投标员岗位职责及流程

2020-04-18 来源：岗位职责收藏下载本文

推荐第1篇：投标员岗位职责

投标专员岗位职责

1、贯彻执行建设工程交易的法律、法规和政策。

2、负责搜集筛选工程项目招标信息，分析投标环境，并购买招标文件。

3、负责对批准的投标文件按招标文件要求进行排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作、签字盖章、包装、密封，并准时参加投标工作。

4、负责组织对编制完成的投标文件进行审核。

5、负责项目报名资料及投标文件报送、参加开标一系列过程。

6、与财务接洽投标项目保证金等相关事宜。

7、负责组织办理一切投标手续。

8、负责关注中标结果、领取中标通知书。

9、负责编制投标中标情况一览表，对投标过程进行分析。

10、负责对投标工作提出绩效考核意见。

11、负责日常对投标模板数据库进行维护工作。

12、投标项目所在地区备案及相关事宜。

13、建设项目的过程运营和服务工作。

14、建设项目交易政策和市场信息的收集和整理。

15、负责与建设招投标职能部门的联系等。

16、配合完成工程投标资料预审文件及资格预审工作。

17、负责中标工程的合同管理及经营处其他相关档案资料的管理。

18、负责工程项目的经营统计工作。

19、负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录。20、公司证件维护及公章管理。

21、及时完成领导交办的其它工作。

推荐第2篇：预算资料员投标员岗位职责

预算员岗位职责

一、根据国家有关方针、政策及建设主管部门对预算工作的具体要求，及时准确地编制项目工程的预算、结算，不错算、漏算；执行建设法规，完善职业道德，使预算、施工核算、施工决算及时准确真实。

二、研究工程合同规定的有关项目，拟定并编制工程变更资料，及时办理变更工程签证。做好基础资料的原始积累，及时了解和掌握设计、施工及变更情况。

三、根据预算定额，施工进度计划及建安经济规章，技术措施，编好施工图预算，施工预算。

四、认真进行分部、分项、各班组成本分析，工料分析。编制预算时分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。

五、收集整理好竣工资料，编制施工决算。负责编制工程预算和决算，

六、编制单位工程材料控制计划，上报编制临时设施费指标和现场经费指标，上报公司，参与项目部管理责任状制定。

七、参与工程投标工作，负责投标工程预算的编制，提供编制招标文件有关价格方面的意见，提出保本控制方案和经济对比分析，对标价保密。

八、及时收集、整理、测算劳务费单价、材料单价，为领导决策提供依据，审核物资采购资金计划。

九、根据工程施工图纸和施工进度，上报工程进度报表。

十、参与施工班组的结算，与现场施工人员配合，结合图纸与现场实际，参与施工班组的进度、结算计量。

十一、预算信息的管理，负责造价材料等信息的收集、整理、分析、并定期出报告；负责预算、材料的收集、归档、管理。十

二、完成领导安排的其他工作。

资料员岗位职责

一、熟悉施工图纸，掌握施工规范及验收标准。

二、深入施工现场，详细了解工程进度，及时做好各项工程的隐蔽记录和质记录。做好分部分项工程技术资料的签证、整理、立卷和归档工作。

三、及时掌握工地现场施工进度，配合预算员进行工程款上报及签证。对工地现场的变更及时与预算员勾通协作，收集施工现场数据测量、图像资料等。

四、掌握各种材料的检验方法，收集各种材料的合格证、检验报告单，及时送检试验材料。

五、按规定制作、养护好混凝土和砂浆试块及主要材料的理化测试。

六、做好各种文件、施工图、变更、会审、会议纪要及各种规章制度等资料的收发、登记、建立资料台帐。

六、及时准确地将各种资料分发给有关人员，并建立收发台帐。

七、检查各工长的施工图纸、技术资料的收集和保管情况，防止丢失损坏，影响施工。

八、负责技术资料和图纸的打印、复印工作。

九、对资料室（库）的书籍、资料做好建帐、编号、分类等工作。严格按技术资料、技术档案办理借阅登记手续。

十、制定办公室的管理制度，并做好办公室的日常管理工作。十

一、完成领导安排的其他工作。

投标员岗位职责

一、负责及时收集招投标信息，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作；

二、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；

三、做好项目的投标的准备工作，根据招标文件要求，对人员安排、投标费用及投标相关资料向领导作书面汇报；

四、配合财务部门汇出及退回投标保证金。

五、参加投标会，记录每次投标情况，并对每次投标类型、投标报价等情况作总结。

六、处理投标过程中的定额单价、总价计算问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具竞争性；

七、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，及时在规定的时间参加投标，确保投标文件按时投递。

八、完成领导安排的其他工作。

推荐第3篇：订单员岗位职责制度及流程

订单员岗位职责制度及流程

1、负责ERP系统单据的审核、录入、账目的管理。

每天对采集的订单进行审核，是否和网站后台顶点是否一致（品名、数量、总金额），进行打印，快递单据的打印，保证录入的快递单据号和订单号完全准确，对关联有问题的订单进行新建。

2、负责后台页面的出库管理。

负责后台快递单号的录入，改写物流状态。

3、负责出入库商品的审核。

对出库的商品进行再次核对，保证出库商品的准确无误。

4、负责缺货商品的统计。

每天对等补货订单进行处理、对零库存商品汇总，上报客服部，要保证数据的准确。

5、负责与快递包裹交接，及签收。

每天需要与快递人员交接，清点底单数量，包裹数量，系统数量，是否相符，核对后方可交给快递人员。

6、协助客服做好日常处理订单工作。

每天对日常订单出现的问题以及客服人员应订购的标注X产品进行物流状态的改写，协助客服进行处理

7、负责退货拆包工作。

负责退货包裹的和对工作。

推荐第4篇：传菜员岗位职责及工作流程

传菜员岗位职责及工作流程

一.了解遵守酒店各项规章制度和地理位置及上下班作息时间.二.上班前检查好自己的仪容仪表穿带整齐.说标准的普通话.不说方言.三.对客人同事要有礼貌.做到:(反应快.行动快)服从上级的安排.四.熟记各种菜肴的名称点心的卖价及汁酱的跟配.五.A班6:30----10:30.

16:50-----21:30 1.

做好传菜部卫生.布菲炉里开水与酒精的添加 2.

配合厨房把做好的菜肴放到布菲炉内.3.

菜上齐后,主动整理好布菲炉的菜肴,整理好服务夹.4.

保证好菜肴的热量.及根据客人的人数添加菜肴.5.

到点收餐时提醒当值的领班.6.

在收餐前十分钟关好火源.7.收餐时把剩余的菜退厨房.把水倒掉.

六.B班１０：００――１４：００１６：５０――２１：３０１．到岗后A班做好交接工作.做好部门卫生工作（台面.地面.二楼侄四楼楼梯的清扫）

２．备好所需的各种酱料（如：香菜等）煮好客用米饭。３．对本部器具用具清洁准备，（如：暖汤锅.味碟）

七.C 班13：30---22：00 1.到岗后以上一班做好交接.如四楼有客人没走需到四楼收餐具。并送到指定位置清洗。

2.工作完成后由值班领班安排工作.3.

晚上营业四楼餐具回收由本班负责，餐具轻拿轻放.餐具回收大小分类。保持工作柜与地面的卫生。 4.推车时要慢，稳，轻，不要碰到客人或刮到墙。

5.客人离开时要主动问好，有送声，下班前检查电源开关是否关闭。

八．E班16：00---24：00 1。负责晚上的送餐工作，下班前检查电源开关是否关闭备注：

1.各班次人员在上班（上菜）期间，在各自工作岗位上，未经许可不能离开。

2.在上菜过程中要把“五不上”合理用到工作中。（温度不够不上；数量不对不上；汁酱不齐不上；餐具不洁破损不上；名称不对不上；）

3.上菜时要准确的报出菜肴名称.台号，行走正确的上菜路线（靠右走）

４．上菜要做到快.稳.准.随手撤走脏餐具。

５．楼面要传菜部做的事，（如菜肴加热.重做等）.要传达清楚.跟进。

每位员工都要做到客人是上帝的服务宗旨。100-1=0的服务公式把公司当成自己的家外之家。爱护公司的财产.团结同事.帮助你所需帮助的人。

餐

饮

部

2006-9-24

传菜部海关岗位职责

1.检查当日的调料是否要补充。2.了解该区域的上菜人员。

3.检查传菜部的卫生.物品的配备.各项工作的落实。4.对厨部菜肴的把关，不可太快或太慢。 5.领班不在时要担起责任。

6.当天营业结束后把所有菜单订好，次日由财务人员回收。

餐

饮

部

2006-9-24

推荐第5篇：安保员、安保班长岗位职责及工作流程

安保班长：

1、岗位职责：

1）协助店长管理门店安全消防保卫工作。

2）协助店长参与户外路演、突发事件处理、特价机销售工作。

3）协助店长管理巡检组、交接班规范等组。

4）协助店长参与废旧物资处理、设施及资产维护、展台维护、交款组织协调管理工作。

5）负责所属门店、物流库房的安全、消防管理工作，落实各项安全管理制度和防范措施，维护公司正常经营秩序，确保人员财产安全。

6）负责本班安保人员的日常管理教育工作，了解掌握全班人员的思想状况，落实各项工作和生活标准，定期组织学习和培训。

7）根据公司安全管理要求，积极查找安全隐患，发现问题及时向上级领导汇报。

8）督导、检查营业人员，以及相关工作人员落实公司安全管理制度，发现违规违纪情况予以纠正，并及时汇报。

9）维护店内的服务设施和环境卫生，督促执行每日设施设备巡检,与店长行政店长做好衔接，并积极为顾客提供安全的购物环境和相关的服务工作。

10）根据上级领导指示，带领安保人员处理各类突发事件，执行临时支援任务。

11）负责检查门店、物流库房的消防设施、器材，发现隐患及时汇报并落实整改方

案。

2、工作标准：

1) 每天营业时间内保证6小时以上的卖场巡视时间。

2) 每天夜间对执勤人员至少进行两次以上的查岗。

3) 对安保人员的执勤区域进行合理划分，保证在重要位置有人监控，加强数码、笔记本等高价小件商品的巡视。

4) 每日对门店重点部位（财务室、收银台）进行检查，及时发现隐患并立即上报，确保公司财产安全。

5) 每日对门店消防设备、设施、消防通道、电器线路、灯箱灯具等进行例行检查，及时发现隐患并立即上报安保部，确保门店消防安全。节前或遇有重大活动时必须加大

检查力度。

6) 针对门店促销活动等级，安排安保人员对重点收银台做好安全保卫工作，严禁非财务人员或无关工作人员进入收银台。

7) 每日下班前10分钟，由各主任与保安班长，按照交接控制表进行交接。

8) 每天营业完毕后配合库管对库房商品、库区卫生、安全情况进行班后交接，并签字确认。

9) 在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案协助门店店长，救灾部门开展工作，指挥安保人员保卫公司的员工安全、财产安全。

10)每月组织对门店全体员工进行安全消防知识培训。

3、每日工作流程：

8：30前，检查样机情况。

8：30----8：45晨检，领诵晨检口号。

8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。

9：00----12：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。 12：00----13：00午餐：与值班人员轮流就餐。

13：00----18：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。

18：00----19：00做好营业结束前的检查，包括消防设施、样机，并与主任进行交接。

闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，督促员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。

安保员：

1、岗位职责：

1）做好门店、物流库房范围内的安全保卫和消防管理工作，维护单位正常经营秩序，保障人员财产的安全。

2）负责本岗位的安全工作，为顾客提供安全的购物环境和做好相关的服务工作。

3）执行各类商品进出门店的管理工作，查验商品规格、型号，以及相应的手续票据，对出入库区的送货车辆、厂商人员、物流人员、我方员工进行登记。

4）执行本单位重点部位的安全保卫工作，做好银行在门店收款时的安全工作。

5）负责门店商品的交接工作，每日上下班之前，对门店内的商品进行交接，保证账实相符。

6）负责对店内客流以及门前车辆的疏导工作，维护正常营业秩序，保证出入口通畅。

7）负责每日定时对门店内的各类安全防盗设施和消防设施进行检查和维护，确保消防通道通畅。

8）完成每日的门店设备设施的巡检工作，并做好登记上报工作。

2、工作标准：

1) 每天营业时间内保证4小时以上的卖场巡视时间。

2) 保证营业期间样机的安全，一旦发现问题要及时上报。

3) 在夜间值勤期间应保证两人以上同时巡检，巡检范围应针对易于犯罪分子隐藏的地点进行重点检查，警惕卖场附近的可疑分子。

4) 如发现顾客在门店中的偏激和不文明行为应及时制止，并立即通知安保班长，保障门店财产、顾客和员工的人身安全。

5) 根据促销员对竞争对手调研人员的举报，阻止其获得真实的信息。

6) 不允许非我公司人员接触查询点的电脑，严格保密。不允许泄露。

7) 在门店重张、新店开业、节假日促销等门店重大活动时，负责疏导顾客交款工作，确保交款秩序的有序进行,避免引起顾客流失和客诉。

8) 在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案保卫公司的员工安全、财产安全。

9) 严格按照每日班后交接制度认真执行。

3、每日工作流程：

8：30前，检查样机情况。

8：30----8：45晨检。

8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。

各保安人员按排班时间全天值班，并根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。

闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，对员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。

推荐第6篇：安管员岗位职责及工作流程

1.2 秩维班长岗位职责

1.2.1.在秩维主管的领导下开展工作，认真贯彻执行上级的命令、指示；

1.2.2.带领安管员履行岗位职责，组织安排班组的训练及勤务工作，确保秩维员的思想稳定、纪律严明；

1.2.3.熟悉各岗位的工作职责和规程，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点，并改进工作；合理安排安管员轮休及请销假并报秩维主管审批； 1.2.4.按时召开班务会，传达上级会议、文件精神，并组织落实； 1.2.5.协助秩维主管进行秩维员的日常考核及等级评定工作； 1.2.6.负责记录考勤和执勤情况，重大问题及时向安管主任报告；

