物业管理项目经理岗位职责
推荐第1篇：物业管理项目经理工作总结
展示中心服务处2017年工作总结
一、2017年工作总结
按公司要求，展示中心管理处已经完成了各级管理服务岗位的职责和管理制度的制定，逐步从以前的人管人转变成用制度管人，各项工作成效均得到了很大的改善。
展示中心服务处管理着展示中心、和谐广场、景区1245号道路、太极田、板房办公区、彩湖苑安置小区共六个片区，由四个现场管理员负责，根据公司总经理提出的分级分片管理理念，各个片区都有明确的管理员负责片区内的保安、绿化、维修和保洁环境等工作
1、目前，管理处各辖区的环境卫生情况得到了非常明显的改善，并在多次的卫生检查和10余次的接待任务中均取得了良好的成绩，特别是在今年8月底至9月底的“创文明城市”活动、4A景区复检以及国庆黄金周中，保洁人员每天轮班坚守，吃在岗位上，喝在岗位上，为了打好创文攻坚战，每天延长工作2小时，夜间突发情况时都是随叫随到，最终圆满的完成了创文和4A景区复检任务。
3、积极配合集团公司景区管理中心维护和保障景区环境卫生情况，完成展示中心卫生间的整改工作，并按要求完成卫生间管理制度、卫生标准和保洁巡检记录表的上墙工作。
4、由公司办公室牵头，协调第
二、第三服务处保洁人员帮助，组织相关人员对展示中心和谐广场的绿化带进行修剪和除杂草，并定期对彩湖苑小区的绿化地带进行修剪和维护工作。
5、集中对彩湖苑小区的卫生死角进行大扫除，其中多次清理各栋单元楼道的杂物，以及一些易燃易爆物品，并多次向业主宣传相关消防安全知识，告知在楼道堆放易燃杂物的严重危害，得到了大部分也业主的理解和支持。
6、为保障多彩贵州城景区的良好环境卫生，管理处联合外包保洁公司对太极田入口的垃圾场进行清扫，累计清理垃圾达2吨，并使用升降楼梯和长竹竿清理风雨桥瓦面的垃圾，极大美化了整体环境。
7、经过多次的方案制定和修改，完成了景区一号路的绿化隔离和美化工作，在日常的道路环境卫生维护中，景区道路冲洗、降尘累计30余次，以及协助集散中心冲洗停车场，累计用水量达80余立方，彰显了管理处的协作和服务意识。
1、随着景区道路行道树施工完毕，施工方在拆除行道树支撑木时，未及时清除树上的铁钉，为避免出现安全事故，管理处协调工程维修部工作人员历时两个星期，对景区
一、
二、四号道路的行道树铁钉进行整治，累计清理出铁钉5公斤，消除了极大的安全隐患。
2、由于展示中心和谐广场经常举办活动，甚至是车展，因此造成广场上的地砖和景观灯带玻璃时常损坏，为此，管理处工程维修人员十余次对损坏的地砖和玻璃进行修复，在没有更换材料的情况下，维修人员想方设法寻找替代材料累计更换玻璃20余块，地砖和踏步石材修复累计50余块。
3、展示中心大厅地面因前期浸水，造成大厅地面地插严重短路损坏，地插组件也大部分松动无法紧固，为了不影响环境，维修人员采取填充的方式，将地插更换为大理石石材，既解决了地插组件不能紧固的问题，又不影响环境。
4、为了做好今年的汛期防洪工作，工程维修人员集中清理了展示中心、板房办公区、彩湖苑以及景区道路上的所有雨水排污沟，为汛期暴雨天气的雨水顺畅排放打下了良好基础。
5、创文期间，对于展示中心及和谐广场设施设备做好随坏随修，累计修复和谐广场小方砖50余块，在无专业工具情况下，自己动手使用原始工具对展示中心停车场入口通道进行隔离线施画，并改造了通道上排水沟盖板，使之更加坚固和耐用。
6、为更好的完善服务工作，工程部门实行24小时值班制度，在夜间和节假日值班期间，发现并处理、协助处理多起设备设施重大事件，包括黔元傩配电房短路、彩湖苑小区高压负荷开关损毁、和谐广场路灯低压室短路以及10号地块高压开关损毁等紧急事件。
1、礼仪培训：
今年是公司的服务品质提升年，管理处全体员工积极配合和参与了公司组织的服务礼仪培训工作，同时，为了巩固和加强员工的礼仪礼节意识，管理处对此也开展了持续的礼仪培训工作，先后组织了环境保洁人员、工程维修人员和保安人员的再次培训，培训过程中先采用文字图片展示，再进行现实模拟培训，力求每个参与培训的人员都能掌握基本的礼仪礼节动作要领。
2、消防培训
作为集团公司的办公大楼和景区的标志，展示中心又属于木结构的建筑，消防管理工作是重中之重，硬件管理上，管理处在原有的消防设施设备基础上，分别在展示中心三个进出口外增加了三个应急消防器材柜，配备了常规的防火服、防烟面罩、消防斧头、灭火器以及应急救急箱等消防物品，同时，对展示中心内的消防设施设备建立了管理台账、设施月度检查卡等，软件管理上，多次对保安和工程维修人员进行了消防的相关培训工作，同时举办了实战的消防演习工作。
3、消防演练
为更好的贯彻和落实消防安全培训，将理论知识转化为实际操作， 我处积极参与到公司联合消防演习中，通过实战演习增强消防安全意识，提高消防突发情况时的处理能力。
按时按量完成公司品质部每周的品质整改要求，并形成文字和电子档的归档备查，并积极的开展自检自查工作，同时，不断完善管理处辖区内的消防、安全等标识管理工作，截至目前累计整改23次82个项目。
1、2017年彩湖苑共接待投诉17起，处理完成17起，维修65起，维修小区排污井盖4个，疏通排污下水管道9次，协助工程中心整改排污主管道2处，集中卫生大扫除16次，协调小区大门外摊位整治18次，更换及增设菜场排污下水管道15米，协助修复配电房高压负荷开关及修复电缆线头1次，。
2、板房办公区累计维修43次，集中环境卫生大扫除6次，绿化专项整理7次。
今年协助演艺公司和商管中心举办各类活动累计18场，累计收取物业费共计44100元。
1、完成了展示中心排污主管道改造工作，解决了原排污主管道长期堵塞问题，同时，联合工程中心督促十一局完成了化粪池排污出口管道改造工作。
2、目前正在报送广场景观灯带改造的工作方案。
3、今年对太极田进行两次放水以清理和面漂浮物，并处理河道内存在安全隐患的竹子暗桩，同时，为提升服务形象，已将太极田入口处拦截花箱更换为值班岗亭和道闸杆。
4、协助并现场督促施工方对展示中心小青瓦的修复工作，目前已基本完成，施工过程中未发生任何意外。
二、工作中的不足
1、管理处的管理体系不明确，比较混乱，各级工作职责和标准不清晰，使得团队凝聚力不够，队伍之间的配合还不够默契。
2、少数员工工作态度不够端正，工作积极性欠佳，缺乏灵活多变的处事技巧和服务技巧。
3、部分员工对服务工作中的细节把控不够，服务品质有待提高。
4、同其他管理处或者部门缺乏有效沟通，有交结的工作处理起来容易起冲突，对公司整体管理造成不和谐。
三、2018年工作计划
1、积极配合和全力支持公司“提升基础管理”活动，通过该活动进一步规范展示中心管理处的基础管理，完善管理处的各项规章制度，加强管理处队伍的素质，进一步提高管理处的工作效能，形成管理规范、运转有序的良好工作格局。
2、抓住契机协调好展示中心大楼屋顶瓦面的改造工作，彻底解决因此带来的安全隐患。
3、加强展示中心漏水问题的协调跟进工作。
4、持续对彩湖苑小区和展示中心的绿化带修剪和维护工作，加强管理处辖区内环境卫生的清扫清洁力度，严格制定并执行巡检制度，确保辖区的环境卫生良好状况提升业主满意度，力争全额收取相关管理费用。
5、加强管理处员工各项培训工作，特别是保安人员的消防安全知识培训，不定期组织多样化的消防实战演习工作，全力保障辖区的消防安全工作。
6、完成和谐广场排污管道改造工程。
7、完成和谐广场景观灯带改造工程。
8、完成食堂通风改造工程。
9、完成停车场收费岗亭旁车位清理清洁工作。
10、协助停车场外包合同签订事宜。
11、完成景区3A卫生间接管工作并实施运行。
12、完成2018年度各项费用全额收取工作。
以上为展示中心管理处2017年的工作总结及2018年工作计划，针对本年度管理处工作中的不足，将在今后工作中吸取经验和教训，努力提高管理处服务技能和管理水平，把工作做得更好。
展示中心管理处
2017年12月11日
推荐第2篇：物业管理项目经理试题
物业管理条例试题
《物业管理条例》练习试题
（编号：F01）
一、单选题
1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ D ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主
B、物业管理企业
C、开发建设
D、业主和物业管理企业
2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（ D ）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主
B、物业管理企业
C、业主和使用人
D、业主和物业管理企业
3、县级以上地方人民政府（ A ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A、房地产行政主管部门
B、工商行政管理部门
C、小区管理办公室
D、物业管理协会
4、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 A、代表
B、维护
C、代表和维护
D、领导和保护
5、一个物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A、一个
B、二个
C、多个
D、不限
6、业主（
C ）参加业主大会会议。
A、必须本人 B、可让物业使用人 C、可以委托代理人 D、不可以委托代理人
7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经（ B ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%
B、20%
C、30%
D、50%
8、召开业主大会会议，应当于会议召开（ C ）以前通知全体业主。 A、7日
B、10日
C、15日
D、20日
9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（
D ）。
A、物业管理公司
B、行政主管部门 C、公安派出所 D、居民委员会
10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（
B ）以上通过。大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（
）以上通过。
A、1/3；1/2
B、1/2；2/3
C、2/3；1/2
D、1/2；3/4
11、业主委员会是业主大会的（
D ）
A、组织机构
B、权力机构
C、自治管理机构
D、执行机构
12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（ B ）备案 A、工商行政管理部门
B、房地产行政主管部门
C、政府社团登记部门
D、公安部门
13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（ D ）职责。
A、招标管理
B、委托管理
C、统一管理
D、自治管理
14、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其（
D ） A、管理
B、指导
C、监督
D、指导和监督
15、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（
C ）
A、委托协议书
B、临时委托合同
C、前期物业服务合同
D、临时性合作协议
16建设单位应当在物业销售前将（ C ）向物业买受人明示，并予以说明。
A、临时委托合同
B、物业管理协议 C、业主临时公约
D、临时性合作协议
17、建设单位应当在销售物业之前，制定（ D ），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 A、管理契约
B、住户手册
C、管理规定
D、业主临时公约
18、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害（ D ）的合法权益。 A、业主
B、物业使用人
C、住宅区居民
D、物业买受人
19、住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用（
A ）方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A、协议
B、批准
C、推荐
D、选派
20、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ C ）约定的内容。
A、公共维修资金
B、物业装饰装修 C、前期物业服务合同
D、公用面积分摊
21、前期物业服务公同可以（ A ）；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
A、约定期限
B、不定期限
C、定期二年
D、定期三年
22、前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（
D ） A、暂停
B、作废 C、调解
D、终止
23、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的（ D ），建设单位不得擅自处分。 A、所有权 B、使用权
C、处理权 D、所有权或使用权
24、物业管理企业承接物业时，应当对物业（ D ）进行查验。
A、技术资料 B、共用部位 C、共用设施设备 D、共用部位、共用设施设备
25、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的（ C ）
A、公共停车场
B、商业服务设施
C、物业管理用房 D、公共场所绿地
26、从事物业管理活动的企业应当具有（ D ）。
A、独立核算能力
B、能自负盈亏 C、独立承担民事责任
D、独立的法人资格
27、一个物业管理区域由（ A ）物业管理企业实施物业管理。 A、一个
B、二个
C、多个
D、不限
28、物业管理企业（ B），导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
A、按照物业服务合同约定
B、未能履行物业服务合同约定 C、对于住宅小区治安，消防防范不够 D、虽然加强管理，但仍旧
29、物业管理企业承接物业时，应当与（ C ）办理物业验收手续。
A、施工单位
B、开发建设单位
C、业主委员会
D、居民委员会
30、物业管理用房的所用权依法属于（ B）。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。 A、使用人
B、业主
C、开发建设单位
D、物业管理企业
31、物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸，档案资料交给（ C ） A、居民委员会
B、业主大会 C、业主委员会
D、当地房管部门
32、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得（
A ）
A、职业资格证书
B、职业技术等级
C、职业等级技能 D、职业技术职称
33、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的（ B ）
A、物业托管合同
B、物业服务合同 C、前期物业合同 D、物业选聘合同
34、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（
D ）
A、经济责任
B、赔偿责任
C、违约责任
D、法律责任
35、物业管理用房的所有权依法属于业主。未经（
B ）同意，不得改变用途。 A、业主
B、业主大会 C、业主委员会
D、物业管理企业
36、物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（ C ）一并委托他人。
A、常规服务项目 B、特约服务项目 C、全部物业管理 D、房屋装修管理
37、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，若物业服务费用欠交，由（ A ）负连带交纳的责任。
A、业主
B、业主的直系亲属
C、使用人所属单位
D、房屋中介机构
38、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（ D ）
A、可以不交
B、有业主分摊
C、由物业企业核销
D、由建设单位交纳
39、县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务（ C ）的监督。
A、质量
B、经营
C、收费
D、标准
40、物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬（
D ）。
A、业主确定
B、物业管理企业确定
C、政府物价部门确定 D、双方约定
41、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向（ D ）收取有关费用
A、物业管理企业 B、业主
C、业主委员会
D、最终用户
42、物业管理企业应（ D ）做好的物业管理区域内的安全防范工作。 A、努力
B、全力
C、加强
D、协助
43、物业管理企业顾请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得（ C ）。 A、擅离职守不负责任
B、监守自盗违法犯罪 C、侵害公民合法权利
D、形成恶势力危害业主
44、物业使用人在物业管理活动中的权利义务由（ D ）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
A、业主
B、物业使用人
C、物业管理公司 D、业主和物业使用人
45、物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关（ B ）应当承担连带责任。 A、使用人 B、业主 C、使用人直系亲属 D、业主直系亲属
46、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主，业主委员会、物业使用人和物业管理企业在（
C ）
A、公共维修资金的使用
B、经营所得利润的分配 C、物业管理活动中的投拆
D、招投标管理活动的批准
47、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（ B ） A、随意租售
B、改变用途 C、擅自占用 D、任意损坏
48、业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知（ C ） A、业主委员会
B、业主大会 C、物业管理企业 D、居民委员会
49、物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请（ B ）讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、物业使用人
50、物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由（ B ）依法办理有关手续。
A、业主委员会
B、业主 C、物业管理企业
D、房地产行政主管部门
51、因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（ D ） A、业主委员会
B、物业管理企业
C、业主大会
D、业主委员会和物业管理企业
52、物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（ C ）的同意。 A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、业主和物业使用人
53、业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路，场地，在（ D ）恢复原状。 A、10天内
B、20天内
C、30天内
D、约定期限的
54、供水、供电、供气、供热、通迅、有线电视等单位，因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当（
D ）
A、经业主大会同意
B、经业主委员会同意 C、经物业管理企业同意
D、及时恢复原状
55、业主需要装饰装修房屋的，应当（
A ）物业管理企业。 A、事先告知 B、同时告知 C、完工告知 D、验收告知
56、业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（ D ）告知业主。
A、禁止行为 B、注意事项 C、规章制度
D、禁止行为和注意事项
57、（ B ）擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款：给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
A、施工单位
B、建设单位
C、业主委员会 D、物业管理企业
58、物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止（ A ），处5万元以上20万元以下罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
A、违法行为
B、从业活动
C、服务工作
D、经营活动
59、物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（
C ）的罚款； A、10~20% B、20~30%
C、30~50% D、40~60% 60、业主逾期不交纳物业服务费用的，（ B ）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
A、业主大会 B、业主委员会
C、居民委员会 D、物业管理企业 6
1、下列情形中属于民事法律事实的是（C） A、日出B、备课C、赠与D、恋爱
62、经过（ B ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主临时会议。 A、10% B、20% C、30% D、40%
二、多选题
1、依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则（ ABCD ）
A、公平合理 B、方便生活 C、团结互助 D、有利生产
2．物权的主要特征包括（ ABCDE ）
A、绝对权 B、客体是物 C、支配权 D、排他权 E、优先
3、国家提倡业主通过（ ABC ）的市场竞争机制选择物业管理企业。 A、公开 B、公平C、公正 D、合理
4、国家鼓励物业管理采（A C
），依靠科技进步提高管理和服务水平A、新技术
B、新知识
C、新方法 D、新成果
5、业主在物业管理活动中，享有下列权力（ BCD ） A、按合同约定接受物业管理企业提供的服务 B、监督业主委员会工作
C、对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 D、监督专项维修资金的管理和使用
6、业主在物业管理活动中应履行下列义务（BCD
）
A、参加业主大会会议，行使投票权
B、遵守业主公约，业主大会议事规则 C、按规定交纳专项维修资金
D、按时交纳物业服务费用
7、物业管理区域的划分应当考虑物业的（ABC ）等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A、共用设施设备
B、建筑物规模
C、社区建设
D、市政公用设施
8、业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（BC ）等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A、先后顺序
B、建筑面积
C、住宅套数
D、产权期限
9、业主在物业管理活动中，享有下列权利：（ABCD
） A、选举业委会委员，并享有被选举权； B、提议召开业主大会会议，并提出建议；
C、提出制定和修改主业主公约、大会议事规则的建议； D、参加业主大会会议，行使投票权；
10、业主大会履行下列职责（ABCD
） A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则 B、选举更换业主委员会委员，监督委员工作 C、选聘解聘物业管理企业
D、决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实施
11、业主大会会议可以采用（ AC ）的形式，但应当有物业管理区域内容持有1/2以上投票权的业主参加。
A、集体讨论
B、分组讨论
C、书面征求意见 D、小会讨论
12、业主大会作业出以下决定：（ABCD
）必须经物业管理区域内全体业主所持投票2/3以上通过。
A、制定和修改业主公约
B、制定和修改业主大会议事规则 C、选聘和解聘物业管理企业 D、专项维修资金使用和续筹方案的决定
13、业主大会会议分为（AC ）会议。
A、定期
B、不定期
C、临时
D、随时立会
14、业主委员会履行下列职责（ACD
）
A、召集业主大会，报告物业实施情况 B、选聘、解聘物业管理企业 C、与选聘的物业管理企业签订物业服务合同 D、监督业主公约的实施
15、业主公约应当对有关利益：（ABCD
）等事项依法作出约定。 A、物业的使用、维护、管理 B、业主的共同利益
C、业主应当履行的义务
D、违反公约应当承担责任
16、业主大会议事规则应当就业主大会的（ABCD
