保安岗位职责及工作流程
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保安工作及流程
保安职责：
1 提醒员工遵守公司各项规章制度，并制止各种不法，不当行为的发生维护工厂秩序。
2 保安负责监督员工上下班必须及时的按规范打卡，严禁代打卡发现代打卡者上报人事部。并确保打卡机的正常工作，防止人为破坏。因机械故障或其它原因不能打卡的，保安应及时报告人事部，并配合人事部进行相应处理。
3 员工上下班出入厂区应佩戴厂牌，对于无厂牌人员保安可以拒绝进厂，如确实该员工忘带厂牌，保安应登记姓名并上报行政办可以让其入厂。
上班期间除公事接洽外一律谢绝会客。员工上班时间有事外出时须按规定填写外出证明单或请假单，保安监督出厂时间，并在员工回厂是签入回厂时间。
4 有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有保安应主动与被访部门或被访人联系，经确认后填写“来访登记”做好相应的登记手续；负责引带来访人员到被访部门，交与被访人后方可离开。不能确认被访人的一律请示办公室决定。
参观人员进入生产区域参观应有相关部门安排并陪同；除公司领导和办公室批准，任何人不得携带照相机·摄影机进入生产区域照相或摄影。
来访接待流程：微笑敬礼→招呼询问→联系确认→登记证件→带路引领→回执记录→送客放行。
节假日加（值）班或因事需进入办公室及车间·仓库者需登记后进入。 5 公司物资出厂或移库必须出示有部门主管及行政部签发的物品放行单据或移库单据。确认品名·数量等内容查验确认无误后方可放行。 非成品出厂，移库或物品外出加工维修时，保安仔细核对部门主管审批的出库单，确认品名数量等内容好方可放行。 废旧物资出售凭公司授权人签字确认的出库单放行。
应管制入厂人·物·车辆对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者，一律不准入厂。员工出入一律例行检查并绝对禁止携带的违禁品入厂。
公司员工携带行李，提箱大件物品者，凭行政部开立放行单放行。 货物出门流程：审阅单据 →检查货物 →确认数量 →记录在册 →货物放行
6 严格负责车辆的停放管理，指挥车辆定位停放，不得占用通道或影响厂区美观。外来送货车辆凭（送货单）有序入厂，并按指定位置停放。督促协助员工摩托车，电动车，自行车按位整齐停放，非员工车辆禁止进入厂区。
7 负责看守维护保安室的监控设备，查看公司的监控系统并对监控系统进行定期检查和维护保养。定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点和宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况保安要及时处理并报告上级部门；打架斗殴·生产车间内吸烟·食堂或宿舍区违规用火或用电者·擅自处理，搬移损坏公司财物者·严重影响公司形象，违反公司管理制度的其他行为。
8 每月配合办公室对消防设施检查一次，及时修复更换损坏或过期的设备设施，保证随时可以正常使用，并对检查维修情况记录在案。 遇晚间刮风下雨，当班保安及时检查并关严办公楼和车间的门窗；对于放置在户外的财物，若不能淋雨受潮的要及时做出处理或报告值班领导处理。
安全巡查流程：厂区范围→ 区域卫生 →公共照明 →公用水源 →电房机房 →消防设施 →安全通道→ 库房门窗 →人员状况→ 记录在册
9负责邮包·挂号信·特快专递等的签收并一一做好记录，及时传达到当事人签收签名；公司所订的报纸必须及时送到办公室。根据办公室的要求做好各部门文件的分发工作。
邮件代收流程：物品检查→单据签名→记录存放→联系送达→跟进确认→落实签名
10 凡遇自然灾害盗窃等突发事件，保安应保持镇静，边进行力所能及的处理边上报或报警求助，以最有效的方法减少至最低程度不可以慌张误事。发现盗窃时，在以收回失窃物为首要的同时，一定要注意防护个人的人身安全。
事件处理流程：突发事件→ 现场处理 →就近求助 →报警求援 →向上呈报 →善后处理→ 记录存档 保安队长职责：1.组织领导治安保卫部工作，对公司范围内的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2.熟悉掌握厂区地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。3.贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，及时解决厂区内各种安全突发事件。
4.组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。5.定期组织保安员例会，传达贯彻办公室有关指示精神。
6.负责抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7.监督和检查厂区四防安全（防盗·防火·防抢·防自然灾害）和交通管理情况，处理厂区内各类治安事件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8.督促保安员做好对员工“四防”安全和法制教育工作，提高员工的安全意识。
工作流程标准：工作标准
1·每日检查工作交接班记录一次，巡查记录一次。 2·每日检查前一日放行单一次，出库单一次。 3·工作日厂区巡查不定时，办公室巡查不定时。
4·每周组织保安召开工作会议一次，每月组织保安消防训练两次。每月召开保安工作总结会一次。
工作流程：单据检查流程：单据数量→内容检查→日期查实→授权审查→签名核实 保安工作守则: 1·着装整洁佩戴齐全，按规定上岗交接班。
2·认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上详细登记，交接班是移交清楚,责任明确.3·应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私，损害公司利益。 4·平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正。 5·对来访客人热情有礼，耐心询问，维护公司良好形象。 6·应熟记厂内各处之水电，燃料，开关，门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯，门窗等有缺损时及时上报主管部门处理。
7·负责门卫室日常清洁卫生，以保持室内清洁美观。维持厂区内外周围的环境。
推荐第2篇：保安岗位职责及工作要求
保安岗位职责及工作要求
为切实做开发区安全保卫工作，维护正常办公秩序，保障各项工作顺利进行，特制定本保安岗位职责：
一、保安人员必须着正装上岗，服装统一整洁，站立姿势正确大方，要讲究文明礼貌，遇到主要领导主动问好。
二、严格执行访客登记制度，热情做好内外联络，规范接待操作程序: 1．保安人员负责访客的登记工作，对来访人员问明情况，填写《访客登记表》; 2．凡来访者，要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内；
3．遇到群众来访，应先报告信访办，由信访办负责安排接待，未经允许不得放人进入办公区域；
4．严禁闲散人员进入办公楼。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员，应及时采取措施，发现事故隐患应及时处置或报告、报警。
三、保安人员要坚守工作岗位，严禁睡岗、空岗，访客登记处时刻要保证有人值守。
四、保安人员要负责公共区域的照明灯的状态管理，按昼夜变化情况随时开关。
五、保安人员负责办公楼外台阶及保安室的卫生工作，并时刻保持干净、整洁。
六、保安人员要遵守本单位规章制度并服从办公室安排的其他工作。
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保安工作流程及职责
一：工作职责：
1．保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2．具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3．上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从公司指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
5．处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域安全防范。
9．严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务、营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
保安员岗位职责
1.基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，保障酒店财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
2.工作内容 （1）、准确安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作 （2）、定时对客房区域与楼道区域进行巡检 （3）、协助前台做好宾客迎送工作 （4）、定期对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
3.沟通流线 （1）、与值班人员建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反应异常情况，协助值班主管处理各项当班事务 （2）、与前台接待员、客房保洁员协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合他们做好对客服务工作。
4、岗位工作制度 （1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改证 （2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向公司负责人报告 （4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出酒店 （5）、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗 （7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉 （8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任 （9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生 （10）、维修工不在或休假期间，处理酒店简单维修工作，特别是周末影响营业和影响出租率的情况下。 （11）、严格遵守公司规章制度 （12）、严格遵守保密制度，不泻露酒店和客人任何资料 （13）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。 （14）、负责保证广告灯及外围灯按时开关，有故障要及时上报.
工作流程：
1.交班前检查上一班工作是否完成的工作并阅读交班记录，检查各区域照明是否正常，车辆停放位置是否按规定要求停放，酒店前后是否正常，
2.负责对酒店周围的安全防范，每20分钟要对酒店前后车辆进行安全巡逻，要对酒店内的防盗设施.消防设施等重要区域做好安全防范措施，对停车场.大厅.客房区域要重点防范.做到万无一失。
3.主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅及客房区域逗留应主动上前询问，应妥善处理。
4.每天早上7点之前做好各铺位及本酒店的水.电表的登记工作（包括天台机房电梯电表），负责前台.酒店外招牌灯的关闭工作，检查大厅及一楼卫生间的清洁是否清理干净，做好下一班交接工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
说明：保安不得在大厅、客房公共区域、前门区域内吸烟，如违反本规定将严格按照酒店员工手册执行。以上各条望仔细阅读。
工作时间：19:40--08:00
推荐第4篇：保安工作流程
保安工作流程
工作职责：
① 保安是公司外来宾客的第一感觉，直接或间接影响公司的形象，也是公司财产、员工安全与否的重要保
障，为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本制度，并根据本制度要求进行考核；
② 班时间严禁与客人发生不礼貌的争吵（如：脏话、态度恶劣等）；
③ 安值班时必须着装整齐、仪容端正、精神饱满、值班时间必须监守工作岗位，不得擅离职守，严禁上班
时间喝酒、赌博与在岗位上打瞌睡、偷懒；
④ 安人员要加强公司巡视并及时记录，对突发事件要冷静处理、迅速汇报，尽量将事故消灭在萌芽状态； ⑤ 保安要认真执行有关治安保卫的法律、法规标准，做好治安保卫工作及公司财产保卫工作，严防偷盗及
破坏行为，同时配合公安部门做好协查工作，如发现严重的打架斗殴、偷盗等恶性事件，应及时向附近派出所或公安局报警，或打110报警。
工作明细：
早班：10：0012：00 早班人员检查包厢
注：早班只有两人情况下大门保安要看大门与存酒处,不得在存酒处坐不去看管大门,如发现大门没人而在存
酒处休息者算脱岗处理.
