外科门诊护士岗位职责
推荐第1篇：外科门诊换药室护士岗位职责
外科门诊换药室护士岗位职责
1、仪表、服装整齐，挂牌上岗、提前十分钟到岗。
2、清点物品并登记。
3、用消毒液抹布擦拭治疗台、车及诊床，更换诊床上床单。
4、每日定时更换浸泡用消毒液及治疗巾，准备好换药用物。
5、8:00和13:00准时开诊。
6、每日两次及时与供应室更换无菌物品；每4小时更换镊子
罐一次，并注明更换时间。
7、保持室内清洁，物品排列有序，分类放置。
8、严格无菌操作，换药时每位病人一碗二镊，操作时注意动
作轻柔，语言温和，主动询问病人有无不适，注意保暖、遮盖，向病人讲明换药后需要注意的事项。
9、换药室用后的碗、器械等要先浸泡消毒，清洁后高压灭菌。
10、为一位病人换完药后，要先用浸泡消毒液的小毛巾擦试双
手后，再为下一位病人换药，防止交叉感染。
11、对特异伤口用过的敷料，单独包裹送指定地点焚烧；用过
的器械单独用高效消毒液浸泡30分钟后，用清水洗刷后送高压灭菌室。
12、每日紫外线消毒1小时，并登记；每月一次空气消毒。
13、工作认真细心、耐心，解释要清楚，有问必答，注意保护
性医疗制度。
14、下午下班前要将用过的所有器械清洗干净，擦干、装盘，
放在治疗车下层。准备好次日换药用的用物。
15、关闭水电门窗，下班。
推荐第2篇：门诊护士岗位职责
主班工作职责
工作时间：夏季：07:30---11:30； 14:50---18:20；
冬季：07:30---11:30； 14:20---17:50
107：30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。
2 检查清点便民服务物品，如有缺少，立即与上一班人员联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。
3 做好开诊前的准备工作：将报刊架放在导医台前、禁止吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。
4 对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊患者，热情接待每位患者，认真回答患者提出的问题，满足患者的需求。为需要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务
5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
6 接听电话，如为咨询投诉电话，做好登记。处理就诊患者的投诉，并记录投诉内容，处理情况，需要时及时上报护士长。
7 下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，并在下班前做好登记。
8 做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生协助完成；做好导诊分诊工作；协助护士长做好住院病人满意度调查的统计工作。
9下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生协助完成。
10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。
巡班1（中班）职责
工作时间：夏季：08:00—14:50；11:00—11:30吃饭时间
冬季：08:00—14:20；11:00—11:30吃饭时间
1 08：00到岗，着装整齐、佩戴胸卡
2 巡视大厅，对前来就诊患者主动热情接待，正确回答病人所提问题，准
确分诊。
3 对年老体弱、行动不便者、无家人陪同的老年患者提供全程陪同就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检查科室，不能只是单纯指路，根据情况给予使用轮椅或担架；由实习生协助完成，并做好陪同就诊及陪检患者登记。
4 对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们协助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生根据患者需要，与导医台电话联系）。
5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
6 南院巡视2班休息时，由巡视1班负责南院住院患者陪检，同时负责所有中午时间段南院住院患者的陪检。
7 对门诊患者进行满意度调查，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给门诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，根据需要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满意度调查表 10 份，由实习生协助完成。同时对满意度调查表每月进行统计一次。
8 负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。无特殊事宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。
9 下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药品的交接，并做好登记。
巡班2职责
工作时间：夏季：08:00—12:00；14:30—18:00
冬季：08:00—12:00；14:00—17:30
108：00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡；
2巡视大厅（与巡视1班所巡视位置分开），尽量使前来就诊患者均接受到我们导诊人员的服务，正确回答病人所提问题，准确分诊。
3协助巡视1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余1班工作由2班来完成；） 4急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
5 南院巡视2班负责南院住院患者的陪检工作，按照工作职责及流程进行陪检，防止差错发生。
6 协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。
7 下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班完成，休息时由主班完成。
备注:
1、郑巧华负责带教工作
2、锁淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。
3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、
4、薛银萍负责带教工作。
5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）
6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。
7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮流进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。
