年度急诊科护理教学工作总结
推荐第1篇：急诊科护理工作总结
2017年门、急诊护理工作总结2017年，在护理部和科主任、科护士长的领导下，门急诊护理人员齐心协力，坚持以人为本，以病人为中心的服务宗旨；紧紧围绕等级医院创评工作，全面推动急诊科护理工作，以快捷、高效、优质的急救医疗、护理服务，较圆满地完成了全年的护理工作计划。现将一年来的主要工作总结如下：
一、全年完成工作量：截止到11月30日，共出诊845车次（不含妇产科出诊次数），接回病人786人次；院前急救96人次，院内抢救22例，成功12例；输液 2893 人次；注射 1100 人次，分诊3097人次（不含出诊接回的病人，其中红区35人次、黄区159人次、绿区2903）；开通绿色通道230 人次。
二、工作达标情况：综合质量管理达标率91.7%，抢救、出诊药品物品管理达标率50%，病区药品管理达标率100%，病区管理达标率83.3%
三、依据护理部2017年工作计划和目标，结合我科工作要求和目标，制定急诊科护理工作计划、质控管理方案、年度培训和考核计划，并按计划开展工作。
四、全面投入，扎实做好医院创评工作：
1、了解自身实际情况，逐条逐项对照评审标准进行梳理，严抓落实、查缺补漏，完善评审资料、规范工作流程：制订了急诊服务流程、急诊绿色通道流程、和专科制度等，将重要流程上墙公示，并组织科内护士学习掌握。
2、高度重视，全科动员：科里召开了全科动员大会，号召每一位护士发扬拼搏与奉献精神，自觉投入到医院创评工作中。
3、认真组织加班学习评审知识、核心制度、应急预案、工作流程和消防知识等；医务科、院感科等多科室、多部门配合进行专科疾病的急救流程演练和应急演练，如禽流感患者就诊处置流程演练和重大突发事件应急演练、急性心肌梗死的急救流程、有机磷农药中毒患者的急救流程、心脏猝死患者的急救流程、患者发生跌倒的应急预案、病区发生火灾的应急演练等，并认真组织分析讨论与整改，提高了我科医护人员的应急处置能力和水平。
4、依据《急诊科建设管理指南》，完成了急诊科的环境改造，如治疗室、处置室、卫生间的改造和墙体的粉刷，使急诊科的布局更合理。以及门诊治疗室、手术室的改造。
5、在医院宣传科的大力支持下，制作了急诊科分区示意图、服务流程图。依据《急诊病人病情分级指导原则》将急诊科分为“红”“黄”“绿”三区，并设有醒目标识；制定了《急诊科分诊指南》，按“三区四级”的标准，明确各区诊治患者的病情、救治程序。
五、加强学习，培养高素质的护理队伍：
1、按照护理部的训练计划，组织护士进行了10项基础技能训练并考核合格。
2、制定学习计划，每月组织科内业务学习1次，由各护士轮流讲课，提高学习氛围。开展每日一题的学习，内容有核心制度、抢救药品知识、应急预案、护理常规等，注重日常积累。
3、开展急救专业培训：安排护士到ICU学习，邀请谢院长为我科医护人员培训心肺复苏新进展、急性冠脉综合征、呼吸衰竭的急诊处置。以及创伤急救、除颤仪、呼吸机、简易呼吸器、洗胃机的使用，并进行考核，考核合格率为100%。
4、在护理部的安排下，组织护士学习血糖仪的规范使用和管理，并取得了操作合格证。
5、做好新入科护士的培训考核：按新入科护士培训考核计划开展，进行了基础理论、技能和专科理论、技能培训和考核，安排带教导师一对一带教，充分发挥传帮带的做用，使其尽快掌握急诊科工作职责、工作流程和急救知识和技能。
6、进行分诊知识和分诊技能培训，并在实施过程中予以指导，提高分诊分区分级的准确率。
六、配合护理部顺利完成了星级护士测评工作。
七、组织护士讨论新的绩效考核方案，综合全科护士的意见和建议，依据护理部《2017年护理人员绩效考核方案》制定本科室的绩效方案，并认真落实。
八、制定了《2017年急诊科紧急状态下护理人员调配方案》，成立科内的护理应急小组，明确组员的工作职责和调配程序，保证因工作繁忙或发生突发事件时人员调配顺利，保证工作顺利进行。
九、加强仪器设备的管理：仪器设备定期检查维护，除颤仪每日开机自检，保证性能良好。
十、做好急救药品、物品的管理：做到定人管理，每周专人检查，班班交接清点有记录，完好率100%。十
一、严格落实院内感染管理制度：严格执行消毒隔离制度，落实安全注射制度，进行手卫生知识培训并考核，每月进行手卫生依从性调查并统计。规范管理医疗垃圾。
十二、加强护理安全管理：组织学习护理安全管理制度，每月召开护理安全管理分析会，针对存在问题进行分析讨论并整改。
十三、建立护士能级管理档案：根据护理部的护理能级管理方案，制订出与科室专科需要相符合的方案，并成立考评定小组对护士进行考评，实施对护士的分层管理。
十四、工作中存在的不足：
1、各护士未熟练掌握分诊知识和技能，分诊的准确性有待提高。
2、部分护士未熟记抢救药品知识，使抢救车管理的合格率低。
3、护士书写护理文书的水平有待提高，如留观病人的交接班内容，病情描述不详细，未掌握记录重点等。
4、新入科护士基础不扎实，工作缺乏条理，需进一步加强培训指导。
5、查对制度未严格落实到位，共发生了3例护理不良事件，其中弄错出诊地址1例，摆错药、配错药各1例。
6、全科护士的科研能力低，未成功申报护理科研课题或发表论文。
推荐第2篇：急诊科护理工作总结
2017年急诊科护理工作总结
在医院领导及护理部的领导下，在全科护理人员的共同努力下，急诊科无论是院前急救、院内转运、抢救还是夜间输液等各项工作均顺利开展。现急诊科护理人员21名，全年院前急救出诊量6985次，有效出诊量为6217次，其中如住院病人5026人次。科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成绩，但也存在很多不足，现总结如下：
一、具体工作情况
1、遵纪守则
积极贯彻执行医院组织的《学规章、守制度、按规章制度办事》活动的要求，组织科室护理人员认真学习各项规章制度及操作流程，并监督护理人员将所学内容认真落实到实际工作中去，以病人为中心，确保院院内病人的安全。通过四轮考核，急诊科护理人员综合成绩得到护理部认可。
2、专科护士培训及考核
认真贯彻执行菏泽市120同质化建设要求，按照要求内容组织科室护理人员理论及操作培训，每月一次，全员达标，理论成绩平均90分；操作成绩平均95分。同时，积极参加护理部组织的理论和技术操作考核，并且在多次操作考核中科内护士郭梦潇、马垚、潘圆圆多次受到护理部奖励及表扬。
3、加强抢救室管理
根据相关制度，抢救室各抢救仪器及药品设专人管理，班班交接，熟练抢救室内各项物仪器设备的使用流程及注意事项，熟练各项抢救药品的剂量、作用、用法、用量等，并定期组织提问，加深护士印象。科室今年新近2台全自动洗胃机，及时组织科室人员共同学习操作要点。
4、加强高危药品管理
根据医院制订的高危药品管理制度，固定专人管理，并将科室固定的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习，并了解特殊药物的输液速度及药物不良反应的观察。
5、加强护理管理，不断完善质控内容及标准
重组扩大科内质控小组，制定工作要求及标准，每月定期召开科室护理安全管理例会，将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到护士，使护士明确知道每班工作职责和质量标准，质控人员每周有重点的进行检查。
6、院前急救工作保障
严格按照菏泽市120指挥中心要求，接警后白天3分钟内出诊，夜间5分钟内出诊，上车后及时与病患及家属取得联系，以确保在最短的时间内，让病人得到最有效的救护；对于出现的延时出诊现象，科室制定相关规定，对造成延时的医护司人员，进行200--500元不等的经济处罚，并在科室早会通报批评。
7、满意度调查
对于院前急救病人，实行100%全覆盖满意度调查，针对医护诊疗、服务等多方面进行电话回访，全年满意度98%以上。
8、加强新护士带教工作
因急诊科班次及工作内容的特殊性，导致科内护理人员约45%均为新入院护士，这就要求科室的培训力度要大，以最快的速度让新入院护士能够适应并完成急诊科工作。为此，科室成立教育小组，其中分理论组及操作组，每周进行培训、考核。
9、加强抢救、输液等病人的安全管理
科室建立抢救病人登记本、口头遗嘱执行本，对进入抢救室抢救的患者均有记录，针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规，组织护士学习了输液病人的十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标，全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。
二、存在的不足
1、科室护理队伍较年轻，专科知识掌握不全，急诊工作经验不足，培训力度及范围有待加强。
2、急诊夜间输液区较为简陋，空间小、布局不合理，患者满意度低。
3、抢救室配置低，监护仪灵敏度低。
4、因护理人员不足，院前急救护理班次不合理，工作强度大，工作内容繁琐，并存在一定危险性，希望增派护理人员，减轻院前急救护士的工作负担。
2018年1月6号
急诊科
贾蕊
推荐第3篇：急诊科护理工作总结
2011年急诊科护理工作总结
2011年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1．工作量：急诊 人， 120出车 次，各种注射共计 人，洗胃 人，留置导尿 人，灌肠 人，重危抢救 次，死亡 人，抢救成功率 ﹪ ,群伤 例／人数，应急演练 次。
2．工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率 %。护理管理 分，服务态度满意度 %，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100 %。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1．严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2．加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1．由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2．根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1.急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。
2.坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3．派出1名护士到四川省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至上海瑞金医院学习，及至四川省医院参加护士长管理培训。
4．全年共有3篇学术论文发表。
2 5．完成临床实习护生的带教工作。
五、加强急诊护理质量管理
1．医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。
