电商公司各岗位职责对接流程图
推荐第1篇：电商各岗位职责
最全的电子商务各岗位职责及任职要求
第一、美工 一．平面设计 职位描述
1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作；
2、负责公司促销活动方案广告策划；
3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计；
4、协助部门内的其它设计工作；任职要求：
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件；
2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；
3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
二．网站/网页编辑 职位描述：
1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性；2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；
3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧；
4.掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用；5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；
6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。
三．网页设计师 岗位职责：
1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；
任职要求：
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；
3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；
4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；
5、要求有独立的设计作品；
四．摄影师 岗位职责：
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；
4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。任职要求：
1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；
5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。
四.美工 ■工作职责■
1、店铺装修：负责公司旗下官网、公司商城页面整体规划设计；
2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；
3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等
■职位要求■
1、学历专业：
大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验：
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情； 2）精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件；熟悉公司店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。
3）熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。
第二、运营
1.电子商务运营总监 工作职责：
1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。
2.负责公司网站、公司商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。
3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。职位需求：
1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。
3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和公司商城店铺）运作流程与规则。
5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7.有在公司运营部工作者优先 。
2.公司店长
一、职务描述：
1.负责公司店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于公司网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。
2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进；
3.负责公司店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。
4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌
5.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先。
8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。
二、职位要求：
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有公司等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验；
2.熟悉公司的运营环境、公司制定的交易规则、公司的推广ROI,公司网站广告资源；
3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先；熟悉公司网站运作情况； 4.能组建和管理团队，熟悉公司店铺团队运作； 5.大学专科以上学历
3.公司客服主管 工作职责：
1、负责公司客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；任职要求：
1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
第三、市场
1.营销文案策划经理 职位描述：
1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；
3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神；
4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；
2.市场文案企划 岗位职责：
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案；
2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写；
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成；
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。任职资格：
1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上；
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光；
4、良好的沟通能力、学习能力，较强的大型活动的策划、组织、协调能力；
5、具有开拓进取精神，及较强的责任心，良好的职业道德、敬业精神和团队意识。
3.市场主管 岗位职责：
1.负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换；2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成； 3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等； 4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案； 任职资格：
1.具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验，有相应的成功案例；
2.熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式；
3.对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等；
4.对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度，具备数据分析能力；5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，具有良好的沟通协作能力和文案水平； 4.采购主管 岗位职责：
1、根据网站的整体规划，进行用户需求研究和分析，制定明确的采购和工厂选择规划；
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的用户体验；
3、了解消费者心理需求，策划产品的选择；
任职要求：
1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上网站（B2B、B2C）品牌（服装）采购工作经验；
2、熟悉各种网站的采购流程，包括：厂商管理、新品样式、板式购买等；
3、具备较强的数据分析及统筹能力，能够运用数据分析，制定有效的采购计划；
4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心；
5.电子商务运营经理 【岗位职责】
1、关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析；
2、负责公司电子商务网站的运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；
3、负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等；
4、根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调；【任职要求】
1、本科以上学历水平，5年以上相关工作经验，3年团队管理经验。
2、对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态；
3、擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意；
4、熟悉3C类行业的优先；
5、熟悉公司的运营环境者优先
第四、客服 1.公司客服 职位描述：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、联系买家修改中差评；
5、及时有效的做好客户的回访工作；
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。7：有相关经验者优先。
第五．技术 1.技术经理 职责：
1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施；
2、负责公司内部信息系统的搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题；
3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护，确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行；
4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队，推动团队的持续学习与进步。要求：
1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验；
2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理，熟悉XML与接口技术；精通基于Web和数据库的应用开发；精通Oracle、Mysql等数据库，具有较强的数据库设计能力；
3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发；
4、逻辑严密，思维敏捷，细心负责，有较强的执行力和沟通能力，能承担工作压力；
5、容易接受新事物，学习能力突出，并能带领学习型团队。
2.网站运维工程师 岗位职责: 1。负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化。 2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。
3。负责应用系统的性能分析与系统优化，不断提高系统运行效率。
4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部门，更好提供服务。 5。负责开发团队的产品发布上线，发布脚本和环境维护。 6。处理系统异常故障，保障7*24业务连续性。
岗位要求：
1。本科以上学历，计算机或者相关专业，
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统，了解网络基本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理；
3。熟悉 Linux 下各类服务的安装，包括apache,nginx,tomcat,jbo等应用的安装、管理、配置和优化；
4．熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句 5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一种及以上。 6。责任心强，积极主动，热爱学习，有较强的沟通能力和团队合作能力。 7。具有很强的故障排查和解决问题的能力
8。工作认真细致、敬业，能承受较大的工作压力
9。具有网站运维经验；有参与开源项目等优先；有php,java,C++开发经验优先。
3.IT网络主管 职位描述： 计算机相关专业，大专及以上学历。 岗位要求：
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理；
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有相应实体店电脑终端维护经验；
5、能够承受一定的工作压力 态度端正
4.技术主管 职位描述
1、根据公司的管理要求，提出整体的信息化管理规划，推动整个公司的信息化建设实现信息化管理；
2、带领团队，负责公司IT系统管理的具体工作，包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级；
3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。
4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置，维护日常应用系统以及数据库。 岗位要求
1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业；
2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先；
3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识，责任心强。
第六、仓储
1.仓库主管 职位描述：
1、有一年以上（面积600平以上、500SKU以上）仓库管理经验。
2、身体健康，思维敏捷，有较强的突发事件应变能力。
3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。
4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.2.仓库管理员
1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作；
2、保证仓库的仓储环境，确保库存货物的质量；
3、合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码；
4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理；
5、熟悉电脑操作；
6、完成上司临时安排的其他工作.任职资格：
1、20-28岁，具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理；
2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。
3.打包/仓务员 职位描述：
1、有较强的上进心,有良好的纪律性;
2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;
3、45岁以下，有相关经验优先
4、薪资：1500----2000;
4.配货员/配货文员 职位描述：
1、负责公司的货品配送；
2、跟据客户订单做相应货品分配。任职资格：
1、年龄18岁至30岁，高中以上学历；
2、有良好的素质，能吃苦耐劳，责任心强；
3、熟悉百盛服装系统，办公软件熟练，细心，有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。
推荐第2篇：电商公司各部门各岗位职责及岗位考核
公司各部门、岗位工作职责及绩效体系
电商部
电商部部门、各岗位工作职责及考核指标
一．部门职责 部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：总经理 下属部门：无
部门性质：网络销售，推广
管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务
管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责
主要职责：
1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；
2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改；
5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理； 二．电商部各岗位职务说明及考核指标 电商部经理（运营）职责权限及考核指标 职务名称：电商部经理（运营） 直接上级：总经理
直接下级：推广；美工；在线客服
职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：
1.负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行；
2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案；3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名；
4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案；5.负责官网的维护与修改；
6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据；
7.负责协调整体部分内外的关系；8.对电商部门全盘运营结果导向负责； 9.负责物流准时准款的发货； 10.完成上级交代的其他突发事项。 具体岗位考核指标
1.网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名5分：未及时维护及优化扣1分，扣完为止。
2.是否有服务意识、销售意识与品牌意识；响应速度，客户服务态度，客户回访10分：每月对当月在淘宝店铺消费三次以上的老顾客电话回访1次，未回访扣2分；顾客投诉客服态度差或投诉不及时回复顾客咨询1次扣2分；此项考核共10分，扣完为止。
3.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复扣2分。4.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量5分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的扣1分，扣完为止。
5.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣1分，扣完为止。
6.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
7.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
8.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 9.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈50分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务及时进行追踪反馈扣一次扣5分，次项考核分值扣完为止。
10.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题扣一次扣2分。11.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。
（二）美工职责权限及考核指标 职务名称：美工 直接上级：电商部经理
职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制作权限。 工作职责：
1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄
2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述
3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样）
5.针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6.对节日主推商品的图片进行美化处理
7.对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 8.对网络销售产品实物拍摄负责
9.对网店的平面展销产品描述详情图片处理设计负责 10.对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 11.完成上级交代的其他突发事项； 具体岗位考核指标
1.产品描述页是否图文并茂，突出产品特点，且通过率高50分：日常设计工作中是否能按时、按要求完成并且由部门负责人审核通过，未按时按要求完成的一次扣5分。
2.针对市场营销活动或者网站广告部分设计相关的宣传广告设计10分：是否能按时、按要求完成，未按时按要求完成的一次扣2分。3.否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复扣2分。 4.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量5分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的扣1分，扣完为止。
5.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣1分，扣完为止。
6.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
7.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的扣2分。
8.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象扣2分。 9.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈5分：不配合公司的各项工作安排扣2分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈扣2分，次项考核分值扣完为止。
10.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题扣2分。11.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。
销售部
销售部部门、各岗位工作职责及考核指标
一．部门职责 部门名称：销售部 服务对象：顾客 直接上级：总经理 下属部门：无
部门性质：传统市场销售，推广
管理权限：受总经理委托，行使对公司产品传统市场的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务。
管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责。
主要职责：
1.参与制定公司的经营战略发展规划。
2.参与销售政策和销售策略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展计划的执行情况。
3.全面负责公司的销售和货款回收，制定部门月度、季度、年度销售计划和回款计划，并进行目标分解和组织实施。
4.每月汇总总结销售计划完成情况，年终总结年度销售目标完成情况。5.负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。 6.负责报价、售前服务、合同会审、发货、售后服务等具体业务。 7.负责销售人员的培训教育工作，不断提高其业务素质和职业素质。 二．销售部各岗位职务说明及考核指标 销售部经理职责权限及考核指标 职务名称：销售部经理 直接上级：总经理
直接下级：销售代表；商超促销员；司机
职责权限：受总经理委托，行使对产品传统市场销售及管理的整体把控、审核权和对传统市场销售信息的搜集和分析.
