装饰行业概念创意设计师岗位职责
推荐第1篇：创意设计师岗位职责
1.商品标识设计，企业或者商品视觉识别系统设计。2.广告大标题，广告口号的字体、字型设计。3.广告平面构成设计。4.广告作品插图的视觉美术设计。兼办广告作品撰文设计。5.雇佣摄影，绘画作者，考察印刷制作单位。
推荐第2篇：装饰公司设计师岗位职责
1、设计师应该恪守职业道德，绝不泄露公司商业机密。
2、服从组织使命，加强团队建设，积极配合其它部门开展工作。
3、设计师了解分析客户需要，认真解答客户疑难问题，努力提升企业形象。
4、积极参加培训，努力提高业务技能，坚持服务第
一、客户至上的原则。
5、严格按照质量认证体系进行设计控制，认真做好表单的填写。
6、认真按设计规范要求做好施工图纸的设计，确保图纸设计准确无误。
7、设计师认真做好图纸交底、会审工作，认真向工程部施工人员做好图纸解释说明工作。
8、经常深入工地，每周必须到现场一天，听取客户及一线工人意见，做好图纸修改工作。
9、做好跟单服务，努力提高服务质量，提高客户满意度。
10、装饰设计师积极参加各种促销、展会活动，提升自身的品牌意识。
11、努力学习，不断提升装饰设计专业水平。
推荐第3篇：装饰公司设计师规范、岗位职责
设计部规章制度
一、日常管理
遵守《天鉴品居装饰日常管理制度》中相关规定。
二、行为规范
遵守《天鉴品居装饰设计师行为规范制度》中相关规定。
三、相关奖惩：
1、奖励：员工奖励依照《员工综合手册》中相关规定。
2、处罚：违反以上制度、规定或出现其它影响公司利益，视情节轻重给予以下处理： （1） 警告处分 （2） 经济处罚 （3） 通报批评 （4） 辞退处理
设计师行为规范
一、设计工作，由部门领导安排设计任务，并提供甲方的基本要求和特殊要求，协助设计师对项目进行全面的了解；若可以，最好与项目负责人直接沟通，由设计师问一些在设计时必须考虑的前期问题。设计师必须提前进行实地现场勘查。
二、
设计师在拿到设计任务后，认真思考设计的基本情况，并快速的确定基本的设计思路与定位。在前期定位后拿出一套独立完整的设计方案，并积极主动的向其他设计师请教和商讨设计方案，以及其它同事的意见和不同见解，不断的完善设计方案。在不改变方案设计主题情况下，可以对某些部位的设计、色彩、风格和装饰效果进行必要调整。集思广益，灵活运用。
三、在前期工作准备充足后，设计师要提前估算好时间量并上报部门经理，如：在三天之内确定整体的设计思路及构想；七天之内完成初步布局和重点部位的设计，以及书面形式的设计说明；十天之内调整不足的设计方案，并详细的做重点部位的设计说明；待平面布局方案确定后十天之内完成常规的设计效果图，有特殊情况的需在出图前告知设计师，并视复杂情况安排时间，规划设计效果图纸；等完整全套效果图纸完成后，交与部门经理及甲方进行审核；确定没有异议后，在十天内完成相应的施工图纸，并与监理和部门经理进行图纸审核，确定后打印盖章，交予施工队，进行初步交接。 注：效果图仅仅具有实际效果的参考作用，施工图纸要求必须完整，基本包含：原始结构图、平面布局图、吊顶布局施工图、地面铺贴施工图、墙面造型节点施工图、家具制作施工套图、电路施工图（含灯位图、插座位图）、水路施工图、以及各种所需的剖面图等等，必须在工程开工交底前将全套图纸交给监理及部门经理审核后交与工队进行施工。
四、项目设计方案确定后，应由设计师按公司统一报价制作工程项目施工预算，报价时应严谨，考虑必须周全。如有不清楚的项目应及时向监理及部门经理咨询，不得擅自改动规定报价。设计师还应提供项目的详细主材种类清单及相应的预算报价，仅供相关部门及部门领导参考（最终以市场行情为准）。
五、设计师对项目方案、工艺、材料以及制作等负责全程跟踪。
1、设计师与监理应共同对项目现场实地勘察发现问题、协调解决问题，并与工队进行有效地交底工作；
2、设计师应与监理根据现场实际情况，明确制订开工、竣工以及附加项时间表；
3、设计师需配合监理，及时解决施工过程中实际存在的设计缺陷和工艺等问题；
4、设计师需配合工队提供方案造型的样式图纸小样，如：磨花玻璃花型、雕花的样式、欧式画框线样式、饰面板样式、乳胶漆颜色、木器漆颜色等等，以便工队提供准确样品；
5、设计师需在施工前选定完整的主材样式，如地砖、墙砖、木地板、灯具、洁具、造型及安装材料等等，以及预算数量以便监理部门的审核，并督促供货商及时供货，不耽误项目工期；
6、设计师应经常前往施工现场，检查施工项目与图纸要求是否一致，并对施工过程中出现的各类情况，如工程追加、图纸偏差，项目变更等进行适时的设计调整，并在追加项目确定后，提供准确施工图纸以确保施工。 设计师六必到：
1、水电工交底必到；
2、水电工完工验收必到；
3、泥工铺贴交底必到；
4、造型、安装交底必到；
5、木工进场交底必到；
6、木工基层验收必到；
7、油漆、乳胶漆调色必到；
8、项目竣工验收必到。
六、
设计师岗位职责
一、熟识企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工综合手册》、《设计师行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象。
三、遵守职业道德，不得向施工单位和合作单位随意承诺。
四、在施工中，能主动与公司相关部门协调，直至该工程完工。
五、不得对公司所属物品进行破坏。
六、新到实习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个星期的岗前培训方可上岗。
七、设计师所做方案及图纸、基础报价等必须由监理和部门经理审核及签名。反之出现一切问题及后果自负。
八、关注行业动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。
九、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作和工作中所出现的问题。
十、服从上级工作安排与指示，保质保量完成本职设计工作。十
一、负责项目整体效果、材料、工艺等，配合监理全程做好施工项目、分期验收及竣工验收。
十二、负责提前选定项目所需主材及配饰，并上报部门领导及相关部门领导审核确定。
十三、严格贯彻执行设计师的各项制度及工作流程。十
四、设计要求严谨细致，图纸准确全面。(图纸准确全面解释为设计图纸中包括效果图、平面布置图、吊顶布置图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图。装修施工图应有详细节点图，应标注基、面层材质，混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色，并附有设计说明，预算书中备注栏要准确全面概括。) 十
五、要求设计师在接受工作任务后：思路宽阔，条理清晰，提高工作完成效率。
十六、爱护公司财务，按时上班，工作时间不做与工作无关的事。（上班时间不准吃东西，不准打瞌睡，不准玩游戏或看电影，不准大声喧哗，不准聚众闲聊等）
十七、设计师不准利用公司名义私自接单，（一旦情况属实确认后，上报集团人力资源中心，并当即辞退且承担一切后果）。
十八、不准向外泄露公司机密信息（公司机密包括公司的各种文件、预算、档案等以及规章制度，集团各子公司内部函件等）
十九、在施工过程中，由于设计方案、图纸不清，交底不明确等错误导致的问题由设计师承担相应责任。
二
十、负责施工过程中方案的变更设计、图纸制作及预算工作，并配合监理填写项目变更单。
二十一、认真执行愿景规划管理，执行绩效考核制度。
xxxxxx装修装饰工程有限公司
推荐第4篇：装饰设计师
据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城要镇新建住宅7亿多平方米，目前正值保障房建设的关键年，住建部已明确表示：今年中央补助资金将不低于2011年1526亿元的标准。截至目前，国家发改委会同住建部已经下达资金421亿元。在各种强有力的政策和雄厚的资金支持下，预计今年将提前超额完成“开工建设1000万套”的任务。而90%的以上的住宅都要进行室内装修设计。而90%的以上都要进行室内装修设计，也为装修装饰行业的人才带来了更多的就业空间。
随着人们生活质量的提高，人们越来越注重生活质的享受，在购房的时候，不单单会考虑住房的外部环境及外观形态，还更加注重房子的室内空间设计。因此，如何设计出最优化的室内效果，成了众多建筑设计师最关心的问题，也是房地产商销售制胜的法宝。但是，现代社会分工日益细密，一名最优秀的建筑设计师也不可能独自一人完成整个建筑设计过程和内容，绝大多数情况下，建筑的模型设计和室内空间设计师是区分开来由不同的人去完成的，于是室内设计师便诞生了出来。
据装饰英才网最新招聘统计数据显示，装修装饰行业人才需求同上年比增长了近七成。其中需求最大的职位是室内设计师、其中广州和上海需求增长最快，同比往年增长68.2%和63.6%，苏州、南京、杭州上半年的同比增长也突破了61.2.1%。北京同比有57.5%的增长，下半年的需求会逐渐走高。
目前，我国现有室内设计专业人员20多万，还呈增长之势。由于市场需求大，室内设计师在建筑装饰人才市场上较为走俏，成为市场新宠儿，很被业内看好。
一览英才网招聘网站成员——装饰英才网
推荐第5篇：创意概念
创意概念
克里奥评选标准
电视机=娱乐=广告
因此，广告应具有娱乐性，资信性。
好创意的标准：
吸引人，好看
清晰，简单
有欲望，想行动
巴西广告可借鉴的几点：
简单直接，不借用太多的语言；
小资金，全靠创意取胜；
把复杂的问题简单化
1.利惠牛仔裤：小题大做的创意策略
表现：一个年青人开着车去找他女朋友途中，买了一个避孕套放进表袋里（一直受到争议的表袋卖点），然后接走女友„..
2.百威啤酒：持续性的“核心广告人物”的运用
青蛙篇――单纯的叫出名字“百－威”
蜥蜴篇――要换主角了
难以取舍――啤酒？卫生纸？一个年轻人在超市购买了一大堆物品，由于只有那么多的钱，不得不把其它商品舍去。到最后只剩下啤酒和卫生纸，但那丁点儿钱还不足以都买下，最后还是选择买百威。这时，售货问他：“要纸袋还是塑料袋？”他毫不尤豫地选择纸袋，并把巴掌大电脑单也抢去。
3.丰田四驱车：因为四驱车，所以（抓车的人）连停车的地方都喜欢停在能晃荡一下的烂地以获得满足感。
表现：一个好好的停车场，一个工人用冲击钻把其中一个停车位钻烂，之后，一辆四驱车停在烂地上。
4.丰田农夫车：因为马力太大，以至意外叠出
表现：用一组意外表现马力太大带来的“恶果”。
5.大众汽车：双重检查
表现：在表格上不断打勾，然后再打一次，并成为大众汽车的logo。
6.健力士黑啤：好东西属于等他的人。
表现：一个蜗牛比赛的大场面，节奏从净到动，最后蜗牛爬进了喝剩的酒杯里。
7.凌志“道路安全网”：因为有他们，所以有我们。
8.同性恋网站：喜欢男人的男人网站。
表现：一队男足赛球，入球了，其中一个男人紧紧抱住入球的男人不放
9.股票交易网：您应当是这样幸运的，（因为您用了股票交易网）。
一个人进医院，医生一看，他屁股都放出了钱，医生赶紧转到另一家私人病房„„
10.杂志：现在发生什么，接下来就发生什么。
表现：一个人在大街上走，所做的一切随后就有结果发生。
11.耐克千年虫：不管世界多么的乱，你始终要做您要做的事。Just do it!
