人力行政部部门经理 岗位职责
推荐第1篇：副总经理(人力行政)岗位职责
副总经理（人力、行政）岗位职责
目的
明确副总经理（人力、行政）的岗位职责
范围
副总经理（人力、行政）
责任
副总经理（人力、行政）
职责
1、组织编制、审批企业人力资源、企业行政管理等各项规章制度，并贯彻实施企业各项制度，定期检查制度的执行情况；根据企业的发展的实际情况，不断完善人力资源和行政管理制度；
2、全面统筹规划企业的人力资源战略，制定企业人力资源发展规划；监督各项人力资源发展计划的实施情况；及时向决策层提供有关人力资源战略、组织建设方面的建议，致力于提高企业综合管理水平；
3、建立并完善企业人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式；
4、监督、指导企业招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等各项管理水平；
5、监督、指导企业劳动保障、劳动管理及其他人事管理工作；
6、提出、审批重大人事决策，并及时处理企业管理过程中的重大人力资源管理问题；
7、监督企业人才库建设及人才储备管理，以保证企业所需各类人才的及时到位；
8、监督、检查分管各部门的各项工作及计划的执行情况，并负责分管各部门的考核、培训等工作；
9、组织运用推广员工职业生涯设计等先进的人力资源开发手段，最大限度地调动广大员工的积极性；
10、负责保管及使用本部门印章，办理公司出具的介绍信和证明材料；
11、负责总经理办公会议、生产经营工作会议以及总经理临时指定各种会议的召集和筹备工作；
12、组织和推动企业文化建设、营造良性文化氛围；
13、监督、检查企业办公区域内的清洁卫生管理、环境绿化工作管理、企业内部治安消防管理等相
关工作；
14、组织编制企业行政性财产、物资的采购计划及预算，严格控制行政办公经费支出；监督企业办
公用品、办公固定资产的购买、保存及发放、维护管理工作；
15、审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请；
16、负责重大活动的组织和接待工作；
17、根据法律、法规及公司质量、环境管理体系的要求建立公司人才培养体系；
18、审核人力资源部年度预算及预算的有效控制。
19、完成总经理交办的其他任务。
推荐第2篇：行政人力部工作总结
行政人力部2012年工作总结暨2013年工作计划
2012年行政人力部在公司领导的正确指引下、在张副总的直接领导下、在各部门的积极配合下，完成了公司要求的各项工作任务。通过一年来的工作，部门员工在不断地学习中提升了专业素质，在一系列的整改中稳步地推进工作，在与各方各面的协调中增长了管理才能。为更好地做好2013年工作，部门将2012年的工作总结如下：
一、在学习中提升素质
行政人力部积极落实张副总关于“边听取意见、边改进工作、边总结经验”的工作宗旨，树立起“学习是人生的追求，是为了不断提高自身素质和工作能力”的观念，在工作中自发地不断地学习各种技能，并把学到的技能运用到日常的工作中，强化各自的专业素养，提高工作效率。
行政人力部的日常工作包括公司各种档案的收集与整理、相关证件的变更及年审手续办理、各项规章制度执行情况的监督与检查、各项会议及对外接待的组织和后勤服务、食堂管理、安全保卫、车辆调度管理、宿舍管理、厂区及生活区卫生保洁工作及公司临时交办的任务等，工作烦杂而琐碎，但部门全体人员都积极配合，既分工又合作，共同努力完成任务。
今年首次在公司内部召开了年终总结大会、新春团年宴会、春节文艺晚会，并在4月份举办了企业中长期发展战略研讨会，5月份组织员工到虎门进行参观学习活动等，通过这些活动的开展，我们从中发现了自身的不足，比如在春节文艺晚会过程中进行的抽奖活动，奖项设置的数量及奖票的发放时间都存在疏忽之处，这是需要改进的，而五一外出学习活动中，出车时站点设立过多以致影响了出车的时间等一些细节的问题也是值得今后注意的。
2012年行政人力部有一项重中之重的任务就是员工招聘！行政人力部集众人之智，博采众长，在原来参加校园招聘会的基础上，一边加强与各院校的联系，一边增加了设立流动招聘点、电视台播放招聘广告、到周边地区拉横幅及张贴招聘海报等方式，想方设法招聘员工满足生产车间的用工需求，保证公司的健康快速发展。
二、在整改中推进工作
根据张副总关于“边听取意见、边改进工作、边总结经验”的工作宗旨，行政人力部2012年全年通过一系列的整改措施，改进了工作方法，保证公司各项工作的顺利进行。
首先是对新厂区绿化及保洁工作的整改。行政人力部在未能招聘到合适的花工的情况下，近
一、二年来一直采用公司内部人员兼职承包绿化工作的方法，虽然节省了部分的费用，但工作效果没有达到预期的目的，因此我部门在公司领导的直接指导下对此项工作进行了整改，通过“货比三家”选择了承包费用较低但专业水平较高的外部承包人负责公司新厂区的绿化及保洁工作，目前收到比较好的成效。
其次是对保安队伍的整改。行政人力部一方面通过出台一系列的规定，从制度上加强了对保安队伍的纪律整顿，另一方面通过监督检查，从行为上规范了保安队伍的工作方式。
第三是对部门个别人员兼职较多的情况进行整改。为了不让过多的兼职工作影响部门的正常工作，行政人力部调整了新厂厂区绿化工作的承包人及图书阅览室的管理员，使部门人员能一心一意地致力于本职工作，提高工作效率。
三、在协调中增长本领
行政人力部是公司承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心，因此协调与平衡各方关系是本部门必须具备的本领。
公司于今年首次在公司内部举办了年终总结大会、新春团年宴会、春节文艺晚会，会场的布置、舞台的搭建、宴会的安排、晚会的组织等等都需要与多方联系、协调，以确保会议及活动的顺利进行，如团年宴会上所用的猪肉就由我们亲自到村民家中选购活猪，从选购到上桌，期间需要与村民不断地进行沟通，在协调过程中，部门人员都从中学会了不少未触及过的知识，掌握了较多沟通的方法及处理紧急事情的能力。
四、2013年工作计划
〈一〉、根据公司逐步发展壮大的趋势进行人才招聘，稳定老员工，留住新员工，确保公司生产的正常高效运行；
〈二〉、建立健全公司各项规章制度，并加强监督管理，做到制度化管理，提高工作绩效；
〈三〉、加强后备力量的培养，造就年轻化、知识化、专业化的干部，从根本上提高整个干部队伍的素质；
〈四〉、加强各项后勤保障工作，提高服务质量，做公司生产发展的坚强后盾；
〈五〉、继续加强与各部门的协调与配合，保证生产的正常进行。 2013年即将到来，我们将贯穿落实“锐意进取、开拓创新；团结向上、勇攀高峰”的企业理念，用具体的工作绩效和实际行动继续做好2013年工作！
行政人力部
2012-12-22
推荐第3篇：行政部岗位职责
行政部岗位职责
一、岗位名称：行政主管
直接上级：常务副总经理
直接下属：行政事务秘书、储运员
工作职责：公司日常行政事务及人力资源工作
A、行政工作部分
1、在常务副总经理的领导下，负责公司日常行政工作，并督促行政事务秘书完成各项本职工作；
2、落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；
3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量；
4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记；
5、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况；
6、负责监督、管理公司印章的使用；
7、参与公司发展规划和年度经营计划的编制的讨论；
8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作；
9、负责公司日常法务工作；
10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作；
11、负责召集公司全体员工大会，开展年度总结评比和表彰工作；
12、根据领导要求，作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络；
13、负责向直属领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价；
B、人力资源工作部分
1、根据公司经营需要，向总经理提交年度人力资源规划报告；
2、根据业务需要，适时开展职务分析和职务设计工作，以提高公司整体效率；
3、根据规划报告和经营情况，做好公司招聘、选拔、储备人才的工作；
4、结合公司战略规划和实际业务需要作好员工培训工作；
5、建立并维护员工绩效考评体系；
6、建立并维护员工薪酬、福利体系；
7、根据公司的战略目标和实际经营情况，建设企业文化，做好员工激励工作；
