招聘售前经理岗位职责

2020-04-19 来源:岗位职责收藏下载本文

推荐第1篇:售前经理岗位职责[推荐]

售前经理及系统集成项目经理岗位责任

版本1.0

编写人:

日期2016-03-31

售前经理岗位职责 岗位名称:售前经理

直接上级:技术总监/销售总经理/公司总经理 直接下属部门/岗位:售后工程师 本职概述:负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务,协助销售人员完成销售任务,实现既定的利润目标 职责与岗位描述:

职责一:负责提供技术以及方案咨询服务

1.为用户提供技术发展和技术应用咨询 2.为用户撰写技术应用方案

职责二:进行客户交流,总结客户需求,挖掘潜在需求

1.协助销售同用户交流,发现用户需求 2.研究用户行业,挖掘潜在需求

3.基于公司的技术方向,就技术问题和用户进行交流 职责三:负责在投标工作中撰写技术方案,引导技术方向

1.基于用户需求撰写技术方案 2.引导用户认同技术方案

3.协助销售人员签订商业合同和技术合同 4.投标时,负责标书技术部分,讲解标书 职责四:协助销售维护客户关系

1.不定期和客户方技术人员进行沟通 2.快速帮助客户解决小的技术问题

职责五:负责系统安装、测试与技术培训工作

1.指导或参与用户软件的安装

2.指导或参与软件系统的测试和测试总结 3.参与为用户提供技术培训,编写培训资料 职责六:负责售前的管理工作

1.制定售前工作计划

2.分配小组成员的服务支持任务,指导、协调和检查下属人员完成工作 3.拟定本组费用预算,控制预算

4.组织对下属的业务技术培训,提高小组成员的专业服务水平5.推进组内的团队建设和文化建设

系统集成项目经理岗位职责 岗位目标:完成系统集成项目实施任务;完成本项目管理工作;协助售前支持;保证ISO9001质量体系实行;响应客户的服务请求,协调合作伙伴提出技术响应方案;参与并促进公司企业文化建设;

职责一:负责带领项目组成员按计划完成系统集成项目实施任务

1.参加项目启动会议

2.进行工程实施前期的客户关系协调、需求分析、现场环境勘察,组织进行《技术实施方案》的编制

3.编制实施计划,启动项目实施,安排组织人员实施项目。4.跟踪实施过程,保证实施质量,解决实施中的问题难点。 5.制作项目实施文档并保存。

6.完成周报日志的编写并定期向上级汇报。7.组织实施对客户的培训。

8.负责组织项目的验收,协助销售的后期工作。

职责二:负责对外技术支持与售后服务工作

1.负责组织并安排人员完成项目的售后服务工作,与客户协调售后服务期内的问题、需求并制定解决方案。

2.对项目方案及系统体系架构提出建议。

职责三:负责组织项目组人员的工作安排、人员管理

1.组织项目组人员的培训 2.项目组人员需求计划

3.听取、总结项目组人员的工作汇报,并就项目的实施情况进行有效的沟通。职责四:参与营造公司文化氛围,执行、推广、强化公司的核心价值。

职责五:负责相关工作成果和过程数据配置的管理权限

1.对系统集成部门制度建议

2.系统集成工作流程建议并规范,监督实施 3.技术规范修改建议

4.产品体系结构建议,并对具体项目实施的控制、监督。5.项目组人员、设备调度

技术总监

技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护,制定技术业具有深入理解,对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。

职务名称技术总监 直接上级总经理或CEO 直接下级技术部经理、质量管理部经理 本职工作负责公司产品开发及质量管理工作

岗位定义

技术总监(Chief Technology Officer,CTO,又常称为技术官或首席技术官)是企业团体里的高阶主管职位之一,是企业内负责技术的最高负责人。这个名称是在1980年代时从美国开始兴起,起源于一些有大规模投资在研究与发展(R&D)项目的大型公司,如通用电气(General Electric, GE),美国电话电报(AT&T)与美铝(ALCOA),主要责任是将科学研究成果转为营利项目。1990年代,因计算机和软件公司热门,很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO(Chief Information Officer,是信息管理最高负责人)是同一个人(尤其在软件公司),有时CTO会归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司,CTO工作性质不同;即使在同一领域,工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任:

* 长期技术方向(战略性) * 短期技术方向(战术性)

* 管理研究对公司经营活动和营利的影响 * 公司中使用的软件 补充一点:

通过我的求职过程发现,时下IT行业的技术总监是一个比较混乱的称呼。 大型公司,总监的上级是CEO,下级是部门经理;

大部分公司是把部门经理或者以前的技术主管叫做技术总监,有的公司甚至把一个类似于组长的叫做总监!比如天天周末购物返现网这家公司,就是这个现象。各位求职者面试过程中一定要问清组织结构。

岗位要求

一、全面负责技术部工作,直接对总经理负责。

二、参与公司发展战略和计划的制定。

三、参加公司会议,将工作落实到位。

四、加强技术队伍建设和管理。

五、制定技术目标和工作方案。

六、组织网络开发工作的实施。

七、加强部门合作,提供技术支持。

八、加强计算机使用的管理。

九、参与制订电脑、网络软、硬件及耗材的采购计划。

十、负责网络安全管理。

十一、对公司机密负有保密责任。

二、积极完成其它临时性工作。

业务职责

1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。

2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。

3、组织不合格品的审理工作。

4、组织技术、产品开发与创新。

5、组织建立并实施质量体系。

6、公司标准化、计量管理工作。

7、定期进行技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施。

8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。

9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。

10、公司保密工作。

管理职责

1、组织建设

(1)参与讨论公司部门级以上组织结构; (2)确定下级部门的组织结构; (3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。

2、招聘及任免 A、用人需求

(1)提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;

(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。 B、面试

(1)进行直接下级岗位的初试;

(2)进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定; (3)组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理

(1)提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;

(2)确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。

3、培训

(1)提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认; (2)确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。

4、绩效考评

(1)提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;

(2)根据总经理确认的绩效考评[1] 原则,与人力资源[1] 部经理商讨并确定绩效考评方法。

技能要求

软件系统的架构设计、系统分析、软件实现、性能优化等各个环节及流程;[2]

研发过程管理和控制,包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等;

