校园监控维护管理员岗位职责
推荐第1篇：监控设施管理员岗位职责
监控设施管理员岗位职责
一、管理员负责参与厂家对监控设备的安装调试全过程，并建立监控设备管理档案，进行监控设备的日常管理与维护。
二、正确掌握监控设备的录像、图像资料和报警资料的查询等基本操作过程；做好监控设备的自我检测与维修，发现问题和故障及时解决并作好记录；需专业人员维修或更换设备（包括主要零部件）的，应及时上报主管领导。
三、不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情；不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数；不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私；不得擅自复制、提供、传播图像信息资料，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录；不得擅自拆装设备。
四、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密；不在本部门以外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无派出所、交通队、城管出具的破案需要证明或非经校领导批准，不外借录像资料或为其他人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。
五、管理员必须严格按照规定时间、范围，严密观察，对异常可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报校领导、派出所。
六、监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应做好登记。主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。爱护监控设备，以延长机器的使用寿命，禁止在监控室内吸烟。
推荐第2篇：监控室管理员岗位职责
监控室管理员岗位职责
一、管理员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
二、管理员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情
况，做好记录并录像.三、管理员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、
定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报校领导、派出所。
四、管理员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关
人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应做好登记。
五、管理员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
六、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控室内吸
烟。
七、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现
的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在本部门以外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无派出所、交通队、城管出具的破案需要证明或非经校领导批准，不外借录像资料或为其他人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。
八、保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好
的工作状态；发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。
九、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动视频监控系统。
北京师范大学第三附属中学
推荐第3篇：监控室值班管理员岗位职责
监控中心值班管理员岗位职责
一、熟练掌握监控中心、各种设备的技术性能以及操作方法，熟悉小区各消防设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。
二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品，值班人员应对使用的设备和物品负有责任，交接班时对物品的种类，数量及完好程度进行检查记录。
三、当值监控人员要坚守岗位，密切注视监视屏上的各种动态情况，及时通报有关岗位。当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知秩序维护员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
四、监控中心与固定岗、巡逻岗保持联系，随时通报有关情况，并及时上报客服中心处理各类事件。
五、对监控、报警仪器做好日常的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程维修组，协助工程维修组尽快排除故障，并做好详细记录。
六、对打错或误打报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
七、严格控制监控中心来访人员，人员进出请填写《监控中心访客登记表》。
八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听音乐、打私人电话等做与其工作无关的事情。
九、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。
十、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。
十一、保持岗位内外的清洁卫生，交班前应对本岗位内外进行整理打扫拖抹，以保证工作环境的清洁卫生。
十二、需要移交下一班处理的工作，应做好详细书面记录及口头移交，每次值勤人员应尽力完成上班移交的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十三、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
推荐第4篇：监控中心值班管理员岗位职责(修改版)
监控中心值班管理员岗位职责
一、熟练掌握监控中心、各种设备的技术性能以及操作方法，熟悉小区各消 防设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。
二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品，值班人员应对使用的设备和物品负有责任，交接班时对物品的种类，数量及完好程度进行检查核对后方可交接。
三、监控管理员要坚守岗位，密切注视监视屏上的各种动态情况，第一时间通报现场实况。当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知秩序维护员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
四、监控中心与固定岗、巡逻岗保持联系，随时通报有关情况，并及时上报客服中心处理各类事件。
五、对监控中心设施做好日常的清洁保养工作。当监控中心设备发生故障时，应立即通知工程维修组，协助工程维修组尽快排除故障，并做好详细记录。
六、对打错或误打报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
七、严格控制监控中心来访人员，人员进出请填写《监控中心访客登记表》。
八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志， 听音乐、打私人电话等做与其工作无关的事情。
九、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。
十、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的 地方。
十一、交班前做好岗位的卫生清理。
十二、需要移交下一班处理的工作，应做好详细书面记录及口头移交，每次 值勤人员应尽力完成上班移交的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十三、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级 交办的其他任务。
推荐第5篇：计算机房及多媒体维护管理员岗位职责
♦做好设备维护等管理工作1.做好软件、硬件的日常维护、保养。如有故障，应及时修复，不耽误学生上机使用。每学期结束前，做好每台电脑的检修和保养,并封存电脑教室。2.妥善保管好磁盘、光盘，做好防磁、防尘、防病毒，并防止因温度变化而影响正常的使用。3.做好各种设备的登记、编号、造册，建立明细账，做到账物相符，并与学校财产总账相符。4.非本室工作人员不经该室专管员同意，不得使用本室的计算机或复制软件。5.做好每节课学生上机的登记工作，期末统计并报教导处。♦做好资料收集整理工作1.注意收集计算机信息，加强与兄弟学校、区、市电教站的联系，发现有好的软件注意收集、整理、保存，努力为学校节约开支。2.做好软件资料的分类登记、编码造册工作。3.积极参加区、市计算机备课活动，研究教材教法，提高计算机教学和辅导质量。♦组织课外兴趣小组活动，积极参加各级计算机竞赛活动♦做好安全、卫生工作1.时刻做好安全防范工作。如发现安全隐患问题及时处理，如不能及时解决应及时报告。管理员每日下班前,应检查机房、信息中心等室内的电源、门窗，防火防盗，保证安全。室内器材因缺乏安全措施被盗，按规章追究责任。2.每天做好卫生保洁工作，始终保持计算机及机房和走廊、过道的清洁、整齐。
推荐第6篇：校园网络及监控维护合同
校园网络及监控维护合同
甲方：XXXXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXXXXXXXXX 签订日期：
甲方：
乙方：
甲方为确保监控系统设备及校园网络正常使用，委托乙方负责现有监控系统及校园网络的维修与安装，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、服务内容
校园网络增加网点、多媒体拆装、监控系统及周边设备定期保养、故障排除
二、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统设备及校园网络正常使用，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知48小时内（特殊情况除外）赶到甲方尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买
配件，乙方应提供免费安装调试。
4、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。
四、维护费用：
甲方监控系统及网络系统需维护项目有：监控系统的维修与保养及网络系统的维护安装等。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方向甲方收取费用共计：（大写）壹万捌仟伍佰圆整
￥18500元
五、双方责任
（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办
公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
六、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
附件：监控系统设备及校园网络维修费用清单
甲方：______________
乙方：______________
经办人：______________
经办人：______________
联系电话：______________
联系电话：______________
____年____月____日
____年____月____日
推荐第7篇：监控管理员试题
监控管理员试题
一、填空题：
1、煤矿监测监控管理员必须经过煤炭主管部门__________________，取得__________________。
2、煤矿企业应建立安全仪表_____________________制度。
3、___________煤（岩）与瓦斯突出矿井，必须装备矿井安全监测监控系统。
4、煤矿安全监控设备之间必须使用____________________或光缆连接。
5、防爆性煤矿安全监控设备之间的输入、输出信号必须为_________________信号。
6、安全监控设备必须具有______________功能。
7、安全监控设备的供电电源必须取自被控开关的____________，严禁安在被控开关的________________.。
8、安全监控设备必须定期进行调试、校正，每月至少______次，甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪等采用载体催化元件的甲烷检测设备，每_______必须使用标准气样1次，每_____对甲烷超限断电功能测试。
9、井下巡线员每天使用便携式或光瓦对甲烷传感器进行对照，并将记录和检查结果，报监控值班长，当两者误差大于允许误差时，先以_________为依据，采取安全措施并必须在______________时内对2种设备调校完毕。
10、必须设__________负责便携式甲烷检测报警仪充电，收发和维修标校。对零点及电压不符合规定的严禁发放使用。
11、甲烷传感器应布置在巷道的上方，距顶板__________，距巷道侧壁__________，并不得影响行人及行车。
12、监控电缆悬挂，应于动力电缆分开，置于其___________并与高压电缆间保持____________，与低压电缆保持_______________，不得与水管、风管等緾绕，水平悬挂间超过____米。
二、问答题：
安全监控管理员岗位职责是什么？
推荐第8篇：7.3.3.6秩序维护部监控员岗位职责
秩序维护部监控员岗位职责
直接上级：秩序维护部主管 岗位职责：
1. 忠于职守，具有强烈责任心和高度警惕性，认真做好本职工作。2. 上岗时头脑清醒，随时密切注意消防主机和报警监控信号。 3. 熟悉各种仪器、仪表、开关的性能和作用，熟练操作和控制各类设施设备。
4. 熟记本座所有区域，做到心中有数，重点部位重点检查和监控。牢记本座安全、消防设备所在位置，并且会正常操作检查、保养。
5. 负责检查、测试消防、监控设备的灵敏度，定期将测试结果报告给上级，使设备随时处于良好状态。
6. 负责消防监控和安保监控录像，发现事故险情、治安隐患及岗位异常时，及时汇报。
7. 认真做好值班记录，做到字迹清晰，正确无误，交接班清楚。8. 牢记相关常用的报警电话，以便急时使用。 9. 不得收、录、放与工作无关的音乐、录像。
10.发现火警信号或接到火警报告，要及时将火灾发生的时间、地点、火势状况等情况报告消防主管，同时以最快的速度向“119”火警中心报警，并坚守岗位，详细做好记录，随时了解现场情况。
11.监控员按照划分责任区定期检查、保养消防监控、安保监控设施设备，使其正常运作。
12.保持监控室内、消防监控、安保监控设施设备、空调设备的清洁卫生。
13.及时完成上级交办的各项临时工作任务。
推荐第9篇：监控维护总结
2006年度监控维护总结
2006年已过去，一年来，我站全体监控人员，深入学习贯彻上级工作会议精神，团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本站监控工作进行总结：
第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查。
第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照各项规章制度工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的
填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕并且及时添加宣传《收费公路管理条例》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。
第三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。
第四、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。
第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成绩。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：
1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料
的水平。
2、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。
3、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。
4、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。
推荐第10篇：监控维护合同书
监控维护合同书
甲方：
乙方：
监控系统工程维护项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保养条款：
一、乙方的职责：
1、对甲方现有设备恢复正常使用。
2、对甲方的设备进行一次，全面的维护保养工作。包括有：8台监控主机，6台光端机，115个监控点。
3、不论系统有无故障，都需对所有监控点进行更换视频接头，确保线路接头无氧化，确保系统设施的正常运行。
4、在维护过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按原合同中规定的价格收费更换，如原合同中没有规定的设备及部件，按设备或零部件的市场价收费。
5、在维护中如发现存在故障是线路短路、断路等造成，需重新铺设视频线或电源线的，则需另行收费。
6、维修保养工作完成，经甲方签字确认，监控系统再出现任何故障均与乙方无关，需维修则另行收费。
二、甲方的职责：
1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。
2、在维修保养期间系统出现问题，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。
3、维修保养工作完成，甲方必须在验收当日签字确认，并及时支付维修保养费用。
三、合同金额及收费标准：
1、维修保养合同金额为：
四、付款方式：
1、维修保养工作完成，经甲方签字确认后30天内一次性付清款给乙方。
五、违约责任：
1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。
六、其他：
1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；
2、本合同自双方签字盖章后生效；
3、本合同维护保养施工日期年月日至年月日。
4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表人：代表人：
日期：日期：
第11篇：监控维护管理制度
监控维护管理制度
本制度由维护工具使用管理办法、监控维护岗位职责与考核细则、监控维护值班管理规定、监控系统的维修和保养、监控维护车辆管理办法、考勤管理制度、日常安装要求安全规范组成。
一、维护工具使用管理办法
为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。维护使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、发电机、冲机钻、电钻、工程宝之类），私用工具是指发放给个人的小件常用维护工具。 工具管理
1）由组长根据工作需要，制订个人工具清单，并上报给副队长安排配置齐全，共用工具由副队长制订工具清单，主管根据配置需求统一上报公司，由公司批准采购。
2）维修人员必须正确使用工具和爱护工具并妥善管理，提高工作效率。
3）根据工具使用实际需求和频率，副队长以上管理人负责把公用工具分配到各组长管理。
5）主管定期检查公用工具使用情况和帐物符合性。 共用工具使用管理： （1） 共用工具由监控维护队长和维护主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由队长以上人员同意，并做好登记方能借出。
（2） 所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由各组组长监督。 私用工具使用管理
（1） 发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。
（2） 个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。 （3） 个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。
二、监控维护岗位职责与考核细则
1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常监控维护任务外，有计划地承担其它工作任务。
2.努力学习技术，熟练掌握监控设备，工作原理及实际操作与维护保养。
3.执行所管辖片区监控设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。
4.积极配合相关部门的工作，出现故障时无条件迅速返回配合工作。5.维护人员外出巡查或维护，必须随身携带手机，随时随地与部门人员保持联系。 6.在维护巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，并通过电话和微信的形式向相关主管部门汇报，及时沟通解决问题，不得隐瞒故障现象， 7.完成领导交办的其它工作。
监控维护岗考核细则
监控维护部是保证公司所管辖派出所监控设施正常运行的职能部门。监控维护管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映监控维护技术水准、良好形象和公司声誉的重要标志。
主要职责范围是：
A.负责公司所管辖的公安监控系统供电系统、通信光纤网络系统运行，维护保养和故障检修。
B.配合公司小微基站的维护，安装及拍照。 C.负责公安监控和小微电费代缴。
监控维护人员职位职责
(一) 维护主管岗位职责
1.在总经理的领导下，全面负责维护部的各项工作。2.负责制定维护部管理制度和设备操作程序。
3.负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。
4.负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期进行考核。5.负责跟各相关部门的沟通、协调、配合等工作。
6.负责处理本部门的日常事务及员工每月的出勤情况，汇总上报
(二) 监控维护副队长和岗位职责 （与维护项目经理互为A B角）
1.在项目主管的领导下，管理本系统的员工。
2.提出监控维护的备仓计划，协助采购专用性较强的工具和零件。
3.负责监控维护的技术指导工作。
（三）资料员的岗位职责
1.制定并监督执行本部门监控维护所需表格及上报资料的收集和整理。
2.填写本部门的需上报的技术资料。3.负责本部门各类图纸和资料的收集、分类。
（四）监控维护组长岗位职责 （四组互为A B角）
1.在部门主管和副队长的领导下，对所管辖监控维护设备及员工进行管理。
2.安排执行所管辖片区的监控设备每天维护。
3.执行部门的工作指令。
4.负责跟进现场监控设备故障作业情况。
5.定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识交流。
6.做好本组维护保养记录原始记录。 7.负责监督、跟进相关外判工程的进展情况。 8.及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料情况。 9.加强与管辖片区相关人员联系和沟通。 10.提升技能水平，参加公司竞聘。
（五）监控维护技工岗位职责 :
1.在组长的领导下，具体执行监控设备设施保养和维修。2.按照工作指令和有关规程进行下列工作：
3.对监控设备实施常规保养和维修。4.监管监控设备的运行。
5.为用户提供维护、加强与视频监控人员的沟通协调服务。
6.填写好各种原始记录。7.参加组织的有关学习和培训。 8.能接受公司的调整工作的安排。 (六）监控维护周会制度
1.根据实际需要，定期召开全体人员周会。因故不能参加者，应提前向主管请假，不得擅自缺席。
2.会由主管或其指定人员主持,主要是检讨当周监控设备运作、维护情况，重点工作完成情况以及管理方面问题。
3.组长主要汇报重点工作的跟进/完成情况以及管理方面问题；资料员主要报告资料收集整理的工作，副队长主要报告技术指导情况；维护员主要通报监控设备维护完成情况。
4.主管对上周工作作全面总结和评价，并布置本周周重点工作。5.周会时间为每周星期一早上8点。
（七）监控维护组工作细则
1.每月巡查监控机房二次,前端监控杆巡检一次。
2.每周派出所巡图二次；每月二次清洁监控大屏灰尘，机房卫生，视频中心设备卫生。前端监控设备卫生一次。
4.每周和各派出所视频监控人员沟通联系一次并填写协调联系单。5.
