装饰公司设计部经理岗位职责
推荐第1篇：装饰公司设计部岗位职责
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。
一、品德方面
有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。
二、专业知识方面
具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。
三、服务方面
1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职业装。
2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。
3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。
4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5．工作协调：
1) 设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。
2) 业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3) 工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4) 工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计师必须签字方可施工。 5) 施工期间设计师还须与客户多联系，多沟通，尽早发现和解决问题。
6) 施工期间设计师还须与客户有份详细的记录，随时跟进，掌握进度，提高成单率。
7) 设计师在签单前，图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8) 设计师在签单前，尽量不要让客户私加条款，须得到公司同意方可。
9) 施工前，设计师须与项目经理就图纸进行沟通，做到工程能顺利进行。
6．其他服务：在陪客户挑选、购买非公司提供项目时，禁止与供应商谈价并索要回扣。
四、洽谈
1．禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项，造成客户不满意。
2．禁止夸大其词的许诺。应实事求是，避免造成客户的失落心理。
3．预算项目应全面，价格要准确合理，以免给公司造成损失。
4．严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。
五、惩罚
1．设计师如有违反上述规定者，依据《设计部规章制度》的奖罚制度，轻者批评教育，重者发轻微或严重过失单。
2．设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者，给予开除处罚，并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。
二、工作规范
1．设计师对所谈客户跟进服务不到位，该设计师主管承受连带责任。
2．凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访，经公司界定后，视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款；如执行过程中再接到类似投诉，则当事设计师行政罚款200元；情况严重者公司将保留开除权利。
3．设计师在规定的时间内未提供全套图纸者，视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4．设计师与合作方签合同考虑不周，预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便，导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5．丢失图纸，或图纸不全，丢项漏项，数据不清楚，给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6．客户要求维修时，设计师、监理及施工队没有按规定时间到，罚款100元，无故不到罚款200元。 7．设计师收取定金不及时交到财务部，影响工程结算的罚款100元。
8．报价单中如出现低价切入现象，一经查实，视情节轻重由签单设计师承担损失，最低为25%直至承担所有损失。
9．除非公司有正式文件通知优惠活动，所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10．所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单（报价单）。
11．所有签单图纸客户必须填写“理解此图，同意施工”，所有工程预算表（报价单）客户必须填写“理解此报价，同意”。
12．所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13．签单后如出现需补图情况，签单设计师须在48小时内将图纸补全；开工如出现需补图情况，签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸，其所属主管承担连带责任。
14．所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。
三、相关奖罚
1．奖励： 2．处罚：违反以上规定、岗位职责，或出现其他影响公司利益，视情节轻重给予以下处理： 1) 警告处分 2) 经济处罚 3) 通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。 岗位目的
参与制定、组织实施公司各项目工作流程，执行相关标准，负责设计过程中的监督与协调，对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。 职责范围
1．协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划，并组织分解及具体落实完成；
2．根据部门计划及任务要求，合理配置各岗位，并将计划按月落实到具体人员； 3．按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划，领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标；
4．对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作，并对其进行月度、季度、年度的业绩考核；
5．主持召开部门例会，贯彻落实公司的各项规章制度，并对下属提出的问题做出反映，及时纠偏，有书面记录备查；
6．建立并完善部门各种规章制度和设计流程，严格执行已经确定的各项规范，公平、合理派单；
7．对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关，出现问题及时调整，并对当事人进行教育或处罚；
8．对设计师出现的客户投诉情况及时处理，确保客户满意；
9．检查设计师谈单进度，处理过程中出现的各种问题； 10．设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核； 11．定期、不定期的对设计师工地进行抽查，形成完善的跟踪服务制度；
12．正确、及时的编制好施工图预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，及时做好预算与主要实物量的对比工作；
13．建立健全图纸及预算审查质量保证体系，落实审查工作，保证图纸、预算完整施工；
14．完成公司下达的设计师外出学习任务； 15．配合其他部门完成上级领到交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计过程中的监督、管理权；
2．涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权；
3．员工投诉核实权；
4．合同、印章使用的审核权；
5．对下属员工业务有指导权、培训权； 6．对改善本职工作具有建议权； 人事权限：
1．对本部门人员招聘审核权；
2．部门人员权限内的假期审核或批准权； 3．员工奖惩的建议权； 财务权限：
部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
