任职报告

2020-03-03 15:33:28 来源：范文大全收藏下载本文

任职报告

现任广西网友信息文化有限公司网友营地网吧收银员主管一职，首先作为一名收银员主管应该做到网吧窗口的典范。为在以后的工作中做得尽善尽美，现自任职以来做出以下报告：

一、对自己严格要求，工作态度认真，并安排好部门工作。

1、明确好自己的岗位职责： a) 快速、准确地收取货款。

b) 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。 c) 严格遵守唱收唱找的原则。

d) 公司财产（收银台、电脑、验钞机等）的保养。 e) 负责收银区前台、休闲区的清洁卫生。

2、工作要求：

a) 确保收银动作的规范化、标准化、提高收银速度和准确性。 b) 及时上交销售款。 c) 对商业资料的保密。

d) 确保顾客所购的每一件商品均已收银、不得遗漏。 e) 能够识别真假币。

f) 严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货、出货等账目详细登记，收银台现金如有差错将由当班个人承担经济责任。 g) 除了收银员和办公室人员外，其他闲杂人等不得进入收银台内。

3、工作目标：

a) 积极参加网吧安排的培训和训练来提高技术技能、服务水平综合素质。 b) 收银程序的规范化、标准化的执行，收银速度和准确性达到公司标准。 c) 打造一支属于网友营地收银台精益求精的队伍。

二、作为公司的一员，融入集体团队为公司创造利益，做好同事之间的交流配合。 a) 保持乐观情绪，善于与人交往，平时虚心学习别人的长处，不以自我为中心。 b) 对同事多理解慎支持。进出互相告知，请假或不上班，或临时出来半个小时也要与同事打个招呼，互相告知，表明双方互有的尊重与信任。 c) 对下属多帮助细聆听。

d) 对新同事或其他部门同事应提供善意的帮助。 e) 要处处为同事着想，用宽容的心态对待每件事。 f) 摆正态度分场合，不同场合，应有不同的态度。

g) 同事之间，部门与部门之间应该相互帮助，共同进步，为公司的利益而努力奋斗。

当然，事物是变化的，处好同事关系，要适时而动，因人而异，不可千人一法，万事一方。

三、如何配合领导去达成目标，我要做到以下几点：

a) 必须服从上级主管人员统一安排及领导，并遵守公司的各项规章制度。 b) 并按店长调整的班次及时间上下班打卡考勤。 c) 主动汇报工作进展情况。

d) 做好数据统计工作，对本网吧的经营情况如每日销售额，上机率等关键数据做好保密措施，未经上级主管人员指定人员书面同意不得透露给任何人。

四、作为网吧服务行业，如何去服务于顾客，让顾客满意：

首先，面对顾客要保持微笑，且精神饱满，神态真诚，工作中应该以推荐介绍为主。

其次，不以肤色、种族、信仰、服饰取人，与客人相遇，要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

再次，必须使用服务文明敬语，不能使用服务忌语。

最后，认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，严禁与顾客发生争执。

以上是我的任职报告，也是我在贵公司下一步的工作要求。它将会成为我工作的动力。