银行工作总结
2020-03-01 15:49:39 来源：范文大全收藏下载本文
工作总结三个月的时间飞逝而过，在这三个月里，我思考了很多，也想了很多，从最开始的愤懑不满到后来的清楚认识到了自己在工作中的不足，和与其他人的差距，让我在思想上有了一个较大的转变从开始的混日子，到现在的虚心学习，通过多次的培训和交流，跟让我看清了自己的不足通过三个月的延长期我充分认识到在业务技能达不到作为柜员的标准，业务知识不过扎实，理论水平不够，综合素质急需到提升。同时清醒的认识到作为综合柜员，不仅要对柜员的业务了如指掌，而且也要对信贷，会计的工作有一定的了解，能够熟悉上级不们所下发的学习文件的主要精神，能够领悟其中的核心内容，只有这样才能在今后的日子里发挥自己的长处在工作中更好的服务客户。 认识自己我才能从根本上改变自己，实践是检验真理的唯一标准。通过这三个月，自我上岗，解决顾客的问题，在各种问题中取得最好的好评，才是我们信合柜台工作的核心，有人说柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。通过实践让我认识到了，卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示信合系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服
务让客户真正体会到我们的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 三个月来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
但是在三个月的工作学习中我也找到了自己的不足之处：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政
治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一个季度里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
xx支行xx2013年7月1日
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