软件验收领导项目总结讲话稿
推荐第1篇：软件项目验收申请
***软件股份有限公司
项目验收申请
尊敬的院领导：
您好！
**医院信息化建设从2011年5月进院到现在，历时2年零5个月时间。在医院信息科以及各个临床科室、管理科室与我项目组的共同努力下，目前项目已经实施已完成。
我院的信息化建设有着模块多，任务重，业务流程复杂的特点。在院领导的带领下，院方相关科室和项目组攻克了一个又一个难关，经过两年的实施和使用目前医院的信息化系统已经稳定，各个部门都已经正常运用信息化系统进行日常业务操作；同时医院的信息化系统在完成医院正常业务的同时为医院各个部门提供了符合医院特色的统计数据，发挥到了应有的作用，各个模块已达到预期效果。所以项目组特申请进行项目验收，请领导批准。
在接下来的维护期工作中我们将再接再厉，力争为医院提供更加优质的服务。
项目经理：
申请日期：
推荐第2篇：软件项目验收方案
一、验收目的
为使信息化项目建设按照标准要求进行，确保项目竣工后达到有关要求和标准，并能正常投入运行，必须进行项目验收。
二、验收对象
参与项目建设的施工单位。
三、项目验收的前提条件：
（1） 所有建设项目按照合同要求全部建成，并满足使用要求； （2） 各个分项工程全部验收合格； （3） 已通过软件确认测试评审； （4） 已通过软件系统测试评审； （5） 软件已置于配置管理之下；
（6） 各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；
（7） 系统建设和数据处理符合信息安全的要求，涉密信息系统需提供主管部门验收的合格证书；
（8） 外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；
（9） 各种设备经加电试运行，状态正常； （10） 经过监理方同意；
（11） 经过相关主管部门和项目业主同意； （12） 合同或合同附件规定的其他验收条件；
四、验收方法
项目验收是项目开发建设中有组织的主动性行为，它是对项目建设高度负责的体现，也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收工作至关重要，应当采取有效措施，实实在在做好。为保证项目验收质量，针对不同的验收内容，在实施验收操作中，可以采取以下不同的方法：
（一）登记法
对项目中所设计的所有硬件、软件和应用程序一一登记，特别是硬件使用手册、软件使用手册、应用程序各种技术文档等一定要登记造册，不可遗漏，并妥善保管。对项目建设中根据实际进展情况双方同意后修订的合同条款、协调发展建设中的问题进行登记。
（二）对照法
对照检查项目各项建设内容的结果是否与合同条款及工程施工方案一致。
（三）操作法
这是项目建设最主要的验收方法。首先，最项目系统硬件一一实际加电操作，验证是否与硬件提供的技术性能相一致；其次，运行项目软件系统，检验其管理硬件及应用软件的实际能力是否与合同规定的一致；第三，运行应用软件，实际操作，处理业务，检查是否与合同规定的一致，达到了预期的目的。 (四)测试法
对能使用检测仪器进行检测的设备，实施应当一一进行实际测试，检查是否和设备、实施的规格、性能要求相一致。
五、验收步骤
（一） 需求分析
项目监理单位组织人员对项目进行验收需求分析，针对项目验收，监理单位需配备2名有经验的工程师和一名行业专家来组成项目团队，负责具体工作。
（二）编写验收方案（计划书）
项目监理单位在对项目进行深入的需求分析的基础上编写验收方案（计划书），提交业主单位审定。
（三）成立项目验收小组
实施测试验收工作时，应当成立项目验收小组，具体负责验收事宜。
（四）项目验收的实施
严格按照验收方案对项目应用软件、网络集成效果、系统文档资料等进行全面的测试和验收。
（五）提交验收报告
项目验收完毕，对项目系统设计、建设质量、设备治疗、软件运行情况等做出全面的评价，得出结论性意见，对不合格的项目不予验收，对一流问题提出具体的解决意见。
（六）召开项目验收评审会
召开由验收委员会全体成员参加的项目验收评审会，全面细致的审核项目销售小组所提交的验收报告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告提交项目业主存档。
六、验收程序
（一）初验
1、申请：项目竣工后经测试和试运行合格，施工单位根据合同、招标书、计划任务书，检查、总结项目完成情况后向业主提出初验申请。
2、方式：项目业主组织监理和施工单位进行初验。
3、施工单位提供材料：初验申请书、完工报告、项目总结、一级要求的验收评审资料。
（二）终验
1、申请：初验合格后，项目业主根据合同、招标书、任务书，检查、总结项目实施和完成情况后向主管部门提出验收申请。
2、经过审核，材料齐全则由主管部门组织验收。
验收工作有由主管部门和项目业主、监理等单位和专家组组成验收小组进行验收。验收工作分为两个步骤：验收小组和验收评委会评审，由验收小组共同确定验收时间、评审时间及其他安排。
（1） 验收小组验收
验收小组一般由5-8人组成，成员由主管部门和项目业主的管理人员、监理单位专业技术人员共同完成。验收时参照相关验收内容及标准进行，验收后必须提交验收报告。 （2） 验收委员会评审
验收委员会一般由8-15人组成，成员由验收小组及主管部门、项目业主和监理单位的领导、专家等组成。验收委员会评审一般采取会议评议方式进行，听取验收总结报告说明、验收小组验收结果及意见，通过评审提交验收评审报告。
（3） 项目业主提供材料：验收申请、项目建设总结性评价报告（组织与实施协调）、项目 实施报告（技术、项目管理、质量控制）、相关文档资料、验收安排计划、验收小组及委员会名单、验收计划书（由监理单位负责）
3、验收签字
经过验收、评审形成的验收报告和评审报告，验收委员会成员签字。
七、验收依据
作为项目验收的依据，一般选用项目合同书、国标、行业标准和相关政策法规、国际惯例等。
（一） 项目合同书 签定的项目有关合同
（二） 国家标准
硬件、软件、布线、安全等
（三） 新疆省信息化项目建设管理暂行办法
（四） 其他
具体验收标准和一句由监理单位根据具体项目情况提出，主管部门和项目业主审定。
八、验收内容和标准
根据具体项目实际制定，由项目监理单位负责编写，主管部门和项目业主审定。项目验收标准是判断项目成果是否达到要求的一句，因而应具有科学性和权威性，只有制定科学的标准，才能有效的验收项目结果。验收内容一般包括测试（复核）、资料评审、质量鉴定三部分。
验收的内容包括以下几个部分：
（一） 验收内容一般包括软件验收（按功能要求的可执行软件、开发计划文档、详细设计文档、质量保证计划、设备相应附件、设备运行、网络运行等）
（二） 验收评测工作主要包括：文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告；
（三） 验收测试内容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档。
（四） 文档验收标准一般包括：文档完备性、内容针对性、内容充分性、内容一致性、文字明确性、图表详实性、易读性、文档价值等。
（五） 软件、硬件验收标准要符合国家和相关标准。需要评审的资料包括以下几个部分：
（一） 基础资料：招标书、投标书、有关合同、有关批复文件、系统设计说明书、系统功能说明书、系统结构图、项目详细实施方案。
（二） 项目竣工资料：项目开工报告、项目实施报告、项目质量测试报告、项目检查报告、测试报告、材料清单、项目实施质量与安全检查记录、操作使用说明书、售后服务保证文件、培训文档、其他文件。
（三） 软件开发文档：需求说明书、、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、程序员开发手册、用户操作手册。
（四） 软件开发管理文档：项目计划书、质量控制计划、配置管理计划、用户培训计划、质量总结报告、会议记录和开发进度月报。
九、验收结论
验收结果分为:验收合格、需要复议和验收不合格三种。符合信息化项目建设标准、系统运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的，视为验收合格；由于提供材料不详难以判断，或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的，视为需要复议。
1、项目凡具有下列情况之一的，按验收不合格处理：
（一） 未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；
（二） 所提供材料不齐全或不真实的；
（三） 项目的内容、目标或技术路线等已进行了较大调整，但未曾得到相关单位认可的；
（四） 实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的；
（五） 没有对系统或设备进行试运行，或者运行不合格；
（六） 项目经费使用情况审计发现问题的；
（七） 违犯法律、法规的其他行为；
2、验收结论确认和处理
由主管单位同相关部门根据验收已经和相关资料得出结论，并进行确认。
3、项目验收结论的处理
（一） 验收结论为验收合格的，项目业主将全部验收材料同意装订成册并连同相应的电子文档分别报主管部门及相关部门备案。
（二） 验收结论需要复议的，主管部门以书面形式通知建设单位在三个月内补充有关材料或者进行相关说明。
（三） 验收结论为验收不合格的，主管部门以书面形式通知项目业主和设计、施工单位，限期整改，整改后试运行合格的，项目业主重新申请验收。
（四） 未通过验收的信息化项目，不得交付使用。
十、项目交接
项目竣工验收合格后，应班里项目交接手续。项目的移交包括实体移交和项目文件移交部分。 十
一、各项目业主和监理单位要严格参照此方案开展项目验收工作。
推荐第3篇：项目领导讲话稿
（项目领导讲话稿）
尊敬的各位领导，各位来宾，各界朋友们：
大家好！
今天的聊城，春意盎然，在这个洋溢着喜庆和欢乐气息的日子里，我们在这里隆重举行“聊城现代农机国际商城二期”奠基盛典，在此，请允许我代表聊城沃尔德置业有限公司全体员工，向前来参加奠基仪式的聊城市委、市政府各位领导和来宾表示热烈的欢迎！并致以崇高的敬意！也向所有关心项目建设的各级领导和朋友表示最衷心的感谢！
聊城现代农机国际商城是招商引资重点项目，也是聊城沃尔德集团进驻山东聊城的首个大型商业地产项目，总建筑面积约近100万平方米。项目共分三期进行，集农机农具、家居建材、五金机电、小商品四大业态为一体。项目建成后将成为聊城市大型商贸市场的一大亮点。届时，我们脚下的这片土地上将出现一个功能齐全、设施完备、运行通畅的大型高档商贸园区。我们将全力打造聊城首个高标准、现代化的新型商贸地产。在聊城现代农机国际商城的前期筹备期间，得到了聊城市委市政府各级领导的大力支持和帮助，在这里，我代表聊城沃尔德置业有限公司再次向各位领导表示衷心的感谢，并希望各级领导和朋友们一如既往支持我们的工作！ 聊城现代农机国际商城交通便利，物流通畅，我们将按照统一规划、统一招商、统一推广、统一经营、统一服务的理念，力争将聊城现代农机国际商城二期打造成聊城最具实力、最具前瞻性的商贸旺市，全面提升城市服务品位和功能。
良好的开端是成功的一半，我在此郑重承诺，我们将用一流的设计、一流的施工、一流的管理，一流的服务，缔造出一流品质的“聊城现代农机国际商城二期”。我坚信：有聊城市委、市政府的大力扶持、有大批客商朋友们的关注与参与，聊城沃尔德置业完全有信心、有决心、有能力把聊城现代农机国际商城二期打造成聊城的商业地产典范。为此，我们将坚定信心、坚守承诺，努力打造精品工程，一定不辜负各位领导和朋友的期望！
最后，再次感谢各位的光临，祝大家身体健康、事业顺利、万事如意！
谢谢大家！
推荐第4篇：软件项目总结
本项目从今年3月份启动，到系统上线一共历经7个月的时间，综合项目历程，本人有如下感想： (一) 调研阶段。
1.调研的时间充分是系统设计成功的关键。本系统的前期调研工作一共用了一个月的时间，在这一个月的时间内，项目组成员每天都与客户进行详细的调研工作，调研工作的详细使得系统在设计阶段没有发生重大的逻辑错误。
2.调研工作要详细，耐心。由于项目在售前阶段已经进行过粗略的调研，在调研时对于有些问题客户会显得不耐烦，对于这种情况，要耐心与客户做好沟通，让客户理解我们调研工作的重要性。 (二) 设计阶段。
1.数据库设计是极其重要的一个环节，要特别重视，数据库设计完成要进行细致的论证和审核。本系统在这方面应该有所教训，在前期数据库设计完成之后，论证得不够详细，导致在编程阶段走了很多弯路，不得不修改数据库设计。一定要在满足关系范式的前提下做设计，不要随便为了一时便利而引入表，要在遇到问题时审视原来的设计。 (三) 编码阶段。
1.本项目部分设计工作与编码是同时进行的，造成了边设计边编码的情况，影响了开发的效率，所以系统设计工作时间一定要充分，编码工作不要急于提前。2.每个模块的需求都是不同的，不能考虑“批量生产”模块。编码初期认为编写好了一个模块，其它模块都可以利用，会省很多时间，结果是每个模块的需求都是有差别的，利用批量复制的代码会造成逻辑混乱，并会含有潜在缺陷，往往会事倍功半。 (四) 测试阶段。
1.测试计划一定要详细，客户方负责人也就可以按计划安排各部门人员做测试，计划要考虑提前性，因为一些不确定性的问题（例如客户本身的突发事件）会使计划延迟，并且要安排好备选的测试计划，如遇突发情况，就可安排另外的测试。本系统的两次测试都是由于有较为详细的测试计划使得现场测试工作有条不紊。 2.与客户确定的需求要有字为证，在现场测试过程中，客户会提一些需求，对于这种情况，我们每天都整理到《测试处理结果表中》，并且每天都要给客户发邮件确认。这样，对于这样的需求我们就能够保证开发的准确性。而且客户如果再提出不合理的需求我们就能够做到有据可查。 (五) 其它。
1.定期向客户方领导做项目进度报告。项目开工后，我们每半月都向**部**经理和**部**经理做进度汇报，使得客户方领导很认可我们的工作，在推进项目进展方面给我们很大的支持。
2.始终把客户方关键用户作为项目组的成员来看待，遇到问题，可让他们协助做解决方案，这样不但增加了关键用户的成就感，而且在遇到问题的时候客户会主动帮我们解决问题，而不是急着催促我们解决问题。3.项目组成员要密切配合，肯吃苦耐劳。本次由于项目时间较紧，遇到难以解决的问题，项目组成员都是主动想尽办法以最快的时间解决，保证了项目的按期上线。
推荐第5篇：项目开工领导讲话稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同志们：
大家好！
今天，我们怀着激动和喜悦的心情，迎来了****项目的开工典礼！在这个喜庆的日子里，首先，我代表***公司，向现场的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
****项目，是？？？建筑，作为施工单位，我们将紧紧围绕各项建设任务，组建强有力的项目班子，严格按照设计图纸和工期要求，控制进度，控制质量，确保工程安全、优质、高效如期完成，以建设一流工程、实施一流管理、培育一流队伍、创造一流业绩，回报业主单位对我们的信任和支持，回报社会各界朋友对我们的期望和重托!
*****项目的建设对于拉大**建设步伐，加快**市经济和社会发展具有重要和深远的意义。它的开工，标志着**经济发展迈上了新的里程！因此我们在工程项目的硬件建设上将牢牢树立“实施名牌战略，营造时代精品”品牌意识，以“逢优必争，逢一必夺”的干劲创建优质工程，在赶时间抢进度的同时，齐心协力，加倍工作，确保工程质量。
同志们、朋友们，工程的会战已打响，我们相信，在（甲方单位名称）的领导和支持下，在监理单位的监督指导和帮助下，在社会各界朋友的大力支持下，通过大家共同努力，一定会让***项目保质、保量如期竣工。
谢谢大家!