具备较强的研发过程管理和控制的技能,包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等。

能力要求

强烈的责任心和良好的挫折承受能力;

较强的创造能力、抽象思维能力、归纳能力、逻辑分析能力、学习能力、项目管理能力;

良好的语言表达及沟通能力、拓展力及组织协调力,良好的职业素质;

具备对工作流程的塑造和改造的能力。 薪资行情

薪资水平因公司所在行业和公司自身规模的大小而不尽相同,中小企业的技术总监的薪酬相对要低一些。平均而言,国内知名公司的技术总监一般年薪范围在20-60万元左右,相关专业技能的经验越丰富年薪越高[3] 。 职业发展路径 技术总监是企业团体里的高阶主管职位之一,是企业内负责技术的最高负责人,类似总工程师。技术总监需要有多年的行业内技术开发工作经验,精通行业相关技术及了解同行技术发展状况,并且还要有一定的技术前瞻性和团队领导能力。

其一般是由技术部经理、研发部经理、质量管理部经理发展而来,经过努力可以向主管技术的副总经理、甚至总经理的方向发展,也可以利用自身的技术优势、积累的人脉关系和资金,进行自主创业。

推荐第2篇:区域行业售前经理岗位职责

1.负责区域内的售前支持。2.负责对区域销售及售前工程师的培训。3.区域市场活动的支持。4.负责标准方案的具体编写及总部典细案例在区域的推广。5.负责行业标准、规范的收集、整理、分析及推广。

推荐第3篇:售前产品经理

职位名称:售前产品经理 岗位职责:

主要负责公司内外的沟通与交流作好市场宣传工作 对内:

1、负责新产品研发的评审工作,并对新产品的产品改进以及发展提出建议和要求

2、负责配合其它各部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

3、负责分析市场需求,进行技术信息反馈,制作技术建议书 对外:

1、负责区域内向客户讲解公司产品(PPT);

2、负责区域内CBS产品售前技术培训,撰写备份方案;

3、负责配合区域销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、备份系统演示等工作;

4、负责配合区各项目风险评估;

5、售前技术咨询;

6、负责配合区跟踪、收集并分析竞争对手、产品发展情况及特点,撰写竞争对手的产品分析报告;任职条件 :

熟悉CBS产品:包括CBS架构,模块功能,功能点,技术现状等。 熟悉备份行业现状与需求:包括主流厂商备份产品,技术市场情况等 熟悉备份原理与技术,了解容灾: 熟悉基本网络架构:包括LAN;WAN;NAS;IP-SAN;SAN 熟悉主流的存储设备:包括存储厂商,存储产品,存储介质(如磁盘,磁带,光盘等) 熟悉主流数据库:Oracle;MS SQL server;My SQL;DB2;Sybase; 熟悉各种操作系统:Windows;Linux;AIX;HP-Unix;Solaris;VMware 具备独立的方案制作和技术交流能力 善于交流,有较强的口头表达能力,有一定的市场营销经验。

1、产品经理的职责:

1)、市场调研。收集售前支持对于获取市场需求的信息,做出应对市场或客户的方案;通过比对业界的同类型产品,获取有用的价值,形成产品方案;研究业界尖端的技术并融入产品中,形成产品的优势与卖点。

2)、跟踪研发进度。对于某些产品,需要定期的跟踪产品的研发进度和需求完成情况,以确保产品进度和需求一致性。

3)、市场推广。对负责区域的市场制定推广策略。一方面要亲自参与到产品的宣传讲解中,另一方面要能使得一线售前人员完全理解公司的产品优势、特点和卖点,还要对新型市场进行分析,并指导一线销售策略。

4)、建立产品档案。该过程包括对产品管理的过程的重点记录,能够分析总结出产品在运作过程中优势和劣势。

2、售前支持的职责:

1)、客户调研。为潜在客户需求制定产品方案。

2)、为潜在客户进行方案讲解、答疑。

3)、负责招、应标事项,负责合同签订事项。

3、产品经理和售前支持的区别:

通过产品经理和售前支持的工作职责,基本上很清楚他们之间的区别了,总结起来如下:

1、工作核心不同。产品经理的核心是“产品”,负责产品的方案、推广、实施等工作;售前支持的核心是“用户”,负责为用户指定需求方案、培训、招应标和合同等工作。

2、工作核心不同,造就了工作的重心不同。产品经理几乎负责整个产品的生命周期和利润;售前支持主要关注客户的调研到合同签订的事项。

推荐第4篇:售前客服岗位职责

售前(中)客服岗位职责

一、如何定义售前(中)客服

售前服务是我们在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样,主要是提供包括产品成分、产品功效、适用肤质、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。售前服务的主要目的是协助客户做好全面的需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户收获到最为优惠合适的产品。

二、售前(中)工作开展的意义

1、塑造品牌(店铺)形象

对于一个电子商务而言,客户看到的商品都是一张张的图片,既看不到商家本人,也看不到产品本身,无法了解各种实际情况,因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候,客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流,可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它,客服的一个笑脸(旺旺表情符号)或者一个亲切的问候,都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道,而是跟一个善解人意的人在沟通,这样会帮助客户放弃开始的戒备,从而在客户心目中逐步树立起品牌(店铺)的良好形象。

2、提高成交率

现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家,或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容,

从而立即达成交易。有的时候,客户不一定对产品本身有什么疑问,仅仅是想确认一下商品是否与事实相符,这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑,促成交易。同时,对于一个犹豫不决的客户,一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服,可以帮助买家选择合适的商品,促成客户的购买行为,从而提高成交率。有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的,这个时候在线客服可以及时跟进,通过向买家了解购物需求等督促买家及时付款。

3、提高回头率

当买家在客服的良好服务下,完成了一次良好的交易后,买家不仅了解了卖家的服务态度,也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候,就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买几率。

三、售前(中)客服的工作内容

1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的功效、成分、注意事项等要做到了如指掌,尤其是新上线单品(新组合),这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。作为售前客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明我们店铺立场:所有产品均为官方正品,品质绝对保障,店铺有相应统一的优惠促销,已经是最为实惠的了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让

客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。

接待方式,一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通,要求客服更具活变性,毕竟你无法像在旺旺上一样,拥有足够的时间进行思考。

