烟草专卖各项岗位职责

推荐第1篇：公司各项岗位职责

项目经理岗位职责

一、项目经理对本工程的质量、形象进度计划和安全生产负全部责任，比对公司总经理负责。

二、认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全生产。

三、对本工程必须严格执行国家和地方有关工程施工标准和技术规范，确保本工程质量全面达到优良。

四、组织编制、部署、审批本工程的施工进度计划及具体实施情况。督促检查本工程各职能部门人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时完成。

五、负责组织生产例会制度，并及时向公司领导汇报。

1、每天下午主持召开生产协调会，协调材料，劳动力，机械设备，各工种、各工序之间关系，检查当日计划执行情况，布置次日作业计划。

2、每周一上午半小时召开施工现场职工大会，总结上周的工程形象进度，质量安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。

3、每周同甲方及监理单位召开工程例会，负责汇报本周工程情况以及需要解决的一些问题。

六、协助公司领导和公司有关部门依据合同条款规定，对本工程有关条款的回收和使用工作。

七、坚持‘求实创新，至诚服务’的原则，带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，终于职守”的工作规范，加强项目部内部廉正建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

项目经理安全生产岗位责任

一、工程项目经理对工程项目的安全生产负有全面责任；

二、建立和健全项目体安全管理网络，确定安全管理目标，组织编制安全保证计划；

三、根据工程特点，加强对分包单位的控制和管理；

四、认真执行各项安全生产规章制度，明确项目体各管理岗位的安全生产职责，负责检查项目体的安全生产责任制落实情况；

五、落实所有进场施工人员安全培训及安全交底，每天早上班召开安全小例会5-10分钟；

六、适时组织对工程项目部的安全体系评审和协调；

七、依据施工组织设计，落实各项安全技术措施，对分部分项工程必须派人进行安全技术交底。

八、落实专人负责检查特种作业人员持证情况，对新的分包单位进入工地，要有针对地进行安全教育，制止违章操作。

九、发生工伤事故成立即时组织抢救，保护现场，迅速如实上报，并参加事故调查处理，按“四不放过”的原则，落实各项整改工作。

十、自觉接受上级安全生产部门的监督和管理。

项目部施工员岗位责任

一、负责施工现场的总体布署、总平面布置。

二、对施工生产中的安全、质量、进度等一切技术问题负全面责任，并协助项目经理加强本工程的全面管理。

三、组织项目部有关人员进行施工图自审及交底工作。

四、负责施工项目的技术、质量、计量的标化管理工作，组织学习和贯彻执行有关的技术标准、规范及质量检验标准。

五、正确处理好生产和安全的关系，每月定期组织现场人员对施工现场进行质量检查。对查出的问题或上级检查出的问题要迅速落实整改，做到“三定”，确保质量。

六、负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底，负责技术协调、技术难关处理，并督促落实整改措施。

七、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。

八、组织推广应用新技术、新工艺，新材料。参与调查处理质量事故和安全事故。

九、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

十、按照工期计划要求，贯彻执行施工进度，加强现场施工质量管理，对施工现场全过程进行管制。

十一、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

十二、按时准确记录施工日志，参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

材料部长岗位职责

1、在主管经理的领导下，全面负责材料的管理与供应。

2、负责材料科日常事务的统筹、安排、管理工作。

3、负责协助工程计划部门编制工程用料计划，并按计划编制材料采购计划。

4、负责收集本项目所需材料货源、质量、价格等市场信息，做好市场调查，预测工作。

5、负责大宗材料合格供方的调查、评价，组织大宗材料的采购招标活动。

6、负责开展材料的采购、订货工作，确保材料的供应满足施工生产的需要，并对其质量负责。

7、负责材料采购、结算、保管、发放等工作的归口管理和控制。

8、负责对顾客提供产品的验收、存储和质量反馈工作。

9、负责材料的标识及追溯性的实施。

10、负责处理与本科室相关的突发性事件及领导交办的任务。

项目部安全员岗位责任

一、认真执行各项生产安全的规定，做好项目工地现场的安全生产宣传、教育、管理工作；保证计划中的各项安全技术措施，组织参与安全设施、施工用电、施工机械的验收。

二、对劳务班组进行日常安全检查，做好每天的安全生产记录。制止违章作业，对事故隐患开具《总承包通知书》，限期整改并复验。对严重违反安全操作规程的，有权决定停止作业，并及时上报；

三、参加有关安全工作会议及各类安全检查，负责与当地安监部门的业务联系；

四、对进入现场使用的各种安全用品及机械设备进行各项必要材料的存档及抽查工作。

五、参加组织安全、消防活动和安全、消防检查，制止违章作业。对事故隐患开具整改单限期整改并复验，对有严重险情的有权决定轶作业并及时上报。对违反劳动保护、安全生产法规的行为，经说服劝阻无效时，有权越级上报或举报。

六、督促劳务班组对新工人、特殊工种人员以及换岗人员的安全技术教育，做好个人安全档案工作。

七、动用明火作业时，应分级办理有关审批手续，在实施过程中要加以监督检查。

八、对劳务班组施工前要进行遵章守纪教育，对遵章守纪的要给予表扬，违反安全操作规程和制度的，要及时批评教育，对屡教不改的施工单位或个人，必要时可强制停止其操作或上报上级作停产整顿处理。

施工队长岗位职责

1、协助项目领导做好施工前期的准备工作，学习领会相关的技术规范、规程及施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。

2、施工是必须按照测量技术人员所提供的点位数据组织施工，误差应控制在《行业施工规范》允许范围内。

配合编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术措施。

3、参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、过程中验收及竣工验收等工作。

4、根据质量目标和工程进度的要求，协调组织劳动力安排和机械、统计材料数量及进场计划，必须保证质量、进度。

5、组织实施不合格工序或返修部位的整改工作，并做好信息反馈

6、根据月计划施工进度，安排自己所负责区域施工任务。

7、做好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排，对施工中重点工程、隐蔽工程要全方位进行检查、指导、确保质量。

8、参加项目召开的生产调度会，提出已经遇到的和将要发生的问题，寻求解决方案。

9、要正确处理好与外协队伍的关系。

10、认真完成领导下达的各项任务。

推荐第2篇：幼儿园各项岗位职责（优秀）

育宝贝幼儿园园长职责

一、认真贯彻执行党的教育方针和政策。执行上级的批示和决议，贯彻执行《幼儿园工作规程》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》）。

二、从实际出发，深入细致做好政治思想工作，关心保教人员的思想工作，生活和健康。经常对全园（所）职工进行为人师表职业道德教育，把师德教育和共产主义劳动态度教育结合起来。解决各方面矛盾调动全体职工的积极性。

三、园领导要组织全体教职工的政治、文化、业务学习和教研、科研活动及培训工作，提高他们的政治觉悟，更新他们知识结构，提高业务水平和教育改革工作。

四、负责主持制定全园工作计划，主持园各种会议，定期深入第一线，检查全园各项工作实施情况，协调园内外关系，总结交流园（所）内各个环节的工作经验和教训，表彰先进，推广经验。

五、制定人员编制，明确分工，合理组织人力，决定入选，任用、调离、晋升及，奖惩等工作注意改善职工劳动条件。

六、负责制定招生方案，组织实施和审批。

七、负责财产管理的领导工作，审查，预、决算、合理使用经费。

八、负责园舍、设备、财产、绿化的长远规划及基建维修等工作，努力改善办园（所）条件。

九、负责对每位副园（所）长工作的督促检查，副园（所）长重点抓好教学，科研工作，卫生保健及膳食管理工作。

十、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态，吸取经验，

保教主任职责

一、认真传达贯彻园长及园务会各项决议，根据园长及市、区教育行政部门的要求，制定保教工作计划，带领并指导保教人员制定好各种计划和工作总结；

二、认真贯彻《幼儿园工作规程》，有计划地开展专题教研或科研活动，组织教改试验和观察教育活动，组织好各个节日庆祝活动，深入教育第一线检查，指导班上生活管理、卫生保健、教育活动计划落实情况；

三、协助园长做好保教人员思想工作和培养青年教师，鼓励并支持保教人员在教育实践中大胆创新；

四、经常与保健室和后勤部门联系，互相支持、配合，共同搞好幼儿的保健工作和饮食营养工作；

五、做好教材教具的计划、购买和分配，并负责或指导资料员保管好教材、教具、服装等，有目的地收集和分析本市、区和外省市幼教改革信息，促进本园教改工作。

育宝贝幼儿园后勤主任职责

一、在园长领导下，认真做好幼儿园的后勤管理工作，关心幼儿饮食卫生、活动场所的创设，为幼儿创造一个良好生活、游戏环境。

二、接受园长的委托，抓好幼儿每天营养搭配，制订食谱，养育好幼儿。定期向家长报告伙食收支情况。

三、督促医务人员，执行“预防为主”的方针，认真做好卫生保健工作，把好防病治病和食物、用品消毒关。

四、负责抓好后勤人员的思想和业务工作，提高烹调技术，协助园长，合理地安排好后勤人员工作，不断改善服务质量。

五、协助园长做好幼儿园的园舍维修、水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作。

六、园长因公外出，脱产学习或因病休息时协同保教主任共同全面负责幼儿园的各项工作。

育宝贝幼儿园教师职责

一、认真贯彻国家幼教法规和未成年人保护法。努力做好班级工作，使幼儿在体、智、德、美几方面得到发展。

二、始终把英文教育贯穿于幼儿的一日生活之中，结合本班幼儿的年龄特点和个体差异，按照桃李幼儿园的三方面的教育内容；制定班级教育工作计划，并有计划有秩序地组织实施，开展各类教育活动。

三、观察、分析并记录幼儿发展情况，做好各项活动的记载和效果记录。积累经验，找出差距，研究改进措施，不断提高保教质量。

四、树立正确的教育观、儿童观，热爱、尊重幼儿，坚持积极正面教育，做到为人师表，禁止任何形式的体罚和变相体罚。

五、积极参加教育研究活动和业务学习活动，认真备课，写好一周的英语教育计划、游戏和一日活动计划，不断改进教学形式、方法，科学合理安排幼儿一日生活。

六、积极创设与英语教育相适应的良好环境，自制玩教具，给幼儿提供丰富的游戏、操作材料。

七、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度的幼儿一日作息制度。带班时做到“人到、心到、手到”。

八、与班内保教老师、卫生老师配合管理本班幼儿生活，做到教中有保、保教并重，培养幼儿良好的进餐和睡眠姿势，注意幼儿的衣着整洁卫生，减少各种疾病的发生。

育宝贝幼儿园保育员职责

一、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作。做到每天小扫除，每周大扫除，经常保持活动室内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。

二、按照消毒制度的规定，认真做好水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，认真做好水杯架和饭前餐桌的消毒工作。每天要定时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。

三、在教师指导下，组织好幼儿一日生活，做好保中有教，全面了解幼儿的饮食、睡眠情况，保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。

四、在医务人员和本班教师指导下严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，夏天防暑降温和防蚊、蝇工作，保证幼儿开水供应，每天擦净席子。冬季做好防寒保暖工作，定时拆洗和翻晒幼儿的被褥、枕套、，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清洁卫生。

五、妥善保管幼儿的衣物和本班的设备、用具，防止霉烂、损坏、丢失。

育宝贝幼儿园炊事员职责

一、热爱本职工作，树立一切为幼儿服务的思想，努力提高服务质量，根据幼儿生理和年龄特点制作营养丰富、易于消化适合幼儿的饭菜，促进幼儿身体健康。

二、努力钻研业务，提高烹调技术，做到色香味俱全，米饭软硬适当，花色品种多样，促进幼儿的食欲，保证营养的质量。

三、严格执行营养卫生要求，把好食物验收关，青菜先洗后切，做到无沙、无尘、无杂质，食具餐餐消毒，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。

四、搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净、整洁，每天小扫，每周大扫，厨房用具要定期擦洗干净。

五、注意个人卫生，上班要戴好工作衣帽，上厕所或干脏活后要用肥皂把手洗干净，定期进行体格检查。

六、落实食谱计划，坚持按时开餐，做好食物保温工作，做到公私分明，禁止多吃多占现象，团结协作，不断改进服务态度。

七、做好安全工作，防火、防毒、防盗，不出事故。

育宝贝幼儿园园务会议制度

一、成立园务委员会，成员由园领导、教师代表、保育员代表、保健医生、后勤代表及家长代表组成。

二、每月召开一次，重大问题集体讨论、决策，保证民主管理。

三、园务会议内容包括： ⒈全园工作计划的制订与总结。 ⒉研究贯彻执行上级各项工作任务。 ⒊规章制度的修改、补充及废除。

⒋研究幼儿园工作中的重要问题，探讨解决方法。 ⒌分析研究家长对幼儿园工作的意见与建议。 ⒍征求幼儿园管理工作的意见。

育宝贝幼儿园备课、听课制度

一、教师必须认真学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育纲要》，以《规程》和《纲要》为依据，研究制订好各类教育教学计划。

二、认真学习教育理论知识，不断吸收新的信息，指导运用于备课。

三、深入钻研教材，结合本班幼儿年龄特点和实际发展水平备好课，突出重点，突破难点。

四、按时按质制订好系列计划，如：学期计划、月计划、周计划、日计划、课时计划、游戏计划 等，每周写一篇以上的观察笔记和教育笔记。每周星期五上午准时将下周计划和笔记交园领导审阅。

五、备课时间除做案头工作外，还必须制作教育活动所需的各种教具、学具，准备提供各种玩具、材料。

六、坚持集体备课与个人备课相结合。主班教师每天下午准时来备课室备课，配班教师每日上午准时来备课室备课，不得迟到。

七、备课时不得外出或闲谈，不做与备课无关的事情。需要外出时需向园领导请假，经同意后，方可外出。

八、鼓励改革、创新，每学期进行一次评比，对设计新颖、富有创造性的计划、笔记、教案、教育活动设计等予以奖励。

九、组织相互听课、相互学习，取长补短，每学期组织相互听课不少于5次，并认真做好记录和评议工作。

十、园长每学期必须有针对性地下班听课10次以上，保教主任下班听课15次以上，做好听课记录，及时进行评议，肯定成绩，找出差距，提出建议和希望。

育宝贝幼儿园教研制度

一、成立教研组，订立科研计划，按照计划定期开展教学研究活动。

二、每学期组织群众性的教学观摩和教学研究活动，鼓励创新，观摩后，组织讨论、评议、评分，并作为教师业务考核内容存档。

三、定期进行业务学习，经常开展学术研究讲座，定期组织教师、保育员进行业务学习和培训。

四、每学期初各班要根据班上工作实际，写出教学科研计划及实施方案，期末写出专题总结或经验论文等，在园内进行交流、评比。

五、每学期期末，对各班进行教育质量检查和班级工作评估，开展评选优秀班级活动。

六、积极参加各级教育领导部门组织的各种教研活动。

七、对生及市级、国家级刊物上发展或参加市以上交流的经验论文、实验报告等，给予建立奖励。

八、每年组织保教人员到其他幼儿园参观学习一次，开阔视野、取长补短。

一、节假日值班（包括平时值夜班），值班人员必须准时交接班，不得无故缺席、迟到或早退。

二、值班时要提高警惕、坚守岗位、按时巡视，发现问题要及时向有关部门报告，若一般情况必须在值班记录簿上做好记录。

三、对个别离园较晚的幼儿，要保证幼儿情绪稳定和安全，并做好和家长的联系工作。

四、值班时由于特殊情况需要调班，必须请示领导，经领导同意后方可调班。

五、值班期间要做好来电、来信、来访的接待和记录工作。

5.学习会议制度

学习会议制度

一、学习制度

⒈行政管理人员（领导班子）二周学习一次； ⒉全体教职工每周政治学习、业务学习各一次；

二、会议制度 ⒈全园会：每学期召开二次，开学前和学期末进行；

⒉园务会和部门会议：每月一次，月底进行； ⒊领导班子会：每周或二周一次； ⒋班务会：每月一次，月底进行； ⒌伙委会：每月一次，月底进行； ⒍党组织生活：二周一次；

⒎共青团组织生活、工会委员会：每月一次，月中进行。

6.安全保卫制度

安全保卫制度

一、全园教职工应坚守岗位，高度负责，保证幼儿身边有人，随时清点人数，严防幼儿走失。

二、加强对幼儿的常规教育，培养良好的行为习惯，随时检查幼儿鞋带、衣物，发现不安全因素，及时处理解决。向幼儿进行安全教育，加强自我保护意识，提高自我保护能力。教会幼儿知道幼儿园的名称、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故发生。

三、带幼儿外出活动，必须请示领导，选好安全场地，有组织有纪律地进行。并随时清点人数，走路时注意不离队、不掉队。

四、外来人员必须登记后经允许方能入园，一般情况当班老师不能会客和接电话，建立健全幼儿接送制度，不准陌生人来园接幼儿，防止冒领。

五、车辆必须停在指定区域，严禁进入幼儿活动场所或停放在走道上。

六、一切不安全用品、药品必须由专人妥善保管，热水、热汤应放置适当位置，电器设备应安装合理，严防中毒、烫伤、触电等事故的发生。

七、做好防火、防盗工作，下班后应关好门窗，做好巡视工作，安排好节假日值班人员，切实做好保卫工作。

八、全体教职工应自觉遵守门卫制度，住园教职工应协助做好保卫工作。

九、要注意房屋、场地、家具、玩具、用具的安全，定期进行检查维修，避免砸伤、摔伤等事故发生。

十、幼儿在园如发生骨折、缝针等重大事故，当班人员必须及时向园领导汇报并送医院治疗，并及时通知家长，写出事故发生情况报告，根据情节轻重，给予当事人相应处理。

7.交接班制度

交接班制度

一、为保证保教工作的顺利进行，各班教师、保育员必须认真做好交接班工作，认真填写交接记录本，建立每月一次班会制度，经常交流本班情况，采取切实可行、有效的措施，搞好保教工作。

二、当班老师应及时认真完成当班的各项任务，并对幼儿的健康、学习等情况做好记录。对当班时所发生的问题妥善处理，如需要遗留下解决的问题（如意外事故、摔伤、病儿等），应向接班老师做好口头、书面交代，以免发生意外。

三、接班老师应首先清点幼儿人数，及时、仔细查看交接班记录本，掌握上一班幼儿情况，对遗留问题做好妥善安排处理。如因交接手续不清引起的事故，则追究当事人的责任。

四、交接班记录本每学期末应上交给园领导，平时要随时抽查。

8.门卫制度

门卫制度

一、按照规定的时间，及时开、关园门。

二、外来人员必须登记后经允许方能入园。参观来访人员须出示介绍信或有关证件。

三、严禁外来机动车辆进入幼儿园。园属车辆必须停放在指定地点。

四、加强节假日值班保卫工作，安排好值班人员，并认真做好值班记录。

五、外来人员不能在园留宿，特殊情况需经园领导批准。

六、门卫人员必须监守岗位，切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间，认真做好接待工作，严防幼儿走失。

9.教职工培训制度

教职工培训制度

一、教职工要积极进行自我培训、自我提高，形成在某一方面的突出特长。鼓励教职工利用业余时间进修或学习。

二、提倡互帮、互学，有经验的教职工要对青年教师进行传、帮、带。有计划的对保教人员进行英语、音乐、舞蹈、美术等方面的培训。

三、坚持走出去和请进来的方针，每学期邀请专家或同行来园讲学或交流。每学期组织一次外出参观学习活动。并根据需要有计划的派送教师外出学习。

四、坚持业务学习制度，有计划的安排业务学习内容，使全体教职工不断获得新的信息，了解幼教发展动态。

五、每学期各部门进行一次岗位技能竞赛，表扬先进，推广经验。

10.工作考核制度

工作考核制度

一、建立教职工考核制度，对教职工从思想品德、职业道德、业务能力、和素质等方面进行全面考核，将考核结果记录在案，作为评定职称、实施奖惩和工资评定的依据。

二、考核与评估相结合，日常考核与期末考核、年度考核相结合，个人自评与园内评估相结合，确保考核工作的科学性、客观性、真实性。

三、考核采取定量与定性相结合的方法，教职工必须真实填写考核表格，保证考核工作顺利进行。

四、教职工必须自觉遵守幼儿园的考核评估，通过考核不断提高自身素质和业务能力，促进工作质量的提高。11.奖惩制度

奖惩制度

一、奖励：

⒈凡改进工作效果很好、成绩显著者可获得专项奖（如保健工作成绩突出、教改中有突出成绩、幼儿膳食品种多样、创编教材或制作教具成绩显著、创设与教育相适应的环境成绩突出等）；

2.凡每学期（或学年）评出的优秀班组可获得奖励， 并直接用“结构工资”中“质量效益工资”部分挂钩；

3.凡在市、区学会或教科研中发表的优秀论文（或经验总结）可获得个人奖。

二、惩罚：

⒈不服从工作需要，不服从组织分配，体罚、变相体罚或虐待幼儿， 工作失职，出了责任事故或差错（如幼儿走失、骨折、食物中毒、消毒不严格等），根据具体情况，扣除当月奖金；

