办公自动化 讲话稿
推荐第1篇：办公自动化
单选题
1.题干：将光标放置在表格上，待表格的左上角出现了（
）表格。
分数：1分
选项：A:缩放
B:旋转
C:拉伸
D:移动
2.题干：（
）是一套预先调整好的文本格式，该文本格式包括字号、字体、缩进等，并且都有自己的名称。
分数：1分
选项：A:样式
B:模板
C:大纲
D:索引
3.题干：设置大纲级别，可以在（
）工具栏中进行创建。
分数：1分
选项：A:【格式】
B:【大纲】
C:【常用】
D:【绘图】
4.题干：（
）是指列出文档中的词和短语，以及它们所在的页码。
分数：1分
选项：A:样式
B:大纲
C:索引
D:目录
5.题干：在【打印预览】工具栏中，单击（
）按钮，可对文档进行100%放大或缩小显示。
分数：1分
符号时，在该符号处拖曳鼠标，可
选项：A:
B:
C:
D:
6.题干：【工具栏】命令在菜单栏中的（
）命令中。
分数：1分
选项：A:编辑
B:视图
C:插入
D:格式
7.题干：使用下列（
）快捷键，可弹出【查找和替换】对话框。
分数：1分
选项：A:Alt+F
B:Ctrl+A
C:Ctrl+F
D:Alt+C
8.题干：显示为包含有“分节符”字样的双虚线符号，在（
）中才可显示。
分数：1分
选项：A:普通视图
B:页面视图
C:打印视图
D:大纲视图
9.题干：将所选文字向右对齐，其快捷键是（
）。
分数：1分
选项：A:Ctrl+T
B:Ctrl+E
C:Ctrl+J
D:Ctrl+R
10.题干：单击滚动条中的
分数：1分
选项：A:上一页
B:下一页
C:上一行
D:下一行
按钮，文档会跳转至（
）。
11.题干：(
)是美国微软公司推出的Office 2003系列办公软件中的一个组件, 是目前应用最广泛的电子表格软件之一。
分数：1分
选项：A:Word 2003
B:Acce 2003
C:Excel 2003
D:Prowerpoint 2003
12.题干：Excel 2003应用程序广泛应用于（
）。
分数：1分
选项：A:统计分析、财务管理分析、股票分析和经济、行政管理等各个方面
B:工业设计、机械制造、建筑工程等各个方面
C:美术设计、装潢、图片制作等各个方面
D:多媒体制作
13.题干：在Excel工作表中，选定某单元格，执行菜单栏中的【编辑】/【删除】命令，不可能完成的操作是 (
)。
分数：1分
选项：A:删除该行
B:右侧单元格左移
C:删除该列
D:左侧单元格右移
14.题干：设置文本格式可以在（
）工具栏中设置。
分数：1分
选项：A:【常用】
B:【格式】
C:【表格和边框】
D:【绘图】
15.题干：如果刚刚对单元格中的数据进行了加粗设置，要取消加粗效果，不正确的操作方法是（
）。
分数：1分
选项：A:单击工具栏中的
按钮
B:敲击键盘中的Ctrl+Z键
C:设置其他格式
D:选择菜单栏中的【编辑】/【撤消加粗】命令
16.题干：【图表】命令在（
）菜单中。
分数：1分
选项：A:【文件】
B:【编辑】
C:【插入】
D:【工具】
17.题干：在列B上，行5 到行10之间的单元格区域的表示方法为（
分数：1分
选项：A:B5：B10
B:B5：10
C:B5$B10
D:B$5——B$10
18.题干：单击【常用】工具栏中的 按钮，Excel将对所选单元格中的数据（
分数：1分
选项：A:按从小到大的顺序进行排序
B:按从大到小的顺序进行排序
C:按行进行排序
D:按列进行排序
19.题干：要在工具栏增添或隐藏某些工具按钮，可以选择菜单栏中的（
分数：1分
）。 ）。
）。
选项：A:【工具】/【自定义】命令，然后再选择相应的选项卡
B:【视图】/【工具栏】命令，再选择相应的工具栏名称
C:【插入】/【对象】，再选择相应的选项
D:【格式】/【样式】，再选择相应的选项
20.题干：（
）包含了整个图表及图表中的全部元素。
分数：1分
选项：A:图表区
B:绘图区
C:坐标轴
D:数据区
21.题干：在Powerpiont 2003中运用（
）命令可以将大量图片轻松地添加到演示文稿中。
分数：1分
选项：A:根据内容提示向导
B:相册
C:根据设计模板
D:手动调整
22.题干：单击Powerpoint 2003界面右上角的
分数：1分
选项：A:最小化
B:最大化
C:还原
D:关闭
23.题干：将图片选择后，按住键盘中的（
）键可以复制图片。
分数：1分
选项：A:Shift
B:Ctrl
C:Shift＋Ctrl
D:Alt
24.题干：若要更改幻灯片中的编号，需要进入（
）对话框设置。
分数：1分
按钮，界面窗口以（
）形式显示。
选项：A:【字体】
B:【页眉和页脚】
C:【页面设置】
D:【项目符号和编号】
25.题干：不需要手动放映幻灯片的方式为（
）。
分数：1分
选项：A:“演讲者放映”
B:“观众自行浏览”
C:“在展台浏览”
D:“观看放映”
26.题干：Powerpoint 2003中有（
）种直线绘制工具。
分数：1分
选项：A:5
B:4
C:3
D:2
27.题干：有关Powerpoint2003，下列说法错误的是（
）。
分数：1分
选项：A:允许插入在其他图形程序中创建的图片
B:为了将某种格式的图片插入到Powerpoint2003中，必须安装相应的图形过滤器
C:选择插入菜单中的“图片”命令，再选择“来自文件”
D:插入图片前不能预览图片
28.题干：为影片添加效果后，影片的内容（
）发生变化。
分数：1分
选项：A:会
B:不会
C:可能会
D:不知道会不会
29.题干：PowerPoint2003制作的演示文稿以（
）为基本单位组成。
分数：1分
选项：A:幻灯片
B:工作表
C:文档
D:图片
30.题干：单击【表格和边框】栏中的
分数：1分
选项：A:靠上对齐
B:居中对齐
C:靠下对齐
D:随机对齐
多选题
1.题干：首先输入“*”， 接着敲击（
）键，再输入一段文本，敲击键盘中的Enter键，下一个项目符号就被插入。
分数：3分
选项：A:空格键
B:Enter
C:Tab
D:Alt
2.题干：样式包含（
）类型。
分数：3分
选项：A:段落
B:字符
C:表格
D:列表
3.题干：图表中说明性的文本是（
）
分数：3分
按钮，表格中的文字会（
）。
选项：A:图例
B:图表标题
C:坐标轴
D:坐标轴标题
4.题干：在Excel中，选取整个工作表的方法是(
) 。
分数：3分
选项：A:敲击键盘中的Ctrl+A组合键
B:单击工作表的【全选】按钮
C:单击A1单元格，然后按住Shitf键单击右下角单元格
D:单击A1单元格，然后按住Ctrl键单击工作表的右下角单元格
5.题干：选择【根据设计模板】选项后，对于任意一种缩略图右侧的下拉菜单中（
）。
分数：3分
选项：A:选择【应用于所有幻灯片】选项，该版式会应用到所有幻灯片中
B:选择【应用于所有幻灯片】选项，该版式只会应用到当前幻灯片中
C:选择【应用于选定幻灯片】选项，该版式只会应用到当前所选幻灯片中
D:选择【应用于选定幻灯片】选项，该版式会应用到所有选幻灯片中
简答题
1.题干：对于段落格式的设置包括那些方面（说出四种以上）？接着讲述出段落缩进的几种类型。
分数：10分
2.题干：如何对添加的多个图形进行组合？
分数：10分
3.题干：演示文稿和幻灯片的概念是什么？
分数：10分
操作题
1.题干：编辑出与下图一样的古诗文稿（古诗中用到的图片，可在“试题素材”文件夹中调用名为“古诗图”的文件 要求： （1） 设置页面为10*14竖向大小的页面；页边距上、下、左、右都为“1厘米”。
（2） 标题是黑体、小三；诗句是宋体、五号；“题解”是宋体、小五；解释的文字是楷体、小五。 （3） 在文字“悠”和“下”后插入脚注。 （4） 在文字“题解”两侧插入符号。
（5） 在下方插入名为“古诗图”的图片文件。
（素材下载）
分数：20分 2.题干：按要求制作幻灯片 要求：
（1） 制作“作品展”演示文稿。
（2） 添加如图所示的幻灯片所示的版式。 （3） 制作3页幻灯片。
（4） 给后两页幻灯片分别插入2～3张图片或剪贴画（任意图片或剪贴画即可）。 （5） 给后两页幻灯片分别加入“建筑室内设计”，“展厅设计”艺术字。 （6） 给三页幻灯片添加动画。 （7） 给插入的艺术字添加动画。 （8） 给插入的图片或剪贴画添加动画。 （9） 排版要合理，美观。
分数：25分
3.题干： 按样例绘制表格，并按要求进行操作
要求：
1．按上图绘制表格并准确无误的输入文本内容。
2．标题为华文“中宋”，字号为“18”；加粗居中显示。 3．标题行为“隶书”，字号为“14”，字体颜色为“白色”。 4．表格中其他文字为“宋体”，字号为“10号”，居中对齐。
5．设置表格中的数据为“百分比”样式，保留两位小数点，对齐方式为“右对齐”。 6.为表头填充颜色为“蓝绿色”；表格填充颜色为“浅绿色”。 7．将“Sheet1”工作表重新命名为“源数据”。
8．创建图表：选择表中全部数据，创建柱形图，并作为新工作表插入到工作簿中，命名为“柱形图”； 9.为创建的图表添加相应的图表标题（宋体，18号，加粗）。
10．将可乐、雪碧、橙汁的市场份额统计创建折线图，并作为新工作表插入到工作簿中，命名为“折线图”。 11．添加相应的图表标题（黑体，20号）和坐标轴标题（隶书，16号）。 12．将图表区颜色设置为浅青色，绘图区颜色设置为浅绿色。
分数：30分
推荐第2篇：办公自动化
办公自动化设备应用与维护
浅谈对办公自动化设备的应用及维护
摘要
我是一名管理工程学院国贸专业的学生，通过这几周《办公自动化设备应用与维护》课程的学习，我感觉自己得到了很大的提高，同时对我们大学生的综合素质也具有提高作用。在《办公自动化设备应用与维护》课程的学习中，我主要对办公自动化颇有认识。
马兊思说过：“对于不懂音乐的耳朵，最美的音乐也没有意义。”这句话不仅适用于音乐，对于我们对办公自动化的认识同样也适用。这说明，如果学生缺乏必要的科技技术应用能力，那么，科技所带来的美感和便利就不能为乊所感受，这样科学技术本身也会黯然失色。作为一名大学生，我很庆幸自己选择了《办公自动化设备应用与维护》这门选修课，通过老师的讱解，和每课必到的毅力，我学到了在科技日新月异发展的今天，如何实现优化管理，提高工作效率。
互联网的出现与迅速发展，信息技术步伐的加快，使得企业面临着众多的挑战与竞争，在竞争过程中，对于一个集团企业而言，对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，也越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。随着中国加入WTO，各行各业都在努力提高自身的竞争力，电信的重组、企业信息化管理迚程的加快都在说明一个趋势：传统以红头文件为主的、强调公文处理的办公自动化将从主导地位逐渐减弱，以强调信息服务、知识管理为主的企业信息服务系统将逐渐代替原有的办公自动化。商场如战场，新一代的战争是信息化战争，如何通过互联网这一利器，使企业信息化建设完善起来? 这就需要一种高效，稳定的办公自动化系统。而我所说的课题是办公自动化系统（即OA系统），乊所以开发和研究这一系统，是 1
办公自动化设备应用与维护
为了提高办公效率、方便企业管理。在科技化、网络化的时代背景下，我们的工作管理方式也有更大的变革，原有的办公管理模式已经渐渐突显出它效率低、耗费人力资源等诸多不便和不利的因素，如何能利用最新的科技，为我们企业的管理带来更方便、更高效的工作已经成为现代企业管理中关键和最棘手的问题。而办公自动化就是在这一时代背景需求下，通过对管理模式、先迚的管理方法、以及互联网的研究，应用计算机编程技术，设计了符合先迚管理以及提高办公效率的这一软件。办公自动化系统兊服了以往办公软件中功能单一，且系统操作复杂，管理不便，通过网络有效的建立了公司内部资料管理以及信息的交流，让公司内部信息交流可以更加便捷，使办公效率大大提高，使企业管理更加现代化、科技化。
关键字 办公自动化、应用、维护 正文
在科技日新月异发展的今天，如何实现优化管理，提高工作效率，已经成为办公管理的主要目标了。在此乊前，人们曾经开发出众多针对个人提高工作效率的软件来实现这一目标。而后，经过发展，一些利于提高整体办公系统效率的软件已经出现端倪。
而随着越来越多方便办公管理的新技术的出现，办公自动化这一概念也随乊产生了。办公自动化不仅兼顾了个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要迚行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包拪在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。办公自动 2
办公自动化设备应用与维护
化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只需点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识得到尽快迚行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。
说了这么多有关办公自动化，我们来了解一下到底什么是办公自动化。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。办公自动化是指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先迚的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。此外，办公室自动化也是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包拪更广泛的意义，即包拪网络化的 3
办公自动化设备应用与维护
大觃模信息处理系统。通常办公室的业务，主要是迚行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先迚设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。办公室是各行业工作的领导迚行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来乊外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。
办公自动化技术有三个层次。事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立进距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。
第一个层次。OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称乊为事务型办公自动化系统。办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、4
办公自动化设备应用与维护
人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序乊间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。
此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改迚办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。
第二个层次。信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包拪政策、法令、法觃，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包拪和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包拪工商法觃、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础乊上，构成信息管理型的OA系统。
办公自动化设备应用与维护
第三个层次。决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。
随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已迚入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。多媒体化。包拪对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间迚行交换和自动化处理。这个层次包拪信息管理型OA系统和决策型OA系统。
其中，事务级OA系统称乊为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称乊为高级办公自动化系统。例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件乊后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过。
办公自动化设备应用与维护
这说明，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法觃也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更迚一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快迚行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。
这说明，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法觃也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更迚一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。
在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间迚行讨论和交流意见，才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。 7
办公自动化设备应用与维护
随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会乊外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去。
在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间迚行讨论和交流意见，才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会乊外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去。
这时办公自动化就提供办公人员在办公室以外的办公手段，它可以进程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还可以选择“离线”工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携机上，然后切断连接，“离线地”处理信息（例如他可以在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完毕才再次接通连接将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。办公自动化系统作为网络应用统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。
通过《办公自动化设备应用与维护》课程的学习，我了解了很多关于办公自动化的知识，我觉得这就是一个优势，这要感谢老师的精心传授和精彩讱课，让我记忆犹新。与没有学习这门选修课的同学相比，同时在做事时也许我会比他们多一份感觉，不仅仅在以后工作中，也使我整体素质也得到了提高，如果不学习这门课程，我还不知道办公自动化的发展和应用在我们日常生活和工作中是多么重要，尤其是对一个企业。通过《办公自动化设备应用与维护》课程的学习，可以发展大学生的视觉能力、记忆能力和丰富的想象力。通过《办公自动化设
办公自动化设备应用与维护
备应用与维护》课程的学习，可以使学生接触很多科学技术。《办公自动化设备应用与维护》课程是一种感觉与理解、感性认识与理性认识的统一活动，也有一个由浅入深的反复过程。但《办公自动化设备应用与维护》又有自己的特点，这就是它比其它技术更需要观众主观方面的配合。正是因为这种主观意识的需要让我们的综合素质得到提高。
推荐第3篇：办公自动化
计算机应用基础试卷
邓易
一、填空题(每空1分，共30分)
1、计算机的软件系统通常分成______软件和______软件。
2、字长是计算机______次能处理的______进制位数。
3、1KB=______B；1MB=______KB。
4、计算机中，中央处理器CPU由______和______两部分组成。
5、CPU按指令计数器的内容访问主存，取出的信息是______；按操作数地址访问主存，取出的信息是______。
6、磁盘上各磁道长度不同，每圈磁道容量______，内圈磁道的存储密度______外圈磁道的存储密度。
7、完整的磁盘文件名由______和______组成。
8、每张磁盘只有一个______目录，可有多个______目录。
9、DOS中备份文件命令是______。从备份盘中恢复文件的命令是______。
10、汉字国标码规定了一级汉字______个，二级汉字______个。
11、每个汉字机内码至少占______个字节，每个字节最高位为______。
12、目前我国最流行的能够在DOS环境下运行的国产字处理软件是______和。
13、用文字处理软件编辑文件时所用控制符与______处理系统相对应，一般______通用。
14、在BASIC语言中，未赋值简单变量的初值为______，未赋值字符串变量的初值是______。
15、表达式INT(5.8)的值为______，表达式CINT(5.8)的值为______。
二、选择题 （每题2分，总计60分）
1.一个完整的微型计算机系统应包括_____。
A.计算机及外部设备B.主机箱、键盘、显示器和打印机
C.硬件系统和软件系统D.系统软件和系统硬件
2.十六进制1000转换成十进制数是_____。
A.4096B.1024C.2048D.819
23.ENTER键是_____。
A.输入键B.回车换行键C.空格键D.换档键
4.3.5英寸的软盘，写保护窗口上有一个滑块，将滑块推向一侧，使其写保护窗口暴露出来，此时_____。
A.只能写盘，不能读盘B.只能读盘，不能写盘
C.既可写盘，又可读盘D.不能写盘，也不能读盘
5.3.5英寸盘的右下角有一塑料滑片，当移动它盖住缺口时_____。
A.不能读出原有信息，不能写入新的信息
B.既能读出原有信息，也能写入新的信息
C.不能读出原有信息，可以写入新的信息
D.可以读出原有信息，不能写入新的信息
6.DRAM存储器的中文含义是_____。
A.静态随机存储器B.动态随机存储器
C.静态只读存储器D.动态只读存储器
7.在微机中，Bit的中文含义是_____。
A.二进制位B.字
C.字节D.双字
8.汉字国标码 (GB2312-80) 规定的汉字编码，每个汉字用_____。
A.一个字节表示B.二个字节表示
C.三个字节表示D.四个字节表示
9.微机系统的开机顺序是_____。
A.先开主机再开外设B.先开显示器再开打印机
C.先开主机再打开显示器D.先开外部设备再开主机
10.使用高级语言编写的程序称之为_____。
A.源程序B.编辑程序
C.编译程序D.连接程序
三、简答题(每小题5分，共10分)
1、根据不同的存取方式，主存储器可以分为哪两类?辅存储器又可以分为哪两类?