1．大专及以上学历，设计类专业。 2．工作经验： 3．5年以上工作经验；
4．3年以上设计部负责人经验； 专业技能：
1．了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺；熟悉建筑装饰材料；了解设计流行趋势； 2．熟悉应用CAD、3D等相关设计软件；
3．熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识；
4．熟悉使用设计软件；
5．熟练操作office等办公自动化软件； 其他能力：
1．较强的组织、协调能力； 2．较强的团队建设和领导能力； 3．较强的解决冲突能力； 4．较强的人际交往和沟通能力；
5．诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向，主动性、创造性、责任感、商务应酬能力； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责跟单及分析客户、设计方案和报价，施工过程中的跟踪，施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。 职责范围
1．随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导，配合工程部共同完成整体工程（包括前期的量房、工地参观、方案的修订等）；
2．与客户合作愉快，无矛盾产生或不满反映； 3．全程跟踪签单过程，分析成功或失败原因，上交设计部主管；
4．每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务；
5．跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位； 6．主动学习、积极提高个人的技能、素质，协调部门经理等完成培训；
7．为有意向的客户做各种方案（包括制图）、报价、签单、后期服务（其中包括前期合同的签单、协力）等； 8．积极将自己的客户实际情况，以及所了解到的相关信息反馈给部门经理；
9．对接待过的客户定期电话回访，每周上报客户周报表； 10．对设计流行趋势的了解及对设计的学习； 11．完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计部管理制度的建议权；
2．与客户签订设计协议，施工合同的权限； 3．对设计方案的修改权限； 4．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 设计师考核建议权 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业。 工作经验：
3年以上相关工作经验，持有设计师资格证书。 专业技能：
建筑装饰知识，对设计和管理有一定了解；熟悉应用CAD、3D等相关设计软件。 其他能力：
较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责跟单及分析客户、设计方案和报价，施工过程中的跟踪，施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。 职责范围
1．随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、方案的修订等；
2．与客户合作愉快，无矛盾产生和不满反映； 3．全程跟踪签单过程，分析图纸的细部和完整性，上交主管设计师；
4．每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动；
5．跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位； 6．主动学习、积极提高个人的技能、素质，协同主管设计师等完成培训；
7．为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务（其中包括前期合同的签单、协力）等；
8．积极将自己的客户实际情况，以及所了解到的相关信息反馈给部门经理；
9．对设计流行趋势的了解及对设计的学习； 10．完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计部管理制度的建议权；
2．与客户签订设计协议，施工合同的权限； 3．对设计方案的修改权限； 4．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，建筑设计类相关专业。 工作经验：
1年以上相关工作经验。 专业技能：
精通建筑装饰知识，精通设计，擅长设计软件或手绘。 其他能力：
较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责设计师设计图纸的效果图制作，达到图纸的完整性，设计理念的先进性。 职责范围
1．配合设计师完成装修设计图纸，促成装修合同的签订； 2．贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程；
3．按时完成设计部经理安排的工作，快速完成效果图制作，高质量的完成施工图制作，保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性；
4．负责与设计师交底，使绘图按时保质完成； 5．负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理； 6．不断学习绘图知识和提高绘图能力； 7．上级交办的其他任务； 岗位权限 业务权限：
1．对设计图纸的制作有建议权；
2．对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 4．任职条件 5．教育水平：
6．大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业。 工作经验：
2年以上相关工作经验。 专业技能：
1．掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识； 2．熟悉家装设计基础知识，熟练掌握家装设计流程； 3．熟悉应用CAD、3D等相关设计软件； 4．其他能力：
5．较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。
推荐第2篇：装饰公司设计部经理工作总结
2010—2011创新思维 2011年接近尾声，在最后一个季度，在这近一年里面有些日子应该值得记住：回想，作为家装的零售业者，我们每天都跟着时间赛跑，每天都跟着数字打交道。年复一年，日复一日，2011年没有了，2011年将会成为历史。而对于即将到来的2012年，我相信每位正在工作打拼的朋友,还有每位经营者将会用全部的心血在365天里“充盈”2012这一年的机遇与挑战，结果将会怎样，谁也不知道。但重要的是，我们在2011年的第四季开始思考了，想着把2012年的目标设定好，想着2012年做些什么事情。
2011年的检视
在2010年底对2011年提出了四方面预想：策略一。提升单兵作战能力，强化部门体制流程；策略二，精确每一个环节塑造“公司特有的竟争力”创造差异化；策略三，优化部门之间的交接降低成本运作，平衡效率与绩效；策略四，落实门店销售气氛，强化经营平台。值得反思的是，通过一年历练思索，这四个方面基本得以执行并产生了相应的效果，因此对2012年经营策略的选择也更具有信心。
当然，策略被执行的过程，也是转化为行动计划的过程，变成可以做的事情的过程。反过来，有效的行动计划确保了经营策略的实现。
计划是计划变化是变化,而真的选择精确的应该落地的工作就将是无处不在的细节当中啦 2012年计划
检视针对的是过去，但检视更重要的是想要征服未来，未来就是要从现在开始去设计。让更多的人工作快乐并且持续增加收入,同时让更多的人有更多幸福感,更多的归属感。
推荐第3篇：装饰公司设计部设计助理岗位职责
设 计 部 管 理 制 度设计部设计助理岗位职责
职位名称 设计助理 所属部门 设计部 直属上级 设计师
职位概要: 1.完成部门下达任务；
2.树立公司品牌，维护公司形象，提升客户满意率。工作内容: 1.遵守公司及部门各项规章制度，服从部门经理领导； 2.配合设计师丈量现场；
3.负责CAD制图、打印、装裱；4.配合设计师制做工程预算； 5.配合设计师与相关部门的衔接； 6.陪同设计师与客户沟通并做记录；