）等事项作出约定。
A、议事方式
B、表决程序 C、业主投票权确定办法
D、业主委员会组成和委员任期。
17、业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管理（AB ） A、无关的决定
B、无关的活动
C、相抵触的行为 D、不作为行为
18、业主大会、业主委员会应当配合（BC ）相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
A、物业管理企业
B、公安机关 C、居民委员会 D、街道办事处
19、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：（ABCD
）
A、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； C、物业质量保修文件和物业使用说明文件； D、物业管理所必需的产权资料。
20、物业服务合同应当包括对（ABCD
）等内容进行约定。
A、服务质量
B、服务费用 C、物业管理用房 D、物业管理事项
21、物业服务收费应当遵循（ABC ）原则 A、合理、公开 B、收费与服务水平相适应
C、区别不同物业的性质和特点
D、使业主不产生投诉和纠纷
22、对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为（AB
）。 A、予以制止 B、依法处理 C、行政处罚 D、行政处分
23、物业管理服务收费应由（AC ）制定，在物业服务合同中约定。
A、业主
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、物价主管部门
24、业主、物业管理企业不得擅自占用，挖掘物业管理区域内的（CD ）损害业主的共同利益。
A、公共建筑
B、公用设施、设备
C、道路
D、场地
25、利用物业共用部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关（ABD ）的同意后，按照规定办理有关手续。
A、业主
B、业主大会 C、业主委员会 D、物业管理企业
26、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会，物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所行收益应当（AB
） A、主要补充专项维修资金
B、也可按业主大会的决定使用
C、和效益创造人分成
D、物业管理企业也应利益均占
27、挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（ABCD
） A、追回挪用的专项维修资金
B、给以警告
C、没收违法所得
D、并处挪用数额2倍以下的罚款
28、物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，由颁发资质证书的部门和司法部门（ABC ）
A、吊销资质证书
B、依法追究直接主管刑事责任
C、依法追究直接责任人刑事责任
D、依法追究法人代表刑事责任
29、（ABC ）个人有前款规定行为之一的，处1000元以下1万元以下罚款； A、擅自改变公共建筑、公共设施用途
B、擅自占用、挖掘道路、场地 C、擅自利用共用部位、公用设施经营
D、擅自占用物业用房 30、《物业管理条例》的主要内容可归纳为：（ABCD
） A、建立了十项基本制度
B、明令四项禁止行为
C、规范两项书面合同
D、法规授权四项规定
31、《物业管理条例》归纳为建立了十项基本制度包括（ABCDE ）
A、招投标制度 B、资质管理制度 C、人员资格制度D、专项维修资金制度E 告知制度
32、《物业管理条例》明令四项禁止行为（ABCD ）
A、物业管理用房不得擅自改变用途
B、物业区域道路、场地不得占用、挖掘 C、区域内公共建筑和设施不得改变用途 D、不得将该区全部物业管理一并委托他人
33、物业管理违约责任是指一方不履行物业服务合同，依法应当承担（ ACD ）等民事责任。 A、继续履行 B、吊销营业执照 C、采取补救措施 D、赔偿损失
34、民法是调整平等主体的（ABD ）的财产关系和人身关系的法律规范的总称。
A、自然人之间 B、法人之间 C、自然人与财产之间 D、自然人与法人之间
35、民法对民事责任的规定主要包括（ABCD ）
A、在什么情况下应承担民事责任 B、在什么时候应承担民事责任 C、违反合同的民事责任的构成 D、承担民事责任的方式
36、在我国，法律和政策是互相联系的，它们的联系表现在（BCD ）
A、政策是法律的依据 B、政策对法律起指导作用 C、法律对政策起制约作用 D、法律是执行政策的重要工具
37、业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（ BD ）等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A、设施设备 B、建筑面积 C、居住人数 D、住宅套数
38、遇有下列情况经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业（AC ） A、投标人少于3个 B、投标人超过3个 C、住宅规模较小的 D、具有非住宅物业的
39、物业服务合同应当对（ABCD ）等内容进行约定
A、物业管理事项、服务质量、服务费用 B、双方的权利义务 C、专项维修资金的管理与使用 D、物业管理用房 40、物业使用人违反（ABC ）的规定，有关业主应当承担连带责任。
A、业主公约 B、物业管理条例 C、交纳物业服务费用 D、治安管理条例
41、县级上以地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理（ABD ）在物业管理活动中的投诉。
A、业主、业主委员会 B、物业使用人 C、开发建设单位 D、物业管理企业
42、业主需要装饰装修房屋的，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（AB ）告知业主。 A、禁止行为 B、注意事项 C、材料规格 D、档次要求
43、前期物业管理招标应当遵循（ABCD ）的原则
A、公开 B、公平C、公正 D、诚实信用
44、前期物业管理招标由招标人依法组织实施。招标人不得以不合理条件（ABCD ） A、限制潜在投标人 B、排斥潜在投标人
C、对潜在投标人实行歧视待遇 D、对潜在投标人提出过高的资格要求
45、业主大会筹备组由（ABD ）组成，负责业主大会筹备工作。
A、业主代表 B、建设单位 C、物业管理企业 D、公有住房出售单位
46、有下列情况之一的，业主委员会应及时组织召开业主大会临时会议（ACD ） A、20%以上业主提议的 B、业主委员会主任提议的
C、发生重大事故需要及时处理的 D、发生紧急事件需要及时处理的
47、物业管理区域内业主人数较多的，可以（ACD ）等为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议。
A、幢 B、间 C、单元 D、楼层
48、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将（ABCD ）等材料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A、业主大会的成立情况 B、业主大会议事规则 C、业主公约 D、业主委员会委员名单
49、有关业主公约正确的表述有（ ABCD）。
A是实行业主自治管理的重要表现形式B 是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定 C是调整业主之间权利与义务关系的基础性文件 D是业主应当共同遵守的行业准则 50.解决物业管理收费纠纷的相关法规有（BC）。
A《民事诉讼法》 B《物业管理条例》 C《物业服务收费管理办法》 D《物业管理企业财务管理规定》
51.关于物业管理招投标表述正确的有（ABCD ）。 A国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业管理公司 B国家提倡建设单位通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理公司进行前期物业管理 C投标人少于3个或住宅规模较小，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘物业企业。 D擅自采取协议方式选聘物业企业的，由县级以上房地产行政主管部门责令改正，给予警告，可以并处10万以下的罚款。
52、业主大会的决定不得与（ABD ）和政策相抵触。 A宪法 B法律 C 领导的决定 D 行政法规
三、判断题：
1、只有一个业主的，或者业主人数虽多且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会，业主委员会职责。(
)
2、业主可以委托代理人参加业主大会会议。（
）
3、制定和修改业主公约、业主大会议事规则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权1/2以上通过。
4、业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力（
）
5、业主大会、业主委员会作出的决定物业区域内全体业主必须遵照执行。（
）
6、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。（
）
7、住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于2个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业管理企业。（
）
8、物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。（
）
9、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
10、对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止或者依法处理，并及时向有关行政管理部门报告。
11、国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
12、房屋的所有权人为业主。
13、业主不可以委托代理人参加业主大会会议。
14、业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
15、一个物业管理区域可以成立两个业主大会。
16、业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。
17、业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。
18、经10%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
19、业主委员会应当做好业主大会会议记录。20、业主公约对全体业主具有约束力。
21、业主委员会设主任一名，副主任可由主任指定人员担任。
22、业主委员会可以从事投资和经营活动。
23、某住宅小区占地9万平方米，业委会决定采用协议方法选聘物业管理企业。1
34、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
24、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
25、物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。
26、物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。
27、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。
28、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得物业管理企业的同意，并按照规定办理有关手续便可。
29、建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，处5万元以上20万元以下的罚款。
30、个人擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的，处1000元以上1万元以下的罚款。
31、业主大会的民事行为应当由业主委员会全体委员共同承担。
32、物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定。
33、召开业主大会会议，应当于会议召开30日以前通知全体业主。
34、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。
35、业主委员会不仅是参与民主管理的组织形式，也是业主实现民主管理最基本的组织形式。
36、建筑物由两人或者两人以上共同拥有的，则投票权应当按照份额比例分摊，或者由业主授权其中一人。
37、物业管理企业一般应当在30日内签发验收通知书并约定验收时间。
38、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的保修期限为2年。
39、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期限为2年。40、物业管理企业资质一级企业的注册资本为300万元以上。
41、《临时资质证书》有效期为两年。
42、资质二级企业可参加全国范围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标。
43、资质三级企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标。
44、物业管理企业资质等级实行动态管理，每一年核定一次。
45、岗位合格证书的管理实行动态管理、复检制度。复检工作每3年进行一次。
46、物业管理用房的产权属于建设单位。
47、按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人。
48、尚未交给物业买受人的物业，一般情况下其产权还属于建设单位。
49、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗，应当经城市规划行政主管部门批准。50、业主装修需要拆改燃气管道和设施，应当取得城市规划行政主管部门批准。
51、专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。
52、专项维修资金闲置时，可用于购买国债。
53、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意即可。
54、按照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理企业资质等级分为
一、
二、
三、四级。（ ）
55、一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。（ ）
56、房地产开发企业出售新建商品房时，应当向购房人明示前期物业管理服务合同及其内容,购房人应当予以书面确认。同时，购房人应当签署《业主公约》。（ ）
57、推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当书面征求其所代表的业主意见，凡需投标表决的，业主的赞同、反对及弃权的具体票数经本人签学后，由业主代表在业主大会投票时如实反映。（ ）
58、包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈俄或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。（ ）
59、在我国，国有土地使用权只能通过划拨取得。（ ）
60.在招标文件要求提交文件的截止时间后送达的投标文件，为无效的投标文件；在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的补充或者修改的内容有效。（ ）
五、案例分析题
（一）业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭，物业企业发现后以张某装修阳台未经申报，且破坏了建筑物外观的一致性，违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由，要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位，物业企业无权干涉为由，仍拒不改正。于是，物业管理企业即依据《业主公约》的规定，对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后，业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由，向人民法院起诉，要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。 答案要点：
1、业主张某的行为违反了《业主公约》及相关法律规定，其行为已构成违约；
2、《业主公约》中有关物业管理企业可以采取停水停电的方法来要求业主改正违章装修行为的约定因违反了法律的强制性规定而无效。
3、物业管理企业应承担赔偿责任，赔偿的数额以停水停电期间政府指导租金为限。
4、根据《物业管理条例》第46条的规定，物业管理企业对业主的违章装修行为应当制止并及时向关行政管理部门报告。
（二）某业主委员会成立后即发出通知要求物业管理企业在七天内公布物业管理服务收费及支出账目，物业管理企业未在此期限内公布。业主委员会即在小区内张贴告示要求全体业主从即日起停止向物业管理企业交费，并向业主委员会交费。第二天，业主委员会在小区内摆摊收费，并给交费的业主开具盖有委员会公章的收款收据。试分析业主委员会的行为是否合法，物业管理企业应当依哪种途径解决该问题。 答案要点：
1、业主委员会违反了《物业管理条例》第15条的规定，其收费行为没有法律依据。
2、物业管理企业可通过协商或调解的方法要求业主委员会停止收费行为。
物业管理企业也可向物业管理行政主管部门投诉，要求行政主管部门纠正业主委员会的违法行为。
依据《物业管理条例》第19条的规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
（三）路雪与陈红是同一住宅楼上下层的邻居，陈红住在楼下。“五一”旅游后回到家，发现家里积满污水，经查是与楼上相连接处的下水道（管）漫出。事后，小区物业管理企业称：下水管道是畅通的，因此不负管理责任；物业建设单位则称：此楼已经通过综合验收，是合格的，所以也无责任。请问本案的责任应由谁来承担，为什么？ 答：
（1）如果是管道质量问题，在保修期内由物业建设单位承担责任； （2）如果是人为损坏，由责任人承担；
（3）物业管理企业有定期检查维修的义务，如有违反，应承担法律责任。
（四）为了配合政府的市容美化和夜景灯光工程，经政府主管部门的批准，物业管理企业在其所管理的大厦的三楼平台上，设置了一座大型的灯光广告招牌出租。在处理广告招牌的租金中，物业管理企业与该大厦的业主委员会发生了纠纷。为此业主委员会向人民法院起诉物业管理企业设置广告招牌的行为侵害了业主的合法权益，要求拆除招牌。试问：(1) 该广告招牌的出租租金属于什么性质？应如何分配？(2) 物业管理企业设置广告招牌的行为是否侵害了业主的合法权益？ 答：
（1）租金属于商业收入，应归全体业主所有，可用于弥补物业管理费的不足； （2）未侵害业主的利益。因为广告牌是由市政府要求设立的，具有公益性。
（五）某花园小区业主陶小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业企业上门催讨时，陶小姐以前不久其家水管渗漏，物业企业没有及时进行维修，给其生活造成了诸多不便为由，而拒交物业管理费用。试问陶小姐的主张是否有法律依据？为什么？
答：自来水管属于业主专有设施，其维修应由业主自行负责。当然也可以请物业企业维修，但这种维修属特约服务的范围，不属物业管理综合服务的范围，物业管理企业并无法定维修的义务，所以陶小姐的主张是没有法律依据的。
（六） 王军喜欢养花，经常把花盆放置在其外窗台上。一天，天气预报称今日台风来临，让市民做好防台风准备。王军因赶时间上班，未将放在窗台上的花盆搬进屋内。中午台风来临，住在同楼的黄佳放学回家，恰好走到王军家的楼下，被台风刮落的花盆砸中头部，当即昏倒在地，物业管理企业的巡逻保安员见状，忙把其送往医院抢救。经医院抢救治疗痊愈，但花费数万元。见到黄佳被砸伤的保安员证实花盆是从六楼王军家掉下来的，另一位邻居也证实，自己前几天去王军家玩，王军曾向其炫耀过这盆花如何名贵。于是，黄佳父母找到王军要求其赔偿损失，王军则称花盆不是他的，即使是他的，也是台风刮下来的，属不可抗力，不同意赔偿。为此，黄佳的父母向人民法院起诉，要求王军赔偿损失，并以管理不善为由将物业管理企业告上法庭。试问：
(1)本案依法应由谁来承担赔偿责任？法律依据是什么？ (2)台风将花盆刮落是否属于不可抗力？为什么？ (3)物业管理企业依法是否应承担赔偿责任？ 答案：
（1）王军承担责任，其作为花盆的所有人和管理人未尽管理职责，有过错。
（2）不属于不可抗力。因为在台风来临之前已有预报，是可预见的。且对台风可能导致花盆坠落的危险也是可以避免的。 （3） 物业公司不承担责任。
（七）一天清晨，某车主找到某物业管理企业大厦停车场，称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的一辆红色跑车不见了。停车场的值班人员查阅了车辆登记本，没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录，于是就让车主自行去公安机关报案。10个多月之后，物业管理企业接到人民法院的传票以及保险企业的起诉书副本，称保险企业已经将红色跑车理赔给了车主获得了代位索赔权，车主在车辆丢失前已经购买了一年的停车场停放管理费，车主与停车场构成保管合同关系，要求物业管理企业承担车辆丢失的赔偿责任。试问： (1)物业管理企业应承担车辆丢失的法律责任吗？法律依据是什么？ (2)依据《中华人民共和国合同法》的规定，如何具备保管合同关系？
答：（1）不应承担。因为保险企业没能举证车主与物业管理企业之间存在保管合同关系。停车场的值班人员查阅了车辆登记本，没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录，说明车辆并未实际交付给物业管理企业保管。
（2）《合同法》的规定：保管合同的成立需要两个条件，一是当事人双方意思一致，二是保管物要实际交付。
（八） 一天，某物业管理企业的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号，值勤保安随即立即赶赴报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但却敲不开门，于是值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而报警信号则属于报警器误报，该物业管理企业领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。后来业主就向该物业管理企业提出了要求赔偿的要求。试问： (1)接到住户家中报警信号后，物业管理企业是否可以破门而入？ (2)在什么情况下，物业管理企业可以破门而入？ 答案：
1、接到报警信号不能直接进入，应先征得业主同意。
2、在情况危急（符合紧急避险条件）的情况下，可以破门而入，比如发生火险、刑事案件等。
（九）2001年12月，重庆一青年下楼时，被楼上突然掉下的泡菜坛子砸成重伤致死。在无法确定责任人的情况下，悲愤的死者家属将全楼26家住户告上法庭，要求赔偿186万元，经法院判决，由死者的左邻右舍各分担2932元。
答案：本案属建筑物致人损害的特殊侵权案，适用过错推定原则。如果法院经过调查取证，无法找到丢弃泡菜坛的行为人，即不能确定直接责任人的情况下，法院应判决该住宅楼的所有人或管理人即业主、住户共同承担责任。过错推定原则的特殊性在于举证责任倒置，即损害事实发生后，受害人无需提供加害人有过错的证据，如果加害人提不出理由，或理由不成立，即推定其有过错，并因此承担民事责任。加害人要想免除自己的法律责任，必须证明自己没有过错。
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物业管理项目经理培训
标题：规范管理 积极工作 做合格的物业经理 第一部分 前言
物业企业基础管理的定义？ 物业管理的定义和基本内容？ 物业管理涉及哪些法律、法规和政策 物业管理基础工作包含的十项内容：
一、人员管理
（一）人员选聘
（二）人员定岗
（三）人员使用
（四）人员培训
（五）人员考核
二、财务管理
（一）财务预算
（二）收费
（三）成本控制与创收
