银行旺季启动会表态发言稿
推荐第1篇：银行旺季表态发言稿
表态发言稿
各位同事各位领导下午好，很荣幸在此代表支行客户部做表态发言。回首过去一年，支行的信贷业务发展由于受诸多主客观因素的影响，遇到了前所未有的困难与挑战，支行每一位公司客户经理也是身心俱疲，但是我们的团队并未因此放弃战斗，虽然中间有过怀疑，也想过放弃，但我相信这些终将成为一次宝贵的经历。下面我就旺季营销做表态发言：
1、坚持以公司业务为重点，明确目标，强化营销。
不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少。对此我将做好以下重点工作：一是抓紧落实已上报和拟上报项目的推进工作，对已上报的项目，争取做到早日投放、早日见效; 二是做好存量大中型企业的服务工作，同时进行深度营销，争取增加我行贡献度及市场份额；三是做好存量小企业的维护工作，做到\"守土有责\"，对于已暴露风险及潜在风险客户做好贷后管理工作；四是加大拓展区域内优质小企业客户，做好储备工作，择优发放；五是做好政企对接，对区域内财政局、工商局等部门做好跟踪营销，多渠道获取信息，寻求营销突破点。
2、兼顾个银产品营销，做好公司联动。
积极响应支行分配，将个银产品的营销穿插在日常走访客户中，重点做好存款、ETC卡、黄金等产品的推荐与跟踪，争取为支行的个银业务贡献自己的一份绵薄之力。
3、加强自身业务水平，提高办事效率。
公司业务品种多，流程繁琐，且政策更新较快，因此作为一名公司客户经理，需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的信贷政策以及各项新产品，熟练使用新的操作系统，这样才能为客户提供专业的贷款及理财服务。同时，在做好学习的基础上提高自身效率，合理做好时间分配。
伙伴们，开门红进军的号角已经吹响。让我们携手并肩，全力以赴打赢这场翻身仗。我也将做好表率，兢兢业业的做好旺季的每一项工作，为支行圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务，做出自己的努力与贡献，谢谢大家！
推荐第2篇：银行旺季营销启动会信息简报
2013年度旺季营销启动会报道为全面贯彻执行总行2013旺季营销动员会相关精神，适应行业飞速发展需要，切实紧抓岁末年初个人业务最佳黄金营销期，实现2013各项业务的开门红，12月13日晚18：30，鸡鸣寺中心支行召开了二0一三年全片旺季营销启动会。辖内各部门、各支行、部门负责人及相关业务骨干和员工近100余人参加本次会议，中心支行行长、副行长出席了会议。会议由鸡鸣寺个人业务部总经理王卫兵同志主持。他传达了总行个人业务部梅总经理旺季营销动员会上的讲话，分析解读了本片旺季营销考核办法及任务分解。陶勇副行长分别传达了夏平行长旺季营销动员会上的讲话和周文凯副行长在会上提出的三点工作要求。并就如何推动个贷业务、财富管理业务、持续提升服务水平提出具体要求。他强调，首先要克服思想障碍，其次要建立并不断完善个人业务专业队伍，采取集约化经营模式，坚持专业化营销，积极跟进、深度挖潜，巩固和扩大中高端客户群体，盯住末端客户，贴近市场，明确服务标准，推动规范化管理，通过内部激发、外部引导，使每一个员工珍岗爱岗，营造利于旺季营销和持续营销环境，全力保障各项业务的顺利开展。不仅如此，各营销单位和部门要在合规经营的基础上，搭建多渠道、多平台，集中精力打响旺季营销的第一枪。本次会议，打破了往年旨在推动个人业务条线营销的单一格局，将投行、小企、微小一并纳入其中。小企老总刘晔、小微负责人江洪武，以及投行代表徐晓红，分别在会上简明扼要介绍了所属部门业务特征、营销对象，以及营销方法和奖励措施，并就如何抓住源头、突出重点、有效推动公私联动、先行抢占有利商机、做了精彩的发言。最后，徐玲行长做了总动员讲话。她简略阐述了国内外经济环境和政治因素对行业的影响，介绍了一年来我行各项业务蓬勃发展、蒸蒸日上可喜状况，和我片可圈可点、突飞猛进，实现历史性飞跃的骄人业绩。充分肯定了全片干部员工的不懈努力和顽强拼搏，热情赞扬了大家爱岗敬业、乐于奉献的工作精神，极大地激发了广大干群的昂扬斗志，有力地提升了与会者对旺季营销的必胜信念和攻坚克难的非凡决心。让团结一致，负重拼博、齐心协力向前看的凝聚力，在和谐的氛围中不断升华。与此同时，她又严肃的指出了个别与我行网点和业务快速转型不相匹配的观念。强调：网点的转型归根结底是人的思想转型。号召大家，借旺季营销的强劲东风，在快速推动业务发展的同时，转变思想，跟上时代发展的步伐。她殷切希望辖内所有的年轻员工，要牢牢把握时代的脉搏，紧跟总行的战略部署，舞动青春的翅膀，迈开矫健的步伐，借助**银行这个宽阔的舞台，用自己的聪明才智。与时俱进，勤奋好学。利用身边一切可利用的因素、一切可利用的条件，深度挖潜资源、整合资源，用创造性的营销方式，以饱满的工作热情，务实的工作作风，脚踏实地、扎扎实实地把旺季营销工作做好，把今后的每一项工作做好，用辛勤的汗水孕育春的花朵，实现秋的收获，在**银行这块肥沃的土地上，生根、发芽，开花、结果。
推荐第3篇：禁毒启动会表态发言稿
禁毒宣传教育工作会议表态发言
各位领导、教育界的同仁：
大家好！根据会议安排我就学校禁毒教育工作做表达发言，不妥之处，请大家批评指正。
吸食毒品，是严重危害身体健康、影响家庭、危害社会的行为。国家禁毒办《2017年中国毒品形势报告》发布的数字，截至2017年底，全国现有吸毒人员255.3万名，其中，18周岁至35周岁141.9万名，不满18周岁1.5万名。未成年人吸毒人数所占比例虽然不大，但数字仍然触目惊心。未成年人是容易受到毒品侵害的“高危人群”，青少年毒品预防教育工作刻不容缓。
目前，学校的毒品预防教育工作在认识上还存在着一些误区：一是认为禁毒教育是公安部门的事，与学校无关。二是怕学生知道毒品。认为过多提起毒品会引发学生的好奇，去尝试；三是目前在校学生吸毒者罕见，毒品未在校园出现，认为毒品离我们尚远。但事实上，毒品蔓延的速度相当快，若等到毒品漫延到校园时再进行教育，则为时已晚。“防患于未然”总是好过“亡羊补牢”，加强禁毒教育，做好预防工作，是解决青少年吸毒问题的根本途径和出路。
过去几年，在县禁毒委、县教育局的指导下，我校坚持开展了毒品预防教育工作，本次禁毒龙江行—2018秋季进校园”启动仪式后，我校将在以下几个方面开展工作、提高效果。
一、健全组织、加强领导、完善制度
成立毒品预防教育工作领导小组，由校长担任组长，分管校长担任副组长，领导班子各有分工，各负其责。制定《学校毒品预防教育工作制度》，《学校毒品预防教育工作实施计划》，组织、指导教师开展禁毒知识宣传、自护教育，并负责活动的组织与实施。
二、统一思想、提高认识，落实好宣传教育工作。
把毒品预防教育列为学校教育工作计划中，与学生思想政治教育相结合；与学生日常行为规范教育相结合；与学校法制教育相结合；与培养青少年树立良好的道德观相结合，做到教育工作常抓不懈。
三、拓宽渠道、创新形式，开展丰富多彩的毒品预防教育活动。一是上好毒品预防教育课，使学生掌握毒品的危害，也使学生知道国家法律的有关规定，增强学生抵制毒品的意识和能力。二是利用国旗下讲话，对学生进行毒品预防宣传。三是组织各班级利用班级多媒体观看青少年毒品预防教育专题片《致青春》。四是开好主题班会，通过学生讲解、演讲、小品等多样的形式，使学生认识了解毒品的危害。五是做好毒品预防宣传，通过黑板报、手抄报、禁毒征文、禁毒条幅等，营造“我们拒绝毒品”，“不让毒品进入校园”的舆论氛围。
四、整合资源、发挥优势、共同开展毒品预防教育工作。积极与公安、禁毒委等部门联系，邀请专业人士为学生进行讲座，针对毒品的危害和禁毒知识进行讲解。同时，通过召开家长会、致家长一封信等形式，帮助家长掌握禁毒的相关知识，创造良好的家庭教育氛围，形成三位一体的青少年禁毒教育网络。
“毒品猛于虎”，不让毒品进入校园，让青少年远离毒品，是教育工作者义不容辞的责任。让我们共同努力，长抓不懈，实现省禁毒委、省教育厅制定的“校园无毒害”、“学生不涉毒”的学校毒品预防教育工作目标，呵护全体青少年健康茁壮成长。
谢谢大家！
巴彦县第一中学 张伟
推荐第4篇：启动会发言稿
篇一：项目启动会领导发言稿
在信息化建设动员大会上的讲话 【客户方项目总监/负责人】 2012年5月28日 各位领导、同志们：
今天，我们在这里召开公司第二期信息化系统建设动员大会，会议的中心内容是：全面安排和部署公司第二期信息化系统的建设工作，保证信息化系统建设的顺利进行，争取尽快取得实效。本次会议的召开，充分体现了公司领导对信息化建设的高度重视，公司各部门的积极配合，全体员工的大力支持。第二期信息化系统工程的建设是【客户方简称】在信息化建设的道路上又迈出了坚实的一步，它的建成对公司今后的发展意义重大。 下面，我就信息化系统建设讲四方面的问题。
一、公司信息化系统建设的背景
公司的信息化建设从2005年起步，经过几年的努力，信息化系统从无到有，不断完善，信息化工作取得了一定成绩，主要体现在：硬件建设比较完善，硬件设施覆盖了两级公司机关；在软件系统建设上，oa办公系统、视频会议系统、x-post电子邮件系统、用友nc系统等，均已建成运行，都达到了预期的目的，得到了广泛的应用。
经过近几年的跨越式发展，公司已构筑起工程承包、资源开发、技术装备制造、房地产开发四大产业结构。尤其施工项目出现了快速扩张。如何进行公司资源的有效管理，如何建立管理创新体系，如何做到有效的风险防范，如何降低工程成本，如何进行精细化管理等等给我们提出了一个崭新的课题。经过反复论证，公司决定建设综合项目管理系统，通过信息化手段提升我们的综合管理水平。
近一时期，公司技术管理部广泛收集有关单位信息化建设的信息，对一公司、二公司、五公司、十三公司等公司进行了交流考察，总结和吸取了兄弟单位的经验，根据自身的实际情况，结合梦龙公司和广联达公司在专业上的优势，与这两家公司协商达成合作事宜，于2009年5月26日签署协议，正式启动公司第二期信息化工程的建设。
二、公司综合项目管理系统内容与时间安排
我公司的综合项目管理系统包括招投标管理、合同管理、成本管理、物资管理、设备管理、进度管理、质量管理、安全管理、风险管理、竣工管理、技术管理、部门（项目）主页等模块，其中合同管理、成本管理、物资管理、设备管理由广联达公司负责实施，其余模块及整个系统集成由梦龙公司负责实施。
公司的综合项目管理系统实施范围将涵盖公司机关职能部门、子（分）公司、事业部、各类项目部等公司所属单位。
根据工作安排及开发进度要求，综合项目管理系统的建设及推行分以下几个阶段进行：? 第一阶段：完善硬件设备阶段，主要内容是机房重新装饰装修、服务器增容及升级以满足综合项目管理系统对硬件的要求，实施时间2009年6月，该工作已经完成；
? 第二阶段：系统功能需求调研阶段，该阶段软件开发人员进驻我公司进行调研，了解公司对软件的功能需求，实施时间2009年6月10日-7月31日；该工作已进行完毕。
? 第三阶段：客户化定制阶段，该阶段由软件公司根据功能需求调研结果，在通用版基础上定制适合我公司需求的软件版本，并由广联达公司配合梦龙公司进行功能模块的集成，实施时间2009年8月1日-2009年9月20日，该项工作正在进行。
? 第四阶段：试点推广阶段。公司选择5个试点，对客户化后的软件版本进行试用。一方面来检测软件功能、发现问题，另一方面为在全公司推行积累经验。5个试点为：**项目部、**项目部、**工程项目部、**项目部。实施时间2009年9月21日-2009年10月31日； ? 第五阶段：正式应用阶段。2009年11月1日开始在公司50%项目推广； 2009年底在全公司推行。 ? 第六阶段：系统建成验收阶段，软件公司在2010年6月实现成本等模块c/s向b/s架构迁移： 2010年9月30日建成验收。
三、信息化实施机构及各单位职责根据上述节点安排，项目综合管理系统建设的工作主要集中在今年下半年，特别是第三季度，因此，大家要有奋战下半年、决战三季度的决心。为搞好综合项目管理系统的建设，公司决定成立以技术管理部、工程管理部为主的信息化项目小组。人员组成如下： 项目经理：陈** 项目副经理：李** 项目小组代表公司与梦龙公司、广联达公司共同推进公司的信息化工作，是公司信息化实施的管理机构，全面组织调研、方案论证、培训、推广及技术支持活动。
按统一安排部署、机关各职能部门、分子公司、试点项目部均成立自己的信息化小组，该小组在公司信息化小组的领导下全程参与整个信息化建设的工作。
为保障综合项目管理系统建设的正常进行，要明确公司机关各部门、分子公司、项目部工作职责。
1、机关各职能部门：是对应业务模块的最高负责部门，负责本系统管理软件业务需求的规划，要对提供给软件公司的调研数据的准确性负责，全程参与业务模块的方案论证，负责修订、打通分子公司、项目部上下流程，满足信息化管理需求。是本模块第一责任单位，并负责本部门、本系统业务模块的推广、培训工作。监督检查分子公司、项目部对口业务模块的使用情况，并进行考核。
2、分（子）公司：配合公司信息化项目小组、公司职能部门组织的调研、软件试用及培训工作；调查、收集本公司在项目管理系统上的业务需求，对提供给软件公司的调研数据的准确性负责，负责本公司对内、对外工作流程的规划、设计，是本单位信息化推广、培训工作的主体。
3、项目部：负责基础数据的收集、整理、录入工作，保证数据真实可靠；负责配合公司信息化小组、公司职能部门组织的调研、软件试用及培训工作。
四、实施过程中需重视的几个问题
同志们，综合项目管理系统的建设已经启动，公司上下必须全力以赴，信息化建设只能成功不许失败，在具体实施过程中大家应该重点做好以下工作：
1、本部门、本单位业务和流程梳理
综合项目管理系统是一种现代化的管理平台，是否符合我们的需求，关键在于是否赋予了相应的功能。这就要求我们要梳理一下本部门、本单位的业务和工作流程，明确哪些业务需要在平台上实现，其工作流程是怎样的，这包含两方面的内容，一方面对于落后的、不适合现代管理模式的工作流程进行改造，提高管理水平；另一方面，对于实际工作中有些业务和流程模糊的必须明确。业务不明确、流程不清晰是无法用信息化手段来实现的。各部门、各分子公司、项目部对自己业务和工作流程的规划，要在软件公司业务调研时完成，如有变化要及时通知软件公司，保证提供给软件公司篇二：启动大会发言稿 启动大会项目经理发言稿 各位领导、各位同仁： 大家好！
今天，很荣幸在这里参加妇产医院信息系统项目启动大会。首先，我代表江苏鑫亿软件有限公司向项目合作方——妇产医院各位领导和同志们的大力支持表示感谢。
随着全球信息高速公路的兴建，医疗服务水平的提高，医院信息管理系统的建设在医疗服务中扮演着越来越重要的角色；实践说明一个好的医院信息管理系统的建设与使用对于医院医务人员来说提高了工作效率；对于病人来说，加快了就诊速度，并且做到明白消费；对于医院来说，堵住了收费和药品管理中的漏洞，提高了医疗服务质量。所以医院信息系统（his）网络已成为医院现代管理水平的象征。
一个完整的医院信息系统需要一个周密的、整体的设计思路，有一套能支持继续发展的、比较好的框架结构和可扩展的基础，在此基础上进行逐步投入、分步开发，软件才有生命力。而这需要开发者对医院业务进行较长时间的深入调查和了解，不但要了解医院现状，而且能预见或跟踪医院的长远发展，才能做出符合实际的系统分析和设计；此次工程是妇产医院一把手工程，我公司将给予高度的重视来完成这项工程，为项目的实施上线打下良好的基础。 妇产医院是我公司接手的第一家妇幼保健医院，是我公司的样板工程，我们将投入全部的精力来完成这项工程，在这项工程中我公司派出了一支强大的实施团队，根据医院的实际情况，纵观全局，考虑到使用过程中的每一个细微之处以及它们之间的相互作用，和医院人员一起规划设计适合自己的产品。根据我们实施团队多年来积累的多个成功项目的实施经验表明，我们的产品经得住考验，相信在这次项目中我们同心协力，同样可以创造出斐然的成绩；但实施成功的关键还在于双方的鼎力合作，医院各位同志对我们的大力支持。
各位领导，各位同仁，为了项目的顺利实施上线，相信在公司领导的大力支持下，在全体员工的积极参与配合下，妇产医院信息系统将会顺利成功实施！ 最后，预祝妇产医院项目启动大会圆满成功，信息系统项目能够顺利成功实施！谢谢大家！
推荐第5篇：启动会发言稿
地产启动大会发言稿
2xx-x年七月一日是我们伟大祖国的建党日，同时也上映了一部电影《建党伟业》，我相信很多人都看过!今年是我们伟大祖国建党的90周年，在1921年七月一日以前，旧中国在封建思想和军阀统治下，天下大乱，民不聊生，国之不国!救当时的中国只能有一个方针，一个独立的党派，一个独立的政权!中国之所以能够走到今天也是和我们中国共-产-党的建立密不可分的。放眼今天，现观我们现在这个行业房地产行业，我们业兴地产!我们也是在房地产行业混乱之时建立的，混混沌沌经历了几个年头!也就是在今年XX年的七月一日，随着国家政策的变化，房地产行业的日趋正规化的今天!我们业兴地产也正式走上了改革的路线，在xxx、xxx和我，这企业的第一批“党员”的确立下，我们建立了我们自己的“党规党章”(模式和制度)!我们确立了发展的方向和路线!虽然我们还并不成熟，还在不断改进。但是我们想想，中国这都建党90年了，谁敢说我们国家的的政策和法规没有问题?所以我们还必须不断的去完善和改进!虽然我们在七月的业绩并不理想，但是这些都只是暂时的!在公司总部的领导下，我们招兵买马，我们正在打造队伍的统一性和战斗力!企业的未来掌握在我们自己手中!