7.整理设计师收集到的资料，并将资料归纳分类；8.参加公司或相关部门举办的各类培训及活动； 9.配合设计师指示完成工作。 任职要求： 1．教育背景: 室内设计、环境艺术设计或建筑设计类大学专科以上学历。 2．工作能力: a.熟练的施工图绘制能力、领悟能力、沟通能力，并能进行方案深化；
b.熟练运用Autocad、Sketchup，掌握Powerpoint、Photoshop、3Dmax等软件； c.具有相应施工工艺的基础知识，学习能力强 3．态度: 人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳，理解并认同企业发展和管理理念，有正确的价值观和道德心。 工作规范： 1．日常工作: a.主动配合设计师接待客户，协调设计师之间的关系，使其相互配合。
b.负责部门设计师签合同的公证工作，将公证后的一式三份合同分别交给客户、工程部、财务部各一份。
c.负责部门设计师所签合同的定金和首期款的跟踪工作。收款后，向公司财务部通报。
d.及时准确地登记设计师签单台帐，按时将该设计师签单额及工程款收缴额统计报表交到公司财务部和人力资源部。
e.负责客户合同签署、整理、归档工作。
f.负责公司样板间资料的整理及向及向客户展示等有关事宜。 g.负责认真整理、填写、打印本部门日报表，并上传。 h.协助部门经理做好其它临时性工作。 2．参加会议: 员工大会、部门例会、其他临时会议。 3．工作文件:工作日志（每日）、部门日常工作计划（每月）。 4．注意事项: a.应保证出勤并适当延长工作时间； b.保证手机24小时以防紧急之需； c.切实履行保密义务。
推荐第4篇：装饰公司店面经理岗位职责
北京东易日盛*力天装饰(花园店)
店面经理岗位职责
1.在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。
2.负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。
3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。
4.负责审核派单工作，准确理解顾客意图。
5.经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负领导责任。
6.收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。
7.组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。
8.就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。
9.按时执行店面例会制度，进行工作总结。
10.就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。
11.每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。
12.完成公司规定的其它工作。
客户经理岗位职责
1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。
2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。
3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。
4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。
5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。
6.负责收据的保管，票据的开取。
7.负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。
8.负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。
9.协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证店面工作的正常运作。
10.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
11.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
12.配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师和部门经理之间的关系。
13.完成上级交办的其它临时性工作。
设计师岗位职责
1.遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2.在上级指导下完成本职工作。
3.接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平。
4.制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。
5.多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。
6.与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案。
7.认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。
8.对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
9.妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。
10.正确使用设计工具，负责维护。
11.认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。
12.和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。
13.完成上级交办的其它临时性工作。
推荐第5篇：设计部经理岗位职责
设计部经理岗位职责
1、设计部经理总经理的领导下，配合工程负责人组织和协调本专业的设计工作，对本专业设计的方案、技术、质量及进度负责。
2、依据业务部、工程部的进度控制计划制定本专业各个设计进度的进度计划和设计任务的分工。
3、搜集分析设计资料，主持本专业方案及初步设计，并对本专业的方案和技术负全面责任。必要时，提请技术会议，讨论决策，并在后续阶段实施。
4、负责编写方案及设计文件。
5、认真研究方案、设计阶段客户的意见。并对客户的意见逐条落实。如执行有问题，应通过工程负责人与有关部门汇报认可。
6、施工图阶段，进一步解决本专业的技术问题。协调各专业之间的矛盾，负责各阶段的汇总。
7、组织并指导本专业设计人及制图人进行施工图设计；协调解决工作中出现的问题，提高文稿质量。设计部经理应检查设计、制图人的设计文件，质量符号要求后，校对。质量差的文稿应该要求设计人修改后再校对。
8、负责设计文件的归档。
9、进行工程回访和设计总结。
10、在技术问题上，与其他部门有意见有矛盾时，应听取总经理意见，必要时，提请部门经理会议，讨论决定。
推荐第6篇：设计部经理岗位职责
技术部门职责规范;
一、主要工作：
1、贯彻执行公司的工作目标，根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划。
2、设计图纸，输出所需全部技术内容。
3、编制各种与产品相关的加工工艺、技术标准；贯彻实施国家技术法规、规范、标准。
4、参与、组织公司范围内的技术策划、技术管理和研发工作。
5、组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
6、组织和协调本部门技术人员开展技术革新和对重大技术问题的攻关工作，推动公司技术发展。
7、定期主持本部门例会，召集技术方面的工作会议；参加技术系统办公例会以及其他相关会议。
8、对公司产品的生产品质、环保要求、安全性能、原材料供应质量进行指导和监督，组织相关检查。
9、完成上级领导下达的其他任务。
二、公司纪律：
1、自觉遵守公司现行的各种规章制度。
2、团结同事相互配合，极积合作。
3、爱护公司财物，维护公司整体形象。
三、与其他部门配合：
1、积极配合其他部门完成公司工作。
2、工作中不扯皮，不推诿；实事求是。
3、工人生中对事不对人，公私分明。
技术部经理职责：
1、统筹和主持技术部日常工作。
