文明礼仪知识讲话稿
推荐第1篇：文明礼仪讲话稿
文明礼仪，从我做起
各位老师、同学们，大家好： 今天，我演讲的题目是——《文明礼仪，从我做起》。
德国著名文学家歌德曾经说过：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会幸福、快乐。我们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必抱怨自己的力量太小，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少么？可是，仅仅是这一点酵母，就可以让面包膨胀数倍。所以，我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。
中国，自古以来就认为自己是礼仪之邦，不可置否，我们的生活中还存在着许多陋习，例如在学校里随手乱扔垃圾，用词不雅，浪费资源；在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行；在家庭中，长辈们重智力学习、轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了我们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，一味索取不知奉献。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！历史总是被匆忙地翻过去，倘若这些问题没有得到解决，丰厚的遗产总是包裹着问题被永久寄存，那么对未来的奢望必然注定了挫败的宿命。
礼仪在人际关系中的作用是显而易见的。首先，礼仪是协调人际关系的基础。人际关系具有互动性。这种互动性表现为思想和行为的互动过程。比如，当你走路时妨碍了对方，你表示歉意后，对方还之你以友好的微笑；当你遭遇天灾人祸时，朋友会伸出友谊之手援助你。再比如，人与人之间的互相原谅、互相谦让等等。其次，礼仪也是人际关系的尺度。人们常以“远”、“近”、“亲”、“疏”来形容人与人之间关系的程度。人与人之间的交往中，往往也根据不同程度，采用不同的礼仪去交往。 乌申斯基曾经说过：“好习惯是人在神经系统中存放的资本，这个资本会不断地增长，一个人毕生都可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿清的债务，这种债务能以不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步”。
文明是自身道德的体现，而公共文明又建立在个人文明礼仪之上。倘若一个人不注重自身的文明修养，他也不会有良好的公共文明。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边的小事做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。正如古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。尽管一个人的力量难以改变些什么，但是我相信，只要我们大家都携起手来，任何陋习都可以解决。那么，让我们从现在开始，告别陋习，走向文明。谢谢
推荐第2篇：文明礼仪讲话稿
各位同学：
大家好！
你们知道吗？有这样一位叔叔，他来到这个世界普普通通；离开这个世界平平静静。他身高只有1米54，却成了几百万人民解放军的排头兵；他的体重不足50公斤，却像一块巨石，激起我们心灵深处浪花层层。叔叔永远年轻，因为叔叔有一张年轻的面容，他的微笑永远留在千万人的心中，22岁是他永远的年龄。他的日记，人们越读越起劲；他的故事，人们越听越动情！同学们，在这960万平方公里的土地上，哪一个不知道叔叔的英名！他的名字就叫——雷锋。
今天，我们应该怎样发扬光大雷锋精神呢?3月5日作为学雷锋日，同学们应该以自己的切实行动来体现新时代的雷锋精神。
学习雷锋，就要象雷锋那样，志存高远，胸怀宽广，树立远大理想。学习雷锋，就要像雷锋那样，紧跟时代步伐，发奋学习，掌握建设祖国的本领，更好地适应改革开放和现代化建设的需要。学习雷锋，就要像雷锋那样，以实际行动团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为。学习雷锋，发扬雷锋精神，争当新时代的小雷锋。
同学们，根据我校的具体实际情况，我们把“学雷锋见行动，从我做起，从今天做起，从小事做起，热爱家庭，热爱班集体，热爱学校”作为三月的主旋律。
刚才副大队长雷舒婷同学向大家发出了“文明礼仪”的倡议，也告诉了大家什么是文明礼仪。文明礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢？我认为就是作为小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值勤学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。
同学们，再过几天就是三八妇女节，你送给妈妈一本字迹清秀的作业；或为她端上一杯热气腾腾的茶水；或为她声情并茂地朗诵一篇课文，献上一曲动听的歌等等，来表达你对妈妈的爱。这一切的一切都是学雷锋的具体表现。这一切，不仅仅别人得到了快乐，你自己同样也是快乐的。希望大家用我们实际行动来谱写一曲又一曲春天里的赞歌。
同学们，让我们携起手来，共同努力，学习雷锋，从点滴小事做起，大家互助互爱，做一个新时代的“小雷锋”！
推荐第3篇：讲话稿文明礼仪
讲文明礼仪，从自身做起
敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家早上好！
今天，我国旗下讲话的题目是《讲文明礼仪，从自身做起》。同学们，当我们带着对春天的憧憬和满心的喜悦漫步于校园中时，会觉得绿草如茵，鲜花似锦，书声琅琅，一切都充满生机，充满希望。可是，当眼前出现了果皮纸屑，耳边传来不堪入耳的脏话时，你会有什么感受呢？也许你会皱起眉头，仿佛洁白的衣衫沾染了污点。是啊，这些不文明的行为正蚕食着我们积极向上的校园文化，污染着我们美丽纯洁的心灵。那么，我们该怎样做才是一个讲文明礼仪的人呢？
其实，讲文明礼仪，并不需要我们做什么惊天动地的大事，每一件小事的背后，都渗透着文明的本质。文明，是同学生病时的一句慰问，是见到老师时的一声亲切问候；文明，是楼梯中给老师的一次让路，是经过绿茵草地时的绕道而行。只要你愿意去做，讲文明礼仪将是一件极为简单、快乐的事。
讲文明礼仪不过是举手之劳。尊敬老师，文明是课前安静地静心，课后让老师先行的习惯；爱护同学，文明是他生病时帮他主动地倒水，是他摔倒时热心的搀扶；热爱校园，文明是被自觉捡起的果皮纸屑，是摆放整齐的桌椅，是不随便践踏草坪。
讲文明礼仪也不过是举“口”之劳。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一句不经意的恶语可能给别人带来长期的伤害，而一句良言不仅给了别人启示和快乐，而且自己也收获了快乐。见到老师问声好，请教问题道声谢；不小心碰到同学，说声对不起，同学流泪时，请用幽默让他破涕为笑；主动制止一个乱丢垃圾的人，主动做一次爱护花草树木的宣传。文明真的无处不在，信口拈来。 讲文明礼仪，仅仅是管住自己的小念头。当你想骂人时，请捂起自己的嘴；当你想打人时，请将双手背在身后；当你想乱吐乱丢时，请想想自己踩到黏痰时的气愤，当你想在绿草红花中穿行一条最短的线路时，倒不如加快速度去领略醉人的曲径通幽。
亲爱的同学们，我们正处于人生成长期，现在的所作所为，将会潜移默化地影响我们的一生。尊敬老师，孝敬父母，爱护同学，热爱校园，今天，这些细微的小事就是我们的出发点，做讲文明礼仪的小学生就是我们最庄重的誓言！亲爱的同学们，从今天起到接下来为期一个月的时间里，我们学校将开展“争当文明礼仪之星”的活动，每个少先队员要用自己自觉言行，使讲文明礼仪不再是纯粹的理念，使讲文明礼仪不再是外在强加的约束，使讲文明礼仪成为一生习惯！ 同学们，文明的校园，没有喧嚣，没有脏乱，只有整洁的画卷，只有宁静的花香，只有琅琅书声中的奋发向上！
那就让我们今天起在心灵深处播下文明的种子吧，从自身做起，从小事做起，让我们在“争做文明礼仪之星”的主题活动中尽情展现自己的风采，用我们的文明行动共同谱写文明的乐章，唱响文明的音符，让文明之花在我们的校园处处绽放！
另外，老师想提醒每一位队员每天早晨进校园时都要佩带好红领巾和胸牌，这也是讲文明礼仪的行为，不可把红领巾和胸牌放于书包内，如果到目前为止还没有胸牌的同学请你赶紧购买临时胸牌，学校少先队大队部从本周起将严格检查。
推荐第4篇：文明礼仪讲话稿
大家好!今天我国旗下讲话的主题是《文明礼仪伴我行》 子曰：“不学礼，无以立”。
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。加强中华传统美德教育的宗旨就是为了在新的形势下，继承、弘扬、提高和发展中华民族的传统美德，把我国的优秀文化和传统美德集中起来，并与革命传统相结合，赋予新时代内容，容纳新的时代精神，达到承前启后，与时俱进，古为今用的具有中国特色的价值观、道德观和行为准则。我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的纸张，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别！所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的一言一行上下功夫，就要告别不文明的行为。
推荐第5篇：文明礼仪讲话稿
文明礼仪讲话稿：招携以礼 怀远以德 文明礼仪无小事
我们招远这片金色的土地，自古就是一个礼仪之邦。“招携以礼，怀远以德”就告诉了我们礼仪的重要性。我们九曲蒋家村在王金勇书记的带领下，取得了物质文明和精神文明的双丰收，现如今我们更要将文明礼仪更好地弘扬和传承下去。
首先我简单地介绍一下什么是文明礼仪，“礼”是一种道德规范是“尊重”。“仪”是恰到好处的向他人表示尊重的形式。“礼仪”是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定成熟的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。语言是心灵的窗户，好的言谈举止既可以给人以清新愉悦的好感，又能促进双方彼此的沟通。随着社会的发展，文明礼仪早已成为了人们的第二外貌。生活中、工作中注重文明礼仪给我们带来的不仅仅是对事业的促进，还有自我气质的形成，人格上的升华。更重要的是我们共同注重文明礼仪是对集团文化的宣传，有利于提高集团的整体形象，增强集团的核心竞争力。
下面请允许我和大家分享一下，我讲给我们老师的三个故事。
第一个故事：一口痰终止的外商谈判。国内的一家药厂，为了扩大生产引进外资，邀请了德国拜尔公司的代表来药厂考察。就在制药厂车间的参观过程中，一个技术人员随口吐了一口痰，拜尔公司代表看到这一场景，马上要求终止与这家公司的谈判。这个故事让我想到，我们每一个人的一举一动代表着集团公司的形象，也影响着公司。
第二个故事：意外的收获。一天午后在美国费城，瞬间倾盆大雨迫使一位老妇人走进百货商店避雨，狼狈的姿容和简朴的素装让所有的售货员对她视而不见。只有一个叫菲利的年轻人诚恳地走过来对她说“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人微笑着回答说：“我在这躲会儿雨，马上就走。”随后老妇人心神不定地想，不买人家东西，却在这躲雨，似乎不近情理，于是想转一转买点头发上的小饰物，这时小伙子主动给老妇人搬了把椅子放在门口，说道：“您不用为难，坐着休息就是了。”雨过天晴老妇人向他要了张名片。几个月后，年轻人接到一份巨额采购订单，相当于本百货商店整整两年的利润。后来菲利才知那位老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。随后的几年里菲利成为了卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上成为钢铁行业仅次于卡内基一样富可敌国的重量级人物。菲利用一把椅子，就轻易地与卡内基攀亲附源，从此走上了所有人都梦寐以求的成功之路。这个故事让我想到，当文明礼仪成为一种习惯，自然会带来意想不到的回报。
第三个故事：细节决定成败。海尔集团董事长张瑞敏管理公司十分注重文明礼仪。一位记者走进郑州海尔公司最先看到的一行字是“海尔请你不要在此吸烟”。入眼的到处都是淡蓝色的服装，他在电梯里不经意和同事说了一句，不知道网络部在什么位置？一位身着蓝色上衣的员工主动走向前来引领他到了网络部。在海尔每个人上下楼梯都是靠右边走，我们不仅仅应当钦佩海尔雄踞国产家电行业大半壁江山，更应当钦佩他们把文明礼仪做得如此之细。
通过以上故事，我告诉老师：文明礼仪可以塑造企业的灵魂，是建设高素质员工队伍的必然选择，也是提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。可以形成企业文化，可以引领企业方向，树立企业精神，凝聚企业士气，助推企业发展。每一个员工都应该明白，文明礼仪不是小事，也不只是个人的事，是关系到集体工作，关系到企业发展的大事。
活动中心在文明礼仪学习方面做了如下要求：
首先要求老师转变观念，加强内在修养，完善制度，保障外在形象。提高对文明礼仪的认识，严格要求自己，让制度成为习惯，提高自身素质修养。平时多读书以提高内在修养，“腹有诗书气自华”，有知识才能有底气，有自信，有气度，知荣辱。
其次我们要求老师做到如下内容。
一、自尊与尊他。尊重他人就是尊重自己，礼貌地对待自己接触的每一人，包括我们的每一个学生。
二、着装整齐，端庄大方，有亲和力，以个人形象，维护集体形象。
三、教养体现细节，细节展现素质。我们对接电话做了明确的规定。
（一）要简明、清晰、柔和地把话说完。
（二）通话结束前要说声“谢谢”。挂电话时我们要求上级单位先挂、位高者先挂、客人先挂、主叫方先挂、女士先挂。
（三）要求电话声响三声立即接电话，并说春雨集团校外活动中心。严禁说“你是谁”“嗨喽”等不尊重的话语。
（四）严谨用公共电话聊天，接听私人电话，工作时应做到长话短说。
四、出入房门要求敲门，动作要柔和，得到允许才进门，注意随手关门。
五、对待来访客人，要使用文明礼貌用语，要热情。
对以上要求，老师们都认真地履行，严格要求自我，做好每一个小细节，在活动中心形成了文明礼貌的风气，给我们的办公室带来清新积极的氛围，更重要的是我们的育人工作得以有条不紊地顺利开展。
在村党委的正确领导下，在孙总的具体指导下，学生校外活动中心积极开展了各类德育活动。每项活动我们都十分注重对孩子们加强文明礼仪学习，也取得了不错的效果。
接下来再汇报一下，做为一名教师，要注意“言传身教”。每天在文明礼仪方面，我重点做的三件事情。
一、蹲下身子，和孩子平等地沟通
我当班以来，每天早上7点以前必须站到工作岗位上去。第一件事情就是：首先是蹲下身子和上幼儿园的小朋友打招呼问好！然后开始对不同层面的孩子或是家长进行观察，摸底，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽之中。例如：幼儿园的孩子们争先恐后，你争我抢，上车排队要占第一，回家开楼梯大门要抢第一，几乎每天早上都会因为这点小事，不是孩子急得哇哇大哭，就是大人们把孩子拖前拖后折腾得又叫又喊。针对这一现象，我告诉家长，不要给孩子灌输站队第一的思想，要学会谦让。同时进行疏导，让孩子知道“第一”有很多种类，人人可以从不同方面当第一。谁不争不抢最有让得？谁昨晚写得数字正正当当，有劲又有神？谁能区别拼音字母b、d，p、q？谁不用家长提醒主动向老师问好？谁能复述老师讲的一个故事？谁记住了一首小诗？谁知道“少儿节目”的主持人都有谁？……慢慢地不管是家长还是孩子，遇事情首先从多角度看问题，明辨是非。我把怎样教育小孩的方法，潜移默化渗透到家长身上。因为自己做到了文明守礼，所以才会得到孩子和家长的认可，这也是我开展工作的基础。
教育幼儿园的小朋友，让我有了这样的感受：想被孩子接受，应找准自己的位置，蹲下身，这不仅是位置和角度与他们一致，更是一种思想、观念的“放低”，和孩子站在同一视平线上交谈，了解他们的思想，用孩子的眼光看世界，才能真正了解孩子的所思所想，与他们更好地沟通，孩子才更乐意听大人的话。
二、让行为习惯养成教育走进孩子们的内心深处
活动中心工作的重点是针对小学和中学的孩子们，我设计了工作思路，制定了具体措施，正在有序展开。每天早上，对学生进行三种行为习惯养成教育：
1、形象美→穿着整齐，和颜悦色来站队；
2、语言美→上车前必须发自内心真诚地问“老师好”，看谁这三个字说得最真诚。通过一声“老师好”这三个字的不同表达，声音的大小，语气的轻重，感情地饱满度，眼神地传递……每个孩子对老师爱的程度自然地流露出来了，此时此刻大小两颗心是不是紧紧贴在一起？两颗心零距离，OK，这些孩子的工作几乎不用做，他们是发自内心地爱老师，他们会按照老师的指令不折不扣地服从，尽快地成长与进步。如果孩子的心与老师的心距离大，孩子就不爱老师，老师无法感动一个不爱自己的孩子，就像我们大人的情感一样--你永远叫不醒一个装睡的人！孩子不爱我，是我做得不好，我读不懂孩子，我不会引导孩子，我身上没有讨孩子喜爱的地方，我会仔细耐心地去寻找自身的不足，弥补孩子所需，一次次地，慢慢尝试着抵达孩子的内心深处。
