5月份小结

2020-03-02 21:16:57 来源：范文大全收藏下载本文

淮汽集团出租分公司

四月份工作小结

一、本月工作情况：

1、路查情况：检查地点采用多布点，多手段的方式不定时、不定点，安排路查人员对公交、葡萄路、八亭桥加气站、乐天玛特、樱花园、北站、南站等，进行抽查，发现安全隐患及时限期整改。路查组织22天，检查车辆812辆次，处罚违章车辆45辆次，其中自查45起。集团领导参与路查3次，参加安全会1次，参加刷卡1次。

2、驾驶员教育培训：安全例会应参会566人，其中主驾198人，到会197人，到会率99%；二驾366人，到会363人，到会率99.2%。会议内容：⑴通报4月联查、路查情况，月度考核情况。⑵违章车辆处理情况通报。⑶车辆年审情况通报，后续车辆年审注意事项。⑷好人好事情况通报。⑸学习省道条相关内容。⑹车辆保险缴费要求及注意事项。⑺车辆二级维护完成情况及后续车辆安排和注意事项。⑻营运证年审要求。⑼对于中途等客、路况不熟的新投诉进行分析应对。⑽4月份最佳、最差车辆评选情况通报。

二、本月主要工作：

1、本月共组织暗查3次，其中2次为蹲点（北站、新亚、南站万达）夜间暗查8人次，暗查车辆194辆次。暗查中发现存在的不足：规范用票做的不好，不按规定使用计价器，服务态度有待进一步提高，个别车辆趴窝。

2、对于最差车辆的进行教育、整改。要求车主、所有二驾停车参加公司培训。通过学习各项规章制度，对照各自情况，找出成为最

差车辆的原因，根据各自实际情况落实整改措施。

3、为统一着装，新购置了242件夏装方便驾驶员及时更换。

4、按照《江苏省交通运输企业安全生产标准化建设》标准开始建立安全工作台账.

5、改善投诉处理办法，管理人员和司机共同分析每起投诉产生的原因，共同找出处理办法。

6、让车队长参与投诉、违章的处理，让车队长对所属车辆的车容卫生、驾驶员思想有全面了解，促进了车队各项工作的良性开展。

7、对车辆分队实行流动红旗分队考核、奖优罚劣。

8、为响应运管处 “开文明出租，创星级服务”亲民服务品牌创建活动，率先成立“文明示范车队”，让车队发挥先锋模范作用，进一步提升淮汽出租整体服务水平。

三、亮点工作

1、对车辆分队实行流动红旗分队考核、实行绩效考核、奖优罚劣。