1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售。2.建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应。3.控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念。4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。5.负责全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。6.严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作。7.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。8.维护店内各项设施,保证公司财产安全。9.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境。10.负责部门正、副主管的排班和业绩考核。11.负责搞好员工食堂及其他员工福利工作,做好后勤保障工作。12.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况。13.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。14.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。
渠道经理岗位职责
一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善,各类台帐的建立健全。
五、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单等工作。
八、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查,确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
九、定期走访所辖片区的代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
十、负责收集市场信息及竞争对手动态信息,及时向上级部门汇总上报,并提出和主动开展应对及营销工作。
十一、负责核实代理渠道月度发展数据,确保代理佣金计提的准确性,及时跟进代理渠道业务发展的有效性,防止代理渠道套取代理佣金。
十二、协助做好代理渠道的各项分析工作,随时关注有效发展率,业务发展,竞赛数据等关键指标的完成情况,为渠道支撑提供帮助。
十三、做好渠道网点资金上划和终端卡类等资产的管理,避免发生资金风险。
十四、负责按要求落实渠道经理日志工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
渠道经理岗位职责
渠道经理岗位职责
1.与代理商的谈判和沟通能力强;
2.具备快速的学习能力,强烈的市场竞争意识;
3.具有独立工作能力,勇于接受工作挑战,能够承担目标压力;
4.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力,有渠道开发管理经验者优先考虑;
5.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神;乐于面对挑战;
6.熟练使用Office办公软件,以及互联网浏览;
7.有较强的项目策划能力和谈判能力,文笔流畅;
8.丰富的渠道代理开拓能力,丰富的沟通、谈判技巧、渠道管理经验;
9.具备较强的学习能力及团队合作精神;
10.性格外向,强烈的事业心及挑战精神;
11.良好的个人信誉及职业操守。
渠道经理岗位职责
1.寻找潜在合作伙伴。
2.与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约。
3.行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作。
4.开拓建立地区市场的代理渠道。
5.管理当地区域代理商经销商
6.对区域代理商经销商的销售人员进行培训
7.地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。
8.制定当地的市场推广计划及方案。9.组织执行当地的上市推广方案
渠道经理岗位职责
1、根据市场状况,正确作出市场销售预测,拟定年度的销售计划,报批并监督实施
2、销售计划执行和完善经销网络,并根据网络发展合理进行人员配备
3、汇总市场信息,提报产品改善和产品开发建议
4、洞察通路危机和提出改善意见,建立健全与经销商的沟通和激励机制。
5、制定广告与促销计划,并负责监督实施,严格控制费用预算
6、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用
7、参与重大销售谈判和签定销售合同
8、组织建立客户档案,确保销售人员离职后客户不丢失
9、领导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作
10、定期向营销总监述职,并听取各办事处的述职,对其工作作出评价
11、负责实施销售管理中心的各项规章制度和工作程序
12、负责各级营销人员的招聘和培训,提高业务队伍的综合素质
渠道经理岗位职责
1、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
4、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善。
5、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发等工作。
8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查,确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
9、定期走访所辖片区的代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
10、负责收集市场信息及竞争对手动态信息,及时向上级部门汇总上报,并提出和主动开展应对及营销工作。
11、负责核实代理渠道月度发展数据,确保代理佣金计提的准确性,及时跟进代理渠道业务发展的有效性。
12、协助做好代理渠道的各项分析工作,随时关注有效发展率,业务发展,竞赛数据等关键指标的完成情况,为渠道支撑提供帮助。
13、负责按要求落实渠道部总监的其他工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
自己在做的工作
1、负责制定招商部年、季、月工作计划、费用收缴计划,并制定出相应实施方案和措施。
2、每月25日之前将月工作计划及费用申报表交至行政部。
3、建立商户租赁合同、物管协议及费用审计表格并及时收缴其费用,本部门分工明确、指标责任到人,并接受公司领导的指导和监督。
4、负责组织并带领招商部招商人员对项目进行招商组市工作。负责向总经理上报对市场的调研、分析、项目定位的建议书或报告书。
5、负责签订房屋租赁合同书、商业物业管理协议及合同附件文本的审核,并严格按照公司管理制度招商签约流程规定执行。
6、做好再次招商针对类型的商户的资料收集工作,按合同要求处理好合同终止、解约等市场淘汰的商户,并及时填充空余商铺;运营期内视情况做出商区品类区域划分的调整方案,了解并如实反应商户的需求和意见,及时提出整改意见或建议书上报公司领导。
7、积极做好商户提出的退铺及转让工作,为公司最大限度的争取利益。
8、处理好商户的合同续签问题,制定合理续租价格,稳定商区经营的前提下争取利益最大化。
9、负责对商户装修设计方案做出初审意见,为商户在经营中当好参谋(此条工作虽在岗位职责中标明,但是物业部未叫我们参与过装修设计方案的审批,因此仅在招商谈判过程中与商户讨论过)。
10、负责项目开市方案、周年庆典或阶段性的促销方案、网站设立等方案的筹划文案并及时上报公司领导审批。
11、加强本部门员工团结协作,充分调动员工的积极性,保持良好的精神面貌及办公室的卫生环境,让商户满意我们真诚的服务。
12、协调和处理好与各有关部门的关系;树立‘科学管理、规范运作、客户至上、服务第一’的意识,为商户创造舒适良好的环境和满意的服务.这点我们正在积极努力地为做,协调商户关系。
13、积极处理商户的各项投诉,非本部门能处理的积极带到其他部门及领导处处理,并在处理后回访解决情况。
14、时刻巡视商区,对任何不利于招商及物业管理的事情及时发现、及时报告、及时处理。
本着做好自己该做的事,完成好上级领导交代的任务,为公司的发展积极努力。
需要协调的事情
