人资营运经理岗位职责
推荐第1篇：人资部经理岗位职责
人力资源部经理岗位职责与工作流程
(一)任职条件
1．具有大专以上学历，熟悉《劳动法》及人事劳资管理的有关法规，具有两年以上的人事管理实践经验。
2．具有高度的事业心和责任感，敢于坚持原则。 3．具备组织能力和写作能力。
4．具有良好的人际关系和协调能力。
5．工作深入细致，思维敏捷，善于处理矛盾。 6．为人正直，作风正派，大公无私。
7．熟悉大型商场的管理，了解商场内部的运作。 8．善于捕捉、收集、整理信息，具有开拓精神。 (二)岗位职责
1．负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。
2．负责制订用人计划，提出用人建议，做好分店及各部门的定编方案。
3．负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作，办理员工辞工手续。
4．负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。 5．负责员工工资奖金和福利的管理。
6．对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。 7．负责组织培训中心的全面工作。
8．负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。 9．负责培训资料的订购和培训设备的申购。
10．组织培训教材的编写，安排授课教师，组织授课人备课。 11．负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。
12．负责组织培训考核，并根据公司有关规定，对考核不合格的人员提出处理建议。 13．掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。 14．深入基层检查培训落实情况，听取员工意见，不断改进培训。 15．完成人力资源总监交办的其他任务。 (三)日常工作 1．每日工作
（1）每日对员工的考勤进行一次以上检查，对不按要求打卡者按公司规定进行处理，并负责打卡设备的维护、保养。
（2）及时办理新聘员工的入职报到手续。
（3）建立员工个人档案，将员工有关资料整理归档。 （4）不定时的了解员工思想动态。
（5）对员工提出的工资疑问予以解答。
（6）对各部门提出的“增人申请”和临时借用人员的要求进行审查，报人力资源部批准后，按程序办理增人或借(调)手续。
（7）受理员工提出的辞工申请，为已经批准辞工的员工及时办理辞工手续，结算工资，督促离店。
（8）经常检查员工遵守公司制度和劳动纪律情况，对员工中的好人好事或违纪违规行为进行调查核实，并按公司《奖惩细则》的规定，兑现奖、惩。 （9）根据培训计划，安排本部门每日的工作。
（10）深入培训场地，检查培训人员的到课情况，及时向有关部门做出通报。 （11）旁听授课教师的讲课，了解培训员工的要求，及时交流情况，改进培训。
（12）收集、整理培训资料和有关信息，充实培训资料库，对有关培训内容进行修订、补充和更新。
（13）每日按时填写工作日志，遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。 2．每周工作
（1）根据工作需要，提出各部门和各分店编制方案报人力资源总监审批。
（2）根据岗位缺员情况，及时与有关学校或人才市场联系，组织招聘事宜，并将初选合格者报总办领导审批。
（3）组织对试用期满员工的考核，及时办理转正定级手续。
（4）发现和培养管理人才，并合理调配，适时提出用人建议，报总办批准后办理升职和任免手续。
（5）按计划组织员工培训及培训的考核工作。 （6）适时与有关部门联系，切实做好培训的各项保障工作。
（7）对员工培训进行跟踪管理，及时与授课教师沟通，反映员工的要求，不断提高培训质量。
（8）掌握培训进度，并根据情况的变化适时调整培训计划。 （9）与各分店和各部门沟通，通报培训情况，强化培训纪律。 （10）检查本部门人员一周工作完成情况，适时给予指导。 3．每月工作
（1）对员工的考勤(包括出勤、请假、迟到、加班)和应扣款项进行审查，并于每月8日前编制出员工工资表，交财务部核对，尔后传各分店财务部及办公室负责人签字确认，并呈总经理批准，再通知电脑室拷制软盘，14号将软盘送交指定银行由其代发工资。 （2）根据政府管理部门的要求，及时与派出所、卫生防疫站、计生办联系，按时完成暂住证、健康证、计生证的办理和缴验工作。
（3）按公司的要求和本部门的需要，制订和修订本部门的规章制度。
（4）根据年度培训安排和各部门对培训的要求，组织拟订各类专业人员的月培训计划。 （5）与各分店及公司各部门联系，合理安排工作，落实培训人员。
（6）根据月培训计划，研究培训提纲，编写培训教材，打印培训资料。 （7）组织授课人备课试讲。必要时，担任授课。 （8）与办公室等部门衔接，做好培训的保障工作。
（9）按计划按时组织培训及培训考核，对培训考核合格者及时填发《培训合格证》。
（10）对首次培训考核不合格者适时组织补训补考，对补考仍不合格者，作出鉴定，提出意见交人力资源部处理。
（11）每月下分店不少于2次，听取员工意见，检查培训落实情况，发现不按规范操作者，及时给予指导。对多次违反规定，拒不改正者，可建议下岗培训。
（12）收集掌握信息，及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。
（13）按时参加公司召开的工作例会，向本部门人员及时传达会议精神，并提出具体落实措施，检查、督促按时完成任务。
（14）按时完成当月工作总结及下月工作计划。 （15）完成人力资源总监交办的其他工作。 4．年度工作
（1）根据公司实际和总办领导意图以及各部门的需求，通盘考虑，制定周密人力资源规划。 （2）根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。 （3）建立员工培训档案，详细记录员工的参训情况及其考核结果。 （4）建立培训资料库，订购必要的资料。
（5）逐渐完善员工培训教材，更新陈旧资料。
推荐第2篇：营运经理岗位职责
营运经理岗位职责
1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准责执行；
3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；
4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司指标；
6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货；
7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项；
8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；
9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；
10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；
11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；
12、组织实施周期盘点、年度盘点；
13、完成领导交代的其它事务。
主要工作：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；
3、巡视商场进货、存货情况；
4、督导商场各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司营运标准的准确执行；
5、负责审核本部门各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案；
6、负责本部门管理层的排班；
7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估；
8、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训；
9、负责与其他部门进行沟通协调；
运营办公室
推荐第3篇：营运部经理岗位职责
Boigel.Com
营运部经理岗位职责
一、职位名称：营运经理
二、直接上级：分公司总经理
直接下级：经理助理
三、主要职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、部门及现场运作事项稽查与协助；负责组织下属、营业员的培训和考核； 部门会议的召开与主持； 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 公司营运目标的协助达成； 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，
处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
11、部门费用预算的计划、控制；
12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
13、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
14、在关部门运作制度建立及修订；
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
17、本部门人力发展的规划与推动；
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
19、配合策划部组织好各种促销活动；