中班：19：0003：00 中班人员检查包厢、检查消防
检查包厢人员要关闭除大门外其他所有门、窗
夜班：01：00 - 10：00
01；00 盘点工艺品与吧台物品，盘点途中要有一人上二楼守住B2消防门客人下来时指引客人
3点后检查除大门外所有消防门与窗口是否关闭，其他员工下班后关闭大门，守夜中看守大门与花库等待早班接班，餐厅早班上班后打开通道门（打卡处）、大门，守夜期间要经常巡视、不得脱岗。
每天早10：00起每两个小时登记KTV安全巡查本、KTV消防巡查本至晚03：00。
每月一号员工大会，每星期四保安例会、每星期一大扫除（无特殊情况不得缺席）
通道分区：
安全出口的分区：三楼五区331包厢旁,可通往餐厅二楼水吧、三楼大厅超市水吧旁，下可通往KTV二楼和餐厅二楼，上可通往四楼足源堂、员工通道上下班打卡处，有两个地方可以到达，1.餐厅饼房旁可到达,
2.三楼五区工程部工作间旁可到达，这个通道可通往南国骏园、三楼三区女厕所旁，还有二楼一区女厕所旁可到达，通往南国骏园。
注：安全通道不得堆放任何杂物，如有发现要及时清理。
KTV巡查：
KTV巡查人员在巡查期间如发现包厢内客人有吸毒、赌博、醉酒蓄意闹事者，应及时通知你的上级领
导以免给公司造成不好的影响和损失。巡查时如发现消防设施或公司物品损坏或丢失要及时上报和写维修单，巡查包厢时如发现包厢内客人自带酒水应跟客人解释并帮客人寄存，如客人不与配合不要与客人争吵与争执，应通知你的上级领导或区域当班领班处理。（注：在巡查期间不得进入包厢喝酒、唱歌等违反公司制度的行为）
安全通道：
安全通道是一个比较重要的岗位，因公司安全出口较多所以保安在岗期间要时常注意公司人员进出动
向，如发现可疑人员（蓄意闹事者、小偷）要及时通知巡场保安关注，通道接岗前要做好交接工作登记交接本，公司不得自带酒水在岗期间发现客人自带酒水要及时跟客人解释并寄存，员工上班期间外出要凭外出人员部门上级领导的签字并通过内线询问确认后方可放行，员工上下班要对其包裹进行检查，如发现有疑点应当场给予扣留，并立即向上级部门汇报，核实后方可放行。如带公司物品离开公司必须要同部门经理以上签字方为有效并与登记。
注：通道交接本不得乱涂、乱画、乱撕违者重罚。
存酒处：
存酒处上班前应做好班前的交接工作，因公司不得自带酒水、食物、水果等物品，如发现客人自带酒
水应及时阻拦并寄存，如客人不与配合不要与客人争吵、发生争执应通知上级领导，公司不得携带大型宠物进入公司（防止咬伤客人），如发现应阻拦并给客人解释。
注：存酒处不得寄放客人携带的宠物防止意外造成公司的损失
检查包厢：
检查包厢流程：
① 进入包厢第一件事检查服务灯、关闭电视与电脑、电脑显示屏（关机密码：678）；
② 然后检查包厢内所有物品是否丢失或损坏（如：摇铃、沙锤、麦克风、电视、墙面、桌面、麦架等）；③ 检查包厢内灭火器气压是否足够或使用过、丢失和损坏，消防挂钩是否在位损坏；
④ 检查完包厢里出包厢时检查地灯与包厢号牌是否损坏与运行正常(；
⑤ 以上步骤完成后如有损坏的可以维修的物品要填写维修单交与总台，丢失的物品与灭火器的问题要
及时通知上级领导，包厢检查完以后要拿包厢本给予当班领班或主管检查；
⑥ 最后下班前要关闭所有的门检查是否有没关闭的门并关上方可下班。
消防检查：
每天定时安排人员检查公司各处消防设施是否完好与正常运行，如发现问题要登记，检查完后消防登
记本要交与队长或经理检查
。
大门车场：
大门站岗期间要注意大门车辆停放整齐，客人停车要指挥，如大门有车辆停放挡住大门要即时制止不
得让车辆停放大门，在岗期间发现客人自带酒水要即时通知存酒处保安协助寄存酒水。
注：在岗期间要经常巡视车场防止客人车辆被偷、被砸。
注意防范事项：
① 注意观察观察成群结队的本地青年(衣着打扮、言谈举止、酗酒过量），同时注意发现可疑迹象和闹
事苗头；
② 巡场人员在巡视过程中，注意观察有无饮酒过量的客人，如有发现后要及时劝阻，并通知客人的朋
友将客人劝离；
③ 听到或看到有打架、流氓滋事以及公安机关查控通报通缉的可疑对象，及时报告在场的警卫人员或
报警。
发生打架斗殴、流氓滋扰事件简易处理程序：
① 报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，在场服务员要及时用对讲机通知保安部，通知人要讲明
自身区域、人数、闹事人员是否携带凶器；
② 保安人员接到命令后要立即赶往出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，把肇事者带到空包厢或办公
室处理；
③ 保安人员到现场检查是否有遗留物，检查公司是否遭受损坏、损坏程度、数量统计并上报；
④ 如事态严重，有受伤事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安机关联系；
⑤ 在将斗殴人员制服带往空包厢途中，要提高警惕以免其逃跑，进入空包厢后等待警方处理，不得与
客人发生斗殴。
保安岗位制度：
1、当班时间应坚守岗位，不得闲逛，工作时间离岗位10分钟以内扣50元，超过10分钟一小时内扣
200元(请假按照请假制度)，超过一个小时者自动离职处理工资、押金没有，如果因离岗行为对公司造成的损失，以情节轻重给予经济处罚或调离岗位。
2、当班时间内不允许与客人发生不礼貌的争吵(说脏话，态度恶劣)如发现以上行为首次罚款20 元， 重
犯者翻倍。
3、保安有义务对服务员外出购买物品进行限制，如果发现有服务员未经经理批准，擅自带外来物品进公
司而未进行阻止，首次罚款20 元，重犯者翻倍
4、保安应在公司规定的时间内轮休，如果发现未执行正常的作息时间，首次罚款10元，重者翻倍
5、上班时先把所有消防通道门打开，检查一遍包厢和各岗位人员交接后回自己岗位。不允许抽烟，睡觉
或在1楼大厅上坐着聊天，违者罚款10元，重犯者翻倍
6、晚班保安人员应认真协同现场经理检查包厢卫生(烟头，纸屑，物品缺损，音响，电脑关闭情况等)，
发现问题要立即通知现场经理做好营业结束后的工作，以求杜绝消防隐患，如果发现保安未严格遵守检查工作，将对其情节轻重，做出人员调动
7、注意客人自带酒水，食物。发现要说明公司规定，委婉劝说，并帮客人存入总台，如发现有客人自带
酒水，食物进入包厢，首次罚款20 元，重犯者翻倍，发现员工自带不与收取者罚款50元，如保安收取员工不与配合该员工重罚200元。
8、要爱护通讯器材和岗位上的各种设施
9、果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查或监控，遇有火警及其他事故应及
时的报告，迅速扑救或采取有效措施，保护好现场，并及时报告
10、掌握进出公司客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进入，并做好监护客人的工作
11、负责协助看好客人车内外物品，拾获客人遗留的物品要及时报告主管处理
12、兼顾公司各部门及各柜台的保安工作，接到报警要尽快赶到现场查处情况
13、各班次保安应尽最大能力安排客人的摩托车，小车
14、晚班下班前，到各楼层检查包厢卫生和是否有消防隐患，待所有客人及员工离岗后，将所有楼层大
门锁好，消防通道门锁好最后一个离开公司
15、火警119，匪警110，急救120，
以上制度望各保安严格遵守，违反者 一次罚款警告
二次重罚处理
三次给予辞退
保安签名：
签名者要严格遵守公司制定的各项规章制度
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保安队员工作流程
所有在岗保安人员必须根据该班次保安工作流程进行工作，工作中必须尽职尽责，履行保安职责，除特殊情况外不得擅自改变工作流程，熟记各班次工作流程。带班班长负责对本班人员的排班和管理，统筹本班工作，对本班人员起到领导作用，如本班人员出现问题需负领导责任。办公室人员将组织检查督导，检查过程中如发现工作不尽职，不按流程工作，则对其队员以及带班班长作出相应的处理。
白班队员工作流程。
1、白班工作时间为，8:00—16:00。
2、7：45准时开始交接班，交接班时必须做到在岗人员换岗前卫生的清理、各种器材物品的移交、在岗工作的情况介绍、公司有关信息事项的转告和领导指示的交接，接班人核对交接物品数量及完整度并签字确认，整理好个人着装，8:00正式上岗。
3、8:00交班完成后，交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。交班完成后，未离开工作区域的人员，仍需保持良好个人形象。
4、8:00白班上岗后，一名保安队员迅速上岗亭站岗，站岗时间为8:00分—8:30分。站岗人员需精神饱满、保持立正姿势，集团公司等领导进入时需敬礼。另一名保安队员负责登记统计，以及外来车辆的管理和指挥，确保园区车辆管理正规有序。在外来人员进入园区要详细询问、登记方可入内。
5、8:30后站岗人员撤离岗位，进入值班室实行坐岗，在上班时间内，不得两人同时离开值班室，始终保持一人在位。
6、值班人员要做到保持基本坐姿，两人同时在岗时，不得闲聊，大声喧哗，不得让业户进入值班室内休息聊天，打闹。
7、9:00—10:00进行园区外围巡逻， 1小时内完成一次外围巡逻，主要对网点房周围摆放设置、业户车辆管理安全，园区周围有无异常进行巡逻，对于存在的问题应及时纠正。
8、10:00—11:30进行园区楼宇内巡逻，1个半小时内进完成一次楼宇内巡逻，主要对楼宇内公共设施设备，有无丢失损坏，消防器材，安全通道指示标志，是否状态良好，业户施工有无不按要求乱拉线乱改造情况进行制止并及时上报。
9、11:30—12:00就餐时间，轮流交换，不得空岗。
10、12:00—13:00两人同时进入值班室值班，在此期间，不得躺卧，不得看书看报，不得打闹大声喧哗，不得睡觉打盹。期间如有集团公司人员或业户需求咨询或其他帮助的，应主动提供帮助，但不得超过自身工作范围，如有超过，需取得上级领导。
11、13:00—14:00进行园区外围检查督导，1小时内完成一次外围巡逻，主要进行检查网点房周围摆设有无按要求整改、指挥业户车辆进入车位摆放整齐，园区周围有无异常进行巡逻。
12、14：30—15:30进行园区楼宇内检查督导，1小时内完成一次楼宇内检查督导，主要针对上午巡逻发现存在的问题进行检查，对公共设施设备、消防器材、安全指示标志，仍存在问题的进行登记，并迅速上报。
13、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班，两人交替巡逻值班，值班人员不得空岗，巡逻人员不得长时间与业户闲谈。
14、15：45与中班人员进行交接班。主要交接安保器材，登记统计，尚未解决的问题和园区一天的情况。
15、交接班期间，如接班队员未到接班的，不得离开工作岗位。交接完成后，打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
中班队员工作流程
1、中班上班时间为16:00—0:00
