长治市文物旅游局“旅游行业树新风网上行”宣传活动工作方案

“旅游行业树新风网上行”宣传活动工作方案

根据国家旅游局、省旅游局关于开展“迎国庆讲文明树新风”活动工作的部署，在旅游行业统一开展“窗口行业创建文明单位网上行”活动。为落实国家局、省旅游局的工作部署，我局决定开展“旅游行业树新风网上行”活动，特制定了如下方案：

一、活动名称和主题 旅游行业树新风网上行

二、时间

2009年8月---12月

三、组织机构

我局建立“旅游行业树新风网上行”活动工作小组具体组成如下：

组 长：闫 广

副 组 长：王 伟 刘忠和

成员单位：办公室、行管科、市场科、财务科

具体工作由行管科牵头，相关科室制定专人参加，明确职责分工，保证任务落实，开展相关工作。

四、宣传内容

（一）基本面宣传

1、改革开放以来旅游行业持续快速健康开展所取得的巨大成就。

2、局党组高度重视旅游行业精神文明建设，专门成立相关机构，每年制定工作计划，部署组织全行业精神文明建设，已经形成浓厚氛围。

3、各旅游企业开展精神文明建设活动的情况做法经验和突出典型介绍。

（二）旅游行业开展爱岗敬业，服务奉献的群众性精神文明创建活动

4、创建青年文明号活动

5、评选旅游行业劳动模范和先进工作者

6、创建全国文明旅游景区

7、创建文明行业工作先进单位

8、开展争做文明导游员活动

（三）树立旅游行业模范人物和先进事迹

（四）以队伍建设为根本，努力提高行业服务水平及社会大众文明旅游意识

9、继续开展提升中国公民旅游文明素质行动计划主题活动

10、服务技能大赛

（五）行风建设和依法行政

11、旅游诚信建设

12、旅游行风建设

13、受理旅游投诉，维护旅游者合法权益

14、查处违法违规经营，我市旅游行政管理部门针对群众关心的热点难点问题，如“黑社”、“黑车”、“黑导”、“黑店”和无许可违法经营，以及旅游市场恶性削价竞争等行为，开展治理整顿。

五、进度安排及要求

（一）2009年8月，向省局提出文字图片资料和具体宣传工作意见；

（二）2009年9---11月，以展示地方工作为主的第二期网上宣传开通；

（三）2009年12月进行工作总结。

二○○九年十月十三日

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《长治市文物旅游局“旅游行业树新风网上行”宣传活动工作方案.doc》

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