设计部门各岗位岗位职责说明书
推荐第1篇：采购部各岗位职责及其岗位说明书
采购部岗位职责
1）严格按照经批准的采购申请单和外协加工申请单的内容完成各项工作内容。
2）首先要掌握公司主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析
并控制成本。
3）寻找物料供应来源，对每项物料的供货渠道加以调查和掌握。对供应厂商
的价格、品质、交期、交量等做好前期评估和预测，做到心中有数，对于运输和
发票等其他因素也要考虑到位。
4）对于模具主材（模具钢料 模架 热流道）的采购需十分严谨和第一时间处理，和设计部紧密配合 沟通，对于潜在的风险要考虑全面并上报领导，需要制定详细的时间表和价格表。
5）报价单经批准与供方确认后需严格按计划时间内回料，在订购和外协加工
过程适时的询问供方情况，了解物料进程，必要时到供方现场查看。
6）物料回厂后，对于特殊物料和外协加工物料要通知仓库和质检做好入库和
检验工作，若出现问题，需尽快与供方说明，必要时拍照并要求供方来厂解决。
7）经常与生产部门沟通，对于不好用的物料和经常出问题的物料进行排查，
寻找原因并解决，
8）对于供方的开发 评估 报价 考核要建立专门的存档记录，对于每家供方
都要建立交货 报价 品质等问题的体系文件，对于屡次出现问题的供方要着重
谨慎的跟进，首先提出 警告 扣款后还不见效果则从合格供方名册中删除。 9）外协加工首先要了解 工艺 加工数量 时间等因素，与设计 生产 质检沟通共同对外协厂商进行监管，必要时对供方进行指导，对于不良率和外协提前要协商好，超过不良率后材料和加工费由供方自负，延期的后果也有外协承担
推荐第2篇：各岗位岗位职责
前厅经理岗位职责
岗位名称：前厅经理 直接上级：店总 直接下级：前厅主管
协调部门：厨房、工程部、保管员
本职工作；在总经理的直接领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、财务、总务的管理，具体职责如下；
1、认真贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期 的工作任务并定期汇报。
2、协助店经理做好饮食销售工作。
3、协助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。
4、协助总经理做好竞争对手的商业调查。
5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。
6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。
7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。
8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。
9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。
10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。
11、了解和掌握当日前厅的产品信息反馈工作。
12、负责指导就餐环境的营造。
13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。
14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好安全和防火工作。
16、控制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。
17、负责总务的管理。
18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作计划，不断持续改进。
前厅服务主管岗位职责
岗位名称：前厅主管 直接上级：前厅经理 直接下级：服务员
本职工作；在前厅经理的直接领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人提供优质的服务，完成酒店制定的各项营业指标。 具体职责：
1.参加店经理召开的管理会议和有关业务会议，报告各项工作实施情况及需要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪情况。另外，重大突发事件要随时向前厅经理汇报。
2.负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实具体实施办法，总结上餐工作，讲述重点案例，分配及传达当餐工作任务。
3.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作程序进行接待。
4.负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。5.负责做好与客人的感情沟通，建立新客户，拜访老客户，搞好与其它班组的协调、合作。
6.针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训计划，重视属下员工的培训工作，积极组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。
7.协助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。8.了解和掌握每天前厅的服务和菜品反馈信息，及时与各管理者进行沟通。 9.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。
10.负责对员工的思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。11.加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到公司规定的费用指标。
12.负责检查班组设施设备的情况，建立物品管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火工作。
13.负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执行情况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。
14.负责抽查布草库的卫生、洗涤质量、布草拜访、存放等情况。15.负责检查本班组的餐具数量并及时处理。
16.严格执行请示汇报制度，对不能解决的问题及时上报。
17.负责前厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责前厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
18.负责本班组员工的日常工作，并做好考评。19.积极完成前厅经理交办的其它工作。
服务员岗位职责
岗位名称：服务员 直接上级：服务主管 直接下级：无
工作描述: 在服务主管的领导下，负责酒店的顾客餐中全面服务任务。
本职工作：
1.对服务主管负责，执行主管的工作安排。
2.着装整洁，仪容仪表大方得体，三带齐全，按时出勤。
3.负责本区域卫生和餐台、餐具、用具的卫生清理,设施设备的维护和保养工作。
4.按照标准摆台，做好服务前的一切准备工作。
5.熟悉各种酒水、服务知识、菜品面点、商品和设施的特点价格做好各项销售工作。
6.认真了解客人的喜好和特殊要求，认真为客人做好菜品的搭配和销售。7.负责在规定时间内的标准站立迎宾工作。
8.熟悉掌握各种服务技能、技巧，并灵活实施应用于对客服务中。9.严格按照服务流程及工作流程标准为客提供优质服务。 10.负责收集宾客信息和反馈意见，及时上报并满足顾客的要求。 11.及时解答宾客提出的问题，满足其一切正常需求，如处理不了应 及时上报上级领导并与其他部门协调解决。 12.负责宾客走后按标准迅速完成餐后收尾工作。
13.做好每餐餐具、用具、物料的配备使用与补充、节约工作。14.认真完成上级领导交待的临时性工作。
收银员岗位职责
岗位名称：收银员
直接上级：前厅主管、财务会计 直接下级：无
工作描述: 在前厅主管的行政领导下。负责酒店营运收银、记录工作确保账目明确、准确对财务负责。
本职工作：收款，接受预定、沟通，配合前厅服务员搞好结账工作。
1、负责前厅收款、接受预定等工作，保证吧台工作有条不紊、准确及时。
2、自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。
3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。
4、负责所在区域的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。
5、严格遵守各项程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报领导。负责餐厅收款业务，在收款结账时要迅速、准确、不出差错。
6、爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑、打字机、税控机等，保证各项设备的正常运转。
7、熟悉餐厅各类酒水、菜品的价格，了解餐厅服务的一般知识。
8、负责接受客人的电话预定或当面预定，并做好记录，负责落实。
9、做好订餐记录的保管工作，建立客户档案。
10、负责账款回收工作。
传菜员岗位职责
岗位名称：传菜员 直接上级：前厅主管 直接下级：无
工作描述: 在前厅主管的领导下，负责对酒店厨房烹制好的菜品传至前厅的任务。 岗位职责：
1.传菜员对前厅主管直接负责，听从前厅主管的工作指挥。2.负责传菜部区域内的卫生清理和传菜用具的保洁、维护工作。 3.负责本岗位传菜前的各种小料、调料及各种传菜部负责的食品。 4.按照酒店的要求及上菜程序和原则做好传菜工作。 5.了解菜品的特点、名称和服务方式及时提醒服务员。
6.协助值台服务员餐中的餐具回撤工作、搭建转盘、帮助前厅服务员工做一些较重的工作。
7.对菜品的直接感观和传菜过程中的质量负责不合乎标准质量的菜品不传。
8.传菜过程中要注意安全、确保速度和准确度，见到客人主动问好让路。9.认真做好餐后撤台的清理和布草回收工作，同时要求合理撤台确保餐具破损率，并将其摆放在指定位置。 10.做好与其他部门的沟通协作关系。
11.完成上级领导交办的其他工作，及时与前厅主管沟通汇报工作和困难工作。
保洁员岗位职责
岗位名称：保洁员 直接上级：前厅主管 直接下级：无
工作描述: 在前厅主管的领导下，负责酒店指定区域全面的卫生清洁工作任务。
岗位职责：
1.按照服务员行为规范和餐厅卫生质量标准，做好卫生间和洗涤卫生。2.保持卫生间清洁、无异味，小便池内有卫生球、地面、便池、洗 台、洗梳盆经常冲刷檫洗，卫生间镜面明亮，墙壁无污垢
3.时刻保持卫生间清洁，是适时喷洒空气清新剂，每半个月更换一次 5.及时摆放卷纸、洗手液、擦手纸，为客人提供方便
5.在前厅上客时间段对餐厅各区域以及卫生间要巡视，发现脏乱现象时辅助清理，发现设备运行不良时及时上报。
6.完成上级交予的其它工作任务。
厨师长岗位职责
岗位名称：厨师长 直接上级：店长
直接下级：炒锅、砧板、凉菜、面点、洗刷兼初加工
工作描述: 全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有
特色的菜点吸引宾客，并进行成本控制，为酒店创造最佳经济效益。 具体职责如下：
1、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标、费用指标。
2、对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。
3、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。
4、负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。
5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。
6、负责竞争对手的商业调查。
7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。
8、负责对厨师的思想教育。
9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。
10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。
11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。
12、负责处理厨房的紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。
13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。
14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。
15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。
16、按酒店统一规定管好厨房的设备设施。
17、按酒店统一规定做好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。
18、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握好的毛利率。
19、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。
20、负责厨房标准菜谱的制定，按《菜品价格核算标准》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖罚规定》。
21、控制厨房食品原材料、调料、物料等出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、务的盘点，达到酒店规定的费用指标。
22、负责组织开好每天晨会和碰头会，参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作计划，不断改进。
炒锅岗位职责 岗位名称：炒锅厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无
工作描述: 在厨师长的直接领导下，负责对厨房的热菜进行烹制工作。 岗位职责：
1.对厨师长负责，保持衣容仪表、工装、鞋袜干净整洁，执行厨师长的一切指示。
2.要求全面的掌握本菜系的烹调技术。
3.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法。4.掌握所操作菜系的售价及成本，在操作过程中，严格按照投料标准投料。 5.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具。 6.负责培训所属打荷员工的业务培训。
7.对烹调技术精益求精，对每个菜都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。
8.按操作工艺要求烹制各种零点、宴会的菜肴。9.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作。 10.积极完成上级领导交付的临时任务。
打荷厨师岗位职责
岗位名称：打荷厨师 直接上级：炒锅厨师 直接下级：无
工作描述: 在炒锅主管的直接领导下，全面负责酒店厨房档口的打荷工作 任务。 岗位职责：
1.要掌握本档口菜式的上粉、挂糊、酿等开档前的准备工作。2.负责准备好每天所用的酱料、汤类、汁类。 3.与传菜部配合，掌握起菜顺序，做好炒锅的助手。 4.检查本岗每个菜式的最后出品是否合标准并对好单据。 5.每天开档前做好当天的餐具准备工作并备好装饰品。
6.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作。
7.不间断的负责给炉灶厨师提供切配好的菜肴原料，不间断的为炉灶厨师提供盛装器具。
8.负责菜肴装盘和装饰美化，并监督菜品的质量。9.当好炉灶厨师的助手，将烹制好的菜品送至传菜间。
10.每天收档后，清理好所负责区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头做好工作。
11.认真完成上级交予的其它工作任务。
凉菜厨师岗位职责
岗位名称：冷菜厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无
工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，贯彻上级精神和要求，负责所属区域的环境卫生做到节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责：
1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。
2、负责同其他部门进行协调与沟通工作。
3、负责本班组区的设施设备的保养与维护。
4、负责检查储存原料，熟食严格按照程序加工。
5、按单并严格按照菜品的要求和程序进行制作，保证凉菜质量。
6、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。
7、对所属部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。
8、对本部门的出品有创新责任，对本部门的成本负有责任。
9、搞好食品卫生、环境卫生及安全工作.完成上级交给的其他工作
面点厨师岗位职责
岗位名称：面点厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无
工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，负责所属区域的环境卫生、节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责：
1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。
2、负责同其它班组和部门进行沟通协调工作。
3、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。
4、对本部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。
5、对本部门的出品有创新责任，要有较强的管理意识和组织能力。
6、做好营业前、营业中、营业后的出品工作。
7、对本部门的成本负有责任。
8、做好食品卫生、安全等管理工作。
9、完成厨师长交给的其他工作。
砧板厨师岗位职责
岗位名称：砧板厨师 直接上级：砧板主管 直接下级：无
工作描述: 在砧板主管的直接领导下，全面负责酒店厨房的砧板工作任务。 岗位职责：
1．直接对砧板主管负责，接受砧板主管及厨师长的工作安排。 2.服从本档主管及厨师长的管理及要求
3.对季节性原材料要掌握，并变换菜式。根据菜品加工切配的程序及标准，好食品原材料的加工，确保切配合理，优质高效。
4.清楚保管和使用原材料，掌握先进先出的原则，及时处理存货。5.要求切配卫生与食品安全，并不断的与前厅密切联系，做好配合工作。 6.要求严格保管好半成品原材料并随时保持工作环境的整洁。
7.在每餐开餐前要随时准备菜品沽清和急推菜品的工作，报给砧板主管。8.收档时做好本岗位原料入库及如冰箱，做好本岗位卫生及安全检查工作。
9.认真完成上级交予的其它工作任务。
推荐第3篇：各岗位岗位职责
幼儿园长岗位职责
一、园长负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。
二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。
三、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。
四、负责全园教职工的聘任，调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。
五、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。
六、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。
七、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。
八、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。
卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园长教学副园长岗位职责
一、协助园长认真贯彻执行园务工作计划，明确培养目标，面向全体幼儿，全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教育、教学工作。加强教育科学研究，不断提高保教质量。
二、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。
三、负责组织教师业务学习，提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。
四、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。
五、协助园长指导和审查各班学期工作计划，坚持入班听课。
六、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。
七、组织保教人员外出参观学习，组织幼儿园内的各项活动。
卢店金摇篮幼儿园 2016年3月
幼儿园长后勤副园长岗位职责
一、在园长领导下负责幼儿园保育保健、膳食营养、后勤保障工作，落实园务计划及管理目标。
二、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，¾常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。
三、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流¾验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。
四、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。
五、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育。检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。
六、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理。及时督促维修指导，增加人员时及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。
七、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。
八、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况。每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。
九、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。、
十、做好教职工的考勤登记。十
一、制定后勤工作计划，并进行工作总结。
卢店金摇篮幼儿园 2016年3月
幼儿园班主任岗位职责
一、严格遵守学校《教师行为规范》和各项规章制度。
二、全面负责本班教育和保育工作，根据《幼儿园工作规程》提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划(包括观察、分析、记录幼儿发展情况)，并认真执行。
三、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。
四、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。
五、主持召开每周班务会议，共同确定下周工作重点，与本班教师和保育员共同搞好班内的工作。
六、坚持正面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。
七、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。
八、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。
九、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，每周向家长公布本周及下周的教育内容，以便家长心中有数，积极配合。
十、认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，及时交换意见。
十一、认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。
卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月 幼儿园教师岗位职责
一、严格遵守学校《教师行为规范》和各项规章制度。
二、全面负责本班教育工作，结合本班实际与班主任共同订好教育工作计划(包括学期、月、周、日计划)。
三、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动、晚间活动，做到动静交替。贯彻保教结合的原则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。注意幼儿身体冷暖，及时增减衣服，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯，使幼儿身心愉快，情绪稳定。
四、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。
五、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真学好每周教育小结。一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。
六、做好家长工作，认真填写“家园联系手册”。发现幼儿问题要及时与班主任、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。
七、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。做好交接工作，填写交接班记录。
八、根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥，午睡时多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被。
卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月
幼儿园保育员岗位职责
一、热爱幼儿、忠于职守。上班时做到精神集中，不离岗、不打瞌睡，巡视幼儿的睡眠情况，冬天为幼儿盖被，夏天为幼儿擦汗、换衣，及时纠正幼儿不良睡姿。
二、了解幼儿体质情况，按需要做好解尿工作。如有幼儿尿床，要及时换衣换褥，严禁责骂幼儿。
三、午睡期间幼儿发烧或不适，要立即通知值班人员及时处理，不得随便给幼儿服药。
四、每天对幼儿睡眠时的特殊情况、服药情况等要认真做好记录。交班要交接清楚。
五、做好幼儿衣物、鞋的晾晒工作。
六、配合做好对幼儿的保育和教育工作，培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。
卢店金摇篮幼儿园
二0一六年八月
幼儿园保健医岗位职责
一、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。
二、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。
三、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病，应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。
四、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。
五、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。
六、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，并照顾病儿按时服药。
七、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。
八、认真钻研卫生保健业务，学习《规程》，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。
九、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。
卢店金摇篮幼儿园 2016年3月
幼儿园炊事员岗位职责
一、严格按食谱制作食品，不随意更改食谱。
二、按出勤人数制作饭菜，避免不足和浪费现象。
三、食物制作要符合幼儿年龄特点，易于消化，主食大小合适，米饭软硬合适，副食细小、色香味美。
四、严格执行食品卫生法，保持厨房清洁卫生，按卫生要求操作，严防食物中毒，杜绝肠道传染病的发生。
五、保管好炊具、食品等物资，不浪费、不丢失。
六、准时开饭，做好饭菜的保温和降温工作。
七、上班时间必须穿工作衣、戴工作帽，勤剪指甲、勤洗手，搞好个人卫生。
卢店金摇篮幼儿园 2016年3月
幼儿园门卫岗位职责
一、门卫必须坚守岗位，按时开关大门。
二、幼儿出入园门要有大人陪伴，防止幼儿独自跑出幼儿园。
三、非本园人员不能随意出入幼儿园，陌生人出入要询问，因公来访¾登记方可入园。
四、携带包裹、行李及其他贵重物品，必须由有关负责人开出证明，门卫进行核对后方可带出。
五、做好幼儿园院内的环境卫生及绿化工作，保持美观整洁。
六、院内各处设施发现有脏乱现象或不安全现象要及时发现，及时采取相关措施。
卢店金摇篮幼儿园 2016年3月
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东莞市乔帛服饰有限公司 陈列主管·岗位说明书 所属部门 直接上级 直接下级 视觉陈列部 品牌总监 陈列师 岗 位 描 述
1、负责公司终端陈列方案的制定，终端陈列指导与培训及检查；
2、负责收集并分析竞争品牌形象管理工作；
3、负责全国各终端店铺相关宣传活动的协调、管理、指导和监控。
4、负责 JAOBOO 品牌展厅、订货会、直营店、橱窗等陈列管理工作 负责陈列手册的编写和更新，为店铺提供陈列标准和依据并建立执行体制。 编写季度陈列方案和活动陈列方案，并跟踪各终端店铺按标准执行。 全面负责店铺内所有货品、道具在货架、橱窗的陈列和展示设计工作。 负责制定季度、年度系统性产品、促销礼品、橱窗、装饰品的陈列方案和预算。 负责店铺陈列工作的组织与实施，确保陈列方案的推动与执行。 协助促销和订货会的布局与陈列，彰显品牌特性的陈设主题。 负责对新开店铺内陈列格局进行分析、评估、调场、陈列好店铺照片提交。 监控新品上市及新店陈列道具的采购和配发，并确保终端及时有效的执行。 日常巡店，对店铺形象展示、产品陈列、橱窗陈列效果跟进执行、监控、维护； 考察各店铺的陈列方案、标准的执行力度，并提交检查结果和效果评估报告。 完成每季宣传品的更换与征订，落实每季主题陈列方案和活动陈列方案； 定期对各店铺店员进行季度或主题陈列培训的组织与实施。 协助营销总监搜集相关行业及品牌当季企划陈列资料。 按公司每季所出的陈列标准对店铺进行评审并对执行力进行记录。 除了对店铺进行评审外,陈列员还需要对店铺员工过仪容、仪表、陈列知识进 行评审，并根据店铺的实际情况给员工进行培训。 根据店铺信息反馈,制定更多对店铺有益的培训 代表公司对店铺陈列方式具有指导和要求权。 对店铺终端的陈列效具有评估考核权。 对本部门工作制定与部署。 对店铺的陈列效果负责 对店铺员工的培训效果总结与分析 每周收集、改善各终端店铺的陈列、形象、橱窗、做好存档工作 每月进行一次橱窗模版、陈列模版的照片、标准制定并下发各终端店铺 每季度进行出差省级代理商进行陈列、形象等培训工作 负责收集所有新开店陈列好后的店铺照片提供给平面设计进行新闻发布 负责新开店的开业活动策划、货品陈列、酒会、模特展示、等工作 负责终端店铺软装饰、配饰品等陈列道具的购买、负责评估审核新开店陈列布局、模特、中岛区等形象管理工作监督 负责品牌形象管理规定的制定以及终端形象管理执行标准的督进落实工作 岗位编号 职等职级 定 员 主管 2 关键职责 岗 位
职 责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 职 位 权 利 16 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 职 位 责 任 东莞市乔帛服饰有限公司 陈列主管·任职资格 性别要求 年龄要求 外语要求 身体条件 教育背景 不限 25-35 英语略懂 能适应出差、加班等情况； 服装设计、美术等相关专业优先。 [ [ 经验要求 ]不作要求 ]具有岗前实习或培训的经历 准入学历 身高要求 计算机要求 大专 不限 office 和 photoshop 等软件 [√]有过相关岗位工作称职的经历（行业经验） [ [ ]有过同级（或低一级）相同专业岗位称职的工作经历 ]有更高或特殊经历要求的，请说明： 性格特质 要求
1、性格乐观外向，善于沟通协调；
2、有较强责任心与原则性，具有良好的团队协作精神；
3、抗压能力强。
1、掌握一定的国际服饰流行趋势并有自己的理解及审美品位；
2、具备一定得形象策划、空间规划等专业能力和产品陈列的技巧；
3、精通服装的色彩和搭配，能依据品牌风格和店铺实际情况进行产品的搭 配组合；
4、对店铺陈列、货品组合搭配、橱窗展示有一定的经验。具备一定的销售现场培训经验； 对服装有较强的敏感度，能适应出差。 工 作 条 件 技能要求 其它要求 工作场所 时间特征 办公室、省级分公司、各店铺现场 8：00-18：00
1、空间设计、平面设计、客服、商品、零售 直接业务关 联单位、部 门或岗位
2、代理商督导、经销商店长、
3、橱窗道具供应商、订货会舞美公司、走秀搭配、化妆师
4、 制表:乔帛事业部 编制:＿＿＿＿＿ 核准人签字：＿＿＿＿＿
推荐第5篇：各岗位职责说明书（优秀）
岗位职责说明书
一、总经理岗位职责说明书 岗位名称：总经理 直接下级：副总经理、设计部经理、人事部经理、客户服务部、财务部、采购部经理 本职工作： 全面负责公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 工作内容和目标：
1、全面主持公司内部的管理工作，落实董事会决议；
2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；
3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；
4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定公司的经营预算方案；
5、向公司董事会建议公司的经营投资方向；
