社保局窗口岗位职责
推荐第1篇：社保局优质服务窗口创建总结
社保局优质服务窗口创建总结
近年来，县社会保险事业管理局坚持一切手段和措施着力优质高效服务，一切言语和行为体现优质高效服务，一切创新和执行围绕优质高效服务。县社保局分别荣获“全国五四红旗团委”、“省级档案管理先进单位”、“市级最佳文明单位”、“最佳服务窗口”和市社保工作综合考评第一名，县级目标任务考核第一名等多项荣誉。
在开展优质服务窗口建设活动中，一是健全完善了创建机制，保证创建工作的各项任务落到实处。建立了领导决策机制。将优质服务窗口建设工作纳入政府目标考核，纳入了领导重要议事日程，纳入到职工评先选优中。坚持一级抓一级，层层抓落实。每年向“两代表一委员”及服务对象发放征求意见书。同时，聘请义务监督员、召开服务对象恳谈会、设立意见箱和意见簿、建立监督台等灵活多样的形式，主动接受社会监督。二是完善健全规章制度。健全了“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制”。在具体工作中对身份真实、资料齐全的当场办理，对个别有疑问需要核实的限时快捷办结。要求每个职工严格遵守文明服务规范，使用“文明服务用语”，做到廉洁服务，杜绝吃拿卡要，坚决做到不办没有政策依据的事，不给没有政策依据的钱，坚持凡有举报必查、查必结果、结果必公开。树立了风清气正的好风尚。
近年来购置了投影仪、电子触摸屏，建立了信息披露制，设置了“咨询窗口”；建成省一级水平的标准化综合档案室；提供了阅报栏、自动饮水机、老花眼镜等，加强了人性化服务；设置党员示范岗和服务之星岗，实现“一条龙”服务，做到了“一站式办公，一次性办结，一个窗口拿结果”。实行了基金收支两条线管理，管理规范安全，未发生一例基金违规违纪问题。完成了“金保工程”数据录入整理任务，同时开展了个人参保缴费信息邮政账单寄递服务。实现办公自动化、工作网络化、人员专业化、服务规范化、政务阳光化。
为使每一位参保人期望而来，满意而归。先后制定“业务办理流程”“办事指南”全面公开社保政策、办事程序、缴费标准，主动接受当事人和社会的监督，坚持职工挂牌上岗，亮个人身份、亮工作范围、亮工作职责。同时与电视台联合开办了《社保纵横》《社保在线》栏目，开通了社保网站，设立了政策导读、工作动态、政策咨询、局长信箱等栏目。定期通过广播电视“阳光政务”开播热线互动对话，做到依法行政，阳光运行。一直以来，坚持“五心”服务，即：热心、真心、耐心、诚心、专心，对来访者，热情接待，微笑服务，克服和制止“冷、横、硬、拖”的作风，切实做到“五请”即：请进、请坐、请喝茶、请把话说完、请慢走，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。
全体干部职工将主动服务贯穿与每一项工作过程始终。
一是开展社保政策宣传。广大干部职工走上街头，深入企业，将政策送到个体、私营企业及服务对象手中。同时，主动邀请企业和服务对象召开恳谈会，听取他们的意见和建议。二是主动上门服务。在历年的养老保险领取资格认证工作当中，对于80岁以上高龄和部分身有残疾的退休人员，坚持上门服务，人人见面，确保享受待遇的对象能够得到及时认证，近几年，仅资格认证开展上门服务的人数就在1500人次以上。三是开展温馨服务。每年都印制“社会化管理服务卡”，公布服务电话和服务项目。服务对象有什么疑问，打一个电话，我们就一定给予一个满意的答复，同时在社保网站上建立在线留言板块，安排专人解答，让有疑问的群众得到明白满意的答复。
通过开展优质服务窗口创建活动以来，全局职工进一步统一了认识，振奋了精神，坚定了信心，提升了服务质量和水平，有力地推动了我县基本养老保险事业的稳步健康发展。
推荐第2篇：社保局窗口公务员入党申请书
入党申请书
敬爱的党组织：
我志愿加入中国共产党，愿意为实现共产主义而奋斗终生。 我是一个生在农村，学在城市，长在城乡结合部的八零后。作为一名典型的留守儿童，我有着他们大多数人共同的特点：缺乏自信,不善于沟通，所以我是班里最文静的那一个。
直到小学三年级，来了个新班主任陈老师，她是个大眼睛、爱笑、头上扎着麻花辫，胸前挂着个闪亮大别针的姐姐。她的到来，似乎一切都变了：课前同学们要一起唱歌，课上总有许多新鲜的问题，课后全班同学一起玩新奇的游戏„原来，那就是拓展训练。陈老师总是善于挖掘同学们的长处，在她的鼓励下，我渐渐开朗和自信起来。通过自告奋勇，被同学们选为了班级少先中队长，学校大队长。那一年开始，貌似我的人生轨迹都发生了变化。后来才明白，陈老师胸前闪亮的大别针是一枚中国共产党党徽！
中学时，我最爱看历史书，尤其是中国近代史中的新民主主义革命：从1919年的五四运动起，由中国无产阶级领导的人民和军队，经历了北伐战争、土地革命、抗日战争、解放战争，一路所向披靡！把帝国主义、封建主义和官僚资本主义一一打趴下！„多么的激动人心！多么伟大的无产阶级！
大学时，我上了门非常有意思的课，它是无产阶级科学的世界观和方法论，是关于自然、社会和思维发展的普遍规律的学说，是关于资本主义发展和转变为社会主义 以及社会主义和共产主义发展的普遍规律的学说，它就是马克思主义！从那时起，我就励志要加入伟大的中国共产党，要做和陈老师一样的人！
虽然我大一就进入了党校学习，却因为英语四级大四才通过，遗憾地错过了入党的机会。自那以后，我迷茫了。在这个奔腾的年代，我们的祖国在改革开放的大潮下涌动，已经迈上了繁荣昌盛的强国大道。然而，没有热爱的事业、没有执着的信仰，我能干什么？我究竟算什么？我的未来又在何方？
在毕业四年后的2012年，我考进了XX社保局做了一名公务员，我负责的是失地农民养老保险。那时原来的同志即将调走，我必须在一个月之内，边工作、边学习。而恰逢全区新征地、不规范原征地和农转城退地办理的高峰，我一个人在窗口，常常是边审着资料、边接听电话，身边还围满了咨询的群众。连着好几个月，我嗓子都是沙哑的。很多新征地都是区里的重点项目，人数多时间紧，我常常吃完晚饭后又回到窗口，趁着安静的夜晚审核资料能事半功倍。
回想起那段时光，虽然辛苦，但非常充实，虽然忙碌，但我却不再迷茫！因为我服务了全区的征地拆迁，收获了许许多多群众和同志们的肯定，我做了XX区失地农民养老保险政策的专家！
我的岗位，从养老科，稽核科，到现在的公共业务科，我思想的进步，业务能力的成长得益于局领导和同事们的关怀，特别是王局长、杨科长的指导和帮助。他们来自群众，热爱群众;他们恪尽职守、追求一流;他们把青春抛洒，把无悔深藏。他们 都有一个同样的身份：中国共产党党员。
我身边的共产党员，他们就是这样的人——平常时刻看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出! 虽然我是八五后，或许无法真实地感受到革命前辈那抛头颅、洒热血的赤诚，也无法真切地体会到解放前后新旧中国那鲜明的对比，但这丝毫未影响我学习和实践党的先进性。虽然我没有经历爬雪山过草地的二万五千里长征，也没有经历过知识青年的上山下乡，但这丝毫未影响我对加入中国共产党这一理想的奋斗！
理想的实现，梦想的完成，靠的是身体力行，真抓实干。路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。在未来的征程中，我会更加努力，因为将自己全身心地投入“党的领导”是我不懈的追求！我深深地知道：只有加入中国共产党，我才能找到我人生的意义，只有加入中国共产党，我的人生才不会虚度。
请党组织在实践中考验我！ 此致
敬礼
申请人：XX 2017年5月20日
推荐第3篇：挂号收费窗口岗位职责
挂号收费窗口岗位职责
l、在本科室负责人领导下，进行挂号、收费等工作。
2、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无关的事情。遵守首问责任制，耐心解答各种咨询。
3、贯彻落实医院各项规章制度，维护门诊秩序，提高服务水平，防止不良事件发生。
4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、服务耐心。现金收付唱收唱付，当面点清。
5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号，并解答患者关于挂号收费的相关问题。利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进行就诊挂号，并收取挂号费、诊疗费。初诊病人信息内容必须输入完整、正确。熟知各种医疗收费标准，根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。
6、核对医疗证(卡)，核对医疗收费标准，严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。为各种医保病人进行刷卡记账并收取个人承担部分的费用。
7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。
8、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。
9、每日结帐并编制日报表，做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交付组长。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。每天下班后将库存现金及重要票据交组长放入医院金库。
10、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。
11、认真完成科室负责人指派的其他任务。
推荐第4篇：服务窗口主任岗位职责
1.组织制订并实施办公室年度计划，完成年度工作总结,负责日常工作安排。2.组织起草、审核、制发的公文，保证公文形式规范，文字精练。3.组织政策调研，抓好信息反馈、业务统计和法律法规宣传工作。4.负责上级指示精神的传达、贯彻落实工作；组织职工积极参加全局政治、业务学习和各项活动，做好思想政治工作。5.组织实施有关检验检疫法制工作及执法监督检查、稽查工作。6.承办并协调出人境卫生、检疫注册、登记和安全质量许可、出口质量许可、质量认证工作。7.负责鉴定业务管理、出人境检验检疫证书的签发工作。8.负责出入境商品的封识标签、批次管理。9.保质保量地完成上级领导交办的各项工作。
推荐第5篇：社保局关于社会保险窗口建设的调研报告
社保局关于社会保险窗口建设的调研报告
为深入贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中全会精神和省、市、县委全会精神，牢固树立以人民为中心的理念，围绕《学习习近平同志关于机关党建重要论述（修订本）》，以创建优质服务经办窗口为目标，以推进经办窗口服务工作标准化、规范化、制度化、信息化为重点，结合我局党建工作存在的问题和短板，现汇报如下：
近年来，我局作风建设工作在县委县政府的正确领导下，围绕中心，服务大局，注重把作风建设放在提高党的执政能力突出位置来抓，把作风建设融入到日常工作当中来抓，加强了作风建设，弘扬清风正气，着力解决突出问题，全面提高服务意识、服务水平、服务质量，解放思想，真抓实干，抓学习培训，抓监督检查，推动工作落到实处，抓制度建设，形成长效机制，有效推动我局干部作风的进一步转变。
一、窗口建设基本情况
我局现有窗口单位1个，总体面积80平米左右，其中，内设城镇职工基本养老保险、企业机关养老保险、灵活就业参续保和退管信息等四类8个服务岗位，并设立了文明青年岗和党员先锋示汇岗，主要负责各险种参保登记、信息维护、费用核定、征缴、个人账户管理、社保待遇申领和资格审核等工作。
二、具体措施
1、强化规范管理，严格依法行政。
制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和其他工作各个环节经办的内容，制定了《社会保险业务经办流程》、《省内（个）转移接续流程》、《岗位人员工作职责》、《设备维护使用制度》、《岗位工作人员考勤制度》等各项制度及业务经办流程，并明确了窗口单位的岗位职责。各业务环节操作规范、相互衔接、相互制约，相互监督的机制，推进工作人员秉公办事，依法行政。
2、工作作风扎实，窗口形象优良。
为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口工作人员思想作风、工作作风、生活作风，要求工作人员牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体。二是全面推行\"公开服务标准，公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式\"等业务办理\"六公开\"制度，实行统一工作服、挂牌上岗，党员配戴党徽，进一步提升窗口服务形象，推行首问负责制、一次性告知制、当场办结制等多项制度，尽量不让群众多跑腿。
3、加强队伍建设，切实提高职工综合素养
我局自成立以来，坚持以人为本，发挥人的最大主观能动性，以打造一支素质高、业务精、服务优、能力强的职工队伍努力奋斗着。为提升职工综合素质，凡上级下达的文件，我局都要会在第一时间组织全体人员共同学习、探讨，不定期开展业务学习交流、组织到模范服务窗口参观学习、集中学习、轮岗、知识竞赛等形式多样的业务培训，工作中坚持以真诚的微笑、文明用语服务群众。
4、聚焦窗口服务重点，严整\"四风\"问题
