行政效能对照检查材料

2021-06-12 来源：对照检查材料收藏下载本文

推荐第1篇：行政效能革命对照检查材料

自开展“践行三项革命、提升服务效能、让群众最多跑一次”大学习、大讨论活动以来，通过认真对照、深刻反思、查找自身存在的问题，对自己进行了深刻的剖析，以达到自我完善、自我提高的目的，增强了工作的主动性和积极性。

一、存在的主要问题

1、理论学习积极性不高。平时拘于日常工作琐事，对于理论学习有些放松，主动学习的自觉性不高，学习的内容缺乏系统全面性，以致在实际工作中没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。

2、对待工作主动性不高。只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。对各类规范的学习钻研不够，以致在具体工作中要经常翻书查资料，影响工作效率。

3、工作创新开拓性不足。只是满足于把手头上领导交办的工作完成，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。虽然，过去在本职岗位上一直努力工作，但仅局限于一些日常工作，领导安排做什么就做什么，没有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。

二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、政治学习不够，理论功底浅薄。平时参加单位集中组织的学习多，自学少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。

2、业务水平不高，不够钻研。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法简单，安于表面。把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、今后的整改措施

1、加强理论学习，提高自身的思想素质。把政治理论学习真正放在重要位置，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和两学一做的重要思想，深入领会其精髓和要领。认真学习和贯彻各种文件和会议精神，积极参加政治学习，努力提高自己的思想素质，正确树立世界观、人生观、价值观。通过学习，进一步坚定理想信念，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高政治修养，更加自觉地同以习近平总书记为中心的党中央保持高度一致，坚定实现共产主义的理论信念。

2、进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思维，消除急躁情绪。善于对问题的理性思考；善于从事物间去分析和解决问题；善于从全局的高度认识问题；善于结合自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中，从全方面的角度去做好网站工作。

3、求真务实，开拓创新，树立大局意识。将三项革命的重要思想贯彻到每一项工作中去，求真务实，开拓创新，要敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢做的信念。为此，自己首先要勇于剖析自己，对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉；其次，要积极地开展批评与自我批评。开展诚恳、深刻地自我批评，既是对自己负责，也是对组织负责。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，以对组织、对工作负责的态度，克服患得患失的思想顾虑，把自己打造成一名合格的中共党员。

推荐第2篇：行政效能

德阳市城乡规划设计研究院

行政效能建设情况汇报

今年以来，我院高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升我院各室的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市行政建设和经济发展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显。现将今年我院机关行政效能建设开展情况报告如下。

一、行政效能建设开展情况

(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我院成立了机关行政效能建设领导小组，由院长担任组长，副院长任副组长，各室主任任小组成员，机关效能办设在院办公室，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我院将行政效能建设纳入到院党政目标考核和干部政绩考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了我院行政效能建设工作的整体发展。

（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。从年初开始制定工作方案，明确工作职责。为确保我院行政效能建设见成效，对清理规范业务项目、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。

（三）端正工作态度，强化工作作风。为进一步提高我院机关办

事效率、转变工作作风，我院从服务承诺入手，结合党风廉政和风险防控管理工作，切实提高院内廉洁自律的工作作风。

(四)精简会议文件，提高工作效率。我院严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。平常工作会议均以小会、短会形式召开，院务也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展，提高了会议质量和效率。

(五)加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，行政效能小组对行政决策、行政执行、行政监督等环节和效能问题进行监督检查。为确保我院行政效能建设的整体推进，除对业务的服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，还深入到单位每位职工，督查其党风廉政建设开展情况，针对存在的问题和不足，逐一提出了整改要求。

二、存在的问题及建议

回顾一年来的工作，我院领导班子在上级领导的关怀和帮助下，在全体干部职工的支持配合下，工作取得了一些成绩，但也存在一些不足：一是在理论学习上还不够深入、系统。二是对新形势新竞争下业务渠道的拓展还有待加强、途径还有待创新。三是工作上距离全体职工的要求还有一定差距。

三、2011年工作安排

面对存在的各种复杂问题，我院将以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，提高我院核心技术竞争力；拓宽业务范围；完善各项管理制度，保持院内团结稳定，带着饱满的热情投入到建设

高效和谐的设计团队中去。对于即将到来的2011年，我院有如下打算：

(一)把握十二五规划的初始阶段，抓住机遇迎接挑战

2011年是十二五规划的第一年，我院也将面临新的机遇和挑战，在这一年我们将以“以人为本”和“全面、协调、可持续发展”高度统一的科学发展观，以“统筹城乡发展统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的“五个统筹”原则为指导，结合我市基本情况，着眼长远，立足中期，明确德阳市的整体发展战略，使我院能在激烈的竞争中站稳脚跟并不断发展壮大。

(二)重视资质，加强质量管理

在2010年我院已经成功申办了风景园林的乙级资质，由于行业体制原因，风景资质的有效期为一年，在2011年我院将积极与省厅相关部门联系，做好风景资质的延续。从09年的规划市政资质的成功升级，到10年的园林资质成功申办，在11年我们将再接再厉，积极争取照明工程及排水工程的资质申办。11年的另一个重要计划就是质量的改进，包括设计质量、服务质量等方面，10年质量体系认证初期阶段已经圆满完成，11年我院将按照审核内容对我院的设计质量、管理制度、服务态度等方面层层把关，使我院质量管理系统得到进一步的完善，扎实信誉，为我院在竞争中取得更多的优势努力奋斗。

(三)加强凝聚，为院务发展提供组织保证

加强领导班子建设。认真贯彻落实党的路线方针政策，通过理论学习、培训，拓宽视野，了解掌握新动态新知识，不断提高应对新形势、解决新问题的能力。加强党风廉政建设，改进作风，强化责任心和进取意识，提高管理工作水平，推动各项工作，把领导班子建设成善于领导技术创新的坚强集体。

加强群众力量。按照高发展目标、高素质人才、高水平设计的工作理念，搭建施展员工自身价值的平台，努力把设计人员的积极性和创造性落实到实际工作中，协调发展和谐的劳动关系，维护员工合法权益，及时征集员工的意见和建议，积极为员工办实事，用实际行动凝聚人心，努力营造和谐发展的良好氛围。

二零一零年十二月三十一日

推荐第3篇：行政效能工作总结

松塔镇机关行政效能建设宣传动员阶段

工

作

小

结

2009年6月3日全县开展机关效能建设动员会后，镇党政领导高度重视、积极组织、迅速行动、扎实推进，收到了初步成效，现将第我镇机关行政效能建设第

一、二阶段工作简要总结如下：

全县机关效能建设工作会议召开后，我镇迅速行动起来，成立了以党委书记李雪为组长，镇长李有明、纪检书记李志刚为副组长的机关行政效能建设领导小组，并抽出专人设立了办公室，负责机关效能建设的具体工作。结合我镇工作实际，研究制定了《松塔镇机关行政效能建设工作实施方案》。及时召开动员会议，对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部充分认识开展机关效能建设活动的重大意义，以饱满的热情、积极的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。

为广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义和总体要求，营造良好的机关效能建设活动氛围，我镇采取多种形式，做好机关效能建设工作。一是制作了行政效能的宣传标语。二是开辟专栏，将机关效能建设的实施意见、学习情况等相关内容进行张贴，既便于大家学习交流，也对外宣传了我镇的活动情况。三是运用多种形式广泛征求全镇各方面意见和建议，针对自身不足，不断提高机关效能建设。

在机关行政效能建设活动中，抓学习教育是效能建设的基础，我镇从一开始就着眼真学、深学、精学，我镇以个人自学和集中学习相结合的形式，主要领导亲自参加，全体镇干部及下属机关单位负责人全部参加，严格学时，保证学习效果。大讨论是第一阶段的一个关键环节，我镇认真组织开展机关效能建设大讨论。讨论中，大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。

第一阶段工作收到了一定成效，圆满完成了宣传动员阶段的目标任务。但是，工作中仍有不尽如意的地方，与县委的要求相比，与群众的愿望相比，仍有不小的差距。在下段工作过程中，将不断完善改进。

5月11日进入机关效能建设第二阶段，通过发放《征求意见表》、召开座谈会、实地走访等方式，广泛征求群众对我镇机关效能方面的意见和建议，并深入查找我镇在作风、效率、履职能力、政务服务等方面存在的突出问题，做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足，结合我镇实际情况，制定了相应的措施加以整改。

一、提高认识，端正态度。我镇通过组织集中学习十七大、十七届二中全会、省委九届四次全会和市委五届八次全会精神以及邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是“5.12”四川汶川八级地震发生后，在我镇机关干部队伍中引起了强烈反响：如何紧急进入紧急状态，如何做好镇内地震受灾户的安抚稳定工作，如何积极支援地震重灾区，每人都写了学习心得。大家认为，在全面建设中国特色社会主义的今天，在国难面前，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变原来不作为、慢作为、乱作为影响发展环境、损坏群众利益的行为，应立足本职，心系群众，心系灾区，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量，为国家分忧。

二、查找问题，明确方向。为使我镇机关效能建设取得实效，全体机关工作人员，对照效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我镇的意见和建议，通过对照检查后认为，廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责、责任感、执行力、创新意识、诚信意识等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。

1、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少。

2、干部素质不高。主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好农村工作与促进经济发展的关系理解不深，业务学习的主动性、积极性有所下降，

3、履行职责不够。在履行部门职责方面，只满足于完成布置安排的工作，没有主动思考本职工作存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别部门主动意识差，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上，没有结合镇情采取相应的措施和办法。

三、制定措施，积极整改。

1、提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握部门法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平

2、密切联系群众，创建服务型机关。针对我镇工作人员蹲机关多，下基层少的问题，决定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入村、社、户，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。要求领导班子成员每月下基层不少于10天，找干部职工谈心不少于8人次，走访管理相对人不少于1户。特别是最近一段时间，要循环到村入户，保证村社、田间地头、农户家中随时有机关干部的身影，排查核实地震灾害困难群众情况；制止焚烧秸秆，确保救灾飞机安全起降；宣传地震灾害卫生防疫常识，指导清洁农村行动；督查救灾款物发放准确、公开、公正；宣传动员缴好“特殊党费”和群众捐款。以实际行动支援重灾区。

3、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按各项任务层层分解到部门及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。

4、搞好中心工作，创建实干型机关。认真贯彻落实县委廖明书记在全县加强机关行政效能建设动员会上的讲话精神，着力针对责任感缺失、执行不力，工作节奏慢、行政审批不规范，行政效率低、开拓创新意识不强、诚信意识差、“三乱”屡禁不住六个方面的问题，注重五个到位（领导干部作用发挥到位，思想教育跟进到位，规章制度执行到位，技术约束落实到位，工作创新推进到位），增强工作实效。

一是正确履行对部门的监管职能，加大部门工作的监督检查度，大力整顿医药、学校、农技、生产资料市场秩序，严厉打击损害群众利益的行为，二是完善错案追究制度，积极探索统一部署与个别指导相结合，专项检查与重点检查相结合，检查、提醒、告诫与行政处罚相结合的监督检查工作新方法。三是扩大监督检查的覆盖面，形成政府监督、社会监督、部门自我监督、新闻舆论、四员一体（信息员、监督员、检查员、宣传员）相结合的监督机制，进一步完善工作监督网络。充分发挥举报电话的桥梁和纽带作用，认真办理群众举报，提高群众举报工作的质量和效率。四是进一步规范窗口部门行为，巩固现有成果，完善管理制度，对相关人员进行培训，提高从业人员综合素质，杜绝弄虚作假言行，积极倡导诚实守信的职业道德。

我们决心，通过开展机关效能建设，提高干部素质，改变工作作风，提高办事效率，踏踏实实地干好本职工作，更好地肩负起促进郪江经济健康快速的历史使命，为保障全镇各项事业又好又快发展做出应有的贡献。

推荐第4篇：行政效能学习心得

行政效能学习心得-关于行政效能监察基本理论问题的思考

行政效能监察是行政监察机关的一项职能，这是毋庸置疑的。但是，对行政效能监察是否是与廉政监察并驾齐驱的重要，执法监察与两者之间到底是什么关系，一直存在着争议。相当长时期内，我国行政监察理论与实践的重心一直围绕着廉政监察而展开，忽视行政效能监察，行政效能监察的定位问题始终未能

真正解决。其结果使我们不得不面对这样一个现实：行政监察工作的发展空间受到极大束缚，行政监察职能难以得到充分发挥，标本兼治的监察模式不能落到实处，腐败行为并未得到有效遏制，行政机关效能低下，政府形象经受着严重的考验。行政监察的发展历程与严峻现实均向我们提出这样问题：行政监察工作的改革不能仅仅停留在监察手段、监察方法等改良措施上，也不应苦于监察体制问题得不到根本解决而怨天尤人。而应从更为广阔的视角审视行政监察在政府管理中的位置，理性思考行政监察的本质特征和职能内涵，立足现实探索市场经济条件下行政监察工作总体战略思路。

一、行政效能监察的客观依据

以行政效能监察为重心开展行政监察工作，是行政监察工作的内在规律和市场经济的外在环境的双重要求。

（一）开展行政效能监察是行政监察本质特征所决定的

行政监察工作发展到今天，取得了很大的成绩，但是也遇到了很多的困难和问题，从一定意义上说，行政监察工作呈现一种高位低谷的状态，造成这一状态的原因固然很多，其重要原因之一就是行政监察机关没有真正抓住改善行政管理，提高行政效能这一根本宗旨来开展监察工作，没有充分应用《行政监察法》所明确赋予的行政效能监察的职权和手段。其结果是没有真正发挥和体现自己的优势和特点。

行政监察的本质属性究竟是什么？过去我们一直认为：国家意志性、纠编性和惩戒性是行政监察的本质属性。如果涉及到行政监察机关的行政性，也仅仅从行政监察机关不能享有司法手段的角度去理解和把握。而却严重忽略了行政监察机关作为政府职掌监督的管理机关所具有的管理监督性的本质特征。管理与监督是行政监察本质属性不可分割的两个方面。行政监察的本质属性既不是单纯是监督性，也不是单纯是管理性。而是管理与监督的有机结合。单纯讲管理，行政监察也就缺乏其特色；专门讲监督，行政监察也就被局限了发展的空间。管理监督性体现为：行政监察以过程管理与过程监督为手段，以行政组织的科学化、行政行为的合法合理和公共产品的效益最优化为目的，以对违法违纪行为的惩戒和公民合法权益的保护为补救的本质属性。表现为：第一，行政监察作为政府运行机制中的监督要素，通过监察权制约行政权，防止行政机关管理社会事务中权力的滥用和越权，即侧重于监督性；第二，通过建立和督导建立保障政府行为勤政高效的制度体系，并监督这一体系实现来实施对政府行为的控制所体现的控制职能；第三，行政监察机关以其自身所具有的优势，通过协调政府各职能部门的相互关系而体现出越来越强的综合协调的力，以实现行政管理机制的运转协调。

可见，行政监察的管理监督的本质属性决定了行政监察不单纯是政府管理体系中的监督要素，行政监察职能还渗透到政府管理体系的控制与协调活动之中。政府能够有效地实现其行政目标的基础是勤政高效。那么，行政监察的管理、协调和控制所承载的客体只能是行政效能，可以说，从发挥行政监察的管理监督属性的角度而言，实施对行政效能的监察必然是行政监察机关的出发点和落脚点。

（二）行政效能监察是实现政府管理功能创新的有效机制

当前，政府主导型充分竞争的市场经济模式客观要求政府管理功能实现创新。而行政效能监察工作的深化是推动政府管理功能创新的有效机制

1．由于国有资产管理体制的根本性变革，对国有资产实现最终所有权和法人财产权分离；政府通过宏观调控实现国有资产的流向、保值和增值。因此，政府在维持宏观经济持久稳定的同时，更为注重国有资产运营的盈利性，而盈利性目标的实现，是通过微观经济领域中企业法人的经营。故此，政府行为的价值取向和企业法人的价值取向逐步趋同，政府在利益驱动下，必须改变其低效和僵化的管理机制，提高其行政效能，尽快适应市场经济的客观要求。行政监察机关通过开展行政效能监察，为政府提高行政效能提供了内在动力和外在保障。

2．市场经济既是法治经济，也是权利经济。在市场经济的大舞台上，市场主体都应遵循公正与效率的市场规则，行政主体也不应例外。市场经济本能地排斥行政权力不受限制的过度膨胀，反对行政权力至上，市场主体从义务本位转变到权利本位。政府已不是消极的守夜人和掌舵人，而应是促进市场体系孕育和服务于市场的划桨人，为了适应市场经济中生产、交易、分配的公正性和效率性的内在要求，这就迫切要求政府更多地以平等主体的身份参与到市场经济的运行机制中，而平等主体的确立，不是构建在权力之上，而