推荐第6篇：项目验收文档清单(软件系统)
软件项目文档准备清单
1、中标通知书及合同（复印件加盖公章）
2、项目设计方案；
3、施工组织设计方案；
4、施工进度计划（测试计划、开发计划）；
5、项目经理证书及项目经理委任书；
6、实施单位施工资质证书；
7、软件需求调研报告；
8、软件需求规格说明书；
9、软件需求确认书；
10、
11、
12、
13、
14、
15、
16、
17、
18、
19、20、
21、
22、
23、
24、
25、软件设计文档（概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书）；软件测试计划； 软件开发过程文档；
软件测试报告，包含性能、功能测试报告； 项目变更文档，及各项变更申请； 项目问题报告； 项目初步验收报告； 试运行记录及试运行报告； 项目最终验收报告；
用户文档（包括：用户手册、操作手册、安装手册、维护手册）； 系统管理使用维护手册； 培训计划、方案及纪录； 工程总结； 项目周报及月报； 会议记要 过程文档
推荐第7篇：软件集成项目验收文档目录
软件工程项目验收文档目录
1.2.3.4.5.6.7.8.9.建设合同
承建方企业营业执照、企业资质文件及项目经理授权、人员资质(项目经表A.1 技术方案报审表 总体技术方案
表A.2 实施方案报审表 总体实施方案 表A.1技术方案报审表 项目组织计划书 表A.3 工程开工申请表 理授权) 10.开工准备情况 11.开工令
12.表A.1技术方案报审表 13.需求规格说明书
14.表A.9 软件开发文档确认表 15.表A.1技术方案报审表 16.概要设计说明书
17.表A.9 软件开发文档确认表 18.表A.1技术方案报审表 19.详细设计说明书
20.表A.9 软件开发文档确认表 21.表A.1技术方案报审表 22.数据库设计说明书
23.表A.9 软件开发文档确认表 24.表A.1技术方案报审表
25.测试方案（注：包括功能测试、性能测试） 26.测试用例
27.测试报告（注：包括功能测试、性能测试）
28.系统安装部署报告（注：包括安装步骤、参数配置）
29.表A.8 工程材料、设备、配件报审表（注：如购买第三方插件，按到货日期填写）
30.设备报验清单、验货照片
31.设备相关资质文件、第三方检测报告、质保承诺及相关授权 32.表D1设备到货验收报告（注：按验收日期填写） 33.培训计划 34.培训方案（教材） 35.培训效果反馈 36.用户使用手册
37.表C.2 工程变更单（注：根据工程实际情况有无此项） 38.工程变更说明
39.表A.12 工程延期申请表（注：根据工程实际情况有无此项） 40.工程延期说明 41.表A6工程报验申请表 42.阶段成果截图
43.表A.7工程初验、终验报审表 44.验收方案
45.移交清单（注：包括源代码） 46.系统试运行记录 47.服务承诺
48.表B.8 工程备忘录（注：根据工程实际情况有无此项） 49.项目总结报告 50.项目验收报告
推荐第8篇：软件系统项目总结
“题库系统”项目分析
XXXXXX 项目描述：
这是我自身参与的一个项目。XXXXX学院的学生规模从最初的千人级迅速增加到近十万人级。在学生人数不多的情况下，学生作业及在线考试可以通过手工方式完成。学生规模快速增长后，手工方式周期长、容易出错、也不易统计。如何快捷方便地让学生完成作业及在线，以及如何快捷方便地批改作业及在线考试题，迅速反馈给学生，提在技术的首要日程。“题库系统”项目就是基于以上背景，是将常规的书面作业及考试系统化成网络化作业及考试，从而大幅缩短学生作业及考试到教师批改作业及考试的周期，也方便学生和老师随时随地完成作业及考试任务，也方便管理人员对组织的作业级考试进行统计分析，提供下一次作业考试的决策。“题库系统”项目已经上线，基本上完成了预计目标。但上线后经过几次大规模的修改，才使用户较为满意。 项目分析： 第
一、清楚的需求
1) 业务部门（需求方）因为IT知识缺乏，对自己需要什么样的题库系统没有明确的概念，走一步算一步，甚至于今天的需求跟昨天的需求是南辕北辙的。
2) 业务部门的业务流程不是规范的，固化的，在系统准备上线后，业务流程还有变化。 3) 未能与业务部门进行充分有效地沟通、引导业务部门清楚具体有效的梳理需求。 第
二、高层管理者的支持
高层领导对信息系统的不理解，对信息化的作用没有深刻的认识。对技术部门的支持不够，导致在项目需求界定、项目开发、实施上线过程中业务部门占了主导地位。 第
三、项目计划
1) 工作量估算过少 ，由于业务部门和高层领导的压力在工数估算上予以妥协。 赶工赶进度，项目节点项目质量相应下降。
2) 项目组织过小 ，人手不足，项目组人员不够造成以下问题：
工作分担（责任范围）不明确，工作分割结构与项目组织结构不明确或者不相对应，各成员之间的接口不明确，导致有一些工作根本无人负责。
每个开发阶段的提交结果定义不明确，中间结果是否已经完成，完成了多少模糊不清，结果是到了项目后期堆积了大量工作。
开发中没时间去按指定里程碑或检查点检查完成情况。
推荐第9篇：软件项目管理总结
《软件项目管理》
学 号：专 业：软件姓 名：任课教师：日 期：
实 验 报 告
1311班
2016.4.6
实验1：假设你是软件项目经理，如何有效的管理项目及其团队成员
我作为软件工程专业的一名学生，知道在软件项目开发中团队合作的重要性。对于项目管理来说，项目团队作为一个任务单元，不仅可以高效地利用有限的人力资源，而且有助于加强员工间的交流与协作。但是一个项目团队离不开一个有能力的项目经理，而项目经理对项目的成败起着关键性的作用。
1.作为项目经理应该具有的管理能力
假如我是软件项目经理，我就必须管理好我的软件项目和我的成员。作为一个项目经理，自己一定要有管理一个团队的能力。能力有可以分为两种：基本能力和基础能力。其中基本能力主要有时间管理、成本管理、人力资源管理、交流管理、质量管理、风险管理等。而基础能力包括：沟通能力、体察能力、理解能力、分析能力、总结能力、协调能力、组织能力等。我认为项目经理的技术能力可以不是很强，当然前提是他要有一个技术很好的搭档，但是他的逻辑思维能力，沟通能力和协调能力等都必须很强，总而言之，项目经理是一个综合能力很强的人，他应该懂得因地制宜，因势导利，能够把控全局，掌控整个工程项目。
案例：沟通能力很重要
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工开始抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。所以他就想每周开一次开会，但他又不知道例会具体因该如何规定。很快项目组成员开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，效果太差等，有时在例会上成员意见不一致，很多成员相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。
通过这个案例我们可以看出团队的沟通出了问题。这个项目经理缺乏对项目团队成员的沟通和沟通风格的分析，沟通方式单一，没有进行冲突管理。我认为他可以这样解决问题：
对项目团队的成员进行沟通风格分析，对成员的沟通风格采用不同的沟通方式，可以使用非正式的沟通方式，引入一些标准的沟通模板，注意冲突的管理等。良好的沟通是一个软件项目成功的前提条件。在软件项目管理中沟通是整个活动过程中的神经中枢,顺畅有效的沟通是项目成功的基础。要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行信息沟通。有效的信息沟通,对于整个项目的进度控制、风险预测、需求确定以及人际关系的改善都起着促进的作用。当然，除了沟通，其他的能力，项目经理也应具备。
案例：
A公司是一家系统集成商，李某是A公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。李某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于A公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。李某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果王某被李某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，王某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。 随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，王某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至王某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向王某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到王某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
案例分析：
王某是从技术骨干升为项目经理的，从实际工作结果看，显然王某本身尚未具备管理项目和团队的基本素质，没有培训和锻炼，仓促上阵。王某的这方面劣势本应在项目的风险管理中充分考虑并制定相应的预案。现阶段，如果项目的时间充足，李某可采用指导型的管理手段，王某的团队工作安排要全面及时汇报给李某，不论大小。正确的方案不加干涉，加强过程和结果的追踪，欠妥的地方，找王某单独沟通，让他在工作中成长。如果项目时间不够，则要采取参与式的管理手段，重要的工作安排，李某直接参与，但保持与王某的充分沟通，使之充分理解李某的方案为什么更优，其目的也是在工作中成长。不管哪种方案，前提是减轻王某的技术工作负荷，使他有时间学习和思考项目管理的方法。
2.项目经理对项目和成员的管理
项目经理不仅要管理好他的团队，还要管理项目。目前就我的角度讲，从项目经理接到一个项目开始，就要先和客户交流，必须了解到用户的需求，当然有时用户知道自己需要什么，但表达不出来，这是我就要提前假设许多种情况，来询问用户当遇到这些情况，他觉得应该怎样解决。然后把这些都要写入需求分析里。和用户谈完后，我会和团队成员一起讨论，然后根据用户的需求写需求分析。 写完需求分析后，要开始分工协作开发该项目，在开发过程中，当成员遇到困难我会尽自己所能帮他解决。当然，每一个项目都有规定的开发日期，为了项目能够如期完成，我会提前制定一个开发阶段时间表，说明项目实施阶段划分，规定不同的阶段完成什么任务，按照计划进行。不能说把项目任务分配后就对成员不闻不问，我会每天在一个时间点了解成员的开发进度，进而进行项目进度的调整。
3.项目管理者和开发人员之间要团结互助
项目管理者和开发人员之间的关系，本来应该是相互团结，相互帮助，共同面对问题的关系，可是许多项目管理者把这种关系扭曲成了管理与被管理的强制性关系，用种种规章制度，种种管理方法来强迫开发人员接受，把自己放到了开发人员的对立面，和开发人员离心离德，甚至还美其名曰\"量化管理，科学管理\"．在这种糟糕的管理下，开发人员没有任何办法，要么被动接受糟糕的管理，要么辞职以抗议．一旦一个项目发生了这种情况，它想成功就非常难了。我反对的是软件开发中的强权行为，完全剥夺了开发人员应当具有的对于项目的发言权和建议权，完全不考虑软件开发作为高强度脑力劳动的特殊性。
项目管理者和开发人员并没有本质的区别，他们只是所处的岗位不同，担任的责任不同而已，在软件开发的问题上，尤其在具体的技术细节上，往往管理者不甚精通，如果他不能吸纳开发人员的智慧，而是自己一个人拍脑袋来做决策，那么失败就在眼前了．
总的来说，在软件开发中，无论采用那种模型，那种工具，都离不开人的参与，离不开人与人之间的关系，如果不能正确对待人与人之间的关系，把本来正常的，平等的，合作的人与人之间的关系变成了不正常的，不平等的，对抗的人与人之间的关系，那么还希望项目能够成功，无异于缘木求鱼，南辕北辙了．如果人与人之间可以相互信任，相互理解，相互支持，相互合作，那么没有什么事情是办不成的，而如果人与人之间相互欺骗，相互猜忌，相互诋毁，相互斗争，那么没有什么事情是可以办成的。
4.项目经理应该具备的品质
我认为在项目管理中,项目经理的行为准则会影响到其他成员,管理流程是不可能靠项目经理一个人维持的,必须得到大家的支持。在团队管理中,一定要公平公正,要廉洁自律。在项目中一定要有正确的利益观,在尽量保证其它成员的利益、至少是不损害其它成员利益的基础上来争取自己个人合理利益。尤其要公正公平地评估项目团队成员间的利益,否则很可能因为利益分配问题导致整个团队的崩溃。在团队中我一定会坚持一些原则：不损人利己、不可或缺、集思广益、换位思考等！在团队交流中多方面的思考问题，多采纳团队中有利的建议。所以品德高尚成为项目经理首先需具备的条件。
5.当代项目经理应该具备的能力与素质
当代软件项目管理进入新的阶段。由于信息产业的技术含量高,软件开发项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处的环境变化快和人员流动频繁。软件技术人员的管理特点等情况,影响项目管理的因素日趋增多,信息软件开发行业也就更加需要科学规范的项目管理。由于这些原因,要求软件开发项目经理应该是一个具有很强逻辑思维、推理能力和社会经验丰富的综合素质全面的管理者,缺乏职业素养的项目管理者会因自身的职业能力的局限性缺乏细节和深度地计划一个项目,使得预测潜在问题很困难,难以去管理资源,合理评估时间和成本,以及编制出可操作的时间计划,不会或不能很好地处理诸多冲突和变更。在这样的项目管理者带领下的项目团队最终只能丧失控制力。当前我国行业现实是绝大多数项目经理是技术人员出身,因为技术工作的性质和特点造成此类项目经理在任职之前人文能力不强。因此,中国传统的学而优则仕的观点在项目经理的选拔中需要格外注意,同时要加强职业培训及自我的实践总结和提高。
实验2：作为软件项目团队成员的你，应该如何有效的配合项目组成员完成工作
在软件开发项目中，许多组织采用合作开发的方式，这种方式的优点在于合作各方可以各取所长。由于在合作方式下，项目团队成员来自不同的组织，在项目实施过程中的冲突就往往不可避免，充分的沟通和参与是有效的激励机制。
1.个人在团队开发中沟通的重要性
在合作项目中，对于涉及到项目进度和人力资源调度这样一些问题而言，充分的沟通是一个关键性的管理手段。尽管定期和不定期的项目评估能够在一定程度上解决一些问题，但需要记住的是，只有那些具体负责某项工作的团队成员对有关的工作才最有发言权，也只有他们的行动才最终决定了某些计划或决策的执行效果。如果在计划制定过程中缺乏沟通，那些持有不同意见的项目团队成员就可能在执行中降低努力水平。所以在项目开发过程中，我会把自己的疑问提出，多和团队成员交流，把疑问解决，发表自己对该项目的认识，和团队成员交流自己的想法，是否能够达到项目的需求，自己的理解是否出现了偏差，而导致对团队产生不利的影响。
2.在团队开发中自己一定要参与到项目中并且努力完成任务
而对软件开发这样的项目而言，团队成员的努力才是保证项目成功的最关键的因素之一。“参与”是激励机制中的重要一环，每个团队成员都应当在计划制定过程中发表意见，不仅是因为经过充分讨论后的计划才能更加切合实际，更重要的是，团队成员在执行其“自己的计划”过程中会更加努力。在软件开发项目中，团队成员大多是技术人员，对于技术人员而言，通过新工具和新技术的使用能够提高其专业水平，因此在软件项目实施过程中适当引进新工具和新的开发环境有时也是一种良好的激励手段，当然这种手段的采用要有两个前提：相关的工具确实有效，同时需要提供一定的培训以保证工作的效率。作为一个项目团队的成员，会参与团队的项目，在项目开发的过程中，大家在项目经理的指导下都会有各自的任务，一个团队的计划是一个大计划，相当于一个概要设计，而每一个成员制定自己的任务计划就相当于详细设计。我在做自己的任务之前肯定会制定一个进度计划，按照计划进行。在此过程中遇到问题会和成员们沟通解决。
除此之外，我还会提高个人职业能力：强调持续不断的学习能力，并通过实践提升个人的专业技能，从而提高项目管理的水平。在团队合作中，我会努力做到尊重个人在信仰、文化和行为习惯方面的差异，与团队成员建立好沟通与联系，努力建设一个协作的，氛围良好的开发环境。 3.在开发团队中要多发现别人的优点
著名心理学家荣格曾列出一个公式：I+We=Fully I。意思是说，一个人只有把自己融入集体中，才能最大程度地实现个人价值，绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足，善于看到别人——尤其是同事——的长处，是具有良好的团队精神的基础。
在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，你应该去积极寻找团队成员中积极的品质，并且学习它，让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作，较少有命令和指示，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员都去积极寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会提高。
每个人都有被别人重视的需要，特别是那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情，并且，当你对别人寄予希望时，别人也同样会对你寄予希望。 4.在开发团队中要多检查自己的缺点
自己应该时常的检查一下自己的缺点，比如自己是不是还是那么对人冷漠，或者还是那么言辞锋利。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍受，但在团队合作中会成为你进一步成长的障碍。团队工作中需要成员在一起不断地讨论，如果你固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，就不可能融入团队，团队的工作就无法进展下去。如果你意识到了自己的缺点，不妨就在某次讨论中将它就坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。当然，承认自己的缺点可能会让你感到尴尬，但你不必担心别人的嘲笑，你只会得到他们的理解和帮助。
4.每一个团队成员都要明确自己的任务
每一个团队成员应该确实知道他们每天的工作是什么，以致团队可以实现他们的目标。没有仔细的分类，团队成员容易在工作中互相误解，以及相互限制。
团队成员的交叉角色应该在开始行动之前就仔细想清楚，随着团队前进，他们可以更加精确。
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。它要求团队成员互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。
案例：
曾经有这样两个大学生：他们共同承担一个项目，但其中有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题，此时他只会自己冥思苦想乱翻书，却不屑于向坐在旁边的高手请教一下。而这位高手此时不是把他当做是共荣共辱的合作伙伴，而是坐在旁边等着看笑话。这是我们应该吸取的教训。所以在工作期间，要有意识地培养全局观念。比如要建设一个优秀班组，就不能只考虑自己的需要而不关注别人的感受。要建设一个优秀部门，每个人就不能借口自己有这样那样的事情而不参与集体组织的活动，否则将会像一盘散沙，优秀集体难以形成，自己也很难从中受益。
6.在开发过程中要注意团结合作 案例：
每到秋季来临，天空中就会有成群结队的大雁向南方迁徙，而这南飞的雁群就是一支完美的团队，是值得我们学习的团队楷模。雁群是由许多有着共同迁徙目标的大雁组成的。在组织中，它们有明确的分工合作，当队伍中途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食、照顾年幼或老龄大雁的青壮派，有负责雁群安全的巡视放哨的大雁，有负责安静休息、调整体力的领头雁。在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近，便会长鸣一声给出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天，列队远去。而那只放哨的大雁，在别人都进食的时候自己不吃不喝，非常警惕，恪尽职守，具有牺牲精神。据科学研究表明，大雁组队飞行要比单独飞行提高22%的速度，比单独飞行多出12%的距离。飞行中的大雁两翼可形成一个相对的真空状态，而飞翔的头雁是没有谁给它真空的，但漫长的迁徙过程中总得有人带头搏击，这同样是一种牺牲精神。在飞行过程中，雁群大声嘶叫以相互激励，通过共同扇动翅膀来形成气流，为后面的队友提供了“向上之风”，而且V字队形可以增加雁群70%的飞行范围。如果在雁群中，有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行，雁群中会有两只大雁自发地留下来守护照看受伤或生病的大雁，直至其恢复或死亡，然后它们再加入到新的雁阵，继续南飞直至目的地，完成它们的迁徙。
大雁成群结队迁徙，在迁徙过程中任务分工明确，作为一个整体团结合作，最后飞往目的地，一个大雁群体既是这样团结合作，作为一个更需要团结合作的软件项目开发团体，我觉得更需要这种团结合作的精神。