为了更深刻地践行党的教育群众路线，提供良好的窗口服务，我局通过多次集中学习和召开讨论学习座谈会的方式，重点整治形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风\"四风\"问题，结合工作实际情况，制定一系列的整治事项，明确整改方向，立行立改，真正做到让群众受惠受益，服务好民生。
1、便民服务，注重\"实效\",力戒形式主义。摒弃一切便民服务喊口号的形式主义，在服务大厅配置饮水机、休息座椅，真正为办事群众提供实实在在的贴心服务，摆放宣传册，设立意见箱，将办事服务指南和办事流程等制度挂上大厅墙壁，方便群众读取和参照。
2、亲民服务，倾注\"真情\",摒弃官僚主。严禁高高在上、指令性沟通等官僚主义行为，做到待人接物热情、周到、礼貌，用语文明规范，多做换位思考，实行急事急办，特事特办的工作原则，不推诿拖延。
3、严于律己，严格遵守工作纪律，克服安于现状、吃老本、凭经验、追求物质要求等消极作风，加强窗口工作人员的职业道德教育、岗位业务知识培训，树立艰苦奋斗的意识，不断更新知识，提高业务能力，调整精神状态，应对新形势下的工作挑站。
三、经办窗口中存在的不足
1、硬件设备力度需加强。办公场所不够大，窗口一线人员少。每到年关，办事的群众就特别多，有些排队都排到门口或是马路上，工作量的涌大，给本就少的窗口工作人员加重了任务，然而群众多的时候，时常会为谁先办理业务和谁后办理发生口角。信息化建设有待提高。对于长年在外的群众，查询、缴费、转接、生存认证等问题给他们增加了一定的烦恼。
2、软件设备需提升。纪律松懈，有待加强。在完成本职工作时，会去串岗或是闲聊，自由散漫，群众办事会有时找不到现象。精神面貌需进一步提高。有时会因繁重的业务量而压的喘不过气，甚至是加班加点，导致精神状态不好。全局意识不够强，有时做事情对重大决策理解不透彻，尽管按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法，在工作中还存在看到、听到、想到但没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。专业业务水平有待提高，事故应急自理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其他老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质和提高，工作中争强当先的意识不强。
四、产生的原因
1、监督管理不到位，疏于监管，对作风建设重视度不够，没有经常深入到基层了解和及时解决存在的突出问题，以及窗口工作人员的实际困难，年终先进考核存在\"钉子户\",没有进行鼓励性的或奖励性的考核，极大地挫伤了基层工作人员的积极性，严重影响了服务水平和质量。
2、办公经费有限。随着时代的进步，科技猛速发展，窗口办公条件远远满足不了现在所需，目前大部分设备还是沿用以前的，如大批的更换，现有的经费无法给予。
五、今后我局将打造一流的建设窗口
1、加强平台建设。加大经办窗口基础设施等硬件建设力度，提升经办窗口服务能力；科学划分窗口区域功能，规范窗口布局。
2、打造品牌建设。着眼于方便人民群众，提升整体形象，打造出名称统
一、标识统
一、机构统
一、柜台统
一、服装统
一、挂牌统一\"六统一\"的经办窗口服务品牌建设。
3、拓展信息应用。实现网上办结制，大力推进线上线下联动服务，实现信息多跑路、群众少跑腿。
4、完善服务标准。将按照人社部、省人社厅和市人社局的标准，结合我局经办业务实际情况，进一步健全标准体系，规范业务标准和优化业务流程，提高经办窗口服务的科学化、标准化、精细化水平。
推荐第6篇：社保局
“社保之砖”铺就“和谐之路”
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！很高兴能借此机会和大家交流学习试验区建设体会，共同分享我县新农村建设的巨大变化和显著成绩!今天，我演讲的题目是《社保之砖”铺就“和谐之路》。
春暖花开，沐浴花香的时候，十六届五中全会上，党中央审时度势，作出了建设社会主义新农村的重大战略决策，是党和国家对于全面建设小康和现代化，推进工业化、城镇化进程的重大战略部署，是时代的呼唤，是广大农民的迫切愿望和心声。
县委建设新农村试验区动员大会的召开，就像是一声嘹亮的号角直冲云霄，唤醒了沉睡的息州大地，也激发起全县上下“干事创业讲科学，求真务实谋发展”的冲天干劲！社保障是如火如荼的新农村建设的一块砖，一块铺路之砖。
社会保障工作关乎国计民生，关系社会稳定,是落实亲民惠民政策的重要途径。社保工作是和谐之基，是协调利益关系促进社会公平的基本手段。社保工作是发展之需，是促进经济社会又好又快发展的根本保障。保障人民的基本生活，解决人民的实际困难，让他们共享改革发展成果，这是实践党的“执政为民”的根本宗旨，体现社会主义制度优越性的必然要求。
历史和现实告诉我们：民生之本不固，和谐大厦就无从建起。构建社会主义和谐社会的关键，就是胡锦涛总书记
记反复强调的“高度重视解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众不断得到看得见、摸得着的实际利益”。社会保障显然是与人民群众利益密切相关、关乎社会公正与和谐的经济社会制度。在推进和谐社会建设中，完善的社会保障体系，是保持社会稳定和实现社会和谐的“托底”机制。因此，构建“社保长城”是构建和谐社会的基本任务。
风雨兼程，几经沧桑，与共和国一同成长的社保工作始终没有离开“上为政府分忧，下为百姓解愁”的宗旨。我们社保人精心部署，辛勤工作，为人民构筑 “最后一道防线”，我们社保人为老弱病残的生计寝食不安，为改善人民的生活质量鞠躬尽瘁，为实现老有所养，老有所乐的目标出谋划策“一夜越溪秋水满，荷花开过溪南岸。”金秋时节，我们又听到了更加强劲的和谐福音：第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七会议通过的《社会保险法》，为“完善社会保障制度，保障群众基本生活”提供了法律依据，成为指导我们致力完善社会保障体系、构建和谐社会的总纲。当前，我们已进入全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的重要时期，今后五至十年是完善社会保障体系的关键时期。完善企业职工基本养老保险制度，对于维护改革发展稳定大局、构建和谐社会具有十分重要的意义。一是全面建设小康社会的需要。全面建设小康社会，既体现在综合实
力和经济发展速度上，更体现在广大人民群众的实际生活水平上。社会保障是小康社会的重要指标，我们要努力把城镇从业人员纳入制度覆盖范围，让更多人享有社会保障，实现“老有所养”。目前，我县仍有部分非公经济组织和灵活就业人员还没有参保，他们对养老保险的需求非常迫切，必须尽快完善制度，扩大覆盖面，切实保障劳动者的合法权益。二是构建社会主义和谐社会的需要。社会保障制度是现代社会的“安全网”和“稳定器”，是构建和谐社会的重要内容。当前，我县部分社会成员收入较低，缺乏生活保障，如一些退休早、养老金水平偏低的退休人员，过去曾为我县的经济建设作出了重大贡献，应当通过建立正常的养老金调剂机制来保障他们的基本生活。再比如一些下岗职工就业后，收入比较低，政府将通过社会保险补贴等办法，帮助他们参保缴费。这些问题解决好了，才能更好地促进社会的和谐稳定。三是应对人口老龄化形势的需要。人口老龄化是世界范围内的普遍趋势，我们必须未雨绸缪，统筹考虑当前和长远的关系，建立起与实际相符，可持续发展的基本养老保险制度。这次《社会保险法》的出台，就是党和政府关爱社会困难群体所颁布实施的一项惠民政策，各职能部门必须责无旁贷地确保各项政策落实到位。
历史和现实告诉我们：民生之本不固，和谐大厦就无从建起。构建社会主义和谐社会的关键，就是胡锦涛总书记反
复强调的“高度重视解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众不断得到看得见、摸得着的实际利益”。社会保障显然是与人民群众利益密切相关、关乎社会公正与和谐的经济社会制度。在推进和谐社会建设中，完善的社会保障体系，是保持社会稳定和实现社会和谐的“托底”机制。因此，构建“社保长城”是构建和谐社会的基本任务。社会保障作为铺设“和谐之路”的铺路石，要切实从解决民生问题入手，建立维护公平、富有效率、可持续发展的机制，拉长、补齐社会保障这块“短板”，使老百姓“劳者有所得，老者有所养，病者有所医，工者有所居，少者有所学，困者有所济”。
“路漫漫，其修远兮”。完善社会保障体系，构建和谐社会，远非一朝一夕之举。在构建和谐社会的大目标下，各级政府对社保体系建设必然份量更重，责任更大，马力也更足。“春风化雨润民心”，乘完善企业职工基本养老保险制度的东风，我们期待着，期待着“社保之砖”早日铺就“和谐之路”。
推荐第7篇：社保局
2011年度领导班子民主生活会发言提纲
——社保局
一、对照检查中发现的问题
思想方面。对社保工作的复杂性和重要性认识不够深刻，对主题活动还不够重视，心里上还存在得过且过的不良思想。学习不深入，还未能达到学习型机关的要求；思想解放程度不够，由于环境等因素，思维方式受条条框框束缚的太多，按部就班，主观能动性没有得到充分的发挥，创新能力不够高。学习方面主要表现在学习的态度上常以满足够用就行，不求精，不求深，对于一些具有前瞻性、指导性的理论学习不够，理解不深。
工作方面。主要表现为落实不够、交流不够、创新不够。主要表现为警觉和防范意识不强。对照廉洁自律的各项规定及要求进行查摆，自己没有违规行为，但在一些方面也存在不容忽视的问题。自己在遵守党员领导干部廉洁自律方面还有一定差距，在执行廉洁从政各项规定中还有自我宽容的思想，今后必须从思想上引起高度警觉和防范。
二、整改措施
加强理论学习，提高自身修养。始终以一个共产党员的标准严格要求自己，狠抓政治理论学习，努力提高自己的思想理论水平。在思想上以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，始终与党的上级组织保持高度一致，认真贯彻落实党的各项路线、方针、政策。贯彻好县委、政府的各项决策，贯彻好人大的各项决议，保证县上的政令在劳社保部门畅通。认真学习新近出台的有关人事、劳动和社会保障的法律法规，为解放思想、科学决策、依法行政、促进劳社保各项工作的创新发展提供丰富的知识储备。
（二）树立宗旨意识，提高服务质量。认真倾听群众呼声，牢固树立“群众利益无小事”的思想，关注民生，倾情保障，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所难，办人民之所需，不断克服工作不足，认真履行职责，大事讲原则，小事讲风格，不滥用职权，克已奉公。对待每位来劳社保部门办事的干部群众及上访人员在按政策规定办事的前提下，做到热情接待，满意送走，做一名人民满意的公务员。
（三）转变作风，狠抓落实。在今后的工作中，要突出一个“准”字，体现一个“实”字，狠抓一个“严”字，把握一个“廉”字，在思想上求实，工作上求细，管理上求严，业务上求精，作风上求廉，效率上求高。做到尽职不越位，工作按程序。我县劳动社会保障工作正处于改革完善阶段，我们面临着很多新情况、新问题，我们劳社保部门要用时代的要求来审视我们的工作，用发展的眼光来研究我们的工作，用改革的精神来推动我们的工作，以新的思想观念为先导，推进我们的工作机制创新、工作方式方法创新、用人制度创新，把劳社保工作的各项方针政策宣传贯彻到群众中去，让人民知道，使群众收益。
（四）严以律己，廉洁奉公。在今后的工作中严格执行党风廉政建设有关规定，严于律己，以身作则，廉洁勤政，自觉接受监督，时刻注意自重、自省、自警、自励，在管好自己的同时管好身边的人，做一名合格的共产党员。
（五）以人为本，加强管理，创树部门新形象。加强班子建设，充分发挥班子成员的表率作用，建立健全各项规章制度，明确各自的执法范围，用制度来规范干部的行为，增强干部职工依法行政的自觉意识，使我局全体干部职工的思想精神面貌发生明显改变，服务水平明显提升，争优树先，创树立社保部门的良好形象
推荐第8篇：政务服务窗口工作人员岗位职责
昆明市住房和城乡建设局
政务服务窗口工作人员岗位职责
窗口主任岗位职责：主持窗口全面工作。负责组织制定窗口工作计划、制度和工作程序；制定窗口ISO9001质量管理体系标准，并组织实施；负责在授权范围内对进入窗口的行政审批和管理服务项目进行把关，负责监督检查窗口人员行政审批和管理服务工作执行情况；负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用；负责监管印章的使用；负责组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和建议；负责组织窗口开展政治、业务学习和党风廉政建设、精神文明建设；负责处理上级和群众关于窗口工作的意见和建议；协助局领导，配合相关业务处室，提议和发起行政审批专题会；参加政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。
窗口副主任岗位职责：在窗口主任领导下，协助管理窗口各项业务工作、事务工作。负责检查窗口工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系的落实情况；协助主任检查窗口人员行政审批和管理服务的执行情况；在授权范围内审核和签发许可证件（批件）；负责窗口各类项目办理情况和数据的统计；协助主任组织对窗口内部管理工作的评价，提出工作意见和建议； — 1 —
