专卖系统管理员岗位职责
推荐第1篇：系统管理员岗位职责
目的：建立信息技术部系统管理员岗位职责,明确分工及工作任务。
范围：系统维护等工作。
责任者：系统管理员
任职资格：大专及以上学历，从事计算机系统管理一年以上工作经验，具备计算机软硬件及数据库知识，有维护系统环境的能力。
内容：
部门：信息技术部
所属领导：信息技术部总经理
具体职责和工作内容：
1.负责计算机系统安装，ERP客户端安装，杀毒系统，打印机等软件安装工作。
2.负责解决各部门ERP使用人员日常故障，辅助数据库工程师完成公司ERP系统正常运行。
3.负责与计算机维护员完成耗材及电子设备的双人采购工作。
4.负责采购单据与财务单据核对及处理工作。
5.及时了解相关电子设备及耗材的市场情况，做好比值比价，以确保高质量低价格采购。
6.负责预算填报等工作。
7.辅助计算机维护员完成计算机、打印机等电子设备的维修、保养等工作。
8.负责ERP数据库日常备份工作，按时刻录数据库光盘。
9.负责ERP数据光盘的安全保管工作，做好登记及安全管理工作。
10.负责投影设备的使用、维护及保养工作。
11.负责车间打卡机管理等工作。
12.负责LED大屏幕管理等工作。
13.定期学习数据库、ERP等知识，不断提升信息技术能力，向部门负责人提供合理化建议。
14.完成部门负责人和公司领导交办的其他工作。
15.变更历史。
推荐第2篇：系统管理员岗位职责
网络中心系统管理员岗位职责
1、负责全院信息系统的日常管理与维护，包括用户管理、访问控制管理、系统状态监视等。
2、负责全院各种应用服务器、数据存储设备、服务器操作系统及容灾系统的管理与维护，跟踪监视服务器性能的变化及容灾系统运行状态并记录，备份各服务器运行日志，及时排除各种故障，确保服务器正常运行。
3、负责医院业务信息系统有关参数的规划与设置，并跟踪监视系统性能的变化，使系统达到最佳运行状态。
4、负责全院信息系统软件的需求整理、分析、沟通并记录，软件的变更、发布、配置、维护管理并记录。
5、负责医院急救指挥调度系统的管理与维护，使系统软硬件达到最佳运行状态。
6、负责医院示教及远程会诊系统的管理与维护，为每次示教及会诊提供技术支持，及时排除各种故障，并记录每次示教及会诊系统运行情况。
7、负责医院数字电视平台的管理与维护，及时排除各类故障。
8、完成上级领导和中心主任下达的其他任务。
推荐第3篇：系统管理员岗位职责
1.负责机房环境和电力设备的査看和保养。
2.负责主机及操作系统的检测。
3.负责数据库的跟踪、运行记录。
4.负责系统设备和运行情况的查看。
5.负责系统平台操作系统资源和应用程序运行情况的检测。
6.负责系统安全和防病毒。
7.负责备品和备件的保管、送修或更换。
8.负责日常管理所需要的统计数据和报表提供。
9.新业务开通后，和新业务相关的系统运行数据的监控和统计。
推荐第4篇：系统管理员岗位职责
系统管理员与网络管理员的工作职责
系统管理员主要负责整个公司内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。
1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习
2、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作： （1）、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。
（2）、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。 （3）、定期保存系统日志。
（4）、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。
（5）、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。
6、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。
7、为了保证系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做软件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本保证单服务器单应用。
8、网络安全：按照《网络安全管理制度》严格执行。系统管理员要定期安装系统软件公司发布的补丁程序。
9、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出的病毒要做病毒记录。
10、备份。
系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。主要包括：邮件服务、Internet服务、DNS服务。 数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全，要采用多种备份形式。
11、数据保密工作，对在Intranet或Internet上发布的信息，需要做保密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格的管理
12、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我
二、网管区域负责人职责: 除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：
1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；
2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、设备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；
3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；
4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；
5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。
6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。
三、网管责任
1、IP地址的分配和管理
各办公室的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。
2、详细准确地整理用户资料
为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好；有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。
3、网管中心财物
网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备,包括本楼内的交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于网管中心的设备。
4、使用过程的监督、管理
已经开通过的端口用户不得以任何理由和形式把该端口转让给任何人。网管有权利和义务监督这种情况，如有发现该情况，要立即通知网管中心，由网管中心出面处理该情况
5、特殊天气情况的处理
针对夏季雷雨天气多发的情况，网管要在打雷下雨前把所有的网络设备（交换机，集线器，光纤收发器）关闭，同时把电源线拔掉，以免因电源线引雷导致设备的损坏。
6、机房环境卫生
网管有义务维持机房良好的卫生状况。
7、楼内的网络故障处理（2个工作日内完成）：如水晶头坏、网络速度慢、端口不够时申请设备等
8、协助主管领导组织制订网络建设规划。
9、负责网络管理中心各项工程的实施。
10、负责协调解决各联网部门网络使用中的问题。
11、负责网络管理中心工作人员的队伍建设。
12、负责网络管理中心资产的管理工作。
13、监督机房网络设备及软件的正常运行。
14、拓展网络管理信息中心业务范围，发挥公司网络的作用。
15、建设和统一管理公司分布式Web信息站点，指导各部门发布公共信息。
16、开发和建设公共服务信息管理系统，提供公共服务信息的发布、查询等功能。
17、提供接入单位主机托管及信息发布等服务。
18、负责公司和网络中心主页的素材收集、整理，网页的制作、改版、更新、发布。
19、对各部门信息员进行网页制作培训和技术指导。20、负责FTP用户的帐号、密码的管理维护。
21、对各部门的网页内容进行监督。
22、负责公司网域名注册审核，根据总体规划，对公司各使用部门合理分配域名。
23、公共信息服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运行。
24、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。
25、学习网络新技术，优化和扩展公司网络功能。
26、负责公司内各部门主机的托管。
27、负责用户帐号的管理，提供包括开户、修改、暂停、注销等服务。
28、协助网络管理中心领导制定本公司网络建设及网络发展总体规划，组织并实施年度计划。
29、确定网络安全及资源共享策略。
30、全面规划公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配。
31、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
32、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
33、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
34、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
35、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。
36、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
37、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
38、确定网络安全及资源共享策略。
39、全面规划公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配。40、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
41、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
42、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
43、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
44、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。
45、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
46、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
47、协助网络管理员处理公司网络主干线路和交换设备的故障。
48、接待并处理终端用户报告的网络通信故障。
49、维护公司多功能会议室的网络通信畅通。
50、维护和管理网络通信故障处理系统，为用户提供多条报障途径。
51、为新开通网络线路连接的用户提供服务。
52、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试提供服务。
53、有强烈的责任感和事业心，工作认真、细致。
54、有良好的职业道德，未经许可不公开、不泄露、不私自获取公司或个人信息。
55、富有团队精神，做好网络管理的服务工作。
56、遵守公司和信息情报中心的规章制度 57.及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关记录