2、制订、修订技术部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后级织实行并监督检查。
3、制订本部门的工作计划，并对工作计划进行领导、协调和过程控制，确保工作计划的贯彻实施。
4、组织建立公司关于成套家具行业的技术标准体系，并定期更新，持续提升。
5、组织制定项目管理体系及新产品的接受和技术文件的编制、维护。
6、组织和协调技术部人员开展技术革新和对重大技术问题的攻关工作，推动公司技术发展。
7、就本部门的技术力量配置、技术管理组织结构等提出方案或建议，制定本部门储备人员和新进人员的培训计划。
8、负责组织相关人员进行方案评审工作，并对技术部的技术文件与技术图纸文件进行审核与确认。
9、审阅技术部及其相关的文件，在权限范围内签发文件；审批技术部的工作计划、培训计划等文件；做好技术部行政事务处理工作，提高工作效率、增强团队精神。
10、负责设计部管理体系的建立、完善、组织执行和监控，对设计部工作实行程序化管理，加强责任心,充分调动员工积极性、主动性、创造性,使各项工作都能出色完成；
11、根据市场需求，及时调整确定产品设计开发走向；对产品设计力求美观、实用，工艺简单化、合理化，力求产品成本降得更低；
12、协助生产部改进加工工艺流程，降低生产成本，提高工作效率；
13、负责监督部门下属职员的言行举止、衣着风貌是否符合本公司的規章制度之要求；
14、严格要求自己与本部門的工作人员遵守并接受公司现行的各种规章制度之约束。
15、完成上级领导交办的其他工作。
推荐第7篇：设计部经理岗位职责
设计部经理岗位职责
责任：
1、负责本部门日常管理工作；
2、负责本部门与工程部协调工作；
3、负责监督本部门员工的规范服务、工作技能，职业道德；
4、负责跟踪单源，协调与客户关系；
5、负责拟定设计师培训计划，级别评定；
6、对设计部总签单率负主要责任；
7、因设计部问题造成损失或处理不当引起的纠纷，即使解决；
8、因设计师问题造成的损失，设计部经理承担相应责任。
9、负责对新员工进行培训；
10、负责部门的任务下达，制定任务目标、执行原则及部门考
核制度；
11、研究、了解和跟踪国内外同类建筑在规划、设计方面的发
展趋势，定期提供研究成果报告。
12、负责人员招聘工作；
权利：
1、有权监督本部门员工的行为规范；
2、有权协调本部门与其他部门之间的关系；
3、有权对设计师进行组织培训活动；
4、有权对公司提出意见和建议；
5、有权对违反规定或有严重错误的设计师除名处理；
利益：薪资待遇实行底薪+岗位津贴+绩效工资+全勤奖+综合素质评
定奖+业绩奖
惩罚：
1、必须做到以上要求并且严格遵守员工的规章制度，以身作
则，签单率要保证达到30％或设计部季度业绩达到70万，如达不到此标准，下季度底薪减半并相应处罚，情节严重的公司予以除名；
推荐第8篇：装饰公司工程部经理工作岗位职责
工程部经理工作岗位职责
工程部经理对工程部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。
一、工程部经理的权力
1、可对项目经理进行招聘、任命、辞退、开除。
2、可对项目经理的工作进行规范管理。
3、可对项目经理的薪酬制度进行管理（制订标准须符合公司相关规定）
4、可对设计部签订的工程进行发包（发包给项目经理、指派施工监理）。
5、可对各个施工工地进行巡检、管理、跟进。
6、可在发生工程危机时，有相应的灵活机动（安排新项目经理、新监理；做出处罚项目经理和监理的决定；对客户做出道歉并赔偿的决定，但赔偿金额不得高于500元；适当增加项目经理的施工款项，但新增工程款不得超过原价款的5%）。
附：工程部经理越过项目经理对施工工长进行处罚、管理的，即视为越权，应受到相应的处罚，考核200元一次。
二、工程部经理应承担的责任
对工程部整体运营负全部责任，须尽最大努力完成工程部既定工作目标。如：全年工程部合格指标未能完成，经理应负全部责任。
1、对项目经理的工作管理负全部责任，须按章办事，及时对他们的工作进行总结和监督，严格执行考核制度。如出现某一工地工程质量严重不达标、出现重大质量事故（如水管漏水）和安全事故，客户投诉至公司或其它媒体，给公司形象造成重大损失的，经理应负失察之责，考核500元一次，若有重大经济赔偿，经理应负50%责任。
2、对工地的材料、人工进行成本核算，损耗合理性，公司利益最大化，考核500元一次。
3、出现客户因工程质量问题不交尾款的，考核500元一次。
4、发包时出现失误，与项目经理实际情况不符，导致整个工程工期环节发生问题，考核500元一次。
5、与项目经理实际进行结算时出现失误超过5%，考核500元一次。
6、擅自做出对客户赔偿金额超出500元，擅自对客户或项目经理做出超出职权以外的许诺，考核500元一次，对公司造成经济损失的，要负全部责任。
7、对竣工客户的保修投诉应给予足够重视，若出现未及时答复客户，或虽答复客户但迟迟不派工人前去维修，致使客户投诉至公司，考核500元一次。
8、经理作为工程部员工的一分子，应当带头遵守工程部规章制度。固定安排：考核200元一次
1.每月2，18号，向总经理提交本月的月度工作计划表和本部门半月的工作总结表。2.每周二下午5：30参加各部门经理例会：总结一周工作。 3.每周四下午5：30组织召开本部门例会：
1) 总结一周工作；2) 安排、布置工作任务；3) 调整下属工作状态；
4.每月组织一次员工会议，培训学习施工工艺，灌输服务意识和营销意识。对员工进行考试，员工的合理化建议作为年度奖励依据。
本人已学习认知，以后遵守执行：
推荐第9篇：装饰公司行政部人员岗位职责
装饰公司行政部人员岗位职责
行政总监岗位职责
0
1、行政部的日常工作管理、安排。0
2、配合公司战略目标的制定及实施。0
3、公司各项制度的实施、监控及完善。0
4、公司各部门间的工作对接及联控。0
5、公司企业文化的拟订、推广及实施。0
6、公司员工人事任命的相关考核、建议及执行。0
7、公司员工情况的了解、沟通。0
8、公司各类活动的建议、组织及管理。
0
9、公司各类活动组织、安排，广告投放建议及相关洽谈。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
11、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
行政文员岗位职责
0
1、公司内部资料的整理及归档管理。0
2、公司办公耗材的管理及采购。0
3、公司图书库的完善及管理。0
5、各类行政命令及文件的传达。0
7、公司中层以上会议的纪录。
0
6、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
前台文员岗位职责
0
1、公司来访客户的接待及前台登记工作。
0
2、负责每天公司公共区域和总经理办公室的卫生形象维护。0
3、公司订阅报纸、杂志的收集、送达管理。0
4、配合行政文员在公司区域内的相关工作。
0
5、公司各类合同（副本）、文件资料的整理、归档管理。0
6、公司员工的外出登记提示和月度考勤统计。0
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
推荐第10篇：装饰工程部经理岗位职责
装饰工程部主管岗位职责
一、岗位名称：装饰工程部主管
二、直接上司：分管副总经理
三、管理对象：装饰工程部员工
四、岗位职责：
1、全面负责装饰工程部的日常运行和管理工作。
2、总结施工、管理经验，编制装饰工程部年度工作计划，制定各岗位职责，制定各工程施工计划。
3、定期对员工进行专业技能等培训。
4、负责协调与各部门的工作。加强与各部门的沟通与合作，努力完成公司总体目标。
5、主持部门工作例会，协调各员工工作，传达集团会议精神，安排主要任务。
6、监督检查施工管理制度的执行情况，现场检查装饰工程中质量、安全情况，对存在的问题进行协调与解决。督促各装饰工程的施工进度，保证各装饰工程保质保量竣工。
7、负责各装饰工程有关合同的审核。
8、及时向分管领导汇报工作，完成上级下达的其他工作指令。
五、任职条件：
1、有强烈的事业心、责任感与服务意识，勤于钻研，作风严谨；秉公办事，不谋私利。
2、掌握装饰工程专业知识，熟悉装饰工程施工工艺，验收规范。
熟悉国家各政策法规。
3、能充分领会总经理的经营意图，有较强的组织、领导能力，指挥装饰工程部各项工作计划的实施。
4、精力充沛。
六、权利：
1、对装饰工程部员工的招聘、辞退有建议权。
2、对本部门员工有组织调配权和一定的奖惩权。
第11篇：装饰公司设计部管理制度
装饰公司设计部管理制度:
一、好的环境是高效率工作的前提.打扫(时间自定)后准时参加每天的列会.