2.凡违背晚婚和计划生育政策的要重罚；工作擅离职守， 干私活或无故旷工一天以上扣除当月奖金；

3.闹无原则纠纷、讲粗言烂语、造谣中伤、破坏团结等除进行批评教育外， 视情节轻重给予经济制裁；

4.凡违反职业道德规范和本园师德要求，因自己的言行影响集体荣誉者， 视情节轻重给予惩罚。

12.财务财产管理制度

财务财产管理制度

一、设会计、出纳管理财务收支事务，以上级财政规定为会计事务处理准则，做到经常核对帐目，保证帐目相符，根据上级批准的计划和预算，支付各项资金，保证资金使用合理；

二、支付款报销手续要健全，报销单据必须有经手人及验收人签署，方可由会计师审核报销支付，凡违反财经制度的，一切开支有权拒绝报销；

三、财务人员要加强请示汇报，重大开支不得擅自处理，要经领导审批方能支付；

四、园内各种财产都要登记注册，贵重物品要有专人负责保管，对自然损坏的物品做到定期维修，对人为的不合理损坏物品应追究责任，并按制度赔偿；

五、管理人员要定期、不定期地到各班检查掌握物资使用情况，避免积压与浪费，应每月按上班实际需要的日用品发放一次，在节约的基础上保证各项供应工作；

六、加强房屋、设备管理，并及时做好房屋、水电维修工作，保证安全，防止出事故。

13.业务档案管理制度

业务档案管理制度

一、认真学习档案工作有关文件和基本知识，努力提高档案人员自身政治思想素质，业务素质，认真接受上级领导检查，不断改进工作。

二、做好文书材料的整理归档工作，收文、发文登记工作。健全业务档案，教职工业务档案和幼儿档案，做好各类档案的收集和归类整理工作。

三、管理好档案，切实做好防潮、防湿、防蛀、安全工作。

四、严格执行档案借阅和档案保密制度，防止人为散失、泄密和缺损，确保档案完整、安全。

14.家长工作制度

家长工作制度

为了提高幼儿教育的整体效能，促进幼儿全面发展，促进幼儿园、家庭、社会教育的一体化，使家长工作做到制度化、系统化，特制订以下家长工作制度。

一、建立健全家长委员会。

⒈家长委员会由各班一名家长代表组成，设正副主任各一名，家长委员会主任是幼儿园园务委员会成员之一。

⒉每学期初召开家长委员会会议，商讨幼儿园工作，制订工作计划，年末家长委员会向家长汇报总结家长工作。学年中根据幼儿园工作需要，委员会可随时召开会议。

⒊家长委员会应通过各种形式听取并及时反映家长对幼儿园工作的意见和建议，并协助幼儿园组织交流家庭教育的经验。

二、做好家园联系工作。

⒈建立家访制度。新生入园前家访，以后每学期普访一次，三天不来的幼儿电访或家访，对个别特殊幼儿或遇有问题应随时家访，并做好记录。

⒉建立家园联系手册，每周向家长公布教育教学内容，评定在幼儿园表现，期末对幼儿进行全面评估，写出幼儿发展评估报告。平时利用家长接送幼儿时间，随时做好家园联系工作。

⒊每星期开展一次家长咨询活动，为家长解答有关幼儿教育问题，指导家长正确进行家庭教育。

⒋每月末为园长接待日，并设立家长信箱，及时了解家长对幼儿园工作的要求和意见，随时改进幼儿园工作。

三、成立家长学校，组织各种形式的家长活动。⒈每学期初召开一次家长会。 ⒉每学期开展一次家庭教育讲座活动。

⒊每学期开展一次家长观摩或家长参与的半日活动。

⒋每学期开展家园同乐活动，如庆祝节日、运动会、春秋游等。 ⒌每学年召开一次家庭教育经验交流会。

15.家长联系制度

家长联系制度

一、建立家长委员会，定期召开会议，每学期两次，并向家长委员会汇报幼儿园工作计划和工作情况，虚心听取意见，不断改进工作；

二、各班设立“家园联系本”（或联系卡），及时与家长交换意见，同步教育好幼儿；

三、园内和各班设立“家长园地”，宣传科学育儿的知识；

四、各班定期向家长开放半日（每学期1-2次），让家长了解幼儿生活、学习情况，并虚心听取家长意见，改进本班工作；

五、园长定期在幼儿园门口接送幼儿来园和离园，及时听取家长意见和要求；

六、保教人员定期有计划有目的进行家访，了解幼儿在家生活和行为习惯情况，并征求家长意见；

七、园内设立征求家意见的“意见箱”，随时听取家长要求和建议。

16.膳食管理制度

膳食管理制度

一、幼儿伙食实行民主管理，定期召开伙委会，不断改进工作，提高膳食质量；

二、炊事人员及保健人员每两周制定幼儿食谱，食物的调配力求做到平衡，主副食品种多样，并定期计算幼儿进食量和营养素摄取量；

三、严格分清幼儿与职工伙食，做到公私分明；

四、炊事人员认真搞好饮食卫生和个人卫生，一切炊具、餐具，要定期擦洗，严格消毒（用蒸气煮沸15分钟以上）；

五、炊管人员定期召开业务会议，虚心听取群众意见，提高烹调技术，讲究科学烹调（如蔬菜要先洗后切等）；

六、严格执行幼儿的作息制度，按时送饭菜到班，两餐间隔不少于三个半小时；

七、保教人员注意进餐护理，进餐前后不处理幼儿发生的问题，保证幼儿吃好。

17.幼儿入园、离园制度

幼儿入园、离园制度

一、新生入园必须经幼儿园批准，根据有关规定取得正式通知后，携带户口簿、体检表、计划免疫证等，按规定日期来园办理入园手续，过时不予补报。

二、幼儿应于7：30-8：00来园，下午于5：30离园。

三、星期

六、日幼儿不来园。寒暑假留园必须先办理留园手续。

四、幼儿未到毕业，中途需要退园时，必须办理退园手续，以便备案。

五、凡幼儿因患传染病不能来园，或幼儿因病、因事离园一个月以上的，必须重新体检，合格后方可入园。

六、学期结束时，幼儿园应向家长发放幼儿生活、学习情况报告单。下学期开学时，必须带报告单，按规定时间来园办理新学期入园手续，过期不予补报，作除名处理。

七、幼儿毕业离园时，除幼儿园组织有关毕业活动外，家长应到财务部门办理好结算手续后方可离园。

18.资料管理制度 资料管理制度

一、教师借阅有关参考书（音像制品）每次不得超过三本（盘），为期一个月。有特殊情况欲延期，需办理续借手续。

二、专业书籍、教材（音像制品），可借阅一套，为期一学期。有特殊情况欲延期，需办理续借手续。

三、字典、词典、百科全书、手册等工具书只能在资料室阅读，不得外借。

四、读者应爱护书籍，不得损坏，不得代借或转借。

19.考勤制度

考勤制度

一、全园教职工必须严格遵守上下班作息时间，按时到岗并做好班前准备工作。做到不迟到、不早退、不旷工。

二、病假除急诊外，必须持有区县级以上医院医生开具的病假证明及药方，报告园领导经批准后方可病休，休息时间以看病之日起计算。

三、平时看病，先经班长同意并安排好班内工作，经园领导批准后方能看病，回来后凭病历到园领导处销假。

四、严格控制请事假，如有特殊情况需请事假，应事先安排好自己的工作，并向园领导提出书面申请，经批准后方可离岗。

五、病假、事假休假期满后，必须在周五前销假。因特殊情况，临时不能赶回来请假者，事后要主动补假，并说明理由，否则按旷工论。无特殊情况，不请假者一律按旷工处理。

五、婚假、产假、探亲假、丧假均按工作规定条例办事，但探亲假只能利用休寒暑假探亲，可报销一次车费。

20.幼儿发展情况的报告制度

幼儿发展情况的报告制度

一、各班教师要重视本班幼儿发展情况。接新班和新入园的幼儿、制订教育目标及各项教育工作计划前，都必须充分了解研究幼儿发展情况。

二、必须在本班两位教师充分研究的基础上，写出本班幼儿发展情况报告。报告可由两位教师轮流年执笔。

三、幼儿发展情况报告是对幼儿群体的分析评价。关于幼儿个案观察记录可根据报告内容的需要附在报告后面。

四、报告的项目、内容、格式，要按照本园教育目标的内容书写，如有特殊要求，于学期初布置教育工作计划时通知。

五、报告中必须体现以下内容： ⒈教师接班时幼儿发展水平⒉写报告时幼儿的状况 ⒊分析变化的原因 ⒋提出下阶段改进的措施

六、教师于学期结束时向主管教育工作的园长上交幼儿发展情况报告。

七、教师的幼儿发展情况报告由主管教育的园长审阅后归档，由资料室保管。接班的教师制订本班教育目标及工作计划时，可向资料室按制度办理借阅手续。

三、工作常规

1.作息时间表

2.一日常规 3.寄宿幼儿作息制度

寄宿幼儿作息制度

一、遵守幼儿作息制度，保证幼儿足够睡眠时间，每日12小时。

二、合理的安排好幼儿晚间活动，有计划的准备好晚间的教育内容，创设良好的英语环境，保证幼儿游戏时间，幼儿晚间看电视每次不超过30分钟。

三、幼儿用品按时消毒，做到分项专人专用。

四、按时为幼儿洗澡、换衣（冬季每周一次，夏季每日洗澡、洗头），晚间盥洗要保证三巾分开

4.消毒标准

消毒标准

消毒内容 消毒时间 消毒方法

---------------- 毛巾 1次/日 1：250的84消毒液浸泡10分钟 水杯 1次/日 消毒柜消毒45分钟 餐巾 1次/餐 洗干净后消毒柜消毒45分钟 桌椅 1次/日 1：250的84消毒液擦洗

门把、水龙头 1次/日 1：250的84消毒液擦洗

厕所 1次/日 1：250的84消毒液冲刷10分钟

空气 1次/周 紫外线照射30分钟，冬季每半日通风10-15分钟 玩具 1次/周 1：250的84消毒液浸泡10分钟

床单、枕巾、被套 2次/月 1：250的84消毒液浸泡20分钟，清洗，然后用洗 衣粉洗涤，用请水洗净。 被褥 1次/月 阳光暴晒4-6小时 图书 1次/月 阳光暴晒

5.卫生制度

卫生制度

星期一 擦玻璃 星期二 清理死角 星期三 剪指甲

星期四 冬季寄宿幼儿洗澡、换衣服 星期五 消毒玩具、擦洗桌子

每 天 洗刷水碗、毛巾，夏季寄宿幼儿洗澡换衣服 每 餐 消毒餐巾

厕 所 随时清扫、冲洗，每周彻底清扫、洗刷

6.家长须知

家长须知

一、家长出入幼儿园要服装整齐，仪表整洁，不穿拖鞋，不穿睡衣。言行举止要讲文明礼貌，成为幼儿表率。

二、遵守幼儿园规章制度，按时（每月25日－30日）交费。如幼儿因病、因事缺勤及时请假。

三、尊重幼儿，尊重幼儿园教职员工，积极参加园内组织的家长会以及各项活动，及时了解、反映幼儿情况，提供意见和合理建议，主动配合幼儿园及教师完成教育任务，共负教育幼儿的责任。

四、孩子间有矛盾、纠纷，家长不得私自随意斥责、恐吓幼儿，应采取积极正确的方法引导教育孩子或向教师反映，由教师妥善解决，以保幼儿身心健康。

五、讲究卫生，进园不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不吸烟，家长及幼儿患传染病时必须及时向幼儿园报告，并及时采取措施治疗。

六、爱护公物，不随意采摘花朵，教育幼儿爱护园内的各种玩具，体育器材及各种设备。

七、注意安全,有事委托他人接送幼儿时,进门应主动出示出入证,以防幼儿丢失。接孩子后请于晚间六点前离园。

7.教职工劳动纪律

教职工劳动纪律

一、教职工严格遵守园内作息时间，不迟到、不早退、不旷工、请假必须经领导批准。

二、上班时间没有重要的事情不接不打私人电话。

三、严格遵守幼儿一日生活制度。

四、为保证幼儿的安全和有效的工作，在工作时间内不闲逛、不扎堆、不串班、不办私事等与工作无关的活动。不准挑拨是非，不在园内争吵辱骂和打架。

五、上班时，不咬嚼口香糖、不听随身听。

六、不用孩子的东西，不吃孩子的食品。班内的收录机等不能随意拿到宿舍使用。

七、教职工言谈举止应堪为幼儿表率，不两手抱肩不叉腰、不背手、不叉兜，衣扣要系好。带班教师上岗时不穿高跟鞋和托鞋；不梳帔肩发。

八、带班时要做到低声教学，微笑服务。教育幼儿要做到“四心”（热心、耐心、细心、诚心）

九、每天保持本班组的清洁卫生、玩具、用品等各类物品放置整齐，有序。

推荐第3篇：监理工作各项岗位职责

监理工作各项岗位职责

总监理工程师岗位职责

1、全面负责工程项目监理合同范围内的监理工作。

2、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。

3、主持编写项目规划，审批项目监理实施细则。

4、审查分包单位的资质，并提出审查意见。

5、检查和监督监理人员的工作，根据项目进展情况对人员进行调配，调换不称职监理人员的工作。

6、主持监理工作会议，签发项目监理机构的丈件和指令。

7、审定承包商提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、施工进度计划。

8、审核签署承包商的申请、支付证书和技工结算。

9、审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。

10、调解业主与承包商的合同争议、处理索赔、审批工程延期。

11、组织编写并签发监理月报、监理工作专题报告和项目监理工作总结。

12、审核签认分部和单位工程的质量检验评定资料，审查承包商的竣工申请，组织监理人员对待验收项目进行质量检查，参与工程项目的技工验收。

13、主持整理工程项目的监理资料。

驻地监理工程师的职责

（1）驻地办在业务上对总监办负责，按照总监理工程师的授权，依据合同条款、技术规范、设计图纸等合同文件，对本合同段的工程质量、计量支付、工程进度及合同管理等进行监理服务；

（2）解释和修正合同文件中的疑问和错误，复核设计文件；

（3）向承包人提供放线数据、基准点、基准线和高程点（此项工作必须在设计单位首先向监理部门提供的条件上进行）；

（4）审核承包人的总体施工布置、施工组织设计、各单项工程的施工计划，施工方案和施工工艺，审批承包人单项工程开工申请和施工图； （5）审批承包人材料来源，检验进场材料； （6）批准或否决承包人的施工设备；

（7）审查承包人的分包工程申请，提出审查意见，上报总监办和业主批准；

（8）主持或参加第一次工地会议，主持与承包人的工地例会，研究解决施工中的各种问题； （9）检查核实承包人的工程计量和支付证书，在隐蔽工程覆盖之前，完成对已竣工工程的检验和计量（包括检查各种原始凭证和原始记录）；

（10）检查和评价工程质量，搞好对工程质量的检测评定记录。依据合同文件向承包人发出指令或指示承包人返工或暂时中断工程施工；

（11）控制和评价工程进度，必要时，要求承包人加快施工进度；

（12）根据授权处理工程变更，并及时向总监办或业主提供一切相关资料；

（13）尽可能地防止索赔，对发生的索赔、工期延误、争端等问题，应及时上报，并收集和提供所有的相关资料，并提出处理建议； （14）监督承包人的施工管理和施工安全；

（15）编写监理月报和总监办所要求的其他报表；

（16）管好本合同段的资料档案、监理日志、记录、工程图片、报表、图纸等，并分类归档和妥善保管；

（17）缺陷责任期间，负责检查工程质量，督促承包人进行修复完善； （18）执行总监办发出的一切业务指示。 专业监理工程师岗位职责

1、负责编制本专业的监理实施细则。

2、负责本专业监理工作的具体实施。

3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需调整时，向总监提出建议。

4、审查承包商提交的涉及本专业的计划、方案、申请、查更，并向总监提出把告。

5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。

6、定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监汇报和请示。

7、根据本专业监理工作实施情况出好监理日记。

8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与骗写监理月服。

9、核查进场材料、设备、村庄件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。

10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

监理员岗位职责

1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。

2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。

3、复核或从施工现场真接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。

4、按设计图纸及有关标准，对承包商的工艺过程或施工工序工质量检查结果进行记录。

5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。

6、做好监理日记和有关的监理记录。现场监理工程师岗位职责

1 在驻地监理工程师的指导下开展现场监理工作； 2 检查施工承包人投入工程的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况，并做好检查记录； 3 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证； 4 根据施工图纸及有关标准，对施工承包人的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；

5 担任旁站工作，发现问题及时指出并向监理工程师报告；

6 绘制本标段的质量和进度控制图表，做好监理日记监理记录和应上报的各种报表； 7 配合现场试验、测量、监测等工作。

试验监理工程师职责

1、对驻地高监负责，并对本驻地相关合同质量检测和试验检测监理负责，负责本合同段所有的材料控制和工地试验监理工作，搞好工程材料和成品的质量控制。定期向质检监理工程师汇报本监理合同段试验检测工作的情况。

2、熟悉合同文件、规范、设计图纸和试验规程，监督工地试验室。解释各类试验的规程、记录等，督促承包人提供足够的试验设备和人员以便保证按合同的要求控制材料和工地试验；

3、监督承包人按规范要求的频率进行试验，派出试验监理员对施工单位工地试验进行旁站;

4、督促承包人定期检查工地试验设备，检查各类设备的调校与运转情况，协同道路与结构（含桥梁、隧道）监理工程师帅检查自采材料的加工办法，以及各种材料料堆的材质和规格是否满足技术规范与设计要求；

5、审查和评价试验结果，根据技术规范建驻地高监认可或否定材料的使用；

6、全面负责合同段试验监理的管理工作，按要求进行独立抽检，建立试验台帐及档案。

7、按时签署试验报告和试验汇总表，经驻地高监签字后上报业主中心试验室（若设）备案；

8、检查、指导试验监理员的各项工作；

9、办理驻地高监交办的其它工作。

试验员岗位职责

1、严格遵守各项规章制度，服从室主任的工作安排。

2、严格按照国家和主管部门颁布的试验规程去进行试验操作。按时完成任务，并对试验数据负全面责任。

3、团结协作，刻苦钻研业务，提高自身的业务水平。

4、试验要有始有终，试验完成后要将试验场地收拾干净，仪器擦洗干净，东西摆放整齐。

5、严格遵守安全操作规程，不得乱接电线，不留隐患，发现安全问题及时报告并采取措施。

6、正确使用各种仪器设备，仪器设备不得超检定周期工作，发现异常应及时报告。

7、认真填写原始记录，严禁弄虚作假。

8、爱护公物，不得擅自外借试验仪器或承接试验任务。

1、严格遵守各项规章制度，服从室主任的工作安排。

2、严格按照国家和主管部门颁布的试验规程去进行试验操作。按时完成任务，并对试验数据负全面责任。

3、团结协作，刻苦钻研业务，提高自身的业务水平。

4、试验要有始有终，试验完成后要将试验场地收拾干净，仪器擦洗干净，东西摆放整齐。

5、严格遵守安全操作规程，不得乱接电线，不留隐患，发现安全问题及时报告并采取措施。

6、正确使用各种仪器设备，仪器设备不得超检定周期工作，发现异常应及时报告。

7、认真填写原始记录，严禁弄虚作假。

8、爱护公物，不得擅自外借试验仪器或承接试验任务。

合同与计量支付监理工程师工作职责

1、在总监理工程师的领导下，负责本监理合同段各阶段的计量支付监理工作。

2、负责审查和办理本监理合同段的工程洽商和设计变更。

3、全面熟悉承包合同文件，在监理组计量监理工程师配合下，按照承包合同文件和的计量支付工作程序，准确及时地做好计量支付工作。

4、深入现场，掌握工程完成情况，配合监理组计量监理工程师做到计量准确。

5、建立各种台帐，包括计量台帐、合同内支付台帐、合同外支付台帐。

6、办理总监理工程师交办的其它工作。

测量专业监理工程师岗位职责

（1）指导监理组测量监理工作并负责测量监理工作的具体实施，接受

总监理工程师（总监理工程师代表）的指令和交办的工作，与监理组工作协调配合。 （2）负责编制工程测量监理实施细则，并严格按实施细则进行监理。

（3）熟悉合同条款、技术规范和设计图纸，从测量工作质量进行全面监督控制。对施工中出现的问题，须按技术规范的要求及时提出处理意见，不定期或定期（一月一次）地向总监理工程师提交测量监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。做好测量监理日记。

（4）检查承包人质量自检体系中的测量工作及其运转情况。

（5）负责审核承包人提交的测量成果，检查控制测量的精度和分析研究各种因素，并将结果及时报告总监。

（6）督促承包人对测量仪器的校验、标定工作；检查测量放样方法，保证成果的正确性；对单位工程中有关测量质量部分作出评定，为计量支付提供依据。

（7）严格进行现场监理，检查有关测量工序的施工质量，特别是关键部位的工程测量；监督承包人执行监理工程师的指令，测量结果未提交监理工程师审核前，不能进行下一道工序的施工。 （8）负责测量监理资料的收集、汇总及整理。参与编写监理月报、工程质量评估报告和项目监理工作总结。

（9）协同监理组、给排水监理工程师、结构工程师、计量工程师等审核工程计量。

环保监理工程师职责

（1）在驻地监理工程师的领导下，负责其职责范围内环保监理业务工作； （2）检查督促施工单位对环保制度和环保措施的落实情况；

（3）对违反合同规定、违反环保制度，野蛮施工的行为责令改正，报驻地监理工程师同意后指令停工整改，大事项的停工整改报总监办、顾问公司及业主同意后实行；

（4）定期检查施工单位环保施工记录，向驻地监理工程师汇报环保工作情况；当施工中存在环保隐患时，应及时报告驻地监理工程师以便及时采取应对措施；

（5）提出环境监测方案，以监测结果指导环保监理工作；参与环保事故的调查取证； （6）办理驻地监理工程师交办的其他工作。 安全监理工程师职责

（1）在驻地监理工程师的领导下，负责其职责范围内安全监理业务工作；

（2）审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准；审查分包合同中是否明确安全生产方面的责任；

（3）在工程实施过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改，并及时报告驻地；施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理工程师应当及时向有关主管部门报告，并报备顾问公司及业主；

（4）工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，定期组织安全生产检查，督促施工单位落实安全整改；

（5）审查施工单位安全保证体系，审核施工安全生产责任制，安全管路规章制度、安全操作规程的制定情况；参与安全事故的调查取证；

（6）检查现场安全设施布置及施工机械安全检查、验收、挂牌情况，安全设施不到位，施工机械未通过安全验收不得施工；

（7）办理驻地监理工程师交办的其他工作。

内业主管工程师岗位职责

1、负责技术资料的接收、登记、转发、保管、移交工作。

2、施工过程中随时做好变更设计后对原工程设计文件的修改、标识工作，建立健全变更设计台帐、内部收发文登记，做好技术资料、设计图纸的编号、标识、登记、发放、评审、更改、归档等工作。

3、为计量统计工作提供详尽的基础资料及技术文献。

4、按照文件控制程序的要求，进行文件管理，做到各种文件上传下达，对重要文件要予以跟踪．并及时反馈，确保文件管理处于受控状态。

5、加强项目施工档案的管理工作，工作内容、程序应符合公司、建设单位及档案管理局等内业资料管理的要求，对工作不足之处及时改进。

6、参加竣工文件的编制、文整和移交等工作，按业主的要求，将工程竣工文件分单元、分类、编订成册，工程验收后统一移交。

7、参与法律法规及其他要求的识别、评价和环境因素、危险源的辨识。根据自己的工作流程，提出自己的意见和建议，并根据分工对评价出的重要环境因素、不可接受的风险制定目标、指标、管理方案、应急预案。

推荐第4篇：烟草专卖(公司)车辆管理岗位职责

烟草专卖局（公司）车辆管理岗位职责

车队长岗位职责

一、车队长是本单位或部门交通安全管理直接负责人，对单位或部门交通安全生产负责全面任务。

二、负责对驾驶员安全教育培训计划的制定和实施，教育督促所属机动车辆驾驶员自觉遵守交通规则、操作规程和各项规章制度，组织每月一次的安全学习，并做好相关记录。

三、每月至少一次对所属机动车辆检查车辆技术状况和车辆停放规定执行情况的记录。

四、负责所属机动车辆驾驶员、车辆的年审、年检工作；对发生的一般性交通事故进行了解、调查，协助相关部门处理，并做好记录。

五、负责所属机动车辆驾驶员、机动车的档案材料记录、保存、归位，包括车辆的异动资料的转存手续以及车辆的技术状况记录。

六、负责所属机动车辆油料、修理项目的检查及各项费用核算登记工作、编制好每月的车辆修理、行驶公里报表，协助相关部门进行车辆管理。

七、负责所属机动车辆及所属驾驶员管理各类数据（附表内容）每年至少一次汇总，并将有关数据通报相关部门负责人。

八、对车辆运行管理运行记录审核确保相关数据及时真实。

九、结合不同季节、不同气候环境、不同交通条件等，物流中心每年度组织驾驶员开展一次防抢、防暴、防交通安全事故预案演练，提高全体驾驶员应对突发事件的能力，根据季节、天气变化和安全形势的变化及时做好对所驾驶员的提醒、应急预案培训和后勤保障工作。

十、完成领导交办的其它工作。

车辆安全员岗位职责

一、对本单位或部门安全行车负责。

二、对车辆、车库的防火工作负责。

三、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持“安全生产，人人有责”的原则，认真执行各项交通规章制度和要求，自觉做好安全生产工作。

四、认真组织每周一次的安全活动和有关安全技术培训，总结行车经验，安全行车，对存在的问题提出合理化建议，不断提高技术业务水平和自我防护能力。

五、行车时遵章守纪，集中思想，精神饱满，认真负责，坚持做到“礼让三先”，保持安全、文明、中速行驶，坚持做到不开英雄车、不开故障车、不违章开车、不酒后开车。确保安全行车无事故，对行车中发生的交通事故，负直接责任。

六、爱护车辆设备，按时按质完成保养项目，发现缺陷及时保修;保持车况良好，因维护不当，造成的交通事故，因

负全部责任。

七、对违章乘车、装载的人和事有权制止，对违章指挥有权拒绝行车。

八、协助车队长开展季节性交通事故预防，及时分析行车中存在的问题，对发生的责任事故和不安全苗头，按照“三不放过”的原则，组织开展会议，分析原因，吸取教训，提出改进措施。

