现代礼仪教学工作总结
推荐第1篇：现代礼仪教学工作总结
现代礼仪教学工作总结
白小琴
本学年担任 《礼仪规范教程》课程教学，面对新的工作任务和新课程，仍坚持在创新中求发展，边学习边教学。进一步认识到德育教学和礼仪课程在中学学校中的重要性。一学年来在学校的正确引导下工作有了新的变化，也有许多不足之处，工作中有许多感想现将个人教学工作总结如下：
现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、用礼仪，礼仪教育已经成为素质教育的一部分和中学生的必修课。在中学学校开展礼仪教育对于中学生强化文明行为、提高交往能力、塑造职业形象和适应市场经济发展有着重要的意义。根据中学生的特点和需求，中学生礼仪教育应突出个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书礼仪、职场礼仪、中外传统礼仪习俗和宗教礼仪五大重点。在教学中，可以采用四种途径，即：把礼仪教育引入课堂；通过榜样示范培养学生礼仪；营造良好的校园人文环境；把礼仪教育融入到实践当中，所有这些我们和学生共同做到了，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，就成为了对学生进行思想教育的重要内容。本人从以下几个方面对礼仪教育和教学进行总结：
一、以身作则，树立榜样
榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具
有示范性，作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中，学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此， 礼仪教师必须以身作则，我们礼仪课教师的一言一行，穿衣戴帽，关系到学生良好习惯的养成，也关系到学生人格的塑造。 学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养再加之中职学生学习纪律不好。因此在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入纸篓。学生就是，你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿积极主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，我一到教室，首先环视一下教室，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自己把它捡起来。这样持续了一段时间，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，对这些同学我及时的予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，渐渐地班上越来越多的同学都养成了这种良好的习惯，谁往地上扔一块纸屑，马上有人谴责他，并马上要求他捡起来。
教育学生见到老师或客人行礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持先向学生问好。平时学生向我问好，我都会微笑的点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到校门口，看到家长我都热情的说：“您好！”或微笑着点头致意。对于学生，我也会 用“请”、“你好”“谢谢”“对不起”这些字眼。每次大扫除后望着干干净净的教室，我会对同学们说：“你们辛苦了！”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。
二、明确要求，集体教育
对学生提出要求具体、明确、详细的文明礼仪常规，是每个学生心中有数。打好基础，形成氛围，做示范，教表演，使学生知道怎么去做，
首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。 一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划
一、动作迅速，精神面貌好。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。
在语言方面，从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点，同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语，并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯，教师从正面加以引导，学生则举反例说明没有好习惯的危害，一正一反，一庄一谐，使学生对“养成好习惯将受益终生”这句话加深了认识和理解。 在对学生严格要求和训练的基础上开好主题班会。召开了次以“文明礼仪伴我行为”主题的主题班会。这次班会旨在培养学生成为有理想、讲道德、懂礼貌、讲文明的一代新人，使学生懂得文明礼仪在人的一生中的重要作用，重在培养学生从现在做起、从身边小事做起、从言谈举止等细小方面做起，做文明小学生，做社会主义合格接班人。班会上，有的同学举手发言，阐述生活中的礼仪；有的同学表演情景小品，告诉人们不懂礼节的危害；有的同学配乐朗诵，向人们发出了“讲文明、懂礼貌、做文明人”的呼唤。
三、持之以恒，坚持到底
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。 出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。
学生礼仪表现有反复现象。学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。
总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。篇二：现代职场礼仪学习心得
现代职场礼仪学习心得
随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪
素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！
细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的
体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。 当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。 同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。 玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英 2014年8月8号篇三：现代礼仪学习心得
现代礼仪学习心得
为期4周的现代礼仪通识课快要结束了，在这短短的时间里，我学到了很多关于现代礼仪的知识。每一节课我都有认真听讲，因为，老师所传授的知识吸引了我，老师上课的方式也吸引了我。
对于我们这些还未完全踏入社会的大学生来说，有关礼仪方面的基本常识了解得并不多。但是这些又是和我们的生活息息相关的，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。能够上现代礼仪这门通识课，我感到非常荣幸。 在课堂上，老师教予我们的基本礼仪中，有我经常碰到的场合，也有我从未接触过的。无论是否有接触，我觉得这些礼仪对于我如今和日后的社会生活而言，都是非常有用的。进入社会，最基本也是最重要的，是以礼待人。说是挺容易，但是真正做到处处得体、事事合礼，其实很难。在社会上，我们都会接触到各式各样的人，最先评价他们的，是他们的仪容仪表、他们的言行举止等等。所以无论是在平时生活中，还是在一些较为正式隆重的场合，我们都需要注重自己的礼仪，注意他人的礼仪。
礼仪对于我们而言，非常重要。
想起大学之前的自己，对于很多的基本礼仪都不清楚，所以时不时也会遇到一些交往、交际中的尴尬和问题，如着装不当、举止失礼、不会说话等等。比如说：在别人发表言论的时候，自己突然有话想说，
就随便的打断别人，先自己把话给说了；有些场合说话声音过大„„。这些事情虽小，但却对我们的形象造成很大的影响。
上了大学之后，进入社团，接触的人多了，交际的圈子也大了，不知不觉也懂得了很多平时生活中应该注意的事项。有句话说得好，每一个人都是自己的镜子，不管是好的，还是不好的，我们都能从中看到一些现象，学到一些东西。所谓：有则改之，无则加勉。从周围人的行为举止中，时不时总能看到自己的影子。别人的好与坏，我们不该加以评论，但，我们能够以此来鞭策自己，提醒自己哪方面做错了，哪方面做得不够恰当。老师还说过，出门前不要忘记照镜子，一定要有一个好的形象走出去，是对他人的尊重。学习礼仪，不一定需要用到课本，可以在现实生活中，新闻中，电视剧，电影中，只要你留心观察，我们就可以学到很多很多为人处世的一些礼仪。
上完《现代礼仪》这门通识课之后，我就有种感觉：在课堂里面，我能学到很多实用的东西，这些都会对自己的各个方面有一定的一个提升。在课上老师举了一些例子，让我印象比较深刻，也有一些心得体会。首先老师强调的就是举止礼仪了，举止是一个人文明教养和人格成熟的标志，它比言谈更具有说服力。几千年来，人类除了不断的努力创造自已生存的最基本需求（吃、喝、穿、住），还注重追求个人与社会都公认的美的表现形式，行为举止正是这种美的重要的表现形式之一。
通过平时生活经验的积累，也通过上了这个礼仪课，让我懂得在不同的场合，应该怎么穿，应该怎么坐，怎么说话，怎么站，怎么走
路。就拿老师亲身示范的坐姿、站姿和握手。当时我就在想：如果老师不教我，或许我真不能注意平时的我有多随便多无礼。不过，这也让我知道：在很多事情上，我们往往需要注意一些小细节，小问题，小动作上。虽然这都是一些不起眼的地方，但倘若做好了，做对了，它往往会起到意想不到的效果。 虽然这个课程只有短短的4个星期，但从中真的让我学到了很多，也感受了许多。通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人方便和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究，坐、行有规范„„给他人方便，让他人感到被尊重。另外，我还从中认识到有一个礼仪是最基本的，最简单的，但却也是最重要的，那就是——微笑。微笑是一种国际礼仪，它能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及朋友，亲人时，要养成微笑的好习惯。回头过来，想想自己，在这一点上，似乎做得还不是很够。笑得多了，人看起来也会更加亲和，锻炼脸部肌肉还可以美容啊。所以，以后要每天微笑。烦恼其实没什么大不了，笑一笑，一切都过去了。
进入大二，成为了社团的主要负责人。接触的老师、同学慢慢多了起来，接电话、发短信多了起来，开会、去不同的场合的次数也多了起来。这让我觉得自身的人际交往能力急需不断提高，礼仪方面的知识也得深化学习。不仅对自己的工作有利，对自己的个人修养的培
养也有帮助。
社会如此之大，我们该学的礼仪知识还有很多很多。我想，除了课堂上学到的基本礼仪知识，更多的还是要从生活里的点点滴滴里去观察，去学习，去实践吧。而且，礼仪知识你学到了，如果在平时生活中，你不以此来约束自己，以此来鞭策自己的话，那就算你学得再多，你的修养，你的素质依旧不会得到提高。
所以，在我们日常工作生活的方方面面，要学会养成良好的礼仪习惯，要从小事开始，从自己开始，从这一刻开始，把过往的一些陋习，一些错误慢慢的纠正过来。但，这是一个长期的艰苦的过程，需要我们不懈地努力，才能够取得成效。
老师课上以自己的亲身经历为我们讲述现代礼仪各方面的知识，让我受益匪浅。不后悔选上这门课程，因为它贴合我们的生活，贴合我们的社会，让我们学到实实在在的知识！篇四：现代礼仪心得体会
现代礼仪心得体会 从小到大，在电视剧里面不乏看到那些优雅的女主角，主持人，心中总会萌发一丝丝的悸动，总会被她们身上那种独特的人格魅力所吸引，曾经在心里幻想着有一天能够成为像她们一样的人。她们的言谈举止是那么的合体，大方，甚至还会偶尔透漏着高贵的气息。
总之，整个人给人的感觉是那种焕然一新的神清气爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距离，是一段很遥远的距离。也明白了，她们身上这种独特的气质是礼仪赋予她们的，为了提高自身的修养，为今后踏入社会打好基础，在大二的下学期我选择了现代礼仪这门课程。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉。孔夫子说的好“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。当今社会是一个充满竞争和挑战的社会，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。 现代社会交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。
以前没学过这方面的专业知识，也没发现自身的缺点，学了现代礼仪，我才发现自己浑身数不完的缺点，上课的时候喜欢背靠在座位上，把整个座位占得满满的，还自我感觉良好，觉得没有什么问题，因为自己在认真听讲。殊不知自己这个坐像是多么的不雅，正确的坐法只能占座位的三分之一。介绍人的时候，要先介绍职位高的和长者，把职位高的和长者介绍给职位低的和晚辈，由他们伸出手来握手，如果是女士，需由女士先主动伸出手。在第一次课的时候，老师就叫我们上去表演，我自告奋勇的上去，觉得是一件很简单的事。首先我们分别来了一个简单的自我介绍，不是很成功，总有一些该介绍的东西遗漏了，还需要老师的提醒。后来我们就临时表演了一下怎样介绍人，我们小组表演了两次才基本合格。有一个同学给我的评价就是我握手的时候表情不是很自然。从那时开始，我深深地体会到一件简单的事要把它做好，还是不容易，尤其是礼仪，它既是一门学问，又是一门艺术，要想娴熟的掌握它，还需下一番苦功夫。 之后我们从坐，立，到仪容、着装、怎样搭配衣服的色调;又从举止，到交谈、舞会、餐饮，聚会、送花、送礼物，出国旅行礼仪，再到怎么作自我介绍，怎样写自荐信„„老师还经常叫我们上去表演，让我们理论与实践相结合，也极大的调动了我们学习的积极性，给我们留下了深刻的印象。经过一学期的现代礼仪学习，我获益匪浅，在生活中每当我要做一些事的时候，我的脑海中总会闪过一个念头，这样做是不礼貌的，我是学过现代礼仪的人，总该有点长进，不能和她们同流合污，她就像镇静剂，深深地植在我的脑海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下这样做是不是得体的。
通过礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了别人，别人才会尊重你，尊重是双向的，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼，如何在舞会上脱颖而出，如何在上班，上课的时候不打扰其他的 工作伙伴和同学，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究„„让他人感到舒适，感到被尊重。而不是手足无措，弄出笑话，失礼于人。 礼仪不仅能彰显个人的魅力，也是一个国家，一个民族精神风貌和凝聚力的体现，我至今还记得英国首相撒切尔夫人那回眸的一笑，当她当众滑到之后，她优雅的站起来回眸一笑，向大家微笑着招招手，既缓解了当时尴尬的气氛，也给自己找了一个很好的台阶，一点都不损害她的身份和地位。同时也向在场的所有人发出暗号，她没有事，不用为她担心。试问有多少人能够像她这样，处事不惊，沉着冷静。
虽然我一直对朝鲜和日本没有多大的好感，但从礼仪的角度来说，我一直认为朝鲜和日本这两个民族是做得比较好的，这倒不是我个人有什么崇洋媚外的思想，而是我从生活中体会到的，从一个简单的方面就可以看出，就拿他们所拍的影视作品来说吧，都说社会存在决定社会意识，艺术也是对生活的客观真实的反应，在他们的各种影视作品中，都能频繁的看到他们那种长幼有序，尊老爱幼的美德，在公司，大家见面的时候总是亲切的鞠躬问好，比自己先进公司，不管能力如何都被叫做前辈。在家中，长辈更是得到了尊重，往往是一家之主，晚辈和他们说话都谦恭有理，不在他们面前抽烟，说话时还要摘下墨镜。而在中国的影视作品中，这方面的表现就要弱很多了，很难看到，现实怎样，也就可想而只。 现代礼仪对于我们大学生也有很大的现实意义，现在的大学生大多心高气傲，目中无人，不知天高地厚，以自我为中心，过惯了养尊处优的公主王子生活，在父母的精心呵护下长大，不懂得集体生活，不懂得生活礼仪，不好的生活习惯还一大堆。通过对礼仪的学习，有利于我们建立和谐融洽的师生关系，同学关系，为以后踏入社会建立广泛的人脉关系打下坚实的基础;有利于提高我们自身的修养，增强自身的人格魅力，受到别人的尊重和爱戴；能让我们更好的适应社会环境，重整我们的人生观和价值观，适时调整我们的心理状态，让我们以一种更加自信，更加炫目的姿态走向社会，走向生活。
我相信这学期现代礼仪的学习将会是我人生中一笔巨大的财富，一定会在我走向成功彼岸的道路上起着潜移默化的作用。如果我们人人都能很好的学习好礼仪规范，并用它来指导我们的行为习惯，一定能够促进我们社会主义和谐社会的建设，让我们的身边时常洋溢着温馨和和谐。篇五：现代礼仪学后感
学习《现代礼仪》心得 时间飞逝，几个月的时间，让我完成了从高中到大学的转变。现在已是第二个学期，开学初选课紧张的氛围令我记忆犹新。这门课程是我在选课期间在电脑前奋战了好几个小时才得来的，原本我也选了这门课，不过没被选上，因为经历过遗憾，所以我会更加珍惜。
在我看来，《现代礼仪》这门课很有意义，特别是对于我们大学生。孔子有言“不学礼，无以立”，“礼”引导着我们如何处事、如何为人，它就像是酷暑里的一瞬清凉，滋润着我们已干枯的心，它带给我们的并不是一朝一夕，而是长久的、深远的?由内而外的改变。 这门课程只有短短的四周时间，我抢到课的时候却只剩下两周时间了，两周，两节课，180分钟，学习时间真的好短。失去了两节课的学习时间让我倍感痛心，老师幽默的讲课方式，与时俱进的讲课内容，无一不吸引着我。引导着我对礼的思考，对自己过去的反思。通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈的时代生存。