58、熟悉我公司的网络结构并随时对网络进行有效建设。
59、根据我公司络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级。
60、网络维护人员应精心保养网络设备，确保网络运转正常。一旦网络出现故障，维护人员应立即到现场处理，并作好设备维护登记。 6
1、网络中心主控机房未经网络管理人员同意，任何人不得擅自入内，未经授权，严禁他人开关、操作机房主机和相关设备。
62、严禁在网络主机房吸烟、吃零食；每天上班打扫卫生，保持机房清洁，保持设备的通风、散热，合理使用空调。
63、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度，下班时关好门窗。6
4、团结友爱、互相帮助、刻苦学习本专业知识，不断提高业务能力和管理水平。
65、应及时响应用户请求，礼貌、周到地提供服务。
66、机房主机（含路由器和主交换机）的开启、运行和关闭，由专人负责操作、管理。
67、机房主机由相关工作人员操作、管理，为网络运行和管理服务，一般不得用作其他用途。
68、发现异常或事故，要及时处置、上报，并认真做好记录、保护好现场。
69、维护公司的主页，对数据每周进行及时备份，保障数据的正常 70、按时完成每月的工作表（下月的5号前提交上月的工作报告）；
推荐第5篇：计算机系统管理员岗位职责
计算机系统管理员/DMS维护岗位职责
1． 负责售后服务中心计算机系统正常运作及日常保养。
2． 做好售后服务中心网络操作人员的工作指导。
3． 负责售后服务中心DMS维护。
推荐第6篇：系统管理员岗位职责[1]
系统管理员职责
系统管理员主要负责整个集团内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。
1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习。
2、网络系统的管理
网络设备是整个网络运转的核心，系统管理员必须保证网络核心交换机、二级交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运转。由于网络设备的特殊重要性，网络设备的配置管理由单一系统管理员完成，不设A、B角，其他任何人不得改动设备配置，为了保证特殊情况下的接管工作，系统管理员必须做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档，记录配置时间。
3、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作：
a、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。
b、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。
c、定期保存系统日志。
d、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。
e、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。
4、用户的管理。
服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理员不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。
对服务器用户的权限进行严格、详细的审核，对废弃的用户要及时进行删除。用户要记录进数据库，以便查询，用户密码的设定不得少于六位字母或数字。系统管理员要严守保密制度，不得泄漏用户密码。
5、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。
6、为了保证系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做软件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本保证单服务器单应用。
7、网络安全：按照《网络安全管理制度》严格执行。系统管理员要定期安装系统软件公司发布的补丁程序。
8、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出的病毒要做病毒记录。
9、备份。
系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。主要包括：邮件服务、Internet服务、DNS服务。
数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全，要采用多种备份形式。
10、数据保密工作，对在Intranet或Internet上发布的信息，需要做保密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格的管理。
11、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我
推荐第7篇：高级系统管理员岗位职责
1.负责服务器、存储设备和网络设备的安装、维护、监控状况，确保无故障运行。2.维护应用服务正常使用，完成备份及恢复工作。3.规划系统建设并完成内部网维护和桌面维护工作。4.对开发团队和数据库管理员团队提供技术支持。5.追踪行业新技术应用并提供合理化建议。6.完成上级交代的其他任务。
推荐第8篇：数据库系统管理员岗位职责
1.数据库系统软件的管理维护。2.数据库的备份。包括备份与恢复，馆内系统数据的备份与恢复，以及异地备份数据的备份与恢复。3.数据库系统年度使用维护监控分析报告。
推荐第9篇：系统管理员岗位职责(租赁)
1.参与公司相关项目需求分析,参与系统框架和核心模块的详细设计。2.协调外部软件供应商与公司内部衔接。3.协助完成相关软件系统程序测试。4.保障公司自有软件系统正常运转及根据需要不断修改完善软件。5.协助网络管理员解决排除各种软、硬件故障。6.组织公司计算机应用培训工作。
推荐第10篇：ERP系统管理员岗位职责
1.通过信息化管理来对公司的信息系统进行规划、开发，保证信息化方案的科学性、可行性。2.对信息系统的运行进行维护、监控,保证公司运营数据的真实、准确、及时。3.为公司高层决策提供信息化规划建议。
第11篇：系统管理员岗位职责(农村信用社)
1.必须充分了解计算机系统知识，熟练掌握中心主机硬件设备和软件系统的原理及维护常识，认真研究主机系统出现的各类问题，及时提出解决方案。2.及时了解计算机系统的运行状态，对系统的升级提出意见和建议。3.负责定期对系统数据进行备份和清理，保证系统的正常进行。4.负责定期对系统运行中发现的重大问题作详细的记录，形成统计报表。5.负责主机系统的管理，包括用户密码、权限、设置等，确保系统数据的安全、正确。6.完成领导交办的其他工作。
第12篇：NC系统管理员岗位职责
NC系统管理员岗位职责：
1、负责公司NC的协同与指导工作；
2、负责公司NC账户、档案和人员权限的管理；
3、负责NC系统档案的导入；
4、负责NC数据的备份及系统的正常运行；
5、负责NC系统的分析和解决；
6、协助各部门系统操作人员处理NC系统中遇到的相关问题；
7、完成领导交办的其他工作。
第13篇：语音催缴系统管理员岗位职责
1.负责机房环境和电力设备的査看和保养。2.负责主机及操作系统的检测。3.负责数据库的跟踪、运行记录。4.负责系统设备和运行情况的査看。5.负责系统平台操作系统资源和应用程序运行情况的检测和优化。6.负责系统安全和防病毒。7.负责备品和备件的保管、送修或更换。8.负责日常管理所需要的统计数据和报表提供。9.新品牌开通后，增加新品牌的系统运行数据的提取和统计。10.做好系统升级、扩容的随工,及其升级前的准备和升级后的系统测试、资料存档。11.认真处理186及其他部门的相关投诉和用户催缴需求，及时反馈。
第14篇：网间结算系统管理员岗位职责
1.负责本地中继表的维护，当网络中继有变化时，应提前在结算系统中给予相应调整，以确保结算数据的准确性。同时，将中继变化情况报省公司计费业务中心备案。2.当网络升级或路由调整影响到网间结算时，应及时做拨打测试，并验证结算系统中的话单，发现异常，立即通知当地网络部门及时解决问题，确保结算数据源的正确性。3.按月完成结算报表，检查结算报表的正确性，并与相应运营商核对结算数据，落实具体结算工作。对双方存在误差的原因进行检查，并与对方协商解决存在的歧义，确保结算工作顺利进行。4.汇总结算工作情况，将结算进度报省公司备案。5.必要时，与省公司一起完成与其他运营商的详单核对工作。
第15篇：漫游短信系统管理员岗位职责
1.负责机房环境和电力设备的査看和保养。2.负责主机及操作系统的检测。3.负责系统和链路运行情况的査看。4.负责系统平台操作系统资源和应用程序运行情况的检测。5.负责系统安全和防病毒。6.负责备品和备件的保管、送修或更换。7.负责局数据制作和业务测试工作。
第16篇：专卖管理岗位职责
专卖监督管理股股长（稽查队长）
岗位职责
一、负责本局专卖管理工作的落实，制定本局专卖管理工作目标和计划，并组织实施。
二、认真落实烟草专卖行政执法责任制，行政许可事项的审核工作。
三、负责做好同级内部专卖管理监管、日常监管工作。
四、依法协调、指导、组织开展本辖区卷烟市场的打假打私、打击制售假烟网络和市场监管工作。
五、完成专卖监督管理科科长（内部专卖管理监督科科长、稽查支队长）、县级局领导交办的其它工作。
1 专卖监督管理股副股长
一、负责辖区内的烟草专卖督察工作，制定相关专卖管理工作制度、措施和计划，并具体组织监督、检查、落实。负责制定专卖人员培训计划，组织专卖稽查人员的业务、法律法规培训工作，指导、监督涉烟违法案件的办理，规范办案程序。
二、作好卷烟零售点的合理布局和经营户管理工作。负责依法组织实施零售户服务管理工作。
三、负责专卖证照管理及内勤工作。负责烟草专卖零售许可证的审核、发放和年检工作，负责执法检查证的申请、审核、上报工作，组织对专卖管理股的日常考核工作。
四、完成局领导、股长交办的其它工作。
稽查队副队长岗位职责
一、负责组织实施辖区内卷烟市场的打假打私、打击制售假烟网络工作。搜集违法生产经营案件线索，组织、协调本辖区卷烟市场的日常监管和打击制售假烟网络工作。制定并落实打假打私、打击制售假烟网络和市场监管工作制度。组织打击制售假烟网络案件线索的信息搜集、整理、汇总、分析工作。
二、负责组织开展对本辖区卷烟市场的日常管理，维护卷烟市场正常经营秩序。制定并落实本辖区卷烟市场的治理整顿方案，有效组织开展治理整顿工作。做好举报投诉案件的接待及受理工作。
三、负责涉烟刑事案件的移送工作。并按规定做好涉烟刑事案件备案备查工作。
四、完成县级局领导、稽查队长交办的其它工作。
证件管理员（库管）岗位职责
一、在专卖监督管理股股长领导下，具体负责受理各类烟草专卖零售许可证的申请，核实申请材料，接照规定程序，制作受理或不予受理、许可或不予许可决定书，并负责做好制证、发证、归档、管理工作。
二、负责县级局烟草专卖执法检查证、行政执法证等执法证件的初审、送审、接收、更换、发放、收回、登记、存档工作。
三、定期对县级局审批发放的烟草专卖零售许可证等证件信息进行搜集、汇总、整理和上报，草拟本辖区零售店合理布局规划。
四、建立健全本辖区卷烟零售户管理档案，按照卷烟零售户分类情况制定动态管理计划。
五、负责对辖区内烟叶收购站（点）的设立申办进行初审及上报工作。
六、负责烟草法律、法规的宣传报导工作。
七、完成股长、副股长交办的其它工作。
案件审理员岗位职责
一、认真负责地做好案件资料的审理、案件查处及归档工作。负责各类烟草专卖行政执法文书的保管、发放和收缴工作。
二、负责本局案件材料的审查、报告，做好调查取证及相关烟草专卖行政执法文书的制作和案卷卷宗的整理归档工作。
三、做好案件移送及宣传报道工作。负责案件的移送、信息资料的收集、整理与存档工作。
四、完成专卖管理监督股股（副）长、稽查队（副）长交办的其它工作。
专卖股内管员（内勤）岗位职责
一、负责辖区内部专卖管理监督、检查工作 。贯彻行业内部专卖管理监督的规定和要求，对辖区内“两烟”的经营活动进行日常监管。
二、负责辖区内部专卖管理监督、检查工作负责对内部监管工作进行汇总和分析，撰写内部专卖管理监督报告，并按时上报。
三、负责专卖监督管理股内勤工作。负责部门员工培训档案的建立和管理，部门员工的考勤、部门的后勤服务工作。
