服装ie岗位职责
推荐第1篇：IE工程师岗位职责
IE工程师岗位职责
1、负责全公司工艺技术工作和工艺管理工作，组织制定工艺技术工作近期和长远发展规划，并制定技术组织措施方案。
2、根据工艺需要，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作。
3、工艺人员要深入生产现场，掌握生产情况；指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。
4、承担工艺技术的起草和修订工作，监督执行工艺纪律。
5、组织领导新工艺、新技术的试验研究工作，搞好工艺技术资料的立卷、归档工作。
7、协助人力资源部搞好对职工的技术教育及培训。
8、积极开展技术攻关和技术改进工作，对技术改进方案与措施，负责签署意见，不断提高工艺技术水平。
9、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
10、完成总工程师布置的各项临时任务。
二、职权
1、按规定审批程序，对工艺文件、工装图纸有更改权，对制订的工艺文件有解释权，对不符合图纸要求的工艺作业有纠正权。
2、对各车间执行工艺的情况有检查、监督权，对违反工艺纪律的行为有制止和处罚权。
3、有权向有关部门索取产品质量和原材料消耗的资料。
4、有权召开全公司性工艺技术人员的专业会议，进行技术交流，组织技术攻关，对各车间的技术业务工作进行布置和指导。
5、工艺部部长对全公司工艺技术人员的奖惩、晋升、晋级有建议权。
三、职责
1、对在计划规定期限内未完成工艺准备工作，而影响新产品试制进度和生产任务完成负责。
2、对因工艺编制或工装设计问题，导致产品大量报废或返修，造成经济损失负责。
3、对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。
4、对审查签署的工艺技术文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程等工艺资料的正确性、合理性、完整性负责。
5、对原材料工艺消耗定额存在计算方法或数值错误，造成浪费或损失现象负责。
6、对由于工艺设计不合理，造成不良影响负责。
7、工艺部部长对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。
8、对在工艺技术上发生失、泄密现象负责。
9、工艺部协助生产总调度工作，对总调度布置的工作负责。
推荐第2篇：服装销售主管岗位职责
1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作；
2、负责到货商品的陈列、打版及销售；
3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存；
4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划；
5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划；
6、完成上级交办的其他工作。
推荐第3篇：服装销售主管岗位职责
服装销售主管岗位职责
1、服装销售主管岗位职责
1、能够制定销售计划、拟订销售目标；
2、完成公司部署的销售任务、业绩目标；
3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者；
4、配合公司领导制定产品营销策略；
5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督；
6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。
2、服装销售主管岗位职责
1.制定所管辖督导的年度绩效，以及定期总结和年终考评。
2.不定期制定店铺激励活动方案，促进销售。
3.统筹系统性的一线服务意识。
4.与商场保持良好的关系，确保正常回款。
5.商场活动的谈判，争取最高回款率以及活动成效的跟踪。
6.管理每个店铺货品情况并有效控制店铺货品的流转。 7.监督并执行培训后的测评及考核，为公司的发展梯队选拔新人。
8.例行会议（所管理区域的督导会议及店长会议）
9.所管理区域的店铺销售营业额，店铺利润的达成。
10.核心店铺的排名。
11.督导的带教及管理工作。
12.能经常出差，带动销售管理和业绩。
3、服装销售主管岗位职责
1、负责公司产品的推广，与经营男女装品牌的客户联络，拓展市场，使客户看样订货或客户直接下生产订单。
2、与客户签订贴牌加工合同，并进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划。
3、跟进贴牌加工速度，及时与客户进行沟通。
4、保证贴牌业务款项的回收。
5、跟踪及处理客户反馈，做好售后服务。
4、服装销售主管岗位职责
1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作；
2、负责到货商品的陈列、打版及销售；
3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存；
4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划；
5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划；
6、完成上级交办的其他工作。
5、服装销售主管岗位职责
1.负责公司货品的规划组合； 2.负责货品信息分析，及时为营销部做出建议方案；
3.负责调配、新品上市计划的规划；
4.负责制定备货计划，零售督促、库存控制、货品调配，定期对公司库存做出评估，并给出建议解决方案。
推荐第4篇：服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
推荐第5篇：服装营业员岗位职责
篇1：服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
篇2：服装店营业员工作职责
服装店营业员工作职责
1 ．外贸服装店营业员基本要求
①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； ②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；
③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
2 ．外贸服装店营业员敬业精神
①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；
②热爱本职工作，能够承受工作压力； ④树立顾客第一的思想意识；
⑤树立创新和竞争意识。
装店营业员工作职责 ．
①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；
②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；
③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度； ④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；
⑤在终端派发产品和各种宣传资料；
⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用
品摆放整齐、清洁、有序；
⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；
⑩收集竞争对手及产品的信息；
⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇3：服装部营业员岗位职责
万和购物广场
服装部营业员岗位职责
一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。
二、严格遵守公司的规章制度。
三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组
的销售业绩。
四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保
养工作。
五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组
长反映。
六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向
组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。
七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业
务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
审批： 盖章： 生效日期：
篇4：服装专卖店店员岗位职责2910585118 专卖店店员岗位职责
一、店铺的组织架构：
二、店铺人员岗位职责：
一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。 1店铺运作：
1）、监察全店铺销售工作; 2）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；
3)、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；
4)、维持卖场、仓库的清洁整齐；
5)、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；
6)、监管一切店内维修工程；
7)、负责店内货品、财物及现金安全；
8)、分派店员按时到银行存款；
9)、空班时人员的训练指导和考核；
10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；
11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；
12)、随时注意店铺任务的完成率；
13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；
14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；
15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
2、货品管理：
1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；
2）、依据公司要求，正确陈列货品（包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。）； 3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；
4）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；
5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；
6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。
二、导购
（一）、主要职责：
1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；
2、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越
顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；
（二）、岗位职责:
1、直属上级：店长；
2、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；
（三）、工作细则：
1、保持货品及货仓整齐清洁；
2、协助陈列工作；
3、保管公司货品及财物；
4、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；
5、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；
6、服从店长的管理和调动；
7、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；
8、整理及补充货架之货品；
9、协助处理来货、退货、确保无误；
10、整理货仓存货，预备补货资料；
11、以专业态度销售货品，提供优质服务；
12、协助处理顾客投诉及合理要求；
13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；
14、根据收银工作程序，进行正确的收银。
1 篇5：服装导购员工作职责
上班前：
（1）检查仪容仪表； （2）工作开始：精神饱满；
（3）接待顾客：要热情； （4）主动介绍商品：要周到；
（5）是否购买商品：要婉转； （6）计划：要准确；
（7）商品包装：要美观；
1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导 购 员 岗 位 职 责
1各项规章制度和物流管理。
2的工作安排及调配。
3的清洁工作，整理陈列货品。
4的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6荐货品，百问不厌，百试不烦。
1检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，
示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆
整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯
是否需要补货等。
2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄
一、工作职责、遵守专卖店的、必须服从店长、做好每天卖场、了解所有货品、主动向顾客推
二、日常工作流程、营业前 ① ② 清洁卖场的卫规格齐全。 ③ 检查价格牌、展放，是否做到美观的标签必须更换。 ④ 整理仓库，检查② 自觉维护店内乱的货品。
③ 工作中遇到问
题，及时向店长反映汇报。
④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的
训练。
⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
② 做好交接班书面工作。
③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。
④ 主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须
① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
② 第
二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。
④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑
2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
推荐第6篇：服装采购员岗位职责
服装采购员岗位职责
一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。
二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。
三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。
四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。
五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。
六、负责不合格品的处理。
七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。
八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。
九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。
十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。
十一、完成总经理(番禺总经理)交办的其他工作。
十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。
1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
3、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。
7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、完成采购部部长临时交办的其他任务。
注：
推荐第7篇：服装销售员岗位职责
服装销售员岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对!
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？
错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！
错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间
您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）
是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入） 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）
对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？
错：这是正常的
错：这种小问题难免的
错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
三、这种面料不太好，容易变形，刺人！
错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！ 错：怎么会呢！不会的！
错：这种面料不会有这种问题的！ 错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等） 是这样的，-----（根据问题解释原因）