3、行为美→守纪律，讲卫生。针对这一问题，我们天天从不同切入点教育每一个孩子。现在很多孩子发现车上有几根发屑，几粒鞋上带的泥沙，都会主动弯腰拣起来。讲卫生意识得以慢慢提升：很多孩子对车体的每一个角落像爱护自己的每一寸肌肤一样用心呵护！
每天我都在车上讲故事，一个个故事，让孩子明白更多的道理，很有教育意义。
前几天我在车上，给小学生讲：《一把雨伞的故事》：讲完故事我引导孩子要明白“强大者要保护弱小者的道理”，我们一年级的小朋友很快都受到高年级同学的关心与帮助。给中学生讲《三个小偷的故事》最后我告诉孩子们不是真有如此聪明智慧的小偷，而是有这样真正聪明智慧的作家。人生是要做点事情的，那首先要长上做事情的真本领。看看你有什么本事？快快来加入你喜欢的小组。
我们即将成立《讲故事小组》，《创新学习图示展》，《学习标兵》，《习作委员会》，《书画小组》，《识字大王》，组建《学生干部委员会》，评选学生会主席等，让每个孩子心里都阳光灿烂，向往美好，快乐学习，扎实做事。
我常常对孩子们说“同学们每天排着整齐的队上车，朝气蓬勃地步入学校，有秩序去餐厅打饭，高高兴兴上学，快快乐乐回家。这就是你们讲文明习礼仪养成的好习惯；大家见到老师，司机师傅，村里的人主动问好，坐在车上不但不随手乱丢垃圾而且是主动弯腰捡起，这就是你们文明素质提高的具体表现；小学生的干部积极配合老师的各项工作，不但自己做得好！用眼睛示意随意说话的同学遵守纪律，大家在车上互相学习互相帮助，这就是你们做春雨小主人的一个个好的行为习惯的自然流露。初中的大学生处处起到大哥哥大姐姐的模范带头作用，他们对自己的人生提出更高的目标和要求，并能够严格约束管理好自己，这就是我们村党委及各位领导，家长和老师要达到教育你们的目的--今天管你们，就是为了明天不管你们，你们从现在就开始学会自主管理，咱们春雨的孩子已经站在高高的起点上了！我为你们的自主管理行为掌声喝彩！”
每个成人都需要别人认可，才会更有激情，孩子更是如此。我告诉老师对于每一个孩子每一天的一点点进步都要看在眼里，记在心里，老师间互通声气，真诚地及时地给予表扬与认可。因为每个孩子对别人的认可就像婴儿需要吃奶一样迫不及待地渴望。多给孩子鼓励的话；快乐的话；肯定的话；赞许的话，孩子的生命就会奋起飞扬。
有行动，有坚持，就有收获。孩子们在我们的鼓励和带动下，深深地受到了教育，进步很大，有问题的孩子也正在步入正确的轨道，工作局面十分可喜。
三、和大家一起携手、互助、合作、快乐地做好每一项工作。
我是一个喜悦幸福的人。走到哪里身边都会遇到贵人，好人，呵护我，支持我，帮助我，保佑我。“凡是人，皆须敬”，“拍打一下自己，抬高一下他人”“蜷缩一下自己的身躯向别人鞠躬行礼”这是咱们集团王书记，梁主席，张老师，邢部长及各位领导，尤其是孙总来活动中心无声息地传递给我们“讲文明，行礼仪”的正能量，也是打造一个金牌团队的一把金钥匙，这逐渐成了我们工作的锦囊法宝。
学生校外活动中心是培养人才的摇篮，展示文明的窗口。也是咱春雨集团一面鲜艳夺目的小红旗。经常有各级领导或是一些企业，农村社区团体来向我们取经淘宝，学习我们方方面面的好做法，好经验。每一次我和所有的老师都是到楼梯下一字列队，微笑，鞠躬，问好！迎接每一位来访的客人，并热情地向客人介绍我们春雨集团在培育关心下一代工作的具体做法。每一次我们都亲自将来客送上车，向他们行礼，祝好！每个来访者都给予春雨集团和活动中心很好的评价。
我们每次的周会，每一天的工作，每一件事情的落实，第一要总结的就是：“我”发现同事的正能量--在---哪---里？
“这是力气活，我来了”眼尖手快的小老师会首当其冲；刚刚完成某项工作，大家正在休闲小憩一会儿，咦，小张老师不见了！他又发现我们工作中有疏露的地方，正悄悄地在小教室里用砂纸打磨墙壁的污渍；“我能干什么，窗帘我拿回家去洗一洗吧”，这是默默无闻的老王老师又一感人的举动。庄校长，这个通知我接收了，这份材料我拟定好了，这件事情我办妥了，这个方案我这样设计的……您看看有什么建议？不用问这就是的董主任的为人处事。他很优秀，但是他才高不自傲，把事情做得尽善尽美，他是个好当家人。遇到这样的合作伙伴，是我的福气，运气，所以我每天都不敢怠慢每一项工作，报答每一个恩人，好人！
在我和活动中心各位老师的努力下，孩子们受到了教育，行为习惯方面有很大提高，学习也取得了进步。老师们工作有了激情，水平和能力得到了一定地提高，工作氛围更加和谐向上。这与我们认真学习开展文明礼仪学习活动是分不开的。
以上是我带领活动中心开展文明礼仪学习活动的一点经验心得，有不当之处敬请批评指正。
最后祝愿：我们大家一起携手，共同努力，内外兼修，推进春雨集团文明礼仪的发展。依托文明礼仪协调个体与组织的关系，增强集团凝聚力和向心力。倡导合规礼仪，弘扬集团文化，把工作做精做细，努力做到“零障碍、零距离、零差错、零投诉”。
金子 写于2013.10.18
推荐第6篇：文明礼仪讲话稿
文明礼仪讲话稿：招携以礼 怀远以德 文明礼仪无小事
我们招远这片金色的土地，自古就是一个礼仪之邦，文明礼仪讲话稿。“招携以礼，怀远以德”就告诉了我们礼仪的重要性。我们九曲蒋家村在王金勇书记的带领下，取得了物质文明和精神文明的双丰收，现如今我们更要将文明礼仪更好地弘扬和传承下去。
首先我简单地介绍一下什么是文明礼仪，“礼”是一种道德规范是“尊重”。“仪”是恰到好处的向他人表示尊重的形式。“礼仪”是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定成熟的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。语言是心灵的窗户，好的言谈举止既可以给人以清新愉悦的好感，又能促进双方彼此的沟通。随着社会的发展，文明礼仪早已成为了人们的第二外貌。生活中、工作中注重文明礼仪给我们带来的不仅仅是对事业的促进，还有自我气质的形成，人格上的升华。更重要的是我们共同注重文明礼仪是对集团文化的宣传，有利于提高集团的整体形象，增强集团的核心竞争力。
下面请允许我和大家分享一下，我讲给我们老师的三个故事。
第一个故事：一口痰终止的外商谈判。国内的一家药厂，为了扩大生产引进外资，邀请了德国拜尔公司的代表来药厂考察。就在制药厂车间的参观过程中，一个技术人员随口吐了一口痰，拜尔公司代表看到这一场景，马上要求终止与这家公司的谈判。这个故事让我想到，我们每一个人的一举一动代表着集团公司的形象，也影响着公司。
第二个故事：意外的收获。一天午后在美国费城，瞬间倾盆大雨迫使一位老妇人走进百货商店避雨，狼狈的姿容和简朴的素装让所有的售货员对她视而不见。只有一个叫菲利的年轻人诚恳地走过来对她说“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人微笑着回答说：“我在这躲会儿雨，马上就走。”随后老妇人心神不定地想，不买人家东西，却在这躲雨，似乎不近情理，于是想转一转买点头发上的小饰物，这时小伙子主动给老妇人搬了把椅子放在门口，说道：“您不用为难，坐着休息就是了。”雨过天晴老妇人向他要了张名片。几个月后，年轻人接到一份巨额采购订单，相当于本百货商店整整两年的利润。后来菲利才知那位老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。随后的几年里菲利成为了卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上成为钢铁行业仅次于卡内基一样富可敌国的重量级人物。菲利用一把椅子，就轻易地与卡内基攀亲附源，从此走上了所有人都梦寐以求的成功之路。这个故事让我想到，当文明礼仪成为一种习惯，自然会带来意想不到的回报。
第三个故事：细节决定成败。海尔集团董事长张瑞敏管理公司十分注重文明礼仪。一位记者走进郑州海尔公司最先看到的一行字是“海尔请你不要在此吸烟”。入眼的到处都是淡蓝色的服装，他在电梯里不经意和同事说了一句，不知道网络部在什么位置？一位身着蓝色上衣的员工主动走向前来引领他到了网络部。在海尔每个人上下楼梯都是靠右边走，我们不仅仅应当钦佩海尔雄踞国产家电行业大半壁江山，更应当钦佩他们把文明礼仪做得如此之细。
通过以上故事，我告诉老师：文明礼仪可以塑造企业的灵魂，是建设高素质员工队伍的必然选择，也是提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。可以形成企业文化，可以引领企业方向，树立企业精神，凝聚企业士气，助推企业发展。每一个员工都应该明白，文明礼仪不是小事，也不只是个人的事，是关系到集体工作，关系到企业发展的大事。
活动中心在文明礼仪学习方面做了如下要求：
首先要求老师转变观念，加强内在修养，完善制度，保障外在形象。提高对文明礼仪的认识，严格要求自己，让制度成为习惯，提高自身素质修养。平时多读书以提高内在修养，“腹有诗书气自华”，有知识才能有底气，有自信，有气度，知荣辱。
其次我们要求老师做到如下内容。
一、自尊与尊他。尊重他人就是尊重自己，礼貌地对待自己接触的每一人，包括我们的每一个学生。
二、着装整齐，端庄大方，有亲和力，以个人形象，维护集体形象。
三、教养体现细节，细节展现素质。我们对接电话做了明确的规定。
（一）要简明、清晰、柔和地把话说完。
（二）通话结束前要说声“谢谢”。挂电话时我们要求上级单位先挂、位高者先挂、客人先挂、主叫方先挂、女士先挂。
（三）要求电话声响三声立即接电话，并说春雨集团校外活动中心。严禁说“你是谁”“嗨喽”等不尊重的话语。
（四）严谨用公共电话聊天，接听私人电话，工作时应做到长话短说。
四、出入房门要求敲门，动作要柔和，得到允许才进门，注意随手关门。
五、对待来访客人，要使用文明礼貌用语，要热情。
对以上要求，老师们都认真地履行，严格要求自我，做好每一个小细节，在活动中心形成了文明礼貌的风气，给我们的办公室带来清新积极的氛围，更重要的是我们的育人工作得以有条不紊地顺利开展。
在村党委的正确领导下，在孙总的具体指导下，学生校外活动中心积极开展了各类德育活动。每项活动我们都十分注重对孩子们加强文明礼仪学习，也取得了不错的效果。
接下来再汇报一下，做为一名教师，要注意“言传身教”。每天在文明礼仪方面，我重点做的三件事情。
一、蹲下身子，和孩子平等地沟通
我当班以来，每天早上7点以前必须站到工作岗位上去。第一件事情就是：首先是蹲下身子和上幼儿园的小朋友打招呼问好！然后开始对不同层面的孩子或是家长进行观察，摸底，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽之中。例如：幼儿园的孩子们争先恐后，你争我抢，上车排队要占第一，回家开楼梯大门要抢第一，几乎每天早上都会因为这点小事，不是孩子急得哇哇大哭，就是大人们把孩子拖前拖后折腾得又叫又喊。针对这一现象，我告诉家长，不要给孩子灌输站队第一的思想，要学会谦让，发言稿《文明礼仪讲话稿》。同时进行疏导，让孩子知道“第一”有很多种类，人人可以从不同方面当第一。谁不争不抢最有让得？谁昨晚写得数字正正当当，有劲又有神？谁能区别拼音字母b、d，p、q？谁不用家长提醒主动向老师问好？谁能复述老师讲的一个故事？谁记住了一首小诗？谁知道“少儿节目”的主持人都有谁？……慢慢地不管是家长还是孩子，遇事情首先从多角度看问题，明辨是非。我把怎样教育小孩的方法，潜移默化渗透到家长身上。因为自己做到了文明守礼，所以才会得到孩子和家长的认可，这也是我开展工作的基础。
教育幼儿园的小朋友，让我有了这样的感受：想被孩子接受，应找准自己的位置，蹲下身，这不仅是位置和角度与他们一致，更是一种思想、观念的“放低”，和孩子站在同一视平线上交谈，了解他们的思想，用孩子的眼光看世界，才能真正了解孩子的所思所想，与他们更好地沟通，孩子才更乐意听大人的话。
二、让行为习惯养成教育走进孩子们的内心深处
活动中心工作的重点是针对小学和中学的孩子们，我设计了工作思路，制定了具体措施，正在有序展开。每天早上，对学生进行三种行为习惯养成教育：
1、形象美→穿着整齐，和颜悦色来站队；
2、语言美→上车前必须发自内心真诚地问“老师好”，看谁这三个字说得最真诚。通过一声“老师好”这三个字的不同表达，声音的大小，语气的轻重，感情地饱满度，眼神地传递……每个孩子对老师爱的程度自然地流露出来了，此时此刻大小两颗心是不是紧紧贴在一起？两颗心零距离，OK，这些孩子的工作几乎不用做，他们是发自内心地爱老师，他们会按照老师的指令不折不扣地服从，尽快地成长与进步。如果孩子的心与老师的心距离大，孩子就不爱老师，老师无法感动一个不爱自己的孩子，就像我们大人的情感一样--你永远叫不醒一个装睡的人！孩子不爱我，是我做得不好，我读不懂孩子，我不会引导孩子，我身上没有讨孩子喜爱的地方，我会仔细耐心地去寻找自身的不足，弥补孩子所需，一次次地，慢慢尝试着抵达孩子的内心深处。
3、行为美→守纪律，讲卫生。针对这一问题，我们天天从不同切入点教育每一个孩子。现在很多孩子发现车上有几根发屑，几粒鞋上带的泥沙，都会主动弯腰拣起来。讲卫生意识得以慢慢提升：很多孩子对车体的每一个角落像爱护自己的每一寸肌肤一样用心呵护！
每天我都在车上讲故事，一个个故事，让孩子明白更多的道理，很有教育意义。
前几天我在车上，给小学生讲：《一把雨伞的故事》：讲完故事我引导孩子要明白“强大者要保护弱小者的道理”，我们一年级的小朋友很快都受到高年级同学的关心与帮助。给中学生讲《三个小偷的故事》最后我告诉孩子们不是真有如此聪明智慧的小偷，而是有这样真正聪明智慧的作家。人生是要做点事情的，那首先要长上做事情的真本领。看看你有什么本事？快快来加入你喜欢的小组。
我们即将成立《讲故事小组》，《创新学习图示展》，《学习标兵》，《习作委员会》，《书画小组》，《识字大王》，组建《学生干部委员会》，评选学生会主席等，让每个孩子心里都阳光灿烂，向往美好，快乐学习，扎实做事。
我常常对孩子们说“同学们每天排着整齐的队上车，朝气蓬勃地步入学校，有秩序去餐厅打饭，高高兴兴上学，快快乐乐回家。这就是你们讲文明习礼仪养成的好习惯；大家见到老师，司机师傅，村里的人主动问好，坐在车上不但不随手乱丢垃圾而且是主动弯腰捡起，这就是你们文明素质提高的具体表现；小学生的干部积极配合老师的各项工作，不但自己做得好！用眼睛示意随意说话的同学遵守纪律，大家在车上互相学习互相帮助，这就是你们做春雨小主人的一个个好的行为习惯的自然流露。初中的大学生处处起到大哥哥大姐姐的模范带头作用，他们对自己的人生提出更高的目标和要求，并能够严格约束管理好自己，这就是我们村党委及各位领导，家长和老师要达到教育你们的目的--今天管你们，就是为了明天不管你们，你们从现在就开始学会自主管理，咱们春雨的孩子已经站在高高的起点上了！我为你们的自主管理行为掌声喝彩！”
每个成人都需要别人认可，才会更有激情，孩子更是如此。我告诉老师对于每一个孩子每一天的一点点进步都要看在眼里，记在心里，老师间互通声气，真诚地及时地给予表扬与认可。因为每个孩子对别人的认可就像婴儿需要吃奶一样迫不及待地渴望。多给孩子鼓励的话；快乐的话；肯定的话；赞许的话，孩子的生命就会奋起飞扬。
有行动，有坚持，就有收获。孩子们在我们的鼓励和带动下，深深地受到了教育，进步很大，有问题的孩子也正在步入正确的轨道，工作局面十分可喜。
三、和大家一起携手、互助、合作、快乐地做好每一项工作。
我是一个喜悦幸福的人。走到哪里身边都会遇到贵人，好人，呵护我，支持我，帮助我，保佑我。“凡是人，皆须敬”，“拍打一下自己，抬高一下他人”“蜷缩一下自己的身躯向别人鞠躬行礼”这是咱们集团王书记，梁主席，张老师，邢部长及各位领导，尤其是孙总来活动中心无声息地传递给我们“讲文明，行礼仪”的正能量，也是打造一个金牌团队的一把金钥匙，这逐渐成了我们工作的锦囊法宝。
学生校外活动中心是培养人才的摇篮，展示文明的窗口。也是咱春雨集团一面鲜艳夺目的小红旗。经常有各级领导或是一些企业，农村社区团体来向我们取经淘宝，学习我们方方面面的好做法，好经验。每一次我和所有的老师都是到楼梯下一字列队，微笑，鞠躬，问好！迎接每一位来访的客人，并热情地向客人介绍我们春雨集团在培育关心下一代工作的具体做法。每一次我们都亲自将来客送上车，向他们行礼，祝好！每个来访者都给予春雨集团和活动中心很好的评价。
我们每次的周会，每一天的工作，每一件事情的落实，第一要总结的就是：“我”发现同事的正能量--在---哪---里？
“这是力气活，我来了”眼尖手快的小老师会首当其冲；刚刚完成某项工作，大家正在休闲小憩一会儿，咦，小张老师不见了！他又发现我们工作中有疏露的地方，正悄悄地在小教室里用砂纸打磨墙壁的污渍；“我能干什么，窗帘我拿回家去洗一洗吧”，这是默默无闻的老王老师又一感人的举动。庄校长，这个通知我接收了，这份材料我拟定好了，这件事情我办妥了，这个方案我这样设计的……您看看有什么建议？不用问这就是的董主任的为人处事。他很优秀，但是他才高不自傲，把事情做得尽善尽美，他是个好当家人。遇到这样的合作伙伴，是我的福气，运气，所以我每天都不敢怠慢每一项工作，报答每一个恩人，好人！
在我和活动中心各位老师的努力下，孩子们受到了教育，行为习惯方面有很大提高，学习也取得了进步。老师们工作有了激情，水平和能力得到了一定地提高，工作氛围更加和谐向上。这与我们认真学习开展文明礼仪学习活动是分不开的。
以上是我带领活动中心开展文明礼仪学习活动的一点经验心得，有不当之处敬请批评指正。
最后祝愿：我们大家一起携手，共同努力，内外兼修，推进春雨集团文明礼仪的发展。依托文明礼仪协调个体与组织的关系，增强集团凝聚力和向心力。倡导合规礼仪，弘扬集团文化，把工作做精做细，努力做到“零障碍、零距离、零差错、零投诉”。
