制药厂销售岗位职责

推荐第1篇：大型制药厂岗位职责

目 录

技术开发部．„„．．„．„„．„„„．．一．．．„„„„„„„„„„„，1 质量保证部„„„„„„„„．„„„„„„„„„„．一„„„．．3 设备能源管理部．„．．„．．„„．．„．„．．„一．„„„．„„．．„„„„．．5 物资管理部„„．．„．．„„．„．．．„．．„．„„．„„„．„„„„„„9 计控中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 0 综合管理部．．„„．„„„„．„„„．．„．„„„．．„„„„„„„12 采购部„„．．„．„．．．„„一„．„„．„„„．„„„„„„„„．．1 3 生产部．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．。．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．14 人力资源部„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 5 销售公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．„„．．18 新药公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．24 环境保护处„„„„．„．．．„„„．„．．„„„„„„„„„„„．．28 进出口公司„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32 厂长办公室．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„„．．．．．．37 安全技术处„„．„„．„．„„．．„„„．„„„„„„„„„„„40 工程部„„„．．„„„．．„„．„．．„．．„„．„„．．．„„„„„．．．42 市场协调部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．„．„43 财务管理部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．„．．．．46 公安处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50 法律咨询办公室„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．．53 研究所„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．53 运输处„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．56 设计室．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„。．．．．„„．．．．．．„．．59 审计办公室．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．61 教育中心„．„．„„．．„．„„．„．„„„„„„．．．„„„„„„．63 职工医院„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．．67 双退办„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．69 技术开发部

技术开发部是在主管厂长领导下，负责工厂产品制造工艺的制定和工艺技术的管理，原材料及成品

质量管理，技术档案资料及科技管理，技术咨询的职能部门。对主管厂长负责，向主管厂长报告工作。业

务上受上级主管部门指导。

1、技术开发部职责、权限 1．1职责

1．1．1执行“中华人民共和国药品管理法>>，《中华人民共和国药品生产管理条例》在生产过程中贯彻

GMP，负责协调有关部门搞好GMP认证达标工作。 1．1．2负责新产品工艺审查，会同有关部门进行试生产和推上成批生产。

1．1．3参与制定与修改原材料、包装材料、中间体、成品药的质量标准，执行药品管理法，在生产

过程中贯彻GMP，负责协调有关产品的内控质量标准，呈报使用国际先进的产品质量标准。 1．1．4负责工厂记录的归口管理，组织与修订和审查工厂产品制造工艺规程。 1．1．5负责组织引进、推广、应用新工艺、新技术、新原料及新设备。 1．1．6负责制定产品原材料消耗定额。

1．1．7负责编制控制各工序管理点的工艺文件，会同有关部门检查贯彻落实情况。 1．1．8负责审查全厂技改技措项目，编制技改技措规划。

1．1．9负责会同有关部门审议由生产车间提出的各生产品种的年度GMP改造方案，并提出具体实施

建议，制定工厂GMP实施的总体方案。

1．1．10负责审查、采纳、组织推广和表彰生产技术合理化建议提案。 。 1．1．11负责召集有关部门研究改进工艺，组织技术改造。

1．1．12负责组织技术专题讲座及外来的技术讲座安排、学习班。指导、检查各分厂、车间、技术工

人应知应会的教育培训工作。

1．1．13负责审核产品说明书和产品包装装潢设计。 1．1．14负责对外单位的技术咨询。

1．1．15负责建立工厂三级技术分析会制度，定期召开全厂产品技经指标分析会，工艺员联席会。

1．1．16负责全厂工艺管理基础工作。

1．1．17运用电子计算机、正交设计、价值工程等现代化管理方法，不断开发新技术、提高技术管理 1

1．2权限

1．2．1有权检查各分厂、车间工艺纪律执行情况和贯彻GMP情况，对执行情况提出表彰或批评。

1．2．2有权对工厂布置的提质降耗规划进行监督检查。 1．2．3有权对所编制的工艺文件进行解释和修改。

1．2．4有权按管理制度批准借阅工艺技术资料，对不符合借阅手续的有权拒绝借阅，对损坏或丢失

的有权提出处理意见。 1．2．5有权对不合格的原材料、半成品在不影响产品质量的原则下提出修改使用意见，呈报总工程 师批准。

1．2．6有权在主管领导同意下，对按职责规定作出突出贡献的车间和部门进行表彰，并给予一定的 的奖励。

l_2．7有权采购先进的技术图书资料。

1．2．8有权按工厂保密制度规定对科技资料的使用进行监督检查。

1．2．9有权对分厂、车间因违反工艺规程，岗位操作法，工艺卫生管理制度提出批评和处理意见。

1．2．10有权在有关规定范围内审批分厂、车间现场试验的申请报告。有权制止没有审批手续的现场 试验。

1．2．11有权批准分厂、车间工程技术人员、工人外出学习。

1．2．12有权对分厂、车间提出的工艺技术改造项目负责审查、采纳和推广。 1．2．13有权参加工厂生产调度例会及分厂、车间技术专业会议。

1．2．14有权按职责规定向分厂、车间、处室索取有关业务、技术、科研等外出学习开会资料。

1．2．15有权按工厂指令召集有关部门研究和布置业务范围内的有关工作。 1．2．16有权对各车间之间的关于技术、质量标准的纠纷的处理。 1．2．17有权对各分厂、车间原材料、中间体使用情况进行监督管理。

2、各专业组职责、权限

各专业组是在部长或部长助理的领导下对本组工作按业务范围进行分工负责工作，经部长授权行使

与本职工作有关范围内的权限，并对其后果负责。按期向部长汇报工作，每月有工作计划有总结。

2．1技术管理组职责 ’

2．1．1编制与修订原材料、中间体、成品内控标准。 2．1．2制定执行《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品生产管理条例》、GMP的实施

方案，并定期检查落实情况。 ，

2．1．3负责制定产品生产过程中工序管理点工艺文件，并检查实施情况。

’

2．1．4负责组织编写全厂各部门、车间年度技术攻关，技术改造计划，并帮助组织实施，年终加以 总结分析。

2．1．5负责协调有关部门审议分厂，车间提出的年度GMP改造方案，按计划检查实施进度和效果， 并向处长汇报。

2．1．6负责产品包装质量检查。提高包装质量，降低成本。

2．1．7负责全厂合理化建议的提案审查及科技成果资料审定汇总。

2．1．8负责产品技经指标情报交流，对技经指标的升降进行详细的分析工作，并提出具体意见。

●

2．1．9负责制定技术资料保密条例及检查有关部门科技资料的使用及归档保密工作。 2．1．10负责组织专业技术及先进经验交流学习班。 2．2工艺管理组职责

2．2．1负责测算和确定产品技经指标，并按月汇总技经指标。

2．2．2组织编制分管生产车间的工艺规程，监督检查工艺规程的执行情况，并对工艺规程的先进性， 可靠性负责。

2．2．3负责组织对产品的高低批号进行技术分析工作，掌握产品生产动态，协助车间作好提质降耗 工作。

2．2．4负责产品染菌批号原因分析并协助车间制定防止染菌措施。

2．2．5了解分厂、车间生产动态及执行工艺过程中发生的问题，定期召开技术分析会。 2．2．6负责制定产品原材料消耗定额，保证其先进性、经济性。 2．2．7按期检查工序管理点活动情况，并写出总结分析材料。 2．2．8负责协助分厂、车间推广新工艺、新技术和现场试验工作。 2．3技术档案管理组职责

2．3．1负责产品技术档案编写、收集、整理、保管工作。并负责技术档案的督促归案工作。

2．3．2负责全厂的技术文件材料的复制、发放工作。

2．3．3负责引进科技资料档案的接收、整理、保管、复制和发放工作。

2．3．4负责对引进技术的技术资料、有关文献进行翻译整理，经工厂批准后按保密规定发放给有关

车间和部门的技术人员。

2．3．5负责各版工艺规程的保管工作。 质量保证部

质量保证部直属厂长领导，技术上受主管副厂长指导，向厂长和主管副厂长报告工作，业务上受地

方药检、药监部门监督与指导。负责药品生产过程中质量管理和质量检验，并下设中心化验室。质量保证 3 部即对厂长负责又对国家和用户负责。 1．质量保证部职责、权限 1．1职责

1．1．1负责贯彻《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药 品生产管理条例》、《药品生产质量管理规范》及其它有关法规。

1．1．2制定和修订物料、中间产品和成品的工厂内控标准和检验操作规程。 ’ 1．1．3制定取样和留样制度。

1．1．4制定检验用设备、仪器、试剂、试液、标准品(或对照品)、滴定液、培养基、实验动物等管理 办法。

1．1．5决定物料(原辅材料及包装材料)和中间产品的使用。 1．1．6审核成品发放前批生产记录，决定成品发放。 1．1．7负责不合格品的归口管理。

1．1．8对物料、中间产品和成品进行取样、检验、留样，并出具检验报告。 1．1．9监测洁净室(区)的尘粒数和微生物数。

1．1．10评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为确定物料贮存期、药品有效期提供数据。

1．1．11制定质量管理和检验人员的职责。

1．1．12牵头组织有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估。 1．1．13负责各品种年、月、日质量统计。

1．1．14组织和参加各级质量分析会，配合车间分析影响产品质量的因素，制定改进措施并督促落实。

1．1．15深入各生产车间精、烘、包等关键岗位现场检查，及时反馈质量信息，对生产过程中出现的质

量问题，按内信息反馈管理规定处理，并协助车间查找原因及时解决。

1．1．16负责产品质量方面的顾客投诉处理和药品不良反应报告，配合有关部门做好退货的复检及退

货、换货工作及药品不良反应及时向地方主管部门的报告工作。 1．1．17负责质量事故的分析，调查和处理工作。 1．1．18负责建立产品质量档案。

1．1．19制定或修订质量考核标准及生产现场管理条例。 1．1．20负责每月质量损失和非质量损失的统计工作。 1．1．21负责生产现场质量管理的考核。 1．1．22参与工厂每月的联检工作。

1．1．23配合工厂各有关部门提供上报所需有关质量证明、质量文件等资料。 1．1．24负责向集团公司、市经贸委上报各种质量材料。 1．1．25负责药典及各种质量文件的发放工作。 1．1．26负责工厂质检员、化验员的专业培训。

1．1．27负责工厂质量指标统计的归口管理，为产品质量的提高提出建议。 1．1．28负责工厂产品标识的归口管理和厂内产品的追溯。 1．2权限

1．2．1有权行使上级药品主管部门及专业法规赋予的权利。 1．2．2有权按取样和留样制度执行。 1．2．3有权制止不合格的成品出厂。

1．2．4有权制止不合格的物料使用、对不合格的半成品有权制止投入下道工序。 1．2．5有权决定物料(原辅材料及包装材料)和中间产品的使用。 1．2．6对不合格的产品有权提出返工要求。

l_2．7对成品批生产记录存在问题的产品有权制止成品出厂。 1．2．8有权按GMP要求进行对内对外审计。

1．2．9对洁净室(区)的尘粒数和微生物数不合格的有权制止生产。 4

1·2·10对各种质量事故有权提出追查和处理意见，对为提高产品质量做出贡献的或违反工艺规定的人

员，有权提出奖励或处理意见。

1．2．11在奖金分配上有权实行质量否决权。

1．2．12有权会同有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估。 1．2．13有权组织和参加各级质量分析会。

1．2．14有权深入生产车间精、烘、包等岗位现场检查。 ， 1．2．15有权对生产现场质量管理进行考核。 2．中心化验室职责、权限 2．1职责

2．1．1在质量保证部领导下对处长负责，负责制定和修订物料、中间产品和成品的检验标准操作程序

和试验动物饲养标准操作程序。

2·1．2严格按照检验操作规程检验，负责对物料(原辅材料及包装材料)、半成品、成品的质量进行检

验，确保检验数据准确，异常情况实行复检，对检验的准确性、全面性可靠性、及时性负责。并对照“中 国药典”、“兽药药典～‘行业标准”、“企业内控标准”作出合格与否的结论。

2．1．3报检物料、半成品、成品经检验后，及时填写批检验记录，为质量保证部出具检验报告提供依

据。不合格品填写信息反馈单，送交质量保证部，由质量保证部发送有关部门。

2．1．5负责对生产工艺用水实行定期或不定期抽检，信息及时反馈给质量保证部质检员。

2．1．6负责对生产车间所用的滴定液进行复标、审核和发放工作。

2．1．7协助车间和科研部门进行质量攻关、新产品试制等样品的质量检测、分析和考察工作。

2．1．9参与生产过程的验证工作，负责对无菌及热原项目验证。 2．1．10负责对车间化验员进行业务培训。

2．1．11负对成品进行留样观察和进行产品稳定性实验。 2．2权限

2．2．1按照质量标准对产品检验结果有权做出合格与否的决定。 2．2．2无请验单有权拒绝取样。

2．2．3无合格证的物料有权拒绝取样。 设备能源管理部

设备能源管理部是全厂设备、能源综合管理部门，负责全厂生产设备、动力设备以及其它固定资产的

选型、调试直至报废等全过程综合管理和能源管理。对生产厂长负责，向主管厂长报告工作，业务上受上 级有关部门的指导。

1．设备能源管理部的职责、权限 ’ 1．1职责

1．1．1负责建立全厂设备台帐和技术档案，制订设备检修验收标准。

1．1．2按GMP要求负责全厂设备维护、设备卫生和设备状态的管理，并编制相关的管理程序。编制并

组织实施设备的大修及设备更新改造计划。根据工厂技术改造规划，编制和落实实施计划，以确保设备、

能源、技改等各项指标的全面完成。

气

1．1．3汇总编报电力、热力、冷能、水、压缩空气的需求计划，签订外购电力、自来水的经济合同并 负责费用结算。

1．1．4负责全厂耗能及动力费用的统计分析及计量管理、原煤质量的考核。 1．1．5结合工厂的具体情况，组织制订各种设备、能源管理制度和实施办法并组织实施，不断提高

设备完好率和能源利用率。

1．1．6根据工厂总体发展规划，负责编制设备更新改造和节能长远规划，并分年度组织落实、监督 实施。

1．1_7组织制订各种设备、备品备件、能源消耗定额和定额考核办法，并负责组织实施。

1．1．8负责审定、汇总各部门的能源、设备、备品备件的需用计划，以保证设备、能源、备品备件的 合理使用。

1．1．9负责全厂设备润滑管理工作，积极推广“五定”“三过滤”。

1．1_10组织开展设备的全过程综合管理，对设备的设计、选型、安装符合生产要求负责。积极推广

应用新技术、新工艺、新设备、新材料，加强节能宣传教育，开展技术业务培训

1．1．11负责全厂的设备、能源奖惩工作，总结经验、表彰先进，对违章操作造成设备损失的和浪费能 源的要给予惩处。

1．1．12定期组织工厂能量平衡工作和能源审计工作，发现问题，及时改进。 1．1．13负责厂区外环供能的管理。

1．1．14负责分析处理一般设备事故，呈报重大设备事故。

1．1．15负责开展设备诊断工作，应用先进技术，推广先进经验 1．1．16参加新建、扩

建、改建工程项目有关设备能源方面的设计的审

查，论证和动力公用工程设计方案的汇签和工程竣工的验收工作。

1．1．17负责设备、备品备件(包括进口设备及备件)的调研、选型工作。 1．1．18负责固定资产的封存和报废审查、处理及上报工作。 1．1_19负责全厂地上、地下供能管网，供电缆、线的管理。

1．1．20配合有关部门对进口设备进行谈判、考察、监制、清点、查询、验收等工作。

1．1．21负责组织工厂设备方面的GMP管理和验证工作。 1．2权限 1．2．1对工厂生产动力设备、动力管网及设施的验收、使用、迁移、报废、处理有决定权，并有权处理 积压设备、备品备件。

1．2．2有权对各分厂、车间、公司、处室给予业务上的指导。

1．2．3对生产设备、动力设备、供能管网的使用，维修方面的日常工作，有权安排责任部门进行维修 6 和检修。

1．2．4有权监督各部门合理使用能源，按期进行检查并分析使用情况。对浪费能源、违章用能的单位

或个人有权提出批评、罚款等处理意见。

1．2．5有权要求各部门对生产设备、动力设备、管线、供电线路保持完好状态和符合技术要求，并监 督检查使用情况。

1．2．6有权对生产设备、动力设备的事故进行分析，并按设备“三不放过”的原则提出处理的决定权，

重大事故处理的建议权。

1．2．7对动力管网的跑冒滴漏和滥接、乱用、私自增容、转供等情况，有权采取停止使用等应急措施。

1．2．8对全厂设备固定资产的管理，有权进行监督和检查，并有权向各使用单位要求报送有关报表。

1．2．9全厂各部门的设备、备品备件需要计划，必须按规定时间并责成有关人员负责申报和领用，

新增、报废或闲置的设备，首先必须办理申报手续。

1．2．10对涉及改变耗能结构，增减耗能项目，必须经设备能源管理部参加审议，否则有权拒绝配合 实施。

1．2．11凡新建、扩建、改建、技术改造涉及到设备能源管理部的有关业务范围，必须经设备能源管理

部汇签，凡危险作业和临时管线的安装，必须经主管部门(生产部、设备能源管理部、安全技术处、环境

保护处、公安处)汇签。否则有权拒绝施工或验收。

1．2．12不经设备能源管理部审批，各分厂(车间)不得擅自进行设备改装和转让，有权对不履行审批

手续的不合理改装，提出处理意见和经济处罚。

1．2．13对自制或外购设备，因质量低劣、资料不全、不符合验收标准的，有权拒绝接收和纳入固定资 产管理。

1．2．14对各车间(分厂)设备管理员和维修技术人员的调动、任免、奖惩有建议权。 1．2．15对在设备管理维修工作，节约用能、节能技术改造上做出成绩的单位或个人，设备能源管理部

有权根据规定给予表扬或奖励。

1．2．16对未转入固定资产管理的试生产设备的使用情况，有权进行检查和监督。发生设备事故，有权 按工厂设备管理制度进行处理和惩罚。 2．各专业组职责 2．1管理组 2．1．1职责

2．1．1．1负责按GMP监督检查能源、设备的合理使用和维护保养清洁工作及软件建设，并对各分厂、

各车间进行业务指导，参与工厂组织的联合检查。

2．1．1_2负责全厂设备固定资产的管理工作。办理设备的更新、报废、调转手续。 7 2．1_1．3负责编制和审订设备的操作规程，各项设备管理制度和各种能源管理的规章制度。

2．1．1．4负责制订设备的各项经济技术指标(设备大修、设备完好率、泄露率、主要设备利用率、清

洗换油、设备、备品备件的储备消耗指标)。

2．1．1．5参加全厂新建、扩建、改建项目的竣工验收工作。

2．1．1．6负责定期对全厂各部门的设备、能源管理工作进行检查，并进行考核和奖惩。

2．1．1．7分析处理全厂设备事故，积极采取防范措施。认真组织落实，做好设备事故的记录、统计、

分析、上报、存档工作。

2．1．1．8负责制订全厂设备及备品备件的库存储备，消耗定额和定额外设备、备品备件的加工采购计 划。

2．1．1．9负责编制和审定设备维修定额、能源消耗定额，并负责考核各种定额指标。 2．1．1．10负责全厂设备的维修质量、备件质量的管理工作。 2．1．1．11对各项合同进行管理。

2．1．1．12负责全厂室外动力电缆、管网的管理工作。审批扩建、新建、改造、大修工程的施工申请。

2．1．1．13负责研究、总结、推广有关设备管理、维修、备件制造方面和节能方面的现代化管理方法，

大修技术及新技术、新材料、新工艺、新设备和先进经验。

2．1．1．14负责编制、审定、汇总各类能源的年、季、月需用计划、供应计划、分配计划，并负责监督 实施。

2．1．1．15负责能源计量检测率的完成和仪表准确性的监督管理。

2．1．1．16定期组织工厂能量平衡工作。对新增、改造的主要耗能设备，组织进行能量平衡测试。负责

能源综合统计和分析工作，定期进行全厂能源使用情况平衡。

2．1．1．17负责审核、管理外购水、电费用，转供水、电、汽计划指标及征收水、电、汽的费用。

2．1．1_18负责全厂设备的有关管理、维修、设计、选型、调研、确认等方面的工作，并负责主要设备 技术档案管理工作。

2．1．1．19负责开展设备、能源系统职工的技术培训工作。 2．1．1．20负责按有关规章制度，经济技术指标进行设备、能源管理部分的考核奖励和惩罚工作。

2．1．1．21负责工厂设备方面的GMP管理和设备验证工作。 2．2工程计划组 2．2．1职责

2．2．1．1负责编制全厂设备及公用工程系统的大、中修计划，并组织实施。

2．2．1．2负责编制审查设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的预算、决算和施工方案。

2．2．1．3负责编制落实设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的设备材料的采购、加工制造计划。 R 2．2．1．4负责设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的现场施工组织管理工作。

一修及淼：==拦‘差亲。赖翩微氰娴磲黝肽冲 _ 2．2．1．6及时回收安装施工中的剩余物资，并组织返库或综合利用。 2．2．1．7负责全处费用核算、汇总上报工作。

2．2．1．8负责制定工程施工管理规章制度，并监督执行。

2．2．1．9认真贯彻安全防火制度，防止施工中的人身、设备及质量事故的发生。 2．2．1．10负责全厂设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的技术经济档案资料的存档工作。

2．2．1．1l按处里下达的设备、备品备件库存的定额下达加工及采购计划，组织采购外委加工。

2．2．1．12负责反馈设备、备品备件的市场信息，技术信息、实际库存，采购加工计划的执行情况。

2．2．1．13配合有关部门对进口设备进行谈判、验收等工作。 2．2．1．14控制库存资金定额，并对其负责。 2．3电气组 2．3．1职责

2．3．1．1负责全厂电气设备的日常管理工作制订主要电气设备的绝缘试验计划。 2．3．1．2负责全厂电气设备的大、中修计划的编排和施工组织工作。 。

2．3．1．3坚持“安全第

一、质量第一”的原则，严格执行《电力安全运行管理规程》，保证电气设备安 全可靠运行。

2．3．1．4负责有关电气工作方面的对外联络工作。 2．3．1．5参与电气事故的调查，分析及时处理。 物资管理部

物资管理部在主管副厂长的领导下，负责全厂的物资仓储管理工作，是全厂物资管理部门。主要工

作是按照质量／环境／职业安全健康管理体系和GMP的要求，组织、制定、实施全厂原材物料、产成品、包

装器材等物资的保管、验收、发放及管理工作。在工作中向主管副厂长汇报，在业务管理上受主管副厂长 及有关部门指导。

1．物资管理部职责、权限 1．1职责

1．1．1确保工厂方针目标的实现，按照工厂生产经营统一的要求，组织物资管理工作，为生产经营服 务。

1．1．2负责组织内部职工按GMP、质量／环境／职业安全健康管理体系的要求进行全厂物资管理工作。

1．1．3负责对全厂物资实行定额管理，并按物资的种类、性能、用途分门别类地制定相应的具体管理 9 一一

一

1．1．4根据工厂生产经营的要求，负责上报物资储存的有关统计报表，确保及时、准确，使工厂领导

及有关部门掌握各类物资库存情况及周转状况。

1．1．5负责全厂包装器材的回收和周转、再利用管理。

1．1．6负责组织实施仓储物资安全防火工作，以安全防火为第一责任目标，做好“三防”工作，确保

仓库安全万无一失。 ，

1．1．7负责采购物品的入库验收及仓储过程中的产品防护；负责全厂各单位小仓库的管理。

1．1．8负责不合格品在库房、库区的标识及管理工作 1．2权限

1．2．1有权对全厂的物资管理提出合理建议及进行调整和安排。

1．2．2对不符合GMP和工厂管理规定和要求的各类物资有权不给予出、入库 1．2．3对库房物资有权进行调整。有权参与制定物资储备定额，对物资储备定额有权提出意见和建议。

