吉林教学管理人员培训心得体会
推荐第1篇：朝天区教学管理人员培训汇报
朝天区教学管理人员培训
二00八年三月十九日，朝天区教育局组织了朝天去教学管理人员培训，作为新上任的教学工作管理者，我去参加了，且受益匪浅。 通过一天的培训，我更加清楚的认识到自己所承担的工作的性质。教导主任，教务主任和教科室主任都是学校具体实施教育教学管理的负责人，基本任务是以质量为核心的教育教学管理。这一工作既是学校的重点工作，也是中心工作。头绪多，任务重，难度大，在学校管理中，具有特殊的地位和作用，如果我们没有搞好教育教学管理，教育长期低迷，不但校长要那你试问且教育局也要追究责任，因此我们应做到依法科学管理，做教育教学管理的行家里手。
一是要加强学习，不断提高业务能力和管理水平。教育管理的质量高低是管理工作者能力的表现。首先要加强学习，不断提高自身的业务能力和管理水平，其次是认真学习理解教育方针和政策，全面贯彻落实，明确我们应该做什么，怎样做；三是要认真学习新近的教育教学思想和管理经验，丰富教育教学管理的理论储备，掌握一定的先进管理经验。四是要不断总结提炼，形成一套适合本校实际行之有效的管理办法，成为自身管理法宝，
通过一天的培训我更加清晰了自己在教育教学管理工作中应该做的事。就教学工作老说，一是建立正常的教学秩序。二是合理安排学生作息时间，严格控制学生在校活动总量。三四严格教学常规管理。四十认真落实中小学学籍管理规定，做好学籍管理工作。此外学生综合素质评级工作；体卫艺工作等都是需要认真落实的具体工作。 通过此次培训我体会到了自己身上胆子的分量，认识到教导工作的好坏直接决定学校教育教学这一中心工作的好坏。任重而道远！今后我一定要不断学习，不断强化自己的业务能力。使自己的工作更有效，使学校的教育教学质量具备竞争力。
马家坝乡小学
杜洁玉
推荐第2篇：3月教学管理人员培训学习心得
2013年3月教学管理人员培训学习心得
短短五天的学习过去了，回顾这五天的学习，确确实实地拓开了我的视野，让我在今后的工作中有了明确的思路与方向，现总结如下，一起与大家共勉。
一、全面发展
一所好的学校我认为应是师与师的团结，生与生的友谊，领导与教师的融洽，师与生共同把学校看成是自己的家，共同维护自己的家，让自己的家不断和谐、让自己的家不断兴盛、不断向前发展、不断壮大，但更重要的是我们教师培育出来的人才应体现出全面发展的态势，使之今后在岗位上能够得心应手，尽职尽责，努力完成任务，并且具有出色的表现。而全面发展的教学方向，一直是我校奋斗的目标，并且以有了明显的效果。
二、加强教师队伍建设
首先，一名优秀的教师首先要立志终身教育，热爱教育，把自己的精力全身心地投入于教育教学工作之中。
其次是通过多种渠道，多组织教师参加各种培训学习，使之在学习活动中有明显的提高，学习之后要求能在本校进行交流，吸起他人先进的思想及方法，让各位教师能得到不同程度的提高。
再次是多指导教师进行学习，我校多数教师安逸现状，
不思进取，学习的机会太少了，针对此情况我校专门留有一定的时间让教师进行学习，一是让教师们多去图书室看书学习，二是在年级组内相互进行教学经验交流学习。三是每周进行业务学习等。四是要求每位教师每年订阅一份杂志，利用课余时间学习。
三、社会认可
一所好的学校，就是一个品牌，一个好的品牌在于它的质量、在于社会的检验，在于社会的认可，我校正是以此思路，打造自己的品牌，打造过硬的质量，以此获得知名度，由于校领导的重视，教师们不懈的努力，我校的知名度正在不断凸显，不断赢得社会的赞赏。
四、学校管理
1、我这里所谈的学校管理指的是教学常规管理。（1）成立组织机构（2）明确各人职责（3）明确操作程序（4）注重过程的落实。
2、集体备课
（1）一年级组成立备课组组长：在原教案（去年集体备课教案）上作修改补充，要求提前一周完成。（2）二年级组成立备课组组长，要求在年级组长，备课组长的指导下完成。（3）3-5年级常规备课。（4）音、体、美、教师在艺术教研员的指导下完成。要求年级组长每天抽查一至二名老师、看、所授内容，是否与教案相符。
3、作业
（1）针对各家长的反映，作业量太多的现象，故此我校针对此情况，特别控制作业量：①一二年级控制在15分钟以内，三四年级控制在30分钟内，五六年级控制在45分钟之内。②必须及时批阅。
4、听评课活动、优质教案、说课稿三合一
（1）45岁以下教师必须使用多媒体课件；
（2）科学课必须体现、实验与动手操作；
（3）评课中要求人人发言，主要是找出授课中的不足或合理化建议。
（4）优质课教学必须使用多媒体。
5、辅导
（1）辅导时间控制在40分钟内；
（2）辅导对象：学习感到“吃力”的学生；
（3）要求：教师与学生同在，决不允许师与生脱离。
6、教学论文的撰写
（1）确定论题
（2）理出标题（修改）
（3）对标题进行论述
（4）每学年人人上交1份（截止时间为六月中旬）
7、编撰复习题纲
（1）认真研讨课标
（2）理出每单元重难点
（3）注重综合题型设计（许多知识总联系在一起）
（4）复习题不少于20页（含试题的编拟）
8、试卷分析
（1）得分率
（2）失分率（失分原因）
（3）今后改进的方向
总之，在此次学习之后，让我深深体会到我的任务，我的压力，至始至终让我相信一点的就是每做一件事情，就要把它做真、做实、做出成效、真正让我校向社会交出一份满意的答卷，得到社会的充分肯定，我们始终坚信，我们做得不是最好的，但我们一定会做得更好。
通泉第二小学
缪建生
2013.3
推荐第3篇：教学管理心得体会
教学管理心得体会
教学管理心得体会一：课堂教学管理心得体会
随着新课改的不断深入，我们提倡自主、合作和探究型学习，特别是小组合作学习，但是在运用这些新的学习方式时，经常会出现这样或那样的问题，如果控制不好课堂秩序导致，就会影响到课堂教学效果。所以说，提高课堂教学管理是提高教学质量的前提。通过几年来的教学工作，使我学到一些管理好课堂的知识，并且在自己的教学实践中也深有体会。下面就谈谈我自己的一些看法。
首先，我觉得要想管理好课堂就必须得有一个和谐的课堂秩序，让学生树立一个纪律意识。课堂需要活跃，但孩子们的自我约束力极差，因此，需要有一个严格的班级纪律来约束学生管理自己。
其次，教师要在教学方法上下功夫。教学方法多样，、趣味无穷，课堂才能生动，学生的思路就会活跃，激发起学生的求知欲，最终收到良好的教学效果。
最后，需要教师发挥自身的人格魅力。为人师表就要做好学生的榜样，教师的行为将会对学生产生重要的影响。
>教学管理心得体会二：有效的课堂教学管理心得体会>>（1420字）
自从事教育行业以后一直都有这种说法：没有学不会的孩子，只有教不好的老师。起初我听了这句话的时候很气愤，心想：不是你当老师，直接面对学生，脱离实际。我们做老师的，谁不希望自己的学生有出息，有哪个老师不希望自己的学生将来能成材，我们总是在尽心尽力地教，可他们不学啊？我们有什么办法，有的时候真恨不得能代替他去学。
前些天，学校的校长和主任一起给我们80后的年轻老师做了一下交流。听了田主任的《教育教学管理和课堂中的技巧》后，我觉得有些地方确实是很实用的，他能让我们能更好的加强课堂管理和更好地解决师生间在课堂上的矛盾。就学习简单的说说我的几点感受：
1.学生之所以不爱学习这一学科，确实是基于教师没有吸引力。有一天中午，我没有回家，在办公室时发现有个学生在办公室，就随便和她聊聊，得知她是很乐于学物理，问其原因，她说：“物理要是学不好就觉得对不起田老师”一句话使我深深地感觉到了田老师的人格魅力对学生的影响。如果每一个学生都抱着这种态度学习的话，还怕学不好吗？这正是“亲其师，而信其道”的道理。
2、学生自尊心受到了伤害，比如遭到讽刺，挖苦，那么他就会对这个老师产生抵抗心理，进而就会影响学习。我自己本身就是个很好的例子。我在中学的时候物理可以说是学的比较不错的，经常研究一些题目的新解法或者是较为简单的解法，我也经常找物理老师去探讨，有时经常和老师争论。后来上课时老师总说自己讲的是最笨的方法。后来我经常是他讲课的时候，我不听讲。长大后才发现自己当时的愚蠢。
3、教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，如有的老师发现学生上课不专心，明知学生因为不专心答不上来，就故意提高嗓门：“某某同学，你回答一下我我的这个问题。”明明知道他没有听讲还故意让他回答，这样做可以说什么目的也达不到，如果再跟上一句：“我刚讲过的问题怎么就不会呢？”这样很有可能就会激发师生间的矛盾，导致课堂教学难以进行下去。
4、如果课堂过于死板，就激发不起学生的学习兴趣。我在教学生做excel中的用公式法和函数法计算的时候，刚开始是我也是按照教材中练习开始的，我发现，有的学生始终都是用函数法进行计算的，用公式法计算只知道“求和”的利用，简单操作后，学生的操作兴趣明显下降了，尤其是利用公式法。我灵机一动，把某单位工资表格给学生让他们计算每个成员的工资，很明显学生的积极性提高了。因为这个练习既讲明了公式法的好处，并且使学生意识到学有所用。
所以为了做一个好老师，一个能被学生认同的好老师真是太不容易了，首先要不断学习增强自己的教育教学素质，要想给学生“一碗水”，教师自己要有“一桶水”；其次还要营造一个好的学习氛围，这样学生才能进入专心的学习状态；在课堂上要建立民主与规范，不能把课堂管死（毕竟爱玩是孩子的天性），但是课堂的学习行为规范必须使其明确；然后接着要在课堂上确立合理的教学内容，中学生的注意力最多也就20分钟，所以必须要抓住这有限的时间把具体任务交代下去，这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多设计一些学生感兴趣的操作练习；还有就是对课堂问题的处理要机智巧妙，比如：穿插法、停顿休整法、个别提醒法以及幽默调侃法都值得借鉴的。最后是对学生的评价，在评价时要准确，肯定评价多于否定评价，只有这样，学生才能更为专注地投入到学习中来。因为我认为任何一个人的在肯定中才会的更快、更好的成长。
只有努力做到了这些，能被学生所认可、接受，那么教育教学想必应该不算是件难事了
>教学管理心得体会三：教学管理心得体会>>（1628字）
泡泡少儿英语分为教学和运营两大部分。教学又分为产品线，师训，教研和教学常规四大部分。产品线的构成分为常规，短期，产品线。新东方少儿英语与教学服务已群面升级。升级的内容为：一.课程设置的改变：1.幼儿段；2.少儿段；3.青少段。在不同年龄段的孩子，我们要运用不同的教材以及不同的教学风格来教育学生引导学生。二.教学服务的全面提升：1.课中；2.课下。教学服务在运营中也起到了重要的作用。我们不仅要在课中教授学生准确的知识点，还要教学生如何运用知识点。在课下我们可以多与学生以及家长沟通，形成良好的家校联系模式，一方面可以巩固学生的知识，检验学生是否掌握知识点。另一方面，也体现了我们教学服务的优越性，为学校创出良好的口碑。
通过金老师的培训我还认识到课堂教学管理在整个教学技能中的重要性，对提高教学能力有着举足轻重的作用。下面谈谈我两方面的感想：其一，学生的重要性不亚于老师。怎么说呢？作为一个新东方教师，我刚刚踏入教师队伍时间短暂，我在平常的教学中我更注重的是我自己备课、讲课，说来就是更注重自己了吧！自己在讲台上滔滔不绝的讲，自己觉得很不错，但是实际上课效果不佳。通过学习，我深深发现自己的讲课不足在哪，原来我对学生的了解太少，互动太少，更注重的是一个人讲，一个人听。通过学习发现教学不是简单的老师在上面说和讲，还要了解学生。学生这个群体中有合作与竞争，有喜怒哀乐，其实也可以说是个小社会。他们可以分为四类：一是创造课堂喜剧的学生群体；二是高傲的群体；三是玩世不恭的群体；四是服从的群体。每一类学生都有自己鲜明的性格特点和个性，在教学过程中应该灵活运用不同的教学方法，因材施教。在原来我不知道学生还可以分这么多类，举个例子吧，就是像第一类学生。这类学生相对比较聪明，反应也快，但是学习成绩不一定是名列前茅，往往处于中等水平，他们不安于沉闷的教学气氛。一旦他们感到课堂有些沉闷，经常会制造一些喜剧来缓解教学气氛，和同学放松。比如制造怪声，拉长声音，来引起其他同学的注意。以前还以为这样的学生是故意扰乱课堂纪律与我做对，对他们我更多的是不满与批评。现在发现我错了，这个只是他们的性格与个性，其实只要巧妙的处理会得到意想不到的效果。
其二，课堂不是简单的一个教室，更是一个独立又联系的社会组织，是一个充满生机与活力的系统整体，在空间上，一个教室多大，坐多少人，每个学生的可占空间，没牌学生之间的距离都是有科学规定的。不学不知道，原来就简单的一间教室的布置都有这么多的知识。所以，可以在教学过程中教会学生一些学习方法，而且让他们掌握这些方法的方式也是多种多样的。比如老师可以先做示范，学生再模仿，在课堂上，要多留意学生的反应，如果能够发现那些能回答出你问题的学生，并把他们叫起来回答问题，那么受到关注的喜悦感和答对问题的成功感，将会对学生产生巨大的鼓舞作用。我觉得这也算是一种和学生进行交流的方法。我觉得一个老师要讲好一堂课除了认真备课外，还应该多阅读，以扩大自己的知识面，进而提高课堂上自由发挥的能力。在教学过程中，我有这样的经历，就是许多在备课时设想到的内容，在讲课的过程中突然想到了，并且讲出来后对整节课具有要求自己去扩大知识面，以提高自己临场发挥的能力。要大胆尝试：新老师因为经验不足，对许多事情该不该做，该怎么做，没有十足的把握，在这种情况下，我觉得除了多问别人请教以外，还应大胆尝试，不应该因为害怕失败而裹足不前。一个人在做任何事情的过程中，都会形成各种各样的思维定势，教学也不例外。对一个老师来说，当他想出了一个教学的好方法，并且实施起来非常有效后，他就有可能一直采用这个方法。我个人认为任何方法都是有利又有弊的，因为经验不足，所想出的方法不一定就时时有效，经常打破自己的思维定势，多想新方法。
我要感谢新东方给我一个展现自我，实现自我价值的平台。在教学的道路上我更要努力学习，把学到的教学方法与理论，用到实际的教学工作中，以此提高自己的教学能力与水平。
>教学管理心得体会四：教学管理心得体会>>（1124字）
教学管理工作在使学校形成稳定协调的教学秩序，保证教学工作顺利进行，提高教学质量和办学水平等方面发挥着重要作用，为了搞好学校教学管理工作，特提出以下基本要求：
一、指导思想
教学管理工作要认真贯彻党和国家的教育方针和政策，坚持社会主义办学方向，突出高职高专教育特色，努力促进教学管理的科学化、规范化、制度化、现代化。
二、人员素质要求
教学管理工作人员应热爱本职工作，提高对教学管理工作的认识，增强使命感、责任感和紧迫感。在工作中树立为教学第一线服务的思想，倡导敬业奉献精神，努力学习科学的、现代的管理方法和技术，精益求精地做好本职工作。
三、基本工作要求
教学管理工作应遵循教育、教学规律，运用科学的管理方法，科学地利用和改善教学环境与教学条件，对教学活动的全过程进行精心计划、合理调度、严密运行、监控保证，使学校各项教学工作均能正常运转，顺利进行。
四、规范化要求
实现教学工作规范化是教学管理工作的核心内容，为此应对教学中的各项工作，教学中的每一环节，提出明确的规范化要求，做每一项工作时均有正确的指导思想、明确的工作要求、合理的工作程序与工作方法，便于检查、评价的质量标准。
五、制度化、程序化要求
在教学管理工作中既要加强目标管理，又要重视过程管理。目标管理提出了工作目标要求和质量标准，而过程管理是实现目标管理采取的必要措施和保证。为使过程管理按时、有序、提高效率，应使教学管理中的常规工作制度化，按时有序进行，以形成各项工作主动按期开展的良性循环。
六、建立质量保证体系
为使教学有稳定的教学质量，在教学管理工作中应重视建立质量保证体系。深化高职高专教育改革，深化课程体系和教学内容的改革，加强学校教学基本建设，加强专业建设和课程建设，严格管理和考核，是最重要的教学质量保证措施。
七、建立质量评价监控体系
为保证教学质量，在教学管理工作中应建立质量评价、监控体系。制订科学的，符合高职高专教育特色的学校建设、专业建设、课程建设评价指标体系，并以此评价和改进各项教学工作，规划学校、专业、课程的发展和建设。
八、建立激励机制
教学管理工作应建立有效的激励机制和奖励制度，以利于调动广大教师、学生的工作、学习热情和积极性，增强校风、教风和学风建设，促进教学质量的提高、教学改革的深入进行。
九、应用计算机辅助管理
教学管理工作应推广和应用现代化的计算机辅助管理。应广泛应用在学生成绩管理，教学计划管理，教学调度，教师业务档案，教师教学评估统计分析，实验设备及实践教学管理等方面，以提高教学管理工作效率和质量。
十、加强思想政治工作
教学管理工作应加强思想政治工作，以保证学校的教学工作、教学改革工作顺利进行，促进教书育人、管理育人，全面提高教师素质、管理工作人员素质和学生素质。
>教学管理心得体会五：教学常规管理心得体会>>（1933字）
通过对教学常规管理的学习，我们一定严格要求自己，按照要求，力争学有所得，主要表现在以下几个方面：