目前没有什么需要协调的事情了,该说的最近的会上也都讨论过了,只有一点需要领导安排好,按时收回解约铺面,收回铺面后向招商部告知收回情况,一遍再次招商的开展。
招 商 部
招商经理岗位职责(招商经理必看) 1. 遵守公司各项规章制度。 2. 熟练掌握公司产品知识。
3. 掌握公司招商政策,了解竞争产品市场信息。 4. 通过学习不断提高招商能力。 5. 指定本区域招商计划。
6. 根据招商计划,组织和实施招商。 7. 收集展会网络代理商信息。 8. 管理代理商。
9. 定期及时建立代理商档案。 10. 定期对招商手段进行评估。 11. 定期做工作总结和工作计划。 12. 对代理商进行年度评估和修订。 13. 组织区域内的招商会议。 14. 完成领导安排的其它工作。
15. 接收授权代表公司于经销客户缔结合同。
招商经理->岗位职责
1、根据公司整体工作计划,负责制定本部门各阶段工作计划,并按计划开展各项工作。
2、根据公司整体规划,负责本部门卖场规划和布局。
3、负责本部门商品引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
4、负责本部门所经营商品的开发、调整优化工作,完善本部门商品结构。
5、负责本部门所经营商品的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向业务招商部递
交分析调查报告。
6、负责按月编制本部门新品牌引进、品牌优化计划、进行商品结构分析、不断提高本
部门商品销售。
7、负责大型促销活动和措施的落实,协助品牌商做好宣传促销活动,和品牌商共同落
实促销措施。
8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
协助招商总监进行商场招租规划,进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等 -定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报 -重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况,完成市场分析报告 -重点目标品牌的高级洽谈; -接待高级客户,与意向租户沟通租赁细节; -收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料; -制作商铺客户推荐表,提供综合评估参考; -汇总各候选方案,经筛选、审核后确定租户、租赁条件; -预先审核租户提交的铺位图纸(平面图、立面图、效果图); -制作、签署租赁确认书及租赁合同,收取定金; -审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单; -完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续,并收取装修费用与押金; -跟进租户进厂后的装修施工进度,确保如期开业; -定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等; -根据市场变化情况,制订客户调整计划,对商场租户进行及时调整; -及时了解市场新增品牌的动态情报 -分析接洽过程中租户的规模
实力、经营状况等
招商经理主要是负责制定招商计划并监督实施,是商家与客户连接的桥梁。以下详细介绍了招商经理的职责,请阅读。
负责:
1、负责招商部的工作,
2、团结、协助招商部人员工作;
3、负责招商人员的现场管理工作,
4、保证招商工作的正常运行;
5、审定年度、月度招商计划,
6、拟定招商人员工作任务分配方案;并及时上报完成情况;
7、负责与公司领导和其他部门联系,
8、协调有关招商工作的顺利开展;
9、负责专题招商推荐会的筹备和最终执行实施;
10、组织招商人员进行专业培训,提高招商人员的项目及专业知识,及时处理招商人员遇到的疑难问题;
11、负责制订招商部管理制度及日常工作流程;
12、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中;
13、根据招商阶段性目标,做好周、月、季、年度统计报表,
14、建立健全原始客户资料库,汇总上报主管领导;
15、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,及时、准确上报有关领导
协助:
1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作;
2、参与项目前期总规设计,为设计单位提供基础信息,反馈客户意见提出合理化建议;
3、协助解决客户提出的设计变更要求;
4、协助处理工程遗留问题,负责及时与业主保持联系;
5、完成公司领导交办的其他事项。
6、及时全面掌握开发项目的市场情况,做好竞争楼盘的市调工作,并汇总与上报。
购物中心招商经理职责》精华版
-协助招商总监进行商场招租规划,进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等
-定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报
-重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况,完成市场分析报告
-重点目标品牌的高级洽谈;
-接待高级客户,与意向租户沟通租赁细节;
-收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料;
-制作商铺客户推荐表,提供综合评估参考;
-汇总各候选方案,经筛选、审核后确定租户、租赁条件;
-预先审核租户提交的铺位图纸(平面图、立面图、效果图);
-制作、签署租赁确认书及租赁合同,收取定金;
-审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单;
-完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续,并收取装
修费用与押金;
-跟进租户进厂后的装修施工进度,确保如期开业;
-定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等;
-根据市场变化情况,制订客户调整计划,对商场租户进行及时调整;
-及时了解市场新增品牌的动态情报
-分析接洽过程中租户的规模实力、经营状况等
招商经理面试题:百度一下:job006面试题网,那里有各行各业招商经理岗位职责和招商经理面试题
招商经理岗位职责
① 负责招商工作和开发客户, 完成每月招商部下达的招商任务;
② 负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答, 并热情向其推荐合适的经营场地;
③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料;
④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
⑤ 负责客户资料的搜集与整理;
⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题;
⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;
⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;
⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款;
⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策, 回答客户疑问;
⑩ 完成招商工作, 积累客户并建立客户档案; 依项目,找商家,谈价钱,促合作,签合同,保发展,收租金 招商经理主要职能是统揽整个招商全局,协调各个部门之间的关系,担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标,确定部门各阶段工作计划;完成公司下达的招商目标和任务;与全国各区域大经销商进行商务谈判;合同的监督执行;对经销市场运作监督管理;协调公司各部门与经销商的各种关系;全国营销网络的开拓与合理布局
招商经理工作职责
招商经理工作职责 招商经理工作职责描述
1.
负责租赁工作的整体管理与协调; 2.
达成广场招商及租金收益的预期目标; 3.
合理规划广场楼层业态分布及组合; 4.
合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 维持商场良好的租户服务与顾客服务;
3、熟悉国际国内不同商业经营业态的招商组织工作,并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解;