4.日常的安全工作和维护工作的完成。
三、监控维护值班管理规定
为了保证监控维护部的人员调动、车辆安排及时，提高工作效率，确保监控设备的维修保养工作及时、有序地开展，能在紧急情况下及时组织人员迅速赶赴现场，排除故障，特制定本规定。
1.监控维护部员工必须配备必要的通讯工具，任何时候必须保证通讯工具的畅通。
2.值班人员（分为留守人员和现场维护人员）应坚守岗位，及时做好监控设备故障处理。
3.根据情况，分清轻重缓急，合理安排人员、车辆，并组织实施。
4.未能得到及时处理的报修项目，应及时反馈信息给主管、副队长，以便依照相关批示安排人员抢修。
5.遇突发性事故应及时跟主管和副队长取得联系，主管和副队长应迅速向公司总经理汇报以便及时组织抢修，维护人员接到指令后，应以最快的速度赶赴现场处理事故。
6.值班留守人员在休息日是属于待岗工作人员不列入正常加班人员名单，不计加班费，不需正常打卡。
7.如因特殊情况，需安排休息人员加班，需由组长提出，副队长同意，主管上报公司批准。
8.如因天气原因，在休息日不能按时打卡上下班的，不计加班。
四、监控维护车辆管理办法
为了进一步规范车辆管理 ，特制订本制度：
1.严格执行车辆使用操作程序，每天出车前、收车后要对车辆进行安全检查，发现问题要及时解决处理。严禁病车上路运行。保持车辆整洁卫生，完好无损。
2.车辆的维护和保养。司机要提前申报，经公司批准后方可进厂修理，同时司机本人要做随车记录，做到内容齐全，清楚明了。 3.为确保车辆的运行安全，司机本人要对自己驾驶的车辆，勤观察、勤检查，勤动手处理一些小问题，以免因小失大，造成经济损失。 4.车辆由维护部门进行统一管理，司机每次加油完毕，及时做好登记无特殊情况车辆应严格实行专人驾驶， 晚上及节假日车辆除工作需要外应于宿舍院内停放，特殊情况需要出车的应报副队长以上管理人员同意方可使用。
每天车辆回公司宿舍后，车钥匙需交副队长以上管理人保管。 5.如车辆在工作时间内 ，发生交通意外，因及时报交警处理，报保险定损，报公司备案。
（五）其它未尽事宜按公司制度执行。
第12篇：管理员岗位职责
管理员岗位职责
对管理处经理负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和批发，收缴各种款项，负责收集信息。
一、每日工作
1、热情接待业主，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。
2、根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。
3、做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
4、熟悉各类费用的收费标准和计算方法。准确无误地做好现金收缴工作，及时登帐，日结日清。
5、负责各类证件的办理登记工作（如临时出入证，装修许可证等）。
6、对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。
7、收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。
8、对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工，用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约、违章和不文明行为及时制止。
9、完成主管领导临时交办的任务。
二、每周工作
1、参加管理处办公例会，回报上周工作情况。提出本周工作计划及急需协调的事项。
2、对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。
三、每周工作
1、参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。
2、统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。
3、每月25日前提交管理处购物计划。
会计人员岗位职责
一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目，除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系不得任意改变。
三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记帐薄。帐薄记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
六、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。
八、协助管理处完成其它日常工作。
管理处出纳员职责
一、负责管理服务费银行托收，管理处现金，银行存款的收支，管理记账，结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算方法。收缴各种管理收费并开具收据，做好收费统计，核算。
三、负责于每月25日前提供各小区各项管理费用收缴情况，统计收费率。分析原因，并报会计、经理各一份备案。
四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、经理各备一份备案。
五、熟悉掌握出纳帐的记账原则和方法，建立健全现金，银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰，手续完备，账账相符，帐表相符，日清月结，准确无误。
六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记账凭证相符并经领导批准，不得挪用公款或私自借支。
七、负责发放员工工资。
八、完成管理处、经理交办的其他任务。
客户服务中心职责
服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系，工作程序，应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。
一、提供所辖物业的管理咨询服务。
二、受理业主的投诉和回访。
三、受理业主的室内设施保修。
四、办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视等开户手续。
五、办理业主的搬离手续。
六、办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。
七、办理业主大件物品放行手续。
八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
保安队员职责
保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防
九、办理业主使用会所娱乐的手续。
十、为业主提供物业的各种中介服务。
盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下:
一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数，楼座排列，各种公共设施，设备的分布，位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向，车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问，”“您好”，“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。
三、熟悉有关户口管理，外来人员和暂住人员管理的政策，法规以及国家和省市有关治安条例，法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。
四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班，漏班。
五、有效制止违反各类公约，公众制度和干扰，妨碍管理工作的现象，禁止乞讨，拣破烂人员进区流窜。
六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全，醒目。
七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查，取证。
八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。
九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击，对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。
十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。
工程维修部职责
工程维修部负责全公司的房屋管理，工程维修，道路十
一、完成领导交办的其他任务。
维修，机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下：
一、负责所辖物业机电设备的维修和保养。
二、负责对所辖物业的正常供水和供电。
三、负责业主的特约上门维修服务。
四、负责新建物业的接管验收等技术工作。
五、负责较大工程的质量监督和验收。
六、负责房屋及配套设施的日常维护，修缮和施工管理。
七、负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。
八、负责维修施工外包合同的起草等。
巡逻岗工作标准
一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 测衣物无污，无油，无破损。
二、仪容、仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感。
三、器械佩戴，物品配备齐全，整齐。
四、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次，夜间巡逻园区不间断，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断，楼内不少于6次；
五、认真做好巡逻记录，对各种不安全隐患，工程设施，设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。
六、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。
七、对重点区域和部位（如监测死角，设备房）做重点监测跟踪和记录工作。
八、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪，带回保安办公室审讯。
九、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况。
十、接客户电话报案后，5分钟内到达现场，遇见住户本人报案，3分钟内到达现场。 十
一、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。
十二、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领。
十
三、园区内巡逻注意行走姿势，姿态，且保持统一，一致，目视且形象感要好。
十
四、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办。十
五、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。 十
六、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
园区门岗工作标准
一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目测衣物无污，无油，无破损；
二、仪容，仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感；
三、每班交接班应完成全套交接岗动作，做到熟练，准确，动作到位；
四、站立时姿态端正，两手自然下垂至袖边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
五、对业主及来访者笑容可掬，亲切，耐心；
六、器械佩戴整齐有序，且视觉协调自然；
七、短时间内熟知，熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）
八、对业主要用规范用语问好；
九、认真做好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络。
十、遇紧急情况发生时，按«紧急事件处理程序»办；十
一、指挥车辆进出时，动作统一规范，不僵硬，目视无不舒适感；
十二、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；十
三、不得与各工作人员在当岗期间聊天，说笑，打闹（正常工作需要除外）；
十四、下班换岗后，在公共区域内均需保持衣帽工整及步伐形态整齐；
十五、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
车辆管理工作标准
调。
二、车行道通至每幢住宅楼单元入口处。
三、外来车辆未经许可，不可进入辖区。
四、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理。
五、凡装有易燃易爆剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨
一、道路线型，断面与整个住宅区建筑群体布置相协以上货车，一律不准驶入辖区。
六、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车，警车，救火车除外）。
七、辖区内所有车辆纳入物业管理公司管理范围，醉倒一车一证，一证一位，车证齐全，见证放车。
八、车辆管理员礼貌待人，热情周到。
九、车辆管理员熟知车主姓名，车型，车牌号，房号，车位。
十、车辆管理员随时检查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁，灯未关，漏油，漏水等现象发生时，10分钟内通知车主。
十
一、停车场内无货物堆积，道路阻塞现象。十
二、停车场内地面无水，无油，无污，无纸屑，无烟头等杂物。
十
三、停车场道路平整无坑，无尖锐物，无金属钉状物。十
四、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%. 十
五、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%. 十
六、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上。
十
七、临时停放车辆收费率100%.十
八、每车位文字档案齐全，资料准确率100%.
十九、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100% .
绿化工岗位职责
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局，懂的立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理种植。
二、对花草树木定期进行培土，施肥，除杂草和病虫害，幷修剪枝叶，淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾子清自运。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵，稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征，管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨，台风来临前，提前做好花草树木的稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、完成班长交代的其他任务。
第13篇：管理员岗位职责
一、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。
二、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。
五、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。
六、完成处、科长交办的其它工作。制表登记; 分类建帐; 型号不同; 单独码放; 进货需签认; 出库有凭据; 缺货及时申报; 每月进行盘库; 设计几种表格; 建立相应制度.如果仓库条件允许, 可以把仓库分成几个区域 (或库位), 每个区域建一本帐 (用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码).每种配件必有单独帐页.有本事的不爱干, 没本事的干不了, 其实仓库管理主要是管物, 比管人强多了.入库：材料采购人员办理材料入库手续，由仓库保管员填制材料入库单，一式三联，一联存根仓库做仓库账（不必再单独用一联），一联交采购员，一联交财会做账。入库单至少需经手人采购员和仓库保管员签字。出库：同样由仓库保管员填制领料单，由领料人、仓库保管员和相关负责人签字认可，同样一式三联，交财会、领料人和仓库留底并做账。这样，财会和仓库的记账依据是相同的，月末对账才能发现问题并解决问题。 仓库管理程序
1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。
3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。
4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。
5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。
7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。 11．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。 12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。
13．所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。
15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。
16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。 18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。 20．完成上级的临时工作安排。
第14篇：管理员岗位职责
管理员岗位职责
一、在主管领导的领导下，全面负责食堂的管理工作，带领全体职工
完成各项工作任务。
二、严格遵守各项规章制度，做好职工的思想政治工作、关心职工生活、严格管理，不断提高服务质量和水平。
三、根据食堂情况合理安排劳动力，注意发挥班组长作用，调动员工
的积极性。建立完善食堂的岗位责任制，责任到人。
四、负责食堂的成本管理，掌握好食堂收支专盈情况及物资管理况。
不断扩大服务项目、增加花样品种、风味特色。
五、定期召开食堂工作会，研究讨论工作重点，制定工作计划。组织
食堂职工业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
六、负责食堂的饮食环境、个人卫生的管理工作，贯彻执行《食堂卫
生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的发生，确保就餐人员的安全。
七、负责食堂的安全教育、治安消防工作，经常检查用电、用水、用
气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发生事故隐患及时采取措施，杜绝各类事故的发生。
八、负责食堂临时工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培
训，注意发挥和调动临时工的积极性。
九、经常征求服务对象对饮食的意见，及时采取改进措施，以人为
本，热情周到，为就餐者服务作为根本宗旨。
十、以身作则，严格管理，遵守国家各项政策、法规，认真执行财务
的规章制度，奉公守法，廉洁奉公，按章办事。
第15篇：管理员岗位职责
1.负责管理厅内设备物品，做到日检查，不得丢失损坏。2.热心为丧户服务，主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火化前的准备工作，满足丧户需求，按规定收取整容及各项费用，不得私自提价,违者按收费数额加倍处罚，累计两次违规者调离待岗处理。3.文明对待遗体，冷藏轻抬轻放；认真填写卡片和遗体寄存登记簿，遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜，保证设备正常运行，按时巡视设备运转情况。4.协助班长做好当班的各项工作，发现问题及时报告。5.认真履行交接班手续，下班前交代需处理的问题，不留隐患。6.保持本岗位室内外环境卫生。
第16篇：管理员岗位职责
5.2.9系统（信息）管理员岗位职责
5.2.9.1熟悉公司整个管理系统的操作与维护。
5.2.9.2负责质量基础数据的录制及管理。
5.2.9.3质管部合理分配操作权限，企业负责人批准后，负责对各岗位人员进行相应的操作权限设定，不得随意更改设定的操作权限。