管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：
1.协助总经理建立全面的销售战略；
2.制定并组织实施完整的销售方案，销售计划及量化销售目标；3.制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 4.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 5.分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 6.制定、调整销售运营政策；
7.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；8.组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； 9.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 10.协调销售关系；
11.调整销售区域布局及业务评价；
12.与客户、同行业间建立良好的合作关系；13.引导和控制市场销售工作的方向和进度；
14.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；15.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 16.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 17.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
18.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；19.完成总经理临时交办的其他任务。 具体岗位考核指标
1.是否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。
2.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
3.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作50分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。
4.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。
5.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
6.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
7.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 8.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。
9.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。10.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。
11.人员流失率5分：每月团队人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。
销售代表职责权限及考核指标 职务名称：销售代表 直接上级：销售部经理 直接下级：无
职责权限：受销售经理委托，行使对所辖区域内传统市场公司产品的销售及管理的整体把控。
具体工作职责：
1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；2.在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； 3.完成公司下达本辖区内的销售任务；
4.按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；5.对所管辖的零售店进行产品宣传、货品陈列、公关促销等工作； 6.建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 7.参加公司召开的销售会议或组织的培训； 8.与客户建立良好关系，以维护企业形象。 具体岗位考核指标
1.是否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。
2.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
3.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作55分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。
4.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。
5.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
6.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
7.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 8.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。
9.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。10.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。
商超促销员职责权限及考核指标 职务名称：商超促销员 直接上级：销售部经理 直接下级：无
职责权限：受销售经理委托，做好所在商超导购工作以及向顾客提供优质服务。 具体工作职责：
1.熟练掌握本公司各类商品陈列标准。
2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。
3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。4.认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。 5.认真按照商超商品归位管理条例做好商品归位的工作。 6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。 7.完成公司下达所在商超内的销售任务。
司机职责权限及考核指标 职务名称：司机 直接上级：销售部经理 直接下级：无
职责权限：受销售经理委托，做好所在商超导购工作以及向顾客提供优质服务。 具体工作职责：
1.公司各部门正常的用车任务；2.做好车辆的日常维护任务。 具体岗位考核指标
1.公司各部门正常的用车任务50分：因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣10分，扣完为止。
2.做好车辆的日常维护任务20分：因没有做好车辆的日常维护、检查影响公司的正常用车任务，扣5分，扣完为止。
3.用车安全20分：因在车辆使用过程中出现违章等现象1次扣10分，所产生的费用由本人承担。
4.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 5.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。
综合管理部
综合管理部部门、各岗位工作职责及考核指标
一．综合管理部部门职责 部门名称：综合管理部 服务对象：公司各部门 直接上级：总经理 下属部门：无
管理权限：受总经理委托，行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施，承担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。
管理职能：负责公司绩效、人事、行政工作管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责。
主要职责：
1.负责制定公司日常工作计划，协调日常工作，做好上情下达、下情上报、关系协调等工作。
2.负责整理工作信息、掌握工作动态，开展综合调研，反馈工作意见，为领导决策和指导工作提供依据。3.负责员工考勤、考评、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。
4.负责会务、档案管理，办公设备及用品采购，各式文稿起草，机要保密等各类资产管理工作。5.负责后勤管理等工作。
6.负责对外接待、对外联络、内外协调等工作。7.负责完成总经理交办的其他工作。 二．综合管理部各岗位职务说明 综合管理部经理职责权限及考核指标 职务名称：综合管理部经理 直接上级：总经理
直接下级：行政人事；策划文案
职责权限：受总经理委托，行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施，承担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。
管理责任：对综合管理部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。 具体工作职责：
1.参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度；
3.做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
4.根据公司人员需求情况，提出人员调配方案（包括各部门人员调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置； 5.与员工进行积极沟通；
6.制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；
7.根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；
9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；
10.配合总经理做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；
11.完成总经理临时交办的其他任务。具体岗位考核指标
1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作50分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。
3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。
4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。
8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。
10.人员流失率10分：每月公司人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。
行政人事专员职责权限 职务名称：行政人事专员 直接上级：综合管理部经理 直接下级：无 具体工作职责：
1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；2.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3.公司内部员工档案的建立与管理；
4.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 6.负责考勤的核算；
7.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；
8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程；9.协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
10.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；11.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；
12.负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；13.负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；
14.各类人事行政文档；15.协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；
16.其他文职类工作，电话转接、传真及电子传真管理、发布通知、文件撰写、做好每次例会会议记录等。17.其他突发事件的处理；
18.完成上级领导临时交办的其他任务。具体岗位考核指标
1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作55分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。
3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。
4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。
8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。
10.人员流失率5分：每月公司人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。
策划、文案职责权限 职务名称：策划、文案 直接上级：综合管理部经理 直接下级：无 具体工作职责：
1.服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真
履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达 的各项工作任务； 2.负责公司相关新闻报道的文字撰稿；
3.负责报刊广告文字及相关的公司产品宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；4.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划；
5、以主人翁的姿态关心、参与公司的建设与发展，并对公司的广告宣传提出合理化建议；
6、配合公司市场部，做好营销策划案以及可行性报告的写作工作；
7、协助公司企划部总监完成项目的企划文案工作；
8、参与配合公司其他部门的工作，完成主管及上级领导交给其他临时性工作。
9、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升；
10、负责展开市场调研，分析市场信息，把握市场现有局势；
11、负责门店促销方案的出台及落实，负责对促销效果进行总结、评估；
12、负责协调与相关新闻媒体的关系，负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现；具体岗位考核指标 1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作60分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。