4、较为丰富人脉关系资源,有丰富的商业项目经验;
5、具有优秀的综合管理素质、商务洽谈能力与团队管理能力。
1、负责公司项目的招商推广工作;
2、负责与租赁商洽谈,签订租赁合同,并为租赁商提供服务;
3、负责租赁商的开发和管理,维持良好的合作关系;
4、收集辖区市场信息,并及时反馈;
5、记录经销商信息,建立信息档案。
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、5年以上招商、销售类工作经验,有丰富招商渠道者优先;
3、熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
5、诚实守信、勤奋敬业。
3、具有独立的市场调研、数据分析能力,具有敏锐的市场洞察,有功、知名楼盘的操作经验;
4、有较强的方案撰写能力,能够独立编写市场研究报告;
职位描述:
1、负责项目定位、规划、产品建议工作 2、负责市场调研、提供市场竞争分析、制定租售策略; 3、负责租售方案、招商方案的制定; 4、负责项目招商工作的具体执行; 5、负责与经营管理公司和品牌商家的联络、沟通、洽谈、协调; 6、工业商业地产相关信息资料的收集、统计、分析工作。任职要求:思维敏捷,有较强的市场洞察力,有三年以上成功的专业市场招商经验,曾在政府、经济开发区或大型专业房地产营销机构工作五年以上,有过工业用地招商工作经历者优先考虑。
职位描述:
1.全面负责项目的招商工作;
2.对招商工作进行统筹管理、协调和推进,参与商场部分的招商租赁管理;3.负责提出招商管理思想,制定并完善招商管理体系,同时制定出相应的考核标准,并监督执行;
4.负责商业市场调研分析,撰写项目定位、策划及实施方案;
5.协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;6.积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容。 岗位职责
1、根据公司营销战略,制定招商计划,并进行目标分解;
2、保证营销网络的开拓与合理布局;
3、分析市场动态,撰写分析报告;
4、提高公司在所属领域的市场占有率和竞争力;
5、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
6、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
招商经理是一个公司中很重要的一个职位,下面我们去看一下招商经理岗位职责,希望对你有帮助,欢迎浏览。
① 负责招商工作和开发客户, 完成每月招商部下达的招商任务;
② 负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答, 并热情向其推荐合适的经营场地;
③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料;
④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
⑤ 负责客户资料的搜集与整理;
⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题;
⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;
⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;
⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款;
⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策, 回答客户疑问;
⑩ 完成招商工作, 积累客户并建立客户档案;
1、根据公司的发展战略,对招商商业进行规划;有成功操作商业项目的案例。
2、建立完善的商业系统,制定高效的组织制度和业务流程。
3、建立科学的数据库,科学的评价、分析招商客户资源,有效实施客户关系管理。
4、熟悉商业地产招商、营销方面的运作流程,善于项目招商和业态规划,认识度强,有良好的商户
资源,商务谈判能力强。
5、有较高的综合素质,了解有关商业地产的国家法律法规,具有敏锐的市场意识,资源整合能力突出,善于整合并优化各类社会资源,对招商系统的各项经营考核指标全面负责。
招商专员岗位职责,希望可以给你带来帮助,欢迎浏览。
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息,整理汇总各业态商户信息,筛选客户进行招商接洽。
3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略,分析统计并上报。
4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行性建议。
5.联络、走访客户,宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户,全面解答项目情况,带看现场,做好各类业务登记和进度分析。
7.对有意向的客户主动跟进联系,谈判,签约。
8.收取首笔费用,配合入驻商户办理进场手续。
9.提供完整的商户入场经营资料。
10.参与制订招商管理办法、工作流程,确保持续改进。
11.定期汇总个人及小组业务数据,形成书面报告,提出建议。
12.定期回访签约客户,及时反馈客户入驻后遇到的问题。
13.完成上级交办临时性工作。
上海国际招商部岗位职责
一)招商代表工作职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;
2、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等);
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;
5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;
6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理;
7、整理招商资料,确保资料整齐完整;
8、负责接待每天的到访客户;
9、负责接听每天客户咨询的来电;
10、负责登记每天的客户资料;
11、负责办理已成交客户合同的签定;
12、负责向主管汇报每天客户的情况;
13、负责跟进有希望但尚未成交之客户;
14、积极参与公司\"两会\"并提出招商一线中出现的问题和建议。
二)招商主管工作职责:
1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;
2、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况;
3、保持与招商经理之间的联络和传达工作;
4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉;
5、安排属下组员的每天工作内容;
6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
7、负责向经理汇报即时的现场招商情况;
8、负责安排每天的出勤人员;
9、负责监督招商组员的工作;
10、负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改;
11、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;
四)招商经理工作职责:
1、控制现场招商气氛;
2、负责与其它部门的协调工作;
3、负责分析攥写招商日、周、月报;
4、负责招商人员的日常管理和培训;
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;
6、主持每日早晚两会,并及时与策划部沟通;
7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况;
8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决;
9、及时发现招商团队(来自:www.daodoc.com)中存在问题并予以解决;
10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况,并及时与策划部同事商讨;
11、负责安排招商人员的市场调查工作;
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析;
13、积极主动参与策划部及公司之工作会议;
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。