表现：由于千年作崇，世界乱了套，而其中一个男子依然象往常一样做着自己要做的事。
12.手机资费：因为太便宜了，即便上厕所忘了手纸，也可用手机告诉身边的
人„..
13.big刮须刀：从此不再一样。
一位爹地用big刮须刀把胡子刮得干干净净，临出门，用脸颊吻别熟睡的女儿，谁知一转身，听到女儿半睡半中道出一声“再见，妈妈！”
14.budgct，从49元带给你最好的
15.全场大奖－百威“怎么着！whaup!”与“牛肉在哪里” 相媲美。
推荐第6篇：装饰设计师年终总结
对于一个设计师来说，有一个丰富的想象力和创造力是非常好的，不断总结之前的设计也是一个很好的成长方式。下面是关于装饰设计师年终总结的内容，欢迎阅读！
装饰设计师年终总结
转眼间辉煌的20XX年即将离我们而去，盼望已久的20XX带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。不包括合作的工程个人业绩达X万元，合作的工程业绩达X万元，虽然算不上骄人的业绩，但也是已经尽力地去把工作做到更好!
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!
在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在20XX再创佳绩，迈上一个新台阶。
装饰设计师年终总结
时光飞逝，转眼我从事装饰业二年有余。工作中我参与了XX综合楼、XX办公综合楼的设计，这些项目得到了业主的赞扬和肯定，也使我更加有信心。对装饰业也有了更深厚的感情，也有了些经验的积累和心得。
世界瞬息万变，在这人们生活极速提高，人们要求日亦增长的时代。只有不断学习，才能与时代同步。
在工作期间我发现自己还没能与装饰业同步，特别是一些新材料、新工艺，及一些施工规范等，在今后的时间里我更应该加快脚步了解市场的需求，应该多接触客户群。特别是现在二十一世纪，我们国家经济的快速发展，个人生活水平的提高，装饰业对我们的要求也越来越高，我们更应该加快脚步，跟上时代的步伐，同时也促使我应该进一步地深造，以提高自己的设计水平。
装饰将在变化中求发展，在变化中求进步，在变化中求完善;只有我是不变的，对建筑装饰的独有情钟和一如既往的痴迷和热爱，我将和业内人士一同为永康的装饰业贡献自己的力量。
装饰设计师年终总结
秋去冬又来，花开花亦谢。一闭一睁间，匆匆又一年。
在忙忙碌碌中，20xx年又将过去了，在这一年当中，设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构，各方面的变化都比较大。
设计部的运作模式是从7月底开始进行调整的，以独立承包制的运营方式，与之前相比，变化相对较大。设计部有了更大的自主权，有了更大的发挥空间。对于公司来讲，也省了不少杂事小事。在近几个月的运作来看，情况还是比较稳定，总体是稳中有发展。在不断提高自己的管理能力的基础上，继续加强专业知识的学习，领导部门所有人员，往更高设计层次迈近。
从一年的设计产值来看，比去年有了相对程度的提高，设计工程总产值达1亿元左右，设计费总产值近300万元。从项目的类型上分析，今年的声学公建项目比去年增加很多，如青少年宫、艺术中心、会议中心等等。这也在另一个角度可见，几年以来，丰总一直要求销售人员在销售过程中同样需要重视声学装饰领域这一决策初见成效。还有今年本地区的事业单位的设计装饰项目，如雨后春笋，慢慢地越来越多，而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造，这也预示着本地区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来，因此，我们应该提前做好准备，在20xx年，争取再把握更多的机会，打个漂亮战。虽然今年的产值是喜人的，但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说，这是远远不够的。我们仍需要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，争取在新的一年里，产值更上一层楼。
设计部今年的人员流动性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个设计部没什么区别。因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的流产，对公司造成了较大的损失。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪，我们就驻现场;需要加班加点赶时间，我们就连续奋战近数月;需要互相配合，就互帮互助。在部门里，人员之间的团队凝聚力，在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点，我们都做到了。其中值得一提的是XX同事，在其中一个月打卡记录中，超过晚上24时的，有近半个月。作为一个女同志，对工作认真负责，是值得学习的，并且在老员工辞职之后，她主动承担了不少项目的设计工作。还有俞挺，为人处事，踏踏实实。虽然刚进公司不久，但对声学领域好学好问，为了公司日后的长足发展，为了培养声学设计的后备人才，派他上清华进行声学理论知识的培训并取得培训证书，回来后，又恰逢广东工地需驻现场设计师，故派他亲临实践。理论与实际的结合，让他在声学方面的专业技能，有了很大的提高。还有赵欢欢、蔡干武、黄哲科三个设计员，性格相近，踏实肯干、能吃苦耐老，虽然在专业能力上还有待于提高，但从为人处事上来考虑，都是符合我们公司“诚实乐群、开拓超越”的企业精神的。
设计部的20xx，是一个不平凡的20xx，每年的这个时候，心中总充满着无限的感慨来回顾这一年，心中总充满着无限的希望来期待下一年。年复一年，看到的是进步，看到的是发展，看到的是大丰的未来。
推荐第7篇：装饰设计师感想
针对即将步入设计行业前的感想与感悟
时光匆匆流逝，昨天年少无知还在游戏人生的我，今天即将要步入社会，进入设计师行业了，曾经从没想过自己以后会在以设计师的身份进入社会。
小时候，父母经常做出让我匪夷所思的事情，我问他们，他们对我说，现在你不懂，进入社会了，自然就懂了。以前我对这句话完全无法理解，知道我在初中时候，在社会边缘体验了一下，突然间明白了好些道理。其实社会不是什么，人就是社会，有人的地方，就有社会。
大学这两年，还单纯的以为只要学好学业，不挂科就是真理，知道面试的前几天，需要拿出作品的时候，才幡然醒悟，原来在学校仅仅只是完成作业，还差得很远。在这就业压力越来越大的时代，只有在学校付出200%的勤奋才能换回一份可靠的工作。
这马上就要面临进入社会，进入设计行业深造了，下面是就我目前的认知对设计这个行业的一些认识与感想。
设计师行业，在我看来是一个比较神圣的职业，别人站在自己设计出的作品面前，练练称赞，是一件很美好的事情，是靠贩卖脑力来获得报酬，是知识劳动分子，设计出的作品是能体现一个人的素质与修养。
要想成为一名设计师，首先是必须要有过硬的画图制图能力，其次才是设计。因为如果一个设计师没有过硬的画图制图能力的画，即使再好的设计方案，不能实现出来，那都是瞎扯。
而要有过硬的画图制图能力呢，需要的只有两个字“多画”，只有多练习，不断的练习，不断的画图，不断的去熟悉画图制图软件AutoCAD，不断的熟悉CAD中的每一个命令，这样才能提高画图制图能力，才能更快更有效率的实现设计方案。我现在缺乏的就是对软件的不熟悉，对于CAD中的命令还不能完全熟练的运用。还有我发现，在画图制图的时候一定要有耐心，不能心浮气躁，如果这样的话，可能事倍功半，所以还需要锻炼我自己的耐心，一定要沉得住气。
有了过硬的画图制图能力过后呢，才是设计，要设计出一个好的方案，一个好的提议，那就需要灵感，灵感如何来呢，就需要我们不断的积累，不断的去学习其他的设计方案经验，设计灵感不是一时半会就可以产生的，只有在脑海里积累到了一定的量，一定的度，才能才升质变，才能有源源不断的灵感产生。现在的我，不要说灵感了，脑海里完全就是空的，就像一潭干枯的河流，所以说我现在要在画图制图中学习设计方案，学习其他人的经验，积累自己的灵感，从而在将来形成自己的一套设计理念。还有就是要结合实践，凭空想象是不能设计出好的作品来的，一定要与实地相结合。
我觉得目前还有一个很重要值得我去改善的地方，就是思维方式的转变，要把眼界放宽，以一名设计师的眼光去看待每一份方案。以一个设计的身份去做事。
要想成为一名设计师，是需要不断的努力，才可能成为一名设计师的，不努力，不勤奋，不刻苦，是不可能成功的。
推荐第8篇：建筑装饰工程有限公司设计师岗位职责6921829212
建筑装饰工程有限公司设计师岗位职责
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2010-1-1
4设计师岗位职责
一、工作流程
1、客户咨询服务→
2、量房→
3、平面布置方案及装修费用概算→
4、签订设计合同→
5、效果图确认→
6、预算确认→
7、签订施工合同→
8、施工现场交底→
9、竣工资料。
二、咨询规范
1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的基本情况、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、咨询时，设计师应全面详细了解客户待装房间的基本情况和客户的基本情况及要求。确定装修级别、设计风格、主要材料。做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。（报价单上没有的项目须经公司经理或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线、总电表及优惠幅度。
7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
三、量房规范
1、量房中要做到认真细致， 要标注房子的层高，梁高、梁宽，水管、暖气的准确位置及卫生间、厨房下水坑距位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。
2、认真填写量房记录单（必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来）。正常情况下二日内出平面布局图及装修费用概算，认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。
四、设计、绘图规范
1、量房后客户看完概算，签委托设计协议及缴纳设计定金后，按照公司设计规范制作效果图。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括原始户型图、平面布局图、顶面布局图、水电图、立面图、节
点大样图。
4、施工图纸原则上采用A3，A4 图幅打印，且必须有客户签字方可施工。
5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
五、出图时间规范
1、5万元以下造价工程，从接到设计任务之日起3天内效果图交付经理和客户审定，5天内完成全套图纸。
2、5万元至10万元造价工程，从接到设计之日起4日内效果图交付经理和客户审定，6天内完成全套图纸。
3、10万元以上造价工程，从接到设计任务之日起5天内交付经理和客户审定，一个星期以内完成全套图纸（特殊情况除外）。
★以上各项工作每延误一天，每项罚款50元/天。
六、报价规范
我公司实行二种报价体制：
（一）分级：分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
（二）定额报价（仅限工装部）：对材料分项报价，即按地转、墙砖、吊顶、家具等分项报价。
1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技术部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
3、严禁将不同材料定位的报价做在一个工程项目报价单中。
七、签约规范
1、设计师签订的合同、图纸、报价单，必须有设计师签字、审核签字、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。
2、设计师在签约后不得延误图纸递交时间。否则罚款50元/次。
3、各分部签署文件明细：
装修合同——两份：公司、客户各一份。
报价单——四（复印三份）：公司、设计师、工程部，客户各一份。
全套图纸——四份（复印三份）：公司、设计师、客户、工程部各一份。
补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户、工程部各一份。
代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。
代购明细——三份（复印两份）：公司、客户、工程部各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。
八、全程服务规范
1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在交底前日将工程全套图纸交给工长和设计部审核。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍户型改造、水电布线、施工设计等说明，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收，经客户签字验收后方可进行下一项工程施工。
7、在施工进行中如客户有增减项目，须有客户签字后方可更改。
8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
9.做好工程的开工，竣工资料和结算等工作。积极和公司各部门协调，保持与客户良好的沟通及关系的长久发展（发展潜在客户和回头客）。
10.代表公司形象宣传公司推广自己。
推荐第9篇：奥美创意概念
奥美创意概念
Concept & Idea 创意概念和创意（奥美培训资料）
创意延发的依据和衡量尺度
共同语言的建立
卖稿的需要
被认为是
只能通过大量实例来感悟
有长期共同工作经验的伙伴之间的接头暗号
不能说,不能说
一说就是错
我们试着来定义:
Concept:
说法一.中心思想,就象一篇文章和故事的那样.