3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。
4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。
8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。 财务负责人职责权限 职务名称：财务主管 直接上级：总经理 直接下级：无 具体工作职责：
1.负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作等。2.负责项目成本核算与控制。
3.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。
4.按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。5.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。 6.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。
7.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。8.监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。 9.全面负责财务部的日常管理工作。
10.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。11.负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。 12.负责资金、资产的管理工作。
13.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。
14.完成上级交给的其他日常事务性工作。具体岗位考核指标
1.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作65分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。
2.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。3.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
4.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
5.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 6.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。
7.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。8.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。
推荐第3篇：电商岗位职责
淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计；2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；
二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2.引导客户收货好评，提高店铺评价；4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；
6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；
7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报；8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗） 岗位职责：
1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；
2.已发货订单及时更新订单状态；
3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理；4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护（李虎）
1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。
2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。
4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。
5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策
6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。
7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。
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尊敬的各位高校电子商务专家、电商企业界老总大家下午好!
很高兴在这里与众多电子商务的新老朋友见面，再叙友谊，共商我市电子商务人才事业发展的宏图大计。在此，我谨代表海口市电子商务协会对协助举办本次活动的海南师范大学、海南大学、海南科技职业技术学院表示最衷心的感谢，对各位高校电子商务专业的教授和专家以及电商企业界嘉宾的到来表示热烈的欢迎!
今天我希望通过这个会议进一步促进我市电商企业和海南最优秀的三所高校开展积极的电子商务人才合作;在这里我提两点建议：一是进一步深化电子商务企业和高校电子商务专业的产学研合作，希望电子商务企业界的老总们发挥在产业、平台、资金、创投等方面的优势，加强与高校在电子商务技术研发、优秀人才培养、电子商务模式创新等方面的合作，共同缔造我市电子商务创新发展的新亮点;二是进一步深化电子商务企业和高校的人才合作，海口市电子商务协会将灵活开展多种形势的活动积极推进我市优秀电子商务企业和海南高校的人才合作，建立长期的电子商务人才战略合作关系，欢迎各高校为我市电子商务企业培养更多优秀的、紧缺的、专业的电商人才。我们也将为每一个有志于在海口市开展电子商务创业的人才提供最佳的发展舞台和最为广阔的成长空间。
我最亲爱朋友们，作为一个承载70、80、90、00年代人梦想的电子商务事业，将为我们未来辉煌的人生持续不断的演绎无法预测的精彩。海口市电子商务协会将坚定不移地实施电子商务人才优先发展方略，与更多朋友共同分享互联网开放平等带来的无限商机。我们真诚地希望海口市电子商务企业与各所高校实现优势互补、资源共享、携手合作、互利双赢、共创海口市电子商务发展的新格局，共同开启我们未来事业更为精彩的一幕。
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电商部库房人员岗位职责
一：仓库主管职责
1.对仓库所有工作负责
2.对仓库进出数据分析
3.负责仓库日常管理工作，合理安排库管人员各项工作
4.负责监督物料摆放，使用，整个库房布局，做到合理摆放，使用先进先出
5.每天对所有仓库库存条件以及物品摆放情况进行检查督促，发现问题及时纠正
6.负责每日，每周，每月对仓库物品进行质量、数量盘点全过程的监督管理
7.负责制定监督每日发货计划，流程建立，根据每日发货数量合理安排发货要求
8.认真监督检查库管人员执行规范管理，并作出业绩考核
9.监督库存报表制定，并及时和相关领导沟通
10.完成领导交付的其它工作任务 二：库管员职责
1.严格执行入库手续，商品进仓时，仓管员要核实数量，规格，种类是否与货单一致，是否按照采购订单的数量和要求并做好入库日期统计
2.入库的商品应按区域，种类，入库日期摆放整齐，并做好标示
3.商品出库时库管员按照审核无误的发货单和先进先出的原则发货
4.为使仓库库存准确，库管员必须做好日常盘点和月末盘点工作
5.岁时了解仓库储备情况，有无储备，不足或超存积压、呆滞等现象发生，并及时上报
6.做好防盗，防火做工并保持库房清洁，整齐，定期检查存货，防止存货变质
7.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器
8.上下班前做好门、窗、水、电的开关工作 三：仓库文员职责
1.根据每日订单打印相应发货单和快递单
2.根据库管人员每天的收发数据统计及时填制相应的账目，准确登记
3.坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账实相符
4.填制相应的库房数据日报表、周报表、月报表，盘点报表
5.整理归档仓库各类单据并进行妥善保存
6.仓库库存管理系统数据维护工作
7.上级交办的其它工作
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电商美工岗位职责
1、美工编辑岗位职责
1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。
2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。
3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。
4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。
5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。
6、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行整个网站的专题页面的设计制作。
7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划，对网站的广告所需图片进行设计、制作、上线。
2、电子商务网站美工岗位职责
1.负责CP2Y页面风格设计及相关产品页面的设计。
2.报据运营、市场的需求与技术配合，高质量完成公司网站及相关产品的界面设计。
3、电子商务中心美工编辑岗位职责
1. 负责网页、网站整体栏目的设计制作，美术策划及网页制作；
2. 为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告；
3. 配合网站程序人员完成医院网站的设计和页面美化等工作；
4. 参与医院其他宣传品设计工作。
4、电子商务美工岗位职责
1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计;
2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;
3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等;
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等
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电商兼网管： 岗位职责：
1、负责产品信息的收集、发布与管理；
2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
3、电商平台、APP的维护；
4、收集与分析数据，提供有价值的信息支持销售活动；
5、负责公司网络管理、广域网接入设置等事宜，对整个计算机网络进行管理与维护；
6、及时分析计算机网络系统出现的故障与技术问题，进行合理快速地解决；
7、负责公司计算机、打印机、电话终端，复印机、传真机等办公电器的维护、维修；
8、对路由器、交换机、服务器、托管服务器设备实现日常的维护和配置；
9、完成领导交办的任务。
岗位要求：
1、专科或以上学历，电子商务、网络管理等相关专业优先；
2、1年以上网络销售工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站的运作；
3、掌握windows系统（客户端、服务器端）配置安装、维护以及windows系统病毒的防护和相关安全设置；熟悉windows域环境的管理配置。
4、熟悉一般网络结构，理解vlan网络，掌握局域网（华为路由器及交换机等）及宽带的相关设置；
5、拥有丰富的电脑应用软件安装设置经验，能够快速解决软件应用中的问题；
6、较强的沟通能力，工作认真细心、积极主动，有一定的独立处理事务能力以及良好的团队协作精神。
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客服岗位职责
售前咨询解答。很多顾客购物之前都会有一个咨询的过程，而谁给他们解答咨询问题呢，毫无疑问，那肯定是客服了。首先咨询解答就是要耐心，专业解决顾客的疑问，从而促进他们下单。
2.催付款和引导支付。有一些顾客下完单之后，久久没有支付，这个时候我们客服就要进行催付工作，可以通过打电话或者旺旺这两种方式，催促顾客早点付款；同时也有一些网络购物的新手，不懂如何支付，或者支付过程中出现问题，这时候作为客服的都应该主动帮忙他们解决问题，促成支付成功。
3.关联销售以及推荐。顾客下订单并且支付之后，我们要耐心了解他们的需要，给他们推荐一些店铺搞活动的产品，已经客户透露有需求的产品，根据客户之前的订单金额，给予一定的优惠措施，或者给他们送一个代金券，赠品，或者好评返现，这种形式很多，可以根据具体情况决定。
4.审单核对。客户拍下订单并且完成付款之后，我们要跟客户核对收获地址以及收货人信息，避免发错漏发。确认无误之后把订单信息交给发货人员。 5.跟单以及催好评。货品寄出去一定时间之后，我们要联系顾客，是否受到货品，使用了没有，有没有问题等等，如果有问题，及时给予解决，如果顾客没有问题，提醒他们给我们全五分好评。
6.售后服务。产品使用过程中难免会出现问题，当顾客反馈咨询的时候，我们一定要积极快速帮助他们解决问题，给他们提供优质的售后服务，让他们体验上帝的感觉。
做客服一定要态度好
服务工程中不能太情绪化
一、客服人员应该具备的基本素质
1、热爱本行业，对电子商务有一定的理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、技能素质：
1.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上； 2.熟悉网上交易操作过程，包括京东的交易规则，支付宝、微信的流程规则； 3.熟悉自家上架的每个商品，包括商品的专业知识，能找到自身竞争优势。
3、敬业素质：
1.固定的上线时间，按规定时间上下班，保持旺旺在am9：30-pm6：30必须有人在线； 2.不要让客户的询问和留言老得不到回音； 3.不要不懂装懂，误导客户，不要一问三不知； 4.努力解决顾客的质疑点；
5.做到热情的有问必答，回答必详。
4、心理素质：
1.不急功近利，乐观有修养，了解客户的的购物心态，学会倾听客户的需求和意见； 2.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神
二、客服人员所需要的内涵，品格要求
1、诚信：实事求是。作为商家在强调诚信的同时，作为客服，我们也应该秉持诚信的工作态度，诚信待客，诚实工作，诚实对待失误和不足。
2、耐心：在网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。
3、细心：面对店铺中少则百种多则千种的商品，每天面对不同的客户，处理数十订单，需要我们非常细心地去对待。一点点的错漏和贻误，都会耗费更多时间和精力来处理。
4、同理心：同理心就是把自己当作客户，换位思考，设身处地来体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的商品和服务。