15、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员
五)招商文员工作职责:
1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计,商铺平面图的及时更新和保管工作。
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责商户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
招商主管的主要职责
来源:未知 时间:2009-03-16 作者:xin
岗位名称 招商主管
岗位职能
协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作;带领本部门招商员完成公
司下达的招商任务。
岗位职责
负责:
1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作;
2、及时掌握本组招商人员的客户情况;
3、招商情况以及准确的市场信息;
4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因;
5、组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平;
6、及时处理招商人员遇到的疑难问题;
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交;
协助:
1、协助招商经理做好招商管理工作;
2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备,并提供相关的书面资料及报表;
3、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施;
4、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合;
5、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作;
6、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开;
7、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策, 制订最佳招商方案;
8、协助招商经理完成项目招商计划的制定;
9、协助招商经理组织对招商人员的培训工作;
10、反馈客户意见;
11、协助解决客户提出的设计变更要求。
岗位工作内容
例行工作:
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研;
2、搜集开发项目市场反映情况;
3、组织本部门招商人员日常工作例会
4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等;
5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班
6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休;
7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题;
8、督促本部门招商人员收集客户资料
9、及时将有关资料提交部门汇总;
10、负责维护良好规范的招商纪律;
11、负责招商道具的正确使用与维护;
12、严格执行公司各项管理制度。
偶发工作:
1、处理客户投诉,协助本部门招商人员解决客户疑难问题;
2、参与项目总规、、景观等设计的讨论;
3、参与项目招商计划的讨论、制定。
招商经理岗位职责
(一)招商经理岗位职责
1.与现有客户洽谈销售,定时回访,做好客户维护工作。
2.每天按区域,利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪,并做好记录。
3.完善现有合作客户的资料,并做好归档工作。
4.主动联系新客户,并推广销售我公司产品。
5.熟悉公司产品资料、信息,并随时掌握市场变化,向客户积极推广公司产品。
6.完成领导交办的其他工作。
负责丰原大药房招商经理岗位职责
1.负责与丰原大药房公司采购部签订涂山品种销售合同约定以及督促每月下达采购计划;
2.负责与丰原大药房公司市场运营部门合作,及时了解连锁店销售信息,市场动态;
3.负责对丰原大药房连锁店员工涂山品种产品知识的培训;
4.负责涂山制药品种在丰原大药房宣传、促销政策制定、参与活动;
5.负责涂山制药与丰原大药房连锁公司相关工作信息传达、协调作用;
6.负责新品种市场筛选及市场调研工作;
7.利用安徽省连锁药店平台,做好公司OTC品种的推广工作。
招商运营经理岗位职责
(一)岗位职责
1、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
3、领导、组织、协调招商工作。
4、独立进行业务谈判和交涉,接收授权代表公司于客户缔结合同。
5、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
6、独立规划业务工作,及时分析市场动态,在招商活动中发现和处理问题。
7、深刻领会公司的经营理念,服务理念,并落实到实际工作中。
8、负责业务招商部整体工作的计划和部署。
9、负责制订本部各阶段工作计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。
10、负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
11、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
12、负责整体规划和市场布局,确定公司的经营档次定位和经营商品类别。
13、负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
14、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
15、负责市场日常经营管理,协调沟通商户关系。
16、适时策划、组织、实施各类推广活动。
17、负责公司的招商运营工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
18、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
19、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
20、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
21、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
(二)岗职规范
1、根据公司下达的计划指标,结合公司实际情况和市场发展趋势,制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2、根据公司整体经营决策,指导督促招商人员按不同的时间要求编制计划。
3、每周召开一次公司例会,进行一周工作总结及计划汇报。
4、对本部门员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,并形成合力。
5、检查督促工作进度掌握员工的思状况,有效指导下属开展各项工作,保证各项工作顺利、高效完成。
6、掌握宏观和微观经济走向,正确制定工作目标和方向。
7、日常检查:
(1)每天检查各岗位员工工作情况,随时进行监督、指导。
(2)每天巡查街铺现场,日常管理。
(3)分周、月、季检查各种报表,及时发现问题。
8、恪守职业道德,保守公司机密。
招商经理/专员岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称 招商经理
二、本职工作
负责所辖区域代理商及经销商的招商、品牌宣传及市场开发,确保招商工作计划的完成
三、工作职责
所属部门 招商部
直接上级 招商总监
岗位人数
1、在部门经理的领导下,认真遵照公司制度,做好个人工作计划,并落实到位,完成公司下达的任务并力争有所突破;
2、每日必须完成规定的工作任务,并认真记录,及时向上级汇报;
3、每日必须积极参加直接上级所召开的工作会议;
4、以良好的精神风貌、较好的业务水准,热情、细致、耐心地对待客户,提高个人的公关业务洽谈水平;
5、积极开拓市场,认真分析市场需求,适时调整工作方案;
6、加强业务学习,努力提高个人综合素质,改进工作方法;
7、积极发挥团队精神,乐于帮助其他业务员共同进步;