软件开发并不是一件简单的工作，不是一个人可以完成的，一般都是多人或多个团队合作来完成，有需求分析、产品架构定位、设计与结构、编码、测试、打包等等，里面每个成员的分工都是明确，整个项目是大家互相配合、互相协作下完成。
学号：
姓名： 日期：
推荐第10篇：软件系统项目总结
XXXXXXXXXXX项目
项目总结
XXXXXXX科技有限公司
2016年6月
我公司自2016年3月3日与XXXXXXXX签订了《XXXXXXXXXXXX项目》的合同，严格按照合同要求与约定来执行合同，在甲方单位及监理单位的大力帮助下，通过近四个月的项目沟通与实践，已进入项目验收阶段，现在就此次项目作出如下总结：
1、项目开工阶段。
我公司在监理单位下达开工令后，编制了符合现项目状况的施工组织方案及项目实施计划，并按计划执行项目。
2、需求调研阶段。
由于此项目属于软件项目，我公司对甲方及使用方进行充分的需求调研，确认了甲方及使用方对项目的具体需求，力求全面的收集并理解甲方及使用方的需求，并完美的完成项目建设。
3、详细设计阶段。
在需求调研的基础上，我公司进行软件系统的详细设计。在详细设计中，描述实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序(每个模块或子程序)的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。
4、系统测试阶段。我方对软件系统进行了模块测试和整体联调；也测试了正常操作情况测试和异常情况测试；按并进行了全覆盖测试和抽样测试。我方会在软件的后续使用中不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级，直到这个软件被彻底淘汰为止。
5、系统试运行。
自试运行开始以后，我方及时对系统中出现的问题进行解决，对用户使用中提出的对功能的使用及更改需求进行完善。按照合同经过为期一个月的试运行，进入正式的系统运行阶段。
6、系统培训阶段。
为了让用户能更好的管理和使用系统，我们针对所有的系统进行了系统的专业的培训，以确保用户可以在最短的时间内熟练的使用系统，确保系统高效的运行。
为了更好的保障整个项目中各个系统的正常运行，我们将在以下方面做好服务：
甲方在软件使用过程中如发生故障或遇到疑难问题，乙方提供有效支持，保证30分钟响应，4小时内派人赶到现场，一般故障1天内修复，重大故障7天内解决。对所提供的软件实行6个月定期进行一次维护。
我公司非常荣幸参加XXXXXXX项目的建设工作，我们以最大努力完成XXXXXXX项目建设要求，我们将严格按照合同要求执行各个系统的维护和服务承诺，为XXXXX（建设方）美好的明天贡献我方一份微薄的力量。
项目负责人：
承建单位：XXXXXXX科技有限公司 时间：
年
月
日
第11篇：软件项目管理总结
《软件项目管理》学习总结报告
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展。
项目风险管理是指为了最好的达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。项目风险管理的目标是使潜在机会或回报最大化，使潜在风险最小化。
1.项目管理在软件开发中的应用的成因
目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式,虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定,软件
后期的维护、升级出现麻烦,同时最终也会损害用户的利益。
随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成,人们越来越意识到软件过程管理的重要性,管理学的思想逐渐融入软件开发过程中,应用开发的项目管理日益受到重
视。
2.软件项目管理常见问题及解决方案
(1)缺乏项目管理系统培训
在软件企业中,以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理,被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面,而管理方面特别是项目管理方面的知识比
较缺乏。
解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的,有了专业领域的知识与实践,再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项
目经理的项目管理水平。
(2)项目计划意识问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有
效的进度控制管理。
解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识,采用项目计划制定相关知识、技术、工具,加强对开发计
划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
(3)管理意识问题
部分项目经理不能从总体上把握整个项目,而是埋头于具体的技术工作,造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方
法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载
均衡”。
解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前,最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习,并且在实际工作中不断提高自己的管理素
质,丰富项目管理经验,提高项目管理意识。
(4)沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足,造成各做各事、重复劳动,甚至造成不必
要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法及时接收最新的信息。
3.软件项目管理的现状分析
软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国，当时美国国防部专门研究了软件开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目是因为管理不善引起的，而非技术原因。于是软件开发者开始逐渐重视起软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件研发项目管理不善的问题仍然存在。据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情况仍然很难预测，大约只有10％的项目能够在预定的费用
和进度下交付。
1995年，据统计，美国共取消了810亿美元的商业软件项目，其中31％的项目未做完就被取消，53％的软件项目进度通常要延长50%的时间，只有9％的软件项目能够及时
交付并且费用也控制在预算之内。
软件项目管理和其他的项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。Windows这样的操作系统有1500万行以上的代码，同时有数千个程序员在进行开发，项目经理都有上百个。这样庞大的系统如果没有
很好的管理，其软件质量是难以想象的。
4.我国软件项目管理的前景
应该很清楚地意识到，项目管理在中国起步较晚，项目管理水平与高速增长的经济建设不相适应，也不利于参与国际竞争，必须奋起直追，赶超国际先进水平。展望未来，我们
面临的不仅有广阔市场的大好机遇，还有必须认真对待的严峻挑战：
（1）、随着中国加入WTO，工程建设市场竞争时代的来临，加大项目管理力度势在必行。只有稳定提高实力，迅速熟悉并掌握国际规则，主动溶人贸易体系，不断加强竞争实
力和项目管理水平，才不会在激烈的市场竞争中失败。
(2)、随着中国宏观控制体制调整和市场经济改革的深化，工程公司、项目管理公司和工程咨询公司等企业必须进一步深化管理体制和运行机制改革，加快重组，与世界接轨，建立现代企业制度，才能成为自主经营、自担风险、自负盈亏和自我发展的良好经济实体，在
项目管理中提供高质量、有针对性、有竞争力的服务。
(3)、目前，中国建设市场在管理体制、法制建设、运行机制、中介服务、价格政策和社会习惯等方面仍有许多有待改进的工作要做。中国必须建立法制的、政府监督的、自我约
束的管理体系，建立公开、公平、公正的投资中介市场，加大投资中介服务的法律责任，为
工程咨询和项目管理创造更好的市场环境。
(4)、中国公司应该进一步加强与美国、欧洲和澳大利亚的国际项目管理机构和协会之间的合作与交流。充分利用理工大学和学院加强项目管理的理论与实践研究，建立自己的项目管理体系，引进和开发先进的项目管理软件系统，提高项目管理水平，为工程公司、项目
管理公司和工程咨询公司的发展提供更好的环境。
(5)、中国必须培养自己的优秀项目管理专业人员，大力提高项目管理水平。专业人才匮乏是影响中国项目管理快速发展的主要因素，中国应当把培训和建立一支优秀项目管理专业人员队伍作为战略任务来抓。中国项目管理人力资源结构必须通过国内国际相关培训和认
证机构以及项目管理实践来改进。
只有采取上述的措施，中国企业才能适应可持续发展要求并在激烈的市场竞争中立于不败之地。刚刚在9月1日，邦永科技于广东亚洲国际大酒店召开首届渠道峰会，被业内同行称之为“来势汹汹”。此会议共在全国招募了30多个地区总代理商，11月份正式启动市场。据了解，邦永的产品定位为中低端，价位在5万到40万元之间。邦永目前加紧平面营销渠道建设的同时，还在酝酿许多与行业主管部门的技术合作，似乎对打造国内项目管理行业标准胸有成竹。无怪乎邦永拿出这么大的举措：据资料显示，2002年中国政府拨3000亿元专款用于各类政策性项目，省、市地方政府捐助至少1000亿元的专款，全国每年至少有2000个新的1亿元以上的大中型项目。如果这些项目都采用软件来进行管理的话，市场非常可观。邦永对这个市场充满信心，尽管项目管理软件市场在中国仍然处于启动阶段，但市场已经很大，高中端市场的容量在一亿元以上，3-5年内将达到6亿元左右。这还是一个
比较保守的数字。
总而言之，软件项目管理领域仍然是一个比较新的领域，竞争态势还远未达到白热化的程度，但前景十分可观。需要不断的去开发与研讨，才能让软件充分的发挥在项目管理的领域，但在软件项目管理中，存在在的各种风险管理应该根据不同的因素而做出不同的解决措施，让项目管理可以发挥到一定的程度，使之更加的完善。最后感谢张冰峰老师一学期来
的教导。
第12篇：软件项目管理总结
软件项目管理
1 项目管理过程
软件项目管理的对象是软件工程项目。涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。
项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期限。”
项目的核心知识是范围、时间、成本和质量。辅助知识是人力资源管理、风险管理和采购管理。
2 项目启动
接受项目的第一步工作就是界定项目。 项目启动应做如下工作：
1) 设定目标：收集事实、信息、意见、需求；探讨假设情况；确定应包括的内容和应排除的东西。
2）SWOT分析：S（优势）W（劣势）
O（机会）
T（威胁）
3) 确定需要进行的主要工作及需要的技能和资源，即明确项目的资源和范围。 4) 考虑可能的解决方案，标明技术上和管理上的限制。
2.1 制定计划工作：度量
什么是度量? IEEE 定义度量是 “对一个系统、构件或过程具有的某个给定属性的一个定量测量”。进行度量工作，是为了了解产品开发的技术过程和产品本身。 （1）度量开发过程的目的是为了改进过程; （2）度量产品的目的是为了提高产品质量。 度量的作用是为有效地定量地进行管理。
2.2 制定计划工作：估算
在软件项目管理过程中关键的活动就是制定项目计划。 在做计划时必须就需要的人力（以人月为单位）、项目持续时间（以年份或月份为单位）、成本（以元为单位）做出估算。
（1）在软件项目管理过程中关键的活动就是制定项目计划。 （2）在做计划时必须就需要的人力（以人月为单位）、项目持续时间（以年份或月份为单位）、（3）成本（以元为单位）做出估算。
2.3 制定计划工作：风险分析
所谓风险分析实际上就是一系列风险管理步骤，其中包括风险识别、风险估计、风险管理策略、风险解决和风险监督。这些步骤贯穿在软件工程过程中。 2.4 制定计划工作：进度安排
每个软件项目都要求制定一个进度安排，但不是所有进度都得一样安排。 2.5 追踪和控制
一旦建立了开发进度安排，就可以开始着手追踪和控制活动。 由项目管理人员负责追踪在进度安排中标明的每一个任务。 如果任务实际完成日期滞后于进度安排，则管理人员可以使用一种自动的项目进度安排工具来确定在项目的中间里程碑上进度误期所造成的影响。
（1）可对资源重新定向
（2）对任务重新安排 （做为最坏的结果）可以修改交付日期以调整已经暴露的问题。用这种方式可以较好地控制软件的开发。
3 软件生产率和质量的度量
生产率与质量的度量是以投入工作量为依据的软件开发过程的度量和软件产品质量的度量。 面向规模的度量面向功能的度量软件质量的度量 软件度量分为两类：直接度量与间接度量。
软件过程的直接度量包括所投入的成本和工作量。 软件产品的直接度量包括产生的代码行数（LOC）、执行速度、存储量大小、在某种时间周期中报告的差错数。
软件产品的间接度量包括功能性、复杂性、效率、可靠性、可维护性和许多其他质量特性。
3.1 面向规模的度量
面向规模的度量是对软件和软件开发过程的直接度量。 3.2 面向功能的度量
面向功能的软件度量是对软件和软件开发过程的间接度量，主要考虑程序的 “功能性” 和 “实用性”，而不是对 LOC计数。
该度量是一种叫做功能点方法的生产率度量，利用软件信息域中的一些计数和软件复杂性估 功能点度量是为信息系统应用而设计的。
特征点度量（Feature Points）可以用于系统和工程软件应用。特征点度量适合于算法复杂性高的应用，如实时处理、过程控制、嵌入式软件。
3.4 软件质量的度量
质量度量贯穿于软件工程的全过程中以及软件交付用户使用之后。
使用得最广泛软件质量的事后度量包括正确性、可维护性、完整性和可使用性。
（1）正确性：一个程序必须正确地运行，并为它的用户提供某些输出。正确性要求软件执行所要求的功能。正确性的度量是每千代码行(KLOC)的差错数，其中将差错定义为已被证实是不符合需求的缺陷。
（2）可维护性：软件维护比其它的软件工程活动需要更多的工作量。还没有一种方法可以直接度量可维护性，必须采取间接度量。
一种简单的面向时间的度量:
平均变更等待时间MTTC。这个时间包括分析变更要求、设计适当修改、实现变更并测试、把变更发送给所有用户。一个可维护的程序与不可维护的程序相比，应有较低的MTTC。
（3）完整性：完整性度量一个系统抗拒对它的安全性攻击（事故的和人为的）的能力。程序、数据和文档都会遭到攻击。
度量完整性，需要定义两个附加的属性：危险性和安全性。危险性是特定类型的攻击将在一给定时间内发生的概率，安全性是排除特定类型攻击的概率。
一个系统的完整性可定义为
完整性＝∑(1－危险性×(1－安全性)) （4）可使用性：如果程序不具有用户友好性，即使它所执行的功能很有价值也常常会失败。
4.2 软件开发成本估算方法
对于绝大多数项目，主要的成本是工作成本。
软件成本计算的目的是要精确地、客观地预测软件承包商的开发成本。 软件的开发成本是以一次性开发过程所花费的代价来计算的。 要进行一系列的估算处理。主要靠分解和类推。
1.自顶向下的估算方法
这种方法的主要思想是从项目的整体出发，进行类推。
估算人员根据以前已完成项目所消耗的总成本（或总工作量），推算将要开发的软件的总成本（或总工作量），然后按比例将它分配到各开发任务单元中去，再来检验它是否能满足要求。
2.自底向上的估算方法
这种方法的主要思想是把待开发的软件细分，直到每一个子任务都已经明确所需要的开发工作量，然后把它们加起来，得到软件开发的总工作量。 它的优点是估算各个部分的准确性高。缺点是缺少各项子任务之间相互联系所需要的工作量，还缺少许多与软件开发有关的系统级工作量.
3.差别估计法
这种方法综合了上述两种方法的优点，其主要思想是把待开发的软件项目与过去已完成的软件项目进行类比，从其开发的各个子任务中区分出类似的部分和不同的部分。 类似的部分按实际量进行计算，不同的部分则采用相应方法进行估算。
4.专家判定技术
由多位专家进行估算，取得多个估算值。再把这些估算值合成一个估算值。
一种合成方法是求各估算值的中值或平均值。其优点是简便。缺点是可能会由于受
一、二个极端估算值的影响而产生严重的偏差。另一种合成方法是召开小组会，使各位专家们统一于或至少同意某一个估算值。优点是可以摈弃蒙昧无知的估算值，缺点是一些组员可能会受权威或政治因素的影响。
5. 标准Deiphi技术
A组织者发给每位专家一份软件系统规格说明书和一张记录估算值的表格，请他们估算。 B专家详细研究软件规格说明书的内容，对该软件提出三个规模的估算值，即：ai (最小), mi (可能), bi (最大), 无记名地填写表格。 C组织者整理专家们填在表格中的答复：
（1）计算各专家估算的期望值 Ei
Ei = (ai＋4mi＋bi)／6 （2）对专家的估算结果分类摘要。
D在综合专家估算结果的基础上，组织专家再次无记名地填写表格。比较两次估算的结果。若差异很大，要通过查询找出差异的原因。
E上述过程可重复多次。最终可获得一个得到多数专家共识的软件规模 (源代码行数)。
.最后，通过与历史资料进行类比，根据过去完成软件项目的规模和成本等信息，推算出该软件每行源代码所需要的成本。然后再乘以该软件源代码行数的估算值，就可得到该软件的成本估算值。
4.3 软件开发成本估算的经验模型
软件开发成本估算是依据开发成本估算模型进行估算的。
1. IBM模型 (Walston-Felix) 静态单变量模型
2.其他静态单变量模型 3.Putnam 模型
动态多变量模型。
4. COCOMO模型 结构型成本估算模型是一种精确、易于使用的成本估算方法。 软件开发项目的总体类型: 组织型
不涉及硬件的开发
嵌入型
完全与硬件结合的开发
半独立型
介于上述两者之间
COCOMO模型按其详细程度分成三级：
基本COCOMO模型
中间COCOMO模型
详细COCOMO模型
基本COCOMO模型是静态单变量模型，用源代码行数(LOC) 为自变量的经验函数计算软件开发工作量。
中间COCOMO模型在用LOC为自变量的函数计算软件开发工作量（称为名义工作量）的基础上，用涉及产品、硬件、人员、项目等方面的影响因素调整工作量估算。 详细COCOMO模型包括中间COCO MO模型的所有特性，但用上述各种影响因素调整工作量估算时，还要考虑对软件工程过程中每一步骤（分析、设计等）的影响。 15种影响软件工作量的因素 fi：
产品因素：软件可靠性、数据库规模、产品复杂性
硬件因素：执行时间限制、存储限制、虚拟机易变性、环境周转时间
人的因素：分析员能力、应用领域实际经验、程序员能力、虚拟机使用经验、程序语言使用经验
项目因素：现代程序设计技术、软件工具的使用、开发进度限制
6.1 软件范围
软件范围包括功能、性能、限制、接口和可靠性。 估算开始时应对软件功能进行评价，对其进行适当的细化以便提供更详细的细节。由于成本和进度的估算都与功能有关，因此常采用某种程度的功能分解。 性能的考虑包括处理和响应时间的需求。
约束条件则标识产品成本、外部硬件、可用存储或其它现有系统对软件的限制。 现成的用以支持软件开发的工具（硬件工具及软件工具）; 最基本的资源（人）; 通常，对每一种资源，应说明以下四个特性：资源的描述、资源的有效性说明、资源在何时开始需要、使用资源的持续时间。最后两个特性统称为时间窗口。
6.4 风险分析
风险分析的主要活动有风险识别、风险估算、风险评价和风险管理。
风险分项目风险、技术风险和商业风险。
项目风险是指 （1）潜在的预算、进度、人员和组织、资源、用户、需求方面的问题，以及它们对软件项目的影响。（2）项目的复杂性、规模、结构的不确定性。 技术风险是指（1）潜在的设计、实现、接口、检验和维护方面的问题。 （2）规约的二义性、技术陈旧或太先进。
第13篇：软件项目客户迟迟不给验收怎么办
软件项目客户迟迟不肯验收怎么办?
2010-01-11 来源：网络
我们决定下个月28号进行验收\"，客户很轻松地在不经意之间和我说了这句让我朝思暮想的话，这句话使历时三个月的验收日期终于定下来了。回顾这三个是费了不少心力。日期虽然定了，但是和合同规定的日期足足晚了三个月。
我所负责的这个软件开发项目开始做得还算比较顺利，测试工作也早早已经完成。但客户迟迟不肯验收，原因是客户卡在一个小问题上，说此问题查清后这个小问题在大多数情况下是不会出现的，只有在特殊的操作下才会出现。由于一直无法找到重现此Bug的规律，故这个小问题一直没有很好的解决彻底使到项目验收一次又一次被搁置。再这么拖下去，我真不知如何给公司交待了。
为什么客户迟迟不肯进行验收？
一般来说，当软件开发项目到了具备验收的各项条件之后，开发团队就会着手准备验收阶段的工作。但如果这时发生客户不愿意验收的话，这是一个让开头痛和很普遍的问题。原因是多方面的，主要有如下几种情况：
（1）开发团队没有摆正心态：这只是小问题吗?
