广告监管岗位职责
推荐第1篇：广告监管工作计划
2010年广告监管工作计划
2010年全市广告监管工作思路是：坚持以科学发展观为指导，根据市局今年的工作部署，围绕“建设公共服务型市场监管执法机关”的总体目标要求，不断创新监管思路和服务方式。要以迎接亚运会召开为契机，以广告管理行政指导为切入，以建立和完善广告监管长效机制为依托，重点查处药品、医疗、保健食品等群众反映强烈的违法广告，完善对户外广告的登记管理。加强对广告监管队伍的业务培训，提高队伍的综合素质，强化广告监管的制度化、规范化、程序化建设，努力做到监管与发展、服务、维权、执法的统一，营造良好的广告市场环境促进广州市经济社会的又好又快发展。
一、加强内部建设，夯实基础，力促广告管理队伍综合素质有新提高
（一）抓好业务培训。近年来，我局进一步加大了对虚假、违法广告案件的查处力度，广告监管队伍的业务素质在实践中得到了较好提升。但由于广告监管工作存在法律法规专业水平要求高、涉及政策面广、广告行业背景较为复杂等因素影响，工商监管和服务面临许多新情况、新问题。要适应新形势，必须把加强广告管理队伍的建设放在重要位置。今年，我们将抓好两个层面的培训：一是抓好处室人员的培训工作，将指挥协调、立法建议、办案指导、技术监测、危机处理作为培训重点，
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提高对广告监管和服务的前瞻性、指导性、协调性水平；二是抓好分局广告监管人员和一线工商所执法人员的培训，采取“走出去、请进来”的方法，积极创造条件，组织部分人员到上海、浙江等兄弟局学习，开拓思路，取长补短。邀请有关领导和广告业界的专家、学者授课，提高队伍的综合素质。
（二）加强制度建设。根据市局领导提出的要求，今年，广告管理工作将以“明确层级责任、规范工作流程、提高工作效能”为指导思想，进一步加强内部制度的建设，通过导入ISO9001质量管理体系元素，全面推进流程再造工作，目前市局已着手建立了《户外广告登记申请审批工作规范》、《广告经营资格检查工作规范》等七项工作制度。下一步，各分局要结合工作实际，对照市局的工作流程，完成相关的梳理、完善工作，提高全市系统广告监管工作的规范化、制度化建设水平。
二、突出工作重点，转变观念，力促广告监管和服务有新突破
（一）强化行政指导。根据国家工商总局下发了《关于工商行政管理机关全面推进行政指导工作的意见》（工商法字„2009‟230号），目前市局已制定了《关于规范广告活动行政指工作意见》和《广告管理行政指导工作计划》，建立广告监管行政指导工作机制，要求各分局在依法行政中积极推进行政指导工作。通过运用广告监测预警制、许可事项助导制、广告执法疏导制、巡查监管劝导制、监管责任建议制、违法广告公告
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制等举措，加强广告经营企业的引导，进一步提高广告主体的自律意识，强化广告监管和服务效能，树立工商行政管理机关的新形象。各分局要根据市局要求，制定行政指导计划，积极走访企业，确定指导立项项目，为企业的发展服务。
（二）完善监管机制。市局正在研究制定《广告审查责任制度》、《广告暂停发布制度》、《广告案件查办移送通报制度》、《广告市场退出制度》以及《广告监管联席会议成员单位信息通报制度》、《广州市媒体单位发布违法广告领导人责任追究制度》等六项制度。各分局要结合工作的实际，提出相关修改意见，完善这些制度，使监管责任更加明确，建立起广告监管的长效监管机制。
（三）加大监测力度。一是突出监测重点。要严管市属主要媒体，重点监测药品、医疗、保健食品、涉性、房地产违法广告，建立违法广告电子台帐，定期分析研究存在的问题，及时向相关部门提出整改意见；二是加快广告监测中心的建设。目前，我局广告监测中心已初步完成前期工作，预计今年第三季度将投入运行。我局将充分发挥监测中心的数据收集、证据锁定、案件分流、统计分析等作用，将广告监管的范围由传统的电视、电台、报纸类涵盖网络、手机和WAP等，提高对广告的智能化、专业化监管技术水平，适应新形势的要求。
（四）是加大执法力度。整治虚假违法广告将是今年一项重中之重的工作。国家工商总局等十二部委印发了《2010年虚
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假违法广告专项整治工作实施意见》，提出了要继续深入整治严重损害消费者权益的虚假违法广告的要求。市局也制定了《2010年虚假违法广告专项整治行动方案》，明确了整治的工作重点和任务要求。全市广告管理部门要坚持把药品、医疗、保健食品、涉性等与群众反映强烈的违法广告作为监管重点，加强与省局、新闻出版和广电、药品、卫生等有关部门的沟通和协调，建立市局、分局、工商所三级执法联动机制，形成高压态势，集中力量查处一批典型违法广告案件，并在工商红盾网上发布相关监管信息。关于案件的查处，实行市局统一指挥协调，重大、疑难广告案件由市局组织力量进行查办。在各分局辖区发生的广告违法案件，以所属分局查办为主，特殊案件可由市局指定进行查办。各分局要按照市局统一部署，抽调力量，精心组织，全面铺开专项整治工作。市局将在年底，对专项整治工作进行检查。
（四）严格规范房地产广告。要认真贯彻落实国家工商总局《关于认真贯彻落实国务院部署精神切实做好房地产市场秩序真顿有关工作的意见》，依法履行监管职责，严格规范房地产市场经营行为。加大对房地产广告的监管力度，市局和各分局要把报纸、期刊、广播、电视、户外、印刷品、网络媒体发布的房地产广告列入重点监管范围，及时查处工程建设和房地产市场中发布的虚假违法广告以及虚假表示、虚假宣传等违法行为。
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（五）确保亚运广告保障工作。今年是亚运年，市局制定了《亚运广告管理工作保障计划》，各分局要提高政治意识和敏锐性，要以迎亚运为契机，积极配合有关部门开展的专项整治工作。一是配合做好公益广告的宣传。要积极配合市委宣传部、亚组委等部门，围绕迎亚运的中心工作，结合第二届“羊城杯”公益广告大赛、第九届中国艺术节等活动，加大公益广告的宣传，营造浓厚的亚运氛围 ；二是继续按照市政府《关于户外广告整治的通告》（穗府„2008‟35号）的要求，对辖区内违法设置的各类户外广告、招牌广告进行认真检查，登记造册，分类处理；三是加强对违法户外广告、招牌广告的查处。加大对亚运场馆周边和重点路段的巡查力度，对未经登记的户外广告、招牌广告坚决予以查处。积极引导办证，做好对已领取营业执照但未办理招牌广告登记企业的宣传教育工作，督促其办理招牌广告登记证做到疏堵结合。四是根据《广东省亚运标志保护办法》的相关规定，对涉及以亚运会或亚运会名称、标志、特许经营、合作伙伴等内容为宣传用语的户外广告进行检查规范，未经授权使用的一律下画处理；五是加强沟通协调。对发现的问题，要积极与政府相关部门进行沟通与协调，及时报告，及时处理，共同做好户外广告、招牌广告的整治工作。
（六）完善广告监管联席会议制度。一是要发挥工商部门在联席会议制度的牵头组织作用，主动会同宣传部门和广播影视、新闻出版等行政部门，全面落实媒体广告发布的各项管理
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制度；二是扩大联系会议的层面。在原有联席会议成员单位的基础上，今年将邀请市电信部门、中国移动、中国联通等有关单位参与到联席会议，更好的探讨网络广告和手机广告等新媒介广告的监管问题。同时增加荔湾、番禺、花都、增城、从化等分局参加市广告监管联席会议，扩大基层工作接触点；三是完善信息通报制度。建立部门间沟通渠道，实现监测数据共享和综合利用，共同建立对虚假违法广告的长效监管机制。
三、推行网格化监管，坚持重心下移，确保广告监管责任落实到位
网格化监管是基层工商所落实工商监管职责的基本制度，而广告监管是其日常监管工作之一，目前主要包括对户外广告的日常巡查、招牌广告的登记核准、违法广告的查处以及对辖区范围内其他广告经营活动的监管等。根据市局网格化建设的部署，下一步，市局将结合网格化建设，推动广告监管重心下移，具体在以下几个方面：一是将部分登记权下放。根据市领导的批复，今年3月份，我局恢复了地铁、公交车、候车亭、机场等不需规划设置的广告登记，为方便企业办事，部分登记权限将下放到个别分局受理。同时，在户外广告方面，对已经按照市规划局的规划意见，经过城管委合法拍卖的户外广告牌位，由属地管辖的分局指导广告公司就近登记，并核发《广州市户外广告登记证》；二是提升基层办案水平。要克服畏难思想，树立办案的信心，通过加强指导，实现分局及工商所从查处简
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单违法广告案件为主到以打击社会危害性大的虚假违法广告的转变；三是建立广告层级责任制。要根据网格化的要求，进一步明确市局、分局、工商所三级在广告监管的职责，建立考评机制，定期通报情况，确保监管到位。
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推荐第2篇：市工商局广告监管
市工商局广告监管工作情况
近年来，市工商局以规范广告市场、服务经济社会发展为目标，将广告监管工作作为市场监管的重点，以日常监督和集中整治为手段，强化广告监管执法职能，抓政策宣传，抓联合整治，抓环节监管，抓制度建设，营造了公平、公正、诚信、和谐的广告市场环境，有力促进了地方经济健康有序发展。下面，就近年来荆州市工商局在广告监管方面所做的工作和大家进行一个交流：
一、近年来我局在广告监管工作中的一些做法：
（一）纵横联动，形成齐抓共管的新格局
随着社会经济文化事业的快速发展，广告媒体日益丰富，广告样式花样繁多、新型广告层出不穷，广告监管工作量大面广、难度加大，仅靠工商部门难以面面俱到、实现有效监管。为此，我们着眼于“纵”、“横”两个方面加强工作落实力度。一方面在系统内进一步深化市、县区局、工商所分级负责、上下联动的工作机制，做到责任明确，监管有力；另一方面积极联系协调地方党委政府宣传、监察、公安、文化媒体、食药监、卫生、纠风办等管理部门，成立了全市虚假违法广告专项整治领导小组，以座谈会、联席会的形式宣传传达广告监管相关政策规定要求，达成广告治理的标本兼治
的工作思路，建立齐抓共管工作运行机制，形成全社会共同参与广告治理的强大网络，使虚假违法广告无所遁形，得到及时有效治理，确保了广告监管真正落到实处，见到实效。
（二）注重监管方式改革，实行广告定期和不定期监测。我局自2007年开始，全市广告监测工作按照“下管一级”的原则，实行了层级监测制度。市局定期对荆州电视台、荆州人民广播电台、《荆州日报》、《荆州晚报》、《江汉商报》、《荆周刊》等媒体广告进行监测，并不定期地选择县市区媒介广告进行监测，今年元至九月，市局对城市主要媒体实施广告定期和不定期监测9次，共监测各类广告3123条次，其中涉嫌违法259条次，违法率8.2%，对《江汉商报》、《荆州刊》下达整改通知书各1次，对荆州电视台下达整改通知书4次。对所监测的违法广告，及时移交至我局经检支队进行调查处理，限期回复处理结果。
（三）集中整治，严厉打击广告违法行为
一是紧绕关系人民群众身心健康和违法问题易发高发领域，开展专项整治。二是围绕群众反映的热点、焦点问题开展专项整治。三是加大违法广告查处力度，截至9月30日止，全市共立案共查处虚假违法广告案件93件，罚没金额94.99万元。
二、日常广告监管中存在的主要问题：
（一）市局广告监管工作存在问题：
市工商局主要负责和指导全市范围内的广告监测工作，制定年度监测计划，确定阶段性的监测重点，布臵全市行业广告整治工作，定期对电视台、电台、报刊杂志等媒体广告进行监测，不定期地选择县市区媒介广告进行监测，并按月编发《市广告监测报告》，监测数据对公众公布。对所监测到的违法广告交由经检支队查处，限期反馈情况。市工商局在广告监管工作中存在的主要问题有：一是监测设备不足，无法实现全天候实时监测，特别是缺乏对网络、广播电台、楼宇电视等广告的监测设备；二是广告监管人员不足，对户外广告监管停留在登记方面，无法及时对登记发布的户外广告进行实地勘察。
（二）县市工商局广告监管工作存在的问题：
县市工商局作为负责本地区广告监管 “主力军”，担负着对辖区内各类媒体和广告公司的日常监管责任。在日常监管中，对一些特殊媒体（如：电视台、报刊杂志等）发布的违法广告监管难度较大，对监测到的播发、刊登违法广告因种种原因导致查处困难；二是下放部分领域广告监管权限，县市局普遍反映希望下放部分广告监管职能，以便更好开展工作。
（三）基层工商所广告监管工作存在的问题：
基层工商所是广告监管工作的落脚点,也是监管和查处各类违法广告的主要力量。近年来，基层工商所加大了对各
类广告的检查力度，但成效并不明显，其主要原因：一是由于基层工商所人少事多、监管任务繁重，监管工作难以到位；二是商家擅自发布广告的面广，数量多，被处理对象抵触情绪大，执法力度难以到位；三是部分工商监管人员对广告监管法律法规不熟悉，在工作中存在畏难情绪。
三、对今后广告工作的意见和建议：
一是更新广告监测设备，现有监测设备已不能满足对现代广告监测的需要。
二是加强人员培训工作，特别是加强对基层广告监管人员的培训力度，通过强化培训，提升广告监管队伍的执法能力和水平，形成一支专业的广告监管队伍。
三是加大媒体广告监测力度。媒体是广告发布的最后环节，加强媒体广告监管，可以有效防止虚假违法广告的传播，不能由于媒体的特殊地位和照顾媒体利益，对媒体广告监管时紧时松，致使违法广告屡禁不止，屡查屡犯。要做到一手抓监管，一手抓发展，使科学监管，促进发展，提高媒体社会责任维护国家利益的工作，成为广告业发展的有力驱动。
四是积极探索对新型广告媒体的监管。规范在网络、移动公交电视、楼宇电视、卖场电视等新媒体上发布的广告。
推荐第3篇：食品广告监管制度
食品广告监管制度
为了进一步强化食品广告监管，确保《食品安全法》对广告管理的各项规定得到有效落实，根据《广告法》、《食品安全法》等有关法律法规的规定，制定本制度。
一、食品广告监管是食品安全监管的重要环节，是工商行政管理机关的法定职责，应贯彻标本兼治、打防并重的方针，坚持专项整治与加强日常监管相结合，建立健全综合治理的长效机制。
二、工商行政管理机关依法严格监管食品广告，严厉打击发布虚假违法食品广告的行为。重点查处下列虚假违法食品广告：
（一）含有虚假、夸大内容的食品广告特别是保健食品广告。
（二）涉及宣传疾病预防、治疗功能的食品广告。
（三）未经广告审查机关审查批准发布的保健食品广告。
（四）含有使用国家机关及其工作人员、医疗机构、医生名义或者形象的食品广告，以及使用专家、消费者名义或者形象为保健食品功效做证明的广告。
（五）利用新闻报道形式、健康资讯等相关栏（节）目发布或者变相发布的保健食品广告。
（六）含有食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会推荐内容的食品广告。
三、食品广告监管应围绕食品广告的发布前规范、发布中指导、发布后监管等主要环节，会同有关部门不断完善相关管理制度和措施，强化对食品广告活动的监管。
四、建立健全食品广告审查责任制度。按照总局《关于广告审查员管理工作若干问题的指导意见》（试行），指导广告发布者、广告经营者落实食品广告的审查责任。
（一）会同有关部门指导媒体单位履行广告发布审查的法定责任和义务，加强对媒体单位落实食品广告发布审查制度的监督检查。
（二）对广告审查人员开展食品广告法律、法规培训，指导广告发布者、广告经营者建立和完善食品广告承接登记、相关证明文件审验、广告内容核实审查、客户档案管理等工作制度。
（三）对由于广告审查措施不健全、不落实而造成发布涉及重大食品安全事件的违法广告媒体，建议有关部门追究媒体单位主管领导和有关责任人的相应责任。
五、建立健全食品广告监测制度。按照总局《关于规范和加强广告监测工作的指导意见》（试行），加强食品广告的监测预警和动态监管。
（一）食品广告监测的重点是食品广告发布量大、传播范围广、社会影响力大的媒体，并根据实际情况和监管需要，对重点区域、部分媒体、个案广告实施跟踪监测。
（二）坚持集中监测与日常监测相结合，广告监管机关与广告审查机关、媒体主管部门监测相结合，扩大食品广告监测覆盖面，实现监测信息共享。
（三）加强对监测数据的分析研究，及时将监测发现的食品广告中影响和危害食品安全的苗头性、倾向性问题，通报当地政府和有关部门。