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
对下属各项工作的检查、考核权； 对分公司总经理的工作报告权； 对公司其它工作的建议权； 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 下属工作指导、督查权； 部门相关费用审核权、控制权； 处理顾客投诉的对外代表权。
Boigel.Com
推荐第4篇：营运经理岗位职责改
营运经理岗位职责
1， 执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。
2， 根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，做好销
售成本和费用的控制
3， 按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长
期和短期目标。
4， 根据市场发展和公司规划，协助总经理制定总体销售战略，销
售计划及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售计划。 5， 拟定公司规章制度并监督执行落实。
6， 管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作考评。 7， 及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良
好、稳固的客户关系
8， 负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。
9， 销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好
自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。
10， 组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策
略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级提供建议；
11， 制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，
帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
12， 管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，
注重人员培养与团队建设。
推荐第5篇：营运部经理岗位职责
营运部经理岗位职责
.熟知公司各项管理规定及工作要求；
2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；
3.熟悉商场整体运作流程；
4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；
5.掌握各种支票的鉴别方法；
6.掌握顾客的消费导向；
7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；
8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
9.有较高的管理水平和较强的业务素质；
10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11.掌握与商业有关的法规及行规要求；
12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
主要工作
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2.向公司领导反馈商城经营管理情况；
3.根据市场变化提出各楼层经营对策；
4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5.制定营业管理规范性工作制度；
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。营运部主管岗位职责
1.熟悉公司对商场的各项管理制度；
2.熟悉公司商品流转程序；
3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；
4.了解本区域商品的市场情况；
5.组织、沟通、协调能力强；
6.掌握本区域所售商品的商品知识；
7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；
8.掌握与商业有关的法律知识；
9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；
10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；
11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；
12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；
13.做好退换货记录；
14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；
2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；
3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；
4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；
5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；
6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；
7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；
8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；
9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；
10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
推荐第6篇：项目营运经理岗位职责
1.向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。4.负责营运部人员的管理、考核及评定，合理分配工作。5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。6.配合研发部进行新产品的开发，跟踪新产品的进展情况。7.负责生产环境的改善及保持。8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。9.负责营运部成本的节约和改善，以及持续改进工作的推进。10.负责处理营运部内、外质量问题投诉，客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。11.做好其他总经理委派的任务与项目。
推荐第7篇：营运经理的岗位职责
营运经理岗位职责
一、主要职责
1、负责抓好公司年度营运工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2、负责审查下属各部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
3、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
4、做好各部门沟通，协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好。
5、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据。
6、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。情况严重及时向上级报告。
7、全面监督店内环境卫生、技术培训及营业推广等各项工作。
8、善于沟通，及时解决员工消极心态，协调好内部员工工作关系，个人情绪，使大家有一个团结向上、和睦的工作气氛。
9、做好上传下达，宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。
10、每周至少一次主持部门主管例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。
11、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
12、如店内需增加或解聘员工，应先报告行政部，经总经理同意后方可进行，并随时报告进展情况。
13、严格按公司的标准查单查卡，起到真正的监察作用。
14、凡有客人退卡需退还现金的必须经上级领导同意后才可退还，违者追究个人责任。
15、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。
16、全面负责会馆销售指标的完成。
17、及时完成公司总经理交办的其它工作；
二、主要职权
1、对下属部门各项工作的检查、考核权；
2、对总经理的工作报告权；
3、对下属部门的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；