说法二.让策略更容易从一个点切入到可操作的层面.Idea:
具体表现出来的点子
策略,概念,创意三者之间的关系是这样的
好的概念
内涵小,外延大.
让策略思考更精准在某一点.
让创意发想拥有相当的空间和生命力.
几十年来，广告界用来解释此事的唯一例子：
哈姆雷特雪茄的
创意策略: 本产品不能真的改变什么,不过,享受它那一刻的悠闲,可让你对事物多一点包容性，创意概念: 人生不如意之事十之八九, 不如点支烟,看开点儿.
创意是: 行李，火炬，秃，高尔夫
此话题通过倒推的方式能够收到最好的学习效果.
规则是: 看每个创意,能否最终回到概念上.
小组讨论: Marlboro的策略,概念和创意.
策略: 本品牌妄图成为勇敢,冒险的美国精神的象征.
概念: 这一切的极致是以下思路：美国精神西部的男人- 牛仔 创意:牛仔们干这干那.
再看一个全球首发的例子：
第一个笑话： 傻儿子要择媳，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”
要够大，.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最大也就是
鸡蛋那么大了。”傻儿子觉得也可以将就一下.，新婚第二天早上，见到媒
婆就大打出手：“嘛?摊鸡蛋也算鸡蛋！”。
第二个笑话：傻儿子要择媳，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”
要够大.，媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最大也就是
橘子那么大了。”傻儿子觉得也可以将就一下，.新婚第二天早上，见到媒
婆就大打出手：“嘛?金桔也算橘子！”。
第三个笑话：傻闺女要择婿，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”
要够粗.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最粗也就是
蘑菇那么粗了。”傻闺女觉得也可以将就一下.新婚第二天早上，见到媒
婆就大打出手：“嘛?金针菇也算蘑菇！”。
作业：
概念是什么？
写出第四支笑话。
概念：用“种类型”的名词来比喻“事物”, 可以因误会产生笑话。
第四个笑话：傻闺女要择婿，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”要够
粗.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最粗也就是水管那
么粗了。”傻闺女觉得也可以将就一下.就婚第二天早上，见到媒婆就大打
出手：“嘛?输液管也算水管”。
不论到什么时候，我们推荐五个标准来判断一个创意的好坏。
相关性
原创性
冲击力
单纯性
延续性
奥美全球创意总监的创意经验
当我只记得简报里的一件事，并且正当我还没忘记有简报这回事，而且假设我还神志清醒 的时候，我把这件只记得的事写下来让业务人员根据来写出一个策略。这当然不是作事情 的‘正确’方法，可是再我经验里这是让策略和广告相符的唯一的方法。不管怎么说这至 少把那些业务从撞球和窑子里给弄出来。他们真的破坏人家那里的格调。
下一步，我研究同一产品类目里的所有广告，这样我才直到我的广告看来绝不可像的样子。 像起来，这可能事全套把戏里头最重要的部分。
我有个衷心相信的里略理论就是大家都讨厌广告。广告打断电视节目占去大片报纸和杂志
版面而且通常浪费掉大好林木。所以我试着避免写出‘广告’。或者至少用力让我的东西 看来不同，所以它们不会由纸页间大声疾呼：‘嗨！我是广告！别理我！’
而且至少至少我确定我的东西看起来和任何竞争者的东西都不像。如果你把某个类目里的 广告一堆拿起来看，通常会发现它们形成了一种格式。这些格式随着时光流逝固定下来： ‘汽车广告看起来就像这样’和‘银行广告看起来都是那样’。所以如果你能作出个看起 来像银行广告的汽车广告，就能再产品类目广告里鹤立鸡群了。
我写广告只有一个规则，现在要推荐给你：任何广告里，大多数人会告诉你，最少有四个 元素：标题、图象、内文、商标。
忘掉说明、结语和图表吧——这些都只是选购配件。百分之九十的广告里最少元素就是四个。 如果你能只用其中的一个元素就作出一个真正有效的广告，这广告绝对会得奖。
只用两个元素，还是会很不错。三个，还是会比报纸上出现得任何东西好。如果你的广告 没法用四个以下得元素作出来，可能你得基本概念不够强，或是你没有把它充分表达出来。 归谬法。试试看。很有用得。
最后，我没法告诉你怎么写。有一派想法是说你要压抑自己的个性，变成客户的声音。我 做不到。我总是我，代表客户侃侃而谈。如果听起来总是像我自己，拿没问题，因为我是， 而且大众并没有像一般大家作出来得那么轻信好骗。他们分得出来你是不是再胡言乱语的。 电通创意法则
电通如何判定有效的创意
（一）
有效创意思维方向例证：
从麦斯路（MASLOW）对人性需求的阶层作了明确的表述后，常常被现代行销者用来演释市场区隔，定位，甚至广告型态的定位，例如汽车为例，BMW以敏锐的操控性及加速感做为追求生理的快感；VOLVO一向是以稳重、防撞安全为诉求；福特公司LIATA以爱情及归属感作为表现；奔驰车被视为尊贵与地位的象征，劳斯莱斯的高价稀有性是实现自我的最高荣誉等。基本上那些都还是经由行销产品定位后的广告产物，他们的创意源自于行销概念的建立，品牌的定位比来自广告的创意还多，与我们所谈的有效的广告创意有些差异。这种现象在愈是低关心度的产品类别，由于同构型太高，实在伐善可陈，只得尽量从物理层面走向心理层面；但是艺术的创作者最大的本事就是将讯息非精确性原始的陈现，从浑沌中FUZZY的显现原始需要，反而能唤起人们丰富的联想，拿开喜乌龙茶的猪哥亮与开喜婆婆间的CF文案中『喝茶就喝茶，讲那么多有什么用！』可以清楚看见一般，但猪哥亮所描述开喜的利益点，都被概括陈述。
意识型态的广告利用了认知不协调理论（COGNITIVE DISSONANCE THEORY）的精神，视觉的逗趣或对比，现代感，新潮流行时尚的色彩或装扮，创出以新新人类，X世代、Y世代等新名词，让消费者自己自觉或不自觉的落入潮流的陷阱，产生同侪团体认同的心里压力。这种超越经验的突兀，让人产生的不悦或是刻意制造分化出一批认同者，切割一部份的市场，有时颇具杀伤力。
电通如何判定有效的创意
（二）
广告创意的独特性与冲击性往往已经成为许多产品的主要差异点，我们从几个饮料大厂商的广告诉求方式与大量的广告媒体露出，永远遥遥超越竞争者来巩固心理占有率的方式，和实际市场占有率成正比可以证明。但是下面几种情况，常常也会是非常有效的广告创意：
1.反常规的独创性
当山普拉斯与阿格西在旧金山街上打网球的情况；当NIKE在世界杯足球赛各国的激烈的射门动作由户外的看板爆发而出，越洋遥射到世界另一个都市，这些画面确实让人留下深刻印象。
2.非预期的突发性
当开喜乌龙茶刚刚上市的一系列怪异的广告表现方式，司迪麦口香糖的非逻辑撮合显现方式，对消费者视觉是一个新鲜的刺激。
3.激情与性感
LEE牛仔裤越轨偷情的画面非常有创意；由于性的需求，CABLE电视中常出现卖性感内衣及强调性方面『卓越药品』的广告，创意虽然不好，但是广告非常有效，但不能算好的、高尚的的广告。
4.亲情的运用
中华汽车『爸爸的肩膀』企业广告搏得了消费者的普遍好感，将品质的观念及客户服务的观念，无形的渗透到消费者的心中，以移情升华的方式转到MITSUBISH LANCER身上。以四十岁左右的人来看这个广告，似乎回味起童年可悲可泣的感人故事，亲情无怨无悔的付出，让一个游子以感恩的情怀诉说往事，这可能让现实的台湾社会人士有些温暖的感觉。
5.技术创新的突破性
当PANASONIC发明一种让盲眼的学童能藉由感应器而 可以参与足球守门的工作。这种技术性的突破让观看者叹为观止，对PANASONIC在研究发展中的成就深为感动，提升了企业的科技形象。
6.创造性的梦幻活动
伯朗咖啡熟悉而简单的音乐表演已经成为品牌的代号，观众对每次所陈现的不同乐器有期待性，轻快，有力的节奏性，野外，星空，自然美景带来娱悦，高尚且颇有好感，产品已无须交代。
7.视觉冲击
PILOT原子笔的球状笔头，藉由计算机甲虫特效的表现，将他推到笔尖，对于任何年龄的人都会好奇的想问这个广告是怎么做的，也会很惊讶的看到这样的广告表现，对广告的知名度与兴趣度都大大的增加。
8.留下省思
劝告污染，烟，酒，槟榔，毒品等对身体及社会的伤害等。
9.强烈比较或对比
白兰洗衣粉对一匙灵的攻击造成了两品牌的竞争的话题。
推荐第10篇：设计师岗位职责
设计师岗位职责 第一节 咨询规范
1、客户咨询时，
2、应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
3、咨询时，
4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，
5、确定装修级别、设计风格、主要材料，
6、做好客户登记，
7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向，
9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时，
14、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后，
19、收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），
21、并向客户开具公司收据，
22、严禁打白条，
23、否则由设计师承担一切
24、责任。第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致，
一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，
一、向客户指
一、明基底情况，
一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。
设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细：
装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。 报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。
全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。
补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。
代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。 第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。第6章 设计师工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客
户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
工程项目经理岗位职责--（原创）
1、在总经理的领导下，在总公司总工程师的业务指导下，认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。
2、全面主持工程部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。
3、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。
4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。
5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在建设过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。
6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，根据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。
7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。
8、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。
9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关和解决。
10、组织人员审查竣工资料，参加单位工程及单项工程的初验，组织竣工验收；负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。
11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作，主办项目的招标具体事宜，会同公司各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。
12、做好工程部对外的联络、交往，化解矛盾，平衡关系，维护良好的建设环境；负责协调工程建设相关各方的业务关系，以及工程部和公司其他部门间的协调与配合工作，负责处理现场突发的有关重大问题。
13、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查，及时了解、发现、处理问题，督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。
14、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实，检查和考核本部门员工的工作，客观评价其表现，并对员工的教育、培训提出奖惩、使用建议。