2xx-x年的八月一日，也就是今天!我们又和我们伟大的祖国一起迎来了建军节!对，我们虽然有了建立“新中国的发展方针和方法”。当时我们更需要一批强有力的“战斗部队”!有了我们自己的“部队”，就可以实际意义上“解放旧中国”!对!现在这只部队就是我们!一批真正的房地产行业“正规军”!难道这时大家不应该为我们成为一批“正规军”来点掌声吗?谢谢大家!这个时候就会有人问了，怎么叶总你搞的和要去打仗一样。对!就是打仗，我们的战斗是一场没有硝烟的战斗!这是一嘲商战”!这场战斗虽然没有流血、没有牺牲!但是在这场战斗中我们流汗、我们流泪!甚至我们会被这个行业所淘汰!我觉得一个人要是被一个行业否定，被淘汰，比死还可怕!现在在战斗开始的时候，我们有六个纵队的“长官”!也就是现在各店的店长，你们每一个人都肩负着每个“纵队”的发展和兴衰!你们有责任做好企业，做强企业!企业的未来掌握在我们自己手中!
战争是有国界的!但是我们打的这嘲商战”是没有国界的!接下来的十月一日国庆节，我们又要我们的国家一起度过。在那天我们也会拥有我们自己的“国家”。一个属于我们业兴地产全体家人的“家”!虽然那时可能还不大，但是我们相信在我们业兴地产全体家人的努力下,我们一定能在房地产行业里打拼出一片天下，建立真正属于我们的房地产“帝国”!对!那将是一个没有国界的“帝国”!企业的未来掌握的我们自己手中!
谢谢大家!
推荐第6篇：银行零售银行旺季启动会上的讲话
盛放赢春 旗开得胜
在XXX银行2010开门红启动会上的讲话
尊敬的XXX，各位朋友们：
大家下午好！
今天，很高兴与在座各位一起参加今天XXX银行与XXX共同举办的2010年开门红业务启动大会。今天的会议是一个承前启后、继往开来的会议。我们上周四刚在内部召开了开门红全员启动会，随后马不停蹄，立刻准备，今天就举办与XXX银行的业务启动会，提前启动了开门红。及早准备，及早谋划，预示着我们2010年的开门红业务一定可以红红火火、顺顺利利！借此机会，我谈几点想法，与大家分享。
一、回顾与感谢
XXX银行与XXXX的关系密切、合作卓有成效。自合作以来，双方始终本着战略合作的态度，着眼未来的思维，真诚合作，相互支持，相互帮助，创造了合作典范。2009年，在国内、外经济环境不断变化、市场监管力度不断加强、寿险市场持续高速发展、竞争日趋激烈的情况下，截至11月30日，XXX实现银保新单保费突破5亿元，占据XXX银保23％的市场份额，XXXX在XXX银保市场的主导地位进一步巩固。通过并肩作战，携手迈进，全年XXX银行代理XXX新单达到1亿元，其中期交保费1500万元，同比去年
亿新单保费及
万期交保费来说，业务有所下滑，但也说明XXX银行巨大的保费空间及发展潜力。为加强与XXX银行的合作力度，扩大
双方合作成效，同时加紧将XXX银行建设为我司的核心主渠道，在新的一年到来之前，我们提前筹划、提前布署，确保双方明年取得更好的合作成果。在此，我谨代表XXX分公司对XXX银行各级领导、全体精英同仁对我司工作的大力支持表示最诚挚的感谢！谢谢大家！
二、形势与目标
站在2010的起跑线上，我们的压力更大，任务更重。2010年是更具挑战的一年，银保渠道的市场监管进一步加强，规范经营的环境将更加强化。但机遇与挑战共存！市场占比进一步提升的需求与压力，激励我们要更加深入开展合作，不遗余力发展银保业务，坚定不移巩固市场主导地位。XXX银行中间业务收入提升的发展需求，激励我们要做大银保平台，优化业务结构，大力发展期交业务，努力提升经营效益。基于此，我们制定了2010年开门红的发展目标，即XX代理XX新单保费要突破
亿元，期交保费突破
万元。面对XXX银保市场的巨大潜力，我们要跳出计划看市场，紧盯市场谋发展，目标的设定只是我们向前发展的方向与指引，是用来超越的。所以我相信,不论市场多么风云变幻，多么荆棘密布，只要我们同心协力，携手共进，2010年我们一定能够创造新的辉煌!
推荐第7篇：银行旺季工作总结
上半年工作总结
上半年，我行在xx行党委的正确领导下，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，我们以前后台分离为契机，紧紧围绕工作重点，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，取得了较为显著的成效。
一、经营指标完成情况
截止6月底，我行储蓄存款余额为xxxxxxx万元，较年初xxxxx万元，新增xxxx万元。信用卡进件xxxx张。其中有效进件达xxx张，名列全省第一，营销天天大丰收理财产品xxx万元，利得盈xxx万元，银保产品xxx万元和实物黄金销售xxxx克。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。我行在去年末前后台分离后，就对2010年的工作目标进行了规划，行长要求全行员工戒骄戒躁，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将业务分解到每位员工头上，业绩完成情况以表格形式张贴出来，对全行进行每周、每月、
每季通报，并设立多个奖项，有效地激励了员工的工作热情。在一季度旺季营销活动中，我行的信用卡业务取得了全省第一的好成绩。
2、坚持以人为本，深入推进企业文化。
在积极促进业务有效发展的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。将学习列入各项工作之首，每周至少进行一次培训，全行全员、百分之百学习上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。
3、强化内部管理，防范管理风险。
加强会计基础管理，防范操作风险。一是强化内控制度建设，防止工作责任事故的发生，今年以来，我行认真贯彻执行各项规章制度，认真落实省行制定的《关于从严规范员工行为，切实防范案件风险的禁止性规定》即16条，和总行下发的《xx银行员工作业若干规定》，将其作为员工从业“禁 区”和职业操守“底线”，一旦触犯，即按照有关规定进行严肃处理，绝不姑息迁就。
4、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。
一是领导高度重视，以身作则，做到了凡是与安全保卫工作有关的问题的处理“不隔夜”，凡是与安全防事故、消除事故隐患有关的费用支出优先安排，元旦、五一等长假行领导亲自带队，亲自参与节日值班；二是安全教育常抓不懈，
上半年我们基本做到了安全教育“每周一课”，以总行和银监局的“案件专项治理年和案防案控攻坚年”为契机，深刻认识省分行党委实施严格履职，防控案件，坚决打击违规操作行为风暴的重大意义，扎实推进打击风暴行动，进一步提高案件防控工作水平。三是严格按规定报告大额和可疑资金交易，扎扎实实地开展了一系列反洗钱工作。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权。总之，我们要将一切防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、存在的困难和问题
1、百米之内，工、农、邮政、信用社四家银行，同业竞争较为激烈。
四、下半年工作打算：
下半年我们要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：
1、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，再创辉煌；
2、进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的
二、三级培训；
3、高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。
4、照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。
5、继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。
6、继续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。篇二：银行全年工作总结
乘胜追击 迎难而上
为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗 --xx银行2014年工作总结 2014年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx银行在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将2014年工作情况汇报如下：
一、主要工作回顾：
截止2014年12月1日： ----截至12月1日，我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，对公存款日均 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款日均。 ----累计投放授信 万元，累计发放贷款 万元，全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年收息达到 万元，资产质量良好。 ----开立贵宾信用卡 张，开立普通信用卡 张，开立vip白金借记卡 张，外币储蓄开户
户，完成特惠商户 户，
开立个人网银 户，开立个人手机银行 户，累计销售理财 万元，完成全年计划 %，本年小微贷款投放 万元，本年新增个贷按揭投放 万元。
（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户
1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了 关联企业，包括： xx公司等优质客户。
2、全面启动“金融商业”工程，进一步拓展零售业务服务网络。积极开展战略客户签约，借道扩面实现了突破性进展。不断推进电子服务平台建设，通过营销电子银行、网银、高端卡、理财等金融产品，开拓多元化服务渠道。
3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全年办理进口开证 万元，实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与
有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。
（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量
1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客户开发培植，加强名单制 管理，强化排他性合作。全年新增对公授信客户 户，储备客户 余户，客户储备进一步丰富。二是强化区域，行业优势项目投放。持续营销 等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。
2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量
贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款 万元。三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。
（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系
1、广泛动员，全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。
2、深入实施“ ”工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全员营销优势，提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加
大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。
3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。
（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。
在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。
（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力 坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动，进一步提高团队凝聚力。
二、新的一年工作设想 2015年工作指导思想：按照上级行的要求，坚持落实科学发展观，以创新发展为主题，加快经营转型和结构调整步伐，大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力，努力打造优秀支行。
（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益
根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：
（1）政府机关类客户
政府机关类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。
（2）授信公司类客户
对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销。
（3）一般公司类客户
梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。篇三：银行工作总结范文三篇
银行工作总结范文三篇
银行工作总结范文三篇
忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】
我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况 (一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。 (三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇四：2014年银行柜员工作总结 2014银行柜员年终总结 2014年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严
格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求
与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户 形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2014年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业
绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，篇五：银行员工2014年工作总结
银行员工2014年工作总结
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2014年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、
细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看 传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
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上半年工作总结
上半年，我行在xx行党委的正确领导下，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，我们以前后台分离为契机，紧紧围绕工作重点，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，取得了较为显著的成效。