四、完成专卖监督管理股股长交办的其它工作。
专卖管理员岗位职责
一、认真宣传烟草专卖法律、法规及相关行业政策，提高卷烟零售户守法经营的意识和自觉性。
二、依法对本辖区市场进行监督、检查，加强日常监管，有效规范卷烟零售户的经营行为。
三、认真开展对本辖区卷烟市场的打假打私工作，及时掌握市场动态，搜集案件线索，依法实施对本辖区市场的市场管理监督工作。
四、负责开展对本辖区的卷烟零售户实施有效的专卖监督管理工作，监督客户经理、送货员的服务行为;认真填写《专卖监督管理服务手册》，维护客户小票粘贴，对发现的问题及时报告并责成相关部门进行核实、整改，并做好落实。
五、负责监管本辖区及分管片内卷烟的百分之百入网、百分之百落户、百分之百落地销售。
六、完成股（副）长交办的其它工作。
专卖稽查员岗位职责
一、认真负责地开展辖区卷烟市场的打假打私、打击制售假烟网络和市场监管工作。
二.认真宣传烟草专卖法律、法规及相关行业政策，提高卷烟零售户守法经营的意识和自觉性。
三、依法对本辖区市场进行监督、检查，加强日常监管，有效规范卷烟零售户的经营行为。
四、认真开展对本辖区卷烟市场的打假打私工作，及时掌握市场动态，搜集案件线索，依法实施对本辖区市场的市场管理监督工作。
五、负责案件材料的初步审查，制作现场勘验笔录、询问笔录以及填制证据先行登记保存单等相关执法文书。
六、负责做好与案件有关的影像资料的收集、整理、归档和保管工作。
七、完成股长、稽查队（副）长交办的其它工作。
第17篇：系统管理员面试题
系统管理员面试题
1.有答案问答
1) 你在一台Windows 2000 的域控制器上安装了终端服务，在用户的计算机上安装了终端服务客户端。当用户使用终端服务客户端用他自己的帐号试图连接到终端服务器的时候，他们看到系统提示“本地策略不允许交互式登录”，但是当你使用管理员的帐号登录的时候，发现可以登录进入终端服务器。你想让用户使用他们自己的帐号登录进入终端服务器，你应该怎么做？
答案：修改域控制器安全策略，赋予这些用户帐号本地登录的权限。
2) 公司里面有一位人力资源经理李小姐，她在网络上的一个共享文件夹里面保存了她工作中的一些文件，并且她为这些文件实施了一些权限设置并且加密了。后来她离职了，新的人力资源经理需要访问李小姐以前做的一些文件，但是不能成功。你如何解决这个问题？（这个公司的网络是一个域模式的网络）
答案：以管理员登录进入网络，重新设置李小姐的文件的权限；指定新来的人力资源经理帐号为李小姐的加密文件的恢复代理人。
3) 用户抱怨说公司的网站越来越慢，请问你从哪些方面考虑检查这些问题？
答案：首先检查网络是否拥塞，访问一下公司网络里面的其他一些服务器，使用网络检测工具如ping命令检测一下延时，如果很正常，证明网络是健康的；然后检测一下服务器的状态，比如磁盘IO、内存使用状况、CPU使用状况，如发现瓶颈，再针对瓶颈解决问题。
4) 你的网络包含了10个域控制器，10个成员服务器，和超过1000个客户计算机，所有的服务器都运行着Windows 2000 Server，并且所有的客户机都运行着Windows 2000 Profeional。两个域控制器作为DNS服务器，用户之间使用文件共享。网络分成了10个子网并且使用TCP/IP作为唯一的通讯协议。你想让这个网络上所有的计算机都使用DNS来解析彼此的名字，并且当其中一个DNS服务器宕机的时候，客户计仍然能够注册自己的名字和解析其他计算机的名字，你应该如何部署这个网络？
答案：至少配置两个DNS服务器上的标准主要区域为活动目录集成区域。
5) 你是一个服务器的管理员，为了保障服务器上数据的安全，你能想到那些安全措施？ 答案：首先应该保证硬件的安全，比如为服务器配备不间断电源、在磁盘使用上应用Raid1或者Raid5等；然后保证服务器系统及软件的安全，比如说安装系统的安全补丁、检查权限设置是否严密，检查应用程序是否有漏洞、防病毒等等
6) 公司所在地经常停电，造成服务器非正常关机而丢失了部分文件，你如何解决这个问题？
答案：配备UPS，可以选择后备式的UPS。
7) 公司有一个项目，需要架设两个网站，其中一个网站访问量比较小，数据库中存储的数据也比较少，另外一个网站访问量非常大，数据库中的数据也非常庞大，数据文件大概有超过5GB，你是公司的系统工程师，如何设计建设网站的方案？程序有程序员来做。
答案：对于访问量比较小的网站，可以采用Linux+Apache+PHP+MySQL。对于访问量比较大的网站，可以采用Linux+Apache+JSP+Oracle或者Windows+ASP（JSP）+SQLServer
8) 计算机中的端口共有多少个
TCP0-65535，UDP0-65535也就是共有65536*2=131072个端口
9) 什么是Cache 什么是Buffer？区别是什么？
cache，直译是高速缓存存储器，有硬件来实现。起到设备间处理速度协调作用。例如CPU的L2，L1，内存的作用等。
buffer，直译是缓冲区，有软件在RAM中实现。起到加快响应速度的作用。例
如：WEB缓存，各个应用软件中的缓存，队列。共同点都是在RAM中实现，但实现的方式不一样。
10) 什么是MBR
MBR，master boot record，主引导记录。引导OS作用的。
11) 查看编辑本地策略，可以在开始/运行中输入什么
gpedit.msc
12) 将FAT32转换为NTFS分区的命令是什么
convert x: /fs:ntfs x:表示要转换的分区
13) 手动更新DHCP分配的IP地址是什么
ipconfig /renew
14) XP每个分区下都有个System Volume Information名的隐藏目录是做什么的？还有
pagefile.sys文件？
System Volume Information 该目录是XP的自动还原功能所要用到的，存储的是还原点文件。pagefile.sys就是PF，虚拟内存的文件。
15) 默认时XP的文件共享是没办法设置用户权限的，只有一个是否允许网络用户更改我的
文件选项，但要需要对此共享文件夹设置不同的用户权限，该怎么做？
打开资源管理器---工具---文件夹选项---查看---使用简单文件共享（推荐）把前面的勾勾去掉，或者打开组策略编辑器---计算机配置----windows设置---本地策略---安全选项---网络访问:本地帐户的共享安全模式，把该属性修改为“经典”模式也可以。
16) 刚刚装好的XP系统C盘下只显示哪几个文件夹？
只有 windows，program files ,documents and settings,System Volume Information(有隐藏属性)，RECYCLER(有隐藏属性)。
17) Windows XP系统盘C 盘根目录下都有哪几个重要的文件（隐藏文件）
ntldr ,ntdetect.com,boot.ini
18) 简述计算机从加电到启动系统时主板的工作流程，按照屏幕显示顺序描述
加电--[自检]---BIOS信息---显卡的参数--CPU的参数--内存的参数--硬盘的参数---光驱的参数---显示PCI等主板的其他的I/O等参数----（如果有RAID卡这步应该会显示）----BIOS将更新ESCD最后给出（Verifying DMI Poll DATA...........Update Succe）字样---读取MBR记录-----调用NTLDR做一系列操作（这时的控制权从BIOS移交到硬盘/OS）---读取boot.ini文件（显示操作系统选择菜单）进入给定的操作---等等一系列操作都属于操作系统的部分了，不在这个问题的范围---最终看到桌面
19) 电脑开机时主机内发出嘀嘀的鸣叫声，且显示器无任何信号，此现象可能是哪方面所
导致，怎样处理？
可能是内存问题导致，一般是内存松动，灰尘较多。可以做清扫灰尘，从新插好内存等操作。根据不同的鸣叫身也可以判断是其他硬件等问题
20) 如果电脑的系统瘫痪（XP系统盘为C），正常启动无法进入系统，而C盘中又有重要文
件，请问有几种拯救方法，该如何操作？
最简单的是把硬盘挂到其他计算机上，直接把重要文件copy出来，如果磁盘分区是FAT的，可以用启动盘进入到DOS模式下进行文件copy操作，如果磁盘分区是NTFS的，可以用工具盘启动到DOS下加载NTFSDOS工具进行对NTFS分区进行copy操作。
21) 重装系统格式化C盘之前该注意哪些方面？（系统可运行前提）
磁盘空间允许最好备份整个windows目录。主要备份program files 目录，我的文档目录，documents and settings目录。另：备份一些软件的安装信息等。
22) win2000有那两种远程访问方法？
拨号远程访问和VPN(虚拟专用网络)。
23) 磁盘RAID级别有几种，分别是哪几种？你了解或者使用过哪几种，请写出它们的大概
描述和区别。
RAID级别有以下几种：NRAID，JBOD，RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID3，RAID5等。目前经常使用的是RAID0，RAID1，RAID3，RAID5和RAID（0+1）。它们的区别大致如下：RAID 0 存取速度最快 但没有容错
RAID 1 完全容错但成本比较高，磁盘利用率为50%
RAID 3 写入性能最好 但没有多任务功能
RAID 5 具备多任务及容错功能写入时有overhead
RAID 0+1 速度快、完全容错但成本高
24) 配置NT主域控制器与2000域控制器有哪些区别？NT域控制器升级到2000需要注意
哪些方面。
Windows2000的活动目录没有主域控制器和备份域控制器的区别，所有的域控制器在用户访问和提供服务方面都是相同的．
将NT4域升级到Win2000域时必须注意以下几点：
a.主域控制器必须是使用NTFS的文件系统。
b.升级Win2000后不能再回到NT4的环境。
c.必须先备份重要数据及前置的准备作业。
d.先升级PDC再升级BDC。
e.安装程序会有Active Directory的数据库, log文件和SysVol三个目录会要求设定.目录的路径必须在NTFS的文件系统下。
25) 如果一个公司的服务器需要保证每天24小时不间断工作，如：医院，你能用什么方法
做到，有几种方法，请说出基本原理。
使用一台主服务器和一台备用服务器，平时工作的时候是主服务器，当主服务器出现问题的时候就换上备用服务器。另外可以使用大的备份设备，将服务器上的数据备份几份，当服务器上的存储设备出现问题时立刻换上备份存储设备。
26) .知道现在流行的SAN网络平台吗？它主要是为计算机的哪个领域提出的一个解决方
案？
a：如在交换机和网络核心交换机之间用的是级联链路，当终端比较多数据传输量较大时，级联链路就可能出现拥塞而造成客户端网速慢。解决方法就是将级联链路用以太网通道代替。
b：当客户端的网络传输设备没有达到100M时，如只有10M，那么客户端就不可能走到100M。
14.SAN是指存储区域网络，它是一种高速网络或子网络，提供在计算机与存储系统之间的数据传输。一个 SAN 网络由负责网络连接的通信结构、负责组织连接的管理层、存
储部件以及计算机系统构成，从而保证数据传输的安全性和力度。
2.无答案问答
1) 在同一个网站中，当客户访问的时候，会出现有的页面访问的速 度快而有的慢，系统
和服务完全正常、网络带宽正常。这是那里出现问题了那？
2) 你以前做过的项目中，单台服务器的最大并发量是多少？说下你硬件的配置？
3) 你以前在工作中遇到的，一个困难的技术问题是什么，最后怎么解决的 ？
4) 你说下你技术的强项和不足？
5) 在一个系统架构中，我们为了避免单点故障，会怎么做？
6) apache2.x版本中两个不同的运行模式是什么，有什么不同？
7) 如果给你很多台服务器，你该怎么去管理？
8) 如何优化linux系统，说出命令和相应的回值？
9) 怎么查看一个服务器运行正常？
10) 如果一个web服务器出现问题，你会怎么做？
11) 如何添加一个apache的rewirte模块，rewirte模块的原理是什么？
12) 你们给客户所做的项目，怎么保证客户系统的安全？
13) 相对web服务来说，你们怎么知道当时客户的系统已经不能满足需求，当不能满足需
求的时候，你们就用什么解决？
14) 请简述RAID 的含义？常用都有那些级别？每一级别的含义是什么？
15) 目前主流的存储的三种架构?