1.2.7.负责对班组内部事务进行处理，同时组织安管员严格按照相关程序处理有关事宜（如刑事、治安事件、火警、自然灾害等）；

1.2.8.组织员工参加文化、专业技术学习和各种活动。增强团队向心力； 1.2.9.定期组织检查安管内务卫生，规范内务设置标准； 1.2.10.按时组织军体训练，提高安管员军事素质和业务能力； 1.2.11.完成上级交办的其他工作。 1.3 秩维员（形象岗）岗位职责

1.3.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.3.2.执勤时要认真检查设备设施，发现安全隐患及遇有突发性事件，及时上报、正确处理；

1.3.3.严格执行交接班制度；

1.3.4.爱护设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类器材，不得携带个人通信工具；

1.3.5.熟悉各种灭火器材的存放位置，正确操作使用灭火器材；

1.3.6.认真核查进出园区车辆，做好文字记录，合理引导，保持交通通畅；1.3.7.做好外来人员的身份核实工作，准确填写人员来访记录； 1.3.8.保持严整的岗容岗姿，着装干净整洁，维护公司的良好形象。 1.3.9.完成上级交办的其他工作。 1.4 秩维员（巡逻岗）岗位职责

1.4.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.4.2.按照规定的路线进行巡逻，认真落实巡更签到制度；

1.4.3.执勤时要认真巡查设备设施，发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理；

1.4.4.严格执行交接班制度，认真填写相关巡逻记录；

1.4.5.爱护园区设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类秩维器材，不得携带个人通信工具；

1.4.6.在秩维主管的监督下做好装修期间的巡检工作，发现问题，及时上报，配合处理；1.4.7.熟悉园区消防设施的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；

1.4.8.认真巡查进入园区的车辆及人员，做好相关巡查记录，合理疏导、停放车辆，保持交通秩序井然有序；

1.4.9.主动帮助有困难的客户，正确使用文明用语，着装整洁干净，维护公司良好形象。1.4.10.完成上级交办的其他工作。 1.5 秩维员（停车场）岗位职责

1.5.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.5.2.执勤时发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理；

1.5.3.严格执行交接班制度，认真填写相关执勤记录；

1.5.4.爱护车场及周边设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类安管器材，不得携带个人通信工具；

1.5.5.熟悉车场消防设施的安装及存放位置，掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程；

1.5.6.督促客户合理停放车辆，保持交通通畅；

1.5.7.着装整洁干净，主动帮助有困难的客户解决问题，维护公司良好形象；1.5.8.完成上级交办的其他工作。 1.6 秩维员（卖场岗）岗位职责

1.6.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.6.2.执勤时发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理；

1.6.3.严格执行交接班制度，认真填写相关执勤记录；

1.6.4.爱护卖场及周边设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类安管器材，不得携带个人通信工具；

1.6.5.熟悉卖场消防设施的安装及存放位置，掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程；

1.6.6.认真巡查卖场周边环境，遇有闲杂人员，及时驱散并做好解释工作，保持卖场周边环境井然有序；

1.6.7.合理引导、停放来访车辆，保持交通通畅；

1.6.8.着装整洁干净，礼貌解答客户提问，主动帮助有困难的客户解决问题，维护公司良好形象；

1.6.9.卖场关闭时应对其周围环境、用电设施设备、室内物品进行认真检查，对未关闭的用电设施设备进行关闭，发现物品损坏要详细记录，及时上报；1.6.10.完成上级交办的其他工作。 1.7 秩维员（监控室）岗位职责

1.7.1.各班交接时要提前十分钟到岗，做好交接工作，对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对；

1.7.2.监控员禁止自行换班、脱岗，如有特殊情况须提前向秩维班长说明原因，由秩维班长安排执岗事宜；

1.7.3.监控员禁止擅自离岗、睡觉、吃零食、看书报、拨打私人电话或做与工作无关的事情；

1.7.4.监控室内禁止非监控室人员随便进入，来客参观或办理其他事宜须通过物业管理处经理同意方可进入，对于进入监控室的人员要在《非监控室人员进入登记表》上签字确认；

1.7.5.认真填写所有的质量记录，保证记录清晰、工整，需转交出去的，要由接收部门签字确认；

1.7.6.对辖区出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控，跟踪相关事态发展情况并及时上报，同时协助秩维员及其他工作人员做好突发事件的处理工作；

1.7.7.对于夜间投诉及所有报修问题，次日及时转告管理处前台进行处理；重大问题可直接联系辖区物业管家；

1.7.8.保持中控室的环境卫生，每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净，白班值班人员负责维护室内卫生，物品摆放整齐有序，室温均衡，保证室内所有设施的正常运转；

1.7.9.监控员应做好业主姓名、房间号、联系方式等私人信息的保密工作，不得随便将此类信息告知问询者；

1.7.10.完成上级交办的其他工作。2 秩维员各岗位工作规程 2.1 固定岗（进口）工作规程 1.工作目标

1.1做好交接班手续，确保岗位形象良好。1.2使人员、物品进出有序。

1.3对来访人员做好联系确认，指引工作。1.4做好车辆引导工作。 2.岗位职责

本岗位主要负责人员、物品、车辆进出的安全管理与服务工作。 3.岗位主要工作内容 3.1岗位形象

3.1.1本岗位为园区形象岗，必须做到姿态端正、举止文明、语言规范、仪容整洁，注意岗位周边环境卫生状况，做好接班工作。特别注意交班人员提请的注意事项以及《值班记录表》内容。

3.1.2 遇有上级领导或参观团来访时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，要行举手礼。 3.2车辆管理

3.2.1当持有业主卡的业主驾驶车辆驶入时，值班安管员应视情况主动协助车主做好刷卡工作。

3.2.2秩维员应做好岗位附近秩序管理，禁止车辆逆行。

3.2.3 固定岗（进口）秩维员应仔细观察进入车辆，当发现车体损坏时及时告知车主，并在《值班记录表》中做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

3.2.4对进入园区的来访车辆，应询问其去向，在《车辆出入登记表》上登记，并及时

通知该区域巡逻岗认真注视。 3.2.5外来出租车、摩托车、自行车一律禁止进入园区（各项目应指定位置整齐停放），当班秩维员应做好解释工作，特殊原因（携带笨重物品、老、弱、病、残、孕）除外。 3.2.6无车库、车位的车辆禁止进入园区。

3.2.7禁止大型、超载车辆进入园区（根据园区道路情况，确定限重吨位）。

3.2.8当遇有散装沙土、水泥、石子的车辆进入园区时，秩维员应主动提示其袋装卸载，不得落地，联系巡逻岗进行监督跟进。

3.2.9对执行公务的特殊车辆（

110、120、119等）应积极配合并给予指引。3.3人员管理

3.3.1禁止推销人员、无出入证件人员及公司离职人员进入园区。装修及施工人员进入园区时，要检查《装修人员出入证》、《施工人员出入证》，尚未办理的应提醒其到指定地点办理。

3.3.2当遇有陌生人进入园区时秩维员应敬礼，并说：“您好！请问您去多少栋？”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡（智能卡），核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”。来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。

3.3.3对熟悉的业主进入园区时应主动问好。

3.3.4来访人员如无法提供被访业主的准确房号及相关信息时,应礼貌拒绝入内。秩维员不准提供业主个人资料（包括姓名、电话、房间号、车牌号等）给他人（公司、企业），如无法同业主取得联系而强行进入，及时报告班长并通知巡逻岗跟踪监控。 3.3.5遇有可疑人员持业主卡时，经核实，应予以收缴并交给客服中心。

3.3.6通常每日19:30至次日7:30，节假日17:00至次日8:30施工及装修人员禁止进入园区。

3.3.7对熟悉的小区住户，当提有较多较重物品开门不便或年老、残疾等需要帮助的，应主动上前帮其开门及提供其他形式的适当帮助。3.4物品、设施管理

3.4.1禁止业主携带防盗网、防盗门、卫星接收器、太阳能、塑钢门窗等影响园区统一外观的装修物品进入园区。

3.4.2发现携带易燃、易爆、剧毒等危险物品时，应礼貌规劝其勿将此类物品带入园区。

3.4.3当发现有大件物品出园时，应索要《放行通知单》，未开具的应告知到指定地点办理。

3.4.4了解岗位周边消防设施、设备配备情况，保持消防通道畅通。

3.4.5每天上岗时用清扫工具对岗位周边卫生进行一次打扫，保持岗位周围环境清洁,发现影响环境卫生的情况,应及时通知保洁员进行清理。

3.4.6看护好岗位门禁系统，防止人为损坏，出现故障及时报修。

3.4.7对住户存放物品要婉言谢绝，特别对贵重物品及邮件一律不得保管和代收。4.公共安全管理职责

4.1指引业主凭IC卡刷卡进入。

4.2尾随业主进入小区的人员，确认身份，如果是业主，则无须登记，防止尾随无关人员进入。

4.3如有业主搬出大件或贵重物品，凭《放行通知单》放行。如果没有应督促其去管理处办理有关手续，如搬出物品是小件或非贵重的物品，应确认住户身份适当地给予放行并做好记录。凡是搬家出小区的，业主及租户均须出示放行条。 4.3.1熟悉《管理规约》中物品出入限制条款。

4.3.2搬出大件物品：一般指需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电（台式电脑、冰箱、复印机、空调机）、家具等或需要借助车辆搬运的物品，按下列情况放行： 4.3.3如有业户随同，确认业户身份后，在《值班记录表》上记录放行物品并请业户签名后放行。

4.3.4如在管理处办理《放行通知单》，凭条放行。

4.3.5如业户预留有印签，核对业户开出的搬出物品单，核准印签后，给予放行。4.3.6对于批量物品搬出小区（特别是搬家等用车辆运输的），只能是业主到管理处办理《放行通知单》（租户或其他人员必须有业主办理或有业户委托书），无《放行通知单》一律不得放行。

4.4批量物品进入，须问清楚情况，查看是否夹带有禁止入内的物品;对允许进入的物品给予放行，并在《值班记录表》上做详细记录。

4.5对严格禁止入内的物品（如：有毒、量大的易燃、易爆等物品，见《管理规约》）拒绝进入,必要时可报警。

4.6对遇到小区维修空调等高空作业等情况，让其到管理处登记后提醒危险情况，告知

要小心作业并做好楼下现场的保护。

4.7对自然灾害等情况，一定要配合各岗位做好相应的信息反馈工作。4.8做到周边公共区域施工现场要有专人负责、要有明显的标志。

4.9值班期间注意高空作业及高空抛物的监管工作，确保管理区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应责任。

4.10夜班值班时要兼顾门岗周边的治安情况，如接监控中心报警要及时查看。4.11对刑事、治安事件，及时报告班长并按《刑事、治安突发事件程序》处理，并注意自身安全。

5.维护公共秩序的职责

5.1阻止无关人员进入小区，保证小区公共秩序，使本岗位人员和物品出入有序，符合相关管理规定。

5.2对广场住户晨练时音乐过大要及时礼貌纠正，保证不影响其他住户休息。

5.3阻止岗位周边小孩做剧烈性的运动，如踢足球、玩滑板车等，以免伤害其他住户。6.消防管理职责

6.1对小区内发生火警时，控制人员进入，对发生火警区域的住户及来访者做好解释工作，拒其入内，直到警报解除。

6.2协助住户疏散，禁止无关人员入内，同时协助管理人员有效进行处理。6.3了解岗位周边消防设施、设备的配备情况，做到出现问题能立即快速处理。 7.环境及设施、设备管理职责

7.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。7.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。

7.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及喷泉地砖的行为。7.4爱护并使IC卡感应门禁系统保持良好状态，发现故障及时报修。 8.特殊服务职责

8.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。

8.2遇住户提有重物进出不方便的，应主动帮其开门、代其提拿等。9.工作指引

9.1岗位工作礼仪要求

9.1.1岗前要认真检查着装及配带物品是否严整、齐全（具体可参照《希尔斯物业员工行为规范》执行）。

9.1.2维持好本岗位的良好形象，岗位姿势为：立正、跨立两种。

9.1.3遇有上级领导及参观人员进入时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，先要行举手礼。 9.1.4 拦截车辆进入时行举手礼。 9.2执勤检查

9.2.1秩维班长夜间10:00-次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，当班安管员在《夜间查岗记录表》上签字确认。

9.2.2秩维员每小时对岗位执勤情况进行记录，填写在《值班记录表》中，并进行签字确认。10.相关记录 10.1《值班记录表》 10.2《放行通知单》 10.3《来访人员登记表》 10.4《车辆出入登记表》 10.5《夜间查岗记录表》 11.参阅文件、资料 11.1《管理规约》

11.2《希尔斯物业员工行为规范》 11.3《公共安全管理工作规程》 11.4《住宅小区消防火警处理程序》 11.5《突发事件或异常情况处理管理规程》 11.6《秩维员交接班管理规程》 2.2 固定岗（出口）工作规程 1.工作目标

1.1做好交接班手续，确保岗位形象良好。1.2使人员、物品进出有序。

1.3对来访人员做好联系确认，指引工作。

1.4做好车辆引导工作。2.岗位职责

本岗位主要负责人员、物品进出及驶出车辆的安全管理与服务工作。 3.岗位主要工作内容 3.1岗位形象

3.1.1本岗位为园区形象岗，必须做到姿态端正、举止文明、语言规范、仪容整洁，注意岗位周边环境卫生状况，做好交接班工作。特别注意交班人员提醒的注意事项以及《值班记录表》内容。

3.1.2 遇有上级领导或参观团参观时，行举手礼；遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，行举手礼。 3.2车辆管理

3.2.1秩维员交接班时要认真查看工作记录，并认真填写《值班记录表》，做好当班工作记录。

3.2.2当持有业主卡的业主驾驶车辆驶出时，值班安管员应视情况主动协助车主做好刷卡工作。

3.2.3仔细核实出园车辆，在《车辆出入登记表》上做好记录。3.2.4检查装修垃圾清运车辆的装载情况，并准确记录车次。

3.2.5秩维员应做好岗位附近秩序管理，禁止车辆逆行，对执行公务的特殊车辆（

110、120、119）应积极配合并给予指引。 3.3人员管理

3.3.1禁止推销人员、无证人员及公司离职人员进入园区。装修及施工人员进入园区时，要检查《装修人员出入证》、《施工人员出入证》，尚未办理的应提醒到指定地点办理。 3.3.2当遇有陌生人进入园区时秩维员应敬礼，并说：“您好！请问您去多少栋？”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡（智能卡），核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”，来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。