六、建立健全违法食品广告公告制度。按照总局等十一部门联合制定的《违法广告公告制度》，加大对虚假违法食品广告的公告力度。
（一）对监测发现、投诉举报、依法查处的严重虚假违法食品广告案件，向社会公告。
（二）根据违法食品广告发布的动态及趋势，定期或不定期进行公告提示，提醒消费者识别虚假违法食品广告。
（三）通过部门联合公告、广告监管机关公告等多种方式，采取虚假违法食品广告典型案例曝光、违法食品广告提示、违法食品广告案例点评、涉嫌严重违法食品广告监测通报等多种形式，加大公告频次和曝光力度。
七、建立健全食品广告暂停发布制度。对食品安全事件涉及的广告，以及需立案调查的涉嫌
虚假违法食品广告，迅速果断处置。有下列情形之一的，可暂停有关食品广告的发布：
（一）涉嫌不符合食品安全规定的食品所涉及的广告。
（二）上级交办、有关部门转办、监测发现、群众举报需立案查处的涉嫌虚假违法食品广告。
八、建立健全食品广告案件查办移送通报制度。按照总局《关于加强广告执法办案协调工作的指导意见》（试行），针对违法食品广告在多个地区、多种媒体发布或者违法广告活动涉及不同区域多个主体的情况，建立食品广告案件查办、移送、通报工作制度。
（一）省级工商行政管理机关负责本辖区内食品广告案件查处的组织、指导、协调和督办工作，对同一广告主在本辖区内多个地区不同媒体发布的违法食品广告，应及时交办广告发布者所在地工商行政管理机关依法查处。
（二）省级以下工商行政管理机关依法查处广告发布者后，发现查处异地广告主、广告经营者确有困难的，应将有关案件和相关案情移送、通报广告主、广告经营者所在地工商行政管理机关依法查处。
（三）省级以下工商行政管理机关发现广告主、广告经营者在其他地区不同媒体发布违法广告的，应通报广告发布者所在地工商行政管理机关予以查处，并将有关情况报告省级工商行政管理机关。对广告发布者属于外省工商行政管理机关管辖的，由本省省级工商行政管理机关通知有管辖权的外省省级工商行政管理机关予以处理。
九、建立健全食品广告案件查办落实情况报告制度。按照总局《广告案件查办落实情况报告制度》，加强食品广告案件的督办和监督检查。
（一）明确职责分工，落实办案责任，及时查办上级机关交办、其他地方工商行政管理机关或者有关部门移送、通报以及监测发现、群众投诉举报的本辖区内的违法广告主、广告经营者、广告发布者，并在规定期限内将处理情况上报上级机关，通知其他相关地方工商行政管理机关或者有关部门。对跨省移送或者通报的违法食品广告案件，省级工商行政管理机关可提请总局督办。
（二）建立健全广告案件的督办和监督检查工作机制，提高查办效率，落实监督职责。对推诿不办、压案不查以及行政处罚畸轻畸重、执法不到位等不规范执法行为，依照总局有关规定追究相关责任人的行政执法过错责任。
（三）总局交办、转办的食品广告案件，各地工商行政管理机关应在规定期限以书面形式向总局报告，总局定期或者不定期通报各地广告案件查办落实的情况。
十、建立健全食品广告市场退出制度。按照总局《停止广告主、广告经营者、广告发布者广告业务实施意见》，加强对食品广告活动主体的监督管理，落实食品广告市场退出机制。
（一）对因发布虚假违法食品广告，造成损害社会公共利益以及造成人身伤害或者财产损失等严重后果的，暂停或者停止相关食品生产者、经营者部分食品或者全部食品的广告发布业务。
（二）对多次发布虚假违法食品广告，食品广告违法率居高不下的媒体单位，暂停其食品广告发布业务，直至取消广告发布资格。
（三）对违法情节严重的保健食品广告，提请食品药品监管部门依法采取相关措施。
十一、建立健全行业自律管理制度。按照总局《关于深入贯彻落实科学发展观支持和促进广告协会拓展职能增强服务能力完善行业管理的意见》，指导广告行业组织建立和完善自律管理机制。
（一）支持和指导广告行业组织切实担负起实施行业自律的重要职责，协助政府部门加强食品广告监管，完善行政执法与行业自律相结合的广告市场监管机制。
（二）指导广告行业组织围绕规范食品广告市场秩序，建立健全各项自律性管理制度，开展行业自律和相关法律咨询服务，规范食品广告发布活动。
（三）支持广告行业组织依据自律规则，对实施违法食品广告活动、损害消费者合法权益、
扰乱食品广告市场秩序的行为，采取劝诫、通报批评、公开谴责等自律措施，加强行业自我管理，提高行业公信力。
十二、各级工商行政管理机关按照属地管理、分级负责的原则，依法履行广告监管职责，对辖区内广告市场、广告发布媒体全面监管，全面负责，加强食品市场巡查和日常监督检查，落实广告监管责任。对疏于监管、执法不严，致使辖区内严重虚假违法食品广告屡禁不止，违法率居高不下，发生影响公共秩序和社会稳定重大广告案件的，依照有关规定追究相关责任人的责任。
十三、各级工商行政管理机关广告监管机构应积极配合食品流通监管等相关机构对食品安全的监管，围绕食品广告监管重点，加强食品广告发布环节的监管，及时将广告案件查办中发现的涉及生产和销售不符合食品安全标准的有关线索，通报食品流通监管等相关机构。十
四、各地工商行政管理机关应坚持和完善广告联合监管工作机制，充分发挥部门联席会议的作用，积极履行牵头职责，协调各有关部门落实职责分工，加强协作与配合，共同研究和解决食品广告市场存在的突出问题，对虚假违法食品广告进行综合治理，不断增强监管的合力与实效。
国家工商行政管理总局
二〇〇九年八月二十八日
推荐第4篇：广告监管工作要点
2010年，全市广告监管工作，要认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，以科学发展观为统领，以“服务提升管理落实年”为工作主线，按照国家工商行政管理总局、省工商局及市局的总体工作部署，务实创新，锐意进取，继续扎实开展虚假违法广告专项整治，创新监管方式，实现职能到位，推进广告监管长效机制的建立，严厉打击虚假违法广告，
实现广告市场秩序的明显好转，促进我市广告业又好又快发展。
一、突出工作重点，继续深入开展虚假违法广告专项整治工作
（一）继续把直接关系人民群众切身利益的医疗服务、药品、保健食品、房地产等广告作为整治重点，严厉查处影响社会稳定、损害消费者合法权益的虚假违法广告。每个季度要适时开展一次集中执法行动，保持对虚假违法广告的高压态势，有效遏制虚假违法广告蔓延的势头，努力净化全市广告市场。
要严格按照国家工商总局《关于深入开展打击利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药的专项整治行动的通知》和市卫生局等5部门《关于开展药品安全专项整治工作意见》两个文件精神，依法加大查处发布违法药品广告的力度，重点查处互联网等媒体违法违规发布虚假药品广告行为；利用新闻形式等医药咨询服务节（栏）目或专题板块发布或变相发布药品广告的行为；在药品广告中使用消费者、患者、专家名义和形象作疗效证明的行为；非药品在广告中宣传药品治疗作用的行为。
（二）加强对危害未成年人身心健康的非法涉性、低俗不良广告，以及扰乱公共秩序、影响社会稳定的严重虚假违法广告的查处力度，严厉查处影响社会稳定、危害未成年人身心健康的违法广告。
（三）加强对互联网广告监管，积极探索互联网广告监管的有效方法。继续保持打击网上非法“性药品”广告、性病治疗广告的高压态势，加强监测和巡查，争取查办一批大案。积极协调有关部门按照各自的职责分工，共同做好网上违法广告的监管工作。
二、加大广告监测和办案力度，树立执法权威
（一）进一步完善广告监测机制。市局广告监管处要积极配合有关部门，在明年6月底前，完成全市广告监测平台建设，实现对全市广播电视广告进行实时监测和智能识本文来自红盾文苑网站别统计。力争对全市95%以上广告实施全方位监管，媒体广告违法率控制在3%以内。
要按照总局《关于规范和加强广告监测工作的指导意见》，组织开展广告监测工作。坚持日常监测和重点监测相结合的原则。通过加强对重点媒介、重点商品服务广告监测，及时掌握违法广告动态。市局每季度对××地区主要媒体发布广告情况集中进行一次监测，发布监测通报，并根据监测结果显示的广告市场动态，确定一定时期监管重点，落实典型违法广告案件的查处及对违法广告主、广告经营者、广告发布者的整改。同时，要做好监测数据的利用，市局要不定期向社会发布《广告违法警示公告》，提醒公众注意识别。
各工商分局、各县工商局也要对辖区广告发布单位、广告主的广告活动情况进行监测，全年发布监测通报不于少于四次。并做到监测与案件查办的有机结合，确保违法广告及时得到查处。
（二）继续实行广告办案工作责任制。要充分发挥三级广告监管网络的作用，通过日常监管和巡查，积极查办广告违法案件。全年查办广告违法案件，城六分局每家不少于100件，其中立案查办案件不少于40件；其他分县局每家不少于50件，其中立案不少于8件。各分县局要把查办广告违法案件作为一项中心工作来抓，办案工作任务要分解落实到工商所，力争查处一批影响面大的虚假违法广告案件。通过查办大要案件震慑广告违法，树立广告执法权威。
（三）认真执行广告案件查办落实情况报告制度，完善查办工作机制，提高查办效率。对监测发现、上级交办、其他政府部门转办及群众举报、投诉的广告案件，必须在限定或规定的时间内结案，并上报或反馈查处结果。市局将加强对查处违法广告案件的督办，对案件查办落实情况实行通报制度，对因迟报、漏报以及推诿不办、压案不查的，要追究相关单位和人员的责任。
三、严格落实广告监管工作的各项制度，不断推进广告监管长效机制的建立
（一）落实联席会议制度。充分发挥广告专项整治联席会议的作用，切实履行牵头职责，密切与有关部门的协作配合，强化部门间的工作衔接，增强联动机制本文来自红盾文苑网站的功能作用，不断增强监管合力与实效。市局每半年牵头召开一次全市虚假违法广告联席会议。
（二）落实违法广告公告制度。按照十一部门联合制定的《违法广告公告制度》，曝光严重违法广告，加强社会舆论监督。
（三）落实广告活动主体退出制度。按
照总局《停止广告主、广告经营者、广告发布者广告业务实施意见》，加强对广告活动主体的监督管理，依法规范其行为。
（四）落实《关于在广告职能中推进行政指导工作的意见》（市工商处发200998号）。将行政指导工作全面融入广告监督管理工作中，通过提醒、说服、规劝、宣传、教育以及行政建议、行政告诫、行政提示等方式，避免或减少广告经
营单位违法行为的发生，促使其不断加强自律，规范广告经营行为。
四、加强日常监管工作，依法规范各类广告经营行为
（一）按照《广告经营许可证管理办法》，做好对领取《广告经营许可证》的广告经营单位的日常监管工作。积极组织开展2009年度广告经营资格检查。年检工作从即日起开始，2010年4月底结束。
要以年度资格检查为切入点，深入广告经营单位检查调研，检查各项广告经营基本管理制度的建立和落实情况，督促、指导、帮助其进一步规范广告经营行为。
（二）加强户外广告管理工作。按照《户外广告登记管理规定》和《××市工商行政管理局关于进一步规范户外广告登记管理的通知》，切实履行职能，加强本文来自红盾文苑网站户外广告的巡查和登记管理。力争户外广告登记率达到95%。进一步规范门头牌匾和户外广告，依法清理烟草广告，为创建全国文明城市做贡献。
（三）指导和推进基层工商所转变职能，拓展广告监管执法的覆盖面，严厉打击影响和危害经济社会秩序的严重虚假违法广告。
五、认真履行职能，指导广告业健康发展
（一）加强广告业务培训，提高广告经营者的守法意识。要采取各种形式，要经常深入广告经营单位，定期对媒体、广告公司广告审查员和违法广告居高不下行业的广告主进行培训，通报存在问题，宣传广告管理法律法规，促进经营者自律。
（二）继续支持推动公益广告事业发展。积极组织、指导广告行业开展以“树立社会主义荣辱观、构建社会主义和谐社会”、“诚实守信”和“未成年人思想道德建设”等为主题的公益广告活动，充分发挥广告在促进社会主义精神文明建设中的积极作用。
推荐第5篇：上半年广告监管工作总结
二0一0年上半年广告监管工作总结
年初以来，我们在省、市局的正确领导和市局广告科的关心指导下，坚持用科学发展观统领广告监管工作，充分发挥广告监管职能作用，深入开展对虚假违法广告的专项整治，加大对违法广告案件的查处力度，积极营造健康发展的广告市场秩序。提供高效优质的服务，取得了明显的成绩，完成了上半年各项目标任务。现将上半年工作总结如下：
一、加大监管力度，净化广告市场环境
开展广告专项整治工作，强化对广告监督管理的力度，坚持把直接关系人民群众健康安全的医疗、药品、食品，涉农广告发布内容作为整治的重点，面对点多、线长、面广的实际情况，我们努力开展了“四查”工作，基本上做到了点多不乱、线长不断，面广不散。做到一般广告定期查，违法广告专题查，面上工作不断档，重点工作不落空，取得了明显的效果，认真做好户外广告登记工作。通过整治，全局共查处广告违法案件 7起 ，结案7起，罚没款0.7 万元。有力地维护广告市场秩序。
二、开展广告经营单位资格年检
今年2月，对县内共4 家广告经营单位进行全面检查。通过年检，可以看出大部分广告企业都能守法经营，各项制度建立健全、落实到位。但是也有个别广告经营单位，存在制度不健全，或者有制度不落实，针对年检中存在的问题，责成各单位将采取相应措施，对其进一步整改和规范。
三、加强对媒体广告的监测管理。
不断完善对媒体广告的监测制度，随时掌握媒体广告的动向，对监测的问题及时上门或电话予以纠正，做到对媒体广告发布活动事前、事中、事后全过程的监督管理，以达到对媒体广告监测制度化、规范化。上半年，全县共检测各类媒体广告23条。其中，医疗广告3条，药品广告14条，保健食品广告6条。
四、开展对全县广告经营企业普查工作
为认真贯彻落实市局工作会议精神，要求各地积极作好普查工作，通过普查进一步了解县内广告企业经营情况，认真做好广告帮扶工作。我局严格按照广告法律法规认真审核户外广告，共登记各类户外广告5条。目前我局对我县的户外广告进行了重新规范和登记造册，使每块户外广告牌都标有黑克东户外监字的顺序号，以便于监督管理。同时认真清理了金融和房地产广告。
下半年工作打算
深入开展系列专项整治行动，继续保持对虚假违法广告案件查处的高压态势，维护广告市场秩序； 实施广告帮扶，为地方经济做好服务。在认真总结上半年的广告专项整治经验的基础上，我们继续探索规范化、制度化标本兼治的长效机制，防止反弹，努力营造广告业发展的公平有序的市场环境。
推荐第6篇：药品广告监管工作总结
广告监管工作小结
今年4月份以来，我们广告部根据《商总局关于进一步严格监管报刊出版单位、广播电台、电视台利用医药资讯专版、节目 以及购物短片等形式发布广告行为的通知》的文件文件精神及工作安排，我们进一步加强了广告监督，对虚假违法药品广告一律进行了停刊停播处理，进一步规范了药品、医疗器械、保健食品广告在我报、我台的发布行为，现将广告监管开展情况总结如下：
一、加强学习，增强素质，提高广告监管水平。从文件下发开始，我们就针对药械广告监管工作的新要求、新问题，积极开展了学习，我们采取集中组织学习的方式，教育员工要增强药械违法广告监管的责任心，对在日常工作生活中接手的各类广告进行严格监管筛选，发现问题及时上报。
二、落实责任，齐抓共管，加强药械广告的监管力度。我们采取了落实责任，齐抓共管的方式方法来进行广告监管。广告监管工作能够做到层层把关、逐级负责、落实到人。在实际工作中，各司其职，相互配合，层层监督全面加强了在药械广告的监督管理，特别是对一些药品广告经营商，我们进一步加强了药械违法广告的监管力度，对监测中发现的违法广告及时进行停播处理，坚决制止虚假违法广告的发布。
广告部 2013年5月
推荐第7篇：监管员岗位职责
监管员岗位职责
1.项目操作前，监管员与公司项目负责协调好操作方案并由公司向主办银行或支行提供项目操作方案。
2.监管人员上岗之前必须经过相关业务培训，要求制定考核制度定期考核；上岗时要身着统一的公司制服或佩戴工作牌。
3.监管员明确与出质方和公司统计人员的联系方式，统一人员明确与质权人和监管人员的联系方式，保证各方人员沟通顺畅。
4.建立监管货物手工或电脑分类细账，账目记录内容和要求齐全：包括货主名称、收发凭证号、产地、材质、品名、规格型号、出入库数量、结存数量、件数、货位编号等。
5.监管人员要做到货位、实物一致：保证货物的实际存放地点与账目上记账的货位一致，货物因拼垛，移垛而变更货位时要及时调整账目；账目记载内容要与实物相符。
6.留存相关的进出库原始凭证和资料，包括：运单、材质证明书、检验合格证、入库单、出库单、磅单等，进口货物还需要的商检证明、完税证明等。入、出库单上要有收发专用章或各方承认的预留印鉴。
7.监管人员要按时记录并上报日存量，统计员要及时统计日存量并及时上报报表，巡查要严格按照操作规定对项目进行巡察
推荐第8篇：广告投递员岗位职责