2．规范了各种特殊操作告知书，结合急诊室特点制定了TAT注射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。
3．120车辆管理。保证出车时间，服从“120”中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后3分钟内出诊。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理，出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及各项设备表面的清洁，定期消毒。护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法和计量必须掌握。
4．严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。
5．保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序
3 的组织抢救工作的顺利开展。
6．做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事件的紧急救护任务。
七、存在不足
1．对各项护理制度执行力欠缺。
2．护理人员自身素质，自我管理能力欠缺。
3．检查出的问题不能做到长期复查，容易出现片面性和阶段 性。
推荐第4篇：急诊科护理工作总结
2017年急诊科护理工作总结
2017年，在院部领导的持续关注和正确指导下，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”；创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范管理，不断提高急诊医疗服务工作的生命力。2017年，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗护理服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心、团结协作，全科业务收入达到990余万元，同比2016年度实现较高增长。实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，有效地保障全县人民的生命安全，实现社会效益的大丰收。
一、具体措施
1、医疗护理质量：
结合医院二甲复审工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓内涵建设，基本上实现年初制定各种目标计划。
2、设备管理：
强化了对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，发现问题及时排除故障，保障了抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、护理规范操作，医护人员能熟练掌握、正确使用，确保了急救需求。院内感染得到有效监控。
3、服务质量管理：
坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质护理服务工作，深入开展了“优质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、落实医患沟通、落实健康宣教制度，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高了医疗护理服务水平，患者满意度达到98.5%，构建了和谐的医患关系。
4、培训计划：
制定了各级各类人员培训及考核计划，加大在岗培训力度。采取多种形式，分层次、有重点的对全科医护人员进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强化全员职业责任意识，有效的保障急救业务的成熟推广，努力提高危重症患者抢救成功率，成功率达到98%以上。
5、院前急救
完善了“院前急救体系”的建设：合理配置车载急救设备，如心电监护、除颤仪、简易呼吸机等;加强了院前急救知识及专业技能的培训力度，提高了急救专业队伍的院前急救水平。全年接诊人数达1020余人次，实现了“急诊及急救业务”的新增长点。
二、存在不足
1、急诊科的功能房间布局不合理
2、“120”急救出诊管理不到位
3、急诊科医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。
2017年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，但同时急诊科承担应急工作的整体能力也面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心，共同努力，实现了社会与经济的双赢，我们将不骄不躁，砥砺前行。
推荐第5篇：急诊科护理工作总结
2011年护理工作总结
急 诊 科
2011年急诊一科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中及时发现问题并解决。全年急诊一科在人员少，出车任务重的条件下，结合全国卫生系统开展的“三好一满意”、继续开展好“爱心天使年”活动，热心为卧龙地区的群众服务，保证出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：.抢救100多人次，比去年增加15%，120出车80次比去年增加10%，。抢救成功率97.7%，各种注射注射共计1000人，吸氧90人，洗胃50人，心电人数90人，留臵导尿30人，灌肠20人，静脉抽血500次，吸痰30人，重危抢救80次。应急演练3次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达99.9%。无菌物品合格率100%。病历书写合格率98.5%。护理综合满意度98%。护理技术操作考核合格率97.7%。
二、优质服务
1、提高护理人员素养
⑴ 由于急诊一科人员基本都是刚从学校毕业时理论和实践技能都很差，分到急诊一科后，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求其二个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
⑵ 根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，坚决执行，护士长带头并加强检查。要求护士着装规范，佩戴胸卡，不戴首饰、工作时间不能接听手机、使用文明语言，利用每天早晨交班时间检查，节假日抽查。违规人员严格考核。 2，提高急救能力。
⑴ 现场抢救病人时，抢救器材的应急操作，抢救药品的使用，体现出的是一个急诊护士对危重病症的基本理论与抢救器材知识的理解与掌握程度，与医生配合的默契程度，以及对医嘱的执行程度；每个急诊护士接班的第一件事情就是试用抢救设备的完好性，发现设备不能使用时及时维修，急诊室所有设备都是2个备用，这样才能保重急救质量。每月都按照护理计划组织人员培训一次抢救仪器操作，做到人人熟练操作。建立抢救药品登记本，每个班次都核对药品名称、数量、失效期，字迹模糊、过期药品及时更换。
⑵ 病情观察的能力，急、危、重症病人经过积极的抢救治疗后进入相对稳定阶段，此时的病情观察就显得尤为重要，而且绝大部分工作是通过急诊护士完成的。但病情观察不应仅仅限于对生命体征或相关体征的观察，而是应将病人的精神状态、生活习惯、睡眠情况甚至思维特点等等都包括在观察范围内，一个合格的急诊护士就要有对病情的观察能力。全年在科室内模拟操作5次，尤其是年轻同志必须熟练抢救程序，观察的流程。
⑶ 重视护士整体护理质量，尤其是加强对夜间护理质量的检查，培养护士责任心和慎独精神，节假日进行抽查发现问题严肃处理
三、加强急诊护理质量控制 1：护理表格管理
医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责病案的质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写留观记录及相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。定期组织全体护士学习医疗护理案件，组织讨论，杜绝发生医疗差错及事故，具体措施：
（1）、规范医嘱本，现有出诊医嘱本、急诊医嘱本、临时医嘱本，执行时由原来的一人签字，变为1人执行医嘱，1人核对医嘱，护士长每天核对医嘱，并3人签字，每周大检查一次医嘱记录登记本。
（2）、规范了各种急诊操作告知书，结合急诊室特点制定了TAT注射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、自带药品告知书，以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。
规范了120收费流程，制定了未收费登记本、转院病人登记本，每周一上报给院长以及财务科，杜绝了漏费情况。
2：120车辆管理
（1）根据护理部要求，将急救车内物品、仪器、药品做统一放臵，定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理，护士负责本车组仪器药品设备氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及各项设备表面的清洁，定期消毒。护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，出现问题加大考核力度，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对常用药物的使用方法和计量必须掌握。
（2）保证出车时间，服从“120”中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后3分钟内出诊。严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。转运过程中注意观察病情变化，协助医师采取有效的急救措施。每月统计出车晚的原因，具体分析，全员讨论，及时改正问题。
（3）保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，重大抢救马上开通绿色通道，合理有序的组织患者抢救，为抢救争取时间。
3、消毒隔离管理
（1）在感染科指导下，取缔了戊二醛浸泡器械，现换药房改为干岗放臵镊子，每天更换两次。避免了戊二醛对人体的损害。
（2）根据工作需要，与供应室合作，用无纺布包裹不常用的器械消毒，减轻了对器械长期刷洗的损害，延长了器械的使用时间。
（3）根据手术科室医生的需要，将无菌盘的器械按照使用方法排列，科学放臵无菌器械，检查污染环节。受到医生的好评。
四、存在不足
1、对各项护理制度执行力欠缺。
2、护理人员自身素质，自我管理能力欠缺。