3.3.3对熟悉的业主进入园区时应主动问好。

3.3.4来访人员如无法提供被访业主的准确房号及相关信息时,应礼貌拒绝入内。安管员不准提供业主个人资料（包括姓名、电话、房间号、车牌号等）给他人（公司、企业），

如无法同业主取得联系而强行进入，及时报告副主任并通知巡逻岗跟踪监控。 3.3.5遇有可疑人员持业主卡时，经核实，应予以收缴并交给客服中心。

3.3.6通常每日19:30至次日7:30，节假日17:00至次日8:30施工及装修人员禁止进入园区。

3.3.7对于认识的小区住户，当手中提有较多较重物品开门不便或年老的、残疾的等需要帮助的，应主动上前帮其开门及提供其他形式的适当帮助。3.4物品、设施管理

3.4.1禁止业主携带防盗网、防盗门、卫星接收器、太阳能、塑钢门窗等影响园区统一外观的装修物品进入园区。

3.4.2发现携带易燃、易爆、剧毒等危险物品时，应礼貌规劝其勿将此类物品带入园区。3.4.3当发现有大件物品出园时，一般指需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电（台式电脑、冰箱、复印机、空调机）、家具等，应索要《放行通知单》，未开具的应告知其到指定地点办理。

3.4.4了解岗位周边消防设施、设备配备情况，保持消防通道畅通。

3.4.5每天上岗时用清扫工具对岗位周边卫生进行一次打扫，保持岗位周围环境清洁,发现影响环境卫生的情况,应及时通知保洁员进行清理。

3.4.6看护好岗位门禁系统，防止人为的损坏，出现故障及时报修。

3.4.7对住户存放物品要婉言谢绝，特别对贵重物品及邮件一律不得保管和代收。4.公共安全管理职责

4.1指引业主凭IC卡感应刷卡进入。

4.2尾随业主进入小区的人员，确认身份，如果是业主，则无须登记，防止尾随无关人员进入。

4.3如有业主搬出大件或贵重物品，凭《放行通知单》放行。凡是搬家出小区的，无论是业主还是租户均要放行条。

4.3.1熟悉《管理规约》中物品出入限制条款。

4.3.2搬出大件物品：一般只需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电（台式电脑、冰箱、复印机、空调机）、家具等或需要借助车辆搬运的物品，按下列情况放行： 4.3.3如有业户随同，确认业户身份后，在《值班记录表》上记录放行物品并请业户签名后放行。

4.3.4如在管理处办理《放行通知单》，凭条放行。

4.4批量物品进入，须问清楚情况，查看是否夹带有禁止入内的物品;对允许进入的物品给予放行，在《值班记录表》上做简要记载。

4.5对严格禁止入内的物品（譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等，见《管理规约》）拒绝进入,必要时可报警。

4.6对到小区维修空调等高空作业等情况，让其到管理处登记后提醒危险情况，告知要小心作业并做好楼下现场的保护。

4.7对自然灾害等情况，一定要配合各岗位做好相应的信息反馈工作。4.8做到周边公共区域施工现场要有专人负责、要有明显的标志。

4.9值班期间注意高空作业及高空抛物的监管工作，确保管理区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应责任。

4.10夜班值班时要兼顾大门周边的治安情况，如接监控中心报警要及时查看。4.11对刑事、治安事件，及时报告班长并按《刑事、治安突发事件程序》处理，并注意自身安全。

5.维护公共秩序的职责

5.1阻止无关人员进入小区，保证小区公共秩序，使本岗位人员和物品出入有序，符合管理规定。

5.2对广场住户晨练时音乐过大要及时礼貌纠正，保证不影响其他住户休息。

5.3阻止岗位周边小孩做剧烈性的运动，如踢足球、玩滑板车等，以免伤害其他住户。6.消防管理职责

6.1对小区内发生火警时，控制人员进入，对火警区域的住户及来访者进行解释工作，拒其入内，直到警报解除。

7.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及喷泉地砖的行为。7.4爱护并使IC卡感应门禁系统保持良好状态，发现故障及时报修。 8.特殊服务职责

8.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。

8.2遇住户提有重物进出不方便的，应主动帮其开门、代其提拿等。9.工作指引

9.1岗位工作礼仪要求

9.1.1岗前要认真检查着装及配带物品是否严整、齐全（具体可参照《中海物业员工行为规范》执行）。

9.1.2维持好本岗位的良好形象，岗位姿势为：立正、跨立两种。

9.1.3遇有上级领导及参观人员参观时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，行举手礼。 9.1.4 送车辆离开时行军礼。 9.2执勤检查

9.2.1秩维班长夜间10:00-次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，当班安管员在《夜间查岗记录表》上签字确认。

9.2.2安管员每小时对岗位执勤情况进行记录，填写在《值班记录表》中，并进行签字确认。10.相关记录 10.1《值班记录表》 10.2《放行通知单》 10.3《来访人员登记表》 10.4《车辆出入登记表》 10.5《夜间查岗记录表》 11.参阅文件、资料 11.1《管理规约》

11.2《希尔斯物业员工行为规范》 11.3《公共安全管理工作规程》 11.4《住宅小区消防火警处理程序》 11.5《突发事件或异常情况处理管理规程》 11.6《秩维员交接班管理规程》 2.3 巡逻岗位工作规程 1.工作目标

1.1保持小区井然有序，及时发现并及时处理可疑问题，巡视公共场所设备设施是否完好并报告处理。2.岗位职责

负责园区日常巡逻工作。 2.1岗位主要工作内容

2.1.1 目视岗位周围卫生环境状况，做好交接班工作，特别注意交班人员提醒的注意事项以及《秩维巡逻记录表》内容。

2.1.2 当班人员至少每小时按照《巡逻岗巡逻线路》对自己所巡逻责任区内的公共场所、设备设施、公共路面、花草地、车辆停放、装修噪音及各栋楼道、楼梯、天台、大堂、以及消防栓、烟感、温感、消防风阀、监控器、红外线盒等进行检查一次。

2.1.3接受一般住户投诉时应及时报告秩维班长,问题严重可直接向管理处经理、物业管家或其他条线主任报告。

2.1.4 积极帮助小区内来访的老弱病残人员,并帮助住户克服日常困难。 2.1.5巡查中发现公共设施受损等情况时，要及时报修或上报。

2.1.6确保所管辖区域安全无事故,如因管理不到位或失职所造成的后果要负相应责任。2.1.7巡逻秩维员应仔细检查园区车辆情况，发现车门（窗）未关、有刮、损坏等情况，应及时记录并联系业主。对没按规定停放车辆的业主应做好解释工作，劝说其停放在指定地点。

2.1.8 对违反《**市养犬管理规定》饲养大型犬、烈性犬的业户进行询问和记录，由副主任通知管理处进行处理，对不束犬链或犬吼影响他人的行为进行劝阻和制止。 2.2公共安全管理职责

2.2.1与各门岗保持联络,接到可疑人员进入小区的通知时应根据相貌特征进行跟进,看

到人之后,应礼貌地核实其身份及动机，如有疑问，及时通知副主任或管理处人员来处理。

2.2.2接到门岗通知来访房间号,应主动与被访业主取得联系,核实来访者身份,在业户同意后并将情况及时反馈门岗。

2.2.3对强行闯入人员,可拦截或跟随确认身份或动机,并视情况及时通知班长或其他区域巡逻人员协助处置,做好现场处置情况的文字记录。

2.2.4对进入小区执法人员要积极配合,并视情况报告副主任及管理处,经同意后，给予配合并通知监控中心进行定点录像确认。2.2.5有损小区形象无关人员拒其入内。

2.2.6对所辖区内大批量搬出物品,应提醒办理有关手续。

2.2.7批量物品进入小区须问明情况,查看是否带有禁止入内物品，如有毒量大的易燃、易爆等物品(见《管理规约》)可截获,必要时可报警。

2.2.8对施工单位运入的装修材料,要检查对易燃、易爆等物品,超过当天施工用量标准的拒绝其运入房间。

2.2.9巡逻安管员应与监控中心保持联系，如接到监控中心报警时，应及时赶到报警地点，查看有无异常情况同时回复监控中心。

2.2.10施工人员不得在单元楼层随意走动,一经发现无正当理由,扣证并清出园区。2.2.11在公共区域施工要有明显施工标识,并有防护,无安全隐患。

2.2.12对高空作业地面要有专人全面防护,标识要摆放醒目,监管施工人员施工行为。2.2.13当接到或本辖区发生刑事犯罪、治安案件时，应沉着处理并注意自身安全。 2.3施工的管理职责: 2.3.1巡查装修施工现场，发现问题及时制止和上报，并详细记录在《秩维员巡逻记录表》上。

2.3.2检查施工人员、装修人员出入证及施工许可证是否有效。2.3.3检查动火许可证及消防器材配备摆放位置是否效性。

2.3.4发现违规、缺证件的情况,应立即请其停工并催促其办理有关证件,并上报班长处理。

2.3.5检查违规操作或未按《装修管理制度》施工情况落实的，限期停工整改,并报秩维班长处理。

2.3.6施工人员不准用客梯运送装修材料，经允许后可从货梯或消防楼梯运送。2.4维护公共秩序的职责

2.4.1观察小区内来往人员,纠正各种违章行为，劝告和制止以下情况: 2.4.2劝阻在公共地方吸烟、焚烧物品、堆放物品等。 2.4.3严禁损坏路面、草地、公共设备设施等情况。 2.4.4制止外来人员的推销行为。 2.4.5制止与小区无关人员及事故苗头。

2.4.6制止在小区内大声喧哗影响他人的工作和休息的行为。

2.4.7制止各住户在自家阳台护栏外放置物品及公共地方放置大量私人物品,检查制止住户进行违章影响小区外观的安装。如:卫星电视、防盗门窗、反光玻璃纸、阳台悬挂晾衣架等。

2.4.8积极帮助处于援助的人，天亮酌情关闭公共照明。2.4.9保护各类治安事件现场,维护公共秩序。

2.4.10及时纠正各住户的各类违章现象,应注意礼仪礼貌,不与住户发生纠纷而要说明情况表达清楚。

2.4.11对于违反《管理规约》里的有关规定应立即阻止并报告管理处客服人员处理。2.4.12对照《公共安全管理工作规程》内容加强检查与巡视,发生问题及时报告.善于发现各类安全隐患与事故苗头。 2.5消防管理职责

2.5.1每日对辖区内消防设备、设施的完好情况进行检查,如有损坏,应及时上报处理。2.5.2消防设备、设施检查的内容：

2.5.2.1消防箱内各器材是否齐全,是否在原位,摆放是否整齐。2.5.2.2器材是否在有效期内,是否可在良好工作状态下随时启用。

2.5.2.3楼层通道内是否堆放物品或被占用,安全指示灯是否完好,消防门是否能正常关闭（高层）。

2.5.2.4对住户在楼道焚烧物品或烧香等行为要及时制止。

2.5.2.5如接到报警信号,不管是否有火情都必须要迅速查明报警原因并将情况反馈到监控中心;当接到火警信号后应按住宅小区火警处理程序迅速赶往火警地点,投入扑救工作。

2.6环境及设施、设备管理职责

2.6.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。

2.6.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。

2.6.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及地砖的行为。2.7特殊服务职责

2.7.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。2.7.2遇住户拿重物进出有困难，应主动帮其开门等。 2.8 装修施工的管理职责

2.8.1每天巡视装修施工现场，并把检查结果记录在《秩维员巡逻记录表》上。2.8.2检查装修人员出入证及施工许可证是否有效。

2.8.3检查明火作业动火证及消防器材配备摆放位置及有效性。

2.8.4发现违规、缺证件等情况,应立即请其停工并催促其办理有关证件,并报告秩维班长处理。

2.8.5检查违规操作或未按《装修管理制度》施工的，限期停工整改,并报副主任处理。2.8.6巡逻岗对在园区装修结束前必须对各装修现场进行检查、督促施工人员清理现场并退场，禁止施工人员在小区住宿。对小区公共部位（休闲场地、高层住宅单元门、管理用房、高层楼宇的天台等）进行巡视并填写《秩维员巡逻记录表》，清出无关人员及施工人员。 3.工作指引

3.1岗位工作礼仪要求

3.1.1岗前要检查着装及服饰配带是否符合管理规定，方可上岗（《希尔斯物业员工行为规范》。

3.1.2维持好本岗位的良好形象，站位姿势为：齐步走、跑步走、立正三种。3.1.3遇有上级领导及参观人员参观时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，先要行举手礼。 4.相关记录

4.1《秩维员巡逻记录表》

5.参阅文件资料 5.1《管理规约》 5.2《装修管理制度》

5.3《公共安全管理工作规程》 5.4《高空作业管理规程》 5.5《秩维员交接班管理规程》 5.6《住宅小区消防火警处理规程》 5.7《突发事件或异常情况处理管理规程》 5.8《希尔斯物业员工行为规范》 5.9《巡逻岗巡逻线路》 5.10当地养犬管理规定

2.4 监控岗位工作规程 1.0目的

1.1规范监控室日常工作，确保各项工作有序开展 2.0管理办法 2.1职责

2.1.1秩维班长主要负责监控室日常管理，对监控室的服务标准负责；2.1.2监控员负责各类信息的传递和跟踪，通过探头对园区进行有效监控。 2.2人员要求

2.2.1仪容仪表严格按照《BI行为规范》执行；

1) 整体：自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。微笑是中海物业员工最基本的表情；

2) 头发: 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异； 3) 发型: 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发； 4）面容：脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须；

5）身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气；

6）饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个

钮扣处；

7）衣服：工作时间应穿着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整。制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。西装制服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好。裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面； 8）手：保持指甲干净；