记得上第一节课的时候，老师给我们讲如何穿戴服饰，让我印象深刻的是那句“穿着不能超过三种颜色”包括上衣，裤子，鞋子，听完之后感觉好难哦，因为平时穿衣服都是随着喜好来，喜欢怎么配就怎么配。我还记得有一次一个不小心居然穿了红外套绿裤子，外配一双黄鞋子。总而言之，那次怎一个囧字可得！回到宿舍才后知后觉，自己无意中客串了回“雷人”。所以当老师说到这个穿衣问题时，立马打起了十二分精神，因为穿衣的学问很重要啊！我以后将一直贯彻
老师所言的“合适、合时、合身”六字金言。佩戴饰品，不能喧宾夺主，要佩戴些简单的，饰品只是为你所穿起到装饰、画龙点睛的作用，不能本末倒置，反而会使你的着装显得不伦不类，沦为他人笑柄。众所周知，越是社会地位高的人，对着装就越重视，对他人的着装就越挑剔。在我看来，提高品味从穿衣开始。
处理好穿衣，弄好自己给他人的第一印象后。摆在我们眼前的就是在行为上所需注重的细节了。人的一言一行就相当于一个人的门户，中国作为一个有着五千年历史的文明古国，作为世界四大文明古国之一，作为四大文明古国中唯一一个文化一直延续的国家，就是这么一个中国，在新石器时期我们就出现了仰韶文化和龙山文化，再到华夏文化，其中的造纸术、指南针、火药、印刷术更是推动了世界文明的进展。这么一个文化大国，我们的国人在旅游时所表现出来的素质不得不令我们自己反思。我不得不反问，以“文明礼仪之邦”著称的我们对得起这个称号吗？在外国人们看到有垃圾在地上，第一反应就是这是中国人丢的，是什么让我们成了不文明的代言人？是我国公民日益下降的个人素质。还记得在新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现的韩国游客集体捡垃圾的场面，在我们自己的地方，我们不打理好自己的国土，却让看不过眼的外国人打理，多么悲哀！作为中国人，我们对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也该为自己感到惭愧！ 在古汉语中，“礼”有三种意思。一是我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相一整套礼节仪式。二是表示尊敬和礼貌。三是表示赠送的物品。“仪”有两种意思。一是指容貌和外表。二是指 表示礼节和仪式。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从道德角度来看，“道德仁义，非礼不成”。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一种实用艺术，也可以说是一种交际沟通方式。
金正昆教授说过:“礼”是尊重的意思，礼者敬人也，而仪则是恰到好处地向别人表达尊重的形式。礼仪二字是密不可分的，二者缺一不可。只尊重不表达，别人从何得知你内心对他人的尊重。所以在现实生活中我们要表达，而如何表达，如何表达得恰到好处，这就是礼仪的学问了。就好像老师在上课时所举的例子，大学生谈恋爱是无可厚非的，但要是在公共场所做些亲密的举动，那就是对他人的不尊重，老师的观点我很认同，在公共场合秀恩爱，你以为是在昭示你俩的甜蜜吗？不，不是，我只会认为那是表演！是对自己、对对方、对周围人的不尊重? 礼仪意味着得体，在礼仪方面，我觉得杨澜做的很好。她就像是一掬清泉，带给他人的永远是如沐春风般的舒适。杨澜把礼仪阐释得很好。 现代礼仪一共分为五种，即政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪五种。在不同的场合，我们要学会灵活的区分应用。
学习礼仪是一件让人受益终身的事情，我们身为社会的一份子，每天都在与形形色色的人打交道，与人交往恰恰就需要礼仪。没有人能够逃避得了不与人交往，因为人生在世就是一个入世的过程。在以往的求职面试中，我们总能看到些别出心裁的题目，例如面试官故意 放些垃圾在地上，看你是否会捡，这说明什么，说明在职业竞争中，除了学历，礼仪也占有很大的比重。得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大的优势。 总而言之，从个人角度，礼仪有助于提高人们的自身修养，有助于美化自身、美化生活，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系，还有助于净化社会风气。从团体角度，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的附着点。从国家角度，礼仪是获得他国信任与尊重的立脚石。
推荐第2篇：现代礼仪教学设计
现代礼仪教学设计
定南职业中专：叶萍
【教学目标】
掌握握手礼仪口诀、方式 掌握餐桌上最基本的礼仪
【教法与学法】
讲授法 演示法 讨论法
【教学重点与难点】
掌握餐桌上最基本的礼仪
【教学过程】 【导入】
通过对听课老师的掌声欢迎导入新课.教会学生正确的鼓掌方式,让学生明白鼓掌是手的礼仪.【新授】
1、礼仪的真谛:自律、敬他
解释:敬他就是尊敬他人,自律是知道在什么场合该说什么话,不该说什么话,该做什么事不该做什么事
2、情景一:你和他人初次见面,你会如何打招呼? A、问学生情景剧中觉得哪里不妥,老师再教一些正确.B、老师引出握手的口诀:大方伸手,掌心相对,目视对方,面带微笑,力度适中,对等相握,三秒结束
C、介绍握手的方式
垂臂式握手:右手握手,左臂自然垂放,表示尊敬、郑重 背臂式握手:右手握手,左手握拳背于身后, 抱握手:右手握手,左手侧面抱,表示感激、祝贺.如:感谢你对我的栽培,祝贺你取得了好成绩. 按握手:右手握手,左手由上往下按握,表示慰问、嘱托.如:朋友远行,你可以说一路平安;看病人时你可以说,注意身体,好好保重.拍臂式握手:右手握手,左手拍对方的小臂,表示夸奖、赞誉.如:小姑娘不错很有上进心.(长辈对晚辈)
3、情景二:假如有人宴请你,你应注意哪些基本餐桌礼仪? A、就座位置的讲究
主人坐中间,客人坐主人的右边,社交礼仪是以右为尊 B、点菜时要主随客便 请客人点菜 C、斟酒技巧和忌讳
右手握酒瓶,不要双手握,倒酒时做到点、抬、旋、擦.先给客人倒再给主人,要从右边倒酒,耳下线拿出酒瓶, 酒瓶不能越过头顶.开式倒酒表示尊敬, 闭式倒酒表示不受欢迎,滚开,所以以后绝对不允许反手倒酒.倒酒要顺时针.D、寒暄时,不要涉及他人隐私
谈论大家感兴趣的话题.上菜时,主人没拿筷子,说明宴会没开始.千万别用自己的筷子给客人夹菜,最好用公筷.假如,就餐时,餐具掉在地上了,你会怎么做?为什么? E、拿酒杯的讲究
敬酒时拿杯柄,祝酒时拿杯体,如果双方用酒杯敲击桌面,表示来我们一起喝酒,这种相约邀酒叫做小礼,祝酒叫做长酒,敬酒叫做大礼.俗话说,无酒不成宴.在正式的宴会上,是不能以茶带酒的,除小孩或喝酒过敏者.我们的周恩来周总理生前就说过,频频举杯以示礼到,敬酒不劝酒.F、宴会中别说买单
实际是埋单,应该把它安安静静的不喧嚷,不喧闹的埋起来.主人可以前往收银台或者看看消费的清单,把钱放在单子上.G、送客的讲究
我们欢迎客人要热情,送客也同样重要,要送到看不见时在离开.【小结】这节课你有什么收获?
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现代礼仪
一、原则
1.尊重的原则：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重所有人是一个人的教养 2.自律的原则 3.宽容的原则 4.适度的原则
二、仪表仪态
1、干净整洁：发式（长发最好扎起来）、面部、手部；
化妆：和谐、自然、美化
2、服饰得体（time，place，occasion） （1） 符合身份 （2） 区分场合
（3） 遵守成规：制服、西服（三粒扣子只扣中间那个，两粒的只扣上面的；衬衣比袖口长一公分；颜色最多不可以超过三种；皮鞋、皮带和公文包的颜色必须统一；穿深色的袜子、棉袜；领带一定是配西服的；）裙服（套装不穿袜子；休闲装袜子一旦出问题马上换下来；不能穿凉鞋，一定要是皮鞋；不要穿黑色的短皮裙）
（4） 巧用配饰：最多六个点
*鞋子比裤子重要，裤子比上衣重要，打底的衣服比外衣重要 *胖一点的人穿得简洁好，1米6不算高，不要穿得一截一截
三、礼仪仪态
站如松、坐如钟、行如风
1.站姿：女子双脚并拢或丁字步；男子稍稍分开一半的肩宽。
2.坐姿：从左侧迈右脚，收回左脚探探后面椅子的距离。双手扶裙子坐。双脚并拢。背不能靠到椅背上。一般就1/2（椅子较大）,2/3（椅子较小）
3.捡东西：先蹲下来，一个脚在前一个在后。然后再捡东西。
4.要整个手才能请人，不能用手指。尽量不用用兰花指这些比较媚的动作。
四、言语表达（从对方的角度出发） 1.基本要求
（1）态度谦虚诚恳
（2）表情亲切自然（眼睛看着对方） （3）语调平和沉稳 （4）语言准确规范 2.谈话内容
六不谈：不非议党和政府；不涉及国家秘密和行业秘密；不非议交往对象（对方相关人员）；不背后议论他人；不用涉及格调不高之事；不涉及个人隐私 宜选话题：格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长 3.谈话的艺术
音量适中，声音放低，语速适中，语言规范
神情专注，少说多听（不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方）
问寒问暖，打开话题（问候式：长辈身体，平辈工作，小辈年纪；言他式；触景生情式：看到你想到我一个同学；夸赞式）
得体幽默，掌握分寸（妙说数字——条理性：我有三点意见；巧打比方；趣用幽默；插入笑话）
五、生活礼仪 1.家庭礼仪 （1）成员礼仪
A孝敬父母长辈（考虑对方对父母的态度） B关爱兄弟姐妹（表兄弟姐们，舍友等）
三知教育：知书达理；知恩图报；知足常乐。 C礼待亲朋好友 *夫妻之间的礼仪：
A互爱互谅（包容，改变自己） B共同承担家务劳动
C保持和修饰好自己的仪容（千万不要穿睡衣去逛街） （2）称谓礼仪 （3）仪式礼仪 A参加婚礼的礼仪
带着愉悦的心情去参加；不要穿得太漂亮惹人注目；等人齐再吃；尽量不中途过早离开，要辞行后再离开；闹洞房不要太过分； B参加丧事的礼仪
着深色衣服，要庄重；说话声音保持低沉、尽量上说话；不要中途离开。 （4）待客礼仪
有客人来要出来问好，提供茶水，有事打个招呼再离开 2.学校礼仪 学生礼仪
仪表礼仪——不穿拖鞋；太露的服装。
课堂礼仪——尽量不迟到；请假要批准；要举手之劳擦黑板；老师不走，学生不离开。 尊师礼仪——要主动找老师
集会礼仪——按时到，不中途离开，不喝倒彩，不评论 同学礼仪——最大忌讳借钱不还 校内场所礼仪 3.出行礼仪
行路礼仪：靠右走，红灯停绿灯行；过马路
乘车礼仪：先下后上；尽可能往里面走，不赌门口；让座；
乘飞机的礼仪：提前一个小时/两个小时到机场；领了登机牌，一定按时登机；
乘电梯的礼仪：乘扶梯扶手，靠左站；上下电梯，先进电梯先出电梯，按住外面指引道路。 4.公共场所礼仪
影剧院：按时到；不提前离开；不吃有声响的事物； 商场：不要的东西放回原处 旅游：尊时守信
宾馆：不要拿床单去擦自己鞋子；
六、职场礼仪
（一）求职礼仪
1.求职信（书写规范，最好手写，要工整；谦恭有礼；真情实意；言简意赅，不超过500字） 2.个人简历 3.电话求职
择时：早八点半以前，中午不要打电话，最好9点到11点之间，2点45后 不要打家庭电话，在上班时间打； 流畅：先写下来也好； 致谢 4.面试
研究主考官(工作要求)Eg财务：细心，有原则，懂法律 研究自己：优势短处 研究公司情况
选一套合适的衣服，女生套装
见面礼仪
尊时守信，也不要太早，提前10分钟就好；万一迟到在路上就要陈述理由。 关闭手机，耐心等候。 敲门请示，轻进关门
面带微笑，点头问好：各位考官好 允后坐下，轻声致谢
“我带了什么。需要看一下么？”所带资料，双手奉上
面试难题
你来这里能干什么？
你为什么有兴趣到这里找工作？ 你自认为有什么优缺点？ 你善于与什么人相处？ 你为什么经常想调动工作？ 你认为你适合干什么？ 你对薪水的期望值如何？
第一，我是因为喜欢这个工作这个单位才来应聘的。第二，我刚参加工作，没有工作经验。因为没有参加工作，不知道自己的工作能力是否足够，能不能得到贵单位的认可，所以我在工资方面的期望值不高；第三，贵单位贵公司在对我进行一段时间的考查之后，在确认我的工作能力，在确信我能胜任这份工作后，一定会给我一个恰当的待遇。我相信公司一定不会亏待一个有能力对公司有真正贡献的人。 你现在可以向我提问关于公司的任何问题。
面试结束后的礼仪：表示感谢（鞠躬致谢）；询问结果（规定时间没有结果的话）
（二）工作礼仪
门对里开，先进去压住门；门对外开，拉开门压着，后进。
介绍别人：会议——知道职务高低的话，职位从高到低来介绍；不知道的话按顺时针（某种顺序）依次介绍；见面——先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把下属介绍给领导；先把没结婚的介绍给结婚的。
初入职场必备礼仪
1.从小事中学习，多观察，勤动手 2.做个执行职员，听从领导安排
3.脚踏实地地工作，务实，不要眼高手低，注重创新、开拓
与上司沟通的艺术
1.不要代替上司做决定，要引导上司说出你的决定：我去调查了解后，觉得有三种方式可以解决这个问题...但是考虑后，三种都有利弊...我想请您做个决定，看看哪个方式好。
2.不要和上次开黑色玩笑：李局长，您的签名可真漂亮。我们局长为了这个签名练了两三个月呢。
3.无话的时候不妨谈谈对方衣着的变化（或者赞美一下）
与同事相处 1.尊重同事
2.物质上的往来要清楚
3.对同事困难要关心（家里有人生病、高考等） 4.不在背后议论同事
5.勇于认错道歉（可以一个团队承担责任，损失较小）
办公礼仪禁忌
1.过分注重自我形象 2.滥用公共设施 3.零食香烟不离口 4．形象不得体
5.把公办室当家（煮饭啊，午睡的被子啊） 6.高声喧哗
7.随便挪用他人东西 8.偷听他人讲话
9.对待同事的客人冷漠 10.经常迟到（事不过三）
七、社交礼仪 1.会面礼仪 记得微笑
称呼：知道职务时用职务来称呼（院长，处长）；用职称来称呼（教授，老师）；什么都不知道，先生、女士；对女士用先生来称呼：德高望重，学识渊博（宋庆龄先生，杨绛先生）
握手：用右手
手脏、手湿，保暖的手套不可以握手 稍许用力，停留两三秒，稍事寒暄
谁为尊，谁先伸手；领导对下属、女士对男士
名片礼仪
双手、正面对着对方；接名片用双手，接完看上几眼，最好小声念出工作单位和职务，再小心放在进名片夹（随身带的），回家后放在家里的大的名片夹，按字母排序
2.通讯礼仪 （1）书信礼仪
信封上面不能加妈妈什么的，不是邮递员的妈妈 您好，没有您们好，您可以复指 e-mail按格式认真书写 （2）电话
8点至晚上10点，周末不要早于10点，两三声就要接电话，代接电话要问清对方是谁，有什么可以转告的
手机钥匙不可以挂在皮带，手机不要挂胸前；静音或振动 禁忌：公话私用；高声接听（用手捂嘴）；边走边用 3.拜访
可以带点礼物
所有人都不认识：大家下午好！ 不要轻易翻动别人的东西 对方有客人来，可以赶快离开 4.迎送
热情周到、宾至如归
为第一次来的客人安排行程，也要让他有个人的时间 真诚挽留，热情相送 5.馈赠
什么目的的馈赠？头一次见面：好看，赏心悦目又不很重；很大恩情：要重 公务送礼：送本地特色
个人送礼：对方的喜好，便于携带，不要送他家乡经常有的 “精神礼品”：短信、鲜花、点歌 送礼的场合，精心包装 6.宴请
宴会、自助餐（每次少取，多次去取）、酒会、茶会、工作餐
原则：约会（给一个时间段：最近一个星期什么时候有时间？无论选哪个时间一定不可以拒绝）、环境（也要询问一下）、费用（备有现金）、菜单（征求主宾的意见：这两个菜中您更喜欢哪个，封闭式选择；口味忌口要清楚）、举止（不能宽衣解带、弄头发，用公筷，顺时转动） （1）中餐
点菜点双数、长者女士先坐，不知道坐哪等主人安排。 用餐右为大
不布菜（可推荐但不夹菜）、不劝酒、不出声、不乱吐、不整理服饰、交谈适度、文明使用牙签、顺时针转动转盘、不用筷子捞汤中事物 （2）西餐
喝汤由内往外舀
刀叉由外用到内，手夹起来切，左手拿叉右手刀，切多少吃多少，拿用碟子压住一个角，遮着衣裙，擦拭嘴角，刀叉相碰放在盘中表示用餐完毕
红酒用手捏住脚，摇一摇，闻一下，轻轻品一下。碰杯要喝完 喝咖啡，勺是用来搅拌，把咖啡端起来喝 喝茶
7.聚会
守时、着装、定位、谈吐、举止
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现代礼仪论文
现代礼仪课程是一门实践性、操作性、实用性很强的学科。通过讲授礼仪知识，帮助大学生树立正确的人生观和价值观，提高大学生的素质素养。培养大学生在日常生活中的良好习惯，规范其言行举止，树立充满活力、健康而又举止优雅的当代大学生新形象。不断提高大学生的审美素质，塑造大学生完美的人格魅力。培养、提高大学生的人际交往能力，帮助学生建立良好的人际网络。总之，现代礼仪在我们的生产生活中发挥了不可替代的作用。
作为一名大学生随着年龄的增长和生活环境的变化自我意识有了新的发展每个人都非常渴望获得真正的友谊而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的重要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我们是首席他们，理解他们，尊重他们的，因此我们之间建立真挚深厚的友情。
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。生活中，现代礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的现代礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选，这时更需要自我介绍，而且自我介绍
的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。
在交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请对方吃饭的时候，应该首先征求对方的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果对方善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践。交往以对方为中心，尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。
现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同
俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。 交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。