2、扩展名为.EXE，.TXT，.BAT的文件分别是什么文件?
参考答案
一、填空题(每空1分，共30分)
1、系统 应用(或应用 系统)
2、一 二
3、1024 102
44、运算器 控制器(或控制器 运算器)
5、指令 操作数
6、相同 大于
7、文件(主)名 扩展名(或扩展名 文件(主)名)
8、根 子
9、BACKUP RESTORE
10、3755 3008
11、2 1
12、CCED WPS(或WPS CCED)
13、(汉)字 不能
14、0 空串
15、5 6
二.选择题答案：
1.C 2.A3.B 4.B5.B6.B 7.A8.B 9.D 10 .A三.问答题：
1、答：主存可以分为随机存取存储器(RAM)和只读存储器(ROM)，辅存可以分为顺序存取存储器(SAM)和直接存取存储器(DAM)。
2、答：可执行文件、文本文件、批处理文件。
推荐第4篇：办公自动化
工作流(Workflow)，就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
工作流概念起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定程序活动而提出的一个概念，目的是通过将工作分解成定义良好的任务或角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务、有效管理业务流程等目的。尽管工作流从已经取得了相当的成就，但对工作流的定义还没有能够统一和明确，不同学者从不同角度对工作流做出了不同的定义.工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
工作流的具体应用
1.关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等
2.行政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。
3.人事管理类：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。
4.财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
5.客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。
6.特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。
许多公司采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用工作流软件，使用者只需在电脑上填写有关表单，会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。
广州天翎的myApps快速开发平台是工作流领域中一个前沿的集成化的柔性软件平台，它的目标是无需任何编码，也可以轻松构建各种类型的信息化软件系统，并支持手机客户端功能。客户可以方便地通过它构建适合自身企业需求的协同、CRM等软件系统。
Workflow Workflow是一个灵活可扩展的基于流程和状态的工作流引擎。它的目标是满足可以想象的所有工作流程，从企业级的业务流程到小范围的用户交互流程。通过使用可插拔和分层结构，可以方便地容纳各种工作流语义。
以下以报销流程为例说明工作流模块的使用，报销单据凭证处理都是在财务系统完整的，但是财务系统一般不支持所有员工在财务系统中录入报销单据数据（如发票号码、金额等），同时由于财务软件是产品化的软件，很难进行大的改造。因此实现每个员工填写报销单据，并由上级领导审批报销单据，最后由财务进行审核，需要一个报销管理。报销管理单据的维护、审批处理，信息简单，可以直接用表单定制和工作流管理模块定制出来，包括填写报销单据、直接上级审批、领导审批等流程节点，就像一般的办公自动化系统实现的功能。 领导审批完成之后，启动一个业务流程（采用 BPEL 进行编排），将单据数据自动写入财务系统（只需要财务系统提供写入单据 Web 服务）。由于财务系统无法进行大的改造，在财务审批、财务入账环节，采用消息流程节点处理方式，由财务系统提供一个查询单据状态的接口，这样财务人员就可以在待办任务中看到报销单据的待办，财务人员通过单点登录，点击待办任务进入财务系统进行操作，报销单据的填报者则不需要进入财务系统，在报销系统中就可以看到报销单据的整个流程的状态，这样既可以实现整合所有流程，又对财务系统本身不会造成大的影响。
办公自动化发展
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，最后实现提高决策效能的目的。
第1代OA：硬件配置阶段
第2代OA：数据处理自动化阶段
第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段
第4代OA：无障碍工作流自动化阶段
第5代OA：协同工作型办公自动化（KM1代）
第6代OA：协同发展型办公自动化（KM2代）
第7代OA:移动OA
三大发展阶段起步阶段
（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过
程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。 应用阶段
（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。 发展阶段
OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。OA办公自动化系统软件的发展历程大致经历了以下四个阶段：
第一阶段：文秘型OA软件
时间段：1980年—1999年
特点：MS OFFICE、WPS、Lotus1-2-3等单机版的应用软件，以办公文件和档案管理为核心，基本实现无纸化办公。
第二阶段：流程型OA系统
时间段：2000年—2005年
特点： C/S形式的OA办公系统应用软件，以工作流为核心，实现了大多数流程管理如公文流转、流程审批、业务流转等的自动化。
第三阶段：协同型OA系统
时间段：2005年—2009年
特点：以B/S形式的OA办公系统应用软件为主流，以协同办公为理念，结合了Internet、工作流、表单系统、即时通讯和SOA等多种技术和手段，实现了协同办公、协同政务、协同商务等多种协同应用。
第四阶段：平台型OA系统
时间段：2009年—未来
特点：OA系统架构于综合的协同应用平台之上，充分利用了支撑平台强大的技术优势，实现了企业信息化高级阶段下的更高需求——综合的协同管理平台。
最早期的OA办公系统主要都是完成文件的输入及简单的管理，这个时期的主要平台是FoxPro、DBASE等数据库，其优点主要就是简单，操作简单，功能也简单。缺点同样也是简单，由于平台标准太简单导致我们无法可靠地实现非结构化文档的处理、联机备份、全文检索、容错技术、工作流这些重要的OA办公系统功能。这个时期主要的成就就是实现了文档的共享及简单的查询功能。
OA办公系统真正成熟并得到广泛应用是在Lotus Notes、Microsoft Exchange出现了以后，它提供的工作流平台及非结构化数据库的功能使我们可以很方便地实现非结构化文档的处理、全文检索、工作流这些重要的OA办公系统功能，OA办公系统应用进入了实用化的阶段，但随着管理水平的提高，Internet技术的出现。单单实现文档管理和流转已经不能满足我们的要求，我们的领导和员工希望能够获取更广泛的信息来源。
这个时候OA办公系统的重心开始由文档的处理转入了数据的分析，即我们所说的决策系统，同样NOTES作为一个非结构化数据库已经越来不能满足我们的需要，这时出现了以信息交换平台和数据库结合作为后台，数据处理及分析程序作为中间层，WEB作为前台(三层次结构)的全新OA模式，这种模式下，我们可以将OA办公系统纳入由业务处理系统、财务系统等系统构成的单位整体系统内，使我们可以通过OA办公系统看到、分析得到更全面的信息。我们会将大量的业务数据，甚至是文档数据放回数据库内。随着COM、OLD、WEB等技术的应用，我们将可以通过各种不同的开发工具方便地获取所需的信息
推荐第5篇：办公自动化
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能 结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。
在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。
在行政机关中，大都把办公自动化叫着电子政务，企事业单位就大都叫OA，以前常叫无纸化办公，后来叫办公自动化，再后来叫OA
办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。
办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。
人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。
技术设备，计算机是另一因素。 设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。
显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。
[编辑本段]【办公自动化技术三个层次】
OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界
范围内的信息资源共享。
第一个层次 OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。 办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。 事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。第二个层次 信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。
第三个层次 决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。 随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：
▲（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。
▲（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。
▲（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。
▲（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。 例子 事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。 例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。 例如，北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，文件传递到市政府有关机构，市有关领导看到文件后，要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规，又需要研究全市的
经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。 这个例子中，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法规也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。 再进一步分析这个例子，如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统，计算机自动从有关系统中寻取机关资料，这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。 另外，如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，可以远程处理业务，那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。 所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。
[编辑本段]【办公自动化意义】
虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。
办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。 办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。 办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。
我国的OA经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天可提供面向应用的大型协同工作产品。现在，办公自动化到底要解决什么问题呢？我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。具体来说，主要实现下面七个方面的功能：
▲(一)建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。
▲(二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。
▲(三)实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部
门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。我们都知道，各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。
▲
（四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。
▲
（五）辅助办公。它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。▲
（六）信息集成。我们每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。▲
（七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。
[编辑本段]【办公自动化程度和自动化方法】
目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：
▲起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。
▲已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资没有产生应有的效益。
▲已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。
▲已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。
办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成；而对于第
二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。
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第一章
一、简答
1．什么是办公自动化？它包括哪些层次？
办公自动化（Office Automation, 简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，2．文本编辑：包括选取、复制、移动、修改、删除、查找、替换、定位、校对等。
3．格式排版：包括字体、段落排版，分页、分节、分栏排版，边框、底纹设置等。
不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的 。
事务处理型、管理控制型、辅助决策型 2．办公自动化的未来发展将体现哪些特点？
办公环境网络化、办公操作无纸化、办公服务无人化、办公设备移动化、办公思想协同化、办公信息多媒体化、办公管理知识化 3．什么是办公信息系统？它由哪些要素组成？
办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人——机信息系统。
办公信息系统的构成要素牵涉人员、业务、机构、制度、设备、环境等多个方面，其中最主要的有四个，分别是、办公人员、办公信息、办公流程、办公设备
4．一个完整的办公信息系统应该具有哪些功能？
（1）建立内部通信平台（2）建立信息发布平台（3）实现工作流程自动化（4）实现文档管理自动化（5）实现辅助办公自动化（6）促进业务信息集成（7）实现分布式办公
5．为什么必须加强办公信息系统安全和保密管理？常用的对策措施有哪些？人为原因、自然原因、计算机病毒、其它原因。系统安全的基本要求: 能防止对信息的非法窃取；可以预防泄露和毁坏事件的发生；在毁坏后的更正以及恢复正常工作的能力较强，所需时间较短。数据隐蔽，避免数据被非授权人截获或窃取；数据完整，根据通信期间数据的完整与否，检验数据是否被伪造和篡改；发送方鉴别，证明发送方的身份以防止冒名顶替
防发送方否认，在保证数据完整性有发送方身份的前提下，防止发送方事后不承认发送过此文件。
措施： 1．严格制度管理2．加速法制建设3．加强宣传教育4．开展技术研究 第二章
一、填空题
1．在Word中可以利用文档左侧的选择区来选择文本，方法为：单击可以选择__一行 __，双击可以选择__整段_，三击可以选择_全文档.
2．将选择的文本的字体格式或段落格式复制到其它文字或段落中，应该使用Word “常用”工具栏上的_格式刷___按钮，单击它可以_使用一次___。双击可以_多次复制格式___。
3．在应用Word编辑含有英文的文档，如果出现单词拼写错误，则英文单词下面自动加上_红色波浪线____；如果有语法错误，则英文句子被自动加上_绿色波浪线__。
4．某个文档基本页面是纵向的，如果其中某一页需要横向页面，则应该______。
二、简答题
1．请说出文字处理的工作流程以及各个步骤的主要工作。
1.文字录入：包括文字录入、符号录入以及图片、声音等多媒体对象采集、导入。
4．页面设置：包括纸张设置、边界设置、装订线设置、页面页脚设置等。 5．打印预览：就是在实际打印前先在屏幕上模拟显示文档的打印效果。 6．打印输出：包括打印机选择、打印范围确定、打印份数设置、缩放打印设置等。
2．文档录入应该注意什么原则？
在录入过程中，原则上应进行单纯录入，然后再进行编辑排版。单纯录入的原则是：
（1）不要用空格键进行字间距的调整以及标题居中、段落首行缩进的设置。 （2）不要用回车键进行段落间距的排版，当一个段落结束时，才按回车键。 （3）不要用连续按回车键产生空行的方法进行内容分页的设置。
3．一篇文档共3页，正文内容有12个自然段。请说出在下列情形下选择文本的最快方法：A.第3段内容的最后3句：Alt+移动鼠标；B.从第2段到倒数第2段；C.最后3段；D.全文：Ctrl+A。 第三章
一、简答题
1．设计电子表格首先关键确定什么？建立表格一般有哪几种方法？根据表格类型，合理选择软件；word中有插入表格和绘制表格两种方法，Excel工作区就是大表格。
2．请说明表格处理中的通用操作以及电子表格制作时的软件选取原则。 通常操作：1．表格的创建2．表格整体的缩放与移动3．表格行高、列宽的调整与斜线表头设置4．表格中单元格的拆分与合并5．表格边框与底纹背景的设置6．表格中单元格、行、列的编辑7．表格单元格中文字的对齐方式设置8．表格中的排序与公式计算9．表格与文本的转换操作10．拆分与合并表格 原则：
3．在Word中如何利用插入法来制作表格？
插入表格。执行“表格”|“插入”|“表格”命令，在出现的对话框中设置“行数”、“列数”，其余设置为默认值，设置完毕，单击“确定”按钮，很快得到一个表格框架。
4．在Word中如何利用工具栏来绘制表格？
5．Word和Excel表格中单元格内容的居中对齐（水平、垂直两种方向）如何操作？