9）鞋：深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜； 10）袜：着黑色或深色、不透明的短中筒袜；

11）工牌和徽标：工牌佩带在左胸显眼处（上衣口袋正中上方约1CM处位置），挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。 2.2.2监控员岗位要求

1）各班交接时要提前十分钟到岗，做好交接工作，对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对；

2）监控员之间禁止自行换班、脱岗，如有特殊情况须提前向安管副主任说明原因，由秩维班长安排执岗事宜；

3）监控员值班期间禁止擅自离岗、睡觉、吃零食、看书报、拨打私人电话或做与工作无关的事宜；

4）监控室内禁止非监控室人员随便进入，来客参观或办理其他事宜须通过物业管理处经理同意方可进入，对于进入监控室的人员要在《监控室外来人员记录表》上签字确认； 5）认真填写所有的质量记录，保证记录清晰、工整，需转交出去的，要由接收部门签字确认；

6）对辖区出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控，跟踪相关事态发展情况并及时上报，同时协助秩维员及其他工作人员做好突发事件的处理工作；

7）对于夜间投诉及所有报修问题，次日及时转告管理处前台进行处理；重大问题可直接联系辖区物业管家；

8）保持中控室的环境卫生，每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净，白班值班人员负责维护室内卫生，物品摆放整齐有序，室温均衡，保证室内所有设施的正常运转；

9）监控员应做好业主姓名、房间号、联系方式等私人信息的保密工作，不得随便将此类信息告知问询者；

10）完成上级交办的其他工作。 2.2.3监控室对秩维班长的岗位要求：

1) 熟悉监控室内设备设施的使用功能，并能够熟练操作。

2) 负责监控室接收信息的加工、整理、传递及时反馈相关责任部门，并跟踪处理结果。 3) 协助管理处客服部门处理业主投诉及各类突发事件。 4) 负责监控室的工作安排，每周召开一次监控室工作会议。

5) 负责监控室安管员的考勤、考核、培训工作，并如实做好各项记录。 6) 每月负责收集和整理监控室所有质量记录，并达到归档要求。 7) 完成上级领导交办的其他临时任务。 2.3 监控系统的操作及报修

2.3.1保证监控系统二十四小时运转，监控员进行二十四小时监控；2.3.2如监控系统有故障，要立即通知责任部门，跟踪维修。 2.4 对突发事件

2.4.1接到突发事件信息后要第一时间报告安管副主任，稳定事态，在录像范围内及时监控，并如实填写《监控室值班记录》。

2.4.2遇到日常不合格现象要及时反应到相关部门负责人处理。2.5监控室设备、物品、环境管理

监控室人员应对室内所有设备、办公物品进行保管，监控室设有《监控室设备物品台帐》，如新购买设备应及时填写在台帐上，监控室安管副主任应定期对台帐物品进行清点，如有丢失或损坏现象，将追究其责任人，并视情况而做相应处理，同时填写在《监控室交接班记录》中，监控室人员应爱护室内所有设备，每日进行清扫，保障工作环境整洁、有序。 2.6相关记录

2.7《监控室交接班记录》 2.8《监控室值班记录》 2.9《监控室设备物品台帐》 3.0《监控室外来人员记录表》 2.5 停车场（位）岗位工作规程 1.工作目标

1.1规范车辆的管理，建立专业的管理模式，保障停车场（位）管理工作的顺利开展，

特制定本规程。 2.岗位职责

2.1秩维员负责停车场(位)的日常管理工作。

2.2秩维班长负责监督、指导停车场(位)安管员履行职责工作。2.3秩维主管负责对停车场(位)工作进行检查并处理突发事件。 3.工作指引

3.1停车场(位)实行24小时值班制度，值班秩维员每小时填写一次《值班记录表》，对所有进出的车辆进行巡查。

3.2凡进入停车场(位)的车辆，应指引其按顺序和指定位置停放，不允许一车占两位，制止车辆在停车场内加油、过油、维修、清洗等活动。

3.3不间断（每小时不少于一次）对进入停车场(位)车辆进行全面检查，详细检查车辆的车况，如发现有车门（窗）未锁或车辆损坏情况应及时报告班长、通知车主并采取措施（不得乱动车内物品），并详细记录。

3.4应与其他岗位保持密切联系，如有车辆出入时应互相预先通知，对车辆的指挥和督导要文明礼貌、细致周到，注意安全。

3.5检查停车场(位)内通道是否畅通、有无损坏，发现问题及时处理并上报。3.6监督进入车辆行驶速度不得超过5公里，禁止鸣笛，车辆按方向右侧行驶。 3.7提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

3.9 对丢失车卡的车辆，必须核对有效证件并办理相关手续，方可放行，同时通知业主尽快到管理处办理补卡手续。对证件不符或没有证件的车辆一律不得放行。

3.10发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，如有紧急情况按《突发事件或异常情况处理管理规程》处理。

3.11建立私家车库（位）《固定停放车辆档案》，并及时更新。3.12执勤检查

3.12.秩维班长夜间10:00—次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，值班秩维员在《夜间查岗记录表》上签字确认。4.相关记录 4.1《值班记录表》 4.2《夜间查岗记录表》

4.3《固定停放车辆档案》 5.参阅文件资料

5.1《突发事件或异常情况处理管理规程》

推荐第7篇：投标流程

投标流程

1、在那个网站公示；

2、公示的内容；

3、了解招标公司资质要求（等级），联系公司；

4、检察院查询、无不良记录、无拖欠农民工工资证明是否需要开

证明，在什么地方开据；

5、核对报名材料，准备报名费用进行报名；

6、登记保证金缴纳时间、开标时间或其它；

7、明确保证金缴纳后进行登记，另是否需要更换收据；

8、确定标书制作人员及完成时间；

9、确定预算制作及完成时间；

10、核对标书中保证不存在废标条件的项目；

11、确定委托人、项目经理等人员按照开标要求到位；

12、核对开标所需要原件全部齐全；

13、核对委托人、建造师、预算人员、法人等签字、扣章齐全，标

书及外封套中公章、造价章、法人章等齐全。

14、核对标书份数，封标格式、要求、封面满足招标文件要求；

15、再次确定委托人（带身份证原件）到场，保证金收据到场，标

书中所需原件与标书中所附证件一致，特别是资质证、营业执照与安全生产许可证；

16、以上问题核对无误后封标；

17、根据报名情况安排吃住问题；

18、开标中由相关负责人记录报价、系数、建造师等；

19、记录清楚报名及开标过程中费用收支项目；

推荐第8篇：投标员总结

2015年终工作总结

时光飞快，转眼间，又到了2015年的年终岁未，回想一下，来公司已有了3年的时间，在这3年的时间里，在领导及同事的帮助下，认真完成了公司所交给的各项工作。

一、工作回顾：

在这一年的时间中，人员流动存在很大的变动，现在的同事大部分都是新人，在熟悉公司资质及做标书的经验上有些欠缺。 8月份至今接管投标组长的工作，刚接手期间，以完成标书为主，开标情况总结表，开标信息统计表等未能如期按时提交。经过将近三个月的整理。开标总结表等基本上按时归档。在标书质量完成上未能做到至善至美，今后要提高标书的质量。

二、工作情况总结：

一年来，自己努力工作，但还是存在着不少不足之处，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把时效性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。

1、从8月份开始接管投标组长的工作，当时因投标数量多，新来的同事工作还未熟悉，工作还未上手，各种表格的统计未能按时提交，经过将近三个月的整理及同事们的共同努力下，开标总结表等基本上按时归档。

2、在10月份中旬期间，南网主网、南网框架及南网下部各省公司集中招标，重大项目部有将近25个项目集中时间开标，工作量剧增，在忙碌的过程中因没有注意标书购买时间遗漏购买标书，在今后过程要注意事情的轻、重、缓、急，进行合理的安排。

3、在标书的制作和检查上，因工作事务比较繁多，未对标书进行仔细认真检查，导致标书招标人填写错误，仔细程度还有所缺乏，在今后的工作中杜绝类似的错误再次发生。

4、今年来，各大集团、公司网上投标数量剧增，投标办也每月对投标的事宜进行总结，对各大网站出现的问题进行整理并保存。网上投标是今后的发展方向，因公司电脑配置问题、各个网站的要求错综复杂，要妥善地解决电子投标问题，重视电子投标。投标前需进行试上传及早解决上传中的问题，让信息部更好地进行协助。

5、现在箱变技术提供及价格这一块有些迟缓，影响标书制作的进度。有些时候可能因技术及价格提供得晚，因为需要在限定的时间内寄出标书，可能会导致错误的发生。希望能够协调技术及价格的提供时间。

6、自4月份开始标书购买工作、网站管理、保证金的办理及流程的签订移至投标办，加上人员流动大，投标办的工作量剧增。在投标办人员集体努力下，齐心协力，在工作忙碌期间加班加点，共同面对一个个难关。虽然不是每件事情都完成得很完美，但都按时按质得完成了工作。希望在接下来的一年中把工作都完成得更好。

三、明年的计划及期许

总结过去，展望未来，公司的发展前景一片光明。2016年对公司来说是关键的一年，公司正处于准备上市的阶段，公司拟将水火电（含励磁）、核电、通讯、轨道交通、石油石化、成套出口六个专业市场实行专项营销管理。明年的投标量将剧增，投标范围更加广泛， 2016年工作多，任务重，对于我们来说也是一种挑战。希望在未来的一年中，人员不要有太大的变动，集中提高投标员的工作能力，增加对产品的理解及认识。提高电子投标的能力，减少错误的发生。

在2016年中，我将更认真的执行好本职位的相关工作，充分发挥个人优势，不断创新，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。

推荐第9篇：投标员年终总结

2014年个人总结

光阴似箭，2014年就已经过去了，回首过去的一年，有很多的感想和体会。已经来临的2015年又充满了期待和希望。

首先很感谢你们给我来到公司学习的机会，还有这一年里同事们对我的照顾、关爱以及培养。在这里是我职业生涯的新起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去工作。一年来的工作学习，在领导的正确指导和同事的全力配合和帮助下，我也很快融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也得到了提高。虽然工作中还有许多不足之处，但自己也正在十分努力的去改善。在2014年我们付出了不少，也收获了，在这个全新的领域里我感到自己成长了，也逐渐成熟了。

一、回顾2014 这将近一年的煅炼，让我在工作能力上不断的进步。但在工作中主动性还不够，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底还是有些欠缺，工作上不够细心。在制作标书的同时也发现了自己的不足之处，制作过程不够细心，经常会有个别地方因粗心而出错，而且完成后检查也不够仔细，有时会在封标的时候才发现标书上有错误，造成封标工作拖后；有时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在制作标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。制作投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。虽然这几个月来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在标书创新、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。

二、展望2015 在即将结束的2014年里，我的工作还有许多不足，我会努力改善学习并且做到更好，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的2015年，我与公司同事一起努力拼搏，完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的挑战，我也应该以新的面貌、积极的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

2015新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。向其他人学习，学习小红姐的淡定从容、大智大勇；学习坚哥的镇定自若、临危不惧、力挽狂澜；学习阿晓的谨言慎行、对答如流；学习阿凤的勤勤恳恳、身体力行；学习阿诚的专业技能和全力以赴的冲劲；希望能从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

2015年1月30日

推荐第10篇：投标员工作计划

投标员工作计划

篇一：投标工作计划

XXXX项目投标工作计划书

一、项目概况

1、招标人：XXXX

2、招标方式：XXXXX

3、开标时间及地点：XXXX

4、投标保证金：XXXX

5、投标资质、人员及其他特殊要求：xxxx如社保、犯罪记录查询函

6、本公司现状：

二、废标条款 XXXX

三、项目难点重点分析及建议： XXXX

四、投标小组组建及分工

1、组长：XXXX

2、组员：XXXX（投标负责人）、XXXX（技术人员）、XXXX)（资料员）

五、投标文件模块分解（包括流程2-9条内容）投标文件模块分解表

投标组名：

日期

篇二：招投标工作计划

招投标工作计划

备注：

以上招标工作可以委托专业代理公司办理，费用约需4-7万之间。自己公司操作所需费用约需2万。具体费用支出如下： 1.陪标单位费用：约8000元（两家陪标单位，每家约需4000

元）。

2.专家评委费用：房管局2人，评委委员中专家2人，街道1人、居委1人，共6人，每人需劳务、交通费需1000元，另备两个500元作备用，需7000元。3.招标挂费用需500元。

4.招标备案资料、中标备案资料制作费约需500元。5.办事交通费约需500元。

6.开标、议标活动费用约需1000元。7.公关费约需5000元（视情况而定）。

以上费用约需22400元。

篇三：XX年招投标个人工作总结及XX年工作计划

XX年商务工作总结

二〇一五年十二月

一、XX年总体工作完成情况

二、XX年工作主要措施

三、项目部商务工作存在的问题

四、XX年工作安排

五、意见及建议

XX年度工作总结及XX年度工作计划

项目部领导：

XX年,公用工程项目部商务围绕年初制定的总体工作目标，较好地完成了全年商务工作任务。现就XX年工作完成情况及XX年工作计划汇报如下：

一、XX年总体工作完成情况

1.招标工作完成情况

截止XX年12月底，共开展招标、直接委托事项共计28项（公用工程21项，其中招标事项7项，直接委托事项14项项；厂前区7项，其中招标事项1项，直接委托事项6项）。

2.合同签署完成情况

截止XX年12月底，项目迄今签署合同共计154份（公用工程93份，厂前区46份，卸储煤15份）合同金额折合人民币共计约亿元。截止12月底，本年签署合同共计33份（公用工程22份，厂前区11份），合同金额折合人民币共计约亿元。