交际交往也是一门技巧。掌握这些技巧——语言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、谁先挂电话、出入电梯的标准顺序，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要
求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身体健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身心健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，他不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。我相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
从现代人的目光看来，礼的影响也有积极和消极的不同。积极的方面，礼为每一个社会成员规定了最基本的生存权利，它规定每个社会成员在获得一份生活资料的同时，必须承担一定的社会责任，将责任和义务紧密结合起来，从而为维护社会的安定、和谐奠定基础。从消极方面讲，礼又将每个社会成员规定在一个狭小的生存空间里，迫使他们形成固定的责任、义务的思维模式，从而极大地限制、摧残了个人的主观能动性及其创新欲望。
知晓礼仪原理，可以改善人际关系，促进交流了解；秉持礼仪规则，能够建立彼此信任，营造良好氛围；讲求礼仪，可提升形象，消除隔阂，融洽关系，树立美感，赢得支持。礼仪是一个现代社会人综合素质文明程度的最直观的体现，是人生品位修养最直接的写照。
礼仪课对于提高学生的思想道德品质，完善自我形象，成为一个有理想、有道德、有文化有纪律的社会主义公民有着远的意义。让我们大家携手共同开拓使礼仪之花在校园盛开吧！
推荐第5篇：现代礼仪
第一次作业
1.第二节 逢年过节送人的礼品要越贵越精美越好，越能表达送礼人的诚意。
B.错
2.第四节 以下哪个不是人际交往中3A法则内容？
B.尊重对方
3.第一节 学习礼仪要注重的三个基本理念是
A.尊重
C.表达
D.规范
4.第一节 学习礼仪的三个作用是什么？
B.内强素质
C.外塑形象
E.增进交往
5.第二节 过节出境游时要注意的社会公德是
A.伤心事
B.针锋相对
E.否定对方
7.第二节 要去拜访上级领导时候要注意哪些？
A.提前预约
B.自身整洁
C.适度而止
8.第三节 人际交往“白金法则”是什么？
B.行为合法
D.交往以对方为中心
第二次作业
1.第五节 握手有伸手先后的规矩：
D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
2.第五节 注重仪表礼仪就要经常理发，注意清洁。
A.对
3.第六节 西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、公文包要选择同一个颜色，首选（ ）色。
B.黑色
4.第六节 男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣上。
A.对
5.第六节 现代社会讲究自由，工作场合也可以随心穿着，只要自己舒服就行。
B.错
6.第七节 赠送礼品要越贵越高档越好，这样有诚意有品位。
B.错
7.第八节 在一般的社交场合中，名片交换规则是地位低的人给地位高的，地位低的人要先把名片给地位高的。
A.对
8.第五节 仪表礼仪需要注意哪些要点？
A.容貌的修饰
B.化妆
D.表情
9.第五节 仪表礼仪三个规则是什么？
A.整洁
B.自然
C.互动
10.第六节 在正式场合男士穿西服要求：
A.要扎领带。
B.不能露出衬衣袖口。
C.钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
F.穿西服背心，扣子都要扣上。
11.第六节 职场着装忌讳的问题
A.过分杂乱
B.过分鲜艳
C.过分暴露
D.过分透视
E.过分短小紧身
12.第六节 穿西装需要注意的三个三是
A.全身颜色应该在三种之内
B.鞋子、腰带、公文包是一个颜色
C.袖子上的商标没拆
D.重要的场合，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打领带的。
E.重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的
13.第六节 从服饰礼仪的角度来讲，着装的三大场合是
A.工作场合
B.休闲场合
C.社交场合
14.第七节 总送礼品的5W规则是
A.送给谁
B.送什么
C.在什么地方送
D.什么时间送
E.如何送
15.第八节 给对方递名片时注意的礼仪有
A.把文字最重要的那个部分对给别人
B.两手拿着名片两个上角递给对方
C.右手拿着名片上角递给对方
第三次作业
1.第九节 介绍两人相识的顺序一般是：
B.先把晚辈介绍给长辈
2.第九节 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
B.错
3.第十节 为表示对来电者的重视，铃声一响就要接通。
4.第十一节 在我国跟客人握手时力度越大，时间越长表示越重视。
B.错
5.第十一节 握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。
A.对
6.第十二节 在我国一般而言专职司机开车的轿车上座是哪里？
D.后排右
7.第十二节 出入电梯时候为了表示尊敬都应该请客人先进先出。
B.错
8.第十二节 请长辈吃饭要安排长辈坐在
B.面门的位置
9.第十节 电话形象三要素
A.时间选择
B.通话态度
C.通话内容
D.空间选择
10.第十一节 一个人和多个人握手遵循规则是
A.由尊而卑
C.由近而远
E.顺时针方向
第四次作业
1.第十三节 吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？
A.左叉右刀
2.第十四节 在观看演出时要保持安静，不随便拍照录音，而且要善始善终。
A.对
3.第十四节 在国际交谊舞会上一般只有女人有拒绝邀请跳舞的权利。
A.对
4.第十五节 吃自助餐时冷菜、热菜、水果、汤、饮料的顺序是
D.冷菜、汤、热菜、水果、饮料
5.第十五节 自助餐也要讲究节约，吃不完也可以打包带回家。
B.错
6.第十五节 从礼仪的角度来讲，吃自助餐要求中错误的是
B.吃饱喝好
7.第十六节 品喝咖啡时，应该用匙子舀着喝。
B.错
8.第十六节 给贵宾室里的客人上茶一般从那个方位上比较好
C.右后侧
9.第十三节 下面关于餐饮礼仪正确的是
B.中途暂时离座时把餐巾放在椅面上
D.西餐宴会中，主人将餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。
10.第十四节 观光旅游中善于与别人共处就要
A.尊重别人
D.遵守秩序
E.礼貌用语
1.第十九节 交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。
A.对
2.第十七节 参加宴会的的客人需要注意三点事项是什么？
A.维护形象
C.遵守时间
D.适当的交际
3.第十八节 涉外礼仪哪些不能问
A.收入
B.年龄
C.婚姻家庭
D.健康状态
E.个人经历
4.第十九节 在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈：
A.个人隐私的主题
B.捉弄对方的主题
C.非议他人的主题
D.倾向错误的主题
E.令人反感的主题
5.第二十节 金正昆认为面试前应做好哪些准备？
A.单位信息的收集
B.做好自我定位
C.写好求职信
D.准备好应聘的资料
E.做现场表现的模拟
6.第二十节 好的求职信有具备的特点是
B.言简意赅
D.书写规范
E.扬长避短
7.第二十节 良好的职业形象具备哪三点？
A.训练有素
B.具有潜力
D.善于合作
推荐第6篇：现代礼仪
左丘有言:”礼,天之经也,地之义也,民之行也。“在现代社会，对礼仪的关注度在很大程度上决定了事业、成就的高度。当今社会对于礼仪的要求决定了人们必须时时刻刻去规范的塑造自身形象，礼貌的表现言谈举止。
谈到礼仪的意义，于个人而言，它是一张职场的通行证，拥有良好的礼仪表现一般会很好的帮助你游刃于复杂严苛的职场之中;其次，礼仪是闪亮的个人名片，在他人面前表现出足够的礼仪、修养，这往往比费劲唇舌推销自己更令人映射深刻，而且传达的绝对会是一种正能量。
再者，礼仪之于国家，其意义亦不容小觑。所谓：国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。一个国家的人民在礼仪上的表现，很大程度体现了一个国家的文化软实力，也影响着国际社会对该国国民以及整个国家的整体映像。比如周边的日本，素来给人非常注重礼仪的感觉，所以在世界上，日本人还是享有较高的赞誉度的。反观国内，对传统礼仪的传承和西方礼仪的学习都是有待进一步加强的。
经过一个学期对现代礼仪的大致了解与短暂学习,不能说有巨大的改变,但还是收获颇丰的。
首先，在日常交往过程中，最重要的就是尊重,尊重为本。尊重又分为自我尊重和尊重他人。倘若交往双方连对对方最基本的尊重都没有，其交往结果是可想而知的。当然，很多人想要尊重，但由于礼仪知识的匮乏，往往在不经意间流露出了不够尊重的一些举动。比如讲话的时候一只手指指点别人，这是有教训、训斥之意；而手心向下，则有傲慢之意。这些生活中的细节或许是出于个人习惯,并没太多考虑,但对于知礼懂礼的人而言,这些下意识的动作所留下的印象都是非常不好的。所以，礼仪讲求尊重，尊重必须知礼！
其次,在做到尊重的基础上,还需要做到善于表达。不仅自尊要有所表达，尊重他人更需要有所表达，即尊重要体现出来，让交往的对象知道你的尊重之意。虽说酒香不怕巷子深，但是不用合适的方式表达出尊重之意，很有可能会让你的苦心经营变成徒劳，这在当下的功利社会中是种不合时宜的做法。
关于如何做到善于表达,有以下两个要点,基本层次是要表达对对方的尊重,高层次是能够进行规范的表达。以接待客人安排车辆座位为例，当主人亲自开车时，副驾驶为上座；公务接待时，后排右座为上座，座位安排的不同体现了对对方尊重与敬意的不同。因此，如何让酒香合适地洒向周围是一门深厚的学问。
孟子云:”敬人者,人恒敬之.”在社会交际中,要想以良好的礼仪肆意驰骋,首先从表现足够的尊重开始,尊重自己,尊重他人!
不到一个学期的礼仪课学习,时间有限,不能尽闻其祥,但相信这次的学习将会是一个关注礼仪,学习礼仪,实践礼仪的开始,以后的礼仪学习与实践还将继续!
推荐第7篇：现代礼仪
《现代礼仪》课程形成性考核册
学校名称: _______________________ 姓 名:_______________________ 学 号: _______________________ 班 级: _______________________
江苏广播电视大学
第二次作业
一、名词解释： 1.冷餐会
答：冷餐会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可以用热菜，连同餐具陈设在餐桌上，供客人自取，客人也可以自由活动，可以多次取食，规格隆重程度可高可低，一般中午12点到下午2点，下午5点到7点开始。 2.沙龙
答：“沙龙”是法语Salon一字的译音，原文意译为:会客厅，客厅。现在沙龙逐渐成为社交集会的一个代名词，我国把扩大交际范围的各式各样的室内聚会统称为沙龙。
二、问答题：
1.舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？
答：当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先选好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬，应先有礼貌地征得女士男友的同意，对于新结识的女伴，不要拉着她的手将其导入舞池，而应或前或后相伴步入舞池，切忌叼着香烟请人跳舞。
2.应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
答：迎宾礼仪的核心是要礼待宾客。作为一名在公务活动中担负迎送任务的工作人员，首先1.熟悉工作职责。2.制定具体计划。3确定接待规格。4安置宾客休息。5接受宾客访问。其次1确定迎宾时间。2选择迎宾地点。3确认来宾身份。4向业宾施礼致意。5引导陪同来宾。最后1迎接来宾。2向来宾献花。3介绍主人与来宾。4依照次序致辞。5安排群众欢迎。6人员陪同乘车。7安排来宾下榻。送别来宾时要做到：1了解情况。2确定时间。3做好准备。4认真话别。
3.会见与会谈中要注意哪些事项?
答：会见宜在比较宽敞的场所进行。会见的座位安排有多种形式，有宾主各坐一方的，也有宾主穿插坐在一起的。但通常安排主宾、主人坐在面对正门位置，主宾座位在主人右侧，其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座，译员、记录员通常坐在主人和主宾的后面。会谈分为双边会谈与多边会谈。双边会谈通常用长方形或椭圆桌子，多边会谈采用圆桌或摆成方形。会谈时，会谈桌上放置与会国国旗，摆放座位卡，以便与会者对号入座。双边会谈时，宾主相对而坐，以会场正门为准，客人面对正门，主人背对正门。会见与会谈的安排程序大体一致。（1）提出会见要求的一方，应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。（2）接见方应及时将会见的时间、地点、主方出席人员、具体安排及有关注意事项通知对方。（3）双方均应准确掌握会见的时间地点。主方应先于客方到达会场。（4）宾主计划合影，要事先排好合影图，人数众多应准备架子。（5）领导人之间的会见、会谈，除陪见人和必要的译员、记录员外，其他工作人员安排就绪后均应退出。（6）会见或会谈结束时，主人应送客人至车前或门口握别，目送客人离去后，再退回室内。
第三次作业
一、名词解释
1、公关危机
答：是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的一种公共关系状态。
2、“三A法则”
答：人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance）、赞成（Approval）、重视（Appreciation）。满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。
二、简答题
1、简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
答：（1）先把男士介绍给女士；（2）先把年轻者介绍给年长者；（3）先把客人介绍给主人；（4）先把未婚者介绍给已婚者；（5）先把职位高者介绍给职位低者。
2、简要回答手机礼仪“六不要”。
答：（1）不要主动索取他人的手机号码；（2）一般情况下不要借用他人的手机；（3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者看别人发短信等，不要偷拍别人的形象；（4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声；（5）不要在医院急诊室附近使用手机；（6）不要在飞机上使用手机。
3、简要回答邀舞礼仪。
答：当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先选好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬，含笑点头致意，然后，轻声说，“请您跳个舞，可以吗？”
倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的同意，得到允许后再邀请他的女友。
4、社交活动中，有哪些禁忌？
答：（1）忌开玩笑过度（2）忌随便发怒（3）忌恶语伤人（4）忌飞短流长（5）忌言而无信（6）忌衣冠不整（7）忌忘恩负义（8）忌不尊重妇女
第四次作业
一、名词解释
1、国宴
答：国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒词。乐队奏席间乐。
4、六礼
答：早在我国先秦时代，便形成了旨在使婚礼隆重而正大光明的“六礼”，六礼即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。
二、简答题
1、简述宾主的握手礼仪
答：宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌
2、简述男女的握手礼仪
答：一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。
如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。
3、简述谈判过程中的介绍顺序
答：在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位较低的人引见、介绍给地位较高的人。
在大型商务谈判中，一般由双方主谈人或负责人互相介绍各自的谈判人员。如果是一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应当先介绍己方的人员，然后再介绍他方的人员，以表示尊重对方代表。
4、斟酒的顺序
答：斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持1厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的2/3；白兰地酒则斟至酒杯 1/5。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。
5、简述外事活动中悬挂国旗的几种场合
答：按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗（有的挂元首旗），是一种外交特权。
东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在举行迎送仪式地点等隆重场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方（或双方）的国旗（或元首旗），则是一种礼遇。
国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内，有权在其办公处或官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。