九、完成上级领导交办的其它工作。

车辆机务员职责

一、在队长领导下，负责局（分公司）车辆的维修、保养工作。

二、认真执行车辆维修保养制度，监督监视员及时完成日常例行保养项目。

三、负责车辆的技术鉴定，根据行驶里程、车辆状况确定修理保养级别。凡需送厂修理的车辆，要严格控制把关，根据运输任务情况，统筹安排。

四、负责车辆小修、中修需配件更换，坚持能修不换新的原则，多方节约维修成本。

五、负责车辆修竣后的车辆检验、试车工作，严格把好安全质量关，杜绝车辆机件责任事故隐患。

六、负责车辆维修、保养质量的统计、记录，做好技术档案齐全。

七、完成上级领导交办的其它工作。

车辆资料员职责

一、在综合办公室车队的领导下，负责局（分公司）所有文件、资料的收集、整理、装订并归档。

二、所有资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。

三、收集保管好局（分公司）及相关部门的会议纪要、文件、资料、表格。

四、建立各项资料台账、文件台账、车辆维修记录台账，并保管好相应的文件、资料、记录，随时接受上级主管部门的监督检查。

五、做好局（分公司）安全学习、政治学习等相关学习记录资料，负责办公系统维护等工作。

六、档案资料规范管理，分门类别，摆放整齐，易于查找。

七、档案资料员应该切实加强安全管理，防止档案资料丢失。

八、完成上级领导交办的其他任务。

车辆核算员职责

一、在办公室车队的领导下，负责局（分公司）车辆运输成本核算。

二、认真贯彻执行国家颁布的企业财务通则和准则，遵守各项财经纪律和有关管理制度，一丝不苟的处理财务实物。

三、严格把好收支关，定期开展经济分析活动，为提高企业效益献计献策。

四、账款相符，账目清楚，手续完备，字迹工整，计算准确，审核认真。结算、决算、报表及时。处理财会事务不拖拉、不马虎，票据管理完整有序。

五、忠于职守，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，不利用工作之便谋私。

六、完成上级领导交办的其他任务。

驾驶员岗位职责

一、驾驶员对自己所保管、驾驶的车辆安全和交通安全驾驶负全责。

二、驾驶员必须经过专业培训，取得国家颁发的有效驾驶证，并取得烟草行业颁发的机动车驾驶员上岗证，方可上岗。其相应的驾驶证、资格证须进行登记备案。驾驶员安全教育培训。

三、爱护车辆，保管维护好车辆，始终保持车况良好车

容车貌整洁，做到随车工具、附件无丢失，严格遵守驾驶操作规程，确保车辆的安全。

四、遵守劳动纪律，不准私自用车，因公出车时严禁私自带货、带客和绕道行驶；未经领导同意，不准将车交给其他驾驶员驾驶。

五、必须按时参加本单位组织的安全学习、安全例会和其他安全活动，加强自身的职业道德修养，积极参加安全竞赛活动，争当优秀驾驶员。

六、工作之余要加强法律、法规、业务知识的学习，积极参加各类安全学习活动，热爱本职工作，努力钻研技术，熟悉所驾驶的车辆构造性能，掌握各种条件下驾驶操作要领和常见故障的排除技能。

七、必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等有关交通安全法律法规，谦虚谨慎，不骄不躁，确保行车安全无责任事故。

八、服从车辆调度，坚持出车准点，热情用户提供优质服务。

九、完成上级领导交办的其它工作。

车辆配件管理员职责

一、认真学习本职业务知识，熟悉掌握车辆配件的

使用部位和用途，对工作认真负责，严以律己，勤正廉洁，优质服务。

二、强化库房管理，了解和掌握车辆用件情况，及时汇报车队长补充易损配件的库存量，以保障车辆正常维修。

三、创造和维护良好的仓贮环境，做到配件摆放整齐有序，通道畅通，环境卫生清洁等达到“7S”标准，安全措施符合消防要求。

四、严格按规定办理配件的出入库手续，记录准确，做到帐物一致，依据《入库单》、《领料单》等有效凭证记录配件出入库和库存情况，做好日报、月报表报车队长和财务委派室。

五、维修旧件负责回收和报废处理，对维修旧件进行标识，并放置在规定区域，防止非预期使用。

推荐第5篇：办公室各项部门的岗位职责

办公室各项部门的岗位职责

一、财务部：

1、会计 A、公司所以进出账务的记载 B、供应商和加盟商的对账 C、公司相应税务事务的办理 D、每天的财务报表及每月的盈亏表 E、现金券的发放及管理

F、监督和检查办公室人员的规章制度

G、每月定时抽查采购人员和供用商的单价是否相符市场价 H、现金券的印章（公章）

2、出纳 A、所有账款的支付

B、团单顾客的核对与结算 C、外购产品的跟单及要货 D、每日进出账款的登记 E、每月工资的发放

F、代金券的印章（私章）

二、人事部

1、门店及工厂人员的招聘及补给。

2、门店及工厂人员的岗前培训、岗中培训、岗位培训。

3、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

4、新品的培训及考核

5、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

6、负责做好公司员工纪律管理工作。定期或不定期抽查公司纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

7、严格遵守\"劳动法\"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

8、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

9、人员工资的计算

三、企划部兼总经理助理

1、制定大型活动及每月促销活动的考核标准及活动投入与收益的比例要求

2、按时完成公司指定个案的策划和个案实施细节

3、负责公司企业文化的宣传方案

4、建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；

5、组织实施市场、产品、消费者、竞争对手状况等调研活动。

6、好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

7、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

8、做好总经理办公会议和其他会议的使用资料、组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

9、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

10、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

四、系统管理员兼文员

1、检查各门店摄像头是否在线（上班、下班之前必做）；

2、登录烘焙系统，检查各门店数据是否正常；

3、整理单据：将各门店每天早上收回的单据整理出来，将交班小票、存款小票、购物券以及牛奶咖啡进货单等有用单据整理出来，其余的调货单整理到一个袋子，注明日期收存好，2个月清理一次单据。

4、入单：将整理出来的牛奶咖啡等原料单据做入库；

5、审核单据：将整理出来需要办公室做平的单据审核掉，做平原因必须清楚，查明之后方可审核；

6、将整理出来的充值卡单页客户资料录入到系统里；

7、做好计划，建好发行充值卡；

8、补卡挂失

9、接听电话，

10、网上订购生日蛋糕：

11、公司网站的信息资料更新：

12、门店电子相框图片、视频、音乐的定期更新；

13、办公用品、蛋糕本、工服的管理：

14、系统的维护：系统的安装、维护、故障排除等，具体问题有具体的解决方法。

15、盘点：

16、客户资料： 每月13号之前必须把各店蛋糕本录入到表格存档。

推荐第6篇：物业公司各项目部员工岗位职责

各项目部员工岗位职责 （项目部岗位职责汇总）

一、项目部 项目经理

在公司总经理的领导下，组织员工对住宅区物业实施规范化管理，对公司总经理和业主负责，具体岗位职责如下：  遵守国家法律、法规，熟悉有关物业管理相关政策，认真贯彻执行公司各项指令和各项规章制度，传达并执行上级主管部门下达的各项文件精神。

 熟悉掌握所辖物业的各方面情况，包括设备设施、电力、管网设置状况及运行情况；项目业主及使用人的基本信息。

 对公司下发到项目部的各类型资产负责管理和使用。在项目部内部要指定一位资产管理负责人，令其对项目部资产进行登记出入库，并定期检查资产管理负责人的工作情况。

 对各类资料包括工程技术图纸、设备设施资料、开发商交接资料及业主资料等负有管理职责。特别是对重要的合同、协议、工程验收、技术图纸等资料及与开发商和有关业务单位签署的重要文件，应进行详细登记存档，并明确管理人、交接人和责任人，同时上报公司总部备案。

 管理的档案资料应注明文件的名称、标题、交接日期、数量、性质等，并定期对档案资料进行查验，出现问题及时进行处理并上

报公司总部。

 协调外围各业务单位的关系，如办事处、街道居委会及供水、供电、供气等，做好沟通、联系和协调工作，出现问题及时处理。  领导和组织全体员工做好项目部的管理工作，圆满完成公司交办的各项任务指标。在工作中注重工作方法，充分激励和调动员工的工作热情，发挥员工的主动性、创造性。

 建立健全各项管理制度，并对各项制度的执行情况进行监督指导，做好日常性的工作检查，每天对项目进行至少一次的巡视并上报工作日志。

 制定本部门工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。教育员工牢固树立“心贴心服务，零距离管理”的服务理念，提高服务意识和服务水平。

 组织好定期的物业管理费等应缴费项目的收费实施工作，保证项目的正常运行。

 加强商业网点的管理，定期检查并汇报各项经营业务的管理情况。加强社区文化建设，组织业主开展丰富多彩的娱乐活动，活跃社区文化生活。

 做好业主委员会的协调与管理，负责定期向小区业主委员会汇报工作。

 完成公司总部领导交办的其他工作任务。

项目行政文员 （非政府及事业单位物业项目可由客服员兼任）  负责对本项目内各类文件的起草、拟定、打印、校对及呈报。对

公司下发的文件要及时向项目经理报告并准确无误的与各部门传达。

 建立项目部档案。对有关项目部的各类文件进行分类编号存档。对存档文件要及时更新整理。

 负责项目部员工的考勤管理，按要求做好员工的月考勤统计报表，按时上报公司办公室。

 根据当月的实际需要结合库存物品，拟定材料计划采购表，按时上报公司办公室。

 负责项目部资产发生增减变化时，物品出入库单的开据。必须明确当资产发生变化时的用途原因。对各部门的办公用品、办公设备、固定资产要进行定期盘点、登记、造册、建档及管理。  负责项目部例会的通知、组织工作，并做好会议记录。  负责项目部各类表格的编制，及时上报公司总部有关部门及项目经理。

 完成公司总部与上级领导交办的其它工作任务。

二、客服部 客服主管

客服部主管在项目经理的直接领导下，负责项目区域内业主、用户的管理和服务工作，承担本部门的领导责任。

 领导本部门员工认真履行岗位职责，做好区域内的管理和服务工

作。

 负责本部门的人员编制、岗位设置、岗位职责、工作制度、工作流程、工作标准、工作计划、方案的拟定与补充，并报项目经理及公司领导审核并组织实施。

 负责本部门员工的培训，并根据公司有关考核制度，对员工的工作、绩效等方面进行考核。

 按照公司的要求，组织员工参与物业管理全过程的业主和住户接待工作，包括制定业主的验房、入住等相关程序的实施方案，并组织实施。

 负责业主资料及相关文件的整理、建档，做好档案管理工作。  负责制订客户接待、咨询、投诉、回访等工作流程的管理制度，并组织实施。

 管理收费员就总部财务部对及时催、收缴物业管理费及其它应收、代收的各项费用收费工作的具体实施。

 协调公司有关部门及时处理和解决业户的有关需求，保持与业户的良好沟通。

 负责社区文化活动的组织实施，通过开展丰富多彩的文化活动，展示企业文化和形象，体现品牌服务的丰富内涵。

 认真学习和了解物业管理行业相关的基本知识和政策法规，不断提高工作能力和服务水平。

 完成公司总部和上级领导交办的其它工作任务。 客服员

客服员在客服部主管的直接领导下，完成管辖物业的日常接电、接访、报修、投诉及业主登记、档案保管等工作。

 严格遵守公司及物业小区的各项规章制度，熟悉各项物业管理费及各类代收代缴项目的收费标准。

 熟悉小区业主及住户的基本信息、数量、居住情况。

 真诚、热情、主动地接待业主和来访客人，对住户反映或投诉的问题耐心解释，并做好详细的记录，如遇无法解决的问题，应及时联系有关部门处理，并向主管领导报告。

 礼貌、文明、规范地接听电话并做好工作记录，协助做好业主走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

 认真学习有关物业管理知识，重视上级安排的培训学习机会，掌握国家相关法律法规及有关规章制度，随时解答业主提出的各种问题及咨询。

 负责小区的业主入住手续的办理及业主资料的发放工作，做好登记。及时整理业主资料并归档管理，确保业主资料的完整。  按照本项目部的相关规定及工作职责，做好业主所需的各类服务工作

 完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。 收费员

项目收费员在行政管理上由客服部主管直接管理，业务指导及监督由总部财务部执行。

 收费员必须爱岗敬业、礼貌待人、行为规范。

 熟练掌握所管理项目的收费标准及计算方法，负责项目部的收费及催缴费工作。

 做好每月的打单工作，仔细核对，保证催费通知单派单的及时、准确，且投诉率不超过5%。

 每月做好项目部的收费管理工作，执行总部财务部对各项费用的收取，并协助完成最终的统计、核算工作。

 保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到项目的各项费用收缴率达98%。

 每月定期做好业主（住户）的交费清查工作，及时催缴费用；根据业主需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。  熟悉物业管理方面的法律法规，收费时要做到正确辨别货币的真伪，唱收、唱付，笑脸相迎，住户投诉要做好登记，能解释的尽量解释清楚，无法处理的移交有关领导，由领导全权处理。  收费期间，把每天的收费金额登记清楚，及时存储到相应的银行账户，未经批准，不得私自借款。

 工作认真负责，认真填写每张收据，做好票据和所有数据的保管工作。

 按时向总部财务部和项目经理，报送统计报表，反馈收支情况。为领导提供决策依据。

 熟悉掌握管理资料的存放位置，要求做到随查随拿，熟悉掌握物业管理软件以及电脑的正确使用。

 完成公司总部和上级领导交办的其它工作任务。

三、维修部

维修部在行政管理上由项目经理直接管理，业务指导及监督由总部工程部执行。 维修部主管

 在项目经理和总部工程部经理的直接领导下，确保所管辖系统设备的安全运行，对员工和所属系统设备负有全面的管理责任。  设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态。

 制定所管辖系统设备月、年度的维修保养计划和备品、备件计划，报送总部工程部经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，保证工作质量，提高工作效率。

 认真贯彻落实岗位责任制，检查员工执行操作规程情况，坚持设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。  针对员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。  审核员工考勤，认真落实公司各项规章制度，并检查执行情况，对各种违章违纪现象及时处理。

 做好技术档案管理工作，做好设备维修、故障处理、零部件更换等各项记录，建立设备台帐，每月由技术资料员整理归档。  负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保

建筑物结构安全并符合消防要求。

 及时完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。 电工

 在项目维修主管的领导下完成工作，必须严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

 认真学习技术，持证上岗。熟练的掌握本项目内的供电方式、线路走向及设备设施的工作原理、技术性能及实际操作方法。  负责管辖区域内的配电设备、控制设备、电机和控制电器的维修保养及故障排除，同时做好防护小动物危害等工作，确保项目设备安全运行。

 努力对业主的报修问题给予及时处理，做到无投诉的令业主满意式服务。

 坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

 对上级有关部门及合作单位来人进行工作检查或设备保养时，应积极予以配合，并做好维修记录。

 发生电器事故时，应保持冷静头脑，按操作规程操作，注意安全，及时排除故障。

 物业小区、公寓、商业项目，要认真做好每月的抄表用电量统计记录。

 完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。 水暖维修工

 在项目维修主管的领导下完成工作，必须严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

 严格按管道维修、保养操作规程来完成维修工作，做好管道及配件设备的维护、保养和检修，确保各种管道系统运转正常。  熟悉所管辖区域内的消防、生活用水（包括给、排水）管网设施及走向、给排水设备设施的运行状况，做好巡视，发现问题，及时处理。

 负责冷暖水系统管道，所有给排水系统管道（包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、阴井、地漏、阀门及辅件）的维修、保养及清理工作。

 负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。做好各种检修、保养记录。努力对业主的报修问题给予及时处理，做到无投诉的令业主满意式服务。

 物业小区、公寓、商业项目，要认真做好每月的抄表用水量统计记录。

 发挥工作主动性和团队精神，配合部门完成公司总部及上级领导交办的其他工作任务。

四、秩序维护部

秩序维护部在行政管理及工作监督上由项目经理直接管理，由保安公司作业务指导。 队长

 组织并领导物业服务项目的秩序维护工作，对项目的治安保卫工

作和秩序维护工作负全面责任，对项目经理负责。

 熟悉和掌握警卫内重点要害部位、安全设施设备的布局情况，并要求能够熟练操作，能为本部门内员工实际讲解。

 贯彻落实安全保卫和消防工作，做好本部门员工的组织管理工作，组织处理各类应急突发事件。

 检查安全责任制和安全操作规程的执行情况，落实各项管理责任制，并对各类安全隐患及存在的问题负监督管理职责。  主持部门例会，贯彻公司领导及有关部门的指示精神。定期组织部门员工培训，监督检查各项规章制度及文明执勤情况，对各类违章执勤行为有权进行处理。

 监督和检查项目内的“四防”安全情况和交通管理情况，有效应对管辖区内各类治安案件，调解各种纠纷，协调上级管理部门和派出所的工作联系。

 做好项目内法制、安全宣传教育工作,提高业主的安全意识和法制观念。

 日常执勤应时刻保持项目内各岗点的联系，随时对各岗点的执勤情况进行监督检查，并对部门内人员的聘任，解聘提出建议。  及时完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。 秩序维护员（含监控岗、巡逻岗、门卫岗、地下停车场岗等）  热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责项目的秩序维护与治安保卫工作。

 服从上级领导的工作安排，坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯

罪分子作斗争。

 巡查管辖区内的消防设施，保证消防器材的设备设施处于完好状态，并熟练掌握使用方法。

 如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，应做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知主管领导和本辖区派出所。

 对管辖区域进行经常性的治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报。

 各岗位的秩序维护员都应清楚掌握项目内的出行动线，当发生交通堵塞时，能够安全、及时、合理的进行疏导。

 门岗应控制闲杂人员进出管辖区，根据要求做好出入登记。对进出车辆和停放车辆要严格管理，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入。

 监控岗负责管辖区对各部位的监控，确保所监控区域处于安全状态，发现火警立即报告并及时报警。监控室非秩序维护部及项目必要技术人员严禁入内，并要保证监控室整洁。

 监控岗负责监控计算机及影像的管理工作，负责维护监控室设施设备的安全正常运行，出现问题及时报告。未经领导批准，任何人不得随意调出监控画面进行查看。

 巡逻岗应按照项目的巡逻岗位标准来定时定人的对管辖区域进行巡查，发现问题及时上报。

 秩序维护部各岗必须做好各项登记及交接班记录，积极配合其他部门工作，并及时完成公司总部和上级领导交办的其他任务。

五、保洁部

保洁部由项目经理直接管理，工作安排由项目经理直接指挥。 保洁部主管

 在项目经理的直接领导下进行工作。以身作则，充分调动员工的积极性，高质量、高效率的完成项目的整体清洁工作。  负责做好保洁员的思想教育、法纪教育。定期组织保洁员学习业务知识，并进行岗位培训及考核。对安全工作常抓不懈，坚持每天督导、检查、提醒。

 做好培训记录，不断提高员工的业务水平、服务意识和服务质量。 协调好本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源。  坚持每天巡视项目的各区域清洁状况。有效制止乱丢、乱扔等不良现象，并现场督导保洁工作，发现问题及时处理。

 对清洁工作实施划片包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚、责任明确。检查考核标准公开，奖罚措施有力。

 严格执行保洁员检查制度，切实将检查考核结果与员工的收入挂钩，坚持把责任、考核评分定期公开。

 广泛接受业主（住户）对清洁工作的监督和建议。

 负责项目的消杀工作，并严格按照消杀标准，及时进行跟踪检查与监督。

 负责项目清洁用品采购计划的编制和购进物品的验收工作，并控制其合理的使用。

 及时传达上级指示，每天向项目经理汇报工作。

 完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。 保洁员

 遵守公司和项目部的规定及要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准做好本责任区工作。

 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

 因任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成工作再进行讨论；针对主管对工作上的调动或安排必须绝对服从。

 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领导备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费或误投放导致伤人。

 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作等。

 条件具备的项目，要向业主宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

 清洁时，尽量回避业主或客户，对业主或客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝。

 执行并有效完成上级领导安排的其他工作。 绿化工

 熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称、习性以及植物养护知识和管理作业程序。

 对花草树木定期进行培土、施肥、浇水、中耕除草和防治病、虫、害。

 做好补栽、补种工作，及时修枝剪型，保持植物的整齐完好，并达到美观的效果。

 保持绿化的清洁，不留杂草、杂物、不死苗、不被盗，枯枝落叶以及其他杂物应及时进行清理，保持工作现场的整洁。  负责对各责任区绿化进行管理，有权阻止和纠正踩踏草坪、乱采乱摘等破坏绿化的行为。

 认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率，服从领导安排，遵守工作纪律。对珍贵、稀有植物或数量配套的品种，在适当的地方公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等，供居民观赏。

 当暴风雨等灾害天气袭来前，应提前做好花草树木稳固工作，确保植物不受侵害。

 每月定期检查绿化草坪完好情况、花草树木生长情况，并做好详细记录。

 服从安排，遵守工作纪律和职业道德，出色完成工作任务。  及时完成上级领导交办的其他工作任务。

配电室安全操作规程

值班电工必须具备必要的电工知识，并持证上岗。熟悉安全操作规程，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法。并具备在异常情况下采取措施的能力。  值班电工要有高度的工作责任心，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度、安全用具及消防设备管理制度和出入制度等各项制度规定。

 不论高压设备带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏直行工作。若有必移制栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电时的安全距离。

 巡视配电装置，进出高压室，必须随手将门锁好。

 高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须由两人执行，并由对设备更为熟悉的一人担任监护人。

 电气设备停电后，在未拉开刀闸和做好安全措施以前应视有电不得触及设备和进入遮栏，以防突然来电。

 施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作票要求做好安全措施，包括停电、检电、装设遮栏和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待附近带电设备位置和注意事项，然后办理许可开工签证，方可开始工作。

 工作结束时，工作人员撒离，工作负责人向值班人交待清楚，并共同检查，然后双方办理工作终结签证后，值班人员方可拆除安全措施，恢复送电。 在未办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电。

 高压设备停电工作时，距离工作人员工作中正常活动范围小于0.35米必须停电。距离大于0.35米但小于0.7米设备必须在与带电部门不小于0.35的距离处设牢固的临时遮栏，否则必须停电。带电部分在工作人员的后面或两侧无可靠措施者也必须停电。  停电时必须切断各回线可能来电的电源。不能只拉开断路器进行工作，而必须拉开隔离开关，使各回线至少有一个明显的断开点。变压器与电压互器必须从高低压两侧断开。电压互感器的

一、二次熔断器都要取下。

 低压设备带电工作时，应设专人监护。工作中要戴工作帽，穿长袖衣服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在干燥的绝缘物上进行工作。相邻的带电部分，应用绝缘板料隔开。严禁使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷，毛掸工具。

 发生人身触电事故和火灾事故，值班人员应立即断开有关设备的电源，以进行抢救。

 电器设备发生火灾时，应该用四氯化碳、二氧化碳灭火器或1211灭火器扑救。

水泵房运行操作规程

 水泵房为小区工作、生活、消防供水控制中心，设备工作是否正常直接关系到所有人员的生活及安全问题。运行操作人员必须将设备的安全运行放在首位。  水泵的运行操作：

1、运行前应检查进出水泵阀门是否打开；水池内储水是否充足，泵的转运是否灵活等；

2、供水时应经常检查水箱水位，严禁漏水跑水；

3、水泵及其它设备的巡视检查应认真仔细，做到检查项目不遗漏，并做好记录。 泵房卫生：

1、泵房内每日交班前进行清扫，每星期彻底打扫一次，管道、阀门、水泵及控制柜周围不允许有蜘蛛网和积尘；

2、泵房内、水池井盖周边应保持清洁，人离开时，房门必须上锁  发生事故时，应沉着冷静，迅速判断事故原因，做出相应处理，及时报告主管领导，事故未处理完毕，不允许交接班。 水泵房运行注意事项