XX年完成的商务工作具体项目有：

1.全厂地下管（第一标段）工程施工合同第01号补充协议。估算：186万元。

2.公用工程辅助设施监理合同第001号补充协议。估算：万元。

3.分析化验中心通风、空调、自控系统、气路管线及实验家具PC承包工程。估算：3896万元。

4.固体废物焚烧站EPC工程。估算：亿元。

5.中央控制楼电信及全厂电信系统集成工程。合同额：万元。

6.《项目周界安防系统（EPC)总承包合同》第01号补充协议。合同额：94万元。

7.上下游火炬设施土方调配工程。合同额：205万元。

8.上下游火炬设施土方调配工程第01号补充协议。原合同205万元，1号补充协议是对原合同总价进行调整后万元。

9.应急电源中心建筑安装工程。合同额：200万元。

10.全厂一卡通系统工程。合同额：万元。

11.污水处理场生化单元A0池和储罐南侧区域新增强夯工程。估算：18万元

12.污水处理场生化单元AO池补夯工程。合同额：万元。

13.消防事故水池及雨水收集池、中控楼主楼及辅楼、消防站强夯工程。合同额：万元。

14.全厂性总图竖向与铺砌工程监理直接委托。合同额：45

万元。

15.全厂性总图竖向与铺砌工程。合同额：4797万元。

16.污水处理场和含盐废水处理装置威立雅供货的部分设备偏差变更。

17.全厂桩基工程合同(山西机械化建设集团公司)第2号补充协议。合同额：56万元。

18.现场试坑浸水和强夯场地桩基平板浸水载荷试验委托方案。估算191万元。

19.部分厂外工程矿产压覆技术咨询服务单位选择意见。估算：35万元。

20.部分厂外工程土地使用复垦技术咨询服务单位选择意见。估算：35万元。

21.部分厂外工程占用林地评价技术咨询服务单位选择意见。估算：35万元。

22.中央控制楼辅楼装修工程招标方案。172万元，XX年10月5日竞争性谈判。

23.中央控制楼生产控制中心装修工程。估算：889万元。

24.中控楼生态花园装修询比价。

25.经五路、纬二路绿化工程直接委托。估算：58万元

26.深度处理装置强夯施工单位招标方案。估算：183万元。

篇四：招投标工作计划

篇一：招投标工作计划

招投标工作计划备注：

以上招标工作可以委托专业代理公司办理，费用约需4-7万之间。自己公司操作所需费用约需2万。具体费用支出如下： 1.陪标单位费用：约8000元（两家陪标单位，每家约需4000元）。

4.招标备案资料、中标备案资料制作费约需500元。5.办事交通费约需500元。

6.开标、议标活动费用约需1000元。7.公关费约需5000元（视情况而定）。以上费用约需22400元。篇二：投标工作计划

xxxx项目投标工作计划书

一、项目概况

1、招标人：xxxx

2、招标方式：xxxxx

3、开标时间及地点：xxxx

4、投标保证金：xxxx

5、投标资质、人员及其他特殊要求：xxxx如社保、犯罪记录查询函

6、本公司现状：

二、废标条款 xxxx

三、项目难点重点分析及建议： xxxx

四、投标小组组建及分工

1、组长：xxxx

2、组员：xxxx（投标负责人）、xxxx（技术人员）、xxxx)（资料员）

五、投标文件模块分解（包括流程2-9条内容）投标文件模块分解表

投标组名：日期篇三：招标工作计划模版

《 ×× 》工程施工招标工作计划任务书

一、编写计划的时间安排:

1.整个工程项目招标工作的时间安排大致50天~60天

2.整个工程项目的建设时间18个月~24个月

二、编写工作计划的具体内容和要求

(一)施工招标准备阶段的各项工作

1.落实招标项目应当具备的条件

由负责，完成时间年月日

（1）履行项目审批手续、办理项目报建

报建时应交验的资料主要有：立项批准文件（概算批准文件、年度投资计划）、固定资产投资许可证、建设工程规划许可证等。

（2）资金落实（资金证明文件）

招标人应当备有进行招标项目的相应资金或者资金来源已经落实，这是项目招标的必要条件，并应当在后面编制的招标文件中载明。

（3）施工图

2.招标资质报审，组建招标工作机构

在落实项目招标条件后，招标人应向项目所在地的建设行政监管部门备案，进行招标资质报审。

具备自行招标能力的招标人应当组建专门的工作机构，负责招标事宜。

不具备招标资质的招标人也应当派代表参加招标组织，并配合负责代理招标的招标代理机构的工作，共同完成招标事宜

小组成员名单：

3.选择合同类型和计价方式，确定发包范围并划分标段

选择合同类型为×× 合同，主要考虑以下因素：（结合所发给的工程图纸进行下列因素分析）影响因素包括:① 项目规模、复杂程度和工期长短。②项目的竞争情况。③项目的单项工程的明确程度。 ④项目准备时间的长短 ⑤项目的外部环境因素。

确定发包范围并划分标段：

4.确定招标方式

公开招标方式或邀请招标并说明理由

5.办理招标备案、申请招标由负责，完成时间年月日

按照有关规定，招标人发布招标公告或投标邀请书前5日，须向工程所在地的建设行政主管部门的招标投标行政监管机关提交备案资料。备案资料包括：

进行建设工程项目报建备案的同时，可开始办理招标申请事宜。

填写“建设工程施工招标申请表”，并经上级主管部门批准同意后，报当地建设工程招标投标行政监管机关审批。

建设工程施工招标申请表

6.编制资格预审文件、招标公告由负责，完成时间年月日

（1）资格预审文件

资格预审文件的内容有：①资格预审通告的格式、内容；②资格预审须知；③资格预审申请书的内容及格式；④资格预审合格通知书的内容及格式。

（2）招标公告一般包括以下内容：

招标人的名称和地址；招标项目的内容、规模、资金来源；招标项目的实施地点和工期；获取招标文件的或者资格预审文件的地点和时间；对招标文件或者资格预审文件收取的费用；对投标人的资质等级的要求。

7.编制招标文件（略）(二) 施工招标实施阶段以及最后的定标签约阶段

1.发布资格预审通告、招标公告或投标邀请书

由负责，完成时间年月日

2.资格审查由负责，完成时间年月日

4.踏勘现场与召开投标预备会由负责，完成时间年月日

5.接受投标人递交的标书由负责，完成时间年月日

6.开标

7.评标

8.择优定标，发出中标通知书

9.签订合同

篇五：招投标专员岗位职责

招投标专员岗位职责

1、协助销售工程师制作标书及其它投标事宜；招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作；

2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；

3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。

4、负责销售报表的统计与分析，协助销售、售后部门处理客户投诉和意见反馈；

5、协助销售工程师处理产品报价及客户咨询，供应商的订货办理、沟通及货物追踪；

6、与财务对账客户回款情况，与销售部或售后部门等其他部门的工作协调和沟通；

7、积极配合公司内部其他部门的工作,保守公司和客户及供应商的秘密；

任职资格：

1、教育水平：大学专科以上学历，

2、专业：化学、医药、生物、环境、食品等相关专业，熟悉仪器分析，

3、经验：二年以上实验室化验或投标专员、销售助理工作等相关经验；

4、技能技巧：熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件，具备基本的络知识，中文输入50字/以上

5、个人素质：具有较强的判断与决策能力，谈判能力，做事认真仔细，沟通能力，人际交往能力，计划与执行能力，客户服务能力，抗压力强。

篇六：投标员工作总结XX

XX年工作总结

一名优秀的投标员要在工作中不断积累工作经验，在生活中不断提高沟通能力，在学习中不断扬长避短，保质保量的完成领导安排的工作。

一、对本职岗位的定位和理解

投标工作主要有三大项任务：核算工程量、清单制作及价格审核。不仅包括前期的提交投标保证金、领取招标文件、制定工作计划、组织现场踏勘，还包括中期的核算工程量、整理答疑问题、进行标前分析、编制标书、协助样品封样、参加标前成本分析会及开标会、提交投标文件，还包括后期的组织工程交底会、整理归档投标资料等工作。总之投标员不仅要精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，还需要熟悉相关专业的基本知识，还要有细心、专心、耐心的性格及对工作一如既往的热情。

二、上半年完成的主要工作，取得的主要成绩、进步或改善

主导并组织大家完成了金地东区北、金地西区北、中海世界公园、中海尚湖独栋、融创长滩一号、融创西山一号院、亿城燕西华府、万科长阳3#地、新世界-酒店周边景观等项目的投标工作。

积极配合领导共同完成了金地朗月、北京华润-门头沟橡树湾、中海尚湖独栋、K2-百合湾、K2-九棵树、世茂-大厂一期二期、世茂-大厂、平原造林、唐山华润-橡树湾项目等数十个项目的投标工作。

经过今年的历练，不仅全面的掌握了投标的程序流程，还基本上熟练掌握了北京定额，对扒量有了进一步了了解，提高了效率，减少了工作错误。

三、上半年工作中暴露出的最突出的问题

专业技能缺乏及沟通能力薄弱。

四、自身存在的缺点和不足

1、专业技能薄弱：

算量知识不透彻；计价规则不精通；材料价格不敏感。

2、沟通能力较弱：

对内不能有力度的表达自己；对外不善获取有效的资源信息

3、主观能动性较低：

不能及时总结工作经验；主动学习的意志较差

五、学习与成长、知识传播与分享方面，做了哪些工作

在不影响本职工作的前提下，积极参加公司组织的各种培训，不断的学习相关专业知识，请教专业人士技术问题，并定期制定短期目标计划及自我总结。对同事就像朋友一样，积极分享新技术及有价值的工作经验。

六、下半年的工作重点及需要的支持和帮助

1、精通专业知识，独立完成整套图纸的算量工作。

算量是投标工作的基础。一个不懂得施工工序，不懂的施工进度，不懂的算量的投标员，如何写好技术标，如何做好经济标。深知工地的艰苦，但是有回报就要有付出，这点困难算得了什么呢。我希望在投标部的淡季，去工地现场踏踏实实的历练2个月，争取做一个优秀的投标员。

2、总结工作经验，在简单的帮助下独立完成整套投标工作。

提高自己的工作责任心，提高自己的组织协调能力，提高自己的专业能力，争取独立完成整套投标工作。

3、掌握价格信息。

清单制作工程中，用心记住供应、安装及养护价格，做一个心中有价的优秀投标员。记价格是件很枯燥的事情，还是要克服懒惰，还是要耐心，还是要提高自己的主观能动性。

总之，感谢京林提供这个提高自我的工作平台，让我找到了奋斗的方向。投标员：XXX

XX-XX-XX

篇七：招标工作计划表

招标工作计划表

项目名称：瓮安县红色旅游景区基础设施建设项目（旅游公路二期）

篇八：招投标工作计划

XX 年招投标工作计划徐州市招投标交易市场管理中心 XX 年间是交易中心工作任务繁忙的一年。交易中心在市建设局的正确领导下以科学发展观统揽我市有形建筑市场建设创新工作思路以创建公开、公平、公正的招投标环境服务环境为目标以各方主体满意为本加强了市场软硬件建设完善了服务功能得到了社会各界认可获得了上级多项表彰。XX 年是“十二五”开局之年为了走好开局之路建设科学先进的招投标活动场所为招投标各方主体提供先进、高效的服务我们要进一步解放思想在拓展和提升有形建筑市场服务功能培育和建设素质过硬的职工队伍等方面广开思路开拓进取、奋力拼搏为振兴徐州经济发展促进城乡建设和谐推进做出积极贡献。一强化队伍建设培育先进集体在新的时期适应全市经济建设发展大局和服务招投标各方主体的需要着力塑造高素质的党员队伍和职工队伍积极培育更加积极向上的先进集体深入扎实开展精神文明创建活动采取有效措施努力保证创建活动“四落实” 让职工具备政治思想素质高、业务能力强、工作作风硬的特点职工的服务要体现人文观念要积极、细致、周到、规 1 范。按照市委和局党组要求深入开展争先创优活动争当 “勤廉集体”人人争当“勤廉标兵”。以争创“江苏省文明单位”为抓手促进各项工作再上一个台阶创成“XX-XX 年江苏省文明单位”。抓好职工的学习培训不断提升全员的综合素质创建文明、高效的服务环境为招投标各方主体提供更好的服务。二完善和提升有形建筑市场服务功能根据全市经济建设发展情况和趋势加大招投标市场的硬件建设。开标室由过去的容纳 30 人到现在的容纳 100 多人 5 个开标室、6 个评标室、监控、答疑室、指纹识别门禁等软硬件建设的提升给管理和服务能力带来了更高的要求。用一流的服务、现代化的设施、优美舒适的环境来构筑有形建筑市场新的服务体系用一点一滴体现优质服务的人文观念和丝丝情怀。在场所内设立信息浏览“九屏一幕” 让来开标的人员等待休息。评标区具备评委等待休息、评委物品存放、二十四小时吃住评、封闭管理功能重要工程开标绿色通道。三建设科学先进的招投标信息化服务平台加大信息化服务系统的建设力度努力打造一个综合、高效的业务工作系统平台囊括工程施工、监理、质监等内容。用科学先进的信息技术贯穿于招投标活动全过程实现服务功能的提档升级。着力探索在互联环境下招投标服务工作的业务手段和技术方案着力体现招投标信息化服务的科学先进和便捷高效。 2 四规范市场管理维护“三公”环境依照国家法律法规和制度的规定不断完善修改制度加强市场管理营造有序的市场环境积极的让有形建筑市场发挥在工程建设领域里遏制串标等腐败行为、规范招投标交易秩序的作用维护公开、公平、公正的环境。五加强招投标服务研究促进招投标事业发展组织有关人员加强对招投标事业发展的研究。针对社会上存在的场外串标现象研究应对措施维护公平公正环境促进招投标事业的发展。六抓好新场所功能建设实现管理和服务优化升级抓好新场所办公服务环境建设优化服务功能提供舒适优美的环境设置投标报名处、信息发布服务大厅、商务服务处、评标答辩室、贵宾室、监察室、开标等候休息区、系统机房等功能区域在各区域设置引导标识和显示屏强化信息引导。为提升管理和服务水平我们要做好各项工作的衔接进一步修改和完善各项规章制度组织职工培训学习以提高管理和服务水平。七抓好信息化建设实现服务功能的提档升级加大新场所招投标服务信息化建设的力度紧密结合招投标工作需要用科学先进的信息技术贯穿于招投标活动全过程。充分发挥路信息化功能重点对参加开标会人员和评标专家身份自动识别系统的建设开展全程安全保卫监控 3 视频系统和监察系统的建设开展在上投标报名、对投标单位资格预审实施办法的研究并着力探索在互联环境下招投标服务工作的业务手段和技术方案着力体现招投标信息化服务的科学先进和便捷高效。八提高管理效率努力营造阳光交易平台我们要积极配合监管部门严格规范有形建筑市场的运行提高管理效率努力营造阳光交易平台防止串标等违法违规行为的发生充分发挥有形建筑市场在建设工程项目中的作用积极维护交易各方主体的合法权益。二一年十二月二十八日