6、建立健全公司工作流程，制定公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；
7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；
8、提议公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；
9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；
10、负责组织和落实工程项目的工作开展并监控工程项目的总体施工质量；
11、负责工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审定；
12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；
13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；
14、负责落实各部门经理的工作安排；
15、完成董事长交办的其他任务；
16、积极配合其他部门的工作。管理权限： 对公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。 工作协作关系：
内部协调关系：公司相关职能部门。 外部协调关系： 客户及相关政府部门
二、副总经理岗位职责说明书 岗位名称：公司副总经理 直接上级：公司总经理 直接下级：设计部、工程部、财务部、采购部 本职工作： 协助总经理工作，有对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。 工作内容和目标：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；
5、组织编制年度经营计划及经营利润指标等计划；
6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理人选；
7、协调公司各部门之间工作的协作关系；
8、对工程部、合同预算、采购部、设计部的工作负直接责任。
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；
10、完成上级领导临时授权的其他工作；
三、采购经理岗位职责说明书
岗位名称：采购经理
直接上级：公司副总经理 本职工作： 全面负责公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。 工作内容及目标：
1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应；
2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐；
3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；
4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；
5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；
6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放；
7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；
8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；
9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用；
10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资的质量；
11、经常与现场施工人员联系，及时供应材料，确保施工进度；
12、完成交办的其它任务；
13、积极配合其他部门的工作。
四、工程部经理岗位职责说明书 岗位名称：工程部经理 直接上级：公司副总经理 直接下级：项目经理、工程监理 本职工作：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助副总工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。 工作内容和目标：
1、在公司的副总经理领导下开展工作，对工程部进行管理；
2、负责工程部全面工作；
3、合理安排项目工程施工；
4、组织召开施工单位各项会议；
5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；
6、审核检查各施工单位工人工资发放情况；
7、协调公司内部各部门工作；
8、协调公司业务往来单位工作；
9、对本部门管理人员进行培训，对下属员工进行绩效考核工作；
10、完成公司领导交办的其他工作；
11、积极配合其他部门的工作。
五、项目经理岗位职责说明书
岗位名称：项目经理
隶属部门：公司工程部 直接上级：工程部经理
本职工作： 负责公司项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。 工作内容和目标：
1、项目经理在工程部经理领导下工作；
2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作；
3、负责施工工人技能培训工作；
4、负责施工现场文明安全施工工作；
5、负责管理所承接项目的施工质量；
6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；
7、完成领导交办的其他部门任务；
9、积极配合公司其他部门的工作。
六、工程监理岗位职责说明书
岗位名称：工程监理 隶属部门：公司工程部 直接上级：工程部经理 直接下级：水电工、泥工、木工、油漆工及相关工种施工人员 本职工作： 在工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。 工作内容和目标：
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；
5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；
7、完成直属领导交办的其他工作；
8、积极配合其他部门的工作。
七、水电工岗位职责说明书
岗位名称：水电工 隶属部门：工程部 直接上级：项目经理、工程监理 工作内容和目标：
1、工程质量上接受工程监理人员的监理；
2、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理；
3、遵守施工单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；
4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收，对有问题的下水管和电气开关列出清单，报项目经理让客户签字确认；
5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工；
6、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录；
7、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份；
8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；
9、妥善保管业主提供的装饰材料；
10、不断学习新技术，提高实际工作能力；
11、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；
12、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；
13、施工中须着装整洁，安全文明施工。
八、木工岗位职责说明书
岗位名称：木工 隶属部门：工程部 直接上级：项目经理、工程监理 工作内容和目标：
1、工程质量上接受工程监理部的监理；
2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理；
3、遵守施工管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得
随意破坏原有建筑结构；
4、木工组长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工；
5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工；
6、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；
7、妥善保管公司或业主提供的装饰材料；
8、不断学习新技术，提高实际工作能力；
9、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；
10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；
11、施工中须着装整洁，安全文明施工。
九、油漆工岗位说明书
岗位名称：油漆工 隶属部门：工程部 直接上级：项目经理、工程监理 工作内容和目标：
1、工程质量上接受工程监理部的监理；
2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理；
3、遵守施工单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；
4、进场后对所有的木制品及墙体进行基本验收，对不合格部分配合木工或泥工做好细节修补，合格后方可施工；
5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工；
6、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；
7、妥善保管公司或业主提供的装饰材料；
8、不断学习新技术，提高实际工作能力；
9、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户；
10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；
11、施工中须着装整洁，安全文明施工。
十、泥工岗位说明书
岗位名称：泥工 隶属部门：公司工程部
直接上级：项目经理、工程监理 工作内容和目标：
1、工程质量上接受工程监理部的监理；
2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理；
3、遵守施工单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；
4、施工前对房子的结构做好正常的验收工作；
5、计算出应做防水工程和粘贴工程的面积，报项目经理请客户签字后方可施工；
6、认真、严格按照公司的泥工施工规范及作业要求施工；
7、妥善保管公司或业主提供的装饰材料；
8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；
9、不断学习新技术，提高实际工作能力；
10、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；
11、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；
12、施工中须着装整洁，安全文明施工。
十
一、作业人员基本要求
1、对专业性较强工种，如：电工、电焊工等须持有国家认可的相关从业资格证书方能上岗作业；
2、作业人员须严格遵守公司相关安全、文明施工规定及国家相关规定，安全、文明、守纪施工；
3、作业人员须服从施工单位负责人的工作安排；
4、作业人员须按公司相关施工规范进行施工；
5、作业人员须遵守施工地点物业管理单位的各项规定；
6、施工工人工资标准根据工作能力及工程季节予以浮动，具体发放标准由施工单位负责人制定；
7、施工工人工资由施工单位负责人进行统计核算，报工程部进行审核，人事部监督，财务部统一发放；
8、施工单位须为正式录用工人购买“意外伤害保险”；因施工工人操作不当引起的意外事故，由操作者及施工单位负责人承担责任事故。 十
二、预算员岗位职责说明书 岗位名称：预算员 隶属部门：公司设计部 直接上级：设计部经理
本职工作：负责配合设计部完成设计图纸审查、设计概算审核、设计方案测算。 工作内容和目标：
1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。
2、负责编制工程的施工图预、结算，编审工程分包、劳务层的结算。
3、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。
4、协助财务进行成本核算。
5、根据现场设计变更和签证及时调整预算。
6、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。
7、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。
8、对劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。
9、参与合同编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。
10、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗留未发现问题负责。
11、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。
12、建好单位工程预、结算及进度报表台帐，填报有关报表。
13、做好公司的保密工作，完成公司领导交办的临时工作。
14、积极配合各部门的工作。十
三、设计部经理岗位职责
岗位名称：设计部经理 隶属部门：公司设计部 直接上级：公司总经理 直接下级：设计师、制图员 本职工作： 负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。 工作内容和目标：
1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法；
2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；
3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准及现场实地勘察结果组织进行工程方案设计及方案效果图设计；
4、开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、材料部等相关专业部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；
5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；
6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作；
7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续；
8、深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；
9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；
10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生；
11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用；
12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。十
四、设计师岗位职责说明书
岗位名称：设计师 隶属部门：公司设计部 直接上级：设计部经理 本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。 工作内容和目标：
1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；
2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；
3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；
4、根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计；
5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；
6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；
7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人）；
8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；
9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；
10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。十
五、制图员岗位职责说明书
岗位名称：制图员 隶属部门：公司设计部 直接上级：设计部经理 本职工作： 根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 工作内容和目标：
1、严格遵守公司的各项规章制度；
2、遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；
3、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；
4、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；
5、积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；
6、支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；
7、积极配合各部门的工作，做好安全文明生产工作；
8、完成公司领导交办的其他工作。
推荐第6篇：网络营销部门各岗位职责及岗位要求
网络营销部门各岗位职责及岗位要求
阅读数：633 分类：行业视点 时间：2011-09-08
标签：运营 产品 互联网 管理 论坛 推广 电子商务 销售 策划 SEO 网络营销 网站内容 专题 招聘 数据分析 网站优化 网站策划 网络运营 活动
在给客户提供网络营销服务的过程中，我们发现到很多企业对网络营销部门相应的岗位职责和岗位要求把握不准，以至难以有效的监测部门工作。企业的网络营销效果也发挥不到最大化，一定程度上对人员的把控不到位。基本上来讲，网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网站推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下，供大家参考。 职位名称：网络营销经理/运营经理
职位的概要描述:
负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。
岗位职责：
1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责；
2、负责网站平台的策划指导和监督执行；
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；
4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理；
5、负责网站数据分析，运营提升；
6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。
岗位要求:
1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；
3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验；
4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；
5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力；
7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。
职位名称：网络营销运营专员
职位的概要描述：
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责网站数据分析，运营提升；
2、负责搜索竞价平台的管理；
3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系；
4、负责公司网站的规划落地执行；
5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。岗位要求：
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验；
3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验；
4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟；
5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。
职位名称：SEO专员
职位的概要描述：
负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。
岗位职责：
1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责；
2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；
3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；
4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标；
5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整；
6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩
展长尾词。
岗位要求：
1、两年以上SEO相关工作经验，有过大中型网站优化经验优先；
2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示；
3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析；
4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。
职位名称：网络推广/网站推广专员
职位的概要描述：
负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。
岗位职责：
1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制；
2、负责论坛事件营销的创意和执行；
3、负责媒介公关和广告投放执行和监测；
4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行；
5、对网站的有效、精准流量负责。
岗位要求：
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；
2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；
3、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验；
4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；
5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
6、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。
职位名称：网站编辑/网络编辑
职位的概要描述：
负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。 岗位职责：
1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作；
2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；
3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；
4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；
5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访；
6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。
岗位要求：
1、2年以上新闻记者、编辑工作经验；
2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解；
3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力；
4、具有扎实的文字功底及编辑能力
5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力；
6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具。职位名称：网络营销文案策划
职位的概要描述：
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；
2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写；
3、负责规划方案和策划方案的撰写；
4、负责传播文案的创意和撰写；
5、对网站的销售力及传播力负责。
岗位要求：
1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验，有一定的策略方案经验；
2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；
3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备深刻的洞察力；
4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
5、了解熟悉网络特性和网络文化，对网络营销具备一定的经验，熟悉各种网络营销的手段和方法。职位名称：网站程序员/网站开发
职位的概要描述：
负责网络运营部网站程序开发、服务器维护、内部网络维护等工作，为部门运营提供可靠程序支持。 岗位职责：
1、负责公司网站程序开发及改版完善
2、负责网站的附加功能开发，为部门运营提供技术支持
3、负责公司服务器的管理维护，对服务器安全全权负责
4、负责开发一些推广工具，为部门推广人员提供技术支持、
5、负责公司内部网络维护，IT设备、终端的软硬件维护、管理
岗位要求：
1、3年以上web网站开发经验。
2、有大中型互联网项目开发经验，能独立完成网站开发工作；
3、熟练掌握ASP、ASP.NET、PHP（根据自身需要而定），能很好的处理程序及数据库；
4、熟悉SQLServer数据库，有在大中型数据库上进行WEB项目开发的经验；
5、了解熟练掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript、AJAX、JSON等Web页面技术；
职位名称：网站美工/网页设计师
职位的概要描述：
负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。
岗位职责：
1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作；
2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作；
3、负责网站焦点专题的设计；
4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计；
5、负责公司其他需要美工表现的工作；
6、对网站客户体验的视觉体验负责。
岗位要求：
1、2年以上营销型网站设计制作工作经验；
2、优秀的审美能力，独特的创意，良好的美术功底，较强的网页创意设计和视觉表现能力；
3、熟练使用PHOTOSHOP，FLASH，DREAMWEAVER等设计软件；
4、了解HTML、javascript、CSS等网页设计语言规范；
5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计，独立完成整个网站项目的设计。
网络营销部门各相关岗位配备及岗位要求基本上如上所述，最终人员岗位的配备和岗位的职能要求需根据企业实际情况而定！这在日常工作过程中需灵活机动把控，也有很多公司基于某种考虑会将几个岗位聚集于一人，不管怎样，团队效率最大化才是最终目的。（文章来源：菜根谭网络营销机构）
推荐第7篇：结算部门各岗位职责
结算部工作职责 一． 结算部的工作职责
1.负责每日无负债结算工作，每日与财务配合做好资金平衡表，做到日清日结 2.统计、登记和报告交易结算情况，办理资金往来汇划业务 3.负责每日会员单位结算单的传送 4.处理会员交易中的账款纠纷 5.控制结算风险，保证合约的履行 6.按规定管理订货金、风险准备金 二． 结算经理的岗位职责
1.负责起草与本部门工作相关的管理办法及相关规定 2.制定公司结算业务发展规划和操作流程，并组织实施 3.制定部门职责和岗位职责，负责部门管理和分工
4.协调本部门与其他部门、岗位之间的工作，理顺与各部门之间的接口 5.负责做好各类会员每天头寸的盈亏街佣金的结算工作 6.审核银行的出入金，划拨款项等资金操作 7.负责财务结算、每日银行对账及清算审核工作
8.监控结算数据，及时发现并化解结算风险，监督与实施交易应急方案 9.备份和保管结算有关的原始凭证和资料
10.负责提供公检法等执法部门依法索取的相关结算资料 三． 结算员的岗位职责
1.为客户在结算系统开户，开设交易编码，设置手续费，按领导指示调整客户保证金比例 2.协助部门经理做好结算系统日常运营、维护及测试 3.监控结算数据，及时发现结算风险并向部门经理汇报 4.负责每日无负债结算工作和每月进行月度结算的发布 5.负责客户出入金审核录入 6.负责每日向会员发送交易结算单
7.编制交易结算、交收结算报表，分析撰写结算报告 8.完成银行清算文件的获取及校验
9.整理、装订原始凭证按月交部门经理妥善保 10.部门经理安排的其他工作
四、结算部门的工作准则
1.认真执行国家财经法规和金融政策，负责公司每日交易结算及交收结算
2.严格执行结算业务操作细则，实现当日无负债结算 3.严格执行三方存管制度 ……（未完）
推荐第8篇：质检部门各岗位职责
质量主管岗位职责
（一）贯彻、执行项目适用的规程、规范及标准，协助项目总工进
行项目质量管理体系的组建、运行及管理，全面负责项目的质量管理工作。
（二）负责定期组织质量巡视、调研，负责组织质量会审，并制定
相关纠正措施及预案。
（三）负责组织专业工程师对特殊施工项目及部位进行旁站监督。
（四）负责组织分项工程的预检、隐检，下达验收结果及整改通知。
（五）负责项目质量管理资料的监督、管理。
（六）负责组织质量例会，定期编写工程质量总结。
（七）负责对分项、单元及分部工程做出质量评价。
（八）负责及时编制、上报项目的工程质量报表。
（九）负责对外结算单的质量签证。
（十）参与主要材料、设备的入场检验。
（十一）参与重大质量事故处理。
（十二）参与项目设计交底、图纸会审和技术交底。
（十三）完成上级领导交办的其它工作。
质检员岗位职责
（一）贯彻、执行项目适用的规程、规范及标准，协助质量主管进
行项目日常质量检验工作，对质量主管负责。
（二）负责质量检查计划的编制、落实与跟踪。
（三）负责技术交底执行情况的检查工作，对违反交底内容操作进
行纠偏。
（四）负责检查申请表的收集、汇总和向工程师传递工作。
（五）负责质量检查资料和原始数据的整理、归档工作。
（六）负责监理工程师现场指令的汇总、上报、执行情况检查及存
档工作；并将确定执行的指令传达给现场工程师和量单统计员。
（七）负责测量放线的抽验工作，基准点的复核工作；负责测量、
试验各种资料的整理、报送、接收、下发、归档等。
（八）负责与专业工程师的协调工作，对专业工程师填报的各类表
格的正确性负责。
（九）负责对检查出来的质量问题及质量事故的上报。
（十）参与样板段的鉴定工作，对各工作面的质量拥有一票否决权。
（十一）参与重大质量事故处理，并制定整改措施。
（十二）参与进场物资的质量验收。
（十三）完成上级领导交办的其它工作。
推荐第9篇：设计技术部各岗位人员岗位职责
设计技术部部门人员岗位职责
一、设计技术部经理职责 责任人：*** 1.负责公司设计管理、科技与施工技术管理、BIM管理、信息化管理组织上述工作的计划编制、制度制定、考核评价、总结改进。并向主管领导提出相关决策建议。
2.负责制定本部门人员岗位职责，监督、指导本部门以及公司设计与科技管理系统的设计、技术人员的考核，并根据考核结果提出奖罚意见。
3.负责领导设计项目的方案设计和现场设计服务。领导组织公司设计合同的评审工作。领导公司BIM中心的运行。
4.组织技术谈判和对外技术交流，组织科技课题研发、危大工程专项方案论证，定期组织对各分公司、大项目的设计与科技管理考核评价。
5.在局科技部门和信息化部门的指导下，负责公司设计、科技与施工技术、信息化工作的展开管理。
6.在局和总公司信息中心指导下，领导公司的信息系统的安全、稳定、可靠有效运行。
7.定期组织部门例会，制定设计技术部各项工作计划。根据工作需要和专业技术状况，调配下级人员工作。
8.负责组织公司设计资质的维护、年检、换章和延续以及报表等工作；负责与北京市规划管理委员会勘察设计处的对接协调工作。
二、设计技术部副经理职责
责任人：*** 1.在部门经理领导下主管公司的科技管理。 2.协助部门经理进行年初科技工作的计划与安排。 3.按照公司年度科技工作目标，组织项目进行科技创新成果的总结、申报工作，包括完工施工技术总结、科技示范工程、施组总结、方案总结、工法、专利、科技论文的申报和发表等。
4.负责科技成果档案的收集，并按照档案管理要求整理、组卷、按照批准的密级向公司档案室移交。
5.负责组织项目设计合同的评审及盖章；负责设计施工图纸的审核及盖章。
6.负责公司应用的标准、规范、法律法规清单、图集等收集、管理工作；以及新标准的及时更新、发布及培训工作
7.针对科技成果板块对接局科技部，负责组织及完成上级单位（局科技部）安排的各项科技与施工技术管理任务及指标。
8.协助部门经理完成科技工作年度工作计划及工作总结。
三、装饰设计中心副主任
责任人：***
1.在部门经理领导下主管公司的设计管理工作。2.配合公司设计项目当地省市的备案工作，与当地省市的建设厅、住建委对接。