4、对下属部门主管工作指导、督查权；
5、处理顾客投诉的对外代表权。
推荐第8篇：人资经理自我鉴定
人资经理自我鉴定
对于文字的记忆力好，人资经理自我鉴定。个性开朗外向，对生活与工作热情向往，幽默风趣，能很好的与人相处，具有较强的适应能力。自我意识较高，不盲从、随波逐流。热爱集体，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要。
在校期间学习、工作认真负责，尽力干好份内的事情。成绩良好，注重理论与实践的结合，积极参加学校与社会的各项实践活动。
对待工作认真负责，善于沟通、团队精神;有亲和力，乐观上进、有爱心;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，提高自己的工作能力，与公司同步发展。熟悉ERp系统。
我是浙江万里学院2011年毕业的学生，在校学习的专业是人力资源专业。 除了专业知识之外，我能够熟练运用电脑办公软件，已取得 英语 六级，驾照，会计上岗证等技能证书，并通过了人力资源师三级的考试，自我鉴定《人资经理自我鉴定》。性格开朗、乐于与人沟通，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责，注重团队合作。 大四开始到现在，我一直那边国美电器人力资源部门学习并负责 招聘 模块。在这期间，很好的学习了 招聘 的整个流程，除此之外，对人力资源管理其他模块的工作内容，也有一定的认识与了解。一年的工作经验让我确信了自己未来的发展道路，现在的我，希望能重新选择我的工作平台，从零学起，并我相信，以我好学、不怕累、坚持不懈的性格，一定能以最短的时间去适应和掌握，一步一个脚印，慢慢成长。
工作细心，负责任;具有良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神;具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力;有团队精神。
本人活泼开朗，乐于与人相处，与身边的人相处融洽，极具团体合作精神，为人正直，工作认真，能吃苦耐劳，做事细致严谨。本人对待所做事的态度是：只要开始去做了，就一定要做好。
本人活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
本人性格热情活泼，工作踏实负责，服从上级安排;熟悉使用常用的办公软件和办公自动化设备;对exce函数有浓厚兴趣
个人描述
本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。
推荐第9篇：百货营运部经理岗位职责
百货营运部经理岗位职责
一、职位名称：营运经理
二、直接上级：分公司总经理
直接下级：经理助理
三、主要职责：
1、部门及现场运作事项稽查与协助；
2、负责组织下属、营业员的培训和考核；
3、部门会议的召开与主持；
4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
5、公司营运目标的协助达成；
6、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
8、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
9、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
11、部门费用预算的计划、控制；
12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
13、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
14、在关部门运作制度建立及修订；
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
17、本部门人力发展的规划与推动；
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
19、配合策划部组织好各种促销活动；
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对分公司总经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；
5、下属工作指导、督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、处理顾客投诉的对外代表权。
百货营运部经理助理岗位职责
一、职位名称：营运经理助理
二、直接上级：营运部经理
直接下级：楼层主任、副主任
三、主要职责：协助经理负责以下工作
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对营运部经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；
5、下属劳动督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、下属工作指挥指导权；
8、处理顾客投诉的对外代表权。
推荐第10篇：营运部经理的岗位职责
1.负责店内良好的销售业绩,并对百货商场经理负责;协助经理处理日常工作。2.在经理的领导下行使该分管部门工作或被授权处理经理不在的时店内事务。3.协助经理与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；协助经理处理有关公共事务。4.全面负责门店管理及运作；制订门店销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划。5.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；起草并审核店内各项费用预算及其送审、申报工作。6.保障营运安全，严格实施清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。7.负责与总部及其他业务部门的联系沟通。8.指导本部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；检査本部门营运规范的执行情况并组织辅导、考评。9.审查本部门员工业绩考评记录，负责门店各部门管理人员的选拔,对营运部内人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议。10.制定各部门量化工作指标，分解集团公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。11.对百货商场内部制定的制度和下发的文件，负责向本部门解释、传达、监督执行并反馈其执行情况。12.督促门店的促销活动。13.协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。14.按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
第11篇：营运经理岗位职责说明书（优秀）
项目经理岗位职责说明书
一、公司：
二、地址：
三、编写：
四、审核：
五、批准：
六、
七、部门：营运部 职务：营运经理（主任）
八、修订日期：
九、岗位目标：
1.确保所辖业务有序运营。2.确保按预算标准完成利润。
3.每年培养出两名以上的合格营运主管。
十、岗位职责：
1.全面负责管理所辖业务运营工作。2.制定相关的营运管理制度及流程。 3.根据运营情况，合理优化配置人员。 4.按权责审批费用；每周提出合理控制费用方案
5.每天监管各营运单位的运营情况，有效的指导主管利用资源，优化成本，提高效率。6.管理、督促、指导各营运单位标准、规范执行公司的各项管理制度；按时完成结算、交款，回单、运输工作。 7.定期召开、参加各类管理会议，并制定各项管理改善方案。
8.不断回顾工作中的不足，多方沟通学习，应用到实际工作中解决问题，改进管理经营漏洞及思路。9.每月协助培训绩效专员制定培训计划、考核指标、评定结果；绩效考核。 10.制定周工作计划《周工作计划表》，完成公司安排的其他工作。 十
一、绩效指标：
1.利润达成10% 2.预算管理 3.营运管理 4.人员管理 十
二、发展组织：
1.定期对所有员工进行专业技能、精准执行培训。2.每年培养出2名以上高级仓库管理员、1名营运主管。
十、业务发展：
1.与政府部门建立良好的关系。2.与甲方建立良好客情关系。 十
一、管理权限：
1.制定预算标准，在财务预算内严格控制各项相关指标。2.对本部门直接下属提供岗位异动及薪资调整建议及申请。
十二、工作关系：营运主管—营运经理（主任）—总经理。十
三、入职要求：
1.基本要求：A、男、女不限。B、大专以上学历。C、年龄35岁以
下。
2.能力要求：A、熟悉资金筹划、投融资分析。B、能独立管理财务相关工作。C、有较强的管理及分析能力。D、有较强的独立沟通、协调能力。
3.较强的责任心，能吃苦耐劳，服从公司安排（出差）。4.专业及职称：物流、工商管理相关专业大专毕业，物流师以上职称。
5.经验：三年以上的物流管理工作经验。
十四、本人已清楚阅读营运经理（主任）岗位说明，在工作期间如达不到营运经理（主任）岗位说明标准要求，自愿接受相关条款处罚。
任职人： 日期：
第12篇：人资经理述职报告
尊敬的公司领导：
首先感谢上级领导对我工作的信任与支持，感谢给我提供这么一个让自己充分展露拳脚的机会和平台。自xx年加入xx公司以来，一直在公司担任xxx之职。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，立足行政人事部的工作特征，以“建团队、重效率”为目标，时刻牢记廉洁自律，认真履行岗位职责，圆满完成了xxx部承担的各项工作任务，现将工作总结如下：