15、参与公司房地产项目发展计划的制定，协助开发经营部、财务部做好工程成本控制，以及销售配合等工作。
16、完成公司及领导交办的其他工作。
项目经理岗位职责
1、
工程项目经理是天津分公司工程管理的核心岗位，项目经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等施工方面进行监督、管理工作的特派代表，同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作，具体包括与在施所有施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料商、家具厂商、环保检测的协调，保证工程客户满意率符合天津分公司要求。对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全直接的责任。
2、
工程项目经理必须熟练掌握公司各项施工管理制度、合同条款和报价单内容以及整个家装流程、公司内部的工程各项验收制度、项目经理工作流程，为客户提供优质的服务。
3、
工程项目经理应在现场交底时，向客户递交项目经理承诺书。同时向客户详细介绍项目经理工作职责、工作方式、工作范围、工作目标等有关内容，得到客户的认可和信任，正式开始工作。
4、
项目经理须每天到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，工程进展到关键的质量控制点时，项目经理必须组织相关人员到场，帮助客户解决施工过程中的相关问题，如实填写现场施工记录表单，协调在施工过程中专项施工队与现场非专项施工队的关系，按照施工工期按时完成工程，并在施工过程中督促客户购买材料，保证工程正常有序地进行。施工中期现场验收合格后，督促客户交付中期结算款，竣工验收合格后，督促客户交付终期结算款，并填写《东易日盛调查表》，根据客户结论和施工真实情况，与项目经理绩效考核挂勾。
5、
随时保持与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，与客户沟通；对客户提出的问题，及时给予答复并妥当处理，每日按时、如实把当日施工现场的情况记录到《工程项目日志》，填写相应内容包括与工程相关人员的资料，便于工程部其它人员的工作。
6、
项目经理对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出处罚决定，下发《限期整改通知单》，对不予按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。
7、
项目经理对不按公司工艺标准施工的、对不予理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严重的可经工程部主管批准后，更换施工队，损失由该施工队承担。
8、
项目经理应将施工现场出现的重大问题及时向工程部主管汇报，并切实执行和监督执行公司的处理意见。
9、
项目经理对现场表单必须认真如实地填写。
10、
项目经理如有与现场施工队串联损坏公司利益的行为，将直接予以开除。
二、
项目经理管理制度
“工程现场记录单”使用说明及项目经理工作流程
1、
项目经理从工程现场交底起，正式开始工程管理工作，在工程材料进场时必须到场，对施工现场的情况须按公司材料出库单和现场购买材料的情况逐项检查，认真记录，填写《现场材料检查记录单》对不符合规定的，须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验，由现场负责人确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料，须当场责令施工队将其更换，并视情节严重给予相应处罚。按照相应内容填写《现场材料检查记录单》。
2、
现场技术交底时，项目经理应召集设计师、客户和各专项施工队负责人到场，熟悉设计图纸，核对现场具体情况，如实填写《现场交底单》。
3、
在工程进行中，项目经理须对工程的各项工序逐一进行检查，将项目经理到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查情况记录在《工程施工日志》上。进场后应先进行成品保护工作，即对工地现场的入户门、暖气、煤气表、对讲机、成品洁具等居室内的原有物品用公司统一保护膜进行保护。并填写《现场财物确认单》。
4、
项目经理在检查工地时，对施工现场的成品保护工作须加强检查，并将检查结果记录在“备注”栏中，对成品保护不符合规定的，要当场责令其整改。
5、
项目经理应保证各施工环节相互紧密配合，不得出现窝工的现象，不得出现由于公司内部施工队原因引起的工期延长。
6、
项目经理应提前3日约专项施工队（水路施工队、电气施工队等），待施工专项施工工序完毕后或须交叉施工时，进行专项工序验收，填写《施工工序交接单》。保证施工工序交接时不会出现前后工序相互指责的现象。
7、
项目经理须经常与客户进行沟通，及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见，回答客户提出的有关工程质量方面的问题，将客户意见及与客户沟通的方式（电话或面谈）在《工程施工日志》上如实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进行证实确认。
8、
项目经理应协调设计师设计方案与现场具体情况统一，及时修改设计方案。
9、
项目经理应在相关工序前3天提醒客户购买材料进场，备施工人员施工，若客户通过公司购买的材料，项目经理应直接通知公司材料相关人员按时将材料运到施工现场，并做好材料检查工作，填写《材料验收单》（只包括从公司购买的材料）。
10、
工程中期时（即木器制作基本完成时）项目经理应做好中期施工验收的工作，请客户到场验收，填写《中期验收记录单》，为保证工程质量，项目经理应在验收前单独进行预验收工作，找出质量隐患，及时整改。中期验收合格后，项目经理应督促客户填写《中期预决算单》，并到分公司交付中期款。
11、
项目经理根据设计师和客户的要求可进行工程增减项工作，填写《工程增项单》、《工程减项单》，并做相应记录在《工程施工日志》，做好《工期变更单》。严格控制施工工期按时完成。
12、
项目经理应根据现场施工完成的专项工程分部验收，填写专项验收单《木工验收单》、《油工验收单》、《瓦工验收单》、《水路验收单》《电气验收单》《防水验收单》《东易成品门验收单》《东易成品验收单》。
13、
在工程完工后竣工验收前，项目经理须按预验收制度对整体工程进行预验收，如工程不合格，须通知各专项施工队负责人验收情况，责令施工队立即整改，并将检查情况做相应的记录。
14、
工程竣工时，项目经理应陪同客户、召集与工程相关的各施工队负责人进行竣工验收，填写《竣工验收单》，在工程无不合格项的前提下，请客户填写《竣工结算单》，到公司办理结算手续。项目经理将工程进展过程中所有发生的记录单据统一交付公司工程部，工程部专人进行归档。工程部主管依据记录单据等情况进行对项目经理工作的评定
第11篇：设计师岗位职责
设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时，
2、应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
3、咨询时，
4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，
5、确定装修级别、设计风格、主要材料，
6、做好客户登记，
7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向，
9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时，
14、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后，
19、收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），
21、并向客户开具公司收据，
22、严禁打白条，
23、否则由设计师承担一切
24、责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致，
一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，
一、向客户指
一、明基底情况，
一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。 设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。
各分部签署文件明细：
装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。
报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。
全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。 补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。
代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
第6章 设计师工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报
回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
第12篇：设计师岗位职责
岗位职责：
1、家具产品结构及工艺的设计；
2、家具立体图、三视图、生产部件图、组装图、包装图的绘制；
3、家具原料成本的核算；
4、家具图纸的审核；
5、与工厂家具样品部的沟通，克服产品开发时出现的问题。任职资格：
1、25岁以上三年以上家具结构设计或家具造型设计工作经验；
2、熟练操作制图软件AUTOCAD+OFFICE办公系统软件；
3、掌握家具材料性能及生产基本生产工艺；
4、了解产品的油漆施工工艺；
5、掌握3DS-MAX+PHOTOSHOP制图软件优先录取。工作时间： 会有加班 考核与晋升： 家具设计师
总设计师
新空间装饰建材公司的招聘内容： 岗位职责：
1、负责橱柜、衣柜等定制家具产品结构及工艺的设计；
2、负责设计作品的CAD绘图；
3、负责所设计方案的价格预算及方案确定；
任职要求：
1、男女不限，一年以上橱柜、衣柜等家具结构设计或家具造型设计工作经验；
2、熟练操作制图软件AUTOCAD+OFFICE办公系统软件；
3、熟悉实木产品的结构及工艺
4、沟通能力强！
工作地址：青羊区槐树街1号娇子大厦12楼 联系电话：028-66609688
第13篇：装饰设计师的培养
装饰设计师的培养
什么是装饰设计？ 装修设计是设计师为了满足使用者对生活居住与工作环境及其它的各种物质要求和精神要求，经过周密、科学的构想和计划，创造出来的符合人们理想的功能空间环境的一个创作过程。
新时创集计算机职业教育、数码产业开发、艺术设计培养、影视动漫制作发行、实践教育科研于一体的多元化综合性教育发展机构。今日世界风云不断变换，人们知道，目标的达成需要战略和战术。而单靠自己的力量只能生活在生存的边缘，新时创通过自身不断的思考，成功的建立了与广大客户间不断的协作，与其共同赢得了拼搏明天的筹码，每年一界的客户见面会，更为客户间的信息交流提供了一个高效优质的平台，开创了供求的新天地。
新时创学校地址：沈阳市沈河区沈州路太和大厦1404A座
第14篇：装饰设计师签单技巧
一、设计师的基本要求
1、能说出5-10条本公司的优势；
2、能说出本人的3-5条优势，学会用分解法来处理问题；
3、公司的营销要清楚会讲；
4、要懂得工程管理及工艺，全程跟踪1-3个工程；
5、找出同类公司优劣比，到优秀的公司聊天等；
6、客厅设计最常规的数据要知道；
7、中式、欧式、简约式等风格要领要懂；
8、常用吊顶、玄关等造型要知道几种；
9、其它家具的价格及款式、做法要知道。
二、设计师提高的技巧
1、析
A、区域分析，各区域的财富不同，文化略有差异
B、年龄分析，不同的年龄段的需求不同。
2、找
A、找对话题，找其所好才能攻其所短。
B、找出觉策者，这家人谁说了算。
C、找出重要人物，以谁为主。
3、立
A、立设计产题
B、攻心主题（客户最想了解的问题）
C、颂扬主题，你设计的房间是什么样的氛围。
D、差异主题，每个人都是不同的，客户都希望自己是独一无二了，你给他设计的独到之处是什么？
4、显
A、表显出你的设计个性是独一无二的；
B、表显出你的专家知识、独到见解是让人折服的；
C、表显出你的人文关怀，多提供些相关的材料建议及书是让人亲近的；
D、表显出你的实力规模是让人放心。
5、辅
A、辅之以行，它是第一印象；
B、辅之以勤，它是你成功的关键；
C、辅之以态，它是缩短你和客户之间距离的法宝；
D、辅之以全，它是你最终拿下客户的绝杀。
三、设计师的成功四要素
1、准备工作，把你所能预见的问题提前做好准备，时刻准备迎接客户的到来，想像一下3秒客户就登门了你应该做些什么？
2、谈单前的心态调整，你每天要面对很多客户，你也不是客户见的唯一的设计师，在很短的时间内你就会给客户留下印象，优劣也就产生了。所以你要用最饱满的状态来迎接你的客户，状态不佳时主动给负责人提出，交由其他设计师接待，要知道保证团队的利益就是保证你自身的利益。
3、要掌握一般的技巧（设计师的基本要求）设计师要提练出客户的问题，可以模拟客户一问一答的方式来加强练习。（如何介绍才能让客户心动，客户对你对公司产生怀疑怎么办？）
4、辨别消费者的类型，准确确立客户的需求，
四、怎么套价位？
通过交流从侧面了解客户的经济状况，消费能力，及喜好风格、装修意愿等，要尽可能多的去了解沟通。然后大概的报出装修风格，大概的报出所需费用，观察客户反应，并及时做出调整，工作经验、临场发挥是很重要的。