在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定，在一些场所或车辆上悬挂本国国旗。有些国际博览会、世界体育比赛等国际性活动，也往往悬挂有关国家的国旗。
推荐第8篇：现代礼仪大纲
《现代礼仪》课程教学大纲
一、《现代礼仪》课程说明
（一）课程英文名称：Modern Etiquette
（二）开课对象：经济管理学院旅游系各专业
（三）课程性质
礼仪课程是高职院校旅游管理、酒店管理及相关专业的一门职业能力训练课程，其理论性和实用性都很强。我院在旅游系所有专业的教学计划中，都将该门课程列为专业必修课程。礼仪标志着一个国家和民族文明程度的高低，也衡量着人们的道德水平和教养，塑造着单位和个人的形象。我院旅游系通过《现代礼仪》课程的开设，目的是提高学生的礼仪修养和现代礼仪的运用能力，使学生步入社会后能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，能够较为自然和娴熟地进行个人和社会交往，逐步形成良好的气质、风度和涵养，体现出较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力，形成良好的人际关系与公共关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境。
我系《现代礼仪》课程开设，一开始只开设了《旅游交际礼仪》课程，后来我们又开设了《旅游交际礼仪》与《形体训练》课程，根据学生反馈和行业调查，为了使礼仪课程更加系统化、规范化和科学化，我们决定将礼仪课程的内容进一步加深，范围扩大，把形体训练课程的内容并入到礼仪课程中，并更名为《现代礼仪》，同时增加了涉外民俗礼仪部分，以适应形势的发展和我国对外经济发展的要求。
目前我们正在着手准备《现代礼仪》课程的立体化教材开发和实训教材的开发上。
（四）教学目的
通过现代礼仪的教学，使学生了解和掌握礼仪的基本概念和实践操作，为今后的工作打下扎实的理论和实践基础。
（五）教学内容
本课程主要包括基础理论、个人形象礼仪、日常交际礼仪、商务活动礼仪和涉外民俗礼仪五个大部分。通过教学的各个环节使学生达到各章中所提的基本要求。课堂以及课后的实践操作是重要的教学环节，在讲授课堂内容后让学生有充分的时间进行实践操作，巩固课堂内容。
（六）教学时数 教学时数：64学时 学分数： X学分 教学时数具体分配：
（七）教学方式
以课堂讲授和学生课堂实训为主要形式的课堂教学，以多媒体教学为辅助手段。
（八）考核方式和成绩记载说明
考核方式为考试。严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占30% ，期末成绩占70% 。
二、讲授大纲与各章的基本要求
第一章 基础理论 教学要点：
通过本章的教学使学生初步了解礼仪的起源、发展和礼仪在日常交际中的重要作用。
1、使学生了解“礼”的形成和发展。
2、使学生掌握旅游交际礼仪的功能。
3、使学生了解旅游从业者应具备的基本素质。教学时数：4 学时
教学内容：
一、礼的形成和发展
1、中国古时的礼仪
2、社会主义时期的礼仪
3、礼仪的概念
二、礼仪的内容
1、礼节
2、礼貌
3、仪表
4、仪式
5、礼俗
三、礼仪的功能
1、弘扬礼仪传统
2、提高自身修养
3、完善个人形象
4、改善人际关系
5、塑造组织形象
6、建设精神文明 考核要求：
1、礼的形成和发展（识记）
2、礼仪的概念与含义（识记）
3、礼仪的功能（识记）
第二章 个人形象礼仪 教学要点：
通过本章的学习，在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。掌握做为学生应具备的着装规范。学会不同场合的着装及举止。
教学时数：12 学时
教学内容： 第一节 仪容
一、修饰
1、面部
2、鼻子和体毛
3、指甲
4、个人卫生
5、发式
a发式与发质、服装 b发式与身材 c发式与脸型
二、化妆
1、化妆的原则
2、化妆的方法 第二节 仪表
一、着装
1、着装的原则 a时间原则 b环境原则 c个性原则
2、着装的三项注意 a注意协调 b注意色彩 c注意场合
3、男士西装的选择与穿着 a男士西装的选择 b男士西装的穿着
4、女士服装的穿着 a女士西装 b女士连衣裙 c女士旗袍
d职业女性的着装风格
二、饰物佩带 a帽子与围巾 b眼镜 c包 d鞋 e袜子手饰 第三节 仪态
一、站姿
1、标准的站姿
2、不同场合的站姿
二、坐姿
1、标准的坐姿
2、不同场合的坐姿
三、走姿
1、标准的走姿
2、不同场合的走姿
四、蹲姿
1、标准的蹲姿
2、男女不同的蹲姿
五、表情
1、眼神
2、微笑
六、手势
1、“OK”的手势
2、伸大拇指的手势
3、“V”型手势
4、伸出食指的手势
5、捻指作响的手势 考核要求：
1、仪容、仪表的概念（识记）
2、仪表的基本要求（识记）
3、着装礼仪（领会）
4、仪态的种类（应用） 第3章 日常交际礼仪 教学要点：
通过本章的学习，使学生学生日常交际的礼仪规范，结合本专业的特点，掌握商务往来中的交际礼仪的规范和办公礼仪规范 教学时数：14 学时 教学内容： 第一节 交谈礼仪
一、讲究语言艺术
1、准确流畅
2、委婉表达
3、掌握分寸
4、幽默风趣
二、使用礼貌用语
1、问候语
2、欢迎语
3、回敬语
4、致敬语
5、祝贺语
6、道别语
7、请托语
三、有效选择话题
1、宜选的话题
2、扩大话题的储备
四、学做最佳听众
1、要耐心
2、要专心
3、要热心
五、注意发问方式 第二节 通信礼仪
一、电话
1、电话语言要求 a态度礼貌友善 b传递信息简洁 c控制语速语调 d使用礼貌用语
2、接电话 a迅速接听 b积极反馈 c热情代转 d做好记录
3、打电话 a时间适宜 b有所准备 c注意礼节
二、使用手机的礼仪
1、遵守秩序
2、注意安全
3、置放到位 第三节 宴请
一、常见的宴请形式
1、宴会 a国宴 b正式宴会 c便宴 d家宴
2、招待会 a冷餐会 b酒会 c茶会
3、工作进餐
二、宴请布置和座位安排
三、宴请礼仪
1、宴席礼节
2、赴宴礼节
3、祝酒的礼节 第四节 会面礼仪
一、称呼
1、通常的称呼 称呼姓名 称呼职务 称呼职称 称呼学衔 称呼职业 称呼亲属
2、几种称呼的正确使用 同志 老师 先生 师傅 小姐
3、称呼的技巧 初次见面更要注意称呼 称呼对方不要一带而过 关系越熟越要注意称呼
二、介绍
1、介绍的基本原则 a先将男士介绍给女士 b先将年轻者介绍给年长者 c先将未婚女子介绍给已婚女子 d先将职位低的介绍给职位高的 e先将家庭成员介绍给对方 f集体介绍的顺序
2、自我介绍 a自我介绍的时机 b自我介绍要求
3、他人介绍 a他人介绍的时机 b他人介绍的注意事项
三、握手
1、握手的次序
5、握手的方式
6、握手的禁忌
7、握手与性格
8、握手的技巧
9、常见的其他见面礼
四、名片
1、名片的制作
2、名片的用途
3、名片的交换
4、名片的存放
五、馈赠
1、馈赠礼品的场合
2、馈赠礼品的礼仪
3、接受馈赠的礼仪
4、赠花的礼仪
六、交际距离
1、亲密距离
2、个人距离
3、社交距离
4、公众距离 考核要求：
1、称呼礼仪（应用）
2、介绍礼仪（应用）
3、握手礼仪（应用）
4、交谈礼仪（应用）
5、名片礼仪（应用）
6、电话礼仪（应用）
7、馈赠礼仪（应用） 第4章 商务礼仪 教学要点：
通过本章的学习，使学生了解商务礼仪的要求，并且能够将所学的知识点熟练运用。
教学时数：14学时 教学内容： 第一节 职场礼仪
一、求职
1、面试前的心理准备
2、简历的准备
3、面试的礼仪 第二节 谈判礼仪
一、谈判的地点
1、谈判分类
2、操作细则
二、谈判的座次
1、双边谈判
2、多边谈判
三、谈判的表现
1、讲究打扮
2、保持风度
3、礼待对手
四、签字的仪式 ?? ??
1、位次排列 ?? ??
2、基本程序 第三节 会议礼仪
一、洽谈会
1、洽谈会的礼仪性准备
2、洽谈会的座次安排
3、洽谈的三大方针
二、新闻发布会
1、会议的筹备
2、媒体的邀请
3、现场的应酬
4、善后的事宜
三、舞会
1、舞会着装
2、邀请舞伴
3、共舞 第四节 仪式礼仪
一、开业庆典
1、剪裁
2、奠基
二、签字仪式
1、人员确定
2、准备工作
3、签字厅的布置
4、签字仪式的程序 考核要求：
1、求职（应用）
2、谈判的座次（识记）
3、洽谈会（领会）
4、新闻发布会（领会）
5、舞会（应用）
6、开业庆典（领会）
7、签字仪式的程序（识记）
第5章 涉外民俗礼仪 教学要点： 通过本章的学习，使学生了解到国际交往中的一些基本礼仪，如迎送礼仪，民俗、宗教的礼仪，以及礼宾次序与国旗悬挂礼仪等知识点，并且能够将所学的知识点熟练运用。 教学时数：20学时 教学内容： 第一节 迎送
一、官方迎送礼仪
二、民间团体和一般客人的迎送礼仪 第二节 礼宾次序与国旗悬挂
一、礼宾次序
二、国旗悬挂
第三节 民俗礼仪的内容与特征
一、民俗礼仪的基本内容
1、物质民俗礼仪
2、精神民俗礼仪
3、社会民俗礼仪
二、民俗礼仪的基本特征
1、多样性
2、变异性
3、传承性
4、群体性 第四节 节庆礼仪
一、国外主要节日
1、狂欢节
2、愚人节
3、情人节
4、感恩节
5、母亲节
6、父亲节 第五节 宗教礼仪
一、基督教礼仪
1、基督教的起源
2、基督教的教派
3、基督教的基本教义和典籍
4、基督教的基本礼仪
5、基督教的主要节日
二、伊斯兰教礼仪
1、伊斯兰教的产生
2、伊斯兰教的教义
3、伊斯兰教的礼仪
4、伊斯兰教的主要节日
三、佛教礼仪
1、佛教的产生
2、佛教的教义
3、佛教的礼仪
4、佛教的主要节日
四、道教礼仪
1、道教的产生
2、道教的道规
3、道教礼仪 考核要求：
一、迎送
1、官方迎送礼仪（识记）
2、民间团体和一般客人的迎送礼仪（应用）
二、礼宾次序与国旗悬挂
1、礼宾次序（应用）
2、国旗悬挂（识记）
三、民俗礼仪（领会）
四、节庆礼仪（领会）
五、宗教礼仪（领会）
三、推荐教材和参考书目
1、《现代旅游礼仪学》，陆永庆等，青岛出版社，1998年
2、《成功者礼仪全书》，呆伯特创作室，中央民族大学出版社，1999年
3、《中外礼仪》，何浩然，东北财经大学出版社，2002年
4、《公关礼仪》，彭沉雷，上上海人民出版社，1991年
5、《现代商务礼仪》，吕维霞等，对外经济贸易大学出版社，2003年
6、《旅游礼仪教程》，李欣，上海交通大学出版社，2004年
7、《宗教词典》，任继愈，上海辞书出版社，1981年
推荐第9篇：现代交际礼仪
1.交际礼仪的特性
1．文明性
2.共通性
3.多样性
4.变化性
5.规范性
2.礼仪的原则
1.遵守原则
2.敬人原则
3.宽容原则
4.真诚原则
5.适度原则 3.交际礼仪的功能（作用，重要意义）
1.有助于我们提高修养，塑造形象
2.有助于我们美化生命，美化生活
3.有助于我们沟通信息，促进人际交往
4.有助于我们联络感情，改善人际关系 4.仪容的基本要求（化妆的基本要求）
1.美观
2.自然
3.协调
5．化妆的禁忌：1.切忌在公共场合化妆
2.女士不能当着男士化妆
3.不能非议他人的化妆
4．不要借用别人的化妆品
5.男士使用化妆品不宜过多
6.色彩组合基本原则
1.根据肤色、身材、体型来确定颜色
2.要善于调节主色、补色、突出色三者之间的关系
3.根据人的性格特征来选择颜色
4.根据不同场合选择颜色
5.要善于简化全身的色彩 7.站姿的种类
1.正步站姿
2.分腿站姿
3.丁字步站姿
4.扇形站姿 8.视线的位置（眼神注视的方向）
1.视线向下
2.视线向上
3.视线水平
9.不良是手势1.指指点点
2.随意摆手
3.端起双臂
4.双手抱头
5.摆弄手指
6.手插口袋
7.搔首弄姿
8.抚摸身体
9.勾指手势
10．职场上为什么要注重风度的培养
1.风度的培养是人内在气质的展现
2.风度的培养离不开良好的德、才、学、识
3.风度的培养应注意经常的训练
11.介绍的基本原则
1.先将男士介绍给女士
2.先将年轻者介绍给年长者
3.先将未婚女子介绍给已婚女子
4.先将职位低的介绍给职位高的5.先将家庭成员介绍给对方6.集体介绍时先介绍人数少的 12.握手的次序
1.男士要等女士先伸出手后才握手2.主人有向客人伸出手的义务3.下级要等上级先伸出手 4.年幼的一般要等年长的先伸手
5.一个人与多人握手要先尊而卑 13.名片的用途
1.介绍自己
2.维持联系
3.展示个性
4.拜会他人 14.名片的交换遇到以下几种情况时需与对方交换名片： 1.希望认识对方时；2.被介绍给对方时；3.对方提议交换名片时；4.对方向自己索要名片时；5.初次登门拜访对方时；6.通知对方自己的变更情况时；7.打算获得对方的名片时。
15.使用名片的忌讳
1不要把名片当作传单随便散发 2不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。
3不要随意拨弄他人的名片。 4不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词。 16.打电话的礼仪要求
1．时间适宜
2.有所准备。3.注意礼节 17.发送手机短信礼仪
1内容要简单明了 2语意要清楚 3检查文法和错别字 4短信拜年，记得署名。 18.娱乐场所礼仪
1．剧院的礼仪。 2.音乐会礼仪。
3.电影院的礼仪。
4.歌舞厅的礼仪 19．面试礼仪的基本要求（P191） 1．面试前的准备1）心理准备。（1）要研究主考官。
（2）要研究自己。
2）撰写简历。（1）简历的设计原则。 （2）简历的内容
2．面试时的礼仪。提早出门，比原定时间早5—10分钟到达面谈地点。面试时，须掌握以下要点：
1入座的礼仪2自我介绍的分寸3交谈的礼节4拥有职业化举止5面试的其它细节
3．面试后的礼仪
1.诚心诚意地感谢主考官
2.写面试感谢信。
3.耐心细致地打电话询问
4.心平气和地接收录取通知
20.即兴演讲的成功要素
1.储备材料
2.构筑框架
3.完美展说
1.衣着应与出入的场所相和谐 (着装的TPO原则) 2.男士着装“三色原则”——身上不超过三种颜色
“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色，首选黑色
3.男子行走的速度标准为每分钟步速108~110步，女子每分钟步速118~120步为宜。
4．送花一般不能送单一的白色花，因为会被人认为不吉；送玫瑰花时应送单数，不要送双数，但12除外，不要将红玫瑰送给未成年的小姑娘，不要将浓香型的鲜花送给病人。 5.喝咖啡时，应右手拿杯把，直接用嘴喝，不能让汤匙留在杯子里就端起杯子喝，也切不可用小勺一勺一勺的舀着喝
6.上司接听私人电话时，应尽量回避，可以替上司关上办公室的门。7.敬茶
按由右往左的顺序逐个奉上，也可按主要宾客或年长者—其他客人、上级领导—其他客人这个顺序敬奉。
8.递交名片的姿势是：使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交于对方。切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要以手指夹着名片给人
1.什么是现代交际礼仪？（交际礼仪的重要性）
美国的成人教育家卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系，处世技巧。古希腊哲学家夜里士多德曾说，一个生活在社会之外的人，同仁不发生关系的人，不是动物就是。如果人完全脱离了人际交往，脱离了社会，人就不再是人，而成为动物。
交际礼仪是指为了使交际双方能够愉快地相识相知、理解合作、达到交际目的、实现各自需要的交际规则。 2.陪车
客人抵达后从机场到住地以及访问结束后由住地到机场，有时需要主人陪同乘车。主人在陪车时，应请客人坐在自己的右侧。有司机的时候，后排右坐最佳，应留给客人。上车时，应主动打开车门，以手示意客人先上车，自己后上。一般最好让客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，以免客人座前穿过。如客人先上车坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。 3.引导
宾主双方并排进时，引导者应主动走在外侧，而请来宾走在内侧。三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低，宾主的位置可依此酌定。在单行行进时，循例引导者应走在来宾前二三步；走到拐角处时，引导者一定要先停下来，转过头说：请向这边来；引导客人上楼时，应该让客人走在前面，引导者走在后面，引导途中，引导者切勿与客人高谈阔论，更不许与客人玩笑大脑，以免客人走神当众摔跤出丑；下楼时，引导者应走在前面靠墙壁一侧，而让客人走在后面靠楼梯扶手一侧。 4.签字仪式
签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。
1）签字仪式的准备 （1）准备待签文本。 （2）布置签字场地。
（3）安排签字人员。 2）签字仪式的程序（1）签字仪式开始。
（2）签字人签署文本。 （3）交换合同文本。
（4）共同举杯庆贺。 （5）有秩序退场。
5.酒店服务礼仪
1．酒店礼貌服务
（1）举止大方，站立服务。（2）表情真切，微笑服务。（3）敬语服务，礼貌迎送。 （4）着装规范，干净整洁。（5）主随客便，尊重习俗。（6）尊重私密，理性服务。 （7）面对投诉，诚恳面对。（8）突发事件，沉着冷静。（9）拾金不昧，诚实守信 2．酒店各岗位服务礼仪 1迎接人员的礼仪 。2总台接待人员的礼仪 3客房服务员的礼仪 4餐厅服务人员的礼仪。 3．酒店员工问候语礼节（1）问候礼。（2）应答礼。（3）操作礼。
6.导游服务礼仪
1．导游员的素质要求
（1）热情友好、爱岗敬业。
（2）仪表端庄、仪容大方。
（3）态度乐观、不惧困难。 （4）意志坚定、处事果断。
（5）待人诚恳、讲求信誉。
（6）顾全大局、团结协作 （7）身体健康、性格开朗。
（8）遵纪守法、依法办事。
（9）勤奋好学、不断进取。
2．导游员讲解礼仪
（1）讲解控制好声音、语速，选择好讲解的地点。 （2）导游语言表达准确顺畅、生动自然、条理灵活。 3．导游迎送礼仪
（1）导游迎接过程的规范礼仪。 （2）导游送站过程的规范礼仪。
4．导游沟通协调礼仪
（1）善于回答疑难问题。 （2）善于激发游客兴趣。
(3)善于调节游客情绪。
5．处理突发事件的礼仪
7.中餐宴会组织安排（P144）
1.康乃馨一般代表着亲情和思念，有着一股亲和温馨的气息；2.百合花则适合于夫妻之间，意即百年好合；
3.牵牛花不能望文生义，其意应是比喻爱情永固，双方千里姻缘，牵于一线；4.波斯菊花是一种不多见的花种，不过现在花店也易买到。送此花是希望对方可以无忧无虑，永远快乐；
5.桔梗代表着一种海枯石烂，永不变心的爱；
6.海芋的意思可能与其形状有关，是一种壮大的美；
7.紫罗兰的名字很好听，现在颇受欢迎，只因它代表着一种永恒的美；8.菊花适合摆在家里，代表着吉祥如意；