3、营销。客服工作最为重要的一部分,就是做好关联营销工作。在顾客的咨询购买过程中,我们有义务告知店铺目前促销活动内容,为其规划好最为实惠购买方案。同时,我们应该梯度有序地劝诱顾客购买量更多价更高的商品,尤其需要强调店铺满就送活动,从而提升客单价。注意:由于促销活动赠品属系统自动识别,购物金额需达到活动界线才可获得赠品,一分都不能少。

4、掌握店铺整体动态,有任何异常情况需及时向店长反馈。

5、客户下单付款,与客户核对产品及收件信息,并告知相关的发货流程、到货进度等情况。

6、修改备注。有时候客户订单信息,或者是收件信息有变,那么作为客服来说,你就有义务将变动反馈出来,一般情况下,默认用小红旗来备注,里面写上变动事由,修改人工号和修改时间,这样,变动情况就一目了然了。同时,需了解该订单目前在erp系统的进度,及时与相关人员做好交接工作。

7、发货通知。对于拍下商品未付款的客户,如果旺旺在线的客户,可以在下午的时候,给客户发个信息就说快到截单时间了,如果现在付款的话,今天就可以发货。这是“催单”,对于客户来说,有些客户可能下单后忘记付款了,然后慢慢就忘记这回事了,你稍微提醒一下,让他想起这回事,这样的话,等于又多拉了一个客户。对于那些没打算购买,只是一时冲动拍下的客户,可以手动关闭订单,虽然淘宝系统到时候会自动关闭,方便其他同事工作,重复拍下的订单

类似此法,关键要跟客户联系一下,问清楚购买意向。

8、订单跟进。我们有义务保证所售产品完整无损的派送至顾客手中,针对快递途中出现的所有情况、问题应该积极努力地予以关注和处理。如果顾客需要了解到货进度,我们要根据对应物流单号在线查询到结果,告知顾客进展及大约到货时间。包裹出现非正常滞留时,直接致电当地邮局11185服务电话,进行相应了解和跟进。快递途中,出现改签、撤件、押件等情况(未进入当地派送流程),把相关信息告知给售后同事。

9、Cod订单处理。关于淘宝网货到付款功能,很多买家并不清楚其的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为店铺是在欺骗他,拒收订单。拒收订单,我们需要多支出一些快递费用,但是客户在心里认为你是在欺骗他的话,我们失去的可能就是一群客户了。所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款交易还需要支付一定比例的快递服务费。如果买家同意发货到付款那就可以通知cod的同事打单发货了,否则就需要重新下单。另外,顾客在下单同时,需要留意店铺支持货到付款物流是否可到该地址。

10、洽谈结束问卷调查及评分提醒。在洽谈聊天结束前,想顾客发送调查问卷,让顾客对你的此次服务进行满意度调查。热情地感谢顾客此次光临,并提醒顾客,在针对交易进行评分的之前,有任何问题都是随时可以联系售后客服解决,如果满意我们的商品,麻烦三项均给予我们五分鼓励。告知顾客,凭五分满意评分截图,下次购物可以享受减价五元的优惠。

推荐第5篇:招商部招聘招商经理岗位职责

招商部招聘招商经理岗位职责:

职位描述工作职责:

1、主持招商部工作,制定本部门工作计划并组织实施;

2、负责对本部门员工进行指导、培训、考核;

3、负责全面统筹、管理与监控商业项目策划和招商工作;

4、负责收集、分析、研究竞争对手、重点楼盘和宏观信息;

5、参与项目定位策划工作,参与评审定位策划报告,并提出专业意见;

6、协助设计部确定商业项目的户型方案及外立面方案;

7、负责深化、细化商业项目产品定位;

8、参与设计方案的评审,提供商业项目策划相关的意见;

9、制定招商计划、招商方案和租售方案;

10、组织、安排、实施招商计划,组织重要品牌主力商家的招商谈判工作;

11、拟定尾盘招商及销售管理方案并组织实施;

12、负责出租物业的管理,含租赁合同初拟、会签与签订;

13、参与制定出租型物业的物业管理方案;

14、组织商户入伙并负责协调管理;

15、提出部门组织机构及职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、奖惩等意见;

16、完成直接上级交办的其他工作。任职要求:年龄:30~40岁教育背景:大学本科以上学历,市场营销及相关专业培训经历:接受过市场营销、商业项目策划、招商管理等方面的培训工作技能:

1、拥有丰富的社会公共关系资源;

2、熟悉房地产开发的业务流程;

3、熟练掌握商业项目策划和招商管理方面的业务知识与系统操作;

4、熟练使用计算机及OFFICE办公软件。工作经验:5年以上商业项目策划和招商管理经验素质要求:

1、善于协调沟通,责任心、事业心强;

2、较强的专业判断与决策能力、计划控制与协调能力;

3、具备良好的敬业精神和职业道德操守。

推荐第6篇:售前售后工程师招聘

招聘信息

公司名称:北京宏天德美数码科技有限公司广州分公司

公司地址:广州市天河区黄埔大道西100号富力盈泰广场B栋1011室

公司简介:宏天科技是亚洲的新一代系统建筑商,致力于数字化基础架构、数字化固定媒体和数字化移动等三个领域的服务和解决方案。在亚洲的数字化经济中,宏天科技不仅向客户提供立即可用的解决方案,同时也根据客户的需要开发宏天科技的品牌产品。

招聘职位:售前工程师、售后工程师。

职位描述:

售前工程师

工作职责:

1、专业人员职位,负责医疗行业PACS等医用信息系统售前及部分售后工作,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、收集客户需求,处理客户协调工作,进行售前技术分析支持工作;

3、根据行业客户的特点制定技术方案、配合销售完成指定区域的业务拓展目标;职位要求:

1、计算机、信息技术本科及以上学历,生物医学工程及相关专业优先考虑;

2、熟悉医疗行业PACS、HIS等业务;

3、具备良好的表达和沟通能力;

4、擅长技术文档的书写;

5、具备极强的团队精神和合作精神,对工作有热情,能够在一定压力下工作。售后工程师

工作职责:

1、负责医疗行业PACS等医用信息系统售后工作;

2、能独立与客房进行技术交流与谈判,能够准确地抓住客户的需求并处理客户的技术问题和反馈等售后相关的技术支持和咨询工作;