推荐第5篇：第十章行政效能

第十章行政效能

第一节行政效能的含义和特征

行政效能：

1、是公共行政管理活动的出发点和归宿；

2、是公共管理生命力的体现；

3、是整个公共行政管理活动的终极目标；

4、是衡量公共行政管理水平和效果的主要标志。

一、含义

最早提出的是毛泽东及其领导集体

概念：是行政投入与行政产出间的比值，体现了数量和质量的统

一、功效与价值的统一，是行政效果、行政效率、行政效益的综合体现。

行政效果：指已进入评价过程的公共行政管理的活动结果；

行政效率：产出与投入之间的数量比率。

行政效益：公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果。

（一）行政投入

概念：在整个公共行政管理活动过程中所需要和被耗费的资源。

构成：时间，人力，物力，财力，信息，行政系统内外环境对行政系统的认同感和信任度。

（二）行政产出

行政产出：行政投入经过行政系统的转换和处理后产生的结果。

二、行政效能的特征

（一）行政效能具有一定的方向性；

（二）是质与量的统一；

（三）体现在社会效益上，不仅要看社会的经济效益，还要看社会的政治效益和精神文化效益；

1、看行政目标和行政决策的科学性和正确性；

2、看公共行政管理的活动全过程是否体现了社会主义民主原则；

3、是否能代表、体现人民的利益和意志。

（四）具有较强的整体性和系统性。

行政效能的高低取决于：组织的结构、领导的才能、人员的素质、决策的体制、行政的技术手段运用等因素。

三、行政效能的地位

（一）是行政组织生命力的体现

面对各种需求和挑战，行政组织必须具备快速的反应力、良好的调控力和作用力

（二）高低是社会发展的制约因素，也是社会发展的重要标志；

（三）是检查、评价行政组织行为，考核行者人员工作的重要尺度；

（四）提高行政效能是公共行政管理的基本目标；

管理的目的在于以最佳的方式、最低的代价取得最好的效果

（五）关系到中国社会主义现代化的进程。

（六）是衡量行政改革成果的主要标志

行政改革：政府机构、人事制度、领导体制、决策体制、行政监管体制、行政审批制度等方面的改革。

第二节行政效能的测评

马克思真正的财富在于用尽量少的价值创造尽量多的使用价值，换句话说，就是在尽

量少的时间里创造出尽量丰富的物质财富。

行政效能的评测就是对政府组织在履行公共责任，实施公共行政管理活动中，在综合内部管理活动与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理因素的基础上提供的公共产出和公共服务进行评审与界定。

一、评测的原则

（一）为社会主义现代化建设服务的原则

宗旨：

1、始终为社会主义服务；

2、为最广大人民群众的利益服务

3、体现“三个代表”重要思想和科学发展观的要求。

测评效能三个有利于：

1、有利于社会主义民主政治、经济、文化和社会的发展；

2、是否有利于人民生活水平的提高；

3、是否推动社会主义现代化建设的进程。

（二）效能与效益一致的原则

（三）动机与效果的统一原则

（四）全面性原则

1、既要听取政府行政机关及工作人员的工作报告，又要广泛征求社会各方面的意见；

2、既要测算有形的经济物质成果，又要重视社会政治经济文化生活的反映变化；

3、既要对比过去的情况，又要预测对未来的影响。

（五）公开性原则

效能的评测要吸收社会公众的参与，评测的每个步骤和结果要公布于众。

二、行政效能评测的标准

4E（经济、效率、效益、公平）是评测的依据和准则。

经济标准：公共行政管理实践中成本的付出是否最小化，是否按照法定的程序和规则来花费。

效率标准：投入产出了什么结果，以最小的投入实现产出的最大化；

效益标准：工作完成之后公共服务的状况是否得到有效改善，追求产出带来的社会效果；公平标准：公共服务和公共物品供给的对象是否受到公平、公正的待遇，是不是实现了在公共物品享受方面的国民待遇。侧重公平分配。

评测遵循要求：

1、政府功能的发挥能否与政府行政目标相一致；

2、行政主体在行政管理中有无树立“成本”、“效益”的理念

3、行政管理活动是否具有社会效益；

4、行政管理活动的主要因素、各个环境和行政管理的方法之间和相互衔接如何。

三、评测的基本方法

（一）行政功能测评法

政府的主要职能，从过去的直接管理经济，转到宏观间接调控经济，转到非盈利性的社会公益事业方面。

方法：把行政机关单位的总体职能分解为具体的项目目标，制定出各项目的理想标准和最低限度标准，分别确定等级分数，同时要分别规定主要目标(分值相对高些)和次要目标（分值相对低些）的分数。然后，按照实际结果对多项目评定分数，用总分来评定行政效能的高低。（类似于模糊数学）

（二）组织因素测量法

将行政执行中的条件因素规定不同的分值，按结果打分，由总分评定效能的高低。各因素如：

1、这项工作所建立的管理机构、投入的人员经费、物资；

2、运行的信息、指挥、沟通、协调、监督、控制；

3、执行的程序、方法、手段等各种条件因素应用的情况；

4、和取得的效果

来评定分数。

（三）行政费用测定法

把行政费用作为行政效能的评估尺度，看行政经费的开支使用是否合理得当，是否发挥了作用，取得了较好的效益。

也要看在同等条件下完成同类管理工作的经费和成果之间的比例。

两方面：一是由政府直接推动的社会公益事业的费用，即政府工作报告预算内资金所涉及的各方面行政费用的分配，俗称“分盘子”；

二是行政机关本身为耻正常工作、运转所需的经费。

评测方法三类：

一是单位费用法，以完成每项任务为一个单位，计算出完成该项任务全部费用，和同类任务的费用与效果相比来测定效能的高低。

二是人均费用法，按本地区行政费用的人均负担数作为基准，比较各地方政府、各部门在完成基本职能任务中效果相差的程度，人均费用低则效能高。

三是计件费用法，用于工作量可用数量表示的工作，按同种每个工作人员的工作数量与其工资对照，测量出每件工作的费用，以此评定效能的高低。

（四）特定标准比较法

广泛采用，用公认的权威的标准，或由专家根据新形势新要求规定的、反映社会发展和人民需要的标准与某项行政效果作比较，看其达到标准的程度来确定行政效能的高低。常有：历史标准、横向标准、满负荷标准和预算标准等。

方法关键：制订的标准必须符合客观实际，具有科学性、合理性、全面性、合法性、有可比性，标准过高或过低，都不能真实反映行政效能的高低。

（五）综合效益分析法

即全面系统地分析比较各种因素所产生的社会效益，综合地判断行政效能的高低好坏。

1、既要看行政机关自身的办事效率，又要看它所产生的社会效益；

2、既要看所产生的经济效益，又要看精神文明建设情况；

3、既要看它眼前、局部的效果，更要看它对长远、整体产生的影响作用。

一般用于评定某即政府或某个部门的行政效能。

第三节提高行政效能的途径和方法

一、影响行政效能的因素

（一）影响行政效能的体制外因素

1、社会生产力的发展水平；

2、行政环境因素的影响；

包括自然环境和社会环境都对行政效能有影响。

交通环境、气候条件、矿产资源等都影响国家经济发展和国力的提高，与地理环境相关的基础设施的建设状况直接或间接影响行政效能的提高。

对行政效能影响最关键的环境因素是政府所处的社会环境

国家的政治安定，政治生活的民主化、法制化是实现行政效能的条件和前提。

3、传统行政文化。

小而全和等级观念影响行政效能的提高。

（二）影响行政效能的体制内因素

1、行政管理中的利益因素

两个方面：

一是行政人员如不能获得合理的报酬和激励，会挫伤其积极性和创造性；

二是狭隘的地方利益、部门利益和个人利益，这些利益是与公共利益相违背的。

2、公共行政管理体制

公共行政管理体制，主要有行政机构的设置和公共行政管理职能。

行政机构是具体实施公共行政管理的主体，行政机构的设置、编制等都会影响行政效能，主要体现在功能是否齐全、机构是否精简、权责是否明确，管理层次与幅度是否适当，管理职能定位是否合理。

体制越合理、科学，行政效能就越高。

3、公共行政管理运行机制

行政管理的各个过程和各个环节的运转情况，包括行政决策、行政执行、行政反馈、行政评价以及行政监督等各个环节之间是否协调和统一，影响行政效能。

运行机制优质表现：高效、协调、规范、统一

4、公共行政管理人员的素质

公务员的政治素质、业务素质、道德素质、心里素质等直接影响行政效能高低。人员素质两个基本方面：廉政和勤政。

5、公共行政管理办法

系统论、运筹学、控制论、信息论以及计算机技术、网络技术等现代科学理论应用于管理办法。

二、提高行政效能的途径与办法

高效、廉洁、责任、服务性政府。

（一）转变思想观念，增强现代效能观念

公共管理中要树立的科学管理观念：效率观念、价值观念、竞争观念、时间观念、系统观念和现代权变观念。

（二）提高政府执行力和公信力，深化行政管理体制改革

提高政府执行力和公信力，是深化行政管理体制改革的重要目标。

1、增强大局意识，确保政令畅通；

2、坚持科学民主决策，提高决策水平；

健全重大事项集体决策、专家资源、社会公示和听证、决策评估等制度

3、切实依法行政，维护社会公正；

4、建立问责制度，开展绩效评估；

应按照权责统

一、依法有序、民主公开、客观公正的原则，加快建立以行政首长为重点的行政问责制度，并把行政问责和行政监察、审计监督结合起来，有责必问，有错必纠，努力建设责任政府。

（三）健全各项行政法律和制度，实现公共行政管理的制度化、法制化、程序化健全行政法制是提高行政效能的基本保证。

1、完善行政管理法律法规体系；、

规范：行政组织设置、行政人员配备、行政行为规范及日常工作。

2、强化制度创新，用制度来规范公共行政管理的行为

制度：岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、办事跟踪制、首问负责制、效能考评制和

失职追究制等制度

（四）加强公务员队伍建设，提高公务员的素质和能力

政府职能的转变、管理方式的改进、服务意识的增强、依法行政水平和行政效能的提高，关键在于公务员队伍的建设。

培养一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的公务员队伍。

建立公务员的管理机制：新陈代谢机制，竞争择优机制，权益保障机制，监督约束机制，完善公务员实绩考核体系。

（五）推行政务公开，提高政府工作的透明度

政务公开是提高政府效能，防止腐败的有效措施。

（六）加快电子政务建设步伐，逐步实现公共行政管理手段和方式的现代化

行政机关的管理现代化是机关管理中使用各种现代管理方法和先进的管理技术手段，包括：

工具现代化，信息传输网络化、行政方法科学化和机关管理效率化。

电子计算机等科学技术广泛应用于统计、公文处理、科学预测、择优决策，制定经济规划，控制生产过程，信息反馈以及劳动人事管理、财会管理等方面。

（七）建立健全行政效能的监督约束机制

行政效能监察两方面：

一方面加强对行政管理中老百姓关注的热点、焦点问题进行监督和检查，提高政府对民众的回应性；

另一方面，健全行政效能投诉机制，畅通民众对政府行政效能投诉的途径，不断提高行政效能投诉的时效和质量。

美国学者考夫曼没有任何一种特定行政模式会永无止境地提高效率，增加效率和应变能力。

建立职责分明、机构精简、领导有力、运转协调的公共行政管理体制。

推荐第6篇：行政效能2

甘江镇行政效能建设汇报材料

根据年初县政府的安排部署，为切实转变机关作风，甘江人大督促政府镇采取有力措施，加强行政效能建设，全面提升机关干部素质，整合办事效率，提高服务质量。现将我镇今年的行政效能建设情况汇报如下：

一、落实\"三项制度\"的情况。

1、建立实名制公开栏。镇政府建立了公开栏，对全镇机关干部进行了实名制公示，进一步明确了机关工作人员的工作职责，方便群众办事。

2、组织学习。每月都组织机关干部对\"三项制度\"逐步逐款进行了学习，并要求机关干部结合自身工作岗位，认真对照检查，按照规定内容抓好落实。

3、完善制度。将\"三项制度\"的相关内容进行上墙公示，结合\"三项制度\"要求对机关、村社干部奖惩制度进行了完善，便于年底考核奖惩兑现，促进各项事业的全面发展。

4、建立完善首问责任制。机关工作人员要认真履行职责，对来办理事项单位和个人来文、来电，首先接受办理人员要负责到底，能当场办结的要当场办理，不能当场办理的要告知办理时间，对不属于本镇机关职责范围的事项，也要为当事人提供热情周到的指引。

5、严格实行限时办结制。凡是需要我镇机关审批及办理事项，必须在规定期限或本镇机关承诺的期限内办结，对特别紧急事项要随时随办，凡没有正当理由，超出法定时间或承诺期限的，要追究相关责任人的责任。

6、严格实行责任追究制。一是实行分管领导问责制，对于所分管工作不履行职责造成重大失误或不良影响的行为追究其分管领导责任；二是实行过错责任追究制，机关工作人员不履行职责或不正确履行规定的职责，影响行政效能、影响干群关系的，追究相关人员的责任；三是开展行政效能监察，对行政许可办理的事项，围绕群众反映强烈的行政不作为、乱作为等问题开展专项检查，大力整治办事拖拉，工作推诿、纪律涣散，上班时间打牌、炒股、上网聊天、吃、拿、卡、要等行为进行严肃处理。

7、加强督查。成立了以纪委书记、人大副主席为领导的督查小组，不定期检查办工作，对机关工作人员不履行职责或不正确履行规定的职责，影响行政效能、影响干群关系的，追究相关人员责任。

二、县委、县政府重大事项的落实情况。

1、积极开展第三批深入学习实践科学发展观活动。组织集中收看了省委第二批学习实践活动总结暨第三批学习实践活动启动动员实况直播，并学习了市、县学习实践活动文件精神。我镇成立了学习实践活动领导小组、组建了工作机构，并研究部署了我镇学习实践活动方案。确定了我镇学习实践活动主题：抓投资，强工业，加快富民强镇步伐；淳民风，组民心，推动社会和谐发展。镇政府于9月29日召开了学习实践活动动员大会，并邀请了县委党校何波副校长做了报告，给大家上了一次生动的党课，辖区内39个党支部也相继召开了动员大会，稳步推进学习实践活动扎实开展。镇机关支部先后集中学习了十七届四中全会精神、毛泽东论科学发展等5次，并安排大家观看了国庆庆典活动。镇党委书记胡超做了讲话，并给大家上了一次党课，要求大家喊响主题，\"五个结合\"深入开展学习科学发展观实践活动。

2、积极协助相关部门抓好碧云山公园开发、毛滩水电站等项目工作。目前，碧云山公园开发项目还在商谈之中，未最后确定；毛滩水电站工程在上半年进行了实物调查、打桩放线等准备工作，并请电视台对实物地形进行了拍摄，等待毛滩电站的进场。

3、积极协助相关部门完成新增中央投资项目工作。吉祥村600米的灾后重建硬化村道已完成；付祠桥已经动工，10月份完工；席湾桥等洪水期过后全面动工，年底完工；盘渡村1社社道硬化，已完工，处于保养期，等待验收；中心村、春林村3.45公里村道硬化，中心村已经动工，春林村村民集资正在加紧进行，有望近期动工；集镇排污管工程已进入实施阶

段；锡成特种纸业项目，排污管工程和排灌沟渠工程已规划设计并评审，企业已经进场；华益陶瓷扩建项目，企业已进场。其余项目也正在有序的实施。

三、工作目标完成情况。

（一）投资促进年工作目标

GDP总量完成34940万元（任务45200万元），达到77.3%；全社会固定资产投资完成5372万元（任务9535万元），达到56.3%，目前锡成纸业（7500万元）、华益瓷厂（3000万元）已进场，其固定资产投资暂未纳入完成额计算；规模以上工业增加值完成7063万元（任务10000万元），达到70.63%；耕地保有量完成1854.43公顷，达到100%。粮食总产量完成11835吨，达到100%，出栏健康受控生猪26292头（任务34929），达到75.3%；转移输出农村劳动力11130人（任务11300人），达到98.5%。完成了狂犬病防制工作；血吸虫病防治工作上半年完成血检8000人，查螺面积140万平方米，目前，75万平方米的灭螺任务正在进行之中；完成了第一次全国污染源普查和环境保护工作；建成乡镇综合文化站1个；完成2009年家电下乡补贴32.9万元（换算销售金额为253万元，任务为203.32万元）；完成水费征收41.2万元；完成四旁植树2.2万株，低产林改造280亩，幼林抚育1100亩，天管保护6215亩，巩固退耕还林3950亩。认真完成计划生育相关目标，计生率达97.6%，三查率为98.1%，自然增长率为–2‰。

（二）灾后重建

积极完成灾后恢复重建项目。目前，已经全部完成农村居民住房255户和甘江镇中心卫生院的重建工作；维修加固农村居民住房1515户也已经完成，维修加固资金发放正在进行发放；甘江镇敬老院改建项目主体工程即将完成，后续工程将积极协助县民政局完成。

（三）民生工程

涉及甘江镇的只有8个工程,26个指标。截止目前为止，全镇民生工程进展情况良好。

1、就业促进工程：城镇新增就业56人，帮助28名下岗失业人员和失地无业农民实现再就业，帮助9名就业困难人员实现再就业，完成农民工技能培训中品牌培训78人，扶贫培训320人，农民实用技术培训4400人。

2、扶贫解困工程：扶持农村贫困人口160人，改善低收入贫困人口生产生活条件90人,实物扶持贫困残疾人25户,农村医疗救助8.6万元,城市医疗救助共2.6万元,在二条街社区新建社区慈善爱心超市一个，帮扶养殖户28户。

3、教育助学工程：免除2733名学生义务教育阶段学杂费，免费向2733名农村义务教育阶段学生提供教科书，义务教育阶段在校残疾学生10人。

4、社会保障工程：全镇城市低保271人，人均月补助146元。农村低保946人，人均补助50元。改建敬老院一所，现主体工程近日内将完成。

5、百姓安居工程：已落实农村特困群众危房户减灾安居工程8户，其中有6户已动工，并基本完工。建成乡镇综合文化站1个，解决农村人口饮用水困难850人，完成红层水井140口，解决分散农户饮水困难320人。

6、医疗卫生工程：实施免费白内障手术10人

7、道路畅通工程：目前已完成胜利村、双碑村、吉祥村，中心村已经动工，其余陶渡村、春林村等村正在积极筹备之中。

8、环境治理工程：挂牌限期治理工业企业1个，目前万安纸业的治理工作正在稳步推进。森林管护6215亩，巩固退耕还林成果3950亩。

四、信访回复落实情况。

根据省、市、县文件精神，我镇开展了领导大接访和干部下访活动，进一步强化了领导\"一岗双责\"制度，落实了干部信访工作职责，推进了信访渠道的进一步畅通，集中解决了我镇一批信访突出问题。今年来，我镇群工办一共接待了各类信访89件600余人，其中县信访