 值班员巡查时应认真仔细检查机组运行情况，做到“三勤”(勤听声音、勤看仪表、勤测温表)。

 启动水泵时严格按《水泵操作程序》进行；“手动”启动次数不应连续超过3次，排污泵不允许空载运转。给水泵在“手动”位置运行时间不允许过长。

 监视变频控制是否按设定时间切换机组，信号、仪表指示是否正常，确认是否在正常压力状态。

 注意电动机发热、通风情况，经常保持电机周围的清洁，及时排除泵坑积水。

 水池储水是否充足，浮球阀开关工作是否正常。如储水不在规定范围内，及时查明原因后对水池储水进行调整，并做好记录。  发生下列情况之一者应迅速停止运转，必要时切断电源检查原因，消除故障后方可运行。

1、电流突然升高超过允许范围时；

2、水泵有不正常声音或发出强烈振动时；

3、电动机内或变频控制柜内有火花或冒烟时；

4、压力表突然升高或降至不正常范围时；

5、水泵轴承和电动机温度超过允许范围时；

6、水泵无水空转或反转时；

7、危及设备或人身安全时。

电工安全技术操作规程

 电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。

 工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，并穿戴好安全防护用品，以防工作时发生意外。  维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。

 使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在五百伏以下电压使用。

 工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。  所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。

 工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘。  检查完工后，送电前必须认真检查，察看是否合乎要求并在确保安全的情况下方能送电。  发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。  工作结束后，工作人员撤离工作地段前，应拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，并安装好防护装置。  操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。

推荐第7篇：司法所各项工作制度和岗位职责

司法所各项工作制度

司法所工作职能

（一）指导管理人民调解工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作。

（二）承担社区矫正日常工作，组织开展对社区服刑人员的管理、教育和帮教。

（三）指导管理基层法律服务工作。

（四）组织开展法律援助工作。

（五）协调有关部门和单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作。

（六）组织开展法制宣传教育工作。

（七）组织开展基层依法治理工作，为乡镇人民政府（街道办事处）依法行政、依法 管理提供意见和建议。

（八）协助基层人民政府处理社会矛盾纠纷。

（九）参与社会治安综合治理工作。

（十）完成上级司法行政机关和乡镇人民政府（街道办事处）交办的维护社会稳定的有关工作。

岗位责任制度

（一）司法所要在司法局和乡党委、政府的领导下，围绕党委、政府的中心任务开展工作。

（二）司法所实行所长负责制，组织搞好司法局和所在党委、政府交办的各项工作。

（三）司法所要通过履行法律保障、法律服务、法律教育三大职能，运用法律宣传、人民调解、法律服务、安置帮教和执法监督等手段，维护基层稳定、保障市场经济发展、推进基层依法治理工作进程。

（四）司法所要把各项业务指标和其他主要工作，逐项分解落实到人，实行责、权、利相结合的责任制。

（五）司法所要定期组织岗位练兵，不断提高干警业务素质和独立工作的能力。

（六）司法所干警要按照上级要求，实行岗位责任制，尽职尽责，积极工作，按时完成各项工作任务。

（七）对岗位责任制要定期检查评比，实行奖优罚劣。司法所所长职责

司法所实行所长负责制。所长主持司法所全面工作，具体职责是：

（一）主持召开所务会议和调委会主任月例会，及时贯彻落实上级文件精神，安排部署各项工作。

（二）注重思想政治工作，负责组织全所人员进行政治业务学习，不断提高干部的政治素质和业务能力，坚持以“四个服务”和社会效益为立所之本，确保本所事业健康发展。

（三）负责管理指导辖区人民调解组织建设，检查指导人民调解委员会工作。

（四）按照司法所的工作职能和市局目标管理责任书要求，制定年度工作计划，全面组织开展司法行政业务工作，确保完成各项任务。

（五）依据本所各项制度，组织对工作人员的考评，奖优罚劣，调动工作积极性。

（六）及时向上级司法局和乡镇（街道）党委、政府汇报工作，发现问题及时解决，积极完成上级司法局和乡镇（街道）党委、政府交办的其它工作。

司法所工作人员行为规范

1、牢固树立为人民服务的宗旨观念，扎实践行“三个代表”重要思想；

2、努力学习政治理论和业务知识，不断提高政治素质和业务素质；

3、热爱司法行政工作，忠实于司法行政事业，顾全大局，奋发进取，团结同志，爱岗敬业；

4、忠于职守，依法办事，严格按照规定的职责权限和工作程序履行职责；

5、解放思想，求真务实，理论联系实际，创造性地开展工作；

6、工作认真负责，办事雷厉风行，讲求工作方法，提高办事效率；

7、遵守保密法规和保密制度，严守国家机密和工作秘密；

8、注意仪表仪容，执行公务举止端庄，仪表整洁，语言文明；

9、模范遵守宪法、法律和党规党纪，认真执行规章制度，自觉克服和抵制各种不良行为和习惯；

10、清正廉洁，秉公办事，不徇私情，不以权谋私、贪赃枉法。

司法所工作人员守则

一、努力实践“三个代表”的重要思想，全心全意为人民服务。

二、密切联系群众，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。

三、热心为群众服务，办事认真，坚持原则，遵守职业道德。不压制、侮辱当事人，不限制当事人的诉讼权利。

四、自觉抵制不正之风，不徇私情，不搞特权，不假公济私，不以权谋私，不吃请受礼，不滥用职权打击报复。

五、遵守保密制度，不泄漏国家机密和当事人的隐私。

六、积极参加政治、业务学习，不断提高政治素质和业务水平。

七、尊重领导，服从管理，团结同志，爱护集体荣誉。

八、遵守各项规章制度，坚持请示汇报和请销假制度。

司法所工作人员工作纪律

（一）不得私立章法或私做主张。

（二）不得限制当事人的诉讼权利。

（三）不得对当事人提出规定以外的要求和事项。

（四）不得吃请受礼，徇私舞弊，不得泄露当事人的隐私。

（五）不得利用职权打击报复。

（六）不得蛮横粗暴对待当事人。 司法所所务会议制度

（一）会议时间

每周星期一召开所务会议，遇特殊情况可顺延或提前召开。会议由所长主持，全体工作人员参加。另外积极参加乡镇、市局的有关会议。

（二）会议主要内容

1、贯彻落实上级部门的有关文件精神;2、安排布署本周工作，总结上周工作; 3、学习政治理论、业务知识，讨论、交流工作经验，解决工作中存在的问题。

（三）会议要求

1、充分做好会议前准备工作;2、按时参加会议，不迟到、不早退，做好会议记录; 3、积极发言，主动汇报，总结工作，有针对性地提出工作措施及意见、建议。

学习会议制度

1、司法所全体干警要认真学习党的各项路线、方针、政策和有关法律、法规，学习社会科学、自然科学知识，不断提高自己的思想水平和业务能力，提高分析、解决问题能力和观察、应变能力。

2、每星期

二、四下午，作为司法所学习时间，主要学习上级有关文件、信息、报刊内容和法律知识。

3、每天上班后，由所长主持召开由全体工作人员参加的所务会，每人汇报前一天工作情况和遇到的问题，研究解决疑难纠纷的方法和措施。由所长布置当天的工作任务。

4、司法所人员要按时参加上级召开的各种会议和例会。

5、司法所每月召开一次调解委员会、主任会议。由主任汇报当月工作情况、存在的问题。分析研究解决疑难纠纷的办法，制定预防纠纷的措施，学习有关政策、法律、法规，安排下月工作任务。

6、学习会议情况要进行考勤、登记。

重大事项请示汇报制度

（一）工作中发生的重要情况要及时向上级主管机关领导和地方党委政府领导报告。对突发性事件和重要紧急信息，要在2小时内上报，并及时续报事件发展和处理情况，不得迟报、漏报、瞒报。对因迟报、漏报、瞒报造成后果的，要追究责任。

（二）要将全年、半年、季度工作安排和完成情况按时以书面形式向上级主管机关报告，同时报当地党委、政府主管领导。

（三）工作中遇到涉及法律和群众切身利益的热点、难点问题，要逐级请示。工作人员向司法所长汇报，司法所长向主管部门领导汇报，请示处理办法，不得随意答复和处理。

（四）请示报告工作要有详细记载，相关情况必须汇报清楚。对上级的指示要求认真记录，及时传达落实。

司法所首问首接责任制

（一）第一位接到服务对象来电询问或来访工作人中即是首问首接责任人，必须热情接待，提供优质服务。

（二）属责任人业务范围的应负责接待解答，一次性告知办事程序，能办的事项应及时予以办理；不能立即办理的应采取积极主动的便民服务措施予以受理、解答。

（三）不属于责任人职责范围的应耐心说明情况，告之相关单位或经办人员的位置、电话号码，协助办理有关事宜，不得出现冷漠、傲慢态度和行为。

司法所工作人员考勤制度

（一）坚持八小时工作制（特殊情况除外），不迟到，不早退，不旷工，考勤工作有专人负责。

（二）请假一天以下（含一天）由司法所所长批准，请假一天以上由局领导批准。

（三）请假必须有请假条，确有特殊情况事先来不及请假的，事后应及时办理补假手续，无请假条或无领导签批的，视为旷工。

（四）病假须持医院证明，由负责人批准后方为有效。

（五）考勤结果与工资、津贴挂钩，并作为年终干部考核的重要依据。

司法所办事公开公示制度

（一）公开公示《司法所工作职能》、《人民调解委员会工作职能》等制度，全力履行司法所工作职责。

（二）要设立司法所工作人员岗位监督牌、胸牌，勇于接受群众监督。

（三）公开明示司法所及人员职责（包括办事程序、办事内容、办事结果）所务及重大事项，增强司法所工作透明度，建立监督制约机制。

（四）严格遵守公示制度，文明守信、礼貌待人，严禁办事拖沓，敷衍塞责。

司法所错案 过错责任追究制度

（一）司法所工作人员在办理案件中，违反法律法规造成错案和过错严重后果，必须追究过错责任。

（二）责任追究范围

1、违反法律规定擅自对应当受理的案件不予受理，或者对不应受理案件违法越权受理，造成严重后果的；

2、明知具有回避情形，故意不回避，或者对符合回避条件的申请，故意不作出回避决定，影响案件公正处理的；

3、篡改、伪造或者损毁调查记录的，故意隐瞒主要证据、重要情节，或遗漏主要证据、重要情节，造成案件错误处理的；

4、故意拖延办案，或者因办案人员主观错误办案，造成严重后果的；

5、违反国家规定，阻碍当事人行使申诉、控告、诉讼和其他合法权利，造成严重后果的；

6、其他故意和过失违反法律法规规章规定，应当予以追究的执法过错。

（三）两错责任由发生过错责任的司法行政机关予以查处追究，上级司法机关认为必要的，可以直接查究下级司法行政机关的两错案件。

（四）两错责任一经发现，要认真查清主客观原因，分清责任，正确区分徇私枉法与工作责任心不强、业务水平低的界限。

（五）发生两错案件，根据司法所工作人员在案件中、法律规定中承担的职责、作用，区分不同情况分别认定。

1、办案人、审核人对执法过错案件均有有故意和过失的，分别承担执法过错责任，其中审批人承担主要责任；

2、承办人违反法律规定，擅自行使职权，故意弄虚作假、隐瞒案情或者对应当发现的问题未发现纠正，承办人应当承担主要责任；

3、审批人弄虚作假，隐瞒案情或者对案件中应发现、纠正的错误未发现纠正的，审批人应当承担责任；

4、审批人未采纳承办人的正确意见，作出错误决定的，审批人应当承担责任。

（六）对两错责任人员的处理，要依据其错误性质、情节、后果和影响，分别作出：

1、批评教育、责令检查、通报批评、调换工作岗位、行政警告、记过、降职或调离司法行政机关、追究刑事责任的处理；

2、业务素质低、工作经验不足造成过错的，视情节给予批评教育、责令书面或会议检查，后果严重的可视情节给予警告或记过处分，并限期提高业务水平，限期内仍不能提高的，应调换工作岗位；

3、工作责任心不强或严重失职造成过错，应视过错性质和后果，给予通报批评、警告、记过、记大过等处分，情节严重的，给予行政记大过、降职降级处分，构成犯罪的依法追究刑事责任；

4、因徇私枉法营私舞弊等违法行为造成过错责任的，给予行政记大过、降级降职、调离司法行政机关等处分，构成犯罪的依法追究刑事责任；

5、造成两错的责任人员，当年不得参加晋职晋级和评优创先工作。

（七）两错责任追究审定权由本级局委会行使并执行。追究两错责任要记入执法档案，作为司法行政机关考核、定级、晋升的主要依据。

司法所民社情报告制度

（一）民社情报告是人民调解工作的一项重要任务，要结合人民调解网络化建设，建立健全民间社情、民情、敌情信息网络组织。

（二）根据地域情况，从有利捕捉民情、社情的角度，灵活设立纠纷信息员。

（三）纠纷信息员应通过多种渠道广泛搜集社会矛盾纠纷信息，并根据信息的性质告知相关部门。

（四）一般性纠纷苗头，信息员应及时上报人民调解小组，由调解小组成员疏导调解，对有可能激化或可能引起群体上访械斗的纠纷，应立即报告乡镇（街道）司法所和乡镇（街道）主管领导。

（五）司法所民社情搜集情况要定期或不定期向市司法局报告，重大疑难、易上访等纠纷，要随时请示报告。

（六）民社情报告可以是口头的，也可以是书面的，必须真实、准确、客观、全面。

矛盾纠纷排查调处制度

1、司法所要按照上级部署，认真坚持矛盾纠纷大排查制度和重大活动期间的矛盾纠纷排查调处活动。

2、对排查出的矛盾纠纷，要及时进行调处，防止矛盾激化，每次排查调处后，要及时写出情况报告。

3、对排查出的疑难纠纷，司法所不能处理的，要及时向街道办事处党委、政府和上级司法行政机关汇报，并移交有关部门处理。

4、司法所排查调处的各类矛盾纠纷，要及时登记建立台帐。

登记、检查、统计制度

（一）办理各种业务认真登记，受理事项做好详细记载。

（二）所长对所内受理事项定期检查，对不按要求完成和在处理过程中存在问题的及时纠正。

（三）定期对受理的事项和工作情况进行统计，并及时上报。要求有情况、有分析。统计数字必须准确，不得弄虚作假，虚报、谎报数字。

档案管理制度

1、司法所每年年初，要按照档案管理要求完成上年度的文件资料、专业文书的归档立卷工作。所有需要保存的资料和处理的各种事项按要求存档。按照上级主管机关要求统一格式的卷宗，统一格式进行整理归档。

2、所在档案由专人负责，统一管理。各类卷宗完整、准确、齐全。卷宗的装订一律规范、完整，卷宗的文字材料清楚、整洁，使用钢笔或黑色炭素笔填写，打印件与原稿同时存档。

3、司法所要配齐档案设备，有专门档案柜存放档案。档案应该分门别类、按时间顺序存放。档案保管期限按规定处理。认真管理各类档案，做到存放有序、检索齐全、使用方便。

3、档案管理要规范。外人借阅、抄录档案有关资料，必须经所长同意，并进行登记，不准随意在档案资料上涂改、勾划。借阅档案要严格履行借阅审批手续，密卷要严格借阅范围和时间，不经准许不得私自复印卷宗中的内容。普通卷宗要按时归还。要定期清点，及时清回借出卷宗。

4、档案要有专人负责管理。平时做好文字材料的收集、整理、鉴定、装订、保管等工作。

5、要做好档案的防火、防盗、防蛀、防潮工作，要有必要的防潮、防损、防火和防盗措施，确保档案的完整与安全、完好无损。

司法所考评、奖惩人事管理制度

一、工作任务完成情况。根据司法所的实际情况对全员年度岗位目标责任制进行了重新修订，对全所工作人员的岗位进行规范，同时要求全所工作人员制订全年工作计划。

二、考核政治学习、业务学习情况，要求全所工作人员必备两个学习笔记本：一个政治理论学习记录本，一个业务知识学习记录本，考核时对每人的笔记本进行检查。

三、考勤情况。采取每天两次的上下班考勤，考核时对每个人的考勤情况进行统计。

四、完成中心工作任务情况。到每月月底对所有考核情况进行统计、公布，并对排名最后的同志实行黄牌警告，同时将考核情况与年终的评先评优及绩效工资挂钩。

五、配齐配强司法所工作人员，要进一步建立健全司法所人事管理制度。严把“进人关”，坚持凡进必考原则；同时畅通出口，对不符合任职条件或不能胜任本职工作的人员，要坚决予以淘汰。

六、建立司法所人员培训制度，从工作现实需求出发，采用上岗培训、任前培训、在职培训等形式，建立立体化培训体系；不断提高司法所工作人员的政治素质、业务素质。

七、继续深入开展创建“人民满意的司法所（司法助理员）”等一系列争先创优活动。

推荐第8篇：镇卫生院的各项岗位职责

镇卫生院的各项岗位职责

2010-10-10 15:16:36| 分类： 内部管理 | 标签： |字号大中小 订阅

本文引用自fsxbzzwsy《埔寨镇卫生院的各项岗位职责》

（一） 院长（支部书记）工作职责

1、带领全体职工，全面贯彻落实上级党委、政府及主管部门的方针、政策及具体工作目标；

2、根据班子成员分工，具体分管院办、监督办、合医办、财务室、党支部、团支部、工会工作；

3、努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风；

4、负责组织研究制定医院的各项规章制度，并组织职工进行学习、落实；

5、督促分管防保的副院长负责全院的初保、疾控、妇幼卫生保健、卫生监督等工作的落实等；督促分管医疗的副院长、医务组长负责组织检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量，督促组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习；

6、负责督促检查全院的经济管理工作，审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院

财产物资的管理工作；

7、根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、考核、奖惩、调动及晋升等工作；

8、负责院内党建工作。深入调查研究，掌握全院的思想状况，有针对性地做好政治思想工作。教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生；

9、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

（二） 副院长（分管防保）职责

1、在院长领导下，负责全院的初保、疾控、妇幼卫生保健、卫生监督等工作的落实及突发的临

时工作任务。

2、督促检查该项工作各项规章制度的落实，执行情况。

3、深入基层了解情况，定期分析工作指标，提出合理建议，采取措施不断提高工作质量。

4、负责全院该项工作的业务技术学习和村级医疗机构的业务技术指导.

5、负责落实该块各项工作资料的统计报告工作（包括非典日常报告）。

6、负责组织检查本院担负的分级分工工作，指导所担负的辖区内职业病、传染病、多发病的防

治工作。

7、组织检查本院的门诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作。

（三） 副院长（分管医疗）、医务组正付组长职责

1.医务组正付组长要负责做好年度工作计划和年终总结,主持医务组各科室工作，负责管理医疗日常

事务。

2.对危重病人要组织会诊，病例讨论，抢救等工作。

3.要协调各科室的工作关系。

4.要经常进行检查，督促各位医生（包括功能科室）的医疗，护理医技质量考核评价。

5.要做好临床科的考勤登记和请消假制度。

6.要认真检查督促病历书写，护理记录、手术记录、抢救记录、门诊日志和观察日志登记等文档资

料。

7. 要抓好传染病疫情登记和报告制度。

（四） 医务组医生工作职责

1.医生要热情爱护关心病人，做到想病人所想，痛病人所痛，急病人所急。

2.医生在工作中，对疑难病例要及时向上级医师请示报告，下级医生要虚心学习，服从指导。3.严格医生值班和交接班制度，做到当班医生负责制，医生要坚守岗位，不得擅离职守。每天下班

前，要向值班医生详细床头交班。

4.医生写出医嘱、处方要重复检查一遍，字迹要清楚，要开正规处方，不用简单处方，要签全名。除抢救或手术中不得下达口头医嘱，下达口头医嘱护士要复诵一遍，经医师查对药物后执行。使用抢救或

麻醉药品等要详细注明执行时间。

5.凡是住院病人，经管医生都要按规定完成病历书写，护士要写护理记录，手术病人要写手术记录，病历书写的规格要正规化。观察病人在门诊观察日志中要详细记录症状、体征、诊断、用药，复诊病人要写明用药后的情况等，门诊病人也要详细作好门诊登记。

6.各种传染病要登记，并报告防疫组，以便及时报告疾病控制中心，若不登记报告传染病，将给予一定的经济处罚，造成传染病大流行，将追究其责任。

7.结核病要登记报告，并转送慢性病防治院。

8.抢救病人要详细记录入院时间、病情、抢救药品使用详细时间、药品使用后的情况等资料。

9.未经进修培训医护人员，不准随意操作医疗仪器，否则损坏由当事人原价赔偿。

（五） 护士组正付组长职责

1.护士组正付组长要负责做好年度计划和年终总结,管理注射室、手术室、治疗室、急救室、病房的各项工作，要安排好护士的上班、值班以及日常其它工作。

2.要严格执行考勤登记和请消假制度。

3.严格执行岗位责任制，各班工作有标准，有要求。要认真检查护理记录，以求达到正规化，规范化，护长对各班工作进行检查督促，严格执行各项规章制度及技术操作规程，防止差错事故的发生。

4.护长要认真管理好病房，对蚊帐被席使用要及时调配，要搞好病房清洁卫生，做到每日打扫

2次，每3-5天清洗一次。

5.要经常检查督促换药室、手术室的各种器械准备情况，做到卫生材料及清洗药物齐全，器械齐备，

室内整洁，空气定时消毒。

6.要注意巡视输液病人，防止突发病情变化。

（六） 护理组工作职责

1.全体护士在护长的领导下，认真做好分管和值班的各项工作。住院病人要按规定完成书写。 2.要热情关心爱护体贴病人，做到想病人所想，急病人所急，痛病人所痛，坚决杜绝服务态度粗暴

等不良现象。

3.要有高度责任心和熟练的操作技术，以保证病人的治疗安全。

4.严格执行无菌技术和操作规程，实行注射器一人一针一管，注射器用后要毁形等处理。5.注射室的抢救药品，注射器、针头等分门别类放置有序，各种消毒物品标明品名，失效期和启用日期及时间。配药用注射针头要严格清洗，防止热源性反应。

6.病人须持注射单方可注射，护士必须凭注射单核对姓名、性别、年龄、药品、浓度、剂量、时间、注射方式等，注射完成后要做好记录，要签全名，以示负责。注射单要妥善保管。

7. 对病家拿来药房发的药物要认真查验，检查是否发齐全，药品是否变质，查验后方得实施开瓶盖。否则，若在开瓶后才发现有变质的现象不能使用的，要填写药品报耗单，由当事人填写，护长签名，始得报耗，报耗的金额，由本科室负担30%，月终扣奖金。材料费三个月结算一次，节约超过部分50%为奖励

金，不足部分也相应扣除津贴。

8.认真执行各种药物过敏试验制度，规定需要做过敏试验的药物，一定要做到先试验无阳性反应后方可注射，注射前要先用红蓝笔作标记，并询问有无药物过敏史，注射后要签护士全名，并指定受注射者

定点休息观察30分钟后方可离开。

9.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，院内感染。10.要遵守劳动纪律，坚持准时交接班，不迟到早退。

（七） 功能科室工作职责

1.检验室、B超室、Ｘ光室、心电图室要主动配合临床科，严格操作规程，认真观察，详细检查，

确保报告的科学性，准确性。

2.填写报告单，要核对检查结果，作好登记，签名后发出报告，报告单字迹要清楚，系统、全面检查，结果与临床不相符或可疑时，主动与临床医生联系，重新检查。

（八） 行政统计会计工作职责

按卫生局文件丰卫（2006）25号关于镇卫生院质量管理考核办法的通知精神执行。

1、严格执行上级规定的有关会计业务的法律法规，负责全医院预算内外一切帐目及固定资产总帐的帐务处理，行使会计职责职权，严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动，当好领导的参谋。