一、自xx年加入xx公司以来，本人一直以自重、自省、自警、自励为工作准则，脚踏实地的服务于企业。其间完成的主要工作为：
1、配合总经理完成了公司制度、工作流程，为建立绩效导向型的公司管理体系奠定了坚实的基础。
2、明确了公司发展方向，清晰了部门职责。
整合了计划、仓储、采购的可控管理。根据职能划分明确了各部门的职责、分工与协调、合理配置人力资源，逐步实现规范化管理。
3、创新用人机制，营造公开、平等、竞争、择优的用人环境，实现人力资源效率尽可能最大化。形成了能进能出、能上能下、人尽其才良性健康的用人新机制。
二、存在的问题。
1、工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处。
2、工作方式、方法不够科学，管理艺术有待进一步提高。
三、今后工作的打算
1、新的阶段人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，加强人力资源自身的建设，强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
2、加强员工队伍建设要把品德、知识作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。
以上是我的述职报告，望批评指正。
谢谢大家 !
汇报人：xxx xx年xx月xx日
第13篇：人资经理的困惑
人资经理的困惑
话题背景
A公司的总经理是三个月前入职的，总经理来了以后对企业的战略性方向起到很大的改善作用，明确了企业未来几年的发展方向，但是由于企业董事长的方向和高度与其不一样，两人很难形成共鸣。于是近日总经理找到人力资源经理谈心，明确告诉人资经理将在下周离职，而且也找好了下一家服务的企业，希望人资经理可以提前做好新一任总经理的招聘工作准备。但是该总经理也要求人资经理不要将其要离职的消息告诉老板，因为他去意已定，要求替他保密，不要让他在剩下的一周以尴尬的局面面对老板。人力资源经理的疑问是：这位总经理确实蛮不错，能留下来是最好，但是看他去意已决，哪该不该跟董事长反映呢？
打哈欠的猪发问：若你是人资经理，该不该跟董事长反映总经理要离职的情况？或者有没有更好的解决方式？风雨竹 ：
首先要明确，人资经理是对总经理负责还是对董事长负责？但有一点是明确的，那就是总经理是对董事长负责的。作为总经理，是董事会（董事长）聘任的，那么在面试及工作开展中，肯定都是在董事长指示下进行的。那么为什么总经理对企业战略方向的确定得不到董事长的认可？我想有总经理工作方法的问题，无论总经理离不离开，这一点作为人资经理是需要与总经理沟通的。总经理在确定企业的未来发展方向时是需要与董事长汇报和沟通的，只有得到董事长的支持，总经理才能顺利开展工作。
作为人资经理，如果是对总经理负责，第一，应将上述情交委婉地表达给总经理，以利于其自省；第二，总经理的聘用应是董事会的职权，所以总经理的离任受与董事会的约定来限制，总经理应按其约定（合同）办理；也许在约定中有相关离职的约定；第三，人资不应将其信息反映给董事长，因为这涉及职业道德问题。
如果人资经理，既对总经理负责也对董事长负责，那么作为总经理，入职已三个月，作为考核试用情况，人资经理应与董事长沟通，在沟通中可以侧面地反映总经理的工作成效，以及总经理的动态，以帮助董事长确定是否要与总经理沟通一下，挽留总经理，并就沟通、工作方法等方面进行互谅，但不宜直接将信息反映。当然，在进行以上工作的同时，人资经理也应作好招聘总经理的应急预案。
乖巧猫猫 ：
一般公司总经理都是董事长直接授权的，作为总经理，他应该把他的思路、想法明确传达给董事长，如果董事长有不同的看法，可以考虑以会议的形式展开各抒己见，必要的时候可以请各层高管一起参加会议，如果真的是为单位的发展、前途着想，我想会达成共识的。
再者，如果真的觉得沟通无效，他为什么不能坦然面对谈谈呢，干嘛不能潇潇洒洒的呢？
最后，人力资源没必要担心这个，只需要做好应急措施就可以了。
悲情叟 ：
1、人资经理应该提醒总经理自己的职责，另外针对离职对于公司的影响以及个人作为职业经理人应该具备的基本职业素质表明自己的看法；
2、同时提示总经理应该提前向董事长暗示或者采用其他方式提出自己的职业发展；
3、可以由人资经理出面以私人身份请总经理和董事长吃饭，莫谈公司事，只谈人生理想抱负以及自己一路走来的历程，期望能够消除认知度上的隔阂；
4、根据聚餐上的表现，作出下一步计划，是有步骤的挽留还是做好招聘准备。
柳剑君 ：
A公司总经理有能力，得不到董事长支持原因有：一是总经理不适合A公司的企业文化；二是总经理与董事长之间缺少沟通；三是总经理思想还不够成熟（急于求进，还有把自已离职想法告诉人资经理）。我认为人力资源经理不应该将总经理离职的意思告诉董事长，有违职业道德，个人品格。建议总经理再与董事长多进行多一些沟通，在做出重大决定之前与董事长沟通好，并得到董事长的支持再去做，不要采用先斩后奏的做事方式。
love821030 ：
先告之总经理，离职需要提前30天或按劳动合同约定来解除任用。主要是要有总经理的书面文件，人力经理再上交给董事长（书面合同，书面离职申请等相关方面资料）。不管保不保密，人力经理需要有自己的原理：就是刚正不阿。把事实情况都要向双方交待。听听总经理的意见，再处理不迟。
明月2013 ：
1、人资经理是否同属于董事长和总经理管辖？因为在企业管理中，如果出现管辖权中的多头管理容易出现，管理秩序混乱。
2、总经理私下跟人资经理交流将在下周离职，并请人资经理保密，这个不属于工作范围的事情，而且总经理是跟董事会签订合同，并应该提前一个月通知公司，所以，我认为从公司角度出发，人资经理应该从侧面提醒公司，总经理的这种意向。但我认为，总经理是需要人资经理跟董事长沟通其与公司的分歧，这是核心目的。
3、人资经理无论与公与私都应该与总经理进行沟通，并了解总经理的战略目标与方向，同时应该适时建议总经理先与董事长沟通好后，再实施其计划。
4、人资经理应该属于总经理管辖，所以在工作方式上只能服从总经理的管理，但对总经理的私下交流的意向，应侧面向董事长提醒。
Shicaiyuan ：
HRM必须及时向董事长汇报此事，因为任何一个老板在用人的时候都希望找到对企业文化认同度高（俗称忠诚）且能力业绩优秀的人，当二者不可兼得的时候，老板会优先选择企业文化认同度高的人。总经理作为职业经理人，如果突然离职会对老板、对企业造成很大的损失，HRM如果不提前防范或者通知老板，那么HRM的忠诚度都会被老板怀疑，此案例中当事人没有搞清楚职场同事与生活中朋友的角色，这仅仅是职场，那就按照规矩办。
第14篇：人资经理年会发言稿
各位领导、各位同事大家好：
来公司就职时间虽然不长，但经过这段时间的接触磨合，我和大家一样热爱上了这个团结互助的集体。当然每个企业的都不是尽善尽美的，正如前面各位领导谈到的，因为种种原因，我们泰盛也存在一些管理上的不足，希望今后的在大家的努力下，我们能够齐心协力工作，充分发挥自己的特长，高效率的完成各项工作，为企业的发展贡献自己的一份力量。
我在公司主要负责人力资源工作。人力资源工作的主要内容是大家所熟知的组织机构优化、人员招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系管理这些。说起来一句就能说完，不过以上这些工作是需要从领导到各部门员工一起努力才能做好的一项工作，它贯穿在我们日常工作的点点滴滴中，和每个人息息相关。人力资源工作做好了，企业正气足、员工干劲足。在2013年，人力资源部将在优化集团和下属各实体企业组织结构、人员招聘、人才选拔和留用、岗位绩效考评、劳动关系维护、人事制度流程建设方面开展工作，这些工作离不开各位领导和全体同事的支持和配合，由于来集团时间不长，对各方面情况了解不够，在这里恳请大家对我们开展的工作和集团管理工作提出建设性的建议，相信会对人力资源工作和集团管理工作起到很好的矫正和推进作用。
人力资源部在企业中起的作用，通俗的讲是三句话
1、网络社会精英--为公司招聘合适的人才，也许不是最好的，但应该是最合适的。
2、培养公司未来栋梁--系统的培训平台，是有针对性的培训、选拔。能者上、庸者下。
3、稳固现有人才--通过行政架构和薪资的合理设置，不一定每个人的薪水都最高，但要达到是和付出成正比的。
这也是我的工作目标。
在2013年，我负责集团及泰泽、泰河公司的考勤管理工作，这是一个最基本的要求，而我也是一个原则性很强的人，希望大家能够加强自我管理和约束，不要在这方面留下被处罚的记录。
2013年，公司即将全面推行绩效考核管理，让每个岗位的工作有评判标准，有考核依据，对于岗位能否胜任、工作是否有成效都将和个人收入挂钩。
新的一年已经来临，我相信有公司领导的精心筹划、各位同事的大力支持，2013年的泰盛将达到公司、个人双赢。谢谢大家! 祝大家春节快乐、阖家幸福！
第15篇：人资经理笔试题
人力资源理论测试题
人力资源经理测试题
姓名：分数：
一、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？
二、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？
三、您认为建筑行业招聘工作的难点是什么？请结合您的工作经历谈谈如何做好招聘工作。
四、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？
五、现代企业应如何增加员工对企业的忠诚度，以规避人事风险？
三选一作答
六、请结合你的实际，谈谈如何才能打造一支优秀的管理团队。
七、在企业组织中，如何才能发挥人力资源部的作用，提升人力资源管理的战略地位？
八、作为一名“空降兵”，如让才能在企业中生根发芽，并最终成为参天大树?