和群众工作局交办36件，市长热线8件。对群众来信来访认真对待，及时办理，按时回复，做到了\"件件有着落，事事有交代\"。

五、城乡环境综合治理情况。

全面推进城乡环境综合治理工作。根据县委、县府统一安排部署，自实施城乡环境综合整治工作以来，甘江镇党委、政府高度重视，将此项工作列入党委、政府工作的重要议事日程。成立了甘江镇城乡环境综合治理工作领导小组，制定了城乡城乡环境综合治理实施方案及细化的各工作组工作实施方案，明确了相关部门及相关人员的工作职责，以\"治脏、治乱、治差\"为重点，集中开展环境卫生、市场秩序、水道环境、交通秩序、旅游环线等专项治理。在环境整治中拆除雨棚1350个，违章建筑60余处，灶台39个，花园6个，广告牌、标语牌若干。对305线沿线的店招进行了统一制作，并制作了宣传道旗广告26幅。治理河道10余万米，清理乱堆积建筑垃圾和生活垃圾600余吨。建立保洁队伍，聘请了10名保洁员，6名垃圾清运员，分片区对集镇进行垃圾日产日清，标准规范化保洁。对街道车辆乱停乱放行为进行整治，施画摩托车、汽车停放位一百余个，并聘请了12名车辆秩序劝导员进行分片监督管理。抽调各村精干民兵15人，组织成立了城乡环境综合治理执法大队，对市场、街道环境秩序进行整治。经过两个阶段的城乡环境综合治理，脏、乱、差问题得到了有效解决，实现了城乡面貌和管理水平的跨越式提升。

甘江镇人民政府

二○○九年十月十六

推荐第7篇：行政效能自查报告

行政效能综合监督检查自查情况汇报

按照区纪委监察局统一部署，我局迅速开展此项工作，并落实到人，具体负责。对照省行政效能综合监督检查的工作要点和主要内容，认真做好三类事项办理、限时办结制度和行政处罚规则的自查自纠工作，全面规范统计行政处罚的程序和法律文书，切实提高行政处罚工作质量。

一是认真组织实施，责任落实到人。我局高度重视此项自查工作，成立了工作领导小组，由局长任组长，领导班子成员为成员，负责此项自查工作，为了统一对依法行政工作认识，我局领导在全局统计工作会议上，把依法行政工作摆到重要议事日程，予以高度重视，以此作为推进依法行政的一项重要举措，对2011年实施行政处罚的案卷进行逐项检查，逐一对照，修改完善。

二是按要求制定限时办结制度。我局在已制定的机关首问责任制、政务处置时限制度、行政工作人员失职责任追究制度等各项制度的基础上，结合我局实际，制定本局行政机关首问责任制暂行办法、限时办结制暂行办法、责任追究制暂行办法和绩效考评制度。能有效的从根本上加强内部管理、强化工作责任、规范工作程序、端正工作作风、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的长效机制。三是行政执法行为规范，案件处理程序规范。每次统计行政执法检查中，我局行政执法人员都在2人以上，主动表明身份，持证执法，注重搜集统计违法证据，对有重大统计违法事件的立案、审批，都有专门股市负责，报统计局领导班子研究审批。案件处理程序规范，运用的法律、法规正确，无一起上诉事件。

四是加强学习，明确统计行政处罚案卷评查标准，逐条对照，认真查找，切实将自查工作落到实处。

五是加强统计法制档案管理，坚持一案一卷、清晰明了。由于领导重视，部署周密，加上工作人员认真负责，案卷自查自纠工作进展顺利。

三类事项办理、落实限时办结制度及统计行政处罚工作是规范统计行政执法行为，推进统计部门依法行政工作的重要举措。通过此次行政效能综合监督检查，更加牢固地树立了我局人员依法行政的观念，认识到依法行政的重要性，使统计执法人员明确了在执法过程中要依法规范现场检查、询问笔录等证据类文书的制作，使案件证据材料符合法定形式。今后我局将以此次专项检查为契机，切实加强对行政执法人员的培训教育，提高执法实践中科学应用裁量标准的自觉性，防止和减少行政争议，为全面推进我区统计系统依法行政、权力阳光运行有关工作奠定扎实基础。

2012年4月28日

推荐第8篇：演讲稿(行政效能)

我是基层堡垒的一块砖

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们，大家上午好！

时光荏苒，岁月如梭，不经意间我在社区基层已经工作两年了，这两年来，我不仅积累了一定的工作经验和社会知识，更从身边同事身上学到了做人的道理，学到了他们身上难能可贵的敬业和奉献精神。从他们身上，我看到了希望，看到了美好的未来！在这里，我要真诚感谢社区领导对我的关心和各位同事给我的帮助，也要感谢各级领导对我们社区干部、社区居民的关心！

此刻的我，内心既激动又紧张，激动的是，我能够站在这里，能够将自己的心声与各位领导和同志们分享；紧张的是，自己是基层组织最普通最平凡的一员，加之年龄、阅历受限，在众多前辈面前班门弄斧，感觉惶恐。

今年，各部门都积极响应县委、县政府发出的全面开展 “行政效能建设年”活动的号召。这项活动关系到党和政府方针、政策的贯彻落实，关系到一个地方的政务环境、经济发展和人民群众的切身利益。作为一名社区最基层的工作人员，我理解的行政效能建设就是要严格贯彻党的 “全心全意为人民服务”的宗旨，把为人民服务作为自身工作的出发点和落脚点。

高楼何以耸立，大树何以参天，根基决定一切！我们伟大的中国共产党，这座堡垒的结实程度，取决于我们每一位基层的同志，我们就是党的事业的根基！我们的业务技能、服务水平、工作作风直接影响到党的形象，关系到党群关系，干群关系，关系到人心向背。

家庭是社会的细胞，能直接将这些细胞有序串连起来的就是社区。社区党支部就是党与群众联系的纽带，是最直观的信息沟通平台，也是展示党的光辉形象的舞台。在这个舞台，我既是观众，也是演员。

每天，会有带着不同渴求和希望的群众来我们社区，作为观众，我有机会在一旁看着我们社区领导热情、从容地接待他们，为他们排忧解难；我能感受到来访者的那种感动、和对社区干部的感激之情；我也有机会站在领导的角度体会到基层工作的辛酸和委屈……作为演员，我尽力将自己掌握到的本领用到实际工作上，有喜有忧，也有诸多无奈。

今年，各级党组织都在抓转化升级，全县开展的行政效能建设年活动对于增强我们基层党组织的凝聚力是一个好的载体，起到了很好的推动作用。可能有不少同志认为行提升政效能就是抓工作作风，说得对！有人又说，作风就是微笑服务、热情服务嘛！说的也对，但这都并不是我们工作作风的全部！一味地讨好、抹稀泥就是好的工作作风，这样的认识太片面、太肤浅了！群众对我们的要求不仅是要有娴熟的业务操作、过硬的服务能力，还应有对政策制度不折不扣的执行力，符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，涉及面宽的协调办，真正做到合法、合理、合情的为群众解决问题。

回首过去，我感慨：作为工作在基层一线的年轻人，自己身上还存在这样或那样的不足和问题，面对群众的需要，自身需要改进和加强的地方很多；

面对未来，我感慨：自己是基层党组织这座战斗堡垒最平凡的一块砖，是中国共产党这座宏伟建筑中最小的那颗锣丝钉，你是，我是，他也是！！我们的结实程度都会影响到建筑整体的安全！

在这里我想说：建设党的事业，需要你我共同努力，哪怕这力量有限，积沙成塔，集腋成裘！保持党的成果，需要你我共同努力，哪怕这力量微薄，请记得：积土成山、积水成渊、星星之火也能燃起燎原之焰！！！

谢谢大家！

推荐第9篇：行政效能计划

**年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。

一、进一步深化改革，实现依法行政。

一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让后方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。

二、进一步创新方式，实现审批提速

一是围绕重大项目推进，开辟“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济发展；围绕个体私营经济发展，增强主动服务意识，提供优质高效服务；围绕外商投资项目，采取专人陪同服务和全程跟踪服务，优化投资环境。二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性项目，继续实行全程无偿代理服务，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务成本，提高了窗口的办事效率。

三、进一步便企利民，实现服务提质。

一是继续深入实施项目联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大项目“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。

四、进一步建设队伍，实现形象工程。

一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离服务和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创建活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制，按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务业务标准、服务规范标准，开展职业道德培训和业务技能竞赛，全面提升窗口服务形象和服务质量。四是转变作风，搞好调查研究，进一步畅通意见反馈渠道，定期听取服务对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及服务进行规范化检查，促进审批工作协调、配合、有效，高效服务企业和群众，为***的经济发展、社会和谐作出应有的贡献。

行政效能计划责任编辑：曾老师

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推荐第10篇：行政效能工作计划

2012年行政效能工作计划范文

2011年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。

一、进一步深化改革，实现依法行政。

一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。

二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让后方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。

二、进一步创新方式，实现审批提速

一是围绕重大项目推进，开辟“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济发展；围绕个体私营经济发展，增强主动服务意识，提供优质高效服务；围绕外商投资项目，采取专人陪同服务和全程跟踪服务，优化投资环境。

二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性项目，继续实行全程无偿代理服务，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务成本，提高了窗口的办事效率。

三、进一步便企利民，实现服务提质。

一是继续深入实施项目联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大项目“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政

府服务理念的转变和服务效能的提升。

二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的

梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。

四、进一步建设队伍，实现形象工程。

一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离服务和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。

二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创建活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。

2012年行政效能工作计划范文的延伸阅读：如何写好你的工作计划

一、为什么要写工作计划：

1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）

二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）(3)工作分工（谁来做：WHO）

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了

解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

From: 两全其美网校城(

第11篇：行政效能工作计划

2010年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。

一、进一步深化改革，实现依法行政。

、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。

二、进一步创新方式，实现审批提速

三、进一步便企利民，实现服务提质。

府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。

四、进一步建设队伍，实现形象工程。

第12篇：行政效能心得体会

行政效能建设学习讨论心得体会

行政效能，是指行政机关工作的效率、效果和效益的综合体现；而行政效能建设是指以改善行政管理，提高行政机关工作效率为目标，建立行政效能保障体系，通过加强行政效能监察促进行政机关的提高，达到“廉洁、勤政、务实、高效”要求的管理活动。

效能不能简单的等同于效率，效率是劳动的效果与劳动量的比率，而效能是事物所蕴藏的有利的作用，要从思想、从观念、从机制、从行为、从效果、从长远效益上去综合思考。重点在于建立起一套长效机制并树立起一种能绩概念。机关效能建设就是要以提高效能为基本目标，把行政管理的诸多要素结合起来，建立起严格机关管理、提高服务质量、强化机关监督的长效机制。机关效能建设就是要从概念、观念、机制、行政行为、具体工作效率上，与效率有质的变化，而不是简单的理解为一般性的办快点、办好点，从而形成一种能绩概念。开展机关效能建设，目的就是要切实加强党风廉政建设，改善政务环境，大力营造投资软环境，促进我区经济持续快速健康发展和社会全面进步。

开展效能建设活动是建立办事高效、运转协调、行政规范的管理体制的必然要求。开展加强效能建设活动的目的就是要在工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，促使我局工作效率和服务水平得到全面提高，真正达到严格管理、勤政廉政、优质高效的要求。要求全体工作人员立足本职岗位，认真履行职责，努力践行“三个代表”重要思想；树立服务意识，努力为人民群众提供规范化、高效能的优质服务。真正把老百姓对我们工作的满意程度作为衡量我们工作的标准，使我们真正懂得手中的权力来自于人民，也只能服务于人民，不能把权力、职位用作以权谋私的工具和资本，必须真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。

转变机关作风提高行政效能

机关作风建设是机关行政效能建设的具体体现，也是提高党执政能力的核心和基础，机关作风建设的状况如何，直接关系到党和政府的形象，关系到人民群众的生产生活。行政效能建设必须以解决作风问题为突破口，坚持“以人为本”、坚持立党为公、执政为民，大力培育新的作风，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，进一步改善和加强党同人民群众的血肉联系，塑造新时期新阶段党的先进形象，维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，为建设和谐社会、实现党的各项任务提供可靠保证

转变工作作风，切实提高行政效能，最根本的是要处理好党和政府同人民群众的关系，从解决关键问题入手，在转变作风上着力。一是牢固树立公仆意识。要以机关干部岗位标准为镜子、作尺子，从自身做起，从现在做起，从一言一行做起，从关系群众切身利益的事情做起，从行动上体现党员先进性标准，充分发挥共产党员的先锋模范作用，出实招，树形象，见效果。二是提高工作效率。从群众最不满意的地方改起，以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为尺度，以诚信促落实。

转变工作作风，提高行政效能是加强党的执政能力建设、提高执政水平的重要保证。首先就是要建立机关干部自律机制，从党的最高利益出发对照岗位标准，检查自己的行为，真正从思想上筑起勤政为民的坚固防线。其次是建立沟通机制。全方位地拓展民意沟通渠道，包括与群众沟通、与上级沟通、与同事沟通等，通过虚心求教，提高自身素质。三是建立下访机制。如果长期浮在上面，远离了群众，感情就会淡化，言语就会生疏。只有深入基层体察民情，才能了解实情，把各项工作落到实处，才能及时解决人民群众的当务之急和切实之需。

转变机关作风是提高行政效能的基础和前提，是科学执政、民主执政、依法执政的外在表现形式。要以勤政、廉政、务实的作风树立起党和政府的良好形象，以加强机关行政效能建设的实际成效取信于民，惠泽于民，在落实科学发展观，构建和谐社会，全面推进小康社会的伟大实践中，不断开创各项工作的崭新局面。

万柏林区统计局张晓磊

1、加强组织领导，落实工作制度。抓好机关效能建设，领导是关键，制度是保证。2月4日，我局就成立了局机关效能建设领导小组，我任组长，两位副局长任副组长，有关职能处室负责人为小组成员。初步形成了机关效能建设“一把手”负总责，领导小组指导协调，各处室具体负责，全局同志广泛参与的领导机制和工作机制。我们认为，工作中出现的服务观念不够的问题、办事效率不高的问题、办事能力不强的问题归根到底是事业心、责任心的问题，但同时也是管理体制、机制的问题。为认真抓好制度建设，使机关内部管理制度化、规范化，解决好“职责不清、效率不高、工作不落实”的问题，形成以制度管人、管事的机制。按照合理性、完整性、现实性的原则，我们具体落实建好9个制度：一是岗位目标责任制、二是干部绩效考核制、三是服务办结承诺制、四是AB岗工作制、五是首问责任制、六是公示制、七是方便申请制、八是听证制、九是失职追究制。这些制度大都已经建立，但有的已经建立还不完善、还没落实。我们要借这次机关效能建设的“东风”，边实践边摸索边提高，逐步制订完善一套加强机关效能建设的行之有效的工作制度，监督制度和考评制度。

2、加强学习教育，提高干部素质。抓教育是效能建设的基础。我们利用周一晚上的集中学习时间，在2月2日，2月16日连续两次组织全体干部职工，深入学习冯书记在市级机关领导干部会议上的讲话精神以及全省加强机关效率建设大会精神。全局各处室、单位还按照局党组的统一安排，认真组织学习省委、省政府《关于开展机关效能建设的决定》、学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、学习国土资源部“十项措施、五条禁令”、学习《绍兴市区征用集体土地办法》等业务知识。今天晚上，我们还将请杨志敏同志讲课，集中学习《行政许可法》。这些学习内容还将作为考试内容，在全局范围内组织考试。此外，我们还把机关效能建设作为党委中心任务，制订了《党组理论学习中心组学习计划》，《局机关干部学习教育计划》，《局机关学习考核制度》。通过学习，使同志们充分认识开展机关效能建设的重要性和必要性，牢固树立为绍兴经济社会发展服务的意识，不断提高工作能力和工作效率，不断提高服务质量和服务水平，不断提高效能建设的自觉性和主动性，为效能建设打好思想基础。

二、结合实际，明确重点，切实解决机关效能建设中存在的问题

对国土部门而言，提高机关效能建设水平，当务之急必须从解决基层和群众意见较多的突出问题入手，从克服土地要素制约等问题抓起，突出重点，标本兼治，综合治理，在抓落实上下功夫。因此，我们在效能建设中紧密联系工作实际，坚持高标准、严要求，从自身做起，从现在做起，努力创新服务方式，规范工作程序，为服务对象和企业群众提供优质服务。

1、落实岗位责任。2月9日，我们以文件形式下发了《关于做好定编设岗工作的通知》，对全局19个职能处室按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能四方面内容，制定了量化事项，责任到人的职位说明书。做到每个单位、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。同时避免各职能处室工作相交、相切，避免工作出现互相推诿、扯皮。使局机关各处室、单位和机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。

2、推进政务公开。我们的工作对办事群众来说，不少还是个“谜”，普通老百姓搞不清楚究是怎么回事。一段时间来，我们一直下决心在解决这个问题，推进政务公开，把我们的办事程序、办事要求、收费标准等能公开的全部公开。今年3月1日，国土资源部“行政为民十项措施”开始实施，我们更是高度重视，将贯彻落实摆上重要日程。目前，我们已经按要求梳理出规划、土地矿产审批、执法监察、收费、征地、矿产、土地登记、村民建房、窗口办文、信访举报、法律咨询等9大类数十项与人民群众息息相关的行政管理事务内容，发文明确公开方式，公开查询内容及责任单位并设立了国土信访专线、国土举报专线、法律服务热线。我们认为，公开的好处是，可以