3、检查出的问题不能做到长期复查，容易出现片面性和阶段性。
4、护士长监控力度不够，应该对“三高”人群重点监控。
5、对护士的培训需要加强，使每个护士的综合能力都应该提高。
推荐第6篇：急诊科护理工作总结
急诊科护理工作总结
急诊科护理工作总结
2014年是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下，认真执行医院布置的各项工作任务，在护理工作中努力做到“以病人为中心”，我们顺利通过了二甲复审，科室严格按照计划完成以下工作任务：
一、思想政治
1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度，严格遵守医德规范，受到患者好评。
2、认真组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。
3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，分外自豪，医院走过了十个月不
平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了许多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信心百倍。
二、病区环境
1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周
二、五整理一次，保证了病区及库房的整洁有序。
2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角给予及时指出，卫生员能够及时清理。
三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理
1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者安全。
2、急救药品班班交接，缺失后能做到及时补充，保障急救。
3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查，发现问题及时向器械科反应、及时维修，保障急救设备完好率100%
四、做到专科理论、技能人人过关
1、落实专科理论、操作技能培训、考核计划。
2、护士长及++++护士认真组织科室理论培训、考核，合格率达100%。
3、+++护士认真落实专科操作培训、考核计划，半年来科室专科操作技能明显进步，合格率达100%。
五、依照二甲复审要求，落实各项安全管理
1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位病人均佩戴腕带，患者在腕带丢失及字迹模糊的情况下能及时补戴或更换，确保了病人的安全。
2、护士基本做到按照程序处理危急值，半年来无漏登记。
3、教育护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危重患者护士及时陪同转科。
4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。
5、对包装相似、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。
6、护士长及++++护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题及时有效整改。
7、为防范于减少科室跌倒、坠床等意外发生，科室在过道、卫生间等张贴温馨提示，在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的安全教育，科室建立不良事件记录本，对发生的不良事件做到了及时上报、及时补救、及时召开科室安全讨论会议，科室每月召开一次安全会议。
8、为防止压疮发生，科室对每一位新入病人进行活动能力评估，对可能发生压疮的病人进行及时给与预防压疮护理，建立翻身卡，半年来无院内压疮发生。
9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手情况，每月由++++对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格，但在实际操作中未做到
100%护士操作前后消毒手，科室给予批评教育。
10、为保证正确处理口头医嘱，科室对每一位护士进行培训，目前100%护士掌握如何正确处理口头医嘱。
11、鼓励患者参与医疗安全，主动为患者提供告知义务，护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等掌握情况，结果患者只能掌握部分内容。
六、护理管理与质量持续改进
1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的内容进行检查，对存在的问题进行记录提出整改措施，护士长进行追踪，半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行，护理质量不断提高。
2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作积极性，科室制定工作量分数实施细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得，半年来护士积极性明显提高。
3、护士长常以各种方式与护士进行交流，让护士门提出自己的观点、想
法，鼓励他们参与科室管理，同时护士长尽自己最大努力解决好护士们的困难，一直以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理，最大限度的稳定了急诊科护理队伍。
4、提供优质服务，满意度达90%以上。
提供主动服务，护士听到救护车声音或看到有急诊病人送入时，护士能做到主动迎接病人，积极配合医生抢救。
在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者安全。
责护主动巡视病人，及时解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显减少。
部分护士在交接班时做到主动自我介绍、及时告知夜间休息时的注意事项。
所有上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间护理，护士长在晨间交接班时检查晨间护理质量，对存在问题做到及时整改。
对入院病人在24小时内完成健康
教育及各种评估，并根据入院评估情况采取相应护理。
为让患者掌握健康宣教内容，科室采取多种形式进行健康教育，经过半年努力有所成效。
科室每月进行一次满意度调查，认真对待患者提出的问题，及时给与了整改，目前满意度达90%以上。
推荐第7篇：急诊科护理工作总结
2011年急诊科护理工作总结
2011年在医院领导的大力支持和正确领导下，我科护士始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着出诊院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，我科基本完成了今年的工作计划。
全科人员基本上都能够遵守医院规章制度，对待工作积极，认真。严格执行医疗护理核心制度、交接班制度和查对制度。在没有上级护师的指导下，成功开展了颈静脉穿刺技术，使抢救危重病人赢得了最佳时机。危重病人的抢救已能做到明确分工，紧密合作，每周五坚持让医护人员主持业务知识学习，和开展有关于急诊技术操作演练。
2011年已经过去，我科一年工作基本情况如下所述：
一、全科营造团结和谐的气氛
在2011年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，在工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急救能力，严格医疗护理文书书写规范，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。我们坚决服从医院领导的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，经常定期保养，保证抢救设备在院前急救及院内急救抢救过程中保持零故障。成功开展了颈外静脉穿刺技术，充分提高危重病人抢救成功率。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作 在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严格院内交叉感染。
四、2011年度工作反思
我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。小结如下：
1、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提到，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。
2、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
3、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，有的放矢，避免手忙脚乱。
4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
5、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
6、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，在新的一年急诊科医护人员将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
推荐第8篇：急诊科护理工作总结
2016年急诊科护理工作总结
2016年急诊科护理工作在院领导、护理部主任领导及科主任的正确领导下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，并结合自身科室实际情况不断努力整改，坚持“以病人为中心、全心全意服务”为宗旨，逐步提高护理工作质量，较圆满完成2016年全年的护理工作计划。
一、科室的基本概况 ，全科医护人员共：16人，副主任医师：1人，主治医师：2人，医师：3人，护师2人，护士10人， “120司机2人,清洁工1人；全科共设有抢救床1张，手术床1张，留观床10张，坐式输液椅14张。设备有：呼吸机1台，除颤仪2台，吸痰机2台，心电监护仪3台，洗胃机1台，心电图机1台、吸引机1台，空气压缩雾化机5台。
二、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：门急诊输液11069人次,危、急病人抢救4人次，配合急诊手术552例， 累计收住院人592次，120出诊139人次