1．2．4按工厂要求，有权对车间各类包装器材进行检查，并将检查结果上报主管副厂长和有关部门， 同时提出意见和建议。 计控中，b 计控中心是在主管厂长领导下的负责全厂计控技术管理工作的职能部门。对主管厂长负责，向主管

厂长报告工作，业务上受上级技术监督局指导。 1．计控中心职责、权限 1．1职责

1．1．1负责宣传贯彻《计量法》和上级下达的计量工作方针、政策及有关规定。 1．1．2编制全厂长、短期计量工作规划和计划，并组织实施及总结。

1．1．3制定全厂计量管理制度，并组织实施。负责全厂计量器具管理和计量数据的认证和监督工作。

1．1．4建立全厂计量标准，按期组织送检，编制并实施计量器具周期检定计划，在全厂范围内开展量 值传送工作。

1．1．5负责计量器具的维护和组织外委修理工作。

1．1．6负责全厂能源计量工作，并组织开发能源计量工作。 1．1．7负责对计量人员的技术培训和考核工作。

1．1．8负责对全厂新建、改建工程中有关计量的设计以及计量装 ． 置的审查和验收工作。

1．1．9负责编制全厂计量器具的配制及采购计划。

1．1．10负责计量测试的研究、应用和推广新技术工作。

1．1．11参与工厂GMP工作中的药品生产验~,iE-r-作，并提供有关计量器具、出具验证数据。 1．2权限

1．2．1对全厂贯彻执行《计量法》，有监督检查执法权。

1．2．2在处理厂内、外计量纠纷中，对内有仲裁权，对外提出处理意见并进行协调。

1．2．3有权参与全厂经济责任制的制订和考核工作。

1．2．4有权对不执行计量法规、计量管理制度的单位和个人提出批评和经济制裁。 1．2．5有权召开有关部门和车间参加的计量工作会议，布置检查工作。 1．2．6有权向业务部门查询、索要有关技术资料。 2．各专业组职责 10 ●

2．1计量管理组 2．1．1职责

2．1．1．1宣传贯彻《计量法》，起草、修订、解释计量管理制度。 2．1．1．2负责办理工厂标准器建标手续及标准器的送检工作。 2．1．1．3组织汇总、填报计量报表。

2．1．1．4负责编制计量器具年度检定计划，并监督其执行情况。 ， 2．1．1．5负责巡回检查工作，总结检查材料。

2．1．1．6负责计量器具的抽检工作，办理在用计量器具的送检、外委修理及降级、报废工作。

2．1．1．7负责调度临时性检定任务。

2．1．1．8协助主任解决计量纠纷及计量工作的技术问题。

2．1．1j：9主持年终计量器具的统计工作，做到账、物、卡相符。 2．2计量检定组 2．2．1职责

2．2．1．1贯彻执行《计量法》及计量管理制度。

2．2．1．2按检定计划，依据“检定规程”对计量器具进行周期检定、抽检，认真填写检定记录，出具

检定合格证，对出具的技术数据负责。

2．2．1．3负责新安装及新购计量的验收和贵重大型计量器具拆箱验收工作。

2．2．1．4负责提出所用标准器及配套设备的配备计划精心使用、维护好所用标准器，对标准器在完

好状态下工作负责。 2．3计量维护组 2．3．1职责

2．3．1．1贯彻执行《计量法》及计量管理制度。

2．3．1．2负责车间内计量器具的维护修理工作，以及车间的大、中、小修的安装工作和临时性工作。。

2．3．1．3定期对所分担的计量器具进行校准，做到车间计量器具的准确度达到95％。 2．3．1．4对车间内所分担的计量器具出现问题要及时到达现场，并应在最短时间内解决。

2．3．1．5坚持日常巡检，更换表纸，定期对所分担的计量器具进行可靠性检查。 2．4能源计量组 2．4．1职责

2．4．1．1贯彻执行《计量法》及计量管理制度。

2．4．1．2负责全厂能源计量器具的维护、保养、修理工作，以及能源计量器具大、中、小修的安装工 作和临时性工作。

2．4．1．3按检定计划，依据“检定规程”对所分担的计量器具进行周期检定，认真填写检定记录，

对出具的技术数据负责。

2．4．1．4坚持日常巡检工作，认真填写巡检记录。 2．4．1．5坚持日常抄报表工作，并对数据准确性负责。 2．4．1．6定期对所分担的计量器具进行可靠性检查。 2．5计量技术组 2．5．1职责

2．5．1．1宣传贯彻《计量法》，认真执行计量管理制度。

2．5．1．2负责全厂各车间大、中、小修及新建改建车间计量器具的造型设计工作。 2．5．1．3负责全厂各车间大、中、小修及新建、改建车间计量器具安装的技术工作及验收工作。

2．5．1．4负责计控中心内部的技术咨询工作。

2．5．1．5负责全厂在用计量器具的资料管理工作，设计、绘制计量器具的安装图纸。 2．6计量验证组 2．6．1职责

2．6．1．1宣传贯彻《计量法》，认真执行计量管理制度。 2．6．1．2熟悉GMP药品生产验证工作及相关计量器具检定工作。 2．6．1．3制定验证方案，对所采用的方案的合理性，科学性负责。

2．6．1．4负责验证方案的实施，对出具的验证数据，检定数据准确性负责，并出具验证报告。

综合管理部

综合管理部在主管厂长领导下，负责组织工厂内部机制改革、工厂组织结构改革，推进现代化管理、

实施全面质量管理优化工厂现场管理，努力全面提高工厂素质的综合管理部门。向主管厂长报告工作，对

主管厂长负责，并接受上级主管部门和企管协会的业务指导。 1．综合管理部职责、权限 1．1职责 1．1．1认真学习、研究、组织贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规和条例。

1．1．2研究工厂管理，工厂改革的政策和经验，参与制定工厂管理和工厂改革的规划和方案并负责组织 实施。

1．1．3负责组织制定工厂中长期工厂管理工作规划和年度计划。

1．1．4组织制定全厂性的规章制度、管理标准、职责条例及管理细则，并负责组织贯彻落实。

1．1．5完善、夯实工厂管理基础工作，优化现场管理，搞好办班组建设。 1．1．6参与制定工厂经济责任制，负责组织处室经济责任制的制定和考核。 1．1．7制定并监督执行有关工厂物资采购工作中价格控制的制度和规定。

1．1．8对工厂采购物资的价格执行情况和质量情况进行监督，并对存在的问题进行组织、检查、‘协 调。

1．1．9通过各种渠道，收集工厂所需物质的市场价格信息，为工厂比价采购提供依据。 1．1．10组织开展工厂内部群众性质量管理小组活动。

lI 1．11掌握工厂管理动态，调查、研究、总结工厂管理的经验和教训，积极推广先进管理经验和现

代化管理方法，及时发现、解决工厂管理方面出现的各类问题。

1．1．12按照厂长的委托，组织调查、协调，处理和仲裁部门之间在生产经营活动中发生的管理纠纷。

1．1．13负责组织工厂营业执照及分支机构营业执照的年检抽照工作和工厂及下属部门的印章管理工 作。

1．2权限

1．2．1有权对工厂规章制度的贯彻落实情况进行监督、检查，对违章、违纪现象有权按章处罚或督

促相关部门予以处理。 ．

1．2．2对工厂规章制度有解释权。

1．2．3有权向各单位布置工厂管理工作和检查落实情况。

1．2．4根据工厂需要或工厂安排，有权对有关事宜组织调查和处理仲裁。 1．2．5有权指导、监督、考核各单位的管理工作。

1．2．6有权按照处室经济责任制的有关规定，处罚、奖励有关处室。 1．2．7有权按照生产现场管理升级评比方案，奖励、处罚有关车间。

1．2．8有权按照现代化成果奖励方案和QC成果奖励方案表彰奖励有功获奖人员。 1．2．9对在工厂管理、质量管理工作中，作出较大、重大贡献的单位和个人，本处有表彰奖励建议权。

1．2．10对物资采购工作中的违反工厂有关物资采购规定的行为有监督权。 1．2．11对工厂物资采购价格的调整有建议权。

1_2．12对购买计算机及零配件、耗材、办公用品、卫生用品有审批权，并对此类物品的使用情况有 监督检查的权力。 12 1．2．13对全厂闲置、废旧、淘汰办公用品有保管、回收和调配权力。

1．2．14根据工作需要和厂长工作指令，有权向处室、车间提出临时性工作任务。 2．档案室职责、权限

档案室是在工厂综合管理部领导下的挡案管理部门，负责工厂的党群、行政、经营、技术、产品、

科研、基建、设备、会计、人事等挡案的管理。工作上受综合管理部部长领导，向部长汇报工作，对部长

负责。业务上受上级档案部门的指导和检查。 。 2．1职责

2．1．1在部长领导下，认真组织贯彻执行《国家档案法》及上级的各种有关档案工作的方针、政策和 法规。

2．1．2负责档案管理工作的各项规章制度的修改、制定及实施工作。 2．1．3负责编制全厂档案工作计划、方针目标、工作标准等工作。

2．1．4负责全厂各类档案的收集管理、归档立卷、统计保管、服务利用、日常管理工作。

2．1．5负责档案的归档率、完整率、准确率、查全率、查准率的达标工作。

2．1．6负责对分厂、车间、处室各类档案的立卷、归档工作进行业务指导、督促工作。 2．1．7对各种归档资料的保密及库房的安全负责。

2．1．8负责对各专、兼职档案管理人员的业务培训教育工作。 2．2权限

2．2．1对外出人员(出国人员)带回的应属工厂管理的文件资料有权收集、索取，归入工厂档案室。

2．2．2有权参加各种会议及产品试制定型、科研成果评奖、工程验收、各种外购设备开箱验收等工作，

力求归档资料的完整、准确。

2．2．3有权对各分厂、车间、处室资料的归档进行监督检查，对形成档案材料不准确，不完整，不齐

全的，有权提出意见和要求，直至不收。

2．2．4有权对违反档案管理制度的人提出批评，并建议工厂予以处理。 ，

2．2．5为保证全厂档案工作的开展，有权向工厂提出档案建设方面所需的各种物资设备计划。

2．2．6有权对各兼职档案员进行培训、调整。 采购部

采购部在主管厂长领导下，负责全厂的生产原材料采购工作。保证采购的原材料，各种数量符合技术开

发部下达的原材料消耗定额和生产计划部门下达的产品产量计划，质量符合工厂质检标准，时间保证工厂 生产要求。

1．采购部职责、权限 ． 1．1职责

1．1．1负责工厂采购的归口管理，对供方进行选择评价，实施采购。 1．1．2对有关供方的数据进行统计分析。

1．1．3采购部应严格执行库存定额和资金占用定额，及时了解库存情况和各车间生产变动情况，防止

因工艺改变造成原材料积压。 1．1．4采购部应严格执行工厂原材料质量标准和国家质量标准，负责采购的不合格品的控制；负责组

织按GMP和质量／环境／职业安全健康管理体系要求对供应商进行评价。

1．1．5采购部签定的合同必须符合法律规定，必须保证不损害工厂利益，严格遵守财经纪律，要依法

进行经济活动。要掌握市场信息，及时调整采购价格。 1．1．6负责采购过程中的产品防护。 1．2权限

1．2．1采购部有权了解库存信息和各车间使用原材料情况。

1．2．2采购部有权向有关领导提出采购供应原材料的质量、价格、规格、供应渠道改良建议。

1．2．3采购部有权对供应不合格产品厂家拒付货款，并有退货权力。

1．2．4采购部有权参加厂内各种生产专业会议，了解原材料使用变动情况。 1．2．5采购部有权选择各种运输工具运送原材料，但必须保证运输成本最低。 1．2．6采购部有权参加全国各种与我厂采购的原材料有关的订货展销大会。 生产部

生产部在主管厂长的直接领导下，根据工厂年度计划，科学地安排月生产作业计划，做好生产前准备、

生产调度、作业统计等工作。保证全厂生产过程的正常进行。 1．生产部职责、权限 1．1职责

1．1．1负责均衡生产，合理缩短生产周期，减少生产资金占用，使产品成本降到最低水平。

1．1．2负责全厂生产和确保生产顺利进行的公用工程的调度工作。

1．1．3负责每周一的生产调度会、周三的产销衔接会的组织工作对两会的落实情况进行检查、监督，

并将落实情况及时向主管厂长汇报。

1．1．4根据生产的需要，负责及时召集有关部门召开专业会议，研究解决生产中存在的问题。

1．1．5负责对生产调度会、产销衔接会的落实情况进行检查、监督，并将落实情况向主管厂长汇报。

1．1．6负责各品种在生产过程中的质量工作。

1．1．7负责召开公用工程问题专业会议，并对生产调度会、专业会的落实情况进行检查、监督。

1．1．8负责及时掌握、合理调度公用工程的运行方式，使公用工程系统不断完善。 1．1．9负责公用电气系统春、秋检的指挥工作，对1

14、1

16、207和208车间的设备改造、大修、维

护等工作具有建议、安排、监督的职责。 1．2权限

1．2．1针对各车间由于原材料、设备、能源等影响生产或造成停产的问题，有权召开生产、计划平衡

会议，并向各有关单位发出调度令，限期解决。

1．2．2有权检查各分厂、车间的工艺纪律和劳动纪律。

1．2．3根据供应、销售情况，有权安排各分厂、车间的生产计划。 1．2．4有权对工厂布置的提质降耗规划进行监督检查。

1．2．5为了保证能源的合理使用，有权调整有关部门的能源消耗。 · 1．2．6根据生产的需要，有权向各车间、班组或个人了解生产情况。

1．2．7当生产遇到紧急情况，车间领导不在时，有权直接指挥到班组或个人(事后要向单位领导报告)。

1．2．8为了保证经济运行，有权调整公用工程系统的运行方式。

1．2．9有权对各部门执行调度会、产销会决议的情况和生产过程中的产品质量进行监督、检查。

2．各岗位的职责 2．1值班主任职责

2．1．1在生产部部长的直接领导下，负责值班调度工作，并对生产部部长负责。 2．1．2负责领导本班人员，搞好本班工作时间内的公用工程及生 产方面的调度工作。认真做好记录工作，严格执行交接班制度。

2．1．3工作中如发现影响生产的重大问题，要立即向上级领导汇 报，以确保生产的顺利进行。

2．1．4夜班工作时执行生产部部长职责。 14 2．2值班调度职责

2．2．1在生产部值班主任的直接领导下，负责值班调度工作，并对生产部值班主任负责。

2．2．2 负责本班工作时间内的公用工程及生产方面的调度工作。 2．2．3认真做好记录工作，严格执行交接班制度。 2．3生产调度职责

2．3．1在生产部部长助理的直接领导下，负责生产调度工作，并对生产部部长助理负责。

2．3．2按月份生产作业计划督促车间按期完成。及时处理生产过程中出现的问题，确保生产顺利进 行。

2．3．3负责对生产调度会、专业会的落实情况进行检查、监督，并将落实情况及时向生产部部长助 理汇报。

2．3．’4随时掌握急需的生产原料和各车间的生产状况。 2．4公用工程调度职责

2．4．1在生产部公用工程助理的直接领导下，负责公用工程调度工作，并对部长助理负责。

2．4．2对生产调度会、专业会的落实情况进行检查、监督，并将落实情况及时向部长助理汇报。

2．4．3及时处理生产过程中出现的公用工程方面的问题，确保生产顺利进行。

2．4．4对1

14、1

16、207和208车间的设备改造、大修及工厂公用工程的经济运行等工作具有建议、监督的职责。

2．5计划员职责

2．5．1生产部计划员在生产部部长的直接领导下，负责生产计划工作，并对生产部部长负责。 2．5．2在全面考虑供产销的基础上，根据原计划编制当月品种计划，送交部长批准。 2．5．3根据各品种的销售情况，合理制定生产作业计划。 2．6统计员职责

2．6．1生产部统计员在生产部部长的直接领导下，负责生产统计工作，并对生产部部长负责。 ’

2．6．2每日十时前报出前日工厂生产作业完成情况；按期核算产值、产量、品种、技经指标完成情

况，及时、准确地报告厂长和有关处室。

2．6．3认真填写年、季、月的统计台帐并做好原始凭证的工作。

2．6．4按周、旬、月总结车间作业计划指标的完成情况，并附简要文字分析说明，及时、准确地向 领导提供姿料。 人力资源部

**集团制药总厂人力资源部在主管厂长的领导下，负责全厂劳动人事管理，对主管厂长负责。在业

务上受上级劳动、人事部门的指导。 1．人力资源部职责、权限 1．1职责

1．1．1认真贯彻执行国家、省市劳动局、人事局的有关劳动工资、劳动人事、劳动保险方面的政策、

法规和工厂的有关规定。

1．1．2严格执行国家的有关政策，贯彻按劳分配的原则，根据上级下达的指标，结合工厂的实际情况，

及时制定工资计划，负责职工工资调整、晋级；确定各时期的工资总额，作好各项津贴、补贴的发放工作。

1．1．3聘用、管理、考核副总以下的中层行政领导干部。 1．1．4选拔、培养、推荐、评定工厂的后备干部。

1．1．5负责办理职工招收录用、职工调出、职工厂内调动等手续。 1．1．6安置大、中专、技校毕业生，转业退伍军人的接收。 1 5 1．1．7落实工厂劳动组织计划，按工厂的编制，科学合理的安排定员，配备各类人员。 1．1．8制定、修改、汇总、审定劳动定额标准，实行按定额组织生产。 1．1．9负责职工职称、工人技师的考评、聘任和管理工作。 1．1．10负责制定、实施经济责任制和奖金方案的分配办法。 1．1．12负责工厂的劳动统计工作。

1．1．13负责职工考勤和劳动纪律管理工作。 · 1．1．14负责职工各种假期的管理工作。

1．1．15负责劳动保险的缴费、核定工作；核查《养老保险手册》填写的准确程度，建立全厂养老保险 台帐。

1．1．16负责工厂全员劳动合同制的各项管理工作。 l_1．17j负责办理职工离、退休、退养、退职手续。 l_1．18负责患病或非因工负伤职工医疗期的执行；负责职工直系供养亲属关系的证明。 1．1．19负责职工证件(工作证、上岗证等)的办理及管理工作。 1．1．20负责转岗职工的管理、培训及再分配，即劳劳务市场或富余办的管理。 1．1．21与工会、法律办等部门协作，处理工厂职工因违纪等发生的各种劳动争议。 1．2权限

1．2．1根据工作需要，有权对职工进行调配。

1．2．2对不符合政策及工厂有关规定的工资、奖金有权拒付。

1．2．3对各种违纪现象有权提出批评教育，对严重违反厂规厂法的职工，有罚款、警告、记过、开除

厂籍留厂察看、除名、解除合同等处罚权。

1．2．4有权监督、检查各部门对有关劳动、人事、工资方面规章制度的执行情况。 1．2．5有审核各部门考勤的权利，对隐瞒、谎报、弄虚作假等骗取工时、工资、奖金、津贴的单位和

个人，有权进行处理。 ’

1．2．6有权在职工患病或非因工负伤休假期间的病情核查以及诊断的核对工作。 1．2．7对工厂颁发的有关工资、奖励、津贴等各项政策和规定有解释权。

1．2．8根据工作需要，经考查、考核有权建议聘任、聘用干部，并对其中不称职的干部有权建议解聘 或免职。

1．2．9制定工厂各部门定员标准，定期编制劳动力平衡计划，有权审批各部门临时增人计划，控制非 生产人员的比例。

1．2．10对职工职称(工人技师)评定有评审权、聘任权和解聘的权利。

1．2．11对进入劳务市场或富余办的职工有安排再就业的权利：对不服从分配者有限期调离、解除合同 或除名的权利。

2．各管理岗位职责

各管理人员在人力资源部部长的领导下，按分工负责劳动人事方面的各项具体工作，对所从事的工作

负责，经部长授权可行使与本职工作有关，属于劳动人事处权限范围内的权限，并对其后果负责。

2．1干部管理岗位职责

2．1．1认真贯彻执行国家干部管理有关方面的政策、法规，负责副总工以下于部的考核、考查和管理

工作，提出聘任、解聘、奖惩的意见和建议。

2．1．2深入调查研究，合理调配和使用干部，按工厂的实际需要和有关规定办理干部的招聘、调转等 工作。

2．1．3建立健全各种有关于部管理、干部培训等方面的规章制度。 2．1．4负责工厂的职工教育和培训，并制定培训计划和内容。

2．1．5负责培养、选拔、推荐后备干部工作，负责专业技术人员职务考核、评定、聘用等管理工作。

2．1．6每年根据工厂实际情况编制大、中专毕业生的需求计划，并根据专业，高标准招收大、中专毕 业生。

2．1．7根据工厂实际情况及部门对各类人员的需求，面向社会招聘所需人员。 16 2．2劳动定员岗位职责

2·2·l贯彻上级和工厂有关劳动定额的政策和规定，组织制定、平衡、修改、汇总、统计、审定劳动

定额和劳动定额标准，保持定额水平先进合理，并随时监督检查劳动定额的落实情况。 2．2．2积累和保管准确、完整的劳动定额台账及各种原始资料。 2．2．3深入调查研究，制定各部门的定员标准和劳动力平衡计划。

2．2．4对全厂各类人员的配备、使用情况进行监督、检查，对人员使用不合理单位及时向部领导提出 报告及处理意见。

2．2．5严格工厂考勤制度，负责核对上岗职工的出勤率。

2．2．6负责劳动纪律检查，建立劳动纪律网络，加强劳动纪律教育，对违纪人员按规定给予经济、行 政等处罚。

2．2．7 h根据有关政策，结合工厂的实际情况修订工厂和完善《职工违纪处罚条例》等各项规章制度， 并负责贯彻执行。

2．3工人管理岗位职责

2．3．1科学合理调配劳动力；保证人员流向合理、充分挖掘劳动潜力，满足生产发展的需要。

2．3．2按照国家规定的政策及工厂的实际情况，审查办理工人招收、录用、调出、调入等手续；安置

退伍军人、接收工厂技校毕业生，并为其办理就业手续。

2．3．3对各种新入厂职工进行入厂前审查、体检、考试，组织劳动纪律、安技等入厂教育。

2．3．4负责对全厂转岗职工的安置管理及培训，负责劳务市场的日常工作，促进转岗职工的再就业。

2．4劳动工资管理岗位指责

2．4．1认真贯彻执行国家、省市劳动工资的政策和工厂深化工厂劳动工资制度改革的有关规定。

2．4．2按月、季、年度制定劳动工资计划，确定各时期的职工人数、工资总额等，并贯彻落实。

2．4．3正确及时办理职工起、止薪，转正定级的工资调整工作，办理调出、调入职工的工资手续。

2．4．4负责全厂各部门职工工资的审批和发放。 ，

2．4．5负责办理职工日常、节假日加点、加班的审批手续及加班工资的发放。 2．4．6负责职工探亲假、病事假审批手续及休假期间工资的执行。 2．4．7负责工厂劳务费的管理和使用。 2．5经济责任制管理岗位职责