对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：如果面料本身确实会产生这种问题
是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！
错：一般正常洗涤的话应该不会！ 错：您是怎么洗的？
错：这种状况我到是没有遇到过！ 错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！
对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？
五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？） 错：不会的！我们这布料不缩水！
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！ 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）
错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！ 错：您可以看看其他款
错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好
错：我们的风格就是这样的
对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！
七、你们的款式好少啊！ 错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款
错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了
对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是----- 对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！
八、太贵了！ 错：这样子还嫌贵
错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适
错：其实您的身材穿起来特别好看！ 错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！
错：可能您看不习惯，其实挺好的！ 错：那您要不要试下另一套？
错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！
对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：如果可以处理
原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美） 对：如果无法处理
原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗？我看过他们也打折啊
错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？
对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！
对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！
推荐第8篇：服装QC岗位职责
qc岗位责任制
岗位名称：qc检验员
报告对象：qc检验室负责人
岗位目标：
1 完成分管范围的产品检验工作，保证检验结果的准确、真实。 2 遵守公司质量管理方面及检验室的各项规定，保证检验工作的安全及检验室的清洁。 岗位职责： 1 qc检验员在工作中必须严格依照有关检验操作规程进行取样、检验、记录、计算和判定等，严禁擅自改变检验操作规程。 2 qc检验员必须及时完成各项检验任务，并应于规定的工作曰内出具报告。 3 qc检验员必须本着实事求是的原则，记录、报告应完整、真实、可靠，不得弄虚作假。 4 qc检验员必须认真填写检验记录、检验报告，经qc检验室负责人和质量部经理复查签名后，检验报告交给有关人员分发至有关部门。 5 qc检验员必须随时做好并保持各检验室（包括设备、台面、门窗、地面等）的清洁卫生工作，玻璃仪器用完后必须按sop“qc检验室玻璃仪器管理规定”中的要求清洗干净。 6 qc检验员应自觉维护保养各种检验仪器、衡器、量器等，并作好使用记录。 7 负责配制分析用的各类试液、标准溶液的标化及复核，并定期复标。
权力描述： 1 有决定原辅料、中间产品、包装材料、标签、使用说明书等的使用权利。 2 有决定原料投料、中间产品流入下一道工序及成品出库的权利。 3 有决定原辅料、中间产品及成品的储存条件是否适当的权力。 4 有评价原辅料、中间产品及成品的质量稳定性的权力。 5 对所发生的质量问题有分歧时，有质量否决的权力。 qc的全称是quality controller（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装qc顾名思义就是控制服装品质的人了。按照我的理解，qc跟inspector（验货员）是两个不同的概念，qc的重点是在控制（control），目的是使公司得到品质良好的产品；而inspector只是通过inspect（检验），而判断一批货是否合格品（pa or fail），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把qc和inspector混为一谈的，我们在这里也都叫qc吧。有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（final inspection）；有些至少要查一次中期（inter inspection）和一次尾期（final）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（early inspection）或在线检验（in-line inspection），以尽可能早地发现问题解决问题。不同公司对验货内容及程序、标准有不同规定，以下内容仅供参考。早期检验（初期、early inspection、dupro inspection）大货一开始生产就可以进行早期检验，主要是到车缝车间看每个工序各个车位的车缝质量，加强控制一些关键部位或难度比较高的工序的质量控制，尽早发现问题解决问题及预防问题。中期检验（in-line inspection、inter inspection）大货有10%成品就可以进行中期检验，每个颜色检查10件以上（尽量齐码），最好熨烫好，可以检查整烫的效果。如果要成衣洗水的话，最好洗好烫好，可以检查洗水效果（手感、颜色、外观等）。如果大货包装物料（胶袋、纸箱等）已经到厂的话，试装一箱看包装方法是否正确及包装效果是否良好，没有大货包装物料的话可以用尺寸类似的物料代用。如果代用包装物料也没有的话，至少要核对一下工厂的包装资料是否正确（避免翻译上的错误）。中期检验程序：对款式（style）：大 货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。量尺寸（measurement）：尽量每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：每个颜色至少查10件，看车缝质量是否合格。写报告（report）：指出需要改善的问题。尾期检验（final inspection）大货完成车缝，烫好查好，完成80%以上装箱后可以进行尾期检验。尾期检验程序：抽箱：按照公司规定抽取检验样本。每个颜色、每个尺码、箱号的头、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第
3、
23、
47、7
6、95箱（结合颜色尺码分配情况）。对包装（packing）：检查箱唛（shipping mark）、包装方法（packing method）、包装物料（packing material）、装箱状况（carton condition）、颜色尺码数量分配（aortment）等。看中期验货报告中提出的问题是否已全部改善。对款式（style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。（如果中期或早期对过，此步可省略）对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。（中期对过的部分可跳过）对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。（中期对过尾期也要再对，因为面料颜色会有缸差）摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。（中期摸过也要再摸，因为每缸洗出来的效果不同）量尺寸（measurement）：每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：按公司规定抽查相当数量的衣服。写报告（report）：决定大货是合格（pa）还是要返工（reject）。
服装qc工作流程及基本品质要求
一 .接获工作指令 1.要集齐验货用的所有资料 po,尺寸表,生产批版,色版,测试报告(布料和成衣),辅料版(主唛,洗水唛,挂牌,钮,拉链,价钱牌,衣架,胶袋,车线等客批ok之实版)及上次验货报告.如缺少的资料要及时通知跟单补回. 2.详细研究集齐的资料,明确其内容. 3.电话询问工厂生产进度,及时安排初期/中期/尾期验货. 4.做好查货前的准备工作: a.填好report（验货报告）.shipping mark（装箱分配）.shipment release（报关单） b.针对不同的货品及工厂,制定检验重点及步骤细节. 二 .中期检验 : 1 公司policy（规定） a.货品数量在1200pcs以下者,可以只检验尾期而不用安排中期检验,若因为该批货品容易产生问题或生产厂家品质较差者,可以安排一次中期检验. b.由1201pcs到6000pcs之货品必须要有一个中期检验报告. c.数量由6001pcs及以上数量的货品,必须要有两个中期报告. d.中期检验厂方必须要有10%的成品可供量度尺寸(烫好.查好.未入胶袋) e.凡厂方不能按期提供验货的,qc要向厂方了解下次中期的确切时间,要求厂方另订验货日期,同时第一时间通知mr（跟单）及上司. 2.检验重点及步骤: a.qc到厂后,首先要巡视一遍工厂以了解工厂实际生产进度. b.以厂方实际烫好查好的大货数为lot size（批量尺码）据不同客人的aql标准抽取sample size.（样品尺码） c根.据批版及po的description（种类）核对大货有无错款. d.根据色版核对大货的颜色及手感.若大货为cotton knit,（针织布）则需同时卡布磅布重并作记录. e.根据绣印花版核对大货绣/印花是否正确. f.量度尺寸: f.a.aql标准;wovens（梭针布）用aql6.5,knits（针织布）用aql10.0. aql=acceptable(合格) quality（品质） level（水平） f.b.中期度尺寸必须度齐所有尺寸并逐步并且同时满足以下两个条件: f.b.1.齐色齐码:每色每码最少4pcs. f.b.2.3200pcs以下度20pcs; 3201pcs-10000pcs度32pcs; 10000pcs以上50pcs. f.b.3.量度尺寸时,超出接受公差的尺寸要在尺码表上打上”o”标识,跳码的则要在尺码表上打” +“标识. f.b.4 .检验毛衫时,每量完一件毛衫,必须同时记下磅重于尺寸表上. g.检查手工: g.a.检查手工时发现疵点要贴上箭头贴纸（返工贴纸）.清楚显示,以便于分类记录疵点情况. g.b.查出的疵点可按进行分类,若没有详尽列明的疵点,则可以按以下的原则分类并记录于report（报告）上. g.b.1.critical界定（鉴定） g.b.1.1 非业内人士都能觉察的,消费者不能接受的. g.b.1.2.经使用后会出现问题的. g.b.1.3.三个小疵点同时出现在同一区域的. g.b.1.4.低劣的制作,其成品会破坏公司的品牌形象的. g.b.1.5..根据客人要求,所有疵点应界定为critical defect（鉴定缺点） h.major主要的界定: h.a.消费者不易觉察的,不会太介意的. h.b.经使用后其问题不会恶化的. i.可能的话,可根据po预先核对厂方的shipping mark,包装方法,分配比例,外箱的净毛重及外箱长宽高尺寸. j.将检验结果写于report上,要求工厂方确认并签字,同时立即向上司汇报及知会mr.k.检验后要了解厂方纠正缺点的方法(最好要求厂方立即进行纠正试验). l.如发现其疵点不可纠正或返工后会影响产品的品质则要立刻报告上司,以便及时处理.m.品质控制员同时要留意,所有危害成品品质的不良因素,随时向上司报告. n.defect sample要及时带回公司,由上司判定是否可以纠正缺点.如果缺点不可纠正,则要尽快寄客批复. 三 .尾期检验 . 1.公司policy. a.尾期检验,所有待检成品必须100%装箱.不足者,质检员有权不作final检验,但质检员要将工厂实际的生产进度写在report上并由厂方签字. b.尾期检验如不合格,qc要向厂方了解纠正疵点的方法(最好马上试验),并及时通知上司及mr.并且抽取defect sample带回公司,交上司判定. c.若第二次尾期仍不合格,qc要及时通知mr,由mr决定三次尾期. 2.检查重点及步骤: a.qc到厂后首先要巡视一遍工厂,看有无大货仍在车间生产. b.qc必须亲自到仓库点箱及抽箱,为防止厂方有”摆空箱阵”或”使掉包计”的行为,qc必须时刻警惕,抽箱时要随意从中间或底下抽,并要记下箱号后再在纸箱底面骑缝处签名. c.要抽取的箱数必须满足以下两个条件: c.a.总箱数开平方. c.b.aql要求的sample size除以每箱实装的大货数. d.核对箱唛是否正确,大货用的是几坑箱,净毛重及纸箱尺寸. e.核对大货颜色码数分配比例是否正确. f.核对胶袋的内容,包括:码数/成份/产地/产地/洗水语/警告语是否正确. g.据批板及p.o再次核对大货款式. h.据色版再次核对大货颜色/手感.若大货为cotton knit则需要同时卡布磅重量并作记录. i.据花版再次核对大货绣花/印花是否正确. j.据test report及辅料版再次核对大货的主唛,洗水唛,价格牌,挂牌,钮,拉链,捆条,线,衣架. k.据aql量度大货尺寸(只度main point). k.a.量度尺寸时,超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”o”,跳码的尺寸在尺寸表上打” “.k.b.检验毛衫时,每量度完一件尺寸就要记下磅重于尺寸表上. l.据aql标准检查手工,发现疵点贴上箭头纸. m.据dcl进行缺点分类并记录于report上. n.核对厂方的装箱单,看是否与我司的资料一致,如发觉short ship或over ship多于5%,必须通知mr及要批核才能出货. o.了解厂方的整改方法,抽取shipment sample（出货样品）或defect sample（疵点样品）及时通知mr（跟单）及上司. p.检查结果写在report上,要求厂确认及签名确认. q.qc及时将report传真给mr及上司主管. r.上司酌情判断是否需要寄客批复及联络厂家与mr. 3.遇到与厂方发生争议时的处理方法; a.厂方对品质控制员之检验结果不认同,品质控制员可向厂方声明:可保留有争议之问题及物证,提报公司判定(所有争议之物证,品控员要亲自把它们封于箱内,并于臬底面封箱胶纸处骑缝签章)同时立即报告上司. b.厂方对品质控制品有意见,品质控制员要虚心检讨自己并及时纠正错误! 服装成品基本品质要求
一、规格不符
序号 缺陷 产生原因
1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；绗棉时缝位超差。
二、缝制不良
2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。
3、跳针——由于机械故障，间断性出现。
4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成。
5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时下坎。
6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。
7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。
8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。
9、止口反吐——缝制技术差，没有按照工艺要求吐止口。
10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。
11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。
12、起绺纽——由于技术不过关缝纽了；缝合件不吻合。
13、双轨——缉单明线，断线后，接缝线时不在原线迹上；缝制贴件下坎后，补线时造成两条线迹。
14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀。
15、不顺直——缝位吃得多少不匀造成止口不顺直；技术差缉明线弯曲。
16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一。
17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。
18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角。
19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差。
20、吃势不匀——绱袖时在袖山部位由于吃势不均匀，造成袖山圆胖，或有细褶。
21、绱位歪斜——绱袖、绱领、定位点少于三个或定位不准。
22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。
23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。
24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。
25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。
26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单缝钉零配件。
27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求缝钉。
三、污迹
28、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。