8、根据国家相关法律法规，妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。
（二）管理责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：行政事务秘书
直接上级：行政主管
直接下属：无
工作职责：配合行政主管做好日常行政工作。
1、负责前台话务、接待工作；
2、负责文件、报刊、杂志等的收发管理；
3、负责办公用品的登记、采购、发放管理；
4、负责公司图书、资料、合同等文档的管理；
5、负责制作及复印以公司名义对外发布的文档；
6、负责考勤统计工作；
7、负责协助新员工办理入职手续；
8、定期将自己的各项工作以书面形式向行政主管报告；
9、根据领导指示通知会议时间，准备会议材料并做好会议记录；
10、负责监督公共区域的卫生清洁工作（包括员工及清洁公司），保持办公环境整洁、优美；
11、负责与物业公司保持良好联系，及时处理公司日常物业事务。
12、做好公司临时分派的其它工作。
三、岗位名称：储运员
直接上级：
直接下属：无
工作职责：公司车辆驾驶、维护和商品储运
1、确保公司领导正常用车；
2、负责车辆的日常保养检查工作；
3、保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；
4、节约油耗，降低车辆维修保养成本；
5、有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派；
6、精心维护车辆，做到车内良好整洁；
7、遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；
8、工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作；
9、负责公司到货的签领、检验、运送至仓库，并协助其它部门完善相关的表格文件；
10、负责公司货物的发送，并协助其它部门完善相关的表格文件；
11、做好公司临时分派的其它工作。
推荐第4篇：行政部岗位职责
集团行政人员工作岗位分工细化
集团行政办公室主任江滔：
一、主持集团行政部各项日常工作
1、负责监督各项行政管理制度的执行情况
2、负责集团员工的考勤、工资审核，监管检查员工的工作状况
3、所有行政类发票报销把关签字和提交OA 流程。
4、安排集团环境卫生的清理及维护，环境绿化管理。
5、根据政府劳动部门的规定，制定统一的劳动社会保障体系，为员工办理各项社会保险。
6、安排并监督集团所有车辆的维修、保险、违章处理（公司有指定的维修厂）。
7、安排集团的公务车辆用车
8、处理领导交办的各类烟酒、购物卡、茶叶、办公桌椅的采购（指定供应商）。
二、协助总经理开展公共关系
1、协助做好各职能部门的联络、协调工作。做好上情下达
2、配合公司各部门，协调公司与政府职能部门的关系。
3、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构及其他单位的关系。
4、协助总经理进行与集团各职能部门、分公司进行联络与沟通。
5、对分公司的行政管理工作进行检查与监督。
三、负责办理各公司的营业执照及变更维护
1、新公司成立的营业执照、刻章办理,后期各种的变更（如：法人变更、股权变更、公司经营范围增减及经营住所的变更）。
2.安排原有公司名下所有法人、股东的沟通联络（签字身份证及授权文件等）。
- 13.市政名下各项目部工资及伙食补贴制表。 集团行政办公室副主任、资质部主管林任：
一、负责公司资质维护、升级工作
1.负责消防、市政、化正、汇鑫资质维护，公司证件和人员证件的汇总、优化、调整。
2.配合处理其他公司证照的年检、变更等。
二、协助开展市政公司日常经营、投标工作 1.配合处理市政工程方面的问题 2.配合处理市政分公司管理及投标事宜
三、行政日常工作
1.配合处理集团办公室的行政事宜 2.领导交办的事项 贸易公司行政专员林坤：
一、负责贸易公司日常行政工作
1.负责贸易部下面10家公司的各类证件的年检（到行政服务中心办理营业执照年检和各类证书的网络年检）与变更（法人、经营范围、住所、注册资本和实收资本等）。
二、负责贸易公司日常事务
1.贸易走账的合同接收与保管等事宜。2.负责贸易公司的各类报销
3.统计工资、每月人员生日费及过节费。4.做好工资报表供给财务审核 5.良辰公司的月报、半年报与年报
6.负责上报贸易公司良辰、永盛隆和进出口三家公司的个人所得税 7.每月完成库存统计，并做好电子档与填写库存表，交给财务审核 8.具体承担新设立公司的手续办理，以及现有公司的有关事宜
- 3
3、安排每周五的会议（统计到场人员以及会议纪要）
4、ISO的年检、审核
5、领导交办事宜 资质部专员吴珊：
一、管理警声市政和警声建设公司的所有人员证件，包括
1、
一、二级建造师注册、继续教育、延期注册
2、三类人员考试申报、变更、继续教育、延期注册
3、八大员岗位证考试申报、变更、继续教育、延期注册
4、造价工程师、监理工程师的变更、延期注册
二、警声市政和警声消防公司基本大证管理，包括：
营业执照、资质证书、安全生产许可证等变更、延期、增项等。
三、资质、投标人员证件的招收，合同签订 集团行政前台吴培琴：
一、日常行政事务
1.每日董事长办公室卫生清洁工作 2.新员工入职考勤信息录入
3.统计全公司员工考勤报表（月统计） 4.接待来访客人和转接前台电话 5.公司报纸的分发工作 6.公司车辆违章情况统计 7.保洁大姐工资申请OA 8.联系物业人员进行水电维修 9.桶装水订购统计
10.每月初一和十五按时买水果贡品
- 5 -
推荐第5篇：行政部岗位职责
行政部岗位职责
1、负责制订公司的行政规章，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。
2、负责审批各部门采购计划，组织安排人员按计划实施物资采购。
3、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，通知各部门召开会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。
4、负责做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。
5、负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划，编制行政开支预算。
6、严格管理和使用印章、介绍信，需经签字批准并进行登记后方可用印。
7、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。
8、负责维护电脑、打印机、复印机、传真机等文印设备，保管保修卡、驱动程序等资料，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
9、负责传真收发与登记。
10、保管、登记和按规定发放公司办公文具与器材。
11、负责办公用品、电脑耗材等物品的库存保管工作，各种用品、零
配件分类清楚，排列整齐，存取方便。履行领用签字登记手续。
12、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的保险福利。
13、管理环境卫生，组织公司员工每周五下午进行一次劳动，负责公
司防火、防盗等安全管理工作。
14、认真完成总经理交办的其它工作。
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****行政人事部岗位职责
行政人事部岗位职责管理制度
第一章 总 则
第一条 为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作；特制定本制度。
第二条 本制度中行政人事部的岗位职责包括: 行政工作、人事工作、劳资工作、总经理办公室工作、法律工作和沟通工作等。
第二章 岗位职责
1.负责公司的人力资源整体规划；
2.负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；
3.负责部门文件及单据的审核；
4.负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5.负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
7.负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
8.负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
9.负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
10.负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