8、每周二下午五点科内例会。
9、各班将各自所遇特殊问题，（如工作中病人所咨询问题从未遇到过，需咨询相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。
实习生职责
工作时间：夏季07:30—12:00；14:30—18:00；
冬季07:30—12:00；14:00—17:30
1 准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡;
2 协助主班老师做好开诊前的准备工作。
3 与巡视班老师共同巡视大厅，对患者进行导诊分诊服务；
4 协助巡视班老师对需要陪同就诊、陪检的患者，全程陪同，同时在陪同过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解情况告诉老师，由老师做好登记；协助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。
5、协助巡视班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。
6、协助老师做门诊患者满意度调查；协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。
6 负责协助老师完成办公室、办公物品、便民物品及导诊台的保洁工作 7 在工作中不断学习，遇到不能解决的问题及时询问老师，认真书写周记，圆满完成在我科的实习任务。
陪检员职责
1、陪检员接到送检科室电话，立即到送检科室，按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项；打电话到检查科室进行预约，减少病人等候的时间。
2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必须有医生陪同。
3、检查前： 陪检员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查前的知情同意书签字情况等，根据病人病情、身体状况采取适宜的陪送方式，如平车、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。
4、途中陪检员应注意保持病人的体位适当，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度，确保运送安全。
5、检查中：陪检员和医技科室人员应严密观察病人的病情，一旦出现病情变化，应立即暂停检查，就地进行现场抢救，同时报告送检科医生和急诊科室医生协助抢救。
6、检查后：陪检员及时将检查时有无发生特殊情况向首诊医生或科室值班医生汇报；向病人交待检查后的注意事项。
7、陪检途中或检查时发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医护人员，立即携带急诊箱到现场抢救。并通知送检科室医生，陪检员及医技科室中人员，均应掌握心肺复苏技术。
8、陪检员合理安排各项检查项目；及时取回检查结果交与医生。
9、严禁谈论患者病情及泄露患者的检查结果。
10、因责任心不强造成患者精神或身体的伤害，患者投诉或造成医院赔偿者，由责任人承担，并按照科内绩效考核方案进行处理。
推荐第3篇：门诊护士岗位职责
门诊部护士岗位职责
1、在门诊部负责人领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好护理工作。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。
推荐第4篇：门诊护士岗位职责
门诊护士岗位职责
1、门诊护士应准时上班，不迟到，不早退。坚守岗位，不串岗脱岗上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
2、在院领导或护理部领导下进行工作。
3、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
4、经常观察候诊患者的病情变化，对外伤的患者应提前诊治进行处理。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作。
7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
11、门诊护理人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
12、上班时间尽量减少手机的使用。
推荐第5篇：门诊护士岗位职责
中医儿科门诊护士职责
1、在科主任领导下开展门诊护理工作，负责完成门诊护理和诊疗辅助工作。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品并做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。做好接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、负责消毒隔离工作，防止交叉感染。做好治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作，保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换，做好空气消毒工作。
7、负责保持诊室内整洁、安静、维持就诊秩序。
8、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。认真做好基础护理、心理护理和生活护理。
9、负责卫生防病和健康教育的宣传工作。
10、负责进修人员、实习护士和卫生员的工作进行指导。
11、负责领取、保管各种门诊所需敷料和其他物品，负责检查、补充和更换各种用品。
推荐第6篇：耳鼻喉科门诊护士岗位职责
1.在护士长领导下开展工作。2.负责器械的清洗、消毒和诊断台检査物品的齐备，做好开诊前的准备工作。3.协助医师进行检诊，严格按医嘱(或治疗单)为病人处置，如要改变处置方式，必须征求诊治医师的同意后方可进行。4.经常观察候诊病人的病情变化，对病情较重的病人应请有关医师提前诊治。5.负责诊室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好门诊卫生宣教工作。6.做好消毒隔离工作，防止交叉感染。7.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格査对制度，做好交接班，严防差错事故。8.负责领取、保管器械等物品。9.负责门诊常规和抢救设备、器械的维护、保养工作。
推荐第7篇：发热门诊护士岗位职责
发热门诊护士岗位职责
1、在护士长领导下工作
2、严格执行消毒隔离制度，做好各项防护措施。每班定时空气消毒，做好记录。
3、认真填写发热病人的各种登记表，统计并填写日报表。
4、严格执行查对制度，认真执行各项操作规程，做好病人的治疗护理工作。
5、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要上报医务科、总值班、感控科。