一、经营指标完成情况
截止6月底，我行储蓄存款余额为xxxxxxx万元，较年初xxxxx万元，新增xxxx万元。信用卡进件xxxx张。其中有效进件达xxx张，名列全省第一，营销天天大丰收理财产品xxx万元，利得盈xxx万元，银保产品xxx万元和实物黄金销售xxxx克。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。我行在去年末前后台分离后，就对2010年的工作目标进行了规划，行长要求全行员工戒骄戒躁，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将业务分解到每位员工头上，业绩完成情况以表格形式张贴出来，对全行进行每周、每月、
每季通报，并设立多个奖项，有效地激励了员工的工作热情。在一季度旺季营销活动中，我行的信用卡业务取得了全省第一的好成绩。
2、坚持以人为本，深入推进企业文化。
在积极促进业务有效发展的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。将学习列入各项工作之首，每周至少进行一次培训，全行全员、百分之百学习上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。
3、强化内部管理，防范管理风险。
加强会计基础管理，防范操作风险。一是强化内控制度建设，防止工作责任事故的发生，今年以来，我行认真贯彻执行各项规章制度，认真落实省行制定的《关于从严规范员工行为，切实防范案件风险的禁止性规定》即16条，和总行下发的《xx银行员工作业若干规定》，将其作为员工从业“禁 区”和职业操守“底线”，一旦触犯，即按照有关规定进行严肃处理，绝不姑息迁就。
4、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。
一是领导高度重视，以身作则，做到了凡是与安全保卫工作有关的问题的处理“不隔夜”，凡是与安全防事故、消除事故隐患有关的费用支出优先安排，元旦、五一等长假行领导亲自带队，亲自参与节日值班；二是安全教育常抓不懈，
上半年我们基本做到了安全教育“每周一课”，以总行和银监局的“案件专项治理年和案防案控攻坚年”为契机，深刻认识省分行党委实施严格履职，防控案件，坚决打击违规操作行为风暴的重大意义，扎实推进打击风暴行动，进一步提高案件防控工作水平。三是严格按规定报告大额和可疑资金交易，扎扎实实地开展了一系列反洗钱工作。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权。总之，我们要将一切防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、存在的困难和问题
1、百米之内，工、农、邮政、信用社四家银行，同业竞争较为激烈。
四、下半年工作打算：
下半年我们要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：
1、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，再创辉煌；
2、进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的
二、三级培训；
3、高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。
4、照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。
5、继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。
6、继续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。篇2：银行全年工作总结
乘胜追击 迎难而上
为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗 --xx银行2014年工作总结 2014年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx银行在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将2014年工作情况汇报如下：
一、主要工作回顾：
截止2014年12月1日： ----截至12月1日，我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，对公存款日均 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款日均。 ----累计投放授信 万元，累计发放贷款 万元，全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年收息达到 万元，资产质量良好。 ----开立贵宾信用卡 张，开立普通信用卡 张，开立vip白金借记卡 张，外币储蓄开户
户，完成特惠商户 户，
开立个人网银 户，开立个人手机银行 户，累计销售理财 万元，完成全年计划 %，本年小微贷款投放 万元，本年新增个贷按揭投放 万元。
（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户
1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了 关联企业，包括： xx公司等优质客户。
2、全面启动“金融商业”工程，进一步拓展零售业务服务网络。积极开展战略客户签约，借道扩面实现了突破性进展。不断推进电子服务平台建设，通过营销电子银行、网银、高端卡、理财等金融产品，开拓多元化服务渠道。
3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全年办理进口开证 万元，实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与
有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。
（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量
1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客户开发培植，加强名单制 管理，强化排他性合作。全年新增对公授信客户 户，储备客户 余户，客户储备进一步丰富。二是强化区域，行业优势项目投放。持续营销 等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。
2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量
贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款 万元。三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。
（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系
1、广泛动员，全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。
2、深入实施“ ”工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全员营销优势，提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加
大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。
3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。
（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。
在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。
（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力 坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动，进一步提高团队凝聚力。
二、新的一年工作设想 2015年工作指导思想：按照上级行的要求，坚持落实科学发展观，以创新发展为主题，加快经营转型和结构调整步伐，大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力，努力打造优秀支行。
（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益
根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：
（1）政府机关类客户
政府机关类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。
（2）授信公司类客户
对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销。
（3）一般公司类客户
梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。篇3：银行工作总结范文三篇
银行工作总结范文三篇
银行工作总结范文三篇
忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】
我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况 (一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。 (三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇4：2014年银行柜员工作总结 2014银行柜员年终总结 2014年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严
格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求
与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户 形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2014年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业
绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，篇5：银行员工2014年工作总结
银行员工2014年工作总结
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2014年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、
细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看 传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
推荐第9篇：银行支行表态发言稿
＃＃银行支行＃＃年表态发言稿
尊敬的廖行长、各位领导、同事：
大家好，今天我们在这里回顾过去的一年，我＃＃支行发展其实并不令人十分满意，与兄弟支行相比有欠缺与不足，我痛定思痛，反思过去一年工作中存在的问题，吸取教训、学习先进经验，一定要在＃＃年要打一个漂亮的翻身仗。在此我向领导作出如下承诺：
＃＃年我行个金业务新增存款余额 ，日均净增 ；保险业务力争完成 。信用卡发卡 张。
＃＃年我行公司业务存款余额达到 ，年日均余额达到 。
＃＃年我行信贷余额计划 亿元，目标 亿元，一季度达到 亿元，信贷收入规模达到 万元的目标不动摇，逾期率控制在2.0%以下，不良率控制在1.5%以下。
为了顺利完成以上目标，我们将会采取如下具体措施：
一、巩固个金业务的基础地位，从营销方式、服务质量、思想理念三方着手改造发展滞后局面。
1.坚持大力发展“立行之本”的储蓄业务，在岁末年初这个营销黄金时段，加大我行营销力度，发动全行员工利用自身关系进行宣传，以“+计划”第二期营销活动为契机，全力打造＃＃支行＃＃年“开门红”。
2.运用好交叉营销模式，完善柜员引荐制度，拓宽发掘高端
1
客户的渠道，充分挖掘客户潜力。利用新上线的营销系统的平台，大力挖掘新的储源，抓服务质量不动摇，建立好大客户的联系制度，定期走访客户，避免短期冲刺行为，与客户建立长期、持续的关系，使储蓄个人存款业务有一个新的突破。
3.加强员工培训与考核，纠正员工“各扫门前雪”的落后思维。我支行在＃＃年将加大对全体员工的培训，其中包括市场营销与沟通技巧、服务礼仪与职业道德、内控风险防范与消防安全演练等，以严格有效的考核制度来磨练＃＃支行团队的战斗力、凝聚力、执行力，使全行员工能以团结一致积极向上的工作态度和热情全力开展＃＃年各项工作。
二、紧抓公司业务发展重点，以点带面促进我行公司业务大发展。
1.坚持对＃＃县财政局、人力资源和劳动保障局的重点营销工作，确保财政、社保项目资金拨付到位，确保＃＃县工商医疗保险所来我行开立社保基金专户、基金收入户和基金支出户，预计沉淀资金将达到1000万元。＃＃年我行在继续做好城镇居民社会养老保险资金代发的同时我行还要重点做好城镇居民保险金的保费代缴工作。
2.及时地向县财政局进行汇报，加紧促进非税系统顺利上线，争取在＃＃年一季度县财政局能在我行开立＃＃县财政局非税代缴结算专户，开启公司业务新局面
三、“三拓两加强”，真正做到高效高质的发展信贷业务。
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1.拓渠道，把农村信贷咨询服务点建设作为一项重点工作来抓，确保我行信贷业务辐射到每个乡镇，继大福、坪口咨询点开办后还将在小淹、羊角等乡镇信贷咨询点，做好农村市场这块蛋糕。
2.拓市场，最大限度地抢占市场份额，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。
3.拓产品，重点推荐“二小”特色产品，将收入较高的产品着重推荐，并做好一手房按揭、消费贷款等新业务的前期准备工作，我们要根据＃＃地域经济特色，搞好集群客户的开发，在黑茶、竹木加工领域开发新产品。
4.加强贷后管理，防范信贷风险。对＃＃年度办理的业务做一次全面贷后检查，已形成的不良贷款进行集中检查，对检查中发现的信贷基础资料欠缺，贷前调查粗放，贷后管理不到位档案管理欠规范等问题，逐项、逐条落实了整改责任人和整改措施，以确保实施，且整改到位。
5.继续加强催收力度，提高催收效果，积极引入各种催收力量，加强与法院、公安机构的合作，做好双降工作。
＃＃年是＃＃县支行发展过程中的“瓶颈”年，但是我们＃＃人向来有“不认输”的精神，在＃＃年，我将带领我支行全体员工以饱满的热情迎接新的挑战，担起这份沉重却光荣的责任。
推荐第10篇：银行工作表态发言稿
银行工作表态发言稿
尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：
大家下午好！
我是来自营业部的理财经理xxx，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。
作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xxxx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家！
尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：
大家下午好！