协助主任督促窗口人员依法行政，按规范办事；受主任委托，负责保管印章，监管印章的使用；负责督促窗口人员按要求着装、做好窗口文明卫生工作；受窗口主任（片区长）委托，参加政务服务中心组织的窗口主任会及其它活动。
组长工作岗位职责：在窗口主任、副主任领导下，协助管理窗口各项相关工作。承担主任、副主任布置的工作任务；协调本组日常事务，管理好本组人员的行政审批和管理服务工作；督促本组人员依法行政，按规范办事；组织本组内部管理工作评价；行使组长建议权。
接办件人员岗位职责：严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口接件、受理、办件、催办、返件等各项工作任务；参加政治理论和业务知识学习；执行窗口制定的工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系标准；在完成窗口受理、审查工作的基础上，做好涉及项目的档案管理工作。
文档、印章管理人员岗位职责：负责窗口文档梳理、规范和统一管理工作；配合副主任，负责印章保管和使用登记监督工作；配合主任、副主任，起草相关文稿。
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推荐第9篇：社保局工作计划
社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。小编精心为你整理了社保局2018年工作计划，希望对你有所借鉴作用哟。
篇1：2018年社保工作计划
一、主要目标
继续保持企业离退休人员基本养老金按时足额发放率100%和社会化发放率100%。企业养老保险参保职工达到26。11万人，全年征收养老保险费达到14。29亿元。工伤保险参保人数达到14。95万人，其中农民工参保人数为5。80万人，全年征收工伤保险费3730万元。企业退休人员社区管理服务率达到95%，核查享受基本养老金资格认证率90%。
二、重点工作
（一）做好被征地农民养老保险工作
根据川办发[20XX]15号、川办函[20XX]302号和内府办发[20XX]3号文件关于做好被征地农民社会保障工作相关精神，按照市劳动保障局统一部署，深入调查研究，制定具体实施方案，严格把握政策标准，精心组织实施，积极稳妥做好被征地农民养老保险工作。
（二）开展养老保险关系跨省转移
根据部、省关于开展企业职工养老保险关系跨省转移的工作部署，制定发布我市养老保险关系转移接续流程，多形式、多渠道开展相关政策宣传和业务咨询服务。立足于工作需要，充实经办窗口人手力量、强化业务培训提高，积极总结经验、分析不足，着力推动养老保险关系跨省转移接续工作顺利开展。
（三）强化新型农保试点指导管理
认真指导做好新型农村社会养老保险试点工作，加强对试点工作中机构、人员、技术、硬件支撑需求问题的协调解决，进一步提高新型农保经办能力。同时，切实加强试点工作的组织指导和监督检查，及时发现问题和解决问题，确保试点工作顺利推进。
（四）继续实施社保特殊政策
继续实施因灾和应对金融危机社保特殊政策，认真总结縔，巩固成果，进一步优化流程，强化服务，严格政策，规范程序，更好地为企业服务，切实减轻企业负担。
（五）积极推进社会保险扩面征缴
以广覆盖、保增长为奋斗目标，努力挖掘新的扩面资源，着力稳定费源。继续以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点促进养老保险扩面；进一步巩固煤炭、建筑等高风险企业工伤保险扩面成果，积极推进以商贸、餐饮、娱乐等服务业为重点的“平安计划”二期工程。同时，按照省局要求，在年内将“老工伤”人员全面纳入工伤保险统筹管理。对参保企业实施分类管理和动态管理，通过目标考核、部门联动、审计稽核、政策宣传等措施，强化基金征缴，确保养老、工伤基金应收尽收。
（六）确保社会保险各项待遇按时足额支付
以高度的政治责任感，积极与省局、财政、银行加强联系，强化资金调度，巩固发放成果，做到当期无拖欠。精心组织实施20XX年企业退休人员基本养老金和工伤人员相关待遇的调整工作，确保政策兑现，待遇及时足额发放到位。
（七）优化企业退休人员社会化管理服务
进一步协调配合加强街道（乡镇）和社区社会化管理服务机构建设，确保人员、经费、服务配备到位。继续做好企业离退休人员领取基本养老金资格认证工作，防范冒领养老金行为发生。积极推进标准化管理服务社区建设，拓展社会化管理服务内容，增强社会化管理服务能力，提升社会化管理服务水平。
三、基础管理
（一）加强内控制度建设
按照夯实基础、规范管理年“三化”建设工作标准（规范化、专业化、信息化），进一步完善规范养老保险业务经办流程、工伤保险业务经办流程及养老保险关系转移接续操作流程；进一步完善规范基金管理流程和内部控制制度，定期开展社保基金监督检查和内控制度执行情况检查，以完善的制度减少人为因素造成的差错和漏洞，从制度和流程上防范风险，确保各项业务顺利开展和基金安全平稳运行。
（二）强化社会保险审计稽核
加大对参保单位的稽核力度，充分利用稽核手段，促进企业参保缴费。加强对工伤定点医院的监督管理，杜绝工伤待遇的不合理支出。加强基本养老金领取资格认证，落实部门联动机制，切实防范冒领基本养老金行为。
（三）做好基础数据管理和应用
在去年“数据质量年”工作基础上，进一步清理参保人员基础数据，查漏补缺，做到数据真实完整，为基本养老保险实行省级统筹奠定基础。强化数据基础管理，深入开展数据分析应用，不断提高基础数据的质量和价值。公务员之家
（四）实施标准化建设
按照部、省关于社保业务档案实施标准化建设的要求，以“制度措施、场地设施、专业人员、经费保障”四落实为目标，在省局的统一指导下积极开展业务档案达标活动，推动全市社会保险业务档案的标准化建设。
（五）狠抓社保宣传工作
高度重视宣传工作。主要以形势任务宣传、政策法规宣传、工作热点宣传、业绩成效宣传、先进典型宣传为重点，积极通过电视、网络、报纸、简简报等载体做好社保宣传，达到普及社保政策知识，总结交流经验，分析弥补不足，进一步激发工作积极性和创造性的作用。
（六）着力提高管理服务能力
进一步巩固学习实践科学发展观活动成果，全面推进干部职工队伍建设，强化服务意识、责任意识，严格执行《首问责任制》、《服务承诺制》和《责任追究制》，整体提高社保队伍的综合素质和服务能力。深化优质服务窗口创建工作，争创一流服务水平，着力塑造敬业爱岗、服务优质、行为规范、风正心齐的社保形象，不断提升参保群众的满意度和社保机构的公信力。
2018年社保工作计划
2018年社保工作总体要求是：全面贯彻落实党的19大和十九届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻习书记系列重要讲话精神，按照省市第十三次中国共产党全国代表大会决策部署和全市人力资源社会保障工作会议要求，围绕社会保险高效经办、科学管理、优质服务总目标，狠抓扩面征缴、待遇结付、基金监管、能力建设等重点工作，稳中求进，补短延长，全面推进我市社保经办管理工作再上新台阶，为建设“强富美高”新无锡提供坚持的民生保障，以优异的成绩迎接党的19大胜利召开。
（一）抓好扩面征缴根本，力求基金运行平稳有新成效
在经济发展进入新常态，部分企业生产经营面临困难的形势下，做好新一年的社保扩面和基金征缴工作，对于化解基金平衡压力，抵御基金亏损风险，增强基金可持续发展能力意义重大。一是高强度做好社保扩面工作。通过推进“五证合一”登记，实施派遣和外包企业的二级代码管理，推进“同舟计划”，实施多重劳动关系人员单独参加工伤保险，分流无主体参保单位人员等手段，有针对性地研究重点行业扩面措施，合理下达扩面任务，充分运用目标考核激励机制，着力推动社保扩面工作。全年大市企业养老保险、职工医疗保险分别扩面5万人以上，工伤保险扩面3万人以上，企业职工养老保险净增缴费人数2。5万人以上，年内实现断保压降1。5万人。二是高质量推进全民参保长效机制。按照“全面准确、长效管理、有效共享”的原则，采取数据分配使用、信息实时比对、采集方式优化、核查质量通报等措施，建立全面、准确、动态的市区常住人口基础数据库；建立覆盖人社系统就业、培训、社保等相关部门和市、区、街道（镇）、社区（村）四级组织的全民参保登记信息标准分析模型，以便分类查询各类信息，实现对常住人口就业和参保情况的精准化管理和服务，有效促进职工和城乡居民全面持续参保。三是高要求加强保费清欠。实施欠费风险预警，启动欠费告知程序，制定欠费管理实施细则，明确分类管理条件，细化联合催交流程；加强与税务、法院等部门的清欠协作力度，对恶意欠费单位实施强制追缴措施；探索单位社保缴费信用等级通报办法，增强单位自律意识，有效降低欠费单位数量和欠费总量，连续保持清欠大于新欠的成果。四是高效率做好居民参保工作。充分发挥基层平台作用，做好居民养老和居民医保的参保征缴工作；改变原有的定额发票开具模式，为缴费人开具电脑发票，确保市区居民保险征收工作稳妥有序，近百万参保人员收费票据发放有条不紊。五是高水准调整申报周期和清欠模式。根据征缴和支付业务环节前后关联紧密的现状，对现有涉及金保系统核心模块的申报周期和清欠模式进行重大调整。要逐一梳理业务环节点和控制项，规范工作流程，调整系统设置，加强宣传培训，精心组织实施，稳妥开展申报周期和清欠模式调整工作，确保实现待遇享受及时、核定征缴合理、清欠对账清晰的目标。六是高水平做好基金预决算管理。根据市人大全口径预决算管理要求，严格按照《社会保险基金财务制度》规定的内容、方法和程序，编制社会保险基金预算，提高预算编制的科学性、准确性，增强预算的约束力和预算执行的严肃性。全年市本级全年社会保险基金收入达到415亿元。
（二）落实社保惠民政策，提升百姓获得感有新进展
当前，无锡正处于全面建设高水平小康社会的关键时期，我们要乘势而上，真抓实干，把助力发展和改善民生的各项政策落到实处。一是全力推进机关事业养老保险改革落地。优化经办流程，完善操作口径，全面完成机关事业单位参保登记和人员核定工作；积极做好新系统上线运行、银行托收、待遇发放等准备，年内实行新系统保费征缴和待遇支付；制订机关事业养老保险新制度过渡期清算方案，及时做好与参保单位的补征缴、补发放和补结算等工作，完成向省中心移交部、省属单位相关业务数据以及基金的清算工作。二是全面落实养老保险惠民政策。切实做好机关企事业单位退休人员养老金和居民基础养老金调整工作，提高各类退休人员待遇水平；确保各类退休人员养老金按时足额发放率达100%，养老金社会化发放面达100%；进一步完善企业退休人员社会化管理服务工作，确保新增退休人员基本信息准确率达95%，市区社区管理率达98%，档案接收率达98%。三是贯彻落实被征地农民社会保障政策。贯彻落实省政府第93号令，加强与局有关部门和信息中心的沟通协调，确保被征地农民社会保障信息系统的顺利开发与有效运行；重点做好锡东生态园农村土地承包经营权置换社会保障工作指导，确保市政府重点工作平稳推进。对已享受社会保障待遇人员进行审核，夯实被征地农民社会保障经办工作基础，确保即征即保。四是理顺企业职工退休手续集中办理工作机制。进一步完善相关工作规程和经办操作口径，提高服务质量；积极研究探索养老视同缴费年限和退休待遇核定的整合工作，优化业务流程，规范业务行为，拓展网上预约和网上经办，有效提高工作效率。五是持续降低医保个人负担率。平衡医疗机构合理的利益需求和参保患者个人负担，既保障医疗机构的健康发展，又适度减轻参保职工的医疗负担；继续完善医保个人账户功能拓展，将个人账户使用、门诊统筹、门诊慢性病、门诊特殊病和企业职工补充医疗保险、公务员医疗补助的门诊账户使用范围进行有机组合，形成一套具有无锡特色的门诊就医制度；组织协调好新一轮大病保险实施工作，确保大病保险平稳运行。六是加快推进医保异地就医结算。继续完善医保大市一卡通系统，全面实施省内异地就医联网结算，并不断扩大异地就医联网定点医疗机构数量，提升联网结算率；根据国家相关信息系统技术规范，开发跨省异地就医结算系统，加快推进以退休安置人员为重点的跨省异地就医住院医疗费用直接结算，力争今年在跨省异地就医划卡结算上有所突破。七是切实做好社保关系转接工作。认真贯彻市委市政府关于产业强市的工作战略，做好引进人才社会保险关系接续服务工作；启动基本医疗保险转移接续本地业务系统的重新开发和调整工作，做好不同制度、不同人群跨统筹区社保关系转移接续工作，建立社保关系转移接续告知制度，确保社保关系转接工作顺畅、快捷、高效；加强对外省市一次性缴纳养老保险费转入我市业务风险管控和业务审查，严防社保关系转入业务中违法违规行为的发生。
（三）强化社保基金监管，保障基金安全有新举措