金子 写于2013.10.18 《文明礼仪讲话稿》
推荐第7篇：文明礼仪知识
文明礼仪培训资料
机关工作人员礼仪是指其在日常工作中仪表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行为规范。遵守礼仪，是行政文明的必然要求，是塑造机关良好形象的内在要求。开发区作为市场经济的前卫区，推进改革的试验区，扩大开放的前沿区，必然要对其工作人员的整体素质提出更高的要求，而文明礼仪就是其中最为重要的一个方面。按照区领导的意见，我们编印了《机关工作人员文明礼仪常识》，让我们从现在开始，从自身做起，宣传和培养文明意识。希望我们的努力能给您带来一些有益的知识，让我们共同打造文明机关，努力提升机关工作人员的文明素养，提高文明行政水平，更好地服务于人民，服务于社会。 仪 表
工作人员仪表要合乎身份，做到端庄、得体、整洁、大方。
一、服饰礼仪：
（一）素雅大方。色彩少、图案简、款式正、搭配和谐，不得穿奇装异服。
（二）庄重得体。女士不得穿过于单薄、透明、短小、紧身的衣服，内衣不得外露或外穿；男士短裤、背心不得外穿。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共场所。佩带饰物宜少不宜多。
（三）洁净整齐。服饰保持干净、平整，若有残破，需及时修补或更换。
（四）根据时间、地点、场合选择合适的服饰。有职业制服的，按照要求穿制服。
二、仪容礼仪
整洁、合适、精神。女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆，男士应每天修面剃须。男士头发不宜过长，女士长发的应束发、盘发，发型、发色应适宜，头发及时清洗。手、颈部、牙齿保持清洁。指甲勤修剪，注意卫生。 语 言
工作人员用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一。言谈首先要注意礼貌，态度要诚恳、亲切，声音大小适宜，语调平和沉稳，还要注意使用敬语，以表示尊敬和礼貌。现在我国提倡的礼貌用语是十个字：“你好、请、谢谢、对不起、再见”。还有提倡日常使用的如请人批评为“指教”；麻烦别人为“打扰”，求给予方便为“借光”，托人办事为“拜托”等等。
一、用语礼仪
（一）推广和使用普通话。
（二）用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。
（三）检点语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢。
二、称谓礼仪
采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
三、交谈礼仪
热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。语气不得生硬，语调不得高尖。
四、电话礼仪
接打电话，先问好，并自我介绍，不得用“喂，喂”或者“你找谁”等开头语，若不是自己的电话，应尽快转给相关人员。通话时，语言要简洁、明了，对重要事务做好记录，不能吃东西，也不能与他人交谈。通话结束时，通常由拨电话或尊者一方先挂断，挂断电话前要说“再见”或“谢谢”。 使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。打电话时特别要注意语气和声调，以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。打电话时，口要对着话筒，说话音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平时略慢一点，语气要自然。必要时，可把重要的话重述一遍，交待地点、时间时要仔细。当对方听不清发出询问时，要耐心地回答，切忌不耐烦，始终要给人以和蔼、亲切的感觉。当你心情不好，打电话时更要注意语气和声调，因为情绪不佳，说话的语调往往会生硬，呆板，而对方又不知道你的心事，容易引起误会。要想把急事办妥，必须注意语调从容，叙述清楚，交待明确，切不可急得开口就呛人，让人一听就冒火。与人通话时，除说话要讲究礼貌外，还要注意谈话时间不可过长，不要利用电话闲谈和开玩笑，拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给受话一方带来了麻烦，正确的做法应该向接话者道歉：“对不起，拨错了号码，打扰你了”。然后挂断电话。通话结束时应该礼貌地说声“再见”。听电话时，电话铃响要立即去接，及时应答；听电话要全神贯注；回答问题要热情、耐心，不能用讨厌、生硬的语调说话，当对方请你叫人时，要讲“请等一下”，并马上去叫。如要找的人不在，应该说声“对不起”，并询问一下是否有事需要转告。如请你转告时，要认真地把所转告的事情及对方的姓名、单位听清楚，并把要转告的内容重述一遍，以免有错，然后再挂电话，及时把受托的事办好。如果打来的电话不是找你的，一般不要冒失地询问对方的姓名，因为这也是不礼貌的。
五、公文礼仪
发文内容严守法规、真实准确；语言准确、朴实、简要；格式规范、文种恰当；行文合乎规则，避免滥发、错发。发文后及时查办、督办。办文准确、及时、安全。 行 为
工作人员行为举止力求规范、自然、稳重、美观、大方、优雅。
一、形体礼仪
（一）目光。眼神认真、坦诚、友善，注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。
（二）微笑。微笑时，精神饱满、亲切、甜美。
（三）手势。运用手势要注意地域的差异性。手势宜少不宜多，避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。
（四）站姿。挺直、舒展，眼睛平视前方，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开，脸带微笑。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠、卧靠在办公桌等。
（五）坐姿。文雅、端庄。女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。男士双膝可适当分开。
（六）行姿。抬头、挺胸、收腹，身体重心稍向前倾，双肩放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然前视。忌拖泥带水、低头、弯腰或左顾右盼。
二、介绍礼仪
注意介绍的顺序，要把职位低的介绍给职位高的，晚辈介绍给长辈，男士介绍给女士，未婚者介绍给已婚者，一般来客介绍给身份较高的主人。介绍时要清楚提及对方的姓名、单位、职务等内容。介绍后，双方相互握手、问好。
三、名片礼仪
名片要美观、大方，内容规范、简洁。携带名片数量充足，名片表面保持干净整洁。用双手递接名片，以示礼貌。
四、握手礼仪
使用平等式握手，即大方地伸出右手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
握手应注意伸手的先后次序。在公务场合，主要取决于职位、身份，在社交场合，则取决于年龄、性别，通常长者、上级、女士先伸手，晚辈、下级、男士才能伸手相握。
握手时，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。别人主动伸手，要马上回应。握手双方应站着或都坐着握手，若坐着时，有人过来握手，须起立。握手时间应适当，忌敷衍或长握不放。
五、接待礼仪
（一）办公室接待实行问好、让坐、倒水、办事四步曲。做到热情接待，服务周到；态度诚恳，用语文明；一视同仁，积极沟通；办事公正、圆满，道别送行。
（二）接待来宾，要了解来宾的基本情况，制定、落实接待计划，做好接待工作。在工作职责范围内，尽可能满足来宾的要求。
六、乘车礼仪
乘坐由专职司机驾驶的小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。 上车时，请尊者从右侧先上车，关好车门后，陪同人员从车身后绕至左侧上车；下车时，陪同人员先下车，必要时替尊者拉开车门。
七、乘电梯礼仪 上下电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人和妇女先行，先上的人要往里站。在电梯里，不能高声喧哗和吸烟。与同乘电梯的人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。若与客人或领导一起乘坐电梯，主人、下级先进入摁住门的开关，让客人和领导进入；出去时，则相反。
八、会议礼仪
（一）按时到会，遵守会场纪律，禁止吸烟。开会时，手机关机或调到静音或震动状态，不得在会场接听。
（二）主持人要精神饱满，讲话简明扼要，不拖会。会议开始，要介绍与会人员；会议中，要控制会议进程、会议时间，并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。
（三）发言人发言要开门见山，讲究逻辑。发言时，要时常抬头扫视会场，不能埋头读稿。发言完毕，对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问，应礼貌作答。
（四）与会人员要准时入场，进出有序，依据会议安排入座。开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳，不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时，要鼓掌致意。若中途有事，必须离开的，需轻手轻脚，不影响他人。
九、公共场所礼仪
做到行为文明，举止优雅，维护公共秩序，爱护公共财产，遵守社会公德。严禁随手扔垃圾、随地吐痰；高谈阔论、大声喧哗；当众挖鼻孔、掏耳朵；当众打哈欠、搔头皮；当众嚼口香糖、吃零食等不良行为举止。 交 往
机关工作人员在交往过程要做到尊重、体谅、宽容，妥善处理各种人际关系。
一、内部交往
同事、上下级之间要相互尊重，相互配合，相互支持，相互勉励，不搬弄是非，不制造矛盾，不彼此拆台。下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级的意见和建议。
二、外部交往
注意牢记身份，检点言行，掌握分寸，公私有别，维护政府和个人形象。树立为群众服务的意识，做到主动、真诚、热情、耐心，不得假公济私，不得权钱交易，不得拉帮结派。
三、涉外交往
（一）遵循国际惯例。做到以我为主，兼及他方，求同存异，基本上采用本国礼仪，对交往对象的礼俗及其禁忌，予以遵守，以示尊重。忌强求对方接受和实行本国礼仪风俗。
（二）以右为尊，女士优先。在国际交往中有主次先后排列的，遵循“以右为尊”的原则；“女士优先”是国际社会公认的“第一礼俗”。
（三）着装得体，称呼得当。涉外人员在公务场合的着装要根据实际情况而定；在交往时，对男子一般称先生，对女子称小姐、太太或女士，对有学衔、军衔、技术职称的人士，可称呼其头衔，不同国家，称谓上还需予以不同对待。 言谈
推荐第8篇：文明礼仪知识
文明礼仪知识
1、礼仪：指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。具体说，礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
2、礼仪的基本原则：
宽容的原则。即人们在交际活动中既要严于律己，更要宽以待人。
敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
自律的原则。学习、应用礼仪，要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检查。
遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
适度的原则。应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。
真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。
从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。
平等的原则。尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
3、社交礼仪的原则：遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、TPO（时间—Time、地点Place、目的—Objective）原则、互动的原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。
4、个人仪容基本要求：（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
5、体态的基本要求：（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
6、着装的基本要求：（1）整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,钮扣齐全。（2）搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。（3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。（4）随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。（5）遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。
7、正式场合男士着装的礼仪：在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
8、女士着装端庄得体要求：(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。(2)裙子：以窄裙为主，不可太短。(3)衬衫：以单色为最佳，衬衫的下摆应掖入裙腰之内。(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
9、宴请的基本礼仪：(1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。(3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。(6)敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。(7)散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。
10、自助餐的基本礼仪：(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。(3)如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。(4)再次取菜时，不使用已用过的餐具。(5)不将所取的食物带出餐厅。
11、公共场所吸烟注意事项：（1）不在室内禁烟区吸烟。（2）不在妇女和儿童面前吸烟。（3）不把烟雾喷向他人。 （4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
12、使用电话的礼仪要求：拨打电话： (1)选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。(3)通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。(4)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话：(1)拿起电话，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。(2)接听电话时，温和应答。(3)如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。(4)如替他人接听，应做好记录并及时转达。
13、公共场所使用手机注意事项：（1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。（2）在会场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
14、收发手机短信的礼仪要求：（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。（2）不在与人谈话时查看或编发短信。（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
15、网络交流注意事项：（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。（3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。（4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