2、15:45准时开始交接班，16:00前做好岗位物品、未完成事项、领导指示的交接，交班人员做好岗位卫生，接班人员核对数量及完整度签字确认，并整理好个人着装、卫生后方可交接。
3、16:00交班完成后，交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
4、16:00—17:00延续白班工作。主要是完成未完成工作、落实领导的指示。
5、如无未完成工作和领导指示时，则进行园区外围验收落实，主要针对白班交接工作的验收和落实，若发现实际与交接情况不符时，应及时进行纠正，并进行登记、上报。
6、17:00—17:30，一名保安队员迅速上岗亭站岗，站岗时站岗人员需精神饱满、保持立正姿势，集团公司等领导进入时需敬礼。另一名保安队员负责登记统计，以及外来车辆的管理和指挥，确保园区车辆出入安全有序、畅通。在外来人员进入园区内，要对方说明情况，详细询问到园区的事由。了解详细后才可放行。在巡查过程中要求态度和蔼面带微笑。
7、17:30后站岗人员撤离岗位，进入值班室实行坐岗，在上班时间内，不得两人同时离开值班室，始终保持一人在位。
8、值班人员要做到保持基本坐姿，两人同时在岗时，不得闲聊，大声喧哗，不得让业户进入值班室内休息聊天，打闹。
9、18:00—18：30中班就餐时间，轮流交换，不得空岗。
10、18:30—17:50进行楼宇内巡逻。一小时二十分钟内完成一次巡逻。主要进行夜间隐患排查，检查公共区域内门窗是否关闭牢靠，通知未下班业户8:00关闭楼宇大门，对需加班的业户掌握加班时间，进行人员登记备案。
11、20:00关闭楼宇大门，对有需加班业户的楼宇，关闭西侧大门，留用东侧大门通行。待业户加班结束后，关闭全部楼宇大门。
12、20:00—21:00进行园区外围巡逻，主要进行园区外围安全情况进行巡逻，检查楼宇外门窗有无破损，登记未驶出园区的车辆。
13、21:00—22:30进行楼宇内巡逻，主要确认公共区域内门窗是否关闭，检查业户是否忘记关闭门窗，如有此情况发生，确认无人后，帮助业户关闭门窗，并进行登记，排查夜间加班人员，清点人数。巡视楼宇内有无可疑人员，如有发现应立即上前盘问其身份，确认其人份后才可放行。
14、22:30—23:30进行园区外围巡逻，主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏，园区周围有无可疑人员出现，发现可疑人员时应迅速上前查明身份，确认身份后，如是闲逛散步人员，应说服此人请其尽快远离园区，说服过程中要做到态度和蔼面带微笑。
15、如在巡逻期间发生不法分子，进行盗窃、抢劫、行凶时，应视情况作出果断处理，迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场，并电话通知物业相关领导，同时拨打110报警，协助警方制服不法分子，不得一人单独处理突发事件。
16、发生突发事件后，如未及时赶到，应迅速保护现场，同时电话通知物业相关领导，拨打110报警，协助警方破案。
17、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况，应视情况给予相应的救助，拨打120救护，同时通知物业有关领导，待救护人员到达现场后，协助医生将其送上车，并讲明其人事发情况。
18、中班上班期间，除发生突发事件外，队员不得以任何理由空岗漏岗，在岗期间不得睡觉，两人闲谈。
19、中班队员巡逻期间，不得随意进入业户房间内，应认真履行巡逻职责，不得走形式，按照要求巡逻打点，并做好记录。
20、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班，两人交替巡逻值班，值班人员不得空岗，巡逻人员认真负责，及时掌握园区动态。
21、23:45与晚班人员进行交接班。主要交接安保器材，登记统计，尚未解决的问题和园区夜间发生的情况，如有特殊情况，应主动协助晚班人员共同完成后离开（如处理突发事件，需保护现场协助警察调查破案）。
22、交接班期间，如接班队员未到岗接班的，不得离开工作岗位。交接完成后，打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
晚班队员的工作流程
1、晚班上班时间为00:00—8:00.
2、23:45准时开始交接班，00:00前做好岗位物品、未完成事项，如果情况特殊，请要求中班人员配合完成（如处理突发情况，需保护现场协助警察调查破案）。
3、交班人员做好岗位卫生，接班人员核对数量及完整度签字确认，并整理好个人着装、卫生后方可交接。
4、00:00交班完成后，交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
5、00:00—00：30延续中班工作，完成中班交接未完成工作（如有需处理突发情况、保护作案现场、协助警察调查破案等情况时间可延续至完成此类情况）。
6、00:30—02:00进行楼宇内巡逻，主要确认公共区域内门窗是否关闭，检查业户是否忘记关闭门窗，如有此情况发生，确认无人后，帮助业户关闭门窗，巡视楼宇内有无可疑人员，如有发现应立即速呼叫值班室值班保安，待与其汇合后，两人同时上前查明其身份，如有嫌疑迅速拨打110报警，无关人员劝其离开，如来楼内业户应确定其身份进行登记后放行，队员不得单独处理情况。
7、02:00—03:30进行园区外围巡逻，1个半小时内完成一次外围巡逻，主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏，园区周围有无可疑人员出现，如发现可疑人员应立即观察其动态，并迅速呼叫周围巡逻保安，待其他保安到达指定位置后，同时上前查明其身份，不得一人单独行动。
8、03:30—05:00进行楼宇内巡逻，1个半小时内完成一次楼宇内巡逻，巡视楼宇内有无可疑人员，如有发现应立即呼叫值班室值班保安，待与其汇合后，两人同时上前查明其身份，如对其身份有疑问，应将其带到值班室，拨打110报警，同时通知物业相关领导，不得一人单独行动。
9、05:00—06：00进行晚班最后一次园区外围巡逻，主要巡视园区周围有无可疑人员，如有可疑人员出现，按照晚班工作流程第八条方法处理。
10、06：00—07：00进行晚班最后一次楼宇内巡逻，主要巡视楼宇内有无可疑人员，检查楼宇内消防设施、安全通道指示标志，状态是否良好，开启公共区域门窗通风，打开楼宇大门。
11、如在巡逻期间发生不法分子，进行盗窃、抢劫、行凶时，应视情况作出果断处理，迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场，拨打110报警，同时电话通知物业相关领导，协助警方制服不法分子。
12、发生突发事件后，如未及时赶到，应迅速保护现场，同时电话通知物业相关领导，拨打110报警，协助警方破案。
13、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况，应视情况给予相应的帮助，同时通知物业有关领导，拨打120救护，待救护人员到达现场后，协助医生将其送上车，并讲解其人情况。
14、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班，两人交替巡逻值班，值班人员不得空岗，巡逻人员认真负责，及时掌握园区动态。
15、晚班在班期间，除发生突发事件外，队员不得空岗漏岗，在岗期间不得睡觉，两人闲谈。
16、晚班队员巡逻期间，不得随意进入业户房间内，应认真履行巡逻职责，不得走形式，按照要求巡逻打点，并做好记录。
17、07：00—07：45整理与白班交接情况，指挥外来进入园区的车辆进入停车位，并停放整齐。
18、07:45与白班人员进行交接班。主要交接安保器材，登记统计，尚未解决的问题和园区夜间发生的情况，如有特殊情况，应主动协助白班人员共同完成后离开（如处理突发情况，需保护现场协助警察调查破案）。
19、交接班期间，如接班队员未到接班的，不得离开工作岗位。交接完成后，打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
推荐第6篇：保安工作流程
保安工作流程
外聘保安人数为5人，工作时间为19：00-04：00，分为两个班次：A班为19：00-03：00，B班为20：00-收市。A班周日至周四为3人值班，周五至周六4人值班，B班每日保持有1人保安员值班，特殊情况除外。
内聘保安人数为4人，工作时间为全天24小时，分为三个班次，A班2人工作时间为11：00-19：00，B班1人为19：00-03：00，C班1人为03：00-11：00
注备：由于有内聘保安两名年龄偏大，经考虑见意长期上A、C班，顶假轮休除外
推荐第7篇：保安工作流程
保安每日工作流程
为确保影城安全，每名保安能够确实执行影城与保安公司签订合同之条款，特将合同内容之中关于工作流程及注意事项进行汇总，内容如下：
1.保安人员每一个小时进行一次巡更检查打点，具体时间安排为：16：00、17：00、18：00、19：00、20：00、21：00、22：00、23：00、24：00、01：00、02：00、03：00、04：00、05：00、06：00、07：00、08：00、09：00共十八次。请按时巡视打点，并及时关闭需要随时锁闭的大门以及不必要的电源，影城值班经理应随时对巡更打点记录表检查，对未按时进行巡更打点的乙方保安人员进行记录并通知保安公司，一周内发现同一保安人员两次未按时进行巡更打点，有权要求更换保安；
2.每周六之前由保安队长给影城排班经理提供书面的下一周保安执勤班表，每名保安上岗前应当去找当班值班经理签到。并严格按照排班表上岗执勤，如有变化请保安队长至少提前一天前通知当班值班经理；
3.保安人员上岗前认真整理标准制服，佩戴齐所有执勤必备物品（包括影城配备物品），按时上岗；
4.每天按时打卡、不得迟到、早退。
5.具体服务时间及人员安排：每周七天，周一至周日，全天16小时；共2名保安：王宏岩：工作时间16：00----22：00；王东：工作时间22：00----06：00；王宏岩：工作时间06：00----9：00 6.巡逻服务
7.保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒、保卫客户安全。8.通过巡逻，震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。
9.通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门 10.处理。
11.对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送 12.交公安机关或有关部门处理。