五、沟通技巧
团队的完善
1、核心领导（相当于店面经理，是要具体办事的；代领弟兄们冲锋陷阵的；统一运筹帷幄的）的确定。
2、建议核心领导需要解决的问题
A、培训，
做好培训计划，根据需求拉出长、短期培训计划；
B、危机处理及利用；
提前对所能预知的问题做出解决方案，如客户对公司对你产生怀疑怎么办？
C、日常管理制度；
D、态度
E、团队建设
F、财务管理
G、关系
H、实现业绩
一名成功的设计师首先要学会室内设计的理论知识，其次最重要的就是签单...只有签单才有高提成，只有签单才有事做——
熟练运用独特的沟通技巧在你获得了更多的客户信息的同时,也引发了他对家居配饰品提升生活品质的兴趣
客户都有一定的知识水平，也就是说文化素质比较高，能够比较冷静地思索，沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚，他们就像一个有才能的观众在看戏一样，演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的，有时能发出一种冷光，这种顾客总给设计师一种压抑感。
有些顾客讨厌虚伪和做作，他们希望有人能够了解他们，这就是设计师所应攻击的目标。他们大都很冷漠、严肃，虽然与设计师见面后也寒暄，打招呼，但看起来都冷冰冰的，没有一丝热气，没有一丝春风。
部分客户对设计师持一种怀疑的态度。当设计师进行方案说明时，他看起来好像心不在焉，其实他们在认真地听，认真地观察设计师的举动，在思索这些说明的可信度。同时他们也在思考设计师是否是真诚、热心的，有没有对他捣鬼，这个设计师值不值得信任。
这些顾客对他们自己的判断都比较自信，他们一旦确定设计师的可信度后，也就确定了交易的成败，也就是说，推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。如果顾客认为你对他真诚，可以与他交朋友，他们就会把整个心都给你，这交易也就成功了；但如果他们确认你有做作，他们就会看不起你，会立即打断你，并且转身离去，没有丝毫的商量余地。
这类顾客大都判断正确，即使有些设计师有些胆怯，但很诚恳、热心，他们也会与你成交的。
所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法，下面进行分析，看看 们是否做到和了解。
1．客户并不是专家
我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣！这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。
在客户进行咨询时， 们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是 们设计人员丢失客户的最佳途径。
我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。
了解客户的消费心理，认为，首先应该了解客户前来咨询的目的。那么，什么是客户前来咨询的目的呢？如果你是外行，你所了解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来；如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题（这是一个非常严重的错误！），那么，当你提不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。如果们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。
请记住并深刻理解这样一句话：“你是一名专业的设计人员，不要让客户把你给设计了！” 这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。
总之，如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则，就一定能够在瞬息万变的家装市场上，创建出一块独属自己的领地。
2．客户需要什么样的服务
客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务？们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是施工，还是价格。然后就客户的角度展开工作。如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者，那么，你将会怎样进行家庭装修消费呢？仔细想想，你很有可能会象客户一样，先把设计人员问个底，然后去挨家挨户地不停地咨询；当感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢？换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换，它能够使人们设身处地地为他（她）人进行缜思。如果 是准备进行家庭装修的消费者，首先要考虑的是资金使用问题，然后， 会考虑工程质量能否得到保证，再往后，还会考虑到设计问题；这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为 的财力是有限的，所以， 很注重设计人员给的工程预算报价单的总金额，但是，同样注重施工质量；这就引发了一个矛盾：在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成家庭装修工程呢？
如果 是一名设计人员， 将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：
1、服务
2、质量；
3、价格；
4、设计效果。
了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。
3． 怎样去给予客户
客户越想要的东西，们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。所以通过不同的
客户把握火候。对待女朋友和老婆也要这样。
4．客户喜欢跟什么样的设计师打交道
形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就算你有一些失误。
每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。
5．客户与你签约的条件
不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。我们在付出劳动和时间得时候，我们的对手也再用一切方式去征服客户，们要再付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是们设计师最难做的但是是必须做的。我们设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。 6． 客户需要的沟通时间是什么时候
接待客户后用最快的速度拿出方案，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和若干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心设计的同时，还是越快越好。
7．客户迟到意味什么
假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，电话过去后说有点别的事忙下午再来。首先们设计师是任何情况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到对于他来说是正常的，因为你有求于他。……所以们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟女的心态去面对客户。
8． 客户是否真的满意
当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。
9． 客户较真注意问题
当客户当面说你的设计要怎么怎么改，讨价还价时就证明对们有兴趣，要好好把握了。他不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如折头等，反过来看看你自己买东西时的心态。
10．客户的语言
当你约定客户时对方说在出差，对方说没空，或者开会，说考虑考虑时，说价格高时，其实他很大可能是在对手公司出差，可能他想得到你所不能给到的东西，或者对你不是很满意，如果客户对你没有什么兴趣了，你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。不过货比3家是正常的。
11．客户需要反驳
客户有很多想法，有来自自身生活的，也有其他装饰公司或朋友的建议，一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从；这证明你没有足够的掌控局面的能力，要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象。
12．报价的表面性
市场行情是必定有些公司在故意漏报少报，客户首先看到的是报价的尾数，毕竟客户不
是很懂其中的猫腻，在他心中他有故意漏报少报，你也必定有，所以们要跟客户解释清楚，同时还要有一些技巧。但绝对没有一个客户说你便宜。
13．面对客户的无理要求
经常有设计师面对客户拿走图纸报价，或者要求每天去一次工地，或者出全房效果图，或者折头都会答应，其实这只能证明你功底不深厚，要知道自己做不到的事别人也做不到。自己不愿做的事，别人也不原做，学会适当的保护自己。经常这是客户试探性的要求。比如设计方面，有一句话：因为是，所以不做。一般越是得不到的越想得到，想看设计，就必须办“手续”。真正的大牌是有所保留的，你要在客户面前装成大牌！
14．依赖的惯性
很多东西都有惯性，不要让客户或者其他人员感觉你做的超出工作范围的事情是应该的。你做的不是职责范围内的事情将拖累你正常的工作。客户在装修过程中需要一个全程的向导，一般是项目经理或队长，希望这个角色不是设计师。
15．客户需要恭维
任何人都有虚荣，谁都有。所以们要给客户一种成就感，比如在设计中让他感觉是自己的功劳，但逃不出你的五指山。漂亮的话都会讲，但要把握的是时间和方式。
16．如何处理客户提出的设计变更
在施工中，经常会有设计的更改，一般 们要耐心，但是有时候会给们带来麻烦，比如已经做好的东西再改，其实客户首先是试探性的问你是否能改，其实他也拿不定主义，们的设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的，如果摸棱两可，他对你的语言回失去信心，你将在该问题上费时费米。
17．如何处理对客户的承诺
在客户面前 们需要承诺，这些承诺在已签客户看来都可以兑现，所以们要将自己的嘴巴把住，不要为了能签一个单造成市场的口碑下降。
18．客户离开时，请不要忘记对客户说：“装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。”
室内设计师的签单是个复杂的过程,不可急于求成,在于工作中不断学习。
签单暗示
设计师还要善于利用“签单暗示”的方法，往往也会取得很好的效果。什么是“签单暗示”？
就是设计师在客户沟通当中，始终假定或确信客户已经与我们签单，这样就容易给客户造成一定要与我们签单的潜意识。
“签单暗示”什么时候都可以用，首次沟通时都可以用。比如：
当客户谈到家装环保的重要性时，设计师可以这样说：
我们公司为保证环保，从设计上抓起，我会在设计时就考虑到尽量少用一些细木工板，比如吊顶就多用木方；施工时少用一些万能胶，多用一些白乳胶；在材料上我们选用环保性
能高的材料，竣工前我们还会做环保检测，由于您在我们这里签单，所以您尽可以放心！
设计师多使用“由于您在我们这里签单”“由我们公司做”“在我们这里做”等暗示性的语言，使客户有一种既成事实的感觉。
同时，设计师还可以尽早提供“施工进度表”、“陪采时间表”、“售后服务表”等签单以后的服务流程，也可以提前让客户阅读施工合同，还可以为客户介绍工程部人员、施工监理、售后服务人员，让客户进入签单后的角色，并可请工程部人员以“放心吧，我们肯定把您家装修好”等语言强化暗示。
签单八步
自我介绍——策划一下自己 介绍家装新理念——先用理论让客户震憾量房——是沟通的最佳时机
做预算——要有想省就省想高就高的本领出方案——为什么你不敢出奇，为什么你不能出新奇的方案对图纸进行包装——好图需要好说明
讲合同——合同讲得透，工程无隐患签单、交钱——抓住时机及时成交
签单后——很多人忽视的第九步
第15篇：策略、创意、概念区分
奥美广告概念创意.ppt
创意延发的依据和衡量尺度，共同语言的建立，卖稿的需要，
有争议的课题，
被认为是只能通过大量实例来感悟，
有长期共同工作经验的伙伴之间的接头暗号，
不能说,不能说，一说就是错，
我们试着来定义:
Concept（概念）英音：[\'kɔnsept]美音：[\'kɑnsɛpt]
说法一.中心思想,就象一篇文章和故事的那样
说法二.让策略更容易从一个点切入到可操作的层面
Idea:（创意）
具体表现出来的点子
策略,概念,创意三者之间的关系是这样的:
好的概念，内涵小,外延大，让策略思考更精准在某一点，让创意发想拥有相当的空间和生命力。
几十年来，广告界用来解释此事的唯一例子：
哈姆雷特雪茄
创意策略:本产品不能真的改变什么,不过,享受它那一刻的悠闲,可让你对事物多一点包容性。 创意概念:人生不如意之事十之八九,不如点支烟,看开点儿。
创意是:行李，火炬，秃，高尔夫。
此话题通过倒推的方式，能够收到最好的学习效果。
规则是: 看每个创意,能否最终回到概念上，
小组讨论:
Marlboro的策略,概念和创意
策略:本品牌妄图成为勇敢,冒险的美国精神的象征
概念:这一切的极致是以下思路：美国精神、西部拓荒、西部的男人、牛仔
创意:牛仔们干这干那.