16、商场购物的礼仪要求：（1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。（2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。（3）使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。（4）结账时，自觉排队。
17、排队的礼仪要求：（1）先来后到，依次排列，依序而行。（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。（3）不应插队，插队是无礼的表现。
18、帮助他人注意事项：向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
19、使用公共卫生间注意事项：（1）进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。（2）使用时关好小门。 （3）使用后冲水。（4）便后洗手，湿手不应边走边甩。
20、观看演出的礼仪要求：（1）着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。 （2）礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。 （3）保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。（4）有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。
21、参加舞会注意事项：(1)服饰端庄。女士以裙装为宜。(2)邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。(3)跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。(4)一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。
22、参观旅游的礼仪要求：（1）遵守时间约定。（2）在听取讲解时保持安静。 （3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。（4）拍照摄像遵守规定。（5）相互礼让，不长期占用公用设施。（6）尊重各民族宗教习俗。
23、入住酒店的礼仪要求：（1）随团体入住的，应选派1—2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。（2）进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。（3）不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。（4）爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。（5）对服务员的服务和问候应友好回应。
24、握手的礼仪要求：（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时,以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
25、会面介绍的礼仪要求：
居中介绍：（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。 自我介绍：（1）先向对方点头致意。（2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
26、递送和接受名片的礼仪要求：（1）名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。（2）接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。（3）接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
27、登门拜访的礼仪要求：（1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。 （2）进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。（4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。（5）告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
28、家庭待客的礼仪要求：（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。
29、赠送和接受礼物的礼仪要求：（1）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。（2）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。（3）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。
30、驾驶机动车礼仪要求：（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）保持车身整洁。（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。（7）在允许或指定区域停放车辆。
31、机动车座次安排的基本礼仪：（1）乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。（2）乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。（3）乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。
32、乘坐自动扶梯和电梯的礼仪要求：（1）乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。（2）乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。
33、乘坐飞机的礼仪要求：（1）按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。（2）不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。（3）登机后主动关闭手机等无线电设备。（4）不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时，可以揿按呼唤铃，不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。（5）在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。（6）保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。（7）机上读物阅后整齐放入面前插袋。（8）飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。（9）上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。
34、乘坐火车的礼仪要求：（1）放置行李应相互礼让，与人方便。（2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。（3）在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。
35、乘坐公共汽车、地铁的礼仪要求：（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。（2）听从司乘人员的引导。（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
36、乘坐出租车的礼仪要求：(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。(2)上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物。
37、骑车的礼仪要求：（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。（4）拐弯前先做手势示意。
38、行人的礼仪要求：（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。
39、问路和接受问路的礼仪要求：（1）向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。（2）接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。
40、到医院看望病人时应注意的礼节、礼貌：闲谈话题应轻松愉快，尽量绕开病情，注意忌讳。探望时间，最好等病人病情稍好转时再去探望，不可太频繁。时间长短以10分钟至半小时为宜。探望时，可带水果鲜花，长期住院可送书籍、杂志。探望者服饰应朴素，不宜浓妆艳抹。
41、乘坐小轿车时的座次安排：乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。
42、带宠物外出注意事项：（1）不要带宠物到人多的公共场所，如电影院、商店、饭店等。既不卫生，也不尊重他人。（2）带宠物外出要为其戴牵引绳，散步的时候自动避让孕妇、婴儿和老人，不要放任宠物追扑他人。（3）尽量不携带宠物乘坐公共交通工具，否则会扰乱正常的乘车秩序。（4）携带犬、猫等宠物外出时，携带者应当负起监管责任，不得让宠物伤害他人、污染环境。（5）如果宠物在大街上乱拉粪便，主人应自觉负责清理。
43、家庭聚会的礼仪：首先，要确定参加的人数。家庭聚会要考虑自己家庭的住房条件，根据实际条件确定人数。如果邀请好友，应考虑到好友之间有无彼此不和或因感情纠葛而关系微妙，如有，应避免邀请双方同时参加。其次，准备应充分，不同的聚会形式准备的内容不同。如在家里搞大型招待晚会，应准备好待客的糖果、食品、饮料及活动的器材。组织家庭聚会可多让孩子们去组织操办，以培养和锻炼他们的能力。组织家庭聚会应善始善终，一般来说，活动在最高潮要过还未过的时候结束，亲友们会兴致勃勃，希望下次再聚。
44、参加婚礼的礼仪：按一般习俗，参加婚宴者都要准备贺礼，新人在入场口处迎宾时，来宾应上前道贺。主人或服务员引导入座，一般和熟悉的亲友坐一起。取菜、吃食要有礼貌。新郎、新娘到各席感谢宾客光临，大家应起立举杯和新人们轻轻碰杯，喝一口喜酒，表示“恭喜”。餐毕喝茶后，便可向新郎新娘告辞。参加婚宴，不要过量饮酒，以免醉后失礼，也不要把新郎、新娘灌醉。
45、建立和睦邻里关系应从以下几方面做起：尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。 主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩。早出晚归忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。收看电视或听音响时，应想到是否会影响左邻右舍。适时主动拜访，但忌妨碍他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
46、自我介绍注意事项：（1）注意时间。力求简洁，尽可能地节省时间。要在适当的时候进行，如对方有兴趣、有空闲时。（2）讲究态度。务必要自然、友善、亲切、随和。（3）力求真实。所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。没有必要过分谦虚，一味贬低自己，也不可自吹自擂，夸大其辞，在自我介绍时大掺水分，一定得不偿失。
47、同事之间应遵循的礼仪：尊重同事，行为举止有尺有度。对同事的困难应给予关心和慰问，对力所能及的事应尽心帮忙。不在背后议论同事的隐私。不说长道短，不搬弄是非。
48、接待来访时的礼仪：接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，不能让来访者坐冷板凳。要认真倾听来访者的叙述。对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待或再次来访。对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要使来访者难堪。如果要结束接待，可以婉言提出，也可以用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
49、参加工作会议的一般礼仪：（1）参加会议者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。（2）开会时认真听讲，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。（3）中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。有急事履行请假手续。（4）注意文明使用手机、呼机。
50、不适合现代办公室的礼仪要求：（1）过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。（2）使用公共设施缺乏公共观念。打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。（3）零食、香烟不离口。工作时不能吃零食，尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。在办公室吸烟，也应注意尊重他人，还要注意别污染环境。（4）形象不得体。坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品位低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都应不卑不亢，以礼相待，友好相处。（5）把办公室当自家居室。有的人中午自带饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放，可别人受不了。（6）高声喧哗，旁若无人。有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。（7）随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。（8）偷听别人讲话。旁边两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵；别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况，有可能的话还是暂且回避一下的好。（9）对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室门，就是你们的客人，客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。
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文明礼仪知识
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。1.礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
2.礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律
1 性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
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小学生文明礼仪常识
（一）穿着礼仪
1.仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。
2.女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。
3.不佩戴饰物，不穿背心和拖鞋进学校。
4.按学校规定穿校服。
（二）升旗礼仪
1.升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。
2.唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。
3.认真听国旗下的讲话。
（三）课堂礼仪
1.预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。
