水电工岗位职责
1、负责酒店内所有用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养工作(包括各处开关柜、箱等)。
2、负责小型工程的定期安装、改装。
3、负责节日喜庆活动室内外彩灯的安装、维护和检修。
4、配合完成大型会议、演出等活动舞台照明及灯光的布置工作。5、负责各部门及客人使用的小型电器的维修。
6、配合其它班组对有关电器设备实施计划保养和维修。
7、负责酒店给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。
8、负责蒸汽系统的管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养。
9、负责客房卫生洁具如:淋浴头、洗脸盆、水龙头、马桶、地漏等设备设施的维修保养。
10、负责厨房、洗衣房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养。
11、负责制冷系统装置的冷冻水、冷却水、主管道、阀门及辅件维修保养。
12、负责煤气主管道、阀门及辅件的维修保养。
13、负责酒店生活水池、消防水池的清洗,楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。
14、按维修保养计划对上述系统进行维护、保养。
15、完成上级交办的其他工作事项。
镇江市中山路小学水、电、维修工作岗位职责
水电工在总务处的直接领导下,负责做好学校水电的管理工作。 其主要职责如下 :
一、熟知供水、供电的有关政策,严格执行学校的水电管理制度。
二、负责教室、办公室及其他各处照明设备的安装和维修,并保证经常完好。
三、对室内外和公共场所的电线、插座、灯头、开关及其他电器设备,要经常进行检查。发现问题,要及时处理,要避免和防止因电器设备问题而发生触电或断线伤人等事故。
四、定期巡视公共场所用水情况,确保储水柜和厕所水箱等用水具不漏水。对各处水龙头、阀门要经常检查维修,发现跑、冒、滴、漏情况要及时处理决不让一处龙头漏水,杜绝浪费。
五、对季节性使用的电器,如电风扇等要及时进行维修、拆装及保养:指导各部门和人员做好对有关电器的正确使用和保养。冬季要做好室外水管的防冻工作。
六、每学期对供水设施进行一次保养,每半对供配电设备进行一次检修。
七、负责全校水电抢修工作,供水、供电网络出现突发性故障时,要及时到现场维修。
八、每月末对各食堂等部门进行用水用电检查,登记用水、用电量并报送财会人员以便收取相关费用。
九、要本着节约的原则,尽量承担力所能及的水电线路的改装和维修;对必须由外单位施工的水电项目,要做好施工监督和质量检查。
十、要保管好使用的工具,积极协助做好所属部门的卫生和安全工作。 十
一、积极完成学校和总务处布置的各项突击性工作。
水电工岗位职责
1.及时维护好全校的电路、水路、灯具、水暖用具,保障用电用水正常,检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
2.遵守电工操作安全制度,禁止违章作业,防止线路和人身安全事故的发生,及时维护好供电、供水设备,保障正常供水供电。
3.搞好年检、验照工作,并且负责水路、电路等小设备的安装工作。
4.每周要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况,发现问题及时解决。
5.有义务对水电的使用、履行提出意见和建议,并能有创造性地工作,防止事故发生,减少事故损失。
6.完成领导交办的其他任务,牢固树立为教学服务的意识
1、负责全校电器、照明及给排水设施的安装、检查和维修工作。
2、严格按操作规程安装电器和线路,消灭暴露电路和线路混乱现象,巡视全校供水电线路、水电表、开关和负荷等情况,发现问题及时处理或提出处理意见,防止事故,确保安全。
3、敢于管理。负责检查和处理违章用电事件,不讲情面。
4、负责编制电器、照明等方面维修用料计划,维修时认真执行领退料制度,节约用材,杜绝浪费。
5、保管好水电工工具、有关材料。
6、严格遵守劳动纪律,服务热情,维修及时,不留隐患。
7、负责宿舍区、出租房抄表工作,及时将情况汇总交会计室。
8、负责学校广播器材及各种会议设备的安装、调试工作。
9、坚守岗位,认真做好晚自习值班工作。
10、协助有关领导及相关人员对基建、维修电器设备等方面的预算、审核、质量检查和验收工作。
11、完成领导交办的临时性任务。
12、积极协助学校、部门、年级组织的各项活动
水电工班是综合楼管理的一个重要技术部门,负责综合楼各项设备、设施的安全运行及维护、保养、检测等事项。为确保这项工作的正常开展,经研究特制定如下制度:
一、聘用制度
1、拥护党的领导,自觉遵守党和国家的法律法规。政治上、思想上与党中央始终保持高度一致;
2、服从领导,严格按要求操作各项设施;
3、熟练掌握水电维修、维护和管理方面的专业知识;
4、严格管理好综合楼的水、电,做到不浪费水电;
5、及时向后勤管理中心汇报综合楼的水电运行状况;
6、规范操作程序,确保各种设备的正常安全运行,避免因管理维护不善而发生相关事故。
二、岗位职责
1、负责全综合楼水、电及有关设施的维修、保养和管理;
2、定时或不定时对综合楼进行有关巡检,确保水、电、电梯、空调、广播、监控、阴井管道等重要设施的正常运转,发现故障及时排除。对处理不了的问题及时上报领导并提出整改意见;
3、负责监督安全用电,随时检查用电情况,发现不符合用电规定或擅自接线、装灯用电者有权提出处理意见或直接拆除;
4、提出采购日常维修材料及配件的意见;
5、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借;
6、按要求按时倒闸操作。
三、工作制度
1、在局后勤管理中心领导下,负责综合楼水、电及有关设备、设施的维修、保养及指导使用等;
2、坚守岗位,严格执行管理中心的考勤、考核制度;
3、严格执行安全生产操作规程。节约使用器材和原材料;
4、坚持巡检工作制度,发现问题及时维修,力避长流水、长明灯的现象发生;
5、热爱本职工作,树立爱岗敬业思想、态度和蔼、随叫随到、维修及时、保证质量;
6、保管好维修工具,工作间各种器材摆放有序;
7、工具和器材丢失或损坏者,照价赔偿;
8、搞好工作间的清洁卫生。
四、值班制度
1、水、电工值班实行24小时不空档工作责任制;
2、保证值班室经常有人,电话、手机畅通;
3、值班人员的主要职责是接受分解任务、巡检设备、事故处理、打扫卫生等;
4、认真做好巡检记录、工作日记和维修更换设施配件的登记;
5、按要求按时做好倒闸操作;
6、做好交接班情况说明和工作衔接。
五、巡检工作制度
1、水、电工对综合楼水、电重点部位设备及其他设施的巡检工作每天不少于两次;
2、巡检时间为每天上午上班时间开始至1小时,下午下班时间前1小时至下班,如遇特殊情况可提前或延时进行,但不可少缺;
3、巡检人员巡检时工作要认真细致,不得马虎、遗漏,尤其是重点部位;
4、巡检情况必须认真填写巡检工作记录,字体要工整,看得清楚;
5、综合楼水、电重点部位设备及其他如出现重大事故,属于巡检不到位造成者,将追究当事人的责任。
六、违纪处理制度
1、损坏公物,照价赔偿;
2、迟到、早退每月累计三次,扣除一天工资;
3、旷工一天,扣三天工资;
4、值班室空档或出现一次电话无人接听者,罚当班人员每人50元;
5、未按制度要求和规定程序工作和作业,造成重大事故或案件者,直接责任人除承担事故或案件的所有损失外,若触犯法律,则依照国家法律规定,追究其刑事责任。
七、解聘辞退
触犯以下任意一条者予以解职并辞退:
1、在单位打架、斗殴;
2、故意破坏公共设施物品;
3、有不道德行为,作风败坏者;
4、工作时间酗酒;
5、有偷窃、诈骗行为者;
6、触犯法律、法规者;
7、挑拨离间、拉帮结伙、制造事端者;
8、工作时间举止不雅、偷懒耍滑、屡教不改者;
9、无视领导或各项规章制度、屡教不改者;
10、紧急关头、动摇者,临阵退缩者。
八、奖励制度
符合下列条件的根据情况给予奖励:
1、服从领导,工作中做出显著成绩者;
2、勇于负责、责任心强、恪尽职守、埋头苦干、积极主动完成本职工作;
3、刻苦钻研、技术高超、完成任务好;
4、无迟到、早退、旷工及其他违章违纪、工作表现好;
5、拾金不昧,数额较大,在其他方面有突出成绩,做出较大贡献的;
6、在工作中发现险情,排除各种不安定因素防止事故发生,保护公物和人身财产安全,英勇顽强, 奋不顾身,成绩显著者;
7、集体成绩突出,贡献较大的,可根据具体情况,授予集体奖励;
8、奖励分表扬、记功、奖励实物、现金,晋升工资等。
为规范学院水电工管理,激励水电员工遵守相关工作规定、切实履行工作职责,做好学院水电管理工作,经研究,制定如下制度:
一、岗位职责
1、加强思想政治学习,自觉了解院情,遵守学院的制度和纪律。
2、热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责,以较强的工作责任心和主观能动性,热情、热心地为教学、科研和师生员工服务,努力提高服务水平和服务质量。
3、认真钻研业务知识,熟练掌握全院供水、供电系统,对水电的配送部门、设施设备、线路等了如指掌。
4、严格遵守水电工操作规程,按照规范操作,对高、低压配电间要经常巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、杜绝一切事故发生,确保设施设备和人员的安全。
5、定期检查、检修水电设施设备,把故障消除在萌芽状态,确保水、电、电话、电梯、空调、广播、监控、阴井管道等重要设施的正常运转,遇有故障做到随叫随到,及时组织抢修。
6、坚持每天巡检自己管辖范围内的水、电设备使用情况,定期完成自查,做到自查有记录,发现问题及时维修,并收集、保管好业务资料,做好存档工作。
7、坚持原则,坚决纠正一切违规用电、用水行为,严格登记、收费制度,杜绝长明灯、长流水,节约用水用电,降低消耗。
8、按时完成全院水电抄表、计费工作。经常巡视学院用电用水情况,杜绝水电的跑、冒、滴、漏现象。对每月的水电数据进行仔细检查,对异常情况要查明原因,及时处理,并做出合理解释。
9、执行学院“节约办学”的原则,不铺张浪费,严格按学校规定,对维修工具、仪器、零配件等要妥善保管,规范使用,不得随意拿出学院或出借他人。