9.莲花代表着纯洁，崇高，比较适合于爱情方面；
10.风信子代表着永恒，不论飞到哪里去，它的决心是不会变化的；11.剑兰花看起名称就可想象其意义，代表着用心和坚固； 12.白山茶也是一种名花，代表着真情； 13.紫丁香代表着羞怯，初恋情人可能互送； 14.罂栗花很漂亮，可以代表谢意。
15.牡丹花是众所周知的啦，所谓牡丹，花之富贵者也；
16.水仙花原产欧洲，唐时传入我国。鉴赏价值极高，送水仙给人意味着尊敬对方； 17.向日葵象征着爱慕，这大概不会有人产生意见； 18.满天星是爱怜对方，适合送给女生；
19.梅花代表着高洁，“墙角数枝梅，凌寒独自开，遥知不是雪，为有暗香来”。
推荐第10篇：现代交际礼仪
关于金正昆教授礼仪讲座之“3A法则”的观后感
观看金正昆教授的礼仪讲座，在让人不禁捧腹大笑的同时，也收获了许多人际交往的技巧和知识。前不久观看的关于“白金法则”的礼仪讲座就让我们懂得了交往行为要合法，交往要以对方为中心等人际交往技巧。而这个星期观看的讲述 “3A法则” 更让我受益匪浅，颇有体会。
要想在人际交往中成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。的确，与人交往，首先要敞开自己的心扉，消除别人对自己的顾忌和戒备心理。其次，要学会尊重别人，要想别人尊重自己首先要尊重别人，向别人表达自己的友善之意，别人才会认为你是一个值得交往的人。在现实生活中给人一个简单的微笑或者善意的动作，都会拉近彼此的距离。
金正昆教授的“3A法则”主要包括accept接受对方，appreciate即欣赏对方，admire即赞美对方。首先在人际交往的过程中，要接受对方，善于向对方表达自己的善意。要严以律己，宽以待人，接受对方的小缺点，包容对方，不能斤斤计较。试想，如果我们在交往过程中，事事锱铢必较，交往能顺利进行下去吗？应该要在对方的角度去思考问题，学会换位思考。就像金教授讲的那样，人人都有自己的生活习惯，不能用自己的标准去衡量别人。就好像西方国家的交际礼仪与我们中国的礼仪习惯有许多出入，我们要学会去接受对方的人际交往礼仪和交往习惯。接下来是欣赏对方。金教授在讲座中提到要学会欣赏地重视别人。的确，善待别人就是善待自己。得饶人处且饶人，把对方放在心上，宽容地对待他人，是人际交往中必不可少的。最后是赞美别人。肯定别人实际上也是肯定自己。 任何人渴望被肯定和被赞美。在人际交往过程中，适当地夸赞对方，会使对方心情更加愉悦，更能达到交往的目的。但也要注意夸人要夸到点子上。
金教授的礼仪讲座确实让人获益良多，也让我认识到了许多人际交往的误区，相信只要在人际交往中好好运用“白金法则”和“3A法则”定能收获事半功倍的效果。
观金正昆《人际交往礼仪》有感
左天妍
10金融全英
20100200849
做人，不容易，想要做成功的人，更不容易。首先要突破的，就是如何与人沟通这点。上节课我们看了金正昆教授讲述白金法则的视频，我觉得获益良多。每个人都希望自己受欢迎，要想自己受欢迎，自己的为人得到别人认可，就必须了解做人处事的礼仪和方法。
行为合法这点，我觉得这点除了是要求交往行为除了要符合法律，更重要的是个人必须要有自己的原则、底线。与人沟通交往不会是一味的迁就。如果别人要什么你就给什么，甚至超过自己的底线，这就不是健康的交往了。个人有原则底线也是一种人格的鉴定和行为的规范。
人际交往要以对方为中心，对方需要什么，我们就要尽量满足对方什么。看对象讲规则，以及了解人尊重人是人际交往中实现有效沟通的两个必备条件。一千个读者就一千个哈姆雷特，所以每个人的要求、性格都是又不一样的地方的。所以每人的需要都不一样，尽自己力量，满足对方需要。当然，这是在不超越自己底线的大前提下。也许有人开始觉得不公平，其实，如果大家都能秉着“我为人人，人人为我”的理念，那么，你怎么对人，别人就会怎么样对你，保持理智的耐性，等待付出汗水后的收获。
金正昆教授说：“我从不拿自己折磨别人，也从来不拿别人折磨自己。”这句话看起来似乎很简单，但其实内在意义重大，至少对我是这样。我有我自己的原则，我不犯人，尽自己最大努力做好自己，也不伤害到任何人。对朋友关心，对父母孝心，这是我能做到的“不折磨别人”。但是，对于后半句，我在生活中却常常做不到。我做不到让人人都喜欢我，欢迎我，我不为这点伤心。但是，经常会为了别人的看法而怀疑自己。觉得自己是不是还是没有尽力做到最好。灵魂分成两半，一半告诉自己，要做一个特立独行的人，不去管那些你不在乎他他不在乎你的人的观点，做好自己！但是另一半却常常出来反驳，要做个大家都欢迎的人，要在乎所有人的想法。就这样，常常会拿别人折磨自己。
同样是生活，有人如鱼得水，有人纷争不断。也许不全是人际关系的责任，但却无法剔除它的因素。在以后的人生路上，人际关系对于一个人的职场成功是有很关键的作用。正是由于这点，我不禁怀疑现在的人际关系是否能够达到我心中人际关系的最重要的一点：真诚。我希望以诚待人，收获相同的真诚。
第11篇：现代交际礼仪
学习现代交际礼仪的目的：使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。
【问题】：
在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？
1.自私的人
2.不讲信用的人
3.不讲卫生的人
4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人）
5.满嘴脏话的人（粗俗的人）
6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人）
7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）
导论： 礼仪的起源、概念、特征和主要功能
一、礼仪起源
中国是世界四大文明古国之一，素以“礼仪之帮”闻名世界。那么礼仪起源于何时呢？又是怎么样形成的呢？
在远古时候，由于社会生产力低下，人类思维能力的有限，面对千变万化的自然现象及天灾人祸，人们感到深不可测，以为是无形的力量（神）在主宰一切，因而对它充满敬畏和恐惧，为了表达对神的敬畏，祈求神的保佑、降福、避灾，人们开始了对神的祭祀活动，这种活动古代称为“礼”。可见，礼的本意就是“敬神”，含有敬意的意思。人们在长期的祭祀活动过程中，自然形成了一套固定化、程序化的仪式，所以礼又有仪式的含义。
二、礼仪的形成原因
最根本的，生产力决定生产关系，从而决定人们的生活方式，决定人类的礼仪形成。所以，古人说：“仓廪实，而后知礼节”。（大连的公交车）
1、政治制度对礼仪文化的影响深远
（满清入关，男人留辫子，辛亥革命，剪男人的长辫子。）
2、民族心理、传统文化对礼仪的影响
（中国人见面礼：上哪去呀？您吃过了吗？）
3、宗教文化对礼仪文化的影响
4、民俗文化对礼仪文化的影响
三、交际礼仪的含义与特点
1共同遵守的一种用符号形式表现出来的包含有尊重、爱护他人等意义的、约定俗成的行为规范体系。
2、特点
具体性、符号性、民族性、普遍性
四、礼仪的主要功能
1.教育功能
2.协调功能
3.内聚功能
4.美化功能
五、交际礼仪的基本原则
1.尊重原则
2.真诚原则
3.谦和原则
4.宽容原则
5.适度原则
六、现代人际交往的一般惯例
1.忠于祖国、忠于民族、忠于组织
2.注重个人形象
3.遵时守约
4.热情有度
5.不宜过分谦虚
6.尊重个人隐私
7.女士优先
8.礼宾有序
七、礼仪的适用性和主要原因
1、什么时候应该更注重礼仪
初次交往；公事往来；国际交往
2、为什么要讲究礼仪
内强素质；外塑形象；增进交往
【小结】1：
•礼仪其实就是礼（内容）和仪（形式）的统一，是讲究尊重自己和尊重别人的表现形式。通俗地说，礼仪是交往的艺术，是现代人的待人接物之道。
【小结】2：
讲究礼仪有助于维护组织的形象，有助于塑造良好的个人形象。
知识、能力、学历是大学生求职的重要基础，那么礼仪修养和良好的交际口才则是职业生涯的可持续发展的有力保证。
【小结】3：
己的位置，端正自己的态度，尊重对方，宽容、理解对方。
第一部分个人形象篇
一、仪表形象
二、服饰礼仪
三、仪容礼仪
四、仪态礼仪
一、仪表形象
（一）什么是仪表形象？
仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪容等外表形象的综合表现，同时又是一个人的内在素质、精神面貌和文明程度的外在反映。
它不仅是个人的所好问题，而且还是一个人对他人、社会，对工作、学习的态度问题。
（二）仪表美
1、什么是仪表美？（P16）
2、注重仪表美的意义。（P17）
A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；
B.自尊自爱的体现；
C.尊重他人的需要；
D.关系到组织的形象和事业的成功。
六、名片的礼仪
名片主要用于自我介绍和建立联系之用，在交际中，经介绍与他人认识之后，如带有名片，应立即取出，双手递给对方；收到名片的一方如果备有名片一定要迅速取出递上，若没有或用完了，则应表示歉意。
注意使用名片的礼仪（P41--42）
名片放在什么地方？
•西装的内侧口袋或公文包内。
•保证西装口袋不因放置名片而鼓起来。
•不要将名片放在裤袋里。
•养成一个基本的习惯：
会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
如何递交名片？
•右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
如何接拿名片？
•不可无意识地玩弄对方的名片。
应该双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。
同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。
外行的表现
•把对方名片放入裤兜里。
•当场在对方名片上写备忘事情。
•先于上司向客人递交名片。
日常交际场合见面礼仪训练：
1.两人一组，自我介绍，握手，递接名片。先后请三组同学练习。
2.四人一组，张福、李建为龙岩金港公司的总经理、秘书；王龙、赵岩分别为闽西大学的副校长、办公室主任。为了商谈闽西大学的办公楼铝合金装修工程张福、李建前来拜访分管基建的王龙副校长，赵岩主任做介绍人。
八、怎样拜访客户？
1、约定时间和地点
•事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。
2、需要做哪些准备工作？
•阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。
•穿着与仪容。
•检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。
•明确谈话主题、思路和话语。
３、出发前应注意：
•最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。
•选好交通路线，算好时间出发。
•确保提前5至10分钟到。
4、到了客户办公大楼门前
•再整装一次。
•如提前到达，不要在被访公司溜达。
5、进入室内
•面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。
•如果是雨天，不要将雨具带入办公室。
续：
•在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。 •等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。
•如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
6、见到拜访对象
•如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。 •问候、握手、交换名片。
•客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
7、会谈
•注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。态度从容自然。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话，如果能当着对方将手机关机，那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要。
8、告辞
•根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
•说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。
•感谢对方的接待。握手告辞。
•如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
九、接待预约和临时访客
1、接待预约访客
•看到客户后，微笑着打招呼。如坐着，则应立即起身。
•握手和交换名片。
•会谈。会谈结束。礼貌送客。
2、接待临时访客
•确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。
•如本人无时间接待，尽量安排他人接待，不要让访客空手而归。如果暂时脱不开身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。
续：接待临时访客
•看到访客后，微笑着问候，并握手和交换名片。
•如果访客找的是本人，则直接带访客到会议室会谈。
•如果访客找的是其他人，则迅速联系受访对象，告之访客的所在单位、姓名和来意。 续：接待临时访客
•依受访者的指示行事：
1、带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访对象何时到。
2、将访客带到办公室，将其引导给受访对象后告退。
3、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。
第12篇：现代礼仪心得体会
学习现代礼仪的心得体会
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪的内容日趋简化、标准日趋国际化。礼仪的实质是敬，礼仪的原则尊重、自律、宽容、适度，礼仪的特征有针对性、继承性、共同性、差异性、时代性，礼仪的作用有自我完善的基础、组织形象的保证、文明程度的标志，一边是新社会的和谐稳定。
一、仪表仪态
应该注重干净整洁、化妆规范，莎士比亚说过“一个人的穿着打扮就是他的教养、品味、地位的最真实写照。”其中我们还要注意服饰得体（符合身份、区分场合、遵守成规），着装的基本原则TPO原则、坐姿、站姿。
二、言谈礼仪
言语表达是第二张名片，言语的重要性在于可以后天积累、不停地训练甚至通过和别人的沟通过交流中进行学习。态度谦虚诚恳、表情亲切自然、语调平和沉稳、语言准确规范是言语交际的基本要求。谈话的内容六不谈——不非议党和政府、不涉及国家秘密与行业秘密、不非议交往对象、不背后议论他人、不涉及格调不高之事、不涉及个人隐私。适宜话题——格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长。谈话的艺术——音量适中，语言规范（声音放低、语速适中）、神情专注，少说多听（不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方）、问寒问暖，打开话匣（问候式、言他式）触景生情式、夸赞式）。得体幽默，掌握分寸（妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话）
三、生活礼仪
在家庭礼仪中有“父子和而家不败，兄弟和而家不分，夫妇和而家道兴，乡党和而争讼息”之云。成员礼仪——孝敬父母长辈、关爱兄弟姐妹、礼待亲朋好友。夫妻之间的礼仪——互谅互爱、共同承担家庭劳动、保持和修饰好自己的仪容。称谓礼仪、仪式礼仪（参加婚礼\\丧事的礼仪、待客礼仪）。
学生礼仪（仪表礼仪、课堂礼仪、尊师礼仪、集会礼仪、同学间的利益、校内场所礼仪），教师礼仪（仪表礼仪、举止礼仪、言谈礼仪）。
出行礼仪（行路礼仪、乘车礼仪、乘飞机的礼仪、乘电梯的礼仪）。公共场所礼仪（影剧院、旅游、商场、宾馆等）。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
通过本次课程的学习，让我们更好地成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。
第13篇：现代礼仪学习心得
现代礼仪学习心得
为期4周的现代礼仪通识课快要结束了，在这短短的时间里，我学到了很多关于现代礼仪的知识。每一节课我都有认真听讲，因为，老师所传授的知识吸引了我，老师上课的方式也吸引了我。
对于我们这些还未完全踏入社会的大学生来说，有关礼仪方面的基本常识了解得并不多。但是这些又是和我们的生活息息相关的，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。能够上现代礼仪这门通识课，我感到非常荣幸。
在课堂上，老师教予我们的基本礼仪中，有我经常碰到的场合，也有我从未接触过的。无论是否有接触，我觉得这些礼仪对于我如今和日后的社会生活而言，都是非常有用的。进入社会，最基本也是最重要的，是以礼待人。说是挺容易，但是真正做到处处得体、事事合礼，其实很难。在社会上，我们都会接触到各式各样的人，最先评价他们的，是他们的仪容仪表、他们的言行举止等等。所以无论是在平时生活中，还是在一些较为正式隆重的场合，我们都需要注重自己的礼仪，注意他人的礼仪。
礼仪对于我们而言，非常重要。
想起大学之前的自己，对于很多的基本礼仪都不清楚，所以时不时也会遇到一些交往、交际中的尴尬和问题，如着装不当、举止失礼、不会说话等等。比如说：在别人发表言论的时候，自己突然有话想说，就随便的打断别人，先自己把话给说了；有些场合说话声音过大……。这些事情虽小，但却对我们的形象造成很大的影响。
上了大学之后，进入社团，接触的人多了，交际的圈子也大了，不知不觉也懂得了很多平时生活中应该注意的事项。有句话说得好，每一个人都是自己的镜子，不管是好的，还是不好的，我们都能从中看到一些现象，学到一些东西。所谓：有则改之，无则加勉。从周围人的行为举止中，时不时总能看到自己的影子。别人的好与坏，我们不该加以评论，但，我们能够以此来鞭策自己，提醒自己哪方面做错了，哪方面做得不够恰当。老师还说过，出门前不要忘记照镜子，一定要有一个好的形象走出去，是对他人的尊重。学习礼仪，不一定需要用到课本，可以在现实生活中，新闻中，电视剧，电影中，只要你留心观察，我们就可以学到很多很多为人处世的一些礼仪。