29、油渍——缝制时机器漏油；在车间吃油食物。 30、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。
31、印迹——裁剪时没有剪除布头印迹。
32、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；操作工上岗前没有洗手。
33、水印——色布缝件沾水裉色斑迹。
34、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上。
四、整烫
35、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）
36、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。
37、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹。
38、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。
五、线头
39、死线头——后整理修剪不净。 40、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。
六、其它
41、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。
42、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。
43、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成一种方向。
44、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。篇2：服装qc的基本工作程序
服装qc的基本工作程序
⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司确认,整改无误后方可投产。 ⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢短缺，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间或班组的每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 对车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎根据大货交期事先列出生产计划表，详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司跟单员。 ⒏ 针对跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
qc大致按检验顺序列表:外观—线路及辅料搭配—尺寸—包装资料
总体要求：
1.面料、辅料品质优良，符合客户要求，大货得到客户的认可； 2.款式配色准确无误；
3.尺寸在允许的误差范围内； 4.做工精良；
5.产品干净、整洁、卖相好。
一、衣服外观
1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不可起皱、不豁开。拉链不可起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。
2、止口线路顺直、不反吐、左右宽窄一致（特别要求除外）。
3、开叉顺直、无高低。
4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。
7、肩部平服、肩缝圆顺、两肩宽窄一致。拼缝剪口位对称。
8、袖子长短、袖口大孝宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。
9、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。
10、脚边圆顺、平服、橡筋、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。
11、各部位里料长短应与面料相适宜，不吊里料、不反里料。
12、车在衣服外面两侧的提花织带、提花背带，两边的花纹要对称，长短一致。
13、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐，不可以爆口
14、面料有绒（毛）的，要分方向，绒（毛）的倒向应整件同向。
15、衬布要平整、不可起皱起泡、粘合牢固。
16、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油（最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过）。
17、若从袖里封口的款式、封口长度不能超过8cm，应该在袖中央，封口方向一致，不出现左右袖里，牢固，一定要回针。
18、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。
二、辅料搭配位置一定要正确，注意色差。线路要均匀，不可以出现松密不一。
三、尺寸：若无特殊规定，衣服平放于桌面自然状态下度量，允许的误差范围如下，如果在生产前发现有较大的误差，要想一切办法改善，使误差范围降到最低。
四、包装方法：衣服折法/价格牌的位置/胶袋和纸箱唛的内容和尺寸/外纸箱的贴纸内容和位置
做工综合要求 1.车线平整，不可起皱、不可扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。
2.画线、做记号不能用彩色画粉，所有唛头不能用钢笔、圆珠笔涂写。 3.面、里布不能有色差、脏污、抽纱，不可恢复性针眼等现象。 4.电脑绣花、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、鸡眼、贴魔术贴等，定位要准确、定位孔不能外露。 5.电脑绣花要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。 6.所有袋角及袋盖如有要求打枣，打枣位置要准确、端正。 7.拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。 8.若里布颜色浅、会透色的，里面的缝份止口要修剪整齐线头要清理干净，必要时要加衬纸以防透色。
9.里布为针织布料时，要预放2公分的缩水率。 10.两头出绳的帽绳、腰绳、下摆绳在充分拉开后，两端外露部分应为10公分，若两头车住的帽绳、腰绳、下摆绳则在平放状态下平服即可，不需要外露太多。 11.鸡眼、撞钉等位置准确、不可变形，要钉紧、不可松动，特别时面料较稀的品种，一旦发现要反复查看。
12.四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动。 13.所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。 14.所有的尼龙织带、织绳剪切要用热切或烧口，否则就会有散开、拉脱现象（特别时做拉手的）。
15.上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口要固定。 16.裙裤类：腰头尺寸严格控制在±0.5公分之内。 17.裙裤类：后浪暗线要用粗线合缝，浪底要回针加固。
各部细节问题（容易出现问题）
一、规格不符
序号缺陷产生原因
1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；车棉时缝位超差。
二、缝制不良
2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。
3、跳针——由于机械故障，间断性出现。
4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成（机械示调紧线）。
5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时落坎。
6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。
7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。
8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。
9、止口反车——缝制技术差，没有按照工艺要求车止口。
10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。
11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。
12、起绺钮——由于技术不过关缝钮了；缝合剪口不吻合或纸样有问题。
13、双轨——车单明线时断线后，接缝线时未对齐原线上；缝制贴件落坎后，补线时造成两条线迹。
14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀，一般推荐用双针车。
15、不顺直——缝位车得多少不匀造成止口不顺直；技术差车明线弯曲，不形成直线。
16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一，容位不均匀。
17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。
18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角，应该用实样辅住。
19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差，先因检查纸样剪口位一定要对齐，袋盖和袋口位不对。 20、车势不匀——上袖时在袖山部位由于车势不均匀，造成袖山圆胖，或车线位会将料压住起细褶。
21、上位歪斜——上袖、上领、定位点少不可于三个或定位不准。
22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。
23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。
24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。
25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。
26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单车缝配件。
27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求车缝
28、车线起珠：底线外露到面线，应该先调好机械。
三、污迹
1、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。
2、油渍——缝制时机器漏油；或员工在车间吃油食物，用枪水打掉或用洗涤用品去污。
3、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。
4、印迹——裁剪时没有剪除布头布尾印迹，所有排唛架时一定要考虑到一件裁片要在同层不远处。
5、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；车位上岗前没有洗手。
6、水营—色布缝件沾水裉色斑迹或布料本身染色时未处理好退色和烘干的问题。
7、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上，应该检查配料，再发给车位。
四、整烫
1、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）
2、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。
3、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹，用水将其打湿再试烫。
4、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。
五、线头
1、死线头——后整理修剪不净。
2、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。
六、其它
1、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。
2、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。
3、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成相同方向。
4、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。
5、扣位不准——扣位板出现高低或扣档不匀等差错。
6、扣眼起毛—机械未调好，刀片不锋利。
7、扣眼歪斜——锁眼工操作马虎，没有摆正衣片，造成扣眼横不平，坚不直。
8、扣眼线断-- --车子线太紧及线路太差
9、色差——面料质量差，裁剪时搭包，编号出差错，缝制时对错编号，有质量色差没有换片。
10、破损——剪修线头，返工拆线和洗水时不慎造成，车间利器。
11、脱衬布——粘合衬质量不好；粘合时温度不够或压力不够，时间不够。
12、起泡——粘合衬质量不好；烫板不平或没有垫烫毯。
13、渗胶——粘合衬质量不好存料；粘胶有杂色，烫斗温度过高，使面料泛黄。
14、套结不准——套结工没有按工艺要求摆正位置。
15、钉扣不牢——钉扣机出现故障造成。
16、四合扣松紧不宜——四合扣质量造成或由模具在调试不恰当造成。
17、折衣不合格——没有按工艺要求（或客户要求）折衣。
18、衣、袋规格不符——包装工操作马虎，将成衣装错包装塑料袋或订错胶袋尺寸。
19、丢工缺件——缝纫工工作疏忽，忘记安装各种装饰绊，装饰钮或者漏缝某一部位，包装工忘了挂吊牌和备用扣等。
20、装箱搭配差错——包装工工作马虎，没有严格按装箱单要求来搭配装箱。
21、箱内数量不足——打下的次品过多，没有合格品补足造成尾箱缺数，但不可以造成±3%到5%。
22、外箱唛头印错——唛头贴纸有错；生产厂家辨别出错。篇3：服装qc工作流程
服装qc工作流程
一.日常工作：
⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致！
⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、生产厂中验货工作程序：
⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少码现象要亲自参与清点并确认. ⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 ⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的好处，而忘了自己的职责。篇4：qc岗位职责 ipqc岗位职责
部门名称：品管部 直接上级：品管部经理
岗位描述：负责对生产制程中的质量巡检，智能卡的首件确认。 主要职责：
1、提前发现异常与预防异常，迅速处理，防止不合格品流入下道工序，确保制程产品品质。
2、负责检查、监督、评估生产部门的 4m1e 对产品产生的品质影响，按时进行巡检工作。对特殊工艺或易发生事故点需加强力度巡查，并列为重点工艺处理。
4、按标准时间两小时一次巡检的频率进行检验，并将检验结果如实填写在《过程检验记录表》上。确保数据的准确性与真实性。
5、负责首件检验的判定与记录工作，并保留首件样品至下个首件确认时。
6、负责半成品转移的抽样检验工作，保证抽样数量与检验方法的准确性真实性，并将检验结果如实填写在《制程检验报告单》上。
7、根据首件检验、巡检检验、转移检验、异常处理等记录，结合4m1e 进行统计分析。并做周、月统计报告。
8、保持各部门的；良性沟通。 负责监督及维护现场 6s 管理。
9、承办上级领导临时交付的工作任务。 iqc岗位职责
部门名称：品管部
直接上级：品管部经理
主要职责：
1、负责原材料的进料检验。
2、负责原材料的生产试用结果跟踪。
3、负责搜集、整理和分析供应商质量管理资料和相关产品检验信息。
4、准确的向品管部经理和相关部门提供有关原材料质量检验信息。
5、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。
6、原材料质量的裁决权。
7、出具检验报告；填写相关质量验证或检验的记录。
8、完成品管部经理交办的其他工作任务。 oqc岗位职责
部门名称：品管部
直接上级：品管部经理
主要职责：
1、负责产品出货前的最终检验。
2、准确的向品管部经理和相关部门提供有关成品的质量信息。
3、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。
4、成品质量的裁决权。
5、出具检验报告；
6、填写相关质量验证或检验的记录。
7、完成品管部经理交办的其他工作任务。篇5：qc岗位职责1 qc 岗位职责 1 目的
规范qc的岗位职责，保证产品的制造过程满足客户的需求确保产品质量满足客户要求。 2 范围
适用于注塑产品生产过程中的质量检验控制工序。 3 职责
qc负责按客户要求或相应的工艺文件进行生产过程的产品质量控制及对当班的产品做好首检、巡检、出货检验和相应的预防及异常的处理，检验中如有疑问及争执，须由qe或品质主管协调处理。 4 工作程序 4.1首件确认： 4.1.1.检验时机：新模第一次生产时；模具修改后第一批产品；异常调机后的产品（即工艺参数有变更时）；换模后产品（包括当班正常开机生产）。 4.1.2检验步骤：首件由生产技术员或领班先调好机台参数做好初步判定 ok后，填写【首件确认单】连同产（1-3整模）交由qc确认，qc依照客户产品图纸和相关检验标准进行检验若ok则将相应的数据和检验结果记录在【注塑首件确认单】，且选择1 整模产品作为首件封样，合格后才可量产，在检验时若1模有多穴产品的則每穴产品都必须检查到位。
4.2制程巡检： 首件确认ok后，则每隔两小时进行制程巡检一次，每次巡检时外观品质至少检查3模，重要尺寸至少检测1 模，依据检查项目对外观、尺寸、功能（实配、密封面/焊接面、应力测试）、包装基数和产品标示进行认真检查并如实填写《注塑巡检记录表》，如发现异常要求作业员对不合格的产品进行返工，且对返工后产品进行复查，直至达到产品质量要求。 4.3 品质的改进：qc如发现重大异常或不良问题重复性发生应及时填写《纠正及预防措施处理单》给当班生产，及时让生产管理人员对问题进行纠正、分析、找出改进的方法；当注塑生产条件发生变化时（如材料、设施、人员的变化等），qc人员应协同生产进行品质再确认，确保对影响过程能力的变化及时做出反应。
推荐第9篇：服装销售员岗位职责(共)
篇1：服装销售员岗位职责 服装销售员岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对!