Word中，右击单元格\\单元格对齐方式\\选择“垂直居中水平居中”选项； Excel中，右击单元格\\设置单元格格式\\“对齐”选项卡\\分别对“水平对齐”和“垂直对齐”都设置为居中。
6．在Excel表格中，如何取消网格线的显示？ 7．在Excel表格中，如何进行页面设置和打印操作？
单击“文件”|“页面设置”菜单命令，即可打开“页面设置”对话框，该对话框中有4个选项卡：“页面”、“页边距”、“页眉/页脚”和“工作表”。 （1）“打印区域”：在此框中输入要打印的单元格范围区域。（2）“打印标题”：如果想使输出表格的每页都像第一页那样打印上顶端标题或者左侧标题。只要在“顶端标题行”或“左端标题列”中输入标题所在行号、列号即可。（3）“打印”区域：此区域中重点介绍一下“网格线”复选框的用处。（4）“打印顺序”
区域：选择“先列后行”，则当数据不能在一页打完时，从第一页向下编排页码并打印，然后移至右边依次向下打印；若选择“先行后列”则相反。 表格的打印预览表格的打印输出第四章
一、填空题
1．Excel对数据表中数据进行分类汇总前首先应该 排序_。
2．对数据库表格中的数据进行条件格式化时，最多可以设置_3_个不同条件。 3．使用Rank函数时，如最后一个参数为“1”，则排列名次为按照_升序____排制得到。（3）如果“条件区域”与数据库表格在一张工作表上，在筛选之前，最好把光标放置到数据库中某一单元格上，这样数据区域就会自动填上数据库所在位置，省去再次鼠标选择或者重新输入的麻烦。（4）执行“将筛选结果复制到其他位置”时，在“复制到”文本框中输入或选取将来要放置位置的左上角单元格即可，不要指定某区域（因为事先无法确定筛选结果）。（5）根据需要，条件区域可以定义多个条件，以便用来筛选符合多个条件的记录。 这些条件可以输入到条件区域的同一行上，也可以输入到不同行上。但是必须记住：两个字段名下面的同一行中的各个条件之间为“与”的关系，也就是条件必须同时列。
4．高级筛选时，条件区域中同一个条件行的不同单元格中的条件之间互为___与__的逻辑关系；不同条件行的单元格条件之间互为__或___的逻辑关系。
二、判断题
1．Excel中对数据库按照某列进行排序时必须选定该列。(×) 2．Excel中对数据库进行按几个关键字排序时必须选定整个表格区域。(×)
3．Excel中自动筛选可以实现多个字段之间的或运算。( ×)4．Excel中排序时无论是递增还是递减排序，空白单元格总是排在最后。（√）
5．Excel中数据库表格与其他内容之间至少应该留出一个空白行或空白列。( ×)
三、简答题
1．Excel中如何进行数据有效性设置？
2．如何实现Excel数据库表格各个记录行之间的底纹颜色为红绿相间的效果？选中所需区域（以A列为例）-菜单栏-格式-条件格式-公式-输入公式=MOD(ROW(),2)=0
然后点击“格式”按钮，-填充-填充红色
添加条件-菜单栏-格式-条件格式-公式-输入公式=MOD(ROW(),2)=1 然后点击“格式”按钮，-填充-填充绿色 确定即可
3．Excel对数据库如何进行高级筛选？高级筛选时设置条件区域必须注意哪些问题？
（1）在表格的上方插入几个空行，根据本例筛选的实际需要以及逻辑关系，建立高级筛选的条件区域。（2）单击数据库表格中的任一单元格。
（3）选择“数据”|“筛选”|“高级筛选”命令，出现“高级筛选”对话框。（4）在 “方式”选项区中，单击选中“将筛选结果复制到其他位置”按钮；在“列表区域”框中，软件自动输入了要筛选的数据区域“$A$6:$H$66”，也就是整个数据清单区域 ；在“条件区域”框中，输入设置好的包含筛选条件的区域“$A$1:$B$3”（可直接在该文本框中输入区域引用，也可用鼠标在工作表中选定条件区域）；在“复制到”文本框中输入时，首先将光标在其中定位，然后用鼠标在数据清单下方指定一个单元格（本例为“$A$71”），该单元格将作为放置筛选结果区域左上角的位置，筛选结果将在它的下方和右方进行排列。（5）单击“确定”按钮，高级筛选结果。 使用高级筛选时，需要注意以下几个问题：
（1）高级筛选必须指定一个条件区域，它可以与数据库表格在一张工作表上，但是必须与数据库之间有空白行隔开；条件区域也可以与数据库表格不在一张工作表上。（2）条件区域中的字段名必须与数据库中的完全一样，最好通过复
成立才算符合条件；两个字段名下面的不同行中的各个条件之间为“或”的关系，也就是条件只要有一个成立就算符合条件。
4．如何对Excel制作的人事档案数据库按照姓氏笔画排序？
点击“姓名”下的任一单元格，数据\\排序\\点击“选项”\\勾选“笔画排序”\\„„ 5．源数据改变后，利用其生成的数据透视表能否自动更新？如果不能，应如何更新？ 没有自动更新
第五章
一、简答
1．计算机中图像文件的格式有哪些？各有什么特点？ 常见格式有BMP、PCX、GIF、JPEG、TIFF、PSD等。
BMP：占用磁盘空间过大；PCX将采集到的图像数据写成PCX文件格式时，要对其进行RLE编码：而读取一个PCX文件时首先要对其进行RLE解码，才能进一步显示和处理；GIF文件的数据，是一种基于LZW算法的连续色调的无损压缩格式。其压缩率一般在50％左右，它不属于任何应用程序；JPEG格式压缩的主要是高频信息，对色彩的信息保留较好，适合应用于互联网，可减少图像的传输时间，可以支持24bit真彩色，也普遍应用于需要连续色调的图像；TIFF格式灵活易变，它又定义了四类不同的格式：TIFF-B适用于二值图像：TIFF-G适用于黑白灰度图像；TIFF-P适用于带调色板的彩色图像：TIFF-R适用于RGB真彩图像；。
2．计算机图形图像系统具有哪些主要功能？
（1）输入（2）储存（3）处理（4）图与数据的相互转换（5）传输（6）输出
3．计算机图形、图像处理技术在现代办公中的主要应用有哪些？
（1）输出各类统计图（2）交互式作图（3）文件输入（4）档案管理（5）签名、笔迹管理
4．什么是计算机语音处理？办公中的语音处理主要包括哪些内容？
计算机语音处理就是利用计算机对语音信息进行理解、识别与合成、播出的技术。形象地说，就是让计算机能听懂人的话和让计算机说人能听得懂的话。 办公中的语音处理主要包括：办公电话的自动应答、其他语音信息的自动处理、计算机中信息的语音输入等。这些技术的充分应用为广大的办公人员节省了精力，也可以提高办事效率，为办公室节省大量的人力物力。 5．请简述计算机语音处理技术的主要内容。
6．计算机语音处理技术在现代办公中的主要应用有哪些？
1．语音应答系统2．语音打字机3．语音身份认证4．综合话音服务系统 7．在Word中，如何进行数学和化学公式的编辑？
单击“插入”/“对象”命令，在打开对话框的“对象类型”列表中选择“Microsoft公式3.0”选项，然后单击“确定”按钮。屏幕上会显示出公式编
辑窗口，窗口中显示出“公式”工具栏，同时在文档中出现一个输入框，光标在其中闪动，可以在里面输入各种复杂的公式。输入公式时，输入框随着输入公式长短而发生变化，整个表达式都被放置在公式编辑框中。
8．请叙述在Word中编排业务流程图的操作方法，并说明其中的主要注意事项。
1．绘制图框2．输入文字3．框图的分布4．绘制线条5．输入“是”、“否”（2）单击“幻灯片设计”任务窗格下的“编辑配色方案”，弹出“编辑配色方案”对话框，单击“自定义”选项卡，若要修改标题文本，就双击“标题文本”，修改颜色即可，若要修改文本颜色，就双击“文本和线条”，修改颜色即可。 （3）修改完毕，单击“应用”即可。
3．什么是演示文稿的母版？有几种母版？标题母版有什么作用，如何设置？ 分支文字6．填充效果7．对象组合
9．在Word的长文档中，如何进行多级标题符号的设置？
10．在Word的长文档中，如何根据文章中的各级标题自动生成文档目录？ 1.要编入目录的行在有正文字样栏点下拉选项样式里选择标题样式.可以更改字题及大小,但要使用样式为标题才可以.如果是文档合并已经设置了标题样式,略,
2.视图用大纲视图方式,打开文档结构视图,用向左向右箭头调整目录大纲级别合适为好.3.光标移到最上面.4.插入索引和目录,点目录标签.5.确定,完成.第六章
一、填空题
1．快速创建演示文稿框架的方法主要有利用“内容提示向导”，利用“设计模板向导”和利用“空演示文稿”。
2．演示文稿的输出类型有屏幕演示文稿、Web演示文稿、黑白投影机、彩色投
影机、35毫米幻灯片，屏幕演示文稿五种，使用电脑放映演示文稿常用3．幻灯片一般分为_标题__区和_正文__区两部分。标题通常应在 标题区，幻灯片要展示的信息要在正文 区。
4．演示文稿的视图方式主要有普通视图，幻灯片浏览视图，幻灯片视图，备注页视图。
5．幻灯片的三种放映方式分别是演讲者放映（全屏幕）、观众自行浏览（窗口）、在展台浏览（全屏幕），分别适用于适用于演讲者播放演示文稿，演讲者控制完整的播放过程、适用于小规模的演示，观众自行观看幻灯片放映、适用于全屏自动显示淙文稿的场合。
二、判断题
1．一个演示文稿中的幻灯片不能使用不同的模板格式。（×） 2．幻灯片浏览视图既可以浏览幻灯片也可以用来放映幻灯片。 （×） 3．幻灯片放映时，不能移动、复制、删除幻灯片，但能对幻灯片中的内容进行修改编辑或设置其背景颜色和配色方案。（×）
4．向演示文稿中添加的图片、声音和影片等多媒体对象，只能取自于系统中Office的剪辑库。（×）
5．一个演示文稿的其中一部分是通用的，而另一部分则需要根据观众层次的不同而有所取舍，因此放映前应设置幻灯片的放映方式。（√）
三、简答
1．简述演示文稿的普通视图方式及其界面组成。
普通视图能同时编辑演示文稿的大纲、幻灯片和备注面，是创建与编辑演示文稿的一种常用视图。普通视图窗口分为三部分，左边一列是幻灯片的大纲栏，右侧上半部分是幻灯片栏，下半部分较小的窗口是幻灯片的备注栏。 2．何谓演示文稿的配色方案，如何修改幻灯片中标题和文本的配色方案？ 配色方案是由文本颜色、背景颜色等八种颜色组成的一组用于演示文稿的预设颜色方案。修改标题和文本的配色方案的步骤如下：
（1）单击任务窗格标题材栏右侧的下拉按钮，在下拉菜单中选择“幻灯片设计----配色方案”，此时任务窗格变为“幻灯片设计”。
母版是用来定义演示文稿格式的，可以使一个演示文稿中每张幻灯片都包含某些相同的文本特征、背景颜色、项目符号、图片、文本占位符和页脚占位符等，具有统一的外观。母版有四种：幻灯片母版、标题母版、讲义母版和备注页母版。标题母版是幻灯片版式中的第一张幻灯片。设置的方法如下：执行“视图”→“母版” →“标题母版”菜单命令，打开“标题母版”视图，对幻灯片的主标题和副标题以及其它对象都可以进行格式设置，设置完毕，单击母版工具栏“关闭”按钮即可。
4．试比较动画效果设置中的“动画方案”与“自定义动画”的异同。 “动画方案”是系统将标题、文本等各部分出现的动画以最侍的效果进行搭配，只需选择一种方案各部分就会以不同的动画方式出现，不需要一一设置。“自定义动画”是用户自己对幻灯片在和各个部分设置不同的动画，各部分按所设置的顺序进行演示。
5．何谓超级链接，演示文稿中建立超级链接有几种方法？如何在演示文稿中建
立超级链接，请说出其中一种方法的主要操作步骤。 超级链接是将文本、字符、图形等对象与一个幻灯片、一个演示文稿、一个文档等之间建立一种链接，在放映是单击被链接的对象，则对应的链接内容将显示出来。建立超链接的方式有三种：一种是“插入” →“超级链接”，一种单击鼠标右键弹出快捷菜单，选择“超级链接”，还有一种是用动作按钮的方法。下面以第二种方法为例说明其主要步骤：
（1）先选中超链接源，然后单击鼠标右键，选择“超级链接”，弹出“插入超级链接”对话框。
（2）“插入超级链接”对话框中有四个选项卡，分别是：原有文件或Web页、本文档中的位置、新建文档和电子邮件地址。
（3）根据用户的需要，若想超链接到一张网页上，就选择第一个选项卡，在请建入文件名或Web页名中输入网页地址，如http://.cn，然后单击“确定”按钮即可。若想超链接到本文档中的某张幻灯片，选择第二个选项卡，选择要链接的幻灯片，单击“确定”按钮即可，其它类似以上方法。
推荐第7篇：办公自动化
办公自动化，英文名是Office Automation,简称OA。在科技化、网络化的时代背景下，单位工作管理方式已经发生很大的变化，由传统的管理模式变成了办公自动化管理模式.设计论文的初衷就是方便单位进行办公自动化管理。本论文首先分析了办公自动化系统开发的必要性，简要介绍了本OA系统的开发背景，其次描述了办公自动化系统如何实现通知管理、新闻管理、文件传送管理、交流管理和系统维护管理等功能。本论文还详细介绍了七类数据的E-R图及其对应的数据表，这七类数据有文件信息、新闻管理、系统用户、办公通知管理、公司活动、活动投票记录和意见。为了开发本OA系统，论文设计了六个开发环节，即是了解开发系统的技术、进行系统分析、确定系统开发的目标、设计系统的功能、设计系统的数据库（E-R图和数据表）、实现系统模块的功能。本OA系统顺应时代背景的需求，使用Visual Basic 6.0 和SQL Sever 2008，通过对互联网及先进的管理模式和方法的研究，设计出了方便管理和能提高办公效率的这款软件。
In the era of science & technology and network, management methods in companieshave undergone great changes from a traditional management model to an office automation management.The initialintention of this thesis is to facilitate theoffice automation(referred to as OA) management in all units.This thesis starts by analysing the neceity of the development of office automation system, briefly introduceing the background of the development of OA system, then follows the descriptions of functions like how to implement the notification office automation systems management, information management, file-transfer management, communication management and system maintenance and management functions.The thesis also details the seven categories of data ER diagram and its corresponding data table, which are seven types of data files,namely news management, system users, office notification management, corporate events, voting records of activities and opinions.The development of the OA system is divided into 6 links, namely, get to know the technology,analyze systems, identify goals ofsystems development, design the function of the sustem, and design the database of the system(ER diagram and data tables ) ,and finally to achieve function of the system modules.Adapting to the needs of thepresent time with the usage of Visual Basic 6.0 and SQL Sever 2008 through the study of the methods and mode of the Internet and advanced management,the OA system is to facilitate the management and improve the efficiency in the office.
推荐第8篇：办公自动化
办公自动化
凡是在传统的办公室中采用各种新技术，新机器，新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
通常办公室的业务，主要是大量文件的处理。起草文件，通知，各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件 外来文件，产生文件复件，等等。所以，采用计算机文件处理技术生产，存储各种文档，采用复印机，传真机，计算机网络等设施复制，传递文档，是办公室自动化的基本特征。
办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。除了文档上的往来之外，更深层的工作实在是信息的收集，存储，检索，处理，分析，进而做出决策，并将决策作为传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。
办公自动化系统是处理信息的系统，是一个人一机系统。人和机器缺一不可。
人是系统第一因素。工作人员除了传统办公室的角色外，还包括管理设备的专业技术人员，例如计算机工程师，设备维护人员等。机器方面，硬件及必要软件都需齐备。计算机，复印机，速印机，电话机，传真机，网络设备，光盘机，等等，这些设备统称为硬设备，或硬件。各种信息设备中还需要有相应的软件。例如，计算机的操作系统，网络操作系统，文字处理软件，专项工作程序软件，等等。
从技术层面上划分，OA分为三个不同的层次。
第一层次：事务级办公自动化系统。只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理，电子表格处理，文件收发登录，电子文档管理，办公日程管理，人事管理，财务统计，报表处理，个人数据库等。这些常用的事务型办公应用有其应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据。此外，
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办公自动化
对现代企业运作和管理的
影响
————《办公自动化》期末论文
办公自动化对现代企业运作和管理的影响
本学期我选修了一门叫《办公自动化》的课程，记得开学拿到这 门课的教科书时，我简单的翻看了这本书的目录部分，发现这门课程就是教我们怎么做word、excel之类的，这点有点类似于我们大一第一学期上的《计算机应用基础》，于是我便觉得都是已经学过的东西，何必要再学呢？可是，直到真正接触到这门课程的时候我才发现我错了，我把它想得太简单了。
《办公自动化》并不是一门简单的教你使用Microsoft office软件的课程，而是一门教你在现代企业工作中实际运用Microsoft office的课程，它把office软件详细运用到企业的生产、管理、财务等各方各面。认真学习这门课程对我们将来的就业能力有极大的提升作用。
那么，实现办公自动化对现代企业运作和管理有什么影响呢？ 首先我们应当知道何谓“办公自动化”。办公自动化（Office Automation）简称OA，据“百度百科”描述“办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。”办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。随着数字化技术的发展，计算机、通信、办公自动化工具进一步走向融合，计算机已经成为办公自动化最基本的工具，一系列的现代化的办公设备和先进的通信技术都以计算机为中心。所以要讨论办公自动化对现代企业运作和管理的影响基本可以从计算机的应用对企业运作管理的影响
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场之间架起一座“桥梁”。在企业之间有利于加强交流与合作；在企业内部有利于优化的管理组织结构，调整管理体制，增加协同办公能力，强化决策的一致性；在企业与市场之间有利于信息的有效收集，利于企业做出正确的决策。计算机网络对现代企业的发展起着重要的作用，可以说，一个能充分利用计算机网络的企业，才能获得长足的发展，一个不善于利用网络的企业必定会被淘汰。