三、计划管理
（一）年度指标计划管理
（二）日常工作计划管理
四、客户服务管理
（一）工作要求及特征
（二）行为及礼仪要求
（三）区域负责制
（四）抓好前期五个节点
（五）日常服务受理
（六）业主回访
五、工程维修管理
（一）常见问题的处理流程
（二）设施、设备管理
（三）装饰装修管理
（四）建立维修网络
（五）资料管理
六、安保服务管理
（一）人员定编
（二）礼仪及行为规范
（三）要点把握
（四）监控与消控中心管理
七、保洁、绿化管理
（一）人员定编
（二）礼仪及行为规范
（三）管理要点
八、制度和信息化管理
（一）作业标准和程序管理
（二）现代化信息效能与作用
九、监督检查管理
（一）定期检查
（二）执行掌控
十、会议管理
（一）会议形式和会议召开标准
（二）会议要求
第二部分
一、物业管理项目经理必须做的事 每天必须做的 每周必须做的 每月必须做的 每季必须做的 每半年必须做的 每年必须做的
二、物业管理项目经理的基本素质要求 要具备良好的职业道德。
要熟悉掌握行业的法规、规章、制度等。 要具备良好的人际沟通能力。 要具备科学的管理能力。 要具备物业管理执业资格
推荐第4篇：物业管理项目经理考试题
2016项目经理乌鲁木齐一期
本卷共有题目：80题 总分：100 及格分：70
一、单选题 共60题 题号:1 本题分数:1.0分
目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（ ）。 A、酬金制收费形式 B、佣金制收费形式 C、代收、代交费用形式 D、包干制收费形式 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是（ ），不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业服务区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护。 A、公共性 B、长期性 C、综合性 D、即时性 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是 （ ）。 A、物业服务收费 B、物业服务标准 C、公共性物业服务 D、物业管理区域 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:4 本题分数:1.0分
物业管理人员应具备的职业道德之一是（ ） A、仪表端庄，形象良好 B、忠于职守，尽职尽责 C、体魄健康，胸怀宽广 D、语言流畅，表达力强 标准答案：B 考生答案：B
本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分
以下关于物业管理概念的说法中，正确的是（ ）。 A、物业管理是一种政府行为 B、物业管理是一种行政行为 C、物业管理是一种监管行为 D、物业管理是一种市场行为 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:6 本题分数:1.0分
某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（ ）。 A、给上级公司的函
B、给XX物业管理公司的通知 C、关于开展值班主任培训的通知 D、关于申请配备电脑的报告 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:7 本题分数:1.0分
业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（ ）的同意。 A、本楼层业主 B、本栋楼业主
C、有利害关系的业主 D、有相邻关系的业主 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:8 本题分数:1.0分
对于确需改变公共建筑和共用设施用途的，（ ）应依法办理有关行政审批手续。 A、业主大会 B、物业服务企业 C、业主委员会 D、业主代表 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:9 本题分数:1.0分
关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是( )。 A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B、建立消防设备巡视、检查、测试制度
C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D、建立空调系统技术档案 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:10 本题分数:1.0分
物业管理档案的内容包括物业权属资料、业主的权属档案资料及物业运行、维修记录资料和（ ）等。
A、物业管理相关合同资料 B、物业供应商资料 C、物业常用工具清单 D、管理体系文件 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:11 本题分数:1.0分
物业服务收费应遵循的原则是（ ）。 A、合理原则 B、公开原则
C、费用与服务水平相适应原则
D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:12 本题分数:1.0分
业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍享有物业管理的（ ）。 A、知情权 B、平等权 C、决策权 D、收益权 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:13 本题分数:1.0分
关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是( )。 A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B、建立消防设备巡视、检查、测试制度
C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D、建立空调系统技术档案 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:14 本题分数:1.0分
（ ）是保证消防设备完好的基本手段。 A、日常的维修、养护 B、发现故障并维修调整
C、日常的巡视、检查、实验和测试 D、适时进行电梯设备更新换代 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0题号:15 本题分数:1.0分
当业主在实施占用、挖掘道路行为前，必须征得（ ）同意为先。 A、业主大会或物业服务企业 B、业主委员会和物业服务企业 C、业主大会和物业维修企业 D、业主大会或业主委员会 标准答案：B 考生答案：B
本题得分：1.0题号:16 本题分数:1.0分
若干业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分享有的共有权，同时享有基于建筑物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的（ ） A、共同管理权 B、处分权 C、所有权 D、共有权 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:17 本题分数:1.0分
某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（ ）。
A、立即通知燃气公司 B、疏散现场人员
C、使用电风扇驱散泄漏燃气 D、关闭燃气阀门 标准答案：A 考生答案：C
本题得分：0.0题号:18 本题分数:1.0分
业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（ ）。 A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明
D、装修材料供货合同 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:19 本题分数:1.0分
《物权法》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（ ）的需要。 A、业主 B、商户
C、物业使用人 D、物业经营 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:20 本题分数:1.0分
物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（ ）收取有关费用。 A、开发企业 B、物业服务企业 C、建设单位 D、最终用户 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:21 本题分数:1.0分
对于业主明显不合理的投诉，应采取的处理方式是（ ） A、不予理会 B、提交业委会
C、做好解释取得理解 D、委曲求全 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:22 本题分数:1.0分
在包干制下，物业管理的会计主体是( )。 A、物业管理项目 B、物业服务企业 C、业主委员会 D、业主大会 标准答案：B 考生答案：A
本题得分：0.0题号:23 本题分数:1.0分
因住宅室内装饰装修造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（ ）应当负责修复和赔偿。 A、装修人 B、装修企业 C、装修施工人员 D、物业管理公司 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:24 本题分数:1.0分
在物业尚未交付给物业买受人之前，物业服务收费的缴费主体是（ ）。 A、建设单位 B、施工单位 C、业主委员会 D、业主大会 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:25 本题分数:1.0分
客户的需求包括需要被关心，需要被倾听，（ ），需要迅速处理。 A、需要发泄 B、需要被理解 C、需要被尊重
D、需要服务人员专业化 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:26 本题分数:1.0分
机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。正确的工作程序是（ ）。 A、（1）→ （2）→ （3）→ （4） B、（2）→ （1）→ （3）→ （4） C、（4）→ （2）→ （1）→ （3） D、（4）→ （1）→ （3）→ （2）
标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:27 本题分数:1.0分
物业服务企业的客户关系管理的,对象是（ ） A、物业服务企业 B、客户群 C、业主
D、调谐客户群关系的行为的总和 标准答案：B 考生答案：C
本题得分：0.0题号:28 本题分数:1.0分
当业主投诉邻居噪音影响休息时，应采取的处理方式是（ ） A、将业主的投诉意见直接反馈给邻居 B、上门批评邻居注意影响 C、直接报警由派出所处理
D、先通过可视对讲系统提醒业主注意 标准答案：D 考生答案：A
本题得分：0.0题号:29 本题分数:1.0分
物业服务企业的客户关系管理的,对象是（ ） A、物业服务企业 B、客户群 C、业主
D、调谐客户群关系的行为的总和 标准答案：B 考生答案：C
本题得分：0.0题号:30 本题分数:1.0分
《物业管理条例》明确规定，（ ）应当将房屋装修装饰中的禁止行为和注意事项告知业主。 A、建设单位
B、政府行政主管部门 C、施工企业
D、物业服务企业 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:31 本题分数:1.0分
除首次业主大会会议外业主大会会议的法定召集人是（ ）。 A、业主委员会 B、物业服务企业 C、业主委员会主任 D、业主代表 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:32 本题分数:1.0分
在物业管理的客户管理中，（ ）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。 A、业主
B、政府行政、业务主管部门 C、业主、物业使用人
D、业主大会和业主委员会 标准答案：C 考生答案：A
本题得分：0.0题号:33 本题分数:1.0分
业主大会是由（ ）组成，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。 A、全体使用人 B、全体业主
C、物业管理区域内的全体业主
D、物业管理区域内的全体业主和全体使用人 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:34 本题分数:1.0分
业主转让住宅专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（ ）。 A、一并转让 B、分别转让 C、同时转让 D、不能转让 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:35 本题分数:1.0分
员工的解聘包括（ ）三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:36 本题分数:1.0分
关于物业管理专业化特征说法正确的是（ ）。 A、双向选择和等价有偿
B、使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一 C、要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格 D、克服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:37 本题分数:1.0分
物业服务企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A、承包 B、签订合同 C、双方协商 D、中介 标准答案：B 考生答案：B
本题得分：1.0题号:38 本题分数:1.0分
某项目经理欲给本项目主管加薪，需要撰写公文报公司批准，此类公文属于（ ）类公文。 A、报告 B、请示 C、函 D、意见 标准答案：B 考生答案：B
本题得分：1.0题号:39 本题分数:1.0分
业主办理入住手续时，最先办理的事项是（ ） A、房屋验收 B、业主登记确认 C、产权代办手续办理
D、签署物业管理相关文件 标准答案：B 考生答案：B
本题得分：1.0题号:40 本题分数:1.0分
资产管理的核心内容是对（ ）。 A、成本和收益的控制 B、物业的物理形态管理 C、财务状况的管理 D、净运营收益的控制 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:41 本题分数:1.0分
物业服务企业的营业成本包括（ ）
A、直接人工费、直接材料费、管理费用 B、直接人工费、直接材料费、财务费用 C、直接人工费、直接材料费、间接费用 D、直接人工费、直接材料费、期间费用 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:42 本题分数:1.0分
关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（ ）。 A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求 B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务 C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:43 本题分数:1.0分
前期物业服务阶段处于各种矛盾交织的特殊时期，物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（ ）风险。 A、物业移交 B、设施设备 C、合同
D、服务品质 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:44 本题分数:1.0分
首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是( )。 A、建设单位
B、业主大会筹备组 C、业主委员会主任 D、业主委员会 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:45 本题分数:1.0分
物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ ）原则。 A、产权“经营权分离 B、业主至上 C、专业高效 D、公平竞争 标准答案：A 考生答案：C
本题得分：0.0题号:46 本题分数:1.0分
某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万平方米，高层住宅20万平方米，别墅2万平方米，办公楼2万平方米，工业厂房4万平方米，从管理规模来看，该物业服务企业达到了（ ）企业资质要求。 A、一级 B、二级 C、三级
D、三级暂定 标准答案：B 考生答案：B
本题得分：1.0题号:47 本题分数:1.0分
下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（ ）。 A、浇水
B、病虫害防治 C、杂草防治
D、绿化改造工程 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:48 本题分数:1.0分
业主转让住宅专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（ ）。 A、一并转让 B、分别转让 C、同时转让 D、不能转让 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:49 本题分数:1.0分
物业买受人在签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约（ ）。 A、予以书面承诺 B、予以承诺 C、不应承诺
D、不予书面承诺 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:50 本题分数:1.0分
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是 （ ）。 A、物业服务收费 B、物业服务标准 C、公共性物业服务 D、物业管理区域 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:51 本题分数:1.0分
根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。 A、物业服务企业 B、建设单位 C、全体业主 D、全体居住人 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:52 本题分数:1.0分
下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是（ ）。 A、工厂集体宿舍 B、新建写字楼 C、新建商品住宅区 D、部队营房
标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:53 本题分数:1.0分
2003年9月1日，（ ）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶 段。
A、《物权性》 B、《物业管理条例》 C、《业主大会规程》 D、《前期物业管理招投标管理暂行办法》 标准答案：B 考生答案：D
本题得分：0.0题号:54 本题分数:1.0分
关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（ ）。 A、业主应当遵守管理规约
B、业主应当监督业主委员会的工作
C、业主应当接受物业服务企业依约提供的服务 D、业主应当制定业主大会议事规划 标准答案：A 考生答案：A
本题得分：1.0题号:55 本题分数:1.0分
以下不属于能够有效提高物业服务费收缴率的措施是（ ）。 A、做到物业服务无过错
B、培训业主提高其自觉缴费意识
C、保存催缴证据，通过法律途径解决欠费问题 D、无论是大客户还是一般客户都应一体对待 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:56 本题分数:1.0分
以下不属于物业服务企业服务品质监控的内容是（ ）。 A、执行品质管理日常检查工作 B、对物业设施设备进行抽验
C、客户服务和设备设施管理及秩序维护、环境管理过程的监控 D、客户抱怨（如投诉）案件的分析、检查与改善 标准答案：C 考生答案：B
本题得分：0.0题号:57 本题分数:1.0分
关于管理规约效力的说法，正确的是（ ）。 A、管理规约对物业的继受人不具有约束力 B、管理规约对物业使用人不具有约束力
C、管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力 D、管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0题号:58 本题分数:1.0分
审核客户满意度调查问卷，应该就（ ）进行核实。 A、问卷的内容
B、编制问卷依据的信息准确性 C、问卷的内容与调查提问的科学性 D、问卷排版格式的合规性 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:59 本题分数:1.0分
《物业管理条例》明确对业主委员会实行（ ）制度。 A、审批 B、登记 C、备案 D、审核 标准答案：C 考生答案：C
本题得分：1.0题号:60 本题分数:1.0分
新建房屋的质量保修，由（ ）负责。 A、建设单位 B、物业服务企业 C、业主
D、施工单位 标准答案：A 考生答案：D
本题得分：0.0
二、多选题 共20题
题号:61 本题分数:2.0分
从物业管理费支出的角度分析，物业管理费用的构成包括（ ）
A、管理服务人员的工资、社会保险、商业保险和按规定提取的福利费等 B、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C、物业管理区域清洁卫生费用
D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 E、物业服务企业固定资产折旧 标准答案：B、C、D、E 考生答案：B、C、D、E
本题得分：2.0题号:62 本题分数:2.0分
下列关于管理规约的说法中，正确的有（ ）。 A、管理规约经业主大会通过后生效 B、管理规约对全体业主具有约束力 C、管理规约对物业管理企业具有约束力
D、管理规约对物业建设单位具有法律约束力 E、管理规约仅有道义上的约束力 标准答案：A、B 考生答案：A、B
本题得分：2.0题号:63 本题分数:2.0分
建筑物及其附属设施的管理（ ）。 A、业主可以自行管理
B、业主可以委托物业服务企业管理 C、业主可以委托其他管理人管理 D、业主可以委托专业公司管理
E、业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C
本题得分：1.0题号:64 本题分数:2.0分
物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（??? ? ）。 A、车辆维修员 B、车辆清洗员
C、交通疏导及管理员? D、停车场维护员 E、停车收费员
标准答案：C、D、E 考生答案：C、D、E
本题得分：2.0题号:65 本题分数:2.0分
建筑物及其附属设施的管理（ ）。 A、业主可以自行管理
B、业主可以委托物业服务企业管理 C、业主可以委托其他管理人管理 D、业主可以委托专业公司管理
E、业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C
本题得分：1.0题号:66 本题分数:2.0分
关于对员工奖励的说法，正确的有（）。 A、物质奖励与精神奖励相结合 B、员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励 C、奖励应采用公开的透明的方式 D、奖励程度要与员工的贡献相符 E、奖励的方式保持一致，不应变化 标准答案：A、B、C 考生答案：A、B、D
本题得分：0.0题号:67 本题分数:2.0分
关于业主专有部分的所有权说法，正确的有（ ）
A、业主对其专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利 B、业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全