16) 请简述什么是ISCSI技术和CIFS和NFS文件协议？
17) 有一客户需要对文件数据进行共享存储；要求局域网内的技术部员工可以访问并可以
存储数据，业务部分能访问；但是任何一部门的员工不能访问其同事所存储的数据；存储容量为1T；试分析采用何种存储结构的来完成业务的需求，并给予合理化的建议方案。
18) 一台EXCHANGE 两个域名邮件服务器,只有一个域名,如何解决和配置?
19) OWA和LDAP 端口号?
20) 说说你对日访问量在10万以上的电子商务平台的安全解决方案?
21) 说说网络游戏系统安全解决方案?
22) LINUX 下有几种进程通信方式?
23) 简单说说组建千万级邮件系统的方案?
24) 一般员工上不了网 该怎么办?你会如何排错处理啊?
25) 如何制作一张Windows NT4.0的应急修复盘？
3.非技术性问题
1) 如果给你一个100人的团队你怎么带好他们？
2) 为什么有些公司会把自己的系统项目外包出去，而自己不招自己系统工程师，说说自
己 的看法？
3) 你以前所在的公司接到项目的时候，人员是如何人分配的？
4) 你们为客户提供什么样的后期服务？
4.其它参考问题
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、
良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
第18篇：系统管理员职责
系统管理员职责
系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决，
一、管理职责
(1)负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。 (2)对网络和系统进行监视并适时协调管理。
(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备牌良好的工作状态。 (4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等情况，以适时进行调整和维护。
(5)负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新。
(6)负责新上网系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用。 (7)负责网络计算机的安装、调试、保养和维护工作。 (8)负责对医疗信息数据进行管理，使之充分发挥作用。
(9)负责全院人员计算机知识、系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作。
(10)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误。
(11)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播。
二、软件使用职责 (1)了解公共字典维护。
(2)了解公共字典库在系统应用中的作用、相互关系及目前使用情况。 (3)正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用。 (4)对公共字典库进行监控和管理，防止擅自修改字典库。
(5)及时高速公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。
注：系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。
(6)了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系。
(7)正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行。
(8)对药品字典库进行监控对出现的异堂情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用。
(9)积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。 (10)了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、情况及字典变化引起的连锁反应。
(11)根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典，使医疗收费合理、清楚。 (12)及时对价表字典库进行监测和维护及时处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取。
(13)对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行动作，同时把改变情况通报各有关人员，并做记录归档。
(14)负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况。
(15)负责监控价表项目是否符合理地收费标准，亲增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性。
(16)负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行。
(17)负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行催款，防止病人欠费、逃费，严格执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚。
(18)负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况。
(19)参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。
(20)负责监控全院药品采购的入库上帐，药品发放的出库上帐及各药房药品请领的入库上帐等数据的准确性和及时性。
(21)负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药。
(22)参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表存数进行清点库存工作，做到帐物相符。
(23)监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到帐物相符，并与药剂科主任经常抽查。 (24)负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目，病案流通、综合查询等系统。
(25)负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性。
(26)负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。
第19篇：系统管理员职责
系统管理员职责
主要负责整个网络的网络设备和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。
系统管理员职责
1、网络设备、服务器和管理维护工作；
2、网络设备的安装调试工作；
3、网络系统的性能维护及优化工作；
4、网络系统、网上信息的安全管理工作；
5、网络故障检测和排除工作；
6、网络计费管理工作。
系统管理员工作要点
1.负责流程与制度的完善：
（1）根据规范、流程及产品说明等具体进行网络与系统服务器的日常维护、配制、安装等；
（2）在实践中及时反馈发现的问题并协助解决，并根据实践为流程与制度的完善提供意见；
2.负责系统的优化：根据对网络和系统在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析，为系统优化提供建议，并执行系统的优化工作，提高网络与系统的效率；
3.负责系统的日常维护：
（1）维护公司网络系统、电话系统的安全，保障网络可靠的运行；
（2）协助上级维护公司数据库，保证公司各服务器设备的正常运行；
（3）维护保养计算机、网络硬件设备、系统软件、应用软件等相关IT设施；
（4）诊断并排除设备及软件故障；
4.负责文档管理：编制、整理系统文档，记录IT设备及其使用状况，实现系统文档管理的规范化；
5.技能培训：
（1）及时为公司各部门计算机及网络正常运作提供技术支持，提高办公效率；
（2）协助上级编制计算机基础知识、常用软件和其它管理软件的使用教材，协助上级开展培训，为最终用户提供IT技术支持。
非常荣幸担任公司的网管职务，我会尽自己最大的能力去做好自己的工作，并融入到公司团队中去！因为对公司内部的网络结构不了解，在未来的工作过程中，做以下安排计划，在最短的时间内熟悉工作流程。
1、首先要了解公司内部计算机网络构建
统计公司内部计算机、打印机、网络设备、存储设备等信息资产数量，编制台帐。 记录每个计算机MAC地址及绑定的IP地址，制表。
