医疗器械维修 保养岗位职责
推荐第1篇：医疗器械科科长岗位职责
1.依法实施对医疗器械研发、生产、流通、使用环节的监督管理。
2.组织实施医疗器械的国家、行业、注册产品标准和医疗器械分类管理制度，组织核发第一类医疗器械产品注册证。
3.依法实施对医疗器械生产的监督管理，加强医疗器械生产质量控制体系运行情况的监督检查。
4.依法组织实施二类和直接验配三类医疗器械经营企业许可证的核发、换发及变更工作；负责第三类医疗器械经营企业核发、换发、变更的初审工作。
5.依法加强对全市医疗器械从业人员的教育培训。
6.依法加强对全市医疗器械广告的监测报告工作。
7.组织实施医疗器械不良事件和药品不良反应监测报告工作。
8.监督实施药品生产质量、中药材生产质量、医疗机构制剂配制质量管理规范；组织实施药品gmp认证的初审工作。
9.组织实施药品生产企业、医疗机构制剂许可证核发、换发、变更的初审。
10.组织实施对药品、药材生产企业和医疗机构制剂室的动态监管和跟踪检查。
11.依法开展对麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射性药品及其他特殊管理药品的曰常监管。
12.监督实施药品国家标准和制剂质量标准。
13.负责新药、已有国家标准的药品、医院制剂、保健食品以及直接接触药品的包装材料、容器注册的技术指导工作。
14.监督实施中药品种保护制度。
15.完成局领导交办的其他工作任务。
推荐第2篇：技术工程师(设备维修保养)岗位职责
1.负责公司所有设备零配件的采购。2.负责公司所有设备维修保养，管理供应商对提供的设备定期保养；让公司的设备处于良好的运行状态。3.负责市场信息采集，为公司提供建设性意见。4.负责设备维修数据统计、分析。5.负责参与对设备供应商的考核评估。
推荐第3篇：2 医疗器械质量管理岗位职责
企业负责人岗位职责
一、目的
为了明确本企业企业负责人岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的企业负责人岗位职责的管理。
三、职责
法定代表人负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，全面负责公司的企业管理工作，确保医疗器械的质量。
㈡、负责签署起草或修订公司各项质量管理制度及签署颁发后负责组织实施并指导督促执行。
㈢、负责向各相关方承诺:
以顾客为中心，履行职责，领导到位，身体力行，全员参与，不采购不合格品，不交付不合格品，对顾客提出的质量问题，及时排查解决。
㈣、企业负责人通过以下活动，以证实履行承诺：
a) 在了解顾客、法律法规要求的基础上，利用各种沟通方式向公司全体员工传达满足顾客要求和法律法规的重要性，使其理解并在工作中得以体现； b) 结合公司的宗旨，制定、批准、发布质量方针； c) 依据质量方针和公司实际情况，制定质量目标；
d）主持管理评审，促进质量管理体系持续改进，确保其适宜、充分、有效； e）确保资源的获得。
㈤、以顾客为关注焦点：
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。企业负责人确保：以增强顾客满意为目的，识别、确定和满足顾客的要求。
a) 企业负责人在实施质量管理，进行质量策划，制定质量方针、质量目标等活动中以增加顾客满意为目的；
b) 通过市场调研、预测和执行，确定顾客要求和期望； c) 将顾客要求和期望转化为具体的质量要求，同时注意顾客产品质量形成过程中管理要求，包括信息方面的要求；
d）在组织内部充分沟通，使有关人员了解顾客的要求，并为实现顾客要求作出努力； e）收集顾客信息，并利用信息实施改进；
f）企业负责人亲自参与对特定顾客要求的确定。
质量负责人岗位职责
一、目的
为了明确本企业质量管理员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的质量管理员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
（一）组织制订质量管理制度，指导、监督制度的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进；
（二）负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理；
（三）督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范；
（四）负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核；
（五）负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督；
（六）负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
（七）组织验证、校准相关设施设备；
（八）组织医疗器械不良事件的收集与报告；
（九）负责医疗器械召回的管理；
（十）组织对受托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核；
（十一）组织或者协助开展质量管理培训；
（十二）其他应当由质量管理机构或者质量管理人员履行的职责。
采购人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业采购人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的采购人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、在公司负责人的领导下开展医疗器械的采购工作，树立“质量第一”的思想观念，坚持“按需进货，择优进货”的原则，把好医疗器械采购质量关。
㈡、对发生业务的供货单位，采购人员应认真审核供货单位的法定资格，并考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理组对其进行实地调查，签定质量保证协议，确保供货单位的供货质量。
㈢、签订医疗器械购货合同时应严格执行有关规定，保证医疗器械进货合同的合法性和有效性。
㈣、负责配合质量部搞好首次经营品种和首营企业的审核工作，根据《首营企业审核管理制度》向供货单位索取必要的证明材料及样品等，参与建立完整的供应方审核档案。
㈤、负责随时了解供应商的生产状况及质量管理情况，及时反馈质量信息，为质量部开展有针对性的质量把关提供合理参考依据。
㈥、根据质量部的质量建议并结合销售部的销售情况，合理进货，保证医疗器械进货行为的有效合理性。
㈦、采购人员应积极学习医疗器械经营监督管理政策法规，不断提高自身素质和业务水平。
验收人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业验收人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的验收人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好医疗器械产品验收入库质量关。 ㈡、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进医疗器械产品逐批进行验收，有效行使否决权，质量不合格的医疗器械产品不得入库。
㈢、验收医疗器械产品应在符合规定的待验区进行，并及时验收完毕。
㈣、应按照医疗器械产品验收抽样原则的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，应将抽样产品包装复原，并标明抽样标记。
㈤、验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，产品包装中应有产品合格证。
㈥、验收医疗器械产品时，其包装的标签应以中文注明产品的名称、以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。
㈦、验收首营品种，应有首批到货医疗器械同批号的出厂检验报告书。
㈧、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至少超过医疗器械产品有效期一年。
仓储人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业仓储人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的仓储人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、按照医疗器械储存性质的要求，对医疗器械进行合理分类储存。
㈡、负责对库房储存条件进行监控，在养护员指导下做好库房温湿度管理工作，每天上午9-10时和下午3-4时，各定时记录一次库房温、湿度，如温湿度不符合规定要求，及时采取措施予以调整。
㈢、凭验收员签字或盖章的入库凭证收货，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，予以拒收并报告质量管理员。
㈣、搬运和堆垛应严格遵守医疗器械外包装图示或标志的要求，规范操作。怕压医疗器械应控制堆放高度。五距规范（垛与垛，垛与墙、垛与地、垛与粱、垛与柱），合理利用库容。
㈤、做好货位的合理调整使用及色标管理。
㈥、医疗器械 应按批号、效期分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码，并有明显标志，不同批号医疗器械不得混垛。
㈦、负责对不合格医疗器械进行有效控制，专人专帐管理；对不合格医疗器械必须放入不合格医疗器械区，作出明显标志，并根据不合格医疗器械管理制度的规定，参与不合格医疗器械的报损、销毁工作。
㈧、严格按先进先出、近有效期限先出、按批号发货的原则办理出库。
㈨、对质量不合格的医疗器械，暂停发货，并采取有效的控制措施，报质量管理员进行质量复查。
销售人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业销售人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的销售人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
（1）组织对供方的评定，以及对合格供方的评估档案和供货业绩管理并负责合同签订事宜；
（2)）负责编制采购计划，按数量、质量要求采购，负责与供方的协调，联系工作； （3）负责销售目标及营销策略的制订工作； （4）负责销出商品的可追溯性记录；
（5）负责商品售后服务的实施和管理，并负责顾客反馈信息的收集工作；
（6）负责顾客要求的识别和沟通工作，明确顾客需求，传达顾客对商品质量要求的信息，促进商品质量的控制和提高。
（7）、掌握销售过程的质量动态，积极向质量管理员反馈信息。
（8）、服从质量管理员的质量否决。
售后服务人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业售后服务人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的售后服务人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、售后服务人员必须建立客户档案、认真执法、服务周到、维护企业形象。
㈡、每次售后服务应事先做好充分准备，明确售后服务的目的、对象、内容、方式以及售后服务承诺，拟订售后服务记录和档案管理，认真执行用户意见处理制度，并做好归档。 ㈢、对售后服务应有专人负责，实地服务为主，异地服务为辅，灵活掌握，让客户满意。
㈣、对产品售后送货、培训负责。 ㈤、建立销售记录。
㈥、对用户来函、来电、质量投诉、登记、信息反馈、处理意见及处理结果负责。
计算机管理员岗位职责
一、目的
为了明确本企业计算机管理员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的计算机管理员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、正确操作和使用计算机，经常保持计算机良好的工作状态。 ㈡、严格遵守计算机信息系统维护及使用管理制度。 ㈢、每月定期限做好数据收集工作。 ㈣、认真做好数据保密、数据备份工作。
㈤、每月十日前将企业经营品种信息上传至食品药品监督管理局。
㈥、重大安全事件和应急处理，确认计算机出现重大安全事件，必须果断控制措施，采取应及时报告质量管理人和企业负责人。并认真做好善后处理工作。
㈦、不得让任何无关人员使用自己的计算机，不要擅自或让其他非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。
㈧、对数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量。
推荐第4篇：医疗器械公司岗位职责（推荐）
医疗器械公司 岗位职责
总经理职责
一、领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》 等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质 量为本”的思想指导下进行经营管理。对公司所经营医疗器械 的质量负全面领导责任。
二、合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权 充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保 证其必要的质量活动经费。
三、表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，批评和 处罚造成质量事故的有关部门和人员。
四、正确处理质量与经营的关系。
五、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质 量问题的解决和质量改进。
六、创造必要的物质、技术条件，使之与经营的质量要求相适应。
七、签发质量管理体系文件。质管部经理职责
一、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有 关政策的规定，在质量副总经理领导下，负责公司的全面质量 管理工作，确保医疗器械的质量。
一、
二、负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作 规划，并指导督促执行。
一、
三、负责首营企业和首营品种的质量审核。
一、
四、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。
一、
五、负责质量不合格医疗器械的审核。
一、
六、协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或 培训工作。