一个软件项目完成测试和修正后，但卡在一个小问题上客户不肯验收，这就是平时我们经常说的\"小问题，大学问\"。也许，许多开发人员不明白：不就是一的问题吗？为什么要小题大作？实际上这样的想法是因为许多开发团队只会站在自我利益为第一位。因此，当出现有小问题时，认为多一事不如少一事，求和功能能完成就行了。
因此，作为开发团队要摆正自己的位置和心态，不是说只要完成了合同中规定的内容，完成了合同书规定的工作，并且按合同测试了就可以验收了。表面户仅仅由于他们发现的一些小小的BUG，小题大作不肯验收。实际上，当客户不同意在此时验收时，他们的判断往往不是招标书、合同、技术协议、需明书等文档。而是开发团队不能给客户足够的信心，客户不满意开发团队对BUG的处理态度，客户认为这不是小问题,所以不肯验收。
（2）没有抓住领导意图，客户满意度不够
我们在软件开发验收过程中得到很多的经验教训，最常见的问题是在开发过程中没有抓住客户的关键负责人或重要领导的意图，没有了解客户看重的是什到开发团队提出要验收的时候，客户又总是觉得这也不满意那也不满意，总之是不愿意验收。主要原因是开发过程中与客户的关系没有提升，没有使客户满意。例如，对客户反馈问题时服务不到位，当要求客户验收时才再发现问题仍未得到及时解决，就会让客户心存担忧，或让客户失去信任。
（3）开发流程不规范，验收标准没有达成一致
在项目开始的时候没有和客户在验收标准达成一致,导致客户总是拿项目的小问题说事。实际上，验收标准是很重要的，这需要与客户进行详细的沟通，明需要完成的工作。验收标准中不光要有需要完成的工作内容和任务，还需要有一个相对固定的工期，使双方都能朝着这个方向去努力，防止无限制的拖延
（4）没有处理好问题跟踪记录
由于许多开发合同上规定的只是一个大概的框架，再加上在开发之前没有与用户进行比较具体的交流和讨论，没有清晰的了解清楚客户心目中的产品究竟子。结果是双方对需求都有不同的理解，例如某些需求并不是客户真正想要的，而很多潜在的需求在项目初期却没有提出来。再由于在开发过程中，没有忘录和问题跟踪记录，时间一长，双方也就忘记了很多承诺和约定，到了验收的时候就可能重新翻出来。这种事情是最让开发团队头痛的，明明说可以先内容最终验收的时候又成了必要条件。这样最后要验收时，大家就非常容易卡在一些理解差异的问题上了。
（5）客户因资金原因推迟验收
有时，客户迟迟不肯验收或故意推迟验收，有可能客户是以推迟验收而推迟结算和要支付的款项。对于有这种想法的客户是最让开发团队为难的了。动用担心破坏了长久建立的关系；不动用法律吧，还真有这么不客气的客户。
什么是软件开发项目验收？
（1）什么是软件开发验收？
项目验收，也称范围核实或移交。它是核查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否令人满意，并将核查结果记录在验收一系列活动。软件开发项目验收是每个开发团队乃至每个开发人员都想要的结果，因为一旦验收通过就可以收验收结算款了，项目也可以告一段落。验收发项目的最后一个环节，不但是对软件开发质量和软件的可交付性起到\"一锤定音\"的作用，而且它关系到开发团队能否收到结算款和实现利润的标志之一
（2）项目验收的标准和要点
项目验收看似简单，但在操作上却是极其复杂和重要的工作，因为项目验收无固定统一的标准。一般来说，项目验收的标准包括：项目合同书、国际惯例准、行业标准、国家和企业的相关政策、法规。因此，开发团队对项目验收的标准情况了解越多，后期项目验收的难度和风险就越小。因此，细读项目验准例如合同书是第一步，必须要先弄清楚这个是什么项目，项目合同中有那些客户关注的问题。这样才能在验收前，有针对性准备好项目验收工作。 在项目验收的时候，对于项目中可能存在的一些问题，不要让客户想等系统没有一点问题或保证以后没有问题的情况下才验收。如果客户这样想开发团队，微软那么牛，做的操作系统还天天打补丁。开发团队要让客户明白，所谓验收，就是依照合同需求和能够满足企业的需求，结果和预期结果一致就应该了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正。
一般来说，现场长时间验收检查不太可行。因此，在验收前准备阶段，项目负责人应主动、积极的与客户密切沟通，及时、准确地收集和理解验收条件。户对即将验收项目的真实、初步意见和评价，最好是在验收前就沟通好和形成书面正式的《项目评价报告》。如还留有一些可能影响或暂时不影响项目整通过的细节、小问题、变更或异议、分歧等，应与客户协商解决处理好，做到事先沟通、达成共识。强调已经基本上完成项目内容，满足合同要求。如何顺利地让客户进入验收状态？
如何才能顺利地让客户进行验收是一直困挠开发团队的一个难题，为了避免项目验收遥遥无期的局面，建议加强以下几方面工作。
（1）及时解决问题，端正处理BUG的态度
既然发现软件存在问题，就应该尽力去解决，这是开发团队的责任。客户不肯验收，主要是害怕承担责任，毕竟还有问题没有解决嘛。如果换做我，我也验收的。因此，要想让客户方验收,首先要做好合同的明确规定和服务承诺。并以此为依据，让客户放心,让客户方验收。在开发过程中给客户感觉是不是事是很重要的，否则的话后期验收就会有点困难了。
在项目过程中，需要注意平时承诺的积累，比如要做到讲诚信、讲原则。主要是三条：做不到的事情千万别随意承诺、承诺的事情一定要努力做到、每次情都要进步一点点。按这三条做事，即使在与与客户沟通中有这样或那样的不愉快和矛盾，客户也会慢慢接受，也会用更多积极性眼光看存在的BUG问，项目中如果有关键瑕疵，也是客户忌讳的，开发团队一定要理解这些瑕疵并解决好。
（2）平衡和识别项目干系人需求
在项目验收阶段前,要尽量识别和关注所有项目干系人的需求和态度，并时刻给客户灌输只要完成那几项工作就代表项目可以验收了。当客户不肯验收时，展开深入的交流，明确客户为什么不愿意验收。有时客户的问题只是借口，所以要根据客户的表现判断出这个背后的问题所在。当找到问题后，协调相关
来解决。有时和客户直接把问题摊开沟通，或许是比较好的解决方法。
总之，开发团队应要对项目利害关系者进行关注，和关注他们关注的内容，或者他们担忧的内容。作为开发团队要做到尽量做好所能控制的事情，另外一开发团队控制的事情则需要借用一些其它的力量去完成。比如关注项目利害关系者的一些秘密需求是否得到了满足，或请高层领导运用一些商业手段来促的验收等。
（3）重视阶段性成果验收，提高客户感知度
其实，软件开发项目验收远非是仅仅对系统的测试和检验这样简单，它是开发团队和客户在开发过程中双方合作博弈的结果。因此，在项目开发过程之中的沟通和绩效汇报是非常重要的。客户之所以迟迟不验收项目，简单的说是因为客户对开发团队做的项目不满意。
一般来说，满意=感知-期望。因此，客户不满意是因为客户的感知度非常低，而期望很高。换句话说，是由于开发团队对项目需求没有定义好，或者没有或在定义需求的时候没有考虑到客户的感知和期望，导致现在的项目验收困难。所以，一方面量化和降低客户的期望值，另一方面尽量提高客户的感知度重要的。方法可以是对于每一个阶段性的成果，尽量让客户可以参与并且验收，目的是为了尽可能来提高客户的感知度。
（4）清晰处理好客户反馈问题的跟踪状态
在一个项目开发周期中，每次客户的反馈问题都需要认真做好跟踪记录。下次工作要根据前次备忘录的双方约定或客户的反馈问题继续进行，保障项目在基础上不断前进，并用备忘录约束双方的行为。
建议在收集项目出现的各种问题时，采用问题跟踪记录表的形式，这样可以一目了然地显示出曾经收集到的各种问题、目前的解决情况、以及还有什么问决，或准备什么时候解决。这样客户和开发团队就都会对目前的情况非常了解，通过不断地解决出现的问题，来收敛可能出现的问题。当存在的问题越来，也就表示项目开发已经在接近验收的标准了，也可使客户在需要验收的时候不能再找各种各样的借口来拖延验收。
第14篇：软件验收标准
目前，国内软件的验收没有可参照的强制性标准，就软件测试和评价来说，参照的标准是GB/T 17544 和GB/T 16260，它们都是推荐性标准，且都是定性而非定量的标准，这样，对于软件的验收来说，存在很大的分歧和不确定性。为此，我们在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合我司实际制定本验收试用办法，用于规范我司软件系统验收。
软件系统的验收可通过我司组织验收或通过第三方验收两种办法。
1、验收原则
验收参与部门：信息部门、使用部门、技术部门、专家小组或第三方验收人员；开发单位。
在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收项目和验收通过标准的意见；在软件的需求评审阶段，仔细审阅软件的需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义的描述；在开发方开发完软件并经过开发方内部仔细的测试后，对完成的软件进行评审或第三方的验收测试，提供完整的错误报告提交给用我司，我司根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进行验收。
2、验收项目和验收标准 2.1 验收项目 a) 功能项测试
对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试； b) 业务流程测试
对软件项目的典型业务流程进行测试； c) 容错测试
容错测试的检查内容包括: 1) 软件对用户常见的误操作是否能进行提示；
2) 软件对用户的的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示； 3) 软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示；
4) 软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。
d) 安全性测试
安全性测试的检查内容包括: 1) 软件中的密钥是否以密文方式存储；
2) 软件是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志； 3) 软件中各种用户的权限分配是否合理； e) 性能测试
对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。
f ) 易用性测试 易用性测试的内容包括: 1) 软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面； 2) 软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示； 3) 软件中各个模块的界面风格是否一致；
4) 软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 g) 适应性测试
参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。
h) 文档测试
用户文档包括: 安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括: 1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块；
2) 用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达； 3) 户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达；
4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例； 5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表； i)
2.2 验收标准
2.2.1 软件错误的严重性等级 有特别要求的测试 1：不能执行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全； 2：严重地影响系统要求或基本功能的实现, 且没有办法解决； 3：严重地影响系统要求或基本功能的实现, 但存在合理的解决办法； 4：使操作者不方便或遇到麻烦, 但不影响执行正常功能或重要功能； 5 ：其它错误；
2.2.2错误与严重性等级对应表 a) 1 级错误的描述
这一级别的错误一般包括以下内容: 没有实现或错误地实现重要的功能；业务流程存在重大隐患；软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况；软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统或数据造成破坏；在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能；特殊软件在操作过程中可能危及系统和人身安全等。
b) 2 级错误的描述
这一级别的错误一般包括: 没有实现基本功能，并且不存在替代办法；没有实现重要功能中的部分功能，并且不存在替代办法；业务流程衔接错误；密钥以明文方式存储；没有留痕功能；用户的权限分配不合理；在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案；没有满足系统的性能要求。
c) 3 级错误的描述
这一级的错误是与第2 级别的错误相对应的，而第3 级错误则存在替代方法；对误操作或错误操作没有提示，导致非法数据进入数据库。
d) 4 级错误的描述
这一级别的错误通常为易用性方面的错误。比如界面不友好、前后风格不一；中英文混杂；查询结果输出不直观等。
e) 5 级错误的描述
通常为文档方面的错误，如安装手册、操作手册、维护手册中的描述错误。 其次，对发现的每一个错误都要确定相应的严重性等级，如表2 中的说明。 全部改正方可；如错误的级别和数量在合同可接受的范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在规定的时间内全面整改软件, 提交给软件评测中心再次进行完整的验收测试。 2.2.2 验收标准
1) 测试用例不通过数的比例
验收项目的划分参照GB/T 16260 标准。在该标准中，将软件的质量特性分为6 大特性、21 个子特性，而对于具体的软件，并非都要进行这21 个特性的测试和评价。本文选取的是最通用的子特性部分，针对各种不同的软件，可以对验收项目进行剪裁或扩充。
需要制定的验收标准，即每一级别的错误量的可接受范围。一般来说，不允许存在1 级和2级错误，而3 级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根据软件的规模和复杂程度进行商定，并在软件开发合同中明确地列出。
在软件验收测试中， 测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、需求规格说明书, 同时还包括特定软件的相关行业标准(这些行业标准应在开发合同中明示出来)。
在进行第三方的验收测试后，软件评测中心将发现的所有错误进行总结和归纳， 并提交完整的错误报告，在错误报告中包括每一级别的错误数量和错误清单(所有的错误都需经过用户方和开发方的确认)。
用户方根据错误报告中每一级别的错误数量和错误清单与软件开发合同中的验收标准进行对照，如错误的级别和数量在合同中没有约定，可按本办法的规定进行。用户方认为软件可以验收，但要求开发方对错误报告中的所有错误进行整改，并提交给软件评测中心进行回归测试，确认错误报告中的所有错误全部改正方可；如错误的级别和数量在合同可接受的范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在规定的时间内全面整改软件，提交给软件评测中心再次进行完整的验收测试。
3、验收资料
（1）工程立项批准文件 （2）项目验收申请报告； （3）软件需求说明书； （4）概要设计说明书；
（5）数据及数据库设计要求说明书； （6）详细设计说明书； （7）软件测试报告； （8）核心算法说明文档； （9）操作手册； （10）用户手册
（11）项目用户评价过程意见； （12）软件接口规范； （13）原代码或安装盘； （14）编译、安装等配置说明； （15）专家组要求的其他材料
4、其他
在有条件的情况下，还应该进行安装测试、压力测试和数据恢复测试。若进行子系统验收或部分验收，可参照以上方法和资料，双方共同协商确定。
参考文献：
GB/T 17544 ；GB/T 16260；《软件验收标准探讨》
第15篇：“廉政文化进项目”领导讲话稿
为进一步加强项目部党风廉政建设，增强领导班子和干部职工法制意识、廉洁自律意识，提高拒腐防变能力，根据2011年总公司党风廉政建设、反腐败工作、刘董报告和四公司党总支的总体要求，为全面贯彻落实党的xx大、中纪委xx届x次会议及反腐倡廉工作的会议精神，结合本项目的实际情况，特制定本计划：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七届五中全会和十七届中央纪委五次会议精神，全面落实科学发展观。按总公司党委、四公司党总支廉政工作的部署和要求，紧密围绕xx项目部生产经营为中心，建立较为完善的反腐倡廉制度，落实党风廉政建设责任制，为xx项目部健康、稳定、和谐发展提供有力的政治保证。
二、工作要点
（一）、抓好责任制，确保党风廉政建设工作的落实
党风廉政建设和反腐败工作，任务艰巨而繁重，为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，项目部继续抓好党风廉政建设责任制的落实，实行“党组统一领导、党政齐抓共管。依靠干部职工的支持和参与，项目经理总负责，项目班子成员及各科室各负其职”的反腐倡廉工作制度。
1、统一思想，提高认识。党风廉政建设作为党的建设的重要内容，项目班子领导要高度重视，把党风廉政建设与施工生产等各项工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，把党风廉政建设纳入科室和全体管理人员的考核评比中去。
2、明确责任，抓好落实。明确项目经理、总工、生产经理、各部门负责人及员工的主要工作任务，做到岗位职责清单化。项目经理与总工、生产经理、各部门负责人签订廉政建设责任状，各部门负责人与本部门职工签订廉政建设责任状，做到层层有签状、层层有落实。责任状中明确每名职工的职责，拓展从源头上防治腐败工作。
3、项目经理要管理好项目班子，带好队伍，亲自部署廉政建设和反腐工作，并抓好廉政建设工作的落实，其他班子成员做到党风廉政建设工作与其他业务工作紧密结合。
（二）、抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基础
1、加大宣传力度，充分利用项目部虎跃简报和宣传栏等传播渠道，宣传廉洁教育和廉政文化有关知识，发挥宣传工作在传播廉政教育中的积极作用，形成良好的廉政教育氛围。以宣传正面典型和先进人物为重点，号召项目部全体职工向先进单位和先进人物学习，用先进典范照亮自己。同时，培养树立项目部的先进典型科室和个人，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有方向，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务。
2、加强学习，增强党员干部廉洁自律意识。组织召开项目部2011年党员廉政建设工作会议，部署廉政建设工作计划。学习《中工共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，胡锦涛总书记在中纪委全会上的重要讲话精神，深刻领会新形势下反腐倡廉的重大意义。加强对党员干部的教育，筑牢反腐防线，切实增强党员、干部清正廉洁的自觉性和主动性。
3、积极开展廉政文化活动，强化职工廉洁意识。首先，开展“廉政文化进项目”活动，努力提高职工廉洁意识，利用主题会议等形式把廉洁意识有机地渗透到项目部各项生产工作中。在党课中安排廉政教育内容，使积极分子、重点发展对象及广大职工受到廉政文化的熏陶，让党风廉政建设工作深入民心；其次，通过组织职工观看电影、参观历史文化、学习和讨论等形式，做到用正面典型引路，用反面事例育人，从而不断增强职工爱岗敬业、廉洁自律的意识和法制观念；再次，认真落实总公司党委、四公司党总支各项工作部署，项目部党建工作组织到位，责任到位，措施到位，落实到位。要在项目部广泛开展“一先两优”，“创优争先”，“四强四优”，“四进四建”和“党员工程”等活动，制定各项活动方案，并与“五比五创”劳动竞赛活动紧密结合，让党建工作更加贴近党员干部职工。通过在现场的施工生产、项目管理和为施工队服好务的工作中开展争优创先活动，激发职工争当先进的良好氛围。
（三）、抓好制度建设，进一步规范干部职工的廉洁自律行为。