二、自觉遵守作息时间.不迟到不早退(自定处罚措施)
三、办公桌允许摆放私人物品,设置成自己最高效的工作环境.但严禁改成自家住处一样.
四、上班服装要求得体(但设计部不限制衣着)竖立良好的公司形象和个人形象
五、工作中原着必须热情.礼貌.认真.诚恳的原则.使用文明语言.
六、设计师每天报告一次自己已开始工作(方便上级了解自己的工作进度以及方便上级做出决定).
七、上班时间外出向上级说明.实行登记制度.需注明外出地点和原因(外出期间保持电话的开机状态,方便随时联系)
八、参会及时.未能及时参加者需得到上司的批准.
九、每周制订工作计划.部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结
十、设计部由总监全权负责管理.
十一、做好保密工作.尊重个人隐私.维护公司的机密性.做到不听.不传.
十二、设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协调。
十三、设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；
8.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失
误者，设计师承担责任；并承担连带罚金；
9.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义
接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处
罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；
10.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格
遵守公司作息时间，旷工早退者，设计师需互相监督，如发现存
在包庇行为，重罚；
11.每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前2天找公司
经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
12.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，
罚款10元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；
13.不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
14.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如
因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增
项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；
16.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承
担处罚；
17.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，
根据情节轻重处以20-1000元的罚款和警告；
18．本规范自2013年9月1日起严格执行；不允许任何人违反上述
条例；如有违反者，严格按照规范执行；
员工座右铭：业精于勤，而荒于嬉； 行成于思，而毁于随。
2013年9月1日
第12篇：工作总结 装饰公司设计部
2012年工作总结
2012年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，青岛公司从虽然受大环境的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长，影响同行业业绩发展。
以下我把公司在2012年发生的几件影响到公司大事整理了一下 一， 高端工作室的成立
在我和柳河星的筹备下，春天正式成立高端工作室。并且明确了其发展方向和性质。经过前几天的高端公装的洽谈和操作失败经验，并整合了北京，上海的几家高端室内设计工作室的运行模式。形成了我们自己独特的一套模式。积极运用并且产出了一部分业。
此工作室就是利用企业现有人员，在不给公司增加工资负担同时，给企业创造大额的利润。也就是物尽其用，人尽其才。 一直秉持着先产出，后投入。低成本运营。 都通这大半年的努力，距离我们当初成立的今年的运营目标，磨练队伍，整合人才的同时创造300万业绩还差几十万。12年以过 我们只能把这些债务抗到13年了，业绩方面还算满意，但是前期的雅鹿单由于体制问题运作的比较失败。不过我们通过这些单子也积累了宝贵的经验，为以后的发展和壮大铺平了道路。
团队状况现在不是很乐观，由于收入问题。这个团队现在并不稳健。这个我会在13年尽量与公司协商。我不想付出那么对艰辛打造的这个刚具雏形的队伍因为薪水的问题损失。
二， 下半年的财务与运营部制度矛盾
在今年半年之际，财务与运营部因为制度问题。导致了设计部大范围，长期的扣款。并且因为很多工作的方式问题，导致了我设计部业绩直线下滑，人心涣散。知道去年年底才有扭转。我希望公司能够针对此事吸取经验，不要在发生类似的事件，金钱可以在赚，人心散了太难聚拢。虽然公司领导认为不需要去惯着很多人，但是我认为维持一个稳定的设计团队才是企业发展的根本之路。如果连个稳定的设计团队都没有，我们拿什么搞活动，拿什么冲业绩。纵观以前，不用看别的公司，我们公司之前在没有一个稳定的设计团队时候想做点什么是多么困难。 三， 新七间宅配 公司经过大半年时间整合出了无论是从模式，理念都在全国很先进的新七间宅配网站和运营模式。
这个全体设计师都很高兴，展望明年，我们希望公司给余新七间宅配更多的硬件配套整合，和更合理的市场规划定位。
接下来我将在春节期间仔细为七间宅配打造一套更有效果的谈判模式。祝愿我们早日将新期间配常态化，模式化。
四， 我给公司留住了一个完整的团队
去年一年，我认为我是职业生涯过的最累，最烦躁的一年。
其实去年设计部的人员都没有赚到钱，这是我感到最烦躁的事情，因素很多。我认为很多时候工作不是说出来的，也不化妆出来的，而是脚踏实地做出来的。
12年我还是要讲些套路话，虽然我很烦这些装好孩子的语言。我真是要感谢公司给予我的信任和支持。一个人的发展，是需要有一个赏识你的人。千里马常有，伯乐不多。 在13年的工作里我会更加努力，为公司，为企业，为团队带来新的东西和上升空间。其实人上的越高，压力就越大，因为你要员工职业生涯和为我们付出的青春负责，为企业和公司所有的部门发展负责。
但是已经走上来了，在接下来的一年我相信我会有更好的表现。我就有一种自信没有我做不好的事情。如果我做不好，别人就更做不好。
接下来我还是要公司领导给我更大的权利和自由。还有信任和支持。我绝对是公司值得信任和支持的对象。
愿公司在2013年腾飞
设计部：西冰
第13篇：装饰公司设计部管理制度
装饰公司设计部管理制度
一、设计部岗位规范
【部门职能】
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易；
3、完成装修设计任务；
4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】
（一）设计主管1名
直属下级：设计师
能力要求：
1.组织、实施、协调工作能力。
2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
岗位职责：
1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2.在部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5.记录本部门员工的日常休假。
6.定期向直属上级汇报本部门工作。
7.协调下属之间的工作。
8.审核设计方案。
9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师
直属上级：设计主管
能力要求：
1.独立完成整套室内装修设计方案能力。
2.解决一般设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责：
1.店面接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋。
3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。
5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：
固定安排：
1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。
3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：
1) 传达公司精神；
2) 总结一周工作；
3) 安排、布置工作任务；
4) 调整下属工作状态；
店面日常工作：
1.维持本部门工作秩序。
2.管理设计任务：
1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；
2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3.协助设计师与客户签订装修合同。
4.向财务移交装修合同，登记备案。
5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例
1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。
2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早
上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。
4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。
5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈
判桌，10分种未清20元罚款。
6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。
发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开
除处理，并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务
1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改
定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如
须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名）
6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定
为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：
（一） 客户资源的登记、派单
客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1． 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2． 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
（二） 跟单
1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。
2． 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4． 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5． 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6． 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7． 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。
8． 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则
1． 设计师必须有团结合作精神
2． 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）
3． 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）
4． 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。（相关处理见上）