2、工作达标情况：急救物品完好率达 100%，无菌物品合格率100 %，护理综合满意度 95%，护理理论考试合格率60% ，护理技术操作考核合格率95% 。
3、获得荣誉：收到锦旗2面。
4、支持医院工作：参加专家义诊；保障应急待命2次
5、收支情况：急诊科全年业务总收入2926000.13元。二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、坚持以病人为中心，要求护士听到救护车的呼叫声或者危重病人要迅速推车到急诊科大门接诊病人。每个急诊住院病人都由护士陪同送入住院部，同时为无陪人的老弱病人代交钱、取药,为解决夜间急诊输液、手术、危、重病人的抢救工作以及送检护理，夜班实行弹性排班，以双人搭班的方式。全科护士不断学习提高沟通技巧方面问题，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，不断优化就诊流程，提供纸巾、水杯、热水袋、无陪人患者床头一杯水、帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物等便民服务。通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视绿色通道，对急危重患者及时进行分诊采取优先就诊等措施。重视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或通过报110查找联系家属，全年处理两例。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许， 对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
3、要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责。
4、如帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物；
三、依法执业，保障护理质量和安全，加强急诊护理质量管理
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，无私自收费做治疗，无多收费少收费，无收受红包，全年拒收红包一次。
2、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
3、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
4、积极完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应迅速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量、定期检查维护，并专人管理，护士每个班次严格交接，同时做好了车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法及剂量严格遵循医嘱，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
5、严格执行各项规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。
6、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时能用，各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数目与基数符合，保证抢救病人的正常使用。
四、做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加大医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染
五、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年院部组织业务学习22次，科室组织业务学习12次，操作培训16项，科室总查房10次
2、每季度进行三基知识理论考试，以进步业务技术，积极参加院部组织的业务学习，不断增加新技术，新知识。
3、定时组织全科人员按要求完成了岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
4、配合护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训；对护理人员进行综合理论考核和操作技能考试。
六、科室目前存在的问题
１、急诊科格局限制，就诊环境简陋，输液大厅空气不流通，患者表示不太满意。
2、护理科研能力较差，论文书写不足。
3、发展空间有限，护理人员接受院外培训学习机会少，难以适应目前急诊护理发展需要。
4、急诊科医护人员应急救经验不足，急救技能有待提高，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
推荐第9篇：急诊科护理工作总结
2015年急诊科护理工作总结
2015年急诊科护理工作在院领导、护理部及科主任的正确领导下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，并结合自身科室实际情况不断努力整改，坚持“以病人为中心、全心全意服务”为宗旨，逐步提高护理工作质量，较圆满完成全年的护理工作计划。
一、科室的基本概况 ，全科医护人员共：16人，副主任医师：1人，医师：4人，护师2人，护士9人， “120司机2人,清洁工1人；全科共设有抢救床1张，留观床10张，坐式输液椅14张。设备有：呼吸机1台，除颤仪1台，吸痰机2台，心电监护仪2台，洗胃机1台，心电图机1台、吸引机1台。
二、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：门急诊输液9572人次,危、急病人抢救66人次，配合急诊手术745例， 累计收住院人629次，120出诊852人次
2、工作达标情况：急救物品完好率达 100%，无菌物品合格率99 %，护理综合满意度 95%，护理理论考试合格率60% ，护理技术操作考核合格率90% 。
3、获得荣誉：收到锦旗1面。
4、支持医院工作：参加义诊；应急待命
5、收支情况：急诊科全年业务总收入2418844.40元。二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、坚持以病人为中心，要求护士听到救护车的呼叫声或者危重病人要迅速推车到急诊科大门接诊病人，见有行走不便的病人主动上前扶持或者用轮椅接诊。每个急诊住院病人都由护士陪同送入住院部，同时为无陪人的老弱病人代交钱、取药,为解决夜间急诊输液、手术、危、重病人的抢救工作，夜班实行弹性排班，以双人搭班的方式。全科护士不断学习提高沟通技巧方面问题，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取优先就诊等措施。重视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或通过报110查找联系家属。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
3、要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责。
三、依法执业，保障护理质量和安全，加强急诊护理质量管理
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，无私自收费做治疗，无收受红包，
2、规范了各种操作告知书，结合急诊室输液特点制定了头孢类、PG、TAT注射皮试等告知书，以上操作必须经过患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。
3、积极完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应迅速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量、定期检查维护。加强车内物品管理，120出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足。护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法及剂量严格遵循医嘱，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
4、严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。
5、保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺利开展。
四、做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加大医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染
五、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习22 次，操作培训12项，科室总查房9次
2、定时组织全科人员按要求完成了岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、配合护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训；对护理人员进行综合理论考核和操作技能考试，与绩效考核直接挂钩。
六、科室目前存在的问题
１、医护人员承受风险增大，人身安全受侵扰频率增高．
2、发展空间有限，护理人员接受院外培训学习机会少，难以适应目前急诊护理发展需要
3、个别护士学习积极性不够，理论知识及操作技能有待提高，培训有待加强。
4、护理科研意识及能力有待提高，法律意识淡薄，自我保护意识不足
5、急诊科医护人员应急救经验不足，急救技能有待提高，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，我们将不断努力，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，更好的为患者提供满意的服务。
推荐第10篇：护理急诊科工作总结
2010年护理急诊科工作总结
2010年在医院领导及护理部的直接领导下，通过全科护理人员的努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了科室的各项护理工作。现将工作情况总结如下：
一、首先细化了各班职责班班监督制度，使科内事事有人做，有人监督。各种仪器、物品的管理包干到人，增加了护理人员的责任心，保证了急诊抢救病人的顺利和安全。