我是来自营业部的理财经理xxx，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xxxx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家！
第11篇：银行工作表态发言稿
尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理xxx，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xxxx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
第12篇：银行就职表态发言稿
银行就职表态发言稿
（一）
尊敬的*主任、*部长及在座各位，大家上午好：
刚才，*部长宣读了中心支行党委的决定，安排我到**支行工作。对此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年来的关心、教育、培养与信任表示衷心地感谢，我将以此作为一个新起点，不负重托，不负期望，在新的岗位上继续勤勉工作，廉洁务实，在前几任行长奠定的良好基础上，团结带领大家使**支行的各项工作百尺竿头，更进一步。
其次，不论是组织安排也好，还是阴差阳错也好，我能远隔百里来到**工作，我认为就是命中注定的缘分，当然也是我的福分，也是我的幸运。我会非常珍惜这个缘分，愿与大家愉快合作，同甘共苦，一起度过一段美好时光。
第三，由于个人才疏学浅，能力有限，我来到这里工作，非常渴望得到大家的理解、配合与支持。当然，我也非常愿意接受大家最严格的监督与检验。只要对支行建设与发展有利，不论是顺耳的意见，还是逆耳的批评，我都会认真对待，虚心接受。我认为这不仅是对我个人的帮助，也是对支行工作的支持。
最后我想说，**支行有中心支行党委的正确领导，有支行班子的精诚团结，有全行员工的齐心努力，我们的各项工作一定会有更大更快发展，我们的生活也一定会越来越好。
谢谢大家。
二0一五年十月十二日
银行就职表态发言稿
（二）
尊敬的*主任、*部长及在座各位，大家上午好：
刚才，*部长宣读了中心支行党委的决定，我表示完全服从。在此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年的关心、培养与信任表示衷心地感谢。
其次，我也要对**支行全体员工多年来的理解、配合与支持表示衷心地感谢。
第三，我也想借此机会，对过去在工作与生活中因个人原因给大家带来的不快，表示诚挚的道歉。
第四，不论我走到哪里，身在何处，我永远都不会忘记在**支行26年的工作经历和结下的深厚情谊，我会将此作为今生今世的宝贵财富永久珍惜。在此，我想给大家提两个\"要求\":一个是我们彼此在手机中保存的电话号码不要删掉，方便以后继续保持经常联系；二是今后谁或者谁家里有事别忘记通知我一声，我会一如既往地与大家分享喜怒哀乐。
第五，我衷心祝愿**支行的工作越来越好，生活越来越好。
谢谢大家。
二0一五年十月十二日
银行就职表态发言稿
（三）
——铁岭银行西丰支行行长 王雷
同志们、青年朋友们：
今天，非常高兴参加由团县委主办的\"点燃青春创业梦想，助力生命健康产业\"西丰青年就业创业行动启动仪式。首先，我代表铁岭银行西丰支行对本次活动的成功举行表示热烈的祝贺。
铁岭银行西丰支行成立于2009年，是铁岭银行成立以来设立的第一家县 域支行，以\"服务百姓、服务企业、服务社会\"为核心经营宗旨，积极参与西丰经济建设和社会各项公益事业。多年来得到了西丰各界的广泛认可，并逐步发展壮大。存款由2010年年末的10744万元增长到2014年年末的40571万元，贷款由1205万元增长到51525万元。近三年累计实现营业收入6844万元，实现利润4076万元。
2012年，我行成功申创了省级\"送金融知识下乡\"宣传服务站。近年来我们会同共青团组织在西丰各乡镇、社区、学校等地举办了几十场宣讲活动。其中一项重要的内容就是与青年创业者面对面沟通，宣传金融知识，提供金融支持，积极鼓励青年创业，为广大怀揣创业梦想的青年人搭建展示才华的平台。为此，铁岭银行也在不断创新服务载体、优化服务流程。
截止到目前，我行贷款余额为54875万元，共计874笔，其中创业贷款累计发放37笔，金额2833万元。向我行申请创业资金支持所涉及的行业很多，大多以西丰当地特色行业为主，例如西丰县郜家店镇松树养殖场、西丰县玉禾粮食贸易商行、辽宁鹿滋堂生物科技有限公司、辽宁济华堂保健食品有限公司。创业者们在得到我行资金支持后，现都已经成功经营，并取得了理想的收益。
在我行\"送金融知识下乡\"和\"支西\"等工作中，我尤其关注青年创业的问题。青年是社会中最具活力和创造力的群体，蕴含着巨大的创业潜能和需求。创业，除了要有能力、有胆识外，还有一项不可或缺的问题--资金。融资难现在已成为广大青年将创业激情转化为创业成果最直接的制约因素。
作为金融部门，要想服务青年就业创业，切实解决青年创业过程中的资金\"瓶颈\"问题，就要开发出与青年创业相适应的信贷产品。铁岭银行在创业贷款方面，目前有两类贷款品种可供大家选择。一类是用厂房、土地等抵押物作抵押的创业贷款。贷款年限分为三年、五年，还款方式为按揭还款，每月偿还本息。对借款人来说，这种贷款还款压力较小。另一类是针对无抵押物的贷款。2014年，为贯彻中国银监会《关于深化小微企业金融服务的意见》，我行按照事业部管理模式开展微贷业务。微贷业务的主要服务对象为自然人、个体工商户和小微企业主，授信额度为3,000元至500万元，用途为经营性贷款，采用无抵押无担保的信用方式。为大多数在过去无法获得银行贷款的创业者和个体经营者、微小企业提供了融资的机会。
当然不管是哪一类贷款，我行都要在法律要素齐全、风险可控的前提下，对申请贷款者的资信情况、创业计划可行性、发展前景和预计还款能力等情况进行严格审查。在此，我行也承诺为创业青年提供贷款\"绿色通道\"--缩短审批时限，实施优先调查、优先评级、优先授信、优先放款政策。
最后，我也要请各位创业青年在创业过程中一定要珍惜自己的信用记录，主动学习了解金融知识，用好金融扶持政策，投身创业实践，促进企业创新发展。我希望在团县委和铁岭银行之间架起一道金色的桥梁，带领全县有志青年为西丰经济的腾飞贡献一份心力。
第13篇：质量月启动会发言稿
各位领导、各位同事：
大家好！今天我们隆重集会在这里，不但是为即将开展的质量月活动做动员，也是为反思过去的工作，提升自身素质，提高质量意识。
古语有云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的产品质量，提升我们金龙的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守产品实现过程的工序操作准则。
从公司品质方针里的“持续改善，追求卓越”，我想到了一句诗词“不积硅步，无以至千里”，我们每一位员工都应踏踏实实地做好生产中每一个环节。我们制定好的标准规范如果束之高阁，如果不认真的实施，提高质量意识只能一枕黄粱，春秋大梦，空谈一场。美国质量管理专家休哈特在第一次提出PDCA循环时，强调执行力范畴内的实施才是引领一切的基础。
本次质量月活动旨在提升全体员工质量意识和操作技能熟练度，确保工艺文件、标准、规范得到有效实施，以全员参与的方式理解公司的品质方针、企业文化，在有趣的活动中通过奖励、分享达到提高大家的质量意识和质量保证能力的目的。活动具体安排已经以文件形式于下发到各部门，希望大家能精心准备、踊跃参加，争取在金龙的第一届质量月活动中大放异彩，通过我们大家的努力让金龙“百尺竿头、更进一步”，而我也相信“金龙儿女多奇志，敢教触控换新天”。
在每一个行业里都有一条不变得规律：江山代有才人出，各领风骚数百年，在机遇和挑战并存的环境里， 今年我们公司亦将迎来了新一轮的发展高潮，而质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心,论发展,质量才是硬道理。所以接下来我们的重点工作是提升产品质量，而提升质量的关键是要提高质量保证能力，提高持续改进的能力。为了不断提高顾客满意度，必须不断提高质量管理水平，而质量管理水平的提高，有赖于全体人员个人能力和个人素质的提高。那么什么是质量？质量就是客户的要求，满足了客户的要求就是保证了质量，客户满意程度提高了就是质量水平提高了，公司品质方针第一条“品质为本，顾客为上”就很好的诠释了质量的这一属性。但是我们大家应该知道质量的内涵是由一组固有特性组成的，它具有经济性、广义性、时效性和相对性。随着科学技术的进步，满足人们社会活动和生产活动的要求也是与时俱进的，这些要求不断提高的同时，也愈加专业化，我们客户的要求愈加苛刻，但是我们的产品质量往往并没有提高，我们的思想观念也还没有跟上时代的要求。所以我们要接受新的观念，在新的经济时代里，我们要学习和习惯新的观点。不可以再用旧的观念容忍延误、错误，有缺陷的材料和工艺。美国著名的质量学家克劳斯比在他的“零缺陷”质量管理思想指出，只有我们全部符合了客户不断变化的要求才能称为质量。我们只有不断完善和提升自己，以一种最优的经济策略来使产品满足顾客的要求，提高我们公司的竞争力和信誉。建立顾客对我们的信心，提高经济效益，而在这里我要告诉大家公司品质方针的又一信条“品牌为标，创新为谋”。
通过公司品质方针的介绍，相信大家已经对质量的概念有了一个全面的认识，也能充分理解品质对公司发展的重要性。
当然公司的产品质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终产品交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括研发部的产品设计、采购部的物料采购、PMC对物料和产品的妥善处置及合理排产、人事部对员工的培训、制造部的产品实现、品质部的质量控制、监管部门的监督管理，当然更离不开财务部给我们发工资。所以质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验我们金龙人的合作状态。 我希望通过质量月的活动，在全员参与基础上，除了大家的品质意识和技能能得到全面提升外，还能形成团队协同作战的能力，达到止如丘山，发如风雨，战无不胜的境界。
最后，祝质量月活动圆满举行！
谢谢大家！
第14篇：项目启动会发言稿
篇1：项目启动会领导发言稿
在信息化建设动员大会上的讲话
【客户方项目总监/负责人】
2012年5月28日
各位领导、同志们：
今天，我们在这里召开公司第二期信息化系统建设动员大会，会议的中心内容是：全面安排和部署公司第二期信息化系统的建设工作，保证信息化系统建设的顺利进行，争取尽快取得实效。本次会议的召开，充分体现了公司领导对信息化建设的高度重视，公司各部门的积极配合，全体员工的大力支持。第二期信息化系统工程的建设是【客户方简称】在信息化建设的道路上又迈出了坚实的一步，它的建成对公司今后的发展意义重大。
下面，我就信息化系统建设讲四方面的问题。
一、公司信息化系统建设的背景
公司的信息化建设从2005年起步，经过几年的努力，信息化系统从无到有，不断完善，信息化工作取得了一定成绩，主要体现在：硬件建设比较完善，硬件设施覆盖了两级公司机关；在软件系统建设上，oa办公系统、视频会议系统、x-post电子邮件系统、用友nc系统等，均已建成运行，都达到了预期的目的，得到了广泛的应用。
经过近几年的跨越式发展，公司已构筑起工程承包、资源开发、技术装备制造、房地产开发四大产业结构。尤其施
工项目出现了快速扩张。如何进行公司资源的有效管理，如何建立管理创新体系，如何做到有效的风险防范，如何降低工程成本，如何进行精细化管理等等给我们提出了一个崭新的课题。经过反复论证，公司决定建设综合项目管理系统，通过信息化手段提升我们的综合管理水平。
近一时期，公司技术管理部广泛收集有关单位信息化建设的信息，对一公司、二公司、五公司、十三公司等公司进行了交流考察，总结和吸取了兄弟单位的经验，根据自身的实际情况，结合梦龙公司和广联达公司在专业上的优势，与这两家公司协商达成合作事宜，于2009年5月26日签署协议，正式启动公司第二期信息化工程的建设。
二、公司综合项目管理系统内容与时间安排
我公司的综合项目管理系统包括招投标管理、合同管理、成本管理、物资管理、设备管理、进度管理、质量管理、安全管理、风险管理、竣工管理、技术管理、部门（项目）主页等模块，其中合同管理、成本管理、物资管理、设备管理由广联达公司负责实施，其余模块及整个系统集成由梦龙公司负责实施。
公司的综合项目管理系统实施范围将涵盖公司机关职能部门、子（分）公司、事业部、各类项目部等公司所属单位。
根据工作安排及开发进度要求，综合项目管理系统的建设及推行分以下几个阶段进行：
? 第一阶段：完善硬件设备阶段，主要内容是机房重新装饰装修、服务器增容及升级以满足综合项目管理系统对硬件的要求，实施时间2009年6月，该工作已经完成；
? 第二阶段：系统功能需求调研阶段，该阶段软件开发人员进驻我公司进行调研，了解公司对软件的功能需求，实施时间2009年6月10日-7月31日；该工作已进行完毕。
? 第三阶段：客户化定制阶段，该阶段由软件公司根据功能需求调研结果，在通用版基础上定制适合我公司需求的软件版本，并由广联达公司配合梦龙公司进行功能模块的集成，实施时间2009年8月1日-2009年9月20日，该项工作正在进行。
? 第四阶段：试点推广阶段。公司选择5个试点，对客户化后的软件版本进行试用。一方面来检测软件功能、发现问题，另一方面为在全公司推行积累经验。5个试点为：**项目部、**项目部、**工程项目部、**项目部。实施时间2009年9月21日-2009年10月31日；
? 第五阶段：正式应用阶段。2009年11月1日开始在公司50%项目推广； 2009年底在全公司推行。
? 第六阶段：系统建成验收阶段，软件公司在2010年6月实现成本等模块c/s向b/s架构迁移： 2010年9月30日建成验收。
三、信息化实施机构及各单位职责
根据上述节点安排，项目综合管理系统建设的工作主要集中在今年下半年，特别是第三季度，因此，大家要有奋战下半年、决战三季度的决心。为搞好综合项目管理系统的建设，公司决定成立以技术管理部、工程管理部为主的信息化项目小组。人员组成如下：
项目经理：陈** 项目副经理：李** 项目小组代表公司与梦龙公司、广联达公司共同推进公司的信息化工作，是公司信息化实施的管理机构，全面组织调研、方案论证、培训、推广及技术支持活动。
按统一安排部署、机关各职能部门、分子公司、试点项目部均成立自己的信息化小组，该小组在公司信息化小组的领导下全程参与整个信息化建设的工作。
为保障综合项目管理系统建设的正常进行，要明确公司机关各部门、分子公司、项目部工作职责。
1、机关各职能部门：是对应业务模块的最高负责部门，负责本系统管理软件业务需求的规划，要对提供给软件公司的调研数据的准确性负责，全程参与业务模块的方案论证，负责修订、打通分子公司、项目部上下流程，满足信息化管理需求。是本模块第一责任单位，并负责本部门、本系统业务模块的推广、培训工作。监督检查分子公司、项目部对口业务模块的使用情况，并进行考核。
2、分（子）公司：配合公司信息化项目小组、公司职能
部门组织的调研、软件试用及培训工作；调查、收集本公司在项目管理系统上的业务需求，对提供给软件公司的调研数据的准确性负责，负责本公司对内、对外工作流程的规划、设计，是本单位信息化推广、培训工作的主体。
3、项目部：负责基础数据的收集、整理、录入工作，保证数据真实可靠；负责配合公司信息化小组、公司职能部门组织的调研、软件试用及培训工作。
四、实施过程中需重视的几个问题
同志们，综合项目管理系统的建设已经启动，公司上下必须全力以赴，信息化建设只能成功不许失败，在具体实施过程中大家应该重点做好以下工作：
1、本部门、本单位业务和流程梳理
综合项目管理系统是一种现代化的管理平台，是否符合我们的需求，关键在于是否赋予了相应的功能。这就要求我们要梳理一下本部门、本单位的业务和工作流程，明确哪些业务需要在平台上实现，其工作流程是怎样的，这包含两方面的内容，一方面对于落后的、不适合现代管理模式的工作流程进行改造，提高管理水平；另一方面，对于实际工作中有些业务和流程模糊的必须明确。业务不明确、流程不清晰是无法用信息化手段来实现的。各部门、各分子公司、项目部对自己业务和工作流程的规划，要在软件公司业务调研时完成，如有变化要及时通知软件公司，保证提供给软件公司