广告投递员岗位职责（试运行）
岗位职能：
负责承包区域报纸彩页等宣传品投递工作。完成公司分配的投递任务。
提供本区域内客户信息与动态。 搜集所属区域的客户资料。 做好本区域分类广告信息业务。 工作要求：
1：认真完成公司安排的区域投递任务，做到不多投，不漏投 ，不滥投。保证一个投递点一份报纸。
2：按规定的投递线路投递；认真执行排单制度，做到不脱班、不误班、不丢失、不损毁、不托人捎转。
:3：严格执行文明投递，使用礼貌用语：“老板，您好!xx报”严禁 把报纸扔到地上，严禁骑在自行车上向客户招手投递报纸，严禁 向路人发放报纸。
4：认真配合业务部做好本区域内业务信息收集工作。
5：认真做好本区域内分类信息，加黑信息，免费信息登记办理工作
6、领导交办的其他工作。
7、遵纪守法，遵守交通规则，爱护车辆和用具。
考核标准：
1：投递质量考核：发现多投，漏投，滥投，把报纸扔到地上，向客 户招手投递。发现一次扣除当期投递工资，发现两次扣除本月投 递工资，发现三次辞退，并追究因投递质量给公司造成的信誉影响。 投递质量合格给予相应奖励。
2：执行力考核：对分配到人的任务，不得牢骚满腹，要高兴对待执行，任劳任怨。
3：出勤考核：如有事不能上班必须向上请假，但每月请假不得超过3天。
4：末位淘汰制考核：每位员工由全体员工监督考核，月底考评记录，连续二个月评比倒数第一的人员将被辞退。 薪酬待遇：
底薪 ：1200元+提成+全勤+合理化建议+特殊贡献奖
为公司提供有效对口业务，如谈成功提成 10% ，办理业务成功提成 20% 。
奖金全勤奖：每月全勤30天，奖励300元 单期报纸发行费50元 /天
推荐第9篇：广告业务员岗位职责
销售业务员岗位职责是关于“销售 公司 客户 营销 意见 合同 完成 有关 提出 新产品开发”的文章，本文由范文论文网精心整理，文章收集自互联网，仅供网友提供参考和学习，希望本文对能对您的工作、学习有所帮助。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
营销部员工岗位职责
市场营销总监
1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估；
2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设；
3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督；
4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作；
5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命；
6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等；
7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略；
8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、
监督完成情况；
9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行；
10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志；
11、完成公司、营业部交办的其它事项。
业务员岗位职责
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。
主要职责：
1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。
4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；
7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。
8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。
9、完成其他领导临时交办的其他任务。
推荐第10篇：广告文案岗位职责
广告文案兼采编岗位职责 直接上级：创作总监
主要职责：广告创作任务的文案撰写及《享生活》栏目策划、采编、文字较对 直接责任：
1、配合创作总监进行项目创作工作 直接权力：
1、对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理的建议权
2、对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 直接工作：
1.负责业务方案中创意文字的撰写；
2.在签收工作单两个工作日内组织创作人员，包括AE ，设计和文案讨论项目包装策划方向和传播策略，形成3套备选的传播主题、广告标题和文案内容，供总经理选择审核。选定方案后，2个工作日内由文案组织成稿交由创作总监审核修改。
3.参与内部各项业务的策划、创意会。
4.参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会；6.将业务完成稿及完成的[工作单]交创作总监审批签字； 7.负责对提案和输出的文字完成稿校对签字； 8.负责对各项业务（客户）文案资料的管理；
9、积极按时完成杂志采编安排的工作任务；
10、日常收集优秀策划案整理并分类；
11、案例分析会的第二召集人；
12、积极完成公司指派的其他工作任务。
第11篇：广告有限公司岗位职责
广告有限公司
2012岗位职责暂行办法（草案）
总经理岗位职责()
直接上级：董事长
管理权限：受董事会的委托，行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。
管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责：
1．执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的经营指标；
2．组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织实施经董事会批准的新上项目；
4．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以总经理身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参加重大的内外活动； 5．建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员；
6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；
7．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退；
8．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告；
9．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
10．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设；
11．坚持民主集中制的原则，发挥领导的作用，充分发挥员工的积极性和创造性；
12．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； 13．加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作； 14．积极完成董事会交办的其他工作任务；
副总经理岗位职责（）
直接上级：总经理
岗位性质：副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。受总经理的委托，行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务
管理责任：主持公司经营管理工作，对公司各营业部的管理与协调 主要职责：
1、按分工协助主持公司的日常行政、业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理组织工作，管理班子，根据工作需要和组织程序提出分管部门管理人员人选。组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、协助总经理制定公司的发展规划及改革方案，负责将公司内部管理制度化、规范化；
4、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批；
6、负责协调业务部门、财会、行政及客户等工作的协作关系；
7、参加公司管理或营销会议，发表工作意见和行使表决权。对各部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率；
8、负责对企业文化的建设工作；
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务，定期向总经理办公会报告分管工作，主动接受总经理的监督；
10、总经理临时授权的其他工作；
总经理助理岗位职责（）
直接上级：总经理
管理权限：行使协助总经理处理好日常事务，协调下属部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：在总经理的领导下工作，对所分管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作；
2、根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利；
3、负责公司杂志、信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求；
4、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书；
5、主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续事宜；
根据总经理的要求，安排公司会议并做好记录，及时检查会议决议的执行情况；
6、具体办理往来客户的食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障；
7、完成总经理临时交办的其他任务； 人事总监岗位职责（） 直接上级：总经理
管理权限：行使协助总经理处理好办公室日常人事事务，协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。 管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议，供公司领导决策。负责公司日常行政事务管理、配套服务和协调处理工作；
3、明确公司人力资源目标和总体方案，向总经理提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；
4、制定公司人力资源管理的方针、政策和制度；
5、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；
6、塑造、维护、发展和传播企业文化；
7、研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设）；
8、制定和完善人力资源管理和行政管理类制度；
9、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并监督执行；
10、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行，确 保公司人力资源的合理使用；
11、负责与劳动人事、政府行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持；
12、负责制定、执行和修正公司的各项规章管理制度，协助公司领导监督、检查各项管理制度的执行情况；
13、负责公司内外上下互通信息、左右协调。处理来信来访，搞好来宾接待工作；
14、负责办公室日常工作安排及公司印章的管理使用。负责公司的档案管理、车辆管理工作。负责对外签订各类合同文稿的审核工作；
15、安排节假日和特殊情况的值班，并做好上情下达，下情上报工作；
16、负责工作计划、工作总结、文案和上级领导需要的公文撰稿；
17、本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；
18、建立和完善各岗位责任制，负责公司定期和年度考核的组织实施工作，提高服务质量；
19、负责公司各部门人员的招聘解聘手续办理和员工培训教育工作；20、按时完成公司领导交办的其他工作任务； 财务总监岗位职责（） 直接上级：董事长、总经理
管理权限：在董事长、总经理的直接领导下行使具体领导公司财务政策和财务管理制度的实施，合理地调配资金。协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、掌握国家颁布的财经政策、法规条例上有关部门规定的财会制度，结合本公司实际，组织制定本公司的财务规章制度；
2、组织财务人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料；
3、负责与工商、税务等有关部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握有关财政税务政策的动向；
4、严格控制费用开支，掌握市场信息，审核报销凭证，认真执行成本物资审批权限和费用报销审批制度；
5、熟悉所有租赁合同，督促本部门有关人员重视应收款项的催收工作，加速资金回笼。超过规定时间造成违约的，及时通知公司领导采取措施；
6、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向董事长和总经理提出建议；
7、负责本部门员工业务的培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度；
8、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本科室人员完整地保管好公司的一切账册、报表、凭证和原始单据；
9、组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核工作；
10、对公司财务专用章的使用进行监管；
11、承办董事长、总经理交办的其他工作；
会计员岗位职责（）
直接上级：财务总监
管理权限：在财务总监的领导下，具体实施、执行本公司的财务管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。 管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、熟悉和掌握有关财务会计法规，负责登记、填写公司各种会计凭证、会计报表以及其他财务资料等工作；
2、对各项经营项目的经济事项办理收支核算时，按财务管理制度和财务收支管理制度等有关规定严格进行审查；
3、按会计制度规定结合本公司的经营情况和核算特点，设置会计科目、会计凭证和会计账簿，按规定方法记账、结账和对账；
4、认真按照记账规定和审定的会计凭证进行登记，做到数字真实、内容完整、账物相符；
5、保管好公司各种凭证、账簿、报表及有关财务资料，按月装订并定期归档，防止丢失或损坏；
6、严格遵守各项规章制度，工作时不擅离职守，业务上精益求精，不断提高业务水平和工作能力；
7、负责应付税金的核算，按照国家规定的税种和税率及时缴纳税金；
8、如出纳人员到银行办理收支款项时因安全原因或工作确定有人陪同，会计人员应积极配合；
9、妥善保管公司财务专用章，同时办理使用登记手续，在财务主管的批准下使用；
10、根据办公室提供的职工出勤情况填写工资表，交主管会计、总经理、董事长审批后发放工资；
11、会计人员调动工作或离职，必须办理、办清交接手续，由财务部主管负责监交；
12、完成董事长、总经理、财务总监交给的其他任务； 出纳员岗位职责() 直接上级：财务总监