11.负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
12.负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；
13.负责公司员工的每月薪资计算核对工作；
14.负责推动人事部分的顺畅运行；
15.负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务；
16.负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
17.负责人力资源的成本评估；
18.负责公司员工发展，职业生涯规划;
19.负责定期对直接上司汇报工作情况；
20.负责总经理临时交办的事务；
21.其他临时性的指定项目和阶段性任务。
第三条 行政工作岗位职责：
1.负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；
2.负责贯彻公司领导指示。做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；综合协调各部门的工作；检查和督办有关工作；
3.负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督；
4.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求；
5.及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；
6.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
7.组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位；
8.负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作；
9.做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物；
10.负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用；
11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。
12.指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作；
13.配合并协助其他部门的工作，公司资料的备案、保存工作；
14.公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；
15.公司印章、证照的管理；
第四条 人事工作岗位职责：
1.建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、岗位设置申报、岗位工资申报、劳动纪律管理等条例，经批准后组织实施；
2.负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，经批准后，组织实施；
3.负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查；
4.总结人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告；
5.负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好；
6.负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
7.负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；
8.审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行；
9.关心员工的思想、工作、生活；
10.组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；
11.人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率；
12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
13.接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；
14.人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
15.协助财务和各部门做好考勤和排班工作；
第五条 劳资工作岗位职责：
1.负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
2.做好员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工作；
3.审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；
4.制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
5.做好员工社保参、退的审批工作；
6.受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
第六条 总经理办公室工作岗位职责：
1.对公司发展规划部门的工作提出意见和建议；
2.相关政策资料的收集、分析、整理，并定期向经理办公会议报告；
3.经理办公会议的组织、会议记录、记录整理归档等工作；
4.根据经理办公会议，下发公司级文件；
5.协助经理草拟公司级规章制度；
6.做好经理办公室接待工作；
7.做好经理、经理助理的后勤服务工作；
8.其他相关工作。
第七条 法律方面工作岗位职责：
1.严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
2.负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；
3.宣传协调和处理房地产开发公司在经营过程中涉及法律方面的事宜；
4.主要是熟悉相关法律,并能较好地对涉及法律事务方面的问题能作出有说服力的解释,并具有较好的处理实际问题的能力；
5.提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；
6.协助洽谈、指导签订相关合同、协议；
7.协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等；
8.各类日常业务合同范本制定及已签订合同管理；
第八条 工作沟通方面岗位职责：
1.配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；
2.强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活；
3.塑造企业形象
3.1.企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感；
3.2.企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础；
3.3.企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象；
4.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；
5.其他。
推荐第7篇：行政部岗位职责
一、行政部职能：
1、负责集团行政管理工作并及时指导、监管各分/子公司日常行政管理工作；
2、负责集团行政管理制度的制定、完善和实施；并监督集团各部门、各分子公司、项目部制度执行工作，狠抓制度执行力；
3、负责集团公文管理工作：集团内部文件、会议报告、领导讲话稿的起草、呈报、分发和归档, 集团外来文件、信函的收发、呈报、跟踪处理和归档；
4、负责集团印章管理工作：集团、各分子公司、项目部印章的刻制、领用、使用、保管、收回等工作的管理；
5、负责集团接待与集团内部活动的整体策划、前期准备、过程控制、协调、安排，包括车辆调度、服务人员安排、食宿安排、礼品准备等工作。
6、负责集团各类档案的汇总、归档及借阅管理，并指导和监督集团下属各分/子公司的档案管理工作；
7、负责集团、各分/子公司、项目部经营工作中重大、重要的信息管理，并进行分类收集、管理和跟进处理；