C、业主不得违反法律、法规及管理规约，将住宅改变为经营性用房 D、业主对专有部分的所有权在建筑物区分所有权中占主导地位
E、业主专有权的设定、转移和消灭决定于共有权的设定、转移和消灭 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D
本题得分：2.0题号:68 本题分数:2.0分
各类机房内主要配置的灭火器材有（ ）。 A、固定灭火器材 B、推车式灭火器 C、水带 D、水枪 E、消防卷盘 标准答案：A、B 考生答案：A、B
本题得分：2.0题号:69 本题分数:2.0分
车辆管理注意事项包括（ ）。
A、车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷
B、车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系 C、车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道 D、指挥车辆合理停放，必要时可暂停消防通道
E、对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内。 标准答案：A、B、C、E 考生答案：A、B、C、E
本题得分：2.0题号:70 本题分数:2.0分
业主大会议事规则包括的内容有（ ）。 A、业主大会的议事方式 B、业主大会的表决程序 C、业主投票权确定办法 D、业主委员会的组成和委员任期 E、业主委员会的议事程序 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D
本题得分：2.0题号:71 本题分数:2.0分
业主大会和业主委员会开展工作的经费应当由（ ）。 A、物业服务企业支出 B、建设单位支出 C、全体业主分摊
D、小区公共收益支出 E、住宅专项维修资金支出 标准答案：C、D 考生答案：C、D
本题得分：2.0题号:72 本题分数:2.0分
现实物业管理中，具备业主身份的情况有（ ）。 A、房屋所有权证书持有人 B、房屋共有权证书持有人 C、房屋抵押权证持有人
D、待领房屋所有权证书的购房人 E、待领房屋共有权证书的购房人 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E
本题得分：2.0题号:73 本题分数:2.0分
有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有( )。 A、相关业主对经营行为有事先否定权 B、业主大会对经营行为有事先否定权 C、物业服务企业对经营行为有最终决定权
D、经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金
E、经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E
本题得分：2.0题号:74 本题分数:2.0分
出现以下情形的，车辆管理人员应该及时劝阻的有（ ）。 A、有固定车位却任意停放的 B、不按规定任意停放的 C、在消防通道停车的
D、车辆损坏停在小区内的 E、有贵重物品遗留车内的 标准答案：A、B、C 考生答案：A、B、C
本题得分：2.0题号:75 本题分数:2.0分
物业服务企业发现装修人或者装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定的，应当采取的措施是（ ）。
A、及时劝阻和制止
B、依据装修管理合同停水停电
C、已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告有关部门依法处理 D、没收装饰装修的施工工具
E、依据装修管理合同从押金中扣除违约金和赔偿的损失 标准答案：A、C、E 考生答案：A、B、C、E
本题得分：0.0题号:76 本题分数:2.0分
我国物业管理的基本特征有（ ）。 A、统一化 B、市场化 C、社会化 D、专业化 E、现代化
标准答案：B、C、D 考生答案：B、C、D
本题得分：2.0题号:77 本题分数:2.0分
物业保安人员，在执勤巡逻中遇到正在实施的不法行为时，正确的处理措施有( )。 A、将有关情况及时报告当地公安机关 B、可以视情搜查身体并扣押合法证件 C、迅速制止不法行为
D、可以视情限制行为人人身自由 E、不得辱骂、殴打行为人 标准答案：A、C、E 考生答案：A、C、E
本题得分：2.0题号:78 本题分数:2.0分
公共安全防范管理的服务内容主要包括（ ） A、出入管理
B、安防系统的使用、维护和管理
C、配合居委会和公安机关开展社区管理 D、施工现场管理 E、消防管理
标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D
本题得分：2.0题号:79 本题分数:2.0分
与业主、物业使用人沟通交流的常见内容有（ ） A、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复 B、业主、物业使用人物业管理的投诉受理与处理反馈 C、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
D、物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
E、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其它事项的沟通交流 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E
本题得分：2.0题号:80 本题分数:2.0分
企业辞退员工时必须慎重考虑，但若出现（ ）情况，对当事人应予以辞退 A、在试用期间被证明不符合录用条件的 B、不能胜任当前岗位的 C、严重违反劳动纪律 D、严重失职，营私舞弊 E、拉帮结派，消极怠工 标准答案：A、C、D 考生答案：A、C、D
本题得分：2.0
推荐第5篇：物业项目经理的岗位职责与物业管理技能
物业项目经理的岗位职责
与物业管理技能
物业项目经理岗位职责：
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。物业项目经理的管理技能： 物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。
一． 物业部门人员培训、招聘能力
1.具有对物业服务人员进行从业素质、职业道德及专业技能培训的能力。
2.具有员工招聘的能力。
二． 早期介入与前期物业管理
1.早期介入和前期物业管理阶段的综合管理的能力。
2.具有制定新建项目验收工作计划的能力。
3.具有制定交房方案的能力。
4.具有对房屋装修现场管理的能力。
5.具有对物业项目内所有资料进行管理的能力。
三． 房屋及设施设备管理
1.具有对房屋维修管理的初步能力。
2.具有对房屋进行日常养护的能力。
3.具有对共用设施设备进行维护及运行管理的能力。 四． 物业环境管理
1.具有能检查建筑区划内物业环境服务质量的能力。
2.具有能制定建筑区划内物业环境管理方案的能力。
五． 公共秩序管理服务
1.具有对建筑区域内公共秩序维护的能力。
2.具有制定建筑区域内公共秩序管理服务方案的能力。
六． 突发事件处理
1.具有对建筑区划内突发事件。
2.具有制定突发事件处理预案的能力。
七． 客户管理
1.具有与客服良好沟通的能力。2.具备做好客服接待工作多的能力。
3.具有处理一般客户投诉并做好回访工作多的能力。
4.具有组织和实施客户满意度调查的能力。
八． 物业财务管理
1.具有编制建筑区划内成本预算编制的初步能力。
2.具有对物业服务企业营业收入、成本费用、企业利润等知识的综合运用能 力。
九． 物业管理应用文 1.具有内部行文的写作能力。
2.具有外部行文的写作能力。
物业行政主管岗位职责
行政主管就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排物业经理日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。 工作职责：
1、协助物业总经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作；
2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理；
3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患；
4、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要；
5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物；组织安排各种文体活动和团队活动，增强团队凝聚力；
6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。工作职责分解：
职责一：物业行政主管岗位职责
1）配合管理处对各部门的定岗定编工作，协助管理处经理合理调整部门机构和岗位定员；
2）负责制定管理处各岗位年度培训规划，组织员工的岗前培训和专业培训，做好培训计划实施的监督、检查工作； 3）负责办理管理处员工入职、调动、辞职工作；
4）负责管理处员工薪资管理，认真做好调资、晋级定级工作； 5）组织检查各部门员工绩效考核实施情况，确保绩效考核的真实性、公正性和有效性；
6）组织公司开展的各种社区文化活动，积极宣传介绍公司文化，加强公司与客户的思想文化的沟通和交流，不断丰富社区文化建设； 7）促进部门员工团结合作，圆满完成公司交付的各项工作任务； 8）定期向公司领导报告本部门日常工作情况及上交各种工作报表； 9）负责公司文件的收集发放、传阅、呈批、催办、保存及文化资料的归档工作；
10)负责组织安排管理处各类会议，传达会议精神；
11)负责统筹管理处的行政、后勤、车辆及其他行政管理工作。 职责二：物业行政主管岗位职责
1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。
2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。
3、负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调查、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。
4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。
5、按照行政管理部职责,切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作,具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。
6、及时完成领导交办的其它工作任务。职责三：物业行政主管岗位职责 1．负责协助综合部经理进行各项工作；
2．人员管理：办理人员的工作调动手续，办理转正手续等，定期提交人员情况统计表；
3．考勤管理：定期汇总考勤，记录考勤及奖惩登记本，抽查各部门考勤情况；
4．后勤管理：组织协调员工参加公司组织的各项活动；
5．负责对公司的文件及档案进行管理，做好存档工作；
6．员工培训：建立培训档案，准备培训材料，编制考核试卷，汇总《员工培训记录表》；
7．协助建立公司物资管理台帐；
9．负责各部门文件传递收发，档案整理工作； 10．其他行政管理工作。 职责四：物业行政主管岗位职责
A.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。 B.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每半年组织召开一次公司信息工作会议。
C.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行 政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。
D.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定
公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。 E.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
F.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。
G.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司\"年度培训大纲\"、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。 H.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
I.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力。
物业客服部主管岗位职责
1.0 职务属性：
直接上级：项目负责人（助理） 直接下级：客服领班、客服助理 2.0 职责大纲：
2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。
2.2 协助项目负责人（助理）负责项目的日常管理、客户服务工作。 2.3 完成项目负责人（助理）交办的其它工作。 3.0 职务内容：
3.1 制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人（助理）审批。
3.2 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。 3.3 制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人（助理），对考核结果进行存档。
3.4 对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材，从而优化公司的员工队伍。 3.5 有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
3.6 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。 3.7 科学合理的编制本部门排班表。
3.8 熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。
3.9 按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及相关部门传达会议精神。 3.10 负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。
3.11 负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。 3.12 遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。 3.13 为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。
3.14 对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。
3.15 建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高对客户服务效率。
3.16 对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。
3.17 草拟及发放客户的管理通告。
3.18 每年年底提交下一年度之预算，提交项目负责人（助理）审批，并严格按照审批后的预算执行。
3.19 严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
3.20 定期向项目负责人（助理）提交项目管理报告，提出合理化建议。
3.21 每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报，及下周工作计划。做到详细清楚，责任到人。
3.22 每月30日前提交下月的工作计划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。
3.23 确保与其它部门形成良好的合作沟通渠道。 3.24 针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，协助财务部门制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。 3.25 无条件遵从公司一切合理的工作安排。
物业清洁外包， 保洁公司驻场主管岗位职责
报告上级：客服中心主管 督导下级：保洁公司保洁员 岗位职责：
1、按照甲方物业管理企业的管理方针、目标和任务，制定环境卫生的保 洁计划，组织安排各项环境卫生保洁的具体工作。
2、全面负责管理区域内的清洁卫生工作的安排，做好每日巡检记录，及 时向客服中心主管进行汇报。
3、对保洁服务质量进行监督检查，熟悉相关合同（协议）的内容，监督 检查履行情况，落实甲方公司对服务供方的管理要求，达到甲方公司的工作标准。
4、提交管理区域内除“四害”、消杀工作的计划，并落实实施。
5、经常在管理区域内巡查，做到每日检查各区域、各保洁任务的完成情况，并根据不同情况及时做出相应的处理意见。发现不足之处要及时组织人员返工；发现卫生死角，要及时调配人员予以清除。
6、根据管理文件的规定，落实质检频次，确保质检质量，发现服务供方不合格问题，及时要求整改，并进行验证。
7、负责对保洁员进行劳动技能、专业知识及仪容仪表的培训，提高员工整体素质。
8、定期向物业客服中心汇报有关情况，听取有关建议和意见，积极改进工作
9、认真完成甲方公司领导交办的其他工作。
推荐第6篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
项目经理在装饰工程部经理领导下工作。接受本公司主管领导的监督和指令，在规定的权限内可单独处理例行公事，有重要事项须向上级汇报请示并处理。
岗位责任如下：
项目经理对所承担的装饰工程自始至终实施现场施工指导、监督、管理工作，必须坚决完成部门下达的质量、工期、施工成本目标。
一、进场前的准备工作。
搞好施工组织设计（人、机、料、方法、环境）提前掌握装饰工程组织、计划和管理所必须的数据和资料。
1、细心读解施工说明书及图纸。项目经理及施工技术骨干应会同设计人员对图纸和技术核算部、技术人员、工程说明书做全面了解，对特殊要求的施工部位重点记录，不明之处，设计人员画大样图明示。项目经理对全工程状况做到心中有数。
2、准确地计算工程量，根据施工图纸，结合《装饰工程预算书》项目，必须是复量现场尺寸，取得可靠真实的尺寸数据，计算并列表统计各种施工饰面的面积，计算各施工面的工程量，各种材料的品种、数量，各种配件数量等。作为调配各工种施工人员和拟定材料计划的依据。
3、力求材料计划的精确、齐全。工程所需材料名称、规格详细登记，数量详细计算，不论大小，全部归类列入材料明细表。同时注明预价、材料品位档次、生产厂家，起到控制成本的目的。
4、制定施工进度计划表（表格式或网络式），控制施工进度。
5、工地勘察：核对施工环境、空间与设计图纸有无差异疏漏，材料堆放地点的安排，施工人员食宿的安排，水、电来源是否到位等，与甲方及时沟通、确定，并作好记录。
6、材料进场，做好以下工作：
（1）、根据施工进度计划和材料计划调度材料及时进场。
（2）、安排现场材料管理员切实作好材料的签收、发放、管理工作并如实按规定记入帐册，做到材料进、出清楚无误。
7、接通工地临时水电
（1）、临时用水设置，应尽量按设计路线敷设，既可保证用水又可提前完成水施工项目。
（2）、安装临时配电箱。采取架空线路或电缆拖板形式供电。电缆要用有保护层的“YHZ型”橡胶套的安全电缆。电缆的用电端连接线板。板上安有漏电保护开关、闸刀、插座等。严禁花线、塑料铜芯线、防止触电。
8、现场项目经理进行施工部署及技术交底。
（1）、项目经理在掌握了全盘施工资料后，按照施工内容进行人员部署，划分各工种的职责范围和工艺流程。在负责各个工种施工人员中，选择有技术、有经验、责任心强的人员作为该工种的负责人。工程展开后，管理员直接抓负责人，各工种负责人对本工种施工工艺、质量、安全、进度负责。这样可简化管理程序，可使管理员把精力放在做好工地事物的协调和监督方面。
（2）、召集各工序技术骨干进行技术交底 ，交代注意事项。对图纸上技术要求高或需特殊处理的部位应作明确说明。施工人员未干过的新工艺、新方法，应提前交待该工艺的技术规范、资料作为实施依据，并共同研究施工方案，保证施工顺利进行。
二、负责施工进行期中的组织管理工作
工程开工时，召集所有工地人员，说明有关事项：工期、质量、安全、文明施工、工地纪律、各种施工人员分工情况及进场时间安排，使施工人员对整个工程的施工过程有所认识，心中有数。
1、施工放线：施工放线是装饰工程质量控制的关键工作。工程开工，项目经理应组织各工种负责人，依照施工图纸和技术交底内容，对施工现场进行全面、细致、准确定位放线工作，并作好定位放线登记记录工作。
2、施工调度：搞好施工调度管理，对于提高工作效率、缩短工期、提高经营效益有重大意义。
（1）、人员的调度管理：针对各工种特点和相关的联系，使施工的进度有均衡性和节奏性，消除停工、窝工现象。通过调度达到保证各种专业人员不间断、按次序从一个项目转移到另一个项目进行施工。（流水施工）
（2）、材料的调度管理：根据工程进度及时调配材料，保证供给，杜绝停工待料。控制好材料进场时间和按天发放用量；杜绝材料浪费，特别是高档次材料要正确裁切下料；紧抓剩余材料再利用；防止材料
丢失现象的发生。
（3）、机具管理：实行施工机具领用登记制度。谁领用，谁保管，谁负责。加强机具保养，保持机具良好运转性能，对发生故障机具及时修理，不得带‘病’工作，导致损坏。远程施工机具应配带易损配件，预防异地无货影响维修和施工。
3、工地备用金的管理：工地现场资金管理是现场管理员的重要责任。管理者应具备一定的工程成本核算和财务统计知识。
向财务领款——购买零星材料——杂项开支——劳务费结算——整理工程财务报表——向财务交回发票单据和余款。
（1）、领款：工程开工时，管理员按施工进度分阶段向财务领取现金作为零星支出和杂项费用。妥善保管好零星购料原始凭证发票和余款，作为结帐依据。
（2）、劳务预借，支付临时雇工报酬。
全包工的可依据工程进度以百分比预借劳务工费，工程全部完成，经验收合格后再总结算。劳务费预借必须详细造表登记，日期、金额、收款人签名。
分项包工计算工资同上。支付点工（记时工）先造好工资表，按时发放。表格分项应有日期、工种、工时累计、加班累计、日工资定额、应发工资总额、签收人签名等项目。
（3）、劳务费结算。工程完成并验收合格后即可进行结算。按工程项目、数量、单价计算。总金额扣除预借费用和保修费用的余额支付包工方，包工方开具收款证明给发包方入帐。
（4）、工程财务报表：施工期间，管理员应定期整理工程财务报表上报。各类工程费用分门别类办理，材料费用、劳务开支费用、住宿费用等，并诸项分别记入各类报表。
（5）、上交余款。
4、施工日志：按日记录，反映整个工程施工详细过程，特别是甲方可能提出的修改意见，记入备查。说明当天日期、天气、施工项目、施工人数、材料使用、工程进度、现场状况等及次日工作安排。
5、施工检查是施工管理的重要环节，能反映管理者的管理水平和责任心，是否履行监督职能。
（1）、工艺质量检查，检查各个阶段、各工序、在施工中是否符合装饰工程质量验收规范要求，发现问题及时纠正，以免发生不可挽回的损失。
（2）、安全检查：严防发生失火触电等恶性事故。烧焊场地清洁周围易燃品；施工场所严禁吸烟；严禁非电器人员安装及维修电路，防止触电；防止闲散人员进入；注意工地钥匙传递到可靠人员手中。
（3）、施工进度检查：各工序的施工进度均需检查，跟不上进度的及时调整施工，不因某工序迟缓而影响其他工序的施工，以便控制施工进度。
6、施工管理人员与甲方（业主）的联系和交流。
施工中施工管理人员经常同甲方联系检查工地，介绍施工情况，及时将甲方意见反馈回装饰工程部，互相沟通，增强甲方对施工的信心。
（1）、开工时请甲方在开工报告上签字做为工期计算依据。
（2）、按时参加甲方会议。
（3）、重视甲方提出的更改设计意见，增加、更改的费用必须得到甲方签字认可。
（4）、邀请甲方参加隐蔽工程的验收。
（5）、申报工程进度表，作好工作量核算。
（6）敦促甲方按合同条款及时拨款。
三、工程完工及事后工作
工程施工结束后，认真作好现场清洁维护、内部验收、竣工资料整理工作，材料人员撤离工作。
1、工程收尾，认真检查施工项目质量，有缺点的限期修整。
2、现场清洁：现场清理洁净；涂饰面与非涂饰面衔接处污渍刮除干净；玻璃镜面擦拭光洁。
3、内部验收：试水、试电有问题及时修整。
4、填写竣工验收报告，经甲方验收后，在竣工验收报告上签字。
5、现场机具余料撤场清点收交，有用的收交库管。