2．5．1以提高企业经济效益为中心，以提质、降耗为重点，制定厂内经济责任制方案。 2．5．2贯彻按劳分配的原则，坚持责、权、利相结合的考核办法，正确体现国家、企业、个人三者利

益，充分调动职工的积极性和创造性。

2．5．3为确保工厂利润的完成，根据市场的变化，对不同时期的经济责任制承包方案进行及时修订和

补充，并认真做好测算、审核、评定、发放等具体工作。

2．5．4负责审核各单位的经济责任制方案和奖金名细与发放是否相符；审查各部门奖金的透明度。

2．5．5负责工厂一次奖金的发放工作。

2．5．6负责工厂各项奖励性支出的统一管理和分配。 ‘ 2．6统计管理岗位职责

2．6．1按定员定额核定各类人员需用计划，即职工人数计划。 2．6．2按工资基数及合理增长因素，认真核定工资总额计划。 2．6．3核定全员劳动生产率、工时利用率。

2．6．4建立工厂日、月、年职工人数增减台帐，并将调出、调入人员的自然情况及时填写职工卡片并 录入微机。

2．7职称管理岗位职责

2．7．1根据上级机关有关职称工作的精神，结合工厂的实际情况，提出职称评定的实施计划和工作意 见。

2．7．2收集职工评审材料(中级以上及工人技师)，推荐上级评审机关审批。

2．7．3对各专业技术人员建立技术档案，输入微机管理，作好职称管理的基础工作。 17 2．7．4按工厂专业技术职务评聘的有关规定，作好技术人员的聘任工作。 2．8劳动保险岗位职责

2．8．1做出养老保险金、失业保险金的年度预算，核对市劳动局收缴的社会保险金额数。 2．8．2建立职工个人养老保险账户台帐，并输入微机管理。

2．8．3审核各部门《保险手册》的填写准确性，职工调出或解除合同等，为其办理养老保险转移手续。

2．8．4负责全厂职工离、退休、退养、退职工作。 ． 2．8．5与安全技术处配合，负责工伤人员的保险福利工作． 2．8．6负责工厂的全员劳动合同制工作，严格执行合同条款。 2．8．7负责上岗证、工作证的管理工作。

2．8．8确定因病或非因工复伤职工医疗期，并按其中规定严格执行。 2．8．9参与劳动争议调解、诉讼工作。

2．8．10证明职工直系供养亲属之间的关系及享受的待遇(医疗费、抚恤金等)。 销售公司

销售公司在主管厂长的直接领导下，认真贯彻落实集团公司和工厂的经营工作及营销策略，全面完成

工厂下达的制剂品种内销任务和指标。 1．销售公司职责、权限 1．1职责 ÷

1．1．1负责制剂品种内销任务，有计划地进行工厂产品的宣传推广工作，开拓、巩固和扩太销售市场。

1．1．2负责核查落实所属各地区、驻外办事处回款及各品种销售指标，按月、季、年全面完成工厂制定 的回款及销售计划。 1．1．3参与制定工厂长远及近期(月、季)规划及生产经营计划，负责提供市场需求信息、价格信息及市

场发展趋势，为平衡生产计划提供依据。

1．1．4协调做好市场调研、售后服务及市场信息反馈工作。

1．1．5负责组织参加全国医药订货会，签订销售合同，且对经济合同的保密性负责。 1．1．6负责产品包装设计，协调包材选购、包装印刷工作。科学地制定实施广告计划，提高企业及产品 知名度。 ．

1．1．7负责组织制定产品的营销策略及新产品的市场策划工作。

1．1．8参与制订工厂经济责任制总体方案及促销政策，并负责组织制订销售公司经挤责任制方案。 1．2权限

1．2．1有权按工厂有关部门规定的管理极限对销售公司所属人员进行调动、奖惩、晋升、降级等处理 及人事安排。

1．2．2有权参加全国及地方性医药订货会议，签订产品内销合同，并协调组织实施。 1．2．3有权对产品质量、仓储管埋、包材质量协调监督检查，并有权提出改进处埋意见。

1．2．4有权对积压退货产品协调有关郁门提出处埋意见和建议。 1R 1．2．5对公司的资金及奖金有权使用和支配。 1．2．6对工厂产品市场价格的调整有建议权。 2．各地区职责、权限

总公司所属各地区在总公司经理领导下，对所从事的工作负责。经公司经理授权可行使与本职工作有

关，属于销售公司权限范围内的权限，并对其后果负全部责任。 2．1职责

2·1．1努力完成公司制定的方针目标，确保地区销售、回款、对帐、清欠等项工作的完成。

2·l·2负责定期组织召开地区工作会议，研究分析市场，解决实际工作中存在的问题，为总公司决策提 供第一手材料。

2．1．3适时调整区域销售策略，采取灵活促销手段，确保工厂重点品种销售。

2·1·4负责将本地区销售回款指标分解到各办事处及业务员身上，使每个人指标、任务明确，形成群体 竞争意识。

2．1．5定期走访用户，完善售后服务工作体系，及时解决用户在销售中遇到的问题。 2．1．6参加有关产品订货会议，组织与用户洽谈及签订供货合同。 2．1．7负责所辖区域工厂“第二仓库”的检查、督促工作。 2．2权限

2．2．1有权行使总公司经理授权与本职工工作有关的属销售公司权限范围的权限，并对其全部负责。

2．2．2有权按总公司规定的权限对地区所属人员进行调动、奖惩及人事安排。

2．2．3有权参加全国及区城内地方性医药订货会议，签订产品内销合同，组织实施。 2．2．4有权过问销售计划平衡、微机开票、货物发运、质量退货等环节的协调处理工作。

2．2．5有权检查地区的奖金费用分配，并对办事处各项费用支出进行审核。 3．综合计划科职责、权限 3．1职责 ．

3．1．1负责编制总公司年度销售计划草案，为工厂制订全年生产计划提供依据。 3．1．2依据工厂下达的生产计划，负责编制年、季、月销售及回款计划，并负责协调实施。

3．1．3负责统计、汇总、分析总公司各种经营数据，据此编制《营销月报》。 3．1．4负责科学管理，妥善保存有关合同、信函、电文，为纠纷提供依据。

3．1．5负责与市场部、生产调度处、物资管理处、质检处等相关部门的协调衔接工作，发挥管理工作的 整体功效。

3．1．6负责接待来厂用户，函电处埋及有关日常销售业务的处理。 3．1．7负责货物的调拨、调配、发运、运输费用的结算、审核、统计。 1q 3．1．8监督货物的装卸，对货物的内容进行复核。 3．2权限

3．2．1有权督促、指导各地区(办事处)落实销售回款指标和任务。

3．2．2有权督导、检查各地区(办事处)、仓储核对及对综合业务员进行业务指导。 3．2．3对物流的全过程进行监控，对于近效期的产品有权调配、处理解决。 3．2．4有权确定发货形式，合理调配货物。

3．2．5对物流问题的处理有权牵头与其他业务部门衔接。

3．2．6有权对工厂仓库进行检查、了解，随时掌握货物生产和库存情况。 4．财务科职责、权限 4．1微机开票员职责

4．1．1严格执行公司有关开票制度和价格政策，依据办事处的调拨单开具发票。

4．1．2认真同办享处核对大中转帐，保证大中转帐目同工厂帐目帐帐相符，定期到办事处进行太中转帐

与库存的检查，核实帐、物是否相符，对帐物不符的，应协助办事处查找原因并及时处埋。 4．1．3与办事处保持经常联系，将办事处的市场情况、价格信息及时反馈给领导，以利领导决策。

、

4．1．4协同对口会计分期分批核对住来帐，为办享处人员对帐提供完整的资料。 4．2微机开票员权限

4．2．1有权监督检查办享处开具的调拨单及发票。

4．2．2有权督导检查办享处的库存、帐目情况并进行业务指导。

4．2．3有权对大中转帐、住来帐进行监督控制，并对核对情况进行指导。 4．2．4有权要求办事处反馈市场情况、价格信息。 4．2．5有权要求办事处报出各种报表。 4．3会计员职责

4．3．1院各遵守国家财政法规和财经纪律，贯彻工厂、总公司制定的规章制度。 ． 4．3．2依照国家价格政策，认真审核发票上各项内容是否符合规定要求，严把盖章关。 4．3．3认真登记回款，做到准确无误，并及时制作凭证。 4．3．4认真审核销售业务的各种票据，对销售费用支出进行严格控制，把关，堵塞漏洞。 4．3．5对商业单位住来帐欠款情况做到心中有数，协助办事处有计划到商业进行对帐。 4．3．6登记好住来帐簿，明细帐要与工厂财务处总帐相符。 4．3．7负责进行财务综合分析，当好公司领导的参谋。 4．4会计员权限 ’

4．4．1．有权督促指导各办事处落实回款． 20 4．4．2依据公司价格政策，对不符合规定的发票有权拒绝盖章。

4．4．3有权审核销售业务中的各种票据，并对销售费用支出进行严格控制，堵塞漏洞。 4．4．4有权对办事处的商业欠款额度进行控制，并协助办事处进行对帐。 5．核算办职责、权限 。 5．1职责

5．1．1负责参与制订总公司经济责任制方案。每月严格按责任制对各办事处、各业务员进行考核计算，

做到奖金分配合理．计算准确、发放及时。

5．1．2负责审核各办事处、经营部经济责任制，并存档备查．

5．1．3负责总公司奖金、费用的计提、发放及管理，每月将奖金发放、费用支出情况进行统计、分析，

并上报公司经理。工作中做到坚持原则，严格把关，为公司领导负责。

5．1．4负责审核各办事处奖金发放、费用使用情况，坚决抵制奖金发放中的不正之风，发现问题及时向 领导反馈。 5．1．5负责审核公司职工(不含经营部)的差旅费及驻外业务人员备用金的使用、核销、催要工作。

5．1．6负责公司职工劳动工资、养老保险、公积金争项管理。负责公司风险金的管埋。 t 5．2权限

5．2．1有权参与总公司经济责任制的讨论、修改、制订。 5．2．2有权审核各办事处及经营部经济责任制。 5．2．3有权审核各办事处奖金发放、费用使用情况。

5．2．4有权审核公司各种费用票据、差旅费票据的合理性、合法性，对不符合工厂、公司规定的累据有 权拒签、拒付。

6．核查科职责、权限 6．1职责

6．1．1负责协助各办事处整理核对集散、小中转的帐目及库存量，配合开票员监督各办事处大中转库存，

发现问题及时处理，做到帐物相符，对办事处库存帐及应收帐不定期进行循环检查，杜绝办事处库存及应收 帐帐目不清。

6．1_2负责定期核对商业仓库保管帐与办事处流水帐，要求做到帐帐相符。检查中要及时发现问题，确

保办事处帐目准确，维护工厂利益。 6．1．3负责监督各办事处按总公司的规定严格管理调拨单，并督促办事处把调拨单的存根联及时返回，

由核查科进行审查，然后按顺序装订成册，存档备查。

6．1．4严格执行对帐申请审批程序，建立对帐台帐，对对帐过程中发现的问题及时反馈给有关领导。

6．1．5负责汇总、整理对帐原始资料及对帐总结报告，建立对帐档案并及时归档，督促有关部门有关人

，1 员及时处理遗留问题。 6．2权限

6·2．1有权对办事处的货物、帐目、调单、费用等内部管理项目进行检查监督。 6．2．2．有权代表工厂到商业单位对帐，并对对帐结果负责。 ，

6·2．3．对检查或对帐中发现的问题，有权上报公司领导，并对处理意见有建议权。 7．质量信息办职责、权限 7．1职责

7·1·1牢固树立“用户第一”的思想，对用户在产品使用过程中出现的质量问题及时反映给有关部门，

根据质检处、总公司的意见及时、妥善地予以处理。

7．1．2及时收集、整理质量信息资料，为总公司及工厂决策提供准确的数据。

7·l·3及时向工厂反映用户对产品质量的要求，耐心解答用户对产品质量提出的问题。

7·1·4严格控制非质量退货，对退货严格按GMP要求进行科学管理，做到帐目清楚，原因准确，并及时督 促各办事处处理帐目。

7．1．5负责为各办事处及用户提供有关产品质量的文件资料，当好**总厂的服务窗口。 t 7．1．6负责定期走访用户，征求用户对产品质量的意见，以及对售后服务的要求。 7．2权限

7·2·l有权将产品在使用过程中出现的质量问题及时反映给有关部门，如遇紧急恃况或重大质量问题 可越级清示。

7-2．2在征得有关领导同意的情况下，有权灵活地处理所发生的临时或特殊的质量问题。

7．2．3有权了解工厂在产品质量方面的改进情况。 7．2．4对不符合退货审批手续的业务，有权不予授理。 7．2．5有权对各办事处处理质量问题的费用进行审核。 7．2．6有权参加相关知识的培训。 ． 8．市场开发处职责、权限 8．1职责

8．1．1在总公司经理的直接领导下，认真执行工厂和总公司布署的各项工作。 8．1．2对销售方式提出规范措施，并促进销售策略和促销措施的实施。 8．1．3建立和管理医药代表队伍体系。

8．1．4负责协助地区、办事处进行临床推广，及时走访用户，了解用户对企业及产品的意见和建议，负责 推广会费用的审批和效果的考核。

8．1．5负责收集、整理和掌握有关销售信息，组织市场调研及预测，提商业务素质及讲课水平。

’’

8·1·6负责印制、汇编宣传资料及宣传礼品制作，负责产品宣传及广告策划，提高企业及产品的知名度。

8．1．7负责产品装潢及包装设计。

8．1．8负责招聘人员的培训及制定全年培训计划并组织实施。 8．2权限 。

8．2．1有权督促各地区推广品种销售落实情况，在销售方式、方法上予以指导。 8．2．2有权协调工厂有关部门进行市场调研、信息分析，为领导决策提供依据。

8·2·3有权督促、实施广告宣传计划的落实与跟踪，把握督导宣传材料的印刷及宣传礼品的制作。

9．清欠办职责、权限 9．1职责

9·1·1负责各地区销售员所发生的陈欠帐的督促及清理工作，并对可能发生欠款业务提出预警意见。

9·1·2设立欠款户档案，将欠款单位、欠款金额、原经办人、现经办人、欠款原因、欠款户经营状况及

历史清欠结果一一登记入档。

9．1．3依照欠款户基本情况，对陈欠款逐项分类，根据分类情况，采取不同方式进行清欠。

9·1．4制定和落实清欠经济责任制，将清欠责任落实到人，将清欠结果与奖金挂钩，依据清欠实际回款 额度计算奖金。

9-l·5设立个人清欠台帐，将清欠责任人的清欠状况登记入帐，包括外出时间、差旅费用、清欠回款、

抵帐物等，以利对清欠人员进行考核。 9．2权限

9．2．1有权检查各地区、办事处清欠指标落实、完成情况，并依据清欠责任制下达奖、罚通知单。

9．2．2有权参加公司组织的对各欠款户查帐工作。

9．2．3有权对各办事处在销售业务中欠款总额超过30万元的户提出停货、清欠要求，有权对三个月未 回款户提出报警。

9．2．4有权召集地区经理、办主任清欠总结分析会议。 ． 9．2．5有权对新开业务户实施监督。 10．工会办职责、权限 10．1职责

10．1．1负责传达贯彻工厂职代会精神，监督执行职代会决议。

10．1．2负责组织职工积极参加公司的民主管埋和民主监督，广泛开展群众性合理化建议活动。了解反

馈职工思想动态及对公司的意见要求，依法维护职工合法权益。 10．1．3负责组织岗位技能培训，开展劳动竞赛活动。 10．1．4负责工会自身组织建设，指导检查各办事处搞好“职工之家”的创建工作，组织职工积极开展各

’气

项文体活动，丰富职工业余文化生活．

10．1．5负责对公司党员、办主任、地区经理的综合考评及后各干部的考察、写实。 10．1．6负责工厂及公司文件的收发、传递、整埋、归档工作。 10．1．7负责公司会议纪要的文字整埋及会议决议的督办。 ， 10．1．8负责公司各种材料、报表的复印。

10．1．9负责公司办公用品、卫生用品、劳保用品、职工福利品的领取、保管、发放。 10．1．10负责公司内部各科室定置管理、物业管理、安全卫生管理。

一i 10．1．11负责公司对外大型会议的筹划、组织工作及来访人员的接待工作。 10．1．12负责公司计划生育及独生子女的日常管理工作。 10．2权限

10．2．1有权监督检查工厂职代会决议的落实、执行情况。

10．2．2有权对公司党员、干部进行综合考评，行使民主管理、民主监督的权力。 10．2．3有权对职工的劳动保险、劳动保护的落实情况进行监督，依法维护职工合法权益。

10．2．4有权指导、检查各办事处“职工之家”建立。 t 10．2．5有权参加公司会议，井对会议决议的执行情况有督办权。 10．2．6有权检查各科室定置管埋、安全卫生。 新药公司

新药公司是在主管厂长领导下，负责工厂新品种的开发、上市、宣传、销售和回款任务的业务部门，

向主管厂长负责并汇报工作，业务上受集团公司经营管理部门的指导和监督。 1．新药公司职责、权限 1．1职责

1．1．1认真贯彻执行国家有关法规条例，严格执行工厂制定的各项规章制度。 1．1．2负责新品种的上市、推广工作，开拓和扩大销售市场及市场规划工作。

1．1．3负责督促、落实各地区、驻外办事处回款及各品种销售指标，按月、季、年全面完成工厂制

定的回款及销售计划。

1．1．4参与制定工厂长远及近期生产经营计划，负责提供市场需求信息，价格信息及市场发展趋势，

为平衡生产计划提供依据。

1．1．5协调做好市场调研、开发、售后服务及市场信息反馈工作。 24 1·l·6负责新产品的包装设计，协调包材选购、包装印刷工作，科学地制定实施广告计划，提高企 业及产品知名度。

1．1．7健全经营管理制度，强化经营管理的监督力度，防范经营风险。 1．2权限 。

1·2·1有权按工厂有关规定对新药公司所属人员进行调动、奖惩、晋升、降级等处理及人事安排。

1．2．2有权参加全国及地方性医药订货会议，签订产品销售合同，并协调组织实施。

1·2·3有权对产品质量、仓储管理、包材质量进行协调、监督和检查，并有权提出改进处理意见。

1．2．4有权对积压、退货产品协调有关部门提出处理意见和建议。 1．2．5有权使用和支配公司的资金及奖会。 2．各地区、驻外办事处职责权限 2．1职贡

2·1．1在公司总经理的领导下，认真贯彻执行国家有关法律及规章制度，落实工厂及公司制定的各 项规章制度。

2．1～努力完成公司制定的方针目标，确保地区销售、回款、对帐、清欠等项工作的完成。

2．1．3定期召开地区工作会议，研究分析市场，解决实际工作中存在的问题，为公司决策提供第一 手材料。

2．1．4适时调整区域销售策略，采取灵活促销手段，确保重点品种的销售。

2．1．5将公司销售回款指标落实所辖地区办事处及业务员身上，形成整体竞争职责意识。

2．1．6定期走访用户，完善售后服务工作体系，及时解决用户在销售中遇到的问题。 2．1．7参加有关产品定货会议，组织与用户洽谈及签订供货合同的会议。 2．1．8所辖区域“第二仓库”的检查、督促工作。 2．2权限

2．2．1有权对公司经理授权与本职工作有关的属新药公司权限范围的权限，并对其全部负责。

2．2．2有权按公司规定的权限对地区所属人员的调动，奖惩及人事安排。

2．2．3有权参加全国及区域内地方性医药订货会议，签订产品内销合同，并组织实施。 2．2．4有权过问销售计划，平衡微机开票，货物发运，质量退货等环节的协调处理工作。

2．2．5有权检查地区的奖金费用分配，并对办事处各项费用支出进行审核。 3．综合计划职责、权限 3．1职责 25 3·1·l根据各地区签订的销售合同结合工厂生产计划与市场开发计划编制年度销售、回款计划、审

核月份分配、发货计划编制情况。

3·l·2加强销售协议、合同的管理，对各办上报的合同、协议进行审核、存档。

3·l·3做好销售计划与工厂生产、供应、仓库、生产车间等部门之间的衔接工作，做好综合部内部

各岗位之间的平衡工作。

3·1·4随时掌握终端客户销售情况，确保商业库存及时转移到终端客户手中，密切注意终端客户销

售量变化情况，为领导决策提供信息。

3·1·5积极掌握市场信息，分析产品销售与价格情况，分析终端销售情况，为编制计划提供科学依 据。

3．2权限

3·2·1平衡好各地区产品销售计划，确保计划分解科学、合理、公正，监督计划的执行。

3·2·2随时掌握工厂、办事处库存与发货的数量、批号情况。随时掌握办事处之间调货情况，确保

库存科学合理，杜绝串货现象。对应收帐款、未开票金额、库存资金占用较大的，注意调整结构，严格控 制发货。

3·2·3监督销售协议、合同的执行情况，如不符合规定，应立即通知办事处终止或撤销合同。 ．

3-2·4严格控制非质量退货，严格控制不正常的调货，监督办事处进行帐目处理。 3．2．5有权督促、指导各地区(办事处)落实销售回款指标和任务。 4．广告策划部职责、权限 4．1职责

4·1·l负责营销人员的培训和考核，制定培训目标和培训计划、组织和实施培训活动并评价培训成 果。

4·l·2收集、整理和掌握有关销售信息，进行市场分析，建立健全内外信息网络，．形成快速有效的

信息收集一分析一发布一反馈机制。

4·1·3对每个新上市品种，都要有一个系统的营销策划和具体的广告策划方案。 4·1．4及时汇编、印制各种宣传资料及宣传礼品的制作。 4．1．5负责新产品的装潢及包装的设计。 4．2权限

4·2·l有权督促各地区(办事处)新品种的推广和销售情况，在销售方式、方法上予以指导。 4·2·2有权协调工厂有关部门进行市场调研、信息分析，为领导决策提供可靠依据。 4·2-3有权根据各地区(办事处)的销售情况，定期组织召开推广会，聘请有关专家、医疗单位等