8、负责集团各类会议的归口管理，包括会前统筹规划安排，会中及时把握动态并跟进，会后健全记录，下发纪要，及时督办并反馈。
9、负责集团资质证照的归口管理，及时做好集团和各子公司证照申报、变更、年检等工作；负责指导和监督集团下属各分公司的营业登记、变更、年检、注销等工作；
10、负责集团及各子公司资质发展规划及具体申报落实，确保资质满足企业发展需要；
11、负责集团所有客户（包括战略客户）的建档、维护、服务、回访等管理工作。
12、负责集团与工商部门、行政主管部门、地方政府及单位等对外关系的维护与管理，并及时收集国家、地方政府、行业主管部门出台的相关政策文件，结合集团实际情况，提出应对方案和措施；
13、负责集团秘级文件、档案、信息等的保密工作。
14、负责集团、各子公司行政介绍信的管理和使用工作，并有效指导和监督各分公司行政介绍信的管理；
15、归口负责集团的后勤管理工作，确保集团行政后勤工作有序运行： 1）负责集团、各子公司办公用品采购、保管、使用和维护管理； 2）负责集团员工工作服定制、发放、统一着装等管理工作；
3）负责集团办公区所有办公设施设备等的维修、保养； 4）负责集团车辆和车队管理； 5）负责集团男女员工宿舍、食堂管理；
6）负责集团、各子公司卫生检查、考核、评比工作；
7）负责集团、子公司办公区、男女宿舍、食堂的消防安全保卫工作；
16、负责集团形象宣传，树立规范、统一的集团形象：
17、负责集团文化建设，营造良好和谐的企业文化。
二、行政部岗位职责
（一）部门经理职责
1、全面负责集团行政（客服）部的工作，并及时指导、监督各分/子公司行政管理工作；
2、及时收集相关政策、行业信息和资料，结合集团实际情况，提出应对方案和措施，为领导决策提供参考意见和建议；
3、负责集团行政管理制度的修订和补充，并组织实施；狠抓集团制度执行力；
4、审核部门月度、季度或阶段性工作总结计划，负责起草集团年中、年终工作报告、领导讲话稿；
5、负责来访客户、领导等接待服务工作；
6、组织、协调集团年会、员工活动、市场类活动及各类会议；
7、严格控制办公经费的支出，做好其成本预算和控制；
8、主管集团食堂、员工宿舍、员工工作服等后勤保障的管理工作；
9、负责集团、各子公司卫生检查、考核、评比工作；
10、主管集团及各子公司资质申报工作，确保集团和各子公司资质能有效满足发展需要；
11、负责外联工作（包括与上级主管部门、工商税务、同行企业、客户单位等的联络、关系处理）；
12、负责集团企业文化建设工作；
13、负责本部门的内部管理：
1）进行员工工作分工、安排、检查和督促； 2）审核和控制部门预算费用；
3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。
14、完成领导交办的其他工作。
（二）部门副经理职责
1、协助经理处理集团日常行政事务，经理不在岗时，主持本部门的日常管理工作；
2、组织制定本部门年度、月度、季度工作目标及工作计划，并组织实施；
3、负责集团会务组织工作，督办检查办公会议有关决议的落实；
4、负责行政公文管理工作，审核各类通知文件，并及时提醒相关领导进行批示、修改和审定；
5、负责集团、各分子公司、项目部印章的归口管理；定期或不定期对各分子公司、项目部印章保管、使用情况进行检查；
6、负责收集整理相关政策、行业信息和资料，撰写专题报告，为领导决策提供参考意见和建议；
7、负责指导、监督、检查集团及各子公司保密工作的执行情况；
8、协助经理做好部门员工思想教育工作，组织员工进行业务学习和培训；
9、负责集团、子公司办公区、男女宿舍、食堂的消防安全保卫工作；
10、负责集团所有客户的建档、维护、服务、回访等管理；
11、协助经理与外界有关部门、机构保持联络，维系关系；
12、负责集团车辆和车队管理；
13、完成领导交办的其他工作。
（三）行政主管职责
1、负责集团各类文件的起草、呈报、分发、归档管理,并及时做好外来文件的跟踪督办；
2、协助经理做好会务工作，拟定会议纪要并下发至相关部门；
3、负责集团、各子公司行政介绍信的管理和使用工作，并有效指导和监督各分公司行政介绍信的管理；
4、负责集团、各子公司办公用品采购、保管、使用和维护管理；
5、负责集团计算机、办公网络、电话交换机、投影仪、打印机、复印机、无线路由器等办公设施设备的日常维护和故障排除维护，以确保集团办公正常运行；
6、负责集团形象宣传，树立规范、统一的集团形象：
1）负责集团CIS系统的健全、优化和推广使用，并监督各分公司、项目部规范使用； 2）负责集团网站建设和完善，及时发布集团新闻动态和重要信息；
3）负责与相关新闻媒体单位建立长期友好关系，适时正面宣传； 4）负责集团内部报刊、杂志、情况简报的编辑、印发； 5）负责集团大事记的编写。 6）负责相关平面设计工作；
5、全面负责集团的档案管理工作，并有效指导各分、子公司的档案管理工作；
7、负责集团OA管理系统的推广和建设工作；
8、完成领导交办的其它工作。
（四）资质主管职责
1、协助经理做好集团及各子公司资质规划、申报及管理；
2、负责集团及各子公司资质材料的准备、申报、审批等具体工作的落实；并随时向上级汇报工作进展情况；
3、负责集团及各子公司营业执照、组织代码证、资质证书、安全生产许可证等企业证照的申报、延期、复检工作的统筹管理、协调、安排；
4、及时收集、整理汇编与业务有关的行业政策文件、规定等，第一时间进行分析并提出相关建议和意见，及时呈报上级；
5、负责集团及各子公司所有人员证件的归档管理；
6、协助经理做好相关主管部门的关系协调、维护；
7、完成领导交办的其它工作。
（五）客户服务主管职责
1、负责建立健全客户资源库，及时录入客户的相关信息，并及时更新、呈报；
2、接待客户来访和接听来电,解答客户咨询,负责各类投诉、求助、咨询与收集客户意见和建议,并做好相应记录，负责各类投诉的跟进、处理;
3、负责紧急意外情况时,协助领导进行应急调度和危机攻关；
4、了解客户需求，为其他部门提供反馈信息，并监督相关部门及时跟进或改进；
5、负责不定期组织进行客户满意度调查，及时向领导反馈集团各部门和人员服务质量和效率、服务意识和态度等内容；
6、定期或不定期走访相关客户单位和人员，代表集团做好关系维护；
7、协助经理对集团相关人员进行商务礼仪培训，并检查评估培训效果；
8、完成领导交办的其他工作。
（六）行政文员职责
1、负责集团公文、函件、资料的打印工作，并分清轻重缓急，做到优质高效；
2、集团内部文件及外来文件的分发、传送、存档管理；
3、严格按照集团制度规定，做好集团员工考勤登记管理工作；
4、每月做好办公用品的申购、登记、发放及保管工作，并与财务部共同做好月底盘存；
5、负责做好集团及各子公司相关报刊、杂志等资料的订制、分发和管理；
6、根据集团制度规定及领导的安排，及时做好日常会议、接待及各项活动的前期准备工作；
7、及时有效做好集团内部文件和信息的上传下达，将集团各项政策文件及时通知到位；
8、完成领导交办的其他工作。
（七）档案管理员职责
1、认真学习，宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律、法规，努力实现档案管理的规范化和标准化；
2、督促、检查、指导各部门做好文件材料的形成、积累、整理、立卷、归档工作。检查、验收归档文件材料是否完整、准确，是否符合质量要求，办好交接手续；
3、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管理科学，案卷排列整齐、主次分明、标志明确，确保检索及时、无误;
4、积极开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料，办理借用档案事宜，主动热情地做好服务；
5、认真做好档案库房管理和安全防护工作，对库房进行安全防护检查，防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施，进行修补和复制；
6、认真做好档案统计工作及档案鉴定，销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见；
7、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全；
8、负责档案管理制度的制定和修改的起草工作；
9、认真学习档案业务知识，钻研档案理论，负责对分子公司兼职档案员进行业务培训及工作经验和学术的交流；
10、完成领导交办的其它工作。
（八）前台接待工作职责
1、来访客人的接待和引见，并做好详细登记（来有迎声，问有答声，去有送声）；
2、来电接听、转接，遇对方要找的人外出，负责为其留言，待其回来后负责及时转告；
3、前台日常环境维护：每天上班前整理好前台办公桌和茶水间，确保接待区和公共区域（包括走廊及电梯间）整洁漂亮，每两小时保洁及维护一次；下班后将茶水间整理完毕后方可离开；
4、茶水间开水、茶叶的准备和及时补充，所有茶杯的清洗及去污消毒（每天一次，上班前完成，上班时段随时跟进）；