一、对教学常规管理有了新的认识。
通过对教学常规管理的学习，我们对新学期的教学常规管理工作有了新的认识。我认为新学期教学常规工作的首要任务是新课改要求下，积极贯彻新课程理念。在这个前提条件下，认真领会教学常规实施细则，我们只有理论联系实践，行动上才能跟上步伐。
二、严格执行有关规章制度。
1、实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序，的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处，如我校制订了客观公正的量化考评制度，在制度面前人人平等，全体教职工都能自学的遵守从而形成自然有序的工作氛围。我认为只是一种手段，它是一种宏观上的要求，一种客观的、理性的教学常规的制度。
2、做到工作与考核离不开。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作质量如何的一种评价方式，没有一个标准的工作考核方案，就很难评估工作效率和工作质量。应此我们认为制定各项规章制度是非常重要的，并做到全面细致。
三、教学常规管理的安排、落实、检查。
教学管理工作是学校工作的中心环节，应此我们认为我们要经常强调教学常规管理，工作如期落到具体、落到人、检查及时、检查到位，发现问题及时整改。如果我们疏忽教学常规管理的任何一个环节，教学管理容易变成瘫痪，教学活动很难正常有序进行，教学质量根本谈不上。
四、各项校验活动井然有序的开展
1、认真钻研教材、认真备课，做到心中有数。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余，这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也会认真听讲。
2、认真组织安排有骨干教师和经验丰富的老教师的带头下开好每周教研活动，相互学习，相互促进，取长补短。
3、组织好每期考试工作。并考后做好试卷分析和教学质量评价。
通过这次的培训深刻认识我们的教育目标应该是全面实施素质教育，推进课程改革，转变教育思想，面向全体学生，加强学生思想品德教育，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础，努力培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。应此，做好教学管理工作是学校工作的重中之重。
教学常规管理学习心得体会
2014 年 6 月，辉南县教师进修学校干训部组织全县业务领导到东街校，参加了关于教学常规管理 ---- 听评课培训。学习中由通化第 13 中学业务副校长王玉同志。结合 13 中的常规管理，详细的进行了讲解和培训。通过学习使我受益匪浅，为提高我校的教学管理的水平，提升教育教学质量，在今后的工作中，我将从以下几个方面入手，强化管理：
1 、备课、上课
教师备课要一课一案，不准无教案上课，教案应项目齐全，体现知识性、思想性和能力性的统一。
教师要按时上下课，组织教学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求，始终关注学生的学习状态，出现问题及时解决或课后与班主任沟通。认真按授课的基本环节去做：
( 1 )导入
( 2 )回忆旧知识
( 3 )呈现有组织的新知识或信息
( 4 )联系新旧知识
(5) 迁移与运用。
教师要积极利用多种教学辅助手段等，积极创设环境，激活学生思维。
2 、作业的布置和修改
教师布置作业要适度、精选，不能随心所欲，作业教师必须先做，作业要有层次性。教师布置作业要向学生提出明确要求，并规定完成时间，要按时收作业，不得让学生代批作业、试卷等。发现错误要及时在错题集上记录，并及时讲解。
3 、听课、评课的开展
听课坚持学校统一安排与领导随堂听课相结合的原则，每位教师每学期必须上一节公开课，教师听课要求以本学科为主，校长、业务主任不得少于 60 节，教师不得少于 15 节，组内研讨课要求本组教师必须听;各类校级公开课要求同组教师，同学科教师必须听。其他没有课的教师必须听。每学期学校组织教师，到其他学校听课一次，学人之长，补己之短。研讨课、公开课、调研课等课上完后，各教研组要组织本组教师进行评课，评课要真正指出缺点、发扬优点，切记流于形式，并写出想应的总结。
4 、常规检查落实
教师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记由教研组长每月检查一次，教务处每学期检查一次。并做好相应的记录和评价，同时，把检查结果和教师考核结合起来，真正做到奖优罚劣。
今后的教学之路还很长，我们要做的工作和很多，教学常规是学校教学工作的核心，是学校的立足之本。在检查中总结，在总结中反思，在反思中提升——只有这样才能不断提高学校的管理水平，促进学校教育教学水平的不断提高。在下阶段的教学中，我校将紧紧围绕这次培训的精神，按照教育局要求，扎实有效开展各项工作，力争把我校的教学常规工作买上一个新台阶.
推荐第4篇：教学管理心得体会
教务工作心得体会
教务处是学校教学管理的职能部门，是校长领导教学的参谋部和执行机构。教务工作的好坏，效率的高低，对全校的教学工作产生直接的影响。
教学是学校的工作中心，教育教学是学校永恒的主旋律。教学质量是学校的生命线，是学校的灵魂。没有好的教学质量，就谈不上做好了工作。那么学校对教学工作抓得越紧，教务处的事就越多。现就自己的教务管理工作谈几点体会。
首先，作为教务工作者，首先要提高自己的修养。
这里的修养主要包括思想政治修养、文化修养、业务修养和人际修养。思想上要处处为教师着想，以身作则，本着实事求实的工作态度，就能得到教师的支持。文化修养方面要谦虚谨慎、善思好学，知识面要广，善于学习新知识，业务方面要有一定的领导能力，比一般的教师要站得高些、看得远些。在人际关系方面要热情诚恳地对待每一位教师，办事要公平、品行要端正、作风要朴实、心胸要开阔，善于自我批评，不做无原则的和事佬。
其次，对各阶段的教务工作要心中有数，工作要讲究方法。 工作要有计划，掌握超前性。教务工作常有很强的时间限制，作为一个教务工作者，就该知道什么时候干什么，重点工作是什么。例如，开学之前工作的重点为教师任课工作、班级排课工作。重视积累资料，逐步规范管理。积累资料是十分重要的工作，重视积累资料对有计划的开展工作，改进工作方法，有很大的促进作用。第三严格制度、注意服务态度。
严格记载和考核教师出勤，安排好缺勤教师的代课，尤其是在记载考勤时要坚持原则，一视同仁。教务工作者要做好服务工作，如教师用书的发放，功能室和图书室的开放及管理，尽可能给教师创造更好的办公和教学条件，让教师能用好电子备课室、多媒体教室等，丰富教学资源，提高教学质量。
第四，教务工作要常抓教学常规管理。
教学常规管理要经常化，持久化，教务主任要带领教研组长和年级组长对教师的教学常规进行定期检查和不定期抽查，要深入课堂听课，掌握教师的教和学生的学，还要从学习委员和学生科代表那里进一步了解教师的教学工作。及时发现问题，提出建议和改进措施，并与教师多交流，形成共识。
第五，教务工作要重视学风和教风建设。
教务主任要带头讲学习，要引领教师多学习教学理论，多探讨教学方法，多给教师搭建平台，让他们充分展示自己的才华，促进教师不断提高教学技能和教学质量，还要有计划地让教师给学生举办学法讲座，让学生对学习产生浓厚兴趣，
第六，建立健全教师和学生的奖励制度。每学期期初要对上期在工作和学习中取得优异成绩的教师和学生进行表彰，让师生共同分享成功，同时也激励其他的师生更加努力的工作和学习。
推荐第5篇：吉林特殊教育实验学校教学管理工作汇报材料
吉林特殊教育实验学校教学管理工作汇报材料
吉林特殊教育实验学校是一所集学前听力语言康复教育、聋生义务教育、职业教育和高中教育为一体的多层次、综合型的特教学校。几年来，学校在上级部门的领导下、校领导班子的带领下，在“争创全国一流特教学校”目标的指引下，紧紧围绕教育教学工作，不断提高教学管理和活动质量，全面实施素质教育。教职员工积极进取、勇于创新、无私奉献，校园内处处洋溢着一种奋勇争先的氛围。
学校全面贯彻国家、省、市的教育方针，积极实施课程改革，以素质教育为核心，在“为聋生一生发展负责”办学理念的指引下，以“抓康复，打基础，训练技能，培养残而不废的„四有‟新人”为办学目标，以“坚持向高等学府输送人才，增强聋生的就业竞争力，早日回归主流社会”为办学方向，以“艺术教育”为办学特色。形成“文明、求实、开拓、奉献”的校风，“博学、严谨、善诱、创新”的教风，“求真、善问、多思、致用”的学风。
一、构建特色的校园文化体系，促进特殊教育的发展和教学质量的提高。
（一）、以特色的校园文化活动，创建和谐阳光校园。
59年的特教历史，成就了特殊的校园文化。校领导班子“团结协作、廉洁从政”的领导作风，教师“无私奉献、孜孜以求”的工作态度，学生“拼搏进取、乐观向上”的求知精神，洋溢于整个校园。2008年，我校全体师生共同参与的校第三届“花开的声音”手语歌大赛活动，既起到了校园文化育人的作用，又很好地展示了师生良好的精神风貌，其中的优秀节目两次受邀参加“市教育系统优秀学生科主任标兵” 和“师德标兵”颁奖演出活动，得到了市教委杨书记及有关领导的高度赞扬；通过参加市班主任论坛活动，锤炼了教师思辨能力和语言表达能力，提升了班主任队伍素质，带动了全校教研、科研工作的整体升位。学校以丰富多彩的活动为载体，营造了“和谐、进取、轻松”的校园文化氛围。由于我校参与的每一次活动都会得到社会各界的关注，也使学校的知名度和对外影响力越来越大。
（二）、深化校园文化建设，创造良好育人环境。
聋生的眼睛是心灵的窗户。为了使校园里的每一寸空间发挥潜移默化的教育功能，一直以来，学校特别重视以人为本的精神文明建设，努力为师生营造一个思想进步、心情舒畅的良好环境。经多方努力，学校建造了高质量的塑胶跑道、宽阔平坦的水泥操场、美观大方的领操台和粉刷一新的教学楼，楼梯上醒目的宣传条幅使学校办学方向和取得的成绩一目了然。走廊上展示了优秀的学生作品，学校宣传栏、标语牌及班级的板报宣传栏，都体现了我校独特的文化氛围。在这种氛围下，教师们坚定了“为了学生乐学而教”的信念，孩子们也树立了“乐于读书、立志成才”的远大志向。同时，校刊的创办、学校信息网络的建立，都与学生的心灵产生了共鸣，为塑造了学生健全的人格起到促进作用。总体来说，特色的校园文化建设提升了我校静态文化的品味。
（三）、丰富教育载体，激活校园文化。
多年来，我校一直在努力拓展校园文化活动领域，创新和丰富校园动态文化活动，构建有自身特色的校园文化体系。注重课堂内外教学和实践活动的整合，注重培养和发展学生的个性特长。在面向全体的基础上，尊重学生的选择，并根据学生的年龄特点和兴趣需要，开设了书法、绘画、舞蹈、田径等多种兴趣小组活动，将素质教育落到了实处。
小学阶段的儿童画、初高中阶段的素描、中国画课，形成了我校完善的美术教育体系，使我校历年来美术专业高考成绩在全国同类校中名列前茅。今年五月，在由市美协、市残联举办的“和谐吉林温暖特教”聋生绘画艺术展中，6人获得一等奖，30人获其他奖项；在省“迎奥运师生书画大赛中”，1名教师获一等奖，2名教师获指导奖，2名学生获一等奖6人获其他奖项；在“人民日报创刊画展”中，四名教师获奖，两名学生获奖，并获奖金1000元。
我校的文艺节目多次获得国家、省、市级文艺大赛的奖项，并多次受邀参加各种文艺演出，已成为我校的一张活动名片。
作为吉林省残疾人田径训练基地，我校一直坚持开展特色的体育活动：每月一次的体育兴趣比赛、阳光体育活动日、校运动会等活动，为我校奠定了坚实的群众性体育健身的基础。学生多次被选拔到省队参加各类比赛，取得较好成绩。因此，我校被评为“吉林市群众性体育活动先进单位”。
在综合实践活动中，我校开设了制作绢花、剪纸和绿化校园环境等系列活动，让学生在实践中磨练意志，陶冶情操，使教学活动更为丰富，充满活力。
康复教育是办学的基础，为了提高康复训练效果，我校为每个孩子建立了康复评估档案和康复评估手册。学校投入大量资金，购置感统和蒙特梭利教学活动用具、装修测听室，开设感统课和蒙特梭利课程。促进孩子语言及各方面全面康复，最终得到了家长的信任和社会同行的认可。目前，已有十余名孩子，经过康复后进入普校就读。
（四）、办学水平不断提升，高考成绩再创新高。
近年来，优异的高考成绩已使我校在国内同类校中享有很高的声誉。通过对考前填写志愿、心理辅导、模拟考试及校领导、教师带队参加考试等一系列环节的周密安排、精心准备，今年我校高考工作再次取得优异成绩——25人考取长春大学特教学院，升学率为39.7%；6人考取北京联合大学特教学院；3人考取天津理工大学聋人工学院；2人考入西安美术学院；2人被中州大学特教学院录取。其中，蔡晓旭同学以405.5分的总成绩，名列全国理科高考第二名，再次创造了我校高考工作的新高。
优美的环境、丰富多彩的艺术教育和活动、优异的高考成绩以及科学化的管理和人文精神，使我校成为吉林地区特殊教育学校的领头羊。
二、加强教师队伍建设，打造思想素质高、业务能力强的专业化师资队伍。
我校现有一线教师82人，本科学历34人，专科学历21人，正在进修本科学历27人。高级职称教师12人，中级职称教师30人，省级骨干教师、骨干班主任4 人，市级骨干教师、骨干班主任28 人，获得市级以上教学能手等荣誉称号30多人。近年来，我校非常关注教师专业发展，本着“经验+学习+反思=成长”的理念，打造一支高素质的教师队伍。
（一）、以科学管理规范教师行为
没有规矩不成方圆。聋校教师是学生心中的一面旗帜，教师的言行学生会看在眼里、记在心上。因此，我们从挂牌上岗及课前风景线做起，树立良好的教师形象。同时，建立健全教学管理制度——出台了教师业务考核细则，对教师的备课、上课、批改、单元考试、基本功训练等项目进行考核，并在期末按比例纳入综合考核评比。建立教师业务档案，促进教师总结反思，不断提升业务水平，使教师考核进一步科学化、标准化、数字化。
（二）、强化师培，奠定教师专业发展的基础。
我校提出了“让学习成为一种生活的口号”，并在校内悬挂“今天你读书了吗？”等标语，时时提醒教师读书学习。学校还出资充实校图书馆，组织读书汇报交流等活动，使教师明确终身学习理念。
定期组织以自学和集体培训为形式的业务学习，采取请进来走出去的方法，请专家进校园进行系列讲座，组织教师到普校听课，促进教师更新观念，开阔视野。在每个学期初都进行教师业务学习考核，8月28日，还进行了教师业务能力测试。通过考试选拔、培养了特殊教育的名师和学科带头人，促进广大教师学习最新的教育理念和教学经验，夯实教育教学基础知识。
在教学理念不断更新的今天，我校还大力提倡教师间的业务学习与交流。保证每个月进行一次集体备课，每周至少写一篇教学反思、教学案例，并进行研讨。在充分发挥教师集体智慧和才能的同时，提高教师的整体素质和教学研究水平。
（三）、建立教师梯队，完善教师培养制度。
青年教师是学校教育事业的希望所在。加强青年教师的培养，是提升教师整体水平的有效途径。学校对青年教师进行重点培养——制定系统、长远的培训规划；通过跟师学习、师徒结对等多种形式，提高业务能力；组织教师大练基本功；实施“五个一工程”，举办各类竞赛活动，使新教师迅速成长起来。同时，学校加速培养以学科带头人、骨干教师、教学新秀为主体的优秀教师队伍，推出了“名师培养工程”，选拔了一名教育专家和七名教育名师培养对象，我校还被评为“吉林市教师专业发展促进工程基地学校”，初步使教师队伍达到合格教师——优秀教师——名师的梯队状态。
（四）、搭建活动平台，为教师专业化成长营造氛围。
我校多渠道、多角度地为教师创设展示风采的舞台，以多种活动为载体，展示教师学习的成果，促进教师专业化发展。如“学习积累成果展示”活动，促进了教师之间的学习交流，激发了教师继续学习的动力；在“教师教育教学技能大赛”中，广大教师更是展示了自己的绝活，体验了成功的喜悦。此外，主题教研课活动、骨干教师示范课、优质课评选、名师评选、读书汇报会、辩论赛等，都从各个方面为教师创设了展示自我的舞台。
同时，我校还鼓励教师与兄弟学校以及普校的教师精英同台竞技。在市教育学院的“学苑杯”竞赛中，我校共有29人参加比赛。学校被评为优秀组织单位，取得了优异成绩。十月份，我校的李南南等八名教师代表我校参加了市特教学校“我为特教奉献，特教为我自豪”演讲比赛，取得了 2人获得特等奖，5 人获得一等奖，1人获得二等奖的好成绩。在“学苑杯职业教育教师技能大赛”中，职教部数学组获得团体总分第四名的好成绩。周剑峰老师在市“学苑信息技术比赛”中获新秀奖，并参加了省级评比。通过竞赛活动，一方面让教师充分展示自我风采和我校教师整体精神风貌，另一方面也在比较中认识自身的优点并寻找不足，衡量教师队伍发展的差距，以激励广大教师继续完善自我，不断提高。
三、立足校本教研，引领教师专业成长。
