化妆品岗位职责
推荐第1篇：化妆品销售员岗位职责
化妆品销售员岗位职责
据了解，我国在逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而且我国人口众多，人均消费水平还较低，还存在相当大的市场消费潜力，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会，随之也加大了对化妆品销售人才的需求。想从事化妆品销售行业的求职者，在了解销售员岗位职责的同时，还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责。总结了化妆品销售员岗位职责。
1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目；
2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点；
3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁；
4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；
5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。
6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。
推荐第2篇：经理岗位职责(化妆品)
1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售。2.建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应。3.控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念。4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。5.负责全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。6.严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作。7.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。8.维护店内各项设施，保证公司财产安全。9.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境。10.负责部门正、副主管的排班和业绩考核。11.负责搞好员工食堂及其他员工福利工作,做好后勤保障工作。12.传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况。13.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。14.负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。
推荐第3篇：店长岗位职责(化妆品)
1.主持负责专卖店的全面管理。2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及Word、Excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况；表彰表现优秀的店员，并可提议对优秀员工进行奖励。16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺,恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。20.如有公安消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力,确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。
推荐第4篇：化妆品公司区域经理岗位职责
化妆品公司区域经理岗位职责
1、
2、
3、
4、三年以上美容行业店务管理经验。
熟练使用Office办公软件，具备基本的网络知识。
沟通能力强、执行力强、处理应急问题的能力及管理能力上佳。 制订所辖区域的团队发展策略规划、市场开发计划和促销策 略，报总经理审批。
5、
6、
7、
8、
9、根据团队建设和人员发展规划，及时进行调整，并上报人资备案。每月产品销售信息的收集、整理与分析，及时备案并上报总经理。 高效处理客户投诉、质量投诉，同时上报公司办公室。 每月上报促销用品需求计划，制订月度促销方案并落实。 制订客户拓展方案，并上报李总审批。
10、及时跟踪销售目标完成进度和日常管理状况，及时组织召所辖域店
长会和销售会议。
11、填写区域销售周报、月报，并上报公司办公室。
12、每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报公司办公室。
13、检查销售目标分配、日常管理状况、销售会议的有效性、销售报表
填写的状况、综合销售信息的完整性以及员工培训效果。
14、检查促销策略的正确性、合理性、执行效率和效果。
15、检查所辖区域内的客户设置是否合理，拓展进度如何，管理效果如
何，相关的服务与支持力度如何。
16、优化销售会议的成效、完善费用管理、降低各种运营成本、完善 销售综合信息的处理、改进人员培训方式和方法
17、优化促销方案，强化促销执行效率，改进促销服务。
18、改善客户投诉事项，改进管理客户的工具和方法。
19、公司临时安排在所辖区域内的各类活动的工作安排。20、根据公司需要到外地支持加盟商做活动。
21、对于管辖区域的员工有权依其工作表现依制度进行奖惩，但职以上
处罚需以书面形式上报公司人力资源部。
22、有权进行店铺员工的招聘，报请人力资源部备案后留在本区域内工
作。
23、可直接向人力资源部递交招聘及辞退人员名单。
24、对于管辖区域出现的岗位空缺有权向人力资源部递交岗位人员申请
书。
25、对于所辖区域下级有三天批假的权利，超出三天者需上报人力资源
部。
26、对于管辖区域店铺的促销优惠方案，可依店铺实际情况以书面形式
向总经理另行申报，经批准后可按新方案执行。
推荐第5篇：研发工程师岗位职责(化妆品)
1.负责化妆品配方的研究开发。2.负责研究项目的工艺制定。3.负责研究项目资料收集、整理、分析及产品稳定性刺激性考察。
推荐第6篇：化妆品公司各岗位职责
总经理岗位职责 上下级 直属上级无 直属下级副总经理、总经理助理及各部门负责人 职位目的 全面掌控公司的经营决策、管理及运作制定和实施公司总体战略与年度经营计划建立和健全公司的管理体系与组织结构主持公司的日常经营管理工作实现公司经营管理目标和发展目标。 工作内容 描 述 主持公司经营管理工作 组织实施公司年度经营计划和投资方案 组织拟定公司内部管理机构设置方案 组织拟定公司基本管理制度及具体规章 聘任或解聘公司员工 确定公司发展方向制定公司的整体发展战略规划 负责审核制定公司投资项目计划、管理方案、企业操作流程 推动各项管理规章、制度的建设和完善 组织完成公司整体业务计划 协调、激励各个部门的工作 行使经营决策权、运作指挥权、行政管理权、考核任免权。组织、指挥、监督、检查和评定各部门及员工的工作 以人为本调动各方面的积极因素实现公司的经营目标 其他工作。 权力 公司发展规划、投资计划、研究开发的决策权 经营决策权组织机构设置权机构人员配置、聘任、解聘权 审定、修改、签发公司发展规划及生产、经营、销售计划的权力 文件审批权或否决权 各职能部门的总体经费支出的审批权或否决权 公司重大经营管理项目的主持权 直属下级的监督、指导权 责任 对公司经营管理的重大决策负主要责任 对公司重大经营管理项目负主持责任 对全体员工负连带法律责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历 企业管理、经济管理相关专业本科以上学历 工作经验 从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担任总经理职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理经验 技能与能力 知识结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等 核心能力决策能力、组织协调能力、社交能力及语言表达能力 其他要求了解企业相关法律条文敏锐的观察力及判断力 具备战略能力和战略眼光熟悉现代企业管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力 懂国家经济相关政策法规熟悉经济合同法、税法及财经纪律熟悉国营、私营、合资企业管理制度及模式 个性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断 正直、廉洁、果断、稳重 职务等级 职级高层决策 薪酬标准 基础工资 副总经理岗位职责 上下级 直属上级 总经理 直属下级总经理助理及各部门经理 职位目的 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略实现公司的经营管理目标及发展目标。 工作内容 描 述 在总经理授权下全面管理公司营销工作 收集营销信息分析市场趋势负责组织制定公司营销战略与年度、月度计划保证全面完成公司目标任务 组织拟定营运机构设置和内部管理方案提高管理效率 组建公司销售团队规范销售流程制定销售制度完成销售目标 负责搜集市场资料进行深入的市场分析提供市场动作方向性的建议 负责与客户沟通、联络巩固、扩大客户范围 对与营销相关的重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查综合客户的反馈意见撰写市场调查报告提交公司决策层 组织对公司客户的售后服务提供必要的技术支持 协调营运职能部门与公司其他部门的工作关系制定营销资金使用计划产品供应计划降低营销成本提高应收款回笼率加速资金流转 制定销售预测、预算和计划并实施 参与建立企业的分销体系及制定、执行业务计划 深入了解本行业把握信息向企业提供业务发展战略与依据 拓展并推进主要的客户管理计划及活动 结合营销实际情况对营销人员进行思想教育和业务指导提高人员素质建设一支过硬的营销队伍 负责向总经理报告营运工作开展情况听取意见并接受监督 负责考核营运各职能部门负责人的工作绩效和工作能力 会同总经理和总经理助理、其他副总经理制定和修改公司营运策略 执行公司关于营运工作的决策 其他相关工作。 权力 主持营销战略和年度、月度营销计划的制定 会同总经理制定、修订营销基本政策 有权对营运机构的设置、调整或撤销作出决定有权对营运各职能部门负责人提出任免建议并实施考核有权按计划审批营运工作中所需资金对超计划资金提出方案报总经理 在紧急情况下对超越职权的营销问题有临时处置权事后报告总经理 总经理授予的其他相关权力。 责任 对市场营销的规划、制定负组织责任 对营运合同的签订、履行和管理负总体责任如因合同的订立、履行及管理不善给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历 企业管理、经济管理相关专业本科以上学历 工作经验 从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担任总经理职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理经验 技能与能力 知识结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等 核心能力决策能力、组织协调能力、社交能力及语言表达能力 其他要求了解企业相关法律条文敏锐的观察力及判断力 具备战略能力和战略眼光熟悉现代企业管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力 懂国家经济相关政策法规熟悉经济合同法、税法及财经纪律熟悉国营、私营、合资企业管理制度及模式 个性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断 正直、廉洁、果断、稳重 职务等级 职级参与决策 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点副总经理办公室。 工作时间按照规定工作时间出勤。 总经理助理岗位职责 上下级 直属上级总经理 直属下级 职位目的 协助总经理整合公司资源制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划实现企业经营管理目标拓展新项目。 工作内容 描 述 协助总经理制定公司的发展战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解 协助总经理推动公司销售业务组织完成公司整体业务计划 协助总经理协调和激励各职能部门的工作对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议 协助总经理起草及发放相关制度文件 协助总经理完成日常工作的追踪、汇报提供分析意见及改进建议 配合总经理处理外部公共关系政府、重要客户等参与各种商务活动 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要 协助总经理进行公司企业文化建设配合管理办开展企业文化工作 贯彻落实总经理的指示 总经理交办的其他工作。 权力 经总经理授权后对公司的各项投资有计划权和调度权 各职能部门完成任务情况的考核参与权 对公司经营、管理、投资等决策的建议权 总经理授予的其他权力。 责任 对公司投资计划的完成组织与协调负责 对公司中、长期发展规划负组织、推动责任 因工作失职或失误给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平工商管理、企业管理、财政金融、中文或法律等相关专业本科以上学历 工商管理、企业管理、财政金融等相关专业本科以上学历 工作经验 三年以上相关行业大中型企业管理经验 三年以上化妆品行业中型企业同等职位管理经验 技能与能力 知识结构经济法、财政金融、领导科学、决策科学、企业管理知识等 核心能力具备出色的领导管理才能具备先进的管理理念、战略观念熟悉现代企业管理制度和管理模式。具有较强计划、控制能力、综合分析能力、沟通协调及语言表达能力 其他要求能够熟练操作计算机及办公软件熟悉政府有关政策的条例、企业及公司各项规章的制度、企业的管理具备良好中英文写作能力 经济法、领导科学、财政金融、企业管理 计划、控制能力强沟通、协调、谈判能力强思维敏捷、口才好。 熟练使用ord、xcel以及utlook等办公软件熟悉政府公文写作 个性与品质 稳重、正直、忠诚、诚实 忠诚、正直、廉洁、稳重 职务等级 职级参与决策 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点总经办办公室 工作时间按照规定工作时间出勤。 行政人事部经理岗位职责 上下级 直属上级总经理 直属下级办公室文员 职位目的 规划、指导、协调公司行政服务支持、人事管理等各项工作组织管理下属人员完成本职工作。 工作内容 描 述 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议负责外联工作及办理公司所需各项证照 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行 起草及归档公司相关文件 搜集、整理公司内部信息及时组织编写公司大事记 管理公司重要资质证件 办公用品管理负责办公用品的申购、保管和发放工装管理负责工装押金的收缴服装的保管、发放 公司印章的管理做好印章使用登记工作 负责对招聘、录用、培训、入职、转正、调职、晋升、离职人力资源控制程序的组织管理协调公司内部行政人事等工作 关切落实《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规协调处理劳动人事纠纷 正式员工的保险办理 12负责组织在公司工员办公区域清洁卫生工作。 权力 受总经理的委托行使对公司行政后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力 对违反公司管理制度的部门和个人有提请处罚的权力 有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼 4要求相关部门和人员配合工作的权力 责任 承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任 全员劳动合同制的推行负组织责任 对所分管的工作全面负责 4发生劳动争议时负协商处理责任 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平企业管理管理本科学历 企业管理、公共关系、人力资源管理等专业本科以上学历 工作经验 三年以上行政管理工作经验 三年以上化妆品行业企业行政管理工作经验 技能与能力 知识结构管理学、心理学、公共关系、劳动合同法、人力资源管理 核心能力具备先进的行政管理观念和行政管理方法较强的观察能力、应变能力、交往能力计划、控制能力强沟通、组织协调能力强 其他要求熟悉计算机操作熟悉公文写作 管理学、社会学、公共关系、人力资源管理、领导艺术等 应变能力计划控制能力沟通、组织协调能力 熟悉计算机操作、公文写作等 个性与品质 个性温和、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、有团队合作精神 忠诚、温和、耐心、敬业 职务等级 职级管理人员 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点总经办办公室 工作时间按照规定工作时间出勤。 行政办文员岗位职责 上下级 直属上级行政经理 直属下级无 职位目的 协助行政经理处理日常行政工作 工作内容 描 述 考勤管理负责全公司人员的考勤工作并做好记载监督、执行《员工考勤制度》的施行每月初将上月考勤汇总表报财务核算上月工资。 负责按照《日常行为管理规定》监督、执行办公室工作秩序及员工仪容、仪表。 负责公司宣传资料、广告海报、灯箱片等的制作。 负责管理公司出差人员的《出差申请表》、《出差工作总结》发现问题及时报告所在部门负责人并于每月底汇总。 负责安排每日晨会执行官工作并监督执行。 前台接待工作电话接听并记录 负责文件、信件、传真等收发并进行资料整理、登记和管理。 权力 考勤监督权 要求相关部门和人员配合工作的权力 责任 对工作质量负责 公司宣传资料、广告海报、灯箱片制作不符要求追究责任 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平专科以上学历 广告平面设计专科以上学历 工作经验 一年以上前台文员工作经验 两年以上办公室文员工作经验 技能与能力 知识结构office办公软件、网络维护、平面设计 核心能力熟练使用操作办公自动化设备包括计算机、打印机、传真机、复印机等具有较强的时间管理能力 其他要求知识素养较高知识面较广。 计算机维护、广告制作、平面设计 熟悉公司文档管理熟练使用办公软件及设备工作效率较高 知识面较广公关能力强 个性与品质 性格外向做事细心、责任心强 忠诚、耐心、积极、责任心强 职务等级 职级普通员工 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点公司前台 工作时间按照规定工作时间出勤。 营销总监职责 上下级 直属上级总经理 直属下级 品牌组、市场部 职位目的 统筹安排营销部开展工作根据公司发展目标组织实施公司的市场开发和产品销售工作管理部门人员做好工作实现公司年度目标。 工作内容 描 述 协助总经理制定销售计划、销售政策 制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划 围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划 与其他部门合作、执行销售计划 建立和管理销售队伍 收集市场销售信息 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准 组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况 组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况 组织对营销业务员业绩档案的建立定期组织对营销人员业绩考核和专业培训 负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等 配合其它部门所涉及相关工作 负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作 权力 有权对销售费用的支出进行总体控制 本部门员工考核、监督、检查权 本部门员工聘任、解聘建议权 代表公司签订销售合同的权力 总经理授予的其他权力。 责任 对销售任务完成负领导责任 如因工作失职给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平市场营销等相关专业本科以上学历 市场营销等专业本科以上学历 工作经验 从事五年以上销售实践工作经验二年以上销售主管以上职位工作经验。 从事五年以上化妆品行业营销主管实践及管理经验。 技能与能力 知识结构市场营销、管理学、决策学、合同法、经济法 核心能力能够独立组织销售工作具有较强的组织、计划、控制、协调能力较强的公关能力具备敏锐的观察力较高的谈判技巧先进的管理理念、战略观念精通现代营销理论且具备较强的执行力 其它要求具备较强的综合分析能力较强的计算能力、逻辑思维能力以及较强的应变能力 市场营销、管理学、合同法 具有较强的组织、计划、控制、协调能力较高的谈判技巧 个性与品质 正直、坦诚、成熟、豁达、自信 高度的工作热情良好的团队合作精神优秀的沟通、协调、组织与开拓能力 忠诚、敬业、奉献 职务等级 职级高层管理 薪酬标准 基础工作 工作环境 工作地点市场部 工作时间按照规定工作时间出勤 市场部经理 上下级 直属上级市场总监 直属下级 无 职位目的 品牌开发、网络建设 工作内容 描述 在市场总监领导下全面负责市场开发策划、市场调研及市场信息收集工作全面完成市场部职责范围内的各项工作 协助总监制定公司的营销计划并组织下属人员实施督导市场人员做好各品牌及各地区市场信息的搜集反馈、客户开发管理、客户服务、市场推广及投诉管理等工作。 参与制定营销战略规划为重大营销决策提供建议和市场信息支持 负责组织制定和实施市场开发策划管理制度规范市场调研工作流程 组织策划市场调研、研究及市场信息客观的动态分析活动提供准确可靠的市场情报信息 负责组织市场开发计划的制定、实施、定期编制市场调研和分析报告 根据新产品的市场定位制定切实可行的市场推广策划方案 根据市场开发规划负责空白市场的开发新客户的选定及跟进。 建立开发客户完整档案。 对加盟客户进行资格初审。 权力 有要求相关部门和人员配合工作的权力 享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 品牌服务工作的分配权及管理权。 市场总监授予的其他权力。 责任 对本职工作质量负责 如因工作失职给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平市场营销等相关专业大专以上学历 市场营销等相关专业大专以上学历 工作经验 从事两年以上销售工作经验有成功业绩 两年以上化妆品行业市场销售经验 技能与能力 知识结构市场营销、管理学、合同法、经济法、财务知识等 核心能力熟悉现代营销理论具有一定的人际交往能力及谈判技巧具备较敏锐的观察力具备融洽的亲和力具有一定的综合分析能力具有较强的执行力熟悉产品 其他要求具备较强的逻辑思维能力 市场营销、合同法、财务知识 熟悉现代营销理论具有一定人际交往能力具备较强的学习能力 具有熟练的电脑操作能力。 个性与品质 热情、创新、踏实、勤奋 忠诚、激情、敬业、乐观 职务等级 职级 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点市场部 工作时间按照规定工作时间出勤。 品牌经理职责 上下级 直属上级市场总监 直属下级区域经理 职位目的 协助市场总监完成公司品牌推广、营销计划等 工作内容 描述 协助营销总监制定品牌销售政策及推广方案并组织下属人员实施 了解、分析市场走向和需求竞争品牌情况及发展趋势搜集市场信息做好市场调查和销售预测 配合市场部经理督导下属人员做为各区域市场信息的搜集反馈、网点开发管理、客户服务、市场推广等工作 制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估 做好目标消费群调查和品牌跟踪调查 销售状况追踪撰写分区域推动计划 组织督导促销推广、网络建设与网络管理、市场规范、客户管理等方面措施的执行 向高层汇报品牌战略思想和如何执行 负责组织管理对客户提供培训与辅导 负责组织制定并落实公司品牌整体规划、品牌塑造、品牌经营模式、促销、广告宣传等品牌建设管理工作。 重点客户重点计划跟踪管理工作 亲自处理服务中的实发事件与重大事件。 通过电话、信函、下店等多种形式与客户沟通妥善解决客户的抱怨或投诉 领导、指挥、激励、监督、评价直接下属的工作。 权力 营销工作建议权 品牌发展规划权 市场总监授予的其他权力。 责任 对本职工作质量负责建立、维护品牌声誉责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平市场营销等相关专业专科以上学历 市场营销等专业专科以上学历 工作经验 从事三年以上销售工作经验一年以上品牌经理职位工作经验 从事三年以上化妆品行业品牌经理职位工作经验 技能与能力 知识结构市场营销、管理学、决策学、合同法经济法、财务知识等 核心能力能独立组织品牌推广工作熟悉现代营销理论具有一定的组织、计划、控制、协调能力具有一定的领导管理能力及应变能力具备先进的管理理念、战略观念具有一定的公关能力及谈判技巧。 其他要求沟通和合作的能力、良好的规划判断能力和全面了解产品的情况。 市场营销、合同法、经济法、财务知识等 能独立组织销售工作熟悉现代营销理论具有一定的组织、计划、控制、协调能力具有一定的公关能力及谈判技巧 具有一定的综合分析能力及较强的沟通和合作能力。 个性与品质 性格外向富有激情敬业、富有奉献精神忠诚且善与人合作 忠诚、敬业、富有激情 职务等级 职级管理人员 薪酬.