再看一个全球首发的例子：
第一个笑话：傻儿子要择媳，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”要够大.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最大也就是鸡蛋那么大了。”傻儿子觉得也可以将就一下.新婚第二天早上，见到媒婆就大打出手：“嘛?摊鸡蛋也算鸡蛋！”
第二个笑话：傻儿子要择媳，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”要够大.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最大也就是橘子那么大了。”傻儿子觉得也可以将就一下.新婚第二天早上，见到媒婆就大打出手：“嘛?金桔也算橘子！”。
第三个笑话：傻闺女要择婿，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”要够粗.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最粗也就是蘑菇那么粗了。”傻闺女觉得也可以将就一下.新婚第二天早上，见到
媒婆就大打出手：“嘛?金针菇也算蘑菇！”。
作业：概念是什么？写出第四支笑话。
概念：用“种类型”的名词来比喻“事物”,可以因误会产生笑话。
我的第四个笑话：傻闺女要择婿，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”要够粗.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最粗也就是水管那么粗了。”傻闺女觉得也可以将就一下.就婚第二天早上，见到媒婆就大打出手：“嘛?输液管也算水管”。
不论到什么时候，我们推荐五个标准来判断一个创意的好坏。
相关性
原创性
冲击力
单纯性
延续性
创意方法：
1）直接展示法
2）突出特征法
3）对比衬托：加强了表现力度，而且饱含情趣，扩大了广告作品的感染力。
4）夸张法
5）缩骨法（以小见大）
6）放大法
7）拉近法
8）推远法
9）视觉错位
10）移花接木/乾坤大挪移
11）3B法：BBABY 小孩BBeauty 美女 BBeast 野兽
12）人海战术：人多力量大
13）老元素新组合
14）特殊媒体运用：巧妙运用媒体形式让人更容易理解并参与其中，影响传播出去。
第16篇：装饰行业工作总结
工作总结
2011年两个季度已经过去了，同时我来到新天地这个新的团队也已经有5个月了,我通过5个月的学习工作，也有了一点收获与感想，我对近期的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在今后的工作做的更好。下面我对前期工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，在来公司之前我一直从事餐饮财务的工作，但是在以前也在本公司从事过财务工作,对公司的营运体系有一定的了解。为了迅速融入到这个行业中来，初到公司之后，我一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的业务技能有所提高,但对现有市场营销的掌握有所不足,没有大幅度的提高公司效益，在今后的工作中会在市场客户方面加大力度。
一、跟进的工程总结:
1、新美国际:从4月份初主动接洽新美国际陈桂华(工
程外包人员),由于此工程前期材料由中正商店供料,后期通过我与陈桂华对原料价格等方面的商讨,最终新美国际后期的工程材料签订由我公司提供。虽然此次材料利润不是很理
想,但却为扩展客户做好了一定的基础。(目前新美国际欠款额达到43万元,10年前已欠款40万元)对于新美国际的回款问题我也在积极的与其沟通,争取尽快回款。
2、酒店:负责土建的是原赤峰市张经理,我店与其沟通
一直很好,酒店土建基本完毕但内部装修一直未有消息开工,甲方人员说工程内装还未选定装修承建商。
3、图书馆:此工程为今年大庆市比较大的工程项目,设
计由美图设计承办,但又由哈市国光公司进行修稿,对原用的铝单板材料更改为外墙砖.我一直与美图公司进行沟通上报.据了解铝单板面积使用约2万平方米、木质吸音板4500平方米、地材约1万平方米.此工程与其沟通联系的是图书馆土建及部分装修负责人宿伟。
4、高级别墅区:接洽单位是万和装饰,主要对别墅区外
装饰的空调外机罩及对于小区的花架进行商谈.别墅区外装饰的空调外机罩所需材料为博为生态木共四百多平,小区花园的花架也将使用博为生态木作为材料.目前正与万和装饰的曹总对花架价格及安装问题进行商谈.5、设计大厦:目前样板间产品确定中,对于工程实际销
售价格还未上报.二、设计室工作总结
关于设计室方面,与美图公司家装部签订供货协议,
确定供货价格及结款时间.走访金天盛、业之峰、江苏顺通、
嘉亿等设计公司,与材料采购负责人沟通,确保相应工程项目材料的供应权,与其达到良好的合作。
三、分销工作总结
在原有分销商的基础上,开发新产品的分销工作,杰豪\\龙骨逐渐被分销商认可.关于阿姆斯壮\\欧文斯科宁在分销方面的认可方面稍微欠缺,也是我下一步工作的重点.主要是分销商认为产品质量及知名度极佳,产品价格偏高,消费群体不是很认可.认为销售当中比较有难度,所以销量一直不好.四、店面工作总结
自年后店面人员为14人,比年前增加1名装卸工1名业务员,今年6月又增加1名业务员,现店内员工15人,人员工资比去年同期也有所增长.对于新进人员培训协调好各岗位工作之间的配合,能够使新员工快速融入工作当中.督促店面营业与新老顾客进行有效沟通,回访新老顾客,及时掌握潜在工程项目.库房管理方面,由于库管员是新员工,加强他的业务知识,减少货物损耗,并对进出货物加强审核.保持库房货物归类摆放整洁,做好防雨\\防水工作.下年度工作计划
在下年度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
一、回访老顾客,每周尽量拜访1-3人,进行有效的沟通,掌握相关工程信息.对现有工程负责人及时电话回访.
二、人员培训,店内员工的产品知识及销售技巧培训,做到互相学习互相督促.使员工有一个新的精神面貌。
三、及时与新潮李姐沟通,避免销售业务发生碰幢,做到有效配合.为了一个共同的目标，那就把销售搞上去，增加卖钱额。
四、继续跟进现有工程项目,对欠款回款工作加大力度.五、对于运费\\装卸费\\车费\\安装费\\招待费\\回扣严格审核,避免不必要开销，以实现费用支出最小化.
六、随时了解掌握库存情况，做到心中有数，合理进货加快周转。加强进货质量、价格、全方位管理，降低成本，实现利润最大化。
七、把我们的主打品牌产品（可耐福、博为、阿姆斯壮、杰豪）加大知名度的推广，努力介绍成功案例，从而增加市场占有率，使新天地的知名度再提高。
关于我公司目前所发现的问题
1、同等质量的商品我们的销售价格比起其他商店要高,推销起来比较有难度.对于进货的渠道及运输成本是否该有所调整？
2、货物运输周期比较长,例如:博为生态木\\联成天花
3、到货的损耗比较大,有运输方面原因,也有厂家对发货失误,造成反复运输耽误了工期及加大了运输成本.使销售利润降低,影响我店信誉.4、内部调货问题龙骨.石膏板.
5、费用报销问题,应在大额费用发生前做好用款计划工作.对使用款项的去向做好说明.
第17篇：装饰行业会计
土建、装饰、园林绿化等等的账务处理基本上都是一样的。简要列示如下：
一、生产费用的归集与分配
（一）人工费
1．企业要对工资、奖金支出的原始凭证(工资单、奖金单、单位工程月报、工时记录、施工任务书等)审核、汇总,按成本核算对象将生产工人的工资、奖金在月度进行分配。贷：
2．对外包工工资,依据外包工工程用工记录和外包工结算单，按成本核算对象进行分配。
3．对当月支付生产工人的辅助工资、劳动保护费、交通费等，月度按企业选定的分配方法计入成本核算对象。
4．材料二次搬运和冬雨季施工期间所增加的人工费按成本核算对象进行分配。
5．人工费核算要以预算工日和定额单价为依据,要严格施工任务书和各类承包、计件、实物量计酬的管理,实事求是做好用工记录,区别生产用工与非生产用工,区别不同单位工程的用工。
6．在人工费归集与分配中,应注意将不属于人工成本项目的工资、奖金、福利费等各类支出加以区分,按规定计入应计的项目。以上属于人工费列支费用分录如下：
借：工程施工-合同成本-直接人工费
应付人工费或劳务费
贷：应付账款-应付劳务费-某某劳务有限公司
借：应付账款-应付劳务费-某某劳务有限公司
用支票支付人工费或劳务费
贷：内部银行-内部银行存款
（二）材料费.
1．直接用于工程实体或有助于工程形成的各种材料,必须依据其验收发放、耗用、盘点的原始记录正确进行数量与金额的核算,能分清成本核算对象的按成本核算对象编制工程\"耗料表\",确定应计入材料费成本的数额。.
2．由几个成本核算对象共同使用的材料,企业应确定合理的分配方法,在报告期进行分配。.