6、严格值班交接班制度，坚守岗位，不允许擅自离岗。
7、保持环境整洁，负责物品的补充请领
推荐第8篇：门诊手术室护士岗位职责
门诊手术室护士职责
1、保持室内整洁，物品摆放有序。
2、随时检查空气消毒机的运行情况并登记，定期做好空气培养及效果的监测工作。
3、负责领取手术用的各种物品。
4、严格执行无菌操作，做好消毒隔离工作。
5、做好病人的心理护理，术前检查，术中注意观察病情，术后对病人宣教注意事项及高职复诊。
6、做好医疗设备的保养，定期维修。
推荐第9篇：门诊导医护士岗位职责
门诊导医护士岗位职责
1、在护士长的领导下进行工作。
2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。
4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
8、负责每天有关统计报表的统计、上报。
9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
Xxx人民医院门诊办
导医的宗旨：
以病人为中心，以真情换理解， 以微笑亮窗口，以服务赢声誉！
导医的目标：
热情、温馨、亲切、周到。
导医的原则：
救死扶伤、尽职尽责、遵守规定、严格纪律 互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人； 尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待； 真心诚意、贴心服务；行为规范、文明礼貌。
推荐第10篇：门诊输液室护士岗位职责
门诊输液室护士岗位职责
1、认真执行各项规章制度和操作规程，正确执行医嘱及时完成各项护理治疗。
2、负责输液室和配药室所有工作和物品的清洁消毒。
3、主动热情接待患者，严格执行“三查八对一注意”，接药配药，核对转抄、打印输液瓶贴 巡视卡、椅号;做好输液患者药品的核对及患者登记。
4、及时巡视输液大厅，密切观察患者在输液过程中病情变化，发现异常情况及时报告医生并记录。
5、严格区分生活垃圾和医疗垃圾分类，做好医疗垃圾交接记录。
6、做好与巡视交接班工作，科室医患之间的沟通工作，严防差错事故的发生。
注：三查：操作前;操作中;操作后（注射、服药、处置） 八对：床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法、批号。 一注意：用药后反应。
第11篇：门诊预检护士岗位职责
1.在护士长领导下开展工作。2.负责每天的器械消毒、开诊前的准备工作和诊后的整理补充物品、更换床单等工作。3.为病人提供初步检诊,测量体温、血压，并记录在门诊病历卡上。4.维持就诊秩序，做好健康教育。
第12篇：孕期保健门诊护士岗位职责
孕期保健门诊前台导诊护士岗位职责
1.同门诊导诊护士岗位职责。
2.做好孕妇初诊和建档工作并每月统计初诊和建档人数。3.每月负责高危妊娠孕妇的统计。
4.负责备孕和早孕孕妇免费叶酸的登记与发放。
5.负责孕妇乙肝、梅毒、艾滋病的登记并落实免费乙、梅、艾的检测。6.告知孕妇去当地社区卫生服务中心领取保健手册。
7.负责宣传资料架上资料的整理与发放，做好促进自然分娩和母乳喂养知识的宣教。
8.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。
孕期保健门诊前台导诊护士工作标准
1.同导诊护士工作标准。
2.孕妇初诊和建档人数每月统计正确。3.高危妊娠孕妇的统计准确。
4.备孕和早孕孕妇免费叶酸发放到位，登记准确。
5.孕妇免费乙肝、梅毒、艾滋检测到位，登记准确，阳性结果及时上报院感科。6.在本院产检孕妇的孕产妇保健手册使用率100%。
7.资料架上促进自然分娩和母乳喂养知识等健康宣教资料分类清楚，数量充足。8.无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。
孕期保健门诊胎心监护室护士岗位职责
1.在科主任,护士长领导下工作。
2.负责接科室财产，检查仪器设备的完好性能，必要时报修。3.负责清点整理各类无菌物品和一次性用物，保证物品充足。
4.为孕妇安排胎心监护顺序、正确执行胎心监护的操作，及时处理检查过程中孕妇出现的不适，发现异常的胎心监护应立即报告医生，给予处理。5.为孕妇做妊娠高血压风险预测（MP），采集桡动脉的波形、做出正确的结果分析。
6.为孕产妇检测快速血糖、血酮和吸氧。
7.开展妊娠糖尿病一日门诊的预约登记和健康教育门诊，对一日门诊的孕妇进行随访。
8.做好促进自然分娩和母乳喂养知识的宣教。9.做好高危孕妇登记、随访的管理工作。
10.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。
孕期保健门诊胎心监护室护士工作标准
1、服从科主任及护士长的领导。
2、科室财产数目清楚，仪器设备性能完好，处于备用状态，及时报修。
3、各类无菌物品和一次性用物无过期，数量充足。
4、胎心监护操作规程执行正确，监测过程中孕妇的不适观察密切，异常情况发现、报告、处理及时，孕妇安全。
5、妊娠期高血压风险预测（MP）操作正确，监测结果准确。
6、快速血糖、血酮和吸氧工作按规范落实。
7、妊娠糖尿病一日门诊的预约登记和健康教育门诊按规范开展，妊娠糖尿病一日门诊的孕妇随访到位。
8、服务对象知晓促进自然分娩和母乳喂养的相关健康知识。
9、高危孕妇登记和随访工作按要求完成。
10、无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。 孕期保健门诊诊室护士岗位职责
1、同门诊导诊护士岗位职责。
2、负责诊室各类无菌包、一次性物品的清点与更换。
3、协助医生做好就诊孕妇相关产前检查（如：测量血压，登记体重，核算孕周，听胎心音）。
4、及时登记高危妊娠预警风险的种类，发现红色预警立即报告前台导诊护士。
5、做好乙肝、梅毒、艾滋阳性结果孕妇的门诊病历登记并及时上报院感科。
6、负责早孕、中孕孕妇孕期享受免费检测乙肝、梅毒、艾滋病一次，并嘱咐孕妇及时在导诊台盖章、登记。
7、指导早孕孕妇去导诊台领取免费叶酸。
8、负责关闭水电和门窗，确保诊室的安全。
9、做好促进自然分娩和母乳喂养知识的宣教。
10、严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。
孕期保健门诊诊室护士工作标准
1、同门诊导诊护士工作标准。
2、诊室各类无菌物品和一次性物品处于备用状态，数量充足，无过期物品。
3、医生满意对就诊孕妇相关产前检查（如：测量血压，登记体重，核算孕周，听胎心音）工作满意，相关检查结果准确，记录无误。
4、高危妊娠预警风险按类别准确登记，红色预警时立即报告。
5、孕妇乙肝、梅毒、艾滋阳性结果登记准确，上报院感科及时。
6、早孕、中孕孕妇孕期接受乙肝、梅毒、艾滋检测各一次，并在导诊台登记盖章。
7、早孕孕妇按时领取免费叶酸。
8、下班时段水电、门窗处于关闭状态，诊室未发生安全事故。
9、服务对象知晓促进自然分娩和母乳喂养的相关健康知识。
10、无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。
第13篇：门诊输液室护士岗位职责
门诊输液室护士岗位职责
1、在护士长领导下工作，认真执行各项规章制度和操作规程。