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？
错：您之前买的时候不是挺好的吗？
错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！
错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！
错：之前您怎么不说呢？
错：要不帮您改一下！
对：如果还有周旋的空间
您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）
是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）
对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）
对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？
错：这是正常的 错：这种小问题难免的
错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
三、这种面料不太好，容易变形，刺人！
错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！
错：怎么会呢！不会的！
错：这种面料不会有这种问题的！
错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）
是这样的，-----（根据问题解释原因）
对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？
对：如果面料本身确实会产生这种问题
是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色
错：有点掉色是正常的！
错：一般正常洗涤的话应该不会！
错：您是怎么洗的？
错：这种状况我到是没有遇到过！
错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！
对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？
五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）
错：不会的！我们这布料不缩水！
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！
错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩
错：应该不会
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲
错：不会
对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）
错：不会的！怎么会花呢？
错：这是今年最流行的花色！
错：您可以看看其他款
错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧
错：这种花色应该还好
错：我们的风格就是这样的
对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！
七、你们的款式好少啊！
错：怎么会少呢？不少了
错：您想要什么款
错：我们这儿已经算多的了
错：您先看看有没有合适的
错：已经卖的差不多了
错：新货过两天就到了
对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是----- 对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件 都有自己的特色！
八、太贵了！
错：这样子还嫌贵
错：我们这里是不讲价的
错：多少钱才肯要
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵
错：这是进口面料
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适
错：其实您的身材穿起来特别好看！
错：什么地方不合适？
错：不会啊，挺好的！ 错：可能您看不习惯，其实挺好的！
错：那您要不要试下另一套？
错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！
对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下
对：如果可以处理
原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）
对：如果无法处理
原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？
错：沉默不语
错：没办法，公司的规定就是这样的
错：很多品牌也是不打折的啊
错：我们品牌就是这样子的
错：是吗？我看过他们也打折啊
错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？
对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！
对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！
篇2：服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
篇3：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧
由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品
服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三) 服装导购代表应掌握的基本知识
服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。
1）了解公司（服装专卖店）
要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2）了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3）产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。
☆谨记：产品知识是至关重要的！ 4）竞争产品
在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。 5）工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
6）了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能 更好地向其提供生活建议。 7）销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 8）货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
篇4：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧(标准版本) 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧
由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见 ⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品
服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三) 服装导购代表应掌握的基本知识
服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。
1）了解公司（服装专卖店）
要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2）了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。 3）产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。
☆谨记：产品知识是至关重要的！ 4）竞争产品
在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。 5）工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
6）了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。 7）销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 8）货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
篇5：服装部营业员岗位职责 万和购物广场
服装部营业员岗位职责
一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。
二、严格遵守公司的规章制度。
三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组
的销售业绩。
四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保
养工作。
五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组
长反映。
六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向
组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。
七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业
务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
推荐第10篇：服装公司岗位职责2650775007
服装公司岗位职责
经理岗位职责
1.协助总经理开展各项企业管理工作，主管企业供应、经营及客户开发工作。
2.根据生产经营的需要，积极组织生产用主、辅料、包装料的供应，审批采购计划及价格。大宗物资采购报总经理批准。
3.根据企业年度目标，积极开拓市场，扩大销售。审核产品成本，向总经理申报销售价格并严格执行；审定客户订单并及时下达到生产部门，努力防范经营风险。
4.主动做好客户的服务与联系工作，做好客户档案资料的管理，妥善处理客户投诉及质量纠纷。大宗质量问题及时反馈总经理研究处理，努力保持客户的稳定性。
5.及时收集市场信息，适时组织产品开发和客户来板的修改与管理工作。
6.主持组织市场调究，召开产品推介会及企业产品宣传等方面的工作。
7.加强和完善企业内部经营与物资管理的基础工作，及时核对用户往来项目，回收货款，超定额赊款向总经理汇报。定期组织库存物资盘点，处理物资损益，防止库存物资丢失与损坏。
8.做好总经理交办的其它方面的工作
厂长岗位职责
1.协助经理开展公司各项管理工作，主管企业的产品质量、设备、技术及安全工作。
2.主持制定企业年度生产规划、月生产计划并分解落实；组织调度各部生产平衡与协作，按期完成订单，确保准期出货。
3.组织开展生产、技术、质量、设备、安全和文明生产方面的管理工作，不断改善生产技术工艺，积极推广新技术、新工艺，努力提高生产效能。审定产品纸样及唛架，审批生产工艺单。
4.组织开展质量管理和质量公关工作，督促检查各工序加工质量，严格按规定的生产工序加工产品，控制生产全过程质量事故的发生，处理质量事故责任和违规操作行为，不断提高产品的质量水平。
5.主持召开生产调度例会、产前分析会、质量分析会，及时处理和调整生产秩序，保持生产的连续性和稳定性。
6.及时组织布置安全、文明生产，检查落实整改情况，确保企业生产安全、文明、有序。
7.审定产品生产工序及工价，控制生产用工成本。合理调配、招收生产性员工；加强员工培训及技术管理工作，不断提高员工技术不平；控制员工调整幅度，最大限度保持员工队伍稳定。
8.组织安排产品所需外协加工工作，检查加工质量，协调外协加工进度，处理加工方的质量与超额损耗及延期的赔偿事宜，签订加工合同。
9.主持考核生产系统的经营责任制；及时完成经理交办的其它工作。
（包装部）岗位职责
1.协助厂长管理工作，具体负责成品部的生产与质量的管理工作。
2.根据生产进度和订单货期全面安排调度成品的生产包装管理工作。
3.按生产工艺单及样板核对加工要求及包装物料，确保产品包装质量符合客户要求。
4.严格对板和洗水单，核对检查洗水和外加工成品质量，正确签收加工送货单；及时上报外加工造成的质量问题及次品数量和修补产品质量问题的费用给厂长、财务。
5.组织外来产品的加工，收发记录要及时准确，价格报厂部审批。6.制定包装加工工作，控制加工成本，主持召收本部生产员工。 7.准确分类、记录车间生产次品数量，月终上报财务处理；及时登记车间成品返工数量，月终上报厂长考核处理。
8.主持召开本部生产例会、产前分析会及安全会，加强生产现场的安全、文明管理工作，有序生产。
9.及时完成厂部交办的其它工作任务。
生产总管岗位职责
1.协助厂长开展车组生产方面的各项管理工作。
2.做好开货前的物料、工艺等各项生产的研究与准备工作，合理安排货期，跟踪生产进度，确保按期出货。
3.负责各车组上货安排，编制旬生产调度排期表，按排期表检查调度各组生产；及时处理生产中的问题，保持全厂生产进度的一致性。
4.协调车间人员、设备的调剂使用，解决生产工艺中的技术难点，正确指导车间生产。
5.确定产品生产工序，编制生产工价，在规定的时间内报厂长审批并下达到车组；审查车组用工计划，主持考试、录用生产员工。
6.组织生产例会、产前分析会、质量分析会，加强工艺技术管理，检查并纠正违反工艺的加工行为；检查处理不安全、不文明的生产行为。
7.按生产工艺及样板要求，检查各工序加工质量，分析质量参数，制定加工质量责任。
8.及时组织处理可返工的成品质量问题；协助厂长考核生产岗位的责任制检查；处理外协加工产品的质量和进度。
9.及时完成上级交办的其它工作任务。
采购部岗位职责
1.协助经理负责物资供应的采购与管理工作。
2.按公司订单编制面料、辅料及包装物料的供应计划，经审定后，及时组织供应到位。后勤办公用物品、物料、用具凭审批部门计划组织供应。
3.采购计划须注明订单号、数量、款号、客户、供应商及价格、金额等，并与供应商签订合同。无计划、无合同不予核兑数字，不审批，不入库。
4.对公司辅料、物料、面料仓库进行管理，定期检查仓库存放物资及账目，月终组织一次盘点，及时向厂部报告库存物资的盈亏情况。
5.所需采购的常用物资实行定点供应，大宗物资集中采购。进厂物资必须亲自到场查验，以防差错发生。
6.不断寻找市场流行面料及各种物料样板，收集相关信息及时提供设计打板使用，及时安排客户指定物料的开发、打板工作。
7.协助业务跟单员核算物料成本，运送客户货物。
8.每月末汇总编制一份物料购进汇总表和分类汇总表，供董事长、财务核兑财务。
9.及时完成上级安排的其它工作。
人事部岗位职责
1.负责全厂行政管理部门日常运转的工作布置与协调，综合各部门相关报告与需求，及时报经总经理处理。
2.及时处理公司内外文书、函件及相关文字资料，保管公司文书档案及证照等影印件。
3.维护和管理公司电信、电脑等通信网络和办公设备，保持运行的畅通。
4.安排计划采购、印刷公司管理所需的文书、文具用品及各种表格，及其管理与发放工作。
5.接待来访的宾客与员工，安排来客必要的生活与住宿。6.定期开展员工教育与大型宣传活动。 7.负责安全生产的教育、培训与检查工作。
8.负责员工生活方面的住房、水电的安排分配与维修管理工作。9.负责全厂环境及卫生的清洁与管理检查工作。
10.负责行政后勤单位的劳动考勤管理和劳动纪律的检查与管理。11.管理公司文书档案及综合文字材料的打印。
纸样师岗位职责
1.负责本厂生产大货和设计开发样板的纸样制作与放码工作，负责生产工艺技术与板房的各项管理工作。
2.收到生产通知后，立即组织安排做面料试验，并跟踪记录原始数据待分析之用。制作头板纸样，提前2-3天完成修改后的放码纸样供生使用。
3.根据大货样板和客户要求，确定优选最佳加工工艺，确定大货成品、半成品各个部位的尺寸数据。
4.制作大货实样，检查每单纸样和工艺在生产中的应用，及时解决生产中的工艺技术难题。
5.第一时间检查洗水回厂的大货板型和加工工艺的效果，度量尺寸，做好记录，为下单修改提供依据。
6.制作设计开发样板和客户来板的纸样和加工工艺，对新板的尺寸、结构比例安排与设计者做到协商一致。
7.安排车板员的车缝板工作，检查车缝质量，确保样板高质量按时完成，归纳样板加工经验，指导车组大货生产，准确记录车板员的车板数量。
8.不断收集新的车缝工艺技术信息，推广应用先进的新工艺、新技术。
9.负责唛架排板工作。唛架要求划线精确，摆布合理，布面利用率高，不同的布面封度分开排板；打印唛架时，人不能离开打印机，打完后复查，经纸样师、厂长签字后，唛架方可使用。
财务会计岗位职责
1、协助公司分管财务领导加强财务管理工作，提出财务管理建议，审核财务收支。
2、准确及时核算每月经营状况，次月十日前上报上月财务决算报表，并作财务成果分析。
3、准确核对审查外协加工，外购物料数量、单价及金额，确保不多付、不漏付，不重付。
4、复查审核财务收入，对销售货物价格，数量、金额和其它业务收入做到逐款、逐项复核，发现错误及时纠正，定期与有往来客户和本公司业务员核兑往来金额，并签字确认，保持双方余额一致。
5、按财务管理规定审查复核公司内财务开支，对不合理的支出行为和手续不健全的票据可以拒审。
6、入账原始票据合格真实有效，手续齐全，符合会计规范。
7、正确处理利、税、费关系，确保各项申报数据、票据符合一般纳税人的税务要求，并按时办理相关税、费申报事宜。
8、及时做好单款成品的成本分析，每款生产完工后将分析报告报给总经理、经理。
9、督促指导仓管规范办理物质进、出库手续和记账、制证业务，每月组织一次库存物料、产成品的盘点，审查盘存报表，核兑账物余额，并签字确认。分析物资盈亏状况，调整仓库账务。
洗水跟单岗位职责
1.负责生产大货洗水及工艺方面的外协加工的进度与质量的全面跟踪。
2.按时将生产完工的大货（含加工厂）点数发给指定的洗水厂，并填制洗水工艺及价格单，新价格报经理批准后执行。
3.跟进洗水进度，及时撑握了解大货的洗水进度，合理分配洗水厂，确保每床货在规定的时间回厂。
4.向洗水厂提供洗水样板和尺寸表，对洗水质量做到全过程跟踪，逐床做质量检查记录，凡不对工艺、颜色、不合格的尺寸的大货不批准回厂；及时报告和处理洗水中达不到质量标准的相关问题。
5.按工艺要求，及时做生产面料的缩水试验和本厂设计开发的样板，帮助布行洗布样板。
6.提前做好客户订单款式的洗水色板、工艺板，供客户或经营人员批扳。
7.收集洗水信息，不断寻求新洗水工艺、新颜色、新款式供工厂及布行开发使用。
8.按时填报洗水日报表及月报表，及时报告和处理洗水中的质量问题和差数问题。
9.保存好客户色板，每款发货完后都必须收取一块色板，注明款号、色号、布名、客户等资料，转季时交样品室存用。
劳资员、统计岗位职责
1、准确核算公司计件工资，按考勤编制计时工资，每月30日前核算、查对完毕，交财务备发工资。
2、及时审核记录发放抄更工资，确保单款工资不重算，不漏算。
3、审查汇总当月全公司考勤，编报全公司劳动力、出勤状况表，编制人事档案。
4、月初填报上月单款计件工资计划与实发对照分析表，控制工资成本非正常增加。
5、及时办理进厂员工相关证件，安排食宿和出厂员工的工资清算及证件用具回收工作，代扣、代收员工应交的食宿费，扣款等费用，协助文员做好来宾接待和办公室卫生工作。
6、管理员工宿舍卫生、水、电使用以及宿舍的生活秩序工作。
7、准确及时汇总，上报当日生产报表。
8、代收、代付临时小额现金收入与支出，定期与财务结兑，确保收支不发生差错。
仓管岗位职责
1、对照生产单、物料计划单、物料实样，查验购进的各类物质，办理入库手续（凡进库物资必有入库单，没有入库单不入账）。
2、逐笔、逐项分类，及时将入库物资登记入账，不漏记，不混记。
3、按生产物料通知单和领料单配发面料、辅料和包装材料、不多发、不少发，并逐笔、逐项按用途开列出库单。凭审批单发放通用物料、机配件、油料等。
4、按月申报常用储备生产用物料，油料、配件等，及时回收废旧配件、物料、布料、次品并入账。
5、按财务要求建立各类物资数量、金额账目，记账票据手续齐全，计算准确，项目清楚，字迹工整，按月结转。
6、每月盘存一次所管物资，月终分类、分品种做当月物资进、销、存报表，做到账、物相符，及时上报物资盈亏报告。
7、入库物资要妥善保管，分类存放，易燃、易爆、易腐蚀性的物资要单独存放，物料原则上架摆放，任何物料不能紧贴地面存放。8， 保持仓库的环境整洁，勤开窗，勤做清洁，勤翻动，防止物料霉烂变质。
裁床主管岗位职责
1.在厂长、生产总管的领导下，全面负责裁剪工序生产与管理工作。
2.对照生产制单要求核对用料名称、规格，不允许用错面料，按实际用料标准领用面料，对来料质量、数量异常情况及时么映并如实记录上报。
3.执行生产工艺要求规程，适时松布，床次安排在保证质量的前提下要以方便、有利于生产为主。
4.保证车组生产需要，按时完成裁剪工作任务，零头布综合利用率高，损耗不超规定范围，车间配片要做好配片记录，月终上报厂部处理。
5.检查裁工、编码、查片各工序的工作质量，确保裁刀走位准确，衣片编号明显，床次清楚，摆放有序，漏查率低。
6.要求洗水分色使用的面料，要先剪洗水批条洗水分色，不同深度的底色面料分床使用。
7.按时上报裁床日报、月报，如实记录职工考勤，月终报劳资汇总，加强劳动纪律管理，合理使用劳动力。
8.做好现场文明生产管理工作，工作完成后，清扫场地，工作台面要整洁，布料堆码有序；注意安全生产，防止各类事故的发生。
车管岗位职责
1.在厂长、生产总管的领导下，负责本组的生产组织与车组管理工作。
2.开货前认真核对生产制单和样板，确认生产工艺及流程，制作生产实样，开单领取生产物料。
3.不断巡回检查指导车位工按工艺要求生产，每道工序开货前、生产中、完工后，抽查做工质量和度量尺寸，不符合尺寸标准、质量标准的，及时安排返工，重大问题及时向上报告，杜绝不合格的成品出厂洗水。
4.合理安排生产，按厂部的生产安排有秩序出货；合理调配劳动用工，做到工序间平衡生产，查验外协加工的半成品数量与质量。
5.填写出洗水报告单，出洗水大货要分款、分床、分色号捆扎，不能混床次、差数量出货，每月组织一次本单位的生产小结会议。
6.准确记录员工生产数量，每款完工后四日内交劳资员计算工资。
7.月终后5日内按时上报当月生产报表和本单位员工考勤记录，加强本组劳动纪律管理。
8.认真做好本组现场安全、文明生产管理工作，保持生产场地整洁规范，维护保养衣车。
第11篇：服装企业生产计划岗位职责
生产计划岗位职责
（编号：LB/01-02）
负责各车间的生产、质量、工艺技术，员工的技能培训、思
想教育，原料消耗，生产数据、产品流转，上级交给的临时任务。
工作程序：
1、根据公司的订单合理的安排各单的生产作业计划、原料辅料
计划配置。根据交期、客户要求、原料等做到科学下单.2、熟练掌握公司和外加工的生产能力、资源配比、生产定额。
在最大化满足公司内部生产的情况下有选择外发.