2、在主管领导的指导下，编制医院经费收支预、决算，有计划地管理使用资金，保证资金准时到

位。

3、做好会计业务的常规工作，正确使用会计科目，严格审核每份记帐凭证，将审核无误的凭证认真登记帐簿，准确编制各种报表，及时上报各有关部门；按规定做好财务档案的整理立卷归档工作；保管

好会计档案。

4、协调做好医院的工资、奖金发放及养老保险、个人所得税等管理工作。

5、学习财经法规，加强业务学习，不断提高业务水平能力

6、负责职工的平安保险、理赔等工作。

（九） 防疫组工作职责

在防疫组长领导下,要坚决执行疾病预防控制工作责任制考评标准，认真学习专业理论知识，努力提高自己的专业技术水平，积极完成上级部门下达的各项任务指标和卫生院交代的工作。组长要负责做好年度计划及年度工作报告。继续加强以儿童计划免疫为重点的疾病控制，密切注意辖区内外卫生防疫新信息，新动态。要做好突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理工作。落实岗位责任制，做好初保工作，加强各项卫生监督监测，结核病控制，食品卫生，学校卫生及个体、乡村医生管理等工作。新生儿入册率和注射率、及时率、准确率都要达到上级主管部门的要求。防疫组要认真落实各项工作，各类报表记录详细分工负责，及时准确填报。要遵守劳动纪律。要做到尽职尽责。

1.防疫组全体人员与卫生院其他人员一样要上足班，认真做好考勤登记，每天要保持有人值班。2.防疫组长要认真做好年度工作计划和年终总结报告，要认真落实各项工作，各类报表分工负责，各人要做到尽职尽责，不能马虎应付。防疫组长要经常逐项检查落实。

3.要提高入册率、接种率，每季度要不少于一次的查漏补种，以确保儿童健康成长。4.在计免接种工作中，要注意抓好成本核算，要做到高效低耗。每月冷链接种运转期收费由医院统一收费，每天下班前共同清点查对药物、款项，当天上交财务，上交收据要共同签名，以示负责。 5.要严格执行考勤登记和请消假制度。每月上足25天班预发给全额工资，若出勤不足，各类报表登记上报不及时，上级主管部门点名批评，则相应扣罚。

（十） 妇幼组工作职责

妇幼组全体医务人员要在妇幼组长领导下开展各项工作，要坚决执行妇幼卫生工作考核方案，要认真学习专业理论知识和操作技能，切实做好上级主管部门下达布置的各项任务。认真宣传和做好妇科疾病普查普治，做好孕产妇围产期，婴幼儿卫生保健工作，健全高危妊娠监护制度，规范产科建设，提高产科质量，建立健全难产抢救组织，提高急救抢救能力，积极做好孕产妇住院分娩工作，认真做好筛选，切实做好住院分娩安全，严格出生医学证明发放工作。各类报表及各种记录、病历要认真做好，准时上报，要努力提高两个系统管理，管理率要达到上级主管部门的要求。认真按照镇卫生院质量管理考核办法执行。分娩室、人流室要经常打扫卫生，每次分娩后要清洗，要用紫外线灯消毒。每个孕妇来院分娩，一定要有两个妇产科医生参加接生工作，杜绝一人接生，以防突发病变，增强抢救能力。妇产科的材料费管理计算

与护士组同。

（十一） 药剂组工作职责

实行卫生院统管，设药剂组正付组长各1人，负责药剂组全面工作。药品组实行实物负责制，每季度盘点一次。每次进药，都需药剂组2人以上验收签名，以示负责。各科室的耗材及其它物品都需到药品会计开调拨单，然后到药品组领取。医师出诊用药均需开处方，向药房借取，回院后结算交还药房。药剂组每天下午4时00分需与收费处对账，各款项对好后由收费处上交财务。药剂组要准时上下班，认真做好交接班制度，努力提高服务质量，保障医药，医用耗材的供应，要按照食品药品监督局的要求，做好药品管理工作。药品采购要到有资质的公司，根据临床需要进行采购，凡要采购一种新药，都需经药事领导小组讨论通过，方得采购进药。晚上收费员下班后，由药房代收款，待隔日上班后交还收费处。 1． 对待病人态度要热情和蔼，及时准确划价、不得无故延误病人，急诊处方须随到随配。2． 按照分工，负责药品的预算、保管、采购、登记、统计及处方的调配工作。

3． 认真执行规章制度，严格管理毒、麻、限剧药、贵重药品。 4． 调配处方时要严格执行三查四对制度（三查：查药品配方、用法、禁忌。四对：对药方、剂量、

含量、用途）。

5． 配方时应细心认真，不得修改处方。 6． 不能私自收费，更不能欠费或不交费取药。 7． 药房应经常保持清洁卫生，药品摆放整齐。 8． 及时检查药品质量、效期，加强药品管理。

（十二） 收费员工作职责

收费员与卫生院其他人员一样要上足班，要认真负责，遵守财务制度，严格按规定收费，每天下午4时00分需与药剂组对账，负责搞好医生处方工作量统计工作。完成医院安排的其他工作.

推荐第9篇：煤矿安全培训岗位职责及各项制度

培训站站长岗位职责

一、在主管部门领导下，全面负责培训站的工作。

二、拥护党的领导，忠于职工的教育事业，不断加强政治和业务学习，提高政治、业务管理水平。

三、全面贯彻，落实《煤炭法》，《安全生产法》等法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，为煤矿输送有专业知识、有责任心的好同志。

四、制定培训站发展规划，确定发展目标和实现目标的具体方案。

五、建立培训站的管理运作体制，团结依靠教职工。

六、领导和组织教学工作，按照国家制定的课程计划、教学大纲、开齐科目、开足课时，遵循教学规律，建立和完善教学管理制度，提升办学水平。

七、负责年度经费的申请及合理使用，保证培训教学的需要。督促检查教师教学计划及各项工作执行和完成情况。

八、领导和组织总务工作。做好财务管理工作，改善办学条件，组织安排好每期培训班学员的学习、食宿问题。

九、组织教师深入生产一线，了解本县煤矿生产动态，搜集资料，做好学员回访工作。

1 培训站教务主管岗位职责

一、在站长的领导下，组织好教学工作。

二、组织教师认真学习贯彻《煤炭法》、《安全生产法》等法律、法规、以及新的政策和有关文件精神，组织管理好日常教学工作，提高培训质量。

三、认真编写年度培训计划，并及时呈报上级有关部门。

四、安排并编制课程表，作息时间表，做好教学有关统计及教师的调配工作。

五、负责教学资料的收集（按省局对档案的严格要求执行）做好电子档案。

六、及时检查教师的教学和学员的学习情况，以及教学计划的执行情况。了解教学效果和存在的问题，指导和帮助教师改进工作。

七、组织好学员的考试工作，配合监考部门，严格执行考试制度。

八、负责学员的学籍、报名、编班、考勤、发证等各项工作，建立健全学籍档案管理。

九、做好教师任课、出勤、教研、奖罚等方面的记载，并及时汇总报站长。

十、做好巡视教学情况及登记工作。

十一、协助班主任做好教师教学用书、教学参考资料和学员课本的分发工作。

2 培训站业务人员岗位职责

一、协助教务主任做好教务的各项工作。

二、安排并编制课程表，作息时间表，做好教学有关统计及教师的调配工作。

三、负责教学资料的收集（按省局对档案的严格要求执行）做好电子档案。

四、做好教师任课、出勤、教研、奖罚等方面的记载，并及时汇总报校长。

五、做好巡视教学情况及登记工作。

六、协助班主任做好教学用书、教学参考资料和学员课本的分发工作。

七、做好各种统计和填报各种表格。

八、完成领导交办的其它工作。

3

培训站教师岗位职责

一、拥护党的领导，忠于职工教育事业，热爱本职工作，不断加强政治和业务学习，提高政治、业务水平。

二、努力认真完成各项教学任务，遵循学校的各项规章制度，必须按时上下课，保质保量完成每节教学任务。

三、根据每期培训教学任务的要求，认真编写授课计划和教案，精心讲课，加强辅导，不断提高教学质量。

四、积极参加教研和评教活动，不断总结教学经验，积极撰写教学论文和专业技术论文。

五、根据教学工作需要，制定个人自学进修目标，加强知识更新，能够熟练掌握微机的基本操作及应用。

六、应用多媒体搞好教学工作，根据实际制作课件并应用于教学当中，使教学形式多样化。

七、严肃认真地做好所任课程的考试（制卷、评分标准、阅卷、登分）工作。

八、坚持教书育人，以身做则，为人师表。

九、协助班主任做好学员的管理工作。

十、完成领导交办的其它工作。

4

培训站班主任岗位职责

一、热爱党、热爱社会主义制度，热爱本职工作，忠诚党的教育事业。

二、在教务主任的领导下，做好培训班学员的思想教育工作和管理工作，倡导学员敬业爱岗，积极献身我县煤炭生产建设。

三、坚持原则，忠于职守，严明纪律，培养学员认真、刻苦、自信精神。

四、抓好培训班的纪律，认真考情，同时力争为学员创造一个团结、紧张、严肃、活泼的良好学习环境，

五、关心学员的生活，安排好学员的食宿，积极主动与学员交朋友，帮助学员解决困难，搞好学习。

六、培训班结束时，如实、及时填写有关上报、入档及反馈材料。

七、完成领导交办的其他工作。

5

培训站办事员岗位职责

一、牢固树立为教学、为师生服务的思想，学习管理知识，提高管理水平。

二、负责物资的验收工作，做到发票与实物相符。

三、建立物资分类台账，做到对入库物资的及时记账。发放物资时按有关规定严格办理出库手续。

四、搞好库房物资管理工作，做到摆放整齐、干净、易取、防潮、防鼠、防火、防盗。

五、负责物资的清查盘点工作，做到帐物相符。

六、厉行节约，反对浪费，做好收旧利废工作。

七、完成领导交办的其他任务。

八、节假日做到随叫随到。

6

微机教室管理制度

一、微机教师管理人员须爱护室内的设备设施，为保证信息技术教学正常运行，对设备设施要定期除尘、驱潮，定期检查、保养、维修、每使用完设备要及时检查，提高教学设备的完好率。

二、离开微机教师前，按操作程序关闭使用后的计算机电源，然后关灯，关空调或电扇，再切断总电源。

三、进入微机室不许乱扔纸屑、不随地吐痰，严禁吃零食严禁学员在桌上、墙壁上乱写乱画，每天认真做好清洁工作。

四、保持室内安静，严禁大声喧哗、追逐嬉闹。

五、定时开门窗通气。保持室内空气清新。

六、上机操作时，必须严格听从指导教师统一调度，按程序操作，严防各类事故发生。

七、认真做好各种记载（计算机使用记录、计算机室设施维护记载、零部件的添置与损坏记载等）。

八、学员需要在计算机内安装软件时，须经指导教师许可后才能安装，严禁私自带磁盘或光盘进行安装。

九、严禁利用计算机室从事非法活动，严禁访问不良网站。

7

多媒体电教室管理制度

多媒体电教室是学校的重要教学设施，为了确保及教学设备的完好，保证正常教学的顺利进行，特制订使用管理制度如下：

一、多媒体电教室教学设备只用于需要使用多媒体投影设备进行教学的各种课程。使用多媒体教学设备的教师必须通过操作培训和课件制作培训，未经培训者不得使用多媒体教室教学。

二、使用多媒体教学设备的教师必须具备以下条件：

①已制作好上课必须的课件，需要通过投影设备讲解复杂图形或需要使用教学光盘进行教学；

②通过电脑操作培训。

三、多媒体电教室的让日常排课由管理人员安排。

四、使用多媒体教室的教师如发现故障应及时向管理人员申请维护。

五、严禁学生操作或使用电教室的各种电教设备。使用结束应负责卫生清理，关好控制柜并切断电源。

六、多媒体电教室的使用必须按上述规定执行，多媒体管理人员不得擅自开多媒体电教室给任何个人和单位使用，如有使用人员或单位须经培训站长批准方可使用。

8

实验室管理制度

一、实验室是教学的重要场所,必须加强科学管理，注意安全卫士工作，建立和健全各项规章制度，保证实验教学和科学研究的正常进行。

二、在进行实验教学前，要对本室人员进行安全卫士教育、爱护公物，保持安静，不准高声谈笑，不准抽烟，不准随地吐痰，不准乱丢杂物，

三、学生必须在实验室教师的指导下，按操作规程进行实验，环境封闭的实验室不得单人操作电器设备危险性的实验必须由安全防护措施并有人监护。

四、未经管理人员的许可，任何人不得随意动用实验室内的仪器设备。实验室管理人员应对不遵守操作规程，又不听劝告的学生，责令其停止实验，对违章操作造成事故者，应按有关规定追究责任。

五、保持实验室环境整洁卫生，走道通畅，仪器设备摆放整齐，严禁走廊堆放杂物。

六、实验室必须配置符合本室条件要求的消防器材。消防器材要放在明显的便于取用的位置，周伟不得堆放杂物，严禁将消防器材移作它用。

七、下班时要清理好各种器材工具、资料，对实验室进行彻底的清扫，切断电源，熄灭火源，关好门窗和水龙头，消灭不安全隐患，防止失火和漏水。

9

学员守则

一、维护中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱矿区，热爱本职工作。

二、遵守国家法令，遵守公共秩序，遵守学校纪律。

三、上课认真听讲，刻苦学习，勤于思考，勇于攀登，切实做到理论与实践相结合。

四、敬业爱岗，牢固树立安全第一思想，认真学习，贯彻执行《矿山安全法》、《煤矿安全规程》和《煤矿安全监察条例》。

五、尊重教师，团结学友，不打人，不骂人，不寻衅闹事。

六、遵守纪律，有事请假，不迟到，不早退，不无故旷课。

七、讲文明，讲礼貌，讲卫生，谦虚、诚实、乐于助人，

八、课堂内不准吸烟、喝酒、吃零食，不准随地吐痰、乱扔纸屑，值日学员必须确保值日期间教室清洁。

九、爱护公物，以校为家。损坏东西要赔偿。

10

考场纪律

一、考生应于考前半小时到达考试地点，提前15分钟进入考场，对号入座，开考迟到30分钟不得进入考场。

二、考试期间一律关闭通讯工具。

三、考生应用蓝色、黑色钢笔或圆珠笔答卷，用其他颜色笔或铅笔答卷，试卷作废。

四、考生必须服从监考人员的管理，严格遵守考场纪律；不准交头接耳，不准偷看他人答案，交换试卷等。

五、考场内必须保持安静，不准吸烟。

六、开考1小时后才能交卷出场，考生交卷后要立即离开考场，不准在附近逗留、喧哗。

11 培训学员学籍档案管理制度

一、建立健全教学档案、培训学员考勤、考试成绩、培训合格证、操作证等各类培训档案，并指定专人负责培训档案管理工作。

二、按照《陕西煤炭安全培训机构教学档案管理办法》建立教学档案，并以班（期）次为单位进行立卷。

（一）教学档案的内容资料：

1卷宗目录，2教学工作总结，3开办培训班的有关文件（计划、报告、批文等），4教学工作总结，5教学计划，6教学计划执行表，7学员登记表，8学员考勤，9监考表，10考试成绩登记表，11考试试卷，12学员学籍登记表，13证书发放审核备案表，14参加培训学员相应的学历证明、身份证明材料。

（二）所有立卷材料应按照《陕西煤炭安全培训机构教学档案管理办法》附件提供的样表及填写说明规范填写。表内所列内容、责任人签名、单位印章等不得随意漏填或缺项，没有内容的在卷宗目录栏内予以说明。

三、安全培训档案、资料必须专人专柜管理，按规定需移交单位档案室保管的应及时移交。

四、档案记录填写要字迹工整，严禁涂改、剪裁，档案附件资料必须齐全。各类档案只可查阅，不得外借。

12

学员培训制度

一、学员的入校与离校

1.学员入学报到时要经过审核，对品行不端，经常打架斗殴的，对不愿上班的培训“专业户”,取消其培训资格。

2.学员必须按规定的日期，由其单位有关负责同志带队，同时持身份证明材料、学历证明材料复印件(统一A4纸)，到班主任处报到，按期不报到者，以旷工论处。在培训期间，学员累计有五分之一时间不参加学习者，取消其培训资格。

3.学员入学时应携带必需的学习用品和生活用品。

4.报到时在班主任处详细登记单位、年龄、工龄、工种、文化程度、电话号码等，培训结束后与考试成绩反馈给原单位。

5.学员结业时所学的课程一次性考试，有榆林煤矿安全监察分局制卷并监考，对于不及格者给予一次补考机会，考试合格者发给操作资格证，不参加者，成绩按零分计算，不及格者不发给相关证件。

二、组织领导

学员入学后必须接受培训站领导和上级有关领导的入学教育，学员入学后根据具体情况可选设班长、组长、等，在班主任的领导下，负责全班的学习、生活、纪律等，以保证学员有秩序的学习、生活。

三、教室

1.上课铃一响，学员应立即进入教室入座，不按时进入教室者按迟到论处。

13 2.上课要认真听讲，不得吵闹、大声喧哗，如有不懂的问题可举手发言或提出疑问，但不得无理取闹。

3.课堂上不得走动，不得交头接耳说话。

4.上课后班主任或任课教师可随时点名，点名未到者以旷课论处。

5.班内要组织小组轮流值日，职责是打扫教室，走廊，擦黑板，管理教室里的一切用品，关好门窗等。每个学员都要讲文明、讲礼貌，课堂内不吸烟、不吐痰、不乱扔杂物，进入课堂时要衣帽整齐，不准穿拖鞋。

6.学员必须按指定的座位入座，不得随意调换，如需调换要经班主任允许。学员必须按时完成教师布置的作业。

四、考勤

1.建立考勤制度，主要由班主任负责点名。对于迟到、早退，旷课，事，病假等要在点名册上以不同的符号标记，培训结束后由班主任统计，经培训站领导审核后填入考勤登记表。

2.学员在受培训期间的待遇与同类人员在矿正常出勤相同，各单位以反馈单（考勤表、成绩单）作为报工与奖罚的依据。

3.每天上课不定期点名，对于点名未到者按以下原则处理；迟到，早退二次者按旷课半天处理，旷课一天者按旷工一天处理。

4.事假要写请假条，一天内由班主任批准，一天以上由教务主任批准，返校后要及时销假，病假要有医院或医生的诊断证明。

14

推荐第10篇：酒店保安部岗位职责及各项规章制度

酒店保安部岗位职责及各项规章制度

一：保安部的工作内容

1、负责制定安全制度：

2、负责饭店的安全保卫工作。

3、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。

4、保安部各岗位人员素质要求

安全检查内容：

(1)酒店各级、各部门、各项安全制度，安全操作规程是否落实。

(2)接待会客登记等各项手续是否健全并按要求办理。

(3)重点部位的门窗是否牢靠，下班后是否坚持关窗锁门。

(4)各种钥匙的管理是否严格，有无交接手续，有无漏洞。

(5)办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

(6)财务制度、库房管理制度是否落实，有无漏洞。

(7)各种电器设备、消防器材、设施，烟感报警系境等是否完好和灵敏有效。

(8)易燃、易爆、剧毒等危险物品的存放是否安全可靠。

(9)有无火险隐患及其它不安全因素。

第11篇：现代远程教育工程各项规章制度及岗位职责

现代远程教育工程各项规章制度及岗位职责

中小学多媒体教室使用规则

一、学校多媒体教室要配备电教专（兼）职人员进行管理。教师在使用多媒体教室之前，必须接受专业技术培训。未经培训，不准使用多媒体教学设备。

二、多媒体教室必须做到防雷、防火、防盗、防潮，对贵重的电教设备，应按使用说明书做好维护和保养工作。

三、准备在多媒体教室上课的教师需提前一天向学校网管员提出申请，学校网管员必须保障电教设备处于良好状态，并根据教学安排，做好所需电教设备的准备工作，协助和指导任课教师严格按照操作规程操作，为教学服务。

四、学生进入多媒体教室必须服从教师安排，自觉遵守纪律，保持室内安静。上课时专心听讲、细心观察，做好学习笔记。下课时在教师的组织下清洁教室，并将桌、凳摆放整齐。

五、任课教师必须严格遵守操作规程，正确使用计算机、实物投影仪、投影机及各种视听设备，在使用过程中，若发现设备出现异常情况，应及时通知网管员。

六、关闭大屏幕投影机时，要严格遵守操作规程，必须先使用摇控器关机，待投影机内灯泡冷却并且风机停止运转后，再切断投影机电源。

七、任课教师授课结束后，应将所有设备关断电源，将所用设备恢复原位，认真填写《设备使用登记表》，并向网管员做好移交工作

八、学校网管员每学期必须要对多媒体教学设备进行检修和除尘。

中小学多媒体教室管理人员

工作职责

一、负责多媒体教室安全及财产管理。建立设备登记和资产管理档案。

二、负责设备的日常维护保养工作，保证设备的运行良好。

三、严格按规定使用多媒体教室，定期检修电路、设备，确保使用安全。

四、负责指导教师正确使用设备，严禁违规操作。

五、未经学校同意，不得出借多媒体教室及室内的任何设备。

六、每次使用完毕要检查设备是否完好，发现问题及时处理或上报情况。

七、上午第四节、下午放学后关闭设备，切断总电源，关好门窗。

八、认真记好“多媒体教室日志”，每学期期末交学校存查。

九、及时打扫卫生，保持室内整洁。

中小学卫星资源接收管理制度

一、卫星接收站是中小学校实施远程教育的重要场所，要有专人负责管理。管理人员必须具有一定的计算机操作水平，并经过上级主管部门组织的相关培训，持证上岗。

二、卫星接收站要有必要的防火、防潮、防盗、防高温、防强光、防尘、防静电设施，具备必要的计算机维修、保养工具和软件。

三、管理人员要根据教育教学和党员干部远程教育工作的需要做好远程教育资源接收、下载、处理、刻录工作。并将资源按学科分类、编制目录等工作，负责做好资源库的管理工作。联网学校应做好资源的共享，以方便教师的使用。

四、不得在计算机上安装与办公和教学无关的软件。严禁在计算机上使用未经杀毒的光盘、软盘、移动磁盘等外存储设备，以防病毒侵入。定期清理一次下载的各类IP节目内容，对以下载资源及时进行刻录拷贝，以保证硬盘有足够的空间下载资源。

五、严防非法信号攻击，对非法信息要立即清除，并及时向主管部门报告，不得传播、扩散。要定期对卫星接收天线进行检查维护，以确

3 保信号的正常地接收。

六、卫星接收站严禁无关人员进入，严禁使用刻录机进行非教学资源的记录或营利性光盘复制。

七、要建立工作日志或周志，要建立卫星接收情况的档案，记载卫星接收系统的使用、保养、故障维修等情况。学期初有工作计划，学期末有工作总结。

中小学远程教育资源接收、管理

工作人员职责

一、负责学校卫星收视设备的管理。建立设备登记和资产管理档案。

二、认真学习专业知识，掌握卫星接收设备的安装、调试和IP资料下载、编制、刻录等技术，并对教师进行技能培训。

三、管理和使用好远程教育的设施设备，做好设备的日常维护保养工作，

4 收集整理各种资料表册。

四、遵守有关的法律、法规，未经允许，不得随意修改系统和接收软件的各项设置；不得播放、接收与教育教学无关的资源信息。

五、严格遵守操作规程；不得安装与办公和教学无关的软件；不得使用未经杀毒的光盘、软盘、移动磁盘等外存储设备，以防病毒侵入。

六、按时、按要求做好资源下载、刻录光盘、播放收视流媒体等节目工作，并作好有关记录。

七、定期整理教育资源，作好资源备份工作。负责教育资源按学科分类、编制目录，打印成册，供师生查询、下载和应用。逐步建立远程教育资源库，并负责对资源库的管理。

八、严禁使用刻录机进行非教学资源的记录或营利性光盘复制。

九、定期收集远程教育资源和应用效果的意见反馈。

十、负责对室内清洁卫生的督查。

小学多媒体教室管理制度

一、光盘播放教室是运用现代教育技术从事教育教学的场所，教 5 师在使用光盘播放教室之前，必须接受专业技术的培训。光盘播放教室必须做到防雷、防火、防盗、防潮等工作。