推荐第7篇：化妆品
一、确定经营模式
假如确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，仍是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生活护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。假如经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进货渠道。
二、品牌的选择
(进货渠道) 单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心赝品、水货以及货源不足等题目。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要轻微高一点。还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你碰到赝品、水货的可能性就比较大。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失很多。并且你的货源也得不到保障。
三、店铺选址
好了，品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容：
1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区。
2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)
3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺，目标为高消费的白领群体;
4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。
四、店铺装修 地方选好了，就开始要装修了，假如你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图，根据公司划定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，用度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整齐，产品布置有条理，门头一定要漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去)
五、首次配货
假如你是加盟店则可以跟你的总部客服部分一起沟通适合你当地销售的产品，由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货不是很准确，但一般来说，假如你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险长短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批发市场进货，那开始可就要思索清晰了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌，他们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。
六、店铺布置
关于店铺的布置就未几说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，假如你不是加盟店，自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会以为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就恍惚了焦点)
七、招聘职员
假如你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定要让她认识你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有题目了，由于您要知道，您是意见领袖，您和销售职员要教育顾客该使用什么样的产品，如何使用产品。销售技巧和专业知识的把握对您的销售业绩有很重要的影响。
八、开业大吉
办照(请到„营业执照办理咨询‟板块查看更多相关信息)假如你要是卖营养保健品则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。开业的预备工作一定要充分，要等所有的预备工作办妥。开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，好比DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些。有前提的话，还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业一定要做一些优惠流动，好比进店赠予礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么东东等。当然礼品要有特色，要适合MM们的需求。
1.选址：“开一个化妆品店的投入不高，入门门槛低，但要想经营好化妆品店，除了要选择好品牌和货源外，还必须要懂得化妆美容的常识。能够根据不同的季节向不同肤质的顾客推介合适的产品。”除此之外，化妆品店的选址也很重要，如果在商场里开店，店面一定要选择在电梯、出口等显眼地方，如果是随街商铺，尽量选在中高档小区旁边或市中心的地段。选择在人流量较大的地方，提高成交量，获取更大的利润。
2.投资与收益：随着店里的生意越来越好，可以考虑做网店，实体网店一起卖前期的投资大概需要10万元左右，其中包含：房租，水电费，进货，店面装修，等等各方面。合理的经营的话，不到一年就可以收回成本，按照每个月月租1000元，每个月差不多都能赚3000多元。也就是说，只要长期的做下去，利润会越来越高。
3.品牌选择：大家都知道，化妆品的品牌很多，而且工恩能够不一样，不过每个牌子，基本都是全套的功能，挑选几个名牌的做，赚钱就更加容易了！如果在高档商场里适合做名牌化妆品，在学校附近，就选择一些不是很有名气的牌子，但是质量有所保障就可以了，在品牌选择方面，大家视情况而定！ 注意事项
了解了这么多化妆品的开店知识，还要主义最主要的一点，要想赚钱一定别卖假货，开化妆品店现在绝对是一个不错的赚钱项目，但不管你经营什么品牌，品质一定要过关，绝不能卖假冒伪劣的产品。做生意最讲究信誉，尤其是经营化妆品店，诚信尤为重要。卖假冒化妆品虽然是暴利，但那种经营不会长久，也不会留下回头客，时间长了肯定会砸牌子。就要脚踏实地，稳步发展！
如果确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，还是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生活护理用品(比如洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食品等。如果经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进货渠道。 还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你遇到假货、水货的可能性就比较大(当然，除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失很多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点优势，就是经营的产品品种会非常的丰富，化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都销售。但这样子一来，你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了) 开业一定要做一些优惠活动，比如进店赠送礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么东东等。当然礼品要有特色，要适合MM们的需求。 选择品牌
选择合格正规的品牌。首先是合法的，证照齐全，否则的话是不值得考虑的，然后是它的产品文化，品牌背景，包装设计，价格定位，理念诉求以及营销通路的选定都是完整而协调一致的，不混乱不矛盾。例如有些产品打洋品牌的旗号又同时宣称自己为汉方品牌，这样的品牌往往不伦不类，自相矛盾，从而很难被消费者所接受
的加盟网主要结合日化店在宣传单页方面的使用经验，跟大家谈点看法：
1、封面封底：
一般用着名度非常高的名牌，这些名牌的形象广告、促销优惠或产品图片等内容，都可以作为封面封底。这样操纵，可以进步消费者对宣传资料的关注度和信任度。
另外封面封底的颜色和格调，要符合季节的消费者心理。好比夏天用比较清爽的蓝色或者绿色，让消费者第一眼的感觉就很恬静，有要看下去的想法主意。
2、单页产品：
单页上的产品要能吸引顾客，这一点是很重要的。这个直接关系到目标顾客对于日化店传递的产品信息有无爱好，会不会进店来购买！因此，要根据季节的变化和流行的不同，留意名牌产品和终端产品的公道搭配。
3、优惠信息：
我们指导日化店称为“折扣券”信息。就是在披发宣传单页时，加上使用期限是15天内的“5元”、“10元”的“折扣券”。如购买100元产品时，可以使 用一张“5元”的折扣券。当日化店去一些机关单位的办公室披发资料时，每个办公室就可以发“1份宣传单页+多张折扣券”。这样操纵就很灵活，可以有效的控 制宣传单页的制作本钱。
4、披发对象：
宣传单页不要盲目的、而是要有针对性的派发，以进步它的使用和宣传效果。
5、留意事项：
宣传单页在外面派发的时候，还要留意一些操纵细节，好比宣传单页掉在地上，日化店的工作职员要捡起来，而不能掉在地方就无论的那种。另外一个，就是当潜伏顾客不接受宣传资料的时候，不要硬塞。这两个小细节是操纵时很重要的题目。
找到店铺后，装修的环节也不可忽略。装修有一个宗旨：整洁。可采用玻璃做外墙，色调以素色为主。同时，店内坐椅，相关清洁设备也要保持干净整洁，给顾客一个好印象。投资：起步资金至少10万
前期投资多少仍然跟化妆品店的档次有关，如果开在都市村庄，店里除了低端化妆品，还可以经营大量的洗涤用品，所需资金相对较低，五六万元即可。
但是对于大多数化妆品店来说，店面面积在20平方米以上的，至少需要10万元，这还不包括令人头疼的店面转让费，如果采用“前店后院”模式，还需要再增加些必要的美容设备，投资就会更大。
化妆品店的进货渠道很好找，可以从网络、杂志上查询，也可以找同行咨询，等到你的小店开起来后，每个月会有几十名厂家或代理商的业务员“找上门来”。不过初期很多都是从火车站地区的中州小商品城进货。
对于绝大多数人来说，创业初期选择开店是个不错的台阶，事实上，也有不少商业大亨有过开店的经历。有人开店赚到钱，把做生意向做企业转变，而更多人却在开店过程中淡出商界。因为成功的事例有很多人追捧，而失败的例子总被人淡忘，失败的悲剧就不断地重演着。
一、了解当地市场。许多人在在开店之初对开啥店并被没任何客观依据，只是看到或听到某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发现整个行业市场不象当初所体、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意味着更多的亏损，放弃成为最佳选择小资生活加盟。如某些品牌的加盟商，店主从没接触过所经营的产品，也不了解该产品的市场，店主从媒体广告或厂家推销中获悉其它的加盟商赚不少钱，就决定加盟，在区域选择和店铺选址方面显得极不合理，导致门店少有人光顾或产品比不过竞争对手，几番折腾生意难有起色，短暂的经营后就宣布倒闭退出。 小资生活都市女性精品卖包含化妆品，内衣，包包，多品牌经营模式，具有更好的市场适应性，和生存能力。
二、要有敬业精神。敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。记得上世纪八十年初的内地，有不少小店铺是和官方商场营业时间相同，到了下班时间就关门。 化妆品加盟现在这种私营店铺虽然营业时间较以往长，但不专心经营者却大有人在。如店主或店员贪玩网络游戏，冷落进店客人使客人无心交易；又如营业时间的安排不是考虑方便客人，而是考虑方便店家自己；再如对店容店貌不关心，对产品不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上班无精打采，不能引导客人购买等，方方面面的不敬业行为都使店铺业绩难有起色。 小资生活采取整店输出模式，由经验丰富的市场老师一对一现场指导培训，较全面的培训，让加盟商更好更快的经营销售。
三、需懂推广品牌。在品牌推广方面，不论是厂家还是经销商都存在认识的不足，更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告，在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容，就可以称之为品牌推广了。包包加盟对于直面终端消费者的门店经营，厂家认为那是销售商的事，做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工，但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。更多人则反复强调销售技巧，化妆品连锁加盟甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材，事实上这类商家的店铺生意是很难做好的，因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户，会使消费者感觉没有消费的应有保障，同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任，不能使消费者成为品牌的追随者，难以做到回头客的持续递增。因而，店员在促成交易过程中内衣加盟，必须强调企业的优势和品牌的优势。
四、需懂销售技巧。作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时，店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没能引起足够的重视。笔曾对-个服装折扣店进行考察，店长及店员都自信已经做得很好，进店的人绝大多数都能成功交易。从店长提供的当日交易帐单记录看，交易率的确很高，接近百分之七十的交易率，但笔者发现其交易量却很低〈对折扣服装而言〉，绝大多数客人只买一件衣服。同样的成交率，如果平均每位客人都买两件衣服广州化妆品加盟，业绩就增加一倍，以次类推业绩还可以增加好几倍，这里面就有销售技巧的关键所在。那么销售技巧是什么东西呢？它绝不是应对客户的几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此，不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好。
五、需懂懂用人管理。许多店老板认为招聘店员很件容易的事，在招聘时只强调年龄、相貌、小资生活边锁加盟身高和经验，导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象比比皆是。笔者不是主张店员形象不重要，但比形象更重要的责任心和能力。 连锁店在招聘店员时关注两点和培训两点，关注两点即关注店员是否有一张具有亲和力的笑容，应关注店员与人沟通时是否表现大方自然；培训两点即培训店员的企业和品牌知识，培训店员的销售技巧〈技巧应该是与客户交流时的灵活应变和对产品性质、型号、外观、功能等的合理描述〉，使以店铺业绩成倍数增长。而对于不善用人者的店老板来说，用错人就导致生意惨败。
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主要成分：
【莲芯】降低燥热，舒缓肌肤，净化肌底。水、乙醇、丁二醇、鲸蜡硬脂醇聚醚-20、环五聚二甲基硅氧烷、棕榈酸乙基乙酯、聚二甲基硅氧烷、C14-22醇、甜酸碱、环基硅氧烷、聚硅氧烷-
11、C12-20烷基葡糖苷、季戊四醇二硬脂酸酯、聚二甲基硅氧烷醇、丙二醇、双（羟甲基）咪唑烷基脲、羟苯甲酯、碘丙炔醇丁基氨甲酸酯、尿囊素、丙烯酸（脂）类/C10-30烷醇丙烯酸酯交联聚合物、三乙醇胺、莲胚芽提取物、椰油醇聚醚-
7、PEG-40氢氧蓖麻油、柑橘果皮提取物、羟苯丙酯、生育果皮提取物、羟苯丙酯、生育酚乙酸酯、黄原胶
适合肤质：任何肤质。
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化妆品经营的卫生监督
第十三条 化妆品经营单位和个人不得销售下列化妆品：
（一）未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品；
（二）无质量合格标记的化妆品；
（三）标签、小包装或者说明书不符合本条例第十二条规定的化妆品；
（四）未取得批准文号的特殊用途化妆品；
（五）超过使用期限的化妆品。
推荐第10篇：专业线化妆品销售主管岗位职责与要求
一、销售主管
岗位职责：
1、市场营销等相关专业，大专以上学历；本行业2年以上工作经验；
2、熟悉电脑操作，能够使用常用的办公软件及货物进销存系统；
3、从事医药，食品或化妆品相关行业渠道工作三年以上经验；
4、具备一定的策划、协调、组织及人员管理能力，较强的项目谈判能力，敏锐的市场洞察能力，能独立处理本公司日常事务；
5、掌握公司各项规章制度，并能够贯彻、落实
6、掌握本公司的各项产品知识，并对同行业的产品有一些了解
7、熟悉本公司运作流程及市场趋势和新的美容方法
8、掌握国家有关化妆品方面的规定，掌握市场畅销品牌化妆品的特点
9、善于发现问题和解决问题，责任心强，勇于克服困难，较强的市场开拓能力；
10、了解零售业的法律知识
岗位要求：
1、对员工负责，在公司总经理的方针指导下全面实施本区域的管理工作，确保公司全面稳健发展，并有效提升业绩；
2、全面负责本公司销售工作，制定合理的销售计划，对销售工作进行分析、总结，并及时向公司总经理反馈；
3、切实保证公司各项规章制度及销售计划，能够贯彻、落实，完成公司下达的销售指标和任务；
4、做好下属的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施，完成上级领导交办的临时性工作；
5、主持本公司例会，小组会议，并审阅各类报告、单据、文稿；
6、对员工进行管理、培训，并指导下属员工的日常工作；
7、定期了解库房即将到保质期的产品，及时做好产品的促销工作；
8、销售团队建设，销售资料的监控和准备，对销售员进行入职培训和日常业务培训；
9、认真落实下属员工报价问题，以保证公司利益最大化，员工业绩最大化
10、及时了解员工心态，做好沟通工作，以减少公司人员流失。
薪资待遇：
试用期3个月，第一个月底薪2000元，第二个月底薪2500元，第三个月底薪3000元，转正后底薪3500元；
第11篇：化妆品公司培训部岗位职责与工作流程
岗位职责描述:
培训部门职能:
1.负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训，以及各项促销及沙龙活动的执行.2.提高销售人员的专业知识和技能，在公司的政策和各项制度的要求下，提高员工的销售业绩,实现公司的经营目标.
3.电视购物直播产品呈现策划.
培训部门职责:
1、负责公司所有新老员工的企业文化培训,产品培训,岗位技能培训.
2.根据不同督导和BA的年限以及知识层面进行相应的产品、销售技巧及现场促销培训
3、对所管辖区域提出合理的整改建议，根据培训体系，全面提升BA的综合素 质。
4.协助各地区做好产品推广和VIP沙龙活动.5.协助各地区各项培训工作及促销活动。
7.能独立编写培训教材、准备培训课程，并授权给到各区域督导
8.负责区域督导培训档案的管理.9.负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作.
一.培训操作流程:
培训前:
培训前一周需进行课前调研，了解所需培训人员的业绩及弱项，并与当地主管及区域经理进行沟通，确定培训内容、时间、地点、人数等，于开课前一周以邮件致区域经理及日化培训经理确认
建立整理每月培训人员的管理档案，及时收集并记录培训的人数、内容、品牌、性质、成绩、课后业绩提升率及月末小结等数据，进行培训后的BA情况跟踪，为深度培训提供依据
负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项
培训中:
对不同层面BA进行分班培训，及时反馈管理状态及产品销售结果 严格执行培训课程通知中的培训内容，随时解答疑问
及时和BA人员进行沟通交流，给予销售技能及知识上的帮助
培训后:
培训后进行两部分考核：卷面及销售角色模拟考核，于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料（培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等）并以邮件形式发送于培训经理. 现场指导及考核
二.沙龙活动操作流程:
• 确定沙龙时间和地点
• 确定沙龙主题和主打产品
• 和主办区域经理或督导沟通--将原有未分类的顾客档案进行分类，找出此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作.