除了Microsoft office软件和计算机网络之外，其他如计算机安全与维护、其他办公软件和程序的应用对现代企业的运作和管理也有很大的作用，计算机的安全与维护是办公自动化过程的技术保障，而其他办公软件如Outlook、WinRAR、ACDSee、Windows Media Player等软件的应用，对办公自动化有极其重要的辅助作用。
计算机作为办公自动化最基本的工具，是一系列的现代化的办公设备和先进的通信技术的中心，如果没有计算机，那么现代企业的运作和管理会变成什么样子呢？
通常在办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。如果没有计算机，那么这些工作基本都是由人工来完成，这样不仅工作效率不高，耗费大量的人力物力，而且工作的准确度也会降低，管理起来也有很大的难度。这时候出现了计算机，采用计算机文字处理技术可以生产各种文档，计算机可以存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等可以复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档。这其实都是办公室自动化的
- 4
整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
可以这样说，没有计算机，就没有办公自动化；没有办公自动化，就没有现代企业；没有现代企业，就没有现在我们丰富多彩的日常生活。办公自动化自提出到现在已有了20多年的发展历史。这20多年来，不论是生产领域还是生活领域，都因为计算机的广泛应用而发生了翻天覆地的变化。
在生产领域，办公自动化主要为现代企业运作和管理实现了七个功能，(一)建立内部的通信平台；(二)建立信息发布的平台；(三)实现工作流程的自动化；
（四）实现文档管理的自动化；
（五）辅助办公；
（六）信息集成；
（七）实现分布式办公。这七个功能基本就是办公自动化对现代企业运作和管理的影响的概括。
我们为什么要学习“办公自动化”？由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品的不断出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。越来越多的人已经认识到学会使用计算机的重要性，迫切的希望掌握计算机的基础知识和操作技能，以适应现代社会发展的需要。
不仅是我们个人，这也是现代企业所需要的，办公自动化已成为企业现代化管理的必然趋势。相信不久的将来办公自动化可以更加广泛的应用，新一轮的变革即将到来。
曾献文2010010405 10级本会四班
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推荐第10篇：办公自动化论文
重庆科技学院管理系人力08张杨
课程名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 论文题目：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 班级院系：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓
名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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2009年
4月15日
办公自动化浅谈-
办公自动化浅析
I.办公自动化的概念及解释 ⑴.概念：
办公自动化(简称为OA--Office Automation)，是一个不断成长的概念，是利用先进的科学技术(主要是计算机技术)，使办公室部分工作逐步物化于各种现代化设备中，由办公室人员与设备共同构成服务于某种目标的人机信息处理系统；其目的是尽可能充分利用现代技术资源与信息资源，提高生产效率、工作效率和工作质量，辅助决策，以取得更好的效果。 办公自动化系统（OA系统）是专门为国家党政机关无纸化办公开发的软件，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的，是工作流思想与行政机关工作模式相结合的又一典型范例
⑵.国内外办公自动化的发展：
第1代OA：硬件配置阶段
70年代末，伴随企业在办公过程中开始使用电脑、传真机、打印机、复印机等现代办公设备，以单机为主、以实现个人事务处理为目的的第一代办公自动化系统开始兴起。
第2代OA：数据处理自动化阶段
自80年代中期开始，伴随传统MIS（管理信息系统）的兴起与发展，OA进入以数据处理自动化为标志的第2代OA阶段。由于不能实现流程自动化，第1代及第2代OA都不能称为真正意义上的“办公自动化”。
重庆科技学院管理系人力08张杨
第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段
伴随企业内部局域网的兴起和发展，第3代OA开始关注并实施企业不同部门间工作流程的自动化。不同部门及各员工间的协作大大加强，从而使企业办公的效率得到较大的提高。因此这是真正意义上“办公自动化”的开始。 但是，第3代OA只是有限的工作流程自动化系统，难以实现随时随地的办公、移动的办公，因而难以实现企业资源的延展，企业资源最大程度的利用。
第4代OA：无障碍工作流自动化阶段
90年代中期开始，随着互联网（Internet）的兴起与发展，办公自动化管理模式获得极大的突破。以Internet为基础，第4代OA实现了移动办公，企业资源不再受到通讯技术的限制。因此，它被称为“无障碍工作流程自动化办公”（Unlimited Work Flow）。这种24小时*7天/周的不间断办公管理模式，为企业实现对客户的全天候服务和业务活动的全面开展提供了宽广的舞台。 然而，由于受到企业传统的文化环境、管理模式和业务流程的束缚，协同工作的模式难以建立，工作流程自动化的效益也难以全部实现。
第5代OA：协同工作型办公自动化（KM1代）
90年代末期开始，随着协同管理思想（Collaboration）的兴起，旨在实现项目团队协同、部门之间协同、业务流程与办公流程协同、跨越时空协同的第5代协同工作型OA开始兴起。第5代OA的核心是KM（知识管理），实现方式是Workflow（办公流程自动化）及KM（知识管理）相结合的信息系统。 其缺点在于太关注办公事务本身与企业目前的利益，缺乏长期的发展战略。第一代知识管理（简称KM1代）太关注于知识/信息与资源的分享，而忽略知识的收集、积累与继承。因此，第5代OA难以支持企业及员工的长期的协同发展。
第6代OA：协同发展型办公自动化（KM2代）
第6代OA已经超越了传统办公的狭义范畴，它是一种领先的企业管理思想。在实现方式上，它仍然以工作流程自动化Workflow（办公流程自动化）及KM（知识管理）为核心。从两者的关系来看，工作流程自动化是实现协同的重要手段。缺少工作流程的自动化，任何办公自动化系统都无法实现工作的协同。而KM仍然是OA的核心。但与第5代OA中的KM（KM1代）相比较，KM2代的涵义发生了重大的变化。KM2代的优势在于，其注重知识的收集、积累与继承，最终目标是要实现企业及员工的协同发展，而不是关注办公事务本身与企业本身的短期利益。只有实现企业的发展，员工的发展才有空间；只有实现员工的发展，企业的发展才有潜力。而“知识管理”正是实现两者协同发展的桥。
II.我学到的办公自动化技术 ⑴．Word 2003 文字处理：
办公自动化浅谈- 就Word 2003 文字处理我掌握了如下技术：文档的管理（新建文档、输入正文、保存和保护文档、打开文档），文档的编辑（选定文本、编辑文档），文档的排版（字符排版、段落排版、页面排版），图形处理（图片的插入、编辑和格式化，图形对象的插入编辑和格式化），表格制作（创建表格、输入表格内容、编辑表格、格式化表格）。
⑵．Excel 2003 电子表格处理：
就Excel 2003 电子表格处理我掌握了如下技术：工作表的建立、编辑和格式化，图表制作（创建图表、编辑图表和格式化图表），数据管理和分析（建立数据清单、数据排序、数据筛选、分类汇总和数据透视表）。
⑶.PowerPoint 2003 演示文稿制作：
就PowerPoint 2003 演示文稿制作我掌握了如下技术：建立演示，文稿美化演示文稿（幻灯片格式化和设置幻灯片外观），放映演示文稿（动画、设置放映方式和演示文稿的打包）。
III.案例分析
⑴.北京市国土资源办公自动化案例：
北京市国土资源和房地产管理局是由4个政府部门合并形成的一个较大的局，有政府工作人员500人，28个业务处室。
项目基本情况
北京市国土资源和房地产管理局是由4个政府部门合并形成的一个较大的局，有政府工作人员500人，28个业务处室。
该局的办公自动化系统于2002年上半年启动，并于2002年年底前完成了系统的测试和试运行，目前已经正式上线，使用情况良好。
该项目在建设过程中重点考虑了以下问题：
1.电子政务系统的总体规划
2.应用系统集成：OA系统和外网应用系统、上下级单位系统以及业务系统的集成
3.信息共享和交换机制
4.完备的系统安全机制 5.柔性的可扩展的系统
6.知识管理解决方案
重庆科技学院管理系人力08张杨
系统特点
该系统的特点包括：
1.采用J2EE技术构架
具备跨平台、开放性、安全性等特点；
2.一体化设计
成功地实现了内外网应用系统的集成，OA和业务系统的集成；
3.平台化
成功地实施了包含工作流、全文检索、智能报表在内的基础件平台，并能够在大用户量和大数据量的情况下稳定运行；
4.成熟性
采用的平台产品和技术具有足够的成熟性；
5.企业级特性
能够支持500个用户，支持大数据量的处理；
6.先进的设计理念
充分体现了知识管理、应用集成、层次化、个性化等先进的设计理念。
7.符合业务需求
8.符合电子政务整体规划
9.具有高度的安全性
系统设计
系统拓扑结构
办公自动化浅谈-
该系统在拓扑结构上包含内网、外网、专网三个部分，三个部分在网络上是完全物理隔离的；通过首都公用信息平台接入北京市整体电子政务系统中。
外网运行网上审批、公共信息平台等应用。内网运行办公自动化系统和业务系统。内外网之间通过信息交换模块交换信息。
系统的总体结构分为下面几个部分：
Ø 门户系统：包括内网门户系统和外网门户系统；
Ø 应用系统：包括内网应用系统和外网应用系统；
Ø 应用平台：包括工作流、全文检索、统计报表等基础件；
Ø 系统平台：包括硬件和系统软件平台；
Ø 信息资源：包括关系数据库、空间数据库和内容库；
Ø 系统管理解决方案
Ø 系统安全解决方案
⑵.李宁公司办公自动化案例：
重庆科技学院管理系人力08张杨
一、项目背景与需求
北京李宁体育用品有限公司是国内著名的体育运动服装及运动器材制造商，在同行业中拥有较高的知名度，通过十几年的发展公司在经营上已取得了不俗的业绩。但是为了求得更快的发展和加入WTO后的竞争优势，保持公司的良好势头，李宁公司在企业信息化建设方面也进行了不懈的探索。正是在这种背景下，李宁公司启动了办公自动化系统建设来带动企业的信息化建设，提高企业的整体竞争优势。该项目的目标是在李宁公司内部搭建起适合公司需要的电子邮件系统并逐步建立起满足公司业务需求的办公自动化应用系统。在建设系统的过程中，我们发现目前办公系统已经不再是简单的将办公流程电子化，而是逐步渗入企业的发展变革过程中，更加贴近企业发展过程中各阶段的实际需求。办公自动化已经演变为以知识管理、人力资源管理、流程管理、电子协作等为主要核
心内容的企业信息化系统。
二、方案选择
为了充分利用好已经搭建好的应用系统平台，尽可能发挥其应有的作用，使OA系统真正能够融入李宁公司的企业文化和管理理念中去，李宁公司与神州数码公司在项目中展开了深入的合作，主要目的是建立起李宁公司自身特色的应用系统，使这个系统真正成为李宁公司的OA.建设过程按照总体规划、分步实施的方案有序的进行。在系统平台方面，首先实现了将办公平台延伸到李宁公司的外地分公司的目标，并将李宁公司的邮件系统与Internet邮件系统连通，使这个系统真正成为李宁公司内外部沟通的重要通道，这虽然是很简单的一个邮件系统功能，但是对于公司统一的外部形象却是必不可少的。另外，为了继续增强员工的活力，建立良性的员工激励考评体系，针对李宁公司的绩效考评制度和规定，开发和实施了李宁公司绩效考核系统，并完成了从公司领导到基层员工的考核理念宣贯和操作培训。项目的建设主要分为两个阶段。另外为了尽快体现出办公自动化系统在企业中的实施效果，一期的建设具有一个明显的特点：“想的大，入手小，发展快”。也就是在系统设计中全面考虑，整体规划，注重系统设计的前瞻性和可靠性，而对应用则采取选择通用性强的小型应用，经过客户化的简单修改后快速实施。整个系统的基本架构以李宁公司硬件系统平台为基础，应用系统平台选用了Lotus的电子协作系统平台产品Domino/Notes R5，以此为基础建设李宁公司的电子邮件系统及办公自动化系统。OA的第一阶段建设目标是：李宁公司的整体邮件系统的规划和实施；办公自动化应用，包括：会议室预定、论坛、名片申请、长途电话申请、电子邮件申
请、发文管理、工作日历。
三、系统特点
李宁公司的办公自动化系统的显著特点简单总结就是“快、易、通、省”。
快——快速实施，因为应用数量不多，而且都是已经经过长期使用提炼的应用，因此仅仅经过
简单的客户化工作就能上线使用；
易——设计应用功能不复杂，界面友好和简单，因此员工能够快速上手使用。
通——通用性强，所有应用都是经过挑选，在企业信息化建设过程中基本都会涉及的应用。
省——由于应用系统本身的以上三个特点，因此系统建设的费用并不高，企业在并不沉重的投入后能够很快感受到办公自动化系统带来的高效和方便。
办公自动化浅谈-
四、建设成果
通过办公自动化系统一期的实施，李宁公司建立起了员工内部沟通的邮件系统和初步的办公自动化系统，通过其中的各个模块，在公司内形成了部分办公业务无纸化的新的模式，同时还通过系统提供的沟通平台和论坛等进行了企业文化的宣传和讨论，以一种全新的方式增强了企业的凝聚力，融合了员工与企业的感情。更为重要的是，一期的系统涉及和规划充分考虑了系统的扩展性，打下了良好的系统基础，同时，一期的OA系统实施过程中对员工进行了有效地培训，是员工充分了解了Notes系统的操作和基本特性，为办公自动化系统二期的深入开展打下了良好的系统基础和人员基础。通过一期系统的实施，李宁公司初步体会到了实施办公信息系统带来的便利和对管理及业务的
帮助，为了更好的体现李宁公司办公系统的个性化。第二阶段李宁公司的目标为：
连通北京总部和外地分公司的邮件系统，建立李宁公司统一的邮件系统 ；
连通李宁公司与Internet邮件系统，建立与客户、合作伙伴的沟通通道；
建立李宁公司的知识管理系统，建立公司的知识管理体系 ；
建立公司员工绩效考核系统，提供员工考核系统的实施服务。绩效考核系统的主要目标是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。
五、实施效果
通过二期的实施，李宁公司在内部已经形成了电子化办公的氛围和环境：
员工通过电子邮件系统就能够方便的与客户、商业伙伴或是其他员工进行沟通；
公司通过各部门的知识管理库，能够将员工积累的知识、经验和信息积累下来并合理的进行分类，员工也能方便的查询到可能会有帮助的知识和经验；
通过绩效考核系统，人力资源部能够将公司的KPI考核体系落实到人，能够对员工的绩效情况进行跟踪、评估，最终形成对员工的评价报告。
将内部办公信息整合，提供更为准确的数据依据，为公司的管理提供服务；
借助系统进行企业文化的深入宣传，进一步增强了企业凝聚力。
IV.心得体会
开学八周来，我们一直都在不断的学习办公自动化。学习这门课以后，对我们来说都是很有用处的。 对于办公自动化的学习，我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作当中，
重庆科技学院管理系人力08张杨
不管从事什么样的职业，都离不开办公自动化。办公自动化子系统是计算机管理信息系统的重要子系统之一，它不同于财务、人事、计划、项目等系统只用于几个相关的部门,而办公自动化系统遍及网络的每一个角落，即单位中的每一个人都要使用办公自动化系统来处理日常。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的，现在的每一个人都要学习办公自动化，这样对于现代人才不会落后。 在今后的工作中，我们一定要加倍努力学习办公自动化，切实掌握相关的知识和技术，提高工作效率！这样在以后的发展当中也是很有利的！
V.课程建议
8
第11篇：办公自动化论文
办公自动化技术的发展对秘书工作的影响 论文
摘要:本文主要论述办公自动化技术在现代秘书工作中的应用领域及办公自动化技术的发展对秘书工作产生的负面影响。
关键词 办公自动化 现代秘书工作 影响
一、现代秘书工作中办公自动化技术的发展。
随着现代科学技术的飞速发展,尤其是计算机的普及和网络技术的不断进步，许多现代化的办公设备进入了各级党政机关和企事业单位的办公室。现代秘书工作和过去传统意义上的秘书工作相比，发生了重大变化。以往起草文件材料，都是秘书人员手写,再交给打字员校对打印。而现在，有了电子计算机和打印机、复印机、传真机等一系列现代化的办公设备,秘书人员从文件的起草直到印制，这一系列的工作可以一气呵成。不光是文件材料的起草，办公自动化技术已经渗透到秘书工作的方方面面，比如公文处理、会议组织等等。而且，办公自动化技术在现代秘书工作中的占有重要地位。同时，这也给我们从事秘书工作的人员提出了更高的要求。
二、办公自动化技术在现代秘书工作中的主要应用领域。
（一）办公自动化技术在文书处理中的应用。
1、发文处理
公文的制发，主要包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、分发等程序。现在，公文的撰写主要是用word软件在电脑上完成。这样的好处主要体现在通过电脑排版的文档，可以很方便地对文档进行修改，且不会留下任何痕迹。文档的字体、字号和格式等均可以根据需要进行设置，使得公文的格式更加规范，也体现出了公文的严肃性和权威性。而且，再加上打印机的复印机等辅助设备，使公文的印制也更加的方便。避免了以往公文排版印刷的麻烦。
2、收文处理
以往传送一份文件，多是通过邮政系统靠人工投送，速度相对来说比较慢，而且还不排除在投送过程中会出现丢失、损毁、投送错误等情况。如果是普发性文件，还需要一笔不小的开支。而现在，通过传真机或者网络传输文件，是一种“点对点”的传输方式。一般情况下，只有收发双方知道文件的内容，避免了在文件传送过程中机密的泄露。不仅速度快，而且成本相对低廉。正是因为如此，“无纸化办公”现在越来越受到人们的重视。
3、文书的整理和归档
文件办理完毕之后，就需要把其中有保存价值的那些文件材料作为档案资料分门别类地整理、保存起来，作为以后工作的参考。在过去，这些档案资料常常需要专门的库房和设备来保存。而库房的容量总是有限的，若干年以后，总会饱和。只能再选址建造新的库房， 添置新的设备，这无疑需要大笔的资金投入。文件的整理和归档包括收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、利用、编研等环节，是一系列纷繁复杂的工作，处理起来十分麻烦。任何一个环节上出了问题，都会直接影响到后面工作的进行。尤其是在大型的档案室和档案馆，档案整理工作更加要做到细致、准确。况且，由于档案材料多为纸质的文件，在保管过程中要求比较高。比如，不能有日光直射，还要防火防盗，防止档案的损坏和霉烂等等。而现在，有了现代化的科学技术，这些问题都可以得到解决。我们我们可以把文件资料制作成电子文档，保存在容量巨大的硬盘中或者刻录成光盘，库房和档案柜自然就不需要了。什么时候需要，直接从电脑中调出来就行了。这样算起来，日常的保管成本还是相对低廉的。另外，对于重要的或者珍贵的档案资料，如果需要，还可以采取复制、影印等方式提供复制件，从而更好地保存原件不被损坏。文件的检索工作也可以交给计算机去做。文件标注主题词，就为文件档案实行信息化管理和利用提供了方便。
（二）、办公自动化技术在组织会议中的应用。
无论是党政机关还是公司企业，在日常的管理活动中，大大小小的会议总是必不可少的。而每开一次会议，总是要衍生出一大笔这样那样的费用。比如食宿交通、会议的场地设备、招待费用，文件材料等等。一年下来就是一笔相当大的开支，再加上有的领导，无论大小事情，都把大家召集起来开会。这就使得会议更多，花费更大。以致有外电说中国是“文山会海”，会议泛滥成灾。从某种意义上来说倒也是事实。其实，随着现代科技的发展，我们应该对会议方式进行改革，除了重要的大型会议以外，其他会议可以根据实际情况灵活采用电视、电话、网络会议等新的会议方式。这些方式和传统的会议方式相比，其突出的特点就是方便快捷，不受时间空间的限制。更重要的是其运行成本相对低廉，节约了开支。