3.负责组织公司设计招、投标事宜，针对项目设计招投标进行相关组织及配合。
4.负责组织公司承接的设计方案全过程的实施；组织完成设计文件绘制工作以及整体设计文件的审核工作。
5.协调相关部门完成项目设计合同评审工作。6.按照设计管理培训计划，组织设计人员进行相应的培训，针对设计板块对接局科技部门。
7．负责协调大客户（如万达集团）相关设计业务的管理及组织设计投标工作。
8．协助部门经理完成设计资质的维护、升级、增项工作。
9.协助部门经理完成设计工作年度工作计划及工作总结。
四、BIM中心主任
责任人：*** 1.在部门经理的领导下管理公司BIM相关的管理工作。 2.负责公司及项目BIM应用成果的前期策划及申报工作。
3.负责推进项目BIM小组技术应用工作、BIM教育培训以及设计培训工作，为需要BIM技术服务的项目提供技术服务。
4.负责组织分公司及项目部BIM技术人员对公司BIM族库进行建设和完善。
5.针对BIM板块工作内容，对接局科技部。6.协助部门经理完成BIM技术应用板块工作年度工作计划及工作总结。
五、施工技术管理岗位
责任人：*** 1.在部门经理的领导下主管公司的施工技术管理。 2.负责组织公司各项目施工组织设计、施工方案、策划的编制、审批，定期（每个季度不少于一次）对项目施工组织设计、施工方案的执行情况进行检查，并做出考核评价。并编制施组、方案的审批台账； 负责组织以局名义承接项目的施组、方案的审批及盖章等工作，并建立独立的审批台账。
3.每个季度对项目施工技术工作（方案执行情况、图纸会审、设计变更、技术交底、技术复核、资料归档、计量器具等）进行监督检查并做出考核评价。
4.按照部门培训计划，负责组织公司及项目的施工技术培训工作。
5.负责组织公司新开工项目绿色施工体系的建立并监督各项目绿色施工体系的实施。
6.配合市场部投标，负责公司技术标的编制工作。7.针对施工技术管理板块对接局科技部，负责组织及完成上级单位（局科技部）安排的各项施工技术管理任务及指标。
8．配合部门副经理完成科技创优工作。
六、设计、技术内业管理岗位
责任人：*** 1.在部门经理的指导下编制部门的年度培训计划。 2.负责配合BIM中心主任，进行相关的协调工作。 3.根据情况需要负责设计方案效果图的绘制，并参与设计投标工作。
4.在部门经理的指导下配合装饰设计中心副主任完成设计资质的申报、升级、维护等工作，定时报送季、年报；按时换领设计图章等工作。
5.负责信息化采购工作。包括:硬件、耗材采购和软件采购，并编制采购台账；负责个人笔记本电脑采购把关及报销。
6．年终负责配合财务部门完成电子产品的盘点工作。
七、信息化管理
责任人： *** 1.在部门经理的领导下管理公司的信息化中心。 2.负责信息化运维管理。包括应用系统运维、IT设备运维、网络运维、数据中心运维、基础软件运维、基础设施运维外包管理等。（其中网络运维涵盖互联网运维管理、视频及语音会议管理。数据中心运维包含：软件保存注册、软件资产管理、软件版权管理、软件正版化管理、软件维护及升级管理。基础设施运维外包工作内容包括：硬件系统运维、操作系统运维、员工计算机桌面运维等）。
3.负责信息安全管理。包括物理安全、网络安全、服务器安全、应用安全、数据安全、信息安全审计等。
4.负责配合相关部门更新公司外网门户及OA办公平台，同时提供运行支持、维护和管理，确保其安全有效运行。
5.对接局信息中心，完成上级单位下达的各项任务及指标；配合局信息中心完成信息化考核工作。
6.配合协助党群、办公室完成所需的网络宣传工作。7.配合公司使用会议系统部门，完成视频会议系统的维护与调试工作。
8.负责工程技术资料的接收、审核工作。
9.协助部门经理完成年度信息化工作计划及年度工作总结。
推荐第10篇：农艺师岗位职责_农艺师岗位说明书
农艺师岗位职责_农艺师岗位说明书
随着中国的经济不断发展，各种各样的职位应运而生。农艺师这是一个偏冷门的职业。农艺师这个岗位大家可能不太熟悉。本期乔布简历为大家解读农艺师岗位职责，并给大家带来农艺师岗位说明书。
关键词：农艺师岗位职责，农艺师岗位说明书 农艺师（技术推广销售方向） 岗位职责：
1、负责提供产品（农业技术、化肥）售前售后技术支持。
2、协助/负责产品宣传、推广、销售等工作；甚至开拓市场。
3、开展产品示范，客户使用效果回访，培训等工作。
任职要求：大专学历即可；农学、土壤肥料、植保、园艺等相关农科类专业；市场营销专业也会接受。备植保、农药等相关专业知识，同时具备一定的销售、推广能力。善于沟通交流，工作热情高。
农艺师（技术指导管理方向） 岗位职责：
1、负责公司产品生产/种植基地的日常作业管理。
2、指导生产人员进行产品种植，解决种植技术问题。
3、记录产品生长情况，撰写相关报告，并定期上交反馈。
任职要求：中专及以上学历；园林、绿化、植物保护等相关农科专业。熟悉农产品/园林植物生长规律、病虫害控制、农药使用等种植知识。工作积极主动，具备较好的沟通协调能力以及一定管理能力。
总之农艺师这个岗位对中国还是十分重要的，中国是农业大国，也是中国的基础。乔布简历小编对在这个岗位的人表示最崇高的敬意。
农艺师岗位职责_农艺师岗位说明书
http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/5656db830cf20afa59c06cba
第11篇：酒店各岗位职务说明书
岗位名称行政管理部经理直属部门行政管理部
直接上级酒店总经理
直接下级人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄30岁以上工作经历：三年以上酒店办公室管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：了解酒店管理、服务方面的系统知识，熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规，并具有良好的沟通与协调能力
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等年度计划并组织实施；
2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度，劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等，实现人力资源系统规范运作；
3、按照酒店费用预算，负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用，在预算内有效控制，合理使用，激励调动员工积极性，充分发挥员工的主观能动性；
4、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调技能，支持和服务于各部门的员工管理工作，处理劳动争议，和谐劳动关系，增强团队凝聚力；
5、根据各部门要求，负责组织招聘工作，根据用人部门建议，择优录用新员工；
6、根据酒店人力资源规划，负责审核酒店年度员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告，开发人才，增强培训效果，提升员工素质；
7、指定本部门工作计划，负责安排本部门员工工作，协调员工关系，指导员工工作，组织本部门员工的政治学习与业务培训，并对本部门员工进行效绩考核；
8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系；
9、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《社会保险统筹》、《年度计划》、《年度总结》；
10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度；
11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划；
12、处理主管以下（不含主管）员工的违纪或犯规行为；
13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷；
14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录；
15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工；
16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行；
17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况（如《员工手册》及“实施细则”等）；
18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动；
19、完成总经理临时交办的其它各项工作；
岗 位 说 明 书
岗位编号：004
岗位名称财务总监直属部门财务部
直接上级酒店总经理
直接下级财务部副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35岁以上工作经历：三年以上财务管理工作经验，会计师以上职称文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店各部门有关财务的所有操作流程，具备财会业务实施、管理能力；掌握财税法规及运用，现代金融等知识、能熟练运用财务电算化及相关计算机安全
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、主持并全面负责财务部的行政管理工作，
熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策，掌握本行业业务管理的有关知识，在总经理授权的范围内，组织和领导好本部门的财务工作
2、制定财务部管理规定及会计制度、方法，并组织实施，参与制定酒店的经营计划，根据经营计划编制财务计划，并对酒店的经营进行检查、监督，定期向酒店主管部门和总经理报送财务报告和分析报告
3、加强财务部管理，编制并执行财务预算，正确、合理、迅速地调度资金，提高资金使用效率，负责监督计算机及会计软件系统的运行，对输入计算机的会计数据（记账凭证和原始凭证等）进行审核，按照会计核算的要求，对酒店的资产、负债及所者权益进行全面的监督管理，确保国有资产的保值增值
4、定期进行财务分析，并提出改进意见，负责审查、监督酒店的物资购进及使用，不断探索降低成本，减少费用，节能降耗的途径
5、组织协调内外关系，参与生产经营决策
6、考核、控制财务部员工的工作质量
7、检查考核财务人员的工作质量，并对其进行褒奖处罚，负责协调财务部与各部门之间的关系，组织本部门的政治和业务学习，主动解决工作中出现的问题，带领本部门的员工高效准确地做好财务工作。
岗 位 说 明 书
岗位编号：006
岗位名称安全技术中心经理直属部门安全技术中心
直接上级酒店副总经理（分管安全技术）
直接下级安全技术中心副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35-55岁工作经历：三年以上酒店安全、工程技术工作管理经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店各系统设施设备配置，具有较强协调沟通能力，能够组织人员妥善处理设备设施故障和安全事故，具备实施技术培训和指导属下员工的能力，能承受设备紧急维修与紧急安全事故处理工作的压力，并圆满解决问题
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、有高度的责任感和事业心，有现代企业的管理经验，全面负责酒店安全和工程方面的工作；
2、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物、的绝对安全；
3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况；
4、协助培训部门组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育；
5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果；
6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态；
7、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理；
8、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系；
9、督导并协助总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织，协助其日常工作的开展；
10、负责酒店工程维修实务和技术组织、指导及管理工作；1
1、负责对工程部所有人员的全权管辖和调配；
12、审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作；
13、组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施；
14、督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标；
15、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作；
16、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行；
17、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向；
18、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚
持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及时解决；1
9、每日编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理
岗 位 说 明 书
岗位编号：010
岗位名称公关销售部副经理直属部门公关销售部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级营销主管、会议中心主管
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-45岁工作经历：三年以上酒店营销管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店产品结构、服务规范、经营策略和质量标准，了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况，通晓旅游、市场、公共关系管理知识，熟知有关法规政策及涉外人员进出境管理知识，具有较强的判断能力、应变能力、组织协调能力、谈判能力及人际交往能力，并能根据信息实际作出营销分析，制定和调整策略和价格。
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、在酒店副总经理领导下负责酒店销售工作，依据酒店经营方针、方向主持公关销售部的工作，制定、销售计划和销售策略，开拓客源市场，与各部门协调互通，保证酒店销售任务的顺利完成；
2、在酒店分管总经理/副总经理的领导下，主持销售部的各项工作计划，组织和控制工作，并传达、执行酒店办公例会决议及上级下达的经营管理指令；
3、制定酒店营销计划及销售策略，对酒店决策提出合理化建议；
4、对销售部人员进行合理分工，布置各项工作任务，并管理好下属会议中心保障部门的正常运行；
5、定期组织人员进行市场调查、收集业内信息的认真做好市场分析报告，为销售工作提供准确详细的基本数据；
6、负责制定销售访问计划，审阅下属销售人员的访问报告，带领下属完成定期回访工作任务；
7、负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进工作方法和服务程序；
8、主持每月部门工作例会，对前期销售工作进行分析总结，处理问题；
9、检查、落实VIP客人的接待工作，不定期拜访客户，听取意见和建议，处理宾客投诉；
10、指导部门建立和健全客户档案及本部其它工作文档资料；
11、督导部门的员工工作，确保劳动纪律、工作质量、工作流程等各项工作的落实，并对下属进行考核、评估、实行奖罚制；
12、定期对部门员工进行培训；与酒店相关部门密切协调、合作，为客人提供优质的接待服务
岗 位 说 明 书
岗位编号：008
岗位名称前厅部副经理直属部门前厅部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级大堂副理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店前厅管理工作经验 文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店前厅各项业务的操作，具有较强协调沟通能力，考虑和处理问题果断、准确，精明能干，具备实施业务培训和指导属下员工的能力
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、制定部门年度工作计划，年度预算和各项业务指标，并组织实施，确保各项计划任务的完成；
2、检查本部门各岗位工作
运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度和服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；
3、审阅各种报告，准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况，并提供给饭店领导和销售等有关部门作为决策依据；
4、协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行；
5、组织和督导大堂副理及各岗位员工，加强和发展与客人的和谐关系，经常征求客人的意见和建议；
6、负责员工的培训和激励等工作，使其保持熟练的操作技能和稳定的工作积极性；
7、对下属的工作进行定期考核评估，并按制度规定进行奖惩监督、检查本部门的卫生、安全和消防工作；
8、组织、主持前厅部例会、布置工作，听取汇报；
9、定期批阅大堂副理处理投诉的记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。
10、根据酒店市场环境，部门的历史数据和现实情况，编制部门预算，在预算获得批准后，组织实施和控制，保证预算的完成；
11、巡视各个岗位，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行；
12、做好部门每月的工作评估及奖金分配工作；
13、协助检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾；
14、指导大堂副理训练属下员工，并负责督导大副的管理工作
15、接受客人的投诉，及时进行处理解决并做好记录
16、检查消防器具，做好防火防盗等安全工作及协查通缉的工作
17、掌握房间预定情况和当天客情
18、审阅大堂副理报告，呈报总经理批示
19、负责部门的文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任
岗 位 说 明 书
岗位编号：009
岗位名称客房部副经理直属部门客房部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级客房部主管
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店客房管理工作经验 文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店客房各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对客房物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令；
2、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益；
3、负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方式及服务程序，努力提高服务质量；
4、检查、督导各管区的管理工作，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实；
5、主持本部门的工作例会、听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的实际问题；
6、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理；
7、负责检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉；
8、跟其他相关部门协调、沟通，密切合作；
9、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质；
10、定期走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务，建立良好的公共关系
岗 位 说 明 书
岗位编号：007
岗位名称餐饮部经理直属部门餐饮部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级餐饮部副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-55岁工作经历：三年以上酒店餐饮管理工作经历 文化程度：大学专科学历或同等学历以上，取得国家一级厨师资格证书语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店餐饮部各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对餐饮物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、根据总经理办公室所规定的工作方针制定具体的实施计划。
2、全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作，确保各项营业目标的圆满实现。
3、根据餐饮部工作的实际，提出完善各岗位责任制和服务程序的意见。
4、定期检查卫生法规的执行情况。
5、深入餐厅征求客人对餐饮的服务质量的意见，处理客人的投诉。
6、掌握市场行情，确定饮食推销策略。
7、组织实施员工日常的培训工作。
8、参加总经理每周主持的例会、酒店工作指令会及饮食协调会。
9、每周主持一次部门经理例会，每月一次餐饮促销和成本分析会，每季度一次（向全体员工）工作报告会。
10、每日检查财务报表、客情报表、日报表、安检表
11、每日餐前，餐后巡察餐厅及厨房，了解工作情况，发现问题及时处理。
12、深入现场检查厨房出品质量，餐厅工作程序和服务规范。
13、检查重要活动和大型宴会的准备情况。
14、征求宾客意见，处理客人投诉。
15、抽查食品饮料进货的规格，质量，数量，价格与成本价是否相符
16、及时了解餐具、棉织品的消耗情况，控制成本，降低消耗。
17、做好与工程，采购，财务等相关部门的沟通工作。
18、经常向行政总厨反馈客人消费意见，与行政总厨协调好关系，共同将餐饮部的经营搞好搞活。
第12篇：酒店各岗位说明书[推荐]
十六、酒店各岗位说明书
前台主任岗位说明书
1、管理架构：
1.1、直接上司：酒店经理 1.
2、直接下属；前厅领班
1.3、间接下属：前厅接待员、收银员
2、主要岗位职责
2.1、负责监督本部门人员出勤情况 2.
2、处理客人的投诉和本部门人员矛盾 2.3、处理本部门员工当班所发生的所有事情
2.4、检查当值人员的仪容仪表及前厅柜台的卫生情况 2.
5、督促员工礼节礼貌和工作操作程序 2.6、杜绝部门与部门之间人员产生的分争
2.7、向经理反应本部门员工发生的情况及客人反应的有关情况 2.
8、服从经理合理的工作安排，做到上传下达 2.9、招聘本部门人员 2.
10、培训本部门员工
2.
11、对本部门所属物品管理程序 2.
12、对本部门所属现金管理制度 2.
13、对本部门工作区域消防负责 2.
14、对本部门员工工作安全制度
3、主任工作范围： 3.1、日规律性工作： 3.1.
1、查看交班本记事本
3.1.2、审核每日开房分析表、统计人员物品数
3.1.3、检查电脑内客人资料及扫描仪系统客人资料上传有退出 抽查客房，巡查酒店
3.1.4、了解前台有关客户的反应情况及时处理解决问题并向经理汇报
检查人员仪容仪表及时纠正员工的错误、监督员工出勤情况 3.1.5、检查遗留物品，临时挂账登记及退款 3.1.
6、向员工了解当班所有发生事情，并作处理 3.1.7、与财务核对押金、退款
3.1.8、每日记录工作日记，统计开房，各项数据 3.1.
9、每日登记检查各类服务和单据 3.2、周工作
3.2.1、检查房卡、对讲机是否有损坏 3.2.
2、召开部门会议，参加主管会议 3.2.3、检查前台所需工作用品
3.2.4、把所需物品申购单交给经理，经批准后交给财务购买 3.2.
5、领发前台冰柜所需酒水
3.2.6、检查电话系统计费情况，每周重新启动一次
3.2.7、每星期找部门员2个（1个）谈一次话，所有谈话内容及结果在每周星期日24：00前交给经理
3.2.8、每周对本部门培训至少一次 3.2.
9、每周担任一次值班经理职务 3.2.10、检查、整理、记录员工档案 3.
3、月工作
3.3.1、统计前台人员开房数、售VIP卡、售套票数和前台各账单用量及预备购买数量写好申购单交给经理
3.3.2、按人员排班，于每月28号前上交酒店经理 3.3.
3、找员工谈心，并提交月度培训计划
3.3.4、作当月开房实时统计表打印两份，一份给经理，一份交于财务
3.3.5、查实冲账和临时挂账记录并跟进
3.3.6、统计历史客人的说细入住情况（月底或月初） 3.3.
7、查实VIP卡的有效期并列入电脑内特殊名单里面以便各员工及时跟进
3.3.8、整理部门员工考勤记录、级别工资、销售提成于每月20日上交财务部
4、主要领导权力、权限 4.1调动本部门人员的工作
4.2、处理本部门员工的违纪情况 及表现好的有关事情 4.
3、对本部门员工可进行晋升或调职，降级，向经理申请汇报 4.4、督促本部门在岗时的一切工作
4.5、有关客户押金不 权给熟客打8.5折的房价，未带8折卡，可申请向上级申请
4.6、批准部门员工属实的事假、病假及其他特殊假期以及离职情况 4.
7、可根据客人的入住率向经理申请送房给客人
4.8、客人损坏物品可根据客人的入住率及实际情况给予适当的免赔处理
4.9、有权对本部门员工进行月度评级 4.
10、对授权人员做事结果负责 4.
11、对部门活动经费有申请权 4.
12、对酒店发展有建议权
5、实发性工作
5.1、2-3个月重设一次时钟卡
5.2、查询新老客户的入住情况（3个月内） 5.
3、给本部门员工定期培训
5.4、新进人员“三三制”，入职后前三天每谈三分钟，之后每周谈3次，每次谈3分钟
5.5、新进人员入职表在该员工入职后的第一个星期六为准确填表时间，在周五应把员工入职表先交给芳姐
5.6、负责、跟催办理员工保险
5.7、不定期抽查早班、中班、晚班员工工作状态 5.
8、处理客人投诉、建议
客房主任岗位说明 管理架构：
1.1、直接上级：酒店经理 1.
2、直接下级：客房领班
1.3、间接下级：客房服务员、大堂PA 主要领导权力、权限：
审批以部门为名义的发出的通知、通告、信函、请示、报告等 根据酒店制度对部门员工升职、降职、岗位调动、奖励、处分和各类假期安排等相关的人事问题。
对本部门员工工作安全负责 对本部门工作区域消防负责 监督员工礼仪礼貌及对客服负责
处理本部门之间和部门与部门之间的矛盾 不定期向酒店经理进行述职报告
服从酒店经理，合理安排工作，做到上传下达 对员工招聘、培训负责 对授权人员做事结果负责 对部门活动经费有申请权 对部门员工工资有审核权 对酒店发展有建议权 主要领导责任与要求： 接受上级领导; 3.1.1、参加酒店组织的会议 3.1.
2、汇报部门工作 完成上级交办的其它任务 接受上级的检查、评估。 3.2、部门管理工作： 3.2.
1、制定部门工作计划 3.2.2、主持部门每日工作例会
3.2.3、召开总结大会，（酒店各部门对本部门的检查情况，分析原因，落实解决措施）
3.2.4、审核部门报表，请示和报告 3.2.
5、物资管理、控制，降低成本。3.2.6、组织部门人员的培训及按计划学习3.2.
7、根据营业情况调配相关人员 3.2.8、部门评优、创新活动 3.2.
9、处理突发事件 3.2.10、做好消防工作 3.2.
11、对部门所属物品负领导责任 3.3、对客服务管理：
3.3.1、掌握预订房情况和当天客情
3.3.2、每天对VIP客及长住房进行检查督导工作，并与客进行沟通
3.3.3、及时答复客人提出的意见和建议 3.3.
4、落实客人遗留贵重物品的处理 3.3.5、处理客人对本部门的投诉 ：
4、规律性工作
4.1、日规律：4.1.
1、审核报表和各类操作报表和单据 4.1.2、领用当日消耗酒水和酒水数量检查 4.1.
3、抽查房间卫生情况和房间设施性能情况 4.1.4、填写维修单和部门申购单
4.1.5、控制、检查易耗品、布草的领用情况 4.1.
6、召开早班会和工作任务分配 4.2、周规律：
4.2.1、进行每周主管例会一次和召开部门工作会议
4.2.2、与相关的两、三个员工进行沟通，并将沟通结果记录于员工档案
4.2.3、做好每周房间计划卫生的监督] 4.2.
4、每周整理和记录员工档案 4.3、月规律：4.3.
1、房间备用酒水查看保质期一次
4.3.2、空调尘网，抽风机清洗;保护垫、沙发垫吸尘;胶拖鞋、电话消毒；全房玻璃清洗；傢俬打蜡，木地板打蜡各进行一次
4.3.3、布草、物品盘点各进行一次，并且上报直属领导
4.3.4、对每位员工进行评估、考核，做考勤报表交至财务
4.3.5整理每日报表，进行总结，发放新报表。 4.3.6、每月负责编排部门排班表于28号上报批准
5、突发性工作：
5.1、生病、酒醉客人的安抚
5.2、因操作错误引起的工具、物品、人员的损伤 5.
3、。因各种原因引发的客人投诉 5.4、负责跟催办理员工保险
5.5、不定期抽查早班、中班、晚班员工工作状态
大堂副理规章制度
严格遵守酒店的各种规章制度，按照“酒店管理制度”之规定认真执行
按时上下班、不迟到、不早退、不旷工
上班前进行仪容、仪表、仪态及着装的自我检查，以饱满的精神当值，符合酒店标准
禁止在工作时间闹笑、聊天、接听和拨打工作以外的电话 必须在授权范围内真诚地帮客人解决困难
工作中必须按照“大堂副理工作程序”“岗位职责”“职责范围”“客人投诉处理原则”及相关文件要求之操作程序灵活解决所发生的问题
办公台及相关区域要保持环境卫生的清洁，当班前要负责本部门的卫生检查
办公桌上的办公用品要按有关规定臵放，不可出现凌乱现象 记录当天工作中值得关注之事件，完成后并作归档处理，未完成的记录下来，尽快处理
严禁利用工作职权向无关人员透露客人相关资料及酒店的商业机密、信息等
未经上级领导许可或授权，严禁将其个人信息转告给他人 每周一下午召开工作例会，总结、点评上周工作中存在的问题，安排接下来工作，并制作会议记录，有必要时，可临时召开公开工作会议
严格遵守其它相关规定
2、大堂副理工作范围：
大堂副理是代表总经理，进行对客对外的各种交流活动，对总经理负责。大堂副理应该站在酒店立场机断、果断、敏捷地处理各类问题，尤其是宾客之投诉，各种异常事件、突发事件。
每天设立二十四小时当值，分为三个班次进行工作，主要承担以下职责：
2.1、早班大堂副理： 2.1.
1、上班后阅读交班本
2.1.2、了解昨日及当日的住房情况，欢送离店VIP 2.1.
3、监督前台员工仪容、仪表及仪态，是否符合酒店的规定 2.1.4、进行处理客人遗留的物品
2.1.5、若有VIP接待，要检查VIP的接待工作，在VIP未抵店前需亲自检查VIP房
2.1.6、记录下一班要处理的问题，与中班交班 2.
2、中班大堂副理：
2.2.1、上班后，与早班一样阅读交班本，做好交接好工作 2.2.
2、了解当天客房趋势，督导员工的仪容、仪表及工作程序，尽量完成早班需跟进及未处理的工作，并作记录
2.2.3、对售房情况进行复查，督导员工对客房的销售
2.2.4、如有需要协助财务部或前台对续住的客人进行欠款追纳，所欠帐目不太多，则视其身份进行处理，提醒客人尽快交租，按规定若不合作者，可采取适当强制方法
2.2.5、不定时巡视公共区域及外围，可视外围天气提前开启灯光
2.2.6、重大事件，需知会之信息，需注意的事项 2.2.
7、与夜班交班 大堂副理职责范围：
负责检查大堂内各区域及相关工作区域日常运作，设备完整，如需修理及通知工程部
监督前台员工的仪容、仪表、仪态和工作效率，并把相关问题反应于前台主任
检查大堂清洁工的卫生情况，发现问题通知客房部通知 若有宾客对帐单有疑问时，接到通知后应根据酒店有关规定和授权进行处理
协助礼宾部blacklist客人及异常事物，必要时按紧急情况处理程序的规定，进行处理、解决
尽快解决客人投诉，并尽量满足客人的正常要求 落实VIP接待的每个细节
在酒店客满时积极协助前台接待人员做好客人的安臵工作或建议其到最近同星级酒店下榻
当有团体客人抵达或离店时，如有必要，负责督导接待处或礼宾部的接待或带客进房工作
把当天所发生的事情、投诉处理情况，记录在工作本上 完成上级交办的其他工作
巡查酒店内外部，以保证各项功能运行正常及时排除可防范的弊端
对管理层反应有关员工表现及客人意见
留意酒店内部工程进行，特别是外商承办的工人走动 与客人谈话时，可适当推广酒店设施 一个星期负责值班一次
负责新进员工的培训
4、客人投诉处理
1、处理投诉的基本原则： 1.1、绝不与客人争辩
1.2、真心诚意帮客人解决问题 1.
3、站在酒店立场，不损坏酒店利益
2、投诉的类型： 2.1、对服务态度的投诉 2.
2、对服务质量的投诉 2.3、设施设备的投诉 2..
4、对异常事件的投诉
3、三种类型的投诉宾客和客人投诉的三大心理：3.1、理智型 3.4重
3.2、失望型 3.5偿
3.3、发泄型 3.6泄
4、处理投诉的程序： 4.1、认真听取意见 4.
2、保持冷静 4.3、做好记录
、求得尊、求得补、求得发 4.4、安慰客人 4.
5、弄清事实 4.6、不要推诿 4.
7、征求意见 4.8、及时解决 4.
9、深表歉意
5、以下为具体详述
5.1、认真听取意见：接到客人任何的投诉，一定要保持冷静，用镇定的态度，有礼貌的仔细听取客人诉说，要与客人保持目光接触，并不时点头以示理解
5.2、如果有必要或有可能的话，请客人到静处进行个别交流，以免影响其他客人，必要时可礼貌地询问客人一些情况，但切忌打断客人讲话
5.3、用书面形式把问题要点记录在本子上，这样其他人参与处理这件事就节省时间，同时，客人也会看到他的投诉得到了重视而平静
5.4、安慰客人：无论对错在酒店、部门、或个别员工、还是客人误解，首先应对客人产生或引起不快之事表示歉意
5.5、弄清事实：及时通知有关部门了解或核查事件尽快客人排忧解难，但不要陈述尚未解的细节问题或对无法做到的事情进行承诺
5.6、不要推诿：不要告诉客人是上一班某某员工或某个部门的过错，对解决问题，推诿是不明智的
5.7、征求意见：告诉客人处理问题的办法，如有可能可提供几种方法让客人选择，牢牢抓住问题抱怨的症结所在
5.8、即使解决问题：对处理投诉情况一旦有结果，要及时通知客人，再次表示歉意，还可征求一下客人对处理结果的意见，以示酒店的重视程度，最后向客人致谢，欢迎客人为酒店提出了宝贵的意见。
必要时经领导同意，可以给客人优惠房价或送水果，鲜花等表示歉意。
大堂副理值班
1、《大堂副理值班日志》一般由日期、时间、值班经理、客人事件经过、备注八部分组成。
1.1、日期：每天的日期都在新的一栏左面填写。1.