2.上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。
3.课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲， 积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。 4.注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。
5.别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
6.课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。
7.上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。8.下课时，应做好下节课课前准备后（文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。
（四）活动礼仪
1.课间活动时，不大声喧哗，不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。
2.集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。
3.参加竞赛活动时，遵守比赛规则，尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。 4.观看比赛，做文明拉拉队员，不喝倒彩。不为已方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。 5.积极参加综合实践、社会服务与社会调查等活动，遵守交通规则，遵守社会公德，说话、提问有礼貌，举止大方，彬彬有礼。 6.出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤，不抢道。
7.各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾分类放置等。
（五）集会礼仪
1.举行升旗仪式或集会时，集合列队要快、静、齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好，静候仪式或集会开始。2.静心倾听发言人讲话，讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后，目送领导或来宾先退场，再听从指挥有序退场，不抢先、不喧哗。 3.在集会过程中不交头接耳，不擅自走动或离场，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。
4.颁奖典礼中，受奖者应整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队（座）。 5.报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。
6.确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
（六）就餐礼仪
1.餐前洗手。遵守秩序，排队领取餐具、食物品，排队不加塞，不敲打餐具，保持安静。领取餐具、食品后，进入各餐室指定位置就座。就座时，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
2.进餐时保持安静，饭、菜、汤要吃净，不偏食、不挑食，爱惜粮食。不将食物带出餐室边走边吃。
3.餐毕将残汤余羹、骨头蛋壳等倒入规定桶内，将餐具轻放到指定地点，餐巾纸节约使用，用后不乱扔，保持餐室卫生。
（七）尊师礼仪
1.进校门时，见了老师面带微笑，站定后行队礼或鞠躬礼问候，老师回礼后再走开；见到同学互相问好。
2.放学时，排好路队集体离校，主动与老师和同学说“再见”，不无故在校内或校园周边区域逗留。
3.进入老师办公室要先轻声敲门，老师同意后方可进入。与老师谈话时，眼睛不要左顾右盼，说话要轻声细语，尽量不影响别人。老师办事或与别人交谈时，不随意打扰，等教师忙过后再说明来意。
4.不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。如果是与老师事先约好，则要按时到达约定地点。 5.上下楼梯时，要轻声慢步靠右行走。遇到老师或客人时主动问好，并向右侧避让，让老师和客人先行。 6.指出老师的错处要有礼貌。
7.要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不在背地里非议他人。
（八）同学礼仪
1.尊重同学，互助互爱，同学间要互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手，主动帮助有困难的同学，尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
2.同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
3.不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不说让对方难堪的话。不在同学面前说长论短。
4.搬弄是非。如果伤害了他人，应该及时真诚地道歉。 5.向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。答应别人的事要尽力办到。 6.游戏时遵守游戏规则，相互礼让。不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
7.任何时候得到别人的帮助，都要及时表达谢意。
（九）行走礼仪
1.走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2.上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。3.遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。 4.行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
6.向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
（十）接待礼仪
1.有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。
2.对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。
3.客人走时要起身道别，要送到门口。
第11篇：文明礼仪知识
文明礼仪知识
新县文明办
1、什么是礼仪? 答:礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守, 是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
2、礼仪的基本原则有哪些? 答:宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。其中自律原则是礼仪的基础和出发点，平等原则是礼仪的核心。
3、礼仪的功能有哪些? 答: 沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
4、目前国际上公认的第一原则是什么？
答:女士优先原则。
5、学习礼仪有哪些现实意义? 答:(1)学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。(2)学习和实践礼仪是构建社会主义和谐社会的需要。(3)讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。(4)实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。(5)落实礼仪是各项成功的需要。
6、首饰的佩带规范有哪些? 答:(1)数量以少为佳,最好不超过三件。(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致。(3)要注意整体协调,佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素。
7、什么是礼节？
答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
8、什么是仪表？
答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
9、礼仪的六个基本特征是什么？
答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
10、正式场合男士着西装时应注意什么?
第12篇：文明礼仪从我做起讲话稿
“文明礼仪，从我做起”讲话稿
老师们，同学们：
早上好！
我今天讲话的主题是：文明礼仪，从我做起，为学院的发展增光添彩。 孔子曰：“不学礼，无以立。”对一个人来说，文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，是社会竞争力的重要方面，对于一所学院来说，文明礼仪是校园文化最生动的内涵。
开学以来，我院绝大多数学生，能够按照学院的要求，满怀着对新的一年、新的学期的期望，精神饱满地投入到学院的怀抱，同学们着装规范、举止文明、遵章守纪。但是，我也不得不明确指出，在我们极个别同学的身上，还存在着一些这样或者那样的不良习惯。还有诸如满口脏话、起哄打闹、撒谎欺诈、小偷小摸、冲撞门卫或宿管人员、乱扔乱吐、践踏草地、破坏公物等不文明的行为出现。
目前学院正在为二次创业储备力量，作为学院的莘莘学子应该思考的问题是：我能为学院做什么？那就是讲文明懂礼仪。古人云：“自修齐，至治平”。不错，要干大事，就必须先学好礼仪。所以，我在庄严的国旗下对全体同学提出严肃的要求：
首先要语言文明和举止端庄。校内遇见老师、来宾应微笑致意，主动问好；同学之间不说脏话，不挖苦打击；课间不追逐打闹，不在教室及走廊过道周围打球、踢球；上下楼不互相推挤，两人以上不并排走路；在食堂就餐时能遵守纪律，自觉排队；公共活动快速集合站队，有序退场。
其次要养成良好的学习习惯。因为一个文明的人，不止是行为文明，还要有良好的学习习惯。例如课前预习，上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发言，认真完成每科作业，书写工整以及能反思失败的原因等。
第三要刻苦读书，承担传播文明礼仪的使命。
同学们要明确青年时期的目的任务，刻苦读书，自尊自爱，在校园和 1
社会上承担起新一代职业院校学生传播文明礼仪的使命，自觉践行文明礼仪的常规，让“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明用语成为我们交流的规范语言。学会尊重，学会感恩，让文明礼仪之花开遍学院的校园，开遍校园的每个角落。
此外，本学期，学院在狠抓同学们良好的行为规范和修养的基础上，确定了坚持以“学习”为中心，“严抓学风，固本强基”的工作思路，希望同学们继续在各方面严格要求自己，一定要克服自习课质量不高、上课玩手机、吃东西、打瞌睡、不独立、不按时完成作业等严重影响学业进步的不良行为。
最后希望同学们以此为契机用文明礼仪规范自己的言行举止，勇做文明礼仪的践行者。人们常说:播下一个行动,便会收获一种习惯；播下一种习惯，便会收获一种性格,播下一种性格，便会收获一种命运。当一个人养成了良好的文明礼仪习惯,他的人格魅力便会提升，纵观古今中外的成功人士,莫不如此！所以就让我们埋下文明礼仪好习惯的种子，做一名优秀的学子，以崭新的面貌良好的修养为学院的二次创业献礼！
借此机会，祝老师们工作顺利，万事如意，祝同学们学习进步，前程似锦！
谢谢大家！
第13篇：校长文明礼仪讲话稿
老师们、同学们：
早上好!
记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记祝文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。
同学们，让我们在国旗下共同祝愿，祝愿我们的生活处处开满文明之花!祝愿我们自己一步步地迈向文明!
做文明之人，永远的呼唤!一生的追求!
谢谢大家!
2.大家好!
我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。
升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反剩互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。
我的演讲到此结束!谢谢!
第14篇：文明礼仪校长讲话稿
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称\"礼仪之邦\"。
然而，在当今的青少年学生中，存有一些不够文明、不合乎礼仪的行为。如：不少学生纪律意识淡薄，上学、放学、就餐不路队；在集会场合大声喧嚷；课下在楼间追逐，疯打闹；以及给同学起外号、口出脏话、甚至谩骂等不良行为。泊于中学是我们共同的家，文明礼仪靠你我，靠大家。为“树文明 讲新风，做有素质的泊于人”，新学期伊始，向同学提几点要求：
首先要学会尊重他人。\"礼仪\"从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行。同学们要尊重师长、尊重父母、尊重同学，尊重身边每一个，无论校内、校外用得体的言行彰显泊于人的素质。
其次，要严于律己。培养高尚的人格，必须从培养严格的自律抓起。“如果你想征服世界，你就得先征服自己”，“征服自己的一切弱点，正是走向伟大的开始”，只有自律再有更广阔的自由，才会有更大的发展。
最后，知行结合，注重实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来。我们要求所有学生要讲普通话，做文明事，勤于读书，提升内涵，乐于实践，知行结合，在行动中不断改进自己，发展自己，为成为一个文明有礼、道德高尚的高素质泊于人而努力奋斗。
第15篇：文明礼仪伴我行讲话稿
文明礼仪伴我行
尊敬的各位领导、老师、同学们：
大家好！今天我发言的题目是《文明礼仪伴我行》。
不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。” 为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”。中央电视台曾经报道，国庆节后的**广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的**广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与**广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在少部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如，有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人思想品质的缺失。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习秩序。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习秩序就一定是良好的、有序的．现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子。
记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。 南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。” 作为一名学生，我们必须保持大方、得体的仪表，必须保持良好的文明习惯。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。
同学们，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀,从现在做起，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。
第16篇：文明礼仪讲话稿四中
做文明学子创和谐校园演讲稿
各位同学、老师：大早上好！
今天我讲话的主题是：做文明学生，创和谐校园。话题很老，但不过时。它对学生和学校来说，是一个永恒的话题。
“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。”要做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。 明代大学者王守仁说“知是行的主意，，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!