5、自控力：控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，就也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制号自己的情绪，耐心的解答。
6、学会沟通技巧：有技巧的应对各种各样的问题和形形色色的客户。3.客服具体的工作职责和内容如下：
①
9：30按时倒岗，按时上线。
② 做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等
主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝
③
推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。
包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子
在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
④
网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
⑤ 买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。
确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。
⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作 交代清楚订单的注意事项及备注
接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。
⑦ 有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款 4.沟通的技巧
沟通是一门技巧，日常生活中，我们是通过语言文字手势眼神等来沟通，作为网络销售，文字就是我们沟通的工具。鬼谷子说相由心生 口乃心之门户。销售商品的前提是销售我们自己
文字就是我们的口，我们对客户说出的话会给客人一个客观的 相，那就是我们自己，当你的客人认同你的时候，也就是认同你的产品的时候。
在与客人沟通的过程中尽量记得客人的称谓与喜好，请多用礼貌用语，比如：您好 谢谢
打扰了对不起 来迟了等等。
不要说脏话或是侮辱别人，适当的时候可以给客人适当的心理暗示来促进交易。 方法----- 情感暗示：专业而贴心的服务多一些赞美您的客户 比如您眼光真好，当客户报出身高体重的时候可以说 您身材真好真匀称。
让客户觉得您把她当做是一个朋友对待而不仅仅是买家与卖家的关系。
时间暗示：用快递已快到来或者是活动即将结束或者是产品库存有限等信息给客户时间上的心理暗示。帮客人下决策，我保证您肯定会喜欢的等等~
①沟通的及时性
就是让买家在发现你家店的商品时 第一时间回复
哪怕是在很忙的时候 只是回复一句：您好！都会让客人有种沟通有戏的感觉。
只要旺旺滴答滴答在响，会觉得卖家很热情，很被重视的感觉
学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。
不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要象郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。
不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。
② 沟通过程的关切度
也许会因为您的不够热情而打消了买家的购物念头 不仅仅要做到有问必答回答必详 不厌其烦的向客户介绍产品的质地做工价格，因为有些新手买家并没有看产品说明的习惯
③ 沟通的技巧性
最终没有达成交易往往就是价格/质量/服务
如果觉得价格贵的客人，这时你一定要更耐心的说明一下自己的材质各方面，质量及服务方面是你的侧重点。
当然,能给客人适当便宜的话就更好了.必竟买家收到东西时觉得超值.下次定会再光顾你.如果实在不行，请用比较法，用产品来说话。质量和服务方面同理。
比如客户也非常喜欢这款衣服，就是觉得贵了， 与你进行一翻论价后，说算了。
你可以对他说
谢谢您对我们的关注，我们随时欢迎您的光顾。
④沟通的专业性
这也是非常重要的一点。首先，请拿出卖家的专业精神及良好的职业道德出来。新客人尽量多用敬语。
这样能很好的体现您做为专业人士的良好品德，买家也相对放心些。
其次：就是要对自已产品的具备一定的了解程度及相关的专业知识，这可以帮助买家更清楚的认识产品，及认识店家你本身。
⑤沟通完毕，成交后的确认工作。
买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。
确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。 微笑是对顾客最好的欢迎
微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑的表情， 虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。多用些旺旺表情。
无论旺旺的哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给对方。即并说：“欢迎光临！”、“感谢您的惠顾”都要轻轻的送上一个微笑。
加与不加给人的感受完全是不同的。不要让冰冷的字体语言遮住你的微笑.礼貌对客、多说“谢谢”
礼貌对客，让顾客真正感受到“上帝”的尊重。顾客进门先来一句：“欢迎光临，请多多关照。”或者：“欢迎光临，请问有什么可以帮忙吗”诚心致意，会让人有一种亲切感。 并且可以先培养一下感情，这样顾客心里抵抗力就会减弱或都消失。有时顾客只是随便到店里看看，我们也要诚心的感谢人家说声：“感谢光临本店”。
对于彬彬有礼，礼貌非凡的店主，谁都不会把他拒之门外的。诚心致谢是一种心理投资，不需要很大代价，可以收到非常好的效果。 坚守诚信
网络购物虽然方便快捷,但唯一的缺陷就是看不到摸不着。顾客面对网上商品难免会有疑虑和戒心，所以我们对顾客必需要要用一颗诚挚的心相对待朋友一样对待。 包括诚实的解答顾客的疑问，诚实的告诉顾客商品的优缺点，诚实的向顾客推荐适合他的商品。
坚守诚信还表现在一旦答应顾客的要求，就应该切实的履行自己的承诺。哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。 凡事留有余地
在与顾客交流中，不要用：“肯定，保证，绝对”等等字样，这不等于你售出的产品是次品，也不表示你对买家不负责任的行为， 而是不让顾客有失望的感觉。因为我们每个人在购买商品的时候都会有一种期望，如果你保证不了顾客的期望最后就会变成顾客的失望。 比如卖化妆品的，本身每个人的皮质就不同，你敢百分百保证你售出的产品在几天或一个月一定能达到顾客想像吗？还有出售去的货品在路程中，
我们能保证快递公司不误期吗？不会被丢失吗？不会被损坏吗？为了不要顾客失望最好不要轻意说保证。如果用：尽量、努力、争取等等，效果会更好。 多给顾客一点真诚，也给自己留有一点余地。 多虚心请教、多听听顾客声音
当顾客上门的时候我们并不能马上判断顾客来意与所需求什么物品。所以需要先问清楚顾客的意图，需要具体什么样的商品，
是送人还是自用，是送给什么样的人等。了解清楚顾客的情况，才能仔细对顾客定位，了解客户属于哪一类消费者。比如：学生、白领等等。
尽量了解顾客的需求与期待，努力做到只介绍对的不介绍贵的商品给顾客。做到以客为尊，满足顾客需求才能走向成功。
当顾客表现出犹豫不决或者不明白的时候，我们也应该先问清楚顾客困惑的内容是什么，是哪个问题不清楚，如果顾客表述也不清楚，
我们可以把自己的理解告诉顾客，问问是不是理解对了，然后针对顾客的疑惑给与解答。 要有足够的耐心与热情 我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底的。这时候我们就需要耐心热情的细心回复。会给顾客信任感。
要知道爱挑剔的买家才是好买家。有些顾客当所有问题问完了也不一定会立刻购买，但我们不能表现出不耐烦。
就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果你服务好这次不成下次有可能她还会回头找你购买的。砍价的客户也是常遇到，
砍价是买家的天性，可以理解。在彼此能够接受的范围可以适当的让一点，如果确实不行也应该婉转的回绝。
比如说“真的很报歉，没能让您满意，我会争取努力改进”或者引导买家换个角度来看这件商品让他感觉货有所值，
就不会太在意价格了。也可以建议顾客先货比三家。总之要让顾客感觉你是热情真诚的。千万不可以说我这里不还价，没有等伤害顾客自尊的话语。 做个专业卖家，给顾客准确的推介
不是所有的顾客对你的产品都是了解和熟悉的。当有的顾客对你的产品不了解的时候，在咨询过程中，我们就要了解自己产品专业知识。
这样才可以更好的为顾客解答。帮助顾客找到适合她们们产品。不能顾客一问三不知。这样会让顾客感觉没有信任感，谁也不会在这样的店里买东西的。 坦诚介绍商品优点与缺点 我们在介绍商品的时候，必须要针对产品本身的特点。虽然商品缺点本来是应该尽量避免触及，但如果因此而造成事后客户抱怨，反而会失去信用， 得到差评也就在所难免了。在淘宝里也有看过其它卖家因为商品质量问题得到差评，有些是特价商品造成的。所以，在卖这类商品时首先要坦诚的让顾客了解到商品的缺点，
努力让顾客知道商品的其它优点，先说缺点再说优点，这样会更容易被客户接受。在介绍商品时切莫夸大其词的来介绍自己的商品，介绍与事实不符
，最后失去信用也失去顾客。其实介绍自己产品时，就像个媒婆一样把产品嫁出去。如果你介绍：“这个女孩脾气不错，就是脸蛋差了些”和“这个女孩虽然脸蛋差了些，
但是脾气好，善良温柔”虽然表达的意思是一样，但听起来感受可就大不同喽。所以，介绍自己产品时，可以强调一下：“东西虽然是次了些，但是东西功能居全，
或者说，这件商品拥有其它产品没有的特色”等等。这样介绍收到的效果是完全不相同。
推荐第9篇：电商客服岗位职责
电商客服岗位职责
一、工作内容：
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责旗舰店分销商的招募及管理。
8、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售。
9、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
10、
二、要求：
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上；
2、打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心，思维灵活, 沟通能力强，有良好的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程；
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。 完成领导安排的其它工作
推荐第10篇：电商客服岗位职责
篇1：电子商务客服岗位职责
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
篇2：电子商务客服职责
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。
篇3：电商客服岗位职责
1．负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新；
2．负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪；
3.负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询；
4.负责电子商务网络营销推广。
篇4：电子商务客服岗位职责
1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调
篇5：电子商务客服工作职责 1.接听客户来电；
2.处理未接来电；
3.处理客户投诉，做好与相关部门的衔接；
4.做好跟踪售后记录；
5.完成领导交给的其他任务。
第11篇：电商部人员配置及各岗位职责、要求
电子商务部人员配置及岗位职责、要求
一、平面设计员： 1名
岗位职责：
1、根据上级的要求及策划部门提供的文案制作设计提案，为联盟设计VI方案。
2、根据上级及策划人员、主编的反馈及时修正设计方案。
3、跟踪执行设计后期的印刷及制作工作。
4、与团队合作，共同负责开发联盟周刊、简报、网站等的设计。
5、为联盟成员的产品提供产品设计、包装设计、宣传资料设计。
岗位要求：
1、学历不限，精通相关平面设计软件，至少3年以上工作经验。
2、具备良好的美术基础，优异的创意构思能力。
3、具备良好的沟通、倾听能力和组织协调能力， 善于分析和总结。
4、具备严谨的眼光和对细节的专注与执着。能独立完成设计工作。
5、性格开朗，思维细心，有较强的敬业精神及责任心，能承受工作压力，执行力强，有一定吃苦精神。
二、网站设计建设员： 1名
岗位职责：
1、负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。
2、负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。
3、负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。
4、负责网站整体维护更新，定期制作促销图片和页面，实时报道联盟各项活动。
5、负责网站改版的美工工作。
岗位要求：
1、学历不限，精通网站设计建设，有2年以上行业工作经验。
2、具有扎实的美术功底，有一定的审美能力。
3、熟悉各种类型的web界面与版式，注重细节，色彩感强。熟练使用Photoshop、Flash、
DreamWeaver、CorelDraw 等设计软件，掌握HTML和DIV/CSS 。
4、能够迅速准确理解设计意图，有创意。
5、有良好的沟通理解能力、有责任感、仔细认真的完成领导交代的工作、有较强的团队合
作意识、适应能力强、有耐心。
6、良好的团队合作精神。
第12篇：公司各岗位职责
总经理岗位职责
1、全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策；
2、全面负责公司的日常经营管理工作；
3、负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系；
4、审定、批准公司管理制度或相关规定；
5、审核、签发以公司名义发出的各类文件；
7、处理各种事件或对外关系；
8、组织实施上级机关提出企业持续发展规划方案和各项工作；
9、提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。
10、全面监督公司管理体系的运行情况；
11、负责公司财务管理、人事管理工作工作。副总经理岗位职责：
1、参与公司重大经营方针、战略目标的制定与决策。
2、主抓公司安全管理，生产经营，人才储备，质量管理及5S管理的日常工作考核。
3、负责对公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。
4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。
5、公司法律事务的处理。
6、负责编制公司年度预算计划，并实施；
7、参与重大项目的立项、实施工作。
8、负责公司客户的日常联系，处理好与使用单位之间的关系。
9、负责各生产环节的成本控制。
10、负责及时调整各岗位的人员。
10、及时组织完成总经理布置的各项临时任务。
人力资源部长岗位职责
1、负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行；