6、核算实际工程量，进行成本结算。
7、工程总结评定等级。按工种项目分别评定：优秀、良好、合格、不合格工程。
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项目经理岗位职责
1、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及企业制定颁发的各项规章制度。自觉维护企业和职工的利益，确保公司下达的各项经济技术指标的全面完成。
2、对项目范围的全部工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核验收、全面负责。
3、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。
4、根据总进度施工计划，组织编制季(月)度施工计划，包括劳力、材料、构件和机械设备的使用计划。据此与有关单位或部门签订供需和租赁合同，并严格履行。
5、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，协调各工种各专业之间的关系，做好人力、物力和机械设备的调配与供应，及时解决施工中出现的问题，保证如实履行公司与业主所签订的施工承包合同的各项条款。并圆满完成任务。
6、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司机关各职能部门的业务联系和经济往来，定期向公司总经理报告工作。
7、严格财经制度，加强财务、预算管理，推行多种形式的承包责任制，正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的利益关系。
8、接受总经理各项指令，并圆满完成。
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项目经理岗位职责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》等各项法令和制度。贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的“五牌一图”。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、按单项和分部分项组织好成本核算，并根据核算结果改进施工计划及方案，增创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳合理化建议，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。
十、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。
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技术负责人岗位职责
一、认真贯彻执行国家有关法律法规、规范标准，积极进行技术创新，实施新材料、新工艺、新技术的推广应用，提高工程的科技含量。
二、组织项目部技术人员编制单位工程的施工组织设计与施工方案，并进行审批。
三、组织并会同项目部技术人员进行工程的图纸会审工作，技术核定工作。
四、检查、督促项目部技术人员技术质量资料的整理工作，保证资料整理的真实性、及时性、完整性。
五、帮助项目部技术人员解决工程当中的技术问题，对一般技术问题作出处理方案，对疑难问题上报公司技术部，由技术部会同总工程师作出处理意见或处理方案。
六、对关键、特殊工序以及易产生质量通病的工序进行技术交底，作到事前预防、事中控制、事后监督。
七、负责审核项目部上报的分部或分项工程施工方案。
八、组织项目部的技术人员学习贯彻有关标准规范、规程和建设工程强制性条文。
九、负责项目部上报的竣工资料的初审工作，初审合格上报公司技术部，组织制竣工图。
十、负责工程的验线工作，负责对每层建筑的轴线标高的核查工作。十
一、检查项目部施工组织设计与技术交底的执行情况，对不符合要求的提出整改措施。
十
二、实施质量和环境管理体系文件，保持有效运行。
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安全员岗位职责
一、认真贯彻执行《建筑法》和有关法律法规，坚持“安全第
一、预防为主”的方针，落实各项安全生产规章制度；
二、参与各项施组措施计划的编制(安全相关内容)，有权行使安全一票否决制；
三、控制安全动态，发现事故苗头并及时采取预防措施。
四、配合有关部门做好对施工人员的安全教育，并记载在案；健全各种安全管理制度。
五、组织、参与安全技术交底，对施工过程进行控制，并做好记载；
六、参与每周一次以上的定期安全检查，及时处观工现场安全隐患，签发限时整改通知单；
七、监视、检查操作人员的遵章守纪。遏止违章作业，严格安全纪律，当安全与生产发作抵触时，有权遏止冒险作业；
八、辅佐上级部门的安全检查，照实汇报工程项目或生产中的安全情况；
九、检查劳动保护用品的质量，对各种安全用品及机械设备进行验收检查工作；
十、贯彻各项安全技术措施，组织参与安全设备、施工用电、施工机械的验收。
十
一、参与对施工班组的安全技术交底、教育工作，并作好交底、教育记载；
十
二、参与辅佐对项目存在隐患的安全设备、过程和行为停止控制，参与制定纠正和预防措施，并考证纠正预防措施；
十三、担任普通事故的调查、剖析，提出处置意见，并参与制定纠正和预防措施，避免事故再发作。
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预算员岗位职责
一、配合项目经理做好单位工程成本核算，定期到工程项目部，做好工程用料、人工费的分析，结合工程项目开展定额分析活动，核定各种资源消耗情况，对工程预算情况提出建议和意见，并及时反馈给公司领导；
二、熟悉公司各项目部施工图纸，熟悉施工现场，了解工程合同和协议书，配合项目人员编制施工形象、进度计划，按生产进度计划做好每个生产阶段的施工预算，及时向公司领导反映工程经济运行情况；
三、参与在建项目的预算和竣工后的决算工作，审核在建项目已完工程月度用款计划和月度付款额；
四、参与各类合同的洽谈，掌握市场价格信息，对工程造价作出评价分析；
五、协助财务部对工程项目的进行成本核算；
六、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，参与工程建设、工程预算谈判及工程验收工作；
七、做好工程项目造价文件汇总和存档工作，对已竣工决算完成的工程项目进行经济指标分析；
八、建好公司预结算及进度报表台帐，填报有关报表；
九、及时完成领导交办的其他任务。
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材料员岗位职责
一、在项目经理及主管负责人的领导下，具体负责现场材料管理，制定材料管理规划，及时提供用料信息，组织料具进场，加强现场材料的验收、保管、发放、核算，保证生产需要，努力做到降低消耗，场容整洁，现场文明；
二、做好材料计划管理工作，及时编制材料计划并提出材料加强计划，经审批后送有关部门单位，并做好供应工作；
三、按材料采购权限，做好选择采购方式，了解市场信息，参照项经部制定的材料单位表，实行“三比一算”的择优选购，落实采购降本的目标动态管理，参与和加强材料采购合同管理；
四、编制单位工程耗用材料的控制指标，提供材料的降本目标，并做好验收日记，发现短缺、次等及时索赔；
五、做好材料进场调拨、转移领用等工作，现场耗用材料都实行限额领料制，待分部分项工程结束算限额单，分析节超原因；
六、做好与文明施工有关的材料堆放管理工作，加强对班组落手清工作的检查、督促、整改；
七、严格执行仓库管理制度，堆放整齐、合理，帐、物、卡相符；做好材料核算管理工作，准确及时地完成各类报表、台帐等工作，核算用料节超，单位工程技术经济资料，不弄虚作假；
八、协助做好工程竣工工作，余料及时整理退库或转移。
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质检员岗位职责
一、认真学习贯彻《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》等法律、法规，执行工程建设强制性标准和强制性条款，贯彻落实各项管理规章制度；
二、在项目经理的领导下，负责工程实体的质量检查工作，对工程项目的质量管理负具体责任；
三、精通专业知识，熟悉施工图纸，认真执行施工验收规范及工艺标准，熟悉掌握工程洽商、技术变更等内容；
四、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；
五、负责对现场班组和作业人员执行施工组织设计、质量设计、作业指导书、各专项施工方案和技术交底的情况进行监督、检查；
六、负责对工程的特殊工程进行监控、检验，做好预防纠正措施的实施及质量验证工作，重要工序和隐蔽工序，质检员必须全过程进行旁站检查；
七、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作、隐蔽工程验收及分项工程的交接检查，参加工程竣工验收工作；
八、对工程检查中的不合格品有权停止施工，及时进行标识、评审、处置；
九、在进行工作质量检查时，有权制止施工现场的违章指挥和违章作业行为；
十、及时提供月度质量分析会所需要的有关信息；
十一、协调配合项目部其他部门的工作，完成领导交办的其他工作。
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施工员岗位职责
一、贯彻执行国家关于建筑业的政策法规，熟悉国家颁布的各项规范与标准。对工程技术、质量、安全工作负责。
二、熟悉施工图纸，了解工程概况，绘制现场平面布置图，搞好现场布局，组织班组认真按图施工。
三、全面负责本工程施工项目的测量、施工组织和安全防护等具体工作，对施工中的有关问题及时解决，向上报告并保证施工进度。
四、参加图纸会审，审理和解决图纸中的疑难问题，坚持按图施工，分项工程施工前，应写出书面技术交底。
五、参与班组各项交底。严守施工操作规程，严抓质量，确保安全，负责岗前培训，教育督促工人不违章作业。
六、编制单位工程生产计划。填写施工日志和隐蔽工程的验收记录，配合质检员做好安排各分部分项的检测。
七、负责施工计划安排实施，编制月或旬施工计划进度表，合理安排劳动力资源，合理组织实施施工，并保证工程如期完成。
八、对原材料、设备、成品或半成品、安全防护用品等做好检测复试工作。
九、按照安全操作规程规定和质量验收标准要求，组织班组开展质量及安全的自检、互检、交接检三检制度，努力提高工人技术素质和自我防护能力。
十、认真做好隐蔽工程分项、分部及单位工程竣工验收签证工作，收集整理、保存技术原始资料，办理工程变更手序。负责工程骏工后的决算上报。
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食堂卫生管理制度
一、开饭时间
早餐：7:30～7:55 中餐:12:00～12:40 晚餐：18:00～19:40(根据每天收工的情况，灵活确定)
二、食品卫生
1、严把进货关，从正规商店进货，拒绝采购有污染、变质、过期、腐败的物品。
2、采购物品尽量定点购买，做好购货记录。
3、做好剩饭剩菜的处理工作，确保食品安全。
4、确保就餐人员能吃到热饭热菜，对在现场就餐的人员用保温饭盒备好饭菜，保证食品质量。
三、食品储存
1、按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以免贮存时间过长而生虫、发霉。
2、各类食品分开存放，生熟食品不能混放，保证食品的干净、卫生。
3、定期检验库存食品，掌握所贮存食品的保持期，不使用腐烂变质及污染不洁的食品。
四、食用具清洗消毒
1、餐具、茶具等容器，使用前必须清洗、消毒，保持清洁；
2、用餐人员配备专用餐具，饭桌上设立公筷；
3、配备两块砧板，生、熟食品分开。
五、环境卫生
1、食堂室内环境卫生坚持每天清扫，做好日常保洁；
2、做好防鼠、防蝇工作，确保食品存放不受鼠、蝇污染。
六、个人卫生
1、食堂工作人员必须持健康证上岗，搞好个人卫生，不在操作时闲谈、抽烟；
2、就餐人员必须遵守食堂的管理，爱护食堂的卫生，不浪费食品，不污染环境。
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资料员岗位职责
1、负责质量体系文件及质量记录的统一管理工作;
2、负责对各种有效(或作废)文件、图册及质量记录进行标识,并作好登记手续;
3、协助技术负责人对各业务口的质量记录进行检查;
4、负责外界对项目以及项目对外的各种文件资料的收发工作;
5、根据项目经理的指示,组织有关人员对文件进行传阅学习。负责文件资料的日常保存,掌握文件资料的去向;
6、对各种文件、资料及质量记录进行有效性标识;
7、助项目总工对各业务口的内业工作进行检查、评议,督促整改;
8、根据569#文件的要求对技术资料进行分类整理、编目、存档,参加竣工资料的编制工作;
9、参加项目工作会议,做好会议纪要;
10、负责保管项目资料标识、修改章。
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项目经理安全生产责任制
1、对承包项目工程生产经营过程中的安全生产负全面领导责任；
2、贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目工程各项安全生产管理办法，或提出要求，并监督其实施；
3、在组织项目工程业务承包，聘用业务人员时，必须本着安全工作只能加强的原则，根据工程特点确定安全工作的管理体制和人员，并明确各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作；
4、健全和完善工管理手续，录用外包队必须及时向有关部门申报，严格用工制度与管理，适时组织上岗安全教育，要对外包工队的健康与安全负责，加强劳动保护工作；
5、组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制度和设备、设备验收制度的实施；
6、领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施，及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题，要定时、定人、定措施予以解决；
7、发生事故，要做好现场保护和抢救工作，及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。
8、
参加、配合因工伤亡及重大未遂事故的调查，从技术上分析
事故原因，提出防范措施、意见。
四川省泸州市第九建筑工程有限公司 项目工程技术负责人安全生产责任制
1、对项目工程生产经营中的安全生产负技术责任；
2、贯彻、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准。结合项目工程特点，主持项目工程的安全技术交底；
3、参加或组织编制施工组织设计，编制、审查施工方案时，要制定、审查安全技术措施，保证其可行与针对性，并随时检查、监督、落实；
4、主持制定技术措施计划和季节性施工方案的同时，制定相应的安全技术措施并监督执行。及时解决执行中出现的问题；
5、项目工程应用新材料、新技术、新工艺，要及时上报，经批准后方可实施，同时要组织上岗人员的安全技术培训、教育。认真执行相应的安全技术措施与安全操作工艺、要求，预防施工中因化学物品引起的火灾、中毒或其新工艺实施中可能造成的事故；
6、主持安全防护设施和设备的验收。发现设备、设施的不正常情况应及时采取措施。严格控制不合标准要求的防护设备、设施投入使用；
7、参加安全生产检查，对施工中存在的不安全因素，从技术方面提出整改意见和办法予以消除；
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工长、施工员安全生产责任制
1、认真执行上级有关安全生产规定，对所管辖班组（特别是外包工队）的安全生产负责直接领导责任；
2、认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点，向班组（包括外包队）进行书面安全技术交底，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正行业违章；
3、经常检查所辖班组（包括外包队）作业环境及各种设备、设施的安全状况，发现问题及时纠正解决。对重点、特殊部位施工，必须检查作业人员及务种设备设施技术状况是否符合安全要求，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，并监督其执行，做到不违章指挥；
4、定期和不定期组织所辖班组（包括外包队）学习安全操作规程，开展安全教育活动，接受安全部门或人员的安全监督检查，及时解决提出的不安全问题；
5、对分管工程项目应用的新材料、新工艺、新技术严格执行申报、审批制度，发现问题，及时停止使用，并上报有关部门领导；
6、
发生因工伤亡及未遂事故要保护现场，立即上报。
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专职安全员安全生产责任制
1、在项目经理部和安全科的领导下，督促本项目职工认真贯彻执行国家颁布的安全法规、及企业制定的安全规章制度，发现问题及时制止，纠正和向领导及时汇报。
2、负责按照施工组织设计中的安全措施及施工方案、安全技术交底，监督各班组实施并进行检查。
3、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥，冒险蛮干，执罚要以礼服人，坚持原则，兼公办事。
4、参加项目组织的定期安全检查，查出的问题要督促在限期内整改完，发现危险及职工生命安全的重大安全隐患，有权制止作业，组织职工撤离危险区域。
5、发生工伤事故，要协助保护好现场，及时填表上报，认真负责参与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，真实地向有关领导汇报情况。
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班组长安全生产责任制
1、认真执行安全生产规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员工作，对本班组人员在生产中的安全和健康负责；
2、经常组织班组人员学习安全操作规程，监督班组人员正确使用个人劳保用品，不断提高自保能力；
3、认真落实安全技术交底，做好班前讲话，不违章指挥、冒险蛮干；
4、经常检查班组作业现场安全生产状况，发现问题及时解决并上报有关领导；
5、认真做好新工人的岗位教育；
6、发生因工伤亡及未遂事故，保护好现场，立即上报有 关领导。
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保卫、消防部门安全生产责任制
1、贯彻执行国家及省、市有关消防保卫的法规、规定，协助领导做好消防保卫工作；
2、制定年、季消防保卫工作计划和消防安全管理制度，并对执行情况进行监督检查，参加施工组织设计、方案的审批，提出具体建议并监督实施；
3、经常对职工进行消防安全教育，会同有关部门对特种作业人员进行消防安全考核；
4、组织消防安全检查，督促有关部门对火灾隐患进行解决；
5、负责调查火灾事故的原因，提出处理意见；
6、参加新建、改建、扩建工程项目的设计、审查和竣工验收；
7、负责施工现场的保卫，对新招收人员需进行暂住证等资格审查，并将情况及时通知安全管理部门。
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材料部门安全生产责任制
1、凡购置的各种机、电设备、脚手架、新型建筑装饰、防水等料具或直接用于安全防护的料具及设备，必须执行国家、市有关规定，必须有产品介绍或说明的材料，严格审查其产品合格证明材料，必要时做抽样试验，回收后必须检修；
2、受购的劳动保护用品，必须符合国家标准及市有关规定，并向主管部门提供情况，接受对劳动保护用品的质量监督检查；
3、认真执行国家、省、市文明施工管理的标准。规定及施工现场平面布置图要求。做好材料堆放物品储存，对物品运输应加强管理，保证安全。
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电工安全生产责任制
1、电工班负责按施工方案、及规范配置现场施工用电及生活照明工作。并负责维修。
2、砼浇筑须连续作业，电工班须派人跟班作业，保证电源线路正常送电，发现部门及时处理。
3、随时检查民工住房照明线路工作状况。并负责处理下问题： A、电线破损。 B、民工乱接拉电线。
C、电线接头或插头处附近有水，及有可能发生触电隐患。 D、民工私用电炉、电老虎。
发现A~C项要及时处理，发现第D项情况要没收电炉并通知项目部处理。
4、按规范及时处理安全检查提出的电隐患问题。
四川省泸州市第九建筑工程有限公司 质检员安全生产责任制
一、在项目负责人领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督体系。
二、严格操作监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合操作规程。
三、按照规范规定的分部分项工程的检查方法和验收统一标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格。对不符合工程质量验收统一标准的分部分项工程，提出返工处理意见及措施。
四、提出工程质量通病的防治措施，提出制定新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
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岗位职责及安全生产责任制
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推荐第9篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1.参与同业主的合同谈判，并在授权范围内代表公司执行业主合同，是保证全面履约的第一责任人；是项目安全生产、工程质量、成本管理的第一责任人； 2.会同公司参与本工程招、投标的工作；并对项目组成班子进行合同交底；
3.参加公司召开的分承包方审定会和分供方审定会，按照授权范围组织和参与对分承包方和分供方的选择，并在授权范围内与分承包方和分供方签订合同；
4.全面负责项目的各项经营管理工作。对项目总体目标和各阶段目标进行总体策划及落实安排；在授权范围内代表公司与政府部门及社会各方联系；
5.依据《项目管理手册》和本说明书的要求，根据人力资源的实际配置情况，进行项目组织机构设置、部门分工、职责划分、人员聘任以及质量、环境、职业安全与健康体系的职能分配；
6.针对各类项目内容制定分配方案，进行内部再分配；
7.领导项目安全生产、环境保护与质量管理工作。执行公司质量、环境、职业安全与健康方针和体系文件，领导组织编制项目《质量、环境、职业安全与健康管理计划》，保证整个项目体系的顺利运行；
8.领导并参与组织编制项目施工组织设计和施工方案；
9.指导商务经理做好业主合同与分承包方、分供方合同管理工作；
10.参与公司组织召开的预算制造成本会议，并根据公司下达的成本目标，领导编制成本实施计划，保证项目收益的实现；
11.负责对项目成本支出及有关经济合同的审核签字；12.负责与业主、监理及其它相关方的总体协调与沟通。 13.负责工程竣工后的结算工作及工程维修和工程款回收。
14、协助集团公司对项目进行的检查、评定工作；
15、处理项目结束后的善后工作。
生产经理岗位职责：
1、生产经理是施工现场全面生产管理工作的领导者、组织与指挥者，主管工程部和安全监督部的工作；
2、参与编制项目进度、质量、环境、职业安全与健康体系管理计划，并统筹安排整个体系在施工现场的贯彻实施；
3、参与编制施工组织设计、施工技术方案和技术措施及图纸会审工作等技术管理文件，领导实际生产在现场的贯彻实施；
4、参与编制总进度计划及年度、阶段计划，领导编制月、周、日生产计划，组织贯彻实施进度计划及年度、阶段计划实施的总结、汇总工作；
5、负责与业主、监理等相关方的现场协调工作，负责生产要素的现场配置和管理，负责水电、土建及其他专业工种工作的交叉作业的综合平衡工作，确保工程顺利进行，负责主体结构及装饰、装修阶段交接工作及竣工验收阶段现场施工工作的完善；
6、对项目安全生产负直接领导责任，组织落实施工现场环境保护、文明施工、安全生产和CI形象的管理；牵头组织安全创优和CI达标工作；
7、组织现场施工质量保证资料的编制工作及现场施工质量的参与管理工作；
主管项目工程质量管理工作，组织领导施工过程中工程质量问题和质量事故的调查与处理工作；
8、组织新技术、新产品、新材料、新工艺的现场应用；
10、参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作；
11、组织领导检查评定制度、建立会议制度、落实奖惩制度等文明施工工作；
12、组织参与各阶段、各时段的生产例会工作，保证工程顺利进行；
13、负责生产过程中各物资计划的审查工作；14.领导与组织编写工程施工报告总结工作； 15.参与项目结构验收及竣工验收工作.