5.2.9.4不得泄漏任何人的密码等信息，确保每个员工只能用自己的用户名登陆使用计算机管理系统。
5.2.9.5设置防火墙及安装相关杀毒软件，保证公司网络的正常运作。
5.2.9.6负责公司计算机硬件的维护。
5.2.9.7监管各岗位人员正常使用计算机，如发现操作与公司无关的项目，及时上报办公室处理。
5.2.9.8负责质量信息网络的正常运行和维护，对质量信息进行及时的收集、整理、分析、传递、汇总与处理，并负责对质量管理信息的处理进行归类存档；
5.2.9.9质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济；
5.2.9.10按季向有关主管部门及领导填报“质量信息报表”，对异常、突发的重大质量信息要以书面形式，24小时内及时向主管负责人和有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。
第17篇：管理员岗位职责
物业管理处主任岗位职责
一、在公司总经理的领导下，负责整个小区的物业管理的工作。
二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作，不断完善各部门工作流程，确保工作时效。
三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。
四、主动与小区业户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
五、每日巡查小区，发现问题及时记录并处理，并定期向公司报 告。
六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难，如超越自身职责 或权限，应尽快向公司领导汇报。
七、负责实施小区业户满意度调查，确保工作标准达到公司和业 户的要求。
八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。
九、定期组织召开物业管理处工作会议，总结工作得失，加强沟 通，提升工作效能。
十、负责成本控制，对本管理处经营不善导致亏损负责。
十一、完成公司安排的其它工作。
管理员岗位职责
一、对客服主管负责，做好分管的管理责任区的相关全面工作。
二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度，严格执行公司的各项方针、计划、指令。
三、坚持“依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨，作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带，及时收集业主的需求信息，切实做好双方之间的沟通工作，根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议，以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。
四、注重自身形象，不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况，了解业主家庭情况并做到有问必答，有需求尽可能及时解决，并反馈信息。
五、与部门、同事保持团结、协作，及时掌握所辖范围物业费收缴情况，同时做好物业服务费的催缴工作。
六、做好业主意见与投诉的受理和处理工作，并及时落实反馈信息的传递、解释工作。
七、装修管理：向业主和装修单位（人员）宣传、贯彻本小区住宅装修的有关规定，按规定办理装修手续，并对装修施工现场进行检查、监督，发现违规装修或与装修方案不相符合的应立即制止并及时记录和存档，做好装修施工验收工作；若发现违规装修现象未加以及时阻止，需承担相应的责任。
八、设备设施检查：对辖区内的共用部位、共用设施进行检查，发现运行不正常或短少、损坏等情况要及时报修,并对整改结果进行复验。
业主档案管理规程
一、目的
规范业主档案资料的收集、保管、归档、更新工作，确保业主档案的完整性与保密性。
二、适用范围
适用于公司接管项目的业主档案管理。
三、职责
1、公司负责业主档案管理工作的指导、检查和监督。
2、项目物管处负责业主档案管理工作的具体实施。
四、工作程序
1、业主档案的内容包括：业主的姓名、身份证复印件、照片、工作单位、联系电话、通讯地址、紧急事件联络人、其他家庭成员的相关信息、其他有关业主的资料等。
2、严格做好业主资料的保管工作，下班前对业主资料进行整理、归档。对每一归档的信息贴好标签，以便今后查询。
3、不得向外界透露业主的家庭情况。政府机关部门需要查阅业主信息，需提供相关证明文件，并征得上级领导同意后方可查阅，查阅后客服工作人员必须对业主资料进行检查，确认无缺少、无涂改后才可将业主档案放回原处。
4、在日常工作中需使用业主资料时，不得在业主资料上任意涂改，若业主已将房屋转让，需将原业主资料全部封订，然后对新业主进行登记，登记的内容要尽可能详细。
5、对电脑存档的业户资料及一些重要文档要求设置密码，定期对电脑密码进行修改。
6、对出租户及办公用房做好特殊用房登记，要求留存承租户的身份证复印件、租赁合同及联系电话。
7、对更名及转让的业主资料定期进行整理，保存原始业主资料并对新业主情况进行详细登记。
8、管理处各部门需查阅业主资料时，需开据工作联系单，经上级领导批准后，由客户服务中心代为查阅，并将相关信息反馈给需查阅的部门。
五、相关记录 《业主登记表》
保洁绿化领班岗位职责
一、保洁绿化领班在本部门主管的领导下，负责实施小区的保洁工作。美化净化办公、居住环境。
二、小区内保洁、绿化工作实行划区、分区包干作业，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，使小区的保洁、绿化工作不留死角。
三、坚持在完成自己责任区域的工作外，每天检查小区各处卫生、绿化情况，有效制止住宅区（写字楼）区域的乱贴字画广告、外墙乱涂乱画、乱倒（抛）垃圾、随地吐痰等不良现象，现场督导员工的保洁、绿化工作。
四、定期组织员工培训、学习，不断提高员工的政治素质、业务技能和工作效率。
五、组织员工完成一定规模的保洁、绿化项目和突发性应急的临时项目。
六、全面掌握小区保洁、绿化的基本情况，经常检查草皮、树木、花卉生长势态，发现问题，及时采取措施解决。
七、熟悉并掌握管理范围内的各种设备的性能、特点。管理好各种工具设备，使每种工具设备处于良好的工作状态。
八、每天定时集中讲评，严格本部门考勤制度，合理安排员工休息，做到检查、考核标准公开，奖惩兑现。确保小区保洁、绿化工作有条不紊的展开。
九、及时完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
保洁员主要负责小区内道路、绿地，楼宇内的大厅、走廊、楼道等公共场所及公共部位的清扫、保洁及生活垃圾的收集、清运和部分绿地清除杂草工作，对所包干的区域卫生进行全面、及时的清扫，具体的岗位职责为：
一、员工必须衣着整齐，仪表端庄、精神饱满，佩证上岗。
二、团结友爱，互相帮助，礼貌待人，服从领导，听从指挥，作 风廉洁，不收小费，拾金不昧。
三、每日定时收集各楼层垃圾桶内的生活垃圾，并负责送至垃圾 房。做到生活垃圾日产日清，严禁私自拣拾废品出售。
四、每日清扫道路、绿地及各楼层公共区域，做到楼道内无杂物， 道路无果壳、纸屑、烟蒂等。
五、每周清除天花板灰尘和蜘蛛网等，做到楼梯扶手、通风口、门框、消防栓等处无灰尘。
六、每周擦抹各楼梯电梯前室花岗岩墙面。
七、保持包干区卫生洁净、无垃圾、烟蒂、无卫生死角。
八、保持员工休息室的清洁，保管好各种物品及设备。
九、完成领导分配的各项工作。
绿化工岗位职责
一、严格遵守公司制定的各项规章制度。
二、严格按照绿化工作操作规程进行工作。
三、按时完成小区内灌木、草坪、乔木的养护、修剪及景观河道的清理工作。
四、严格遵守安全生产责任制度，防止发生安全事故。
五、定期对设备、设施进行巡视、检查，发现问题及时处理。
六、服从上级的领导，积极完成上级交办的各项临时性任务。
保洁绿化仓库管理制度
一、严格做好二级材料仓库的管理工作，建立材料的入库及发放台帐，做到帐、卡、物三相符。
二、保管员要根据一级仓库的出库单（或领料单）核对物品后入库，并及时登账。
三、入库材料要求规格符合、数量正确，要做到“三不收”，实物与入库单不符不收、规格型号有出入不收、质量不合格不收。
四、物料入库要明码标识，注明物资名称、规格、型号、数量。不合格品或以旧换新物品要做好标识另行堆放，以防误用。
五、出库时要求填写材料领用登记表，由领用人在表格上签字确认，待维修单返回后在备注栏内及时标注实用材料数。
六、必须在月底前将每月物料消耗表上报一级仓库。
七、仓库材料要分类、分规格标识清晰，堆放存放整齐，库容清洁。
八、做好安全保护工作，对易燃、易爆物品要单独存放，仓库做到人离库锁。
九、仓库管理员要不断提高业务水平，熟悉和掌握各种物资的性能。
工具领用保管制度
一、保洁绿化人员领用个人工具，必须经部门负责人签字同意后方可领取。
二、公用工具领用后，必须由专人保管，定期进行保养。
三、保洁绿化人员在使用工具时，应熟悉工具的性能，按其用途正确使用，妥善保管。
四、个人工具遗失或因使用方法不当造成损坏，由本人负责按原价折价后赔偿。
五、公用工具若有遗失、损坏，由当事人负责赔偿，否则由保管人员按原价折价后赔偿。
六、员工辞职后，应将工具按原领用时的数量、规格、品牌归还公司。若不符合，按使用年限折价赔偿。
七、普通工具（价值低于20元）使用二年以上，可申请以旧换新；使用三年以上，可申请报废。但以节约为原则。
八、本部门内部在工作中，需使用公用工具时，应填写《公用工具借用单》，在借用期间，若有损坏、遗失，由借用人负责赔偿。
九、其他部门或业主需借用公用工具时，经部门负责人同意，填写《公用工具借用单》后，方可外借。
外围保洁员操作规程
一、职责：
保证每天广场、小区道路、绿地、果壳箱、广场灯、草地灯、泛光灯、道路指示牌、宣传栏、垃圾箱等部位的整洁、干净。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、清扫广场或小区道路，同时将草坪内的烟蒂捡出。
3、清理果壳箱、内胆拿出，将垃圾收入垃圾袋内，用清水将内胆洗干净，套上垃圾袋，用湿抹布擦洗外壳，并擦干。
4、清理花坛、草丛中的垃圾、杂物、落叶。
5、捡拾明沟内的垃圾杂物，清除明沟内的泥沙，必要时用水冲洗，保持下水道明沟的通畅。
6、擦宣传栏、指路牌和立脚牌（停车牌），用湿抹布先擦一遍，再用干布擦净，并用不锈钢油擦一遍，保持其光亮度。
7、垃圾房的清洁
将垃圾箱、垃圾筒内的垃圾清理干净。用水认真冲洗、先冲里面、再冲外面，并用刷子将垃圾的污迹清洗干净，洗刷垃圾房的墙面、门及地面，保持无污迹、无异味。
8、洗刷玻璃
首先在水桶里调好清洁水。然后用涂水毛套沾上药水，不要太湿。要两头稍稍拧干，均匀地涂在玻璃上，要来回涂几次，将上面的泥浆痕迹去掉。如果是落地玻璃窗，则应将涂水毛套装在伸缩杆上进行，再用玻璃刮子用力地从玻璃最顶端紧贴着玻璃刮下来。刮一次要用干抹布将刮子上的水擦干，再刮第二下，以次类推，正反都要刮。刮完后要检查，有水迹要用干抹布擦干净，有污迹则用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗台擦干净，工作完毕后，将所有的用具收齐，清洗后的毛套晾干后再放回储藏室。
安全事项：
如需登高或外攀的工作检查应系好保险带，并需两人操作，用长柄操作时，需将用具装牢后才可开始工作。
9、擦泛光灯、草地灯
用干抹布将泛光灯认真的从里到外擦干净。 安全事项：
防止触电，请勿用湿抹布。手必须擦干。如果有电线裸露则应先通知工程部前来维修后再擦。
大堂保洁员操作规程
一、职责：保持大厅、电梯厅、客梯及服务台、大堂外围等处清洁。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、按顺时针方向从大厅门开始清理卫生。
3、擦大门玻璃上的手印等污渍，先用湿的抹布擦一遍，然后用干净的抹布把玻璃上的水渍全部擦干，接着是门的把手，不锈钢门框等。
4、推尘。尘推应在12小时前喷上静电水，作用是吸附尘土。推尘要沿着直线推到底后拐弯再继续，使大厅地面保持无脚印、无污迹。
5、擦客梯。先擦外门，再擦电梯轿厢，并要保持轿厢内壁上无手印、灰尘，特别应注意扶手内侧的灰尘，风机口下，要用力多擦几次，因风机口处最易积灰，应用不锈钢油进行不定时保养。电梯门轿厢轨道要保持无积尘、无杂物，轨道表面光亮。
6、电梯轿厢顶棚定期搞卫生一次，保持顶棚清洁，无积尘。
7、抹尘。按顺时针方向进行，先上后下，大厅墙面、总台，电话机、书报架，业主休息区沙发、茶几、花台、柱子、告示牌等每个地方都不能漏擦。
8、擦踢脚线。按顺时针方向，注意不忘门下的不锈钢底盘。
9、对宽叶植物每天擦灰，对窄叶植物用喷水壶将叶子上的灰喷掉。
10、擦花盆及底座。因每天要浇水，所以对花盆底座每天要擦一遍，以免水满出底盘。底盘擦好后放回原处摆正，捡干净花盆内的烟蒂、杂物等。
11、清洁大堂外的台阶、灯棚，保持地上无垃圾、杂物、积水。灯棚无积灰，无蜘蛛网。
楼层保洁员操作规程
一、职责：
保证楼层整洁卫生，无灰、无杂物。楼道内环境清洁，卫生间无异味。地面无毛发、无水渍。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、楼层：
（1） 清理烟筒，收垃圾（包括公厕、开水房内），清洗烟筒内白 石子。
（2） 拖擦地面。
（3） 按顺时针方向先上后下由电梯口向楼层内抹尘（包括窗台、画框、消火栓内外、门框、踢脚线）。
3、公厕：
（1）清理抽水马桶、小便池。用药水打一遍，先将药水喷洒在抽水马桶、小便池内，稍后等药水充分作用，然后用百洁布或刷子擦抹一遍，再用清水冲洗干净，并擦干，保持无黄迹、无异味。 （2）清洁墙面、门框、门板、排气扇口、画框、天花板、窗台、定时用药水打一遍，保持无尘。
（3）清理镜子：用湿抹布把镜子包括边上的镜框全擦一遍，再用干抹布以同样的方法抹一遍。保证无水迹、无灰尘，清洁、光亮。 （4）中性清洁剂，将水龙头、大理石台面、面盆擦一遍，然后用清水冲洗干净、擦干、清理花盆内的烟蒂、杂物、擦花盆、花叶。 （5）用拖把从内到外把地面拖一遍，包括各个角落。要做到地面上无污迹。
4、楼道 （1） 清扫楼道。
（2） 用湿抹布擦窗台、消火栓箱内外。擦玻璃，包括边框，窗框、踢脚线、扶手及扶手栏杆（或铁艺）。 （3） 用拖把拖楼道地面、台阶。
5、单元门台需定期清理杂物，防止雨水管堵塞。
绿化工作安全操作规程
一、目的
规范绿化养护工作，确保人员安全，保证绿化养护机械正常运行。
二、适用范围
适用于所有对绿化养护机械进行操作的人员。
三、操作规程
（一）工作时应集中精力，坚守岗位，工作场所不准打闹和做与本职工作无关的事，严禁工作人员酒后进入工作岗位。
（二）每次开始工作前或工作后都必须检查设备电源是否打开或关闭，连接设备的电源线绝缘胶皮是否完好，电源接头是否牢固等。
（三）使用割草机、绿篱机、割灌机等机械时，先检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作，严禁机器设备带病操作。检查时严禁将手、脚等部位靠近正在运行的刀片附近。正式使用前需试车三分钟。
（四）在机械停止作业时，应及时关机。
（五）在使用二冲程机器时，应按标准混配机油。
（五）使用喷雾机前先检查机器、喷药管有无故障和堵塞，正式使用前需试车三分钟。
（六）各类工具、机械使用时若发现声音失常、有异常噪音、发出臭味或焦味、车体过热、漏油等非正常现象时，应立即停止使用，查明原因及时维修。
（七）使用梯子时，梯子要有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯子与地面之间的角度以75度为宜。没有搭勾的梯子，在工作时要有人扶住梯子，使用人字梯时拉绳必须牢固。
（八）严禁野外用火，以防发生火灾。
（九）各类机械加油时，必须远离明火，在机械冷机状态下加注。
（十）发生重大事故后，要及时抢救、保护现场，并立即报告有关部门及上级领导。
草坪养护操作规程
一、原则
草坪养护应做到“三分种、七分养”，及时修剪、合理施肥、及时灌溉。
二、适用范围
适用于小区内草坪的养护工作。
三、操作规程
（一）浇灌
1、用土钻检查草坪土壤干湿程度，土层深度100mm-150mm处若呈干燥状，应及时进行浇灌。
2、绿化养护人员浇灌必须湿透根系层，浸湿的土层深度为100mm，但不允许地面长期积水。
3、夏季的浇灌时间宜在早晨和晚间进行，冬季的浇灌时间宜在午间进行。
（二）修剪
1、草坪长到70mm-80mm时，应予以修剪。大面积草坪（面积≥50m2）应用手推式草坪机进行统一修剪；小面积草坪（面积＜50m2）可用长短草剪进行局部修剪。
2、草坪修剪后高度为5cm左右，冬季视生长情况适当调整。
（三）清除杂草
1、与草坪草形态不同的杂草，绿化养护人员应及时进行清除，并要求“除早、除小、除净”。
2、清除杂草作业分人工除草和化学除草。人工除草用尖头小刀进行挑除；化学除草应由绿化养护人员用喷药器进行喷洒，除草剂可根据杂草种类具体配置。一周后对未清除的部分杂草可通过人工除草的方法进行补除。
3、除草工作以草坪达到立姿目视无杂草为准。
（四）施肥
1、冷季型草种（高羊茅、地毯草、黑麦草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草种（马尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。
2、追肥应以复合肥料为主。追肥时间和数量可根据土壤肥力、草种和幼苗生长等情况而定。施肥方法可撒施和根外追肥。
（五）病虫害防治
1、预防：预防性喷药每年一次。预防病害以喷“灭菌灵”等为主，常用浓度800-1000倍液；预防虫害以喷“爱福丁”等为主，常用浓度为2000倍液。
2、除害：可依具体情况，选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂除病、除害。
（六）其他养护
1、发现践踏草坪和破坏绿化现象进行及时制止和劝阻。
2、对业主、用户侵占绿地的现象进行劝阻和解释，对不听劝阻的向上级汇报。
3、及时清除草坪内的纸屑、石块等杂物。乔木、灌木养护操作规程
一、目的
规范乔木、灌木养护的操作，确保小区内木本植物的正常生长。
二、适用范围
适用于各小区的乔木、灌木养护操作。
三、操作规程
（一）浇灌、排水
1、夏季浇灌宜早、晚进行，冬季浇灌宜在中午进行。浇灌要一次浇透，尤其是春、夏季节。
2、若久旱高温（气温高于35摄氏度，10天未下雨），应及时进行浇灌，一般应在清晨和傍晚进行浇灌。
3、暴雨后一天内，树木周围仍有积水，应予排除。对处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔的方式排水（挖若干小洞，直径50mm左右，至根部插入相同直径PVC管，周边用土填实。
（二）中耕、除草
1、树木根部附近的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季应每两个月松土一次。
2、乔木、灌木周围的大型野草，应结合中耕进行铲除，特别注意具有严重危害的各类藤蔓（如菟丝子等）。
3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天气且土壤不过分潮湿的条件下作业。
（三）施肥
1、树木休眠期可施基肥（如豆饼），每年10月中旬至11月进行一次。树木处于生长期，可依据植株的长势对其施追肥（注：花灌木应在花期前、花期后进行）。
2、一般乔木胸径在15cm以下的，每3cm胸径可施堆肥0.5kg，胸径在15cm以上的，每3cm胸径施堆肥0.5kg-1.5kg。树木青壮年期欲扩大树冠及观花、观果植物，可适当增加施肥量。
3、乔木和灌木均应先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽高均为25cm-30cm。
4、施用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。早期欲扩大冠幅，宜施氮肥；观花、观果树种应增施磷钾肥。
5、施肥宜在晴天。
（四）修剪、整形
1、树木应通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木茁壮生长。各类绿地中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。
乔木类：主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及桔枝和烂头。
灌木类：灌木修剪应使枝叶繁茂、分布匀称；修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。
绿篱及色块苗类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满。修剪时适度控制苗的高度，如超高程度较大，应采取截枝更新控制高度。花球应确保春、秋两季各修剪一次。
地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缘的功能；对多年生的攀缘植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。
2、修剪时切口要靠节，剪口要平整；对于过于粗大的大枝应采取分段截枝法，操作时必须注意安全。
3、休眠期修剪以整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种应在夏、秋两季修剪。
（五）补植树木
1、树木缺株应尽早补植。
2、补植季节规定：落叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季落叶以后，土壤冰冻以前补植。针叶树、常绿阔叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后、降霜以前补植。