2、协助经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议；
3、完成经理交给的各项工作与任务；
4、制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率；
5、负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理；
6、负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待；
7、负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）和上级部门的关系；
8、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；
9、对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量；
10、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标；
11、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核。生产部长岗位职责
1、负责制定各生产班组工作的工作流程、工作标准及应急预案。
2、负责生产系统日常管理工作，领导、监督和考核本部门各岗位工作，负责生产部员工劳动纪律、绩效考核、考勤（每月15日前将上月本部门考勤表交公司人力资源部），
3、负责检查车间安全、生产、环保、卫生、工艺流程执行率情况及安排工作的进展情况。对现场检查发现的问题当场纠正，（每日一次）重要问题及时向总经理汇报。
4、负责对公司生产班组规章制度的拟定、修改、补充、完善提出建议或意见，报总经理批准并备案；
5、定期主持召开生产例会（由各生产班组长或全体生产员工参加），安排开会内容、工作动态，传达公司工作安排、目标等，处理生产部日常工作中出现的问题，指出工作中的优点及不足，督促生产进度。每次会议应有记录备案，并将会议内容、会议落实情况或生产部存在的问题及时上报总经理。
6、负责编制生产部《生产记录表》《生产报表》（主要反映当月各种产品的生产量），本月初将上月的《生产报表》交供销部，督促检查生产进度、产品质量、生产计划的完成情况，保障生产订单按时完成。
7、协调配合公司安排的员工培训工作，负责生产部员工奖惩及合理化建议的审核工作，调查了解相关情况并做出处理、汇报，维护公司制度的公平、公正。
8、做好本部门相关的管理体系资料。
9、协助主管副经理对各种安全、质量、设备事故的分析、调查与处理并及时上报总经理。负责纠正措施与预防措施的审核并及时上报总经理。督促检查生产基础设施、生产设备、安全设备的维护、维修及保养。
10、负责本部门与其他部门工作的相互配合、协调及沟通，带领本部门人员
牢固树立全局观念，及时为客户提供满意服务。
11、负责安排运输车辆。
12、做好用户回访，对用户反映的问题及时提出解决方案。
11、完成总经理交给的其它工作。财务科岗位职责
1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。检查出纳人员办理现金收付和银行结算业务的合法性。
2、检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符，
3、严格按照财经法规、财务制度和费用计划报销费用，对违反抽和超过费用计划的，予以制止。
4、及时组织好债权、债务的清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项和无法支付的应付款项，应查明原因，报总经理批准后处理。
5、拟订流动资金管理与核算实施方法，并组织有关部门贯彻执行。
6、编制现金收点计攻银行借款计划。
7、负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金使用效果。
8、监督销售业务款项的结算。编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大销售，增收节支和增加利润的建议和措施。
9、办理与税务有关的其它事务及公司税款申报及缴纳
10、完成领导安排的其它工作。
工会主席岗位职责
1、主持工会委员会的工作，制定工会工作计划和发展规划；处理各项重大问题的审议、决定以及决定的贯彻实施。
2、协调工会与党组织、行政以及其它组织的关系，使工会在公司的独立地位得到保障。
3、代表和维护职工利益，组织职工参加民主管理和民主监督，担负起职工代表大会和机构的任务。
4、代表本公司职工同行政签订集体合同或其它专项协议，并组织职工群众和工会组织，完成集体合同或专项协议中承担的责任和义务，完成公司各项工作。
5、组织职工群众对工会干部进行监督、评议，保障工会干部和职工的优良传统和廉洁作风。
6、建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。
7、处理好各种外部活动和民事关系，维护工会小组的合法权益。
8、全面履行基层工会组织的各项任务。
9、负责公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
10、完成总经理安排的其它工作。区域主管负责人（塑料板）
1、根据生产进度制定生产的周计划表及日报表，组织开班前会及周三安全活动，负责本区域员工考勤。在每日生产安排中进行合理的调配，并监督计划的实施，努力提高生产效率。
2、解决本区域生产过程中出现的工艺技术问题，根据公司的安排和要求及时对员工进行安全技术培训。
3、生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变。组织、分析、解决生产工艺的工艺问题，并组织员工对新产品工艺进行试验。
4、结合公司要求对本区域员工进行业绩考核；并对新员工（轮岗员工）进行岗前培训、考评。
5、检查、监督车间内的生产计划执行情况，工作安全及防火情况。对生产过程中出现的异常情况及时解决。
6、组织进行生产过程中各类数据（日产量、材料耗用等）的统计，并进行合理的收集、整理、分析，为生产决策提供依据。
7、积极配合好各工序的工作协调，同时努力贯彻公司的有关文件精神的下达。做好员工的思想工作，稳定员工的工作情绪，提高员工的生产积极性。
8、解决材料的供应问题，及时申购生产材料。并及时对材料进行品审及质量分析，为更换材料提供出技术帮助。
9、根据生产任务完成状况，合理安排加班。
10、当车间内部出现生产人员不平衡，某些工序出现人员过剩，某些工序出现人员不足，及时进行人员调整。
11、负责督促检查本区域内的5S情况，并及时整改。区域主管负责人（岚矿水处理）
1、组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行。
2、组织实施车间生产计划：
（1）根据岚矿公司生产计划，组织制订本车间的生产作业计划； （2）负责按计划组织、安排生产工作，确保生产供水；
（3）合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。
3、生产过程管理：
（1）主持召开本区域的班前会和周三安全活动，全面协调车间工作；
（2）对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量；
（3）监督检查本区域员工的工作，对违规操作提出警告并指正；
（4）参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；
（5）监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序。 （6）完善各项原始记录，做好设备点检工作。
生产现场管理：
（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识；
（2）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理；
（3）按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。
车间生产安全管理：
（1）负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查；
（2）控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生；
（3）定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业。
车间生产成本控制：
（1）统计分析车间每日的生产情况，结合生产实际及时调整药剂投加数量，提高生产效率；
（2）统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
车间员工管理：
（1）组织本区域员工参加业务培训；
（2）配合人力资源部做好本区域员工考勤及工资核算等事宜。 （3）做好驻外员工的生活管理工作。
其他工作：
（1）负责协调与其他相关部门的关系；
（2）及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件；
（3）完成领导交办的其他任务。 区域主管负责人（天管包装线）
1、组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行。
2、组织实施车间生产计划：
（1）根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划； （2）负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度；
（3）合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。
3、生产过程管理：
（1）主持车间例会，全面协调车间工作；
（2）对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量；
（3）监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正；
（4）参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；
（5）监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序。 （6）做好各类原始记录。
生产现场管理：
（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识；
（2）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理；
（3）按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。
车间生产安全管理：
（1）负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查；
（2）控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生；
（3）定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业。
车间生产成本控制：
（1）统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率；
（2）统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
车间员工管理：
（1）组织车间生产员工参加业务培训；
（2）配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜。 （3）做好驻外员工的生活管理。
其他工作：
（1）负责协调与其他相关部门的关系；
（2）及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件；
（3）完成领导交办的其他任务。 区域负责人（运输组、药剂组、纸管组）
1、督促检查班组对公司各项管理落实执行情况。
2、积极深入了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定。
3、督查各个岗位是否严格按照岗位操作规程运作。
4、随时检查各岗位的工作记录，协助搞好班组各项基础管理工作。
5、协助班组完成公司的成本控制目标，降低生产成本；
6、督促检查班组的生产安全工作以及安全规程的制定、落实和检查，负责督查各车间的安全防护和环保工作，深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；
7、配合班组长做好班组的人员安排和绩效考核工作；
8、根据公司部门的要求，协助班组长作好员工的岗位学习培训，提高员工的技术素质和技能；
9、协助班组长做好5S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养；
10、协助运输组做好出车前和行驶中的安全管理工作。确保车辆的行驶安全。
11、做好公司安排的其它临时事宜；区域负责人（端护圈组、木帘板组）
1、督促检查班组对公司各项管理落实执行情况。
2、积极深入了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定。
3、督查各个岗位是否严格按照岗位操作规程运作。
4、随时检查各岗位的工作记录，协助搞好班组各项基础管理工作。
5、协助班组完成公司的成本控制目标，降低生产成本；
6、督促检查班组的生产安全工作以及安全规程的制定、落实和检查，负责督查各车间的安全防护和环保工作，深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；
7、配合班组长做好班组的人员安排和绩效考核工作；
8、根据公司部门的要求，协助班组长作好员工的岗位学习培训，提高员工的技术素质和技能；
9、协助班组长做好5S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养；
10、做好公司安排的其它临时事宜。班组长岗位职责：
1． 安排员工作业，完成所负责的生产任务。
2． 指导员工操作，确保产品品质。
3． 组长监督产品质量，做到不合格产品不出厂。
4． 有计划培训员工技能，提升生产效率，维护凝聚力，提高生产能力。
5． 随时进行现场检查，发现问题及时处理，杜绝废品发生。
6． 严格执行厂纪厂规，监督考勤，公平处理，维护整体利益。
7． 根据订单安排，做好产前准备工作。
8． 负责原料和成品合理摆放。
9． 每天进行日清工作（清返工，清品质，清日产量，清人员，清物料，清工具） 。
10．组织每天的班前会布置当天的工作内容及安全要求。
11、组织召开周三安全活动并做好记录。
12、组织班组成员进行设备点检巡检工作，发现问题及时汇报并组织处理。
13、根据用户需求组织生产。
14、负责本区域的消防设施的完好，消防通道的畅通。
15、负责检查维护生产设备的防护装置保证安全防护装置灵敏可靠。
16、做好公司安排的其它临时任务。
班组成员岗位职责
1、在公司领导和组长的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。
2、严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。
3、坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。自觉遵守公司各项规章制度，自觉服从工作安排。
4、严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。
5、强化品质观念和工作责任心，不合格产品流入下道工序。