根据统计和记录制作公司内部网络拓扑结构图、配线图等网管资料； 公司服务器、网络系统的基本配置、测试维护情况以及故障处理记录。 办公楼内部综合布线情况 各应用系统使用情况概述
2、熟悉分内的工作流程
①、每天早上测试网络，以便同事可以正常使用网络 ②、登录公司网站和邮件，查看并维护 ③、
3、计算机网络维护，计算机或网络以及办工设备出现故障报修后要首先处理，使其在最短时间内恢复正常运行，把影响降到最底。
4、及时更新网站资源、添加产品信息和新闻趣事。
计算机及其网络维护管理方面：
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，保证单位内部局域网顺利运行。公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
概括的说网管的业务内容有三个方面：网络建设、网络维护和网络服务。组建局域网(包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置)、新增或升级网络设备以及规划网络发展就是网络建设的具体内容；而一般的网络维护则包括网络故障检测和维修(包括硬件和软件),网络安全的防护和管理；至于网络服务则完全可以根据各种网络目的的不同而有所区别,但最常见的都有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等,当然也可以侧重一到几个方面。另外，像网站中主页的制作与更新，BBS站台的建设与管理等等也都可纳入网管的业务范围。 工作主要包含三个方面：网络建设、网络维护、网络服务。
网络建设：规划网络发展和组建局域网（包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置），新增或升级网络设备。（在建设过程中我们要保留网络拓朴结构图、配线架的配线图，以便我们日后寻找故障点。）
网络维护：包括网络故障检测和维修（硬件和软件）以及保障网络安全。（我们要制作维护日志，对增加、修改的结点要进行标注。）
网络服务：根据不同的网络、不同目的而有所区别，包括软硬件资源。我们提供服务、并进行维护。但这些网络也有共同的服务，最常见的服务有：远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务、数据库服务器、路由器和交换机的设置、即时通讯（IM）软件的设置。
掌握网络管理相关的硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员基础。
1、硬件方面的知识
管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各种配置和故障排除方法外，还得了解网络硬件设备的相关知识，才能够排除网络设备的各种故障和问题。熟悉服务器、网络适配器（网卡）、传输介质（网线）、路由器、交换机（包括集线器）、硬件防火墙等网络设备的技术参数及实用性。
2、软件方面的知识
软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法。
三、目标是具备以下的管理素质
1、熟悉自己的网络设备 作为网络管理员，必须知道自己的系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，应该了解自己网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，网络设备有无服务合同及故障预报机制，了解整个网络的运行状态，根据故障的现象找到故障设备，及时进行修理或更换。
2、能使用一些必要的管理工具软件
网络管理员不但要掌握常规的网络管理软件，还应该了解一些攻击防御软件，这样，才能在出现各种网络危机时化险为夷。
3、丰富的经验有助于网络管理。网络管理员丰富的管理经验，对管理网络是非常有用的。有目的的加强对薄弱环节的管理和设置，避免问题的出现，对出现的问题在最短时间内排除。 随着网络技术的不断发展，又会出现一些新的技术，作为一个网管必须不断学习，充实自己，为做好网络管理工作打好基础。
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：
10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用； 11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用；
12月份购进IBM笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。 公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
第20篇：专卖
县局开展专卖案件查处紧急情况演练
近日，平潭县局开展专卖案件紧急情况查处演练，旨在加强案件查处 工作，确保专卖执法人员人身安全以及对案件查处现场的控制力，有 效避免暴力抗法事件的发生。
此次演练基于专卖人员在市场检查案件查处时突遇紧急情况，按照预定计划分为维持秩序组、现场取证组、劝导组、信息联络组等，各自开展紧急情况的演练。同时，平潭县局还对查处紧急情况中的责任追究和奖惩措施给予了专项规定。据悉，该县局将定期开展对案件查处紧急情况专项应急处理培训，以模拟现场演练，资料自学等方式进一步增强专卖人员对案件查处时突遇的紧急情况的应急处理能力。
延安洛川县局切实加强职工自驾车辆管理
洛川县局在三季度安全检查过程中，发现员工自驾车存在的安全隐患，县局及时研究对策，落实四项措施，加强对员工自驾车辆的交通安全管理。
一是加强交通安全教育，提高防范意识。每周一次的驾驶员例会，要求全体具有驾驶资格的员工按时参加学习，并作为一项制度来落实。教育员工克服侥幸心理，杜绝无证驾驶。
二是开展调查，全面掌握现状。落实人员对员工的自驾车辆和持有的《机动车驾驶证》等有效证件审核登记，做到心中有数，及时督促按时审验。
1 三是严明纪律，联动管理。禁止无证驾驶各种机动车辆（含摩托车）；禁止驾驶“三无”（无驾驶证、无保险单、无行驶证）或证照不全车辆；禁止无资格证的驾驶员驾驶公务用车。对问题车辆以书面形式责令限期整改，对拒不执行的，相关信息及时报送公安交警部门查处。
“文化养老”提升离退休人员服务水平
近年来，湖南岳阳县烟草专卖局（分公司）从“文化养老”出发，从细节入手，以打造“五好老干支部”为目标，不断提高离退休人员的服务管理水平。
一是营造“文化养老”良好氛围。结合离退休老同志所长，先后成立了门球队、太极拳方阵、钓鱼、和棋牌、书法等多个兴趣小组，让老同志“动起来、乐起来”，变“独乐乐”为“众乐乐”，同时，日常中，坚持常态走访、定期慰问、随时看望。大力营造人人支持“文化养老”、人人崇尚“文化养老”、人人参与“文化养老”的浓厚氛围。
二是搭建“文化养老”服务平台。组织离退休老同志开展近郊文化旅游，“老年乐”钓鱼比赛，与其他单位学习交流等活动，为老同志搭建增进健康、陶冶情操、求知求乐的服务平台。鼓励老同志争先创优，组织离退休员参加县委政府、市局（公司）的老同志摄影、书画、剪纸、手工品等艺术作品展，充分展示老同志才艺，为老同志提供宽阔的文化交流、学习、互动平台。
三是建立“文化养老”长效机制。将“文化养老”与企业精神文明建设相结合，制定离退休人员管理规定和实施细则，明确工作重点和目标，每年制定离退休人员工作规划，实现月月活动有安排。积极探索“文化养老”思路，拓展“文化养老”深度，建立健全制度体系，着力构建长效机制，努力实现“文化养老”的制度化、规范化和常态化。
“四到位”提升物流管理软实力
为进一步强化卷烟物流配送管理工作，促进物流管理上水平，近日，江苏省阜宁县局（分公司）从四方面工作入手，不断提升物流管理软实力。
一是教育培训落实到位。围绕业务流程、岗位职责、安全管理等方面内容，定期组织送驾人员进行集中学习，规范工作行为，明确工作目标，强化安全意识。
二是基础管理实施到位。做到日常基础管理工作不放松，确保各项制度实施到位，引入看板管理机制，加大车辆安全检查及各种危险源识别力度，预防为主，持续改进。
三是台账资料整理到位。进一步完善物流配送管理相关台账，仔细梳理，认真回顾，查漏补缺，确保各项工作的痕迹化、规范化、合理化。
四是绩效考核执行到位。严格按照岗位绩效考核办法进行考核，确保考核工作突出重点，考核内容明确要点，紧扣工作实际，激发工作热情，提升工作效率。
延安洛川县局树立四种意识构建安全文化
洛川县局在安全文化建设的进程中从文化层面上研究安全生产规律，加强安全管理，营造安全氛围，引导员工形成良好的安全价值观。
一是树立“人的生命高于一切”的意识。要求干部职工带着感情抓安全、带着责任抓安全，正确处理安全与效益、安全与任务等的关系，通过安全理念的树立，使关注安全、善待生命成为职工的内在需求，成为职工家庭幸福的原动力。成为全生产的出发点和落脚。