3、能协调公司相关部门资源,完成项目软、硬件产品安装与调试。

4、熟悉计算机软硬件及网络相关技术

职位要求:

1、计算机、信息技术本科及以上学历,生物医学工程及相关专业优先考虑;

2、熟悉医疗行业PACS、HIS等业务;

3、具备良好的表达和沟通能力;

4、可适应出差;

5、具备极强的团队精神和合作精神,对工作有热情,能够在一定压力下工作。

简历及相关待遇咨询请发邮件至selme9@qq.com

推荐第7篇:淘宝售前客服岗位职责

淘宝售前客服专员岗位职责

1、熟悉了解全店商品详细信息,掌握大部分商品专业知识。

2、通过阿里旺旺和客户沟通,培养良好的语言组织能力和表达能力,通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息,耐心专业地解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,为客户提供专业导购意见 (2)负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系

3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。

5、早班客服,每天10点前,查看每个店铺的情况(如:前一班客服的交接留言、预定货的买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)

6、检查京东、亚马逊上的订单,及时录入并在商品包装完成后在页面上进行发货点击处理。

7、了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求,并进行联系维护,不在线可留言,争取每位到店客户的订单。

8、每日在评价管理中,回复客人的评论。

9、收集处理返现客户工作

10、耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况,根据需要及时转给售后客服进行处理。

推荐第8篇:高级售前工程师岗位职责

1.支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案。2.充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备。3.参与竞标,向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩。4.对销售人员进行定期培训,增强销售人员的市场拓展能力。

推荐第9篇:售前技术支持工程师岗位职责

1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。2.根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。3.完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。

推荐第10篇:售前、售后技术支持岗位职责

1.负责公司产品的演示,演示文档的收集、整理和制作。2.负责公司的产品转化。3.负责对销售人员的产品知识培训。4.能独立参与公司项目的招投标,有讲标的经验。5.负责将产品信息及市场信息及时向公司相关部门反馈。

第11篇:售前行业顾问岗位职责

负责数字电视应用软件、数字电视机顶盒的售前技术支持,包括:制定售前技术支持方案、客户前期技术交流、编制解决方案、标书制作的讲解。

第12篇:招聘岗位制造部经理岗位职责

招聘岗位:制造部经理

一、岗位描述

1、制造部经理直接向生产副总经理负责。

2、直接管辖的岗位有工艺主管、设备(电气)主管、生产主管、生产后勤。

3、工作对象是公司产品的生产管理,输入的是公司生产计划、销售部门的需求信息和上级指令,输出的是质量合格、符合市场要求的产品和公司良好的生产秩序。

4、管理范围包括:生产调度、产品质量控制、生产成本控制、设备管理、生产现场管理、安全管理及内部人员管理、推行质量保证体系等。

5、对本部门的工作负全面责任,行使相应的权力。

二、职责

1、负责本部门ISO9001质量认证体系运行

1.1、负责合同要求的生产能力的评审,特殊合同的评审。

1.2、负责监督检查工序质量控制程序和相应作业文件;

1.3、对生产过程的质量体系运行进行监督;

2、生产计划管理

2.1、根据公司的生产经营计划,审核本部门生产实施计划。

2.2、监督生产实施计划的执行并保持生产实施计划的均衡有序。

2.3、提交生产用物资采购计划。

2.4、协调新产品开发、试制和组织试生产。

3、产品质量控制

4.1、教育员工树立质量意识,实行全面质量管理。

4.2、执行公司的质量标准。

4.3、生产过程的质量控制。

4.4、质量不良原因的分析与处理。

5、生产成本控制

5.1、控制原材料消耗,降低能耗成本。

5.2、完成产品合格率指标,并持续改进。

5.3、实行科学的定员定岗,降低人工成本。

6、设备管理

6.1、负责审核设备检修计划;

6.2、推行TPM设备管理方法。

6.3、监督执行设备的大修、小修、抢修计划。

6.4、参与新建及技改项目设备选型及购置。

7、安全生产管理

7.1、根据安全生产管理的有关规定,定期对职工进行安全教育。

7.2、组织定期安全检查。

7.2、妥善处理安全事故。

8、部门内部管理

8.1、根据公司管理制度的要求,建立健全规章制度,保证部门有效运转。

8.2、保持良好的内部沟通,随时了解人员的思想动态,调动人员积

极性。

8.3、负责组织对员工的岗前培训和技术培训。

8.4、负责部门员工的考核与奖惩。

9、做好与相关部门的协调工作。

三、权限

1、生产过程中的协调、检查、监督和指挥权。

2、部门员工的调动权,新到员工的分配权,员工任免建议权,合理化建议权。

3、控制有关生产管理费用。

四、任职资格

1、具有大学本科以上学历,高分子专业或材料类、化工类专业优先

2、生产型企业3年以上制造部经理经验。

3、有较强的研究分析能力,较强的沟通、协调能力和果断处事能力,较强的组织管理能力。

五、薪酬待遇

1、年均工资7-8万;

2.五险一金;每日有市内班车。

第13篇:售前技术支持岗位职责及要求

售前技术支持

岗位职责:

1、调查、了解、分析总结客户需求;

2、制作网站(系统)首页小样,演示讲解设计方案、用户现场答疑;

3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案;

4、搜集整理客户资料,合理分类、协助设计部完成项目;

5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;

6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况

任职要求:

1、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系;

2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性,踏实肯干,具有良好的团队精神;

3、熟悉计算机操作及office、PS相关软件运用,了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。

工作流程

1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间(或在合同签订时)与客户对接,了解客户需求(重点),写成文件形式让客户签字。

2、向客户推荐同行模版供客户选择。

3、根据客户需求完成网站TOP图。

4、根据客户需求选用模版,做好首页风格小样设计。

5、向客户讲解首页设计,完成首页风格设计确认书。

6、与客户沟通,完成网站资料的收集并移交技术部。

7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。

第14篇:经理岗位职责

经 理 岗 位 职 责

主要职责:

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权

第15篇:经理岗位职责

经理岗位职责

一、负责公司日常事务和管理工作,对公司领导负责。

二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。

三、负责公司业务管理工作,负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。

四、负责组织公司人员会议,传达公司总部的有关文件及规定,并组织实施。

五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。

六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。

七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。

八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。

九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。

十、负责组织、监督车辆安全检查。

十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作

十二、负责落实贷款车辆的缴费工作,提前告知车主的打款时间,采用电话与短信相结合的方式告知车主。

十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作,对运行不良的车辆进行分析,并书面报告。

十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。

五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作

六、协助公司总部完成有关工作。

河南富邦达物流服务有限公司

第16篇:经理岗位职责

经理岗位职责

一、岗位名称:茶楼前厅部经理

二、职位级别:经理级(管理人员)

三、直接上级:茶楼执行总经理

四、直接下级:茶楼部主管

五、管理对象:茶楼前厅部全体员工

六、岗位提要

组织和指挥茶楼部的各项日常工作,对下属员工进行系统而持续的培训,督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作,确保前厅部高效、有序地运转,保证为顾客提供优质而稳定的服务,保障前厅的运营安全。

七、岗位职责

1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作,完成计划指标。

2、根据茶楼经营理念和经营定位,制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程,保证向宾客提供良好的服务,满足宾客的合理需求。

3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划,参与执行年度预算及成本、价格的制定。

4、检查、协调下属主管或班组长的工作,负责对他们进行考核和评估,并根据工作实绩提出奖惩意见,报执行总经理决定。

5、拟订茶楼前厅部的培训计划,领导实施培训计划,努力提高员工的专业技能和综合素质。

6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施。

7、根据客情安排接客前的准备工作。

8、在经营高峰时间,亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量,对出现的问题及时纠正,有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄,广泛征求宾客的意见和建议,发现问题及时纠正,对经营情况进行分析,并报告茶楼执行总经理。

10、处理重大的投诉事件。

11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案,协调有关部门,确保促销活动顺利进行。

12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度,把好食品卫生关。

13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责,保持良好的经营环境和经营氛围。

14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资,保证茶楼经营环境和物资的安全,协助财务部的月度设备用具盘点。

15、关心下属员工的思想、工作和生活状态,合理解决他们提出的困难和问题,听取和采纳他们的合理化建议,保持良好的团队凝聚力和战斗力。

16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。

17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。

18、参加相关会议。

19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

21、熟悉所有的茶楼设施和服务。

22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。

23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。

八、主要日常工作描述

1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。

2、主持部门班前会,检查考勤情况,检查员工仪容、仪表,传达上级指令,提出工作要求。

3、掌握客流情况,做好各项准备工作的安排,合理调配人员和物资。

4、营业前,检查下属各部门或班组的准备情况,包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台,以及前厅主要设施、设备的运行情况。

5、营业期间,根据客情做好现场指挥和人员调度,检查各岗位人员的工作状态,保证良好服务的效果。

6、若有重要的客人就餐,应亲自出面接待,并特别做好服务安排。

7、主动与客人交流沟通,征求客人意见和建议,解决重大的投诉事件。

8、检查各班组的工作是否按计划执行,检查值班人员的在岗情况。

9、在非上客时段,抽查值班人员的工作状态。

10、做好当日工作记录,督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。

九、人事管理权限

1、独立处理本部门的日常业务工作。

2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。

3、根据工作表现,对下属员工给予处罚或奖励的意见(在茶楼的政策范围内),如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示,行政部下发文件方可实施。

4、制定下属员工的培训计划,并实施进行。

5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下,安排下属员工的休假时间。

6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。

十、工作准则

1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。

2、坚决维护茶楼的利益和声誉。

3、坚决服从上级管理和监督。

4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系,保持合作愉快。

5、保证所有客人的满意,给客人保持友好、整洁和职业性的形象。

6、恪守茶楼的商业机密。

2009年4月30号

签发:公司办公室

第17篇:经理岗位职责

经理岗位职责

一、负责按照国家有关的法律、法规,对企业实行全面管理,负责公司日常经营管理工作;

二、确定企业中、长期战略发展规划、目标,设定企业运行框架;

三、审定企业各项工作目标、经济指标,根据企业发展的需要,及时决定调整各项指标和工作任务;

四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训;

五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务,把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位,做到分工明确、任务明确、目标明确;

六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况;

七、加强上、下级之间的纵向协作,改善各部门及岗位之间的横向协作关系,建立科学合理的内部协作沟通方式;

八、选拔各部门责任人,并按规定程序领导他们的工作;

九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作;

十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责

一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作;

二、编制公司各项工作年度计划、指标,经经理批准后组织实施;

三、针对公司的业务发展需要,对公司的管理模式、运行机制、

规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议,报经理批准后执行;

四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务;

五、审核各项经济指标及工作任务,并向经理报告运行情况;

六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调;

七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作;

八、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作;

九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3

物管员岗位职责

一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况;

二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作,负责房屋装修申请办理、初审工作;

三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作;

四、负责接听客户服务热线和接待客户,作好值班记录,为客户提供信息咨询,并及时联系相关人员,及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。

五、定期对房屋和公共区域进行巡查,确保楼道、路面等符合清洁标准要求。

六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。

七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。

八、负责与住户的日常沟通,包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等,了解住户意见、建议并及时反馈。

九、负责住户的邮件收发管理工作。

十、负责起草对住户的通知等文件。

一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;

二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统,负责小区水、电、及其他代收费的收取工作;

三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见,并做好耐心细致的解释工作;

四、负责小区物业管理费的收取,及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户,摸清原因,做好正面宣传工作,加强催收、追收,直至达到正常收取;

五、负责小区各类统计报表的填报、归档;

六、负责管理处资产清点及登记;

七、完成领导布置的其他工作。

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工程维修人员岗位职责

1、工作认真负责、态度和蔼,统一着装,佩戴工作牌。

2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作,公共水电使用的控制工作;参与房屋的装修监管及验收工作。

3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。

4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查,并对装修户进行巡查,对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统

一、规范、美观。

5、维修人员接到维修通知后,必须立即到达现场,不得借故拖延时间;原则上不把当日的事情推到次日解决。

6、严禁吃、拿、要,和对业主反映的问题采用置之不理,工作不答复和拖延时间,给业主造成损失的,由维修人员负责赔偿。

7、公司安排维修时,不得故意推委拖延,应及时进行维修,处理完毕请业主在派工单上签字认可,并及时向管理人员汇报处理维修结果。

8、服从管理人员安排,如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时,应主动配合,做到随叫随到。

9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点,备用材料进出做好登记,注意节约开支。

10、作好值班记录,严格执行交接班制度,严禁酒后上班。

11、服从分配、团结协作,完成领导交办的其他工作。 6

保洁班长岗位职责

一、服从领导安排,模范带头,以身作则,积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务;