6、按照要求精心点检维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用岗位工具，使设备经常处于良好状态。
7、认真遵守考勤制度，有事提前请假。
8、节约用电，用水，降低工具物料消耗。
9、增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。
10、对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性。
11、做好5S管理，定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。
12、随时检查消防设施，确保完好整洁，使用可靠。
13、按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项表格填写 (记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名)。认真做好交接班工作。
14、加强学习，努力提高技能。增进团队合作意识，加强内部团结和班组、工序间协调与沟通。
15、积极完成上级布置的临时任务。
第13篇：公司各岗位职责
部门岗位职责
董事长
一、召集、主持股东大会。
二、领导董事会工作，召集、主持董事会会议。
三、签署公司的重要合同、股票、债券及其他重要文件。
四、提名总经理人选，交由董事会讨论表决。
五、执行董事会决议，处理董事会权限内事务。向董事会提出有关重要工作的报告。
六、组织和指导公司的重大业务活动，并有权应急处置公司重大问题。
七、负责管理公司的长短期贷款和向公司内外筹集或出借各种资金，以及大额资金支出管理。
八、负责公司履行依法缴纳税费义务。总经理
一、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。
二、组织实施年度经营计划和投资方案。
三、拟定内部管理机构设置方案、公司的基本管理制度，并制定具体规章。
四、提请聘任或解聘公司副总经理、总工程师、财务负责人；聘任或解聘公司管理人员及员工；统筹管理人事工作。
五、负责财务日常管理工作。按照财务管理规定负责审批财务开支，依法缴纳国家税收、合理统筹资金、努力提高经济效益。
六、推进企业文化建设，坚持以诚信为本，打造企业品牌，提升企业形象和信誉。
七、及时研究解决公司的重大事项，加强与有关部门的联系，理顺工作关系。
八、完成董事会决定的其他工作。副总经理
一、协助总经理工作并及时向总经理汇报分管的工作；
二、总经理不在时，受总经理委托行使总经理授权；
三、指导和督促分管部门的工作，并对分管工作负责。
财务总监
1
一、负责公司的财务管理、资金运作，做好各项财务收支的计划、控制、核算和分析工作。
二、负责制订公司财务管理制度，并负责组织实施。
三、负责编制公司年度财务预算方案、决算方案；超过预算的，要报告公司总经理后，重新编制方案报批。
四、负责公司资金运作，做好资金筹集和应收款的回笼工作，合理调配资金。
五、负责对公司经营活动、资金动态、营业收入和费用开支等情况进行分析，定期向公司总经理报告。
六、负责审核监督各项经费预算及使用情况。
七、参与公司投资项目的论证与决策，并对其资金来源和经济效益情况提出建议。
八、积极完成公司领导交办的工作任务。
办公室
（一）办公室主任
1.主持办公室全面工作
2.负责做好公司内部综合协调工作。
3.负责公司各种公文的审核工作，对各类来文签署呈送意见，根据领导的指示意见，督促有关部门贯彻落实。
4.负责印章和公务用车的管理工作。5.负责公司办公用品的监管和使用工作。 6.负责做好公司的人事管理工作。 7.负责拟定公司管理制度、岗位职责。 8.负责企业形象宣传和企业文化建设工作。
9.负责企业资质年检、晋升以及企业营业执照的年检、变更等申报工作。
10、负责做好各类文件、纪要、简报、报告等材料的起草工作，并按照文稿的审批程序办理。
11、负责企业经营管理战略的策划工作
12、统筹协调公司社保和工伤保险工作。
（三）文员
1.负责做好文件、合同、荣誉证书等资料的归档工作，并做好资质证书、营业执照的管理工作。2.负责做好档案管理工作；负责办理档案借阅、借用手续，对被调阅的文件、档案须及时收回，防止遗失。
3.负责各部门资料的复印（因工作需要），以及相关客户资料的复印，并管理好复印器材、传
2
真机、扫描机等设备。
4、负责做好公文缮印和发送工作，并做好收文的登记、管理工作。
5、负责做好传真件、来函的接收，并及时提交收件人或领导批阅。
6、负责收集政策性文件和法律法规及行业动态等有关信息，提交领导传阅。
7、负责做好在公司内部召开的各类会议的会务工作，应在会前和会后及时整理好会议场所。
8、负责做好公司员工考勤工作，每月16日前对考勤、请假等进行统计，并将统计结果报综合部备案。
9、负责办公用品的领用，并做好领用登记。
财务部
（一）财务部部长 1.主持财务部全面工作。
2.负责与财政、税务、金融部门的联系。3.负责办理银行贷款及还贷手续。
4.负责对重要经济合同和经济协议的研究审查。5.负责组织检查库存现金和有价证券情况。
6.负责公司会计核算，做好资金收支的核算、报销、记账、编制报表、固定资产登记等日常财务工作。
7.协助综合部办理企业资质年检、晋升及营业执照的年检、变更等申报工作。8.负责公司的工资、各种补贴发放及代扣代缴工作。
9.负责缴纳公司各项税费，并协调处理好与税费有关的各种关系。10.根据董事会决议，编制年度经营成果分配方案，并负责向股东会报告。
11.负责做好公司的资产管理工作，定期进行资产清查和盘点，保证资产的安全和完整。12.负责公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表等会计资料的档案管理工作。 13.积极完成领导交办的其他工作任务。
（二）会
计
1.严格执行财经法律法规和财务管理制度。
2.负责建立总账、明细账、现金账等，并按核算对象建立会计账户，对开发成本、费用等进行核算、分配、摊销、预提等账务处理。
3.负责填制记账凭证，汇总记账凭证，复核银行、现金凭证，并及时记账。做到内容完整，数
3
字准确，摘要简明，账目清楚。
4.负责建立债权债务辅助账户，做到余额准确，债权债务清楚，并负责清理。5.负责建立成本费用明细账，协助有关部门开展单位工程项目成本核算。
6.负责编制会计报表，按时上报月报表和年度报表，并编制合并会计报告及分析资料。7.负责做好资产管理工作，定期进行资产清查和盘点，做到账物相符。 8.负责做好会计档案的管理，定期装订会计资料。 9.负责做好财务的数据和分析，并向领导提出合理建议。 10.做好公司财务的保密工作，维护整体利益。 11.积极完成领导交办的其他工作任务。
（三）出
纳
1.严格执行财经法律法规和财务管理制度。
2.严格审核现金、银行收付凭证，支出凭证的报销要严格执行公司财务管理的相关规定。3.负责做好现金、银行存款收支工作，及时登记现金、银行日记账。 4.负责做好现金日记账和银行日记账的核对工作，做到日清月结，账实相符。 5.负责按月核对银行存款余额，编制银行余额调节表，清理未达账项，做到帐帐相符。 6.熟悉现金管理、银行结算、银行信贷制度和各项费用开支标准。 7.做好公司账务的保密工作，维护整体利益。 8.积极完成领导交办的其他工作任务。
（四）统计员
1.负责做好各种统计报表的上报工作，做到表格不缺，指标不漏、时间不迟、数字准确。2.负责做好催款工作，按照工作目标及本部门提供的欠款资料，组织、研究安排好催款计划，采取适当对策，达到应收款足额回收的目的。
3.负责鱼苗采购统计，成熟鱼苗开始销售的数量、价格并做好台账。4.负责做好统计凭证、台帐、报表等档案的管理工作。 5.做好公司财务的保密工作，维护整体利益。 6.积极完成领导交办的其他工作任务。
总工办
总工（副总工）岗位职责
4
（一）、基本职责
1、贯彻执行有关法律、法规、标准、上级主管部门下发的政策性文件等。
2、依据施工规范、施工图纸、施工组织设计、施工方案等制定施工方案。
3、查询并获取与工程有关的最新的法律、法规、标准、规范等，并组织学习。
4、遵守项目的各项规章制度，执行公司《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》等企业管理标准和相关制度。
5、对工程的技术、质量管理工作负领导和管理责任。
6、负责本岗位成本控制工作，控制材料的合理使用，杜绝浪费。
7、记载本岗位的施工日志，配合项目经理监督检查各岗位人员施工日志填写情况，并对汇总后的施工日志内容进行审核。
8、配合项目经理对施工现场各阶段的整体布置情况进行规划。
9、监督资料员做好文件管理工作。
10、完成项目经理交给的临时性工作。
二、技术管理职责
1、编制施工组织设计和重要的施工方案并组织方案的落实，及时检查施工组织设计、专项方案及相关措施的实施效果。
2、组织项目部各专业人员进行图纸会审，参与设计交底工作。
3、负责施工组织设计、专项施工方案、设计变更、分项分部工程和安全施工等方案交底或技术交底的编制。
4、组织办理设计变更、技术洽商，并协助造价员编制确认经济洽商及预算文件。
5、组织施工全过程的技术工作和工程测量放线工作，解决技术难题，处理工程的一般质量问题。
6、推广和应用“四新”技术、QC 成果，组织开展科技创新活动。组织制定并落实QC 小组活动计划。
7、制定创优施工方案并组织实施。
8、主持工程重要部位和工程技术资料要求的摄像和拍照工作。
9、督促指导试验员对有复试要求的材料及时取样、封样和送试，并对试验结果进行审核，不经复试或复试不合格的物资不允许出库使用。
三、质量管理职责
1、随时掌握工程质量情况，确保质量目标的实现。
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2、针对工程特点，对关键工序设置质量管理点，制定相应的质量控制措施。
3、对施工过程中发现的质量问题，编制整改措施，组织各专业工长及施工作业人员及时进行处理，合格后履行签认手续；针对重复出现的质量问题组织制定纠正措施，并监督实施。
4、参与严重质量问题的分析处置工作，编制并组织落实处理措施。编写事故处理报告。
5、参加各专项检查、分项、分部工程及单位工程的竣工验收工作，编制工程竣工报告，组织申请竣工验收。
四、安全管理职责
1、编制各类安全技术措施，对危险性较大的专项方案须向公司申报进行专家论证，并组织专项方案落实情况的专项检查。
2、对施工现场环境因素、危险源识别的全面性、正确性负责审核。
3、参与环境保护、职业健康安全等方面事故、事件的分析处置工作。
4、协助安全员进行安全管理工作，及时纠正违章作业。
五、进度管理职责
1、编制总进度计划及阶段性、月、周、日进度计划。
2、当出现进度偏差时，应按现场实际需要调整施工进度计划。
3、协助生产经理审核工程分包单位的施工进度计划。
六、成本管理职责
1、对施工组织设计、各项方案和技术措施的经济性负责。
2、协助工程部、项目部、经营部一起进行工程结算。
工程部
工程部部长
1.主持工程部全面工作。
2、负责工程项目的设计方案和扩初设计方案会审以及施工图的审查。3.负责审核施工合同条款内容，协助施工合同的评审和签订工作。 4.负责设计、施工、监理等单位的协调工作。
5 负责各工程项目的进度管理工作，建立各项工程管理制度及工作流程。 6.负责审核工程进度款、工程设计变更、工程联系单和现场签证。 7.负责审核建筑材料价格和工程预决算，合理控制工程造价。
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8.负责组织公司各职能部门对公司各项目定期进行质量、进度、成本、安全抽检，汇总意见上报公司。
9.负责申领规划建设工程许可证、施工许可证；根据工程所需的办理相关手续。 10.负责工程项目保修期内的各类工程维修工作。 11.协助工程竣工验收工作。
12.督促施工单位做好安全生产、文明施工工作。
13.收到施工单位提供的竣工报告后，及时申请组织工程竣工验收，整理工程竣工资料。办理工程竣工备案手续，并在竣工验收后5个工作日内将工程竣工备案资料上报相关部门。 经营部
（一） 经营部长
1、拟定经营部相关业务的流程及规章制度 2 拟定并完善公司合同管理、招投标管理办法 3 拟定并完善公司工程预、结算管理办法
4 负责工程投标工作，主管报价编制，提出保本控制方案和经济对比分析
5 负责办理工程有关合同变更、索赔工作，及时审查与发包方协调调整工程价款，配合签订有关的补充合同
6 根据施工进度计划及技术措施，编制施工预算。 7 收集整理好竣工资料，编制施工决算 8 负责配合公司业务拓展相关工作
9 负责部门内部人员工作安排、考核工作，业务能力培训 10 完成上级领导临时交办的工
（二）预（决）算员
1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的有关要求。
2、在项目经理的领导下，全面负责施工项目的工程预（结）算工作，及时办理和完成预（结）算工作，对项目经理负责。
3、参加图纸会审、设计交底及预（结）算审查会议，根据有关文件规定配合解决预（结）算中的问题。
4、认真贯彻执行公司施工图预（结）算及招投标报价工作管理办法。
5、参加领导安排的招投标会议。认真做好预（结）算会审纪要，对预（结）算中的定额换算、
7
取费标准、材料价差进行复核，发现问题及时反映，做到预（结）算工作的及时性和准确性，对自己所做的工作负责。
6、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料。
7、对在预（结）算工作中，发现的有关施工图纸的问题，应及时向技术负责人反映。
8、加强业务和专业知识的学习，不断提高业务技能，熟悉和掌握微机的使用，提高 实际的工作效率。
9、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息；负责了解顾客对产品的要求，并进行记录，传递给部门领导，组织产品要求评审。
10、负责本职工作范围内的信息沟通和持续改进。
11、完成领导交办的其它工作
设备安全部
（一）
安全部长（主管）
1.负责全面的安全生产工作，对本企业安全生产负具体领导作用。
2.负责组织安全生产检查，落实安全整改措施，及时解决处理生产安全隐患的问题。3.负责组织调查、分析、处理伤亡事故和重大设备事故，拟定改进措施并组织落实。 4.负责处理安全科日常工作，制定安全培训和劳动保护措施计划，并督促项目部及有关部门按期实现。
5.组织协助有关科室和项目部制定或修改安全操作规程和有关的安全生产规章制度，并对规程、制度的贯彻执行情况进行督促检查。
6.负责日常的安全检查工作，发现问题及时督办和解决，发现重大隐患时，有权指令暂停生产，并上报总经理室研究处理。
7、定期对项目经理主管的施工项目进行绩效考核，牵头组织公司相关部门对在建项目的安全生产情况进行检查和督导。
8、完成公司领导交办的其他工作。
项目部
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（一）项目经理
1.认真贯彻执行《建筑法》、《安全生产法》及相关法律规章，建立健全项目部各项管理制度。2.对项目工程进行人员组织管理，施工技术、质量、安全文明施工管理，外联协调管理以及竣工交验管理等。
3.精心组织工程项目施工管理，全面完成公司下达的施工生产任务及各项工程技术经济指标。4.组织编制工程施工组织设计并进行施工技术交底，做好工程施工进度实施安排，确保工程施工进度按合同要求完成。
5.全面抓好工程施工质量管理，争创优质工程，树立公司良好形象。
6.合理组织、调度生产要素，保证工程质量、安全、文明、工期和效益目标顺利实现。
7.组织处理工程变更协商，及时办理各种签证、工程结算、工程款催讨及索赔工作，协助处理工伤事故纠纷，组织工程自检，配合甲方阶段性检查验收、竣工验收，组织做好工程完工退场工作。8.组织做好工程施工台账以及安全资料的收集、整理、建档、交验等规范性管理工作。
9.树立公司利益至上的宗旨，切实维护公司的权益、形象与声誉，洁身自律，杜绝一切有损公司利益的行为。
10.主动解决工程施工中出现的各种矛盾纠纷，自觉接受公司相关部门的监督、检查及指导工作。11.完成公司领导交办的其他工作。
（二）施工员