让老百姓了解真实情况、可以让老百姓来监督工作，可以使办事群众少跑不少冤枉路，在全社会树立国土资源管理部门新形象。

3、开展优质服务。首先是要缩短办事时限。很重要的一条就是各个处室，各个单位要整合内部人力资源，避免出现忙的很累、空的很闲的现象，我们制订岗位目标责任制的目的之一也在于此。每一个岗位的职责是什么，每一项工作如何分解，做这项工作法定的办事时限是多少，承诺的办事时限是多少，实际的办事时限又需要多少，都进行了严格规定。如老百姓最关心的土地登记发证，我们的对外承诺是十五个工作日，这主要还是考虑到一些特殊情况，现在实际上五个工作日就可以办好，甚至还可以提速。其他如供地、征地、评估、交易等各个方面我们也都做了相应规定。其次是推进行风建设。去年，我局的行风建设群众满意度是上升的，但总的排名是后退的，这里面有客观因素，但主要还是我们的工作还不到位，还有需要改进和提高的地方。今年，我们把行风建设与重点业务工作和党风廉政建设一起研究、一起部署、一起实施、一起检查，以机关效能建设为抓手，推出了“五个一”工程；即：一块公示牌、一张监督卡、一条热线、一张联系单、一个承诺。争取从根本上改变我们工作中存在的问题，提高行风建设水平。第三是健全便民服务措施。我局的便民中心窗口连续两年被评为“群众最满意窗口”，去年还被确定为“行风建设示范单位”。在这次效能建设过程中，我们把一些先进经验和好的作法在全局普遍推开，特别是注意抓好窗口式服务和服务承诺、限时办结制度的落实，拓展工作深度和广度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制度明确服务要求，以限时办结制提高工作效率，以失职追究制来严肃工作纪律，真正把国土机关的工作作风提高到一个新的高度。[Page]

4、强化工作创新。机关效能建设领域广泛、内容丰富、任务繁重，我们必须找准基层反映强烈的突出问题，加强调研，逐个认真加以解决。去年，我们联系全市国土资源工作实际，总结经验教训，提出了当前国土资源管理存在的八对矛盾。今年，我们结合机关效能建设，积极探索和寻找解决问题的方法。几个重点要抓好的调研课题，已经明确课题到组、责任到人、时间到位。一是解决依法办事与提高效率、依法行政与政策创新之间的矛盾，即机关效能建设问题的调研。二是解决征地供地成本与维护群众利益之间的矛盾，即利益统筹问题的调研。三是解决保障供地与保护耕地、占用耕地与补充耕地之间的矛盾，即科学的发展观和可持续发展问题的调研。四是解决招拍挂的钢性与用地多样性之间的矛盾，即资源配置的市场化机制的发展问题的调研。五是处理好垂直管理体制与服务地方经济的关系，即工作统筹协调问题的调研。为了切实控制国土信访总量和“三访”数量，维护群众合法权益和社会稳定，我们在今年2月还组织开展了国土信访情况调研，目前已经形成调研报告。今年全市国土系统开展机关效能建设的工作重点之一就是要解决这些问题，力求务实创新，拿出真知灼见，把调研成果转化为解决问题的具体办法，实现保护资源与保障经济社会发展对资源合理需求的统

一、实现保障经济社会发展对资源的合理需求与保护农民权益的统

一、实现依法行政与提高办事效率的统

一、实现运用行政手段配置资源与运用市场机制配置资源的统

一、实现勤政与廉政的统一。

5、强化效能监察。要让机关效能建设不流于形式，落到实处，就必须加强这方面的工作。我们认为，今年国土系统机关效能建设能不能取得实质性成效，强化监察是保证各项制度真正落到实处的有效手段。全市国土资源系统要进一步查一查有没有办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅的问题；理一理基层、群众对国土资源管理忧的是什么，愁的在哪里，关注的切身利益有哪些；摆一摆主人和公仆的位子有没有放正，在对待基层和群众时有没有口气粗、架子大、态度硬的现象，哪些方面和服务需要改进和加强。通过认真查找，深刻反思存在的突出问题，更加深入的开展机关效能建设。国土资源部“工作人员五条禁令”、省国土资源厅“六条禁令”都已于3月1日正式实施，局机关效能建设领导小组要求全系统每个工作人员认真领会、坚决贯彻禁令要求。相关处室也要认真受理群众、企业的投诉，对查实的投诉件，不仅要解决好事情本身，同时要处理事情经办人员，使群众、企业的投诉落到实处。在我局一楼大厅设立的投诉反馈“回音壁”，以及已经设计完成将要投入使用的效能建设满意率反馈箱，就是查找问题，促进工作的一种手段。我们同时也欢迎市人大代表、政协委员、新闻媒体、市民代表等社会各界对全市国土系统机关效能建设加以监督和帮助。

6、实行绩效考评。把每个处室、单位的考核纳入全局的岗位目标经济责任制考核。对每个单位都制定了一套完整的工作标准并与经济考核挂钩，考核不是搞笼而统之，而是落实到每个人工作人员。对于那些在岗不履职，在位不做事，工作推诿扯皮，办事质量低下，令不行、禁不止的工作人员，不仅要在行政上进行严肃处理，而且也要经济上给予严厉处罚。有一项工作没有完成，就要按比例核减当月及全年考核奖，工作人员要核减，整个处室也要核减，处室领导更要负连带责任。当然，对工作质量好，效率高，群众满意的同志也要给予相应的奖励。

第13篇：行政效能心得体会

学习“提升行政效能争创一流业绩”心得体会

按照市委组织部、市软建办的要求，通过对行政效能相关文件精神的学习，我认为学习提升行政效能、争创一流业绩很及时很有必要。下面是我在学习中的一些心得体会：

一、对提升行政效能、争创一流业绩的理解

（一）效能主要是指办事的效率和能力。效能建设是运用各种科学管理手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，实现提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的目标。

（二）提升行政效能的目的。提升行政效能，最终是为了方便群众办事，为群众更好、更快、更高效的服务。因此，我们领导干部要真正把思想和行动统一到省、市、区的重大部署上来，切实增强紧迫感和自觉性，深刻领会，对照自己在工作方面有哪些做得不对，哪些和群众的要求还有距离，需要改进，不能只顾本部门、本单位、本人的眼前利益而不作为或乱作为。

（三）提升行政效能重在思想观念的更新，思想解放、观念更新。在解放思想、更新观念的过程中，要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的两个主要思想障碍。一是满足于现状，围步自封，缺乏紧迫感和危机感，一些干部作风不实、不思进取、干劲不足、效率不高。二是部门的本位主义。要防止和克服地方保护主义和部门保护主义，加大招商引资的力度，做好筑巢引凤工作，树立“你发财，我发展”的观念，做到“放水养鱼”而不是“杀鸡取蛋”。

二、对提升行政效能、争创一流业绩的想法

（一）不断加强学习，努力提高自身综合素质。在知识经济时代、信息时代的环境中，在以科技实力为核心的国际竞争日益激烈的背景下，作为领导干部，要做到为地方经济科学发展、又好又快发展，就必须加强学习，努力掌握现代科学技术知识、现代管理知识、现代思维方法，努力增强自己的综合素质，及时把握经济运行过程中出现的新情况、新问题，并深入调研，认真思考，提出合理的、建设性的意见和建议；必须做到“清简务本、行必责实”由被动服务向主动服务转变，务实工作，认认真真解决实际工作当中所遇到的各种困难和问题，热情高效地做好服务工作。

（二）转变工作作风、树立为人民服务意识。效能提高，人是主体。效能建设对人的素质要求很高，关键要培养一支效能型队伍。

一是要革新思想理念。必须使干部的思想观念、思想意识有根本性转变。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，全心全意为人民服务的思想，时刻牢记自己是人民公仆，坚决克服“官本位”思想，摆正与人民群众的关系，提高为人民服务的质量和水平。

二是要大力引导全体干部职工增强效率意识和服务意识。按照“五个不让”的标准提高效率和服务质量。即“不让布置的工作在我这里延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种差错在我这里发生；不让来办事的人民群众在我这里受冷落；不让党和政府的形象在我这里受影响”。

三是切实把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点，从为基层和群众办好每一件具体的事做起。要进一步精简办事流程，提高办事效率；进一步优化发展软环境，为地方经济发展服好务。

（三）提高行政效能，努力创造一流业绩。领导干部要理解和准确定位在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为加快地区经济发展做出新贡献。

一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要规范机制，落实制度，简化程序，更重要的是要有先进的工作手段。在信息化程度不断提高的今天，要充分利用现有的信息化硬件资源来提高行政效能，实现办公自动化利用计算机网络，扩大覆盖面，提高工作效率。

二是要推进制度创新，完善规章制度。提高行政效能，推进制度创新，关键是要创新管理方式，在管理上取得突破。就是要适应形势和任务的要求，实现办事提速提效、服务创质创优。重点是要优化工作流程，加快工作节奏，使机关管理行为环环紧扣、紧张有序。提高行政效率，关键是要建立健全工作制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、失职追究制等办法，切实把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，实现以制度管人管事，努力形成以制度约束人、以制度激励人的有效机制。

三是要强化岗位责任制，提高办事效率。明确职责，加强管理，细化工作，我们每个单位都要以事定岗，以事定人，每个岗位都承担着一定的职责。这就要求每个同志都能自觉坚守岗位，积极担负起本岗位的责任。要敢于面对矛盾，触及问题，由其要尽心尽责地解决与群众利益密切相关的问题，在职责范围内，自己能够处理的问题决不回避、推诿，自已能够化解的矛盾决不上交。只有这样，才能将大量问题解决在基层，将大量矛盾化解在萌芽状态，保持单位和社会的稳定。

四是要弘扬务实作风，开拓创新干工作。实干兴邦，空谈误国。创新才能发展，守旧必然停滞。任何事业的发展和进步，都离不开创新。创新也是来源于实践，来源于艰苦细致的具体工作。因此，创造性地开展本职工作，才能有所成就。

提升行政效能、争创一流业绩，就是要切实转变工作作风，增强服务能力，提高办事效率，从严要求自己，从实际出发、勇于创新，服从全局、令行禁止，方便群众、主动服务，以事业为重、敢于负责。这样，我们才能为人民群众提供更好、更快、更高效的服务。

第14篇：行政效能承诺书

哈拉玉宫乡中心学校行政效能服务承诺书

为进一步加强哈拉玉宫乡中心学校行政效能建设，改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率，努力办好人民满意的教育，树立良好的教育形象，我校结合本单位职责和工作实际，特做出如下承诺：

一、提高教学质量。强化教学过程管理，深入开展教科研活动，强力推进新课程改革，全面推行素质教育，不断提高教育教学质量。

二、坚持廉洁从政。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，严格遵守《廉政准则》和“十条禁令”的各项规定，杜绝“吃、拿、卡、要、报”行为，自觉接受监督。

三、推行校务公开。按照要求将教职工关注的学校财务、评先评优、职称竞级、招生、教学奖惩、年度考核等工作进行定期公示。实行阳光作业，杜绝暗箱操作。

四、转变工作作风。落实首问责任制，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量。

五、加强队伍建设。认真落实《中小学教师职业道德规范》，扎实开展师德师风集中教育活动，加大中小学教师继续教育工作力度，着力解决我乡中小学教师队伍年龄老化、知识老化、教学方法陈旧的问题，努力打造一支政治思想好、业务能力强的教师队伍。

六、狠抓学校安全工作。加强安全工作领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓；明确职责，分工负责，齐抓共管；加强安全教育，提高师生的安全防范意识；强化保安工作，配备兼职保安人员，装备

保安器材；加大校园周边环境整治工作力度，坚决杜绝校园犯罪；注重后勤管理，坚决杜绝发生食物中毒事故。

七、降低行政成本。认真执行上级有关厉行节约，反对铺张浪费的规定，把开展节约活动和建设效能机关结合起来。从节约一滴水、一度电做起，节约行政成本。

为保证服务承诺的落实，我校设有监督电话2970042或2970043.以上服务承诺，由衷接受广大师生员工的监督如有违反，我校将积极组织力量迅速查证核实，追究其党纪政纪责任。

承诺人：

哈拉玉宫乡中心学校

2011年6月26日

第15篇：行政效能工作总结

行政效能工作总结4篇

我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市“四个四”发展战略和经济发展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显。现将今年上半年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。

一、行政效能建设开展情况

(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局党组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任)，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。

（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生管理局XX年行政效能建设工作要点》，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。

（三）端正工作态度，强化机关作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，牛牛文库海量资料分享

我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的，在规定的15个工作日内办结；对来件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，原则上3个工作日内办理，尽量让群众少跑路。

(四)清理审批事项，规范审批管理。一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了认真清理，由行政审批科集中处理，市行政服务中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、规范了行政审批程序，实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既规范管理，又方便于民。

(五)实施“三项制度”，推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起服务对象投诉事件。同时，为不断增大政务公开透明度，让群众更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局门户网站、市两台、两报和新华网泸州分频道等新闻媒体上开设了城管专栏，对行政审批项目、行政执法责任制“三项清理”结果、便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以公开。同时，我局还通过在江阳、龙马潭的各个社区增设了城管宣传栏、发放便民服务卡，推进“城管三进”（进学校、进企业、进社区）以及开通24小时城管服务热线等多种方式，使老百姓得到了快捷、方便的服务，先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了安全护栏、排污不畅等问题，牛牛文库海量资料分享

收到了锦旗3幅，取得了很好的社会反响。

(六)精简会议文件，提高工作效率。我局严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。今年，除我局与市规建局共同组织召开了泸州市城乡规划建设管理暨爱卫工作会外，未召开全市性大型会议，对涉及全市性的爱卫、城管工作会议，均以小会、短会形式召开系统内会议也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展，提高了会议质量和效率。同时，局机关严格执行公文处理规范和程序，无因主观原因超时办理公文现象。

(七)加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，局纪检监察室对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题进行监督检查，并设置了投诉举报电话（3125776）接受社会监督。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的服务用语、服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，我局领导多次深入到各基层单位，督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共服务中存在的问题和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。

二、城市管理新亮点

（一）以人为本，加快市政环卫基础设施建设步伐。一是继续实施条街巷改造，编制上报了43条街巷路灯、下水道、道路改造维护项目的设计方案；完成了枫林街等4条下水道抢险工程，阳光路农贸市场侧等2条下水道和青果湾等2条路灯改造工程正在紧张施工。二是完成了户外广告设置规划和城区排水管网普查前期准备工作，委托重庆大学规划研究院编制泸州市户外广告设置规划，四川省第三测绘工程院进行排水管网的普查和勘测工作。三是精心组织环卫设施建设，完成了泰安垃圾处理场医疗废弃物集中处置系统的土建和设备安装，预计在7月投入试运行；渗透液处理系统已完成工程结算和预算审核，节约经费28万元。牛牛文库海量资料分享

四是完成新建公厕、垃圾库和果皮箱定点设位和维修工程设计等招投标工作；开展城区旱厕清理工作，制定了改造方案。

(二)维护有力，公共服务功能不断提高。一是坚持垃圾日产日清，上半年清运垃圾9.54万吨,清运率100%；对垃圾处理场规范管理，实施单元式无害化填埋处理和定期消杀，覆盖填埋垃圾1xxm2，绿化15000 m2，达到了“国卫”要求。二是及时维护环卫设施，城区78座直管公厕、174座垃圾收集点和900多个果皮箱实行专人维护管理，新建垃圾收集点铁件3个，维修更新198次，维修果皮箱539个/次，城区环卫设施完好使用率95%以上。三是加大化粪池等环卫设施监管力度，对城区4209个化粪池和199个垃圾收集点、208个公厕进行建档管理，新建化粪池一律进行备案，现已备案19个、备案验收31个。

(三)创新模式，环卫作业质量明显提高。一是加强日常保洁管理，严格按照《泸州市XX年城市市容环卫检查考核办法》进行考核，其中机械化作业达40%以上，城区保洁率、“五无一净率”98%以上。二是探索清扫保洁市场化运作模式，将考核结果与个人奖金待遇挂勾，在去年底在市环卫三所管辖小市片区试点，经过半年运作来看保洁质量明显提高，现着手在市环卫一所拟启动承包作业。三是加强市区城两级配合，主动与街道、社区协调，有效解决了16米以上、以下街道及社区结合部清扫保洁职责不明、环境卫生差等问题。

（四）加强监管，维护城区路面环境措施有力。一是加大散装货运车辆加盖运输力度，

市农机局行政效能建设工作总结行政效能工作总结（2） | 返回目录

一、加强领导，严格考核，不断推动行政效能建设深入开展。

我局领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理，将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领导具体负责的工作格局。牛牛文库海量资料分享

按照市委、市政府的要求，将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核，制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我局还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神，提高了全局工作人员对行政效能建设工作的认识，使全局干部职工牢固树立效能意识、大局意识，有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。

二、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。

我局根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照《××市农机局XX年行政效能建设工作意见》（泸效能办XX2号）开展行政效能建设工作。

（一）认真开展规范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局领导高度重视，严密部署，认真完成了对我局XX年5月1日以前制定的规范性文件的清理工作，成效显著。其中以市政府名义颁发199257号《批转市农机局关于加强农机工作几个问题的报告的通知》、我局制定的泸市农机（91）第04号《关于推广耕整机的暂行管理办法》和泸市农机监199906号《关于强制全市运输型拖拉机入保的通知》已经泸市府布XX5号文件公布废止，另外由市政府名义颁发的《关于切实抓好乡村机耕道建设的通知》（泸市府发XX179号），因乡村机耕道是农业生产的重要基础设施，是农田水利基本建设的重要任务之一，还需进一步加强建设，继续实施。

（二）按照市政府的要求，制定了“两集中、两到位”进驻工作方案，在政策法规科增挂行政审批科牌子，具体履行行政审批职能。将我局管理排灌科承担的新建或迁移农村机电提灌站审批和农机监理所承担的农机驾驶、操作人员驾驶、操作证核发，以及技术质量安全科承担的农机推广鉴定审核全部集中到行政审批科，其他科室不再履行行政审批职能，但协助行政审批科做好现场检查、组织专家论证等相关工作。将我局保留项目和公共服务项目共3项全部进驻市政务服务牛牛文库海量资料分享

中心，制定了新的实施办法，再一次优化了审批流程。派遣工作人员2名进驻政务服务中心农机窗口办公、服务，并向市政务府服务中心派驻首席代表，颁发省政府统一印制的授权委托书。首席代表具有审批决定、审核上报、组织协调和电子印章使用等权限，保障我局进驻市政务服务中心项目做到“既能受理，也能办理”，独立运行，为群众提供了优质高效的政务服务。截止11月底，政务中心农机窗口共办理事项2286件。