5． 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6． 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）
7． 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。
8． 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。（没有协作精神的员工请自动离职）
9． 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10． 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11． 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。
13． 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14． 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15． 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16． 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。
17． 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。
18． 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19． 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。
20． 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21． 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……
22． 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。
五、设计师岗位职责
（一）咨询规范
1、客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时， 应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
（二）量房规范
1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况， 并向客户提供是否需要修补的参考意见。
2、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。
认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。
（三） 设计、绘图规范
1、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图（家具立面图）。
4、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。
5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
（四）报价规范
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10％）。
（五） 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。
各分部签署文件明细：
装修合同——二份：公司、客户各一份。
报价单——五份：公司、客户、监理、工长、工厂各一份。
全套施工图纸——五份：公司、工长各一份、工厂两份。
代购主材明细——三份：公司、客户、监理各一份。
选料单——三份：工厂、工长、出纳各一份。
推拉门派料单——二份：出纳、厂商各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。
（六） 全程服务规范
1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。
3、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
6、签约前，设计师应详细向客户解释合同。
8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
六、施工合同签订规范
（一） 合同、补充条款部分：
1、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范；
2、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范；
3、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致；
4、合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）；
5、合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写；
6、合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）；
7、合同总金额的大小写必须一致；
8、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。
9、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。
10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款500元/次。
（二）报价单部分：
1、报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致；
2、报价级别必须准确；
3、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。
4、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5％。
5、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。
（三）图纸部分：
1、图纸必须标注图纸名称；
2、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法；
3、天花平面图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图；
4、主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法；柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸
（四）合同部分
合同封面：
发包方：客户（必须填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可）
承包方：**
资质等级：三级
合同编号：按公司规定执行
内页：
甲方填写内容：
发包方：客户（无论填谁，整个合同前后一定要一致，只能填一个）
委托代理人：可以不填，如果填，由甲方确定人员
住所地址：原则上可以不填
工程地址：必须填（尽可能详细，区、县、楼号、门牌号）
联系电话：尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等
以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字
乙方填写内容：
本工程设计人：设计师自己
分公司电话
工程地址：可代书
工程内容及做法：见报价单
承包形式：协商后选择一种
工程期限：一定要与开、竣工日期一致
合同价款：大、小写要一致
甲方工作：开工前
（三）天做好相关工作
质量标准：一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》
发生争议申请：一般申请市质检部门对工程质量予以认定。
工程款支付方式：一般选第二种：即开工前付工程款的65%，工程过半时付工程款的30%，完工后付尾款5%。
（对工程过半的判定有两种：一种是自然工期的一半，另一种是工厂制作完成，请业主到工厂验收时）
注意：
1． 当客户在工程过半前，提出加项要求，须先通知设计师，
出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付增项前全款的30%和增项部分的100%。
2、客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，
出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的100%的款项后，施工队见到收据后方可进行施工。
解决方式：一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地（当地）区级人民法院
垃圾处理：按小区物业指定方式、地点。（甲方负责垃圾清运费）
甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人
工程完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方。
其它约定条款：双方约定，但必须请示公司经理才能签订。
其它附表，凡公司盖章均需客户本人签字。
最后一页：
客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。
双方签字日期年、月、日均必须一致
（五）合同领取与转交
1、设计师签订合同前，应填写《合同领用表》，主管签字后方可至财务处领取合同，并在财务部的领用合同单上签字。
2、主管不在公司，而急需签合同的，应由主管打电话告知财务，财务在《合同领用表》上注明经理打电话告知。
3、设计师签订合同时，应规范填写。设计师权则外的，须报请主管审核。
4、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部材料，转交到财务部存档。设计师未及时转交合同，造成相关部门工作衔接不及时的，设计师处罚50元次。设计师丢失已签的合同的，罚款500元，并承担相关损失。
5、设计师转交到财务部的材料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料。
七、设计师工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、设
计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，
与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知工程部安排开工事宜。
五、开工：合同签订三日后开工，由工程部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。
六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
七、质量检查：每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、电话回访：每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由
客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收：工程至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款。
十一、竣工验收：工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的委托设计定金），客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十
二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。
十三、客户维护：工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
第14篇：装饰公司岗位职责
德海艺居装饰公司岗位职责
市场部岗位职责
【部门职能】
1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。
（一） 市场部经理 直属下级：业务主管、业务员
职务陈述：
主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责：
1.负责营销各阶段市场研究与定位；
2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整；
5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议；6.参与项目文案创意。