13.检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢 14.劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
15.在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机 16.关或有关部门并保护现场。 17.门卫服务
18.保安人员对影院货物出入口进行把守、验证、检查，保卫影院安全。19.查验出入人员的证件(非工作时间)，办理登记手续，禁止无关人员进入。 20.根据公司的要求，对出入的人员、携带的物品进行查验(非工作时间)，防止 21.影院财物流失。
22.指挥、疏导人员散场，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。
23.保安人员每天保证财务人员在影城内更换零钱及抽取大钞往返途中的安全；24.保安人员护送影城收银员工（票房及卖品员工）领取备用金及结账往返途中的安全；
25.保安人员应对影城内倒票人员及时制止和上报给影城值班经理；
26.保安人员应对顾客及时、热情的进行疏导及指引，随时维护影城内顾客购票、进场、散场秩序，确保顾客人身安全；（每场3D电影进、散场时保安必须在现场维持秩序）； 27.守护服务
28.保安人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫公司财务安全。29.维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。 30.做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。 31.保安设备设施
32.保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设 33.施始终处于完好有效状态
34.及时发现不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作。35.岗位职责：
36.严守公司、安保部门的各项规章制度，时刻严格要求自己，忠于职守，规范值岗；
37.礼貌待客，树立安保部对外良好形象；
38.熟悉项目内外的环境及消防设施分布情况和使用方法，熟知所在岗位的任务和要求；
39.保持严肃认真的工作态度，尽职尽责，善于发现不安全隐患；
40.尊敬领导，团结同事。听从领导的工作安排和指导，提出个人对安保部工作的建议和意见；
41.积极参加公司、部门组织的培训，努力学习业务知识，提高自身素质；42.在受到客户或外来人员的口头攻击或暴力骚扰时应按照公司有关程序上报领导，并能够表现得体；
43.时刻保持良好的精神面貌，注重体质锻炼，培养灵活的头脑，做一名合格的保安人员。
44.积极参加安保部组织的反恐维稳、防爆、消防等各项演练 45.各岗岗位职责： 46.白班保安岗位职责： 47.负责本岗位工作的全权安全
48.检查进出人员工作证，无证人员禁止进入办公人员工作场所 49.对节假日活动区域加大巡视力度，防止安全事故的发生 50.检查开闭场门锁开闭情况，防止早闭、晚开或不开事情的发生，一经发现严肃处理
51.严禁施工单位乱扔乱放施工材料及施工垃圾，发现情况及时上报安保部 52.发现异常情况及易燃易爆物品应立即上报安保部 53.完成领导交办的其他工作
54.认真填写值班记录本并做好交接班工作；55.夜间保安岗位职责： 56.负责夜间影院全权安全， 57.检查保安员岗位和现场情况
58.发现违规违纪、紧急情况及时拍照做好记录并上报 59.检查出入人员的证件情况，无证及施工单人员严禁入内 60.检查施工人员严禁酒后进入施工现场 61.认真填写值班记录本并做好交接班工作； 62.保安员岗位管理制度 63.严禁保安人员酒后值勤；
64.严禁保安人员值勤时着装不整、各类标示佩带不齐；65.严禁保安人员值勤时脱岗、睡岗、缺岗、一经发现严肃处理； 66.严禁保安人员值勤时擅离工作岗位； 67.严禁保安人员值勤时嬉笑打闹；
68.严禁保安人员执勤时与顾客、员工发生争执及肢体冲突；
69.严禁保安员在值勤时吸烟、吃东西；嬉笑、打闹、看书报、打瞌睡；玩手机、70.接个人电话超过 3 分钟以上、不准做其他与值班职责无关的事； 71.严禁保安人员不服从上级分配或随意顶撞上级领导； 72.严禁保安人员值勤时发现问题不记录、不处理、不汇报；
73.严禁不按规定进行值勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任；
74.严禁违反保安机械使用规定，随便转借、损坏、丢失保安装备或其他值勤设备 75.保安员监守自盗或以权谋私者
76.在突发事件或紧急情况下，临阵逃脱或做事不理者；77.扣留物品不登记，不上交，捡拾物品不报告、不上交者； 78.检查不细或私自带无关人员进入重要区域，造成不良后果者；
79.值勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，等案件 事故，造成不良影响者； 80.保安执勤巡检内容
81.地面：是否清洁、无烟头、积水、垃圾等杂物，地滑时是否放置《小心地滑》警告牌
82.门/玻璃门：是否正常开闭，有无损坏，是否清洁，没有污迹 83.墙面/柱子: 是否没有墙皮或油漆脱落，是否破损、擦伤
84.灯：是否正常开闭，有没有灯管损坏 天花：是否没有破损，没有漏水或渗水 85.通道或角落：没有堆放杂物，没有吸烟现象没有烟头 86.推广牌/吊旗/店内装饰：是否完好，没有缺漏，没有损坏
87.消防设施：是否按规定配备灭火器，能否正常使用，无阻挡，无过期。消火栓正常无阻挡，零件完整有效。安全出口地贴完好。应急灯完好正常。 88.售票大厅：禁止在大厅内吸烟，张贴招聘启事，防火卷帘下方禁止放置物品，卖场内禁
89.止外来人员发放宣传单，禁止外来人员营业期间在卖场收、捡物品等 90.指示牌/标志/警示牌：是否完好，指示正确
91.扶梯：是否正常运作，梯门广告没有破损，镜面墙干净整洁 92.消防：配电箱上下不能放置易燃易爆物品，配备足够的灭火器； 93.正常的经营秩序；在巡查过程中发现或未处理的问题/隐患，必须上报领导 94.提前早到10分钟进行交接班准备工作
95.交接班时候要认真清点物品数量、在保安留言本上写名今天的注意事项， 96.影城内每晚守夜保安人员为1名，守夜时间为22：00---06：00.上班时间内不得睡觉、不得无辜脱岗、不得干一些无关影城安保的事件，确保影城财产不受损失；
97.夜班人员要随时保持高度警惕，做好公司的防火、防盗工作，要不定时巡视四周，检查内容：
一、二楼门、灯、吧台、空调、灯电源、电脑、客休区等是否关闭电源，卫生间水龙头等。
98.保安上岗期间需要休息（吃饭），请通知值班经理，经同意后由值班经理在考勤表上签字方可开始休息，休息结束需要找到值班经理在考勤表上签字确认；
赤峰华联国际影院
2016.12.15
推荐第8篇：保安工作流程
泰山实验中学保安工作流程
校门是学校安全的第一屏障，是师生安全的生命之门。为进一步加强学校安全工作，切实保障师生的人身安全，维护学校正常的教育秩序，根据有关法律法规，特制订《泰山实验中学门卫安保工作流程》。
一、工作时间
白天值班：早6:30—下午6:30；晚上值班：下午6:30—次日早6:30
二、工作流程
（一）交接班流程：
1、两人同时到校交接班，准时上岗。
2、提前15分钟接班，并填写红袖章巡查记录表。
3、听取上一班次工作人员情况介绍。
（二）值班流程：
1、白班：
（1）在校门外摆放并保管好交通警示标示。
（2）组织迎接师生入校，在大门口站立，不能在值班室内，早上和下午上学时间要到第一节课开始才能进入值班室内稍息。放学时间段协助值班老师组织学生放学，在大门口两边分别站立，直到学生完全放学离开。
（3）对外来人员（含学生家长）、车辆出入严格盘查登记，骑电动车的指定停放位置，骑车一般禁止入校，找领导老师的请核实以后将车辆停放在大门口车位上，禁止进入教学区。课间操时间，禁止车辆出入，其它课间时间提醒进出学校的机动车辆减速慢行。
1
（4）对于外来人员：
①应热情接待上级主管部门、兄弟单位和其他有关单位的人员以及学生家长来校检查或联系工作。
②外来人员进校前先察看证件，不能提供身份证明者一律不准入校。
③保安或来访者与被访对象进行联系，确认被访对象在校后方可进入并如实填写《外来人员登记表》。
④要求被访者到校门口把来访者接入。
⑤访问结束后被访人员须在《外来人员登记表》上签名，来访人员需把《外来人员登记表》送交门卫后方可离校。
⑥外单位车辆一律不得进入学校，经领导批准入内的车辆要进行登记，记录车辆牌照、车型和出入校时间，并指挥停放在指定区域，并保证师生安全。
⑦上课期间禁止家长进入学校。如有特殊情况必须履行上述手续。如家长带学生离校，必须查验《泰山实验中学学生在校期间中途离校情况登记表》。
⑧对外来推销各类商品的人员，一律拒绝进入校园。
⑨必须防止学校财产流出学校，外来借物或废旧物品出售，须凭总务处签发的清单和出门证，方可放行。
⑩外单位物品入校，严格验看，并及时通知有关部门。 ⑪要保持校门前环境卫生。
⑫保证门口畅通无阻，关键时刻能灵活处理各类情况。要与总务处、政教处等配合，保证校门前师生的安全。
2
⑬平时校门一律关闭，按照学校封闭要求，禁止校外人员来学校操场活动，要做好解释劝阻。要经常巡视校门外安全状况，遇有不安全的情况要及时报告并登记。
2、夜班：
①接班后回收交通警示标示。
②关闭大门，拒绝一切无关外来人员、车辆入校。
③教师下班后检查教室、办公室门窗、水电是否关好，对未关水电的及时联系相关人员处理。各处查巡上锁。
④每晚巡视校园两周做好打点记录，发现问题及时处理。 ⑤早上交班前清扫校门内外卫生。
三、其他
1、有事向保安带队队长履行请销假手续。
2、打饭、上厕所时自己协调，确保一人在岗。
3、着保安服、正冠、佩戴红袖章上岗。
4、值班室不能变成休息室。
总之，按照迎胜派出所领导关于学校安全的话就是“管住人，关住门，盯住场，看见事，能解决，多汇报，保安全，尽职责”。
3
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工作流程
店面：环城店 职位：保安人员
早班
1、9:45着工装进入公司，整理仪容仪表，打上班卡（签到）佩带好对讲机。
2、9:55参加晨会，按管理人员的工作分配。
3、10:15晨会结束，接班次打扫门口的卫生，检查消防器材。
4、10:45到12:00配合好销售接待，接待好进店的宾客，在岗位上发放代金券，来访人员进行登记，对公司的和工作人员的财产不外泄，控制不良因素的发生。
5、12:00到1:00和销售配合好换岗顶岗轮留吃饭。
6、18:30到19:00坚守岗位，配合销售迎送客人，派送代金券，做好下班期的工作。
7、19:00到19:15交接本班次。
中班
1、17:30到18:25着装进入公司，吃饭，打上班卡（签到）整理仪容仪表。
2、18:30到19;00参加夕会.