4、了解各种原材料、辅料消耗情况，仓库的库存、周转能力。
5、了解掌握各车间生产设备的性能，工艺质量要求，生产能力
及适用范围。
6、掌握各种产品的生产工艺流产，掌握产品的流转时间、状态，
以及数据误差情况。
7、根据当前的生产工艺技术要求，合理的参与组织各车间的岗
位技能培训。
8、检查各车间的5S管理情况。
9、协助车间主管做好新产品投产、改工艺、色号比对、批号一
致等及时做好检查、落实工作。
10、坚守工作岗位、服从上级安排，维护部门形象，协调部门关
系，遵守公司制度，维护公司利益，保护员工权利。
第12篇：服装公司企划部岗位职责
企划部岗位职责
岗位职责：
1、全面负责企划部工作，包括产品空间设计、品牌形象维护、专卖店店面设计、装修、展具道具、品牌形象陈列、产品画册拍摄等；
2、负责专卖店、特许加盟店促销活动的配合、实施、管理、审批等工作；
3、负责行业市场的调研工作及行业情报信息的收集；
4、根据公司的营销计划制订本部门年度工作计划与年度营销活动；
5、负责公司每次主题活动结束后的总结归纳工作；
6、负责加强企业文化建设，为企业创造良好形象；
7、建立中、长期企业发展规划。
要求：
1、男女不限，28-40岁，大专以上学历，工业设计、产品设计或室内装潢类专业，五官端正，形象气质佳，无不良嗜好；
2、熟悉展览展示及商业空间设计，对室内外装饰材料和工艺运用有一定的认识，具备独立完成设计方案的能力；
3、五年以上品牌男装营销策划工作经验，有产品成功策划案例；
4、熟悉品牌男装及相关服装品牌的市场行情，了解业务策划活动程序，熟练操作办公软件；
5、思维活跃，敢于创新，有较强的工作责任心；
第13篇：服装企业各部门岗位职责
服装企业各部门职责
一、公司行政机构设置 为满足公司当前经营和运行的需要，并适应公司将来的发展，公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构，以兼公司运行效率和运行质量，发挥最大的群体效能。公司行政机构设置见“行政机构图”。
二、公司各部门职责
（1）营销中心工作职责
1进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；
2制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；
3制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并****销售人员的二次任务分配；
4制订公司（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；
5制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责****、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；
6负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；
7策划公司订货会及参加大型展示招商会；
8根据市场反馈，及时公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；
9每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；
10根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；
11负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；
12负责建立健全营销档案管理体系；
13负责销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。
（2）市场部工作职责
1.制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；
2.进行品牌规划与管理；
3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）；
4.制定并执行市场推广计划与预算；
5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；
6.制定并执行公关与促销活动计划与预算；
7.负责市场推广用品的设计制作；
8.制定与执行新品牌（产品）上市计划，并做好产品计划；
9.进行店员、店长培训；
10.做好市场档案资料管理。
（3）销售部工作职责
1.根据公司总体营销计划，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定；
2.依据销售计划，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成；
3.依据整体营销计划，配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划；
4.负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；
5.负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；
6.负责销售货款的及时、安全回收；
7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈；
8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈；
9.与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性；
10.负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
(4)商品部工作职责
1.定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输计划，确保对销售部门的产品供应；
2.制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划；
3.制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；
4.建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。
（5）产品开发部工作职责
1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各品牌服装的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务；
2.对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；
3.负责产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；
4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管；
5.建立健全技术档案管理制度；
6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
（6）品管部工作职责：
1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、****公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；
2.责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的与推动；
3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；
4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；
5.负责全员品质教育、培训；
6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
（7）生产部工作职责
1.根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划，并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货；
2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，及计件工资标准；
3.负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩；
4.负责用料管理及异常事项的追踪、改善；
5.负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善；
6.负责生产物料采购及进仓管理；
7.负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理；
8.搞好生产现场管理，进行“5S”的持续推行活动；
9.负责安全生产，预防各种危险事故的发生；
10.编制和上报各种生产报表；
11.负责建立生产系统档案管理体系。
（8）财务部工作职责
1.负责建立公司会计核算的制度和体系；
2.按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；
3.做好成本核算，负责****公司财务成本和利润计划的制定和实施；
4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；
5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款；
6.严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；
7.对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部
门提供专项财务分析报告。
（9）人力资源部工作职责
1.负责公司人力资源管理方针、政策和公司****系统架构、部门职责，岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订；
2.制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度；
3.办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；
4.调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；
5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并****实施；
6.****督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度，并负责监督实施；
7.综合处理公司各种文件资料，传真和管理公司印信、文件；
8.负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；
9.负责厂区环境清洁及维护；
10.负责员工食堂管理
第14篇：服装设计师的岗位职责
服装设计师的岗位职责
服装设计是一个非常时尚的职位，那么服装设计师岗位职责是什么呢？下面我们来了解一下：(1)注重市场调查，了解本企业服装产品销售动态，了解穿着对象的生活状态与消费心理，及时开发应市产品。
(2)了解服装面料性能、风格、特色及价格，注重色泽、手感和光泽感，用现代最新潮流的服装辅料，设计创造出最新的款式，掌握成本基数，选定适时合理的款式定位。
(3)绘制服装效果图，并按照新产品开发程序填写有关报告单，组织财务经理、供销、生产主管等人参加的作品会审，并认真进行修改和设计答辩。
(4)配合打版组对企业的各类公共关系人员认真服务，提出优秀的个性化服装设计方案，使客户满意。
(5)团结设计人员，与工艺人员密切配合，调整设计效果，使设计符合本企业生产条件及市场的要求。
(6)建立设计及有关资料的档案，保管好有关图书资料。定期参加企业员工的教育培训工作。
(7)积极参加各类大奖赛，并借机会宣传本企业。积极参加各类媒体的工艺活动，积极向报刊、杂志投稿，参加电视台的生活时尚栏目，为企业创品牌做出贡献。
(8)提出本部门各项管理制度的建议，报请总经理（珠海总经理）批准，贯彻执行场里的各项规章制度。
第15篇：服装督导岗位职责(共)
篇1：服装督导工作职责
行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例（转载）：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) `
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g h# o! j) d
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y.u.y; q
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。.u8 c.c- x c& z# s- p- @1 v
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常 工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部 图片已关闭显示，点此查看 篇2：服装公司直营督导工作职责 直营营运部工作内容及工作职责
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篇3：服装零售督导工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：? a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。 c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
?对客户的义务：
a.新店开业的全程协助。