一、
七、定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况，对存在问题 提出改进措施，对在质量工作中取得成绩的部门和个人，以及 质量事故的处理，提出具体奖惩意见。
一、
八、指导并督促本部门员工做好有关质量工作。 采购部经理职责
一、认真学习并执行上级质量方针、政策、法规和指令。严格遵守 《医疗器械监督管理条例》，正确理解并积极推进本公司质量 体系的正常运行。
二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，按照“按需进货， 择优选购”原则指导业务经营活动，当经营数量、进度与质量 发生矛盾时，应在保证质量的前提下， 严把 求数量和进度， “计 划采购”第一关。编制购货计划时应征求质量管理部门意见。
三、检查督促本采购部门工作，坚持采购的医疗器械必须是从具有 法定资格的供货单位购进的，并收集供货单位的合法证照等资 质的证明材料，严禁从私人及证照不全的单位进货，建立供货 单位档案。
四、督促检查本部门签订质量保证协议，配合质量管理部门搞好首 营企业、首营品种的审核工作，并检查收集有关的资料，经质 管部门审核合格报总经理批准后方可进货。
五、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与 质管部门联系，对重大质量的改进措施在本部门的落实负责。
六、制定采购部门员工的业务培训计划并组织实施，加强对采购人 员的质量意识教育并进行质量意识考核。
销售部经理职责
一、认真学习并贯彻和遵守《医疗器械监督管理条例》，严格执行 上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进企业 质量体系的正常运行。
二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，正确处理质量与经 济效益的矛盾，当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保 证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户至上”的原则， 指导医疗器械的销售活动。
三、抓好本部门的质量管理，检查督促本部门工作，坚持医疗器械 所销往的单位必须是持合法证照的医疗器械经营单位或持有 《医疗机构执业许可证》的医疗单位，建立销售客户档案，提 高销售系统的质量保证能力，对本销售部门的工作质量负责。
四、在掌握经营进度的同时，定期或不定期地对用户征询公司经营 的医疗器械品种的质量、服务质量等用户访问工作，及时与质 管部门联系，对重大质量的改进措施，在本部门的实施落实负 责。
五、制定销售人员的培训计划并组织实施，加强对销售人员的质量教育，并进行质量意识考核 仓储部经理职责
一、组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及 有关方针政策和质量管理制度。
二、负责搞好库容、库貌、环境卫生，注意防火、防盗、防鼠、防 虫、防霉变。、、
三、监督医疗器械分类储存，坚持“近期先出”“先产先出”“按 批号发货”的原则，根据季节变化，采取必要的养护措施。
四、督促指导养护、保管员严把入库、在库养护、出库关，对把关 不严造成的后果负具体领导责任。
五、指导养护员、保管员日常的工作。协助对本部门员工的岗位培 训工作。
财务经理职责
一、组织财务人员认真学习《医疗器械监督管理条例》等医疗器械 相关法律、法规及规章等有关质量管理工作的规定。
二、指导财务人员认真核对凭证，承付货款时对入库凭证上无验收 员及保管员签名拒付货款，对无签名而擅自付款造成损失由财 务经理负责。
三、每月组织库存医疗器械的清点，做到账物相符，发现问题及时 与有关部门联系处理。
四、负责公司所经营医疗器械的物价管理，及时研究调整价格，对 库存中由于物价因素造成的医疗器械积压负责。
五、负责公司仓储设施、仪器设备和质量管理工作经费的预算及监 督执行。
办公室主任职责
一、在总经理领导下，进行本公司行政事务和办公事务的质量管理 日常工作。
二、认真贯彻国家有关医疗器械质量管理工作方针、政策，研究制定落实措施。
三、协助总经理进行公司组织结构的设置及职能分配，协调好各部 门的关系。传达、落实公司会议精神和各项工作任务。
五、对公司的经营管理工作提出改进措施，对在工作中取得成绩的 集体或个人提出奖惩意见。
六、组织开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或 培训工作，并建立档案。
七、每年组织在质量管理、验收、养护、保管等直接触医疗器械的岗位工作的人员进行健康检查，并建立健康档案。
质量管理员职责
一、树立“合法经营、质量为本”的观念，负责公司医疗器械经营 质量管理方面的具体工作，负责公司各部门质量管理工作。
二、对本公司各部门进行不定期巡查，发现质量管理方面违章行为 当场制止。
三、负责指导和监督医疗器械保管，养护和运输中的质量工作 。
四、规范各种质量台帐和记录，汇总质量情况，负责对上报的质量 问题进行复查，确认处理。
五、负责建立医疗器械产品档案。
六、负责处理医疗器械质量查询，做好医疗器械质量查询记录。对 ，及时查出原因， 客户反映的质量问题填写“质量查询登记表” 迅速予以答复解决，并按整理查询情况报送质量和业务部门。 做到件件有交待，桩桩有答复，并协助研究整改措施。
七、配合业务部门做好用户访问工作，广泛收集用户对医疗器械质 量、工作质量、服务质量的评价意见并分析处理，做好访问记 录，建立用户访问档案。
八、负责不合格医疗器械报损前的复核及报废医疗器械处理过程的 监督工作，做好不合格医疗器械相关记录。
九、负责医疗器械不良反应信息的处理及报告工作。
十、负责收集和分析医疗器械质量信息，并作好信息反馈工作。
质量验收员职责
一、严格执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收程序，负 责医疗器械入库验收工作。
二、验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证 上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对医疗器械的漏检、错检负具体质量责任。
三、对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其 他怀疑质量异常的医疗器械，填写拒收报告单，并通知质管部 处理。
四、验收时应对医疗器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证 明文件逐一检查，整件包装中应有产品合格证。
五、验收首营品种，应查看首批到货医疗器械同批号的医疗器械出 厂检验合格证明。
六、验收进口医疗器械，应检查包装的标签是否有中文注明的医疗 器械名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合 法的相关证明文件。
七、及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。
八、自觉学习医疗器械质量专业知识，努力提高验收工作水平。
采购员职责
一、牢固树立“质量为本”思想，坚持“按需进货，择优采购”的 原则，把好进货质量关，对盲目购进造成积压变质的负具体责 任。
二、认真审查供货单位及销售人员的法定资格，对供货单位的质量 进行调查评估，签订质量保证协议。必要时配合质管部门对其 进行现场调查认证，确保购进医疗器械的渠道的合法性。
三、对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任，负责向供货 单位索取合法证照、医疗器械注册证、医疗器械制造认可表审 核资料。
五、采购进口医疗器械应索取符合规定的，加盖了供货单位质量管、理机构原印章的《进口医疗器械注册证》《进口医疗器械检验 报告书》等复印件。
六、了解供货单位的生产或经营状况、质量状况，及时反馈信息， 为有关部门开展有针对性的质量把关提供依据。
七、购进医疗器械应向供货单位索要合法票据，并按规定建立购进记录，注明医疗器械的购货日期、品名、规格型号、批号（生产批号、灭菌批号）、有效期、生产厂家、供货单位、单价、数量等项内容。购进记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。
销售人员职责
一、认真学习执行《医疗器械监督管理条例》等有关条例，规范销 售工作行为。
二、严格选择销售对象，不允许将医疗器械销售给无合法证照的或 证照不全的经营单位或无《医疗机构执业许可证》的医疗单位， 防止医疗器械流向非法经营单位。
三、了解本公司库存医疗器械的质量、数量情况，正确向用户介绍 医疗器械的用法和性能，不得虚假夸大和误导用户，医疗器械 营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律法规，宣传的内 容必须以国家医疗器械监督管理部门批准的医疗器械使用说 明书为准。
四、销售医疗器械应开具合法票据，做到票、帐、货相符。销售票 据应按规定保存，建立医疗器械销售记录，记载医疗器械的销 售日期、品名、规格型号、批号（生产批号、灭菌批号）、有 效期、生产单位、购货单位、单价、数量等项内容。销售记录 应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。
五、对效期较近，库存较长的合格产品，要积极推销，避免损失。
六、定期征询和反馈用户对医疗器械质量和服务质量的评价意见，做好用户访问工作，配合有关人员处理客户的查询意见，为质量改进提供市场质量动态信息。
养护员职责
一、在质管部门的技术指导下，具体负责在库医疗器械的养护和质量检查工作。
二、坚持“预防为主”的原则，按照医疗器械质量性质和储存条件 的规定，结合库房实际情况，指导保管人员对医疗器械进行分 类，合理存放。
三、养护人员对在库医疗器械进行“三三四”循环养护检查，并做 好温湿度记录和养护记录。在循环检查中，对下列情况的医疗 器械进行重点养护（1）首营品种（2）近效期的品种。
四、养护检查中发现质量有问题医疗器械，应挂黄牌暂停发货，并 填写质量复检通知单，填写“停售通知单”，经质管部门复检 后，不合格的放入不合格品区；合格的摘除黄牌，填写“解停 ，继续销售。 售通知单”
五、做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合医疗器 械的储存条件。
六、正确使用养护、保管、计量设施设备，并定期检查维护保养， 确保正常运行。
七、负责建立医疗器械养护档案。
八、自觉学习医疗器械业务知识，提高养护工作技能，日常工作中 要指导保管人员对医疗器械进行合理储存。 认真填写近效期医疗器械催销表，每季对库存养护检查和有有效期的医疗器械的储存情况进行质量信息的统计分析，摸索规律，提高养护工作技能。
保管员职责
一、保管人员应熟悉医疗器械质量性能和储存要求，实行分区分类 管理。
二、保持库房整洁，堆垛牢固、美观，规范操作，怕压医疗器械应 控制堆放高度，对因保管不善而造成医疗器械损坏的事故负具 体责任。
三、配合养护人员进行库房温、湿度的监测和管理。
四、购进医疗器械入库，凭验收员签章的入库凭证收货；医疗器械、出库时，认真贯彻“近效期先出”“先产先出”和“按批号发 货”的原则，凭销售清单发至发货区，发现包装破损、过期失 效或其他质量异常情况立即停止发货并及时报质管部处理。
五、对库存医疗器械的色标管理负具体责任。
六、每月底对库存医疗器械进行一次电脑帐、货盘存，保持电脑帐、货物准确一致。
七、销货退回医疗器械经验收合格的，清点后重新入库，并做好记 录。
八、对过期失效等不合格医疗器械必须放入不合格医疗器械区。负责对不合格医疗器械进行有效控制 出库复核员职责
一、按出库凭证依次复核出库医疗器械实物，做到数量准确、质量 完好，包装牢固、标志清晰，把好医疗器械出库关。
二、对发出的医疗器械，复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚持“先 产先出、近期先出”和按批号发货的原则确认无误后，发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。
三、建立医疗器械出库复核记录，包括：出库日期、购货单位、品 名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等，医疗器械出库记录应保存到有效期满后二 年或保质期满后二年。
四、复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的医疗器械， 应拒绝出库。
五、医疗器械出库后，如对帐时发现差错，应立即追回或补损，如 无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真处理。
财会人员职责
一、财务管理人员要认真学习国家《会计法》，不断更新财会知识 和提高财务管理水平。
二、结合公司实际，正确及时编报财务费用计划，促进企业管好资 金，节约费用，降低成本，加速资金周转，提高经济效益。
三、承付货款，应对付款凭证进行核对，发现无收货章或手续不齐 全时，向相关部门提出疑问，并责成其补办手续。
四、会计凭证、帐薄和报表都要建立档案，妥善保管。保存期满需 要销毁时，须开列清单，经公司财务经理审查后报上级主管部 门批准。
五、定期核对医疗器械，做到帐帐相符，帐货相符，督促相关部门 加速有问题医疗器械的处理，保证库存医疗器械价值与使用价 值的一致性。
六、坚持原则，秉公办事。认真检查、审核、修正公司的财产购置、基建设施设备计划和财产损失的标准、开支范围等是否符合审批权限，手续是否齐全，一切开支报销是否经公司领导人或财务经理批准签字方可报销的原则。
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企业法人岗位职责
一、领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关的政策、法规及规定，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，对本公司所经营药品的质量负领导责任。
二、坚持制定本企业方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。
三、推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系评审。
四、合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权、支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。