管理权限：在财务总监的领导下，具体实施、执行本公司的财务管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。 管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、在财务部总监领导下，具体实施、执行公司的财务制度及相关规定；
2、保管现金、银行存款账户并记录日记帐；
3、根据原始凭证，每日进行现金或银行存款的收付业务，收付款时应认真复查原始凭证及付款单，保证会计凭证准确无误；
4、负责支票、汇票的签发以及银行印鉴、空白支票、汇票的保管，而且印章与支票应分别保管；
5、负责财务费用、利息、租金、水电费的计算以及收付业务；
6、根据审核无误的纳税资料，到税务部门办理税金的交纳工作；
7、负责个人所得税代缴申请事项；
8、负责公司员工的工资发放以及零星开支业务的报销；
9、严格遵守现金、银行存款管理制度，现金、银行存款要做到日清月结，保证账款相符，不得以白条或借条顶替现金，不超额保存现金或坐支现金。月结盘库后作出现金、银行存款盘库表；
10、严格执行国家规定的现金开支范围以及备用金的额度范围；
11、严格执行公司规定的财务收支审批制度；
12、签发现金支票和转账支票面额1万元（含1万元）以上的，必须经过总经理、副总经理签字后才能到银行办理支出手续；
13、完成总经理、财务总监交给的其他任务；
运营部总监岗位职责（）
直接上级：总经理
管理权限：在总经理的直接领导下行使具体领导公司技术以及配合市场营销部门的权力。协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、根据标准要求建立健全的质量管理体系；
2、制订公司产品、产品流程、产品价格，组织编制公司产品手册、流程文件；
3、负责产品及流程的培训、宣传和贯彻执行；
4、负责产品及流程的更改、换版、作废等日常管理；
5、协助总经理组织管理评审工作；
6、配合销售及客服部门落实产品及流程运行落实情况，并及时整改；
7、建立考核体系，制定考核方案和考核细则；
8、依据公司经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核；
9、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，运营部进行跟踪验证；
10、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况；
11、根据要求制定公司级数据收集的范围；
12、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，完整数据库；
13、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距；
14、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导；
15、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施；
16、领导安排的其它一些专项工作；
技术部总监岗位职责（）
直接上级：运营总监
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、负责起草公司技术发展规划，上报运营总监审批并依照审批决议实施；
2、领导公司技术人员完成公司签约的各个项目的技术部份；
3、负责规划并形成公司行业解决方案；
4、参与公司重大业务问题的决策；
5、协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作；
6、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；
7、负责协调解决项目中产生的技术问题；
8、负责参与重要项目的售前支持；
10、负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；
策划部经理岗位职责（）
直接上级：运营总监
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；
2、协助运营总监进行公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案；
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入公司作业模式的框架体系；
5、负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作；
6、负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对运营总监及副总经理、总经理负责；
7、负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经运营总监批准，按公司要求组织实施；
8、对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作；
9、按公司意图和要求编制广告工作计划；
10、协助客户服务部联系有关客户，并做好善后处理工作；
11、偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作；
12、负责组织公司的大项广告业务的策划会议；
文案岗位职责（） 直接上级：运营总监 管理权限：在运营总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。 管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；
2、负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密；
3、日常负责工作
①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作； ②按公司意图和要求编制工作计划；
③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；
④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；
⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报运营总监； ⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；
⑦协助市场营销部门，客户服务部门进行客户提案解说，在运营总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案；
4、负责公司网站所需要的图片、Flash的制作；
5、协助做好公司与其他媒体的广告互换；
6、协助做好公司网站的维护工作；
7、协助办理工作：策划分析 ；
8、临时代理工作：创意指导；
客户服务部经理岗位职责（） 直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、根据销售统计资料，研究制定产品售后服务政策和服务计划，以各分公司以及服务中心制定其服务目标的依据；
2、考虑客户的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉；
3、办理有关服务的各项统计与分析，以供运营部门日常参考与业绩追踪；
4、依据公司经营计划，并配合公司总目标，制订本部门的目标与工作计划；
5、针对分公司服务中心的需要 ，适时提供人力以及物力的支援；
6、根据本部门工作计划，估计所需要的指出款项，编制本部门的年度预算，并加以控制；
7、依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需教材，以提高服务人员的技能与素质；（运营部配合）
8、研究制订公司服务人员晋升级的待遇办法，借以鼓励服务人员努力完成其服务目标；
9、依据分公司及服务中心所取得的成绩，办理服务人员奖金的核算；
10、运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本部门目标的达成；
11、将本部门工作按所属人员的能力，予以合理的分派，并促进各个所属人员之间工作的关系与配合；
12、与运营部，人事部配合并有计划的培养、训练所属人员，并随时给于教育机会，以提高工作能力与素质；
13、依照员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖励、升降等事项，并力求处理事情的公平合理；
客户服务部员工岗位职责（）
直接上级：客服部经理
管理权限：在客服经理的带领下具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。 管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系；
2、负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系；
3、负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督；
4、负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理；
5．代表公司负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务；
6、负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略，并负责向客户简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务；
7、负责部分文件的拟写，负责向上级主管或客户介绍广告初稿，负责较小客户的业务洽谈和接触；
8、负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系；
9、完成领导交办的其他任务；
市场营销总监岗位职责（）
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、完成公司下达的部门业务指标；
2、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作；
3、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作；
4、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略；
5、参与制定销售价格、销售合同并报批、执行；
6、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作；
7、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调；
8、客户、重点客户的接待；
9、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作；
10、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作；
11、产品体系的规划及后期运营的推进；
12、产品的市场推广和相关代理公司的管理；
13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系；
销售部经理岗位职责（） 直接上级：市场营销总监
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、完成部门下达的个人业务指标；
2、日常的销售管理工作；
3、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议；
4、销售部人员的招聘、培训及考核工作；
5、销售策略的执行及效果汇报；
6、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；
7、销售人员的监督及突发情况处理；
8、客户、重点客户的接待；
9、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；
10、客户、销售及签约回款情况监管；
11、客户满意度监管及问题客户的处理工作；
12、公司各部门间的沟通、协调工作；
销售主管岗位职责（duke）
直接上级：销售经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、完成部门下达的个人业务指标；
2、日常销售监督工作；
3、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议；
4、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；
5、销售人员的监督及突发情况处理；
6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；
7、销售策略的执行及效果汇报；
8、客户满意度监管及问题客户的处理工作；
9、早、晚例会的组织工作；
10、培训计划制定及考核；
11、公司各部门间的沟通、协调工作；
销售人员岗位职责（）
直接上级：销售主管
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、完成部门下达的个人业务指标；
2、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神；
3、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；
4、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务；
5、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利；
6、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
7、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；
8、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见；
9、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告；
10、完成其他领导临时交办的其他任务；
商务拓展总监岗位职责（）
直接上级：副总经理 总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。 管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责：
1、能力要求：较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力；有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；能独立担当项目的统筹和运营；
2、负责策划制定年度、日常管理方案；
3、协助公司的日常行政、业务和管理活动，协助各部门按照公司制订的发展战略规划、经营计划、业务发展计划合理的开展工作；
4、负责活动的组织联络等工作；确认和执行项目方案，对活动流程全程监督；与客户进行方案讨论，确定适合客户的活动方案；负责活动执行及后期的总结跟进；对整个运营团队进行组织管理，协调内部合作；
5、建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；配合公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；
6、整合公司资源，编写融资计划，进行产业结合；
7、完成领导交办的其他任务。
第12篇：广告事业部岗位职责
广告事业部岗位职责
一、广告事业部总监 A、职责