3、补植的树木，应选用原来树种，规格也应相近似；若改变树种或规格则须与原来的尽管相协调。补植行道树树种必须同路段树种一致。
（六）枯死植株的挖除
1、结合补植工作对枯死植株进行调整。
2、挖除枯死植株作业，必须事先报经管理处领导（或业主委员会）审批，其他任何部门与个人都无权擅自挖除。
病虫害防治操作规程
一、目的
规范病虫害防治的操作，确保植物健康生长。
二、适用范围
适用于各小区植物病虫害防治的操作。
三、操作规程
（一）白粉病的识别与防治
1、白粉病发生在叶片和嫩枝上，开始时叶片有白色小点，以叶片正面为多，小点向四周扩展，形成圆形不规则的霉层，霉层互相连片，覆盖全叶。一般白粉病发生的旺季为3-8月。
2、白粉病防治的方法主要为注意透光，避免栽植过密，早期病叶立即摘除；发病期可喷50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合剂，50%交体硫50-100倍液，连续三次均有较好效果。
（二）黑斑病的识别与防治、
1、黑斑病发病初期，叶片出现褐色小点，后扩展为圆形、椭圆形或不规则形病斑，直径5-10mm，深褐色至黑色，严重时病斑可互相连接成大斑，叶片面性变黑，脱落或枯死，四季均有发生。
2、黑斑病防治的方法主要为：
（1）加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，使植株健壮发育，防止植株徒长。
（2）注意栽培品种的选育，对有染病的并且经济价值和观赏价值都较低的品种，应考虑淘汰。
（3）栽培处要通风透气，光照充足，浇水适当，避免过湿。 （4）定期喷药保护，喷药前摘除病叶，雨后还要用清水喷洗下层叶背泥土。
（5）药剂可选用75%百茵清可湿粉剂500-800倍液，50%托布津可湿粉800-1000倍喷液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天喷一次，连续几次较好。
（三）青枯病的识别与防治
1、青枯病是因细菌侵染植株根、茎引起的维管病害。幼苗感染后，植株根茎变褐腐烂，以致倒伏，生长盛期植株感染后，通常地上部分叶片突然失水干枯下垂，根部就腐烂，最后整株枯死，用刀横切茎或根，可见乳白色或黄褐色的细菌粘液溢出。
2、青枯病防治的方法主要是在发病期喷0.2%高锰酸钾溶液或者100-200ml农用链霉素、土霉素，并适当增施钾肥，用10×10－6的硼酸液进行外追肥，可提高病株的抗病力。
（四）蚜虫的识别与防治
1、蚜虫属同翅目，蚜科昆虫分布广，种类也很多，为花木的主要害虫。该虫以其刺吸式口器吮吸植物体的汁液，植株被害部分生长缓慢，叶片卷曲、畸形，严重者脱落，花蕾被害则不能正常发育，甚至脱落。该虫在危害过程中还能传播病毒，排泄大量蜜露，诱发煤烟病，使植株枝叶呈现一层乌黑覆盖物，影响光合作用，并大大降低植株的观赏价值。
2、蚜虫的防治方法有：清洁绿化地及花圃园地，除杂草，减少蚜虫栖身场所以消灭越冬虫源，秋末喷射40%乐果300倍液以作保护；当蚜虫发生时，每隔7-10天喷药一次，连续进行二三次，可选用40%乐果2000倍液，或者50%杀螟松1000倍液，8%敌敌畏1000倍液喷杀。如盆花则可在根部埋上3%呋喃丹粒剂5g，深度为2cm左右，也有良好防治效果。
（五）蚧壳虫的识别与防治
1、蚧壳虫种类多，分布广，属同翅昆虫，此虫以刺吸式口器在主植株上取液，使叶片出现许多黄斑，长势衰弱，严重时引起落叶。
2、蚧壳虫的防治方法为：在一龄若虫期喷射相应比例的杀灭菊酯或乙酰甲胺磷；对生长过密，虫害严重的枝叶适当修剪，以利于通风透光，减少病虫来源，增强植株的抗害能力。
（六）螨虫的识别与防治
1、螨虫属蜘蛛纲螨目，种类甚多，分布广，繁殖迅速，危害很大，多在叶片反面出现，致使叶片反面产生油渍状的紫褐色斑块，叶片无光泽，严重时叶片萎黄、脱落，树势衰退。螨类的孳生和猖獗危害很大，主要受温度和降雨量少的影响，气温24℃-30℃，天气闷热的情况下，为其发生和发展。冬季严寒可使越冬雌虫大量死亡，虫口基数减少。若冬季和早春温暖、干旱，则越冬基数增大，在适宜条件下，翌年会孳生猖獗为害。
2、螨虫的防治方法为：越冬期间清除易被为害花卉周围的杂草，并及时堆放沤腐或者喷药，以压低越冬虫源；药剂防治可用50%敌敌畏1000倍液，或用20%适满丹可湿粉剂1000倍液等喷杀。
安保部经理岗位职责
一、在总经理的领导下，全面负责公司所辖物业的保安、消防工作；
二、在总经理的领导下，贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立并健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行；
三、依照“预防为主”的工作方针，在小区内开展以“预防”为中心的安全教育和法制宣传；
四、贯彻“谁主管、谁负责”的原则，协助各部门把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中；
五、加强与公安、消防等部门的联系，以求得大力支持和协助，对小区内发生的不安全事故和业主有关安全方面的投诉，进行妥善及时地处理；
六、负责本部门员工的培训、考核、奖惩、教育等管理工作；
七、向总经理负责，认真做好上级领导的参谋，加强与其他兄弟部门之间的联络，牢固树立完整意识和全局观念；
八、及时完成上级委派的其他工作任务。
保安主管岗位职责
一、在物业管理处主任分管的领导下，负责小区安全保卫工作，在业务上接受公司安保部的指导和监督；
二、全面贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章；
三、熟悉本班岗位职责及任务，掌握辖区治安保卫工作的重点、规律及特点；
四、负责制定小区保安工作年度计划，包括防火、防盗、对意外事件应制订应急预案计划，并组织实施；
五、负责检查和纠正员工执勤中的违规行为；
六、对管理的区域经常性巡查，发现问题及时解决；
七、抽检保安值班记录，针对问题及时提出处理意见；
八、发生意外事件要亲临现场处理解决，及时上报物业管理处主任和公司安保部经理，并与地区公安派出所联系处理方案，及时填好突发性事件报告表；
九、负责下属员工的考勤、考核工作，对其奖惩升降向物业管理处提出建议或意见；
十、对新进保安进行复试，并抽检保安领班对新进保安的培训情况；十
一、做好周例会内容记录，准确传达上级工作安排及决策指令；
十二、加强内部团结，对保安领班、保安多沟通，通过恳谈掌握他们的心态，并做好其思想工作；
十三、完成上级交待的其它各项任务。
保安领班岗位职责
一、模范遵守保安岗位职责，在保安队伍中起表率作用；
二、负责协调好本班和其他班组的人际关系；
三、合理分配保安人员的工作任务；
四、熟悉所辖区域的情况，重要设备位置和故障应急处理方法；
五、落实做好新进保安人员的培训工作，使其尽快熟悉物业情况及所负责区域的工作情况，并严格按岗位要求规范操作；
六、提前15分种到岗，做好班前例会的准备，检查着装，仪容仪表，做好与下一班接班领班的交接工作，并在交接登记本上做好记录；
七、如实填写值班记录，对重要情况应事先口头通知上级主管，之后递交书面报告；
八、发生异常情况，要冷静地采取有效措施，并及时上报上级主管；
九、对上级主管布置的任务，要及时贯彻下达，并将完成情况如实、及时汇报；
十、完成上级交待的其它各项任务。
保安员岗位职责
一、负责辖区治安工作，维护物业区域内的正常秩序；
二、对上级的指令必须坚决服从，规范执行公司的各项规章制度；
三、熟悉本岗位的任务要求，尽职尽责，认真干好本职工作；
四、实事求是，自觉学习业务知识，提高能力水平；
五、讲究职业道德，注重服务意识，主动为业主排忧解难；
六、熟悉本岗位的地形、地貌及消防设施的分布和使用知识，爱护通讯、消防器材及各种设施设备；
七、果断处理本岗位发生的问题，发生突发性事情应保持清醒头脑，立即采取有效措施进行控制和补救，并及时报告上级；
八、关注公司声誉，自觉维护公司良好形象；
九、预防各种隐患，确保辖区内万无一失。
消控中心值班保安岗位职责
一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作；
二、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行；
三、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策，当好参谋，并应快拔119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因；
四、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表；
五、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；
六、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
警械警具使用管理规定
为了保证警械警具的正常使用和管理，特制订如下规定：
一、警械警具是公司的固定资产，使用人必须爱护和保管好。
二、警械警具的使用有一定的约束力，必须依法使用，严禁移作它用，违者从重处理。
三、警械警具供安保员值勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
四、对讲机的使用管理：
1、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
2、不准用对讲机谈论与工作无关的事情。
3、保证电池电量充足，如有电量不足信号时，应立即关闭电源，及时更换电池。
4、应用正确手势使用对讲机，不要用手提天线，以免天线座损坏。
5、调整好对讲机音量及对讲频道，不要随意转动机器旋钮，以免电位器损坏。
6、不要将耳机接口的保护盖板拆开，防止水或污物进入对讲机。
7、通话时，对讲机话筒应离嘴保持半拳距离，以免造成通话不清晰；通话必须使用规范用语。
8、不需通话时，不要长时间或频繁按动发射键，以防造成机器损坏。
9、不要用指甲随意抠，拨发射键，以免造成按键损坏。
10、卸装电池时应关闭主机电源，以延长机器使用寿命。
11、卸装电池时切勿用力猛烈推撞，以免造成电池及对讲机电源触点损坏。
12、应注意防水、防潮，平时应注意爱护对讲机，轻拿轻放，不要随意丢摔。
13、交接班时，接班的领班应认真检查交接的对讲机，发现有非正常使用损坏的，应在交接时做好记录，查明原因及时上报公司，由损坏者负责赔偿。
14、对讲机遗失的，应及时上报公司，由公司根据具体情况作出处理。
小区车辆管理规定
为确保住宅区交通安全，道路畅通，车辆遵章行驶，有序停放，特制订本规定。
一、机动车管理规定
1、车辆进入园区应将时速控制在10公里以内，禁止鸣号。外来车辆必须服从保安员的指挥和安排，在征得保安员同意并换证（该车辆及司、乘人员的有效证件与园区规定的车辆通行证互换）后方可进入园区。保安员在发给园区车辆通行证时，须登记车牌号码、进入时间等。
2、禁止大客车、出租车和2.5吨以上（含2.5吨）的货车进入小区，特殊情况必须经物业管理公司同意后方可进入。
3、装载装修材料（或货物）的车辆进入小区，按本规定第1条程序操作，并服从保安员指挥，停在规定的场地装卸材料（或货物），不得影响小区交通。
4、车辆停放时必须服从保安员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，不得占用他人的泊位，并与周围车辆保持适当距离；不得停放在绿化带上，须与绿化带保持0.5米的距离；不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍。车主必须锁好车门，将防盗系统调整至戒备状态，车内贵重物品须随身带走。车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。
5、停车场或露天停车泊位由本住宅区保安队负责管理，车辆随时可以进出、停放。
6、停车场或露天停车泊位实行有偿使用（适当收取泊位场地费），车主须在规定的场地停放车辆。外来车辆临时停放，须交纳临时停车泊位费。
7、保安员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁，有无外部破损。如有情况，应通知车主并登记。
8、住宅区只提供停车场地（车位有偿使用）的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
9、车辆驶离园区时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。外来车辆应在出口处向保安员交回园区车辆通行证，保安员核对牌号相符，将该车的有效证件归还车主；装载装修材料（或货物）的车辆驶离小区，还需出示业主（住户）的书面证明，方可驶离。保安员应记录该车的驶离时间。
10、园区内不得试刹车、练习开车、修理车辆，禁止装载剧毒、易燃、易爆物品和其它危险品的车辆停放。
二、非机动车管理规定
1、非机动车进出小区，需下车推行，外来施工人员的非机动车不得进入小区，一律停放在小区外规定的位置。
2、非机动车需统一停放在非机动车库（棚），不得随意停放在道路上、单元门前或非机动车库的过道上。
3、车主停放车辆时，必须将车辆上锁，住宅区只提供停车场的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
地下停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为住户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，车主应当凭车辆出入证进出停车场。
二、本停车场的车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
三、进入本停车场车辆应注意限高、限速标识，按规定行驶。
四、本停车场仅提供车位服务，对车辆及车内物品概不负保管责任。
五、请勿在停车场放置易燃、易爆物，请勿在停车场内加油。
六、停放车辆如毁损本停车场设备建筑者，停放人应按价赔偿；如在本停车场内与他车发生事故，由停车人自行解决。
七、请勿在停车场内使用明火。
八、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人车位或非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
九、请勿损坏或擅自挪用、拆除停车场内消防设施和器材，请勿占用、堵塞消防通道。
十、车辆进入停车场时应一停二慢，临时泊车应接受管理员问讯、登记。
十一、泊车后应锁好车门，将防盗系统调整到警备状态，车内物品请随身带走。十
二、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。
露天停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，临时泊车按相关规定付费。
二、泊车后请自觉锁好车门、车窗，车上请勿留存贵重物品，管理处只提供车位服务，不负保管责任。
三、停车场车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
四、请爱护停车场地公共设施及绿化，因使用不当或人为损坏，需按价赔偿。
五、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人的租赁车位或其它非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
六、因停车过失导致停车场内设施、设备损坏，应按价赔偿。
七、如车辆载有易燃易爆或剧毒物品，请勿进入本停车场。
八、货车及大型车未经管理处同意，请勿进入本停车场内。
非机动车、摩托车停放管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本区域的车辆，请按有关规定办理相应停车手续。
二、请将车辆在指定车位停放，请勿乱停、乱放。
三、请勿在停车场清洗、修理车辆，以防造成环境污染或意外事故。
四、请爱护本区域的公共设施、设备，因人为损坏，需按价赔偿。
五、停车时请自觉维护本区域的环境卫生，勿践踏草坪、绿化。
六、配备地桩锁的车位，车主应当及时、主动上锁，以防发生被盗。
七、进入本区域的车辆，须遵守区域内的交通管理相关的其他规定。
第18篇：监控岗位职责
监控岗位职责
一、监控值班的人员要熟悉监控内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正
常运转，发挥其应有的作用。专门负责负责监控录像的监管和保密工作。没有经过保卫科其他工作人员不能擅自动用监控录像内容和拷贝录像资料；队员不能擅自动用监控录像外的其他设备。如需要调看录像资料，必须经保卫科同意并现场监管下方可操作。否则，按规定严肃处理。
二、负责监控电视屏幕24小时的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动
态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告，并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作
四、负责录像内容的保存保管工作，但不得私自带出监控室
五、负责查报警位置，及时通知班长到现场查看并处理。
六、做好监控资料的保管和保密工作，未经区机关后勤保卫科领导许可，无关人
员不准进入监控。
七、监控值班人员不准向无关人员谈及监控运作情况和值班情况。
八、监控值班的队员重点负责电视屏幕的监控，同时，对重要情况录像在值班队
员的配合下可以操作监控的定位设备进行定位录像。
九、完成上级领导交办的其它工作任务。
十、值班人员必须严守纪律，工作时间严禁睡觉、嬉戏、打闹、玩手机、打私人
电话、看报纸、看杂志等。
十一、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
第19篇：校园监控
准格尔旗薛家湾镇三所中学智能视频监控报警系统方案
一、系统资源与需求分析 1.系统建设的必要性
近年来，随着电子信息技术和计算机网络技术的发展，我国监控系统建设在技术水平和实际应用等方面都取得了长足的进步，在社会众多领域得到了广泛的应用。为提高各高校在综合安全管理上的效能，给高校的安全运行以充分的技术保证，国家教育部提出建立"平安校园"的综合管理平台，建立覆盖各省各市甚至全国高校的视频监控网络，实现考试过程和校园安全的监控指挥。
由于近期全国校园不断发生恶性案件，教育部要求，把维护校园安全作为当前和今后一个时期一项重大政治任务，切实抓紧抓实抓好。孩子是无辜的，请不要让无辜的孩子再受到伤害了！教育局和公安局联合发出紧急通知，全市所有学校必须在校门口和关键地方设置监控探头，强化防控，确保学生安全。通知要求，有条件的学校，要在校门口设置高清探头，并安排人员在后台值守，及时发现、快速处置异常情况。学校要确保校园内及校门口所设监控探头运行正常，且监控数据存储时间不少于30天。为了坚决防止不法分子进入校园制造事端，健全学校保卫组织，充实校园保卫力量，配备必要的防护装备，加强校门保卫、校内巡逻和安全检查，尤其要加强农村寄宿制学校夜间值班和巡逻。严格执行校内安全管理工作制度、外来人员出入登记制度等。加强技防，确保重点时段和重点部位的安全。教育部要求，制定学校安全工作考核目标，将其上纳入教育督导评估体系。严格责
任追究制度。协调地方财政加大投入力度，配备专职保安人员，安装监控报警设备。协调公安部门在校园周边治安复杂地区设立警务室或治安岗亭，完善中小学兼职法制副校长和治安联络员制度。探索符合国情的校车制度和管理模式。确保构建一个和谐平安的综合校园。 2.服务需求及技术规格 2.1.前端主要设备技术要求
本系统前端摄像机分为高速球机和枪机两种摄像机，枪机全部要补光，值班室枪机要有红外补光，视频采用模拟方式接入和传输。根据现场点位状况，近距离50米内通过视频线直接传输，其它通过单路视频单纤传输，也可多路视频单纤传输，并统一引到前端设备箱，投标报价包含光纤敷设费用。前端设备供电采用集中取电，220伏特市电需接入本系统前端设备箱，设备供电电压转换应采用统一规格，投标报价应包含国标电缆线及取电费。本系统所有摄像机的立杆根据现场定制的杆，摄像机安装高度不低于4米，不超5米，所有前端设备及线缆全部按国家标准下地走暗线，不允许借助任何建筑物安装。 设备供应的准确数量随工程实施过程中的深化设计确定，集中采购。设备进场后，招标方委托第三方机构对产品的技术参数进行把关，所产生的费用由中标单位承担。 根据要求，前端主要设备包括：高速球机及其附件、枪式摄像机及镜头、枪机补光灯、枪机护罩、摄像机安装支架、光端机、光纤模块、电源、设备箱、防雷模块、线材和其它附件等。以上设备为系统的基本配置，如有遗漏，投标方应做补充，否则在中标后应免费提供满足功能的所有设备。投标方所提供设备参数应不低于下面各项要求的指标。 根据条件，所有学校图像要与准格尔旗公安局指挥中心联网，
同时要借助校园网，所有图像要与准格尔旗教育局联网并和学校网络对接。 2.1.1.高速球机要求
高速智能球机（含护罩、支架、防雷）的供应、调试、培训和配合整个系统的施工、检测和验收。（参照一期平安校园已使用的设备） 选择国内、外大品牌产品，出具的检测报告期限不超过3年；1/4英寸ExView HAD CCD，2：1隔行输出不低于35倍光学变焦，12倍数字变焦；预置位速度 ：水平400°/sec ， 垂直200°/sec。用于软件升级和设置的RJ-45数据口。 彩色线数不低于540线； 最低照度：彩色不高于0.2Lux，黑白不高于0.01Lux； 信噪比：≥50dB； 自动聚焦、自动光圈、手动优先； 摄像机功能可以编程设置，屏幕显示方位罗盘及变焦倍数； 水平变速转动：不低于300°/秒； 垂直变速转动：不低于100°/秒； 工作温度：-30℃～+50℃； 环境湿度：0～95％条件下无冷凝。 32个以上可编程带标识的预置位，有自巡检模式； 内置电源线性浪涌和雷击保护装置； 内置加热器、窗口除霜器/除雾器； 达到IP66标准； 枪式摄像机要求 2.1.2.