五、督促检查各级质量责任制的执行情况，表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，处罚造成质量事故的有关人员。
六、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
七、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品的质量要求相适应。
八、主持质量体系评审工作，按时召开年度质量分析会，听取质量保证部意见，并作出分析。
十、对企业药品质量的情况对存在的问题及时采取有效的措施，推进质量改进。十
一、颁发质量手册，质量管理制度汇编和其他质量管理制度性文件。十
二、审定企业发展规划，年度生产经营计划；十
三、审查企业的年度财务预、决算和利润分配方案以及弥补亏损方案；十
四、制定企业增减注册资本、分立、合并、终止和清算的方案；十
五、任免企业经理、副经理和其他高级管理人员，并决定其报酬和支付方法；十
六、决定对企业经理、副经理和其他高级管理人员的奖惩。
企业负责人职责
一、坚持公司“质量是生命、制度为核心、服务为宗旨、管理出效益”的方针，带领员工认真贯彻《医疗器械经营监督管理条例》等法律、法规和药监部门有关医疗器械质量管理的行政规章，对公司的经营管理、质量管理、人财物管理等负总责。
二、主持制定公司质量方针目标、质量管理制度、经营发展战略和年度任务计划指标，签发质量管理体系文件，并检查督促落实情况。
三、主持本企业质量管理体系的设计建设，协助总经理做QM好质管机构的完善和人员的配备，确定质量环，选择质量管理体系要素，进行质量职能分配，推进质量管理体系运行，实施质量改进，组织质量管理体系评审，负责考核各部门质量指标执行情况。
四、主持设立公司质量领导组织和管理机构，决定公司质量领导班子和相关质量管理机构人员的聘任。
五、主持公司质量管理体系的建立与评审，负责召开经营与质量工作会议，听取工作汇报，对经营中的质量问题，及时采取有效措施纠正和处理，促进质量工作的改进。
六、主持公司业务经营活动，审定重大经济开支。创造必要的物质、技术条件，使之与质量要求相适应。同时，对经营活动中的质量和效益行使裁决权。
七、根据公司会议决议，行使重大问题的决策权。
八、指导做好公司外部经营环境中重大关系和重大问题的沟通、协调与处理。
九、决定公司个层次管理人员的聘任、考核、奖惩，抓好管理队伍的思想道德、作风纪律、业务技能、工作质量与效率的管理教育，提高公司质量和经营管理效能。
十、在企业内部，行使药品质量否决权。
质量管理人职责
一、是坚持公司“质量生命、制度为核心、服务为宗旨、管理出效益”的方针，认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》及《医疗器械经营企业检查验收标准》等法律、法规及有关政策与行政规章，协调和落实公司全面质量管理，有效实施质量否决权。对公司全面质量建设负主要责任。
二、牢固对立“质量第一”的思想，当经营的数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户第一”的原则，指导业务经营活动
三、指导公司各部门有效开展质量方针和目标的量化与分解，编制年度质量计划指标，督促质量目标的落实完成、
四、定期组织召开质量分析会议，听取质量动态的汇报，并作出有关质量问题的处理意见。
五、抓好对医疗器械售后服务专员、验收员和保管员的管理教育工作，督导他们尽职尽责抓好经营系统的质量管理，检查督促业务、销售部门工作，坚持购、销货单位必须是持“一证一照”的药品生产、经营单位或持有执业许可证的医疗单位及合法的药品经营企业，建立购销客户档案，提高经营系统的质量保证能力，对经营系统的工作质量负责。
六、指导质量验收、养护和质量查询工作，接受企业内部及有关质量技术问题的咨询。
七、组织起草编制质量制度、质量职责、质量程序及质量记录文件，并保证文件的实施。
八、协调组织公司质量管理体系内部审核及执行质量管理制度的定期检查，组织记录和报告。
九、协调和组织公司质量程序管理、质量信息管理、有关记录和凭证管理、不合格及退货医疗器械管理、质量查询与投诉管理、质量事故、不良事件等管理工作，随时解决医疗器械质量问题。
十、抓好销后退回医疗器械的质量验收的监督管理工作。十
一、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与质量部门联系，对重大质量的改进措施在经营系统的实施落实负责。
负责公司各部门之间质量管理相关的有效衔接和工作的有序开展。 十
二、加强对经营人员的质量教育，并进行质量意识考核。十
三、负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作。十
四、对业务部门新产品或首次经营药品进行审查，登记、收集用户对新产品的质量反映，为生产厂家不断提高产品质量提供信息。十
五、负责计量管理工作，对全企业计量准确性负领导责任。十
六、逐步建立健全药品质量档案的微机化管理，负责规范企业质量台帐、原始记录、统计报表等。
采购员岗位职责
一、贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关法律、法规和集团公司的质量方针和质量目标。
二、医疗器械采购员须经专业和有关医疗器械法律法规培训，考试合格方可上岗。
三、采购医疗器械要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，做到票、账、货相符。购进记录载明产品名称、注册证号、数量、规格（型号）、生产批号、生产单位、到货日期、有效期、质量状况、验收结论、验收人的呢过。票据和购进记录应保存至超过医疗器械有效期后二年，但不得少于三年。
四、采购时应认真审查供货单位的合法资格和质量保证能力，并索取供货单位的合法证照备查。
五、采购应签订合同，合同中应明确质量条款。
六、建立首营企业关系和采购首营品种应索取相关资料后填写首营企业和首营品种审批表，按规定上报审批，经批准后方可进行首营品种的采购。
七、建立供货客户档案，认真做好药品购进记录，客户档案和药品购进记录应保存三年。
八、配合有关部门做好药品的退货工作。
九、定期对进货情况进行质量评审，每年一次，认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。
质量验收员职责
一、对医疗器械质量验收、质量管理负领导责任，指导医疗器械在库的养护工作，接受本公司内部有关质量管理问题的咨询。
二、负责对本公司的首营企业和首营品种质量审核，参与医疗器械采购计划中质量评审。
三、负责建立包含质量标准等内容的药品质量档案。
四、定期或不定期对库存医疗器械进行检查，发现质量问题及时向分管经理汇报，并在职责范围内及时对质量不合格产品的进行审核，对不合格产品的处理过程实施监督。
五、协助企业负责人对本公司出现的质量问题进行查处，负责对质量查询、投诉、抽检、公报和销售过程中发现的质量问题查明原因，制定纠正措施，督促整改，促进质量管理工作水平的提高。
六、根据国家有关的医疗器械、质量协议书和供货单位的原始票据进行逐批验收，并认真填写购进体外诊断试剂和医疗器械质量验收台账，要求对表格中的各项内容不得简写、漏写和错写，验收记录至少保存三年。
七、协助开展对全体员工药品质量管理方面的教育或培训。
八、验收中发现不合格的，应当拒收，不得入库，并移入不合格品区，并详细填写不合格记录。
九、对下列情况行使质量否决权：
（1）供货商证件不全的医疗器械 （2）首营企业未经审核，首营品种未经审批
（3）没有法定指令标准的医疗器械 （4）医疗器械包装运输不符合有关规定的
（5）进口器械无痛批次号检验报告书及未加盖供货单位红章的《医疗器械进口注册证》和《进口医疗器械检验报告单》
（6）其他不符合《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准》及其他规定的药品、医疗器械及非卖品。
十、负责按照体外诊断试剂质量标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收，并在入库凭证上签字。十
一、诊断试剂检验（1）对首营品种用进行内在质量检验。某些项目如无检验能力，应向生产企业所要批号医疗器械的质量检验报告书，或送县以上检验所检验。（2）医疗器械抽样检验的批数，小型企业不少于进货总批次数的1%。（3）医疗器械检验应有完整的原始记录，并做到数据准确、内容真实、字迹清楚、格式及用语规范，记录保存5年。（4）用于医疗器械验收、检验、养护的仪器、计量器具及滴定液等应有使用和检定记录。 十
二、验收完毕，必须用胶带将纸箱封好，并在封口处签章，保管员凭此将产品入库。十
三、验收中发现不合格的医疗器械不得入库，报质量管理部，内容真实，项目齐全，批号数量准确，并签章，移入不合格品区，并详细填写不合格记录，记录保存五年。十
四、坚持做到下列情况之一的试剂不得入库：三无试剂；假冒厂牌和商标的试剂；没有生产检验合格证的试剂；从工厂自采的又没有同
批号部门确认，做好不合格试剂的隔离工作。 十
五、规范填写验收记录及有关质量管理台账，出厂检验报告书的产品；包装不符合要求的试剂及医疗器械；未加盖供货单位质管机构原印章的《进口医疗器械检验报告单》和《医疗器械进口注册证》的进口试剂等。 十
六、验收中发现的质量变化情况应及时反馈给质量管理部门。十
七、自觉学习有关医疗器械业务知识，提高验收工作水平。
仓储保管养护员岗位职责 加强“质量第一”的观念，认真执行《医疗器械监督管理条例》
一、等法律法规，保证在库医疗器械的质量。
二、熟悉各试剂性能和储存要求，根据试剂对温湿度不同要求，应分别储存于冷库、阴凉库、常温库。
三、按安全、方便、节约的原则，合理利用仓容，产品堆码整齐、牢固，堆垛五距规范，并按规定做好货位编号及色标管理
四、设立保管帐卡，按批正确记载产品进、出、存动态。保证帐货、帐卡、帐帐相符，及时分析，反馈产品库存结构及适销情况。
五、仓储保管养护员在质量管理员的技术指导下，具体负责医疗器械的养护及质量检查工作。
六、检查库房医疗器械的储存是否符合要求，对医疗器械进行合理陈列并做好温湿度管理工作，根据气候环境变化，及时采取相应的养护措施。
七、负责养护用仪器设备、温湿度检查和监控等仪器设备的管理工作，并做好养护仪器使用记录。
八、坚持预防为主原则，按照医疗器械理化性能和储存条件的规定，结合实际情况，组织好医疗器械的分类存放。严格按“先产先出，近期先出，按批号发货”的原则办理出库。
九、仓储保管养护员要执行催销制度，对近效期医疗器械应填写“近效期医疗器械催销表”,并及时销售，以防过期失效。
十、对因保管不善而造成药品变质和损害的责任人，按公司“质量管理奖惩条例”处理。十
一、保管员应随时注意库区的清洁卫生，保持库房及医疗器械的整洁。
销售岗位职责
一、在主管指导下进行工作，认真学习《医疗器械监督管理条例》等法律、法规中有关销售质量管理的条款，规范销售行为。
二、应遵守国家相关法律、法规和职业道德规范。
三、了解掌握医疗市场信息，参加公司经费预算和年终预算，并督促实施，提出合理建议。
四、定期向主管领导汇报销售情况，及时反馈收、支信息。
五、在销售时，正确介绍产品性能、用途、用法、禁忌及注意事项，防止差错、事故发生。
六、对产品的销售宣传资料及广告要求严格执行国家相关广告管理的法律、法规，宣传要求省以上监督管理部门批准的内容为主，不得夸大其词。
七、配合质量管理部建立需货方档案。
八、对用户反映的问题和医疗器械使用过程中发现的问题，要及时报告，并协同质量管理部及时查清原因，做出结论。
售后服务岗位职责
一、以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。
二、产品售出后，定期进行质量跟踪及售后服务。及时掌握用户对商品的使用情况。
三、用户产品使用过程中发生的问题要认真对待，及时给以解决并做好相关记录。对出现问题要积极与供货商或生产企业联系，在规定时间内给以回复或调换。
四、负责收集有关技术信息，国家相关技术政策，技术标准。
五、因用户使用不当造成商品损坏，应根据企业有关规定妥善处理。
六、对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现质量问题应调查、分析并采取有效的整改措施。
七、对用户进行现场技术指导，包括：设备安装、调试、操作、培训，维护等系列服务。
运输员（含驾驶员）岗位职责
一、认真贯彻《医疗器械监督管理条例》等法律法规，增强医疗器械运输工作的质量意识。
二、运送医疗器械时应按随货同行联仔细核对送货单位、数量、品名、规格、包装、批号、产地、生产企业等并在包装上作出明显标志，避免错送。
三、客户要求退回的医疗器械必须有销售员书面通知，并按通知所列品名、规格、包装、批号、数量交接。
四、医疗器械的交接必须有书面凭证，书面凭证必须有经办人员签名。
五、医疗器械运输时，应针对运送的包装条件及天气、道路状况采取防寒、降温等相应措施，方针产品的破损和质变。需特殊管理的医疗器械按特殊管理规定执行。
六、搬运、装卸医疗器械时应轻拿轻放，严格按照要求堆放。
七、信息技术岗位职责 为建立质量保证体系，根据《医疗器械监督管理条例》的规定，特制定本制度，以确保进、销、存过程中的质量信息反馈顺畅。
八、加强对产品的质量管理，运用微机处理系列对产品进行质量信息管理。
九、质量信息包括以下内容和分类 （1） 指令监督性质量信息：国家和行业有关质量政策、法令、法规等，上级监督机关检查发现的与公司有关的信息。
（2） 质量保证性质量信息：供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况 （3） 同行竞争性质量信息：同行质量措施、质量水平、质量效益等。 （4） 内部自查性质量信息：企业业务经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，包括医疗器械本身质量、环境质量、服务质量、工作质量等各个方面。 （5） 客户反馈性质量信息：消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。
十、质量信息的收集必须准确、及时、适用、经济。企业内部信息通过统计报表、信息反馈单及职工意见等方法进行收集；企业外部信息以质量查询函、用户咨询、公共关系、分析预测等形式收集。 十
一、建立完善的质量信息反馈系统，质量管理科按季填写“医疗器械质量信息报表”并上报主管部门，对突发的质量信息以书面形式24小时内迅速向有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。十
二、质量信息实行分级管理：A类信息（指对企业有重大影响，需要企业最高领导作出决策，并由企业各部门协同配合处理的信息）由企业领导决策，由质量信息中心负责组织、传递并监督执行；B类信息（指涉及企业两个以上部门，需由企业领导或质量管理科协调处理的信息）由企业领导决策或质量管理科协调并监督执行，质量信息中心负责组织传递传递和反馈；C类信息（只
涉及一个部门，需由部门领导协调处理的信息）由部门决策并协调执行，并将结果报信息中心汇总。 十