1.负责区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告事业部门的发展规划和目标。2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。
3.负责做好方案设计制作的调度管理工作，合理安排作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的各种问题，确保工作的正常进行。
4.负责广告事业部的加班和请假事宜的审批。
5.针对市场的变化，积极有效地做好新市场与新客户开发和攻关的工作。
6.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。7.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 8.做好广告产品交期、进度、发运、发布、验收等事项的管理。 9.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。
10.落实、执行上级部署的其他工作。
B、权力：
1.参与企业广告业务计划的制定与执行的权。2.在总经理授权下合同签订的权。 3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4.内部员工违规行为处罚、考核权。 5.内部员工聘用、解聘的建议权。 6.开展本部门工作的自主权。
7.向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8.其他上级特赋予的权力。
二、广告事业部市场经理职责
1．在部门总监的领导下进行工作，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。
2．根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。
3．协助上级领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向上级领导述职，听取指示，接受任务。
4．带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。
5．实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。
6．核查下属人员的工作计划与总结，并提出相关建议改善下一步工作内容。
7．开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。
8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。 9．关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。
10．调查、摸清客户的资料，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。
11．保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。 12．深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。
13．组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告， 通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。
14．掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。 15．负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。
16．负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。
17．负责部门物料的浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场竞争对手的信息。
三、广告事业部市场主管及市场人员职责
（市场主管相较市场人员的工作职能，加上管理下属市场人员以及带教工作）
1.在本部门经理领导下，按照下达的业务目标任务，积极开拓市场。2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。
3.根据行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。
4.分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。
5.积极拜访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。 7.按时提交每周、每月以及每个季度工作计划及总结。
8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。
9.认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。
10.利用公关技巧、沟通技巧，广交医药界人士和朋友，扩大本公司的影响力。
11.开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。
12.与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。
13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14.认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。
15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。
15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。
四、广告事业部设计经理职责
1.负责项目的策划工作。
2.负责执行项目的阶段性营销策划方案。
3.根据项目销售计划制定全年营销推广策略方案及执行方案。4.根据策划方案制定月度活动方案。
5.根据市场活动方案制定具体的活动执行细案，分配到人员，对突发事件及时进行协调及人员调配。
6.现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。 7.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。
五、广告事业部设计人员职责
1.负责跟市场人员对接客户需求，并制定合适的广告设计方案。
2.服从上级领导的各项工作安排及合理安排不同客户的方案设计。
3.直接跟客户对接制定广告方案，以及负责现场讲解演示。
第13篇：广告AE岗位职责
篇一：广告公司ae的工作岗位职责
一般ae 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。 客户沟通 ae 工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，ae 负责整 理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议 （也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还 需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的 客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。 工作单 明确客户需求后，ae 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填 写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情， 强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目 成本。 内部会议 作为做沟通的ae 有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人， 和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，ae 要控制会议的进度，主题， 气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。 态度 广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明， 坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业 的发展，走的是双赢的路。
应酬当做是开会。要有 充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了 ae，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发， 广告人的工作时间应该是24 小时any time。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。 位置感与责任 对外：ae 不适宜与客户高层沟通。 对内：专业领袖做决定，ae 只是做事情。 责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在 a 客户面前提起b 客户。不要把责任往主管 身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署， 客户签署确认。找到错误出在什么环节。 提案前后 会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中ae 除了做情 况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败， 是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给 客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，ae 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿， 去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45 天内催款。注意文 件存档（电子和paper-work）。 提案过程 注意讲所有思路，方向是没有错的。
在客户说话的 时候，也不打断客户的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和没有经过细致考虑的东 西提供给客户。 时机 电子邮件是没有时间限制的。电话的话要争每天客户听到的第一个电话。如果是方案讨论最 好在吃饭前后，那时候人的思维比较灵活。尽量笑，客户听得到。 客户需要怎样的ae 聪明的、专业的、能解决问题的、有规矩的、有礼貌的、漂亮的/英俊的、替他着想考虑的、严格控制成本的、主动的。除了相貌是其中最不重要的，其他的，你具备多少。 沟通技巧： 为了达到某种目的，为了实现自己的目标，你可能会跟一些你认为有可能合作的人沟通。让 他们协助你完成一些事情。这时候，你就需要与人沟通。沟通最重要的就是提问题，这是获 取对方信息的唯一途径，这其实就是知己知彼，百战百胜的道理。无论你的方案和想法有多 好，但是人家的想法你一定要了解。优秀的沟通人员永远是先第一个提出问题。根据你的情 况才开始讲我的方案。 提问题有三种种类
1、close
2、open
3、probing 第一种是关门问法，把自己的后路关死。例如“可不可以”“感不感兴趣”。50%的机会就会关 上合作之门。 第二种就是开门问法，了解对方的原因，想法，态度。把关上的门再打开。
法，落实内容或程度。把不断企图关上的门完全打通，逼对方回应。 例如“明天给答复”“明天几点给答复” 说话方式 说话声调要高，语速要慢。并不需要大声。这样才能容易有感染力。 软环境 一坐下来就开始硬棒棒讲方案，讲得多出色都有隔阂存在。优秀的沟通人员往往第一次跟人 沟通就好象对方就是认识了很久的朋友。恰当地制造软环境，换个气氛消除隔阂，往往事半 功倍。不妨在一些场合尝试一下70%围绕对方所关心事情的闲聊+30%说你要表达的正事 最影响沟通结果的因素是什么？ 沟通能力？人员素质？人员经验？ 应该是管理。管理包括以下方面：
1、数据库的管理：整理正确的有用的客户群数据，分类管理。
2、沟通执行的管理：沟通出现的各种情况的对应方案和人员要求。
3、团队激励机制：奖励机制，更好的资源。合作不成功只能由两个原因引起：
1、方案不成功或者其他客观条件不具备
2、沟通没做好。
篇二：广告公司ae的职责与修为
关于广告公司ae的职责与修为
“ae”原文account executive，国内称为“客户经理”或“业务经理，有的干脆叫做“业务员。“ae的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“ae，并不象“拉业务的业务员那么简单。
关于广告公司ae的职责与修为
ae是英文“account exective”的缩写，翻译成中文是“业务执行”或“业务企划”，他是客户的广告工作在广告公司的执行负责人，一个专业的ae，要有能力告诉客户：他的预算应该怎么花？什么时候花？花在哪些地方？。。。
流程管理的能力 财务管理的能力
团队合作的能力 客户服务的能力
创意判断的能力 策略思考的能力
领导力
★ 流程管理的能力
所有的工作都是由一个团队去完成，这涉及到公司内部的不同部门和不同人才，还涉及到公司外部的不同部门和不同人才，这么多的部门和人员参与一项工作的完成，如果没有环环相扣，不是延误完成工作的时机，就是影响最终产出的品质。
虽然很多公司有traffic职位的设立，减轻了客户服务的许多工作，但客户服务人员还是要
清楚每项工作的流程，因为我们经常会在交接点上出错。
★ 财务管理的能力
在广告公司内，最大的罪行就是让公司浪费钱。每次做事重复两遍，总是浪费钱的。因为我们的最大成本是时间。
★ 团队合作的能力
好的广告是一个团队合作的结果，它是客户、调研、创意、媒介、财务等各部门人员配合的结果。
如果你想把事情做好，就先帮助别人把事情做好。
ae要有能力让每个部门的人都进入情况，让team的人都对这个客户有ownership（拥有感），当你知道客户为什么要修改的原因也要让他们知道。
服务需要非常, 非常地善解人意
我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人？
你喜欢的人、你在意的人、付给你钱的人、你想通过你的服务使他工作更顺利的人、他/她工作不顺, 你就工作不顺的人
如何才能做好客户服务？
首先，你需要彻底了解他的需要、他的困难和他的问题
然后，你要想出非常、非常聪明的办法来：满足他的需要、排除他的困难、解决他的问题 创意判断的能力
判断一个创意的好坏有两个层次：
ae需要有审美的能力，要有美学基础，人文艺术基础，有品味。
★ 策略思考的能力
虽然策略是客户总监和资深人员的责任，他们需要签字认可。但这并不是说am／ae不用写策略。
★ 领导力
你是否清楚公司对于你服务的客户的经营策略，你是否让你的团队了解公司对于这个客户的策略。“客户的市场经理刚刚来到公司，他需要我们帮他做出一些好的作品，使他能够在公司站稳脚跟，这样我们可以获得客户更多的业务，但是为了实现这个目标，也许我们要多做很多额外的工作，也有一些比较急的工作会加班。
你需要掌握的技巧：
沟通技巧 开会技巧
提案技巧 贩卖技巧
● 沟通的技巧
我的目的是什么? 我想要了解什么?我想要告知什么?我想要讨论什么?我希望他采取什么行动?他的目的是什么?在什么时间, 什么地方, 用什么方式和他沟通? 预先思考一遍沟通的全部过程，弄清楚我想要表达什么, 怎么说?他会想要说什么? 他对于我的说法, 会怎么反应?