智能彩色黑白转换枪式摄像机，在可视范围内清晰可见人的细节（含相匹配镜头5－50MM高清镜头、护罩、支架、补光、防雷，
也可根据现场用定焦镜头）的供应、调试、培训和配合整个系统的施工、检测和验收。（参照一期平安校园已使用的设备） 2.1.2.1.摄像机要求 选择国、内外大品牌产品，出具的检测报告期限不超过3年； 1/3英寸 IT CCD，440,000有效有效象素； 水平分辨率580电视线； 昼夜转换功能（红外滤光片切换）； Super LoLux灵敏度； 0.025lx(F1.2,AGC HIGH,25%,彩色模式) 0.003lx(F1.2,AGC HIGH,25%,黑白模式) 信噪比：52dB(AGC OFF) ； ExDR Plus-先进的宽动态范围技术； 3D数字降噪技术（3DNR）； 内置式摄像机菜单； 白平衡色温范围2300~10000K； 显示模式：可选择CRT或LCD； 自动增益控制（AGC）：OFF/LOW/MIDDLE/HIGH； 同步系统：INT/LL； 焦距调节功能； 支持DC自动光圈镜头； 镜头接口CS； 红外灯AUX辅助控制端口； 自动电源检测（交流24伏/直流12伏）； 2.1.2.2.镜头要求
进口、画面尺寸：1/3"，日夜两用的红外型，焦距：5-50mm手动变焦、光圈范围：F1.6~360 ，光圈类型：DC驱动自动光圈、接口方式：CS接口。可根据现场使用定焦镜头。 2.1.2.3.补光灯要求 外置补光灯；发光管数量：320只（8mm)。外部用毛玻璃。 须和摄像机有效匹配； 感红外型，低能耗； 寿命不低于3万小时； 50米内可清晰辨别行人的面部特征； 自动光控，风扇、有效补光范围：100～200米。 2.1.2.4.支架护罩要求（选用国内知名品牌） 视窗面积：大于67(W)×57(H)； 防护等级：IP66 ； 视窗：光学玻璃； 支架材料：根据现场定制合理设计； 支架设计应充分考虑和杆安装的稳定性； 防尘、防水、散热、保温。 220v集中供电与前端电源要求 2.1.3.
所有前端设备供电必须从总配电箱集中取电，单设专电热镀锌配电箱并与其它配电分开。系统报价需包含220伏市电到系统前端设备箱的取电费用。采用电缆全部使用国标高级防护带铠铜芯电缆，铺设时要加热镀锌钢管保护，前后端全部要接地，防雷，主电缆设计不低于6平方设计，球机和枪机采用统一规格电源。AC220V输入，输出为DC12V或AC24V；过热保护、过载保护、短路保护；
电压衰减能够在200米内正常供电，所有线缆均用国标； 按额定功率的3.5倍设计。 设备箱要求 2.1.4.
所有设备箱用热镀锌高质量钢材制作，箱体不低于60CM*50CM*35CM，厚度2.0MM以上，喷塑处理，箱外要喷“公安”字样。 箱内布线强、弱电分离； 防尘、防水、防盗、散热、保温、有警示标志； 有强电空开； 加装防雷接地； 能够实现视频、数据及光纤设备的接入需求； 箱体安装，提供样图 前端立杆部分：
2.1.5.
采用优质钢材，八棱杆、热镀锌，有避雷针，防水防腐蚀。呈T型，不低于4米，不超5米，也可根据实际定制，横臂必须为多功能使用，可装枪机平台，球机。设计合理，美观，底座基础要接地，能完全装载摄像机及补光灯。 2.1.5.1.立杆安装后要保证自身在自然环境中的绝对安全，立杆底部管径不小于200mm，臂厚不小于5mm，选材符合国家标准； 2.1.5.2.立杆（含支架、抱箍）及其上配件应能抗8级以上风力，且在风力作用下摆幅小于5°； 2.1.5.3.主杆一次性焊接成型，中间不出现杆驳接（底板、横臂除外），杆形流畅美观，焊缝宽度约为4～6mm，融透深度不小于3/4板厚，焊接表面光滑，无堆焊、无气孔、无咬边，无影响强度的裂纹、夹渣、烧穿及褶皱现象，底板法兰盘与主杆间采用上下两条焊缝
的焊接方式，焊缝均匀饱满； 2.1.5.4.杆体、架体所承受的风荷载计算方法按GB 50009-2001《建筑结构荷载规范》的相关规定执行； 2.1.5.5.立杆及支架管上的焊接板做光滑处理，钢板厚度不小于5mm，钢板上开槽用于枪式摄像机的固定； 2.1.5.6.立杆表面防锈防腐处理后保证外观颜色三年内不变，连接螺栓、螺母、垫圈等钢铁件及立杆表面均为镀锌处理，所有的对接焊缝和贴角焊缝，其厚度和强度应与被焊接构件相等，焊缝应打磨光滑。 2.1.5.7.防腐质量符合GB/T9790-1988《金属覆盖层及其他有关覆盖层维氏和努氏显微硬度试验》、GB/T 36011-1989《钢铁热浸铝工艺及质量检验》和GB/T11373-1989《热喷涂金属件表面预处理通则》的相关要求。 2.1.5.8.外表面采用室外耐候性纯聚酯粉末，经高压静电喷涂，塑层平均厚度在70µm以上。杆体表面颜色一致、光滑、无微粒、无桔皮现象。 2.1.5.9.立杆上线缆引出孔应与支架抱箍上用于线缆引入的孔相吻合，所开孔要保证10根75-5铜轴电缆引接的同时要保证立杆的安全性能不降低。 2.1.5.10.所有工艺均作防水、防腐处理。 本技术要求中的需求和指标为系统建设的最低要求，如有遗漏，投标人应做补充，否则在中标后应免费提供满足系统功能的所有设备，投标人所提供系统所有设备参数应不低于所要求指标。 2.1.6.视频光传输设备（国内知名大品牌）
系统前端视频接入采用光端机模拟接入，根据实际现场选点布局可分别选用单路光端机或四路光端机。投标报价采用单路光端
机，供应的准确数量随工程实施过程中的深化设计确定。（选用国内知名大品牌） 具备多业务需求的数字非压缩视频、语音、数据、开关量报警信号等多种业务同时传输功能，且满足视频、语音、数据等多种业务传输时各业务系统物理隔离的保密要求。 2.1.6.1.单路光端机
视频接口 1路，控制接口1路， 标准网口1路； 视频输入/输出阻抗： BNC 75Ω非平衡接口； 视频输入/输出电压： 典型峰-峰值1Vрр，最大1.5 Vрр； 信号制式： PAL/NTSC/SECAM ； 视频带宽： 8MHZ ； 视频数码位宽： 8/10/12比特； 数据接口（支持1-2路异步RS-232/485/422数据）； 物理接口 工业标准接线端子 ； 接口类型： RS-232/485/422； RS232速率 0-115.2Kbps ； RS-422/485速率 0-115.2Kbps； RS-422/485距离 0-1200米 ； RS-422/485协议 透明支持任意RS-485/422协议 物理接口ST、FC可选； 工作波长1310/1550nm； 采样频率/ 编码：5MHz /10bit； 信噪比：67db（加权） 波特率：DC～300Kbps 音频输入输出阻抗：600欧，非平衡 音频频率响应：20Hz-20kHz 前端设备工作电压/功率：独立式DC12V/8W
工作温度：-30℃～55℃ 工作湿度：0～95%不冷凝 2.1.6.2.四路光端机 视频接口 4路，控制接口1路，标准网口1路； 视频输入/输出阻抗 BNC 75Ω非平衡接口 ； 视频输入/输出电压 典型峰-峰值1Vрр，最大1.5 Vрр； 信号制式： PAL/NTSC/SECAM ； 视频带宽 8MHZ ； 视频数码位宽 8/10/12比特； 数据接口（支持1-4路异步RS-232/485/422数据）； 物理接口： 工业标准接线端子 ； 接口类型： RS-232/485/422； RS232速率： 0-115.2Kbps ； RS-422/485速率： 0-115.2Kbps； RS-422/485距离： 0-1200米 ； RS-422/485协议： 透明支持任意RS-485/422协议 ； 物理接口ST、FC可选 采样频率/ 编码：5MHz /10bit； 信噪比：67db（加权）； 波特率：DC～300Kbps； 音频输入输出阻抗：600欧，非平衡； 音频频率响应：20Hz-20kHz； 前端设备工作电压/功率：独立式DC12V/8W； 工作温度：-30℃～55℃ 工作湿度：0～95%不冷凝 本技术要求中的需求和指标为系统建设的最低要求，如有遗漏，
投标人应做补充，否则在中标后应免费提供满足系统功能的所有设备，投标人所提供系统所有设备参数应不低于所要求指标。 2.1.7.
防雷与接地
设备做可靠接地，接地电阻不大于4欧姆； 选用电源线、控制线二合一防雷器。 线缆要求 2.1.8.
视频线：规格75-5，128编以上； 电源线：规格RVV，3*2.5以上； 控制线：规格RVVP，3*2.0以上。 校园监控光缆：监控光缆传输要实地定点观测，根据需求2.1.9.
做到地下走线，并做好线缆保护，套镀锌钢管，标识清晰，有备用纤。
2.1.10.安全生产与文明施工
1、为了在施工期间确保施工区域周围环境的整洁和交通的正常运行，投标单位必须按照国家和建设单位的有关规定，结合本工程情况在投标书中明确安全生产及施工的具体措施。
2、中标单位应该做到文明施工、安全施工、确保任何时候、任何施工区域的整洁与安全。
3、中标单位若违反规定野蛮施工，建设单位有权责令其限期整改，由此引起的一切损失由中标单位自行负责。2.2.中心主要设备要求
2.2.1.存储部分:所有视频统一集中到学校主监控室（值班室），16路视频输入 ，录满自动删除 24小时自动录像 标准H。
264压缩， D1格式，存储一个月。（参照一期平安校园已使用的设备） 2.2.2.2.2.3.2.2.4.视频控制台：采用铁制工作台，监控专用，用来放监控标准机柜：机柜采用国家标准机柜，2米高，1米厚，用液晶监视器：（参照一期平安校园已使用的设备）52-55器，电脑，报警主机及其它。同时包含椅子。 来放录像机，交换机，光端机， 寸监控液晶，超薄超轻设计，使用方便、美观，高对比度，高亮度，极大提高画面层次感，能更好表现细节，具有自动消除残影功能，保护液晶屏的长期使用，具有VGA状态图像重显率自动调整功能，采用最新3D画质数字处理电路，即3D数字梳状滤波和3D数字图象降噪技术，具有黑电平延伸自适应功能，增强图像景深层次感， 16.7M色，画面更加自然，细腻极速响应时间，画面真正无拖尾，IC总线最新控制电路，整机可靠性高，扩展性好，丰富的对接功能，多层次菜单显示功能，内置电源，能耗低，液晶屏使用寿命可达6万小时以上，超静音冷却风扇设计，整机寿命更长，采用防干扰金属外壳，无辐射。 2.2.5.UPS后备电源：机房设备和前端所有设备为一级负荷，需设置UPS后备电源。延时3小时，（包括配电柜、项目必须的所有原厂足额正品配件和线材、软件等）保护中心端及前端所有设备，并安装、培训和配合视频监控系统的实施和验收。 2.3.第三部分：学校报警系统
2.3.1.实现功能：分两级设计，一是在所有学校的值班室（包含学生公寓值班室）、学校要害部位安装报警一键通，并作防水、防晒、防老化警示牌，当有警情时，一键触发，直接报到值班室。二是在设计一套根据报警情况，需要报警到公安局110的在进行准确报警，也就是一套是报值班室，一套是报公安指挥中心，中
标人要准备好有线或无线报警，产生费用由投标人出资。 2.3.2.前端报警器技术要求：8有线+8无线防区微电脑控制、键盘编程、液晶显示；可配接各种对射探头，防火、防盗探头及紧急开关；固定电话、移动电话、公安110或119指挥中心接警；利用电话线路发送报警信息，电话线断线，盗接、短路故障现场报警；遥控器自动学习对码，自动识别8无线防区，8遥控器可分别控制8个防区的布/撤防；兼容C&K、Contact ID（安定宝）、SHIKE时刻通信协议；20秒语音分段录音自动报告警情及方位,可监听报警现场声音；使用键盘、遥控器现场布/撤防或分区布/撤防；内置时钟芯片,实现定时自动布/撤防及定时上报主机自检状态；内置继电器联动输出,可联动图像监控或其它设备；布防、撤防、报警、开关机资料记忆备查；具有异地电话遥控联运控制其它电器功能；不同警情可设定不同的报警电话号码；交流电停电、电池低压、探头故障自动上报，双网设计，有线，无线（用手机卡），要与前期学校报警匹配。 2.3.3.紧急按钮： 技术参数（防水，不锈钢设计，不锁定） 额定电流：300(mA)、额定电压(VDC)：250，远距离传输不丢信号。 2.3.4.接警中心主机： 接警中心主机负责将前端传过的信号转换成计算机可以识别的信号。接警软件负责数据录入，显示报警信息，电子地图设置，报警资料查询。兼容C&K、Contact ID（安定宝）协议等主流协议。 报警现场实时监听、硬盘录音，电脑查询自动回放。有远程遥控编程，可对用户主机巡检及遥控布/撤防。多路同时接收固定点上报信息，解决布撤防高峰时可能出现的电话占线问题，各路模块之间相互独立，单路出问题不会影响其他路模块的工作。各路电话线实时监测，故障提示。每路可以查询50条报警，50条布撤防。
2.4.智能视频分析报警系统（此项要相关权威部门的检测报告，在学校安装应用的实例）（参照一期平安校园已使用的设备）
采用数字视频监控系统，一方面能对犯罪分子的违法行为起到威慑作用，另一方面在校外大门口指定的区域画出禁区，采用智能视频分析的方式，当有人在该区域内徘徊超过设定时间时，监控中心会发出报警信号，同时大屏幕电视墙上弹出该区域的画面，提醒值班人员注意。影像资料保存在存储设备中，为公安机关的案件侦破提供线索。同时有人翻墙闯入，系统自动视频报警，不受周围环境影响。主要实现如下功能。 2.4.1.解决社会闲杂人员在校内寻衅滋事的问题 采用摄像机智能跟踪系统，对进入校园的外来人员进行自动跟踪，及时消除潜在危险。同时把图像进行保存，为公安机关案件侦破提供依据。 2.4.2.解决犯罪分子或学生翻越围墙的问题 学校周界很长，采用周界入侵报警系统结合智能视频分析系统，当有人翻越围墙时，即发生报警信号，提醒保安人员注意。进入校园内的犯罪分子行迹将被智能摄像机跟踪.2.4.3.区域出现检测 在划定的禁止有人出现的区域，当有人在该区域内出现时可以自动预警，并通知带PTZ的摄像机自动锁定目标进行跟踪监控，形成视频跟踪和摄像机区域联防。这样，保安人员就可以随时掌握着入侵者的行踪，并在事发之前进行预防和控制，把危害降到最低。同时将录像资料保存下来，作为处罚的依据。 2.4.4.人员徘徊检测 在大门口全天候实现徘徊检测，发现有可疑人员逗留时间超过预设值时，实时向前端告警以提醒关注。对可疑人员滞留和徘徊的时间可以自定义设置。能够自动检测防区内滞留超过所设定时间的入侵者（包
括人和交通工具），发出报警并触发其他工作。 当一个或多个人在预先设定的防区内停留时间过长（时间长短预先设定）时，系统会发出报警。 2.4.5.跨线报警（主要应用于周界围墙） 自动检测单向或双向穿越直线或多线段的围栏线的行为（包括从围栏下面爬过、围栏缝隙中间穿越和从围栏上方攀越），可以指定穿越围栏的非法方向（两个单向或者双向）。在学校围墙四周设置警戒线，有人翻越围墙，马上报警，可及时阻止非法人员侵入。配合智能跟踪摄像机对入侵者进行定位。 2.4.6.主要技术要求 1）、保持高检测率（99.9%）的同时只有很低的误报率（少于1个/天）。可以在恶劣环境、低照度和光线不足等情况下检测入侵者。可以检测伪装入侵、超慢速移动（慢至6厘米/分钟）和突发移动。基于三维视场检测，具有出色的非平坦地形上的目标检测能力，可以可靠的检测遥远距离的目标。支持MPEG-4网络音视频流媒体输出，CIF分辨率，全实时帧率（PAL 25fps、NTSC 30fps）。支持叠加目标跟踪OSD的模拟视频输出。支持连接输入/输出报警器。支持连续录像、定时录像和报警触发式录像三种模式，支持通过软件或者DVR进行录像。 2）、智能视频系统分析主要使用于学生或外来人员翻越围墙、自动跟踪、等方面。可以侦测并记录出现在监控屏幕内的上述违规行为，在发现指定区域内学生或外来人员翻越围墙、自动跟踪可以自动预警，并通知带PTZ的摄像机自动锁定目标进行跟踪监控，形成视频跟踪和摄像机区域联防。这样，学校管理人员就可以随时掌握着入侵者的行踪，并在事发之前进行预防和控制，把危害降到最低。同时将录像资料保存下来，作为处罚的依据。 本技术要求中的需求和指标为系统建设的最低要求，如有遗漏，