篇2：老总项目启动会发言稿 (2) “一个信念，二个原则，三点要求”推动erp全面上线——集团副董事长、副总裁岑剑胜在erp项目启动大会上的讲话
发布时间：2011-02-18 浏览量：2123次
今天(2月18日)我们在这里举行erp项目启动大会，这标志着凌丰集团信息化建设进入了一个新的历程。实际上，在3个月前我们的erp项目就已经开始实施，前期的工作主要侧重于业务需求的调研与基础数据的准备。经过几个月的努力，在各业务部门的配合下，目前已经基本完成了erp上线前的各项准备工作。今天的大会实际上是erp项目全面上线的动员大会和誓师大会。推行erp的必要性在公司的大小会议、内部报刊都做过多次的探讨与宣传。我相信公司所有管理层在这一点上都已达成了共识。我想讲的是个人对推行erp项目的一点意见。概括起来三句话：一个信念，二个原则，三点要求。
一个信念：只许成功，不许失败。回顾凌丰的发展史，只要是凌丰要做的事，还没有做不好的。这是凌丰的传统文化和做事风格。凌丰倡导“做好事”有两层含义：做正确的事；将正确的事做好，做成功。既然已经明确了erp项目的必要性，那就一定要做好，做成功！所有与该信念相违背的行为都是错误的！ 二个原则：参考其他公司实施erp的成功经验，在整个erp项目的上线过程中，我要求大家遵循以下两大基本原则。
1、“业务为主，it为辅”的实施原则。不要认为erp的实施只是it部门
的工作。erp信息化建设是一个庞大的系统工程，远非一个部门能够独立完成的。所以，在erp项目实施的过程中，推进到哪个业务部门，哪个部门就要唱主角。各个业务部门要积极调动内部资源，主动参与，确保本部门涉及到的功能模块顺利上线。
2、“循序渐进，持续改善”的工作原则。erp项目是一个退一步进三步的
过程。初期投入较大，参与的人员会增多，效率可能会出现短暂的降低。但是，只要不断改进，坚持下去，erp必定会和精益生产一样，帮助我们提高效率，降低成本，提高决策效率。
三点要求：愿景再好，重在执行，贵在坚持！为保证erp 项目顺利推进，我向大家提出以下三点要求。
1、各单位，各部门的负责人要将erp信息化建设看成是自己份内的工作，全力支持！erp建设是“一把手”工程，关键在行动。各位领导要站在集团战略的角度认识实施erp的意义。erp项目的实施是一项任重而道远的工作，它涉及到集团每个组织、每个成员。因此，各单位，各部门领导务必高度重视，认真学习，全力支持，确保该项目在本单位，本部门能够顺利推行。
2、erp项目组要做到计划周全，稳步推进。要有可行的操作时间表，本着
“多 快 好 省”的原则，把大家调动起来；不要固步自封上战场，更不要让别人束缚了自己，要大胆做事，敢于承担！要发挥金蝶的专业力量，推进项目建设。凌丰集团erp项目在选型上是项目实施领导小组经过反复调研、慎重考虑的。金蝶公司具有较为雄厚的专业力量和项目团队，我也希望金蝶公司作为项目的主导方能够充分发挥作用，带动我们做好所有工作。
3、各业务模块的操作人员要多提建议，虚心学习，主动适应。erp的实施
是一个软件系统与管理模式不断磨合的过程。有问题很正常。各小组成员要多提建议，少发牢骚。集团各推进小组、各专业小组要高度协同、密切配合。大家务必要以任务为导向，确保各项任务协同并进！
本次erp项目的实施过程将会是一场艰苦的战斗。相对于集团先前实施的信息化系统，这一次我们推行的erp系统，功能模块更多，涉及的范围更广。特别是要在年底之前完成第一期的系统上线工作，任务相当艰巨。但我相信我们的团队一定能把这项工作做好。我想强调的是，与精益生产一样，erp项目是公司打造百年老店目标中的一个关键性项目，公司将会调动一切资源，力保该项目成功实施。在此，我代表公司董事会、总裁办公会表态：如果在erp实施的过程中，出现抵制或阻碍该项目推进的事件，公司将会为erp实施扫清障碍！ 篇3：启动大会项目经理发言稿
启动大会项目经理发言稿 各位领导、同志们：
大家好！
今天，我们在这里召开山西易高煤层气有限公司财务系统项目启动大会。首先，我代表港华燃气公司向项目合作方――用友公司各位领导和同志们的到来，表示欢迎！
随着山西易高煤层气有限公司产品销售与物流管理系统的顺利上线，对公司的核心业务的信息化管理取得了初步成效。在此基础上，随着公司对的会计核算与财务管理工作的需要和信息化发展的要求，需要采用一套能提高相关实现与业务系统数据共享的财务核算、分析的软件工具，来进一步公司实现一体化的信息管理目标。
通过对财务管理产品和服务质量的仔细比较，我们最终决定选择与国内管理软件排名第一的——用友软件公司合作，我们希望通过引进用友财务管理系统，针对财务公司全面业务应用及管理体系，实现公司财务业务统一管理，为管理决策层提供全面的风险监管、业务监控以及决策支持。
本次项目建设的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要手段，实现与其现有业务系统无缝连接,达到财务、业务的一体化管理，保障财务信息与业务信息的高度同步与一致性；实现全公司范围内信息资源共享、高效协同的事务处理机制。为后继的集团化财务建设、与业务系统的融合及企业全面
的信息化建设打下了良好的基础,使得集团整体财务、业务管理水平迈上一个新的台阶。
为了项目的顺利实施上线，希望在座的各位一如既往地全情投入，相信在公司领导的大力支持之下，在全体员工的积极参与配合下，在用友公司提供的管理支持下，项目的成功应用，必将迅速为公司建立信息化管理的快速通道，大力推动公司信息化和数字化的进程！
最后，
预祝山西易高煤层气有限公司财务系统项目能够顺利成功实施！ 谢谢大家！ 篇4：pms项目启动会发言稿
pms项目启动会发言稿
大家上午好！ pms是我们实现项目管理的重要工具，这次信息化建设目的是通过项目实施，实现按项目的预算、控制，以及与实际的比较；实现按项目的采购、库存、生产管理，以及按项目的成本费用归集；实现销售项目的收入与成本的比较分析；通过项目实施，增强成本控制透明度，及时获知实际发生的成本费用与预算的偏差，寻找原因，并作相应调整，对后期同类项目订单起到很好的借鉴作用；通过项目实施，加强内部管理和控制，减少漏洞，规避风险。
企业搞信息化，不是某一个人、一个部门的事情，而是整个企业的管理大事。需要我们各级领导、各部门高度重视，一把手负责，希望项目实施团队按照pms项目实施方法论、项目总体计划进度,以项目组织机构职责和项目管理制度为准绳，认真履行自己的职责，虚心向汉得公司专家学习，努力钻研业务，发扬不怕苦、不怕累精神，团结协作，攻坚克难，力求质量和效果；建立一套较以往更加有效、更加反应客观事实的成本预算管理办法；建立应对市场变化的快速报价机制；打造一支懂管理、重流程、执行力强的业务团队。 我相信，在集团公司支持指导及汉得公司实施团队的通力合作下，大罐公司pms项目一定能成为中集项目型企业信息化样板。
最后，预祝南通大罐公司pms项目顺利实施，圆满成功！ 谢谢大家！
2011-10-10 篇5：战略咨询项目启动大会发言稿
公司战略咨询项目启动大会
发言稿
各位 公司咨询项目组的精英们，各位 公司的同仁：
大家早上好！
今天我们非常高兴地邀请到 公司咨询项目组的咨询师朋友来到我们公司，为我们进行为期110天的公司发展战略规划咨询项目。首先，我代表我们整个 公司，向 公司的朋友们表达最热烈的欢迎！
下面，我想谈一谈我们为什么要进行这个项目。
我们正面临着一个全球化的时代，全球的整合、规模的生产和销售、市场的细分为我们提供了一个巨大的发展空间。应该说，这是现代商业发展的一个必然趋势，并不能由我们来做出选择。对于我们的公司，对于我们每一个人，这都是一个巨大的历史性的机会。而与此同时，我们也面临着一个巨大的挑战，那就是我们的组织和我们的个人以什么样的能力去适应这种大趋势，以什么样的能力去抓住这一个历史性的机会。
这么多年来，我一直都在思考一个问题，作为公司的领路人，我应该带领着大家走向何方？随着公司逐渐发展形成了一定的规模，尤其是最近半年多来，在这个问题上我考虑尤甚。我始终坚定地认为，作为一个企业，绝不能仅仅以盈利或是所谓的股东价值最大化为唯一的目的！企业一定要有自己的责任感，有自己存在的价值。他的存在一定会为客户创造价值，一定会为社会创造价值，而对于我来说，最重要的是一定会为我们自己的员工创造价值。让我们的员工有目标、有奔头、有成长、有发展、有收获，让我们的员工每天开心愉快充满热情地工作，
让我们的员工在创造价值的同时也是一个价值的分享者，让我们的员工有一个幸福的家庭，而家庭的成员都为他在我们的企业工作而感到自豪和骄傲！
而要实现这一切，实现这一种价值的创造和分享，我本人肩负着重大的责任。我们的企业，这一艘大船，究竟要驶往何方，正是这一切的根本问题。方向选择正确，通过大家全体员工的齐心协力，我们将会离目标越来越近；而如果南辕北辙，即使我们付出了再多的汗水，我们和目标也终将渐行渐远。这也就是我们常说的“选择正确的战略方向”。
还有一个问题，假设我们选对了战略方向，是否我们的目标就一定能实现了呢？答案自然是否定的。因为，战略执行的重要性丝毫不比战略的制定更低。一个完美的战略执行需要我们每一个人认认真真，兢兢业业，丝毫不打折扣的不懈努力和付出。 战略的执行是一个长期的过程，在这样一个漫长的时间段里，如何能够保证我们每一位员工尽心尽力，各尽其责，使我们的大船始终都能沿着预定的轨迹扬帆远航？非常重要的，我们应该建立起一个完善的组织体系。各个部门，各个岗位的工作都必须有一个具体明确的设计和边界，让每一个人都能清晰地认识到自己的工作职责和努力方向。同时，我们也应该完善绩效考核和薪酬激励方案，让每一个人明确地知道自己究竟为这一艘大船创造了多少价值，同时又能分享多少价值。这样，我们每一个人才能心里有底，才能工作得踏实，才能对于自己的付出和所得有一个清晰地认识，才能使员工形成一种主人翁意识，反过来说也才能保证我们整个组织的运行良好。
当我们形成了这样一种组织，遵循了这样一种逻辑，我们的企业就成为了一个有机的生命体。我们将不再抱怨，因为在这个自我价值实现的平台上，每一个
人都开始有了一种主动和觉悟。这其实就是我们常说的企业文化的根本和精髓。
反观我们目前的状况，应该说和理想状态有一个相当大的差距。公司的战略描述还不够清晰，组织职能的架构也远未完善，企业文化的深入人心更是需要我们点点滴滴的积累。作为公司的领路人，我的责任首当其冲。在很大程度上，正是由于我们大家，也包括我本人，知识能力的欠缺导致了眼下的一个局面。痛定思痛，我们必须寻求改变和突破。如何能在较短时间内更有效率地提升我们组织的能力，我考虑到引进外脑是一个比较有效的途径。
公司，众所周知是国内首屈一指的企业管理咨询公司。他们在企业的战略管理、组织架构、企业文化建设等各个方面有着丰富的实战咨询经验。因此我们今天邀请了 公司的各位精英来到 公司，在未来的100多天时间内，他们将帮助我们梳理战略，设计组织架构，搭建企业文化。我相信在他们的帮助下，我们一定会有很大的收获。
在此，我也希望我们每一位员工，认真地看待这项工作，真正地从内心重视起来。积极地配合 公司的朋友，和他们进行充分地沟通和交流，尽可能地反映出我们最真实的情况，以便于他们能基于我们最有价值的第一手资料做出精准的判断和指引。
同时，我也想提醒大家，这项工作绝不是 公司单方面的事，最主要的还在于我们自身。他们只是在协助我们的工作，帮助我们理清思路，为我们做出指引，而具体的道路如何走，完完全全取决于我们自己。这一点请大家务必有一个清醒的认识。
第15篇：信息化启动会发言稿
从现在开始（7月1日），我们将和毕博公司一起，就整个华立集团信息化的推进和信息化工程的建设进行整体的规划和调整。我们这次的做法，与以往华立在所有专项工作上的做法是不一样的。我们先请来的是帮我们进行诊断的医生，对我们华立的现状、未来，以及我们华立想通过信息化到底要达到什么目的，做一次全面的梳理。然后，根据我们的实际状况，帮助我们一起制定信息化的规划。也就是，我们期望的是搞一个量体裁衣的做法，而不是随便找一家软件公司，帮我们搞一套信息化的软件和硬件，我们的信息化就算完成了。我们要有一个共识：信息化只是一种手段，并不是我们的目的。我们希望通过信息化这种手段，来改变我们整个集团的管理现状，提高我们的管理效率，规范我们的管理行为，最大限度地使我们集团的各项资源配置成本最低、配置效率最高。我想这才是我们真正的目的。
现在信息化对大家来说，包括对中国所有企业的来说，都是一个非常热门的话题。政府也非常重视，正在积极地推动。各个企业也都在搞信息化，包括我们华立的企业，也有专门从事信息化的公司。我们华立科技就专门成立了一家公司，给发电厂做信息化。中国最大的水力发电厂之一，也就是二滩电厂的整个信息化工程，就是我们华立科技承接的，总投资达3000多万。我们华立科技现在已完成了三分之一，还要分三年完成。华立科技打算把发（水）电厂（包括今后扩展到火电厂）信息化作为华立科技未来的主营业务之一。我们要实施整个集团管理信息化的时候，他们曾来找过我，说这个业务是不是我们自己做。我们在给别人做，更何况给我们华立自己做。我说可以，在同等条件下可以参与。但我的观点是，你能够给发电厂做信息化，不一定你能够给华立集团做信息化，这是两回事。但我们也不排斥，在同等条件下你参与进去。绝不会因为你是华立投资的企业，那么华立要投资几百万几千万，我们自己做信息化，“肥水不外流”。这样做表面上是“肥水不外流”，实际上可能最后导致的结果是更大的浪费。因为你不一定懂像华立这样的一种企业信息化应该怎么做。你可能懂水电厂、火电厂，但是你不一定懂像我们这样多元化的、跨地区的企业，我认为这是两回事。
也有很多公司，号称能够给企业提供整体整套的解决方案，甚至有的也号称能够给你全部弄好，让你轻轻松松就能全部使用。我的观点，这是没有可能性的。如果说我们这样做了，最后的结果，仍然是搞了一套摆设，完全不可能达到我们当初的目的，这是毫无疑问的。所以我认为，我们对信息化的问题，一定要有一个客观的、理性的认识，千万不要把它当做一种时髦，当做是一项能够医治百病的事情。我需要进一步强调的是，信息化它仅仅是一种手段，信息化绝对不可能解决一个企业当中的所有问题。但是，信息化的推进绝对可以改变我们目前的管理现状，提升我们的管理效益，甚至在很大程度上，能够推动我们华立各个企业管理理念的改变。但是，我们也要看到这项工作的难度。大家不要以为董事局重视了，各个企业的管理层重视了，我们钱也花下去了，信息化就能搞好。我们有过很多的经验教训，其中最典型的例子就是我们华立仪表。当时我们华立仪表曾经轰轰烈烈地搞电子商务，花的钱也不少，大概前前后后加起来七八百万。而且我在华立仪表电子商务的几次会议上都强调了这个问题。电子商务可以说是现在比较热门的信息化当中的其中一个内容，或者说是一部分。当时大家还没有提信息化的这个概念。电子商务是一种比较先进的手段，但结果怎么样呢？可以说不很理想，至少当初我们设计时想达到的目的，是否有50％已经达到还是个问号。但是为什么最后会是这么个结果呢？你说重不重视？我看领导很重视，钱也没少花。我们应该清楚地看到，在整个过程当中，第一，过分地依赖软件和硬件设备，我们没有起到主体的作用。所以我们不知道，万一在实际使用过程当中发生问题，我们怎么去调整它，怎么去调整到适合我们的这样一个程度。第二，一开始思路是清楚的，但是最后实施的时候糊涂了，把电子商务和日常的经营管理脱开了，没有把它们有机地融合在一起。第三，这也是我们当初预计到的，会受到来自内部各级管理层的、方方面面的阻碍和反抗。因为像这种先进手段的实施，改变了我们原来传统的管理方法。我们的管理层不习惯，同时由于我们管理层素质上是参差不齐的，有很多人是用传统的嘴巴，最多用一支笔，来完成他的管理过程，包括信息传递过程，而信息化首先要做到标准化、规范化，他不适应，所以他要反抗。另外，我们在管理过程当中，有时管理层就是要利用信息传递的不及时、信息的不对称来获取自己的利益。如果说把所有的东西透明化、规范化，他个人的空间就非常少，对他就利益上的损失，所以他也要反抗。我们华立仪表的电子商务，现在变成了一套摆设——当然，我不是说一点功能也没有，但是这个功能与我们当初想的功能，那完全是两码事。我当时最关注的两点，整个电子商务系统，第一，供应商、整个采购平台必须要上去。我们一定要在网上实行公开、透明的交易。我们对上游资源的采购，一定要用这套手段来改变原来黑箱操作的方法，或者是部分黑箱操作的方法，能够公开、公平地进行竞争，但是最终还是没有实施。而且我当时也花了一点精力，跟有关人员探讨了方法。我们可以让我们所有的供应商（当时统计出来大概有200多家），都安装一个终端，今后我们下达订单、交货以及报价、最后计划的确认、结算，全部都在这个系统上实行。