2、时间：填写事情发生的时间。
1.3、值班经理：当值大堂副理对所作记录预以签名确认。1.
4、昨日工作总结，对昨日工作做出总结，归纳和注意事项 1.5、今日工作安排：有计划安排好今日所有做的事情和沟通令工作更有条理
1.6、明日工作计划：预先安排明日工作，提高工作效率 1.
7、发生事件：将事情发生的经过客观地报告出来，不要包括任何的私人感情与评语。内容包括具体的人物、地点与事情起因、经过、结果以及其他相关参考资料 1.8、备注：记录事情发生后的处理方法和结果
2、“大堂副理值班日志”一般需要记录的事情： 2.1、客人的投诉 2.
2、各类突发事件 2.3、意外事故
2.4、其他有必要向管理层反应的事情]
3、根据记录，交班大堂副理于交班前做好交班工作
4、大堂副理将“大堂副理值班日志”上交至总经办审阅 礼貌拜访：
1.副理每天必须负责向酒店住客作出礼貌的电话拜访 2.谈话方式：
2.1、“早上/下午/晚上好！XX先生/小姐，我是酒店的大堂副理/宾客关系主任XX。不知您是否有时间告诉我您对我们酒店服务的印象好吗？”
2.2“十分感谢您的意见，我会把它传达给酒店管理层。祝您居住愉快！”等的其他问候或祝福语
3、每天礼貌拜访也可以是跟客人面对面的交谈
4、每天的礼貌拜访的结果必须做出详细的记录
5、每天的礼貌拜访的问题只应集中在客人享用酒店服务的范围内，交谈时间不宜过长
6、对客人提出的意见/投诉，应马上通知相关部门处理，必要时，向上级寻求协助
7、礼貌拜访不应只限于电话拜访这种形式 公共区域：
1.大堂副理负责每天检查公共区域的卫生和公共秩序，客人和员工的基本的行为规范
2.酒店的员工除工作需要外，不能随便穿走大堂，员工不能使用客用洗手间，特别是穿着制服时
3、大堂副理可向所有大堂工作人员作出任何因维持大堂秩序而需的工作指示
4、公共区域的客用洗手间应由PA部员工勤加打扫，尤其在繁忙时间
5、大堂区域由于客人频繁走动而显得肮脏时，可要求额外的打扫
6.大堂副理应制止客人在大堂沙发上睡觉、衣冠不整、在公共场所打牌、小孩在电梯玩耍、大声说话等不雅或危险行为
7、除因工作需要外，任何酒店员工不能使用客用电梯
8、负责客人在休息区用茶服务 员工纪律：
1.各部门主管都负有检查执行酒店员工纪律的责任，应确保自己和自己部门的员工都能遵循酒店的各项规章制度
2.大堂副理在各部门主管缺席时应负起督促员工遵守劳动纪律的责任，确保酒店的正常运作
3.对严重违反员工纪律的事件，大堂副理应及时其直属上司汇报，并于事后将情况及时向相关部门通报
4.所有的事件都应准确无误地记录在“大堂副理值班日志”上 失窃处理：
1、酒店失窃分类：
1.1、住客报称有财务在客房内失窃 1.
2、酒店本身的财务失窃
2、住客报称有财物在客房内失窃的处理程序：
2.1、员工若接到有关酒店范围内失窃之事，应马上通知礼宾员或大堂副理，保护好现场环境
2.2、大堂副理与礼宾当值主管同时前往现场勘察，并向客人详细了解情况
2.3、如有需要，用照相机将现场拍摄记录
2.4、如所失物品是体制细小者，应征得客户同意，替客人搜索房间，试图寻找失物或其他资料
2.5、如发觉只是客人的疏忽把物件放错地方，绝不可表现为不悦之色，而应恭喜庆幸客人失而复得
2.6、如无法在房间内寻找失物，礼宾员协助客人填一份失物报告表，以作酒店的调查资料
2.7、大堂副理与礼宾部当值主管各将事情记入记事本，供总经理审阅
2.8.礼宾部继续内部的调查，录取有关员工的口供，向总经理报告
2.9、如客人有要求，应由大堂副理指派礼宾员陪同前往公安局 2.
10、在“大堂副理值班日记”上详细记录，以便日后审阅 3.酒店本身的财物失窃的处理程序： 3.1、大堂副理与礼宾部当值主管前往勘察 3.
2、如有需要，以照相机将现场拍摄记录
3.3、礼宾部询问有关员工，了解情况，并录取口供，作进一步调查
3.4、大堂副理与礼宾部当值主管各将事情记入记事本，供总经理审阅
3.5、报告直接上属，如有需要，由客房部主任决定是否需要向公安机关报案
3.6、、在“大堂副理值班日记”上详细记录，以便日后审阅
处理投诉： 简介
酒店的管理人员都希望提供给客人最好的服务，但往往有时因为工作人员的疏忽而引起客人的不满和投诉，酒店管理人员应该采取客人投诉的态度，客人的宝贵意见能使酒店的设备及服务得以改善和进步，从而提高酒店的服务水平
2.程序
2.1、接见投诉客人
2.1.1、如情况许可，在事先将过程及相关信息（如客人姓名等）了解清楚
2.1.2、态度要诚恳
2.1.3、礼貌地介绍自己的姓名及职位
2.1.4、引领客人到舒适的办公室（如大堂副理台及大堂休息区）。尽量请客人喝杯水，务必使客人心平气和
2.2、倾听客人的投诉
2.2.1、全神贯注的聆听客人所投诉的事情，如有必要则将事情笔录
2.2.2、不要打断客人的说话，客人遇到不快的事情需要一个倾诉的对象
2.2.3、正视客人的眼睛，并点头示意你在听客人诉说 2.
3、表示歉意和同情心
2.3.1、无论客人投诉的是什么，都要诚心的表示歉意，客人总喜欢觉得自己是对的
2.3.2、说话要礼貌、婉转，并表示对客人的投诉绝对关注 2.
4、查出真相
2.4.1、寻找投诉者资料，查询有关的员工，客观的分析客人的投诉
2.4.2、查处被投诉的有关工作人员或设备 2.
5、记录和作善后工作
2.5.1、在记录本上记录时间、客人姓名、房号和所投诉的事与善后的处理方法
2.5.2、和有关部门商讨改善的方法
2.5.3、如有需要由公关部门有关部门发道歉信，同志客人他所投诉的事情正在进行或已经改善，并多谢客人的宝贵意见
2.6、履行酒店的规章制度
在处理投诉的时，我们也许被迫要和客人说“不”字，此乃意见并不容易的事，作为处理投诉者，如遇无理客人应正视对方，明确清楚向客人碗拒
2.7、向上司求助
如遇上自己无法处理的投诉或牵涉巨额赔偿，须交由酒店经理处理
住客伤病：
任何员工在任何场合发现有伤病客人应立即报告大堂副理 客房部的员工随时注意是否有伤病客人，对直到下午二时仍挂着“DND”牌的房间要按“请勿打扰房记”程序进行处理，防止客人在房间内发生意外
前台也要注意伤病客人的来电求助，接到这类电话要马上通知大堂副理
接到有伤病客人的报告，大堂副理应立即与酒店医务人员或受过专业培训的员工赶到现场，实施急救处理
如病情轻微，经急救处理后，应安排医生出诊或送客人到医院，如病情严重，应边进行急救边安排救护车送客人到医院，不可延误时间，并向值班经理或向总经理报告
在“大堂副理值班日记”上做详细报告 醉酒闹事
对客人醉酒闹事而发生损坏酒店财物的，应立即通知大堂副理和礼宾部，并立即派人对醉酒者行为予以强制性约束，将其带离闹事现场并约束直至酒醒，同时清点被醉酒者损坏的财物，请其同行人或其旁观者予以证明，以备其后要求其合理赔偿
2.发生客人醉酒后斗殴或侮辱妇女等治安问题，礼宾部立即派人予以制止，对肇事者予以强行制约，并报告有关部门或公安机关来处理
3.发生醉酒闹事的处理过程中，大堂副理和礼宾部组织力量控制闹事中心现场的事态外，还应组织力量注意维持外围的秩序，以警惕不法分子乘乱作案，并保护好闹事现场，搜集闹事证据
4.在处理醉酒闹是时，大堂副理和礼宾部除特殊情况外一般可以邀服务员以及醉酒闹事的同行者一起处理，以避免醉酒人因情绪激动而产生的不必要的摩擦和矛盾激化
5、事后大堂副理需在“大堂副理值班日记”上详尽记录整个事件 客房非授权进入： 非住客进入客房的原因： 住客那钥匙交给朋友
住客将门钥匙同欢迎卡丢失，让不法之徒拾获
如发现有非住客式形迹可疑的客人进入客房时，应马上向大堂副理报告
大堂副理收到报告后，应马上到接待处摘录登记入住客人的资料，并通知当值礼宾员主管一同到客房了解情况
大堂副理可请非住客提供联络住客的手段，（如电话等）并有技巧的合适对方身份，当核实对方是住客后，应礼貌的解释，这是酒店为保证客人安全而采取的行动
若非住客不能提供任何可联系业务到住客的手段，或不能提供任何住客发资料时，大堂副理和礼宾部主管应请人到礼宾部协助调查，并收回欢迎卡，必要时，可报警求助
客人物品受损
当接到损坏物品报告时，大堂福理、礼宾部当值主管及客房部人员立即赶到现场，一同查看损坏情况
与客人核查因何引发损坏事件
联系工程部，查看被损坏物品是否可以修复，如损坏物品不能修复，尽快告知客人
如责任不在酒店，告知客人，尽快处理，如在酒店，听先向客人道歉，并告知客人店方将解决问题
如客人提出赔偿要求，应将客人意见及时向上级领导汇报，根据情况给予赔偿
事后大堂副理需在“大堂副理值班日记”上详尽记录整个事件
赖帐处理：
当客人赖帐并无理拒付帐目时，大堂副理应与礼宾员联系 告知客房部及礼宾部密切注意房间动态，如发现客人要离店及时通知大堂副理，大堂副利要确保客人正常办理离店手续
大堂副理应与前台收银员一起查看客人帐目，看一下是否要求客人交付额外押金
如有需要，大堂副理应与礼宾主管一起到客房督促客人缴纳押金，并与前台收银员保持密切联系
关于跟进VIP客人的制度
为了酒店在开拓新客源的同时，能稳住以往的老客户，使酒店有个稳定的客源，针对VIP客户这一方面制定以下制度： 1.节假日问候（春节、端午节、中秋节）
1.1、由商务部用酒店的客用手机给酒店所有VIP客人发送短信息，表示祝福与问候；
1.2、VIP客人的统计，前厅协作商务部完成，节日前一天开始并统一完成；
1.3、每年10月18日酒店前制定方案并问候客人
2、每月商务部检查（一个月以上）未来酒店消费的VIP客人
2.1、前台协助统计。
2.2、商务部人员打电话或上门拜访跟进（结果反馈客户部经理）。
2.3、如是对酒店有意见或建议的，客户经理打电话或上门拜访跟进（结果反馈总经理和股东）。
2.4、此项工作商务部须在月初前一个星期完成。3.对于经常光顾的老客户
3.1、每月评出消费前二位，给予赠送本酒店客房（单人房）全额免费（酒水除外）一天；
3.2、每月评出消费前五位者，给予送水果或糖果一份；3.
3、一个月累计全额消费5间房以上者，可免费送8.8折卡一张。
3.4、评选年度入住率前几位且有信誉的客人 A、酒店给予赠送精美礼品； B、由客户经理携带礼品登门拜访； C、由酒店财务部支出费用。 4.相关制度：
4.1、以上活动计划由总经理和客户经理直接分配，分担任务和相关协助部门与员工配合执行，如有违反按制度处罚；4.
2、对VIP客人的节假日问候，时间不得超过节假日之日；4.3、商务部将收到的意见反馈前厅部，横向沟通； 4.
4、向客户发送手机信息，不限男女，电话与客户沟通必须是女员工；
4.5、将所有跟进和调查客户记录用专用表格登记，夹于专用文件夹，同时输入大堂副理电脑
行李员
岗位职责：收送客人行李，为客人送传真信件、包裹及其它杂物，推销饭店的各项服务，为客人介绍房间设施。 1.工作内容：
1.1、掌握饭店客房状态、客人情况，以及客人可能提出问题方面的知识。
1.2、负责检点地运送客人行李的登记与保管工作。
1.3、向住店客人介绍客房的各种设施，推销酒店的各类服务项目。
1.4、必要时，为住客发送报纸、传递物品和为宾客操作电梯。1.
5、协助前台收银员向阳花住客收取未付账款和住宿押金。1.6、解答客人提出的问题，主动帮助客人解决困难。 1.
7、根据活动安排及事宜，安放各有关告示牌、旗臶等。1.8、按时开启、并闭前厅的照明设备，维护大堂的正常秩序。 1.
9、做好与下一班的工作接班。
1.10、服从上司安排，完成上司交予的其它工作。
2、行李寄存及提取程序和标准
2.1、确认客人身份。（问清是住客还是非住店客，非住店客的行李一律不予寄存）
2.2、如为住店客人，请客人填写寄存单卡并签名。
2.3、将寄存卡的上联交给客人，另有绳子的下联系在客人行李上。
2.4、检查行李。（认真检查是否破损、上锁，并告诉客人贵重物品或违禁物品不予寄存）
2.5、寄存行李的存放应有秩序，大小码放好。2.
6、客人领取行李（出示寄存牌，确认身份后，请点清楚再交客人，同时将客人联与寄存联一起存底。如丢失行李寄存牌，凭有效证件且记下证件号码，写下行李已取证明书） 2.7、行李房钥匙的保管（当值行李员应随时将行李钥匙保管好，且进行交接班。中班下班后交予夜班接待员保管。）
礼宾队长岗位说明书 1.管理架构
1.1、直接上级：酒店经理 1.
2、直属下级：礼宾组长 1.3、间接下级：礼宾员
2、礼宾队长主要领导权利：
2.1、负责组织安排保安部的日常工作，督促下属做好各自工作；2.
2、根据部门制度的突发事件应急，预案要求，合理安排人力，杜绝各种不安全因素
2.3、如有保安部门人员违反了违纪条例，可根据违纪条帮出相应的处罚
2.4、对本部门人员休假、请假有审批权 2.
5、对员工级别工资有评审权 2.6、对部门活动经费有申请权
2.7、对员工晋升、奖励、借款有申请评审权
3、主要领导责任
3.1、制定保安部门的工作计划，了解礼宾队员的思想状况 3.
2、完成上级指派或交办的其他工作 3.3、坚决执行和落实酒店所做出的一切决定 3.
4、落实“谁是主管，谁负责”的原则 3.5、对酒店消防、员工工作安全负责 3.
6、负责酒店物品设施、客人所停车辆
4、工作范围 4.1、日规律性工作
4.1.1、巡逻检查各岗位珠工作情况，检查当班保安的仪容仪表，礼貌服务方面
4.1.2、做好当天的工作日记 4.1.
3、统计过期车辆分配任务
4.1.4、检查当日当班礼宾所使用物品性能情况 4.
2、周规律性工作 4.2.1、星期一开主管会议
4.2.2、星期二部门开会，上传下达 4.2.
3、星期三组织本部门员工体能培训
4.2.4、每周跟一个员工沟通，把具体情况写清楚，星期日交给经理
4.2.5、检查所有的消防设备
5、月规律工作 5.1、做保安人员的档案
5.2、做保安的考勤和评工作级别 5.
3、对保安工作进行考核
5.4、跟进车辆的收费，计算和核实未收费车辆 5.
5、每月不定时检查酒店所有消防设备和酒店的情况 5.6、于每月28号编排本部门排班并上交酒店经理批准 5.
7、每月28号前上交本部门培训计划 5.8、每月向酒店经理至少述职一次
6、突法性工作
6.1、根据工作情况不定期组织召开本部门临时会议 6.
2、遇到突发性事情及时处理，并汇报酒店经理
6.3、需要报警时，应第一时间报告酒店经理，并准确按照报警程序进行工作
6.4、遇到消防问题时，按消防制度执行 6.
5、对于违反纪律的事情要及时制止
工程部主任岗位说明书
关于组建商务部
一、设立背景：
于目前大朗酒店业竞争激烈，客源分薄的情况下，为使酒店由被动住店经营调整到对外主动经营，特请董事会批准设立商务部。
二、商务部的作用： 对外推广酒店服务项目。 营销方面：
调查酒店目标市场和目标客人。 策划推广酒店活动计划与执行。
反馈客人对酒店服务、硬件设施等建议。 提升客人对酒店的知名度和美誉度。 提高酒店入住率
三、商务部的组织关系；
商务部设立两名至三名商务代表（业务员）。 商务代表直接由酒店经理直属领导。 商务代表为酒店基层员工受领班级以上的管理者监督。
四、商务部代表职位条件：
1、有一定业务经验（从事业务工作一年以上）。
2、有从事酒店市场或客户管理者优先录取。
3、可在职或兼职。
五、商务部开展的具体工作：
1、每天收集其它酒店竞争者开房信息和房价。
2、跟据酒店要求向有意向客户派发宣传单。
3、联系和收集各工厂、企事业单位团体入住或有意向签约成为合约的客户
4、协助前厅人员对外活动宣传。
5、每天登记回访客户（包括商家和个人）信息表。
六、商务代表工资结构：
1、在职人员：
A、底薪生手800元/月+提成，任务15间 B、熟手1000元/月+提成，任务20间 C、兼职500元/月到600元/月+提成，任务10间
2、提成计算方式：
A、客户以商务代表电话订房为准，每位入住一次提成一次。 B、商务代表代客房订房打8.5折。
C、商务代表只有在代客户订房时方可打前台订房电话，由前台、收银记录登记，并由客户经理，不定期抽查。
D、商务代表代客户订房，可保留半个钟，且客户需提前15分钟订房，自行打酒店订房电话的无效，无提成。
3、客户入住豪华单、双房每次每房提成10元。
4、客户入住精英房或套房每次每房提成20元。
5、客户以合约方式入住酒店，每次每房提成8元。
6、客户以团体方式入住酒店每次每房提成8元。
7、工资和提成于下月28日发放。
8、如不能完成任务标准，工资扣除1/3底薪。
七、以上规定在批准后试行三个月，如有调整另行修改。
酒店商务部主管岗位职责和工作范围 直属上级:总经理
督导下级:商务部业务员、商务代表 「岗位职责」
负责酒店的营销工作,指定营销计划,组织和招来客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益 「工作范围」
1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和房间销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;
2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调前厅部、客房部,提出销售计划，审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;
3、负责重要客户、VIP、及潜在重要客户和资料收集，归纳和分析，有步骤地开发潜在的客源市场并与各客户建立长期稳定的良好协作关系；组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;
4、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外参展旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;
5、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,上报总经理审批后组织实施;
6、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;
7、每日完认真写好日工作笔记，把日工作安排，计划，酒店对客方面存在的不足和客人提出的意见、投诉、突发事件及内部员工所存在的问题记录在案，上报总经理审阅。
8、每周定期参加酒店主管级会议，并针对酒店日常运作提出合理性建议，上周工作总结及下周工作计划。
9、处理销售部的日常事务，完成总经理交办的其它工作。
10、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;
11、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用.