篇九：招标工作计划表招标工作计划表

第11篇：投标员工作总结

工作总结

时间过得很快，转眼三个月过去了。我于2011年7月1日进入####公司，在投标部从事投标等相关工作。感谢##给了我工作的机会，让我继续追求自己的梦想。

这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，感受到公司“平等、尊重、真诚、发展”的人文理念，感受到“顾客至上、团结合作精神、为结果负责”的原则„„也看到了同事“海纳百川”的胸襟和执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为京林人而惊喜万分。

带着对美好未来的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位，回想过去的三个月，有成功的喜悦，也有伤心的往事。难以忘记这段人生的缩影，生活显得紧张，但又有秩序。在领导和同事的关心和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活和环境，对工作也逐渐进入了状态。

请允许我将试用期分为3个阶段，即萌芽阶段、成长阶段和成熟阶段。萌芽阶段（7.1—7.31）主要是熟悉日常工作。比如熟悉广联达的使用，标书的封装，勘察现场，开标前会议等。在龙湖大兴现场查勘上，拍摄的照片不仅抓不到重点而且区域范围都抓不准，以后无论做什么事请，都要提前做好准备，工作要严谨，问题要及时沟通。这个时期也是出错的高峰期，特别是在日常工作处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。作为新人，我时刻鞭策自己，在工作中多看多听多做，恪守投标守则，明确自己的岗位职责。在完成工作的同时不断思考，总结经验，为以后的发展做基础。成长阶段（8.1—8.31），通过领导同事的指导，坚持制作工作计划，明确工作任务并高效完成。期间主要学习标书的制作，尤其是模拟投标工作给我留下了深刻的印象，投标中自己分析招标文件，现场查勘，现场答疑，搜集资料制作标书，封装并提交标书。完整的投标流程这让我清楚的看到了自己对专业知识的不足，时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识，提升自己的工作能力，同时还要学习如何为人处世如何高效沟通。通过中骏算量，培养了自己严谨耐心、全面考虑问题的工作态度，在工作中找方法提高算量的准确性。通过和甲方谈判，我深深的被祝总谈判的坚定打动了，学到了在谈判之前，该做的不该做的自己心里首先了如指掌，在谈判的过程中，让对方知道我们的实力，不敢轻视，表达出自己明确的立场，但又不至于太强硬，给对方太大压力，谈判时这个度的问题，很难把握，也是向祝总好好学习的地方，总之要拓展知识面、积极沟通交流、培养良好心态。成熟阶段（9.1—至今），通过前两个月对工作的不断学习与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此时我也在领导的帮助下顺利的完成了龙湖苗圃工程和燕西华府项目的资信标作业，这使我不断总结经验和教训，提高了自己专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

时光流转，我已到公司工作三个月。感谢领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，离领导的要求还有一定的距离；对土建方面，感觉自己对专业知识溃缺；对于文字工作思路不清晰，语言组织有所欠缺；工作中沟通能力有待提高。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己实际操作能力，为公司品牌建设作出自己的贡献；积极参加自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准；关注造价员报考信息，基于对工程上实际操作能力的缺乏，望可以到项目上锻炼，然后报考造价员。

总之希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量，同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用实际行动来证明自己，为公司效力。

申请人：### 2011年9月25日

寄予：领导要看的是你做的工作内容是什么？加上你对工作的态度和决心，最好写上今后的目标就ok了。关键文章不能太随意，必须结合自己事件才能打动领导，觉得你的工作很多，是个可培养的人才。

第12篇：投标员工作总结

工作小结

时间过得很快，转眼三个月过去了。我于2013年3月19日进入江苏八达股份有限公司，在市场部从事投标相关工作。感谢江苏八达园林股份有限公司领导给了我工作的机会，让我继续追求自己的梦想。这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，感受到公司“平等、尊重、真诚、发展”的人文理念，感受到“顾客至上、团结合作精神、为结果负责”的原则，也看到了同事“海纳百川”的胸襟和执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为八达园林人而惊喜万分。带着对美好未来的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位，回想过去的三个月，有成功的喜悦，也有伤心的往事。难以忘记这段人生的缩影，生活显得紧张，但又有秩序。在领导和同事的关心和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活和环境，对工作也逐渐进入了状态。

请允许我将试用期分为3个阶段，即萌芽阶段、成长阶段和成熟阶段。

萌芽阶段（3.19—4.18）主要是熟悉公司人员、业绩等日常工作。比如熟悉标书的封装、装订等工作。这个时期也是出错的高峰期，特别是在日常工作处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的领导和同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。作为新人，我时刻鞭策自己，在工作中多看多听多做，恪守投标守则，明确自己的岗位职责。在完成工作的同时不断思考，总结经验，为以后的发展做基础。在领导和同事的督促和帮助下，我完成了天津北疆发电厂养护工程的标书制作和四子王旗绿化工程的技术标部分的工作，但其中出现一些问题，领导和同事都及时帮我纠正。

成长阶段（4.19—5.18），通过领导同事的指导，坚持制作工作计划，明确工作任务并高效完成。期间主要学习标书的制作，尤其是投标前准备工作，需要去交易中心备案企业信息、人员、业绩等工作。由于南京地区是我一直工作的地方，并且从事的也是相关工作，所以对其有所了解，在备案过程中很顺利的备案完成。在徐州备案的事情上，我们市场部领导一再提醒我把加密锁给相关办事人员带上，我却忽略了此事，导致晚走了一个小时。对于这个失误，我做了深刻的反思。投标中自己分析招标文件，搜集资料制作标书，封装并提交标书。完整的投标流程这让我清楚的看到了自己对专业知识的不足，时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识，提升自己的工作能力，同时还要学习如何为人处世如何高效沟通。在领导和同事的督促和帮助下，仙东慧谷绿化工程的技术部分的工作及标书的制作和封装，由于青奥景观绿化三标段工程是新规定并且是网上资格预审，并先熟悉了资格审查--新点投标文件制作工具，在摸索中顺利完成了南京青奥景观绿化工程三标段的资格预审等标书工作，并参加了现场资格预审。还完成了山西入晋规费的备案一系列资料。

成熟阶段（5.19—至今），通过前两个月对工作的不断学习与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此时我在领导的帮助下顺利的完成了万科的2013年信息调查，完成了万科项目的资格审查工作，完成了青奥景观绿化三标段工程的网上投标工作、南通信用平台申报系统一系列的的相关工作、完成了贵昆路城区段（三岔口～东连接线）市政道路第十一合同段景观绿化工程的标书工作。在这些工作中使我不断总结经验和教训，提高了自己专业素质、良好的组织协调能力，学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。目前正在收集办理上海信用手册的一些资料、网上报名万汇新城项目08地块景观绿化及相关配套工程及网上制作资格预审工作。

时光流转，我已到公司工作三个月了。感谢领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，离领导的要求还有一定的距离。对于文字工作思路不清晰，语言组织有所欠缺；工作中沟通能力有待提高。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。今后要积极主动认真学习，积极参加各类考试，刻苦钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。

希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量，同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，希望领导可以给予我机会让我用实际行动来证明自己。

钱静

2013年6月16日

第13篇：投标员工作总结

述职报告

时间过得很快，转眼五个月过去了。我于2013年8月7日进入甘肃省第八建设集团有限责任，在经营部从事投标等相关工作。感谢八公司让我融入这个集体中。

这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，感受到公司“平等、尊重、真诚、发展”的人文理念，感受到“团结合作精神、为结果负责”的原则„„也看到了同事相互帮助、相互体谅的胸襟和执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为八公司的一员而感到庆幸。

带着对美好未来的憧憬和希望，我踏上平凡而不平庸的岗位，回想过去的五个月，有中标后的喜悦，也有由自己的失误导致的失落。难以忘记这段时光带给我的点点滴滴，生活显得紧张，但又有秩序。在领导和同事的关心和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活和环境，对工作也逐渐进入了状态。

刚来这里主要是熟悉日常工作，比如熟悉各种证件，标书的封装，报名等。为了让我们尽快能进入工作状态，杨经理在我们来的第一周就带我们去检查公司，在工地上，看到了以前只在书本中见的知识，五图一牌，各种钢筋的型号具体粗细。第一次报名知道了什么是六大证以及报名需要带的各种资料而且清楚的认识到以后无论做什么事请，都要提前做好准备，工作要严谨，问题要及时沟通。这个时期也是出错的高峰期，特别是在日常工作处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。作为新人，我时刻鞭策自己，在工作中多看多听多做，恪守投标守则，明确自己的岗位职责。在完成工作的同时不断思考，总结经验，为以后的发展做基础。

通过领导同事的指导，坚持制作工作计划，明确工作任务并高效完成。期间主要学习标书的制作，尤其是模拟投标工作给我留下了深刻的印象，投标中自己分析招标文件，答疑文件，搜集资料制作标书，封装并提交标书。有时候还需要资格预审这些对于投标非常重要，所以要在工作中一定需要小心仔细，一个步骤出现错误，会让我们后悔莫及，完整的投标流程这让我清楚的看到了自己对专业知识的不足，时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识，提升自己的工作能力，全面掌握招投标工作流程，认真仔细阅读招标信息，按时、准确、完整的做好资料文件和参加投标，全面掌握投标资格预审文件和投标文件的编制，必须做到内容准确、完成准时、原件准备齐全，建立信息台账，登记和保管好各类证件、合同等。为了将投标做到细致化还需要不断深入学习建筑法、招投标法及各类招标文件，同时还要学习如何为人处世如何高效沟通

通过前两个月对工作的不断学习与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此时我也在领导的帮助下顺利的完成了海石湾、天泰等项目的投标，投标的同时在领导的指导下我们学会了如何计算评标得分以及各家投标名次，这使我不断总结经验和教训，提高了自己专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。但是对照领导以及同事对我的愿望和要求还是有些遗憾，要说学到了东西，主要是得益于领导的正确指导和同事们的大方支持和帮助，编写投标文件虽然不是一件很复杂的事情，但是却需要极大的耐心和细心，虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也了我层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。刚刚工作，还要学习的有很多，在编写标书的同时也发现了自己的许多不足之处，编写过程不够认真，经常有个别地方因粗心而出错，而且完成后检查也不够仔细，知道我有这样那样的毛病，所以在完成编写后，我通常会让同事帮我检查，确保在封标前做到无误。

时光流转，我已到公司工作五个月。感谢领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，离领导的要求还有一定的距离；对土建方面，感觉自己对专业知识溃缺；对于文字工作思路不清晰，语言组织有所欠缺；工作中沟通能力有待提高。还有在报名或开标时需要的各种证件比较多自己有时候比较粗心大意，但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。用丰富知识来武装自己的头脑。

学习已经成为时代发展的主流，它已不在是一时的事，而是一生的事；学习也不是可有可无的，而是我们生存生活的必须。这就要求我们，无论什么时候，无论从事什么样的工作都必须加强学习，用知识来武装自己的头脑，只有这样我们才能利用所学知识，来解决工作和生活中所遇到的问题。工作五个月来，我深刻体会到要想成为一名合格的八公司一员，必须过好学习关。首先要充实自己。把自己上升到一定的高度来

我认为自己较以前相比在思想上成熟了许多，在理解问题、分析问题也上成熟了许多。其次抓紧了业务的学习。工作以来，我积极参加业务学习，印象最深的、对我影响最大的是，杨经理和王书记等领导开会时告诫我们对待事情要积极，对待领导要有敏捷的执行力，不耻下问，虚心向身边的领导和同事请教，边干边学，在平时工作中随时总结工作中的成功经验和失败教训，不能像以前一样散漫，只有这样才能不断学习、不断积累、不断实践中，才能不断提高自己的专业水平。

今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己实际操作能力，为公司品牌建设作出自己的贡献；积极参加各类考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准；关注造价员报考信息，基于对工程上实际操作能力的缺乏，望可以提升自我，然后报考造价员。

总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的一员我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司带来最大的效益

这段时间的工作是充实成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们能及时指出，使我能够及时改正

陈斐 2014年1月10日

第14篇：投标员工作总结

2012年工作总结

一名优秀的投标员要在工作中不断积累工作经验，在生活中不断提高沟通能力，在学习中不断扬长避短，保质保量的完成领导安排的工作。

一、对本职岗位的定位和理解

二、上半年完成的主要工作，取得的主要成绩、进步或改善

经过今年的历练，不仅全面的掌握了投标的程序流程，还基本上熟练掌握了北京定额，对扒量有了进一步了了解，提高了效率，减少了工作错误。

三、上半年工作中暴露出的最突出的问题

专业技能缺乏及沟通能力薄弱。

四、自身存在的缺点和不足

1、专业技能薄弱：

算量知识不透彻；计价规则不精通；材料价格不敏感。

2、沟通能力较弱：

对内不能有力度的表达自己；对外不善获取有效的资源信息

3、主观能动性较低：

不能及时总结工作经验；主动学习的意志较差

五、学习与成长、知识传播与分享方面，做了哪些工作

六、下半年的工作重点及需要的支持和帮助

1、精通专业知识，独立完成整套图纸的算量工作。

2、总结工作经验，在简单的帮助下独立完成整套投标工作。

提高自己的工作责任心，提高自己的组织协调能力，提高自己的专业能力，争取独立完成整套投标工作。

3、掌握价格信息。

总之，感谢京林提供这个提高自我的工作平台，让我找到了奋斗的方向。

投标员：XXX 2012-XX-XX

第15篇：岗位职责及流程

岗位职责及流程

一、坚决执行中心各项规章制度，服从分配，听从指挥，切实履行岗位职责，努力完成本职工作。

二、按时参加召开的各种会议和学习活动，遵守秩序，不无故缺席。

三、严格遵守纪律，不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守，坚持“来签到、去签退”制度。不经同意不得随意调班和替班。坚守工作岗位，不得串岗、聚众谈天闲聊。工作时间不准干私活，不准打私人电话，不准大声喧闹，不准看与工作无关的书籍等。上班确因需要外出时，必须请示，经批准后方可外出。