’‘

进行讲课座谈。

4．2．4有权督促、实施广告宣传计划的落实与跟踪，把握督导宣传材料的印刷及宣传礼品的制作。

5．财务部职责、权限 5．1职责

5．1．1认真学习有关财经法律、法规，依法办事，新药公司所属的财务工作要严格把关。

5．1．2认真审核销售业务的各种票据，及时办理销售及回款结算工作，准确无误输入微机，按工厂

财务的要求，按时完成营业收入，应收帐款，制作赁证等工作。

5．1．3严格执行工厂制定的开票制度和价格政策，认真审核发票盖章必须负责任，认真审核发票各

项内容是否合格，准确无误，然后盖章生效，要将财务章妥善保管，确保工厂利益不受损失。

5．1．4审核办事处“大中转”库存对帐表，发现问题查找原因，及时反映情况，并监督办事处尽快 调整处理。

5．1．5根据公司计划部给办事处发货的大中转调拔单，按各办事处分品种、规格、批号、数量，准

确及时地输入微机大中转帐。

5．1．6认真登记办事处销售回款票据，及时登记转交给工厂财务处。

5．1．7认真管理好发票，特别是增值税发票、普通发票，从财务处领回时一定要认真审查，开完票

将底联如数上交财务处发票管理人员，保管好发票联及抵扣联，及时转交或发快件给办事处综合业务员，

并要逐笔登记，有传递手续。 5．2权限

5．2．1有权监督公司财务工作。

5．2．2有权对销售费用支出进行严格审核把关，做到费用合理，堵塞漏洞。 5．2．3有权监督各办事处的财务工作，对不合理开支有权废止。

5．2．4有权督促办事处对帐，对帐务不清者有权建议公司停止其工作。

5．2．5有权定期检查办事处帐务，必要时有权申请下办清查，办事处人员不得无理拒绝。

6．办公室职责、权限 6．1职责

6．1．1负责工厂及公司文件的收发、整理和归档工作。 6．1．2负责公司对外会议的筹划和组织工作。

6．1．3负责公司内部会议的组织、召集以及会议纪要的整理和归档。 6．1．4负责公司印章的保管和使用工作。 27 6·1．5负责公司各种材料的复印，及复印纸采购和管理工作，并负责复印机的日常使用和保养。

6．1．6负责公司车辆的合理调配及车辆的日常检查、保养和维护。

6．1．7负责公司办公用品、劳保用品、职工福利品的领取、保管和发放工作。 6．1．8负责公司职工的考勤工作。

6．1．9负责公司内部房间的调配，公共设施的维护工作。

6．1．10负责公司来访客人的接待及公司集体活动的组织安排工作。 6．2权限

6．2．1有权督办公司会议纪要的执行情况。

6．2．2有权对公司的安全、卫生和劳动纪律进行监督检查。 6．2．3有权对公司内部各部门的定置管理进行监督检查。

环境保护处 t 环境保护处是在主管副厂长的领导下，负责全厂环境保护工作。环保的基本任务是：根据工厂的实际环

境状况，坚持以预防为主，防治结合的原则，采取强有利的措施控制并治理环境污染，强化环境监督管理，推 行清洁文明生产，保证工厂在发展生产的同时，实现环境的可持续发展。环境保护处对主管副厂长负责，向

主管副厂长报告，业务上受上级环保部门指导。 1．环境保护处职责．权限 1．1职责

1．1．1负责贯彻执行国家环保法，落实省、市有关部门的环保规定，制定工厂的环境保护制度。

1．1．2总结年度方针．目标落实情况，制定下年度环境保护方针目标、年度计划、长远规划，保证企业

可持续稳定发展。 ‘

1．1．3编制并组织实施工厂环境保护措施计划，研究确定污染点源治理方案，提出可行性分析报告，

组织专家和专业部门评审。

1．1．4负责编制环保工程项目计划并组织实施负责专项贷款合理使用，组织工程验收并办理环贷的豁 免手续。

1．1．5组织定期对分厂、车间监测，上报污染动态，负责制定工厂各项排污内控标准按各点源污染总

量下达月缴纳排污费指标。

1．1．6负责组织实施新建．扩建．改建项目的环境评价，参加项目中环境保护方面的设计审查和竣工验 28 收。负责办理”环境影响报告书”、环保”三同时”手续，负责申请环保贷款和环保外资贷款。

1．1．7负责职工的环境保护意识教育，环保宣传和环保骨干的培训。

1．1．8负责环境保护管理．负责’’三废”的综合利用和合理处置，对造成二次污染负责。

1．1．9负责排污许可证申报和环境报表工作，负责协调排污费缴纳工作。

1．1．10负责处理群众关于环境污染问题的来信来访工作和人大代表、政协委员提案建议的答复。

1．1．1．11负责制定工厂清洁生产实施方案，制定审计工作计划，对确定审计重点，预防污染目标和简

易废弃物削减方案进行评估和筛选。 1．2权限

1．2．1有权监督检查工厂各分厂、车间、公司对上级制定的环保法规和工厂制定的各项环保规章制度 的执行情况。

1．2．2有权监督检查各部门对环保方针目标、年度计划和长远规划的实施情况。 1．2．3有权向车间、处室、分厂、公司等部门布置环保工作，对不适应环境保护的各项规章制度、操

作规程、工艺流程提出修改意见。

1．2．4有权监督、检查各部门环保措施计划的实施情况，有权对重点污染点源组织专业力量进行分析、L 试验，提出治理方案并组织评审实施。

1．2．5有权组织协调实施环保工程、负责工程技术、工艺和专业设备选择，负责工程总结，组织专业 部门验收。

1．2．6有权监督检查各部门对各项排污内控指标执行情况。

1．2．7有权对车间产生的废渣、废液等污染物进行综合利用、无害化处理或提出处理意见。

1．2．8有权对一切不符合环境保护处规定的工程项目、设施、设备不予验收，并有权制止投入使用。

1．2．9有权对任意损坏、拆除工厂环保设施或私自停运环保设施的个人和部门进行处理。

1．2．10有权对新、扩、改建工程项目和新品种的设计、工艺流程提出环保方面的要求及措施建议。

1．2．11有权对分厂、车间、公司排放的污染物按排污总量实许收费，并对超过内控标准部分按超标倍 数收费。

1．2．12有权对造成环境污染的分厂、车间、公司，根据污染情况提出处理意见。 1．2．13有权监督检查各生产部门的清洁生产，对在生产全过程中影响节能降耗、减污作用的工艺，设

备等问题，组织有关部门进行评估，适当调整，并督促实施。

1．2．14有权要求生产车间对不能再回收利用的高浓度有机残液必须送到焚烧炉进行焚烧。

2．处室管理干部职责．权限

各处室管理干部在环境保护处处长领导下，按分工负责环境保护的监督管理、统计报表、宣传教育、

车间环保治理工作的运行管理等工作，负责对分厂、车间、公司的环境管理．清洁生产，并对所从事的工作

’Q

负责，经处长授权，可行使与本职工作有关的属于环境保护处职责范围的权限并对其后果负责。

2．1对外管理干部职责权限 2．1．1职责

2．1．1．1贯彻执行国家、省、市制定的环保方针、政策、法令、法律和规定。 2．1．1．2负责制定工厂的环境保护制度、负责制定环境保护的长远规划，组织编制年度环保计划、年

度清洁生产方案，并监督落实。

2．1．1．3负责保证全厂环保设备的完善工作，经常深入基层进行环境检查监督，发现问题及时组织整 改。

2．1．1．4对出现的污染事故负责查清污染物及污染源，对污染事故提出调查报告和处理意见。

2．1．1．5负责指导基层环保工作，巡回检查各车间环保设施运行状况，发现问题及时提出整改意见。

2．1．1．6负责有关关环保工程立项、审批、项目贷款及对外有关环保工作的技术交流和联络的工作。

2．1．1．7办理新建．扩建．改建项目”三同时”手续，参与项目的设计审查和竣工验收工作。

2．1．1．8负责全厂污染物、固体废物的综合利用和无害化处置。

2．1．1_9负责组织环保展览，进行环境保护宣传教育和职工普法教育及环保员的培训组织工作。

2．1．1．10收集、统计环保资料，建立环保档案和措施档案。

2．1．1．11收集．整理国家．省．市发布的环保法规，收集编制各种资料，为环境保护处领导决策提供信 息。

2．1．1．12负责处理人大代表、政协委员关于环保问题的提案，批复建议的处理及答复。

2．1．1．13负责环境统计报表、企业排污申报和重点工业污染源动态报表工作。 2．1．1．14负责征收各分厂、车间排污费，对超内控指标的点源征收超标准排污费。 2．1．2权限

2．1．2．1有权监督检查分厂、车间、公司对国家环保法规和厂环保规章制度的执行情况并及时反馈。

2．1．2．2有权对各分厂、车间公司的生产现场进行巡回检查，对违反操作工艺或执行环保规定而造成

的超标排放或环境污染的责任者或部门提出处理意见。

2．1．2．3有权对各部门的环保设施运行情况进行监督检查，对违反操作工艺而造成环境污染除收缴排

污费外，还收缴超标排污费，报厂财务管理部，进入车间成本．

2．1．2．4对损坏、拆除私自停运环保设施的部门，及时向有关领导汇报，并提出处罚意见。

2．1．2．5有权参予新、扩、改建项目的审验收工作，对一切没有执行”三同时”或不符合环保法规定

的工程项目，有权建议有关部门立即采取措施，以确保项目实施。 ’

2．1．2．6强化”三废”全过程的管理，合理处置，严禁造成二次污染，对开发利用废物的部门实行科

学管理，执行有关协议，对违反协议或环保法的利用部门，除终止协议外应提出处理意见。

气n

3．环境监测站 3．1职责

3·l·1负责全厂的环境监测，劳动卫生监测工作，指导分厂的监测工作，定期检查质量控制工作，确

保企业监测职能。 ．

3·l·2协助处领导，负责与市、区环境监测站业务往来，执行网络监测任务。 3·l·3负责各分厂、车间环保设施运行的监测，对未达到去除率造成环境污染的车间，及时反馈给环

境保护处，为环境保护处领导决策提供信息。

3·1·4负责新、扩、改项目的环境评估和实验项目的监测分析工作，参加污染事故的调研分析。

3．1．5负责监测仪器、试剂的管理，对有毒药品实行专人管理。 3．2权限

3·2·l有权向环境保护处上报监测数据，反应拿业环境状况，供环境监督管理和环境治理。

3·2·2有权对污染事故进行监测分析，并向环境保护处上报监测数据。

3·2·3有权对排污点源进行全过程的监测，反映污染动态和环境质量变化情况。

3·2·4有权对环境治理试验、治理工程、设施改造工程提供监测数据，如实反映监测结果。

4．焚烧炉岗位 ． 4．1职责

4．1．1负责执行并完善焚烧炉处理工艺规程和岗位操作法。 4．1．2建立各种管理制度和操作人员的岗位责任制。

4·1·3负责焚烧炉各种设备的维修、保养，杜绝跑、冒、滴、漏，确保焚烧炉正常运行。

4．1．4保证废溶媒残液、高浓度有机废水及时处理。 4．1_5编制焚烧炉的备品、备件、大修更新计划。

4·1．6负责整个焚烧炉的经济核算，填报焚烧炉季、月、日的环境报表。

4．1．7负责焚烧炉操作人员的培训和考核，保证焚烧炉安全、稳定运行。 ． 4．1．8抓好焚烧炉的清洁生产，减少运行费用。 4．2权限

4．2．1有权在焚烧炉异常情况下，拒绝运行。

4·2·2对产生有机溶媒残液和高浓度有机废水的车间如出现异常情况，有权越权上报。

4·2·3对车间不能回收的高浓度有机废水，经环境保护处职能管理干部同意后，由工厂有关部门处理。 5．污水处理场 5．1职责

5．1．1负责执行并完善污水处理工艺规程和岗位操作法。

气1 5．1．2建立各种管理制度和各类人员的岗位责任制。

5．1．3负责污水场各种设备的维护、保养，杜绝跑、冒、滴、漏，确保污水处理正常进行。 5．1．4编制污水场的备品、备件、设备大修更新计划。

5．1．5负责整个污水场的经济核算，填报污水场年、季、月、日的环境报表等。 5．1．6负责污水场人员的培训和考核，保证污水场安全、高效运行。 5．1．7负责定期组织召开班组会，传达处务会精神并做好会议记录。 5．2权限

5．2．1有权对污水处理不完善的工艺、设备向领导提出整改建议。 5．2．2有权对污水处理场实施全过程的管理，抓好昼夜运行的”二记”，保证安全文明生产。 5．2．3抓好清洁生产，减少运行费用。 进出口公司

进出口公司是在主管厂长的领导下负责工厂生产用的部分原料药的采购，产品销售；从事进出口贸易

及合资合作等工作的部门。对主管厂长负责，向主管厂长报告工作。 1．1职责

1．1．1负责采购，供应工厂所需的部分原料，中间体及新产品试制所需的原材料。 1．1．2负责产品销售，开拓国内外市场，扩大进出口贸易。

1．1．3参与制订工厂长远规划及工厂生产经营计划。负责提供市场供求信息，价格信息等。

1．1_4负责编制原料采购计划，原料药销售计划，出口计划，回款计划。积极参加原料订货会，广州

交易会及世界医药博览会，并签订合同，对经济合同的保密性负责。

1．1．5认真执行经济合同，根据工厂的生产计划，保证及时完成各项购销任务。 1．1．6负责各种采购原料的统计与综合分析，为工厂生产决策提供依据。 1．1．7对采购进厂的原材料的质量负责。 1_2权限 ．

1．2．2有权参加国际、国内、省内的医药订货会，签订购销合同。

1．2．3有权对进出口公司所属人员的调动、奖惩、晋升，降级按劳人处规定的管理权限执行。

1．2．4有权支配和使用公司的资金及奖金分配权。 2．各科职责权限

各科在主管经理的领导下，对所从事的工作负责，经公司经理授权可行使与本职工作有关的，属于进

出口公司权限范围的权限，并对其后果负全部责任。 2．1出口科 2．1．1职责

2．1．1．1负责出口原料及制剂的销售，回款工作。

2．1．1．2负责提供出口原料药的国际市场的各种价格信息。

2．1．1．3负责与银行，保险公司及其他与出口业务有关单位的联系工作。

2．1．1．4负责与车间，仓库协调好各出口原料的入库，出库工作，及时掌握库存。 32 2．1．1．5负责各项基础工作，如台帐，合同等保管，整理工作。 2．1．2权限

2．1．2．1有权根据国际市场的变化，对出口原料的价格定位。 2．1．2．2有权对本科的各项基础工作进行管理。 2．1．2．3有权与国外客户联系。 2．2进口科 ， 2．2．1职责

2．2．1．1负责工厂指定的原料药及中间体的采购。 2．2．1．2负责各种原材料采购进厂的质量跟踪。 2．2．1．3负责各种原料药及时到厂，保证生产。 2．2．1．4负责采购后的报帐工作。 2．2．1．5负责基础工作及台帐的管理。 2．2．2权限

2．2．2．1有权与国外客户联系，时刻了解各种原料药的采购价格。 2．2．2．2有权与工厂的仓储部门联系，保证所购的原料药及时入库。

2．2．2．3有权向工厂财务部门申请购买原料药的款项，按合同时间及时汇给客户。 2．3原料科 2．3．1职责

2．3．1．1负责工厂原料药的国内销售及回款工作。 2．3．1．2负责工厂所需原料药的采购工作。 2．3．1．3负责各项基础工作的管理。 2．3．

1、4负责所购入原料药的质量跟踪。2．3．2权限

2．3．2．1有权对所销售原料的价格提出建议。

2．3．2．2有权与仓储部门联系，以便所购原料药及时入库。 2．4淀粉，酸钙科 2．4．1职责

2．4．1．1负责工厂原料药的国内销售及回款工作。 2．4．1．2负责工厂所需原料药的采购工作。 2．4．1_3负责各项基础工作的管理。

2．4．1．4负责所购入原料药的质量跟踪。 2．4．2权限

2．4．2．1有权对所销售原料的价格提出建议。

2．4．2．2有权与仓储部门联系以便所购原料药及时入库。 2．5储运科 2．5．1职责

2．5．1．1负责原料科及出口原料销售的运输工作。 2．5．1．2负责进货原料的提货工作。

2．5．1．3负责进出口原料药的报关，报验工作。 2．5．1I 4负责租船订舱工作。

2．5．1．5负责基础工作的管理及台帐的管理工作。 2．6计统科 2．6．1职责

2．6．1．1负责进出口公司的计划，统计工作，及时， 准确地为厂长及处长提供所需的数据。

2．6．1．2 负责公司的工资，保健及劳保工作，不出差错。 2．6．1．3 负责核销退税工作，确保退税款及时回笼。

2．6．1．4 负责开发票工作，严格遵守发票的管理制度。

2．6．1．5 负责办公室的管理工作，如：环境卫生，基础工作等。 2．6．1．6 负责本公司的财务帐目工作，严格按财务制度执行。 2．6．1．7 负责本公司的一切后勤工作。 2．6．1．8 负责编制公司的一切职责条例。 2．6．2权限

2．6．2．1有权定期检查各科的基础工作。 2．6．2．2有权监督计划的执行情况。

2．6．2．3有权参与公司劳动纪律的检查监督工作。 2．6．2．4有权参与公司的奖金分配工作。

总务处

总务处是工厂直属的后勤服务部门，受主管厂长直接领导，对主管厂长负责。 1．总务处职责、权限 1．1职责

1．1．1按GMP要求实施厂区绿化、建设和卫生管理，制定防止污染的卫生措施和卫生管理制度。

1．1．2负责浴池、自行车棚、水房的管理。

1．1．3负责独身宿舍的日常管理、大学生集体户籍的管理。 1．1．4负责招待所的管理。

1．1．5负责幼儿教育及幼儿保健，幼儿园的管理。

1．1．6负责生活后勤、房产管理等工作情况，提出调研报告和建议，并负责组织与实施。

1．1．7负责职工食堂、餐厅的管理及优质服务，保证职工就餐和客餐。 ’ 1．2权限

1．2．1有权检查监督所属单位对有关国家方针政策、法令和工厂的规章制度及决定、决议执行中的贯 彻落实情况。

1．2．2有权检查所属单位的各项计划执行情况并按各项细则进行全面考核。 1．2．3有权对所属单位进行人事调动、奖惩。 1．2．4有权签订厂长授权范围内的有关业务合同。 2．总务处办公室职责权限

总务处办公室是总务处办事机构，对总务处长负责，向处长报告工作。 2．1职责

2．1．1负责全处的劳动保护、职工福利、办公用品、车票、卫生用品等统计、提取及发放工作。

2．1．2负责总务处计划生育工作。 ． 2．1．3负责对工厂独身宿舍的户籍管理工作。

2．1．4负责总务处对下属各部门的定置管理、现场卫生及宣传报导工作。 2．1．5负责总务处工作会议的组织。

2．1．6负责总务处年、季工作的调研及准备工作。 2．2权限

2．2．1有权检查、监督总务处所属各单位在执行厂规、厂法及总务处的规章制度、决定的执行情况。

2 2．2有权指导总务处下属各单位的工作。

2．2．3有权对总务处下属各单位进行周检月评，按规章制度奖惩。 2．2．4有权按照处长授权召集组织各种会议并做好记录工作。 3．食堂、餐厅职责权限

食堂、餐厅是在总务处领导下的生活服务窗口、负责食堂、餐厅的全面管理和服务工作，对总务处长

负责，向处长报告工作。 34 3．职责

3．1．1负责职工食堂、餐厅的全面管理和服务工作。

3．1．2负责本部门的设施、设备、机具的使用、保养和管理。 3．1．3负责食堂、餐厅冬季用菜的采购、储藏工作。 3．1．4负责总务处交办的其他任务。 3．2权限 。

3．2．1有权依据处授权范围签订各种主、副食品的采购合同。 3．2．2有权对班组及内部职工进行调整及组合，合理安排班次。 4．综管科职责权限

综管科是在总务处领导下，为职工服务的后勤部门，对总务处长负责，向主管处长报告工作。

4．1职责

4．1．1负责全厂各车间倒班人员倒班宿舍的各项管理工作及卫生工作。 4．1．2负责职工浴池的各项管理工作。 ．

4．1．3负责全厂职工自行车存放管理工作，方便职工存取。 4．1．4负责全厂职工的饮用开水的管理工作。 ，

4．1．5负责汽锅的管理工作，做到按时开关、节约用汽。 4．2权限

4．2．1对下属各部门有权安排、组织人员参加处、工厂的各项活动，执行各种规章制度。 4．2．2检查各部门的劳动纪律、作息时间，对违犯劳动纪律的现象有权进行批评教育和处罚。

4．2．3有权因工作需要随时调整人员。 5．卫生科职责权限

卫生科是在总务处领导下，对总务处处长负责，向主管处长报告工作。 5．1职责 ‘

5·1·l在总务处领导下，认真贯彻落实国务院《关于加强爱国卫生工作决定》，接受各级爱国卫生部门 的业务指导。

5．1．2负责统筹安排卫生科各项工作和人员调配，参与工厂月联检联评全过程。 5．1．3组织科内专业会及工厂卫生大员会议，抓好全厂卫生大员的业务学习。

5．1．4负责协调各单位及上级机关工作关系，组织对全厂卫生检查评比工作全过程的落实。

5．2权限

5．2．1有权对全厂卫生、绿化工作不实不细单位提出要求和批评，及限期整改。 5．2．2有权参与工厂卫生达标评比全过程。

5．2．3有权对工厂各部门违反卫生绿化管理条例进行处罚。 6．房产科职责权限 6．1职责

6．1．1严格执行国家法令、工厂规章制度和各项维修操作规程。

6．1．2凡工厂产权内的家属宿舍，产权、居住权均统一管理、维修和监督使用。

6．1．3对房产进行建卡、微机管理，做到户数清、人口清、面积清，保证房管工作质量。 6．1．4负责总务处对所属各部门的备品备件仓储工作。 6．1．5负责对厂区及家属区的供暖工作。 6．1．6负责对家属区的能源管理工作。 6．1．7负责对总务处设备、电器、上下水维修工作及能源安全管理工作。 6．1．8按规定收缴房、水、电、包烧费及卫生费。 6．2权限

6．2．1有权依据授权范围进行房产管理。

6．2．2有权对所管理辖区、部门进行安全检查，杜绝不安全隐患。 6．2．3有权制定房产维修计划并进行实施。

6．2．4有权对家属区及总务下属各部门违反工厂能源管理规定的行为予以处罚。 6．2．5有权对抢占公房者予以处罚。 7．独身宿舍职责、权限

在总务处领导下，对总务处处长负责，向处长报告工作。 7．1职责

7．1．1贯彻执行有关政策、法令、工厂规章制度和宿舍管理制度。 ， 7．1．2负责组织宿舍的日常管理、人员安排、日检工作。

7．1．3负责宿舍设施的管理和添置，文化娱乐公共设施的维护。

7．1．4负责宿舍的定置、定位、文明卫生、安全防火、防盗工作等工作。 7．1．5负责检查住宿人员遵守住宿守则。 7．1．6负责做好宿舍的优质服务工作。 7．2权限