3、19;00到19;15接班次。
4、19:15到20;00打扫门口的卫生，对外出的人员查看有无公司的物品外流。
4、20:00到00:00坚守岗位，派送代金券，配合销售迎送客人。
5、00:00到01:00配合销售换岗、顶岗、吃夜宵、检查外出人员的物品。
6、01:00到03:30配合销售迎送客人，派送代金券，主要公司的安全，配合销售人员做好留宿客人的身份登记。
7、03:30到04:00配合值班的管理检查电路安全隐患，在1楼A区信息，锁门。
8、04:00到09:30留宿客人起来时开门，配合收银工作，出鞋。
9、09:30到10:00开门准备迎接到店的客人。
10、10:00到10:30部门交接工作。
推荐第10篇：保安工作流程
保安工作流程
一、工作任务
维护好酒店的内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人身和财产安全，保证酒店其它业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。
二、工作程序
1、提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确敬语，热情、礼貌的回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
2、对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引到车场适当位置停放，若没有停车位要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场，并负责所停车辆的安全。
3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交酒店代为保管。
4、对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大物品离店的客人要礼貌的进行查询，对实属客人行李要放行，并协助将行李搬上车。
5、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚持拦阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事斗殴。
6、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全，维护大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱窜的客人，要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
7、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在宾客休息沙发上，发现客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹，应立即委婉劝阻。
8、加强对酒店重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。
9、对违反酒店规定，在楼层或安房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门处理；楼层发生事故，应迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。
10、遇公司领导，要主动问好，及时呼叫电梯，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人身安全。
11、负责对规定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。
12、在巡逻中大胆阻止各种违法活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及进向领导报告。
13、按规定如实认真填写值班记录，按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。
三、保安工作管理控制
1、保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证，直至下班为止。
2、保安上岗要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平。
3、保安不准留长发、长指四，违者警告，限期改正。
（二）执勤部分
1、遇到突发事件要沉着、冷静，准确地向有关部门或领导报告。
2、不得在消防控制室会客，不得借工作之便使用客房设施。
3、值班人员必须经常找扫卫生，保持控制室干净、整齐。
（三）大堂部分
1、在大堂值班必须按指定位置坚守岗位，不得闲谈，不准到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾不文明礼貌的行为应及时纠正；如因离岗造成酒店财产损失而又未将肇事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或相应处罚。
2、在酒店遇紧急情况缺安防人手时，正在轮个的保安必须迅速赶赴酒店现场。
3、在工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、写信、聊天、睡觉，发现一次酌情扣发奖金，造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。
（四）外勤部分
1、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，自行车要停放整齐，如因乱停乱放造成通道不畅，或客人车辆被盗，追究当班人责任。
2、经常巡逻检查，经常巡视重点部位，发现可疑的人查问清楚，防止意外事故的发生。
（五）交接班要按时，交接需详细填写值班记录。
（六）严格遵守保安制度，不泄露酒店的任何内部资料。
酒店消防疏散应急预案
为了加强酒店消防工作，从实际出发，贯彻“预防为主、消防结合”的方针，提高全体员工的消防意识，增强消防自救能力及时有效的扑救火灾，最大限度的减少损失，保护酒店和旅客的生命财产安全，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职，根据国家《消防法》规定，结合酒店的实际情况，制定此预案。
一、指挥机构 总 指 挥：总经理 副总指挥：副总经理 现场指挥：保安部经理
成
员：保安部
工程部
销售部 前厅部 客房部 餐饮部
人力资源部 财务部等部门负责人组成
二、灭火原则
1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡。
2、疏散易燃易爆物品，以避免火势扩大。
三、疏散集合地点：室外停车场
四、报警及处理流程：
1、当接到火警信息时，消防控制中心及时告知领班，由领班安排就近保安员进行确认。在出现火灾的地方及时按下手动报警装置报警，消防控制中心接到确认火警后，要迅速通过对讲机通知巡逻保安员在第一时间赶到现场进行扑救。
2、监控值班员应立即报告部门经理，并通知总经理、副总经理。
3、现场总指挥根据现场情况决定是否报119火警，负责具体灭火工作，其它成员各自负责各个区域，统一指挥，服从命令。
五、各部门分工
1、总经理室：行政秘书携带好酒店重要资料及印章，疏散至室外停车场
2、保安部：
（1）主力军组织、指挥就近员工灭火、救人、抢救物资。
（2）及时调运灭火器、消防水管，防烟面具等消防工作，保障供给。
（3）指派安全人员，在酒店首层控制消防电梯使用。 （4）指派安全人员在着火层执行警戒任务，指导疏散人流，向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏。
（5）保安部各出入岗加强酒店外围和各出入的安全警戒，酒店外围的警戒任务是清除车道，指导疏散酒店周围和酒店内的无关车辆，为消防队到场展开灭火行动维持好秩序。
3、工程部
（1）及时派出电工控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设法解决灭火抢险现场必须的照明，同时保证消防用电不间断。
（2）将客用电梯降至底层关闸，消防电梯切换为手动控制，交公安消防队和保安部使用。
（3）关闭空调装置和煤气总阀，指派人员在消防泵房，确保消防水泵正常运转和用水不间断。
4、客房部
（1）楼层服务员利用喊话与敲门的方式统一告知住店客人撤离酒店，并引导被疏散的人员向室外停车场疏散。
（2）楼层服务员撤离时检查本楼层所有客房，确保房内无客人滞留，楼层服务员带走当日工作报表。
（3）协助前厅部确认已疏散客人名单。
（4）准备足够湿毛巾，安抚客人情绪，准确统计撤离人数
5、餐饮部
（1）停止营业，保管好钱物。 （2）厨房关闭煤气阀门。
（3）由服务员此导疏散客人到室外停车场
六、疏散方法及注意事项
1、疏散的唯一途径是消防疏散楼梯。
2、火灾情况下，所有电梯停在首层，切记：千万不能乘坐电梯疏散。
3、一般情况下，要使用最后的楼梯疏散。
4、进入疏散楼梯后要沿着楼梯往下走，不要因为下面的烟雾大而试图往上走。
5、如果走廊布满烟雾要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞借方向。
6、当直立行走困难时，应弯腰前时或跪在地上爬行
7、疏散到楼外后，不要随便离开，听候工作指令。
8、所有员工不管何种原因起火都不得向媒体透露任何询问都要经过总经理或酒店指定代言人回答。
第11篇：保安工作流程
保安工作流程
8:30-8:50 早餐时间
8:50-8:55 集合点名，检查仪容仪表，带笔、笔记本。 8:55-9:20 由部门主管带队到前厅开例会，要求：队列整齐、口号响亮。
9:20-10:00 清理卫生，餐前准备时间。
10:00-10:40 休息时间，在保安室休息，要求：休息时遵守劳动纪律，可以看书、报、杂志，但不允许睡觉、打闹，看电视等与工作无关的事情。
10:40-11:00 检查卫生，查出不合格项及时整改，不值班人员在外面轮流值班。
11:00-11:15 值班人员在指定地点标准站位，指挥车辆。 11:15-12:15 不值班人员站位、迎客、指挥车辆。要求：站姿规范、整齐划一。车辆停放整齐、为客人开车门礼让问好。 12:15-13:10 轮流站位，不得空岗，休息时做好交接，看管好车辆。
13:10-13:30值班人员吃饭，不值班人员站位、看管车辆。 13:30
不值班人员做好交接，下班，值班人员按规定在门口查包，做好送客。
15:55-16:00 集合点名，部门开例会，带笔、笔记本。 16:00-16:40 清理卫生，餐前准备时间。 16:40-17:00 不值班人员在外面轮流值班。
17:00-17:15 值班人员在指定地点标准站位、指挥车辆。 17:15-19:00 不值班人员站位、迎客、指挥车辆。要求：站姿规范、整齐划一。车辆停放整齐，为客人开车门礼让问好。 19:00-20:10轮流站位，不得空岗，休息时做好交接看管好车辆。
20:10-20:30值班人员吃饭，不值班人员站位，看管车辆。 20:30不值班人员做好交接，方可下班，值班人员按规定在门口查包，做好送客。
21:00与值班大爷做好交接，值班人员方可下班。
第12篇：夜班保安职责及工作流程
夜班保安职责及工作流程
一：夜班保安21：30准时接班。
二：接班时仪表，仪容，着装要规范，精神饱满。
三：做好接班工作，认真对待交接班的遗留问题，以及领导或客人交待的一些问题。 四：严格服从总值班经理的管理，如有情况第一时间向总值班经理汇报。
五：做好夜间车辆的停放，登记工作，并保安全，如发生意外，将负主要责任。 六：护送下班晚的女员工回宿舍。
七：负责巡查全楼，检查煤，水，电，火的安全隐患及浪费问题。
八：负责酒店内防盗，防抢及在店客人，员工的生命财产安全问题，防止酒店财物外流；负责在岗期间全店所有安全保卫工作。 九：配合客房工作人员做好接待工作。
十：严格检查带包离店的内部员工，以及纠正制止一些不良行为。 十一：在执勤时一定要做到，文明，公正，礼貌周到。
十二：接待好在岗期间的来访客人，处理好来访电话，如处理不了及时向总值班上报。 十四：无论任何原因不得擅离职守，必须向总值班经理请示。 十五：早7：00开始做准备工作，具体如下：
1：开灯，开热水器，音乐等各种设备。
2：打扫门前卫生，放置各种招牌，广告牌。 十六：停放和看管好前来吃早餐客人的各种车辆。 十七：配合餐厅做好早餐的销售工作。
十八：做好交班工作，交待好夜班期间的遗留问题。
第13篇：保安部工作职责及流程
一、人员编制
1、管理人员：2名（应具备消控合格证、消控管理证）
2、员工：8—9名（至少2名有管理证，6名有消控证）
二、上班时间