第13篇：餐饮楼面各岗位说明书
第一部分
餐饮部楼面各岗位说明书
隶属部门：餐 饮 部 职 务：服 务 高级主管 隶属上司：餐 饮 部 经 理 直接下级：餐 厅 主 管 任职条件：大专学历，五官端正，身体健康，三年以上酒店相关工作经验。
特殊要求：具有一定管理经验，协调组织能力较强，热爱服务行业,善于培训员工，并激励员工工作，了解餐厅服务程序。
工作概述：负责厅面服务管理，训练员工，保持标准服务水平，协助餐饮部经理工作，完成每月营业指标。
职责范围：
1、领导属下员工工作，训练所有员工。
2、保证工作安全、整洁、卫生，全餐厅要维持最高标准。
3、要求所有员工仪表良好，制服整洁。
4、保证餐厅一切操作符合饭店饮食服务规则，督导、保持餐厅及其用具符合卫生规定标准。
5、熟知餐厅每日工作程序，检查宴会订单与订台。
6、清楚知道所有员工当值时间和工作情况。
7、主持每日例会、讲解菜单、每日特别介绍，向员工传达酒店的要求、政策和营业措施，并监督贯彻执行。
8、考虑人力，保证全体员工服务水准、工作有效率。
9、每日与员工谈话和讨论工作摘要。（运用公司制定的“约谈制度”）
10、确保每一位用餐客人满意，包括招呼、食物和饮品。
11、制定员工培训计划，使服务达到最高水准。
12、和客人建立良好关系并听取意见，适当处理客人投诉并报告餐饮部经理。
13、与其他相关部门沟通、协调合作。
14、提出多方面报告给餐饮部经理。
15、评选出表现良好的员工和推荐他（她）们（宾馆季度优秀员工评选）
16、清楚餐厅规则、章程、紧急程序和酒店政策。
17、接受餐饮部经理分配工作、做好工作计划和总结。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：餐 厅 主 管 隶属上司：服 务 高级主管 直接下级：餐 厅 领 班 任职条件：中专学历，五官端正，身体健康，两年以上酒店相关工作经验。
特殊要求：具有一定的管理才能，热爱本职工作，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作，能熟练的制作各类营业报表。
工作概述：协助服务经理日常工作，确保餐厅每日标准化服务水准与正常运作。 职责范围：
1、掌握服务员出勤情况和工作表现，定期向服务高级主管汇报。
2、要求并检查服务员的仪态，带领并督促服务员做好各项工作。
3、安排领班和服务班次，督导领班日常工作，确保本餐厅各环节的衔接。
4、要清楚每日所需用品及存货，检查台面摆设是否正确、整洁。
5、要清楚服务员和传菜员的服务标准及程序，完全熟知每样食品和饮品的制作过程和时间。
6、每月参加餐饮部例会，并在餐前召开班前会，布置任务。
7、监督食品和饮品的服务与厨房协调，保证按时按质上菜。
8、任何时候都做好迎接客人的准备，令员工有良好的工作表现与责任心。
9、经常在餐厅巡视照顾及招呼客人。
10、负责餐厅工作人员调配、班次、安排和员工考勤、考核，按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作。
11、属下员工繁忙要帮助员工工作和听取客人的点菜。
12、接受客人投诉，并及时汇报服务高级主管。
13、注意服务细则，提出良好建议，提高酒店服务质量。
14、每日对营业场所进行检查，确保各项设备和就餐环境保持良好。
15、每日汇总营业报表，上报服务高管。
16、及时汇报餐厅财产，设备损坏情况，确保及时维修，使餐厅始终处于最佳状态。
17、负责大型宴会的现场服务工作。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：餐 厅 领 班 隶属上司：餐 厅 主 管 直接下级：男 女 服 务 员 任职条件：高中学历，五官端正，身体健康，一年以上酒店相关工作经验。
特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上、反应灵敏、机智灵活、了解饮食服务程序，熟记菜单和酒水单的全部内容，督导服务员按标准进行工作。
工作概述：协助餐厅主管每日工作，处理日常业务，友善、快捷招呼每位用餐客人 职责范围：
1、协调男女服务员整体合作。
2、要准时签到和穿着整洁和正确的制服准备工作。
3、要检查每日订台和工作指示。
4、必须知道每位服务员的工作岗位。
5、必须要求服务员的制服整洁合乎标准。
6、检查每日所需用品和存货。
7、检查台面摆设是否正确和准备营业，熟知全餐厅的台号。
8、必须熟知服务员的工作责任和他（她）们的表现正确良好。
9、要清楚服务员和传菜员的工作标准程序。
10、熟知每样食品和饮品的制造过程和所需时间。
11、为客人点菜，并保证所有食品及饮品通过正确程序及时递达。
12、督导员工做好餐前一切准备工作，并做好收市善后工作。
13、灵活调动员工，保证营业顺利进行。
14、接受并解决客人投诉，并立即向主管或服务高管汇报。
15、向员工传达并贯彻酒店的要求、政策及营业措施。
16、要分别知道一般客人和特别重要客人，对VIP客人要特别注意和小心招呼。
17、注意客人饮食所需和招呼。
18、如有错误的单据要经服务高管、餐厅主管的批准和修改。
19、注意服务规则和建议餐厅经理改良服务。
20、保证餐厅各物品用具供应正常，维修项目及时呈报并做好记录。
21、要清楚知道餐厅规则、章程、紧急程序和酒店之政策。
22、任何时候都要乐于助人，建议和提供最好之服务。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：传菜领班（兼洗碗房领班） 隶属上司：餐 厅 主 管 直接下级：传菜员（洗碗工） 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。 特殊要求：有一定餐饮工作经验，了解餐饮服务程序与标准要求，吃苦耐劳。
工作概述：督导属下员工工作，负责对酒店餐具、用具的收集、清洗和分类管理。 职责范围：
1、制定属下员工一周的工作时间和工作内容。
2、督促部门所有员工的工作，使环境及卫生达到并保持所规定的水准。
3、确保部门工作正常、顺利的进行，使工作规则更加完善，要定时召开会议解决所存在的问题。
4、保持设备正常运行及设备数量完备齐全。
5、每月对本部门所用化学药品以及各种设备、用具（包括餐具和厨房用具）进行盘点，同预算进行对比，制定与之相应计划，上报餐饮部。
6、出席餐饮部举行的各种会议。
7、接受餐饮部所下达的各种任务和计划。
8、对各岗位的工作进行检查、督导并作详细的工作记录。
9、对员工的工作表现进行考核。
10、负责各岗位的人员统筹调配、充分利用人力，完成各项工作。
11、制定每周清洁卫生计划，同各餐厅联系协调搞好餐具卫生工作。
12、负责同工程部联系，做好日常维修工作。
13、按工作程序与标准，监督员工的工作，提高工作效率。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：餐 厅 领 位 （迎宾） 隶属上司：餐 厅 主 管 直接下级： 任职条件：高中学历，五官端正，形象、气质较佳，有酒店相关工作经验。
特殊要求：语言能力强，交际广泛、动作协调、姿态优雅。 工作概述：接听电话预订、正确地安排接待客人，协助服务高管日常工作。 职责范围：
1、微笑礼貌迎接每一位客人，谈吐大方，着装华美、彬彬有礼。
2、必须清楚了解餐厅各区域服务员当值情况。
3、根据各宴会订台指示做好一切准备工作。
4、接听电话要温文有礼并通知受话人。
5、熟知当天订餐的单位或个人名称、时间、人数及台位安排情况，注意记录客人的特别需要。
6、迎接客人，引领客人到预订台位并让其满意为止，为客人拉椅。
7、留意熟客姓名，以增加客人的亲切感。
8、遇到客人投诉，立即汇报主管。
9、与顾客、上级、同事保持良好的关系。
10、介绍餐厅各类菜式面点、饮品及特色菜，尽最大能力吸引客人来餐厅就餐。
11、餐厅满座时，要安排好候餐的宾客，并做好解释工作。
12、负责将宾客满意地送出餐厅，并向宾客道谢、道别。
13、必须知道餐厅规则、章程、紧急程序和酒店之政策。
14、任何时候要乐意帮助其他员工，建议和提供最好之服务。
15、接受上司安排之其他工作。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：男 女 服 务 员 隶属上司：餐 厅 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。 特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上，反应灵敏，眼明手快，机智灵活。
工作概述：礼貌、热情、周到地对客人进行服务，有责任感和良好的纪律素养。 职责范围：
1、着装整洁、守时、礼貌、快捷、服从指挥。
2、保持餐厅清洁，摆放好餐厅设施，检查岗位所需用品是否充足整齐。
3、懂得管理阶层设立的概念及服务标准，熟悉服务程序。
4、清楚本部门的经营特点，积极向客人推销、宣传。
5、通过培训不断提高自身服务素质。
6、服从管理，按主管指示去工作，服从分配。
7、礼貌而有效地处理客人投诉及各类突发事件，如遇特殊情况及时向上级汇报。
8、按照标准的服务程序，为宾客提供尽善尽美的服务。
9、搞好区域的环境卫生，并保持良好的仪容仪表与个人卫生。
10、通过礼貌服务及机敏而富有知识的交谈与客人保持良好的关系。
11、在客人面前无论如何都应站立服务，讲规范普通话和文明用语，时刻有顾客至上的理念。
12、具有食品卫生、防火、事故预防方面的知识，确保个人健康和清洁卫生。
零点服务员 岗位职责
1、按照规格、水准布置餐厅和餐桌的准备工作。
2、按服务规格操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。
3、做好餐后收尾工作。工作内容
1、按时到岗、仪表仪容符合要求，接受领导分派的工作。
2、按标准进行本岗位的卫生工作。
3、按照规格、水准布置餐厅，做好开餐前的准备。
4、参加餐前会。
5、按指定位置站立迎宾。
6、为客人提供周到的优质和超值服务。
7、为客人订单点菜、点饮料（制作时间长的菜肴提前通知厨房）。
8、根据订单逐项上饮料上菜。
9、按要求巡台，随时为客人提供服务。
10、主动为客人解决疑难问题。
11、征求客人意见，准确为客人结账。
12、拉椅送客，检查有无客人遗留物品。
13、做好餐后收尾工作。宴会服务员 岗位职责：
1、按照规格水准、布置餐厅和餐桌前的准备工作。
2、按服务规格操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。
3、做好餐后收尾工作。工作内容
1-
6、同零点服务；
7、征询客人意见，提供酒水服务。9-
13、同零点服务。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：酒 水 员 隶属上司：餐 厅 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。 特殊要求：有一定酒吧工作经验，熟知各种酒水知识与酒水服务程序。 工作概述：做好酒水领取、储存和发放工作，为餐厅提供优质、高效的酒水服务。 职责范围：
1、负责一切饮料之调配工作，包括摆放酒水、区域卫生等。
2、熟知酒水单，有一定的酒水知识。
3、掌握各种酒水名称、价格、产地及特点，积极地向宾客推销酒水。
4、保证所有杯具、器皿的洁净，并负责保养。
5、按酒吧的服务标准给客人服务酒水。
6、核对及清点营业前后的存量。
7、每日填写盘点表领料单，检查酒水存货、储藏温度及安全。
8、及时向上级汇报酒水销售情况。
9、掌握有协议价的单位。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：传 菜 员 隶属上司：传 菜 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。 特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上，反应灵敏，吃苦耐劳。 工作概述：将食物出品及时、准确地传送到正确的餐台，熟知各种菜肴的制作方法与时间。
职责范围：
1、着装整齐、守时、礼貌、快捷、服从指挥。
2、按照上菜次序准确无误地将菜式传送到宾客餐台前，由服务员端上餐桌。
3、开餐前准备好一切调、配料及传菜用具，并主动配合厨师做好传菜前的准备工作。
4、协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具，空菜盘撤回洗碗间并分类摆放。
5、负责传菜间和工作区域的清洁卫生。
6、负责保养各种传菜用具，掌握特色菜器具的使用与端放方法。
7、积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交派的其它任务。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：洗 碗 工 隶属上司：传 菜 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。 特殊要求：工作细心、耐心，能吃苦耐劳。 工作概述：清洗、消毒和分类保管酒店所有餐具与用具 。 职责范围：
1、严格按照《食品卫生法》和《饮食卫生“五四制”》的规定，坚持“一冲二洗三过四消毒五保管”的工作规程做到清洗后无油渍、无茶渍、无污渍、洁净光亮，当日用具要当餐清洗完毕。
2、经消毒后的餐具要分类保管，发现破损要及时处理。
3、定期将餐厅的金属类餐具用去锈渍液浸泡去渍，定期将所有筷子用浸液浸洗，定期清洗洗碗机，并将洗碗机房、场地、排水明渠擦洗干净。
4、收放餐具要轻拿轻放，尽量减少破损。
5、每班工作结束，应将所有洗涤用具复归原位。
6、严格遵守酒店的各项卫生制度，保持环境整洁。
第14篇：电子加工厂各岗位说明书
电子加工厂各岗位说明书
为完善工厂的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、相互推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职、各负其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。
一、工厂岗位分配及信息反馈网络图
二、制定岗位责任制的原则
1、因事设岗、职责相称；
2、职权一致、责任分明；
3、任务清楚、要求明确；
4、责任到人、便于考核。
三、岗位责任制
（一）厂长
厂长是工厂的第一责任人，对工厂的生产组织、质量控制、安全管理协调、近期目标实施、市场开拓、远景规划设想等目标任务的完成情况负直接领导责任。 在实际工作中，厂长必须履行如下职责：
1、根据公司的发展目标，结合工厂必需的社会效益和经济效益目标，制定工厂的中长期发展规划。
2、牢固树立“安全第一，预防为主”的工作方针，着重加强全员的安全意识教育，完善特殊工种的安全操作规程，重视安全隐患的查找和整改，把“隐患险于明火，责任重于泰山”的防范意识落到实处。在实际工作中，必须做到“三同时”（布置工作，必须同时布置安全生产工作；检查工作，必须检查安全生产工作；总结工作，必须总结安全生产工作）。
3、把“质量第一，用户至上”的基本质量工作方针贯穿生产组织管理的全过程，切实加强全过程、全员参与的质量管理工作；重视QC小组活动的正确引导，为校办工厂的发展壮大积累经验，为工厂在不远的将来完成ISO9000注册积累质量保证体系的基础资料和人才储备。
4、重视设备管理，完善规范、科学的设备维护保养制度。
5、加强订单管理，着眼于未来的发展，制定切实可行的市场开拓规划。
6、建立健全政治思想工作保证体系，牢固树立“以人为本，协调发展”的工作指导思想，加强员工队伍的团队精神培养，增强企业的凝聚力。
7、加强人事管理，重视人才培养。
（二）车间主任或工厂负责人
车间主任或工厂负责人是工厂生产管理的直接责任人，对订单目标的分解、人员和工期的安排、原材料的管理、设备的保养和维修、生产过程的全面控制、产品质量的监控、产品的出厂检验把关、安全隐患的整改、设备故障的排出负直接责任。
在实际工作中，车间主任或工厂负责人必须履行如下职责：
1、根据工厂的订单情况，及时完成订单目标分解，确定流水线的开工计划，及时完成工期规划和人员的组织调整。
2、完善原材料品质的入库检验制度，加强原料库的管理，严格原材料入库、出库的登记管理制度，重视库存情况的统计分析。
3、切实做好设备的维护保养，确保设备的完好率。鉴于流水线作业的特殊性，波峰焊、检测仪、烤箱、贴片机、空压机等设备的完好率必须保证100%。
4、加强生产全过程的监控管理，根据实际生产进度情况，及时调整流水线之间的订单分配，确保生产任务的均衡和协调。
5、加强安全生产工作，严格执行安全操作规程，及时完成安全隐患整改，重视全员的安全意识教育，实现“要我安全”向“我要安全”的转变。
6、建立健全方针目标管理体系，加强全过程的产品质量控制，提高全员参与质量管理的意识，切实做到用工序质量保证产品质量，降低不良品率，提高工厂的综合效益。
7、重视员工的思想政治工作，慎重处理员工提出的各种意见。全面掌握实习学生的工作、学习和生活情况，并经常向同学们阐述学校的办学方针；对于学校在发展过程中存在的暂时性问题，要经常作耐心细致地解释工作，解决同学们思想上的疑虑，激发同学们奋发向上的热情。
（三）流水线线长
线长是流水线生产全过程的第一责任人，对流水线上的人员组织和调整、流水线的正常运行、帮扶新进员工生熟悉操作流程和操作技巧、跟踪流水线各作业点的操作情况、流水线的产品质量的控制和检查负直接责任。 在实际工作中，线长必须履行如下职责：
1、及时掌握工厂的订单情况，合理调整各工序的技术标准和生产目标。
2、配合新员工轮换安排，合理调配本线技术骨干力量，辅导新员工尽快上手开展工作。
3、掌握本线全体员工的基本信息，了解员工的长短优劣和技术技能优势，及时调整各工序的力量配置。
4、加强员工的思想工作，妥善解决员工在生产、生活过程中遇到的困难，增强团队的凝聚力。
5、充分理解工厂的生产激励机制内涵，探索生产组织管理的方式方法，提高工效。
6、严格执行厂规厂纪，创建“团结紧张，严肃活泼”的工作环境，营造“团结进取，奋发向上”的企业文化氛围。
7、积极支持并协助QC和作业组长开展工作，在工作过程中发现并及时解决有点表性的问题，总结生产管理的内在规律，制定相应的管理措施，提高各工序的工作效率。
（四）品质主管
车间品质主管是工厂产品质量控制的第一责任人，对原材料品质检验、各流水线的产品质量控制、各流水线的技术要求执行情况、成型产品包装出厂前进行抽检工作负直接责任。
在实际工作中，品质主管必须履行如下职责：
1、根据工厂的发展规划，制定工厂的方针目标管理措施，完善工厂的质量保证体系。
2、健全工序质量控制标准，建立产品品质的生产控制、常规检查、随机抽查、原因分析、后期处理的工作程序，用工序质量确保产品质量。
3、充分发挥QC的作用，及时协调各流水线之间的关系，妥善处理各流水线的质量管理问题。对于带有普遍性的问题，要及时和线长、QC会商，及时采取有效措施予以防范。
4、对产品入库前的检查，必须严格执行订单要求的品质目标，把“质量第一，用户至上”的质量目标落到实处。
5、切实加强全员的质量意识培养，建立并逐步完善QC小组的登记、注册和活动细则，广泛开展全面质量管理活动，推动工厂向程序化、规范化、科学化发展。
6、加强对各流水线的巡视，重视各流水线QC之间的协调，统一各流水线技术标准和工序操作规范。
7、充分利用工余时间，组织各流水线的QC和技术骨干集中学习，共同探讨产品质量控制方法和生产全过程的质量控制模式，研究对特殊品质问题的解决措施，促进工序质量的提高。
（五）流水线质检员（QC）
流水线质检员（QC）是流水线产品质量控制的第一责任人，对原材料品质检验、各工序（站点）的产品质量控制、各工序（站点）的技术要求执行情况、成型产品包装前进行抽检负直接责任。
在实际工作中，流水线质检员必须履行如下职责：
1、熟练掌握各工序的控制标准和技术要求。并向员工讲解清楚操作规范和注意事项。
2、重视工序之间的衔接，避免工序转过程中出现人为的不良因素。
3、加强对各工序、各站点的巡视和作业指导，把产品订单的品质目标落实到各操作站点中去。
4、重视对工序产品（半成品）的品质检查、检验工作，教育员工牢固树立“杜绝不良品流入下道工序”的质量意识。
5、广泛宣传并积极组织广大员工参与全过程的质量管理工作，组织并参与各工序的QC小组活动，激发全体员工参与质量管理的积极性。
（六）仓储管理员
仓储管理员是工厂原料入库登记储备、发放管理和成品库管理的第一责任人，对原料入库验收、登记造册、发放登记、仓库台帐编制、原料消耗分析和成品入库登记管理和出库的手续办理负直接责任。
在实际工作中，仓储管理员必须履行如下职责：
1、根据现有的仓储条件，完善物品存放的分类规划，做到台帐明晰，类别清楚，摆放整齐。
2、原料入库，必须经过严格的清点验收，并通知工厂IQC对原料品质进行检验，及时登记上账。然后摆放到指定位置，贴上物品类别清单标签。
3、各流水线领用原料，必须由各流水线的线长或者线长指定的专人办理，并办理领用签收手续以后，原料才能出库。设备管理人员领用备件，必须办理领用手续，并交回更换的部件。
4、各流水线在生产过程中形成的不良品，下班后应及时回收入库，并按照线号登记造册。
5、原料库存情况，每天都必须做好统计分析，并向工厂负责人汇报，如有额外损耗，必须以文字材料的方式说明原因。
6、成品入库，必须当面清点数目，并由交货人办理移交手续，双方签字。成品出厂，也必须由经办人签字才能出库。
7、加强仓库内务整理，协助工厂负责人搞好仓库的防潮、防火、防盗工作。
（七）设备管理员
设备管理员是工厂全部设备管理工作的第一责任人，对工厂设备的安装、使用、改造、维护、保养、更新直至报废整个寿命周期的全程管理负直接责任。 在实践工作中，设备管理员必须履行如下职责：
1、根据工厂的发展规划和生产经营目标，运用各种组织、技术和经济措施，对设备的选型、采购、安装、调试、运行提出确实可行的论证方案，并付诸实施。
2、制定并实施各类设备的安全操作规程，严禁违章指挥，违章操作。
3、经常巡视各流水线的设备运行情况，及时收集各流水线对设备运行情况的汇报，针对工厂的生产情况，及时提出改进方案。
4、加强对工厂现有设备的维护保养，提高设备综合经济效率。鉴于流水线作业的特殊性，波峰焊、检测仪、烤箱、贴片机、空压机等设备必须保证100%的完好率。
5、加强备件管理，妥善解决设备故障。对于现场无法解决的重大设备故障，应及时向工厂负责人汇报，并及时和生产厂家联系，取得厂家的技术支持，尽快恢复生产。
6、在订单间歇期，应提请工厂负责人组织专门力量对生产设备进行全面维修保养，消除隐患，防患于未然。
（八）统计分析员
统计分析员是工厂生产统计、考勤统计的第一责任人，对工厂各流水线的产量统计、不良品率统计、原料消耗统计和员工考勤统计工作负直接责任。 在实际工作中，统计分析员必须履行如下职责：
1、制定和实施工厂的统计调查计划，搜集、整理、提供统计资料。
2、做好工厂周、月、季度的统计报表编制工作。每天按照规定程序和规定时间统计各流水线的生产情况、产品质量情况和原料消耗情况，及时、准确地汇总上报各类报表。
3、开展统计分析，弄清不良品的分布规律和波动规律，掌握物资消耗规律，反映物资供应情况，当好领导参谋，配合作好计划工作。
4、建立仪器设备技术档案及其使用情况统计表。配合设备管理员做好仪器设备使用率、完好率及投资效益调查统计工作。
5、管理工厂的统计调查资料，做好原始资料的保存和归档工作。
6、做好工厂考勤统计工作，编制每月出勤情况统计表和工资、实习补贴发放表。接受学校财务科的各项审查。
第15篇：各岗位职责说明书(统一版)
[岗位职责说明书]
[广东山水漫画旅游发展股份有限公司]
[梅州市平远县差干镇五指石]
[0753-8272828]
办公室工作职责
1、围绕经营工作，发挥“公司总部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用。
2、组织和实施总经理办公会议决定，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务一线职能。
3、负责处理公司的日常行政事务和对外联系、接待和宣传工作。负责企业文化的宣导，做好宣传稿件审定与报送工作。
4、负责标识标牌的设计、审核、制作和管理，审核企业对外发布信息内容及检修公告。
5、负责公司的人力资源规划、组织架构设计、岗位工作分析，做好员工招聘、录用、解聘、考核、薪资增减、奖励处罚的各项工作。
6、根据总经理指示，负责起草公司行政方面的综合性文件；负责上按、下传有关文件工作。
7、负责全公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用等工作。
8、负责保管公司印章，办理对外介绍信及证明。
9、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。
10、完成公司领导交办的其它临时性工作。
办公室主任、副主任工作职责
主任工作职责：
一、主持办公室全面工作；
二、负责协调公司各部门工作矛盾；
三、协助售票厅重大事情的协调处理和相关业务的指导；
四、负责传达公司负责人对有关工作要求和具体工作布置；
五、负责上、下级工作的联系；
六、负责公司制度执行情况的督查；
七、了解各部门工作开展情况；
八、负责组织召开部门负责人例会和全体员工会议；
九、负责组织员工的培训和文娱体育活动；
十、负责来客接待。副主任工作职责：
一、协助主任抓好办公室各项工作；
二、负责劳动人事工作的具体办理；
三、负责文件的收发、打印、归档；
四、负责办公室卫生打扫和员工生活区卫生检查；
五、负责办公室来电接听并记录；
六、协助人才培训部的人才培训。
财务人员工作职责
一、严格执行公司财务管理制度；
二、财务工作日清月结，及时反映经营结果；
三、做好对各部门财务的指导和监督工作；
四、当好参谋，献计献策；
五、加强财务管理，努力提高公司经济效益。
会计员工作职责
1、认真学习理论，努力钻研业务，遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。
2、严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度，做好财务核算、监督、统计工作。
3、负责编制公司每年的支出预算和年终预算，分清资金渠道，监督资金的合理使用。
4、严格财务制度，掌握和控制公司各项费用的开支范围和开支标准。
5、按照财务制度要求，认真做好报账、记账、算账工作。记账要及时、准确，尽量做到当日完成。
6、按财务制度认真审核，报销各项资金使用票据。
7、认真记好经费总账和明细账，并按月与出纳员做好对账、结账工作。
8、配合出纳员做好现金收付工作。
9、认真记好固定资产账，并做好与固定资产管理员的对账工作。
10、分类管理好公司所有账目，全面做到账账相符，账实相符，账表相符，并做好账务凭证、报表、账簿以及会计档案的整理、装订、归类、保管工作。
11、定期检查、分析预算计划执行情况和资金使用效果，并提出增收、节支的措施。
12、准确、及时地完成向主管部门报送的各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整改工作。
13、完成领导临时分配的其他工作。
出纳员岗位职责
1、负责现金支票的收入保管工作、签发支付工作。
2、严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证。
3、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完成的原始凭证。
4、及时与银行定期对账。
5、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。
6、配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。
7、管理银行账户、转账支票与发票。
8、完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。
技术部工作职责
1、全面负责索道运行的安全技术管理，严格按规定进行操作，定期进行索道设备的检查、维护和保养，及时排除设备故障，保障索道安全正常运行。
2、负责全公司的供电保障工作，保证公司的工作生活秩序正常运转。
3、在公司经营总计划的指导下，根据本部门的年度工作计划目标要求，制定部门工作计划，并监督执行。
4、做好索道设备日常安全运行管理，严格要求本部门工作人员按照技术规范和操作手册进行索道操作。索道运行过程中要随时监控运行状态，及时进行问题处理。
5、负责索道设备维护保养工作。
6、按时完成索道设备日检、月检、半年检、年检等常规性的检查与记录工作。
7、制定索道备品备件采购计划及日常维护管理，建立设备零备件台账、登记零备件的出入库。
8、制定并实施索道设备维修计划，及时排除索道设备出现的故障。
9、做好技术档案收集、整理、存档、保管工作。