7．2．1有权检查住宿人员的住宿及卫生情况。 7．2．2有权组织人员参加处、工厂的各项活动。

7．2．3有权随时检查住宿人员对宿舍设施的维护，对违反规定者有权予以罚款。 8．财务科职责权限

财务科是总务处的业务部门，对处长负责，向处长按期报告本部门的财经业务工作。 8．1职责

8．1．1组织对财务专业人员认真贯彻执行党和国家的财政政策及工厂决定、厂长指令。 8．1．2参与处各项收支计划。

8．1．3维护国家财经纪律，保护国家财产不受侵害。

8．1．4做好会计凭证、会计帐本、会计报表的装订与保管。

8．1．5负责总务处劳资管理工作，负责总务处日常劳动纪律的监督检查工作。 8．2权限

8．2．1对于违犯财政政策、财经纪律的行为有权劝阻，有权制止。 8．2．2对不符合财务制度的收支业务，有权拒绝办理。 8．2．3有权了解、抽查本单位财产物资保管作用使用情况。

8．2．4有权对总务处所属各部门的考勤情况严格管理，对违反劳动纪律的严格处罚。 9．招待所职责权限 9．1职责 9．2负责贯彻上级有关旅店业的规定和工厂的规章制度。

9．3负责查阅住宿客人的单位介绍信、身份证及工作证，并按规定登记本和卡片。 9．4负责管理爱护所内一切设备、被褥等各种用具。

9．5负责优质服务，礼貌、热情、周到，加强治安防范。 ． 9．2权限

9．2．1有权对来住宿人员查验有关证件。

9．2．2有权禁止在所内打闹喧哗、赌博、酗酒闹事。 9．2．3有权对所内一切用具丢失损坏要求按价赔偿。 10．托儿所职责权限 10．1职责

10．1．1负责按省市教育大纲培养教育幼儿全面发展。 10．1．2负责合理科学配餐，做好卫生保健工作。 10．1．3负责幼儿的健康和在园安全。 10．1．4负责园内一切设施的保管与使用。 10．2权限

10．2．1有权对园内职工进行合理安排、调整。 36

10．2．2有权对危害幼儿健康的行为进行制止。 厂长办公室

厂长办公室是工厂的行政综合管理部门，负责厂部的调研、督办、文秘、接待信访工作。行政受主管

厂长领导，对主管厂长负责。 1．厂长办公室职责、权限 1．1职责

1．1．1根据工厂的中心工作，为领导当好参谋和助手，负责做好厂领导交办的工作任务，及时检查

落实各单位对厂领导指示的执行情况，并随时向厂领导报告。

1．1．2深入实际调查研究，掌握情况，及时向厂领导提供资料和信息。

1．1．3指导和监督有关部门提供上级和厂级领导所需的资料、工作总结及专题报告。 1一．4负责起草匠工作报告工作总结，并负责向上级机关通报情况。

1．1．5负责安排好厂务会、行政会、干部会以及全厂性其它会议的组织工作和会议文件准备工作、

做好记录，并检查落实会议精神执行情况。

1．1．6根据厂领导指示，负责工厂上报的各种，转发的各类公文、函件、资料的审稿、打字、复印、交换和管理工作。

1．1．7负责厂级领导外来文件、函件的登记、审批、传阅、立卷存档和厂级领导报刊、杂志、信件

的收发管理工作。

1．1．8负责接待及处理来信来访。 1．1．9负责小车队的管理与人员调配。

1．1．10负责厂级领导办公室、接待室、会议室的日常管理工作。 1．1．11负责外来人员联系工作以及上级和兄弟单位领导来厂的接待工作。 1．1．12负责交换台的管理。 1．1．13完成厂长交给的其它任务。 1．1．14负责对办公房间的调配工作。 1．1．15负责对办公室房间的调配工作。 1．2权限

1．2．1有权要求对工厂厂长办公会，各专业会议决议的落实情况进行督办、协调。 37

1．2．2有权要求各部门按期提供工作计划、总结等有管资料。 1．2．3有权在职责范围内协调各部门的相关管理工作。 1．2．4有权审核范并拒绝承办不符合的相关管理工作。

1·2·5有权对安装的电话用户(部门、个人)的使用情况进行检查。，并对违章者进行处罚。

1．2．6有权处理厂内外群众来信、来访、上级信访门批转的案件。 1．2．7有权对工厂小车进行调配和使用。 2．各专业岗位职责、权限 2．1文秘工作职责

文秘在办公室主任领导下，负责文件与印签管理，参与工厂政务工作，对所从事工作的及时性、正

确性和保密性负责，经办公室主任授权可以行使与本职工作有关的、办公室权限范围内的权限，并对其后 果负责。

2．1．1职责

2·1·1·l按厂长办公室领导指示，不定期深入全厂各部门进行调查研究，了解情况并及时分析、提

出建议、制定措施，向厂长办公室领导汇报。 t 2·1·1·2了解并掌握、汇总工厂生产、技术、经营、企管、生活、教育等方面的资料和情况并及时

分析、提出建议、制定措施，向厂长办公室领导汇报。

2·1·1·3负责安排组织并参加厂长召开的专题会议和厂务会议，做好会议记录、会议决议和整理归

档工作，检查会议执行情况。

2·1·1．5负责厂部和厂领导的正常行政工作，完成厂领导和厂长办公室领导交办的一切工作。

2·1·1·6对上级文件和外单位来信来仿进行收发、登记、传递、催办、出借、清退、销毁、立卷、归档。

2．1．1．7发文件和以厂部名义下发文件的登记、编号、发送、归档。

2·1．1·8负责审办各厂长和厂办主任印签的各部门和个人对外联系事宜的介绍信及有关证明。

2．2行政工作 行政人员在厂部主任领导下，负责内外事接待、厂领导办公室、会议室、接待室日常管理工作，对所 从事的工作负责，经厂办公室主任授权可行使与本职工作有关的、厂部办公室权限范围的权限，并对其后 果负责。

2．2．1职责

2．2．1．1负责接待上级部门领导或兄弟单位厂级领导来厂检查工作或联系工作。 2．2．1．2负责市内文件交换及厂领导和厂部办公室的报刊杂志、信件的发放工作。 2．2．1．3负责厂领导办公室、厂部会议室的清洁卫生服务工作。 1R 2．2．1．4按时完成厂领导及完成办公室领导交办的其它工作。 2．3打字室

打字员在厂长办公室主任，负责材料打字工作，对所从事的工作负责，以主任授权可行使与本职工

作有关的、办公室权限内的权限，并对其后果负责。 2．3．1职责

2．3．1．1负责厂部、党委上报下发的文件和全厂对外公文材料的打字。 2．3．1．2及时销毁处理用过的腊纸、软盘及有关材料，严格执行保密制度。 2．3．1．3负责对打字室内设备的检查、擦洗、润滑，搞好日常维修保养。 2．3．1．4完成厂部办公室领导交办的其它任务。 2．4信访室

信访在帮部办公室主任领导下，正确执行党的方针、政策和法规，受理厂内外群众来信、来访接待、

登记、立案、调查了解结案处理工作。 2．4．1职责

2．4．1．1按归口办案原则，对来信来访及时传递有关部门调查处理，做好催办工作，做到落实有结 果。

2．4．1．2对上级批办案件，及时请示办公室主任，按要求进行调查处理，并将结案隋况及时上报批 办机关和部门。 2．5史志办

史志办在厂长办公室主任领导下，负责工厂名志材料收集、编写、印制及发送、管理工作。

2．5．1职责

2．5．1．1广泛搜集厂内不同时期，各个部门有关，各部门的总结、报表和简报等。 2．5．1．2对所掌握的，分类收藏。

2．5．1．3认真完成上级部门要求的史志材料上报工作。 2．5．1．4阶段性地编辑成书负责印刷工作。 2．5．2权限

2．5．2．1有权要求各基层部门和管理部门阶段性地上报情况概要，报表和有关资料。 2．5．2．2有权深入基层了解情况，调查研究、收集材料。 2．5．2．3有权在档案室和其它部门查阅资料、文献。 2．6小车队 小车队在厂长办公室主任的领导下，负责出车、车辆保养工作，对所从事工作的及时性、性负责，

经办公室授权可行使与本职工作有关的办公室权限范围内的权限，并对其后果负责。

一

2．6．1职责

2．6．1．1根据厂部和办公室领导的指示和要求，圆满完成出车任务。

2．6．1．2负责搞好车辆保养、维修及管理工作，做好修车保养记录，编制每年的维修计划。

2．6．1．3爱护车辆，保持车容整洁、文明行车，礼貌待人，并对小车队安全防火工作负责。

2．6．1．4完成厂部办公室领导临时交办的工作任务。 2．7交换台

交换台在厂长办公室主任的领导下，负责工作通讯、总机维护及电话修理工作。经办公室授权可行

使本职工作有关的办公室权限范围内的权限。 2．7．1职责

2．7．1．1对全厂电话畅通、保证通讯负责。 2．7．1．2负责全厂电话分配及电话修理工作。

2．7．1．3在保证外线、长途通讯畅通的情况下，对保密负责。

2．7．1．4负责工厂扩建工程的通讯配套工作及增容立项工作，并上报办公室主任审批。

2．7．1．5完成厂长办公室领导交办的其它任务。 安全技术处

安全技术处是在工厂主管厂长领导下，负责工厂职业安全卫生技术管理的部门，主要工作是职业安全

卫生技术教育、职工安全技术教育、安全检查、事故调查处理、工业卫生管理、劳动防护用品管理等。对

工厂主管厂长负责，向工厂主管厂长报告工作，业务上受上级有关部门的指导。 1．安全技术处职责、权限 1．1职责 ‘

I．1．1认真贯彻执行《中华人民共和国劳动法》及国家有关职业安全卫生技术方面的法令、规程和标

准，协助厂长监督、检查、组织、推动企业的安全生产工作。

1．1．2负责组织制定、审查和修订职业安全卫生管理制度和安全操作规程，负责贯彻落实并监督检查 基层执行情况。

1．1．3负责编制年度安全技术措施计划，有计划地改善生产环境和劳动条件，督促、协调有关部门按 期执行。 1．1．4负责对新入厂的职工、临时工、实习人员进行入厂前的职业安全卫生技术教育。对全厂职工进 40 行安全生产思想教育和安全技术培训考核工作。负责组织特殊工种的培训考核发证工作。

1．1·5定期组织全厂性的安全大检查和进行日常的生产现场检查。对查出的各种隐患和不安全因素，

协同有关部门制定整改措施并督促按期解决。

1·1·6参加新建、改建、扩建工程“三同时”的设计审查和职业安全卫生技术方面的论证工作，提出

安全技术方面的要求。协助有关部门做好新建、改建、扩建工程‘‘三同时”竣工验收及工业卫生监测工作。

1．1．7协助设备、技术等部门对新工艺、新设备的调研、选型及安全技术论证工作。

1·l·8坚持事故处理“三不放过”的原则，负责工伤事故的调查、分析、处理及统计报告工作。同时

对工伤事故的统计、报告工作的准确性和及时性负责。

1．1·9负责劳动防护用品采购计划的制定。对劳动防护用品式样、材质的选择、保健费、防暑饮料的

发放标准，并负责审批发放工作。对劳动防护用品的采购、发放、使用等环节进行监督管理。

1·l·10负责工业卫生和职业病防治工作，负责对有毒有害等危险作业场所的治理，不断改善劳动安

全卫生条件，保护职工的健康与安全。参与医务劳动鉴定工作。督促有关部门做好职工劳逸结合和女工保 护工作。

l·1·1l负责对工伤、职业病的调查、认定、处理工作，并将有关材料移交劳动人事处、卫生院处理，

参与工伤、职业病的评蘸鉴定工作。

1·1．12负责锅炉、压力容器、电梯、起重设备、厂内机动车辆、高大建筑物避雷装置的安全技术性能 检验和管理工作。 1．2权限

1·2·l有权管理检查各部门对《劳动法》、上级有关职业安全卫生、安全生产政策、法令及工厂职业安

全卫生技术管理制度的贯彻执行情况。

1．2．2有权向各部门布置职业安全卫生工作，并监督检查执行情况。

1·2．3在执行任务时，有权随时进入厂内的任何要害部门，并可调阅有关资料了解情况。

1·2-4对一切不符合职业安全卫生技术规定及要求的设备、设施、工艺，有权不予验收和会签，并有

权制止投入运行并及时向主管厂长汇报。

l·2·5有权制止违章作业和违章指挥，并按规定提出处理意见。遇有危及人身安全的紧急情况，有权 指令先停止生产活动，并立即报告主管厂长。

1．2·6有权对造成事故的责任者提出处理意见。有权对职业安全卫生管理工作做出突出贡献者提出奖 励建议。

l·2-7根据医院的诊断意见，对不适宜从事特种作业，有毒有害作业的人员，有权向劳动人事处提出 调离工作的意见。

1．2．8对不符合工伤管理规定的休假诊断、医疗费有权加以制止和处理。 41

工程部

工程部在主管厂长领导下，负责工厂技改项目和基本建设项目实施管理的职能部门，对主管厂长负

责，向主管厂长报告工作，业务上受上级工程主管部门指导。 1．工程部职责、权限 1．1职责

1．1．1依据上级批准的基建、技改项目，负责编制工程计划方案实施和组织领导，负责各项目按期保

证质量完成任务，认真组织竣工验收。

1．1．2负责全厂新建项目的土建工程施工和设备安装调试工作。

1．1．3负责工程建筑的预、决算编制、审核，负责施工进度的统计和总结工作，按时上报统计报表，并

收集和保管好各种有关存档资料。

1．1．4负责办理申请基建征地的地权和办理建筑许可证。 1．1．5负责对已批准的技改基建项目投资专款的合理使用。 1．1．6负责设备采购、定货和加工、保管、安装。 1．2权限

1．2．1有权按施工规范检查各项工程的施工进度和质量，并向施工单位提出要求。 1．2．2有权检查基建计划执行情况，处理施工中存在的问题，重大问题要及时向主管领导汇报。

1．2．3有权拒付一切计划外建设和超出设计范围的项目支出。

1．2．4代表工厂向施工单位签订建筑工程合同，并交涉合同执行中存在的问题。 ， 1．2．5有权进行施工现场签证，组织提出决定施工措施方案．对设计方案的选用审定提出建议，对所辖 人员的奖惩提出建议．

1．2．6有权审查施工单位的材料预算和工程预、决算。 2．各职能组织职责、权限 2．1办公室职责、权限 2．1．1职责

2．1．1．1根据国家、市经贸委和工厂所下达的年度计划草案，编制技改、基建GMP改造季、月度计划。

2．1．1．2编制基建、技改GMP改造项目年度资金使用明细，并按季、月下达各技改基建项目所须资金 计划。

2．1．1．3办理基建征地和审批手续。

2．1．1．4编报技改、基建GMP改造计划执行情况统计报表，并对各种统计报表所报日期、内容和数字 的正确性负责。

2．1．1．5根据工厂基建、技改GMP年计划项目，为招标、签定合同等工作服务。 2．1．1．6编审施工图预算和设备购置、材料概算。

2．1．1．7对工程预、决算的工程量、定额套用和取费是否正确负责。

2．1．1．8工程竣工后，要及时按预算及上级的规定协同工程施工组、财务组做好工程决算工作。

2．1．1．9负责各项目的工程图纸、各种批件、各类资料的搜集和保管。 2．1．2权限

2．1．2．1对不按基本建设程序办事的行为，有权向主管领导反映。 2．1．2．2有权拒填各种虚假报表。 2．2工程旖工组 42

2．2．1职责

2．2．1．1在主管处长领导下，配合施工单位，参与工厂所有技改、基建GMP改造工程的施工管理和工 程质量检查监督。

2．2．1．2会同设计单位制定大型施工项目的施工方案和施工措施。 2．2．1．3向各施工单位签发施工需要改变的施工现场技术通知。 2．2．1．4参与工种验收，办理交接手续。 ·

2．2．1．5对所发出的施工现场技术通知单和现场签证负责。 2．2．1．6对工程形象进度负责，对工程预付款负责。 2．2．2权限

2．2．2．1对违背施工程序和违反安全技术操作规程等现象有权提出停工。

2．2．2．2对不按施工程序及验收规范的施工、质量低劣的的工程，有权责令其停工或返工。

2．2．2．3对不按施工程序和反安全技术操作规程等现象有权提出停工。 2．2．2．4参与图纸会审，对图纸中存在的问题有权提出处理意见。 2．3财务组 2．3．1职责

2．3．1．1安排批准的技改、基建项目计划，负责编制财务计划，正确及时地反映技改、基建财务计划 的执行情况。

2．3．1．2实行会计监督、贯彻执行有关基本建设的方针政策，维护国家财政制度和财务制度。

2．3．1．3检查投资计划，财务计划和概(预)算的执行情况，分析资金使用情况。 2．3．1．4负责编制竣工决算，清理各项财产物资和各种债权、债务。全面核实技改基建结余资金，核

实各项收支，清理帐目，、与使用单位办理交接手续及移交固定资产手续。

2．3．1．5控制合同预付款和工程进度付款的支出，认真审查工程实际进度、预算价格和实际发生额，

核实无误后，方可划给进度款，竣工后一次结算。 ‘ 2．3．2权限

2．3．2．1有权拒付不符合财经制度的支出。 市场协调部

市场协调部在主管厂长领导下，负责全厂统计核算管理工作，收集整理分析厂内外市场信息、科技信息，

对工厂生产经营活动及项目工程进行预测、规划、控制和协调的市场综合开发管理部门，对主管厂长负责，向

主管厂长报告工作，个别业务受上级主管部门指导。 1．市场协调部职责、权限 1．1职责

1．1．1负责收集整理分析厂内外市场经济信息，为厂长决策，为工厂发展规划的制定提供依据。

1．1．2根据国内外医药产品发展趋势，负责做好兽药及其它产品走势及待开发产品市场潜力的预测及前期 准备工作。

1．1I 3负责工厂市场定位和产品市场定位。

1．1．4组织对新产品开发工作中的可行性论证工作。 43 ■■

1·l·5协助建立完善工厂生产及经营两大信息系统，形成工厂生产、经营信息中心，建立工厂统计资料历 史台账及人工数据库，对同品种厂家与企业生产经营活动相关的信息进行加工整理，并理顺信息渠道，建立健

全厂内外生产经营信息网络。

1．1．6负责工厂的整体形象策划。

1．1．7根据工厂发展方向和核定的工厂综合生产能力，组织编制工厂的中、短期规划，并每年修订一次。

1．1．8负责组织编制工厂年、季生产经营计划(包括个专业计划)，严密衔接，认真测算，搞好综合平衡， 及时上报下达。

1．1．9负责全厂计划统计管理工作，统一厂内统计计算口径和方法，准确、及时填报各类定期统计报表和 专业统计调查报表。

1．1_10负责向工厂领导提高反映企业生产经营的动态资料及各部门考核评比资料，总结经验，发现问题。

1．1．11协助新产品开发工作，对于新产品产前准备及试产过程，进行计划、检查、协调、控制和考核。

1．1．12负责工厂项目计划资金安排及项目预、决算审核。

1．1．13负责对全厂信息员、计划员、统计员的培训、业务指导，并开展业务竞赛。 1．1．14负责厂属各部门在厂内外获得信息资料的收集保存。 t 1．1．15负责工厂科技图书及工具书的购置及提供阅览场所。

1．1．16负责参与工厂经济责任制相关指标的制定，并负责考评其中内容。 1．1．17针对特殊合同规定的产品编制质量计划。

1．1．18归口管理顾客满意程度信息的搜集和统计分析，为质量管理体系持续改进提供建议。

1．2权限

1．2．1有权要求厂属各部门提供其专业管理内的各种信息资料． 1．2．2有权召集有关部门研究布置业务范围内的工作．

1_2．3有权按职责范围，签发和调整修改所编制各项计划指标，经厂长批准后执行． 1．2．4有权对工厂生产、经营工作按计划要求进行检查并进行考评． ． 1．2．5有权组织新产品立项调研、宣传策划、市场推广、追踪调查工作。

1．2．6有权对工厂原材料采购、产成品销售价格进行监督、检查，并提出意见。 1．2．7有权对未批准列入生产经营计划的生产经营活动加以制止。

1．2．8有权对违反统计法及有关规定，口径失实的数据加以检查纠正，有权要求追究责任．

1．2．9有权参加国家、省、市部门组织的有关信息、市场、计划、统计方面的各种会议。

1．2．10有权对部内所属人员的调动、奖惩、晋升、降级按工厂有关规定进行。 2．各业务组职责

各业务组在部长指导下，按分工负责各自的工作，经部长授权，可行使与本职工作有关的属于市场部权 44

限范围的权限，并对其结果负责。 2．1产品组职责

2．1．1负责国内外新产品信息的收集和分析总结。 2．1．2负责我厂新产品的开发规化。 。

2．1．3负责我厂新产品立项的组织调研、可行性论证。 2．1．4了解并掌握我厂所有品种的各项信息。 2．1．5负责对医药代表的培训。 2．2规划发展组职责

2．2．1负责制定工厂生产经营计划，并对生产经营计划进行组织实施、控制和协调。 2．2．2负责核定工厂综合生产能力，根据企业发展方向，组织编制工厂长远发展规划。 2．2．3负责基本建设和技术改造等项目工程计划的编制，资金计划的分配及预决算的审核。