8、全面了解公司产品功能优势及特点。
9、负责本区域代理商招商工作,并对代理商全面管理,全力协助配合代理商的需求。
10、必须有详细清晰的日、周、月、年工作计划,并及时完成。
11、负责区域代理商的资料整理、归档。
12、努力完成上级交办的其他事务。
四、任职要求
性 别
经验要求 教育背景 工作经验
技能要求
不限
高中及以上学历;
年 龄 22-30岁
2年以上招商、渠道开发、销售类工作经验;
掌握企业管理基本知识和工作流程,思路清晰,全面了解并掌握公司产品功能优势个人素质要求
及特点。
1、具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备招商经验;较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队配合能力;
2、熟悉全国区域代理商招商模式和流程,能够独立自主进行客户开发。
3、有一定的相关社会资源,熟悉当地市场情况。
4、有当地客户资源优先,电梯公司工作背景优先。
p2p渠道经理岗位职责
1、负责p2p平台金融产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作;
2、制定产品需求计划,进行可行性分析及设计,撰写产品功能需求说明书,负责需求的跟踪和控制;
3、制定产品上线与交易流程,使产品业务规范化,整理、完善产品文档;
4、负责部门间的协调沟通,产品项目实施及推广。
1、独立开拓新客户,挖掘客户的最大潜力;
2、维护老客户的关系,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
3、通过电话、网络与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
4、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售。
1、按照公司渠道规划,进行新渠道开发;
2、参与制定渠道选择,管理总体方案并在方案批准后实施;
3、行业推广渠道发展分析;
4、渠道合作者的联络、考评、缔造、淘汰和更新工作;搜集市场动态,及时向销售经理反馈,并给予市场开发方面的积极建议;
5、积极主动挖掘新的合作伙伴,进行市场开拓。根据公司发展规划完成领导临时交办的市场渠道工作。
1、通过各类渠道接触并筛选客户信息,积累有效客户,尤其是高端客户,促进客户规模的增长;
2、组织或参与理财沙龙或讲座,宣传企业品牌和产品,积累客户同时促进成交;
3、为客户持续提供专业的理财规划和咨询服务,综合分析客户理财需求,实现良好的客户资源管理。
1、寻找潜在合作伙伴(包括线上和线下渠道),进行商务洽谈和签约;
2、合作/加盟渠道的建设,管理和关系维护等工作;
3、合理组织人员,分配销售目标,安排各项业务专项活动;
4、建立并完善业务系统,完善团队考核机制;
5、每月渠道销售信息的收集、整理与分析,并上报销售总监。
1.负责本部门渠道业务规划和发展策略的制定。2.负责指导分支机构渠道业务的拓展和管理。3.负责渠道业务相关的培训开展。4.新兴渠道的建设以及总对总渠道的维护。
招商经理的岗位职责
招商经理主要是负责商场招商,招商经理对于商场的营运起着关键的作用。那么招商经理的岗位职责是什么? 招商经理的工作包括哪些?接下来与各位探讨一下招商经理的岗位职责。
招商经理的工作岗位职责主要包括以下内容:
1、遵守公司的各项规章制度,恪守职业道德
2、熟练地掌握商品的有关知识
3、负责领导,组织、开展招商工作
4、负责制定并完善招商管理制度
5、了解招商政策,做好市场调研、分析及时反映市场动态信息
6、了解并领悟公司的经营理念和服务理念,指导、规范自己的工作
7、负责招商运营部的整体工作计划和部署
8、拓宽自己的知识面,通过学习不继提高招商能力
9、拟定年度销售计划及回款目标,呈给相关负责报批及实施
10、参与重大招商的谈判与合同签订
11、独立规划业务工作内容,及时分析市场动态,发现问题并解决问题
12、负责招商人员的业务培训,指导招商人员完成任务工作,提高他们的综合水平
13、负责本部门的业绩考核,激发和调动员工的工作热情
14、负责安排招商人员参加各类商品的招商会
15、负责指导本部门成员对招商合同管理、建档、查询
16、协助财务部完成客户合同的签约及收款
招商部经理岗位职责
所属部门:营运部
直接上级:营运总监
直接下属:招商人员
职责内容:
1∶全面负责新东方购物中心项目的招商工作,并维护保障商场正常营运秩序,确保公司人员财产安全。
2∶负责本部门工作人员上下班考勤、请辞等工作。
3∶每日召开晨会,宣布传达当日工作任务与目标,处理并解决招商工作上的难题,工作中指导帮助员工完成工作计划,同时制定出相应的绩效考核标准,并监督执行。
4∶制定招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程,并组织贯彻实施,协调、指导、监督、审核各项合同。
5∶根据新东方项目发展的整体目标,制订招商策略,及系统的招商政策,计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。 6∶组织进行市场调研,及新东方项目周边商业市场调研分析,撰写项目定位、策划及实施方案,收集商业情报,并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整的规划方案。
7∶组织收集获取商家品牌资源,建立商家品牌档案,分析并确定目标商家品牌,研究并提出优化经营模式,形成各业态主力商家、品牌、
辅助商家、品牌、并进行自身商场业态品牌的压缩与填充的实施方案。 8∶编制招商资料,制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并制定实施长、中、短期的招商计划;
9∶制定并实施已签约的商家品牌的进场、筹备、开业方案,及签约商家进场前后的协调工作。
10∶根据市场行情及时了解商业圈的房屋租赁价格,进行商场价格变更的可行性分析报告,并根据要求定期提交购物中心内商户的分析报告、市场情况分析报告。
11∶调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力,根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告向营运部提交可行性分析报告,供营运部参考。
12∶召开班后会,总结每日工作成绩,每日,每周,每月制定本部门工作计划,及后期跟进。
13∶工作中不断改进工作方式,日常工作中去提高员工工作积极性,提升员工工作效率,挖掘,发挥,员工最大绩效潜力与水平。 14∶负责本部门人员的专业培训,业绩考核,评估等工作。
15∶更为主要的是为公司创造价值产出,以营利为目的,去搞好每项招商工作的课题。
16∶制定并控制招商部各项预算,执行公司的其它计划和政策。东方博泰经营管理有限责任公司
招商部
2010----7----2
1.完成公司下达的渠道销售任务。2.按照公司的渠道政策拓展、维护和管理代理商,通过对代理商的支持、培训,帮助代理商完成销售任务。3.向代理商传达公司的渠道政策,协助实施渠道活动,协调公司各部门资源,对代理商提供支持。
招商部招聘招商经理岗位职责:
职位描述工作职责:
1、主持招商部工作,制定本部门工作计划并组织实施;
2、负责对本部门员工进行指导、培训、考核;
3、负责全面统筹、管理与监控商业项目策划和招商工作;
4、负责收集、分析、研究竞争对手、重点楼盘和宏观信息;
5、参与项目定位策划工作,参与评审定位策划报告,并提出专业意见;
6、协助设计部确定商业项目的户型方案及外立面方案;
7、负责深化、细化商业项目产品定位;
8、参与设计方案的评审,提供商业项目策划相关的意见;
9、制定招商计划、招商方案和租售方案;
10、组织、安排、实施招商计划,组织重要品牌主力商家的招商谈判工作;
11、拟定尾盘招商及销售管理方案并组织实施;
12、负责出租物业的管理,含租赁合同初拟、会签与签订;
13、参与制定出租型物业的物业管理方案;
14、组织商户入伙并负责协调管理;
15、提出部门组织机构及职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、奖惩等意见;
16、完成直接上级交办的其他工作。任职要求:年龄:30~40岁教育背景:大学本科以上学历,市场营销及相关专业培训经历:接受过市场营销、商业项目策划、招商管理等方面的培训工作技能:
1、拥有丰富的社会公共关系资源;
2、熟悉房地产开发的业务流程;
3、熟练掌握商业项目策划和招商管理方面的业务知识与系统操作;
4、熟练使用计算机及OFFICE办公软件。工作经验:5年以上商业项目策划和招商管理经验素质要求:
1、善于协调沟通,责任心、事业心强;
2、较强的专业判断与决策能力、计划控制与协调能力;