三、建立客户服务流程制度，并建立客户意见本，按时回收意见并对客户意见及资料进行整理，及时对重大问题和存在的质量问题作出处理。十
四、建立健全检查制度，重视信息反馈，切实抓好值得的执行和完善。十
五、对所负责的信息实行保密原则，不泄露公司机密。十
六、各部门应相互协调、配合。 质量跟踪岗位职责
一、对发现售出产品有质量问题或发生不良事件的，应向供应商报告，内容包括：产品名称、规格、型号、批号、数量、发生不良事件的时间、地点、造成的后果、紧急处理情况、原因分析等。
二、如确属共性问题引起的不良事件，产品应在10日内收回，并在质量管理部门的监督下封存。
三、相关的记录和报告应归档保存，不得擅自销毁。
四、特殊品种管理的医疗器械，目前是指国家暂定的8种一次性医疗器械。
五、要严格按照国家药监局的质量跟踪、规定执行。
六、对所经营医疗器械实行质量跟踪指导，对三类医疗器械品种管理的医疗器械进行重点跟踪。
召回岗位职责
一、为加强对本公司医疗器械的监督管理，保障人体健康和生命安全，特制定本制度。、
二、质量管理部负责医疗器械召回的管理，其他相关部门协助质量管理部完成相关工作。
三、医疗器械召回是指医疗器械生产企业按照规定的程序对已上市销售的存在缺陷的某一类别、型号、或者批次的产品，采取警示、检查、修理、重新标签、修改并完善说明书、软件升级、替换、收回、销毁等方式消除缺陷的行为。
四、本公司应协助医疗器械生产企业履行召回义务，按照召回计划的要求及时传达，反馈医疗器械召回信息，控制和收回存在缺陷的医疗器械。
五、公司经营产品售出后，经信息反馈发现医疗器械存在缺陷的，应当立即报告质量管理部。
六、质量管理部门经确认后立即通知相关部门停止销售和使用。并及时向总经理汇报。
七、质量管理部门通知医疗器械生产企业或供货商，并向所在地药品监督管理部门报告。
八、对于我公司销售的品种，质量管理部应当协助医疗器械生产企业开展有关医疗器械的调查评估，并提供有关资料。
九、根据医疗器械缺陷的严重程度，医疗器械召回分为： 1） 一级召回：使用医疗器械可能或者已经引起严重健康危害的 2） 二级召回：使用该医疗器械可能或者已经引起短暂的或者可逆的健康危害的。 3） 三级召回：使用该医疗器械引起危害的可能性较小但仍需要找回的。
十、接到《召回通知》后，由销售部及时召回，其中一级召回在1日内，二级召回在3日内，三级召回在7日内。十
一、质量管理部对召回医疗器械处理应有详细的记录。在召回完成后，应当对召回效果进行评价，评价结果存档备查。
医疗器械不良事件岗位职责 保障广大人民群众身体健康和生命安全，促进上市医疗器械的合理使用，为医疗器械上市后的监督管理提供科学依据，特制定本制度。
一、医疗器械性能及功能出现故障或损坏，产品的固有风险，标签及使用说明书存在错误或缺陷，医疗器械上市前研究的局限性等原因都可能导致不良事件的发生。
二、质量管理部为医疗器械不良事件监测管理部门，负责收集分析，整理上报本企业的医疗器械不良事件消息。
三、各部门应做好售后服务工作，认真仔细做好顾客整理投诉工作，加强收集医疗器械不良事件信息，填写“医疗器械不良事件报告表：，如发现严重的可疑的医疗器械不良事件，应及时向质量管理部上报，质量管理部经核实无误后及时上报辖区内食品药品监督管理局，同时上报省级药品不良反应监测中心。
四、质量管理部每季度汇总《医疗器械不良事件报告表》，对确认出现不良事件的三类医疗器械品种提出处理意见，及时向生产企业、采购部发出通报。每年汇总项所辖市食品药品监督局部门汇报。
推荐第6篇：医疗器械采购人员岗位职责
1.在科长的领导下，负责医疗器械的采购工作。2.凭采购单购货进货。按入库要求填写入库单并签字，交保管员验收、签字，各持一联生效。3.负责运器材件数、毛重、体积、按时办理运输手续及对外联系事宜。4.对临时性急需物品的采购计划，要一周内有回音，抢救器械在1~2天内将办理结果报告领导。5.每月30日接采购单，在下月15日前完成月计划采购及急、抢救器材供货和提货。6.及时提出在车站的器材，对短缺、脱销器材及时通知库房。7.负责组织人员及时准确地运输器材，按运单负责办理接运提货手续,保证准确、清楚、无误。8.在运输中注意安全，了解所运器材的特性，防止途中破损或丢失。9.购买器材要与管库人员共同严格把关，对不合格器材绝对不买。购回器材不合格者及时退交,做到账物相符。10.在外出执行采购任务中，严格遵守医院的各项规定，遵纪守法，年终写出采购总结。
推荐第7篇：医疗器械库房管理人员岗位职责
1.管库人员在科长的领导下，负责全院500元以下器械的筹划、供应、管理工作，做医疗保健抢救器材的供应。2.按照医院规定，及时、正确地执行各项登记、统计、预算和报表。经常和科室保持联系，解决存在的问题。3.对消耗物品一季度盘点一次，半消耗物品(金属)半年核对账物一次，发现问题及时检查，保证账物相符。4.每月5~25日发放常用器材。发货时以各科请领数为基础，按库存情况，在不影响各科正常工作情况下，酌情增减。一般情况不补发，补发报据货源情况，如手套、缝线、X光胶片等，到货后便及时通知领取。5.库房管理人员根据当月和各科填写的请领单及库存情况认真填写采购单，书写要清楚正确。如品名、规格、数量，特殊的要写清厂家，经查对后每月30日前交采购人员执行。6.按入库凭证及时验收核对入库、归位。应按有效期远近存放，并在入库单上签字方可生效。若有问题(质量等)在二日内向采购人员提出，由采购人员对外交涉。7.常用器械库要有三个月St存量、急救器材r：存半年量。若有短缺要多方联系，及时处理并做好记录,特殊情况及时上报，避免影响抢救工作。8.对库存器材要妥善保管，经常检查，定期清仓,随时掌握数量、质量情况。发现近效期药品提前三个月上报，提出处理意见，解决后向院汇报处理结果。9.对收旧、报废物品要根据修理人员填写报废单方可报废或换发。科室需增加基数时应写报告，经领导指示后方可增补发放。10.管库人员每月要争取1~2次到医药公司等单位了解市场信息、了解新品种，为临床提供市场情况。11.年终填写原、收、付、存表，详细对账、盘库。对照上一年原、收、付、存表写出小结。12.保持库房整洁，保证阵物安全，存放有序。管库人员不得向外泄露物资库存情况。外来人员未经许可不得进入库房。库房内不许存放私人物品，禁止库房内吸烟和存放易燃物品。
推荐第8篇：维修保养
空调保养内容
由于空调使用高峰季节即将来临，根据双方的合同，空调保养的内容包括：
1）室外机翅片清洗
2）室内机的过滤网及风口面板的清洗 3) 室内积水盘、室内风扇叶轮 以及蒸发器的清洗
以及包括整个系统的全面检查。
丝芙兰保养注意事项：尤其是照片，务必要带日期和时间；室内、外机电流测量照片；制冷剂压力照片；外机清洗前、后照片；内机清洗前、后照片；过滤网清洗前、后照片；室内、外机电压测量照片等等；照片必须清晰；
两种保养验收单，都要要填好给店里留一份复印件
因此，请注意以下几个要点：
1.原则上不能在丝芙兰营业时间进行内机的保养，营业时间一般为上午 10：00前和晚上22：00 以后；有个别店铺由于水电问题和物业的原因，无法在非营业时间作业，请注意和店长协调 安排。
2, >的要求：1）保证保养的照片数量和质量，过滤网照片一定要每个都拍清洗前、
清洗后，其他如内外机和风口面板、积水盘、风扇叶轮等可以只要典型照片，点检照片要能
看清点检数据，每张照片要有具体日期和时间，报告最后要有店长或值班经理签字确认照片；
点检报告也请统一标准，要有封面、外机点检表(每台）、内机点检表。保养报告请在3周内寄
给沈阳郭小华，打印的话建议大家使用双面打印。 3，现场发现机组或安装有问题，请在保养报告书中提出，同时提出整改方案（重要）
4，店铺内所有内机均在保养范围内；如外机是大楼中央空调，外机不负责。
5，注意内机编号（非机号）的标注和确认，
6，注意内机出风口丝带的标注和确认。丝芙兰对丝带要求较高，要求每次保养时，只要丝带脏就必
须更换，同时保证每家店铺的丝带统一（1 丝带样式统一，2 大金机组出风口和大楼中央空调出
风口用不同颜色丝带进行区分）；另外，如圆型出风口，要求将丝带统一贴在出风口第2格。
丝带长度不宜过长，10-15CM宜，飘动时不能碰到天花板。 7，>，由店长签完字后，留一联给店铺或只留复印件即可，其中的一联交给丝芙兰维 修部。
两种保养验收单，都要要填好给店里留一份复印件，照片一定要按照以上做。去保养前先通知店里一下。
1、《空调维修工单》（参见附件1）
《空调维修工单》适用于：门店空调新安装（仅针对老店新增）、改造、维修、保养
《A/C maintenance report》apply to：A/C installation（Only for existing store add A/C）/renovation/maintenance/regular check 使用注意事项：每次新安装、改造、保养、维修后向门店索取空调工单，工单需门店值班经理签名确认后才有效。每次施工后1个月之内提供给丝芙兰总部红色联和黄色联，我们将以此作为付款的凭证之一向财务申请付款。（无论是保修期内或保修期外，无论是否收费，都必须要开具） NOTICE：The A/C maintenance report must be handwritten signature by CSM every installtion/renovation/maintenance/regular check has finished.All correlative A/C work need provide 《A/C maintenance report》（Whatever in Warranty or out Warranty）
2、《空调系统全面检查报告》（参见附件2） 《空调系统全面检查报告》适用于：空调保养
《A/C regular check report》apply to：A/C regular check 使用注意事项：每次保养后1个月之内提供给丝芙兰总部，我们将以此作为付款的凭证之一向财务申请付款。
（无论是保修期内或保修期外，无论是否收费，都必须要开具；保修期内的《空调系统全面检查报告》将作为工程尾款凭结算证之一）
推荐第9篇：医疗器械设备使用人员岗位职责
医疗器械设备使用人员岗位职责
1.对使用的医疗器械设备，制定相应的管理制度、操作规程，做到专人负责，具体落实。
2.配合器械科进行医疗器械设备的安装、调试、验收、日常维护和保管等各项日常维护。保障医疗器械设备处于良好、安全的运行状态。
3.掌握器械设备的性能、使用，进行应用功能的开发。
4.负责医疗器械设备使用中的可疑不良事件的登记报告工作。
5.做好设备的配件登记，使用管理工作。
推荐第10篇：医疗器械经营企业各岗位职责
医疗器械经营组织机构图
总经理副总经理财务部 综合部质量管理部销售服务部会计采购员质量管理员业务员出纳库管员质量验证员客服员售后服务
沈阳光彩生物科技有限公司
组织机构职能
（一） 总经理
1.负责公司的全面工作，向公司全体员工传达满足顾客和法律法规的重
要性，提高全员的质量意识。
2.明确各级管理机构和人员的职责、权限和相互关系，确保组织的内部
沟通。
3.负责批准年度培训计划及合格供方名单。
4.负责批准重大不合格品的评审结论和重大纠正和预防措施。5.对企业的最终产品质量和服务质量满足顾客和法律、法规要求负责。 6.负责执行警戒系统中的相关规定及发布符合性声明。
（二） 质量管理部 质量负责人职责：
1.负责按照GB/T19001-2000和YY/T 0287-2003标准要求建立本公司的
质量管理体系，并采取一定措施保持其有效性；
2.及时收集并正确理解国家质量方针、政策、法规和上级有关质量管理
的决定，确保经营的产品质量符合相关规定要求以及顾客要求； 3.负责产品质量管理工作，制订产品质量检验相关文件；
4.收集、分析产品在销售和使用过程中的质量异常信息，并进行及时处
理；
5.负责产品的入库验证工作；
6.负责质量管理体系文件和记录的管理。
质量管理员职责：
1.贯彻执行医疗器械质量管理的有关法律法规和行政规章。2.起草企业各项质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3.在产品采购进货、检查验收、储存养护、运输等环节行使监督管理， 对医疗器械行使否决权。
4.负责首营企业和首营品种的合法性和质量审核。
5.负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。6.负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。 7.其他与质量管理相关的工作。 质量验收员职责：
1.严格执行产品质量验收制度，对检验和试验结果的正确性、符合性
负责，对错检、漏检负责。
2.负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。3.有权对不合格商品拒签，有权对不合格供方进行否决。 4.建立真实、完整的验收记录，并妥善保存。 5.协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。
（三） 财务部 会计职责：
1.认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收制度，执行公司统一的财务制度。
2.建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反应、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律执行情况。3.积极为经营管理服务，通过财务监督发现问题，提出改进意见，促进公司取得较好的经济效益。
4.编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。
5.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。
6.积极主动与有关机构沟通，及时掌握相关法律法规的变化，有效规范财务工作，及时提供财务报表和有关资料。7.完成公司交给的其他工作。
（四） 综合部
1.坚持按需进货，择优选购，把好进货第一关。2.制定采购计划，采购过程中比价、议价的处理事宜。 3.对首营企业、首营品种的填报审核承担直接责任。
4.了解供货单位的质量状况，及时反馈信息，为质量管理部开展质量控制提供依据。
5.签订购货合同时，必须按规定明确必要的质量条款。
6.购进产品应开具合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。
7.按照产品的类别、理化性质和储存要求做好分类、分库或分区储存，对因储存保管不当而发生的质量问题负责。
8.按安全、方便、节约的原则，整齐牢固堆垛，合理利用仓库容量，并按规定做好货位编号，每批数量清楚，标识明显。
9.按批正确记载产品进、出、存动态，保证帐货相符，坚持动态复核，日记月清，月对季盘，并及时分析、反馈产品库存结构进销情况。10.做好在库产品的效期管理工作，严格按“先产先出、近效期先出、按批号发货”的原则办理出库。