二、全面负责小区的清洁卫生工作安排,发现问题及时向管理处汇报;

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量

及保管场所,合理安排保洁人员,住宅区内不留卫生死角。

四、严格本部门考勤制度,确保住宅区内保洁工作有条不紊。

五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁实施方案;

六、负责保洁班员工每月的考勤、考核,并于月底报管理处;

七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用,教育员工增收节支,并负责保 洁班的日常管理。 7

保洁员岗位制度

一、遵守公司规章制度,上岗时着装整齐、统

一、规范;

二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责;

三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作,每天两次按时清收各户垃圾,并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内,不得乱堆乱放;

四、对各责任区内的楼层,公共场地每天必须清扫一次,保洁两次;楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次,信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次,保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生;

五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况,发现问题及时解决,严禁乱张贴、牛皮癣等现象,保持墙面整洁;

六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放;

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向客服中心报告,否则视为失职。

八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理,保证公共环境卫生整洁;

九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8

绿化人员岗位制度

一、认真学习绿化技术知识,不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果,而且要使小区的绿化尽快达到美化要求,使之成为业主清闲、娱乐的场所,起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果;

二、要求花草树木等植物生长良好,无病虫害、无杂草杂物;修剪整齐美观;

三、根据各种植物的生长特性及季节的变化,要及时修枝整形,松 土除草,施肥打药,及时抗旱排涝;

四、当植物自然死亡时,要及时补栽补种;

五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物;

六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育,人人关心、爱护绿化, 人人都有权利和义务保护绿化,不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责

一、在部门主管的领导下进行工作,完成上级领导交办的任务;

二、以身作则,大胆管理,善于管理,团结同事,虚心接受不同意见;

三、主持班务会,制订本班工作计划,贯彻落实部门下达的工作任务;

四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务,上班前检查员工仪容、仪

表,监督检查各岗值班情况,及时发现和纠正违纪、违章现象;

五、组织班员晨练,及时指出并纠正班员的不规范动作,保质保量完成 训练内容;

六、处理一般的治安事件和各类投诉;

七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训;

八、做好工作日记,讲评当班工作情况,对违规、违纪班员要严格考核,

并及时通知受考核班员,带领班员爱护公用物品和通讯器材;

九、严格对班员进行考评,月底按时上交考评表,并将考评结果在班组 公布,做到考评公正、无私;

十、认真做好本班人员的考勤统计,并及时报送主管部门;

一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况;

十二、认真做好交接班记录,向接班人员交待应注意的事项,公用物 品是否齐全等,保证工作环境整洁;

十三、合理安排工作时间,既要认真巡楼,又要检查各班员的值班情 况,发现问题,及时处理。

10 治安、消防管理规定

为了保证小区的安全,请全体业主严格遵守以下规定,配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。

一、业主或使用人要树立牢固的安全意识,积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证,对无证人员赴访,应谢绝进入。

二、业务或使用人应安装防盗门,外出时,要妥善收藏贵重物品,关好门窗及水、电、气总开关,避免发生意外情况。

三、大宗物品带出小区时,请业主或使用人自觉到物管部办公室登记,门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24:00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。

四、业主或使用人将房屋转租他人使用时,请到物管部办理有关手续,以利于加强小区的治安管理,如需改变房屋用途,须报物管部批准后方能实施。

五、遇到各类治安案件时,业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110,并保护现场,协同公安机关破案。

六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。

七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。

八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。

九、遵守安全用电、用气规则,严禁超负荷用电,定期检查电、燃气装置的完好状况,避免发生意外情况。

十、小区内公共通道严禁堆放物品,保持消防通道的畅通。

一、发生火灾时,应立即采取有效措施(如切断事故电源),保持镇静,迅速拨打火警“119”及客服中心电话。

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车管员岗位职责

一、车管人员必须认真执行停车场管理规定,以礼待人、热情服务,保持车辆安全,维护停车场良好的停车秩序;

二、车辆进场后,合理指挥车辆停放,对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记,并对外观及车辆标志进行检查,若有损坏应告知车主并签字确认,避免发生差错;

三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等,以便于认识;

四、收取停车费必须手续清楚,日清月结,款票相符,按时上缴财务部门;

五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放,以免发生意外,如发现车辆违反规定进场时,应令其立即开出停车场,移交公司或公安机关进行处理;

六、车管员必须认真交接班,双方认真交接场内停放车辆,做好交接班记录并签字;

七、车管员值班时间发现可疑情况,应立即报告护卫队和公司,并注意观察事态反展,并做好事后记录;

八、车管员必须认真执行收费制度,坚持原则,不徇私舞弊,对乱收费或不收费等违规行为,一经发现严肃处理;

九、停车场应保持清洁、明亮,如发现库内不卫生和照明出现故障,车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理;

十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12

小区门岗岗位职责

一、在岗位上思想必须高度集中,不做与工作无关的事,禁止闲杂人员 进入值班室。

二、维持岗位周围的正常秩序,保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、

广场、车道内摆摊设点,阻止未经批准的集会或其他商业活动。

三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗

位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。

四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。

五、严禁张贴(散发)广告,化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。

六、负责本辖区进出物品管理,对持有有效批条的物品核实放行,并作 好登记,保留批条,下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。

七、监督垃圾的运输,确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物

严禁运进辖区内,安排进出材料的堆放,并监督及时转运。

八、保持值班岗位及值班区域内的整洁,物品摆放有序。

九、保持车道、电梯间通道畅通,指导客人正确使用电梯,不准小孩在 电梯、车道内玩耍。

十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作,详细记录车辆进出、收费情况,及时将停车费上交。

十一、严格执行交接班制度,对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真, 做到上不清,下不接。

十二、下班后向班长汇报当天值班情况。

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小区巡逻岗岗位职责

一、执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方,威武雄壮;夜

间要保持肃静,做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。

二、巡逻采取走、停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。

三、负责辖区内的消防、防盗等的检查,并作详细记录及时报告情 况。

四、检查装修现场,对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管,发现未办理装修审批手续时,立即停止其施工;发现现场动明火等行为应予以制止;并通知办公室。