同学们，你是否想过，当你口出脏话的时候，你丢掉的的，其实是自己的尊严和信念。
当你动手伤人的时候，你丢掉的，其实是自己的善良和人性。
当你乱扔垃圾的时候，你丢掉的，其实是自己的清洁和风度。
文明是由细节构成的，当我们忽略细节的时候，岂不知做人的财富已在不经意间与我们擦肩而过。
鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。
深刻的反省才能从容的前行
举止文明，从端庄礼仪做起；尊敬师长，从礼貌问好做起；保护环境，从不扔纸屑做起；从爱护公物做起；从按时到校做起；认真听课，从端正坐姿做起；努力学习，从完成作业做起；诚实守信，从文明考试做起；善待生命，从遵守交规做起；成就大事，从身边小事做起。
“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满豪情，我们渴望成长，在这个过程中，让我们亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创文明校园。
在这里祝你成功
明代大学者王守仁说“知是行的主意，，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。他会远离污言秽语，把礼貌用语挂在嘴边，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。
文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放整齐，会自觉排队就餐，不会大声喧哗打闹影响别人的学习，不会会违反学校的规章制度。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会懂得关爱，关爱身边的同学，关爱自己的朋友，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导……
我们成长发展的现实，需要呼唤文明的回归、重建和发展，因为在我们身边，在一部分同学身上，也依然存在着一些不文明的行为。在这秋意浓浓的十月，在这充满色彩与收获硕果的时节，我们在此隆重集会，举行我校本学期第一次升旗仪式。文明在哪里呢？苦苦寻觅着文明的踪迹。在那清澈的小溪中吗？在那绿色的森林中吗？在天空的云朵中吗？梦里寻它千百度，蓦然回首，文明早已出现在我们的身边。
“不学礼，无以立。”《论语》至始至终都在传递着文明的思想。它警示我们：如果你失去了今天，你不会失败，因为明天会再来；你失去了金钱，你不会失败，因为人生的价值不在于钱袋；可是，假如你失去了文明，你就失败了，彻彻底底地失败了，因为你已经失去了做人的真谛，你的身上不再折射出金色的光芒了。
“礼者，人道之极也”。微小的细节能体现一个人的文明，我们应该学习他们，注意仪容仪表，讲卫生，从坐、立、行等各方面严格要求自己，“站如松、行如风、坐如钟、卧如弓”。注意语言，谈吐要得体诚恳。注意在公共场所内，不能喧哗，更不要将那小小的纸团丢在地板上，升旗仪式的时候，我们应该戴好红领巾校徽，这样凝聚了热血的国旗，在文明的守护下才能更加鲜艳。亲爱同学，减少和同学的摩擦„„
同学们，文明就像一颗种子，你要是播下它，细心的培养，不时地灌溉除虫，它就会茁壮成长为一棵沐浴着阳光的参天大树！同学们，文明是一朵鲜花，你要是把它放在心里的一个重要位置，需要时时的呵护，倾心的交谈，这朵花才能越来越娇艳。
同学们，“博学于文，约之以礼。”一滴水可以折射阳光，一片绿叶可以传递春天的美好，一个小举动，可以反映出一个人、一所学校、一个地区甚至一个国家的文明素质。文明就在我们的身边，让我们同在蓝天下，共浇文明花，让文明时时刻刻伴随着我们吧！
人生因什么而精彩？答案很多，但有一个答案一定正确合理-——人生因文明而精彩。
文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升；是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度，文明是告别昨日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人
性战胜。
那么校园因什么而和谐？校园因你、我的文明而和谐。我们的校园如果没有与之相适应的环境氛围和文明行为，就不会有校园的和谐,因而文明缔造和谐。
第17篇：文明礼仪升旗仪式讲话稿
让文明礼仪之花，在美丽的校园绽放
青春健康俱乐部
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，
大家好! 我们高一年级，从9月21日到10月11日，进行了为期三周的文明礼仪教育活动。每个同学都认真学习了“个人礼仪的五大基本要素”“提升个人素质礼仪70条”，在班内进行了文明礼仪常识的自我测试。每个同学见到领导老师，能够主动问好，同时也涌现出了一批拾金不昧的好人好事，这些同学主动把物品上交到政教处，年级组，他们是10班的王振东同学，13班的葛玉龙同学，16班的刘爱龙同学，赵儒鹏同学。
今天，我和大家一起，再来强化一下对文明礼仪的认识。
文明是一种品质，文明是一种修养。文明是路上相遇时的微笑，是同学有困难时的热情帮助，是见到老师问早、问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉把垃圾放入垃圾箱的一举一动„„
文明的学生，一定是讲礼貌的人。
礼貌用语在你自己的嘴边，你应该懂得，要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人。
文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。
你会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为你自己知道随便买零食既浪费又不利于健康，你更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且你会主捡起这些垃圾。环境是大家的环境，要学会把美好留给他人，留给自己。
文明的学生，一定是爱护公私财物的人。
你要爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电„„而且会劝阻、制止这些破坏行为。
文明的学生，一定是遵守纪律的人。
他会将自己的物品摆放齐整，会自觉排队就餐，不会大声喧哗影响别人的学习，会遵守学校的规章制度。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。
你会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架。你会懂得
感恩，感恩父母的养育，感恩老师的教导„„
文明是行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升。文明是告别作日的无知和粗俗，是自觉的控制。
文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是一个社会，一个国家文明程度的反映。古人云,“不学礼，无以立”。
在学校，我们每一个人更应该弘扬文明礼仪之风。我们不仅肩负着振兴中华的使命，还要传承，传播中华文明的精华。聪慧的头脑只有和文明礼仪结合在一起，才能让你在学习工作中被大家认可。“爱护环境”，“尊敬老师”，“仪容仪表整洁大方”，这些都是看似早已烂熟于胸的校园基本礼仪规范，呈现出来的是人文的关怀和理性的思考。
对于我们中学生而言，文明礼仪不仅仅体现在你的言谈举止上，更多的是在你的精神面貌上。每个同学都朝气蓬勃，每个同学都乐观开朗，那么出现在你面前的是一个充满活力的校园，一群积极进取的学子，一派欣欣向荣的学习氛围。
一个古希腊哲人说过，“人的健康是身体和精神两方面的，少了任意一个都不是真正的健康”，同样，文明礼仪也表现在外表和内在两部分。得体大方的着装，整洁朴素的仪表总是会给人以良好的第一印象。温文儒雅的举止，落落大方的谈吐则会留给人们谦谦君子的美名。乐观开朗的心态，积极进取的态度则让你倍受尊敬。
放眼我们的校园，似乎总有那么几个着装不规范，发型不合格的同学；有时候同学之间因为一点点小事而发生不愉快，甚至打架斗殴？甚至有一些同学抽烟喝酒，夜不归宿？扪心自问，这些问题的发生，根本就不符合一个文明中学生的身份和要求。
我们应该事事讲文明，时时讲礼貌。从自己做起，从眼下做起，把文明礼貌当作我们人生中的一个重要课题。
同学们，行动起来吧。让我们携起手来，共同努力，让文明礼貌之花开遍我们美丽的校园，也让文明礼貌之花盛开在我们每一个同学的心中！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
第18篇：文明礼仪知识竞赛题
文明礼仪知识竞赛题A
一、判断题：
1．与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（ ） 2．有人问路可以用手指指示方向。（ ）
3、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（）
4、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（） 5．女学生站立时可以左右两脚开立。（
） 6．与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（
）
7、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（） 8．接打电话时不能吃东西喝水等。（
） 9．礼貌待人有利于构建和谐社会。（ ）
10、男女接打电话时，通常由女士先挂断。（）
11、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（） 12．乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。（
）
13、客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。（）
14．要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（）
15．仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（
） 16．礼貌待人是领导接待人员及家长的事，与我们学生无关。（
）
17、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（）
18．与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（）
19．保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画不在课桌椅上乱写乱画用脚踹门。（
）
20．递接物品时应该要用左手递接。（
）
21、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（）
22．观看足球比赛时，当自己崇拜的球队失利时，要冷静对待，不应出现过激行为，使用文明语言鼓励队员。（
）
23．观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。（
）
24．无论什么场合，当升各国的国旗奏国歌时，都应肃立站好，双手不可插兜接打电话吃食物等。（
）
25．观看文艺演出或体育比赛时，为了方便可以不关手机，不必考虑对他人有无影响。（
） 26．因为闪光灯对参加体育比赛的运动员有很大的影响，所以为自己喜欢的运动员拍照时应关掉闪光灯。（
）
27．在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。（
） 28．乘坐电梯时，一般应先出后进。（
） 29．一般西方人忌讳的数字是13。（
）
30．在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（ ）
31、在公共场所的礼仪要求中，有\"禁止吸烟\"标志的地方，没有人时可以吸烟（） 32．遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（
）
33．男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（
） 34．进出门上下车时男生不必谦让女生。（
）
35．享用自助餐时，应遵守的基本原则是\"多次少取\"，还要注意不要围在餐台边进食。（
）
36、用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（
）
37、用西餐吃全鱼时，吃完鱼的上层，可以翻身再吃。（
）
二、选择题
38、\"不学礼，无以立\"的古训是（ ）
A、孟子
B、荀子
C、孔子
39．礼仪要求同学之间交谈时必须使用（ ）。
A、客气话B、礼貌语言C、俗语脏话 40．路遇他人应（）。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走 41．递接文件或名片时应当注意字体的（ ）。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方
42．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）。 A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮
43．客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。 A、客人先进B、我们先进C、同时进门 44．仪容仪表要求学生上学时应当（ ）。
A、浓妆艳抹B、着装适当C、穿着校服
45．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ ）的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 46．礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质 47．做客时入座动作要（ ）。
A、快捷B、轻稳C、缓慢 48．日常生活中邻里之间应（）。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系
49．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ ）和友好的行为。
A、尊重B、友谊C、关心
50．男士与女士之间握手时正确的方法是（ ）
A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手
51．为他人作介绍时，方法不正确的是（ ）
A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人
52．行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ ）
A、手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意 53．介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ ）
A、食指B、拇指C、掌心向上 54．（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪 B、礼节C、礼貌
55．礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系 56．国际社会公认的\"第一礼俗\"是（）
A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则 57．（ ）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容待人B、自律C、遵时守约
58．男士应养成（）修面剃须的好习惯
A、每天B、1-2天C、2-3天
59．在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ ）补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所
60．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、胸部
61．在公共场所时，女士着装应注意（ ）不能外露，更不能外穿。
A、袜子B、短裙C、内衣
62．正式场合着装，整体不应超过（ ）种颜色。
A、两B、三C、四
63．一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（ ）。
A、戒指B、项链C、耳环
64．成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（
）。
A、行李B、背包C、坤包
65．在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（
）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧 66．拜访他人应选择（
），并应提前打招呼。
A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后 67．一般性的拜访多以（
）为最佳交往时间。
A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右
68．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（
）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间 69．如果主人亲自驾驶汽车，（
）应为首位。
A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧 70、38．上下楼梯或在楼道行走时应（
）。
A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间
71．在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（
）。
A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上
72．在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（
）。
A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、可以马上接受其他人的邀请 73．在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（
）。
A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人 74．正确握手的时长一般为（
）
A、3-4秒B、5-6秒C、10秒
75．呈递名片中不正确的说法是（
）。 A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
76．用西餐时要使用刀叉，一般应该用（
）手拿刀。
A、左手B、右手C、随便哪只手
77．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（
）。
A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋
78．女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（
）。
A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上
79．宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（
）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好 80．在参加宴请中，应等（
）坐定后，方可入座。
A、主人B、长者C、女士 81．使用餐巾时，不可以用餐巾来：（
）。
A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具
82．拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（
）。
A、价格标签B、售货发票C、礼品包装
83．关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（
）。
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。C、汤舀起来，一次分几口喝下。
84．用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（ ）。
A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上 85．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：（
）。
A、征得邻座同意在抽B、先给其他人上烟自己在抽C、不声不响的走开自己抽 86．在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（
）。
A、陛下B、殿下C、阁下
87．在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（
）。
A、坦然B、鬼祟C、冰冷 88．与西方人交谈时可以谈论：（
）。
A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
89．当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（
）。
A、留步B、失陪C、拜访
90．在饭店旅馆住宿时，不应穿（
）出现在公共场所。
A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋 91．下列几种花中，（ ）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨 92．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍他人
93．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ ）。
A、谢谢B、请C、对不起
94．到医院探望病人，与病人交谈时应选择（ ）话题。
A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题 95．上完卫生间后，一定要（
）。
A、起身就走B、及时冲水C、马上洗脸
96．看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（
）。
A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走 97．升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（
）。
A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬 98．用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（
）。
A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上 99．中国人收到礼物一般（
）时候打开。
A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后 100．探望病人时宜送（
）。
A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨
第19篇：文明礼仪知识演讲稿