管好社保基金，维护基金安全完整始终是社会保险经办工作的底线。一是加强社保基金监管。贯彻实施《江苏省社会保险基金监督条例》，推进社保基金社会监督工作；推动建立健全反欺诈工作机制，重点加强冒领养老金、骗取医疗待遇、违规补缴社保等违规行为的查处力度，强化与司法机构联动力度，形成震慑。提升大数据分析能力，加强基金运行分析和预测预警，配合做好社保基金安全评估工作，科学评估社会保险基金运行中存在的风险，为政策制定部门提供科学的决策依据。二是扎实开展稽核管理工作。严格执行《社会保险法》的规定，加强单险种和职业病补缴的实地稽核工作，重点稽核单位内未参保职工人数、补缴基数和补缴时间，对补缴金额按日征收万分之五的滞纳金，规范企业参保行为；把好待遇核定支付关，切实做好企事业单位离退休人员生存资格认证和供养直系亲属资格认证，认证率达100%，女职工岗位申报率达98%以上，做好疑似重复领取养老待遇的核查工作，严防基金流失。三是创新社保缴费基数核定方式。以一手抓扩面，一手抓查漏为主线，对于个税申报和社保缴费人数有差距的单位，由办事处发挥主体责任属地管理，开展全员参保核定工作；锁定以最低缴费基数申报和在同行业内缴费基数偏低的单位，按照总量30%的比例，抽调人员成立工作小组，以随机抽签确定核定工作人员的方式，开展缴费基数核定工作。同时，加强内控管理和档案抽查力度，确保核定事实清楚、适法准确、程序规范。四是启动社保地税并联征缴系统。按照部、省要求，全面推进“五证合一”联办登记工作，开发使用涵盖全民登记管理、社保申报管理、实时到帐、社保欠费管理和流程管理六大关系职能的社保地税并联征缴系统，实现数据实时交换共享，通过对数据的分析和运用，促进社保扩面、断保人员续保等重点工作，确保应保尽保、应收尽收。五是完善工伤保险基金先行支付追偿机制。制定《先行支付先行支付追偿依据及经办流程》，加大追偿力度，做好先行支付追偿工作；与工商部门、信用办建立联动机制，将追偿单位恶意注销、逃避债务等失信行为纳入社会证信系统向社会公示，对违法者形成舆论压力加大违法成本。六是健全内控监管机制。开展“风险再排查、制度再落实”专项行动，着力查找各项权力运行风险源点，抓好整改督办，完善防控措施；加强对重点岗位、重要环节的监管，完善内控监督抽查机制，加大内控抽查力度，大额报销业务复审率达到100%，全部经办业务抽查率达到7%，整改率100%；建立健全机关事业养老保险业务操作规程，完善社会保险缴费基数核定方法、AB岗复核制度落实办法和医保检查行为监督等重点风险源的相关内控制度。
（四）加大医保管理力度，阳光医保工程建设有新作为
我市医疗保险事业在取得长足发展的同时，存在的问题也日益显现，必须深刻研判，创新管理手段，主动适应新常态新要求。一是提升医保管理服务水平。贯彻落实《无锡市社会医疗保险管理办法》，出台我市社会医疗保险管理办法相关细则及配套文件，切实提高医保监督法制化水平；通过优化医保结算流程，改变手工数据核对方式，实现系统对账，提高结算效率，缩短结算周期；健全痕迹管理制度，实行结算项目及数据系统留痕，确保医保结算数据的原始性、完整性、准确性，提高医保基础数据运用的科学性。二是全面规范医保基础数据。继续推进医疗机构“三目录”改造，做好对“三目录”的全面对照和库结构更新；加强上传医保基础数据质量的监管，定期通报上传数据情况，并与年度考核和结算奖惩制度挂钩，力争所有住院服务定点医疗机构基础数据上传率和准确率均到达100%。三是加强医保智能监控系统建设。完善智能监控体系，部署落实医院端系统和医生工作站建设，实现智能监控事前、事中和事后的精细化管理；继续落实定点零售药店和门诊部视频监控系统建设，通过划卡关联和人脸智能识别等技术的应用，防止代划卡和套现等违规行为；完善专家审核系统，充分发挥专家审核系统的作用；建立单病种监控模板，实现对病种的分析和监管。四是持续推进医保支付方式改革。积极探索研究总额控制下病种分值或病种分组（DRGs）结算模式，科学合理地分配总额指标，实现医保经办管理由被动转向主动，由微观到宏观的转变；适时启动门诊支付方式改革，优化和完善门诊统筹制度；建立与定点医疗机构之间的谈判协商机制，发挥其公益性导向作用，引导医院建立费用节约的激励机制，充分发挥医疗保险对医疗服务行为的导向作用。
（五）创新经办服务方式，提高服务效能有新突破
在社会保险参保人数快速增加、基金规模大幅增长、惠民政策不断出台、经办要求日益提高的新形势下，加强社保标准化、信息化建设，从经办架构、流程、创新工具使用等方面寻求突破成为必然选择。一要继续深化标准化建设。按照国家级服务业标准化示范项目要求，以“试点探新路、示范树标杆”为原则，积极打造具有无锡社保特色的五险合一精品展示区、综合窗口的实践验证区、电子社保的创新研究区和便民服务的宣传培训区；推进中心标准的制（修）订工作，形成2018版中心标准汇编；在窗口全面推行社会保险服务标准，凸显中心标准化品牌效应。二是积极探索“综合经办窗口”服务模式。打破按部门设置窗口的传统服务模式，探索建立“受办分离”的综合经办工作机制，压缩办理事项，精减窗口人员，实行窗口综合接件，内部高效流转，办理结果线上反馈的现代经办模式。开展社保领域公共服务改进计划，全面梳理社保公共服务事项，公开发布公共服务事项目录清单，规范和简化社保公共服务流程，不断提高服务水平和经办质量。三是大力拓展“电子社保”服务内容。大力拓展网上办事项目，优化“网上办事大厅”业务功能，开发网上预约功能，持续推进网上经办工作；继续完善人社自助服务一体机功能，实现10人以下企业自助申报缴费等服务项目上机运行；进行参保个人社保信息短信发送试点。四是持续推进社保业务下沉。落实上级关于简政放权、服务群众的要求，持续推进更多的业务下沉，力求参保企业和群众能就近办理各项社保业务，形成社会保险更加高效的便民服务机制，不断提升服务水平和群众满意度。五是创新推进“互联网+社保”经办服务模式。依托社会保障卡、大数据等社保领域的优势资源，利用网上办事大厅、手机APP等终端方式进行社保业务办理，建设“互联网+”创新能力体系，推动社保经办管理和服务的变革；加强与银行和商业保险机构等部门的合作，探索在人群聚集区域依托其它社会公共服务机构承接受理社保业务的新模式。
（六）夯实内部管理基础，提升自身能力有新机制
做好社保经办管理工作，关键在人。一是健全符合参公管理要求的绩效考评机制。围绕社保经办管理工作目标任务，依据不同类别、不同岗位设定考评指标，建立科学的量化考评体系；根据经办事项不同，鼓励工作创新，合理设置分值权重，逐步建立科学实用可行的综合目标考评办法和个人绩效考评体系，并充分发挥考核结果的激励和导向作用。二是做好新闻宣传和调查研究工作。围绕社保重点和难点工作，有针对性地做好课题研究，注重调研成果转化；加强信息宣传工作，抓好门户网站、官方微博的发布工作，提高宣传成效；做好政策解读与舆情监控，努力营造良好的舆论氛围，树立社保勤政务实亲民的良好形象。三是加强信访维稳和法治工作。进一步规范信访工作流程，健全信访会商制度，加强对内联动和对外协作，做好市政府“12345”服务热线的答复处理和领导接访工作；拓宽化解信访矛盾的渠道和方式，加大信访风险评估能力，有效防范和处理突发性和群体性的事件，切实解决关系群众切身利益的实际问题。提升法制意识，开展法制专题培训，做好中心行政复议和诉讼的应诉工作。四是切实加强作风建设。继续推进“两学一做”学习教育，突出学做结合，以学促行，对标找差，积极整改；严格贯彻落实中央八项规定精神和省、市委十项规定精神，坚决纠正和查处发生在群众身边的不正之风，严防“四风”问题回潮反弹；要深化作风建设“五个一”专题行动，认真执行社保经办规章制度、规范要求，不断提高社保优质服务水平；要继续组织第三方开展明察暗访活动，查找存在的问题和不足，落实整改和责任追究，不断规范社保管理制度，切实提高群众满意度。五是着力抓好干部的队伍建设。深化干部人事制度改革，持续做好教育培养、选拔任用、考核评价、监督管理、激励奖惩等干部管理工作；拓宽社保经办管理人才引进渠道，加大后备干部和优秀年轻干部培养力度，加强干部职工交流轮岗制度刚性，激发队伍生机活力；编制业务经办培训手册，深化师徒结对工作，开展有针对性的培训活动，积极营造社保经办技能“传、帮、带”的良好氛围。
篇2：2018年社保工作计划
2018年，我县社会保险工作将以科学发展观为指导，以进一步贯彻实施《社会保险法》及配套法规为主线，以服务经济社会发展、保障和改善民生为宗旨，通过进一步强化扩面征缴、确保待遇支付、全力提升社会保险经办管理服务能力、积极推进标准化、信息化和专业化建设，确保全面顺利完成今年各项目标任务和重点工作。
一、强化扩面征缴、确保今年各项目标任务的圆满完成
以进一步贯彻实施《社会保险法》为抓手，继续以全县规模企业、个体工商户、灵活就业人员为重点，通过政府部门联动、强化考核奖励、加大稽核力度、借助社会力量参与等措施，进一步深挖扩面潜力，力争应保尽保，扩大各类人群的参保覆盖面。其中：
1、职工养老保险参保人数达3120人，养老保险基金增长率达到14%以上，征缴基金2941万元；
2、失业保险参保人数1400人，基金增长率达到12%以上征缴基金150万元；
3、城镇职工基本医疗保险参保人数达到8600人， 基金增长率达到12%以上，征缴基金1714万元；
4、城镇居民基本医疗保险参保15000人，参保人数增长率达到1%以上，征缴基金87万元；
5、工伤保险参保人数达到6500人，基金增长率达到15%以上，征缴基金247万元；
6、生育保险参保人数达到3800人以上，基金增长率达到15%以上，征缴基金96万元；
7、全面推进城乡居民养老保险工作，参保率达到95%以上，发放率达到100%。
二、加强基金监管，确保待遇按时足额发放
认真贯彻《社会保险法》和《甘肃省人民政府关于进一步加强社会保险基金监督管理工作的意见》（甘政发[2012]64号）文件规定，强化社会保险费征缴管理，尽快实现“五保合一”、一票征缴，保证社会保险费应收尽收。进一步强化基金管理，坚持定期对帐机制，保证基金安全规范运行。严格规范社会保险基金支出方式，认真执行逐级签字审批制度，强化社会保险待遇享受资格的核查认证力度，杜绝社保基金的跑冒滴漏情况发生，同时积极落实参保人员的各项待遇，确保各项保险待遇按时足额发放。
三、坚持改革创新、不断健全完善社会保险体系建设
今年我们将继续围绕完善保障体系，提高待遇水平，做好各项社会保险的征缴扩面工作为重点，通过完成六项重点工作，努力巩固社会保险两个全覆盖成果。
一是配合县政府新城区建设项目的开展，深入推进被征地农民养老保险，保障失地农民的合法权益。二是加大居民医疗保险新政策的宣传力度，让群众了解新政策在缴费基数、门诊医疗金和住院费报销比例方面的改变，另一方面按照新政策标准，提高参保人员在各级医疗机构住院费报销比例，对住院费用实现保底补偿。三是按照市人社局文件要求，严格落实参保职工慢性病补助政策，保障慢性病人员合法权益；四是按照上级文件精神，准确及时做好今年企业退休人员基本养老金调整工作，提高养老金发放标准；五是加大待遇领取人员生存认证工作，特别针对城乡居民养老保险和职工养老保险待遇领取人员，不断优化认证方式，努力提高认证效率，有效防范各类投机行为和变相骗保行为。六是继续做好养老和医疗保险的转移接续工作，按照《军人保险法》相关规定，做好各类参保人员包括军营退伍军人和转业人员的养老金接续转移工作。
四、优化办事流程、不断提升社保经办服务能力
一是进一步修订完善管理服务制度，特别是按照《人力资源社会保障部关于印发社会保险工作人员纪律规定的通知》（人社部发[2012] 99号）中“六个严格、二十个不准”的要求，做好全体干部职工纪律教育，确保各项社会保险业务规范运行。二是继续强化学习交流。严格落实每周一五两个半天的学习制度，及时组织人员到市局相关科室及其他县区进行学习观摩，解决工作中出现的疑难和突出问题。三是加强行风建设。结合县纪委电子监察系统建设，重点抓好全体工作人员的服务行为和服务能力提升工程，为群众提供优质满意高效便捷服务，不断提高群众对我县社保工作的满意度。
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桥东区社保局
发展创新 扎实开展窗口单位创建工作
为进一步提升我局窗口单位的管理水平和服务质量，更好地适应形势发展的需要。我局通过抓好工作细化、制度建设、创新服务理念等有效措施，全力打造优质服务窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、快捷”的服务，让群众满意，使社保局成为规范、务实、高效的服务窗口。下面，就我局窗口建设工作做简要介绍：
1、建设优质服务窗口，“一站式”服务全面推行。坚持搞好社保、地税、银行联合办公，并加强对“一站式业务大厅”工作人员素质教育，提高工作人员思想素质和业务素质，提倡微笑服务和阳光服务，开展创建“四个零”经办服务标准活动，即办理业务零距离，办理过程零障碍，办理质量零差错，办理结果零投诉。全面提升服务质量。此外，我们还按照《政府信息公开条例》要求，全面推进政务公开和办事公开各项工作。
2、利用网络优势，改进服务手段。我局于2006年率先开发了社会保险工伤业务网上申报管理系统， 即“虚拟电子社保服务大厅”，参保单位在互联网上犹如置身于真正的社保局，应用该系统软件，可以足不出户，将申报资料信息通过网络“一键OK”，既避免了每月初集中申报时的跑办之苦， 还可以不受工
作时间的限制，随时申报，有效地降低了企业工作成本，提高了工作效率。实现工伤业务客户管理、业务数据申报、保费征缴、工伤待遇申请及支付、参保信息网上公式、政策文件下达及信息反馈全过程的计算机网络化管理。如今，我局在原有的工伤基金征缴网上申报管理系统基础上，开发出了内容更加完备，功能更加齐全的“桥东区社会劳动保险事业管理局综合信息处理系统”，包括政务网站和工伤待遇支付管理系统。截至目前，系统运行稳定、操作方便、办事快捷。全区工伤保险网上参保单位已达402家， 其中企业单位317家， 事业单位85家，网上申报率达到99.8%。
3、提速增效，减化办事程序。因参保对象逐年增加，银行排队缴费现象时有发生。我局了解情况后，多次与区地税局、商业银行召开工作协调会，增设两台pos机，参保企业、个人可以直接刷卡缴费，不必再去银行排队苦等，减少老百姓跑办之苦。真正做到想群众之所想，急群众之所急。
4、优化服务设施、美化服务环境。我局投入大量人力物力，业务大厅采用整齐划一的柜台式服务，工作人员统一着装，佩戴胸卡，使用文明用语，严格做到“八不准”和“五个一”。工作流程、岗位责任制统一上墙公示，同时还配备一台电子触摸显示屏，随时供参保群众查阅缴费信息和服务内容。大厅内还细心地为群众提供纯净水、医用急救箱、老花镜、座椅等便民措施，为参保对象营造一种舒适的环境。