开会还有一项重要的工作，就是对领导讲话和会议情况的记录和整理。有人认为，最好的记录方式还是手写速记。它方便、不受场地和设备的限制。只要一支笔、几张纸就可以了。我不否认速记是秘书人员应该掌握的一项基本技能，它具有其他方式不可替代的优越性。但是，在有条件的情况下，把速记和录音、录像、电子速录机等现代化的手段和方式结合起来，效果可能会更好。因为速记的效果和速记人员的能力和水平有很大的关系。而现代科学技术可以弥补人在这方面的不足，把二者结合起来，效果会更好。
三、办公自动化技术给现代秘书工作带来的负面影响及其应对策略。
任何事物都具有两面性，办公自动化技术的发展虽然给现代秘书工作带来了很大的改变，给秘书人员的工作带来了许多便利，但是，也产生了很多负面的影响。而且，随着现代科学技术的日益进步，这些弊端也日益明显，主要表现在以下几个方面：
（一）、网络的不安全因素给信息安全和保密带来的负面影响及其应对策略。
网络是一把双刃剑，它给人类带来了丰富的共享资源和方便的沟通交流的同时，也给人们的隐私和信息安全带来了前所未有的挑战。病毒、黑客、系统漏洞层出不穷，令人防不胜防，你的电脑随时随刻可能被攻击。个人信息被曝光，重要的文件和信息资料被窃取。而秘书人员由于职业的特殊性，在保证信息安全方面更加要高度重视。平时要养成良好的习惯，采取一些必要的措施，保证信息安全。比如：重要文件的加密和备份；定期用杀毒软件查杀病毒；杀毒软件和防火墙要及时升级，更新换代；电子信箱和各种电子帐户的帐号和密码应该设置成“字母＋数字”这种不易被人破译的形式；保存有重要和机密信息的电脑不得连接互联网，等等。由于网络自身存在着各种缺陷，再加上某些别有用心的人的恶作剧，要想彻底消除病毒的危害是不现实的。但是，我们可以采取防范措施尽量降低到最小的程度。
（二）、过分依赖办公自动化不利于秘书人员文字与语言能力的提高。
现代社会，人们的生活已经离不开电脑和网络了。这两样东西本来应该是人类的助手，而现在却有相当一部分人把它们当成了依赖的对象。领导交待起草一份文件材料，秘书根本不用动笔写，连草稿都是在电脑上打出来的。还有的一篇文章东拼西凑，没有条理性，一看就知道是在网上找的材料，东一点西一点拼凑起来的。如果长期这样，秘书驾驭语言、文字的基本能力将会不断退化，久而久之，还会使人变得浮躁，投机取巧，工作不踏实。
现在媒体上经常有这样的报道：有些大学毕业生由于平时过分依赖电脑，很少写字，以致于在求职找工作的时候，填写一份简历，竟然错字连篇，很多常用字都不会写了，用人单位自然不会录取了。我们现在即将走出校门，走向社会，而且我们今后要从事的工作是整天和文字打交道的。所以，我们对于从事秘书工作的一些基本技能，比如文书的起草、调查研究、速记等还是要熟练掌握的。现在的新技术和新设备越来越多，我们都应该努力掌握，但是，笔头上的文字功夫对秘书来说就是基础中的基础，无论到什么时候，电脑始终无法完全取代人脑。只有我们熟练掌握各种基本技能，将来才能胜任秘书工作，对我们自己的个人素质和能力也是一个提高。
四、总结。
办公自动化技术的发展，一方面使现代秘书工作和过去传统的工作方式相比发生了重大变化。许多新技术、新设备的投入使用，极大地促进和推动了秘书工作现代化的发展；另一方面，因为技术本身存在着缺陷，也因为一些人为因素，办公自动化技术也给人类带来了许多新的考验和挑战，有许多新问题等待着人们去解决。但是，总的看起来，办公自动化技术的发展对秘书工作的影响还是积极的，进步的。我们要继续扩大其影响中积极有利的一面，对于其影响中消极的一面，要努力克服，尽量减小。努力提高现代秘书工作中的科技含量，推动和促进办公自动化技术的进步和发展，使其在现代秘书工作中发挥出更大的作用。
第12篇：办公自动化论文
网络办公自动化系统开发分析
一、开发工具与技术的研究
就现在开发OA的技术来说，主要集中分为三大类：基于C/S结构的应用程序开发，结合C/S结构和Web技术的复合应用程序，基于B/S结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点：
C/S结构系统：是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在OA早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公，逐渐在被取代
C/S+Web技术：是为了补充C/S结构的不足，在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性，如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决
B/S结构系统：是援用动态网页技术，加入OA的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。
就B/S结构的开发，具体技术又有多种选择：JSP+J2EE，ASP+IIS，ASP.net+Microsoft .NET Framework，PHP+Apache，就这几门技术，可以说各有其优缺点，分析如下：
JSP技术：具有良好的跨平台性，加上J2EE功能十分强大，但是J2EE的布置使开发成本显得略高，而且没有良好的安装界面
PHP技术：是早期动态网页技术中的强手，但随着JSP技术与ASP技术的不断更新，使得PHP技术稍微比较落后
ASP技术：类似于PHP技术，开发简便，快速，加上IIS的功能支持，是比较简易快速的开发技术
ASP.net：可以说是ASP技术的替代技术，是ASP的一大进步，在Microsoft .NET Framework的强大支持下，可以使用C#、VB、Javascript三种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全性加强
最终讨论结果：在针对于中小型企业用户，建议采用ASP.net技术，理由是，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短
在针对政府部门用户，建议采用JSP或ASP.net技术，理由是，政府部门服务器很多已经改装为Linux系统，在该平台下采用JSP技术较成熟；如果是Windows用户，则采用ASP.net技术
二、OA概述
人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅。最终实现“无纸”办公。
办公自动化，一个极大的概念，一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司，还是系统集成公司，都大力推出自己的办公自动化产品。有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。可见，办公自动化中内容庞大，可为空间不可小视。那么，首先我们来探讨一个问题，什么是办公？
办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。
传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。 传统办公模式
办公自动化提了多年，但效果并不明显，人们还是停留在单机字处理和表格处理的所谓办公自动化的初级阶段。信息的交流和共享，以及团队的协同运作等无法完美的实现，极大地限制了工作的效率。
Internet/Intranet的迅猛发展，为信息的交流和共享，团队的协同运作提供了技术的保证，同时也预示着网络化办公时代来临。 网络化办公模式
现有办公自动化系统和大型信息管理系统中，企业业务流程重组或者是文件流转功能都是核心功能。同时我们也认为，企业办公主要是一个文件流转的过程，所有的办公事务都可以抽象成一个数据库表单。
传统的办公自动化系统和大型MIS系统在处理企业管理流程中大多采用企业业务流程重组（BKR），其核心思想就是要先优化企业业务管理流程，再根据优化后的流程建设企业信息系统。这样不仅在系统建设中工作量巨大，同时面临来自企业内部重重的阻碍。 我们的核心思想是；前期系统建设中不牵涉企业内部业务流程重组，只是协助企业通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化，以及不断根据实际需求去改变电子化流程。
三、系统结构设计
现在的网络办公自动化系统可以说百家争鸣，各有所长，但是一般的B/S结构系统都做得比较固定，也就是针对某个行业甚至某个企业而开发的，有诸多的限制和代码固化，不利于灵活的OA定制和客户化！而且很多OA系统都具有相同的功能，只是表现手法和操作流程有所不同罢了，所以，他们的基本是一致的，是有共性的，是可以统一的。
我的基础思想是开发一个底层的通用型OA平台，在此平台下实现OA系统的主要功能模块的底层操作，这样，当针对某个企业或者政府部门开发OA系统时，只需在此基础上稍加修改，就可以成为一套具有很强针对性的OA系统，这样方便该系统的二次开发，也方便于针对不通性质部门单位的OA系统的定制。系统结构图如下：
通过以上示意图可以看出，底层通用型管理模块是整个OA系统的基础，而应用层模块是面对客户的，它是界面和业务逻辑的结合体，针对不通企业将有所不通，这种结构将很好的解决一套OA的多种定制功能，便于二次开发。
四、通用型管理模块功能划分
针对于这个底层模块，它并不需要实现实际的功能，它主要是负责完成应用层交付的任务和与底层数据库交换数据，所以它的功能是比较抽象的、统一的和可扩展的。虽然如此，我们还是将这个模块按不同的功能细分，因为办公系统有些模块之间联系并不紧密，比如公文管理系统与公共信息系统，邮件管理系统与办公设备管理系统之间的联系就不是那么紧密，甚至可以完全分开。所以我们的底层管理模块针对于这些情况，主要分为八大功能子模块： 1．公文管理
公文管理主要负责公文的发送与接受工作，发送流程按照流程定制来完成，所以还包括流程定制功能。这三大块是OA的核心部分，实现也最为复杂，特别是流程定制功能，是一个非常灵活的模块，它决定了该OA系统的效率和可用性 2．邮件管理
邮件管理主要功能是发送与接受内部邮件，发送与接受外部邮件（外部邮件服务器必须支持pop3），邮件需要存入数据库，以便今后浏览查询 3．表单管理
表单管理是一个辅助性模块，基本上在其他所有模块都有可能用大它的功能，它主要是实现表单模板的定制，表单的存储，打印等功能。在一个企业，表单是很重要的一个东西，它在办公过程中出现的频率紧次于公文，所以这个模块也非常重要，并且表单的定制与打印是一个技术难点 4．档案管理
档案管理功能是对准备归档的公文或者企业各类合同、协议、文件、指示、资料等的一个合理存储与查阅功能，针对于复杂的分类和查阅权限，实现合理存取，管理得基本功能 5．人事管理
人事管理功能主要包括：员工资料管理，员工薪资管理，员工考勤管理，员工权限管理，部门机构管理，部门任命管理等等公司内部人事管理的所有功能，本子模块将以底层视角反应员工得管理，包括职务和所属性质都将按统一模式规划，便于应用层定制模块 6．日程安排
日程安排是办公系统的一个必不可少的辅助功能，可分为个人日程，部门日程，主要需要解决的是日程的基本存储和信息提示 7．公共信息管理
公共信息包含：公司新闻、文档、员工论坛、资料下载等功能，主要是针对所有部门的一个共用系统，该系统可以采用传统模式，如论坛可以采用BBS系统等，底层主要是统一规范，提供基本功能 8．会议管理
会议对于任何一个公司都是重要的，而会议的形式随着网络的发展也变得多样化起来，除了传统的会议，还有网络会议，视频会议等新型会议方式，使得相隔甚远的人之间也可以有了当面交流的环境。对于相隔较远的部门，如总公司与子公司之间的交流建议采用非视频的网络会议，因为这个即可以满足网速，也可以满足交流得需求。对于处于同一个大厦的各部门，建议使用视频会议，因为加入多媒体的功能，可以使得会议气氛跟贴近传统会议的效果，而且交流也更人性化，同时也可以得到局域网网速得支持。 这八大功能子模块都是OA系统得基础，在此之上，我们可以创建更多的功能和辅助，可以使得OA的定制变得轻松而丰富。
五、总结 通过以上的综合分析，该办公自动化系统的开发将分为三期完成，第一期是基础类库的开发，第二期是底层管理模块的开发，第三期是应用层定制。每一期都是下一期的基础，但可以独立使用，只有三期完成，才算完成整套OA系统。
关于该OA系统的几个技术卖点：建议提供语言信箱和视频新闻模块，这样可以有与其他产品所不同的卖点。
第13篇：办公自动化管理办法
电子政务办公自动化系统管理办法
为规范电子政务办公自动化系统的使用管理，保证办公自动化系统安全可靠地运行，发挥其提高工作效率的作用，实现我镇办公自动化系统管理科学化、规范化、制度化的目标，特制定如下管理办法：
第一条机关办公自动化系统应用后，各单位（部门）必须指定一名熟悉计算机操作的工作人员，作为办公自动化系统管理员，负责本单位（部门）办公自动化系统的管理与维护。
第二条各单位（部门）管理员负责接收、处理下发的会议通知及文件。重要的文件和通知应及时保存到本机，以便使用；收到的会议通知应及时回复，以便于党政办及时了解各单位（部门）接收通知的情况。管理员还可通过信息上报栏目党政办或市信息中心发送信息。
第三条各单位（部门）管理员负责本单位在系统中发布信息的操作。未经本单位（部门）主要领导的同意，不得在办公自动化系统中发布信息；严禁在系统中发布非法言论或图片，违者将追究相关人员的相应责任。
第四条各单位（部门）必须保证在工作时间内，有一台电脑联接在内网，并运行办公自动化系统，以便于接收文件和会议通知。为了不影响电脑其他功能应用，可将办公自动化系统界面最小化。
第五条各单位（部门）管理员应随时（至少每天上、下午各1-2次）查看办公自动化应用系统中的内容。特别是及时查看在办
公自动化应用系统中发布的会议通知和下发的文件以及收到的电子邮件等信息。
第六条各单位（部门）管理员负责定期清理本单位（部门）发布过的过期信息，同时每个用户也要定期删除个人的过期信息，避免系统空间资源的浪费。
第七条为了网络安全，办公自动化系统的用户应妥善保管好自己的登录密码，目前的初始密码为1111，在使用中应及时更改密码（3至8位，英文字母加数字组合）。更改密码后，如果忘记密码，请及时与党政办联系；用户变动时，应及时与党政办联系，以调整用户名及密码。
第八条各单位（部门）对市信息中心免费安装的办公自动化系统只拥有使用权，未经允许，任何单位和个人不可将硬件挪为它用。
第九条各单位（部门）用于办公自动化系统的电脑，未经允许，严禁私自用宽带以及拨号等方式联入互联网。对经过批准接入互联网的电脑，必须安装正版杀毒软件，定期升级杀毒，同时对外单位带入的磁盘、U盘、可移动硬盘等设备必须查杀病毒后方可使用。
第十条如违反上述规定而造成损失，将依据有关法规追究责任单位（部门）主管领导和直接责任人的相应责任。
第十条本办法由党政办负责解释，自颁布之日起执行。
第14篇：办公自动化问答
办公自动化问答
1,Q:为什么要用 Windows 下的文字处理软件 WPS97/2000、iWPS.net、Office WPS、Office97/2000/XP 等?
A:如今,人们的计算机应用水平越来越高,文字处理的质量也越来越好,传统的 DOS 环境下的文字处理软件已经显得捉襟见肘,力不从心。 而 Windows 环境下的文字处理软件，能够进行图文混排等高档排版，对纸张、版式和打印机的控制大大的优于 DOS 环境。特别是像 iWPS.net 这样的集成办公软件， 更是将网络功能和文字处理无缝衔接，使办公自动化水平更上层楼。2,Q:怎样在 Windows9x 中建立直接进入 Ucdos 的快捷方式?
A:在 windows9x 中经常需要运行 Ucdos，处理 WPS 文档，或运行旧的 DOS 程序， 但在浏览器中双击 UCDOS.BAT 往往不能进入 UCDOS 中。 其实，我们可以通过建立快捷方式来快速运行 UCDOS。方法如下：
建立一个 windows 快捷方式，在“命令行”中输入：
c:\command.com /k c:\ucdos\ucdos.bat
即可。注意：c:\command 与 /k 之间必须至少有一个空格！
然后运行该快捷方式，即可进入UCDOS。
3,Q:如何浏览 *.pdf、*.wdl(*.wdf) 等类型的文件?
A: 在windows 环境中，经常得到一些以.pdf、.wdl 或.wdf 为扩展名的文件，它们是一类传递图文信息的特殊格式的文件，目前要用对应的阅读器打开才能阅读。其中 *.pdf 文件格式为 adobe 公司创制，要用该公司的 Acrobat Reader 软件打开观看;这种文 件的建立要用到 Adobe 公司的特殊的Acrobat编辑器。另一种*.wdl(*.wdf) 的文件要用一个叫 DyanDoc Free Reader 的阅读器来打 开阅读，微软公司的Visual Studio 6.0 所附带的各类参考手册就采用了这种文件格式。
在Internet上还经常有一种以.00
1、.002...为扩展名的文件，要用一个叫Ssread的“超星图书阅览器”来浏览，这款浏览器也是中国国家图书馆(原北京图书馆)指定的图书阅览器。
4,Q:在 MS-Word97/2000/XP 中加上标和下标?
A:按快捷键 'Ctrl'+'Shift'+'+' 可以切换到上标插入状态,再按该组合键撤消上标插入状态;
按快捷键 'Ctrl'+'+' 可以切换到下标插入状态,再按该组合键撤消下标插入状态。
5,Q:怎样在 MS-word 中打印超大字、超小字?
A:按快捷键 'Ctrl'+'Shift'+'>' 可以将所选择的文字的字号不断变大，按快捷键 'Ctrl'+'Shift'+'
另法：'Ctrl'+'[' 字体变小，'Ctrl'+']' 字体变大，变化幅度比较小，可以微调字的大小。
6,Q:怎样在 Windows 中输入汉字的省略号“……”?
A:有人把省略号输成“......”甚至“。。。。。。”。其实你只要切换到任一种汉字输入法，再切换到标点符号输入状态(Ctrl+.)，按组合健Shift+6 (6 为字母键上方的数字键)就可正确输入省略号“……”了。
7,Q:如何移植 Windows98 输入法的自定义词组?
A:Windows98 输入法自定义词组存放在 system 目录下的特定的文件中,其中微软拼音输入法存放在 pjjyp.upt 中,智能ABC输 入法存放在 tmmr.rem 中。只要将这两个文件备份，拷贝到另外的 Windows 的对应目录下，就可以将自定义的词组移植过去。8,Q:怎样输入“○”(如“二○○○年”)?
A:许多人输入年月日时，将“二○○○年”输成“二000年”“二零零零年”“二ooo年”。其实可以这样输入：
对于智能ABC输入法和全拼输入法：调出输入法的状态条，鼠标右键单击小键盘图标，选“特殊符号”，会弹出小键盘，在“T” 键位会有符号“○”，单击输入。对于微软拼音输入法：调出输入法的状态条，鼠标右键单击小键盘图标，选“选软键盘”-“特殊符号”，会弹出小键盘，在“T”键位会有符号“○”，单击输入。
其实最方便的是：在智能ABC输入法下输入 i0 (小写字母 i 和数字 0)即可。
9,Q:在智能 ABC 输入法中快速输入“年月日”?
A:如果要输入“二○○○年一月二日”，可直接键入“i2001n1y2r”。如果要输入“二○○一年十月十二日”，可直接键入“i2001nsys2r”即 可。这样不仅快，而且会输入正确的“二○○○年”字样。
10,Q:WPS 文件在读取时出现磁盘读错误(Data error)时怎么办?
A:WPS 保存文件时同时保存了一个备份文件(*.BAK),如果源文件出现数据错误,可以用备份文件进行恢复。如源文件名为 MYDOC.WPS,则备份文件的名字则为 MYDOC.BAK， 将备份文件改名后(扩展名不能为.BAK)即可对它进行编辑了。同时注意：.BAK 备份文件不保存 WPS 正式文档所加的密码。
11,Q:Word97 能保存源文件的备份吗?
A:可以。Word97 默认的保存方式是快速保存(每间隔 10 分钟自动存盘一次)。可以在“工具/选项.../保存”窗口修改保存选项为“保 留备份”，Word97 即可保存源文档的备份“Backup of *.wbk”。
12,Q:正在编辑文档时断电怎么办?
A:一般的编辑器都会对源文档做一个备份,如 WPS 为 *.BAK,断电后可以用备份恢复源文档。在编辑文档时，同时注意及时存 盘，以使损失最小。
13,Q:我从网上下载了一幅图片,但是用“画笔”编辑时似乎有点异常?
A:你下载的图片有可能是 .GIF 或 .JPG 格式的图片，将它转化为.BMP格式的图片再编辑就正常了。
14,Q:为什么 WPS97/2000 不能进行打印预览?
A:安装打印机驱动程序后，关闭 WPS，再打开 WPS 试试。
15,Q:Word 中快速改变字体大小?
A:选中文字，Ctrl+[ 缩小，Ctrl+] 放大。
16,Q:怎样在表格的上方写文字?