不断完善各项制度建设，为廉政建设提供保障。项目部要以改革的精神，研究国家的政策、认真传达总公司党委、四公司党总支的精神，正确分析施工现场的新情况，及时总结新经验，进一步明确领导对分管工作的职责，部室负责人对本部门党风廉政建设的工作职责。通过建立监督制度、责任追究制度、廉洁自律谈话制度等，进一步规范工作程序和监督机制，从制度上预防腐败问题和不当行为的发生。同时，在各级干部的述职报告中，增强述廉内容，积极开展批评与自我批评，切实提高反腐倡廉的自觉性。
（四）、抓好作风建设，提高工作效能
1、加强领导干部作风建设。把改进领导干部作风作为深化学习实践科学发展观活动整改落实的措施，增强立党为公、执政为民的自觉性和坚实性。从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题做起，真心实意为项目职工做实事、办好事、解难事。
2、扎实推进工作作风及效能建设。大力倡导服务之风、学习之风、创新之风、务实之风、廉洁之风，严格执行有关厉行节约，反对铺张浪费的相关规定，切实维护项目形象，加强管理，严肃纪律，努力提高工作效能。项目部执行及时报销制度，财务定期核对备用金借款用途，从根源上做好防腐倡廉工作。
3、推进民主管理，认真执行民主生活会及全体职工大会制度。以召开职工大会，规范民主管理为契机，继续探索办事公平， 增强透明度的有效途径。以召开项目班子民主生活会为平台，认真开展领导干部批评与自我批评，主动亮思想，勇于解剖自己，不断提高工作作风。
（五）、抓好过程监督，加强考核，形成有效预防机制
1、加大推行办事公开，严格按公司规章制度办事，努力为职工提供高质量的报务。利用项目部虎跃简报和宣传栏，及时对廉政工作进行考核、评优等各项工作。项目部各体党员要认真接受广大职工的监督，树立诚信廉洁的服务意识和形象。
2、不断拓宽监督渠道，建立健全党内外监督机制。项目部将通过不定期召开党内外群众座谈会，及时查收群众意见，了解党员的思想和作风；项目部设立〈厂务公开廉政建设〉举报箱，及时收集群众的意见等多种形式，及时、准确、全面地了解项目部各位党员、干部的表现，对于群众反映的问题，项目部党支部及时作出调查处理，并公开调查处理的结果。
3、严格考核，责任到位。项目部党支部将按照年初所制定的生产等各项工作目标，年未前要全面总结检查，要把检查考核的结果作为评选先进的重要条件，对违反《廉政准则》及党风廉政建设责任制规定的行为实行一票否决制度，并进行严肃处理。
第16篇：领导培训班总结讲话稿
篇一：在企业单位领导干部培训班上的总结讲话
在企业单位领导干部培训班上的总结讲话
来源：网络收集 作者：anonymous 发表时间：2009-10-22 星期四 同志们大家好：
在为期一周的领导干部培训即将结束了，我们在这一周的时间里，我们请来了高校、干校的教授、高级讲师以及集团公司机关、农委的领导委我们授课，集中学习了党建、党风廉政建设、干部管理、企业文化、企业管理、市场营销、种子法和农业科技方面的知识，并赴河南省黄泛区农场进行了学习考察。应该说，这次培训规模大、层次高、时间长、内容丰富，公司对培训也非常重视，公司领导也全部全过程参与，大家的态度是端正的，学习是认真的，xxx、xx、xxx、xxx等同志在出勤、听课、笔记、讨论、考察和测试等方面表现都较为突出，组织人事部、办公室做了大量的组织工作，临时班委也在学习、生活等班级管理方面发挥了积极作用，培训取得了预期的良好效果。当然，学习不是一朝一夕的事情，仅凭这短短一周的时间，不可能使我们的知识、技能和综合素质立刻有大的根本性的提高，大家回去后要在这次培训的基础上，立足工作需求和岗位实际，形成良好的、持之以恒的学习习惯，不断提高我们的理论水平、专业技术水平和经营管理能力，促进公司的各项工作。下面，我在谈几点意见：
一、正确看待公司干部队伍的现状，肯定主流
总体来看，公司干部队伍建设的主流是健康的，大多数干部工作积极主动，认真负责，保持了良好的精神状态，坚决贯彻执行公司党委、公司的各项决定，团结奋进，同心同德，取得了较明显成绩，开 创了公司改革发展的新局面，为公司战略规划的全面推进提供了坚强有力的保证。干部队伍素质有了明显提高，大多数领导干部具有较高的思想政治素质，大局观念较强；勤奋敬业，事业心、责任心较强；工作扎实，认真负责，进取意识比较强；作风务实，艰苦奋斗，吃苦精神较强；自律比较严格，比较注意形象。主要表现在：
1、政治意识、大局意识强，具有较强的驾驭能力。这一突出的优点主要体现在基层多数班子的党政正职身上，他们具有强烈大局意识，能够勇挑重担，作为“一把手”的能力较为突出。作为行政主要领导，把握大局和驾驭复杂局面的能力较强，如销售部的李斌、汾洪江的牛元民、小桂庄的陈维光和柳湖的于世利。作为党务正职，工作经验丰富，能稳定一方，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用，如汾洪江的闻振明、小桂庄的秦鲲鹏等同志。在公司机关一些主要负责同志身上，也体现了较高的政策水平、业务水平和参与决策的能力，如财务科姜侃靖、生产科冷国友等同志。
2、工作能力突出，具有较好的发展空间。这个特点在一些年轻人身上表现比较突出，比如销售部的程浩、姜琥、柳湖的刘先进和汾洪江的赵辉等。这些同志具备较高的政治素质和较强的大局观念，能积极做好自身范围内的工作，主动为上级领导分忧解愁，有一定的发展潜力。
3、能准确定位，适应能力较强。这一方面在新提职和转岗交流的同志身上表现比较突出，如纪委的杜艳春、大山的赵永和汾洪江的闻振明等同志。
4、工作勤奋、作风务实，精神状态比较好。突出表现在任职时间较长而又保持较好精神状态的一些领导人员身上，如销售部的李斌、汾洪江的牛元民、小桂庄的陈维光和柳湖的于世利等，工作一直兢兢业业，任劳任怨。
5、廉洁自律，勤政、廉政，认真履行党风廉政建设责任制。广大党员领导干部能够自觉做到认真学习两个《条例》，严格执行“六条高压线”，对照廉政准则规定的要求，认真剖析自己的言行。都能严格要求自己，管好自己的亲友，管好身边的工作人员
。
二、清醒地看到领导班子和干部队伍中存在的问题
当然，我们的干部队伍难免也存在这样或那样的问题，对此，我们要有清醒的认识。
1、有的领导干部开拓创新意识不强，精神状态不够振奋。有的思想观念不够解放，缺少进取创新意识。面对新情况、新问题，思路不宽，办法不多，找不到支点，抓不住重点，管理理念、方法和手段还比较落后；有的定位不高，标准不高，没有远大的目标和明确的责任，缺少进取的激情和动力，存在小富即安的思想，有较强的等待意识和依赖思想；有的对于发展研究不够，思路不够清晰，把握机遇能力不足，发展不快，改革步子小，威信不高；有的在抓大事、谋全局、出思路上精力投入不够，群众信任度较低。有的领导干部在困难面前，不能适应改革带来的变化，发展措施和办法不多，工作局面较被动。有的领导干部缺乏工作魄力，缺乏责任意识，怕担风险；有的领导干部工作积极性不高，老气横秋，得过且过，懈怠思想较严重；有的领导干部，没有思路，经验不足，适应能力较弱，工作质量差。
2、一些领导干部自身建设存在差距，统揽全局的能力不强。有的不注重学习，对新知识的学习、新技术的掌握相对滞后，明显透支，在管理创新、观念创新、文化创新能力上明显不足；有的领导干部特别是主要领导不能站在大局的高度，以长远的、战略的眼光去思考和谋划工作，引领发展的能力不强，抓班子带队伍的水平不高；有的则进入角色较慢，把握大局和统揽全局能力急需提高。有的意识不强，存在不会作为、不想作为、不敢作为的现象，不注意研究工作，不注意解决问题，甚至把问题和困难往上交，工作游离于大局甚至防碍大局，工作缺乏活力。
3、部分领导干部执行民主集中制有差距，团结协调上不够好。有的单位班子成员缺乏全局意识，不注意团结配合，导致整体形象较差；有的单位正职不善于听取和采纳不同意见，处理问题主观武断，存在不民主、不集中、个人说了算的现象；有的单位党政正职之间缺乏有效沟通，不能严格按制度议事、按程序办事；有的单位正职与副职沟通协商不够，副职与副职之间协调配合不够，出现意见分歧时不能很好地解决，不能很好地形成合力。有的领导班子团结的档次和层次不高，没有真正做到和而不同，达到真正意义上的合力提升；有的单位班子不善于决策，议而不决，谋而不断，主要领导不敢大胆拍板。
4、有的领导干部作风不够扎实，缺乏求真务实的精神。群众观念不强，与职工群众缺少深度交流和沟通，造成威信不高。有的领导干部吃苦精神不强，扑不下身子，工作满足于一般化，深入一线少，调查研究少，解决实际问题不够，抓工作落实不到位，工作作风漂浮；有的领导干部不注意工作方式、方法，工作作风简单粗暴，主观武断，态度生硬；有的散漫而不用心，投入程度不够，不主动，不深入，工作效果不理想，群众威信不高。
另外少数干部存在着一些问题需要引起注意，如少数干部工作方式方法偏简单，处理问题较为武断生硬；一些干部专业不专，能力不够突出；少数党群系统的干部不能围绕中心、围绕大局卓有成效地工作；少数干部精神状态不好，工作不够投入，不够用心。同时，个别人在廉政建设上有反映；有的班子和主要领导淡化了艰苦奋斗精神，不注意节俭，花钱大手大脚；有的对自身的思想建设和作风建设要求不严，标准不高，自我约束力不强；有的不注意个人道德修养，不注意生活小节，不注意自身形象，主动接受监督的意识不强，在廉洁自律方面群众反映较多。
以上这些问题都不同程度、或多或少地存在我们中间，如果不能有效地克服，必将危机公司发展的大业。
三、加强学习，全面提高干部队伍和领导班子的综合素质
我们的培训学习就要结束了，但是学无止境，我们今后面临的学习任务依然十分繁重，因为我们肩负着实现公司发展目标的历史重任。这次培训只是一次短期的、强化性的学习，而在岗位上学习、在实践中学习却更加重要。同志们回到工作岗位之后，要在这次学习培训的基础上，认真分析自己存在的缺点和不足，有针对性地学习、改进、提高。
一要加强学习，在提高理论素养上下功夫
学习，是每一个人所必须具备的优良品质。提高学习力是提高竞争力的基础和前提，是事业取得进步的重要根基。当今社会，科学技术迅猛发展，知识总量的增长及老化的速度大大加快，在每个人一辈子的工作生涯中，必须持续不断地增强学习能力。同志们不要陷入事务堆中，放松和忽视学习。古人说：“一日读书一日功，一日不读十日空”。放松和忽视学习，思想上就会缺少灵气，工作上就会缺少锐气。基点一样的干部，为什么有的工作成绩突出，进步明显，有的成绩平平，进步缓慢？很重要的一条原因，就是能否
坚持学习。要善于利用各种机会，挤出时间来学习，形成自觉学习、善于学习、乐于学习的良好习惯。要干中学、学中干，做到工作学习化，学习工作化，学习和工作相互交融、相互促进。要善于钻研，勤学多思，真正静下心来，认认真真学习，在学习中看到差距，看到问题，做到学有所成、学有所获。
今天培训结束，只是意味着集中学习这一特定阶段的结束，而决不是学习任务的完结。我们必须坚持把学习作为自己终生的必修课，树立起学习只有开始，没有终结的思想，把学习当作一种境界，当作一种追求，当作一种责任，当作一种修养，不断地用人类社会的一切优秀文明成果充实自己，做到生命不息，学习不止。惟有如此，才能生存，才能发展，才能有所作为。
二要加强实践，在勤奋敬业上下功夫
实践是检验真理的唯一标准。勤于学习，不断用先进的思想理论武装头脑是重要的，但更重要的是要学以致用，把理论放到实践中去，把工作和学习有机地结合起来，坚决克服为学习而学习、把学习当作一种负担的不良倾向，牢固树立工作学习化，学习工作化的理念。
实践也是一种学习，是学习的延伸，是学习的新境界和新阶段。领导干部要想实现自己的奋斗目标和人生价值，一个基本途径就是要自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践。自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践，体现的不仅是对待工作的态度和方法、开展工作的能力和素质，更体现了一个人的思想境界、事业心和责任感，这也是我们的干部必须具备的一项基本素质。
加强实践，必须要有勤奋敬业的精神。敬业是一个人必须具备的实践行为，也体现在锲而不舍、精益求精、无私奉献的工作实践中。勤奋敬业是一个人最基本的成才之道。尽管你可能永远不会成为天才，但通过敬业却可以使自己成为“专才”，成为学有专长的人，不可替代的人，受人尊敬的人。
一是要自觉实践。实践经验是永远买不到的，是永远保值和增值的。有些实践只可以缩短，但不能逾越。同样的工作岗位，不同的人去做，贡献程度、发挥作用、得到地位取决于自觉实践的程度有多高。只有真正认识了实践的价值，才能不断增强实践的积极性和自觉性，自我加压，更多地参与到本单位、本部门的工作实践中去，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，求真务实，埋头苦干，扎实工作，为职工群众作好表率。
二是要勤于实践。要想事业有成，必须在身心上勤于实践，乐于投入，珍惜每一次机会，不断积累自己的实践经验，以“天道酬勤”、“勤能补拙”、“业精于勤”自励，勤于动腿，多深入基层，了解情况；勤于动嘴，多请示、多汇报；勤于动笔，针对新情况新问题，加强研究，提出对策，做到多想多思，多写多练，积小成为大成。
三是要勇于实践。实践造就人才，艰辛磨练人才。一个干部要能担当重任，必须要有艰苦环境的历练，敢于面对和解决工作中的困难和矛盾，不能拈轻怕重。唯有能吃苦，才能有所得，才能积累更多的实践经验。要勇于在实践中磨炼意志，砥砺品行，不断总结经验，增长才干。要敢于把自己置身于最艰苦、最困难的环境中去经受锻炼、接受考验。只有这样，我们才能提升自己，得到真正的成长，健康的成长，个人的发展才会有新的飞跃。
四是要善于实践。善于实践的内涵之一是创新。只有创新，才有动力；只有创新，才能够使各项工作处于领先地位。不创新，就意味着停滞不前或者倒退。人们常说“思路决定出路”，不能为实践而实践，要善于把感性认识上升到理性认识，善于总结自己和他人成功的经验，少走弯路，减少失败，提高工作效率。要遵循发展的规律，善于发现新情况、新问题，做出科学的符合客观实际的决策，实现新的发展目标。 三要加强修养，全面提高自身的综合素质
我们党一直高度重视思想建设，把思想建设放到党的建设的首位。加强思想政治建设就是使我们的每一名党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，以正确的思想指导我们的各项工作。虽然有时确实会失去某些物质的或者其他方面的利益，但是，通过加强修养，陶冶了自己的情操，提高了自己的素质，真正成为一个高尚的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人，这是任何物质、金钱、名利、地位都不可比拟和换来的。
（一）加强修养，必须要增强大局、全局意识。不谋全局者不足以谋一域。要自觉置身于公司发展的大局中来定位自己，开展工作。要立足于做大事，为企业做大贡献。要胸怀大局、认识大局、把握大局、
自觉服从和服务好大局，要善于从全局的高度来观察和处理问题，对工作要保持一份执著和激情，敢于拼搏，进一步珍惜领导的信任，珍惜广大职工的信任，忠诚于企业，以优异的成绩回报组织和广大职工的期望与重托。
（二）加强修养，必须要保持良好的心态。良好的心态，同样是我们年轻干部必须具备的一项基本素质。有的同志工作平平，成绩不很突出，能力也不很高，但是总是自我感觉良好，一旦没有提拔，就埋怨领导使用干部有问题、抱怨组织对其不公平。有的同志被组织选拔任用后，立即沾沾自喜，趾高气扬，脱离群众，浮躁心理表现的淋漓尽致。
出现这些不健康的心态，关键原因在于不能正确地看待自己。首先，要学会正确认识自己，要把正确的认识自己，提到重要位置，经常反思自己，把认识自己当作每天要洗脸一样，做到每日“三省吾身”。其次，要实事求是看待个人进步。我们不少干部工作上作出了成绩，这是应该称赞和表扬的。但是我们有的同志往往把工作成绩当作自己的，忽视了组织和同志的帮助；当遇到挫折的时候，又把问题推给组织和他人，不从自己主观上查找差距。一个人的进步，固然离不开个人的努力，但是与组织的培养是密不可分的，与周围同志们的支持、帮助也是密不可分的。懂得这个道理，我们就会少一些自以为是，多一些实事求是；少一些埋怨情绪，多一些感激之情；少一些浮躁之气，多一些平和之心。第三，要勇于正视自己的缺点、错误和不足。人贵有自知之明。群众的眼睛是雪亮的，领导干部的缺点错误，职工群众最清楚。领导干部敢于正视自己的缺点、改进自己的不足，会使职工群众更加信任和敬仰。俗话说：人无完人。如果不能正视自己的缺点、错误，就会丧失群众的信任，就会失去当一名领导干部的基础。第四，要加强自我思想改造，坚定马克思主义信仰。做一个党员干部，不仅要认真树立正确的世界观、人生观和价值观，而且要不断地强化和实践自己的世界观、人生观和价值观，加强自我思想改造。我们应当经常改造自己的思想，不断的完善自己、充实自己，正确地对待权利、地位和名位。
（三）加强修养，必须要端正工作作风。一个同志有上进心是正常的，要求进步也是积极的，但进步是思想上、政治上、工作上的提高，是工作作风的具体体现。中青年干部一定要端正态度，改进作风。 一要深入调查研究。任何政策、思路、措施的提出，都与调查研究密不可分，要通过深入调查研究，特别是专题调研，认真地研究一个单位、一个部门的问题，在理论与实践、上情与下情的结合上找出最佳的工作方法。
二要求真务实。要认清自己的职责，树立强烈的求真务实意识，工作尽职尽责，带头真抓实干，把主要精力用在干事创业上，用在加快公司发展的每一项具体工作上。
三要团结协作。“团结出生产力、团结出战斗力、团结出人才”。现代社会是集体领导的社会，讲究团队精神。我们工作中经常碰到的是各种关系调适，关系调适好了，工作氛围就好，工作成效就高。要调适好关系，方式、方法很多，其中一个重要的方法是换位思考，以心换心，以诚换情。对下属、同级、上级，要学会宽厚待人，相互理解，相互信任，要设身处地为他们想一想，求大同，存小异，团结奋斗。用这样的思维方式去处理各种关系，效果会好得多。
（四）加强修养，必须要强化纪律观念。洁身自好是立身之道。廉洁从业这根弦一刻也不能放松，要带头落实党风廉政建设责任制以及集团公司关于领导人员廉洁从业的纪律性规定，做到不为名所累，不为物所诱，不为情所扰。要牢记“两个务必”，树立正确的群众观，不断强化艰苦奋斗意识，使艰苦奋斗成为我们永远不变的政治本色。
加强学习、提高素质是新时代的通行证，加强实践、勤奋敬业是成长的阶梯，加强修养、完善自我是前进的动力。让我们共勉：学习、学习、再学习，实践、实践、再实践，进步、进步、再进步。
培训结束后，大家就要重新投入紧张的工作中，希望同志们以此次学习为契机，在今后的工作中不断取得新的业绩，为公司的改革发展稳定做出新的更大的贡献。 篇二：培训总结讲话稿 培训总结讲话稿
学员们：
为期一个月的学习培训结束了，在这段时间里，为能使学员们尽快了解并融入我们的企业，公司组织大家集中学习了理论与实际操作两方面的知识。为达到尽快熟悉业务、学习工作技能的预期效果，大家全过程参与，学习认真。为此，我代表公司领导层对此次培训班的圆满结业表示衷心的祝贺，向培训领导及员工，还有学员们表示诚挚的感谢！
作为xx公司的一名领导者，从公司建立至今我鉴证着它每一步的成长。优秀的企业文化孕育了优秀的（公司名称）人，在这种感召力的影响下，在以人为本的人性化管理制度的基础上，才使得我们的企业在短短不到两年的时间内得以迅速发展。通过此次培训，看得出大家都很珍惜这一难得的机会。从对企业的陌生到熟悉，从对产品的不熟识到了解，再从了解到详细的生产实操；无论是在学习理论知识时的专注，还是在实际操作中不怕苦不怕累的精神，或是师徒间互信、配合的工作态度，都深深的感染着我。
当然，学习不是一朝一夕的事情，仅凭这段时间学习，不可能使我们的知识、水平和综合素质有根本性的提高，大家要在这次培训的基础上，立足于本职工作和岗位实际情况，培养自己形成良好的、持之以恒的学习习惯，不断提高
我们的业务水平，充分发挥好工作职能，促进企业工作的顺利开展。
最后，祝贺大家顺利拿到岗位资格证，正式成为xx公司的一名合格工作者，在这即将正式步入工作岗位的时刻，我坚信大家会学以致用，不断提高并完善自己，以最大的热情和努力共同为建设xx公司事业而奋斗。
谢谢大家！ 篇三：业务培训班总结讲话
业务培训班总结讲话
同志们：
金秋的九月是收获的季节，经过4天紧张有序的学习，业务培训班在领导的正确指导和机关各部室处的大力协助下，经过大家的共同努力，今天就要结束了。4天来，大家积极听讲，认真记录，踊跃交流，主动请教，时间虽短，但大家普遍感到收获很大，达到了预期的效果。下面，对本次培训班的基本情况，我作一简要总结。
一、本次培训班的基本特点
本次培训班与以往相比，有以下几个方面的显著特点：
一是师资层次高。本次培训班安排了×××个专题，授课老师都是具有较高学术造诣的专家学者和对本领域工作有深入研究的领导。可以说，本次培训班邀请的授课老师，是军代处近几年来举办培训班授课专家层次最高的。 二是培训内容精。本次培训，我们本着“缺什么、训什么”的原则来合理安排，突出基本技能训练，注重提高实际操作能力，既有思想高度，又有理论深度，实践性很强。为做好本次培训，我们于7月份广泛征询了各单位、各部门的意见，与授课专家多次商议论证，精心筛选了×××个专题。整个培训，既有基础理论辅导，又有业务知识指导，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充，相互结合，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。 三是教学计划实。整个培训过程，计划周密，落实到位。在4天时间内，安排了×××个专题讲座，并安排机关全体同志×××次到会听课，扩大了培训范围和力度。充分采用多媒体技术制作课件，提高了培训质量和效果。