通过创建优质服务窗口活动的开展，我局工作人员坚持在工作中做到不越权、不推诿、不拖延，耐心指导，让办事者满意。本着“以人为本，热情服务，办事公道，群众满意”的要求，使服务意识得到了进一步增强；服务质量得到了进一步提高；服务环境得到了进一步改善；队伍建设得到了进一步加强。在今后的工作中，我们要认真学习党的十七大报告精神，贯彻落实科学发展观，不断推进窗口单位建设，充分发挥社会保险事业的安全阀和减震器作用，以一流的工作业绩和优质高效服务，为促进我区和谐社会建设做出贡献！
桥东区社保局二〇〇九年六月二十三日
第11篇：社保局工作总结
（一）建立有深圳特色的全民医保体系成为XX年社保工作的最大亮点
根据国务院和广东省关于开展城镇居民医疗保险试点工作的要求以及市委市政府关于建设中国特色社会主义示范市的意见，我局把推进全民医疗保险作为XX年社保工作的重中之重来抓。在保障范围方面，制定并发布一系列配套办法，在巩固少儿医保的基础上，将户籍非从业居民、在内地没有参保的随迁老人、残疾人、离休人员和在校大学生等特殊人群纳入医疗保险、给予一定补贴，并大力推进全民医保扩面工作。在保障水平方面，在对原各项医保政策整合完善的基础上，于3月发布实施《深圳市社会医疗保险办法》，调整了医疗保险体系的层次，提高了医疗保险待遇，建立了政府补贴制度，标志着我市医疗保险从城镇职工医保向全民医保、从治疗疾病向健康保健迈进。目前，我市已初步建立了全民医保基本框架，构建了城镇职工综合医疗保险、住院医疗保险、劳务工医疗保险、少儿住院及大病医疗保险、地方补充医疗保险等多形式、多层次的全民医疗保障体系，至12月底，全市医疗保险参保人数达到831.3万人，列全国大中城市榜首。深圳市劳务工医疗保险被深圳市发改局评为改革创新一等奖。中央电视台《今日关注》栏目在新医改系列宣传中对此做了专题报道，这是全国唯一以外来劳务工医疗保障为专题的报道。
（二）全面落实民生净福利指标，各项社会保险指标出现历史性突破
XX年我市社会保险多项指标出现历史性突破，10月份各险种参保人数均达到高峰。但10月后由于受到国际金融危机的影响，工伤、医疗和养老参保人数有了不同程度的回落。至12月底，基本养老保险参保人数达到541.67万,同比增长9.7%；生育医疗保险参保人数达到151.32万,同比增长44.5％；失业保险参保人数达到205.12万,同比增长14.2％；工伤保险参保人数达到768万人,同比增长2.1%；医疗保险参保人数达到831.31万,同比增长10.2％，（其中劳务工医疗保险参保人数达到458.44万人，同比增长4.2％；基本医疗保险人数321.15万人，同比增长14.5％；少儿医疗保险和统筹医疗参保51.71万人）。
全年各项社保基金收入283.62亿元,完成预算收入的122.77%。其中：基本养老保险基金收入196.89亿元，基本医疗保险基金收入55.38亿元，工伤保险基金收入9.49亿元，失业保险基金收入3.07亿元，生育医疗保险基金收入2.76亿元，地方补充养老保险基金收入4.10亿元，地方补充医疗基金收入4.20亿元，劳务工医疗保险基金收入6.88亿元，少儿医疗保险基金收入0.85亿元。住房公积金收入11.37亿元。使我市社会保险制度持续发展的物质基础更加坚实。此外，全年还代收残疾人就业保障金4.98亿元。
（三）按时足额支付各项社保待遇，参保人权益得到切实保障
至12月底，我市各项社保基金待遇支出总额为92.70亿元。其中，基本养老保险待遇支出58.07亿元（含退转保19.02亿元、105.74万人），医疗保险待遇支出29.76亿元，工伤保险待遇支出3.99亿元，失业保险待遇支出8702.17万元。住房公积金支出6.24亿元。
至12月底，全市享受离退休待遇14.21万人，企业正常离退休人员月人均养老金3288.55元。核发失业保险金10.95万人次，1至12月发放生活困难补助金1533万元。为医疗保险参保人提供门诊服务2486.07万人次，住院服务19.82万人次，门诊特检9.15万人次，现金报销4.13万人次。完成工伤认定5.18万人，依法补偿工伤事故4.41人次，至12月底全市公务员医疗补助申请人数978人次，医疗费用报销金额765.5万元。各项社保待遇审核发放程序规范，准确率和效率提高，发放及时，确保了参保人的利益。
（四）以改善民生为重点，进一步完善社会保险管理服务
养老保险方面，严格落实各项养老待遇调整政策，保障企业退休人员的切身利益。1月，根据劳社部《关于XX年调整企业退休人员基本养老金的通知》，在春节前按时将调整后的养老金发放到了12.66万名退休人员手中。10月，按照市委常务会要求，对全市深户13.5万人企业退休人员加发了生活补助，月人均增加约300元，获得退休人员的好评。养老金100%按时足额社会化发放，城市化人员养老保险参保率和待遇发放率均达到100％。企业退休人员社会化管理服务进一步提升，\"省级示范点\"建设进展顺利。1～12月，全市共采集指纹1.14万人次，采集率为99.3%；验证指纹12.29万人，验证率98.1%。截止12月底，在全市495个街道、社区服务网点安装了指纹验证系统，协助生存认证人数5.04万人。纳入规范社会化管理的企业退休人员2万多人，其中申请移交的企业344家，涉及退休人员3222人；社会申办退休人员纳入社区管理1.32万人，共筹集退管活动经费2250万元；退休人员依托企业管理6778人。
医疗保险方面，调整了全市各定点医院的医疗保险偿付标准，农民工医疗保险住院报销比例由原来59%调整到72%，进一步完善了定点医疗机构费用结算办法，扩大了单病种结算。新增定点医疗机构113家（其中广州5家），定点零售药店436家，全市定点医疗机构和定点零售药店达到1428家，实现了广州定点医院医保记账、市内非结算医院农民工住院医保记账、抗排斥药和化疗药品定点供应并记账，大大方便了参保人就医。社会医疗保险服务和监管继续得到加强。查处违规扣款716.85万元，暂停6家定点医疗机构医保记账资格，扣回各项违规金额和需支付的违约金共计459.2万元。
工伤保险方面，着力建立预防、治疗、康复、展能一体化的工伤保险体系。从2月1日起实施《深圳市工伤保险浮动费率管理暂行办法》，总体降低企业的缴费水平，用经济手段鼓励企业抓好工伤预防。严格执行\"市、区两级工伤预防联席会议制度\"和\"工伤事故与安全生产信息互通制度\"，对工伤预防先进单位进行奖励表彰，激励企业抓好安全生产，工伤事故率明显降低，在工伤参保人数增长的情况下，事故申报、工伤认定、补偿人数均同比下降。将工伤康复与职业康复结合起来，制定了《深圳市工伤康复管理办法》，已上报市政府通过并将于XX年施行，全市工伤定点医疗单位增至82家,工伤康复定点医疗单位12家。加强劳动能力鉴定建设，使鉴定程序规范化、鉴定队伍专业化、鉴定依据标准化、鉴定结论客观化。成立了我市第一届劳动能力鉴定专家咨询委员会，加强对专家队伍、鉴定取证、鉴定医院的科学管理，率先建立和推行鉴定专家\"鉴定差错函告制\"，劳动能力鉴定公信力与鉴定质量进一步提高，至12月底，共进行劳动能力鉴定2.23万宗，复审鉴定800宗，同比下降24.45%，总维持率99.67%。劳动能力鉴定收费合法化问题基本解决。
失业保险方面,加大对困难失业员工的帮扶力度，缓解物价上涨和金融危机对失业员工的压力。从7月份开始，失业救济金标准提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣传力度，使失业员工了解更多失业优惠政策；对困难失业家庭以较高标准发放生活困难补助金，对1325名困难失业员工进行了家访和慰问；提高失业员工医疗保障，失业人员除了享受住院医疗保险待遇外，还能就近在绑定的社康中心享受门诊医疗保险待遇。帮扶失业员工再就业，XX年失业保险基金用于支付失业员工职业培训和职业介绍补贴支出项目共计3491万元。向自谋职业、自主创业的失业员工共发放一次性失业救济金63人，金额74.76万元。
机关事业社会保险方面，健全和完善机关事业单位社会保险管理，对编外人员参保进行规范清理，参与增加公务员津贴补贴工作，健全公务员医疗补助报销审核制度，修改公务员医疗补助办法，制定了《深圳市聘任制公务员年金方案》、《机关事业单位公职人员刑满释放后养老保险暂行办法》等18个政策文件。配合做好我市事业单位改革的配套工作，对事业单位管理体制和运行机制\"七项配套改革\"和转企事业单位的遗留问题提出相关政策建议并做好维稳工作。
少儿医保和统筹医疗方面：业务规程日趋完善，科学监管初见成效，费用结算准确及时，到12月31日，全市参加少儿医保和统筹医疗共51.71万人，其中参加少儿医保46万人，超过了预定的参保40万人的目标，统筹医疗总人数为4.6万人。少儿医保全市住院总人数为19744人，发生费用6452万元，记帐费用3983万元，共有24094人次享受了少儿医疗保险待遇。提供市属统筹医疗服务约人次20万人。
企业年金方面,继续做好审核企业年金方案与企业年金管理合同的备案和移交期间的代办工作，确保年金业务的正常开展和平稳移交。截至12月31日，应移交的企业年金总资产达到29.41亿元，参加人员约6.9万人，新增企业年金基金3.19亿元，支付企业年金待遇8205万元，办理领取企业年金待遇人员共计1723人，年金资产总收益1.404亿元，资产收益率达4.91％，实现净收益1686万元。
（五）基金管理科学规范，全方位织就社保基金安全网
我局多管齐下，加强社保基金管理，确保基金平稳安全和保值增值。一是加强社保基金规范管理。制定实施了《工伤保险案件调查取证费使用管理办法》等多项规范性基金财务管理制度。在全系统开展了社会保险业务交叉检查、社保基金自查自纠，通过检查找出漏洞，规范程序，完善制度，加强教育，落实责任。二是加强社保基金科学管理，做好社保基金预决算工作，对基金进行科学理财，XX年社保基金决算报告获广东省社保局授予唯一的优秀奖。强化社保基金财务管理系统信息化建设，对基金监管有力，接受并通过了省厅、市审计、财政局和市人大等各级部门的审计监督。三是继续推进社保基金财务管理模式改革，合理调整设置岗位，调配工作人员，落实工作计划，基本完成了工伤、养老、失业、征收、机关、统筹业务的一级核算和统一结算工作，新的财务系统已正式启动运行。四是加强基金财务基础性工作。完成了医保个人账户补记利息工作和养老、住房个人账户计息利率调整业务，清理了工伤保险专项固定资产，开展了退保\"网上结算\"模式试点，在试运行的基础上将全面推行退保网上结算模式。五是做好基金保值增值和历史投资的清理。社保基金保值增值的调研有新进展，初步形成了明晰社保基金产权关系、建立相互制衡的社保基金管理体制、形成运行顺畅的社保基金运营机制的深圳市社会保险基金保值增值的实施方案。社保基金历史投资清收工作取得实效，至12月底共回收资金3802.5万元（其中社保基金3736.5万元），商业银行1000万股份被拍卖案顺利解决，对其他资产也制定了处置方案并继续跟踪。
（六）加强基础管理和队伍建设，夯实社会保险事业基础
一是提高了依法行政水平，编印了《深圳市社会保险监察稽核法律文书使用手册》，印发了《社会保险监察稽核办案规则》，多项社保业务窗口均实现了非行政许可项目电子监察，提高了业务规范和行政效能。1-12月，我局的行政复议和行政诉讼案件共708件，已经结案的共620宗，其中行政复议案件共367宗，案件维持率为97.14%；行政诉讼一审案件共197宗，案件维持率为77.38%；二审案件共144宗，案件维持率为84.67%。
二是加强了稽核信访。加大对社会保险扩面征缴工作和违法行为查处力度，开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动。全年共检查用人单位7570家次，涉及员工186.6万人，追缴保险费6697万元；拟处罚用人单位110家，其中已办结90宗，处罚金额350万元。委托会计师事务所稽核参保企业716家。接待群众来访5434人次，办理上级转办件2500件，直接来信387件，着手开发电子稽核系统。受理、答复直通车、政府在线、民心桥栏目的投诉和咨询件共1747件，受理依申请公开78项。获直通车栏目公开表扬9次，特区报在全市推广了我局的做法。
三是加强了信息化电子政务建设。对全局计算机设备资产进行了清理登记，完成了计算机中心机房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石岩、蛇口社保站的电脑布线工程。新医疗保险系统正式上线运行，家属统筹医疗保险实现银行支付和托收。全局所有计算机终端安装了桌面管理系统，社保信息系统安全运行，确保了社保业务开展。
四是加强基层建设。20个社保站纳入立项的追加经费8234万元已全部申请到位。盐田、罗湖、福田3个分局业务办公用房购置项目均已纳入XX年政府立项。完成南山分局14楼、蛇口站、葵涌站、石岩站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大厦
15、
16、18楼的装修改造和布吉、福永（二期）、松岗3个社保站的装修改造设计。龙华、新安、葵涌、坪地、坪山、大鹏、公明、龙岗、坑梓等9个社保站和横岗站加固工程以及南山分局
7、
11、
12、14楼等项目进入竣工结算阶段。完成横岗站办公用房置换和葵涌站办公用房产权登记工作，正在办理松岗、观澜、龙华、石岩、福永等社保站和信息大厦的产权\"两规\"手续。
五是加强队伍建设。根据做好人员考核、人员招录、干部任免、岗位交流、编制调整、晋升调资、规范津贴和队伍培训等工作。健全党、工、青、妇组织，对19个支部进行了改选，成立了局妇委会和工会，开展了丰富多彩的党、工、青、妇和离退休干部活动。组织了对汶川地震的抗震救灾活动，共为灾区人民捐款34万元，特殊党费14.6万元，捐物多批，积极开展对龙岗南联、南约党支部，龙川县农村党支部的互帮互助活动。加强党风廉政学习，局领导按分工与各处（室）和直属单位、7个分局负责人签定了XX年党风廉政工作目标责任书。
