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推荐第1篇：大学英语电子教案1

第一章 交际用语

第一节 基本介绍

考试的第一部分交际用语是通过10个对话的形式来测试考生掌握日常生活常见情景中的基本交际用语的能力。 具体考查如下

1.英语中功能性用语，如：问候语， 感谢语，请求/提供帮助，征求意见语，告别，道歉、接受、拒绝等。

2.西方社会生活中常见的情景对话，如：打电话、购物、问路、借东西、银行等等。3.西方社会人们交际的基本礼节。 4.中西方交际习惯的差异 5 容易混淆的一些表达

根据统计，按常考的频率排序为：

参考范围如下：

功能性的日常对话用语

1.问候与应答

2.感谢与应答3.道歉与应答 4.邀请与应答 5．道别与应答6.请求帮助与应答

7.提供帮助与应答

8.祝愿与应答

9.恭维赞美与应答

10.安慰与应答

11.询问时间和日期

12.征询意见与应答

日常生活情景对话用语

1.打电话 2.问路3.问询事务 4.约会 5.购物 6.就餐7.旅游 8.学校生活 9.家庭生活 10.健康 11.天气

第二节

语言重点讲解

第一部分 功能性的日常对话用语 以下提供按不同功能分类的12种日常对话用语

1．问候与应答 问候：

How are you/ your kid （孩子） ?

How is everything with you?/ How is it going?/How are you doing ? / How are you getting along?/ What‟s going on? 最近怎样啊？

Haven‟t seen you for ages! What are you busy doing now? 好久不见了，忙什么了？ What‟re you up to? 你在忙些什么？

What‟s new? / What‟s up? 怎么样啊？ Long time no see! 好久没见

What brings you here? 是什么风把你吹来了？ 回答

I‟m fine, thank you.Just fine.Nothing to complain 没啥可抱怨的/挺好的 Not bad, thank you.Not very well. I‟ve got a cold.不是很好，我感冒了。

As usual./ Same old stuff / Not much./ Nothing special./ Nothing in particular.老样子

注意事项：

1).打招呼用语应熟悉程度而正式非正式而不同。 比如初次见面有第三者介绍后再致问候，就比较正式。

介绍类 自我介绍

My name is Carlos.我的名字是Carlos。 Hello.I\'m Kim.

您好。 我是Kim。

Let me introduce myself.请让我来做自我介绍。 介绍他人 This is Mr.…

May I introduce you to …? Allow me to introduce … 介绍后问候 How do you do?

Nice /Glad/ Pleased to meet you.

Hi, my name is Tom Green.Call me Tom.

注意事项：

1）老熟人之间的问候可以只是简单的 Hi!

2).问候后可以寒暄聊天， 聊聊天气，家人，近况。 但要避免打听对方的私事。 回避中方的传统问候如： Where are you going?

Did you have meal?

2 3).也可以关心对方的身体， 通常是：How are you?

如果发现对方状态不好，要委婉的问“You look tired, are you OK?”

而要回避中方的习惯“Are you sick?”此类直译说法。

另外探望病人时用 “How are you feeling?”

例子说明

1．---How are you, Bob? ( Test1)

---_______.A.How are you?

B.I‟m fine.Thank you.C.How do you do?

D.Nice to meet you.

选B.对于how are you 的问候回答，就可以具体来回答是好还是坏，比如 fine，not bad, not good 等，但是对于how do you do 的问候， 就必须是回答how do you do.这是第一次见面时的用语。

2.答谢与应答

西方交际中“谢”不离口。 对于别人提供的举手之劳， 对于夸赞，对于别人的邀请不管接受与否都要先表达谢意再说。

表达谢意 Thank you.Thanks a lot.I really appreciate what you‟ve done. 我很感激你为我所做的一切。

appreciate 感激 Thank you for the book you gave to me.

Thank you all/just the same.(当别人未能提供实质性的帮助时候。 比如问路，别人说不知道,没能给你帮上忙，但你还是要说 “Thank you all the same.(还是谢谢你) 回应感谢

Don‟t mention it.It‟s/ That‟s all right.That‟s okay.

It‟s my pleasure./ My pleasure.I‟m glad you like it.You‟re welcome.

注意事项：

1).不要把中文的答谢语“没关系”和“不要紧” 套用为It doesn‟t matter./Never mind. 2).不要套用中文的“这是我应该做的”（This is my duty.This is what I should do）.3).That‟s very kind of you.是别人在帮助你后你表达对对方的感谢。 不用You‟re so kind.

例子说明

——Wow! This is a marvelous room! I‟ve never known you‟re so artistic! （Test 6） ——_______.A.Great, I‟m very art-conscious.

B.Don‟t mention it C.Thanks for your compliments.

D.It‟s fine.

“This is a marvelous room!” 这个房间真棒！

对于此类的夸赞 (compliment)的话，都要 3 先表示谢谢。B的don‟t mention it 是用来回应别人的谢意时的用法。

3.道歉与应答 表达歉意

I‟m terribly sorry for keeping you waiting.(terribly, 程度副词，意思是“非常地”) Excuse me for my interruption.很抱歉打扰你 I‟m sorry that I‟m late.Sorry to call you so late.

I beg your pardon../Pardon me.（ 没听清，请对方重复时）

Excuse me. （打断别人谈话， 需要提前离开时， 或请人让路时） 回应道歉

It doesn‟t matter.Never mind.

Don‟t keep it in mind. That‟s OK.That‟s all right.注意事项

excuse me/ us 作为开头问话语，通常在说或做可能令人不悦的事情之前使用。 回应的人不必理会excuse me/ us, 只需回应excuse me/us后的说话内容。 例子说明

1）---I‟m sorry.I lost the key.---_______.A.Well, it‟s ok.

B.No, It‟s all right.C.You are welcome

D.You are wrong.选A.对于对方的歉意，可以回答it‟s ok./ It‟s all right. 但是B项中的NO 是不恰当的。 A项中的well是个感叹词，做接话词之用（应对之际，答话之前使用）。 也可表示同意，犹豫等情感。

2）--- Excuse me, could you show me the way to the nearest post office? (test 6)

--- ____ Oh yes! The two blocks away from here at the Green Avenue.You can‟t mi it.

A.I beg your pardon?

B.What do you mean?

C.You‟re welcome.

D.Mm, let me think.

选D. speaker A 中的excuse me是在打扰别人问别人问题时候惯常加的一句礼貌表达。 对此speaker B 不需要做专门回应。 此题中从oh yes 这个下文可以感到回答者对于此问题做了一番思考， 所以选D合适。 A是没听懂或听清时候请对方重述的表达；B是请对方解释或者反问时的表达； C是对于对方的致谢时候的回复。

4.邀请与应答

邀请

Would you like to come with me? I‟d like to invite you to dinner tonight.We‟d like to invite you to join us.

Would you mind if I ask you to sit with me? I wonder if you can… 接受邀请的应答

4 Yes, I‟d love to.

Thanks for your invitation.It‟s my pleasure.

拒绝邀请的应答

I‟d love to, but ...(后面补充不能接受邀请的原因) I‟m afraid I am busy.

I‟m afraid I can‟t.But thank you all the same.

I am sorry to turn you down.我很抱歉必须拒绝你.

turn.down 拒绝

注意事项：

1).在西方对于对方的邀请，不管是接受或拒绝都会表达对对方的邀请的谢意。 因此在回答时候，要避免只是简单的“Thank you”，而不附加接受或谢绝的语句，这样容易表达不清，让对方不明白你到底是拒绝还是接受了。 2).要注意礼貌委婉。

别人邀请你参加他们的活动, 就算你不想去, 也不要直接了当地说 \"No, I don\'t want to…\" 这样子别人下次可能就不会找你了.试著用这种比较好的说法.先说 \"I really want to…\" , 或是 \"I really love to…\", 再来才接著说 \"but I got hundreds of things to do\".这样感觉上比较礼貌, 也比较不会让别人觉得没面子.3) 要回避一些中文式的表达。

如，中文里拒绝别人常会说，“我有事“，这里不能直接翻译成 \"Sorry,I have something to do”,而应该说“I‟m afraid I‟m busy/ I‟m engaged.” 另外，最好是说出你那个时间短具体还有什么事情要做，以表诚意。

例子说明

1）--- We are going to have a singing party tonight.Would you like to join us? (Test 4) ---________ A.I‟m afraid not, because I have to go to an important meeting.B.Of course not.I have no idea.C.No, I can‟t.D.That‟s all set.选A.对于别人的邀请拒绝时候一定要委婉， 像A中的 I‟m afraid not 就要比C中的No 有礼貌， 另外还要说明原因以示真诚。 D 表示“一切都搞定了”。 2） ---Can you go to the concert with us this evening? （Test 4）

---___________

A.No, I already have plans.

B.I‟d love to, but I‟m busy tonight.

C.No, I really don‟t like being with you.

D.I‟m ill, so I shouldn‟t go out.

选B.同样也是要委婉拒绝，A，C的硬邦邦的No来拒绝要排除。D里也缺了寒暄套语，不符合西方文化， 所以还是选择B。

5．道别与应答

I\'d better go now.我最好现在就走。 Sorry, I must be off.

I have to go now./I have to get going./ I have to run.

5 我必须走了。/我得走了。

I‟m afraid I must be going/ leaving.

I‟m afraid I must go now.Thank you for your dinner.

回应

表示挽留的回应

Are you already leaving? Do you really have to go？/ Couldn‟t you at least stay for another cup of tea? 不挽留的回应

Bye./

Bye-bye./Good-bye.

See you soon.希望很快再见 So long.再见。

Speak to you soon.稍后再交谈。

See you./ See you later.Take care.保重。

Take it easy.再见,祝你过得轻松愉快。 Have a nice day.祝您全天愉快。 I\'ll call back later.稍后我将回电话。 I\'ll call you soon.我很快将给您打电话。

It\'s been really nice seeing you again.能与您再次见面我真高兴。 Let\'s get together soon.让我们不久后再相聚。 Let\'s keep [stay] in touch.让我们保持联系。

I won‟t keep/ hold up you, then.It was nice of you to come. Nice talking with you.I‟ll be seeing you.

I\'ll walk you out.我送你出去吧.

注意事项：

1).中文的告别客套话像主人的“请慢走（Walk slowly）“,客人的“请留步（Stay where you are）”,“不要送了（ Don‟t come any further）” 不能生硬的加以套用。英文中相似含义的表达是 “Take it easy”/ “Drive safely/carefully”

2).主人可以问 Do you have a good time today? 今天玩的高兴吗? 或者可以嘱咐Take care.

例子说明：

--- Marilyn， I‟m afraid I have to be leaving now.(Test 1)

---__________.

A.That sounds wonderful.

B.Oh, so early? C.Not at all.

D.Good luck. 选B.对话中Speaker A 表明要告辞了， 只有B表明是想挽留的含义。

6.请求帮助与应答

I wonder if you could …?

I would be grateful if you would be kind enough to …

6 Do you mind doing something for me? 应答

提供帮助

Sure ./ Certainly./Of course./ No problem./ All right./ With pleasure.

Yes/ Sure， here you are. ( 递给对方物品的时候) 拒绝帮助

No.I am afraid I can‟t … I‟m sorry. I need to … I‟d like to say yes, but…

注意事项：

拒绝他人的请求时候，拒绝方式一定要礼貌，而且要说明无法满足请求的原因与理由。

例子说明：

--- Would you mind changing seats with me? (Test 4) --- _______

A.Yes, you can.

B.Of course, I like to

C.No ,I don‟t mind

D.Certainly, please do.选C.此句为请求的回应。 对于英语中mind一词的回答，如果介意，就用yes; 如果不介意，就用no.

7.提供帮助与应答

提供帮助What can I do for you? Let me do it for you.

Do you need me to do it for you? 应答 接受帮助 Please.

Thank you for your help.拒绝帮助 No, thank you.

Thank you all the same.

8.祝愿与应答

祝福Congratulations! Good luck to you! I‟m glad to hear that.（听到对方的好消息时） Many happy returns of the day!（生日祝福时）

Have a nice trip.Wish you succe! 应答

Thank you.Same to you.You too.

7

9.恭维赞美与应答 You‟re so pretty today.

Good job./ Well done! （ 干得好！）

You speak English quite well.

You‟re a great cook.The food are delicious! That\'s excellent/ awesome/ terrific.那真是太棒了 Good for you.真替你高兴 （听到好消息时候， 如对方提到I\'m getting married this month.你就可以说, \"Good for you.\" 或是 \"Good to hear.\" ） 应答 Thanks! It‟s very nice of you to say so.Do you really think so?

注意事项：

对于夸赞， 英语国家的人是倾向于接受，而中国人是倾向于不接受或不正面接受， 总是习惯使用谦辞， 如，“ 哪里”，“ 差得远”“ 过奖了， 比不上你”等。 若真想表达谦虚，就可用 That‟s quite a compliment coming from you./ I‟m flattered./ You‟re flattering me.而不要生硬翻译。 另外，对于这谦虚的回答，夸赞方可以再来一句“Own it!”来强调， 表明“你确实如此”之意。

10.安慰与应答 个人心情

I‟m really tired.What a day!

Dear me! 哎呀！真糟糕！ 询问关心

What‟s happened? 怎么啦？ What‟s the matter with you? What‟s wrong with you? What‟s up ?

You do look tired.

How come? 怎么回事啊？ 宽慰劝解

I‟m sorry to hear it. 很遗憾听到这 Come on! 没事！

No more hard feelings! 别伤心了！

别难过了！ Cheer up! 开心点！ 振作起来！

That‟s not the end of the world.这不是世界末日。

11 .询问时间与日期 What time is it?

Excuse me , do you have the time? Do you have the watch with you?

8 What does your watch say? What date is it today? It‟s time for us to … 应答

Three past nine.

I‟m sorry.I don‟t have a watch./I don‟t have the time.

12.征询意见与应答

Do you mind my smoking here? 介意时：Yes, I do 不介意时： No, go ahead. No, I don‟t mind. Not at all.

例1.May I use your bike for a moment? 答应时:Sure./ By all means.不答应时:

I‟d like to say yes, but I need to go to the library by bike now.

例2.What would you like to have, meat or fish ---Either will do ( 都可以) ---Whatever.( 随便)

---I prefer fish to meat. ( 我更喜欢鱼而不是肉)

表示个人意见类日常用语 I think you should do that.I believe it is right.I gue he is right.You are right. I agree with you.I think so.

I am afraid you are wrong.Maybe not.

第二部分 日常生活情景对话用语 以下共11个常用生活情景对话用语 1． 打电话 呼叫方

May I speak to Kathy ? Is Kathy at home ? Is Kathy available?

I‟d like to talk to your manager.我找。。。。。。

This is Liu speaking.May I speak to …?

我是刘，我找。。。

9 I‟m sorry to bother you at this hour.不好意思，这时候打扰你。 I hope I didn‟t catch u at a bad time.

回应方

He\'s not in at the moment.

He‟s away from desk.他走了。 He is tied up at the moment.有点忙

He is stuck at work.他手头有事走不开

He „s on another phone / He is busy on an phone。 他在打电话 （注意介词是 on ） He\'s out for lunch.Would you like to try again an hour later? 他出去吃午餐了, 你要不要一小时后再打来? (be out for lunch/ be on lunch/ be on (lunch) break.\" 不说He went out for lunch.went 是多余的)

Please hold.Hold on, please / Would you like to hold?/ Would you mind holding for one minute?等会儿，别挂了

May I ask who‟s speaking/ calling? /Who‟s that speaking?/ And you are? 你是?请问你是谁？

I‟ll get you through.我帮你接通/ 转过去。

I‟ll get your party to you. 我把你要找的人叫来。

I\'ll put her on the phone.Just a second.我会请她听电话, 请等一下。 I‟ll connect you to extension.帮你转到分机。 I got through. / I can\'t get through.

You‟re wanted on the phone.有人找你。 Sorry, wrong number.不好意思打错了。

I‟ve got the wrong number.

She even hung me up! 她竟然挂我电话。 She hung up on me.

注意事项

1).英语打电话时候，接听人喜欢自报家门 Hello, this is Jack speaking.或者先报自家电话号码。 而中文电话时是对方不问则不说，通常是问打电话的，“你是谁？”

2).问对方是谁的时候，不要直译成“ Who are you?”

也不要问打电话者有什么事或者干什么“What‟s your busine?‟这类生硬直译。 而应该是 Who is speaking/ calling, please? Who is that speaking, please May I know who is that speaking? 3).如果接听电话的正是对方要找的人可以说： This is …speaking. Speaking, please.请讲

4).如果别人要找的人不在, 有二种选择, 第一种是请别人晚点再打来, 用 try again/ call again或者 call back/ try back。第二种选择就是请对方留言, 客气一点的讲法是, \"May I take your meage?\" 或是 \"Would you like to leave a meage?\" (你想留言吗 ?)

2.问路 问路

10 Excuse me.Is this the way to the square? Excuse me, sir.Where is the post office?

Could you please tell me how to get to the railway station? 回应

Certainly/Sure.Go down this street.You won‟t mi it.

I am not sure.Why don‟t you ask the man over there. 我不太清楚，问那边的那个先生吧。 I‟m sorry.I am a stranger here.

3．问询事务

Excuse me.May I ask where I can find a restroom? Could you tell me what time it is now? Is the booking office here?

Are those seats taken/ occupied? 这位子有人吗？ 例：

1.-- Excuse me.Where is the restroom?

-- It‟s around the corner.

2.-- Is the booking office here?

-- It is upstairs.

3.-- Are those seats taken?

-- I‟m sorry.They are taken.

4.约会 邀请方

I‟d like to meet you on Monday.Shall we make an appointment? How about Tuesday afternoon? Will Sunday do? 回应 OK.

That will do.Sure.

例：

1.-- Shall we meet at the school gate after cla?

-- OK.

2.-- How about Friday afternoon?

-- Could we change another time. I‟ll be busy then.

3.-- When do you think you can come? --Will Sunday do?

5.购物

服务人员

May I help you?

What can I do for you, sir? Is there anything I can help?

11 Are you interested in anything? 顾客

Yes, I‟d like to buy a TV set.Do you have any fresh apple? I‟m looking for …

我在找„„

Just looking/ browsing.

随便看看。 I‟m just check things out. 我转转看看。

6.就餐 服务人员

How many are there in your party? 你们一起几位啊？（注意：party此处不是指晚会而是指一个团体，即一起）

Would you like to sit at the window? Are you ready to order? / May I take your order?

可以点菜了吗? What would you like to drink? Would you like a refill? 需要续杯吗？

Are you guys OK? 您还需要些什么东西吗？ For here or to go? 这儿吃还是带走？

顾客

A table for two, please.请安排一下两个人的桌子。 What would you recommend? 你推荐什么菜？ To go. 带走

We are in a hurry.Please rush our order.

请快点上菜。 Will you bring the bill? 把账单来过来。/买单。

7.旅游

Would you please check out? 请您结账

Do you need room service? 需要客房服务吗？

Do you need a single ticket or return ticket? 要单程票还是往返票？ Do you take credit card?

I‟m sorry.We only take cash. 只收现金 例：

1.– I‟d like to book a flight to Beijing?

-- One way or round trip? (Single or return?) 是单程票还是往返票?

2.-- May I cash some money?

-- Show your ID card.

3.-- Are you checking out today? 今天退房吗？

-- No, I‟ll stay until Tuesday.

8.学校生活 教职工

Cla is over.

Let‟s call it a day.今天就到这儿 English Listening is in Room 405.

12 The homework is due next Monday.作业下周一交。 Hand in your homework before Monday.Any questions？

What‟s the holdup? 为什么迟交作业？

The library is open from 8 : 00 a.m.to 9 :00 p.m. 例：

1.-- The deadline for your paper is next Sunday.

-- Could I hand in next Tuesday?

2.-- Read aloud, so that every one can hear you?

-- I‟m sorry.I have a bad cold.

3.-- The library will be closed on Sunday.--Shall we study in the dormitory?

9.家庭生活

Will you please help me with the dishes? What‟s happening next door? My mother is not feeling well.I‟m getting married.It‟s getting late.Turn down the radio.

Turn down the volume of the TV.

10.健康 医生

What‟s wrong with you?

Take this medicine and drink a lot of water.病人

I‟m feeling terrible.

I have pain in my stomach.How many bills should I take? 例句

--- I don‟t feel quite well today.

--- Did you see the doctor?

11.天气

What‟s the weather like today? How is the weather in Shanghai? A fine day, isn‟t it? It looks like rain.It‟s getting cloudy. 例：

1.-- How‟s the weather like in your city now?

-- Very cold.

2.– It‟s getting cloudy.

13

-- Looks like rain.

3.-- A fine day, isn‟t it?

第三部分 重难点讲解

此部分针对一些含义丰富的口头表达短语 和一些容易混淆的表达做重点详解

Come on! 含义非常丰富， 在不同的场合配不同的语气就会有含有不同的意思。

例一： 在大热天你看到人家穿了一件毛衣, 你就可以说 come on, dude。 就是说大哥, 拜托你喔.(有点受不了人家的意思)

例二： 你老爸一个劲唠叨你的不是，你可以说Come on, daddy.其意思是拜托您请您别讲了好不好？

例三：跟同学约好了五点出门, 结果他四点五十九分了, 他还在磨蹭，你也可以催他, Come on, it\'s five already.

例四：Come on 也可以当作叫人家过来的意思, 例如你看到你同学在走路, 你就可以说, Come on, I\'ll give you a ride.

例五： 同学考砸了，在哭哭啼啼，你也可以说， Come on , it is not a

big deal.此处就是安慰别人。

另外给人人打气加油的意思。

What\'s up? 什么事? 1.\"What\'s up?\" 是很常用的一种打招呼方式.这就是问对方近来怎样, 有什么事吗? 通常如果没什么事人家就会说 \"Not much.\" 不过还有一种情况也很常见, 你先跟人家说 \"Hey! What\'s up?\" 那别人也不说 \"Not much\", 反而反问一句, \"What\'s up?\" 所以 \"What\'s up?\" 已经变成有点 Hello! 的味道在里面了 .

2.\"What\'s up?\" 也常被用来问人家有什么事? 例如有人登门拜访, 你就会说 \"What\'s up?\" 到底有何贵干啊?

How Come 为什么? (怎么会这样?)

How come 的用法大部分就等于 why 但是它的用法没有像 why 那么广, 它通常是用在你觉得奇怪, 而问为什么的时候, 比如说有人早上一大早要去 supermarket 你就会问他.\"How come?\"

另外, 当别人问你一个问题, 而你不想回答时可以说 \"How come?\" 相当于, \"Why do you ask that?\" 也就是说 \"It\'s none of your busine! \"

虽然 how come 跟 why 的用法上差不多, 但二者的问法不同, 例如上句, \"Why is our oven broken?\" 换成 how come 的话, 要说成, \"How come our oven is broken?\" 注意一下, 这二句的 be 动词位置是不一样的

Same here.我也是.

例如上网聊天最后大家常会说, \"All right.I have to go to bed now.\" (好吧, 我该去睡觉了.) 这时对方就可以回答, \"same here.\" 表示我也该睡觉了.

另外 ditto 这个用法也流行过好一阵子.它的意思是, \"同上\"。例如 在电影 人鬼情未了(Ghost) 里, Demi Moore 和 Patrick Swayze 的对话, \"I love you.\" \"Ditto.\"

You are set.你完成了.

14 That’s all set. All set! 做好了 。准备好了。 （ 见《大学英语》Test 4， NO5）

就是做完一件事就叫 set.比如你租用了双人自行车环东湖骑行后，在归还时候, 出租方要检查， 如果都没问题, 就可以说, Everything is all right, you are set.意思是说, 没问题, 你可以走了.

一般 set 是单指一件事, 如果不单只有一件事, 则用 all set.又例如说,大家一起分工完成一些事情, 当leader问你完成了没, 而你也已经完成你负责部分的时候，就可以讲 all set, sir! 就是说全部完成了

也可以以反问的语气说, all set? 就是问“都做完了吗？”

That\'s that.与That\'s it.

That\'s that 通常是接在否定句后, 意思是, 就这样了, 不必再多说了.这样的语气是很强烈的, 通常听的人可能会不太高兴.比如有时面对粘人的电话推销员也许一开始你只是很客气地说, \"I am not interested.\" 可是有些人就会不识相地一直说, \"What do you want me to do to change your mind?\" 这时就可不客气地说, \"I don\'t want it, and that\'s that.\" 表达厌烦了的语气。.

That\'s it.的意思是就这样吧, 就这些吧, 在点餐时会用到，表示结束，没有不耐烦的语气。

That\'s OK.与OK \"That\'s OK.\" 和 \"OK.\" 指的是完全不同的意思. \"That\'s OK.\" 其实有“没关系, 无所谓”的味道在里面。 Ok表示是“可以”。

比如如果别人问你要不要先洗个澡啊? 你答, \"That\'s OK.\" 就是不要的意思, 相当于 \"I\'m fine.\" “ 我很好, 你不用操心”的意思, 言下之意就是“你不用麻烦了, 我会照顾我自己”。

如果回答用的 \"OK.\" 却是要洗澡的意思.

第三节 总结

1.要熟悉英语中的各种功能性的表达并熟悉各种情景的对话用语，这样可以在短时间内，判断对话发生的地点和场景。

2.要熟悉西方人们日常的交际习惯，礼貌规则。了解中西方的交际习惯差异。特别提醒大家注意：我们是在说英语，不是用英语的句型套用汉语的习惯。在交际用语中，考生应该选择符合西方文化的语言，特别注意 Thank you和Sorry 的使用。

3.在做交际用语题题目时候。要注意答案不是明显的对错问题，它是指是否符合英语口语习惯的问题。答题时，不是寻找错误，而是判断语言的使用是否规范。所以通过多做多说多了解文化培养自己的英语语感。

4.建议找一本中级程度的英语口语书作为平时交际应用学习的参考与辅导。

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广州中医药大学教案 课程名称：针灸治疗学（新世纪教材）第章 肩周炎、肘劳

教学时数：___4_________________上课时间：______________________ 授课人：__授课形式：____课堂讲授____

授课对象：

教 案 内 容

一、教学目的：

1、掌握肩周炎、肘劳的概念、辨证、治疗。

2、熟悉肩周炎、肘劳的病因病机、临床表现。

3、了解肩周炎、肘劳的鉴别诊断，其他治疗方法。

二、教学内容：

1、肩周炎、肘劳的定义、病因病机、辨证、临床表现。

2、肩周炎、肘劳的针灸治疗方法。

3、肩周炎、肘劳的鉴别诊断、注意事项。

三、教学要点：

1、教学重点：（1）肩周炎、肘劳的概念；

（2）肩周炎、肘劳的临床表现

（3）肩周炎、肘劳的针灸辨证治疗。

2、教学难点：肩周炎、肘劳的诊断、鉴别诊断

3、补充知识：（1）肩周炎、肘劳的西医诊断及鉴别诊断、如颈椎病、肩部伤筋

（2）肩周炎、肘劳主要检查方法，x线等

四、教学方法与教学安排：

1、肩周炎、肘劳的典型病例（共10分钟）；

2、归纳肩周炎、肘劳的定义

3、图表法讲解肩周炎、肘劳的鉴别诊断；

4、肩周炎病因病机、辨证的图片说明，以提问方式进行；

5、分析归纳肩周炎、肘劳辨证治疗方法；

6、图片说明该病的注意事项。

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$1环境监测的定义与发展

一、授课题目：环境监测的定义与发展

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解当前的环境污染问题的产生，掌握环境监测的定义以及它在环境科学中的地位，明确环境监测的目的分类特点及作用，了解环境监测的发展以及常用的监测技术。

三、教学意义

环境监测是环境科学的一个重要分支学科。掌握环境监测的目的分类特点，根据污染特点、分布情况和环境条件，追踪寻找污染源、提供污染变化趋势，为实现监督管理、控制污染提供依据。这对学生今后学习各种环境要素的监测技术起到很好的基础作用。

四、教学重点 环境监测的定义 环境监测的目的和分类 环境监测技术的发展

五、教学难点

环境监测与环境分析的区别 环境优先监测

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）环境与环境污染 ①环境与环境质量 ②环境污染与污染源 ③环境污染的类型

（二）环境监测的定义

（三）环境监测的目的与分类 ①环境监测的目的 ②环境监测的分类

（四）环境监测特点与技术概述 ①环境监测的发展 ②环境污染的特点 ③环境监测的特点 ④环境监测技术概述

⑤环境优先污染物与优先监测

八、讲授方法

（一）环境与环境污染 1.关于环境污染与污染源

联系最近发生的一系列环境污染事件及环境污染等热点问题提出当前环境面临的状况，比如：松花江污染事件、太湖流域污染事件

2.环境污染的类型

阐述不同环境污染分类方法，阐明该分类方法对于从事环境监测工作的意义，分类方法如：按环境要素分类、按污染源分类、按污染物性质分类、按污染物生成过程分类、按污染物的分布范围、按污染方式。重点要学生理解分类方法对后续教学中环境监测的取样，保存及分析方法的选择具有一定的指导意义。

（二）环境监测的定义

通过不同环境监测相关教材对环境监测的定义的确定来理解环境监测的实质。从讲解环境监测与环境分析的区别让学生理解环境监测所包含的内容更为广泛。从讲解环境监测的过程让学生了解环境监测工作的全面性和准确性。

（三）环境监测的目的与分类 1.环境监测的目的

从根据环境质量标准，评价环境质量到保护人类健康、保护环境、合理使用自然资源、制订环境法规、标准、规划等服务逐步讲解环境监测的目的。

2.环境监测的分类

对环境监测的分类：监视性监测、特定目的监测、研究性监测分别举例阐述，如监视性监测（对某一河域长期的质量监测）、特定目的监测（污染事故监测—松花江流域污染事故监测）、研究性监测（污染排放标准制定的监测）等。

（四）环境监测特点与技术概述 1.环境监测的发展和环境监测技术概述

通过介绍环境监测的发展和特点，使学生更为了解环境监测在环境科学中的地位和作用，通过环境监测技术概述使学生了解环境监测技术的发展和今后的趋势，举例说明当今环境监测技术发展的动态和研究热点，如：生物监测技术。

2.环境优先污染物与优先监测

重点讲解环境优先污染物与优先监测，指出环境优先监测在国外的发展及其重要性，进而讲解中国环境优先污染监测的发展。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①环境与环境污染：用时20分钟，其中环境与环境质量5分钟，环境污染与污染源6分钟，环境污染的类型9分钟。

②环境监测的定义：用时10分钟

③环境监测的目的与分类：用时25分钟，其中环境监测的目的10分钟，环境监测的分类15分钟

④环境监测特点与技术概述：用时35分钟，其中环境监测的发展5分钟，环境污染的特点5分钟，环境监测的特点5分钟，环境监测技术概述10分钟，环境优先污染物与优先监测用时10分钟

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）环境监测的主要任务是什么？（P29－1） （2）环境监测和环境分析有何区别？（P29－3） 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$2 环境标准及水污染监测概述

一、授课题目：环境标准及水污染监测概述

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握环境标准的作用以及制定环境标准的原则，并了解部分环境标准。了解我国水质污染状况及水质监测方法，掌握有关水质监测方案的制定方法和原则。

三、教学意义

环境标准是政策、法规的具体体现。掌握环境标准，使学生理解环境标准既是环境保护和有关工作的目标，又是环境保护的手段。掌握水质监测项目和分析方法对今后学习和工作的开展具有明确的指导意义。

四、教学重点 制订环境标准的原则 水质监测项目

地面水质监测方案的制定

五、教学难点 制订环境标准的原则

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）环境标准 ①环境标准的作用 ②环境标准的分类和分级 ③制定环境标准的原则 ④部分环境标准

（二）水质污染与监测 ①水资源与水质污染 ②水质监测的对象和目的 ③监测项目 ④水质监测分析方法 ⑤污染物形态分析

（三）水质监测方案的制定 ①地面水质监测方案的制定 ②地下水质监测方案的制定 ③水污染源监测方案的制定

八、讲授方法

（一）环境标准 1.环境标准的作用

从实际工作中环境标准对环保工作的指导为切入点，介绍环境标准的作用，使学生了解环境标准在环境保护工作中的地位。

2.制定环境标准的原则

从目前国家积极制定与修正各项环境标准的工作展开讲述制定环境标准的原则，使学生了解环境标准的制订要充分体现科学性和现实性相统一，才能既保护环境质量的良好状况，又促进国家经济技术的发展。

（二）水质污染与监测

针对当前人们普遍关注的水污染问题，让学生了解当前水质污染面临的严峻形式及保护水资源的重要性；以不同水体为例介绍各类水体的常规监测项目和非常规监测项目；介绍水体监测中常用的监测方法，重点让学生掌握水质监测中常用的分析方法，理解在选择分析方法时所要遵循的原则。

（三）水质监测方案制定

以地面水水质监测方案为例，介绍水质监测方案制定的过程。使学生了解制订时须首先明确监测目的，然后在调查研究的基础上确定监测项目，布设监测网（点），合理安排采样频率和采样时间，选定采样方法和分析测定技术，提出监测报告要求，制定质量控制和保证措施及实施计划等。

在讲解河流监测断面设置和采样点的确定时，用生动的Flash动画介绍各种监测断面的设置和采样点的确定原则。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①环境标准：用时40分钟，其中环境标准的作用10分钟，环境标准的分类和分级5分钟，制定环境标准的原则15分钟，部分环境标准10分钟。 ②水质污染与监测：用时25分钟，其中水资源与水质污染5分钟，水质监测的对象和目的3分钟，监测项目5分钟，水质监测分析方法10分钟，污染物形态分析2分钟。

③水质监测方案的制定：用时25分钟，其中地面水质监测方案的制定18分钟，地下水质监测方案的制定4分钟，水污染源监测方案的制定3分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）制订环保标准的原则是什么？是否标准越严越好？（P29－8） （2）怎样制订地面水体水质的监测方案？以河流为例，说明如何设置监测断面和采样点？（P141－2）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$3水样的采集保存和预处理

一、授课题目：水样的采集保存和预处理

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握水样的采集保存方法及水样预处理方法，包括水样的消解和富集与分离（气提、顶空、蒸馏、萃取、吸附、离子交换和共沉淀法）。

三、教学意义

水样的采集和保存是取得准确监测结果的前提，而且环境水样所含组分复杂，并且多数污染组分含量低，存在形态各异，所以在分析测定之前，往往需要进行预处理。通过学习水样的采集保存和预处理方法的学习，使学生在今后工作学习中掌握常规的水样保存和预处理方法，对于实际工作的开展具有较好的指导意义。

四、教学重点 水样的保存 水样的富集与分离

五、教学难点 水样的保存 萃取法 离子交换法

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）水样的采集和保存 ①水样的类型 ②水样的采集 ③流量的测定 ④水样的运输和保存

（二）水样的预处理 ①水样的消解 ②水样的富集与分离

八、讲授方法

（一）水样的采集和保存 1.水样的类型

介绍三种不同的水样类型，重点突出个水样类型在什么情况下适用。 2.水样的采集

从地表水的采集出发，介绍采样前的准备及采样方法、采样容器，进而推广到地下水、废水样的采集，并根据各种采集分析项目提出采集水样的注意事项。

3.流量的测定

分别介绍地表水和废水的流量测定方法与仪器，并介绍部分实际工作中应用的流量计的使用范围和注意事项。

4.水样的运输和保存

重点突出水样运输中注意的事项以及常规监测项目的保存方法。并举水样保存的具体实例，分析保存的重要性以及方法选择的原理。

（二）水样的预处理 1.水样的消解

首先介绍水样预处理的重要性，重点介绍水样的湿式消解，以及如何选择酸来消解水样，并强调适用湿式消解时的注意事项；简单介绍干灰化法。

2.水样的富集与分离 介绍各种富集分离方法，（气提、顶空、蒸馏、萃取、吸附、离子交换和共沉淀法），着重讲解原理以及适用的情况；重点介绍萃取法和离子交换法。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①水样的采集和保存35分钟，其中水样的类型6分钟，水样的采集6分钟，流量的测定8分钟，水样的运输和保存15分钟。

②水样的预处理55分钟，其中水样的消解15分钟，水样的富集与分离40分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）水样有哪几种保存方法？试举几个实例说明怎样根据被测物质的性质选用不同的保存方法。（P141－4）

（2）25℃时，Br2在CCl4和水中的分配比为29.0，试问：（1）水溶液中的Br2用等体积的CCl4萃取；（2）水溶液中的Br2用1/2体积CCl4萃取；其萃取率各为多少？（P141－7）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$4水质物理指标检验及部分金属化合物的测定

一、授课题目：水质物理指标检验及部分金属化合物的测定

二、教学目的 通过90分钟的教学，使学生了解掌握水质物理指标（水温、色度、浊度、残渣、电导率等）和金属化合物（铝、汞、镉等）的测定原理和方法。

三、教学意义

水质物理指标与水质污染的状况有密切的关系，另外，受“三废”污染的地面水和工业废水中有害金属化合物的含量明显增加，掌握水质物理指标和金属化合物的测定对保护水质污染及人体健康有重要的作用。

四、教学重点 双硫腙分光光度法 冷原子荧光法 原子吸收法

五、教学难点 原子吸收法 极谱法

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）水质物理指标检验 ①水温 ②臭和味 ③色度 ④浊度 ⑤透明度 ⑥残渣 ⑦矿化度 ⑧电导率 ⑨氧化还原电位

（二）金属化合物的测定 ①铝 ②汞 ③镉

八、讲授方法

（一）水质污染指标

本节水质污染指标主要从其所反映出的水体污染状况的意义出发，介绍各种指标监测的方法。

（二）金属化合物的测定

本节是水质污染监测的重点，首先用污染实例让学生了解这些监测项目的监测意义，我们将重点讲解汞污染监测中的冷原子吸收法和冷原子荧光法以及双硫腙分光光度法、镉污染监测的原子吸收法和阳极溶出伏安法，重点突出其在金属化合物监测的适用性，进而推广到所有金属化合物的测定，从方法的原理到监测仪器的构造原理逐步展开讲解。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①水质物理指标检验30分钟，其中，色度、电导率、残渣各4分钟，水温、臭和味、浊度、透明度、矿化度、氧化还原电位各3分钟。

②金属化合物的测定60分钟，其中铝10分钟，汞20分钟，镉30分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）冷原子吸收法和冷原子荧光法测定水样中汞，在原理和仪器方面有何主要相同和不同之处？（p141－12）

（2）说明用原子吸收分光光度法测定金属化合物的原理。用方块图示意其测定流程。（p141－13） （3）用标准加入法测定某水样中的镉，取四份等量水样，分别加入不同量镉溶液（加入量见下表），稀释至50mL，依次用火焰原子吸收法测定，测得吸光度列于下表，求该水样中镉的含量。（p141－14）

编号

水样量（mL）

加入镉标准溶液（10μg/mL）mL数

吸光度 1 2 3 4 20 20 20 20 0 1 2 4 0.042 0.080 0.116 0.190 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$5水质其他金属化合物及非金属无机物的测定

一、授课题目：水质其他金属化合物及非金属无机物的测定

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握其它金属化合物（铬、锌、铅等）和非金属无机物（酸度和碱度、pH、DO、氰化物、氟化物、含氮化合物、硫化物等）的测定原理和方法。