五、夜间巡逻最好两人以上,检查办公室大门、门面及住户门是否

锁好,发现门未锁时,应在门外招呼,如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁,并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。

六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶,发现可疑物品及人员

及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。

七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿,必要时配合公安机关作相应处理。

八、发现张贴(散发)广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、

收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。

九、认真履行巡逻签到制度。

十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。

第18篇:经理岗位职责

南充市富康房地产开发有限公司

经理岗位职责

1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。

2.拟定公司经营决策,制定长进规划,工作计划,并组织实施。3.依靠群众,深入基层调查研究,改变经营机制,调动广大职工的生产积极性,努力改善经营管理,树立市场观念,具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标,努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益,贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理,重视人才,加强职匠技术培训,提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度,加强基础工作,推广新技术和现代管理方法。

7.经营(法人)是企业法定代表,对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥,对企业的经营管理负直接责任。

8.负责下达公司单位各项经济指标,拟定重大改革计划,内部机构的设置,重要规章制度建立,修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。

10、主持召集公司办公会议,决定经营决策、经营方向,充分发扬民主,虚心听取意见,集思广益,采纳建议,若遇紧急重大部门,负有处理权。

1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责

1.认真执行公司上达任务,严格按规章制度办事,严格执行建筑施工规范和安全规则。

2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责,认真履行承包合同。

3.抓好新工人的上岗培训,不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习,在职工中树立”质量第

一、安全第一”的思想,搞好标准文明施工。

4.坚定施工岗位,抓好施工现场管理,处理好工程中的技术问题,组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收,组织征求改进意见。

2 南充市富康房地产开发有限公司

财务管理制度

一、总

为了规范股份制企业的财务管理,维护投资者和债权的合法权益,根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规,特制定本制度。

1、本公司属于企业性公司,实行董事会领导下总经理负责制的统一领导,公司对人财物和供应销售统一管理,公司具有独立核算权。

2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿,组织定期独立编制会计报表,服从公司的业务领导。

3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规,坚持财务制度,参加财务管理,定期编制会计报表,给领导当好参谋和助手。

二、流动资金管理

1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”,应按开房银行和其他金融机构,存款种类等高置银行存款日记账,由出纳人员根据收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,应定期与银行对账单核对,到少每月核对一次,如和银行对账单有差额,必须逐步查明原因进行处理,并严格审批制度,在支出三万元以内,由总经理审批,超过三万元,由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余

3 额调节表”调节相符,现金要严格做到收支两条线,出纳人员根据收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,并严格将收的货款及其它款项即时存入银行,并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数,做到账款相符。

2、原材料的管理,公司建立原材料领发制度,根据发票,账单支付物资价款和各种费用验收入库,如购入材料物资在途中的短缺和损耗,应查明原因及时处理,如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单,方能出库,并设置原材料明细账。

3、低值易耗品的管理,低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等,公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法,在用低值易耗品应加强实物管理,并在备查薄上进行登记。

4、分期收款开发产品,应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本,已收取价款和尚未取的价款等有关资料。

5、待摊费用,应按费用种类设置明细账。进行明细核算。

三、固定资产管理

1、公司的固定资产提指使使用在一年以上,单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等,不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。

4

2、公司如需更新固定资产,必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.

3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.

4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.

5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.

6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因,并报公司批准后才能处理。

四、成本费用的管理

1.公司应根据本企业生产经营特点,执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”,按制度规定的核算办法进行成本核算。

2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则,从严掌握。

3.公司按工资总额的14%收取工福利金;提取工会经费2%;提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元,由董事长审批后,方能支款。

五、无形资产和其它长期资的管理

1、公司的无形资产包括专利权,土地使用权商誉等。

5

2、计价办法,股东入股的无形资产,按评估确认的价值计价,购进无形资产,按实际支付价款计价。

六、利润和利润分配的管理

(一)、企业当年的利润,按国家规定缴纳所得税后,按如下顺序进行分配;

1、弥补上年亏损。

2、提取盈余公益金10%,当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。

3、提取公益金20%用于职工福利。

4、余下的为分红基金。

以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定,适度调整,公司当年元利润时,不得分配股利,但为维护股权信誉稳定职工投资者,可用盈余公积金弥补亏损后,经董事研究,可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.

七、其它规定

1、以上规定由公司财务人员实施办理,任何人不得违反本规定。

2、如公司财务人员违反本规定,经查证后,视其情况给予处分,发现一次扣发当月资金和津贴,二次扣发全年年终奖和月奖,多次不改时,要换工作岗位或辞退。

3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表,汇报资金使用情况。

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4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批,私自支款概由本人自负,或由有关法律条款执行。

7 南充市富康房地产开发有限公司

工程管理制度

为了进一步加强工程管理,强化工程质量,贯彻实施《建筑法》,坚持”百年大计、质量第

一、预防为主”的方针,科学施工、规范管理、不断提高工程质量,生产出用户满意的优质产品,扩大公司的影响,提高公司信誉,根据有关规定,结合公司实际,特制定工程管理制度如下:

一、质量管理责任制

1.质量是企业的生命、公司的生存,发展靠的是质量。因此,强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责,必须狠抓质量管理,全面制度公司质量管理目标。

2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系,坚持质量终身负责制,对施工的全过程实行质量控制,采用科学有效的管理方法为保证工程质量。

3.公司工程管理部是质量管理的主管部门,对工程施工质量,安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。

4.深入现场、班组了解和分析质量情况,组织制定质量规划,安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。

8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的,工程管理部有权令其整改,并附整改通告书,出现严重质量事故面不采取措施整改的,令其停工整顿,在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。

6.现场施工管理人员必须配备劳保用品,公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查,并明确各自的责任,配合协调工作,员工必须严格执行岗位责任制,把好工程质量关

二、质量管理措施

1.工程建设,质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。

2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工,不得任意更改或变更,需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书,施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。

3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查,评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录,各种资料齐全准确。

4、重要的结构工程分部,(如地基与基础工程和主体工程)的钢筋工程和混凝土浇筑,屋架和构筑等部位,施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定,并作出书面记录。