二是树立“人人为安全负责”的意识。坚持“逐级负责、分工负责、系统负责、岗位负责”的原则，制定实施安全生产责任制，明确各个部门、各个岗位在安全管理中的责任，形成责权分明、运作有序、互相支持、互相保证的安全责任体系，把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和环节。做到关键作业有联防、关键岗位有监控、关键时间有人盯、关键地点有防范，确保安全隐患得到全方位、多角度的控制，从而把各类安全问题消灭在萌芽状态。三是坚持情理相融，完善 3 考核定责制度。一方面，对防止事故有功的人员及时给予奖励。另一方面，严格事故定责考核。对发生的事故和严重险情，坚持按逐级负责的原则进行分析，使安全责任意识成为推动安全管理的重要力量，使职工自觉地承担相应的安全责任。
打造“人人保安全”的行为文化。职工是安全生产的主体，是安全生产最根本、最关键、起决定作用的因素。企业良好的群体安全行为的形成，离不开职工个人安全行为规范的养成。只有把企业的安全理念同职工个人的行为联系起来，促使人人敬业爱岗，才能唤起“人人保安全”的工作热情，激发员工保安全的能动性。从深层次看，安全问题不仅仅是员工一时的疏忽大意或业务能力不高造成的，有时还是因为道德素质低下造成的。因此，企业必须深入开展职业道德、职业纪律方面的教育，增强职工安全道德意识，从根本上把确保安全、遵章守纪变成职工的自觉行为。当前，领导干部要把工作重心下移，转变作风，关心一线职工疾苦，强化岗位自控和现场作业联控，使每个职工都成为安全生产的有心人；企业要培养职工良好的安全防范习惯，有效预防事故的发生；要建立学习型组织，强化职工岗位技术业务培训，推进在岗职工的学历和技能达标，提高职工的应变水平和实际解决问题的能力，使其具有科学的安全素养和正确的行为习惯，使“人人保安全”成为干部职工的自觉行为。
营造“安全靠大家”的文化氛围。一是在安全舆论引导上渗透。一方面，着力加强安全目标和典型的宣传。强化安全目标的宣传，要 4 注意把企业安全目标与职工个人安全目标有机结合起来，特别是与个人利益结合起来。安全典型是安全理念的人格化。要弘扬正面典型，宣传各级干部转变作风发挥表率作用的事迹，宣传行之有效的安全操作法，宣传敬业爱岗、无私奉献、做出优异成绩的“安全品牌”，使广大职工学有榜样、赶有目标。宣传时要特别注意宣传导向，体现人文关怀。另一方面，还要利用多种形式强化反面案例教育，及时通报违章违纪现象，及时反映安全生产中的隐患，及时报道各种倾向性问题，使事故案例成为安全宣传教育的“活教材”。二是在宣传载体和方式上创新。要充分调动广大干部职工的聪明才智，通过开展文艺活动、征集安全警语、举行安全生产辩论会等形式，传播安全理念，聚焦安全问题，深化员工对安全理念的认同。要寓教于乐，积极创新，共同唱响“安全靠大家”的主旋律，营造和谐共进的安全环境。 构建从“要我安全”向“我要安全”转变的安全文化，重在体现人的生命和健康不受威胁的安全价值观，核心是以人为本，主体是企业职工，关键是安全负责机制的落实。只有这样，才能形成人人关心安全、人人担负安全责任、人人参加安全管理、人人有能力确保安全生产的良好局面。
在之前热播的电视剧《潜伏》里，以买卖情报为生的特务谢若林面对着地下党员余则成，结结巴巴地说，两根金条放在这里，你说哪一根高贵？哪一根低贱？在特务谢若林的眼里，金条只能用纯金度来衡量，谈主义无关高贵，生意就是信仰。
安徽天长市局开展知名品牌培育“六个一”活动
5近日，为了大力推进品牌培育建功立业活动的深入开展，根据安徽省、滁州市局（公司）活动实施方案的要求，天长市烟草专卖局（营销部）结合客户经理岗位的工作实际，决定开展以“我为品牌培育做贡献”为主题的“六个一”活动。
一是要求客户经理准确把握当前重点知名品牌的文化内涵，结合“双低”品牌培育办法，联系本地市场、客户的需求情况和品牌发展情况，围绕“我能为品牌培育做什么”、“如何立足本岗位，为品牌培育建功立业”等核心内容组织讨论题，开展一次大讨论；二是组织客户经理学习、了解重点知名品牌蕴含的文化信息，牢记于心，做到知名品牌文化信息“一口清”，并向广大客户做好宣传，扩大知名品牌的影响力；三是要求客户经理通过学习、讨论、认真思考后，为知名品牌培育活动提出一条合理化建议；四是组织客户经理加强业务技能学习，围绕知名品牌培育，每人撰写一份品牌培育营销策划方案，并制作成PPT；五是组织客户经理开展一次知名品牌情况专项调研活动；六是组织客户经理开展一次提升零售客户卷烟陈列展示竞赛活动，提高重点知名品牌的展示效果，提高零售客户卷烟陈列整体水平。
一是思想上要再重视。全面创先争优是确保各项工作领先的必然选择，是工作持续提升的重要载体。各市局（公司）要以全省系统“15541”创先争优特色工程为重要抓手，全方位筑牢管理基础、提升发展质量，促进各项工作持续提升。要时刻关注行业内外领先水平及发展趋势，瞄准先进标杆，全面提升各项工作水平。二是责任上要再落实。各部门、单位主要负责人是全面推进创先争优活动的第一责任人，必须担负起领导责任，结合本部门、单位年度工作目标、管理提升重点，研究制订措施，集中精力抓贯彻、抓落实、抓推进。要充分发挥各级党组织的组织协调、牵头督导作用，严格落实责任，精心设计载体，强化过程管控，增强活动的实效性和影响力，把创先争优的成效体现在工作和管理上，确保各项工作高标准、高效率推进。三是执行上要再到位。执行力就是竞争力，强化执行力是推进各项工作的基础，更是全面创先争优的关键。要把“三讲”教育活动作为创先争优的重要抓手，同先进评选结合起来，同年度考核结合起来。积极开展创先争优活动评价、优秀成果展评、先进典型选树等工作，通过推进会、交流会等形式，总结推广经验，营造人人学典型、创典型、当典型的氛围，推进全面创先争优活动扎实有效开展，为建党90周年献礼。
五注重五实现 构建安全文化
五注重五实现”，即注重“环境营造、安防投入、标准建设、理念落地和行为固化”，实现“要我安全、保我安全、助我安全、我要安全和我能安全”，是浙江桐乡烟草具有自身特色的企业安全文化。
6 注重环境营造，实现要我安全。桐乡烟草坚持把安全理念宣贯、安全标识系统应用等与安全管理人格化进行有机渗透，实现宣传内容与形式的和谐统一。在安全舆论引导上渗透安全文化。通过营造环境，使安全文化成为凝聚员工开展安全管理的“加油站”，成为促进安全管理创新发展的“助推器”，实现了从员工被动接受到主动参与的有效转变。
注重安防投入，实现保我安全。桐乡烟草坚持强化安防软硬件投入，切实做好软硬件并重，协同发展。通过加大安防基础投入，改善硬件设施设备，提升现场工作环境和重视安全精神文化投入，不仅优化了安全工作的现场环境，健全了安全工作的防范措施，更有效地增强了安全工作的保障能力，实现了从人防向人防与技防相结合的有效转变。
注重标准建设，实现助我安全。桐乡烟草紧紧围绕浙江省局“两标融贯”的管理体系建设思想，开展职业健康安全管理体系建设，实现安全理念与工作流程在文件层面的系统整合。一是在职责环节增添安全职责，根据各个岗位的性质不同，把工作质量和安全要求融为一体，让员工树立“质量源于安全”的基本意识；二是在程序环节标注安全节点，对流程中存在的危险源及控制措施进行标注说明，对中度以上的危险源建立应急预案；三是在依据环节链接规章制度，根据桐乡烟草实际，修订完善《双岗值班制度》、《安全检查制度》等37项安保制度，并收录系统和地方各类安保规章制度157项，作为安全管理工作的依据；四是在考核环节融入安全监管，将安全管理纳入每个员工的绩效考核，使安全工作与每个员工都息息相关。安全标准建设落实关键在于信息化支撑。桐乡烟草创新地开发了“企业安全管理信息系统”，利用信息化手段来实现安全程序痕迹化。通过标准化和信息化，变文本化管理为数字化管理，使命令式制度执行变成日常操作管理，实现了从被动管理向事前预防、主动管理的有效转变。
注重理念落地，实现我要安全。在理念落地过程中，桐乡烟草通过不同的安全覆盖对象，明确“三个细分”：传播对象细分、引导方法细分和服务方法细分。通过理念落地，员工从过去的“要我安全”逐步转变为“我要安全”，增强了企业、员工及相关方参与安全的主动性和自觉性，有效缓解了安全强制管理引起的矛盾摩擦，使各项安保制度真正落到实处，实现了从安全宣贯向安全传播的有效转变。
注重行为固化，实现我能安全。桐乡烟草强调“四管齐下”，培养安全行为习惯，提升安保能力。一是抓好“训”，即安全教育培训，通过培训使每位员工达到“两知”：知本岗位安全责任制，知本岗位安全操作规程。二是抓“练”，即安全行为规范操练、预案演练，通过演练使每位员工达到“两会”：会对本岗位安全隐患进行辨识、排查，发生事故会采取急救措施和逃生措施。三是抓好“考”，定期组织各岗位人员开展安全应知应会能力测试和安全工作考核，并把测试成绩、安全工作考核与员工的绩效考核挂钩。四是抓好“查”，坚持定期和不定期的检查、自查和他查相结合。
构建安全文化就是保稳定、谋发展、促和谐。桐乡烟草在浙江省局（公司）的正确领导下，在历年安全管理工作的基础上，积极探索安全文化，取得了初步成绩。今后，桐乡烟 7 草将围绕“平安桐烟、幸福家园”的安全愿景，谋长远、精管理、争前列，努力推进安全管理工作上水平。
原则要“硬”态度要“暖”方法要“活”
——河南省汝南县局“三字经”打造和谐执法氛围
今年以来，河南驻马店汝南县局紧紧围绕“上水平、促跨越”的工作主线，创新形式，坚持原则上“硬”、态度上“暖”、方法上“活”，努力打造和谐执法氛围。
原则上“硬”
“老弟，这是一点小意思，你收下。看看我那些烟的事能不能通融一下？”