11.做好库房温湿度记录工作。自觉学习仓储保管知识，提高工作技能。 12.配合维护员做好维护工作，发现质量有异，未确定合格前不应发货。
已通知停售产品不得发货。
13.凭规定的凭证收发产品，不错不漏，并做好复核记录，不准凭白条、
口诉收发商品。
14.发现短缺、差错应迅速查明原因，逐级汇报，审批处理。
15.经常保持库房整洁、堆垛整齐、不倒（侧）放、乱放、做到轻拿轻放，
文明作业。
16.搬运和堆垛应严格遵守产品外包装图示标志的要求，规范操作。怕压
产品应控制堆放高度，定期翻垛。 采购员职责
1.对立“质量第一”的观念，严格执行《医疗器械监督管理条例》等法律法规，坚持“按需进货，择优采购”的原则，把好进货质量关；2.对公司依法经营、规范市场行为承担主要责任；
3.认真审查供货单位的法定资格，其“证照”应符合有关规定要求，并提供盖公章的“证照”复印件。了解其履行合同的能力签订质量保证协议。确保购进渠道的合法性； 4.签订购销合同时必须按规定明确必要的质量条款，并对所购进商品的质量负责；
5.负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案；
6.对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任，负责向供货单位索取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和随批出厂检验报告单等审核资料；
7.按规定填写购进记录，要字迹清晰，内容真实，批号、数量准确，并对正确性负责按规定保存备查。库管员职责
1.对立“质量第一”的观念，认真执行《医疗器械监督管理条例》等法 律法规，保证在库商品的储存质量，对仓储管理过程中的商品质量负主要责任；
2.负责对库房储存条件的监测，并采取正确措施有效调控；
3.按照商品的理化性能和贮存条件分类分区储存，对因储存不当发生质量问题负责；
4.凭验证员签字或盖章的入库凭证收货，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊不清，予以拒收并报告质量管理部；5.按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛，合理利用仓容并做好货位编号、层批数量、色标明显；
6.商品应按批号、效期分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开隔垛，并有明显标志，对不同批号商品不得混垛；7.设立保管帐卡，按批正确记录商品进、出、存动态，保证帐货、帐卡、帐帐相符，坚持动态复核，日记月清，及时分析，反馈商品库存结构及适销情况；
8.做好效期商品管理工作，半年内到效期商品按月填写效期催销表，严格按先进先出的原则办理出库；9.做好库房温湿度管理工作；
10.严格按先产先出、近效期先出、按批号发货的原则办理出库；11.做好医疗器械出库复核管理工作，严格把好商品出库质量关。
（五） 销售服务部
1.制定公司产品的市场规划及营销策略，树立公司的企业形象。2.积极努力开拓市场,提高市场竞争力，促进公司经营业绩提升。 3.做好客户管理工作，组织负责客户档案管理和客户信用管理工作。 4.销售人员要熟悉产品的工作原理、结构特点，掌握安装、调试与操
作使用方法，学习营销知识。
5.负责跟踪产品质量，及时反馈用户意见。对用户维修要求必须及时
报告，争取所派出的售后服务人员根据路程远近能在24-72小时之
内赶到用户所在地，尽快排除事故解决问题，做好售后服务工作。 业务员职责：
1.组织签订本公司产品的销售合同，组织主持合同评审，对合同评审
的记录归档、查阅负责；
2.做好客户管理工作，组织负责客户档案管理和客户信用管理工作；3.定期对客户进行回访和沟通交流，时刻掌握客户的需求变化。
售后服务员职责：
1.及时对售后出现质量问题的产品进行维修，并做好相应的维修记录；2.按公司的相关规定要求和顾客的要求，对售后的产品进行维护和保 养，并做好维护记录。
第11篇：医疗器械科科长岗位职责(医疗卫生事业)
1.在院长(分管院长)领导下，负责领导本科各项工作。2.负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作，保证医疗、护理、教学、科研、预防工作的顺利进行。3.审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采购计划，报请院长审批后实施。4.了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调配，发现问题，及时处理。5.组织有关人员对购入、调入的国内外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作，组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应有效能。6.负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向院长提出释升、奖惩意见。副科长参照并协助科长负责相应的工作。
第12篇：医疗器械行业市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能
1.实现企业销售目标。2.制订和实施销售计划。
3.销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11.其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。7.其他临时性工作。
四、市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。 ⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 ⒓ 保守商业机密。 ⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。 ⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。 ⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 ⒏ 保守商业机密。 ⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历\"签字\"程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。 ⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。 ⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。 ⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。 ⒎ 保守商业机密。 ⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。 ⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。 ⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。 ⒔ 保守商业机密。 ⒕ 其他临时性工作。 十
一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。 ⒑ 其他临时性工作。
市场部
市场部关注的是整体市场的均衡，可持续发展；具体的工作包括市场研究，品牌宣传，销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等；销售部关注的是每期的销售业绩和利润；具体工作就是拜访客户，推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别。
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别： 1.工作目标：
市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值; 2.层次：
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部：
市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益：
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。
但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。0
7、制定产品企划策略。0
8、制定产品价格。0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。0
6、组织对企业内部营销环境调研。0
7、组织对消费者及用户调研。0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 0
1、制定各种不同的通路配置计划。0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
0
4、促销品的设计、制作及发放管理。0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责 0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。0
3、负责各种推广方案的制定。0
4、推广制作费用预算与控制。
0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
0
1、安排固定的走街拜访线路。0
2、直接拜访零售店客户。0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0
3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0
4、年、季度、月销售目标制定。0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供： 0
1、终端产品陈列情况。0
2、产品理货情况。0
3、POP发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。0
5、终端销售情况。0
6、终端促销信息反馈。0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
第13篇：维修保养合同
供暖管线维修养护协议书
委托方（以下简称甲方）吉林省龙达热力有限公司
受托方（以下简称乙方）吉林佳合利升建设配套工程有限公司
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方将所属的供暖机房及供暖管网委托乙方进维修保养，为了明确双方的权利与责任，达成如下协议。
第一条 委托供热机房及管道维修保养范围、期限、金额。 工程范围： 立湖风景小区现有供热管线。
工程期限：2014年1月1日-2014年5月1日
维护费用：700000万元，即：柒拾万元整。
第二条 委托管理事项
1、甲方将现有的立湖风景小区的供热机房及供热管线委托乙方进行维护和保养。乙方独立负责供暖机房和管线的保养。
2、乙方在委托运营管理期间，严格按照机房及管线养护的操作规定。
3、乙方负责机房及管网的正常运行、维护保养、并保证供热系统故障的及时维修。
4、乙方必须自行制定、执行机房的养护和保养制度，定期对机组和管线进行检查，确保不影响供热。
5、在供热期间，若发生大的故障或事故，乙方应立即通知甲方。双方应当紧密配合，如因乙方原因未能及时修理导致供热停止时间过长，造成的损失由乙方承担。
第三条 其他约定
l、本协议生效后具有法律约束力，甲、乙双方均不得随意变更或解除。若本协议需要变更或解除时，经双方协商一致，达成新的书面协议。在新的书面协议未达成之前，本协议依然有效。
2、履行协议期间，因外部其它因素影响导致合同无法履行时，经双方协商，变更或解除合同。
3、本协议期满后，如甲、乙双方同意续签，双方应在协议终止前三个月续签新的协议。
4、本协议未尽事宜，双方协商解决或通过补充协议得以完善。
5、双方如产生纠纷应本着友好的态度协商解决。如不能解决的可向当地法院申请诉讼。
6、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表签章：法定代表签章：
年月日年月日
第14篇：维修保养条列
工程维修维保服务方案
第一：项目概况
该工程建筑面积：3.9万平方米。
楼盘以展面、银行、宾馆酒店、超市、麦当劳、肯德基等商展为主。
辖区共用设施设备资料及现状（抽查）：
现场初步查看情况（现场抽查-地下室部分）
配电房5000KVA、水泵房、空调机房（安装使用部分未确定）、（客、货）电梯、自动扶梯、消防及监控位置均按设计要求已经确定，但是，设施设备均未到位；
地下室有积水井但是排水沟未做、地下室基础外墙有两处地面水渗漏情况（设备房位置处），需要整改重做防水处理。另外：建议采用中心空调制冷、采热、提供冷气或热气和宾馆的卫生热水，对冷气、热气和热水实行同一治理。
鉴于工程现状情况，从物业工程维修维保服务方面，建议考虑物业工程维修维保技术职员跟踪监视、熟悉现场、早期进行有关治理，为日后物业工程维修维保工作顺利展开打下良好基础。物业前期参与主要是检查发现题目并提出公道化建议及整改方案，督促建设、施工单位整改，保持和设计单位的联系沟通。对租户加强装修审核，严格按装修治理办法或条列执行。加强水、电治理，特别是物业前期和装修施工临时用水、用电的严格治理等等。
第二：工程维修维保部分（1-2人）的前期参与
和商户装修及物业费（工程维修维保部分）测算参考
一、工程维修前期参与
11、根据《贸易治理房产技术条件》，结合该项目实际情况，进行图纸收集、整理或标注，重点放在高低压配电系统、水系统、空调系统的划分及外立面的方式等。如：
1）、高低压配电主要关注配电容量是否足够，双回路供电中任何一路断电下物业能否正常运营等；
2）、主力店的租用设备、公共区域照明供电是否接进主力店自用回路；
3）公共区域照明的开闭是否能自动控制，是否采取了节能措施；
4）计量方式关注各主力店是否可以独立计量，尽量减少代收、代垫情况；
5）水系统为低层市政直供；
6）空调系统要根据业户的分布，公道进行系统组合划分和机组制冷量、制热量卫生热水的选择；
2、从商场日常经营需要出发提出公道化建议：
1）各设备房的房间规划、预留位置是否公道，设备房预留的设备位置是否符合后期治理使用需要；
2）地下室汽车坡道的宽度、坡度、转弯半径是否符合使用要求，地下室车位划线及流向设置是否公道，停车收费系统设置的建议；
3）外墙广****辉ぢ窦纳柚檬欠衤闶褂靡螅彰鳌⒐┑纭⒓屏糠绞绞欠窆溃?