新课程改革以来，我校校本教研活动的重点是寻求和解决聋校在新课改过程中遇到的一系列问题，并根据我校实际情况进行研究。因此，我校紧紧围绕国家、省、市级“十一五课题”和吉林市教科所“教育科研规划项目”的工作目标、要求，并结合学校工作目标及计划，充分发挥教科研在教育工作中的先导作用，大力开发校本教研，通过制定科研考核细则，规范了教科研工作，而且校领导带头参加教科研活动，以实际行动引领了广大教师参与学校教科研工作的积极性。
（一）、以课题为载体，定位校本课程的开发。
课题研究只有落实在课堂，才符合教育和科研的规律，也才能真正贴近教育，贴近学生本身。我校提出“立足课堂搞科研，搞好科研为课堂”的理念，重视开发校本课程，提高教师校本课程的实践能力。今年开展的教研课就是紧紧围绕“十一五”课题确立的主题。其中，语文教学的主题为“校本教材的使用”，通过课堂的实践和检验，教师们对作文校本教材进行了认真的评价，对教材的修订具有积极意义。
为了更好地落实课题《剪纸艺术与学生素质培养的研究与实践》的研究，我校完成了校本教材《剪纸入门》，通过实验班学生的课堂实践活动，课题研究已取得初步效果，得到了到校调研的“市教科所”领导的称赞。
（二）、立足学校实际，开发校本教材。
学校结合教育教学实际，积极研发校本教材。在已开发使用的《素描基础》、《儿童画》、《体育》、《语训》、《手语》和《剪纸入门》的基础上，《聋生作文指导》正在试用阶段。《沟通与交往》、《计算机》、《补习班英语》已完成初稿，下一步将加以完善，再继续研发《写字》等学科的校本教材。
（三）、重视课题研究，做好结题工作。
我校七项“十一五”课题立项已有近两年，我校通过课题研讨会、主题教研课、集体备课等形式对课题的研究加大力度，形成了一定数量的科研成果。目前，有几项科研课题已面临结题，课题组成员按照上级部门要求，即时整理并上报材料，保证课题结题工作的顺利实施。
一年来，浓厚的科研氛围，使我校的科研工作取得了可喜的成绩，今年又有十余篇教师论文在各级评比中获奖，这在我校的长足发展之路上，又树立了一块里程碑。
作为吉林地区特殊教育中心校，我校将继续以“邻校共研”“送课下乡”等形式，为促进兄弟学校之间的均衡发展与特色发展，发挥示范、辐射作用，与各校互补互助，共同提高。
推荐第6篇：浅谈教学管理心得体会
执子之手，与子同行
丹桂飘香、金秋送爽，伴随着激动人心的国庆小长假过去，××职业学院2014级大学新生迎来了军训之后他们渴望已久的大学生活。
而我，作为一个新生班的辅导员，在看过分班名单后，心不禁猛的揪住了！因为本学期我所接手的班是一个混合班，这个班的成员中除了A专业的以外，其他全是从别的班级中随机抽调过来的。这也就意味着这些被抽调过来的孩子要脱离他们原来相濡以沫的大集体。可是孩子们并不知道这个情况，他们心里会怎么想，会有怎样的波动，我该怎样去解决这些问题？这成了我关心的首要问题。
分班名单张贴后，情况果不出所料，甚至比我所想象的还要糟。记得自从名单张贴后，就有同学不断给我打电话说想转班，还有同学问我：老师，我们是不是表现不好，就把我们从原来的班级里踢出来了？我说不是，她又说：老师，你不会是在安慰我吧，那谁谁都没参加军训，她们全都进这个班了，我们肯定是没人要的孩子，要不然也不会都进这个班？我说，谁说没人要，这不还有我吗！当时我环视了一下这个新合成的班级，发现焦虑、不安、迷茫、淡漠……各种表情在孩子们的脸上轮流上演，一种极不稳定不友好的气氛笼罩着整个教室。一种沉重的压力与责任感顿时充满心中，迫切的感觉到自己必须得做点什么来改变这种情况。
当时，我在分类整理了同学们反映过来的问题后，发现他们的心理波动点主要集中在以下几个方面：
⒉ 担心自己是被抛弃的孩子，心理陷入极度的失落与排斥中。 ⒉对原班级里的闺蜜或同学恋恋不舍，想继续和他们在一起。 ⒊ 想转专业（或转系）
针对第一种情况，我首先把分班的原则、前因后果给他们讲清，其次帮他们分析分班前后各自的利弊，再动之以情，晓之以理，帮他们重拾信心，最后鼓励他们要相信自己，不要因为自己脱离了原来的大部队，就有和别人不一样的感觉而自卑。并以马云为例给他们讲解，马云在创业初期，没人支持，没人看好，甚至有人怀疑他是骗子，难道这就说明马云不好？如果那样，又怎么会看到今天的阿里巴巴? 针对第二种情况，我引导他们回忆从小学到现在和最亲密的人分离的场景，让他们明白：分开，首先是一件再正常不过的事情，是任何时候都避免不了的事情。其次，带领他们畅想一下分开后的生活，不仅以前的朋友依然可以保持亲密关系，而且新认识的各位同学更可以让他在以后不管走到哪个城市都不会担忧自己孤身一人！最后诙谐的问了他们一个问题：如果以后你大学毕业，该结婚时，你告诉你对象说：我和谁谁关系特别好，让他和咱们一起住吧，你对象能同意吗？他们都不好意思的笑了。随后又补充了一句：咱们国家主席习近平和他夫人由于工作原因还分开了近20年呢，更何况咱们同学们还在一个学校甚至是同一层教学楼，还有什么克服不了的呢？
针对第三种情况，鉴于这些同学早已在一个月的军训期间就已想好自己的发展之路，我在明确他们的选择及相关责任后，做好自己本职工作，并希望他们能够越来越好，向自己的梦想靠近。
在做出以上决策后，虽不知晓我的努力和行动到底对他们产生了多大作用，但有一点确定的是：他们脸上的表情开始变得安静平和，和我说话的语气也不再那么焦虑不安，教室里的气氛明显的松缓了不少。我想我的努力至少可以肯定，虽然也许到目前为止，我们这个班级凝聚力有待进一步加强，但是我相信，只要我们继续努力，我们一定可以做到最优秀的自己！
生命总是一边痛苦一边蜕变，就像美丽的蝴蝶，只有经过痛苦的挣扎才会迎来翩翩起舞的春天！没有人喜欢不适，没有人愿意离开舒适的温床，但若没有这些痛苦磨练你的臂膀，你怎能在明天安全抵达梦想的方向？最后想对我亲爱的孩子们说：孩子们，既然我们携手走在了一起，不管什么原因，也不管你初入这个班级时有多么痛苦、迷茫、委屈、千万般不愿，我们都更要为自己骄傲鼓掌，相信自己，相信自己可以克服这些困难，相信自己可以飞到最远的地方！孩子们，我们一起携手同行，一起加油走向更高更远的地方！
推荐第7篇：学习教学管理心得体会
关于在本溪市第一中学学习教学
管理情况的心得体会
本溪市第三高级中学
贾忠民
为提高三高中教学质量，及时掌握教学中存在的新情况、新问题，以备不断调整教学策略，为领导提供第一手资料，经校领导沟通批准，于2010年5月5日，历时8天，在市第一中学参加学习教学管理相关知识和技能，采取“听、看、谈、评议”等方式，本着“把学习借鉴结合起来、把反馈与提高结合起来”的原则进行学习。深入课堂共听课8节，其中数学3节，化学3节，语文、地理各一节，参加集体备课2次，参加质量分析会2次，并与教务处李主任经常性地探讨教学管理方面的相关工作，收获颇深，初步了解和掌握了第一中学的教学管理方面的相关工作，现将体会报告如下：
一、学校概况
本溪市第一中学是一所有着近70年办学历史的学校，是一所省级示范性高中，一中东校区是建国以来本溪市教育局投入最大的一个项目，是全市占地面积最大、建筑规模最高、设施最为齐备、教育环境最好的一所省内一流的现代化寄宿制高中，是一所上上下下充满朝气和活力的学校，是莘莘学子求真、求知的理想摇篮。学校环境优雅，楼宇璀璨，自然人文融为一体。在学习过程中我发现学校在发展过程中逐步形成了三大特点：硬件设施新，师资队伍强，学校管理严。花园式学校，军队式纪律，环境育人、服务育人、纪律育人，“全员参与”的德育模式已经形成，真正做到让学生舒心、家长安心、社会放心。
二、教学管理扎实有效，教学理念不断更新。
1、通过深入课堂听课，我看到了教师在努力向学生学习的促进者、引导者转变。教师不再居高临下，而是培养学生的自信，把学习的机会还给学生；由原来的灌输学习变为探究学习。在听课过程中我发现大多数学生在课堂上向教师提出问题。整节课学生与教师都在进行平等的交流，课堂气氛活跃，学生兴趣浓厚，学习态度积极，充分落实学为主体，教为主导，当堂达标的教学原则。
2、通过平时观察，看到所有领导和教师都能做到尊重每一位学生做人的尊严和价值，都能用新的眼光看待学生，用赞美的语言激励学生，课上课下感受到了师生之间的真诚交流。听到了许多教师充满人文关怀的话语。在这种和谐融洽的氛围中，学生把老师当成了知心朋友，学习积极性较高，乐于表现，敢于质疑。课上课下，经常会听到学生自信的语言。
3、通过听课和平时学习观察，一中教学不只注重结果，更注重过程，注重实效。在教学中，教师能够根据教学内容，创设问题情境，引导学生质疑，同时设置改错本和知识归纳本，效果明显。作业习题精选，统一内容，控制作业量，做精做透，规定完成每科作业时间不超过40分钟，极大地提高了学生学习效率。
4、通过学习，发现一中教师均具有较强的责任心，上、下课准时，私自串代课情况从未发生，平时串课情况非常少，课前准备充分，课上发挥到位，课堂教学三大环节：课前巩固测试，中间20分钟讲练，最后知识归纳小结，体现的淋漓尽致，真正感受到了一中教师教学的风采。
5、通过学习，体验到了急行训练，纠错本和知识归纳本独具特色，作用明显。学案教学与作业相结合，能够做到有布置，有检查，有落实，有反馈，教学效果明显。
6、课表编排科学合理，适用于各年级教学特点，辅导人员尽职尽责，领导检查到位，总结到位，措施到位，奖惩分明，充分调动了教职员工的积极性和工作热情。
三、集体备课落实到位，扎实有效。
通过参加备课组的集体备课，感受到了各备课组能严格按照学校规定的备课时间进行，备课组长及组内教师真正能下功夫抓实集体备课各个环节，尤其是学案教学，考试试卷分析。在备课过程中能统一进度，统一内容，统一要求，侧重基础知识、基本技能训练，侧重培养学生良好的学习习惯，真正做到了备教材，备学生。
四、质量分析会能注重实效
通过参加高三九模质量分析会和高二期中考试质量分析会，体会到了质量分析会的重要性和实效性。会上张绍宾校长对考试情况及成绩做了深入透彻的分析及下一步整改要求，如：班与班、学科之间、平行班与奥赛班比较，进入前期人数比较等，指出了问题，表扬进步的班级和教师，在尖子生打造方面，学科复习无计划性，换位思考，教师间及师生间交流，打牢基础，不能推车式教学，备课组加强总结等方面做出了深入细致的分析，并指出了下一阶段教学要求，关键是课堂教学改革，让学生最受益的课堂才是最好的课堂，不能整天围着教材转，要适时适度拓宽加深，指出教师的课实用性要强，学生得到的要多，学生能自己解决为最好等，同时在备课、上课、作业、测试、自习等方面做了全面要求和部署，使我真正感受到了质量分析会的实效性和重要性。张绍宾校长的一番讲话使我收获颇丰，感受到了领导分析全面，强调、指导到位。
五、高三教学井然有序，体现高三教学的重中之重
1、首先营造了良好的备考氛围，如班级倒计时板，班级誓言，开展“沿着五四足迹，全力奋斗三十天，夺取高考全面胜利”等活动，在活动中学生签字宣誓，鼓舞了师生士气，为高考取得全面丰收打下了坚实的基础。
2、高三教学措施明显，落实到位，责任到人，齐抓共管，合理分工，分科目安排专人负责，定期召开教师会和质量分析会，全面部署，急行训练，课节连排，周测试，纠错本和知识归纳本的整理与使用均体现了高三教学的实效性、科学性。
3、考前三十天整体安排，如回归教材，课前10分钟质量检测，三轮复习计划上墙、交代给学生，规范解题步骤，抓好得分点等，有选择性地选题、布题，控制作业量，多给学生自主学习时间及生物钟调整等方面，安排的井井有条，同时在帮助学生找回自信心，建立信心方面做了周密的安排，突出了一中的高三教学管理和备考策略的特色。
总之，在一中学习的这几天里，了解到了李校长、张校长、董校长、李主任、鞠主任的平易近人、待人坦诚的一面，感受到了一中师生待人热情的一面，体验到了一中是一所具有良好文化底蕴的学校。更学习到了自己缺乏的教学管理方面的知识，学习到了一中教学管理方面的独特做法和扎实有效的措施，我真心希望一中领导将来能再次给我提供到贵校学习提高的机会，再次感谢李校长及一中全体教职员工对我的关心、帮助和指导，这段时间的学习使我终生难忘。最后真诚祝愿本溪市第一中学在2010年高考中能取得全面丰收，再次腾飞。
推荐第8篇：教育教学管理心得体会
教育教学管理心得体会
纪昌庄小学
赵同标
1、我们学校的办学理念是“文化立校，兴趣引领，快乐学习”。文化立校的文化，指的是纪昌文化，纪昌庄是古人纪昌的故乡，留下了许多精神财富，我们学校着手挖掘，并号召师生“把自己融入纪昌文化，用自身实践纪昌精神”兴趣引领和快乐学习是纪昌文化的精髓。通过纪昌文化的传承和实践，我校教师学习纪昌的老师飞卫3句话指导纪昌学箭，终成大功，从中总结纪昌课堂教学模式——精讲多练点拨。老师讲课时间占三分之一，学生活动练习时间占三分之二，把课堂教给学生。学习效果大大提高，省教育厅、邢台市教育局、宁晋县政府、宁晋县教育局等各级领导相继视察过我校，我校得到了各级领导的好评。学生们学习纪昌尊敬师长，明礼仪，兴趣为先，选准目标，循序渐进，孜孜不倦，持之以恒，完善自我，服务人生，从学习的方法、学习的态度、学习的目的3个方面学以致用，打好基本功，认真对待老师留的家庭作业，勤于练习，勇于担当，纪昌精神看起来是虚的，但是通过4年来的实践和传承，师生精神面貌、学习态度大大好转，一进校门，感受到师生的清风正气，文明礼貌，天真活泼，知书达理，教育质量一直不错。这是我们引以为自豪的一点。
2、我们在学校管理和教学方面抛弃形式主义的东西，牢记“办群众满意的教育”这一宗旨， 教育的根本目的是让学生成才，让教师成长。本末不能倒置。花拳绣腿少了，工作才能扎实，才能耐住寂寞，避开喧嚣。不计名利，才能宠辱不惊。只要大部分群众对学校认可了，学校才能步入良性循环，社会人员无理取闹和家长闹事、村委会阻挠的现象才会绝迹。学校的一些弱点工作也容易得到家长和社会的理解，社会对学校的支持力度也会更大，说实话，学校在上情下达等琐碎工作中难免出现与群众利益的矛盾，也难保上级布置的工作永远正确，但是牢记“办群众满意的教育”这一宗旨，就不会出乱子，就能腾出时间安心教学，总之，学校工作永远在群众的监督之下，领导发现不了的漏洞也难逃群众的眼睛。领导满意了，群众不一定满意，一举报你，领导照样处理你，群众满意了，工作顺利了，领导自然就满意了，因为领导的工作宗旨也是为了群众满意。
3.安全的工作很重要，但并非越细越好，我们学校安全工作的出发点是学生身心健康，不是为了推卸责任，功利性必须远离校园，安全工作既不能因噎废食，更不能矫枉过正，试想，如果每天都搞安全演练，参与者反而会失去严肃性。一旦灾难来临，学生可能还认为是在演练呢，所以物极必反。我们时时牢记，学校安全工作的目的不是为了邀功请赏，不能为了升官发财，更不能为了事后推卸责任，否则，人心就散了，团队就崩了，学校就没有创造力了。 我校安全工作的原则即完成上级安排的工作，有遵循学生年龄特点和学校安全教育的一般规律，在历次检查中都得到领导的肯定。
4.在课堂教学方面，我校强调教师教无定法，哪种方法最拿手，就用哪种方法，在课堂观察中，不要求每节课的完美，但要求每节课都要有闪光点，要有让人精神一振的地方，也就是说，哪怕一堂课有十个缺点，只要有一个优点，这堂课就有可取之处，学生就能受益。只要有利于学生教师双向成长的行为，都是好的教育，我们要求老师们不能迷信权威，东一个模式，西一个教法，邯郸学步，丢掉本真的是我们不做。我们学校强调，老师会不会事小，只要让学生能会就是大。有的老师外出学习了几次，学点皮毛，讲课头头是道天花乱坠的老师，教学效果不一定就好。毕竟教学是个扎实活儿，不是明星表演的。我校强调教师课堂一定要是干净利落，朴素朴实、必须要有明确的目的性。这也是课堂提效的精髓，也是我校在教师素质良莠不齐的现实中，教育质量在本区域内绿树长青的原因。
5、制度很重要，规章很重要，但落实起来要靠人。制度是死的，人是活的，在管理上不能把被管理者当贼防着，要讲求人性化，制度和规章应该为管理服务，不应该成为管理的羁绊。我们学校管理的理念是攻城为下，攻心为上，不战而屈人之兵，是为上兵，要凝聚人心，增强团队归属感，让被管理者心平气和，心甘情愿的创造性工作。不要落入猫和老鼠的游戏中，两头累，我们学校教师紧张，中层全是满工作量，额外负担学校管理的琐碎工作，老师们能做到主动工作，维护学校利益，不是为了得好处，而是感到就是大家心里近，就是有凝聚力。管理的目的是不用管理，管理到了这一步，各项工作基本“一呼百应”。如果一边是不断督查，一边是想法应付，道高一尺魔高一丈，大家心力俱疲，事倍功半，反而是教育管理的失败。
6、我们觉得，教育管理和教育活动有许多是不能直观的，标准化在教育领域并不是万能， 塑造心灵的工作是难以用一把尺子量下来的，要目光长远，不能急功近利。凡是突击弄成的东西都是表面光，难以长久，一般一换领导就消失了，
8、教育管理这个词实际上是朴素的，就是服务。管理庄稼，管理树木，就是为庄稼和树木服务，不能像捉贼一样去每天督着他长熟。长得好不好，全看你服务到不到，只要我们服务到了，庄稼和树木才能产生价值。