10、对学院重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、观摩、考试场地等应根据主办单位需求,事先作好水电准备,确保各项活动顺利进行。
11、做好偶发性、临时性和突击性事件的紧急处理工作。
12、及时完成领导交办的其他任务。
二、值班制度
1、水电工值班实行24小时不空档工作责任制,值班时间不得擅自离岗;
2、保证值班室经常有人,电话、手机畅通;
3、认真做好巡检记录、工作日记和维修更换设施配件的登记;
4、按要求按时做好导闸操作;
5、做好交接班情况说明和工作衔接。
三、违纪处理制度
1、损坏公物,照价赔偿;
2、迟到、早退每月累计三次,扣除月基础工资的1/30;
3、个人私事、生病需先请假,请假一天扣月基础工资的1/30,不按时返岗上班者,按旷工处理,旷工一天扣除月基础工资的1/10,无故旷工5天(含5天)以上者按自动离职处理;
4、值班室空档或出现一次电话无人接听者,罚当班人员每人10元;
5、未按制度要求和规定程序工作和作业,造成重大事故或案件者,直接责任人除承担事故或案件的所有损失外,若触犯法律,则依照国家法律规定,追究其刑事责任。
四、解聘辞退
触犯以下任意一条者予以解职并辞退:
1、不服从管理和工作安排者;
2、因水电工作失职而发生教学事故的;
3、弄虚作假、欺骗领导者;
4、发生打骂、虐待、侮辱他人的;给他人造成人身伤害或财产损失者;
5、员工之间互相吵架、打架,影响团结的;
6、严重违反学校相关规章制度;
7、一学期内被师生连续投诉三次及三次以上,又不能及时整改的;
8、故意破坏公共设施物品者;
9、工作时间酗酒者;
10、有偷窃、诈骗等触犯法律、法规者。
11、其他认为可以解职并辞退的事项。
后勤与资产管理处
二○○九年五月三十一日
维修水电工岗位职责
一、遵纪守法,依法办事,严格执行本公司的各项规章制度。
二、负责商场内办公营业场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。
三、负责商场内的日常水电设备的检查维修和保养工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。
五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。
六、负责商场内所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理
七、严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,严守配电房的值班,交接班和人员进出配电房的有关规定,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行。
八、负责的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房。
九、坚守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录.。
十、当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好发电准备。十
一、负责保管好配电房的日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便。 十
二、完成领导交办的工作。
水电工岗位职责(讨论稿)
1、负责学校各部门水电设施的安装和维修,确保管网畅通,供水供电及时,运行安全。
2、加强工作责任心,定期认真检查全校水电输送线路,及时维护保养,确保安全,节约用水用电。对师生提出的维修要求,应及时、快速排除故障。
3、认真填写日常修缮工作备忘录,作为考评工作量的依据。
4、严格遵守财物管理制度,妥善保管好自己的常用工具,贵重工具及时借还保管室。
5、配合学校做好水电节能工作,有义务对违规用水用电者进行制止,批评,拆除设备。
6、按时上下班,有事请假,自觉遵守劳动制度和劳动纪律,努力提高工作效率,工作时间坚守岗位,不空岗。
7、严格遵守操作规程,防止各种事故的发生。
8、及时完成学校安排的临时性工作,不拖拉。
9、团结合作,圆满完成工作任务。
总务处校工管理制度(讨论稿)
1、自觉遵守学校的各项规章制度。
2、树立全心全意为教学为师生服务的思想,及时服务,热情服务。
3、依据学校和本处室的工作安排,制定个人工作计划,认真履行岗位职责,确保工作计划的全面落实。
4、严格遵守作息制度:
夏季:五月一日至十月一日
上午7:30——11:30 下午2:30——6:30 冬季:十一月一日至次年三月一日 上午8:00——11:30 下午1:30——5:00 春秋季:上午:7:30——11:30
下午:2:00——6:00
5、实行签到制度,不迟到,不早退,有事请假。
6、严格执行请销假制度,认真填写请假单,特殊情况请假,事后及时补写请假单,不填请假单按旷工论处。请假每天扣40元,旷工扣全天工资。
7、坚守工作岗位,服从安排,听从指挥,上班时间不做与本职工作无关的事,禁止上网聊天玩游戏。
8、当天的工作当天完成,不留尾巴,工作量大的活按计划进行。维修工岗位职责(讨论稿)
1、负责门窗玻璃、课桌凳、床铺、办公桌椅、体育设施、校园设施等财物的维修和维护。
2、每周一检查一次基础设施、校舍围墙等,风前雨后加查一次,发现问题及时维修上报,做到万无一失。
3、主动及时地做好每天的工作计划,安排维修时间,认真填写日常修缮工作备忘录,作为考评工作量的依据。
4、严格遵守财物管理制度,厉行节约,妥善保管自己的常用工具,贵重工具要及时借还保管室。
5、按时上下班,有事请假,自觉遵守劳动制度和劳动纪律,努力提高工作效率,工作时间坚守岗位,不空岗。
6、维修时尽职尽责,争取对维修后的物品不再出现故障。
7、严守操作规程,防止各种事故的发生。
8、及时完成学校安排的临时性工作,不拖拉。
9、团结合作,圆满完成工作任务。
水电工岗位职责
1、水电工属公司行政部领导,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序;
2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给予解释和答复;
3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导;
4、严格遵守财物管理制度。水、电工具爱惜使用,负保管责任;用坏了的工具,要以旧换新,上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件,均须到部门办理采购领用手续,对安装、维修情况、所用器材,要逐一登记,定期交部门相关负责人员核对;
5、配合公司做好水电等的节能工作,严格执行公司的规章制度,经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备,并向部门领导及时汇报;
6、严格遵守水电工操作规程,按照规范操作,对高压配电间、发电机等经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生;
7、对临时性、季节性使用的公用电器,如壁扇、吊扇、空调等,要及时维护和拆装,并负责与各使用单位做好交接保管手续;
8、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记簿,认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量,及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题,应及时查询更正。如用水、电量异常应及时向主管领导汇报;
9、注意安全施工,确保供水、供电安全,严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故;
10、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系,以获取对我公司水电工作的配合和支持,停水停电提前做好相应准备工作。
水电工岗位职责
1、熟悉本小区自来水、热水、低压配电、消防、人防、风机、新风、公共照明等系统线路、管道走向、各水路控制阀门位置、各楼道进水阀门尺寸、水表位置;熟悉配电箱位置、户内进户线平方数和住宅商铺原设计负载功率容量;
2、每日巡视小区水电及所有附属公用设施、设备、及水泵房、配电间、风机房,保证小区水电设施设备正常运行;
3、根据公司年度、月度设施设备维修保养计划,切实做好泵、路灯、配电箱、控制柜等设施、设备的维修保养工作;
4、为业主提供水、照明设施、电路维修的有偿服务,做到小修不过夜,大修不拖延;
5、严格按安全操作规程进行检修,确保自身和他人的安全,检修完成后,及时清理现场,收好所有工具;
6、定期对小区水泵、机电设施、设备进行维修保养,保证各种机电产品工作有效,并做好各类表单的登记工作;
7、每周检查小区的给排水、消防管网、各管路阀门、热水管路发现渗、滴、漏现象要及时处理;每月检查地下车库排污泵,并进行运行试验,发现问题及时处理;每半年检查一次消防阀门,阀杆处加注润滑油并作一次放水检查;
8、每月对消防泵、喷淋泵、消防稳压泵进行运行试验,并保持各设备房的卫生和设备卫生;
9、每季度疏通小区雨水井、污水井保证小区同市政管网畅通;
10、接到客户服务部水电维修任务单时,按约定时间及时上门维修并保证维修质量;收取相关费用并将维修单、收费资金及时上交客户服务中心;
11、发生溢水、停电等突发事件时要在第一时间到达现场进行处理,并做好业主的解释等工作;
12、协助服务中心其他工作;如水、电表抄表工作、机电设备、水管爆裂的抢修工作、雨污水井的清理、绿化各个时段的拔草、割草,保安部日常配合工作;
13、完成服务中心交办的其他工作
南京港中旅电子商务有限公司
水电工岗位职责
水电工工作职责
一、水电工属公司行政部领导,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序。
二、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给予解释和答复。
