领班岗位职责(商务中心公司)

2020-03-04 00:20:01 来源:范文大全收藏下载本文

1.带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字及文字处理服务。2.检查文员的工作质量,发现问题及时纠正。3.处理客人投诉并及时向主管报告。总结经验教训,不断提高服务质量。4.办理非住店客人的长话业务。5.办理客人的邮件业务,出售邮票。6.办理客人的旅游及交通服务和体育娱乐票务。7.统计每日营业收入,制作表格,交主管签字后送财务部。8.保养商务中心的各种设备。

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