六是内部管理运转有序。综合、文秘、会务、档案、经费、接待、车辆、食堂、制证、电话中心、安全保卫、消防、设备维护、物业管理等工作运转有序，全年未发生任何重大安全事故。社会保险工作绩效评估顺利开展，人大政协建议提案答复率、满意率100%，会议议定事项完成率为85%，领导批示完成率93.5%，信息宣传工作成效明显，刊印《社保工作信息》58期，被市级以上信息刊物刊用信息35篇。组织安排各类宣传报道500多次（篇）。严格执行财务制度，落实各项经费，确保了各项业务顺利发展。完成工伤、医保基金购置的固定资产清查、政府采购专项检查的自查和征收奖励金使用情况的绩效检查。至12月底，共整理业务档案46541份，接待查询档案2500人次，完成社会保险业务档案电子化管理调研，制卡制证约412.6万张（含少儿医保卡44万张），废卡率及输送出错率均为零，社保咨询来电总量达440.3万人次，其中接转人工咨询85.5万人次。
（七）深入开展学习科学发展观活动，推动社保事业上新台阶
XX年，全市社保系统认真贯彻省委、市委和市劳动保障局相关决策部署，先后开展了解放思想推动社保工作上新台阶活动、四查四整顿工作、整顿干部思想作风活动和深入学习实践科学发展观活动。在这一系列活动中，局党委高度重视，加强领导，迅速行动，精心组织，扎实推动，圆满完成了各阶段任务。为切实推进各项活动，我局各级单位和部门均成立了领导小组，落实了人员机构，制定了活动方案，扎实做好规定动作，创新开展自选动作，确保活动实效。我局围绕我市社会保险事业科学发展的各个环节，将解放思想、创新工作、改善民生、夯实基层、转变作风作为重点，认真查摆问题，提出整改方案，落实整改任务。通过召开动员会、学习会和讨论会，下发学习文集，设立学习专栏，写好心得体会，办好简报信息，特别通过\"五个一天\"\"五个一次\"等活动，全局干部职工解放思想、改革创新、学习实践科学发展观的热情明显提高，思想观念和工作作风明显转变，做好劳动保障工作的紧迫感和责任感不断增强，为促进社保工作新一轮的发展奠定了坚实的基础。
（八）各分局和窗口服务单位创造性地开展工作，基层工作亮点纷呈。
福田分局配合区委区政府积极开展构建社会保障平台的重点工作，对实现民生净福利指标和不断提高社会保障水平起到重要作用。罗湖分局积极协调辖区公安、街道、社区等部门，充分发挥劳动保障平台作用，及时准确获取了未参保居民资料，为实现全民医保打下坚实基础。南山分局结合学习实践科学发展观活动，试行简易工伤案件一条龙处理办法，对一般简易工伤案件从申报工伤认定到补偿结案当场办结，方便了群众办事。盐田分局根据物流货运行业特点以及XX年工伤事故发生情况，有针对性的开展社保宣传和服务，力促物流货运行业司机参保。宝安分局三大创新举措取得实效，创新服务举措，推行\"网上退保\"；创新管理模式，推行\"工伤认定登记备案制度\"；创新工作思路，解决农城化人员及其股份合作公司聘用人员参加社会保险问题。龙岗分局社会化管理服务工作进一步推进，全区150个劳动保障窗口均可进行生存验证，继横岗劳动保障事务所之后，大鹏劳动保障事务所也被省厅授予\"省级示范点\"称号。光明分局妥善解决公明街道14名社区负责人、光明集团农场职工和将围社区将围村的社保历史遗留问题，维护了辖区稳定；个人服务中心本着\"特事特办\"的原则，为四川汶川大地震灾区员工开设绿色通道，优先办理一千余人。退保业务实现了\"网上核验\"和\"网上结算\"。各社保站和各劳动保障窗口是我市社保工作的前沿阵地，在今年的社会保险扩面征收、完善管理服务、特别是在全民医保扩面和少儿医保制度顺利实施中，发挥了极为重要的作用。
取得成绩的同时，社保工作中存在的一些困难和问题也日益突出。一是由于全球金融危机的影响，经济发展速度放缓、企业效益下滑将对我市社保征收工作造成一定影响。如何调整社保政策，帮助企业渡过难关，同时又保障劳动者的社保权益，需要我们高度关注。二是一些社会保险政策还有待调研和完善，如养老保险省级统筹实施、农民工养老保险制度出台后深圳如何应对和衔接，失业保险、生育医疗保险也都存在与国家、省办法不衔接的问题，事业单位养老保险政策也亟需调整。三是社保事业高速发展与管理体制、基础建设之间的矛盾依然存在，表现为机构编制配备不到位，基层建设和社会化管理的推进还面临不少困难；四是队伍建设需要加强，如何根据社保队伍的结构和特点，制定科学合理的考评机制、激励机制和交流机制，提高队伍业务素质及工作作风也是我们面临的一大难题。五是面对通货膨胀率上升、人口老龄化日渐来临的复杂局面，如何使社保基金保值增值问题日益凸现。
第12篇：蒲江县社保局
蒲江县社保局
出实招、强服务确保社保扶持政策落到实处
为认真贯彻落实成府发„2008‟68号、成府发„2009‟9号、成劳社发„2009‟21号和成劳社发„2008‟68号等文件精神，积极应对国际金融危机和“汶川”地震等不利因素的影响，有效帮助我县企业走出困境，做大做强，切实用好、用实、用准灾后重建和应对国际金融危机的各项社保扶持政策，蒲江县社保局在非常之期，采取非常之策，出实招、强服务，确保各项社保扶持政策落到实处。
一、狠抓组织领导，确保社保扶持政策领会到位为确保此项工作有组织、有领导，扎实开展，蒲江县社保局一是成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室科长为成员的落实灾后重建和应对金融危机社保扶持政策工作领导小组。二是在学习上下功夫，坚持集中学与分开学、实践学与理论学、上班学与下班学想结合的方式、确保每一位工作人员正确理解政策精神、透彻文件内涵。三是坚持每周一次工作会议，认真总结工作经验、查找工作问题、制定工作计划、明确工作重点，确保工作细化到周、量化到天、落实到人。
二、狠抓宣传知晓，确保社保扶持政策宣传到位
1为确保各项社保扶持政策人人皆知、家喻户晓，蒲江县多策并举、多管齐下，在宣传上狠下工夫。一是在3月4日，组织召开了落实应对国际金融危机社保扶持政策工作会议。全县共有400余名企事业单位社保分管领导和经办人员参加了会议。在会上，社保局向与会人员认真分析了当前经济形势、翔实解读了各项扶持政策内容、坚定了企事业负责人化危为机的信心和决心。二是印发《综合社会保险补贴期限延长说明》、《社会保险缴费基数申报告知书》、《应对当前经济形势深化社保扶持政策告知书》、《缓缴和降低医疗、失业费率的具体操作办法》等宣传资料8000余份。三是在公众信息网、县电视台、《今日蒲江》等媒体上举办了“社保之窗”等专题宣传栏目，切实加强了社保扶持政策宣传的深度和广度。通过有效构建信息宣传网络，采取横向到边、纵向到底的宣传策略，确保了各项社保扶持政策人人皆知、家喻户晓。
三、狠抓服务工作，确保扶持政策落实到位
一是整合服务窗口。从方便企业、方便群众出发，进一步加强窗口建设，简化办事程序，在社保宣传栏和服务窗口张贴了缓缴社保费和降低医疗、失业费率具体操作办法、办事流程等，最大限度方便经办人员办理各项社保优惠业务。二是清理办事项目，精炼办事流程，困难企业享受社保扶持政策从申请、资格认定、审核、备案，凡能在窗口办的事一律放在前台窗口，所有服务项目都要倡导“一站式”、“全程
式”服务。三是坚持主动走下去，切实将工作下沉、关口前移。我局组建落实社保扶持政策工作组分片区走访县内各企事业，耐心细致地做好各项社保扶持政策的解读工作，聆听企业的呼声，认真采纳企业的意见和建议，适时改进工作方式，不断提升服务质量。
总之，有市社保局的有力指导，有县委、县政府的正确领导，有好的政策之支持，有全体社保工作人员的不懈努力，我县各企业一定能克服金融危机的不利影响，我县经济一定能止滑提速，保持平稳较快增长。
蒲江县社会保险事业管理局黄平
二〇〇九年三月九日
第13篇：社保局工作总结
社保局2019年度工作总结范文
这篇关于《社保局2019年度工作总结范文》的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
XX年，社保局工会委员会结合工会工作的自身特点，在充分调动广大干部职工的主观能动性、强化自身建设、突出维权职能、积极提升干部职工素质、推进我局文化建设、维护单位稳定、构建和谐社会服务关系等方面取得了较好的成绩。现就XX年我局工会委员会工作总结如下：
一、认真学习贯彻党的xx大精神
深入学习贯彻xx在建党90周年“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，认真组织工会干部和职工积极开展学习和讨论，用多种形式广泛宣传学习“xx大”、“七一”讲话精神 。通过学习，努力把广大工会干部和职工的思想、行动统一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工会的目标工作上来。激发了干部职工发扬艰苦奋斗、无私奉献精神，干好本职工作，争当社保先锋。
二、加强工会组织建设，切实发挥工会职能
(一)健全机构，为工会工作提供组织保障。
为切实加强民主管理工作，一是健全和完善工会组织民主管理制度。根据社保局的机构，及时调整局经审委员，强化工会的组织建设。二是严格按照《中国工会章程》的规定，在局二级
机构设立女工委员会，鼓励职工积极参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督工作。
(二)认真抓好帮困助弱工作，构建社会关系。
1、根据市政府安排，我局 06月22日在全市开展慰问活动。活动中，局帮扶队的领导和党员走进社区，下到乡镇，深入基层，进入农户，与困难退休老党员及离退休老干部进行亲切交谈。话往事，唠家常，详细询问了老人的身体和生活状况，对老人为党和国家做出的贡献表示感谢，并祝老人生活幸福，健康长寿，同时送出了食用油20桶，牛奶10箱，汇源营养品20盒等慰问品。
2、XX年9月28日，xx市社保局在“九九重阳节”来临之际，对全市85岁以上企业高龄退休人员进行了节日慰问。在市社保局局长王xx的带领下，领导班子成员分组看望了企业高龄退休人员，并带去食用油、面粉、饮料等慰问品，价值1万余元。在为企业退休人员送上节日的祝福与亲切的问候的同时，也带去了党和政府的关怀和温暖。
3、为充分发挥党组织和党员的模范带头作用，扎实推进“创先争优”活动，积极开展转变思想作风大讨论活动，我为党旗添光彩，社保因我而精彩等各项活动，为我局社保事业发展凝聚了合力，贡献了力量。
4、切实关心干部职工生活，积极解决干部职工的困难，保护干部职工的权益，努力将职工的福利待遇、应得权益等涉及职工切身利益的事项落到实处，乐做群众的贴心人。
5、为充分发挥我局女干部、女职工在文明和谐社保关系中的主力军作用，提升她们的参与能力和水平，树立新观念、争做文明人，根据市妇联和市总工会的工作安排，制定了社保局相应的工作实施意见，并以“三八”妇女节纪念活动为契机，组织拓展训练活动，使我们的社保团队更团结、更具有蓬勃的朝气，也给每个人带来了一次心灵的洗礼。
三、抓队伍、强素质，为我市社保体系建设贡献力量
(一)认真抓好政治理论和业务知识学习。
1、坚持每周二下午政治学习和业务知识学习制度。将思想政治工作贯穿于学习和工作中，全力提高职工的服务意识、大局意识、责任意识，强化理想、信念教育。
2、充分利用专题培训、以会代训等形式，组织全局干部职工学习党和国家的政策、方针，结合社保法，工伤、生育条例实施的相关知识，举办各类政策学习和业务考试，使我局干部职工的素质和工作技能明显提高，工作作风大为改善。
3、按照市总工会的要求，及时将《国家“十二五”时期文化发展规划纲要》精神，积极开展党委中心组活动，并积极动员干部职工踊跃参与。以此引导干部职工掀起读书热潮，并大力提倡形式多样的读书征文活动。
(二)重视精神文明建设，确保精神文明建设工作有序开展
按照“两手抓、两手都要硬”的方针要求，正确处理精神文明建设与社保工作的关系，围绕社会保险工作抓精神文明建
设，以精神文明建设推动社保工作争先创优。局领导班子与时俱进、创新宣传方式，为加大精神文明建设的宣传力度，拓宽宣传渠道，利用互联网信息传播优势，全方位展现了我局精神文明建设工作，有效地引领我局的精神文明建设工作踏上新的台阶。
(三)以活动为载体，丰富职工精神文化生活。
为倡导“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的健康生活理念，使我局广大干部职工以朝气蓬勃的精神面貌推进我局各项工作顺利开展，结合我局工委实际情况，我局工会积极组织、开展了丰富多彩、健康向上的文体活动。
1、按照局党委年初但党委工作计划安排，组织局各科室干部职工参加了登上运动比赛。
2、为增强干部职工的爱
第14篇：社保局 参考
先进党支部事迹材料
齐齐哈尔市地方税务局党支部是优秀的党支部，是代表先进方向的党支部，是全面落实科学发展观思想的党支部，是全力践行“三个代表”的党支部。我们地税局党支部坚定“以科学的理论武装人”思想，从政治高度做好党组织的建设工作，全局开展理论教育，积极学习政治理论，以理论建设促进队伍建设，逐渐培养了高素质、高技能的地税干部队伍，确保了各个年度地税工作的顺利开展和圆满完成。
作为全市市直机关中唯一的“全国文明单位”， 齐齐哈尔市地方税务局重视文明创建，积极发挥局党组的战斗堡垒作用，让每个地税干部职工都全面提升“六种能力”。充分发挥领导班子的模范带动作用，让党员干部以身作则力争展现“三个文明”风采，以展现我们齐齐哈尔地税人的勤政廉洁的政风行风，进而促进我们地税事业长远发展与和谐发展。