在表达之前先在头脑中将你要说的事情总结成几点，然后再说出口，不要急于表达。
可是，人性的另一面是：你只会尊重那些愿意尊重的人，你只听那些会听你话的人。
聆听只不过是慢一点做判断罢了。
真心聆听，会使沟通酝酿关爱与信任，促使有意义的对话才可能发生，产生互相学习，拉近人与人之间的距离，使相处变得更愉快!
（当客户说把我的logo再放大一点，实际上他是希望logo能够突出）
● 开会的技巧
ae也许不是一个会议的主持人或发言人，但一定是客户会议的负责人 开会技巧更多倾向于态度的问题。
开会的技巧
首先，决定谁应该来参加，甚至谁不必来参加
会议前
约定时间地点, 并通知所有与会人员
尽早撰写并发送会议议程(meeting agenda) （确保你有充足的议程复印件以备不时之需）。 安排场地与设备，准备文具与茶水。
确保所有人准时参加, 会议延迟时应及时通知相关人员
设想各种可能的状况, 准备会议中所有可能用到的东西
会议中
做好笔记，精神上的积极参与，没有相当把握, 决不轻易发言
仪态端庄, 神情专注，频频点头
眼观四面, 耳听八方, 对所有人的需要, 做出快速反应
准时开会，准时结束
会议后
收拾会议室（这是很多人都忽略的一点，做好这个工作会让你从众多的ae中跳出来） 篇三：ae的工作职责
广告ae工作环境及工作流程分析
广告ae在不同的广告公司有不同的职能界定，在这里我们把广告ae统称为广告业务人员，也就是客户代表，广告ae在广告公司起到关键作用，尤其在中小型广告公司，ae综合能力的大小就决定了公司的赢利水平。ae工作的核心就是整合利用广告公司资源（包括媒介关系、创意、设计、制作、营销服务、品牌服务等）置换广告主订单资源，在这一资源置换过程中，使广告公司、广告主实现价值最大化，同时实现两方的利润增长。要实现这一双赢目标，ae 工作的重要性在两个方面呈现出来。广告订单争取 现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当，有句行话“日增1000，夜倒800”，这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁垒越低时，就有更多资金或技术参与市场竞争，同时就会有更多的企业在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时，广告行业的价格大战早就硝烟弥漫，作为服务型的中间商，比较竞争优势塑造不是在服务上突破，而是走价格战之路，对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑战。在这种市场环境之下，ae的工作能力承受了空前的压力。既要争取到合理利润的订单，还要争取到公司规定的付款条件，同时还得善于分析了解客户资金信誉程度，重要的是在自我理想化利润状况下，还得从众多的竞争对手中抢下客户订单。 实现服务增值 争取到客户订单是基础，实现服务增值才是核心。广告ae保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大化。
被专业执行剥夺，广告ae就经常陷入“囚徒困境”
广告ae入门
1.良好的心态是打造金牌ae的基础，专业则是广告ae成功的关键。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业且有志于广告行业发展的新人很有 帮助，进阶升级则是为已从事广告行业2-3年的ae提高业务能力作晋升指导，高阶升级则是为从 业5年以上的ae作职业发展的规划，每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整.刚刚步入广 告圈子的新人感觉一切都是新鲜的，ae工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年轻人投 身于这一职业。但是国内的中、小型广告公司一般不会投入预算对新人进行系统的岗前培训。主要基于两点原因：中国大陆能训练ae的专业培训师较少，邀请台湾、香港、国际4a的培训师则花 费不菲；ae工作的高挑战性，较高的人员流动性，令广告公司产生短视行为，不愿意在ae培养上 花费精力.国内中、小型广告公司采用的通常策略就是“传”“帮”“带”的老模式，正规一点的 公司还有一点初级培训，如公司核心业务、业务流程、公司发展方向以及基本的业务开拓技巧， 较次一点的公司就给ae新人介绍一下主要工作内容，然后就交给客户部经理，或从业资历久一点 的ae，由他们带着联系一段时间客户。并且广告公司会为新人制订业务指标，一般的试用期限在 1-3个月，业绩好一点的ae会留下来，没有业绩的ae就会被淘汰，这也是中国广告业的一大特色。 除非你有较好的能力和机遇遇到国际4a公司或综合实力较强的本土广告公司工作，它们有系统的培训和先进的管理体系，让ae迅速进入角色。
2.迅速进入角色能力升级
广告公司的短视要求与广告业务市场的激烈竞争不容许ae在时间上有一点的浪费，要求ae迅速进入角色。首先：ae要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公司，是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导，是以平面设计为主还是以影视制作为主，是策划公司还是户外媒体公司。对于广告公司还有很多种细分。公司服务收费情况，这里包括三方面内容：第三方媒介报价表、公司媒介报价表以及公司执行扣率。
其次：ae要尽快熟悉公司的核心业务流程。熟悉核心业务流程的前提是对公司的职能部门进行了解。广告公司讲究团队作战，ae作为利润前台，内部的其它部门就是技术保证。
常需要各专业部门给予客户专业的沟通和意见。对专业部门和管理部门的了解，并落实到某个人，这样在需要专业支持的时侯，就能够迅速的得到反应。ae的定义与广告业务员不仅仅是名称上的变化，广告业务员的工作仅仅是与客户打交道，再具体一点就是寻找客户与客户签广告订单的角色，而ae作为维持客户利益与公司利益双重角色的扮演者，在完成广告业务员的工作之外，还有一个重要的职能，就是与公司专业部门的沟通、协调、指挥、监督的工作职责。在前面我们分析了ae基本工作流程，但每个公司在核心业务流程上都有不同。
最后：制订详细的业务开拓计划。业务开拓计划的前提，培养天生慧眼的洞察力和预见力非常重要，结合自己服务公司的资源状况，分析出哪些行业的广告投入较大，有什么样的广告行为特征，通过何种媒介表现，意向行业广告投入发展趋势等等。例如：现在的医药、保健品、洗化、家电、快速消费品等行业是广告商们追逐的重点。去年近一年的“液态奶”大战，“牛奶”广告又成为时下热点；而医药品广告随着《广告法》对其实施的监管，在
一、两年之内必将退出大众传媒舞台，另走专业传媒之路；2000年之前，为汽车整车配件的轮胎橡胶行业，因销售的专业性，很少在大众媒介发布广告，随着家庭轿车的日渐升温，使以前的工业品成为消费品，其广告需求已经露出苗头。另外不同的季节又有不同的季节性产品广告。例如：在学生假期期间，学生电脑，学习资料就是广告投入的高峰期；一般是夏天的1-3个月，甚至，有少数厂家选择反时节广告投入，也是一个要注意问题。不同企业有不同的销售管理模式和产品渠道模式，当年的三株、红桃k将“小报、车站、墙体”当成开拓
二、三级市场的锐器，成为“农村包围城市”的营销经典，至今仍为很多医药、保健品企业仿效，只是广告的媒介和方式上采取了变化。因此在“二级城市电视贴片联播”的公司工作的ae就要以医药、农资产品、国内服装行业作为重点客户。不同的产品策划观念又有不同的广告表现形式。如“软文”就是史玉柱的致胜法宝，“脑白金”、黄金搭档”广告投入就以报刊等平面媒介为主，电视广告为辅；哈医药集团所提倡的“广告触点”理论，使电视台的二类广告时间成为抢手货，其报刊平面类广告就很少。因此广告ae要对广告客户的行业特征、营销策略、推广手法做到了然于胸，寻找对接客户。
〔三〕
升级改进：
1、设定工作目标。给自己设定一个工作目标的前提条件就是自己的理想与报负，按照自己所期盼的生活状态为自己设定工作目标。例如：我的目标是自己和家人过上富足的中产生活，那么我得有体面的轿车和宽敞的高尚住房，有50-100万的银行存款；三年后，我必须有一家自己的广告公司，开公司的前提是我得有100万的现金和管理、技术的投入。要实现近三年的目标，接下来就是制订年度目标计划；第一年，实现年收入10万元，对整个广告行业有丰富的实战经验。要实现年度计划，本月必须签订一个客户订单。结合自己的情况，在拜访30家客户的情况下，有可能实现，而要达到30家客户拜访量，我需要电话约访300家客户，就意味着我每天要电话约访15家客户，在完成15家客户的基础上才有可能完成我的月计划，以及年度计划。
2、运用正确的方法来提高行动力。如果ae一味的犯错误，那么行动力就自然迟缓。在展业初期，ae常犯的一条错误就是找不到真正的买家。这里指的买家就是能够与你签订合同，并且有支付权利的人。这些人可能是合作企业的老板、总经理，可能是营销总监，也有可能是广告部、媒介部、市场部的部门经理，还有可能是驻外机构负责人、代理商，甚至还有可能是办公室等你意料之外的部门。找不到真正的买家，就会绕很大圈子，又怎么能提高行动力？解决的方法其实 很简单，从客户不同的职能部门了解真正的买家，如果从对方三个职能部门了解到的都是同一个人，也不一定是你寻找的人，有可能他是执行层，而真正的买家是他的上级。因此只有是决策层而又有三个不同部门确认的话，那才是真正的买家。要完成这个过程只需要在电话中沟通深入一点、技巧一点即可。另一种方法，用客户的职能部门设置功能分析法。比如办公室主任负责广告，这是90年之前的事了，但现在仍有少数企业是这样的，要么是这个企业组织架构有问题，要么是“人治”思想严重的企业，与这种企业打交道要小心，当心聪明反被聪明误。
打破上、下班的观念。你看到这句话一定很痛苦，其实这是一种快乐。ae是激情工作狂，下班时间也是你的工作时间，娱乐的时间，更是你工作的更佳时间。如果把客户资料收集工作放在上班时间去做会浪费你太多的时间。
拜访客户安排。拜访客户安排也许你认为非常简单，不外乎就是路线安排、见面时间把握等等，其实这都是次要的，我要提醒的是访前时间安排和访后返回公司的时间安排。访前安排要求检查所准备的资料是否齐备，如果是的话就立刻出发。见面场景设想、话术准备、谈判技巧就不在公司里另花费时间，在到客户的路途中去构想完全可以，访后到返回公司的时间上，重点回忆与客户见面的场景与细节，总结与提高自己的谈判技巧，分析客户的潜在语言，判断业务成交的可能性。这样，就做到了访前、访后的高效时间运用。高效工作。
从以上几个方面进行自我升级，你很快就会发现自己从一个入门级的ae成为一个优秀合格的广告ae了。
一、广告ae工作环境及工作流程分析
广告ae在不同的广告公司有不同的职能界定，在这里我们把广告ae统称为广告业务人员，ae在广告公司起到关键作用，尤其在中小型广告公司，ae工作的核心就是整合利用广告公司资源（包括媒介关系、创意、设计、制作、营销服务、品牌服务等）置换广告主订单资源，在这一资源置换过程中，使广告公司、广告主实现价值最大化，同时实现两方的利润增长。
广告订单争取。现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当，有句行话“日增1000，夜倒800”，这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁垒越低时，就有更多资金或技术参与市场竞争，同时就会有更多的企业在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时，广告行业的价格大战早就硝烟弥漫，作为服务型的中间商，比较竞争优势塑造不是在服务上突破，而是走价格战之路，对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑战。在这种市场环境之下，ae的工作能力承受了空前的压力。既要争取到合理利润的订单，还要争取到公司规定的付款条件，同时还得善于分析了解客户资金信誉程度，重要的是在自我理想化利润状况下，还得从众多的竞争对手中抢下客户订单。实现服务增值。