5、前台办公设施的维护，确保前台办公设备、走道所有灯光能正常使用，重要设备有备用设施及应急处理方案，每月10日进行定期检修维护；
6、集团包裹、信件代收、转送，报刊杂志的收发、整理；
7、员工报餐汇总及通知；
8、办公区所有植物的养护（浇水、修剪等），（建立各类植物养护手册），前台、接待室、走廊、茶水间等公共区域灯和空调的管理（及时开、关）；
9、做好员工外出登记，负责女洗手间的卫生检查督促；
10、完成领导交办的其它工作。
（九）行政司机工作职责
1、负责按行政部下达的《派车单》要求出车（包括接送客户、员工外出办事、部分货物信件的提取等派车，接到派车通知10分钟内出车）
2、负责保持车辆卫生：根据需要和实际情况，及时清洗车辆，确保车辆外观干净，每天9：00前清理车辆内部卫生，确保车内整洁无异味；
3、负责车辆的日常维护保养：每5000公里一小保，每2万公里一大保，做好保养记录。每天出车前对车辆进行常规检查，确保出车安全；
4、负责所驾驶车辆的年检、保险手续办理（到期前一个月内办理完毕）；
5、负责每月第一个工作日17：00前提供驾驶车辆上个月的《车辆使用月报表》、费用清单及相关凭证报行政部经理审核后，报至财务部核算车辆使用成本；
6、负责男洗手间的卫生检查督促；
7、完成领导交办的其它工作。
（十）炊事员工作职责
1、必须购买新鲜、时令、大众化的蔬菜和肉类，不断地翻新饭菜的花色品种；；
2、烹调前，必须清除蔬菜、肉类的杂物（质），漂洗干净；
3、生、熟食品的菜板、菜盆等必须分开使用；
4、饭、菜的火候、味道等，尽量适中可口，符合大众口味；
5、工具、餐具等，必须一洗、二清、三消毒后方可使用；
6、主动了解、掌握每天就餐员工人数，尽量定人做餐，既保证供应，又不造成浪费；
7、定时开饭，保证员工能吃到热饭、热菜；
8、员工加班需临时就餐和接待客人用餐，听从相关管理人员的安排；
9、炊具、用具、灶台、案板、餐桌等，在每次开完饭后必须擦抹、清洗干净；
10、厨房、餐厅地面及室外周围，每次开完饭后必须清扫、拖地一遍；
11、定期对食堂内外进行大扫除和消毒；厨房、食堂内无污垢、无苍蝇、无老鼠、无蛛网、无积灰。
12、爱惜食堂内的家用电器、餐具、用具等，不能随意丢失和损毁，每天要对各类物品进行清点登记；
13、正确使用家用电器和液化气，防止触电、中毒事故发生；
14、食堂内的各类设备、设施及各类工具、用具、餐具、蔬菜、生熟食品等，必须分门别类定位放置，保证整洁有序。
推荐第8篇：行政部岗位职责
行政部人员岗位职责
岗位名称：行政部部长 主要职责：
1、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时准确向领导反映情况、反馈信息、搞好各部门之间相互配合、综合协调工作。
2、负责主持部门的全面工作并组织、督促部门人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务。
3、负责公司行政、人事规章制度的制定、监督、执行，收集和了解公司各部门的工作动态，加强与有关部门协作配合；同时检查、督促公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。
4、负责对公司人事工作的管理、监督、协调、培训、考核。
5、负责公司来电来访接待、会务、文书、档案等日常行政工作的管理。
6、负责对公司印鉴、证照的管理及各类证照的申办、年检工作。
7、负责处理有关公司对外事务。
8、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的生活、居住、工作环境，负责公司办公用品和固定资产的购买、管理、分配和维修，做好物品进、出、存统计核算工作，采购严格按照采购流程进行；同时合理分配各部门公车的使用。
9、负责公司各项活动、节目的筹划、组织、安排。
10、完成领导交办的其他事项。
岗位名称：行政专管 主要职责：
1、协助部长处理日常事务性行政管理工作。
2、协助部长制定公司各项行政管理制度以及制度的推行、执行与跟踪，维护公司各项规章制度的权威。
3、协助部长编制公司行政费用预算。
4、负责起草公司各类文件、通知、报告、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等文字材料。
5、负责公司内部文件和外部文件的收发、编号、传送、催办、归档等档案管理工作。
6、负责公司会议前安排及会议内容记录，会后做会议整理与总结。
7、负责做好来宾接待的各项事务。
8、负责公司各类物资（办公用品、劳保用品、固定资产等）的采购、登记、统计、分配、维修等工作，做好物资的领用登记、物资采购计划，保证物品的正常供给。
8、负责员工考勤资料、请假单、未打卡说明的整理、归档、统计工作，并将考勤汇总情况报人事专员。
9、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件。
10、负责协助部长，做好卫生保洁、员工食宿、安全保卫、车辆管理等后勤保障工作。
11、完成上级交办的其他临时性工作。
岗位名称：人事专管 主要职责：
1、协助部长组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
2、协助部长组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。
3、协助部长组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
4、负责收集国家各项劳动人事政策动态信息，根据有关要求修改、完善公司规章制度。
5、负责公司员工招聘、培训、绩效考核等工作的综合管理。
6、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理。
7、负责编制及完善公司员工劳动合同条款，组织公司员工劳动合同的签订、变更、续签、终止、提前解除等工作，办理公司员工入职、转正、异动、离职手续等工作。
8、负责建立健全员工的人事档案，及核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工资，并编制年度薪资调整方案。
9、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。
10、负责组织企业文化建设。
11、完成上级交办的其它临时性工作。
岗位名称：后勤管理员 主要职责：
1、负责公司办公卫生、环境的美化、绿色植物的养护。
2、负责对员工宿舍的分配、管理及宿舍设施设备维护、维修。
3、负责对食堂卫生、就餐秩序的管理。
4、负责对食材的采购、登记及厨房用品盘存。
5、负责制订每周员工用餐食谱。
6、负责公司车辆的养护、维修和年检工作。
7、协助领导调度公务用车，保证公司业务顺畅。
8、落实安全责任制，维护单位内部治安秩序，保护单位财产安全，确保公司顺利运营。
9、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位名称：司机 主要职责：
1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司管理制度，安全驾车。
2、司机应爱惜公司车辆，保持车辆的清洁，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。按期对自己所开车辆进行检修、保养，确保车辆正常行驶。
3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，
发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，及时加油，不得出车时才临时去加油。
4、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全；出车返回后，司机应及时向行政部负责人报告，以便于车辆调度。未经派车，擅自出车者，按公车私用处理。
5、车辆外出必需认真填写《行车记录》中的内容“时间、路线、用车人、用车事由及起止里程”。如未填写或弄虚作假者，按公司有关规定严肃处理。
6、司机发现所驾车辆有故障时应立即报告部门负责人，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
7、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
8、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
9、司机对行政部的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，有公事应随叫随到。司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部负责人，并说明原因。