作为“先进基层党组织”， 齐齐哈尔市地方税务局积极开拓创新，以新思路、新方法、新举措全面进行党支部建设，全面提高整个组织的战斗力和凝聚力，从而在地税事业中创造佳绩，实现新突破。为了更好地促进全局员工的积极性和主动性，我局领导集思广益，广开言路，力争从以下几方面全力以赴地做好各项工作。
一、以文化创建为核心，致力塑造文化品牌。我局党组织重视文化品牌的创建和推广，致力于文明地税、文化地税的创建工作。我局已有十多年的发展历史，累积了深厚的地税文化，形成了《地税文化》
的学术成果，撰写出高水准的《齐齐哈尔地税局志》，图片专辑《鹤城地税风采》、影音光盘展现地税风采，《税收宣传漫画集》诙谐幽默地彰显地税文化，发行《齐齐哈尔地税》报让社会大众近距离了解地税，熟悉地税。借助新科技，开设“鹤城地税”网站，进行网络宣传，提高网络效应。强化地税“廉政文化”建设，让廉政文化深入人心。通过举办丰富多彩的活动，如书法、绘画、漫画、摄影展等让人民群众了解地税的各类创建成果。如此，在局党组领导的高度重视下，我们地税局动员全体工作人员积极进行文明创建活动，积极宣传和推广丰硕的地税文明，让 “文化”成为我局顺利发展的源头活水，让“品牌”成为我局“聚财为国，执法为民”的保障，让“文化品牌”成为我局立足行业的重要法宝。
二、重视政风行风建设，落实执政为民理念。我局领导高度重视地税政风行风建设，将政风行风建设作为我局年度重要工作，组织干部职工进行持续学习，坚持依法、公开、公正、廉洁收税，坚持税收执法行为的合法化和规范化，根据业绩表现设立“党员示范岗”，让其发挥示范效应，让每个员工都能成为“先进个人”，促进整个行风正气的形成，从而提高了我局的政风行风建设水平。在地税工作中，我局进一步优化纳税服务，以全心全意为人民服务的思想进行执政为民，逐渐强化服务意识。鼓励工作人员进行创造性的工作，为纳税人提供方便、快捷、优质、高效的服务，从而以服务赢得口碑，以服务赢得好评。正是在为人民服务思想的引领下，我局致力成为锐意创新的模范单位，锐意开拓进取，进行地税工作的创新。当前，随着社保
事业的不断发展和并轨改制，我市个体养老保险缴费人大量增加，缴费程序繁琐，缴费模式跟不上形式。为解决这一现状，我局以服务群众为导向，改革缴费方式，启动实施了“柜台前置、一站征缴、联网结算”的新程序，通过多方沟通，改革更新票据，研发征管软件，实现了高效、快速、信息化的一站式缴费，提高了工作效率，更好地展现了党的为民执政形象。
三、做好地方税收，强化制度管理。我局党组织以廉洁奉公为要求，以忠于职守为信念，全力做好各项工作，保证税收的顺利征收，确保年度税收任务的高效完成。我局干部职工以依照制度进行征收行为的规范，以科学发展观为指导，坚持做到依法治税，依法管理，科技兴税，保质保量地完成税务征收工作。在税务开展过程中，我局以制度为保障，进行精细化管理，以精益求精的态度确保了社保工作的顺利开展。在长期的工作中，我局逐渐形成了完善了管理制度，如《重点费源管理办法》、《档案管理办法》、《票证管理制度》、《欠费管理制度》、《目标管理办法》、《收入分析规范》等等，这些管理制度成为我局顺利进行税收工作的重要保障。正是基于这些系统规范的管理制度，我局的社保费管理才更加走向规范，更加科学精细，更加科学有序。同时，也确保了资料的完整、精细，能够经得起时间的检验和考验，更好地发挥制度保障作用。如此，才会让我局的社保工作成为惠及千家万户、子孙万代的系统工程。
四、全力抓好队伍建设，打造高素质的干部队伍。我局党组织坚信“只有一流的团队，才能做出一流的业绩”，全力做好队伍建设，
以加强人才梯队建设。关注领导班子建设，通过组织学习，提高领导团队的领导能力、政治素养、执政水平和业务能力，让领导班子成为勤政廉洁、和融进取、求真务实的优秀领导集体。抓好干部队伍建设，通过言传身教、自身学习等方式，让干部能够开拓创新与时俱进，生发工作的积极性和主动性，提升整个干部团队的综合素质和能力，让整个团队逐渐担当重任、能打胜仗，能够坚定不移地奋战的地税一线，成为一流的干部队伍，成为优秀的地税干部群体。抓好党员队伍建设，认真做好党员的教育管理工作，让党员发挥模范带头作用，不断深化大局意识、责任意识、服务意识，以形成良好的工作的精神气场。
正是基于我局党组织的运筹帷幄，我局全体工作人员将以开拓创新的势头坚守岗位，力争事业的再度辉煌！将以新思路进行工作创新，进行养老保险费缴费方式的改革，以保证社保工作谱写新篇章！将以新手段进行队伍建设，强化学习提升干部队伍的整体素养！将以踏实的工作态度做好基础资料建设，团队和谐协调工作，以赢得社会各界的高度赞扬！
第15篇：社保局自查报告
开县社保局关于农转非 人员参加退地养老保险自查报告
我局自2010年8月以来，认真贯彻全市户籍制度改革工作会议精神。按照市政府的工作部署，抓紧开展农转非人员参加退地养老保险工作。现将相关情况汇报如下：
一、组织领导。
2010年8月，我局成立了以局长李启军为组长、副局长薛丹为副组长的农转非人员参加退地养老保险小组。唐一洪、张帆为小组成员。
二、工作研究部署情况。
2010年8月以来，我局在开县人力资源和社会保障局的直接领导下多次召开会议。参会人员有局领导、社保局全体干部工作人员、乡镇街道社保所。通过会议，全体社保人统一思想，提高认识，切实增强了做好这项工作的责任感和紧迫感。同时也明确了目标任务、参保对象、基本原则、养老保险缴费标准、退宅基地补偿标准和明确办理程序。
三、工作开展情况。
（一）宣传方面。一是在我局宣传墙上设立户籍制度改革参加退地养老保险政策专栏，下发给乡镇街道社保所市政府关于户籍制度改革相关政策文件。二是制作、张挂宣传标语，下发给乡镇街道社保宣传资料10000余份。三是搭台宣传咨询活动一次。
（二）工作开展情况。与县国土房管局和县公安分局紧密配合，
做好工作衔接，并成立退地农转非办理窗口。各乡镇街道社保所于8月1日开始正式接待群众办理农转城申请。
（三）农转城参加养老保险办理情况。截止2012年3月，我局共办理参加退地农转非养老保险237人，农转非人员参加城镇企业职工养老保险96人。
二〇一二年三月二十三日
第16篇：社保局演讲稿
创先争优还看社保窗口
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：
大家好！我叫王欢，来自汉中市社会保险业务经办中心，是一名医疗保险窗口服务人员，今天我演讲的题目是《创先争优还看社保窗口》。
一捧捧热土筑起共和国的脊梁，一滴滴泉水汇成江河的巨浪，一个个窗口反射出真诚的笑脸，一条条道路延伸着社保人的理想。
社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外，最重要的就是接待来访群众，做好医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是近十年。工作中他们受过委屈，也遭过误解，可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念，用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线，在这方小小的窗口默默地奉献，发挥着社保人的光和热。
我到市社保中心工作一年多了，一直在窗口为参保职工办理慢性病门诊治疗报销工作，工作中接触的老同志比较多，部分老同志由于年龄大、体质弱、病种多，所以行动不便、耳背、视力差，这需要我在接待工作中更加耐心，更加细心。前几天，我的窗口来了一位交警队的离休老干部，他要办理的药费报销不在我的业务范围内，但是按照我们中心“首问负责制”的要求我接待了他。大热的天，我只见他一脸的汗水，喘着粗气，手上还杵着根拐杖，就立马请他坐下来给他倒了一杯水，并对他说，老爷爷，您先休息会。等他喝了一口水，给我具体叙述要办理的事项后，我联系了专门负责相关事宜的同事王军，问他要不要让老同志上楼去他那里办理，他立马说，不，离休干部年龄大，腿脚不便，我下去给他办！随后他就来到大厅热情地接待了老同志，并将离休干部药费报销的所有手续和程序都向老同志做了详细的介绍和解释。当看到老人满脸的笑容，我的心里也乐开了花。阳光中看着他满意而归的背影，说真的，我的心中充满了为民服务的成就感。
在我们经办大厅流行着这么一句话，“没有群众的不是，只有我们的不周”,我们坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要每一位工作人员想参保职工所想，急参保职工所急，一心为参保单位和参保职工服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作。
肩上的重任时刻提醒着我们，这支社保窗口服务队伍代表的是人力资源和社会保障部门，代表的是国家社会保险形象。我们始终坚持微笑服务、首问负责、一次性告知以及限时办结服务。一声“请坐”，一声“慢走”，送给来访群众的不仅仅是温暖；一支钢笔，一杯热水，递给参保职工的不仅仅是关心。一句温暖贴心的话语，一张热情绽放的笑脸，一种文明执法的姿态，一个优质服务的态度，都展示着市社保中心已经由管理型机关转变成为服务型机关，展现了社保人良好的精神风貌。
市社保中心从未停止过践行创先争优的脚步，我们以先进人物为榜样，以争创一流为目标，广泛深入地开展“三学三比三无”活动，为推动各项社保工作快速发展做出了贡献。我们的付出得到了回报，我们辛勤的工作受到了来访群众的一致好评，今天，市社保中心获得优秀服务文明窗口称号，不正是我们社保人对为民服务、创先争优的最好诠释吗？
同志们，朋友们，一个党员就是一面旗帜，一个社保人就是一个窗口，让我们携起手来，发扬“更高更快更强”的奥运精神，在平凡的窗口岗位上，用一流的服务、一流的管理，一流的成绩，为汉中市经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空! 谢谢大家！我演讲完毕。
第17篇：社保局投
社保局“两金”征缴提前半月完成半年任务
今年，我局按照“服务大局、稳中求进、改革创新”的总要求，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省十次党代会 “科学发展、加快振兴，让城乡居民生活得更加美好”这一主题，把服务和改善民生作为自己的义务，不断增强为参保人服务、为民生服务、为和谐发展服务的服务意识、责任意识、政治意识和大局意识，在企业离退休人员连续八调待和缴费基数没有公布的巨大压力面前，局领导带领干部职工坚持保增长、保民生、保稳定，将扩面征缴清欠摆在更加突出的位臵，集思广益搞创新，千方百计抓落实。
我局年初开始早谋划早动手早落实，在缴费基数公布之前不等不靠主动出击，为完成全年工作目标采取了一系列措施：一是突出抓好缴费企业清欠工作，提高保障能力；在缴费基数公布之前，我局执法监察科组成专人对上年欠费企业进行核查，并下达催缴通知书，督促用人单位按照《社会保险法》有关规定及时缴纳社会保险费。二是强力推进非公经济参保；我局依据工商局提供的非公企业注册信息与参保企业信息进行对比，深入到未参保的非公企业，下发参保温馨提示单300余份，上门为企业办理参保手续。三是上门服务预收保费；在缴费基数没有核定之前，对用人单位实行预约缴费，增加了两费征缴收入，缓解了企业补缴保费压力。四是致力于社保经办管理服务整体水平的提升，树立良好的社
会形象，打造品牌社保；服务水平的提升促进了参保人对社会保险的认可，拉动了非公人群的参保缴费。四项措施的有效贯彻与落实，使“两费”征缴工作取得了喜人的成绩。截至今年6月15日，征缴养老保险费16,726万元，完成年计划的51%，较上年同期增收717万元；征缴失业保险费420万元，完成年计划的56%，较上年增收96万元。均提前半个月超额完成全年计划，创历年同期最高征缴水平，为争取基金积累不减，确保“两金”按时足额发放，促进我市和谐稳定发展，喜迎十八大的胜利召开做出新贡献。
社保局宣
二〇一二年六月十五日
第18篇：社保局规划
XXX社保局“十二五”期间工作总结及 “十三五”期间工作规划情况汇报
五年来，我县的社会保险工作在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下,围绕县域经济社会发展大局，认真落实科学发展、统筹发展战略，积极探索实践，认真组织落实，社会保险事业取得了一定的成绩。现将“十二五”期间工作总结及“十三五”期间工作规划汇报如下：
一、“十二五”期间社会保险工作完成情况
“十二五”期间，随着保险政策越来越完善，保险范围越来越广，保险水平越来越高，我县社会保险事业得到了快速发展。以基本养老保险、基本医疗保险为主保险的框架已经形成，社会保险功能逐步显现，为保民生，促发展，维护社会稳定发挥了重要作用。主要体现在以下几点：
1.企业职工基本养老保险制度进一步完善。“十二五” 期间，我县采取有效措施，强化养老保险扩面征缴工作，养老保险扩面征缴工作连创新高，参保人员呈逐年成倍增长趋势，参保覆盖范围扩大至全县各类企业、企业化管理的事业单位、个体劳动者、自由职业者。积极贯彻为民、便民、利民的服务宗旨，成立了织金县政务服务中心人社局分厅，实现了让百姓“不排队、少跑路、都满意”的工作目标。X年来，共办理职工和个体自由职业者参保、续保XXXX人。累计征收养老保险基金XXX万元，支出XXX万元。
2.城镇基本医疗保险制度运行平稳。为贯彻落实省、市政府关
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（三）社会保险队伍整体素质有了新提高