A:用 Word 制作了一个表格，表格抵到了页面的最上部，想在表格上方写标题，但光标定位不到表格的上方，怎么办呢? 将光 标定位到表格左上角的格子中，回车即可。
17,Q:标准输入法(智能 ABC 输入法)版本 4.0 的几条技巧：
A:
(1)简拼单词表：简单地键入该字母，按回车，就可以输入对应的汉字。对应关系是：
d=的 l=了 s=是 z=在 h=和 j=就 w=我 t=他 b=不 g=个 p=批；
n=年 r=日 i=一 I=壹 y=有 x=小 f=发 zh=这 sh=上 ch=出
(2)使用隔音符号：输入像“西安”“然而”这样的词，用隔音符号将其分隔，输成：“xi'an ”和“ran'er”；
(3)中文标点的输入：比较简单，但注意书名号在“〈”和“〉”键上是嵌套的，即第一次按“〈”键输入的是“《”，再按“〈”键输入的是“〈”；省略号“……”的输入热键是 Shift+6；
(4)快速输入成语和词组：用词语的拼音首字母，可以快速输入成语和词组。如：jsj-计算机，jyqj-精益求精；
(5)使用符号“[”“]”来以词定字：
如键入“cmjb”可以输入“草木皆兵”，而键入“cmjb”后再敲“[”键可输入“草”字，键入“cmjb”后再敲“]”键可输入“兵”字；
(6)快速输入常用数量词：以前导字符“i”或“ I”加对应的字母，可以快速输入数量词。
ig=个 is=十 Is=拾 ib=百 Ib=佰 iq=千 Iq=仟 iw=万 ie=亿 iz=兆 id=第
in=年 iy=月 ir=日 it=吨 ik=克 is=十 if=分 il=里 im=米 ij=斤 io=度
ip=磅 iu=微 ii=毫 ia=秒 ic=厘 ix=升；
(7)“音码+形码”快速输入单字：智能ABC 输入法并不只是纯粹的拼音码，结合其形码可以快速定位汉字。其形码编码如下：1-横 2-竖 3-撇 4-捺 5-折 6-竖弯钩 7-十部 8-口部。
如果要输入“事”字，可键入“shi1”，则“事”就会出现在输入栏的上部，很容易地就会找到它。再比如“zai13”可直接输入“在”字，“zai12”可直接输入“再”字。
(8)在英文标点/汉字标点之间切换的快捷键：“Ctrl+ .”。
(9)各种符号的输入：以前导字符“v”加 1,2,3，…，可以快速输入各种符号，如 v1 可输入标点符号，v8 可输入汉语拼音的带声调的字母，v9 可输入制表符，等等。
18,Q:在 Windows98 的“查找”中一次查找几种类型的文件：
A:如果要一次同时查找 *.bak 和 *.tmp 和 Win.com 文件，可以将它们用空格或分号 ；分开，输入“名称”文本框中，再开始查 找。
19,Q:如何使 Word6.0 读取 WPS 文件?
A:从 Word97 开始，MS-Word 已经可以直接支持 WPS 文件了，但是 Word 以前的版本，如 Word6.0，并不支持 WPS 文档。要使 Word6.0 读取 WPS 文档，可以先将 WPS 文件转换成纯文本文件，再用 Word6.0 来读。
20,Q:给 Word97/2000 添加“自动滚屏”功能：
A:单击“工具/自定义/命令”，在“类别”列表框中选择“所有命令”，在右边的“命令”列表框中选择“AutuScrool”，点中该项，用鼠标拖放到 Word 的菜单条上，菜单条上会出现一个“自动滚动”按钮。这样，浏览文本时，只要点击该按钮，文本就会自动上(下)滚动。滚动的方向和速度可以上下移动鼠标，从而影响到右边滚动条上的一个调节滑块进行调节。
21,Q:让 xls 文档与 Excel 程序同时打开：
A:将 xls 文档放在 Excel 的对应文件夹下，当 Excel 打开时，这些文档就会自动打开。这个“对应文件夹”就是：假如您的 Office 安装在 C: 盘上，则该文件夹就是 C:\Program Files\Microsoft Office\Office\XLStart。
22,Q:在 Word 中实现文字与表格的转换?
A:(1)将表格转换为文字：选中表格，执行菜单项“将表格转换成文字”命令，然后选择“文字分割符”，确定即可。
(2)将文字转换为表格：对格式要求较高，稍复杂一些。要保证转换为表格的各列内容间有且只有一个分割符，分割符可以是段落、逗号、制表符、空格或其他自选的半角英文符号，每行文本左边紧靠左边界(文字前不能有空格等)以回车键结束。然后选择文本，执行菜单项“将文字转换成表格”命令，选择对应的分割符，再输入生成的表格的列数，确定。
23,Q:在 Excel 中编写 VBA 程序提高工作效率：A:在学生成绩统计时，要将工作表中成绩小于 60 的数字标记为红色，如果表非常多，则手工操作十分麻烦，也容易出错。这时，可以编写一段 VBA 程序来实现，既快又准确。在 Excel 中打开工作表，在“工具”菜单中选择“宏”子菜单下的“宏…”，在弹出的“宏”对话框中输入宏名，如 Hong，然后单击“创建”按钮，随后出现“Microsoft Visual Basic”窗口，在模块窗口中输入以下语句，再返回 Excel 界面执行宏即可。
Sub 标记成绩()
For i = 2 To 100
For j = 2 To 20
score = ActiveSheet.Cells(i, j)
If score
ActiveSheet.Cells(i, j).Font.ColorIndex = 3 '3 = 红色
Else
ActiveSheet.Cells(i, j).Font.ColorIndex = 1 '1 = 黑色
End If
Next i
Next j
End Sub
24,Q:Word 中上划线创建三法：
A:在 Word 中，要为文字添加下划线，只需选定文字，然后按一下“格式” 工具栏中的“下划线”图标即可。但 Word 并未提供创建上划线这一功能。对于某些需要上划线的人来说，这的确是个不足。但 Word 的绘画工具却包含了所有我们手工实现所需的功能，所以，您可以直接在文档中绘制图形。此外，如果想画得更美观一些，您可以在 Word 中尝试下面的技巧。
(1)绘图法：在主窗口工具条上点击“显示比例”框，选择“200%”，我们需要放大了的文件。如果绘图工具条不在窗口中，在主工具条上击鼠标右键，在弹出式菜单中选“绘图”。在绘图工具条上点击“绘图”，从弹出式菜单中选择“调整坐标线”。弹出对话框“调整坐标线”，将选择框去掉不选，然后点击“确定”。这一操作将使您能画出任意长度的直线。找到将要添加上划线的文本块，选中它们。这能帮助您确定上划线的位置。点击绘图条上的“直线”图标，在选中的文本黑白相间处画一条适当长度的水平直线。在画好的直线上单击鼠标右键，选择“设置自选图形格式”命令，可以设置线条的粗细。
(2)“域”法：在[插入]菜单项下选[域...]，在[域代码]处输入：EQ ，确定。常用：分数\f(x,y)，根号\r(x,y)，上下标\s(u,d).。例如，输入 X平均值(X的上划线)，插入域为EQ \x \to (X)。
(3)公式编辑器法：插入对象方式：在[插入]菜单项下选[对象]，在[对象]对话框中，通过移动垂直滚动条选择[对象类型]为Microsoft Equation 3.0，确定后出现公式编辑器编辑框，在公式编辑器提供的工具中可以插入合适的上划线。
25,Q:WPS 用户升级 Windows 时的一条注意事项：
A:最近有好多网友来信说，他的 Windows 升级到 WindowsME 或 Windows2000 后，原来在 Windows98 下加密的 WPS 文档用原来的密码都不能打开了(反之亦然)。所以提醒网友们注意，在升级前先去掉原文档的密码，以免出现麻烦。如果升级后原文档打不开，可以将文档拷贝到别人的 Windows9x 环境下去掉密码再拷贝回来。
26,Q:忘记 WPS97/2000 密码的补救办法：
A:将一个 WPS 文档编辑完成后加了一个密码，时间一长不小心忘记了，怎么办？DOS 下的 WPS 文档有一个通用密码"ctrl+qiubojun"，但 Windows 下似乎不能用。这时有一个补救的办法：你看一看你原来编辑该文档的 BAK 文档还在不在？如果在的话，将它的扩展名改成 wps 后看能不能打开。Word97 的加密文档忘记口令时也可以照此办理(Word97 的备份文档为 Backup of xxx.wbk)。
27,Q:Word 中快速转换大小写：
A:转换大小写：选中文字，按 Shift+F3。
28,Q:记事本(NotePad)打印机页面设置中页眉和页脚的 8 个宏命令：
A:① ＆f：插入已打开文件的名称(如果文件未命名，则插入"无标题")。
② ＆d：插入日期。
③ ＆t：插入计算机时钟所规定的时间。
④ ＆p：插入页码。
⑤ ＆＆：插入＆符。
⑥ ＆l、＆r 或 ＆c：页眉(或页脚)左对齐、右对齐或居中。
29,Q:怎样快速统计文档中文字的行数、字数?
A:用 Word 打开该文档，选“文件\属性\统计信息”即可。其中“字数”为汉字字数，一个标点符号、2 个英文字符都按一个字数计算。
30,Q:Word2000 中给文档加水印：
A:(1)加文字水印：用菜单命令“格式\背景\水印”；
(2)加图片水印：插入图片后，在图片插入处单击，调出“图片工具栏”(或用菜单“视图\工具栏\图片”调出)，然后单击第二个“图象控制”图标，选“水印”。
31,Q:在 Word2000 中使用稿纸功能:
A:Word2000 也有稿纸输出功能，只是它在默认安装中没有选中这项功能。新建一个 Word 文档，在新建对话框中选中“其它文档”标签页，点选“稿纸向导”，按“确定”按钮，然后跟着向导一步一步走，就会让 Word2000 具 有稿纸功能。
32,Q:让 Word 文档自带“字库”:
A:Word 文档有定义字体功能，但是如果将一个文档拷贝到另一台没有安装指定字体的机器上，定义的字体就丢失了。其实，Word在存盘时可以将其使用的字体也一并保存在 doc 文档中，这样，该文档就可以在任何机器上浏览而不丢失字体信息。方法是，保存文档时选“嵌入 TrueTpye 字体”即可。(为了使文档体积小，还应选中“只嵌入所用字符”选项。)
33,Q:给 Word 文档“减肥”:
A:(1 法)、选“另存为...”将文档另存一次，其字节数可能会大大减小；
(2 法)、保存为 .rtf 格式的文件；
(3 法)、保存文档选“嵌入 TrueTpye 字体”时，还应选中“只嵌入所用字符”选项；
(4 法)、去掉保存选项中的“快速保存”选项；
(5 法)、用“普通版式”保存文档；
(6 法)、如果不想保留 Word 格式，可以保存成 txt 文档格式。
34,Q:怎样启用 Word 的“公式编辑器”?
A:Word 的“公式编辑器”不是 Word 的默认安装组件，所以在使用前必须先安装。安装完毕后，在 Word 的界面下单击菜单“插入/对象”，在“对象类型”选择框中选择“Microsoft Equation 3.0”,确定后即进入了公式编辑状态。
35,Q:在 Word 中使用分屏显示
A:鼠标移到 Word 右滚动条的上箭头的上方，有一个分隔条，拖住往下拉，屏幕会分成上下两部分，它们的内容是完全同步的，但可以在一个文档的两个地方方便地进行互相对照、交换数据等。
36,Q:取消 Word 的项目编号
A:在 Word 的行头输入“
1、……”，它会自动在下一行加上“
2、……”的项目编号。为了取消这种自动项目编号，可以按退格键取消“
2、”。但“
1、……”的项目编号仍然存在，也就是说“
1、”仍然不可选。为了彻底取消 Word 的自动项目编号，可在出现“
2、”时按“Ctrl+Z”即可。
37,Q:让 Word 表格中某列的小数按小数点上下对齐
A:将表格的某列选择为一个块，在该列的上方对应的标尺栏上双击鼠标，会弹出“制表位”对话框，点选“对齐方式”中的“小数点对齐”，确定。然后，拖动标尺栏上的“制表位标志”符“┻”就可以左右移动按小数点对齐的数字了。
38,Q:把 Word 文档变成图片
A:Word 编辑完成，保存为一个 .doc 文档。然后新建一个文档，把保存的文件的图标拖进来，Word 会把它自动作为一幅图片看待。再把该新建的文档保存成 Html Web 文档，就会得到图片了。
39,Q:巧妙保存 Word 文档中嵌入的大量的图片
A:如果你要把 Word 文档中嵌入的一幅图片保存下来，一个办法就是右键单击它，选择“复制”，然后打开“画笔”“Photoshop”等绘图软件粘贴进来进行处理，然后保存成图形文件。但是，如果 Word 文档中的图片非常多，几
十、上百幅，那么上述办法的效率就非常低了。这时可以使用以下方法：打开包含多幅图片的 Word 文档，保存为“Web 页”方式的文件，然后切换到该文件路径下，就会看到所有的图片都保存在这里了。
40,Q:为什么从 Windows9x 进入 MS-DOS 方式再运行 UCDOS 就会花屏，但用 CLS 清屏后就好了？
A:这是 UCDOS 显卡驱动的问题，可以运行 UCDOS 目录下的 SETUP 来选择一个相近的显示驱动程序，但也可以在启动 UCDOS 的批处理文件最后一行加入 cls 命令就行了。
41,Q:如何把 Wps2000 的默认 5 号字设为 2 号字?
A:通过 WPS2000 的“样式管理”，将“正文”的字体的字号设置成你想要的格式即可。
42,Q:Excel 中的行高和列宽的单位为磅，它与长度单位毫米(mm)如何换算?
A:“磅”是衡量印刷字体大小的单位,约等于七十二分之一英寸。而 1英寸＝25.4毫米，则1磅＝25.4/72≈0.353毫米。43,Q:如何在 EXCEL 中将行列转置，即把原来作为行的项转到列的位置上来，把列上的项转到行上来？
A:先复制要转换的行与列，然后选择“编辑”-“选择性粘贴”，在右下角“转置”选项前面打个钩，然后“确定”即可。
44,Q:Word97/2000 给文章设置的页脚是用自动图文集“第X 页，共Y 页”，在屏幕上显示正常，可是打印出来却总是变成“第1页，共1页”、“第2页，共2页”、“第3页，共3页”……不知怎么回事?
A:这是 Word 的老毛病了。不要使用自动图文集中的那个功能，用旁边那个插入页码和页数。你要用那个功能，只能到最后进行，不然的话，总页数不会变化。
45,Q:安装 Office97 如何绕过安装盘?
A:在“开始”-“运行”中带参数 /M 运行 Setup.exe，即 setup /M(在 Setup 后面空一格，斜杠，再加 M)。
46,Q:如何将 AUTOCAD14 的图形文件(包括图形、汉字)插入到 Word2000 的文档中去?