• 和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况.
• 结合市场需求准备销售人员的技能培训.
• 和主办区域负责人确定沙龙模式及流程.沙龙中
• 保证沙龙会顺畅进行, 解决各种突发事件.
沙龙后:
配合市场做好后期跟进工作.
\\
三.促销活动流程:
促销前:
• 确定促销时间,地点,促销内容,主推产品.
• 和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况.
• 促销前一天所有参加促销人员开会,统一销售话术,统一现场示范手法.促销中:
• 随时调动促销现场气愤,不要让促销现场出现冷场现象.
• 协助市场做好产品销售工作; 促销后
• 召集所有人员召开总结会,总结活动优劣.
•
四.电视购物直播流程
提前一天到电视台,并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验,并做好电视台话务员培训,并和主持人做好沟通.
直播中:
和主持人配合好,确保直播顺利进行.确保直播时产品实验的完美性.
直播后:
和代理商及电视台编导做后期总结,总结本期直播时优劣.
五.公司理念的传播
1、公司对外各种信息的窗口，为公司新理念、新产品的有效的传播途径；
2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用，
3、代表着公司的品牌形象与定位，是公司整体规划的诠释环节，为促进公司
和品牌发展发挥作用。
六.市场的监督
随时维护公司对外窗口形象,出差到任何一个城市都要做好专柜及BA的监督工作具体条例按照公司: 巡柜记录表执行.
六.竞品信息收集工作
随时了解竞品及一线品牌动态,新品上市情况,新品卖点及促销情况, 并及时
做成书面文字报告给到培训经理.
认真完成领导交待及下达的工作任务指示及公司其他工作任务。
第12篇：专业线化妆品营销客服岗位职责与要求
营销客服
岗位职责：
1、通过电话，受理咨询、订购业务。
2、能准确理解客户的表达意思及需求信息，很好的完成客户咨询及下单，正确引导客户消费。
3、负责订单的跟进，保证商品快速、顺利的到达客户手中。
4、保持良好的客户关系，突破传统销售局限，创造良好的销售记录。
5、按照客户咨询引导销售和客户服务工作，二次销售开发等。
岗位要求：
1、学历要求：大专以上学历，有工作经验优秀者可放宽至中专。
2、经验要求：优秀大专毕业生或中专一年以上有美容护肤基础知识，有美容导师工作经验、或网络销售行业工作者经验优先。
3、技能要求：熟练电脑操作，主要办公软件Word/Excel等；打字速度60字/分钟以上
4、个人素质：性格开朗，乐观向上，能吃苦耐劳，敢于挑战自我；
具备普通话流利，声音甜美，具有良好的语言组织及沟通能力；
具备积极的心态、高度的情商管理及自我管理能力；
具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力；
具备独立的分析及处理事物的能力；
具备良好的沟通技巧及销售技巧，立志在电子商务或电话营销领域发挥特长者，公司根据员工特点提供针对性的培训。
5、出差要求：能接受展会时期出差。
薪资待遇：
试用期三个月，月工资1800元左右，转正后，月工资平均3000左右。
第13篇：化妆品公司
内容摘要: 早在2004年国家教育部就对北京部分高校进行贫困生问卷调查，结果显示，贫困生已超过31.5%，而贫困生的人数和比重依然呈快速增长趋势。瑞士科婷自登陆中国以来，并没有一开始就做出铺天盖地的广告，而是进行了充分的市场调查后进行严格市场规划。
早在2004年国家教育部就对北京部分高校进行贫困生问卷调查，结果显示，贫困生已超过31.5%，而贫困生的人数和比重依然呈快速增长趋势。而另一份数据显示，中国有5000多万在校大学生，每年的消费额竟达到2400亿元，其中化妆品就拥有400亿元的市场份额。看似贫困的大学生消费群体却成为美容化妆品行业一块巨大的诱人蛋糕，商家究竟怎么才能吃到，而且好吃呢？ 大学生消费需求旺盛
当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。大学生虽然年龄比较轻，但年龄也造就了他们旺盛的消费需求。目前中国有超过四亿的人患有青春痘，而大学生青春痘患者的总数达1.33亿之多，大学生正在创造着祛痘市场的蓝海。瑞士科婷集团正是把握住这一契机，以祛痘产品\"打头阵\"进驻中国化妆品市场，满足更多中国爱美人士、大学生群体的消费需求，打造世界级药妆品牌。
先满足心理，再扩大市场
大学生消费群体的另外一个特点就是：尚未获得经济上的独立。然而，据统计，随着人们生活水平的提高，大学生对化妆品的需求也在逐年增加，大学生对化妆品单品的消费能力已经超过了100元，除了基础护肤品之外，防晒、祛痘、美白等功效性的护肤品也在不断增加。不少企业也盯上了这个市场，不断推出针对大学的品牌，但如何能在层出不穷的品牌与产品中脱颖而出也成为企业的首页问题。
瑞士科婷自登陆中国以来，并没有一开始就做出铺天盖地的广告，而是进行了充分的市场调查后进行严格市场规划。祛痘市场的主流消费群体是学生，如何能让产品深入人心，首先是要充分了解目标消费群体的心理。无论是学生或是白领，每个人都有贪图便宜的心理，\"免费午餐\"谁不想吃？把握了消费者这一心理，\"免费牌\"便成为中企业屡试不爽的秘密武器，先试后买，让消费者免费体验到产品的功效，继而对产品和品牌产生信赖和信心，市场自然就会慢慢扩大起来。无疑，科婷集团是有预见性的、是睿智的。
第14篇：化妆品总结
化妆品供应商选择的实训总结
姓名：孙海南
学号：100101783 当今社会，企业之间的竞争逐渐转化为企业供应链之间的竞争。而供应商是整个供应链的“狮头”，供应商在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着下游制造商的成功与否。而供应商所供产品的质量和价格决定了最终消费品的质量和价格，影响着最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场生存力，以及供应链各组成部分的核心竞争力。
供应商在供应链中担负重要角色，供应商的选择机制是多元化的，因此，企业的决策者选择供应商时要因地制宜，对企业所处的内外环境进行详细的分析，根据企业的长期发展战略和核心竞争力，选择适合本企业或本行业的理论和方法，制定相应的实施步骤和实施规则。不同的企业在选择供应商时，所采用的步骤会有差别，但基本的步骤应包含下列几个方面。
成立供应商评选小组。企业需成立一个专门的小组来控制和实施供应商评价，这个小组的组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主。小组组员必须有团队合作精神，还应具备一定的专业技能。评选小组必须同时得到采购企业和供应商企业最高领导层的支持。
分析市场竞争环境。企业必须知道现在的产品需求是什么、产品的类型和特征是什么，以此来确认客户的需求，确认是否有建立供应关系的必要。如果已经建立供应关系，需要根据需求的变化确认供应合作关系变化的必要性，分析现有供应商的现状，总结企业存在的问题。
确立供应商选择的目标。企业必须确定供应商评价程序如何实施，而且必须建立实质性的目标。供应商评价和选择不仅仅是一个简单的过程，也是企业自身的一次业务流程重构过程。如果实施的好，就可以带来一系列的利益。
建立供应商评价标准。供应商评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的不同属性的指标，是按隶属关系、层次结构有序组成的集合。不同的行业、企业，不同产品需求和环境下的供应商的评价应是一样的，但供应商的评价标准应涉及以下几个方面：供应商业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、客户满意度、交货协议等。根据企业实际状况和供应商选择的时间跨度，对供应商的要求也有不同，按时间的长短分别有相应的短期标准和长期标准。在确定选择供应商的标准时，一定要考虑短期标准和长期标准，把两者结合起来，才能使所选择的标准更全面，进而利用标准对供应商进行评价，最终寻找到理想的供应商。
供应商参与。一旦企业决定实施供应商评选，评选小组需尽可能的让供应商参与到评选的设计过程中，确认他们是否有获得更高业绩水平的愿望。
评选供应商。主要的工作是调查、收集有关供应商生产运作等全方位的信息。在收集供应商信息的基础上，就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评选了。
实施供应合作关系。在实施供应合作关系的过程中，市场需求也将不断变化。企业可以根据实际情况的需要及时修改供应商评选标准，或重新开始供应商评估选择。在重新选择供应商的时候，应给予新旧供应商以足够的时间来适应变化。
源于法国的巴黎欧莱雅公司，为全球*大的化妆品集团公司，拥有近百年的历史，属下的专业美发产品部为全球*大的发廊专用产品生产商及供应商，行销世界一百五十多个国家，发廊用户超过一百万。
作为专业美发产品部的核心品牌——巴黎欧莱雅专业美发的宗旨是；毫无保留地投入美发事业。在所有国家，我们与顶级美发师及专业组织密切合作，共同推动整个行业的发展。 巴黎欧莱雅专业美发的首要任务就是为美发师提供创新的产品及服务，为此，欧莱雅公司不断研究开发新产品，每天都有超过两千名科研人员，从事产品的研究、测试及开发。
同时，巴黎欧莱雅专业美发积极为客户提供技术培训服务，让尽可能多的美发师分享*先进出的技术，帮助发廊开创新的服务项目，为此欧莱雅在世界各地都设有培训中心，设在巴黎部部的培训中心是各国美发师向往的地方，那里每年都有接待数千名来自法国及世界各地的顶级美发师。
随着新世纪的到来，巴黎欧莱雅专业美发更是以全新的面貌面向全球的美发师——与众不同，展现自我，便毫不保留地倾诉着我们的心声：与众不同的概念、与众不同的产品、
与众不同的服务、与众不同的技术。巴黎欧莱雅专业美发将与世界顶级美发师一起帮助每一位爱美的女性——展现自我。
通过比较，我们选择欧莱雅公司，欧莱雅在产品质量上十分注重，在产品的原料采购、加工制造、储运各环节的质量控制上都执行严格的把关，始终把消费者心目中产品质量对比同行业的其他竞争企业。对于日化行业产品越来越同质化，其竞争的主要优势集中在企业的产品研发上，对于欧莱雅集团，它在中国建设有自己的研究中心，其研发能力对比宝洁、联合利华和资生堂等日化企业一直保持领先的地位。
通过我们小组的不断实践，用科学的方法去选择供应商，全面的去了解供应商，这样才会不断的减少失误。
第15篇：化妆品工作总结
对于本月工作四川市场由于7月分才刚启动服务商于总首次提货5万，上货的门店有两家，一家是龙湖北城天街爱尚爱秀和鹏瑞利青羊广场倍缇美妆，爱尚爱秀是上的21800的体验柜台政策，由于体验柜还没发出来所以就先上的货，店老板刘姐给我们提的要求就是一点，售后服务一定要跟上，进店第一件事情就是给导购老板做体验，让她们感受我们产品的效果，要先征服店员跟老板让她们对我司的产品认可有信心后期工作才会更好更顺利的展开，服务商货还没到的情况下就拿公司配给市场人员的肩颈和排毒养颜两款复方精油给她预售1410元，因为在没货预售的情况下能有这个成绩让刘姐很满意！也让她冲满信心做好我们的产品！倍缇美妆廖总进货到了就给店员培训了两次，上货4天，每天***都有销量，店员也很喜欢***的产品，只要店员店长认可我们的产品后期我们的工作就更好的展开了！经过跟廖总的交涉沟通他也是希望我们能大力的给他提供培训贴柜，他很有信心做好产品！后期的服务跟培训一定会跟上，让他体验我们产品的顾客回头率！简阳陈总植颜访3个帮他做现场销售，销售好他就马上下订单，7月18日早上由总经理范总四川经理张莉，市场朱林，杨均去简阳做现场销售，一店早上现场两小时销售2660元，现场很是火爆！二店下午2点到4点，天气太热就4个顾客也销售了1810元，顾客只要体验了就没有空手走的，到达3店的时候由于是吃饭时间呆了两个多小时就进店3个人都拿了一瓶经典系列的复方精油，陈总看到效果很是满意！跟张经理一直讨论上货细节！后半个月的工作重点就是对现有已开发的店做好培训，做好贴柜，把我们公司产品及售后的口碑做好，让店老板有信心及动力做好我们的产品！多拜访对我司产品有兴趣的店家让他们打消顾虑，跟我司真诚合作，让他们感受到我们产品的魅力！争取本月多开几家店！进入***这个团体是我的荣幸，看着这么多优秀的同事及领导从他们身上学到了很多，让自己也是热血沸腾的投入其中！
第16篇：化妆品管理制度
一、经营场所卫生管理制度
1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。
6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。
7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。
二、人员培训制度
1、门店营业员均应按《中华人民共和国化妆品监督管理条例》和《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》的规定，根据各自的职责接受培训教育。
2、质量管理部负责制定年度员工培训计划，按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，并负责建立职工教育培训档案。
3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划。
4、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《中华人民共和国化妆品监督管理条例》、《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》等相关法律法规，岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等。培训结束后统一考核，不合格者不得上岗。
5、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档。
6、企业内部培训教育的考核，由质量管理部组织，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。
7、培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。
三、从业人员卫生及健康体检制度
1、企业员工每年必须在有体检资质的县级以上医疗卫生检验机构体检一次，体检除常规项目外，应加做胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参加工作。
2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。
3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
4、公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的，方可继续留岗工作。
5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染.