3．周转材料的租赁费、摊销费,直接计入受益的成本核算对象,集中支付需几个成本核算对象共同负担的,应确定适当的方法,合理分配。
4．材料二次搬运和冬雨季施工期间所增加的材料费按成本核算对象进行分配
5 材料的消耗应依据定额,队组用料执行\"限额领料单\"。月度单位工程材料耗料应与帐册反映的情况一致。成本核算对象所归集的月度材料耗料应与工程进度一致。
6．结构件、设备和其他加工订货包括建设单位供料,必须按规格、数量、质量标准认真验收,建立保管台帐,月度按实际安装进度计算耗料。
7．已供货未付款未结算的材料物资,应暂估入帐,按材料管理、核算的正常手续办理验收领耗,付款后按实际结算数调整差额。期末对已领未用的材料,应做假退料处理。
8．工程竣工后的剩余材料,应转移到下一个工程使用，如果经公司企业管理部确认已无使用价值则按帐面价值全部进入工程成本。
9．周转材料的摊销,可选用定额摊销、分期摊销、分次摊销等方法计算和分配。周转材料在工程使用结束时,应盘点数量、核实残值,调整已提摊销额。
（1）定额摊销法:依据预算定额中规定的摊销量换算:月摊销额=月实际完成工程量×定额摊销额
（2）分期摊销法:按计划使用周转材料期限加以平均计算。
月摊销额=（周转材料原值-预计残值）÷计划使用月数
（3）分次摊销法:按周转材料在工程中计划周转次数,计算出每次摊销额然后根据报告期实际周转次数,计算报告期应计摊销额。
每一次摊销额=（周转材料原值-预计残值）÷计划周转次数
报告期摊销额=每次摊销额×报告期实际周转次数
（4）结构工程完工后，木模板按实际盘点数量,依据市场价格确定留存余额。
（5）工程竣工后应将剩余周转材料有偿调拨下一个工程或对外销售，如
果经公司企业管理部确认已无使用价值则按帐面价值全部进入工程成本。
10．凡采用实际成本进行材料计价核算的企业,在领用和发出时可选用\"
11先进先出法、加权平均法、移动加权平均法、\"等,计价方法一经确定不得随意变更。
以上属于材料费列支费用分录如下：
1、材料已用到工程实体未付款会计分录如下：
（1）应付材料费
借：原材料-主要材料-钢材
原材料-主要材料-木材
原材料-主要材料-地材
原材料 -结构件-混凝土构件
原材料 -结构件-木构件
原材料 -结构件-金属构件
贷：应付账款-应付购货款-某某单位
（2）月底耗料
借：工程施工-合同成本-直接材料费
贷：原材料-主要材料-钢材
原材料-主要材料-木材
原材料-主要材料-地材
原材料 -结构件-混凝土构件
原材料 -结构件-木构件
原材料 -结构件-金属构件
（3）应付周转材料租赁费
借：工程施工-合同成本-直接材料费
贷：应付账款-应付租赁费-某某单位
（4）应付周转材料
借：周转材料-在用周转材料-木模板
周转材料-在用周转材料-钢模板
周转材料-在用周转材料-安全网
周转材料-在用周转材料-脚手架木
贷：应付账款-应付购货款-某某单位
（5）摊销周转列成本
借：工程施工-合同成本-直接材料费
贷：周转材料-周转材料摊销-木模板
周转材料-周转材料摊销-钢模板
周转材料-在用周转材料-安全网
周转材料-在用周转材料-脚手架木
2、用支票支付材料费会计分录如下：
（1）支付材料费
（2）支付周转材料租赁费
借：应付账款 -应付租赁费-某某单位
贷：内部银行-内部银行存款
（3）支付周转材料费
借：应付账款 -应付购货款-某某单位
贷：内部银行-内部银行存款
（三）机械费
1． 租用的大型垂直运输机械和中小型机械,租赁费按受益对象直接列
入机械使用费成本。由几个单位工程共用的机械,能划清每工程台班的按台班
记录直接计入,不能划清的按实物工程量或产值分配计入。
（1）机械已用到工程实体未付款会计分录如下：
应付机械租赁费
借：工程结算-合同成本-机械使用费
贷：应付账款-应付租赁费-某某单位
（2）用支票支付机械费会计分录如下：
支付机械租赁费
借：应付账款-应付租赁费-某某单位
贷：内部银行-内部银行存款
2．生产工具使用费,采用租赁方式的，按实际支付的租赁费计入成本。
自有生产工具可采用以下摊销方法计入成本：
（1）一次摊销:适用于低值工具,即出库领用时摊销原值的100%。
低值易耗品摊销会计分录如下：
借：工程施工-合同成本-机械使用费
贷：低值易耗品-低值易耗品摊销-低值工具
（2）五五摊销:适用于大型工具,即出库领用时摊销原值的50%,报损时
补提摊销50%。
大型工具摊销会计分录如下：
借：工程施工-合同成本-机械使用费
贷：低值易耗品-低值易耗品摊销-大型工具
（3）为工程特殊工艺而配备的专用工具,随工程工期分次全额摊入成本。
专用工具摊销会计分录如下：
借：工程施工-合同成本-机械使用费
贷：低值易耗品-低值易耗品摊销-大型工具
5．属于统计报量的打桩、挖土、吊装、降水等机械施工项目，按实际结
算的价款列入工程机械使用费。
会计分录如下：
（1）机械已用到工程实体未付款会计分录如下：
应付机械租赁费
借：工程施工-合同成本-机械使用费
贷：应付账款-应付分包款-某某单位
（2）用支票支付机械费会计分录如下：
(四)其它直接费：按工程对象支付的其它直接费支出,如工程水电费、临时设施摊销费等,直接列入受益对象。
以上属于其它直接费列支费用分录如下
1、水电费已用到工程实体未付款会计分录如下：
借：工程施工-合同成本-其它直接费
贷：银行存款
2、用支票支付暂设房屋等款项会计分录如下：
借：临时设施建筑物—原值
贷：内部银行-内部银行存款
3、临时设施摊销
借：工程施工—合同成本—其他直接费
贷：临时设施摊销
(五)现场管理费
1．各施工现场发生的现场经费及临时设施费通过“间接费用”账户进行
归集、核算。
4．各工程共同受益的检验试验费、工程定位复测点交及竣工清理费，分
配计入。
1、检验试验费、工程定位复测点交及竣工清理费已用到工程实体未付款会计分录如下：
借：间接费用-其他-检验试验费
间接费用-其他-其他费用
贷：应付账款-应付购货款-某某单位
2、用支票支付检验试验费、工程定位复测点交及竣工清理费会计分录如下：
借：应付账款-应付购货款-某某单位
贷：内部银行-内部银行存款
(六) 期间费用的核算
1．公司所属各单位，除公司机关可以使用管理费用科目核算外，其他单位只能将各项基金的公补部分、工会经费、职工教育经费、诉讼费、税金等费用在间接费用中核算。
2．工会经费，项目部按照财务制度的规定，以工资总额的2%提取，提取
时费用列在间接费用，贷方列在其他应付款，并按照公司工会要求及时上交。
会计分录如下：
（1）计提工会经费
借：间接费用-职工薪酬-工会经费
贷：应付职工薪酬-工会经费
（2）月底将应付职工薪酬-工会经费科目余额转到其他应付款里
借：应付职工薪酬-工会经费
贷：其他应付款-工会经费
(3)支付工会经费
借：其他应付款-工会经费
贷：内部银行-内部银行存款
3.职工教育经费，项目部按照公司有关规定，对职工进行培训的费用在
此列支，费用发生时经项目经理批准，列支在管理费用科目，以工资总额的
（1）计提职工教育经费
借：间接费用-职工薪酬-职工教育经费
贷：应付职工薪酬-职工教育经费
(2）月底将应付职工薪酬-职工教育经费科目余额转到其他应付款里借：应付职工薪酬-职工教育经费
贷：其他应付款-职工教育经费
(3)支付职工教育经费
借：其他应付款-职工教育经费
贷：内部银行-内部银行存款
4．利息支出，项目部根据资金使用情况，可以向公司资金计划部贷款，并承担相应的利息。项目部发生资金短缺，向公司提出贷款申请，经有关领导批准后，公司财务部将贷款额转入该项目部存款户中，资金计划部从贷款转入之日起计算利息，并且按月向项目部转利息清单，直接由该项目部存款户中扣除，项目部可根据利息清单列帐，费用列入“间接费用”科目。支付贷款利息会计分录如下：
借：间接费用-其他-其他费用-内部贷款利息
贷：内部银行-内部银行存款
（七）上交公司费用的核算
1．在项目部每一次收取工程款时，公司财务部按工程承包合同中应上
交公司费用所计算的比例扣除上交款项，扣除上交比例包括：上交公司的利润、公司代交的税金。
公司比例扣款会计分录如下：
借：内部往来-公司内部往来-上缴利润
内部往来-公司内部往来-代扣代缴税金
贷：内部银行-内部银行存款
2.工程结算税金及附加，根据统计部门按预算定额当月所报工程产值所取得的税金，与公司做转帐，由公司财务部统一上交税务机关。上交公司税金及利润会计分录如下：
借：应交税费-应交营业税
应交税费-应交城市维护建设税
应交税费-应交教育费附加
应交税费-应交地方教育费附加
本年利润-主营业务利润-上交款
贷：内部往来-公司内部往来-上缴利润
内部往来-公司内部往来-代扣代缴税金
第18篇：装饰行业考察报告
装饰行业考察报告
2010年7月初，橄榄树装饰一行4人，在公司总经理的带领下，亲临北京月福汽车美容店、糖果ktv娱乐会所、金樽ktv娱乐会所、lotus club等。收获不少，本公司策划团队现以月福汽车美容店针实地考察，做出深度研究，案例分析。考察报告如下，共大家借鉴和学习：
（一）简要说明
北京月福汽车美容店 是一家以汽车装饰业务为主的专业公司，其下属的十六家分公司分布在北京城的东西北等方位。其经营范围包括：
汽车装饰服务；销售汽车配件、汽车靠垫、安装汽车防盗器； 北京月福汽车美容店 汽车清洗服务；贴太阳膜充氟；汽车保养换油、四轮定位、钣金、喷漆、划痕修复等。尤其是 北京月福汽车美容店 的洗车机更具世界一流，其蚕丝软布刷清洗车身（不伤车漆），清洗底盘，蜡洗上光（一次完成）加内。车外清洁更是爱车人士的首选服务！目前月福公司持有洗车卡会员近30000人，月福的服务宗旨是消费在月福，满意在月福！ 北京月福汽车美容店 所经营的汽车装饰用品品种繁多，种类齐全。无论是在营业面积还在经营范围，月福汽车装饰公司都是京城第一，东南亚之首。
北京月福汽车美容店实景
（二）经营现状考察报告：
通过6月29日至7月1日亲自上门看察以及与工作人员谈话方式考察北京月福汽车装饰美容公司燕莎店，太阳宫店，定慧寺，潘家园，甘露园等五家分店后报告如下：
经我们几个人的分析，我认为有以下几点可取之处：
一， 规模大，设备先进，服务项目繁多，代表北京最先进汽车美容业态
一般独立双层建筑，几百到数千平方米不等，装修高档，设有店前作业广场，店内作业工位，二楼汽车用品；电脑洗车，人工擦车，其他服务包括汽车美容，维修，改装，养护，轮胎，耗材用品等等。橄榄树装饰设计师在月福汽车美容店和工作人员在交流
二， 知名度高，顾客多，生意好
以月福燕莎店，太阳宫店为例，等待入入洗车房洗车的小车在公路上排成长队，一小时不间断，每天洗车估计数百台计算。许多车主都知道这两家汽车美容公司，很多是其顾客。