管理人员：10:30—22:30；白班：08:00—20:00；晚班：20:00—08:00
三、工作职责及流程
1、管理人员 消防方面：
（1）与维保人员保持联系，能独立解决软件系统的基本问题，签订一年一次的维保协议，保障消防及监控系统运行正常，联系人员宋明辉：13857116804 （2）每年4月和10月培训各部门消防知识，组织消防演练
（3）每季度（3月、6月、9月、12月）培训员工基本消防知识，消防器材正确使用方法
（4）每年10月份安排公司70名左右人员参加消防大队组织的人员密集场所消防安全，要求经营部门管理人员至少两名需具备消防管理证
（5）配合消防大队在顺风、天慧的各项检查。做好记录，对查出来的问题及时整改。积极协调所有部门有关问题整改到位，遇重大问题必须第一时间报告，做好与消防大队的联络工作。
（6）巡查各部门，检查各部门报警器、消防逃生通道和各安全出口是否堵塞指示牌是否明亮问题及消防门损坏、闭门器和顺位器失灵问题 （7）检查消防台账及值班记录表
（8）每月1号之前巡查各部门营业范围内的灭火器、消防栓
（9）每月1次全面检查所有消防设备，如有损坏过期等问题立即申请更换 （10）每天消防网站上备注填写每日工作，消防台账及系统自检报告。 内部管理方面：
（1）每年
1、
4、
7、10月份评选优秀员工及民主评议 （2）每月初参加部门会议，汇总部门存在问题 （3）每月5日之前清洗空调风口，每周一大扫除
（4）每月底检查员工宿舍是否有乱拉、乱接电线和使用高功率电器设备 （5）每天对发现的违纪人员进行统计并在微信群中公布 （6）查询监控，核对夜班人员有无按照规定巡查 （7）遇婚宴高峰期安排好员工本职工作，积极配合人事部安排的洗碗工作。 （8）其他公司安排事项
2、白班：
（1）早上8点打扫停车场及大厅门口卫生 （2）9点对酒店每个楼层进行防火检查
（3）11:00—15:00一人在前门站岗指挥车辆、一人在保安室查看监控 （4）16:30—20:00一人在前门站岗指挥车辆、一人在内停车场站岗，一人在保安室，轮流换岗直到下班
（5）停车场照明电源视情况而定开启
（6）下班之前填写消防台账并填写值班记录表 （7）停车场不定时打扫，保持卫生清洁
3、晚班：
（1）20:00—23:00前门口站岗、指挥车辆
（2）营业结束陪同经营部门值班管理人员检查并填写值班记录表
（3）1:00—2:00巡查一次，3:00—4:00巡查第二次，根据营业结束时间而定 （4）5:00—6:00关闭停车场所有灯光，可根据实际天气、亮度而定 （5）7:00—8:00打扫保安室卫生，下班之前填写当班值班情况 （6）海鲜凌晨到达时，协助验收及分流工作
4、夜间巡查流程
（1）经营结束后，陪同其部门管理人员检查水、电是否关闭。
（2）检查所有消防栓、灭火器并签上名字、时间（XX月XX日XX时XX分）第二天管理人员进行复查。
（3）夜间巡查要仔细，检查是否有未燃尽的烟头、火种、未关闭有安全隐患的电源，比如：开水壶插座未拔，空调未关等。
（4）巡查期间如果有发现消防设备、插头插座、灯饰、电器有损坏的要记录下来。待第二天告知管理人员，申请更换。
（5）巡查时间至少为两次，第一次为营业结束后半小时左右，第二次为第一次巡查结束后半小时左右。
（6）停车场及外围站岗保安人员要时刻警觉各营业区域的噪音情况，及时发现噪音并快速解决。 （7）留意有无醉酒未离的客人（KTV为主），巡查包括包厢卫生间、沙发上、茶几和沙发之间的那段间隙。
（8）保安室留守人员应时刻关注消防报警，并留意观察有无可疑人员。 （9）对公司晚归人员进行登记。
5、保安消控工作流程： （1）查火警工作程序
①接报警信号首先对消防主机消音，确定报警位置。
②带上工具迅速赴报警现场。
③仔细勘察报警原因及情况。
④如果是真的火灾，应及时采取有效措施进行人员疏散及灭火，必要时拨打119报警电话
⑤如果是误报及时消警，查明原因，做好记录，向有关人员汇报报警原因。 （2）检查动火现场的工作程序
①接受动火单，看清动火时间和地点。
②认真仔细检查动火现场，检查易燃物是否清除干净，是否采取必要的防护措施，是否配备了必要的消防器材。如在高空动火，注意检查动火点下方是否有易燃物品，并采取相应措施。
③认真仔细检查动火是否有合格的动火资格证书。
④检查动火设备是否完好，电焊机线路连接是否符合要求，氧气瓶和乙炔发生器是否保持足够的距离，并与动火地点保持足够的距离。
⑤注意动火时火花溅落方位，随时纠正操作员的不安全举动。 ⑥及时纠正动火员在操作过程如违反操作规程的举动。
四、其他注意事项
（1）指挥进出酒店的车辆，手势规范，引导及时按位停放；对进出客人要礼貌，主动问好并引导方向；
（2）保持停车场及外围区域卫生干净，及时清理垃圾、杂物。
（3）车辆进出停车场时仔细看好车辆，以免发生碰撞刮擦事件。必要时帮助客人停车、倒车、指路和提前告知客人停车场内拥堵情况；
（4）把关好货物进出，有运输货物的车辆进入，礼貌问清来车单位和目的并及时联系有关部门，出门如车上装有货物要检查物品出门证明（收据、物品名称、种类等），方可放行； （5）看好监控画面，如有人员聚集酒店要严密监视，及时报告与跟踪，加强警戒；
（6）公司车辆使用后由保安及使用人员一同检查，若有刮擦或损坏及时上报管理人员，并由使用人员修理，若因检查不仔细导致车辆有磨损，则修理费用由当班保安自行承担；
（7）如需查阅监控录像资料，应通过正规途径及程序不得私自让他人查阅，不得将监控内机密泄露，如批准带出要确认关做好记录
五、保安消防必备知识
（1）如何使用灭火器
拔下保险栓，然后一只手先握住喷嘴根部，另一只手压下压把，将灭火器对准火焰根部进行喷射。
（2）如何使用室内消防栓
打开消防栓接口，连接外伸水带，将水带的一端与水枪连接。另一端与消防栓接口连接，逆时针方向旋转消防栓水枪，对准火点进行喷水灭火。
（3）四懂四会：四懂--①懂得的火灾的危险性；②懂得预防火灾的措施；三懂得扑灭初起火灾的方法懂得逃生的方法；四会--会报警；会使用消防器材；会扑救初起火灾；会逃生
（4）消防安全“四个能力”建设
①检查消除隐患的能力：员工每天班前、班后检查本岗位消防安全，有消防隐患立即整改。
②组织扑救初起火灾的能力：员工使用消防器材对火式初起时对其扑救
③组织人员逃生能力：员工要掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序，单位建筑的每个楼层、疏散通道、安全出口要明确疏散引导人员。
④消防宣传教育培训能力：新上岗和进入新岗位的员工要进行岗前消防培训，员工普遍达到“四懂四会”要求。
（5）火场中有哪些自救的基本技能
1、使用逃生装备器材组织顾客迅速有序逃生
2、无法疏散时，保持冷静，带到安全地方躲避等待救援。
（6）消防安全“三提示”指的是哪三要点？
三提示：提示公共所在场所火灾危险性、提示公共场所安全逃生线路、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况正确逃生、自救
提示公共场所内灭火器、防护布置、手电筒等灭火、逃生设备器材具体位置和使用方法
人力资源部 2015-7-1
第14篇：法务部岗位职责及工作流程
法务部工作指引
一、法务部职责
1.参与决策，为公司的运营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。2.预防纠纷
1) 协助公司高层及各部门建立、完善各项规章制度、对公司及各部门中容易出现漏洞加强管理、逐步建立完善的监督约束机制。
2) 审查、修改、会签合同、协议、协助和督促公司对重大合同、协议的履行。 3) 参与公司运营管理，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。 3.解决已发生的法律问题
1) 处理或委托律师事务所专业律师处理公司及各部门诉讼案件、仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。
2) 与各部门配合处理公司重大或复杂债权债务的清理和回收工作。
4.搜集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，负责公司的法律事务档案管理。
5.提供法律问题咨询，负责制订公司的各类法律文件。6.处理公司高层交办的其他事务。
二、工作流程
1、合同类业务：
部门负责人拟定/送审/修改通知→与当事人沟通（合同目的、合同背景及要求）→业务部门发起业务请示报告→合同拟定/审查/修改（目的性、完整性、明确性、合法性、风险程度等方面）→提交结果→业务部门再次反馈修改意见（如有）→确定并发送定稿邮件，由法务部发出PDF合同版本——业务部门持PDF合同版本走盖章流程——履行合同-----反馈（范本化/相关问题处理）
公司有关部门对外签订的合同（除劳动合同）外，一律要将复印件留存法务部，作为公司法律档案，长期保存。 *合同发起部门注意事项 1) 在递交法务部之前，首先申请部门应进行初步审查。审查合同中的空白信息是否填写完整，如我方及对方的名称、地址、联系人、对方法定代表或授权人是否签字盖章等。合同中标明有附件的要提供附件并盖章。
2) 对于垄断、银行等制式不能修改的合同，要在报告中有明确说明。
3) 是否为续签合同，若为续签，则核对是否与之前签订的合同有部分或版本的不同；若非续签合同，则可询问法务部是否有类似合同版本可以使用；
4) 若该合同为从合同（如：补充协议、担保合同等），应将主合同一并发送给法务部，为便于审查修改，应发送WORD清洁版本；
5) 与合同相对方为初次签订合同的，应当查看对方的营业执照，并留存复印件，以便法务部核查；
6) 合同相对方的签字人一般应为企业的法定代表人，若非企业法定代表人签字的，应当查看是否取得相对方的书面授权。
7) 合同发起方应当在合同审查的发起邮件中明确：交易的基本背景情况、合同目的、交易的程序性要求、付款方式的要求、哪些条款是不可调整的哪些是必须调整的等，以便法务部根据实际要求进行修改；
8) 发起部门要跟进并将各部门意见汇总后和法务部一起审核。如果合同中涉及到相关部门意见的，需要相关部门的负责人签字确认。
9) 对于对外的发函、文件，都需要经过法务审核，需要提交电子版文档以供法务修改。待定稿后，走盖章流程。
2、资讯类业务：部门负责人提出咨询请求→搜索信息（咨询对象、事件背景、当事人要求）→准备答复（方式选择、内容整理）→答复-----反馈（形成建议/意见）
3、建议、意见类业务：自主观察/信息搜集/反馈→思考（性质划分，如何应对）→作出建议/提出意见（法律/管理角度）-----反馈（制度化/移交其他部门）
4、争议处理/诉讼辅助类业务：部门负责人反馈/公司指令→根据法律要求/律师工作指令收集整理材料→提供证据材料支持/法律支持→参与具体过程→结案/争议进展动态报告----反馈（规范化措施建议/预防意见）
5、其他事务
公司在经营过程中遇到一些突发事件、纠纷需要法务人员出面解决时，根据公司高层的安排进行工作。
三、人员编制（暂） 1.法务经理 一名
2.法务专员（外控/项目中后期跟进）一名 3.法务专员（内控/项目前期跟进/合同管理）一名
四、岗位职责及招聘要求 1.法务经理岗位职责：
1) 投资项目的文本审查与制作；
2) 基金产品交易结构及法律合规风险的把控； 3) 相关法律政策的研究与分析；
4) 对投资项目进行法律可行性评估、法律尽职调查及法律咨询等，揭示投资业务的法律风险并提出相应的解决方案； 5) 参与重大合同的谈判和起草工作；
6) 参与投资项目的合并、分立、清算、股权投资、资产租赁、资产转让等重要经济活动，处理有关法律事务； 7) 完成上级安排的其他工作任务。 任职资格：
1) 大学本科及以上学历，法律、金融等专业; 2) 熟悉公司法、合同法、担保法、物权法、破产法、信托法、合伙企业法等领域法律理论与实务; 3) 具备5年以上金融及相关行业法律合规或者律师事务所专职律师工作经历; 4) 取得法律执业资格证、律师资格证优先; 5) 具有优秀的分析、解决问题能力、思路清晰、考虑问题细致;有较强的工作责任心和事业心、团队精神; 6) 有基金行业创新研究工作经验者优先，具备私募股权投资相关工作经验者优先;有投行、投资基金、信托工作经验优先; 2.法务专员(外控)岗位职责：
1) 对拟投资项目进行尽职调查，撰写尽职调查报告，针对法律风险及解决措施发表意见；
2) 协助法务经理，撰写投资协议、基金募集文件等各类法律文件；负责基金相关合同的法律风险控制，监督公司各类合同及法律文本的履行。
3) 协助法务经理对项目运作过程中涉及的法律问题提供咨询、指导和支持； 4) 管理已投项目的投后法律事务。 任职要求：
1) 法学本科及以上学历，通过司法考试者优先；
2) 3-5年在律师事务所作为专职律师，从事投融资、资本市场、私募股权等相关领域业务的工作经历；
3) 能够独立进行尽职调查及撰写调查报告，对项目的法律风险做出分析判断； 4) 工作踏实、细致，学习能力强，具有良好的沟通协作能力和独立解决问题能力，较强的协作能力。 3．法务专员（内控）岗位职责