项目总工师岗位职责：
1、是施工现场工程技术、质量管理工作的组织和指挥者；主管项目技术部和质量部的工作；
2、参与工程施工技术实施及质量管理策划；
3、组织设计协调和工程洽商工作；负责与业主、监理、设计等各方相关人员间的密切联系与沟通；
4、组织编制项目质量、环境、职业安全与健康体系管理计划，领导整合体系的运行管理工作；
5、负责组织TQC小组活动及成果发布；
6、组织编制项目总进度控制计划、年度和阶段计划；审核月、周计划。
7、组织编制项目施工组织设计、施工技术方案、专业施工技术方案和工序设计，选择或编制施工办法、工艺标准；负责授权范围内各类施工技术方案的审核与审批；
8、组织做好图纸会审工作及施工过程中存在的技术问题与甲方、设计的沟通及施工详图的设计和水电预埋、安装综合布线图指导工作；
9、负责各分项、分部、各专业工种施工前技术交底工作；组织施工规范、标准、规程和企业标准的培训；
10、领导项目计量设备管理及试验工作；
11、领导材料计划编制工作，负责工程材料、设备的选型、报批工作及材质的控制；
12、参与编制主要分承包方和主材分供方招标技术条件及要求；
13、牵头负责科技示范创优工作；负责引进有实用价值的新技术、新产品、新材料、新工艺；
14、牵头负责质量创优工作；
15、参与重大质量事故与安全事故的调查、分析和处理；
16、牵头组织项目人防、环保、结构验收与竣工验收工作及工程竣工备案工作；
17、参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作；
18、负责组织做好各项施工技术总结工作。
土建工长岗位职责
1、认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术保证措施。
2、参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结算等，督促技术资料整理归档。
3、切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关砼、砂浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量、力求降低消耗。
4、根据质量目标和工程进度的要求，协调组织劳动力安排和机械、材料的进出场。在质量、进度相抵触时必须保证质量。
5、安排生产任务必须有质量交底。每道工序完成后应协同质量员进行验收，验收合格后方可进行下道工序施工。
6、严格按图纸、施工规范要求施工，及时进行技术复核。
7、组织实施不合格工序或返修部位的整改工作，并做好信息反馈。
8、配合生产经理协调施工过程中各分部、分项、各专业工种的交接、交叉工作，确保工程的顺利进行；
9、参与施工过程中的质量及安全生产工作的验收、整改工作；
安全员岗位职责
1、是项目工程生产安全的监督管理者，负责监督工程项目全过程的安全生产工作；牵头负责现场消防保卫工作；
2、在项目经理/执行经理的直接领导下履行项目安全生产工作的管理与监督职责；
3、参与项目环境、职业安全与健康管理计划的编制工作，并具体负责体系的现场运行管理；对绩效进行监测、评价，促进持续改进；
4、负责落实、执行国家关于安全生产的法律、法规、标准和规范，以及公司的安全规章制度，推动项目安全组织保证体系的有效运行；
5、负责项目安全生产目标制定，参加工程（专业施工）安全技术措施的审核，并监督项目各部门、各专业施工队伍的组织实施；
6、领导、组织分承包方的专（兼）职安全管理人员开展安全监督检查工作，保证项目安全监督体系有效运行；
7、对安全生产有管理权、监督权、否决权，对项目各项安全生产管理制度及措施的贯彻与落实情况进行及时检查和具体指导，查处违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为和人员，及时发现薄弱环节或失控部位，并提出整改意见（或整改通知书），并跟踪复查；督促有关人员对重大事故隐患采取有效的控制措施，紧急情况下有停止作业的权利，并及时报告项目经理和公司工程保证部；
8、负责对进场的分包队伍进行安全资质的审验；负责进行三级安全教育及特殊工种培训、考核工作；负责办理与发放操作人员上岗证；负责建立特殊工种台帐；
9、监督并参加现场特殊设施（如塔吊、外用电梯、脚手架）的验收，建立管理台帐；
10、组织召开各种安全生产和文明施工会议；
11、制订安全生产教育计划，并组织实施；
12、参与安全生产事故的调查与处理；每月底要对本月安全生产动态，存在问题及解决办法以安全月报形式上报公司总部；
质检员岗位职责
1、负责执行公司及项目部的质量方针目标，参与编制项目质量、环境、职业安全与健康管理计划，负责质量体系的现场运行；
2、严格执行国家、行业及地方的规范、标准和规程及企业各项质量管理制度，行使质量否决权，监控项目总体和阶段质量目标的完成情况并将信息反馈给项目总工；
3、参与编制项目创优规划，负责对创优措施的落实情况实施监督，并及时将有关信息反馈给项目总工；
4、在项目经理的授权下，全面负责项目质量检查监督工作，对发现的不和格或潜在不和格发出不和格通知，并监督整改，复查整改结果；
5、对工程重点部位、重要环节、特殊和关键过程实施重点跟踪检查；
6、负责“编制工程质量检验计划”，直接负责检验批的检验工作，参加分项、分部（子分部）、单位（子单位）工程的检验工作；
7、建立各类质量台帐；编制、上报质量月报，保证公司总部对项目质量状况有及时、全面的了解；
8、参与工程质量管理全过程（包括创优）音像资料的记录、保存工作；
9、对潜在不合格隐患发出整改通知，对产生质量问题的责任方依情节严重程度进行处罚；
10、定期召开质量例会或分析会，并根据情况组织召开专题质量分析会，研究质量状况及存在问题，并提出有效的纠正和预防措施；
11、
12、
13、参与编制质量教育规划并组织实施，加强分承包方的质量意识；
参与质量事故的报告、调查、分析、处理工作，并跟踪检查，直至达到要求； 牵头负责质量报验、结构验收、竣工验收、竣工备案资料的编制工作；建立各类质量台帐；编制、上报质量月报，保证公司总部对项目质量状况有及时、全面的了解。
14、参加工程结构验收和竣工验收；
试验员岗位职责
1、负责各种原材料的现场验收，并按验标要求取样送中心试验室复试；
2、负责施工现场砂石料含水率测试，并提供混凝土、砂浆施工配合比；负责施工现场的各种检测、试验工作，并出具检测试验报告。
3、负责现场钢筋焊接试件、混凝土、砂浆试件的制作、养护，按期送中心试验室试验；
4、负责施工现场计量器具的日常检查和维护，按定期检测计划进行标定；
5、参加工程部组织的各种试验段施工，提供配合比设计、进行试验段施工检查试验，参与施工参数修正。
6、每月28日向中心试验室、工程部报告施工现场的检测试验工作。
7、负责本管段原材料质量证明材料、复试、检测、试验资料的收集整理归档工作，并定期送交工程部存档，并办理交接手续。
8、做好各种工作的台账，防止混乱。
资料员岗位责任
1.参与编制项目技术资料管理办法，并监督落实情况。
2.负责工程技术资料的整理、汇总、交圈工作，并做好竣工资料。参与项目结构验收和竣工验收工作。
3、负责工程技术资料的各分部、分项、检验批资料的整理、汇总；4.负责施工技术及质量文件
4.定期检查施工技术资料是否与施工同步，是否及时，是否完整无缺，督促项目有关部门、分供方、分承包方及时整改，保证建立完整的技术资料台帐。5.贯彻执行国家、地方的计量管理的法律、法规及公司计量管理有关规定。 6.负责项目的计量器具配备、购置、定期检定及周期检查工作。 7.负责建立计量器具台帐。
8.监督指导分承包方计量器具的管理并进行有效控制。9.公司三位一体文件资料在项目的监控管理工作。
推荐第10篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。
2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目部各管理人员、班组长及作业人员的岗位职责和权限。
4、组织制定切实可行的（安全）施工组织设计及专项（安全）施工方案，建立项目质量、安全、文明施工、综合治理保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。
6、组织制定项目费用开支计划，审批项目财务开支，并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场，发现施工中存在的安全隐患和质量问题，及时组织解决。
8、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
总工程师岗位职责
1、认真贯彻执行国家有关技术标准、规范、规程及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责。
2、组织技术人员学习、熟知合同文件和施工图纸。
3、负责组织编制（安全）施工组织设计、方案。
4、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、安全、进度把关控制。
5、分管项目质量管理工作和工程质量、安全创优计划的制定，并组织实施，负责技术质量、安全事故的调查和处理，并及时报告。
6、负责审核签发变更设计报告、索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。
7、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。
8、参加交竣工验收、组织编制施工技术总结，负责审核并向上级报告。
9、负责现场技术人员的管理工作。
质检工程师岗位职责
1、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及《公路工程质量检验评定标准》，熟练运用各种质量检测器材。
2、协助项目总工进行项目工程施工质量管理，并对工程施工中出现的质量事故负责。
3、协助项目总工做好施工前的（安全）技术交底工作，详细指出各项工作的施工程序、应达到的技术指标和应注意的重点和难点及容易发生质量、安全问题的工序或部位，提出应采取的防范措施。
4、深入施工现场，检查各负责施工的专业工程师对施工程序、技术规范、监理指令的执行情况，指出存在的问题和不足，提出改进意见，消除质量、安全隐患。
5、与测量、试验工程师一起对已完工作进行检验，自检合格后报监理复核，禁止自检不合格的工序上报监理，并对自检不合格的地方提出切实有效的补救措施。
6、与测量、试验工程师一起收集、整理所有自检资料，并及时加以完善，为报验及竣工资料提供依据。
测量工程师岗位职责222
1、认真贯彻学习合同文件、技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。
2、熟悉领会招标文件，核对设计图纸及数据，绘制项目的有关样图及施工辅助图，填写项目测量原始资料，为工程施工提供准确的测量资料。
3、做好测量工作，熟悉标志的位置，围护好测量标志。
4、做好施工放样工作，放样前认真查阅图纸，准确计算，精心放样，确保测量结果准确无误。
5、分类整理完善各种施工放样资料，并及时存档。
路基、路面工程师岗位职责
1、认真贯彻学习合同文件、技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。
2、熟悉设计图纸及数据，贯彻实施项目（安全）施工方案及质量、安全保证措施，坚守在施工一线，发现问题，及时处理解决。
3、根据项目进度计划，安排所负责班组的施工任务，并负责所管理班组或劳务队伍的（安全）技术交底，对工程质量、安全、进度、文明施工情况负责。
4、做好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排，充分调动施工人员积极性，落实工程技术、质量、安全保证措施，树立预防为主，事前控制的指导思想，对施工重点工程、隐蔽工程进行全方位检查指导，确保项目质量、安全目标的实现。
5、按规定日期收集资料，编制工程月、季度统计表格。
6、分类整理各种施工放样，检测原始记录资料、竣工资料并存档。
结构工程师岗位职责
1、在项目经理统一领导下，认真贯彻学习合同文件、技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。
2、熟悉、核对设计图纸及数据，做好施工放样工作，放样前认真查阅图纸，准确计算，精心放样，确保测量结果准确无误。
3、贯彻实施构造物的施工方案及质量、安全保证措施，坚持在施工第一线，发现问题，及时处理、解决问题。
4、做好人工、材料、机械设备的合理调配，充分调动施工人员积极性，对施工重点工程、隐蔽工程进行全方位检查指导，确保工程质量。
5、对现场存在的质量问题和隐患及时采取有效措施并上报总工程师。
6、分类整理各种施工放样，检测原始记录资料、竣工资料并存档。
计划计量负责人岗位职责
1、熟悉设计图纸、合同文件、技术规范，认真研究合同文件，熟练运用合同文件所赋予承包人的权利，保护项目的合法利益。
2、经常深入施工现场，了解施工进度，及时对已被认可的工作计算工程量，并及时收集、汇总各种质量签证资料。
3、协助项目经理处理好与业主、监理的关系，为加快资金回笼创造良好环境。
4、及时收集整理与计量有关的各种资料，并及时编制上报计量支付证书，确保所完成并已报验认可的工作于次月得到合理计量。
5、工程完工后，及时进行工程决算，并协助项目总工组织竣工资料的整理编制工作。
6、及时收集、整理可向业主申请索赔的有关资料，并于合同规定的期限内上报业主，以便得到合理支付。
试验检测工程师岗位职责
1、在项目经理和总工程师领导下，根据施工组织设计和质量保证体系计划，编制项目试验工作计划。
2、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。
3、负责做好各类原材料送检、过程试验，各种混合料配合比设计及时委托试验，并及时收集试验报告。
4、认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确，字迹清晰，整齐规范，签证齐全。
5、妥善保存试验各种原始资料，加强与监理工程师和实验室的沟通联系。
6、爱护试验仪器及设备，确保试验仪器完好正常，并定期保养仪器设备。
项目经理安全生产责任制
1、是本项目安全生产第一责任人，对本项目安全生产负全面领导管理责任。
2、在组织生产全过程中，认真执行和落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合生产特点，制定本项目的安全生产管理办法，并监督实施。
3、组织对工人进行项目安全教育和班组安全教育，对工人进行经常性的的安全思想、安全知识和安全技术教育，并组织考核。
4、组织落实施工组织设计中安全技术措施，严格执行安全技术审批制度，组织并监督安全技术交底制度和设备、设施验收制度的实施。
5、具体负责安全经费专款专用，确保安全生产。
6、不违章指挥，当生产与安全发生矛盾时，必须服从安全。
7、领导组织安全生产检查，发现生产中不安全问题，组织制定措施，及时解决，对上级提出的安全生产与管理方面的问题隐患，要定时、定人、定措施予以解决。
8、发生事故，要做好现场保护与抢救工作，及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施。
项目总工程师安全生产责任制
1、对项目安全生产负技术责任，贯彻、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准，结合项目工程特点，主持项目工程的安全技术交底。
2、参加或组织编制施工组织设计，编制、审查施工方案时要制定、审查安全技术措施，保证其可行性与针对性，并随时检查、监督、落实。
3、项目工程应用新材料、新技术、新工艺、新设备，要组织上岗人员进行安全技术培训、教育，认真执行相应的安全技术措施和安全操作工艺要求。
4、组织安全防护设施和设备的验收，发现设备、设施的不正常情况应及时采取措施，严格控制不符合标准要求的防护设备、设施投入使用。
5、参加安全生产检查，对施工生产中存在的不安全因素，从技术方面提出整改意见和措施予以消除。
6、参加、配合生产安全事故的调查，从技术上分析原因，提出防范措施、意见。
其它技术管理人员安全生产责任制
1、对所管工程安全生产负技术责任，组织实施安全技术措施，进行安全技术交底，履行签字手续，并对措施、交底要求执行情况经常进行检查。
2、参加临时用电、机械设备等安全防护装置的验收工作。
3、不违章指挥和有责任制止他人违章行为。
4、组织班组人员学习安全技术操作规程，教育工人不违章作业。
5、发生工伤事故组织抢救受伤人员，保护现场，立即上报，并参加调查处理。
安全员安全生产责任制
1、对安全生产负监督检查责任，贯彻执行安全生产方针、政策、法规、标准、条例及各项规章制度。
2、参与组织安全活动、安全检查和安全教育工作。
3、参加审查（安全）施工组织设计、施工方案和安全技术措施计划，并对贯彻执行情况进行督促检查。
4、参与安全技术交底工作，督促检查安全技术交底的落实和执行。
5、参加临时用电、机械设备等安全防护设施的检查验收工作。
6、制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领导处理。
7、对违反安全生产和劳动保护法规行为，有权进行处罚，有权越级上告。
8、发生工伤事故及时组织抢救伤员，采取措施防止事故扩大，立即报告项目经理，并保护现场。
9、进行工伤事故统计、分析和报告，参加工伤事故的调查和处理。
质检工程师安全生产责任制
1、监督班组执行安全技术措施和安全技术交底，有责任制止违章行为。
2、在质量检查的同时，对安全也要检查，发现安全隐患及时纠正。
3、参加临时用电、机械设备、安全防护设施的检查验收工作。
4、对采购的劳动保护用品、安全防护装置严把质量验收关，杜绝伪劣产品进入现场；同时必须符合国家有关标准，按要求进行抽样检验。
5、发生工伤事故组织抢救受伤人员，保护现场，立即上报，并参加事故调查处理。
计划计量负责人安全生产责任制
1、按生产进度，依据预算(计划)，及时提供劳动防护用品、安全防护设施和安全生产所需的材料计划。
2、做好安全防护设施、劳动防护用品、安全生产所需材料的专用台帐，为安全防护设施、材料的结算提供依据。
机械施工组长安全职责
1、认真贯彻执行国家安全生产方针及有关劳动保护的法律法规，尽职尽责做好本职安全工作。
2、努力学习专业知识，不断提高业务管理水平；随时掌握各种机械现状，及时做好机械保养与维修，对所管理的机械，要做好每台机械的建档管理工作，确保施工机械的正常运转。
3、要求施工机械操作人员，必须严格按照安全技术交底的要求进行施工。在危险地段，还必须设置安全警示标志，同时建立可靠的安全防护措施。
4、接受项目部及上级有关部门组织的安全生产检查，对提出的安全生产隐患及时组织整改，并做好相关记录。
5、加强对本机械班组作业人员的安全教育，经常组织机械操作人员进行安全学习，不断提高操作人员的安全意识。
6、发生机械安全事故后，立即组织抢救伤员，并及时上报。积极配合项目部及上级有关部门做好事故的调查、处理等方面的工作。
桥涵施工组长安全职责
1、认真贯彻执行国家安全生产方针及有关劳动保护的法律法规，做好安全防范工作，防止安全事故的发生。
2、在施工中，班组长必须严格按照公司审批的安全施工组织设计方案，组织进行施工。严禁违章指挥，冒险蛮干。
3、桥涵施工两侧必须有可靠的安全围护、防护措施，同时设置醒目的安全警示、指示标志，并设有能够满足施工要求的行车便道。
4、班组长带领班组施工人员，严格按照安全技术交底的要求进行施工；并经常组织班组人员进行安全思想教育。
5、接受上级相关部门及项目部的安全生产检查，对查出的安全隐患，定人、定措施、定时间整改到位。
6、发生安全事故后，立即组织抢救伤员，并及时上报。积极配合项目部及上级有关部门做好事故的调查、处理等方面的工作。
工人安全生产责任制
1、认真学习并严格执行安全技术操作规程，自觉遵守安全生产规章制度，不违反劳动纪律。
2、积极参加安全活动，认真执行安全技术交底，不违章作业和制止他人违章行为，服从现场管理人员的指导。
3、发场团结友爱精神，在安全生产方面做到互相帮助、互相监督，对新工人要积极传授安全生产知识，维护一切安全设施和防护用具，做到正确使用，不准拆改。
4、对不安全作业要敢于提出意见，并有权拒绝违章指挥和越级上告。
5、发生伤亡和未遂事故，要保护现场并立即上报。
第11篇：项目经理岗位职责
岗位职责：
1、项目经理在公司工程总监领导下开展工作，接受工程部的业务领导。
2、项目经理是负责本项目的组织管理、安全文明管理、质量管理、工期管理、成本控制、现场管理、资金管理、合同管理、资料管理、材料管理、协调服务工作等的中层管理人员和第一责任人。
3、组织管理。
3.1负责根据国家和省、市有关工程建设的法令、法规、技术规范，结合公司实际，协助工程部组织制订项目部的各项管理制度，包括安全生产责任制度、质量管理制度、施工进度管理制度、施工成本管理制度、作业指导书等。
3.2负责宣贯公司各项决议、精神、制度、施工规范、操作规程，并对执行过程进行指导、跟踪、监督和检查。
3.3负责工程项目开工前，确定初步组织构架，向公司书面提交本项目管理机构配置及成员名单，以备公司在开工前对项目组织管理机构检查和调整；办理各项前期手续。 3.4会同行政部做好项目部人员招聘、储备、培训、评优、奖惩与绩效考核。
3.5负责及时掌握本项目动态（施工状况，人员情况，机具、材料、设备、办公用品使用情况等），以便向公司提供新项目施工资源。
4、安全文明管理。
4.1负责执行安全生产管理制度，确保项目安全生产和文明施工管理达标。
4.2负责建立和完善工程项目安全生产组织体系，成立安全生产、文明施工、防火、防汛、防盗、应急预案领导小组等并领导其有效运行。
4.3负责组织项目部定期、不定期召开安全生产与文明施工领导小组会议，认真研究与分析当前工程项目的安全生产动态、特点，并对存在隐患采取有效措施进行整改，以确保安全生产。
4.4负责组织项目部定期的安全生产检查，保持现场安全施工常态化，排除隐患，规定时间整改，保证生产设备、安全装置、消防设施、防护器材和急救器具良好运行，提高设备完好率。
4.5负责组织编制施工安全生产措施及费用计划，确保安全生产经费的合理使用。4.6及时报告项目发生的安全事故，负责事故现场保护与伤员的抢救工作，配合有关部门进行事故调查和处理。
4.7负责督促检查民工入场的三级教育、安全技术交底。
4.8负责督促生产工人劳动合同的签订及双卡的办理使用，坚持上下班打卡制度。4.9负责与分包单位、班组签订安全责任书。
5、质量管理。
5.1负责执行质量管理规章制度，参与制定质量管理目标，确保质量目标的实现。5.2负责建立和完善工程项目质量保障体系，成立质量管理领导小组，并领导其有效运行。 5.3定期召开工程项目质量管理领导小组会议，认真研究与分析当前工程项目质量动态、特点，并对存在隐患采取有效措施进行整改落实。
5.4负责组织项目定期的质量检查，落实整改措施，排除质量隐患，保证生产设备、机械等处于完好状态，确保优质生产。
5.5组负责织编制施工质量保证措施计划，将设备、设施，质量技术措施费用等纳入计划。
6、工期管理。
6.1负责编制项目总进度计划、阶段进度计划、周进度计划，并上报公司上级部门审核，并将项目工期进行分解，并落实到各个岗位，并监督执行。6.2配合上级部门对项目的各阶段完成情况进行检查。 6.3负责定期组织召开生产例会，做好记录，对失控计划及时调整并制定相应措施进行纠偏。 6.4负责协调建设单位、监理单位、设计单位、质监站、安监站及所在地街道办（居委会）的关系，消除一切对工期影响的因素。
7、成本控制
7.1负责按照“量、价”分离原则，控制工程直接成本。
7.2负责材料用量控制：认真审核图纸，根据预算工程量，控制班组材料领用；改进施工技术，推广使用降低材料消耗的各种新技术、新工艺、新材料。
7.3负责计量验收，坚持余料回收，降低材料消耗水平；加强现场管理，合理堆放，减少搬运，降低损耗。
7.4负责材料费控制：通过市场行情的调查，在保质量的前提下，考虑资金权衡，控制运费，货比三家，择优选购。
7.5负责人工费控制：通过现场讲解及培训来提高工人的技术水平和施工班组的施工管理水平，合理安排每天的工作计划，减少和避免无效劳动，提高劳动效率。