九、因集团公司在某地区筹建分厂，需与当地政府进行交涉，请草拟一份函件，与当地政府进行初次联系对接。
十、A公司的总经理是三个月前入职的，总经理来了以后对企业的战略性方向起到很大的改善作用，明确了企业未来几年的发展方向，但是由于企业董事长的方向和高度与其不一样，两人很难形成共鸣。于是近日总经理找到人力资源经理谈心，明确告诉人资经理将在下周离职，而且也找好了下一家服务的企业，希望人资经理可以提前做好新一任总经理的招聘工作准备。但是该总经理也要求人资经理不要将其要离职的消息告诉老板，因为他去意已定，要求替他保密，不要让他在剩下的一周以尴尬的局面面对老板。人力资源经理的疑问是：这位总经理确实蛮不错，能留下来是最好，但是看他去意已决，那该不该跟董事长反映呢？若你是人资经理，该不该跟董事长反映总经理要离职的情况？或者有没有更好的解决方式？
第16篇：行政人资文员岗位职责
行政人资部文员在行政人资部经理领导下工作，履行以下职责：
一、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。
四、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理，。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
七、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务
第17篇：人资部部长岗位职责
人力资源部部长岗位职责
- 人力资源部部长岗位职责 所属部门：人力资源部 直接上级：总经理
直接下级：招聘与培训专员、薪酬与考核专员、合同与保险专员
本职：协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，负责公司人力资源战略规划的执行，全面负责人力资源管理的各项事务，负责人力资源部内部的组织管理，完成总经理交办的其它各项工作
主要职责与工作任务：
1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、负责公司人力资源战略规划的执行：制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；根据公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的人员配置方案；不定期对公司组织结构设置提出改进意见。
3、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管理工作; 负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流.
4、负责人力资源部内部的组织管理：负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；负责控制本部门预算，降低费用成本。
5、完成总经理交办的其它各项工作
权力和责任
权力：
对公司编制内招聘有审核权 对公司员工出勤的审核权 对公司员工手册有解释权 有对员工考核数据和事项核实权 对员工投诉有核实权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权 责任：
对本部门的整体工作绩效负责 对人力资源战略的制定及实施效果负责 对公司人员供应的及时性负责 对下属人员的工作负直接领导责任 考核指标：
员工满意度、部门合作满意度
人力资源制度健全程度，人力资源计划的制定、执行情况 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 人员供应及时性、重要任务完成情况
第18篇：人资行政经理试用期工作总结
试用期工作总结
本人自2017年7月10日入职公司以来，担任人资行政部经理一职，转眼之间，已经即将两个月了，在此对本人入职以来的工作进行总结和盘点，以总结经验，取长补短，为下一步更好的开展工作打下基础。
一、深刻认识×××集团企业文化，领会岗位工作职责
本人深知要想做好本岗位工作，必须深刻认识公司的企业文化，了解公司赋予本岗位的职能职责。入职以来，首要的工作就是学习集团公司的企业文化，了解×××集团的发展历史及前景。通过不断学习和各方面了解，知道了×××集团的企业价值观，了解了集团公司领导对于我公司组织文化建设的殷切希望，相信我在×××有限公司会收获更多。
二、发挥岗位作用，做好部门服务工作
根据岗位要求和公司发展的需要，本人带领团队已完成了如下工作：
1、参与公司组建工作，带领团队在艰难环境下完成了办公室各项设施设备配备、搬迁等工作，当然这些工作任务的完成也离不开领导的支持和各部门同仁的配合。
2、根据公司经营范围调整，对原有组织架构进行了梳理，人员编制进行了调整，原编制人员中有8人调至其他分公司工作。
3、招聘工作：完成经理级岗位人员招聘1人，完成普通岗位招聘11人；
4、组织员工参与在线学习，完成公司培训4次，组织民主生活会1次，开展“学习集团公司人才战略规划，爱岗敬业主题讨论会”1次。
5、对公司所有办公设施设备进行盘点、编号，制表备查。
6、建立“读书角”，鼓励员工每天读一点书，后期预计开展读书分享活动，丰富员工业余生活。
7、建立食堂刷卡制度，规范食堂采购报销流程，严格控制食堂采购经费，保证员工吃得放心，为员工解决生活上的后顾之忧。
8、组织员工积极自查，排除安全隐患，迎接集团公司第三季度安全大检查。
三、知己知彼百战不殆
通过在公司的这一阶段工作，我觉得本人能够与公司各级领导干部能够比较密切的合作，能够与公司的企业文化做到比较好的融合，相信通过进一步的努力一定能够带领人资行政部的团队为公司的发展不断做出新的贡献。 当然，本人也需要不断学习和提高，希望能够得到公司领导多多指导和教育，以便更好的开展工作。
四、未来工作设想及展望
人力资源管理在未来企业管理中起到的重要作用已日益突出，如何做好企业的人力资源管理工作，是每一个人力资源管理者必须思考的问题。在以后的工作，本人计划在以下方面加大力度：
1、完善制度建设，使公司的各方面管理都有理有据，特别是劳动用工安全方面的管理将是重中之重。
2、加强公司绩效管理工作，结合公司的管理要求，建立适合公司需要的绩效考核方案，提高公司员工的工作积极性和劳动效率。
3、加强公司培训管理工作，在建立公司绩效体系的基础上，完善各方面的培训开展工作，并完善培训档案，不断提高公司员工的工作技能，建立一个不断进步的学习型组织。
4、加强公司定员定岗管理工作，合理规划人力资源，促进公司人力资源工作健康发展。