4）建筑材料的选用、设备设施的性能特点、使用效果、养护、维修乃至更换的本 钱用度是否能做到节能、可靠、便于维修且用度公道；
5）展（户）内上下水、供电、燃气、空调、通讯、新风、排烟等的容量预留、分配、管线布局、配置走向等是否满足业户使用需求；
6）隔油池、化粪池、排油烟井等设施是否满足餐饮业态需要；
7)外立面关注材质的选择，广****缓颓矫娴恼急取沧胺绞降取?
8）维修及设备治理用房面积是否满足需求；
二、项目施工监视与验收的参与
1、竣工时物业验收疏忽会为后期物业治理造成治理困难
质量题目总是给发展商和物业治理公司留下一个又一个的困难，例如房屋建筑内在的质量题目，施工建造中留下的安全隐患，设备安装调试的欠缺等。这些题目往往在竣工时物业公司不易察觉，加上验收疏忽遗留下的题目，必然造成后期工程维修及治理的力不从心。
2、利用治理公司的专业能力实现长效治理
在项目的施工阶段，物业治理的早期参与能确保项目的功能定位和贸易物业的使用功能，从使用人的角度出发监视施工，减少返工，防止留下后遗症。如：
1）在地下室施工阶段关注地下水冒溢点位，提醒项目开发公司重点处理。
2）在正负零到裙楼封顶阶段关注如下方面：消防预埋管线、防雷引下线的施工质量；主力店防水施工工艺、质量及主力店装修单位是否对其造成破坏等；防水施工时建议物业工程维修技术职员要旁站监工。
3、在贸易部分内装施工阶段关注如下方面：
1)外墙防漏措施；
2)多种经营供电、通讯点位的公道设置；
3)设备设施安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格；
4、在热通设备安装、调试、接管阶段重点关注设备、管路安装质量，安装情况是否满足使用需求。
三、物业治理预备阶段
1.收集和把握第一手资料
通过早期参与可以大量收集和把握物业的第一手资料，如收集图纸资料、物业设备设施清单、设备调试记录、设施设备的技术档案等。
2.提前策划工程维修服务治理方案
根据第一手材料提前策划工程维修治理方案，进行机构设置、职员配备、用度测算、员工培训、开业预备等工作，使项目建设与物业经营治理有条不紊的衔接与过渡，让贸易物业的硬件建设与软件治理相得益彰。
3.建立完善实用的服务系统和服务联系网络
贸易物业在其经营治理服务过程中，与社会有关部分发生密切关系，需要在早期参与时进行如下方面的工作。
1)工程维修维保队伍的设立或选聘，洽商和订立合同；
2)同建设、建筑施工、物价、市政、电力、水利、消防等公用事业以及设施设备厂家或供给商、安装施工单位等部分进行联络和沟通。
4.物业治理市场调研工作
1）、主要调研内容有：
可比项目的工程维修、维护、维保有偿服务和无偿服务预算或维修、维护收费标准，为物业治理费制订收费标准提供参考依据，员工薪酬水平及专业能力，专业治理水平，物业治理地方法规及行业惯例，物业服务特色，市场分包方水平及能力、信誉度评估等。
2）、法规及政策调研
了解本地工商、物价政策；涉及消防、安全及车辆治理的公安及消防政策；了解贸易物业水、电、气及供热消费政策和标准；了解行业标准、物料价格、工程维修市场情况等。
3）、调查小组对物业服务市场的信息调查结果进行统计、分析，编制物业服务市场调查报告。报告的内容包括，但不限于:
①本地物业行业概况、法规和政策；
②本地物业治理市场的消费习惯和消费水平分析；
③物业治理支持资源的调查分析(如社会化分包水平，物业人力资源调查、薪资水平)；
④主要竞争对手(相似楼盘)的物业治理情况分析(物业服务用度标准、服务模式、服务状况)。
5.物业治理本钱测算（工程维修维保部分）
对于贸易物业治理者而言，物业治理费是主营收进，该用度标准的拟定将直接影响到贸易物业的经营治理水平和贸易项目的定位。因此，物业治理本钱测算及收费标正确定是前期工作中最为重要的工作内容之一。
1）、贸易物业治理本钱的主要由以下方面构成： ①人工用度：包括工资总额及福利费。
②公共设施设备维保费：工程工具用度、设施设备维保费等。
③公共能耗用度：包括照明系统、电梯系统、消防系统、安防系统、空调系统、给排水、新风系统、透风系统、中水系统、热力系统能耗费及水费。
④治安防范本钱：包括警用工用具、物料消耗及治安联防费等。
⑤环境卫生费：包括日常清洁外包用度、石材养护、外墙清洗用度、除雪费、垃圾清运费、消杀费、烟道清洗费、隔油池及化粪池清掏费等。
⑥绿化养护本钱：室外广场绿化养护费、绿植租摆费等。
⑦治理用度：包括服装费、办公用品、差旅费、业务招待、交通、邮电通讯、固定资产折旧、低值易耗品摊销、职员招聘、培训、印刷、用具维修费等。
⑧保险费。
⑨不可预见费。
⑩治理酬金。
⑾税金。
2）、由于贸易物业治理中涉及众多业态，各业态的物业治理界面不尽相同，因而它们的物业治理本钱是不一样的。因此，贸易物业治理测算较住宅、写字楼物业费测算要复杂。贸易物业费测算前必须确定下列条件：公司治理架构、治理模式和薪酬体系确定；水、电、气等能源用度收费标准和政策明确；物业项目的经济技术指标明确（面积、使用率、设备设施清单及参数等）；各贸易业态治理界面确定；服务内容及服务标正确定等。
6.主力店物业服务
（1）前期治理阶段主力店物业服务的主要内容：
①协助招商部分与主力店的租赁谈判，重点协助审核租赁合同中涉及贸易物业治理的相关条款，如：主力店工程设施设备类型、使用界面（如独立使用或共用等）；
②进行物业治理合同谈判，重点确定双方物业服务界面和治理费标准；
③协助招商、项目开发公司与主力店的进场技术对接，保证主力店顺利进场装修施工；
④对主力店装修施工进行监管，保证现场施工秩序，并符合有关技术规范和治理规定。
（2）正常经营阶段主力店物业服务的主要内容：
①按照合同约定对主力店提供物业服务，收取治理用度；
②对主力店物业治理情况进行监视，尤其是消防治理及设施设备的维护保养，以消除各类安全隐患；
③协调主力店与其他商户、与政府主管部分之间的关系，维护其良好的经营秩序和经营环境；
④与主力店定期沟通，处理主力店提出的各类投诉；
⑤当主力店中止租赁协议时，协助各部分签订撤场协议，进行各类用度清算；并按照相关约定接收主力店经营场地。
（3）不同业态主力店物业服务界面要点
主力店在大型贸易物业内所占面积比率高，客流量大，涉及业态广，是大型贸易物业内重要的客户。各贸易物业对主力店的治理方式多样，所涉及的治理界面也不同。一般情况如下：（供参考）
A、超市
1）、中心空调、水、电、气、供热各系统相对独立，一般都为租户独立治理并承担运行、维护保养责任（包括各管井内部的设备设施）及用度，能源用度由租户直接向公用事业部分缴纳；
2）、消防、排水、部分电梯或扶梯与其他租户共用，一般按照租赁面积占本幢建筑的建筑面积比例，分摊相关运行及维护保养用度；
B、百货
1）中心空调、水、电、气、供热、电（扶）梯各系统相对独立，一般都为租户独立治理并承担运行、维护保养责任（包括各管井内部的设备设施）及用度，能源用度由租户直接向公用事业部分缴纳；
3）消防与其他租户共用；
C、餐饮
1）除个别广场的KFC、必胜客、麦当劳由租户自行安装空调外，中心空调为广场主系统的部分，用度缴纳一般按单独计量或约定标准方式向物业治理公司缴纳；
2）水、电、气、供热、电（扶）梯各系统为广场主系同一部分，无法独立，能源用度由租户向各治理公司缴纳；各系统由各治理公司治理，租户按照面积比例分摊运行、维护保养用度；
3）设立为独立的隔油池、排污井、排油烟管道，由租户自行治理并承担维护保养责任及用度；
4）政府卫生、环保部分对其卫生防疫、排油烟环保达标情况要求较高，为物业治理的重点；
5）租赁区域内的保安、保洁、垃圾处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司负责；
6）消防与其他租户共用；
D、KTV、电子娱乐、影院
1）水、电、气、电（扶）梯各系统为广场主系同一部分，无法独立，能源用度由租户向治理公司缴纳；各系统由各治理公司治理，租户按照面积比例分摊或约定标准方式向物业治理公司缴纳运行、维护保养用度；
2）中心空调（供热）为广场主系同一部分，无法独立，主机系统由物业治理公司治理，租户一般按照约定标准的方式向物业治理公司缴纳空调（供热）用度；
3）消防部分对消防要求较高，为物业治理的重点；
4）租赁区域内的保安、保洁、垃圾处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司负责；
5）消防与其他租户共用；
E、建材、家居
1）中心空调、水、电、气、供热各系统相对独立，一般都为租户独立治理并承担运行、维护保养责任（包括各管井内部的设备设施）及用度，能源用度由租户向各治理公司缴纳；
2）租赁区域内的保安、保洁、垃圾处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司负责；
3）消防、排水、部分电梯或扶梯与其他租户共用，一般按照租赁面积占本幢建筑的建筑面积比例分摊相关运行及维护保养用度；
F、电器卖场
1）水、气系统为广场主系同一部分，无法独立，各系统由各治理公司治理，租户一般按独立计量方式向各地治理公司缴纳用度；
2）中心空调（供热）为广场主系同一部分，无法独立，主机系统由各治理公司治理，租户一般按照约定标准的方式向物业治理公司缴纳空调（供热）用度；
3）供电系统单独在供电部分立户，由租户直接向供电部分缴纳用电用度，由供电部分开具增值税发票，其变压器一般由各地治理公司治理；
4）电（扶）梯一般与其他租户共用，租户按租赁面积占本幢建筑的建筑面积比例分摊运行及维护保养用度；
5）消防与其他租户共用，消防部分对消防要求较高，为物业治理的重点；
6）租赁区域内的保安、保洁、垃圾处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司负责。
G、商户装修治理
1）、成立装修治理小组
开业前3-4个月，成立由招商、工程、物管等相关业务部分职员组成跨部分装修治理小组，对管辖区商户装修实施同一治理。
2）、编制装修治理工作流程和治理制度
①编制《装修手册》，为商户及施工单位提供便利及指引，该手册在与商户签订租赁合同时予以派发。参见附录1《**购物广场装修手册》 ②制定《装修治理制度》，明确装修治理中各部分工作职责及工作流程。
3）、装修治理控制环节
①商户进场装修前，应办理交接手续，必须对房屋现场的重要设备设施和未来可能引起纠纷的部位进行拍照，并在交接记录中签字确认。
②要求商户在开业前90天～60天提交装修图纸，以保证留有充足的时间进行装修。在物业治理公司招商部(营运部)收到商户提交的装修设计方案的5个有效工作日之内，物业治理公司应对这些初步方案、设计图纸（工程维修维保主管审核）进行审阅和签署意见。假如初步方案设计图退回租户时签上意见，而且租户无条件认可，则商户应当立即按照物业治理公司的意见修改初步方案设计图，并重新提交给物业治理公司进行审核。商户装修方案中涉及拆改结构的，如不影响整体外观布局和同一治理的，应上报项目开发商审核其可行性，否则，物业治理公司可直接否决商户装修方案。
③商户须自行向消防、卫生、防疫等政府有关部分申请审批，并应获得以上部分的批准。租户须承担各项用度。
④现场材料进场通道、工具运输、退场
所有运进及运出施工场所的施工设备必须经过物业治理公司的批准。装卸货物和运输物品必须按物业治理公司指定的路线与时间进行。进进地下室装卸货物区的运输车辆不能超过物业地下停车场的进口限高。在装修过程中，应做到严格避免损坏物业电梯、楼梯、公共区域、通道、墙或隔板、出口、大门以及其它贸易物业内外设施。在施工中造成上述设施的损坏应由商户承担一切相关修复用度。物业治理公司有权要求商户对商场公共区域及货梯做出保护装置方能使用。