9.对特色的理解，不能停在热闹上，都按照国家教育方针办学，都办的基础教育，你哪里另起炉灶有了特色？特色就是别人没有的。吹拉弹唱，琴棋书画热热闹闹就是特色？大学分了专业，应该在本领域树立特色，基础教育尤其是小学，还是踏下身子，老老实实都按一个教育方针办事吧。不要白白占用了教育资源而走火入魔。
10.就像绿化荒山，人为植树造林的效果远远不如封山育林的效果。那一座原始森林是人工造出来的？反而每座森林的消失都是人工破坏的结果。人都是有逐利性的，都不愿做赔本买卖，都愿要最高的回报，李克强倾向无为而治，要把政府的权力交给市场，很好，难道政府不指挥，老百姓就不会生活了？教育管理也是同理。回想我们过去的教育管理和教学，我们一直在否定过去中兜圈子，当时觉得很正确，事后又证明是错误的，再革新，如*，如填鸭式教学，如重教师的讲，轻学生的学等，现在热热闹闹的新课改，在将来谁敢保证不会被后人否定？据说现在就有权威声音定性，以前的教改是失败的，那可是把一代人当成了实验品啊。所以，教育要遵循客观规律，不能迷信权威。我们学校做的还不够，很多时候也是被牵着鼻子走，贯彻落实尚且吃力，谈何创新？
11.实践是检验真理的标准，群众满意才是教育成功的标志，而不是长官满意。
12.学校工作千头万绪，但一定要以教学为中心，树立安全第一思想，强调德育为首，贯彻 学校活动这条主线。这几手都抓好了，学校管理和教学就能立于不败之地。
13.消灭敌人最好的方法是把敌人变成朋友，工作中难免遇到阻力与敌对情况，怎样解决？是堵还是疏，是个艺术，处理好了，才能良性循环起来。„„
推荐第9篇：初中教学管理心得体会
初中教学管理心得体会
兴华乡中心学校
王鹏
为更好的研究教导主任在新课程背景下所具有的研究素养和工作能力，使教导主任掌握以校为本的教育教学研究基本方法，明确教导主任应具备的工作方式、工作能力和提高自己工作能力的有效策略。在这样的思想指导下，也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。
一、进一步明确了岗位职责
教导主任是校长与教师之间的“桥梁”， 是协调学校各种关系的枢纽。一方面，教导主任要上情下达。他要及时的将学校的决策和思想迅速的转化为作战的方案，并在老师间周密地部署，从而把战略变成作战的行动；另一方面，来自基层的情况，还要通过他及时的上传到校长那里，以便于实事求是地调整制度。因此，教导主任就是学校的协调员，是一切教育教学活动的指挥员。这就要求教导主任摆正自己的位置，调正自己的心态，做到到位而不越位。到位是指工作中要想得周全，干得认真；不越位则是要坚决贯彻执行校长的决策，不能凌驾于校长的位置之上。我们需做到“眼勤”、“耳勤”、“脑勤”、“口勤”、“手勤”，才能当好教导主任，才能作好校长的助手。
二、切实提高了自身业务水平①、转变了教学观念。
1 教学理念、教学模式、教学活动、教学手段、教学质量评价等的转变，就要求教导主任自己要做到：
1、走出去听。走入老师、学生和家长中去听他们对工作的看法。
2、静下来读。每天应该安排一段时间读书。
3、坐下来研。自己要带头搞教学研究。
4、潜下心写。要勤于动笔总结自己的工作心得，及时反思，及时应用到新的教学。
②、明确了教学常规基本要求。
备课 ：脑中有纲、胸中有本、目中有人、心中有数、手中有法。
上课：以兴趣为动力，以习惯为目标，以思维为核心，兼顾情意发展。关键在于教师要激发学生思考、主动学习、学会学习，形成良好的思维品质。要做到三讲三精。三讲：讲重难点；讲易混、易错点；讲方法。三精：精确、精练、精彩。
教学反思:（1）课前反思——做好充分准备;（2）课中反思——及时调整教学行为；（3）课后反思——发现新的教学契机。
作业的布置与批改：作业内容精选、量适当、形式多样。批改讲科学重实效。
③、坚持有效地听课与评课。
（1）听课前要充分准备，了解老师教学特点、了解听课班级学生情况、了解教材编排体系和知识内在联系及教学内
2 容的重难点；（2）听课中翔实记录，积极推敲，要听看结合，既关注教师的“教”也关注学生的“学”。
评课做到从教学目标、教学内容、教学方式、教学方法、教学手段等方面进行指导，要发现闪光点，找出存在问题。
教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教育需要活力，需要以年轻的心态创造性工作；教育需要恒心，需要坚持不懈的努力和发展。教育教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教导主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。
三、我的思考
原以为我的教学管理工作是有序、扎实、有效的，但通过这次培训学习，我发现在工作中还存在许多问题，需要反思、改进：
1、常规教学管理还存在不少的问题，如：教师的教态，上课迟到、私自调课、敷衍了事等现象还存在，成为我们学校管理中的不和谐音符。我们要从提高教师的素质与责任意识上下功夫。
2、关于备课，教师备课环节不全，教学思路不够清晰，教法、学法的备写体现不够。一部分教师照抄备课教案，照本宣读不能结合本班学生的实际情况，进行备案，作业设计不够精心。从检查的情况看，部分教师布置大量的作业以此
3 来提高教学质量，增加了孩子们的负担，影响孩子们身心的健康发展。所做工作适得其反，效果不佳。
我还得努力提高自己解读各种教材的能力，认真学习课标、钻研教法、学法，备好自己的每一节课，从而更好地督查、指导老师们的备课。
3、教导处的职能不只是抓抓常规日常工作，如何体现出创造性，唯有组织开展各种教教学活动，在如何组织学生进行有益的活动方面，我们还要下大功夫。
4、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给教师，教师搜集的优秀教育信息共享。组织编写复习、检测资料，提供给老师，形成良好的教育导向。
总之，百尺竿头，更进一步，我将在以后的教导工作中多学习、多反思，将教导工作既抓实，又抓活，在实中体现活，这样，方能牢牢把握教导管理的主动权，为学校教育教学工作服务，为全体教师服务！
推荐第10篇：教育教学管理心得体会
教育教学管理心得体会
纪昌庄小学 赵同标
1、我们学校的办学理念是“文化立校，兴趣引领，快乐学习”。文化立校的文化，指的是纪昌文化，纪昌庄是古人纪昌的故乡，留下了许多精神财富，我们学校着手挖掘，并号召师生“把自己融入纪昌文化，用自身实践纪昌精神”兴趣引领和快乐学习是纪昌文化的精髓。通过纪昌文化的传承和实践，我校教师学习纪昌的老师飞卫3句话指导纪昌学箭，终成大功，从中总结纪昌课堂教学模式——精讲多练点拨。老师讲课时间占三分之一，学生活动练习时间占三分之二，把课堂教给学生。学习效果大大提高，省教育厅、邢台市教育局、宁晋县政府、宁晋县教育局等各级领导相继视察过我校，我校得到了各级领导的好评。学生们学习纪昌尊敬师长，明礼仪，兴趣为先，选准目标，循序渐进，孜孜不倦，持之以恒，完善自我，服务人生，从学习的方法、学习的态度、学习的目的3个方面学以致用，打好基本功，认真对待老师留的家庭作业，勤于练习，勇于担当，纪昌精神看起来是虚的，但是通过4年来的实践和传承，师生精神面貌、学习态度大大好转，一进校门，感受到师生的清风正气，文明礼貌，天真活泼，知书达理，教育质量一直不错。这是我们引以为自豪的一点。
2、我们在学校管理和教学方面抛弃形式主义的东西，牢记“办群众满意的教育”这一宗旨， 教育的根本目的是让学生成才，让教师成长。本末不能倒置。花拳绣腿少了，工作才能扎实，才能耐住寂寞，避开喧嚣。不计名利，才能宠辱不惊。只要大部分群众对学校认可了，学校才能步入良性循环，社会人员无理取闹和家长闹事、村委会阻挠的现象才会绝迹。学校的一些弱点工作也容易得到家长和社会的理解，社会对学校的支持力度也会更大，说实话，学校在上情下达等琐碎工作中难免出现与群众利益的矛盾，也难保上级布置的工作永远正确，但是牢记“办群众满意的教育”这一宗旨，就不会出乱子，就能腾出时间安心教学，总之，学校工作永远在群众的监督之下，领导发现不了的漏洞也难逃群众的眼睛。领导满意了，群众不一定满意，一举报你，领导照样处理你，群众满意了，工作顺利了，领导自然就满意了，因为领导的工作宗旨也是为了群众满意。
3.安全的工作很重要，但并非越细越好，我们学校安全工作的出发点是学生身心健康，不是为了推卸责任，功利性必须远离校园，安全工作既不能因噎废食，更不能矫枉过正，试想，如果每天都搞安全演练，参与者反而会失去严肃性。一旦灾难来临，学生可能还认为是在演练呢，所以物极必反。我们时时牢记，学校安全工作的目的不是为了邀功请赏，不能为了升官发财，更不能为了事后推卸责任，否则，人心就散了，团队就崩了，学校就没有创造力了。 我校安全工作的原则即完成上级安排的工作，有遵循学生年龄特点和学校安全教育的一般规律，在历次检查中都得到领导的肯定。
4.在课堂教学方面，我校强调教师教无定法，哪种方法最拿手，就用哪种方法，在课堂观察中，不要求每节课的完美，但要求每节课都要有闪光点，要有让人精神一振的地方，也就是说，哪怕一堂课有十个缺点，只要有一个优点，这堂课就有可取之处，学生就能受益。只要有利于学生教师双向成长的行为，都是好的教育，我们要求老师们不能迷信权威，东一个模式，西一个教法，邯郸学步，丢掉本真的是我们不做。我们学校强调，老师会不会事小，只要让学生能会就是大。有的老师外出学习了几次，学点皮毛，讲课头头是道天花乱坠的老师，教学效果不一定就好。毕竟教学是个扎实活儿，不是明星表演的。我校强调教师课堂一定要是干净利落，朴素朴实、必须要有明确的目的性。这也是课堂提效的精髓，也是我校在教师素质良莠不齐的现实中，教育质量在本区域内绿树长青的原因。
5、制度很重要，规章很重要，但落实起来要靠人。制度是死的，人是活的，在管理上不能把被管理者当贼防着，要讲求人性化，制度和规章应该为管理服务，不应该成为管理的羁绊。
我们学校管理的理念是攻城为下，攻心为上，不战而屈人之兵，是为上兵，要凝聚人心，增强团队归属感，让被管理者心平气和，心甘情愿的创造性工作。不要落入猫和老鼠的游戏中，两头累，我们学校教师紧张，中层全是满工作量，额外负担学校管理的琐碎工作，老师们能做到主动工作，维护学校利益，不是为了得好处，而是感到就是大家心里近，就是有凝聚力。管理的目的是不用管理，管理到了这一步，各项工作基本“一呼百应”。如果一边是不断督查，一边是想法应付，道高一尺魔高一丈，大家心力俱疲，事倍功半，反而是教育管理的失败。
6、我们觉得，教育管理和教育活动有许多是不能直观的，标准化在教育领域并不是万能， 塑造心灵的工作是难以用一把尺子量下来的，要目光长远，不能急功近利。凡是突击弄成的东西都是表面光，难以长久，一般一换领导就消失了，
8、教育管理这个词实际上是朴素的，就是服务。管理庄稼，管理树木，就是为庄稼和树木服务，不能像捉贼一样去每天督着他长熟。长得好不好，全看你服务到不到，只要我们服务到了，庄稼和树木才能产生价值。
9.对特色的理解，不能停在热闹上，都按照国家教育方针办学，都办的基础教育，你哪里另起炉灶有了特色？特色就是别人没有的。吹拉弹唱，琴棋书画热热闹闹就是特色？大学分了专业，应该在本领域树立特色，基础教育尤其是小学，还是踏下身子，老老实实都按一个教育方针办事吧。不要白白占用了教育资源而走火入魔。
10.就像绿化荒山，人为植树造林的效果远远不如封山育林的效果。那一座原始森林是人工造出来的？反而每座森林的消失都是人工破坏的结果。人都是有逐利性的，都不愿做赔本买卖，都愿要最高的回报，李克强倾向无为而治，要把政府的权力交给市场，很好，难道政府不指挥，老百姓就不会生活了？教育管理也是同理。回想我们过去的教育管理和教学，我们一直在否定过去中兜圈子，当时觉得很正确，事后又证明是错误的，再革新，如*，如填鸭式教学，如重教师的讲，轻学生的学等，现在热热闹闹的新课改，在将来谁敢保证不会被后人否定？据说现在就有权威声音定性，以前的教改是失败的，那可是把一代人当成了实验品啊。所以，教育要遵循客观规律，不能迷信权威。我们学校做的还不够，很多时候也是被牵着鼻子走，贯彻落实尚且吃力，谈何创新？
11.实践是检验真理的标准，群众满意才是教育成功的标志，而不是长官满意。
12.学校工作千头万绪，但一定要以教学为中心，树立安全第一思想，强调德育为首，贯彻 学校活动这条主线。这几手都抓好了，学校管理和教学就能立于不败之地。
13.消灭敌人最好的方法是把敌人变成朋友，工作中难免遇到阻力与敌对情况，怎样解决？是堵还是疏，是个艺术，处理好了，才能良性循环起来。??篇二：教学常规管理学习心得体会
教学常规管理学习心得体会
桂果中学 朱卉川
通过对教学常规管理的学习，我们一定严格要求自己，按照要求，力争学有所得，主要表现在以下几个方面：
一、对教学常规管理有了新的认识。
通过对教学常规管理的学习，我们对新学期的教学常规管理工作有了新的认识。我认为新学期教学常规工作的首要任务是新课改要求下，积极贯彻新课程理念。在这个前提条件下，认真领会教学常规实施细则，我们只有理论联系实践，行动上才能跟上步伐。
二、严格执行有关规章制度。
1、实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序，的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处，如我校制订了客观公正的量化考评制度，在制度面前人人平等，全体教职工都能自学的遵守从而形成自然有序的工作氛围。我认为只是一种手段，它是一种宏观上的要求，一种客观的、理性的教学常规的制度。
2、做到工作与考核离不开。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作质量如何的一种评价方式，没有一个标准的工作考核方案，就很难评估工作效率和工作质量。应此我们认为制定各项规章制度是非常重要的，并做到全面细致。
三、教学常规管理的安排、落实、检查。
教学管理工作是学校工作的中心环节，应此我们认为我们要经常强调教学常规管理，工作如期落到具体、落到人、检查及时、检查到位，发现问题及时整改。如果我们疏忽教学常规管理的任何一个环节，教学管理容易变成瘫痪，教学活动很难正常有序进行，教学质量根本谈不上。
四、各项校验活动井然有序的开展
1、认真钻研教材、认真备课，做到心中有数。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余，这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也会认真听讲。
2、认真组织安排有骨干教师和经验丰富的老教师的带头下开好每周教研活动，相互学习，相互促进，取长补短。
3、组织好每期考试工作。并考后做好试卷分析和教学质量评价。
通过这次的培训深刻认识我们的教育目标应该是全面实施素质教育，推进课程改革，转变教育思想，面向全体学生，加强学生思想品德教育，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础，努力培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。应此，做好教学管理工作是学校工作的重中之重。篇三：教学常规管理学习心得体会
学习小学教学常规要求的心得体会
蔓耗小学 韦巧西
通过对教学常规管理的学习，我一定严格要求自己，按照要求，力争学有所得，主要表现在以下几个方面：
一、对教学常规管理有了新的认识。
通过对教学常规管理的学习，我们对新学期的教学常规管理工作有了新的认识。我认为新学期教学常规工作的首要任务是新课改要求下，积极贯彻新课程理念。在这个前提条件下，认真领会教学常规实施细则，我们只有理论联系实践，行动上才能跟上步伐。
二、严格执行有关规章制度。
1、实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处，如我校制订了客观公正的量化考评制度，在制度面前人人平等，全体教职工都能自学的遵守从而形成自然有序的工作氛围。我认为只是一种手段，它是一种宏观上的要求，一种客观的、理性的教学常规的制度。
2、做到工作与考核离不开。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作质量如何的一种评价方式，没有一个标准的工作考核方案，就很难评估工作效率和工作质量。应此我认为制定各项规章制度是非常重要的，并做到全面细致。
三、教学常规管理的安排、落实、检查。
教学管理工作是学校工作的中心环节，应此我认为我们要经常强调教学常规管理，工作如期落到具体、落到人、检查及时、检查到位，发现问题及时整改。如果我们疏忽教学常规管理的任何一个环节，教学管理容易变成瘫痪，教学活动很难正常有序进行，教学质量根本谈不上。
四、各项校验活动井然有序的开展