6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。
7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。
四、进货检查验收制度
1、化妆品质量验收专职质量验收人员负责，验收人员须具备有关规定的条件。
2、验收员应按照验收程序对到货进行逐批验收。验收应在规定的待验区验收，待验区必须保持整洁、干净，有黄色明显标志。
3、验收应包括外观性状检查和内外包装标识的检查。验收抽取的样品应具有代表性。
4、验收时应按照化妆品的分类，对包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。
（1）验收包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址是否在显著位置标有品名、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有化妆品的成份、功能、用法、用量、禁忌、注意事项以及贮藏条件等。 （2）验收整件包装中应有产品合格证；
（3）验收进口化妆品，应凭《进口化妆品批准证书》复印件验收。
（4）验收首营品种，应有首批到货化妆品同批号的出厂质量检验报告书；
（5）对销后退回、配送后退回的化妆品，验收人员应按进货验收程序的规定逐批验收，对质量有疑问的应抽样送检。
5、验收员应严把进货关，验收后在“进货质量验收通知单”上签署验收意见并签名，真实、完整地电脑录入检查验收记录。其验收记录包括供货单位、数量、到货日期、品名、批准文号、批号、生产 厂商、有效期、合格证、质量情况、包装情况、外观质量、验收结论、验收人员等项目。记录保存期限不得少于二年。
6、对验收中发现不符合验收规定非内在质量不合格的产品，应当面拒收或入退货区。
五、储存制度
1、所有入库化妆品都必须进行外观质量检查，核实产品的包装、标签和说明书与批准的内容相符后，方准入库。
2、保管员应根据化妆品的储存要求，合理储存。
3、应保持库区、货架和出库保健食品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作。
4、应定期检查储存条件，做好仓库的防晒、温湿度监测和管理。每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施。
5、应根据库存的流转情况，定期检查质量情况，发现质量问题应立即在该产品存放处放置“暂停发货”牌，并填写《质量问题报告表》，通知质管部复查并处理。
六、不合格产品管理制度
1、质量管理部是负责对不合格产品实行有效控制管理的机构。
2、质量不合格产品不得采购、上柜和销售。
3、不合格产品须存放在不合格品区，挂有红牌标志，不合格品区设专人、专帐管理。
4、质量管理部在检查的过程中发现不合格产品，及时通知销售部门立即停止销售，追回售出产品，不合格产品及时移不合格品区。发现假、劣产品，要报告食品药品监督管理局，不得擅自退货。
5、食品药品监管部门抽查、检验判定为不合格时，或上级食品药品监管、食品药品检验部门公告、发文、通知查处发现的不合格化妆品时，应立即停止销售，并追回售出的不合格产品，将不合格产品移不合格区。
6、在柜过期失效、破损化妆品由保管员填写“过期失效/破损产品报告单”经质量管理部签字确认后移入不合格品区。
7、销后退回、配送退回的质量可疑产品，质量验收员及时填写“化妆品质量复检通知单”报 2 质量管理部确认不合格后，移不合格品区。
8、对于质量不合格产品的确认，质量管理部需凭自检报告单、省（市）药检所报告单、质量公告（报）、中国医药报、sfda网站、上级主管部门药监文件等相关证明文件。
9、不合产品的报损和销毁应有记录，保存二年，
10、质量管理部每半年对不合产品情况进行分析，分清质量责任，以便及时制定纠正、预防措施，减少经济损失。
11、不合格品区中化妆品不得随意进出，必须凭质量管理部的通知，如违规操作发生质量事故，责任人将承担一切后果。
第17篇：化妆品资讯
化妆品资讯.txt心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼，你会看到世界由清晰到模糊的全过程。 本文由zhj7205贡献
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每月 25 日出版
到 “要走专营店， 上海 CBE 去！” 这几乎 成为走专营店渠道品 牌的一致看法。 一 个 以 拉 动 15 万家专营店为重点、尤 其是关注低线城市专 营店的终端战略正在 全面启动。 16 届CBE 风向探测—— —
聚集低线城市专营店
（文见 2 版）
本土化妆品零售渠 道的新兴案例
姿态吸引 以 “非主流” “主流” 消费群体
（文见 4 版）
在变幻莫测的山东 日化市场， 那些连锁专营 店的舵手们如何拼内功、拼文化底蕴、拼服务？他 们将如何铺就一条 化妆 品专营店的破局之路？
山东化妆品专营店 困局与出路
（文见 6 至 10 版）
冰皙一族
“服务” 是第一竞争力
（文见 5 版）
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.daodoc.com 18 药妆天地
为化妆品专营店添新 “妆”
借 “药妆” 优化产品结构
随着人们护肤观念逐 渐增强，消费者追求美 丽的同时更加注重健康 护肤。 由此，药妆”护肤成 “ 为一种时尚护肤趋势。 “药妆” 效应首先在国内 药企与药店奏响， 药 “ 妆”被药店视为走出经 □ 本报记者 淼 淼近年来，专营店的快速崛起说明，专营 店模式正被越来越多的消费者认可。取得成 功的专营店的原因可能有很多种，比如选 址、定位等，但无一例外的是，这些店的产 品结构都非常合理。由此可看出，专营店经 营的好坏，不仅取决于产品品质和选址如 何，更重要的决定项取决于专营店里的产品 结构。 选什么样的产品是每一位专营店店主在 其店铺创立之初时就应该确立的。但是随着 顾客消费习惯的变化及店铺经营水平的提 高，最早的结构雏形又需要不断改进，并且 只有不断地改进，专营店才能持续发展。 随着人们护肤观念逐渐增强，消费者追 求美丽的同时更加注重健康护肤。由此， “药妆”护肤成为一种时尚护肤趋势。“药 妆”效应首先在国内药企与药店奏响，“药 妆”被药店视为走出经营困局的救命稻草， 这对于正在迫切寻求升级和改进的专营店而 言，无疑是一个启发。记者在最近在走访市 场时了解到，数位专营店店主都有意为其所 经营的化妆品店添新“妆”—— —引进“药 妆” ，并借此契机来对店内产品和品牌结构 改进和升级。 弄清当地消费者需要怎样“药妆”产品 先通过来客调研或者问卷调研，弄清你 所处的城市和商圈内消费者到底需要什么药 妆产品。零售企业和工业企业最终竞争策略 是一样的，那就是顾客导向，为顾客创造价 值，满足顾客还未被满足或者未被充分满足 的需求。中国地广人多，每个地区的消费人 群无论从肤质、购买习惯来看都有很大的差 异，因此，专营店应能准确调研、把握自己 目标消费群对药妆的需求，或者当地商场、超市、药店未能满足的需求，构建真正属于 自己差异化的品类，同时还要能把握未来消 费者的需求变化。 作为国内经营成功“药妆”的典范之一 的片仔癀，提出要面向黄种人，根据各地区 气候、消费者的使用习惯来把握“药妆”消 费趋势。正是这种把握消费趋势理念，使得 片仔癀与东北、华北以及华中几个重点市场 的专营店的合作取得了成效。消费者购买一 样商品，都有其经验形成的购买路径，经济 学上叫做“路径依赖” 。路径依赖一旦形成， 是较难改变的，因而片仔癀进入市场之初就 选择了专营渠道的做法，这样更加符合二三 线消费者购买护肤品首选专营店的路径习惯。 寻找差异化，构建以“药妆”为特色的品类 随着消费者既要美丽又需健康的心理需 求逐渐成熟，对于以前不在意的皮肤问题更 加注重，并且要寻求专业的护肤手段来解 决。专营店的原有品类是不足以满足这些需 求，因此，就要淘汰一般的护肤品，以“药 妆”产品来完善店内品类，构建以“药妆” 为亮点的产品结构，以满足消费者的需求。 但是，引进“药妆”产品并不意味着这 件新“妆”能为专营店带来福音。就如同选 衣服时不仅要考虑衣服本身是否适合自己， 还要看衣服本身的本质以及特点。记者对不 同年龄以及不同层次的消费者进行了采访后 得知，他们对于“药妆”产品的功效的要求 虽然各有不同，但是他们所青睐的“药妆” 产品都有一个共同特点就是，产品要有特 色，即产品品质、主要成分、工艺配方、以 及产品整体形象都要与众不同。 除了“药妆”产品本身之外，专营店可 以用自身所掌握的资源突出店铺个性，再加 入“药妆”产品后，要突出专营店的新功 能。如：“新品类最齐全” 、“专业药妆” 、“个性服务” 、“皮肤个性测试” 、“最新护 肤体验”等吸引顾客，在拥有了的客源基础 之上，然后在顾客使用产品后的护肤体验中 积累良好的口碑，从而获得稳定的长期的客 源。换言之，经营“药妆”产品眼光一定要 长远以及深度，突显药妆品品类的专业特 点。 长沙黄先生告诉记者，从他的专卖店创 立时起，一直坚持走洗化类化妆品专卖店的 路线，但是这几年，为了与百货店、KA 卖 场形成差异化，加强专卖店的专业护肤和个 性服务的优势。2010 年 6 月份，他引进了 片仔癀，并对原有的品类进行了整合、淘 汰、重新组合。该策略实施了两个季度就提 了近20%的销售额，在经营中他发现，片仔 癀品质、产品成分以及产品形象首先吸引了 顾客，更重要的是顾客在使用了片仔癀后感 受到其独特的功效后逐渐形成重复购买，稳 固了老顾客的新需求的同时，还培养了一批 新的消费群体；而由于店内品类结构调整组 合，重复购买的顾客还会购买一些其他产 品，促进了整店营销。 事实证明，专营店专业度的提高是一个 循序渐进的过程。店铺的产品结构完善，应 该是该有的东西必须有，然后在理解好消费 者的需求基础之上引进新产品，进行产品品 类重新的整合，从而使得新品类真正成为助 推专营店升级的催化剂。 片仔癀化妆品形象专柜 营困局的救命稻草，这对于正在迫切寻求升 级和改进的专营店而言， 无疑是一个启发。
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.daodoc.com 4 一线城市专营店
新品发布台
021-53083300 “ 免费 咨询 ” 17 以 “非主流” 姿态吸引 “主流” 消费群体
—访上海歌诗玛化妆品有限公司董事长田千里 ——
□本报记者 淼 淼近五年，无论是以欧莱雅、资生堂为代 表的国际化妆品品牌，还是以自然堂为代表 的本土化妆品都已经投入到中国本土化妆品 店这个“非主流”的渠道中来。这个“非主 流”渠道成长迅速，已经不可避免的成为了 “主流”渠道的一部分，其价值已经得到市 场的认可。 的田千里先生，是歌诗玛连锁机构的现任掌 门人，他拥有着丰富的连锁零售战略经验， 尤其擅长连锁化资本运作。对于中国化妆品 零售业的发展，他感慨道，“伴随着日化行 业的洗牌，化妆品零售业态同样进入一个整 合期，期间难免大浪淘沙，有的黯然离场， 有的鱼跃而出，有的粉墨登场。 ” 歌诗玛，作为在国内化妆品零售连锁业 中首个牵手国际知名 VC 投资机构的新兴化 妆品连锁企业，经过前期精心准备和一年多 资本运作，呈现出又快又稳发展的态势。据 最新消息，歌诗玛就已经在华东地区拥有了 109 家门店，这就是仅仅开业才两年的化妆 品连锁店所取得的成绩。歌诗玛作为一线城 市的“非主流”业态取得成功，想必让中国 成千上万发展中的化妆品连锁店感叹，但更 为重要的是它作为一个本土化妆品连锁店的 新兴案例，其中所蕴含的本土化妆品零售渠 道的“核心价值”引人去思考和探究。 ， “非主流” “主流”成为品牌新的增长点 进入 目前中国本土化妆品专营零售渠道覆盖 面广而深，解决了品牌现有市场的拓展局限 性。据不完全统计，目前 15 万左右的本土 化妆品专营店覆盖了中国内地市场的从一二 线到低线城市的各层次市场，尤其是三四线 城市更是本土化妆品店的主流市场。 事实上，“主流”和“非主流”是在相 对应的市场而言的，专营零售渠道的可以分 为两层。在田千里看来，“在三四线城市， ，他们的 化妆品专营店已经成为了‘主流’ 消费群体也是当地的主流，因而在里面销售 化妆品品牌，包括国内品牌就自然成为了主 流品牌，这对于很多国产品牌而言无疑意味 着是一个新的市场增长点，而这个增长点是 百货、超市所暂时无法达到的；在一二线城 市，化妆品专营店相对百货和超市而言是 ‘非主流’ ，歌诗玛正是如此，那么关键问题 就在于‘非主流’找到‘主流’消费群体。 歌诗玛的主要消费群体定位为购买力渐增的 年轻的中产阶级，这样同样也是为化妆品品 牌找到了新的增长点。因而即便是在一线城 市，化妆品品牌依然可以活动成功，市场份 额和销量都保持了增长。由此，一线城市的 ” 道力量。 形成了符合本土市场的零售连锁“模式” 田千里曾特意花了三个月的时间对化妆 品专营零售业态进行调研，研究得出行业非 常好，而且经过一年多实践也证明了化妆品 行业适合做连锁，但关键是模式要选择正 确。 据田千里介绍，歌诗玛从三个层次去判 断选择： 一是全球角度。他们研究过欧美的连锁 模式、日本药妆店、香港莎莎模式与国内屈 臣氏模式，总体是三种，第一种是“拉动 式”即欧美模式，以法国为代表，用时尚引 导、知名品牌打头阵，化妆品连锁做基础。 因而在欧洲到处都可以看到品牌连锁店，采 用的大多是高档的丝芙兰方式；第二种是 “推动式” ，即日本模式，主要是消费者先使 用，形成口碑，再广泛传播，而渠道用的是 “药妆店”模式，平易近人，物美价廉；第 三种是“推拉结合式” ，即香港模式，既有 时尚，也有草根，上下结合，店消互动。他 们觉得“推拉结合式”比较适合歌诗玛，比 较适合在一二线城市。 二是其他行业的借鉴。化妆品零售未成 熟，还处于转型期，还处于初级向中级过渡 的阶段，而其他许多行业已经进入了垄断阶 段。其实化妆品就像家电，他们不像个性化 的衣服鞋子，他们都是标准化生产的产品， 存在“一站式”购齐的可能性，可以做成大 而全的零售连锁店。特别是在一二线城市， 由于快节奏的工作生活以及商品选择具有封 闭性，消费者倾向一站式购齐。 三是行业内的先进做法，例如屈臣氏， 对歌诗玛认识这个行业有许多帮助。化妆品 店的总毛利额等于量乘以毛利率，总毛利额 要超过总成本才能盈利。屈臣氏就解决了量 利配合的问题，但对于歌诗玛而言，选择的 是先做利，再做大，再求量。 基于以上不同角度的认识，形成了歌诗 玛对行业的认知，总的思路就“以香港模式 为蓝本，战略上学国美，战术上学屈臣氏， 并逐步向日本模式靠拢” 。 突破同质化，组建差异化的商品结构 对于同质化的问题，田千里认为，一方 面要考虑消费者的需求，引进能够满足消费 者需要的商品结构；另一方面要考虑品牌本 身，不是每个品牌都可以成为店铺商品结构 中的“主角” ，也不是任何品牌都可以当 “配角” ，而是要准确定位品牌角色与价值。 “当下全球每个品类最好卖的是品牌？ ” 田千里一直在追寻这个问题，现在几乎花掉 了 30%的时间来进行查询和研究。每找到一 个受消费者欢迎的畅销品牌，他都会对其进 行分析，如果是价格很高的产品，他都会寻 找与其产品特质相似的替代品，并对替代品 进行角色和价值的定位。歌诗玛中的产品分 类中，第一类是品质好性价比高对终端政策 好的产品；第二类时尚彩妆类产品，占到了 ； 25%；第三是关键产品，也就是“主角” 第四是推荐促销产品；第五是新产品，每个 月都会推出约 100 个新品。 歌诗玛在产品品类组合上一直在寻求创 新，记者了解到，歌诗玛目前正在着手创建 “2.1 版”样板店，其中对商品进行了重新的 搭配组合，开辟了许多个性化的专区，如眼 部专区，里面呈现出高中低档眼部护理产 品，可供不同层次消费者选择。 最后，对于化妆品零售业的未来发展， 田千里信心满满，“我是偶然机会看到这个 很好的行业，给我的感觉它还是比较原生态 的，感觉像二十年前的家电行业，在渠道方 面的竞争还是比较初级。目前中国的发展正 处在窗口期，过去十年是中国制造的十年， 未来十年则是中国消费的十年。对于化妆品 消费的增长，特别是爆发式的增长将在未来 十年到来。 ”而这一行业发展态势正是歌诗 玛以及本土化妆品零售连锁企业实现梦想的 机遇和源泉。