三、配合公司做好水电等的节能工作,严格执行公司的规章制度,经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备,并向部门领导及时汇报。
四、严格遵守水电工操作规程,按照规范操作,对高压配电间、发电机等经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生。
五、对临时性、季节性使用的公用电器,如壁扇、吊扇、空调等,要及时维护和拆装,并负责与各使用单位做好交接保管手续。
六、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记簿,认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量,及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题,应及时查询更正。如用水、电量异常应及时向主管领导汇报。
七、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导。
八、严格遵守财物管理制度。水、电工具爱惜使用,负保管责任;用坏了的工具,要以旧换新,上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件,均须到部门办理采购领用手续,对安装、维修情况、所用器材,要逐一登记,定期交部门相关负责人员核对。
九、注意安全施工,确保供水、供电安全,严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故。
十、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系,以获取对我公司水电工作的配合和支持,在停水停电的时候要做好相应的准备。
十一、完成领导交办的其他工作。
水电工岗位职责3篇
本酒楼电工隶属于营业部管理,直接对营业部主任负责,负责酒楼供电、水系统的管理,其主要工作如下:
一、认真学习刻苦钻研业务知识。了解和熟知酒楼电网、水网系统和主要设备的型号、性能,努力提高工作效率和管理水平。
二、经常巡查供电、供水设备,发现问题及时检修。小修、急修不误时日,从速解决;要增加设备需研究后决定。
三、各部门专用的水电设备如有损坏,要查明情况,确属人为造成的,先进行教育,然后要督促有关部门或责任人按规定赔偿、再进行修理。
四、酒楼使用的水、电、气等设施
设备要及时保养,以确保酒楼正常使用,不能影响酒楼的正常营业。
五、爱护工具和水电器材,注意保修,节约费用。防止丢失和浪费,不准任何人用公料干私活。
六、工作时要坚守岗位,除巡查和现场修理外,要求在工作间上班,不得在工作时间干私活。
七、每天工作要有日记录,以统计、汇报和总结。
八、完成营业部主任临时分配的其它工作任务。
福利院水电工岗位职责水电工岗位职责(2) | 返回目录
1.严格遵守各项规章制度,工作积极主动,努力提高服务质量。
2.经常检査消防、电器等设施,做到对全院电路、水路了如指掌。认真做好全中心的用电线路及电器设备的维修,做到电路畅通、安全可靠。
3.做好安全中心各种机械器具、卫生设备设施及供水系统的维修保养工
作,主动到各部位检査设备运行情况,发现问题,主动向有关领导汇报并及时修理。
4.工作中做到注意节约,修旧利废,妥善保管好水电器材、工具等物资。
5.加强业务学习,熟练掌握全中心的各种水电设备的技术性能,不断提高维修业务水平。
6.严格遵守操作规程,及时排除事故隐患,杜绝重大事故发生。水电工岗位职责水电工岗位职责(3) | 返回目录
1.遵纪守法,遵守学校的规章制度,严肃考勤纪律,为人师表,语言文明,仪态大方,积极参加学校的政治学习和相关会议。
2.努力学习并掌握学校水电维修的基本知识和技能。
3.严格按照操作规程操作,做到不蛮干,不硬干,合理使用工具,科学规范维修、安装。注意自身的安全和学校财产及师生安全。
4.对学校的水电设施要做到周周
有检查,周周有记录,周周有汇报。对偶发问题及时解决。对水电设备的安全情况要做到有可预见性。
5.对存在的安全隐患做到早发现早书面汇报,当本处主任不在时,直接向上级领导汇报。
6.对随时安排的其他工作,要做到随时安排随时加人工作,并按期完成任务。
7.当对教学区维修时,做到不影响教育教学工作,维修后并请分管负责人签验收。
8.严格执行领料手续,对更换下来的废旧物品及时入库,不能私自处理。
四、电工岗位职责
1、在电工值班时应留意变配电室高、低压设备的运行情况,填写 各种相应记录,做到每两小时巡视一次,特殊情况加强巡视次数。
2、必须按照安全操作规程操作,在值班时间内值班人员对变配电 室设备负有监视、维修、保养、操作及事故处理并上报上级领导的责任。
3、员工必须严格执行供电局颁发的规章、制度。严格遵守公司制 定的各项规章、制度。
4、熟悉公司所辖范围内各用电系统的运行方式,掌握主要设备的 性能及故障处理。
5、保证机房内的环境卫生。
6、管理好固定资产,三备品(安全、消防、一般备品)做好保密工 作、保卫工作、防火工作。
五、水工岗位职责
1、自觉遵守公司及工程部制定的各项规章制度,服从公司各级领 导的管理,树立高度的责任心,做好本职工作。
2、负责物业辖区内的上下水、采暖、空调、送风及各种管道的正 常运行与维修保养工作。
3、做好所属设备的维修、保养工作,保证冷、热及采暖系统的正常运行。
4、做到日有日检,周有周检,发现问题及时汇报并处理,当班发 生的问题不得交班,应配合下班完成修理任务。
5、认真做好巡查并填写巡检记录表、维修单并将修理中所用材料 及工时报本部主管领导。
供电系统的维护管理
配电室是供电的中心,为加强这方面的管理,需制定管理规定。
1、配电室施行“三铁”管理。铁门 铁柜 铁窗 。各种高压设备配件,高压安全用具严格管理,分类上锁管理。并保存各备件用具耐压合格试验单据,每年按照规定对上述备件用具送供电局进行耐压检测。
2、严格实施要害部门的门禁制度,未经项目经理或主管批准任何非本岗位人员一律禁止入内。
3、配电室的全部机电设备,由专业技术人员负责管理和值班。送 停电由值班人员在主管批准后填写操作票并完成。
4、建立运行记录,每年进行两次全面停电设备大修维保,解决处理平时记录以及大修时发现的故障隐患,并做好记录。不能解决的问题及时上报主管部门。
5、供电回路操作开关的标志要显著,停电拉闸、检修停电要挂标 示牌,非有关人员绝不能动。
6、严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度。
7、严格执行供电局颁发的“四措八制”,以及公司对紧急停电等有关事项的规定。
8、在大风、大雨、大雪等恶劣的气候条件下,要加强对设备的巡视,当发生事故时,应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,并及时做好记录。
9、操作检修时必须按规定使用电工绝缘工作、绝缘鞋、绝缘手套 等。
第三节 内部管理规定
紧急情况处理方案
(一)水工紧急情况处理
1、跑水事故预案
发生跑水时,工程人员应及时赶赴现场,检查跑水情况,关闭泄漏点最近上级截门、阀门进行抢修,更换损坏零件。以最短时间恢复正常供水。同时组织人员清扫泄漏积水,防止连带反应。处理完毕做好相关记录,并将处理结果反馈领导。
2、在遇到消防、喷淋系统欠压、起泵时应立即报与专业领班组织人员进行检查,并与消防中控室等相关部门联系,查明原因具体处理。
3、在发生突发事件处理的同时通知物业公司发放通知。
4、在突发事件处理完成后,应认真填写相应记录,要求详细清楚。
(二)电工紧急情况处理
1、电器火灾故障处理预案
遇到电器故障引起的火灾时,应立即切断电器设备电源,利用现场灭火器材控制火势,并及时通知保安部消防控制中心及上级领导。当保安部人员到达时应协助灭火,并做好现场配合如临时照明,用电等。机房值班人员按消防要求启动相应设备如排烟风机 消防水泵等。灭火完毕后,做好善后处理及填写相关记录,提交书面事故报告。
2、电器事故(停电 跳闸)处理预案
值班人员在值班时,如遇到电器事故,应首先根据报警和中央信号盘指示及时准确判断故障点。向主管领导汇报,根据指示要求迅速、无误的处理故障,严禁因值班人员误操作面造成事故范围扩大和拖延停电时间。事故处理后,要先查明事故原因,并做好相应记录。
3、触电事故紧急处理预案
如遇危害到人身或设备安全事故时,应先处理事故,后向有关领导汇报。 1)脱离漏电物体
大厦内发生人员触电事故时,首先应及时准确的断开漏电物体电源开关。(同时防止触电人员脱离电源后的二次伤害)。然后对触电人员施救。当无法找到或无法切断漏电物体电源时,应立即使用绝缘物体使触电人员与漏电物体分离。 2) 触电人员急救
首先检查触电人员受伤情况,把伤者仰面平放,头部稍微后仰,放松伤者领带腰带,保持呼吸通常。打电话报120或999。当触电者无呼吸时,对其进行人工呼吸。无心跳时,对其进行胸外积压。当触电者呼吸心跳都停止时,如伤者无明显致命外伤,在医务人员到来之前不能停止救助。医务人员到来后要特别提醒伤者是触电。并协助医务人员进行救助,做好善后处理及填写相关记录,提交书面事故报告。
4、电梯紧急事故处理预案 电梯困人事故处理预案
1)工程维修人员在接到报修后,应立即组织相关人员到达现场。首先确认电梯轿厢位置(根据楼层指示灯或小心开启厅门查看)。
2)询问轿厢内是否有租户或客人,安抚被困人员。 3)关闭故障电梯总电源。
4)用电梯专用钥匙开启厅门,用人力开启轿厢门,协助乘客离开轿厢
5)当电梯远离平层位置时应进入机房,按照操作规程盘车,使电梯轿厢到达最近楼层,救出被困人员。 电梯进水事故预案
1)当楼层跑水而使井道或底坑进水,应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯总电源 2)通知电梯公司前来,为电梯做进水进行紧急处理,并提交情况及处理报告 电梯特殊故障处理预案
遇到工程人员无法处理的复杂故障时,应关闭电梯电源,停止使用故障电梯,及时通知电梯公司来人修理。 事故处理完毕应对事故处理过程进行记录备案,并上报领导提交书面事故报告。
给排水系统设备的维护管理