5、做好各部门的沟通协调工作，营造团结和谐的企业文化氛围。
五、严于律己，不断进步
总体来说，本人非常荣幸成为×××有限公司的一份子，愿意贡献自己应有力量，我也相信在公司领导的关怀和支持下，通过自己的不懈努力和团队人员的配合，一定能够实现部门应有的职能职责，为公司的发展起到应有作用，在公司发展的同时实现自己的人生价值。
在此，本人慎重的向公司提出转正申请，希望公司能够批准。请公司领导批示。
申请人：
2017 年9 月26 日
第19篇：,人资经理总结十年心路历程
2014年，人资经理总结十年心路历程 美文，总是能勾起我的写作欲望；
人生，总是能勾起我奋进的脚步，搅动我那颗低调务实的心。
HR，伴我走过的路，如苦涩的青春，在青涩酸楚时种下燃烧的希望，十年之路，我现已能豁然开朗，独档风雨。
这个总结不是总结今年，而是我从业10年以来的心得体会，非常多；
酒逢知已千杯少，我其实不怎么喝酒，但HR如酒，一提到酒，我原先觉得苦涩不堪，但现在我居然能有一些小醉；
曾经我想做一个老师，教书育人；
我也想做一个医生，救济苍生，最起码能医治自己的心灵。 然而我不可能又做医生，又做老师；
而且我天生对老师充满敬仰之情，以致敬畏，生怕做错了，老师会批评我，于是在对待老师的问题，我一直胆怯：
但如今的我，却自己成了七尺讲台的内部培训师，也成了链接公司上下的纽带；兼医生和老师之职。
我低调的处事风格，加上我如火的热情（内心）让我的人资部朋客满座，无忧所忌，欢声笑语，一陶为快；
我的座谈室成了我会诊之所，心灵的较量，有软有硬； 会议室成为了我的培训之所，文化的宣导，有理有据； 其实，人生到处都是舞台；工作，到处都是练兵场；
我在工作中把上司当成老师，工作战战兢兢，生怕做错，不断学习上司的处事风格，至此，我也一直成为上司的好学生，每年交上优异的成绩单；
我待下属如兄妹，倾情相授，我从业十年，我深知没有老师（师傅）要走很多很多的弯路，我把下属当成2-3年的合作伙伴，我要他们2-3离开我，去实现他的HR之梦，去造福更多的企业。
待应聘者如自己的长辈和晚辈，我视后勤保洁等人员如自己的阿姨，我出生农村，从小也经常被人瞧不起，我知道个中滋味，以致我发奋图强; 对待应聘者，我客气礼貌，若应聘不上我会直抒意见提供建议，希望对他下一次面试有所帮助；
我自己走南走北，从广东到浙江到上海，去过很多地方也找过很多工作，非常清楚一份工作对于上了年纪的人或刚毕业的人或刚成家的人是一份多么重的人生希望； 我自己曾经为了工作痛哭流涕，在寒风暴雨中举目无助，我深深理解他们；
以致我自己作为人资，我看不下去„„当下属有时粗声暴语时，我定让她痛定思过，在我的部门我不允许。
一杯热茶，一个避寒避暑之品，一个举手之劳，对我们HR来说，太简单了;看到其它部门的员工受了委屈,愤而申请离职,我义愤填膺、心急如火„，我至诚至仁周旋于各部间„ HR的经历,我的人品与人格,与很多成长有关,上次看HR哥的微信说，招聘就一句:看它的时间；我认同，一个人一生的时间可以看出他的为人与处事的轨迹；
高中时代，成绩优秀，但在同学中沉默寡言，是沉默的一代，同学的离校留言，大都是对我的勤奋和沉默进行评估，同学注意到我的时候是每天和他们挑灯夜战时、每周作文分享课的时候（我的作文都是范文）、每月发考试分数的时候（一般每月都在前5名），我的这种低调，我一直在坚持，在每个企业留下我的重重的足迹，我又会挥一挥衣袖，进入下一个战场，那里更需要我，我像一个布道者，虽伤痕累累也在所不惜，我一直没有停止过前进„ 我的才华隐藏在心里，但我内心似火，爱憎分明，坦诚直率，心地善良，略有见地； 踏入HR这一行，缘于自己对企业管理的不公：我们同学五人一起进入同一公司，但没有分配具体工作，在车间实习期一个月，在一个月里，我在每个车间每个工序都去了解工艺，了解流程，认识人员，而且我还顶岗，顶替那些配对搭档请假了的人员，我也就伸一把手而以，可我一伸手就是一天，一天就是12小时，直到请假人员回来；那时我有最朴实的快乐，和天南地北的阿姨一起聊天，我戴副眼镜，他们就叫我“眼镜”，她们也简单的快乐，干完了活就叫我去她们家吃饭，非常单纯的友谊，后来我调入人事部，阿姨们的衣食住行，生活工作和我就挂勾了，她们都说，办公室有我的一个朋友，我也挺开心，交朋友的感觉真好； 进入人事部，我也逐渐了解到很多事情，我看不下去，我就直抒已见，也曾被一些小头目、小领导设计而耍，使我在老板面前一而在再而三造成不好印象，我太过单单纯以致坎坷„ 当然我个人很胆小，(曾经想绝对不去北上广,人才太多,我害怕;但事实是,第一次就去了广州,第二站去了浙江,现在一直奋斗在上海;)但是我的一颗正义之心让我看不惯弱肉强食，看不惯阳奉阴违，看不惯违法乱纪，但是我不敢当面汇报给老板，于是我每日上交工作日记，长篇大论，汇报给总经理，在一个月后，上司（总经理）告诉我，带上你的正直正义，去人事部吧！自此踏上人资路。
我做过生产统计员，做过人事文员，做过人事助理，做过人事主管，做过人事经理，做过厂长助理（总经理兼厂长），以前不知道什么HRBP，但我想，其实绝大部分公司要涉及的内容我都经历过一些； 别人不做的，都归我了（人事部），
别人不开心的也归我了，垃圾桶、回收站，说倒就倒。
我就是这样一滴水，我要永远地活着，必须融入进大海，我没有退路。
人资路，我相信大家都认同：打杂的，即使我已做了多年人资经理，也离不开打杂的工作，工作本来就如此，何必去计较大事小事呢；
能做好就是好事；做不好小事，小事也会变成大事； 小事做好做多了，就可以去做更大的事：
我从管理公司环境卫生开始，继而做好保洁人员的管理工作，继而管理公司食堂，管理保安，继而参与招聘，参与培训，在上级领导忙不过来时，出席外联事务，在上级需要帮助时，一起开展企业文化活动，在生产系统忙不过来时，继而参与现场管理，安全管理，人员管理，在上级领导一“酬”莫展时，继而一起商量薪酬方案，一起制定公司规章，协同总经理做好各级主管层级的管理，都是很自然的事情，每个HR，不走这些路，又怎么能做HRBP呢。 当然你可能会说我站着不腰疼，我曾经坚持不住，尤其初做主管，压力压的我痛不欲生，辞职信写了很多次，都被我撕了！今天看来，原先一切都如蚕茧般重生的前奏。 我曾以一首诗记录自己的心情： （1）《悲怆2009》
无名的伤痛,糟糕的心情,阵阵穿入; 烦闷心慌,无语言说,沉重难堪重负, 失望伤悲的一年,久久不能平静的一年, 多久了,都无法表述自己的心声, 多久了,不能露出一点笑容, 在矛盾之中,在内疚之中, 在压力之中,在困惑之中
走着,走着,感觉快走不动了.
每一日的天空都是让人心寂,每一日的生活都让我感到末日.没有了理想,就在现实中沉沦,
在现实中挣扎,在生活中我无处寻找.