⑤内装交叉施工
内装过程中难免会有交叉施工现象发生，着重控制施工安全和成品保护。
⑥、工期治理
根据贸易开业时间的安排，公道控制装修工期，及时提醒商户及早完成装修。工程部及招商部必须参与跟踪各商户的装修进度，协调贸易物业的相关方面，为商户完成装修工作，按时开业提供服务。
工期治理重点关注以下可能延误工期的相关题目：
a)装修中使用特殊材料、异性玻璃、石材；
b)天地墙是否有特殊造型和结构；
c)拆改建筑结构或楼板是否开洞或加建楼梯；
d)订购有特殊家具和厨房用具；
e)空调和消防的重新布局。
⑦施工检查
商户在前期装修过程中(隐蔽工程封盖前)，必须向物业治理公司通报工程进度和施工状况，由物业治理公司组织专业职员对商户装修区域的隐蔽工程进行查验，并提出整改意见。
⑧验收
a)装修完成之后，商户需提供一式二份竣工图。物业治理公司根据装修图纸进行检查，或聘请监理公司对装修过程及装修结果检查、验收。监理用度由商户负责，检查项目包括但不限于以下项目：
-与设计图纸是否吻合；
-消防设施的完好情况；
-装修材料与消防要求的一致性；
-电器线路施工情况；
-设备设施完好情况
b)如商户装修与施工图纸不符，物业治理公司有权要求商户立即更改装修，以符合认可后的施工图。物业治理公司不负责因此导致的商户开业日期的延期。租户在完成修改工作后，仍须向物业治理公司提供两份修改后的竣工图。
c)商户须于开业前获得政府有关部分的报审通过的意见书(消防、卫生等)。
⑨为确保所有商户在开业时同时开放，为了避免出现不利情况，应当尽早控制装修工程进度，制定严格的开业计划和装修进度时间表，并在招商谈判时和商户协商解决。即使不可能同时开业，未完成部分也需要进行美化遮挡，并标明预定的开业吉日。
第三：方案设想：
一、职员大致配置：（参考）
电梯工1人（8-10台）（一般维护检查记录和故障处理记录和治理，保持和维保单位沟通等）
配电房值班电工3人（24小时值班制）
弱电工1人（包括网络设施设备维护、消防、监控设施设备、排烟风机等）
水泵房1人（包括给排水及消防水泵设施设备和控制强电柜）
中心空调操纵维修维护工2-3人（一般商展供冷气、热气开机时间：7:30-21:30另可根据需求24小时开机，如酒店等；包括末端、新风机组、空调水系统维护保养和维修）
综合维修工2-3人（包括给商户维修，含以上职员有效使用）
目前情况建议暂派工程维修技术职员1-2人。根据设备到位情况或正式开业时间的确定，工程维修维保职员逐步进进。预计职员：5-9人，前期1人，当设备到位调试时增加1人，然后根据需要逐步加人（根据商展经营服务需要、商展设备的多少和技术难易程度进行公道配置）。
商展物业治理组织架构及职员配备（工程维保服务部分供参考）
董事长
总经理
物业治理处经理
工程维保服务部（主管） 保安部（主管） 保洁绿化部（主管）
文员 领班
设备运行组 综合维修组
设主管1名：一专多能，技术全面、能组织和解决一些较为复杂的技术题目或难点，与安管部、保洁部、绿化部、客户部、经营品质部等部分保持良好沟通与协调，负责工程维保维修方面的日常事务治理与维护，定期将本部分工作情况向公司物业经理汇报并对物业经理负责；全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。其主要职能是保证商展不中断地安全运行，使物业保值和增值。工程维修维保服务部的作业职员应根据商展经营服务需要、商展设备的多少和技术难易程度进行公道配置。其次，职员储备应着眼于企业的不断发展和需求。
工程维修维保部各岗位职责（略）
主管职责：
文员职责：（维修材料申购、公用工具、工程维修维保技术资料、设备技术档案资料、维修接单发单、水、电、气抄报表等保管治理，做好物业升级或创优基础预备工作）
领班职责：（根据逐日主管的工作安排，公道组织调配维修职员完成天天的工作任务，完成抢修、维护保养或突发事件处理工作等）
设备运行组职责：（每班至少保证1人全面负责设备正常运行的操纵、巡检、运行记录等）
综合维修组职责：（每班保证2人，即7：30～15:30～23：30时分，至少3至4人负责每班维修抢修、维护保养，并做好记录等）
主管岗位职责：
1、贯彻执行经理指令，全面负责物业工程维修维保方面的日常事务治理与维护等全部工作；负责协助其它部分处理业户工程维修投诉的解释和处理工作；定期将本部分工作情况向公司经理汇报并对经理负责
2、参与公司新项目前期与工程、机电相关的规划设计及筹备期工程治理和后期维护技术治理；负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和数据核实工作；与工程项目部配合，对各项目的工程维保技术改造提供公道建议和方案，处理及解决工程遗留题目、工程维保技术、质量、进度等方面的题目并监视实施项目的整改全过程。
3、负责组织制订管辖内公共设施、建筑物、设备系统的治理规定、操纵规程；负责指导编制设备、设施维修保养计划；制定物业工程维修维保治理方案；协助建立完整的设施设备技术档案和维修维保档案；负责完成日常使用的专业技术数据的搜集、治理工作；负责制定工程维修、设施设备大、中修计划、保养计划、月采购计划的预算和控制维修保养用度支出以及职员配置计划；提交管辖范围内工程改造、设施设备更新、改造建议的方案及预算编制进行技术审核并送有关部分评审。确保所管辖系统设备的安全运行。把握好能耗及维修用度，确保最大限度节能、节支；推行节能运行计划的实施和运行维修用度预算的控制；协助分析工程项目报价单，检查施工与工程进度。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度。
4、负责针对下属员工的技术状况，编制专业培训计划，组织对突发事件应急处理预案的演练；实施考察下属员工工作质量与工作效率，发现题目及时采取纠正措施，并对下属进行考核。
工程维保维修服务有助于建筑空间的维护维修和保养：养护建筑（房屋本体）、维护设备（网络、消防、监控、门禁、给排水、电梯、发电机组、供配电、中心空调及系统等等）、保证水、电、气、及制冷、采热或卫生热水的正常供给、意外事故应急处理等，由于商展的各项设施设备的使用频率较高，同一物业服务治理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性，延长其使用寿命。
二、维修工作流程图
业户(商户)维修工作流程图:
不 格 合格 公共设施维修养护工作流程图:（省略）
说明：
1.、报修接单服务和参与维修回访制度：
①商展展位的照明或其他设施出现题目或故障，对业户营业将造成很大影响。业户报修，应及时迅速做好记录，填写《维修通知单》，即时派维修工赶到现场进行抢修，并保证维修工作质量；
②对维修后的维修结果进行回访，对不能维修或解决的题目或故障，由工程维修主管组织处理或解决，确保业户满足；
2、日常工作与对内、对外联系
内部联系：每月水电能耗抄表及统计报表上报；展位报修抢修及维修维护材料申报等等，商展维保工作的好坏直接影响到物业向商展方收取物业用度的收缴率；
外部联系：维保服务业务上还要与自来水公司、电力公司、电信和网络公司、特种设备技术监视部分或设备供给商及安装单位、维保单位等保持有效沟通等，假如处理不好这些关系，会使商展的经营活动很被动，处理得好，往往事半功倍。
三、、商展装修服务治理
1、商展的装修治理包含在业户治理中，因治理难度较大，应单独列出论述。装修治理主要职能：审核装修申请、签订“装修治理协议”，进行现场监视治理和装修完工工程验收等
2、商展楼宇出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请；对于装修后出租展面的承租
商户对展面只能通过申请批准后做一些小的变动装修，装修治理应做好以下几点留意事项：
a建立周全、具体、便于操纵的治理制度；
b专人负责对工程实行严格的监视；
c选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；
d对装修现场进行监视治理。
3、商展展面装修治理规定的制定主要确定以下几点
① 二次装修过程应遵守物业治理指定的《二次装修施工治理办法或者规定》；
② 业户装修需要动用电焊、气焊、砂轮、切割机等设备的，应遵守《商展动火申请制度》
的各项规定，禁止擅自更改水电管线及负荷用电；
③ 装修完毕后，物业治理根据装修前业户递交的经认可的装修设计图、装修协议，对工程
进行竣工验收，如发现有违反装修设计图及装修协议某些条款的，影视情节轻重做出不同的处理；
④ 为了保证业户在装修过程中不损伤楼宇结构等重要部位，装修工程施工方应由物业治理
选定还是由业户选定应视工程涉及的方面来确定，情况如下：
a、凡涉及电力设备包括展外的配电架至展内的终端空气开关箱等进行增减、改装的；为该层的消防设备包括消防喷淋装置、烟感器、管道、警铃等进行增减、改造的；电视监控系统、公共天线及网络分布系统等进行增减或改装的，都由物业治理选定工程实施施工方。业户则按工程用度的一定比例支付给物业治理作为工程监视治理费。
b、凡涉及展面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔，水管、排水、排水道、电力装置、透风设备、电话等小规模装修可由业户自行选定工程施工方，也可由物业治理选定施工方。
c、业户递交的装修设计方案所附的图纸，应当包括：清楚显示楼层内部间隔的平面图；楼层平面图的重视图、截面图（附展面、商号招牌的细节）；排水系统的分布图（附有关细节）；电力供给设备分布图及电线敷设简图（附有敷设电线资料及负荷量）；设备位置照明图；假天花的平面、截面图；及其他物业治理或商展要求提供的建筑细节等。
d、其他如：装修工期、开工期、防火措施、环保、换位要求、违约责任、施工期保险等等。
4、装修现场监视治理
① 由于一般建筑施工队的职员情况复杂，大多是临时工，施工方对他们可能也缺乏有效管
理，所以在施工过程中，物业应对：施工职员的治理，对工程是否按图施工、按“装修协议”要求和对装潢现场环境卫生（装潢垃圾）进行现场监视治理。
② 装修施工与整个楼宇的建筑不同，他通常局限于一个单元或一个楼层内的施工，而其他
单元或层面则会照常营业，假如对施工职员没有有效治理，势必会影响其它业户的营业活动。而对于装修的工程监控主要应着眼于施工职员有否严格按图纸进行施工，有否违反已签订的“装修治理协议”上的条款，有否违反物业治理的其他治理规定等。
③如有违反规定要及时联系，发出“整改通知单”等，如装修时损及商展的装饰、装置或公用设施设备，则由业户负责将其修复，直至商展方满足为止。当然，也可由物业治理修理，但是，有关用度则由业户支付。并应做好具体记录，作为竣工验收时的证据或参考。
四、商展建筑物的养护及维修治理
1、商展修缮计划、资金治理。
为了确保商展建筑物的完好，应制订完整的修缮制度，编制每年的修缮计划，安排年度修缮投资，经物业治理审核后报商展业委会方审批（大中修要落实资金），检查修缮结果。
2、确定工程性质
依据商展建筑物的损坏程度，将修缮工程大致分为：大修、中修、小修。
大修是建筑物主体结构的大部分严重损坏，或有局部到他的危险；部分附属设施设备必须拆换、改装或新装，如：上、下水管道等。由于大修工程施工场地和安全的要求，通常是经营业户必须停止营业。因此，工期安排和开工前的筹备工作非常重要。
中修是建筑物部分损坏，在局部维修中只牵动或拆换少量主体构件，保持原楼宇规模和结构的工程。如：楼顶的局部修缮和部分重做面层，加固部分钢筋混土壤梁柱，外墙的全面粉刷装饰等。中修工程影响****植浚卫淼煤茫墒菇ㄖ锬诘牟糠忠祷Ъ绦怠?