三、教学意义

非金属无机物测定项目往往是水体监测中的必测项目，掌握非金属无机物的测定对于环境水体污染程度的确定具有较强的实际意义。

四、教学重点 铬的测定 溶解氧的测定 含氮化合物的测定

五、教学难点 氧电极法测定溶解氧 离子选择电极法测定氟化物

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）其它金属化合物的测定 ①铅 ②铜 ③锌 ④铬 ⑤砷

⑥其它金属化合物

（二）非金属无机物的测定 ①酸度和碱度 ②pH值 ③溶解氧（DO） ④氰化物 ⑤氟化物 ⑥含氮化合物 ⑦硫化物 ⑧磷

八、讲授方法

（一）其它金属化合物的测定

首先用各类金属污染实例让学生了解这些监测项目的监测意义，由上节讲到的各类测定金属化合物的普遍应用方法推广到其它金属化合物的测定。

（二）非金属无机物的测定

同样由各类非金属无机物的测定的意义出发，重点讲解各类指标的测定原理和方法，以及测定过程中的注意事项，涉及到的仪器方法重点讲解原理及仪器组成、工作原理。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①其它金属化合物的测定30分钟，其中铅4分钟，铜4分钟，锌4分钟，铬8分钟，砷8分钟，其它金属化合物2分钟。

②非金属无机物的测定60分钟，其中酸度和碱度5分钟，pH值5分钟，溶解氧（DO）10分钟，氰化物6分钟，氟化物10分钟，含氮化合物15分钟，硫化物6分钟，磷3分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）怎样用分光光度法测定水样中的六价铬和总铬？（P141-17） （2）怎样采集测定溶解氧的水样？说明电极法和碘量法测定溶解氧的原理。怎样消除干扰？两种方法各有什么优缺点？（P142-22）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$6水质有机污染物综合指标的测定

一、授课题目：水质有机污染物综合指标的测定

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握水体污染的综合性指标有哪些，掌握水质有机污染物（COD、BOD、TOC、挥发酚）的测定原理和方法。

三、教学意义 水体中除含有无机污染物外，更大量的是有机污染物，它们以毒性和使水中溶解氧减少的形式对生态系统产生影响，危害人体健康。已经查明，绝大多数致癌物质是有毒有机物，所以，掌握有机污染物指标的监测对水质状况了解和污染物治理非常重要。

四、教学重点

化学需氧量COD的测定 生化需氧量BOD的测定

五、教学难点

生化需氧量BOD的测定

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）化学需氧量 ①重铬酸钾法 ②库仑滴定法

③快速密闭消解滴定法或光度法 ④氯气校正法

（二）高锰酸盐指数

（三）生化需氧量 ①五天培养法 ②微生物电极法 ③其它方法

（四）总有机碳

（五）挥发酚

①4－氨基安替吡林分光光度法 ②溴化滴定法

（六）硝基苯类 ①还原－偶氮分光光度法 ②氯代十六烷基吡啶分光光度法

（七）石油类 ①重量法

②红外分光光度法 ③非色散红外吸收法

八、讲授方法

本节重点讲解各类综合指标所代表的意义以及测定方法，对化学需氧量和生化需氧量，运用Flash动画和实验视频录像，深入讲解各自的测定过程和注意事项，使学生能够对测定操作的每一步都能做到掌握和深刻理解。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

化学需氧量25分钟，高锰酸盐指数5分钟，生化需氧量30分钟，总有机碳8分钟，挥发酚8分钟，硝基苯类6分钟，石油类8分钟。

十、作业

（1）简述COD、BOD、TOD、TOC的含意；对一种水来说，它们之间在数量上是否有一定的关系？为什么？（P142-28）

（2）高锰酸盐指数和化学需氧量在应用上有何区别？二者在数量上有何关系？为什么？（P142-30）

（3）下表所列数据为某水样BOD5测定结果，试计算每种稀释倍数水样的BOD5值。（P142-32）

编号

稀释倍数

取水样体积（mL）

Na2S2O3标准溶液浓度（mol/L）

Na2S2O3标液用量（mL）

当天 五天 A B 空白 50 40 0 100 100 100 0.0125 0.0125 0.0125 9.16 9.12 9.25

4.33 3.10 8.76 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$7特定有机污染物、水质底质监测和活性污泥性质的

测定

一、授课题目：特定有机污染物、水质底质监测和活性污泥性质的测定

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解特定有机污染物的测定的意义和主要方法，了解水质底质的意义和目的，掌握水体底质监测样品采集及制备、分解和提取方法。另外，掌握活性污泥性质的测定的意义、原理和方法。通过整章节总结使学生使学生了解水体监测的主要监测项目和方法。

三、教学意义

特定有机污染物是指那些毒性大、蓄积性强、难降解、被列为优先污染物的有机化合物，其对人体健康的危害也引起的更多关注。

水、底质和生物组成了完整的水环境体系。通过底质监测，可以了解水环境污染现状，追溯水环境污染历史，研究污染物的沉积、迁移转化规律和对水生生物特别是底栖生物的影响，并对评价水体质量，预测水质变化趋势和沉积污染物对水体的潜在危险提供依据。通过活性污泥性质的测定可以掌握水体净化和污水处理的运行状况，对环境水污染治理工作具有很好的指导意义。

四、教学重点

底质监测样品的分解和提取 活性污泥性质的测定

五、教学难点

底质监测样品的分解和提取

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）特定有机污染物的测定 ①苯系物 ②挥发性卤代烃 ③氯苯类化合物 ④挥发性有机物

（二）底质监测 ①底质监测的目的和意义 ②样品采集

③样品的制备、分解和提取 ④污染物质的测定

（三）活性污泥性质的测定 ①活性污泥中的微生物 ②活性污泥性质的测定

八、讲授方法

（一）特定有机污染物的测定 通过介绍特定有机污染物，如苯系物、挥发性有机物对环境污染及人体健康带来的危害，使学生了解这些特定有机污染物的测定方法和意义，具体内容让学生自学。

（二）底质监测

通过对底质监测的目的和意义的介绍，使学生明确底质监测的重要性，联系水体中的布点方法介绍底质监测布点的方法，重点讲解有机污染物的提取，与后面固体废物样品和生物样品的制备提取有一定相关性，从而有助于理解后续章节的理解。

（三）活性污泥性质的测定

图文并茂介绍活性污泥中的微生物，通过污水处理厂的实际例子讲解，并与水污染控制课程中的内容相结合，使学生掌握活性污泥性质的测定方法及测定的意义。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下： ①特定有机污染物的测定15分钟。

②底质监测50分钟，其中底质监测的目的和意义10分钟，样品采集5分钟，样品的制备5分钟，样品的分解5分钟，有机污染物的提取20分钟，污染物质的测定5分钟。

③活性污泥性质的测定25分钟，其中活性污泥中的微生物10分钟，活性污泥性质的测定15分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）怎样测定污泥沉降比和污泥体积指数？测定它们对控制活性污泥的性能有何意义？（P143－38）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社 《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$8大气污染基本知识和空气污染监测方案的制定

一、授课题目：大气污染基本知识和空气污染监测方案的制定

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解空气污染基本知识，空气污染物的存在状态及时空分布特点，掌握空气污染监测方案的制定，包括采样点的布设，采样频率和采样时间的确定原则与方法。

三、教学意义

大气污染污染监测基本知识的掌握，有助于学生开展大气污染监测工作，比如根据空气污染物的存在状态确定采样仪器与方法。掌握空气污染监测方案的制定有助于实际工作中空气污染监测的开展。

四、教学重点

空气中的污染物及其存在状态 监测站（点）的布设

五、教学难点

空气中的污染物及其存在状态

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）空气污染基本知识 ①大气、空气和空气污染 ②空气污染的危害 ③空气污染源 ④空气中的污染物及其存在状态 ⑤空气中污染物的时空分布特点 ⑥空气中污染物的浓度表示方法

（二）空气污染监测方案的制定 ①监测目的 ②调研及资料收集 ③监测项目

④监测站（点）的布设 ⑤采样频率和采样时间

⑥采样方法、监测方法和质量保证

八、讲授方法

（一）空气污染基本知识 1.空气污染及其危害

运用图片及实例说明当前大气污染所面临的严峻形势，通过一系列环境大气污染事件让学生了解空气污染所带来的危害。

2.空气中污染物存在状态及时空分布特点

结合环境化学知识，针对空气污染物的形成及不同存在状态展开讲述，使学生能够了解空气的时空分布特点，并且与后续采样布点的原则相结合讲解。

3.空气中污染物的浓度表示方法

举计算实例讲解空气中污染物的浓度表示方法。

（二）空气污染监测方案的制定

通过与水质监测方案的制定相比较，展开讲述环境监测方案制定的程序，并根据空气污染自身特点，讲解空气污染相比于其它环境介质所采取的不同的监测方案，特别是布点原则的确定。

九、时间分配 本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①空气污染基本知识45分钟，其中大气、空气和空气污染5分钟，空气污染的危害10分钟，空气污染源5分钟，空气中的污染物及其存在状态10分钟，空气中污染物的时空分布特点5分钟，空气中污染物的浓度表示方法10分钟。 ②空气污染监测方案的制定45分钟，其中监测目的5分钟，调研及资料收集8分钟，监测项目6分钟，监测站（点）的布设20分钟，采样频率和采样时间3分钟，采样方法、监测方法和质量保证3分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）空气中的污染物以哪几种形态存在？了解它们的存在形况对监测工作有何意义？（P228－1）

（2）已知某采样点的气温为27℃，大气压力为100.00 KPa。用溶液吸收法采样测定空气中SO2日平均浓度，每隔4h采样一次，共采集6次，每次采集30min，采样流量0.5L/min。将6次气样的吸收液定容至50.00mL，取10mL测知含SO22.5μg，求该采样点空气在标准状况下SO2日平均浓度。（P228－8）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$9空气样品的采集方法和采样仪器

一、授课题目：空气样品的采集方法和采样仪器

二、教学目的 通过90分钟的教学，使学生了解掌握空气样品的采集方法以及浓缩富集法（溶液吸收法、填充柱阻留法、滤料阻留法、静电沉降法等），了解采样仪器的组成及专用采样仪器（空气采样器、颗粒物采样器等）的原理及使用。

三、教学意义

掌握空气样品的采集方法以及浓缩富集法以及采样仪器的组成及专用采样仪器的原理及使用对开展大气采样工作具有指导意义，对大气污染治理的原理也能有较好的理解。

四、教学重点 空气样品富集采样法 颗粒物采样器

五、教学难点 颗粒物采样器的原理

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）直接采样法 ①注射器采样 ②塑料袋采样 ③采样管采样 ④真空瓶采样

（二）富集采样法 ①溶液吸收法 ②填充柱阻留法 ③滤料阻留法 ④低温冷凝法 ⑤静电沉降法 ⑥扩散法 ⑦自然积聚法 ⑧综合采样法

（二）采样仪器 ①组成部分

②专用采样器（空气采样器、颗粒物采样器等）

（三）采样效率

（四）采样记录

八、讲授方法

（一）空气样品的采集方法

展开讲述各种采样方法的原理及操作方法，并且结合大气污染控制中的知识进行讲解（如静电沉降法），重点讲解其在大气采样中的使用范围，比较各种采样方法的优缺点，使学生能够对各种采样方法做到较好的理解与掌握。

（二）采样仪器

结合大气采样实际应用的试验装置进行讲解采样仪器各组成部分的功能与原理，在颗粒物采样器讲解时，结合大气污染中的除尘原理进行讲解，使学生能够既理解采样原理，又能够对今后学习大气污染除尘的原理做到较好的理解。

（三）采样效率和采样记录

针对大气存在状态的特殊形式，讲解不同存在形式的采样效率表示和评价方法，强调大气采样中的记录，使学生对实验记录的严谨性有充分的理解。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①空气样品的采集方法55分钟，其中直接采样法10分钟，富集采样法中溶液吸收法10分钟，填充柱阻留法10分钟，滤料阻留法5分钟，低温冷凝法5分钟，静电沉降法5分钟，其它方法10分钟。 ②采样仪器27分钟，其中组成部分8分钟，专用采样器空气采样器4分钟，颗粒物采样器15分钟。

③采样效率6分钟 ④采样记录2分钟

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）直接采样法和富集采样法各适用于什么情况？怎样提高溶液吸收法的富集效率？（P228－6）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年 ?化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$10气态和蒸气态污染物的测定

一、授课题目：气态和蒸气态污染物的测定

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解掌握气态和蒸气态污染物的测定原理与方法，特别是对大气常规监测中SO2和NOX的测定原理和过程有很好的理解与掌握。

三、教学意义

本节是大气污染监测的重点，也是关于在大气常规监测中的一些必测项目的内容，掌握本节内容，特别是SO2和NOX的测定原理和过程对进行常规大气环境监测的开展具有较好的理论指导意义。

四、教学重点

SO2的测定原理和过程 NOX的测定原理和过程

五、教学难点

定电位电解法测定SO2 光化学氧化剂的测定

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）SO2的测定

（二）NOX的测定

（三）CO的测定

（四）光化学氧化剂的测定

（五）臭氧的测定

（六）氟化物的测定

（七）硫酸盐化速率的测定

（八）汞的测定

（九）总烃及非甲烷烃的测定

（十）VOCS和甲醛的测定

（十一）其它有机污染物质的测定

八、讲授方法

大气SO

2、NOX的测定，结合在实际环境监测工作中进行该项目监测的图片与录像进行讲解，重点让学生掌握方法的原理，仪器的操作及应注意的相关事项。有关监测项目结合水质监测中的部分相关性进行讲授，让学生能够在掌握大气监测方法的同时，再次掌握水体污染监测的原理。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

SO2的测定15分钟，NOX的测定20分钟， CO的测定6分钟，光化学氧化剂的测定5分钟，臭氧的测定5分钟，氟化物的测定7分钟，硫酸盐化速率的测定6分钟，汞的测定7分钟，总烃及非甲烷烃的测定8分钟，VOCS和甲醛的测定6分钟，其它有机污染物质的测定5分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）简述四氯汞钾溶液吸收-盐酸副玫瑰苯胺分光光度法与甲醛缓冲溶液吸收-盐酸副玫瑰苯胺分光光度法测定SO2原理的异同之处。影响方法测定准确度的因素有哪些？（P228-9）

（2）简述用盐酸萘乙二胺分光光度法测定空气中NOx的原理。用简图示意怎样用酸性高锰酸钾溶液氧化法测定NO

2、NO和NOx？（P228-10）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$11空气污染指数的计算及颗粒物的测定、降水监测

一、授课题目：空气污染指数的计算及颗粒物的测定、降水监测

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握空气污染指数的计算方法，掌握颗粒物的测定原理与方法以及仪器的使用，了解大气降水监测的采样点布设及降水组分的测定。

三、教学意义

通过空气污染指数的计算的学习，可以使学生掌握怎样去判断主要环境大气污染物，颗粒物的测定原理与方法及大气降水监测的采样点布设及降水组分的测定的掌握使学生在今后常规大气颗粒物监测中更好的去开展工作。

四、教学重点 空气污染指数的计算 颗粒物的测定

五、教学难点 TSP中污染组分的测定

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）空气污染指数的计算

（二）颗粒物的测定 ①TSP的测定 ②PM10的测定

③灰尘自然沉降量及其组分的测定 ④TSP中污染组分的测定

（三）降水监测 ①采样点的布设 ②样品的采集 ③降水组分的测定

八、讲授方法

（一）空气污染指数的计算 通过实例计算使学生掌握如何计算空气污染指数，并判断主要的环境大气污染物。

（二）颗粒物的测定

重点讲解TSP和PM10的测定的意义与方法以及仪器的使用和工作原理；结合水质污染监测讲解TSP中污染组分的测定，使学生掌握本节内容的同时，加深对水质监测原理的掌握，特别是对其中有机化合物的提取与分离进行重点讲解。

（三）降水监测

从样品的采集到测定逐步展开讲解，使学生了解降水监测的意义与方法。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下： ①空气污染指数的计算15分钟。

②颗粒物的测定60分钟，其中TSP的测定10分钟，PM10的测定15分钟，灰尘自然沉降量及其组分的测定10分钟，TSP中污染组分的测定25分钟。

③降水监测15分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）假定某地区的TSP日均值为0.35毫克/立方米，SO2日均值为0.155毫克/立方米，NO2日均值为0.060毫克/立方米，计算其空气污染指数，并判断主要污染物。

（2）怎样用重量法测定空气中总悬浮颗粒物（TSP）和可吸入颗粒物（PM10）？（P229－15）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$12污染源监测和标准气体的配制

一、授课题目：污染源监测和标准气体的配制

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解固体污染源监测的目的和要求以及如何进行采样点的布设和基本状态参数的测量，重点掌握烟气浓度和烟气黑度的测定；掌握流动污染源监测中的测定方法和原理。

三、教学意义

掌握固体污染源监测有助于今后开展大型工矿企业的大气污染的监测工作。掌握流动污染源，特别是汽车尾气的监测，有助于了解城市汽车尾气的污染状况，对推进城市汽车污染源的排放具有指导意义。掌握大气标准气体的配制，有助于今后研制大气标准物质，为环境监测及大气污染控制的科研工作提供帮助。

四、教学重点 固体污染源监测 流动污染源监测

五、教学难点 烟气浓度的测定 动态配气法

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）固定污染源排气监测 ①监测目的和要求 ②采样点的布设 ③基本状态参数的测定 ④含湿量的测定 ⑤烟气浓度的测定 ⑥烟尘排放速率的计算 ⑦烟气黑度的测定 ⑧烟气组分的测定

（二）流动污染源监测 ①汽油车尾气监测 ②柴油车排气烟度的测定

（三）标准气体的配制 ①静态配气法 ②动态配气法

八、讲授方法

（一）固定污染源排气监测

从监测目的和要求到采样点的布设，再到参数的测定逐步展开讲授，与实际工作中这些参数的测定相结合进行原理到方法的讲解，特别是对于烟气浓度的测定，我们用实际工作中该监测的视频进行讲解，使学生更直观的了解怎样在实际工作中开展该项测定及注意事项。

（二）流动污染源监测

对实际工作中的汽车尾气监测的开展及注意事项进行讲解，使学生掌握其原理与操作方法。

（三）标准气体的配制

主要深入讲解静态配气法和动态配气法各自的原理及适用情况。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①固定污染源排气监测53分钟，其中监测目的和要求2分钟，采样点的布设5分钟，基本状态参数的测定13分钟，含湿量的测定5分钟，烟气浓度的测定18分钟，烟尘（或气态污染物）排放速率的计算2分钟，烟气黑度的测定4分钟，烟气组分的测定4分钟。

②流动污染源监测12分钟，其中汽油车尾气监测6分钟，柴油车排气烟度的测定6分钟。

③标准气体的配制25分钟，其中静态配气法10分钟，动态配气法15分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）简要说明静态配气法和动态配气法的原理，各有什么优缺点？（P229－24）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$13固体废物监测

一、授课题目：固体废物监测

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握工业有害固体废物的定义和分类，固体废物样品的采集和制备，固体废物中有害物质的测定方法。

三、教学意义

固体废物对环境的污染越来越引起更多重视，其中对环境影响最大的是工业有害固体废物和城市垃圾，掌握固体废物样品的采集和制备，固体废物中有害物质的测定方法，对固体废物污染的控制非常关键。

四、教学重点 危险废物的定义和分类 有害特性的监测方法

五、教学难点

有害物质的毒理学研究方法

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）工业有害固体废物的定义和分类 ①固体废物的定义和分类 ②危险废物的定义和分类

（二）固体废物样品的采样和制备 ①样品的采集 ②样品的制备 ③样品水分的测定 ④样品pH值的测定 ⑤样品的保存

（三）有害特性的监测方法

（四）生活垃圾和卫生保健机构废弃物的监测 ①生活垃圾及其分类 ②生活垃圾特性分析 ③热值的测定方法 ④渗沥水分析 ⑤渗沥实验 ⑥垃圾堆场蝇类滋生密度测定

⑦卫生保健机构废弃物的定义、分类和处理

（五）有害物质的毒理学研究方法 ①试验动物的选择及毒性试验分类 ②吸入毒性试验 ③口服毒性实验 ④鱼类毒性试验

八、讲授方法

（一）工业有害固体废物的定义和分类

通过引用固体废物污染的实例，结合固体废物处理与处置工程中所涉及到的固体废物的定义与分类以及环境控制标准进行详细讲解。

（二）固体废物样品的采样和制备

结合固体废物自身特点，讲解其具体的采样与制备过程。

（三）有害特性的监测方法

结合固体废物的有害性指标进行讲解其有害特性的监测方法。

（四）生活垃圾和卫生保健机构废弃物的监测

结合生活垃圾和卫生保健机构废弃物的特点、危害性及其处理与处置进行讲解其监测过程及监测项目。

（五）有害物质的毒理学研究方法

结合当前环境研究的热点－环境毒理学的知识及研究方法，进行讲解。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下： ①工业有害固体废物的定义和分类10分钟 ②固体废物样品的采样和制备10分钟 ③有害特性的监测方法15分钟

④生活垃圾和卫生保健机构废弃物的监测30分钟，其中生活垃圾及其分类3分钟，生活垃圾特性分析10分钟，热值的测定方法5分钟，渗沥水分析15分钟，渗沥实验5分钟，垃圾堆场蝇类滋生密度测定5分钟，卫生保健机构废弃物的定义、分类和处理5分钟。

⑤有害物质的毒理学研究方法25分钟，其中试验动物的选择及毒性试验分类13分钟，吸入毒性试验5分钟，口服毒性实验5分钟，鱼类毒性试验2分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

判断有害固体废物的指标有哪些？ 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$14土壤污染监测

一、授课题目：土壤污染监测

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解土壤的组成和本底值，掌握土壤污染样品预处理及监测的方法。

三、教学意义

土壤是植物生长的基地，是动物、人类赖以生存的物质基础，因此，土壤质量的优劣直接影响人类的生产、生活和发展。土壤污染监测对土壤污染的了解、控制与治理非常关键。

四、教学重点 土壤样品的预处理

五、教学难点

土壤样品采集与加工管理

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）土壤基本知识 ①土壤组成 ②土壤的基本知识 ③土壤背景值 ④土壤污染 ⑤土壤质量标准

（二）土壤环境质量监测方案

（三）土壤样品采集与加工管理 ①土壤样品采集 ②土壤样品的加工与管理

（四）土壤样品的预处理 ①土壤样品分解方法 ②土壤样品提取方法 ③净化与浓缩

（五）土壤污染物的测定

八、讲授方法

（一）土壤基本知识 结合环境科学及环境化学中所涉及到的土壤的基本知识讲解，举实例使学生了解当前土壤污染的现状以及所造成的危害。

（二）土壤环境质量监测方案

结合土壤自身特点，讲解其具体的监测项目、布点的过程。

（三）土壤样品采集与加工管理

结合土壤的类型及土层结构讲解其样品采集的时间、频率及注意事项和样品的加工处理过程。

（四）土壤样品的预处理

根据预欲测组分的不同，分别讲解其不同的预处理方法及提取、净化、浓缩方法。

（五）土壤污染物的测定

结合水质污染中有关监测项目的监测方法，讲解其监测方法原理及注意事项。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①土壤基本知识25分钟，其中土壤组成6分钟，土壤的基本知识6分钟，土壤背景值5分钟，土壤污染6分钟，土壤质量标准2分钟。

②土壤环境质量监测方案15分钟。 ③土壤样品采集与加工管理10分钟 ④土壤样品的预处理20分钟。 ⑤土壤污染物的测定20分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）土壤污染监测有哪几种布点方法？各适用于什么情况？（P289－4） 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社 《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

《环境土壤学》陈怀满主编 2005科学出版社

$15环境污染生物监测

一、授课题目：环境污染生物监测

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解了解环境污染生物监测的意义与方法。

三、教学意义

生物监测结果能够反映污染因素对人和生物的危害及对环境影响的综合效应。生物监测方法是理化监测方法的重要补充，二者相结合即构成了综合环境监测手段。掌握生物监测方法，可以更全面了解环境污染对生态及人类的危害。

四、教学重点 生物污染监测 生态监测

五、教学难点 生物样品的预处理

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）水环境污染生物监测 ①监测的目的、样品的采集和监测项目 ②生物群落监测方法 ③生物测试法 ④细菌学检验法

（二）空气污染生物监测 ①利用植物监测 ②利用动物监测 ③利用微生物监测

（三）生物污染监测

①生物对污染物的吸收及在体内分布 ②生物样品的采集和制备 ③生物样品的预处理 ④污染物的测定

（四）生态监测 ①生态监测的概念 ②生态监测的类型和内容 ③生物监测方案

④陆生和水生生态系统的监测指标 ⑤生态监测方法

八、讲授方法

（一）水环境污染生物监测

结合水污染监测及环境微生物知识讲解，使学生了解生物监测的方法与操作步骤。

（二）空气污染生物监测 结合大气污染监测，举大气环境生物监测实例来说明空气生物监测相比于理化监测的优越性。

（三）生物污染监测

结合生物样品的独特性，讲解其监测采样、制备及预处理和测定过程。

（四）生态监测

运用环境生态学知识，结合当前生态监测发展的新动向讲解生态监测方案的制定及监测方法。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①水环境污染生物监测27分钟，其中监测的目的、样品的采集和监测项目5分钟，生物群落监测方法10分钟，生物测试法10分钟，细菌学检验法2分钟。 ②空气污染生物监测13分钟，其中利用植物监测10分钟，利用动物监测2分钟，利用微生物监测1分钟。

③生物污染监测30分钟，其中生物对污染物的吸收及在体内分布8分钟，生物样品的采集和制备5分钟，生物样品的预处理15分钟，污染物的测定2分钟。

④生态监测20分钟，其中，生态监测的概念5分钟，生态监测的类型和内容3分钟，生物监测方案3分钟，陆生和水生生态系统的监测指标3分钟，生态监测方法6分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）常用哪些方法提取生物样品中的有机污染物？脂肪提取器提取法有何优点？（P328－10）

十二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社 《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

《环境生物技术》马放等编著 2003年化学工业出版社

$16噪声污染监测

一、授课题目：噪声污染监测

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生了解声音和噪声，掌握声音的物理特性及其量度，噪声的物理量和主观听觉的关系，噪声测量仪器及噪声监测方法。

三、教学意义

噪声污染和水污染、空气污染、固体废物污染等一样是当代主要的环境污染之一。但噪声是物理污染，且与声源同时产生同时消失，噪声源分布很广，较难集中处理。由于噪声渗透到人们生产和生活的各个领域，且能够直接感觉到它的干扰，所以噪声污染监测再生活中十分重要。

四、教学重点 噪声的叠加与相减

噪声的物理量和主观听觉的关系 噪声仪

五、教学难点

噪声的物理量和主观听觉的关系

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）声音与噪声

（二）噪声的物理特性和量度 ①声音的发生、频率、波长和声速 ②声功率、声强和声压

③分贝、声功率级、声强级和声压级 ④噪声的叠加与相减

（三）噪声物理量和主观听觉的关系 ①响度和响度级 ②计权声级

③等效连续声级、噪声污染级和昼夜等效声级 ④噪声的频谱分析

（四）噪声测量仪器 ①声级计

②其它噪声测量仪器

（五）噪声标准

（六）噪声监测 ①城市环境噪声监测方法 ②工业企业噪声监测方法

八、讲授方法

（一）声音与噪声

主要通过介绍噪声带来的危害来讲解噪声监测的意义。

（二）噪声的物理特性和量度

详细讲解噪声的一些物理量的概念及表达方式，通过计算实例来讲述噪声的叠加与相减。

（三）噪声物理量和主观听觉的关系 重点讲述响度、响度级及等响曲线以及计权声级；通过实例计算使学生了解等效连续声级、噪声污染级和昼夜等效声级的意义与表达方式。

（四）噪声测量仪器

从噪声仪原理出发，结合噪声仪器使学生掌握噪声仪的使用。

（五）噪声标准

（六）噪声监测

通过实例来讲解噪声监测方法及如何进行噪声数据处理、结果表达。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下： ①声音与噪声5分钟。

②噪声的物理特性和量度20分钟，其中声音的发生、频率、波长和声速3分钟；声功率、声强和声压3分钟；分贝、声功率级、声强级和声压级4分钟；噪声的叠加与相减10分钟。

③噪声物理量和主观听觉的关系25分钟，其中响度和响度级10分钟；计权声级4分钟；等效连续声级、噪声污染级和昼夜等效声级8分钟；噪声的频谱分析3分钟。

④噪声测量仪器10分钟，其中声级计8分钟；其它噪声测量仪器2分钟。 ⑤噪声标准10分钟。

⑥噪声监测20分钟，其中城市环境噪声监测方法18分钟；工业企业噪声监测方法2分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）什么叫等效连续声级Leq？什么叫噪声污染级LNP？（P366－12） （2）三个声源作用于某一点的声压级分别为65dB、68dB和71dB，求同时作用于这一点的总声压级为多少？

（3）P367-28 十

二、参考资料 《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$17环境监测质量保证内容及监测数据的统计处理

一、授课题目：环境监测质量保证内容及监测数据的统计处理

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握环境监测质量保证的定义和内容以及监测数据的统计处理和结果表述。

三、教学意义

环境监测质量保证是环境监测中十分重要的技术工作和管理工作。质量保证和质量控制，是一种保证监测数据准确可靠的方法，也是科学管理实验室和监测系统的有效措施，它可以保证数据质量，使环境监测建立在可靠的基础之上。

四、教学重点 质量保证的定义和内容

监测数据的统计处理和结果表述

五、教学难点

监测数据的统计处理和结果表述

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）质量保证的意义和内容

（二）实验室认可和计量认证/审查认可概述 ①中国实验室国家认可制度 ②计量认证/审查认可

③实验室认可与计量认证/审查认可（验收）的关系及其发展 ④我国环境监测机构计量认证的评审内容与考核要求

（三）监测实验室基础 ①实验用水 ②试剂与试液 ③实验室的环境条件

④实验室的管理及岗位责任制

（四）监测数据的统计处理和结果表述 ①基本概念

②数据的处理和结果表述 ③测量结果的统计检验 ④直线相关和回归

八、讲授方法

（一）质量保证的意义和内容

重点强调质量保证的意义，从而引申出其具体的内容。

（二）实验室认可和计量认证/审查认可概述

从中国实验室国家认可制度出发，重点讲解我国环境监测机构计量认证的评审内容与考核要求。

（三）监测实验室基础

从基本的实验室用水到实验室环境和管理，讲解合格的环境监测实验室的基本条件与要求。

（四）监测数据的统计处理和结果表述

从误差、偏差等的概念开始，举计算实例来使学生掌握数据统计中的一些基本概念，数据的处理和结果表述，重点在于可疑数据的取舍以及直线相关和回归。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下： ①质量保证的意义和内容10分钟。

②实验室认可和计量认证/审查认可概述20分钟，其中中国实验室国家认可制度4分钟；计量认证/审查认可3分钟；实验室认可与计量认证/审查认可（验收）的关系及其发展3分钟；我国环境监测机构计量认证的评审内容与考核要求10分钟。

③监测实验室基础12分钟，其中实验用水3分钟；试剂与试液2分钟；实验室的环境条件2分钟；实验室的管理及岗位责任制5分钟。

④监测数据的统计处理和结果表述48分钟，其中基本概念18分钟；数据的处理和结果表述16分钟；测量结果的统计检验6分钟；直线相关和回归8分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）为什么在环境监测中要开展质量保证工作？它包括哪些内容？（P479－1）

（2）P480-19 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

《环境监测》陈玲，赵建夫主编? 2004年? 化学工业出版社 《环境监测新技术》齐文启等编著 2004年 化学工业出版社

《现代环境监测技术》吴邦灿编著 2005年（第二版）中国环境科学出版社

$18实验室质量保证及标准分析方法

一、授课题目：实验室质量保证及标准分析方法

二、教学目的

通过90分钟的教学，使学生掌握实验室质量保证以及标准分析法和分析方法标准化，重点掌握质量控制图的绘制及使用。

三、教学意义

实验室质量保证是测定系统中的重要部分，它分为实验室内质量控制和实验室间质量控制，目的是保证测量结果有一定的精密度和准确度。学习质量控制图的使用可以实现实验室分析人员对分析质量进行自我控制。实验室间的质量控制可以用于检查各实验室是否存在系统误差，从而提高监测水平。

四、教学重点

准确度、灵敏度等基本概念 实验室内质量控制

五、教学难点

质量控制图的绘制及使用

六、教学方式 电子课件

七、讲授内容：

（一）实验室质量保证 ①名词解释 ②实验室内质量控制 A 质量控制图的绘制及使用 B 其他质量控制方法 ③实验室间质量控制 A 实验室质量考核 B 实验室误差测验

（二）标准分析方法和分析方法标准化 ①标准分析方法 ②分析方法标准化 ③监测实验室间的协作实验

八、讲授方法

（一）实验室质量保证

讲解强调准确度、灵敏度、检测限等的定义概念及表示方法。举实例重点讲解质量控制图的绘制及使用（重点是均数控制图及均数-极差控制图），并使学生了解其他质量控制方法。

（二）标准分析方法

从标准分析方法引申出分析方法的标准化工作，突出监测实验室间的协作试验方案的制定注意因素。

九、时间分配

本堂课全部用时90分钟，分配如下：

①实验室质量保证75分钟，其中名词解释（如准确度、精密度、检测限等）20分钟；实验室内质量控制40分钟（质量控制图的绘制及使用35分钟，其他质量控制5分钟）；实验室间质量控制15分钟（实验室质量考核5分钟，实验室误差测验10分钟）。

②标准分析方法和分析方法标准化15分钟，其中标准分析方法5分钟；分析方法标准化3分钟；监测实验室间的协作实验7分钟。

十、课件演示：（略） 十

一、作业

（1）灵敏度、检测度和测定限有何不同？（P480－12） （2）何谓监测质量控制图？它起什么作用？（P480－14） 十

二、参考资料

《环境监测》吴忠标编化学工业出版社

推荐第4篇：电子教案

课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2一、教学目标（知识目标、能力目标、思想目标）

1、掌握胆囊结石疾病

2、能正确分析声像图并对常见疾病作出诊断

3、培养科学严谨、关心病人的工作作风

二、教学重点、难点

1、重点：胆囊、胆管疾病的声像图表现

2、难点：非典型胆囊结石的声像图表现

三、教学准备（教材、教具、教学参考书）

超声诊断仪：彩色多普勒超声诊断仪一台、黑白B超机五台 教材：超声诊断学（人民卫生出版社） 教具：超声图片、解剖模型

教学参考书：超声医学（科学文献技术出版社）、超声诊断技术（高等教育出版社）、临床超声诊断学（人民军医出版社）、功能诊断学（人民卫生出版社）

四、教法与学法 教法：教学做一体

学法：思考---讨论---总结---巩固---提高

五、教学内容与步骤

（一）、检查复习

1、胆系扫查方法

2、胆系正常声像图

（二）、导入新课

由胆囊正常声像图表现导入胆囊、胆管疾病的声像图表现。 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2（三）、讲授新课

1.胆囊结石

胆囊结石(Cholelithiasis)是临床常见疾病。引起结石的原因多见于感染、胆汁成分比例失调及胆汁淤滞，肥胖、妊娠、胆道结构异常也为胆结石的易发因素。胆结石种类按结石的主要化学成分不同可分为胆固醇结石、胆色素结石及混合性结石。

（1）胆囊结石的主要诊断依据：（图2-11A、2-11B） 1）胆囊内出现点状或团块状强回声； 2）伴有声影；

3）上述异常回声随体位变化而移动。

胆囊内结石回声的形状、大小、数目因人而异。此外，尚可伴有胆砂、胆泥或泥沙样结石（图2-11C）

图2-11A 胆囊单发结石

胆囊内弧形强回声团，伴有声影，随体位改变移动

图2-11B 胆囊多发小结石

胆囊内多数粒状强回声，伴有声影 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2图2-11C 胆囊泥沙样结石

胆囊腔内堆积成层的低回声团，其内有多个点状强回声并伴有声影，随体位改变移动

（2）充满型胆囊结石：胆囊内充满结石而缺少胆汁时，正常胆囊无回声区消失，胆囊区见一条弧型或半月型的强回声带，其后伴有较宽的声影，致使胆囊后半部和后壁轮廓不能显示。胆囊充满型结石合并慢性胆囊炎时，胆囊壁明显增厚，表现为中等回声的胆囊壁包绕着结石强回声，后方伴有声影，简称为“囊壁、结石、声影三合征”，即“WES”征

（3）胆囊颈部结石：在胆汁的对比下，颈部结石一般表现典型，不难发现，此时胆囊颈部横切面上可呈现“靶环征”。结石嵌顿多发生于胆囊颈部的哈特曼氏囊，此时结石周围的液性暗区消失，由于声学对比条件消失，强回声团变得不明显，且体位变化时结石的移动性消失，故极易漏诊。所以对胆囊肿大的患者应仔细观察，寻找胆囊颈部声影有助于明确诊断。

（4）胆总管结石的主要诊断依据： 1）常伴有结石以上部位胆管扩张；

2）合并慢性炎症者胆管壁常增厚而且不太光滑； 3）肝内胆管结石可产生局部肝内胆管扩张； 4）结石呈粗大点状或团块状强回声伴有声影。

5）脂餐试验对于无症状和部分阻塞的胆总管结石诊断有帮助（管径增加）。 2.急性胆囊炎 通常可有以下表现： （1）胆囊增大；

（2）胆囊壁增厚（＞3mm）并分成两层，其间为一窄的弱回声带（代表炎性水肿）。严重者，胆囊壁高度增厚（＞5mm）回声不均，粘膜层中断或脱落； 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2（3）胆囊腔内可因脓性渗出物产生弥漫性低水平回声或沉积物产生的水平面； （4）胆囊区压痛，亦称超声Murphy氏征阳性；

（5）胆囊周围出现无回声带，提示液体积聚或局部积脓甚至穿孔。

图2-12 急性胆囊炎合并胆囊结石和胆泥

胆囊壁不规则增厚，有双边征,壁内回声不均匀，胆囊颈部可见结石征象,伴有大量沉积的胆泥呈中等水平回声

3.慢性胆囊炎

典型者有以下表现：

（1）囊壁增厚，呈双边表现。多数比较规则， （图2-13A）也可不规则； （2）胆囊小甚至看不到胆囊腔，提示胆囊萎缩 （图2-13B）；

（3）胆囊内结石征象。囊壁---结石回声---声影三联征，亦称WES征 （图2-13C），对于诊断慢性胆囊炎合并结石有较高特异性；

（4）脂餐试验可见胆囊测值在脂餐前后改变不大，提示收缩功能减退甚至无收缩功能。

图2-13A 慢性胆囊炎

胆囊壁均匀性增厚，粘膜回声增强。 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：2

图2-13B 慢性胆囊炎

胆囊萎缩，囊壁轻度增厚。胆囊腔内被许多点状强回声充满，代表多数小结石。

图2-13C 慢性胆囊炎

胆囊萎缩，壁增厚，呈细的低回声带，胆囊腔被结石强回声充填，伴有声影，形成“壁－强回声－声影三联征” 即WES征。

4.胆囊癌

超声有助于胆囊癌的术前诊断。声像图有以下类型：

（1)小结节型：肿物似小结节或呈息肉样，直径0.4～2.5cm，基底宽或有蒂，（图2-14A）常位于胆囊颈部；

（2）蕈块型：肿块回声似 蕈块状突入胆囊腔内； （3）厚壁型：常超过0.5cm而且不规则； （4）混合型：介于蕈块型与厚壁型之间；

（5）实块型：是胆囊癌的常见型，系晚期表现，胆囊腔可消失。有的实块在其中心部可出现合并结石产生的强回声及声影； （图2-14B）

彩色多普勒检查：以上各型，往往可见肿物内和胆囊动脉血流信号增多， （图2-14C）课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：2