给排水系统是指房屋的冷、热水管道、阀门、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道设施等。 (1) 加强巡视检查,检查范围包括室内外的外露管道、阀门、屋顶水箱、水箱浮球阀、泵房等。 ① 水工工作职责之一就是巡视检查,一般每天不少于一次,一旦发现问题,及时维修解决。如遇大暴雨天气每隔一个小时巡视一次各管线、管井以及地下车库。
② 水箱清洗消毒,水箱定期进行清洁消毒工作,每一年消毒一次。清洗消毒应由专业清洁公司进行。 (2) 若遇水箱清洁或管道阀门维修停水时,应事先与物业公司沟通, 说明停水原因和停水时间。
(3) 定期对泵房内水泵、管道、电机等进行日常维修保养。 (4) 要定期清理局部面天沟、污水坑井,使之疏通。
(5) 室外管道、水表、阀门等需定期养护,减少锈蚀。在冬季来临 之前,做好保温防冻工作。
(6) 每年对化粪池进行2-3次清掏,以保证管线通畅。
(7) 每年对各管线节门,水泵压一次盘根,各节门水泵螺丝上机油一次。
水电工岗位职责
文章来源:会宫中学阅读次数:4248新闻时间:2010-7-18
一、水工职责
1、负责全校教学、生活用水的管理,熟悉掌握水设备、设施规格、型号、性能和用途,了解学校供水网线。
2、负责学校水的维护、维修,保证学校用水畅通,确保教学、生活需要。
3、要坚持每日巡查制度,检查供水情况,杜绝跑、冒、滴、漏现象。冬季对裸露的水管要进行包扎、保暖,使供水设备安全过冬,发现问题及时维修。
4、负责学校教职工宿舍、食堂、小吃部、锅炉房、校外住户每季度查表工作。
5、完成学校处室安排的临时性工作。
二、电工职责
1、负责全校教学、生活用电的监督与管理,熟悉掌握高、低压配电房、发电机组、配电箱、教学楼、科技大搂、办公搂、图书馆、学生宿舍、水泵房等设备、设施规格、型号、性能和用途。
2、了解全校供电网线,熟悉工作流程和电工工作安全规范。
3、负责全校供电设备、线路的维护维修,保证电源输入输出畅通。
4、坚持每日巡视制度,检查供电情况,发现问题及时修理,大的设备和线路损坏,学校无能力处理,要及时报告并联系供电部门抢修。
5、要定期对发电机组进行检查和保养,突遇停电,要在30分钟内发电供电,确保教学工作正常进行。
6、要经常检查学生宿舍用电,对乱拉乱接违章用电情况坚决制止并及时处理,消除隐患、确保安全。
7、负责大型活动接电、维护工作。
8、负责学校教职工宿舍、食堂、小吃部、锅炉房、校外住户每季度查表计算工作。
9、完成学校处室安排的临时性工作
安徽省会宫中学
2005年9月1日
水电工岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度,维护公司形象,礼貌待人,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
二、保证商场各类水电设施、设备的正常运行,负责水电设施的日常维护、维修,保证正常供水供电。
三、提高安全意识,经常检查水电设施、设备,发现问题及时处理。
四、做好用水用电的抄表核对工作,杜绝浪费现象。
五、严格遵守操作规程,不准他人乱接乱拉电线,各隐蔽线路不得外露,并定期检查。
六、清查商场水电路线,绘制平面图及说明,并将有关资料呈档案室保管。
七、完成领导交办的其他任务。
水电工岗位职责
酒店水电工岗位职责:
1.参加班前例会;
2.及时排除各类电器、管道、网络主机和线路、有线故障,全力保障营业正常运行;3.按规定对设备的电器状况进行定期检查;
4.做好降成本降损耗和修理旧设备利用废弃管材电线等物资的工作;
5.做好酒店的水、电、汽、空调、网络、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作;
6.做好发电机的维护、保养工作;
7.负责广告歇台的LED招牌线路和照明灯具的维护保养工作,同时保持整洁;
8.把握会所设备的正常运行和日常维修,接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令,检查维修质量,保证满足对客服务要求;
9.根据经理的要求,监督外单位承担大修、技术改造和工程项目,保证工程符合规定的要求;10.协助经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及时向经理汇报; 11.采取改进措施,提高工作效率,操纵维修成本; 12.制定备品、备件,上报部门经理;
13.按照预防性维保计划对音响设备、空调进行巡查,对查出的问题要及时发出维修通知,以保证这些区域的设备设施处于完好的状况;
14.着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训,提高业务能力;15.对会所坏所有门锁、窗锁进行维修或更换。
16.做好会所内所有音响、监控、通讯(包括对讲机)、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行;
17.保证会所音响、投影、电脑、空调正常运作以及电话的畅通;18 做好劳动工具的保管工作;
19.完成上级交办的其它临时工作事项。
岗位准则:
1.以完美的道德品貌和优质的服务为酒店争取荣誉,树立口碑.2.遵守员工守则和本部各项规章制度,操作技术规程.3.负责本班工作范围内的设备运行操作,维护保养,执行会所有关经济运作规定.4.努力学习,熟悉和掌握本班所管辖设备的各项技术性能和参数以及维护,保养,巡视的内容.5.接到工作单后能及时,迅速,保证质量,不留问题完成工作任务,并将维修结果回复.6.除了本班管辖设备的日常维护工作,有时完成上级临时下达的式作任务.7.准时到达工作岗位,不擅自离岗和串岗,服从经理调度和工作安排.8.发掘各人主观能动性,积极开动脑筋,大胆提出合理化建议,为会所多作贡献 9.用心钻研业务,提高业务能力。
纪律要求:
1.严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行.2.负责的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房.3.监守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录.4.当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好准备记录.5.负责保管好配电房的日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便.6.服从领班日常工作指令,在需要时,协助其它人员做好工作.7.发生事故时,应保持清醒头脑,按照操作规程及时排除故障.8.按照配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养.9.严格执行设备的维修保养制度,按照“三干净”:设备干净、机房干净、工作场地干净;“四不漏”:不漏电、不漏水、不漏油、不漏气;
10.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中央前厅的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。
11.遵守出勤考核、执行《员工手册》的考核,奖罚考核的各项规定。12.具备良好的服从意识去工作。
任职条件:
1、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力;
2、具有机电、水、网络、装修、装潢等方面的知识,并且要了解日常维护材料的市场价格;
3、能协调人员关系,合理调配人力,具有一定的组织治理能力;
4、具有水电技术职称,24小时随叫随到;
5、身体健康,精力充沛。
东谋首座商务会所
水电工岗位职责
1、负责小区业户的入户维修,及小区公共设施维修;
2、做好工作记录并按规定交接班;
3、负责水景、环境照明等设备的开、关及巡查工作;
4、负责设备的日常维修、保养和应急处理工作;
5、按规定对责任片区内设施设备进行巡视检查,设备房清洁,并做好记录;
6、负责小区内住户及公共水电表的抄录;
7、装修期间负责业户装修的巡视检查,监管工作;
8、负责公共外环境设备设施翻新和应急处理工作;
9、积极参加部门培训;
10、完成上级领导安排的其它工作。
1.负责做好全院水、电保障供应和节约使用工作; 2.负责做好全院水、电供应的值班及设施、设备的维护、维修工作; 3.负责及时做好各托管企业的水电核算工作; 4.主管水、电管网档案的建立和维护; 5.完成领导交办的其他工作。
水电工岗位职责
上级:办公室主任
1.按时上下班,着工装整洁上岗;2.按时参加公司部门例会,服从公司领导;
3.严格遵守《维修电工安全操作规程》和工作程序遵守工作纪律和各项制度按照制定的各项规程检查、维护相关设备;
4.负责园区内各水、电设备的正常运转,熟悉了解各水电线路的走向和管控,各配电箱、控制箱、水闸的分布位置及管控设备和区域,做到定期巡视、检查、维修和保养工作,保证设备正常运转。确保设备完好率达到98%以上 、维修率达到100%、及时率达到100%、全年设备跑水不能超过5次、火灾事故100%杜绝、有毒有害100%控制;
5.维修技工应努力学习专业知识 熟悉管理区域内所有设备性能及主要技术参数,提高维修技术水平和工作效率;
6.负责在维修完成后认真做好记录工作,一切记录表格应书写清楚、详细并保存完好无损以备随时查阅。
7.坚守工作岗位、不得擅自离岗、在接到水电《维修申请单》时应根据报修内容准备好维修工具和材料带好笔和《维修申请单》迅速到达维修现场。到达现场时间不能超过5分钟,在处理故障设备时应快速排除故障,如遇特殊问题时需及时通知上级领导联系生产厂家采取相应的措施努力将损失降低至最小,维修完成《维修申请单》要填写完整(验收人需签字);
8.负责管理区域消防监控系统、安防监控系统、背景音乐、有线电视系统以及通讯网络系统、综合布线系统等相关的弱电系统设备的维修、保养工作;
9.严禁在各系统计算机上使用自带软件对设备各参数严禁修改,如需要必须通知上级领导并做好记录;
10.负责组设备运行中记录详细工作数据,一切记录表格应书写清楚、详细、整洁并保存完好无损以便积累资料;
11.负责机房重地区域的卫生清扫,做到无杂物、灰尘 干净整洁; 12.严格遵守园区各项规章制度,主动积极的配合其他部门的工作; 13.积极完成上级领导交办的各项工作指令及其他任务。