b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。 c.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4.对市场调研内容准确性负责。 5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12.协助加盟商调查市场编写调查报告。 13.协助招商人员调查加盟商背景资料。 14.协助加盟商选择店址并确定。 15.指导、监督加盟店装修等事宜。 16.协助加盟店的综合培训。
篇4：服装督导部经理的岗位职责--李俊强 服装督导部经理的岗位职责--李俊强
职责范围
1、营销方面：
①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训；
②、根据营销企划要求对店面进行布置；
③、活动期间充分调动各员工的积极性；
④、活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法；
⑤、配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的； ⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。
2、培训方面：
①、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情；
②、每次营销、形象方案的培训讲解；
③、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范； ④、根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力；
3、特卖工作方面：
①、活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则；
②、活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次；
③、下店组织卖场气氛，参与销售；
④、根据销售情况随时调整店内货品；
⑤、根据销售情况及时追补畅、滞销品；
4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：
①、四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展；
②、根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖； ③、现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力； ④、根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的；
篇5：督导岗位职责
以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。 工作对象：店长、店员、加盟商。
工作目的：改善经营，提升销售 工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、店铺运营、日常事务管理
1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。
3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务
1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。
2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。
本部门按质、按时地实现工作目标；
确保直营店以及加盟店的销售工作进行；
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；
对市场调研内容准确性负责；
对加盟商综合调研报告负责；
对加盟店选址可行性负责；
服装专卖店督导的主要工作：
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售； 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作；
完成上级交给的各项调查任务；
编制市场调研报告，确定调研项目；
根据市场状况，提供科学有效的促销方案；
协助加盟商调查市场编写调查报告；
协助招商人员调查加盟商背景资料；
协助加盟商选择店址并确定；
指导、监督加盟店装修等事宜；
协助加盟店的综合培训；
编制加盟店开业手册；
具体还是要看你们公司的工作安排的，我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的，老总他让你进公司来肯定是心里有想法了的，具体做什么工作，你可以去找他沟通啊。一般的服装公司数据分析可以分为两类：一类是销售数据分析，另一类是货品数据分析。有点长啊。
一、销售数据分析，可以做得很细，也可以是区域性质的。
大的方面，可以是区域销售市场的数据报表，同竞争品牌，同区域市场数据变化，如同比、环比数据对比。小的方面可以具体到销售个人。通过对区域、个人销售数据分析而得出结论，销售个体需要哪些培训、提升、激励。从而给营运部门数据支持，给货品部门数据分析。营运部门（或者市场部门）根据数据分析而制定市场计划，货品部门根据数据而制定货品调配策略。公司高层通过数据分析而制定发展计划。
二、货品数据。
可以分好几个环节。
1、新货销售数据分析。通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整计划、货品促销制定，折扣率控制。
2、库存数据，监控库存情况，库存预警
3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计，从而为买手制作货品备忘录，为陈列部门提供数据支持，陈列部门参考畅滞销货品，调整实体店面陈列手法。
4、历年来销售数据、买货数据分析，验证调整上货节奏、季节变化因素，买货额度。暂时就这么多吧。把这些做好也差不多了。
店面督导工作职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时
处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有
无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。 服装公司督导职责:
1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成；
2、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估；
3、指导、督促各店店员的岗中工作，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
4、了解区域市场的动态，提出竞争性经营对策，指导区域竞争性促销活动的开展与管理
5、定期巡查店铺，收集终端店铺的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案；
6、监督、指导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售。
第16篇：IE工程师
IE的工作职责1/3
1、评估及优化负责区域的资源
2、规划负责区域的布局及物流
3、评估及提升负责区域的生产效率
4、评估及降低负责区域的加班率
5、评估及降低负责区域的生产成本
6、评估及提升负责区域的交期达成率
7、评估及提升负责区域的产品品质
8、评估及降低负责区域的人员流失率
9、评估及提升负责区域的员工技能
10、评估及提升各款式产品的产能
11、评估及改善负责区域的机器维护与保养情况
12、执行5S管理巡查，改善生产环境
13、监督中查工作，保证品质问题及时发现与解决
14、确保产前准备充分，保证生产顺畅，均衡产出
15、研究资源共享在生产中的运用，提升整体生产力《《《《IE工作职责工作职责工作职责工作职责》》》》一.目的:为明确IE人员之工作职掌,规范工业改善事务流程及权责特定之.二.适用范围:信隆实业车手事业部三.权责:IE属服务于生产现场及各间接单位,主要从事3.1产品标准工时建立与管理.3.2产品工艺流程合理化改善.3.3车间平面规划布置.3.4经济效益分析评估及事务流程合理化研讨.3.5新生产技术进行全方面评估并导入.四.工作内容:4.1运用IE手法提高工作效率,使所有生产要素之效率都能发挥到最佳状态.4.2标准工时的测定,提供公司人力成本及生产效率的评估数据,并依此平衡线别工序间产能,充份利用人力资源,发挥团体效率,落实流线化生产.4.3汇总作业中问题点并进行分析、检讨,提出建设性改善方案并督导现场改善活动的推动,提供技术援助.4.4培养优秀管理人员进行工作研究及作业要素分析及周边环境(模治具工具,设备,用工条件,工艺流程)的改善,以达提升生产能力之目的.4.5新生产技术重大工程项目变更进行全方面评估,并对导入后成果进行经济效益分析与评估.对产品工艺流程,车间平面规划合理布置,以达到各种资源充分利用.4.6对公司事务流程繁索现象予以评估,并提出合理化改善建议,加快公司事务办理效率.4.7辅导生产单位落实流线化生产,解决面临的疑难问题.严禁生产单位组、课长对IE人员工作研究之改善事项敷衍了事.4.8IE人员负责追踪查核改善后之作业方法、工艺流程、作业标准化等执行落实状况,并制订相应的奖惩措施.五.本规定呈总经理核准后分发实施,修改时亦同据我所知，他们的总经理办公室还另有IE人员，属于项目管理及流程优化管理人员，同时负责较大案子的督导，策划和评估.其工作职掌弹性很强。以上只是现场IE人员的基本职掌，在工作上属于工程部门，同时参考总经理办公室IE的建议工作。 Where there is a will, there is a way.请问请问请问请问 IE工程师主要负责什么工作工程师主要负责什么工作工程师主要负责什么工作工程师主要负责什么工作？？？？ IE:Industry Engineer 工业工程工业工程工业工程工业工程师 IE:有两种,一种是系统方面的,对全厂的物流设计,依据产量作人力估算,机台,设备,手工具的估算等,一种是配合产能的提升,作制程的改善,以及 SOP(Standard Operation Procedure:作业指导书,有的公司亦称其为 MOI:Manufacturing Operation Instuction),以及PMP (Proce Management Plan:制程管制计划),等制造文件方面的制作与修订.
E的工作职责2/3 工业工程在国内真正应用的企业相对比较少，因此，这个专业的学生毕业找工作时会产生无所适从的感觉：招聘广告上好象很少有明确提出招聘IE工程师的。其实，结合我们所学的知识，以及工业工程在中国的现状来说，除了IE工程师以外，我们还能应聘制造工程师、品管工程师、生管工程师、系统分析师、生产系统规划师、企业资源规划/
供应链管理师、服务管理师等职位，当然此前我们得有针对得具备与上述某一职位相关的能力。IE的现状如果说管理和技术是两个车轮，那工业工程（IE）就是他们之间的那根轴。目前国内对工业工程认识和需求最多的还限于外资企业、港台企业和沿海一些发展迅速的民营企业，这是因为他们已经经历了所在地工业发展的几个必然阶段并对工业工程的作用有深刻的体会。但在人才市场上，他们却招聘不到能真正实践IE计划的人才。目前绝大多数企业，对IE的定位不是很高，但在这个位置依然可以作出很大的贡献，比如ST（标准工时），通过它起码可以进行准确的以下工作：1.产能预算，合理计划调配人手.有效控制人工成本；2.提高生产效率，是生产线的line balance的基础，并通过动作分析,删除无效动作,使操作简化，降低制造成本；3.确定产品的制造成本,给产品的保价提供参考；4.评估作业者的工作表现；5.评估设备的使用效率。再说SOP或者叫WI的制作，我一直以为制作SOP/WI的工作应该由技术背景比较丰富在IE的协作下进行。但很多公司却单一的交给IE来承担，而使IE的最重要的改善属性丢失。人才供应方面。到2005年，工业工程本科毕业生（含名为机械工程等而实为工业工程的本科毕业生）将近10万人；在管理科学与工程学科下的工业工程专业硕士研究生每年达 2000人，工业工程相关专业硕士每年将近10000人。 培训：选择符合自己职业定位的具体、系统的IE工程师在国内好象还没有出现，但有些企业举办的关于IE某方面的培训也做的挺不错，缺点是价格过于昂贵，不太适合学生。不过，我们还有选择——关于ISO系列内审员、6西格玛应用、项目管理、机械模具、制图、ERP实施、物流管理甚至土木方面的工程预算资格等等培训。在选择培训机构的时候，最好能注意一下他们的师资是否为有实践经验的老师。他们懂得各项管理手段在实践中的应用流程和效果。如果都和学校老师一样只懂得理论，那还花钱去参加培训做什么？自己在图书馆看书也一样。千万别忽视了表格制作（例如EXCEL）。用一个漂亮的表格把现状描述出来和以后的改善进行比较是体现你的工作成绩的好方法，并且通过它你可以对现场非常了解，比如人力分布情况、面积使用情况、产能情况、良品率等等。 实习实习实习实习：：：：有机会一定要争取有机会一定要争取有机会一定要争取有机会一定要争取我有个同事曾经告诉我，他在学校学10年也比不上毕业后去工厂做2年学的东西多。这话有些夸张，却也能反映学校教育的缺陷：缺少与实践结合的机会，所学的理论无法被印证是否可行，如何付诸实践。实习中，你能得到关于流程规划和成本控制分析以及如何提高效率的最初印象。这是一个IE工程师贯穿职业生命的基因。到一个实习岗位，我们能谦虚的学习，了解新环境，它的组织结构，人员组成，它的流程运作（当然你会发现有时候根本就没有流程，杂货铺式的一团糟）。在这样的基础上，我们就可以寻找到改善的视角。假期实习经历是增加找到理想职位机会的砝码假期实习经历是增加找到理想职位机会的砝码假期实习经历是增加找到理想职位机会的砝码假期实习经历是增加找到理想职位机会的砝码。。。。试想，如果在面试时，你能将你曾参与实施的项目从头到尾介绍给考官听，他对你的能力的了解是否会更全面，更直观？寻找实习机会有三条途径：第一，通过寻找企业发布在各种媒体上的信息。第二，通过社会关系（主要是家长、老师和老乡，还有一条很重要的信息，就是千万别错过和已经毕业的师兄姐联系的机会，他们能提供实习机会的可能是最大的。）第三，主动上门推荐自己，这需要