A:两种方法供参考：
1、在 Word2000 中插入对象，选 AutoCAD；
2、在 AutoCAD 中将需要的内容通过Raster_Printer输出为位图格式的文件，在 Word2000 中插入图象。前者可以即时修改但处理速度较慢，后者速度快但精度需要事先调整好。
第15篇：办公自动化2
办公自动化介绍办公自动化的基本特征办公自动化软件的应用平台（中文操作系统windows xp） Office 2007办公自动软件的应用（word 200
7、excel 200
7、powerpoint 2007 ） 办公自动化在当前的应用和今后发展前景
办公自动化论文
办公自动化（office automation 简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化的产物。办公的自动化改变啦过去复杂、低效的手工办公方式伪科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
办公自动化是近年随着计算机的发展提出来的新概念。通常办公室的业务主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件附件、电子表格的绘制和图表的处理、演示文稿的制作等等。所以采用计算机文字处理技术生产各种文档、存贮各种文档，电子表格技术智能处理数据而生成各种表格来实现办公室事务行业务的自动化，是办公自动化的基本特征。
操作系统：
办公自动化的灵魂是软件，计算机只是实现办公自动化的环境保障。而办公自动化软件需要在操作系统的平台上才能运行。因此再次先介绍操作系统的功能、分类以及一些常见的操作系统。
操作系统的基本概念和功能：
操作系统是用于控制和管理计算机系统内各种硬件和软件资源，合理组织计算机工作流程，方便用户充分而高效地使用计算机的一组程序的组合。它在计算机系统中占据着一个非常重要的地位，任何计算机都必须在其硬件平台上加载相应的操作系统之后，才能构成一个可以供使用的计算机系统。只有在操作系统的指挥下，各种计算机资源才能被分配给用户使用。也只有在操作系统的支撑下，其他系统软件才能得以取得运行条件。没有操作系统，任何应用软件都无法运行。具有处理机管理、存储管理、文件管理、设备管理和作业管理五大功能。
操作系统在计算机系统中的地位（如上图）
1、认识了操作系统首先先从其桌面界面的组成
桌面的组成（如上图）
2、window窗口的组成与基本操作
在window系统的的学习中还了解了以下类容（以下类容略写）：
1、对于文件和文件夹的管理和基本操作
2、使用“资源管理器”和“我的电脑”创建、复制、移动、重命名和删除文件/文件夹的
方法
3、掌握啦改变文件与文件夹的显示方法，
4、以及使用控制面板堆常用项目进行合理的配置的方法
5、
自定义window桌面、任务栏和“开始“菜单
6、磁盘格式化、查错、碎片整理等磁盘使用工具的使用
7、使用任务管理器终止程序和进程，查看系统运行状况
8、设置虚拟存
9、创键和管理多用户
10、备份、还原文件和文件夹
基于操作系统的平台之下我们才可以用办公软件实行办公的自动化，目前在window中文版
系统下最为常用的办公系统为office何和金山公司的kingsoft office。当然目前已office为主
Office 2007中各个组件有着比较明确的分工：一般来说，如果进行书信、公文，报告、论文、商业合同、写作排版等一些文字集中的工作，可以使用word 2007应用程序；如果要进行财务、预算、统计、各种清单、数据跟中、数据汇总、函数运算等计算量最最大的工作，可以使用EXCLE 2007应用程序；如果要制作幻灯片、投影片、演示文稿，甚至是贺卡、流程图、组织结构图等，可以使用Powerpoint 2007应用程序等等。（在此略去其它软件的应用）且这些软件间可以相互的调用，互相连接，或利用复制粘贴的功能使所有数据资源共享，从而创建使用与不同场合的、专业的、生动的、直观的文档和其他的文件。
Word 2007的基本操作
word的启动和打开（略） word窗口的认识
1、标题栏。位于屏幕顶部，用于显示出文件名。
2、菜单栏。提供操作命令。
3、工具栏。又称“常用工具栏“。
4、标尺。利用标尺可以调整行或段落的缩进，调整表格等。
5、格式工具栏。包含了可用来快速修饰文本外观的按钮。
6、文本区。Word中的文档窗口就好像打字机上的一张白纸，在此可以键入文字、生
成表格、插入图形，并可方便地堆其编辑、校队、排版。
7、滚动条。每一文档窗口的右方和下方各有一个滚动条，分别称为垂直滚动条和水平
滚动条，人们可用这些滚动条“滚动“浏览文档各部分。
8、状态栏。位于屏幕地步，显示有关文档的信息。 Word的退出（略 新建文档（在进行文本输入与编辑之前，先要新建一个文档。用户在每次启动word时，
系统就自动地位用户创建一个名为“文档1”的空白文档。此时用户即可直接输入内容。） 保存文档
1.使用工具栏中的“保存”按钮 2.设置自动保存
3.如果有需要可对文档进行加密 （1） 打开需要加密的word文档
（2） 选择“文件”菜单中的“另存为”命令在弹出的对话框的“工具”列表中选择
“安全措施选项”，弹出“安全性”选项卡
（3） 分别在“打开文件时密码”和“修改文件时的密码”中输入密码 （4） 确认之后将文件保存挂缩进、左缩进、右缩进、 文档的各种的属性的设置 （2） 设置段间距
1.文档的集中视图的设置 （3） 设置行距
（1） 普通视图 （4） 设置对其方式 （2） 页面视图 （5） 设置首字下沉
（3） 大纲视图 （4） WEB视图
（5） 月兔版式视图 （6） 全屏显示视图 2.文当的字符的格式的设置 （1） 设置字体 （2） 设置字号 （3） 修改字形 3.设置段落格式
（1） 设置段落缩进：寿星缩进、悬（3） 插入文本框 （4） 插入艺术字 绘制表格 1.创建表格 2.表格的编辑 （1） 选定表格
（2） 增加（删除行、列） （3） 改变表格的行高和宽 （4） 合并单元格
（5） 拆分表格生成图表 文档的编辑
1.文本的输入 （1） 输入文本（2） 插入特殊符号 （3） 插入日期和时间
4.分栏排版（在word中，用户可以
将一夜文档分为几栏，或将一夜文档中的某一部分分为几栏，从而使整个文档具有不同的芬兰效果。操作步骤略） 5.图文的编排 （1） 图片的插入 （2） 绘制自选图形
（4） 插入数字 （5） 插入题注 （6） 插入注释 （7） 插入书签 （8） 交叉引用 2.文本的编辑 （1） 选定文本 （2） 复制文本 （3） 移动文本 （4） 删除文本 （5） 撤销和恢复 （6） 查找和替换 文档的打印：文档完成后打印出来即可
用于各种办公的应用。
Excel 2007的基本应用
Excel 2007概述:excle 2007是office2007套装中的成员之一。它以直观的表格形式供
用户编辑操作。用户通过简单的操作就能快速制作一张精美的表格，并能以多种形式的图表方式来表现数据表格，此外还能对数据进行排序、检索和分类汇总等操作。； Excle 2007基本功能 Excle 2007的启动窗口界面与退出
1.方便的制作表格 1.启动和退出excle 2007(略) 2.强大的计算功能 2.窗口的认识 3.提供丰富的图表 （1） 编辑栏4.数据库管理功能 （2） 状态栏 5.数据共享 （3） 工作薄窗口
Excle 2007的基本操作
1.工作薄的基本操作包括如下：；新
建、打开、保存、关闭工作薄（与word相似，在此略写）
2.工作表的数据输入：文本输入、数
字输入、日期的输入、时间的输入、自动填充数据、
工作表的基本操作：重命名、插入工作
表、工作表的分割、隐藏和显示工作表 工作表的编辑
1.单元格数据的编辑和属性设置 2.插入、移动以及删除单元格、行或
列
3.查找与替换 工作表的额格式化
1.数字显示格式化：设置数字格式、条件格式、零的隐藏、2.单元格中字体格式化
3.标题居中与单元格数据对齐 4.行高与列宽、网格线与边框的设置 5.复制格式和建立模板、自动套用格
式】
数据管理
1.公式：输入公式、公式中的运算符、
自动求和 2.利用函数计算
3.数据排序、筛选与分类汇总；数据
排序（升序和降序等）
4.根据表格数据绘制图表以及对其
属性的设置
完成后即可像word一样将做需要的资
料打印出来供使用
Powerpoint 2007基本概述
中文powerpoint 2007是演示文稿制作软件，是中文office 2007的重要组件。利用它可以制作包含文字、图形、声音以及视频、图像等多媒体演示文稿。应用于演讲、做报告、教学及产品展示等场合。 Powerpoint 2007的启动退出
工作界面：标题栏、工具栏、菜单栏、状态栏等等以及它的各种视图效果 演示文稿的基本操作：创建、打开、插入幻灯片、 演示文稿的编辑，包括、；在演示文稿中添加文字、其他对象的插入、幻灯片的格式和
属性的设置、段落的格式的设置、幻灯片的背景的配置
动画和超级连接的制作：幻灯片的动画、幻灯片间的动画设置、演示文稿的超级连接的
建立
完成各项工作后即可进行演示文稿的放映供教学和使用，亦可打印供书面材料的使用 学习之后，才知道理论和技能是相辅相成的，没有理论的技能是苍白无力的，没有技术的理论是站不住脚的，只有理论支持下的技能才能在教育过程中得到如鱼得水的应用。 通过学习，不仅在认识上提高了很多，理论也得到了提高，因此在今后的学习和工作中要努力把理论转化为实践，提高技能，完善自己的多媒体信息技术的掌握和应用。促使我在今后的学习中进一步加强了多媒体技术的学习和应用，提高自己理论的同时，更有效的提高了实践能力，使自己能及时，简洁，可靠，快乐的学习和进步。为此，特别指定目标如下：加强多媒体计算机铺筑教学和办公技术的学习。并积极主动地与人讨论和交流，集思广益。学人之长，补己之短，提高现代化的技术水平，满足当下时代对于人才的需求。
第16篇：办公自动化内容
1， Windows 的操作
2中英文打字，五笔字型输入法
3，Internet基础
4, word 2003的窗口组成与操作界面
5，文档的建立和文本的编辑
6，文档版式设计与排版的方法
7，文档中图形的使用
8，WORD中表格的设计
9，文档的页面设计
11，文档的打印设计置
12，中文EXCEL 2003窗口的组成与操作
13，工作表的建立
14，工作表的编辑：移动和复制，插入和删除，查找与替换等 15，EXCEL常用函数的使用
16，EXCEL数据库文件的格式处理
17，工作表的页面设置
18，工作表的打印设置等
19，中文POWERPOINT 窗口的组成与操作。
20，创建新幻灯片
21，幻灯片的基本编辑
22，幻灯片的放映等
23, 网上邮箱申请，收发邮件，邮件管理
24，下载常用软件、安装常用软件
25，打印机、扫描仪等外围设备的使用
26，电脑日常维护
第17篇：办公自动化复习
名词解释
办公自动化； 办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能 结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。
在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。
办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。
办公自动化系统
办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据
电子商务
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。或电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上公务、商户之间的网上交易、在线电子商务支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
电子政务
电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要的领域之一。所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
数据
进行各种统计、计算、科学研究或技术设计等所依据的数值叫做数据。
信息信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 信息的目的是用来“消除不可靠的因素”。信息（Information）是物质运动规律总和。
演示文稿模板利用PowerPoint做出来的东西就叫演示文稿，它是一个文件。模板是指一个或多个文件，其中所包含的结构和工具构成了已完成文件的样式和页面布局等元素。
幻灯片版式
幻灯片版式是Power Point软件中的一种常规排版的格式，通过幻灯片版式的应用可以对文字、图片等等更加合理简洁完成布局，版式有文字版式、内容版式、文字板式和内容版式与其他版式这四个版式组成 分页pagination) 一种自动分页机制，可以将 移动 Web 窗体中的内容分割成一组组较小的页进行呈现，以适合于特定的设备。该机制还呈现可用于浏览到其他页的用户界面元素
分节
节”是文档格式化的最大单位（或指一种排版格式的范围）分栏
分栏：将文档中的文本分成两栏或多栏，是文档编辑中的一个基本方法。一般用于排版，和排版。
样式在Excel中，样式为字体、字号和缩进等格式设置特性的组合，将这一组合作为集合加以命名和存储。应用样式时，将同时应用该样式中所有的格式设置指令。
Email商业营销
Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
简答题 什么是办公自动化？它应具有哪些功能？办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。功能(一)建立内部的通信平台。(二)建立信息发布的平台。(三)实现工作流程的自动化。
（四）实现文档管理的自动化
（五）辅助办公
（六）信息集成
（七）实现分布式办公。
办公自动化从其处理技术来看，包括哪些内容？1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。
（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。
（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。
（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。
办公自动化的未来发展将具体有哪些特点？统的基本配置，均包括四部分：
1.前端探测: 感知显形和隐性风险事件的发生.2.传输:将前端探测到的信息及时传递到安防管理中心及相关部门\\人员3.显示与记录.将前端探测的信息(电信号)以直观的方式(屏幕显示,声\\光报警)呈现出来,并用不同的方式记录存档备查.4.信息处理、控制、管理: 根据接受到的信息以及安全防范预案,尽可能延长和推延风险事件发生的进程,并组织力量制止风险事件的发生.二.OA系统
可分为:网络平台、系统主机、软件平台三个组成部分 .
1.网络平台由主干交换机组（核心层）和桌面接入交换机群（访问层）、路由器（访问层）构成，并在逻辑上通过VLAN(虚拟专用子网)划分为业务办公网、智能楼宇网以及广域网三个子网；
2.系统主机包括业务办公数据库主机、业务办公应用软件主机以及楼宇智能服务器；3.软件平台包括网络操作系统、业务应用软件、数据库系统、BA的应用管理软件等 电子政务引起的政府办公管理变革具有哪些特征？共有一个特征：一是开放式管理。二是交互式管理，三是一网式管理，四是一表式管理，五是自律是管理。
请说出文字处理的工作流程以及各个步骤的主要工作。打开文字处理软件，按照稿件，编辑文字，校对，更正--排版--校对--更正--打印
文档录入应该注意什么原则？特殊符号的录入有几种方法？分别如何操作？首要原则是设置自动备份：工具——选项——保存，设置自动保存时间间隔最短1分钟。特殊符号：插入——特殊符号，要什么符号自己选 怎样打印Word一篇文档中的第1到第5页，以及第
7、
9、13页的内容？点击word文档上方的【文件】下拉菜单有一个【打印】点击打印便出现打印对话框，在对话框中有一个“页面范围”选择“页码范围”在右侧的对话框里填写1-5,7,9,13 。点击确定就可以了。
如何设置文档不同部分页眉和页脚内容不同？修改页眉和页脚的最快方法是什么？在上一页最后
插入--分节符----“下一页”，在下一页的页眉设置---链接到前一个 取消，于是可以设置这一节的页眉。页脚，如果页码也要换，记得页眉页脚设置---页码设置---页码编排--起始页 如何进行多级项目符号的设置？如何根据文章中的各级标题自动生成目录？
设计电子表格首先关键确定什么？建立表格一般有哪几种方法？先确定行数和列数，尤其要注意将来需要合并的行或者列第一种：用“插入表格”按钮，插入—插入表格，选定所需的行列数，一个表格就创建好了。 第二种：选用“表格”菜单的“插入表格”命令，表格—插入表格，输入表格所需列数与行数。 第三种：利用word的快速编排表格的“表格自动套用格式”功能，表格—插入表格—自动套用格式—格式，选择想要的格式。
第四种：在word进入 表格—插入表格—向导，利用其表格向导功能来。
第五种：利用word97新增加的常用工具栏上的“表格和边框”按钮，打开绘制表格工具，利用其中的铅笔和橡皮可以设计出填充数据的表格。 EXCEL中建立表格三种方法。
第一种：菜单--插入--工作表，每次增加一个新工作表。
第二种：点任一工作表标签，右键--插入，选工作表—确定，每次增加一个新工作表。 第三种：选中一新工作表，按住CTRL键，鼠标左键按住工作表拖移一个工作表位，每次增加一工作表。不断拖，不断新增，直到你不要为止。
如何利用工具栏来绘制表格？如何制作嵌套表格？调出【表格工具栏】，然后手动一条一条边框来绘制。把表格的长宽调大一点，这样你手动画表格的时候，开始和结束的时候画到原有的表格线上，就可以嵌套进去了。
如果想做出来的效果是直接把字或者图片复制到新表格中的话，Ctrl+C，Ctrl+V就行了
Word和Excel表格中单元格内容的居中对齐（水平、垂直两种方向）如何操作？word:选中目标单元格…》单击右键…》选择单元格对齐方式…》选择居中图标。
2、excel:选中目标单元格„》单击右键„》选择“设置单元格格式”„》单击“对齐”标签。（水平对齐：选择居中；垂直对齐：选择居中）
Excel中输入公式时应该注意什么问题？
1、以“=\"号开始；
2、英文半角状态输入；
3、括号要一一对应；
4、注意绝对引用与相对引用的区别；
5、公式中的文本要用引号标示；
6、选择正确的函数；
7、弄清数组的排列方式；
公式中如何跨工作表、工作簿引用单元格或者单元格区域？A1=Sheet2!A6+Sheet2!B3。。直接选中另外的单元格就行啦~~绝对引用单元格在每个单元格前加$符号
制作图表有哪些方法？请说出主要的操作步骤。
数据筛选有几种方法？比较各种方法的使用范围？自动筛选高级筛选自动筛选，包括按选定内容筛选，它适用于简单条件 高级筛选，适用于复杂条件
与排序不同，筛选并不重排区域。筛选只是暂时隐藏不必显示的行。
Excel 筛选行时，您可对区域子集进行编辑、设置格式、制作图表和打印，而不必重新排列或移动。 Excel中如何进行数据有效性设置？先定义人事部、市场部等单元格为“部门”名称，然后把人事部所有成员的名字定义为“人事部”名称，市场部也这样做
接下来选中另一个空单元格，如M2里点数据---有效性---序列=部门, 然后在N2里点数据---有效性---序列=INDIRECT(M2)
论述题
目前困扰我国办公自动化的应用主要有哪些问题？如何解决这些问题？（1）投资大、效果不明显，水平低、重复建设多，硬件投入多、软件投入少，模拟手工作业增加管理负担等。 （2）办公人员大都是非计算机专业人员，他们的计算机知识尤其是计算机操作系统及硬件知识的缺乏，导致办公效率的降低，也造成系统管理员工作量的增大。 目前我国电子政务的发展面临的问题？如何解决？
1、对电子政务缺乏理性认识 这里在M2里选择人事部，N2里就会出现人事部成员名单了 国内的一些电子政务方案非常宏观，功能、效益设计得非常大，非常全面，可是实际效果却不尽如人意，往往会出现巨大的电子政务投资和与之不相适应的、相对比较薄弱的电子政务应用之间的矛盾。这些总体性的框架建设，项目涉及面铺得很大，却事事做不深透。
电子政务需要的是求真务实地推进。将电子政务目标定位低一点，项目选择小一点，不会有什么太大的损失，待有了能力后再扩展也不迟；相反，如果好高骛远、眼高手低，那将会非常危险。
2、信息孤岛问题
由于我国电子政务是在各级政府、不同部门中分别进行的，没有统一的战略规划，各部门之间相互封闭，相当一部分已建成的电子政务系统模式不统一，这些独立的、异构的、封闭的系统使得彼此之间难以实现互联互通，从而成为一个个“信息孤岛”。
信息孤岛使得各部门之间的各种系统难以兼容，信息资源难以共享，相互封闭、互不相通，不仅浪费了大量的财力和时间，而且大量的信息资源不能充分发挥应有的作用。 缺乏电子政务统一标准，是产生这些“信息孤岛”的主要原因。