公司名称： 色彩地带化妆品公司 新品名称： 色彩地带雪花智能两用粉饼 通过光线折射原理， 新品介绍： 绽放晶莹雪花般斑斓炫目的光泽， 模糊焦点， 完美隐藏细小斑点及瑕疵。消炎、抗老化芦荟配方， 真 正由内至外缔造白滑、水 润、零瑕疪宛如瓷娃般美 肌。粉质轻薄细腻自然贴 合肌肤， 抗汗配方， 无需担 心脱妆而带来的尴尬， 整 日都可散发白皙娇嫩的自 信美丽。
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被喻为中国化妆品零售行业的“鲶鱼” ‘非主流’化妆品店也成为了不可忽视的渠
公司名称： 上海千尘化妆品有限公司 新品名称： 魅思 719V 水漾活化紧致 MC 乳霜 50ml 新品介绍：含高科研分子 （Ecm Moduline） 胜肽、直立委陵菜、熊果萃取物、迷迭 香萃取物、维他命 A、及 E。运用尖端科 C 研分子， 产生特别的纳米级 “信号蛋白物” 直接进入细胞核中心， 激活胶原蛋白及透 明质酸的生成， 具有强效紧肤， 除皱及再生功能， 效果立现持久。
公司名称： 上海美尔神化妆品有限公司 新品名称： 睿尚育发液、睿尚防脱洗发露 新品介绍： 采用国际先进提取技术， 从火山岩中提取人类头发 生长必需的钙、铁、锌、铜 等矿物微量元素。突破传 统的防脱防掉观念，摒弃 有副作用的药物防脱、生 使 发治疗方法， 独辟蹊径， 产品能够直接作用于头发 根部，从根本上杜绝了内 服药物影响人体内平衡的 隐患。
公司名称： 新天采生物科技有限公司 新品名称： NatCol 新天采天然牧场牛初乳系列 新品介绍：选用新西兰纯净牧场中自然放养的母牛分娩后 48 小 时内分泌的乳汁为原料，高度亲 肤， 能迅速渗透至肌肤底层， 加倍 保养和滋润；特有的真空保鲜技 术， 让每一寸肌肤安全无忧的感受 浸浴牛乳般的温润呵护。 无添加配 无甲醛类防腐剂、方 （无油脂、无化 无化学色素） 儿童及敏感 学香料、， 型肌肤均可无忧使用。 公司名称： 广州珂妃公司 优氧 丝滑驻颜紧致乳液 100ml 新品名称： · 新品介绍:富含辅酶 Q
10、氨基酸肽复合物， 清新不油腻的紧致乳液， 质感细腻滑爽。重 促进细胞再 建肌肤细胞表皮与真皮的连接， 生，唤回肌肤与生俱来的自然调节能力， 修 复肌肤天然保湿屏障，防止胶原蛋白流失。 有效对抗肌肤疲劳，深层强化肌肤抵抗力， 恢复肌肤紧实弹性。 新品名称：矿泉 鲜活紧致活性 · 公司名称： 广州伊雅化妆品有限公司 新品名称： 蒙迪莎白 SPA 系列 新品介绍：蒙迪莎白 SPA 系列膜贴是公司最新推出的全新低碳 环保型水晶膜贴，告别传 统的 PVC 托片和袋装的污 染。将骨胶原蛋白与滋润 既 修复精华液完 美结合， 让你享受膜贴 温馨呵护， 又不对环境造成任何污 染， 真正的回归自然， 享受 自然。 金眼霜 30g 新品介绍：性质温和的超微粒 渗透配方，采用先进的纳米金 箔生物复合技术，特为眼部肌 肤而设计，令活性金吸附在眼 部肌肤表面，形成弱酸性电离 保护膜，有效改善眼部肌肤缺 水现象、分解脂肪粒，减少眼周的鱼尾纹、提升眼睑、淡化黑眼 圈，收紧眼袋及眼部浮肿，全方位的呵护，令明眸再现活力，更添 清新神采。
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.daodoc.com 16 名企风采
一线城市专营店 5 直面全球领先的玻璃包装供应商
—专访 —— 亚太主席及总经理
功要诀” 的专题演讲， 讨论亚洲市场和本土消费 者对供应商的要求， 并分析玻璃包装在质量、成 本、分销渠道、研发上的成功要素。 他表示 “创新是 SGD 的传统。运用我们的 专业知识和创造力， SGD 亚太希望可以在行业 每年举办的 “SGD 流行 中发挥更大的影响力。” 趋势”就是旨在通过向客户展示玻璃的后道工 ， 艺，来展现未来市场的色彩、样式等的潮流趋 势， 为客户提供新品开发方面的启发。SGD 的 新闻快讯与杂志每月寄送到客户手里，方便他 们了解玻璃包装的最新资讯。 此外，对环保和社会责任的重视，更让 SGD 亚太成为可持续包装领域的领跑者。 湛江 噪音减少系统， 工厂使用先进的污水处理系统、对水循环使用。SGD 更是运用 回收废弃燃油、回收材料， 推出了 100%全回收的玻璃包装 Infinite Gla， 让业界惊叹。Cyril 对记者说， SGD 亚太已经服务亚洲市场有 60 年， 在中国市场也 超过了 12 年，公司年增长率从 1998 年开始一 海南金润、直保持在 15%以上。 佰草集、自然堂、我们 韩束、白大夫等本土知名品牌选择了我们。 相信， 未来 SGD 亚太将为更多的客户提供兼具 国际化和本土需求的玻璃包装。 在广东湛江的生产基地配备了十万级洁净室。 并且， 2010 年， 在 在上海又建立了安全库存的 物流中心。对于 SGD 如此这般的投入， Cyril 说，这一系列的动作和大力投入显示了 SGD “ □ 本报记者 王昌娱 “2010 年， SGD 亚太成为兰蔻粉底液 Teint Miracle 亚太区的供应商， 该款产品已全球同步 发行。 另外， 本土品牌自然堂雪域精粹系列也选 择我们作为其战略合作伙伴。” 法国 SGD 集团 在华的全资子公司—— —湛江圣华玻璃容器有限 公司主席及总经理 Cyril Ruiz-Moise 在接受 《化妆品资讯》 报采访时对记者说。 拥有 114 年历史的法国 SGD 集团，是全 球及欧洲市场销售额第一的全球领先的化妆品 而 和香水玻璃包材生产商。 SGD 亚太—— —圣华 玻璃容器有限公司以 “欧洲品质、中国生产” 的 优势，成为国内外知名化妆品品牌的首选玻璃 供应商；凭借着国际化的专业实力和在亚洲及 中国市场的本土化战略， 其业务覆盖了亚太 16 个国家和地区， 积累了超过 250 位客户。 记者了解到， 公司为保证生产空间的洁净， 亚太倾力、高效服务亚洲市场的诚意和决心。” 多变的玻璃产品 灵活的装饰加工 能创造 “欧洲品质” 的产品， 因为 SGD 亚太 拥有 SGD 欧美同水平的“生产环境” —— —和欧 洲一样的洁净室、一样的生产流程和操作控制、一样的质量规范和专业的资格认证。公司生产 （SFDA） 线也获得了中国国家药品监督管理局 颁发的药包材生产许可证。 据 Cyril 介绍， SGD 亚太拥有超过 100 个 从 5 毫升到 1 升容量的标准公模供客户挑选。 公司刚刚推出的公模产品—— —PENELOPE， 风 格简约， 是高端厚底瓶的绝佳选择。 在玻璃后加 工领域同样出色。后加工车间可以完成多种颜 色烫金技术、带蒙砂效果的渐变喷涂等不同要 求的装饰服务。 分享专业和创新 造福客户和行业 刚过去的 11 月， Cyril 在香港召开的 “包装 供应商如何满足亚洲品牌的需要”的包装专业 “研发玻璃包装品的成 研讨会上， 发表了主题为
冰皙一族 “服务” 是第一竞争力
□ 本报记者 概 括 面对业界越发激烈的竞争环境、不断上 涨的店铺租金和人工成本，作为北京老牌儿 化妆品专营店—— —冰皙一族选择了“不做数 量， 只做质量” 的发展理念， 凭借着 13 家强势 门店，至今占据着北京化妆品专营店销售的 主导地位。 而这样的发展思路与其他正在不断扩张 的连锁专营品牌店相比， 显得多少有些孤单， 更与业界的大多数观点格格不入。 那么，是什么样的原因让冰皙一族的决 策者做出了这样的决定？又是什么样的环境 让冰皙一族成为了北京化妆品一线市场的 “常青树”对此， ？ 北京冰皙一族化妆品销售有 限责任公司副总经理范效卫告诉记者，是不 断创新的服务理念，让冰皙一族拥有了广阔 的发展空间。 一线城市的发展观 或许是因为北京市场天生就与其他地域 有所不同，因此也造就了与众不同的化妆品 专营连锁的生存环境。 尽管同为 仔细观察北京市场， 你会发现： 全国一线市场， 但北京市场却并不如上海、广 州、深圳那样活跃， 流行于沿海地区的水货， 更是无觅踪影。 与此同时， 各大高端国际品牌 可谓是蜂拥而至， 兰蔻、雅诗兰黛、香奈 CD、儿等国际大牌几乎挤占了所有 A 类百货商 场的一层专柜。而消费者对品牌的认识程度 也相对成熟和理性，导购推介需要更加专业 和针对性。 “经过 10 多年北京市场的运营，我们发 现，虽然这些年消费者对专营店已经有了相 当成熟的认识， 不会像过去担忧产品的真伪， 但是对专营店销售的高端品牌却不太认可， 即使打折销售也吸引不了多少客户的关注， 反而是对中高档产品有着广泛的认同感。范 ” 效卫副总经理分析认为，这应该是消费人群 决定的。北京的富有阶层对价格的敏感度不 是很高， 追求的是消费环境的优雅和高档， 百 货商场自然是他们的选择；而真正选择化妆 品专营店的则是那些白领阶层和中产阶级的 消费者，因此这就决定了我们的定位不能太 高， 也不能太低， 只能是中高档。 而随着专营连锁渠道的日益成熟，北京 从 市场也迎来了化妆品开店高峰。据统计， 2000 年至 2010 年，具有一定规模的化妆品 专营店就已经从原来的几家，扩展到不下 200 家。 “现在的北京市场化妆品专营店可谓品 牌众多， 国际品牌有丝芙兰， 香港品牌有屈臣 氏、莎莎，国内有亿莎、歌诗玛、娇兰佳人 „„” 范效卫说， 这两年这些品牌连锁店纷纷 在北京跑马圈地，形势逼人啊！ 范总打趣地 “ ” 说。 不过，我们经过分析后， “ 还是决定 ‘不做 数量， 只做质量’一步一个脚印地做好自己 ， “ 的每一家店。” 范效卫说，我们的目标就是： 围绕北京几个消费圈，开设 15—20 家连锁 店。 在商品档次上不去追赶丝芙兰， 但要超过 屈臣氏。 所以， 我们选择的产品不会是超市商 而应该是世界名品、品， 也不会是国际大牌， 区域特色产品。” 成本上升更要加大投入 “现在都在说店铺租金上涨过快， 可是从 我们的感受来说， 似乎压力并不是很大。” 范 总说， 与服装等行业相比， 化妆品行业所占面 积相对较小，而且大型商场 Shoppingmall 的 租金也是逐年稳定增长的，各个门店的租金 甚至没有上涨，可能是认为稳定的客户更重 “ 要， 所以许多房东都选择了不涨价。” 反而是人工费用成为了上涨最快的成 ” 从 本。 “我们今年就调了三回工资！ 范总说， 底薪 900 元到 1100 元， 再到 1300 元， 未来可 能还有上涨的趋势。 同时， 北京现在要求的福 利也很高， 每人近800 元的社会各项保险， 企 业就要支付 500 元，这对企业来说是一个不 小的压力。 其实，最让范总挠头的还不是人工成本 的上涨，而是导购员工的不稳定。 “现在， 80 冰 凭借着 13 家强势门店， 皙一族一直占据着北京化妆品 专营店销售的主导地位。 后的思想比较活跃， 但对公司的忠诚度不够， 常常是公司培训后刚刚能发挥作用了，就要 我们 13 家门店每个月就要 跳槽了。 范总说， ” 有 5—6 人离职， 要面试 100 多人， 可是真正 上岗的不到 10 人，公司处于长期的缺人状 态。 范总坦言，人才的压力是近几年最突出 我们还在加大招 的矛盾。 “为了招收好员工， 聘的力度， 各项福利待遇也在相应地提高。” 范总说， 我们现在正在加大培训力度， 基本上 每个月都会有一些针对导购的培训，目的是 要在服务上下功夫。 “服务” 成第一竞争力 能在北京这样一座商业竞争激烈的大城 市赢得一席之地，拥有白领和中产阶级等一 大批忠实顾客，冰皙一族的致胜法宝只是老 优越的价格 生常谈的三样—— 一流的产品、— 与金牌的服务，这看似简单的三样东西背后 却是冰皙一族常年真诚而努力的付出。 冰皙一族所售产品有绝对的品质保证， 引进品牌适合大学生与白领定位，同时经常 推出时尚靓丽的新颖产品，再配合会员沙龙 这些会员中也 等活动， 积累了大批忠实会员， 可以说， 冰皙一族的 有冰皙一族自己的员工。 会员对这个北京本土化妆品连锁品牌有着深 厚的感情。 一流的产品、优 “不过， 从发展的眼光看， ” 越的价格已经不具备竞争优势了。 范效卫指 出， 如今， 任何一家品牌专营店都不会忽视产 品的质量，更会在商品折扣和营销上做足文 章， 因此， 只专注于这两方面的竞争， 很有可 能会演变成一种十分惨烈的、同质化的价格 战。 “所以， 我们把竞争的重点放在了与众不 同的特色服务上。 范总说， ” 这些年来， 我们一 直把服务作为冰皙一族的拳头产品来操作。 无论是从以前的免费美容服务，还是现在的 美甲、护手服务， 最新的彩妆 DIY 服务， 我们 都是把对会员的售后服务作为营运的重点。 同时，冰皙一族的店员对待顾客还会很 好的把握 “度” 的概念。她们既不会像一些外 资连锁店那样给人高高在上的冷漠感，也不 会像部分连锁店那样对顾客过分热情与纠 缠，而是在提供热情周到服务的同时尊重每 一位顾客的自主选择。冰皙一族的导购会针 对顾客的皮肤情况、心理价位等具体要求推 荐合适产品。 此外， 冰皙一族不仅会跟进顾客 对产品的需求，也会考虑顾客对店面形象的 喜好， 根据季节调整店面的色彩。 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.daodoc.com 6 山东专营店扫描
与其他区域相比， 山东化妆品专营店渠道发展相对成熟， 竞争也 更为激烈， 荷泽三信、枣庄帅丽园、济宁伊莎爱点、临沂东方组成鲁西 喜 南化妆品专营店的豪华军团， 雅琳一直把持着省会济南龙头地位， 爱称雄青岛市场的同时， 也遭遇到绣购、仪兰庄园、志远的挑战， 烟台 则呈现 “启美”恒美”开美” “ “ 三足鼎立的局面。随着山东专营店诸侯 相争、群雄割据的局面日趋激烈，涌现出来的优秀专营店也不胜枚 举。 重商道， 由此形成做生 齐鲁文化博大精深， 山东人向来尊孔孟， 意重情义的商业氛围， 淡化了山东专营店主群雄争霸的血腥气息。化 妆品专营店之间的竞争多数是建立在资本积累基础上的良性竞争， 因此专营店的发展呈现欣欣向荣， 百花齐放的繁荣局面。然而， 不少 这也使他 讲 “情” “义” 重 的连锁专营店主有着彼此割地为界的默契， 陷入固步自封的困局。 们失去了让本企业阔步发展的最佳时机， □ 本报记者 佩 纳 于此同时，面对房租暴涨、人力资源成本不断攀升的市场大环 境， 许多专营店已是不堪重负。另外， 定位不清、缺乏经营特色和非专 业化管理， 也使得一些化妆品连锁店生存状况举步维艰， 甚至部分连 锁店已经名存实亡， 山东专营店现有格局面临重新洗牌。 仪兰妆园、烟台启美等 令人欣喜的是， 在与济南雅琳、青岛绣购、记者了解到： 经过市场严酷的 山东知名连锁专营店掌门人交流之后， 考验和锤炼，他们已经摸索出了适合本企业发展的化妆品连锁店经 营管理之道。在变幻莫测的山东日化市场， 看这些连锁专营店的舵手 们如何拼内功、拼文化底蕴、拼服务？他们将如何铺就一条化妆品专 营店的破局之路？
两栖作战 雅琳领衔济南专营连锁品牌
家庭装饰、亲子教 提供美容知识、瑜珈、插花、育等增值服务。 另外， 随着生活水平的提高， 人 们对美的诉求逐步也提升， 雅琳香水、彩妆类 李镇总经理靠着“保真、微 利” 两条原则， “雅琳” 将 二字写 入泉城百姓的心中。 产品的销售额比去年增长了百分之三十五， 根 据这一市场信号， 我们对雅琳的品类结构进行 了调整，彩妆比重提高到百分之二十五以上， 消费者需求发生变 同时降低洗护类产品比重， 化以后， 雅琳的产品结构会做出合理调整。” □ 记者 佩 纳 与青岛、烟台沿海城市相比， 受儒家思想 影响至深的济南，在贸易发展过程中显得更 为“封闭” 保守” 、“ ，泉城的老百姓消费能力 他们更偏爱在 都不低， 消费习性却相对守旧， 银座、贵和等百货商场购物， 这样才显得 “正 宗、有面子”专营店只有成为品牌， ， 才能够赢 得消费者的信赖。 1997 年，李镇创办雅琳商贸有限公司， 靠着 “保真、微利” 两条原则，“雅琳” 将 二字写 入泉城百姓的心中，在百货和超市的双重夹 击下，雅琳发展到今天 43 家直营的店的规 校园区、模， 并将网点覆盖到济南的闹市区、社区和乡镇，是当之无愧的泉城专营连锁第 一品牌。攻城略地， 铺设网点的同时， 雅琳还 完成了前店后院向独立的前厅、独立的后院 模式的转变， 大大优化了雅琳的盈利模式。 通 过对旧有模式的改造，雅琳目前已经发展了 20 家独立的美容连锁。 专营店卖产品更卖服务 济南化妆品专营店经营同样面临成本不 断攀升的困局。 房租比去年增长百分之三到 “ 百分之五，人员成本比去年是增加百分之二 十五。 毛利增多， 但是净利润不断缩水。李镇 ” “后院 “鸡肋变身专业美容院 雅琳的发展经历了单纯的日化店，前店 后院， 独立的前厅、独立的美容院三个发展阶 两三张美容床划 段。100平方米的营业面积， 出的简易售后服务区，购买指定产品或者一 定数额的 VIP 客户可以接受免费的护理服