阻力增高。

胆囊癌的其它伴随征象尚有：

（1）肿瘤向外侵犯，肝与胆囊间境界模糊不清； （2）胆囊颈、肝门部淋巴结肿大； （3）肝内转移癌征象。 5.胆囊息肉样病变

常见的息肉样肿物（假性息肉）有：

（1）限局性胆固醇沉着症。表现为：胆囊壁上附着回声很强的微小结节，长约3～5cm，可带蒂，无声影及移动性。小结节的数目一至数个不等，呈良性经过；（图2-15A）

（2）胆囊良性肿瘤，如乳头状腺瘤等，可带蒂。直径大于1cm的肿物多为增生性赘生物，宜考虑手术治疗；（图2-15B）

（3）其它：炎性息肉、早期腺癌等。（图2-14A）等。后者，息肉样病变的基底较宽，CDI常显示起内有血流信号。

图2-15A 多发性胆固醇性息肉样病变

胆囊粘膜附着多个3～5mm的高回声结节，有蒂，无声影 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：16 课题：胆系疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2图2-15B 胆囊息肉样病变（腺瘤）

胆囊壁见一个约8x11mm的低回声结节，基底窄，表面光滑

（四）教学小结

1、胆囊疾病的声像图表现

2、胆管疾病的声像图表现

（五）、评价与反馈

1.一女，50岁，反复右上腹痛2年，B超显示胆囊内可见3.1cm*1.2cm的强光团伴声影，可随体位改变而移动，诊断为。

A.胆囊息肉

B.胆囊癌

C.胆囊结石

D.胆囊内血凝块 2.胆囊结石声像图不可能表现为

A.弱回声团块

B.不随体位移动

C.伴淡声影

D.呈泥沙状 3.胆囊结石易嵌顿于

A.底部

B.体部

C.颈部

D.漏斗部 A.胆囊癌

B.慢性胆囊炎

C.胆囊腺肌症

D.胆固醇息肉 4.胆囊结石声像图不可能表现为

A.弱回声团块

B.不随体位移动

C.伴淡声影

D.呈泥沙状 5.胆囊结石易嵌顿于

A.底部

B.体部

C.颈部

D.漏斗部

（六）、布置作业

1、胆囊疾病的声像图表现

2、胆管疾病的声像图表现

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第一章 职业道德

1、职业道德的概念p1 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。简而言之，职业道德就是从事某种职业劳动的人们，在劳动过程中形成的，依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。

2、职业道德的主要内容p2 职业道德的基本规范内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

3、职业道德的特点p3 特殊性 强制性 多样性 稳定性

4、职业道德的重要作用p3 职业道德有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率。

职业道德是社会主义精神文明的重要组成部分，有利于社会稳定。 职业道德有助于调节人们在职业活动中的各种关系。 职业道德有助于提高个人道德修养。

5、快递业务员职业守则的内容p3 遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实；团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌；热情服务，奉献社会。

6、“遵纪守法、诚实守信”的具体要求p4 “遵纪守法”就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度。

“诚实守信”就是要求快递服务人员重信誉、守信用。

7、“团结协作、准确快速”的具体要求p4 “团结协作”是快递业务工作地特性决定的。快递业务是由一整套的业务流程，由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的。

“准确快速”是因为快递服务最根本的致胜点就反映在一个“快”字上。快递业务员在工作过程中对时限的承诺，一定要树立高度的责任意识，承诺客户什么时间送达，就要保证按时送达。同时，各个快递环节都应保证准确无误。

8、“保守秘密、确保安全”的具体要求p5 “保守秘密”是由快递服务的特殊属性决定的。要求快递业务员不论是对客户所寄递快件的相关信息还是对客户的个人信息，都要保守秘密，绝对不准对外界透漏，否则，将侵害客户的权益，严重的还会受到法律的制裁。

“确保安全”要求快递业务员在工作过程中，必须保证快件的安全，将快件完好无损地送到客户手中。另外，也要注意保护好生产工具，如运送快件的车辆的安全，还要 1 保护好自身的人身安全。

9、“衣着整洁、文明礼貌”的具体要求p5 “衣着整洁，文明礼貌”，是对服务行业从业者的基本要求。作为快递业务员，尤其是需要直接面对客户的收寄和派送的外勤人员，其外表和精神面貌直接代表了企业的形象和素质。因此，快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。“文明礼貌”强调快递业务员在向客户提供服务时，要主动、热情、耐心，首先要做到语言文明，使用规范、礼貌的语言，耐心向客户介绍情况，回答问题；其次要举止文明，摈弃粗俗不雅的动作，通过得体的衣着。大方的举止，反映快递业务员的精神面貌及所属企业的形象。在服务过程中，要主动、热情、耐心，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，对老弱孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

10、快递业务员职业守则的特点p5 体现了职业道德的普遍性

体现了快递服务职业道德的特殊性

2 第二章 快递服务概述

1、快递服务的概念p6 快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。

2、快递服务的特点p6 快递服务的本质反映在一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂。 快递服务时“门到门”、“桌到桌”的便捷服务。

快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点 快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。

快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式。

3、快递服务的业务种类p7 快递服务按照网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递；按照所有制形式划分：国有、民营、外资；按照运输方式划分：航空、公路、铁路。

4、现代快递的发展p10 20世纪70年代末至90年代初：起步阶段 20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段 21世纪初至今：快速发展阶段

5、快递流程的概念p14 快递流程是指快件传递过程中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节。按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

6、快递流程基本要求p15 有序流畅 优质高效 成本节约 安全便捷

7、快递网络的构成p16 快递服务是通过网络实现的，快递网络可分为快件传递网络和信息传输网络。

8、快件传递网络的概念p16 快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心和运输路线，按照一定的原则和方式组织起来并在调度运营中心的指挥下，按照一定的运行规则传递快件的网络系统。

9、大区或省际网的概念p18 大区或省际网主要承担省际间的快件传递任务。它连接各大区或省际处理中心（包括国际快件处理中心），通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

10、区域或省内网的概念p18 3 区域或省内网以区域或省内处理中心为依托，通过以汽车、火车运输为主的运输线路与和其有直接关系的上级、同级及下级处理中心相连接构成。

11、同城或市内网的概念p19 同城或市内网是由同城或市内处理中心与若干个收派处理小组组成的，除负责快件的收取和派送外，还负责快件的分拣、封发等工作。

12、快递信息网络的概念p19 在快件传递的过程中，始终伴随着快递相关信息的传输，这些信息包括单个快件运单的信息、快件总包的信息、总包路由的信息，以及快件传递过程中每个节点产生的信息等。传输这些信息的网络就叫信息传输网络。

13、快件传递网络的组成要素p16 呼叫中心

收派处理点或营业网点 处理中心 运输路线

14、快递信息网的作用p19 实现了对快件、总包的信息等的实时传递；

实现了企业快递信息资源最大限度地综合利用与共享；

便于企业运营管理，提高工作效率，规范操作程序，减少人为差错； 便于企业为客户提供更优质的服务，包括为客户提供快件查询； 有利于增强企业竞争能力，促进企业可持续发展。

4 第三章 快递业务基础知识

1、快件的概念p21 快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

2、快件内件分类p21 信件类快件 包裹类快件

3、快件时限分类p22 标准服务快件 承诺服务时限快件 当日达快件 次日达快件 隔日达快件

特殊要求时限快件

4、快件的赔偿责任分类p22 保价快件 保险快件 普通快件

5、快件的业务方式分类p23 基本业务：快递企业的基本业务，是收寄、分拣、封发和运输单独封装的、由名址的信件、包裹和不需要储存的其他物品，并按照承诺时限将其送达收件人的门对门服务。

增值业务：增值业务是指快递企业利用自身优势在提供基础业务的同时为满足客户特殊需要而提供的延伸业务。代收货款业务是目前较多快递企业推出的一项增值业务。

6、全程时限的概念p22 全程时限是指快件由收寄到完成派送全过程所花费的最大时间限度。

7、快递企业报关义务p25 及时向海关呈交快件通过所需的单证、资料，并如实申报所承运的快件；

通知收、发件人交纳或代理收、发件人交纳快件的进出口税款，并按规定对进出境快件交纳税费、监管手续费等。

除非海关准许，快递企业应当将监管时限内的快件存放于专门设立的海关监管仓库内，并妥善保管。未经海关许可，不得将监管时限内的快件进行装卸、开拆、重新包装、提取、派送、发运或进行其他作业。对于进境快件，监管时限是指自运输工具向海关申报起至办结海关手续止；对于出境快件，监管时限是指自向海关申报起至运输工具离镜止。

海关查验快件前，快递企业有关业务员应对快件进行分类。海关查验快件时，快递企业应当派工作人员到场，并负责快件的搬移、开拆、重封包装等。

发现快件中含有禁止出境的物品，不得擅自处理，应当立即通知海关并协助其进行处理。

5 第四章 快递服务礼仪

1、礼仪的概念p27 礼仪,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所尊敬，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从内容上讲，礼仪由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境四个要素构成。

2、服务礼仪的基本要求p29 服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。 语言修养。 非语言修养：（1）衣着要得体；（2）仪表要大方；（3）举止要文明；（4）心境要良好。

3、快递人员的着装和配饰p35 着装： 快递服务人员应着公司统一工装。工装，一般泛指人们在工作场合的着装，对快递服务人员来说，工装就意味着在其工作之时，按照有关规定应当穿着与本人所扮演的服务角色相称的统一制作的正式服装。上岗时着工装，不仅减少了快递服务人员在服饰搭配上的精力消耗，保证全体员工着装的整齐划一，而且还可以同时增强其归属感、向心力和凝聚力。快递服务人员身着的工装要熨烫整齐，不得有污损；衣服袖口须扣上，衣领要摆好，上衣下摆须束在裤内；系深色皮带，鞋带要系好，保持鞋面干净，穿深色袜子，不得穿着拖鞋或高跟鞋上班。

配饰：按公司的不同规定，若有需要，工牌应时刻佩戴于胸前。可以不佩戴任何饰物；但是如果佩戴了饰物，则一定要合乎身份，不得佩戴装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。手腕除了手表外最好不再戴有其它装饰物。

第五章 安全知识

1、快递企业及从业人员维护国家安全的义务p43 教育和防范、制止的义务 提供便利条件和协助的义务 及时报告的义务

如实提供情况和协助的义务 保守秘密的义务

不得非法持有属于国家秘密文件、资料和其他物品的义务 不得非法持有，使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务

2、快件信息安全基本要求p44 快件在处理过程中，除指定有关工作人员外，不准任何人翻阅信息。

快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄人名址、电话等快件信息。 处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。 严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。

严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件，发现此类现象时应立即制止，并及时向主管部门报告。

申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将快件交申请人阅看。

发现包装破损并有可能暴露内件信息时，应立即报告主管人员。

3、工伤事故预防措施p45 工伤事故预防措施可分为工程技术措施、教育措施、管理措施和经济措施等。

4、工伤保险的基本内容p46 工伤保险也称职业伤害保险，是指劳动者在生产劳动和其他工作过程中遭受意外伤害或者长期接触有毒有害因素引起职业病伤害后，由国家或社会为负伤、致残者和死亡者生前供养亲属提供必要的物质保障制度。这种补偿既包括受到伤害的职工医疗、康复的费用，也包括生活保障所需的物质帮助。工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的劳动保障制度。工伤保险遵循无过失责任原则，即只要发生事故，不论劳动者是否存在过错，只要责任事故不是受害者本人故意行为所致，都应该按照规定标准得到伤害赔偿 。

《工伤保险条例》第十条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人不缴纳工伤保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积。

《工伤保险条例》第四条第三款规定，职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。对受伤较轻的，可以到本单位的内部医疗机构进行简单处理；但对伤害严重的，应当将伤者尽快送到四周有相应处理能力的医疗机构进行抢救。一方面，用人单位的抢救要抢时间，以满足紧急救治工伤职工的需要；另一方面，用人单位在运送伤员时，要运用科学的卫生防护手段和技术，使伤情得以控制，而不加重病情。此外，根据1991年国务院制定的《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，用人单位要及 7 时地向有关部门报告，否则要受相应的处罚 。

5、常见劳动防护用品p46 护腰或护腰背心 口罩 防护鞋 防护手套

6、职业病的预防措施p44 建立劳动卫生职业病防治网 建立空气中毒物浓度测定制度 建立工作前体检，定期体检制度

合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见职业伤害 技术革新、工艺改造

增加通风排气设备，将有毒气体及时排出；对少数高毒物质，必须采取严格密闭，隔离式操作，以避免或减少直接接触。

7、非机动车收派保证快件安全应注意事项p47 快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放，不让他人翻阅

进入单位或居民区内，车辆及快件应尽量放在视线可及或有人看管的相对安全的地方，做到快件不离身。

收派快件时，不出入与工作无关的场所。

雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿

派送时将快件捆扎牢固，在路上随时注意，避免快件掉落

8、机动车收派保证快件安全应注意事项p47 派送快件用的机动车后箱玻璃应安装防护网，摩托车装快件的容器应加锁具。 机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置（视线可及或有人看管的较为安全的地方）驾驶员下车时须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

除此之外，快递业务员需要加强安全防范意识，克服麻痹思想，确保人身安全和快件安全。如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。

9、自行车驮载快件要求p48 自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过1.5米，宽度左右不宜超出车把0.15米，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身0.3米。

自行车行车安全p48 收派途中自行车应当在非机动车道内行驶。

在没有区分机动车道与非机动车道的道路上，应当靠车行道的右侧行驶，并注意观察瞭望，避让机动车辆。

转弯前，减速慢行。向后瞭望并伸手示意，确认安全后方可转弯。

不牵引其它车辆，也不被其它车辆牵引；不攀扶其它车辆；双手不离车把。 通过陡坡或交通情况复杂地段时，下车推行通过。

超越其它车辆时不能影响被超车辆和其它车辆正常行驶。

10、摩托车行车安全p48 摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5米，长度不得超出车身0.2米。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.15米；三轮摩托车载物宽度不得超出车身。

按规定线路行驶。在道路同方向画有两条以上机动车道的，左侧为快速车道，右侧为慢速车道。在快速车道行驶的机动车应当按照快速车道规定的速度行驶，未达到快速规定的行驶速度的，应当在慢速车道行驶。摩托车应当在最右侧车道行驶。

驾驶摩托车，双手不得离开车把。 不许在车把上悬挂物品。

行车途中不准挂拨或接听电话。 不准下陡坡时熄火或者空挡滑行。

11、处理场地消防注意事项p49 场地内要保持环境清洁，各种物料码放整齐并远离热源，注意室内通风。 保证场地内防火通道的畅通，出口通道处严禁摆放任何物品。

场地内不得私接乱拉电源、电线，如确实需要，需报相关部门批准和办理。 使用各种设备必须严格遵守操作规程，严禁违章作业。 电器设备运行期间，要加强巡视，发现异常及时处理。

避免各种电气设备、线路受潮和过载，防止发生短路，酿成事故。

场地内禁止使用明火，如确实需要须征得安保部同意，在采取有效安全措施后，方可使用。使用期间须由专人负责，使用后保证处理妥当无隐患。

负责消防安全人员按时对本部门各部位检查，出现问题及时报告。

场地内，消防灭火器等消防器材及设施必须由专人负责，定点放置。定期检查自动报警系统、喷淋设备能否正常使用。

当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。

发现火灾险情要积极扑救，并立即报警。

12、常见灭火器种类与性能p49 二氧化碳系列灭火器：适用于扑灭油类、易燃液体、电器和机械设备的初期火灾。具有结构简单、容量大、移动灵活、操作方便的特点。使用时，它喷出的二氧化碳灭火剂能使燃烧物的温度迅速降低，并隔绝空气，使燃烧停止，灭火后不留污渍。

泡沫灭火器：适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初期火灾，是目前国内外油类火灾基本扑救方式。泡沫与保护膜起到双重灭火作用，具有操作方便、灭火效率高、有效期长、抗复燃等优点。适用于油田、炼油厂、原油化工企业、车库、飞机库、港口和油库等场所。

干粉灭火剂：适用扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气）以及带电设备的初期火灾。在一般场所作为机动灵活的消防设备。

13、灭火基本方法p50 冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止。

9 窒息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续。

隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。

化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。

10 第六章 地理与百家姓知识

1、中国的地理概况p51 中国位于赤道以北，亚洲东部，太平洋西岸，它的版图被形象地比作一只头朝东尾朝西的金鸡。

中国陆地总面积约960万平方公里，在世界各国中，仅次于俄罗斯和加拿大，居第三位，差不多同整个欧洲面积相等，是亚洲面积最大的国家。中国领土东西距离约5200公里，南北距离约5500公里，最东端在黑龙江的黑龙江和乌苏里江主航道中心线的相交处，最西端在新疆帕米尔高原，最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙，最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上。

中国的大陆海岸线全长18000多公里，北起中朝边界的鸭绿江口，南到中越边界的北仑河口，沿海有许多优良港湾。我国所濒临的海洋，从北到南依次为渤海，黄海，东海和南海。

与中国陆地相邻的国家有14个，东邻朝鲜，西邻阿富汗、巴基斯坦，南邻缅甸、老挝、越南，北邻俄罗斯、蒙古，西北邻哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦，西南邻印度、不丹、尼泊尔。同中国隔海相望的国家有6个，东面是韩国、日本，南面是马来西亚、文莱、印度尼西亚，东南面是菲律宾。

2、中国现行的行政区域划分p51 目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

3、中国东北、华北地区难认地名p53

4、中国华东、中南地区难认地名p53

5、中国西南、西北地区难认地名p54

6、公路交通概况p58 我国的公路按照技术指标要求可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路和等外级公路六级；按照在公路网上的地位和作用可分为国道、省道、县道、乡道和村道五级，其中国道是全国公路网的骨干道路，起到联系其他各级道路的重要作用；按照公路路面类型可分为铺装路面、简易铺装路面和未铺装路面。

国道“五纵七横”主干线：

五纵：同江--三亚；北京--福州；北京--珠海；二连浩特-河口 ；重庆--湛江 七横：绥芬河--满洲里；丹东--拉萨；青岛--银川；连云港--霍尔果斯；上海--成都；上海--瑞丽；衡阳--昆明

我国国家公路干线的编号是以

1、

2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是南北纵向干线公路，3字头是东西横向干线公路。我国1字头的干线公路共有12条，如G101指的是京沈线，由北京发出，路经承德，到达沈阳。2字头的干线公路共有28条，如G212是兰渝线，由兰州发出，路经广元最后达到重庆。3字头的干线公路共有30条，如G308是青石线，从青岛出发，路经潍坊、济南最后到达石家庄。

7、铁路交通概况p58 11 目前我国铁路已基本形成以北京为中心，以四纵、三横、三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。这里的四纵是指京广线、京九线、京沪线、北同蒲--太焦--焦柳线;三横是指京秦--京包--包兰--兰青--青藏线、陇海--兰新线、沪杭--浙赣--湘黔--贵昆线;三网指的是东北铁路网、西南铁路网和台湾铁路网;关内外三线是京沈线、京通线和京承--锦承线。

8、航空公司名称及代码p55

9、世界地理概貌p63 地球表面总面积约5.1亿平方公里，其中陆地面积约1.49亿平方公里，占地表总面积的29.2%，海洋面积约3.61亿平方公里，占总面积的70.8%。

四大洋，按面积大小依次为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

七大洲，按面积大小依次为:亚洲、非洲、北美洲、南美洲、南极洲、欧洲和大洋洲。

10、主要国家所属大洲p63 亚洲主要有中国、日本、韩国、印度、柬埔寨、伊朗、哈萨克斯坦等48个国家和地区。

非洲主要有埃及、肯尼亚、南非尼日利亚等56个国家和地区。 北美洲主要有加拿大、美国、墨西哥、巴拿马等37个国家和地区。

欧洲主要有俄罗斯、英国、法国、荷兰、意大利、德国、芬兰、西班牙、瑞典等45个国家和地区。

南美洲主要有巴西、阿根廷、智利、乌拉圭等12个国家和地区。 大洋洲主要有新西兰、澳大利亚等14个国家和地区。

11、百家姓单姓的读音p64

12、百家姓复姓的读音p64 12 第七章 计算机与条码知识

1、计算机硬件构成和软件分类p69 p70 从功能的角度而言，主要包括五大部件：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。

计算机软件分为系统软件和应用软件。

2、计算机病毒的特点p71 传染性 人为性 潜伏性 可触发性 破坏性

3、计算机网络的概念p72 计算机网络，是指把多个分布在不同地点上，具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换，资源共享或协助工作的系统 。按照网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网、区域网、广域网。

4、计算机的日常维护p75 计算机系统的日常保护 显示器的日常保养 键盘鼠标的日常保养 打印机的日常保养

5、条形码技术的特点p78 输入速度快 准确度高 成本低 可靠性强 灵活实用

6、快递行业普通使用的条形码类别p79 目前国内快递服务使用的条码多为一维39码和128码，也逐渐使用二维PDF417码。

13 第八章 相关法律、法规和标准的规定

1、快递企业市场准入要求p82 备案制度，规定从事快递经营活动应当办理备案手续，以加强市场监管的有效性。 统计调查制度，规定快递企业应当按照《国家统计法》的有关规定履行企业的统计上报义务。

服务质量公告制度，快递企业服务质量到底如何，要通过第三方进行调查研究并予以公告，让群众、用户和消费者了解企业的实际情况。具体规定由邮政管理部门定期评估，测试快递服务水平，并向社会进行公告，充分发挥社会监督的作用。

行业自律制度，快递企业在自愿的前提下，组建行业协会，制定自律性的规定制度，对市场经营活动做出规范。

信息报送制度，快递企业应当按相关规定，向邮政管理机构报送与监管事项有关的文件资料。

2、员工资质要求p82 在员工资质方面，要求快递业务人员必须具备相应的教育背景和职业资格条件，取得相应的国家职业资格证书，才能持证上岗。

3、市场管理办法对市场管理方式的规定p82 《快递服务》在法人资质、人员资质、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。比如，在企业资质方面，规定快递服务组织及其分支机构必须到国家行政主管部门登记、备案，并具备一定的资金、场地和设备，以及最低雇佣15名合格的员工，才准予开业；在员工资质方面，要求快递业务人员必须具备相应的教育背景和职业资格条件，取得相应的国家职业资格证书，才能持证上岗。

4、快递运单的实物保存期限p83 快递运单的实物保存期限不少于6个月，快递电子运单文档保存期限不少于于1年。

5、民事权利的分类p83 民事权利是民事主体实现自己某种利益的可能性。公民和法人的民事权利受到法律保护，在受到侵害时有权得到国家的司法救济。公民和法人的民事权利主要包括财产所有权、债权、知识产权和人身权。

6、民事责任的规定p84 《民法通则》第106条规定“公民、法人违反合同或者不履行其它义务的，应当承担民事责任”。承担民事责任的方式主要指停止侵害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重作、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响，恢复名誉，赔礼道歉。以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。在快递合同无效情况下则适用民法通则。

快递企业有背书条款的义务，因为快递企业的原因，造成快件丢失，要承担法律责任。

对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递客户索赔将适用《民法通则》的相关规定。

7、合同订立的一般规定p85 14 合同内容：合同内容包括合同当事人、标的、数量、质量、价款或酬金、履行期限、地点和方式、违约责任和争议的解决。

合同形式：合同形式包括书面形式、口头形式和其它形式。要约： 要约是希望和他人订立合同的意思表示。

要约：

承诺： 承诺是受要约人同意接受要约条件的意思表示。 合同成立：

（1）成立时间：承诺生效时间 （2）成立地点：承诺生效的地点

（3）合同成立与生效的关系：依法成立的合同，自合同成立时生效。行政法规规定应当办理批准、登记手续的依照其规定。合同生效可以附生效条件和生效期限。当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成立时生效；附解除条件的合同，自条件成立时失效。当事人对合同的效力也可以约定附期限。附生效期限的合同，自期限届至时生效。附终止期限的合同，自期限届满时失效。

格式条款： 格式条款是当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。快递运单所附合同条款即属格式合同条款。

8、违约责任的形式p86 违约责任的形式分为：不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。不履行合同义务是指合同当事人不能履行或拒绝履行合同义务。不能履行是指债务人由于某种情形，事实上已经不可能再履行债务。拒绝履行是指义务人能够履行而据不履行，这种情形下义务人必然要承担违约责任。履行合同义务不符合约定的含义很广，包括不履行以外的一切违反合同义务的情况。包括履行迟延和不完全履行。承担违约责任的方式包括继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、定金等。

9、刑法对故意延误投递邮件的规定p86 《刑法》第304条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

刑法对私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报的规定p86 《刑法》第253条规定了私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪。私自开拆、隐匿和毁弃邮件电报罪，是指邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的行为。《刑法》第253条规定，对犯有本罪的，处2年以下有期徒刑或拘役；对犯有本罪并窃取财物的，依《刑法》第264条（盗窃罪）定罪并从重处罚。

10、刑法对盗窃和职务侵占的规定p87 盗窃罪，是指以非法占有为目的，秘密窃取公共财物数额较大或多次盗窃公私财物的行为。

职务侵占罪，是指公司、企业或者其它单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有的行为。

11、消费者的权利p88 保障安全权 知悉真情权

15 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 监督批评权

12、争议解决的途径p89 双方当事者自行协商 请求消费者协会调解 向有关行政部门提出申诉 提请仲裁机构进行仲裁 向人民法院提起诉讼

13、道路交通事故处理要点p90 在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门；因抢救受伤人员变动现场的，应当立即标明位置；乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

14、危害国家安全的法律责任p93 危害国家安全罪是指为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买，非法提供国家秘密或情报的行为。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，对犯有该罪的，处5年以上10年以下有期徒刑；情节特别严重的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑；情节较轻的，处5年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。《中华人民共和国刑法》第56条和第113条还规定，犯有本罪的，应当附加剥夺政治权利，可以并处没收财产；对国家和人民危害特别严重，情节特别恶劣的，可以判处死刑。

故意泄露国家秘密罪是指国家机关工作人员或者非国家机关工作人员违反保守国家秘密法，故意使国家秘密被不应知悉者知悉，或者故意使国家秘密超出了限定的接触范围，情节严重的行为。对犯有该罪的，处3年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑。

非法获取国家秘密罪是指以窃取、刺探、收买方法，非法获取国家秘密的行为。对犯有本罪的，处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑。

15、万国邮政联盟公约对快递函件的规定p93 在其邮政办理快递业务的各国，如寄件人提出要求，函件应在到达投递局后，尽快地派专人投送。至于保价信函，寄达邮政可以根据规章用快递方法寄回保价信函到达与否通知单。

称为“快递”的函件，除应照付邮费外，还应按照第24条第1项（9）规定，另付快递费，并应预先付足。

如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的时间方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类国内函件的规定办理。

16 未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，应按第30条的规定，补收资费。

各邮政对于快递函件，可以只按快递试投一次，如果未能投出，可按平常函件处理。 如果寄达国国内规章许可，收件人可要求投递局把寄给他的函件，在到达后立即按快递投送。在这种情况下，寄达邮政在投递的时候，可以按其国内规定收取资费。

第九章 快件收寄

1、收寄流程的概念p95 收寄流程，是指业务人员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。

2、收寄的方式p95 上门揽收 网点收寄

3、服务范围的概念p98 服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围，也就是快件的收派范围。

4、地理区域范围的标识种类p98 行政区划标识：该标识用文字表示，通过地址来识别。 电话区号标识：

邮政编码标识：邮政编码是代表投送邮件的邮局（所）的一种专用代号，也是这个局投送范围内的居民与单位的通信代号。邮政编码由6位阿拉伯数字组成：前两位数字表示省（自治区、直辖市）；第

三、四位数字表示市（地、市、州）；最后两位数字代表邮件投递局。通过邮政编码，可以实现快件的机器分拣，提高速度和准确性。国有快递企业和国际快递企业多采用邮政编码作为地理区域范围的标识。

5、省会的电话区号p98

6、省会的邮政编码p98

7、主要城市的电话区号p98

8、主要城市的邮政编码p98

9、快件的计费方法p101 以重量为基础，实施“取大”的方法。计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者。所谓体积重量，就是将快件的体积按照一定公式折合成为重量。计算体积重量，主要是针对那些体积非常大。实际重量很轻的快件，即轻泡快件，目的是为了较为合理地核实快件资费。

以时效为依据，体现“快速高价”方法。在一定的重量基础上，对于不同时效的产品可以采取不同的价格。

首重加续重方法。通常快件资费分为首重资费和续重资费。快递企业规定的最低计费重量为首重，首重所对应的资费为首重资费；快件重量超出最低计费重量的部分称为续重，续重所对应的资费为续重资费。

10、快件的标准时限p102 《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过24个小时，国内异地快递不超过72小时。

11、航空运输的特点p102 航空运输具有破损率低，安全性好的优点。航空运输的地面操作流程各环节比较严格，管理制度比较完善，保证了快件破损率、遗失率较低。

航空运输在长距离递送快件速度方面优势明显。

18 航空运输具有投资大、运量小、费用高、易受天气影响等局限性。

12、公路运输的特点p102 公路运输具有机动灵活，简捷方便的优点。 公路运输在短途快件集散运送上具有优越性。

公路运输能够实现“门到门”的交接，其它各种方式都要依赖公路运输来完成两端的运输任务。

公路运输具有载重量小、长途运输成本高且时效慢、在运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。

13、运输方式的选择因素p102 快递企业对运输方式的选择是根据企业实际已经获取的运力资源，综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素后决定的。

14、快递运单的概念p105 快递运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人签发的重要的运输单据。快递运单是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均具有约束力。当寄件人以物品所有人或代理人的名义填写并签署快件运单后，即表示接受和遵守运单的背书条款，并受法律保护。

快递运单

运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。

运单正面内容是对快件涉及信息的详细描述。主要包括寄件人信息、收件人信息、寄递物品性质、重量、资费、数量、寄件人签名、收件人签名、寄件日期、付款方式、业务员名或工号等内容。每一份运单正面都有一个条形码（各快递企业使用条形码编码规则不尽相同），通过条形码将运单内容进行捆绑，便于快件运输途中的查询和操作。

运单背书条款是确定快递企业与客户之间权利、义务的主要内容。背书条款由快递企业和寄件人共同承认、遵守，具有法律效力，自签字之日起确认生效。收寄快件时，业务员有义务在寄件当时提醒寄件人阅读背书内容。背书条款主要包括以下内容：

查询方式与期限。

客户和快递企业双方的权利与责任。 客户和快递企业产生争议后的解决途径。 赔偿的有关规定。

15、快递运单的作用p106 寄件人与快递企业之间的寄递合同。运单是寄件人与快递企业之间缔结的快件寄递合同，在双方共同签名后产生法律效力，在快件到达目的地并交付给运单上所记载的收件人后，合同履行完毕。

快递企业签发的已接收快件的证明。快递运单也是快件收据，在寄件人将快件交寄后，快递企业就会将其中一联交给寄件人（寄件人存根），作为已经接收快件的证明，除非另外注明，它是快递企业收到快件并在良好条件下装运的证明。

付费方式和快递企业据以核收费用的账单。快递运单记载着快递服务所需支付的费用，并详细列明了费用的种类、金额，因此可作为付费方的费用账单。其中存根联也是快递企业的记帐凭证。

19 快递运单是出口的报关单证之一。在快件到达目的地机场进行进口报关时，快递运单通常也是海关查验放行的基本单证。

快递运单是快递企业安排内部业务的依据。快递运单随快件同行，证明了快件的身份。运单上载有有关该票快件收取、转运、派送的事项，快递企业会据此对快件的运输做出相应安排。

16、快递运单的填写要求p107 文字要求：运单填写必须使用规范的汉字，不得使用不规范的简化字，更不得使用自造字、异写字。如果使用少数民族文字，应当加注汉字。用外文或汉语拼音写的，也应当加注汉字名址。

书写要求：须在运单的正确位置填写各项内容。书写应使用黑色或蓝色笔，或打字机、针式打印机填写，确保各联所填写的内容一致，且从第一联到最后一联的字迹都能清晰辨认。禁止使用铅笔或红色笔书写。字迹要求工整、刚劲有力，数字栏填写不能过大，不能压底线或超出运单方框的范围。

17、运单的粘贴要求p146 粘贴牢固是运单粘贴最基本的要求，在粘贴牢固的前提下，还要整齐、美观。

运单粘贴位置：根据快件表面美观、大方的要求，以及从左到右的操作和阅读习惯，运单应粘贴在快件外包装上面适当位置，运单与快件边缘留出5cm的距离为好。把表面的四个角落位置留出来，以备标识、随带单证的粘贴。

18、运单的粘贴要求p146 运单粘贴方法：各快递企业根据自身运单的特殊性采取不同的粘贴方式，不干胶运单直接粘贴和运单袋封装是其中最常见的两种方式。

（1）不干胶运单直接粘贴：

a:把运单背面的不干胶布面撕掉。注意：从打孔边撕贴纸比较容易，因为只有打孔边没有粘胶。

b:把运单的左边打孔先贴到运单粘贴的位置，然后往右边平摸运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

（2）运单袋封装 第一种：不带不干胶

a：把运单平整装进运单袋内，并把运单袋口封好。注意运单袋封口时，须赶出袋内的空气，以袋子与运单能贴在一起为准。

ｂ：把装有运单的运单袋放在快件表面粘贴运单的位置。

ｃ：用透明胶纸把运单粘牢在快件表面。注意为保证运单粘贴的牢固，透明胶纸粘贴呈Ｈ型。

第二种：不干胶透明运单袋

ａ：把运单平整装进运单袋内，并把运单袋口封好。注意运单袋封口时，须赶出袋内的空气，以运单袋与运单能贴在一起为准。

ｂ：把运单袋背面的不干胶布面撕掉。注意：从袋口处撕，因为袋口处没有粘胶 ｃ：把运单袋左边先贴到运单粘贴的位置，然后往右边平摸运单袋，使运单平整的粘贴在快件表面上。

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19、标识的粘贴要求p151 正面粘贴：与处理直接相关的标识，为便于分拣操作，宜将其与运单粘贴在同一表面。例如国际件贴纸、自取件贴纸。

侧面粘贴：快件放置的方向，防辐射等标签应粘贴在快件侧面，便于搬运、码放时很容易地识别。例如向上标识贴纸、防辐射贴纸。

三角粘贴：需要多面见到的贴纸，可以贴在包装箱的角上，包住快件外角的三个方向。例如易碎件贴纸，斜贴在快件粘贴运单的正面角落，另外两个角粘贴在其它两个侧面。

沿骑缝线粘贴：封箱操作时，每件快件至少粘贴2张有密封作用的贴纸，要求每个可拆封的骑缝线都要粘贴。例如保价粘贴，应粘贴在每个表面的骑缝线上，起到封条的作用，提醒在运输过程中不允许拆开包装。 20、快件保价的概念p103 快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商，约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限，承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺，如果发生问题，由快递企业承担理赔责任。部分快递企业为转移赔偿风险，通过向保险公司购买快件保险，由保险公司承担遗失、损坏、短少等的赔偿责任。

21、快件保价与保险的区别p103 相同点：

形式：客户均在基础资费以外额外支付了费用，或是保价费用，或是保险费用。 过程：客户的物品均发生了灭失、损坏或短少。 效果：客户均因物品损坏获得了赔偿。

金额：客户物品的声明价值不得超过物品的实际价值。 不同点：

制度设计目的不同：

保险---风险从个人和快递企业转移到保险公司的一种风险防范机制。 保价---风险由个人转移到快递企业的一种风险防范机制。 涉及当事人不同：

保险----客户、快递企业、保险公司、第三方评估机构。 保价-----客户、快递企业。 风险范围不同：

保险----快递企业责任。第三方侵权行为。不可抗力等。

保价----快递企业责任。非快递企业过失，如不可抗力，第三方侵权导致的快件损失免责。

所“保”范围不同：

保险----承保的损失必须是可确定和可计量的。

保价----对于不易确定和计量实际价值的快件允许办理保价运输，但一般设置最高限额。

21 费用性质不同：

保险---保险条件下支付的是“保险费”，不属于快递公司营业款。

保价---保价运输条件下支付的是“保价附加服务费”属于快递公司营业款。 风险承担者不同： 保险---保险公司 保价---快递企业 索赔程序：

保险---要求提供相关单证，程序相对繁琐。 保价---要求提供单证较少，理赔程序较为简便。 其它：

保险---快递企业可集中大量客户争取优惠的保险费率。

保价---所有理赔自行消化，投入量大，价值界定难度大，容易导致多赔、不赔或少赔等情况，甚至引发官司。

22、保价服务的注意事项p104 声明价值

保价快件的标识 快件称重 保价运单 赔偿上限

23、快件的赔偿原则p113 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则。

24、快件的赔偿条件p114 法定赔偿原则：指快递企业对快件的损失赔偿，仅限于《快递服务》标准所规定的范围，即索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。并非一切快件损失都给予赔偿。

限额赔偿原则：指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任。

快件延误：延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值丧失，如内件含有时间限制的票据（火车票、演出票等）因时间的延误导致直接价值丧失的，应按照快件丢失或损毁的标准进行赔偿。

快件丢失：是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外。快件丢失赔偿应主要包括：快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；购买保价（保险）的快件，快递服务组织（保险公司）按照被保价（保险）金额进行赔偿；对于没有购买报价（保险）的快件，按照《邮政法》、《邮政法实施细则》及相关规定办理。

25、快件的赔偿条件p114 法定赔偿原则：指快递企业对快件的损失赔偿，仅限于《快递服务》标准所规定的范围，即索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。并非一切快件损失都给予赔偿。

22 限额赔偿原则：指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任。

快件延误：延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值丧失，如内件含有时间限制的票据（火车票、演出票等）因时间的延误导致直接价值丧失的，应按照快件丢失或损毁的标准进行赔偿。

快件丢失：是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外。快件丢失赔偿应主要包括：快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；购买保价（保险）的快件，快递服务组织（保险公司）按照被保价（保险）金额进行赔偿；对于没有购买报价（保险）的快件，按照《邮政法》、《邮政法实施细则》及相关规定办理。

26、快件的赔偿标准p114 具体标准按照国家邮政局在《关于发布快递服务邮政行业标准的通知》中的赔偿限额：信件类继续执行按照本次服务费用的2倍进行赔偿的规定；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次费用的5倍。

27、快件的查询方法p112 快件查询，是快递企业向寄件人反馈快件传递状态的一种服务方式，客户可通过运单号码查询跟踪相应快件的传递状态。根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道。

查询渠道：主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式。

网站查询：客户根据快递运单上的网址，登录快递企业的查询网站，凭快递运单号码即可查询快件信息。

电话查询：客户根据快递运单上的服务电话，致电快递企业的客户服务部门，凭快递运单号码，根据电话提示进行系统查询或人工查询。

网点查询；客户到快递企业的营业网点，凭寄件人存根联运单办理查询手续。

28、快件的查询答复时限p113 客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户。

29、快件的更址与撤回渠道p113 快递企业一般都设立专门的客户部门或人员处理快件更址或撤回事项，客户可联系这些部门和人员，或者向业务员提出对快件进行更址或撤回的要求。 30、快件更址的条件p113 同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处。

国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址。有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址。

31、快件的撤回条件p113 同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功，则可撤回，快件撤回须收取相应的撤回费用。