5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查,听取意见,接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。

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6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录,并有建设单位,施工代表签字认可。分项工程自检表,由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。

7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定,混凝土使用材料应过磅计量,按比例配合。

8、原材料的检验,工程中各试块、试件的送样,留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。

9、工程管理部有权对严重违反规程,发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。

10、工程竣工时所有工程资料必须齐全,整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。

三、安全生产管理

为进一步加强安全生产管理,落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处,实现安全高效的统一。

1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第

一、预防为主”的方针,坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则,建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。

2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作,即抓生产又抓安全,使职工牢固树立安全就是效益的思想。

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3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度,并成立安全生产小组,加强对安全生产的组织领导,监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导,监督检查施工现场及各部门安全生产情况,遇有严重违章者,工程管理部有权指令先停止施工,提出整改意见和措施,使安全生产得到有效保证。

4、计量器具仪器检测由专人管理,半年送检一次,保证量准确,经纬仪、全部仪等重要测绘仪器,不得随便借出,如需借用,要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。

5、工地自备度衡器及仪器,由工程管理部进行不定期的检查,督促工地做好专人管理,保证计量准确。

11 南充市富康房地产开发有限公司

销售管理制度

1、收集必要的信息资料,销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前,必须先收集有关信息,包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料,必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略,特别掌握与销售工作有密切相关的资料,知道产品知识是取得销售成功的关键,销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手,产品有些什么不同和为什么不同,找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。

2、必须做好销售前的准备工作,掌握必须的信息资料,包括预计、制定销售计划等有效的措施,预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。

3、确定销售的对象做好预计工作,编制销售计划。

4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣,主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求,促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任,正确处理购买者反对意见,做到百问不烦,态度和蔼。

5、在代销科长的领导下,负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。

12 南充市富康房地产开发有限公司

销售科职责

1、在公司领导下,负责开发销售部的行政及业务管理工作,处理和安排房地产开发销售日常事务,负责本部室人员的工作安排。

2、随时进行市场调查,分析和预测市场,搞房地产开发的前期论证,为公司领导决策提供依据。

3、坚持原则,廉洁奉公,杜绝行贿,损坏公司利益的行为,模范遵守公司的各项管理制度,对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理,情节严重贪污追究法律责任。

4、积极宣传公司的经营业务,坚持用第一时间,狠抓服务质量,不断开启新的销售市场,及时了解并反映用户意见,配合公司销售及货款的回收,加速公司资金周转,把公司的销售工作搞得更好。

5、热爱本职工作,熟悉公司房地产开发业务,地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。

6、热情接待用户,收集用户意见和建议,牢固树立”用户第一,顾客就是上帝”的思想,不断提高服务质量。

7、搞好本部室经济核算,严格控制费用的开支,管好部室的资金和物资,做好原始记录,账目清楚、真实。

8、积极参与公司各项活动,完成公司领导下达的其它任务。

13

第19篇:经理岗位职责

经理岗位职责范文4篇

(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌

(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作

(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案

(6)遵守公司制定的各项规章制

度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批

(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台

(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除

(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系

(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息

工作流程:

1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。

4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。

5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总

总经理岗位职责经理岗位职责范文(2) | 返回目录

总经理岗位职责

一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程,尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。

二、执行董事会决议,向董事会报告工作,接受监事会的监督。

三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现。

四、全面主持公司日常生产经营和管理活动,在董事会授权范围内,代表公司签署对外合同、合约,审批、处理公司各项事务。

五、协调政府及各职能部门的关

系,保持企业良好的运营环境。

六、搞好增收节支和开源节流工作,依法维护企业、股东和职工的利益,正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。

七、建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系,制订公司的基本规章制度和具体管理制度,并能够适时引进先进的管理模式,推动公司的技术进步。

八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员;聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员,决定公司临时用工招聘事宜。

九、坚持民主集中制的原则,充分发挥“领导班子”的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性。

十、加强企业文化建设,提高员工综合素质,树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文(3) | 返回目录

1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定

公司年度的货品计划并执行。

2.主导商品结构规划,统计分析畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。

3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。

4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。

5.根据销售数据和库存数据进行分析,控制及优化库存结构,合理调配公司商品资源;

6.负责每季商品销售及库存分析,拟定库存消化计划,完成最佳的库存控制。

7.收集行业流行资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌握市场需求及流行趋势,制定并优化商品定价策略。

8.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。

接下来的职位资料是:绩效经理招聘

分销经理招聘

质检部经理岗位职责经理岗位职责范文(4) | 返回目录

岗位名称:质检部经理

直接上级:总经理

下属岗位:检验人员

岗位性质:负责全面主持本部的管理工作

管理权限:受总经理委托,行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;

管理责任:对其分管的质量管理工作全面负责;

主要职责:

1、坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

3、负责组织质量管理、计量管质

量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;

4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;

5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;

6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;

7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;

8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;

9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签同意批准后,下文处理;

10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术经律;

11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;

12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和

工作质量;

13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;

14、按时完成公司领导交办的其他工作任务;

第20篇:银行大堂经理招聘要求、岗位职责、岗位要求

中公金融人—金融类考试培训的领跑者

银行大堂经理招聘要求、岗位职责、岗位要求

银行大堂经理岗位职责:

1、迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理。

2、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

3、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。

4、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。应聘要求:

1、教育背景:本、专及大专以上学历 ,财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。

2、工作经验:经过专门的业务和服务礼仪培训优先。

3、工作态度:服务意识好,亲和力、应变能力和观察能力强,善于沟通、为人友善。

4、职业形象:仪表端庄,形象大方,普通话标准,具有较强的亲和力。

5、年龄在20-25岁以下,女员工身高在1.62米以上,男员工身高在1.72米以上 ,体态匀称,相貌端正,气质较佳,普通话标准。

6、服从管理,尊敬领导,热爱服务业,有责任心的应往届毕业生。岗位要求:

1、大专以上学历,接受过基本商务或服务礼仪培训;

2、年龄25岁以下,身高:女160cm以上,男175cm以上,户籍不限;

3、形象良好、性格开朗、有亲和力。无残疾或其他不适合从事服务行业的疾病;

4、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;

5、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。

《招聘售前经理岗位职责.doc》
招聘售前经理岗位职责
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