三， 交通便利，有地理优势
一般设在公路交汇处，依托大型小区，加油站等位置，方便车主
但这两家汽车美容公司也存在着明显的不足，经仔细观察，提出一下几点：
一，工作人员缺乏培训，作业不规范，不标准。
虽然相对路边小店，这两家大店服务算是比较好，但仍然存在很多问题。擦车人员明显没有接受过规范的培训，擦车先擦哪里后擦哪里，没有规定；不同部位用什么毛巾没有明确区分，擦到什么程度没有标准，都是根据自己习惯作业。
二，员工缺乏暖情，工作怠慢
擦车随便应付，不认真，不仔细，很多细节部位没有擦洗，得过且过，一般一辆车10分钟即擦完。以上两点造成服务品质不佳，经常观到车辆框边，后备箱缝沟处未擦干净，车主自己亲自拿毛巾来擦拭，可见对服务不满。这一点在爱义行最突出，拿一条脏兮兮的毛巾在车身上乱擦一通，5分钟就完事，车身上还存在明显的水印，轮毂没擦，就完事了。车主一般站在现场指点擦车工擦这里，擦那里。
三， 人员不足，流失率大
燕莎诺大一个店，只有7，8各擦车工，什么业务经理也滥竽充数，凑数来乱擦一通，人手不足，洗车更随便，品质更差。问怎么那么少人，说干一段都走了，招不到人。这行员工流失率高。
四， 现场管理松散，缺乏监督
员工谁做这个，说干那个，没有很好的调度安排，擦车干净不干净，没有人监督把关，擦完就算；车主来了没有很好的招呼，照顾，让别人自由自在的站着。
五， 没有主动提供专业的，有针对性的汽车美容引导，咨询服务
很多车主来洗车就让他洗车，晾在一边不理睬，没能主动与顾客沟通交流，了解潜在需求；没有查观车况，根据车身详细状况提供有针对性汽车美容保养建议，促入顾客进一步消费。这一点实际上割裂了洗车与其他美容的联系，浪费了巨大的潜在市场，到月福的店里观看，诺大店内做美容护理的车只有少数几辆，走上二楼，琳琅满目的汽车精品几乎无人问津。
六， 电脑洗车没有灵活性，针对性
车从自动洗车房出来后，经常看到车下部护裙，轮毂等处没有擦干净，还要人工处理，用毛巾擦洗，比较麻烦。还有在洗车前先用水枪喷洗局部的，这实际上已经失去其自动电脑洗车的意义；另外，洗车机内部结构笨重，操作机械，刷车布条粗糙，有擦伤车漆，损坏车身的嫌疑，与汽车美容护理细心呵护的理念不相称。
贴膜区
七， 另外相对新兴的地下停车场汽车美容服务模式，此两家美容公司的地理位置也有劣势
因这两家店都在地面以上层面且都是独立的。因此，洗车过程中一般在现场等车，花费时间不少，如果做美容护理服务时间就更长，多有不耐烦；而停车场模式一般开设于大型购物中心，商务楼，繁华街区等地，
车主来购物的同时可以把车留在店内作业，不需要现场等待，购物洗车两不误，非常方便，深受车主欢迎，优势巨大。另外，一般大型购物中心停车场设施先进，环境优良，再加上楼上高档购物场所的影响，这样就衬托出这类汽车美容店优雅，高档次的形象，有利于吸引顾客，促进消费。
总结：月福作为北京最为知名的汽车美容店，规模大，装修高档，服务项目多，设备先入，齐备，市场占有率高，但经营管理并不完善优良，洗车粗放，服务品质一般，甚至未能取得广泛车主满意，仅是规模优势，并无优质服务。仍有巨大发展空间。
总策划：许述科撰稿人：罗琪
第19篇：装饰行业工作总结
工作总结
2011年两个季度已经过去了，同时我来到新天地这个新的团队也已经有5个月了,我通过5个月的学习工作，也有了一点收获与感想，我对近期的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在今后的工作做的更好。下面我对前期工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，在来公司之前我一直从事餐饮财务的工作，但是在以前也在本公司从事过财务工作,对公司的营运体系有一定的了解。为了迅速融入到这个行业中来，初到公司之后，我一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的业务技能有所提高,但对现有市场营销的掌握有所不足,没有大幅度的提高公司效益，在今后的工作中会在市场客户方面加大力度。
一、跟进的工程总结:
1、新美国际:从4月份初主动接洽新美国际陈桂华(工程外包人员),由于此工程前期材料由中正商店供料,后期通过我与陈桂华对原料价格等方面的商讨,最终新美国际后期的工程材料签订由我公司提供。虽然此次材料利润不是很理
想,但却为扩展客户做好了一定的基础。(目前新美国际欠款额达到43万元,10年前已欠款40万元)对于新美国际的回款问题我也在积极的与其沟通,争取尽快回款。
2、酒店:负责土建的是原赤峰市张经理,我店与其沟通一直很好,酒店土建基本完毕但内部装修一直未有消息开工,甲方人员说工程内装还未选定装修承建商。
3、图书馆:此工程为今年大庆市比较大的工程项目,设计由美图设计承办,但又由哈市国光公司进行修稿,对原用的铝单板材料更改为外墙砖.我一直与美图公司进行沟通上报.据了解铝单板面积使用约2万平方米、木质吸音板4500平方米、地材约1万平方米.此工程与其沟通联系的是图书馆土建及部分装修负责人宿伟。
4、高级别墅区:接洽单位是万和装饰,主要对别墅区外装饰的空调外机罩及对于小区的花架进行商谈.别墅区外装饰的空调外机罩所需材料为博为生态木共四百多平,小区花园的花架也将使用博为生态木作为材料.目前正与万和装饰的曹总对花架价格及安装问题进行商谈.
5、设计大厦:目前样板间产品确定中,对于工程实际销售价格还未上报.
二、设计室工作总结
关于设计室方面,与美图公司家装部签订供货协议,确定供货价格及结款时间.走访金天盛、业之峰、江苏顺通、
嘉亿等设计公司,与材料采购负责人沟通,确保相应工程项目材料的供应权,与其达到良好的合作。
三、分销工作总结
在原有分销商的基础上,开发新产品的分销工作,杰豪\\龙骨逐渐被分销商认可.关于阿姆斯壮\\欧文斯科宁在分销方面的认可方面稍微欠缺,也是我下一步工作的重点.主要是分销商认为产品质量及知名度极佳,产品价格偏高,消费群体不是很认可.认为销售当中比较有难度,所以销量一直不好.
四、店面工作总结
自年后店面人员为14人,比年前增加1名装卸工1名业务员,今年6月又增加1名业务员,现店内员工15人,人员工资比去年同期也有所增长.对于新进人员培训协调好各岗位工作之间的配合,能够使新员工快速融入工作当中.督促店面营业与新老顾客进行有效沟通,回访新老顾客,及时掌握潜在工程项目.库房管理方面,由于库管员是新员工,加强他的业务知识,减少货物损耗,并对进出货物加强审核.保持库房货物归类摆放整洁,做好防雨\\防水工作.下年度工作计划
在下年度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
一、回访老顾客,每周尽量拜访1-3人,进行有效的沟通,掌握相关工程信息.对现有工程负责人及时电话回访.
二、人员培训,店内员工的产品知识及销售技巧培训,做到互相学习互相督促.使员工有一个新的精神面貌。
三、及时与新潮李姐沟通,避免销售业务发生碰幢,做到有效配合.为了一个共同的目标，那就把销售搞上去，增加卖钱额。
四、继续跟进现有工程项目,对欠款回款工作加大力度.
五、对于运费\\装卸费\\车费\\安装费\\招待费\\回扣严格审核,避免不必要开销，以实现费用支出最小化.
六、随时了解掌握库存情况，做到心中有数，合理进货加快周转。加强进货质量、价格、全方位管理，降低成本，实现利润最大化。
七、把我们的主打品牌产品（可耐福、博为、阿姆斯壮、杰豪）加大知名度的推广，努力介绍成功案例，从而增加市场占有率，使新天地的知名度再提高。
关于我公司目前所发现的问题
1、同等质量的商品我们的销售价格比起其他商店要高,推销起来比较有难度.对于进货的渠道及运输成本是否该有所调整？
2、货物运输周期比较长,例如:博为生态木\\联成天花
3、到货的损耗比较大,有运输方面原因,也有厂家对发货失误,造成反复运输耽误了工期及加大了运输成本.使销售利润降低,影响我店信誉.
4、内部调货问题龙骨.石膏板.
5、费用报销问题,应在大额费用发生前做好用款计划工作.对使用款项的去向做好说明.
第20篇：装饰行业管理软件
装饰行业管理软件
一、装饰管理系统概述
装饰管理软件，不仅可以解决装修装饰项目管理有关的费用、资源、考核管理，还提供了一些可选择使用的扩充功能，如成本费用管理、物资管理、人力资源、财务管理等
装饰管理软件的设计思想是“高效协同、精细管理”，最大化的协调各方面资源、提高协同工作效率、提升管理。
二、装修装饰行业的管理重点
2-
1、装修装饰行业也是对“人”这个资源特别看重的行业，故而管理层很希望对每个人的工作状态及负荷情况，能及时得到了解，并做出最优化的安排。
2-
2、还有行政办公、客户关系、物料进出、人力资源以及财务结算方面的管理要求。2-
3、如何能及时提供管理层需要的相关信息用于帮助管理层决策。
2-
4、如何将分散在各处（有可能是异地的）的相关人员协同起来，高效工作。
2-
5、对于即将到期的任务如何进行预警，以降低延期的风险。
2-
6、……
三、装饰企业管理软件解决方案介绍
3-
1、装饰行业管理软件功能简介
系统管理：包含各类基础性设置，如组织架构定义，流程定义，项目分类等，以及角色和操作人员的创建、权限的分配等。
物资管理：包含物资有关的采购订单、采购收退货、各种领用、盘点等管理。
客户管理：有些装饰公司，除了服务于老客户外，还在不断的开发新客户，如果你有这方面的需求，软件也可以帮你实现，从线索到方案、报价、历史报价等客户跟进过程全部进行管理，以提高潜在客户的成功率。
行政办公：基本包含了目前市场上行政办公常见的主要功能，如公文收发、通知、日程、工作计划、工作日志、通讯簿、BBS、会议管理、固定资产、车辆管理等。
人力资源：包含人员档案、培训管理、病事假管理、电脑考勤、绩效考评、薪资计算、出差外出以及相关报表。
财务管理：包含各种费用预算编制及费用报帐、应收款、应付款、成本核算的管理与相应财务分析。
领导查询：包含与项目、客户、物料、财务等有关的综合性分析。
四、装饰管理系统应用价值
4-
1、提升整个团队的沟通和协同工作效率。
4-
3、加强合同的创建、变更、调整、结案、收付款全过程管理。
4-
4、及时了解每个人员的工作状况和负荷，合理安排工作。
4-
5、强化预算管理，加强过程中的管控，减少超预算的开支。
4-
6、强化绩效管理，帮助公司制定出更合理、科学的考核方法。
4-
7、智能的各类事务、消息提醒，帮你把工作管理的井井有条。
4-
8、及时为管理层提供准确的信息，帮助管理者进行科学决策。