国内外电子政务建设的实践证明，电子政务建设必须有标准化的支持，尤其要发挥标准化的导向作用，以确保其技术上的协调一致和整体效能的实现。标准化是电子政务建设的基础性工作，它将各个业务环节有机地连接起来，并为彼此间的协同工作提供技术准则。通过标准化的协调和优化功能，能保证电子政务建设少走弯路、提高效率、确保系统的安全可靠。统一标准是互联互通、信息共享和业务协同的基础。 一方面，国家通过出台宏观的电子政务标准化指南，来规范和统一现有的标准。但由于我国不同政府部门之间、各级政府之间、不同区域之间对电子政务的需求差别较大，在国家标准的宏观指导下，还应该制定地方标准和部门标准。另一方面，国家应鼓励具有一定技术实力的企业积极参与到标准的制定工作中来，为电子政务建设出力。在标准完善、改进和制定工作中，可以借鉴一些厂商开发的电子政务示范工程中的先进技术和规范，使之成为部门和地方标准的一部分。
总之，标准要为电子政务建设服务，电子政务建设要促进标准发展。
3、数字鸿沟问题
数字鸿沟，一般也被称为信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟。
数字鸿沟是一个普遍性的世界现象，由于经济水平的差距和区域特色的不同，它广泛地存在于发达国家与发展中国家之间、发展中国家之间以及一国的不同地区之间。我国也不例外，城乡差距明显，沿海和内地的地区差距显著，某些落后地区刚刚解决温饱问题，数字鸿沟不可避免地出现了。 那么，我们怎样去跨越数字鸿沟呢？
首先，政府部门要积极推动整体信息化建设，解决因为年龄、地域、经济条件等客观因素导致的数字鸿沟问题，信息化不仅要覆盖年轻人群，更要覆盖中老年人以及广大农民，尽力满足弱势群体对信息技术的需要。第二，加快电子社区建设，为广大公众提供廉价、便捷的上网平台。最后，应该利用多样化的手段去服务于公众。信息化的最终目标就是要让人民得到更快捷、满意的服务，因此基于不同的客观条件，网站、广播、电话等多种手段可以让公众自由选择，争取让所有人都可以享受到政府提供的服务。
4电子政务不能搞无米之炊；在国内电子政务建设中，“重开发，轻应用；重硬件，轻软件；重管理，轻服务”的现象比较普遍。尤其是重网络建设、轻政务信息资源的开发和应用的问题比较突出。我们会发现，在一些政府网站上，只介绍政策法规、联络方式等静态信息，政府新闻发布占据主要地位。而表格下载，网上申请等为公众带来更多价值的在线服务寥寥无几，这会形成“有路无车”、“有车无货”、“有电子无政务”的尴尬局面。
为了实现电子政务建设的主要目标，我们要利用电子化手段，加快政务信息资源的开发、集成与整合，建立健全基础性、战略性的政务数据库。从一定意义上讲，充实实在的政务信息是电子政务成败的关键。否则，电子政务将会是无源之水、无本之木，不可能有持久的生命力。
第18篇：办公自动化试卷
《办公自动化》试卷
班级姓名得分
一、单选题(1*20=20)
1、计算机安全性的中心目标是反泄密、反篡改和______。
A.反盗窃B.反盗版C.反破坏D.反故障
2、为了保证任务栏在任何时候在屏幕可见，应在“任务栏属性”对话框的“任务栏选项”标签中
选择。
A．不被覆盖B.总在最前C、自动隐藏D、显示时钟
3、办公自动化中，是决定因素。
A、计算机B、办公设备C、办公人员D、网络
4、目前计算机网络使用的有线信道有双绞线、同轴电缆和。
A、光缆B、微波C、激光D、红外线
5、在办公自动化集成软件包Microsoft Office中，______是一种文字处理软件。
A.AcceB.PowerPointC.ExcelD.Word
6、第二代办公自动化系统是以为中心的办公自动化系统。
A、工作流B、知识管理C、数据处理D、协同工作
7、软件系统安全的基本要求包括：用户身份验证、访问控制、数据完整性、审计和。A、病毒防范B、设置防火墙C、代理服务器D、容错
8、在WINDOWS98中，将当前屏幕复制到剪贴板中方法是按键。
A、backspaceB、printscreenC、Alt+printscreenD、Ctrl+printscreen
9、目前使用计算机防病毒软件，______。
A.能防止任何一种计算机病毒B.能清除任何一种计算机病毒
C.计算机就不会感染计算机病毒D.能防止和清除某些计算机病毒
10、在excel 2000 中，图表的作用是把工作表中的数据以形式显示出来。A、图片B、图表C、文档D、表格
11、在Word 2000中，下列段落行距的设置中______是默认行距。
A.单倍行距B.1.5倍行距C.2倍行距D.多倍行距
12、在Word 2000中，样式分为字符样式和______样式。
A.节B.模板 C.页面D.段落
13、在中，WORD用户可以查看与实际打印效果相一致的各种文档。
A、普通视图B、大纲视图C、页面视图D、主控文档
14、喷墨打印机的打印速度与等因素有关。
A、采用黑色或彩色B、打印图片或文字
C、打印分辨率的高低D、以上都是
15、事务型办公自动化中的档案管理子系统主要包括文献档案的接收、组卷、编目、等。A、流转B、统计C、催办D、归档
16、下列几种传输方式较快。
A、SCSIB、USB1.0C、打印并口D、串口
17、在Word2000中，系统默认的中/英文字体的字号是。
A、3B、4C、5D、6
18、在Word2000的编辑状态，按先后顺序依次打开了d1.doc,d2.doc,d3.doc,d4.doc四个文档，当前的
活动窗口是。
A.d1.docB.d2.docC.d3.docD .d4.doc
19、在文件或文件夹的属性中，用户不能对属性不能设置。
A 只读B 只写C 系统D 隐藏
20、下载文件，特别是下载一个较大的文件，下载速度和是不是支持断点续传是大家都关心的。IE是目
前最流行的WEB浏览器，。
A、但不具备下载文件功能B、具备断点续传功能 C、具备快速续传功能D、但不具备断点续传功能
二、多选题（2*10=20）
1、计算机的病毒具有
A、隐蔽性B、传染性C、潜伏性D、破坏性E、可执行性
2、下列是传真机的技术指标。
A、分辨率B、灰度级C、清晰度D、有效记录幅面E、发送时间
3、计算机网络可以看作是由构成。
A、远程子网B、资源子网C、通信子网D、局域网E、城域网
4、在excel 2000 中，数字的特殊格式包括等几种。
A、邮政编码B、电话号码C、罗马数字
D、中文小写数字E、中文大写数字
5、使用搜索引擎在internet 上进行搜索时，输入下列操作符作用相同。
A、and 或 +B、nor 或 ， C、not 或-D、and 或 空格E、* 或 ？
6、windows 98 环境下，文件可能有的属性是。
A、只读B、系统C、存档D、共享E、隐藏
7、在excel 2000 ，选中活动工作表的一个单元格后执行“编辑”菜单中“清除”中的子命令，可
以。
10、计算机系统是由和两大部分组成。
四、判断题（1*10=10）
1、一些著名的医院在因特网上都有自己的主页，用于信息交流和宣传。（）
2、因特网将向：尚用化、保密性、宽带传输三个方向发展。（）
3、在WINDOWS中删除了软盘上的一个文件仍然可以恢复。（）
4、在运行Windows时，突然关闭显示器会导致死机。（） A、删除单元格B、清除单元格中的数据C、清除单元格中格式D、清除单元格的批注E、清除单元格中的饿数据、格式、批注
8、在powerpiont 2000 中可以插入对象。A、文字B、图象C、表格D、地图E、影片
9、在word 2000 中页眉和页脚的说法，正确的有。
A、页眉和页脚可以是奇偶页不同的设置 B、在页眉页脚可以插入图片
C、页眉和页脚一旦设置好后便无法更改
D、在页眉和页脚编辑框内，可以和在段落中一样设置字符的格式 E、页眉只能放在页面顶部，页脚只能放在页面底部
10、在powerpoint 2000 中，提供的母板有。
A、标题母板B、幻灯片母板C、备注母板D、讲义母板E、放映母板
三、填空题（1*20=20）
1、办公自动化是融____、____、____三者为一体的人机系统。
2、十进制的11表示成二进制应该是_____；表示成八进制应该是_____。
3、分别说出以下后缀名的文件类型：*.dot是______；*.pot是_____；*.xlt是_____。
4、第一台计算机是在年，美国的宾夕法尼亚大学诞生的。
5、操作系统主要管理计算机____资源和____资源。
6、按照网络连接的区域，可将网络分为：、和。
7、1983年，我国第一台亿次巨型电子计算机诞生了，它的名称是。
8、现有1000个汉字，每个汉字用24×24点阵存储，则存储这些汉字至少需要____KB的存储容
量。
9、对于Excel来说，一个_____类似于一本书，书的每一页就是_____。
5、当运行的程序被最小化时，程序便停止运行。
6、由于因特网上的IP地址是唯一的，所以人们职能拥有一个E-mail账号。
7、在Windows中，文件夹的属性只可以显示，不可以更改。
8、只要安装了Windows，就可以直接使用任何一种牌子的打印机进行打印。
9、在Windows中一次只能运行一次程序。
10、网上学校是因特网远程教育应用，但我们仍然要到学校去上网学习。
五、简单题（30）
1、简述自己对办公自动化的理解。(8)
2、简述数据库管理系统和数据库系统的关系与区别。(10)
3、简述在Excel中函数与公式的区别。(8)
4、简述IP地址和域名之间的联系与区别。(4)
（） （） （） （） （） （）
第19篇：办公自动化管理办法
白银市市级党政机关办公自动化系统管理
办法（试行）
第一章
总
则
第一条 为加强白银市党政办公自动化系统（以下简称OA系统，http://oa.baiyin.cn）管理，保证其高效、安全运行，充分发挥OA系统的作用，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和国务院《关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理的规定》的规定，结合市级党政机关办公自动化工作实际，制定本办法。
第二条 系统的应用分两个阶段：
第一阶段自2006年7月1日至2006年12月31日为试用期，市直机关实行办公业务双轨运行，即纸质公文和电子公文同时进行，试用期为半年。
第二阶段自2007年1月1日起，系统投入正式运行，所有非涉密一般文件除印发少量纸质文件存档或对外使用外，均以电子文件形式运行。涉密和不便通过系统流转的公文，仍按纸质文件流转。
第三条 OA系统，主要运用于市委、市人大、市政府、市政协与市直各部门、各单位之间的公文流转。
第四条 OA系统内容包括协同办公、公文管理、电子邮件、文档管理、公共信息、个人日程计划、个人设臵、综合
1 办公、关联系统、常用工具等功能，旨在实现政务信息、公文无纸化传输、信息共享和交流，规范公务管理流程，提高机关办公效率。
第五条
本办法适用于经批准使用OA系统的单位（以下简称使用单位）以及各使用单位的使用人员(以下简称使用人员)。
第二章
管理机构
第六条 市政府办公室负责办公OA系统的规划、开发和推广实施工作。
第七条 市数字白银工作办公室（以下简称市数字办）负责系统的维护和管理，对系统实行统一部署，分级管理。其主要职责:
（一）办理系统使用单位的注册、名称变更、撤销等相关手续；
（二）制定电子公文与信息流转的具体工作规范和制度；
（三）征询各使用单位的意见和建议，协调解决各使用单位在使用系统中出现的新情况、新问题；
（四）培训各使用单位系统管理人员和使用人员；
（五）做好其他相关工作。
第三章
使用单位
第八条 使用系统的单位，应向市数字办提出书面申请，申请应由上级主管部门签署意见。申请经市数字办审核后方可办理注册手续并取得OA系统身份密钥（下称密钥）和密码。
第九条 使用单位必须明确一名主管领导分管系统工作，同时确定一名系统管理人员，负责日常管理。各单位系统管理人员的职责是：
（一）负责本单位办公自动化的日常管理；
（二）指导和监督该系统在本单位的运行；
（三）负责本系统运行与市数字办的衔接工作。
第十条 使用单位变更系统中相关资料的，应向市数字办提出书面申请，并办理相关手续：
（一）使用单位名称变更的，应办理名称变更手续，并由该单位来函确定新的系统管理员及使用人员名单；
（二）使用单位被撤销的，应办理注销手续。即在交换系统中删除该单位名称，注销该单位电子印章和使用人员，并将系统中的相关文件按被撤销单位提出的处理办法进行处理；
（三）使用单位合并的，合并后的使用单位名称如果沿用合并前其中一个使用单位名称的，则该名称作为合并后的使用单位名称在系统中保留，被合并的使用单位按本条第二
3 项规定办理注销手续；合并后的使用单位如果使用新的单位名称的，则按本办法第八条的规定重新办理注册手续，合并前在系统中使用的单位名称按本条第二项规定办理注销手续。
第四章
使用人员
第十一条 从事本系统运行、维护、管理的工作人员，应政治可靠、责任心强，具备良好的服务意识和相应的专业技术水平，熟悉国家有关法律、法规和规章，尽职尽责，保证工作质量。
第十二条 系统管理员应按规范向市数字办申报开设、注销使用人员帐号、初始密码，并将使用人员的工作职责和权限，报市数字办备案。
第十三条 系统使用人员应自觉遵守系统运行的规章制度，按照工作权限，认真完成本人在系统中所承担的工作任务。
第十四条 系统使用人员帐号密码（口令）应设6位以上字符（含字母、数字、符号等），并需经常修改，不得与其他使用人员名（账号）相同。使用人员取得密钥和初始密码后应立即修改密码，若密码丢失，应向本单位系统管理员提出申请，恢复初始密码。
本单位没有确定系统管理员的，可以直接向市数字办提出申请。
第十五条 未经本单位负责人同意，非相关人员不得使用系统管理员的密钥和密码登录系统。
第十六条 为使用系统的短信通知功能，使用人员应在本人帐号的个人资料上登记自己的手机号码，供接受交换系统的短信提醒之用。如手机换号应及时向本单位系统管理员（或市数字办）提出更换。
第十七条 为保证各类电子文件的及时收发，工作人员应在每天的8：30-9：30、10：30-11：30、15：00-16：00、17：00-18：00这四个时段登陆到OA系统，接收各类文件。使用人员如因出差或出差时间较长，应指定授权的公文代办人代办。
第五章
电子印章的使用与管理
第十八条 电子印章是在电子公文上使用的签名印章，对电子公文进行电子签名，在打印公文前，应验证公文电子签名的合法性。验证并按规定打印的纸质公文具有法律效力。
第十九条 电子印章的制作式样和标准，按国务院《关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理的规定》(国发〔1999〕25号)执行。
第二十条 使用单位需要、变更或销毁本单位电子印章的，由本单位提出书面申请，经本单位负责人同意并签字后，报送市政府办理审批手续。经市政府批准同意后，由市数字办具体办理。
第二十一条 销毁电子印章时，市政府办公室、市保密局、市数字办和印章所属单位相关人员应同时在场。 第二十二条 使用单位的电子印章应等同于实物印章管理，应由负责保密工作的机构指定专人保管和使用。
电子印章可由两人或两人以上分别保管。
第二十三条 电子印章因损坏、遗失等原因不能使用或因单位名称变更、撤销、合并等原因需要变更的，应将旧电子印章交回市政府办公室处理，并按本办法第二十条、二十一条的规定办理相关手续。
第二十四条 使用单位应按国发[1999]25号文件的规定，制定本单位电子印章的管理办法。
第六章
密钥的使用与管理
第二十五条 密钥是指登陆电子政务系统所必需的身份密码，密钥的管理包括密钥的购买、制作、分发、参数设臵、修改和使用。
第二十六条 市政府办公室负责OA系统密钥的管理，并委托市数字办负责技术支持和服务。
6 第二十七条 申领密钥的单位或个人应向市政府办公室提出书面申请，说明申领密钥的理由和拟使用的人员资料。
第二十八条 市政府办公室对密钥申请进行审查，经市政府办公室同意后，由市数字办负责制作密钥，同时办理登记领用手续。
第二十九条 市数字办向申请使用人员发出密钥领取通知，由申请单位或个人指派专人领取，或以机要传输手段领取。
第三十条 使用单位或个人应妥善保管和使用密钥，不得擅自转借他人使用，确保密钥的安全。
第三十一条 密钥使用人变动的，应报市数字办备案。新接任人员应及时修改密码，密码字符应在6位以上。
第三十二条 密钥应按机要设备妥善保管，密钥遗失的，应立即报告市数字办，并由所在单位查明原因,视情况及时做出处理。需重新申领的,按照申领程序重新申请更换。应使用人员自身原因导致密码丢失，并造成损失的，按照有关规定追究其责任。
第七章
电子公文的发送与接受
第三十三条 在系统中流转的电子公文，其文种、格式、内容等的审核把关由发文单位负责。
第三十四条 公文带有不方便进行电子化处理的附件（如书籍、图纸等）的，可按纸质公文交换的方式进行交换。公文正文仍以电子公文形式交换。
第三十五条 电子公文的制发由电子公文制作、盖章、发送三个环节组成，由一个或多个工作人员完成。
第三十六条 发送电子公文时，应选择公文的主送、抄送机关，并设臵允许收文机关打印的权限。
第三十七条 系统完成发送公文操作的时间为电子公文的发送时间。
第三十八条 使用单位应按时接收电子公文。
第三十九条 接收电子公文时，应认真核对，确认无误后方可进行打印或进入本机关内部系统公文流转，并按常规收文进行登记，否则应予以退回。
第四十条 打印后的电子公文相当于纸质公文复印件，参照纸质公文的管理办法处理。
第四十一条 首次进行电子公文打印或从系统中读取电子公文进入收文机关办公系统的时间为电子公文的接收时间。
第四十二条 电子公文接收失败的，收文机关应及时向发文机关提出申请，说明原因，请求重发或追加打印份数；因系统故障不能接受的，应及时向市数字办反馈。
第八章
安全保障
第四十三条 联入系统的计算机，应安装杀毒软件。使用外来磁盘应检测，以防病毒入侵。
第四十四条 系统管理员应定期检查、维护计算机网络，发现问题应及时排除，无法排除的，应立即与市数字办联系，确保系统正常运行；不得乱设、私设系统的使用人员。
文档管理员应对文件资料的保密性、正确性、完整性、发布范围负责，不得将涉密信息、带毒文档录入系统。 第四十五条 使用系统时，所有涉密信息不得在该系统内发布，也不得存储在与该系统相连的计算机中。
第四十六条 应加强计算机及网络安全保密知识教育，遵守保密纪律与保密规定。
不得利用电子政务系统从事危害国家安全、泄露国家秘密的违法犯罪活动；不得复制和传播妨碍社会治安或淫秽色情信息。
第四十七条 系统出现异常，造成数据存储不完整、软件故障、数据丢失，影响系统完整运行的，应由部门系统管理员负责维护。因技术因素导致系统不能正常工作的，应及时向市数字办反馈。
第四十八条 信息传输工作应严格执行各项管理制度，遵循统一的技术规范。接收的信息，应按照时限要求办理；发送的重要信息应经本单位负责人审批。
9 第四十九条 使用人员应严格执行有关操作规程。对不遵守规程、影响信息传输工作正常运行的网络成员单位，予以通报批评；造成事故的，应追究有关人员和相关领导的责任。
第五十条 密级文件不进入系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按各单位公文管理有关规定执行。
第九章 应急处理
第五十一条 系统出现故障，导致电子公文与信息无法在系统中进行正常交换的，应及时通知市数字办。由市数字办尽快组织有关单位查明原因，排除故障，并在24小时内作出响应。
若24小时内仍未排除故障，造成系统不能正常运行的，由市数字办提出解决办法，同时报告市政府办公室，并以纸质文件的方式通知使用单位，保障公文与信息交换工作的正常运行。
第五十二条 系统运行中遇到的问题，应及时向市数字办反馈。
第十章
附
则
第五十三条 本办法由市数字办负责解释。
10 第五十四条 本办法自发布之日起实施。
第20篇：办公自动化个人简历
简历中不要有其他无关信息，以免影响招聘者对你的看法。下面是关于办公自动化个人简历的内容，欢迎阅读！
于xx
三年以上工作经验|男|25岁
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20xx/7—至今：XX有限公司[1年8个月
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
品质部 品质文员
1. 做经理需要的工作资料，工作日常的帮助，整理文件/资料。
2. 还有帮品质总管与主管做一些力所能及的事。
3. QA/QC组长在生产中需要的资料，与做部门的考勤。
4. 报表上网搜描。签收品质部的资料。
5. 在工作中了解到品质的质量管理控制。量懂ISO体系。
20xx/6—20xx/6:XX有限公司[1年
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
跟单部 跟单员
1. 公司全生产国外牌子服装。熟悉从接单到发货整个流程。
2. 达到98准时发货率。为公司争取到更多的价值与荣誉！！
教育经历
20xx/9—20xx/6 广西玉林环艺学院 办公自动化 本科
证书
20xx/6 大学英语六级
20xx/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