1) 根据公司所投资的业务领域，对具体项目进行数据收集、市场调研、可行性分析。
2) 负责对调研资料进行汇总、分析，编制投资可行性报告，为管理层的投资决策提供依据。
3) 根据法务经理指示，制订投资工作计划和工作方案，经审批后执行。 4) 根据投资工作计划及方案，组织做好对投资项目的调查和可行性分析研究等前期准备工作。
5) 参与投资商务谈判，撰写相关报告和文件。
6) 负责投资项目效果评估，拟订项目效果评估报告，提交企业决策层参考。 7) 参与对本公司股权投资的企业进行评估、管理工作。
8) 负责本部门重要经济合同管理、投资档案工作，并及时移交统一档案管理。 任职要求：
1) 法学本科及以上学历，通过司法考试者优先；
2) 3-5年在律师事务所作为专职律师，从事投融资、资本市场、私募股权等相关领域业务的工作经历；
3) 能够独立进行尽职调查及撰写调查报告，对项目的法律风险做出分析判断； 4) 工作踏实、细致，学习能力强，具有良好的沟通协作能力和独立解决问题能力，较强的协作能力。
第15篇：销售主管岗位职责及工作流程
销售主管岗位职责及工作流程
1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握项目的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的情况，并保证数据的完全正确。
4.负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
5.掌握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。
7.布置销售助理、销售代表的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对销售代表做出评价，并记入销售代表档案，以促进销售代表提高服务质量；不定期地对退房客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。
8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解销售代表在工作日志中所提问题，并及时给予回复。
9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。
10.类整理相关政策法规，方便大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。
一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班销售代表的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。 TOSIX---BOX tosix 一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排销售代表催款——提交次月过生的客户名单给策划部。
第16篇：财务主管岗位职责及工作流程
财务主管岗位职责
1、负责所在公司的日常财务核算工作。
熟悉帐务处理的整体流程，熟练操作电脑软件，及时准确地进行公司有关业务的核算工作。具备独立处理与银行、税务、工商等相关部门的日常事务，协助公司经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及哈飞公司的各项营销制度。
2、负责所在公司财务人员的日常管理工作，并实施考核监督。组织财务人员学习集团公司财务制度，全面熟悉《新企业会计准则》，组织会计人员学习金蝶软件业务知识，提高会计人员的素质。
3、负责所在公司财务分析工作，理顺业务流程，提出经营管理建议。负责完善本公司业务与财务传递手续，建立内部约束、监督机制，责任心强。按要求及时、准确的填报财务报表及完成临时性任务。
4、负责所在公司资金、资产、物资等管理的安全性、受控性。随时检查各项财务制度的执行情况，对出现的问题及时制止和纠正。特别要遵守资金管理规定，不挤占、挪用、拖欠、截留资金。对日常现金工作加强管理，不少于5天要对本公司库存现金和备用金进行盘点，每月对商品车进行一次盘点；每月与往来单位核对账目，做到账账相符。
5、完成上级主管部门交给的其他工作。
第17篇：安检员岗位职责及工作流程
安检员岗位职责
一、安检员职责
1、遵守各项法律法规和安检各项规章制度，服从各级领导管理，对违反法律法规或安
检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。
2、认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情。3、按规定着装上岗，佩戴标示规范，自觉维护安检人员岗位形象。
4、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。
5、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导人员进入安检区域。
6、对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物品性质，及时移交现场民警处理并做好记
录。
7、文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。
（一）指挥员职责
1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。
2、认真组织安检岗点的安检人员，按照作业流程积极主动的进行安检，确保安检质量
和效果的一致。
3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的
要及时移交驻岗执勤民警。
4、监督、督促执机员按要求填写《 违禁品登记簿》 并做好统计上报工作。
5、在确保安检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。
6、在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。
7、负责安排安检岗点的卫生清扫，坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管
理，认真落实各项安检工作规章制度。
（二）引导员职责
1、在指挥员的领导下开展安检工作。
2、对乘客携带超长、超高、超大的物品（体积大于x 光机检测通道）；易碎物品（例
如：玻璃器皿、丁艺品）；易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不
宜机检的物品，要及时提醒乘客及手检员进行手检。
3、引导乘客配合安检。
4、遇特殊群体，包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。
5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。
（三）手检员职责
1、在指挥员的领导下开展工作。
2、对乘客携带超长、超高、超大的物品（体积大于 x 光机检测通道）；易碎物品（例
如：玻璃器皿、丁艺品）；易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不
宜机检的物品，及时进行手检。
3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。
4、负责各类安检设备的摆放及保管（手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐，防爆
毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放，防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的
适当位置）。
（四）执机员职责
1、在指挥员的领导下开展安检工作。
2、负责填写《 违禁品登记簿》 。
3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。
4、发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理。
5、负责x 光机、显示器、键盘的保管。
二、安检员上岗规定
1、佩戴工作证件。
2、文明礼貌，尊重被检查人员。
3、严格执行安全检查操作规范。
4、不得损坏被检查人携带的合法物品。
5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。
三、形象仪表
1、上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大万。
2、工作时问内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整洁，正确佩戴胸牌。3、保持个人卫生，口腔清新。（女士需束发，男士不留长发、不留胡须）。
4、不应染指甲和留长指甲，女士应淡妆上岗。
5、站姿要求：上身正直头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平；不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。
6、指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴，前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向。
做到“四”到位（即手到、眼到、话到、表情到）。
7、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确，日齿清晰；称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即：不说有伤自尊心的话，不说有伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话。
安检员工作流程
一、岗前准备
1、集合点名：指挥员，根据工作时间及要求，集合安检员，开展点名工作，保障执勤人员全部到位。
2、着装检查：安检员列队，开展形象着装检查工作，按顺序，相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等，发现问题进行调整。
3、到达现场：指挥员掌控时间，要求提前20分钟到达任务现场。
4、分配岗位：按照任务要求，按小组分配安检员各自岗位，确定小组组长。
5、传达要求：指挥员，现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等。
6、分配装备：以小组为单位，配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等。
7、检查装备：对讲开机定频，组长检查装备性能，做好装备使用分工（有问题上报指挥员，进行调整）。
二、开展执勤
1、文明执勤：安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。
共性话术：您好！请！对不起！谢谢配合！
2、检查安检设备：
安检员提前10分钟到岗，开启安检设备，小组配合进行设备性能检测。
3、事件处置：
发现不配合检查者，安检员立即上报组长，组长与其沟通，如无效果，上报指挥员
及现场执法部门、主办方负责人，请求指示。
经检查发现对方携有违禁物品，安检员立即请对方协助配合，进行复查。
目标确认，携有违禁物品，安检员告知对方，请对方配合按要求妥善处理。
如：不能携带进入、上交等，对于液体方面根据活动或安检要求而定，如现场饮用少量方可带入。
4、上交违禁物品保管：
安检员明确告知对方，违禁物品，无保管和丢失赔偿义务。
上交物品集中存放，并做好书面记录，禁止据为己有。
三、任务结束
1、关闭设备
待指挥会下达停止工作命令后，个小组关闭各个安检设备及仪器。
根据需要，做好设备断电及防雨、防盗、防破坏的存放保管工作。
2、上交违禁物
安检员上交违禁物，组长负责盘点，核对记录本。
以小组为单位，配合指挥员，向执法部门或主办单位上交违禁物。
3、上交装备
手持对讲、取证仪器、手持探测仪，组长负责检查使用情况，检查无问题，关闭设
备，上交指挥员。
4、收队撤回
根据要求个小组带入集合地点，指挥员整队清点人数。
指挥员，讲评执勤工作。
收队带回。
第18篇：出纳员岗位职责及工作流程
会所出纳员岗位职责
1、负责从财务借支备用金并管理会所日常使用的备用金。
2、严格遵守公司的财务制度的规定，支出各项日常费用。
3、严格清楚记录备用金账目，并定期与财务部进行核对。
4、负责收集会所日常产生的各种原始单据，按时交付财务人员。