四、上岗要统一着装，仪容整洁，精神饱满，仪表大方。

五、午间在规定地点用餐，班前不准饮酒和吃带有刺激性气味食品。

六、家长或学员来访时的接待和服务必须做到站立服务、微笑服务，举止有理，语言文雅，动作明快，以主动、热情、周到、适度、可靠的服务，赢得家长及学员的信任。接待服务时必须说普通话，并使用标准礼貌用语。

七、不断提高自身的业务能力，熟悉中心的各种课程及收费等。

八、在课程咨询过程中要善于观察并掌握家长及学生的心理，针对不同的

九、服从安排，配合协作，互相关心，融洽相处，不得滋事生非，影响团闹或表现抵触、不满情绪，避免造成不良后果。登记暂存，不得据为已有。以监督及更正。

十二、不得有意损坏中心声誉，不得有意破坏公共财产。家长及学生运用不同的方式进行咨询讲解，努力达到最好的咨询效果。

结和工作。因错误受到批评时不得在家长、学生及员工面前申辩、吵

十、凡拾到客人遗失的物品，不论价值大小，都要设法归还失主或上交，十

一、不得让家长、学员及无关人员进入前台咨询区域，前台咨询人员要予十

三、牢固树立安全意识，提高警惕，防火、防盗、防事故发生。

前台咨询、

岗位职责及流程

1、熟知课程设臵及费用

前台咨询人员必须熟悉中心的课程设臵及其收费。我中心是以个性化“一对一”VIP辅导为主营项目，课程设臵及上课时间安排主要根据学生本身的需求去制定。各阶段的学习费用不同（详见收费标准）。所有工作人员均没有打折的权限，如果家长及学员因所报课时长而提出打折的请求，要向领导及时汇报，经领导书面审批后，按照审批价格收取费用。其他打折的请求需婉言拒绝。

Vip新学员都有1小时的试听时间（此试听为半价收费试听，收费标准按各阶段标准执行）。学员确定试听并缴费后，需通知教务，由教务安排试讲教师及试听时间。接到教务通知后，通知学员。学员的试听期间由前台咨询负责，试听结束，确定课程并缴费后，所有手续交教务，由教务录入学员信息后交教学部门，由教学部门安排辅导员负责学员的学习。

2、新学员来电接听 “谢谢”等。

⑵了解家长及学员的需求，并在来电咨询记录中详细记录信息（学员姓名、学校、年纪、需要补习的科目及知识点、住址、联系方式）。注意：有的家长的来电使用的是单位电话，所以在接听电话时如看到所显示号码不是手机 ⑶告知家长及学员中心的教学特色：“一对一”个性化授课+学习心理调节+学习辅导员全程跟踪。具体细节要根据不同学员的不同状况灵活掌握应对 ⑴接听电话时要注意使用礼貌用语，如“您好，威尼外语”、“请您”、号码，要请家长或学员留下手机号码或家庭电话号码，以便我们及时反馈信息。方式。（要求前台咨询人员全方位提高专业技能，掌握更多的相关信息。如学校的课程进度、学习要点、考试中的常见错误、保持良好心态等）。

⑷在咨询过程中，有的家长可能会问我们的教师都是哪里的。对于这个首先，请家长谅解，并告知家长及学员，我们的授课教师都是重点学校或示范 ⑸如感觉家长及学员有意报名，请家长及学员确定时间来访。

3、新学员来访接待

⑴从家长及学员进门开始就要注意使用礼貌用语，如“您好”“请”“请您”“谢谢”等。

4、老学员来电接听

⑴前台咨询人员接听老学员的来电后，应该请家长稍等，并马上通知该学员的辅导员来接听电话。

⑵如果该学员的辅导员暂时无法接听（因跟课等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），并做好详细记录，告知家长，会第一时间通知辅导员回电了解详情。如事情紧急，可打断辅导员正在进行的工作。

⑶如果该学员的辅导员无法接听（因休息等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），及时通知教务、教学等相关人员，并做好详细记录。如果事情紧急，可立即给该学生的辅导员打电话联系，如果事情不紧急，在辅导员上班后，及时将来电记录告知。

5、老学员来访接待问题的回答要注意，不能直接告知家长或学员，我们的教师都是哪个学校的。学校的骨干教师，再者，教育部门有不允许在职教师所以不便透露教师的信息。

⑵引导家长及学员就坐、倒水，然后进入正常咨询程序（同2-⑵⑶⑷）。

⑴课程未结束的学员及家长来访时，前台负责引导，请家长或学员就坐，这种接待必须由学生的辅导员负责接待。如果该辅导员休息，则由前台咨询负责接待，问清家长及学员来访事由，联系教务、教学等相关人员解决，并做好然后立即通知该学员的辅导员，由该学员的辅导员负责接待工作。原则上要求，详细记录，在辅导员上班后，及时将来访记录告知。

⑵前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。

⑶由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。

⑷

6、试听

⑴新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人负责。在新学员由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。并填写新学员试听表，转教学部，由教学部安排辅导员跟课，了解上课情况。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见，并告知学员是否对试讲教师满意）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课如果学员不满意试讲教师，要向家长学员说明情况，征求家长学员的意见，是否重新安排教师试讲，确定后立即通知教务。

⑵课程时间安排的注意事项：告知家长，我们的教务会尽量按照家长的要求去安排上课时间。但是，家长上午说，下午就要上课或马上就上课的状况确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。不能承诺、也无法承诺。要给教务留有一定的时间来联系授课教师、安排课程。课程结束后，注意关闭空调、照明，回收白板笔等，并将上课区域简单整理（椅子排放整齐、黑板擦干净、整理杂物等）。

7、收费

⑴试听费:学员确定试听后需要缴纳试听费用，或试听课前缴纳，原则是确定缴费后安排试听课程。家长缴费后，要给家长出具收据，收据上需写明 ⑶将授课教师、学员引领至上课地点，注意空调、白板笔等的准备工作；收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。

⑵辅导费：试听结束，学员确定报名，根据教师的意见及学生的需求计收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。

⑶前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。

⑷由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。

8、续费

⑴学员续费的接待工作由辅导员负责，与家长、学员协商确定所续课时后，引导家长至前台咨询处缴费，费用由前台咨询收取。家长缴费后，要给家划课时及课程安排，需要家长缴费后上课。家长缴费后，要给家长出具收据，长出具收据，收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。

⑵学习辅导员无权打折，如家长有打折的要求，需向领导请示，经领导 ⑶由于前台咨询处不具备存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。

9、退费

⑴如果学员需要退费，由辅导员配合教务计算学员的剩余课时，上报财务，经财务核准后退出费用，由前台咨询处退给家长或学生。记录。详细记录。

10、优惠制度

⑴报班10小时以上（含8小时），赠送学习工具包。

⑵报班20小时送1小时；报班40小时送小礼品。 ⑶报班45小时以上，必须由领导审批确定。书面审批后，将审批文件交前台咨询处，请前台咨询处按审批价格收取费用。

⑵家长亲自办理退费时，可以直接办理，需要了解退费的原因，并详细 ⑶学生办理退费时，需要与家长确定其真实性后办理，并了解退费原因，

11、电话回访、通知

⑴未报班家长、学员的电话回访：根据招生及品牌宣传的需要，根据实际情况对曾咨询但未报班的家长及学员进行定期回访（具体的回访时间由领导根据招生情况定制）。回访过程中注意礼貌用语及表达技巧，询问学生现阶段的学习情况、心理状态等，并询问有无培训需求。回访过程及学生的情况需要做记录。

⑵因组织集体活动及其它事宜，需要通知已报班学员及家长的。需要相应部门提出申请，经领导审批后，由前台咨询人员进行回访。

12、工作交接

面总结后，以书面交接给其它咨询人员来完成后续工作，到岗后要及时了解所交接工作的进程，如工作尚未结束，则需继续跟进。

中仍要进行的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管，由前台主管安排接替人员。

⑶离职工作交接：将未完成的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管。

13、工作总结

⑴每日咨询工作中的问题汇总，对以后的咨询工作会有很大帮助。

⑵每月咨询学员数据汇总统计。

⑶每月工作总结及建议。

14、心理调适

⑴报班学员（赠送）

⑵单独做心理调适（收费）

15、工作中要注意的问题

⑴新学员试听：新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人 ⑴休息、调休、临时外出的工作交接：需要将自己手头未完成的工作书 ⑵长假的工作交接：如因病、事假或休假，需将未完成并且在休息过程负责。在新学员确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。上（含20小时），出具收据及学员教学计划表。

教务

岗位职责及流程

1、教师储备

⑴教师储备计划

①长期教师储备：着眼于全局发展，根据长期的规划制定各年级、各学科教师的储备计划。从各方面入手，获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。

②短期教师储备：根据短期内（如一个学期或半个学期）的招生计划，从各方面入手，搜集获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。

⑵教师介绍：通过现有在我校授课教师的关系，介绍部分教师。

⑶教师招聘：通过其它报纸、网站等渠道的招聘。

⑷注意问题：授课教师的课酬需经领导审核批准后，教务人员方可与教师说明课酬。教务人员无权私自决定授课教师的课酬。

2、课程安排及管理 ⑵报班20小时以下，只出具收据，无学员教学计划表；报班20小时以⑴试听课

①接到前台咨询处的新学员试听通知后，根据新学员试听表上学员的需求，及时安排教师，与教师联系确定上课时间后，将上课时间、授课教师告知前台咨询处，由前台咨询处通知学员及家长。

②试听课程结束后，负责向教师询问该学员的程度及所需补习的课时，将授课教师的意见及正式课程的上课时间转达给前台咨询负责试听学员的工作人员，由前台咨询人员负责后续的咨询工作。当学员对授课教师给出的补习课时及上课时间有不同意见时，前台咨询要及时与教务沟通，请教务统筹安排上课时间及课时。

③如果学生对试讲教师满意，并且对上课时间没有异议，即进入到正常收费上课的程序。

④如果学生对试讲教师不满意，前台咨询需要立即与教务沟通，请教务更换教师试讲。（前台咨询人员对于学生对教师的意见及建议不能当面与授课教师沟通，要给教务说明，由教务与授课教师沟通协商）通过试讲后，进入正常上课程序。

⑵正常上课

①收到前台咨询处转来的报班学员信息表，根据学员的需求及教师的时间合理安排学员课程。课程确定后，将手续转入教学部，由教学部安排学习辅导员管理学员。

②教师授课过程中如果学员有任何意见及建议，学习辅导员要及时与教务或授课教师沟通。但有关上课时间方面的调整不允许学习辅导员与授课教师直接沟通，必须告知教务部，由教务与授课教师沟通，以免造成教务部总体课程安排的混乱。

⑶结课

①核对课时、整理档案

⑷公开课（略） ⑸教师原因调课 ①收到教师因事调课的通知后，首先要确定需要调整几次课及未上的课程调整到何时上，然后立即通知该授课教师所教授学生的辅导员，由辅导员联系家长及学员（说明原因，请求谅解），并确定最终的上课时间。接到辅导员的确认信息后，通知授课教师，确定新的上课时间。

⑹学员原因调课

①收到辅导员转来的学员因事或因病调课的通知后（如是学生来电要求调课，原则上需要致电家长确认真实性，并要询问学生要调几节课、调整到什么时候上或是后延），立即通知授课教师，并与授课教师沟通以后的上课⑺其它原因调课

①如遇其它特殊原因调课的，需要立即通知授课教师课程取消，并与授课教师确定以后上课的时间。然后告知学习辅导员此信息，请学习辅导员及时通知学员及家长课程取消的信息并告知以后上课的时间。

3、档案的建立与管理

⑴教师

①建立建全授课教师的档案（教授课程、教授年级、联系电话、空闲时间等）。

②教务无权私自向任何人透漏授课教师的资料，电子版教师资料需设臵密码保护，涉及教师资料的文件要妥善保管，注意保密。

⑵学员

①建立建全学员的档案（新学员试听表、心理测评表、上课记录、回访记录、测试卷等）。

②建立学员电子档案。（学员基本情况登记表、学员档案）。

⑶教材、书籍等

①根据教学部需求提出教材采购计划，经领导审批后由行政后勤负责采购。教材、书籍购回后，教务部负责进行登记并管理。如因管理不善造成丢失，由教务管理人员照价赔偿或购相同书籍补齐。时间。与授课教师确认后，需告知学习辅导员，请学习辅导员通知家长及学员。 ②辅导员及授课教师使用教材、书籍时，需在教务办理借书手续后借用；归还时，在教务办理归还手续。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。

③授课教师或学员上课需要临时借用教材、书籍的，由辅导员代办手续，但要注意收回。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。

4、课时记录与统计

⑴课时记录：每日准确记录授课教师上课时间。（学员、年级、上课时间、上课人数等）。要求教学部门及每日值班人员给与一定配合。（有时教务人员无法顾及部分教师的上、下课时间，教师或学员会有迟到现象，教师也会有提前下课或拖堂等现象，这就需要教学部学习辅导员关注。有些课程时间的安排或早或晚，需要值班人员关注上课或下课时间）。

⑵定期课时统计

教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务

②周统计：因安排下周课程需要，每周核对并统计学员课时（剩余课时），要求教学部门给与配合。每周周日16：00点前，教学部以书面形式上报每个学员的课时数（剩余课时）。核对后，如有误差，书面注明，并通知教学部门，由各辅导员重新计算核实，并与教务核对。

⑶临时课时统计

①结课：教师月中结课时，核对并统计结课教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。

②教师要求：教师提出预支课时，要上报领导审批，征得领导同意后，核对并统计教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。