随着社会保险政策的不断健全，工作任务更重，变化更快、要求更高，为了适应新变化，我局十分重视社会保险队伍建设和整体素质的提高，积极开展创先争优活动，以落实首问责制、窗口工作服务制度等制度为抓手，强化政治业务学习、加强工作纪律、改进工作作风、优化服务环境、提升社会保险部门形象。使职工的服务态度有了明显好转，服务水平有了明显提高。
三、“十三五”期间工作思路及工作规划
（一）“十三五”期间工作思路
以落实“党的十八大”精神为指导，进一步扩大社会保险覆盖面，提高社会保险统筹层次，提高社会保险水平，落实养老保险政策，稳步提高城乡居民养老保险、被征地农民保险的参保率。进一步形成社会保险可持续发展的长效机制，不断深化改革，完善各项制度，整合管理资源，推进信息化建设，推动建立覆盖城乡居民的社会保险体系。
（二）“十三五”期间主要工作规划
1、加强宣传，始终坚持把政策宣传,引导参保、理性就医贯穿于日常工作全过程，坚持集中宣传和经常性宣传相结，多途径、多形式开展社会保险政策宣传。把党和政府惠民政策的宣传作为推进民生工程的重要抓手，切实提高群众的支持度和满意度，调动群众参与民生工程的积极性。不断提高用人单位和群众的保险意识。
2、加大力度，推进社保扩面。扩面是社会保险永恒的主题。“十三五”期间我们将进一步加大工作力度，强化措施落实，推进社会保险扩面工作。主要采取以下几点方式推进社保扩面：一是加强与各部门的联系，建立征缴协调机制，推进企业职工社会保险扩面。二是将扩面任务进行分解细化，充分发挥乡镇（街道）、在城乡居民养老保险工作扩面工作的重要作用。加强对工作的指导，及时了解掌握任务完成情况，发现存在的问题，及时协调解决。三是加强与乡、镇政府，街道办事处的沟通，争取他们的支持和配合，形成工作合力，切实做好城乡居民养老保险的参保工作。
3、精心组织，建立健全各项管理制度，对保险对象进行动态管理，定期核查，对不符合保险条件的对象及时进行调整，做到动态管理下的应保尽保。
4、统筹安排，加强不同保险制度间人员信息、参保信息和享受待遇信息的共享。
5、强化监管基金安全。一是组织开展社会保险待遇领取资格认证工作，杜绝吃“空响”现象，防止基金流失。二是完善定点医疗机构服务协议，切实加强对定点零售药店和医疗机构的管理，预防和减少医保基金不合理支出。三是继续开展社会保险费稽核工作，督促用人单位据实申报用工人数和缴费基数，努力做到应征尽征。四是建立健全基金内控制度，严格票据管理，建立社保基金互查制度，确保社会保险基金规范运行。
6、加强社会保险队伍建设。注重职工素质培养，增强工作能力，提高办事效率。认真落实首问负责制、服务承诺制等规章制度，提高服务水平。
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第19篇：社保局工作总结
XX年，社保局工会委员会结合工会工作的自身特点，在充分调动广大干部职工的主观能动性、强化自身建设、突出维权职能、积极提升干部职工素质、推进我局文化建设、维护单位稳定、构建和谐社会服务关系等方面取得了较好的成绩。现就XX年我局工会委员会工作总结如下：
一、认真学习贯彻党的xx大精神
深入学习贯彻xx在建党90周年“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，认真组织工会干部和职工积极开展学习和讨论，用多种形式广泛宣传学习“xx大”、“七一”讲话精神。通过学习，努力把广大工会干部和职工的思想、行动统一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工会的目标工作上来。激发了干部职工发扬艰苦奋斗、无私奉献精神，干好本职工作，争当社保先锋。
二、加强工会组织建设，切实发挥工会职能
(一)健全机构，为工会工作提供组织保障。
为切实加强民主管理工作，一是健全和完善工会组织民主管理制度。根据社保局的机构，及时调整局经审委员，强化工会的组织建设。二是严格按照《中国工会章程》的规定，在局二级机构设立女工委员会，鼓励职工积极参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督工作。
(二)认真抓好帮困助弱工作，构建社会关系。
1、根据市政府安排，我局06月22日在全市开展慰问活动。活动中，局帮扶队的领导和党员走进社区，下到乡镇，深入基层，进入农户，与困难退休老党员及离退休老干部进行亲切交谈。话往事，唠家常，详细询问了老人的身体和生活状况，对老人为党和国家做出的贡献表示感谢，并祝老人生活幸福，健康长寿，同时送出了食用油20桶，牛奶10箱，汇源营养品20盒等慰问品。
2、XX年9月28日，xx市社保局在“九九重阳节”来临之际，对全市85岁以上企业高龄退休人员进行了节日慰问。在市社保局局长王xx的带领下，领导班子成员分组看望了企业高龄退休人员，并带去食用油、面粉、饮料等慰问品，价值1万余元。在为企业退休人员送上节日的祝福与亲切的问候的同时，也带去了党和政府的关怀和温暖。
3、为充分发挥党组织和党员的模范带头作用，扎实推进“创先争优”活动，积极开展转变思想作风大讨论活动，我为党旗添光彩，社保因我而精彩等各项活动，为我局社保事业发展凝聚了合力，贡献了力量。
4、切实关心干部职工生活，积极解决干部职工的困难，保护干部职工的权益，努力将职工的福利待遇、应得权益等涉及职工切身利益的事项落到实处，乐做群众的贴心人。
5、为充分发挥我局女干部、女职工在文明和谐社保关系中的主力军作用，提升她们的参与能力和水平，树立新观念、争做文明人，根据市妇联和市总工会的工作安排，制定了社保局相应的工作实施意见，并以“三八”妇女节纪念活动为契机，组织拓展训练活动，使我们的社保团队更团结、更具有蓬勃的朝气，也给每个人带来了一次心灵的洗礼。
三、抓队伍、强素质，为我市社保体系建设贡献力量
(一)认真抓好政治理论和业务知识学习。
1、坚持每周二下午政治学习和业务知识学习制度。将思想政治工作贯穿于学习和工作中，全力提高职工的服务意识、大局意识、责任意识，强化理想、信念教育。
2、充分利用专题培训、以会代训等形式，组织全局干部职工学习党和国家的政策、方针，结合社保法，工伤、生育条例实施的相关知识，举办各类政策学习和业务考试，使我局干部职工的素质和工作技能明显提高，工作作风大为改善。
3、按照市总工会的要求，及时将《国家“十二五”时期文化发展规划纲要》精神，积极开展党委中心组活动，并积极动员干部职工踊跃参与。以此引导干部职工掀起读书热潮，并大力提倡形式多样的读书征文活动。
(二)重视精神文明建设，确保精神文明建设工作有序开展
按照“两手抓、两手都要硬”的方针要求，正确处理精神文明建设与社保工作的关系，围绕社会保险工作抓精神文明建设，以精神文明建设推动社保工作争先创优。局领导班子与时俱进、创新宣传方式，为加大精神文明建设的宣传力度，拓宽宣传渠道，利用互联网信息传播优势，全方位展现了我局精神文明建设工作，有效地引领我局的精神文明建设工作踏上新的台阶。
(三)以活动为载体，丰富职工精神文化生活。
为倡导“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的健康生活理念，使我局广大干部职工以朝气蓬勃的精神面貌推进我局各项工作顺利开展，结合我局工委实际情况，我局工会积极组织、开展了丰富多彩、健康向上的文体活动。
1、按照局党委年初但党委工作计划安排，组织局各科室干部职工参加了登上运动比赛。
2、为增强干部职工的爱国意识，培养良好的职业道德，局党委积极组织干部职工参观郑州市管城区党史馆爱国爱党教育活动。
3.为增强法制观念，积极组织参加我市工会举办的“xx电气杯”职工劳动法律法规知识竞赛，增强了广大干部职工的法律意识，掀起了法律知识学习的热潮，并锻炼了竞技能力，对深刻理解职工劳动法律法规(特别是社保法具有十分重要的促进作用。
这些活动的开展，丰富了干部职工的业余文化生活，调动了干部职工的工作激情和生活激情，提高了干部职工的身体素质，增强了工会组织的凝聚力和战斗力。培养了职工对文体活动的兴趣，丰富了职工的精神文化生活。
四、深化政务公开，力推行政权透明运行。
(一)强化组织机构
为促进我局政务公开工作深入开展，及时调整了以局长王xx为组长，分管工会主席袁焕珍为副组长，各科室(单位)为成员的政务公开工作领导小组。形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、职能部门合力抓的良好局面，确保了此项工作的顺利推进。
(二)深入推进行政权力公开透明运行
行政权力及审批事项公开是依法行政、政务公开工作目标任务的重要内容。我局工会积极配合局办，一是进一步推进行政权力网上公开透明运行，对涉及的行政审批事项名称、办事流程、依据等及时进行清理，并在市政府信息网站上，分别对我局政许可审批事项进了公布。对清理出的行政审批事项进行划分，重新修订了行政审批事项办事流程和办事指南。二是社保局网站上设立了档案查询窗口，公布了各个险种社保档案及办事流程的目录，便于群众查询。
(三)不断完善政务公开形式
为强化政务公开，保障公众对社会保险工作的知情权和监督权，我局一是按照制度要求，确定了局新闻联络员和宣传员，并细化了相关制度。二是制定明查暗访的工作计划。通过公布公开热线电话、领导信箱等方式，建立快速处理和反馈机制，及时解决人民群众来信来访反映的问题
(四)及时更新门户网站法律法规信息
为确保门户网站信息及时性、有效性，我局及时收集建设系统新出台的相关法律法规和政策，在门户网站上予以公布，对于已宣布无效和废止的法律法规和政策及时删除，切实做到有效信息充分共享，便于公众监督。
(五)进一步完善内部服务运行机制
积极开展“延时服务”、“上门服务”、“跟踪服务”等活动，对特殊问题实行全过程跟踪服务，免费提供咨询和协调，提升审批服务水平，推动政务公开工作不断向深层次延伸。这些活动的开展，拉近了与群众的距离，密切了与群众的关系，是我局深入创先争优活动的一个缩影，也是我局政务公开工作向深层次延伸的典范。
第20篇：社保局工作总结
XX年，社保局工会委员会结合工会工作的自身特点，在充分调动广大干部职工的主观能动性、强化自身建设、突出维权职能、积极提升干部职工素质、推进我局文化建设、维护单位稳定、构建和谐社会服务关系等方面取得了较好的成绩，社保局工作总结。现就XX年我局工会委员会工作总结如下：
一、认真学习贯彻党的xx大精神
深入学习贯彻xx在建党xx周年“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，认真组织工会干部和职工积极开展学习和讨论，用多种形式广泛宣传学习“xx大”、“七一”讲话精神 。通过学习，努力把广大工会干部和职工的思想、行动统一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工会的目标工作上来。激发了干部职工发扬艰苦奋斗、无私奉献精神，干好本职工作，争当社保先锋。
二、加强工会组织建设，切实发挥工会职能
(一)健全机构，为工会工作提供组织保障。
为切实加强民主管理工作，一是健全和完善工会组织民主管理制度。根据社保局的机构，及时调整局经审委员，强化工会的组织建设。二是严格按照《中国工会章程》的规定，在局二级机构设立女工委员会，鼓励职工积极参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督工作。
(二)认真抓好帮困助弱工作，构建社会关系。
1、根据市政府安排，我局 06月22日在全市开展慰问活动。活动中，局帮扶队的领导和党员走进社区，下到乡镇，深入基层，进入农户，与困难退休老党员及离退休老干部进行亲切交谈。话往事，唠家常，详细询问了老人的身体和生活状况，对老人为党和国家做出的贡献表示感谢，并祝老人生活幸福，健康长寿，同时送出了食用油20桶，牛奶10箱，汇源营养品20盒等慰问品。
2、XX年9月28日，xx市社保局在“九九重阳节”来临之际，对全市85岁以上企业高龄退休人员进行了节日慰问。在市社保局局长王xx的带领下，领导班子成员分组看望了企业高龄退休人员，并带去食用油、面粉、饮料等慰问品，价值1万余元，工作总结《社保局工作总结》。 在为企业退休人员送上节日的祝福与亲切的问候的同时，也带去了党和政府的关怀和温暖。
3、为充分发挥党组织和党员的模范带头作用，扎实推进“创先争优”活动，积极开展转变思想作风大讨论活动，我为党旗添光彩，社保因我而精彩等各项活动，为我局社保事业发展凝聚了合力，贡献了力量。
4、切实关心干部职工生活，积极解决干部职工的困难，保护干部职工的权益，努力将职工的福利待遇、应得权益等涉及职工切身利益的事项落到实处，乐做群众的贴心人。
5、为充分发挥我局女干部、女职工在文明和谐社保关系中的主力军作用，提升她们的参与能力和水平，树立新观念、争做文明人，根据市妇联和市总工会的工作安排，制定了社保局相应的工作实施意见，并以“三八”妇女节纪念活动为契机，组织拓展训练活动，使我们的社保团队更团结、更具有蓬勃的朝气，也给每个人带来了一次心灵的洗礼。
三、抓队伍、强素质，为我市社保体系建设贡献力量
(一)认真抓好政治理论和业务知识学习。
1、坚持每周二下午政治学习和业务知识学习制度。将思想政治工作贯穿于学习和工作中，全力提高职工的服务意识、大局意识、责任意识，强化理想、信念教育。
2、充分利用专题培训、以会代训等形式，组织全局干部职工学习党和国家的政策、方针，结合社保法，工伤、生育条例实施的相关知识，举办各类政策学习和业务考试，使我局干部职工的素质和工作技能明显提高，工作作风大为改善。
3、按照市总工会的要求，及时将《国家“十二五”时期文化发展规划纲要》精神，积极开展党委中心组活动，并积极动员干部职工踊跃参与。以此引导干部职工掀起读书热潮，并大力提倡形式多样的读书征文活动。