（三）进一步规范行政执法行为。制定了《××市农机局行政处罚自由裁量权行使监督制度》和《××市农机局行政执法检查工作流程》，从源头上规范了我局行政执法行为。

（四）严格依法行政，服务“三农”。一是认真落实中央农机购置补贴惠民政策，加强购机补贴工作的宣传，严格按照省农机局制定的统一程序进行规范操作，做到政策透明，阳光操作。二是认真落实安全生产责任制。每季度组织召开全市农机安全生产工作例会，及时分析研究农机安全生产形势，督促各区县农机监理部门落实好安全生产责任制。截止目前，全市农机系统未发生一起安全责任事故。三是切实加强农机市场监管。在全市范围组织开展了以“让农民购买放心农机”为主题的农机市场大检查专项活动和秋季打假专项检查活动。全市共检查农机生产企业6户、农机经销商359户，农机维修网点101户，检（抽）查农机商品XX0多台/套，农机配件50000余件/套，查处无经营、维修技术合格证17户，不合格农机产品8台／套，假冒伪劣农机产品4起5件，超经营范围5户，查处违经营4户，有力打击了不法经营行为，维护了农机市场秩序，保护了农民群众合法权益。

（五）认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对局机关干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心牛牛文库海量资料分享

讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办科室办理，得到当事人的好评。同时，全体机关工作人员实行挂牌上岗，并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了机关工作人员的良好形象。

（六）大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神，提倡厉行节约，加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理，建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减支出的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现××经济加快发展、科学发展、又好又快发展。

（七）加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作，同时加强行政效能建设宣传，建立了信息报送制度，今年向市效能办报送信息 10条。在办公区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示，同时分别在党政网、电子政务外网和××市农机化网上公布了单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、农机政策法规、便民服务措施等信息并及时更新。今年已更新信息220余条，受理12345热线反映问题1个。

三、强化行政效能监察，提高机关行政效率和质量

按照为民、务实、清廉的要求，结合开展“互民、惠民”活动，严格要求单位干部职工遵守各项规章纪律，坚持上下班制度，不迟到、早退，不做与工作无关的事，增强事业心和责任感，强化执政为民理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。局办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。

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四、明年工作安排。

（一）继续加强对行政效能建设工作的领导，进一步巩固行政效能建设成果。将该项工作的贯彻落实纳入全局工作的重要议事日程。与各项工作同部署、同检察、同考核，领导组要强化日常监管，确保行政效能建设工作的贯彻落实。

（二）提高干部职工素质。创建学习型机关，营造机关浓郁的学习氛围。鼓励干部职工开展各种形式的学习活动。丰富学习内容，拓展学习途径，创新学习方法，完善学习制度，严格学习纪律。提高干部职工的政治思想素质，从而强化服务观念，提高办事效率，改进服务态度，增强执行制度的自觉性。

（三）深化政务公开。全面落实国家《政府信息公开条例》，认真执行《四川省政务公开规定》等法规规章。

（四）严格依法行政，加强政务中心农机窗口管理，严格按照行政审批各实施办法办理各项行政审批。认真贯彻落实“三项制度”，严格执行责任追究制度。

（五）进一步完善行政效能投诉处理工作制度。

县司法局转变干部作风加强机关行政效能建设工作总结行政效能工作总结（3） | 返回目录

根据县委县政府的统一部署，从月日起至月日为转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段，即查摆问题阶段，在动员学习的基础上，我局组织干部职工认真做好查摆问题阶段工作。通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题。做到征求意见广泛深入，查摆问题全面准确，分析原因深刻透彻，整改措施得力有效。现将工作情况总结如下：

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一、主要做法和措施

（一）抓好思想再动员，继续深入学习讨论

月日，我局召开了转变干部作风加强机关行政效能建设活动动员会议。会上，认真学习了县作风效能办《关于印发的通知》办发〔XX年〕号精神。对查摆问题阶段的各项工作做了具体安排。继续组织全体干部职工学习了《在全区转变干部作风加强机关行政效能建设电视电话会议上的讲话》等必读篇目。我局要求，要把学习教育贯穿机关效能建设的全过程，并作为终身课题。开展了效能建设大讨论，讨论中，大家围绕对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。

（二）广泛征求建议，认真查摆问题

为找准机关效能建设中存在的问题，一是组织法律咨询、办证服务对象等群众代表召开了征求意见座谈会，与会人员既充分肯定了我局机关效能建设取得的成绩，也从机关学习、工作作风、办事效率、服务态度等方面，对我局的工作提出了宝贵的意见和建议。二是通过发放征求意见表，设置效能建设投诉意见箱，公布投诉电话等多种形式，全方位广泛征求意见和建议。三是召开全局机关效能建设查摆问题专题会议，局机关干部职工结合自身工作实际，围绕“机关学习、思想建设、工作作风、工作效率”等八个方面，认真仔细地查摆了自身和单位存在的问题和不足，深刻剖析了问题产生的原因。据统计，效能建设活动开展以来，我局共发放征求意见表份，对收集到的意见和建议经过认真梳理，归纳起来共牛牛文库海量资料分享

有条。针对上述存在的问题，局效能办深刻分析了存在问题产生的原因，形成了书面报告上报县效能办。

经过梳理，我局共征求意见和建议四条：一是真抓实干，务求实效，创造性开展工作。二是进一步加强业务调研，提高业务水平，进一步简化办事程序，规范行政行为，提高服务水平。四是转变工作服务态度，切实加强直接面对群众服务的干部的管理和教育。自查自摆单位存在的问题四条：一是学习的自觉性不够平衡，少数干部对自己要求不严，学习上有重实用主义现象，重业务、轻理论，运用理论指导实践促进工作上还有差距。二是在工作作风方面，还有待进一步改进，少数干部缺乏事必躬亲的韧劲。三是在工作效率方面，股室之间、同事之间工作需进一步加强协调，努力提高整体功能。四是机关管理制度有待进一步健全和完善，深化规范管理，不断强化以制度管人管事的约束力。

针对自查自摆的问题，深刻剖析了问题产生的原因，主要表现在：

一是对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习还不够深入，觉得政治理论学习枯燥乏味，产生了厌学和畏难情绪，学习上只求一知半解，没有深刻地去理解其思想内涵和精神实质，导致理论水平不高。自认为凭已掌握的业务知识能够胜任本职工作，用新知识、新理念武装自己的意识不强。

二是全心全意为人民服务的宗旨意识不够强，思想上有所松懈，进取意识不够强。认为工作慢慢做是普遍现象，办事麻烦是体制的问题，不是个人的原因，降低了工作标准和要求，缺乏拼搏奋进和精益求精的精神，造成了工作作风上的不够扎实。

三是少数人存在本位主义思想，缺乏大局意识和整体观念，工作配合上不够主动，缺乏争先进位的思想和开拓创新意识。

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四是单位内部的各项管理制度还不够完善，抓制度落实的力度不够，对制度的执行情况缺乏有效的监督。

（三）注重实效、坚决整改

根据机关存在的问题及其成因，局效能办注重对症下药，及时整改，取得了一定的实效。

一是进一步强化学习教育，制定切实可行的学习制度，要求全体干部职工切实提高学习的自觉性，局效能办随时对学习笔记进行检查，在每周单位例会上，开展学习与工作经验交流，真正做到学有所思、学以致用。

二是进一步完善一整套加强机关效能建设行之有效的规章制度、监督制度和考评制度，从根本上加强内部管理，强化工作责任，规范工作程序，端正工作作风，提高工作效率。

三是始终把效能建设整改与政法系统开展的专项整改活动有机结合起来，重点加强对公证、律师行业的整顿和规范。在全局继续开展“社会主义法治理念活动”。在公证行业开展了“公证队伍教育规范树形象活动”，通过教育、整顿和规范，进一步完善了质量控制程序，有效提高了服务质量。

（四）立足长效、健全制度、规范管理

自开展效能建设活动以来，局效能办认真从机关存在问题及整改取得的成效中总结经验，逐步完善相关的规章制度，保证了机关效能建设各项要求能够长期得到落实。今年月份，局效能办会同办公室在坚持合法性、合理性和公正性原牛牛文库海量资料分享

则的基础上，对原上下班考勤制度、公务接待用餐、车辆管理、请示汇报等制度进行了完善。根据县效能办的要求，建立了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制等各项效能建设相关制度。全部制度涉及干部职工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监督制约，有力地促进了机关作风的转变和工作效率的提高。

二、取得成效

（一）服务意识明显增强。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转，在局机关，“微笑服务”、“百问不厌”已蔚然成风，使前来办事的群众如沐春风。

（二）工作效能大大提高。效能建设活动开展以来，全体干部职工大兴节俭之风，始终保持昂扬的锐气、蓬勃的朝气，注重加快工作节奏、简化办事程序、精简不必要的会议和文件，办事效率有了新的提高。

（三）机关自身建设得到加强。自开展机关效能建设活动以来，局

效能在已制定的各项制度的基础上，将进一步完善绩效考核办法，切实将工作实绩与个人年度考核评先评优结合起来，充分调动干警工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监督制约方面，局效能办以支部为依托加强对机关干部特别是领导干部的政治思想教育，时刻敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，使机关党风廉政建设得到加强。目前，全局上下正以崭新的面貌对待每一项工作，局机关工作走上了规范化、制度化运行轨道。

三、存在不足：显然，在开展转变干部作风，加强机关行政效能建设方面我们做了大量工作，也取得一定成绩，但与上级要求相比，还有一定差距。具体表牛牛文库海量资料分享

现在：

一是干部素质教育有待进一步加强。

二是落实绩效考核机制的力度还不够大。

三是机关高效运行的物质保障还须进一步加强。

四、下一步的工作计划

针对上述问题，局效能办将在局党组的正确领导下认真做好以下三方面的工作：

一是深化学习，加强培训。继续做好政治理论集中学习的组织工作，鼓励干部参加高一层次的学历教育，使机关干部从事司法行政工作的能力得到切实提高。

二是严格执行绩效考核办法，坚持将平时工作实绩与年度考核相结合，坚决落实“干好干坏不一样”。

三是全力协助局党组加快推进机关基础设施建设，不断完善机关办公条件，为机关办公全面提速创造条件。

效能建设活动是一项长期的系统工程，今后，我局将会不断加强思想教育，加强业务培训，依法行政，规范行为，形成长效的工作机制，巩固效能建设深化成果，树立干好本职工作的责任感和紧迫感，不断提升服务质量，不断提高工作能力，努力为我县经济发展做出司法行政机关应有的贡献！度乡镇行政效能建设工作总结行政效能工作总结（4） | 返回目录

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在县委、县政府和县纪委的领导下，以“xxxx”思想和中共中央xx届四中、五中全会以及省、市、县委全会精神为指导，按照全县党风廉政建设和行政效能建设工作的总体部署和要求，严格执行党风廉政建设、行政效能建设责任制，认真履行责任，狠抓落实，单位干部职工无违法违纪行为发生，各单位、各职能部门办事效能明显提高，较好地完成了全年工作任务。现将工作情况总结如下：

一、加强领导，认真落实党风廉政、行政效能责任制，积极开展“勤廉双优”工程和“创先争优”工作

我乡根据党风廉政建设责任制和行政效能工作及“创先争优”工作的总体要求，紧密结合单位实际及科学发展观活动，进一步加强了党风廉政建设、行政效能建设、“勤廉双优”及“创先争优”工作的领导，成立了以党委书记为组长、分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的相应领导小组。认真落实了党风廉政、行政效能建设责任制，把党风廉政、行政效能建设、“勤廉双优” 工程和“创先争优”工作纳入了重要议事日程，认真抓好督促落实，形成了人人肩上有担子，个个心里有压力的齐抓共管的工作局面。同时，主要领导定期、不定期检查廉政建设、行政效能建设进展情况、“勤廉双优”工程和“创先争优”工作，督促、检查、指导党风廉政建设、行政效能建设、“勤廉双优”和“创先争优”工作，针对存在的问题和不足提出整改意见，及时采取整改措施，有力地促进了党风廉政建设、行政效能建设、“勤廉双优”和“创先争优”工作的进一步落实。

二、加强学习教育，提高思想素质，做到标本兼治

为保障党风廉政建设和行政效能建设工作的顺利开展，党风廉政建设领导小组、行政效能建设领导小组注重加强对机关干部的教育，始终把干部的思想教育放在第一位，认真组织学省、市、县党风廉政建设和行政效能建设工作会议精神、认真学习研究党的xx大报告、《新党章》、中纪委在xx大中作的报告，牛牛文库海量资料分享

继续加强对《社会主义荣辱观xxxx》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规的学习，从推动廉政文化建设入手，以学习《党章》、遵守《党章》、贯彻《党章》、维护《党章》为切入点，以强化党员干部的廉洁从政理念和提高全体干部廉政意识为目标，加强党风廉政教育，进一步提高干部明辨是非、拒腐防变的能力。通过学习和教育，提高了党员干部特别是领导干部遵纪守法，增强了党纪政纪观念和法制观念，提高了拒腐防变能力，着实解决了党员干部在党员廉政建设和工作作风方面存在的问题，切实转变了工作作风。班子成员定期召开一年一度的民主生活会，通过开展批评与自我批评，查找自身在生活作风、工作作风和学习作风等方面不足之处，时时为自己敲响反腐保廉的警钟。同时，抓好干部作风建设，结合工作实际，切实纠正损害群众利益的不正之风，要求大家做到执法行为规范，在抓项目建设、招商引资和抗震救灾及灾后重建等方面，无“吃、拿、卡、要”和“乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资”等行为发生，从各个方面树立了行政管理部门的良好形象。

三、建立健全了规章制度，强化廉洁自律工作

我乡严格执行“四大纪律、八项要求”的工作规定，为巩固学习《党章》活动的成果，加强党风廉政建设工作，强化机关事务管理，重新修订完善了机关管理各项制度，建立和健全了《党风廉政建设制度》《机关管理制度》、《财务管理制度》等内部管理制度，在用权、管钱、管事、管人方面步入到程序化、规范化轨道上，从源头上根治腐败。乡政府针对在开展学习实践科学发展观活动中发现的问题，及时制定整改方案，积极进行整改，并迅速制定出台了服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、政务公开制、行政过错责任追究制、绩效考核制、重点工程项目跟踪服务制和党员领导干部廉洁自律制等八项制度，并狠抓贯彻落实。各单位结合自身实际也建立健全了各项规章制度，初步形成了效能建设的长效机制。同时还根据县上要求，结合本乡实际，认真贯彻执行限时办结制和超时默认制等各项配套制度。民政办、计生办等部门还出台了办事工作流程和实施细则既牛牛文库海量资料分享

规范了机关工作人员的行为，又为群众办事提供了便利，使党风廉政和行政效能建设取得了较好的效呆。

四、加强信访工作，认真查处违纪违法案件

群众上访无小事，必须做到事事有回音，件件有落实。我乡就是长期坚持这一做事原则，高度重视群众信访工作，认真对待群众反映的热点难点问题。为了更好的做好这项工作，还专门制订了乡党政领导接访日制度，安排每周

二、周三两日以接待来访群众，还专门成立了信访办公室，以更加快捷的处理信访案件。

五、取得的成效

(一)党风廉政建设方面

1、强化自查自律意识，不借工作之便“吃、拿、卡、要”。

2、狠刹奢侈享乐，不铺张浪费，时刻保持艰苦奋斗、勤俭办事的优良作风。

3、没有用公款请客送礼和支付个人消费的情况发生。

4、按时向组织报告家庭重大事项，无借机敛财和利用权利谋取私利的现象发生。

5、严格执行领导干部廉洁自律“十不准”。

(二)行政效能建设方面

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1、服务意识明显增强

各单位牢固树立了以人为本的理念，把工作重心从管理转移到服务上来，初步构建起了“亲民、利民、便民”的良好氛围。

2、政务公开明显推进

采取了多种形式强化政务公开，打造阳光政府。乡政府在显眼位置增辟了行政效能建设专栏，并开设了投诉信箱，并落实专人负责处理。为方便群众随时了解单位工作职责、办事程序等内容，信联社、兽医站等单位还专门绘制了工作流程示意图，中心校、卫生院对群众关心的教育收费、医药收费明细情况进行了张榜公示。

3、工作作风明显好转

通过机关效能建设活动，各单位、各部门干部的务实意识和责任意识都得到了明显增强。由于今年我乡工程项目多，各项工程资金紧、任务重，如果没有很强的务实意识，很难保证工程的如期完工。为此，我们以效能建设为契机，

给各包工程人员压任务、下目标，在保证工程如期完工的同时，也增强了机关干部的务实意识。为配合抓好效能建设，我们制定了《机关干部综合目标考核责任制》，将各项考核目标进行具体分解落实，机关干部如不按时完成布置的各项工作，考核就会被扣分。自从开展效能建设以来，机关干部坐在办公室里喝茶聊天的少了，下村服务的多了；村干部的埋怨声少了，竖起拇指赞扬的多了；群众上访的少了，机关干部下访的多了，乡村干部的责任意识大大增强，办事效率也大有提高。

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总之，我乡在党风廉政建设和行政效能建设方面虽然取得了一定的成绩，但是距上级的要求还存在一定的差距，如个别村委的党廉建设和行政效能建设工作抓的不够实，对纪律教育学习不够重视，党廉知识宣传阵地不足，部分制度不够完善，对于这些问题，我们都将结合实际，加以整改和克服。

六、今后工作打算

1、完善党风廉政建设和行政效能建设责任制，严格执行四大纪律八项要求，增强党员干部拒腐。防变的能力，提高工作效能。

2、继续深入抓好干部学习和教育工作，提高明辨是非、拒腐防变的能力。

3、做好群众信访来访工作，加大办案力度。

4、完善各项制度建设，真正做到制度管人，制度管事。把党风廉政建设和行政效能建设与保持共产党员先进性教育、整治发展环境、行风评议等活动有机结合，形成促进合兴经济社会发展的活力。