1、认真钻研教材、认真备课，做到心中有数。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余，这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也会认真听讲。
2、认真组织安排有骨干教师和经验丰富的老教师的带头下开好每周教研活动，相互学习，相互促进，取长补短。
3、组织好每期考试工作。并考后做好试卷分析和教学质量评价。
通过这次的培训深刻认识我们的教育目标应该是全面实
施素质教育，推进课程改革，转变教育思想，面向全体学生，加强学生思想品德教育，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础，努力培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。应此，做好教学管理工作是学校工作的重中之重。篇四：教学管理年心得体会
教学管理年
―――心得体会
自从“教学管理年”活动开展以来，我深深地感觉到我们推行的教学管理是科学的管理，必须以人为本，以规范为基础，遵循教育教学规律及学生身心发展的规律；我们推行的教学管理是全面的管理，必须覆盖全体师生，全学科及全过程，关注知识能力、过程方法、情感态度价值观“三维目标”的全面达成；我们推行的教学管理是突出重点的管理，必须功夫用在教育教学上，力气花在专业提升，成果体现在学生富有个性的发展上。把看似简单事做优，把看似简单的事做精。而不是将师生盯严，把时间卡死；不是只有规范而没有人文关怀，而是有放有收、张弛有度；尊重人、凝聚人、发展人，为师生自主发展谋求更大的空间。
自从开展“教学管理年” 活动以来，为了让自己真正成为学生学习的触发者，、帮助者和引导者，放下传统的教师居高临下的姿态，与学生平等交流，用“快乐”点燃了学生求知的兴趣，采用各种方式和手段，用最少的时间、最小的精力投入，取得最佳的教学效果。同时也认真听同事的课，取其精华，虚心听取他人评课、说课建议。在此同时也深深地自身教学理念的滞后、教学策略和教学手段的不当，尤其是自身业务的薄弱。所以为了不断提高教学效率和自身的业务素质，在教学中狠抓“六认真”（认真备课、认真上课、认真选编、批改、讲评作业、认真辅导）的同时，积极参加自学，进修，培训等活动。
总之，开展“教学管理年”活动以来，自己受益匪浅，相信在实施和推进有效教学的道路上，会越走越宽，取得让人感叹和令人折服的成绩 。
四房吴乡金川希望小学
王小珍
2008—9--15篇五：浅谈教学管理心得体会
执子之手，与子同行
丹桂飘香、金秋送爽，伴随着激动人心的国庆小长假过去，××职业学院2014级大学新生迎来了军训之后他们渴望已久的大学生活。
而我，作为一个新生班的辅导员，在看过分班名单后，心不禁猛的揪住了！因为本学期我所接手的班是一个混合班，这个班的成员中除了a专业的以外，其他全是从别的班级中随机抽调过来的。这也就意味着这些被抽调过来的孩子要脱离他们原来相濡以沫的大集体。可是孩子们并不知道这个情况，他们心里会怎么想，会有怎样的波动，我该怎样去解决这些问题？这成了我关心的首要问题。
分班名单张贴后，情况果不出所料，甚至比我所想象的还要糟。记得自从名单张贴后，就有同学不断给我打电话说想转班，还有同学问我：老师，我们是不是表现不好，就把我们从原来的班级里踢出来了？我说不是，她又说：老师，你不会是在安慰我吧，那谁谁都没参加军训，她们全都进这个班了，我们肯定是没人要的孩子，要不然也不会都进这个班？我说，谁说没人要，这不还有我吗！当时我环视了一下这个新合成的班级，发现焦虑、不安、迷茫、淡漠„„各种表情在孩子们的脸上轮流上演，一种极不稳定不友好的气氛笼罩着整个教室。一种沉重的压力与责任感顿时充满心中，迫切的感觉到自己必须得做点什么来改变这种情况。
当时，我在分类整理了同学们反映过来的问题后，发现他们的心理波动点主要集中在以下几个方面：
⒉ 担心自己是被抛弃的孩子，心理陷入极度的失落与排斥中。
⒉对原班级里的闺蜜或同学恋恋不舍，想继续和他们在一起。
⒊ 想转专业（或转系）
针对第一种情况，我首先把分班的原则、前因后果给他们讲清，其次帮他们分析分班前后各自的利弊，再动之以情，晓之以理，帮他们重拾信心，最后鼓励他们要相信自己，不要因为自己脱离了原来的大部队，就有和别人不一样的感觉而自卑。并以马云为例给他们讲解，马云在创业初期，没人支持，没人看好，甚至有人怀疑他是骗子，难道这就说明马云不好？如果那样，又怎么会看到今天的阿里巴巴? 针对第二种情况，我引导他们回忆从小学到现在和最亲密的人分离的场景，让他们明白：分开，首先是一件再正常不过的事情，是任何时候都避免不了的事情。其次，带领他们畅想一下分开后的生活，不仅以前的朋友依然可以保持亲密关系，而且新认识的各位同学更可以让他在以后不管走到哪个城市都不会担忧自己孤身一人！最后诙谐的问了他们一个问题：如果以后你大学毕业，该结婚时，你告诉你对象说：我和谁谁关系特别好，让他和咱们一起住吧，你对象能同意吗？他们都不好意思的笑了。随后又补充了一句：咱们国家主席习近平和他夫人由于工作原因还分开了近20年呢，更何况咱们同学们还在一个学校甚至是同一层教学楼，还有什么克服不了的呢？
针对第三种情况，鉴于这些同学早已在一个月的军训期间就已想好自己的发展之路，我在明确他们的选择及相关责任后，做好自己本职工作，并希望他们能够越来越好，向自己的梦想靠近。
在做出以上决策后，虽不知晓我的努力和行动到底对他们产生了多大作用，但有一点确定的是：他们脸上的表情开始变得安静平和，和我说话的语气也不再那么焦虑不安，教室里的气氛明显的松缓了不少。
第11篇：教学管理培训心得体会
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提
2015年7月10日至12日，有幸参加了莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习。此次培训是我县教育系统近二十年来举办的规模最大的、涉及人员最多的一次培训会，也可以说是我县教育系统级别最高的一次培训会，他对于我县教育发展具有非常重大的意义和影响。现谈谈自己的感受与想法。
一、培训规模大，培训方式、方法恰当合理 此次培训参加人包含莎车县各级各类学校校长，教务主任，教研室主任及所有中层以上教学管理干部、参加人数之多、层次之广、涉及面之宽，都是莎车县教育系统近二十年的首次。从培训者层面上看自治区专家、乌鲁木齐市专家，他们讲解的内容涉及面广、层次合理，从培训方式方法上看，有集中的通识性培训、也有分内容和分专业的分组培训。总的来说，此次培训的安排是恰当的、合理的、是卓有成效的。
二、理论知识新，符合实际 在此次培训中，首先自治区教育厅有关领导和我县县委副县长镇平同志签字莎车县中小学质量提升工程协议书，聆听了自治区教育厅副厅级督学同志的讲座，他结合实例用深入浅出的语言分析了我县教育现状，并提出了许多合理的、高屋建瓴的意见与建议，为我县的教育发展规划指出了方向，也为我们树立了正确的理念，
其次，聆听了我县县委副县长镇平同志的讲话，他从人的本性与教育管理层面进行了详细的阐述，使我们从人的本性方面了解了教育的重要性与必要性，以及为如何做到扬善戒恶提供了理论依据，再次还提出了三个方面的要求。接着我们聆听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座。这些讲座全面更新了我的教育理念，更新了教育观、育人观、学生观、成才观，丰富了管理知识与方法，受益匪浅。
三、落实各项政策、规章制度，加大培训力度 培训的目的是为了提高教育管理水平，提高教育教学质量，为了推动莎车教育实现更好、更快地跨越发展，这就要求我们不仅要健立健全各项科学、规范的规章制度，而且要不折不扣地抓好落实，真正实现我县教育的跨越式发展。同时，要加大对各类中层干部的专业培训力度，更好地扩宽其视野各学校也要加大对普通教师的培训力度，提高全体教师的知识面，提高教学业务能力，促进教师专业化可持续发展，真正能为莎车教育更好地服务，从而提高我县教育教学质量水平。
四．让我对如何当好一名教导主任，如何处理教务工作中的一些问题，有了更进一步的认识，让我获益匪浅。原先总以为自己对教导主任职责的理解和感悟比较透彻；总以为自己对教导工作的体会和操作比较到位„„通过培训，才深深地体会到无论是自己的理解还是实际工作都离一名优秀的教导主任相差甚远。要想做一名优秀的教导主任还需要付出
更多的努力！通过培训，我认识到在学校管理中，校长是主要的领导者，而教导主任是校长的助手，也是学校管理中的主要角色之一，并且是诸多活动的组织者。教导主任工作的能力直接影响着学校各项工作的安排与实施是否合理与顺畅。所以做为一名教导主任必须要认清自已的角色，加强自身的学习提高，增强自己的素质，从而才能适应工作的需要。
总之，此次培训目标明确，意义重大深远，各位参训者感到收获颇多，受益匪浅，为管理者的能力提升提供了丰富的营养，为打造团结协作的团队作出了示范，为各校更好地发展提供了好的参考。因此，我觉得此次培训是及时的、必需的、有百利而一害的同时为我自身的可持续发展、学校、教师、学生的可持续发展起到了促进作用，我将把此次学到的知识与方法灵活地应用于本人的工作实际之去，创新出符合我校的管理方法，提高自身能力与素质。
莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉
为提高我县中小学教务主任的理论素养和管理水平，县教育局与自治区教育厅联合举办了莎车县中小学教学管理干部培训班，围绕“教学常规管理”、“校本教研”、“学生综合素质评定和学业评价”、“教学五个环节的落实，检查，总结方法”等展开培训。2015年7月10日，莎车县教学管理干部培训班在莎车县一三五联合图书馆开班，来自全县各级各类学校校长，教务主任，教研室主任加了开班典礼。会上，自治区教育厅有关领导、莎车县人民政府副县长镇平同志强调了这次培训班的目的意义，并对这次培训班提出了具体的要求。
7月10日——7月12日，教学管理培训班成员聆听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座。
我通过这次学习，激活了思想，更新了观念，启发了思维，享受了体验。通过培训，我对学校教务工作有了新的认识。下面我分三个方面简要地谈谈我学习后的体会。
一、教务主任要有服务的意识。首先要有为教学服务的意识。学校的中心任务是教学工作。扎扎实实为教学工作服务是
教师是学校教学工作的主体。在教学管理过程中，扎实有效地为教师服务，帮助教师提高自身素质和课堂教学质量，是教务处不容忽视的一项工作。我们除了在思想上、工作上和生活上热情关心教师，为教师排忧解难外，还应积极地为教师创造学习的条件，使教师能够在教学业务上得到提高。再次要有为学生服务的意识。 学校工作服务的宗旨是为了学生的发展。为学生服务，不断提高学生的素质，培养学生的创造能力。离开了学生这个服务对象，学校就失去了办教育的目的和意义。
二、教务主任要讲究人文管理。作为一名校长指令的执行者，上有校长，要为校长出谋划策，执行校长的决策;下有教师，要与教师直接面对。决策必须得到执行，但教师站在自己的立场上，也有自己的想法，他们是否能够接受呢?为了使决策较好的得到落实，就需要多些思路，多些策略，调动起教师的积极性，从而创造性的完成工作。倘若处理不好这些关系，很容易引起教师的怨言，校长那里也无法交待，可能两头都赚不到好处。因此，要注意讲究人性化管理，灵活处理问题，遇到问题时，多从研究的角度来分析。对事不对人，多用善意的眼光来看问题。只要多征求校长的意见，得到大多数教师的认可，教务工作就能够得心应手。
三、教务主任要甘于奉献，勇于承担责任。当教师遇到问题而委屈、埋怨时，不可能也很少有人敢冲校长发脾气，而教
务主任是工作的直接安排者，又没有足够的说话份量和直接决策权，因此教师就会冲教务主任来发泄不满，成为教师们的出气筒。安顺民师雷鸣副校长是这样比喻的：他曾经看过一部叫《门缝里的男人》的片子，描述的是一名男子一边要孝敬自己的母亲，一边又要讨好自己的妻子，可妻子和母亲总有着无穷无尽的矛盾，这名男子夹在两个女人之间每天疲于处理她们弄出的矛盾，焦头烂额，最后连家都不敢回。他认为教务主任扮演的角色与其有一定的共同点，在工作中往往让这边满意了那边又不满，让那边满意了这边又不满，难以做到人人满意。正因为如此，教务主任就要善于处理这类问题。首先不能推托责任。当着教师的面，不能把责任往校长或别的领导身上推;当着校长的面，也不能把责任往某位教师身上推。
总之，在教学管理过程中，尽管我一贯勤勤恳恳，认真踏实，为学校做出了一些贡献，但有时工作方法欠妥，让一些老师产误解。今后我要不断丰富自身的教学理论和扎实自己的教学技能，本着以人为本的管理理念，努力团结全体教师为提高我校教育教学质量、创造我校美好的明天贡献力量。坚持学习，不断进取，尽快成长为一名合格的教务主任。
莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县第四中学：阿布来提买买提
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县第四中学：阿布来提买买提
2015年7月10日至12日，我有幸参加了莎车县教育局组织的莎车县中小学教学管理干部培训活动。这次培训对我来说是“久旱逢甘露”，因为我之前一直在德育线上工作了5年，转任校长工作才一个多月，刚好在工作中碰到了许多困惑。我和很多参训的学员一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。
在这次培训学习中，期间聆听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座，学习了他们的办学观念，我从中学到了许多可行的做法，收获很大，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。
一、关注学生的发展，对学生负责。
教学管理工作要本着为学生一生的发展奠定基础去抓，教务处工作要以“对每一位学生学业成长负责”为出发点，全心
护学生，对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。只有当学生接受了你，才可能以主动的态度接受你的教育。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。
二、为教师的发展着想，对教师负责。
新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，因此我们要组织新型的教学研究活动，通过多种多样的形式让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。积极宣传发动广大教师撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。
三、加强服务参谋意识，对学校负责。
总之，作为校长，在学校负有很重要的责任，在新的形势下虽然感到有一定的压力，但是要上下形成合力，上对校长负责，下对教师和学生服务，切实落实好自己的职责。
在这次培训中，收获最大的是在我校当前的教学管理工作走入瓶颈的情况之下，对如何调整教学管理措施，重新让我校的教学工作步入正轨这一问题进行了思考，在专家的引领下，我意识到要从两个方面入手：
1、加强教师队伍建设，提升教师专业素养。
2、加强教学环节的过程管理，提高教学质量。下一步在这两方面要进行规划，落实细节，抓出实效。
衷心希望莎车县教育局对我们培训的工作能持之以恒，对我们能有后续的培训，而不是一次就结束。我想，我们的业务管理能力的提高最终会反馈于学校的教学工作，反馈于学生的成长。
莎车县第四中学：阿布来提买买提
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
莎车县第四中学巴哈尔古丽.艾则孜
2015年7月12日
参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心
得体会
2015年7月10日至12日，我有幸参加莎车县教育局组织的莎车县中小学教学管理干部培训活动。这次培训节奏安排紧凑，内容丰富，形式多样。上级领导对这次培训工作高度重视，开班典礼上，自治区教育厅有关领导 ，莎车县人民政府副县长镇平同志就此次培训的意义、目的和建议做了重要讲话，要求我们在这次培训中认真学习、勤于思考、善于反思、遵守培训纪律，通过这次培训更新观念，提高自身素质。
在这次培训学习，通过聆听乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座，，使我的视野变得开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获很大。我感觉自己在今后学校的教育教学管理中，还有许多的事要做，还有许多的地方有待完善。同时也对自己在今后的工作中有了新的认识、新的思考。