勇气和耐心，但成功的可能也很大，退一步说，即使不成，也锻炼了自己的交际能力啊。IE的合理知识结构的合理知识结构的合理知识结构的合理知识结构IE 本身就是管理、技术、质量三门学科的交叉点，掌握 IE 就意味着这三门学科都得了解，不说你会多少，最起码的条件是：你最少懂得整个企业各个环节的运行模式，相关环节的互动影响，能看懂设计部门的零部件、装配等工艺用图，能体会到工艺部门在各道工艺上规定操作内容的用意，懂得整个质量控制的相关内容等。另外，由于涉及到管理，因此我们还得具备相当的沟通能力。 工程知识：别试图去做通才
IE的工作职责3/3在学校里本来只能让你去认识IE，机械方面也是很重要，因为IE不仅仅是一门管理学科又是一门技术科学，在工厂如果你不了解机械，电子做IE会很费力，比例说，工厂内有机器设备，例如自动机、治具、模具等。当存在问题时，如果不会机械，你就看不懂，更不能发现问题，从何处下手解决。因此学IE不仅要视野开阔，还要懂一些基本技术。只有两方面结合，你才能在公司企业内将IE做好。在学校研习求学期间，应把握每一个机会，加强充实自己的学识，无论在传统工业技术，如时间研究、动作研究、工作分析、工厂布置等。另外，对现代工业工程技术如作业研究、线性规划、数里统计分析等更要努力钻研。更由于将来的工作可能涉及电机、化工、机械、土木、计算机等范围，所以对这些知识也要有相当的了解。在这里会涉及到一个问题，我们在工程知识学习方面会觉得要学的东西太多而无所适从，看得太多可能导致“不专”，看得太少则会“不广”，两种情况都会让人担心在以后的工作中寻找对策、解决问题时感到不顺遂。所谓“术业有专攻”。我认为我们在大学里应该尽早确立主攻方向，然后据此将相关专业课程读通，读精，其他的工程知识就只要做到“了解”，如果以后职业需要再深入钻研。确立方向的依据是人才市场的需求状况，例如当下在IE实施比较普遍的多为港台和外资企业，而这些企业又多分布在制造行业，特别是纺织、机械、电子等企业。因此，根据上述判断，我们可以选择机械，包括制图、工艺和流程作为“专攻”方向。当然，物流、IT等行业也是不错的选择。 管理知识：质量管理和项目管理是重头初期的IE，制定标准化，做做现场方面的准标和改善，须深入了解机电，塑胶，五金方面的知识，这时的IE工作者局限在某一领域或某一行业，表现多是一些战术方面的思想。最明显的特征是靠标准和改善来达到一定的产出率和良品率。另一种是规划型的，它的本身不能创造价值，不像前一种可以看到效益，它是规划整个系统，如ERP，沟通，品质异常处理系统等，相当于在ISO9000中的二阶文件，它明显的特殊在于优化各个部门的沟通和物流，信息等方面。最后一种是战略IE，表现在公司的系统与外面的联系上，为公司运营出谋划策，如现在的一些高级顾问公司等。所以，仅仅掌握技术很难成为一名优秀IE工程师。从方针目标管理到现场管理；从质量到成本、生产组织、物流管理；从设计到量产、市场品质情报处置等等，使用了大量的工具，导入了许多的标准。每一个项目都是从策划开始，都有目标的分解，都有评价的指标和评价的标准，都有具体的手法和技巧，每一个步骤都是细致入微的去做。这些都属于管理学的范畴。老实说，仅仅依靠书本，很难获得工作必需的知识和技能。但我们可以在这里打下坚实的理论基础。目标管理、项目管理、质量管理甚至人力资源管理、财务管理都是我们要广泛接触的知识，其中以
质量和项目管理、财务（成本）管理尤为重要。另外，还可以有选择的去了解物流管理以及市场销方面的一些理论。沟通能力沟通能力沟通能力沟通能力：：：：IE工程师的必修课工程师的必修课工程师的必修课工程师的必修课工业工程师想要达成仸务目标，除了专精广博，需要创新力以外，对于人际关系要注意培养，非要具有高超的说服力不可。良好的人际关系是积极向上的，而不是乡愿讨好。工业工程师是为达到整体最高利益来替大家服务，并不是讹传的“当恶人，得罪员工”或“剥削劳力”，乃是为了健全企业体质，为了长远利益，以“菩萨心、霹雳手”，求得真正之整体性效果。依我个人的经验，不论从事公民营企业、政府行政工作或个人事业，一定要得民心，才能成功。因为今天你不能争取、获得你的上司、老板的信赖，纵然具有天大的本领，也只落得怀才不遇罢了。所以心理学、行为科学也是必要专心研习的课目。人际交往能力是值得花工夫去培养。因为不管以后你从事什么职业，这项能力都将使你受益。说起来简单，做起来复杂，很多同学明白自己不善与人沟通却难以克服这个问题。我觉得关键还是是否能勇敢走出第一步，例如在学校第一次演讲，第一次去组织完成一项活动……有了这些第一次以后，你将在害羞、做错事说错话、紧张中总结经验，吸取教训，慢慢的你就会发现自己原来还是满善于沟通的。评论(2)┆引用┆阅读(218)┆圈子┆打印┆有奖举报文章评论以下网友留言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场[匿名] 李佛2007-03-10 20:36:14好文章！2007speaker2007-04-21 21:24:55我发现你一直在工作上挣扎。
第17篇：IE考试
IE考核试题
(试题答问时间为100分钟,满分为100分答题时间为90分钟)
一,填空题(40分，每空1分)
1,最早提出科学管理的人是___美___国的__泰勒____;
2,工业工程-‘IE’是_Industrial engineering__两英文单词的缩写;
3,标准时间由__作业时间___和__宽放时间__组成;
4， 6西格玛代表的合格率为：百万分之，3西格玛代表的合格率为，
5,生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量与___实际生产数量____的比值;
6,作业周期指的是产品从___投入到产出的生产所需要的时间;
7,写出以下工程记号分别代表的内容:
○-----------____操作_______;▽----------_______存储_____;
□-----------__ _检验__ __;D-----------___等待_____;
8,通常作业的基本动作有:___抓取_,___移动_,___搬运_,___使压__,___对位_,___伸手/放置____等等;
9,作业时间的测定应该使用的工具是：和，
10, 影响生产质量的因素的“5M”为：，，，，； 11, 质量改善循环‘PDCA’指的是__________,__________,__________,__________;
12, ISO是世界化组织;
13, ‘6S’管理中,6S指的是____清洁_____,__清扫__,__整理__,__整顿__,__素养___，安全; 14,质量管理七大手法中的特性要因图又称之为___鱼骨图___,通过先提出问题,然后分析问题造成的原因; 15， 动作要素分为三类
二,不定项选择题;(每题2分)
1,以下哪些是组成标准时间的宽放时间__ABCD__:
A,现场宽放;B,作业宽放;C,方便宽放;D,疲劳宽放;
2,以下哪些属于工厂布置改善的手法___ABC__;
A,P-Q分析法;B,物品流程分析法;C,改善对象物品的分析法D,PST分析法;
3,‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的__B__之一点;
A,着眼点;B,基本思想;C,基本方法;D,基本动作;
4,‘PTS’指的是__D___;
A,动作经济分析法;B,标准动作标准法;C,基本动作时间分析法;D,预定动作时间标准法;
6,生产作业时,___A____决定流水线的下线速度;
A,流水节拍;B,标准时间;C,作业周期;D,作业周期;
7,以下哪些现象可以判断流水线不平衡?_AB_;
A,连续堆机;B,工位等待;C,不良品增加;D,工具损坏; 8,工位作业员的操作依据是__B___
A,检验规范;B,作业指导书;C,作业流程图;D,检查表; 9,以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的___A___;
A,质量方针和质量目标是毫无关系;B,质量方针可以提供制定质量目标; C,质量目标是建立在质量方针的基础上;D,质量目标是定量的;
10,下列哪句话是对的:___A__;
A,不良品肯定是不合格品;B,不合格品肯定是不良品;
C,合格品绝对是良品;D,良品绝对是合格品;
三,判断题:(每题1分)
1,作业指导书内包含的内容有作业名称,作业方法,使用工具和使用物料等;
2,流水线的人员配给是根据生产订单量的数量配给的;3,产品既有硬件产品,也有软件产品;4,生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量与实际生产数量的比值;
5,配合制程的需要,减少物料的搬运\\,充分利用空间都是工场布置的关键;6， 测定标准工时的时候，观测到的异常数值也应该记入观测值内；
7， 一天内超出8小时外的工作叫加班 ；8， 使用工装治具的目的就是提高作业的效率和质量；
9， 对于一些简单的工序，不需要设定绩效等级；
10，通过生产线平衡可以大量提升产能；
四,综合问答题:(30分)
1,请写出七大浪费?(7分)
2,简述什么叫生产线平衡?(4分)
3,通常在解决现场问题时,会使用到‘5W1H’管理方法,试问其所指的是什么(6分)? 4,一般在什么情况下必须进行现场改善?(8分)
5,请说说作为一名IE工程师应具备哪些条件?（5分)
六,附加题
1，如果本公司给妳机会做位工程师,你将如何展示你的工作能力?
2，简叙你身边遇到的可以用IE手法解决的问题，以及你打算解决它的大致步骤。
第18篇：IE职责
不同的公司可能有不同的职责。
1、针对各种样品、成品及半成品进行实验，检验产品可靠性、安全性、确保产品质量及满足客户要求。
2、通过各项可靠性（安全性能、环境适应性能）实验，验证产品的质量水平，确保产品符合客户要求。规范实验作业，做好实验记录，确保实验的准确性。
3、对市场上客户所反馈产品的质量事故，组织相关人员模拟使用环境，找出不良原因，提出相应的纠正与预防措施.
4、对新供应商的各种来料进行各项例行实验并对数据进行分析、整理、传递、确保器件符合要求；同时对评选供应商有参与权.
5、对生产部门的制成品进行随机抽检并通过例行实验保证产品的一致性。尽早发现产品存在的质量隐患。
6、通过沟通收集客户反馈信息，根据客户投诉情况及时组织调查、分析客户抱怨，以增进客户对公司的认识，维护客户对公司的信任，提高顾客满意度.
7、负责组织建立公司与客户之间的品质沟通渠道，通过沟通收集并及时反馈客户信息.
8、协调公司产品质量标准与客户标准的适应，协调公司产品质量标准与产品的适应.
9、参与由于产品原因引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理，负责组织调查、分析客户抱怨及退货，并就产品质量问题组织制定相应的纠正、预防措施.
工作职掌:
1.制定产品质量检验标准.
2.指导检验员检验产品.
3.与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；
4.与相关部门协调解决原材料中存在的质量问题.
5.进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认 .
6.召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策.
7、维护质量体系的有效运行.
8、制定检验计划和检验指导书等文件.
9、参与供应商的现场核查与评估；
各公司设置不同，分工也会有所区别的;
PE: Production Engineer 产品工程师.
TE: Test Engineer 测试工程师.
IE: Industry Engineer 工业工程师.
AE: Automatic Engineer 自动化工程师.
R&D: Research Development Engineer 研发设计工程师.
MFG: Manufacturing.制造部.
QE: Quality Engineer 品保工程师.
Pilot Run: 试量产.
SPC: Statistic Proce Control.统计制程控制.
R&D: Research & Development 研发
RMA:Return Material Audit 退料认可
VQA:Vender Quality Aurance 厂商品质管理
QA :Quality Aurance 品质保证
MIS :Management Information System 管理信息系统
OQC :Output Quality Control 出货质量保证
IQC :Incoming Quality Control 来料品质保证
IPQC :In Proce Quality Control 制程中的品质管制人员
ME :Mechanical Engineer 机构工程师
品质的历程：检验出来→制造出来→设计出来→预估出来→习惯出来的,
这个历程说明了什么呢，早期产品品质是靠品管检查出来的，后来发现都是生产过程中制造得以控制的，再来生产得以控制但还是有不良发生，哦，是设计不好造成的，后来设计者也在完善电路和layout，但是新产品推到市场上的lead time太长，因为要等pilot run后才能完善其电气性能，这样又推出了，品质是预估出来的，是的，吃一堑长一智嘛，在研发阶段就作同步工程，以大大缩短lead time．可是最近，很多成型的公司，推广了 TQM，通过了ISO 认证，还进行了FMEA(失败模式与效益分析)以及six sigma等一系列品质活动后，发现，proce（制程)的重要性,原来品质是每个员工\"习惯\"出来的.cost(成本)=材料+制造工时+工厂费用,而一般材料,R&D(研发工程)在电路设计时,已决定了80%,想cost down 想必有点困难,那么制程方面就占有两大因素,可以发挥,聪明的你就知道,制程的重要性了吧..
从 EVT(工程验证测试)→DVT(设计验证测试)→MVT(生产验证测试)→MP(导入量产),每个环节,都有其key-point(关健参数)，和资讯，都需要工程师来整合和完善产品的特性，以利顺产，达到利润的目的
一般PE是指产品工程师,product engineer.
PE 工程师有两种，Proce Engineer (过程工程师即工艺工程师)和Product Engineer（产品工程师）；前者负责产品制造工艺的设计和贯彻；后者负责产品设计和开发。至于Project Engineer（项目工程师）主要是负责项目开发进度、财务，偏重于项目协调和项目管理，一般不称其为PE，而称其为项目经理
产品工程师的工作任务是:
分析客户资料并根据厂能提出问题并建议.
制作工艺流程,与制造工程师沟通解决制作过程中出现的问题.