第16篇：行政效能总结

**镇2009年度机关行政效能建设总结

2009年，我镇全面贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，将加强机关行政效能建设和灾后重建工作作为当前机关建设的首要任务，以改进干部作风为主线，以建立长效机制为根本，通过开展效能建设，使我镇干部作风进一步转变，全面提高了机关行政效能，优化了政务服务环境，促进了我镇加快发展、科学发展、又好又快发展。现将有关工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）以创“四好”班子为核心提高班子战斗力

班子是行政效能建设的关键环节。及时总结经验、创新发展，按照“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”标准，积极争创“四好”班子，着力打造坚强有力的领导集体。

（二）以教育培训为基础提高干部职工综合素

不断强化对干部职工的教育培训。干部职工是行政效能的直接体现者。各项工作能不能优质高效地运转，关键看有没有高素质的干部职工队伍。因此，我镇坚持用最新的理论武装干部职工的头脑，不断提高干部职工的思想政治素质；进一步加大教育培训的力度，提高干部职工的业务素质。突出重点，区分层次，通过有重点的选择业务骨干参加上级组织的相关培训及各种调训，全面提高干部职工队伍的实战能力。

（三）以落实“三项制度”为重点增强办事责任心

一是严格执行首问负责制。切实做到热情周到，首问必答、负责到底。对群众提出的问题和要求，无论是否属于首问人部门及本人职责范围，首问人必须主动热情，耐心细致，认真负责地做好接待、导办工作，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间，尽自己所知给予指导和帮助。遇到不是个人职责范围或能力范围内能够解决的问题，将办事人员带到有关责任单位或 1

部门，并与相关责任人取得联系，帮助办事人员解决问题。

二是严格实行限时办结制。对本职工作及交办任务，必须在规定期限或承诺期限内办结。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。情况特殊需超过办事时限的，须经上级领导批准并事先告知。凡没有正当理由超出时限的，要依规依纪追究有关责任人的行政不作为责任。

三是严格实行责任追究制。严格实行领导问责制。单位、部门领导或负责人对本单位、部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任；要严格实行过错责任追究制。单位、部门及其工作人员不履行或不正确履行规定的职责，影响行政秩序和行政效率，损害了群众利益，造成不良影响或后果的，要追究相关人员的责任；加强行政效能监察，努力做到投诉有门、办理有效，有诉必查、查明必处。

通过建章立制，以岗位责任制度来明确工作职责，以绩效考核制度来评价工作实绩，以问责制度来严肃工作纪律，进一步规范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作运行机制。

（四）以依法履职为落脚点切实维护群众利益

按照“一个立足，两个突出，三个攻坚，四个强化”的工作思路和党委政府《2009年工作要点》定下的工作目标，以强烈的使命感抓发展，以高度的责任感抓落实，把群众最关心、最直接、最现实的问题解决好，确保全年任务的圆满完成。

二、取得的成效

加强机关行政效能建设是一项战略任务，应持之以恒、常抓不懈。当前，利用5月份一个月时间，在全镇大力开展机关行政效能集中建设工作，确保在四个方面取得实效。

（一）办事效率明显提高

机关办理事项、流程、时限向社会全面公布，限时办结制得到全面推行。行政审批事项进一步精简，在镇政府现场办结率达95％以上、按时办结率达99％以上。

（二）履职能力明显增强

决策、执行、监督、考核、惩处制度体系更加完善，重大决策部署得到坚决执行。党务、政务公开领域和内容进—步扩大，对决策、执行、监督等环节以及发展环境建设中涉及效能问题的监督检查全面加强，群众监督举报渠道进一步拓宽。机关干部政治素养和业务水平明显提高，学习型机关建设取得实效。

（三）工作作风明显转变

机关干部特别是领导干部应酬性活动明显减少，工作精力主要集中到调查研究、督促检查和搞好服务方面。服务意识、效率意识明显增强，首问责任制和责任追究制度全面推行，不作为、慢作为、乱作为和影响发展环境、损害群众利益等行为得到及时有效查处。会议质量和效率明显提高，公文的针对性、指导性和可操作性明显增强，文风、会风更加清新简练。

（四）政务服务明显改进

政务服务中心要成为有职有权、名符其实的办事机构。对涉及多个部门的审批事项实施并联审批，科学合理的绩效评估机制初步建立，干部诚信意识明显提高，做到言出行随、行必见效。

三、灾后重建工作进展顺利

（一）、工业经济重建情况

今年以来，在区委区政府的正确领导和区级部门的大力支持下，我镇重点抓了去年12月18日灾后重建集中开工工业项目的建设工作。截止目前，**市**区京基商砼项目已于3月份竣工投

产；**泰基建材有限公司主体工程提前半年竣工，已完成，正式投产；**市鸿腾食品有限公司、**市龙辉科技有限公司、四川兴事发新型建材公司已完成主体工程建设；国泰钢构正进行设备安装、调试；中物院科莱电梯项目已与11月18日开工。为确保项目建设顺利推进，镇党委政府落实专人协助环通电器、兴发科技、鸿腾食品、湖山音响、**聚合、**龙辉、国泰钢构、国森公司等项目的工商注册、税务、规划、选址、立项备案的办理，完成了**聚合、**龙辉、国泰钢构等项目先行用地手续的办理。

同时，我镇还以招商引资工作为核心，狠抓项目引进工作。今年新签约项目5个：四川兴事发门窗有限责任公司投资1.2亿元，征地130亩的80万樘门窗生产基地项目；四川新源建筑有限公司投资600万元，征地7亩的建筑模板生产、加工项目；**市泓泉水务有限责任公司投资5000万元，征地60亩的日供5万吨自来水异地重建项目；四川昌晖智能科技开发有限责任公司投资2000万元，租赁标准厂房3355平方米的烟草烘烤及沼气设备生产、加工项目；中物院一所租赁半栋（1360平方米）厂房用于流体物理研究所军品生产、加工项目。目前在谈项目3个：中物院中物科技公司征地1500亩，新建中物院军转民产业基地项目；四川晨洋科技研究所投资3500万元，征地50亩的数控采油机研发项目；四川省共得利工贸有限责任公司投资5000万元，征地44亩的家用电器精密器件、钣金件生产线、电动助力车、电动摩托车组装生产线、汽车电池纸、塑包装生产线等项目。

今年，我们还抓住灾后产业重建的优惠政策和异地产业承接的机遇，狠抓土地储备，截止目前，已报征土地4170亩（第一批3470亩，第二批700亩），居全市乡镇第一位，为**的工业经济发

展开辟了可持续发展的新载体。

（二）、城乡住房重建情况

**镇因“5〃12”地震造成农村灾后重建户1075户，农村加固维修户2672户，城镇居民重建户426户，城镇居民加固维修户2152户。农村灾后重建户中规划区外542户，现已竣工409户，占规划区外重建总户数的75.4%，剩余133户均在建设中，占规划区外应建户数的24.6%。规划区内需重建的533户，因政策因素起步较晚，通过前期多次协调，并请示区领导同意，现已在规划区内确定小区自建安置点6个。目前各小区自建安置点均已完成了地堪、设计、青苗补偿、户型选址、便道施工、建筑设计和场地平整等工作，、重建户已陆续开始住房修建。农村加固维修户中轻微损坏537户，中度破坏1315户，严重破坏795户，现已基本完成加固维修工作。

第17篇：行政效能监察

行政效能监察

一、行政效能监察的特征

二、行政效能监察的地位

三、工作中要正确把握好“两个关系”

四、如何开展行政效能监察工作

五、做好此项工作的几点保障

行政效能监察，是行政监察机关及授权的组织，在政府的领导下有计划、有目的地针对行政机关及其授权的组织的行政行为所产生的效率、效能情况开展的一项监督检查活动。

一、行政效能监察的特征

根据《中华人民共和国行政监察法》（以下简称《行政监察法》）有关规定，行政效能监察是行政监察机关依法在政府的领导下，有计划、有目的地对国家行政机关及其公务员和由国家行政机关任命的其他人员的工作效能进行的监督检查。从上述概念可以看出行政效能监察具有以下特点：

(一)具有较强的法律特征。《行政监察法》第一条明确规定了行政监察机关的职能。即：“保证政令畅通，维护行政纪律、促进廉政建设、改善行政管理、提高行政效能。”它是我们开展行政效能监察工作的基本法律依据，也是效能监察的直接法源。

(二)具有本质特征。行政效能监察是在政府领导下有目的、有计划的监察活动。这是行政效能监察区别于一般行政监督活动的主要特点，这种监察活动是对管理的再管理，监督的再监督，是高层次的行政监察活动。

(三)具有行政主体特征。行政效能监察活动的主体是行政监察部门及其授权的组织。

(四)具有监察对象特征。行政效能监察对象是指政府行政机关及其授权的具有行政职能的组织，也包括行政工作人员。

(五)具有内容特征。行政效能监察的主要内容是监督检查监察对象是否正确履行职责，充分发挥效能。重点是对行政决策、行政效率、行政结果的监督监察。

二、行政效能监察的地位

行政效能监察是行政监察机关的一项重要职能，行政监察机关工作面临的新形势要求我们在政府管理工作中对行政效能监察工作确定位置，即解决定位问题。我们在实践中认为：行政效能监察工作具有以下地位。

(一)优势地位。行政效能监察的本质特征决定了效能监察在行政监察中的优势地位。行政效能监察的本质属性是管理监督，这个本质特征决定了行政监察机关，必须准确抓住“改进行政管理，提高行政效能”这一根本宗旨开展工作。

(二)重要地位。对行政行为低效能的监督补救决定了行政效能监察在行政管理中的重要地位。建国以来，我国为提高行政效能，实行了多次行政机构改革，但始终没取得令人满意的效果，其中一个重要原因就是机构改革不是政府行政行为管理的结果，而是政府机构提出的自我完善措施，其结果得不到有力地推动和巩固。而行政效能监察正是通过监督检查，形成一种制约力，促进转变政府职能，改善行政管理，达到提高行政效能的目的。

(三)现实地位。对行政行为低效率的监督检查决定了行政效能监察的重要现实地位。目前，行政效能低下的状况仍然不同程度的存在，有的干部廉洁方面没有问题，但工作不负责任，政绩平庸，怕群众说不廉政，却不怕群众说不勤政，致使行政工作效率低下。监察机关通过开展效能监察，对那些因失职渎职造成严重经济损失的单位和个人，实行责任追究。从而促进监察对象转变观念，不断增强责任心，改进工作作风，提高工作效率。

(四)发展地位。政府管理功能创新机制的要求决定了效能监察的未来发展地位。当前，市场经济既是法治经济，也是效能经济。在客观上要求政府适应经济的发展，管理职能需要创新。而效能监察工作的深化正是推动政府管理职能创新的有效机制。

三、工作中要正确把握好“两个关系”

正确把握好效能监察与执法监察、廉政监察的关系。执法监察是对监察对象执行法律、法规、政策情况的监督检查，对违法行为进行纠举惩戒。着重解决有令不行，有禁不止的问题。目的是保证政令畅通，促进依法行政；廉政监察是对监察对象执行廉政法规情况的监督监察，重点是解决以权谋私的问题，目的是加强廉政建设，促使监察对象廉洁奉公，全心全意为人民服务；效能监察是对监察对象履行职责情况的监督监察。着重解决失职渎职的问题，目的是加强勤政建设，促进监察对象增强工作责任心，提高工作效能；三者即有区别，又有联系，相互促进，互为补充，共同构成对监察对象高效廉洁的监督机制。

正确把握好效能监察与效能建设的关系。效能建设是政府统一领导，各职能部门组织实施，行政监察机关对其监督检查。各职能部门是效能建设的主体，通过加强内部管理，完善规章制度，提高队伍素质，规范行政行为等措施，增强内约力，建设高效能政府机关。效能监察是效能建设的重要环节和手段，是行政监察机关的主要职能。通过开展监督检查，督促指导各职能部门全面开展效能建设，检查其开展情况，考核其建设成效的一种外制力。它们的关系是统一的，但又是有区别的。行政监察机关既不能超越职权领导效能建设，又要防止包办代替实施效能建设，只能立足于效能监察，推动效能建设。因此，我们一定要明确职责，理顺关系，既要认真履行效能监察职能，又要防止“越权占位”。

四、如何开展行政效能监察工作

(一)以科学发展观为统领，不断加强对行政效能监察工作的领导

1、加强组织领导，明确职责任务。成立行政效能监察领导小组和领导小组办公室，及时召开会议对行政效能监察工作进行专题研究和部署，明确一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他党组成员配合抓，形成各负其责，齐抓共管的良好局面，一定要用科学发展观统领行政效能监察工作，以高度政治责任感做好这项工作，完成上级赋予的任务。

2、拓宽多种渠道，做好宣传工作。为使效能监察工作深入人心，应采取多种形式进行宣传发动。一是召开全局干部职工动员大会，对开展行政效能监察工作进行动员部署，讲清目的意义、方法步骤和要求。二是召开中层以上干部参加的办公会议，进一步部署行政效能监察工作，强调各科室、直属各单位负责人要高度重视，全心投入，使效能监察工作在本科室、本单位有议程、有位置。三是召开科务会议。各科室、直属各单位普遍召开一次会议，结合行政效能监察工作的动员部署，组织广大干部职工进行一次讨论，进一步提高认识，增强责任感和紧迫感。四是利用电子显示屏开展宣传。制作“开展行政效能监察工作，提高行政效能，依法行政，推进勤政廉政”等标语口号在电子显示屏滚动宣传，让广大干部职工和服务对象都能广泛了解行政效能监察工作。

3、组织参观学习，制订工作计划。为使行政效能监察工作顺利开展，根据上级要求结合本部门实际，认真调查研究，制订出具体的工作方案，并主动与上级沟通，共同研究，共同探讨，工作按计划实施，稳步推进，并组织有关人员前往先进地区参观学习。

(二)以开展行政效能监察为契机，不断完善各项规章制度

1、制定管理办法，增强可操作性。为正确实施行政效能监察工作，根据《中华人民共和国行政监察法》等法律法规，制定出本部门行政效能监察工作实施办法，印发到机关各科室、直属各单位。对行政效能监察的内容、方式、程序和措施等进行细化。进一步规范行政效能投诉处理工作，保证行政效能投诉得到正确、及时处理，制定出行政效能投诉处理办法，印发到机关各科室、直属各单位。明确机构设置、职责、投诉受理范围、办理方式和程序、结果处理等，这些办法为深入开展行政效能监察工作奠定了坚实基础。

2、修改完善制度，规范行政行为。在开展效能监察工作中，把规章制度作为一项重要工作来抓，对机关内部的规章制度进行修改和梳理，编印管理规定手册。主要包括党组议事规则、领导党风廉政建设岗位职责、责任追究制度、责任考核制度等，将手册发至干部职工手中，便于大家学习和遵守执行。为实事求是、客观公正地评价工作效能，制定出《效能考核制度》，明确了效能考核的内容、计分方法、标准、组织实施、考核等级的设定和考核结果的运用等。使效能考核工作有明确的操作方法，行政行为得到进一步规范。

3、修订岗位职责，认真落实责任制。为进一步规范行政执法行为，根据党组成员和局领导调整的情况，及时修订贯彻中共中央国务院《关于实施党风廉政建设责任制的规定》和领导岗位职责。修订本部门党风廉政建设责任制，责任制规定党组书记、局长是第一责任人，负总责，其他领导对分管的科室、直属单位的党风廉政建设负直接领导责任，一级管好一级、一级带动一级，把党风廉政建设与效能建设有机结合起来，既推动业务工作，又推动反腐倡廉建设。

(三)以加强机关作风建设为重点，不断创新行政效能监察的方式方法

在开展行政效能监察工作中，要紧密结合本部门实际，注意创新监察形式，不断加强机关作风建设。

1、畅通投诉渠道，完善处理机制。在办公楼一楼设立效能建设意见箱，在网站上公布投诉电话，局效能监察办公室内设效能监察投诉中心，投诉中心主要是受理来人、来电、来函、传真、电子邮件的投诉。一般投诉件规定为30天办结，情况复杂的投诉件可延长15天办结，并及时将办理结果答复投诉人。

2、成立督查小组，开展明查暗访。成立督查小组，每个小组由3人组成，人员从机关各科室抽调。每月进行一至两次督查，并将督查情况以简报形式印发各科室、直属各单位。督查的形式有时是明查，即督查组何时前来督查，事先通知有关科室和直属单位；有时是暗访，即督查组何时督查事先不通知有关科室和直属单位。不论是明查还是暗访，对机关科室和直属单位的工作人员都有一定的约束力，都能起到监督和促进作用。

3、发挥监督员作用，加大监督力度。从市直各有关部门、企事业单位聘请20名社会监督员，根据人员变动及时调整增补。注重充分发挥监督员的作用，与其保持经常联系，每半年召开一次监督员座谈会，听取监督员对局机关作风建设的意见，特别是详细了解机关工作人员勤政廉政、办事作风、工作效率等情况。通过监督员提意见和建议，掌握情况更为真实、可靠，对进一步做好行政效能监察工作发挥积极作用。

(四)以转变工作方式为切入点，促进业务工作科学发展

在开展行政效能监察工作中，要进一步解放思想，以转变工作方式为切入点，更好地促进业务工作效率高、成效大。

1、转变机关作风，增强服务意识。通过开展行政效能监察，要切实转变机关作风，使同志们能够换位思考，对前来办事的服务对象不论认识还是不认识，都一视同仁，热情款待。工作人员能热情接待每一位服务对象，对服务对象的咨询认真解答，对办理业务者一次性告知所需资料。当办事人员提供的资料不齐时，详细地讲清楚。热情地为服务对象提供全方位的优质服务，不断提高服务意识。

2、增强纪律观念，提高办事效率。开展行政效能监察后，广大干部职工不断深化认识，在上下班问题上严格遵守办公时间，做到不迟到、不早退，增强工作人员的时间观念，提高办事效率。