5、工作交接

⑴休息工作交接：教务人员必须将休息及第二天的课程安排妥善后，⑵休假工作交接： ①月统计：根据财务要求，每月给授课教师结算工资前，核对并统计

方可。工作交接要以书面形式进行。休息期间教务人员的手机需保持开机状态。 ⑶临时工作交接：

6、工作总结

7、课程设臵

助教

岗位职责及流程

1、学员管理

⑴学员来我中心上课，有三个表格需要填写（学员上课签到表、学员反馈表、课堂记录表）。学员到达中心后，由辅导员将学生带到指定的上课地点，请学生填写上课签到表，需准确记录上课时间，并在课程表（由教务公布的日课程表）上记录并标记；学员下课后填写学员课堂反馈表，需填写本节课授课内容、满意程度、课堂讲授知识的掌握情况、意见与建议等。课堂记录表由授课教师下课后填写，需填写学生上节课所学内容掌握情况、本节课授课内容、学员上课学习情况、下节课讲授内容等。

⑵跟课

①在学生第一次上课时，辅导员必须跟课，时间的长短可根据其它工作的安排和重要性来确定，但最少要跟课半小时。

②如有与辅导员所学专业的课程，辅导员在将其它工作安排交接好的情况下，均可以要求跟课。但需要提前上报教学主管，并征得教务主管的同意后，方可跟课。

④根据家长提供的信息，并在学员来学习的过程中多注意观察学生的学习状态，及时向心理咨询部反映学生在学习过程中出现的不良现象。请学习心理咨询部及时做出合理的安排，给学生进行适时的心理调节。

⑶学科测试 ③跟课时要详细做笔记（授课内容、授课技巧、学员上课表现等）。

根据家长要求、学生报班时间的长短、学生的学习状况等，针对每个学员制定各学科测试计划并实施。测试题的编撰要紧扣学生上课学习内容，并征求授课教师的意见。

⑷调课

①教师调课：接到教务部的调课通知单后，与教务部沟通了解，怎样向家长解释？课程怎样调整？有几种调整方案？等信息。及时与家长、学生联系，通知其课程调整问题，经确认后，需向教务部回复信息，请教务最后确定课程调整时间。接到教务部的学员课程时间调整确认通知后，与家长、学生联系，确认调整后的课程时间安排。

②学生调课：接到学生或家长要求调课的通知后，需要向学生或家长了解相关信息（怎样调整课程时间？有哪些时间段？），填写调课通知单，并立即以书面形式通知教务部，请教务部调整课程时间安排。接到教务部返回的课程调整通知单后，及时通知家长、学生调整后的课程时间安排。

③其它情况调课：遇到特殊情况学校做出的调课决定的时候，先由教务部联系授课教师，确定授课教师的时间后，按照1-⑷-①的流程执行。

⑸建议

①要求辅导员尽可能多的跟课，全面了解掌握学生的学习状态、学习能力、自身特点等情况，根据授课教师及学习心理咨询部的综合意见，分别给授课教师、学生提出合理化建议，帮助学生制定学习规划、配合学习心理部调整学习状态、树立信心。

③教学主管接到辅导员的听课申请，要与教务主管协商，根据实际情况安排辅导员听课；确认辅导员可以听课后，请教务部协助安排辅导员听课事宜（上课前告知授课教师，有辅导员听课）。

2、作业辅导

⑴作业辅导班

①中心春秋季节开设作业辅导，各科辅导员要负责每个学生的相应科 ②辅导员要求听课时，要向教学主管提出申请，经批准后方可听课。目的作业辅导，并督促学生高效完成作业。给学生进行辅导时，要耐心、细致。辅导员要多巡视，及时发现问题并帮助学生解决。

⑵课后作业辅导

①学生下课后在中心学习或写作业时，通过作业完成情况来了解学生对课堂上学习内容的掌握状况，及时给学生进行进一步的辅导，并详细记录，保证学生的学习效果。

②注意观察学生作业时所表现的学习状况，及时向学习心理咨询部反映，如有必要，请学习心理咨询部安排学习心理调节，以使学生达到并保持良好的学习状态。

3、回访

⑴定期家访

根据学生报班的总课时及上课频率，计划定期家访的次数及时间，以电话家访的形式为主（或在家长来中心时进行面谈）。家访中要向家长汇报学生在中心的学习状态及学科知识掌握情况，并了解学生在家时的学习状态及表现，并做好详细的家访记录。（在进行家访前，可与学习心理咨询部就学生的学习状况及对学生的有关学习方面的建议等进行沟通）。

⑵不定期家访

如发现学生在学习的过程中出现异常的表现，及时与学习心理咨询部沟通，请学习心理咨询部给学生进行学习心理调节，或给出指导性意见，并及时进行家访，向学生家长汇报情况，了解学生在家中的表现，告知我们所给的建议。做好详细记录。

⑶定期校访以便向授课教师反映学生的掌握状况，请授课教师调整授课模式及授课进度，根据学生报班总课时，上课频率及表现，计划定期校访的次数及时间，校访的对象是学生的班主任或某学科的授课教师，详细了解学生在校的学习状以电话校访的方式进行。校访计划及进行校访前，必须经过学生家长的同意。态及表现，做好记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。

⑷不定期校访

学生在中心学习过程中表现异常时，需要与学习心理咨询部及时沟通，并与家长及时沟通，如有必要，可经学生家长同意后，进行校访，做好详细记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。

4、备课

学习辅导员必须熟悉掌握自己所学专业的知识，做好备课的工作。具体参照教学部备课制度执行。

5、续费

⑴老学员续费的咨询接待工作由学习辅导员负责，需确定所续科目、课时及学生的可用时间等信息，参照前台咨询处的报班收费标准及老生优惠制度计算费用，经家长确认费用后，填写学员基本情况表，请家长至前台咨询处交费。（学习辅导员禁止收款）

⑵如学生家长提出更多优惠时，辅导员要委婉解释，并及时向上级请示，经上级领导书面审批后，将审批文件交与前台咨询处，请前台咨询处按照为了提高学习辅导员的专业能力，以及从学习辅导员中培养专职教师，审批价格收取费用。（如领导不在，则需通过电话审批，事后补签书面审批单）

⑶安排学员课程时，要给教务留出一定的排课时间；不能说家长、学生上午通知，下午就要上课，这种情况原则上不能答应，但有特殊情况时，特殊对待。

⑷学员续费后，辅导员告知教学主管续报的课时，价格，日期，以便教学主管月底报告上级领导！

6、工作交接

⑴休息：辅导员休息时，如有自己负责的学生上课，必须将学员签到表、课堂记录、学员反馈表准备好，将自己的工作交待给其他学习辅导员，讲明注意事项，并通报教学主管。上班后及时了解学生的学习情况。

⑵休假、离职：如学习辅导员休假或离职，则需将自己的工作及负责的学生情况全部交给教学部主管，由教学主管重新分配工作及学员。

⑶临时：如因特殊情况需交接工作的，需要准备好学生需要填写的表格，向接手人讲明注意事项，并通报教学主管。到岗后，及时接手工作，并询问清楚学生情况。

⑷早晚班：向早、晚班值班人员交接早上或晚上上课的学员的需填写表格，并讲明注意事项。到岗后及时接手，并询问学生情况。心理咨询

市场宣传岗位职责及流程

1、向社会宣传、招揽、推广公司各项业务。。

2、熟悉公司各项目具体内容，制定详细宣传规划。

3、完成领导交办的各项工作。

行政后勤

岗位职责及流程（入库单、出库单、采购申请表）

一、物品采购

1、根据经领导审批的各部门的采购申请采购物品。

2、采购物品时要货比三家，做到质优价廉。

3、各种物品必须有完整的入库及领出手续，并需相关人员签字。

二、维护

1、每日检查课桌椅、照明、门窗等，发现损坏及时维修。如无法自己维修，及时上报领导。

2、每天早上检查课桌椅，并将其摆放整齐。

三、协助其它部门工作

1、每日检查教学用品，收回用过的白板笔、并添加墨水，并及时配送到每个教室（每个教室2支白板笔、一个板擦）。

2、

四、印刷及制作

1、根据领导审批的物品印刷、制作单，进行相应的印刷及制作。

第16篇：某投标制度及流程

xxxxxxxx公司投标制度及流程

一、组织机构：主任：职责范围：

1、负责完善本公司投标管理办法及投标流程。

2、负责公司资质运营，在相关市、县（区）建立协作网络。

3、负责组织建设单位考察活动及相关协作单位的协调。

4、参入重大施工组织设计及施工方案的讨论，参入图纸会审、答疑。

5、负责本公司投标及与投标相关业务。

6、参入合同会审及签订。

7、建立投标台账，完善投标数据库。

8、做好投标分析工作。

9、配合公司相关部门完成相关报表。

10、

11、

二、负责中标后资料移交及归档。

及时升级投标软件，熟练运用软件并保证软件正常工作。

投标部工作流程

1、深入市政、绿化工程市场，多方面获取招标信息。

2、每天最少四次浏览 xxxx建设信息网、公共资源交易网，xxx市政府采购网及其他相关网站，及时获取招标信息，并书写浏览日记。并对获取的招标信息细化分类：（1）符合本公司投标条件的工程；

（2）虽然超出本公司投标条件但认为可投标的市政、绿化项目；（3）认为本公司能做，利润大的项目。

（4）对分类的信息上报公司领导，决定是否参入投标，及时完成报名。

3、对公司决定参入投标的工程：

（1）准备相关资料，确定建造师人选。

（2）网上报名并打印报名凭证（保存好），及时进行现场报名。（3）密切关注并及时下载招标文件。（4）根据招标文件要求建立投标信息表。

（5）组织参入投标人员，确定投标责任人，制定投标计划。分工明确，责任落实。确定委托代理人，确定资信标、商务标、技术标、报价，封标，开标的责任人。

（6）重点注意投标保证金递交时间及票据，是否需要开无行贿记录及农民工拖欠证明，是否需要垃圾外运合同，是否需要大型机械及设备租赁合同等，投标文件是否有其他特殊要求。

（7）注意招标文件对项目组成人员要求，法人证明，委托人证明，劳保合同，毕业证书，职称要求，安全等级证等。

（8）投标参入人员认真阅读招标文件，根据招标文件规定，组织现场勘查，提交答疑，参加答疑会，注意法人是否需要签承诺书，及时领取投标图纸及工程量清单，更要注意招标相关文件的更新。（9）投标责任人做好资信标、商务标或技术标制作，并根据招标文件规定装订方式装订标书，封标。

（10）投标报价人员认真阅读招标文件，根据报价要求，认真做好工程报价。主要几方面工作（a）计价方式，是定额计价还是清单计价或是否一口价模式。（b）注意是否有暂估价材料，暂列金额，其他费用。（c）控制价，规费计取，措施费等。（d）注意那年清单计价规范，消耗量定额，取费规定，工程类别及等级。（e）招标文件对报价是否有其他要求。（f）关注招标答疑及变更。（11）投标资料准备完成后，对照招标文件及投标信息表认真核对，完全无误后，根据招标文件规定封标，检查盖章。

（12）根据招标文件规定核对落实法人、项目经理及委托代理人情况，千万带好身份证，计划好接送车辆，落实外来投标人员食宿，最少提前1小时到达开标现场。（13）从公司出发前再次检查各种证件。

（14）到达开标现场及时签到，递交招标文件，保管好各种证书原件，领取各种证书原件时必须清点核对防止丢失。

（15）开标时认真做好开标记录：（1）参加投标企业名称，（2）资信标废标情况，技术标废标情况，报价废标情况，其他原因废标情况，（3）记录抽取各种系数，（4）记录参加投标企业报价（总报价，分部分项报价，规费报价，措施费报价，其他费报价等）（5）投标过程中发生的事件。

（16）如果工程中标，在公示完后及时办理各种手续，领取中标通知书。（17）保存好中标工程的相关资料（纸质及电子版），向公司相关人员移交投标资料。

（18）对重要的项目做投标分析报告。（19）及时回收投标保证金。

（20）结合工程进展情况及时将建造师等押证收回。

第17篇：后勤部库管员岗位职责及工流程

后勤部库管员岗位职责及工流程

一、库管员依据送货单及货物数量，填写入库单，办理入库手续。入库后按照型号、品名、规格分区，分类，分批摆放。做到整齐摆放,合理有序。不合格产品应作出明显标识，并通知供货商退货。

二、所有物品出库必须凭物品申请表，库管员方可按照所需领取物品。

三、领取物品时，库管员应填写出库单。领取人必须填写物品领用表，登记时注意物品数量、规格、品名并填写领用时间，使用部门，领用人姓名。

四、根据出，入库单，登记材料明细账。

五、盘存

（1）每月15日、30日，库管员对仓库物品自行盘存，发现物品的损坏、品种、规格串混等情况，要分析原因，提出预防措施，并及时汇报后勤部部长。

（2）总经理可根据需要，安排财务人员，不定期到库房进行财务稽查。

（3）所有盘存结果必须在盘存报表上反应出来，对非人为因素损坏的因及时上报后勤部部长。

六、库房要保持整洁，与业务无关的人员不得进入。做好三防工作（防火，防盗，防损坏）。

七、完成上级领导下发的其他工作。

第18篇：投标经理岗位职责

1.完善投标管理体系，规范投标文件。(1)编制建立投标管理制度。(2)阶段性对投标管理制度进行修改与完善。(3)投标后对项目进行综合全面分析。2.健全投标档案库。(1)组织各地区定额及有关投标文件的分析对比,建立相应资料库。(2)搜集竞争对手投标数据，进行整理分析。(3)对投标项目进行归类，总结基础数据。3.项R投标前期工作准备，分析投标文件，编制项目投标任务书。(1)分析招标文件。(2)编制投标任务书。(3)与甲方就投标中的疑问进行沟通与协调。(4)组织参与现场答疑。4.组织材料寻价，编制投标成本及报价。5.参与项目谈判，组织投标文件的议标调整。6.总结投标经验，规范投标文件及其他相关资料的建档保管工作。7.组织及指导项目成本计划书的编制，对成本计划进行初审。