7.6负责机械费的控制：督促安全员做好机械启用与停止记录的检查，降低设备闲置率；及时办理报停后的结算；充分利用现有机械设备进行内部合理调度，力求提高主要机械的使用率；在设备选型配套中，注意一机多用，尽量减少设备维修养护人员的数量和设备零星配件的费用。
7.7负责在施工过程中，严把质量关，项目小组的人员要把自检工作贯彻到施工的整个过程中，定期对工程项目进行质量检测，做到工作一次合格，杜绝返工现象的发生，避免人力物力的浪费。
7.8负责精简项目机构、合理配置项目部成员、降低间接成本。7.9负责组织连续、均衡有节奏的施工，合理使用资源，降低工期成本。 7.10从“开源”原则出发，增加预算外收入。
7.11负责审核报送建设单位及公司的产值报表，进行成本归结。
7.12负责定期分节点审核人工费、机械费、材料费、分包工程费用、以及其他项目部费用，办理各种费用的归结。
8、现场管理（文明施工）。
8.1负责结合工程实际，配合公司制定相应的现场管理目标。8.2负责根据公司制定的目标，制定项目部的现场管理制度。
8.3负责定期和不定期组织项目部对现场进行检查，对现场存在的问题及时分析原因，并整改纠偏。
9、资金管理。9.1资金回收
9.1.1负责催收政府预收费、预付款、安全文明施工费、工程进度款、决算款、质保金（工程部完善后期服务）、履约保证金。
9.1.2负责督促收集收款资料：月度产值报表、经济签证、设计变更、甲方修改、技术核定、施工方案、总包合同、招标文件、施工日志、竣工图纸、会议纪要、往来函告、政策性文件。9.1.3负责及时催促建设单位和事务所审定报表，办理完毕后收集整理汇总，交公司成控部。 9.1.4负责督促建设单位定期向民工专户支付民工工资。 9.2协助工程部收取班组履约保证金。 9.3负责每月办理班组、项目部员工罚款。
9.4负责与分包单位谈判并收取配合费（押金、水电费、机械使用费、保证金等）。 9.5负责提出资金支付计划，报公司材料部和工程部审核。 9.6负责向公司申报办公用品费用、活动经费、业务费的计划。
10、合同管理。
10.1参与项目材料购买合同的确认和签订，参与项目班组、分包单位、机械租赁选定及合同的签订，督促项目部员工熟悉掌握合同，按照已签订的合同执行。
10.2掌握总承包合同，对合同中的条款进行风险分析评估，提出合理化建议并形成书面报告交公司分管领导，带领项目部全体员工执行总承包合同。
11、资料管理。
11.1负责定期和不定期对项目部各项资料归档、及时性、完整性进行抽查，且每月不少于2次，工程完工后的及时上交公司主管部门。 11.2负责督促预算员及时整理竣工决算资料。
12、材料管理。
12.1负责对进场材料数量、质量、堆码方式、堆放场地进行检查。 12.2负责周材进场时间、数量、质量安排工长进行抽查。 12.3负责对项目的材料帐表进行审核。 12.4负责定期组织盘库。
13、协调、服务、配合工作
13.1协调、配合建设单位、监理单位、设计单位、地勘单位的工作；协调政府相关职能部门；协调公司各部门的工作；协调当地居民百姓、周边环境的关系。 13.2协调项目部与分包单位、班组的关系。 13.3带领项目部员工树立服务意识。
13.4协调项目部与公司其他部门的工作联系，完成其他部门要求配合的事宜。
14、完成领导交办的其它工作。任职要求：
1、持一级建造师资格证书（建筑工程）；
2、有担任2个及以上项目的项目经理经历；
3、近5两年有万科、华润、龙湖、中海等大型房地产开发企业项目经理任职经验优先；职能类别：建筑工程管理/项目经理
第12篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
一、认真贯彻执行国家、地方政府和上级有关方针政策及本单位的各项规章制度，正确处理国家、集体、个人三者之间的关系；
二、主持制定施工组织设计。编制总体规划和各控点计划；编制各项工序管理文件及质量、安全的保证措施并组织实施；
三、全面推行工序程序管理，各项施工过程管理达标；
四、对单价承包工程的进度、质量、安全、成本和文明施工等方面进行监督、协调、管理；
五、根据项目部的年、季、月度施工生产计划，组织有关部门签订租赁合同和责任制合同，并严格履行合同；
六、协调好与建设单位、地方主管部门等各方面的关系，深入现场，及时解决施工中出现的问题，确保实现与企业法人代表签订的承包合同目标；
七、组织制定项目部各类人员的岗位经济责任制及规章制度，接受有关职能部门、上级单位、地方主管部门等对工程项目的监督，定期向上级报告工作；
八、建立项目核算制度，加强成本管理、预算管理，，发现问题及时采取措施，定期或不定期召开经济活动分析会，严格控制财务收支；
九、落实安全生产责任制，建立健全安全生产保障体系，并组织落实。
技术负责人岗位职责
一、认真执行国家有关技术方面的法律、法规、方针、政策及上级、地方有关部门的相关决议；
二、贯彻执行国家、地方有关的技术标准、规范、规程及项目部的标准，督促检查职能部门的质量、技术、安全、试验、测量、计量、材料、设备、能源等的规范、标准执行情况，出现的技术问题必须及时解决；
三、编制本项目部施工组织设计、施工方案，质量管理措施、技术措施、安全技术措施、文明施工措施、环保措施等并督促检查实施情况；
四、组织好施工工程的图纸会审，及早发现图纸中存在的问题，并及时与监理联系协调解决办法，及时解决施工中的各项技术问题。
五、坚持执行工程质量检验标准、质量管理标准及质量责任制，建立健全质量保证体系，及时掌握工程质量情况，参加工程质量检查，有效控制工程质量。
六、严格执行安全技术规程、规范、标准，负责与各部门签订安全技术合同；
七、负责项目工程应用新材料、新技术、新工艺的应用。组织项目部的技术革新；
八、组织做好各施工工程的竣工收尾消项、工程交工及交工后的维修保修工作，达到完成竣工交工指标；
路基工程师岗位职责
一、根据项目总体施工组织计划，编制路基工程分项工程 施工组织设计，并制定落实详细的保障制度；
二、组织路基技术人员参与图纸会审，为路基工程的预 算、材料、财务提供会审资料；
三、编制路基施工重难点的质量、进度和安全保障措施， 做好技术交底工作，结合施工现场处理好技术问题，问题重大应及时上报项目部；
四、严格执行路基施工安全技术规范，加强施工班组安 全教育，发现问题及时纠正解决；
五、严格控制路基填筑材料，采用符合规范的填筑材料， 杜绝不合格填料；
六、严格控制路基工程施工工序，分层填筑，分层压实， 路基压实度符合规范和设计要求；
七、做好特殊路段路基施工任务，如桥涵台背回填，高 填方，软土地基路段，膨胀土地区路段，滑坡地段路基防护工程等工作；
八、石方路段需采用爆破施工时，要制定出严密的技术 经济论证和安全分析，并报上级审批；
试验工程师岗位职责
一、完成有关试样的取样、试块养护等工作，做到取样 方法正确，试件可靠，原始记录真实准确。
二、熟悉和掌握钢筋试件、水泥复验取样，砂石、普通材料试验、取样，沥青试验取样，混凝土试块养护，混凝土坍落度，测量温度等取样方法，做到取样方法正确无误，原始记录正确无误。
三、做好安排的试验项目的试件、试样取样，做到取样方法正确，符合试验要求。
四、做好砂浆试块的制作、养护，做到制作符合标准，保证标准养护条件，有测量等记录，原始记录必须完整真实。
五、按时收集、整理、填报月、季、年度试验统计报表和有关资料，做到及时，准确无误，为技术人员提供准确无误的试验数据。
六、确保试验数据真实、准确，以试验指导生产。
质检工程师岗位职责
一、努力学习质量技术知识，熟悉各种质量检查技术标 准、规章制度、规范规程。
二、坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不徇私情，遇施工质量问题要立即果断处理，并将情况报技术主管和项目经理。
三、做好本标段的质量达标和文明施工管理，做到措施资料齐全。
四、参加项目部每周一次的文明施工综合检查和不定期质量检查，以及技术主管组织的质量联查，做好检查工作的实测实量，做好检查记录。
五、掌握、督促检查质量责任制在各部门的落实情况，对于责任落实不到位的，要及时纠正和反应，提出整改措施。
六、严格贯彻执行工程施工验收标准、工程质量检验评定标准、质量管理制度，按质量管理工作计划进行总结评比，达到严格检查标准，严格管理，工程质量稳步提高。
七、参加每周综合检查，对项目部施工质量、文明施工、材料节约、环保进行检查、评分、评定，数据真实可靠。
安全员岗位职责
一、落实各项安全生产方针，教育引导措施得力；
二、努力学习安全生产知识，熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准、规定；
三、坚决制止违章作业和违章指挥，大胆管理，按章办事，不徇私情，遇险情能果断处理；
四、做好项目部的安全达标工作和文明安全管理，各项制度、措施、资料齐全；
五、协助参加项目安全值班检查，做好记录，保证项目检查记录有检查人、整改人、参加时间，做好资料消项反馈。
六、热爱本职工作，奉公守法，吃苦耐劳，敢于管理，科学管理，做好本职工作。
材料员岗位职责
一、遵守工作时间，不迟到，不早退，有事请假，不得擅离 工作岗位，服从分配，积极进取；
二、努力学习材料技术知识，熟悉各种材料技术技能、规章 制度、标准、规定；
三、坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理、按章办事， 不徇私情，遇险情果断处理并及时报项目经理；
四、做好项目部的材料达标工作和安全文明施工管理工作， 资料齐全；
五、协助参加项目安全值班检查，使项目检查记录有检查 人、整改人、整改时间，做好资料及时反馈；
六、材料计划计算准确、供应及时、保证质量，做好材料经 济分析；
七、材料采购前应做好质量调研工作，坚持实行“封样”制 度；
八、做好各种资料的保管、使用及材料计划发放、回收等级 工作，及时整理存档；
九、热爱本职工作，奉公守法，吃苦耐劳，科学管理，敢于 管理，敢于承担。
财务负责人岗位职责
一、执行有关国家财政政策、法规、纪律；
二、根据工程进度每月审核内外各类成本费用开支的合理、合法性；
三、正确熟练掌握材料价格，根据验收单审核发票数量、单 价金额是否正确，发票是否合法合规。对价格反常的料具必须据实汇报并查明情况；
四、根据工程进度必须每月进行一次定期成本分析，按时完 成成本表编报工作；
五、指导开展质量成本管理工作，建立质量成本台帐；
六、管理国定资产及临时设施卡片，办理调调出、添置、报 废手续，计提折旧和大修基金，编制固定资产、临时设施及有关会计报表；
七、编制月度工资发放明细表，审核并填制工资方面的业务 记账凭证，工资表装订整理及时到位；
八、审核、整理有关部门报送的成本核算资料，定期汇总审 核无误的记账凭证，编制记账凭证汇总表，登记总分类账。
资料员职责：
一、在项目经理及主管领导的领导下，负责本项目的各种资料、文件、来往信件，并负责有关单位的业务联系单及各种业务信件的收发工作。
二、负责各类管理台帐、业务信件、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。
三、配合项目经理做好现场内的场容、场貌指导工作。
四、配合项目经理做好外来人员的接待工作，并做好记录，及时向项目经理反馈信息
第13篇：项目经理岗位职责
在项目经理领导下，对工程项目分管的安全生产负有下列职责：
1、正确处理好生产与安全的关系，认真贯彻执行国家有关的各项安全生产、劳动保护和文明生产的方针政策、法规及本公司的规章制度，协助项目经理建立健全落实工程项目部安全生产责任制。
2、制定和组织实施工程项目的劳动保护措施计划。及时发现和消除不安全因素，对工程项目不能解决的问题要及时采取应急安全措施，并及时向项目经理报告，妥善处置。
3、组织项目部各类人员开展安全教育活动，组织新入职员工进行
二、三级安全教育。保证上岗独立操作人员经过安全培训并考试合格，取得安全操作证，方能准许其独立操作。
4、协助经理制定工程项目各工种的安全操作规程，按照《危险化学品安全管理条例》有关使用、储存要求健全管理制度。设置维护好通风、调温、防火防爆、防毒、防泄漏、防静电、防溢堤等安全设施，保证符合安全运行要求。严格水源和饮食服务管理，要求相关管理人员要做好防投毒、防污染的工作，确保饮水、饮食安全。
5、检查安全规章制度的执行情况，保证工艺文件、技术资料和设施等符合安全要求；监督和消除习惯性违章和制度性安排中不符合安全生产要求的情况；制定的经济责任中的内容要利于安全生产管理和加强各级人员的安全职责；对已投入的安全应急设施要保证完好、随时可用，并落实责任，做好管理、检查和维护工作，确保在岗人员正确使用。
6、负责组织项目部技术管理人员对工艺规程、操作规程、检修规程和安全技术规程，根据施工、设备、工艺等变化情况进行日常性的修订，并以变更卡的形式进行日常性修订的审批，并报相关部门备案。
7、对重大工艺技术修订前以及涉及跨行业的工艺技术规程修订前，应报相关职能部门审核，经公司分管生产安全的领导批准后，方可实施。
8、组织各级管理人员不断完善各施工队关联作业之间合理的分工协作，确保网络化、多层次的监护作业。
9、负责根据项目施工情况及岗位的工作性质和工作量，安排好保证安全生产的最低在岗的安全作业人数。
10、领导项目部安全工程师及相关人员、岗位（组）长和班组安全员的安全管理工作，组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产经验，表彰安全生产先进员工。
11、组织并参加项目部各类险情和事故调查、分析和处理。对险情和事故要查明原因，接受教训，采取改进措施。发生伤亡事故时，要紧急组织抢救，保护现场，立即上报业主和有关部门。立即停工并采取应急防范措施，避免事故扩大和重复发生。
12、按照《消防安全责任制》健全消防安全组织，落实消防安全责任制。
13、完成项目经理交办的其他有关工作。
来自: 安全管理网（） 详细出处：http:///Manage/System/Build/201006/43756.shtml
第14篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
项目经理是企业法人代表在工程项目管理中的委托人，是项目工程质工程实施负总责。
一、认真贯彻执行《建设工程质量管理条例》、《工程建设标准强制性条文》及现行施工规范、规程、验评标准，树立“百年大计、质量第一”的思想，努力提高工程质量，并组织质量大检查。
二、认真贯彻执行国家有关劳动保护法令、安全生产法律法规及本企业的安全生产规章制度，坚持“安全第
一、预防为主”的方针和“谁主管谁负责”原则，把安全生产落实到实处，并组织安全生产大检查。
三、建立健全项目经理部组织机构，制定工程控 制目标及岗位责任制，完善各类管理制度。主持召开办公会议，检查各部门工作计划的执行。
四、负责对外联络及工作汇报，负责以外文件、资料 的签发。
五、负责施工总进度计划，并检查总进度计划的执行。
六、审批各分项分部工程的结算和竣工结算。
七、组织隐蔽工程验收、主体工程验收、竣工验收；主持编写验收总结。
八、妥善处理施工现场周边的社会关系，加强对职工的法制教育。提高职工文明施工的水平，树立企业品牌形象。
九、制定财务计划，加强对工程资金的管理，做到专款专用，保证工程顺利实施。
项目经理岗位职责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的“八牌一图”。会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
五、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
六、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
七、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包队的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，增创更高效益。
八、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。
九、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。
项目副经理岗位职责
1、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
2、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持每月的工程调度会议，拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时，代理项目部日常工作。
3、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工队进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理，坚持 “三不放过”原则。
4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案，行使否决权。
5、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。
6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。
7、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。
8、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
9、负责本项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。
10、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。
总工程师岗位职责
1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责。
2、执行有关交通部技术标准、规范、规程。
3、组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸。
4、负责制订施工组织方案，编制施工工艺组织设计。
5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、进度把关控制。
6、分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施，负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级报告。
7、负责审核签发变更设计报告，索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。
8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。
9、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。
10、负责向技术人员进行技术交底，加强科学知识的保密及设防措。
财务科岗位职责
1.贯彻执行国家有关财经工作的方针、政策、法规和规定，严格财经纪律和财会制度，努力搞好财会和经营管理工作；
2.根据公司下达的各项经济技术指标，编制财务成本利润计划，会同有关部门搞好指标分解和落实，协助做好月度季度年度考核工作；
3.负责提供经济活动分析资料，挖掘增产节约的潜力，提高经济效益，确保利润和各项经济技术指标的完成；
4.负责对全矿固定资产、流动资金及其他资产的管理与核算，保证国家资产的保值与增值；
5.严格执行会计制度，正确使用会计科目，健全会计凭证和帐薄，合理组织会计核算，认真清理债权债务，及时正确编制会计报表，做好会计档案资料的归档工作；
6.严格执行现金管理和银行结算制度，审核费用列支，监督财务收支的合法合理性，
7.及时准确向领导和有关部门提供有关数据资料；
8.负责指定流动资金定额和费用定额，参与矿各科室定额的指定；9.完成领导交办的其他工作任务。
财务科岗位职责
1、贯彻执行会计法以及国家和地方政府的财政政策、财务制度和财经纪律。
2、负责中心年度资金计划的编制和年度预决算工作。
3、执行收缴分离制度，并与税务、财政、物价等部门作好联系协调工作。
4、负责填制记帐凭证，及时准确地登记有关帐簿，收集、整理、分析、总财务数据，及时准确地报送财务报表。
5、负责做好印花税票，规费、服务费等有关票据的收入，发放、保管以及冲销核对工作。
6、严格遵守保密制度，做好会计档案的整理，装订和保管工作。逐步实现财务微机管理。
7、树立良好的职业道德和行业作风，廉洁自律。
8、按时完成领导交办的任务。
安检科职责范围
1.负责全矿生产的安全监督检查和全面安全管理工作；
2.认真贯彻执行“安全第
一、预防为主”安全生产方针和有关政策、法令、规程、条例、指令以及上级有关指示精神，并督促检查各单位的贯彻执行情况；
3.参与制定、审查有关安全生产的各项规章制度和工种安全责任制，参加矿设计、规程、措施等方面的审查、审批，并监督检查落实情况，发现无措施施工或重大隐患时，有权采取处罚和限期停产整改等强制性管理措施；
4.参与矿井灾害预防计划和安全技措工程计划的编制，及时掌握实施情况，督促有关单位和部门抓好落实；
5.深入现场检查各施工地点各项安全措施的落实情况，对于安全关键环节要设专人现场把关；
6.组织矿安全生产大检查活动，经常检查制度落实和安全活动开展情况，并对查出的问题及时督促整改；
7.组织、督促、参与事故追查分析，并对事故责任者提出处理建议，认真查处“三违”行为，对“三违”人员和事故责任者办好安全学习班，表扬奖励在安全生产中做出显著成绩的单位和个人；
8.指导安全网员、青安岗员等群众监督活动的开展，听取各方面的合理化建议，改进安全工作，会同有关部门组织落实安全技术培训工作；
9.建立正常的安全工作秩序，开好安全例会和其他安全工作会议，定期分析安全动态，及时掌握安全信息，编印安全简报和其他安全教育材料；
10..做好安全检查、工伤与事故等有关资料的记录、统计报表的填报和安检系统争优创先所需基础资料的整理、保管、积累等工作；
11.完成矿领导及公司安监部交办的其它工作任务。
后勤岗位职责
1、协助上级制定行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划；
2、协助审核、修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；
3、协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务；
4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；
5、负责对工厂安全生产工作的监督与管理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）；
6、负责饭堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；
7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；
8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；
9、对厂区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；
10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理；
11、负责起草公司行政后勤综合性文件；
12、会议室及其设备的管理；
13、负责外来客人的接待安排工作；
14、负责与相关政法部门的沟通与联系；
15、完成公司领导交办的相关工作。
矿建科岗位职责
1、负责矿井的基本建设管理工作，并承担全部管理责任。
2、负责建立本科室管理制度、对所属人员进行管理，并对其行为结果负责。
3、负责矿井的基本建设工程项目的质量、安全、进度、隐蔽工程签证的监管，并做好施工记录、建档工作。