10、负责索道应急救援设备的日常管理，包括设备的日常保管、检查和数量检查。应急救援预案系统启动时，在索道救援总指挥的指挥下，参与救援工作。
11、负责本部门所辖区域环境卫生工作。
12、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。
售票员工作职责
1.执行景区领导的工作指令。
2.有严格执行公司票务政策，做好景区售票工作的责任。3.有做好票款管理、日报表登记、人数统计等工作的责任。 4.有做好游客购票、票务解释、景点线路介绍工作的责任。 5.有维护售票电脑及其他售票设施的责任。 6.有处理及协调导游、游客关系的责任。
7.有及时向部门负责人及景区领导汇报工作的责任。8.有及时协调沟通营销中心、各兄弟景区售票厅关系的责任。 9.有做好景区总经理交办临时工作的责任。 10.有做好售票大厅值班及卫生清理的责任。 11.十
一、有做好景区游客市场调查工作的责任。12.十
一、有积极参加员工学习培训的责任。13.十
二、完成景区领导交办的其他工作。
讲解员工作职责
1、执行景区领导及部门负责人的工作指令。
2、有及时向领导报告工作的责任。
3、做好团结协作、工作热情、服务周到的工作。
4、要做到讲解水平良好、知识面广的责任。
5、有做好游客意见反馈登记工作的责任。
6、有遵守公司纪律和各项规章制度的责任。
7、有做好积极参加各项学习及培训活动的工作责任。
8、有做好在带团中及时提醒游客注意安全的责任。
9、有协调好部门各员工的协调关系的责任。
10、有做好重要接待工作讲解的责任。
11、有做好值班及大厅卫生清扫的责任。
12、有做好领导交办临时工作的责任。
检票主管工作职责
1、执行景区领导的工作指令。
2、做好检票口的日常检票管理工作。
3、做好游客进入景区的门票验证与解释工作。
4、做好游客进入景区的人数统计与上报工作。
5、协助景管部经理处理好突发事件的工作。
6、做好游客进入景区的旅游咨询、票务解释、安全提示的工作。
7、有协助保安做好逃票、漏票及补票的责任。
8、有协助景管部经理协调景管部各岗位员工关系的责任。
9、有处理及协调导游、游客及当地村名关系的责任。
10、有景管部经理授权范围内处理相关事物权利的责任。
11、有及时汇报工作的责任。
12、有积极参加员工培训学习及做好本部检票员培训工作的责任。
13、完成景区领导交办的其他工作。
检票员工作职责
1、执行景区领导的工作指令。
2、验票待客要做礼貌、文明、热情、有理、有节；熟客、新客一个样。
3、严格执行旅游集团的票务政策，实行一人一票制。
4、不准徇私舞弊、检人情票、关系票。
5、发现游客逃避检票，应立即报告，并及时与保安人员联系，杜绝漏检。
6、有告知游客进入景区严禁吸烟和注意安全的责任。
7、检票人员必须认真核对每张检票凭证，人数与金额是否相等，优惠单是否注明同意人，凭证与优惠单如有涂改或疑问，必须负责核实清楚。
8、检票人员不得为游客代购门票。
9、有负责管理维护验票处秩序的责任。
10、有热情为游客做好解释工作的责任。
11、有负责配置设施的维护和保养的责任。
12、有维护工作区域及周围环境清洁卫生的责任。
13、有积极参加员工培训学习的责任。
14、认真做好景区领导交办的其他工作。
炊事员岗位职责
1、遵守公司规章制度，执行管理员或办公室主任工作指令，服从工作安排。
2、有严格执行食物菜肴验收、菜肴食物数量、质量；确保食物新鲜、干净卫生的责任。
3、有按时用餐，保障员工用餐卫生安全的责任。
4、有注意个人卫生、按要求穿好工作衣帽，定期体检的责任。
5、团结协助、热情服务、钻研业务，提高烹调技术。
6、按要求完成公司来客用餐的接待工作。
7、按要求负责做好伤、病员工的“病号饭”。
8、有负责搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净、整洁、厨房用具要定期洗干净的责任。
9、有负责厨房的安全防火工作的责任。
10、有及时关闭员工食堂及楼梯厕所电器的责任。
10、有积极参加员工学习培训的责任。
11、做好领导交办的其他工作。
仓库食堂管理员岗位职责
1、遵守公司规章制度，执行办公室主任的工作指令，服从工作安排。
2、有坚持岗位工作原则，确保后勤保障工作正常运转的责任。
3、有严格执行公司物资管理要求，做好物资入库核对、出库登记，做到公司物资进、出、存帐物相符的责任。
4、有妥善保管库存物资，分门别类摆放整齐、卫生整洁的责任。
5、负责建立公司低值易耗品个人使用台帐。
6、有严格执行景区食堂管理规定，遵守来客接待制度；及时申报物料消耗及补充降低食堂成本费用，杜绝食物铺张浪费，确保员工用餐安全准时,确保延时就餐员工热饭热菜并足量供应的责任。
7、有负责仓库、食堂责任区的卫生清理和安全防火、防盗及防潮工作的责任。
8、定期进行检查，发现问题及时报告，玩忽职守，造成不良影响或经济损失的追究责任。
9、有积极参加员工学习培训的责任，定期或不定期学习景区相关文件，加强仓库建设，提高仓管意识。
10、完成公司领导交办的其它工作。
保安主管职责
1、执行景管部经理工作指令，向其负责并报告工作。
2、确保景区内游客的正常秩序，坚持每天巡查，发现问题及时报告并妥善处置。
3、负责每月组织召开保安工作例会、总结和部署保安工作。
4、负责巡查景区的一切隐患的汇报，并及时参与排除。
5、牢固树立“视游客为上帝、视景区为生命”的管理理念，确保游客的游览安全和景区的防火、防盗、防破坏工作。
6、认真负责组织逃漏票的追缴工作。
7、组织学习和贯彻景区各项应急预案的操作流程。确保人人参与，人人胜任的保障工作。
8、负责安排督查保安执勤情况和提供绩效考核依据。
9、有积极参加员工培训学习及做好保安员培训工作的责任。
10、完成领导交办的其他工作。
保安人员工作职责
1、严格执行安全管理制度，认真学习安全业务知识，不断提高自已的业务水平和综合素质。
2、有负责景区内游客的生命和财产安全的责任。
3、负责巡视景区内一切可能出现的事故隐患，一旦发现，立即汇报主管部门，及时彻底的清防。
4、维护景区内游客的正常秩序。
5、有认真执行补票规定，杜绝并抓补游客的逃漏票现象的发生的责任。
6、严格执行景区内禁止一切烟火的规定，除允许在茶楼吸烟外，随时提醒和阻止游客的违规行为，不断提高游客的安全，防火意识。
7、有认真做好与票务部，检票处等部门的沟通，及时汇报和处理发生的意外事件的责任。
8、有熟练掌握景区各项应急预案的操作流程与要求，认真做好安全保障及游客救助的责任。
9、有着工作装整齐，文明服务，加强检查，确保安全。切实做好防火、防盗、防破坏、防事故的发生的责任。
10、有积极参加员工培训学习的责任。
11、认真完成领导交办的其它事项。
驾驶员岗位职责
1.严格遵守《中华人民共和国道路及交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。严格遵守公司的各项规章制度。
2.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后驾驶，不开“英雄车”、“赌气车”。
3.车辆离开公司办事时必须到办公室填出车申请单，经领导同意后方能出车。每次出车回来，如实填写行车登记，向办公室简要汇报出车情况。用完车后，车辆须停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗锁。 4.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。 5.认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议。
6.驾驶员要确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。
7.手机必须每天24小时开机，对公司领导或管理人员的传呼应尽快回复，情况特殊确实不能复机，事后一定要说明原因。
8.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自已的技术水平和积累行车经验。
9.驾驶员在工作中做到：不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守秘密，守口如瓶。
10.驾驶员不能将公车私用或未经同意将车开回家，违者按相关公司的规章制度从严从重处罚。
保洁主管的工作职责
1、执行景管部经理工作指令，向其负责并报告工作。
2、确保景区内卫生的清洁管理工作，坚持每天巡查，发现问题及时报告并妥善处理。
3、负责每月召开保洁员工作例会、总结和部署保洁员工作。
4、协助保安做好景区的防火、防盗、防破坏及游客游览安全工作。
5、负责安排督察保洁员上班情况和提供绩效考核依据。
6、有及时汇报工作的责任。
7、有协助景管部经理做好处理应急突发事件的责任。
8、有协助景管部经理处理协调景管部各岗位员工关系的责任。
9、有积极参加员工培训学习及做好本部保洁员培训工作的责任。
10、有做好每天巡查记录的责任。
11、完成景区领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
1、听从景管部保洁主管的工作指令。
2、负责景区内的卫生清扫，管理工作。
3、实行全天工作区域的保洁，保持景区环境整洁、优美，地面无果皮、白色垃圾。
4、垃圾做到分类堆放、日产日清、集中处理。
5、确保旅游厕所内清洁卫生，做到无臭味、无污渍等。
6、保持景区内的下水道、河流等无污物、无污染及无白色垃圾。
7、若发现景区内公共设施损坏，及时向有关部门反映，协助维修，更新。
8、有积极参加员工培训学习的责任。
9、完成领导交办的其他工作。
勤杂工岗位职责
1、遵守景区规章制度、执行景管部领导的工作指令，服从工作安排。
2、做好景区的垃圾清运工作，确保景区无过多的垃圾堆放。
3、负责景区山上员工中餐的派送工作。
4、负责景区食堂、宿舍零星物品的搬运工作。
5、工作认真负责、服务热情周到、努力做好责任区安全防火工作。
6、积极参与景区组织的各种员工培训学习。
7、完成上级领导临时交办的工作。
停车场收费员岗位职责
1、执行部门经理及主管的工作指令。
2、有做好游客车辆疏导和安全停放的责任。
3、有做好游客车辆防碰、防盗、防破坏工作的责任。
4、有做好游客车辆停车费按规并及时收缴的责任。
5、有保管好收缴停车费并及时上交的责任。
6、有维护好景区旅游交通秩序的责任。
7、有积极参加员工培训学习的责任。
8、有着装整齐，规范指挥交通的责任。
9、有做好对游客解释并介绍相关情况的责任。
10、及时完成领导临时交办的其他工作。
水电工岗位职责
1、遵守景区规章制度，执行景管部领导的工作指令，服从工作安排。
2、坚持岗位工作原则，严格按照水电工操作规程对景区设施进行操作，确保景区安全有序运营。
3、负责做好景区供水、供电设施的安装、检测和维修工作，并提供相关安全信息与安装方案。
4、积极配合景区各项工程项目的辅助工作。
5、负责做好景区每月用电量的抄报及配合财务室进行电费收取工作。
6、及时汇报景区发电机组运行情况根据领导要求，及时使用发电。
7、负责员工太阳能浴室的调节工作。
8、有义务做好景区各种水电设施的维护工作。
9、积极参与景区组织的各项员工培训工作。
10、认真做好领导交办的其他工作。
第16篇：餐厅各岗位岗位职责
餐厅各岗位岗位职责
店长岗位职责：
1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。
8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。
9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。
10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。
11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。
12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。
13、做好所有员工的考勤（包括店长本人考勤记录）、考核、考评工作，坚持公平、公正、公开的原则，并将考核情况上报公司人事部，店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后，并明确告知下属方可离开。
14、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。
15、定期组织店内管理层召开管理会议。
主管职责：
1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。
2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。
3、检查工作。
（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；
（3）检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作
9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
领班岗位职责：
1、营业时间向服务员布置任务，并督导服务员的工作。
2、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
3、营业繁忙时，带头为客人服务。
4、对特殊客人及重要客人给予关注，介绍菜单内容，推荐特色菜点，并回答客人问题。
5、处理客人投诉。
6、开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
7、负责餐厅用具的补充并填写提货单。
8、每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
9、定期对服务岗位员工进行绩效评估，向餐厅主管提出奖惩建议，并组织实施培训工作。
收银员岗位职责：
1．快速、准确地收取货款
2．为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
3．严格遵守唱收唱付的原则
4．公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养
5．负责收银区前台的清洁卫生
主要工作：1．确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
2．及时上交销售款，及时作出差异报告
3．保证前台区域的清洁卫生
4．对商业资料的保密
5．各种票据和文件的收集、保管和传递
6．确保金库和现金的安全
7．保证充足的零用金
8．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
9．及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
10．识别伪钞
11．严格遵循礼貌规范用语
12．规范化消磁，避免同顾客产生冲突
酒吧员岗位职责：
1、确保每日果盘、果汁质量不俗与新鲜,符合卫生。
2、检查水吧所需的酒水储备是否足够供应。
3、检查并准备水吧的用具、用品、摆好酒柜酒板，准备好开吧的工作。
4、确保水吧营业前、后干净卫生，做好各类酒水、果汁、果盘等的供应。负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。
5、确保个人仪表及制服符合标准。
6、遵守餐厅制度，确保程序运作正常。
7、代客人存酒，并登记好姓名、日期、时间、份量、名称、经手人等。
8、如有宴会、酒席，必须在开餐前备好所需的酒水及必要用品，大型宴会时，协助楼面收回空瓶及清点好所有物品、酒水的数量。
9、做好每日酒水、水果的销售及存货记录，填写销售日报表。
10、参与验收水吧货品的验货,把好质量关，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。
11、负责售卖酒水和制作生果盘、填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。
服务员岗位职责：
1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
传菜员岗位职责：
1.按餐厅规定着装，守时、快捷、服务指挥。2.开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。
3.保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4.熟记餐厅房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按上菜程序准确无误，迅速送到服务员手里。
5.传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。做到六不端：温度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。
6.餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。7.天冷备好菜盖，随时使用。
8.负责餐中前后台协调，及时通知前台服务人员菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。
9.安全使用传菜间物品工具，及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。10.做好收市，垃圾按桌倒，空酒瓶摆放整齐。 11.传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作。对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。
12.传菜员要按照规格水准，做好开餐前的准备工作。
13.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。
14.在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策，提高顾客在餐厅的消费欲望。
15.当顾客要求的服务项目无法满足时，及时向顾客推荐补偿性服务项目。
16.在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。
第17篇：幼儿园各岗位岗位职责
幼儿园保育员岗位职责 上班应集中全部注意力做好卫生和配班工作，不得任意离班（有事需经园长许可方得离班），做到领导在与不在一个样，有人检查与无人检查一个样。
1．负责本班室内清洁卫生消毒工作，保持本班环境清洁整齐、空气新鲜。 （1）按常规通风换气，保持室内清洁整齐，周围环境干净。做好大小扫除工作，每周小扫除，每月大扫除。
（2）按制度做好本班儿童生活用品、玩具、教具等物品的消毒工作： 毛巾每周消毒2~3次； 水杯每日消毒1次； 餐巾每次都要消毒；
玩具、教具、用具，根据需要日消毒，周消毒或月消毒 被褥每月晾晒1次。
2．根据本班教育教学要求做好配班工作。
（1）保持儿童生活作息制度，贯彻一日生活常规要求； （2）负责夏季室内消灭蚊蝇，冬季室内保暖工作；
（3）配合教师进行晨、午检，协助保健员带儿童看病，督促教师给幼儿服药；
（4）帮助备课和准备上课及游戏的材料，参加一定环节的组织儿童工作（如作业、游戏、值日等）；
（5）坚持正面教育，对幼儿耐心细致，态度和蔼；
（6）仪表整洁，以身作则，处处做儿童的表率，严禁体罚或变相体罚。 3．努力钻研业务，总结经验，不断提高工作质量。 4．保管好本班设备、用品，爱护公物，厉行节约。 （1）定时清点，如有损坏，及时报告总务人员，妥善处理； （2）由组长签字，负责填写每月领物本。
幼儿园园长岗位职责
一、认真贯彻执行党的教育方针和政策。执行上级的批示和决议，贯彻执行《幼儿园工作规程》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》）。
二、从实际出发，深入细致做好政治思想工作，关心保教人员的思想工作，生活和健康。经常对全园（所）职工进行为人师表职业道德教育，把师德教育和共产主义劳动态度教育结合起来。解决各方面矛盾调动全体职工的积极性。
三、园领导要组织全体教职工的政治、文化、业务学习和教研、科研活动及培训工作，提高他们的政治觉悟，更新他们知识结构，提高业务水平和教育改革工作。
四、负责主持制定全园工作计划，主持园各种会议，定期深入第一线，检查全园各项工作实施情况，协调园内外关系，总结交流园（所）内各个环节的工作经验和教训，表彰先进，推广经验。
五、制定人员编制，明确分工，合理组织人力，决定人选，任用、调离、晋升及奖惩等工作注意改善职工劳动条件。
六、负责制定招生方案，组织实施和审批。
七、负责财产管理的领导工作，审查，预、决算、合理使用经费。
八、负责园舍、设备、财产、绿化的长远规划及基建维修等工作，努力改善办园（所）条件。
九、负责对每位副园（所）长工作的督促检查，副园（所）长重点抓好教学，科研工作，卫生保健及膳食管理工作。
十、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态，吸取经验，改进工作。
十
一、实施科学管理的过程中向职工进行宣传教育，组织职工学习掌握科学管理的知识、方法、技能、技巧、不断提高工作质量与教育质量。
灌云中专附属幼儿园教师岗位职责
一、爱：幼儿教师是充满辛勤、充满爱的职业，每一位教师首先要遵守教师职业道德，有爱心、有恒心、有耐心、有信心、热爱幼教事业、热爱幼儿，像妈妈一样，关心每一位幼儿的学、玩、冷、暖、吃、喝、睡、拉等，做到慈母的亲切，并要爱中有严，严中有爱。
二、管：管理幼儿要科学化、制度化、规范化。首先教师要做幼儿的表率，老师的一言一行直接影响着孩子，所以既要像母亲般管理幼儿，又要做幼儿朋友，对幼儿要宽而不放任，严而不体罚，使幼儿愿意亲近自己，幼儿的学习与活动一定要在老师的视线范围内入园后、离园时、活动时随时清点人数，随时指导幼儿正确玩大型玩具，总之，教师要负责幼儿在园服务范围内的一切安全。
三、准：教师要按时作息，服从分配，教学内容要按幼儿园教学计划进行，教学方式方法要活儿不乱，与幼儿交谈、上课要使用标准普通话。
四、教：教育幼儿要比妈妈更全面、更耐心、更有方、教师上课要做到仪表美、神态美、面部表情要丰富、充分利用实物、图片及周围的自然环境，激发幼儿的学习兴趣，调动幼儿的眼、手、口、耳、脑等多种感官，去感受新内容，掌握新知识。
五、动：教师既是幼儿的老师，又要像妈妈一样帮助幼儿洗手、脸、帮孩子整理衣服，系鞋带，动手把幼儿的水杯、毛巾等洗刷干净，幼儿离园后，要将活动室内外清扫干净，把桌椅摆放整齐，保持室内天天整洁、卫生、舒适。
六、效：教育幼儿要一日有一日的表现，一周有一周的进步，一月有一月的效果，一学期有一学期的成绩，让每位幼儿健康、快乐、幸福地茁壮成长，做到在每个孩子身上能体现出幼儿园的教学特色效果。
第18篇：财务处各岗位岗位职责
1.严格执行《会计法》，贯彻执行党和国家的财政、方针、政策，监督指导校内各部门财务、会计工作，负责制定、并严格执行学校有关财务管理 制度和实施细则。组织好会计人员业务学习。
2.协助校领导编制学校长远发展计划、负责编制学校的年度财务预算和决算，根据上级单位以及相关单位要求，按时、正确、真实编报及报送各种财务报告。
3.办理学校事业资金收支的审批，检查、督促二级财务部门搞好本部门工作。
4.加强对财产的管理 ，建立定期的财产清查、登记、核对工作。
5.积极筹措教育事业经费，组织制定学校增收节支的措施，积极参与学校重大经济活动，为校领导决策提供真实可靠的财务信息。对事业性收费统一管理 ，监督各项资金的使用及收益留成分配。
6.负责全校财经管理、监督、检查工作。
7.完成校领导交办的其他工作。
计划财务科岗位职责
1.拟定年度预算管理 办法，协助处长编制学校年度财务收支预算。
2.建立年度会计预算分部门执行指标体系，监督、检查预算执行过程中存在的问题，掌握预算执行动态，进行预算执行情况分析。
3.做好年度预算的追加、追减以及预算变动调整工作。
4.协调会计报帐人员预算管理 工作。
5.完成领导交给的其他工作。
报销审核岗位职责
1.熟悉国家的财经制度及学院制定的各项规章制度，掌握各项经费开支标准，熟悉会计科目核算内容，准确运用会计科目。
2.审核原始凭证的各项要素完整性，对填制的记帐凭证合法性、正确性负责。
3.严格执行年度预算，防止经费指标超支，定期进行资金使用情况分析。
4.定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。
5.终端操作人员，因事离开工作站时，必须提前退出帐务系统。操作人员必须对自己的口令保密，防止别人使用。
6.当日工作结束时，必须复核自己填制的记帐凭证，对未通过的记帐凭证，查明原因，进行更正。协助系统管理 人员进行日记帐工作。
7.会计人员应及时的与学校经费使用部门做好对帐、帐务查询工作。
8.负责协调计算机网络及会计核算软件系统的安全运行，确保机内数据连续和安全，做好会计核算软件升级和计算机硬件设备更换工作；不定期监查计算机病毒并进行杀毒工作；要经常对服务器进行保养，保持机房和设备的整洁，防止意外事故发生；组织应用软件的开发工作；工作过程中出现的问题，做好上机记录。
9.完成领导交给的其他工作
稽核记帐岗位职责
1.熟悉国家的财经制度及学院制定的各项规章制度。
2.了解经费指标的执行情况，审核各项事业经费、代管经费的收支情况。
3.对填制的记帐凭证进行真实性、合法性、正确性复核。经确定正确无误后，方可交给出纳人员进行收付款，对不符合要求的原始凭证、记帐凭证有权进行处理
4.做好报销人员与业务经办部门人员之间的协调工作。
5.每日工作结束前，将当日的记帐凭证进行汇总、复核、登记入帐。
6.月未做好结帐、帐帐、帐表、帐物的校对工作，并及时编制月份报表。
7.定期对会计工作的各项数据进行分析、检查，为领导提供决策数据。
8.软件操作过程出现的问题，及时通知系统维护人员进行安全性管理 。
出纳人员岗位职责
一、做好现金的日常管理 及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。
二、认真填制收入、付出日记薄及出纳收付款结数单。
三、每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，做到帐实、帐表、帐证，帐帐相符。
四、根据各个开户单位的用款计划，做好现金的调拨工作，保证资金到位的及时性和准确性。
五、根据银行规定的库存现金限额，做好现金的调缴工作。
六、文明用语，礼貌待人。
学生收费岗位职责
1.按照物价部门批准的收费标准、收费项目，组织对学生的收费具体管理 工作。
2.整理学生名册，校准所有收费标准、收费项目。
3.协同教务处、学工部作好学生变更、减免工作。
4.及时清理未交费情况，督促及时足额交纳学杂费用。
5.做好集中收费现场管理 工作，清点现金收入，及时送存银行。
6.完成领导交办的统计、查询等其他工作。
会计文书文件档案管理 岗位职责
1.负责收、发并做好收文、发文登记工作。及时将收文转交处领导和有关人员进行审阅。
2.根据上级批文，每年到物价部门进行一次收费项目变更申报。
3.负责会计档案的收、交、登记工作，对收到的会计档案应认真清点，确认无误后交收档人签字，并对所收到的所有会计档案负责。对上交综合档案室的会计档案按要求填制清册，并向档案部门签字。
4.做好会计档案的保管、查阅工作。查阅档案时本人必须在场，防止意外事件的发生。没有特殊情况，会计档案严禁外借。如有特殊需要，须报主管财务工作的领导批准，但不得拆毁原卷，并限期归还。
5.会计档案进行分类存放，建立档案科目，加强管理 ，做好防火防盗安全工作。
6.完成领导交办的其他工作。
产业、基建财务科岗位职责
1.建立健全原始凭证记录、计量、定额管理、财产清查以及财务报告制度
2.强化会计基础工作，建立合理的会计核算形式、建立适合企业特点的管理和成本费用管理 制度及核算办法，正确核算成本费用，降低成本，提高经济效益。
3.加强企业收入、税金和利润的管理 ，依法及时上缴各项税金，正确组织利润分配
4.正确设置和使用会计科目，严格审查每项经济业务原始凭证的真实、合法、完整性、正确填制记账凭证，按月结帐，及时上缴上级主管部门企业财务报告和有关财务信息。
5.会计账簿必须按照规定与实物、款项有关资料相互核对、帐证、帐帐、帐表必须相符，现金日记账与库存现金每日核对无误，银行日记账与银行对帐单及时核对。
6.按照《会计法》和国家统一会计制度的编制要求，正确计算填制各项会计报表，做好内容真实、种类齐全，会计凭证、会计账簿、会计报告和其他会计资料按照国家有关规定定期整理、立卷归档。
7.严格遵守会计电算化操作管理制度，严格操作人员职责和权限，严格硬件、软件的管理 制度，保证会计数据和会计核算软件的安全，保证设备安全和电子计算机的正常运行.