国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关。

32、快件重量规定p115 重量限度是指对单件快件所规定的最高重量限制。《快递服务》邮政行业标准对快件 23 重量的规定为：国内单件快件重量不宜超过50公斤。

33、快件规格规定p115 根据《快递服务》邮政行业标准的规定：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm，长宽高三边长度之和不宜超过300cm。

34、寄递物品的验视内容p116 寄递物品验视：确保客户交寄的物品符合国家法律法规规定的寄递要求，且确认客户在运单上申报的物品数量和物品名称准确。

a:寄递物品性质，检查寄递物品是否属于禁限寄品。如发现禁限寄疑似品应请客户提供物品性质的相关证明，客户无法提供相关证明或者相关证明无法证实物品性质为非禁限寄物品，则 可委婉地谢拒客户，表示此件不能收取。

b:检查寄递物品的实际数量，确保实际数量与运单上注明的数量保持一致。如运单上没有写快件的数量，则与客户当面确认快件数量。

c:识别寄递物品的名称，运单上的寄递物品名称与实际寄递物品物品名称保持一致。 寄递物品内包装验视

a:寄递物品是否有内包装，如有内包装是否完好。

b:内包装是否适合运输，如果不适合运输，需对快件进行外包装，保证快件在运输途中的安全，以及不被污损。

35、禁递物品14种类p117

36、危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的物品种类p117

37、各类麻醉药物p117

38、危害公共卫生的物品种类p117

39、限制出境物品种类p119 金银等贵重金属及制品

国家货币、外币及有价证券 无线电收发信机、通讯保密机

贵重中药材及其制成药（麝香不准寄递出境）

一般文物（指1795年以后，可在文物商店出售的文物） 海关限制出境的其它物品 40、我国限寄规定的概念p119 国家为适应控制某些物品流通和保护某些物品特许经营权的需要，对一些物品的寄递限定在一定范围内，这就是限寄。

限寄规定是本着既照顾和方便顾客的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。限定的范围包括价值上的限制和数量上的限制，也就是通常所说的限值和限量。限值和限量的规定会根据海关或国家临时情况变化而有所变更，具体内容以海关当时公布的限值和限量要求为准。

41、我国海关常见限制规定p119 限量：根据限量有关规定，在国内范围内互相寄递的物品，如烟卷、雪茄烟每件以二条（400支）为限，两种合寄时也限制在400支以内。寄递烟丝、烟叶每次约各以5kg为限，两种合寄时不得超过10kg。每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。

24 限值：对于寄往港澳台地区及国外的物品，除需遵守限量规定外，还应遵守海关限值的有关规定。

寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超出400元的部分需征税；中药材、中成药以及人民币100元为限。中成药是指注册商标上有“省（市）卫准字”的中成药，商标上标有“省（市）卫健字”的保健中成药不属本限制范围。

寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限，其中人民币500元以内部分免税，超出500元的部分需征税；中药材、中成药以人民币200元为限。

外国人、华侨和港澳台同胞寄递的出境物品，如果是外汇购买的，只要不超过合理数量，原则上不受出口限制。

如果寄达国（或地区）对某些寄递物品有限量、限值的规定，应按照寄达国（或地区)的规定办理。

42、国际航空组织易爆物品标识p120

43、国际航空组织核放射品及电离辐射品标识p125

44、国际航空组织毒气标识p121

45、国际航空组织腐蚀品标识p126

46、快件包装的作用p127

47、快件包装的原则p128 适合运输原则。快件包装应坚固、完好，能够防止在运输过程中发生包装破裂、内物漏出、散失；能够防止因摆放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起快件的损坏或变质；能够防止伤害操作人员或污染运输设备、地面设备及其他物品。

便于装卸原则。包装材料应适合快件的性质、状态和重量外，还要整洁、干燥、没有异味和油渍；包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等，要便于搬运、装卸和摆放。

适度包装原则。根据快件尺寸、重量和运输特性选择合适的外包装及填充物，不足包装和过度包装都不可取。不足包装容易造成快件损坏，过度包装造成包装材料浪费。

48、包装材料的选择p130

49、胶纸封箱的操作方法p131 对于外形规则类纸箱包装的快件，要求使用胶纸对纸箱上下表面进行H形包装操作，包装步骤：

（1）首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝进行封粘，同时胶纸两端应延纸箱两侧面放宽5--10cm,以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖；同时做到压紧胶纸两端，使得胶纸和箱体充分粘合。

（2）再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧封口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同样胶纸应延长放宽5--10cm；同时做到压紧胶纸两端和胶纸中间部位，使得胶纸和箱体充分粘合。

（3）在完成纸箱以表面的H形包装后，还需对另一表面进行封粘，具体要求同步骤（1）和（2）。

50、快件包装的注意事项p132 禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸，海报、书刊、杂志等，严禁 25 使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物。

对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务，同时建议客户采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。业务员在收件时应与客户当面清点并封箱。

关于捆扎件包装操作时，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作。国内互寄的一票多件快件，单票重量不超1kg且每件快件外包装形状相同。体积最大的快件一侧面积小于运单的，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固。凡两件或两件以上的快件合装，必须要用打包带加固。

对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其它特殊的快件标记后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。

用透明胶带加固时，须用裁纸刀或剪刀等工具裁断透明胶带，不应用牙咬断胶带。

51、快件包装的检查方法p132 看：各交接环节对于拿到手的快件，应检查外包装是否有明显破损或撕裂，若有明显破损或撕裂，应按规定进行检查，不可以让其继续流向下一环节。如果经检查只是外包装破损，必须进行重新包装。

听：用手摇晃快件，听是否有声音。如果有异常已破损的声音等，则需打开包装检查，不可放任不管而可能致使尖锐物在包装内窜动划伤快件。

感：用手晃动快件，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞。如有，则需要打开包装进行充实缓冲。

搬：搬动一下快件，看是否有重心严重偏向一边或一角的现象，如有，则需要打开包装重新定位寄递物品在包装内的位置。

52、快件打包的方法p140 十字形打包：适用于快件体积相对较小，且长宽高三边长相差不大的快件，可以是正方体、长方体、底面直径与高的长度相近的圆筒或形状不规则的偏圆的快件。在两个底面看到十字结构，其它四个面是1字结构。

卄字形打包：适用于体积相对较大，且长度较长的快件。可以是长方体、粗长条、长圆筒形状的快件。快件的上下两底面呈卄字形，两个侧面为1字形，两个侧面为11字形，如快件特别长且特别粗，可在长方向上多次打包。

井字形打包：适用于体积很大的矩形快件。为了便于搬运和装卸，对快件做井字形状的打包。上下两底面呈井字形，四个侧面的打包带成两条平行线状。如快件需要特别保护，可沿侧面再做井字形打包。

53、包装标准图示标志p132

54、度量衡工具的使用方法p136 便携式电子手提称：

需定期检查各部位螺丝及插栓有无松动或掉落，确认无误后再使用。 使用时，吊钩和被测物应钩于吊称上、下吊钩的中央部位。

为确保安全，在改变所吊重物的方向或位置时，应直接推动重物，不要直接推动吊秤；

加载勿超过安全负荷，避免长时间起吊，确保传感器使用寿命。

26 在户外使用如遇雷电，应关机暂停使用。

吊称本体禁止受到激烈撞击，不使用时悬挂存放于通风干燥阴凉处。 电子计重称：

电子计重称应置于稳定平整的平面上。调整四个底脚螺母使称处于水平位置，然后开启电源（如果需要则应先放上专用称盘）

开机笔画显示结束后进入计重模式，“零位”标志和“公斤“指示标志出现，可按“模式”键循环选择计重、计数、百分比三种功能模式。

电子计重称不能长期在去皮状态下使用，否则零位自动跟踪功能消失，零位会产生漂移。

卷尺：

读数办法：直接读数法；间接读数法；

卷尺测量误差：温度变化的误差；拉力误差；钢尺未水平放置的误差。

55、快件信息录入的要求p158 真实性 完整性 及时性

56、快件体积重量的概念p142 指利用快件的最大长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法作为计算资费的重量。

57、轻泡快件的概念p142 体积重量大于实际重量的快件，取体积重量作为计费重量。

58、快件体积重量的计算方法p142 航空运输的快件的体积重量计算方法：

规则物品；长宽高(cm)/6000=体积重量（kg）

不规则物品：最长最宽最高(cm)/6000=体积重量（kg） 陆路运输的快件的体积重量计算方法：

规则物品：长宽高(cm)12000=体积重量（kg）

不规则物品：最长最宽最高(cm)12000=体积重量（kg）

59、快件营业款的组成p144 营业款，是指客户在享受快递服务时所需要支付给快递公司的费用总和，包括资费、附加服务费、保价费等。此外，一些公司在收取资费时，还同时收取燃油附加费。 60、首重续重的计算方法p114 资费=首重资费+续重续重价格 6

1、单位计价的计算方法p145 单位计价是指按照平均每公斤价格来计算资费。单位计价不区分首重和续重，明确平均每公斤的价格，由价格乘以重量即可。 6

2、客户运单的签署要求p146 手工签字：业务员应该礼貌的请客户在寄件人签署栏用正楷写上寄件人的全名和寄 27 件日期。如客户的签名无法清晰辨认，则业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名。

盖章签署：如寄件人选择用盖章替代签字，则请寄件人在运单的寄件人签署栏盖上代表寄件人身份的印章，同时在日期栏写上具体的寄件日期。此时需要注意：

（1）每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致。如盖章内容不清晰，业务员应该询问寄件人的全名，并用正楷字在盖章旁边注上寄件人的全名。

（2）如果客户的印章带有日期，可以不填写日期；如果印章不带有日期，则需要请客户填写日期。

63、业务员注意事项p146 任何时候业务员不得代替客户签字，只能在寄件人签字或盖章不清晰时，在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名。

不得涂改寄件人的签名或 盖章，旁注寄件人姓名时，只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写，不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容。

时间填写须详细到分钟，填写格式为：xx月xx日xx时xx分 。 6

4、营业款的结算方式p152 业务员收取快件时，须与客户共同确认营业款的支付方，并在运单上明确标注是寄付、到付，还是第三方付，作为收取营业款的依据。由于营业款的支付方可以是寄方、到方或第三方，支付方式可以分为现结和记帐两种，因此营业款的结算方式具体可包括寄付现结、到付现结、寄付记帐、到付记帐、第三方记帐五种。 6

5、第三方付款的概念p153 指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，快递企业赋予其一个记帐帐号，第三人在约定的付款周期内支付营业款。第三方支付营业款的情况比较复杂，须由寄件人或收件人与第三方客户达成协议，第三方客户同意代寄方和收方支付该费用。由于第三方支付营业款采取记帐方式，业务员在收取此类快件时，须注意核对第三方的付款信息。

66、人民币的基本识别方法p153 识别假币的直观法： 眼看。 手摸。 耳听。

识别假币的比较法： 纸张识别。 水印识别。 凹印技术识别。 荧光识别。 安全线识别。

使用便携式验钞工具识别：紫光+红外验钞器 6

7、支票的分类和特点p154 28 自2007年6月25日起支票实现了全国通用，其无金额起点的限制，可支取现金或用于转账。有效期为10天，可以挂失。

支票的分类：支票按支付票款的方式分为现金支票、转账支票和普通支票三种。 特点：简便；灵活；迅速；可靠。 6

8、收取支票的注意事项p155 支票正面不能有涂改或折叠的痕迹，否则本支票作废。 受票人如果发现支票填写不全，可以补记，但不能涂改。

支票的有效期为10天，从签发之日起计算，到期日为节假日时顺延。 支票见票即付。（丢了支票尤其是现金支票可能就是票面金额数目的钱丢了，银行不承担责任。现金支票一般要素填写齐全，假如支票未被冒领，可在开户银行挂失；转账支票假如支票要素填写齐全，在开户银行挂失，假如要素填写不齐，到票据交换中心挂失。

出票单位现金支票背面有印章盖模糊了，可把模糊印章打叉，重新再盖一次。 收款单位转账支票背面印章盖模糊了（此时按《票据法》规定是不能以重新盖章方法来补救的），收款单位可带转账支票及银行进账单到出票单位的开户银行去办理收款手续（不用付手续费）俗称“倒打”，这样就用不着到出票单位重新开支票。 6

9、发票的基本种类p157 从税目上主要划分：增值税专用发票和营业发票 从形式上划分：手写发票、机打发票和定额发票 70、交接复核的要点p158 检查快件外包装是否牢固。

检查快件上的运单粘贴是否牢固。 核对数量。

检查运单是否都已经填写完整。 7

1、收寄快件交接的原则p159 当面交接。 交接签字。

运单与快件一起交接。 7

2、营业款移交注意事项p159 业务员与收款员之间的营业款交接都是小金额交接，须当日结清，业务员须在规定的结算时间之前将当日的营业款移交给收款员。营业款移交不得延误，不得留在业务员处过夜。

73、信息录入要求p158 真实性 完整性 及时性

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第十章 快件派送

1、派送流程的概念p161 派送流程，是指业务员将快件交给客户，并在规定的时间内，完成后续处理的过程，快件派送分按址派送和网点自取两种方式 。

2、派送流程描述p161

3、派前自行车检查要点p164 刹车 辐条 脚踏 车把 气门 车头碗组

刹车及变速车把 车身及各部件清洁

4、派前电动车检查要点p164 检查轮胎气压，气压不足及时充气。

检查车把转向是否可靠，前台刹车是否灵敏，整车螺丝是否松动，链条、飞轮是否需要加油，以确保行车安全。

检查电池盒的插座、充电器的插头是否松动，电池盒是否锁好，电量是否充足。 检查配套工具及附件是否备齐。

5、派前汽车检查要点p165 车辆外观。有无明显破损，有无有碍安全的漏洞，四门能否关牢、锁死。 车辆内部。车厢内是否清洁，防止污染快件。

行车安全。查看轮胎的胎面是否有鼓包、裂纹、切口、刺穿、过分磨损等情况；检查制动距离是否正常；发动机运转是否良好、火花塞点火是否正常；机油、刹车油、冷却剂是否足量，刹车油、助理转向液、齿轮油、电解液、玻璃清洁液也是必须带上的。

检查车中的各种胶接零件有无松动，车子的照明灯、信号。喇叭、门锁、玻璃升降器手柄是否还能正常使用。

配套工具。简单修理工具，备用轮胎。

6、派送常用手推车类型p166

7、手推车检查要点p167 扶手是否完好。

平板部分是否完好，承载能力是否满足所有装运的快件的总重量要求。 脚轮是否可灵活移动，刹车是否能正常使用。

表面是否清洁，若有污物，需清洁其表面，避免污染快件。

8、移动扫描设备检查要点p167 电量是否充足，如果电量不足，一般会自动提示。 是否打开条码识别功能。

30 是否能正常读取条码信息。 按键是否灵敏、正确。

显示屏是否正常显示扫描信息。 采集器通信接口是否清洁、有杂物。 运行程序和速度是否正常。

对于实时上传的采集器是否实时上传。 历史数据是否上传且删除。

9、派前快件交接原则p169 当面交接原则 签字确定原则

10、快件交接数量核对要点p169 核对总件数

核对一票多件快件的件数 核对代收货款快件的件数 核对保价快件的件数

11、派前交接的概念p169 快件由上一环节到达派送处理点之后，快件处理工作人员负责对快件进行分拣。分拣完毕后，处理人员根据收件人名址、重量、快件类型等将快件交接给相应的业务员 。

12、交接单制作的基本方式p171 手工登记 电脑系统打印

13、交接单制作的基本要求p171 信息完整 信息准确 字迹工整

14、派送段的概念p171 派送段也称派送区域，快递企业根据业务量及业务员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多个服务段，每一个段叫做派送段。

15、快件排序的概念p171 快件排序是指业务员为安全、高效、准确的完成快件派送，结合快件派送路线及快件时效要求，将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列。对快件进行合理、得当的排序，是整理快件的重点，也是快件实现高效率派送的基础。

16、快件排序的方法p172 根据优先快件或按特殊业务排序。 根据快件时效排序。 根据由近而远地址排序。 根据快件大小排序。

17、派送路线的概念p172 派送路线，是指将业务员在派送快件时所经过的地点或路段，按照先后顺序连接起 31 来所形成的路线。

18、派送路线的设计原则p172 保证派送时限。 优先派送优先快件。 现重后轻，先大后小。 减少空白里程。 考虑道路情况。

19、影响派送时限的主要因素p172 当班次派送件量过大。

在同一班次内，因客户不在而进行二次派送。 天气、交通堵塞、交通管制等不可控因素。 20、优先派送快件主要类型p172 时限要求高的快件。

客户明确要求在规定时间内派送的快件。 二次派送的快件 。

21、常用捆扎材料的特点和适用范围p173 为了防止快件在装运过程中散落、遗失，业务员须将一件或多件快件用捆扎材料扎紧，固定为一个集装单元，或者固定捆绑在运输工具上。在捆扎快件时，应根据快件的数量、重量及体积大小，结合装运快件的工具合理确定捆扎方法。

22、常用绳结的特点及适用范围p175 系绳结是人们日常生活中常见的活动，在快件处理及收派的整个过程中更是一项经常性工作，捆绑快件、固定一件快件、提起一件快件等都要用到绳结。打绳结即要求牢固、易于解脱，又要迅速、美观。

23、不同规格快件的捆扎方法p173 平结 反手结 8字型结 单编结 带结 丁香结 索针结 小锚结 圆材结 渔人结 攀踏结 套索

24、较大、较重快件的捆扎方法p179 快件较少时，可以直接将快件捆扎在车辆尾架上。

件数较多时，须使用面积较大的板以拓宽自行车尾架的面积，便于捆扎快件。

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25、快件捆扎的注意事项p180 捆扎前，检查快件的重心是否偏移，如重心偏移，须重新摆放快件再进行捆扎。 注意捆扎力度，捆扎须确保快件捆扎牢固，同时力度也不要太大，避免勒坏快件包装。

雨雪雾天气，捆扎快件时，注意在快件上加盖防雨用具，如雨衣、雨衣、塑料薄膜等。

不规则快件，注意捆扎方式，如快件较长，注意车辆长度平行捆扎，不能横着捆扎，阻碍路人或车辆行走。

对于特别大，特别重的超出业务员运载能力的快件，应有专门的派送车辆和人员负责。

表面有突出钉、钩、刺的快件，需单独携带，不得与其他快件捆扎。

26、快件安全保管的原则p185 小件不离身的原则。

零散快件集装携带的原则。 大件不离视线的原则。

不能将快件单独放置在无人看管的地方。

使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗，并在离开汽车前用手再次拉动车门把手或推动窗户，确保门窗全部锁好。

27、搬起重物时人身安全要点p181 搬运重物之前，应采取防护措施，戴防护手套、穿防护鞋、护腰等。 搬运重物之前，检查物体上是否有钉、尖片等物，以免造成损伤。 应用手掌紧握物体，不可只用手指抓住物品，以免脱落。

靠近物体将身体蹲下，用伸直双腿的力量，不要用背脊的力量，缓慢平稳地将物品搬起，不要突然猛举或扭转躯干。

当传送重物时，应移动双脚而不是扭曲腰部。当需要同时提起和传送重物时，应先将脚指向欲搬往方向，然后搬运。

不要一下子将重物提至腰以上的高度，而应先将重物放于半腰高的工作台或适当的地方，纠正好手掌的位置，然后再搬起。

28、传送重物时的人身安全要点p182 当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部。当需要同时提起和传递重物时，应先将脚指向欲搬往方向，然后再搬运。

29、快件轻拿轻放的要点p183 装卸的时候要轻拿轻放，普通快件离地面30cm方可脱手，易碎快件须离地面10cm方可脱手。要轻放快件，不能直接放手任凭快件掉下，避免震坏内件。 30、非汽车派送，快件卸车注意要点p183 自行车、电动车、摩托车等交通工具派件卸车时，注意检查卸下快件后，剩下快件的重心是否偏移，如果偏移，需调整剩下快件的位置，重新捆扎。

31、汽车派送时的装车原则p184 装车时遵循“大不压小，重不压轻，先出后进，易碎件单独摆放”的原则，快件装 33 车时，须先装载大货和重货，先装后派送的快件，后装先派送的快件，易碎件须单独摆放，避免其他快件挤压易碎快件。

32、派送快件安全注意事项p185 小件不离身的原则。

零散快件集装携带的原则。 大件不离视线的原则。

不能将快件单独放置在无人看管的地方。

使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗，并在离开汽车前用手再次拉动车门把手或推动窗户，确保门窗全部锁好。

33、常用有效证件的类型p186 居民身份证 香港居民身份证 户口薄 护照 驾驶证

34、收件人不在时快件派送处置方法p185 若业务员未能与收方客户取得联系，需要留下派送通知单，告知客户快件曾经派送。派送通知单应包括业务员名称、联系电话、本次派送时间、下次派送时间、快件单号等内容。

35、到付款的概念p188 到付，是指快件寄件人与收件人达成共识，由收件人支付快递服务费用的一种付款方式。

36、到收款形式p188 到付现结 到付记账

到付转第三方付

37、代收款的概念p189 代收款是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快件企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等。

38、代收货款注意事项p190 提前电话核实客户信息 注意财务风险控制 核实收件人身份 提醒收件人查验快件

39、客户签收快件的方法p190 手工签字 盖章签署 电子签收

40无法派送快件的移交要求p192 34 无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快件业务员最终无法派送到客户的快件。

35 第十一章 客户服务

1、业务推介的概念p194 业务推介，是指业务员在收派快件过程中主动向客户介绍快递产品的行为。进一步地说，业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的需求点，结合本快递企业产品所能给客户带来的利益，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程。

2、业务推介的方式p196 发放宣传资料 主动询问客户需求

利用客户向客户进行推介

3、业务推介的注意事项p197 “三做到” ： 保持积极的心态；

保持工作中的良好行为； 展现专业的服务水平。 “两不做”： 夸大产品功能； 损毁竞争对手

4、客户维护的概念p197 客户维护，是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

5、客户维护的作用p197 留住老客户可使企业的竞争优势长久； 留住老客户还会使成本大幅度降低；

留住老客户，还会大大有利于发展新客户。

6、客户维护的方法p198 客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法有以下几种：

客户拜访，拜访的主要目的是让客户感觉到被关心，同时向客户表明快递企业对产品负责。拜访时要把握两个原则：第一，尽可能使拜访行为更自然一些，防止热情过度而使客户觉得业务员只是有意讨好；第二，不要干扰客户的正常工作和生活。

书信电话联络。

妥善处理客户异议，业务员经常会碰到“客户抱怨”一旦处理不当，会引致不满和纠纷。其实从另一个角度来看。客户抱怨不但表明客户仍愿意和快递企业继续合作，而且对业务员来说也是最好的产品情报，所以不仅没有理由逃避，而且应该满怀感激之情欣然前往处理。

处理客户投诉时，业务员不仅需要站在客户角度找出症结所在，并以最快的速度弥补客户的需要，而且应该尽力恢复客户对产品服务的信赖。

8、客户信息采集的原则p198 36 真实性原则； 及时性原则； 完整性原则。

9、客户基本信息的采集方法p199 客户信息采集的主要途径 新增客户信息的采集 客户名址变更信息的采集

10、客户名址变更信息的采集p200 予以密切跟踪关注，并及时结清快递费用。

11、个性化收派需求信息的采集p200 了解客户选用快递企业标准的主导因素，如价格、时效性、安全性。 了解客户的业务量、所寄快件的重量范围、每月的快递费用。 了解客户的习惯发件时间、包装要求、发件的主要目的地。

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技能考核知识点

一、运单规范填写p106 考核要求：

1、填写总体要求：文字要求与书写要求（文字书写不清 楚、不准确或有错别字；运单有一联字迹不清楚）

2、规范填写运单：数字填写要求（漏填、错填数字） 举例：

1、根据给定的信息填写运单

2、找出运单中填写不规范的地方

3、写出运单规范填写的注意事项

二、识别快件重量、规格p115 考核要求：

1、快件的重量限度

2、快件的规格限度 举例：

1、写出快件的重量限度、规格限度

2、有一票快件重量为40kg，长、宽、高分别为120cm，110 cm，80cm，请问是否符合快件的重量、规格限度。

三、查验快件并核实禁寄物品p116 考核要求：

1、寄递物品验视

2、寄递物品内包装的验视 举例：

1、下列物品中请把属于禁寄物品中各类麻醉药物的物品选出来。

2、在收取寄递物品时，如何验视物品内件

四、快件包装及运单、标识的粘贴 p1

27、p1

46、p151 考核要求:

1、选择包装箱

2、选择填充物

3、选择打包方法

4、粘贴运单

5、粘贴标识 举例：

易碎、不规则物体、重物的包装及粘贴运单、标识。

五、称量快件并收取快件资费p142 考核要求：

1、计算快件重量

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2、计算快件资费 举例：

一票快件从深圳寄往广州的快件（航空运输），使用纸箱包装，指向的长宽高分别为60 cm、40 cm、30 cm，快件实重24.1kg，请计算这票快件的资费

六、快件交接操作p169 考核要求：

1、交接原则

2、核对交接快件数量

3、检查交接快件

4、交接签字 举例：

1、如何核对交接快件数量

2、如何检查交接快件

七、按照派送段设计派送路线p171 考核要求：

1、派送路线设计的原则

2、设计派送路线 举例：

根据下述情况设计派送路线：C客户要求优先派送；B客户有大量派送件

八、捆扎、装运快件p173 考核要求：

1、快件捆扎的方法

2、捆扎的注意事项 举例：

1、不同规格的快件捆扎注意事项

2、捆扎绳结的识别

九、签收快件p190

39 考核要求：

1、客户签收快件 举例：

1、简述客户盖章签署的注意事项 2 、电子签收的注意事项

十、推介快递服务产品p194 考核要求：

1、业务推介的方法

2、有效的推介业务 举例：

1、向客户推荐一种你公司的新业务（比如：代收货款、次晨达、回单等）

40 快递业务员（初级）快件收派理论模拟题

一、单项选择题

1.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（ A ）。

A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范 2.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 3.快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。 A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路 4.中国现代快递服务的发展历程不包括（ A ） A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段 B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段 C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段 D、21世纪初至今：快速发展阶段 5.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ A ）四大环节。

A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣 6.快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ） A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越

7.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。 A.遵纪守法，诚实守信 B.爱岗敬业，勤奋务实 C.衣着整洁，文明礼貌 D.及时派送，迅速准确 8.下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。

A.真实性 B.及时性 C.有效性 D.完整性 9.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身( C )米。 A．0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.5 10.在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）。 A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大 C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度

11.我国国家公路干线的编号是以

1、

2、3为字头的，1字头表示是（ D ）。 A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路

C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路 12.英国、瑞典在（ B ）

A、南美洲 B、欧洲 C、大洋洲 D、亚洲 13.可以防止计算机产生静电的是（ C ）

A、温度高 B、灰尘多 C、远离强磁场 D、保持环境湿度 14．《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（ B ）邮件和电报的行为，处二年以下有期徒刑或者拘留。

A、私自开拆 B、私自开拆、隐匿、毁弃

41 C、私自开拆、盗窃 D、盗窃

15.上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（ B ）。 A、资费不同 B、接收快件地点不同 C、接收快件流程不同 D、包装方式不同 16.021是（ B ）的电话区号。

A、广州 B、上海 C、天津 D、北京

17.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过( C )个小时.A、24 B、48 C、72 D、96 18.( D )不属于航空运输的局限性.A、投资大 B、运量小 C、容易受天气影响 D、装卸麻烦 19.快递运单是（ B ）与快递企业之间的寄递合同。 A、收件人 B、寄件人 C、承运人 D、业务员 20.粘贴快递运单，下面说法正确的是（ C ） A、粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸 B、不干胶运单粘贴在底面

C、将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上

D、如果是国内快件相关的报关单据与运单装进运单袋内

21.快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（ A ）购买保险。 A、保险公司 B、快递公司 C、客户 Ｄ、业务员 22.（ B ）情况下,快递企业应当给客户赔偿。 A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致误送延时 B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达 C、快件出境时被海关查验没收

D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿

23．客户可联系（ C ）提出快件撤回的要求。

①.业务员 ②.客服部门 ③.统计部门 ④.营销部门

A、①②③④

Ｂ、①②③ Ｃ、①② Ｄ、①④

24.按照国家法律法规的规定，以下（ C ）种物品可能传播淫秽内容。

A、皮鞋 B、衬衫 C胶卷 D、牙膏 25.从十九世纪起，（ A ）进入中国，极大地危害了中国民众。 A、鸦片 B、可卡因 C、吗啡 D、大麻 26.下列不属于限制出境物品的是( C ) A、人民币 B、无线电收发信机 C、过期的公司债券 D、贵重中药 27.根据我国海关相关规定，（ B ）限制出口。 A、纺织品 B、钒 C、汽车 D、皮鞋

28.用胶纸封箱，下列做法正确的是（ D ）

42 A、将箱缝部分粘合以节省胶纸

B、无论物品重量如何都严格按照“X”型的封箱方法进行操作 C、只粘贴纸箱的表面粘合即可

D、胶纸沿缝口粘贴后再压紧，使得胶纸和箱体充分粘合 29.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（ D ）代替客户签字。 Ａ、肯定可以 B、一般可以 C、有时可以 D、不可以 30.体积重量是根据快件的（ B ）按一定公式计算出。

A、总长度 B、体积 C、表面积 D、重量 31.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是( B ) A、从事收派工作时,出入与工作无关的场所 B、雨雪天气准备好防水防冻物品

C、进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管 D、快件交由他人捎转代

32.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪( B ) A、工装要熨烫整齐,不得有污损 B、天气热时可以适当将衣服敞开 C、衣服袖口须扣上,衣领要摆好 D、不得穿着拖鞋或高跟鞋上班 33.营业款的结算方式有（ B ）。1寄付现结2寄付记账3到付现结4到付记账5第三方现结6第三方记账

A、123456 B、12346 C、12356 D、1234 34.制作电脑打印清单，不做（ C ）的要求。1① 信息完整 2信息准确 3书写工整

A、①②③ B、①② C、③ D、①③

35.业务员小李的派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（ D ）的快件收派。 A、派送段内的写字楼 B、派送段内的住宅小区 C、派送段内的事业单位 D、天桥区区段 36.下面关于派送路线描述正确的是（ A ）。 A、派送路线是业务员派件所走的路径

B、业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线选择 C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和 D、派送路线与业务员的快件排序无关 37.下列快件捆扎做法正确的是（ B ）。

A、体积大和体积小的快件，用同一个集装袋捆扎

B、将派送到同一地址或相近地址的快件，使用布带等将其捆绑在一起 C、重量大的快件放在重量小的快件之上 D、捆扎之前不考虑快件排序

38.快件安全保管，下列做法错误的是（ D ）。

A、体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内 B、使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗

C、将小件快随身携带在背包或拷包内，确保小件不离身

43 D、不能装入包内也不便于捆扎的快件，可放在自行车旁 39.包裹类快件不包括( D ) A、各类馈赠品 B、商业货样 C、日用品 D、商务文件 40.在推介业务过程中，要（ D ）

A、夸大产品功能；赞美竞争对手 B、夸大产品功能；诋毁竞争对手 C、持有消极心态；赞美竞争对手 D、保持积极心态；行为举止得体 41.客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（ C ）、电话调查等都可以获取客户信息。

A、关心客户 B、感谢客户 C、收派件时对客户的观察 D、宴请客户 42.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。 A、遵纪守法，诚实守信 B、爱岗敬业，勤奋务实 C、衣着整洁，文明礼貌 D、及时派送，迅速准确

43.职业道德的主要内容包括（ A ）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、爱岗敬业 B、尽职尽责 C、表里如一 D、任劳任怨 44.职业道德的特点包括特殊性、多样性、（ D ）。 A、约束性、不稳定性 B、约束性 稳定性 C、强制性 不稳定性 D、强制性 稳定性 45.（ C ）是职业道德规范的最高要求。

A、爱岗敬业，勤奋务实 B、团结协作，准确快速 C、热情服务，奉献社会 D、遵纪守法，诚实守信 46.（ C ）是由快递服务的特殊属性决定的。 A、爱岗敬业 B、团结协作 C、保守秘密 D、诚实守信；

47.（ A ）是快递业务工作的特性决定的。 A、团结协作 B、准确快速 C、保守秘密 D、遵纪守法

48.快递服务是（ A ）的便捷服务。 A、门到门，桌到桌 B、门到门，户到户 C、桌到桌，人到人 D、人到人，户到户

49.快递服务按网络规模划分，可分为（ A ）三大业务种类。 A、国际快递、国内异地快递和同城快递 B、区内快递 、省内快递、同城快递 C、全国快递、省内快递、同城快递 D、国际快递、国内快递、省内快递

50.快件处理包括（ A ）两个主要环节。

A、快件分拣，快件封发 B、快件验视，快件包装 C、快件包装，快件计费称重 D、快件包装，快件交件交单

51.（ C ）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。

44 A、营业网点 B、集散中心 C、快件处理中心 D、中转中心

52.（ A ）是指区域或省内处理中心与其所辖的同城或市内中心形成点对点的关系，各同城或市内中心的快件直接与区域或省内中心进行交换。 A、辐射型 B、混合型 C、直线型 D、环线型

53.（ D ）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。

A、辐射型 B、混合型 C、直线型 D、环线型

54.（ C ）表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发，由近及远依次经过各同城或市内中心，并卸载到站快件，然后原车按原线路返回，由远及近依次装载发送快件后回到区域或省内中心。

A、辐射型 B、混合型 C、直线型 D、环线型

55.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（ B ）倍。 A、3 B、5 C、6 D、8 56.按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（ A ）次免费投递。 A、2 B、3 C、4 D、5 57.下列物品那些是限制出入境物品（ B ）。

A、枪支 B、香烟 C、毒品 D、国家重要文物

58.（ D ）通常制约着礼仪的实施，不仅实施何种礼仪由其所决定，而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

A、礼仪的主体 B、礼仪的客体 Ｃ、礼仪的媒介

Ｄ、礼仪的环境 59.礼仪的功能概括说来，包括（ A ）三个方面。 A、提高自身修养、协调人际关系和维护社会安定 B、提高自身能力、协调人关系和维护社会安定 C、提高自身修养、协调人际关系和维护社会秩序 D、提高自身能力、协调人关系和维护社会秩序 60.非语言修养内容主要包括以下方面：（ A ）

A、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。 B、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好。 C、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好。 D、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。 61.下列物品中哪个不是禁寄物品（ C ）。

A、国家货币、外币 B、珍贵文物 C、中成药 D、仿真武器 62.下列物品中（ D ）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品 A、护腰带或护腰背心 B、口罩 C、防护手套 D、雨靴 63.（ A ）是最基本的预防措施。

A、工程技术措施 B、教育措施 C、管理措施 D、经济措施

64.( C )摩托车载物，高度从地面起不得超过__m，长度不得超出车身__m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把___m

45 A、1.5 0.15 0.3 B、1.8 0.2 0.25 C、1.5 0.2 0.15 D、1.8 0.15 0.3 65.（ A ）灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾，具有结构简单、容量大、移动灵活、操作方便的特点。

A、二氧化碳系列灭火器 B、泡沫灭火器 C、干粉灭火剂 D、细沙

66.（ B ）灭火器适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。

A、二氧化碳系列灭火器 B、泡沫灭火器 C、干粉灭火剂 D、细沙 67.（ C ）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。

A、二氧化碳系列灭火器 B、泡沫灭火器 C、干粉灭火剂 D、细沙

68.用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止，这种方法属于（ A ）。

A、冷却法 B、窒息法 C、隔离法 D、化学抑制法

69.使用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续，这种方法属于（ B ）。

A、冷却法 B、窒息法 C、隔离法 D、化学抑制法

70.使用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的这种方法属于（ C ）

A、冷却法 B、窒息法 C、隔离法 D、化学抑制法

71.使用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。这种方法属于（ D ）。

A、冷却法 B、窒息法 C、隔离法 D、化学抑制法 72.下列读音错误的是（ B ）。

bèngbùyínzījì

xiǔzhōujìn

chúyúA、蚌埠 诸 暨 B、宿 州 滁州 C、鄞 州 淄 博 D、缙 云 上虞

73.下列关于计算机病毒的表述不正确的是（ C ） A、计算机病毒是一种程序。 B、计算机病毒具有人为性。

C、计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。 D、计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。

74.（ B ）快递运单的实物保存期限不少于 个月，快递电子运单文档保存期限不少于 月。

A、3 , 6 B、6， 12 C、9 , 6 D、12 ，12 75.地理区域范围标识主要有以下（ A ）形式。 A、电话区号标识，邮政编码标识，行政区划标识 B、城市标识，电话区号标识，邮政编码标识

46 C、区域标识，电话区号标识，行政区划标识 D、邮政编码标识，电话区号标识，区域标识 76.下列特点不是航空运输的特点（ D ）。 A、破损率低、安全性好 B、长距离运输速度快

C、投资大、运量小、费用高、易受天气影响 D、机动灵活、简捷方便

77.下列特点不是公路运输的特点（ D ）。 A、机动灵活、简捷方便 B、能实现“门到门”

C、运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。 D、运量大，费用较低

78.寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，每次价值以不超过人民币（ C ）元为限。 A、400 B、600 C、800 D、1000 79.寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币（ D ）元为限。 A、400 B、600 C、800 D、1000 80.一票从上海寄往广州的快件（航空运输），使用纸箱包装，纸箱的长宽高分别为60 cm、40cm 、30cm ，快件实重为5kg，其计费重量为（ D ）kg。 A、5 B、6 C、8 D、12 81.（ B ）快递企业快件重量取数的通行做法是舍位取整，最小计量单位为1, 一票快件实重为5.1kg，则计费重量为___kg， 另一快件实重为5.6kg，则计费重量为___kg。 A、5 ，5.5 B、6 , 6 C、5.5 ，5.5 D、5.5 ，6 82.（ C ）装卸快件的时候要轻拿轻放，普通快件离地面___cm方可脱手，易碎快件须离地面___cm方能脱手。

A、40 ，20 B、35 ，15 C、30 ，10 D、25 ，5 83.记账是指快递企业与客户达成协议，在一个规定的付款周期内结算营业款的一种支付方式。记账包括（ A ）。

A、寄付记账、到付记账、第三方记账 B、寄付记账、到付记账、月结记账 C、寄付记账 、到付记账 D、第三方记账、月结记账 84.包装原则有（ B ）。

A、适合运输原则，安全原则，适度包装原则 B、适合运输原则，便于装卸原则，适度包装原则 C、安全原则，便于装卸原则，美观原则 D、适度包装原则，安全原则，美观原则

85.下列详细填写寄递物品的实际名称中正确的是（ D ）。 A、配件 B、电子零件 C、样板 D、MP3 86.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是( A )。

47 A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本

B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告

C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开

D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警

87.小林想往河北省luán县寄一封信，但一时间忘记了写法，请你帮忙，你会告诉他正确的写法是( B )。

A、栾

B、滦

C、峦

D、銮 88.请为地名大埔中的\"埔\"选择正确的读音( C )。 A、pǔ

B、fǔ

C、bù

D、bǔ 89.尉犁属于( C )。

A、西藏

B、青海

C、新疆

D、甘肃 90.下列关于保价的陈述错误的是（ A ）。

A、一般来说，快递企业不规定保价物品的最高赔偿价值。 B、快递企业一般对保价快件的重量精确度做出较高要求。 C、保价快件最高赔偿额不超过客户投保的声明价值。

D、保价快件通常用特殊的标识提醒各操作环节注意保护快件。 91.以下属于麻醉药物的是（ C ）。

A、纤维素 B、葡萄酒 C、麻黄素 D、维生素 92.根据我国海关规定，（ B ）限制出口。 A、纺织品 B、钒 C、汽车 D、皮鞋 93.以下（ D ）不是包装的作用。