10、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位名称：厨师 主要职责：
1、负责食堂食材的验收、存放及管理工作，保证食材安全和新鲜、励行节约、杜绝浪费，合理控制伙食成本。
2、负责早、中、晚餐的烹饪调制，严格执行食品卫生法，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象。保证员工按时就餐并给员工盛好饭菜。
3、负责清洗灶具、用具；并对餐具消毒，保证每天至少消毒一次。
4、负责搞好食堂卫生，个人卫生，确保无卫生死角，保证员工的饮食卫生。
5、负责食堂的用水、用电、用火、用气等安全。
6、协助后勤管理员制订每周食谱。
7、遵守公司各项规章制度和工作程序，积极服从和努力完成领导交办的其他工作。
岗位名称：门卫 主要职责：
1、严格执行公司人员及车辆出入厂管理制度，坚持原则，一视同仁。
2、入厂车辆要进行登记、填表；送货车辆及出厂物资车辆需交出门证；对外来送货车辆出厂进行检查。下班后禁止无送货任务车辆
出厂，特殊情况应开厢检查，经值班人员同意方可出厂，并做好记录。
3、外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入。
4、负责公司外来的文件、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。
5、忠于职守，做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
6、夜间每两小时巡查一次，发现厂区内水、电、门窗、消防设施等有不安全因素，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室处理。
7、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。消防设备到保质期，应提前一个月提出更换建议。
8、指挥入厂的自行车、摩托车停放在指定位置，要求先下车，后入厂；指挥公司内部及外来办事小型车辆按指定位置停放，停放整齐；出租车禁止入内。
9、负责搞好门卫室内及厂区大门前的环境卫生。
10、工作时间集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。
11、禁止任何人员私自携带公物出厂。
12、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位名称：保洁员 主要职责：
1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
2、严格按照工作程序与标准进行工作，保证负责区域的卫生、清洁。
3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等问题应及时向办公室汇报。
4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。
5、热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。
6、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。
行政部 2014年8月
推荐第9篇：部门经理岗位职责
部门经理岗位职责
1） 部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2） 严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3） 根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4） 针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5） CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6） 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7） 组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8） 面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9） 经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10） 负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11） 每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。
12）
13） 定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。 权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。
14）
15） 奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。 敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。
16）
17） 了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。
提示：
1） 上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2） 员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3） 员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4） 员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解
决，不要扩大化；
5） 积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6） 不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7） 管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8） 欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9） 言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，
方可有较强的执行力，从而建立威信。
10） 营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11） 技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目
标、个人目标、团队培训等。
推荐第10篇：部门经理岗位职责
安保部部门经理岗位职责
1、在总经理的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总经理负责，确保公司所管辖物业的安全。
2、各项事务按计划，按标准执行、落实和完善，尽心敬业做好表率，保质保量完成任务。
3、稳定部门人员的思想作为基础来抓，保障部门工作开展顺利。
4、负责做好管辖范围内的“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害”的五防工作，维护管辖范围内的治安秩序。
5、熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。
6、负责对管辖范围内各商户、业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。
7、负责制定安保部工作计划，建立健全各项安保工作制度。
8、主持部门工作例会，部署安保部的各项工作，并负责检查、考核、落实工作。
9、积极协助和配合有关执法部门，组织对管辖范围发生重大案件的调查处理工作，及时向总经理汇报查处结果。
10、监督考察本部门各岗位安保员的工作表现，有关安保工作投诉。
11、负责部门人员的行政管理、思想教育、技能培训、违纪查处等工作。
12、负责公司消防安全工作，配备专管人员，对消防器材、设施设备进行巡查，对消防安全工作组织定期检查。
13、带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。