2、正确执行医嘱及时完成各项护理治疗，做好三查八对。(1) 严格执行无菌操作及消毒隔离，做好手卫生，严防交叉感染。 (2) 核对输液卡、瓶签药物一致后方可配药。
(3) 急救危重病人优先配药，抗生素现配现用，时间性用药按时准备。 (4) 配药注射器一人一针一管一用，避免重复使用。 (5) 注意配伍禁忌、避光要求。 (6) 配药要注明时间、签名。
3、负责完成输液、皮试、雾化及巡视工作，及时更换输液瓶，密切观察患者在输液过程中病情变化，发现异常情况及时报告医生并记录。协助治疗班配制液体。
4、维持输液病人秩序，保持输液室环境整洁，做好床单位护理。
7、保证输液病人安全，做好健康宣教。
8、协助医生做好急诊病人的抢救工作，做好与值班人员的交接班工作。
第14篇：门诊外科实习护士带教计划
门诊外科实习护士带教计划
为了使护士实习生将在学校学到的护理理论知识学以至用，提高护士实习生的临床操作技巧，熟悉临床护理工作中遇到各种处理问题的方法，现外科门诊带教计划如下：
一、讲授科室环境及基本规章制度，让护士实习生熟悉外科门诊的工作环境和岗位职责，掌握外科门诊的工作性质及工作程序。
（一）计划
1.介绍环境（外科门诊的布局、配置、清洁区、半污染区、污染区的区域划分）。
2.介绍外科门诊护理工作流程。3.介绍门诊外科出诊医生。
4.学习规章制度（各项规章制度和工作职责）。
5.换药室、办公室、小手术室放置要求（物品定位、定量放置、规范要求）。（二 ）实施
1.带领护士实习生巡视诊区的各个区域，边看边讲解。2.对照实际工作，学习外科门诊的各项制度和工作流程。
二，基础理论及专科知识培训阶段，巩固护士实习生的基础理论，掌握外科门诊常见病症的护理常规。
（一）计划：
1.讲授外科伤口情况观察和判断，学习伤口的清洗、消毒流程；了解不同伤口的包扎方法和技巧。
2，讲授不同部位伤口的换药技巧和拆线时间。 3，协助医生进行清创缝合手术和门诊外科小手术。
（二）实施：
1.由带教护士安排讲课，护士实习生做好记录。2.带教护士在实际护理工作中随机讲授，加强记忆。 3.不定时提问，巩固知识。
4.放手不放眼，让实习生参与简单的护理工作，提高其实际操作能力，建立信心， 加强记忆。
2014.7.2 朱小花
第15篇：外科门诊工作制度
外科门诊工作制度
一、实行科主任负责制，在院长领导下，由科护士长配合，科室实行全面管理，努力完成门诊、住院病人的诊疗、科研、教学任务。
二、实行首诊医师负责制，医师对首次来诊的病员应详细询问病史，仔细体检和进行必要的影像，实验等检查，作出诊断和处置，发现传染病人应填写传染病报告卡，需要转科诊治的病员，由首诊医师负责介绍，不需重新挂号。
三、执行术前、重危病人、死亡病案的讨论制度。
四、及时了解国内外学术动态，不断更新知识，开展新业务，提高医疗质量。
五、加强围手术期病人的检查、护理，重视每一例手术。
六、对就诊人员应当热情接待，科学组织和指导分诊，以缩短候诊时间，对高热病员，危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。
七、遇有疑难，重/危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应及时请上级医师检诊或专科会诊，必要时报请门诊部主任或门诊各科医疗组长组织会诊。
八、对待病员要关心，体贴，态度和蔼，各项检查要认真，并按统一格式书写好门诊病历，定期检查总结门诊医疗质量。
九、护士长负责病区的管理，达到整洁，卫生规范化，力争为病人创造一个舒适安静的治疗环境。
十、严格遵守纪律。相互理解，加强团结，遵守医德规范和医院各项规章制度。
十一、严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，对特殊感染病人，应设专门病房，严格隔离，积极抢救，努力提高治愈率。
十二、门诊应经常保持清洁整齐，对候诊人员宣传卫生防病和计划生育，优生优育知识。
第16篇：门诊外科工作计划
门诊外科工作计划
1.认真接待每一个病人，争取消除零消费，不使一个病人因
接诊失误而流失；
2.坚持以病人为中心，用最好服务质量和服务态度，让每个
病人都满意，继续保持患者对医院的较好的美誉度；
3.严格执行医疗法规和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗
事故的发生。
4.了解市场及周边医疗同行的动态，把握市场脉搏，每日安
排半小时对当天的患者接诊得失成败情况进行分析、总
结，特别对流失的病人进行反思，总结教训；
5.虚心向兄弟科室学习，提高接诊技巧，认真分析与引导每
位患者的消费心理与就诊要求，努力提高工作业绩和医疗
效果；
6.与有关科室和部门做好沟通和业务交流，衔接好工作细
节，杜绝因工作衔接原因造成费用流失和病人不满意的现
象；
7.及时向领导和经营部门反馈临床工作中病人的心理变化、
对医院的评价和要求及市场新动向；
8.努力工作，争取完成医院布置的月工作指标。
门诊外科
2013年12月5日
第17篇：外科门诊工作规划
外科门诊2011年工作规划
2011年是十二五规划的第一年，也是我院发展面临考验的重要一年。连年的高速发展，使医院规模不断扩大，医护人员快速增加。2010年在医院新的领导班子带领下，克服了重重困难，在医疗收入快速增长的同时，医疗安全和质量得到了极大的提高，成功举办了建院五十周年庆典和全国儿童医院院长年会，出现了经济和社会效益同时提高的可喜局面。
而外科门诊也在医院领导的高度重视下，进行了硬件的改造，改善了就医环境，增加了业务用房，扩充了医护力量。风物长宜放眼量，欣慰之余，我们更多需要的是理智冷静的思考，外科门诊到底承担着一个什么样的功能，它的未来到底要发展到何种规模，目前
外科门诊存在的主要问题有:
1.经济发展遭遇瓶颈。如何提高首次门诊就诊的确诊率，如何减少病人的等待时间，特别是外地就诊人员怎样能尽量在一天内完成疾病的诊治，减轻患者负担，同时也尽可能的减少病人流失。专科门诊无疑是一个有效的途径。但病房专家的坐诊却带走了大量的检查治疗费，减少了大量的门诊收入，使经济收入的提高很难实现。同时120出诊和急诊值班占用了大量人员、精力，但从投入产出的经济角度看并不高效。
2.一线人员严重缺乏。门诊现在不仅承担着外科24小时的门急诊工作，还承担了部分120的出诊任务。一线人员的工作可谓超负荷，人员不能有病，不能外出学习，不能外出交流，连最基本的休息也无法得到保证，更没有精力，也没有能力去发展新的项目。
3.缺少固定一线人员。一个医院的发展要吸引人才，一个科室同样需要。怎样吸引人才，留住人才，用好人才，发展是关键。科室的业务有发展前途，能提供发展的平台，才能吸引人才；科室发展达到一定经济规模，才会有良好的待遇留住人才；科室的专业框架搭建的完善了，每个人都有自己的专业范围，人尽其用，那么科室才会有一个和谐向上的发展氛围，用好人才。只有这样才能持续发展。如果没有固定人员，不能外出交流、学习，新的技术、项目如何引进？专业如何发展？科室的发展也会进入停滞不前，恶性循环。
4.缺少基础设施。门诊观察室、门诊手术室、门诊病房的建立是发展科室
的基本平台。它提供了大量业务和项目开展的基础设施，可以使专业技术得以不断完善、提高。缺少了它，会使许多工作陷于空谈，发展陷于空想，吸引人才只能是一厢情愿。