A、保护产品 B、推销产品 C、便于搬运 D、提高产品质量 94.下列关于快件包装检查方法不正确的是（ D ）。

A、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查 B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞 C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装 D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固

95.一球状快件搬进为12厘米，净重30公斤，放进边长为30里面的正方体纸箱内封装，物品、纸箱、填充物总重为32公斤，则其最终计费重量为（ D ）。 A、5公斤 B、4.5公斤 C、30公斤 D、32公斤 96.下面不属于现结营业款方式的情况是（ A ）。 A、客户收到快件时不给业务员现金而是支票

B、客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款 C、网点收寄时客户现场交付营业款 D、客户自取件时现场交付营业款

97.下列关于运单填写规范的陈述错误的是（ D ）。 A、详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼。

B、数量和价值填写要与寄件人共同确认寄递物品的数量及价值后填写。

48 C、根据快件性质和规格，与寄件人共同确认后填写快件实际称重重量和计算的体积重量。 D、寄件人信息必须填写寄件人公司。

98.下列关于快递企业对快件赔偿属于免责条件的情况陈述错误的是（ D ）。 A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； B、由于不可抗力的原因造成损失的；

C、寄递的物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或依照有关法规处理的； D、顾客自交寄快件之是起满1个月未查询又未提出赔偿要求的。 99.下列关于快件的重量与规格的陈述错误的是（ C ）。 A、重量限度是指对单件快件所规定的最高重量限制。 B、《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件重量不宜超过50Kg。 C、《快递服务》规定：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜150cm，长、宽、高三边长度之和不宜超过400cm 。

D、铁路货车车厢的规格为长15.5cm、宽2.8 cm、高2.8cm ，快件的体积不得超出车厢的规格，确定铁路运输快件最大尺寸，同时还须考虑扣除车门尺寸。

100.下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值规定的陈述错误的是（ A ）。 A、在国内范围互相寄递的物品，如卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限，两种合寄时在800支以内。

B、寄递烟丝、烟叶每次均各以5kg为限。两种合寄时不得超过10kg。

C、寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限。 D、寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限。

二、判断题

1.（ F ）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

2.（ T ）诚实守信,就是要求快递服务人员重信誉、守信用。

3.（ T ）爱岗敬业，勤奋务实,就是要求快递业务员热爱快递事业，树立责任心和事业心，踏踏实实在勤奋工作。

4.（ T ）快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。

5.（ T ）快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。

6.（ F ）快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一定价和付费结算方式。

7.（ F ）快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作。

8.（ F ）营业网点的设置方式和位置，对快件的分拣、封发和交运等业务处理和组织形式，以及快件的传递速度和质量起着决定性的作用。

9.（ T ）在快件传递的过程中，始终伴随着快递相关信息的传输，这些信息包括单个快件运单的信息、快件总包的信息、总包路由的信息，以及快件传递过程中每个节点产生的信息等。传输这些信息的网络就叫做信息传输网络。

49 10.（ T ）同城或市内网是由同城或市内处理中心与若干个收派处理组组成的，除负责快件的收取和派送外，还负责快件的分拣、封发等工作

11.（ T ）快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。 12.（ T ）按照内件性质划分：信件类快件和包裹类快件。 13.（ F ）按照寄达范围划分：同城快递服务、区内快递服务。

14.（ T ）按照服务时限划分：标准快件、承诺服务时限快件和特殊要求实现快件。 15.（ T ）按照赔偿责任划分：保价快件、保险快件和普通快件。

16.（ T ）按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。 17.（ F ）按照结算方式划分：现结快件和月结快件。

18.（ F ）快递时限是指完成快件处理、运输、派送等环节所规定的最短时间限度。 19.（ T ）全程时限是指快件由收寄到完成派送过程所花费的最大时间限度。 20.（ T ）礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

21.（ T ）未经海关许可，不得将监管时限内的快件进行装卸、开拆、重换包装、提取、派送，并妥善保管。

22.（ T ）男士头发长短要适中，不剪怪异发型，不留长发，以前不盖额、侧不掩耳、后不及领为宜。

23.（ F ）快递服务按照网络规模划分，可以分为国有、民营和外资三大主体。 24.（ F ）收派员在工作量大忙不过来时，可以把未做完的快件带回家中处理。 25.（ T ）处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。 26.（ F ）快递从业人员可以私自抄录或向他人泄露寄件人名址、电话等信息。 27.（ F ）职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。 28.（ T ）快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

29.（ T ）申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和报告。

30.（ T ）泡沫灭火器适用于扑灭木材、棉麻等固体物质和石油、油脂等自然液体的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。

31.（ T ）目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

32.（ T ）长三角、珠三角、环渤海地区是目前我国三大主要经济发展区域。

33.（ T ）我国国家公路干线的编号是以

1、

2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是南北纵向干线公路，3字头是东西横向干线公路。34.（ T ）铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。 35.（ T ）我国的主要内河航道有长江航道、珠江航道和京杭大运河。

36.（ T ）计算机的硬件系统从功能角度主要包括五大部件：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。

37.（ T ）软件是计算机系统中的各类程序、文件以及所需要的数据的总称。

38.（ F ）计算机病毒传播时要先进入并存储在硬盘中，然后寻找机会进行传染，找到攻击目标后进行病毒复制和破坏。

50

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2一、教学目标（知识目标、能力目标、思想目标） 理解先天性心脏病超声表现

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二、教学重点、难点

1、重点：先天性心脏病超声表现

2、难点：心内膜垫缺损超声表现

三、教学准备（教材、教具、教学参考书） 教材：超声诊断学（人民卫生出版社） 教具：超声图片、解剖模型

教学参考书：超声医学（科学文献技术出版社）、超声诊断技术（高等教育出版社）、临床超声诊断学（人民军医出版社）、功能诊断学（人民卫生出版社）

四、教法与学法

教法：讲授、启发式教学、问题---探求---讨论---点拨---归纳 学法：思考---讨论---总结---巩固---提高

五、教学内容与步骤

（一）、检查复习

1、心脏超声探测部位

2、房缺超声心动图表现

3、室缺超声心动图表现

（二）、导入新课

由一副超声心动图导入动脉导管未闭。

（三）、讲授新课

1、房间隔缺损

二维超声心动图

（1）房间隔回声带中断：正常房间隔呈线状回声带，缺损处回声连续中断，断端处回声可增宽，呈“火柴头”形状，并随心脏搏动而左右摆动。其上下两残端间的距离大致代表缺损的直径。继发孔缺损显示房间隔中部回声中断（中心型），或房间隔上部连续中断（上腔型）；原发孔缺损回声中断位于下部近心内膜垫处。

（2）心脏形态的改变：右房、右室扩大，室间隔走向平直或略向左室膨出。 多普勒超声心动图

（1）彩色多普勒：可见红色为主的血流束自左房穿过房间隔回声中断处进入右心房。 （2）频谱多普勒：①脉冲多普勒：取样容积置于房间隔缺损口的右房侧，可记录到分流频谱，流速一般在1m/s～1.5m/s之间。②连续多普勒：用以测量分流速度达3m/s～5m/s的血流，并按简化的伯努力方程（ΔP=4V2）推算肺动脉高压。 课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：60 课题：先天性心脏病

类型：讲授

教学时数：

2心脏声学造影心动图 房间隔缺损伴有右向左分流时，可见对比剂回声由右房经缺损处流入左房。

经食管超声心动图 疑有小的房间隔缺损或经胸超声心动图显示不清楚、房水平分流不明确者，应作经食管超声心动图检查。探头位于左房后方，离房间隔近，声束与房间隔接近垂直，可显示房间隔全貌及缺损的大小、部位。彩色多普勒显示左向右分流呈蓝色，右向左分流呈红色(见彩图4-17)。

2、室间隔缺损

二维超声心动图

（1）室间隔回声带中断：正常室间隔呈宽带状回声，缺损时局部回声连续中断，断端处回声可增强，并略增宽，其上下两断端间的距离相当缺损孔的直径。室上嵴上型缺损可显示于心底短轴1点钟近肺动脉瓣环处；室上嵴下型在心底短轴9点～11点处显示；隔瓣后型可在四腔心和五腔心上显示；肌部缺损型则需在左室各断面全面观察。直径小于0.5cm的缺损有时不易看到室间隔回声连续中断，可做多普勒超声检查或声学造影。

（2）心脏形态的改变：左室、左房扩大，室壁活动幅度增大。右室流出道及肺动脉增宽。伴肺动脉高压时，肺动脉显著增宽。

多普勒超声心动图

（1）彩色多普勒：收缩期可见以红色为主的血流束自左室穿过室间隔缺损处进入右室，在右室内形成五彩镶嵌的湍流。

（2）频谱多普勒：①脉冲多普勒：取样容积置于室间隔缺损或可疑缺损处的右室面，可检出收缩期高速正向或双向充填型频谱。②连续多普勒：室间隔缺损的收缩期左向右分流通常为高速血流（可达3m/s～5m/s以上），需用连续多普勒检测血流速并作定量血流分析，计算肺动脉压力。

心脏声学造影 右心声学造影可见对比剂从右心室进入左心室，也可见右心室内的负性造影区。

经食管超声心动图 对流入道肌部和小梁肌部小缺损经食管超声心动图比经胸超声心动图敏感性高。

3.动脉导管未闭（Patent ductus arteriosus,PDA）是最常见的先天性心脏病之一。未闭动脉导管位于主动脉降部和左肺动脉起始部之间，出生后自动闭合。

声像图表现

（1）Μ型超声心动图 伴肺动脉高压时可显示肺动脉瓣曲线呈“W”型或“V”型。左课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：60 课题：先天性心脏病

类型：讲授

教学时数：

2室壁运动幅度明显增大。

（2）二维超声心动图

未闭动脉导管的异常回声：在心底短轴上显示肺动脉分叉处或左肺动脉起始处与降主动脉之间出现一异常通道，可呈管状、漏斗状或窗孔形。儿童患者用胸骨上窝主动脉弓长轴断面，于左锁骨下动脉对侧可显示动脉导管将降主动脉与左肺动脉贯通。

心脏形态的改变：左房、左室扩大，左室壁活动幅度增大。主动脉、肺动脉可见不同程度的增宽，搏动明显增强。

（3）多普勒超声心动图

彩色多普勒：显示经动脉导管进入主肺动脉的红色为主的多彩血流束沿主肺动脉外侧上行，同时主肺动脉内侧部分为蓝色血流。若主肺动脉压差大，则出现以舒张期为主的双期五彩镶嵌的血流直达肺动脉瓣。

频谱多普勒：①脉冲多普勒：取样置于肺动脉分叉处或左肺动脉起始部，显示收缩和舒张期连续的或全舒张期的湍流频谱；②连续多普勒：测定肺动脉内的分流血流速度，计算主动脉、肺动脉压力阶差（ΔP）及肺动脉收缩压和舒张压。

4.Fallot四联症（Tetralogy of fallot,TOF）在紫绀型先心病中占首位。包括四种主要畸形，即肺动脉狭窄、室间隔缺损、主动脉骑跨、右心室肥大。若合并卵圆孔未闭或房间隔缺损则称Fallot五联症。

二维超声心动图 在心底短轴断面上可见右室流出道变窄，肺动脉瓣细小和肺动脉内径变细，有的甚难显示。在左室长轴上可见主动脉内径增宽，主动脉前壁与室间隔连续中断，室间隔的残端位于主动脉前后壁中间，即主动脉骑跨（图4-16）。主动脉后壁仍与二尖瓣前叶相连续。骑跨程度可按下式计算：

骑跨率=（主动脉前壁与室间隔的距离）÷（主动脉前壁与主动脉后壁间的距离）×100% 多普勒超声心动图

（1）彩色多普勒：心尖五腔心于收缩期显示来自左、右心室的蓝色血流射向主动脉根部；左室长轴断面，收缩期可见蓝色血流束自右室穿过室间隔缺损处，与来自左室的红色血流束一起进入主动脉；肺动脉狭窄经狭窄处的彩色血流束变细及其远侧多彩湍流；若为肺动脉瓣及（或）肺动脉主干闭锁则其远侧无彩色血流信号。

（2）频谱多普勒：①脉冲多普勒：取样容积置于室间隔缺损近室间隔断端处显示收缩早期低速左向右分流、收缩中晚期右向左分流频谱曲线；②连续多普勒：于右室流出道或肺动脉内测出高速血流频谱。

心内膜垫缺损在胚胎发育期心内膜垫形成房间隔根部、室间隔膜部及

二、三尖瓣隔叶。课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：60 课题：先天性心脏病

类型：讲授

教学时数：

25.心内膜垫缺损（Endocardial cushion defect,ECD）是指由心内膜垫发育障碍形成的各种先天性心脏畸形。在临床上可分为部分性与完全性（又分为Α型、Β型、C型）。

二维超声心动图

（1）部分性心内膜垫缺损：四腔断面图显示房间隔下部回声失落；二尖瓣水平短轴断面图显示舒张期二尖瓣前叶断裂呈三角形，断端指向左室流出道；左室流出道狭窄；二尖瓣前叶与三尖瓣隔叶分化不全。

（2）完全性心内膜垫缺损：于心尖四腔断面显示除上述部分性心内膜垫缺损表现外尚有室间隔膜部缺损。可分为三型：Α型为二尖瓣与三尖瓣分别有腱索连接于室间隔上端，二尖瓣前叶与三尖瓣隔叶分开；Β型为

二、三尖瓣前叶分开，其腱索附着在室间隔右室侧；C型为共同房室瓣未分离，舒张期越过室间隔缺损口进入右室，收缩期向后进入左室。

（3）单纯左室-右房通道：四腔断面显示膜部间隔心房部缺损，位于三尖瓣隔瓣之上及二尖瓣前瓣之下。

（4）共同心房：常伴有二尖瓣及三尖瓣裂隙，二维超声心动图于四腔断面及短轴断面均不显示房间隔，有时仅见心房顶部突起一嵴，高度不超过7mm。

多普勒超声心动图

彩色多普勒：部分型心内膜垫缺损于四腔心断面显示红色为主的多彩血流越过房间隔下部缺损处进入右房下部直指三尖瓣口，伴有二尖瓣裂隙返流者收缩期起自二尖瓣叶的以蓝色为主的多彩血流进入左心房。完全型心内膜垫缺损则分别显示房、室水平的分流血流及房、室瓣的返流束。

（四）、教学小结 先天性心脏病超声表现

（五）、评价与反馈

1.部分型心内膜缺损是指

A.原发孔房缺

B.上腔型房缺

C.下腔型房缺

D.卵圆孔型房缺

2.室间隔缺损常见部位是

A.漏斗部

B.膜部

C.隔瓣下

D.肌部

3.确定房间隔缺损的理想切面是

A.主动脉短轴

B.剑下四腔心

C.胸骨旁四腔心 D.心尖四腔心

（六）、布置作业

先天性心脏病超声表现

推荐第7篇：电子教案

课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2一、教学目标（知识目标、能力目标、思想目标）

1、掌握肾肿瘤

2、理解肾先天性异常及肾囊性疾病

3、能正确分析声像图并对常见疾病作出诊断

4、培养科学严谨、关心病人的工作作风

二、教学重点、难点

1、重点：肾囊性疾病超声表现

2、难点：重度肾积水与多囊肾的超声鉴别

三、教学准备（教材、教具、教学参考书） 教材：超声诊断学（人民卫生出版社） 教具：超声图片、解剖模型

教学参考书：超声医学（科学文献技术出版社）、超声诊断技术（高等教育出版社）、临床超声诊断学（人民军医出版社）、功能诊断学（人民卫生出版社）

四、教法与学法 教法：教学做一体

学法：思考---讨论---总结---巩固---提高

五、教学内容与步骤

（一）、检查复习

1、泌尿系扫查方法

2、泌尿系正常声像图

（二）、导入新课 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2由泌尿系正常声像导入肾囊性疾病声像图

（三）、讲授新课 1.肾积水

（1）声像图特点：

1）肾窦强回声部分或全部地被增宽的无回声区所取代，无回声区的边界清楚； 2）在横断面上，无回声区呈椭圆形或圆形，至肾门附近常更宽大、更突出；

3）在冠状断面上呈烟斗形。其形态与肾盂扩张的X线征象相符合。冠状扫查能够显示扩张的肾盂、肾盏的典型征象。

（2)肾积水的严重程度：

1）轻度肾积水：肾外形和肾实质无改变；肾窦部出现窄带状或扁卵圆形无回声区，冠状扫查可见肾盂、肾盏包括肾小盏均有轻度扩张；（图2-44A）

轻度肾积水 图2-44A 2）中度肾积水：冠状扫查显示肾窦区典型的烟斗状无回声区，提示肾盂、肾盏皆有显著扩张；肾小盏的终末端和肾锥体顶端的轮廓变平；肾体积轻度增大，但表现不够显著；（图2-44B）

课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2中度肾积水

图2-44B 3）重度肾积水 肾窦区强回声被显著扩张囊状无回声区所代替，其周边呈花边状，肾实质明显受压，不同程度变薄；肾体积明显增大。（图2-44C）

2-44C重度肾积水

2.单纯性肾囊肿

单纯性肾囊肿比较多见，发生率随年龄而增长。囊肿的壁很薄，其中充满澄清液体。小的囊肿直径仅毫米或几厘米，一般无临床症状，大的囊肿可以形成腹部肿物。这种囊肿常单发。部分病人有2个以致数个，称多数性单纯囊肿，可双侧性分布，本病预后良好，与先天性多囊肾不同。 （图2-45A） 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：2

单纯性肾囊肿

图 2-45A

声像图特点：

1.一般呈圆形或椭圆形无回声区； 2.囊壁菲薄，光滑整齐； 3.其后壁回声增强。

有的囊肿两旁尚可见到边缘折射所致声影,也称侧边效应。囊肿在肾内常造成肾皮质和肾窦弧形压迹，也可向向外隆起使肾局部肿大畸形。位于肾窦区的囊肿，称肾盂旁囊肿。 （图2-45B）

肾盂旁囊肿 （图2-45B）

3.多囊肾 （图2-46）

多囊肾属于先天性发育异常，往往双肾受累。声像图特点：

（1）成人型多囊肾表现为双肾显著增大，表面不规则，常呈分叶状；

（2）肾区许多大小不等囊泡样无回声和低回声区，囊壁整齐；

（3）肾窦区被多数囊泡压迫变形。

课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：2

2-46 多囊肾声像图

4.肾肿瘤

肾脏原发性肿瘤可分为良性和恶性。但以恶性占大多数。肾肿瘤又分肾实质肿瘤和肾盂肿瘤两类。肾实质肿瘤在成人多数是肾细胞癌（透明细胞癌），在儿童多为肾胚细胞瘤（wilms瘤）。错构瘤（血管平滑肌脂肪瘤）是比较常见的一种良性肿瘤，集体超声检查有时发现。肾盂肿瘤较肾实质肿瘤少见，约占肾肿瘤的15%。肾盂肿瘤80%左右是移行上皮细胞癌，少数是鳞状上皮癌。良性（移行上皮性）乳头状瘤属常见肾盂肿瘤，但易于复发和恶变。

5.肾细胞癌

典型声像图特点：（图2-47A）

（1）肾实质回声异常 多数呈回声减小型，少数呈等回声型、回声增多型和囊性变型四型。后者与实性肿瘤内部出血、坏死、液化过程有关；

（2）肾局部隆起和外形异常 病变多呈圆形或椭圆形，有占位性特点。偶尔外向性生长甚至带蒂，被误认为肾外肿瘤；

（3）肾窦区受病变压迫移位、变形；

（4）扩散和转移征象：肾细胞癌常沿肾静脉扩散引起肾静脉、下腔静脉瘤栓和阻塞，用二维和彩色超声容易加以证实。有时可见肾门淋巴结和腹膜后淋巴结肿大导致肾静脉、下腔静脉移位受压。肾癌引起肝内转移者比较少见。 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2图2-47A 肾细胞癌

左肾下极巨大低回声性肿块（M），导致肾脏失去正常形态。

2.早期肾癌

超声普查有助于发现早期肾癌，发现率0.07%～0.2%。声像图特点：（图2-47B）

体积较小，一般2～3cm圆形结节；回声增强者占半数以上，但比肾窦回声低，比较均匀，少数不均匀或呈蜂窝状，无转移征象。手术治疗效果极好，8年治愈率98.4%。图--30，右图示普查中发现的一例，瘤体较大。手术加化疗经8年随访，健康状况良好，迄今继续工作。

图2-47B 肾细胞癌（小肾癌）

3.错构瘤（血管平滑肌脂肪瘤）

呈圆形结节，边界清楚，有密集而均匀的强回声（图2-48）。声像图具有一定的特征性。瘤体较大的错构瘤声衰减显著，可有声影。CT增强扫描有助于证实本病，并排除肾癌。

图2-48 肾错构瘤

4.肾结石

肾结石是常见病，20～40岁居多数。肾结石主要分布在肾的集合系统内，位于肾盂者居多，肾盏次之。双侧性肾结石不到10%。90%的肾结石含钙，X线易于显示，尿酸结石和胱氨课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：2

酸结石X线显影较淡或不易显影。超声检查均有助于诊断。

单纯肾结石一般不产生疼痛。结石引起尿路阻塞或肾盂、输尿管平滑肌强烈收缩则产生肾绞痛。血尿或镜下血尿比较多见。症状性肾结石常与肾盏或肾盂扩张（肾积水）合并存在，并可继发尿路感染。输尿管结石常引起其近端输尿管扩张，疼痛发作期输尿管扩张者更多见。

声像图特点：

（1）肾窦区内出现点状或团块状强回声，伴有声影（图2-49）。鹿角状结石呈珊瑚状； （2）肾结石继发肾积水时，出现扩张的肾盂肾盏图形；

（3）肾和输尿管结石若无合并肾盂、输尿管扩张，超声显示结石比较困难。采用肌肉注射速尿15min后，重复肾脏超声检查并沿输尿管投影方向扫查，寻找扩张的输尿管及远端的结石强回声，后者常伴有声影。

图2-49 肾结石

5.肾外伤

闭合性肾损伤可分为肾挫伤、肾实质裂伤（包膜破裂）、肾盏（肾盂）撕裂、肾广泛撕裂（全层裂伤、甚至肾蒂断裂）四型。肾挫伤可发生在肾实质内，也可引起包膜下血肿；肾包膜破裂引起肾周围积血和积液。肾蒂撕裂者常引起出血性休克。

声像图特点： （1）肾实质挫伤：

1）局部肾实质回声不规则增强，其中可有小片回声减低区；

2）肾包膜完整；或在包膜下与肾实质之间，出现新月形或梭形低回声区，代表包膜下血肿。

（2）肾实质裂伤（包膜破裂，图2-50）： 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2图2-50 肾实质裂伤

1）肾周围积液（积血）征象显著。即：肾包膜外有无回声或低回声区包绕。多量出血时，肾的大部分被无回声区包绕；

2）肾破裂处包膜中断现象，局部肾实质内可有血肿引起的带状低回声。破裂处可位于肾中部，或上、下极，但有时不易找到，除非裂伤范围较大。

（3）肾盏撕裂伤：往往与实质病变并存，但包膜完整。特点是伴有肾盂肾盏扩张征象，集合系统因血块阻塞时才显著。扩张的肾盂肾盏中常有不规则低水平回声。

（4）肾广泛性撕裂伤：声像图可兼有上述两型表现，其中肾周大量积液（积血）征象突出，断裂部位的肾脏结构模糊不清。

6.肾周围脓肿 （图2-51）

肾周围脓肿的断面图像主要表现为环绕肾脏周围的带状无回声区或低回声区，带区的宽度和形态依积脓的量而不同，超声检查不仅有助于本病的诊断并与急性肾盂肾炎、肾脓肿等化脓性感染性疾病进行鉴别，而且还有助于指导穿刺抽吸，或协助选定最佳引流部位以便作切开引流手术。

图2-51 肾周脓肿

7.肾结核

肾结核声像图具有多样性，其特点主要取决于肾脏的病理改变：

(1)声像图发现的早期结核表现为肾实质局部肿胀、回声减弱，边界模糊， 可酷似肾肿课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

2瘤。 （图2-52A）（注：最早期肾结核超声表现可能完全正常。）

图2-52A 肾结核早期，示局部肾实质增厚，呈低回声结节，代表比较均质的干酪性病变。

（2）肾实质破坏，由于干酪样坏死、液化性空洞、纤维化和钙化，出现多种多样的回声异常。如：肿胀的肾实质的低回声病变区中有强回声团块出现（代表钙化）；中央有时出现小片或大片低回声区，代表结核性空洞和肾实质破坏变薄。（图2-52B）

图2-52B 肾结核声像图

（3）局部肾盂肾盏不规则扩张，但其边缘不齐，壁厚，大部为不规则低回声，代表积脓。 8.移植肾 （图2-53A、2-53B）

移植肾术后并发症相当多见。超声检查作为影像学监护手段，对于发现移植肾有无输尿管阻塞、肾周围积液如血肿、脓肿、尿液囊肿，有无肾血管并发症以及对于肾排异的诊断和鉴别诊断等均能发挥积极作用，它有助于临床正确及时的处理。

（四）教学小结

1、肾肿瘤、肾囊性疾病的声像图表现

2、重度肾积水与多囊肾的超声鉴别诊断

（五）、评价与反馈

1.肾盂积水最常见的原因是

A.输尿管肾盂连接处梗阻

B.肾异位

C.肾癌

D.肾萎缩 课程名称：超声检查技术

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：26 课题：肾疾病超声检查

类型：理实一体

教学时数：

22.关于成人型多囊肾的叙述，错误的是

A.常40岁以后发病 B.为常染色体显性遗传性疾病 C.往往只累及单侧肾脏

D.可合并Stein-Leventhal综合症 3.分析肾囊性疾病的声像图表现

（六）、布置作业

1、肾囊性疾病的声像图表现

2、重度肾积水与多囊肾的超声鉴别诊断

推荐第8篇：电子教案

课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专 授课人：游晓功

序号：5 课题：超声伪像

类型：讲授

教学时数：

2一、教学目标（知识目标、能力目标、思想目标） 掌握常见超声伪像 能正确分析超声伪像

培养科学严谨、关心病人的工作作风

二、教学重点、难点

1、重点：超声伪像的特点

2、难点：超声伪像的原因

二、教学准备（教材、教具、教学参考书） 教材：超声诊断学（人民卫生出版社） 教具：超声图片、解剖模型

教学参考书：超声医学（科学文献技术出版社）、超声诊断技术（高等教育出版社）、临床超声诊断学（人民军医出版社）、功能诊断学（人民卫生出版社）

三、教法与学法

教法：讲授、启发式教学、问题---探求---讨论---点拨---归纳 学法：思考---讨论---总结---巩固---提高

五、教学内容与步骤

（一）、检查复习

超声显示方式及其意义

（二）、导入新课

观察声像图导入伪像的概念。

（三）、讲授新课

1、超声伪像形成的原因

仪器本身的因素

传播中物理因素的影响 病人的生理、病理变化 操作人员的技术

2、常见的超声伪像

混响效应

振铃伪像

声影伪像

课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专 授课人：游晓功

序号：5 课题：超声伪像

类型：讲授

教学时数：

2 在超声诊断中，由于超声波的各种物理效应，声像图上常可出现各种伪差。常见的有以下几种：

（一）混响效应

超声波照射到一些平滑的界面产生回波后，该回波除部分被探头接收外，另外部分又可以在探头表面发生反射。如此在平滑界面及探头之间多次反射后，该界面在声像图上呈现为由浅到深重复排列，并逐渐减弱的图像（图2-14）。混响效应(Reverberation effect)多见于膀胱前壁、胆囊底部、大囊肿前壁等处。

（二）振铃效应

a 混响效应示意图

b 膀胱前壁混响效应声像图

图2-14 混响效应

1：探头

2：膀胱

3：超声波在膀胱前壁与探头表面多次反射

4：近膀胱前壁组织

5：膀胱前壁混响伪像

BL：膀胱

振铃效应(Ringing effect)与混响效应产生的原理相似，也是由于多次反射产生。但振铃效应的反射主要产生于一些薄粘液层的前壁与后壁之间。如胆囊小结石的表面常覆盖有薄层粘液，则在声像图上表现为类似彗星拖尾的结构，故也称为“彗星尾征”（图2-15）。另外，振铃效应也常见于胃肠道气体的后方。

课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专 授课人：游晓功

序号：5 课题：超声伪像

类型：讲授

教学时数：

2（三）镜像效应

与镜子成像的原理相同，超声波在一些光滑的界面上反射时，也可于界面另一侧呈现一相同的虚像，该现象称为镜像效应(Mirror effect)。如声像图上横膈的两侧有时可出现两个对病灶，其中较浅的为实像，较深的为虚像（图2-16）。

（四）侧壁失落效应

侧壁失落效应(Lateral wall echo drop-out)于囊肿等外周包裹有光滑的纤维膜的圆形结构。当超声波照射其侧壁时，由于入射角较大，回声转向他侧不复回探头，则侧壁的后方会产生回声失落现象（图2-17）。

（五）后壁增强效应

后壁增强效应(Posterior wall enhancement effect)常见于囊肿及部分低回声肿瘤的后方。当声波穿行于囊肿等结构时，声波在其中的衰减较同一深度的相邻组织都要少，所以在其后方的反射波强度比同一深度的相邻组织的反射波强度均高，在声像图上表现为该区域的偏高回声（图2-18）。

（六）声影

由于强反射或强衰减导致超声波不能穿过，该结构后方出现了无回声的平直条状区域（图2-19）。声影(Acoustic shadow)常见于结石、骨骼、气体等后方。

图2-17 侧壁失落效应示意图

图2-16 镜像效应示意图

1：光滑大界面

2：实像

3：虚像

称的

常见

课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专 授课人：游晓功

序号：5 课题：超声伪像

类型：讲授

教学时数：

2（七）侧后折射声影

常见于周围有纤维包膜包裹的圆形结构。当入射角大于临界角时会产生全反射现象，其后方产生类似于声影的特点。如胆囊瓣后方有时可伴有侧后折射声影(Postero-lateral shadowing due to refraction)。

（八）旁瓣效应

旁瓣与主瓣可同时分别成像，旁瓣像重叠在主瓣像上，形成各种虚线或虚图（图2-20）。如胆囊、膀胱两侧常出现的薄纱状回声即为旁瓣效应(Side lobe effect)所致。

（九）部分容积效应

当声束束宽大于某个结构的尺寸或部分与其重叠时，该结构的回声可与周围组织的回声在声像图上发生重叠，形成部分容积效应（Partial volume effect）（图2-21）。如小囊肿的内部常可以显示为低回声。

（四）教学小结

1、超声伪像的特点

2、超声伪像的原因

（五）评价与反馈

1.不在同一平面的4个小病灶，显示在同一切面图像上，是由于

A.切面厚度伪像

B.旁瓣效应

C.镜像效应

D.折射重影效应 2.声束经过声衰减小的区域时，其后方易产生的伪像是

A.声影

B.侧壁回声失落

C后壁增强效应

D.混响效应 3.易见于膀胱前壁的伪像是

A.混响效应

B.振铃效应

C.镜像效应

D.旁瓣效应

（六）布置作业

1、超声伪像的特点

2、超声伪像的原因

推荐第9篇：电子教案

课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：63 课题：心肌病

类型：讲授

教学时数：

2一、教学目标（知识目标、能力目标、思想目标） 了解心肌病超声表现

能正确分析声像图并对常见疾病作出诊断 培养科学严谨、关心病人的工作作风

二、教学重点、难点

1、重点：心肌病超声表现

2、难点：限制性心肌病超声表现

三、教学准备（教材、教具、教学参考书） 教材：超声诊断学（人民卫生出版社） 教具：超声图片、解剖模型

教学参考书：超声医学（科学文献技术出版社）、超声诊断技术（高等教育出版社）、临床超声诊断学（人民军医出版社）、功能诊断学（人民卫生出版社）

四、教法与学法

教法：讲授、启发式教学、问题---探求---讨论---点拨---归纳 学法：思考---讨论---总结---巩固---提高

五、教学内容与步骤

（一）、检查复习心包积液超声表现

（二）、导入新课

由一副超声心动图导入扩张型心肌病。

（三）、讲授新课

1.扩张型心肌病

扩张型心肌病（Dilated cardiomyopathy，DCM）又称充血型心肌病（CCM），为三种心肌病中最常见的一种，其特点是全心扩大，以左心扩大为主。

声像图表现

1)．Μ型超声心动图 于左室腔二尖瓣区扫描，二尖瓣波群呈“钻石” 样菱形曲线，收缩期平直并可见分离。左室腔扩大，左室后壁和室间隔波幅低，呈现平坦型特征。

2)．二维超声心动图 可房室均扩大，测量的内径值都正常，其中以左室增大最明显。隔与左室后壁活动减弱，室壁和二尖瓣的开放幅度减低，呈”

图4-24 左心室长轴断面示扩张型心肌病、

左心房、左心室、右心室扩大声像图

明显减

见各大于室间运动大心课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：63 课题：心肌病

类型：讲授

教学时数：

2腔小瓣口”（图4-24），房室腔内可偶见附壁血栓。

3)．多普勒超声心动图

彩色多普勒：彩色多普勒于各瓣膜口处显示暗淡色彩的低流速血流，。

频谱多普勒：①脉冲多普勒：

二、三尖瓣口血流频谱形态异常，Ε峰流速减低，Α峰流速增大，E/A

2.肥厚型心肌病

肥厚型心肌病（Hypertrophic cardiomyopathy）的病因不甚清楚，常有家族性倾向，故认为是一种与遗传有关的疾病。病变以心肌肥厚为主，并且厚度不均匀，多数表现以室间隔肥厚为主。按其心室流出道有无梗阻可分为梗阻性与非梗阻性两类。

声像图表现

1)．Μ型超声心动图 收缩期二尖瓣前叶CD段可见向前运动，与室间隔相贴近，完全梗阻型心肌病难以测出左室流出道宽度；室间隔增厚，左室流出道变窄，常使Ε峰与室间隔相撞，由于左室顺应性降低左室充盈度受限，因而向后漂浮二尖瓣的力量减低，EF下降速度明显减低；主动脉瓣运动可见异常。

2)．二维超声心动图 非对称性心肌肥厚为主要特征，根据肥厚型心肌病心肌肥厚的不同部位分为四型：①Ⅰ型：前部室间隔明显增厚；②Ⅱ型：前部室间隔和后部室间隔均增厚；③Ⅲ型：全部心室壁均增厚；④Ⅳ型：主要在乳头肌以下室间隔和左室前、侧壁增厚,此型占肥厚型心肌病的20%。肥厚型梗阻型心肌病时，由于增厚的室间隔凸向左室流出道，以及二尖瓣前叶收缩期瓣叶前向运动，常使左室流出道狭窄，一般小于20mm，收缩期流出道更为狭窄，左室腔也相对狭小(图4-25)。二尖瓣前叶收缩期前向运动与室间隔完全接触者为完全梗阻，不完全接触者为不完全梗阻。收缩期二尖瓣前叶前移，是显示二尖瓣关闭不全的直接征象。

3)．多普勒超声心动图

彩色多普勒：左室流出道内可见到颜色鲜亮的收缩期射流束，射流束一般起于二尖瓣尖部，止于主动脉瓣口。收缩早期血流束宽而明亮，收缩中晚期血流束细窄呈“五彩镶嵌征”。左房内可见到程度不等的二尖瓣口返流束。

频谱多普勒：①脉冲多普勒：可探测到双向充填的血流频谱曲线。室间隔基底部肥厚时，射流束可起始于左室流出道。主动脉血流频谱曲线呈“尖峰圆顶”的双峰状，第二峰明显小于第一峰。②连续多普勒：在左室流出道狭窄时，其特征性改变为射流频谱曲线，呈单峰“匕课程名称：超声诊断学

授课班级：影像大专

授课人：游晓功

序号：63 课题：心肌病

类型：讲授

教学时数：

2首状”，占据收缩期。窗口明显充填，在心尖部探测，射流束频谱曲线呈负向。收缩期流速一般为2m/s左右，峰值流速多超过4m/s。

3.限制型心肌病

限制型心肌病（Restrictive cardiomyopathy）比较少见，约占心肌病的3%，其主要病理改变是心内膜-心肌的广泛纤维化，导致心室舒张功能的障碍。临床表现类似于缩窄性心包炎的改变。

声像图表现

1)．Μ型超声心动图 二尖瓣EF斜率减慢，心肌与心瓣膜曲线回声增强，心室腔内径变小，尤以心尖区心腔内径变小明显。右室流出道增宽，左、右心房扩大。

2)．二维超声心动图 显示室壁、室间隔增厚，心内膜增厚，回声增强，并且以心尖区表现为甚，故导致心尖区心腔明显缩小。室壁运动减弱，二尖瓣开放幅度小。有时可见心房内血栓和心室内的附壁血栓。部分病人还可出现心包腔积液的声像图。

3)．多普勒超声心动图 彩色多普勒可见房室瓣返流的穿瓣血流；频谱多普勒显示舒张早期充盈速度明显增快，舒张晚期流速减慢。左室充盈压显著比右室高，房室瓣口舒张期压差减半时间明显缩短。

（四）、教学小结

1、扩张型心肌病超声表现

2、肥厚型心肌病超声表现

（五）、评价与反馈

1、分析扩张型心肌病超声表现

2、分析肥厚型心肌病超声表现

（六）、布置作业

1、扩张型心肌病超声表现

2、肥厚型心肌病超声表现

推荐第10篇：电子教案

《一株紫丁香》教学设计

课前准备

①学生预习：读读课文，画出生字词，了解紫丁香是一种什么样的植物。 ②学生自制生字卡片。

③教师准备词语卡片、教学挂图。

第一课时

导入新课

①教师引言：春天来了，百花齐放，争香斗艳，紫丁香也张开了笑脸。你见过紫丁香吗？ ②出示图画，指导学生观察：静静的夜晚，老师正伏在灯下用心备课。 ③齐读课题，引导学生提问：为什么老师窗前有一株紫丁香呢？ 初读感知

①自由初读课文，要求：借助拼音读准生字。 ②学生拿出自备的生字卡，自主认读。

③小组长带领学习生字词，个人读、开火车读、齐读。

④学生汇报学习生字情况，揭示学生用下面的句式来汇报：我会读XX这个词，请大家跟我读。 ⑤开火车检查生字。教师重点正音：“株、除”都读翘舌音；“踮”读第三声。 ⑥ 论并汇报：有什么好方法记住这些生字？

⑦学生自由练读课文，要求：读正确，读流利，选出自己喜欢的小节读结伙伴听。 ⑧ 读展示：指名读或小组读，喜欢读哪一节就读哪一节。 ⑨全班齐读，整体感知。 指导写字

①小黑板出示10个要写的字。让学生认读后观察字形特点，教师提示书写注意事项。 ②全班交流书写方法，教师相机进行书写示范。重点指导“歌、您、牵”。

③练习书写“休、伸、甜、院、除、息、困”。教师脑学生写字姿势是否端正，书写的字是否正确。

第二课时

复习、巩固 ①朗读课文

a．分小组用自己喜欢的方式练读。

b．全班齐读，看谁的表情最丰富，读得最有感情。 ②读写词语。

出示课后练习“我会读”中的词语，学生认读。

鼓励学生向书上的“学习伙伴”学习，抄写会写的词语。 朗读感悟

①教师范读或指名范读，指导学生读出对老师的崇敬与热爱之情。 ②学生怀着对老师的热爱之情朗读课文。

③指名领读，生领：“踮起脚尖儿，走进安静的小院，”齐声：“我们把一株紫丁香，栽在老师

窗前。”生领：“老师，老师，”齐声：“就让它绿色的枝叶„„”生领：“老师—”齐声：“绿叶

在风里沙沙„„”生领：“老师——”齐声：“满树盛开的花儿„„”生领：“夜深了，星星困 得眨眼，”齐声：“老师，休息吧„„” ④分小组体会读。教师到各小组巡视，引导学生结合图画，在朗读中体会“夜夜和您做 伴”，“帮您消除一天的疲倦”，“那是我们的笑脸”，“让花香飘进您的梦里”等重点语句， 体会那一株紫丁香就是代表着同学们对老师的一份深情厚谊。 ⑤学生选读。选自己最喜欢的小节来读，并说说为什么喜欢。 ⑥ 组挑战读。看哪一组读得最有感情，能使老师感动。 ⑦全班饱含对老师的深情朗读全文。 书写指导

写“甜、歌、牵、困”四个字。

甜、歌：左右两部分宽窄差不多。“甜”字左高右低。“歌”字左低右高。

牵：上面的“大”字要写小一些，捺变点；中间的秃宝盖要写宽一些。

困：方框在四字格里要居中。里边的“木”字捺变点。

说说背背

①说说此时此刻，最想对老师说的一句心里话。 ②看着画面，和同桌一起练习背诵。 ③表演背诵。

拓展活动

学唱一首歌颂老师的歌曲。要求自主读歌词，遇到不认识的字，自己想办法认识。

第11篇：大学英语(全新版)第四册电子教案

(全新版)第四册电子教案

Unit three Job Interview I.Teaching objectives Students will be able to: 1.grasp the main idea( Man changes nature in order to live.However, man must also be careful not to disregard the law of nature.)

and

structure

of

the

text

(

A comparison-and-contrast analysis of the two invasions); 2.realize the importance of examples in illustrating one’s points; 3.master key language points and grammatical structures in the text; 4.conduct a series of reading, listening , speaking and writing activities related to the theme of the unit.II.Text Analysis

According to the Writing Strategy in Unit 4, there are usually five ways to begin an eay: using a quotation , stating the time and place of the event to be described , providing relevant background information, and giving a surprising or interesting fact.