水电工岗位职责
一、执行公司工程部和服务处主管指示,对服务处主管直接负责,确保所管辖物业设备的安全运行是首要任务,对小区所属管理设备负有全面的管理责任,要求每天做如下检查:
1、所属系统主要设备的运行技术状况,发现问题应及时处理;
2、现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与工作进度;
3、检查维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施;
4、检阅各类运行报表,掌握设备设施运行状况,发现异常,分析原因,及时杜绝不良现象。
二、按公司设备设施管理规定要求,做好日常维修维保工作,设备发生故障和安全隐患,及时维修,当重要设备发生故障或影响正常运行时,迅速到达现场处理,并及时向服务处主管报告。
三、负责制定所管辖物业公共设备设施运行方案,积极实施技术改造,开展节能工作,完善设计和施工遗留的缺陷、协调、解决、接管物业遗留工程问题,使设备性能日臻完善。
四、负责制定所管辖物业设备设施的年度、月度工作和维修保养工作,并实施;制定工作标准,实行岗位责任考核,保证工作质量,提高工作效率。
五、认真贯彻落实岗位责任制,严格执行操作规程,确保安全生产。
六、负责办理接管物业的验收、移交工作;负责所辖物业各类工程图纸,机电设备技术资料的使用、整理、存档、更新,负责整理编制所辖设备、设施的台帐,标识工作。
七、认真完成上级领导交办的其他工作。
水电工岗位职责
1.严格按照公司制定的有关技术规范,落实设施、设备的维修、保养工作,确保设备的完好及正常运行。
2.遵守公司各项规章制度,以“质量是金,服务是心”为指导思想,树立公司品牌形象。
3.熟悉小区内的供水、供电、供气、电梯等设施的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
4.负责整理维修保养记录,定期对设备间进行检查发现问题及时处理。5.参加日常值班,坚守岗位,监控各类机电设备的运行状况,接待并处理业主的请修,按规定作好相关记录。
6.按规定定期对各类公共设施、设备进行巡视及维修保养,作好工作记录,发生异常情况及时处理。认真细心的对待工作,杜绝重复维修。 7.积极参加各种故障抢修工作,遵守安全操作规程、维修技术程序。严格按照《维修服务标准》为业主提供维修服务。
8.爱护工具、节约各类维修材料,认真执行落实节电、节水措施,积极主动提出各种合理化建议。发现异常情况或突发事件要立即上报直接领导,并服从指挥。
9.协同供电、供水部门抄表员确认使用总量,并对月用量进行分析、对比,及时发现问题。
10.定期向采购员反馈材料、工具的质量以及使用情况。
11.根据实际情况,对小区公共设备设施的局部改造进行调查和研究,积极提出合理化建议。
12.未经公司同意,维修工不得擅自挪用公司维修器具干私活。13.积极参加公司各类培训,不断总结实际工作经验,提高思想素质 和技术水平。
14.完成上级交办的其他任务。
东方银座小区水电工服务职责及报酬
1、服从东方银座小区主管与前台的工作调度,做到24小时手机开机,及时排除各种水电故障,确保小区公共区域水电设施运作正常。
2、按照行业服务规范,依约定时间为本小区业主家里水电做上门有偿维修服务, 合理收费,以保小区业主安居生活。
3、根据物业要求,每月定期对小区的路灯照明、发电机房、水泵房、空调、监控系统、门禁系统、可视对讲、供水供电设备、各种弱电等进行检查检测和维护,确保其最佳运行状态。
4、注意各种安全作业规程,高空作业时做到系好安全带,作业范围的地面上摆有设置相应安全警示,确保安全。
5、规范使用各种维修工具,各种公用性的工具用后必须按指定地点摆放。常用维修工具水电工自备。
6、小区公共区域一般水电故障,接到通知后当日维修;若遇特发事件或者紧急情况,做到随叫随到,接到电话或通知后在20分钟内赶到现场,不分昼夜,全力抢修。
7、服务时间从2011年3月20日起至2011年12月30日止,服务费报酬共计人民币4000元整(不包含维修的材料费,材料费由小区物业另行支付),服务时间结束时向水电服务人一次性付清。
本人对以上服务职责内容及报酬已明白,自愿接受为该小区做水电服务工作,并承诺按上述规定尽职尽责。
水电服务人:
住址: 联系电话: 身份证号:
年 月 日
同意按以上服务条款内容执行。
东方银座小区业主委员会
年 月 日
篇1:度假村酒店各岗位职责
执行总经理岗位职责
基本任务:
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实公司各项规定。
2、掌握相关市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路。
3、结合度假村实际,研究制定度假村发展规划。经营策略和经营方针,完善度假村决策方案。
4、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。
5、调动各级管理人员的工作积极性,完善度假村运行机制。
6、组织编制度假村长期规划和近期规划。审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
7、协调指导度假村营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
8、审定签署度假村重大合同,审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
9、决定度假村机构设置,人员编制及重要人事变动,提出度假村中层以上管理人员的任免建议,拟定度假村人事政策,制定人力资源开发方针。
10、负责度假村管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
11、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
12、监督、检查度假村服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。
13、主持每周经理级例会,掌握控制酒店经营活动全局。
14、代表度假村向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
15、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
16、抓好企业文化建设,塑造度假村优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
17、对各部门经理的工作做综合评定,加强自身学习,提高自身素质,研究行业特色,促进经营发展。
18、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
责任:
对度假村资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。
对度假村的工作效率和工作质量负责。
对树立度假村形象和对外宣传负责。
对度假村财务预、决算和成本控制负责。
对度假村发展前景和整改规划负责。
对度假村安全负责。
对度假村人事决策负责。
对度假村的法律行为负责。。
人事部部长岗位职责
基本任务:
1、在执行总经理的领导下,全面负责人力资源部工作。
2、根据国家有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
3、主持召开人事部的工作会议,及时发现问题并落实解决方案。
4、熟悉本度假村各项业务工作,指导组织相关部门人员进行业务学习,不断提高工作质量。
5、协助度假村各部门经理制定人力需求计划,合理调配内部工作人员,监督并参加员工的提升任免安排。
6、致力于改善工作条件,解决人事方面的有关问题。
7、促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。
8、协助各级管理人员对员工进行有效管理,检查和调整酒店人事政策和工作程序,使之合理化。
9、注重员工培训工作,督导培训工作计划的制定和实施,不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。
10、负责度假村的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作,制定并完善酒店职工奖惩办法。
11、督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。
12、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
13、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。
14、对所属下级的工作争议做出裁决,关心下级的思想、生活工作。
15、努力学习国家有关人事,劳资的法律、法则、提高业务素质。完成执行总经理交办的其它工作。
责任:
对人力事部工作目标和计划的完成负责。
对人事调配的不合理负责。
对招聘员工素质负责。
对解决员工与酒店的劳动争议负责。
对已批准的奖惩决定的执行情况负责。
对提供给决策部门的人事劳资数据负责。
对人事、劳资档案管理负责。
对人事部工作程序、规章制度的执行负责。负责员工食堂及员工宿舍管理 做好入、离职员工宿舍床位登记管理
拟定员工宿舍卫生管理制度及财务安全管理制度。
负责员工食堂操作管理和员工的合理安排,维持员工食堂就餐时的纪律秩序
12、做好员工食堂的卫生管理。
加强工作量化和数字化管理。
及时对下级工作中的争议做出载决。
及时圆满的完成上级交给的其它临时性工作。
关心下属的思想、生活工作。
权限:
有对度假村编制内招聘人员的审核权。
有对度假村员工手册的解释权。
有对人事调动、招聘、劳动工资方面的调档权。
有对全度假村职员行为规范的监督权。
有代表度假村与政府相关部门和有关社会团体机构的联络权。 有对度假村内职员违章处罚审核、建议权。
有对人事部所属人员工作的管理权和人员指挥权。
质检部经理岗位职责
基本任务:
1、在执行总经理办的领导下,具体组织建立度假村质量管理体系,经批准后组织落实。
2理分析,向执行总经理提交分析报告。
3工作目标和工作计划。