笼罩的灵魂,它飞不出去,没有任何心情的生活.没有任何可以触碰的奢望.
手依旧冰凉,心依旧寒冷,
暗黑的世界里,是否有丝彩色,黑白的抑郁里,是否还有一丝生机.
心累了,心老了,心不能思考了,心也不能感受了,心无法明了了.我累了.
5年如一日,5年了, 痛苦的一年,让我记不起前面所有的欢乐.痛苦的27岁,让我看不清任何的未来.
很茫,很迷茫,空洞的灵魂没有了深处,空洞的影子。 （2）《晚风》 晚来风起撼风铃 人在碧山亭 愁里不堪听 那杂泉雨心 无形踪迹
无序心结 谁说与多情 梦也不分明
又何必催教梦醒
（3）也叙述性地写心情《心里的感觉》
今天心里很不安，一到办公室就是这种感觉，不知道为什么，我隔一断时间便有这种莫名的不安，总感觉有事情要发生，心神不能宁，很憔虑的感觉，喉咙发涩，这种感觉很不好。这么多年了，感觉自己经历了很多事情，但是内心深处的不安却一直跟随着我，我是脆弱的，我的港湾经不起风浪，我的力量是渺小的，一人在外，求的是平安和健康；很少和人说起我的感受，我喜欢独自承担，也独自忧伤，我是一个谨慎的人，时刻小心弈弈。我的自尊和无奈又使我的性格刚列、火爆，但现实又告诉我要隐忍，喜欢一个人独自发呆，喜欢在虚无的世界里闲诳，喜欢自言自语地表达心中的感受，很多喜欢的东西，我还是那个安静的书生，还是那个喜欢从前往事的人，是个小男孩，是一个自尊的人。现实的苦闷让我很困惑，我不满足于现状，但是我又没有足够的勇气去改变，我不知道何处是我的安心之所，总是带着徨彷。工作这么多年了，如愰一般，只知道每年都有很多事情，但我却对这些工作上的事情没有什么觉得留恋，这只是谋生的手段，生活的快乐与开心我很难体会到，工作中没有自己无话不说的朋友，没有可以值得信任的人，每个人心里都有一堵墙，每堵墙都那么厚，在这种中小公司里面，看不到希望„
想写一份日志，但找不到一天合适的心情，心中的郁结，让我对任何事情都提不起兴趣，在人生的意义中，在生命面前，我非常困惑，我无法接受与理解很多行为，我如被蒙盖了一层黑色的纱，看不到前方任何的景色，不愿提起任何关于生活的内容，无力去争辩，无心去了解，发生的事情，给了我心灵沉重的打击，平凡的生活，都已成了难得的梦想。我本不悲观，我本不消极，但难何，奈何这世事沧桑，奈何。
经过2年的重生，经历过非常严厉的领导，但我已习惯，压力之后：工作内容上,要上九天揽月，也要下五洋捉瘪(有些太吹)；天上飞的，地上爬的我都要会。 （天上飞的讲的是人力规划等； 地上爬的讲的员工的衣食住行） 以前不知道什么六大模块，只知道一切都与自己与关；五味杂存，只有经历才能理解。也经历了一些比较大的风浪，使的我压力调节能力越来越强; 至2012年七夕节，放松了职业、事业的追求，享受难得的生活，而且感情生活、家庭生活，也在这起伏中步入正轨，结婚、生小孩、买房、装修，完全自力更生，小孩我坚持自己带在身边，感谢我的爱人风雨同舟，三口之家，人伦之乐，无怨无悔； 在工作、生活的压力下，奋勇向前，在2012年我简单地写了一首小诗抒发胸怀： （1）《七夕之歌》
你未老，我未老，未老的还有七夕；
那童话的歌声，在浪漫如昨的影城，在时光河流里雕琢。
今夕你何在，在白衣飘飘的年代，在风瘦阳如烈的夏秋，在超梅狂风的呐喊中。 惊雷海呼般，日落风雨时，那骄嬾的心芽，在闪电下追寻，如思者沉凝般不休。
没有黑暗，没有分离，没有意会的七夕， 没有道别，没有回头，没有品味过的七夕。
你，今何在？
关怀与情怀如风云，瞬间般被覆盖不知所踪。
汹涌的天河跨越，千年的万里守候，没有一个约定。
牛郎与织女
天长地久，宇宙洪荒，七夕长存，流恋似3000长发，万里长河般缠绵穿透泪始干。
牛郎与织女
凝云散去，思念长存，步跨长天，相约情思深念望， 九曲黄昏萧音缠绕夜思难眠续。 你，今何在？
追忆中，祝福声，七夕鹊桥搭建中， 遥相望，飞沙走，记忆在那岁月丛。 七夕的心境，只在祝福声中。 七夕的你，幸福环绕感望中。
今天是你，我，大家，幸福、追忆的七夕 后又经历非常温和的领导，对工作、对生活的让我更加地感触。 虽偶有心结，但我依然奋进，心结了然无痕；
经历至2013年，我写了两首小诗，表述自己的心声：（其实有很多感想，没有记录下来） （2）《关感》 苍山暮，
飞雁狂叫横山渡， 横山渡， 雾浓漫步， 撕心声咽。 难从述。 忆思苦， 狂龙独闯， 裂空伸难望， 试望步， 依如旧， 从头步。
（3）《一曲杂感》 昨日黄花尽，留梦影， 逝水流年空悲却，离人影。 花自凋零，不见似锦繁华， 依昨日忧伤，待见灯火明。 风，飘不尽； 夜，散不开； 巡转街头，似孤独， 落花不尽，流水不止。
秋去冬归，春去春来， 夏以望，秋冬似藏，
十年，挥散游离走， 不惧匍匐前进， 一路义胆忠肝， 滔滔依然无悔。
曾脚踏平川，曾风吹雨打， 今不曾弃言，依然傲骨任风吹。
境已变，心依然，
包囊思物，不见青山，却悠然见南山。 一丝阳光照，心中万物开， 拂开皱紧心思，挥洒九曲黄河。
抚拦观望， 众山今渺小， 拦风而吹， 思绪犹在。
划一方舟，思索， 乘一袅龙，探索，
一路寻觅，一路风景，一路意境
事情经历多了，心情就理顺了；心情理顺了，事情也就顺了。这是成长的代价。 成长的故事有很多很多,我也太过叙叨了„„
专业专长的知识，有那么多专业的大家、大师，我不敢轻言，我认为在40岁之前，说服力是苍白的，仅以此作为心理的分享。 我想有很多同我走在HR路上的朋友，心路就是人生路；
在工作中，50%的成长取决于你与上司的配合程度，我很幸运，我一直走在一条HR的正道上，虽慢，但我努力不懈地飞；我一直记住，上司，就是下一个自己。
跟严厉的上司，我学到了军事化、规范化、刚性管理。也练就了我的承压能力，以致我在处理劳动关系、处理公司事务，能大义凛然，原则性极强，深得公司认可；而且我也一直在鼓励自己，连这样的上司我都处理好关系，其它都不在话下，后我在其它公司与各级人员相处不感到太大的压力；
跟温和的上司，我学习并通达人性，融合人文管理，树立企业文化，也学会了如何教育、感化下属，如何做员工关系；
我现在处理事情能软硬兼施，能原则人情并用，但要练通达，我的路还很多；
但我我面对，基本上不会有抱怨，长久的磨练，让我知道，既然来了，就要面对，就这么简单。改变不了别人之前，先改变自己。
岁月磨平了自己的棱角，是为了让我们更圆通的前行，这样才能更早地到达理想的彼岸。 一位朋友说，做HR，既要有原则，也不能软弱，我深深认同并实施。
我既做人力资源，做管理；我也要做行政，做服务。我不再纠结管理与服务之痛，其实原来是这么自然的事情。
我也曾看不下去老板了无人性，愤然离职。
我也曾多年苦心耕耘，任劳任怨，乐此不疲，公司领导在我离职时戕然大醉，叹失左膀右臂。
我也曾挥挥衣袖，令渴才之士痛惜。 „„
我的人生，走自己的路，一个朋友告诉我，我们HR存在的意义不是得到别人赏识，能够感化别人已经很有功德了。 师者，传道，授业，解惑也，朋友告诉我贵在坚持，贵在一视同仁，看我能否一如既往，我答应我一定能。
我还是按照自己的路子,先把能做的做好吧，我对自己定位不高,感觉高大上的东西我还是很欠缺，我还是贴地而为，做出自己的价值。
很多人说，像我这样做实事的人越来越少，但我想，这也许会成为稀缺之处。 物以稀为贵，都高大上的时候，我是步行者。 不是人人都能做HRD的，我把自己定位在HRM，我要达到（已达到）, 全力做好HRM的工作，并且非常优秀地完成它（还在不断努力中）。
非常感谢，能与各位同行一起分享； 也愿与各位同行共同探讨。
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第20篇：人资部经理述职报告
人资部经理述职报告
一年来，我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象，提升公司凝聚力，在处理员工关系时得到误解或恶语中伤，但和维护公司形象相比，受点委屈也是值得的。如下是小编给大家整理的人资部经理述职报告，希望对大家有所作用。
人资部经理述职报告篇1
尊敬的各位领导，同志们：
20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项
工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况：
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。
人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.
通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、xx年完成的主要工作情况：
(一)积极推进绩效管理工作：
绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。
按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
(二)、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：
根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工
岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。