5．需要沟通协调。外科门诊的发展与各专业的发展密不可分。同时，各种业务的开展也与各专业科室的利益息息相关。如何能协调平衡好各种关系利益，使发展形成互惠互利，共同进步的和谐氛围，需要付出许多努力。
这些问题是客观存在的，有些通过努力可以克服，有些通过沟通可以化解，但有些恐怕是短期内难以克服和解决的。
外科门诊的工作计划:
指导思想：科室的发展是以医院的发展为依托的，部门的利益应该服从总体。发展计划也应该从全局利益出发，眼光看远一点，心胸放开一点，步伐迈大一点。也只有这样才能使科室的发展走得更好，更远，更久。
1.大力发展专科门诊。虽然专科门诊的发展必然减少了门诊的大量经济收入，但这条路的方向是正确的，需要站在全局角度去统筹、谋划。只要有利于医院的发展，只要能为外科各专业的发展有利，即使牺牲一些现有部门利益，也要坚持去做，这一点要坚持不动摇。
措施有：重新进行专家门诊排班，增加专科门诊时间，扩大坐诊人员范围；合理安排规范坐诊时间，人员，保证专业门诊出诊率；结合医院信息化平台建设，做好人员培训，规范各专业分诊范围，协调各专业关系。
2.结合医院现有条件，开展日间手术。
措施有：沟通外科各专业、医务科、手术室、监护室、收费室，结合信息系统建设建立简易病历、门诊收费；制定手术范围、流程、人员、分配制度，在保证手术安全的前提下，实现良性运行。使参与各方均满意，互惠互利。
3.引进培养人才，拉大门诊专业框架。
措施有：申请至少2名固定人员，应届毕业本科、研究生亦可，最好是小儿外科专业。进行至少一年外科各专业的轮转，熟练后外出进修学习创伤、烧伤整形等专业。使门诊一线值班人员至少达到5人的规模，才能保证日常工作的开展。人员到位，业务开展，收入提高，才能使外科门诊的发展有基本的经济支撑，从而进入良性循环。
4．加强门诊专业建设，扩展业务范围。
措施有：引进培训人才的基础上，逐步开展便秘门诊、肛肠门诊，购进仪器设备，进行肛门直肠测压，直肠粘膜活检，尿动力学检查等诊疗技术。
5.扩大就诊途径，建立咨询预约平台，增加就诊量。
措施有：建立科室网上咨询平台，在线咨询、预约；公布咨询电话，接受咨询预约；公布专家坐诊时间，方便就诊；印制、发放相关宣传材料，吸引复诊病源；建立择期手术预约登记制度，增加病患忠诚度，减少病员流失。
6.加强急诊建设，改善院前急救方式。
措施有：建议配置专业院前急救人员，实现内外科统一，改变救援方式；加强人员急救知识及操作的培训；进一步完善相关疾病的急救程序及预案。
用“快马加鞭未下鞍。惊回首，离天三尺三。”来形容现在的形势，用“任重而道远”来形容现在的心情最为贴切。“万里之行，始于足下”，严谨务实，不好高骛远的工作作风是最好的解决方式，一切从小处开始，从现在做起是最基本的要求，收入增长超过20%以上是最具体的目标。
第18篇：外科门诊工作制度
门诊工作制度
1、外科主任、副主任加强对本科门诊的业务技术领导。确定一位主治医师或高年住院 医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2、参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作，人员调换时，应与医务科或门诊部共同商量。
3、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必须安排好人力。
4、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员，应根据医院具体情况设立专科门诊。
5、对高烧病员、重病员、胡岁以上老人及来白远地的病员应提前安全门诊。
6、刘病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。
8、门诊各科与住院外及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。
9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。
10、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
12、门诊医师要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病员的负担。
13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回或原地时要提出诊治意见。赔偿制度
1、因工作失职、不负责任、违反操作规程；致使国家财产损失，根据情节轻重、本人一贯表现，给予批评教育、处分或酌情赔偿。
2、凡属使用太久以及在抢救病员时损坏之器材，经有关人员证明可免予赔偿，但要填写报损单。
3、遇有大批财物遗失或霉烂，药品失效、虫蛀时，除及时向领导汇报外，应检查原因，追究责任。
第19篇：外科护士岗位职责和工作流程
办公护士岗位职责及工作流程
时间：7.：45—12：00.14：00—17:00
1、在护士长领导及医生的业务指导下工作。
2、核对交班报告、电脑信息与工作日志病人数是否一致并做好上报工作。核对病人费用，护理晨会及时告知责任护士，特殊病人费用在晨会进行说明。
3、参加晨交接班，听取夜间报告，全面了解患者病情、治疗、饮食及护理，重点了解重危、新入院、手术、备手术患者病情；核对住院患者一览表、夜间医嘱执行及查对登记情况。
4、及时准确完成所有病人的医嘱处理及核对工作、转抄医嘱，医嘱处理中出现问题的及时与医生联系，特殊医嘱一定要对执行人员告知。及时通知责任护士执行有关医嘱。
5、负责病区计费工作，做好病区内患者计费、查费、催费工作。收取所有病人的长期费用，负责抽查前一天中夜班收费及医嘱情况。
6、安排新病人床位，了解新病人信息情况及核对工作（医保、合作医疗患者收病人身份证复印件放入病历），并通知责任护士接待，与责任护士做好特殊情况及物品的交接工作。安排转床、出院病人，告知责任护士。
7、保持护士站整洁、干净，并做好医疗文件、办公室用物、病人药物的保管、整理、交接工作。负责病历夹清洁、消毒。
8、负责每日查对医嘱，并做好登记。
9、检查各班医嘱执行落实情况。
10、全面、细致、准确书写交班报告（危重病人、特殊病人在交班本上重点交接）。
11、根据需要解答患者及家属提出的各类问题。负责督促各类医保病人交医保各项资料。
12、登记各种记录本：物品、药品登记本，出入院登记本、医嘱查对本、危重病人登记本，医疗废物登记本。
13、负责出院病历整理、质量检查、归档，并做好登记工作。
14、护士长不在时由主班护士全面行使护士长行政管理权力，负责病区行政工作及工作安排，特殊情况及时与护士长联系。注：在没有护理员的情况下周
一、四主班负责更换所有消毒、灭菌器皿打包待消,每日两次与住院中心药房联系取药，负责摆药；并预留夜间、周末备用药品。
工作流程
07:45：按规定进行物品、药品的交接并做好记录（了解物品数量及去向，特殊药品要进行重点交接）。
07:50：核对交班报告、电脑信息与工作日志病人数是否一致并做好上报工作。核对病人费用，护理晨会及时告知责任护士，特殊病人费用在晨会进行说明。
07:55：参加晨会，听取夜班护士交班。主动向夜班护士了解所有病人动态。 08:30：及时准确完成所有病人的医嘱处理及核对工作、转抄医嘱，医嘱处理中出现问题的及时与医生联系，特殊医嘱一定要对执行人员告知。及时通知责任护士执行有关医嘱。