二、管理人员必须保障多媒体设备处于良好状态，并根据教学安排，做好所需设备的检测准备工作，协助和指导任课教师严格按照操作规程操作。

三、学生进入光盘播放教室须听从教师安排，自觉遵守纪律，保持室内安静。上课时专心听讲、细心观察，做好学习笔记。下课时在教师的组织下清洁教室，并将桌、凳摆放整齐。

四、教师应正确使用电视机、DVD播放机等视听设备，严格遵守操作规程，爱护设备。在使用过程中，若发现异常情况，应及时通知管理人员。

五、光盘播放教室使用结束后，任课教师应将所有设备切断电源，关闭电源电闸，罩好护套或放入柜内，登记好设备使用状况表，并向管理人员做好移交工作。

小学多媒体教室管理人员工作职责

一、负责学校电教设备的管理。建立设备登记和资产管理档案。

二、熟练设备的性能，掌握使用操作技术及常见故障的排除方法。

三、做好设备的日常维护、保养工作，定期检查设备完好率，保持设备良好性能，保障正常的教育、教学需要。

四、按时接收、使用教育资源，做好教育资源的分类与编目及资源的管理。

五、遵守相关的法律、法规，不得播放、接收与教育教学无关的资源信息。

六、按有关规定和要求作好相关活动记录，收集整理各种资料。

七、配合学校开展对教师的教育技术理论与技能培训，并为学生

中小学电子备课室使用、管理制度

一、各教研组在开放时间内使用本教研组指定的电脑设备，不得从事与备课无关的事情（如玩游戏等）。

二、爱护机房设备，正确使用，轻拿轻放，不准乱动设备，丢失或损坏要照价赔偿。

三、操作中发现问题及时通知管理人员解决。

四、管理人员应尽职尽责，对教师提出的问题应及时解决，确保设备正

7 常运转。

五、进入室内讲究卫生，严禁吸烟，不准随地吐痰、乱扔废品。

中小学网络教室安全管理制度

一、门窗应安装电子防盗设备，为防尘及遮光应挂窗帘。

二、每天24小时必须有专人负责网络教室的安全保卫工作。

三、做好网络教室的防火、防水工作；网络教室应配备适用于电气防火的消防设备，如１２１１型灭火器两只等。

四、加强防火、防盗意识，定期检查防火设备及防盗设备，保证正常教育教学秩序。

五、网络教室电脑用电必须单独设线，不和照明电路混用，设专用配电箱（板）；电脑必须设良好的接地线；每台电脑要配有专用插座。

六、教师应培养学生自我保护意识，防止学生用手触摸电源线、插座、开关或灯具等不安全设施；非网络教室管理人员不得触摸所有的电源线。

七、下课后教师应组织学生有秩序的走出网络教室，不得在走廊上相互追逐打闹。

八、放学后要关门、关窗、关灯、关掉总电源，发现电路有问题要及时报告学校。

九、网络教室管理人员必须保障网络教室物理网络及互联网的安全，定期检查网络设备及网络的安全状况；不得将校内微机的用户帐号及密码转告或转借他人，防止局域网内资料及相关权限外泄。

十、管理员必须做好电脑的病毒防止及数据安全防护工作。

十一、管理员必须定期对重要文件及每台电脑系统盘进行备份；系统备份文件及重要文件一律不得存放在硬盘的系统安装盘内。

中小学设备和资源使用登记制度

一、计算机设备及其附属设备的管理（登记）与维修由专职财产保管员负责。

二、建立全校财产分类账，凡购进或调入的仪器、设备、器材等，要交财产保管员登记入总账，电教室要建立财产分户账，；财产保管员每学期要核准一次设备登记情况。

三、教学中需要使用各种设备的教师，必须提前与电教办公室联系预约、登记后即可使用。

四、损坏要照价赔偿，有意破坏者，视情节轻重给予罚款和纪律处分。

五、所有设备用完后应立即归还电教室，不能放在办公室过夜或私自带回家；有特殊情况需带回家的教师，主管领导须在设备外借登记表上签字方可带走。

六、学校一切音像资料及电教设备，如摄影机、数码像机、计算机、校自制光盘等，未经校长同意不得外借。

七、教师需借用U盘、软盘等设备时，注意保护设备并及时归还；电教室应做好登记。

八、所有放置设备的库房或工作间要做到人走窗关门锁，要害部门要对门窗进行加固，确保安全，以防失窃；个别位置还应安装防盗报警器、灭火器等设备，做好防火、防盗工作。

九、凡学校财产均有专人保管，非保管人员未经允许擅自动用者，一切后果自负。

十、若财产管理员因工作调离时，要办理移交手续和归还手续，否则不予办理调离手续。

十一、在教学、学习中，发现设备出故障，使用教师应立即报告电教办公室，并填写故障说明登记表及故障原由，电教办公室根据情况及时排除故障。

中小学电教管理人员岗位职责

一、学校电教管理人员主要包括学校分管电教的领导和专（兼）职电教教师。

二、学校分管电教领导的职责是：负责制订学校长远和近期电教规划；利用各种会议和活动宣传倡导电化教育，调动全体教师的电教热情。积极推动本校电教活动的健康发展；定期检查、评估和总结学校电教工作；积极筹措电教经费用于电教器材、软件资料的添置。

三、学校专（兼）职电教教师的职责是：协助学校领导制订学期电教工作计划，配合学科教师制订各学科年度电教计划并组织实施；根据可能编制、收集和管理电教教材，维修学校电教设备；组织教师开展电教教材、教法研究；收集、储存、整理电教资料和信息，总结推广电教经验；开展电教理论知识培训，帮助教师掌握电教基本理论知识，提高学科教师的整体素质，做好服务工作。

中小学远程教育中心教研组职责

一、建立远程教育工作目标，加强应用管理研究。

二、制订远程教育教学教研活动计划。

三、有计划地组织教研活动和培训。

四、进行远程教学及课件的开发，指导所属学校利用现代技术进行教学。

五、进行具有信息技术特色的学校建设。

六、自行研发或承担相应的课题研究任务。

七、检查设备、资源使用情况，负责本下属学校的设备维修、维护工作，负责卫星收视点向光盘播放点的信息传递。

第12篇：酒店保安部岗位职责及各项规章制度

大酒店保安部岗位职责及各项规章制度

一、1保安部安全管理制度规定

二、2 酒店安全检查制度

三、保安部的工作内容

1、负责制定安全制度：

2、负责饭店的安全保卫工作。

3、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。

4、保安部各岗位人员素质要求

四、职务：

保安部经理

保安部主管

保安部内勤

保安部各级领班

消防领班

警卫

巡逻

五、保安部管理实务20 部门概述20 保安部具体职责20 保安部

工作管理制度21

1、仪表仪容：21

2、执勤部分：21

3、大堂部分：22

4、外勤部分：22

5、迟到，早退，病、事假，旷工的处理：23

6、交接班23

7、严格遵守保密制度23 保安岗位任职的基本要求23 保安部经理岗位职责24 保安员岗位职责24

六、保安部组织结构图

安全检查内容：

(1)酒店各级、各部门、各项安全制度，安全操作规程是否落实。

(2)接待会客登记等各项手续是否健全并按要求办理。

(3)重点部位的门窗是否牢靠，下班后是否坚持关窗锁门。

(4)各种钥匙的管理是否严格，有无交接手续，有无漏洞。

(5)办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

(6)财务制度、库房管理制度是否落实，有无漏洞。

(7)各种电器设备、消防器材、设施，烟感报警系境等是否完好和灵

敏有效。

（8）易燃、易爆、剧毒等危险物品的存放是否安全可靠。

（9）有无火险隐患及其它不安全因素。

第13篇：煤矿监控中心各项工作制度和岗位职责

监控主任岗位责任制

一、认真贯彻执行国家有关煤矿安全生产的法律、法规和安全规程，以及上级文件、指示精神。

二、在分管副矿矿长领导下负责监控中心的全面工作，努力作好领导的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

三、每周召开监控中心工作会，分析汇总监控系统运转状况，检查本周工作，安排下周工作。

四、及时将监控运行情况向分管矿领导报告并通报到相关的各科、区队。

五、认真贯彻落实煤矿安全网络管理的各项监管措施，抓好监控中心的各项工作记录和内务管理工作，认真执行各项规章制度。

六、及时协调煤矿和技术服务机构、上级监控管理部门之间的关系，确保煤矿安全监控系统的正常运转。

七、及时完成领导交办的其它工作。

监控中心值班人员岗位责任制

一、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退。

二、接班人员必须提前20分钟到岗，同交班人员办好交接班手续。未经监控主任允许不得私自换班。

三、交班人员必须在交班前作好一切交班准备工作，查清并交代本班的瓦斯监控系统运行情况，填写好交班记录。

四、监控员值班期间应做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、脱岗和窜岗。

五、监控员必须熟练掌握计算机操作技能，认真学习上级文件和《煤矿安全规程》中有关监测监控系统的基本知识，正确使用监控设备。

六、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程规定，正确履行工作职责，并对各煤矿监控室值班情况进行监督。

七、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送中心主任审阅。

八、完成领导交办的其他任务。

监控室值班人员值班制度

一、中心机房实行24小时值班制。未经上岗考核合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作。

二、监控员值班期间应坚守岗位，不得擅自脱岗和窜岗。

三、监控员值班期间应不间断浏览、分析系统运行各信息数据和参数、煤矿上传信息情况，并按规定程序处理。

四、监控员必须认真填写交接班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录，以及上级指令、决定、意见等管理日志。

五、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程和规定，正确履行工作职责。

六、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送分管矿长、矿长审阅。

七、监控员值班期间不得玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐、看书等，严禁值班时间睡岗。不准在互联网机房内设备上运行非系统设备配臵的其他软件，严防病毒侵害。

八、监控员必须负责打扫清洁卫生，始终保持室内清洁，做到监控室办公用品放臵有序。

九、监控人员值班期间严禁其他人员进入监控中心，确需进入监控中心的其他人员必需经分管矿长批准后方可进入。

十、未经分管矿长批准，不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断电源或关机。

十一、严格遵守通信纪律和安全保密制度。

瓦斯日报制度

1、认真监控煤矿瓦斯异常信息、实时数据与图像。

2、当系统出现瓦斯报警时，监控中心立即通知报警区域瓦检员及队长速作出处理，并将瓦斯报警情况报告当班值班矿长及分管矿长，将矿长下达的处理指令及时传达至瓦斯报警区域。

3、煤矿通信中断或出现异常信息时，值班人员要立即通过电话、传真等联系方式向上级监控中心进行联系并汇报断线或异常原因。向上级监控中心汇报后要立即向分管矿长和当班值班矿长进行汇报，采取有针对性的措施及时恢复监控系统的正常运转。对不能处理及时恢复运转时要及时联系服务公司进行处理。

7、发现无信号、无数据、瓦斯频繁超限等重大隐患，监控主任必须立即通过电子邮件或传真、电话等方式将情况向矿领导、公司分管领导、安全科通报有关情况，并请求分管领导或公司分管领导协助处理，并将处理结果报告矿领导、分管领导、安全科。

8、监控中心值班工作人员每日上午8：00—9：30前必须将前一天监控中心系统运行情况及问题处理结果汇总报分管副矿长及矿长审阅。重大隐患要进行跟踪处理。

监控中心监控数据分析汇报制度

1、利用瓦斯综合分析系统，对煤矿工作面和所需时段瓦斯具体数据和变化趋势进行分析。

2、利用瓦斯曲线图，对煤矿瓦斯浓度进行分析。

3、对多个区域进行瓦斯比较分析，掌握瓦斯变化规律。

4、对瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。

5、对煤矿所需工作面进行瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。

6、对各区域进行瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。

7、对各工作面瓦斯涌出最大值进行综合比较分析，掌握瓦斯平均浓度和最大浓度的变化规律。

8、值班人员把分析结果报分管矿长、矿长。监控中心设备管理制度

一、监控中心工作人员必须持证上岗，非本室工作人员，未经允许不得进入。

二、不能使用监控主机打印无关的材料。

三、不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐等与监控无关的事情。

四、正确使用电脑，避免非法操作。

五、正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。

六、爱惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。

七、监控室避免洒水和扫地，防止电脑受潮和吸附灰尘。

八、不能擅自更改、删除计算机（服务器）各项参数设臵；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、IP地址等机密。

九、严禁使用监控室电话办私事。

总控室请示汇报制度

一、监控室日常工作实行层级负责制度。所有工作人员必须认真履行职责，如遇特殊情况，不能履行职责或不能完成阶段性工作应及时向上级领导汇报。

二、凡在工作中遇到超出自己职权范围的问题或其他重大问题、重要情况、信息，必须及时请示报告，不得擅自作主，贻误时机。

三、办事人员在工作中遇有需请示报告的问题，应随时向科室负责人请示报告，科室负责人向局分管领导请示报告。请示应当一事一报，条理清楚，表述准确。除急办事项和特殊情况外，一般不要越级请示报告。

四、对煤矿和其他基层请示的问题，应严格按照有关政策和规定的口径及时答复；凡领导批示的，按批示的意见办理，办理情况及时向领导反馈。

五、在完成工作任务中，如需购臵物品，必须由局领导同意购臵后方可统一购臵，不得自行其事。

六、工作人员若有在本科室内能解决的问题，向室主任请示汇报；若有本科室不能解决或遇特殊情况可直接向局分管领导或局领导汇报，事后再向科室负责人汇报。汇报要做好充分准备，切忌草率、应付。

七、工作人员在重大事项和重要的行政处罚、执法和行政协调等牵涉到煤矿安全生产的重要事项必须及时向主任请示报告，也可以直接向局领导汇报和相关科室、煤管所直接通报有关情况。

八、工作人员在工作中若有与局各有关科室、煤管所及其他单位工作交叉、矛盾，协调不易解决的事项，要及时向主任请示报告，以便科室负责人出面协调解决问题，必要时可请示局领导帮助协调，避免矛盾激化。

九、工作人员外出工作不能决定处理的事项，或因某种特殊原因暂时实施不了的，要及时向主任报告局领导汇报。

十、在进行公务活动，遇到紧急又来不及请示的事项，自己处理后要及时向主任汇报。对重大问题必须请示领导，不得擅自决定。

十一、工作人员在外出时，行前要向科室负责人打招呼并报告局办公室。

十二、工作人员参加的会议或重要公务活动结束后，除按规定级别有保密性质外，要按规定互相转达或传达，以便互通情况及时处理。

监控室交接班制度

一、为了加强监控设备的运行管理，保证监控设备连续、稳定和长周期安全运行，特制定本制度。

二、交接班制度是保证数字化远程监控设备安全、连续运行的重要制度，各岗位人员必须认真贯彻执行。

三、做好交接班工作是保证连续运行安全的重要一环，交接班人员必须严肃认真地做好以下各项工作。

四、交接班的一般规定

为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，监控的全部运行工作，由接班人员负责。交班工作人员才能离开岗位。

交班工作值班人员事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一值做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。

接班人员应提前20分钟到达，先由接班人员看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。

值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经监控室负责人同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有专人代替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开控制室。

交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

在下列情况下，不得进行交接班: 1 接班人员有喝酒情况或精神不正常时；

2 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。

五、交接班准备工作

交班准备工作。由当班工作人员事先做好交班准备工作。

1 检查监控系统运行是否正常，监控机显示是否与现场相符，负荷情况如何；

2 检查监控系统通信联络是否正常，监控机显示是否与实际相符，信号是否清晰明确；

3 检查查监控是否准确，安全措施是否相符、妥当； 4 检查监控操作执行情况是否正确，交下班操作是否已核对；

5 检查直流系统、蓄电池系统是否正常； 6 检查各种记录是否齐全、正确； 7 锁是否齐全，使用是否正常； 8 检查各种打印机、定时记录仪、电脑、通讯是否正常； 9 检查监控室、办公室是否整洁，工作和生活用品是否摆放整洁，是否符合要求；

10 检查接班人员是否按要求着装；

11 早班接班人员接班前查看交班人员是否已向监控室负责人汇报交班前一天和夜班情况，是否已记录；

12 无误后，接班人可以进行交接班。

接班准备工作。接班人应提前到达监控室做好接班前的一切准备工作。

1 检查交班人员工作记录是否齐全、完整，监控设备运行是否是与记录相一致，室内外是否已打扫完整，办公用品是否摆放整洁，监控系统运行状况是否良好；

2 检查完毕，接班人员根据交班人员交班记录情况和交待的注意事项，安排好当日监控工作；

3 安排妥当无误后，经交班人员同意，进行交接班。 交接班工作的项目如下

1 监控系统运行变动情况及变动原因、复役日期、时间。 2 设备检修、异常运行及事故处理情况。

3 操作工具使用状况，及安全用具、接地线使用情况。 4 设备的停、复役及变更，继电保护方式或定值的更改情况。 5 设备的检修情况和缺陷情况，信号装臵情况。

6 各种记录簿、资料、图纸及钥匙和有关材料工具的收存保管情况。

7 上级布臵、通知及收到学习资料。

8 介绍目前系统情况，电压、监控线路的负荷、频率情况。 9 本值工作人员尚未完成需接班人继续做的工作和注意事项。

10 核对监控画面是否与实际设备相符，报表打印正常，工作是否正常。

11 询问本值人员和接班人无疑问后，对口交接。

六、交接班注意事项

交班工作必须做到“五清”、“四交接”： 1 “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。 2 “四交接”即：站队交接、图板交接、现场交接、实物交接。

(1) 站队交接：交接班双方均应站在监控台前面对面进行交接。

(2 )图板交接：指交班人同接班人员在监控机界面上交待运行情况。

(3)现场交接：指现场设备经过操作方式所做安全处理措施、技术处理措施和行政管理措施，在现场交接清楚。

(4)实物交接：指具体物件如办公用品，文件通知、工具用具、监控设备（备件）等物件。

交班工作由交班人交待、汇报上次下班后和本班监控系统的运行情况、工作过程。

接班人员听取交班人汇报结束后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。

交接班巡视检查后，接班人员对检查中发现的问题需详细向交班人员问清楚。交接班巡视检查中发现的缺陷及异常情况，由接班人员填写缺陷记录。

在检查中若发现有不符合实际情况时，交班人员可根据具体情况进行处理，事后立即总控室负责人汇报，总控室负责人在交班后组织全体科室人员讨论，分析原因，查清责任、汲取教训。

接班人认为无差错后，由接班人员在工作日志上依次签名，再由交班人员签名，从此时起，监控系统的全部运行工作由接班人员负责。交班人方准离开岗位。

交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。

在交接班过程中，需要进行的重要操作，异常运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作区一体化，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。

七、接班后工作

按监控调度的岗位职责要求，做好监督监视工作。 对本值工作中发现或出现的情况按系统管理权限、工作处理程序及相关的政策法规做好请示汇报灵活机动处理并作好工作记录。

对监控的重点内容，加强监视。 做好设备巡视检查工作。

根据监控系统的运行情况做好当值设备的维护工作及规定的清洁工作。

学习好煤炭安全生产的法律法规、政策和煤矿安全规程及相关制度及专业技术。

落实并完成上级布臵的工作。

八、每日交接班中总控负责人应做的工作

检查接班人员是否按时就位、着装是否规范、卫生工作是否良好、精神状态是否极佳；

检查各项工作是否准备完备、准确，记录是否齐全； 每日上班前听取交班人的汇报，有疑问及时命令补漏； 检查值班记录是否齐全、准确，操作是否规范、准确； 不定时地组织对监控交接班后的讲评工作。

第14篇：烟草专卖诗朗诵

【专卖篇】

守土有责，专卖使命无上荣光 管理市场，道不完雨雪和风霜 这里是没有硝烟的铁血战场 我们是不穿军装的金叶卫士 强基转型，社区管理 春雷声声，飓风阵阵 我们用青春和理想

绣出了璀璨夺目的锦绣华章 我们用年轻和梦想 让沸腾的热血永远铿锵

新党委高瞻远瞩，审时度势 转变监管方式，突出打假破网 重任在肩，专卖人庄严请战 我要做斩断非法渠道的利剑 我要做砸烂假冒伪劣的铁锤 把信念和无畏刻在额头 把责任和使命抗在肩膀 把销量和发展牢记心上 把新一届党委的执政理念

融入执法征途气势磅礡的号角嘹亮

第15篇：烟草专卖工作计划

2013年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点，内管工作不放松，队伍素质上台阶，使市场净化率得到有效提升。

（一）打假破网

长期以来，在暴利驱使下，假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体，有的畅销品牌几乎是以假取真，严重损害了消费者的利益。对此，我们烟草专卖稽查人员，要针对卷烟市场贩假销假的新动向，在今年取得突破的基础上，重新调整思路，认真思考分析，围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动，对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区，进行有的放矢的布控排查，利用节假日、八小时外超常规巡查，寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向，并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查，顺藤摸瓜，决不放过一点蛛丝马迹。

（二）制度建设规范化，保证队伍的作风性。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，没有制度的约束与限制，我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状，我们应该从三个方面加强制度建设，以促进队伍的进一步发展。

一方面是细化执法制度，强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化，结合当前行政执法环境的变化，将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合，做到定岗定位定责，具体到队员们的每一个行政执法细节，确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政，文明执法，努力提高自己的行政执法水平。

另一个方面是完善考核制度，强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入，新情况、新问题的不断出现，造成先前的考核制度不能完全见效，必须对一些考核细则与标准进行调整与完善，以规范化、适用化为主，以可操作化为辅，这样可以使考核制度起到标本兼考，适效并存的作用，对队员可以起到规范与促动，对队伍可以起到整体推进。

第三方面是严格规章制度，强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求，达到对队员们的一言一行，每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果，对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理，该辞退的要坚决予以辞退，该留用察看的坚决执行。总之，该如何处理就如何处理，这样才显现公平性，公正性，不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设，这会让队员有一种心理不平衡的想法，进而影响工作的积极性与主动性。

（三）内管工作常抓不懈

全面开展内部专卖管理监督检查工作，切实加强内部管理监督，既是当前的工作重点，也是今后一项长期的工作任务。要充分认识到这项工作任务还很艰巨，把这次国家局重点抽查作为加强专卖内管的一个新起点，长抓不懈，不断深化，按照国家局、省局的要求，结合实际，进一步抓好内部专卖管理工作。严格落实各项制度措施，实现专卖内管的制度化、规范化、日常化。对于已制定的制度措施，要在进一步完善的基础上，狠抓落实，确保相关人员按要求认真履行工作职责，使专卖内管长效机制得以落实，使内管全员化得到有效开展，并继续按照我局林锦光局长内管工作的要求，把好八大关：一是把好问题关，做到手续完备，规范操作；二是把好需求关，妥善解决卷烟未落地销售问题；三是把好合理定量关，及时跟踪和分析，解决代购问题；四是把好交接关，把卷烟真正送到经烟户手中；五是把好检查关，比如对许可证未注销现象进行处理；六是把好管理关，解决代放点问题，建立管理监督制度；七是把好规范关，要规范退货流程，做好记录和审批；八是把好教育关，加强学习内管内控制度。