4、按时参加各种安全会议，负责组织召开基建专题会议。
5、参加矿井的基本建设工程项目的安全检查、验收。
6、负责组织所辖人员的业务安全培训。
7、对矿井的基本建设工程项目的安全责任事故、质量事故进行追查，分析和处理。
8、经常深入一线，采集职能所需第一手资料，提出技术改进意见。
9、负责完成领导交办的随机性工作。
库管员岗位职责
1、
每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。
2、
严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续。
3、
根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。
4、
物品入库后要马上入账，准确登记。
5、
物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得发货。有特殊情况，需有关领导签字批准。发货时按出库单办理出库手续，削减账卡。
6、
做好月盘点工作，做到物卡相符，账物相等，账账相符。
7、
主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。
门卫岗位职责
1、遵守上、下班时间。
2、严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。
3、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记 后，方可进入，私人会客办好登记手续。
4、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更 不能把传达室当作娱乐场所。
5、物资出公司要一律凭出厂放行证明，并检查物、证是否相符，凭证每天 封存保管，于月底上交公司办公室。
6、车辆出公司同样凭放行证明，并且门外属于公司的车辆要加强巡查。
7、发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即报告公司办公室处理。
8、夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不 安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。
9、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
10、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
11、搞好以门为中心的环境卫生。
爆破员岗位职责
1、认真贯彻执行民用《爆破物品管理条例》和上级有关规定及各项规章制度；
2、保管所领取的爆破器材，不应遗失或转交他人，不应擅自销毁和挪用他用；
3、按照爆破指令单和爆破设计规定进行爆破作业；
4、运送爆炸物品，严禁一人同时携带起爆器材和爆炸器材；
5‘装药前要严格操作规程，在确认无禁止现象时，安全装炮、装药；
6、爆破后检查工作面，发现盲炮和其他不安全因素应及时上报或处理；
7、爆破结束后，将剩余的爆破器材如数及时交回爆破器材库；
8、严格遵守本规程和安全操作细则。
炸药库保管员岗位职责
1、认真执行《民用爆炸物品管理条例》及局、处有关规定，熟悉安全保障爆炸物品知识，严格库房管理制度，确保万无一失，绝对安全。
2、严格储存手续，对所需储存的爆炸物品必须执当地县级公安机关签发的《爆炸物品储存许可证》方可入库。
3、按照规定，仓库专用、分库存放、堆码整齐，不超量、不超高、不混存、不使用明火、不存放其它物品，做到防火、防盗、防潮、定期检查，发现问题妥善处理。
4、严格办理出入库手续，按规定领退爆炸物品、做到没有发料手续不发、质量有问题不发、违反规定不发，坚持随用随发，不预付、不转借，退回的爆炸物品清点入帐后，及时分类，各归其库，不推后入库和任意存放在其它地方。
5、库内储放爆炸物品，要建立的明帐，做到日清月结，帐目清楚，帐物相符，不得有丝毫差错，做到双人双管、双把锁、双本帐、双人领用，严加管理，若帐物不符或发生其它问题，要立即向公安机关和物资部门报告。
6、保持库区整洁，在库区不得存放其它物品和种植农作物，其周围三米内要铲除杂草，排除一切可燃物，建一条安全防火道，以防火灾。
火工品交、领、退管理制度
1、认真执行火工品领发、清退制度。各单位火工品清领、实发、实耗、退库等各项环节必须登记、造册、签字、盖章。
2、各单位火工品现场用量必须在当班下班之前， 经当班班长核发，在清退单上签字后，放炮员亲自退库，炸药库保管员按清退单查收。
3、炸药库必须切实抓好火工品班后清退工作，凡放炮员无清退单或清退单填写不符要求的，炸药库值班员必须及时上报安监站或炮管组。
4、号召广大职工认真搜捡丢失在煤炭中的雷管，井下拾到的雷管必须交炸药库，由当班炸药库值班员出具证明报安监站；井上捡到的雷管必须及时主动的交安监站。无论是交井下炸药库还是交安监站。
5、安监站对收到的雷管，要做好专项记录台帐。暂存雷管的箱子要双人双锁保管，并定时送往中央炸药库，炸药库对收到的雷管必须做好记录，要专箱存放，并查明雷管编号及使用单位。
6、安监站、炮管组、保卫科积极配合，对收到的雷管做好追查处理工作，丢失雷管至少要追查到班组。
7、凡发现私自携带雷管上井的，每一发罚100元，三发及以上的除罚款外，交公安部门处理，造成后果的，依法追究刑事责任。对搜捡到雷管不主动上交的，经查实同样按私自携带雷管上井处理。
8、加强门卫管理和检查，凡发现携带雷管、炸药出矿的，一律开除矿籍，交公安部门处理。
厨师岗位职责
1、负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。
3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。
5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。
6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟。
7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
8、维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。
第15篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
为明确工作责任，更加高效的达成公司年度发展目标，特将市场部负责人相关岗位职责予以明确。
一、全面负责统筹管理、协调运营项目的各项相关工作；
二、负责运营管理团队的组建与培训、日常行政、日常运营等全面工作的开展；
三、依据公司经营战略指导编制运营项目本部门职能规范、岗位职责与工作标准，制定、建立各项
管理制度、业务流程，并主导实施业务链上各岗位的流程和监督管理流程；
四、协助综合部、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务；
五、负责公司帐目的审核以及协助财务向政府财政进行对接，分月审核财务报表并上报给公司及股
东；
六、负责对整个项目部驾驶员定期进行安全驾驶、使用技术培训，尽量减少交通安全事故的发生，
负责对项目部所有车辆车况监管,并且承担相应的管理责任；
七、负责对邵阳区域业务的规划及前期市场调研开拓，并全面拓展业务工作。（前期600台车，全年任务达到金额1万元；后期要求20元/台/年），包括广告，婚庆等行业业务，动员员工开展业务工作的积极性，并制定激励制度对做出贡献的员工给予奖励；
八、协助夏总完成二期工程合同的签订，并对二期项目提供技术指导，协助安装调试工作；
九、依据个人岗位职责制定各部门职能规范、岗位职责与工作标准，制定、建立各项管理制度、并
主导实施业务链上各岗位的流程和监督管理流程；
十、负责定期向公司和甲方汇报企业经营状况分析报告；
十一、管理协调客服、调度、维修、保洁各岗位工作，确保公司运营工作的顺利开展，对重大问题
上报副总经理裁决；
十二、负责组织学习公司各项考核制度和考核工作实施细则，按季度（月）考核评分及时公布；十
三、每月和总公司汇报本月工作情况、员工的问题反馈以及传达总公司对项目部的各项工作指标；十
四、协助综合部，财务部工作的落实，完成总经理、副总经理临时交办的工作。
2014年2月12日
第16篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
项目经理是企业法定代表人在工程项目上的代理人，对项目施工的全过程全方位负责，其主要质量职责为：
1、负责项目部全面工作，对工程进度、质量、安全生产以及施工成本、环境管理负直接责任，负责组织并完成公司下达的各项生产及经济技术指标和环境管理资料、指标。
2、明确项目部内部质量职能，环境管理职能分工，制定岗位职责。
3、参与项目部环境因素识别工作，按月组织项目部人员召开环境管理会议，进行环境绩效分析，对环境管理目标、指标及各项方案措施的可实施性进行确认。
4、坚持“安全第一，质量第一”的方针，并将环境管理提到重要日程中，正确处理质量与进度，质量源泉，进度、质量与环保的关系，实施质量、环境指标同时抓的管理方案，对项目部质量目标、环境指标的完成负责。
5、组织实施公司质量体系文件和环境管理体系文件，制定并落实质量、环境奖罚办法，实施质量否决权。监督各职能部门严格执行“三检制”，对质量问题及不合格品按“三不放过”原则进行分析，及时向公司技术质量部反馈各种质量信息。
6、组织好项目部的均衡生产和文明施工管理，认真执行各项质量制度和质量控制程序。
7、负责组织、协调、联系各项噪声、污水检测工作，并对不合格项的处理方案予以支持、实施。
8、组织好生产过程中的各种质量记录及统计工作，保证各种资料的完整性、准确性以及可追溯性。
第17篇：项目经理岗位职责
工作站站长（副站长）岗位职责
1、工作站站长（副站长）是工作站安全、环境的第一责任人，负责对工作站的安全、质量、环境全面管理。
2、严格执行国家的法律、法规及公司的各项规章制度。
3、严格执行分公司的工作站考核制度，对工作站经营管理负全面领导责任。
4、负责落实目标、指标的分解实施。
5、负责工作站生活保障。
6、负责与现场甲方代表、监理等方面的联络协调工作。
7、负责工地劳动力分配及调度，负责工作站职工的工作安排。
8、负责本工作站工程项目的前期施工策划工作。
9、负责主持召开工作站日常工作例会。
10、负责工作站职工及参建各施工队的工作考核。
11、负责工程进度及生产的总体安排。
12、负责指挥现场突发性事件的应急处理工作。
13、完成公司交待的其它工作。
第18篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
第一条 为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，实现工程总目标，特制订本职责。
第二条 项目经理在工程部经理的领导下，主要负责对工程施工现场的施工组织管理。通过施工过程中对项目部、施工队伍的现场组织管理及与甲方、监理、总包各方的协调，从而实现工程总目标。
第三条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度。
第四条 项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程的全面工作负有直接责任。
第五条 项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理、竣工交验管理。
第六条 组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理，完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。
第七条 组织编制工程施工组织设计，组织并进行施工技术交底。
第八条 组织编制工程施工进度计划、做好工程施工进度实施安排，确保工程施工进度按合同要求完成
第九条 抓好工程施工质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质工程，树公司形象，对用户负责。
第十条 对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，保证现场施工安全。 第十一条 组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。
第十二条 对施工现场定期进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。
第十三条 发生事故，要做好现场保护与抢救工作并及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。
第十四条 重视文明施工、积极创建文明施工。
第十五条 勤俭办事，反对浪费，力行节约，加强对原材料机具、劳动力的管理，努力降低工程成本。 第十六条 建立健全和完善用工管理手续，外包队使用必须及时向有关部门申报。严格用工制度与管理，适时组织上岗安全教育，对外包队的健康与安全负责，加强劳动保护工作。
第十七条组织处理工程变更洽商，组织处理工程事故、问题纠纷协调、组织工程自检、配合甲方阶段性检查验收及工程验收、组织做好工程撤场善后处理
第十八条 组织做好工程资料的收集、整理，建档、交验规范化管理。
第十九条 树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉。
第二十条 协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
第二十一条 完成领导交办的其他工作。
工程部 XXXXX
二O一一年二月二十五日
第19篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1、贯彻执行国家质量、安全及涉及建筑工程施工的政策、法律法规，是项目部工程产品质量及安全管理的第一责任人。
2、对发现的问题、隐患及时安排纠正。
3、会签“分部(子分部)工程验收记录”。
4、组织单位工程自检并签署结论，提交“工程验收报告”。
5、按设计图和已批准的专项质量计划、作业指导书和各专项方案认真组织技术交底和施工。
6、对施工人员进行入场前质量方针、目标及安全文明施工教育交底。
7、在公司、分公司各职能部门的指导下对施工过程的技术、质量、安全、进度、文明施工、成本控制进行日常管理。
8、组织单位工程初验、复验和竣工验收会议、签署工程竣工验收证明书、提交工程竣工验收报告。
9、在施工全过程严格履行工程施工合同，兑现质量、安全、工期、文明施工等承诺。
10、督促办理工程签证、催收工程款。
11、负责督促办理工程决算，清收工程尾款。
12、向业主介绍工程维护特殊要求，负责工程回访并记录，实施保修并验证。
第20篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1、服从公司经理室的领导及各职能科室的管理，执行公司的各项规章制度。
2、贯彻执行国家、及地方行政主管部门有关法律、法规、政策和标准。
3、代表公司实施项目管理，对工程项目的施工质量、进度、安全文明施工及经济效益负责。
4、全面履行《工程施工合同》和《工程项目目标管理责任书》中规定的各项职责和义务，确保工程质量、工期、安全、效益等指标的实现。
5、沟通与业主、设计、监理、各协作单位的联系，及时解决工程施工中出现的各种问题，协调、处理好各种关系。
6、对施工要素进行合理配置，抓好劳务、机械、材料的计划管理。
7、加强施工现场安全施工管理，组织安全检查，发现安全隐患及时整改。对安全和文明施工负责。
8、加强工程施工进度的计划管理，主持工程总施工进度计划、月度施工进度计划及周施工进度计划的安排，并严格按进度计划安排好各种施工资源，如计划发生变化应及时进行调整。
9、抓好项目经理部质保体系的建立，组织施工质量检查，发现问题及时整改，确保施工质量。配合省、市市政优质示范工程的申报、评比工作。
10、配合经营管理科做好工程招投标工作。
11、抓好工程计量和决算工作，工程竣工验收后及时提供决算资料；配合工程审计工作。
12、注意检查工程施工技术资料的整理工作，工程完工后及时提交竣工验收资料。
13、配合有关单位、部门做好工程预验收及竣工验收工作，办理验收手续。负责工程保修工作。
14、按公司要求做好工程施工材料及周转材料的管理工作，施工过程中注意节约材料，防止失窃、损坏、浪费现象。
15、负责对材料供应商、劳务分包队、机械租赁人预付款项的初步审核。负责工程竣工后按照公司规定的时间完成工程劳务、材料、机械的结算工作。
16、严格控制工程项目管理费用的开支，对项目部零星费用进行初步审核。
17、配合公司对项目部合理的人事调整。
18、完成公司领导交办的其它工作任务。
项目技术负责人岗位职责
1、在公司和项目经理的领导下开展工作。负责工程施工技术和施工质量管理工作。
2、参加设计技术交底、图纸会审，负责编制工程施工组织设计和施工方案。对工程设计图纸和施工规范进行管理，防止丢失。
3、负责工程施工技术交底工作，负责编制关键工序的作业指导书并交底。按照规范要求，在工程施工前会同建设单位和工程监理对整个工程项目划分相应的单位工程、分部工程、分项工程和检验批。
4、负责工程项目检测、检验和试验的管理工作。
5、配合项目经理编制工程施工进度计划。
6、负责施工前对设计部门所交水准点、道路控制座标桩的复核测量工作，并在施工过程中加强检查复核。
7、负责按规定周期对施工所用测量仪器（水准仪、经纬仪、全站仪等）的检查，发现问题及时校正或送修。对测量仪器的搬运和存放进行检查，确保仪器完好无损。
8、负责编制各种工程施工计划及工程完成工程量报标，及时上报工程监理组和公司有关部门。
9、负责工程安全施工技术交底工作，对安全施工技术负责。
10、负责项目经理部工程施工技术培训工作，带领工程施工人员学习施工图纸和施工技术规范、标准等，确保按图施工、按规范施工，及时办理工程设计变更。
11、负责在施工过程中及时办理各分部分项工程的验收手续，组织工程施工技术资料的签证、收集、整理和归档。做好工程竣工验收工作。
12、负责工程施工过程中的工程量计量工作，及时办理各项工程变更签证手续，负责在规定时间内完成工程决算的编制工作并及时送审计部门审计。
13、完成项目经理交办的其它工作任务。
项目质检员岗位职责
1、在项目经理、技术负责人的领导下做好工程项目的质量检验工作，对质量检验结果负责。
2、负责工程项目各分部分项工程间和隐蔽工程的自检、报验工作。
3、负责工程质量检验的联络工作，做好取样、送检试验台帐，负责工程混凝土、砂浆试块的制作、养护、送样。
4、负责工程测量仪器的保管、维护，建立仪器台帐。
5、配合材料员做好工程材料进货检验。
6、对工程施工技术资料的收集、整理负责。
7、加强工地巡回检查，对施工过程质量进行监督和控制。
8、完成项目经理交办的其它工作任务。
项目安全员岗位职责
1、在公司安全管理科和项目经理的领导下，贯彻公司安全生产规章制度，督促施工人员严格执行《安全生产操作规程》，对工程项目安全施工、文明施工及环境保护负直接管理责任。
2、加强施工安全工作业务学习，努力提高自身业务素质。
3、执行公司安全学习制度及安全活动、安全检查等制度。
4、负责对参加工程施工的劳务人员进行入场前安全教育，检查特殊工种的持证上岗情况。
5、协助项目技术负责人对施工人员进行安全技术交底，组织安全培训工作。
6、制定并落实工程项目安全、消防措施。加强施工现场的安全施工检查并做好检查记录，发现安全隐患及时整改，坚决制止违章指挥和违章作业。
7、负责每天记好各种安全台帐。
8、方式各类事故后应采取果断措施，抢救伤员、保护现场，并按应急预案要求立即向上级部门汇报。
9、完成项目经理交办的其它工作任务
项目施工员岗位职责
1、熟悉施工设计图纸内容，掌握施工规范要求，按施工操作规程组织工程施工。
2、配合项目经理编制施工进度计划及材料、机械、劳务人员需求计划。严格按施工进度计划落实施工资源配置，确保工期。
3、负责记好施工日记，建立劳务和机械台帐，如实记录每天工程施工机械作业时间及劳务人员出勤人数。
4、负责施工现场机械、材料、劳务人员的施工安排和调配。
5、配合安全员做好施工过程中危险部位的安全防护工作。
6、负责工程竣工后劳务费用和机械费用的结算。
7、负责施工现场材料和机械费消耗的控制，节约成本、提高工程经济效益。
8、完成项目经理交办的其它工作任务。
项目材料员岗位职责
1、配合项目经理编制工程项目总体材料进场计划，根据施工进度计划编制月度材料计划，并按时上报公司材料设备科。施工过程中及时按计划组织施工材料进场，并与材料保管员做好衔接工作。
2、根据工程施工机械使用计划，及时组织施工机械进场施工。
3、负责收集进场材料物资的质保书、产品质量合格证等资料。
4、配合质检员做好施工材料的取样、送检工作。
5、负责及时采购工程零星材料、低值易耗品，货比三家，保证工程施工需要。
6、及时掌握小型机械设备、零星材料的市场价格，以合理的价格采购，降低工程成本，提高经济效益。
7、协助项目部及公司进行材料、机械款的结算、拨付工作。
8、完成领导交办的其它工作任务。
项目材料保管员岗位职责
1、负责材料进场后的保管工作。
2、负责进场材料质量的初步验证工作，建立项目经理部材料台账，认真记录材料物资的进场数量、消耗数量、库存数量，按月填报工程耗用材料报表。
3、根据工程施工实际情况和材料物资管理要求，合理堆放材料，符合现场文明施工要求。
4、负责项目经理部材料仓库及施工现场材料的保管工作，及时办理材料领用手续。
5、配合做好材料定额消耗领用工作，加强成本管理。
6、负责工地值班人员的管理，勤加检查，确保材料不失窃、不损坏。完善值班人员交接班手续。
7、保管好项目部的各种设施、办公设备，加强对工程周转材料、小型机械设备的管理。
8、完成领导交办的其它工作任务。
项目资料员岗位职责
1、遵守公司的各项规章制度，服从项目经理的工作安排。
2、负责工程项目各种文件、资料的保管工作。建立项目经理部收、发文记录。
3、深入工程施工现场，及时掌握工程施工进度情况，记好施工日记。负责工程整个施工过程关键部位的摄像、照相工作。
4、根据工程完成情况及工程施工技术资料整理规定，及时整理、填报各分部、分项工程的施工报验资料，配合质检员报监理验收。
5、负责收集整理工程签证资料和施工过程计量资料，及时办理各项工程设计变更手续及工程量签证单。
6、工程竣工后在规定时间内整理完成工程施工技术资料，报监理组验收。
7、负责工程竣工后在规定时间内提交工程决算资料报审计部门审计。
8、完成领导交办的其它工作任务。
项目预算员岗位职责
1、编制各工程的材料总计划,包括材料的规格、型号、材质。在材料总计划中，主材应按部位编制，耗材按工程编制。
2、负责编制工程的施工图预、结算及工料分析，编审工程分包、劳务层的结算。
3、编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务提供实际价格）并及时上报有关部门审批。
4、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。
5、协助财务进行成本核算。
6、根据现场设计变更和签证及时调整预算。
7、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。
8、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。
9、对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。
10、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。
11、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗嘱未发现问题负责。
12、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。
13、建好单位工程预、结算及进度报表台帐，填报有关报表。