3、建立便民通道，扩大服务成效。为提高行政效能，设立办理业务的“绿色通道”，特事特办，急事急办，不断扩大服务项目，提高行政效能。

五、做好此项工作的几点保障

(一)领导重视，是效能监察工作顺利开展的保证。各级领导要高度重视效能监察工作，亲自下达专项效能监察任务，提要求、定目标；亲自听取汇报；亲临一线督导，亲自批查案件，亲自审定奖惩结果；亲自批拨经费建设效能监察网络、购置工作用车、设备等，使工作人员对做好效能监察工作深受鼓舞，信心倍增。效能监察工作尤其要得到了上级纪委、监察部门领导的关怀支持，对进一步深入开展效能监察工作做出具体指示。

(二)与时俱进，是效能监察工作不断深入的动力。近年来，效能监察工作已经作为经济建设服务的一项重要举措抓实抓好。一是主动协助党委政府抓好公务员队伍思想建设，保障和促进“立党为公、执政为民”的执政理念和科学发展观的落实，为经济发展提供思想上的保证。二是着力转变工作作风，不断强化对法律法规和政府决定命令执行情况的监督，坚决制止和纠正“有令不行、有禁不止”行为发生，确保政令畅通。

(三)勇于实践，是效能监察工作不断规范的前提。开展效能监察工作，要求纪检监察机关不断提高有效监督的能力，不断提高行政管理活动的监督能力。围绕各项效能监察任务，准确把握行政管理活动的规律和特点，严格掌握政策标准，提出合理的建议，为党委政府决策提供建设性意见，强化效能监察工作的严肃性。

(四)自身建设，是做好效能监察工作的基础。行政效能监察工作的开展，有效促进纪检监察队伍自身建设，工作作风，工作效率明显改观，组织协调能力、依法执纪和处理问题的能力都有明显的提高。在直接参与行政管理活动事前、事中、事后的监督过程中，正确运用政策、宽严相济，准确把握坚持标准与经济社会效果相结合，坚持主导地位与发挥各职能部门作用相结合，通过监督职能作用的发挥，提高保证上级重大决策落实的能力和水平。

第18篇：行政效能总结

2011年环保局行政效能工作总结

为进一步加强机关效能建设，切实改进机关工作作风，提高机关工作效能，增强经济发展后劲。今年，我局按照县委、政府的统一部署，以行风建设为核心，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率，以崭新的面貌、务实的作风、高效的形象展现于社会和群众面前。现将我局2011年机关效能建设工作情况总结如下：

一、领导重视，认识提高

我局高度重视关行政效能建设工作，及时召开动员会议，研究制定《环保局行政机关效能建设活动实施方案》，明确指导思想、目标要求、方法步骤和保障措施，对局机关效能建设工作进行研究，成立了由局长任组长，副局长任副组长的机关行政效能建设领导小组，具体负责局机关效能建设组织、安排、部署和落实，明确机关行政效能建设由办公室牵头负责。同时按照效能办要求，组织局机关干部，重点对 “效能建设”进行学习，并结合环保工作实际，深入开展机关行政效能建设，通过学习，充分认识到加强机关行政效能建设是深入贯彻党十七大精神，建设服务型政府的重要内容，实现又好又快发展重要举措。从思想上牢固树立了“时间就是效益，效率就是生命”，抓行政效能建设就是抓发展的理念。

二、抓好结合，力求实效

加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：

（一）深化思想教育。按要求认真开展学习大讨论活动，组织干部集中学习自治区和地区环境保护系统党风廉政和行政效能建设工作会议的重要讲话精神，学习驻环境保护部纪检组组长傅雯娟同志在2011年自治区环境保护系统党风廉政和行政效能建设工作会议上的讲话；学习自治区环保厅牛晓萍同志在自治区环境保护系统党风廉政和行政效能建设工作会议上的讲话；学习吐鲁番地区环保局党组成员、纪检组长曹放同志在吐鲁番地区环保系统党风廉政和行政效能建设工作报告；学习吐鲁番地区环保局艾尔肯书记在环保系统党风廉政和行政效能建设工作报告等，结合学习，讨论解决好“什么是政治生态环境”、“加强政治生态环境建设有何重要意义”、“如何加强政治生态环境建设”、“如何在优化政治生态环境中发挥作用”等问题，学习讨论时间共6小时，每位领导干部认真撰写学习心得，取得了一定效果。同时做到学习大讨论与当前工作、阶段性工作、经济发展等项工作相结合，与机关效能建设、反腐倡廉制度建设相结合，整体推进。

（二）完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度，本部门以“三项制度”为根本，认真总结机关效能建设各项制度制订、执行和落实的情况，针对本部门管理上的薄弱环节及在执行实施中出现的新情况、新问题，进一步健全完善行之有效、可操作性强的机关管理制度，建立协调规范的机关管理体系，通过用规范的规章制度来推动机关管理走上制度化、规范化轨道。为推动工作，连续制定下发了《环保局关于进一步加强机关行政效能建设的实施意见》、《环保局机关AB岗工作制度》、《关于加强信访工作制度的意见》等文件，对我局机关行政效能建设提出了更高的目标和更高的要求。

（三）规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。

（四）提高办事效率。实行政务一次性告知制，科室人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

（五）强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，不断加强对全局效能

建设活动的组织和日常协调工作。同时加强内外监督，及时发现并纠正问题。

三、工作扎实，落实到位

（一）队伍素质提高。以开展创先争优活动为载体, 我局认真学习自治区、地区及全县行政机关效能建设工作会议精神，以及行政机关效能建设工作活动的实施细则、考核办法及相关要求，同时，还学习《环保六项禁令》及《环境监察人员行为规范》等环保法律法规，促进全体干部职工筑好牢固的思想防线。精心做好学习的组织工作，做到学习有计划、有措施、理论联系实际，努力使全局上下形成浓厚学习风气，建立自学激励机制，提倡和鼓励自学，树立终身学习的观念。

（二）权力规范运行。为了提高制度的可操作性，我局始终坚持边摸索边实践的原则，不断加强制度创新。2011年，我局在坚持重大事项集体研究决定制度、重大情况报告制度以及环境行政执法责任制度等基础上,对建设项目环评审批、排污费征收、环境违法行为处罚等环保重点环节进一步完善了监督管理制度，这些制度对规范环保权力运行、促进干部队伍廉洁起到了积极作用。

（三）政务公开到位。坚持依法公开、真实公开、及时公开的原则，本着有利于落实群众知情权、参政权、监督权，推进民主政治建设，促进依法行政，积极探索政务公开的有效形式，提出深化政务公开工作的新措施、新办法，深化政

务公开工作。在环保局办公门口开设了“政务信息公开”、“财务信息公开”两个专栏，由办公室专门负责日常维护，确保了本部门信息及时、准确、规范地向全社会公开。坚持对内对外的政务内容做到凡不涉及保密工作事项的都实行公开，对群众关心的、影响较大的环保热点问题做到重点公开。

（四）行风评议成效显著。今年来，我局严格按照纪委要求做好政风行风评议工作，于2011年5月5日召开了全体干部参加的民主评议政风行风工作动员大会，联系自身的工作实际，严格对照实施方案的要求，进一步从源头上治理和纠正行业不正之风，切实提高全体工作人员的整体素质，提高环境保护管理水平，并把行风评议工作与机关效能建设有机结合起来，加强和改进作风建设。切实加强环保干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设。

（五）审批项目标准化。按照审批项目流程的要求，对原有审批项目逐一进行清理和核查，取消一些不必要的中间流程，确保办事时限在去年的基础上再压缩20%，比法定时限缩减50%以上的目标。建立和完善了重大项目全程代理，专门为新办企业、涉及重大投资建设的项目开通“审批直通车”，年初至今受理建设项目57个，其中报告书3个、报告表15个、登记表20个，完成备案手续备19个（其中申请国债资金或湖南援建18个，申请银行贷款1个），环评执行率66.7%。

（六）硬件设施标准化。目前，我局已完成政务公开公告牌、岗位监督台、开设了会议室，为各科室配套了空调、移动存储器等办公用品，同时购进电脑、打印机、传真机

等更新了办公用品，以进一步改善办公条件提高工作效率。

（七）把效能建设融入为企业服务中。领导带队深入第一线了解情况，为企业出谋划策，迅速协调解决实际困难，6月21日由地区环保局纪检组长曹放带队一行5人与我局组成联合督查小组对3家企业行政效能建设工作进行督查，积极引导企业家和干部群众，增强两个足够认识，坚定发展信心。

（八）将效能建设转化为加强信访维稳工作的动力。信访和群众工作不断加强，信访渠道更加畅通，信访秩序明显好转，深入排查化解矛盾纠纷，坚持依法按政策解决突出信访问题，实现事后处理向事先防范的转变。扎实做好“亚欧博览会”、“第十次党代会”等重大活动期间的信访和维稳工作。

在一年机关效能建设活动中，我局取得了一定成绩，全体干部职工表示，要以此为新的起点，继续认真履行好环保部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动县域经济和社会又好又快发展做出更大贡献。

托克逊县环境保护局

二〇一一年十月十八日

第19篇：行政效能自查报告

**区经济和信息化局

机关效能建设自查报告

今年来，我局按照区委、区政府的统一部署，在发挥机关效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，机关工作作风有了明显变化、工作效能和办事效率有了明显提高、服务意识有了明显增强。

一、今年工作开展情况

（一）认真履行职能，确保全面完成目标任务。我们按照年初确定的工作目标，积极开展工作，在深入学习实践科学发展观、加强党的建设、机关效能建设、精神文明建设等工作中取得了较好的成绩。一年来，坚持以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，以打造工业强区为目标，全力抓好“双30”工程，大力实施“四集群”发展战略，积极推进产业结构调整和节能减排工作，有力的促进了全区工业经济的良好发展。

（二）求真务实，改进工作作风。强化机关干部职工的宗旨意识，大力发扬奋发有为的工作作风，树立良好的经信

干部工作形象。重新梳理各项内部管理制度，进一步完善首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、办事公开、岗位责任、过错责任追究等工作制度，进一步规范、简化办事程序、制定规范化的机关效能建设服务流程。重点针对ab角工作制，开展了专项活动。通过活动的开展，进一步转变了机关职能，改进了工作作风，增强了服务意识，提高了服务效率，营造了服务企业发展的浓厚氛围，使服务经常化、规范化、制度化、高效化，进一步提高办事效率。

（三）转变职能，构建服务型机关。改进领导作风和部门作风为突破口，切实帮助基层企业和群众解决实际问题。一是重点项目服务实行责任制。对在建的重大项目、重点项目实行帮扶，对尚未开工的重大项目搞好跟踪服务，对协议项目坚持跟进。二是正常业务性服务坚持二十字原则。对日常业务工作我们坚持“受理无推诿、办事无差错、程序无违法、时限无逾期”的工作原则，努力营造项目建设的良好环境。三是履行职责注重便民。为更好地为民众提供高效便捷的服务，我们进一步优化了工作流程，主动征求服务对象的意见，尽力让服务对象满意，构建便民服务机制。四是服务方式注重规范。逐步对受理、处置工作予以规范，推广程序化、标准化服务。制订了公开承诺事项，承诺期限和责任人，广泛接受群众监督。使全局的服务水平和质量有了明显提高，得到了基层群众的一致好评。

（四）加强自身建设，不断完善各项制度

坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度，强化服务监督管理机制。今年，我局又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了考勤制度、学习制度、车辆管理制度等制度，并在全局公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。新制度增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行，并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作。

（五）深化政务公开，完善依法行政体系

为规范行政行为，提高行政效率，进一步规范和监督行政执法行为，促进行政执法人员严格规范执法，我局认真贯彻《**区人民政府关于深化行政执法责任制工作的实施意见》，细化目标，明确责任，进一步健全行政执法监督机制，建立行政执法检查登记制度和行政执法案件统计报告制度。做好行政执法人员的执法证审验工作，坚持亮证执法，使行政执法的规范性程度不断提高。

（六）加强效能监察，强化督查。在抓好“民主评议政风行风”、“阳光政务热线”工作同时，聘请作风效能监督员，公布监督投诉电话和网址，认真办理效能投诉、登记、查处、反馈等工作，广泛听取对机关效能建设的意见建议。在区机关效能检查组对我局检查后，局党委非常重视，针对存在的问题，对有关人员进行了严肃处理，并要求总结经验，汲取教训，继续深入检查，并责成专人继续对“内部管理制度、电脑管理”等问题进行专门的治理。

下一步打算

下一步我局将进一步加强机关效能建设的监察监督机制、积极探索和建立行政效能建设长效机制，把机关效能建设继续引向深入。

（一）进一步提高开展机关效能建设重要性和迫切性的认识，转变机关职能，优化经济发展环境，增强机关工作人员的责任意识和服务意识。进一步推动党风廉政建设和增强机关依法行政意识。

（二）突出重点，力求实效。我局将重点针对薄弱环节，突出重点，注重实效。逐步完善政务公开的方式，丰富政务公开的内容，主动接受群众监督。召开效能建设征求意见会，请企业和服务对象对我局效能建设谏言献策。强化政务中心窗口建设，规范行政办事程序。

（三）是建立和强化监督机制，更好地服务于改革与发

展。继续完善相应的规章制度，建立科学的、运行有力的内部监督工作机制，推进效能建设工作。

（四）积极探索开展效能建设的长效机制。根据我局的工作实际，不断探索和建立效能建设的长效机制，及时调整效能建设工作的重点，以适应干部队伍建设和工业发展的需要。

总的来看，我局今年在机关效能建设方面取得了一些成绩，但是总的来说，离上级领导的要求和先进单位还有一定的差距，对于差距和存在的问题，我们将高度重视、认真整改，真正转变机关作风，提高办事效率，使机关整体面貌有较大的改观。

2011年12月23日篇2：机关行政效能建设自查报告

中共南充市委办公室

机关行政效能建设自查报告

以改进作风为主线，以提高工作效率为核心，按照整体推进、重点突破的工作思路，扎实开展了机关行政效能建设活动

一、加强组织领导，思想基础进一步筑牢

坚持公开为原则，推进政务公开；一是加强组织领导，服务能力不断增强。为深入开展机关效能建设活动，我委及时调整了机关效能建设工作领导小组。领导小组办公室下设办公室，抽调专人负责办公室的日常工作，使效能建设工作有条不紊地开展；结合工作实际，明确了效能建设活动的指导思想、目标任务、组织领导、主要内容、实施步骤等，始终坚持将效能建设工作渗透到日常工作当中，切实提高工作效率；引导干部职工强化“领导就是服务、管理就是服务”的理念，积极转变服务理念和服务方式，坚持群众路线，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上为了群众，通过中心组学习等多种形式，解决了一些机关干部“知识恐慌”、“本领缺失”问题。

二是强化效率意识，执行能力不断增强。实行集中行政审批制、首问责任制、限时办结制，推行电子政务等制度，认真探索解决“资源分割、职能交叉、沟通不畅、协调困难”等影响行政效能的主要瓶颈；开展岗位竞赛，培养干部职工超前思考的主动性、发现问题的敏锐性、研究问题的积极性，增强履行岗位职责

的政治素质与专业技能，着力解决在执行上“顶”、在办事上“拖”、在执法上“滥”、办公手段陈旧等低效率问题，做到安排的工作立即办、重要的工作优先办、复杂的工作稳妥办、困难的工作设法办、琐碎的工作抽空办、份内的工作自觉办、想到的工作主动办、所有的工作认真办。实行课题式设计、增强工作的前瞻性，实行项目式管理、增强工作的绩效性，实行工程式推进、提高工作的系统性，实行台账式督查、增强工作的实效性，实现工作效率最高化、效能最佳化、成果最大化。

三是强化责任意识，监督能力不断增强。通过听取讲座的形式，切实引导树立责任意识，避免遇到权力往里揽，遇到责任往外推的情况。通过对行政效能建设重点部位的监督，对与各级领导干部作风密切相关的关键环节的监督，对各级干部执行力的跟踪考核和问效，推进机关作风与政风、行风的联动；把自上而下的监督与自下而上的监督、内部监督与外部监督、专门监督与干部之间相互监督有机结合起来，建立健全政务信息公开发布、考评追究等保证权力阳光运行的配套制度，扎实开展行风、政风民主评议工作，打造公开透明、廉洁高效的机关形象；巩固和强化各项监督联动机制，强化机关与基层联动机制，加强作风建设相关部门的协调配合和资源共享，紧紧抓住“不落实的事”，严肃查处“不落实的人”，形成推进行政效能建设的强大合力。

二、把握重点环节，建设本领进一步提高

一是大力转变作风，强化干部作风整顿。坚持教育、制度、监督、自律并重，采取多管齐下、标本兼治、综合治理的办法，教育引导干部牢固树立“ ”的工作作风，抓好行政效能制度体系建设、改革行政管理体制、转变干部作风。认真贯彻落实民主集中制，健全重大事项集体决策制度，规范民主决策和议事程序，推行重大问题决策、重要人事任免、重要建设项目安排、大额资金使用等票决制，防止决策失误、权力失控和群众利益受损等问题发生。推行“一线工作法”，增强领导力，强化执行力，提升工作效力，坚决防止“假、大、空”贻误事业、贻误发展；进一步精文简会，精简会议和文件,增强会议和文件的针对性、实效性，提高办会、办文的质量和效率，降低行政成本。教育引导干部破除官本位思想，强化执政为民理念，认真履职尽责，努力为企业、为基层、为社会、为人民群众服好务。

二是优化管理要素，加强机关运行管理。加强了领导，落实责任，积极开展了机关节约活动，努力压缩一般性支出，加强了水、电、油费支出管理；积极深化行政体制的配套改革，创新“责权一致、执行顺畅、监督有力”的行政管理体制机制，规范政府行为，改革服务程序、手段、方法，减少、集中、并联、树立政务服务流程，降低行政成本，延伸服务职能，搭建服务群众平台，形成科学、规范、高效、透明的运转体系；加强网络平台建设，完善网络基础，建立政务公开信息反馈制度，运用网络政务公开平台，加大人权、事权、财权、物权事项及领导干部廉洁自律情