（四）行政执法责任制建设继续完善

要加强法规人员的业务知识培训和学习，内容上要突破专卖法规、行政法规的范围，全面涉及与行政执法、经营活动相关的法律法规；要以贯标工作为契机，规范法规行政应诉、行政复议等各项法规工作的流程和工作标准；积极开展内部制度审查、合同审查和法律咨询工作，积极提高法规服务水平，逐步实现法规工作由局部服务向全局服务转变。

（五）用贯标来规范我们工作的质量管理

现阶段，我局的贯标工作已经到了第二次内审阶段，“写我所做”已经面临尾声，接下来将面临“做我所写”的阶段，这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证，肯定了的是质量管理体系基本建立，体系运行是有效的，对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进，任重而道远。我们所制定的作业指导书符合实际，在满足标准要求的前提下，还应注意两点：一是在符合实际的指导书的指引下，按照标准完成工作，即“做我所写”；二是发现文件有不符合实际的部分，要及时修改或换版，即不断改进。贯标是一场充满现代气息的深层次变革，是一场长期的战争，绝非轻而易举之事，必须花大力气，下大功夫。要搞好贯标，特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效，绝不可能一蹴而就，一劳永逸，必须强化监管，建立健全激励机制和制约机制，不能顺其自然，听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。

（六）市场监管程度得到有效提高

我国有句古训：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话如果用在烟草行业的市场监管上面，同样有深刻的启发意义，从目前市场状况看，卷烟市场管理更加复杂化，涉烟违法犯罪形势依然不容乐观，市场监管形势仍然严峻，违法经营卷烟行为更具流动性和隐蔽性，给做好卷烟市场监管工作提出新的任务，要保持稳定有序的卷烟市场秩序，必须积极加强和改进卷烟市场监管工作。传统的粗放型管理很难适应新的要求，精细化管理是一种必要的选择。当前，要认真关注卷烟市场供需形势，及时掌握违法违规动向，做好无证取缔工作，全面落实温州市局下发的绩效考核制度，做到案件查处的积极性，保持市场监管的高压态势，着力提高卷烟市场监管质量。

第16篇：烟草专卖工作规划

XX省XXX烟草专卖局 2011年专卖工作规划

2011年是夯实优秀县级局基础深化年，XXX烟草专卖局将以依法行政作为专卖管理工作的根本要求，把净化市场作为专卖管理的第一要务，把打造良好的执法形象贯彻专卖管理工作始终，一手抓规范引导，一手抓打击整治，力争在夯实专卖基础、加强队伍建设、树立执法形象、做好内部专卖管理监督工作等方面取得突破性进展，为完成全局的经济目标打造规范和谐的市场基础。

一、总体思路

紧紧围绕“卷烟上水平，利税保增长”的战略目标任务，坚持一手抓规范引导，一手抓打击整治，夯实基础、突出打假破网、创新管理、队伍建设，强力整治卷烟市场秩序，为完成2011年目标任务，创造良好的市场环境。

二、工作目标：

1、市场监管有新成效。

不断创新市场监督管理，完善“重点监控、分类管理”模式，切实提高市场监管效果。全面推行“XX示范街”创建工作，提高辖区市场净化率。联合公安、工商职能部门，积极开展市场整治专项行动，全年完成基础案件132起以上，其中销售假冒卷烟案件30起以上，全年查获假冒卷烟12件以上。

2、内部监管有新举措。

认真贯彻落实国家局、省、市局关于内部监督管理工作的精神和要求，积极探索，开拓创新，转变职能，强化监督，变事后监督为事前监督、结果监督为过程监督，做到职责明、程序清、监管透、整改实，不断完善内部监管长效机制。力争全年无违纪违规行为，确保企业持续稳定发展。

3、打假破网工作有新突破。

坚持“端网络、断源头、破网络、抓主犯”打假破网的重心，进一步完善联合打假机制，充分发挥职能部门作用，改变工作方法，深挖细找，善于以烟找人、以人找案、以案破网的方针，力争完成1至2起省标（国标）网络案件。

4、队伍建设有新面貌。

坚持“月度工作例会制度、月度学习培训制度、月度案卷评查制度”,制定学习培训计划，明确培训内容，落实培训时间，系统地开展有关法律法规、案卷制作、案例分析、规章制度、专卖管理信息系统操作应用、岗位业务技能知识培训，不断提高依法查办案件水平和能力，努力建设思想好、业务精、纪律严、作风过硬的高素质专卖队伍。

三、主要措施

（一）突出重点，加强与职能部门协作，始终保持打假破网高压态势，深入推动打假破网工作，严厉打击涉烟违法犯罪。

1、建立联合协查机制，发挥协作打假作用。

坚持政府领导下的打假打私工作机制，加强并完善与多部

门协作联动机制，深入推进烟草市场打假打私工作。组织召开全县烟草市场打假打私工作会议，进一步明确了协作单位在烟草市场打假打私工作中的责任目标。同时强化与各级公安、工商部门的紧密协作，坚持联席会议制度，加强协调沟通，联合执法力量，形成强大合力，始终保持烟草市场打假打私的高压态势。

2、加大力度，突出重点，狠抓打假“破网追刑”工作。

积极的开展“破网追刑”工作，立足“破”、“网”、“追”、“刑”四个展开工作。改变工作方法，深挖细找，善于以烟找人、以人找案、以案破网，力争完成1至2起省标（国标）网络案件。

（二）强化市场日常监管，大力开展市场集中整治专项行动，规范和净化辖区卷烟市场。

一是认真组织开展“春雷行动”专项活动，保证了元旦、春节重要节日的卷烟市场供应秩序。

二是精心部署、统一安排，开展声势浩大的卷烟打假“铁拳3号”行动。

三是加强法规宣传，努力营造良好的执法环境。在交通要道路边，设臵12幅大型户外墙面宣传栏，宣传烟草专卖法律法规，公布烟草专卖打假举报电话。“3.15消费者权益日”期间，组织宣传车辆到各街道、各乡镇进行巡回宣传，通过走上街头，与消费者进行面对面的沟通和服务，接受咨询和受理投

诉，发放烟草法律法规、许可证申领办法和真假烟鉴别资料等宣传材料。此外，还通过电视台、广播电台、报纸等各种新闻媒体宣传《烟草专卖法》、《消费者权益保护法》等法律法规和打假成果。

（三）加强内部监管，创新管理，提升监管水平，健全和完善长效监管机制。

按照国家局、省、市局的关于内部监督管理工作的要求，积极探索，开拓创新，转变职能，规范流程，创新管理，强化监督，在加强整顿规范、加强内部监管、建立内部管理监督长效机制。

一是调整机构，充实力量。调整内部监督管理工作领导小组，进一步明确了工作职责，配备2名专职内管员，3名兼内管联络员，并与营销、配送、协会建立了联络制度，及时加强信息沟通和核实。

二是加强队伍建设,提高业务素质。制定专卖内管人员培训计划，明确培训内容，确定培训科目，落实培训时间。

三是完善制度，注重痕迹。对内管文件及制度进行梳理，定期开展专项检查，每周定期下乡检查，每月形成一份自查报告，每月月初编制上一月度内管自查资料册。内管自查工作底稿还坚持每事一稿，底稿有自查内容，有整改责任人，有整改时间，既确保了痕迹管理，又保证了整改责任的落实。

四是网上监控，严格管理。通过内管系统加强对全县卷烟

零售户的网上销量、落地落户销售、特供烟销售、高效品牌投放、约定取货等信息的定期监管，及时发现信息和处理信息。在市场检查中重点对约定取货是否送货到位，约定客户是否真实；客户业态变更是否符合实际；月销量大户订货与收货是否一致；是否存在虚拟客户等五大问题进行深入细致检查。

五是加大宣传教育和社会监督力度。一是对违纪破坏市场经济秩序的典型案例进行曝光，形成强大的舆论氛围，完善投诉制度，形成上下结合，内外结合监督机制。二是树立先进典型，对在内部监管工作中出现的先进集体和个人，及时给予表扬，大力宣传好人好事，在行业内营造良好的政治氛围。

（四）继续深入开展许可证清理和申请办理零售许可证合理布局工作。

继续深入开展许可证清理整顿工作，充分发挥“四员”联动作用。发动有证经营户举报，上门走访调查，专卖市管稽查，营销客户拜访，上门送货客户核对以及市场调查等办法，对经营户进行一次地毯式的清理工作。

同时根据根据《岳阳市烟草制品零售点合理布局管理办法》，结合我县实际情况，公布2011年XXX烟草专卖局布零售点规划数及有关情况，根据各乡镇人口数和已发证情况，实行正常受理、退一进

一、退二进

一、退三进一等办证措施。

根据工作进度，分管局长和专卖股负责人及时进行调整，在没有办满规划数的乡镇的证件，根据实际情况，在公布年度规划

数时，调整至农村经济较发达、历史消费习惯较好或位于平江行政区域边界的乡镇。

（五）创新市场管理，完善“重点监控、分类管理”模式，切实提高市场监管效果。

一是以片区划分为手段，加强客户管理。按行政区域结合公路的自然延伸，通过将全县3343户卷烟零售户划分为10个片区，由10名市管员分区管理。通过规定市管稽查员的工作职责和工作机制，规定每位市管稽查员每月走访市场不少于10天，每次走访客户不少于8户，每月填报工作计划，每周填写工作周志，确保工作任务的落实。

二是创新管理理念，实行分类管理。将全县所有合法持证卷烟零售户划分为三类：A类为重点监控；B类为日常监管类；C类为一般管理类。每月对A类户检查不少于3次，对B类户检查不少于2次，对C类户检查不少于1次。还根据加强对分类客户进行销售监控跟踪，查看是否异常，如存在明显异常情况的，专卖部门予以积极调查和检查。对C类户还在专销协联动中予以重点扶助，在服务方面予以政策倾斜。

三是建立客户资料档案管理机制。为更好地规范卷烟零售户档案的管理，提高档案的合理利用率，更好地保持零售户档案完整性和真实性。通过将全县卷烟零售户档案分片区、分级别、分类型建立零售户档案，并建立了违法户档案集。

（六）全面深入推进“XX示范街”，创建工作规范市场秩序，

提高辖区市场净化率。

全面深入推进“XX示范街”创建工作，加强对前期确定了的65户“三无”放心店进行监督考核。县局制定了相关的后续监督机制，加强专卖市管员、客户经理、协会组长对零售户的考核监督，实行动态考核评分，推行星级评定。

今年将以点带面，逐步推进。总结创建“XX示范街”试点取得的经验和实效，逐步在全县范围内推广，最终达到全县烟草市场的规范有序。

（七）依法行政，文明执法，巩固和深入开展“文明执法示范窗口”建设，确保行政处罚合格率100%,力争无行政复议、行政败诉案件。

一是强化学习，在提高素质上作文章。采取多种形式，强化学习，确保专卖执法人员做到知法、懂法、能依法办事。

二是查摆问题，在规范行为上下功夫。全面开展了自查自纠，批评与自我批评活动，并邀请县人大、县政府、县优化办、县监察局的负责人以及单位代表等进行座谈，广泛听取社会各界的意见，帮助查找问题，寻找差距。根据查摆出来的问题，我们逐项进行纠正，并要求有关责任人从思想上找根源，吸取教训，引以为戒。

三是制定标准，在工作考评上加力度。加强对专卖执法人员的管理，制定《专卖管理人员考评标准》，把办理许可证审批、发证手续的工作质量及工作时效当作专卖管理人员工作目

标考核的重要内容，对不正确履行职责，不按规定办理完有关手续、不按时完成交办任务的专卖管理人员实行扣分制度，由部门领导亲自抓落实，以加强对人员的管理，起到了一定的监督管理作用。

（八）健全和完善考核奖励机制，切实加强专卖队伍建设，提高依法查办案件能力和水平。

为加强XXX局专卖管理工作，提升专卖工作质量，健全和完善了考核奖励机制。为进一步明确了部门和个人的工作责任，制订了《专卖管理股月度绩效考核细则》、《专卖管理人员绩效考核实施细则》和《责任追究制度》。同时制订了学习培训计划，学习烟草专卖法律法规，提升岗位业务技能，不断提高依法查办案件能力和水平。

在新的一年工作里，我们将认真贯彻执行省、市、县局2011年度工作思路和工作安排，认真完成各项工作任务，采取有效措施，建设严格规范、富有效率、充满活力的平江烟草！

二〇一一年一月十日

第17篇：烟草专卖 工作计划

工作计划

各位领导大家好，随着年后“大走访、大排查、大整治”活动的深入开展，局公司组织我们对相关内容进行了学习。通过这两个月的学习，我逐步转变了原来没有目标、没有概念的盲目走访展的观念，转变为现在有准确目标， 有重点对象的走访方式。同时，我把学习的内容贯彻到日常工作生活中去，切实的学到心里，让身边的同事、零售户也能切实的体会到这些精神，用于实际工作。在接下来4月份的工作中，我有以下几个工作要点：

一、大走访大排查

紧接着三月份的步伐，继续深入进行走访，完成走访到位率100%的要求，并配合签到软件掌握零售户的基本信息。我将所辖片区的零售户进行分类规整，根据不同零售户类型进行不同频次的走访，每日做好走访计划。

因为我所辖片区主要以农村为主，农村零售户额法律意识淡薄。偏远地区的小商户经常会出现回收亲戚朋友卷烟的情况，针对这个问题，我们需要对农村小商户进行逐步的法律宣传，引导其不回收外地码的卷烟与假烟。而对于大户与有违规历史的零售户，我们则要增加走访频率，引导规劝为主，打消他们销售非法渠道卷烟的侥幸心理。

在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。我在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。

二、证件办理

严格执行证件一进一出的规定，对于没有工商营业执照的零售户不予发放烟草许可证。严格审查零售户提交的材料，实地勘验后根据零售户具体的情况合理制定供货量，从根源上防止套卡户的生成。

三、证照治理

在走访过程中多与零售户进行沟通交流，对于没有工商营业执照的零售户进行引导，对于持有工商营业执照的零售户，进行登记，并及时录入系统。从而提高证照齐全率。在走访过程中发现的无证户及时进行登记，并了解其进货渠道引导其办证。对于10件以上的零售户加强宣传，尽快督促其办理工商营业执照，完成市局文件要求。

四、拓展信息渠道

立足市场检查、广泛发动群众提供信息，查找、经营违法涉烟案件线索。对于违规的零售户要了解其进货的渠道与动机，不漏掉一丝一毫线索。配合所里工作，经常对可以的物流场所进行突击检查。对一些可疑的车辆进行建档，对车牌号熟记于心，以便在市场检查过程中碰到能马上进行跟踪。

五、内管调查

对内管员反馈过来的异常情况进行及时的调查，在走访过程中发现的异常情况进行及时上报。

六、合理分配用车时间

根据所长要求城管所分为2队行动，我会积极配合所长根据其他同事的走访计划安排车辆，不影响2队的走访效率。

七、积极温书迎考

在不影响工作的基础上，积极准备4月下旬的执法证考试。争取一次性通过。

第18篇：烟草专卖管理

如何有效提升专卖队伍文明执法水平

【摘要】随着社会主义民主法制的逐步健全和依法治国方略的深入推进，市场经济条件下的专卖管理工作面临着许多新情况、新问题。在大的发展环境中，实现烟草行业的持续稳定健康协调发展，就必须解决专卖管理工作中存在的突出矛盾和问题，努力提升专卖队伍依法行政的能力和文明执法水平。坚持以教育为手段，奠定文明执法的基础；以格调宣明的主体活动为载体，努力打造文明执法的平台；以严格的制度为约束，建立起文明执法的保障；以扎实的作风为保证，营造文明执法的氛围；以工作实绩为标准，提供文明执法的动力。通过多种方法和途径来实现执法队伍素质的提高，为“和谐烟草”的构建提供强有力的保障。

【关键词】烟草专卖

有效提升 执法水平

【正文】党的十六大、十七大多次提出，要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。这是我们党在实践“三个代表”重要思想过程中形成的新的执政理念。把“三个代表”重要思想贯彻落实到专卖管理工作中去，必须坚持用“三个代表”重要思想武装执法人员，强化专卖管理人员现代执法理念，端正执法思想，努力提高依法行政和文明执法水平，创造公平竞争、规范有序、诚实守信的烟草市场环境，这既是落实科学发展观、坚持依法治国方针、构建“和谐社会”的基本要求，也是提升行业自律形象、巩固烟草专卖制度、构建“和谐烟草”的迫切需要。根据多年来从事专卖管理工作的实践，本文对提升专卖

队伍文明执法水平的途径和方法作粗浅的探讨。

一、当前专卖执法队伍的整体素质有待提高

在市场经济条件下，烟草专卖内外部执法环境发生了很大的变化。随着全民法制观念的逐步增强，大商场、大超市、连锁店、加盟店等新型零售业态的出现，卷烟的违规违法经营形式出现了新的特点，都给专卖管理工作提出了更高的标准和要求。要适应这一要求和挑战，营造和谐、稳定、健康的内外部发展环境，就必须有一支高素质的专卖执法队伍来保证。但现阶段专卖人员的依法行政能力和文明执法水平还不能更好的适应时代的需要，与当前烟草专卖管理工作的客观要求还有一定差距，存在的矛盾和问题在一定程度上阻碍着烟草行业持续稳定健康协调发展，主要表现在：

（一）执法理念陈旧。随着卷烟零售业的迅速发展，日益多样化的新型卷烟零售形式对烟草专卖管理工作产生了深远的影响，对专卖管理的方式提出了新要求，带来了新考验。在新形势下，专卖人员还没有完全实现自身职能的转变和执法理念的更新，不能完全用发展的观点、前瞻的眼光来审视专卖管理工作面临的形势，对严格执法、文明执法认识不到位，“执法为民”的意识不强，执法中重管理，轻服务、重处罚，轻教育，执法行为得不到商户的充分理解和社会的广泛认可。

（二）服务意识淡薄。专卖执法还没有真正实现从打击型向服务型的转变，部分人员在专卖体制下，受传统等级特权观念支配，不能解决和认识好“为谁执法”、“为谁服务”的问题，总认为执法就是对经营者实施单向性管理，与商户建立的只是简单的管理与被管理关系，缺乏亲和力，高高在上，执法检查的韧性和柔性欠缺，商户体验不到温情，使脆弱的工商

关系受到损害。

（三）执法过程简单。执法检查的随意性大，执法方式过于简单、陈旧，存在有执法程序混乱、以罚代管、有案无卷、有卷不全、执法透明度不高等突出问题，不可避免的与商户发生摩擦和纠纷，甚至被商户提起行政复议或诉讼。专卖执法的严肃性降低，在一定程度上损害了烟草专卖执法形象。

二、提高专卖队伍文明执法水平的途径和方法

在新的历史发展时期，增强专卖队伍素质，提高文明执法水平，是执行好、维护好、完善好烟草专卖制度，践行“两个利益至上”价值观的迫切需要。但文明执法水平的提高不是一朝一夕的事情，是一个循序渐进的过程，需要通过多种方法和途径逐步实现。

（一）以教育为手段，奠定文明执法的基础。“基础不牢，地动山摇”，实现文明执法，就必须打牢文明执法的基础，而这个基础就是必须具备过硬的政治思想素质和业务素质。烟草专卖法的立法体现了国家利益至上、消费者利益至上的价值观，专卖管理对内维系行业的生存与发展，向外联系“两烟”经营的千家万户，同时肩负构建和谐社会的重大社会责任，要履行好法律赋予的神圣职责，必须具备过硬的政治思想素质和业务素质，二者缺一不可。人非生而知之，人的能力和素质不是与生俱来的，而是要经过后天的学习和培养才能获得提高。因此要大力加强素质教育，打牢文明执法的基础。一是深入开展政治思想教育，解决认识问题。要坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入开展好宗旨教育和“两个利益至上”价值观教育，坚定为人民服务的理性信念，树立无私奉献的精神。要深入开展

社会主义荣辱观教育，树立知荣辱、明廉耻、讲诚信的好风尚。要深入开展形势教育，使执法人员充分认清行业发展面临的形势，增强历史责任感和紧迫感；要深入开展行业自律教育和职业道德教育，培养爱岗敬业精神，树立负责任的社会形象。二是促进执法理念的根本性转变。深入开展法制教育，从观念上进行一场深刻的变革，解决为谁执法、为谁服务和怎样执法的问题，牢固树立起执法为民的思想，切实增强执法队伍法律至上的观念、以商户为本的观念、依法行政的观念、平等保护的观念、自觉接受监督的观念，为实现文明执法打下坚实的思想基础。三是提高专卖人员的业务水平和工作技能。要坚持抓好执法队伍的法律知识和业务技能培训，注重长效，不搞一阵风。要以《烟草专卖执法人员法律培训制度》为指导，以烟草专卖法律法规、国家相关法律为教材，以基层所队为依托，以职工学校为阵地，加大学习培训力度。通过集中讲解、分散自学、命题考试等方法，逐步提高执法人员的业务水平和工作技能，达到“三懂四会”的要求。

（二）以活动为载体，打造文明执法的平台。紧密结合专卖管理工作实际，开展好一系列形式多样的主体活动，是提高专卖队伍依法行政、文明执法水平的有效载体。结合宗旨教育，开展“两个维护在岗位”主题实践活动，以此强化执法人员的宗旨意识，增强社会责任感和服务意识，树立 “顾大局、讲奉献、促和谐”的好风尚；结合行业自律教育，开展“做有志气的河南烟草人”大讨论活动，促进自我规范，提高自律意识，树立“讲诚信、重实效、负责任”的新形象；结合“八荣八耻”教育，开展“文明执法争先创优”活动，增强集体荣誉感，促进文明执法，树立执法人员

“知荣辱、争先进、创佳绩”的好风气；结合普法教育，开展“法制送上门”活动，提高广大商户遵纪守法的自觉性，形成“学法、懂法、守法”的良好氛围。通过深入开展格调鲜明、内涵丰富的一系列主题活动，努力打造出专卖文明执法的平台。

（三）以制度为约束，建立文明执法的保障。“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面”，邓小平同志的科学论断，阐明了制度建设的极端重要性。专卖管理工作政策性强、涉及面广、社会影响大，专卖执法若没有一套完整的制度规范，人员就会无所适从，我行我素，提高素质也就无从谈起。国家局审时度势，抓住提高执法人员素质这个关键点，从行业长远发展的高度出发，制定下发了《烟草专卖执法六条禁令》和《烟草专卖文明执法行为规范》两部规范性文件，对专卖文明执法、规范执法指明了方向，制定了标尺，起到了较好的指导和保障作用。各级专卖管理部门在严格抓好落实的同时，要结合专卖管理工作的实际，针对每个岗位、每个环节和每项要求，制定出完善的制度规范，使文明执法有章、有理、有据、有效。要逐步建立健全“执法人员文明用语规定”、“执法人员着装规定”、“文明办公制度”、“服务承诺制度”、“接受商户评议制度”、“处理投诉制度”、“政务公开制度”、“结案通报制度”、“信息反馈制度”等促进和保障文明执法的制度体系。在制度体系建设中，要坚持与时俱进，符合现实需要，使专卖管理工作始终在规范化、制度化的轨道行运行。