二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度，缩短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度的监督和考核制度，加强各种治疗时的解释和宣教工作，提高了病人满意度，减少了护理纠纷的发生。
三、针对门诊大夫字迹难以辨认和重名重姓病人的增多的特点，对输液病人按照先后顺序实行排号，在治疗时实行姓名、性序号的多重核对制度，杜绝了因重名等导致差错事故的发生，保证上了输液的安全。
四、加强急诊急救的培训，坚持理论知识和操作技能的学习，特别是抢救仪器的使用和维护，使每个护士都能熟练掌握抢救仪器的操作，提高了抢救能力和医护的配合。
五、排班的合理化和机动性，在排班时根据护理人员的各自特点，注意人员的合理搭配，保证护理工作的安全。在病人高峰时间段安排机动班次，杜绝了因人员不足而带来的安全隐患。
六、加强病区卫生环境和言就诊秩序的管理，实行主班负责制，卫生班班交接，在清洁工不在时，由护理人员负责，随脏随扫，努力为病人提供一个舒适，清洁的、就医环境。
七、存在的不足主要有：
1、实习生的带教工作不够扎实，今后将严格对带教老师的要求及考核，加强实习生的管理。
2、护理文书的书写质量不高，内容不够简练，用词不够规范，在今年的工作中将加强书写质量的提高。
第11篇：急诊科护理工作总结
2010急诊科护理工作总结
一、护理人员基本情况：
本年度科室有护理人员17人，正式在编护士2人，合同制护士15人。主管护师1人，护师8人，护士8人，均取得护士资格证。大专学历12人，本科在读6人，中专学历3人（本科在读1人）。辞职2人（7月、8月），调出科室1人（11月）调入2人（6月）定编18人，目前在编人员18人，。
二、工作重点：
按照护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建“三级医院”为标准，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设，加强急诊护理管理，严格抓好制度的落实，确保急诊急救护理安全，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量。
1、加强三基训练，提高急救护理水平
全年组织业务学习48次，以提问、操作示教、讲课等形式进行。在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。在全院组织的急救技能大赛活动中，全科护士高度重视，人人参与培训，通过选考核选出两名护士与医疗配合参赛，通过艰苦的训练，大赛中取得全院第一名的好成绩。同时，护士长参与了市级大赛训练小组的护理指导。此基础上科室继续抓好护理理论知识的培训，科技周期间积极组织护士参加学术活动。今年，科室还有2名护士参加了为期2 1
个月的全区急诊护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科忽视的资质证书。
2、加强消毒隔离的管理，预防院内感染
严格执行消毒隔离管理制度，认真做好科室消毒隔离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘。规范使用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。所有治疗盘内放置手消毒剂，不做治疗时清洁治疗盘后用一次性治疗巾遮盖，并每日更换。各种皮试液有专用容器放置，无菌垫每日更换。氧气湿化装置一个病人用完后及时更换消毒，备用氧气表及湿化瓶消毒后用无菌包布包裹干燥保存，并标明消毒日期及签名。治疗室、诊室、病房做到每日紫外线照射、消毒液喷洒消毒。每个区域的拖布都配有专用的洗涤、消毒桶并标有消毒液浓度配制说明等。总之，为了保证各项工作扎实到位，每项工作都有日期及签名记录，以利于质控管理。
3、认真做好实习生的带教及管理实习生入科后，首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不放眼，出科有考核，同时，生活中给与关心和照顾。
4、积极开展以病人为中心的优质服务活动及献爱心活动
今年1月5日，三无人员付亚臣患者，男性，46岁，因身患重病，无钱医治，在我科留观30多天，留观期间生活不能自理，每日频繁腹泻数次，均由我科护士为其处理。
2月13日，特困户王杰，男性，65岁，因心衰、肺气肿等疾病
留观我科6个多月，留观期间生活不能自理，全科护士担起照顾老人的任务，每天为他做好各项生活护理，老人心存感激。
5、加强急救药品、物品、仪器的管理安排专人管理抢救室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查，各班抢救病人执行口头时，护士认真填写口头医嘱单，对效期快到的药物提前一个月换掉，每用一只抢救药品补充后，都要在药袋内插入小红旗以示下一班再核对一遍。每日检查物品、仪器性能，使用后及时清洁消毒，并做好登记，发现仪器有故障及时通知维修人员进行维修，确保物品、仪器性能完好备用。
6、认真做好120院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理
为强化护士的应急能力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊及时，抢救危重病人动作迅速，思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契。科室根据人员情况，对排班随时进行改动，弹性合理排班。在“医疗质量万里行”活动检查中，专家组对我科抢救器材的管理及护理人员的急救技能操作、应急能力给与高度肯定。
我科全年应对“突发公共法卫生事件”13起，抢救外上病人99人。多次安排护士参加市上及各个单位组织的急救保健和急救演练任务，收到主办单位的高度好评。
7、认真做好万元设备的管理安排专人管理，每一台设备都有操作流程，使用及维修、保养有登记，固定资产账目清晰，报废设备及时申请。
8、认真落实核心制度，及时做好护理差错事故上报每周进行一次
核心制度提问，并认真检查落实情况，出现护理差错及时上报护理部。
8、认真做好“三级医院”评审的准备工作
9、积极开展护理新业务新技术本年度二作论文发表1片，开展新技术、新业务“自制胃管固定带”获院内一等奖。
四、工作中存在的不足：
1、个别护士接待病人时语气生硬，对待病人的误解不能耐心解释，从而引发投诉。
2、查对制度执行不认真，发生一般护理差错一起。
3、个别护士学习积极性不够，理论、操作考试成绩太差。
五、今后工作思路：
通过今年工作中存在的不足，组织护士进行回顾性总结和讨论，加强护理人员的思想教育，转变观念，牢固树立居安思危的意识，很抓管理，对不适合急诊工作的护士进行调整，优胜劣汰，确保急诊护理队伍的高质量，积极开展新业务、新技术。继续完善“三级医院“各项资料。
第12篇：急诊科护理工作总结
急诊科护理工作总结
2006年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗竞争,我科在院领导和护理部的带领下,以管理年活动为契机,不断完善了护理质量,加强了急诊护理检查工作,一年来,全科上下团结一致,圆满的完成了急诊一线的护理任务,现总结如下：
一、加强医德医风教育,端正行业作风
我们从事的职业是高尚的,治病救人,保障人民群众的安康,同时又是服务性行业,护士不仅仅要有娴熟的技术,也要求有优良的行业作风,在管理年的活动中,首先从思想教育入手,深刻领会管理年的重要性,注重了护士素质教育及职业道德教育,转变服务理念,增强了服务意识,组织护理人员积极参加医院及科室的各类学习,树立爱岗敬业的工作作风,发扬团队精神,在急诊护理工作中,以病人的需求出发,改善了服务态度,热情的接待每一位患者,能急病人所急,能换位思考,对病人的服务意识有了明显的提高,每为护士都能积极主动的陪送急诊病人检查,住院、为病人取药,及时完成治疗抢救工作,每个月对护士进行素质考核及岗位质量考核,根据考核标准依次对照打分,考核优秀的护士有沈宏、马海燕,每个月召开护士生活会,了解护士的思想动态及工作压力,帮助解决工作生活中的困难；在今年的管理年活动中,大家团结一致,能互相帮助、互相督促,我科的护理工作能有条不紊的进行,大家都有一份爱心对待每一位急诊患者。全年义务接诊无钱病人,共计欠费约2715元,并踊跃参加献爱心捐款500元,公益出诊10余
次。
二、坚持科学化管理,巩固和提高急救护理质量
在质量管理年活动中,在护理部领导下建立健全了各项规章制度及护理人员岗位职责、应急预案,护理制度的健全，使我们工作起来有章可循,要求护士严格执行各项规章制度,如：查对制度、交接班制度等十四项核心制度,发挥了护理质量的监控作用,加强了护理质量的管理。护士长每周查房一次,督促检查各项护理工作的实施情况,并且不定期抽查护理工作质量,出现问题及时纠正,杜绝了多次差错的发生,每周通过晨会提问,强化记忆,使护士更加熟练的掌握制度、职责、应急预案的内容,并能落实到护理工作中去。
在参观了兄弟医院后,对我科工作进行了进一步的整改,对清创室、抢救室做了重新的布置,各抢救器械定点放置,所有急救用品设立了交接记录,成立抢救小组,安排有急诊二线班,保证院内院外急救工作的顺利进行,全年执行院外出诊任务217人次,抢救急危重病人988人次,8月份输液室分出去后,我科仍担任一部分病人的夜间治疗,避免了不必要的纠纷发生。在管理年检查前期准备阶段,各位护士加班加点进行三基训练,将护理工作做得更加完善规范。在检查中各位护士都能各尽其能、积极主动、争先恐后的回答问题及操作考核,都顺利过关,受到专家的认可。
三、加强专业知识学习,提高急救护理工作效率 无论哪一种竞争,最终是人才的竞争,在这样的理念中我科以确保建设一支高素质队伍为着眼点,加强业务知识的培训,积极组织参加
各类业务培训,如：院部组织的继续教育学习班,共有5人参加昌吉州急救护理学习班,并拿到了急救上岗证,科室每月组织业务学习,学习专科理论知识,掌握护理文件书写,要求规范危重护理记录,确保了护理记录完整无缺,治疗安全有效,举证有据可查,组织护士积极参加护理部组织的三基考核。理论考核和操作考核,合格率都达到100%。在护理部组织考核的同时,科室也对护士进行分层次的培训考核,成绩均达标，合格率达100%。
通过理论与操作的考核培训,护士的业务技能有了明显的提高,在工作中能做到准确无误,确保抢救工作的正常进行。
四、实习带教与学术情况 在护理部的安排下,我们对实习生严格管理,专人带教,由护理师以上职称的护士带教,注重专科理论与技术的训练实习,每周对实习生进行小讲课,学习本科专业技能及知识,出科前考试,并做好带教考评工作,圆满完成实习带教工作。
今年本科护士无论文发表,学习心得体会两篇。
五、加强了医院感染管理工作 医院感染控制工作越来越引起重视,我科根据院感办的要求,认真执行无菌技术操作原则及消毒隔离制度,做好一次性医疗用具的正确作用,保管及分类处置,医用垃圾的分类处置,各种物品的消毒要求等,治疗室、抢救室、清疮室、观察室每日紫外线消毒一次,每月空气培养一次,均达标。护士能严格执行六步洗手法,定时测试消毒液浓度,保证其有效性,预防了院内感染的发生,自8月份输液室分出后,我科工