投标人应做补充，否则在中标后应免费提供满足系统功能的所有设备，投标人所提供系统所有设备参数应不低于所要求指标。 3.系统需求分析 3.1.系统整体需求分析
校园综合监控系统应能实现不同设备及系统的直联、互通、直控，实现视频及报警信息的采集、传输/转换、显示/存储、控制；进行身份认证和权限管理，保证信息的安全；应能与报警系统联动，宜提供与其他业务系统的数据接口 3.2.功能需求分析 3.2.1.信息采集功能
监控系统前端信号包括视频、报警等多种输入，从前端设备上来说可能是报警器、摄像头、信息采集就是完成能这些设备的数据采集和标准化，其中视频数据采集是本系统中最复杂工作，视频数据又是监控系统最重数据。 3.2.2.信息传输功能
控制信息、巡查信息、报警信息和视频信息等，按照工作流程在网络系统传输；通过有线或无线等传输媒介，经编码解码、调制解调、光/电或数/模转换等方式，将前端设备的图像及报警信号传输至控制设备。可单独或组合选择有线（光纤、同轴电缆、电信宽带等）或无线（微波、扩频\跳频、公共无线宽带等）传输方式。具有动态适应网络传输状况和网络带宽的能力，具有全系统带宽管理和流量控制能力。支持大用户量的并发接入，保证在大量图像访问情况下系统仍能
正常运行。 3.2.3.实时图像点播
按照指定设备、指定通道进行图像的实时点播，支持点播图像的无级播放、图像抓帧。 3.2.4.远程控制
通过手动或自动操作，对前端设备的各种动作进行遥控；能够设定控制优先级，对级别高的用户请求应有相应措施保证优先响应。依据授权将网络用户发出的控制命令传送到前端监控设备，实现监控中心及授权用户对前端任意一路监控图像的调用和控制。 3.2.5.存储和备份
前端监控设备及各级监控中心，均可对巡检、报警、视频、系统日志等信息予以存储。存储和备份的报警、巡检等历史数据信息，可在网络系统中依据授权进行访问。系统应能存储下列信息并保持一定时间，可配置专用存储设备备份需要长期保存的信息。 ①报警发生前后一段时间内的音视频信息。
②监控中心操作员人工指定或通过编程定时指定的现场音视频信息。 ③用户操作、设备巡检等系统日志信息。
各级系统对接收到的巡检信息、报警信息和视音频信息等按照信息的含义和归属进行分类，重要事件的图像可作永久存储，并且提供异地备份。存储的历史视频数据要求进行防篡改处理，例如增加数字水印或者数字签名，使之可以作为证 据使用。
3.2.6.历史图像的检索和回放
按照指定设备、通道、时间、报警信息等要素检索历史图像文件并回放；回放应支持正常播放、
快速播放、慢速播放、逐帧进退、画面暂停、图像抓帧等；支持回放图像的无级播放。 3.2.7.报警联动
当监控点存在报警设备时系统应具有与报警设备联动的接口，报警发生时能切换出相应部位的
视音频及报警信息，并进行记录；对某些特定监控点，可实现视频移动侦测功能；系统宜支持与其它业务系统进行报警联动接口。 3.2.8.用户与权限管理
监控中心应具有对接入的用户进行授权和认证的功能。用户及权限管理可由各级监控中心独立执行，也可集中执行。用户及权限管理模块应定义用户对设备的操作权限、访问数据的权限和使用程序的权限。监控中心的用户应有权限获取所辖范围内的历史图像和实时监视图像，当需要获取非管辖范围内的历史图像和实时图像时，需要获得有效授权。用户可提供对前端设备进行独占性控制的锁定及解锁功能，锁定和解锁方式可设定。 3.2.9.系统的人机交互
系统应具有直观、友好、简洁的人机交互界面，具有视频画面分割显示、字幕叠加等处理，能反映自身的运行情况，对下列状态给出指示：正常状态、报警状态、故障状态。
3.2.10.网络信息安全管理
网上监控系统应具备保证信息安全的各项措施，包括身份认证、设备认证、前端设备和社会监控中心的接入安全、移动监控系统的接入和传输安全、图像信息的防篡改等。 3.2.11.与其它系统的数据接口
系统提供与其它信息系统的互联接口。作为系统扩展考虑，平按校园监控系统宜能与应急指挥系统（包括视频会议系统）、GIS 地理信息系统、GPS 定位系统等相互集成。 3.3.应用需求分析
校园监控系统的应用层是监控中心完成各种系统功能和视频流调度管理的核心控制系统，可以分为视频流管理子层和系统管理子层。音视频流管理子层可完成实时音视频流点播、实时音视频流的双向解码、历史视频流检索和回放、设备控制、存储和备份、报警联动等功能，系统管理子层负责对平安校园系统的用户和设备进行管理。功能如下： 3.3.1.用户和权限管理：设定管辖范围内用户、组、角色的权限。用户管理可包括用户注册、用户查询、用户增加和删除、用户访问权限管理、用户锁定和解锁、用户分组管理、用户访问记录查看等功能；对系统的管理、视频浏览、前端设备控制、历史音视频流资料的删除、复制、浏览等操作行为可设定权限，权限可被收回。 3.3.2.
设备管理：软硬件资源的配置及查询；系统性能的实时监
视；系统设备的故障告警监视、故障诊断、及定位分析，告警日志的创建及维护等。 3.3.3.安全认证：验证用户的访问权限和优先级，监测和记录用户进行的访问和操作等；验证接入设备的合法性，并注册合法设备。
二、系 统 设 计 依 据 及 建 设 原 则 1.系统设计依据
GB4943-2001 信息技术设备的安全
GB8898-2001 音频、视频及类似电子设备安全要求 GB16796-1997 安全防范报警设备安全要求和试验方法 GB17859-1999 计算机信息系统安全保护等级划分准则 GB50057-1994 建筑物防雷设计规范
GB50198-1994 民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50348-2004 安全防范工程技术规范 GA308-2001 安全防范系统验收规则 GA/T74-2000 安全防范系统通用图形符号 GA/T75-94 安全防范工程程序与要求 GA/T367-2001 视频安防监控系统技术要求 GA/T368-2001 入侵报警系统技术要求
GA/T379-2002 报警传输系统串行数据接口的信息格式和协议 GA/T388-2002 计算机信息系统安全等级保护操作系统技术要求 GA/T388-2002B 计算机信息系统安全等级保护管理要求
GA/T390-2002 计算机信息系统安全等级保护通用技术要求 YD/T 1171-2001 IP 网络技术要求--网络性能参数与指标 RFC 3261 SIP：会话初始协议
RFC 2327 SDP: Seion Description Protocol 会话描述协议 ISO/IEC-13818-1 (2000 edition) MPEG 音视频封装标准 ISO/IEC-14496-2 MPEG4 视频编码标准 ISO/IEC-11172-3 MPEG 音频编码标准 2.建设基本原则
在建设整个系统时,我们本着技术先进、系统实用、结构合理、产品主流、低成本、低维护量作为基本原则，进行系统构架。 1) 技术的先进性
整个系统选型、软硬件设备的配置均要符合高新技术的潮流，关键的视频数字化，压缩、解压、码流、传输均采用国内外工程建设中被广泛采用的技术与产品。在满足功能的前提下，系统设计具有先进性，并且在今后一段时间内保持一定的先进性。 2) 架构合理性
采用先进成熟的技术来架构各个子系统组成稳定可靠大系统，使其能安全平稳地运行，有效地消除各子系统可能产生的瓶颈，选用合适的设备来保证各子系统具有良好的扩展性。稳定性和安全性是我们最关心的问题，只有稳定可靠的系统才能确保各设备的正常运行；只有良好的数据共享，实时的故障修复，实时备份等才能形成完整的管理体系。
3) 经济性
在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本。采用经济实用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用，不盲目投入。建设经费不足的地区，应先重点、后一般，分期投入、分期建设。 4) 实用性
在设备选型时，主要依据我市的实际情况结合目前我国市场上的占有率高的各类产品中选择具有最优性能价格比和扩充能力的产品。 5) 规范性
控制协议、编解码协议、接口协议、视频文件格式、传输协议等应符合相关国家标准、行业标准 6) 可维护性
所设计的系统和采用的产品应该是简单、实用、易操作、易维护。系统的易操作和易维护是保证非计算机专业人员使用好本系统的条件。并且，系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的维护。 7) 可管理性
前端现场设备，各分系统集中于中心统一控制，实施对所有远端设备的控制、设置，以保证系统的高效、有序、可靠的发挥其管理职能。 8) 安全性
对系统采取必要的安全保护措施，防止病毒感染、黑客攻击，防雷击、过载、断电和人为破坏，具有高度的安全和保密性。
三、系 统 架 构 分 析 1.系统总体架构
平安校园系统是包括了监控技术、通讯技术、音视频技术和报警管理技术的一套综合性业务应用系统。从系统应用构成的主体类型上可分成监控资源、传输网络、监控中心和用户终端四个组成部分，监控资源是系统监控信息的来源，传输网络是连接监控资源、监控中心和用户终端的媒介，监控中心是系统的信息管理和共享平台，用户终端是系统的信息服务对象。分别等同传统的区域视频监控概念上系统可以分成前端、传输/变换、控制/管理、处理/显示四个部分。 3.1.1 监控中心
校园平安系统各级监控中心是指由各授权部门管理和使用的、具有显示、存储、报警处理、指挥能力的监控中心。监控中心分级设置，依据行政隶属关系及工作相关性，由最高级监控中心授权，可配置下一级监控中心。各级监控中心操作人员权限可独立安装需求进行设置。 3.1.2 监控资源
具体体现为信息采集前端，既可以是前端设备，也可以是区域性监控系统。 3.1.3 用户群
用户终端包括各级校务工作人员和其他职能部门用户所使用的终端设备，用户通过用户终端设备实现对监控资源的访问和控制，用户的行为受到监控中心的管理和授权。教育部、省市教育厅、公安相关部门当需要调取、控制相关的考点的视频、音频、数据信息时，可作为
特殊权限及功能的用户实现。 3.1.4 传输模式
1，网络：可以是专网、公共通信网络，也可以是专为网上巡查监控系统建设的独立网络；是建立在通讯设备之上的IP 网络。 2，普通视频传输线缆：传输线缆分为SYWV75－3／－5／－7 型，按传输距离的远近采用不同的线缆，但是超过600M 传输距离，视频、控制信号将大大减弱。图像不清晰、抖动、模糊、控制不灵敏等问题将层出不断。超过600M 强烈建议光纤传输！
3，光纤传输：在超过600M 的点位上铺设单模光纤，通过光端机将音视频信号／控制信号，传输到后端，传输距离最大可达50KM。 3.1.5 系统整体拓扑 。系统结构图如下： 前端设备层：
前端设备层包括所有放置在监控点位的设备，如摄像设备、控制解码器、云台、报警发生器„„等。它是整个系统的信号源，由它产生模拟的视频信号，直接通过铜轴电缆或光纤传输。 传输网络层：
该部分包括两个部分，一个部分是从前端设备到控制显示中心的数据传输，另一个部分是不同监控管理中心之间的数据传输。由于网上巡考系统的特点，它是一个分布式、多级控制的体系结构，因此传输网络的作用正日益重要。
传输网络层主要是一个网络平台，取决于前端设备提供的信号不同，
传输网络层主要分为模拟传输网络和数字传输网络。模拟传输网络主要包括各种类型的数字或模拟光端机、光纤，也可以建设高性能的综合业务传输平台；数字传输网络主要是指IP宽带网络，涵盖了DSL、千兆以太网、VPN、监控管理层：
监控管理层管理所有的用户、数据和控制信号，负责数据的切换、显示、存储和相关处理，发出用户的控制命令，同时也负责用户的认证和授权。从硬件上它包括矩阵、网络视频服务器、数字式硬盘录像机、数字视频中心服务器、视频解码器、录像服务器等，在软件上它包括用户的认证与授权、视频的切换、数字视频的还原、模拟信号的压缩与数字化等模块。需要强调的是，由于监控控制设备的多样性，由于目前监控从模拟到数字的发展过程，主控系统的软件并不是完全统一的。然而平安校园系统本身的特点，要求监控管理层的核心软件能够以网络化的方式统一地管理所有设备，所有的控制过程、数据存储和数据调用对用户来说都是透明的，不管下面的设备是矩阵还是数字硬盘录像机，不管是网络视频服务器还是录像服务器。这个软件控制平台能够跨越多种设备类型（数字与模拟）、跨越多种网络平台（局域与广域）。业务接口层（扩展功能，与其他系统扩展连接） 3.3 系统设备组成
校园监控系统的建设是一个庞大复杂的系统工程，固定采用一种建设模式、单纯地考虑一种建设方案和技术，在各种复杂的使用环境面前可能都不能完全满足需求，因此综合地考虑各种技术路线、有效地解
决资源整合的问题、适当地选择网络平台、充分地考虑建设方案的经济性和投入产出比，是系统成功建设的关键。
监控系统从构成设备及技术上可分成前端、传输/变换、控制/管理、处理/显示四个基本部分。 前端
实现信息采集和显示功能，是监控资源的具体体现，指需要接入到各级监控中心的前端设备。根据需要可以是图像采集和显示设备、声音采集设备、入侵探测设备等。图像采集和显示设备主要是各种摄像机、监视器（电视机）及其附属配套设备、前置传输设备；声音采集设备主要指拾音器、扬声器及其配套前置传输设备，在有视频会议、现场广播、双向对讲等需求情况下采用，也可为考前培训等应用提供设备基础。入侵报警设备主要是现场设置的各类探测器、报警控制器等。 传输
实现视频、音频、报警、数据等信息在光纤上有效传递和交换。主要设备包括传输设备、视频编/解码设备。 控制/管理
实现监控资源的控制、管理和监视等功能，主要在监控中心集中实现。通过授权也可在用户终端对监控资源进行访问和控制。控制管理的主体主要包括虚拟数字矩阵、服务器等设备，以及监控管理系统软件平台。控制/管理的对象涉及系统的所有设备。 处理/显示
处理/显示是网上巡查系统对视频、声音、报警、数据等采集信息的
最终应用。具体方式可以是通过显示设备、用户终端将信息直接反馈到用户，也可以是将信息进行记录留待用户日后查阅，或对信息进行智能化加工分析、触发其它相关系统联动等。主要设备包括视频编/解码设备、存储设备、显示设备、用户终端等。 4 系 统 解 决 方 案 4.1校园监控系统建设 4.1.1 建设内容和目标