但是最后不了了之。为什么？背后深层次的原因，不是技术问题。如果是技术，是非常容易解决的，背后深层次的原因，就是我们很多的管理者是不愿意看到这个状况。当时我关注的还有一点，就是希望通过电子商务，把我们的客户端资源彻底建立起来。我们每一个销售分公司都应该有个平台，把他所管辖范围内的客户信息，全部记录下来，总部能够非常清楚地了解这些情况，包括库存、发货、应收款、费用以及客户信息的变动。这样一来，我们在市场销售和营销的管理上就可以大大进了一步，我们对于销售人员的依赖，就可以大幅度地降低。因为信息是共享的，如果有人事变动，个人就不可能利用他掌握信息的权力，来跟公司讨价还价。但是在实施时，我们的销售部门（销售分公司）几乎一律抵制。抵制的原因是什么？他找出一堆理由，说我这个东西是不能这样做的，我有保密问题，有税务问题，还有等等之类的问题，最后把这件事否定了。那么，华立仪表花了这么多钱，建立了这么一套庞大的系统，所谓的电子商务系统，最后上游资源这一块管理不能够进行，下游客户终端资源管理不能够进行，这有什么意义，我认为一点意义也没有。我们当时设想得非常好，如果系统建好以后，给每个客户一个授权，他都可以根据他的订单号，在我们的系统上查到他的这批订单进入到什么流程了。比方说，现在这一批表的订单，什么时候下单，我们的客户都可以查：现在是在八厂，还是在二厂，还是在一厂；已经到了总装阶段，还是已经到校验阶段，还是已经入库。这对客户来说，他就感到你很规范。我曾经还要求，我们交给客户的每一台表都有个编号，客户可以通过编号在我们的数据库里查到出厂的检验记录。这个很简单，应该说一点都不难。因为我们所有的校验台都是电脑联网的，出厂时检验的所有数据每一台表都有记录。这样我们的表在市场上发生质量问题时，我们的销售人员随时可以通过手提电脑查出出厂检验员是谁，是哪个厂出的，是哪道工艺上的问题，是哪个生产工人，都非常清楚。结果很遗憾，我们什么都没有实现。像这样的信息化，我认为是毫无意义的，是一种资源的严重浪费。而且刚开始实施时，我可以理解它有个过程。但实施到现在已经三四年过去了，还是这么个结果。这对我们来说不是一个好消息。现在我们的认识又往前走了一步。电子商务热门过了以后，又一层热门的就是ERP（企业资源系统），现在我们更热门的就叫信息化。信息化可能范畴更广，包含的内容更多。但是不管怎么说，就是一句话，我们要用先进的高科技的手段来改变或替代我们传统的管理方法。 企业管理的整个过程，其中很主要的就是信息流的处理过程。信息流、物流、资金流、人流，这些实际上构成了企业的一个主要的管理框架。在这些 “流”当中，信息流又尤为重要。因为我们整个管理信息实施过程中，就是对大量的信息进行采集、处理和反馈的过程。那么，所有上下级之间、部门之间、人员之间就是一个透明、规范的信息传递，由原来用发文件、下指令、打电话、开大会变成了一种用电子化的东西来进行规范和实施。当然也不是完全替代，说今后我们实施信息化，连会都不用开了，人与人之间话也不用讲了，这也不可能的。但它那种标准化的管理规则，完全可以通过IT管理、IT技术来实现。从这点讲，华立在这方面一直在进行积极的尝试，至少和传统企业相比，我们还是比较积极的。比方说我们从华立仪表的电子商务系统，到我们各个企业都在实施的办公自动化（OA系统），实际上也是信息化的一部分。我们总部现在每个人都必不可少的电子邮件系统，已经变成了我们在日常工作中非常重要的信息处理和传递的一种手段。但是我们缺乏整体的东西。我认为我们作为华立的管理者，包括最高层的管理者，对信息化是非常热衷、非常支持。要实施信息化，首先是手段的改变，至少最简单的，每个人的办公桌上要多一台电脑，这是毫无疑问的。我们有很多老的管理者，老的领导，原来没有这个机会学习拼音，学习打字，学习电脑处理，但是他们这样的年纪，为了身为表率，为了做出榜样，都自己学会打字，学会在OA系统和邮件系统上进行信息处理。在这一点上，已经给大家一个行动的信号，告诉大家，我们要坚决地支持。我们一定要积极地推进整个华立集团管理手段的改变、管理方法的提升，从而提高企业的管理效益。我想我们更年轻一代的管理者和员工就更不要说了。这最后应该变成一个企业、一个人的一个基本要求，变成一种基本技能了。我想今后一个人要生存的基本技能，首先是语言问题，第二是电脑，第三是开车。在国外如果连开车也不会，那么这个人连基本
生存能力也没有。
华立的信息化到底怎么搞？我们一直在思考这个问题。我们这次请了毕博做我们信息化规划的咨询顾问。毕博是我们在众多的IT咨询企业当中，经过反复几轮的竞争，最后确定和选择下来的顾问单位。我们选择毕博的理由，第一，是因为跟所有的竞争者相比，我们感觉他们的理念跟我们的理念最接近。第二，他们有丰富的实践经验。第三，他们有足够的资源来保证达到我们华立在这方面的需求。基于这三点，我们最后选择了毕博。他们的工作从今天起就正式开始了。他们来，不是说只给我们华立设计一套信息化的东西，然后按照预算，软件多少硬件多少，到这里买到那里买，多少钱，信息化就完成了，不是！要通过大量的调查和了解。首先要解剖整个华立，华立到底是什么样的企业，他现在是什么样，未来会是什么样；他做什么产业；华立管理的流程是怎么样的。这些流程中，华立特有的，有效的东西，不能改变它，只能是通过手段来满足。如果确实是一些落后的东西，那么我们要做一些修整。华立跟任何一个企业是不一样的。华立有华立自己的特点，有自己的产业，有自己的一种管理作风和管理方法。请毕博帮助我们，和我们的人一起来进行思考，最后来帮助我们一起设计一套信息化工程的方案。然后根据这个规划方案，由我们再来推动，分期、分批地进行实施。另外，作为华立这么样一个集团化的企业，我们这些年仍然会以很快的速度扩张发展，我们内部在不断地变动，有些产业我们要退出来，有些产业我们不断地进行扩张。我们在空间、地域和组织架构上，经常会发生变动。因此我们也要求毕博跟我们一起，设计既要有规范化，又要有灵活性的东西，像积木一样，可以灵活地进行重组，能够满足华立在产业上的调整，和组织架构上的调整，甚至管理流程上的调整。否则的话，基于现在的静止点设计了，我们按照这样实施了，今后如果华立内部进行改变，现在的东西跟新的一套完全不一样，不能动不能改，那投资又变成一种浪费，这显然也是不行的。所以，我们要做的实际上是一个动态的、可持续的、分年实施的、能适应华立未来发展的信息化系统，而我们整个华立所属各企业，都成为其中一个单元。这就是我们在整个信息化方案规划的时候所想达到的一个目的。作为毕博来说，具有丰富的经验。现在企业信息化、电子化这些方面，全世界包括中国有很多公司都说有最好的系统，包括软件和硬件，特别是软件。我也看到有些广告口气也越来越大，做ERP广告，说他可以帮你解决所有问题。但是我去做了个调查，也看了很多资料，在中国推广ERP，大概95％是失败的。
另外，我们华立的信息化跟其他企业相比还有一个很大的不同，就是我们华立是一个多元化、跨地区、外向型的企业。外向型现在还不是太明显，但是三年以后五年以后就会非常明显。我们不是搞某一个产业的，如果搞一个产业事情就好办了。比方我们就是做电表，所有下面的生产企业都是做电表以及和电表有关的东西，那我们就围绕着电表这个产品的流程和特点，从头开始，我认为非常容易。但是我们除了电表以外还有自动化系统，做软件和系统、系统集成。它跟电表尽管从技术链来说都在一起，都为电力用户提供产品和服务，但从流程来说完全是两码事。华立科技和华立仪表就是两码事。华立科技是一个工程型的公司，一个项目从承接到完成，最长可能要一年半，而不是像我们制造业一样，两三个月就完成。第二，他完全是一个以人力资本为主的，软件型的企业，跟硬件制造业的大批量的流水生产也是两码事。我们IT产业也同样如此，我们可以把他定义成是专门搞核心技术开发的，而不是以生产为主的这样一种高技术的东西。他和传统制造业就是两回事。我们的制药业也同样如此，和机械制造业是两码事。所以像这种情况，再加上我们行业涉足很多，有地产业，今后要扩张到农业，扩张到旅游业，又是很大一摊子。我们还有投资类的，搞资本投资的，搞投资银行的，更多的类似于金融机构、投资银行、证券公司这种管理方法等等。所以整个华立，按照我们的战略不可能改变。我们未来肯定是会按照这样的布局去发展。同时，我们的地域跨度也很大。我们在杭州，远的到云南。今天汪诚又在云南进行商务会谈，通过云南制药收购一家企业，今天要签字。他下面还有很多企业，所以昆药也会变成一个很大的集团。我们在重庆也有很多企业。在武汉今后也有很多企业，以及在深圳，在泰国、阿根廷，包括研发中心在温哥华等等，像这样的布局，我们每个企业都有地域的不同，产业的不同以及企业运作性质的不同，管理方法也是不同的，不能一刀切。所以，我们的信息化，如果母公司不管，让每个企业自己去干，那最后变成每个企业都能干，但是资源不能整合。像电力部门就是一个非常典型的例子，电力部门的电力自动化推行了这么多年，现在碰到了一个很大的难题，包括调度自动化，配管自动化，电能量计费自动化，一套套系统在不同的阶段上去，现在一个很大的问题是数据库不一样，不能共享，变成数据孤岛现象，就是同样的数据必须在不同的系统中重新录入，要刷新也要每一次重新录入，非常麻烦，变成数据不能共享了。作为华立来说，如果每个企业都是各自为政地搞一套，对总部而言等于没有，因为我们不能共享信息。企业与企业之间也不能共享，这是很麻烦的。当然我们也不能为了共享，自制一套标准，不管是搞IT的搞制药的还是搞仪表的，都用这个，那显然是不可能的。不管是杭州的企业、重庆的企业还是云南的企业，通通用这种方法，也不行。所以，我们在整个信息化方案当中，必须既要充分地体现每个企业的个性化，也要想好或事先规划好，甚至强制性地规划好我们要共享的东西，也就是共性的东西。这里一方面涉及到信息资源共享的问题，同时也要有效地解决资源共享和信息保密的问题。因为，如果我们对信息化的依赖越高，我们在信息保密问题上要考虑的东西也越多，否则越容易受到人家的攻击。这对于企业来说是一个如何保护商业机密的问题。这两者之间的关系也必须处理好。所以，我们这次规划的方案，实际上方方面面都要考虑周到。想明白、想通了、想好了，我们再来推进。不要大家一听说要搞信息化了，就迫不及待，匆匆忙忙各自为政，凭自己的想象去搞。在这个问题上，我认为产业集团一定要有一个非常权威的做法，不允许每个企业在整体方案没有批准之前自己去搞。
每个企业搞信息化工程的技术人员总是有这样一种冲动，因为在IT发展太快、新的产品、新的技术甚至新的理念不断出现的今天，每个人都想去尝试自己那种想法，我认为这可以理解。但是企业的钱不是能够乱用的，我认为实施要缓一缓，我们在方案规划这方面要多花点时间、精力甚至多花一点钱，这是不吃亏的。我们往往前期不肯花钱，不肯花时间，最后造成更大的浪费，更大的损失。我们今天会议以后，在产业集团的统一规划下，从产业集团自身开始到每个企业，我们鼓励大家积极去争取政府资源的支持。现在中国政府，从中央到地方，对企业信息化工作非常支持。我记得我们仪表当时搞电子商务的时候，科技部就拨了200万无偿资助我们。这次昆药段继东总裁和我说，他们通过云南省立项信息化工程，已争取到国家发改委信息化项目“贴息”。我们重庆华立控股也可以积极到重庆政府去争取、去立项，武汉健民也完全可以通过湖北省来立项。像这些工作我们可以先做起来，积极地争取政府的支持。钱拿来了，或是企业拿出钱来了，在我们规划方案还没有统一批准前，千万不要匆忙地去实施。一旦要推倒重来，那就非常麻烦。在这个问题上，我们各个公司有建议权，但是没有决定权，必须等整个集团的信息化工程领导小组最后把方案认证批准后，才能统一
来实施。
以前的要充分利用起来，像华立仪表以前实施的电子商务，不可能说就把它扔掉了，也不能说这个和我们今后实施的东西完全是两码事。它的硬件，它原来做的一些基础工作，或者是已经在实施的一些东西，我们这次要有机地把它结合进去。无非要进行调整纠正，调整到能够适用的这样一个范围里来，要补充的就补充，要完善的就完善。我认为最后要搞好，这一步是要做的。从时间表的角度来说，我们计划花三到四个月的时间，把整体的规划方案做出来。在这个过程中，我们要培育自己的一支从事信息化建设的专业队伍，从总部到各个企业，而且要落实专人。会议之前，我和毕博公司的几位老总沟通时也谈到这个问题。 我们这次是请毕博公司作为咨询公司来帮助我们规划方案，他们不是软件提供商，也不是硬件提供商，他们是来帮助我们规划信息化工程实施方案的顾问单位。他们本身没有其他商业意义，不生产软件也不生产硬件，所以不会根据他的商业利益来推荐他的软件或硬件。我们之所以愿意这么做，是因为他应该是公正的，他的立场应该跟我们是一致的，帮我们做一个最好的规划，然后用最低的代价帮我们实施推进这个信息化项目。但是，总结我们华立这么多年来跟咨询公司合作成败的经验教训，我们仍然要十分重视这种合作方法。有两点我们一定要注意——
第一，咨询公司绝对不可以替代我们企业的主体。我们不能因为付了钱给咨询公司，就干脆让他帮我们弄套方案出来算了。最后咨询公司按照他自己的想象给出一整套东西，就算完成了。我们能不能按照这套方案去完成？我认为是不可能的。假如能够这样做，今后咨询公司也不要搞了，只要写书卖书，按书里的去照搬就能做成。这是不可能的事。他只是聚集他们的专业知识，从我们的角度来帮助我们提供各种各样的参考，帮助我们完成思考，最终思考的还是我们自己，因为我们是最了解自己的人，我们最清楚我们需求什么，我们要解决什么问题。我们是因为这方面的专业知识、经验不够，所以有时候思维不活跃。咨询公司站在一个操作的角度帮助我们，举出很多例子，这样做可能会怎样、可能会碰到什么问题，但真正是否会碰到，我们自己看。所以我认为这次也是相同的，千万不要到最后让咨询公司唱主角，我们的人变成助手。我们前一段时间的管理咨询，之所以没有到达预期的目标，一是我们期望值太高，好像咨询公司能治百病，什么问题都能帮助解决，这是不可能的。二是我们有些企业做到最后错位了，咨询公司来扮演主角，这是不可能的事情。所以我们这一次一定要千万注意，咨询公司以什么角度切入，他的定位是什么，我们自身的定位是什么，一定要想明白，千万不能颠倒。
第二，我们要吸取教训，在信息化建设当中，一定要培养出一支从上到下遍布各个企业的信息化工程专业人员。一定要有专人，从这次咨询规划开始就要有专人。不可能都是兼职的。今天大家抽点时间集中起来做这件事，明天做完了又做另外事情了，没人管了，那肯定是不行的。一定要有专人，这个成本是要花的。我们几百万上千万都要投，几个人都不愿意投，那我认为是本末倒置了。所以每个企业在这次规划当中，要非常明确地按照规模和要求配置专业人员。这支专业人员也不能都是搞软件硬件搞计算机的人。一批不懂管理也完全没有参与过管理的人弄个办公室就是信息化办公室，这能干什么？他们最多是个工程师。要跟管理有机地结合起来，这是我们信息化建设失败还是成功非常关键的一条。这次信息化领导小组必须要有强制性的要求，而且要检查落实到位。每个企业要划出专门办公室，确定专门人员，管理和专业结合。不要弄一批小年轻，都是大学刚毕业，计算机毕业的，就来搞信息化，这样搞不出来的。必须配备一两个既有一定专业知识又有比较了解企业情况的管理人员，这样才能真正形成一支切合自己实际的信息化实施队伍。同时，更重要的是这些人一旦确定下来，不允许随便变动。我们总结一下华立的很多事，总是虎头蛇尾，轰轰烈烈地开始，无声无息地收场，不了了之。其中有个很重要的原因，就是人事变化大。今天是这帮人在做这些事情，事情还没有做完，突然明天一纸文件说把这个人调到另外一个部门去了。有些连接替的人也没有，有些接替的人完全不知道的怎么回事，这件事情就开始出问题了，到最后原来在做的那帮人到哪里去都不知道了，剩下的人与前面是完全不接口的，那就麻烦了。当然，这里有两个原因，一个是自身原因，他可能自己要调，因为公司问题、待遇问题、自己的职业安排问题或者想提干部问题，最后自己要调；还有一个原因是领导，他要调人时脑子里根本没有考虑到信息化已花了那么多成本，已经推进到这一步了，如果一调动可能导致整个项目失败。所以我们这次要下决心，所有人员名单各个企业定好后，必须报产业集团信息化领导小组备案，信息化领导小组要定期检查，这些人是不能随便动的。如果这个企业要动，要征求信息化领导小组的意见，同意了才可动。人员、专业落实，跟踪到位，这是很重要的。我们频繁的人事变化，只能导致我们更大的资源浪费。在很多问题上都是这样，其中失败的主要原因就是人员变换很大。所以在这次信息化的推进当中，我们对这两个问题一定要充分重视，绝对不能再犯以前的错误。