1.在项目经理的直接指导下展开工作，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规 则搞好安全防备措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必需讲安全，抓消费首先必需抓安全。 2.学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门颁发的建设法律、标准、规程、技术规范；熟习根本建立程序、施工程序和施工规律，并在实践工作中详细运用。
3.认真熟习施工图纸、参与编制各项施工组织设计计划和施工安全、质量、技术计划，编制各单项工程进度方案及人力、物力方案和机具、用具、设备方案。
4.参与图纸会审，理解设计意图，提出疑点、难点和利于施工的合理建议。
5.按设计图纸、施工方案和施工规范、规程、施工措施等向作业队进行书面技术交底并在实施过程中认真检查和贯彻。
6.严厉执行工艺规范、验收和质量验评规范，以及各种专业技术操作规程，制定质量、安全等方面的措施。
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7.严厉依照图纸、技术规范、施工组织设计进行施工，经常进行催促检查；掌握施工中的各种技术数据，及时解决规程质量和产品质量的技术问题。
8.做好现场资料的验收签证和管理；做好隐蔽工程验收和工程量签证。
9.催促施工资料、设备按时进场，认真核对检查进场材料、半成品、加工件的合格证和试验报告，并处于合格状态，确保工程顺利进行。
10.参与施工中的完工验收和交验工作；辅佐预决算员搞好工程决算。
11.协同项目经理、认真实行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
12.组织隐蔽工程验收，参与子分部项工程的质量评定。13.完成项目经理交办的其他任务。
（三）测量员
1.认真贯彻执行国家和部颁的测量规范，负责本项目的施工测量控制及日常的测量工作。2.测量的资料和原始记录应真实可靠，做到点位清、资料准，为施工提供准确数据。
3.能独立或联合完成工程控制网的测量工作，坚持测量的复测制度。各级控制测量必须严格按有关规范施测，并提出测量计算成果。
4.根据现场施工情况，向物资部门提供测量仪器的购置计划。5.及时将测量资料和原始记录的装订成册和存档编号。
6.认真执行《测量仪器使用制度》，填写测量仪器台帐，定期仪器保养，防止仪器损坏，定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管；以保证测量仪器的精确度。 7.坚持测量工作的自检、互检制度，杜绝重大质量事故的发生。 8.定期检查和维护控制桩位，防止损失和移动。
9.施工时跟班检查控制桩（点）情况。发现异常及时复测、矫正。浇筑混凝土前提供轴线复核点、标高控制点，并及时做好测量资料。
10.做好施工中的放样工作，放样前认真查阅图纸，复合计算结果，要求掌握常用的简单坐标和标高计算，熟练运用工程计算器中的计算程序，可以在现场进行简单的放样点位置增补工作。11.内业要求能熟悉分类整理的各种施工放样资料和存档，准确存放各种新文档、资料。能运用电脑EXCEL、WORD、CAD等常用软件进行资料编辑和施工用图绘制。 12.及导临时交办的测量任务。
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（四）质检员
1.在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
2.根据有关法令、标准、制度和规程，对工程的技术准备、技术交底、图纸会审、材料检验、施工操作、隐蔽工程及分项、分部、单位工程等进行质量控制。
3.强化质量意识教育工作，使全体人员牢固树立“百年大计，质量第一”和“质量终身负责制”的思想，协助施工部门和班组开展自检、互检、专检等工作。
4.严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。5.提出工程质量通病的防治措施，提出制定新工艺、新技术的质量保证措施建议。 6.负责质量事故的调查和处理工作，随时掌握工程施工的质量动态，做好质量验评工作。 7.向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。
8.对违反施工程序，不按设计图纸、规范规程施工，使用的材料、半成品和设备不符合质量要求时有权制止。必要时有权责令其停止施工。
9.督促有关人员对计量器具、仪表设备的定期检查，发现不合标准的计量器具有权制止使用。10.做好原材料，外构件的质量检测验收工作，对每月进度报表，行使质量否决权。
11.组织对工程实物质量和技术资料进行定期或不定期检查，对存在的质量隐患和通病及时发出质量隐患及整改通知书，并跟踪督促整改。
（五）技术员
1.组织领导本项目职工贯彻执行国家和公司颁发的质量法规标准，以及技术措施等，并在施工中进行严格监督检查。
2.认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。
3.主持本工程施工组织设计的编制和重大技术交底的审定和核准工作，并督促实施。针对重大设计变更问题，负责联系解决。
4.做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。5.大力支持专职质检员的工作，专职定期和不定期质量大检查。 6.指导和协调施工、测量、试验、质量等部门的工作。 7.收集、整理工程施工中的变更签证资料。
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8.做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。9.组织本项目的交竣工验收工作。 10.完成项目经理交办的其他任务。
（六）安全员
1.在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
2.检查施工现场安全防护、地下管道、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。
3.正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
4.处理一般性的安全事故。
5.按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。6.同各施工班组及个人签订安全文明生产协议书。
7.随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
8.在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。9.执行安全一票否决制。
（七）资料员
1、收集整理工程前后期的各种资料。
2、按照文明工地的要求、及时整理文明工地资料。
3、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
4、工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。
5、填写施工现场天气晴雨、温度表。
6、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
7、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
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8、及时做好资料的审查备案工作。
9、完成项目经理交办的其他任务。
（八）材料员
1、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。
2、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。
3、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据北面注写用途及对方联系电话，票据上应有项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。
4、按照项目部提供的优化材料计划单、在2日内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。
5、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后，交项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
6、必须服从项目经理的安排，服从材料科长的监督，配合好各施工班组及保管员的工作。做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。
7、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。
（九）仓管员
1.对每次进出库的材料数量、品种、质量都必须严格检查，做到进出库的材料数目明确，账目明了，不得给工人乱记，如发现此现象，一律罚款100元以上，并批评和教育，严重者开除。2.保管员不得将库房里的材料、机具等东西向施工场外或别的工地人使用，如发现此现象，一律罚款100元以上，并批评和教育，严重者开除。
3.对入库的材料，例如水泥、钢筋、砂、石子、电器设备、电线、水暖、管道等必须有出厂合格证及检验报告，进货数量必须明确，不得将不明确的材料入库。4.严格执行交接班制度，不得迟到，擅自离开工作岗位，交班要清楚。
（十）门卫员
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1.对所有进场的人员必须检查是否有工地通行证（出入证），不得将可疑人物进入施工现场。2.严格执行交接班制度，不得擅自离开工作岗位，交班要清楚，在本班范围内下班时要同接班人员全部交代清楚方可下班。
3.对工地外出物资的检查，制止在工地拣旧物资及摆摊售货。
4.如出现工地工具丢失等现象，追究责任到门卫时按规定索赔丢失的物资，并予以相应罚款和批评教育。
5.不得擅自让外人使用工地的工具及其它物品，如发现一律不发所得工资并开除出工地。
第14篇：电商公司年终总结
传统意义上的电商团队和现在意义上的电商团队还是有很大区别的，以前生产企业的电子商务相对简单，是一种运用多平台搜索引擎寻找客户的简单模式，相对比较被动，通常也不做什么调研分析筹划的准备，在现代电子商务的概念上是已经行不通了以下是小编整理的电商公司年终总结，欢迎阅读。
电商公司年终总结
1时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：
一、企业自媒体运营
1.微信
微信订阅号、服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官网的制作。
微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。
2.微博
公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。 微博运营，发布长微博40篇以上。
3、博客
新浪博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。
3.百度
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。
二、电商平台（运营情况）
阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
电商公司年终总结
2电子商务部作为公司的一个新兴部门，一年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将一年工作总结如下：
一、电商之路
电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。
（一）小心翼翼规划电商之路 电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划， 形成《规划书》。
（二）认认真真筹备电商开启 目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超高的品质；更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高骛远，缺乏风险控制。 电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。
二、日常工作
（一）完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。
（二）继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护
1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。
2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误；重新检查、更正并简化流
程，使c6达到最优化。
3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。
4、日常维护公司网络等。
5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。
（三）c6系统费用管控模块实施
费用管控是c6系统管理功能的重要组成部分，不仅可 以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口
数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。 目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。
二、存在的困难 尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难：一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和团队培养也是一个长期的过程；二在成本方面，人力资源成本、物力成本以及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流资源；四在同行竞争方面，同行电商发展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显不足；五在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。
电商公司年终总结
3在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，
个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx共同成长
第15篇：商混站各岗位职责
商混站岗位职责
站长岗位职责
一、认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，代表项目部对商混站进行日常管理。
二、制定混凝土质量总目标，控制各个时期的质量计划。
三、对机、电、起重设备自制机械等特种设备的安全运行负责，按照安全生产技术规范经常进行检修，并监督各种设备的保养与维修等工作。
四、、对新购进的机械及大中修、外租设备必须严格检查把关，新购进的要有出厂合格证及完整的技术资料，使用前制定安全生产操作规程，组织专业技术培训，向有关人员交底，并报有关部门进行鉴定验收。
五、、定期和不定期组织人员进行安全生产、文明生产检查。针对存在的隐患，组织相关人员研究制定整改方案和预防措施，并监督检查各相关人员落实和实施情况。
六、负责组织站内特种操作人员人员定期培训、考核、持证上岗。