四是教学管理严。做搞好本次培训，二处的同志做了大量的准备工作，制定了各种措施要求。在整个培训过程中，参训的同志做到了自觉遵守规定要求，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记。二处的同志按照大处领导要求，处领导始终坚守在会场，关心参训人员学习、生活，确保了本次培训班高质量地圆满完成。
二、本次培训班的主要收获
一是拓宽了思路，明确了方向。通过聆听专家教授的讲座，使大家更加明确了这一道理，大家充分认识到，只有不断增强发展意识、创新意识，才能明确奋斗方向和目标。通过培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，增强了大家的责任感和使命感。
二是掌握了知识，提高了素质。在培训中，大家普遍感到，在以往的工作中存在着两个方面的问题，一方面，对理论知识的学习不深不透，没能打破陈旧的思维定势，不能运用新思路思考问题，另一方面，在具体工作中，对业务知识的学习抓得不紧，有时只是为了应付日常工作，没有养成学习的自觉性，不能开创性地开展工作，难以适应新形势的需要。这次培训，给大家创造了良好的学习环境，学习掌握了相关理论和专业知识，有了更深一层的理解和领会，增强了理论修养，提高了业务水平和工作能力，增强了信心。
三是培养了骨干，建立了队伍。参加这次培训的同志，都是各个单位的新生力量，担负着建设的重任。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的适应运输发展的新型人才队伍，各级领导一直关注的中心问题。通过这次培训，达到了培养业务骨干，建立高素质队伍的目标，全面实现跨越式发展提供了人才保证。
四是促进了交流，增强了合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会，利于各单位、各部门进行多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。
三、提几点要求
本次培训班今天就要结束了，这里，我提三点要求。
一是要抓好本次培训班内容的贯彻落实。本次培训班，时间虽短，但内容安排丰富、新颖，
实用性较强，是大家普遍关注的。回去以后，要及时向单位、部门领导汇报本次培训班的学习情况，制定计划，对未参训人员进行重点辅导，扩大培训的范围和力度。二处要抓紧时间整理培训内容记录，刻录光盘下发。
二是要增强不断学习的意识。应该说，目前军代处发展正处在最佳时期，拥有一支很不错的干部队伍，整体是好的。年轻干部较多，拥有本科学历。但从我掌握的情况来看，某些同志存在着自己还年轻，现掌握的知识足够应付工作需要，现在学不学无所谓的思想。这种思想是要不得的。学历高，代表着你的过去，说明你拥有很好的起点。年轻，只表明你拥有优势。但如果不注重学习，不注重实践，将终会被工作淘汰，被社会抛弃。对于每一个要求进步的人来说，学习是一种投资，是为将来的生存进行积累，为将来的发展而“储蓄”。要充分利用这次举办培训班的有利契机，牢固树立不断学习的意识，认识到学习的重要性和紧迫性，在全处形成不断学习的良好氛围。
三是要开创性地抓好训练工作的开展。训练工作是完成各项工作的基础。在看到成绩的同时，我们要清醒地看到训练工作中存在的问题和差距。我们要拓宽思路，丰富知识，以开拓创新的精神，以饱满的工作姿态，开创性地做好工作，全面实现跨越式发展提供强有力的保证。
同志们，当今时代是人才辈出、竞展风流的时代，是迎接挑战、加快发展的时代。作为跨世纪的军人，只有踏踏实实地学习、勤勤恳恳地工作，炼好基本功，才能在宽阔舞台上施展自己的抱负，实现自身的价值。
谢谢大家。 篇四：培训班总结讲话
培 训 班 总 结 讲 话
同志们：
公司举办的这次培训班，按照“突出重点、注重实效”的原则，采取集中授课的方式，重点学习了涉及施工生产和经营管理各个重要方面和重点环节的相关规章制度。这次培训尽管时间很短，但安排紧凑，内容丰富，达到了预期目的。
总体来看，这次集中学习培训主要有以下几个特点：
一是各方重视，准备充分。公司党总支把这次学习培训，按照“提高干部队伍素质、推进精细化管理”的要求，为促进公司更好更快发展提供有力保证的重要举措，及早进行了认真研究，精心安排，积极准备。为办好这次培训班，公司领导及相关部室和相关人员从培训范围、培训内容、培训形式、时间安排等进行了多次研究，制定了详细的培训方案，为培训班的顺利进行提供了保证。
二是内容丰富，针对性强。培训期间，大家学习了 等相关内容。这些培训内容，主题鲜明，重点突出，都具有较强的理论性、针对性和实际操作性，对提升公司制度的执行力度、增强全员科学管理、精细化管理意识不无裨益。
三是教学相长，成效显著。这次学习培训，大家一致感到受益匪浅，既是一次醒脑充电，也是一次助力加油。讲授者全心投入，学习者严肃认真。同志们能够严守纪律，集中精力，认真听记，深入领会，表现出了良好的精神状态和较浓的学习风气，从而保证了学习培训的质量。特别要肯定的是，公司领导和中层干部在培训中
带头坚持认真听课，切实做好对参训人员的组织管理工作，发挥了重要的作用。
从对这次培训大家的反映来看，收获概括起来有以下三个方面：
一是开阔了视野。在培训中，公司经理 从当前公司面临的形势与任务、机遇及挑战等方面，深刻地分析和阐述公司今年的发展思路和重点工作，使大家对目前集团及公司的经济形势、发展现状有了一个明确的了解和掌握，认清了形势，开阔了眼界，使大家进一步认识到，促进公司加快发展，就必须要有战略思维、全局观念，不断增强改革意识，改进思维方式和工作方法，以适应新形势和新情况。
二是更新了理念。通过对各项规章制度的学习与培训，使各个岗位的管理人员进一步熟知了管理流程和规定，强化了各项制度的执行力度，更新了各级管理人员对于管理的理念和认识，为公司精细化管理向标准化、规范化方向纵深发展奠定了基础，
三是坚定了信心。从培训的情况来看，达到了大家掌握新知识，树立新观念，增强新本领，提高新能力的目的，进一步坚定了加快公司发展的信心和决心。当前公司各项工作面临的形势是任务重，困难大。俗话说：幸福不会从天降，美好生活等不来。事在人为，有为才能有位；事靠人干，不干半点业绩都没有。事实证明，创与不创、干与不干大不一样。我们要学会宣传，加强汇报，使各方了解公司取得的工作成绩。要开拓创新，找准突破点，努力打开工作
局面。
下面我讲三点意见：
一、不断增强学习意识，努力提高执政能力和综合素质
这次学习培训班虽然结束了，但并不意味着学习和任务的结束。相反，这正是拉开了学习探索的序幕。如何破解公司体制改革发展中的诸多难题？公司如何在竞争中生存和发展并形成自己的优势？这就要求我们坚持不懈地进行学习，适应形势发展的要求，推动公司事业的发展。古人言“博学之、善思之、笃行之”。今后的工作中，全体职工尤其是党员领导干部加强学习、加强思考、加强研究，在此基础上不断实践、不断探索、不断发展。要善于吸取历史经验教训，避免重复犯错误，结合实际进行科学决策，积极稳妥地抓好施工生产。
二、学以致用，切实推动公司持续发展
学习的目的在于应用，在于研究和解决实践中遇到的困难和问题，更好地履行职责。希望这次培训班之后，大家能所学的知识进一步研究和讨论，在工作实际中予以运用和落实。
第一，要运用学习成果，解放思想、创新思路。我们要不断解放思想，善于运用科学的理念、战略的思维、开阔的眼界来审视工作、谋划工作。要有创新的勇气，改革的意志，敢于突破自己，积极创新工作思路，改进工作方法，真正做到用改革创新的办法推动公司发展。
第二，要运用学习成果，真抓实干、励精图治。在座的各位都
是公司各个重要岗位上的负责人和主要业务骨干，公司的发展需要我们把心思用在干事业上，把精力放到抓落实上，持之以恒、脚踏实地、真抓实干，真正把公司发展的目标任务、工作措施落到实处、见到成效。要把学习的知识落实到促进公司发展的思路上，落实到改革与发展等重点难点问题的攻坚克难上，落实到圆满完成今年各项工作任务与工作目标上，要落到进一步转变作风，增强服务意识，提高行政效能上。
三、认真做好当前工作，确保全年任务圆满完成
（一）找准定位，整合资源，努力实现市场营销新突破 市场营销工作是企业持续快速发展的基础。一是继续奉行“领导带头，全员参与”的工作思路，严谨认真，提升质量，提高中标率。二是加强市场营销工作的组织领导，干好在建工程，塑造良好的企业信誉和形象，提高企业的社会声誉，扩大企业品牌效应，以品牌去赢得市场。
（二）精心组织，确保履约，努力打造企业新形象
公司要继续发扬履约优势，确保重点工程的合同履约。一是落实项目管理责任制，强化施工生产保证体系。公司职能部室代表公司行使工程管理职权，对分管区域要亲自协调解决问题，必要时要坐阵指挥，加强对项目实施过程中的监督。二是积极干好在建项目。加快工程进度，早完工、早结算，为后续工程提供人、财、物的资源保证。特别是大型项目的施工组织。三是以“三体系”贯标为契机，切实加强安全进度、技术质量工作。继续以安全质量标准化工地创建活动为
主线，加强安全生产管理和现场文明施工；继续优化施工组织设计和施工技术方案，推进技术创新；继续加强质量管理，消除质量通病，确保各项工程实体质量稳步上升。
（三）创新经营管理体制，大力提高项目盈利能力
要按照“精细化管理”的要求，创新经营管理工作，提升项目经营管理水平。一是加大对工程项目的管理与考核工作，用刚性指标来约束其管理行为。同时全面实行标价分离，明确目标成本、目标利润，继续深入推进项目经营核算和对标考核工作。二是加强对分包队伍的协调、指导和考核，特别要注重分包队伍的质量把关。三是全面做好预结算工作。预算方面，要发挥预算的引导和控制作用，真正依靠预算指导生产经营工作。结算方面，要做好结算工作，及时回笼项目结算资金，保证项目的顺利进行。
（四）继续抓好基础管理工作
公司经营规模越大，越要重视基础管理工作，要从细节和系统入手，多方面加强基础管理。一是加强公司机关建设，提高部门的办事能力。机关职能部门要进一步强调指导、检查、监控、服务职能，采取分级负责制和层次管理的原则，对各类技术、管理人员实施系统管理，充分发挥系统职能管理的作用。二是进一步加强管控力，严格考核制度、完善激励机制。力求考核、激励机制科学、合理、完善，做到责任明确，层层把关，是非分明，奖罚得当。继续严格执行项目绩效工资管理，以此充分调动项目管理人员的积极性。三是重视人才管理，大力提高职工队伍的综合素质。
篇五：培训班总结讲话
在交通局春季干部职工培训班上的总结讲话 同志们：
5天的培训学习很快结束了，在各位领导和同志们的共同努力下，时间虽短，但我们组织的很好，内容丰富、辅导扎实、方法灵活，还是取得了一定的成效，达到了预期的效果。相信对今年的交通工作产生积极的促进作用。下面，我就这次培训做一件要的回顾和总结。
一、这次培训班的基本情况
这次培训班共安排了5天时间，在学习方式上采取了集中辅导和讨论交流的办法，在内容上将理论知识和业务知识相结合，局机关和工程公司全体干部职工参加了培训。举办这次培训班的目的我在开办的那天已经讲过了，就是要大家进一步认识当前交通工作面临的新形势、新任务、新要求，通过培训提高认识，开拓眼界，明确目标，增强能力，为全面完成今年的各项做任务打下扎实的基础。
二、这次培训班的几个特点
1、适逢其时，很有必要。
大家知道，今年是全面完成“十一五”规划和国家扩大内需项目，以及灾后重建工作的最后一年，同时也是县委、政府实行三个“三分之一”工作法和开展“优化发展环境、塑造良好形象”活动的重要一年。新的形势和任务，对我们交通工作者也提出了更高的要求，古人云：工欲善其事，必
先利其器。如何更好的完成这些任务，对我们的思想和能力提出了更高的挑战。通过这次培训学习就是要大家对党和国家的方针政策、省市县对我们交通工作的安排部署有一个深入的了解，对交通工程项目建设和公路管理养护方面的知识有一个粗浅的学习。因此，举办这期学习班可以说是适逢其时，很有必要，对于我们每一位干部职工来说是一场及时雨。
2、内容丰富，针对性强。
为了将这次培训班办成一期高质量、有实效的培训班，为全局各项工作的顺利开展，培训的内容从会议精神到文件资料、从理论要点到业务知识、从调研报告到交流发言，涵盖了交通工作的各个方面，使大家开阔了眼界，增长了知识。而且，各位领导利用春节假期，百忙中抽出时间为大家准备辅导内容，同时坚持和大家一起听课，一起思考，为全体干部职工树立了良好的榜样。
3、密切配合，组织严密。
这次培训班是我局在干部职工教育培训方面的大动作，各组织部门在筹备过程中密切配合、各司其职，在学习班的安排、报到、组织、管理等各个环节上做了大量工作，保证了学习班的顺利进行。同时，各基层单位也能够按照公司（局）要求，积极选派安全管理人员和一线干部职工参加培训，确保本次培训真正取得了实效。特别难能可贵的是没有培训任务的供销公司还专门选派加油站、火药库的同志参加
了培训，体现了全公司干部职工齐心协力，主动抓好安全工作的决心和信心。
５、学风端正，态度认真。
这次培训班，前来参加学习的各单位党政领导都能够克服各种困难，至始至终坚持学习。还有许多基层区队长和班组长，常年奋战在生产一线，但是大家都能够迅速进入角色，自觉遵守学习班纪律，认真听讲，积极记录，展现出了我们澄合职工良好的素质和作风。特别值得一提的是，这次培训班的秩序较以往学习班相比有很大进步，纪律很好，这也得到了公司（局）领导和宁教授的一致认可，希望大家在今后的集体学习中继续保持。
三、几点建议
总体来说，我们这次培训班取得了比较好的效果，基本上达到了预期的目的，美中不足的是本次学习班时间安排很紧，没有给学员们留出太多的交流和讨论时间，今后我们应该加以重视。
为了充分发挥这期学习班的效应，推动全公司“手指口述”的健康开展，在这里我再对大家提几点建议：
1、反思工作。我们的“手指口述”操作法已经开展了一段时间，希望大家按照宁老师的系统教授，认真对照反思自己的工作，针对存在的问题，要及时制订出切实可行的整改措施。
2、搞好培训。各单位要认真总结学习内容，并在本单位开展一次“手指口述”培训班，使所有干部职工都接受一次系统的“手指口述”知识培训，重点解决基层干部职工认识不清、理解不透、操作不规范等问题。
3、当好骨干。有幸参加本次学习班的同志，都是全公司推行手指口述的骨干，黄埔军校的第一批学员。希望大家积极地担负起“传”、“帮”、“带”的责任，将本次培训班所学、所知、所得传授给更多的职工。
同志们，我们这期“手指口述”培训班就要结束了，但是我们的学习没有结束，澄合“手指口述”安全确认工作还在继续，我们要以这次培训班为契机，继续提高认识，规范操作程序，完善考核体系，持之以恒地开展好“手指口述”安全确认工作，共同推动这项工作朝着更加科学、更加规范的方向发展。
最后，让我们再次以热烈的掌声向本次培训班主讲老师宁教授表示衷心的感谢！
本次培训班到此结束。
第17篇：年终领导总结讲话稿
篇一：年终总结领导演讲稿
同志们：
时光荏苒，白驹过隙，在这辞旧迎新的日子里，我们大家欢聚一堂，召开2014年总结大会暨表彰大会，总结过去一年的成绩与经验，表彰用自己的辛勤劳动为新鼎公司作出贡献的“优秀员工”。
回顾即将过去的2013年，新鼎公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了可喜的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。虽然市场竞争激烈，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，在工作中我们始终注重以人为本，协调发展，构筑精品，追求卓越的经营理念，依靠员工的共同努力，克服了资金紧张，原材料涨价，市场竞争日益激烈等诸多方面的不利因素，团结进取，迎难而上，全年实现生产量60万立方，我要感谢各位员工对新鼎公司的付出，因为你们的努力与付出，才会有新鼎今日的成绩，才会有新鼎公司今天在原阳市场的知名度。但我们应该秉承“胜不骄，败不馁”的精神，总结经验与教训，争取明年的工作更上一个台阶。
新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，2014年我们依然要面临原材料紧张，价格普遍上涨，及与周边小搅拌站的“价格战”，因为他们没有资质，没有税收，他们以低于混凝土市场价在扰乱我们的市场，所以说我们不能忽略周边小站对我们的影响力，明年的竞争将会更加激烈，更加残酷，如何使我们在竞争中稳步发展？要利用公司现有的优
势，挖掘资源，整合资源，提高我们的服务、质量及生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们新鼎人充满了信心！ 2013年的成绩已成为历史，2014 年又是充满希望和挑战的一年，在新鼎公司未来发展的蓝图上，大家将看到，我们会发展成为高品质的、高战斗力的集体。我相信只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现。
天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物古人之言对今天的我们仍有教诲意义。同志们，我们全体一股劲，发奋图强，共创新鼎美好明天！ 君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载 篇二：年终总结大会领导发言稿
**股份有限公司年终总结大会
领导发言稿
尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们：
大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝2016年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表**公司，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意! 2015，我们走过了坎坷，走过了荆棘；2015，我们体验严冬暖夏，春暖花开。在这不平凡的2015年里，公司有你们才走过了风雨，经历了彩虹，见证了阳光！广大职工对公司的支持和信任，让公司在这一年里战胜了困难，收获了丰硕成果! 在过去的2015年，作为公司的飞跃阶段，我们面临着很大困难，外部市场的激烈竞争，内部质量技术攻关问题，给我们造成了很大的压力，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在各部门紧密协调配合下，还是取得了一个丰收的2015! 我们超额完成了生产年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意! 新的一年，竞争与发展同在。我们将以“追求、持续、改进”的企业精神为指导，坚持“绿色新能源”的企业宗旨，为实现“弘扬环保理念，助力健康生活”的企业使命而不懈努力，力求实现“***行业的领跑者”的企业愿景。为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务! 2016新年，新气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是可喜的。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。年，敲起了战鼓；春，吹响了号角!我们把愿望写在今天，听事业的号角响起，一起在明天的跑道上冲刺!不管汗，流多少，也不怕血，洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，企业梦想并为此奋斗到底! 最后，凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎龙年! 再次祝愿全体员工及家人新年快乐，万事如意! 谢谢大家！ 篇三：董事长2011年终总结大会讲话材料
2011年度总结暨表彰大会
董事长讲话
各位同事大家好：
首先，我感谢过去一年来公司全体员工为公司做出的巨大贡献，
在座的各位都是公司的骨干和精英，公司今天取得的辉煌成就与你们平时辛勤劳动和创新拼搏是分不开的，一年一度的新春佳节就要到了，今天在这里我给大家拜个早年，祝大家新春快乐，家庭和美，万事如意，心想事成。
今天在这里我们召开2011年度工作总结表彰大会，主要是回顾
成绩，总结经验，表彰先进，明确目标。
在今天的大会上我们表彰了一批在2011年度公司的先进集体，
先进班组和先进个人，这既是我们公司的群英会，又是尊重劳动，弘扬先进，鞭策后进的动员会。我代表公司向受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心祝贺，希望你们在今后的工作当中，继续发扬吃苦耐劳，无私奉献，敢于创新，勇于拼搏的精神，发挥模范带头作用，为康泰化工的快速发展做出更大贡献！
一年来，我公司在上级政府及主管部门的正确领导下，以科学发