其他专业问题毕博的专家、信息化领导小组会讲，我也不再强调它的重要性、必要性。现在我们要讨论的是怎么做这件事情。这次和以前的特点、风格都不同，我们不是盲目地拿钱来找专业公司给我们做信息化工程，我们先找咨询公司帮我们设计（我们应该做什么样的信息化项目），这和我们以前任何一次的做法是不一样的。这也是我们方法上的改变，也是我们这么多年来经验教训的总结，我们不希望再犯已经犯过的错误了。另外，这次从总部到各个企业都非常重视。信息化建设，我们也会在年会论坛上作为一个主题进行讨论。要让各级管理者，各个企业的一把手真正地理解和充分地重视信息化工程的重要性。我们会在重点工作安排中把它结合进去。现在先启动没有关系，前面大量的还是一个规划、设计、方案制定过程，还没有设计到真正开始推进的过程。前期工作大家都可以做起来。在规划时，前期工作包括前面说的积极争取政府支持，我们都可以先积极做起来。当然产业集团也要大力度地推进和帮助大家。咨询公司加入后，我们各个部门都要进行有效的合作和配合。我们和咨询公司签订了商业技术保密协议。作为一个专业的咨询公司，特别是毕博这样一个外资的国际化的咨询公司，他们有足够的商业道德和职业道德，我们不用担心，我们有法律上的合同约束。我们以前还碰到过这样的问题，咨询公司来了，我们很多公司怕他们不讲信誉，把我们商业机密拿出去。我们花了钱请他们来，又盖起来不告诉他，那不是自己找自己麻烦吗，不是浪费钱吗？他需要了解的是真实情况，要告诉他。我们最后确定了合同，然后和咨询公司之间也签订了严格的保密合同，这个需要法律约束，也需要自己的道德约束，有了这个前提我认为足够了。你要判断他，这判断不好。我们会做全面判断。希望我们各个部门根据信息化领导小组的要求，无保留地充分给予配合，该提供的信息要及时提供，完整地提供，不要自己藏一手。我们既然做了这个决定，我们对这个后果和风险已经考虑到了，你再来考虑把关，那事情就乱掉了，咨询公司的人就很难办了。他要的东西都要不到，每个人都保密性很强，很警惕，规划就没法做了，情况也没法了解了。也有人出于这样考虑：我们公司内部管理不是很好，讲出去会怎么样的。这也不需要考虑，有病就讲病，我们就是想请人来帮我们诊断，我们来治这个病。正因为我们管理有问题，我们才要搞信息化，我们管理已经非常好了，还花几千万搞信息化干什么？没必要了。信息化不是目的，完全是手段，就是这个道理。我还要再三强调的，就是对咨询公司不要期望值太高，他不是来替代我们做事的，是来帮助我们做事的，是来帮助我们完成思考的，最终是要靠我们自己去实施和解决。所以包括华立各个企业，各个产业，各个部门，到底应该实施什么样方案的信息化工程，我认为没有统一的标准。要讲真有一个统一的标准，我认为唯一的就是实用和有效，不是摆设，不是做样子，不是走过场，而是真正能够对我们提高管理效益、改善管理现状起到帮助作用。我们每一个老总都可以算一本帐，叫投入产出帐。在信息化方面，要投入硬件、软件、人力，以及围绕信息化而改变一些管理方法的投资，甚至在某些地方会直接增加成本。产出的帐怎么算？在投入之前和投入以后一定时期后，管理效益提高，综合管理提高，然后从方方面面可以进行计算，最后我认为结果一定是降低成本，增加效益，那么这个投入产出帐可以计算出来。所以我也要求在整个信息化过程推进当中，就要考虑到华立企业的复杂，涉及的面比较广。我们统一规划，一次性规划，分步实施，甚至我们可以先搞试点，也要以这种比较谨慎的态度来考虑。不要一搞好之后就马上发文，大规模地推进。一方面我们人力资源不够，我们包括产业集团信息科技管理部也没几个人，不可能在全面推广的时候都能够对各个企业的实施进行有效的指导，所以我认为要分步推进，先搞试点。我们规划好后可以找一个企业先搞试点，集中精力帮他建起来。然后让他能够真正使用，而不是变成一个可有可无的摆设。在这种情况下，我们再总结推广，再实施，速度可能会更快。在信息化管理过程当中，由于现在技术包括IT行业发展，跟以前已经完全不同了。我记得最早搞财务电算化，争议很大，说怕计算机出问题，帐都乱了。所以两套，一套手工一套电算化。结果电算化永远上不去，因为财务人员都喜欢用手工，理由就是怕计算机会坏。死机了，计算机坏了，或者打印机出问题了，弄不出来，不是在紧要关头出问题了吗？现在不要这样做了，如果这样搞两套，永远搞不上去，因为习惯的惯性永远存在了。现在国外无纸化已经是非常普遍的一种状况了，他也有可靠性问题。这种东西当然有一定的风险，比方说被别人攻击了、病毒等，我们要采取各种各样的措施。我们千万不能简单地去否定，在实施过程当中，这些因素，我们以前积累的东西通通要考虑周到，使得我们在整个信息化推进过程当中能够非常顺利地进行实施。
信息化工程的建设，是集团在未来三到五年中，管理创新上的一项重要工作，也可以说是重中之重的工作。希望华立的各级管理人员，包括各个企业的负责人要给予充分的重视。特别是我们每个企业的一把手，自己首先要对信息化有一个深刻的正确的理解，要意识到它给我们企业的管理所带来的实质性的利益。同时也不要盲目地寄予不切实际的期望，因为期望越大失望也越大。任何东西都有一个过程，更重要的是信息化本身不会创造效益。信息化只是一种手段，是一种工具，它最终要依附在本来这个企业的管理流程当中，通过信息化这种手段，来提高你的管理效益，最后给你带来效益，所以主次千万不能颠倒。既不要轻易地去否定它，也要把信息化看成能解决所有问题、替代所有问题的一种方法，所以，我认为要有个正确的理解。我们也会面对实际，通过三到五年的努力，逐步地在整个华立集团范围内，建立起一套高效的、现代的、科学的管理手段和管理方法，真正地改变我们的管理理念，全面地完成从传统企业向现代企业转变这样一个艰巨的任务。
我就讲这些话。谢谢大家！
第16篇：保险启动会发言稿
十分感谢行领导给我这样一个机会作为本次负责保险及三方业务的产品经理协助大家做好三季度竞赛的产品销售工作，同时十分荣幸有这样一个机会参与到网店一线的销售中来，一直以来，作为个金部的后台人员，我更多的接触到的是销售理念，对于实战经验累计的比较少，在坐的各位专业经理、柜员，都可能比我实战经验丰富，大家都是我的老师，希望大家能够指导我、支持我、鼓励我，多跟我交流沟通，多提宝贵意见及建议，我们一同努力，做好本次产品竞赛任务。
通过前期行领导对本次竞赛的工作指导，及一些相关文件的学习，站在产品任务及激励的角度和大家分享一些我个人对本次竞赛的认识：
1、本次竞赛独立于网点的月度绩效以外，单独考核，一品一价，同时定价标准较上半
年有大幅提升
2、多劳多得，干多少，拿多少，产品激励充分兑现到具体销售人员
3、熟悉竞赛产品计算规则、做好高收入产品销售，做好本网点特色产品销售，是竞赛
成功与否的关键。那么，从本次竞赛产品来看，保险产品无疑是目前全员创收的一个有力手段。
同时，目前保险产品的激励是力度是多重的，最高可达到四重
1、产品开单即有保险公司直接兑现激励，
2、销售收入部分最低按照22.60%比例兑现给大家，期缴产品按照销量的8%折算收入，趸交产品按照销量的3%折算收入
3、省分行每周保险产品销售最大单特别激励，
4、保险公司根据销售金额提供的特别激励例如信诚公司在7月1日-9月30日推出了一些针对销售人员的激励方案，激励是十分丰富的，如何能够获得，其实十分简单，目前阶段，大家要做的仅仅只是发现客户、锁定客户、配合保险公司人员做好客户邀约、客户跟进工作即可。前期，我行通过保险阐述会取得一些较好的业绩，（例如：唐家墩支行，上周六举行的阐述会，现场预单36万元，通过后期跟进，目前是实开单16万元，所以，产品阐述会是十分重要的。
那么我们8月份的具体目标就是做好产品阐述会，同时阐述会的客户邀约工作不应该仅仅局限于大堂、低柜、理财，网点所有人员只要发现目标客户推荐给保险公司驻点人员，就有可能促成销售，获得相关激励。也许销售的成功仅仅来源于你一个小小的发现。
为了更好的完成相关工作，我希望大家能够配合我做好以下几点：
1、网点保险产品联络员做好保险驻点人员的业绩督导工作，形成保险公司竞争态势
2、安排好网点人员及时反馈营销业绩，一旦开单，即可通过短信，LOTES反馈与
我，便于我做一个全辖时时业绩通报
3、与保险公司人员沟通，做好竞赛期间网点保险阐述会计划，预达目标，与下周一
之前反馈我部，目前竞赛期间，保险公司渠道资源是十分有限的，各个行都在争
强，要想将资源用好用足，我们就必须早安排、早动手，早准备。
以上，就是关于保险产品一些观念的分享，同时提示大家，竞赛中无余额的三方存管开户是不计算业绩的，余额越高，开户折算比例越大，请特别大家关注
我要说的就这么多，希望大家能够多指导我，我们一起努力，做好各项产品竞赛任务。
第17篇：质量月启动会发言稿
各位领导、各位同事：
大家下午好！今天我们隆重集会在这里，既是为即将开展的质量月活动做动员，也是为反思过去的工作，提升自身素质，提高质量意识。
古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的产品质量，提升我们科天的竞争力，就必须从每一位员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守产品实现过程的工序操作流程。
公司的产品质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从产品的设计开发、原材料采购到最终产品交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括技术部的产品设计、采购部的物料采购、运营部对物料和产品的妥善处置及合理排产、行政和人事部对员工的培训、设备部的设备保障、安环部的安全监管、生产部的产品实现、质量控制部的质量控制，还有财务部给我们发工资等等。可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同协作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验我们科天人的合作状态。
下面我给大家简单介绍下我们公司本年度的质量月活动安排： （质量月活动方案介绍）
下面有请戴总为我们讲话！
第18篇：质量月启动会发言稿
各位领导、各位同事：
大家下午好！今天我们隆重集会在这里，既是为即将开展的质量月活动做动员，也是为反思过去的工作，提升自身素质，提高质量意识。
古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的产品质量，提升我们凯邦的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守产品实现过程的工序操作准则。
从质量控制部的部门核心价值观“累积点滴改进，迈向完美品质”，我想到了另一句诗词“不积硅步，无以至千里”，我们每一位员工都应踏踏实实地做好生产中每一个环节。我么制定好的标准规范如果束之高阁，如果不认真的实施，提高质量意识只能一枕黄粱，春秋大梦，空谈一场。美国质量管理专家休哈特在第一次提出PDCA循环时，强调实施才是重中之重。
今年我们公司的重点工作是提升产品质量，提升质量的关键是要提高质量保证能力，提高持续改进的能力。为了不断提高顾客满意程度，必须不断提高质量管理水平，质量管理水平的提高，有赖于全体人员个人能力和个人素质的提高。那么什么是质量？质量就是客户的要求，满足了客户的要求就是保证了质量，客户满意程度提高了就是质量水平提高了。但是我们大家应该知道质量的内涵是由一组固有特性组成的，它具有经济性、广义性、时效性和相对性。随着科学技术的进步，满足人们社会活动和生产活动的要求也是与时俱进的，也在不断提高，愈加专业化，我们客户的要求愈加苛刻，但是我们的产品质量并没有提高，我们的思想观念还没有跟上时代的要求。所以我们要接受新的观念，在新的经济时代里，我们要学习和习惯新的观点。不可以再用旧的观念容忍延误、错误，有缺陷的材料和工艺。美国著名的质量学家克劳斯比在他的“零缺陷”质量管理思想指出，只有我们全部符合了顾客的要求才能称为质量。我们只有不断完善和提升自己，以一种最优的经济策略来使产品满足顾客的要求，提高我们公司的竞争力和信誉。建立顾客对我们的信心，提高经济效益。
公司的产品质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终产品交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括工程部的产品设计、采购部的物料采购、计划物控部对物料和产品的妥善处置及合理排产、行政人事部对员工的培训、制造部的产品实现、质量控制部的质量控制、监督管理部的监督管理，还有财务部给我们发工资。可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验我们凯邦人的合作状态。
最后，祝质量月活动圆满举行！
谢谢大家！
第19篇：银行员工工作表态发言稿
表态时间过长、内容太多，会让人找不着重点、记不住你说的什么;另一方面，要兼顾与会各方人员的感受，表态发言若像作工作报告，会让人感觉主次不分、心里反感，以下是小编给大家带来的几篇银行员工工作表态发言稿，供大家参考借鉴。
银行员工工作表态发言稿1
尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
银行员工工作表态发言稿2
新的一年随着……等项目的启动实施，……镇迎来了加快发展、率先发展的黄金机遇期，项目的上马也为我们……经济的发展带来了新的契机。此次拆迁共涉及……75户，其中红线内63户，红线外12户。项目须在我村征地505亩，涉及5、6、7、8、9、10、11、12、16九个村民小组。在保证项目前期的顺利推进中，……做了大量卓有成效的工作，其中为实现项目在预定时间内奠基，……两委及镇驻村干部连续几个昼夜奔走于村民家中。……项目对……意义重大，在此，我代表……两委郑重表态：在镇党委、政府的正确领导下，……两委将锁定目标，咬住任务，克服一切困难去奋斗，不折不扣抓落实，全力以赴做好项目拆迁征地和项目建设中的协调、配合工作。为实现在4月30日之前完成拆迁征地任务，……两委将从以下几个方面着手：
一、统一思想，树立必胜信念。
##集团在……镇投资##亿，项目占地##亩。其中，某某公司投资##亿元，某某公司总投资##亿元，使用岸线##米，建设项目为码头和筒仓。这一项目的开工建设对……及……未来发展的重要性不言而喻。我们……两委专门为该项目多次召开会议，在会上大家达成了如下共识：……是一个有着3000多人口的大村，但因经济基础较差，
仍然是……市的经济薄弱村。这一项目的到来让我们看到了村经济发展的新希望。时不我与、时不我待，我们村一定以此次项目建设为契机，竭尽全力做好项目服务工作，从而推动……经济社会各项事业迈上一个崭新的台阶。但项目建设涉及……75户村民、505亩土地，让我们倍感压力。但是困难并不能影响我们……人想发展、谋发展的信心与勇气。在党委、政府的坚强领导下，……两委一定会有信心、有决心、有能力在预定的时间内做好项目建设的拆迁征地工作。
二、成立机构，加强领导。
服务项目建设将是……目前及今后相当长一段时期内的中心工作。为保证项目的顺利推进，在预定时间内圆满完成上级下达的拆迁征地任务，……将成立由我任组长，村主任为副组长，其他村干部及项目建设涉及村组的村民组长为成员的领导小组，统一协调安排全村的拆迁征地工作。在具体的实施过程中，村干部将分成若干工作小分队分片承担任务，做到人人头上有任务，个个肩上有责任。
三、注重宣传，营造氛围。
……项目不是……两委10个人的事情，而是关系到数百名村民切身利益的大事情。人民群众理不理解，支不支持将对整个项目的推进产生重大的影响。群众思想通，则百事顺。我村将把思想工作作为推进项目建设的一个重点工作来抓，通过召开村民组长、党员、群众
代表会议，逐一上门做工作等方式向广大村民深入细致宣传……项目的重要意义及征地拆迁方面的法规政策，使他们树立“项目建设关系你我他，服务项目靠大家”的意识，在村内营造出支持项目建设的热烈氛围。
四、严肃纪律，确保公正、公正。
在项目建设的拆迁征地过程中，我们……两委一定坚决落实各项政策，严格按照征地拆迁补偿统一标准，使农民应得的征地拆迁安置补偿费按时足额到位，确保被征地农民合法权益不受侵害。同时，我们也一定会严格按政策、按规定办事，尽量把征地拆迁工作做得实一点、细一点和稳一点，对因征地拆迁而产生的问题，本着实事求是的原则，把情况摸清，把政策吃透，把工作做到位。此外，我们将一如继往地坚持村务公开，对征地拆迁补偿安置的各类标准都张榜公布，接受人民群众监督。
最后，预祝……项目早日竣工投产!
谢谢大家!