上完《现代礼仪》这门通识课之后，我就有种感觉：在课堂里面，我能学到很多实用的东西，这些都会对自己的各个方面有一定的一个提升。在课上老师举了一些例子，让我印象比较深刻，也有一些心得体会。首先老师强调的就是举止礼仪了，举止是一个人文明教养和人格成熟的标志，它比言谈更具有说服力。几千年来，人类除了不断的努力创造自已生存的最基本需求（吃、喝、穿、住），还注重追求个人与社会都公认的美的表现形式，行为举止正是这种美的重要的表现形式之一。
通过平时生活经验的积累，也通过上了这个礼仪课，让我懂得在不同的场合，应该怎么穿，应该怎么坐，怎么说话，怎么站，怎么走路。就拿老师亲身示范的坐姿、站姿和握手。当时我就在想：如果老师不教我，或许我真不能注意平时的我有多随便多无礼。不过，这也让我知道：在很多事情上，我们往往需要注意一些小细节，小问题，小动作上。虽然这都是一些不起眼的地方，但倘若做好了，做对了，它往往会起到意想不到的效果。
虽然这个课程只有短短的4个星期，但从中真的让我学到了很多，也感受了许多。通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人方便和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究，坐、行有规范……给他人方便，让他人感到被尊重。另外，我还从中认识到有一个礼仪是最基本的，最简单的，但却也是最重要的，那就是——微笑。微笑是一种国际礼仪，它能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及朋友，亲人时，要养成微笑的好习惯。回头过来，想想自己，在这一点上，似乎做得还不是很够。笑得多了，人看起来也会更加亲和，锻炼脸部肌肉还可以美容啊。所以，以后要每天微笑。烦恼其实没什么大不了，笑一笑，一切都过去了。
进入大二，成为了社团的主要负责人。接触的老师、同学慢慢多了起来，接电话、发短信多了起来，开会、去不同的场合的次数也多了起来。这让我觉得自身的人际交往能力急需不断提高，礼仪方面的知识也得深化学习。不仅对自己的工作有利，对自己的个人修养的培养也有帮助。
社会如此之大，我们该学的礼仪知识还有很多很多。我想，除了课堂上学到的基本礼仪知识，更多的还是要从生活里的点点滴滴里去观察，去学习，去实践吧。而且，礼仪知识你学到了，如果在平时生活中，你不以此来约束自己，以此来鞭策自己的话，那就算你学得再多，你的修养，你的素质依旧不会得到提高。
所以，在我们日常工作生活的方方面面，要学会养成良好的礼仪习惯，要从小事开始，从自己开始，从这一刻开始，把过往的一些陋习，一些错误慢慢的纠正过来。但，这是一个长期的艰苦的过程，需要我们不懈地努力，才能够取得成效。
老师课上以自己的亲身经历为我们讲述现代礼仪各方面的知识，让我受益匪浅。不后悔选上这门课程，因为它贴合我们的生活，贴合我们的社会，让我们学到实实在在的知识！
第14篇：现代就餐礼仪
礼仪、是人与人之间交流的规则，是一种语言，也是一种工具。以下是小编整理的现代就餐礼仪，希望你能掌握这些礼仪。
（1）接待安排就餐礼仪
【用餐预约礼仪】
预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约
电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
书面预约
如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
【点餐礼仪】
一、从来不要代替客人点餐
商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自主张为客人点餐。
二、点餐的顺序
当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处：第一是表示对客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要，譬如客人没有点开胃菜，而您却点了开胃菜，这样当您在享用开胃菜的时候，您的客人只能眼巴巴地看着您，反而这是对客人的大不敬。
三、菜品的选择
上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐，主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序，其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者，那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方，同样选择素菜，通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性，这样会增加您的亲和力。
所以在客人点餐时要用心倾听，看看客人都点了些什么菜，然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当，菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜，不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜；又譬如客人点了一份烤牛排，那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。
四、酒并不是必须的
商务西餐中是否应该饮酒呢？其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下，像商务午宴多半都是不会点酒的，因为下午还要继续工作，如果喝了酒多多少少会影响工作效率，对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话，就可以根据情况适当喝一些酒，毕竟工作时间已经结束了。当然，您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒，很多情况下客人也都会自然回绝您。
无论什么时候，在商务西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了，可能您在客人心目中的形象也会全毁了。
五、注意事项
菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you don’t eat？（有没有什么你是不吃的？）这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian（素食主义者）也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。（就算他在自己国家很能吃辣也不行）
吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。（也别点什么吃活鱼活虾）对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。
【与外宾吃饭注意事项】
第一大戒律：不打无准备的战争
在选择用餐的餐馆之前，可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等，这样在您同客人见面时就可以做到心中有底，在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二大戒律：用餐时不要如狼似虎
即使您已经饥肠辘辘，但是在用餐时千万不要变现得太过明显，如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食，可能您同客人的谈话就会显得心不在焉，这是对客人的不尊重，也丧失了商务西餐的意义，到头来您也是得不偿失。
第三大戒律：点餐时不要同您的客人唱反调
如果客人是一个素食主义者，您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜，您也就不要点了。总结起来就是，客人点什么样的菜，您尽量选择风格相似的，并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四大戒律：点餐时不要点“风险”菜品
这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物，也可能会让您吃相全无（如塞牙），如意大利面可能会从叉子从溜走，带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上，菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品，还有菜品中的酱汁要尽量少，以免玷污您的衣物，影响美观。
第五大戒律：切勿酩酊大醉
一般在商务西餐中都不会喝酒，特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时非要喝酒，您一定要时刻注意饮用量，要让头脑时刻保持清醒状态，酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六大戒律：不要犯常识性的错误
（1）不要用餐巾擦鼻子；
（2）不要在咀嚼食物时张嘴；
（3）用手抓食物后不要舔手指；
（4）离开座位时不要将餐巾放在餐桌上，要放在座椅上；
（5）避免拿错杯盘，记住BMW原则，面包（Bread）盘在您的左边，主菜盘在您的中间，水杯酒杯等在您的右边；
第七大戒律：不要将移动设备放在餐桌上
将移动设备（如手机、平板电脑）放在餐桌上，不单单会影响您的用餐，也会分散您的注意力，让您无法同客人进行良好沟通，这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前，就应该将手机调成振动模式，并且放在公文包里，以免影响您同客人的用餐。
第八大戒律：不要鸡肠小肚
即使有服务员不小心把一杯葡萄酒扣在您笔直的西服上，您也应该忍让大度，不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候，也是人在压力状态下的一种表现，您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。
（2）就餐座位礼仪
中国人一贯重视“座次”。《礼记》中讲“天地位焉”，意即天地万物各有其位，马虎不得。对于人来说，人与人之间上下前后左右的不同位置，反映了不同的身份、地位、级别，关系到某一社会、某个团体对一个人价值的肯定与否，是其个人价值的体现，也是社会对其个人地位的尊重。
泱泱中华，礼仪之邦，饭桌上讲究座次乃是传统美德。民间吃饭，一敬客人，二敬老人，上座一般让给客人或老人，我国的传统做法是“以左为上”，认为居左之位高于居右之位。但实际上，在涉外礼仪中，国际惯例排座次的做法跟中国传统排法正好相反，国际惯例是右高左低。所以中国人不仅要讲中国传统，在国际交往中也要遵守国际礼仪。
在国际惯例中，在就餐时排列桌次，通常讲究采用圆桌，并且各桌的就餐者宜为双数。在正式的宴会厅内安排桌次时，应遵循以下五大原则，即“面门为上”，“居中为上”，“以右为上”，“以远为上”，“临台为上”。其实，为了避免届时因外宾坐错了座位而产生不快，隆重的大型宴会可以在各餐台座位前预先摆放座位卡，所发请柬上则标明与宴者的台号，或由司仪导入，或持柬按图索骥、对号入座，这样就不容易出差错了。：
在宴请外宾时，必须明确一点，不是为吃而吃，更重要的是要表达出对外宾的尊重，创造出一种有利于宾主双方进行进一步交流的气氛。所以，可千万不要小看了就餐的座次安排这项工作，考虑不周全、座次安排不妥当，轻则会惹得当事人不高兴，重则可能引起国际纠纷。所谓“外交无小事”，即使在就餐座次上，也要多花些心思，精心安排，以显示作为东道主对外宾的尊重。
（3）学生食堂就餐礼仪：
要文明就餐，自觉排队，不要拥挤。同学之间要互相谦让；有老师就餐时，应主动请老师先买饭；
在买菜前要选好自己要吃的菜，并以最简短、准确的语言报上菜名，以节约时间。在买菜、饭的过程中要准备好钱票，使用就餐卡的同学将卡拿在手里，不要临时东找西找，耽误时间；
当自己所报菜名、点交钱票出现差错的时候，要主动道歉，绝对不要与服务员发生争执。如果是服务员出现差错，也应主动提醒，绝对不要出言不逊；
如果饭菜有问题，就应和颜悦色地与服务员交流，不要争执，以免产生误会。如果这样得不到解决，就应找学校有关部门解决；
要学会多给他人以方便，在就餐时间人多拥挤、若不慎发生了摩擦及小纠纷时，应主动说声“对不起”、“没关系”；
餐厅中的座位有限，因此不要抢占座位；就餐人多时，座位紧张，应抓紧时间吃饭，吃完离开座位以方便他人就餐。若有老师就餐，应主动为教师让座才对；
饭前应洗手，吃饭时应注意保持安静，不要高声喧哗，也不要在吃饭时说笑或打闹。也不要边走边吃。吃剩的饭菜不要扔到桌面和地面上，应倒入指定的泔水桶里；
要注意保持就餐环境卫生，不可在餐厅乱扔杂物，不随地吐痰，不吸烟；
要注意节约粮食，节约用水，水龙头应随手关闭。要爱护公共财物，不可用脚踏饭桌、坐凳等；
要尊重炊事人员、管理人员的劳动，如有什么问题，切不可争吵或辱骂、当面顶撞炊事人员、管理人员，应通过伙食管理部门或其他途径解决；
异性同学之间在一起就餐时，应当文雅、得体。
第15篇：现代礼仪心得体会
现代礼仪心得体会
从小到大，在电视剧里面不乏看到那些优雅的女主角，主持人，心中总会萌发一丝丝的悸动，总会被她们身上那种独特的人格魅力所吸引，曾经在心里幻想着有一天能够成为像她们一样的人。她们的言谈举止是那么的合体，大方，甚至还会偶尔透漏着高贵的气息。
总之，整个人给人的感觉是那种焕然一新的神清气爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距离，是一段很遥远的距离。也明白了，她们身上这种独特的气质是礼仪赋予她们的，为了提高自身的修养，为今后踏入社会打好基础，在大二的下学期我选择了现代礼仪这门课程。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉。孔夫子说的好“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。当今社会是一个充满竞争和挑战的社会，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
现代社会交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。 以前没学过这方面的专业知识，也没发现自身的缺点，学了现代礼仪，我才发现自己浑身数不完的缺点，上课的时候喜欢背靠在座位上，把整个座位占得满满的，还自我感觉良好，觉得没有什么问题，因为自己在认真听讲。殊不知自己这个坐像是多么的不雅，正确的坐法只能占座位的三分之一。介绍人的时候，要先介绍职位高的和长者，把职位高的和长者介绍给职位低的和晚辈，由他们伸出手来握手，如果是女士，需由女士先主动伸出手。在第一次课的时候，老师就叫我们上去表演，我自告奋勇的上去，觉得是一件很简单的事。首先我们分别来了一个简单的自我介绍，不是很成功，总有一些该介绍的东西遗漏了，还需要老师的提醒。后来我们就临时表演了一下怎样介绍人，我们小组表演了两次才基本合格。有一个同学给我的评价就是我握手的时候表情不是很自然。从那时开始，我深深地体会到一件简单的事要把它做好，还是不容易，尤其是礼仪，它既是一门学问，又是一门艺术，要想娴熟的掌握它，还需下一番苦功夫。
之后我们从坐，立，到仪容、着装、怎样搭配衣服的色调;又从举止，到交谈、舞会、餐饮，聚会、送花、送礼物，出国旅行礼仪，再到怎么作自我介绍，怎样写自荐信„„老师还经常叫我们上去表演，让我们理论与实践相结合，也极大的调动了我们学习的积极性，给我们留下了深刻的印象。经过一学期的现代礼仪学习，我获益匪浅，在生活中每当我要做一些事的时候，我的脑海中总会闪过一个念头，这样做是不礼貌的，我是学过现代礼仪的人，总该有点长进，不能和她们同流合污，她就像镇静剂，深深地植在我的脑海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下这样做是不是得体的。
通过礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了别人，别人才会尊重你，尊重是双向的，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼，如何在舞会上脱颖而出，如何在上班，上课的时候不打扰其他的工作伙伴和同学，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究„„让他人感到舒适，感到被尊重。而不是手足无措，弄出笑话，失礼于人。
礼仪不仅能彰显个人的魅力，也是一个国家，一个民族精神风貌和凝聚力的体现，我至今还记得英国首相撒切尔夫人那回眸的一笑，当她当众滑到之后，她优雅的站起来回眸一笑，向大家微笑着招招手，既缓解了当时尴尬的气氛，也给自己找了一个很好的台阶，一点都不损害她的身份和地位。同时也向在场的所有人发出暗号，她没有事，不用为她担心。试问有多少人能够像她这样，处事不惊，沉着冷静。
虽然我一直对朝鲜和日本没有多大的好感，但从礼仪的角度来说，我一直认为朝鲜和日本这两个民族是做得比较好的，这倒不是我个人有什么崇洋媚外的思想，而是我从生活中体会到的，从一个简单的方面就可以看出，就拿他们所拍的影视作品来说吧，都说社会存在决定社会意识，艺术也是对生活的客观真实的反应，在他们的各种影视作品中，都能频繁的看到他们那种长幼有序，尊老爱幼的美德，在公司，大家见面的时候总是亲切的鞠躬问好，比自己先进公司，不管能力如何都被叫做前辈。在家中，长辈更是得到了尊重，往往是一家之主，晚辈和他们说话都谦恭有理，不在他们面前抽烟，说话时还要摘下墨镜。而在中国的影视作品中，这方面的表现就要弱很多了，很难看到，现实怎样，也就可想而只。
现代礼仪对于我们大学生也有很大的现实意义，现在的大学生大多心高气傲，目中无人，不知天高地厚，以自我为中心，过惯了养尊处优的公主王子生活，在父母的精心呵护下长大，不懂得集体生活，不懂得生活礼仪，不好的生活习惯还一大堆。通过对礼仪的学习，有利于我们建立和谐融洽的师生关系，同学关系，为以后踏入社会建立广泛的人脉关系打下坚实的基础;有利于提高我们自身的修养，增强自身的人格魅力，受到别人的尊重和爱戴；能让我们更好的适应社会环境，重整我们的人生观和价值观，适时调整我们的心理状态，让我们以一种更加自信，更加炫目的姿态走向社会，走向生活。
我相信这学期现代礼仪的学习将会是我人生中一笔巨大的财富，一定会在我走向成功彼岸的道路上起着潜移默化的作用。如果我们人人都能很好的学习好礼仪规范，并用它来指导我们的行为习惯，一定能够促进我们社会主义和谐社会的建设，让我们的身边时常洋溢着温馨和和谐。
