质量管理体系培训题

2020-03-02 17:17:05 来源：范文大全收藏下载本文

质量管理体系内部审核员培训思考题

练习一选择题

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：

1.ISO9000族质量管理体系国际标准是：

A）产品要求的国际标准B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准

C）是质量管理体系审核的依据D）用于检验产品质量的国际

2.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求

A）是为了统一质量管理体系的结构和文件B）是为了统一组织的质量管理体系过程

C）是为了规定与产品有关的法律法规要求D）以上都不是 3.为采购、生产和服务提供适当的信息。

A）设计评审B）设计验证C）设计确认D）设计输出

4.质量方针应包括

A)产品的目标B)满足规定的要求的承诺C)持续改进的承诺

D)B+C

5.文件的详略程度取决于

A)组织的规模和活动的类型B)人员的能力

C)过程及其相互作用的复杂程度D)A+B+C

6.内部审核是为了评价质量管理体系的

A）适宜性B）有效性C）符合性D）B+C

7.内审由实施的。

A）最高管理者B）部门负责人C）相关方D）内审员

8.对顾客提供的原材料，组织应：A）与采购的产品同等对待B）进行严格检验

C）进行验证，如检查合格证、外观、数量等

练习二判断题

下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×” （）1.持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。（）2.过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。

（）3.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。（）4.组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。（）5.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。

（）6.对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。

练习三填空题

指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1．“某产品的设计图纸中标明了该产品所用材料的名称、性能、规格、型号等信息。”

适合于这一情景的条款是

2．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。”

适合于这一情景的条款是

3．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。”

适合于这一情景的条款是

4．“生产部针对管理评审时提出的改进要求采取纠正措施。”

适合于这一情景的条款是

练习四简答题

1.2000版ISO9000族标准的组成是什么？

2.过程方法和管理系统方法的区别和联系？

3.最高管理者在质量管理体系管理职责是什么？

4.审核员的职责是什么？

练习五思考题

1.简要说明什么是质量的“明示的”“通常隐含的”和“必须履行的”要求？GB/T19001-2000标准中哪些条款体现了“持续改进”的原则，试举出两个条款并简要说明。

2．什么是过程？以你熟悉的过程为例，写出该过程的输入、输出和主要活动。

3．什么是“PDCA”模式？举例说明如何运用之。

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