广告ae保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大化。在广告公司内部要实现这一目标，就需要各个部门之间的协作，广告ae作为个利润前台，媒介计划、品牌规划、市场调研、广告创意、广告制作、营销服务作为专业技术保证，在一个系统的工作流程中，理想状态下的广告ae，需要全程参与、协调、监督。
1、广告ae升级工程是激烈市场竞争的必然结果。
国际巨头进入中国。中国加入wto后，更多的国外广告巨头挟雄厚资金及先进营销理念，抢滩中国的广告业市场。4a广告公司的巨大能 量，本土广告公司还没有形成足以抗衡的力量。虽然像奥美等国际广告公司在中国的服务水土不服，屡遭营销界、广告界指责，但国际广告公司在中国的发展这只是过程，不会是结果。
本土广告行业同质化价格竞争。价格战应该属于公司战略范畴，本属于管理层思考的对象。ae作为执行层，怎么样看这个问题呢？这就需要ae在行业平均利润与公司利益之间平衡，如果坚持以价格作为利器，更多的客户订单会成为公司利益的牺牲品，如果坚持以公司利润期望值为衡量标准，那么ae的工作肯定会一筹莫展，业绩毫不建树。这就需要 ae升级，作到广告业服务价值的本性回归。
广告客户面临的激烈市场竞争。广告客户行业间的激烈竞争的结果会导致客户广告投入的降低。产品同质化必然导致营销手段同质化，接着就出现广告运作同质化。广告运作同质化导致广告效果低下。
美国总统罗斯福有句名言：“不做总统就做广告人”，言外之意广告人是仅次于总统的职业，是什么让广告人有这么崇高的职业光环。原因就在于广告所包括的学科太多，如：心理学、营销学、传播学、社会学、美学，等等，成功的广告人应该是集大成者。而作为ae在中国，可谓良莠不齐，鱼龙混杂，更多充当的是谈判工具，赢利工具的阴影角色。前几年某些高档写字间标明的“广告业务人员请勿入内”就是对广告ae这个仅次于总统职业的最大讽刺。一个成功的广告ae与一个知名企业的销售总监谁的销售能力更厉害？答案是前者。ae向客户所销售的更多是理念和服务，销售总监的是有形产品，其难易程度一看即知。为什么销售总监能赢得社会的尊重，而中国的ae们却得不到社会的认同，共根本原因在于：销售总监拥有更多的营销资源调配能力，而广告ae确不具备这种能力。
向市场营的专业人员转型。我曾在一次广告研讨会上谈到一个观点：只要不是哑巴，在中国，任何人都可以成为广告ae。这可以说是中国广告行业缺乏核心竞争力的结果。
经常和营销界朋友探讨广告业的发展，有相当一部份人持相同的意见：广告公司惯用的营销手段是关系营销，靠的是三大法宝：请客吃饭、人情送礼、非公平竞争。我历来都从正面进行反驳，首先这在定义上就是个错误，如果说这就是关系营销，未免营销理论太过单薄，索斯顿.亨尼格—索罗的《关系营销》就毫无意义，请客吃饭、人情送礼，也是维持正常客情关系的手段。而其中的非公平竞争就涉及到法律和职业操守的问题，非公平竞争主要指的是广告ae为广告客户或广告客户关键执行人承诺的商业回扣。这在广告行业是一个公开的秘密。有回扣，广告ae就成为利润前台，没有回扣，ae就获取不了订单，即便能争取到订单，也是根本没有利润过渡性订单。同时，回扣也是一把双刃剑，回扣的曝光，意味着广告ae将面临法律诉讼与职业道德的双重危机。在社会法制的日益键全，广告客户管理措施严密出台，广告客户自身商业道德提高的情况下，ae靠什么成为真正的利润前台？重要的途径就是靠服务营销来建立客户满意和顾客忠诚，赢得竞争优势。
经验之谈：
给你几点建议吧:
看到你的问题补充：
既然是谈业务的话，不要想太多，不管他的表情、态度，该说的一定要说完，因为这是你介绍产品的机会，往往有很多业务员在接近客户的时候，总是留有许多话在心里没讲出来。 篇四：ae是什么职位_ae岗位职责
ae是什么职位_ae岗位职责
ae，一个经营者，一个项目组的发动机,一个项目执行的推动者，一个团队的协调者，一个客户的沟通者。 ae的岗位职责：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“ae”，并不象“拉业务”的业务员那么简单。
1、负责客户服务工作，是公司和客户之间的纽带，是项目执行计划制订者、落实者；
2、负责项目成本控制及实现利润最大化；
3、负责项目讨论及例会的召集，并进行会议管理及记录；
4、负责项目媒介投放策略的制订；
5、负责创意简报/卡的填写，是工作流程的控制者和推动者；
良好的分析、判断能力是“ae”应有的素质。
第14篇：广告工作监管经验材料
多措并举 强化监管 推动全市广告业健康有序发展
——XX市工商系统广告监管工作汇报材料
近年来，我市工商系统以规范广告市场、服务经济社会发展为目标，将广告监管作为市场监管的重点，以日常监督、媒体自律和集中整治为手段，强化广告监管执法职能，抓政策宣传，抓联合整治，抓环节监管，抓制度建设，抓人员培训，通过长期卓有成效的工作，全市虚假非法广告大量减少，营造了公平、公正、诚信、和谐的广告市场环境，有力促进了地方经济健康有序发展。现将有关情况汇报如下：
一、纵横联动，形成齐抓共管的大格局
随着社会经济文化事业的快速发展，广告媒体日益丰富，广告样式花样繁多、新型广告层出不穷，广告监管工作量大面广、难度加大，仅靠工商部门难以面面俱到、实现有效监管。为此，我们着眼于“纵”、“横”两个方面加强工作落实力度。一方面在系统内进一步深化市局、县区局、工商所分级负责、上下联动的工作机制，做到责任明确，监管有力；另一方面积极联系协调地方党委政府宣传、监察、公安部门、文化媒体、医药食品卫生、行业纠风等管理部门，成立了全市虚假违法广告专项整治领导小组，以座谈会、联席会的形式宣传传达广告监管相关政策规定要求，达成广告治理的标本兼治的工作思路，建立齐抓共管工作运
1 行机制，形成全社会共同参与广告治理的强大网络，使虚假违法广告无所遁形，得到及时有效治理，确保了广告监管真正落到实处，见到实效。
二、抓主抓重，稳步提升监管工作效能
经过深入基层县区调研，与广告媒体管理单位讨论座谈、交流沟通，我们形成一致认识，净化媒体广告，杜绝虚假违法广告，增强主流媒体的社会公信力，营造和谐诚信的广告市场环境，最根本、最现实、最有效的途径和办法就是加强广告发布环节的监管。因此，我们把工作的主要环节放在对全市广播、电视、报纸、网络运营前端等广告制作发布单位的监督上，与之建立经常性的联系，使之明确国家、省上对广告播出方面的制度和要求，重视平时的督导和检查，重点治理涉及医药食品内容的违法虚假广告，做到此类广告不经管理部门审查各类媒体不予登载播出，有效杜绝了此类广告散布途径，净化了音（视）频社会环境，得到了社会的一致好评。
三、集中整治，严厉打击广告违法行为
一是紧绕关系人民群众身心健康和违法问题易发高发领域，开展专项整治。针对社会反映强烈、人民群众意见较多的药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务等广告，在全市范围内集中开展了“打击虚假违法广告专项整治月”活动，集中开展了多次较大规模的整治行动，重点对广播电视主要媒体广告、报刊杂志平面广告、户外广告、固定印刷品广告、网络广告、重要农资广告等六类广
2 告进行了全面整治。以媒体为重点，对XX电视台、甘州区电视台、XX日报、XX广播电视报4家媒体单位的广告进行全程监测，严厉查处在广告中夸大功能、保证疗效、保证治愈率；使用患者、公众人物、专家名义作疗效证明；未经广告审查机关审查擅自发布广告；以新闻报道形式变相发布广告等违法违章行为，有效打击和遏制严重损害消费者权益的虚假违法广告。二是围绕热点、焦点开展专项整治。结合“问题奶粉”事件、北京奥运会、“世博会”、圣诞节宗教广告等热点问题和社会关注焦点，加强对乳制品广告、利用“奥运”、“世博会”、圣诞节等名义的各类商业广告的监督管理，全面净化广告环境。
2009年，检查广告2689条次，发现涉嫌违法广告72条次，限期整改涉嫌违法广告66条，没收非法印刷品广告20000份，依法查处各类违法广告案件94起，罚款5.05万元，全年调查处理药监部门转办和省局交办的广告违法案件共8起，虚假违法广告专项整治收到了阶段性成效。
四、完善制度，建立广告监管的长效机制
为使广告监管工作形成常态，取得实效，我们致力于完善工作机制，在制度建设方面狠下了功夫。
一是建立健全了违法广告事前防范机制。制定印发了《XX市工商局广告监测制度》，加强广告的日常监测。进一步明确了市局、县区局和工商所三级部门在广告监测中的职责权限，突出强调了分级监测、属地监测、责权挂钩三项原则，深化了不定期
3 抽查、日常督促检查和年终目标责任总考核三项工作机制，抓住了广播、电视、报纸三类主要媒体监测重点。有效落实了广告属地监测，市局、甘州分局充分利用省局的远程广告监测网络加强对主要媒体广告的监测，其它各县局利用观看在线电视节目、抽查广告刊播样件等方式方法，加强对辖区电视广告的监测，发现违法广告及时责令纠正，仅2009年，全市共监测各类广告4695条次，对降低广告违法率发挥了重要的作用。有力规范了全系统的广告监测工作。
二是建立多赢机制，推进和谐监管。我们着眼于“履职到位好、媒体效益高、社会危害小”的多赢思维，建立了广告媒体单位联系制度，对于日常监测到的、省局通报的违法广告及时以各种方式反馈给媒体，责令改正后重播，既最大限度地减少了违法广告的社会危害，又确保了广告媒体的经济效益，同时也消除了广告媒体对监管部门的抵触情绪，实现了广告经营效益、社会影响和工商监管职能到位的有机统一。
三是构建协作机制，强化对口监管。建立了违法广告通报制度，根据省局广告监测月报，综合全市系统广告监测情况，每月定期向党委宣传部门、主要广告媒体、违法广告专项整治有关单位通报全市广告违法情况，促进了宣传部门和行业主管部门对广告媒体的对口监管，对遏制虚假违法广告发挥了重要作用。
四是健全了广告发布内控机制，规范了广告经营行为。全面落实广告审查员制度，督促指导广告媒体建立健全重点类别广
4 告发布档案制度，依法规范媒体广告发布行为，全市7家广播、电视广告媒体全部建立起了重要类别广告发布档案制度，逐年对全市9家广告经营单位的《广告经营许可证》依法年检，进一步规范了广告经营主体资格和经营行为，推进了广告发布内控机制的建立和落实。
五是健全媒体自律机制，积极探索从“被动防火”向“主动灭火”方式的转变。按照“抓源头，重预防，促好转”的工作思路，以电视、报纸等主要广告媒体为重点，督促各级媒体率先开展好自查自纠，自觉维护新闻宣传部门的自身形象，增强媒体的公信力。动员和组织各媒体积极开展自查自纠，全面清理保证治愈率、含有不科学用语、夸大治疗功效和利用专家、患者的形象作疗效证明等广告，积极清除挂角广告。2008年以来，XX电视台、甘州电视台、XX日报、XX广电报4家主要广告媒体共修改违规广告81条，停播违规广告68条，有力地净化了荧屏，维护了正常的广告经营秩序。
五、存在的问题及今后的努力方向
XX市工商系统广告监管工作经过多年的努力取得了一定的成效，但是与上级领导的要求和广大人民群众的期望相比，还存在一定的差距。主要是受经济发展水平制约和外部大气候的影响，虚假违法广告现象在短期内还不能彻底消除；基于地方财政对媒体供养不足，以及广电体制机制不顺、媒体互相攀比以及媒体自身生存发展的需要等主客观因素，虚假违法广告生存的空间
5 依然存在，违法广告反弹的压力还很大；从工商部门自身而言，执法人员的素质还需要进一步提高，监管的方式方法、监管理念还需要不断的创新，监管执法的力度还需要进一步加大。在今后的工作中，我们将按照省局的要求，进一步加大工作创新的力度，完善细化工作措施和长效机制建设，努力使广告监管工作再上新台阶。
六、关于贯彻落实国家工商总局等十二部委《2010年虚假违法广告专项整治工作实施意见》的部署落实情况