务， 提升消费群的回头率和客单量， 这是多数 脱口而出了一组严峻的数据。 大商超的出现， “前店后院” 的经营模式。 竞争持续升级， 对于一些品类管理、盈利模式 前店后院对于管理和服务的专业性要求 的调整跟不上市场变化的专营店产生了很大 在这样的市场环 影响， 甚至出现了亏损局面。 境下， 山东乃至全国专营店格局正在变化， 面 临重新洗牌。 “雅琳较早意识到化妆品店不能只卖产品 彩妆服务和专 更要卖服务， 正是对会员服务、业美容服务的重视， 我们才能在激烈的市场竞 争中生存下去。” 李镇介绍：雅琳为 VIP 会员 “ 不高， 相对容易操作， 但这种流于形式的免费 服务并不能真正满足消费者日益增长的专业 美容护理需求。于是不少化妆品专营店已经 保留吧， 起不到很大 沦落到了 “鸡肋” 的地位， 舍去吧， 的作用， 却还需要付出更多的成本； 又怕顾客都跑到对手那儿去享受服务。前路 茫茫， 去留之间， 应该何去何从呢？ （下转 10 版） PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.daodoc.com 14 业界动态
植物纯粹火热上市
山东专营店扫描 7 丁家宜携手香水巨头剑指专营店渠道
□ 记者 佩 纳 2010 年 10 月 28 日， 江苏省苏州市的珈 侬集团总部，丁家宜植物美丽世界高峰论坛 暨植物纯粹品牌上市发布会如期举行。 有限公司董 会上， 珈侬生化科技 （中国） 事长庄文阳正式宣布与香水巨头法国科蒂集 团达成战略合作，迈开丁家宜国际化运营的 植 步伐， 沸沸扬扬的收购疑云就此尘埃落定。 专 物纯粹品牌正是科蒂集团携手丁家宜后， 门为丁家宜针对中国日化专营店渠道量身打 造的一个产品。 国内主打植物护肤概念的品牌大大小小 几十家，有初获成功的佰草集、相宜本草， 以及蓄势待发的雅格丽白、婷美、诺曼姿 等。面对市场上众多同类品牌的围追堵截， 植物纯粹品牌如何在血腥的植物护肤“红 海”中突围，开创新的蓝海？ 负责丁家宜植物纯粹品牌策划工作的天 一广告公司总经理李勇介绍：“同质化中的 差异化，避免绝对竞争，超越竞争，另辟蹊 径，开创全新植物护肤市场，是丁家宜植物 纯粹的‘蓝海战略’”记者了解到，植物纯 ！ 粹品牌目标是做“中国女性消费者首选的植 物护肤品牌” ，定位化妆品专营店渠道，新 品上市会推出了“宠爱” 、“纯白百合” 、“紫茉莉” 、“甜杏子” 、“蓝睡莲” 、“啤酒 花”6 大护肤系列，以及“Hope”明星洁颜 系列，共 40 款单品，价格在 40-150 元。 据丁家宜植物纯粹销售总经理郭庆元介 绍：“虽然我们只邀请了几十家代理商参 会，但是上市发布会当天，实际到会的代理 商有 200 多家，不少代理商都是自费参加上 市会。120 多家代理商当场签订了代理意向 协议。我们今天仅仅是向代理商收取每家 5000 元的意向合作报名费，这一项就达 60 ” 多万元。 “这次要求门槛比较高，不是谁想代理 我们的产品，我们就发货，我们要对代理商 进行一个严格的考核和筛选” ，郭元庆表示。 因此，尽管有不少代理商已经签署了代理意 向协议，但那不代表就一定会成为丁家宜植 物纯粹品牌的代理商。 为什么争夺丁家宜植物纯粹代理权的场 面会如此火爆？一位代理商表示，丁家宜经 过十五年的发展，具有在商超渠道运作的成 功经验，形成了一定的品牌知名度和市场影 响力，科蒂集团携手丁家宜布局中国市场也 充满了新的机遇。 郭元庆认为上市会的成功有以下几点 原因，首先，代理商看好丁家宜与全球五 大化妆品公司之一的法国科蒂集团达成策 略联盟：丁家宜植物纯粹品牌得到科蒂提 供的科技支持和资金支持，科蒂则借道丁 家宜的销售渠道，将其众多国外优势品牌 带入中国市场，双方各取所需，实现优势 互补。 其次，丁家宜抢滩专营店渠道，有清晰 的市场运作模式和明确的品牌战略规划。 最后，丁家宜广告投入一直面向消费 者，注重与消费者的互动，在消费者中有品 牌影响力。另外，植物纯粹的绿色卖点契合 现在人们追求自然主义的护肤风潮，是护肤 概念中的比较热门的板块，受到代理商的青 睐。
跨界经营 逑美与仪兰妆园携手成长
□ 本报记者 佩 纳 拥有 230 个行政村的青岛城阳区， 常住人 外来务工等流动人口 口 50 多万， 而投资、旅游、则高达 600 多万。工业园区和城郊结合部有着 与市区喜爱化妆品连锁 巨大的市场容量， 因此， 一枝独秀的局面相比， 在青岛的工业园区和周 边县市，近年来该区域的连锁竞争也趋于白热 化。随着青岛周边化妆品专营店市场的蛋糕越 做越大， 仪兰妆园化妆品连锁脱颖而出。 逑美注资青岛仪兰妆园 强者更强 仪兰妆园化妆品连锁有限公司成立于 2005 年 10 月， 创立伊始， 仪兰妆园公司就与逑 美等强势省级代理公司达成战略联盟合作， 采 经营全国性化妆 用厂家联合， 直供专营的形式， 青岛 品连锁店。 2009 年， 伴随着逑美全面注资， 仪兰妆园迎来了新的掌门人—— —逑美化妆品 公司总经理杜昌龙。 杜昌龙是职业经理人出身， 2004 年年底 开始创业， 2008 年 8 月，杜昌龙在潍坊注册 专做化妆品品牌代理， 了 “逑美” 化妆品公司， 个地级城市， 网络覆盖之细， 堪称山东业内之 典范。 如今， 逑美公司已经被公认为山东业内 发展形势最好、发展速度最快的化妆品代理 公司之一。 据杜昌龙介绍， 目前的仪兰妆园连锁化妆 品公司， 由一支专业团队在独立运作， 仪兰妆园 六年的发展， 逑美的分销网点覆盖了山东 员苑 为专营店做增值服务， 就是逑美的一大特 色。 “代理商现在的处境比较尴尬， 倘若理不顺 自己的角色， 便有可能是两头受气。逑美为专 策划社区、营店提供店员培训、优化财务系统、学校、工厂活动促销方案， 并给予实施等高附加 助推专 值的服务， 通过提高专营店整体营业额， 营店小店变强店、单店变连锁， 赢得了大小专营 店主的信赖”杜昌龙介绍道。话说这些增值服 ， 威力之大可想 务如果用在仪兰妆园自己身上， 而知。 跨界经营是把双刃剑， 一方面逑美代理的 品牌可以实现直接供货， 确保仪兰妆园的产品 质优价低； 另一方面， 涉足零售业， 昔日的专营 店合作伙伴， 有可能变成今日的竞争对手。杜 昌龙目前主要负责逑美的运作， 仪兰妆园是完 全的独立核算。做一向生意重情讲义的杜昌龙 强调：仪兰妆园的发展有两个原则： “ 一是新店 选址， 只限于青岛周边， 二是选址时， 如果我们 当地有客户， 那么我们的直营店选址必须要绕 这会 过该客户。否则纯粹为利则会伤害友情， 危及我们做生意的 ‘信义’ 根本， 这是我万万不 能接受的！” 感恩文化， 铸就新仪兰 谈到控股仪兰妆园的初衷，杜昌龙介绍： 原始本意便 “我做仪兰妆园， 并非想争名逐利， 是给跟随自己多年的逑美员工找一个归宿。逑 美公司的核心文化是打造感动、感激和感恩的 跨界经营是把双刃剑 “既做代理又做零售，面临跨界经营的难 杜昌龙 题， 对我来说是一个前所未有的挑战。” 历经六年时间 谦虚地说。然而根据记者了解， 在山东化妆品市场的默默耕耘， 杜昌龙一直与 山东大大小小化妆品连锁专营店老板保持着 良好的个人友谊和默契的合作关系， 可谓是深 谙专营店经营运作之道。对山东的专营店格局 他在 2008 年撰写的 亦了如指掌， 《山东化妆品 专营店格局》 文章， 就曾被各大化妆品行业媒体 （下转 19 版） 争相转载。 团队。作为企业的掌舵人， 时时感恩合作的客 户， 更感恩相濡以沫的团队。逑美快速发展的 他 首功便是每一个员工的汗水和热血的付出， 一旦他们 们的青春曾在逑美扬起风采。但是， 结婚生子， 便又回归老家， 继续从事农村的基层 工作， 或者小本经营勉强维持生计„„” 。 于是便有了 杜昌龙与妻子王彩霞协商后， 给 公司三十年的远景规划。而控股仪兰妆园， 已婚员工拥有一份永久属于自己的事业 （化妆 品店）这便是逑美远景规划的其中一个重要步 ， 骤。 学习型团队 争锋未来 杜昌龙第一份职业是英语老师，因此非常 注重学习。 他告诉记者：公司的骨干都很年轻， “ 中高层管理人员年龄在 25 岁左右，大学毕业， 今年年初， 我在 他们接受新事物的速度非常快， 聚成咨询公司和企业常青咨询公司办了学习卡，送优秀的员工去接受再培训作为奖励。如 今，逑美的员工在同行中有一种良好的气场和 自豪感，虽然其它公司可以提供同样的待遇薪 水， 但是提供不了我们这样的培训。 而我自己则 ‘对内授 经常参加一些企业的总裁班的培训。 洋为中用’用最先进 ， 权、对外健脑、古为今用、的思想来熏陶和武装我们的团队，是公司快速 发展的秘诀。” 放下便是快乐 无为而治 曾经参加过市级 杜昌龙是围棋四段高手， 围棋大赛。对围棋的热爱也使他悟出更多的经 营之道， 他指出：围棋讲求看大势， “ 布大局， 万 不可纠缠一城一地的得失， 学会懂得舍与得， 小 舍小得、大舍大得、财散人聚、财聚人散„„初 学围棋时喜欢打打杀杀， 围歼敌方多子时方有 当你的围棋水平酣畅淋漓之痛快感， 其实不然， 纹枰杀伐最终 到达一定高度的时候， 你便悟出： 还是要求得攻与守、势与地的 ‘和谐’同样商场 。 如战场， 专营店同行之间相互打价格战、相互斗 结果 气比比皆是， 最后弄得杀敌三千自损八百， 是利润拼没了， 两败俱伤。同行之间若能规范 行为， 潜修内功， 加强企业文化和售后服务， 一 定能增加顾客的安全感， 进而提高专营店的行 ‘和谐’ 发展。” 业信誉， 最后大家同样能 两个小时的专访，杜总的手机一直安静。 进而锻炼出 “对内充分授权， 鼓励员工做决定， 他们的将才潜质。 经过多年历练， 我们的中层干 部个个都是强兵良将， 他们办事令我很放心。 因 此和其他的老总相比，我有不少属于自己的闲 能找一个小岛 暇时间。 我的愿望是将来某一天， 隐居， 做一个躬耕的神龙岛主„„” 在杜昌龙 总经理带领 下，逑美与仪 兰实现跨界经 营，成为山东 发展最迅速的 连锁专营店。
爱 闪耀—— · —感恩金欧莱 5 周年庆典在沪举行
风雨五年， 成功有你。2010 年 11 月， 金 欧莱感恩之行来到上海，热情洋溢的五周年 庆典活动在上海南桥绿地逸东华酒店热烈举 行。中国美容博览会(上海 CBE)组委会主席 桑敬民，博亚美容化妆品业咨询机构首席顾 问陈曦，法国欧诗美化妆品有限公司中国区 CEO 兼技术总监安东尼， 以及金欧莱新老优 秀代理商和专营店业主代表等共约 500 余人 出席庆典，共同见证金欧莱五年励精拼搏为 该品牌升级带来的巨大成功。 庆典以熄灯静等中爆发出一番时尚动感 的击鼓表演开场，顷刻间耀眼的灯光随鼓声 桑敬民先生为庆 忽闪忽灭， 颇具气势。之后， 典开幕发表致辞，高度赞赏了金欧莱五年来 所取得的辉煌成就。 他在致辞中提到：天然、“ 绿色” 理念已成为当下美容产品的发展趋势； 与欧洲及北美地区的消费者一样，中国消费 者也日益关注并倾向于购买含天然有机成分 的产品； 此外， 化妆品的销售终端模式也悄然 发生着变化：化妆品专营店正在从边缘走向 主流。金欧莱， 作为一个成长中的新品牌， 成 功把握了市场的变化， 着力抢占市场先机。 产 品方面，与法国权威研发机构合作以保障产 品的安全和质量，并与国际最新技术保持同 步； 市场方面， 金欧莱与其代理经销商开展良 好互动沟通，给予管理、服务和产品上的支 持， 保障渠道的通畅， 主攻化妆品专营店这一 未来主流市场。 紧随其后，安东尼先生上台发表产品宣 讲。一口不太流利的中文丝毫没有影响台下 观众的热情， 反而是阵阵掌声不断给他鼓励、打气， 在一片欢笑声中完成了对 “钻元素” 系 列新产品的成分和技术上的解说。 在选择与金欧莱合作的原因的问题上， 安东尼先生解释说，金欧莱产品完美融合了 “ 东方元素，超凡脱俗的理念令女性‘心怡神 往’。他还强调， ” 法国方面对于产品理念、产 品设计和个人品牌服务有着丰富的经验； 而 与金欧莱合作也是深入了解中国市场的一次 契机。 庆典最振奋现场人心的莫过于接下来丰 富的奖项颁发， 包括有 “最佳代理商” 最具 、“ “ 、潜力代理商” 最佳经销商” 最具潜力经销 “ 、商” 最佳销售奖” 最佳奉献奖” 最佳合 、“ 、“ 、“ 作伙伴奖” 等等。 而此次特别奖项—— — “最高贡献奖” 在一 依然 场激情四射、香艳撩人的肚皮热舞过后， 牢牢拴住了台下的目光。
的顾客群体主要定位于青岛周边的乡镇市场 和工业园区。只是与其他化妆品连锁店不同的 注重打 是： 仪兰妆园采取前店后院的连锁模式， 造品牌内涵， 强调细节， 对每一位消费者实施个 性化服务。仪兰妆园针对打工群体的消费习惯， “护肤 + 洗涤 + 彩妆 + 香氛” 实行 的产品组 合方式， 强化会员制服务„„对其它旧式的化 妆品店带来观念上的巨大冲击。 目前， 仪兰妆园青岛区域的直营店和加盟 店发展到了 49 家， 发展速度令同行侧目。
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启美 精品化定位争霸港城化妆品市场