Text A of this unit starts with a personal story , which could also be very appealing to readers.Personal experiences sound the reader.

Then the author offers four keys to getting hired.All are instructive yet each is begun in a way different from the rest stylistically .Let’s have a closer look at them one by one.

Key 1 starts with a quotation—― If you mi one day of practice, you notice the difference,‖ the saying goes among musicians.― If you mi two days of practice, the critics notice the difference.If you mi three days of practice, the audience notices the difference.‖

Key 2 starts with a surprising fact—―Recently I played a doubles tennis match paired with a 90-year-old.‖

Key 3 begins with a question—―Do you remember the four –minute mile?‖

Key 4 begins with a personal opinion—―In my opinion, the majority of New York cabdrivers are unfriendly , in not downright rude.Most of the cabs are filthy, and almost all of them sport an impenetrable, bulletproof partition‖.

All this makes the article more appealing to the reader.III.Cultural Notes: IV.Language Study 1.applicant

求职者，申请人

e.g.Graduate schools generally require applicants to submit scores on the Graduate Record Exam (GRE).2.supplier: n.a busine that supplies goods to services to a purchaser 供应厂商;供应者

e.g.They used to be a leading supplier of military equipment.

他们曾是军用设备的供应商.

I’ll contact the supplier and see if I can get the paint you want by Friday.

我会和供应厂商联系,看能不能在星期五之前搞到你要的涂料. 3.interview

vt.question to decide if sb.is right for a job 面试

e.g.John is being interviewed next week for the Chief Executive\'s job. 4. grill vt.(infml) question intensely; cook under or over direct heat 盘问；烧烤

e.g.Tom was grilled by customs officers for several hours.

After being grilled by the police for two days, Johnson signed a confeion.被警方盘问了两天之后, 约翰逊在招供书上签了字.

uld grill her about where she’d been.她父母会盘问她去过什么地方.I decided to grill the sausages rather than fry them.我决定把这些香肠烤一烤, 而不是油炸.5.mock: a.simulated; artificial, but similar to the original 模拟的 ; 仿制的

e.g.Mock interviews and tape-recording answers will pay handsome dividends at the interview itself.做模拟面试并录下回答会使你在真正面试时大获裨益.―Might be true,‖ said Harry with a look of mock horror on his face.―也许是真的,‖哈里说道, 脸上带着装出来的恐怖表情..6. follow up

take additional steps to further (a previous action) 采取进一步行动

e.g.If you make a hotel booking by phone, follow it up with written confirmation.The idea sounded interesting and I decided to follow it up.这个想法很有意思,我决定进一步深入研究.

nitial research and write a book.他决定对初步研究作进一步拓展,写成一本书.7.in sb\'s hands

in sb.\'s poeion 在某人手中，为某人所拥有

e.g.His father\'s company has been in his hands for some years.

The affair is no longer in my hands.这事已经不归我管了.Unle I receive a satisfactory response from you within a month I shall put this matter in the hands of my solicitor.除非在一个月之内收到满意的答复, 不然我会把这件事交给我的律师去管.8. prospective

a.likely to become or be 可能成为的；预期的

e.g.The chief function of direct-mail advertising is to familiarize prospective buyers

with a product.We’ve had three sets of prospective buyers looking round the house.已经有三批想买房子的顾客来这儿看过了.We have received letters of application from several

我们已经收到了好几位投考者的申请信.9.as I see it

in my opinion 在我看来

e.g.As I see it, this pre conference is the most succeful one we have ever had.

As I see it , this is the best book on the subject.10.(as) the saying goes 俗话说，常言道

e.g.As an old English saying goes, \"If you want to live and thrive, let a spider run alive!\"

As the saying goes, ―He who laughs last laughs longest.‖ 11.endeavor

n.an effort or attempt to do sth.努力，尽力

v.try (to do sth.) 努力（做某事），尽力（做某事） e.g.Please make every endeavor to arrive punctually.

In spite of our endeavors , it has proven impoible to contact her.尽管我们尽了最大的努力,结果还是联系不上她.Croing the North Pole foot was an amazing feat of human endeavor.徒步穿越北极是人类的一大壮举.ngineering are endeavoring to locate the source of the problem.工程师们正努力寻找问题的症结所在.12.do one’s homework: make preparation beforehand 事先做好准备

e.g.It was obvious that she had done her homework and thoroughly prepared for her interview.

显然她为面试作了充分的准备.

The politician had clearly not done his homework for the conference.

那个政客会前显然没有做准备工作.

He had done his homework before he delivered the speech.13.go after

try hard to obtain 努力争取，追求

e.g.Are you planning to go after Peter\'s job when he leaves?

14.wander: v.walk around slowly in a relaxed way or without any clear purpose or

direction 漫游; 闲逛 e.g.I’ll just wander around the mall for half an hour.

我就在商城里逛半小时.

He was here a moment ago but he’s wandered off

他刚才还在这儿, 不过现在走了.15.work on: spend time working in order to produce something ; try hard to produce

improve something 从事于; 至力于; 努力改进

e.g.She’s based in the lab, working full-time on a cure for SARS.她就住在实验室,全部时间都至力于找出治疗 ―非典‖的方法.His dancing technique is good, but he needs to work on his fitne.他的舞技不错,但需要增进体能.16.incidentally

ad.by the way(used when adding more information to what was said before, or when you want to talk about sth.else you have just thought of )顺便提起地，附带地

e.g.Incidentally, this wine goes particularly well with cheese.

Incidentally, if you want to see her again , let me know.17.chuckle

vi.咯咯地笑

e.g.The profeor chuckled when we told her that we were afraid of her.

Chuckle 轻声地笑; 暗自笑(通常是低声或无声的,也可以是独自阅读或思考时的反应.Chortle大声地笑;咯咯地笑(通常声音较大,而且多是当众的)

e.g.He chuckled to himself when he remembered the trick he’d played on them.他想起捉弄他们的事就忍俊不禁.When I told them what had happened to me, they all chortled with mirth.我把我的事告诉他们以后,他们全都咯咯地笑了. 18.physically

ad.with regard to the body; according to the laws of nature 身体上地；按自然法则地

physical a.of or concerning the body; of or concerning the laws of nature 身体的；按自然法则的

e.g.Physically I find him very attractive, but we don\'t have the same outlook on life.

Human populations differ in their skin color, eye color and shape, hair color and other physical characteristics.

Regular exercise enhances people’s sense of mental well being along with their general physical health. crack

n.an attempt or try; a sharp snapping sound 尝试；噼啪声

take/have a crack (at) try to do (sth.) 尝试

e.g.They have decided to have a crack at the doubles championship.It’s not something I’ve done before , but I’ll have /take a crack at it.这事我从没干过,可是我要试试.Have another crack at solving this puzzle.再试试解这个谜吧. 20.deadline

n.a time limit by which sth.must be done 最终期限

e.g.Tomorrow is the deadline for the students to hand in their term paper. 21.identifiable

capable of being identified 可识别的，可确认的 identify vt.识别，鉴别

e.g.In her bright yellow coat, she was easily identifiable in the crowd. 22.make a difference

change the situation or outlook; have an effect 改变现状或观点； 产生影响

ade all the difference for Alex.

Where you live can make such a difference to the way you feel.

Exercise can make a big difference to your state of health.锻炼可以使你的健康状况大为改观.Putting up some new wallpaper in the bedroom has made a difference.卧室里贴上新墙纸后看起来不一样了.23.filthy: a.extremely or unpleasantly dirty 非常肮脏的, 污秽的

e.g.Wash your hands—they are filthy.I’ve never smoked – it’s filthy habit.我从未抽过烟---抽烟是个坏习惯.The boys were filthy when they came in from football.男孩们踢完球后进来时身上都很脏.24.sport: v.exhibit; display 展示,显示

e.g.The front of the car sported a German flag.

车前面挂着一面德国国旗.

Back in the 1960s he sported bell- bottom trousers, platform heels and hair down past his shoulders.60年代时,他神气活现地穿着喇叭裤, 厚底鞋,留着披肩长发.25.partition : a thin wall or screen that divides a room or other indoor space e.g.Gla partition divided the room into individual office.

Her taxicab has a thick Perspex partition between the paenger’s seat and the drive.26.blurt

vt.utter abruptly and thoughtlely 未加思索地冲口说出

e.g.As soon as the teacher put forward the question, he blurted the answer out.

He blurted everything out about the baby, though we’d agreed to keep it a secret for a while.

Peter blurted the secret out before we could stop him.27.pry

vi.try to look into private facts about a person 窥探，探究

e.g.We don\'t want people prying into our affairs.

Some reporters like to pry into film stars’ private life.28.in the neighborhood of about 大约

e.g.He has an annual salary in the neighborhood of $40,000.

I am hoping to buy an apartment in the neighborhood of

29.beyond anyone\'s/one\'s wildest dreams

more than anyone /one can ever imagine 无论如何也想不到的，做梦也不敢想的

e.g.Ten years ago it was beyond my wildest dreams that I could afford a car.

Scientists have made an invention which is to change our lives beyond our wildest dreams.

The scheme succeeded beyond my wildest dreams.

我做梦也想不到这个计划居然成功了.30.sparkle

vi.闪烁，闪耀

e.g.The diamond ring sparkled in the sunlight.31.standpoint n.立场, 观点

from one\'s/the standpoint (of) :from one\'s/the viewpoint (of) 从…的观点来看

e.g.From humans standpoint, all of the world\'s physical resources are in finite supply.

In recent years, some psychologists have tried to explain intelligence from a biological standpoint.

第12篇：山东建筑大学房屋建筑学电子教案

电子教案

第一篇 民 用 建 筑

 内容

 民用建筑设计（一～四章）  民用建筑构造（五～十三章）

第一章 民用建筑设计概论

 建筑和建筑学的基本概念及相关知识  主要内容

 建筑的基本构成要素  建筑的分类和分级  建筑设计阶段  建筑模数协调统一标准

第一节 建筑的基本构成要素

建筑功能 构成建筑的基本要素 建筑技术

建筑形象  各要素的含义及相互关系  课后思考题1-

1、1-2

第二节 建筑的分类和分级

一、民用建筑的分类

²按用途和层数分类

（一）按用途分类 1.居住建筑

2.公共建筑：办公建筑、展览建筑、文教建筑、旅馆建筑等

（二）按层数分类 1.低层建筑 2.多层建筑 3.高层建筑 4.超高层建筑

二、民用建筑的分级

²按耐久年限和耐火程度分级

（一）耐久等级

（二）耐火等级

 耐火极限和燃烧性能的含义  课后思考题1-

3、1-4

第三节 建筑设计的内容和程序

一、建筑设计的内容

²建筑工程设计：包括建筑设计、结构设计、设备设计 ²建筑设计：包括建筑空间环境设计、建筑构造等

二、建筑设计的程序

（一）设计前的准备工作

1、熟悉并核实与设计任务有关的必要文件

2、搜集资料和调研

（二）设计阶段

²两阶段设计：初步设计阶段、施工图设计阶段

²三阶段设计：初步设计阶段、技术设计阶段、施工图设计阶段

1、初步设计阶段

2、技术设计阶段

3、施工图设计阶段

 各设计阶段的主要内容和文件  课后思考题1-5

第四节 建筑设计的依据

一、人体和家具设备

1、人体尺度和人体活动尺度

2、家具设备尺寸和使用活动尺寸

二、自然条件 ²温湿度 ²风向和风速 ²日照、降雨雪量

²地震烈度、地下水位、地形等

三、现行的建筑设计规范、标准、通则等  《建筑模数协调统一标准》 GBJ2-86

（1）建筑模数 —— 选定的尺度单位，作为尺度协调中的增值单位 ²基本模数：1M＝100mm

扩大模数：3M、6M、12M、15M、30M、60M ²导出模数

分模数：1/10M、1/5M、1/2M （2）模数协调 —— 在模数基础上的尺度协调 ²幅度和适用范围

 课后思考题1-

6、1-7

第二章 建筑平面设计

主要使用空间（主要房间）

使用空间（房间）

建筑空间组成 辅助使用空间（辅助房间）

交通空间

主要内容

 主要房间的平面设计  交通联系部分的平面设计  建筑平面组合设计

第一节 主要房间的平面设计

²房间——组成建筑最基本的单位

一、房间的面积、形状和尺寸

（一）房间的面积 ²房间面积的含义

1、房间的面积组成：家具设备占用面积、使用活动面积、交通面积

2、房间的面积确定（适用、经济）

（二）房间的平面形状 ²主要影响因素：功能（使用要求）、技术（结构、施工等）、经济、美观等

1、一般功能的房间：常用矩形

2、特殊功能的房间：如有视线和音质要求的房间，可用矩形、六边形、扇形等。

（三）房间的平面尺寸（矩形房间---开间、进深，符合3M要求） ²开间和进深的含义

1、使用要求：使用活动特点、家具设备布置

2、环境要求：采光、通风、卫生等

3、审美要求：长宽比例协调

4、其他要求：结构等技术经济条件和基地条件等

二、房间的门窗设置

（一）门的设置 ²门的作用

1、门的宽度 1）人流量

2）家具设备的尺寸

3）防火要求

 门的宽度与门扇数的关系

2、门的数量

²联系和使用要求、使用人数、人流活动特点、防火要求

3、门的位置

²便于通行、便于家具设备布置、交通流线简捷、有利于安全疏散

4、门的开启方式

²人流畅通、节约面积、安全疏散等

（二）窗的设置 ²窗的作用

1、窗的面积 （1）采光要求 ²采光等级

²窗地面积比（简称窗地比）= 窗洞口面积 / 房间地面面积 （2）通风要求 （3）其他要求：立面处理、气候条件、经济条件等

2、窗的位置

（1）采光要求

²光线均匀、避免产生暗角和眩光、注意光线的来向 （2）通风要求：门窗结合（穿堂风） （3）其他要求：立面处理、结构等

 课后思考题2-

1、2-

2、2-

3、2-

4、2-

5、2-6

第二节 辅助房间的平面设计

一、公用卫生用房的设计（厕所、盥洗室、浴室等） ²固定设备（种类、数量、布置）—— 控制房间形式 如厕所设计 1.选择设备种类 2.确定设备数量

²根据设备个数指标和使用人数，通过计算确定 3.进行设备布置

²厕所宜设前室或有遮挡措施，前室的深度一般不小于1500 — 2000mm 4.确定平面尺寸和门窗设置

二、住宅中的辅助房间设计

（一）卫生间

（二）厨房（工作厨房、餐室厨房）（独立布置） ²设备种类、设备布置、房间尺寸  课后思考题2-7

 作业

（一）：小学普通教室和厕所平面设计

教室和厕所位置如图所示。已知教室的学生人数为45人，面积为50 — 57m²，双人课桌长为1100（或1200）mm、宽为400mm ，单人课桌长为550（或600）mm、宽为400mm 。每层六间普通教室，男女生比例为1：1 。教室的采光面积比不小于1/6，厕所的采光面积比不小于1/10，窗的透光率为75% — 80%，窗高为2100mm（或2400mm）。要求确定教室和厕所的平面尺寸，以及门窗的宽度和位置等，绘制教室和厕所的平面布置图。

图纸要求：

（1）比例为1：50，A3图纸一张。 （2）画出家具设备，并标注有关尺寸。

（3）外部标注两道尺寸（即轴线尺寸和细部尺寸）。

（4）设计说明（教室的面积、窗宽的确定、设备数量的确定等，要求列式表示）

第三节 交通联系部分的平面设计

水平交通联系部分

²交通联系部分 垂直交通联系部分

交通枢纽

一、水平交通联系部分 —— 走道（又称走廊）（过道） ²走道的布置方式

（一）走道的宽度

1、使用要求

²通行（交通联系功能）

²附属功能

2、防火要求

3、其他方面：门的开向、房间布置等

（二）走道的长度

²使用要求、平面布局、防火、采光等

（三）走道的采光和通风（中间走道）

二、垂直交通联系部分 —— 楼梯（电梯、自动扶梯、坡道）

（一）楼梯及楼梯间的形式

1、楼梯的形式

²基本形式：直跑楼梯、双跑楼梯（双跑平行楼梯、转角楼梯）、三跑楼梯等

2、楼梯间的形式

²开敞楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间等

（二）楼梯的宽度（指梯段宽度）

1、通行（人和家具设备）

2、防火要求

3、使用性质

（三）楼梯的数量和位置

²公共建筑的楼梯数量一般不小于两个

²公共建筑的楼梯位置：主要入口附近、次要入口附近、建筑物的转折和交接处等 ²楼梯的间距符合防火要求

三、交通枢纽 —— 门厅（过厅）

（一）门厅的面积

²使用性质、规模、建筑标准（面积定额）

（二）门厅的布置形式

（三）门厅的设计要求 ²平面布局中的位置 ²导向处理 ²安全疏散

²采光、通风和美观要求 ²注意防雨、防风、防寒等  课后思考题2-

8、2-9

第四节 建筑平面组合设计

一、建筑平面组合的设计要求

（一）功能要求

1、功能分区

2、功能关系分析

²功能分析图 —— 用框图的形式来表达功能分区及各区域之间的功能关系和使用顺序 1）联系与分隔 2）主次关系 3）内外关系

3、交通流线组织

²交通流线 —— 人或货物在建筑物内部各部分之间及建筑物内外之间的流动路线 1）不同性质的流线应明确分开 2）符合使用顺序 3）与出入口及室外道路结合 4）具有灵活性

（二）结构要求（功能 —— 空间形式 —— 结构形式）

1、墙承重结构

²注意墙承重结构对平面组合的要求 ²适用于小空间、均匀、多层建筑

2、框架结构

²适用于允许出现柱子的大空间建筑和高层（小空间）建筑

3、大跨度结构（网架、悬索、壳体、折板等） ²适用于不允许出现柱子的大空间建筑

（三）设备要求（集中、上下对齐）

（四）建筑造型要求

二、建筑平面组合形式

（一）走道式（走廊式）

（二）套间式

（三）大厅式

（四）单元式

（五）混合式

 各种形式的类型、特点和适用范围

三、基地环境对建筑平面组合的影响

（一） 基地的大小、形状和道路布置

（二） 建筑物的朝向和间距

1、朝向

²日照、通风、基地环境等

2、间距 1）日照间距

²计算公式：L=H/tanh

2）防火间距

3）建筑物的使用性质、用地情况等  课后思考题2-

10、2-

11、2-12

第三章 建筑剖面设计

主要内容

 建筑各部分的高度  建筑剖面组合

第一节 房间的剖面形状和建筑各部分高度确定

一、房间的剖面形状

（一） 一般功能的房间 —— 多为矩形

（二） 特殊功能的房间

²视线和音质要求对房间剖面形状的影响

二、建筑各部分的高度

（一）房间的高度

²房间净高、层高的含义

²使用、环境、审美要求及结构、设备等技术和经济要求

（二）窗台高度：常用900～1000mm

（三）门的高度：门的净高不宜小于2m

（四）室内外地面高差：一般为300～600mm  课后思考题3-

1、3-

2、3-3

第二节 建筑物的层数

影响建筑物层数的主要因素： ²建筑物的使用要求 ²基地环境和城市规划要求

²防火要求 ²技术和经济条件  课后思考题3-4

第三节 建筑剖面组合和建筑空间利用

一、建筑剖面组合

（一）建筑剖面组合的原则

1.功能要求：按功能使用关系安排各层平面的相对位置 ²并列关系 ²内外关系 ²使用顺序关系 2.结构、设备等要求

 不同高度的房间处理

（二）建筑剖面组合形式

1.单层的组合形式 ①等高组合 ②不等高组合 ③夹层组合

2.多层和高层的组合形式 ①叠加组合 ②错层组合

 解决错层高差的方法 ③跃层组合、夹层组合等

二、建筑空间利用

 课后思考题3-

5、3-

6、3-7

第四章 建筑体型和立面设计

主要内容

 建筑构图的基本规律  建筑体型组合  建筑立面设计

第一节 建筑体型和立面设计的要求

一、反映建筑内部空间

二、表现建筑物的性格特征

三、反映材料、结构、施工等物质技术的特点

四、遵循形式美的构图规律

²形式美的根本规律：多样统一，即在统一中有变化，在变化中求统一

²统一与变化的处理手法：均衡与稳定、比例与尺度、韵律与节奏、对比与微差等

五、考虑经济条件、自然环境、民族特点等  课后思考题4-

1、4-2

第二节 建筑体型组合

一、单一体型 ²具有必然的统一感

二、组合体型 ²各组合体之间的连接 ²转折与转角处理

（一）以主从关系求统一

（二）均衡与稳定（统一）

（三）对比（变化） ²方向性的对比 ²形状的对比 ²曲直对比

 课后思考题4-3

第三节 建筑立面设计

一、比例与尺度处理 ²尺度的处理手法

二、虚实与凹凸处理（强调对比） ²虚实关系

²制约虚实比重的主要因素

三、窗与线条处理 ²韵律与节奏

四、色彩与质感处理

五、重点与细部处理 ²重点处理的部位 ²细部处理的部位  课后思考题4-4

 作业

（二）：《房屋建筑学课程设计指导》中1.1 方案设计任务之一 —— 教学楼设计

第五章 民用建筑构造概论

一、建筑物的构造组成

²基础、墙（柱）、楼地层、楼梯、屋顶和门窗等

二、影响建筑构造的因素

 课后思考题5-

1、5-2

第六章 基础与地下室

主要内容

 基础、基础埋深和基础类型  地下室的防水构造

第一节 概 述

一、基础和地基的概念

²基础 —— 建筑物底部与地基接触并传力的构件

²地基 —— 承受基础传力的土（岩）层（天然地基、人工地基）

二、基础的埋置深度 ²基础埋深的含义 ²影响因素

第二节 基础构造

（一）深基础：如桩基础、沉井（箱）基础、地下连续墙基础等

（二）浅基础

1、墙下条形基础：刚性基础（砖基础、石基础、混凝土基础等）、柔性基础（钢筋混凝土基础等）

2、柱下基础（钢筋混凝土基础）：独立式基础（预制或现浇）、联合式基础（条形或井字

形）片筏式基础、箱形基础等

第三节 地下室构造

一、地下室的组成和类型

二、地下室防潮和防水构造 ²地下室防潮和防水方案的选择

（一）地下室的防潮构造

（二）地下室的防水构造 1.柔性防水（防水卷材或涂料） ²防水层的材料和层数

2、刚性防水

 课后思考题6-

1、6-

2、6-

3、6-4

第七章 墙 体

主要内容  砖墙构造

 砌块墙、隔墙的构造要点

第一节 概 述

一、墙体的类型

²按位置、受力情况、布置方向、构造方式、材料和材料形式分类

二、墙体的设计要求 1.结构方面

²合理的结构方案、足够的承载能力 2.构造功能方面

²热工（保温、隔热）、隔声、防火、防水、防潮、抗震等 3.其它方面

²选材、工业化等要求

 课后思考题7-

1、7-

2、7-3

第二节 砖墙构造

一、砖墙的材料

（一）砖 1.类型

²按材料、构造形式分类 2规格和强度等级

（二）砂浆 1.类型 2.强度等级

二、砖墙的砌筑

三、砖墙的尺寸

（一）砖墙的模数

²115（砖宽）+ 10（灰缝）= 125（mm）

（二）砖墙的厚度 ²符合砖墙的模数

（三）墙段尺寸

²符合砖墙的模数（1/2砖的倍数）

²公式 ：125n - 10（n —— 砖宽的倍数）

四、砖墙的细部构造

（一）墙脚构造

²外墙墙脚构造 —— 勒脚、散水（明沟）、防潮层 ²内墙墙脚构造 —— 防潮层

1、勒脚 ²构造要求 ²构造做法和高度

2、散水（明沟） ²坡度和宽度 ²做法

3、防潮层

²水平防潮层的位置和做法 ²垂直防潮层的设置情况和做法

（二）窗台

1、内窗台（考虑室内使用和装饰要求）：抹面或贴面

2、外窗台 ²防止水的渗透 ²避免墙面污染

（三）门窗过梁（位置、作用）

1、砖砌平拱过梁

2、钢筋砖过梁

3、钢筋混凝土过梁 ²截面形式和尺寸

（四）墙身加固 1.圈梁 ①作用、布置、数量和位置

 被门窗洞口截断时的处理措施 ②构造做法

2.壁柱和门垛：1/2砖倍数 3.构造柱

 课后思考题7-

4、7-

5、7-

6、7-

7、7-

8、7-9

第三节 砌块墙构造

一、砌块类型

²按重量（规格）、构造方式、材料分类

二、砌块的排列组合

三、砌块墙的构造要点 ²接缝处理 ²加固处理 ²防潮处理

 课后思考题7-10

第四节 隔墙与隔断

一、隔墙 ²作用和类型

（一）块材隔墙 1.砖隔墙

²实心砖隔墙、多孔砖隔墙、空心砖隔墙等

2.砌块隔墙：加气混凝土砌块隔墙、水泥炉渣空心砌块隔墙、石膏空心砌块隔墙等

（二）轻骨架隔墙

1、立筋抹灰隔墙

²板条抹灰隔墙、钢丝网板条抹灰隔墙

2、立筋面板隔墙：木或金属骨架 + 面板

（三）板材隔墙

石膏条板隔墙、加气混凝土隔墙、碳化石灰板隔墙、复合板隔墙、蜂窝板隔墙等

二、隔断

 课后思考题7-11

第八章 楼 地 层

主要内容

 楼地层的组成  钢筋混凝土楼板构造

第一节 概 述

一、楼板层的作用和设计要求

二、楼板层的组成

²面层、结构层和顶棚层三个基本层次

²附加层：管线敷设层、隔声层、防水层、保温或隔热层等

三、楼板的类型  课后思考题8-1

第二节 钢筋混凝土楼板构造

一、现浇整体式钢筋混凝土楼板

（一）板式楼板

1.板式楼板（普通）——支承于墙上（小空间） 2.无梁楼板——支承于柱上（大空间）

（二）梁板式楼板

1.梁板式楼板（普通）—有主梁和次梁之分

2.井式楼板—无主次梁之分  注意梁板的经济尺寸

二、预制装配式钢筋混凝土楼板

（一）预制板的类型

²实心平板、槽形板、空心板等

（二）预制板的细部构造 1.板的搁置构造 ①板搁置在墙上 ②板搁置在梁上

 注意支承长度、坐浆、堵孔、灌缝 2.板缝构造

三、装配整体式钢筋混凝土楼板 ²叠合式楼板：预制板 + 现浇钢筋混凝土叠合层  课后思考题8-

2、8-

3、8-4

第三节 地坪构造

²主要由面层、垫层和基层三个基本层次组成 ²附加层：防潮层、保温隔热层等  课后思考题8-5

第四节 阳台与雨篷

一、阳台

²阳台的组成和类型 ²阳台的结构布置和尺寸 ²阳台的细部构造

二、雨篷

²雨篷的结构布置和尺寸 ²雨篷的防水和排水处理  课后思考题8-6

 作业

（三）：墙和楼地层构造设计

设计条件、设计内容和图纸要求等见《房屋建筑学课程设计指导》中1.4 墙和楼地层构造设计任务书

第九章 饰面装修

主要内容  墙面装修  地面装修  顶棚装修

第一节 概 述

²饰面装修的作用 ²影响因素 ²类型

第二节 墙面装修

一、外墙面装修

（一）抹灰类墙面 1.水泥砂浆墙面

²另有混合砂浆墙面、石灰砂浆墙面等

2、水刷石墙面

²另有斩假石墙面、干粘石墙面等

（二）贴面类墙面

1、陶瓷板块墙面

2、石板块墙面

 石板块墙面的固定方法

（三）涂料类墙面

1.喷（滚）涂聚合物水泥砂浆墙面

2.刷（喷）涂料墙面

3.彩色点弹涂墙面

 各种墙面装修的特点和适用范围

二、内墙面装修

（一）抹灰类（涂料类）墙面 1.麻刀（纸筋）灰墙面（喷内墙涂料）

2.水泥砂浆（混合砂浆）墙面（喷或弹涂内墙涂料或油漆）

（二）贴面类墙面 1.瓷砖墙面

2.大理石（花岗石）墙面 3.贴矿棉板（铝塑板等）墙面

（三）裱糊类墙面

（四）铺贴类墙面 ²组成：骨架 + 墙面材料

²墙面材料：木质板材、装饰吸音板、金属薄板、玻璃、墙布等  各种墙面装修的特点和适用范围  注：墙裙和护角  课后思考题9-1

第三节 地面装修

一、地面的设计要求

二、地面的类型

三、地面的构造做法

（一）整体浇注地面 1.水泥砂浆地面

2.水磨石地面（设分格条）

（二）块材地面 1.陶瓷板块地面 2.石板块地面 3.塑料板块地面 4.木地面

²形式：实铺木地面（粘贴式、铺钉式）、空铺木地面 ²木地板：硬木条形地板、硬木拼花地板、复合木地板等

（三）卷材地面

四、踢脚板（又称踢脚线）  课后思考题9-

2、9-

3、9-4

第四节 顶棚装修

一、直接式顶棚

²直接喷刷顶棚、抹灰顶棚、贴面顶棚等

二、悬吊式顶棚（吊顶棚或吊顶）

²吊顶棚的组成：由吊杆、基层（龙骨或搁栅）、面层等组成 ²吊杆的固定方式

（一）抹灰吊顶（三种）

（二）板材吊顶

²基层（主、次）：木基层（搁栅）、金属基层（U型轻钢龙骨、T型铝合金龙骨等） ²板材：木质板材、矿物板材、塑料板、金属板材等  课后思考题9-

5、9-6

第五节 幕 墙

一、玻璃幕墙

二、金属幕墙  课后思考题9-7

第十章 楼 梯

主要内容

 楼梯的主要尺度  楼梯设计

 钢筋混凝土楼梯构造

第一节 楼梯的组成及形式

一、楼梯的组成 ²梯段、平台和栏杆扶手

²每个梯段的踏步数量一般不应超过18级，也不应少于3级 ²平台包括楼层平台和中间平台（又称休息平台）两部分

二、楼梯的形式 （1）矩形踏步的楼梯

²基本形式：直跑楼梯、双跑楼梯（双跑平行楼梯、转角楼梯）、三跑楼梯等 ²演变形式：双分（合）式平行楼梯、双分式转角楼梯、剪刀楼梯、交叉楼梯等 （2）扇形踏步的楼梯 ²弧形楼梯、螺旋式楼梯等  课后思考题10-1

第二节 楼梯的主要尺度

一、楼梯坡度

²楼梯坡度范围为23°～45°一般不宜超过38°适宜坡度为30°左右

二、踏步尺寸[踏步宽度（b）、踏步高度（h）] ²h/b = i（正切）

²经验公式：2h + b = 600mm（平均步距）

²踏步高度：h≤210mm，常用140 ～ 180mm，各级踏步高度均应相同（保留至毫米） ²踏步宽度：b≥220mm，常用260 ～ 320mm，以1/5M为模数 ²踏步的前缘可挑出20 ～ 40mm，形成突缘

三、楼梯梯段尺寸

1.梯段宽度：以1M为模数（必要时以1/2M为模数）

2.梯段长度：梯段长度＝（该梯段的踏步数量－1）³踏步宽度 3.梯段高度：该梯段踏步数量³踏步高度

四、楼梯平台深度

²楼梯平台深度不应小于楼梯梯段宽度（不改向及楼层平台不限）

五、栏杆扶手的高度

²室内楼梯栏杆扶手的高度不宜小于900mm ²室外楼梯栏杆扶手的高度不宜小于1050mm ²幼儿扶手的高度不应大于600mm

六、楼梯的净高

²包括梯段部位的净高和平台部位的净高 ²梯段净高≥2200mm，平台净高≥2000mm。

²楼梯底层中间平台下做通道时，为使平台净高≥2000mm，常用的处理方法  课后思考题10-

2、10-

3、10-4

第三节 楼梯设计与实例分析

一、楼梯设计步骤和方法

二、楼梯设计实例分析

第四节 钢筋混凝土楼梯构造

一、现浇整体式钢筋混凝土楼梯

（一）板式楼梯：由梯段板、平台板、平台梁等组成

（二）梁式楼梯：由踏步板、梯梁、平台板、平台梁等组成

二、预制装配式钢筋混凝土楼梯

（一）小型构件装配式楼梯 1.预制踏步 1）断面形式 2）支承方式 ²梁承式 ²墙承式 ²悬挑（臂）式

2、预制平台板

（二）中型构件装配式楼梯

1、预制梯段 ²板式梯段（实心、空心）、梁板式梯段（实心、空心、折板形） ²注意梯段在平台梁上的搁置构造

²第一个梯段下端与地坪接触处，应设基础或基础梁

2、预制平台板和平台梁

（三）大型构件装配式楼梯

三、楼梯细部构造

（一）踏步面层和防滑构造

（二）栏杆和扶手构造 1.栏杆 ²栏杆的形式和材料

²栏杆的固定（栏杆与梯段的连接） 2.扶手

²扶手的材料和断面形式

²扶手的固定：*扶手与栏杆的连接 ** 扶手与墙（柱）的连接 ***²扶手的转弯处理

 课后思考题10-

5、10-

6、10-

7、10-

8、10-

9、10-10

第五节 电梯和自动扶梯

一、电梯

²电梯类型：乘客电梯（客梯）、载货电梯（货梯）、专用电梯等²电梯设备组成：轿厢、平衡重、起重设备等 ²电梯间组成：井道和机房

（一）电梯井道 ²井道的尺寸 ²井道的防火和通风 ²井道底坑

²井道的细部构造：电梯厅门门套、牛腿等构造

（二）电梯机房 ²机房的尺寸 ²机房的隔声、隔振等

二、自动扶梯

靠墙扶手  课后思考题10-12

第六节 室外台阶和坡道

一、室外台阶

²组成和尺度 ²布置形式 ²构造做法

二、坡道

²坡度：1/6～1/12（面层光滑≧1/

10、粗糙≧1/

6、锯齿形≧1/4） ²防滑处理 ²构造做法

 课后思考题10-11

 作业

（四）：楼梯构造设计

设计条件、设计内容和要求等见《房屋建筑学课程设计指导》中1.5 楼梯构造设计任务书

第十一章 屋 顶

主要内容

平屋顶的排水和防水 平屋顶的保温和隔热 平屋顶的细部构造

第一节 概 述

一、屋顶的作用和设计要求

二、屋顶的坡度

²屋顶坡度的表示方法：以百分比表示 ²屋顶坡度值的选择

三、屋顶的组成和形式（或类型）

（一）屋顶的组成

²屋面围护层（防排水、保温隔热等）、结构层（屋面板）、顶棚层（顶棚）等

（二）屋顶的形式

²平屋顶、坡屋顶、曲面和折面屋顶等

四、屋顶的防水等级

 课后思考题11-

1、11-2

第二节平屋顶构造

一、平屋顶的排水

（一）排水坡度的形成

1、结构找坡（搁置坡度）：坡度宜为3%

2、材料找坡（垫置坡度）：设找坡层（轻质材料）或保温层找坡，坡度宜为2%

（二）排水方式

1.无组织排水（自由落水） 2.有组织排水

1）外排水：檐沟外排水、女儿墙外排水、檐沟女儿墙外排水等 2）内排水

（三）排水组织设计

1.排水坡面划分：单坡排水（屋面跨度不大时）、双坡排水（屋面跨度较大时）等 2.排水沟（檐沟、天沟等）内的纵向排水组织 ²水落管（口）的间距和位置 ²纵向排水坡度≦1%

二、平屋顶的防水

²屋面防水类型：卷材防水屋面、刚性防水屋面、涂膜防水屋面、粉剂防水屋面等

（一）卷材防水屋面（适用于Ⅰ～Ⅳ屋面防水）

1.卷材类型：沥青防水卷材、高聚物改性沥青防水卷材、合成高分子防水卷材 2.构造层次和做法

²找平层：15～30厚1：2.5～1：3水泥砂浆

²保护层：*不上人屋面——刷（喷）与卷材相容的浅色涂料、粘贴铝箔等，或采用20厚水

泥砂浆，或铺撒绿豆砂（油毡）

**上人屋面——30厚细石混凝土、块材（水泥砖、铺地砖等）铺贴等

（二）刚性防水屋面（适用于Ⅲ级屋面防水，或Ⅰ、Ⅱ级中的一道防水层） ²防水层：≦40厚C20防水细石混凝土φ4～6＠100～200双向配筋 ²设隔离层

²设分格缝（纵横间距不宜大于6m）

²刚性防水屋面的坡度宜为2%～3%，并应采用结构找坡

（三）涂膜防水屋面（适用于Ⅲ、Ⅳ级屋面防水，或Ⅰ、Ⅱ级中的一道防水层） 1.防水涂料类型：沥青基防水涂料、高聚物改性沥青防水涂料、合成高分子防水涂料 2.构造层次和做法