4作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查。
5生进行一次全面彻底检查,不少于二次抽查。
6部服务质量进行巡检。
7表、行为规范,工作纪律随时检查。
8诉,分析原因后向上级汇报。
9假村规章制度的执行情况,发现问题及时处理。
10会,及时准确传达上级指示精神。
11检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。
12保证质检工作有计划的进行。
13量化和数字化的管理。
14占工作总量的2/3。
性负责。
店机密的安全负责。
造成的影响负责。
检查的规章制度的实施负责。
、每月进行质量管、制订质检部年度、制定质检部的工、每周对度假村卫、每周对度假村各、对员工仪容、仪、每周统计客人投、检查各部门对度、主持质检部例、指导、监督、、做好工作日志、、加强质检工作、检查、巡视应责任:
对质检工作的真实对质检部掌管的酒对质检工作给酒店对质检部负责监督 权限:
有对各部门的工作质量和工作纪律的监督权。
有对严重影响工作质量的因素和行为的制止权,并有向总经理直接汇报的权力。 有对各部门规章制度执行的检查权。
有对度假村所有员工的仪容、仪表,服务规范、礼节、礼貌、举止言行的检查、监督权。
有对各部门工作程序和标准的监督权。
有对各部门卫生质量的检查监督权。
有对厨房菜品质量的检查权。
有对下级工作业绩的考核权。
保安部部长岗位职责
基本任务:
1、在执行总经理的领导下,根据公安机关、上级安全部门和度假村的要求,制定度假村安全管理方案。
2、审定各部门拟定的岗位安全制度,规定、报请总经理批准后监督实施。
3、主持制定保安部全面工作计划,重大接待活动的警卫方案,审定本部门各岗位责任制度,协调内、外和上下级业务关系,做好本部门人员的思想工作,搞好团结。
4、搞好调查研究、熟悉、掌握各部位情况和职工现状,根据公安部门的要求,确定度假村重点和要害部位并审定其安排保障措施,做到预防为主、消防并举。
5、协助度假村领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育,协助人事部对新入店员工进行岗位前安全培训,并定期进行安全消防培训、演练。
6、组织保安部成员经常检查火险和其它不安全隐患,及时提出整改意见,上报执行总经理,并监督问题整改情况。
7、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助公安机关进行侦破。
8、根据度假村特点,主持组建义务消防队,并搞好专业培训,建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。
9、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的程序和科学管理工作。
10、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会,消防委员会等组织。
11、做好工作日志,每周检查下级工作完成情况,提高工作效率。
12、加大巡查力度,使巡查占工作量的1/2。
责任:
对保安部对度假村造成的影响负责。
对警具、通讯器材的保管、安全负责。
对度假村及部门规章的贯彻执行负责。
对后勤保安部管辖范围内的工作负责。
对防火、防盗等安全事故负责。
权限:
有对保安部所属员工和部门各项业务的管理权。
有对下属岗位调配的建议权和作用的提名权。
有对下属工作的监督检查权。
有对下属工作争议的裁决权。
有对下属奖惩的建议权。
有对下属工作的考核权。
有代表度假村与政府安全部门、社会团体的联络权。
有对违反报案制度规定的部门和人员的整改命令权。
在突发事件时,有现场指挥权。
有对度假村消防设施的检查权。
有对出入度假村的车辆人员等配合公安部门的检查权。 篇2:度假村总经理岗位职责
度假村总经理岗位职责
1、度假村总经理岗位职责
1、对公司拟建酒店进行市场定位和可行性分析;
2、协同研发设计中心、成本控制部门开展酒店市场调研、定位、设计、开发、招标等工作;
3、负责与酒店管理公司的谈判并做出选择评判;
4、酒店建设日常事务协调管理;
5、领导交办的其它工作。
2、度假村总经理岗位职责
1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4.协调各部门关系。
5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。
6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
7.提高酒店的管理水平、服务质量。
3、温泉度假村总经理岗位职责
1.全面负责度假村的营运及日常管理。塑造度假村形象,实现度假村营业目标。
2.提出度假村的经营管理思路,协助确定年度经营计划,并指挥落实。
3.建立健全度假村的内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4.提高度假村的管理水平、服务质量。
4、度假村总经理岗位职责
1、负责度假村的筹建、筹备等项目的规划协调工作,并负责度假村的后期日常经营管理工作,建立科学的运营管理体系并实施运营;
2、协助集团总经理进行专业化管理及提高度假村专业管理水平、服务质量和员工素质,打造专业化度假村经营管理团队,不断提高度假村的社会效益和经济效益;
3、保持和发展度假村与各界良好的公共关系,树立并提高度假村形象,积极开拓度假村的经营产业计划的实施,建立健全良好的区域性营销渠道与方法;
4、负责度假村的市场拓展,制定市场拓展计划和价格体系.适时提出阶段性工作重点,并指挥实施;
5、完成集团总经理交办的其他任务。
5、度假村总经理岗位职责
1、协助领导执行各项决议,完成领导最初的经营计划及分配的具体工作,贯穿下达酒店的经营管理指令及工作岗位职责,
以身作则,严格按照酒店的制度和规定办事;
2、充分了解市场状况,掌握酒店的经营及管理状态;
3、提出有利于客房销售的各项建议,兵提供信息反馈,供领导参考决策;
4、了解客房预订情况,密切注意客情,控制超额预订;
5、负责度假村外来游客的接待管理工作,安排好游客的餐饮、住宿及景点游玩等。篇3:度假村各岗位职责
总经理岗位职责
基本任务:
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实公司各项规 定。
2、掌握相关市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路。
3、结合度假村实际,研究制定度假村发展规划。经营策略和经营方针,完善度假村决策方案。
4、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。
5、调动各级管理人员的工作积极性,完善度假村运行机制。
6、组织编制度假村长期规划和近期规划。审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
7、协调指导度假村营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
8、审定签署度假村重大合同,审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
9、决定度假村机构设置,人员编制及重要人事变动,提出度假村中层以上管理人员的任免建议,拟定度假村人事政策,制定人力资源开发方针。
10、负责度假村管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
11、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
12、监督、检查度假村服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德
教育和店规、店纪的培训。
13、主持每周经理级例会,掌握控制度假村经营活动全局。
14、代表度假村向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
15、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
16、抓好企业文化建设,塑造度假村优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
17、对各部门经理的工作做综合评定,加强自身学习,提高自身素质,研究行业特色,促进经营发展。
18、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
责任:
对度假村资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。 对度假村的工作效率和工作质量负责。
对树立度假村形象和对外宣传负责。
对度假村财务预、决算和成本控制负责。
对度假村发展前景和整改规划负责。
对度假村安全负责。
对度假村人事决策负责。
对度假村的法律行为负责。
副总经理岗位职责
基本任务:
1、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照度假村的制度和规定办事,
2、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
3、根据总经理的安排,主持召开经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调。听取汇报,布置工作,解决工作难题。
4、按照度假村的分工安排,重点抓好度假村对外销售工作,全面负责度假村外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。
5、采取走出去请进来的方式,掌握市场会议和旅行团队信息及价格信息,达到度假村入住率提升目的。
6、充分了解市场状况,掌握度假村经营及管理动态,及时与总经理协议作出决定。
7、向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理参考决策。