“不行、不行，你那些烟是违规卷烟，按规定必须处罚，你快把钱拿回去！”
“不是不让罚，就是能不能少罚点儿„„”
“这可不行！该罚多少咱得按法律法规办！”
„„
辖区一位卷烟零售户因违法经营而被查处，本想偷偷塞钱“私了”，却被专卖人员严词拒绝了。这是该局专卖执法人员和违法客户周旋较量的一个场景。
对专卖执法工作，该局坚持原则上过得硬，通过依法行政，树立烟草专卖执法新形象。工作中，该局从狠抓专卖执法证件管理人手，要求专卖执法人员在履行职责时，必须做到亮证执法，严禁越权执法，严肃专卖执法纪律。建立并完善专卖执法责任制度，明确执法主体及其职责、执法的依据和标准、执法的权限和程序、执法责任等，建立一套集激励和约束于一体的执法机制，确保真正做到层层落实责任、人人明确职责，保证专卖执法的合法性。实行执法过错责任追究制度，明确界定过错的范围，细分过错责任，规范责任的承担形式和责任的追究程序。对在专卖执法过程中违反相关规定或因专卖执法人员故意或过失造成错案的，依法追究主管人员和直接责任人员的行政责任，切实做到违法必究。
态度上“暖”
“您好！我们是汝南县烟草专卖局的专卖稽查员，这是我们的专卖执法检查证。耽误您一点时间，我们将依法对您的经营场所进行检查，谢谢您的配合。”6月8日，该局城关市场监管稽查中队专卖稽查员到客户钱大毛店中进行日常市场检查，简洁、礼貌地和客户打招呼。
该局积极倡导柔性化管理，推行文明执法，提高服务质量。狠抓专卖执法细节管理，要求专卖人员在进行市场检查时必须做到行为规范、态度亲切、处理公正、服务周全，从维护国家利益和零售客户的合法利益入手，就优质服务向社会公开做出承诺，切实增强专卖执法工作的亲和力，将人性化管理与服务渗透到日常工作中。积极引导零售客户加强自我约束和自我规范，通过在细节管理上下功夫，进一步提高工作水平，增强客我双方的信任度。
今年4月中旬，在整治无证经营专项活动期间，城关市场监管稽查中队查处了一起无证经营卷烟案件。经了解，经营这家杂货店的是两位体弱多病的老人，没有其它经济来源，生活十分困难。对此，中队长韩峰在认真向老人宣传讲解有关烟草专卖法律法规知识的同时，积极向领导做好汇报，帮助老人完善有关办证手续，及时把审批好的烟草专卖零售许可证给老人送上门，悬挂上墙。并嘱咐老人以后经营有困难，可以和他联系，他和中队其他同志一定会尽力帮助解决。对此，老人非常感激：“烟草专卖稽查，真中！说话和气、办事实在。”
方法上“活”
“过去我们是用‘脚’执法，现在则是用‘脑’执法，工作由体力劳动变成了脑力劳动。”该局主要领导魏友对专卖管理工作职能的变化深有感触。
针对以往检查市场单凭经验和感觉，随意性较大，监管效果不好的问题，该局创新形式，着力提高市场监管的有效性。
在信息化应用上，该局挖掘信息系统潜力，着重抓好对“敏感品牌”和“敏感客户”的监管，实施网上监督，一旦发现异常信息，及时处理。今年以来，该局根据系统提供的信息，及时查获了5起违法违规经营卷烟案件。
日常监管上，该局将专卖人员化整为零，合理编队，把辖区市场细分为若干区域市场，每个小组负责几个区域市场，目标到人、责任到人。打破工作惯例，加强夜间检查、节日检查和错时检查，加大8小时工作时间以外的检查力度。对收集到的信息进行汇总、筛选，梳理出重点监控对象，然后再集中人力、物力进行精准打击，从而既确保了专卖力量的机动性，又调动了专卖人员的工作积极性，取得了良好的市场监管效果。
“以前专卖人员到店里检查，都是一帮人一起来，很容易引起消费者误会，影响我的生意。现在专卖人员检查的次数少了，过来指导经营和服务的次数却越来越多了。这种服务方式让我们感到很舒服。”谈起烟草专卖执法的变化，客户蔡中华的一席话，道出了内心的感激之情。
1-5月份，该局共查办各类违法案件51起；查处各类违法卷烟12.6万支，实现罚没收入8370元，案件结案率100%，无一例行政复议和提起诉讼案件，为生产经营创造了良好的经营环境。
将“冬季会战”进行到底
自“冬季会战”专项行动开展以来，江苏江都市局成效显著，取得了骄人的战绩，但该局不急不躁，始终保持高压态势，为烟草市场保驾护航。针对临近春节大型超市卷烟需求量较大，思想上对稽查出现松懈的现状，开展了专项整治行动。
2011年1月29日上午10时许，江都城区中队专卖执法人员在城区工农东路福临门超市进行检查时，发现柜台上有一条山东花卷烟，于是稽查人员认真对其经营场所进行检查，终于在后面办公室一暗柜中，查获“软中华”等违规卷烟52条，案值一万多元。
目前，此案件正在进一步的调查处理中。
“快步”、“齐步”一起走
又到年终岁末，回顾一年的经济工作，我们收获很多。在科学发展观引领下，我省积极贯彻中央宏观调控政策，国民经济继续在高位稳健运行，实现“十一五”良好开局。专家预测，全年生产总值将增长12%左右，总量可望突破6000亿元，又跨上了一个新的台阶。
“快步走”固然可喜，“齐步走”更为可贵。我们高兴地看到，全省经济在高速增长的同时，呈现出运行质量较好、居民增收较多、发展后劲增强、社会稳定和谐的局面，经济实现较好较快的发展。其中最为可喜的变化是，前三季度城镇居民人均可支配收入增速为近10年来同期最好水平，居全国第2位；农民人均现金收入增速为近10年来同期次好水平，居全国第3位。同时，经济结构继续优化，新农村建设扎实推进，发展基础更加稳固，一些原来长期限制经济协调发展的“短板”，逐渐被拉长、补齐。
但是，我们应当清醒地认识到，经济快车前进的道路上还有许多困难。主要表现为，经济结构尚不够合理，增长方式比较粗放，体制机制不活的矛盾仍然明显，城乡居民收入水平不高，就业和社会保障压力较大。这些经济运行中的薄弱环节，是阻碍我们加快发展的绊脚石，这些问题，必须依靠又好又快发展才能得到解决，既要“快步走”，更要“齐步走”。
“快步走”，是安徽跨越式发展的必然要求。我省在全国人口总量靠前、经济总量居中、人均水平靠后，最大的问题是发展不足。加快发展是安徽最大的主题，是解决一切问题的根本。在各地竞相发展的格局中，如果亦步亦趋只会拉大差距，被甩得更远。因此，我们必须保持一个高于全国平均水平的经济增长速度，快马加鞭，才能实现跨越式发展目标。
10 强调“快步走”，并不是意味着忽视“齐步走”。所谓“齐步走”，就是和谐发展、协调发展、科学发展，是高质量、高效益的发展。“齐步走”是落实科学发展观的重要举措，是建设和谐安徽的必由之路。它要求我们切实转变发展观念，更加注重速度、结构、质量、效益相统一，更加注重经济发展和人口、资源、环境相协调。实践证明，实现“齐步走”，让人民充分享受到改革发展成果，往往要比GDP多增长几个百分点、多引来几个项目、多竣工几个工程重要得多，也更能得到老百姓的拥护。
“快步走”与“齐步走”，是一个辩证统一的整体，两者相互促进、相辅相成。前者是对经济发展速度的强调，讲求的是效率，是发展“快”；后者是对经济发展质量和效益的要求，注重的是和谐，是发展“好”。没有“快步走”的发展速度，“齐步走”就失去了实现的基础和条件，容易落入平均主义的窠臼。而没有“齐步走”的和谐发展，“快步走”单兵突进，最终会因为没有质量和效益的支撑而不得不放慢脚步，发展速度也不会持久。惟有两者结合起来，并行不悖地体现到加快崛起的实践中，才是又好又快发展。
既要“快步走”，更要“齐步走”。要进一步增强又好又快发展的自信心和自觉性，抓住中部崛起的历史机遇，着力转变经济增长方式，推动经济社会切实转入科学发展的轨道，好中求快，又好又快，推进跨越式发展，实现奋力崛起。(项良新)
红黄旗” 力推“户户晓”工程 零售客户烟柜亮化活动 岗位先锋 一线楷模”争创活动
日前，江苏高邮市局（分公司）为在全局掀起崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，进一步深化创先争优活动，激励广大干部员工立足岗位，争先创优，在服务发展、服务一线、服务客户中，推动创建服务品牌建功立业活动。根据地方市委下发的《关于组织推荐“岗位先锋一线楷模”优秀共产党员和先进基层党组织（党员群体）的通知》要求，结合实际，坚持四个要求，组织开展了“岗位先锋 一线楷模”争创活动。
一是加强领导，明确责任。成立了“岗位先锋 一线楷模”争创活动领导小组，实行党支部书记责任制，主要领导亲自抓，职能部门具体抓，层层抓落实，党员领导干部要以身作则，带头实践，推动活动深入开展。
二是结合实际，综合推进。把“岗位先锋 一线楷模”与争创“四好领导班子”、“五好基层党组织”及创建文明单位（行业）等活动紧密结合，互相渗透，综合推进，进一步扩大活动的覆盖面，增强凝聚力和影响力。
三是注重实效，创新创特。结合实际，量化、细化“岗位先锋 一线楷模”目标要求，逐步建立起融教育、管理、监督于一体的一线队伍建设新机制。不断创新活动载体，赋予新内容，体现新特点，增添新活力。善于用新思路、新办法研究解决活动中遇到的困难和问题，创造性地开展“岗位先锋一线楷模”，形成自己的鲜明特色。
四是培塑典型，提升形象。充分发挥媒体通讯报道、行业内部网站和党务政务公开栏的作用，大力宣传身边的先进事迹，注意发现、培养和树立一批先进典型。及时总结、推广先进典型的经验和做法，充分发挥典型的示范、辐射和带动作用，扩大影响、提升形象、打造品牌，进一步巩固和扩大活动成效。
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小小连心卡 方便千万家