三、平屋顶的保温隔热

（一）平屋顶的保温 1.保温层的位置、材料和厚度 2.隔汽层的设置

（二）平屋顶的隔热 1.通风隔热屋顶 ²架空通风隔热屋顶 ²顶棚通风隔热屋顶 2.蓄水屋顶 3.种植屋顶

四、平屋顶的细部构造

（一）卷材防水屋面 1.泛水构造

²泛水 —— 高出屋面部分（山墙、女儿墙、立墙、烟囱等）与屋面相交处的防水处理 ²构造要点：泛水高度、转折处理、收头处理 2.檐口构造 1）无组织排水 2）檐沟外排水 ²选择檐沟板的形式 ²确定檐沟的尺寸 ²防水处理

3）女儿墙外（内）排水 ²确定女儿墙的高度 ²泛水构造 ²压顶处理 3.雨水口构造

²雨水口的类型：直式（直管式）雨水口、横式（弯管式）雨水口 ²防水处理

（二）刚性防水屋面 1.分格缝构造 ²分格缝的形式 ²防水处理

2.泛水、檐口、雨水口构造

 课后思考题11-

3、11-

4、11-

5、11-

6、11-

7、11-

8、11-

9、11-10

第三节 坡屋顶构造

一、坡屋顶的形式和组成

（一）形式：单坡屋顶、双坡屋顶（悬山、硬山等）、四坡屋顶（庑殿、歇山等）等

（二）组成：承重结构、屋面、顶棚等

二、坡屋顶的承重结构

（一）檩式结构（檩条）：山墙承重、屋架承重、梁架承重等

（二）板式结构（钢筋混凝土屋面板）

（三）椽式结构（椽子）

三、坡屋顶的屋面

（一）平瓦（装饰瓦、琉璃瓦等）屋面

（二）波形瓦（石棉瓦、水泥石棉瓦等）

（三）金属板（压型钢板、铝板等）

四、坡屋顶的顶棚、保温和隔热  课后思考题11-

11、11-

12、11-13  作业

（五）：屋顶构造设计

设计条件、内容和要求见《房屋建筑学课程设计指导》1.6 屋顶构造设计任务书

第十二章 门和窗

主要内容

 门窗的类型和组成  木门构造

 金属和塑钢门窗的构造要点

第一节 概 述

一、门窗的作用和设计要求

二、门窗的类型

（一）按材料分：木门窗、钢门窗、铝合金门窗、塑料门窗等

（二）按开启方式分

1.门：平开门、弹簧门、推拉门、转门、折叠门等 2.窗：平开窗、推拉窗、悬窗、固定窗等

（三）按用途分：普通门窗、特种（殊）门窗

三、门窗的组成及尺度

（一） 门窗的组成

²门主要由门框（樘）、门扇及亮子、五金零件、门附件等组成 ²窗主要由窗框、窗扇及五金零件、窗附件等组成

（二）门窗的尺度

 课后思考题12-

1、12-2

第二节 木门窗构造

一、木门构造

（一）平开门 1.门框

²组成：上框、边框、中横框、中竖框 ²断面形式和尺寸：与门扇层数有关 ²安装方法和位置

2.门扇：镶板门、夹板门、拼板门等 1）镶板门

²组成：上冒头、下冒头、边梃、门芯、镶嵌材料等 ²镶嵌材料：门心板、玻璃、纱网、百页等 ²断面形式和尺寸 2）夹板门

²组成：骨架、面板 ²断面形式和尺寸

（二）弹簧门

二、木窗构造 木窗构造与木门类似

 课后思考题12-

3、12-4

第三节 金属和塑料门窗构造

一、钢门窗

（一）类型：普通钢门窗（实腹式、空腹式）、彩板空腹钢门窗等

（二）构造特点 1.基本钢门窗 ²断面形式 ²安装方法

2.组合钢门窗：基本钢门窗＋支承构件

²支承构件与门窗框、墙、过梁、窗台等应有可靠的连接

二、铝合金门窗

（一）类型

按门窗框厚度构造尺寸分：40、50、

55、60、70、90、100等系列铝合金门窗

（二）构造特点 ²断面形式 ²安装方法

三、塑钢门窗 ²断面形式 ²安装方法

 课后思考题12-

5、12-6

第十三章 变形缝

主要内容

 变形缝的概念和种类

 各种变形缝的设置和构造做法

* 变形缝：为防止建筑物在外界因素作用下，结构内部产生附加变形和应力，导致开裂甚至破坏而预留的构造缝。

伸缩缝 —— 温（湿）度变化 ** 变形缝的种类 沉降缝 —— 不均匀沉降

防震缝 —— 地震

第一节 伸缩缝

一、伸缩缝的设置 ²最大间距

²设缝范围：基顶---->屋顶（基础不必断开） ²缝宽

二、伸缩缝的构造做法

（一）墙身伸缩缝 ²缝的形式

²构造要点：塞缝（沥青麻丝、泡沫塑料等）和盖缝（金属、木、塑料等）处理

（二）楼地层伸缩缝

1.地坪层伸缩缝：塞缝和嵌缝（密封材料） 2.楼板层伸缩缝：塞缝、封缝（金属等）和盖缝

（三）屋顶伸缩缝：塞缝、封缝和盖缝（满足防水、热工、隔声和变形等要求）

第二节 沉降缝

一、沉降缝的设置 ²设缝的几种情况

²设缝范围：基底---->屋顶（基础必须断开） ²缝宽

二、沉降缝构造做法

（一）墙、楼地层、屋顶沉降缝（同伸缩缝类似）

（二）基础沉降缝

第三节 防震缝

一、防震缝的设置 ²设缝的几种情况

²设缝范围：基础---->屋顶（基础一般可不断开） ²缝宽

二、防震缝的构造做法 同伸缩缝、沉降缝类似

 课后思考题13-

1、13-

2、13-

3、13-4

第二篇 工 业 建 筑 第十四章 工业建筑设计概论

第一节 工业建筑的特点和分类

一、工业建筑的特点

二、工业建筑的类型

²按用途、生产特征、层数分类

第二节 工业建筑的设计要求

²满足生产工艺要求

²保证良好的生产环境，符合卫生、安全要求 ²满足技术、经济等方面的要 ²注意美观

第三节 厂房内部的起重运输设备

一、单轨悬挂式吊车

二、梁式吊车

三、桥式吊车

 课后思考题14-

1、14-2

第十五章 单层厂房设计

主要内容 平面设计  剖面设计  定位轴线的标定

第一节 概 述

一、厂房的空间组成

²生产工段、辅助工段、仓库、生活间等

二、厂房的构件组成

²基础、柱、吊车梁、外墙、门窗、屋顶、天窗、地面等  课后思考题15-1

第二节 单层厂房平面设计

一、总平面与平面设计的关系

二、生产工艺与平面设计的关系

三、平面形式

1.生产工艺：工艺流程（直线式、往复式、垂直式等）、生产特征、生产规模等 ²形式和形状 —— 单跨（矩形）、平行多跨（矩形）、垂直多跨（矩形、L形、工字型等） 2.结构、施工等技术经济条件 3.基地条件等

四、柱网选择

²柱网尺寸——跨度和柱距 1.生产工艺

2.结构、施工等技术经济条件 3.符合模数要求

五、生活间

（一）生活间的组成

²生产卫生用房、生活卫生用房、行政办公用房和生产辅助用房等

（二）生活间的布置（形式） ²毗连式、独立式、车间内部式等  课后思考题15-

2、15-

3、15-4

第三节 单层厂房剖面设计

一、厂房高度确定

²厂房高度 —— 室内地面（±0.000）至屋顶承重结构下表面（一般为柱顶标高）的垂直距离。

1.室内外地面高差：一般为150mm左右。2.柱顶标高

²满足生产工艺、环境、空间比例、技术、经济等方面的要求 ²符合3M

二、天然采光

（一） 采光方式

 采光天窗的形式

（二）天然采光的基本要求

 采光系数

（三）采光面积的确定

二、自然通风

 通风天窗的形式  课后思考题15-

5、15-

6、15-

7、15-

8、15-9

第四节 单层厂房定位轴线的标定

²柱距 —— 相邻两条横向定位轴线间的距离 ²跨度 —— 相邻两条纵向定位轴线间的距离

一、横向定位轴线

（一）中间柱

²柱中心线与横向定位轴线重合

（二）端部柱（山墙处）

²山墙内缘与横向定位轴线重合，柱中心线比定位轴线内移600mm

（三）横向变形缝处 ²双柱双轴线

二、纵向定位轴线

（一）边柱（侧墙处）

²封闭式轴线：柱外缘及墙内缘与纵向定位轴线重合

²非封闭式轴线：柱外缘及墙内缘比纵向定位轴线外移一个联系尺寸

（二）中柱（无纵向变形缝时） 1.等高跨处 2.高低跨处

三、纵横跨相交处的定位轴线

 课后思考题15-

10、15-

11、15-12

第五节 单层厂房立面设计

一、影响因素

二、墙面划分

 课后思考题15-13

 作业

（六）：单层厂房设计

设计条件、内容和要求见《房屋建筑学课程设计指导》1.7 单层厂房设计任务书

第十六章 单层厂房构造

主要内容  外墙构造  屋顶构造  天窗构造

第一节 外 墙

一、砌体填充墙

²墙与柱、屋架（或屋面梁）及屋面板的连接 ²墙下基础梁 ²墙身连系梁和圈梁 ²山墙抗风柱

二、板材墙

（一）墙板的类型

（二）墙板的布置和规格

²布置方式：有横向布置、竖向布置和混合布置三种

（三）墙板连接与板缝处理

三、开敞式外墙

 课后思考题16-

1、16-

2、16-3

第二节 屋 顶

一、屋面基层类型

²有檩体系：檩条＋小型屋面板（或瓦材） ²无檩体系：大型屋面板（槽形板、F形板等）

二、屋面排水

（一）无组织排水

（二）有组织排水 1.外排水

²檐沟外排水、长天沟外排水、悬吊管外排水等 2.内排水

三、屋面防水

（一）卷材防水屋面

（二）瓦材自防水屋面（瓦材——石棉水泥波形瓦、压型钢板等）

（三）钢筋混凝土构件自防水屋面

²钢筋混凝土构件自防水屋面——是利用钢筋混凝土屋面板自身的密实性，并对板缝进行局部防水处理而形成防水的屋面。 ²板缝的防水构造做法：有嵌缝式、脊带式、搭盖式等

四、厂房屋顶的保温与隔热

五、厂房屋顶的细部构造

 课后思考题16-

4、16-

5、16-6

第三节 天 窗

一、矩形天窗

²矩形天窗主要由天窗架、天窗扇、天窗侧板、天窗屋顶、天窗端壁等组成

（一）天窗架（支承在屋架上弦的承重构件） 1.材料：有钢筋混凝土天窗架、钢天窗架等 2.尺寸：跨度和高度

（二）天窗扇

1.类型：上悬式、中悬式天窗扇 2.布置

²水平方向——通长或分段布置 ²竖向——单排或双排布置

（三）天窗侧板（设于天窗扇下部的围护构件）

1.材料：钢筋混凝土槽形板或石棉水泥波形瓦、压型钢板等轻质材料 2.尺寸：跨度和高度

（四）天窗屋顶（同厂房屋顶）

（五）天窗端壁（天窗两端的围护构件）

²材料：钢筋混凝土肋形端壁板或石棉水泥波形瓦、压型钢板等轻质材料

二、矩形通风天窗

²矩形通风天窗——在矩形天窗的两侧加设挡风板而形成的

（一）挡风板

1.材料：石棉水泥波形瓦、瓦楞铁、钢丝网水泥波形瓦、压型钢板等。2.支承方式：立柱式和悬挑式 3.布置

（二）挡雨设施 1.挡雨方式

²水平口设挡雨片、垂直口设挡雨片和大挑檐挡雨 2.挡雨片的材料

三、平天窗 ²类型 ²构造要点

四、井式天窗 ²布置形式

²构件组成

（一）井底板

²井底板的布置方式有两种：横向布置和纵向布置

（二）挡雨设施（类似于矩形通风天窗）

（三）窗扇设置

（四）排水措施

²上层屋面与下层井底的排水应综合考虑 1.边井式天窗 2.中井式天窗 3.连跨布置的天窗

 课后思考题16-

7、16-

8、16-

9、16-10

第四节 门窗及其他

一、侧窗 ²类型 ²构造要点

二、大门 ²类型 ²构造要点

三、地面

 课后思考题16-11

第十七章 多层厂房设计简介

第一节 概 述

²多层厂房的特点和适用范围

第二节 多层厂房平面设计

一、平面布置

（一）平面布置原则

（二）平面布置形式：内廊式、统间式、大宽度式、混合式等

二、柱网选择

（一）柱网类型：内廊式、等跨式、不等跨式、大跨度式等

（二）柱网尺寸：跨度和柱距

三、定位轴线的标定

四、交通枢纽及生活辅助用房的布置

²布置方式：布置在车间内部、贴建于厂房外墙、布置在厂房不同区段的连接处和独立式布置

第三节 多层厂房剖面设计

一、剖面形式

二、层数确定

三、层高确定

 课后思考题17-

1、17-

2、17-

3、17-4

第13篇：985大学电子科技大学

电子科技大学是国家“985工程”、“211工程”重点建设的教育部直属重点大学，坐落于有“天府之国”之称的西部经济、文化、交通中心——四川省成都市。

电子科技大学原名成都电讯工程学院，是1956年在周恩来总理的亲自部署下，由交通大学（现上海交通大学、西安交通大学）、南京工学院（现东南大学）、华南工学院（现华南理工大学）的电子信息类学科合并创建而成。学校1960年被列为全国重点大学；1997年首批成为国家“211工程”重点建设大学；2001年，教育部、四川省人民政府签署重点共建电子科技大学的协议，学校进入了国家“985工程”重点建设大学的行列；近年来又先后成为教育部-信息产业部、教育部-国防科工委重点共建高校。经过50多年的建设，电子科技大学形成了从本科到硕士研究生、博士研究生等多层次、多类型的人才培养格局，成为一所完整覆盖整个电子类学科，以电子信息科学技术为核心，以工为主，理工渗透，理、工、管、文协调发展的多科性研究型大学。

学校占地5000余亩，包括清水河校区、沙河校区、九里堤校区三个校区。其中，清水河校区占地4000余亩，总建筑面积约70万㎡，种植银杏、楠木、香樟、水杉、桂花等各类乔木2万多株，基本建成数字化绿色校园。学校拥有纸质馆藏图书257万册，数字文献资源220TB（包含各类网络数字图书共计925万册），建有现代化的运动场、体育馆、网球场、游泳池、健身馆等体育设施。

学校设有研究生院、23个学院（部），另有示范性软件学院、继续教育学院、职业教育学院和网络教育学院，以及电子科技大学成都学院、电子科技大学中山学院两个独立学院。学校现有一级学科国家重点学科2个（所包括的6个二级学科均为国家重点学科）；国家级

重点实验室4个，国家工程中心1个，省、部级设置的研究所（院、中心）、实验室39个。学校现有一级学科博士学位授权点14个，二级学科博士学位授权点50个；一级学科硕士学位授权点25个，二级硕士学位授权点68个，具有工程博士（电子与信息工程博士领域）专业学位授予权；翻译、新闻与传播、工程硕士（含13个工程领域）、工商管理、公共管理、工程管理等6类专业学位授权点；博士后流动站13个；本科专业53个，其中国家级特色专业建设点14个，省级特色专业22个。

学校大力实施“人才强校”战略，现有教职工3500余人，其中专任教师2100余人，教授398人。拥有一支包括8位中国科学院、中国工程院院士，40位国家“千人计划”入选者（含“青年千人计划”），20位长江学者，13位国家杰出青年科技基金获得者，8位国家级教学名师、全国优秀教师和全国师德先进个人等在内的高水平师资队伍，设有1个国家自然科学基金委创新群体、6个教育部创新团队和1个国防科技创新团队。学校建成一批国家和省部级精品课程、精品教材和品牌专业，拥有国家大学生文化素质教育基地，以及国家工科数学教学基地、国家工科电工电子教学基地、电子实验教学示范中心等10余个国家级教育教学实践基地，获得一批国家级教学成果奖。学校以“顶天、立地、树人”为科研工作定位，努力构建“三足鼎立”（军事电子科研、以国家各类基金为代表的基础研究、与企业合作为主体的应用技术研究）的科研架构，“十一五”以来科技成果获国家级奖励10项、部省级奖励148余项，发表论文（专著）27500余篇（部），申请专利2300余项。

学校以培养“基础知识厚、专业能力强、综合素质高、具有国际视野和社会责任感的拔尖创新人才”为根本任务，现有各类全日制在读学生30000余人，其中博士、硕士研究生11000余人。学生以素质全面、专业知识扎实、能力强、后劲足等鲜明特点受到了社会

各界和用人单位的普遍赞誉，学生就业率一直保持在95%以上，本科生国内外深造比例在50%左右，成电学子遍布海内外IT领域。学校鼓励和支持学生积极参与科技创新和社会实践活动，学生在全国大学生数学建模竞赛、美国大学生数学建模及交叉学科建模竞赛、全国大学生电子设计竞赛、CCTV全国大学生机器人大赛、ACM国际大学生程序设计竞赛、全国大学生英语竞赛、国际大专辩论赛等国内、国际比赛中成绩斐然，其中20

11、2012连续两年获得美国大学生数学建模竞赛特等奖和全国大学生智能汽车竞赛特等奖，20

10、2012年两次获得亚太大学生机器人竞赛总决赛冠军，2009年获得全国大学生电子设计竞赛唯一特等奖——“NEC电子杯”，2005年获得国际大专辩论赛冠军。

在国际化的核心发展战略指引下，学校国际合作与交流工作稳步发展。学校与世界30多个国家和地区的200余所大学、科研机构、企业保持着密切友好的联系，同一批国外知名高校签署了学生交流及联合培养协议，与美国威廉玛丽学院成为姊妹学校。自2010年实现留学生规模招生以来，学校已招收来自全球30多个国家和地区的400余名留学生。学校每年主办十余次国际学术会议，选派大批教师赴海外访学进修、合作研究和参加国际会议。INTEL、MICROSOFT、TI和IBM等跨国公司在我校设立联合实验室、研发中心和奖学金项目等，直接参与我校的人才培养。学校积极引进境外优质教育资源服务人才培养，与英国格拉斯哥大学合作建立了电子科技大学格拉斯哥学院,与美国和葡萄牙等国名校开展IMBA和DBA合作办学项目。

电子科技大学秉承“求实求真、大气大为”的精神，以人才培养为根本，以服务国家、地方经济建设和国防建设为己任，开拓进取，锐意创新，努力把学校建设成为特色性、研究型、开放式的高水平大学。

第14篇：电子教案之我见

电子教案之我见

浅谈电子化教学之利与弊

教案是描述如何进行一堂课的，通常都是教师书面上的文字，课前备课是一线教师进行教学的重要环节，在整个教学活动中占有关键作用，备课的成果表现就是教案。过去的教案，都是教师手写而成。现在无论年青教师还是老教师，更喜欢用电脑编写教案，这就是电子教案。传统的教案往往是个人成果，教师按照自己对知识内容的理解和教学设计而形成的教案，这里讲的教案与传统上的有很大的不同，这主要的区别就是这个教案不仅是教师自己上课要看，更主要是很多内容要投影到屏幕上，让学生也能看。这样这个教案中就包括了教师上课的全部板书、板画与一些用语言所难以表达的动感情景。用这种形式的教案上课可以完全不用黑板。

电子教案又叫电子课件，电子教案的设计既包括教材分析、教学设计（复习引入、师生交流互动、练习巩固等）、板书、教学反思等传统环节，还包括课件、资料库、友情链接等能够充分发挥信息技术优势的新环节。在一个教案中，充分整合图、文、声、像等各种媒体的作用，最大限度地激发学生的学习兴趣。其最大的特点是提供链接，便于调用，生动直观。用电子教案上课，可以增大课堂容量、让学生在美妙的环境中学习知识，增强学习效果。

了解了什么是电子教案之后，我们发现电子教案真是太好了，既方便省事又减少了粉笔灰尘对我们的危害。但我认为任何事物都是两面的，电子教案也不例外

第一 上课时教师使用PPT情况就成为了评价课堂是否“现代”的一个指标，这从促进教师利用现代技术辅助教学的角度是可以理解的。但是，假如认为这就代表课堂现代化，则是对现代教育教学的严重误解——如果教师的教学理念不转变，课堂教学方式不转变，现代技术在课堂中的使用，很有可能对教学效果起反作用。而且有一点我们是不能忽视的，电子教案所能表现的内容毕竟是有限的，只是我们教学内容的大纲，很多理解性细节性的内容还无法完全展示出来。

第二 对着PPT“念课”，就是当前一些课堂的大问题。此举带来的问题是，有的老师可能根本不备课，而是从别人那里借来 (或网上下载)课件。于是在讲课过程中，没有了引导学生参与思维的过程，而把整个推理直接呈现在PPT上。这确实改变了“一支粉笔一堂课”的传统模式，弄得老师连粉笔也不用了。

第三 在电子媒介的辅助下，使得我们老师讲课的速度非常快，内容也多了很多。学生们作课堂笔记占用了大量的时间，不能及时跟上老师的步伐。而电子教案就要求学生听课时注意力一定要集中，用电子教案讲课是一个知识点连着一个知识点，如果一个知识点没掌握会影响对下面知识的理解，这样的话在学生在课堂上一旦走神没有跟上老师的思路，立刻影响到下一环节的学习。最直接的后果是学生对知识的把握不扎实，消化不了老师课上所讲的内容。

第四 电子教案还增加了老师和学生们的惰性。俗话说“好记性不如烂笔头”“嘴过千遍不如手过一遍”。手写备课的一个过程也是我们熟悉课程内容的一个过程，每手写一遍就会有更多的心得体会，因此我认为我们青年教师还是应该以手写教案为主，因为当你每手写一次，你就会越对教材熟悉一次，手写三次以上，再考虑用电子教案进行上课，效果会更佳。而学生只要花一些工夫，就可以把老师的上课内容拷贝到U盘里，带回去看，上课连笔记也懒得做了。

综上所述，电子教案有其利亦有其弊，任何事物都有其两面性，都不可以分开来看，网络既开拓大家的眼界，开阔大家的思维。但也使得我们越来越存在依赖性。

园艺系

第15篇：成本会计电子教案

中等职业教育系列教材编委会专家审定

《成本会计》

主

编

杨秀梅

副主编

戴生雷

编

委

何红梅

任春华

唐莹

龙绪贵

北京邮电大学出版社

第一章 成本会计概论

本章学习目标

1、了解成本的涵义和作用。

2、熟悉成本会计的涵义、对象和职能。

3、理解成本会计的任务和成本会计工作组织等基本知识以及所涉及的基本理论。

第一节

成本及成本会计的概念

一、成本的概念

1、成本是指客观存在的一个普遍的经济范畴。

2、生产成本是指企业为了生产商品产品或提供商品劳务而耗用的人、财、物等资源的货币表现。

（这两个概念希望同学们会背会默写）

二、产品成本的作用

（有4个方面）

1、是生产耗费的补偿尺度。

2、是反映企业工作质量的综合指标。

3、是制定产品价格的重要依据。

4、是企业制定经营决策的重要依据。

三、成本会计的概念

1、成本会计是会计学科的一个重要分支，他是以成本为对象的一种专业会计。

（ 要求会背会默写）

同时也要了解一下现代成本会计的概念也可以说是定义：

2、现代成本会计是指以成本核算为基础，以成本控制为核心以及预算、决策、计划、分析和考核等内容的成本会计体系的专业会计。

第二节

成本会计的对象、职能及任务

一、成本会计的对象和职能

（共有7项） 对象是：指成本会计反映和监督的内容。

职能是指成本会计在企业生产经营管理活动中所具有的功能。

1、成本预测

2、成本决策

3、成本计划

4、成本控制

5、成本核算

6、成本责任

7、成本分析

提示：成本核算职能是成本会计的最基本最重要的职能。

二、成本会计的任务

两大基本职能：也是反映和监督

1、进行成本预测和决策，编制成本计划，作为成本控制、分析和

考核的依据。

2、严格审核和控制各项费用支出，节约开支不断降低产品成本。

3、正确及时核算产品成本，反映成本计划的执行情况，为企业经营管理提供成本信息。

4、进行成本分析，考核成本计划的完成情况。

第三节成本会计工作的组织

一、成本会计机构

1、集中工作方式

2、非集中工作方式

二、成本会计人员

1、会计人员具有的素质

A政治素质

B业务素质

2、会计人员具有的权限

A有权要求。。。。。。

B有权参与。。。。。。

C有权督促。。。。。。。

三、成本会计制度

1、企业成本预测、决策、计划制度。

2、企业成本控制制度。

3、企业核算规程制度。

4、企业成本分析和考核制度。

5、企业成本报表的制度。

6、其他和成本有关的制度。

根据国家法律、法规、制度和《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》，再结合企业实际情况制定细则。 重要知识点

简述成本会计对象包括哪些基本内容？

一、生产成本

1、料

直接材料 （原材料）

2、工

直接人工 （工资或应付职工薪酬）

3、费

制造费用

二、期间费用

1、管理费用

2、财务费用

3、销售费用

第二章

成本核算的基本要求

和一般程序

本章学习目标

1、理解成本核算的基本要求

2、了解成本核算一般程序

第一节

成本核算的基本要求

一、成本核算与成本管理相结合

成本核算是成本会计的最基本最重要的职能。

1、对不合理、不合法的要严格加以制止。

2、对已经发生的要正确归集、分配。

二、正确划分成本费用的界限

1、分清应计入和不应计入的费用界限

2、划分各个月份的费用界限

3、划分产品费用和期间费用的界限

4、划分各种产品的费用界限

5、划分完工产品和在产品的费用界限

三、正确确定财产物资的计价和价值结转的方法

例如：先进先出法等，一旦选择了某种方法不得随意改变。

四、搞好成本核算的基础工作

1、加强定额管理

2、健全原始记录

3、财产物资计量验收

4、适当的成本计算方法

第二节

生产费用和期间费用的分类

一、支出、费用和成本的概念

1、支出的概念

分三类

A资本性支出

B收益性支出

C营业外支出

2、费用的概念

是指企业生产经营过程中发生的各种耗费。

3、成本的概念

在第一章，第一节已经讲过。

知识点：费用是成本计算的基础，成本是对象化的费用。

二、生产费用的分类

1、按经济内容分类

A外购材料

B外购燃料

C外购动力

D应付职工薪酬

E折旧费

F修理费

G税金

H其他支出

2、按经济用途分类

A直接材料

B直接人工

C制造费用

其他几项根据企业情况可以并入或归类到这三项当中。

三、期间费用按经济用途分类

1、销售费用

（明细科目几十个）

2、财务费用

（明细科目几个）

3、管理费用

（明细科目几十个）

第三节

成本核算的账户设置

一、总分类账户的设置

（也可以说一级会计科目的设置）

1、“基本生产成本”账户

2、“制造费用”账户

3、“待摊费用”账户

4、“管理费用”账户

等等可跟据企业情况增设，用不了的可以少设。

二、主要明细账的设置

（不包括自己编制的工作底稿）

1、基本生产成本明细账（根据产品品名逐个设置）

2、其他成本明细账（例如：预提费用明细账、待摊费用明细账。）第四节

成本核算的一般核算

一、成本核算的一般程序

1、各要素费用的分配

2、待摊费用和预提费用的分配

3、辅助生产费用的分配

4、生产车间制造费用的分配

5、废品和停工损失的分配

6、完工产品和月末在产品之间的费用分配

二、成本核算的账务处理程序 基本程序图示在P20页 同时也要参看以下：

费用与成本的关系图

费用：

直接材料

直接费用

直接人工

直接计入产品成本

其他直接费用

间接材料

间接费用

间接人工

通过归集分配计入产品成本

其他间接费用

管理费用

期间费用

财务费用

直接计入当期损益

销售费用

……… 成本。

第三章

要素费用的归集与分配

本章学习目标：

1、了解各项要素费用的性质和内容。

2、掌握其核算方法。

第一节

材料费用的归集与分配

一、材料的分类

材料的概念。是指工业生产过程中的劳动对象，是在生产过程中不可缺少的物质要素。

1、原料及主要材料

2、辅助材料

3、燃料

4、修理用配件

5、包装物

6、低值易耗品

二、原材料费用的归集和分配

1、直接耗用材料的归集和分配 （包含单一产品）

2、共同耗用材料的归集与分配

（两种以上） 如何分配要参照如下两种核算公式： A 定额消耗量比例法

（参照公式P24页）

定额概念：定额是指企业进行生产经营活动中，对人力、物力、财力的配备利用和消耗，以及获得的成果等方面所应遵守的标准和应达到的水平。

B

材料定额费用比例法

（参照公式P26页） 通过公式核算切记：先求分配率，在核算其他数据。

提示：材料成本差异，超支差异用蓝字记账，节约差异用红字记账。

三、

燃料费用的归集和分配

燃料费用分配的程序和方法，与原材料费用分配的程序和方法相同。如果燃料费用占产品成本比重小或企业规模小的情况下，可以不设此账户，应将燃料费用直接并入“直接材料”成本项目中。

四、低值易耗品摊销

1、一次摊销法

2、分次摊销法

3、五五摊销法

区别：低值易耗品和固定资产的概念和性能。

第二 节

外购动力费用的归集与分配

一、外购动力费用支出的核算

（有两种方法）

1、发生时直接做账：借:有关成本、费用账户

贷：银行存款

2、付款时先

借:应付账款

贷：银行存款

到月末再做电费明细使用的账务处理：

借：有关成本、费用账户

贷：应付账款

二、外购动力费用分配的核算

例题参考核算过程课本P32 第三节

职工薪酬费用的归集与分配

一、应付职工薪酬的内容

1、职工工资、奖金、津贴和补贴

2、职工福利费

3、医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险费

4、住房公积金

5、工会和教育经费

6、非货币性福利

7、因解除与职工的劳动关系给予的补偿

8、其他

重点讲解工资和福利的归集和分配

二、工资总额的组成

工资总额的概念是指企业在一定时期内实际支付给职工的劳动报酬总数。

1、计时工资

2、计件工资

3、奖金

4、津贴和补贴

5、加班加点工资

6、特殊情况下支付的工资

（如产假、病假等工资）

7、其他

三、工资费用的原始记录

1、考勤记录

（考勤表或考勤卡等）

2、产量记录

（合格产品的验收入库单）

四、工资费用地计算

1、计时工资的计算

分为有：月薪制和日薪制两种 财务部门依据人事部门或劳动部门的月工资标准审批表 A日工资标准的计算

如：每月按30天计算

日工资率=月标准工资除以30天再乘以100% B、应付计时工资的计算分为两种

缺勤法的计算

出勤法的计算

参考例题P35

2、计件工资的计算

切记：不合格产品不发工资还要扣材料成本费

什么是合格产品？必须是验收、入库后的产品 财务部门依据生产工人手里的入库单核算计件工资

计算公式：应付计件工资=某种产品的产量乘以该种产品的计件单价

五、职工薪酬费用的归集和分配

1、计件工资，生产工人的工资直接计入直接人工

2、计时工资，要通过分配才能计入直接人工

3、根据各种工资费用总额计提14%职工福利费 参看课本P37页职工薪酬费用分配表和会计分录

在实际工作中，工资费用是最精细、最难核算的一项工作，原因它是“活”的，会计人员算错了，职工会来向你讨要的，因为这是付出劳动代价的，也可以说是来之不易的血汗钱，所以会计核算人员马虎不得。

第四节

其他要素费用的归集与分配

一、折旧费用的归集与分配

1、计提折旧的依据：

合理确定固定资产的使用寿命和预计残值

残值率一般应为固定资产原值的3%或5%

固定资产的使用寿命、预计残值一经确定，不得随意变更

2、计提折旧的范围 ： A 房屋、建筑物

B所有使用中的固定资产

C以融资租赁方式租入的固定资产 D以经营租赁方式租出的固定资产

在实际工作中切记：以月初原值余额为准，当月增加当月不提，当月减少当月照提折旧。政策规定按月计提折旧。

3、折旧的计算方法：A平均年限法

（参看例题P39）

B工作量法

4、折旧费用的分配

在实际工作中，生产车间机器设备要生产多种产品，这些设备的折旧不直接计入“基本生产本”账户，规定计入以下几个不同账户 A制造费用

B辅助生产成本

C管理费用

D销售费用

二、修理费用的归集与分配

1、经常性修理费用的核算（规模小、费用低、次数多直接计入成本）

2、大修理费用的核算（和上面相反，要根据权责发生制原则采用待摊费用和预提费用来核算。）

待摊费用的特点：先支付款项后摊销（费用后计入有关成本） 预提费用的特点：先提取费用计入有关成本后付款列账

三、利息费用的归集与分配

1、大额借款利息要采用预提法，分月计入财务费用

2、小额借款利息采用直接摊销法 要求按照权责发生制原则执行

四、税金的核算

1、应该列入管理费用的4种税：

房产税、车船使用税、印花税、土地使用税

2、先计提后付款

借：管理费用

贷：应缴税费------应交房产税

------应交车船使用税

------应交土地使用税 印花税当月买的当月计入管理费用，因为他不会太大。

五、其他费用的核算

参照以上课文内容，根据会计原则，权责发生原则分月、分期计入有关成本项目，小金额问题不大，大额的切记：按规定办事。

权责发生制原则概念: 为了正确计算各期的成本，凡本期支付应由本期和以后各期负担的成本，应当按一定标准分配计入本期和以后各期；本期尚未支付，但应由本期负担的成本，应该预提计入本期成本项目。

第四章

综合费用的归集与分配

本章学习目标

1、理解相关概念

2、掌握辅助生产费用分配的4种分配方法

3、掌握制造费用分配的4种分配方法

第一节

辅助生产费用的归集和分配

一、辅助生产费用的概述

1、什么是辅助生产？

是指主要为基本生产车间、管理部门等提供服务而进行的产品生产和劳务供应。

2、辅助生产车间的类型

A只生产一种产品或提供一种劳务的。如:供电、供水、供气等车间。 B生产多种产品或提供多种劳务的。如：从事工具、磨具、修理等。

3、什么是辅助生产费用？

辅助生产车间为生产产品或提供劳务而发生的材料费用、动力费用、工资薪金、制造费用，（简称：料工费总额）称之为辅助生产费用。

二、辅助生产费用的归集

1、只提供一种服务的车间，所发生一切费用均可以直接计入成本账。

2、提供两种以上服务车间，所发生一切费用都要分配计入各成本账。

三、辅助生产费用的分配

共有4个分配方法

切记：每种方法都要先求分配率

1、直接分配法

主要是指：谁受益谁承担费用

2、交互分配法

（要求分配两次，计算两次分配率） A一次交互分配时的分配率

B对外分配时的分配率

3、代数分配法

此方法计算结果最正确，但是计算复杂，增大了工作量，企业必须已经实现了电算化。

4、计划成本分配法

必须具备较准确地计划成本资料，否则无法算。

第二节

制造费用的归集与分配

一、制造费用的概述

1、什么是制造费用？是指企业各个生产车间或分厂为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费用，以及生产车间发生的固定资产折旧和修理费用等。

2、分清直接制造费用和间接制造费用。

3、制造费用的核算要真实、准确，严格按照规程办事。

二、制造费用的归集

1、设账、记账

2、归集、分配

3、核算，期末无余额。

三、制造费用的分配

1、制造费用的分配标准

A直接人工工时

B直接人工成本

C机器工时

D直接材料成本

E标准产量

2、制造费用分配的方法

（各种方法参照实例明细讲解） A生产工人工时比例法

B生产工人工资比例法 C机器工时比例法

D年度计划分配率分配法

第三节 生产损失的归集与分配

一、什么是生产损失？

是指因为生产原因造成的损失，既企业因生产组织管理不合理或不执行技术操作而造成的各种生产性损失。包括废品损失和停工损失。

二、废品损失的归集与分配 什么是废品损失？

是指不符合规定的技术标准，不能按照原定用途使用，或者需要加工修理才能使用的在产品、半产品或产成品。不论是在生产过程中发现的废品，还是在入库后发现的废品，都应包括在内。

1、废品的种类分为：

A可修复废品（经过修理可以使用，修复费用合算）

B不可修复废品（修复费用太高，经济不合算）

2、可修复废品的条件：

A技术上可修

B经济上合算

三、停工损失的归集与分配

1、什么是停工损失？

是指生产车间或车间内某个班组在停工期内的各项费用，由主管部门授权企业自行规定，停工不满1个工作日的不计算。

2、为了简化核算工作，辅助生产车间一般不单独核算停工损失。季节性生产企业的季节性停工，是生产经营过程中的正常现象，停工期间的各项费用不属于停工损失，不作为停工损失核算。

3、所有的损失都要查明原因后再做处理，是部门的部门承担，是个人的还要扣发工资。

第五章

生产费用在完工产品与

在产品之间的分配

本章学习目标

1、了解在产品收发结存的核算

2、掌握在产品和完工产品之间的分配方法

3、初步熟悉完工产品的总成本和单位成本

第一节 在产品的数量核算

一、在产品概念

1、广义的在产品概念是指没用完成全部生产过程，不能作为商品销售的产品。

2、狭义的在产品概念是指某一车间或某一生产步骤而言的，在该车间或该步骤加工中的在制品。

二、在产品收发结存的日常核算

1、在产品数量的确认

2、加强实物管理

3、正确核算，设置“在产品台账”，登记收、发、存等金额式台账。

三、在产品的清查核算

为了保障财产物资的安全完整，要求经常定期或不定期进行盘点清查

1、财产盘盈的账务处理

A审批前 B审批后

2、财产盘亏的账务处理

A审批前

B审批后，分原因进行处理

3、盘亏产品分原因进行账务处理 A合理损耗------列入制造费用 B自然灾害------列入营业外支出 C责任人赔偿---------列入其他应收款

第二节 生产费用在完工产品和在产品之间

分配的方法

一、约当产量法

1、约当产量是指在产品数量按其完工程度折算为相当于完工产品的数量，即在产品大约相当于多少完工产品。

2、在产品完工程度的确定

A分配加工费用时所用的完工程度的计算

B分配材料费用时所用的完工程度的计算：开工前一次投入 (100%)

开工后陆续投入

3、在产品料、工、费的分配就是按照完工程度计算的。

二、在产品按定额成本计价法

21

1、基本计算公式

(P74)

2、月末在产品定额成本是：按照历史资料提前制定好的单位成本。

3、这种核算方法一般适用于各项消耗定额或费用定额比较准确、稳定，而且各月末在产品数量变化不大的产品。

三、定额比例法

1、定额比例法是指按照完工产品和月末在产品定额消耗量或定额费用的比例，分配计算完工产品成本的方法。

2、基本操作公式 （P75）

3、月末在产品费用本应该用分配率*月末在产品定额成本，但是由于本题分配率是保留了小数位数的，故用减法倒推。

第三节

完工产品成本的结转

一、编制“产品成本汇总表”

二、完工产品结转的账务处理 借：库存商品------甲产品

------乙产品

贷：基本生产成本-----甲产品

------乙产品

22

第六章 产品成本计算方法概述

本章学习目标

1、掌握制造业生产类型的划分标准

2、熟悉制造业生产特点和管理要求

3、了解产品成本计算的基本方法和辅助方法

第一节 企业生产特点与生产类型

一、企业的生产工艺技术过程特点与生产类型

1、单步骤生产

(如发电、采掘、铸造)

2、多步骤生产

（如纺织、机械、造纸、服装、汽车、造船、自行车、仪表、钢铁等工业生产）

多步骤生产又分为：A连续式多步骤生产

B装配式多步骤生产

二、企业的生产组织特点与生产类型

1、大量生产

(如采煤、冶金、面粉、化肥、食糖、发电、酿酒)