不断增强的品牌意识， 遵从顾客购买需求， 专营 店才能生存下去。 短期利益让步长远利益， 对专 营店来说是一个艰难的选择过程， 要以正确的 但是 心态去面对。 眼前的利润是不太容易丢弃， 胡启哲总经理认为， 名 品化道路才是未来的方向 □ 本报记者 佩 纳 烟台， 作为我国最早开放的 14 个沿海开 老百姓的 放城市之一， 随着经济的快速发展， 生活也相对富裕。启美化妆品连锁商行胡启 哲 2002 年在烟台开出第一家店伊始， 就将自 己的店定位于精品化、高端化， 他开店选址多 在市中心繁华商业区，与百货商场面对面的 到 竞争。 2010 年 11 月， 启美在烟台市区拥有 8 家店， 开发区有 2 家店， 县级市有 3 家店， 成为烟台三强之一。启美 “紧贴大型商场” 的 成功运做， 被业界津津乐道。 专营店与商超 “桥归桥路归路” 回想这段与大型商场贴身肉搏的经历， “ 胡启哲却显得十分淡定：开店的压力并不是 来源商场和超市， 更来源于市场， 赢得消费者 对化妆品专营店的信赖才是问题的关键。商 超价格固定， 也存在误导消费者的现象， 无论 顾客走到哪个专柜，导购都只推销自己的品 牌， 打压其它品牌。 因而启美很少使用厂家促 销， 他们往往背负着销售任务， 只会拼命推销 自己的品牌， 而不理会消费者真正的需求。 我 们的优势是介绍顾客喜欢的商品，加上价位 灵活，为消费者提供专业的导购、化妆等服 务， 丰富的品类陈列。 认清优势， 摆正定位， 那 么来自商超的压力也只是暂时性的。但是商 超巨大的营业面积、在顾客心目中树立了正 品保证的信誉度，这种优势是专营店不具备 的。 虽然我们已经有资生堂的形象柜， 有些消 费者还会问是不是正品。专营店与商超是桥 归桥路归路的关系， 通过差异化定位， 专营店 可以避免与商超直接火拼，打消消费者的疑 虑才是一个比较困难的过程。” 短期利益让位消费者需求 据胡启哲介绍，如果没有一些新的经营 思路，连锁专营店的生意会越来越难做。首 先，现在消费者购买化妆品的理性程度越来 依靠销售员的专业 越高， 品牌意识越来越强， 度来推销化妆品， 这种传统的销售操作手段， “推销” 会慢慢被消费者识破。如果还继续用 这种销售模式， 强行改变消费者的购买意愿， 会造成一部分顾客流失，对专卖店成长极为 人力成本不断增 不利。第二， 房租居高不下， 加，使许多化妆品专营店主面临经营困境。 “今年烟台店铺房租涨幅在 15%-20%，只要 租的店铺到期了，肯定会涨价。房租涨 10% -20%应该是比较正常的，繁华一点的地段， 一定会吞没不 能达到 50%的涨幅。 成本上升， 少化妆品专营店。” 思路决定出路，胡启哲苦苦思考如何让 启美的店铺更有竞争力， 最终， 他决定放弃眼 前利益， 顺应消费者的购买意愿， 走名品化、精品化发展之路。 “大多数商家都是运用专业的营销手段， 改变消费者的购买想法， 销售利润高的品牌。 现 在很多专卖店仍然运用这种传统的销售模式， 主要是这些 能够活下来， 而且活得还比较滋润， 地区的顾客对名品敏感度不够高。面对消费者 在这个方面思想如果不转变， 肯定会被市场淘 汰。” 2005 年初， 经过资生堂的反复考察和审 核， 启美引进了资生堂专柜， 这也是烟台第一 还增设了羽西专 家资生堂专柜。 接着，启美” “ 丸美专柜、曼诗 柜， 欧莱雅专柜， 欧诗漫专柜、贝丹专柜、美伊娜多、束氏、美宝莲、凯芙兰、色彩地带、妮维雅、玉兰油， 并且同资生堂、欧 莱雅、联合利华、宝洁等大公司建立了友好的 长期合作关系。而且启美从厂家全部现金进 货， 减少了很多中间环节， 并且不收取厂家的 进柜、管理等许多费用。保证以最低的价位， 让利给顾客。 名品的加强必然会压缩专营店的利润空 从加强店员培 间， 胡启泽认为只有勤练内功， 训、会员管理、货品陈列等方面入手， 不断完善 原有的经营模式才是启美继续称雄烟台市场 的未来出路。 经过八年的发展， 启美已经拥有了 贴心 10 余万会员， 折扣积分换礼丰富的活动， 的电话回访，让会员感受到启美的真情关怀。 “为每一名顾客提供无微不至的服务， 让其感到 家的温馨是启美的服务宗旨， 因此我们非常注 重销售人员的素质。新员工上岗之前进行一个 销售技巧、服 星期的培训， 主要培训美容知识、务质量等内容。上岗后每个月再组织两次日常 的培训。从开门迎客、” 端茶倒水， 到为顾客提供 专业护肤建议和化妆服务， 胡启哲都要求店员 把服务做到极致。 胡启哲说：我 “ 谈到启美未来的拓店规划， 们不会强求开店的速度， 启美计划实实在在做 店铺推广， 一年开 3 到 5 家店。 想要开店速度很 快， 一般需要引进外来资金， 配合一定的体系去 管控， 目前， 我们还没考虑引进外来资本。”
碧修堂启动 “质变新生” 品牌发展规划
研讨会将于 12 月 3 日隆重举行
本报讯（记者 佩纳） 科美集团 品牌发展 · 品牌发展规划 A 计划—— —碧修堂 “质变新生” 研讨会将于 12 月 3 日在广东东莞嘉华大酒 店隆重举行。 自 2008 年碧修堂进军化妆品行业两年 以来，一直致力于运用高科技的手法让爱 美女性永远保持青春美丽的容颜。碧修堂 坚持产品创新、服务创新、管理创新，在 摸索过程中逐步建立起一套完整的科美企 业文化。随着企业的不断壮大，碧修堂品 牌的影响力也逐步提升，据了解，此次会 议主办方邀请到行业领导、营销专家、渠 道经销商约 1500 人到会，共同目睹碧修堂 新品揭开神秘面纱，见证物料、柜台形象 的全面升级。 据主办方介绍，广东精实营销管理顾问 有限公司总经理专家冯建军携手四川金甲虫 企业管理有限公司总经理刘船高将为经销商 带来高端座谈，此次会议不仅是碧修堂品牌 经销商的盛大聚会，更将是一场彰显化妆品 营销实战经验的思想盛宴。
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青岛绣购 用速度抢占先机
□ 本报记者 佩 纳 成立于 2009 年 5 月的绣购化妆品连锁 机构在山东化妆品连锁行业无疑是一家年轻 的企业。然而，仅用一年半的时间，绣购就 在山东发展了超过 100 家的直营店，300 多 家品牌合作店和近30 家整店输出的加盟店， 遍布青岛、济南、淄博、滨州、日照、威 海、烟台、东营、潍坊、泰安、聊城等大中 型城市。 绣购的扩张之路并不止于山东市场，它 于自诞生之日起就迈开了向全国市场进军的 步伐。据绣购化妆品有限公司副总经理杜刚 介绍，目前绣购的办事处已经遍布哈尔滨、吉林、长春、北京、天津、石家庄、太原、西安、河南、南京、上海、长沙、重庆、南宁、福建、浙 广州、南京、河南、江、广州， 而且绣购在北京、河北、湖南、湖北、哈尔滨等地的旗舰店目前 已经走上了运营正轨。 如果说山东多数化妆品连锁企业开店速 度还停留在一步一个脚印的行走阶段， 那么， 绣购的扩张速度可以称得上是跑步前进了。 化妆品专营店单店和区域连锁成长的黄 金十年即将过去，残酷红海已成现实，“机 遇” 、“偶然”等词将越来越少地出现在竞 争案例中。与资本“亲密接触”来实现新市 场竞争中的超越，正是绣购迅速成长的秘诀 所在。 “青岛绣购化妆品有限公司实际控制人 刘迪来自青岛赫赫有名的刘潮山家族 （ 旗下 有青岛齐能化工有限公司、青岛万家石化股 份有限公司 。刘迪早年就曾经涉足过化妆 ） 品行业，却因为极具经济头脑，在金融行业 攫到了第一桶金，正是看到了国内化妆品市 场的年销售额可达千亿的美好前景，当资金 有了一定的沉淀，决定再投资的时候，他选 择了回归本行。 ”杜刚向记者介绍。 绣购的定位是做中国化妆品店民族品 牌，让老百姓买得起、用得起、开得起的化 （上接 6 版） 颇具远见的李镇毅然将渐 成鸡肋的 “后院”改造成独立的美容院。“将化妆 品店高端客户逐渐引入到我们的专业美容 服务院实现二次消费。前厅和美容院是相 辅相成的盈利模式。目前美容院对公司的 利润贡献在不断提升，美容院的业绩超过 前厅的盈利。 ” 他说，为此，他们成立了研发部，针 对顾客需求推出一些服务卡项，如美容护 理、美体减肥、足疗健身等项目，不断推 出新的商品品类和服务项目，来应对激烈 的市场竞争。 专注耕耘济南市场 谈到未来的发展规划，李镇希望三年之内 将雅琳化妆品连锁店发展到一百家，并在这个 过程中寻找到更适合专营店业态的发展模式。 “济南以 及周边的县市、乡镇巨大的 化妆品市场等待着我们去开发。化妆品专 营店本质还是要为消费者提供一种购买便 利，如果说两公里开一家店，还有很多市 场空间是雅琳没有覆盖到的，我们还要继 续做好济南市场的推进计划，短期内没有 打算跨区域发展。雅琳的目标并不是在当 地做多么大，而是为顾客提供一种购买化 妆品的便利服务，按照自己的步调套路去 ” 做。顾客满意对企业来说才是最意义的。 妆品店。“产品定位在中低档，高端的价位 在四五百、七八百，中档一百元至二百元之 间，一百元以下的低端价位产品居多，根据 不同区域的经营情况和市场需求调整品类结 构和产品档次的比例。在管理上采用店长负 责制，进行权力的下放，店长负责建立一个 店的品类架构、销售模式，在我们建立起来 的品牌库 （50-80 个品牌，品类涵盖护肤、彩妆、工具、洗护 选择产品。 ） ” 他表示，选择过程中他们会提供具体的 指导意见，比如告知店长哪些产品是建立形 哪些产品是产 象的， 哪些区域适合什么品牌， 生利润的， 哪些是现在最热卖的， 让他们进行 配货。 进货方面， “ 绣购和厂家进行对接， 我们 投入渠道建设， 厂家负责提供产品。 为了在激 稳定的发展， 绣购 烈的市场竞争中寻求持续、陆续引进国际、国内品牌用以满足市场需 求。” 目前，绣购以青岛为中心，逐步向周边 地市辐射，直至县市直营店。加盟店为主轴 销售渠道，以“保底”为加盟方式。杜刚解 释：“保底加盟指的是总部承诺加盟商的年 营业额不低于首批进货额，差额部分由总部 承担，保证加盟商首批进货款回本，给加盟 商投资信心。对于‘整店输出’模式的演 绎，我们提出了一站式管理，包括店面投 资、店面选址、店面装修、店铺开业、店内 产品、物流系统、促销模式、收银系统等， 凡涉及到加盟店管理、经营、人员等各个方 面的运营方案，均由绣购总部实行统一的经 营管理模式。 ” 另外，绣购还与其他化妆品专营店进行 品牌合作，为化妆品店免费制作注有“绣 购”的门头牌匾，提升门店形象；导入 POS 系统解决零售店信息管理盲点，提升门店经 营品质。目前与绣购进行品牌合作的化妆品 店已经达到三百家。 的确，绣购化妆品专营连锁实现统一 化，统一形象、统一管理、统一规划，统一 操作，统一宣传，统一订货配货，将各连锁 单店形成了一个大整体，短期内形成了规模 上的大优势，并带来了经营中的成本优势， 同时连锁可以共享资源，具有整合利用的优 势，低风险优势，在市场上占有极大的竞争 力优势。“公司计划在未来五年内达到全国 2000 家绣购连锁店，实现销 售收入 20 亿 元，并成就中国化妆品连锁知名品牌。 ” 另外，杜刚分析，绣购能够在群雄割据 的山东迅速崛起，还因为业界对绣购了解甚 少。什么人在操盘绣购，什么人在管理绣 购，业界人士鲜有人知。山东专营店有彼此 割地为界的默契，由此失去让本地企业阔步 发展的最佳时机，而绣购作为刚刚进入化妆 品连锁行业的新兴企业，没有这种顾虑，可 以打破常规，快速攻城略地。 然而一味的追求速度和规模优势，也使 绣购付出了 “成长的代价” 。杜刚介绍：当我 “ 们发现采购的品牌并不适合绣购自身定位的 有的产品要 时候， 就要进行品牌结构的调整， 进行清货处理，一个店大规模换品牌对消费 者来说是一种视觉冲击。不得已的低价出售 却使不少消费者认为化妆品是暴利产品， 造 成顾客对绣购的忠诚度有所下降。” 加强企 因此， 为了实现企业信息化管理， 业的核心竞争力， 2010 年，绣购和用友软件 公司进行合作， 建立 ERP 系统， 进一步优化 公司内部业务流程和管理模式，把损失降到 最低。 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.daodoc.com 1
第18篇：化妆品甄别
化妆品科学的研究范畴：化妆品科学是研究与化妆品有关的基础理论，以精细化工为背景，以制药工艺为基础，融会了医学、美学、化学、化妆品学、色彩学、物理学、生物过程学、生命科学、药学等多学科性的一门综合科学。
1、看包装 真化妆品包装精美、考究、盒面光华、色泽鲜亮，烫金字体工整、清晰。假化妆品的外包装大都印制粗糙，色泽不正，字体不清。
2、看内膏体 真的、质量好的化妆品内膏体细腻、柔滑、色泽柔和纯正。假的、质量次的化妆品，膏体粗涩，色泽不正。
3、闻香型 真的、优质的化妆品香味雅致，绵绵悠长，淡雅清新，给人以心旷神怡的享受。而假冒的化妆品，不是香味浓的刺鼻、就是腻得另人作呕。
第一课：正品、水货、港货、行货的区别
正品：正品可能是水货也可能是行货，说法没有统一，但一定是真货。
水货：水货其实也是真货，只是进货渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。比如说你到外国买到兰蔻，带回来以后卖掉，这就属于水货，价格比正规渠道的便宜。
仿货：就是假货，做得比较好的仿货化妆品不会伤皮肤，可能也有些效果，但是效果微乎其微。
行货：正规渠道的真货，经过关税、国家检验、有中文说明书。
港货：港货分两种，一种是指从香港正规商场带回来的；还有一种就是香港生产的，也叫港货，这种港货你可要注意它的真假性了，有的高档化妆品在香港并没有设厂，那么它所谓港货就一定是假货啦。
第二课：初级辨别真假护肤化妆品
国产欧珀莱
1、真品的瓶盖和瓶身之间有距离，而假的瓶盖几乎完全贴着瓶身了。欧珀莱的瓶子，不论是何种产品，瓶盖和瓶身都有一定的距离，而假的基本上都是没有距离的。
2、假货瓶身上的字体稍有倾斜，有点不太规则，正规做的就非常不错，而且假货的字没有凹凸感，而真货则很明显。
日系化妆、护肤品
以下2条资生堂、KOSE、嘉娜宝、SK-II通用
1、很多假货有错别字，如“税拔”，只有中国人会这么写这个拔字，日本人写这个字的时候是没有那一点的。
2、水货的日本货没有生产日期，包装上全进口的日系货是绝对不会出现中文的生产日期的，因为日本货从来就没有生产日期，只有批号。
欧美
H2O
1.如果是正品,H2O的产品一般瓶装的话,它的生产日期都在瓶底可以看到,但是一般美国的编码大家都看不懂,现在告诉您如何识别，比如：4220H18，第一个“4”代表2004年生产！“220”代表2004年的第220天，H18是H2O每一种产品都有的独特编码。
2.牙膏状的产品的生产日期在最上面。
Lancome（兰蔻）
1.假的Lancome大多的批号都是CV开头的。
2.兰蔻的东西都很精致，唇膏，瓶子等硬包装盖子上那朵玫瑰是凸起的，不是印上去的。Lancome特有的玫瑰香味，很好分辨，而且包装要精致，尤其是金色的玫瑰标志是很精致的，不像有的卖家那种轻轻一刮就掉的。
第三课：网购化妆品，MM注意
1.如果某个商店有一个仿的，其他的就都要小心了或者干脆就别买了，因为如果不是专做这个系列，那很难保证是正品。
2.到信誉极好的水货店买东西，哪怕它比其他店的东西贵一些。你要这么想，怎么说也比商场的便宜，用着也放心，不用一边用还要一边怀疑东西的真假性。http://bbs.rayli.com.cn/forum/printpage.asp?BoardID=19&ID=50175507
看看这个吧：如何辨别化妆品真假-一个mm的心得 http:///edubbs/beauty/beauty8/sy/l1/
国产护肤化妆品真假识别法：玉兰油、雅倩
怎样识别真假玉兰油？
首先应从价格上加以区分。比如新款玉兰油活肤菁华霜55克为75元左右，而假货则仅售20-25元左右，二者相差甚远，消费者千万不能贪图小便宜而上当。新款玉兰油活肤菁华霜只有55克的（活肤防晒露则是75ml），现在市面上所有28克的箐华霜和32ml的防晒露都是假冒之物。
其次，从包装上进行真伪的鉴别。正品的包装整体看上去比较精致，商标、使用说明文字的印刷非常清晰，没有字体模糊现象和和油墨扩散等情况，特别是使用说明文字用指尖摸上去会有明显的凸出感，而且擦不掉。而假冒之货的包装从整体看上去比较粗糙，使用说明文字看上去模糊，有油墨扩散现象，摸上去没有凸出感，而且很容易擦掉。
另外，在味道和手感上正品与假品之间也有着明显的差别。正品手感清爽，假品则油腻；正品的味道是清淡的玫瑰香味，而假货则是一种浓浓的香精味，很象过去的雪花膏的味道。
玉兰油美容焕采面膜假货特征如下：纸质外包装盒颜色正品是发银色，假货发白纸质外包装盒上无光泽、无闪光颗粒底纹或光泽暗、闪光颗粒底纹颜色暗淡纸质外包装盒纸质较正品硬，正品纸质外包装盒较软，盒盖开关容易产生折痕纸质外包装盒内部颜色与正品不一样，正品为淡（浅）蓝色，假货为淡（浅）绿色或其它颜色。纸质外包装盒上玉兰油凹凸头像标志是用手工后压制的，凹凸感不强。正品为机器压制，凹凸感强烈。纸质外包装盒盖上无钢印保质期和生产批号（可通过生产批号打免费电话查询真伪）纸质外包装盒正面英文whiteradiance无凹凸感或凹凸感不强。个别假货的纸质外包装盒侧面的800服务热线电话号码少一位数字。面膜包装塑料膜质地较薄，字体印制粗糙。面膜塑料膜包装袋的外部较脏，有液体残留物在塑料膜包装袋上。面膜包装封口极差，二次封口不严、条纹不平整、条纹封口歪斜，是用普通封口机封口的面膜包装封口处钢印保质期后缺少一个英文字母，如a、b或f等面膜包装封口处钢印保质期压制很深、字体歪斜、很象手工加温压制或者无钢印保质期，用油墨印制。产品说明书纸质、印刷粗糙，图片象用彩色复印机复印的，色彩偏红，人像偏大产品说明书字体大小不均，格式不齐，颜色深面膜本身质地较差，比正品薄面膜没有正品那样有12处开叉与盒上图不符面膜香味与正品相差悬殊，象肥皂水或冷烫精的味道。
第一：如果是正品,h2o的产品一般瓶装的话,他的生产日期都在瓶底可以看到,但是一般美国的编码大家都看不懂,现在告诉您，如何识别：);例如;1338h18解释如下;第一个(1)代表2001年生产(33代表2001年的第338天h18是h2o每一种产品都有的独特编码牙膏状的产品的生产日期在最上面
第二;把瓶子倒过来,如果里面的着哩漏出来那就说明铁定是假的,因为行货怎么倒也倒不出来的,神气吧!所以说一分价钱一分货!