5、收集财务部要求的各种报表，并按时交付给财务人员。
6、负责监督收银员的货款收入及缴付账户工作。
7、负责对收银员的备用零钱的监督及盘点工作。
8、负责代表财务部参加会所物资的盘点工作。
9、财务部安排的其他工作。
会所日常借款工作流程
1、由经办人填制借款单。
2、经办人部门主管审核。
3、审批人签字。
4、出纳员复核支付款项。
5、出纳员登记账务。
备注：审核及审批要点：1此款项应不应该支出。
2借支的金额是否合理。
3出纳员复核手续是否健全。
会所日常报销工作流程
1、经办人填制报销单。
2、经办人主管签字审核。
3、审批人签字。
4、出纳员收集定期交予财务进行复核。
4.1财务复核通过，出纳员报销完毕后，与经办人员结算。
4.2财务复核出现问题，出纳员将财务复核问题反馈经办人，进行改正。待财务复核通过后给予结算。
5、出纳员进行结算。
6、出纳员登记账务。
备注：审核及审批要点：1此笔支出是否发生。
2款项支付是否合理。
3如是采购业务则考虑采购质量及数量是否达到要求4原始单据是否合理。
5出纳员复核手续是否健全及金额是否正确。
会所采购付款工作流程
一、本工作流程使用与金额在5000元以下（含五千元）的采购工作。
1、根据申购单填制借款单。
2、经办人部门主管签字。
3、审批人签字。
4、出纳员复核支付款项。
5、出纳员登记账务。
备注：审核及审批要点：1是否完成了申购手续。
2借支的金额是否合理。
3出纳员复核手续是否健全。
二、采购金额在5000元以上（不含五千元）按照总公司采购制度执行。
第19篇：店长岗位职责及工作流程
店长的岗位职责
一、岗位职责
１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守门店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
２、店长要对门店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责，有问题及时汇报。３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体营业员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
４、及时把握店面的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析及时补货，调整货品成列。５、店长要对营业员们的工作给予支持与引导，使大家更好的协助店长工作，发挥管理作用，培养带动大家的工作积极性。
６、每星期一对班次进行安排，注意公平、合理安排营业员的休息时间，保证营业员工作的良好状态和工作风貌。
7、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
8、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各营业的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
9、店长每周四带领全体营业员进行彻底大扫除，适当调整台面，使店面以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
10、店长要认真的组织每日打扫整理卫生，店长负责各员工卫生责任区的划分及监督检查卫生执行情况。
11、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
12、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
13、对顾客的投诉，认真、真挚、诚恳的解决，做到顾客满意。
14、积极配合各厂家促销人员在店面的展示陈列以及促销活动。
15、店长负责各员工卫生责任区的划分及监督检查卫生执行情况；门前、卫生间轮流值日。
16、店长对本店所有货品、卫生、销售、售后、投诉负责。
二、门店店长的工作流程
１、店长提前5分钟到店，对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时监督营业员的考勤工作，检查衣着形象。
２、早班店长召开早会，传达公司通知或门店活动，对各营业员工作做出总结，以及对今天销售做出目标规划。
３、带领营业员以最佳的精神状态投入工作。。
4、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
5、与营业员轮流吃午餐，协助营业。
6、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
7、协助营业销售。
8、到下班时间停止营业，督导结账，点清货款，对短款，多款及时查明，如有问题，及时上报领导。
9、及时检查货品是否齐全，及时补货；以及货品是否有损坏，及时查明。
10、检查门窗，水电，关门下班。
第20篇：厨师长工作流程及岗位职责
厨师长工作流程及岗位职责
岗位名称：厨师长 直接上级：行政总厨
直接下级：炉灶厨师、砧板领班、打荷领班
一、素质标准：学历、培训、经验、技能四个方面
1、具有高中以上学历或同等学历。在同等档次的酒店相同职位工作两年以上。
2、具有良好的细想品质，作风正派，严于律己，有较强的事业心和高度的责任感，热爱本职工作。
3、接受过餐饮业的专业培训，具备特二级以上厨师及格证书，熟知餐饮业各种原材料的产地和季节特点，精通烹饪方法，善于鉴别菜品的品质和口味。
4、掌握食品原料学、烹调学、食品营养卫生和餐饮管理、市场营销学等方面的知识。
5、了解财务管理知识，能够分析报表，懂得成本控制和核算方法。
6、熟悉餐饮生产的全过程，善于安排各个环节的工作，掌握各岗位的岗位的岗位职责和工作程序。
7、具有广泛的菜肴知识和丰富的菜单筹划能力。善于发现问题，能熟练的处理各种问题。
8、熟悉和执行餐饮业相关的法律和制度。
9、具有较强的管理能力，善于指导和激励下属员工工作和评估员工工作表现，有效地编制部门员工的培训计划。
10、能够掌握市场变化和客人需求，及时调整经营策略，善于组织和发展各种促销活动。具有酒店预算管理知识，能编制部门预算，执行预算目标。
11、了解各类客人的风俗习惯、口味特点，特别是重要客人，熟客的习惯特点，以便有针对性地客人服务。
12、具有良好的体质和心理素质，有敏锐的观察能力和较强的记忆力。
对以上方面综合评价后确定适合人选，对个别方面达不到要求 但可以胜任工作的人员应加强专业培训，考核上岗。
二、岗位职责：负责炒锅、砧板、荷台、初加工的人员、卫生、出品、设备、安全、综合成本率及后勤总务的管理，具体职责如下：
1、协助总厨完成或超额完成大厦下达的各项经营指标、费用指标。
2、对大厦的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。
3、按时完成大厦下达的各项工作任务，并定期汇报。
4、负责对厨房采购食品原材料、调料和多有使用物料的验收工作。
5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。
6、负责竞争对手的商业调查。、
7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。
8、负责对厨师的思想教育。
9、负责对厨房员工的培训、督导、考核、晋升。
10、负责制定各档口的工作职责、工作程序和工作标准。
11、负责制定厨房相关管理制度和奖罚细则。
12、负责处理厨房紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。
13、负责对海鲜池、自助餐台、展示柜等对客区域整体环境的布置和指导。
14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。
15、负责卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准制度。
16、按大厦统一规定管好厨房的设备设施。
17、按大厦统一规定做好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。
18、负责和行政总厨一起制定《菜肴的成本卡》，以便掌握良好的毛利率。
19、严格执行《食品卫生法》，做好厨房卫生工作。
20、负责厨房标准菜谱的制定，按《菜肴的成本卡》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖罚规定》。
21、控制厨房食品原料、调料、物料等的出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、物的盘点，达到酒店规定的费用指标。
22、负责组织开好每天晨会，参加每月召开的员工总结大会，制定下月工作计划，不断改进。
三、工作流程： （上午）营业前：
1、9：00到岗，换工装，整理仪容仪表，打卡，巡检前一日厨房收档后的整体情况和早餐自助餐情况以及检查活养海鲜区域的情况。
2、9：15 – 9：30 吃早餐。
3、9：30 – 10：00组织召开厨房全体员工晨会，会议内容为：评述前一日厨房各班组工作出现的问题（有表扬有批评）、讲解客人对菜品反应情况、布置当天工作任务，检查厨房人员仪容仪表。
4、10：00 – 10:30 （1）、与采购员、保管及其他有关人员进行收货、验货工作，把好质量关、数量关，并如实填写收货单，签字确认。 （2）、根据购进原料的价格，按《成本卡》制定菜品价格。 （3）、对当日进购物品的新品种原料，进行新菜品的研发工作。 （4）、确定当日重点推销的菜品，认真检查估清单的报表，与前台人员及时沟通，防止出现原料挤压。
5、10：30 – 11：30 （1）、了解当餐预订情况，特别关注重点客人的特殊要求，检查各岗位开餐的准备工作。 （2）、检查展示柜、海鲜池、明档的摆放情况，品种、数量、美观程度是否负核要求。
（3）、对重要客人的预定，制定标准菜单。
（4）、审核打荷人员所开具当餐所需各种物料、调料的出库情况。、（5）、安排好当餐炉灶厨师的工作任务。 营业中： 11：30 – 13：00
1、及时与前台沟通了解订餐情况，再一次检查各岗位的准备工作。
2、主要负责重点客人和高档原料的加工与制作。
3、严格执行《食品卫生法》，保证菜肴的食品安全。
4、督导、检查各炉灶厨师的出品质量。
5、高峰期及时调整、掌握上菜顺序、上菜速度、上菜质量，根据前 台反应的情况及时协调各岗位。 营业后： 13：00 – 13：30
1、检查各岗位收档后的工作，包括卫生、物品、原料存放、厨房用具、厨房设备保养及运转情况、。
2、根据营业情况及原料库存，审查下餐《采购计划单》。
3、结束后填写当餐工作记录。13：30 – 15：50
1、吃饭、休息。
2、与前台经理或值班主管及时沟通，了解客人对当餐菜肴菜品的反 馈情况。
3、检查厨房安全情况。
4、不定期检查厨房各岗位员工的值班情况。
5、不定期组织厨房各岗位人员进行规章制度、大厦文件、岗位标准、新菜肴等方面培训。（晚上）营业前：
15：50 – 16：00 换工装、整理仪容仪表、到岗。
16：00 – 16：15 组织厨房员工开餐前会议，通过前台反馈的信息，研究上一餐客人对菜品的反馈情况以及菜品出现问题的处理情况，下达各岗位具体工作任务及跟岗位的衔接。 16：15 – 16：30
1、与采购员、保管及其他有关人员进行收货、验货工作，把好质量 关，数量关，并如实填写收货单，签字确认。
2、根据购进原料的价格，按《成本卡》制定菜品价格。
3、对当日进购物品的新品种原料，进行新菜品的研发工作。
4、确定当日重点推销的菜品，认真检查估清单的报表，与前台人员 及时沟通，防止出现原料挤压。 16：30 – 17：00
1、了解当餐预订情况，特别关注重点客人的特殊要求，检查各岗位 开餐的准备工作。
2、检查展示柜、海鲜池、明档的摆放情况，品种、数量、美观程度 是否负核要求。
3、对重要客人的预定，制定标准菜单。
4、审核打荷人员所开具当餐所需各种物料、调料的出库情况。、
5、安排好当餐炉灶厨师的工作任务。营业中
17：00 – 19：30
1、及时与前台沟通了解订餐情况，再一次检查各岗位的准备工作。
2、主要负责重点客人和高档原料的加工与制作。
3、严格执行《食品卫生法》，保证菜肴的食品安全。
4、督导、检查各炉灶厨师的出品质量。
5、高峰期及时调整、掌握上菜顺序、上菜速度、上菜质量，根据前 台反应的情况及时协调各岗位。 营业后： 19：30 – 20：00
1、检查各岗位收档后的工作，包括卫生、物品、原料存放、厨房用具、厨房设备保养及运转情况、。
2、根据营业情况及原料库存，审查下餐《采购计划单》。
3、结束后填写当餐工作记录。20：00 – 20：30
1、吃晚餐。
2、检查厨房整体的安全情况。
3、不定期抽查厨房工作人员的值班情况。
4、工作安排好后，方可下班。