第19篇：各岗位安全岗位职责
一、站务科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任制。
二、应认真落实集团公司和车站的安全管理规定，落实好报班检查制度、“三品”检查制度，落实好“三不进站、六不出站”的具体规定。
三、监督服务班落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，组织制定和完善各环节的安全措施，并监督实施。
四、负责恶劣天气的安全运输工作。
五、应做好一线站务人员的安全知识培训和考试工作。
六、落实好集团公司《加班包车管理》规定，按时向相关部门上报加班包车工作。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、负责做好相关客运管理安全基础规范工作。
九、认真落实国家、上级部门对安全方面要求的其它规定。
十、法律、法规、规章规定的其他职责。
二、服务班班长安全岗位职责：
一、班长是服务班安全生产第一责任人，对当班期间安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责检查、监督、指导、协调和考核各岗位工作，督促执行各项安全规章制度，保证各项安全工作顺利进行，发现隐患，及时落实整改措施。
三、协助科长执行好莘县站经营责任制，负责科室安全责任目标的细化和分解，层层分解年度生产经营目标计划，责任落实到人。
四、监督本科室人员严格落实操作规程，落实站务有关管理规定和“六好单位检查细则”中所有相关标准。
五、关爱员工，强化内外沟通，培育团队精神，体现企业安全文化力量，不发生严重违规违纪事件。
六、做好班组安全文化建设工作，以及科室人员的安全培训学习工作。
七、落实集团和车站安全管理规定，落实“六证一表、一书、一记”报班制度、“三品”检查制度、IC卡使用管理规定和“三不进站、六不出站”的具体规定。
八、负责当班期间的防火、防盗、场地安全、站区秩序，环境卫生等工作。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
三、报班员安全岗位职责：
一、负责班车报班工作，按照 “谁签字、谁负责”、“一岗双责”的要求，对本岗位的安全工作负责，落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、报班时一律是该班车驾驶员报班，对长途班车（单程400公里，高速公路600公里以上）必须两名驾驶员持本车IC卡同时报班。
四、驾驶员报班时，必须对驾驶员进行面部识别、酒精测试、刷IC卡、严格审查（驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证、驾驶员即时证明、营运客车安全例检项目合格通知单、营运客车出站登记表、作业指导书、行车日记）。
五、严格执行报班程序，文明服务、坚持原则，对手续不全、不符合安全规定的班车一律不予报班。
六、及时收回发放“营运客车出站登记表”，认真审核并按月整理保存“营运客车出站登记表”一联工作。
七、规范各种台账、报表和IC卡的录入办理发放工作，报班系统出现故障时要及时向车站和集团信息中心汇报。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
四、检票员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、检票员向旅客做好安全乘车提示。旅客较多时，检票前应组织旅客排队，防止秩序混乱，出现踩踏伤亡事件。严把行包关不准检超员票，杜绝“三品”上车，严禁无票人员及送客人员通过检票口进入发车区。
三、班车进入车位首先检查报班情况、是否人证相符，杜绝准驾车型与所驾车型不符或非当班驾驶员开车，无准驾证开车。
四、检票员在发送班车时应根据天气情况，及时向驾驶员及旅客做好安全提示，并按规定填写《出站登记表》，与驾驶员在检票记录上做好双签字交接手续。
五、发车时检票员上车核对人数，监督旅客佩戴安全带，监督驾驶员宣读安全承诺书，不准出现无票乘车或错检、漏检。及时清理所检班车车位的物品及人员，指挥班车安全驶出发车位，引导旅客排队有序上车。
六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
五、售票员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、上岗期间挂工号牌，工号牌与服务证必须相符。使用文明服务用语，做到唱收唱付票款同时交到旅客手中，不售超员票。
三、票款做到日清月结，不占压票款、月底不打预售票，严格遵守财务制度处理。
四、下班时查看报警器探头是否运行，锁好门窗。无关人员不准进入售票室和乱动微机。
五、下班或交票款时，票款要装包携带。
六、对越级上访及影响安全的可疑人员一律不予售票，特殊时期，旅客凭身份证实行实名制购票，并做好记录。
七、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
六、出站安检员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、班车出站时，必须使用IC卡刷卡方可出站，不准人为启动电动干使班车出站（特殊情况除外），不准将IC卡设备电源切断使其不工作。
三、应对出站班车进行全面检查，检查班车报班、有无“三品”、是否超员、是否当班驾驶员开车，严格落实“六不出站”的具体内容，不符合安全规定不准出站。
四、认真填写《营运客车出站登记表》，并在《营运客车出站登记表》上签字。
五、认真核对班车实载人数与检票记录人数是否相符。
六、管理好出站口秩序，严禁由出站口进旅客和车辆，大门口两侧不准车辆、行人在大门口停留闲玩，确保车辆出站安全、
七、按时完成领导交办的临时性任务。
七、进站口安检员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、班车一律刷IC卡进站，进站时检验其使用的IC卡，一车一卡，发现伪造、冒用的、予以扣留。
三、班车进站时，必须通过IC卡刷卡验证信息无误后方可进站，不准人为启动电动杆使班车进站（特殊情况除外）。
四、负责对进站营运班车的“六证一表、一书、一记”进行检查，并达到“三不进站”的具体要求。
五、做好疏导工作，不准行人或非营运车辆随意进站。并安排车辆按指定位臵停放。
六、禁止车辆逆行，对违规车辆做好宣传教育和处罚工作。
七、负责进站口班车安全管理，严禁班车在进站口上下客、倒客等现象。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
八、微机管理员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严禁在联网售检票计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等）。
三、严禁登陆其他网站，恶意传播和使用病毒木马程序。
四、严禁在办公计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。
五、保证本科室计算机的数据和信息安全，对重要的数据要及时采取备份措施防止丢失和损坏，对一些敏感信息要采取适当的加密和保密措施，防止信息泄露。
六、负责微机销班系统、微机调度系统、微机检票、售票系统，安全正确操作。
七、配合集团公司计算机管理员做好车站计算机和网络管理的相关的安全工作。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
九、安检员人员安全职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、熟练掌握“三品”安检仪的使用方法和遵守安全操作规程，严禁其他人员操作安检仪。
三、认真落实岗位安全操作流程和“三品”检查制度，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。
四、要求所有进站旅客携带的行包（坤包除外）物品进行100%的安检、识别、辨识。
五、对可疑行包物品要会同当事人当面开包检查，对携带“三品”进站的旅客做好解释工作，提高旅客的安全意识。
六、加强与公安部门的协调，发现有旅客携带三品时，立即采取措施，对于查获的危险品做好登记和上交工作。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
十、服务员安全职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、协助办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客安全乘车。
三、为提供雨伞租借和简单医疗服务、做好安全常识的宣传工作。
四、及时接听96596服务电话，接听电话时要使用“十字”文明用语，对旅客的投诉，尤其是安全方面的投诉要及时处理或上报，对越级上访及影响安全的可疑人员发现后及时上报，并做好现场疏导和劝阻工作，并做好记录。
五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十一、超市经理安全岗位职责：
一、超市经理是超市部门的安全生产第一责任人，对超市部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、经营期间应当守法经营，按照当地防疫部门的要求，进行健康查体，手续、执照齐全有效。
四、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
六、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。
七、室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电，违规用电。
八、法律、法规、规章规定的其他职责。
十二、超市员工安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
三、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
四、了解超市商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位臵，并对陈列商品进行整理，防止因摆放位臵不对发生坍塌或下落而伤人。
五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十三、火车票、旅行社经理安全岗位职责：
一、经理是本部门的安全生产第一责任人，对部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
六、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保旅游路程行车安全。
七、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。
八、法律、法规、规章规定的其他职责。
十四、火车票、旅行社人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、认真执行规章制度、业务通知和售票计划，按作业程序迅速、准确地发售车票。
三、严格遵守作业程序，防止造成不必要的投诉和不安全的漏洞。
四、妥善保管电子票、服务费收据和现金，正确结算账目，按时填写有关报表，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
五、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保游客和行车安全。
六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
十五、千千佳科长安全岗位职责：
一、科长是千千佳安全生产第一责任人，对千千佳安全生产工作全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、宣传和贯彻执行国家、集团公司有关安全生产、快运等方面的法律法规和本单位有关安全规章制度。
三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、负责对寄存、托运、收货物品的“三品”检查登记工作，防止易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品的寄存、托运和收货。严格审核各种托运手续，不符合规定或要求的货物一律不得受理、承运，确保千千佳仓库的安全，防止被盗、火灾。
五、整理好货架，做到轻在上重在下，易碎贵重物品放在特殊位臵，摆放整齐，认真核对发货、收货、寄存货的分类保管工作。
六、搞好分管科室的安全生产工作的检查、指导、监督和考核，发现隐患及时整改。
七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
八、搞好消防安全工作。科室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电。违规用电。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
十六、千千佳科员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、对寄存物品及托运的物品逐件检查，防止易爆、易燃、易腐蚀、有毒物品寄存或托运，确保货物仓库不发生被盗、火灾现象。
三、严格遵守作业流程，托运物品装车时做到上轻下重，先远后近，顺序摆放，困扎牢固，封盖严密，防止物品在运输过程中掉落。
四、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
五、严禁在计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等），严禁在计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十七、综治科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责科室安全责任目标的细化和分解，责任到人。
三、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
四、认真履行职责，切实做好稽查、防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，健全消防台账、检查好消防设施设备，确保本单位安全。
五、落实集团公司和车站安全管理规定，执行好安全稽查片区联合活动，监督检查班车“六证一表、一书、一记”工作，查处运输经营过程中的违规违纪行为，并做好记录。
六、负责安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。杜绝各类违章违纪的发生。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、检查监督每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。
九、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。
十、法律、法规、规章规定的其他职责。十
八、综治副科长安全岗位职责：
一、贯彻落实上级有关综合治理方面的政策、法规，组织落实综合治理工作，对本单位的综合治理工作负监督管理责任。
二、负责八公司、莘县站保卫人员的考核工作，负责保卫人员安全责任目标的细化和分解，责任到人。
三、负责建立健全综合治理工作台账，综合治理工作的报表和信息要按时上报，各类应急预案要及时演练。
四、协助科长做好科室纠纷调解处理，做好科室稳定。
五、坚持每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。
六、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。
七、负责对八公司、莘县站护送财务人员收钱、银行送取钱的保卫工作，确保资金安全
八、维护好车场秩序，及时清理闲杂人员及非营运车辆，指挥车辆按规定停放整齐有序。
九、认真执行安全生产的规章制度，模范遵守安全操作规程，对本科室全体成员的安全行为负责。
十、完成好领导交办的各项临时性工作。
十九、保卫夜巡人员安全岗位职责（车站）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。
二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。
三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。
四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。
五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。
六、严禁夜间各类客车以及外来无关车辆在单位停放，夜间杜绝无关人员入内。
七、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。
八、完成好领导交办的各项临时性工作。
二
十、保卫夜巡人员安全岗位职责（八公司）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。
二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。
三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。
四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。
五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。
六、做好停车场停车秩序工作，所停车辆按类别规范停车，维护好例检上线车辆以及维修车辆停车秩序。
七、做好车辆停放登记工作，严禁出现漏登漏记收而不报现象。
八、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。
九、完成好领导交办的各项临时性工作。
二十一、稽查人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全稽查工作条例》。
二、落实好检查班车“六证一表、一书、一记”，安全带、安全锤、灭火器等存在安全隐患的工作，开展好安全稽查片区联合活动，并做好记录。
三、做好安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。
四、做好恶劣天气上路叮嘱工作，确保行车安全。
五、加大稽查力度，对违反《集团公司稽查条例》的营运车辆，进行严肃处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
二十二、办公室主任安全岗位职责：
一、主任是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、按照OA网管理要求，及时传达集团公司安有关安全生产全文件，搞好文件的收阅、审批和传阅，负责本单位安全文件、通知、通报的审查及有关安全材料的起草。
三、负责通知召开安全生产工作会议，及时将会议精神传达至科室所属人员并做好记录。
四、严格执行落实上级关于计生、工会文件精神，认真落实“四个”重于泰山。
五、检查监督质量管理工作、文书工作、宣传工作、信息工作、纪检工作、法律工作、合同管理、劳资、企业管理、政工工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
六、负责实施分管区域的用电安全、消防检查，坚持安全工作“五同时”。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
二十三、办公室副主任安全岗位职责：
一、协助办公室主任安排布臵办公室的各项工作任务，组织协调办公室的日常管理工作。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、落实质量管理工作、文书工作、纪检工作、政工工作、企业管理工作和计生管理工作，所涉及的安全事项。
四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、做好纠纷调解处理和维稳工作。
六、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十四、办公室科员安全岗位职责（于国芳）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实宣传工作、信息工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、签订的劳动用工合同中应有安全方面条文，并会同有关部门执行。
五、按照上级规定做好文件的日常收发和传阅，并进行文件归档。及时传达上级的有关安全方面的文件、指示、通知。
六、要监督安全奖惩制度的落实，完成领导临时交办的安全方面的任务。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十五、办公室科员安全岗位职责（马艳峰）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实工会工作、劳资工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
三、负责劳动人事及劳动合同和试用人员管理工作。严格安全、机务人员的聘用管理，严格落实驾驶员聘用制度，审核相关证件，及时办理手续。
四、按照国家规定对新聘用人员及时组织安全教育，会同安全部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作，并对培训效果进行评定。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
二十六、办公室科员安全岗位职责（刘丁华）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格落实“一岗双责”制度，对办公楼、租赁户、职工食堂变压器、公共用电线路及设备、高空悬挂物安全负直接管理责任。
三、负责水、电、暖、消防器材、各种设施设备及附属物安全检查、检测、维修工作。
四、负责检查本单位各类基建和安装施工安全，监督外部人员安全作业，杜绝因危险作业发生安全事故。在生产经营项目、场所、设备发包或者出租时，应当进行资质审核，签订专门的安全生产管理协议，或者在承包合同中约定有关的安全生产管理事项。
五、负责单位职工餐厅的食品卫生安全，每周对职工餐厅的卫生、菜品及原料的购买质量进行一次检查，杜绝发生食品安全事故。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十七、财务科长安全岗位职责：
一、按照“一岗双责”和“管业务必须管安全、谁主管谁负责”的原则，对分管业务部门的财务安全、资金安全等安全工作全面负责。
二、组织建立健全保障安全生产方面费用的规章制度，保证安全投入的有效实施；涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。
三、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督；
四、在编制企业资金使用计划的同时，编制安全技术措施费用计划，确保资金到位，监督安全生产资金专款专用。认真落实国家、行业对财务安全生产费用要求的其它安全事项和规定。
五、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。
六、负责资金、票据的安全管理。每月抽查现金、票据库存不低于两次，保存检查记录，确保资金、票据安全。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
二十八、财务副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责安全生产资金的提取，按规定提取安全费用，并保证安全投入的有效实施；涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。
四、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督；
五、确保安全教育经费的开支，必须专款专用，不得挪用。
六、负责安全生产资金计划、安全技术措施计划和劳动保护经费计划的编制、修订调整；
七、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。
八、负责资金安全管理。每月抽查现金不低于两次，保存检查记录，确保资金安全。
九、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
十、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求。
十一、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。
十二、完成领导交办的其他临时性工作。
二十九、财务科会计员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、认真执行公司安全技术措施经费提取使用的有关规定，做到专款专用，并监督执行，切实保证对安全生产的投入，保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。
三、执行关于安全技术措施费用使用管理规定，保证安全技术措施费用和事故隐患整改费用到位；
四、把安全管理纳入经济责任制，分析单位安全生产经济效益，支持开展安全生产竞赛活动。审核各类事故费用支出。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十、财务科出纳员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格按照国家有关现金安全管理的规定，根据收付款凭证，进行复核办理款项收付。
三、库存现金不得超过公司规定限额，超过部分要及时存入银行，确保资金安全。
四、保管库存现金和各种有价证券要确保其安全和完整无缺，要保守保险柜密码，保管好钥匙和印章，不得任意转交他人。
五、对安全需办理业务资金应积极配合，尤其用于事故等紧急需要资金应保证及时到位。
六、收款、取款、存款时必须有本单位保卫人员护卫，途中不得停留。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。
九、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
一、财务科票据员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格执行集团公司和本单位有关现金、支票、票据的安全管理规定。
三、平时要对科室的“三铁一器”进行检查，每月抽查票据库存不低于两次，保存检查记录，确保票据安全。
四、不定期对各类实用票据的人员进行指导、检查工作，防止票据、单据错领、错缴。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
二、财务科统计员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格执行检票记录谁收缴、谁保存、谁负责的规定，及时登记后归档保存、确保检票记录收缴安全。
三、执行集团公司结算中心管理规定，做好检票记录的发放、收缴登记管理工作，防止检票记录错领、错缴。
四、负责检票记录、副卷审核工作要严格认真细致，不得徇私舞弊、弄虚作假、转让出售副卷、不得出现任何误差。
五、负责对检票员宣传、指导、检查、落实关于检票记录的使用和填写、收缴的管理规定，确保检票记录使用安全。
六、积极主动参加本单位及科室安排的各类安全学习，宣传等活动。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
三、客运科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约客车的行车安全负直接管理责任。
三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
四、严格落实“一岗双责”，监督客运科室、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约经营各环节的安全措施。
五、组织集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。
六、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、法律、法规、规定的其他职责。
三十
四、客运副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约车辆的行车安全负直接管理责任。
四、严格落实“一岗双责”，监督集约科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约客运生产经营各环节的安全措施。
五、组织落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、落实集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。
八、负责与集约驾驶员签订各类安全责任状。
九、检查督促集约车驾驶员认真填写行车日记。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
五、客运科内勤、调度员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、负责集约车辆的日常安全管理工作，对集约客运车辆安全生产负直接管理责任。
三、落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、每天对集约车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。
五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
六、负责与集约车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。
七、检查督促集约车辆驾驶员认真填写行车日记。
八、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。
九、做好集约车辆的安全运行台账。
十、落实集约车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。
十、法律、法规、规定的其他职责。
三十
六、客运科集约经营客车驾驶员安全岗位职责：
一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。
二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。
三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。
四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。
五、按时参加各项安全活动和安全例会，确保每月不少于2次。
六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。
七、严格执行凌晨2点至5点停车休息规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。
八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。
九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。
十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。
十一、法律法规和规章规定的其他职责。
三十
七、调度科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责标准化、责任经营客车的日常安全管理工作，对责任经营、标准化客车行车安全负直接管理责任。
三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到客运生产经营全过程。
四、组织落实调度科和从业人员的安全生产工作标准和操作规程。
五、严格落实“一岗双责”，监督调度科、出租车辆、标准化责任经营客车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆各环节的安全措施。