小修也称零修工程或养护工程，是及时修复的小损小坏，以保持建筑物原有完损等级的日常养护工程。这类工程在新旧楼宇中普遍存在，如修补面层、门、窗、地面的修整以及更换灯管、水龙头等等。小修工程较小影响贸易经营，但也应加强施工治理，尽可能不影响业户及顾客。
3、建筑物维修档案治理
建筑物维修的技术档案治理是对原有建筑物技术资料的补充，是为日后建筑物的维修、整改改造、扩建等工作提供不可缺少的依据。
4、维修或施工工程治理
工程、设备、设施的大中修或商展建筑物的修缮如需外发包时，应给有相应资质的修缮施工单位承接。外发包合同应要求该施工单位对修缮工程有设置总工程师、主任工程师、技术队长或技术负责人的措施，形成工程施工过程中的技术决策、治理体系，总工程师为技术总监，各岗位有技术负责人，职、权、责分明。工程维保部派专人在整个工程施工过程中对现场的质量、安全（包括防火）和是否按外发包合同要求和对施工现场环卫（装潢垃圾）、环保措施进行监视治理。
5、检查监视
工程维保部主管对属下各维修组的维修与保养天天进行抽查，发现题目（苗头）记录在案，追查分管维修工的责任；发生责任事故追究工程维保主管责任。
五、商展设施设备维保服务治理
1、贸易物业日常治理要求较高，维修要求严，其内容同写字楼相似，但其方式不同。贸易物业的重点在于各种设施设备上，由于贸易物业设施设备使用率较其他物业相比是最高的一类，设备设施养护及维修治理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常进行。
2、商展设备治理主要是防止商展停水停电和保证中心空调的正常使用。商展供电需要尽对保障，由于一旦停电，漆黑的营业厅将给顾客、商品和营业款带来不安全的因素，对商展声誉带来不利影响。所以，应选派优秀员工，昼夜检测电气运行状况和空调系统的运行状况，一有异常及时安排维修，确保水电和中心空调正常运行。
3、商展设备设施维保治理的具体实施过程与写字楼等项目类似，
第15篇：维修保养协议
螺杆空压机组保养维修技术协议
甲方：客户
乙方：你公司
经甲乙双方协商，由乙方为甲方6台螺杆空压机（型号及数量如下）进行全面保养维护，确保机组稳定、可靠的运行。
30HP螺杆机2台
50HP螺杆机2台
？？？？
一.总则
1.1本协议书的使用范围，仅限于？？？？客户维护、维修调试及后期服务等方面。
1.2本协议书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范条文，乙方保证执行工业标准。
1.3在签订合同后，甲方保留对本协议书提出补充要求和修改的权利，乙方应允诺予以配合。如提出修改，具体项目和条件由甲乙双方商定。
二.维修保养内容
1.1三滤一油更换（空气过滤器芯、油过滤器、油气分离器芯、润滑油）
1.2空压机运行2000小时或4年时间的正常大修（更换轴承和相关密封件）
1.3空压机正常损坏配件的更换。
1.4定期对设备进行全面检查。
三.保修范围
以下不在保修范围之内
1.甲方空压机操作员使用不当，人为引起的故障和损坏。
2.空压机出现故障报警时，甲方未通知道乙方，空压机强行带故障运行引起损坏。
3.因自然灾害、战争及其它与本产品使用无关的因素引起的故障和损坏。
四．技术标准
1.1乙方提供标准的空压机配件，保证甲方的空压机能正常运行。
1.2保证在维保期内空压机达到甲方公司的额定用气量，能正常生产。
1.3机组在使用过程中出现的一些小故障，如能在乙方电话指导下排除，甲方应协助处理。
1.4乙方开能365天24小时的绿色服务通道，在接到甲方电话通知后第一时间回复。并安排人员到现场检查维修。
五.为保证每次维修保养能顺利进行，甲方应对乙方工作给予积极配合。
六.付款方式
这些你根据自己的关系写
六.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。签字盖章后生效。
甲方：乙方：
联系电话：联系电话：
传真：传真：
地址：地址：
代表人：（签章）代表人：（签章）
第16篇：维修保养合同
办公用品（电脑、打印机）维护、维修合同
甲方： 乙方：
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位的办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的办公设备交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为一年，自2018年5月起至2019年5月，每季度末结算一次。
二、上门服务项目描述
1、电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机等各类硬件故障，操作系统重装、常用软件设置等各类软件故障。
2、其它、打印机等外设的安装调试及维护。
3、系统软件安装、病毒查杀、工具软件安装及维护。
4、数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由甲方提供）。
5、网络维护服务，共享服务、保障网络的正常运行。
三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。维护费不包含硬件和耗材及购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件和耗材才能解决故障的，由乙方代购或由甲方采购，另外计费。
甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内的，由乙方负责联系及送至厂家保修或更换，甲方提供联系资料。
服务费不包含电脑及打印机的部件（如显示器、光驱及板卡等）修理费用。
四、服务响应时间：在得到维修召唤后，乙方应在24小时内为甲方提供服务，并及时解决问题；若需当天解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决。
五、乙方要为任何有关甲方的资料绝对保密。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双主协商赔偿金额，以该硬件折旧从格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。乙方可以为甲方代做备份；但不对甲方备份资料、数据的保管及连续和完整性承担责任。
六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方需询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。
七、甲乙双方如因本协议引起争议应友好协商解决，协商不成的提交太原仲裁委员会仲裁解决。
八、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式四份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日生效。
甲方（盖章）
乙方（盖章）
负责人：
负责人：
年
月
日
2018 年5月1日
第17篇：维修保养合同
塔式起重机维护保养协议 工程名称：
使用单位：以下称为甲方
保养单位：马鞍山市诚发起重设备安装有限公司以下称为乙方
现甲方有壹台泰塔式起重机（塔吊）。
甲方委托乙方对塔式起重机进行日常维护保养工作，为了保证施工中塔式起重机的正常使用，明确双方的权利与义务，经双方友好协商，就塔式起重机的日常维修和保养订协议如下：
一、
协议期限及保养项目：
塔式起重机每月定期检查小保养一次，共十一次小保养，大保养一次。
二、机械设备维护及保养
定期检查小保养（每月一次）包括以下项目：
1、检查主钢丝和变幅钢丝绳的磨损情况；
2、检查各种限位器（力矩、重量、高度、变幅）是否齐全，并且动作可靠；
3、检查起升制动的制动间隙，检查回转制动的是否动作有效；
4、检查各传动机构作业时准确性和平稳性，不应有振动、冲击、噪音及过热等异常；5检查标准节螺丝、基础螺丝及其他螺丝是否松动；
6检查起升、变幅、回转机构变速箱部位的油液情况，检查回转齿圈是否缺油；大保养（一年一次）包括小保养的所有项目，并且需要把发现的相关问题及时处理，更换相关易损件及相关配件。另外包括检查控制开关，接触器、继电器等，全面检查塔式起重机的开口肖轴轴承，配套件的工况、主要机构的空载和重载的稳定性等！全面对各机构的润滑油和齿轮油进行更换和补充等。检查结构部位（标准节，塔帽、起重臂）是否有变形，锈蚀等。甲方在日常使用塔吊过程中，塔吊如发生故障，乙方有义务及时按排解决，并提供相关需更换的配件。塔吊如经双方确认需要拆卸保养，拆卸安装及保养费用另议。
三、维护保养材料及润滑油乙方维护保养仅提供人员及小型工具，塔吊在保养及维修过程中产生的材料及润滑油等材料由甲方提供或者由乙方代购，如塔吊需要更换易损件和塔吊配 件，由乙方提供并提供发票，甲方付款。
四、本协议一式二份，甲、乙双方各一份本协议签字盖章后生效。
甲方代表签字（章）：
乙方代表签字（章）：
年月日
第18篇：医院各部门岗位职责(医疗器械科、检验科)
四十
四、医疗器械科科长职责
１．在院长领导下，负责领导本科各项工作。
２．负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。 ３．审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采购计划，报请院长审批后实施。
４．了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调配，发现问题，及时处理。
５．组织有关人员对购入、调入的国内、外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作，组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应有效能。
６．负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向院长提出晋升、奖惩意见。 副科（组）长协助科长负责相应的工作。
四十
五、检验科主任职责
１．在院长的领导下，负责本科的检验、教学、科研、行政管理和血库的管理工作。
２．制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
３．督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药 1
品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
４．参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。
５．负责本科人员的业务训练、技术考核，提出升、调、奖、惩意见。搞好进修、实习人员的培训及临床教学。 ６．确定本科人员轮换和值班。
７．制订本科的科研规划，检查进度，总结经验。学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。
８．经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。 副主任协助主任负责相应的工作。
四十
六、主管检验师职责
１．在科主任领导下，负责指导本科的检验、教学和科研工作。 ２．参加部分检验工作，并检查科内的检验质量，解决业务上复杂疑难问题。
３．开展科研，担负教学工作。指导进修、实习人员的学习，做好科内各类技术人员的培养提高工作。
４．协助科主任制定科研规划，督促实施。学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。
四十
七、检验师职责
１．在科主任领导和主管检验师指导下进行工作。
２．亲自参加检验，并指导检验士、员进行工作，核对检验结果，负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器，严防差错事故。
３．负责菌种、毒株、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
４．开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。
５．负责临床教学，搞好进修、实习人员的培训工作。 ６．负责开展对本专业质量控制工作。
四十
八、检验士职责
１．在检验师的指导下，担负各种检验工作。
２．收集和采集检验标本，发送检验报告单。在检验师的指导下进行特殊检验。
３．认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。
４．负责检验药品、器材的请领、保管，检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。
５．担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。
四十
九、检验员职责
１．在检验师、检验士的指导下，进行一般的检验工作及担任本科的统计工作。
２．领取及保管检验用的药品器材，并填写消耗表。 ３．担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。
第19篇：质检人员岗位职责—医疗器械申报材料用
北京*******公司
四、质检人员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好医疗器械产品入库
质量第一关。
2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进医疗器械产品逐批
进行验收，有效行使否决权，质量不合格的医疗器械产品不得入库。
3、验收医疗器械产品应在符合规定的待验区进行，并及时验收完毕。
4、应按照医疗器械产品验收抽样原则的规定，保证验收抽取的样品
具有质量代表性，验收完毕，应将抽样产品包装复原，并标明抽样标记。
5、验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件
进行逐一检查，产品包装中应有产品合格证。
6、验收医疗器械产品时，其包装的标签应以中文注明产品的名称、
以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。
7、验收首营品种，应有首批到货医疗器械同批号的出厂检验报告书。6
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8、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至少超过医疗器械产品有效期一年。
7
第20篇：医疗器械
中国医疗器械上市公司601607 上海医药部分医疗器
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