8.负责制定项目销售计划和销售任务；9.负责销售现场的日常管理及团队管理
10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；
11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；15.按时提报相关报表。
市场推广职责：
（1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、
（3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案；
（4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；
（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;
（三）业务主管、业务员 职务陈述：
（1） 负责小区拓展及关系维护；.（2） 负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广
岗位职责：
1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应；
3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广：
1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标；
2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。
设计部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易；
3、完成装修设计任务；
4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
（一） 设计总监 直属下级：设计师
职务陈述：
全面主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供建议并参与决策。 岗位职责：
1.全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；2.领导本部门完成公司下达的业绩指标；
3.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；
5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队；
6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
7.为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；8.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；
9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略性建议并参与高层决策；
10.按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。
（二）首席设计师 直属上级：设计总监
职务陈述：
做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。 岗位职责：
1.研发制作绘图方案； 2.与设计师研讨设计方案；
3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；
5.解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见； 6.完成个人业绩指标和总业绩指标； 7.关注、分析行业动态，提供研发报告。
（三）各级设计师 直属上级：设计总监
职务陈述：
与客户进行交流，做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作，注重客户关系维护工作，巩固老客户关系吸引新客户。 岗位职责：
1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；
2.接洽客户，了解客户需求，作出令客户满意的设计方案；3.按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完成设计师业绩计划；
4.到施工现场进行技术指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证工程顺利进行和客户满意；
5.随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；6.接受公司的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力； 7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
（四）绘图员 直属上级：设计总监 职务陈述：
根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 岗位职责：
1.严格遵守公司的各项规章制度；2.配合设计师做好量房工作；
3.遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；4.及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；
5.发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；
6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；7.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划； 8.完成公司领导交办的其他工作。
客服部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访，提供家装咨询服务；
2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务，建立公司服务品牌；
3、建立完整的客户信息库；
4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能；
5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作；
6、对公司服务工作负责任。
（二） 客服主管 直属下级：客服专员
职务陈述：
主持客服部管理工作；客服人员处理客户投诉，服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。 岗位职责：
1.全面负责客服部的各项管理工作，并承担责任；2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 3.不断完善客服部内部管理；
4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
7.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；8.按时提报相关报表。
（二）客服专员 职务陈述：
负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。 岗位职责：
1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；2.接待客户，提供客户咨询及礼仪服务；
3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境；4.做好客户档案资料登记管理工作；
5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系；
6.接受公司及店面的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
监理部岗位职责
【部门职能】
1、施工质量监查。
2、材料质量监查。
3、工地管理、现场文明施工监查。
4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。
5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。
职务陈述：
对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
岗位职责：
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；
5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向副总报告，并提出处理意见；
7、完成直属领导交办的其他工作；
8、积极配合其他部门的工作。
工程部岗位职责
【部门职能】
1、审图、核对预算。
2、制定施工计划。
3、完成装修施工任务。
4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。
5、对装修工程质量负责任。
（一）工程部经理
直接下级：项目经理、工装施工员、施工班组
职务陈述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。
岗位职责：
1、全面负责工程部的各项管理工作，并承担责任；
2、项目的图审、预算核对；
3、合理安排项目工程施工；
4、组织召开工程部各项会议；
5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；制定本部门工作计划及培训计划，组织安排工程部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
6、审核检查各项目施工工人工资发放情况；
7、协调公司内部各部门工作；
8、协调公司业务往来单位工作；
9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；
10、完成公司领导交办的其他工作；
11、按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。
12、积极配合其他部门的工作。
（二）项目经理
直接下级：项目经理、工装施工员、施工班组
职务陈述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。
岗位职责：
1、项目经理在工程部经理领导下工作；
2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作；
3、负责施工工人技能培训工作；
4、负责施工现场文明安全施工工作；
5、负责管理所承接项目的施工质量；
6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；
7、完成领导交办的其他部门任务；
9、积极配合公司其他部门的工作。
装饰前台文员岗位职责
主要职责：
1、认真贯彻和执行公司各项规章制度。
2、负责转接电话做留言记录、讯息处理；文件复印、收发传真及来宾接待。
3、协助行政部资料的保存、分类、归档、保管工作。
4、负责装饰公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5、负责装饰公司会议记录和文字材料的整理。
8、协助行政部档案收集、整理工作。
7、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。
德海艺居装饰公司岗位薪金
市场部：
1、市场部经理（薪酬办法：基本工资+补助+提成）：
A、基本月薪2300元，用餐补助：300元/月。每月公休日：四天。
B、提成：总业务金额的1.5%（超出月度总销计划按总业务金额2%提成）。 C、提成发放时间同工资一次性发放。
D、未完成半年计划最低任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇。
2、业务主管（薪酬办法：基本工资+奖金+提成）：
A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。
B、基本奖金每月500元（每月有效量房任务5套，如未完成扣除当月奖金），超额完成有效量房任务每套奖金：60元。
C、提成：单户金额30000元以下按单套金额2%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额3%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额4%提取。
D、连续两个月不能完成任务降为业务员待遇并参照业务员制度执行
3、业务员（薪酬办法：基本工资+奖金+提成）：
A、基本月薪800元，每月公休日：四天。