3、具备良好的敬业精神和职业道德操守。
化妆品渠道分析
组员:胡珊、李青、汤兴舰、徐泽、张成阳、余旭
----香舍臻品网:“爱美之心人皆有之”,人类对美化自身的化妆品,自古以来就有不断的追求。针对于化妆品的渠道的分析,我们从其品牌定位入手,将其划分为三大类,即高端品牌、中端品牌、低端品牌。相对应的,我们选取了三个代表性的化妆品品牌。 高端品牌迪奥
迪奥(Dior)是一个著名法国时尚消费品牌。迪奥公司主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品等高档消费品。其男装品牌现已独立为Dior男装。自1946年创始以来,Dior一直是华丽与高雅的代名词。不论是时装、化妆品或是其他产品,Dior在时尚殿堂一直雄踞顶端。
Dior的化妆品产品风格是彩色缤纷、体验艺术和具有高效的护肤工艺,在全球化妆品市场占有重要的地位。迪奥的主题化妆品产品主要有女性香水、男性香水、彩妆和护肤保养,是为所有希望进行面部化装、嘴唇描绘、炫耀美态和美化指甲的人士,提供了一个持续更新的色彩天地。
迪奥化妆品的分销渠道:
生产企业→区域代理商→零售商→消费者(二级渠道)
对于分销渠道,迪奥走的一直是渠道专业化路线。杜绝依靠中小型卖场和专营店出销量、产利润。坚持品牌是竞争的核心,化妆品“以百货专柜树形象”。为了保证销售者的素质以及销量,一般不会有加盟店的。国际大牌都是厂商直营的,不会有单独的进货渠道或者加盟办法。
迪奥的营销渠道:
高级购物场所设专柜。据了解,迪奥公司首期在中国研发中心的投入达6000万元人民币,其中10%用于基础研发。作为世界上最知名的化妆品公司之一,在2011年,迪奥的化妆品的业绩达到9.8亿,但是其大多数业绩实际上是在百货商店专柜和大卖场里的专柜完成的,像化妆品店、或者从地理位置上三四级城市以下的市场等真正意义上的分销渠道所占比重并不大。
在这个网络无孔不入的年代,几乎没有产品不通过互联网做营销,但迪奥习惯在时尚杂志做广告,在大商场设专柜销售,以示货真价实。百货商场大都位于商业中心区,客流量大,化妆品部一般更是设在商场首层,位置极佳。在这里设立专柜,不仅具有销售功能,更能起到展示品牌形象的作用。 中端品牌DHC
最初DHC主要从事翻译业务,其后陆续拓展至拥有多个事业部的庞大企业集团,当中包括:翻译事业部、教育事业部、出版事业部、医药食品事业部、食品事业部、酒店事业部、美容院及水疗事业部、内衣事业部等。
日本DHC的化妆业务始于1983年,所有产品均以通信贩卖的形式进行消售。从基本肌肤护理开始,至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力,DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO.1。 采取多种分销模式,总的指导思路是,我们要选择短的渠道
DHC公司——网络分销——消费者(一级渠道)
DHC公司——区域代理——零售商——消费者(二级渠道)
DHC公司——专卖店——消费者(一级渠道)
1、大众媒体高调出击:给消费者无处可逃的感官体验。
由于通信销售没有地域终端限制,渠道完全是开放式的,因此,品牌产品的体验也是无空间概念的,各大中城市的任何人都有可能成为DHC的潜在体验者。于是,DHC入中国伊始,就在大众媒体高调出击。央视、卫视、杂志、报纸、流动车身、户外……,DHC无孔不入。顷刻间,中国消费者就知道了DHC是日本通信销售No.1的化妆品品牌;DHC是自然派的橄榄精华化妆品;DHC是值得你去体验的大众化妆品。
并且,在传播形式及内容上,DHC十分重视给消费者独特的感官体验,在各种有声媒体广告中,DHC都高调突出了自己的800免费订购电话。以至于在很长一段时间内,DHC那句音乐化的订购电话几乎“家喻户晓”。
大规模品牌广告给消费者“我是第一”的品牌体验,800免费订购电话则告诉消费者一个简便的产品体验途径。在传播过程中,DHC巧妙实现了塑造品牌与促进销售的双赢营销效果。
2、互联网络病毒传播:网聚年轻一代的体验利器。
互联网在人们生活中扮演着愈来愈为重要的作用。而化妆品一直就是网上购物最热门的品类之一,要想让消费者看得见,来自网络的体验自然是重中之重。
DHC官方网站就是其产品网络体验的“主战场”。DHC官方网站充满了促销气息、销售氛围。主打星、特惠商品,按照顾客需求进行产品菜单归类,甚至在线注册就能免费索取DHC试用装。DHC官方网站传达的主旨只有一个:给消费者最时尚、最贴心、最个性化的购物体验。
并且,DHC还把这种体验在网络上无限放大。以广告联盟的方式,DHC将产品试用信息撒满大小网站,从而使获知产品信息、领取试用装体验的人群成倍增加。网络病毒营销成为网聚年轻一代的体验利器
低端品牌大宝
北京大宝(Dabao)化妆品有限公司成立于1999年,“大宝”系列化妆品1985年诞生至今,适应了不同时期、不同层次的消费需求,已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。大宝化妆品自推出以来,就一直备受好评。主要包括大宝sod蜜、大宝眼霜、大宝洗面奶、大宝眼袋霜、大宝面膜、大宝防晒霜等。2008年,美国强生公司旗下强生(中国)投资有限公司宣布,已完成收购北京大宝化妆品有限公司的交易。 大宝公司的营销渠道
大宝化妆品有限公司——地区总代理——地区分代理——客户群(二级渠道)
大宝公司被收购在销售渠道上的失败:
公司对销售渠道各环节监管不力,对代理商缺乏选择和管理,大宝采取的是典型的区域代理经销制,由代理商买断产品。这种制度虽然使大宝公司免除了一定的销售风险,但增加了销售渠道各环节的监督风险。大宝对代理商的出货价,代理区域等并不进行干涉和管理,代理商的销售方式和价格也不受大宝公司的控制,大宝公司在销售渠道各环节的监督力度十分薄弱。在对代理商的选择上,大宝公司一向是广招代理商,来者不拒,对合作对象不进行选择。因此,代理商队伍中不可避免的存在缺乏诚信,职业操守差,经营能力弱的代理商,增加了大宝公司对销售渠道各环节的监督难度。
强生公司的营销渠道——地区总代理——地区分代理——客户群
与大宝公司相同,强生公司采用的也是区域代理制,但与大宝不同的是,强生公司的代理商不是直接面对终端消费者,并且不同层级的代理商有清晰的市场层次划分
大宝公司在营销渠道中存在的问题导致了大宝营销渠道网络覆盖广,但效率低下,并没有很好的在产品从生产到销售并最终实现价值的过程中发挥应有的作用。据数据显示,大宝在全国拥有350个商场专柜和3000多个超市专柜,已经有效地被强生利用起来。对强生而言,收购大宝除了能给自身带来畅通的运营渠道之外,还可以通过大宝来补充自身的低端产品线,用大宝在二三线城市渠道以及在农村市场的影响力,带动强生的低端产品,全面参透中国,我国的民族日化企业只有在面对市场环节,深刻分析自身营销渠道存在的问题,并且借鉴成功企业的经验,建立完善的营销渠道,才能实现我国民去日化企业的长远发展。
网络营销未来将成化妆品营销的主要渠道
化妆品大牌纷纷试水网络营销,从面对的消费群、价格到宣传力度,网络营销的投入都有逐渐增加的趋势——
如果网络是化妆品品牌竞争的最新战场,那么大牌们必然不会放过这个新战地。网络销售是DHC进入中国之初的主要渠道之一,而继倩碧、雅诗兰黛、兰蔻等开通网上销售之后,日化老大“宝洁”也把目光放到了网络。业内观察者认为,化妆品大牌们的网络计划,看中的不仅是销售额,而是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。也有专家指出,网店渠道作为一个新兴渠道是未来市场发展的一个趋势,但企业应建立适合自身的目标渠道策略,否则就会造成网络对渠道的反噬。
2008年,中国化妆品市场进入了真正的“新渠道发力年”,各种形式的专卖店与专营店就是这场“角力战”中的主角。以资生堂为代表的国际品牌与自然堂、美素、一朵等本土品牌大举进入专营店,精品专营店与连锁专营店成为新的渠道亮点。
除百货店、超市和专营店业态外,化妆品销售的新型业态也方兴未艾。目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现发展,业内知名企业都不同程度地关注和参与着这些新型渠道。 资生堂就不仅拥有商场专柜,还有部分产品在超市开架销售,更在专营店渠道拥有自己的专卖店;而CLARINS(娇韵诗)则在开设商场专柜的同时,还拥有专署的美容机构;DHC更开通网络和电话两个虚拟销售渠道……国际化大品牌纷纷涉猎多领域的销售渠道,充分证明渠道组合的销售方式更有利于产品的销售及品牌的建立,而消费者在选购化妆品时也将拥有更多选择,购买体验将更趋完善。
销售渠道的多元化是品牌多元化的必然要求,没有层次化和高效率的销售模式,针对不同市场的品牌就很难真正转化为市场的消费力。从资本到品牌,从品牌到公关营销的竞争最终都要落实到市场和销售的竞争中去,销售渠道的规模和效率很大程度上决定了品牌营销的模式和竞争的结果,因为公关传播和品牌营销的成本效益最终还是要通过销售渠道才能得以实现。