2．3策划组职责

2．3．1负责工厂CI的策划并会同各部门共同做好工厂形象的宣传工作。

2．3．2负责工厂cS(顾客满意系统)的策划，完善我厂产品的售后服务工作，将企业形象永留公众心中。

‘

2．3．3负责产品上市策划和广告宣传策划。 2．4网络组职责

2．4．1负责我厂电子商务的开展，实现信息流、商流、资金流的统一。 2．4．2负责我厂网页的管理及在INTERNET上的运行。

2．4．3负责在网上发布我厂生产、销售、和企业文化等方面的信息。

2．4．4负责网络信息的收集和整理，并及时反映给有关领导，为生产和经营决策提供及时可靠的依据。

2．4．5负责企业战略数据库的建立和维护。 2．5销售分析组职责

2．5．1每季度出一期《销售分析》。 ． 2．5．2每月出一期《销售员快报》。

2．5．3负责销售公司、新药公司、进出口公司、研究所信息反馈。

2．5．4负责市场调研，收集品种市场销售信息及产品售后服务的调查和监督，协助有关部门处理质量问题，

建立用户档案，意见整理，并反馈消费者信息。 2．6综合组职责

2．6．1负责贯切执行国家政策、法令及上级主管部门的各项统计要求。

2．6．2负责分解、下达、检查、考核各项经济指标，发布考核结果，提供评比资料。 2．6．3负责审查指导各部门的统计报表，统一厂内统计计算方法和数字。 45

2．6．4负责积累、整理、汇编和保存工厂历年统计资料。

2．6．5负责综合统计各项经济技术指标和填报各种统计报表，并负责及时准确上报各种统计报表。

2．6．6负责定期发布经营月报。

2．6．7负责与以上各组密切协作，形成动态的竞争对手分析。 2．6．8负责进行工厂的产销形势分析。

2．6．9负责对国内医院及药店的用药情况进行综合分析。 2．7资料室职责

2．7．1负责工厂科研工具书及相关资料的订购。

2．7．2负责为工厂科研营销等人员提供工具书、信息资料等的阅览服务。 2．7．3负责对所存图书进行微机管理，并就有关章节提供复印服务。 财务管理部

财务管理部是在总会计师领导，副总会计师业务指导下的财务会计部门。对总会计师负责，向总会计

师和副总会计师报告工作，业务上受哈尔滨医药股份集团公司指导。严格贯彻执行党和国家的财经政策，

法令和制度。并对全厂经营活动进行监督和指导。同时为工厂的生产经营筹措资金，对工厂的生产经营进

行预测、分析。并为厂领导进行经营决策提供详实、准确的数据资料 1．财务管理部职责、权限 1．1职责

1．1．1在总会计师领导、副总会计师业务指导下，负责工厂各项资金的筹措和调度工作，保证工厂生

产经营和管理的需要。

推荐第2篇：制药厂厂长岗位职责

制药厂厂长岗位职责

1、目的：

明确制药厂厂长岗位职责、权限，确保管理职能并能有效贯彻执行。

2、范围：

制药厂厂长

3、职责：

4、内容：

4.1

4.1.1

4.1.2

4.1.3

4.2

4.2.1

4.2.2

4.2.3

4.2.4

4.2.5

4.2.6

4.2.7

4.2.8

4.2.9

4.2.10

4.2.11

4.2.12

4.2.13制药厂厂长 制药厂厂长质量责任制 督促制药厂所有人员贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、GMP及国家对药品质量的其他有关方针政策。 负责落实制药厂各级质量责任，科学管理，合理安排生产。 领导制药厂各级人员进行GMP、SOP培训。向各部门收集质量资料，不定期召开 生产质量研讨会，分析质量问题，尽量杜绝人员安全、产品质量事故的发生。 制药厂厂长岗位职责 参与制定公司发展战略与年度经营计划，协助总经理编制公司中长期发展规划。负责审定年度生产综合计划，提出季度工厂的中心工作及重大措施方案。 根据公司发展需要，协助公司领导开发项目工程、研制产品，督促工厂各部门制定近期、中期、远期研制和开发计划并确保实施和实现。 组织制定并实施生产战略规划，主持制定、调整年度生产计划及总预算。 协调生产基地与质量管理部门、市场营销中心、财务中心、人力资源中心、总经办等部门的横向联系。 加强管理，确保工厂各部门和各类人员职责、权限规范化。 督导工厂各部门的日常生产活动，定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取有效措施，确保生产线正常运转。 贯彻、执行公司的成本控制目标，积极减少厂区的各种成本，确保在保证质量、提高产量的前提下不断降低生产成本。 随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。 组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。 组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等。领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态。 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

4.2.14综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。

4.2.15组织下属的职业发展和培训工作，提出培训需求，确保他们不断适应岗位的需要。

4.2.16贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保厂区无安全事故发生。

4.2.17切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件。

推荐第3篇：制药厂厂长岗位职责（定稿）

1.督促制药厂所有人员贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、GMP及国家对药品质量其他有关方针政策。2.负责落实制药厂各级质量责任,科学管理,合理安排生产。3.领导制药厂各级人员进行GMP、SOP培训。向各部门收集质量资料，不定期召开生产质量研讨会，分析质量问题，尽量杜绝人员安全、产品质量事故的发生。4.参与制定公司发展战略与年度经营计划，协助总经理编制公司中长期发展规划。5.负责审定年度生产综合计划，提出季度工厂的中心工作及重大措施方案。6.根据公司发展需要，协助公司领导开发项目工程、研制产品，督促工厂各部门制定近期、中期、远期研制和开发计划并确保实施和实现。7.组织制定并实施生产战略规划，主持制定、调整年度生产计划及总预算。8.协调生产基地与质量管理部门、市场营销中心、财务中心、人力资源中心、总经办等部门的横向联系。9.加强管理，确保工厂各部门和各类人员职责、权限规范化。-10.督导工厂各部门的日常生产活动，定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取有效措施，确保生产线正常运转。11.贯彻、执行公司的成本控制目标，积极减少厂区的各种成本,确保在保证质量、提高产量的前提下不断降低生产成本。12.随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。13.组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。14.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等。15.领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态。16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。17.综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。18.组织下属的职业发展和培训工作，提出培训需求，确保他们不断适应岗位的需要。19.贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保厂区无安全事故发生。20.切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件。

推荐第4篇：销售岗位职责

销售部岗位职责

一、销售经理个人岗位职责：

岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。 工作内容：

1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。

2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。

3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。

6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。

8、完成上级指派的销售其他工作。

9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。

二、鲜品销售科长岗位职责：

1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。

2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。

4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。

5、做好产品售后服务。

6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。

7、完成上级指派的其他的销售工作。

8、每天督促内勤查款、催款。

三．内勤销售岗位职责：

（一）、冻品销售内勤：

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。

3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。

4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。

5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。

6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。

7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。

8、每天按时到动检开具检疫证明。

9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。

10、完成领导交代的其他工作。

（二）、鲜品销售内勤岗位职责：

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。

3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。

4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。

5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。

6、每天按时到动检开具检疫证明。

7、完成领导交代的其他工作。

三、销售业务人员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成销售经理交办的其他任务。

推荐第5篇：销售岗位职责

销售部岗位职责

一、销售部岗位职责

（一）正确掌握市场

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

（三）管理销售活动

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、营销队伍的组织、培训与考核。

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

二、销售部经理岗位职责

销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。

具体内容分为以下几项：

（一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

（二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

（三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。

（四） 负责工作环境卫生监督、管理。

（五） 负责销售部销售业务管理：

1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

5、组织每周销售例会，总结销售情况。

6、负责组织业务培训及考核。

7、制定并组织销售业务流程、监督实施。

8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。

三、销售部经理岗位职责

售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：

（一）每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇 报经理。

（二） 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。

（三） 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。

（四） 常规工作如下：

1． 负责******、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。 2． 负责每日的记帐。

3． 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。 4． 负责销售部的排班及考勤管理、记录。 5． 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。

6． 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。 7． 负责销售部办公用品的管理。

8． 配合经理完成销售及经理交办的其他工作

四、销售部置业顾问岗位职责

1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。

2、了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各阶段销售任务。

4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。

5、催收成交客户的后期房款，办理相关手续。

6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。

7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。

8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。

9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

推荐第6篇：销售岗位职责

职位1：房地产销售总监

岗位职责

1、对销售指标合理统筹、平衡和分析；

2、确保所辖项目的良性运作；

3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

4、对所辖营销队伍适时培训；

5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；

6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

任职资格

1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；

2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；

3、有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；

4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；

5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

职位2：房地产销售经理

岗位职责

1、对销售指标合理统筹、平衡和分析；

2、确保所辖项目的良性运作；

3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

4、对所辖营销队伍适时培训；

5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；

6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

任职资格

1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；

2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经

验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；

3、有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；

4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；

5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

推荐第7篇：销售岗位职责

销售岗位职责

岗位职责一： 业务经理岗位职责

1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

4.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

5.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端客户。

6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

岗位职责二：销售内勤岗位职责

1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持。2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作。 3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送。 4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核。 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正。 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作。

7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。 8．完成上级领导临时交办的工作。 岗位职责三：仓库主管岗位职责

1．负责协调仓管员的收发货及退换货工作；

2．负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存的复核性稽查，并对 库存实物负责；

3．负责货物的出入库及堆放进行有效合理规划及库位的整理，有 效提高仓库利用率；

4．负责装卸力的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核； 5．负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系；

推荐第8篇：江苏制药厂

答：

1、根据苏州制药厂内部组织机构设置情况，遵循会计法，根据财政部发布的：《会计基础工作规范要求》设计该厂会计制度。设计过程分为：五个阶段 （1）准备阶段。会计制度设计主体为制药厂财务部，具体的会计主体确定为厂部和上海销售部，销售部为报账单位，每月向厂财务部报送销售部相关业务凭证和报表。( 2)调查研究阶段。厂财务部备案上海销售部业务内容等相关资料。（3）设计阶段。在会计核算上，上海销售部隶属厂财务部，销售部会计和出纳人员由厂部委派；销售部派系人员在行政上服从销售部负责人领导。在业务上服从长财务部领导；销售部每旬向厂财务部报送一次凭证和销售收入明细表，每月上报一次销售报表和费用报表；销售部在上海开设一般存款；厂财务部对上海销售部实行备用金制度；销售部与厂财务部实现电算化联网。（4）试行阶段。确定该会计制度试行期间为三个月。 （5）定稿颁布阶段。在试行三个月后由会计制度总设计者召集销售部负责人及会计人员对试行的会计制度进行评价并确定修改意见后正式颁布施行。

2、设置形式有以下情形；（1）会计组织机构与财务组织机构的分设与合一。会计和财务组织机构合设有利于提高两个职能协同性，减少信息传递环节；但可能造成内部控制效果不佳。适用于中小型企业。（2）会计组织机构的集中设置和分级设置。集中设置是指在企业主体设置会计组织机构，而下属机构不设会计机构，适用于小型企业。分级设置，即在企业主体设计会计制度，又在下级机构设置会计组织，适用于大中型企业。

3、根据苏州制药厂规模和机构设置情况应采用会计组织机构与财务组织机构合一设置；会计组织机构应采用分级设置。

4、制药厂应根据会计流程设计会计工作岗位及其职责。（1）会计工作岗位、出纳工作岗位一人一岗，相互不得兼任。（2）会计出纳销售人员不得相互兼任。（3）出纳人员不得监管稽核，不得监管档案。（4）会计制度要具体明确会计、出纳人员岗位职责。（5）会计制度要明确有关业务处理的授权。（6）关于会计人员的配备要具体明确各岗位人员的任职资格，配备方式以及会计人员的考核办法与任免程序。（7）制度要明确会计人员应调度或离职时有关工作交接的具体程序。

推荐第9篇：制药厂考试题考试题A

一、选择：每题1分，共20分

1、我公司以下生产操作无需在A级条件的是（C） A、冻干制品灌装组件的连接操作区域 B、冻干制品扎盖操作 C、大输液制品灭菌操作 D、大输液制品灌装操作

2、禁止设置水池和地漏的洁净区是（A） A、无菌生产的 A/B 级洁净区 B、C级洁净区 C、D级洁净区 D、一般区

3、采用湿热灭菌方法进行最终灭菌的，通常标准灭菌时 F 0值应当大于8分钟，（A）处理不属于最终灭菌。 A、流通蒸汽60分钟 B、115℃ 30分钟 C、121℃ 20分钟 D、126℃ 15分钟

4、人员资质一般包含三个方面的含意不包括：（D）

A、个人学历 看条款，XX年的经验。企业应配备适当资质（含学历、培训、实践经验） B、工作经验 C、所接受的培训 D、参加工作年限

5、我公司可用于手消毒的消毒剂有（B） A、0.1%新洁尔灭溶液 B、75%乙醇溶液 C、2%来苏儿溶液 D、3%双氧水溶液

6、在一般区走廊检查时发现洁净区内有人违规操作应该（D） A、招手示意其立即改正 即时性 B、使劲敲击墙壁使其改正 C、等生产结束后督促其改正

D、电话通知操作人员立即改正

可操作性

7、灌装时发现灌装操作室漏水应该（B）（最好明确谁应该怎样，考偏差处理？） A、用无菌容器接住漏水点继续灌装

B、立即暂停灌装上报有关部门，分析其是否有风险后决定是否生产 C、立即停止灌装，把所有药品回收 D、看漏水多少，决定是否生产

8、改变原辅料、与药品直接接触的包装材料、生产工艺、主要生产设备以及其他影响药品质量的主要因素时，还应当对变更实施后最初至少（ B）个批次的药品质量进行评估。

A、2 B、3 C、4 D、以上都不是

9、制药用水应当适合其用途，至少应当采用（ B）。

A、自来水 B、饮用水 C、纯化水 D、注射用水

10、因质量原因退货和收回的药品，应当：（ A）。

A、销毁 B、返包

C、退还药品经销商 D、上交药品行政管理部门

11、现有一批待检的成品，因市场需货，仓库（C ）。此答案不对

A、可以发放

B、审核批生产记录无误后，即可发放

C、检验合格、审核批生产记录无误后， 方可发放 （获得放放行报告后） D、检验合格即可发放

12、质量标准、工艺规程、操作规程、稳定性考察、确认、验证、变更等其他重要文件保存期限应当是（D）。

A、保存药品有效期后一年 B、三年 C、五年 D、长期保存

13、不符合贮存和运输要求的退货，应当在（ D ）监督下予以销毁。

A、国家食品药品监督管理局 B、省食品药品监督管理局

C、市食品药品监督管理局 D、质量管理部门

14、产品包括药品的（BCD）。

A、原料 B、中间产品 C、待包装产品 D、成品

15、密封，指将容器或器具用适宜的方式封闭，以防止外部（ABCD）侵入。

A、微生物 药典：密封 系指将容器密封以防止风化、吸潮、挥发或异物进人； B、水分 C、粉尘 D、空气

16、0.22μ微孔滤膜可以去除（BC） A、内毒素 B、细菌 C、可见微粒 D、高分子物质

17、10k中空纤维超滤柱不可以用于（A） A、无菌灌装去除细菌 B、截留高分子物质 C、去除可见微粒 D、减少细菌内毒素

18、生产前检查不需要（C） A、前次清场合格证副本 B、有无前次生产遗留物 C、前次清场记录是否完整 D、清场有效期

19、生产中工艺参数超出内控标准应该（C） （考的偏差处理程序？） A、超出不多继续生产

B、立即停止生产回收药品，分析原因避免下次出现此类问题 C、暂停生产报告相关部门，分析原因，如无潜在风险继续生产 D、未超出验证范围继续生产

20、下列操作不可以用于降低细菌内毒素水平的是（C） A、6k膜包超滤

B、180度2小时干热灭菌 C、121度湿热灭菌20分钟 D、活性炭80度吸附30分钟

二、填空：每空1分，共25分

1、洁净区内的人数应当严加控制，检查和监督应当尽可能在（无菌生产）的洁净区外进行。

2、凡在洁净区工作的人员（包括清洁工和设备维修工）应当定期（培训），使无菌药品的操作符合要求。培训的内容应当包括（卫生）和（微生物）方面的基础知识。未受培训的外部人员在生产期间需进入洁净区时，应当对他们进行特别详细的（指导）和（监督）。

3、进入洁净生产区的人员不得（ 化妆）和（佩戴饰物）。

4、操作人员应当避免裸手直接接触（药品）、与其直接接触的包装材料和设备表面。

5、洁净区与非洁净区之间、不同级别洁净区之间的压差应当不低于 （10） 帕斯卡。

6、应当确保生产和检验使用的关键(衡器)、(量具)、（仪表）、记录和控制设备以及仪器经过校准，所得出的数据准确、可靠。

7、应当尽可能避免出现任何偏离（ 工艺规程）或（操作规程）的偏差。一旦出现偏差，应当按照偏差处理操作规程执行。

8、物料平衡是产品或物料（实际产量）或（实际用量）及收集到的损耗之和与理论产量或理论用量之间的比较，并考虑可允许的偏差范围。

9、厂房应当有适当的（照明）、（温度）、（湿度）和通风，确保生产和贮存的产品质量以及相关设备性能不会直接或间接地受到影响。

10、洁。

产尘操作间（如干燥物料或产品的取样、称量、混合、包装等操作间）应当保持相对负压或采取专门的措施，防止粉尘扩散、避免交叉污染并便于清

简答题：5分

1、如厂区突然停电，在你现在的岗位你应该采取哪些措施。2分

2、什么是警戒限度.3分

系统的关键参数超出正常范围，但未达到纠偏限度，需要引起警觉，可能需要采取纠正措施的限度标准。

推荐第10篇：制药厂实习

生物制药厂实习

（一）实习主要内容及进程

我实习的地点是四川省资阳市，实习的单位是四川禾邦集团和润制药有限公司，实习的岗位是质量管理部门的QC质检员，实习时间是从8月30号一直到10月26号，在此实习过程中我一直位于QC质检员这个岗位上，没有实习岗位的变换。

8月30号，是我第一天踏进禾润制药公司，是我第一天踏进质量管理部门，是我第一天也是第一次成为一名工作人员，更是第一次接触QC质检员这个岗位，其实刚开始我并不知道QC、QA是什么意思，不过我到部门的那天正好是部门员工一起进行学习的日子，这样不仅了解到QA、QC的意思，还了解了我所在部门的职责、自己所在职位的工作以及工作注意事项，然后我的指导教师就领着我参观了一下我们进行工作的地方——检验室、办公区、各种仪器室、储物室等等。第二天，在同事的带领下，我在旁边看着同事完成药材白芷的检验，首先将白芷切碎，加入一定量的溶液进行超声30min，然后过滤，当滤液自然挥干约至1ml时进行点样，将处理好的白芷药材与标准白芷对照品点于同一块硅胶G薄层板上，再放入展开剂中展开，待一段时间后取出晾干拿至紫外灯365nm下观察是否出现与白芷对照品相同位置上的相同斑点。这就是我第一次接触药物检验，也大概明白药物理化检验的步骤。

紧接着我慢慢地学习到一些基础的知识。比如，有原料药材进厂时，QA人员抽样就去抽样，然后我们QC人员进行检验，看药材里的成分和水分是否合格，而我们做理化检验的就是检验其成分和水分，当厂里的药物半成品被抽样回来后，我们要检验其成分、水分、重量差异等，当车间里的包装一切完毕后就是成品，我们除了要检验其成分、水分、重量差异之外还要检验装量差异、内外包装还有说明书等，当然不同的药品检验不同，但大致上差不多的。刚开始，因为我有很多的地方都不懂，所以我就从检验药品的水分、重量差异、装量差异开始学起。

首先是水分，对药材来说，首先要将其切碎，然后称取3~5g并记录，放于一旁，再取一带瓶盖的小瓶将称好的药材放于其内称其总重量并记录，最后放在干燥箱中4~5个小时取出冷却后称重，记录，在计算所含水分，即可。而对半成品和成品来说，其步骤只需将检验药材步骤中的第一步——将药材切碎，去掉即可，其他都不变。水分的测定很简单，只是在计算和记录时要仔细。

然后就是重量差异和装量差异，这只是对半成品和成品才做的检验，装量差异的检验比重量差异的检验要简单一些，先精密称取每袋的重量并记录，不过此

操作之前要先去包装的重量，每袋药物上都标有标准装量，然后再根据药典所规

定的装量差异限度为正负百分之几，然后用标准装量与正负百分数的乘积计算出

标准装量的范围，不是此范围的数据不得超出三个，否则不合格。而重量差异就

需要以十粒为一份称量，记录，称取十份，算其平均值，然后再根据药典所规定

的装量差异限度与平均值的乘积确定范围，此后的步骤与装量差异的测法一样。

不过对于不同的药品有不同的重量差异限度和装量差异限度以及不同的称量方

法，所以要视药品种类来计算。

经过对水分、重量差异以及装量差异一段时间的检验，我对一些知识也有一

定的基础，接着就是对成分的检验，大部分药品的理化检验步骤都差不多，都是

经过称量、处理、超声或者回流、提取、蒸干、挥干、点样、展开、观察等等过

程，不过对于某些药物不仅仅是检验它的主要成分方面是否合格，还要检验其中

含有的特殊成分，比如，黄连上清丸还要检验其砷盐、灰分、酸不溶液性灰分等，

砷盐的检验实际就是检验其三氧化二砷的含量是否超标，通过样品经过处理产生

的砷斑与标准砷溶液的砷斑作对比，若样品砷斑颜色比标准砷斑的浅即为合格，

若颜色深，则复测，若颜色也深，则要重新抽样，再进行检验，若结果相同则不

合格。其灰分的测定即测其含有的泥沙等杂质的含量，经过炭化处理，若其最后

的重量与炭化前的百分比小于等于药典标准灰分含量则为合格，相反就要像检验

砷斑一样进行复测。酸不溶液性灰分主要是检验一些硫化物，它的检验和砷盐、

灰分的测定都差不多，都是最后所算出的百分数不能超过药典所规定的含量，则

为合格，只是这三种的检验内容和方法不同，但都是定量检验。

这些就基本上是我所实习的岗位需要做的，也是我这次为期两个月的实习内

容，在这次实习中我学到了最关键的东西，那就是要克服心浮气躁，做到脚踏实

地，提高工作效率及主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中积累经验。

实习工作让我学会许多，并懂得一定道理，虽然这个工作是枯燥的，但是在

工作中我还是体会到了责任心，态度等比较抽象的词语。除了遵守一定的标准之

外还要有一定的变通等。有关于说什么是好工作，我认为在工作过程中你时常感

到快乐的工作，总能让你感到快乐与激情的工作就是好工作。

虽然刚开始一项工作时，你有可能遇到很多的困难，比如，专业知识比较缺

乏，实践动手能力不强，人际关系不是很好，不较胆小，不自信，但我相信只要

自己是真心的学习，真心的踏实工作，虚心请教，总会有成功的时候，就拿我这

次实习的事来说，虽然刚去的时候犯了不少小错，但是只要你想学，没有学不会

的，只要坚持下去，一定有好收获。

（二）主要收获与体会

转眼间我已经在质检部门工作生活近两个月之久。在短暂的实习过程中，

我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始

的一段时间里，对一些工作感到无从下手，不知所措。不过慢慢觉得只要用心地

做就会越做越觉得乐趣，越做越起劲。

我是在四川禾邦集团禾润制药有限公司的质量管理部门进行实习的，我实习

的岗位是QC质检员。在质检部门的实习学习，在老师精心指导下我认识并了解

到一些中药及其部分成分。两个月的实习时间，对于刚踏入社会的我来说不长但

也不算短。特别是知识积累方面比以前要丰富许多更深刻体会到了实践对于学习

的重要性。自实习以来，在领导和同事帮助下通过自身的努力和经验的积累，知

识不断扩展职业素质有了很大的提高。在实习期间内理论联系实践更好的作用于

自己的工作中。在人际交往方面也有了很大的改善，不再想以前那样胆怯、冲动，

也懂得人际关系对于工作的发展是特别重要的。通过这两个月的实践使我增长了

见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所

以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的

专业技能。

现在我就具体的谈谈我的收获与体会。从自身能力来说，通过这次实习后，

发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，

自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些专业技巧、与同事与领导相处的技

巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间

都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

然后就是我们的专业技术，在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些

知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去

学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们自己去留

意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面。学

校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实

际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。所以我们一定要继续向公司里的老

同事学习更多的东西。

再者就是我心理上的一些变化，现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管

是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读

就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，

所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的，多学习，多积累经验

那才是最好的。

当然，我觉得我的自信心也提高了不少，虽然我是第一次接触工作，第一次

接触QC质检员这个岗位，虽然在实习过程中做实验失败过，出了几次错，但自

己上手很快，对于自己以后适应工作很有信心，不过，幸好能够有这样的实习经

历，让我提前感受到工作的艰辛，也让我对以后的生活充满信心，我相信我能够

克服工作上的困难。

我有幸能够成为公司质检部门中的一员, 在质检部门领导及同事们的帮助

下, 使我能够独立完成药物产品及其它原料辅料、中药饮片的理化检验。两个月

来，在检验一系列的片剂和丸剂等产品后，所遇到一系列的问题，也更突现了自

己在经验上的不足，再则自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所

以在检验过程中总不敢掉以轻心，在严格遵循检验规范的同时，保证产品按时按

量完成。

在质检部的时间里，我学到了很多，也懂了很多，这也就是我两个月的工作心得。

在接下来的日子里，我将再接再厉，不断地完善自己。要以“细”为起点，做到

细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归

集。

（三）实习生自我小结（总结实习的收获、体会和存在的问题）

这次在禾润制药有限公司的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十

分重要的意义，我是在四川禾邦集团禾润制药有限公司的质量管理部门进行实习

的，我实习的岗位是QC质检员。实习是对一个大学毕业生来说非常重要的经历，

它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药这个

领域有了全新的熟悉，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，

让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视

野。实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，通过这次实习，

我体会到上班族的生活是多么的不容易，对于即将面临工作的我来说这次实习使

我懂得了什么事情都是要从基础做起的，更要不怕辛苦。它是为了让同学们把知

识和实践二合一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。通过

实习，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我也为社会做

出了自己的贡献；更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。

通过这次实习,在生产和质检方面我感觉自己有了一定的收获.这次实习主

要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今

后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石.实习单位也给了我很多机会

参与他们的生产和质检使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事生产和质

检工作所要面对的问题。

在前几周的学习中，刚开始接触到药品的检验，由于操作练习的次数不多熟

练程度不够，而导致试验时间过长，这有可能会对试验的结果有一定的影响。有

些工作还不够过细，存在或大或小的毛病，工作效率有待进一步提高；一些工作

协调的不是十分到位，让我感觉在工作上有头无尾，有尾无身。

这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的

社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这

两个月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断

丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真

正地走好。

此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性.这次实习,虽有药典作参考,

但工作的时候常常涉及质检的问题,确实够我折腾了的.通过这次实习,我真正领

会了以前一位老生送给我的一句话:在学校要多看多学,到了社会总有用到的时

候。

经过这两个月的实习,我的动手能力提高了不少,最关键的是我的心态更加

平和了我觉得现在的大学生有个最大的问题就是眼高手低,许多才毕业的大学生

总是希望一出社会就能找一个好工作,又舒服又找钱的工作,不愿意去做一些比较辛苦的工作,我觉得这种心态是不正确的,解决这个问题的根本是在校大学生应该多到企业基层学习,提高自己的动手能力,放平自己的心态,不要怕辛苦,现在是在为自己积累资本,积累的经验越多,你以后在工作中越能体现自己的价值,眼光应该放长远些,不要只顾眼前一点芝麻而丢掉了西瓜。