平安校园平台主要包括教室前端监控设备的建设和校内的各级监控系统的建设，校级平台的功能主要有两个：第一将本学校内所有监控点的信号汇集，进行本地监控和录像；第二设置流媒体转发服务器，为上级平台和上级部门调用前端监控点图像进行流媒体转发。 前端系统：
前段系统即教室前端主要负责视频图像的采集和对摄像机、云台、拾音器、报警探测器、音箱等外围设备的管理，它将采集的音视频信息进行MPEG4/H.264 压缩编码，传输到“监控系统” 中心，同时接受校级监控平台的巡视和管理。 监控中心系统：
系统是构建光纤网之上的，相对独立的校园内网络监控平台系统，它综合管理本校内的所有监控前端。系统中心一般即为学校的主控室（或信息中心、网管中心等），系统中心可以通过数字解码将数字图像还愿为模拟图像，在电视墙上显示所有的实时图像。 系统建设目标：
系统能提供本地实时图像监看/控制、音视频实时录像、对上级管理中心提供视频代理转发、用户访问权限验证、远程VOD 点播/下载服务等功能。系统还可以方便的实现系统带宽管理、网络转发等功能。同时还允许管理员进行设备定义、用户定义、权限分配，自动显示在线用户、自动定义用户工作时间表，定义IP 黑名单。在学校本地提供完善的监控方式，包括基于B/S 结构的访问模式，提供完善、方便的录像策略，简易的录像本地查询、在线查询等功能。 各学校监控系统主要功能为：
图像（语音）监控管理功能；
语音双向传输功能；
视频录像、抓拍取证功能；
视频自动切换功能；
设置视频工作站为上级领导提供监管的功能。 4.1.2 系统拓扑图 4.1.3 系统组成及其建设 1.前端设备的选择 系统建设方案分析：
教室内没有任何监控设备。这样的教室属于全新建设，为了使得布线、施工、使用简便可靠，可选择以下前端设备。如需要对前端摄像机进行云台镜头等控制，则我们推荐使用智能网络一体球或网络壁挂式一体球（壁虎球）。这些设备将220 倍彩色一体化摄像机、预置位解码板、球型云台全部集成到一起，外观小巧大方，对教室内人员
的干扰很小，只需提供电源线和网络借口即可实现用户通过网络对设备的全方位操作，包括：实时监看高清晰度的视频画面，以及对摄像机的变倍、聚焦、光圈调节，云台的水平350 度、垂直90 度控制操作，以及128 个预置位的设置、调用。
如果不需要对前端摄像机进行云台镜头等控制，则我们推荐使用枪式摄像机＋2.8MM 广角镜头的方式，外观也同样可采用一体球的外型，区别在于内部集成的摄像机为彩色枪机加广角镜头，且无解码板和机械部分。
教室内已有定点摄像机。基于原有监控设备进行改建，可采用一体球型护罩，将原有定点摄像机装入一体球型护罩中。配合网络视频服务器，将音视频信号进行编码传输。一体球型护罩与新增点采用的智能一体球外形完全一样，也仅需要控制线、音视频和电源就能完成对前端音视频传输和控制。
教室内已有基本完整的设备（包括摄像机、解码器、云台等）。可将原有的控制信号，音视频信号、报警信号等直接连入学校控制中心，由控制室内的主控设备直接接管前端设备，这样就实现对原有系统的改造,保障原有投资不浪费，在学校监考中心主控设备上选择与前端解码器一致的协议后，后端用户的监看、控制功能即可实现。电源可以采用变压器进行现场取电，也可以采用UPS 系统通过综合布线的方式进行集中供电，为了保证系统在考试期间的不间断运行，建议采用UPS 系统对考场系统的设备进行集中供电。
教室外监控点即校园室外监控点：可分以下几部分：
首先：校园外重点监控点，如围墙监控点，校门处监控点，重要
楼道监控点，可采用带有
预置位功能的快球／匀速球／中速球，配合报警设备后，一旦发生警情即可联动一体球设 置的预置位，实现报警录像。
其次：楼道内监控点，考虑到学校实际情况，夜晚楼道内时没有灯光等光源，可采用定点
红外一体摄像机，实现全天24 小时清晰录像。也可采用低照度摄像机配合射灯以及报警探
头的方式，一旦由警情，即可联动射灯照明。在重要场所处安装双监／三监报警探头，实 现联动报警功能。
最后：在体育场，广场，教学楼内部大厅，可安装璧装／吊装一体球，实现全方位监控。
在停车场出入口处安装卡口定点可变焦摄像机，通过手动变焦可清晰看清来人脸部轮廓。
4.1.4 校级监控平台系统组成及其建设
中心控制系统主要包括校级监控平台中心的硬件设备和软件系统。主要设备如下：
数字监控主机（DVR）：运行实时数字监控软件，将前端所有点图像均同时显示出来。可控制前端任意摄像机云台动作。可外加磁盘阵列延长录像资料保存时间，也可选配IPSAN 网络存储阵列。
综合管理平台主机：可实现综合管理DVR 数字硬盘录像主机、网
络一体球、网络视频服务器、等功能。即可以对教室外校园监控系统、教室内电子监考系统实现综合管理、监看。综合管理主机提供无级控制，电子地图联动报警，语音对讲，视频监看，联动录像，移动报警录像，远程接管服务等功能。
电子监考视频巡查服务器：服务器内安装天地伟业电子监考巡查软件，实现对考场的实时监控，软件采用无级树型列表结构，可清晰在线各个年纪班级在线情况。自动连接各个教室视频，报警联动电子地图，若现场需要可在电子监考系统中加入考务系统，即点击任意一个班级视频即可在软件界面显示出在此班级内考试的考生所有情况，如：姓名，性别，年龄，准考证号，身份证号，毕业院校，是否应往届等信息。并且通过输入考生准考证号或身份证号，即可搜索到该考生所在考场的视频图像。
录像服务器：安装天地伟业电子监考录像服务器软件，可实现200 路视频同时录像。软件提供硬盘状态显示，硬盘故障报警提示，录像策略选择等功能。 显示部分
电视墙：电视墙的孔数根据具体需求而定。
等离子显示屏：一个用于显示学校电子地图，报警实时显示当前报警点位置，一个用于显示当前监控画面，当报警发生时，报警图像联动弹出。
LED 液晶滚动显示屏：滚动显示当前日期、考试科目、职守人员信息、欢迎词等。此设备按最终项目需求而定。
4.1.5 系统功能特点
一 监控中心设备的功能特点：
数字监控主机（DVR）产品图像支持多种分辨率，包括 CIF、HALF-D
1、D1。图像延时小于0.5S。
支持双码流技术，采用高码流录像，低码流网传的双码流的方式，即可保障记录文件清晰，又可节约传输带宽。
可根据需求调节图像质量与带宽占用，包括：调节帧数（1～25 帧）、分辨率（352×2
55、704×28
8、704×576）、图像质量范围（1～10 级）、码流大小（64K～4Mbps）、对比度、亮度等。
系统提供对云台、镜头、快球的方便操作，支持用户自定义协议。同时提供 485 方式透明协议通道，实现无处理快速转发，为二次开发提供有力支持。
能够将彩色一体化摄像机、网络音视频模块、预置位解码器模块、金属机芯云台、自动温模块全集成化。
提供视频移动、视频丢失、传感器报警等多种报警方式，报警联动电子地图、录像、报警提示音、手机短信等方式。
支持 TCP/IP 协议，支持动态和静态 IP 模式，支持 DHCP 和 PPPOE，应扩展支持 SIP、RTP、RTCP 等网络协议，具有以太网接口。
具有 OSD 功能，OSD 格式：在画面的左上方第一行为日期和时间，显示 8 位日期 及 6 位时间，例如 2006－08－01 23：59：59 ；左下方第二行为地址名称，显示不超过 7 个汉字的考点名称。
支持时间同步功能，宜支持 NTP 协议。支持 IP 组播技术。
具有日志功能，并且提供日志启用／关闭／控制接口。日志可存储在本地设备，也可以存储在中心日志服务器上。当日志存储在本地时，日志内容包括模块名称、时间、描述信息；当存储到中心时，还包括详细的位置信息
二 校级监控平台的功能特点：
作为一个学校的总控中心，校级监控平台负责该学校监控网络的统一管理。数据库集中管理，录像服务器统一录像，用户权限集中验证，代理转发服务。这些服务将运行在管理中心的服务器组上，用户可以通过登录本地的服务器，获得相关的服务。同时由于采用分布式数据库技术，校级监控平台可以完全独立于市级监控平台运行，所有数据本地采集并存储，所有本地设备可以进行本地设置和管理。 网络存储服务器提供全学校所有监控点的录像功能，以实现录像文件的集中存储。录像通道的参数设置可以从数据库中直接导入，避免大量的重复性的参数设置出现错误，录像功能包括手动、定时、报警触发录像功能。
流媒体代理转发服务器上运行代理转发程序，向远程用户提供音视频转发服务。这样当远程用户试图访问本学校的监控网络的时候，只需要登录到这台服务器就可以进入监控网络，而不需要记住所有的监控点的IP 地址。代理转发服务以网关的形式向外面提供服务，保证了系统内部的安全。对于系统内部又不会造成影响，使得学校成为一个独立灵活的子系统。同时代理转发服务器还提供
了VOD 的点播功能。所有设备均具有日志功能，并且提供日志启用／
关闭／控制接口。日志可存储在在中心管理服务器上。
在各个校级监控平台系统设置流媒体转发服务器，为本地校园内网和市级监控平台提供流媒体转发服务。同时可在市级监控平台配置第二级流媒体转发服务器接入省级监控平台，为省厅、教育部领导提供远程视频转发服务。使用流媒体服务器对于多用户同时访问前端视频服务器图像的情况，可以大大缓解网络压力，具体实现功能如下： 由于广域网环境中前端监控点传输时使用的网络带宽一般都比较窄，当多个客户端需要同时看某远程的相同画面时，在一条网络线路上的同时点播，会占用多个相同带宽，严重浪费网络资源。流媒体服务器支持音视频流的多级转发，支持局域网内多用户对一个音视频流的访问，当有多个局域网客户端需要同时访问同一远程画面时，可以通过流媒体服务器进行转发，从而在广域网上只占用一个通道的资源，大大减轻了由于远程视频监控而造成的网络带宽压力。 功能特点： 支持媒体流的分发
支持 IP、UDP、RTP、RTCP、SIP 等网络协议 支持点播、组播及广播 支持网络拥塞控制 多个视频监控用户 流媒体服务器 公共网 单 路 视 频
多路视频 1.显示部分
在监控管理中心安装有多画面屏幕墙，解码服务器将数字视频信号还原成模拟视频在屏幕上进行显示。同时将视频监控服务器的显卡输出直接给等离子大屏幕显示。例如设置了４台监视大屏，通过４台监控计算机，每一台的输出给一个等离子大屏。通过软件实现屏幕的切换控制。用户可以设置且换序列，系统将自动进行且换，也允许用户手动且换。系统的最终显示图像应达到四级（含四级）以上图像质量等级，对于电磁环境特别恶劣的现场，图像质量不低于三级，高风险对象的图像存储、回放质量应不低于图像显示质量。 2.监控控制部分
远程控制：中心控制终端可直接控制前端云台镜头，并可对前端设备进行远程设置操作； 对前端设备和图像的控制
可对图像进行实时播放、历史播放、播放控制、图像报警处理。
具有完善的图像切换功能。操作人员在权限范围内任意调用显示方式或手工设定，将指定实时摄像机图像显示在指定的显示器上。
具有完善的云台镜头控制功能。能控制相应的云台转动以及镜头的变倍、光圈、和聚焦。
可进行图像显示方式顺序切换和分组切换、报警自动显示设置。
可进行图像参数传输帧率、图像分辨率的设置。
可以为每路图像配置文字注释和编号设置，叠加字符可在观看图
像时任意调整位置、取消或叠加。
历史图像查询方式。可以根据日期、时间、摄像机编号、名称、报警信息、图像变化报警查询
相关历史记录。历史图像回访功能。系统可按摄像机编号、日期、时间、报警信息等多种方式
检索回放录像，可逐帧，高速率快慢回放，图像和声音同步回放。
可对图像进行放大、缩小操作并可调整图像对比度和亮度。
可定格抓拍画面并实现彩色打印。
可根据授权进行重要数据文件的对外备份，将选定的声像资料转存到录像带或光盘。
远程可根据授权操作图像。
报警联动：当监控点存在报警设备时系统应具有与报警设备联动的接口，报警发生时能切换出相应部位的视音频及报警信息，并进行记录；对某些特定监控点，可实现视频移动侦测功能；系统也支持与其它业务系统进行报警联动接口（二次开发内容）。在本级监控中心内，视频与报警信号的直接联动响应时间不大于4s。支持多种报警方式：视频移动检测、视频丢失检测、报警输入检测、报警开关量定义和联动方式。 3.录像部分
系统提供录像和录像资料下载功能。用户可以设定需要重点录像的视频通道。可以在制定的时间段自动录像。当有用户访问时，可以根据权限验证后提供文件下载服务。在中心平台的录像服务器仅对一些重
点场所和报警场所的图像和二级平台的数字硬盘录像主机一起同步录像，对这些录像资料起到保护的作用。 4.WEB 浏览部分
对于一个大的监控系统，监控点数可能达到几千个，而用户也可能很多，校中心平台提供一个统一的管理系统，统一分配系统权限，统一对系统进行维护。总控中心将提供该功能。同时该模块是以WEB 方式提供服务。所有用户都可以通过IE 浏览器进行访问。用户不需要安装任何软件就可以访问监控网络。 5.电子地图部分：
采用电子地图方式，分权限点击显示多级监控图像，能显示监控点摄像机、报警器的位置，使报警监控界面更加直观。用户可以在电子地图上通过点击摄像机图标的方式方便地调用前端视频图像。 6.完备的系统安全机制
密码保护： 采用分级授权方式保护系统设置，防止无授权者进入或者修改系统，不同级别具有不同的权限。
系统日志：系统可详细记录用户的登录及所有对系统的操作信息，保证了操作的不可否认性。
影像防伪：采用实时数据流加密算法，特有录像文件格式，只有用专用的录像文件回放器，并配有专用的加密狗才能进行回放，保证存储的文件只能由特定软件打开回放和编辑修改，避免其他软件的非法阅读和篡改。录像文件有水印加密，在被非法篡改时可以报警提示。
系统锁定：系统设定操作员权限，系统在无人操作经过所设置时
间后自动锁定，所有操作无效， 只能重新登陆系统后才能继续操作。
加锁功能：录像文件可以加锁，保留到规定时间内。
数据库安全访问。
软件对数据库的访问，采用三级结构，数据库本身是一级，第二级是数据库访问服务，第三级是业务界面，所有对数据库的访问在业务界面上进行请求，通过数据库访问服务与实际的数据库交互，并将结果返回界面，数据库的访问接口只对数据库访问服务开放。
硬件加密狗保障系统安全访问。系统专用，双加密狗维护。要想使用巡考系统所在PC 服务器，
需要插入“使用权限USB 加密狗”。巡考系统安装后，会自动接管 Windows 系统，操作系统
进入后，直接进入巡考软件系统，无法进入Windows 界面和运行其他应用程序，包括屏蔽掉
WINDOWS 系统功能热键。巡考软件退出后，系统自动关机，对软件的所有操作除了需要用户
名和口令验证。如果整个系统需要维护，则需要“维护权限加密狗”，在安装此加密狗的同时
需要输入相关用户名和口令后，才可以进入 Windows 操作系统，进行维护。隔离部署。如果
需要将数据库安全级别提升至更高一级，可将数据库服务器和数据库访问服务分别用不同服务
器来实现隔离部署，并在中间加防火墙保护。 7.严密的用户帐号管理
拥有统一的用户权限管理，每一级教育部门的用户只要在自己所属的管理平台中心开设帐号、
分配权限即可。跨区域的调用通过监控中心之间的互连注册来实现，可以设立级联权限（可细分为
图像浏览、控制、语音、流量控制等权限），具有级联权限的用户可以实现跨区域的视频监控资源 共享。 33