专柜外资主导,竞争激烈,适合高档产品
专营店目前最火爆的渠道,包括外资连锁与国内连锁及单店。品类齐全、品种丰富、服务专业
专卖店对企业综合实力要求高(如足够的SKU及营销推广),有利于形象展示和品牌塑造。国际品牌表现突出,国内品牌以佰草集为代表
便利店方便,快捷,但品牌较少
超市、大卖场品牌多,价格低,竞争激烈,以“促销战”、“货架战”为特色
直销人员直销政策敏感度高
电视购物外资进入,逐渐规范。消费习惯尚需培育
网络+电话营销新型渠道。发展迅速、潜力巨大。目标受众容易接受新事物,消费能力较强。
药店新型渠道。以外资为主,产品高档、专业
美容院专业线渠道。利润空间大,但缺乏监管,良莠不齐,消费者投诉较多。
不过这里要指出的是,炙手可热的化妆品专营店尽管在近二年地位凸显,但其生存和发展的压力并未减少。在与商超和大型卖场争夺客源、抢占市场份额的同时,化妆品专营店还要面对同行之间本区域、跨区域的竞争,谋求自己的发展之路。
今天,国际品牌不仅现身高级百货店、在超市、大卖场和专营店、专卖店等零售渠道也都不乏经营专柜。这些国际品牌在各终端业态的“屈身”,折射出国内一线品牌在市场的占有率和普及程度正大为提高,同时体现出国内一线品牌对零售终端全新的抢攻策略,
以上这些无不标志着未来化妆品终端商场各种经营业态的竞争将更加激烈。
#8226;生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商
该通路充分利用了社会资源和行业资源,零售网络形成快,但路径长、环节多,供应商对流通过程的可控制性减弱。由于对各级代理商、分销商的依赖性较强,使得流通环节的可变因素增多,利润驱使下易导致窜货与价格混乱。同时,对品牌的知名度也有较高要求。
#8226;生产企业→区域代理商→零售商
该通路流通环节较少,但零售网络形成较慢且不易完善、稳固,品牌形象力在通路终端减弱,对供应商的利润要求较高,价格难以控制。
#8226;生产企业→零售商
流通环节最少,通路最短,流通过程的控制力强,零售网络稳固,但零售网络形成慢,销售成本与管理要求高。
#8226;生产企业→批发市场→批发代理商或零售商
这一通路在行业中被称为“大流通”。具有多年的历史,现在涉及化妆品的大规模批发市场主要有兴发、义乌、汉正街、五爱、荷花池、临沂、南三条、朝天门等。
这一通路之所以最为复杂,主要是因为经营者大多是个体经营,大宗交易具有一定的隐蔽性,一度是假冒伪劣和证照不全化妆品的主要据点,经过多次整顿,目前已有明显好转。
“大流通”对生产企业来说比较简单,通常采取款货两清或约期付款方式。生产企业与批发市场的客商交易后,以后的交易一般就与其无关了。由于渠道的可控性很低,对企业的持续发展极为不利,较适合阶段性的资金积累和抛售存货。
批发市场的客商对知名品牌的经营一般愿意放弃利润甚至倒贴少量经营费用,以疏导或维持其通路,但在经营不知名的品牌时则对利润要求较高。
#8226;生产企业→化妆品展览会→批发代理商或零售商
属阶段性通路,较适合新建化妆品企业或新品牌迅速建立大规模销售网络,也适合网络不完善的企业借之快速完善网络及加强与原有客商沟通。一般在展会上确立了业务关系后,都将转化为上述的某一种通路来维持交易。
#8226;其他所占份额较小的通路:
生产企业→电视直销→消费者(指定购物地点购买或送货上门交易或邮购方式)
生产企业→报纸杂志广告→消费者(邮购方式)
生产企业→配送中心→便利店
生产企业→互联网直销商→消费者(邮购方式)
生产企业→直销分销商→消费者(入户或变相的街头拦截方式)
3销售渠道建设方向及应对措施
3.1变渠道多元为主次分清
化妆品企业往往追求市场覆盖率和进场率,各种渠道都想有所覆盖,其理论依据是“以百货专柜树形象,依靠中小型卖场和专营店出销量、产利润”,所以渠道越多越好。但目前状况却是“形象工程”的成本越来越高,出销量的地方产出越来越小,利润没求到,亏损却经常,以前行之有效的操作模式如今不再灵验如常。
为此,我们需要改变过去胡子眉毛一把抓的操作办法,而连锁专营店则必将成为化妆品的主流渠道。面对百货专柜与专营店的经营理念差异,为防止价格差异引起渠道混乱,最好的办法是采取产品区隔。即使是完全同质的产品,只要稍做区别,就能有效支撑起不同的运营模式。否则,专营店不间断的特价促销只会引起价格混乱,最终丧失市场。
3.2变区域经营为渠道类别经营
过去的中国市场往往采取大杂烩的运营方式,一家商场所售卖的产品五花八门,既有超市产品,也有专柜产品;既有高档产品,也有低档产品;甚至超市产品、美容产品也在专柜销售。近年来,这种零售格局正逐渐被专业化的运作所取代。高档商场成为专柜品牌的鏖战点;超市逐渐演变成为大众化妆品销售的主渠道;专营店以其专业化的经营模式蓬勃发展;美容院在经历蜕变成长之后逐渐规范;药店则找到药房化妆品这一新的增长点。
针对跨区域运作的现象不断增加,单纯依靠经销商的协调很难处理好区域之间的矛盾。企业最为理想的方式是针对特殊渠道专门开展运作。既可以由企业统一直供经营,也可以由企业引导,采取委托管理的方式交付经销商管理,建立以企业为中心的合作网络。要尽量避免完
全依赖经销商的模式,作到价格统
一、平等互利。这就要求企业改变过去划区域经销的办法,对特殊渠道实行新的模式与政策。
3.3实行品牌引导下的渠道专业化
归根结底,品牌是竞争的核心。面对化妆品新的渠道变化特点,我们有必要提倡渠道专业化的概念。在品牌定位的指引下,专卖店、药房、网络等等都是可以发展的专业化方向,集中资源在一个符合定位的渠道,建立品牌竞争力,这是国外已经形成而中国正在发展的未来之路。药房里的薇姿、开设专卖店的佰草集等都取得了不俗业绩。
风吹叶落,市场无声。市场竞争的加剧,使得国内国外企业不得不思考和应对产业内部更深层次的问题。“未来决定现在”,只有准确地预知未来,才能正确地制定战略,抢占发展至高点。但无论渠道如何变化,建立品牌的核心竞争力才是市场竞争最根本的出路。
日化行业的
一、二级市场已基本处于饱和状态,二三线市场也成为竞争的主战场。化妆品行业第
二、第三渠道的竞争将更加激烈,商超及化妆品专营店都将是外资与本土争夺的焦点,“以欧莱雅为首的欧美系外资专营店渗透有很大的成果,目前合作会员店数量已迅速增加。”利用商超与专营店进行渠道下沉,欧莱雅、资生堂等化妆品企业也对本土的渠道形成很大压力。在渠道受压的情况下,化妆品原材料及用工成本的增加,利润下滑已成为不争的事实,化妆品行业进入加速洗牌阶段,特别是一些中档化妆品品牌步入了企业生存的关键阶段,这种趋势在2011年将愈演愈烈。部分中档化妆品品牌将成为行业洗牌的“首选目标”,企业为了回笼资金,各大品牌之间的价格战将导致利润再度下降。
日化行业相关专家指出,2011年日化行业的资本运作将更活跃,至少会有两家本土企业在年内上市。事实上,资本运作及风投投资是近两年化妆品行业的热点,而在2011年则有更确切的例子。据业内知情人士透露,本土品牌美即已在2010年9月在香港上市,相宜本草将在2011年底实现上市目标,广州本地护肤品品牌美肤宝也传出今年上市的消息;另外,彩妆品牌毛戈平获得了两家风投的投资,并计划在2012年上市;本土企业如迪彩、采诗、里美等,都成为风投的热门目标。
国海富兰克林基金 上海 总公司 L1002062河北渠道销售 mgr (1) 工作地: ;北京;
搜寻地: ;北京;上海;深圳;成都;广州; CAO: Jonathan Xiong(SH3-648)
公司名:某知名美系 基金公司/投信投顾
职位名:河北渠道销售
工作地:北京
工作内容:
负责河北区域渠道销售工作
其他技能和要求:
学士学历,
2年以上相关工作经验;
2年左右相关金融行业销售经验。熟悉基金公司渠道销售
华泰柏瑞基金 上海 总公司 L1001736营销三部负责人(华东渠道销售) 总监 (1)
委案人: 陆音 工作地: ;上海; 搜寻地: ;北京;上海;深圳;广州; CAO: Jonathan Xiong(SH3-648) 公司名:某知名美系 基金公司/投信投顾
职位名:营销三部负责人(华东渠道销售)
工作地:上海
工作内容:
负责华东(主要是上海)渠道销售,管理团队。
其他技能和要求:
学士学历,
5年以上相关工作经验;
5年以上相关工作经验。
丰富的工商银行渠道。
管理经验丰富,情商高。
公司名:某知名美系 基金公司/投信投顾
职位名:华北渠道销售人员(职级可谈)
工作地:北京
工作内容:
负责华北渠道销售,管理团队。
其他技能和要求:
学士学历,
5年以上相关工作经验;
具有丰富的工商银行渠道。
丰富的管理经验,情商高。
国投瑞银基金 深圳 总公司 L1001691华南渠道销售经理 经理-高级经理 (1)
(待确定,深圳或广州都可以) 搜寻地: ;深圳;云南省;四川省;福建省;广州;广西; CAO: Joanna Qin(SZ-783) 公司名:某知名欧系 基金公司/投信投顾
职位名:华南渠道销售经理
工作地:深圳
工作内容:
1.根据公司和部门的整体营销安排,与代销渠道进行有效沟通,制定相应营销策略,推动负责区域的基金销售;推动渠道开展客户交流会,有效推介公司和产品