8、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况,发现问题及时纠正偏差。
9、了解房间、餐饮预订情况,密切注意客情,控制超额预订。
10、努力创造工作中的和谐气氛,提倡和发展部门之间及部门内部通力合作的工作态度。
11、针对董事会和总经理提出的度假村长远规划和年度计划提出合理建议,对旅游市场及度假村经营管理方针发表见解,供度假村经营决策作为参考。
责任:
对度假村经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。
对度假村制度改革方案、改革措施全面实施负责。
对度假村出现重大经营失误负责。
对度假村出现重大管理失误负责。
对度假村费用支出不合理负责。
对度假村的长远规划和年度计划负责
权限:
有权根据公司总经理批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划;制订实施方案,并组织实施。
有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求
有权提出公司机构设置建议。
有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 有权审核公司经营费用支出与报销。
有权对公司员工作出奖惩决定
人事部部长岗位职责
基本任务:
1、在执行总经理的领导下,全面负责人力资源部工作。
2、根据国家有关政策和度假村的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
3、主持召开人事部的工作会议,及时发现问题并落实解决方案。
4、熟悉本度假村各项业务工作,指导组织相关部门人员进行业务学习,不断提高工作质量。
5、协助度假村各部门经理制定人力需求计划,合理调配内部工作人员,监督并参加员工的提升任免安排。
6、致力于改善工作条件,解决人事方面的有关问题。
7、促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。
8、协助各级管理人员对员工进行有效管理,检查和调整度假村人事政策和工作程序,使之合理化。
9、注重员工培训工作,督导培训工作计划的制定和实施,不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。
10、负责度假村的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作,制定并完善酒店职工奖惩办法。
11、督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。
12、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。 篇4:酒店总经理岗位职责
总经理岗位职责
一、基本任务:
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实集团各项规定。掌握餐饮市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路,结合酒店实际,研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。
2、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。
3、组织编制酒店长期规划和近期规划。审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
4、协调指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
5、审定签署酒店重大合同,审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
6、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
7、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
8、监督、检查酒店服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。
9、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。
10、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
11、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
12、抓好企业文化建设,塑造酒店优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
13、对各部门经理的工作做综合评定。
14、加强自身学习,提高自身素质,研究行业特色,促进经营发展。
15、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
二、责任:
1、对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。
2、对酒店的工作效率和工作质量负责。
3、对树立酒店形象和对外宣传负责。
4、对酒店财务预、决算和成本控制负责。
5、对酒店发展前景和整改规划负责。
6、对酒店安全负责。
7、对酒店人事决策负责。
8、对酒店的法律行为负责。
副总经理岗位职责
一、基本任务:
1、协助总经理执行酒店的各项决议,完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务。
2、检查酒店管理制度、岗位责任制和服务规范的落实、执行情况。
3、按照总经理的分工安排,督导具体部门的服务质量,并用量化标准进行审核,掌握酒店日常经营情况。
4、根据总经理的安排,主持召开经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。
5、查阅酒店经营日报表,发现问题及时报告总经理,采取得力措施给予解决。
6、定期接受直接下属述职,并对其做出评定。
7、参照总经理提出的酒店长远规划和年度计划,提出合理建议,对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解,为总经理提供参考信息。
8、在总经理的授意下,制定各下属部门的工作目标,报批后执行。
9、协调各部门关系,及时对下级的争议做出裁决。
10、审批各部门的计划,检查下级工作计划的落实。
11、主持制定下属部门的工作流程和标准,指导各部门按工作流程实施各项管理工作。
12、负责安排下属部门管理人员的培训工作,检查各部门培训效果、服务质量、工作效率。
13、研究市场动向,搜集信息,协助餐饮部开发新的菜品,客房部开发新客源。
14、督导检查下属部门原材料及各项成本控制。
根据工作需要调整下属部门工作人员。
15、了解下属部门工作情况,及工作数字。
16、每周检查所属部门经理按工作日志安成工作的情况。
17、促下属部门经理加强对工作的量化和数字化管理。
18、关心下属部门员工的思想、生活和待遇。
19、在总经理暂时离店时,代管总经理各项工作和完成总经理交办的其它行政事务。
二、责任:
1、对下属各部门的经营效益负责。
2、对下属各部门工作的完成情况负责。
3、对餐饮菜品质量,客房服务规范负责。
4、对下属各部人员的纪律行为,工作秩序负责。
5、对下属各部因工作给酒店造成的影响负责。
权限:
6、有对下属各部负责人聘任、解聘的人事建议权。
7、有对下属工作人员的表彰、处罚建议权。
8、在总经理的授意下,有代表酒店参加外事活动权。
9、有总经理受权的其它对外代表权。
总经理助理岗位职责
一、基本任务:
1、协助总经理或分管副总经理处理酒店日常行政管理事务,受总经理委托负责单个或多个部门的管理工作,以及有关方面的事务。
2、协助总经理起草各项重要文件和规章制度。
3、协助总经理制定决策方案并参与决策。
4、检查落实酒店管理机制的执行情况,向总经理提出改进意见。
5、根据总经理的安排检查、考核服务质量公关营销员工培训等工作。
6、负责对外联系业务、宣传广告等事务。
7、代表总经理处理重要投诉。
8、受总经理委托参与重要宾客、团队的接待。
8、受总经理委托主持例会或各项专业会议。
二、责任:
1、对所负责的具体部门的工作质量负责。
2、对服务质量的考核结果负责。
3、对投诉处理结果负责。
4、对总经理交办的其它工作的完成情况负责。
权限:
5、有对各项工作程序提出改进建议权。
6、有对重要投诉的处理权。
7、有对营销培训等工作的监督权。
总经理办公室主任岗位职责
一、基本任务:
1、全面负责总经理办公室工作,制定本室各岗位人员的工作程序、规范、素质要求以及工作标准。
2、负责办公室职员的考勤、组织纪律、思想教育、岗位培训等工作。
3、根据总经理指令起草综合性业务规划、计划、总结、通知等公文函件。
4、安排组织各种行政会议,做好会务工作,编发会议纪要,汇总各部门规章制度,会同有关部门拟定各项规章制度,并对以上各项的执行落实情况进行监督检查。
5、收集各部门的提案,建议和意见,整理后呈报总经理。
6、安排公文发放,接收、文印、通讯联络、文书档案和印章的管理工作,推广行文规范化,管理制度化,工作程序化。
7、对酒店内部和外部环境进行调研,信息分析和协调,做好来信、来访和外联事务。
8、履行办公室各项管理职能,协调各部门之间的关系。
9、安排总经理日常办公的服务工作,完成总经理交办的其它工作。
二、责任:
1、对办公室工作效率、工作质量负责。
2、对会议纪要、规章制度的落实执行负责。
3、对文书档案、印章管理负责。
4、对部门协调出现的失误负责。
5、对总经理交办的一切任务负责。篇5:酒店总经理岗位职责六
酒店总经理岗位职责
六、妥善处理公共关系酒店常被人称为社会中的社会,每天来酒店的人川流不息,各方面的人士都有,如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到;
店总经理岗位职责
职务:总经理
报告上级:董事会、董事长
督导下级:酒店各部门经理
酒店总经理岗位职责