作重点转为急诊病人,为此注重了危重病人抢救中的医院感染管理,例如：喉镜、吸引器、呼吸机管道、氧气湿化瓶的消毒等工作,都能按要求落实。
不足之处,年终时因查对不严,引起一例护理差错,对此大家都有了深刻认识,吸取经验教训,工作中不得有丝毫马虎,以便将护理工作做得更好。
今后我们能以医院为家,积极投身于急诊护理工作中,接受教训,改进不足巩固和发扬以往的成绩,继续努力工作,使我们绿色阵营工作能有新的起色,有更大的转变。
急 诊 科
第13篇：急诊科护理工作总结
2011年急诊科护理工作总结
当小龙奔腾而来时，我们已告别了兔年。
这一年，综合医院的大楼尚未竣工，又赶上了医疗体制改革，对医院、对科室冲击不小。有的人在改革中成长、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因对体制中的某部分不适应，个别人在工作中作梗，严重影响科室团结和科室管理，好在有些事情是水到渠成的，该去的会去，该来的会来。就目前来说，大部分护理人员素质较高，能顺应时代发展，顺应改革潮流，能顺从科室管理，使科室能管好理顺。
一．全面完成医疗护理任务如下：
1.日常工作量完成情况，见附表。
2.能积极参与社会活动，按时完成县卫生局临时分配的医疗救助任务。
二.全科护士发挥集体力量，使工作量再创新高。
从工作量来看，与去年相比，在人员未增加的情况下，病房收入增加了6.4万；换药室共做门诊手术355台，比去年增加了38台；全年完成门诊输液7632人次，比去年共增加了714人次，输液室收入增加了0.7万。特别第四季度，护理人员加班加点延长工作时间，全体护理人员超负荷工作，科室超负荷运转。每位护理人员都很了不起。每个人都把工作效率提到了最高限度，顾不上喝水顾不上上厕所，神经蹦到最紧。不说别的，就门诊输液这一块，查对药品，【有时药房治疗单有误或者发放药品有误，还得给药房打电话与药房联系】告知摆药、排液体、加药、雾化、穿刺，既要安排合理，还要协调其他
病人，使操作合理有序，而对最多日输液量达到50人次的门诊病人，每位护理人员均做出了最大的努力，发挥了集体巨大的力量，治疗护理病人的同时抽空抓紧时间做其他的准备工作，比如扯胶布，摆放液体。因为人员的限制，巡回液体这一项是短板，有很大的安全隐患，12月底经护理部对人员进行调整，加之输液量下降，这一问题才得以彻底解决
三、业务培训及业务学习
按照岗位大练兵的要求，每周学习两次。科室自己安排时间，每周二业务学习，周五有安全教育，也有院内感染知识培训，大部分人员能按照科室要求准备资料。按科室情况我科学习要求医护共同参加，但有个别医生总以各种理由不准备资料，护士均能积极参与。
2010年我科几位护士参加了县医院的护理操作技术培训，2011年我们只对新入的护士进行了培训，其他护士未作要求。
四、规范护理文件书写
我本人参加院内护理大查房主要考核护理文件书写，在考核的过程中也有新的收获。检查完毕及时向科内的护士反馈检查结果，要求护士要及时完成护理文书，要有法律意识及自我保护意识，要明确护理文件的重要性及法律意义。我科的护理文件书写在今年有大的提高，从版面整洁度及护理内涵来看均一定程度的提高，这也与平时的业务学习分不开。
五.注意成本的管理、杜绝浪费
水、电，人员等各方面加强管理，以压缩成本，减少支出。
对病人的费用也做到严格的管理.该记的不得漏费，不该记的不能乱记，防止增加群众负担。这也是医改所要求的。
经常对药品进行清点，剩余的药品及时交回药房，先使用近期的药品，后使用远期的药品，防止浪费不少，仅利巴韦林一种，今年就上交近千支。
六.经常清扫，为医务人员及病人提供舒适的环境。
护士每天打扫值班室、办公室、注射室、治疗室及换药室，每月有护士长划分卫生区域。由护士们轮流大扫除。程丽君主要负责换药室，两个库房主要有护士长清扫。
卫生工对病区、两个阳台及病房、卫生间进行清理。
七、通过多渠道加强院内感染的控制
1.加强院内感染方面知识的培训，让医务人员明确手卫生、，医疗垃圾的分类、耐刺合的使用的重要性，在医疗护理中能主动执行各项规定。
2．经常抽查、提醒、和监督护理人员，认真执行手卫生、“84”消毒液的正确应用、紫外线灯管的使用、拖布的分室使用，无菌容器的更换，很多工作已规范化、日常化。个别人员浸泡止血带前不清洗，大部分护士先用洗衣粉水洗涤、流水冲净再浸泡。对晨间护理不到位的也及时提醒。
3．对门诊病人的管理，平时能够做到分室管理，但在第四季度输液人数多、输液量大、占位时间长的情况下难以做到分室输液，造成了腹泻与呼吸道感染的患儿交叉感染的现象，因病人流动性很强，
无法做确切的统计。
4．对卫生工的监管。过去卫生工把无菌包、水瓶、医疗垃圾一块往住院部送，11月份无菌包由护士取送，要求卫生工将水瓶与医疗垃圾分次送去，并对方法，路线做统一要求。拖布的使用也有要要求。
八、各负职责，协手管理
急救药品、贵重仪器、药品分派给几位护士，每周检查一次。护士长定期大检查。保证药品的质量与数量,能做到常清点，常整理。护士们共同管理科室。
九、重视实习生的带教工作。
今年共接待实习生两名，主要由白班护士带教，从最基础的护理操作技术开始教，培养法律意识、责任心和良好的工作习惯。
当然，因人员素质参差不齐，个别护士有时与其他人格格不入，考虑自己得利益多一些，工作中也有一些怠慢和松懈，但经过提醒和批评教育，未与工作人员或者病人发生大的摩擦，另外液体的巡回还不尽人意，责任心有待加强；护士主动学习意识不强，这些方面都应在2012年继续加强。
第14篇：急诊科护理工作总结
2013年急诊护理工作总结
2013年急诊科护理工作在院领导、护理部及科主任的正确领导下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，较圆满完成全年的护理工作计划。 现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1．工作量：120出车3253余次，各种输液、注射共计3500余人次，输血67人次，洗胃94人，留置导尿21人，灌肠10人，重危抢救118次，应急演练、保健34次。
2．工作达标情况：急救物品完好率达100%，消毒灭菌合格率100%，服务态度满意度100%，护理技术操作考核合格率100%，护理文件书写合格率100%。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1．严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2．加强科室护理人员法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训。
3.加强新入科护士培训，使其掌握科室法律法规、规章制度、
护理工作、操作技能，尽快充填到科室护理主力队伍中。
三、优质服务，提高护理人员素养
1．由于急诊科护理人员较年轻化、男性化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，120指挥调度流程，掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。
2.科学排班，以老带新，班次设有小组长，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
3．根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核、绩效参评。
四、加强基础护理培训，提高急救能力
1.急诊科制定网络（QQ群、微信群）学习制度和计划，坚持随时更新护理业务学习内容、护理操作技能、流程及急诊科最新技术及进展，进而提高全体护理人员急救能力。
2.坚持工作中提问制度，加强护理人员的业务知识学习兴趣，扎实理论基础，做到有效落实。
3．完成临床轮转、实习护生的带教工作。
五、加强急诊护理质量管理
1．医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。
2．规范了各种特殊操作告知书，结合急诊室特点制定了TAT注射皮试登记本、缝合操作告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书，以上操作必须经过患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。
3．120急救设备管理。保证出车时间，服从“120”指挥中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后5分钟内出诊。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量、定期检查维护。加强车内物品管理，120出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足。护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法及剂量严格遵循医嘱。这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
4．严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。
5．保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺利开展。
六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事件的紧急救护任务。
七、加强医院内感染管理
1.严格执行医院的消毒隔离制度。
2.规范一次性用品的使用，合理处理医疗垃圾，并做好记录。
八、定期与不定期配合护理部质量控制检查，发现问题及时纠正与处理，保证护理质量持续改进。
九、存在不足
1.我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。
2.护士长管理经验不足，对各项院内制度、护理制度执行力仍欠缺，做好医院的窗口服务工作仍有一定困难。下一年，吸取经验，齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。
3.护理人员自身素质、自我管理能力欠缺，没有较好形成强大团队战斗力。
第15篇：急诊科护理工作总结
2009年急诊科护理工作总结
本年度,我科发扬团结协作,努力拼搏精神,在医院及护理部领导下,取得较满意的成绩,现总结如下:
一.政治思想工作
认真学习贯彻党的\"十七大\"精神,积极配合医院解决老百姓看病难看病贵的问题,把\"用心服务,创造感动\"的服务理念运用到实际工作中,认真贯彻省卫生厅和市卫生局文件精神,继续开展医院管理年活动,坚持科学管理,齐心协力,团结合作,廉洁行医,遵守职业道德,恪守医德规范,构建和谐就医环境和护患关系.积极参加医院组织的各种文体活动.