2.开拓区域内代销渠道;
3.及时反馈并处理渠道需求和建议,协助渠道妥善处理客户投诉;
4.按照公司相应管理要求,建立并维护渠道服务档案。
其他技能和要求:
学士学历,
2年以上相关工作经验;
国联安基金 上海 总公司 L1001617华东渠道销售 mgr (1)
委案人: anderson 刷新日: 2010-07-01 工作地: ;上海; 搜寻地: ;北京;上海;深圳;成都;广州;CAO: Angie Gao(SH3-633)
公司名:某知名欧系 基金公司/投信投顾
职位名:华东渠道销售
工作地:上海
工作内容:
开拓维护所辖区域渠道
其他技能和要求:
学士学历,
3年以上相关工作经验;
3年左右相关从业经历
熟悉中行渠道
嘉实基金 北京 总公司 L1001572福建渠道销售主管 主管 (1)
工作地: ;福州; 搜寻地: ;福建省; CAO: Helen Wang(BJ-315)
公司名:某知名欧系 基金公司/投信投顾
职位名:福建渠道销售主管
工作地:福州
工作内容:
五年左右证券、银行营销工作经验,良好的渠道管理和客户培训能力; 一年左右管理经验
金融、工商管理或经济相关专业,本科以上学历;
有银行个人业务或券商营业部管理经验且业绩突出者优先。
其他技能和要求:
学士学历,
5年以上相关工作经验;
汇添富基金 上海 总公司 L1001322华东渠道销售 mgr to sr mgr (1)
委案人: cammy 刷新日: 2010-05-28CAO: Angie Gao(SH3-633)
公司名:某知名中资 基金公司/投信投顾
职位名:华东渠道销售
工作地:上海
工作内容:
负责华东区域渠道销售
其他技能和要求:
硕士学历,
3年以上相关工作经验;
重点大学硕士学历,至少3年相关工作经验
公司名:某知名中资 基金公司/投信投顾
职位名:渠道销售
工作地:广州
工作内容:
负责所辖区域渠道销售工作
开拓维护当地银行渠道
其他技能和要求:
学士学历,
3年以上相关工作经验;
重点大学本科以上学历
3年相关工作经验
熟悉基金行业
易方达基金 广州 总公司 L1000835渠道经理(广西/福建地区) 经理 (1)
委案人: Christy 刷新日: 2010-04-08 工作地: ;福建省;; CAO: Anna Xu(GZ-503)
公司名:某知名中资 基金公司/投信投顾
职位名:渠道经理(广西/福建地区)
工作地:福建省
工作内容:
- 负责代销渠道(银行、券商)分支机构的开拓、维护与服务工作,包括对渠道负责人的走访、向渠道提供投资建议与市场咨询、对渠道各类营销推广活动进行支持、渠道的客户经理的培训与管理。
- 做好客户访问及接待记录、会后客户跟踪工作,建立并完善客户数据库。 - 协助上级主管制定和实施各类工作流程以及渠道的客户经理的培训计划 其他技能和要求:
硕士学历,
2年以上相关工作经验;
公司名:某知名中资 基金公司/投信投顾
职位名:渠道经理(上海地区)
工作地:上海
工作内容:
(1)负责代销渠道(银行、券商)分支机构的开拓、维护与服务工作,包括对渠道负责人的走访、向渠道提供投资建议与市场咨询、对渠道各类营销推广活动进行支持、渠道的客户经理的培训与管理。
(2)做好客户访问及接待记录、会后客户跟踪工作,建立并完善客户数据库。
(3)协助上级主管制定和实施各类工作流程以及渠道的客户经理的培训计划 其他技能和要求:
硕士学历,2年以上相关工作经验;男性、
具有较强的人际交往能力,富有激情,有志于从事市场营销工作
具有较强的人际交往能力,富有激情,有志于从事市场营销工作
华安基金 上海 总公司 L1000737北京区域渠道销售 mgr (1)
委案人: roger 刷新日: 2010-03-26 工作地: ;北京; CAO: Angie Gao(SH3-633) 公司名:某知名中资 基金公司/投信投顾
职位名:北京区域渠道销售
工作地:北京
工作内容:
负责北京区域销售
其他技能和要求:
硕士学历,
3年以上相关工作经验;
3年金融相关工作经验。负责北京区域
我虽然在客户经理岗位上工作已近二年,对本职工作已经有了一定的认识,但是对市场营销管理知识如何与工作实际相结合还有很多疑惑之处,所以通过这次培训学习的机会,让我对客户经理工作有了更深一层的认识。
通过培训,我学习到了一些新的营销管理知识,也重温了一些相关的知识,认识到一个高素质的客户经理团队对烟草公司来说是多么重要。
由于烟草公司的政策性,在市场营销和管理方面,不能直接把国际上最先进的成果拿来“为我所用”。而客户经理的工作又必须结合各市的市情、民情以及政策的实际情况加以融会贯通自身的人格特点,创造出适合自己的客户服务方式,这样市场营销和品牌培育工作才能奏效。
这次课程指导了客户经理的工作实务,讲解了品牌培育和工作方法。
这些知识的运用都在于沟通,因为客户经理的工作是人与人之间的直接沟通,所以在很大程度上不同于之前在书本所学的商务交流,因此我在这方面感触很多。
客户经理不论是去培育新品还是介绍台帐的作用都离不开与零售客户的沟通。之前我也经常认为零售客户对我们客户经理和烟草公司的工作理解了、配合了,对台帐的意义和作用理解得到位了,我们的工作就做到家了。但是经过培训,我明白了其中的道理,有了理论作为指导,所以我知道自己的工作还有很多的提升空间,用课堂上的话说就是:只要开口永远不晚,想要提升总有空间。
理论上在实际的信息沟通传递过程中存在着沟通漏斗,也就是想表达的是100%,表达出来的是80%,听到的有60%,理解的有40%,只能记住20%,最后执行成了问号。
要减少漏斗效应可以从以下2个方面提升。
首先是在沟通的方式上。一是把话说清楚;二是把话说适当。说话时要顾及感受、要注意时机、要注意场所、要注意气氛,尽量坐下来心平气和的讲话。
与人交流的时候可以多用商量和请教的语气,多肯定对方的优点,在注重谈话内容的时候还要注意语气,再配合上良好的肢体语言,这样才能营造出比较好的沟通氛围。
其次是在沟通的渠道上。课上进行了一个实验,老师找人到前面描述一个简单的图形,其他人就根据描述在纸上画。可想而知,画正确的人很少。这个事情包含了2个道理,一是除了语言之外,还有很多的表达方式,有时候一张图画胜过千言万语;二是即使只能用语言来沟通,也一定要进行双向的沟通,询问对方是否理解并加以反馈是非常必要的;三是作为听众是不能自以为已经百分之百的理解了信心,还需要进行沟通确认。
因此,作为客户经理,在以后的工作中应该努力学习烟草行业的宏观政策和本企业、部门的各项规章制度,不清楚就问,争取认知理解到位。同时,在和零售客户的交流中不仅向他们介绍有用的信息,还会耐心地倾听他们的意见,不断修正自己,提高自己,把自己的本职工作做得更好。
走出去把用户带进来
电信公司渠道经理渠道承载着电信的所有业务,包括我们的网络都需要渠道来收集和反馈信息,渠道是公司各项指标顺利完成的重要保障之一,所以渠道经理工作的好坏显得格外重要。在渠道工作中要发挥渠道经理的积极作用!
我们是电信公司与代理商的关系和渠道经理和代理商之间的关系,搞好这两者之间的关系,渠道工作自然也就找到了方向。
工作上大概可以从以下几个方面来讲: 大力新建渠道,使得我们在农村市场打下了基础,由于先入为主,所以在整个农村市场来讲,市场占有率都比较高,随着市场的发展,我们不能单单依靠网络的优势发展市场,面对电信重组和全业务竞争与3G时代,,市场竞争将加剧,电信行业面临着第二次创业,要提高电信普及率,拓展渠道是我们目前着手做的事情。我们必须本着优化渠道结构,提高渠道竞争力为原则的前提来拓展渠道,避免人情化。另外二级渠道也是对我们渠道的一个补充,要大力发展延伸渠道,这要求采用多渠道策略的企业要掌握更多的渠道管理知识,认清趋势,及时介入,大胆尝试,不能因为担心渠道冲突就放弃具有细分价值和发展潜力的渠道;同时要审时度势,平稳过渡,在分销环节应慎重把握,而对于零售环节则可全面介入。比如校园渠道、小区渠道、村级渠道、甚至集团的重要联系人,当然这些渠道只能是一些特约代销模式,但作用不可低估。 信息的收集主要来源与渠道的拜访,渠道拜访工作必须是有准备的有规划的进行,且必须要有渠道信息收集记录表,回访渠道的时候,应该带着代理商的问题答案去拜访,进而提高代理商的说服力和向心力!
行业要提高渠道综合管理能力,渠道经理也要从自身做起,提高个人的业务能力!有效引领渠道各级成员有效的协同运作.在市场竞争的关键环节获得优势,有效打击竞争对手,扩大市场份额,使合作各方利益加大,获得各成员的认同和拥护。所谓知己知彼百战不殆,信息收集同样包括对竞争对手信息和用户信息的收集,积累经验吸取教训!
最后,在渠道策略与企业市场战略目标保持匹配,推动市场的有序扩张和可持续发展。在渠道规划和管理中,作为一名合格的渠道经理应注意企业市场发展的短期利益与长期战略目标的结合,良好的平衡各方利益,是渠道稳健健康发展!
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