第16篇：现代礼仪读后感
近期公司组织大家读一本好书的活动，目的是提高员工素质，不断提高我们的服务质量，我读了《现代礼仪规范读本》后让我感受颇深，深刻地体会到礼议在社会中的重要性，书中讲述了：礼仪就在你的身边，伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道，不论在什么场合，你都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪，会让你时时尴尬，处处献丑，有时一个无礼的小动作也可能会扭曲别人对你的认识，甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止等礼仪礼节礼貌的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关，那么这门学问非礼仪莫属。礼仪是人与人之间交往的行为准则和规范，是互相尊重的需要，也明白了礼仪的深邃内涵。随着国家对外开放的深入和扩大，人们应从狭小空间走向世界，了解各国的风情礼俗，更好地发展我国传统礼仪规范。综观中外对“礼仪”含义的理解，它有以下三个方面的基本意思：
其一，礼仪是一种行为规范或行为模式，见了面不自觉地要伸出手，临走时下意识地要说声“再见”。没有人非逼着
你这样做，但你却觉得只有这样才算合适和正确。 其二，礼仪是大家共同遵守的，当然，不可能全世界每个人都遵从同一礼节，但相对于偶然性的行为，礼仪却是普遍
的。现在，国际上通用见面打招呼时说“你好”。
其三，礼仪是有它存在的合理性的，如约束人类欲望，保证社会秩序，实现人际关系的和谐。当然，这是概念上的认知，
和外在表现是有区别的。
礼仪不应该是纸上谈兵、空洞无物、不着边际、故弄玄虚、生编硬造。“礼者，敬人也”，这是礼仪的精义。该怎么样，不该怎么样，就看能不能敬人、敬大多数人，而不能为虚伪而礼仪，为造作而礼仪，为礼仪而礼仪。主要表现在以
下几个方面：
一 礼仪具有世界通用的特性
无论是交际礼仪还是公关礼仪，都是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的行为规范。我们今天生活的世界可谓千姿百态。从人种来说，有黄色人种、白色人种、黑色人种、棕色人种，还有混血儿；从民族来说，有汉族、蒙古族、俄罗斯族、阿拉伯民族、印第安族、日耳曼族、日本大和民族、朝鲜族等；从语言体系来说，有汉语、英语、俄语、法语、德语、日语、阿拉伯语等。人们尽管分散居住于五大洲、四大洋的不同地方，但是，许多礼仪都是世界通用的。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等，大体上是世界通用的。虽然由于各个国家、各个地区、各个民族形成了许多特有的风俗习惯，但就礼仪本身的内涵和作用来说，仍具有共通性。正是由于礼仪具有共通性，才形成了
国际交往礼仪。
二 礼仪是一种文明的表现
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。人类从降生那天起就开始了对文明的追求，亚当和夏娃用树叶遮身便是文明之举。人类从茹毛饮血到共享狩猎成果，从盲目迷信、敬畏鬼神到崇尚科学、论证无神，从战争到和平，尤其是文字的发明，人类运用语言文字来表达文明、宣传文明、实验文明。文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养，比如待人接物热情周到、彬彬有礼；人们互帮互助、彼此尊重、和睦相处，体现出人们日常生活中的文明、友好；注重个人卫生，穿着适时得体，见人总是微笑着问候致意，礼貌交谈，文明用语，这也体现出人们的品行修养。总之，礼仪是人们
内心文明和外在文明的综合体现。
三 礼仪具有与时俱进的特性
礼仪的历史演变到今天，各个国家和民族都形成了自己独具特色的礼仪文化和礼仪规范。英国人的绅士风度、法国人的浪漫情调、美国人的洒脱自由、日本人的男女有别等等，已为世界所共知。但另一方面，当今世界也形成了一些被普遍认可和接受的礼仪惯例。个性与共性并存，特色与惯
例同在，共同构成了当今世界礼仪的亮丽风景。
通过《现代礼仪规范》的阅读学习，让我们更加懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为一线的市场工作者，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使
自己在这方面有所进步和提高。
2010-12-8
第17篇：现代礼仪学习心得
郑州科
现
代
礼
仪
论
文
技学院
专业：汽车检测与维修
班级：09汽修二班
学号：200913108
姓名：刘二建
现代礼仪学习心得
姓名；刘二建学号：200913108
指导老师：董小磊
摘要：作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？通过老师的讲和中国知名礼仪专家金正昆教授对现代礼仪的讲解，使我对现代礼仪有了一个较系统的认识和理解。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。
关键词：礼仪大学生人际关系
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪，应是当代大学生必修的一门课程。
“礼”这个字的意思是什么呢？是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么？我们得善于表达，它需要形式。我们得会说话，我们得有眼色，我们得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，我们既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。
礼仪是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展示素质，其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那你会比较麻烦。所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域，不同的对象，它有不同的讲究，一般而论，现代礼仪我们大概把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪，它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块，我们叫商务礼仪，是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 第三块我们叫服务礼仪，是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪，就是人们在广泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪，是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
学习礼仪，简而言之，它有以下三个作用，第一个作用内强素质，现代人你要跟别人打交道也好，你要做好本职工作也好，恰到好处的展示自己的素质是非常重要的，那么教养体现于细节，细节展示素质，言谈话语、举止行为，其实是素养问题，比如我们有些国人，在国际交往中和正式场合有点不修边幅，那么有的时候就影响了形象。第二个作用就是外塑形象，在国际交往中也好，在国内交往中也好，员工个人形象代表组织形象，员工个人形象代表产品和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象，所以有见于此我们要注意自己的个人形象。第三个作用，学习礼仪增进交往，现代人我们都有这样的欲望，要多交朋友，
广结善缘，一个人不管你愿意不愿意，你必然要跟别人打交道，古人亚里士多德说一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽，革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！
经过大约10几周的现代礼仪学习，我掌握了一些基本的礼仪规范，这对于我以后的就业和人生都是受益匪浅的。我是一个不太会交际的人，选修了这门课程，我从中学会了交际礼仪。同样都是工作，为什么有的人处处受人喜欢，但是有的人却时常受人排挤？同样都是生活，为什么有的人幸福和谐，但是有的人却常常纷争不断？现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用的好它会成为开启财富的钥匙，但是运用不好的话，它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。
在人际交往中实现有效沟通，我们要去互动，要去良性地互动，要明白换位思考。沟通是有规则的，沟通的规则其实是两句话，第一句话，看对象讲规矩。首先你要有规矩的意识，但是一定要明白，规矩讲的时候是要看对象的。第二句话，了解人，尊重人。尊重为本，学习礼仪，运用礼仪，最重要的是永远不失敬人之意。但是我们必须强调，尊重的前提是了解他，你不了解他，你怎么尊重他？尊重的前提在于了解，了解人才有尊重可言。如有社交经验的人第一次请外人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问他，您不能吃什么？主动去了解别人。因为，有民族禁忌的，有宗教禁忌的，有职业禁忌，还有纯粹个人禁忌，只有做到主动了脚别人，才能更好尊重别人。
在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透了脑筋，美容增高，拉皮减肥，大笔的钱花了，效果却往往令人失望，谦谦君子，窈窕淑女，似乎是一个不可实现的梦想。其实，尽管人们相貌不同，但是如果仪表修饰得体，那么我们会发现，美，唾手可得。所以说，仪表礼仪也是十分重要的，也是最基本的。
人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。具体而论，一个人的仪表其实由两个部分构成，第一个部分我们可以说它是静态的，比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，这是静态的。长胡子没有？头发长、头发短？黑的还是白的？这是静态的。另外一方面它是动态的，就是他的举止和表情。平常我们说这个人很木，表情呆板、呆滞，我们说这个人活泼大方，表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。
仪表的礼仪，它有三个规则是非常重要的。第一个规则是最重要的一个规则，要整洁。你做人做事，你的仪表要不整洁就比较麻烦了，比如一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但是头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面指甲缝里全是油泥，往你身边一站，那跟垃圾箱似的，味儿比较厚，那你会对他有好的看法吗？所以我们要保持仪表整洁。第二要自然。仪表要自然，你不自
然，有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。仪表礼仪其实有四个要点要注意，第一就是要注意容貌的修饰，第二，要注意化妆，第三要注意举止，第四，要注意表情。其中每个注意点都有很多细点要注意。总而言之，我们讲仪表礼仪，最重要强调一个概念，就是要表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观来讲，我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，这个是非常重要的。
现代礼仪，对我们来说应是一门必修课，我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的，一定要实践，而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人，这不仅会有助于自己的人际交往，更能赢得别人对自己的尊重，使自己立于社会的不败之地。
第18篇：现代礼仪读后感
现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人，现代礼仪读后感。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。
学习现代礼仪，我们知道怎样装扮自己，展示给别人以最佳状态，以自己最佳面貌面对他人，以自信满满面对他人，我们知道了礼仪对于工作的重要意义，只哦到了礼仪的非凡的作用：（1）从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。（2）从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
通过教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉．
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。作为每一个有社会责任的中国人，我们都应该学会懂礼仪，用礼仪，以应有的礼仪对待每一个人，以应有的礼仪面对社会。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！
所以，要记住：我们的一言一行不仅代表我们自己，也代表我们的学校，代表我们的家族，代表我们所在的各种集体，也得表我们的民族，我们的国家。我们决不能因为我们自己的行为而给自己所在的各种集体抹黑。
学习现代礼仪，我懂得了平时不能太忘乎所以，应该适当的注重自己的礼仪面貌，注意自己给人留下的印象，学会应该在该注重礼仪方面注重它，学会在公共场所应该注意自己的言行，或许仅一个简单的动作，就能改变一个人的命运，或许只一句话，就能失去一个千载难逢的机会，懂得了站就得有站姿，坐也该有坐的样子，走就该抬头挺胸，要自信的面对一切，给人以惬意的感觉，给人以能够信任的安全感，这样，无论是交朋友，还是应聘，都给人以最佳状态，都会取得成功，读后感《现代礼仪读后感》。
感谢现代礼仪的学习，如果不是现代礼仪的学习，我现在可能还是做任何事都跟着自己的感觉走，想怎么样就怎么样，从来不考略自己的面貌给人以怎样的感受，或许，一直就是一个放纵不懂规矩的人吧，现在，我懂得了礼仪的重要性，那么就会在无形当中慢慢注重礼节，慢慢注意自己的言行给人以何种感受，我会无形中运用所学过的现代礼仪，改变自己的外在面貌。
感谢现代礼仪的学习，我不再那么不拘礼节；感谢现代礼仪的学习，我不再那么忘乎所以；感谢现代礼仪的学习，我开始运用礼仪，提高自己的自身修养；感谢现代礼仪的学习，我慢慢注意礼仪，美化自身、美化生活。
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最近阅读了一本名为《现代礼仪》的书，此书内容不多，但对日常的一些礼仪介绍得却比较详尽。比如说，握手这种最常见的社交礼仪里面其实是有许多讲究的，握手分为很多种，有着各自的不同涵义。握手有手心向左相握，有手心上下相对相握，有用双手握等方式。从内容上说，现代礼仪至少应该包括四大类：家庭生活类如一般日常生活、节日生活、家庭祭祀等；社会交往类；职业工作类；政治生活类。具体而言，家庭生活礼仪应当包括一切与生老病死相关的礼仪，例如出生礼、成年礼，以及婚丧食节喜祭等等的礼仪；社会交往礼仪应该包括往来迎送诸礼仪；职业工作礼仪包括求、辞职礼、与各类同事相处礼等；政治生活礼仪包括与开会、选举、谈判、外交、军队等相关的礼仪；另外还有一些其他比较细微的礼节。
在看此书之前，我对这些东西还是一无所知的，甚至我还认为这等等讲究只是繁文缛节，没有必要，但现在却不然了。礼仪是交往的需要也是交往的一种方式，体现了一个的的修养也体现了一个人的的个性风格。如果说语言是人与人之间沟通的桥梁，那么礼仪则是其中的桥墩，两者相辅相成，让交际更加的完美，因此许多礼仪方面的学问之中很多地方与语言相关，也有许多语言方面的的学问中有不少与礼仪相关的地方。
不同的国家、不同的文化有不同的礼仪，比如说在我国握手、抱拳是最为见的礼仪；日本最有代表性的礼仪是相互鞠躬；而西方最常见的是亲脸。现代世界中不同国家间的人际交往越来越频繁，而礼仪方面由于文化的差异有许多的不同，所以什么国际礼仪方面的一大堆的东西就应运而生了，我认为在两个国家间的人际交往中除了使用一些共同的礼仪方式外，其他的应该坚持自己国家的礼仪方式而不必刻意去使用他国的礼仪。《现代礼仪》认为，我们的礼仪方式应面向世界，对于西方的礼仪作了许多的介绍，比如说亲脸这种礼仪，其认为这是一种文明的，现代的礼仪，大有西方的礼仪就是现代化礼仪的意思。所以我对此不以为然，就以亲脸这种礼仪来说，在中国如果日常以这种方式来交往是大大不妙的，因为我们的文化有含蓄、矜持的特点，中国传统文化是极力反对这种行为的，作为一个中国人应该维护自家的传统文化，不可能完全向外国学习。
礼仪这东西在我国也是历史久远的东西了，好像四书五经里面就有《礼》这一门学课，在古代的封建朝庭也有“礼”这样一个部门，看来古代的人比现代的人更有“礼”，的确，现代的人对礼仪能够全面了解的人不是很多，就以我和我身边的人来说，我自认为在日常交往中并没有明确的礼仪概念，在行为上似乎更没有受到礼仪的约束，所以我觉得我们的礼仪教育有待改进，一个标准的人才就应具备温文有礼这一项素质。
现代礼仪通过规范人们的每一个行为举止强调人的尊严，强调人与人之间相互礼让的互助合作，强调公共领域与私人领域的边界，强调职业伦理对职业行为的规范，强调人应该热爱而不是憎恨这个世界，引导人的精神迈向更高境界。
以上内容就是我在阅读《现代礼仪》一书后想要说的一些话，也就是我的一些感想，虽然篇幅不长但也大体表达出我的意思与观点了。我虽然没有深入细细在阅读本书，在其中却知道了不少的东西，增进了我对这个世界，这个社会的了解。
第19篇：现代礼仪 文档
第一讲礼仪的概念
一定义:礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成或制定的、共同遵守的行为规范和交往程序。（交往艺术，待人之道）
辨析：礼仪与礼貌、礼节的关系 :礼貌：指人们在日常交往中、相互表示敬意和友好的品质和行为。
礼节：人们在相互交往中表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。
二礼仪的原则