一、我的收获
（一）认真扮演好三种角色
1、当好校长的得力助手。校长工作涉及各方面，样样都要安排。教导主任专司其职，专门管
2、当好教学工作的管理者。
3、当好教育教学的带头人。
（二）努力提高四个能力
1、提高教育教学管理能力。
2、提高制度制定落实能力。
3、提高人际关系协调能力。
4、提高理论学习研究能力。
（三）切实抓好五项工作
1、坚定不移地执行课程计划。
2、坚持不懈地狠抓常规教学。
3、扎扎实实地开展校本教研。
4、积极有效地组织学生活动。，各种活动要形成常规。
5、严格认真地搞好各种检查。
二、我的思考
三天的培训时间总觉得太短，一位位专家老师精彩的讲座可谓旁征博引，观点清新隽永、思维的触角纵横腾跃。无论是诠释“教学常规管理”，还是研讨“教学五个环节”，无论是思考“课后反思教学”，还是关注“校本教研”„„都给我留下深刻的印象，犹如春天的甘露滋润我干枯的心田，带给我一些思考。
新课程背景下如何才能当好教导主任？静下心来，展望自己往后的工作，我觉得，我们应该从以下几个方面开展我们的工作：
（一）教学管理的切入点——教学观念的转变。
价等的转变，就要求教导主任自己要做到：
1、走出去听。走入老师、学生和家长中去听他们对工作的看法。
2、静下来读。每天应该安排一段时间读书。
3、坐下来研。自己要带头搞教学研究。
4、潜下心写。要勤于动笔总结自己的工作心得，及时反思，及时应用到新的教学。
（二）教学管理的关键——教学过程的管理。
1、明确教学常规基本要求；
备课：脑中有标、胸中有本、目中有人、心中有数、手中有法。
上课：以兴趣为动力，以习惯为目标，以思维为核心，兼顾情意发展。关键在于教师要激发学生思考、主动学习、学会学习，形成良好的思维品质。要做到三讲三精。三讲：讲重难点；讲易混、易错点；讲方法。三精：精确、精练、精彩。探究有效：
教学反思:（1）课前反思——做好充分准备;（2）课中反思——及时调整教学行为；（3）课后反思——发现新的教学契机。
作业的布置与批改：作业内容精选、量适当、形式多样。批改讲科学重实效。
、坚持有效地听课与评课。
（1）听课前要充分准备，了解老师教学特点、了解听课班级学生情况、了解教材编排体系和知识内在联系及教学内容的重难点；（2）听课中翔实记录，积极推敲，要听看结合，既关注教师的“教”也关注学生的“学”。
评课做到从教学目标、教学内容、教学方式、教学方法、教学手段等方面进行指导，要发现闪光点，找出存在问题。
(三)教学管理的策略——管理艺术。
努力增强七种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识、创新意识教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教育需要活力，需要以年轻的心态创造性工作；教育需要恒心，需要坚持不懈的努力和发展。
教育教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教导主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。
走上教导主任工作岗位以来参加真正意义上的专业培训，这还是第一次。我和很多参训的教导主任一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开
展好我们的教学管理工作。在这次培训学习中，通过聆听专家的讲座、视野变开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获之大是历次培训所未有的，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。专家《如何进行校本培训》给我们就校本培训的意义、特征、目标、原则、形式、内容等方面进行了阐述。尤其是校本培训的十一种形式详细的进行了讲解分析，受益匪浅。
教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教育需要活力，需要以年轻的心态创造性工作；；教育需要恒心，需要坚持不懈的努力和发展。教育教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教导主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。
莎车县第四中学：巴哈尔古丽.艾则孜
2015年7月12日
第12篇：精细化教学管理心得体会
精细化教学管理心得体会
汶南二中 杨伟
新泰市泉沟中学精细化教学管理成效显著，近几年教学质量显著提高，已跻身于全市名校行列。值得我们学习的地方很多，现总结如下以备贯彻落实：
一、认真研究制定方案，对照名校自查整改：
我校召开教育干部会议，认真学习研究薛校长《把精细化教学管理落到实处》的文章。同时召开教职工大会，传达市教育局关于加强学校精细化教学管理的相关文件和领导的讲话。明确教育干部和教师各自的责任、职责。
各学校依照精细化教学管理的细则，对本学校管理进行自查，查找本学校在学校管理中存在的问题。制定符合本学校实际的学校精细化教学管理方案。建立了校长为学校精细化管理第一责任人的领导小组。明确各小组成员的职责和奖惩办法。同时依据管理细则制定了规章制度，做到学校管理规范化，制度化，便粗放型管理为精细化管理。
二、抓典型以点带面全面落实精细化教学管理实施方案：
前期我校召开了学校精细化教学管理的现场会，教师对我校的校容、校貌，教师的管理，各种档案等内容进行了自查，从而找到了本校在管理上面存在的差距，表示会为本校的管理上台阶而努力。
三、教育教学：
我校教师年龄偏大(平均年龄在45周岁左右)的前提下，严格执行并开齐上全全部课程，同时要求地方课程要在区域性上出特色，同时保证学生每天一小时的阳光体育活动时间。
其次，抓好常规教学的管理。对教师的备、教、批、辅及课外活动实行定期检查与抽查的方法，加大了督导力度，彻底减轻学生的课业负担，学生课上能完成的作业，不再留课外作业。在提高教师的授课水平方面，我校有三十人次赴新泰市各校参加研讨会。各位教师在学习先进教学经验的基础上在本校上了一节汇报课，使听课的教师受益匪浅。为我校提高课堂教学效率奠定了良好的基础。
四、教师队伍管理：
全校要以《教师职业道德规范》和《教师违规处理暂行办法》为蓝本，强化对教师的职业道德教育，同时实行教师一人一档制度，记录教师工作的每个环节，明确了教师在学校管理中的职责。出台了教师的奖惩办法，激发了教师参与管理的积极性主动性。
综上所述，更新观念和锐意创新，坚持倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，将不断深化精细化教学管理，为提高我们汶南二中的教学质量，做出不断地努力。我们要追求精益求精，把勤劳体现在细节上，把热情体现在细致上。
第13篇：管理层人员培训心得体会
要成为一名出色的中层管理者并不是件简单而易行的事情。从细节着手，做到能够“承上起下”的中层管理者就要将思想和行动相结合起来，做到先思后行，思行一致，做好一切准备工作。下面是小编想跟大家分享的管理层人员培训心得体会，欢迎大家浏览。篇1：管理层人员培训心得体会
我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益非浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受：
一、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。
二、做好沟通
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，
情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
三、执行到位
由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我认为从下面几点。
1、事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2、事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
3、事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
4、对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施为分厂今后发展，做出应有的贡献。
篇2：管理层人员培训心得体会首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。
让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。我们的未来不是梦，原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！
篇3：管理层人员培训心得体会经过2天的“ME计划”培训，使我对“管理”两个字有了重新的认识。在这两天里，倪老师通过实例分析、游戏等方式，紧紧围绕提升基层主管素质这一主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习，谈谈自己对基层管理者的几点理解：
一、敢于承担：为下属的过失负责
基层管理者，处于领导与被领导者之间，当员工犯错时，身为部门负责人理应承担责任，当然，这不是连带责任，而是作为管理者的担当。作为管理者是一个部门的带头人，下属的行为是执行你的决定。有功劳的时候大家分享，有过错的时候也当然需要一起承担，哪怕下属犯了100%的错误，作为其的直属上级理应承担80%或者更多的责任，因为下属是你选的，他的能力也是你培养的，任务也是你下的，作为主管，你也承担着监督、督促下属落实、完成执行上层决策的责任，因此，对于过失必须承担责任，这是勇于担当的责任。这样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质，而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。对责任唯恐避之不及的管理者，是无法得到下属的支持，更不会得到领导的赏识和重用的。
二、授权（个人认为也是部属培育的一部分）。
充分的授权是基于对员工的了解和信任，授权可以给予员工充分的自由，允许他们按照自己的方式完成工作，一方面为员工的发挥提供空间；另一方面最大限度的调动他们的积极性，使之发挥最大的效率。而如果让他们按照你的步骤去执行，那么他就是机器人，没有激情和积极性可言，这不是授权而是束缚，这样的结果只会导致团队的效率大幅下降，员工的能力和积极性更无法得到提升。当然，授权并不等于放权，作为管理者，需要对整个过程进行监督但不强制干预，在发现问题后，切忌将任务从他们手中夺走更有甚者想代替他们去完成，而是应该从旁指导，加以协助，允许他们进行修补、返工，即使这一过程经过反复后才能得到预期目标也无所谓。因为在这个过程中，团队已快速成长，员工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都会完成的非常出色。
三、利用有限的激励资源达到最佳的刺激效果。
制订长期的激励计划，制订高荣誉和低金钱价值的“礼物”，刺激员工的工作积极性。比如，部门内部通报表扬、部门会议让其分享经验并做业务指导等等。有时候荣誉上的价值要远远凌驾于物质和金钱的价值，而且员工在获得特殊的荣誉之后心里所产生的的激励因素也将超出其它奖励方式带来的激励因素。因此，在制定激励方式的时候，要巧用心思，找出员工心中的渴望，制定一些能给员工高名誉价值感的激励“礼物”，以达到事半功倍的效果。
通过培训使我充分认识到自身的不足，在今后的工作中，我将不断努力，完善自己，提升专业技能和管理水平，提高综合能力，更好的服务于公司和团队。
第14篇：财务人员培训心得体会
财务人员通过学习培训，可以进一步了解了会计条例、会计基础知识、会计法等内容。下面给大家分享财务人员培训的心得体会，欢迎借鉴！财务人员培训心得体会1
3月9日，集团公司组织全体财务人员进行了一次为期七天的培训，七天的财务知识培训已经结束了，虽然时间不长，但我的收获却是比当初想象的要多的多，以前也学过专业的财务知识，但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培训中，结合我们公司财务水平的现状，通过以下五个方面对我们进行了培训：
1、所得税、增征税方面；
2、预算、内部控制与会计基础工作规范；
3、会计准则对比；
4、合同收入的确认；
5、PPP项目概述。
培训过程中，老师细致地讲解，给了我很深的启发，在工作中我们必须小心谨慎，“细节决定成败”来形容我们的工作是最恰当不过了。通过各专业的讲解，让我对自己的工作上的不足之处有了更深的认识，也了解了改进的方法。
在讲述新旧会计准则时，让我更深地认识到自己知识的缺陷，在新的会计准则出台时没有好好去研究，这也说明了我们财务工作者要与时俱进，我们的工作要结合国家的宏观政策，只有这样，我们才能把握好国家的各项税控政策，处理好各项业务。
培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。通过这次培训，我懂得了学习本身就是艰苦的劳动，但是只要你愿意去学，知道怎么学，就会知道学习是永恒的，并且学习是自我的，公司对我们进行业务培训是给予我们的最大福利，希望以后公司多组织我们培训业务知识，多给我们在一起互相学习、互相交流的机会，帮助我们提高业务能力，加强个人的进步，提升公司财务的整体水平。
财务人员培训心得体会2培训虽短，但给我的学习轨迹留下了非常难忘的印象，两天来，我认真聆听了老师就强化财务管理、严守财务纪律等方面作的重要讲话以及财务资深专家所做的关于基础会计知识的行政违法处罚条例等会计知识的讲解，增强了我的财务应用能力，受益匪浅。
这次财务人员学习培训让我进一步了解了会计条例、会计基础知识、会计法等内容。特别是会计师事务所注册会计师对会计基础知识的讲解，通俗易懂、言简意赅的语言使我们财务工作者从中学到了很多。她说到：“现在的进步和变化中，我们的财务知识、条例以及会计法规也在不断的健全和修改中，作为当前的财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，让我们时刻牢记财务工作的重要性”，我深感责任重大，需要学习更新的地方还很多。
具体来说有以下几点体会：
一、提高思想认识，坚定职业操守
作为检察系统的一名财务工作人员，不光是要有精湛的专业技术和技能，而且更重要的是要有良好的职业道德和职业荣誉，不然什么事情都做不好。虽然我从事财务工作也将近十五年了，平时也没想那么多，通过这次培训，对我的思想也是一次触动，因此，我认为在会计工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。
二、广泛积累经验，提高业务技能
学会了很多记账方法，作为当前的财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，这些年虽积累和掌握了一些专业技能，对会计记账分录等等都己掌握，但现在政府收支分类在改革，记账方式也在改变，所以需要学习更新的地方还很多。因此，在今后工作中，我应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，并结合会计工作进行广泛宣传，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
三、工作努力奋进，争做行家里手
现代社会是知识竞争的年代，“谁拥有了知识，谁就拥有了明天”，只有不断学习，不断掌握新的知识，才能到达新的高峰。这次培训就给了我们一个非常好的学习的平台，我作为一名财务人员，在今后的工作和生活中，我会不断提高自身业务素质，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业、搞好服务、正确处理好国家、集体和个人的利益。时刻自重、自警、自省、自励，在是非面前坚持正确的立场和态度，端正思想作风，提升思想境界，淡泊名利，廉洁自律清白做人。争取做好本院的“内当家”，为单位的财务管理做出应有的贡献。
两天时间有限，培训课上不可能讲得太多、太具体，但我将根据这些精髓发散性学习，相信会对我今后的工作大有裨益。