二.应对院内外突发事件， 积极参与院内抢救工作。
急诊科作为医院的前延科室，医院的窗口，它富有很强的参与力和感召力。任何突发事件，急诊科都是第一时间第一个被通知到的，组织好急诊的工作，就是对生命尊重的最好权释，做好急诊的工作，间接的反映出医院的整体水平。今年五一，当全民沉浸在五一长假的喜悦中时，同福酒楼集体爆炸事件发生了，十一点钟左右第一个病人就诊，短短几分钟时间，先后十余名患者来到急诊科就诊，护理部、医务科等各级领导也纷纷到位，调配人员，安排位置，分配工作，第一事件将患者分诊、开通绿色通道、安排检查、协调床位、骨科会诊、抢救危重患者，成功应对这一院外突发事件，对危重患者进行妥善救治。通过这一事件也考察了急诊科的机动反应能力，对时间严格服从的态度，和対医院总体救治能力的考核。2009年,各门诊医技科室、病区有危重病人抢救,总会出现急诊科医务人员身影,我们也感谢各位兄弟科室的信任.这一年里也多次听到郭院长及院领导的表扬，同时也得到了兄弟科室的认可和赞许，这使我们受到了很大的鼓励。急诊科除日常诊治了大量的急诊伤病员，还成功实施了许多社会性抢救任务，如大学生集体食物中毒事件，河北大学集中车祸事件，同福酒楼爆炸事件、房屋倒塌群伤时间，这些突发事件的抢救功为医院赢得了良好的社会影响。
三.严把护理质量安全关
2009年我科新来上岗护士白成成、李承林、崔鹏飞，加上去年上岗护士臧佳辉、程文、于洋三人共计六人，急诊队伍进一步年轻化，平均年龄28.5岁。对于
年轻护士坚持执行持证上岗,一律由高年资老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错.我科积极响应医院号召,仍把工作重心放在提高护理质量,加强护理安全及护患沟通，护士素质建设上,所有护士参加了医院＂护理岗位技能竞赛活动＂．组织科室人员认真学习基础护理、危重症护理、抢救仪器使用、临床指标判读、气管插管、电除颤仪、心电图机、心肺复苏术等操作规程，要求人人熟练掌握，并考核过关．要求科内医护人员严格执行首诊负责接待制，各项急诊抢救制度，交接班制度，各项登记制度，查对制度，护理文书制度．质控小组进行定期与随机抽查相结合，使制度落实到实处．实行各种抢救物品，药品，器械专人负责，定时检查维护，确保完好率达１００％．加强节假日和晚夜班工作，确保应对突发事件急诊救治工作顺利进行，同时保证了绿色生命通道畅通无阻．认真做好医院感染管理工作，定期开展各消毒液检测工作，严防交叉感染发生，院感各项监测均合格，全年无差错事故发生．不断加强新技术的临床应用，目前在急诊病房已能开展经口、经鼻气管插管、桡动脉压监测；颈内、锁骨下及股静脉穿刺；呼吸机各种模式的运用；PICC管操作护理技术；窒息时吸痰、深部痰采集培养，体外心脏起搏技术等。
四、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
五．不断挖掘科室潜力，提高科室凝聚力。
作为急诊的负责人，主任护士长配合默契，在工作中不辞辛苦、以身作则、身先士卒，生活中注意调节气氛，带领科室人员不断提高集体凝聚力，使大家觉得干任何事情都不会觉得孤独，总是有那么多人默默的支持着他们；我们是一个极具效率的科室，最忙的时候，在急诊科可以留下将近三十来病人，横七竖八的躺的到处都是，对于年轻的急诊医务人员，光是记忆病人的方位，就需要花费大半时间啦，更何况工作环境又嘈杂，周转率又高，很多时候他们都找不到北，脑子混乱不堪。我们必须要有过目不忘的记忆力，独到的判断力，镇定的处事能力，出色的领导力，才能使我们工作的有条不紊，井然有序。回顾2006年我来急诊科后，大家的工作就像是一本形象的教科书，让繁重、嘈杂、混乱的急诊工作按计划、按路径、按规程有条不紊的进行着。大家都说：“身在急诊，也许很忙，也许很累，但是在这里会有更多属于你自己的广阔的空间，让你自由的发挥，给你展示的平台。”
六、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU短期学习危重病人护理，外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每个月进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案
例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
8.今年我科２名新入护士取得护士执业证、5人晋升护师、1人晋升副高职称、4人护理本科毕业。鼓励护士积极总结工作经验撰写护理论文，发表省级论文期刊4篇，国家核心期刊一篇（于占江），发表在院报及保定日晚报等短文数十篇。
七、护理实习生带教
按时按质完成护理部下达的实习带教任务，实行专人带教，出科考核．学生带教工作进一步规范，新设急诊科总带教老师李妍。小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。每组学生科室都会安排2~3次专题讲座，每组出科时都由护士长、总带教进行基础、专科考核，并登记在册。
八、科室目前存在的问题
1.随着经济发展，突发意外事件增多，门急诊就诊人数增加，观察床位频显不足．
2.随着工作量增大，医护人员承受风险增大，人身安全受侵扰频率增高．
3.发展空间有限，护理人员接受院外培训学习机会少，难以适应目前急诊护理发展需要．
九． ２０10年工作计划
1.继续在护理部的领导下，加强业务学习，努力提高护理质量，构建和谐护患关系．
2.坚持科学发展观，努力提高院内急救技术水平，确保绿色生命通道畅通．
3.充分发挥质控小组职能作用，加强护理质量管理，做好传帮带作用．杜绝差错事故发生．
4.加强护理人员政治，业务，法律学习，提高人员素质，鼓励护理人员科技创新．
5.选派护理骨干外出培训学习，做到以点带面，提高整体水平.