江苏睢宁局印制了六千余张“营销人员服务联系卡”发放并粘帖于客户服务手册封面。
连心卡由配送人员在日常配送服务过程中粘帖、宣传，联系卡上印有客户经理、配送人员手机号码，请卷烟客户有事在第一时间与我们营销人员取得联系，既方便了卷烟客户与营销人员联系，及时反映营销方面相关信息，提高了客户满意度。
延安洛川县局狠抓落实打造“诚暖延安”服务品牌
古田县局联合工商部门整治校园违规售烟现象
为给青少年创造一个健康的学习、生活环境，在2011年世界无烟日到来之际，古田县局出动专卖执法人员10人，配合工商部门对城区内所有拥有校内食堂、小卖部的学校进行检查，发现了个别违规现象并进行了整治。
5月24日，执法人员共对城关的6所中学校的食堂与小卖部进行检查，在其中两所学校小卖部的抽屉内均发现有数条卷烟，执法人员当场对小卖部经营者做出严肃批评教育，要求小卖部的经营者立即作出整改，并向当事人宣传烟草专卖法律以及卷烟对青少年所带来的不良影响。两所学校的小卖部负责人均接受教育并表示今后一定不会在校内销售卷烟。
据悉，县局今后将经常与工商部门开展此类活动，并要将检查范围扩大到每个乡镇。
平潭县局开展专卖案件查处紧急情况演练
近日，平潭县局开展专卖案件紧急情况查处演练，旨在加强案件查处工作，确保专卖执法人员人身安全以及对案件查处现场的控制力，有效避免暴力抗法事件的发生。 此次演练基于专卖人员在市场检查案件查处时突遇紧急情况，按照预定计划分为维持秩序组、现场取证组、劝导组、信息联络组等，各自开展紧急情况的演练。同时，平潭县局还对查处紧急情况中的责任追究和奖惩措施给予了专项规定。据悉，该县局将定期开展对案件查处紧急情况专项应急处理培训，以模拟现场演练，资料自学等方式进一步增强专卖人员对案件查处时突遇的紧急情况的应急处理能力。
安全自查预防为主据烟草中国网信息员张建 顾士彩报道 为确保安全工作长抓不懈，杜绝一切安全隐患。近日，江苏睢宁县烟草专卖局按照“安全第一，预防为主”的基本方针，组织安保小组成员开展安全自查。
一是查找可能存在的危险源。将卷烟中转仓库、配电房、微机房、财务室、办公楼、机动车辆、电梯等为重点危险地，详细列出可能发生的安全事件和事故，细纠源头和危险因素，力争将可能发生的隐患消除在萌芽状态。
二是拟定安全防护措施。针对查找出的问题，落实相关责任人，积极拟定相关对策，努力提高防范水平，并建立应急预案制度，建立严密的防护网络。
安徽南陵：加强配送安全管理
徽南陵县烟草专卖局针对季节性特点，采取多项措施加强卷烟配送安全管理。
一是加强组织领导，提高思想认识，进一步落实一岗双责，细化安全责任并落实到人；二是加强教育培训，增强全员安全防范意识，坚持晨会制度，提醒送货驾驶员安全驾驶、文明行车；三是落实各项安全防范措施，坚持车辆维护与检查，确保车辆不带病上路，提高配送安全工作系数；四是密切关注送货驾驶员身体和精神状况，确保安全配送无事故
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延安洛川县局创先争优 “齐步”、“快步”一起走
洛川县局在开展创先争优活动中，紧紧围绕“管理上水平，工作上台阶”的要求，采取多项“齐步走”措施促进各项工作实现“快步走”。
一是组织领导做到“齐步走”。明确了局长为第一责任人，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门各司其职、相互配合，做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位。
二是宣传上做到“齐步走”。充分利用会议、宣传栏、简报等各种形式进行广泛宣传，为活动的开展营造良好的舆论氛围。
三是行动上做到“齐步走”。开展“党员承诺”、“党员先锋岗”和“文明示范窗口”等主题活动，推动创先争优深入开展。 四是考核上做到“齐步走”。县局对各部门活动的进展情况进行
延安洛川县局念好四字经备战市物流职业技能赛
烟草在线嘉禾消息
近期来，湖南省嘉禾县烟草专卖局（分公司）按照郴州市局（公司）关于开展全市系统物流职业技能竞赛相关要求，认真念好“四字经”，全力以赴备战全市物流职业技能竞赛。
一是以“学”助技能。为参赛成员发放相关理论书本，采取集中学习与自学相结合、视频集中学习、集中培训等方式提高参赛人员业务技能水平。充分利用每天送完货后的时间，组织物流人员进行物流基础知识和《烟草专卖法》等方面的学习。
二是以“考”强技能。根据相关参赛指导书及资料拟定考试题目，组织全体配送人员进行业务操作流程试卷答题，检验备战情况和选拔优秀人员参加市局卷烟物流职业技能竞赛。
三是以“练”长技能。针对各岗位工作特点制定岗位练兵内容和练兵考评工作机制，在配送中心内部开展“岗位练兵”活动，实现由单纯的技能训练向综合的岗位演练过渡。通过有组织地引导员工开展“岗位练兵”，打造一支“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的员工队伍。
四是以“赛”促技能。“应会”与“应知”结合，赛技能与学业务同步，分阶段、分类别举行物流配送驾驶员、送货员、收款员技能试赛。通过试赛，找出薄弱点、给力点，在新的起跑线上提高物流技能。 ，
认真学习宣传《社会保险法》
今年是《社会保险法》颁布实施之年，为使社会保险法宣传月活动深入扎实有效开展，近日，甘州区社会劳动保险局积极组织干部职工认真学习《社会保险法》，并结合工作实际，对要点条款，特别是新法的六大亮点作了详细的解读，明确了新法的地位作用和深刻内涵。
为确保学习宣传活动深入开展，在中心广场举行了“让人人享有社会保障”为主题的大型宣传活动，来自市、区、街道近2000余名干部职工群众和40家企业参加宣传。活动现场采取设置图片展、发放宣传资料，出动宣传车、设立咨询点、互动问答等形式，对广大市民进行面对面的宣传；同时组织干部职工、企事业单位和社会团体积极开展《社会保险法》知识竞赛活动。进一步营造了全区广大干部、职工、群众学习社会保险法、宣传社会保险法、贯彻社会保险法、维护社会保险法的浓厚氛围。
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全体人员深入学习了《社会保险法》的立法背景、实施意义、基本内容、突出亮点等，并就各股室所属业务范畴内的重点条文进行了深入剖析、共同探讨。此外，大家还结合我镇实际，总结过往咨询活动中群众关心的社保热点难点问题，就相关问题作重点解读，务求牢固掌握《社会保险法》相关规定同时熟悉有关热点问题。
通过本次专题学习，使分局全体人员进一步掌握《社会保险法》相关条文以及基层群众关心的社会保障热点问题，为7月1日的《社会保险法》现场咨询活动奠定了良好的基础，有助于确保《社会保险法》在我市顺利实施。2006年底，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局荣获“湖南省文明单位”称号。近5年来，该局深化和完善四个机制，不断巩固扩大精神文明建设工作成果，始终保持文明
16 单位荣誉，做到了省文明建设委员会年年复检、年年满意。
湖南嘉禾烟草深化四个机制促进精神文明建设
一是深化长效机制建设，把精神文明创建工作作为“上水平、创一流”的大事来抓，让文明创建“硬”起来。制订精神文明建设“十二五规划”，建立健全职工队伍素质建设中、长期计划和制度，完善争创“四好领导班子”实施方案。二是深化教育机制建设，充分利用信息、橱窗、展板、网络、短信和“文化走廊”等形式，加强文明行业创建活动的宣传教育，让文明创建“活”起来。三是深化活动机制建设，结合六个“上水平、创一流”目标，创新载体，持续不断地在全员中开展“两个至上”在岗位主题实践活动，“讲责任、讲奉献、讲纪律”，创先争优等系列活动，让文明创建“动”起来。四是深化管理机制建设，把文明创建与日常工作绩效挂钩考核，让文明创建“实”起来。大胆创新，用“品牌意识”、“质量管理”、“协作意识”等抓经济工作的理念抓精神文明建设工作，促进精神文明建设上水平。
安徽天长市局创新举措做好农忙时节市场营销工作当前正值夏收夏种的农忙时节，为服务好农村零售客户，安徽滁州天长市烟草专卖局（营销部）要求客户经理农忙期间客户服务不放松、客户服务质量不下降、客户拜访不留死角，营销工作做到“三个措施”、“五个跟上”的要求。
三个措施，一是避开客户的农忙作业时间，拜访时间尽量安排在早晨或中午；二是利用现代通讯手段，与经营户提前预约拜访时间；三是利用短信平台提前告知经营户货源情况以及供应标准，让客户做好订购计划安排。
五项跟上，一是重点品牌宣传要跟上，让经营户了解“532”、“461”品牌战略的具体意义以及所属品牌；二是“双低”品牌销售宣传要跟上，提高“双低”品牌在市场的铺货率、订购率、市场占有率；三是网上订货指导与提醒要跟上，让更多的经营户能够自己独立完成卷烟订购，让经营户在规定的时间内及时完成卷烟订购，进一步提高网上订货成功率；四是需求量采集与协议量增补工作要跟上，针对农忙期间务工人员返乡、卷烟需求量增加的情况，及时帮助经营户做好卷烟需求计划的增补，确保经营户店内不断货、不断档；五是市场信息采集与反馈要跟上，及时做好市场卷烟需求变化、品牌销售趋势、消费群体变动等情况的分析与反馈。