09:30：发放检查单，联系会诊；整理和核对服药车，做好出院患者费用核对及办理出院手续工作。
10:00：接诊新病人，安排新病人床位，了解新病人信息情况及核对工作（医保、合作医疗患者收病人身份证复印件放入病历），并通知责任护士接待。接待外来办事人员，及时处理相关事务。 10:30：处理术后及临时医嘱，并安排责任护士及时执行。 11:00：核对并安排通知取药。 12:00：与A班交班。
14:00：与责任护士查对医嘱，检查医嘱落实情况，核对一览表护理级别。
15:00：处理临时医嘱并安排取药，做好住院患者电脑计费工作。协助护士长处理各种事物，检查出院病历。
15:30：绘制体温。（注：实行电子病历后由责任护士绘制体温） 16:00：写好催费单，负责催费。 16:30：书写交班报告。
17:00：整理病历车，擦拭病历夹，打扫护士站环境卫生。 17:30：交班。
责任组长岗位职责及工作流程
时间：7：40～12：00 14：00～17：30
1、在护士长领导及医生业务指导下进行工作对患者实行责任到人，工作到位的护理模式，树立全程为病人服务的理念。全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展。
2、提前15分钟到岗，检查夜班护理质量，各种记录。指导、协助夜班护士未完成的特殊操作技术，疑难、危重病人的处理。
3、参加晨会后，带领交接班护士进行护理查房，检查晨间护理质量，对新入院、危重、手术后、小儿患者及有特殊情况患者进行床头交接班。
4、每日根据病员病情、工作内容合理安排本组责任护理工作，分管到床，体现能级对应、合理有效，满足病员对护理工作的需要。
5、掌握本组病人临床动态情况，做到“十知道”，及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。
6、指导并参与本组危重，技术难度大或护理风险高的病人的抢救和护理工作，并负责一定数量病人。
7、组织并参加晨晚间护理、床旁交接及下午查房评估并掌握本组病人的情况，检查指导本组护理人员对病人基础护理、诊疗措施、健康教育落实情况。发现问题及时上报、处理，并总结经验。
8、因工作需要参加科主任、主治医师的查房。负责护理措施的全面落实，了解医嘱及特殊治疗的意图，并观察治疗效果，评价，做好记录。参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人、家属沟通，负责全面协调本组治疗及护理工作的开展，确保及时、有效。
9、组织本组护理业务查房、护理教学查房、重危病人护理会诊和护理个案讨论，负责护理科研、新技术开展。
10、负责对分管出院病人进行电话回访。定期检查本组责任护士的电话回访情况。
11、规范指导下级护士、认真带教实习护士。
12、落实护理评估。对危重、新入院病人、新开展手术、大手术、当天或次日手术的病人以及有特殊需求、需要特殊治疗的病人进行基础评估、专科评估、安全评估和特殊评估，并制定护理计划。
13、落实健康教育，有计划地对出、入院病人、转科病人、实施手术病人的前、中、后和进行检查病人的前、中、后，以及特殊用药、专科护理等方面进行健康教育。
14、协助护士长做好本组护理质量控制和改进工作，修改完善护理工作流程。对关键性、专科性、疑难等护理技术进行质量监控；
对危急重症病人、老年病人、特殊治疗、检查、用药病人，在手术和死亡病人以及出院时存在纠纷隐患病人的护理记录进行质量改进和管理。
15、落实上报制度，发生不良事件、突发事件、纠纷、针刺伤时按制度上报。
16、负责科室仪器、物品质量的把关联系和维修跟进。
17、接待患者及家属咨询。定时巡视患者，了解和回应患者的需求，保持病区“三静、净、敬”，防范护理纠纷和投诉。
18、协助护士长及主班护士做好本病区各项行政、业务管理，参加医嘱日查对和每周大查对。
19、协调其他班次完成各项工作。
注：每日上午检查基础护理 （三短：头发、指趾甲、胡子。九洁：眼、耳、口鼻、头发、会阴、肛门、皮肤、指趾甲) 每日 更换氧气湿化瓶、蒸馏水、氧气管、引流袋 每日 I级护理病人口腔护理、会阴擦洗/冲洗 每日 卧床病人皮肤护理 每日 午餐前协助病人洗手
每周
一、四做生活护理，包括洗头、翻身、剪指甲等。注：一级护理及危重患者：每周
二、五床上温水擦浴。
每周三出院病人随访并做好登记
每两小时协助翻身一次。
工作流程：
07:45:检查夜班护理质量和各种记录
08:00：参加晨会交班。熟悉本病房情况。科室行政，业务管理，重点要求。带领交接班护士进行护理查房，检查晨间护理质量，对新入院、危重、手术后、小儿患者及有特殊情况患者进行床头交接班。
08:30:根据病员病情、工作内容合理安排本组责任护理工作,评估本组病人病情，重点病人治疗，护理重点。安排本组病人治疗，护理，观察具体事宜等。 09:00:安排手术返房病人准备工作。
10:00:安排新入院病人，通知责任护士准备床单元，入院接诊服务，实施入院评估，入院指导等。
11:00：检查本组病人治疗，护理。观察实施了解本组病人需求，做好手术返房病人护理，督促新入院，危重，发热，围手术期4次每日体温等生命体征监测等工作。
11:30：校对并督促发放口服药，安排并督促本组责护协助或指导病人进餐，清洁办公区域。 12:00：与中班交接
14:00：床头交接本组病人生命体征，病情，治疗，皮肤，管路，牵引，术后病人情况。 14:30:参加医嘱查对。
15:30:带领本组责护巡视病房，了解病人情况，对本组病人实施健康宣教，沟通交流等。实施功能锻炼指导等，实施相应治疗，护理。
16:30：带领本组护士整理病房。
17:00：协助病人进餐，发放口服药。 17:30：交班
责任护士岗位职责及工作流程
岗位职责
1、在护士长领导及主管护师、医生业务指导下进行工作对患者实行责任到人，工作到位的护理模式，树立全程为病人服务的理念。
2、对自己所分管的患者，进行全面、系统的评估，负责实施、落实治疗及护理措施。
3、严格按照患者的护理级别及时巡视病区，认真落实《住院患者基础护理服务项目》的要求，做好患者的基础护理、生活护理、及专科护理，检测生命体征，观察病情变化，做好相关护理记录；了解病人饮食、治疗及心理状态，满足患者生活需求，全面实施优质护理服务。
4、参加晨会，进行医护人员书面及床头交接班，如重点交接分管病人，对新入、危重病人检查全身情况及各引流管，特殊情况应交接清楚。医嘱执行、病房安全管理情况交接等。
5、认真执行各项护理规章制度和护理技术操作规范，及时正确执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，严防差错事故发生。
6、负责各项治疗及专科护理。负责分管病人的输液、输血、皮试、肌注、输液续接瓶工作，执行时间性治疗、护理工作。查对口服药并发药至床头，看药服到口，仔细观察药物疗效与副作用。
7、负责接收新病人，向患者详细讲解病区环境、探视制度、陪人制度及病区设施设备带的使用，并做好患者的入院健康宣教、入院评估、卫生处置及安全宣教等。
8、负责晨间护理。整理分管病人床单位及个人卫生、使病房达到规范化管理标准。做好病区管理，保持环境安静、整洁，定期消毒。
9、负责基础护理。如病人的鼻饲、吸氧、备无菌盘、留置针护理、引流管护理、口腔护理、皮肤护理等。负责所有物品清洁、浸泡消毒。每日更换氧气湿化瓶无菌水、氧气鼻导管、胸腔引流瓶，保持吸痰设备清洁，每日更换吸痰盘，吸痰管一用一换。