展观为指导，围绕公司制定的各项目标，加强公司科学化生产管理，调整开拓公司国际营销策略，加大科技投入和安全环保投入，重视科研创新，狠抓产品质量，严把原料，配件采购质量关，突出了向管理要效益以创建“科学发展型，环境友好型”企业为主题，超额完成了各项生产任务和经济指标。
一、2011年指标完成情况
今年实现生产总值2.1亿元，比去年增长46%。2011全年生产三
氯粉剂12241.52吨，（计划11500吨，超计划936吨）同比增长43%；2011年生产颗粒10696.625吨，（计划9500吨，超出计划665吨）同比增长38.8%；2011年生产片剂4121.48吨，同比增长1.4%；氰尿酸厂2011年生粗品8988.48吨，增长率为90%；2011年生产精品7987.625吨，增长率为99.89%；2011年生产硫胺11642.6吨，增长率是去年的3.22倍。
二、销售方面情况
今年公司调整了以往的销售观念，由以往的经第三方出口为主，
转变为直接出口，减少中间环节，降低销售成本，扩大利润空间。为此，公司加大了开拓国际市场力度，构筑了国际直销网络信息平台，构建了自己的国际销售网络信息中心，同时应诉了美欧发达国家的反倾销官司，赢得了美欧发达国家的低税率进口税，尽管加大了投入，但赢得了国际市场，维护公司低税率出口权益，增加了国际市场份额，提高了国际市场占有率。销售渠道由2010年的23个国家和地区增加至30多个国家和地区。销售收入由2010年1.2亿元上升到今年的1.6亿元，同比增长33.3%。
三、供应情况 只有合格的原辅料才能生产出合格的产品，才能
提高产品的优级品率；只有优质的标准的零配件才能延长并保证生产设备的正常运转，延长设备寿命，并降低生产成本，增大利润空间。为此，公司制定了规范的采购制度，严把原料，配件购进质量关，达
到了采购物料，配件合格率100%，保证了生产的正常运行，提高了产品合格率。
四、仓储方面 在生产制造企业中，仓储是企业物料配送的一个
重要环节，其人员和设备配置以及管理效率在很大程度上影响着整个供应链的操作成本。仓库业务正常进行，能保征企业仓库货物安全，快速，准确的发货。其作用及任务主要为：
⑴、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。
⑵、以高效率为原则组织管理机构。 ⑶、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。
通过制度化、科学化的先进手段不断提高物流管理水平。2011 年，是环保任务繁重的一年，各级验收与检查接连不断，公司仓储部积极响应公司号召，做了大量的工作，为公司的生存与发展做出了重大的贡献。产品质量情况，2011年组建了以总经理为主要负责人的质检部，编制完善了产品质量检测，检验制度，细化产品检测检验程序规定，严格明确了产品质量检测，检验责任。实行谁检验谁负责，一抓到底的产品质量控制，做到了一样多检。不合格产品不入库，不合格产品不出厂。由于以上种种措施，大大提高了产品合格率，使合格率达到95%，提高了公司产品质量信誉，树立了企业国际形象，赢得了国际客户的信赖。
五，狠抓安全不放松
在2011的工作中，我们始终以“安全责任重于泰山”为指导,做
到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。制订了《突
发事件应急预案》，加强对职工的安全培训共计60人次，认真执行每周五安全生产综合检查的有关规定，组织各职能部门，生产车间有关领导对东西两厂进行隐患排查，及时发现并排除安全隐患。2011年全年没出现影响较大的安全事故，出现的几起小事故也按规定妥善处理。以上安全措施的实施，防患于未然，能够将安全隐患及时排除，减少了事故带来的危害，为安全生产起到了保驾护航的作用，使生产
能够正常运行，为确保按时完成生产任务起到了积极作用。
六，重视环保求发展
(1)绿色环保是生命之源，综合国内外目前形势，节能减排，降
低消耗是关键，为保障南水北调工程的实施，完成国家“十个一”工程项目目标，同时也是为企业谋长远发展之路，2011年公司投资1455万元引进“多效蒸发器”及各种配套辅助设施，并投资200多万元对厂区内进行了美化、亮化、硬化、绿化，提高了公司形象。
(2)为了实现工业废水“零排放”的目标，按照iso9001环境管
理体系要求，在综合管理部和安环部的大力配合下，完成了《废水深度治理项目》的评审修订工作
(3)新修建了生物指示池，雨水口，在线监测房等环保设施，为
了降低废气排放量，新进“三级吸收塔”和“三级废气吸收装置”，使废气达到回收再利用，减少并净化了废气，降低了废气粉尘带来的危害。为构建绿色家园，创建和谐社会做出了重大贡献。
七、坚持技改不停步 扩大生产增效益 为了降低能源消耗，扩 大生产规模，促进生产长周期运行，公司于2011年对生产设备和工
艺进行技术改造：⑴压片车间新上单传自动包装机；⑵造粒车间增加了一台ⅱ型造粒机，产量得到了提高；⑶新购进新型制冷冰机一台，耗电低且减员增效；⑷新建了500㎡的氯气棚，安装大型航吊，开启第三套第四套生产线；⑸改造了消毒剂厂氯化车间的烘干系统，配料系统；⑹改造了氯化车间用电线路⑺对硫酸铵车间生产设备，精品车间配料系统，母液处理系统进行改造；⑻新安装并投产了硫酸铵车间；⑼新建了室内装卸平台，购买了移动装卸平台；⑽氯化车间污水处理系统由原白灰中和改为自动碱液中；⑾新建了大型储煤场；⑿启用了新办公大楼。扩大技改后，大大提高了生产能力，降低了不合格产品的生产率，确保了产品质量，同时也维护了员工的人身健康，增加了工作积极性，提高了公司效益。
八、人力资源 作为现代企业，我们要充分认识到人力资源在企业发展中所占的位置，人力资源工作作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力，因此从公司层面要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的具体工作做好，做细，做到位，协助公司形成企业特有的文化氛围。2011年，人力资源部做了一下工作：⑴根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划。⑵，对各种人力资源管理制度进行完善，建立详细全面的人力资源管理档案。⑶，制定考勤制度并严格实施。⑷，定期组织开招聘会，为公司广泛吸纳人才，培养人才并留住人才。⑸，建立人才资源储备库。⑹，做好工伤事故的上报工作。⑺，做好员工的福利发放工作。人力资源的工作是繁琐而又重要的，通过人力资源可以 篇四：公司领导年终总结致辞
公司领导年终总结致辞
公司领导年终总结致辞
为实现公司和谐可持续发展奋斗之领导致辞
小龙劲舞辞旧岁，骏马踏歌迎新年。值此岁序更迭、辞旧迎新之际，我代表鸿翔公司领导班子向一年来辛勤工作、团结拼搏的广大员工及家人表示衷心的感谢和诚挚的问候！祝大家身体健康、家庭幸福、万事如意、马年吉祥。
新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。2013年，是我们鸿翔公司迎接挑战、化解风险、迎难而上的一年，鸿翔公司经历了具有历史意义的一个重要阶段。在这一年里，我们经历了太多太多，我们也改变了太多太多，一切的变化和发展都似乎突如其来，但一切的应对也让我们的团队变得更加成熟和坚强。回望已经过去的2013年，我想讲两个关键词：
一、创新
2013年是鸿翔公司大胆创新的一年。我们大气谋事，在把养殖做成产业的基础上，又把产业延伸成产业链条，并继而把产业链条做成了价值链条和服务链条。我们大胆创新，在创新中进取，分析经济发展趋势，探索行业发展规律，不断发现企业的新机会，探索经营的新思路。水禽养殖加工技术研发中心的筹建，让我们把思维拓展到产业发展的高端，从技术的创新中去寻找企业发展的原动力；熟食厂的投产，让我们的产业初步实现了从低附加值向高附加值的跨越；饲料厂的运营，让我们进一步加粗加长了产业发展的链条；与湖北周黑鸭食品工业园有限公司的战略合作，让我们发展的空间变得更加广阔；有机肥项目的运作，让我们产业变得更加绿色化和生态化。
2013年也是鸿翔公司求实精进的一年。我们精益做事，顺应现代管理规律，精心组建职业化的管理团队，构筑新的组织结构和运营流程。精益管理的全面推进，不仅在各部门强化了成本意识，而且在干部和员工中树立了争取效益最大化的思想；绩效考核的实施，不仅充分体现了多劳多得的原则，而且调动了员工生产的积极性，提高了全员劳动效率；卓越绩效管理的导入，不仅给公司管理层灌注了自我诊断、及时改进意识，而且在各部门树立了大质量观和大绩效观，同时也磨练了公司内部人才，注入卓越绩效管理的思想。
在创新中我们遭遇过质疑，遇到过困难，也面临过从未遇到过的考验。但我十分欣慰的是大家面对挑战，都能与企业同呼吸共命运。在全体员工的共同努力下，公司在2013年顶住了市场压力、化解了疫情风险，在肉鸭孵化、养殖、屠宰、深加工饲料生产等方面均取得了满意的成效，管理模式不断创新，各部门整合更新，相互协作，使得各项既定经营指标基本得以实现。同时，经过重大调整，各部门严格管理，明晰责任，尽心尽
力，使公司展现出积极向上、高效务实的良好工作氛围，我们的这些努力都将在鸿翔公司的发展史上写下浓重的一笔！
创新，是一条不断自我否定又不断实现自我超越之路。只有不断的创新，才能不断地发展；只有不断地创新，才能让我们的每个人不断地进入新的空间、新的境界！
面对创新，我们看到了企业成长多年的原动力依然存在，管理团队的鸿翔精神依然存在；面对创新，我们看到了员工和公司有着共同发展的愿望，看到了企业发展的远大前景；面对创新，我们坚定的认为创新将是鸿翔公司开辟新天地、振翅腾飞的必要条件。因此在即将到来的2014年，公司将一如既往的开拓创新，大胆改革，摒弃发展过程中的种种弊端，弘扬高飞精神和至善精神，不断巩固2013年实现创新后的优秀成果，并不断改进和完善企业运营和管理模式，以更加昂扬的斗志，意气风发的领导公司开拓一个崭新的局面。
二、相信
相信激发奋斗的意志！相信形成合作的力量！相信公司，相信公司的管理团队！相信公司的每一位员工！相信公司的明天和未来！
2013年，是我们公司精益管理团队披荆斩棘大胆前行的变革之年。在这一年里，我们的全体管理者不惧困难，敢于承受压力，敢于面对挑战，他们用责任的肩膀，扛起鸿翔公司的发展使命，带领公司一步一步进入到新的发展历程。不论是股东，还是我们的员工，请用你们的理解与包容，用你们坚定的信念，相信变革的力量，相信我们的管理团队能给公司带来新的发展动力，并相信在他们的带领下，公司的未来和前途将无限光明。任何一个公司在发展过程中，都会遇到来自市场、来自资金以及来自自我的挑战，我相信这些挑战都是磨砺，都是在帮助我们强健精神、强大意志、积累力量、激发斗志。坚持和奋斗，可以破除一切阻碍，可以让我们的希望变成美好的现实。我希望鸿翔公司真正能成为大家自己的家，将大家凝聚起来，使企业成为大家的精神家园。小家、大家、国家，家家相连；产品、企业、品牌，时时在心。真正做到永续经营、企业长青。为了实现这样的奋斗目标，企业也怀着十足的信心，相信每位员工都能心往一处想，劲儿往一处使，团结协作，共同见证鸿翔公司的腾飞。
信心比黄金和货币更重要！
展望新的一年，我们有理由豪情满怀。平坦的路上防
止漂浮，坎坷的路上要防止跌倒；困难的时候不必过于悲观，胜利的时候也不必过于张扬。在前进过中，我们不可能不面临危机，但是危机里面有挑战、更有机遇。可怕的不是危机，而是我们没有准备和没有足够的信心。一切的挑战，都要敢于面对，在养殖行业的微利时代，我们要向成本控制要效益，要向品质保证要市场，要向精益管理要发展——以生产成本控制获得发展新动力，以管理体制创新降低运营成本，以产品创新赢得新的市场空间。要善于从山重水复中看见柳暗花明，要学会从阴霾中发现奔涌而来的阳光，要从重重风险迷雾中看到蕴藏的机遇和战略性转折机会。 2014年的我们公司将继续坚持以市场导向为目标，完善公司与农户互利共赢的“鸿翔模式”，建立质量有保证、
成本有竞争力的产品优势，不断拓展市场半径，将我们的产品从华中覆盖带华北、华南乃至整个中国市场。在产品上，我们将致力于提高其质量和成本竞争优势，让消费者更多地感受到我公司以人为本的产品理念，将品质和价格元素的完美结合推向极致！在服务上，我们将不断完善全方位服务系统，将各方面的服务做到最好！ 春风浩荡路正宽，正是扬鞭策马时！让我们在2014年一起做好以下八件大事： 第
一、完善科学决策机制，实现战略自觉。将运营战略的研究工作放在重中之中的位置，彻底改变传统的“走一步，看一步”决策模式，建立战略策划与战略管理部门，及时把握市场变化规律和行业发展趋势，充分了解标杆企业和竞争对手发展状况，制定发展规划，确定战略目标，选择合适的战略路径，调整市场结构，不断拓展市场，张扬发展空间。 第
二、完善精益管理机制，实现低成本战略。将精益管理的理念贯彻到每一个部门，每一个环节，每一个流程，减少中间环节，删除耗损环节，降低成本，实现工作效率和经营收益的最大化。 第 篇五：xx公司年终总结领导讲话稿
温州xx国际船务有限公司
2008-2009年度员工大会讲话稿
xxx 温州xx的各位同事,全体同仁: 今天,我们举行08至09年度的员工大会,也是跨年度的一次盛会,这次会议有着极其重要的意义,回顾2008年,我们感慨万千,在温州xx全体同仁共同努力下,2008年,我们取得了一定的成绩,现在,我代表公司领导班子,就公司今年来业务工作开展情况以及管理工作向公司全体同仁作一总结
第
一、货代出口揽货业务量增幅较大。
从8月份起，受国际国内经济形势影响，代理箱量明显减少，整个口岸环境也不甚明了，有多家客户倒闭，甚至出口转内销，客户资源面临挑战，温州货代公司也倒闭数家，因温州不是口岸，受直客的因素影响较大，我司客户从原来的150余家，减少至目前的110余家，减少了近27%，公司在10-11月份加强揽货及营销立度，11月份增加了4家新客户，但考虑到长期收益，初期利润不高。
空运业务每月较去年同期有所增长，受经济危机影响，空运业务货量在下半年有所下降，目前正在努力突破瓶颈，谋求更好的发展。 公司营销局面已成格局，专兼职营销5人，专职营销13人，并于今年5月，与浙江乐港通国际货运代理有限公司达成协议，全面代理温州xx业务产品，开展乐清地区的揽货业务，并挂牌成立温州xx驻乐清办，公司于四月份开始着手准备丽水地区的业务开展工作。7月份挂牌营业，截至11月底，共有代理进口报关业务14票，出口报关业务11票。
第
二、船舶代理业务降幅明显。
的生产基地，也向张家港等欠发达内地地区转移，温州港进口货大幅减少，我司代理艘次及箱量较去年同期也有较大降幅。1-11月份代理船舶为144艘次，比去年同期下降15%；代理箱量也有明显减少，一为船东为保持成本，二为进口货源减少，加之法国达飞（cma）决定取消温州港xx挂靠，除我司代理一条大型桥吊设备外，今年没有代理任何国际班轮业务，船代收入有近40%的降幅。公司一直在努力寻求大型散杂货船的代理业务的拓展。
第三、内贸集装箱代理业务发展受限。
第
四、理顺了岗位结构，员工队伍趋于稳定。
根据一届三次董事会要求，公司商务岗职责归到财务部门，接受财务部经理的直接管理；同时，公司对员工的劳动关系进行了理顺，现在分为三类，一为与公司鉴定劳动合同，享受公司缴纳社会保险的一类，一共为25人
成立市场部与营销部，将办公室与财务部进行了整合，组建财务综合部，撤销了空运部，经过调整，公司的组织架构更加趋向合理，加强了对营销团队的管理，提高了管理效率。
公司内骨干员工流动人数较去年同期有明显好转，骨干员工的成长较为迅速，公司管理体系也较为完善，6月份，公司提拔了一批骨干员工及主管，分管相应业务模块，责任到人，岗位不变，职能变，
工资不变责任变，大大减少了公司班子以前的直线管理压力，
第
五、公司财务制度得到了很好的执行，同时加强了业务风险的防范与控制。
公司财务管理较去年有明显改观，尤其财务制度的执行上，在业务应收、应付、数据更改上都做有相关流程及规定，并把关执行，财务控制较为严格。
6月份，内贸客户因各种原因故意拖欠运费，经多次催收协商未果，公司果断采取行动，通过讼前保全、筹备证据、起诉等程序对货主进行了控制，目前案件待判决中。
经过各项努力，我司应收账款较去年同比下降30%，应收款账龄也明显缩短，客人资质已向付款及时、利润贡献度大等特征过度。
第
六、建立公司的核心营销团队，加强了整个营销队伍的管理，增强团队凝聚力，逐步规范了操作流程。
公司在10月份设立营销部，部门设立后，通过每周召开营销例会、上交客户走访报告等方式，逐步对营销人员的营销方式、工作态度以及与公司之间的合作模式进行规范；通过改变提成比例，加强营销人员对应收账款的重视，缩短了公司资金的垫付期；
通过与客户签订协议，加强公司对客户的管理，规避操作风险以及费收风险；通过台湾-温州航线的直通契机，进行深入的客户走访调研，加大了揽货力度。同时公司也在加大公司层面客户的揽货力度，目前公司客户已经超过30家。
公司开展温州至台湾航线的大型调研共计三次,调研企业200余家,取得了最前沿的调 研数据. 第
七、公司安全管理制度也得到落实和执行，各项成本也得到较好的控制。
公司安全管理得到落实，风险控制得到明显改善，公司通讯费用较高，公司于六月份使用uucall网络电话，使通讯成本控制在每月5300以内，另公司网络传真也得到较好的应用，目前其已成为我司业务办公的重要工具。其它办公成本也得到较好控制。
第
八、应对金融风暴，抱团取暖，开源节流，规避风险。
经济形势的变化给公司带来了警示和思考，如何应对经济危机，如何从自身做起为公司开源节流，控制各种风险，公司在11月份号召全体员工进行讨论，加强员工风险意识，为公司出谋划策，公司应对危机主要有四项措施，一是开源，继续加大揽货力度，要揽取账龄短、利润高的客户，控制最低毛利；二是理顺各项业务的费收控制程序，把握节点，规范操作流程，提高工作效率，防止程序失控。三是压缩费收时间，7月份以后的业务账龄基本压缩在了60天内，但在经济危机的环境下，公司要求压缩再压缩，控制在30天以内，改滞留客户核销单为扣押提单，规避费收风险；四是压缩成本，办公场所合并，撤销物华营销中心，减少租房支出；继10月份公司组织架构调整后部门再度整合，将市场部与操作客服部整合为操作客服部；岗位之间整合，岗位合并，具备营销素质的人员转为公司销售,增加开源力度. 各位，大家都知道，世界性的金融危机正在影响着全球的经济，作为外贸运输行业，我们受到一定的冲击，公司业绩受到一定影响，在努力克服困难的同时，我们努力寻求提升业务的发展途径，克服困
难，及时调整业务思路，激励员工士气，首先我们要常设机构的是，
1．金融危机的影响是有限的
2．温州市场仍然存在巨大的机会
3．通过我们坚持不懈的努力，目标是可以实现的 4．公司会全力支持大家完成目标，会始终如一的站在同一战线，共同度过难关。
我们09年工作计划如下：
第
三、借助台湾-温州直航契机，深入台湾航线调研，带动其他航线的揽货，加强和各货代之间的合作，在目前经济形势下，努力在台湾线以及中东线两条航线上有所突破，减少经济危机的影响。
第四、开展进口货代揽货业务，开发丽水进口报关客户，以及温州港进口货代业务。
第
五、加强内贸业务的团队协作开展业务，强化营销团队的内贸业务知识，共同促进内贸业务的开展。
第
五、努力压缩成本费用，将节流作为明年管理工作的重点，号召全体员工从自身做起，开源节流，与公司一起应对这场经济危机。
各位同事，2009年是我司发展的关键的一年，是挑战与机遇并存的一年，我们要开拓思路，加倍努力，战胜困难，要求各岗位做好岗位的本职工作，要求我司上下一心，团结奋战，努力完成2009年这场攻坚战，谢谢在大家。
第18篇：软件项目管理知识点总结
中原工学员信息商务学院
P1项目的特征：1.目标性2.相关性3.周期性4.独特性5.约束性6.不确定性
P2 软件项目是一种特殊的项目，他创造的唯一产品或者服务是逻辑载体，没有具体的形状和尺寸，只有逻辑的规模和运行的效果。 P3 软件项目要素组成：软件开发的过程、软件开发的结果、软件开发赖以生存的资源以及软件客户。 项目目标成功实现的制约因素：项目范围、成本、进度计划、客户满意度。 项目管理分为：战略管理、运作管理、项目管理。
P4 项目管理定义：是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，已取得良好经济效益的各项活动的总和。
P5 软件项目管理和其他管理相比有相当的特殊性：1.软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以保证。2.项目周期长，复杂度高，变数多。3.软件需要满足一群人的期望。
P6 软件项目管理的根本目的是为了让软件项目尤其是大型软件项目的整个软件生命周期都能在管理者的控制之下，已预定成本按期、按质的完成软件并交付用户使用。
项目管理的五要素：技术、方法、团队建设、信息、沟通。 P7 软件项目管理的四大变量：范围、质量、成本、交期。
P24 投标文件有两种：1.建议书（乙方根据甲方提出的产品的性质、目标、功能等，提交的完整的技术方案和报价）2.报价单（乙方根据甲方提出的产品的特定型号、标准、数量等要求提交必要的报价材料等） P26 项目经理的职责：1.开发计划2.组织实施3.项目控制