与物料控制部沟通保证样品准时交付符合客户的要求的样品．
集中样品生产过程中的生产部门及品质部门的反馈，为批量生产时做准备．
产品工程师需要对产品有所了解，如产品的构造，原料，制造工艺和用途等．
必须具有良好的沟通能力．
经验之谈
PE工程师有一些主要的职责
如：新产品的导入、试产的安排、生产指导，现场异常问题的及时排除（遇到异常立即有临时对策），生产工艺的改善、产品性能及结构方面的改善、包括工艺指导书的编写等。
总之PE工程师对于生产具有绝对的权威性。
相当于工程技术的工程师——PE的侧重点是现场的生产
PE须对生产工艺、产品性能、结构十分的了解。
可以说在一个工厂中对生产最熟悉的人就是PE，作到生产中任何事情都在PE的掌握中
不过现在也有了PIE工程师
做PE与IE相结合的事情。。。
第19篇：IE练习题
IE测试题
一、选择题
1.为便于接入因特网的计算机实现相互间通信，每台计算机都有一个主机号，称为主机的（） A、TCP/IP B、IP地址 C、电子邮件 D、超文本
2.关于电子邮件的叙述，不正确的是（）
A、通常采用附件的形式发送图像文件 B、发送图像文件，必须在主题栏注明文件的位置 C、电子邮件地址的标准格式是：用户名@接收邮件的服务器名称 D、不能在脱机状态下接收电子邮件
3.浏览internet上的网页，需要知道
A、网页的地址 B、网页制作的过程 C、网页的设计原则 D、网页的作者 4.\"InternetExplorer工具栏中的\"\"主页\"\"按钮的作用是（）\" A、链接到微软件公司的WEB站点：www.daodoc.com,其中用户名是（）。\" A、jnhsg B、fin365 C、fin365.com.cn D、以上三种都不对
3 有关电子邮件的收发，以下说法错误的是（）。
A、一个电子邮件可同时发给许多人 B、发送电子邮件时，应准确填写收信人的电子邮件地址 C、书写好电子邮件后，关机就可以自动发送 D、没有主题邮件也可以发送
4 以下有关电子邮件的说法错误的是（）。
A、电子邮件不要求收发双方同时在场 B、电子邮件可以传送声音、视频等多种类型的文件 C、发送电子邮件要贴足邮票 D、电子邮件传送迅速 5 发送新邮件时必须要填写的选项是（）。
A、发件人地址 B、收件人地址 C、抄送 D、主题
6 如果有人给你发送电子邮件，你的电脑没有开机，那么电子邮件将（）。
A、退回给发信人 B、保存在邮件服务提供商的电子邮件服务器上 C、永远不会再发送 D、过一会对方又重新发送
7 电子邮件地址由两部分组成，用@号隔开，其中@号前为（）。
A、用户名 B、机器名 C、本机域名 D、密码 8 收发电子邮件时，首先必须拥有（）。
A、电子邮箱 B、上网帐号 C、中文菜单 D、个人主页
9 申请电子邮箱过程中，填写个人信息时填写密码提示问题的好处是（）。 A、防止密码被窃 B、当遗忘密码时可以到该网站用密码提示问题功能找回密码 C、促进网络安全 D、体现自己的个性
10 当打开一封新邮件，需要给发送者回信时，应选择（）。
A、回复 B、全部回复 C、转发 D、删除
11 打开个人信箱后，如果要发送电子邮件给他人，要点击（）。
A、发邮件 B、文件夹 C、通讯录 D、日程安排
12 发送电子邮件时，在发邮件界面中，发送给一栏中，应该填写（）。
A、接收者的名字 B、接收者的信箱地址 C、接收者的IP地址 D、接收者的主页地址 13 要想进入自己申请的电子信箱，在电子邮箱登入窗口处，输入的用户名和密码应该是（）。A、登入windows的用户名和密码 B、系统管理员用户名和密码 C、在该网站申请的电子信箱的用户名和密码 D、ISP的帐号和密码
14 以下说法正确的是（）。
A、发件箱：暂存准备发出的邮件；已删除邮件箱：存放已经发出的邮件 B、发件箱：暂存准备发出的邮件；已删除邮件箱：存放准备删除的邮件 C、发件箱：存放已发出的邮件；已删除邮件箱：存放准备删除的邮件 D、以上都不正确 15 关于电子邮件的叙述正确的是（).
A、电子邮件只能传输文本 B、电子邮件只能传输文本和图片 C、电子邮件可以传输文本、图片、视频、程序等 D、电子邮件不能传输图片
16 在因特网上查询天文景观流星雨的科普资料，发现了一个很好的天文学科普网站，为了方便今后经常浏览该网站中的新内容，下列方法中最好的是
A、复制网页上的所有内容到Word文档中 B、将网址添加到收藏夹中 C、将网址复制到一个Word文档中 D、保存当前浏览的整个网页到硬盘的文件夹中
17 网络中的计算机都有唯一的（）地址. A、IP B、IT C、PPT D、AT
18 把数据从本地计算机传送到远程主机称为().A、下载 B、超载 C、卸载 D、上传
19 因特网上专门提供网上搜索的工具叫().A、查找 B、查询 C、搜索引擎 D、查看
二、判断题
1 \"计算机网络信息量太大,各种思想、观点太多,不利于我们学习。\" 2 \"随着网络信息量的急剧增加,网络速度会越来越慢。\" 3 黑客侵入他人系统体现高超的计算机操作能力，我们应向他们学习。
4 在IE中，“历史”按钮指的是显示最近访问过的站点列表。
5 我们平常所说的“黑客”与“计算机病毒”其实是一回事。
6 随着信息技术的发展，冰箱、彩电、洗衣机、空调等家用电器可实现网络化控制。
7 在IE中，“后退”按钮指的是移到上次查看过的Web页。
8 雅虎是著名搜索引擎之一，只面向中文网民提供服务。
9 用因特网进行市场营销，通过在线宣传、电子订单等方式，可节约大量印刷和邮寄费用。10 因特网就是所说的万维网。 11 让我们的电视机联上Internet，使公众享受更方便、快捷的网络服务。这项技术革新是完全不可能的幻想。
12 启动IE浏览器时，既可以双击桌面IE浏览器的图标，也可以单击任务栏上浏览器。 13 在网上匿名侮辱谩骂他人，现有法律鞭长莫及，不会受法律的制裁。
14 设置IE属性时，如果INTERNET选项中的主页地址栏中空白，IE将无法运行 15 在局域网中只能共享软件资源，无法共享硬件资源。
16 为提高网络应用的安全性，不能在网上下载任何共享免费软件。
17 使用IE下载文件时，不能更改下载文件名。 18 在网上可以随意发布各种言行而不负任何责任。
19 不得在网上公布国家机密文件、资料。
20 计算机网络不会传播病毒。
21 利用自己的知识进入国家安全机关的网络中心不算是违法
22 一个网站有多个主页。
23 ＱＱ是一种网上即时交流工具。
24 在Internet中“www”是指WorldWideWeb。
25 电子邮件是一封普通的由文字组成的信件，不能包含声音、图像等信息。
26 上因特网浏览信息，常用的浏览器是“InternetExplorer”。
27 只要给计算机设置密码，就不会被黑客攻击。
28 网络资料共享是网络技术应用的特点之一。
29 在网上故意传播病毒负相应的责任，以至刑事责任。
30 当收到不明邮件时，正确的操作是直接打开此邮件。
31 给多人发邮件时，收件栏中用句号来分隔多个电子信箱地址。
32 因特网给青少年带来了不良影响，所以青少年不应接触网络。
33 发布到因特网上的网页内容要遵守社会道德与法律规范。
34 E-mail地址由两部分组成，一般格式为服务器网址@用户名。
35 网站就是主页。
36 网络上的所有信息均可以免费下载和使用。
37 所有的网站都可以申请免费邮箱。
38 因特网中，一般用搜索的方法能较快地查找到需要的信息。
39 IE地址栏内，可以输入网址，也可以输入IP地址访问网站服务器。
40 因特网是目前世界上最大的一个广域网，它是由世界各地的计算机网络互联而成。
41 www.daodoc.com是一个合法的域名。
42 我们可用InternetExplorer中收藏夹的功能将当前网页的内容保存到本地磁盘。
Email判断题
1 2 3 4 由于因特网上的IP地址是唯一的，所以人只能有一个Email帐号。
电子邮件不受时间、地区的限制，可以随时上网使用。
两位互通电子邮件网友可能见过面，也可能没见过面。
两位互通电子邮件的网友必须在同一个国家。 5 电子邮件借助Internet使通讯方式经济快捷。
6 只要通信双方中有一方有电子邮件地址，就可以收发电子邮件。
7 一般来说，利用“删除”功能删除邮件时，被删除的邮件是真正意义上的删除。 8 邮件中的附件，不能被单独下载。
三、操作题
1、请浏览“保定教育信息港”网页，并将该页面上动态显示的“保定教育信息港”图片保存到t:\\ietest下，名称为\"保定教育信息港.gif\"。
2、请浏览“保定教育信息港”网页，并将其以\"保定教育信息港.htm\"为名保存到t:\\ietest目录下。
1、请浏览\"\"搜狐\"\"主页，并将主页以\"搜狐.htm\"为名保存到t:\\ietest下。
2、请浏览\"搜狐\"主页，并将该页面上的\"搜狐\"图片保存到t:\\ietest，名称为\"搜狐.gif\"。
1、打开“GOOGLE”的主页，并以“GOOGLE.htm”为名保存到t:\\ietest目录下
2、并将该页面上“GOOGLE”的图片以“google.gif”为名另存到T:\\ietest\\文件夹中。
1、请浏览“新浪”主页，将页面上的“新浪网”的图标保存到t:\\ietest ，命名为“新浪网的logo.gif”
2、浏览“新浪”主页，将其以“新浪网.htm”为名保存到t:\\ietest目录下
第20篇：ie说课稿
《ie üe er》说课稿
一年级二班
王晓霞
《ie üe er》是义务教育课程标准实验教科书语文（人教版）一年级上册“汉语拼音”第11课。本课包括五部分内容。第一部分以情境图激发兴趣，引入本课所要学的两个复韵母和一个特殊韵母以及两个整体认读音节及其四声；第二部分是声母与üe 的拼音练习；第三部分是看图拼读音节；第四部分是看图认字读句子，句子表达了图意，启发了学生开展有意义的课外活动；第五部分是一首儿歌，配有图画。儿歌中有四个要认识的字。本课时完成第
一、二部分的教学。这节课，我设计的教学目标为：
1、学会复韵母ie、üe，学会特殊韵母er及其四声，读准音，认清形，能在四线三格中正确书写。
2、学会整体认读音节ye、yue。使用拼读方法，采用多种形式，练习声母与复韵母ie üe的拼读音节，正确熟练地读准每个音节，提高拼读音节的能力。教学重点、难点是：
1、学会复韵母ie、üe和特殊韵母er的音形，并能正确书写。
2、正确区别韵母ie、üe和整体认读音节ye、yue的用法。
在教学设计中，我努力做到以教材为本，以学生为本，采用多种教学方法，如：编儿歌、做游戏、课件展示等，调动学生的学习积极性，发挥学生的能动性、主动性，在自然、流畅的教学过程轻松地完成教学任务。
《语文课程标准》中的“实施建议”指出：“汉语拼音教学尽可能有趣味性，宜以活动和游戏为主”。因此，在教学中，我能根据学生好动、注意力无法持久，喜欢听故事的特点，尝试以生动有趣的童话故事贯穿整节课，取得了事半功倍的效果。
学生学习汉语拼音，也是一个从言语实践中来，又回到言语实践中去的过程，是一个将已有的生活经验与学习对象建立起新的联系的过程。
对于刚刚入学的孩子来说，汉语拼音字母他们有的接触过一些，有的甚至从未见过，但用这些字母标识的语音在儿童口语中是经常出现的。只要我们在教学时善于借助儿童已有的口语经验和生活经验，就可以化难为易，大大提高汉语拼音学习的效率。基于这样的考虑，
1、利用情境动画激活儿童的生活经验，如：教学ie时，看语境图，师述：瞧！这是一棵什么树呀？（椰树）利用椰的音帮助学生学习。
2、借助儿童已有的口语经验来学拼音。如：学习ye、yue er的四声时。让学生从生活中，找到ye、yue er四声的朋友，或选一个词说一句话。四声的学习不是孤立的，给予了生动的情境和语言环境，把学习拼音和发展语言有机结合起来。丰富的感性知识激发了学生的学习积极性，拓展了思维，并且培养了学生对语言的兴趣，发展了学生的语言能力。 虽然这个环节学生完成的不是很好，有些学生把编儿歌识记韵母和用词语说一句话没有分清楚，但是我相信只要每天坚持学生的语言表达能力就一定会进步。
这节课，总体我觉得过度衔接比较自然，但是课堂时间有些前松后紧，导致后面的游戏“摘椰子”有些仓促，秩序也比较乱，匆匆下课，今后在这方面要注意。