第三、怎样辨别h20八杯水真假：行货香港卖280港币，文字印刷清晰，精美，这里呈浅蓝色，高透明感，无气泡；水货
（一）最便宜只卖189港币，文字较粗糙，且有重叠，者哩是深蓝色的，有较多气泡，较稀；水货
（二）买229港币，文字较前种清晰但是不及行货，者哩呈蓝色，有少许气泡。
第19篇：化妆品调查报告
--化妆品已成为所有人的日常用品爱美之心人皆有之，可以说从人类存在的那天起，就有化妆品的存在，化妆品调查报告。而在当今世界，随着经济的发展，人们人际交往的频繁，及消费结构的变化，人们更加地注重自己的形象，从而带来化妆品需求的增加，并成为大多数人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供给，当我们走进商场时，展现在我们眼前的琳琅满目的各种品牌，各种功能的化妆品，我们会选择哪个品牌，有什么因素会影响我们对化妆品的选择呢…对于这些问题，在接下来将会一一进行分析。
一、被调查者的群体特征
1、年龄图1.1：年龄分布数据来源：51调查网在本次调研中，有九成的人是30岁以下，其中21-30岁的人是最多的，占83%，此外31-40岁的人占9%。
2、性别图1.2：性别比例数据来源：51调查网整个调查总体中女性所占的比例达75%，这与所调查的对象是化妆品有一定的关系。
3、月收入图1.3：月收入情况数据来源：51调查网由图可知，被调查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-2000元的占30%，2001-3000元的点28%；4000元以下仅占12%。所以从总体而言，大多数的被调查者是属于中等收入水平。
4、职业图1.4：职业情况数据来源：51调查网在被调查者中，学生居多，占到总体的25%，其次是公司职员、企业单位人员和事业单位人员，分别为15%、13%和11%。
二、化妆品的使用情况
1、是否有使用化妆品图2.1：是否有使用化妆品数据来源：51调查网在日常生活中，所有的被调查者都有使用化妆品，说明现在化妆品已成为人们生活中的一部分。
2、使用化妆品的频率图2.2：使用化妆品的频率数据来源：51调查网大多数人还是比较频繁地使用化妆品的，79%的被调查者每天都会使用化妆品。
3、对一个牌子的化妆品持续用的时间图2.3：对一个牌子的化妆品持续用的时间数据来源：51调查网选择一个牌子是否会持续使用呢?其实，63%的被调查者持续时间是在一年以内，只有12%的人会持续用2年以上。
4、使用化妆品的价位图2.4：使用化妆品的价位数据来源：51调查网调查数据显示，79%的被调查者选择300元以下化妆品，其中有45%的人选择100-300元的，只有7%的人是选择600元以上，这与被调查者的月收入有一定的关系。
5、评价所用化妆品的效果图2.5：评价所用化妆品的效果数据来源：51调查网对于自己所用的化妆品，有一半的被调查者认为其效果是好的，甚至有一部分人觉得效果非常好，而只有1%觉得其效果差的。
6、是否会尝试新推出的产品图2.6：是否会尝试新推出的产品数据来源：51调查网从调查数据显示，八成以上的被调查者会尝试新推出的产品，主要是看看好不好用。当然，还有17%的被调查者因为怕对皮肤不好，所以不会去尝试新产品。
三、对化妆品的认知
1、了解化妆品的渠道图3.1：了解化妆品的渠道数据来源：51调查网可以了解化妆品的渠道很多，但被调查者主要获取信息的还是通过同学朋友之间的互相交流、网络及电视，分别占比为32%、23%、20%，而这几个方式也是大众化的渠道，调查报告《化妆品调查报告》。
2、购买化妆品的地方图3.2：购买化妆品的地方数据来源：51调查网专卖店和品牌专柜是六成以上被调查者化妆品的购买地方，此外，还有超市，网络购物的渠道，但相对占的比例较小些。
3、购买化妆品时，首先考虑的因素图3.3：购买化妆品时，首先考虑的因素数据来源：51调查网调查数据显示，85%的被调查者在购买化妆品时，功效是他们首先考虑的因素；52%的被调查者首先考虑的是品牌；49%的被调查者首先考虑的是价格。当然化妆品的包装和广告都会是被调查者选购时所考虑的因素，但其所占的比重相对比较小些。
4、所知道的化妆品品牌图3.4：所知道的化妆品品牌数据来源：51调查网在向被调查者了解他们所知道的化妆品品牌中，我们抽取了认识度最高的前20名。其中欧莱雅的认识度最高，有80%的被调查者知道这一品牌。其次就是大宝、雅芳、丁家宜、玉兰油等，这些品牌在被调查者的认识度并不是差很多，均在70%左右。但作为化妆品中高端的品牌，如香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、欧珀莱等，这些品牌在被调查者中间的认识度可能会偏中间些，基本上在60%左右。这可能与品牌的广告宣传有一定的关系，因为七成以上的被调查者了解品牌的渠道主要是通过同学朋友间的交流、网络及电视这种大众化的信息宣传渠道。而基本上高端的化妆品是不太会在电视和网络上进行广告宣传，主要还是通过一些高端的杂质等信息途径。这是大多数被调查者比较少能去接触的，所以被调查者对高端的化妆品品牌的认知相对比较少些。
5、喜欢或经常使用的化妆品品牌图3.5：喜欢或经常使用的化妆品品牌数据来源：51调查网通过调查被调查者喜欢或经常使用的化妆品品牌中，我们抽取使用比例高的前20名，从中可以发现，26%的被调查者是使用大宝；欧莱雅和曼秀雷敦的使用者比例相当，分别为22%和21%。在这20种品牌中，大部分是属于大众化的品牌，高端的化妆品品牌使用情况相对比较些，只有16%的被调查者是使用资生堂和8%的被调查者使用雅诗兰黛。这可能与被调查者的收入水平有一定的关系，因为只有20%的被调查的月收入是在3000元以上，而对于高端的化妆品其价位是比较高的，基本超出了80%的被调查者所能接受的价位水平(300元以下)。
四、防晒霜的使用情况
1、夏天出门是否有涂防晒霜图4.1：夏天出门是否有涂防晒霜数据来源：51调查网从上图可知，被调查者中有65%的人在夏天出门时会涂防晒霜，但也有三成的人不会涂防晒霜，说明还是有一大部分人对于夏天的防晒不太重视。
2、所涂防晒霜的SpF为多少图4.2：所涂防晒霜的SpF为多少数据来源：51调查网根据皮肤医学专家的研究，以东方人的肤质来说，日常防护可选用SpF10~SpF15的防晒品；如果从事游泳、打球等户外休闲活动，SpF20就足以抵抗紫外线的伤害，而不会给肌肤造成负担。若选择防晒系数过高的产品，相对而言质地也会比较油腻、厚重，会容易产生阻塞毛孔的现象，甚至滋生暗疮和粉刺。在被调查者中，近一半的被调查者所涂的防晒霜的SpF在20以上，15-20的只有24%。
3、评价防晒霜是否起作用图4.3：评价防晒霜是否起作用数据来源：51调查网对于大部分人还是觉得防晒霜是有作用的，在被调查者中有近九成的是持肯定的态度，也有13%的被调查者是持否定态度的。
五、总结随着人们对自己形象的越发重视，化妆品已成为所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妆品，其中近八成的被调查者是每天都会使用。对于自己所用的化妆品，一半的被调查者对它的效果是肯定的，不过很多所用化妆品持续时间并不是很多，有六成的人是在一年内，且有八成的人表示愿意去尝试新推出的产品。目前，化妆品的品牌很多，信息传播的渠道也很多。对于被调查者来说，他们所熟知和使用的化妆品主要还是一些大众化的品牌，这与被调查者了解信息的渠道及月收入存在一定的关系，因为70%以上的被调查者主要是通过同学朋友之间、电视、网络的途径来了解化妆品的，而这些是不太会出现高端化妆品的，并且79%的人所以接受的价位是在300元以下的，而价格是49%的人在选择化妆品时会首先考虑的因素，此外85%的人会首先考虑化妆品的功效。在防晒霜的使用情况调查中，65%的被调查者在夏天出门都会涂防晒霜，防晒霜SpF在20-30之间的选择者会相对多些，而有87%的被调查者对于防晒霜的作用是持肯定态度的。
第20篇：化妆品排行
欧莱雅集团
欧莱雅集团是当今世界上最大的化妆品集团，创立于1907年,现在欧莱雅集团
最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团,旗下品牌按照定位区分：
顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品
二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)
三线或三线以下产品：LOrealParis(欧莱雅)，kiehls(契尔氏)，美爵士、Garnier(卡尼尔)，羽西，小护士，INNEOV
彩妆品牌：CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲)
药妆品牌：Vichy(薇姿)，LAROCHE-POSAY(理肤泉)、SkinCeuticals(杜克)
香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)，RalphLaurenParfums(拉尔夫*劳伦、POLO),caelParfums(卡夏尔)，VIKTOR&ROLF
发用品牌：KERASTASE卡诗、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEENCARSO
宝洁公司集团
排名第二是宝洁公司
顶级品牌：SK-II(Maxfactor)---就是蜜丝佛陀
二线品牌：Olay(玉兰油)、Illume(伊奈美)、Always、Zest
男士品牌：BoSkin、
彩妆品牌：Covergirl(封面女郎)
亚洲区第一彩妆品牌：ANNASUI(安娜苏)
香水品牌：Hugobo、Locaste、ANNASUI(安娜苏)、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万)、PaulSmith(保罗史密斯)
洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽(刚淘汰)、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳、Wella(威娜)
雅诗兰黛集团
第三是雅诗兰黛集团
顶级品牌：LaMer(海蓝之谜)-----港台翻译为海洋之蓝
一线品牌：雅诗兰黛
二线品牌：Clinique(倩碧)
三线品牌：Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、、Aveda(肯梦)和JoMalone
顶级限量彩妆品牌：TomFord(汤姆福特)
彩妆品牌：BobbiBrown(芭比波朗)、M.A.C(魅可).
香水品牌：TommyHilfiger(唐美希绯格)、DKNY(唐可娜儿)、Aramis(雅男士)
开架品牌：BeautyBank(目前仅在Kohls百货售卖，总共推出了Flirt、AmericanBeauty、GoodSkin及以Graroots4个系
资生堂集团
顶级品牌：CledePeau(CDP)、IPSA(茵芙莎)
二线品牌：Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛、Decleor 思妍丽
底线品牌：ShiseidoFitit、Asplir(爱泊丽)、DeLuxe、ff、SELFIT(珊妃)、Whitia(白媞雅)、FT Shiseido、泊美
彩妆品牌：Maquillage
男用品牌：UNO(就是吾诺)、俊士
中国专售：AUPRES欧珀莱、Za姬芮
香水品牌：JeanPaulGaultier、三宅一生
洗护品牌：ShiseidoProfeional
联合利华集团
日化品牌：力士、夏士莲、旁氏、奥妙、中华、洁诺、凡士林、金纺
食品品牌：立顿、和路雪、京华茶、嘉乐、四季宝、好乐门、老蔡调味品
ElizabethArden(伊丽莎白.雅顿)1989年被联合利华收购
LVMH集团
护肤品牌：Guerlain(娇兰)、ChristianDior(迪奥)、纪梵希(Givenchy)、DomPerignon(唐-裴利农)、Bli、CLARINS(娇韵诗)
彩妆品牌：Makeupforever(浮生若梦)、BENEFIT、Cosmetics、AcquadiParma、Fresh、SEPHORA(丝芙兰)
香水品牌：KENZO(高田贤三)，fendi(芬迪)，Celine(赛琳)、LOEWE、DOLCE&GABBANA(杜嘉班纳)、CHAUMET(舒维)、CalvinKlein(CK)、ChristianLacroi
Chanel(香奈儿)集团
Chanel(香奈儿)目前是独立的。
韩国爱茉莉太平洋集团
顶级 护肤品牌：Sulwhasoo雪花秀、Innisfree(悦诗风吟)-----因为销售不佳,已经从国内撤柜、HERA
二线护肤品牌：Laneige(兰芝)
一般护肤品牌：Mamonde(梦妆)、Iope、LIRIKOS(蕾俪蔻)、VERITE
彩妆品牌：ETUDE(爱丽)
男士护肤品牌：豪男
香水品牌：LolitaLempicka(洛俪塔),CastelbajacParfums、Espoir艾丝珀
洗护品牌：MisenenScene
LG集团
顶级护肤品牌：OHUI
二线护肤品牌：IsaKnox爱之浓思、海皙蓝、LaeVert(莲婷)
底线品牌：曼丽妃丝、缇兰
Kanabo嘉娜宝与美伊娜多
嘉娜宝集团属于钟纺集团,这个是排行第二的化妆品品牌.(第一是资生堂)它的子品牌很多,一般来说本土品牌要优于合资品牌,比方说雅呵雅,品质大概相当于嘉娜宝的超市装产品.
美伊娜多属于美伊娜多化妆品株式会社,由苏州百美进行生产,号称世界50大品牌之一 追问：
高手，国内品牌有哪些呀？ 补充：
1 小护士
(创于1992年,欧莱雅集团旗下品牌,一线品牌/牌子) 2 隆力奇
(中国名牌,中国驰名商标,一线品牌/牌子,民族品牌) 3 大宝
(中国名牌,中国驰名商标,一线品牌/牌子,强生旗下中国品牌) 4 丁家宜TJOY (中国药科大学丁家宜教授始于1987年,一线品牌/牌子) 5 李医生
(大众化妆品十大品牌,始于1991年澳洲,西婷公司) 6 美体小铺
(The face shop,于1976年英国,天然/活性健康化妆品) 7 佰草集
(Herborist,民族品牌,上海家化中草药中高档护理品) 8 相宜本草
(于1999年上海,民族品牌,中华本草美容护肤品品牌) 9 自然堂
(大众化妆品十大品牌,民族品牌,品牌于2001年中国) 10 采诗Caisy (大众化妆品十大品牌,民族品牌,广州市采诗化妆品)
国产化妆品排行榜
自从中国加入世贸组织以来，世界各大名牌像潮水一样拥入，本来就才刚刚起步的中国品牌，一下子跌入谷底，加上由于自身体制相对落后、质量不高、市场受限等原因，受到的冲击那是相当大。
与此同时，也瞬间爆发了国人对国外品牌的热捧，尤其是化妆品行业表现得尤为明显就算时至今日，Guerlain (娇兰)、Lancome (兰蔻)、Estee Lauder ( 雅诗兰黛)、Shiseido (资生堂)、Christan Dior(迪奥)、Chanel (香奈儿)、Clinique(倩碧)、HR(赫莲娜)、Biotherm(碧欧泉)等国际化妆品品牌依旧霸占中国绝大多数市场，尤其是高端消费市场
可是，我们得知道中国已经成为世界最大的工厂，很多世界知名品牌都是在中国制造，然后拿去美国、法国、瑞士等其他国家盖个章，然后以超高价格卖给我们，他们就那样“平白无故”地赚取我们大量的血汗钱。
我记得在《艺术人生》的一期“成龙”做客节目里，“成龙大哥”说过一句，我们都该支持国产，因为国产跟那些名牌都是国人制造。所以，在此呼吁：购买国产，就是爱国! 中国化妆品排行榜
相宜本草 (于1999年上海,民族品牌，中华本草美容护肤品品牌)
推荐理由：
一个诠释“本草养肤”概念的品牌相宜深信 “本草的才是安全的，民族的才是可靠的”，弘扬民族美容中医文化，成就民族知名品牌，是相宜的使命，也是相宜一直努力不懈追求的目标
自然堂 (大众化妆品十大品牌，民族品牌)
推荐理由：
自然堂的出现，是公司拓展日化线领域的新开始自然堂以一个“有专业特质的护肤品牌”受到了市场的广泛欢迎，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌
与此同时，自然堂制定了欲以十年时间“打造中国人自己的世界级品牌”的宏远蓝图，更加稳固地实施这一中国化妆品民族品牌的世界梦想
采诗Caisy (大众化妆品十大品牌，国际集团化经营的大型日化公司)
推荐理由：
国际集团化经营的大型日化公司采诗，诞生十年来，一直以独特的品牌理念实践着对美丽的承诺缔造亚洲完美肌肤——采诗无数次突破护肤领域的极限，专注于满足每一位亚裔人士的需要，无论他生命中的任何一刻
国内第一家全面启动的健康护肤革命，已成为国家美容化妆品安全安心示范工程，采诗相信有健康才有美丽，有效果才显价值，有享受才会钟爱
佰草集 (Herborist，民族品牌,上海家化中草药中高档护理品)
推荐理由:中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品她以中草药添加剂为特色，秉承了 中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果.
佰草集(HERBORIST)深信“美必须发自根源，方能美得完全”，并一步步地执著地实践着中国文化中对“自然、平衡”的美的追求.隆力奇 (中国名牌，中国驰名商标，一线品牌牌子，民族品牌)
推荐理由：
江苏隆力奇生物科技股份有限公司是目前国内规模最大、技术力量最先进的日化产品、保健品的研究、开发和产销基地公司拥有200多个营销公司，员工总数33000余名，其中大学生、研究生、高级工程师、专家比例超过30%;发展20年来平均每年以40%以上的增长速度高速、健康地向前发展，成为本土日化行业的领军品牌
大宝 (中国名牌，中国驰名商标，一线品牌牌子)
推荐理由：
“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种
大宝化妆品是中国传统医学与世界先进技术相结合的产物，占稳中国市场后，还放眼于世界，将大宝产品行销到美国、日本、欧洲、中东、北非等40余个国家和地区，除此之外，该公司还在俄罗斯、瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞普路斯等国建立了大宝化妆品专卖店可以说是为中国化妆品大大地露了脸
普济素女 (中国史上唯一一家可吃化妆品，中医御药800年，纯中药生物美颜品)
推荐理由：
普济素女三维立体排毒，作为中国第一家完整意义上的中草药药妆产品，融汇了源远流长的中医药美容文化和贵州少数民族的驻颜经验方，并充分运用现代医药学的理论和技术，采用二十多味纯野生名贵中药和贵州地道的中草药组成，用纯物理工艺生产，不含任何化学载体和激素，实现了纯天然化的真承诺,并且强势提出“内-外-表”三维立体排毒，能全方位、全天候彻底解决中国人“面子”上的问题。缔造了中国迄今为止唯一一家“可吃的化妆品”开创了中国化妆品“可吃”之先河，尽情彰显出其纯天然本性
丁家宜TJOY (中国药科大学丁家宜教授始于1987年，一线品牌牌子)
推荐理由：
从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合
丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一国家政府的关怀，支持北京市绿色名牌
昭贵 (昭贵芦荟鲜汁，国内首创)
昭贵芦荟鲜汁——是昭贵功能性系列化妆品的主要添加剂，它完全取代了化妆品的离子水独创的芦荟鲜汁稳定技术，在48小时内完成芦荟鲜汁提炼和芦荟化妆品的全部生产工艺过程，有效活性成份保留高达100%, 鲜活性在三年之内保持不衰减，在国内属于首创，在国际上处于领先地位自投放市场以来，惊人的美容效果，受到消费者的一致好评
推荐理由：昭贵是北京生产的国货，主要生产纯天然芦荟产品2009年12月30日
美素 (有女人的地方就有美素) 推荐理由：
有女人的地方就有美素素美作为中国人自己的中高档护肤品品牌，诞生于2001年，是目前中国最大的集研究、生产、销售于一体的美容集团企业，已成为中国美容行业的标志性品牌
美容界奥斯卡大奖――第6届时尚COSMO美容盛典颁奖仪式上，美素产品“美素舒活能量水”在众多国内外品牌和产品中脱颖而出，备受众多明星的青睐，荣获当晚“明星推荐产品奖”
村安商城统计了村安商城热销品牌此季排行版，得出国产化妆品排行前十名，下面就一起来看：
第十名：ＺＡ
第九名：珀莱雅
第八名：植美村 第七名：欧诗漫 第六名：泊美
第五名：百雀羚
第四名：丸美
第三名：美肤宝
第二名：玫琳凯
第一名：自然堂