B、基本奖金每月300元（每月有效量房任务4套，如未完成扣除当月奖金），超额完成有效量房任务每套奖金：60元。
C、提成：单户金额30000元以下按单套金额2%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额3%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额4%提取。
D、连续两个月不能完成任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇，经考核业绩突出可享受业务主管待遇。
设计部：
1、设计总监（薪酬办法：基本工资+补助+提成）：
A、基本月薪2300元，用餐补助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：总业务金额的1.5%（超出月度总销计划按总业务金额2%提成）。 C、提成发放时间同工资一次性发放。
2、首席设计师（薪酬办法：基本工资+补助+提成+奖金）：
A、基本月薪1500元，用餐补助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：单户金额30000元以下按单套金额3%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额4%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额5%提取。
C、月签单达6套以上每套奖励100元/套
D、有效客户单月内连续丢单达三个以上降为主任设计师待遇并参照主任设计师制度执行。
3、主任设计师（薪酬办法：基本工资+提成+奖金）：
A、基本月薪1300元，每月公休日：四天。
B、提成：单户金额30000元以下按单套金额2%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额3%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额4%提取。
C、月签单达4套以上每套奖励100元/套
D、有效客户两月内连续丢单达三个以上降为劝其离职并且不再享受公司员工待遇，经考核业绩突出可享受首席设计师待遇。
4、绘图员（薪酬办法：基本工资+奖金+提成）：
A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。
B、基本奖金每月300元（每月能按时、保质完成设计总监或首席设计师交付工作） C、提成：单套金额1%提取，公司承担0.5%，交付任务设计师承担0.5%。 D、经考核业绩突出，有新颖设计思路，可晋升为设计师并享受设计待遇。 工程部：
1、工程监理（薪酬办法：基本工资+补助+提成）：
A、基本月薪2200元，用餐补助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：总业务金额的1%（超出月度总销计划按总业务金额1.5%提成）。 C、提成发放时间同工资一次性发放。
D、规定工程监理每日（除工休日）每个工地至少去一次，并做好工作记录。每个工地少去一次扣除300元，单个工地二次以上扣除其当月提成并处于每次300元罚款，如发现其包庇项目经理工程质量、卫生、等相关工程问题，处以扣除当月所有补助、提成并扣除其当月工资的处罚，两次以上（含两次）开除并扣发其所有补助、提成、工资。
第15篇：装饰公司岗位职责
厚信装饰
追求艺术与技术的完美结合
厚信装饰公司岗位职责
一、总经理职责
1.处理公司内部的日常行政工作管理。
2.统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。
3.负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
4.负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。
5.负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
6.负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。7.负责落实各部门经理的工作安排。
二、市务推广部（业务部）的职责范围
1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集反馈给总经理。
5.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。
1 厚信装饰
追求艺术与技术的完美结合
三、设计部职责范围
1.设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。
2.设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。
5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。
6.设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。
8.项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员进行竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。
9.负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。
10.负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。11.负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 12.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 13.负责与施工人员进行装饰工程项目的竣工结算。
2 厚信装饰
追求艺术与技术的完美结合
四、项目施工部职责范围
1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。
2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。3.负责组织设计师，各工种施工人员对设计图纸会审、技术交底。 4.负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。
5.负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预算、毛利预估等内容。
6.负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位等工作。7.负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。
8.负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。
9.负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组。 10.施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。 11.负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作；
12.负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续
3 厚信装饰
追求艺术与技术的完美结合
等；
13.负责施工人员人工费汇总，及临时水电费、装修押金的退还；14.对因施工质量事故、工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责相应的赔偿； 15.负责审核《施工验收单》。
16.安全人员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。
五、材料采购部职责范围
1.负责对供应商进行初步调查；
2.负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责；3.负责组织材料搬运、装卸等；
4.负责填写材料付款申请书，并上报审核、审批。5.负责仓库材料的管理以及维护；
6.负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管；7.负责定期填制库存月报表并及时上报； 8.负责仓库材料的季度盘点。
六、行政部职责范围
1.负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。
2.负责公司程序资料、相关文件的管理工作。
3.负责对公司人员的德、能、勤、绩考评，协助总经理对员工的晋
4 厚信装饰
追求艺术与技术的完美结合
升审核工作。
4.负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。5.负责协助总经理对员工进行定期培训。
6.负责定期回访客户，处理客户投诉，及时上报总经理。
七、财务部工作职责范围 1.负责审核利润预测表。
2.负责对员工各项奖金、福利的实施。
3.负责对每月的公司的利润核算，并及时上报总经理。
第16篇：物流部经理岗位职责(科技公司)
1.评估和筛选物流合作伙伴并签订合作协议。确保公司所有订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。2.提供国际国内运输价格的及时查询及变更工作。3.负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟进工作。4.负责L/C条款的审核、银行押汇文件的制作及L/C收款的跟进工作。5.负责公司所有订单的商务审核及商务风险把控。6.仓储的日常管理工作，月份及季度、年度的盘点工作。7.本部门日常工作的处理。8.负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。9.负责对部门内部人员的工作督导及培训工作。
第17篇：公共关系部经理岗位职责(商务中心公司)
1.领导本部门有效地开展工作。2.促进和保证来自企业内外公众的各种意见源源不断地流入，从而使企业的政策和行动同各种公众的意见和要求协调起来。3.向企业的主要领导者就保持或改变现有行动或传播政策提供咨询意见，以便获得公众最大限度的谅解和支持。4.确定和实施公共关系活动，以便使企业(或组织)的政策和行动得到广泛、普遍的接受。
第18篇：物流部经理岗位职责(制药公司)
1.制定采购、仓储及运输操作流程及相应的管理制度。2.对供应商的选择和日常管理。3.把握物料供应的市场行情，控制采购成本。4.制订物料的采购计划，组织采购，保证生产的需求。5.确保运输的安全、准确、及时。6.确保部门按GMP要求管理物料库存。
第19篇：公共关系部经理岗位职责(制药公司)
1.制订年度、月度公关计划并负责实施，制定项目市场公关策划。2.负责渠道沟通，组织稿件并通过审核程序后对外发表并分发给相关人员。3.及时了解政府及媒体动态，维护与政府及各个媒体的联系，组织公关活动。4.制定年度公关经费分配方案，经批准后监控月度执行情况，审核确认月度公关费用，根据市场变化及时调整费用，负责网站部分内容的更新与维护。
第20篇：前厅部经理岗位职责(商务中心公司)
1.直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行。2.督促、安排、指导员工的工作，检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况。根据其工作表现执行奖罚。3.沟通与商务中心有业务往来的部门联系，与电信局有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行。4.负责对员工的业务和外语培训，并定期进行考核。5.负责员工排班,监督员工的考勤情况。6.在中心工作范围内，解决客人的投诉。7.根据不同时期的特点，制订有效的工作计划。8.查阅交接班记录及有关文件、通知，注意将夜间接受的传真及时送到客人手中，疑难文件速交大堂经理处理。核对前一天的营业日报表及单据，堵塞财务漏洞。9.检查中班、早班卫生工作的质量。10.检査当班员工仪容、仪表。11.检查工作准备情况，如:价目表、计算器、收据、零钱；电传、传真线路是否畅通；复印机是否正常(是否清晰、碳粉是否够)；打字机是否正常(色带、软盘是否够用)；碎纸机是否正常等。12.了解当天VIP情况，并安排好工作。13.遇有难题，及时汇报或与酒店内外有关部门联系，以便尽快解决。14.培训下属员工。15.检查早、中班情况,并做工作指示。16.做好当天工作记录。17.定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容。18.每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并定期总结；每月的25号,制订下月工作计划。19.督导票务员做好票务工作。