14负责制定项目的治安、消防年度、季度工作计划，做好秩序维护年度预算。
15、完成总经理交办的其它工作。
第11篇：部门经理岗位职责
部门经理岗位职责
直接上级：总经理
直接下级：现场督导、各部门经理、各部门主管及后勤部
内部联系：行政办公室、市场营销部、财务室、人力资源部、采购部
工程部等有关部门
岗位描述：
在总经理的直接指导下，负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标;负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各项经营指标。
工作内容：
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测，分析经营动向，保证服务质量的不断跟进；适时举办各种优惠活动，不断提高各部门营销工作；严格控制服务质量的标准；加强各种物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作，不断的提高员工素质。
6、按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门主管会议、协调关系，布置和总结工作。
7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗的执行情况，杜绝各种事故的发生。
8、负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
9、负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作质量记录。
10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。
11、保证完成总经理临时交办的其他任务。
魔指天堂、维多利亚
2011年08月01日
第12篇：部门经理岗位职责
土地招商部
部门经理岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
2、根据公司发展战略要求，制定本部门工作计划，完成工作总结。
3、负责与政府等相关职能部门共同制定拆迁补偿安置方案；与国土局沟通，了解如何落实土地指标问题；与商务局沟通，依据县招商政策，共同制定我公司招商优惠政策；关于具有出让条件的土地，与国土部门共同协调招、拍、挂等事宜，以及与其他一些相关部职能门沟通，了解关于园区建设的相关政策、信息。
4、定期适时组织员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。
5、积极带领员工贯彻各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的其他任务。
6、对部门人员工作情况，做到有效引导、监督到位、适时激励，了解员工思想动态，关心员工生活。
7、配合其他部门做好企业管理、建设、财务等工作。
8、对总经理负责。
第13篇：部门经理岗位职责
1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3..主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利开发客户并进行客户管理。4..主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。 7.促销计划执行管理。 8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。
第14篇：部门经理岗位职责
部门经理岗位职责
全面负责总部的日常服务管理工作
1、接受上级领导
（1） 参加酒店的工作会议 （2） 汇报部门工作
（3） 接受上级领导的指示 （4） 听取上级领导的指示 （5） 完成上级交办的其他任务
2、部门内部管理
（1） 组织制定和完善本部门的岗位工作说明说，工作程序与标准以及各项规定 （2） 组织指定部门工作计划 （3） 组织召开部门的工作计划 （4） 审批部门报表、请示和报告等
（5） 根据部门工作需要任命，授权和调派部门内部人员
（6） 督导部门员工的操作规程，服务态度及工作质量，并作出评估 （7） 控制部门成本 （8） 管理部门物资
（9） 促进部门内部沟通，关心员工生活
（10） 分析和总结部门取得的成绩和存在的问题 （11） 组织部门内部学习企业文化
（12） 组织部门内部队工作的内容及工作方法进行创新 （13） 组织部门内部评估及参加酒店评优
（14） 整理、上报和落实部门整改措施，明确整改期限 （15） 处理突发事件
（16） 处理客人对本部门的投诉
3、协作其他部门、班组
（1） 配合餐饮部做好餐饮部的卫生清洁工作
（2） 配合前厅部、餐饮部、营销部及其他部门进行重大活动及vip客人的接待工作 （3） 与采购部协作，做好本部门原料物料的采购工作
（4） 与仓管部合作，做好本部门各项物资的领用及补充工作 （5） 与酒店各一线部门协作，落实客人提出的意见和建议 （6） 与客房部协作，确保客房部布草洗涤质量及周转情况 （7） 与各部门协作，做好酒店关心员工生活工作
（8） 与工程部协作，做好本部门各区域设备设施的维修、维护工作 （9） 与保安部协作，做好安全防范工作
（10）
与人事部协作，安排好部门员工到外部门的临时性员工调动工作 （11） 配合区划不落实本部门的企业文化学习（12） 与前厅部协作，落实客人提出的意见和建议 （13） 与培训部协作抓好部门内部人员培训工作 （14） 协调处理与其他部门之间的纠纷 （15） 与外单位联系，进行垃圾清运工作
4、对客服务管理
（1） 掌握预定情况和当天的客情
（2） 负责VIP及重要团体会议的区域卫生清洁工作 （3） 做好客人车辆的卫生清洁工作 （4） 处理客人对本部门的投诉 （5） 处理其他涉及客人的突发事件
部门内勤岗位职责
1、每日必做：
每天的仪容仪表检查
整理表格抄写自查，做员工考评，上交企管部 召开部门的例会
填写每日最佳与需加把劲员工
填写未满足顾客需求及顾客抱怨及投诉栏 登记用心做事台帐
离回岗表，到位表，单间清理记录表的萨好，上交稽查部 整理员工意见
员工工作日报汇总，上交企管部 经理、主管九方面，上交企管部 主管基础管理量化汇总，上交企管部
周期工作台帐登记，整理派工单，上交企管部
2、每周周期工作
周一：经理上周重大问题既解决措施，上交企管部
周二：主官带员工查细节，上交质检部，整理上周工作经营分析，上交财务部 周三：经理讲大课，做下周企业文化，上交企划部 周四：部门形体演练，迎接大质检
周五：每班组企业文化学习，部门下周企业文化学习内容，上交部门下周的警示语及部门下周学习的十条理念、统计班组的周评奖结果、上交企化部
周六；企业文化和业务考试，整理部门本周的正反事例及例会精神，部门每周的评奖材料，上交企化部
周日：每班组沟通会，更换宣传栏，更换个班组评奖栏，下发正反事例和例会精神
3、每月必做
（1） 每月2日上报月出勤，上交人 资产部
（2） 每月5日上报部门上月的评奖材料，上交企划部 （3） 每月5日上交上月工作总结，上交企管部 （4） 每月5日审核部门优秀员工材料，上交人资部 （5） 每月10日，奖金公布
（6） 每月10日，领用办公用品计划 （7） 每月13日抄部门奖金拨入数 （8） 每月16日到财务部对帐
（9） 每月23日，部门上报下月工作计划，上交企管部
（10） 每月25日，部门上报下月办公用品和物品的月计划，上交仓管部 （11） 每月的30日或31日，部门进行盘点，上交财务产部 （12） 每月30日部门及班组奖金发放
第15篇：IT部门经理岗位职责
1.负责公司网络基础架构建设和网络环境搭建。2.负责公司电子邮件系统管理。3.负责建立公司信息安全分级管理策略和方案。4.负责IT支持团队的日常管理。
第16篇：部门经理岗位职责
作为一名部门经理，其岗位职责是什么呢？以下是一则部门经理岗位职责，供各位经理参考。
1.负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
2.负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。
3.负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。
4.负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。
5.改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见；