（四）以作风为保证，营造文明执法的氛围。作风决定形象，个人形象既是个人素质和整体素质的体现，同时也决定着个人和整个队伍素质的

提高。好的作风可以使人端正态度，不好的作风让人随波逐流。实现文明执法，一要深入开展好作风纪律整顿，培养专卖队伍“严、细、深、实”的作风。二要强化队伍的法制意识，增强执法人员提高素质、依法行政的自觉性。三要强化专卖队伍的服务意识，做到管理与服务并行、教育与处罚并进，以商户的满意度和信任度作为工作的出发点和落脚点。四要发扬艰苦奋斗的革命优良传统，培养执法人员迎难而上、敢打必胜的信心。要通过思想工作激励人，坚持以人为本的科学发展观，把尊重人、关心人、发展人、成就人的理念落实到具体实践中，鼓实劲、办实事、求实效。要通过日常工作锻炼人，为执法人员创造能够充分展示自己的机会。要通过深入扎实的作风建设，营造出专卖文明执法的氛围，逐步锻造一支爱岗敬业、诚实守信、求真务实、纪律严明、作风优良的高素质的专卖执法队伍。

（五）以实绩为标准，提供文明执法的动力。提高文明执法水平的目的是为了更好的促进专卖管理工作，工作实绩既是执法水平高低的体现，同时也为文明执法明确了方向，使每个人都知道工作的着力点和落脚点。要大力推行责任管理和目标管理，明确岗位所承担管理职责和服务职能，将目标任务层层分解，落实到人，实行“三个纳入”，即把文明执法纳入年度目标管理、纳入综合考评、纳入干部提拔任用考核，做到“软”指标“硬”管理。通过建立完善有效的考核奖惩机制，加强对执法人员工作实绩考核和执法行为的监督，使专卖文明执法格式化、具体化，达到行为有标准、效果有高度、过程有监督、结果有考核。工作质量差，文明执法达不到标准要求，就要受到相应的处罚；工作业绩好，文明执法水平高，就要得到物质和精神奖励，体现公平竞争，按劳分配的原则，把单位发工资变为通

过自己实实在在的工作获取报酬。通过推行落实绩效考评和激励机制，为实现文明执法提供强大的动力。

当前，在行业创新发展的关键时期，全体专卖管理工作人员要贯彻落实科学发展观，从“两个维护”的高度出发，强化学习，苦练内功，不断提高依法行政能力和文明执法水平，以百倍的信心努力在岗位上实现个人价值，为行业的持续稳定健康发展做出更大的贡献。

第19篇：烟草专卖工作总结

烟草专卖工作总结

XX年在市局党组的正确领导下，在地方政府及有关执法部门的大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻执行市局党组提出的“认清形势，明确责任，向内挖潜，对外使劲，强化教育，细化管理，抢抓机遇，推进发展”的总体要求。坚持狠抓基础建立健全各项规章制度；坚持狠抓专销结合，促进卷烟销售；坚持狠抓思想政治工作，促进精神文明建设；坚持打假打私，促进市场净化；坚持突出总量保任务，主攻结构增效益的工作思路，调动一切积极因素，激发广大干部职工同心同德，齐心协力，负重奋进，全面完成了上级下达的各项目标任务。元---10月份共完成卷烟销售总量11881.2箱，占年计划的83.1%，比同期增加848.7箱，上升7.7%；地产烟完成10396.9箱，占年计划的86.6%，比同期增加611.7箱，上升6.3%；名优烟完成763.8箱，占年计划的47.7%，比同期减少13.2箱，下降1.7%；省外烟完成551.1箱，占年计划的34.4%，比同期增加39箱，上升7.6%；单箱结构实现7948.5元/箱，比同期增加938.9元,上升13.4%。专卖管理元—10月共查获各类违法经营案件446起，案值XX69.62元；查获各种违法经营卷烟1920.3条，其中：非渠道卷烟527.8条，假冒烟1377.7条，走私烟14.8条，实现罚没金额15109.8元，端掉售假窝点3个，与公安协作、传讯不法烟贩6人，市场净化率不断提高。市局元至十月份对襄城局市场管理考核综合得分965.1分,同比上升42.6分。在市局组织的两烟上柜交叉检查中，连续获得“双百分”的好成绩。全年实现了安定团结无信访；安全工作无事故；查处案件无复议；执法管理无诉讼；引导消费无投诉。开创了襄城烟草专卖工作的新局面。回顾一年来的工作,我们的主要做法是:

一、狠抓市场净化，促进“两率”不断提高年初，我们全面贯彻市局工作会议精神，组织广大干部职工认真学习杨局长在XX年工作会议上的讲话，用《讲话》精神指导我局的各项工作。同时，结合襄城局实际，制定了XX年襄城局专卖管理工作要点，提出了“盯住一个目标，提高二个素质，转变三个作风，做好四项工作，增强五种意识”的工作思路。在加强专卖管理，网建联动，专销结合上下功夫。坚持“内管外打，守土有责，以管促销”的工作方针，坚持访销配送与专卖管理相结合；市场净化率与市场占有率相结合；打击违法经营与优质服务相结合；分片管理与集中整顿相结合；做到分工具体，责任明确，任务到人，围绕销售抓管理，抓好管理促销售。

1、强化市场管理，保持高压态势。采取重点打击，集中整治，分片管理的办法，加大市场控制力度，不断提高市场净化率和市场占有率。并结合我局辖区市场实际制定了《关于对宾馆、酒楼、超市、文化娱乐场所清理整顿方案》，成立市场清理整顿工作专班，对宾馆、酒楼等进行集中整治。形成了一把手负总责全面指导，班子成员协助抓，科室中队齐上阵的市场管理工作局面。

2、围绕诚信经营、创新管理新模式。在城网开展诚信等级管理，在农网开展“互管组”管理，坚持优质服务，上门服务，把管理融入服务之中，不断提高市场控管力度。

3、加强对外联络，主动协调各方面的关系。年初确定工作方案以后，我们主动向区委、政府汇报工作，争取地方政府对专卖工作的重视和支持，主动协调公安、工商等执法部门的关系，定期召开专卖管理工作联席会议，并就如何强化烟草管理工作达成共识，建立了专卖管理长效机制，形成了市场管理的合力。一年来，我们坚持取缔无证经营，严厉打击各类违法经营活动，坚持每月二次与公安、工商联手进行较大规模的市场清理整顿，元—10月共清理整顿24次，取缔无证经营户20户，查获各类违法案件446起，既为有证经营户营造了良好的卷烟经营市场环境，也进一步提高了襄城局在社会上的知名度。

4、深入扎实地开展“两烟”上柜活动，积极稳妥地引导市场消费结构调整。从4月16日开始，我局全面启动“两烟”上柜工作，按照市局集镇经营户8个品牌以上，上柜率90%以上；市区经营户10个品牌以上，上柜率100%的要求。克服经营户怕销不动等为难情绪，发扬连续作战，克难奋进的精神，走大街小巷，进千家万户，说千言万语，想千方百计，采取化整为零等多种方式，引导品牌,引导市场，引导消费，不断提高“两烟”上柜率。在

3、4月份市局组织的二次检查中都取得了双百分的成绩。

5、扩大信息渠道，深入开展打假工作。为进一步净化卷烟市场，年初我们针对荆州街这个久治不愈的老大难问题，经过反复调研，发现主要是假冒烟的藏匿窝点无法端掉，所以市场出现反复。面对这个复杂而又棘手的问题，局班子非常重视，把荆州街作为重点进行整治，制定了治理整顿方案，一方面，在发展线人扩大案件信息渠道上下功夫；一方面派专班、专人蹲点守候。经过一段时间的专项治理，在一定程度上扼制了不法烟贩嚣张气焰，少数违法烟贩由明转暗，给我们的工作造成了很大的难度。尤其是下半年

四、五类卷烟取消后，为防止空出的市场被“三非”烟冲击，我们在全体员工中开展“襄城是否是一方净土”的大讨论。通过大讨论广大干部职工深刻认识到市场就是效益，只有有效地控制“三非”烟的冲击，不断净化市场，提高辖区市场占有率，才能促进卷烟销售，圆满完成全年工作任务，企业才能增效，个人才会增收。从而激发了广大员工的工作热情，增强了危机意识、责任意识。特别是九月份，我们利用有价值的信息，在市政府三院生活区附近查获各类违法案件58起，传唤烟贩6人，查获各类违法经营卷烟42个品种871.4条，案值109425元。仅9月21日一天就端掉3个售假窝点，查获各类“三非”烟199.8条，案值6.6万元，这一系列案件的成功查获，在社会上产生了强烈的反响，有力地震摄了荆州街、东街的不法经营者。净化了辖区卷烟市场，受到广大消费者的一致好评。

6、优质服务，有效占领边界市场。市场尤如战场，自己不去占领别人就会占领。我局年初在对边界市场进行调查和清理整顿中，发现与宜城交界有个XX多人的黄冲村，没有一个零售网点，该村距宜城的小河镇只有一公里多远，村民有传统赶小河集市的习惯。据初步测算，仅这个村一年就流失卷烟60多箱。针对这个问题，局长办公会议研究决定，在黄冲村建立一个零售网点。局领导带领专卖办主任、欧庙访销部主任到黄冲村实地考查，物色一户有一定区位优势、有一定经济头脑，愿意与我们合作的村民胡功强作为最佳人选。人员确定以后，我们立即为其尽快开业积极策划。一是为该零售网点招牌提名为“襄宜卷烟副食经营部”，送证上门；二是投资XX多元为该点制作玻璃柜台，派专车专人送到胡功强家中，三是优先组织上柜，提供适销对路品牌；四是开业当天，局领导、专卖办、农网中队的同志们自带鞭炮前往胡家祝贺开业，场面非常热闹，吸引了周围村庄的乡亲们，提高了“襄宜卷烟副食经营部”的知名度。胡功强非常感谢地说：“烟草公司的领导和同志们不仅给予我物质上的支持，更重要的给我开辟了一个发家致富的新途经，同时也大大方便了左邻右舍乡亲们的生活，起码购买烟、酒副食方便多了”。

二、抓精神文明建设，创建学习型企业一年来，我局按照年初提出的提高两个素质目标，全面开展群众性的读书活动，鼓励员工自学成材，促进了创建学习型企业工作的落实，为每位员工提供了一个不断提高自身素质的平台。一是组织广大员工认真学习杨局长推荐的4本书，着力培养员工爱岗敬业精神和拼搏进取的团队意识。为此，我局精心组织制定了教育培训学习计划下发到各部门。全局按照读书学习“有计划、有制度、有教材、有记录、有交流、有考勤、有考绩、有奖惩”的要求，坚持自学与集中辅导相结合，撰写体会与大会交流相结合，考核与奖惩相结合。为了切实收到学习效果，达到提高员工素质目的，局领导亲自编写了学习辅导材料发到科室，引导群众性读书活动向纵深发展。在创建“学习型企业”、“学习型员工”、“学习型家庭”活动中，坚持以人为本，加强教育培训，先后投资8万多元，为全员购买“名著精品”，提供“精神食粮”，安装“墙体书柜”,向企业的每一名员工推荐了“四本书”，即《致加西亚的信》、《自动自发》、《没有任何借口》和《细节决定成败》，基本上达到了每季度学习交流一本书，收到了良好的学习效果,使群众性地读书活动不断掀起高潮。通过深入持久地开展读书活动，全体干部职工丰富了知识，武装了头脑，陶冶了情操，精神面貌和经营管理理念发生了深刻的变化。勤奋、敬业、忠诚、自信，争做优秀员工已经成为每一名员工的行为准则，有效地促进了企业“三个文明”建设。二是坚持以人为本，着力专卖管理队伍素质培养，不断提高执法水平。今年，我们在注重政治理论学习的同时，狠抓业务技能的培训，开展了三次真假烟识别培训，举办两期政务信息新闻培训班，并把考试成绩与工资挂钩。通过学习，全体员工整体素质全面提高。特别是为了迎接《行政许可法》在7月1日实施，我局利用“5·1”长假组织广大干部职工认真学习《行政许可法》，掌握行政许可法的精神实质。在市局组织的《行政许可法》知识考试中，我局参加考试的业务骨干取得了较好的成绩，平均分数都在90分以上，为行政许可法的实施奠定了坚实的基础。与此同时，我们结合襄城的实际制定了《襄城局卷烟零售网点布局有关规定》，并于6月30日上午，邀请社会各界人士30多人，举行了关于卷烟零售网点合理布局听证会，听取了各方面的意见和建议，并就合理布局问题达成共识。全体干部职工准确把握法律及规定要求，并在工作中加以运用，从而不断提高文明执法，文明管理水平，树立了烟草良好的公众形象。三是抓思想政治工作，促进队伍建设。一年来，我局主要是通过三种途经力争塑造一支作风过硬，纪律严明，善于管理，文明执法的干部职工队伍。①加强思想政治工作，着力培养政治过硬，具有较强敬业精神的新型干部职工队伍。一是加强班子建设，进行提高党的执政能力和党风廉政教育。局班子承诺要求干部职工做到的，班子成员率先做到，要求干部职工不做的，班子成员首先不做，团结一心谋发展，尽心竭力干工作，从而增强了班子的凝聚力和战斗力。二是在党员中开展实践“三个代表”重要思想,发挥先锋模范作用,全心全意为人民服务的主题教育；三是在全体员工中开展以“诚信”为主要内容的职业道德教育。先后四次组织全体员工开展“爱岗敬业”专题演讲会。通过学习交流，广大干部职工的整体素质明显提高，为企业的兴旺发达培养了人才，注入了活力。②以党员队伍带动职工队伍。在日常工作中，一个党员就是一面旗子，他们充分发挥共产党员的先锋模范作用，事事处处作表率，工作拣重担子挑，在企业三个文明建设中形成坚强的战斗堡垒，产生了极大的战斗力和凝聚力。把职工队伍紧密地团结在局党组周围，同心同德谋发展，全力以赴抓第一要务。③坚持在一线发展党员。一年来先后有5名同志向局党组递交了入党申请书。为了积极稳妥地做好基层一线发展党员工作，消灭“空白区”，建立“责任区”。局党组立足“四早”，就是早发现、早教育、早培训、早发展。严把质量关；今年有一名预备党员转正，一名同志被发展为预备党员，一名同志已被纳入考察培养对象。全体党员先锋模范作用的发挥，在卷烟经营和专卖管理第一线点燃了“照明灯”、筑起了“大舞台”、架起了“连心桥”，促进了各项目标任务的顺利开展。四是围绕中心，做好职工思想政治工作。8月份以后，随着卷烟结构的调整，

四、五类烟的逐步减少，在短期内影响卷烟销量，并由此影响到每位员工的切身利益。面对这一现实，我局于8月9日召开职工大会，全面传达市局卷烟结构调整工作会议，教育职工正确处理好“三个关系”，即：全局利益与局部利益的关系；长远利益与短期利益的关系；个人收入与企业稳定发展的关系。通过深入细致的思想政治工作，广大职工坚持卖好卷烟不动摇，不计较得失和报酬，放弃“双休日”，深入市场、深入一线，认真做好引导品牌，引导市场，引导消费工作，为实现卷烟结构大调整做出了贡献。

三、抓制度建设，促规范管理今年，我们围绕第一要务，狠抓内管基础，不断提高管理水平。一是结合企业实际，重建企业内部管理制度体系，共分六类，整个制度责任明确，管理科学，体现了管理、激励约束相结合的内部制度。由职代会讨论通过，下发遵照执行，实现了靠制度管人，按制度办事。二是修订岗位职责，做到人有岗，岗有责。三是理顺考核体系。突出以管促销，四员捆绑。实行全员工资挂钩考核分配制度，逐月考核到岗到人，逐月兑现；管理体系的完善，规范了内部管理，提升了企业管理水平，实现了从补救为主的控制向以预防为主的控制转变。XX年工作思路XX年是襄樊烟草深化改革的一年，新的改革举措即将出台，因此，我们必须认清形势，迎接挑战。要以高度的责任感和主人翁精神，把广大干部职工的思想统一到四中全会精神上来，统一到企业改革发展的要求上来。齐心协力，扎实工作，全面完成新一年的各项目标任务。XX年工作指导思想是：坚持以人为本，强化专卖管理,抓好第一要务,明确目标任务，加强专销结合，实现三个满意，丰富文化生活，创建最佳文明单位。

（一）搞好专销结合，完成目标任务强化专卖管理，促进卷烟销售仍然是我们今后工作的第一要务。随着卷烟结构的调整，市场的需求与变化将给我们的工作提出更高的要求，我们要与市局、中心保持高度的一致，开拓市场，培育品牌，主要做好宣传一厂两牌的工作，正确处理好工业与商业的关系，销量与结构的关系，省产名优烟与省外烟的关系。积极做好“三个引导”，早计划，早安排，早行动，立足“上总量、保名优、上结构”的指导思想，全方位的履行保驾护航的职责。新的一年，我们要进一步加强“绩效挂钩考核的新方法”，真正使专销成为一体，制定切实可行的工作规范，三员互控，任务到人，三联计酬到人，避免“两张皮”的问题，使专销结合达到最佳状态，达到以管促销的目的。

1、保总量，上结构城网是高档烟销群体，我们要加大荆州街、东街及宾馆、酒楼的清理整顿力度，牢牢地占领这块高档烟销售阵地，不给“三非烟”任何空隙可钻，出现一盒，查处一盒，最大限度的净化城区卷烟市场，真正显现城区高档消费主市场的优势，逐步实现“稳销量、保名优、上结构、增效益”的可喜局面。

2、保名优，销好两牌在新的一年里，武烟集团的一厂两牌卷烟必将成为主导品牌，辖区消费者将从此改变传统的消费习惯。我们要密切配合市局、中心的总体部署和市场营销策略，加大专销结合，访销促销力度，用武烟两牌系列占领市场，积极组织上柜，使武烟两牌系列上柜率城网确保95%，农网达70%，确保省产名优卷烟总量的完成。

（二）强化专卖管理，净化卷烟市场秩序

1、规范执法行为，提高行政执法水平。要加强市局制定的《三大纪律八项注意》、《十条禁令》的学习，主要是深刻领会《烟草法》的精神实质，掌握《行政执法》的执法程序，做到案件处理定性准确、文明执法、秉公执法、依法行政，依法管理。

2、建立市场管理体系，提高市场控制能力。要在户籍化管理的基础上，进一步推行城网的诚信等级管理和社区管理新模式。完善农网的经营户“互管组”管理，加大市场净化检查力度，全区市场净化率台上达100%，台下达95%以上，持证率达100%。

3、加大市场清理整顿力度，保持打假高压态势。要继续坚持“政府领导，部门结合，烟草为主，舆论推动”的工作思路，建立专卖管理的长效机制，形成强大的治理合力，营造良好的执法环境。以东街、荆州街、胜利街及宾馆酒楼为重点，以日常巡查与集中整顿相结合，全力打假打非、打私、净化市场秩序。同时要扩大信息渠道，发展“线人”力争查大案，多查案，严厉打击各违法经营活动，努力开创襄城专卖工作的新局面。

（三）深化改革，全面提高员工素质人才是企业竞争力的核心，我们要继续深化劳动人事制度改革，全面实行竞争上岗，优化组合，坚持“能者上，平者下，庸者下”用人原则，把优秀人才选拔充实到每个工作岗位，让不作为或是少作为的人员淘汰，从而实现人力资源的最佳配制。要深入开展学习型企业的创建活动。按照职工培训计划，强化职工教育培训工作，主要是学习党的十六大精神，市局推荐的三本书，法律法规等方面的内容。分阶段、分步骤地对“三员”进行培训，实现业务与学习相结合，全面提高员工的整体素质，形成良好的生活、工作作风。

（四）健全机制，规范管理新的一年里，我们要充分调动全体员工的工作积极性，要在“细、实、严”三字上下功夫。在行为规范上要突出一个细字，要使工作的每一个环节中不规范的行为都有制度约束，用制度管人，在督办检查上落实一个“实”字，钉是钉，卯是卯。一竿子插到底。在绩效考核上要突出一个“严”字，全面落实“三联计酬考核方案”，充分发挥经济杠杆作用，拉开分配档次，真正实现奖勤罚懒，多劳多得的分配原则。同时，要大力弘扬正气，树立先进典型，开展比、学、赶、帮流动红旗竞赛活动，以先进典型为榜样，激励广大职工在平凡的岗位上建功立业。

第20篇：烟草专卖工作总结

一、主要经济指标完成情况xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，实现了均衡销售，1-11月份销售卷烟6606箱，完成全年系统外销量下达指标的102.4，比去年同期上升10.6；金圣烟销售286箱,完成下达任务的95，比去年同期上升14；低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1；销售总额8220.3万元，比去年同期上升33；实现毛利1521.4万元，比去年同期上升18.4；人均消费条数为7.32条，比去年同期6.62条增加了0.7条；经济运行保持了良好的上升态势。

二、主要抓了以下工作

（一）、稳定销量，努力提高市场调控能力。一是围绕主体，稳步完成各项进度指标。今年来，我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售进度指标。年初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售能力，及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标落实到线，责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》，实施了任务捆绑考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。根据市局全年下达的任务，按淡旺季节，把销售计划到每月下达到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限的平均水平，有效防止了卷烟供应量起伏过大，实现了市场平稳供应。二是以销区市场为依托，热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上，及时反馈客户意见建议、销售情况等信息，在货源的方面，我们积极联系，主动衔接，确保货源及时有效；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心的营销策略；在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度，保证卷烟销售价格稳定、市稳定。三是在市局营销中心的指导下，进一步优化了品牌结构。广洲双喜的迅速成长，使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优烟，提高品牌管理水平，调整调优了品牌结构，提高名优烟的占有比例，营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。

（二）、强化内管制度，努力提高工作执行力。网建过程越细化，管理就越到位，经营就越规范，服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法，我局结合工作实际作了进一步的细化，突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理：一是订单供货。在采集订单时采取先订3-5级户，先满足了3-5级户货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法，二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求，利用三级督察进行了过细的检查，对没落实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评，确保各项政策及时足额到位。三是进一步加强了明码标价工作，以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了，再做好、再遗失的不良现象，为此，我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时，还要用自身随带的502胶水将出样的烟盒和价格标签分小组固定好，使他们充分认识到明码标价的目的和意义，从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性，员工的工作执行力也得到了提高。

（三）、规范经营行为，实现“三个满意”。我们强化了对广大零售户的服务功能。在货源配供方面，想方设法满足客户的需求，通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构，缓解了低档卷烟供求矛盾；在维护客户的利益问题上，我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法，对价格执行情况进行日常跟踪监督；在客户的级别调整工作上，坚持标准公开、公正，阳光操作；在处理客户投诉问题上，对收到的每件客户投诉，深入调查，认真解答，妥善处置，解决问题，受到客户的普遍好评。

（四）狠抓网络队伍建设，进一步提高营销人员素质。根据上级对网建工作的总体要求，今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根据市局（公司）要求，我们对全县现有的营销人员工进行了优化，对超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退，对客户经理队伍进行了梳理，并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来,目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理，充分发挥了一线员工的工作积极性。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来，客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要，对此，我们采取捆绑考核的办法，把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面捆绑起来，形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线，更要考核工作是否到位，通过激励的竞争机制，客户经理的综合素质得到了提高。

三、存在问题一是卷烟均衡投放有待进一步改进。

卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够，执行力度还有欠缺。二是规范经营意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行，卷烟经营销售更加规范，还要进一步提高员工的自律意识。三是对未来市场的危机估计不足，“大品牌、大市场”思想要进一步统一。面临工商分离后，市场出现的买方、卖方并举的市场格局，部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性，对品牌的培育，缺乏长远考虑，特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位，缺乏大局观念，引导消费力度不够。

四、下一步工作打算一是扭住扩大抓住销量目标不放松，切实提高服务质量，努力提高客户订订单执行成功率，确保完成市局（公司）下达的月度销售指标。二是进一步贯彻落实好市局（公司）王局长在全市系统新一轮网建会上的讲话精神。三是严格规范经营行为，确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、“落户销售”三个100。四是把全面提升网建水平作为主要工作来抓，高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。

《烟草专卖各项岗位职责.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档