1 尊重原则 （自尊和尊人）自尊是一个人对自身的一种态度，它是自我意识的一种表现。尊人是对待他人的一种态度，要求承认和重视每个人的人格、感情、爱好、职业、习惯、社会价值以及所享有的权利和利益。 2 真诚原则 （言行一致，表里如一3 宽容原则（严于律己，宽以待人）水至清则无鱼，人至察则无徒。友谊的本质在于原谅他人的小错。 4 适度原则（应注意在不同情况下，礼仪程度的区别，礼仪方式的选择。）“过犹不及”
三 礼仪的特点:1 传统性 2 共同性 3 差异性 （民族、地区差异；个性差异；时代差异） 4 自律性5 等级性
四礼仪修养的培养途径:1 加强道德修养（高尚的道德形之于外就是出色的礼仪。）
2 注重个性修养3 丰富科学文化知识“胸有诗书气自轩”4 提高心理素质
第二讲 仪表礼仪
仪表指人的外表，包括人的仪容、服饰、姿态、风度等。仪表是素养和品位的体现；仪表和成功联系在一起。 基本要求：1 要内外兼修、2 要强调整体效果、3 要讲究个人卫生
一仪容礼仪仪容是指一个人的容貌，包括头部和手部。（洁净、健康、自然）
一 皮肤健康（保持乐观心情、保证充足睡眠、多喝水、合理饮食）
二 护发与美发（基本要求：不粘连、不板结、无发屑、无异味、不留奇型怪发、不染五颜六色）
前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。发型要与脸型相适应； 发型要与身材相适应；发型要与发质相适应；发型要与服饰、职业、年龄相适应。
三 牙齿（口部）牙齿健康整洁、口气清新剔牙、吐痰
七 化妆修整统
一、和谐自然忌：浓妆艳抹当众化妆
若要优美的嘴唇，要讲亲切的话；若要可爱的眼睛，要看到别人的好处；若要苗条的身材，把你的食物分给饥饿的人；若要美丽的头发，让小孩子一天抚摸一次你的头发；若要优雅的姿态，走路要记住，行人不止你一个。
二服饰礼仪:一 服饰指人的服装穿着和饰品。
着装的基本礼仪规范
1 TOP原则：着装应与时间（Time）、场合（Occasion）、地点（Place）相协调。另外：着装还要与体形、肤色、年龄、职业、气质等相协调。
正装的穿着礼仪（西服）：梳理头发—衬衫—西裤—皮鞋—领带—上装衬衫领带皮鞋
四 饰物的选择与佩戴
1 装饰类：同质同色、符合身份、以少为佳2 实用类：皮带、皮夹、手表、笔、打火机、包、皮鞋、皮带和皮包颜色一致，以黑色为最佳。
三仪态礼仪
一、仪态的概念:1 定义：仪态是指人在行为中的姿势和风度。
2特征：无声的语言、内在素质的真实表露、习惯性
二：仪态的基本要求
1 站姿：正确的站姿给、人挺拔向上，舒展、俊美，稳重大方，亲切有礼，精力充沛的印象。
要求：上半身挺胸、收腹，双目平视，下颌微收，面容平；双肩放松，身体有向上的感觉；
双臂自然下垂，两脚微闭或平行分开，比肩略窄。
错误站姿①身斜体歪。驼着背，弓着腰，一肩高一肩低；两腿叉开很大；或倚墙靠桌，或手扶椅背。
②手脚失控。最忌边说边指手划脚；与人交谈时两手叉腰、双脚晃动，或将双臂交叉在胸前都不合礼仪。
2 坐姿：坐要有坐相，古人要求“坐如钟”，良好的坐姿是端正、舒适、自然、大方。
入座时，动作要轻盈，和缓，平稳，从容自如，不要慌张和用力。穿裙子的女士，落座时用手把裙子稍稍向前拢一下，表现优雅的风度。入座后，坐的姿态要端庄，上身挺直，两膝并拢，双手自然地放在膝上或扶手上，离座起立之时， 动作要轻，不要猛地一下站起来。
错误坐姿：前俯后仰，左摇右晃，翘“二朗腿”。
3走姿：走路姿势往往可以显示出一个人的身体状况，精神风貌和性格特征。要步伐轻盈、欢快，显得朝气蓬勃。要求：抬头挺胸，两眼平视，精神饱满，步幅适度，步伐稳健，步履自然，富有节奏感；走路时要收腰，使用腰力，身体重心稍向前，两手前后自然协调地摆动，手臂与身体的夹角一般在10～15度。
错误走姿：走路时或摇头晃脑，左右摇摆，给人以轻浮的印象；或弯腰驼背、步履蹒跚，给人以压抑、疲惫的感觉或迈着八字步，很不雅观。
陪同引导：左侧或左前方1米处上下楼梯、进出电梯、进出房门、与他人对面相遇
4 手势：待人接物双手为宜、忌用手指指人、民族宗教禁忌
5 表情（1）目光：目光的运用方位和角度
注视的部位 ①对方的双眼：短时间交谈接触时②对方的面部 ：长时间交谈 眼鼻三角区 ③对方的全身;
相距较远时注视的角度①正视对方 ②平视对方 ③仰视对方④俯视对方⑤兼顾多方
2）微笑微笑是最完美的礼仪。
微笑要领:面含笑意，笑容不可太显著。嘴角微微翘起，让嘴唇略呈弧形。最美的笑容是露出六齿。必须注意整体配合注意口型，面部其他部位的相互配合。
力求表里如一 :微笑要发自内心，做到表里如一，否则就成了“皮笑肉不笑”。另外要注意笑得大大方方。 第三讲 日常交往礼仪
一 日常交往礼仪准则
1 遵守公德:公德是指社会公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵守的最简单、最起码的公共生活准则。爱护公物、遵守公共秩序、爱护环境、尊老爱幼、助人为乐、维护正义„„
2遵时守信3入乡随俗4女士优先:指在社会交往中，男士应尊重女士、照顾女士、保护女士
5以右为尊:在社会交往中，凡是需要排列各个位置的主次尊卑时，都应遵循以右为尊的原则，即让受尊重的人居右边的位置，而身份地位较低的人在左边。
6 不纠正他人过失:如果经过一两分钟的思考，说一句或两句体谅的话，对他人的态度作宽容的了解，都可以减少对别人的伤害，保住他人的面子。——戴尔•卡耐基7 尊重隐私8 热情有度
二 握手礼节１.握手的次序：应由上级、主人、年长者、女士先伸手，而下级、可人、年青者、男子先问候，待对方伸手后再握。与公众见面，应按照由近到远的顺序一一握手。
２.握手一定要用右手，目视对方，微笑问候。３.握手时，伸出右手，拇指张开，四指微向内握，轻轻握后即松开，不可时间过长或过于用力。４.握手时应起立，女士可不必起立，男士握手前应脱下手套、摘帽。
５.不可一边握手一边同其他人打招呼，不可交叉握手。
三 介绍: 1 为他人介绍: 顺序、内容2 被他人介绍: 有所反应3 自我介绍:简明扼要、灵活变化、幽默特色
四 名片礼仪:事先准备、有选择发放、注意方法、语言得体、认真收好
五 交谈的礼仪:1 称呼:合乎常规、被称呼者个人习惯、入乡随俗2 文明用语 口到、意到、眼到
3 交谈的方法和技巧（测试）（1）语言准确2）平等亲切（3）口语流畅（4）语言幽默（5）见人择言: 因人、因地、因情况而（6）少讲自己（7）学会倾听
聆听技巧： ①注视说话者，保持目光接触，不要东张西望 ②单独听对方讲话，身子稍稍前倾。③面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。④不要中途打断对方，让他把话说完。⑤适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。⑥不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
（8）学会赞美:真诚、自然、具体、适当忌：评价失实、措辞过分
（9）学会拒绝:借故推托、模糊多解、先扬后抑、避实就虚无论怎样，要在说“不”的 同时，给对方留有面子。
（10）禁忌话题:单位的人事纠纷和涉及决策的抱怨、个人的不幸、有争议的兴趣爱好、低级笑话、小道消息、谈论别人的不幸，而不表示同情、私生活细节
讲究文明，不说脏话；控制情绪，不说气话；注重修养，不说大话；具体真实，勿说空话； 坦诚相见，不说假话； 新鲜活泼，不说套话；谦让随和，不说官话；要言不烦，不说废话；求简洁，不宜多话；明白通畅，勿说胡话。
话颠三倒四，语无伦次；口头禅过多，令人生厌；说话嗓门大，口沫飞扬； 牢骚怪话多，使人不快； 爱争强好胜，强词夺理；爱冒充内行，表现自己；爱抢夺话头，包场到底； 多节外生枝，毫无中心；爱挖苦讽刺，给人难堪；
爱议论别人，揭人隐私。
六、礼品礼仪
1.馈赠5W：when、why、whom、where、what
（1）时机：锦上添花、雪中送炭（2）礼品的选择：投其所好、礼品的价值、礼品的精神价值和纪念意义
礼品的效用：实用性和艺术欣赏
礼品的禁忌：违法有害物品、民间习俗禁忌、民族宗教和地区禁忌、个人禁忌
商务交往中忌送的礼品：大额现金或金银珠宝；粗制滥造之物或过季商品；药品；有违社会公德或法律之物；有违他人习俗禁忌之物；广告用品。
（3）包装（4）场合（5）言语得体
2.受礼：（1）双手捧接（2）表示感谢（3）当面拆封4）表示欣赏
3.拒收 婉拒24小时内退还，原封不动4.回赠 时间、方式、价值
5.送花：（1）种类：花束、花篮、盆花、插花、花环、花圈（2）方式：本人亲送、亲友传送、雇人代送
（3）花语：四叶草：幸运 玫瑰：爱情 石榴：子孙满堂 金桔：招财进宝 万年青：友谊长存、健康长寿 牡丹：富贵
七、宴会：国宴 正式宴会 便宴 家宴冷餐会酒会
2.宴会准备：（1）确定目的和名义（2）确定对象和范围（3）选择合理时间：民俗惯例、主随客便、适当控制
（4）选择恰当地点：环境优雅、卫生良好、（5）发出邀请（6）制定菜单：宜选菜肴：民族特色、地方特色、招牌菜忌选菜肴：民族宗教禁忌、地方禁忌、职业禁忌、个人禁忌
（7）安排菜序：中餐、西餐（8）按排座次（9）气氛布置
3.餐桌礼仪主人之礼1.宴会前迎接客人2.席间： 向客人敬酒、敬菜碰杯先后以座次顺序为序不要过
于勉强客人喝酒不要硬将菜塞到客人碗里祝酒不劝酒，让菜不夹菜 设施完备、交通方便3.席后： 欢送客人 为客之礼节：1.应邀 2.修饰打扮3.掌握出席时间
4.抵达 5.入座前的交谈6.入座7.进餐8.交谈9.饮酒10.喝茶11.遇到意外情况12.致谢餐具的使用
中餐餐具：筷子、勺子、碗、碟、水杯、水盂、湿巾
三长两短、仙人指路、品箸留声、击盏敲盅、颠倒乾坤、迷箸刨坟、
泪箸遗珠、执箸巡城、定海神针、落地惊神、交叉十字、当众上香
西餐餐具：餐刀、餐叉、汤匙、餐巾（ 左叉右刀、暗示）
第四讲 求职礼仪
一、准备1.搜集信息：市场就业信息；用人单位情况； 研究面试题目。
2.个人资料（1）求职信：书写规范，谦恭有礼，言简意赅。（2）个人简历 自荐书、简历表、推荐信、证书、成绩单注意：不要漏掉工作经历或社会实践及成就。忌华而不实，弄虚作假。
邮件的标题写为“应聘职位+姓名+学校+专业+工作经验”
3.心态准备：自我定位、调整观念、自信、毅力
二、面试时礼仪
1.形象设计：整齐洁净、投其所好、与职业相配。
2.行为举止： 准时赴约注意：提前到熟悉环境；面试不要迟到
保持距离、不卑不亢、举止大方、切勿犹豫不决
3.应答礼仪：礼貌、标准、连贯、简洁
听清问题及要求；保持轻松自如；多谈对方，少谈自己；适当提问；忌贬低他人，狂妄自大。
4.礼貌告别
三、面试后礼仪表示感谢女士：可以不漂亮，但一定要心地善良；可以耍小脾气，但不要纠缠不休；可以不富有，但一定要独立；不必样样精通，但要有优雅的爱好。
男士：不必力拔山兮，但一定要有责任感；可以不富有，但一定要心胸宽广；可以不在高位，但一定要诚信；可以偶尔伤心疲倦，但要始终坚强乐观。
第五讲办公室礼仪
一、创造得体的办公室环境：整齐、条理、专业、非办公用品不外露
二、办公设备使用礼仪：会使用、依礼使用、依序使用
思考：多人共用复印机的顺序？先来后到、量小优先、轻重缓急
三、办公室人员的礼仪1.准时、2.穿着整洁得体、3.不诿过、不揽错、4.讲求效率、不干私事、5.请示上司，不得越级、6.对上司和同事，讲究礼貌、7.工作场合，男女平等、8.不谈私人生活和你个人不愉快的消极话题、
9.不评论同事、不抱怨同事、10.交谈时要注意别人的反应、11.男女同事之间要相互尊重把握度、12.同事不是知心朋友、13.对谣言不传播、不附会
四、杜绝办公室不道德行为
1.不和同事分享你的好处、2.公物私用、3.嫉妒、中伤升职快的人、4.将别人功劳据为己有或过分炫耀、5.缺乏诚信，泄露秘密、6.借公司或他人财物不归还
五、电话礼仪1.电话语言要求：态度礼貌友善、传递信息简洁、控制语速语调、使用礼貌用语。2.接电话：迅速接听、积极反馈、热情代转、做好记录。3.打电话：时间适宜、有所准备、注意礼节。
思考：打电话谁先挂？1.地位高者先挂；2.主叫方先挂。正式场合如何使用手机？不响、不听、不出去接听 第六讲公共场所礼仪
公共场所是指可供全体社会成员进行各种社会活动的公共活动空间，具有公用性和共享性。
公共场所礼仪的原则：1.公德原则；2.自觉原则；3.我为人人、人人为我原则。
一、社区礼仪：比邻而居要和睦、善待老幼是美德、访客待客应知礼、不穿睡衣去上街、娱乐健身讲文明、管好宠物
不扰人、小区环境共建造、和谐社区人人爱
二、交通礼仪、
（一）行路礼仪、1.避让车辆不抢行、2.礼让路人不强势、3.几人同行不要并排走、4.交谈主动到路
边、5.文明行路要优雅
你会乘电梯吗？1.在他人之前进入电梯，按住“开”按钮，请他人进入电梯。2.如果遇见长辈，按住“开”的按钮，请长辈先走出电梯。3.先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人进出电梯。4.电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。乘坐自动电梯的礼仪：左行右立要遵循靠右站立的原则，左侧留给急行的人。
（二）乘坐公共交通的礼仪：1.等车自觉排队；2.上车主动购票；3.乘车互谅互让； 妥善放置物品4.下车提前准备。
（三）乘坐轿车礼仪：1.轿车座次的尊卑2.上下车的顺序：尊者最先上车、最后下车。3.上下车的姿态：背入式、正出式、避免走光。
（四）乘坐火车的礼仪 1.有序候车 2.排队上车 3.对号入座 4.讲究位次尊卑舒适之处、方便之处、面向前方、靠窗、5.举止文明敬人 6.用餐须知 7.下车须知
（五）乘坐飞机礼仪：1.提前到达机场、行李尽可能轻便 2.遵守安全措施3.听从机乘人员指挥 4.向乘务人员致意
三、文化场所礼仪
（一）观看演出礼仪
（二）观赛礼仪
（三）观展礼仪
（四）舞会礼仪
（五）图书馆礼仪
（六）健身房礼仪
（一）观看演出礼仪 1.穿着正装、端庄大方， 在观看正式的演出时，对于着装的基本要求是：男性穿深色西服、女士穿长裙。干净、整洁、端庄、文明、大方。绝对不准穿背心、短裤、拖鞋，更不能打赤膊。2.提前到场，注意入座和退场礼貌凭票入场、对号入座，不准携带猫、狗、3.交际适度4.遵守剧场秩序：不可随意走动；不准拍照摄像；不可进行通讯联络；不吃零食不喝饮料；不在剧场吸烟；不可乱扔废物；不可当众更换衣衫。
5.尊重演员、适时鼓掌：启幕和落幕时，应当热烈鼓掌，以示对演员的成功演出表示祝贺；歌舞剧和其他戏剧的主角上场应鼓掌；知名度较高的歌唱家第一次出场时起立鼓掌； 演奏会的指挥登上指挥席时，观众也应鼓掌；演奏交响乐时，应该在一个乐章结束时鼓掌,鼓掌要有分寸，不要在演出进行期间频频鼓掌，甚至掌声经久不息。演出结束后，应当起立、鼓掌。在演员谢幕之后，井然有序地退场。
（二）观赛礼仪1.着装状态应和运动场上气氛相协调；2.奏国歌、升国旗时，应起立、行注目礼；3.文明观赛有风度要适时适当鼓掌或为双方运动员呐喊助威。4.入场退场守秩序不乱仍垃圾、不踩座位、不翻越栏杆。
（三）观展礼仪1.服装整洁、举止文明：不能穿背心、短裤、拖鞋去参观；不能边参观、边吃东西；不可以吸烟；不要从参观者与展品中间穿过。2.遵守秩序、爱护展品： 保持安静、小声说话；不可用手抚摸任何展品；未经允许、不能用闪光灯拍摄展品。
（四）舞会礼仪1.仪容端庄、得体大方。注意个人卫生和口腔清洁；适度化妆、美容美发。2.着装美观、举止文雅。男士穿西装戴领带，女士着裙装。3.舞姿规范，邀请与拒绝。
（五）图书馆礼仪1.要注意整洁，遵守规则；2.要保持安静；3.要爱护公共财产。
（六）健身房礼仪1.互相关照2.保持器材干净 3.保持安静 4.适时致意
第20篇：现代礼仪学习心得
商务礼仪学习心得体会
一、礼仪的魅力
在大二的这个学期，我选修了现代礼仪课程。主要原因是作为一名大学生，学习礼仪有利于提高自己的礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《现代礼仪》.二、礼仪的内涵及特征
礼仪是礼节、礼貌和仪式的统称，是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
三、礼仪的作用
从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
四、个人对礼仪的感受
通过这次文明礼仪学习，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
当然，我作为一名大学生，在每时每刻，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处。如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
在学习了礼仪这门课程，我深深体会到了礼仪的不同寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。
礼仪包含着多方面的基本礼貌和礼节，它有个人礼仪、社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪、仪典礼仪、职场礼仪、旅游礼仪、会展礼仪、涉外礼仪等等，在我们的生活中每个方面每个细节，都有着它的所在，并起着重要的作用。在学习这门课之前我从来没有去注重过这些细节，也没有认识到礼仪对我们的重要性，认识到礼仪是一个人的道德情操、修养，内在素质的所在，也许一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是你坐的姿势，就看出了你的紧张以及认识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。
五、个人对礼仪的评价
在刚开始学习这门课的时候，我很不在意，认为没有必要，谁不知道这些基本礼仪呢，但是在老师讲课之后，我才知道原来礼仪不是我们所认为的那么不起眼，原来我们平时都没有注意到那些细节，发现很多的似乎我从没知道过，也没有在意，才知道一个人的象形好与不好，都是在这些最基本的礼仪中体现的，我慢慢喜欢上这门课，认真的去听老师讲，学到了不少东西，而且老师讲课也很有趣。在老师的精彩演讲课堂中，我总会陶醉于各种礼仪之中，也慢慢的在生活中去改变自己的各种微小细节，去注重自己的基本礼仪。学习这门礼仪课，让我们在以后的不管什么场合，日常生活、职场更或是什么地方，我们都要时刻记住保持我们的基本礼仪，因为礼仪是我们每个人的形象体现，是我们每个人的素质修养，道德情操的所在，更是一个国家、民族文化的体现。
经过这段时间的学习，对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。老师课上讲的的很认真。学习了现代礼仪后，我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在礼仪方面有一个质的提高。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