2、成批生产

（如机床、服装、鞋帽机电）

3、单件生产

（船舶、重型机械、精密仪器、专用设备、） 第二节

生产特点和管理要求对产品成本计算的影响

一、四种生产类型对成本计算对象的影响

1、大量大批简单生产

2、大量大批连续式的多步骤生产

23

3、大量大批平行式多步骤生产

4、单件小批平行式多步骤生产

知识点：成本计算对象就是费用的受益对象

二、对成本计算期的影响

1、大量大批生产，成本计算期只能定期、按月进行。

2、单件小批生产，成本计算期与会计报告期不一致。

三、对费用在完工产品和月末在产品之间分配的影响

1、单步骤生产过程不间断，生周期短，月末在产品一般很少或没有。

2、单步骤大量大批生产过程不间断进行，而且经常有在产品，在产品数量还不稳定，必须采用适当方法计算在产品。

3、多步骤单件小批生产周期与成本计算期是一致的。参看课本P83 第三节

产品成本计算方法

一、产品成本计算的基本方法

1、品种法

（发电、采掘、供水、铸造）

是指以产品品种为成本计算对象，归集产品在生产过程中发生的生产费用，计算产品成本的方法。

2、分批法

（船舶制造、重型机械、实验性生产、修理作业）

是指以产品的批别为成本计算对象归集生产费用，计算产品

24

成本的方法。

3、分步法

（冶炼、纺织、钢铁、机械制造）

是指按照产品的生产步骤来设置成本计算单，归集生产费用，计算产品成本的方法。

二、产品成本计算的辅助方法

1、分类法

（电子元件、化工、针织、鞋帽、糖果、玻璃器皿）

2、定额法

知识点：在制造业中，不论哪种生产类型，采用哪种成本计算方法，最终都必须按照产品品种计算出产成品成本。因此按照产品品种计算成本，是产品成本计算的最起码要求，其中，品种法是产品成本计算方法中最基本的成本计算方法。

25

第七章

产品成本计算的品种法

本章学习目标

1、掌握品种法的计算特点

2、成本计算程序

3、品种法的具体应用

4、要求同学们都会操作

第一节

品种法的特点及适用范围

一、品种法的概念及其使用范围

1、单一生产步骤的企业，

（发电、采煤的企业）

2、大量大批多步骤生产的企业，（小型水泥厂、玻璃制品、铸件熔铸）

3、大型企业中设置的辅助生产车间（供电、供水、机修、供气） 知识点：品种法也成为简单法，是产品成本计算方法中最古老、最基本的一种方法。再次提示同学们必须独立会操作，会做实账。

二、品种法的特点

1、品种法仅以产品品种作为其成本计算对象，按品名设明细账。

2、成本计算按月进行，成本计算期与会计报告期一致，与产品生产周期不一致。

3、单一单步骤生产的产品，月末的生产费用就是完工产品总成本，多步骤大批大量生产的产品，月末在产品数量多，要把生产费用归集后在完工产品和在产品之间进行分配。

26

第二节

品种法的计算程序与应用实例

一、品种法的成本计算程序

1、按产品品种设置基本生产成本明细账

2、根据各种生产耗费分配表，将各项耗费分别按产品品种计入个成本明细账中，直接成本直接计入，间接成本分配计入。

3、计算各种产品的总成本和单位成本。

此计算程序要求同学们会背会默写。（参考课本P89）

二、品种法的应用实例

1、提供产品产量和实际消耗工时表

2、具备料、工、费分配表

3、要进行二次分配的有：制造费用明细账、辅助生产成本明细账、

4、至道各种费用或耗费都分配到各个产品中去才算到底。参看例题P89---95

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第八章 产品成本计算的分批法

本章学习目标

1、要求掌握基本方法

2、会看懂课本上例题的各个步骤

3、会具体操作

第一节

分批法的特点及适用范围

一、分批法的概念及其适用范围

1、什么是分批法？

是指以产品生产的批别为产品成本计算对象，归集生产费用，计算产品成本的一种方法。

2、在实际工作中应用于小批、单件生产的企业

3、如：船舶制造、精密工具仪器制造及服装、印刷等行业

二、分批法的特点

1、以产品的批别、订单、生产通知单为成本计算对象，并设账。

2、成本计算期不固定。

3、一般不需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配。因为：不完工不结算，完工一批结算一批。

第二节

分批法的计算程序与应用实例

一、分批法的计算程序

1、和品种法基本相同

28

2、不同之处就是按照批别设置明细账

3、核算、归集、分配账理不变

二、分批法应用实例

1、分配全部料、工、费

2、计算出各批产品的总成本和单位成本

第三节

简化的分批法

一、简化的分批法的特点

1、要设置二级帐

2、通过工作底稿计算完工的产品成本，未完工的不算

二、简化分批法的核算程序

1、只核算完工批别的产品成本，根据批别专设二级帐

2、有针对性的计算各批产品生产成本

三、简化分批法的实例

1、通过二级帐分配各项有关的成本费用

2、注意批内产品是否都完工

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第九章

产品成本计算的分步法

本章学习目标

1、掌握分步法的特点、适用范围、计算程序和有关账务处理

2、重点是逐步结转分步法和平行结转分步法

3、难点是成本还原的方法

第一节

分步法的特点及适用范围

一、分步法的概念及适用范围

1、分步法是指按照产品品种及其所经过的生产步骤作为成本计算对象，归集生产费用，计算产品成本的一种基本方法。

这种方法既要计算各种产品成本，又要计算这些产品在各个生产步骤上的成本或份额。

2、他适用于大量大批多步骤的复杂生产企业

3、如：纺织企业由纺纱、织布、印染等步骤组成；造纸企业由制浆、制纸、包装等步骤；钢铁企业由炼铁、炼钢、轧钢等步骤。

二、分步法的特点

1、成本计算对象为产品的生产步骤和产品品种

2、每月月末定期计算产品成本

3、生产费用需要在完工产品和月末在产品之间进行分配

三、分步法计算产品成本的一般程序

1、清点汇总产品的实物数量

30

2、计算产品的月当产量

3、计算汇总各要素费用总额

4、根据总额和产品的约当产量计算单位成本

5、计算本步骤完工产品成本和月末在产品成本

第二节

逐步结转分步法

一、逐步结转分步法及其适用范围

1、逐步结转分步法是指按照产品生产加工的先后顺序，逐步计算并结转半成品成本，直至最后一个步骤算出产成品成本的一种方法。

2、有些半成品为企业几种产品共同耗用

3、有些企业半成品不自用，经常对外销售

4、有些企业也不自用、也不销售，只为同行业成本评比

二、逐步结转分步法的特点

1、上一步骤完工的半成品直接进入下一步骤继续加工

2、上一步骤完工的半成品不转入下步骤，随时进行收发、销售等

三、逐步结转分步法的计算程序

1、计算第一步骤料、工、费全部半成品成本，并将转移到第二步骤继续加工做好准备。

2、计算第一第二两个步骤的累加成本，并将转移到第三步骤继续加工做好准备。

3、按加工程序，逐步计算和结转半成品成本，到最后一步骤。

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四、综合结转法及成本还原

1、按实际成本综合结转

2、按计划成本综合结转

3、优点：能简化和加速成本核算工作，便于考核、分析，分清各个步骤经济责任，提高企业经济效益。

4、综合结转法的成本还原 （难点）

成本还原的目的是：为了反映产品成本项目的真实成本，还原前与还原后的总成本不变。

成本还原的方法是：以最后步骤开始，将产成品中所耗上一步骤半成品的综合成本逐步分解，还原成实际成本项目，直到第一步骤为止。

5、请同学们把课本上的优缺点划一下p118

五、分项结转法

1、可以按照半成品实际成本结转

2、也可以按照计划成本结转，然后调整成本差异

六、综合结转与分项结转的评价与比较

1、优点：有利于各个生产步骤的生产成本的管理

2、缺点：必须进行成本还原，增加了核算工作量。

第三节

平行结转分步法

一、概念及适用范围

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1、它是指计算本步骤发生的生产费用，以及应计入最终完工产成品成本的“份额”，然后将各步骤 的费用“份额”进行平行汇总，以计算产品成本的一种方法。

也可以称为不计列半成品成本的分步法，其实物流向与成本流向不一致。

2、适合大量大批多步骤生产的企业。

二、平行结转分步法的特点

1、成本计算对象是各种产成品在各生产步骤所负担生产费用的“份额”。

2、各步骤之间不计算也不结转半成品成本。

3、成本计算按月进行；

4、月末各步骤要从成本计算单上转销应由本月产成品负担的成本“份额”，由财会部门按产品列别平行汇总，即可计算出产成品的总成本和单位成本。

三、平行结转分步法的成本计算程序

1、按产品和生产步骤设置成本计算单。

2、月末计算各步骤费用中应计入最终完工产品成本的“份额”。

3、最后将各步骤“份额”平行汇总，计算总成本和单位成本。

四、平行结转分步法的实例

1、（看清楚已知条件）原材料系开工时一次性投入。

33

2、按月当产量计算完工产品和在产品。

3、采用平行结转分步法

五、平行结转分步法与逐步结转分步法的比较

1、各自优缺点请看课本P129

2、提示：进行成本还原的条件是：

只有在分步法-----逐步结转分步法----综合结转

------半成品按实际成本结转 -----半成品按计划成本结转

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第十章

产品成本计算的辅助方法

本章学习目标

1、理解分类法、副产品、定额成本法的特点和适用范围。

2、掌握计算程序。

3、了解各自优缺点、应具备的条件等。

第一节

产品成本计算的分类法

一、分类法概述

1、分类法是指在产品品种繁多，但可以按照一定标准分类的情况下，为了简化计算工作而采用的先以产品的类别作为成本计算对象归集生产费用，计算各类完工产品总成本，再按一定标准和方法分配计算类内各种产品成本的一种方法。

2、使用范围如：鞋厂的男装鞋、女装鞋、童鞋等，“每类号码不同”

3、要求参看课本P131有三个特点。

二、分类法的核算程序

1、基本操作步骤：A划分产品类别B计算各类产品总成本C选择合理的分类标准D在类内各产品之间分配费用E计算类内各产品成本

2、在同类产品内各种产品之间分配费用标准有4个。

3、分配系数的确定：A系数计算方法

B单项系数

C综合系数

三、分类法实例分析

1、首先看例题P132---- 135

35

2、A类有甲乙丙3种产品，所有耗费计入一本生产成本明细账中。

3、根据上述方法在类内产品之间分配。

四、副产品成本的计算

1、副产品是指在主要产品的生产过程中，附带生产出的非主要产品。

2、为了简化核算，可以采用分类法计算。

3、计价方面可以按计划价格或固定价格计价

第二节

产品成本计算的定额法

一、定额法概述

1、定额法是指以产品的定额成本为基础，加、减脱离定额差异和定额变动差异计算产品实际成本的一种方法。

2、定额法的核算原理

3、定额法的特点

4、定额法的运用条件

二、定额法的计算

1、基本计算程序

2、定额成本的制定

3、脱离定额差异的计算

4、定额成本差异的分配

三、定额法实例分析

1、（略）

36

第十一章

成本报表的编制与

成本分析

本章学习目标

1、理解成本报表的概念

2、了解报表的作用、种类。

3、掌握产品生产成本表、主要产品单位成本表和制造费用明细表

4、掌握成本分析方法

第一节

成本报表概述

一、成本报表的涵义和作用

1、涵义是：反映和监督企业在一定时期内成本和期间费用水平及其构成情况，以便进行分析。

2、作用是：综合反映企业的生产、技术和经营管理工作水平的一项重要指标。

二、成本报表的种类

1、商品产品成本表

2、主要产品单位成本表

3、制造费用明细表

4、成本计划完成情况表

5、各种期间费用明细表

37

三、成本报表的编制依据和要求

1、会计报表的编制依据：账簿、报表和本期成本计划及费用计划。

2、要求：A时间一致

B客观及时

C明细完整

第二节

主要成本报表的编制

一、商品产品成本表

1、商品产品成本表是指反映企业一定时期内生产的全部商品产品的总成本和主要商品产品的单位成本和总成本的报表。

2、注意可比产品的填制

3、编制方法：A实际产量

B单位成本

C本月总成本

D本年累计总成本

E有关补充资料

二、主要产品单位成本表

1、主要产品是指企业经常生产，在全部产品中所占比重较大，能概括反映企业生产经营面貌的那些产品。

2、作用：能分析、考核计划执行的结果。

3、内容：五个方面。

三、制造费用明细表

1、制造费用明细账是反映企业一定时期内发生的各项制造费用总额和各费用项目数额的报表。

2、作用：报告期内支出水平，能分析、考核计划执行的结果

3、内容：五个方面。

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四、其他成本报表

1、生产情况表

2、材料成本考核表

3、人工成本考核表等

第三节

成本分析

一、成本分析的意义

1、成本分析是企业成本管理的重要组成部分。

2、广义地说，成本分析可以在事前、事中和事后进行。

3、侠义的成本分析是在事后分析。这种分析对于检查计划执行情况，评价成本工作的业绩，指导以后的成本工作是必不可少的。

二、成本分析的任务

1、评价企业成本计划的执行结果，合理考核各个责任单位的工作业绩。

2、揭示成本升降原因，掌握成本变化的规律。

3、寻求进一步降低成本的途径和方法。

三、影响成本变动的主要因素

1、企业的固有因素

2、宏观国民经济因素

3、企业经营管理因素

四、成本分析的基本方法

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1、对比分析法

2、比率分析法

3、因素分析法

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第16篇：第二章(电子教案)

48104861.doc

第二章 马克思主义 中国化理论成果的精髓

本章的教学目的和要求：

通过本章的学习，要使学生了解党的思想路线的形成和发展；把握实事求是思想路线的内容和意义；深刻理解实事求是是马克思主义中国化理论成果的精髓。

本章的主要内容：

第一节 实事求是思想路线的形成和发展； 第二节 实事求是思想路线的内容和意义； 第三节 解放思想，实事求是，与时俱进。

本章的教学重点：

1、实事求是思想路线的形成和发展

2、实事求是思想路线的基本内容

3、不断推进理论创新

本章的教学难点：

1、马克思主义中国化理论成果的精髓

教学方法和手段：

采用讲授和利用现代化科技手段进行教学。

教学时数：

3学时

- 1

48104861.doc 唯一标准》，由此引发了全国范围内的关于真理标准问题的大讨论。

1978年12月在中共中央工作会议上，邓小平发表了《解放思想，实事求是，团结一致向前看》的讲话，他指出，“一个党，一个国家，一个民族，如果一切从本本出发，思想僵化，迷信盛行，那它就不能前进，它的生机就停止了，就要亡党亡国。” “今后，在一切工作中要真正坚持实事求是，就必须继续解放思想。”

随后召开的党的十一届三中全会坚决批判了“两个凡是”的错误方针，重新确立了实事求是的思想路线。

1980年2月，邓小平在党的十一届五中全会第三次会议上的讲话中对党的思想路线的内容作了完整的概括，他指出：“实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准，这就是我们党的思想路线。”

由上可知，邓小平对党的思想路线的贡献体现在三个方面：重新确立；丰富发展；完整概括。

世纪之交，以江泽民为核心的第三代中央领导集体在继续强调“解放思想、实事求是”的思想路线的同时，对新形势下解放思想、实事求是的思想路线提出了“与时俱进”新的要求。

2001年7月，在庆祝建党80周年大会上的讲话中，江泽民提出：“马克思主义具有与时俱进的理论品质。”

2002年11月，在党的十六大报告中，江泽民更明确地指出：“坚持党的思想路线，解放思想，实事求是，与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。”这表明江泽民对党的思想路线认识的深化。

自党的十六大以来，以胡锦涛为总书记的党中央领导集体强调全党要“大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风”。

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48104861.doc 第一，党的思想路线是马克思主义认识论在马克思主义中国化实践中的运用、丰富和发展。

（1）实事求是思想路线对马克思主义认识论的运用。 （2）实事求是思想路线对马克思主义认识论的丰富和发展。 第二，党的思想路线是制定并贯彻执行正确的政治路线的思想基础。

在民主革命时期,由于我党确立了实事求是思想路线,使我党制定了无产阶级领导的人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的新民主主义革命的总路线。

新中国成立后,依据实事求是的思想路线，我党制定了一条实现社会主义工业化以及对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造的过渡时期的总路线。

社会主义基本制度基本确立后,依据实事求是的思想路线,我党确立了八大路线(集中力量发展社会生产力，实现国家工业化)。

后来，由于偏离了实事求是的思想路线，八大路线没有坚持贯彻下去。相反自1958年开始大搞“大跃进”和“人民公社化”运动,以及以“阶级斗争为纲”的十年文化大革命，这些都被实践证明是错误的。

党的十一届三中全会以后，我党重新确立实事求是思想路线，这有力地推动和保证了政治路线和组织路线的拨乱反正，开辟了建设中国特色的社会主义道路，还有力地推动和保证了全面改革的进行。

总之，回顾党的历史，在革命，建设和改革的各个历史阶段所取得的一切胜利，从根本上说，都是因为我党坚持了实事求是思想路线，并以此为基础制定和贯彻执行了正确的政治路线；而所遭受的一切挫折，或者是因为我党违背了实事求是的思想路线，或者是尽管制定出正确的政治路线，而后因偏离了实事求是的思想路线而没有能够坚持贯彻下去。

第三，党的思想路线是加强党的思想作风建设和提高领导能力的重要内容。 毛泽东把理论联系实际，密切联系群众，批评和自我批评，视为中国共产党的三大优良作风，在这三大作风中，理论和实践相结合是最根本的，强调的就是实事求是的思想路线。实事求是还是党的基本领导方法和工作方法，无论是在革命、建设还是改革中，我们都必须坚持实事求是。

，

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48104861.doc 邓小平在建设中国特色社会主义的过程中，强调指出：“把马克思主义的普遍真理同我国的具体实际结合起来，走自己的路，建设有中国特色的社会主义这就是我们总结长期历史经验得出的基本结论。”

第一，走自己的路，在思想方法上体现了矛盾的普遍性和特殊性的统一。 第二，走自己的路，在基本立场上体现了独立自主和对外开放的统一。 第三，走自己的路，在理论原则上体现了理论与实践的具体的历史的统一。

三、不断推进理论创新

要坚持实事求是的思想路线，就必须大力弘扬与时俱进的精神，推进理论创新，不断开拓马克思主义新境界。在此，学生应对“与时俱进”和“理论创新”两个概念的科学涵义有个正确地把握。

（一）与时俱进

江泽民在新的历史条件下重新使用了“与时俱进”这个概念。他最早是1992年10月在党的十四届一中全会上的讲话中使用了这个概念。他说：“现在已经明确提出要建立社会主义市场经济体制。这就要求„„根据新的实践要求，重新学习，不断创新，与时俱进。”

接着， 2000年6月，他在中央思想政治工作会议上的讲话中说：“马克思主义具有强大生命力的奥秘，就在于它具有与时俱进的理论品质。”

2001年1月他在全国宣传部长会议上的讲话中说：“不唯本，不守教条，与时俱进，不断推进理论创新。”

不过，最有影响的还是2001年7月1日在庆祝中国共产党成立80周年大会上的讲话。他在这次讲话中说：“马克思主义具有与时俱进的理论品质。”

在此之后，在2002年11月党的十六大报告上，江泽民说：“解放思想、实事求是、与时俱进是党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。”“与时俱进就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。”这样，对“与时俱进”赋予了丰富的思想内涵。

体现时代性：就是党的全部理论和工作要紧跟时代的步伐，用马克思主义的宽广眼界观察世界。

把握规律性：就是党的全部理论和工作要更加符合实践发展的客观规律。

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48104861.doc 思考题：

1、毛泽东是怎样确立实事求是的思想路线的？

2、邓小平、江泽民、胡锦涛对实事求是的思想路线有哪些新的贡献？

3、怎样理解实事求是思想路线的基本内容、实质和核心？

4、为什么说实事求是是马克思主义中国化理论成果的精髓？

5、如何科学理解解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实之间的关系？

6、为什么说革命、建设和改革都要走自己的路？

7、为什么要不断地推进理论创新？怎样科学地理解理论创新？

参考书目：

1、毛泽东：《反对本本主义》，《毛泽东选集》第一卷，人民出版社，1991．

2、毛泽东：《实践论》，《毛泽东选集》第一卷，人民出版社，1991．

3、毛泽东：《矛盾论》，《毛泽东选集》第一卷，人民出版社，1991．

4、毛泽东：《改造我们的学习》，《毛泽东选集》第三卷，人民出版社，1991．

5、邓小平：《在全军政治工作会议上的讲话》，《邓小平文选》第二卷，人民出版社，1994．

6、邓小平：《解放思想，实事求是，团结一致向前看》，《邓小平文选》第二卷，人民出版社，1994．

7、邓小平：《在武昌、深圳、珠海、上海等地的谈话要点》，《邓小平文选》第三卷，人民出版社，1993．

8、江泽民：《在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话》，《江泽民文选》，第三卷，人民出版社，2006．

9、江泽民：《科学对待马克思主义》，《江泽民文选》，第三卷，人民出版社，2006．

10、胡锦涛：《在全党大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风》，《十六大以来重要文献选编》（上），中央文献出版社，2005．

第17篇：5电子教案

第五课

发展变化与顺境逆境

【教学目标】

1．认知：掌握发展的含义与实质；正确理解事物发展过程中前进性和曲折性的辩证关系，在人生发展中保持积极进取的精神。

2．情感态度观念：面对生活中的困难、挫折和逆境，保持积极进取的精神状态，养成勇于克服困难和开拓进取的优良品质；主动锻炼个性心理品质，养成良好的生活态度。

3．运用：学会用发展的观点分析解决问题；处理好顺境和逆境的关系,提高在日常生活、学习、工作中战胜困难和挫折的能力。3．情感态度观念：面对生活中的困难、挫折和逆境，保持积极进取的精神状态，养成勇于克服困难和开拓进取的优良品质；主动锻炼个性心理品质，养成良好的生活态度。

【教学重点】

1.发展是前进性与曲折性的统一。2.以积极的心态对待逆境和挫折。 【教学难点】

1．顺境、逆境的联系与转化。 2．以积极的心态对待逆境和挫折。 〈导入新课〉

设问：“在科学上面没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望到达光辉的顶点。” 结合视频内容，回答以上名人警句包含了哪些哲学道理？给我们哪些人生启示？

学生：讨论，回答（略）

教师：（小结）从神舟一号到神舟七号，这是一个艰难的过程，也是我们改革开放成果不断显现的过程，更是中国人民扬眉吐气的过程。中国的“飞天”梦想的逐步实现，是中国航天人和全国人民不断奋斗、不懈追求的过程，从1999年神舟一号无人飞船首访太

空，到2005年费俊龙、聂海胜乘坐神舟六号携手问天，6年间的6次飞行如同6个台阶，一次次，在浩瀚的太空中铭刻下中国人的印记。

2008年9月25日21时10分，是每个中国人自豪的时刻，中国自行研制的第三艘载人飞船神舟七号发射了！霍志刚、刘伯明、景海鹏三人一起升向了天空，他们实现了世界上为数不多国家掌握的太空行走这一大创举。从载人航天到踏出太空的第一步，我们看到了中国航天技术的不断发展。 〈新课讲授〉

一、用发展的观点看问题

1．一切事物都处在发展变化之中

世界上的一切事物都是变化发展的，一成不变的事物是不存在的。整个世界就是一个由无数事物构成的生生不息、永无止境的无限发展过程。

发展是指事物自身性质的突破和飞跃，是新事物代替旧事物的前进、上升的运动。 新事物是指符合事物发展规律和方向、具有强大生命力和远大发展前途的事物。 旧事物是指丧失存在的必然性，日趋灭亡的事物。 设问：发展的实质是什么？什么是科学发展观？

教师：（小结）发展是新事物的产生和旧事物的灭亡，但发展不能以过度开发、以破坏环境为代价，应坚持科学发展观。

设问：区分新旧事物的标准是什么？如何看待生活中的新事物和旧事物？ 学生：讨论，回答（略）

教师：（小结）故事中的女主人判断高尚音乐的标准，是根据形式上、现象上的新奇，一时的流行（即力量的强弱、发展速度的快慢）等，俄国大文豪赫尔岑以其人之道，还治其人之身，从而提出了“流行性感冒也是高尚的吗” 的质问，使女主人陷入困境。因此我们说：判断新旧事物不能凭出现时间的先后和形式上、现象上是否新奇，而是看其是否符合事物发展的必然趋势。

2.发展是前进性与曲折性的统一

教师：（小结）事物的发展是前进性与曲折性的统一，但新事物的发展不是一帆风顺的，总要经历一个从小到大、由弱到强、从不完善到比较完善的循序渐进和反复曲折的发展过

2

程。事物的发展不是笔直的，而是波浪式前进、螺旋式上升的。前途是光明的，道路是曲折的，是一切事物发展的客观规律。 3.用发展的观点看问题 学生：讨论，回答（略）

教师：新生婴儿虽然开始时没有什么用，力量也弱小，但其生命力是旺盛的，前途是远大的，会代替老一辈人继续开创社会的未来。从一个家庭来说，父母把婴儿看做是他们的希望所在，积极创造一切可以创造的条件，让婴儿茁壮成长，他们不会因为婴儿暂时“没有用”就抛弃掉。从一个国家来说，还要立法保护婴儿，保护未成年人，这是为什么呢？ 学生：讨论，回答（略）

教师：我们一定要用发展的眼光对待新事物。爱迪生正是用发展的眼光看待他的每一次试验。新事物在最初出现的时候，不可能充分显示和发挥其优越性，难免有各种缺陷，因而总是比较弱小的，处于被支配的地位。其实，何止是婴儿，这是一切新事物发展的普遍规律，是不以人的主观意志为转移的。中国革命的胜利，正是经过无数革命先烈的流血牺牲，经历了种种挫折和失败，才一步步发展壮大起来的。

用发展的观点看问题，要求我们想问题、办事情要着眼于发展，立足于发展，与时俱进。在前进中保持清醒的头脑，准备走曲折的路；在遇到曲折时坚定前进的方向不动摇。

二、人生是一个在曲折中发展的过程

*列举出名人警句引发学生思考：

“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”

此句包含了哪些哲学道理？给我们哪些人生启示？请大家运用所学的知识谈谈自己的看法。

学生：讨论，回答（略）

*教师准备阅读材料，要求学生回答：我们应如何面对人生道路上的困难、挫折。 阅读材料

美国黑人作家格亚〃安吉罗小时因家境贫困，父母外出寻找工作，3岁时被送到祖母家，后靠乞讨度日。她自幼好学，梦想成为作家。她参加国内反种族斗争，她亲眼看到太

3

平洋战争爆发后美国西部的生活情形，她当过汽车售票员，到夜总会唱过歌，远足非洲，加入哈莱姆作家社团，先后写了自传体小说和一系列诗作，在美国成为畅销书。她被邀请为威克-福利斯特大学终身教授，克林顿总统就职典礼时请她朗读诗作，她主持过美国儿童歌节目“芝麻街”，成为年轻人敬重、羡慕和效仿的偶像。她曾经说过，谁都有失败的时候，但他必须有不可战胜的勇气。

综合上述材料，试用前进性和曲折性的关系原理，说明“人生是一个在曲折中发展的过程”。

学生讨论，回答（略）

教师：（小结）“不是一切努力都能立刻获得回报，不是一切奋斗都能顺利获得成功。人生无坦途，每个人都会经历这样或那样的失败。”面对失败，我们应怎么办呢？

牛顿曾经说过：“做事失败了，只要继续努力，是没有不成功的。”事实不正是如此吗？不管碰到什么样的失败，只要不动摇，正确地对待失败，就一定能够成功。失败往往是黎明前的黑暗，而后出现的就是成功的朝霞。无论我们遭到什么失败，都要勇于面对，心中要有一个坚定的信念：失败算什么，抬起头来，继续走下去，成功就在面前。由此我们可以得出：

1.人生是一个不断发展的过程；

2.人生发展过程是前进性与曲折性的统一；3.保持积极进取的态度，准备走曲折的路。

三、顺境他和逆境是人生发展中不可避免的两种境遇

人生发展是前进性与曲折性的统一，在人生发展的过程中，不可避免会有顺境和逆境两种不同的境遇。顺境和逆境都是对人生的考验。

1.顺境为人生发展提供机遇与有利条件

教师准备阅读材料，要求学生回答：顺境中应怎样把握机遇和有利条件？

教师：（小结）客观上的顺利条件并不能直接造就一个人的成功。刘亦婷在顺境中能成才并不是一蹴而就的，是她从小就培养自我加压，自我磨炼，高标准，严要求得来的。

议一议：漫画中的人在干什么？为什么有的人说：“机遇总是擦肩而过。”我们应怎么正确对待机遇？

4

课堂讨论：顺境出人才？逆境出人才？

顺境为人生发展提供机遇和有利条件，逆境更是对人生的巨大考验。 课堂活动：顺境十戒 2.逆境可以磨炼人的意志

搜集整理：回顾历史人物的事迹，谈谈对“艰难困苦，玉汝于成”的理解。历史上许多人物面对逆境不屈服，变压力为动力，创造出伟大的奇迹。我们周围的许多人之所以创造出奇迹，也是与逆境抗争的结果。例如：孔子厄陈蔡，作《春秋》；屈原放逐，著《离骚》；左丘明《国语》；孙子膑脚，而论兵法；不韦迁蜀，世传《吕览》，等等。

(根据课前布置的学生搜集逆境中成才的事例，以组为单位在课堂上向同学们展示课前准备成果，并说一说从中受到的启发。)（各组可分别展示课件）

3.顺境与逆境的联系与转化

议一议：你认为中职生在正确对待成长中的困难和挫折方面，主要存在着哪些值得重视的问题？

课堂讨论：正确对待实现理想过程中的顺境与逆境 学生讨论，回答（略）

教师：（小结）在人生发展中顺境和逆境经常是互相贯通、互相转化的，顺境时要有忧患意识，在顺境中，安逸懈怠、骄奢放纵，顺境就会变成逆境；而在逆境中奋斗崛起，逆境可以变为顺境。从现实来说中职学生往往不能正确对待挫折和失败，不善于创造机会，抓住机遇。运用具体事例的讲解在思想上帮助学生正确认识顺境和逆境的关系，尤其是让学生正确对待人生发展道路上出现的逆境和挫折，使逆境和挫折成为前进的动力。

四、以积极的心态对待挫折和逆境 1.人格与境遇

正确对待顺境和逆境，客观分析挫折和逆境，寻找有效的应对方法，正确认识生活中的困难和逆境，提高心理承受力，保持积极进取的精神状态，养成勇于克服困难和开拓进取的优良品质。在课前布置调查问题，让学生在充分调查的基础上回答：

（1）压力有害无益，好事不会有压力，你同意么？拜访两位不同行业的人士进行访问, 他们在工作上有什么开心和感到压力的事情?

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（2）面对逆境你的处理步骤是怎样的？ 学生讨论，回答（略）

教师：（小结）以积极的心态对待挫折和逆境，首先要处理好人格与境遇的关系，逆境磨炼人的意志，也考验人的品格，保持健康人格是以积极人生态度对待挫折和逆境的基本要求。

针对此问题，充分利用教材中洪战辉的事例和同学们展开讨论，也可让同学自己另举事例说明此问题。

2.以积极的心态对待逆境和挫折

人生是一个不断向前发展的过程，在人生发展的过程中，不可避免会有顺境和逆境两种不同境遇。顺境和逆境都是对人生的考验。客观分析挫折和逆境，坚强的意志不是天生的，而是在后天的磨炼中增强的。坚强的意志是战胜挫折取得成功的最可靠保证，正确认识挫折、困难与失败，勇敢地面对它们，学会用灵活的策略、理智的态度克服它们；培养坚强的意志品质，树立远大的人生理想，用勇气迎接困难，以意志应对挫折。

尽管大多数同学都有着良好的成长和发展环境，然而在人生的道路上，每个人都难免会遇到困难，遭遇挫折，身处逆境。面对挫折，我们应视之为进步的阶梯，用乐观的态度来对待，调动身心各方面的潜能，消除挫折的消极影响。

课堂活动：励志歌曲大联唱，评选优胜组。 《爱拼才会赢》、《阳光总在风雨后》、《奔跑》。 〈课堂小结〉

1．师生一起进行课堂学习内容小结，完成课堂练习，巩固本课知识。 2．布置课后作业：小论文《我看人生挫折》，不少于800字。

第18篇：电子教案封皮

长春版四年级下册

语文教案

学校：_____________ 年班：_____________ 姓名：_____________

四年级下册作文教案

学校：年班：姓名：

_____________ _____________ _____________

四年级下册校本教案

学校：年班：姓名：

_____________ _____________ _____________

北师大版四年级下册

数学教案

学校：_____________ 年班：_____________ 姓名：_____________

第19篇：实数电子教案

实数练习题

一、判断题

（1）带根号的数一定是无理数（）；（2）无理数都是无限小数（）；

（3）无理数包含正无理数、0、负无理数（）；（4）4的平方根是2（）；

（5）无理数一定不能化成分数（）；（6） 是5的平方根（）；

（7）一个正数一定有两个平方根（）；（8） 25的平方根是 （）

（9）互为相反数的两数的立方根也互为相反数（）；

（10）负数的平方根、立方根都是负数（）；

（11）①无理数是无限小数（）；②无限小数是无理数（）；③开方开不尽的数是无理数（）；④两个无理数的和是无理数（）；⑤无理数的平方一定是有理数（）；

二、填空题

（12）把下列各数填入相应的集合中（只填序号）：

①②③④⑤0 ⑥⑦⑧

有理数集合：｛„｝无理数集合：｛„｝正实数集合：｛„｝负实数集合：｛„｝

（13）把下列各数填入相应的集合中（只填序号）：

①3.14 ②③④⑤0 ⑥⑦⑧0.15

有理数集合：｛„｝正数集合｛„｝

无理数集合：｛„｝负数集合｛„｝

（14）36的算术平方根是，1.44的平方根是，11的平方根是，

的平方根是 ， 的算术平方根是，是的平方。

（15）的相反数是、倒数是、绝对值是。

（16） 满足 的整数 是.

（17） 一个正数的平方等于144, 则这个正数是, 一个负数的立方等于27,

则这个负数是, 一个数的平方等于5, 则这个数是.

（18）.若误差小于10, 则估算 的大小为.

（19） 比较大小:4.9;.(填“>”或“

(20).化简:=,=,=.

(21) .9的算术平方根是___、3的平方根是___, 0的平方根是 ___,-2的平方根是.

(22).–1的立方根是, 的立方根是, 9的立方根是.

(23) .的相反数是, 倒数是, - 的绝对值是.

(24).比较大小:;;2.35.(填“>”或“

(25)..,=.作业：

1、课本习题

2、配套练习．

课后反思：

第20篇：电子空间站教案

设计思路：《西班牙斗牛舞曲》是一首节奏、旋律非常动感的舞曲，很符合青少年活泼好动的性格，老师现场独奏电子琴曲，更能直观激发学生的欣赏兴趣，再进一步介绍电声乐器的其他成员，让学生感悟到乐器不再局限于常规的钢琴、小提琴等，自己喜欢的流行歌曲原来就是电声乐器伴奏的。在此基础上，开始欣赏电子音乐作品。欣赏方式上设计：整曲聆听和乐段聆听，让学生感受乐曲的不同的节奏和旋律。音响效果上设计：从电子琴曲到电子乐队伴奏再到弦乐队合奏，使音响效果逐渐丰富，让学生体会到电子音乐的魅力，从而更加了解电子音乐，喜欢电子音乐，为下节课创作和表演电子音乐打下基础。 授课类型：欣赏课 教学目标：

1、通过欣赏电子琴曲《西班牙斗牛舞曲》，感受主题音乐的节奏和旋律，了解电子琴的复合功能。

2、了解电声乐器的发音原理，认识常见的电声乐器。

3、通过欣赏电子乐队、管弦乐队合奏版《西班牙斗牛舞曲》，感受不同的音响效果 教学重点与难点：

1、欣赏作品《西班牙斗牛舞曲》感受其节奏和旋律。

2、掌握电声乐队的组成，对比电子琴、电声乐队和管弦乐队的不同音响效果。教学准备：电子琴、钢琴和视频媒体课件。 教学过程：

一、组织教学：师生问好

二、导入：欣赏《西班牙斗牛舞曲》

三、《西班牙斗牛舞曲》

（一）聆听与感受

1、整体欣赏：视频播放电子琴独奏《西班牙斗牛舞曲》，让学生思考 （1）斗牛是哪个国家独特的传统活动? （2）这首乐曲表现了什么样的斗牛场面？（激烈奔放扣人心弦的斗牛场面） （3）说说你的感受？（节奏欢快酣畅，旋律优美动听）

2、分段欣赏： 引子：

（1） 引子部分用的是西班牙典型的民间舞曲节奏和音乐风格，这个节奏型起到了一个什么样的作用？（烘托出紧张、喧哗的气氛）

（2） 跟随音乐打节奏 第一主题： 思考并讨论：

A这一个主题表现了怎样的场面？（斗牛士英勇威武潇洒的形象）

B电子琴模仿的是哪个乐器的音色？（小号）给你什么样的感觉？（号角响起，斗牛场内气氛更加活跃兴奋）

C跟随琴一起演唱，节奏有何特点？（一连串三连音与引子形成呼应） D一起随琴唱一唱 第二主题：

A这一部分表现了一个怎样的场面？（斗牛士与牛智斗） B节奏有何特点？（快速跳跃性）

C旋律有何特点？（碎片性的旋律仿佛在模拟斗牛士与猛牛戏耍） D一起随琴唱一唱 第三主题：

A这一部分表现了一个怎样的场面？（斗牛士向观众致意） B旋律有何特点？（优美而富有英雄气概） C一起随琴唱一唱 第四主题：

A这一部分表现了一个怎样的场面？（号角吹起，斗牛士发起最后的搏杀，战斗结束） B节奏有何特点？（更加紧凑激昂表示胜利） C一起随琴唱一唱

（设计意图：学生随老师的琴声把旋律用啦唱下来就可以，这首乐曲本身就是电子琴独奏，教师用电子琴演奏主旋律，学生更能直观地了解电子琴）

3、完整的聆听

播放《西班牙斗牛舞曲》视频，学生边打拍子边唱主旋律。 学生思考：通过欣赏电子琴独奏《西班牙斗牛舞曲》，你认为电子琴有什么性能特点？（键盘乐器、自动伴奏系统、音色变换自由、携带方便）

（设计意图：加深对作品的理解，进一步感受电子琴的演奏效果）

（二）电声乐队与管弦乐队

1、电声乐队的组成：

2、电声乐队、管弦乐队演奏视频对比欣赏

有何不同音响效果？（管弦乐队演奏人员多，场面大，音响效果更好。电声乐队麻雀虽小、五脏俱全。电声乐队也是管弦乐队的“另一种”音乐表现形式）

（设计意图：和管弦乐队的对比欣赏，感受管弦乐的魅力，认识电声乐队的优势）

三、小结：同学们，我们今天在课堂上一起感受了西班牙粗犷豪放又活跃兴奋的斗牛场景，还一起领略了电声乐队带给我们美妙的享受。电子音乐需要年轻人的参与，电子音乐要求我们并不只是用耳朵去听，而是要用全身心去感受。

四、课后作业：下节课内容是电子音乐的创作和表演，让学生自己搜集相关资料和视频。

《电子版大学教案模板.doc》

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