六、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
八、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。
九、法律、法规、规定的其他职责。
三十
八、调度副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责出租车辆、标准化经营车辆的日常安全管理工作，对出租车辆、标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。
四、严格落实“一岗双责”，检查调度科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆生产经营各环节的安全措施。
五、检查落实出租车辆、标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。
八、负责与出租车辆、标准化经营车辆驶员签订各类安全责任状。
九、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
九、调度科外勤人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。
三、检查落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、落实标准化经营车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。
五、做好标准化经营车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。
八、积极完成领导交给的临时性任务。
四
十、调度科内勤、调度人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆安全生产负直接管理责任。
三、落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
六、负责与标准化经营车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。
七、负责标准化经营车辆档案管理、维护和车辆电子台帐的更新。
八、负责编制标准化营运车辆安全运行计划、保养计划。
九、做好标准化经营车辆的安全运行动态台帐。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
四十
一、调度科出租人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、严格落实“一岗双责”制度，对出租客运行车安全工作负直接管理责任。
三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、落实开展安全宣传教育培训活动，组织驾驶员、经营者参加各类安全教育、会议和活动，月度参加学习不少于2次。
五、负责与驾驶员、经营者签订各类责任状。
六、执行和落实上级和公司安全科对违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
七、每月5日前通知单车和驾驶员，按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆或驾驶员采取措施，保证月终无未审验的车辆和驾驶员。
八、检查驾驶员安全学习检查制度，检查驾驶员、经营者的安全学习记录。
九、负责车辆保险管理，保障出租车按时续保，不得脱保，投保的险种、保额必须符合集团公司规定，保费按时上解集团公司。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
四十
二、调度科标准化经营客车驾驶员安全岗位职责：
一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、八公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。
二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。
三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。
四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。
五、按时参加各项安全活动和“周五”例会，确保每月不少于2次。
六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。
七、严格执行凌晨2点至5点停车休息和接驳运输规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。
八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。
九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。
十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。
十一、法律法规和规章规定的其他职责。
四十
三、机务科长安全岗位职责：
一、按照“一岗双责”和“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的原则，负责机务、车间、监测站、出入库的日常安全管理工作，对本单位车辆技术安全负全责。
二、是本单位机务、车间、监测站、出入库安全的第一责任人，对机务、车间、监测站、出入库安全生产负直接管理责任。
三、贯彻执行集团安全生产理念，贯彻落实“五同时”的原则。
四、严格落实国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团安全生产规定，组织制定和完善生产经营各环节的安全措施，并监督实施。
五、按时参加集团和公司的各类安全会议，及时宣传贯彻会议精神，落实好会议要求。
六、组织开展员工安全教育和培训活动，增强员工安全意识，提高员工安全操作技能。
七、制定和完善安全技术规程、安全技术措施，监督员工对安全技术规程、安全技术措施的落实。
八、组织落实公司车辆的二级维护保养计划，及时输入一卡通信息，并做好车辆技术台账。建立健全车辆、设备技术档案。
九、做好分管部门的安全用电、用气、设备、设施的检验、检查。
十、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
十一、法律、法规、规章规定的其他职责。
四十
四、出入库技术员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、严把车辆出入库检查关。按照集团《出入库车辆检查规定》和车辆检验标准进行严格检验，确保车辆技术状况良好
三、按照“一卡通”程序进行车辆检验，认真执行“谁检验、谁签字、谁负责”制度。
四、车辆技术检查应包括以下安全设备设施：安全带、安全锤、灭火器、卫星定位装臵、警告标志的配备是否齐全有效，安全出口通道畅通，应急门、应急顶窗开启装臵有效，开启顺畅，检查中严格按照“安全智能管理系统”规定的程序操作。
五、负责检验台账登记，台账规范真实，在检查中应做到先检查车辆再盖章，严禁出现盖合格证后再检查情况；
六、严格落实上级、集团、公司和科室的各项管理制度，自觉接受安全教育，确保不发生责任安全事故。
七、根据公司的安排，积极参加公司组织开展的各项安全活动或其他活动。
八、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
九、法律法规规定的其他职责。
四十
五、修理工安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、修理工是维修作业现场安全生产的第一责任人，对维修作业过程的安全负直接责任。
三、严格遵守安全规章制度、行业标准和安全操作规程,杜绝违章操作。
四、不得在车间内使用明火或吸烟，用汽油清洗时必须到车间外远离车辆的地方，不得使用电焊、氧气焊，确保消防安全。
五、维修作业使用的工具、零配件必须按一定的顺序摆放整齐，不得随地乱放，按“三不落地”的要求文明操作。完工后应清点擦洗工具收好。
六、按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、法律法规和规章规定的其他职责。
第20篇：酒店各岗位岗位职责
餐厅服务员岗位职责
1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务。
2、服从领导指挥、注重仪容、仪表，讲究卫生。
3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务，不断改善服务态度。
4、熟悉菜牌酒水，积极向客人推销，将客人所点项目开单。
5、分工不分家，团结协作快而好地完成工作任务。
6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。
7、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。
8、负责撤台，布置餐桌摆位，保证所有餐具的干净卫生。
9、了解菜单上的各种菜式的制作方法，调料，以便及时推销。
10、负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。
11、牢记使客人满意并不难，但需要一些微笑，多一些问候，
多一些服务。
传菜领班岗位职责
1、随时向主管报告备餐情况，根据菜单的菜式，准备好各种调味品和其他用具。
2、认真接听电话，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活习惯及时通报厨房。
3、确保备餐间环境及一切食品用具符合规定标准。
4、交待传菜员认真看菜单，做到出菜准确无误。
5、督促下属做好开市前的一切准备工作。
6、勤于走动随时掌握出菜的情况。
7、做好收市的收尾工作。
8、负责餐厅洗碗间，通道和餐厅的公共区域的卫生工作。
迎宾员岗位职责
1、着装酒店制服，微笑迎宾，彬彬有礼。
2、熟识餐厅的布局、台数、座位数，根据不同的团队安排座位。
3、及时了解订座情况，问明团队人数，引客入座。
4、掌握运用礼貌语言，主动与宾客打招呼、问好，如餐厅客满，须主动协调与团队司陪关系。
5、做好宾客订座记录，熟记团队标志。
6、协助作好结帐工作，及时点清团队人数并通报收银员。
7、宾客离开餐厅时，要热情道别。
8、搞好区域环境卫生和餐巾纸，餐卡的保管登记。
餐厅主管岗位职责
1、积极贯彻执行落实本部门和各项工作计划，努力完成经理分配的工作任务。
2、具有奉献精神，不断提高管理艺术，业务上精益求精。
3、注意服务过程的各种问题，妥善处理好与宾客的关系。
4、充分发挥下属的作用，合理安排员工的工作，休假，做好员工的考勤。
5、根据团队和散客定单，安排好各项准备工作。
6、负责餐厅的物品、餐具、用具的领用配备的日常管理和月底盘点工作的准确性。
7、核查帐单保证宾客在签单，付款前正确无误。
8、定期向经理汇报工作状况和员工的状态。
酒吧员岗位职责
1、负责酒柜的酒水和其他商品的摆设储藏。
2、每日清点出售物品，做每日盘点表的登记。
3、熟悉各类酒水的名称价格、产地度数。
4、做好酒水的销售和保管工作，不准外借酒水和刀具。
5、搞好柜面场地及商品的清洁工作。
6、主动招呼客人热情介绍酒水。
销售部主管岗位职责
1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作，负责将酒店的各项文件和指令送达到有关人员，协助经理做好月度、季度及年度总结，协助经理做好销售业务统计工作。
2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参考。
3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。
4、负责部门的日常工作。
中餐经理岗位职责
1、负责主持餐饮部的日常工作，贯彻执行、并向总经理负责。
2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节。时令菜式及饮品等。
3、制定服务标准程序和操作规程，随时检查出品基本满足不同客人的口味和楼面服务达到一定水平，加强防火安全教育。
4、与人事部配合，以酒店所定准则招聘、晋升、调动和辞退员工。
5、热情待客、态度谦和、妥善处理客人投拆，不断改善服务质量。加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。
6、了解市场动向和掌握原料行情，深入菜市问价，保证原料价低物美。确保营业指示和利润的完成。
7、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人，环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。
8、组织协调、监督楼面与厨房的关系，保证生产销售同时进行。
9、不断地学习探讨，研究餐饮市场的趋向和同行的先进经验，把餐饮的食品制作和服务水平推向更高一层。
财务部出纳员工作职责
1、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金
管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的
安全。
2、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本 职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交
手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部
们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效， 报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相
符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，
并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
厨房主管岗位责任
1、负责出品部门的全面工作，抓好员工的政治思想，做好劳力调配，对下属员工做到心中有数，每天定时到各生产点巡视检查食品质量，发现问题及时解决，听取宾客的意见，经常和餐厅部保持密切联系，不断改进出品部的食品质量。
2、负责组织和指挥烹饪工作，检查各种大型重要的宴会的货源，以及技术力量的安排，控制食品质量和采购货源的请购计划，掌握好成本核算。
3、健全食品质量的检查制度和食品质量事故的扣罚制度，视其责任大小及损失作出处理及整改。
4、每周要去巡视市场，了解市场价格行情，发掘新鲜食品原料。
5、不断研究新菜式，试用新的餐饮原料及配料，使酒店的出品能走在市场的前列。
厨房砧板岗位职责
1、砧板岗有
一、
二、三之分，一砧板通常称头砧，是全面的技术掌握者，能熟悉各种原料的产地，随时能变换菜式，掌握菜式的售价，毛利核算。
2、能掌握和配制一切高级宴会，掌握料头的使用和高级干货海味的保管和使用。
3、砧板要负责一切原材料的保管和使用，特别是半制成品的制法和腌制法。
4、按照宾馆的操作规程和斤两的规格，做到有条不紊地去处理日常工作。
5、有计划地做好货源计划。
客房部经理岗位职责
1、对总经理负责，在办公室的直接领导下，主持部门的全
面工作。
2、抓好部门的组织建设、建立、健全各项规章制度，督促
岗位责任制度和操作流程的执行。
3、制定部门各项培训计划，不断提高各级人员业务水平，
组织员工安全生产，清除事故隐患。
4、树立整体营业思想，加强与其他部门的联系，互相沟通，
不扯披，不推托。
5、完成总经理交办的其他工作任务。
仓管员职责
1、直接对财务经理负责，在财务经理的指导下，主持仓管部的全面工作。做好仓库的筹划及调度工作。
2、严格执行各项规章制度，熟悉货物，明确自己负责保管物资的范围。
3、仓管员负责仓库物资的收、发和保管等工作负有重要责任。
4、对物资的收、发、保管要做到手续齐备、帐目清楚。
5、对库存不多的物品要及时提醒各部门采购，对积压物品及时上报请示处理。
6、入帐销单要及时，当天发货的单据，当天入帐，要及时将单据交记帐，不得拖延，不得随便涂改帐目。
后勤部经理岗位职责
1、对总经理负责，主持部门的全面工作。
2、贯彻酒店领导的指示，模范执行酒店各项规章制度，园满完成酒店各个时期的工作任务。
3、制定本部门各岗位职责，负责督促检查各岗位职责的落实。
4、严格设备管理，保持各设备的完好性，建全操作规程及维修保养制度。
5、深入现场检查维修保养工作质量，巡查重点设备运行状况。审阅系统运行，监测数据，发生设备故障立即组织力量处理。
6、审定班组工作计划，重大维修保养计划，做好技术档案管理，现场督促，重要维修工程及整改工程。
7、督促保安主管制定各岗位职责。深入检查各岗位职责落实情况。
8、严格检查酒店的安全防范，特别对重点区域，重点部位安全保卫的工作落实。
9、管理好消防中心的各种设备，设施。定期检查消防系统，消防巡查记录，保持正常使用状态。
10、做好下属的思想和职业道德教育，不断提高员工素质。
11、随时完成好领导交办的其它任务。
工程部经理岗位职责
1、贯彻执行酒店领导的指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。
2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。
3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。
4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。
5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。
6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。
7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水平。
工程部领班岗位职责
1、负责严格执行和落实部门经理下达的各项维修和保养任务。合理安排下属员工的工作，具体现场领导，督促员工认真按技术操作。
2、协助部门领导制定下属员工的具体工作计划并落实计划。严格带头执行，以身作则。
3、定期定线现场巡查各工作点，各项设施和设备的使用、维护、修理情况，发现问题时，能自己解决的应及时处理，无法解决时，及时向领导汇报，并按规定进行详细记录，以备日后查核。
4、作好各种设备的维修记录，提供各类设备故障预防和维修改进方案，促进设备维修保养的科学化和规范化。
5、负责本班组公共维修工具的管理，并监督员工安全操作，防止事故的发生。
6、认真严格完成部门经理下达的各项任务。
维修工岗位职责（白班）
1、遵守酒店的各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。
2、严格操作规程，密切注意设备运行状况，发现问题时及时处理，确保设备完好。
3、落实维修保养计划，对维修保养的设备必须认真负责，保质保量完成任务，不遗留问题交班。
4、重大故障处理不了时，应及时向领导汇报采取措施组织抢修，直至故障排除。
5、注意用电高峰，电在低于350瓦时，应立即发电，避免过大损坏酒店设备。
6、负责泳池安全，要坚守岗位直到保安接班。
维修工岗位职责（夜班）
1、遵守酒店各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。
2、严格操作规程，密切注意设备状况，情况异常时要果断采取措施，防止发生事故。
3、作好急修项目的维修工作，保证各设施的正常使用。
4、注意高压指数，防止低压供电，发电系统要保持自动状态。
5、认真做好当值记录，处理不了的遗留问题下班时要交接清楚。
6、协助保安搞好泳池安全，坚持岗位直至静池。
7、若遇突发事件积极配合保安进行妥善处理。
8、按时开路灯，泳池等照明电源，节约用电。
泳池工岗位职责
1、每天做清扫、吸尘、循环过滤工作，做到泳池水质清澈透明、无异物。
2、每天投药消毒，要符合国家规定的水质消毒和卫生标准。（全氯化0.3—0.5mg/人，PH值在6.5—8.5之间，细菌总量不超过1000个/人）
3、做泳池周壁清洁卫生，保持泳池整洁。
4、负责泳池安全，不得擅自离岗，确保泳池无事故。
5、爱护泳池装备，搞好维修保养。
6、泳池抽水、放水时要严格控制，不得随意浪费。
7、负责水桨房的设备管理及室内卫生。
保安岗位职责
1、遵守酒店各项规章制度，严格执行岗位职责。
2、落实各项安全保卫制度，对酒店实施安全监督。
3、负责消防巡查，检查消防设备，设施是否完好。
4、查处酒店的治安事件，处理好旅客投诉和纠纷。
5、负责泳池安全，确保安全无事故。
6、完成上级交给的其它工作任务。
保安主管岗位职责
1、对部门经理负责，协助部门经理做好保安各项工作。
2、模范带头执行酒店各项规章制度。
3、指派下属工作，做好员工考勤。
4、部署酒店警卫区域的安全防范，督促检查落实各岗位职责。
5、负责处理客人投诉和其它治安事件，重大问题处理不了及时向上级汇报情况。
6、巡查消防措施的落实情况。
7、制定培训计划，并组织落实。
保安员岗位职责（夜班）
1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。
2、坚守工作岗位，不脱岗、不瞌睡、精力集中，确保警卫区域的安全。
3、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑情况应及时处理。
4、泳池闭池后，要耐心说服、劝阻客人游泳，防止发生事故。
5、妥善处理突发事件和客人投诉，情况复杂时要请示值班经理。
6、负责监督检查各部门值班人员的当班情况，发现问题要及时提醒和纠正。
7、注意桑拿人员的动向，禁止骚扰旅客，违反规定的要严格劝阻和制止。不听劝阻造成不良影响的视情况处罚。
8、认真做好当班记录和消防巡查记录，交接班时当值情况要交接清楚。
保安员岗位职责（中班）
1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责中班的保安工作。
2、按时到岗，做好交接班，上岗时要着装整齐，精神振作，仪表端正。
3、维护好大堂门口的秩序，热情为旅客服务，对需要帮助的要积极主动提供方便。
4、组织指挥好车辆入场停放，做好车辆登记，检查车辆停放后的安全情况。
5、负责泳池安全，客人游泳时要加强巡视，不得坐观、离岗，闭池后要劝阻客人不能游泳，以防发生意外。
6、加强保卫区域的巡查，特别对消防、围墙，客房后窗的安全情况，要认真检查发现问题及时处理。
7、严格控制闲散人员进入酒店，对形迹可疑的要认真盘查，不得松懈麻痹。
8、严格桑拿管理，妥善处理客人投诉和各类纠纷，对违反酒店规定造成恶劣影响的服务小姐要严肃处理。
保安岗位职责（早班）
1、遵守酒店的各项规章制度，严格保安纪律，负责早班的保安工作。
2、按时到岗，做好交接班记录，上岗时要着装整齐，精神饱满，仪表端正。
3、加强保卫区域的警戒，对出场的车辆要认真对照登记检查核实。
4、熟悉消防设施的地点分布，掌握消防设备器材的使用方法，检查设备设施是否良好，并做好消防记录。
5、严格控制闲散人员进入酒店，对来访者要询问清楚，办理登记验证手续，按规定程序进行接待。
6、天亮后及时关闭酒店院内的照明灯。
7、协助夜班人员完成责任区内的卫生。
8、严格执行签到制度，监督签到手续，对迟到、早退、代签到有关人员要如实登记，必要时可交上级处理。
收银员工作职责
1、严格执行酒店收费的各项规定。
2、严格执行收银工作的各项操作程序，不断提高操作水平。
3、管理好自己的备用金，保险柜钥匙和帐单，未经总经理和财务经理批准，现金不得外借和白条抵库。
4、对电脑，计算器等公共设备和用品必须保持清洁。
5、认真检查所收的货币和信用卡，对有疑问的货币和信用卡应退还或没收。
6、在收银工作中，主动与各部门协调搞好关系，同时注意，发现收费管理中存在的问题，及时向上级汇报，绝不许利用工作之便私自作弊，一经发现开除。如使酒店造成损失赔偿工作以上的损失，严重者交由公安机关处理。
7、不得套取外汇，负责监督其他服务员遵守外汇制度。
8、保持上班在岗，注意仪容、仪表，礼貌待客。客人咨询日常性问题，要认真回答客人提的问题。
9、自觉维护酒店声誉，急客人所急，想客人所想，不能怠慢客人，虚心听取客人意见，耐心向客人做好解释工作。
10、收银若有长短款，不得私吞和隐瞒，应及时查找原因并向上级报告，在工作中属工作失误造成的经济损失均由收银员赔偿。
11、服从领导工作安排，如有意见，一切先以工作为重，工作之余向领导报告，不得为难客人或同事。
12、工作时间不得携带私人款项和提包上岗。
13、每日提前20分钟到达岗位，准备好交接准备工作，交接班时必须注明交接事项，点清现金、发票收据等其它物品确定无误，经双方签字后交班责任生效。
前台接待岗位职责
1、严格遵守各项制度和工作操作（服务）程序。
2、以殷勤、礼貌、周到、快捷、可靠的服务来迎接各方的来宾。
3、为散客和团体入住的客人办理入住登记手续，并合理安排好各种房间。
4、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价，酒店服务设施的问询推销工作。
5、掌握电脑操作技能，当客人入住后要迅速将资料输入电脑。
6、记录团队的叫醒、出行李、用餐和离店时间，并把相应的资料通知有关部门。
7、了解客情，遇到问题及时向上级汇报。
8、认真与客房部核对房态。
9、与各部门能密切联系，作好资料、信息的沟通。
10、在团体客人的接待工作中要起主班作用，懂得灵活的处理团体增减房所出现的各种问题。
财务部会计工作职责
一、按照国家会计法规，条例办理会计业务，审核原始售证。原始售证不完整退回经办人补齐方可办理。不合法的原始售证拒绝不予办理。
二、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，做好自己的本职工作，按时上下班。
三、当天发生的会计业务，务必当天处理完，做出会计售证，交财务负责人审核。
四、按照权责发生制原则正确核算成本、费用、收入。
五、每月25—26日协助各部门清仓盘点。
六、每月1日—31日为一个会计核算周期，次月的3日前做出会计报表，并报送有关单位。
七、账目，会计报表的数据，必须真实、完整、准确、报送及时。
八、处理会计业务过程中，发现问题，及时提出建议或意见。
财务经理岗位职责
1、组织全酒店的经济核算，组织编制和审核会计，统计报表，按上级规定时限，及时组织编制财务预算和决算。
2、审查各部门的开支计划，并转告总经理。
3、要经常检查库存现金和备用的情况。
4、督促有关人员抓紧应收帐款的催收工作，加速资金回笼。
5、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度，组织财务人员学习和执行“会计法”。
6、保存酒店关于财务方面的文件、资料、合同和协议。督促本部员工完整地保管企业的一切帐册、报表、凭证和原始单据。
7、开展部门员工业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节，能独立工作，并了解本部门其他岗位的业务环节。
办公室主任岗位职责
1、办公室主任协助总经理处理日常工作，协调各部门之间的关系。并负责公司人事，劳资，劳动纪律公关及物业管理工作。
2、管理公章、信函、呈交批转各类文件、报告，并提出意见供总经理参考。
3、负责接待和联络市府及上级有关单位，为酒店建立和保持良好的公共关系。
4、检查和落实总经理的各项批示及行政例会的贯彻执行情况。
5、负责酒店重大会议的组织按排，提出酒店重大活动的实施方案。
6、组织制定总经理办公室工作计划，制定各项办公规章制度。
7、协助酒店领导收集信息，综合情况，研究政策，推行工作。
8、协助总经理考察、考检和检查各部门主要管理人员的工作成果。
9、主持总经理办公室日常工作，培训和考核本室工作人员。分派督促，检查本室员工的工作。
10、完成总经理临时交办的各项工作任务。
人事部经理岗位职责
1、人事部主管负责酒店人事、劳资、劳动纪律方面的各项工作，对总经理责。
2、保证国家有关法令、法规、条例和上级主管部门的指令，酒店总经理的批示在酒店内贯彻实施。
3、根据酒店的管理需要，设计酒店的组织机构和部门人员编制。
4、挖掘人力资源，高效率地配备和补充所需人员，对员工的录用，升降职务，奖励提出考核意见，审定员工处分决定，对优化组合出现的特聘人员做好政治思想感情工作。
5、根据总经理的批示要求，对酒店各级管理人员进行工作考核和业务能力评估，并将结果上报总经理供其参考、决策。
6、完成各部门负责人所提出的工作要求。
7、组织本部员工学习人事政策法规，提高业务素质，搞好内部的团结和互助协作。
8、负责对本部属财产的使用管理进行督导。
9、根据国家与企业的工资福利政策，做好工资福利及劳动保护工作。
10、执行和完成酒店总经理，上级有关主管部门交办的人事工作方面的任务。
财务部出纳员工作职责
3、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金
管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的
安全。
4、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本 职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交
手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部
们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效， 报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相
符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，
并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
销售部经理岗位责任制
一、在总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
三、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、保证促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
四、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
五、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
六、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作率和业务水平。
销售主管岗位职责
一、在销售经理的指导下，具体负责对旅行社的团体操作业务。
二、协助销售经理实施该地区的销售计划，协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。
三、了解所管辖地区的旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。
四、根据该地区的业务，做好旅行社全年系列团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。
五、熟悉该地区的旅行社、预计中心和航空公司的操作特点，与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。
六、协助销售经理做好该地区的旅游市场，旅行社的客源分析。承接有关洽谈、咨询工作，沟通各部门落实各种接待计划。
销售代表岗位职责
一、负责酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的信誉，使酒店商品有一个好的市场；
二、负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的草签，受理单位或个人的订房、订餐、租会议室等业务；
三、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析，了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向经理提供报告；
四、经常对长住客及客户单位进行礼节性的拜访，征求他们的意见，了解客户对酒店要求，密切与他们的关系，希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾，巩固客源；
五、对来店学习考察和参观的客人要热情友好，主动宣传酒店优良服务和各项设施。