来到急诊科担任护士长工作正值两年，经历了许多、也懂得了很多，特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。 我将和我们全体急诊护理人员一道，在未来的日子里，一如既往
地支持医院护理部的工作，继续发扬优点，克服缺点，完善急救服务体系，随医院一路凯歌，走向美好明天。
急诊科
09.12.23
第16篇：急诊科护理工作总结
急诊科护理工作总结
一年来，急诊科在院委会的正确领导及具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，总结经验，寻找差距，树立典型，巩固和发展“二甲医院”的成果，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务，使我县居民能看的起病、看的好病，“急病人之所急”，人人能享受到基本医疗服务，为我县的卫生事业发展贡献我们的力量。在此总结、汇报这一年本科的工作，不妥之处，请批评指正。
一、科室基本情况
人员构成：共有护士21名。主管护师4名，护师4名，初级护士9名。护工4名。2人本科在读，大专学历_人，中专学历_人，均为专业技术人员。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体
素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，急诊科护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平；每周三组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核。考核的参与率为100%，合格率为100%。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，并受到实习同学的好评。科室还有计划地选派护理骨干外出学习，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员参加武汉市急救中心组织的CPR培训并取得证书。11月份参加区里组织的急性食物中毒病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，龙院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
三、提供规范化服务
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科
护士说普通话主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。
有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使交费这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中科室质控小组成员能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。每月一次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性， 在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。全年基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
五、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织科学习，强化法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人员，她们工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
六、强调数据说话实行量化管理
全年各科室累计共输血人次，输液人次，静脉推
注人次，各种注射人次，灌肠人次，导尿人次，吸氧人，心电监护人次，换药室换药9200人，危重病人抢救人次，心肺复苏人次，吸痰人次，洗胃人次，呼吸机使用人次。
展望2008年，摆在我们面前的新形势和新任务，对我们的工作
提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！
第17篇：急诊科护理工作总结
急诊科护理工作总结
2013年已经接近尾声了，这一年来，在院领导的领导及支持下，圆满的完成了今年的工作，现总结如下：
1.全力配合了护理部的工作，逐步落实整理达标资料，做好了迎接乡村医疗机构评审的准备。
2.做好急救药品及急救仪器的管理。急救药品的准备及急救设备是急诊工作的基础，现已施行专人负责，班班交接，定期清点、检查，一年来并未因此而影响急诊工作。
3.健全了科室规章制度，加强科室人员的学习、培训，定期开展业务学习，并到上级医院麻醉科学习气管插管等抢救措施，并且学习相关的法律法规，全年无医疗事故及纠纷。
4.在急诊抢救工作中加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量管理，确保护理安全。落实医院感染规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护，消毒隔离，医疗废物管理，严防交叉感染。
5.科内人员三基合格率100%，继续教育完成率100%。科内护士参加医院举办的5.12护士节技能比赛，均取得了较好的成绩。
6.经过不断的学习、培训，能熟练的进行心肺复苏等抢救工作，且做到出诊即时，各流程熟练。
7.我科全体护理人员认真学习各种法律法规，自觉遵守医院的各种规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断的提高思维道德修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作之中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处，顺利圆满的完成医院的各项工作任务。
8.落实执行护理十六项核心制度，工作中严格执行“三查、八对”，加强护患沟通，履行各项告知义务，构建和谐医患关系。
9.各项护理指标完成情况：
基础护理合格率100%
急救物品完好率100%
护理人员“三基考核”合格率100%
一人一针一管一用灭菌合格率100%
一次性物品用后毁行率100%
患者满意度98%
第18篇：急诊科护理工作总结
二0一四年急诊科护理工作总结
2014年在院党总支院委会的领导下，在护理部的业务指导下，顺利完成护理工作计划，总结如下：
一、护理管理：
1、完成制订的各项计划。
2、完善了护士技术档案，护士能级管理。
3、合理安排应急库、机动班人员，确保护理安全。
4、认真落实质控小组工作，每月按计划实施，确保护理质量，全年未出现护理差错及事故。
5、每日对接诊病人、输液、留观病人进行督导检查，加强环节管理，减少安全隐患，确保护理质量。
6、按护理岗位能级核算绩效，做到同工同酬、按劳分配。
二、业务管理:
1、对抢救药品、抢救仪器、设备严格管理，做到有监测、有记录。
2、认真落实不良事件上报制度，提高了安全防范措施，全年无护理安全不良事件发生。
3、积极开展护理业务查房4例。
4、对输液、留观病人不定期进行满意度调查，对护理工作中存在的问题做到及时反馈、及时整改，大大提高了病人的满意度，收到患者表扬信一封，锦旗两面。
5、各项护理质量评价指标均达标。
6、完成任务情况:接诊患者15189人次， 120出诊753人次，急诊抢救114人次，静脉输液12886人次，急诊患者陪检率达100%。
三、完成各项培训：
1、组织科室护理人员参加院内业务学习约25个课题的内容，完成护理部对科室人员分层次培训考核。
2、按计划完成护理人员全年24次业务学习，12次理论考核，提高了护理人员的专业知识水平。
3、按计划完成护士分层培训及考核（理论及操作)。
4、在院领导的支持下完成急诊专科护士外出培训2人，并取得专科护士证。
5、加强实习生的带教工作，按计划完成实习生教学任务，出科的理论及操作考核，优秀实习生18人。
6、加强了专科技术操作的培训及考核。
四、优质护理服务举措及成效：
我科开展优质护理服务工作以来，一切以病人为中心，深化优质护理服务内涵、规范流程、落实核心制度，杜绝了护理差错及事故发生，减少了医患纠纷，提高了患者满意度。具体工作如下：
1、按计划完成护士分层培训，使护理人员的专业技能有了很大提高。
2、根据急诊工作性质及特点合理排班，做到新老搭配，能力强弱均匀分配，使老护士起到传、帮、带的作用。
3、为患者准备了针线盒、梳子、毛巾、一次性纸杯、报纸、电视、电暖气、风扇、毛毯、小儿尿袋、供病人使用。
4、接诊“三无”（无证件、无亲属、无钱物）人员多人次，为患者捐衣、送饭。
5、为行动不便的患者代交费用。
6、对急诊患者做到先看病后交费，及时开通绿色通道。
7、按要求对患者进行无缝交接，对急、危、重症病人做到全程陪检。
8、发放医患沟通卡，提供科室电话、复诊时间，方便病人。
9、输液班护士每天在输液病人集中时间段对患者做自我介绍、环境介绍、
疾病相关知识介绍，大大提高了病人满意度，每月不定时对输液、留观病人发放满意度调查表。
10、绩效分配做到同工同酬、多劳多得、透明公正。
五、努力的方向：
1、护理人员的培训做为护理管理工作的重点，按计划认真落实。
2、按计划完成专科护士培训工作，使专科护理工作能持续、长远的发展。
3、对核心制度的落实还不够扎实。
4、对低年资护士的专业知识和技能操作需进一步提高。
5、加强低年资护士的素质教育及风险意识教育，提高处理问题及解决问题的能力。
6、加强优质护理服务的内涵建设，使优质护理服务工作真正落到实处。
六、完成护理工作情况：
1、完成四季度的护理质量检查工作。
2、对检查中存在的问题认真整改并落实。
3、规范输液卡及急诊患者分诊评估单，落实输液病人、留观病人、急危、重症病人的腕带识别制度。
4、完成19名实习生的临床带教工作，评定优秀实习生18人。
急诊科
2014年12月
第19篇：急诊科护理工作总结
2016年急诊科护理工作总结
急诊科是医院的重要窗口之一，有着 急·忙·杂的特性，面临危重病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明，病情不情，变化迅速，若处理不当就容易发生医疗纠纷，而病人家属容易产生急躁·忧虑·恐惧的心情，造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“急诊不急”“不被重视”的错觉，所以说急诊护士除了有扎实的理论基础，丰富的抢救经验，还要有“超人”般的沟通能力。我们以着坚持以病人为中心，逐步提高护理质量，在院领导及科主任的指导下全科护理人员努力完成护理工作计划。 一.全年工作统计
二.急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习多次，操作培训
2、对新上岗的护士进行培训及考核
3、全科护士对急救药品及各种急救仪器的使用与考核培训
4、新上任护士对儿科头皮穿刺的学习及考核
5、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率，对与各种急危重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间，不断完善护理工作应急预案及突发事件应急预案。
院前急救工作是我科工作的重点，全体人员不断总结经验，并通过各种渠道学习急救知识，各班护士积极配合急救工作，认真接单，并迅速出诊 三.保证护理安全
不断加强安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施，使护理人员充分人事护理差错，从中吸取教训，警钟长鸣。 对质控护士进行明确分工，专人负责各区域物品，发现问题及时反馈并整改。
2016年即将过去，对过去分析和总结，希望在新的一年里，更上一层楼。
第20篇：急诊科护理工作总结
急诊科护理工作总结：
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如2008年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