在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。
(三)、规范劳动用工方面：
认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，xx年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。
做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣
传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。
严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。
加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。
(四)、开展教育培训方面：
组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。
注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心
教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。
(五)、离退休管理方面：
做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。
坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。
工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
四、xx年工作思路：
新的一年，人力资源管理工作，将
面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：
(一)、加强人力资源自身的建设
要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多调查、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
(二)、要提高绩效管理的水平
绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，05年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定05年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度;绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。
(三)、要加强员工队伍建设
要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。
(四)、要加强用工管理。
要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。
(五)、要强化员工培训工作。
要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。
要继续抓好员工的岗位技能认证
和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。
(六)推进企业文化建设。
要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化;要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。
(七)、做好离退休管理工作。
继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。
各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，欢迎大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢!
人资部经理述职报告篇2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司 20xx年通
过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。(三)建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训
为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。员工关系管理：积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
(一)继续完善公司内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革落后的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，做好领导的助手和参谋，促进管理的规范化，科学化
20xx年将在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，
加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作;不断改革公司薪酬体系及结合市场实际，做好人员薪酬管理工作，使员工工资逐步接近市场水平;不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度;不断为公司引进各类合适人才，与员工签订劳动合同，规范劳动关系。
(二)积极拓展各类招聘渠道，为公司发展快速补充各类人才，实施人才储备计划
加强各类高校、人才市场、人才中介等各方关系，实施人才储备计划，便捷高效快速补充人才;不断强化招聘工作流程和方法，规范和提升招聘效果。
1、积极开拓招聘渠道，快速补充人员。根据公司发展形势需要，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度的为公司节约招聘成本及时间，找到合适人才。
继续与智联招聘网站合作节省招聘时间，提高效率;通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘到更多优秀人才。
2、继续通过免费及公司网站发布人才招聘信息，联系扩展职介中心进行人才合作，网络搜集各类人才，拓展人才挖掘渠道，不断开发参加各类人才招聘会，与中大人力资源机构合作，继续保持西安汽车科技学院，陕西教育学院高校合作关系，拓展校园招聘渠道及各类高职，高专，技校合作，实施校企合作思维，为公司长期人才供应建立后备保障。
3、积极拓展各类猎头公司，人事外包机构及各类人才报纸传媒华商报，同城信息报等招聘渠道合作通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，规范招聘流程及渠道，为各部门发展提供必要的人才支持，保障各部门工作顺利进展。
4、针对招聘存在的问题，完善面
试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。
(三)在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备
的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作。
1、做好考核体系完善前期调研工作3月份底，通过调查问卷，绩效面谈，实际观察，测定数据等方法，调研清楚公司各岗位目前考核问题及阻碍绩效关键指标，为下一步改革及促进提供合理意见及数据。
2、4月份--5月份进行考核体系初步建立及完善，在原有基础上剔除一部分，改革部分，征求各部门意见，进行人员的定岗，定员，定任务，定目标，
定工作标准等工作，展开新的体系方案讨论，试行及培训。
3、6月份分部门、分阶段一般半个月或一个月一个周期进行考核及级别评定，开始制度的试行改革阶段。根据实际结果及实行情况，最终确立各部门新的考核指标及考核方法，将重要指标纳入，逐步考核合理规范。
4、7月召开全员公司绩效动员大会，传达公司新的考核体系目标及责任，实施标准及流程，实施逐月及半年考核总结一次，公示绩效结果，为公司决策管理及员工绩效改善真正起到考核作用。逐步本新闻共5页,当前在第3页12345减少质量事故，安全事故及时效性扣罚，整体提高管理水平的档次及把控能力。实施提成制度及绩效工资与考核结果及考核等级挂钩，合理规范企业内部考核系统及薪酬系统，促进业务增长及员工积极性。
(四)不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展
对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度，推动员工素养工程建设及创新方法有效实施，建立强有力的组织保障体系，规划详实，目标明确。