省局关于转发国家工商总局等十二部委《2010年虚假违法广告专项整治工作实施意见》的通知下发以后，我局领导高度重视，党组会议专题研究，并通过如下措施积极落实：一是将省局《实施意见》作为2010年全市加强全市广告监督管理工作,严厉打击虚假违法广告发布行为的指导性文件在全局范围内作了学习传达。二是召集联席会议，形成整治合力，全面安排部署了虚假违法广告专项整治工作。积极牵头协调，于4月23日，召开了全市整治虚假违法广告联席会议。除工商部门外，还有市委宣传部和监察、纠风办、公安、卫生、文化、药监、广电等有关部门领导30多人参加了会议。会议传达了国家工商总局等12部委《2010年虚假违法广告专项整治工作实施意见》，通报了去年以来全市广告监管情况及结合办理政协委员提案，组织开展户外广告专项整治活动的情况，分析研究了全市广告专项整治中存在的问题，安排部署了贯彻落实国家工商总局等12部委《2010年虚假违法广告专项整治工作实施意见》，进一步加强全市广告专
6 项整治工作进行了安排部署。联席会议各部门领导就如何充分发挥职能作用，进一步加强全市虚假违法广告专项整治力度，更好地净化全市广告，建立公平、公正、有序的广告市场环境，正确处理严格执法和热情服务的关系，如何促进广告业健康发展等议题进行了广泛深入的交流探讨，对合力整治虚假违法广告达成了一致，同时提出了许多建设性的意见和建议。三是修订完善了《XX市整治虚假违法广告联席会议制度》，调整了全市虚假违法广告专项整治领导小组成员，完善了各部门信息互通、工作交流、案件移交、联合办案、广告警示、违法广告新闻发布等工作机制。
今后的工作中，我们要认真彻落实国家工商总局等12部委《实施意见》，加大工作力度，促进全市广告市场秩序的根本性好转。一是要进一步提高认识，增强专项整治工作的紧迫性、责任感和使命感；二是要加强部门配合协作，充分发挥联席会议的作用，齐抓共管，相互配合，形成专项整治的合力；三是要突出重点，加大虚假违法广告专项整治力度，进一步整顿规范广告市场秩序；四是要坚持标本兼治，创新监管方式，构建广告市场长效监管机制，提高监管效能。五是要加强宣传引导，充分发挥广大经营者的自律意识，实现和谐监管，促进广告业的健康发展，为全市经济社会有好有快发展共同努力。
第15篇：工商局年度广告监管工作总结
工商局年度广告监管工作总结
2015年，北屯工商局广告工作在局党组和分管领导的带领下，能够认真贯彻落实自治区工商行政管理工作会议精神，根据年初制定的目标责任状，认真履行广告监管工作职责，重点做了以下几方面工作：
一、认真学习贯彻工商工作会议精神。
结合区局领导2015年自治区工商行政管理工作会议上的讲话和北屯工商局贯彻落实区局工作会议精神，制定出《北屯工商局2015年广告监督管理工作要点》，并结合北屯工商局2015年硬性指标任务，按季度进行了细化分解及责任落实，明确工作目标，突出工作任务，量化业务指标。为更好地完成全年各项工作任务明确了方向。
二、强化广告监管，虚假违法广告得到有效遏制。
（一）严把广告准入制，规范广告市场主体行为。
按照《户外广告登记管理规定》对广告经营登记做到严格审查，依法登记、审批，进一步强化对广告市场主体准入行为的监督管理。严格按照法定条件、时限、程序严格审查和依法登记户外广告，建立和完善本辖区户外广告登记档案。2015年共办理户外广告登记10户，做到台帐齐全和档案规范化管理。
（二）加强广告经营资格审查及信息摸底。
按照“数据准、责任清”的要求，对北屯辖区的广告经营单位进行摸底。截至目前北屯市域范围内共有广告经营单位63户。
（三）加大专项整治力度，维护广告市场秩序。
1、为了净化广告市场，严查虚假违法广告行为，创建文明城市，北屯工商局召开广告经营单位约谈会。
在约谈会上，北屯工商局副局长胡浩同志向与会人员通报了目前医疗、药品、保健品广告存在的问题，对今后工商部门如何进一步规范广告经营行为，企业如何自律等问题作了强调。同时要求市域电视台、广播电台等相关媒体单位对违法虚假广告进行自查，暂停播出医疗、医药、保健食品等广告，对所有拟播出广告内容进行重新审查，确保真实合法，不做虚假宣传和误导宣传，强化行业自律，共同为净化广告市场做出努力。通过约谈会,工商部门广告监督工作由“刚性执法”向“柔性执法”转变,实现了工商部门与广告经营单位面对面的沟通,达到“零距离”目标。
2、根据《北屯市整顿虚假违法广告实施方案》的要求，在辖区内开展了广告市场集中整治活动，截止目前，北屯工商局共查获违法广告案件1起，案值0.1万元，罚没款0.2万元。
3、采取多种措施开展新《广告法》宣传工作。
一是加大学习培训力度。借助报纸、电视和网络等多种宣传平台，对新旧《广告法》进行全面比对分析，梳理新法修订亮点，组织广告经营单位开展新《广告法》培训，对新《广告法》进行全面解读和深入讲解。
二是加大宣传引导力度。我局干部利用日常巡查、登记注册、深入企业、走近校园等多种形式，大力宣传新《广告法》关于广告管理、广告发布、公益广告等方面的新规定，普及广告法律知识。并通过电视、报纸等媒体播放刊登相关信息和在人群密集场所组织宣传展板展示、现场讲解、发放宣传资料等各种形式，面向社会各界进行广泛宣传，为新《广告法》的实施营造良好的宣传氛围。
三是加大广告市场专项整治力度。开展重点领域虚假违法广告专项整治行动，把直接关系群众身体健康的医疗、药品、保健品广告和群众反映比较强烈的房地产广告作为整治重点，严查虚假违法广告。约谈广告发布单位，要求其对已经发布的广告进行回头看，主动整改涉及新法调整的违法广告行为。目前已约谈广告发布单位12家。
三、广告协会因为条件不成熟暂未设立。
四、开展广告监测工作情况。
2015年，我局共监测广告经营单位2家，监测广告325条，其中：药品广告5条,医疗器械广告0条，农兽药广告0条，食品广告15条,酒类广告23条,化妆品广告24条,医疗服务广告0条,房地产广告20条,金融广告0条，家用电器广告20条,减肥食品广告0条，其它商业广告173条,非商业广告45条,基本能够按照《广告法》发布广告。
第16篇：特种设备监管人员岗位职责
特监股人员岗位职责
股长职责：
1、具体组织开展国家有关特种设备安全法律法规的宣传贯彻落实。
2、按照上级部署和年度工作计划，具体组织开展各类特种设备安全隐患排查、专项检查活动和日常安全监察工作。
3、具体组织开展辖区内特种设备生产（包括设计、制造、安装、改造、维修）、经营、使用、检验检测等领域的监督管理以及特种设备的安全监察。
4、具体负责涉嫌违反特种设备安全法律法规案件的调查取证和案件查处工作。
5、完成好上级交办的其他工作。
股员职责：
1、在股长的带领下开展特种设备安全法律法规的宣传贯彻落，以及辖区内特种设备生产（包括设计、制造、安装、改造、维修）、经营、使用、检验检测等领域的监督管理和特种设备的安全监察。
2、具体负责专项执法检查、日常安全监察以及违法案件调查当中的检查记录和文书制作。
3、具体负责日常安全监察和专项执法检查的各类报表、总结等的填报撰写工作。
4、完成好股长交办的其他工作。
第17篇：输出监管员岗位职责
输出监管员岗位职责
日常库存核实、监管巡查、台账记录及与公司的沟通反馈工作。
第二条严格执行公司各项管理制度，发现异常情况或事故隐患及时通报公司并
做好应急措施。
第三条熟练掌握公司上墙规范、业务流程等规章制度。
第四条按时上岗，每日进出库账目齐全，登记及时、准确、无涂改，现场照片、
监管台账、垛位图、单据需一一对应，并于每日10点前将监管台账、照片通过传真或电子邮件形式传送给监管部指定人员。
第五条按时巡、盘库，认真填写《工作日志》，做好交接班手续和记录。
第六条定期与仓库方校对账目，做到台账数据真实、准确、完整。
第七条了解并掌握监管物的一般特性及存储条件，关注监管物的物理、化学性
质变化，及时向监管部指定人员汇报监管物情况，全力配合公司的现场巡查及监督工作。
第八条遇有监管货垛变化，应及时更新监管物垛位图，如实反映监管场地内所
有货物的堆放情况。监管物垛位图应于变化发生2小时内通过传真或电子邮件形式传送给监管部指定人员。
第九条监管物出库时，监管员须严格按照监管部通知中标明的数量放货；非监
管物出库时，监管员须注意现场作业情况，发现监管物被错提、强提应及时与相关方联系，并立即告知监管部指定人员，根据监管部安排对现场进行处理，严禁驻场监管员私自放货、换货出库。
第十条出现未经允许对监管物加工、移动、提取等行为时，应及时制止并通知
监管部指定人员。
第十一条监管员须提高风险防范意识，严禁透露公司相关信息。
第一条负责协助公司对指定监管物进行入库、出库、置换等监管操作，做好
第18篇：现场监管员岗位职责
现场监管员岗位职责
一、首次放款时，对库存清单上所列各项进行盘点和查验，如有差异需注明。
二、根据监管场区划分出货位，并且制作质押货物货位平面示意图，根据实际情况在质物的适当位置挂贴质押标识或粘贴质押标签。
三、放款后，依据公司管理部下发的指令，进行控货。
四、依据要求，严格按照操作流程，对质物进出库、置换等日常操作进行审核，并在单据上签字确认。
五、每日填写《可出库范围通知书》，交市场指定人员，并取得回执。
六、每日根据质物的进出库实际情况对质物进行盘点，特别是对当日有过进出库操作的质物要全面盘点，将实际情况与单据进行核对，记录差别。
七、根据每日盘点情况及货物进出库情况，及时更新货位平面示意图。
八、负责根据每日货物盘点情况，填写《监管日报表》并于每早上9点传真至公司管理部。
九、每日检查监管区内的监管标识有无掉落、歪斜等情况。
十、每周按照时间顺序对各种表单进行编号、整理、装订、存档。十
一、严格遵守公司各项规章制度，严格按照操作流程及规范进行操作。发现异常问题，应在第一时间上报上级主管领导。
十二、认真完成公司交予的各项工作。
第19篇：广告策划人员岗位职责
广告策划人员岗位职责
能
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；
2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系
5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法；
6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。岗位描述
1、分析策划师；
2、策略文案师。岗位职责
1、策划师1）基本职责：协助并指导客户服务部完成《客户广告任务说明书》并根据《客户广告任务说明书》在观点广告作业程序框架内拟订《广告目标战略规划书》或《广告运动策划书》；协助并指导文案师、美术指导完成〈广告创意策略书〉；负责组织公司的大型广告业务策划方案会议。2）日常负责工作①召开广告调研、广告策略、创意研讨会；②负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作；③负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对执行总监及总经理负责；④负责与客户服务部、创作设计部接洽并制订工作计划，确定交接时间，经总经理批准，按公司要求组织实施；⑤对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作；⑥负责有关信息的收集、汇总处理；⑦按公司意图和要求编制广告工作计划。3）协助办理工作：协助客户服务部联系有关客户，并做好善后处理工作。4）偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作。5）临时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）及文案师。
2、策略文案师1基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。2）日常负责工作①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作；②按公司意图和要求编制工作计划；③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理；⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。
第20篇：广告销售经理岗位职责
1.负责所在区域广告客户的开发、维护及相关问题的处理。2.完成个人销售任务并带领团队完成总销售任务。3.协助销售总监完成部门销售任务及其他相关事务。4.根据所负责市场情况提出合理的销售、宣传及市场策略等建议。5.对客户进行管理、指导和回访。6.建立并管理销售团队,对销售代表进行指导与培训。