文明礼仪知识演讲稿 60华诞的美好时刻，县委宣传部、县直机关工委、县文明办、县广电局、县总工会、团县委、县妇联，联合举办以“迎国庆、讲文明、树新风”为主题的**县“供电杯”文明礼仪知识竞赛。在此，我代表县委、县政府、县文明委和主办单位向取得优异成绩的单位表示热烈的祝贺！向所有参与竞赛活动的单位以及为本次活动提供有力支持的县供电公司、翡翠明珠会所等单位表示诚挚的感谢！
礼仪是人与人打交道的正规化、人际交往的行为规范，礼仪直接体现内在修养，是人与人之间相互沟通的重要技巧。中华民族向来以“礼仪之邦”闻名于世，三顾茅庐、孔融让梨、程门立雪成为千古传颂的礼仪故事。注重礼仪是精神文明建设的要求。倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都讲文明，有礼貌，懂礼仪，有着重要的现实意义。注重礼仪有利于建立良好的人际关系。礼仪是人际关系的“润滑剂” ，一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。注重礼仪是社交活动的需要。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象。
开展这次文明礼仪知识竞赛活动，目的在于以赛促学，进一步普及文明礼仪知识，引导机关干部职工树立热爱祖国、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，这次竞赛活动县四大家办公室、县纪委等部门、县直各党委和县直部分机关企事业单位均组队参赛，组成40多个参赛队，各参赛单位高度重视，班子成员积极带队参赛，检阅和展示了我县开展“讲文明、树新风”主题实践活动的成果。
希望全县广大干部职工以此次活动为契机，带头学文明知识，树文明新风，塑造党政机关、事业单位、窗口行业的良好形象，在全县掀起新一轮文明礼仪学习热潮，以崭新的文明形象、良好的精神风貌，喜迎新中国成立60周年，为建设富裕文明和谐新**做出更大贡献！ 谢谢大家！ -篇2：文明礼仪知识培训讲稿
文明礼仪知识培训讲稿 ---政务活动礼仪
第一部分 政务接待礼仪
第一章 礼仪概论
一、礼仪的概念
礼仪：即礼节、礼貌。
礼：即对别人的尊重。
仪：即礼的具体表现形式。
二、古今中外关于礼仪的理论 古人云：“仓廪实而知礼节”
从半个多世纪前哲学家马斯洛在人的需求的五个层次：即生存的需要、安全的需要、社会交往的需要、受尊重的需要以及自我实现的需要中后三个较高层次的需要中均涉及到人际交往，而这些都需要礼仪作为重要前提。
三、礼仪的种类
礼仪存在于我们生活、工作、对外交往的方方面面。与我们密切相关的礼仪，如社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、办公礼仪等等。
四、礼仪的三个精髓
1 （1）克己复礼（自律）
（2）礼仪的黄金法则与白金法则
（3）礼仪的时代变迁与灵活运用
五、为什么要讲礼仪？ 礼仪是我们工作、生活和社交的润滑剂，它能够融洽人际关系，加强同事之间的协作、上下级之间领导与配合、增加商业活动中的互惠互利，促进中外交流的顺利进行。同时也是当今中国构建和谐社会的重要元素。
第二章 政务礼仪概论
一、什么是政务礼仪？
是指国家政府部门的公务员在执行国家公务中所应当遵守的礼仪规范。
二、广义的政务礼仪涵盖的范围
在执行公务中，礼仪涉及到方方面面。如在接待国际友人、出访国外时，我们需要遵循国际礼仪、社交礼仪；在招商引资、与企业打交道的过程中，我们需要遵循商务礼仪；在接待上级领导以及我
2 们的日常工作中，我们又需要遵循政务礼仪、办公礼仪。所以，各种礼仪是相互联系，不可分割的。
第三章 日常工作及办公文件管理礼仪
一、工作计划的制定
在日常的接待工作中，如能提前制订好计划，可令我们的日常工作更有目标和方向感，减少工作的随意性，同时避免因工作繁忙造成的遗忘耽误了重要的事。特别是在我们对外交往的过程中，国际型大公司、国外政府部门，特别注重计划与提前预约，有的单位提前半年或一年，至少两、三个月，就将未来的工作计划和预算制定出来，如要改变他们的计划，是非常困难的，因为每一个时间段和每一个环节以及预算都扣得很紧。因此，如能够提前计划安排、提前与对方联系，不仅能保证我们工作的顺利完成，同时也体现了中国的政府公务员的良好素质，体现了你对对方的时间的尊重。
二、如何制定工作计划？
（1）在每月的第三个星期，将已知的下月即将进行的工作任务列在一张表上，然后将它们分类为紧急、较紧急、一般和缓办四类；
（2）将任务按紧急、较紧急、一般和缓办的顺序依次排在下月的计划上，并在任务下放注明必须完成的最后期限。
3 （3）每月的最后几天，再根据情况变化作适当的调整，使计划更加周密。
（4）可以更加提前安排的工作，应尽早在计划中体现出来。（如在三月时即将七月的“民俗文化节”须联系的国外单位列在计划中，尽早同对方联系，以便安排，保证计划的顺利实施，如对方不能安排时间参加，也可及时调整，保证计划的顺利进行）
（5）每月在制定下月计划时，总结本月计划执行过程中出现的问题和新情况，以便作适当的调整。
（6）准备一个有年、月、日的计划本，在上面将每日的工作安排、同别人约见的具体时间写上，临时增加的也写在上面，方便日后查询和写总结，也能保证预约的事情不被遗忘。
（7）如有特殊和紧急情况，应对计划作出及时的调整。
三、办公文件管理的重要性？
在日常的工作中，特别是政府工作人员的日常工作中，有许多的文件需要整理、分类和归档，如这项工作及时地完成，会给我们的工作带来很多的便利，提高我们的工作效率，起到事半功倍的作用。否则，我们会花费很多的精力用于文件的翻找。不需要时天天见，需要时找不见。同时，对文件的管理是否得当也是体现我们工作能力的重要方面，因此应该引起我们足够的重视。
4
四、办公文件的管理方法
（1）每天在下班前的固定时间（如下午5点）对桌面的文件进行清理，将文件进行分类，如分为内部文件与外部文件，内部文件又可以分为：本部门文件和其他部门文件，外部文件可分为：上级文件、政府相关部门文件、企业文件等。
（2）文件也可根据时间段来分类：如2006年文件、2007年文件等，或是根据文件相关的内容来分类，如2006年甘孜州招商引资洽谈会，2007年康定民俗文化节等，分类的方法多种多样，以归类和查找起来最方便为原则。
（3）定期清理销毁档案中已过时效且无须保存的一般性文件，以减少档案管理的负担。
（4）对文件进行编号，并将编号及文件名称、内容做成一览表，输入电脑，以方便查询。
（5）将刚刚收到和需要发出的文件放在两个不同的文件栏里，并在文件栏上贴出“收入”和“发出”的标识，方便文件的管理。
第四章 组织会议的礼仪
一、会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。（设定会议，分组讨论） 5篇3：文明礼仪知识讲座讲稿
一、从二个小故事讲起： 张飞问路 越问越远
三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走！”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走！实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走？”“是！是！”其实这个农民无心一指。张飞当了真！高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢？同学们能不能猜到结果：张飞问路，越越问越远！同学们看《三国演义》，可以看到这个故事。 这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。
乌江自刎 项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。
项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父绐曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。
这句话是引用司马迁写的，出自《史记》的《项羽本纪》。为什么这个老农民又指错了踟呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也不会自刎于乌江了！
从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。
二、中华民族是礼仪之邦
礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容、仪态、风度等 一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意我他交往。
其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，成为礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。教师走路时，你要站在旁边等教师走过才你走。 这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上有扫地的清洁工，都应该是这样。
三、一个小学生应该具有的最基本的礼仪 1礼仪应该注意的原则：
尊重原则
对待长辈容易做到，对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。
适度原则
1、做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。
2、与别人打个招呼，时间不能太长；人家还有别的事，你硬要拉住别人，不合适。
3、别人在做事，你硬要拉住他，跟他说话。不合适。
4、在教室说话声
一、从二个小故事讲起：
张飞问路 越问越远 三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走！”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走！实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走？”“是！是！”其实这个农民无心一指。张飞当了真！高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢？同学们能不能猜到结果：张飞问路，越越问越远！同学们看《三国演义》，
可以看到这个故事。 这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。
乌江自刎
项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。
项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父绐曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。
这句话是引用司马迁写的，出自《史记》的《项羽本纪》。为什么这个老农民又指错了踟呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也不会自刎于乌江了！
从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。
二、中华民族是礼仪之邦
礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容、仪态、风度等
一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意我他交往。
其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，成为礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。教师走路时，你要站在旁边等教师走过才你走。 这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上有扫地的清洁工，都应该是这样。
三、一个小学生应该具有的最基本的礼仪 1礼仪应该注意的原则：
尊重原则
对待长辈容易做到，对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。
适度原则
1、做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。
2、与别人打个招呼，时间不能太长；人家还有别的事，你硬要拉住别人，不合适。
3、别人在做事，你硬要拉住他，跟他说话。不合适。
4、在教室说话声 音太大，全班就只听见你的声音，不合式。
5、问别人问题，要适可而止，不要打破沙锅问到底，对人不礼貌。
自律原则
对自己要求严格，有些人对自己放松一些，对别人却严格要求，别人做了一点不好的事，他就把这当作天大的事，我们学样同学之间也是这样，经常有同学不说，打起来，到了教师那儿，教师问，怎么会打起来，“他先打我，”“他先打我！”“他先骂我”“他先骂我。”这样的话。其实，管些同学都是不自律，把别人的错当作很大的错误，把自己的错当作很小的错，别有有错不饶他，自己有错尽是原谅自己。你们说，这样两人不会打起来才怪
宽容原则
一句话，对别人的错误尽是原谅他。但是，说起业容易，做起业难。
四，我们在校园中应该注意的问题：
我们每个人都是天真可爱的，上天不仅给我们每个人生命、智慧，还给我们可爱的容貌。但是为什么，我们就不喜欢我的同学呢？如何使自己受到别人的欢迎呢？首先从自己的外表着手。
1、穿衣礼仪。
什么身份穿什么样的衣服。衣服只要得体就行，美不是装酷，不是潇洒，一个人的美并不是穿得越贵越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能带有你的外表美。 （1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。 （3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。 （4）课堂上不敞衣、脱鞋。
（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋
为好。
（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。 （7）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
但是穿衣要整洁，大小合适，不花里胡梢。我发现有一个别学生平时学着大人的样，把衣服领的竖起来，有的把手缩在袖管里。把衣报开着，都不像样。
2、行走礼仪
（1） 走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八
字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线
路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠
路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士 让路。
（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您
一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”
“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：
“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清
楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再
问别人。”
3、尊师礼仪
（1）见老师主动问好，分别时说“再见”。
（2）进出校及上下楼梯给老师让行。
（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用
“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老
师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）指出老师的错处要有礼貌。
（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
（8）服从老师管理，不顶撞老师。
（9）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老
师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体
同学问“老师好”。
（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。) （11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一 侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
（12）老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身送
4、同学礼仪
（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，
不轻易打断别人的话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请 “对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，
问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回
答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到
伤心羞愧的话。
（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，按时归还。
（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。
（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
5、就餐礼仪
（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
、且 出。 问” （2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭
、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
6、待客礼仪
（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助 父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说
“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个
介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书
等招待。
（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和
他们一起听音乐、看电视。
（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明
吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
7、做客礼仪
（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的 尊重。
（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友 也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动 食物；
（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
8、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。 （7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长， 写信或打电话问候家人。篇4：文明礼仪知识(日常)讲稿
市民文明礼仪知识
前 言
中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。 在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
什么是礼仪？即：人与人交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要臵身社会，无论是从政还是经商、日常工作还是出入重要的场合、居家还是外出，均离不开礼仪。礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养。
礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。所以说：知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。
只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，我们的整体文明礼仪水平就会不断提高，相信在不久的将来，一个更加
和谐、美好的人文环境就会呈现在世人面前。
一、礼仪的概念
什么是礼仪？
礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪是人际交往的通行证。
礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。所以说：知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。
礼仪的基本原则有哪些？
宽容的原则 即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。
敬人的原则 即人们在社会交往中，要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
自律的原则 这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 遵守的原则 在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。
适度的原则 应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。 真诚的原则 运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。 从俗的原则 由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法一致，切勿目中无人、自以为是。
平等的原则 是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。
社交礼仪的原则有哪些？
遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、ｔｐｏ（时间——time、地点——place、目的——objective）原则、互动原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。
礼仪有哪些功能？
沟通的功能 人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。
协调的功能 在社会交往时只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。
维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。
教育的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响
周围的人。
学习礼仪有哪些现实意义？
学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。
讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。
实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。
落实礼仪是各项成功的需要。
二、日常文明礼仪知识
（一）公民道德建设的基本内容 1.公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 2.社会公德主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 3.职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 4.家庭美德主要内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
（二）社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务
培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
（三）“八荣八耻”
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；
以服务人民为荣、以背离人民为耻；
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；
以团结互助为荣、以损人利己为耻；
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
（四）“五讲、四美、三热爱”
“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德； “四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美；
“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。
（五）基本礼貌用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
（六）石柱县市民文明公约 1.市民“十要”：
一要热爱石柱，建设家乡；二要优质服务，文明礼貌；
三要遵纪守法，维护公德；四要关心集体，爱护公物；
五要尊老爱幼，邻里和睦；六要勤俭节约，反对浪费；
七要移风易俗，计划生育；八要讲究卫生，防病除害；
九要植树种花，美化环境；十要尊重知识，娱乐健康。 2.市民“八不”： 不随地吐痰，乱丢皮壳；不闯红灯、随意穿行；不乱停车辆、挤占道路；不乱设摊点、影响交通和卫生；不乱搭乱建、有损市容；不乱倒垃圾、乱堆杂物；不乱涂乱画、乱设广告和标语；不损坏绿化、侵占绿地。篇5：文明礼仪演讲稿
文明礼仪演讲稿
红山窑中学九年级（3）班 梅嘉蓉
各位老师、同学：大家好！
今天我演讲的主题是：做文明学生，创文明校园。话题很老，但不过时。它对学生和学校来说，是一个永恒的话题。
人生因什么而精彩？答案很多，但有一个答案一定正确合理——人生因文明而精彩。 校园因什么而文明？校园因你、我的文明而文明。我们的校园如果没有与之相适应的精神状态、环境氛围和文明行为，就不会有校园的文明，文明校园既包含物质的校园，更包括精神的校园，精神的校园需要我们全体师生共同、长期的努力。
文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升；是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度，文明是告别作日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人性战胜不符合社会、法律、纪律、公德的本能欲望，是把自己从相互敌视、相互防范中解放出来，从心灵的战争中解放出来，从狭隘的功利的和世俗的羁绊中解放出来?? 我们同学成长发展的现实，需要呼唤文明的回归、重建和发展，环顾四周不文明的现象仍然频繁地出现我们身边。
例如：语言不文明，有些同学出口成脏，打架骂人的事件还偶有发生；
例如：环境不整洁，伴随着值日劳动的是一些同学对环境的破坏，饮料瓶、果皮、塑料袋、纸屑随处丢弃，甚至不辞劳苦将这些东西到
处藏，四处塞，垃圾不及时清理，有的将垃圾偷偷扫到床底下，有的将整袋垃圾放在公共楼道上，有的将垃圾由2楼作“高空投掷”，我们还没有更多的同学伸手将身边的垃圾拣拾起来，这些都映衬了我们的卫生习惯差、卫生意识薄弱；
例如：财物损坏不少，，我们的教师门被踢坏很多；宿舍走廊上的很多栏杆被踢断；少数同学洗脸洗衣服后水龙头忘了关，成吨的水短时间被放干，严重影响集体生活，这不只是浪费的问题，而是人性的缺失；
例如有同学过度消费，总在不应该的时间进小店?? 可见，文明与丑陋的冲突严重存在，要引起全校师生的重视，需要大家的行动。
文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。
文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料瓶、果皮、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。 文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电??而且会劝阻、
制止破坏行为。
文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放齐整，会自觉排队就餐，不会大声喧哗影响别人的学习，会遵守学校的规章制度。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导?? “恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长和长大，在这个过程中，让我们亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创文明校园。
第20篇：文明礼仪知识问答
1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。
1.五分 2.六分 3.七八分 标准答案:3 2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。
1.鞠躬 2.举手 3.叩指 标准答案:3 3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1.小口2.大口 3.细细 标准答案:2 4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。
1.也可以用嘴 2.不宜用嘴 3.严禁用嘴 标准答案:2 5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。
1.不宜 2.可以3.严禁 标准答案:1 6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1.不宜主动自我介绍
2.不妨主动自我介绍以示友善
3.最好等待主人进行介绍 标准答案:2 7) 夫妻之间最重要的是（ ）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1.礼貌
2.相互
3.人格的 标准答案:3 8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（ ）上指责对方。
1.人格 2.人品
3.性格 标准答案:1 9) 夫妻间私下翻查对方的东西（ ）的。
1.是绝对不可以
2.是允许
3.往往是不明智 标准答案:3 10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（ ）；既不溺爱也不体罚孩子。
1.独立权
2.人身权
3.隐私权 标准答案:3 11) 家长要切记，有（ ）才有家庭教育。
1.沟通
2.学习
3.知识 标准答案:1 12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。
1.权利
2.意见
3.性格 标准答案:1 13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。
1.也要多沟通
2.就不要麻烦父母了
3.要听父母的 标准答案:1 14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。
1.团结互助
2.干净、整洁
3.和蔼亲切 标准答案:2 15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。
1.有困难或遇危机
2.感情好
3.人口少 标准答案:1 16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1.吸烟
2.大声喧哗
3.酗酒 标准答案:2 17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1.交通规则
2.警察指挥
3.市民公约 标准答案:1 18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。
1.女士前面
2.人行道上
3.靠马路的一侧 标准答案:3 19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
1.简单明了
2.热情、详尽
3.实事求是 标准答案:2 20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。
1.男士应走在女士后
2.男士应与女士并排走
3.男士应走在女士前面 标准答案:3 21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。
1.进出舱门
2.坐下后
3.下飞机后 标准答案:1 22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。
1.乘飞机的要求
2.是否需要
3.前后座的人 标准答案:3 23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1.不要动
2.放慢动作
3.放轻动作 标准答案:3 24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。
1.对方隐私
2.自己隐私
3.伤感话题 标准答案:1 25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。
1.\"应\"\"靠左站稳，右侧通行\"\"
2.应站稳扶好
3.应\"\"靠右站稳，左侧通行\"\"end\" 标准答案:3 26) 留意地铁站台（ ），先出后进。
1.工作人员指挥
2.地面上的箭头
3.标识 标准答案:2 27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。
1.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者
2.外国人
3.熟人 标准答案:1 28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。
1.帮忙
2.让路
3.协助 标准答案:2 29) 乘电梯时要讲究（ ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
1.行为
2.谈吐
3.进出 标准答案:3 30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要（ ），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。
1.停车避让
2.保持车速
3.减低车速 标准答案:3 31) 夜晚开车时要适时（ ），避免干扰对方司机。
1.交换远近灯光
2.使用近光灯
3.使用远光灯 标准答案:1 32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”（）留给有需要的人使用。
1.应该
2.不必要
3.可以 标准答案:1 33) 进出轿车时，替（ ）开（关）门是男士应有的风度。
1.长辈
2.儿童
3.女士 标准答案:3 34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（ ）。
1.\"\"\"老\"\"字
2.老师
3.先生end\" 标准答案:1 35) 对（ ）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。
1.职业
2.成年
3.未婚 标准答案:2 36) 对别人的长辈，宜在称呼前加（ ）。
1.贵
2.您
3.尊 标准答案:3 37) 初次见面可说（ ）。
1.\"\"\"久违\"\"
2.\"\"久仰\"\"
3.\"\"久别 标准答案:2 38) 托人办事应说（ ）。
1.\"\"\"拜托\"\"
2.\"\"拜访\"\"
3.\"\"拜见\"\"end\" 标准答案:1 39) 送客时，最好让客人（ ）才回身
1.出门后
2.离开视线范围以外
3.转身后 标准答案:2 40) 访友要事前约好，（ ）。
1.提早到达
2.依时赴约
3.稍晚一点到达 标准答案:2 41) 拜访客人时间不宜（ ），适时告辞。
1.太长
2.太短
3.早 标准答案:1 42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（ ）。
1.详尽
2.简洁
3.标准 标准答案:2 43) 介绍他人时一般按尊者（ ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
1.居前
2.在前
3.居后 标准答案:3 44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（ ）伸手。
1.先
2.后
3.同时 标准答案:1 测试得分:0.0 45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。
1.鞠躬礼
2.拱手礼
3.握手礼 标准答案:2 46) 向对方递交名片时，名片应朝向（ ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
1.自己
2.他人
3.对方 标准答案:3 47) 当（ ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。
1.右手
2.双手
3.左手 标准答案:2 48) 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（ ），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。
1.眼神
2.笑容
3.态度 标准答案:1 49) 去电话时要考虑对方是否正在（ ），如国外还应考虑时差。
1.上班
2.休息
3.开会 标准答案:2 50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ ）。
1.最大
2.音乐铃声
3.振动 标准答案:3 51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ ）
1.简短
2.清楚
3.愉快 标准答案:1 52) 通话完后，应（ ）挂机，这也是一种礼仪修养。
1.同时
2.等对方先
3.自己先 标准答案:2 53) 馈赠礼品宜（ ）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1.经别人转交
2.私下进行
3.当面递交 标准答案:3 54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。
1.当对方的面
2.当大家的面
3.不要当对方的面 标准答案:1 55) 珍惜自然资源，保护（ ）环境，爱护野生动植物。
1.生态
2.居住
3.工作 标准答案:1 56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（ ）的距离。
1.一人
2.一米
3.一步 标准答案:2 57) 女士（ ）,也不应轻易评论她人的妆容。
1.可以当众化妆
2.不宜当众化妆
3.当众化妆无伤大雅 标准答案:2 58) 在正式场合，男士应穿（ ）。
1.套装
2.休闲装
3.运动装 标准答案:1 59) 男士穿两个纽扣的西装，（ ）。
1.扣下面一粒
2.必须两个都扣上
3.一般只扣上面一粒。标准答案:3 60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ ）。
1.稍长、稍高
2.一样长和高
3.稍短 标准答案:1 61) 穿西装时要穿（ ）。
1.皮鞋
2.布鞋
3.运动鞋 标准答案:1 62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ ）。
1.不能拆下
2.一定要拆下
3.可拆可不拆 标准答案:2 63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的袜子。
1.浅
2.深
3.任何 标准答案:2 64) 穿旗袍适宜配穿（ ）。
1.高跟鞋
2.平跟鞋
3.任何鞋 标准答案:1 65) 女性上班适宜选择（ ）的服装。
1.时髦
2.保守
3.流行中略带保守 标准答案:3 66) 出席婚礼，穿着（ ）。
1.要热烈、突出
2.不宜过于出众、耀眼
3.打扮可以怪异 标准答案:2 67) 佩戴首饰（ ）。
1.越多越好
2.越少越好
3.要恰到好处，以少为佳 标准答案:3 68) 戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（ ）枚。
1.四
2.三
3.两 标准答案:3 69) 男士戴项链一般（ ）。
1.宜外露
2.不宜外露
3.可露可不露 标准答案: 70) 应邀参加聚餐时，要（ ）。
1.提早到达
2.准时到达
3.适当迟到 标准答案:2 71) 在宴请中，要注意按（ ）为序排列桌次和位次。
1.先来后到
2.熟悉程度
3.年龄、辈分高低 标准答案:3 72) 餐厅的湿巾，只适宜用来（ ）。
1.擦手
2.擦嘴
3.擦汗。标准答案:1 73) 用餐的速度（ ）。
1.宜快速
2.宜慢速
3.最好能与同桌基本同步 标准答案:3 74) 女士用餐前（ ）。
1.不要拭去口红，因为动作不雅观
2.最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕
3.顺其自然，别人不会留意 标准答案:2 75) 举止优雅、衣着考究、（ ），这是吃西餐的基本风度。
1.尊重女士
2.注意营养
3.讲究卫生 标准答案:1 76) （ ），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。
1.左手持刀，右手持叉
2.右手持刀，左手持叉
3.根据个人习惯 标准答案:2 77) 喝汤时不宜发出声响；若汤热，（ ）。
1.可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝
2.可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄
3.不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌 标准答案:2 78) 取用刀叉时，应按照（ ）的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下。
1.由外向内
2.由内向外
3.方便顺手 标准答案:1 79) 如果餐中离座，应该将餐巾放在（ ）。
1.餐桌上
2.椅子上，或让它在桌缘边下垂一角
3.放在椅背上 标准答案:2 80) 在他人敬酒或致词时，应（ ），认真倾听。
1.起身肃立
2.保持安静
3.停止用餐或饮酒 标准答案:3 81) 男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级（ ）首先提议为长辈、上级干杯。
1.不宜
2.不得
3.可以 标准答案:1 82) 在中餐中，主人亲自敬酒后，应当（ ）。
1.回敬主人
2.必须饮下
3.表示感谢 标准答案:1 83) 西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒（ ）。
1.而不用站立
2.而不真正饮酒
3.而不真正碰杯 标准答案:3 84) 在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，（ ），供客人选择。
1.多泡几种茶
2.多备几种茶叶
3.冲泡时间长一些 标准答案:2 85) 网上发信尤其是群发信件，宜（ ），以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读。
1.标明题目
2.添加附件
3.电话通知 标准答案:1 86) 网上交流可尽量使用（ ）。
1.普通话
2.口语
3.表情网语 标准答案:3 87) 与外国人交往时，不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是主人身份还是客人身份，都应遵守（ ），不能失礼。
1.涉外礼节
2.中国礼节
3.外国礼节 标准答案:1 88) 歌剧、芭蕾舞剧院、音乐厅规定迟到者要（ ）才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。
1.演出人员允许时
2.工作人员允许时
3.等到幕间休息时 标准答案:3 89) 音乐会上不允许交谈、甚至是咳嗽和翻阅节目说明书，也不允许（ ）。
1.鼓掌
2.中途退场
3.去洗手间 标准答案:2 90) 观看戏剧应在（时鼓掌；看芭蕾舞可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌；听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束时，掌声才可以经久不息。
1.演出高潮
2.演出结束
3.每一幕结束 标准答案:3 91) 参观博物馆和美术馆不要戴着帽子或带食品杂物，一边参观一边吃零食是（ ）。
1.允许的
2.不礼貌的
3.禁止的标准答案:2 92) 博物馆和美术馆一般都（ ）。因此在参观时要注意遵守有关规定。
1.禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯
2.允许拍照
3.可以拍照留念 标准答案:1 93) 男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，（ ）主动去邀请别人共舞，通常是男士主动邀请女士共舞。
1.不可以
2.最好是
3.都可以 标准答案:3 94) 如果是女士邀请男士，男士一般不好拒绝。音乐结束后，男士应（ ）。
1.\"对女士说一声：\"\"谢谢，再会\"\" 2.将女士送到其位并说：\"\"谢谢，再会\"\"
3.与女士交谈 标准答案:2 95) 在舞会上，不论是男士或女士，当一个人单独坐在远离人群的时候，别人便（ ）。
1.要主动去关心 2.要主动邀请 3.不宜去打扰 标准答案:3 96) 进入图书馆或阅览室时，走路须（ ），以免对他人造成干扰。
1.轻盈
2.加快速度
3.放慢速度 标准答案:1 97) 查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹、画线；对于开架的书刊，应（）看，不要同时占用几份书刊。书刊阅完后，应立即放回原处，以免影响他人阅读。
1.仔细
2.尽快
3.一本一本取下来 标准答案:3 98) 借图书馆的图书宜（ ）。因为“图书的价值在于流动中”。
1.转借他人
2.及时归还
3.与人分享 标准答案:2 99) 爱护野生和展出的（ ），让它们有一个安宁的家园。
1.植物
2.生物
3.动物 标准答案:3 100) 游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将（ ）冲洗干净。
1.身体
2.毛巾
3.浴池 标准答案:1