10、负责安排各项辅助检查。要求安排科学、合理、适时、安全。协助管床医生完成各项有创检查治疗。
11、负责病情观察记录。及时巡视、观察分管病人的病情、医嘱执行情况等，发现异常及时报告值班医生处理，及时完成护理记录、及时签写各种执行单、临时医嘱。
12、负责抢救及出入院处理。负责分管床位病人抢救、新入院处理、入院介绍、及出院病人指导并护送至电梯口，做好终末消毒，死亡病人尸体料理。掌握分管病人基本情况（八知道）：床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理。（症状、体征）
13、按《护理文书书写规范》书写护理病历。及时检查分管床位各班护理文书书写质量。
14、负责健康教育工作。与病人家属保持良好沟通。做好患者的卫生宣教及防病知识宣教，鼓励患者增强战胜疾病的信心。
15、参加护理教学与科研工作，负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。
注：责1负责治疗室、处置室清洁、规范。 责2负责换药室、库房的清洁、规范。
工作流程
07:30：巡视病区，向夜班护士了解所管辖病人夜间情况，与夜班护士床边交接班。整理床单位，更换床单，与患者沟通，了解其感受及需求，协助患者采取舒适体位，保证患者安全。协助患者洗漱，大小便护理。拉开窗帘，开窗通风。
08:00：参加晨会，了解住院患者动态信息，与护士交接班。核对管辖病人床头卡和护理饮食标记。
08:30：发放口服药，协助病人服药，并交代用药方法及注意事项。
09:00：完成所管辖病人的治疗与护理工作。负责执行所分管患者长期及临时治疗，如静脉输液、肌肉注射、皮试等，采集急查检验标本等。
10:00：接受新病人，并通知管床医生，实行首诊负责制（三短九洁、各种护理风险的评估、护理病历及宣教等）。按照护理级别巡视病房，测体温、检测生命体征，观察患者病情及心理状态，进行系统全面的评估，做好健康指导，有异常情况及时报告医生，及时处理。
10:30：为手术患者准备麻醉床。巡视病房，保持病房安静，做好陪护管理工作做好住院患者健康宣教，做好心理护理，安排所管病人送检（评估病人送检方式）。
11:00：与手术室护士交接手术患者，做好手术患者的治疗与护理，进行健康宣教(术后宣教、急诊手术前宣教）与护理员共同做好患者的大小便护理，皮肤护理，满足患者生活需求。 12:00：与A班交班。
14:00：负责本组病人下午生命体征采集及绘制工作，并留出下一班重点体温。
15:00:午间护理，出院，转科，死亡病人的床单位处理和消毒。 15:30:做好手术病人的术前准备并到病人床旁做好术前、术中及术后健康指导、注意事项、心理护理。
16:00:观察病情，做好管辖病人的护理评估书写工作。 16:30:负责登记，发放各项X光片给病人，将化验单夹入病历（特殊结果告知管床医生）。
17:00：对所管病人进行电话随访并登记。
17:30：负责所管辖的清洁区的清洁、规范，与组长做好工作交接。
辅助护士岗位职责及工作流程
岗位职责：
1、在护士长领导下和护士及以上职称人员的指导下进行工作。接受护士长及上级护士对其工作的具体安排、指导、检查和监督。
2、助理护士在注册护士指导下，按分级护理要求，协助注册护士完成低技术性基础护理工作及非技术性护理工作。（1）低技术性基础护理工作内容包括：
整理或更换床单位；保持病人的清洁卫生；常规性测量和记录病人生命体征；预防褥疮；协助病人完成日常生理活动；物理降温（冰袋、温水、酒精擦浴）；湿热敷；准备各类护理技术操作的物品；更换卧位，保护病人安全；留置胃管病人的鼻饲；留取病人的大便、尿、痰标本；尸体料理；及时将病人情况报告护士等；负责照顾病人的日常生活起居，协助病人进食、翻身、大小便、穿衣、洗漱及自我移动等，护送病人检查、治疗、转科等；负责清洁消毒病人的生活用具；保护病人安全；及时将病人有关情况报告护士等。
(3) 非技术性护理工作内容包括：
整理、清洁、维护各种护理仪器、设备和用品；整理办公用品；参与维持病区环境和秩序的管理；外出请领、取送（借还）各种物品；取药、退药，清点并补充药品（液体）；整理污染的可重复使用的医疗器械、医疗用品；分类收集医疗废物；保持病房的整洁与通风；整理、清洁、消毒各房间，终末消毒；护送病人检查、治疗、转科等；联系工作（接听电话，联系和预约检查、会诊、复诊等）；协助办理出入院手续；整理、粘贴、制作病房健康教育资料；归档病区的各类文书等。
(4) 助理护士不得从事创伤性或侵入性及无菌性护理技术操作，不得独立承担危重病人的生活护理工作。
3、认真执行各项规章制度，协助护士完成各项基础护理工作，做好床单位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒适、安静、空气清新。
4、协助护士完成患者所需的生活护理工作，如：洗发、洗脸、饮食及大小便照顾、床上擦浴、更换衣服、洗脚、剪指（趾）甲等。
5、协助护士做好晨晚间护理。负责患者的生活护理，满足患者生活需求，如：送开水，协助患者就餐、大小便、清洁卫生、更衣等。
6、协助护士做康复期患者的生活照顾工作，如：扶患者活动、运动肢体、被动肢体按摩、功能锻炼等。
7、协助护士为患者翻身、拍背、咳痰等。
8、了解患者的相关情况，与责任护士及护士长联系，以便及时解决患者的问题。
9、在护士指导下负责床单位的准备及终末处置工作。
10、在护士指导下负责收集、核对各种标本。
11、在护士指导下预约各种检查，陪送患者院内检查，保证安全。
12、协助护士长做好被服、病房设施、家具的管理。
工作流程
08:00:收集各种血、尿、粪标本，保证及时送检
09:00:完成无菌物品的消毒、取送，换药室、库房的清洁，物品准备、补充工作。
09:30：巡视病区，满足患者生活需要，在责任护士指导下进行大小便护理、皮肤护理。陪同患者完成各种检查。
10:30：协助责任护士接收新病人，准备床单元、病员服更换及卫生处置。
11:00：协助责任护士完成出院患者的终末处置。 11:30：巡视病区，满足患者生活需求，协助患者打水、进餐。 12:00：交班
14:00：完成无菌物品的消毒取送，换药室、库房的清洁，物品准备、补充工作。
15:00:巡视病区，满足患者生活需求,陪同患者完成各种检查。 16:00:与责任护士共同进行生活护理。协助患者洗发、全身擦浴等。
17:00:协助患者打水、进餐。 17:30：交班
A班护士岗位职责和工作流程
（07:30～15:30）
1、在护士长领导下、医生业务指导下进行工作。
2、7:30分准时到岗。晨间护理（协助患者进餐、开窗通风、整理床单位、清理患者自备物品）， 保持病区安静、干净、整洁。符合病房管理要求。协助患者洗漱，大小便护理。拉开窗帘，开窗通风。
3、参加晨会，对新入院、手术、危重病人进行床头交接班。4、负责治疗室的控感工作，开启的棉签注明开包日期、时间。 5、查对药品，配置液体，为责班做好液体的准备工作，巡视病房，更换液体。
6、协助责班完成治疗护理工作，及时巡视病房，全面了解病情，按要求及时观察病情变化并记录，及时做好住院评估和疾病知识宣教。
6、严格执行各项护理技术操作常规。发现病情突然变化，及执行医嘱中出现特殊情况，立即报告护士长。
7、负责接纳中午新病人入院及术后回房病人的一切治疗护理工作，做好下午手术病人的术前准备。
8、测量所有病人的T、P、R并记录大小便次数，绘制于体温单上。挑取需加测的患者名单，书写全测人员名单。