1、任一级平台有权限的用户可以浏览所辖各级平台的视频监控系统中任一监控点的实时图像和历 史图像。
2、任一级平台的用户经上级授权可以浏览其他同级平台的视频监控系统中任一监控点的实时图像 和历史图像。
3、有设备控制权限的用户可以对实时图像监控点的云台、镜头和切换矩阵进行控制。
登录网络系统的用户实行分级管理。分为普通用户、高级用户、超级用户、管理员等级别，权限逐
次升高，优先级别也逐级升高。普通用户只能对前端摄像机进行浏览，高级用户在授权后可以观看
全市任意一路视频图像。超级用户为省/市考试中心值班人员所有，可以控制巡考监控系统的运行。
管理员具有最高权限，用户名和密码由管理员负责分配和管理。 8.丰富的报警功能
可外接总线和直接报警设备如红外探头、紧急按钮等。
可外接直接报警输出设备如警灯、警号等。
完成报警信息联动控制，即当其中一个报警器出现警情时，其设置为联动的继电器开关动作，
并在设为联动的图像上叠加相关文字信息。
能够检测出总线上外挂设备的工作状态，当总线发生故障或总线设备消失后，能够及时向中心 管理服务器报警。
可进行报警联动功能设置，如报警联动图像、报警联动开关、报警联动字符。
可进行报警参数设置，如报警设备定时开关时间、报警蜂鸣时间、最小报警间隔时间、报警方 式。
录像空间提示报警：在监控软件的主界面上，有进度条实时显示当前录像空间占用率。当录像 空间已满时，系统会自动报警提示。
可设置多个报警器对应为一路图像或一个报警器对应多路图像。
可实现图像丢失报警。
可实现图像遮挡报警。
可实现图像框定区域的变化移动报警。
根据现场报警信息和图像遮挡报警完成对图像的报警字符叠加。 34 4.2 数据存储方案 4.2.1 存储容量的计算
模拟视频信号通过数字视频压缩技术转换为 H.264 或者MPEG 4 格式的码流，尽管经过压缩，
其所占的空间仍然是非常大的，尤其是大型监控系统，摄像前端可能达到万级，产生的海量数据是 非常惊人的。
单路 D1 格式的流量计算：600M/小时，每天产生的数据量为24*600M= 14400M，约合 14G，
一个月产生的数据量为 14G*30=420 G；
单路 CIF 格式的流量计算：200M/小时，每天产生的数据量为24*200M= 4800M，约合4.5 G，
一个月产生的数据量为 4.5G*30=135 G； 一个二级监控中心按照 32 路视频信号计算：
D1 格式产生的数据量为 420*32= 13440G，约合 13T； CIF 格式产生的数据量为 135G*32= 4320G，约合 4.3T。 35 4.2.2 存储方式的选择
存储方式可以分为分布式存储、集中式存储和混合型三种方式： 分布式存储：所有的前端设备将模拟视频信号压缩编码后，传送到二级监控中心，存储所有该
监控中心所有连接的前端视频。模拟信号在前端就被编码或在二级监控中心转换成为数据信号，传
输到校级监控中心后进行存储。各个二级监控中心存储自己所接入的摄像资源的数据，校主监控中
心需要数据时直接向各个二级中心调用。由于设备选型所限，不可能在二级监控中心放置比较高档
的存储设备，存储的动态扩展也无法做到；数据的管理没有办法做到统一管理。
集中式存储：将所有前端设备产生的的图像数据实时地通过网络存储到一级校主监控中心的网
络存储服务器。集中式存储将图像统一存储、统一管理，增加了数据管理的便利性，统一的高性能
海量存储设备提高了数据存储的安全性和可扩展性，数据可以方便地进行备份。但是它也有不足：
1 从前面的数据量分析，在大中型监控点位到达万级时，这种海量存储空间的建设成本是非常高昂
的；2 实时传输视频图像占用的网络带宽资源非常大，每一路视频流（视频格式为D1）需要网络
带宽为800K~1.5M，当视频流到达1000 个时，将会对核心网络平台造
成极大的压力。
混合型存储：将前面两种方式进行结合，以分布式存储作为基础，同时在二级监控中心设置网
络存储服务器。短期的数据临时存放在二级监控中心的录像服务器内，长期的数据存上传一级校主
控存储服务器中。重要监控点位的视频资料不仅存储在二级监控中心，也实时的传输到一级校主监
控中心的网络存储服务器中作为备份。在二级监控中心建立备份计划，采用定时自动备份的方式，
将超过30 天的视频文件备份到一级校主控室的网络存储服务器相对应的目录中。
分布式存储加上集中式存储，既可以利用录像服务器硬盘实现实时录像，又可以利用网络存储
服务器实现海量存储，具有很好的灵活性；部分采用集中式存储，易于空间管理和数据搜索以及数
据备份，总体上提高了工作效率同时也降低了管理的成本；这种模式有非常良好的扩展性，整个系
统可以按照比例扩展，在增加录像服务器本地硬盘的同时增加相应比例的网络存储服务器存储容
量，实施快捷高效；在录像服务器来不及扩容或者录像服务器出现故障的情况下还可以使用网络存
储服务器作为备份，大大提高了系统的可靠性。
4.2.3 混合存储和备份方案 36 集中式存储实际上是一种远程网络存储方 案，针对系统的实际情况，建议采用性能价格 比最高的IP-SAN+NAS 体系结构。 IP-SAN 体系结构的实质是通过iSCSI 技 术，构建一个基于高速IP 网络的集中存储环境， 解决用户数据迁移、数据共享、储空间扩展的 问题，并大大降低管理成本。让用户能在IP 网 络环境下充分享受SAN 环境带给用户的好处 的同时，省去SAN 所需的光纤网络的搭建成 本，构建一个远程的SAN 的存储平台。同时，
还可以充分融合NAS 存储设备到该网络中，进一步利用NAS 设备的优越特性。 一、iSCSI 协议
iSCSI 协议将SCSI 命令（块IO 操作命令）封装在IP 包中，通过TCP/IP 网络传输到远端。前
端的录像服务器，在安装iSCSI Initiator 即iSCSI 的客户端以后，将应用的磁盘操作（即SCSI 命令）
封装在IP 包中，发送到网络存储服务器。网络存储服务器接收到后，将SCSI 命令从包中解出并执
行。这样，录像在服务器上看网络存储服务器就象本地硬盘一样，可
以完成基于块（Block）的操 作。
iSCSI 的优点：
基于 IP 网络享受SAN 优势的同时，大大降低连接成本，实现一个低成本，高效能的存储网络平台；
由于是对设备进行块（Block）操作，使用方便，可直接使用完全兼容所有软件，支持不同平
台的之机系统：Windows; Linux; IBM AIX; HP Open UNIX; SUN Solaris 并根据多数用户的需求
进行扩充，从而实现存储集中，数据集中，而且能够大大提高存储的速度；
功能强大，支持各种备份、复制、镜像、快照功能，完全可以在 IP 网络上实现。不需要HBA 卡（为了提高速率可以，使用专用的iSCSI Initiator HBA）、专线等支持，传输距离上没有
任何限制，这对于异地数据的传输及备援等应用相当有帮助；
无需改变现有 IT 构架，初期投入成本低，并充分理由现有IT 技术人员，管理与维护都是基于 以太网络平台，降低管理成本；
传输速度快：千兆网 iSCSI 的速度可达1Gb，效能上已超越NAS。如果用10Gb 以太网络的
37 时候，iSCSI 就可以达到10Gb 的高速，比FC SAN 的下一代版本－4Gb 还要快；
在 NAS 设备增加对iSCSI Target 的支持，就可以将NAS 设备纳入IP SAN 体系结构。
二、混合型系统结构 二级监控中心分布式存储
所有监控前端设备的数据都直接存储在二级管理平台的录像服务器，模拟信号通过前端的编码
设备转换为数字视频信号，通过校园网传输到一级校主监控中心以后直接存储在录像服务器上。所
有的二级监控中心均是一个存储分中心。在录像服务器上安装iSCSI initiator 软件驱动，将需要
上传的数据封装成iSCSI 格式，然后再封装成IP 数据包，上传至一级校主监控网络存储服务器。 一级校主监控中心的集中管理与存储
在校主监控中心放置若干台网络存储服务器，该服务器配置很高的存储容量（不少于 2 T 或
更多），采用各种技术为数据提供较高的安全性，提高数据存储的速度，例如高速缓存（最高至2G）、
冗余电源与风扇、多通道Raid 控制卡或冗余Raid 控制卡、PCI 扩展插槽等等必要的保障技术。
IBM、HP、华为等公司都推出了相关的产品，可以参考相关产品的指标。
整体系统图如下： 38 5 系 统 安 全 性 5.1 设备安全与可靠性 5.1.1 前端设备的物理安全性
天地伟业数码科技公司对前端设备的物理安全性有着详尽周到的设计: 39 智能的温控系统：
带有加热板和温控风扇，可以根据外界环境的变化，调节前端设备温湿度，延长设备使用寿命。 良好的防水功能：
支持高级别的防水功能，即可以把摄像机放在水里泡, 良好的防水功能，使天地伟业数码科技
的监控产品可以适应更恶劣的户外监控环境。 独特的防暴功能：
采用耐震加固的设计，铝合金结构持久耐用高强抗冲击外壳；是专为室外监控报警联动设计的 产品，可以有效的防范恶意破坏。 完善的防盗功能：
新建的视频监控点因其前端采集、编码、网络设备放置在室外，采取在设备的外部机箱内安装
报警器和拾音器，一旦有人非法开启机箱就马上产生报警或对监控现场进行语音监听。 周到的防雷设计：
通讯接口保护：对于目前运用最为广泛的 RS485 来讲：采用三级保护措施。
第一级：雷电泄放——泄放雷电或者感应雷能量，从上千伏将致 150V 左右。
第二级：过流保护，使得电流冲击小于 1 安培，如果电流超过1A，保护电路自动断开，将内
部电路和接口隔离，电流恢复正常，电路自动恢复。
第三级：将第一级保护到 150V 的电压降低到7-10V，给芯片工作提供正常的电压范围。
视频保护电路：
目前的视频保护采用桥式保护+TVS 保护方式，保护等级可以达到75V（视频信号只有2V）, 能保护到视频信号的30 倍以上。
电源保护：
电源保护采用两级保护：
1、过压保护：采用TVS 方式保护，如果输入电路板电压超过正常电压1.5 倍，TVS 隔断电源
回路，电源正常，TVS 重新恢复电路。（现在的机器上面预留位置了，可是没有焊接）
2、过流保护：采用自恢复保险方式保护，如果输入电流大于线路板正常工作电流值的2 倍以
上，自恢复保险将电源断开，电路正常，自恢复保险供电恢复电路。 5.1.2 前端设备的可靠性与相应措施
设备的高可靠性：室外监控点多，网络传输距离长，一旦遭到雷击，瞬时强大电流将击穿和烧 40 毁大量设备，造成重大经济损失，也会使报警与监控系统在较长时间内难以恢复，影响校园治安的
动态防控工作。因此需在各级监控中心的电源线路和网络线路上加装防雷设备，按标准做好接地，
用技术手段来尽量减少雷击带来的损失。
监控室：配电柜应安装电源浪涌抑制器，保护负载和设备的运行安全同时机房应有专门的接地，
设备接地和机架接地需要分开，其接地电阻≤4Ω。采用联合接地网时，其接地电阻≤1Ω。安装在
室外的摄像机：在其底部有良好的防雷接地线，接地母线应采用铜质线，接地线不得形成封闭回路，
不得与强电的电网零线短接或混接，接地电阻≤4Ω。视频编码器及其它传输设备和电缆应按规定
采取防雷及接地措施。必要时，增设电源避雷器、信号线防雷器、接闪器及专用接地装置等。
另外天地伟业数码科技的监控设备提供了全冗余设计，包括电源、风扇等,设备加入了超豪华
接口保护电路，采用三级电路保护措施；配有总线保护专用装置，可以有效防静电、抗雷击；提供
通用扩展插槽，能轻松实现网络视频服务器，光端机，门禁控制器等多种形式的模块整合模块化电
源，保证电源更纯净强劲板卡欧式插座，接触安全可靠高档助拔器，插拔方便，安装可靠全钢制视 频输入输出模组，连接牢固。 5.2 网络传输与接入安全
5.2.1 基于公共网络传输的数据安全建议
在公共网络平台上传输网上巡考系统的数据，需要考虑数据传输不能向公网泄露，即数据传输
的安全性。在考虑数据安全性的同时还需要考虑该平台的性能，保证实时音视频数据传输的效果。
建议可以考虑以下两种公共网络数据安全传输方案：适用于在Internet 上传输数据的VPN 网络、
适用于在公共的宽带IP 城域网上传输数据的MPLS-VPN 网络
一、VPN 网络
VPN 虚拟专用网指的是依靠ISP（Internet 服务提供商）和其它NSP
（网络服务提供商），在公
用网络中建立专用的数据通信网络的技术。在虚拟专用网中，任意两个节点之间的连接并没有传统
专网所需的端到端的物理链路，而是利用某种公众网的资源动态组成的。IETF 草案理解基于IP 的
VPN 为："使用IP 机制仿真出一个私有的广域网"是通过私有的隧道技术在公共数据网络上仿真一
条点到点的专线技术。所谓虚拟，是指用户不再需要拥有实际的长途数据线路，而是使用Internet 公众数据网络的长途数据线路。
优点：由于 VPN 是在Internet 上临时建立的安全专用虚拟网络，用户就节省了租用专线的费用， 41 在运行的资金支出上，除了购买VPN 设备，用户所付出的仅仅是向用户所在地的ISP 支付一定的
上网费用，节省了高昂的长途专线费。采用二层或者三层隧道（主要是指IPSec 等加密技术）和密
钥技术，充分保证了在Internet 上传输数据的安全性。
缺点：由于在构建隧道、加密的过程中需要大量的计算，这是非常耗费网络设备的资源的，因此
VPN 集中器的性能主要集中在维护VPN 的安全性上。在大规模使用时，面对大量的实时音视频传
第20篇：GPS监控管理员职责
GPS监控管理员职责
一、能熟练掌握GPS 监控系统的各种操作方法，对电脑知识有一定的了解和掌握。
二、实时监控本公司危险品运输车辆运行情况，实时警示和记录违章车辆，对严重违章或多次违章车辆的相关情况及时报公司相关职能部门处理，并认真做好日常监控日志。对速度在80km/h 以上的车辆，及时发短信予以提示。根据天气变化和道路状况要实时通过短信提醒驾乘人员，以确保行车安全。
三、必须随时关注系统传回的每一组信息并作分析。不得无故离开和长时间不观察信息。
四、指导和督促本公司营运车辆驾驶员正确使用和维护GPS 车载设备，对使用情况进行分析统计，包括在正常运行监控状态的车辆数、停驶车辆数、不在监控状态的车辆数，发现车载终端出现故障应及时联系维修人员修理，并做好记录 。
五、接受到上级监控中心的信息必须准确、完整的记录，要求汇报传达的，应及时向主管领导汇报和传达。
六、发现监控系统有问题，或是个别车辆无法监控或是信息不通等，必须立即向主管领导汇报。同时与专业维护人员联系，以尽快恢复系统的正常工作。对不在监控状态的车辆和严重违章情况等重要监控信息要及时报告有关领导和上级监控管理平台。
七、根据日常监控情况，针对所发现的现象和问题，提出整改措施和建议。
八、严禁将平台交给无关人员操作。不得在监控电脑上进行游戏、修改、访问其他网站及非相关内容的输入等活动，严禁监控人员或是非相关人员对监控系统的设置进行非法修改及GPS 监控无关的一切操作。
九、监控员应不定期的会同维修人员对车载终端进行检查维护，确保正常使用。发生从业人员有擅自或是认为破坏车在终端的，及时向主管领导汇报和处理。
十、监控员不认真履行职责或监控失职造成的后果，按公司规定处理。