财务人员培训心得体会3作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参加了公司在烟台组织的业务培训，特别是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课，受益良多。总的来说除了学习到业务知识外，同时也开阔了我的眼界，洗礼了我的思想，使我对财务工作又有了更进一步的认识。这次培训使我从平时繁杂琐碎的工作中暂时脱离出来，停下脚步，静下心来加强理论学习和实践思考，更深刻地去认识财务工作的实质，去弄清楚数字背后所隐含的真实。
刘老师从企业风险管理入手，从企业战略角度出发，来解释了什么是全面预算和全面预算对企业发展的作用，其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用，将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一，在其中起着至关重要的作用。
平时我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分，通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性，全面的了解预算的流程，更好的执行公司财务下达预算的编制。
让我最有感触的是财务分析这块，通过这次的学习，我深深的感到平时工作的不足。报表数字背后隐含了什么？作为基层的财务人员，平时都埋头于零碎的基础工作，报表也是按部就班的填列，很少去好好的去做财务分析，更别说是通过财务分析来给企业发展出谋划策，经过这次培训的醍醐灌顶，我也会加强这方面的业务学习。
让我非常感兴趣的是资本运作这方面，刘老师通过两个经典的例子完美的诠释了资本运作的效用，深深地震撼了我，一直以为财务是一个管理和服务的后勤部门，然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值，使我思想上深受启发。
现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企业的发展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的，现在作为出纳的我，更加明白要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把好企业资金出入关口。
虽然有些知识现在离我的具体工作很远，但是就像刘老师说的知识是需要提前储备的，一个人必须慢慢囤积能量才能厚积薄发，逐步实现自己的人身价值。
财务人员培训心得体会420xx年中，通过公司提供的机会，参加财务技能培训，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事。三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。
认真总结去年的财务工作，并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成20xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立20xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
第15篇：客服人员培训心得体会
客服人员是直接面向客户的团队，服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。以下是小编为大家整理的客服人员培训心得体会，欢迎大家阅读！客服人员培训心得体会（一）
在这短暂的三天中，我主要是跟随客服组学习客服相关技能，这使我对客服工作不但提高了自身业务能力，也在学习中找到了自身工作的不足。
几天中，我听到最多的词就是“继续跟进”，上午有前来咨询的顾客，直到下午还没有下单的；快递派送过程中出现问题了，需要帮客户投诉的；确认收款后，客户评价有异议的；各个部门之间相关工作进度；以及根据不同客户类型，所设置的不同语气的快捷回复；虽然情况不同，但是处理事情的态度是一致的，迅速、专业。
以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户，但是往往等客户评价的时候，并不是自己所期望的那种好评，有时会很受打击；还有在遇到客户投诉的时候，总会很慌张；这个两个问题一直没有得到解决，经过这段时间的学习后，我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的，宠辱不惊、淡定这才是真谛。
一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验，但是有时候太顺应客户的想法，客户们并不领情，在这几天旁观客服工作的过程中，我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释，解释了客户会认为你在找理由拒绝他，而且还耽误时间，如果直接委婉地回绝了，虽然客户会有短暂的小失落，但是也会默认规则，并不会再有太多的疑问，不但工作效率高，而且客户评价也不会低。
通过这几天的旁观，我发现他们店的客单价都不低，虽然商品本身价格相对较高，但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系，他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售，我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。
最后，非常感谢领导为我提供了这次学习机会，通过这次学习培训我受益良多，这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。
客服人员培训心得体会（二）我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！
抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户；在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！
客服人员培训心得体会（三）进入我们公司工作需要先进行培训，才会下到岗位上去工作，而在这次的培训当中，我也是得到很多收获，更加的了解我这个客服工作是如此进行的，明白日常要用到哪些工作工具以及要和哪些部门同事去进行配合。就这次客服入职的一个培训我也有一些心得体会来分享下。
做客服最重要的一个就是服务的态度，没有好的服务态度，很多事情都是做不好的，特别是我们客服的工作，如果对客户的态度不好，其实你说的再如何有道理，客户也是不会理会的，而且我们客服在跟客户打交道的时候也是首先要礼貌，要有服务的态度，无论客户是有理由的，还是没理由的，或者是刁难，或者是生气骂人，我们都是需要有好的服务态度去给他们服务，这次的培训也是重点讲了这个，让我更加明白在工作中服务态度的一个重要性是很大的。
同时要做好客服的工作也是要有耐心，有时候客户会着急，会生气，会说一些不好听的话，但是我们也是要耐心的去解决，而不能着急，同时也是不能跟着客户的情绪在走，如果跟着客户的情绪去走的话，那么我们也是无法解决问题的，必须冷静理性的去解决，而且必须要有耐心，有些客户比较难解决，会拖很长的时间，这时候就是需要我们很有耐心的一个个解决问题了。
要做好客服，同时也是需要我们去控制自己的情绪，客户的情绪是我们很难控制的，而且有时候也是会爆发，让我们根本无法预知，而这时候我们自己的情绪就很重要，像客户有时候骂人，我们不能回骂，而且要冷静的去分析问题，找到解决的办法，可以说客服的工作不好做，而且也是会在工作中受气，但只要自己努力，把情绪控制好，那么也是能够做好这份工作的。
除了这些，培训里也是讲到了我们公司的一个发展历程，让我们更加了解我们的工作，同时通过产品，也是熟悉了我们客服要做的事情有哪些，工作的流程是怎么样的，这些培训让我能更加有信心下到岗位去工作了。当然我也是知道这只是最基础的培训，还有很多方面是我还需要去学习，要在今后的工作当中去努力进步的，客服的工作我也是准备好了下到岗位，我想我一定可以做好这份工作的。
客服人员培训心得体会（四）由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容：
一、树立以服务为主题的观念。
服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。
二、从多个角度分析客户行为。
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是集团客户营销一项重要的要求。
例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗？其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。事实上，大部分集团客户对价格的敏感度是比较低的。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到使用我们公司产品能带来的直接好处。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
三、正确把握客户需求。
按客户重要程度细分，列一张工作先后次序的表格，真正把握重要客户集团客户需求千差万别，客户经理工作千头万绪。如何从纷繁芜杂的事情中把握有价值的大客户也是不可忽视的问题，从而保证高度的“性价比”，也不至于老觉得自己整天很忙却没得到什么回报。
四、客户需求研究，超出客户预期。
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。
客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过产品、服务附加价值的发掘来实现。
客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在产品推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度会更高。
第16篇：企业管理人员培训心得体会
企业管理人员培训心得体会
xx年x月xx日上午，xx项目部全体干部职工在副经理xx的组织下，认真的听取和学习了总公司xx董事长的“半年工作会议”讲话，并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习，使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标，这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力，使我备受鼓舞。
在xx董事长的报告中，总公司加大推行了标准化管理的力度，项目管理实现“四个统一”，确保了项目的工程质量、合理布局、合同履约，实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门岗位职责，个人职责清单化，强化规章制度，使各部门在今后的管理中有据可依，有章可寻。报告中关于下半年工作安排，看到了报告的可操作性强，有明确的提法干法，告诉我们如何去干，怎么干，要注意哪些问题。xx项目是管理型项目，更突出了合同的重要性，这要求我们在工作中更要严格的要求自己，熟悉各种合同内容，严格按照合同办事，为企业赢得更大的经济利益。通过不断的学习，不断的提升，提高专业知识，加强自身素质，同时合同管理突显重要，起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨，这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙双方的责权范围，因此，合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划，运行过程中的精细管理，必将促使整个项目运行质量的提高。
通过学习xx董事长的工作报告，使我从中学到了很多知识，作为一名企业管理人员，应时刻以企业的利益为重，爱岗敬业。立足本职工作，提高本身的管理能力及业务水平，在以后的工作中要以xx董事长报告为指导书，工作中会更加努力、在完成办公室和自己本职工作的基础上，尽自己的能力多为项目领导当好参谋和助手。查找自己的缺点和不足，工作中严格执行总公司的各项规章制度，落实政策不走样。为公司的发展出一份力，发一份光，我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
第17篇：管理人员培训心得体会
公司管理人员培训心得体会
商南县无机盐有限责任公司 谢女士
一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，
不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，
唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
2014年4月15日篇2：管理人员培训心得体会
管理人员培训心得体会
为提高全厂基层管理人员的管理能力和领导水平，分行高薪聘请全国出名的上海明鸿中小银行培训中心于7月10日至7月12日对全区中高层管理人员作了为期8天的培训。通过这三天的培训，我感受到了厂部主管对基层管理人员发展寄予的厚望，也感受到了全厂基层管理人员对知识的渴求，感受到了全厂管理人员对个人管理能力提高的愿望！ 与时俱进强素质 创新思维谋发展 回顾为期八天的基层管理人员培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充 实 。
通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，更深刻的认识到自身的责任与义务，提高了对当前基层生产管理工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，通过这次的培训我深知肩上责任重大，我深刻的体会到，管理人员是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响产线管理的成败。所以，基层管理人员不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，我也认识到自己工作中的不足之处，我将以这次学习为契机和转折点，通过不断的学习新知识，创新新思维方式来改进以往的工作方法，将理论与实践相结合。今后更好地为企业的发展贡献绵薄之力
在此，我要感谢公司主管，感谢给各位授课老师给了我们这次培训的机会。同时也感谢工友在培训中给予我的帮助和指点。篇3：基层管理人员培训学习心得
第四期基层管理人员培训学习心得
一、学习内容
本次培训，我们认真学习了烟草行业方面“行业改革与发展形势”、“行业政策与公司主要任务”、“行业文化与公司文化”及“行业标杆与对标管理”四门课程，企业管理方面“企业管理概论”、“非hr人力资源管理”、“质量管理”及“管理与创新”四门课程，员工素养方面“团队协作与执行力提升”、“高效工作方法与沟通技巧”及“行为规范与职场礼仪”三门课程，工作技能方面“办公软件系统操作与应用”和“公文处理与写作”二门课程。同时，进行了拓展训练和革命传统教育，以及参观了长沙卷烟厂。通过培训，使我们开阔了视野、提升了观念、充实了知识，为我们今后更好地履职具有非常重大的意义。
二、学习心得
(一)开拓视野、增强认知，提升基层管理水平。
通过学习，使我进一步明确了作为一名基层管理人员所担负的工作职责、须具备的自身素质、应掌握的管理技巧。开拓了我的思维和视野，学到了很多新的管理理念、管理知识、管理方法，提高了管理水平，提升了观念认识。特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解，对我今后的实际工作具有积极指导作用，受益匪浅。通过培训，为我今后更好地学习新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。
本人在企业中从事监察审计工作，日常对产品质量接触不多，原以为“质量管理”对我来说是门枯燥的课程，但刘浪老师在授课时从观念的层面、道的层面、文化的层面讲解质量管理，引人入胜。尤其在讲解质量管理“突破姿态、突破关键项目、寻求知识突破、进行分析诊断、克服变革抗拒、通力合作变革、建立监督系统”时，使我感触颇深，这正是提高监察审计工作质量的有效途径，也是我日思苦想而不能突破的思想观念，为我今后进一步提高监察审计工作质量指明了方向。在培训中，如此感受可以说是枚不胜举，我在此对各位老师的敬业精神和谆谆教导表示崇高敬意。