9、负责所管床位病人的基础护理和健康教育。
10、负责整理治疗室及一般治疗室，保持干净整洁，符合控感要求。保持治疗室干净、整洁，物品归位，垃圾正确处理。
11、认真与责班护士、P班护士做好交接班，包括物品、病人的药物、治疗、护理。按要求记录护理记录单。
10、参与医嘱查对。
12、整理打扫护士站。
注：周
一、周四A班负责消毒液更换
A 班工作流程
07:30 巡视病区，向夜班护士了解所管辖病人夜间情况，与夜班护士床边交接班。整理床单位，更换床单，与患者沟通，了解其感受及需求，协助患者采取舒适体位，保证患者安全。协助患者洗漱，大小便护理。拉开窗帘，开窗通风。
07:55对急救药品、高危药品、急救物品及器械进行检查交接和登记。
08:00参加晨会，了解住院患者的动态信息。 08:20 与N班一同进行床头交接。 08:30 整理病房，更换氧气湿化瓶。
09:00 遵医嘱协助责班做治疗，巡视病房观察输液情况 及效果。实施各项治疗及护理措施。
10:30 负责到中心药房领取药品及摆放整理工作。 10:50 手术病人的仪器及床单元的准备工作 11:20 用餐。
11:40 发放口服药，协助病人服药，并交代用药方法及注意事项。
12:00 与白班责任护士交班。负责午间巡视病房，完成全科病人的生活护理，保持病房安静，接受新病人，督促病人午休，负责管辖区清洁卫生。接手术后患者，观察记录病情及实施护理措施。
14:00 按照护理级别巡视病房，测体温、检测生命体征，观察患者病情及心理状态，进行系统全面的评估。
14:30对所管床位患者进行卫生处置做好健康指导。 15:00 整理物品。
15:30 与责任护士进行交班。（重患者床头交班） Ｐ班护士岗位职责及工作流程
上班时间： 1６：00～24：00
1、负责病员晚间各种治疗与护理工作，负责次日手术及特殊检查的准备工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。
2、认真床旁交接班。
3、负责所管床位病人的基础护理和健康教育。
4、、按优质护理服务项目及流程做好患者的晚间护理工作。
5、接新入院及手术病人，观察记录病情及实施护理措施。
6、完成病房患者的各项治疗、护理工作并书写护理记录。
7、危重患者按护理计划实施护理措施。
8、按护理分级要求，巡视病房，做晚间护理、发现异常及时报告值班医生处理。及时处理做到“三无”（无坠床、烫伤、压疮）“四及时”（巡视病房及时、观察病情及时、报告医师及时、处置抢救及时）。
9、认真管理、督促陪探人员遵守院规，保持病室整洁有序。
10、并为次日输液注射及晨间治疗检查做好必要准备。
11、保持办公室清洁整齐，物品定位。
12、观察病员夜间睡眠及病情变化，关好门窗、灯及水龙头等。安全宣教。
13、整理用物，打扫治疗室、换药室、护士站和值班室卫生，负责对治疗室、换药室消毒，做好登记工作。
14、每周
一、四清洗治疗室、换药室洗手池，擦拭紫外线灯管
15、和N班交接。
P班工作流程
15:30 接班：接交物品、接白班治疗完成情况并床头交接班。 16:10 观察病情并记录，签输液巡视卡，接术后病人。
18:00 发放口服药，协助非禁食患者进餐、下床活动等。保持床单元的整洁。测量18:00体温、脉搏、呼吸并绘制。 20:30 按护理级别和项目进行晚间护理工作。 21:30 完成患者的各项治疗，护理工作。督促探视者离开病房，按时熄灯。
22:30 做好治疗室、换药室的清洁及空气消毒并登记。 23:00 书写交班报告 ，整理物品。
23:30 做好护士站、值班室的清洁卫生工作。 24:00 与N班交接。查对医嘱。
Ｎ班护士岗位职责及工作流程
上班时间： 24：00～8：00
1、按交接班制度交接病人及物品，对急救药品、高危药品、急救物品及器械进行检查并登记。
2、认真床头交接班，查对P班医嘱。
3、按示范病房的基础护理服务项目和流程做好各项工作。
4、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责手术及特殊检查病员的各项准备工作及各种标本采集。检查并落实当天各种化验检查标本容器发放情况。
5、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理， 积极配合医生抢救，并做好记录。
6、按常规做好定时治疗，及时执行临时医嘱。做好患者的基础护理。
6、负责测、绘晨间体温、血压，发现异常及时报告值班医师处理。
7、负责办理本班新入院病人，完成病人的护理记录、入院介绍、健康教育。
8、负责晨间各项治疗、护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化。
9、采集患者的生化标本.总结引流量、24小时出入量。晨间护理。
10、书写夜间交班报告，并为手术及特殊检查病人做好护理准备。
11、督促陪伴人员协助护理员履行职责，保持病室及病区卫生整洁。
12、保持办公室清洁、整齐、物品定位。填写病房日报表。
13、参加晨会,阅读交班报告，和A班进行床头交接。
N班工作流程
23:30药品、物品、器械进行检查并登记。阅读交班报告。 24:00床头交接。
24:30按时巡视病房，执行时间性治疗、护理、危重病人的病情变化及观察睡眠情况，及时处理。做好治疗，按护理分级做好基础护理，对护理问题采取相应护理措施。
01:00按时巡视病房，观察病情变化，如有异常及时报告，记录护理记录单。协助有需要病人翻身、叩背。观察病人睡眠情况。 02:00 巡视病房，监测时间性生命体征。记录病情变化，协助有需求病人进行排便护理。
03:30 对手术后患者做好术后护理，定时测量生命体征。 04:00 巡视病房，观察患者病情变化。
06:00 测体温并绘制，采集血标本，做术前准备。
06:30 协助患者起床、洗脸漱口等晨间护理。协助非禁食患者进餐。
07:00 遵医嘱监测时间性生命体征，记录病情变化。总结各引流管引流量，按医嘱要求记录24小时出入量。写交班报告记录及护理记录单。
07:30 打扫治疗室、护士站清洁卫生，整理物品。填写病房日报表。
08:00参加晨会交班，按交接班制度进行床旁交接。
第20篇：外科分诊台护士岗位职责
外科分诊台护士岗位职责
1、衣帽整洁，仪表端庄，提前十分钟到岗，整理各诊桌物品，
擦试分诊台，打开叫号机。
2、8:00根据各诊室出诊医生及其专业特长为病人准时准确分
诊。
3、按挂号顺序，及时传呼病人，并作好初复诊的检诊工作，
保证病人得到最满意的医生诊治。优先安排年老体弱、急症患者就诊。
4、主动热情接待病人，耐心解释，语言规范有礼貌。
5、加强门诊病历的保管工作，及时把病历送到诊室，诊疗后
及时将病历收回或转入二次就诊科室。
6、掌握本科常用的化验正常值，发热病人及时测量体温并在
病历上记录。尽量减少病人的等候时间。
7、及时补充齐全各诊桌物品、各种单据、纸张。
8、主动巡视，保证诊室内一人一诊，保持候诊秩序，诊室外、
分诊台无围观现象。
9、16:30负责收取和统计各诊室门诊工作量日报表。
10、作好消毒隔离工作，每日更换诊床单。随时保持各诊室及
候诊大厅清洁，督促保洁员做好清洁工作。
11、每日两次健康宣传，有宣传材料，并有详细记录，设置意
见本，对提出意见有整改措施。
12、16:45检查各诊室门窗、水电，有无遗留病历，确认无就诊
病人后方可下班。