一、确定总的经营目标
确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价:房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情,了解物品的进价情况,使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐(走单),避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品,要及时给有关单位和个人结帐付款,保持良好的信誉。 酒店总经理岗位职责
二、确定管理目标
将饭店办成二星级标准,向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标,并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从总经理到普通员工,人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级领导的职责,并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化,规格化,程序化,科学化。
酒店总经理岗位职责
三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系,有它的规律性,要根据它的规律性建立组织系统,即分部。部门的多少,要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整,建立组织机构,人选是重要因素。酒店总经理岗位职责thldl.org.cn有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察,提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平,不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段,激发干部的积极性,使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法,最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。
(二)总经理要协调各部门的关系,使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。
(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会,将一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。
酒店总经理岗位职责
四、检查工作
总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有:
(一)检查各级领导在不在位,他们在怎样进行工作和处理事宜;
(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务;
(三)检查公共场所的秩序。
(四)检查环境绿化,即花、草、树木是否布置得当,是否新鲜美丽;
(五)检查指示牌,路牌是否放置得当,旧牌是否及时撤除,文字、说明是否清晰美观;
(六)检查清洁卫生,酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此,无论是每个物件,每一处地方,都要做到一尘不染。
(七)检查生意情况,特别是餐厅,要了解餐厅生意最旺时是什么时间,在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞,还可以了解生意情况和 员工的工作情况。
(八)检查食品质量,总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式,了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平,有没有新的变化。
(九)检查客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品,送给“vip”客人的水果、鲜花是否摆放得当,放丁总经理的名片没有,放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味,冷热水管是否正常通水,有没有漏水现象,抽水马桶是否畅通,面盆、浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积,是否干燥,方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好,化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好,废纸桶是否清理
干净。
(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。
(十一)检查酒店的维修保养情况,具体有:维修时是否有噪音,有否影响酒店的正常营业;建立设备的维修保养制度,有计划地进行维修保养工作。
(十二)检查客务各部门的工作,注意迎送,开房,行李运送及保管,结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
(十三)有时,总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有:总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责;门有没有锁好、灯有没有关闭;有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况,包括好的、差的都记录下来,并传达到有关部门,给他们明确的指示。
酒店总经理岗位职责
五、加强安全管理
总经理必须定期或不定期地召开安全会议,研究保安问题,指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查,进行消防演习;制订严格的保安制度、消防制度;要使每个干部和职工都予以重视,并使客人了解和合作,使安全工作建立在牢固的基础上。
酒店总经理岗位职责
六、妥善处理公共关系
酒店常被人称为社会中的社会,每天来酒店的人川流不息,各方面的人士都有,如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到;
(一)亲自接待。 下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人,对于这些客人总经理要亲自参加接待,有时还要向他们介绍酒店的情况。
(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作,如:
(1)旅行社经理,各旅游交通单位的负责人,各大公司的董事经理人住本店时,总经理要亲自参加接待,给予他们较高的礼遇和优待,因为他们将会给酒 店带来生意,因此必须积极主动地做好他们的工作。 (2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源,总经理亲自关照他们,对拉住他们,发展客源有极大好处。 (3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所,向客人自我介绍,征求宾客意见,主动向他们介绍酒店的情况,给他们留下一个好的印象,争取他 们再来。
酒店总经理岗位职责
七、审阅文件、处理投诉
总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件,审查报告,处理投诉。
(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读,关心和了解国家大事,掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神,保持与中央和地方政府步调一致
(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告,计划上报总经理,总经理必须及时审阅、明确指示,批转有关部门落实、执行或处理,不可贻误工作。
(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解,掌握材料,提出处理的意见,批转有关部门处理,并将处理结果回复给客人,向客人致谢。
(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来,思考问题,整理一下思绪,然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者,他对酒店的一切应是敏感的,他必须发布
带有指导性的决策,使酒店不断取得新的成功。
酒店总经理岗位职责
八、处理好人际关系
(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务,它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划,这对提高他们的管理水平和业务能力,提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。
(三)关心群众生活,注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人,公平,没有偏心。要关心职工的福利,关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。
酒店总经理岗位职责
九、指导培训
培训对酒店来说,是一项经常不断的重要工作。是培养人才,提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划,并亲自任课。
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