(二)加强沟通、增进了解，发挥沟通重要作用。
沟通是为实现组织目标而进行的组织内部与外部信息传递和交流。我身为班长，担负着学员与校方的沟通协调责任，深刻领会到沟通在企业管理工作中的重要性，也在此代表41名全体学员对班主任
郭祖庆老师及后勤保障老师们的辛勤付出表示由衷感谢。同时，通过培训，进一步增进了同事们间的情谊，尤其是当我们中的一位学员半夜突发病情，同学们不约而同地聚集到这个同学的房间，学员自觉地分批到医院护理，那种关切、关心让我深深地感动，我也在此对同学们表示感谢。
管理沟通，从其概念上讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对自身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利开展的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来传播信息、交流思想，从而推动内部成员间的互动和联动，促进企业的持续稳定发展。
沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递更为迅速、理解更为一致。沟通也是基层管理者带领团队实现管理基本职能的有效途径，一定程度上对企业管理层之间纵向信息传递的准确性起到了保障作用。为保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的沟通协调，有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率；否则，就会产生矛盾、酿成隔阂、影响绩效。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。
(三)与时俱进、管理创新，促进企业持续发展。
随着国际化步伐的进程，行业将面临着更加激烈的外部环境竞争，企业要实现持续稳定发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今行业提出“532”、“461”战略的激烈内部环境竞争形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素，是企业求得生存和发展的灵魂，是企业实现持续发展的重要源泉，是企业提高经济效益的根本途径。
管理创新是科学管理的精髓，是企业管理的主旋律。面对日益激烈的竞争环境，企业须用系统理论、创新思维、创新技术、创新方法、创新组织创造出一种新的更有效的资源整合，建立持续动态创新机制和动态反馈机制；企业需为员工创造创新的环境与机制，及时发掘创新点，让组织中每个成员都成为创新者，促进企业管理系统综合效率、综合效益的不断提高，把创新渗透于企业管理的全过程，为企业今后生存和发展奠定坚实的基础。
通过本次学习，使我对行业发展及企业基层管理有了更为深刻的认识与理解。在今后工作中，我将学以致用，不断提高自己的管理水平与履职能力，与时俱进、全力以赴、求真务实、开拓进取，为江西中烟进位赶超和广丰卷烟厂跨越发展做出更大的贡献。
第18篇：销售人员培训心得体会
销售人员培训学习心得体会
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
销售人员培训学习心得体会
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我相信我们的明天会更好!篇2：公司销售培训心得体会
公司销售培训心得体会
上周公司专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训，这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧：
一、换位思考
在我们向顾客推销任何产品的时候，我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用，简言之就是“换位思考”，以此来与客户成为朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现。
二、共赢目标
这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标，只有这样才能与客户建立长远的合作关系。
顾客只要来奥龙堡都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生加入奥龙堡的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
三、要有行动力
作为一名销售人员，一定要有严格的行动力，凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
四、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和
专业素质。公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
通过这为期三天培训是我懂得：销售人员就需要坚强的意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
参加人员：
日 期：2011年10月11日篇3：销售技能培训心得
销售培训心得
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价
格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
xxx xxx 2012年11月30日篇4：销售培训心得
销售培训心得体会
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
销售培训心得之如何做好销售
非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。
首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行
动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
销售培训心得体会
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。篇5：市场营销培训心得体会范文
市场营销培训心得体会范文 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合
同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
第19篇：企业人员培训心得体会
企业人员通过相关的培训，能有效地提升自身的工作能力，促进工作的有序开展，下面是小编想跟大家分享的企业人员培训心得体会，欢迎大家浏览。篇1：企业人员培训心得体会
通过“推进一体发展·争当新区示范”企业经理示范培训班的培训学习，本人切实感觉到了自身的提高，在此感谢上级领导安排的此次学习活动。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。经过为期五天的培训，获益匪浅，深有体会。
一、学习内容丰富，受益匪浅。尽管培训时间不长，但是安排的学习内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授，讲授了新区经济社会发展展望、商务礼仪、阳光心态、企业财务管理、劳资纠纷及其处理、协调沟通和冲突管理、预防职务犯罪与反腐倡廉教育等课程，通过形象化的教学，也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。
二、展望新区经济社会发展。除了现有的电子信息、汽车制造、生物医药、装备制造四大主导产业外，新区还将支持培育新能源及新材料、航空航天、文化创意三大新兴产业，配套发展生产性服务业、科技创新服务业、都市产业三大支撑产业。新区将成为北京制造业产业基地，成为首都战略性新兴产业引领区、高技术制造业核心区，具有国际水平和影响力的一颗新星。
三、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。我们现阶段正处于以知识经济作为主导的社会当中，随着电子、网络、数字化的不断发展，随着知识更新、知识折旧的日益加快。我们每一个人都要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步，实现自我增值，才能超越自我。现在的企业竞争，归根结底是人才的竞争，也就是知识、信息、技术的竞争。因此，每个人都应该通过不断的学习来增加知识，提高自己的学习能力，观察能力，分析辨别能力，决策执行能力。只有这样，才能实现自我的超越，胜任本职工作，从而更好的为企业服务。
四、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1、要不断强化全局意识和责任意识。全局意识，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2、要加强沟通与协调。一个管理者的管理水平和管理效率主要取决于其沟通、协调能力。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
3、要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
4、学习商务礼仪可以提高个人的素养。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的工作生活中提供了一些借鉴。
5、廉洁自律，反腐倡廉是加强先进性建设的重要方面。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。作为一名企业管理者，只有认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，克己奉公，廉洁自律，才能永葆纯洁本色。
总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，更让我明白了很多的管理和经营的道理。今后，我要把握住各种学习的机会，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。
篇2：企业人员培训心得体会7月20日，我有幸参加了区分行组织的2012年第一期网点经理轮训班。来自全区各兄弟行数十名的精英汇聚XX开始五天的学习之旅。这次参加网点经理培训班，不仅学到了丰富的业务知识，结识了一批对XX事业兢兢业业的同事，同时还收获了经验和恪尽职守的敬业精神，可以说短短一次培训令我受益终生。首先，认识了自我，增长了知识。本次培训安排了丰富的培训内容，既有业务知识方面的，如“客户关系管理”、“排队机管理”，“团队管理”等内容，又有与提升个人素质密切相关的内容，如“自我激励”、“压力释放管理”、“团队建设”等方面的内容，通过授课老师们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。面对当前社会日新月异的变化，金融行业知识更新速度快、要求高，这次培训为我们提供了良好的学习机会，搭建了一个较好的沟通平台，可以帮助我们正确认识自已、改善知识结构、修炼自身素质，提升解决实际问题的能力，虽说时间不是很长，但确实是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了交流，汲取了经验。本次培训以小组的形式构建团队，增强了学员间的凝聚力，也为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的学员，分别来自全省各个地州市，虽然都在XX工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，对工作的认识每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过团队讨论，使我对今后如何立足本职岗位构建团队，高效开展业务有了进一步认识，怎样充分运用资源配置特点，发挥绩效的扛杆作用，达到促进业务发展的目的；通过听取大家交流发言，使我对XX不同网点业务发展有了一定程度的了解。
此次培训不仅为我们搭建了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验的平台，共同促进XX事业稳步向前发展。第三，结识了友谊，收获了感动。此次授课的老师大多来自网点，使我领略到平日工作之外他们课堂上的风采，不仅业务知识纯熟，口才也令人刮目相看。还有我们这些可爱的学员们，虽然作为网点负责人平时在网点独挡一面，但此刻课堂之上也是端坐认真、不懂就问，大家都非常珍惜来之不易的学习机会。尤其是个别年纪较大的学员，更是憋足习劲头不输年轻人，大家为XX事业只争朝夕的工作态度和学习精神令人感动
篇3：企业人员培训心得体会我非常荣幸参加了公司组织的2xx—x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保某某分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激—情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从Xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。
第20篇：卫生系统人员培训心得体会
首先，我非常感谢老师给我们的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，对于医疗卫生服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，
我知道了创新是企业的生命力。离开创新。就会活不下去。更不可能有所作为。有所发展，创新是一种发明，也是一种创造。包括；观念创新，理论创新，文化创新，教育创新，经济创新，制度创新，管理创新等都是创新的重要方面 ，我们要加强自主创新，建设创新型国家 。
创建新体系，建设创新型安康。安康面临着加快经济发展和生态环境保护。完成南水北调工程。同时，还要振兴安康 ，振兴安康必须振兴安康汉剧二黄 ，因为汉剧是安康的历史，是我国国剧‘京剧’之母。从明末清初开始，距今已有三百多年的历史，它代表安康汉水文化内涵 。所以振兴汉剧就是振兴安康。
我还了解了外科学的现代发展和未来趋势 ，很多以前都不可能做手术的现在都可以做到。未来都可能开展机器人手术。医生可以不和病人接触就可以完成流的利微创手术，以后的外科将越来越广，越来越深，越分越细，科技越来越发达。更好的为病人服务。
内科心血管疾病，了解到现在每十二秒就将有一个人因为心血管疾病失去生命。现在因冠心病，高血压。糖尿病。高血脂等疾病失去生命的人太多太多了，冠心病分为两大类。一类为急性，细分为，1不稳定性心绞痛，2非st段抬高，3st抬高。4，心肌猝死，二类为慢性，1稳定性心绞痛；2急性心肌缺血，3X综合症。4心血管疾病。我们将如何预防它的发生呢？1服用阿司匹林，2降低血压，3降低血糖控制饮食，4降低胆固醇。5适量运动，戒烟戒酒。如果发生心肌梗死我们应该怎么办呢？以尽快到医院进行再灌注。1药物治疗，2介入治疗，3手术搭桥。现在的内科大部分手术已经不需要用手术刀开口了，只需要小小的导管微创就可以完成手术全过程。
还有我们现在的医疗改革 ，四梁八柱，人事改革。行政改革。制度改革。将会把我们卫生系统更好发展公共卫生和公益性服务。
在这几天的培训中我学到了，要自主创新，外科学的现代发展和未来趋势，内科心血管疾病和新时代医疗改革。。
卫生系统的这一次培训，从培训的效果就可以看出卫生系统对培训是非常着重的，老师及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了老师对学员的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！、完善自我的行业。
经过技术培训，我想会更专业，理论与实践更加强化我们的工作！
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验更好服务医疗卫生系统！