两个月的实习,时间很短,但却有重大的意义.它使我看到了自己的不足,同时看到了自己的长处,并锻炼了自己各方面的能力.这对我今后的学习和工作提供了很大的帮助，.此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气.由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。现在,我想我们应该加强学习，多进行理论方面的学习，当然我们也应该结合实际动手能力，以此提高实验操作熟练度，并要保证质量，使自己尽快尽好的做好工作。

第11篇：制药厂工作岗位

制药厂工作岗位

制药厂的岗位很多，主要有：生产车间的：固体制剂是配料，压片，包衣，内包装，外包装大输液针剂是：配料，灌封，灯检，外包装一般的制药企业生产车间大致工序就是这样的还有其他部门：质检部：原料检验，辅料检验，包材检验，半成品检验，成品检验，车间质检 其他的部门：财务部，生产部，设备部，工程部，采购部等等

其他答案 我就在制药厂工作，是搞车间管理的基层的工作主要是各个工序的生产，其中包括设备操作，工艺执行，安全，卫生，成本等等很多的我们车间也经常有实习生的，一般都安排他们现把各个工序的熟悉一遍，把大致的生产流程熟悉以下，然后根据具体情况再分配岗位，有的做检验有的做管理有的搞生产什么的

大体上就是分为三部分：配制，灌装，外包在其他部门也有很多岗位的:比如生产部、质检科、销售科、财务等。质检科我就很清楚：分为原料检验、半成品检验和成品检验。

制药厂的岗位很多，主要有：

生产车间的：固体制剂是配料，压片，包衣，内包装，外包装

大输液针剂是：配料，灌封，灯检，外包装 一般的制药企业生产车间大致工序就是这样的

还有其他部门：质检部：原料检验，辅料检验，包材检验，半成品检验，成品检验，车间质检

其他的部门：财务部，生产部，设备部，工程部，采购部等等一般企业都具备这些部门的

第12篇：制药厂工作总结

制药厂员工的年终总结 各位领导 同志们: 我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大

的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础， 也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

一、思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

二、安全生产方面、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

三、存在的缺点和不足

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学 本文来自文秘。习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。 总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。篇二：药厂工作总结

各位领导、各位同事：

大家下午好！

今天,我能够站在这里,做为我们优秀的、团结的、富有激情的年轻集体的一员，和大家一起分享此时幸福的时刻，我感到特别激动。 首先，非常感谢辽海给我这个成长的平台。令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与才能。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，因为有了你们的帮助让使我在工作中更加的得心应手，工作才能顺利进展。也因为有你们的帮助，使我的发展更上一个新台阶，

经过五年多工作的锤炼，我已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越结得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而不断创新,勇于实践,才能推动我们的工作不断向前发展。 2014年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩，让事业充满生机和活力！追求完美！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向更美好的明天！

最后祝公司所有员工在新的一年。马年大吉，马到成功。篇三：药厂年度工作总结(个人) 个人年度工作总结 2011年即将结束，2011年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了2011年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。 2011年，我工作经历了两个阶段，7月份前，我在北厂做车间质检员，让我从一线学习到了车间生产样品的检测知识，配合好车间的生产工作,保质保量地完成各项检测任务。在检验之前，我首先了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作 。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的原料严把质量关，以免原料出现质量问题影响药物质量且浪费人力物力。完成了质检员的基本职责工作。 7月份开始进入润泽制药质检部，是我工作和学习的新开端。

我顺利的完成了头孢硫脒、头孢尼西的方法验证并整理数据，也接触了许多设备操作、流动相的配制等相关的知识，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也为我以后的发展指明了方向。同时在参与中学习和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作能力。

积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力，参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。

在2011年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足： 1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。 2.在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。 3.专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺，急需自己努力补上。

在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的质检技术人员。 2011年度工作规划

1．加强学习和实践，继续提高。

针对自己的岗位，重点是深入学习药品检测相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2．竭尽全力完成工作任务。 2011年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证是对于我有挑战性工作；同时参与其他项目时候的自我学习和提升，以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的意见。 3．完善自身素质。

新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。篇四：制药企业-工作总结 制药企业工作小结

自2012年6月11日踏入江苏天士力帝益药业有限公司，转眼间已经快4个月了，对于别人来说可能只是茫茫工作生涯中的点滴，对我们刚入职的学生来说却意义深长，开始为了更好的生活而努力。

经过近三个月试用期实习，无论从企业发展前景，到企业文化背景，到质量控制的焦点，逐渐有了从模糊到清晰的认识。这里应特别感谢领导和各位同事的帮助，是他们给予我工作和生活的莫大支持与帮助，是他们的帮助为我融入企业文化奠定了基础。现将实习试用期工作总结如下： 1 .使用仪器时候要看操作规范，使用后不能忘记登使用记录，对送检来的样品，样品检验记录和批号要对应。 2 .用完玻璃仪器后要洗刷干净，我认为这是减少仪器误差的关键，同时也是确保检品结果的关键因素之一。 3 .对于一批检品，不同检测项目，要穿插起来做，实验空余时间用来写记录，不然时间真的有点不够用，不过一般情况还是没有这么忙的。 4 .对于液相来说要提前想好以后要做的样品，提前配好流动相，不然时间很赶容易发生错误，一错就会耽误很长时间，影响出报告时间同时也会影响车间部门生产。 5 .第一次检测不合格的样品，自己要重新严谨重做，然后才能上报给部门领导寻求意见，切勿以为自己的不规范而导致产品问题。

下一步我的工作重点： 1 .做好个人工作计划，恰当安排工作时间，尽量不犯低级错误，确保规范操作，得出真实结果。

2 .进一步学习高效液相色谱知识，不仅仅局限在按质量标准检测的阶段，要学会处理在使用仪器时候出现故障的排除，同时做好仪器的维护。学习高效液相色谱仪1个多月以来，从以前的一窍不通，到现在自己能够单独处理样品，这期间离不开王宇和陈芳芳的指导，但是我学习到的还远远不够，只能算是皮毛而已吧，以后要学习的还有很多。 3 .严格按照gmp标准做事，养成良好的做事规范，严格要求自己。学习gmp知识，让自己不仅仅停留在只做事的层次。 4 .学习其他方面知识，提高自己的专业素质，药师资格证和公务员都是自己想要努力的方向。

在工作上，我要严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务，为提高自身的素质，要不断积极参加各项培训，刚进入职场，自己所要学习的还有很多，除了做自己分内的事情外还要处好同事之间的人际关系，为了公司的共同利益而做出贡献。争取成为一个优秀的基层工作者，不辜负领导的期望和栽培之心!篇五：药厂个人工作总结 药厂个人工作总结 xxxx年即将过去，我来到xx药业已差不多有两年的时间，从最初的实习生到现在的产品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对我工作方面的教导！

根据分工，我现在的工作职责主要体现在：洽谈、引进新品种的合作；理解、读懂新形势下的医药方案；负责广东省挂网的统筹工作；组织安排学术推广会议；协助副总处理部门的工作；编制各类统计报表；审核首营资料以及药监数据上传；负责处理药品质量方面的工作等等，虽然工作面非常宽，工作内容非常杂。但是，这两年来，本人紧紧地围绕着公司“xxxxxxxxx”的宗旨，不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，扎实工作，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。xx年过去了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面的工作情况总结如下：

一、招投标及挂网工作

刚进入xx药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最初的06市属招投标，到06汕尾市招投标、市属22种降价抗生素招投标、xx年广东省挂网、xx年部队招投标，五个项目，每一次都让我更深刻地体会了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义。

责任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。xx年的广东全省统一挂网，是一个全新的模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深刻地去理解，理解是为了更专业的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一个委托我司全权进行投标，挂网的品种或是厂家，我都以高度的工作责任心去对待，因为每一次投标或是挂网的开始，就预示着我司未来一年所经营的产品，也预示着厂家的品种未来一年内在广东的市场基础。正是工作责任心的驱动，每一次对方案，我都是反复地阅读思考，读透理解，并了解与其相关的一些政策文件，如

差比价原则等。总结06——xx年的几个项目，报错价的概率为0%，报价并成功入围品种的概率为90%，客户满意度为100%。

责任心的另一个方面是耐心、细心，招投标及挂网工作涉及到大量的数据，如果不耐心，不细心，那将会造成不可挽救的错误，因为涉及到客户委托我们报价。总结以往的招投标、挂网经验，其实数据多、大并不可怕，最重要的是有没有想办法去解决它，而不是盲目地解决，这样盲目一个一个数据去核对，就算完成了，也只是一个空白白的结果，并不能感受到解决难题的胜利，也不能总结方法应用到下一次的工作中。

在工作中，每一个人都必须要信心百倍的对待自己的工作，这样才能够做得更出色。必须要做自已本职工作的专家。当然，做本职工作的专家，就必须要付出自己的努力，在2008年，新一轮的广东省挂网中，我会更加努力，更加读懂方案，多跟前辈学习，弥补自己的不足。

二、新产品引进，洽谈-------产品部 xx年的广东全省统一挂网，给公司带来了机会，也带来了挑战。“一品两规”，加大了产品竞争的激烈化，市场份额竞争的白炽化。目前公司的产品结构主要以抗生素、心脑血管、能量合剂为主，附带部分普药，妇科药等，所经营品种数共___个，其中底价合作___个，配送品种____个。市场竞争的激烈，迫使大多数的医药企业都在寻找长线，独家通用名，空间大的品种，以完善公司的产品结构。

受益于招投标、挂网经验，目前我对产品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解医院的部分常规用药，常规规格，对于产品的药理分类归属也有了一定的认知；通过多次与厂家、代理商沟通、洽谈品种，沟通技巧有了一定的进步，但同时也深深认识到自己对于产品市场了解的缺乏。或者是因为自己的急于求成，为了更快地了解医药行业的趋势及市场情况，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中国医药联盟网的产品与市场版块，招商版块，上百度查看相关品种的相关信息，相关市场情况，像一只无头苍蝇，转来转去的，成效并不大。当然，谈品种，除了要对产品有一定的了解，而且也需要市场销售数据的分析、敏感度。这就有赖于销售 数据的整理分析、报表编制以及图像分析。谈品种不难，难的是谈到好的品种，这必须下很大的苦功夫。只有产品跟市场相结合起来，才能找到好的品种，有销售数据的不一定就是好的品种，没有销售数据的不一定是没有前景的品种。我相信，最了解市场的一定是站在最前线的一线人员，要弥补自己的不足，空白之处，除了要多了解医药行业发展的趋势，而且必须要跟客户、业务员多沟通，因为从与他们的沟通当中，可以获取到更多更新的信息。另外，要对品种多做数据分析表，从数据表中读出信息。

三、学术推广会议 xxxx年_____，我司与xx药业策划召开xxxx的大型学术会议，会前经过精细的策划,顺利地召开。总结此次经验，一个会议的顺利召开，必须要经过会前，会中，会后的精细安排；要加强策划人员的沟通，„„ xxxx年度，我司前后共举行了xxxxxxxxxx等等产品的知识讲座，这些知识讲座对于公司包括业务员在内的员工提高对产品的认知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且经过厂家相关人员的介绍，业务员对产品的药理以及相关临床应用、用法用量有了更深的理解，更有利于他们开展其业务工作。但总结xx年度的各类知识讲座，本人觉得有几点是有待改善的：

1、在介绍产品本身的同时，应同时对其竞争产品作比较。才能更突出其优势及卖点；

2、区别对待商务一部、业务部以及商务二部。商务一部面对的客户全部是临床人员、业务部面对的客户直接是药剂科，对产品本身的特点、优势要求有明确的了解熟悉。而商务二部面对的客户大多数是商业或个人代理商，除了对产品本身的特点等需要了解外，更需要的是对于市场的分析。

公司内部的产品培训。因工作的担搁，本人只在商务二部举行过xx注射液的产品培训，原计划的省代品种的知识培训并没有按时完成，这是最大的遗憾，在新的2008年，我一定会加强这方面的工作，同时，自己也会加强医、药学知识，医药市场方面的学习，加强学术推广能力。

四、质量管理方面------质管部 药品是一种特殊的商品，其质量问题直接关乎到人类的生命。所以，国家颁布了gsp，医药经营企业必须对其经营的药品质量进行严格的管理。

质管部的工作：对首营资料进行审核、归档；处理药品出现的不良反应事件；药监上传数据的审核；二类精神药品购销存数据上报、熟练千金方物流管理系统等等。 工作总结：对首营药品、首营企业、一般商品档案资料重新进行了以编码为序的资料整理，资料归档已趋完善有序；熟练千金方物流管理系统，能及时导出相关的数据，自如应对药监局的gsp检查，飞行检查，申请二类精神药经营范围的现场检查、申请蛋白同化、肽类激素的现场检查等等，并获得了相关部门对我司资料管理的赞许。对二类精神药的购销进行实时的监督，做到及时上传。

不足之处：未能及时追踪业务员与医院签订的二类精神药购销合同；部分首营资料尚不齐全，需完善。

建议：对于药品资料，应在原代码里备注其药品编码，以示其已归档，避免重复，增加工作量。对于首营资料，尽量在药品进仓前进行审批。

五、其它

为业务部、商务一部提供不限价品种市场潜力分析统计表；为商务二部提供省代品种月销量分析表；为业务部提供公司品种月销量排名数据并制作图表等等。通过各种各样的数据，使他们更了解清晰各自的工作情况。

第13篇：制药厂工作总结

制药厂工作总结

时光荏苒，不知不觉间，我在XX制药厂工作已有一个月的时间，通过这个月的工作磨练，我在工作能力、学习能力和生活方面都有了提高，现将我的工作总结如下：

一、工作职责

作为制药厂的一名普通员工，我的主要工作职责是参与车间的药品流水生产过程，药品的生产不同其他产品的生产，因为关系着使用者的生命健康问题，所以在生产过程中，必须十分的认真，严格按照生产指标完成生产。

二、工作体会

通过为期一个月的工作学习，我已基本上熟悉了我厂药品的生产制作流程。一个月的工作经历使我成熟了很多，工作是完全不同于在校学习的另一种生活，每个人都有自己的工作职责。刚到工厂时，我连药名都叫不上来，现在已经基本上掌握了不同药品的制作关键所在。一个月里，我经历了许多的困难，由于没有工作经验，我必须拿出更多的时间学习，了解才能够完成工作任务。现在，我面对困难的毅力得到了很大的磨练和提升。

三、工作中存在的问题

虽然我的工作能力在这一个月的时间里得到了提升，但是自身还存在很大的不足。首先，原先在学校舒适的生活环境造成我避重就轻的习惯，在面对困难时不能勇往直前，喜欢逃避问题，面对自己的职责总想躲在别人身后，让别人来处理问题，这是阻碍我工作成长的一个致命弱点，在今后的工作中，我会注重磨练自己面对困难，承担责任的勇气和习惯。

希望通过不断的学习和磨练，我能够在自己的工作岗位上实现自身的价值。

第14篇：制药厂谐波分析

制药行业的谐波分析

一、制药行业谐波情况

制药厂是指生产抗生素、化学合成药、生物化学药、植物化学药等原料药和各种药物制 剂或中药的工厂。

这类工厂1982年在中国总数为1833个，其中化学原料药厂8

3、制剂厂40

7、原料药兼制剂的药厂3

54、生物化学制药厂1

33、综合利用兼产药品的工厂3

58、中药厂47

8、其他类型厂20个。世界闻名的许多药厂，如赫司特制药公司、拜耳药厂、罗氏药厂，实际上都是大型跨国化工公司的一部分，并由许多大、中、小型工厂或子公司组成。

随着制药行业的迅猛发展，许多制药行业所需要的新型先进设备也应运而生，制药企业存在大量的泵及电机类负载，并且很多都配有变频器。变频器的大量应用使得配电系统中的谐波含量大大增加。其中发酵就是存在变频器的行业之一，它是生产原料药的一个重要环节，所以都离不开发酵罐这一核心，随着产品产量的不断扩大、新工艺的不断更新和新品种的不断增加，对发酵罐的控制方式、搅拌频率和时段调整等提出了不同的要求。针对重型大负载比较多、耗电量比较大、发酵周期比较长的情况，近几年发酵生产企业也采取了多种方法，进行了不少设备改造，变频调速是最好的即能满足生产工艺要求，又能节能降耗的方式。变频器在发酵罐上的应用日益普及，为发酵行业的工业自动化控制提供了良好的生产及工艺效益。但随着自动化程度的不断提高，自动化设备对电源污染的程度也越来越深，相应的对自动控制系统的干扰也越来越强，对电源滤波、净化，取得相对稳定的绿色电源的要求也越来越高。众所周知，变频器是由整流电路、滤波电路、逆变电路组成。其中整流电路和逆变电路中均使用了半导体开关元件，在控制上则采用的是PWM控制方式，这就决定了变频器的输入、输出电压和电流除了基波之外，还含有许多的高次谐波成分。除能构成电源无功损耗的较低次谐波外，还有许多频率很高的谐波成分。它们将以各种方式把自己的能量传播出去，形成对变频器本身和其它设备的干扰信号。这些高次谐波成分将会引起电网电压波形的畸变，产生无线电干扰电波，它们对周边的设备、包括变频器的驱动对象一电动机带来不良的影响。同时由于变频器的使用，电网电源电压中会产生高次谐波的成分，会引导电源波形产生畸形。因此，以变频器为代表的电力电子装置是公用电网中最主要的谐波源之一，其对电力系统中电能质量有着重要的影响。目前，绝大部分变频器的整流环节都是应用6脉冲整流将交流电转化为直流电，因此所产生的谐波以5次、7次、11次为主。同时，制药企业通常拥有实验室和自动化生产线，存在着大量的精密设备，在许多情况下这些设备既是谐波的产生者，也是谐波的受害者。谐波会影响到实验室中设备的正常工作，使得正在进行的实验功亏一篑；谐波也会影响到自动化生产线的智能控制器、PLC系统，使自动控制设备出现故障。在许多国家级实验室、制药企业的自动生产线都出现过谢波的影响而造成设备的故障。因此制药企业的谐波问题影响较为深远，危害性严重，急需治理。

二、谐波带来的危害

谐波对公用电网和其他系统的危害大致有以下几个方面：

1、加大企业的电力运行成本。

大量谐波电压电流在电网中游荡并积累叠加导致线路损耗增加、电力设备过热，从而加大了电力运行成本，增加了电费的支出。

2、降低了供电的可靠性

谐波电压在许多情况下能使正弦波变得更尖，不仅导致变压器、电容器等电气设备的磁滞及涡流损耗增加，而且使绝缘材料承受的电应力增大。谐波电流能使变压器的铜耗增加，所以变压器在严重的谐波负荷下将产生局部过热，噪声增大，从而加速绝缘老化，大大缩短了变压器、电动机的使用寿命，降低供电可靠性，极有可能在生产过程中造成断电的严重后果。

3、导致供电事故的发生

电网中含有大量的谐波源（变频或整流设备）以及电力电容器、变压器、电缆、电动机等负荷，这些电气设备处于经常的变动之中，极易构成串联或并联的谐振条件。当电网参数配合不利时，在一定的频率下，形成谐波振荡，产生过电压或过电流，危及电力系统的安全运行。

4、导致设备无法正常工作

对旋转的发电机、电动机，由于谐波电流或谐波电压在定子绕组、转子回路及铁芯中产生附加损耗，从而降低发输电及用电设备的效率，更为严重的是谐波振荡容易使汽轮发电机产生震荡力矩，可能引起机械共振，造成汽轮机叶片扭曲及产生疲劳循环，导致设备无法正常工作。

5、引发恶性事故

继电保护自动装置对于保证电网的安全运行具有十分重要的作用。但是由于谐波的大量存在，易使电网的各类保护及自动装置产生误动或拒动，特别在广泛应用的微机保护、综合自动化装置中表现突出，引起区域（厂内）电网瓦解，造成大面积停电等恶性事故。

6、导致线路短路

电网谐波将使测量仪表、计量装置产生误差，达不到正确指示及计量(计量仪表的误差主要反映在电能表上)。断路器开断谐波含量较高的电流时，断路器的遮断能力将大大降低，造成电弧重燃，发生短路，甚至断路器爆炸。

7、降低产品质量

由于谐振波的长期存在,电机等设备运行增大了振动,使生产误差加大，降低产品的加工精度，降低产品质量。

8、影响通讯系统的正常工作

当输电线路与通讯线路平行或相距较近时，由于两者之间存在静电感应和电磁感应，形成电场耦合和磁场耦合，谐波分量将在通讯系统内产生声频干扰，从而降低信号的传输质量，破坏信号的正常传输，从而影响通话的清晰度和通信质量。