银行员工工作表态发言稿3
各位领导，同志们：
今天全局在这里召开房屋征收工作会议，研究部署下一阶段房屋征收工作，这是我局落实县委、县政府房屋征收工作“百日会战”的重要举措。下面我代表第四征收小组就房屋征收的有关工作表态发言。不妥之处，敬请批评指正。
一、加强对文件政策的学习和掌握。本次房屋征收工作是县委、县政府对我局的重点交办工作，列为年终考核的重要内容，对水利局集体和个人都意义重大。但确实有不少同志都是第一次接触，无论是在方法上还是政策熟悉程度上均有待提高，因此我们小组接下去将会加强对相关政策的学习和研究，确保人人会(本站向你推荐：WwW.HaOWoRD.COM)说，而且说的准确统一。
二、集中精力和时间，确保工作到位。作为重点工作，我们小组成员保证在完成好本职工作的同时，抽取一切可利用时间，发扬白加黑、五加二的顽强作风，集中精力，明确责任，耐心细致的把此项工作做好、做到位。
三、纪律严明，通力协作。
房屋征收工作难度大，政策性很强，而且涉及群众切身利益与社会和谐稳定。为此，我们将严格执行相关的法律法规，严守纪律，规范行为，不做不利于房屋征收的事，不说不利于房屋征收的话，齐心协力，力争早日完成征收任务，为全局作出应有的贡献。
各位领导、同志们，有县委、县政府的坚强领导，有全局作为坚强的后盾，我们有信心、有决心让征收工作有序实施，扎实推进，不折不扣的完成，让局党委放心，让人民群众满意。
银行员工工作表态发言稿4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
新的一年，新的开始，新的希望，新的征程，按照会议安排，下面我将在这里郑重表态发言，不妥之处请批评指正。
在过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但还有很多的差距和不足，需要更加百倍的去努力。新年开局目标已明确，“开好头”“起好步”意义重大，相信在局长为班长的领导班子带领下，只要我们以坚韧不拔的毅力和执着追求的精神，热情干事，激情创业，2019年各项发展目标就一定会实现。
一是以会议精神为统领，以工作报告为指引。深入学习了全省、全市烟草工作会议精神后，我深受鞭策、倍受启发和鼓舞，更使我明确了今后的方向、思路，更进一步看到了行业跨越发展的美好前景和和蓝图。作为一个名内管人员，使我更加清楚的认识到，当前乃至今后严格执行内部监督管理制度、规定，加强内部监督管理，营造规范经营的良好内部环境，是内管工作和企业健康稳定发展的重中之重，是维护“两个至上”、巩固和完善烟草专卖制度的必然要求。
二是用制度规范行为，用责任履行担当。狠抓各项规范制度的贯彻落实，切实增强制度的执行力，做到规范经营有规可依、治理违规有章可循。在抓好定期检查和日常监管的同时，加大真烟非法流通治理工作力度，加大责任追究力度，不折不扣贯彻落实省局《卷烟违规经营责任追究暂行规定》，责任是什么? “责任”是份内应做的事情，也就是岗位职责范围内应承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任不仅是约束、是义务、是自律，也是他律。因此要严守责任，对违规经营行为零容忍，要严肃追责问责，切实维护良好的内部经营环境。
三是持续加强学习，不断提升素养。着力强化技能培训，向身边人学，向同行学，争取每天都在进步，哪怕是一点点，着力提升自身素养，提高自己的工作能力和水平。积极转变思维方式，积极探索内管工作新模式和新方法，努力促进各项监督工作取得更大的进步。
四是爱岗敬业，勇于奉献。立足本职，勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作，努力提高自身履行职责的能力。正确对待自己的工作，强化奉献意识、增强宗旨意识，深怀爱岗敬业之心。切实规范自己的言行，不该去的地方不去，不该沾的东西不沾，不该做的事情不做，以良好的形象取信于人。不贪图便宜，不斤斤计较，多做事，做实事，做好事。
我相信只要我们有一颗尽职尽责的心，认认真真的完成领导分配的任务，不折不扣的朝着工作目标去完成，我们就能为企业发展施展自己的才华，为企业繁荣奉献自己的力量。
以上是我在新一年度的表态发言，有不足之处敬请大家指教，我会虚心学习，认真对待，最后祝大家在新的一年里，工作顺利，谢谢大家!
银行员工工作表态发言稿5
有人曾说过，一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。而失败者则恰恰相反，他们的失败，完全在于他们的人生态度：对待生活、对待别人、对待事物的态度。 关于人生态度，梁漱溟先生曾经对此有极为精辟的论述，他将人生态度分为三种：逐求、厌离和郑重。逐求即对物质的追求，如饮食、宴安、名誉、声、色、货、利等，一面受趣味引诱，一面受问题刺激，颠倒迷离于苦乐中，与其他生物亦无所异;此种态度为多数人的人生态度。 第二种人生态度为“厌离”的人生态度。因为人虽然有和动物的本性，但毕竟比一般的动物高等些，所以常常会反省自己，回头审视一下，就会发现人生的许多痛苦来。一方面因为许多欲望而痛苦，另一方面又发现了人世间的丑恶、残酷和无情，于是便会产生厌离人世的态度，此种态度人人都会有，只是程度不同而已。
郑重的人生态度可以分为两层，其一是儿童的天真，对生活的固有的认真态度，即顺其自然之态度，其二，“实即自觉地听其生命之自然流行，求其自然合理耳”，即积极的人生态度，努力进取，一心一意。 梁漱溟“三种态度”概括了人对于物质、对于自身以及对于他人的态度，而人之存活于世间，也就必须处理好三种关系：对于世界、对于他人和对于自身的认识和评价。态度不仅决定了行为，也决定了一生的幸福。
幸福的来源有许多种，物质的满足是其中之一，是普遍追求的，但物质带来的幸福很不真实，两大敌人会将幸福感轻易地剥夺，其一是不满足，欲望的没有止境吞噬了成功的喜悦，在不断地追求中体验不到半点的幸福，物质极大丰富，精神却是一片荒漠。其二是厌倦，物质生活带来的幸福感会随着时间而一点点消失，直到空虚。
物质的满足虽然不那么持久，但毕竟还是真实的感官刺激，而比物质更加虚假的是别人的评价。事实上，名誉名声对于一个人来说很重要又不那么重要，你可以选择为了别人而活，时刻关心别人的评价，也可以选择为了自己而活，没有必要完全以别人的标准束缚自己，评价自己。 由此看来，物质的满足，别人的评价都很重要，但并不是最可靠的。物质的获得是有限的，因为人的能力有限;别人的评价是无限的，因为我们无法控制别人。物质和名誉都是我们无法控制的，但自己的认识和评价却完全可以由自己掌握。你可以决定自己的人生态度，选择自己的路，评价自己的得失，体验自己的幸福。 我常常听到抱怨做人的困难，因为人总是要和人相处，人也总是要做事的。
做好事有坏人骂，做坏事有好人骂，不做事也是会有人骂的。既然如此，就可以做自己的事，做自己想做的人。 我常常怀念童年的时光，对许多人来说，童年都是幸福的。那时，对于物质没有太多要求，吃米饭、玩泥巴都是幸福;那时，不在乎别人的评价，天真坦诚，童言无忌;那时，没有学习的困惑，工作的烦恼，家庭的负担以及社会的压力。此乃梁先生所言的郑重的生活态度，天然之郑重。 我可以并希望做到的是囊中羞涩，却精神饱满;外在贫乏，内心却充实;道路曲折，前途却光明;生活简单，却幸福万分。
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第20篇：项目启动会领导发言稿
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
项目启动会领导发言稿
在信息化建设动员大会上的讲话 【客户方项目总监/负责人】 2012年5月28日 各位领导、同志们：
今天，我们在这里召开公司第二期信息化系统建设动员大会，会议的中心内容是：全面安排和部署公司第二期信息化系统的建设工作，保证信息化系统建设的顺利进行，争取尽快取得实效。本次会议的召开，充分体现了公司领导对信息化建设的高度重视，公司各部门的积极配合，全体员工的大力支持。第二期信息化系统工程的建设是【客户方简称】在信息化建设的道路上又迈出了坚实的一步，它的建成对公司今后的发展意义重大。
下面，我就信息化系统建设讲四方面的问题。
二、公司综合项目管理系统内容与时间安排
我公司的综合项目管理系统包括招投标管理、合同管理、成本管理、物资管理、设备管理、进度管理、质量管理、安全管理、风险管理、竣工管理、技术管理、部门（项目）主页等模块，其中合同管理、成
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
本管理、物资管理、设备管理由广联达公司负责实施，其余模块及整个系统集成由梦龙公司负责实施。
公司的综合项目管理系统实施范围将涵盖公司机关职能部门、子（分）公司、事业部、各类项目部等公司所属单位。
根据工作安排及开发进度要求，综合项目管理系统的建设及推行分以下几个阶段进行：
? 第一阶段：完善硬件设备阶段，主要内容是机房重新装饰装修、服务器增容及升级以满足综合项目管理系统对硬件的要求，实施时间2009年6月，该工作已经完成；
? 第二阶段：系统功能需求调研阶段，该阶段软件开发人员进驻我公司进行调研，了解公司对软件的功能需求，实施时间2009年6月10日-7月31日；该工作已进行完毕。
? 第三阶段：客户化定制阶段，该阶段由软件公司根据功能需求调研结果，在通用版基础上定制适合我公司需求的软件版本，并由广联达公司配合梦龙公司进行功能模块的集成，实施时间2009年8月1日-2009年9月20日，该项工作正在进行。
? 第四阶段：试点推广阶段。公司选择5个试点，对客户化后的软件版本进行试用。一方面来检测软件功能、发现问题，另一方面为在全公司推行积累经验。5个试点为：**项目部、**项目部、**工程项目部、**项目部。实施时间2009年9月21日-2009年10月31日；
? 第五阶段：正式应用阶段。2009年11月1日开始在公司50%项目推广； 2009年底在全公司推行。
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? 第六阶段：系统建成验收阶段，软件公司在2010年6月实现成本等模块C/S向B/S架构迁移： 2010年9月30日建成验收。
三、信息化实施机构及各单位职责
根据上述节点安排，项目综合管理系统建设的工作主要集中在今年下半年，特别是第三季度，因此，大家要有奋战下半年、决战三季度的决心。为搞好综合项目管理系统的建设，公司决定成立以技术管理部、工程管理部为主的信息化项目小组。人员组成如下： 项目经理：陈** 项目副经理：李** 项目小组代表公司与梦龙公司、广联达公司共同推进公司的信息化工作，是公司信息化实施的管理机构，全面组织调研、方案论证、培训、推广及技术支持活动。
按统一安排部署、机关各职能部门、分子公司、试点项目部均成立自己的信息化小组，该小组在公司信息化小组的领导下全程参与整个信息化建设的工作。
为保障综合项目管理系统建设的正常进行，要明确公司机关各部门、分子公司、项目部工作职责。
1、机关各职能部门：是对应业务模块的最高负责部门，负责本系统管理软件业务需求的规划，要对提供给软件公司的调研数据的准确性负责，全程参与业务模块的方案论证，负责修订、打通分子公司、项目部上下流程，满足信息化管理需求。是本模块第一责任单位，并
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负责本部门、本系统业务模块的推广、培训工作。监督检查分子公司、项目部对口业务模块的使用情况，并进行考核。
2、分（子）公司：配合公司信息化项目小组、公司职能部门组织的调研、软件试用及培训工作；调查、收集本公司在项目管理系统上的业务需求，对提供给软件公司的调研数据的准确性负责，负责本公司对内、对外工作流程的规划、设计，是本单位信息化推广、培训工作的主体。
3、项目部：负责基础数据的收集、整理、录入工作，保证数据真实可靠；负责配合公司信息化小组、公司职能部门组织的调研、软件试用及培训工作。
四、实施过程中需重视的几个问题
同志们，综合项目管理系统的建设已经启动，公司上下必须全力以赴，信息化建设只能成功不许失败，在具体实施过程中大家应该重点做好以下工作：
1、本部门、本单位业务和流程梳理
综合项目管理系统是一种现代化的管理平台，是否符合我们的需求，关键在于是否赋予了相应的功能。这就要求我们要梳理一下本部门、本单位的业务和工作流程，明确哪些业务需要在平台上实现，其工作流程是怎样的，这包含两方面的内容，一方面对于落后的、不适合现代管理模式的工作流程进行改造，提高管理水平；另一方面，对于实际工作中有些业务和流程模糊的必须明确。业务不明确、流程不清晰
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是无法用信息化手段来实现的。各部门、各分子公司、项目部对自己业务和工作流程的规划，要在软件公司业务调研时完成，如有变化要及时通知软件公司，保证提供给软件公司一套完善的、先进的、适合公司管理要求的工作流程。
2、系统的调研工作
调研工作是信息化系统建设的重要环节，目的是澄清所有的业务细节，并进行业务规则与信息系统的匹配，识别业务与软件实现方案的差异，调研结束之后，软件公司针对我们公司的实际情况开始启动软件定制工作。调研质量的高低很大程度上决定了系统功能的水平。所以，公司各部门、分（子）公司、项目部必须提供全面的、准确的信息。梦龙公司和广联达公司前期的调研工作已经结束，梦龙公司采用的是深入机关部门、分（子）公司、项目部分头调研的模式，共调研了公司17个职能部门、两个分（子）公司和5个试点项目；广联达公司是按功能模块集中调研，每一模块由部门、分（子）公司、项目部相应人员组成一个调研组与广联达人员通过会议讨论、个别访谈、布置作业等方式交流，共召集调研会议30多次。不管采取哪一种模式，参与调研的人员在调研期间大都能够全力配合，保障了调研的成效。大家也应意识到前期的调研工作已经结束，并不代表调研工作全部完成，在软件定制阶段和系统试用及推广阶段还一定有许多业务需求交流，希望大家重视这项工作，尽力把业务需求提前提出，越早越好，否则会加大软件公司的工作难度。
3、软件的培训工作
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公司信息化建设过程就是公司自身管理水平提高的过程。没有一支良好素养的员工队伍，公司信息化建设是难以达到预期目标的。因此有必要构建公司信息化培训体系，使每个员工都能学习和掌握公司的信息化技术。培训工作要经历以下过程：正式版上线后由软件公司按业务针对部门、子（分）公司、项目部的管理员、业务骨干进行集中上机操作的培训，让这些核心人员对系统熟悉掌握；再次是部门、子（分）公司、项目部的管理员、业务骨干对本单位、本系统全体人员的培训，软件公司、公司信息化小组提供技术支持。在整个培训过程中，各单位的管理员、业务骨干是核心人物，起着承上启下的作用。上机操作培训的电教室已布置完毕，要求每一期培训要固定人员、保证时间、保证课堂秩序，每天或每一课程结束后要进行考核，望大家对培训工作高度重视与支持。
4、信息化技术的推广工作
“三分技术、七分管理、十二分数据”是对信息化建设的概括和总结。信息化只是搭建了一个现代化的平台，其使用效果如何关键在于基础数据做的怎么样、各种管理是否到位，其核心是是否有一套行之有效的、完善的管理制度。在软件推行过程中各部门、各子（分）公司、项目部要把管理制度的建设摆在突出的位置，反过来要利用信息化建设来提升我们的管理，这是相辅相成的。信息化建设的推行关键在于各级领导，各单位的主要负责人对信息化推广工作要高度重视，作为一把手工程，全面负责本单位的信息化推广工作。
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5、信息化建设的考核工作
建立一套完整的考核制度，以考核来促进信息化的建设，各部门、各子（分）公司、项目部都要制定相关的实施细则。在此我要强调以下几点：
一是将机关部门、各子（分）公司、项目部等单位信息化工作的开展情况纳入公司整体的考核体系中去，考核结果与绩效挂钩，并把信息化推行情况作为领导干部政绩考核的依据。对每次考核末位单位及负责人将取消其年终评先资格。
二是严格考勤管理，对参与信息化调研、培训等相关人员严格考勤，对无故不参加相关活动的按旷工处理，对迟到、早退人员由其部门领导诫勉谈话，对培训考试不合格人员进行网上公示。
三是在公司例会上，各部门、各分子公司、项目部要就信息化推行情况做专题汇报。
6、加强学习，改变工作习惯，适应公司信息化要求。
公司信息化是对公司长期形成的工作习惯、业务流程的一次变革。在这场变革中需要公司，无论是管理者还是一般员工都要适应新的工作方式，都要不断地学习，提高素质，以适应公司信息化建设的需要。 公司信息化投入使用之初，信息系统会不稳定，数据的录入量大，还会给使用者带来一些麻烦，系统缺少一些灵活性，需要使用者适应系统，有时还会有些反复，……。也就是说，在公司信息化建设初期，肯定会遇到各种各样的问题和困难，有的会抱怨，甚至发牢骚。在这个时候，一则不能被这些现象所迷惑，二则要克服困难，应及时组织
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力量解决问题，鼓励信息化的直接建设者，增强信心，尽快渡过企业信息化建设的阵痛期。
同志们，公司的信息化建设已经启动，希望大家对整个信息化项目建设要给予足够的重视。只要公司上下齐心协力，狠抓落实，我们就一定能够把公司的信息化建设工作做好，力争使公司信息化工作走在集团的最前列。
谢谢大家！
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