七、负责商混站的质量、环境及职业健康管理体系的正常运作。
八、严禁酒后上岗
实验室主任
（1）负责商混站质量监控的领导工作，主持站内试验的全面安全生产工作。
（2）认真执行行业产品质量检验的有关标准、规程和上级主管部门制定的各项规章制度、检测制度。
（3）负责计量仪器的维修、报废、更新、周期校检计划，并负责组织实施。
（4）监督原材料检验和砼质量控制制度的落实情况，定期检查影响产品质量的环节、因素，发现问题及时作出研究处理方案，并报领导批准后实施。
（5）对试验资料全面负责管理，并对砼质量进行统计分析，得出分析结果，组织进行不合格的评审和处理。 （6）严禁酒后上岗
试验员岗位职责
1、负责原材料进场取样、送检、索取试验报告。
2、每工作班生产混凝土前下发混凝土施工配合比技术交底。
3、每工作班生产混凝土前，对混凝土搅拌机计量装置进行校准并做好记录。对输入微机中的各种材料数据进行复核，确认无误后方可允许搅拌机操作员开机生产。
4、严格按上级主管部门要求留置混凝土试件，并做好砼制件台帐。
5、做好试验资料的保管工作，试验资料不得随意外借和传阅，对各种原材料检测报告和现场检测记录、报告应分类存放，并做好相关的资料台帐。
6、积极配合现场监理做好各项试验检测和资料报验工作。
7、完成领导交办的其它工作。
8、严禁酒后上岗
控制室操作员岗位职责
1、操作人员要严格执行操作规程和制度，按时填好各种报表和日志，以及试验室通知的材料级别和标准等；
2、保证控制室、操作台、站顶、地面的通信畅通，凡使用作信号联系的设备，不能随意乱发信号；
3、检查、维修故障处理时，必须断电、挂牌“有人工作不许合闸、开动”，并设监护人监护；
4、交班人员向接班人员将本班运行和设备检修及事故处理等情况交代清楚。并做详细的交接班记录。双方签字后，交班人员方可离开工作岗位；
5、停机后，要把搅拌机冲洗干净，然后按规定的顺序将电器开头依次断开，并将主要的控制钥匙取走，防止他人乱动；
6、严禁酒后上岗。
装载机岗位职责
1、装卸作业应在平整地面进行。
2、向汽车内卸料时，严禁将铲斗从驾驶室顶上越过，铲斗不得碰撞车厢，严禁车厢内有人。不得用铲斗吊运物料。
3、在沟槽边卸料时，必须设专人指挥，装载机前轮应与沟槽边缘保持不小于2m的安全距离，并放置档木。
4、作业时铲斗下发严禁有人，严禁用铲斗载人。
5、将大臂升起进行维修、润滑时：必须将大臂支撑稳固。严禁利用铲斗作支撑提升底盘进行维修。
6、下坡应采用低速档行进，不得空档滑行。
7、涉水后应立即进行连续制动，排除制动片内的水分。
8、操作人员离开驾驶室前，必须将铲斗落地，停机制动。
9、严禁酒后上岗
运输车司机岗位职责
（1）认真贯彻执行道路交通安全管理的各项法规和公司制定的各项规章制度和规定，礼貌行车、安全第一，防止各类交通事故的发生。持证上岗
（2）服从领导，听从调配，按时上、下班，按时出车；积极按质按量，完成下达的各项任务。
（3）负责安全、迅捷、准确地将混凝土运送到浇筑地点。 （4）装运混凝土前，负责对搅拌运输车进行认真检查，确保搅拌筒内壁清理干净，其内不得存有积水。
（5）每次装运混凝土工作结束后或卸料空筒时间超过30min时必须清洗搅拌筒。
（6）在搅拌运输车运输混凝土途中，负责以4r/min转速搅动；当搅拌车运输混凝土到达浇筑地点时，应高速旋转20s～30s后再将混凝土拌和物卸入混凝土受料斗（车）内。
（7）完成站内安排的其它工作。 （8）严禁酒后上岗
设备维护人员岗位职责
（1）严格执行经理部及站内的各项规章制度，服从商混站站长领导，负责站内机械电气设备的专业管理工作。
（2）发电机房、配电房不准闲杂人员进入，且发电机房、配电房、配电箱必须上锁，避免意外安全事故发生。
（3）负责制定站内机电设备的购置、报废、维修计划，检查站内员工对工具、设备管理计划和操作规程的执行情况，不断提高设备的完好率和利用率。
（4）做好对供电线路、生产设备的定期检查，确保线路和生产电气设备能正常使用，并做好巡查记录。发现问题要及时采取有效措施，提高机械设备的完好率，确保安全生产。
（5）严守操作规程，进入维修场地首先要检查电源、电线、易燃易爆物状况，防止意外事故发生，维修时必须切断电源，并悬挂警示牌，维修完毕后及时清理现场，在确保不存在危险隐患的情况下解除警示，并及时通知上级及各岗位员工。
（6）完成站内安排的其它工作。 （7）严禁酒后上岗
第16篇：电商高级助理岗位职责
电商高级助理
岗位职责：
1．协助经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
2．及时收集和了解各部门的工作动态，协助经理协调各部门之间有关的业务工作；
3．协助经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据进行分析；
4．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
5 .协助经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作；
6．完成公司领导交办的其他工作任务；
任职要求：
1、有天猫、淘宝相关经验，
2、熟悉互联网服务及网络的交易管理，具有良好的沟通能力，积极主动，有上进心，注重团队合作。
3、电子商务专业优先；了解相应的电商动作和规则；
4、责任心强、有耐心、协调能力，工作积极主动、认真负责
5、行政管理、工商管理或相关专业大专以上学历；
6、2年以上相关工作经验；
7、形象气质佳，女性优先。
第17篇：电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责：
1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。2.控制运营成本，提高销售利润。
3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。4.熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。 5.学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。
6.对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。7.协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。 8.合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。
9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。10.负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。 11.定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。 12.关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。 13.定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。
14.善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力
电商运营主管的工作内容:
1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；
4、制定销售计划，周/月工作计划，带领和管理本团队出色完成销售业绩目标；
5、负责店铺营销后台所有活动的报名，
6、（实在太零碎，不一一列出，重点都是围绕岗位职责展开工作）……
第18篇：电商平台运营岗位职责
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受
第19篇：电商总监岗位职责资料
电商总监岗位职责：
1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上各平台(天猫、京东、一号店、苏宁易购，亚马逊)的运营管理；
2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；
3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；
4、分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；
5、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；
6、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。
1.负责组织公司各信息化模块的调研。
2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。
4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。
电子商务运营总监职位描述：【岗位职责】
1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；
3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。
电子商务运营总监岗位职责：
1、负责制订部门市场战略规划，上报审批并依照最终决议实施，协助总经理建立全面的市场战略；
2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；
3、制定和实施年度市场和产品推广计划，协助业务部门制定业务计划；
4、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；
5、指导、参与市场的开拓等日常工作；
6、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
7、负责管理监督部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。
电子商务主管
电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。电子商务主管属于公司中层管理人员。
岗位职责：
1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
2、
2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3、
3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
4、
5、部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。如下
6、
7、网销主管岗位职责
8、
1、贯彻执行公司各级领导的指示。
9、
2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。
10、
3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。
5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责
6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。
7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。
客服岗位职责
1、客户资料整理
负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。
2、
2、客户回访
定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。
3、
3、负责发货
办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。
4、
4、产品销量统计
5、
5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。
6、
6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
7、
8、网销人员岗位职责
9、
1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。
10、
2、负责产品的销售。
11、
3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。
12、
4、配合客服人员进行货物的发放。
13、
14、网站编辑岗位职责
15、
1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。
16、
2、负责网站的推广。
3、对网站的流量负责。 * 电商总监的岗位职责：*
1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营；
2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施；
3、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进；
4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关；
5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低；
7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。
1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作
3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广
5．负责通过网络平台发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单 7．负责维护企业网站产品信息数据的安全性及更新 8．完成上级领导临时交办的工作
第20篇：电商培训运营岗位职责
电商培训公司运营岗位职责
一、店铺运营
1、负责店铺的运营管理，策划店铺营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责店铺日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品；
5、负责上下架商品、协助客户方建立在线客服体制；
7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
9、每周总计运营报表数据，向领导汇报；
二、店铺代运营
1、与顾客沟通店铺整体运营战略、思路，达成目标上的一致；
2、配合客户方线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
3、店铺日常运营及推广活动的执行；
4、每天数据的收集及分析，找出问题并给出解决方案；
5、每月数据统计并向顾客回报；
6、辅导客服销售体系；
7、辅助仓储发货管理；
三、公司内部培训
1、中国电子商务整体发展现状；
2、天猫淘宝店铺后台基础功能详解；
3、Photoshop基本操作；
4、推广的常规手段；
5、店铺运营思路分享；
四、公司外部培训
1、天猫淘宝开店指导；
2、天猫淘宝后台基本操作、基本规则；
3、功能模块讲解；
4、装修基本介绍；
5、营销工具使用；
6、手机端店铺装修；
7、手机端营销方法；
8、活动平台介绍；
9、Photoshop基础讲解；
10、风险规则讲解；
11、客服培训；
12、千牛基本操作；
13、详情页视觉设计思路；
五、其他 发掘潜在客户