三、治理谐波的收益

1、提高企业的供电质量，提高设备运行的可靠性，减少因设备误动作而造成的经济损失；

2、降低用电设备发热量，减少绝缘老化，从而降低设备维护所需费用；

3、减少电网中补偿电容的谐振几率，提高用电安全。同时减少谐波对系统信号传输的影响，增加系统的可靠性；

4、电机等设备发热减少，计算机系统数据出错率降低；

5、有效避免中线发热老化，甚至是火灾的风险；

6、减少谐波产生的电磁干扰，保障弱电系统正常工作。

四、谐波的治理

在电力系统中对谐波的抑制就是如何减少或消除注入系统的谐波电流，以便把谐波电压控制在限定值之内，抑制谐波电流主要有三方面的措施: 4.1采取脉宽调制(PWM)法采用脉宽调制(PWM)技术，在所需要的频率周期内，将直流电压调制成等幅不等宽的系列交流电压脉冲，这种方法可以大大抑制谐波的产生。

4.2降低谐波源的谐波含量也就是在谐波源上采取措施，最大限度地避免谐波的产生。这种方法比较积极，能够提高电网质量，可大大节省因消除谐波影响而支出的费用。具体方法有: 4.2.1增加整流器的脉动数

高次谐波电流与整流相数密切相关，即相数增多，高次谐波的最低次数变高，则谐波电流幅值变小。一般可控硅整流装置多为6相，为了降低高次谐波电流，可以改用12相或24相。当采用12相整流时，高次谐波电流只占全电流的10%，危害性大大降低。

4.2.2脉宽调制法

采用PWM,在所需的频率周期内，将直流电压调制成等幅不等宽的系列交流输出电压脉冲可以达到抑制谐波的目的。

4.3在谐波源处吸收谐波电流

这类方法是对已有的谐波进行有效抑制的方法，这是目前电力系统使用最广泛的抑制谐波方法。主要方法有以下几种: 4.3.1防止并联电容器组对谐波的放大

在电网中并联电容器组起改善功率因数和调节电压的作用。当谐波存在时，在一定的参数下电容器组会对谐波起放大作用，危及电容器本身和附近电气设备的安全。可采取串联电抗器，或将电容器组的某些支路改为滤波器，还可以采取限定电容器组的投入容量，避免电容器对谐波的放大。

4.3.2无源滤波器

无源滤波器安装在电力电子设备的交流侧，由L、C、R元件构成谐振回路，当LC回路的谐振频率和某一高次谐波电流频率相同时，即可阻止该次谐波流入电网。由于具有投资少、效率高、结构简单、运行可靠及维护方便等优点，无源滤波是目前采用的抑制谐波及无功补偿的主要手段。但无源滤波器存在着许多缺点，如滤波易受系统参数的影响；对某些次谐波有放大的可能；耗费多、体积大等。因而随着电力电子技术的不断发展，人们将滤波研究方向逐步转向有源滤波器。

4.3.3有源滤波器

与无源滤波器相比，APF具有高度可控性和快速响应性，能补偿各次谐波，可抑制闪变、补偿无功，有一机多能的特点；在性价比上较为合理；滤波特性不受系统阻抗的影响，可消除与系统阻抗发生谐振的危险；具有自适应功能，可自动跟踪补偿变化着的谐波。是目前谐波治理效果最好的电能质量产品，在各个行业得到了广泛的应用，为各行业电能质量的改善与提高做出了突出的贡献。

第15篇：制药厂用水

制药厂用水

水是药物生产中用量最大、使用最广的一种原料，用于生产过程及药物制剂的制备。

一、制药用水(工艺用水)分类: 1.饮用水（Potable-Water）：通常为自来水公司供应的自来水 或深井水，又称原水，其质量必须符合国家标准GB5749-85《生活饮用水卫生标准》。按《2000中国药典》规定，饮用水不能直接用作制剂的制备或试验用水。

2.纯化水（Purified Water）：为原水经蒸馏法、离子交换法、反渗透法或其他适宜的方法制得的制药用的水、不含任何附加剂。纯化水可作为配制普通药物制剂的溶剂或试验用水，不得用于注射剂的配制

采用离子交换法、反渗透法、超滤法等非热处理制备的纯化水一般又称去离子水。采用特殊设计的蒸馏器用蒸馏法制备的纯化水一般又称蒸馏水。 3.注射用水（Water for Injection）：是以纯化水作为原水，经特殊设计的蒸馏器蒸馏，冷凝冷却后经膜过滤制备而得的水。注射用水可作为配制注射剂用的溶剂。

4.灭菌注射用水（Sterile Water for Injection）：为注射用水依照注射剂生产工艺制备所得的水。灭菌注射用水用于灭菌粉末的溶剂或注射液的稀释剂。

二、制药用水的水质标准

1.饮用水：应符合中华人民共和国国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749-85）

2.纯化水：应符合《2000中国药典》所收载的纯化水标准。

在制水工艺中通常采用在线检测纯化水的电阻率值的大小，来反映水中各种离子的浓度。制药行业的纯化水的电阻率通常应≥0.5MΩ.CM/25℃,对于注射剂、滴眼液容器冲洗用的纯化水的电阻率应≥1MΩ.CM/25℃。

3.注射用水：应符合《2000中国药典》所收载的注射用水标准 。

三、制药用水制备工艺流程

原水－原水加压泵－石英砂（多介质）过滤器－活性炭过滤器－软水器－精密过滤器－第一级反渗透 －PH调节－中间水箱－第二级反渗透（反渗透膜表面带正电荷）－纯化水箱－纯水泵－紫外线杀菌器－ 微孔过滤器－用水点

反渗透法（RO）：反渗透法制备纯水技术是60年代发展起来的新技术。由于它操作工艺简单，除盐和除热源效率高，又比较经济，所以被广泛应用于制药用水制备工艺。其机制：反渗透是渗透的逆过程，是指借助一定的推力（如压力差、温度差等）迫使溶液中溶剂组分通过适当的半透膜从而阻留某一溶质组分的过程。

四、设备描述 1.预处理系统

预处理系统通常包括石英砂过滤器，活性炭过滤器，必要时还可以采用软化器，各设备能够自动进行臭氧水反冲洗，自动排放；辅助设备有自动加药系统，臭氧发生投加系统。

其主要功能：保证在不同的进水情况，使得二级RO系统获得一个稳定、合格的的进水水质。 2.二级RO系统

二级RO系统主要包含保安过滤器，高压泵，反渗透膜堆系统。 2.1 一级和二级RO的保安过滤器 经过预处理系统后，待处理水在经高压泵进入RO膜之前,要进入保安过滤器进一步处理。 一段保安过滤器的过滤精度为5μm；二段RO为3μm。使得大于5μm的颗粒不至于进入后续单元，保证为后续RO系统提供一个稳定安全的进料水，从而起到对高压泵和膜的安全保护。 2.2 一级和二级高压泵系统

入口采用低压保护，出口采用高压保护。高压泵采用高效率的离心水泵。 2.3 RO膜系统

采用美国海德能公司的TFC膜脱除原水中的盐分，系统脱盐率≥99.0%。 2.4 一级和二级反渗透纯水冲洗系统和化学清洗系统

一级和二级膜堆设置冲洗和化学清洗系统。先将清洗水箱用纯化水加注至预定水位。在膜系统的工作过程中，高浓度的难溶盐和其他被截留的杂质会在膜表面形成一浓度层，在正常工作条件下，由于浓缩盐水的不断冲刷，在形成沉淀或结垢之前可以流出膜表面排走。当系统故障停机时或运行中，为了防止在膜表面形成沉淀，应及时用产品水自动冲洗、排挤膜内和不锈钢管道中的浓盐水，使膜和管道完全浸泡在产品水中，防止因自然渗透造成的膜损坏；冲洗还可以带走部分污垢，形成对膜和装置的有效保养。

当系统运行的性能明显下降，通过冲洗已经不能够恢复或接近原来的性能时，必须进行化学清洗，按照合适的化学药剂配方和相应的运行程序，在计算机控制下进行。

3.纯化水储罐（不在设备范围内）

设有液位控制，同时：采用316L不锈钢制作，内壁电抛光并作钝化处理；贮水罐上安装0.2μm疏水性的通气过滤器（呼吸器），并可以臭氧水消毒；能经受至少121℃高温蒸汽的消毒；排水阀采用不锈钢隔膜阀。

储罐容积取决于实际用水工况。 4.EDI单元 4.1 输水泵

纯化水输送泵：采用316L不锈钢（浸泡部分），电抛光钝化处理；卫生夹头作连接件；润滑剂采用纯化水；可完全排除积水。 4.2 紫外线灯

由于紫外线激发的255nm波长的光强与时间成反比，要求有记录时间的仪表和光强度仪表，其浸水部分采用316L不锈钢，石英灯罩应可拆卸。 4.3 EDI单元

经过紫外线灭菌的水在加压泵的加压下进入EDI系统，代表当今制药用水最高制备工艺技术水平的是电去离子技术（Electrodeionization,EDI）。EDI技术是借助离子交换树脂的离子交换作用以及阴阳离子交换膜对阴、阳离子的选择性透过作用，在直流电场的作用下，实现离子定向迁移，从而完成对水的深度除盐。由于离子交换、离子迁移及离子交换树脂的电再生相伴发生，犹如一个边交换边再生的混和离子交换树脂柱，可以连续不断地制取高质量的制药用水，因而该过程又称连续去离子（ContinousElectrodeionization,CEDI）过程。作为一种可以连续工作的深度除盐手段，EDI接在RO之后具有很多优势：RO对2价以上的离子，如Ca2＋、Mg2＋等具有很高的脱盐率，因而可有效降低原水硬度，有利于EDI膜堆长期稳定运行；同时有利于EDI淡室水的解离，产生足够的H＋和OH－，从而实现对离子交换树脂的电化学再生，使相当一部分树脂处在交换－再生平衡状态，即不必用酸、碱对树脂进行化学再生，且离子交换树脂用量仅相当于传统工艺的5％，既降低了合成树脂的消耗量，又避免了因树脂再生使用大量酸碱所造成的高运行成本和高污染；EDI可以对纯化水中商存的低价离子，以及CO2等呈弱电性的微量成份进行有效去除，结合相应的辅助措施，令出水达到注射用水的标准。

另外，EDI电流密度的增加以及淡室中树脂表面水解离不断产生的H＋和OH－，可使淡室水的局部pH值发生变化，形成不利于细菌生长的环境条件；同时，由于阴离子交换树脂表面带正电荷，而细菌尤其是对制药用水影响较大的革兰阴性菌带负电荷，使其极易被吸附到阴离子交换树脂表面，处于水解离最活跃的部位，从而使其生长受到抑制甚至被杀灭，进而大大减轻EDI产水受细菌内毒素污染的程度，这是EDI优于传统工艺的一大特点。

EDI设备出水再经过0.45μm的精密过滤器后，进入注射用水的储罐。同时当储罐的水位到达高水位时回流到纯化水储罐。 5.注射水储罐

设有液位控制，同时：采用316L不锈钢制作，内壁电抛光并作钝化处理；贮水罐上安装0.2μm疏水性的通气过滤器（呼吸器），并可以臭氧水消毒；能经受至少121℃高温蒸汽的消毒；排水阀采用不锈钢隔膜阀；

储罐容积取决于实际用水工况。 6.管路及分配系统（不在设备范围内）

管路分配系统的水在管路中能连续循环，并能定期清洁和消毒。其基本要求：采用316L不锈钢管材内壁电抛光作钝化处理；管道采用热溶式氩弧焊焊接，或者采用卫生夹头分段连接；阀门采用不锈钢或聚四氟乙烯隔膜阀，卫生夹头连接；管道有一定的倾斜度，便于排除存水；管道采取循环布置，回水流入贮罐；管路用清洁蒸汽消毒，消毒温度121℃；或臭氧水消毒。 7．热交换器

热交换器用于加热或冷却注射用水，或者作为清洁蒸汽冷却凝用。其基本要求：采用316L不锈钢制；按卫生要求设计；电抛光和钝化处理；可完全排除积水。

《中华人民共和国药典》 2000版中华人民共和国卫生部药典委员会编 化学工业出版社

《制药工程导论》白鹏 化学工业出版社 2003 《制药化工工程及设备》胡文逵 上海科学普及出版社 1994.4 《制药设备与工程设计》朱宏吉、张明贤 北京化学工业出版社 2004 《制药用水系统及标准的发展》 严炎中、徐雯宇《中国制药》 2004年第6期 《浅谈制药用水的设计与施工》陈月媚 《医药工程设计》2002年第3期

第16篇：制药厂设计

长春工业大学课程教案/讲稿

与课程有关的信息

长春工业大学

课程教学内容分配与进度计划表

2011/2012学年第 二学期制药厂设计课程 课程编号：40654042适用班级080605

教研室主任：任课教师：宋晓峰任课教师编号：留存：

第17篇：云南制药厂

云南制药厂大全

云南龙发制药有限公司／云南金泰得三七股份有限公司／云南盘龙云海制药有限公司／云南植物药业有限公司／云南金柯制药有限公司／云南生物药业有限公司／云南明镜享利制药有限公司／云南龙海天然植物药业有限公司／云南优克制药有限公司／云南滇中药业有限公司／云南宏泰制药有限公司／云南腾冲制药厂／云南白药集团股份有限公司／云南大理瑞鹤药业有限公司／云南英茂红河制药有限公司／云南南药梁河制药有限公司／云南云河药业有限公司／云南玉溪望子隆生物制药有限公司／云南施普瑞生物工程有限公司／云南永安制药有限公司／云南生物谷灯盏花药业有限公司／云南曲靖药业有限公司／云南一枝蒿制药有限公司／云南万裕药业有限公司／云南泰药有限公司／云南维和药业股份有限公司／云南特安呐制药股份有限公司／昆明中药厂／昆明云健制药有限公司／昆明积大制药有限公司／昆明全新制药有限公司／昆明贝克诺顿制药有限公司／昆明圣火药业集团有限公司／昆明振华制药有限公司／昆明制药集团股份有限公司／昆明利健消毒制品有限公司／昆明南天化工药业有限公司／昆明南疆制药有限公司／昆明宇斯药业有限公司／昆明兴中制药有限公司／昆明滇虹药业有限公司／昆明双龙卫生材料有限公司／昆明康业医疗器械有限公司／昆明利尔康医疗用品有限公司／昆明赛诺制药有限公司／大理白族自治州中药制药有限公司／大理药业股份有限公司／楚雄老拨云堂药业有限公司／西双版纳制药厂有限公司。

一、云南医药股份有限公司

二、云南白药集团股份有限公司

三、昆明制药集团股份有限公司

四、云南盘龙云海药业有限公司

五、昆明积大制药有限公司

六、昆明滇红药业有限公司

七、云南特安呐制药股份有限公司

八、云南生物谷灯盏花药业有限公司

九、云南”三九”白马制药有限公司

十、云南英茂药业有限公司

第18篇：销售岗位职责描述

销售经理岗位职责

第1条

对市场需求进行分析、调研和预测，制订销售目标，并确保目标能够实现。 第2条

根据市场分析调研情况，确定市场开发方案。

第3条

根据目标制订销售计划，对销售计划进行分解，使其能够有效执行。

第4条

对销售进行销售预测和评估，控制销售成本和日常开支，避免不必要的花费。 第5条

制定销售人员招聘、培训、考核、晋升及待遇制度，组建素质精良的销售队伍。 第6条

对销售情况进行分析总结，解决销售中存在的问题。 第7条

对销售人员的业绩考核情况进行评估，制定奖惩制度。

第8条

确保销售渠道的畅通，制定产品物流管理配送制度，确保产品配送及时到位。 第9条

根据销售情况及利润收入状况，确定贷款数额，制订出详细的还款策略。 第10条

确保公司商业秘密的安全，对企业形象负责。

销售主管岗位职责

第1条

主要负责市场调研、分析与预测工作，作出详细的市场调研、分析及预测报告，供决策层参考。

第2条

在决策层的指导下，制订详细的销售目标与销售计划，并确保其顺利实施。 第3条

制定销售人员业绩考核制度，负责对销售人员进行培训以及工作布署。

第4条

负责产品营销管理，重点做好广告、促销推广工作，制订广告、促销方案，并对其进行诊断、改进。

第5条

不断学习先进的销售理念与销售技巧，积极创新，提出有建设性的销售策略，获得肯定后制订出详细营销方案并组织实施。

市场部主管岗位职责

第1条

负责市场调研、分析、预测与管理工作。 第2条

负责市场开发与管理工作。 第3条

制订本部门销售计划与预算方案。 第4条

负责本部员工的培训、考核和管理工作。

第5条

定期反馈销售工作状况，对销售管理制度、办法提出建议，便于完善管理体系。

企划部主管岗位职责

第1条

负责市场销售策略的研究、分析、策划与实施，不断追踪实施情况，确保其按计划顺利完成。

第2条

制订本部门的工作计划。 第3条

负责本部门的业务管理。

第4条

负责本部门的人员管理、调动与业绩考核。 第5条

不断学习，积极创新，学习相关理念与技巧，在同行业之间取长补短，改善策略方案。 第6条

定期反馈企划工作状况，对销售管理制度、办法提出建议，便于完善管理体系。

预算主管岗位职责

第1条

建立完善的预算管理体系和预算管理制度。

第2条

对公司的销售策略方案等进行可行性分析，确保其有效实施。

第3条

将销售预算定期汇总，根据实际销售情况进行更新，确保预算准确。 第4条

根据公司的发展规划，制定出相应的预算办法。

第5条

对预算的执行情况进行监督、控制，作出预算执行分析报告，供决策层分析参考。

预算专员岗位职责

第1条

根据本部门的工作计划，制订出相应的预算方案及执行方案。 第2条

对已执行的预算方案进行评估、审计，确保其顺利执行。

第3条

对预算执行数据进行分析、诊断和汇总，便于及时发现问题，解决问题。

第4条

不断学习先进的理念，并将其运用工作中，更好地完善本部门的预算管理体系。

成本控制主管岗位职责

第1条

根据本公司实际情况，制订出全面的成本控制方案、计划和体系，对各项成本的控制、改善提出合理化建议。

第2条

根据各种预算方案制订出相应的成本控制方案。

第3条

对已完成的预算方案进行成本核算，对预算方案的实施情况，作出成本核算报告。 第4条

定期向公司决策层报告成本控制情况。

宣传部主管岗位职责

第1条

根据公司的销售计划，制订产品的广告、促销等宣传计划。

第2条

制订详细的广告和促销活动的策划方案，报上级部门审批后，积极联系各传播媒体，进行广告和促销宣传。

第3条

做好与各部门的沟通工作，使产品销售宣传计划得以有效进行。 第4条

对本部门人员和业务进行管理，制定出人员培训和绩效考核制度。

物流部主管岗位职责

第1条

根据本公司的实际情况及所处地理位置，制订出物流管理制度及物流作业程序，并根据实际实施情况，不断完善物流管理措施。

第2条

对本部门人员进行管理，制定出员工培训、考核与业绩评估管理制度。 第3条

做好与公司内各部门的协调工作，以及与经销商的协调工作。

客户服务部主管岗位职责

第1条

制定客户服务部的管理条例及工作规范。

第2条

制订本部门的工作计划，定期检查执行情况，发现问题及时改正。 第3条

明确岗位责任，做到分工细致、不重叠。

第4条

坚守顾客就是上帝的信念，并将客户反映的产品问题信息进行整理，上报相关部门。 第5条

定期对员工进行培训和考核。学习是成就事业的基石

第6条

负责重大客户投诉问题的处理。

客户服务代表岗位职责

第1条

熟悉产品及业务操作。

第2条

接待客户要耐心、细致和热忱。 第3条

按要求着装。

第4条

不许与客户争吵，产生分歧或遇到不可调和的矛盾要及时上报。 第5条

时刻注意自己代表着公司形象，不能有损害公司形象的言行。

第19篇：销售岗位职责396237427

销售岗位职责

1、维护企业信誉，树立企业形象，宣传企业品牌。

2、着装整洁大方，精神饱满，保持良好的仪容仪表，对待客户礼貌、热情周到，在任何情况下不允许出现不文明的言谈和举止。工作场所不大声喧哗，其他业务员接、打电话或洽谈业务不得插话或干扰

3、业务人员在接受公司分配的任务后，按公司要求努力开拓目标市场，全力配合经理、服务人员开展销售及售后服务工作，如期完成分配的销售任务。拟定一份全年工作计划，交经理审核，并呈交总经理作为工作考核依据。

4、每日出发前先将出发路线、工作计划向主管汇报，经主管批准后执行，每并填写《日向主管汇报工作，工作日志》，及时跟踪回访客户，并将跟踪情况及时汇报，以便分析及决策，制定下一步跟踪计划。

5、每月25日做好出“当月工作总结及下月计划”，每周作好“项目备案表、工作日志及周工作总结和周工作计划” 交经理审核，并作为工作考核依据。

6、严格执行公司的营销方案和价格政策，充分协助财务人员作好回款工作，对收到支票要认真检查，确保货款安全。

7、按规操作，相互协调、相互帮助，接受工作检查、监督、指导。

8、不断总结汲取经验，努力学习产品和业务知识，加强自身综合业务素质。

9、按公司要求签订合同，草签后由主管审查，报公司总经理审核批准，并负责其执行，做好送货，验收的手续。

10、不弄虚作假，不泄露企业信息和商业机密，不私牟利益，禁止兼职行为。

11、及时收集及反馈竞争对手和市场信息，并积极提供合理化市场开拓建议。

12、新入司的业务人员，试用期为三个月，试用期要达到公司相关要求。

13、高效完成公司领导临时安排的各项工作（包括非本职工作）。

第20篇：销售督导岗位职责

销售督导岗位职责

1.根据各店铺的实际情况，与各店长共同制定每月、每周目标，以及考核每月、每周目标任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅销颜色、款式，随时跟进客户的施工进度、以及与客户的沟通方式。

2.通过巡店，每月对店员要进行（产品，服务，形象，个人业绩，每月达成率）培训考核，并协助店长共同评选出优秀店员，定期给店员进行产品培训及培训考核。

3.检查督促销售当天产生的销售订单下单及安排施工日期 ，确保每一位销售都能正确下单，了解备案等流程。

4.做好所管辖店铺人员管理，发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理处理日常店铺事务，汇报店铺实际情况。

5.对外协商，沟通工作，做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报相关部门领导或公司高层。

6.举行各门店店长例会、销售人员意见调查和沟通座谈会，监督同行业行销活动以及日常的促销活动，确认各门店内递交报表的准确性。

工作计划

1.周日查看所有店面一周销售签约、备案，完工，回款，本周活动、店面卫生、店面和人员的监督指导，根据本周完成情况制定下周工作计划（下周一至周日的工作计划事宜）。

2.周一(五)开周会，做经营分析时总结分析上周目标及完成情况、实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传，备案追踪的准确性、及时性。

3.周二到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面销售，人员，卫生，活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

4.周四跟进周末促销活动，店面备品及销售道具准备情况，活动准备情况及加班人员安排。

5.周末到店面协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。

注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的清洁卫生，展示样品的整体效果，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。

《制药厂销售岗位职责.doc》

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