况的公开，增强工作的透明度；设立投诉信箱和监督电话，广泛听取群众意见和建议，增强公信力；立足服务，强化调研，围绕重点工作，将机关效能建设工作的实效体现在各项工作中，树立市委办良好的对外形象。

三是注重效能实效，全面完成职能目标。按照加强机关行政效能建设的要求，从规范科室行为、优化办事流程、提高办事效率入手，将效能建设工作分解落实到各科室，强化督查督办。结合“挂包帮”，确保机关效能建设取得实效。，全年无人受到行政效能过错追究。

三、创新三大机制，长效保障进一步构筑

一是创新干部管理机制。在坚持党管干部的原则下，进一步建立健全实用、高效的干部管理机制和公开、公平的选拔任用机制，创新充满活力的干部配置机制和科学、合理的激励机制，营造成就干部的发展空间，创造人尽其能的工作环境，留住能干事、敢干事、干成事的人才；开辟引入政策上的“绿色通道”，建立奖励机制，铺设成长平台，吸引干部；识人所长，给足空间，授之以实，用好干部。树立以人为本管理理念，坚持现代管理方法，追求管理的效率和民主，推行分类、合约管理，推进从以“事”为中心到以“人”为中心，从“独断式”、“监督式”管理到“参与式”、“激励式”管理，推进“人人有事做”向“人人兢兢业业做事”到“人人高兴地做事”转变，发挥每个干部的主观能动性，实现管理上的质的飞跃，全面提高机关核心竞争力。

二是创新绩效考评机制。在实际工作中，坚持实事求是、公开公正、定性考评与定量考评相结合的原则，进一步扩大考评主体，加强考评队伍建设，扩大民意调查成分，健全社会评价体系，构建科学规范的评价主体体系。进一步转变考评观念，按精准化、具体化、数字化的原则，互动、科学地制定考评指标。把行政效能建设考核同目标考核、民主评议政风行风、公务员年度考核相结合，同时将效能考核结果同单位和个人评先、奖励挂钩，提高了干部职工主动抓好效能建设的自觉性。结合党风廉政建设工作，采取内部评议与外部评议同步的方法，围绕中心工作依法履行职责，以树立机关和党员干部清正廉洁良好形象等方面工作情况为评议内容，推动机关行政效能提升。

三是创新责任追究机制。以落实首问责任制、限时办结制和责任追究制为核心，抓住问责事项根本，做到问事必问人、问人必问责、问责问到底，缩小问责面，扩大教育面，认真解决责任主体不明确、重行政问责轻法律问责、重内部问责轻外部问责、重执行问责轻决策问责、重事故问责轻日常问责、重应对问责轻预防问责、重形式问责轻结果问责等问题。进一步理顺职责权限分工，规范行政问责的规则和程序，推进问责主体多元化，扩大和规范问责的领域内容，疏通问责通道。加强与党内监督、社会监督、舆论监督的密切配合，使“同体问责”与“异体问责”有机结合，形成行政问责强大合力。篇3：行政效能建设工作的自查报告

合江县国土资源局

2011年行政效能建设自查报告

县效能办：

按照《合江县目标绩效管理工作领导小组办公室关于下达2011年县重点督办事项的通知》（合目办发〔2011〕17号）要求，现将我局2011年行政效能建设工作任务完成情况报告如下。

一、行政效能建设方面

（一）强化工作机制建设。为切实加强对行政效能的工作机制建设，确保各项措施落实到实处，我局从加强组织领导着手，切实做好各项工作。一是建立机构。成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，中层干部为组员的机关行政效能建设工作领导小组，全面负责局效能建设工作，局监察室具体负责效能建设工作的布置、督查和考核，并制定了《实施意见》。二是为了保证机关效能建设扎实有效开展，我局在年初工作安排会上把机关效能建设内容列入全年工作的考核目标，把机关效能建设和其它工作同安排、同部署，确保机关效能建设扎实有效地开展。三是在工作中随时搜集行政效能建设的工作动态并形成信息及时上报，按时完成了效能信息目标任务。

（二）深化行政审批制度改革。我局认真深化审批制度改革，加强对机关行政审批项目和办事流程的清理，进一步简化审批项目的审批程序、优化审批流程，再次按县效能办有关要

求做好了取消和下放管理层级的行政审批项目清理和动态调整工作，同时，积极向乡镇下放行政审批和公共服务事项。所有行政审批项目和公共服务项目的承诺时限比法定时限提速50%以上，制定了统一的办事流程图，对办理审批事项所提交的资料也能减则减，方便群众，提高了服务质量和工作效率。

（三）创新管理方式，着力提高服务企业质量。为满足群众和引进企业办事需求，我局继续开展延时、预约、上门、延伸等细节服务，使办事流程畅通，办事时限进一步缩短，全面提升了政务服务质量和服务水平。

工作无关的行为，杜绝了违规使用公务用车的行为。从而进一步提高国土资源部门的公信力和执行力。

二、政务公开工作

一是把政务公开工作列入局机关重要议事日程，并纳入年度工作目标责任制，统一研究部署，精心组织实施。落实了完善政务公开的责任制度、审议制度、评议制度、反馈制度和备案制度等基本制度，明确领导责任和股室、各直属企事业单位职责，完善了《合江县国土资源局政务公开内容目录》，并与局机关各股室岗位职责、服务承诺、收费项目、工作人员去向牌、政务公开栏等一起上墙。对关系到群众切身利益和干部职工关心的有关文件和事项按照轻重缓急定期公开，注重政务公开信息报送工作，确保有质有量的按时完成。二是公开承诺，接受监督。我局把向社会承诺作为接受监督的一个重要渠道。在多方征求意见的基础上，采取有力措施，做到对外承诺的内容件件有落实。在梳理归纳问题的基础上，根据局实际情况，确定若干整改的重点问题。制定整改措施进行整改。同时，公开电子信箱和热线举报电话，保证监督渠道畅通，及时将民主评议政风行风和机关效能建设情况上网公布，以便群众了解。

三、政务服务工作情况

为保证入驻窗口各项业务顺利开展，我局领导高度重视，按照“两集中、两到位”要求，明确一名局领导分管窗口工作，并实现首席代表负责制，包括地籍事务所副所长张育霞在内的5名同志进驻窗口，并对进入国土窗口审批的22个项目授权到位。同时，将涉及业务审批事项的登记专用章全部存放窗口保管使用，明确要求杜绝项目两头受理、杜绝办事人员两头跑。

完善深化并联审批，最大化精简审批程序。在涉及县重点工程、民生工程以及重大审批项目的办理在法规许可的范围内实行以“便利直通车”和“绿色通道”为主的“一站式”服务。自今年以来，政务中心国土窗口共受理行政审批许可和公共服务事项8387件，所有受理件均达到现场办结率100%、按时办结率100%、群众满意率100%。为进一步方便人民群众办事，我局将行政审批事项名称、办理程序和时限、办理地点以及方便申请人使用的相关文本等在网上公开并支持下载，积极推行网上申请、预约、咨询、审核、审批等在线服务，并对涉及审批的所有信息及时更新、编辑，确保了行政审批信息的规范性、完整性、准确性。

四、政府信息公开方面

我局高度重视政府信息公开工作，根据工作实际，建成并完善了合江县国土资源网，并落实人员负责政府信息公开专项经费的申请和管理使用，安排专门人员及时对各相关网站的信息进行发布并做日常维护工作，在规定时间内完成政府信息公开目录管理系统升级。截止2011年12月底，我局在合江县政府公众信息上主动公开信息96条，提前完成政府信息公开目录上载任务。公开信息包括重点工作进展情况、重要人事任免、部门行政权力、部门财政预算、涉及公众利益和社会公共事务的会议内容等，公开内容全部经过分管领导审核批准后由专人及时上传，全年无失密泄密事件发生。此外，我局还开设了局长信箱、信访邮箱，及时处理局长信箱的举报案件，将信访、案件的处理程序、依据和结果及时回复信访人，建立在线咨询专栏，为社会提供网上办事咨询的渠道，答复群众咨询的问题，

实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。

附：合江县国土资源局行政效能建设工作督办内容自查评分表

〇一一年十二月二十八日二篇4：行政效能自查报告

行政效能综合监督检查自查情况汇报

按照区纪委监察局统一部署，我局迅速开展此项工作，并落实到人，具体负责。对照省行政效能综合监督检查的工作要点和主要内容，认真做好三类事项办理、限时办结制度和行政处罚规则的自查自纠工作，全面规范统计行政处罚的程序和法律文书，切实提高行政处罚工作质量。一是认真组织实施，责任落实到人。我局高度重视此项自查工作，成立了工作领导小组，由局长任组长，领导班子成员为成员，负责此项自查工作，为了统一对依法行政工作认识，我局领导在全局统计工作会议上，把依法行政工作摆到重要议事日程，予以高度重视，以此作为推进依法行政的一项重要举措，对2011年实施行政处罚的案卷进行逐项检查，逐一对照，修改完善。

四是加强学习，明确统计行政处罚案卷评查标准，逐条对照，认真查找，切实将自查工作落到实处。

五是加强统计法制档案管理，坚持一案一卷、清晰明了。由于领导重视，部署周密，加上工作人员认真负责，案卷自查自纠工作进展顺利。

第20篇：提行政效能方案

杜妇发[2011]3号

县妇联加强作风建设

提高行政效能活动实施方案

为进一步改进工作作风，提升妇联组织行政效能，优化发展环境，根据县委、县政府《关于落实县委加强作风建设提高行政效能决定的工作方案》（杜办发[2011]6号）文件精神，结合工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面落实科学发展观为统领，深入贯彻落实县“两会”精神，以“加强作风建设，提高行政效能”为主线，进一步解放思想，强化措施，团结带领全县广大妇女为我县“十二五”规划开好局起好步、推动“三县”建设战略升级贡献智慧和力量。

二、活动目标

通过开展“加强作风建设，提高行政效能” 活动，切实解

决服务意识不强、工作效率不高、履行职责不到位、监督检查不严、执行不力等问题，努力营造廉洁、勤政、务实、高效的工作氛围，促进妇联机关干部工作作风明显改进、服务质量明显提升、工作效率明显提高、执行力明显增强，妇联组织的影响力不断扩大。

三、活动内容

（一）以家庭增收致富为目标，深入开展“畜牧兴家”、“棚

室兴家”活动。围绕建成全国“牧业强县”目标，鼓励妇女参与发展现代畜牧业，实现“畜牧兴家”；围绕三年内建成连环湖万亩旅游观光采摘基地和38000栋大棚、温室目标，引导妇女参与发展棚室经济，实现“棚室兴家”。各级妇联组织要将“畜牧兴家”、“棚室兴家”活动作为2011年妇女工作重点，切实摆上日程。一是抓好科技培训工作。要通过整合各方力量，形成合力，设计有较强针对性的培训内容，充分利用妇女培训学校开展科技培训。县妇联将协调有关部门成立顾问团，对参加活动的妇女进行专业项目指导和培训。各乡（镇）、场妇联也要通过组建讲师团巡回宣讲，编印、发放技术光盘和技术手册等，帮助妇女掌握实用技术和新知识。二是做好协调服务工作。要用足用好妇女小额贴息贷款优惠政策，积极协调相关部门为“畜牧兴家”、“棚室兴家”活动提供资金保障。要继续开展“巾帼手拉手扶贫”行动，让妇女干部、女能人、典型大户与贫困妇女结成对子，帮助贫困妇女选项目、筹资金、找销路，为她们提供“一对一”的指导和

帮助，带动妇女立业兴家。要做好典型培养提高工作，充分发挥典型的示范带动作用。三是抓好活动推进工作。转变牧业生产方式，实施人畜分离，转变农业生产方式，发展棚室经济是2011年我县农村工作的重点。各级妇联组织要紧密围绕重点工作，积极引导妇女“畜牧兴家”、“棚室兴家”，使县委的决策尽快转化为广大妇女的实际行动。各级妇联干部，特别是村妇代会主任要积极发挥模范带头作用，不断增强带领广大妇女增收致富的说服力和影响力。县妇联将把“畜牧兴家”、“棚室兴家”活动开展情况作为2011年考评乡（镇）、场妇联工作的重要内容。

（二）以助推奶牛、狐（貉）出城出村为重点，广泛开展“绿

色家庭”创建活动。“绿色家庭”创建活动是妇女参与推进“三县”建设战略升级的一项新载体。各级妇联组织要统一思想，高度重视，认真抓好落实。一是搞好宣传发动。要广泛宣传“绿色家庭”创建活动的意义、目的和标准，宣传县委十六届八次全会和县委工作会议精神，使广大妇女认识到实施人畜分离是实现畜牧业提档升级的必然选择，是关注群众身体健康的民生工程。教育引导妇女认清形势，自觉参与到“绿色家庭”创建活动中来。二是做好典型带动。各级妇联组织要通过深入细致的调查摸底，发现和培养典型，要重点选树一批示范户、示范村（屯）和社区，并采取多种形式广泛宣传，使广大妇女学有榜样，赶有目标。三是促进协调联动。要进一步加强与相关部门的协调配合，将“绿色家庭”创建活动与“八净”工程、“五好文明家庭”、“平安家庭”、“廉政文化进家庭”等各类家庭创建活动有机结合，整体推进，不断提升创建水平，以家庭的和谐促进社会的和谐。

（三）以推进城镇妇女创业就业为主线，不断深化“巾帼建

功”活动。一是扶持妇女创业就业。深入开展以送政策、送岗位、送技能、送服务为重点的妇女创业就业扶持行动，协调配合有关部门充分利用政府扶持创业就业政策，面向下岗失业妇女、进城务工妇女等重点群体开展就业培训，力争全年培训妇女300人（次）。二是鼓励妇女岗位建功。动员组织各行各业妇女参与岗位练兵、技术比武、合理化建议等劳动竞赛活动，继续在女性集中窗口行业开展巾帼文明示范岗评选活动，激励女性立足本职，建功立业。

（四）以维护妇女儿童合法权益为核心，努力做好两个规划

终期评估工作。一是完善两个规划终期评估准备工作。我县是全国22个“两个规划”示范县之一，省和国务院妇儿工委专家组将相继到我县对妇女儿童两个规划进行评估验收。县妇联要充分发挥县政府妇儿工委办公室的职能作用，协调推动各成员单位做好两个规划终期评估的各项准备工作，针对规划中未完成指标，提出切实可行的方案和措施，力争在较短时间内实现难点指标的突破。要认真总结十年来我县妇女儿童发展的成就、经验和规律，大力宣传我县妇女儿童的发展与进步，积极参与新一轮规划的编制启动工作。二是推进未成年人家庭教育工作。制定实施新一轮家庭教育工作规划，充分发挥各级各类家长学校作用，提高家庭教育指导服务水平。积极配合相关部门，进一步加强未成年人思想道德教育。继续实施“春蕾计划”，通过多渠道、多形式筹集救助资金，积极扶助孤困儿童。三是提高妇联维权工作水平。要结合“六五”普法，深入进行以《婚姻法》、《妇女权益保障法》

为重点内容的妇女相关法律法规的宣传教育，引导妇女进一步学法、知法、守法、用法，提高依法维护自身权益能力。加大源头参与力度，健全妇女陪审员制度、妇联与法院联席办案制度，构筑社会化维权平台。促进并配合有关部门做好免费婚前医学检查、在农村妇女中开展“两癌”筛查和对孕期农村妇女免费增补叶酸等项目的落实工作，使广大妇女真正得到实惠。

（五）以各级换届为契机，切实加强妇联组织自身建设。一

是加强基层妇女组织建设。积极争取党委重视，努力促进党建带妇建，与村级换届同步，做好村妇代会换届工作，进一步优化村妇代会班子结构；探索新时期社区妇女工作规律，不断壮大社区妇女工作力量。充分发挥团体会员、妇女协会、联谊会作用，积极提升党政机关企事业单位妇女组织工作水平，加强社会组织和非公有制经济组织中的妇女组织建设，不断扩大妇女组织覆盖面。二是推动妇女参政议政。探索建立向组织部门推荐女干部的途径和机制，努力为女干部的成长进步营造良好氛围。抓住县、乡换届契机，推动党代会、人代会女性候选人和当选比例、政协女委员比例有所提高，推动乡（镇）领导班子女干部配备达到要求。在村级换届中，推动女性村民代表比例，村妇代会主任进村委会、党支部比例有所提高。三是加强妇联组织作风建设。继续推进学习型、服务型、创新型妇联组织建设。加大妇女干部岗位培训力度，努力提升妇女干部能力素质；深入开展调查研究，了解广大妇女诉求；发挥“联”字优势，善于借机、借势、借力、借智，为妇女发展与维权创造良好条件；切实减少会议、文件、活动，在为妇女办实事、办好事上下功夫，努力推动妇联组织由

“活动型”向“服务型”转变。

四、保障措施

（一）强化组织领导。成立“加强作风建设，提高行政效能”

领导小组及办公室，负责活动的组织实施和日常事务开展。加强组织协调，坚持一把手负总责、分管领导具体抓、全体成员齐参与，做到目标明确、机制健全、责任落实。

（二）扎实有效推进。把开展“加强作风建设，提高行政效

能”活动与创先争优活动结合起来，在解决突出问题上下功夫。对每一项要求提出具体的落实措施和工作方案，以优异的工作实绩体现“加强作风建设，提高行政效能”活动的成效。

（三）营造良好氛围。各级妇联组织积极投入到“加强作风

建设，提高行政效能”活动中，充分利用县电视台、《草原新报》和县公众信息网、设置电子显示屏等多种形式进行报道和舆论监督，营造人人讲效能、处处抓作风的浓厚氛围。

杜尔伯特县妇女联合会

二0一一年三月二十二日

主题词：作风建设提高效能方案

杜尔伯特县妇女联合会办公室2011年3月22日印发