项目经理的权利：1.制定项目有关决策2.挑选项目成员的权利3.对项目获得的资源进行再分配。（其中 职责>权利） P27 生存期模型：V模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型，渐进式阶段模型等。
瀑布模型优点：适用于项目简单，规模小，要求项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出时下一阶段的输入。 V模型：强调测试的重要性，它将开发活动与测试活动紧密地联系在一起。（及时发现错误） 原型模型：设计符合客户需求的页面，达成共识再编程。
增量模型：可以避免一次投资太多带来的风险，将主要的功能或风险大的功能首先实现，然后逐步完善。（适用于开始时，明确了大部分的需求，但是需求可能会发生变化的项目）
螺旋式模型：是针对风险比较大的项目设计的模型，应对变化的灵活性上很有优势。
P44 软件需求：指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么样的性能。 P45 软件需求包括三个层次：1.业务需求2.用户需求3.功能需求
P47 进行需求获取的时候应该注意什么问题：1.识别真正的客户2.正确理解客户的需求3.具备较强的忍耐力和清晰的思维4.说服和教育客户5.需求获取阶段建立分析小组，进行交流，相互学习。
P48 需求分析完成的标志是提交一份完整的软件需求规格说明书。 P53 需求管理主要的工作如下：（自己看）
P53 项目管理的第一法则是：“做正确的事，其次是正确的做事。” P54 解决复杂问题不二法门：化繁为简，分而治之。
P57 任务分解的方法：类比、自顶向下（采用演绎推理法，从一般到特殊的方向进行）、自底向上（采用发挥创造力的解决问题的方法，从特殊到一般的方向进行）等。
P59 如果对项目人员来说，这个项目是一个崭新的项目，采用自底向上的方法。
P67 项目进度计划的主要过程：首先根据任务分解的结果（WBS）再进一步分解出主要的任务，确立任务之间的关联关系，然后估算出每个任务需要的资源、历时，最后编制出项目的进度计划。
P66 任务关联关系：开始->结束；开始->开始；结束->结束；结束->开始。
任务关联关系的依据：1.强制性依赖关系（因为客观规律和物质条件的限制造成的）2.软逻辑关系（是认为主观的，自己的偏好进行的）3.外部依赖关系（是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，例如：环境测试依赖于外部提供的环境设备）
P67 进度管理图示1.甘特图2.网络图（PDM（优先图或节点法）ADM箭线法 CDM（条件箭线图，很少用））3.里程碑图4.资源图
P80 资源平衡方法是通过调整任务的时间来协调资源的冲突，这个方法的主要目的是形成平稳连续的资源需求，最有效的利用资源，使资源闲置时间最小化，同时，尽量避免超出资源能力。
P97 自下而上估算法是利用任务分解图，对各个具体工作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目总成本。
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计科122班
P98 参数模型估算法的进本思想是：找到软件工作量的各种成本影响因子，并判定它对工作量所产生影响的程度是可加的、乘数的还是指数的，以期望得到最佳的模型算法表达式。当某个因子只影响系统的局部时，我们一般说它是可加的；当某个因子对整个系统具有全局性的影响时，我们则说它是乘数的或指数的。
P112 国际ISO定义：质量是产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体。 P112 一个项目的主要内容是成本、进度、质量。
P116 质量控制是确定项目结果与质量标准是否相符，同时确定消除不符的原因和方法，控制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据；软件质量控制主要就是发现和消除软件产品的缺陷。
P117 质量成本包括预防成本和缺项成本。（其中，预防成本>缺陷成本）预防成本是为确保项目质量而进行预防工作所耗费的费用。缺陷成本是为确保项目质量而修复缺项工作所耗费的费用。
P127 团队成员包括：企业内部的人、供应商、承包商、客户等。
项目管理中的组织结构可以总结为三种类型：职能型、项目型、矩阵型。矩阵型沟通最复杂，项目型在项目收尾时，团队成员和项目经理压力比较大。
P135 沟通管理的基本原则是：及时性、准确性、完整性、可理解性。
P141 风险定义：软件风险是指软件开发过程中及软件产品自身可能造成的伤害或者损失。
P142 风险的类型：商业风险、管理风险、人员风险、技术风险、开发环境风险、客户风险、过程风险、产品规模风险等。 P143 风险的基本性质：客观性、不确定性、不利性、可变性、相对性、风险和利益相对性。
P145 风险识别是试图系统化地确定对项目计划的威胁，识别已知和可预测的风险，只有识别出这些风险，项目管理者才有可能避免这些风险，且当必要时控制这些风险。
风险识别的方法：德尔菲方法、头脑风暴法、情景分析法、风险条目检查表。
P152 定性风险评估：只要是针对风险概率及后果进行定性的评价。（历史资料法、概率分布法、风险后果估计法）
P153 定量风险分析：是在定性分析的了逻辑基础上，给出各个风险源的风险量化指标及其发生概率，再通一定的方法合成，得到系统风险的量化值。（访谈、盈亏平衡分析法、敏感性分析、决策树分析、模拟法等）
P156 风险应对计划：回避风险（是通过分析找出发生风险事件的原因，对可能发生的风险尽可能的规避，采取主动放弃或拒绝使用导致风险的方案）、转移风险、损失控制（损失预防、损失抑制、）、自留风险、风险规划的结果。 P161 风险管理过程包括：风险识别、风险评估、风险规划、风险控制等。
P166 软件外包：其实质是软件开发过程从企业内部部分或全部延伸到外部的管理规范与管理技术。
P173 基线是一个或者多个配置项的集合，他们的内容和状态已经通过技术的复审，并在生存期的某一阶段被接受了。基线配置项可能包括所有的设计文档和源程序等；非基线配置项可能包括项目的各类计划和报告等。
P180 配置审计的只要作用是作为变更控制的补充手段，来确保某一变更需求已被切实实现。 P185 配置管理包括三个只要的要素：人、规范、工具。
P194 项目集成计划定义是指，通过使用其他专项计划过程所生成的结果（项目的各种专项计划），运用整体和综合平衡的方法制定出的，用于指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件。
集成计划的编写过程：1.项目信息收集2.确定项目计划初步方案3.项目计划的综合平衡4.项目计划最终方案编制5.软件项目计划评审、批准。 P207 变更控制的目的就是为了防止配置项被随意修改而导致混乱。
P214 挣值分析也称以获取价值分析，是对项目实施的进度、成本状态进行绩效评估的有效方法，是计算实际花在一个项目上的工作量，以及预预 P223 代码走查是在代码编写阶段，开发人员检查自己代码的过程，代码走查是非常有效的方法，它可以检查到其他测试方法无法检测的错误，好多的逻辑错误是无法通过测试手段发现的，很多的项目证明这是一个很好地质量控制方法。 P226 质量度量方法：1.尺度度量（定量度量，直接度量）2.二元度量（定性度量，间接度量） P230 项目成员的激励：薪酬激励、机会激励、环境激励、情感激励 P233 团队的建设包括：组建阶段、磨合阶段、规范阶段、执行阶段。
P235 团队管理过程中已改主意的方面：1.创建有实际存在感的项目团队2.建立奖励机制3.确立良好人际关系4.设置工作授权系统 P236 按照评审的时间属性，可以将项目评审分为：定期评审、阶段评审、事件评审等。
P260 项目管理的经验和建议1.平衡关系2.高效原则3.分解原则4.实时控制原则5.分类管理原则6.简单有效原则7.规模管理原则
第19篇：软件系统项目实施总结
XXX医院HIS系统项目总结
2012年12月27日，我完成了HIS人生第一个独立实施的项目——XXX医院项目(ZLHIS标准版、医保接口)。医院有在2个住院科室，床位100，住院人数保持在50人左右，门诊诊室有7个，医生总数为9人，护士6人，收费室2人，西药房2人，中药房2人（不使用HIS系统），院长2人。就项目规模而言，这是一个袖珍型项目，其特点可用“麻雀虽小，五脏俱全”来描述。过程辛酸不赘述，在此总结项目实施过程中出现的几点问题，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：实施计划的制定，要双方均可接受，要具有一定可执行性
本次项目实施中，培训工作进行的过程与培训计划中的预计安排出入较大，原因就在于没有充分与院方人员沟通，安排的合理性及认可度都没有得到保证。
实施计划的制定，不应该是“一厢情愿”式的空想。项目实施是一个关系到多方人员配合完成的任务，因此在制定何时、何地需要何人配合完成何任务的计划时，要考虑到各个因素条件是否允许，就需要各方负责人在场商榷，得出一个都可以接受并且具有一定可执行性的方案计划。
应对措施：在以后的方案制定前与院方沟通，得出合适自己实施的方案提供给院方，然后确定实施方案。
TIP2：按计划执行
本次项目实施中，实施任务实际执行时间与计划时间偏差较大，主要存在以下几个原因：A.认为项目时间充足，不按照计划执行也可完成项目实施，失去紧迫感；B.前期工作出现纰漏或未完成，导致该部分工作延后。
实施计划的重要意义之一，就是为了让工作的进度有一个明确的参照物，为项目实施做出指引，从而更好的完成项目任务；既然有了实施计划，却又不尽量严格按计划来执行，对实施计划的意义和产生实施计划所消耗的人力物力都是极大的浪费，是对项目和自己不负责任的态度。B情况下，第一应对策略不一定是以破坏后期实施计划为代价的延期；如果情况确实不允许，也应该拿出与院方达成一致意见的方案来积极控制，而不是简单的往后拖延。
应对措施：A、时刻保持紧迫感，我正在经历的，是我一生最有精力的年代，任何不尽100%努力的态度都是对自己最好时光的浪费，是对自己的不负责任；B、尽力保证实施的过程按计划进行，向小组长及主任报告进度情况，在可能出现较大偏差前作出调整。
TIP3：养成良好习惯，有效使用测试库
本次项目实施中，在后台进行流程测试及报表修改等过程时，均大量使用到测试库；但在测试库中已经得到验证和校正的相关设置及修改等没有及时、有效的被移植到正式库中，导致项目启用后出现一些前期已经注意并处理过的问题，院方也觉得已经提出却没有得到解决，对实施人员信任度及对公司的认可度都会大打折扣。主要原因在于我没有养成良好习惯，对问题在测试库中处理没有及时移植到正式库中。 测试库的重要意义之一，就是为正式库提供一个验证及校正环境，使用测试库得出一些结果而没有应用到正式库中，这不仅仅对在测试库中进行工作的质量大打折扣，更是项目实施进度推进及实施质量的损失。
应对措施：时刻注意测试库的信息与正式库的同步，在测试库中作出的验证与调整作出记录并移植到正式库中。
TIP4：支持文档的及时提供与通知
本次项目实施中，培训计划的通知及启用前注意事项的通知等，都有消息传达滞后的现象；这些都降低了项目实施的质量及实施效率。培训工作开展的当天，才通知相关培训人员，导致很多培训人员不能及时调整工作安排，降低了培训质量；启用第二天将一些注意事项及说明文件发送到相关人员手中，其中有较多已经预见可能出现的问题其实已经在第一天出现并耗费了时间去处理，如果启用前提供并得到强调可能启用时出现的问题量及问题处理的及时性都会大有改观。
项目实施需要较多文档支持，包括需要通知相关人员的文件及对某些情况进行说明、强调的文档等，例如通知初始化人员初始化工作的时间及方式，培训工作的时间、地点和人物，启用注意事项，操作文档等。为项目实施服务，需要实施人员在实施过程中提前做好准备(部分需要打印)并与相关关系人进行沟通做出有效及时的相关动作。
应对措施：实施过程中，提前提供：应用流程说明、收费操作文档、医保操作注意事项、启用注意事项、其他情况说明等文件，提前打印出来分发并强调相关人员关注学习。
TIP5：培训环境的建立
本次项目实施中，在第二周就落实了培训需要的电脑及网络环境的建立，但在前期培训过程中讲解及练习环节都是临场才添加的需要使用到的数据，例如为护士讲解如何记账操作时发现没有在院病人；因此培训期间的时间有效利用率受了较大影响。主要原因在于对培训环境的理解不全面导致准备不充分，没有提前考虑周全。
培训环境的建立，远远不止电脑等硬件的购置及网络环境的搭建，更重要的是软环境的建立。培训过程中的讲解及操作练习都需要实际数据才能进行，因此需要提前准备好培训要使用到的数据及参数设置。
应对措施：凡事预则立，不预则废。培训前考虑可能使用到的数据环境，提前在培训使用的数据库中准备好数据。
TIP6：启用前的重要准备及测试
本次项目实施在启用时，由于对产品不熟悉及对需要进行的准备工作没有足够的意识，导致在启用当天门诊收费后没有发票打印出来，启用前仅在测试库中进行了测试而没有在收费室进行打印机关联及设置等，且没有进行实际打印的测试。虽然当时医院旧系统仍然在使用，没有对医院业务运营造成重大损失，但是这个错误在我心中的印象是非常深刻的。
系统启用是项目实施中的关键性事务，关系到项目里程碑进展及医院业务开展，其重要性不言而喻。因此在，系统启用前需要做好充分的准备工作，例如：A.流程测试，B.票据打印测试，C.登陆账号、权限分配审核，D.重要基础参数设置的检查(例如药品库存检查、票据严格管理)。
应对措施：启用前，必须在正式库中测试门诊与住院收费单据打印、预交款单据打印，一日清单打印等，检查全局参数设置、收费室药房等本地参数情况。
TIP7：与院方的沟通方式
本次项目实施中，有两次与院方的沟通效果不好。一次是用于不当，与一位院长沟通的时候说了：“这个功能，那些大医院可能用的更多……”该院长当即表态“那如果我就是要用这个功能呢？”我明显感觉到院长的防御姿态瞬间提升，沟通进入尴尬境地；第二次是我非常直接的询问院方财务管理人员(每日收费结存人员)是谁，院长没有回答。
对于院方内部事务，特别是涉及内容较为敏感时，可以通过其他渠道了解；对于一些可能损伤院方自尊心的事务，尽量采用委婉或者隐晦的用词进行沟通。沟通始终要注意在合适的时间找对合适的人、使用恰当的词句及方式；否则不仅达不到沟通效果，还影响与院方的关系及项目实施工作的开展。
应对措施：学习卡耐基《说话的艺术》，在接下来项目中注意沟通方式及时间、频率。
TIP8：抓住关键性事务
本次项目实施中，一开始我认为初始化是项目实施中最重要的工作，因此一直在进行初始化数据的准备及对初始化人员的培训；后来在启用前一周才开始关注医保接口实施的具体方法步骤，然后让初始化人员又对收费项目进行医保对码，引起了初始化人员的强烈不满，认为初始化工作没有一次性结束；如果将收费项目的建立与医保对码放到一起进行，可能不会引起不满，而且条件是允许的，初始化数据的录入与医保接口实施并非逻辑先后关系。医保接口实施及医保刷卡测试的速度都相当慢，在启用前一天才完成所有测试。
经过这个项目，我认为该项目中除药品库存、费用流程至关重要，最重要的是医保刷卡功能的正常使用，因为该医院患者中绝大部分为医保病人，这是医院收入的主要支撑部分，医院安装新系统的主要目的就是为了解决原系统不能正常使用医保刷卡功能这一重大问题。
应对措施：时刻与同事、上级保持沟通，得到经验上的指导；项目实施方案中进行体现。
TIP9：项目外事务与项目的协调
本次项目实施中两次被综合部人员协调到另外一个医院处理“光纤交换机”事宜，两次都没有完成计划的任务，并且减少了自己在建项目的实际工作日，对公司的形象也产生了不好的影响。我方主要原因是：A.未得到关于该事务的足够信息；B.未判断清楚任务是否具备完成条件。
经过此事，我认为在涉及影响自己在建项目进展而被协调处理其他事务前，首先需要考虑的是是否会对在建项目的进度产生不良影响，其次是该任务是否能够正常进行并达成计划的结果；否则浪费时间不说，还不能达成结果。
应对措施：应答前，将被协调事务了解清楚，审核是否具备任务达成的条件。 问题诸多，不一一列出。
签完验收，一直期待的兴奋感并没有像我想象的那样从头顶瞬间灌注到脚底，而是一种难过的感觉隐隐在心中升起。系统使用存在的诸多问题，以及在这个项目过程中，学习到的东西都并非我期待的那样得到实现，对自己学习摸索的方式以及效率，对项目进度的把控能力都让自己感到失望。
第一个项目是做完了，但是我明白不管是从熟悉产品、学习业务、技术知识、项目管理等任何一个方面，我的HIS人生都才刚刚开始。
第20篇：软件项目需求分析总结
软件项目需求分析总结
我们做的需求只解决了我们能做出这样的项目，但是没有解决这样的项目是不是真就是客户想要的。造成这种状况的原因主要是下面几个情况：
客户本身说不清楚
文物网是这样，中彰国际更是这样，但是这不能怪客户，毕竟客户在软件方面的知识要少的多，也没有相关的经验，可能心里只有一个想要的软件的轮廓，于是可能会要求我们去替他们来完整这个轮廓的细节，而我们的能力、我们能否真正站在客户角度去搜集和整理这些需求，就决定了这个需求的完整性和有效性。
需求自身经常变动
随着客户对这个项目越来越深刻的理解，那么可能他的需求也会随之改变，这些变化的可能性越大项目风险就会越大，我们在需求分析的时候就要充分考虑到哪些需求是相对固定的需求，哪些可能会是产生变动的需求，考虑到他的可变性，这样设计功能和数据库的时候不致因为后面的变动而影响整个工程。分析人员或客户理解有误
毕竟，不是每个分析人员都是专业而合格的，为避免这种情况的发生，需求分析必须要有审核制度，公司自己内部要审核一遍，客户再审一遍，提出意见，修改后双方共同评审签字，确认。
由此出现的问题：
a)需求分析过于笼统，只关注到面上，没有关注到点上，开发出来的东西在具体的细节上和客户的理解有误差，并且无法严格界定是否属于需求变更。中彰的方案就是这样的。
b)需求报告只求我们这方评审通过，不去关心客户的评审，认为只要客户签字认可就行。虽然签字认可能够给日后出现问题时划清我们的责任，但是不能保证使项目实施成功。
c)需求分析中含有技术实施上有难度的功能，一味的求全和盲目按照客户的设想，受客户影响过大，毕竟，很多时候，客户的想法在实际实施过程中是不现实的，或者可以有更为简便的方法来替代的。如中彰国际的在线交易功能，后台大批量邮件群发功能。
d)对双方已经确定的需求，实现以后并不适合客户使用，需要按照变更手续执行的时候，客户可能会纠缠，提出“你们是专业人士，你们应该事先能提醒我们可能会出现这种问题”并以此来把责任推给我们，而我们又不好完全按照变更手续执行，因为可能激化双方的矛盾，比如508的批量处理功能，因为属于人事
管理比较专业的细节问题，需求分析师开始没有对客户业务熟悉到如此细致的地步，而客户也没有过多关注这些细节，导致软件的某些功能不合用，较为繁琐，而重新按着客户的意见修改的话工作量比较大，导致成本增加、工期延长。e)项目的成熟度受客户预算的限制。大部分客户在项目投入上都是有预算的，在成本有上限的前提下，项目的功能设计(软件的成熟度)方面必然受一定影响，毕竟功能越多越完善，相应的开发成本就越高。这种功能上的不完善需要事先告知客户并得到理解。
f)此项工作的反复造成思想上的倦怠，使需求分析最后虎头蛇尾。需求分析是一项繁琐枯燥的工作，需要和客户之间不断的商讨、确认和反复，另外由于大部分的客户虽然安排专人负责这项工作，但是该人并不只做这项工作，特别当他被很多其他的事情缠身的时候，而无心细看提交过去的需求报告的时候，他很可能会给你一个错觉，让你认为他已经真正的理解并认可了你的设计。结论
a)需求分析是整个项目管理中需要重点控制的几个关键节点之一，首先思想上一定要重视。
b)需求分析报告的编写者要参与到需求的搜集工作中，准确领会客户的意图，并转化成软件能够实现的功能。对于说不清楚需求的客户，要善于问关键问题，引导客户提出自己的需求。可以采取的措施是事先编制一个问卷调查之类的文档，详细列举需要客户回答的问题，以便防止遗漏。
c)需求报告的编写者要能够对客户需求进行深入分析，区别出哪些需求存在日后变更的可能，哪些需求属于相对固定的，哪些需求能够实现，哪些需求需要变通才能实现，以便于指导后面的功能设计。
d)需求分析报告对功能细节的描述不能有歧义，描述一定要全面、准确，防止开发方和客户只见对同一个问题有两个截然不同的理解。可以通过评审，用大家的力量来避免这种情况发生
e)需求报告的每个关乎功能的描述都要让客户明白和理解，客户在理解之上的确认才能够保证日后一旦出现问题不致出现双方互相推托责任纠缠不清的情况。
f)需求报告一定要经过一个有技术人员和业务人员参加的评审，要充分发挥团队的力量，重视每个人的才智，一个模块一个功能的逐一的过，让大家来共同找出需求报告里不合理的、有歧义的、不完善的、遗漏的等等问题g)帮助客户去理解提交给他的需求分析报告而不是只等签字，对于有能够用好几种方式实现的功能，尽量做到能让客户去比较和选择。不要让客户对报告中的部分产生歧义。只有客户对报告的完全的理解，才能在日后客户提出的修改被认为是需求变更的时候能够得到客户的理解
h)最后，需求分析报告一定要双方共同签字确认