6.负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责；在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。
7.负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。
8.负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
9.负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。
10.负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。
11.协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神；
12.服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。
第17篇：部门经理岗位职责
部门经理岗职责：
1.负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的经营管理目标任务和领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责；
2.负责协助总经理推进公司经营规划的实施，开展目标管理和绩效考评工作，推进公司工作流程规范化建设；
3.负责组织起草公司经营发展规划、年度经营计划、经营分析、工作总结、情况报告等公司各类文件，审核各类制度和对外发布的信息；
4.负责制定并落实部门工作计划和工作制度，组织本部门员工工作分工和日常工作安排；向公司汇报部门工作并监督本部门员工工作； 5.负责协调沟通配合公司各部门的工作，组织公司行政资源为领导和部门提供服务保障；
6.负责提出公司人力资源管理的工作意见和工作建议，协助公司领导推进公司人才和员工队伍建设，组织落实公司总经理对人事工作的要求，依法维护公司员工合法权益；
7.负责组织公司的办公、经营分析等会议的会务安排；8.负责监督并审核公司员工工资、福利发放工作；
9.负责保管并监督使用公司印章、法人印件、营业执照、法人代码证、行业资质证件；
10.负责公司企业文化建设的规划策划工作，组织并监督公司各部门保密、消防、廉政建设制度执行和落实工作，维护公司企业形象；11.负责组织协调维护公安、消防、劳动、社保、工商、物业、行业主管等政府部门和单位的工作关系； 12.日常工作中与人事专员为B角。
工作权限：
1.参与公司发展规划、经营计划、员工薪酬、聘任聘用的研究并提出员工聘任聘用的建议意见；2.审核公司和本部门文件信息、人力费用和办公费用预算、员工薪酬、福利计发标准； 3.对违反国家法律法规、公司廉洁从业和管理规定的人和事提出处理意见和建议； 4.保管公司印章、法人印件、营业执照等重要资料及其使用的审核； 5.对公司部门和员工教育、监督和建议改进工作；
第18篇：人力部经理岗位职责
1.认真贯彻执行分管公司领导指令，负责人力资源部的全面管理。2.参与公司人力资源的规划，并根据需要合理配置和利用人力资源。3.负责制定、审核公司人力资源开发与管理的各项规章制度，以及奖惩条例、绩效考核方案等，报公司批准后安排实施，并监督下属单位执行。4.负责制定、审核公司员工薪金、福利待遇标准及执行办法，报公司批准后安排实施。5.负责审核公司各单位定岗、定编，报公司批准后执行。6.负责提出公司人员招聘、录用、转正、选拔、调配、升降职、续约、离职结算等的建议，报公司批准后实施,并按公司规定核准、调整薪金。7.负责公司员工录用、转正、续约、不续约、解除合同、调动、编制内缺员补充等的审批。8.负责对公司主办级及以上管理人员应聘资料的筛选并安排组织初试,及普通员工的复试。9.负责本部门工作计划、工作目标的制定，及每月检查通报的编制。10.负责处理员工与公司的劳动纠纷和员工关系。11.负责公司总部员工人事档案的管理工作。12.负责组织对公司员工的考核，并提出相关建议，报公司批准后执行。13.负责按月对各部门、子公司的薪金、奖金以及各项福利的审批。14.负责对各部门、子公司、控股公司的人力资源管理工作进行规范与监督。15.完成公司领导交办的其他任务。
第19篇：人力行政部工作草案
人力行政部工作草案
壹、人事篇：
一、招聘：
1、审批流程
用人部门提交《人员增补申请》至总经理或常务副总处，审核批准后交由人力行政部具体执行。
人力行政部根据目前人员编制提出书面建议进行招聘。
人力行政部提交招聘计划，其中包括：招聘渠道、所需费用、招聘内容，提交至总经理和常务副总处审批。批准后人力行政部发布信息准备面试。
2、面试流程：
面试分为两类：
1、普通岗位；
2、管理岗位；需审核的资料：
居民身份证、学历证明（正本）、职称证、从业资格证、体检表或健康证明、待业或终止劳动合同证明。
所有来面试的员工都需要填写《招聘人员登记表》。 普通岗位：
初试：人事干事（即到即见）
主要目标：形象、表达能力、资料审核、约定薪资、用人制度（包括三天无薪试用、工作性质、工作时间）；
初试后，写上个人建议，及面试人员特长；
初试人员需在复试前将《招聘人员登记表》及初试建议呈送上级领导。 复试：人力行政部主管（定时约见）根据初试建议 注：一般情况下，初试结束后，三个工作日内通知复试时间。 主要目标：业务水平、敬业精神、人员潜力、学习创新能力。 管理岗位或特殊工种： 初试：人力行政部主管
主要目标：资料审核、业务水平、敬业精神、表达能力、领导能力。提出客观评估。
复试：总经理或常务副总
主要目标：根据公司目前或未来发展目标的需要，进行潜力发掘，其他包括：业务水平、敬业精神。 试用手续：
所有岗位复试通过后将而试建议和资料呈报总经理或常务副总确认后试用，试用人员由人力行政部办理入职手续《新进员工试用表》。该表交由部门负责人（分管副总或部长），后该员工经部门主管安排后入职试用。
试用员工一律签定无薪试用承诺书（每人一份，签定后存于本部门）。 目标：通过人力面试尽理招到理想的目标人才。
要求：稳定、敬业、学习创新能力较强、业务水平较好。
二、新进员工试用（试用考核）
公司有三天无薪试用的规定。基于该规定对新进员工进行考核。
考核内容：员工考勤、工作表现力、业务水平、沟通能力、协调能力、执行力、学习创新能力。
考核流程需两个部门协同完成。 用人部门+人力行政部=考核目标 试用三天人力行政部人员将以全程跟踪为主，结合用人部门的实操反馈。 实操反馈（新进员工试用评估表）+现场了解（新员工工作记录+同事评价）=考核结论。
考核结论、相关考核资料及人力行政部建议呈送总经理或常务副总处批示是否继续试用。
试用三天内以签到为主，三天后录入指纹打卡 目标：保证用工质量。
三、员工转正
在试用期间内，根据岗位的不同将设定不同的考核标准。
例：楼管：负责楼层商家的管理，了解商家情况、消防栓位置、商家灭火器所在位置、各个消防通道、紧急疏散流程、部门内部流程。 电工：商城各设备位置、班组流程、商家反映、日常主要维修、保养项目。
转正必须办理以下事宜
1、转正报告（述职报告）；
2、转正评鉴及审批表；
3、谈话记录；
4、考核表；
通过对岗位职员的考核，以书面形式呈报总经理或常务副总处审批转正，并知会财务部。
试用评估表上写明岗位、试用薪资、转正薪资、转正日期，以便于财务部准确核算员工薪资。
四、员工档案 员工档案分为两类。
1、纸制档案：
包括内容：招聘人员登记表、各类有效证件、试用评估表、转正报告、转正评鉴表、谈话记录、员工考核表。
2、电子档案：
电子档案即标注：姓名、性别、入司时间、岗位、家庭住址、身份证号、电话号码等等。
通过档案的建立确认公司人员的编制、统计人员流失量、以便于制定招聘计划。 人事档案以月为单位，每月10号以前将公司所有人员名册呈报总经理和常务副总一次。
其他部门：
五、六楼直营部、餐馆部由部门人员每两周一次报编人力行政部。呈报内容：
1、目前在职员工；
2、新进试用员工；
3、即将离职员工；纸制档案分类：
1、试用员工档；
2、转正在职员工档；
3、离职员工档；
注：每月10号前报编总经理、常务副总主要是对将要离职的员工进行审核，是否按照公司制度提前一个月提出的辞职申请，以核算工资是否发放。 要求：分部门、分职务、分岗位、分别建立，确保档案的完整性。
五、辞职、调职
1、辞职 辞职流程采取逐级上报的原则；
辞职人员必须提前30天提交至人力行政部。 注：该条款将在劳动合同及员工手册中体现。
2、辞职流程 普通员工：
离职申请→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总 管理岗位：
离职申请→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总→总经理
在以上流程中人力行政部负责了解离职人员的原因，设置《离职员工恳谈表》通过和离职人员的沟通以员工日常工作表现（良好者）使员工尽量留岗工作，并将离职员工或即将离职员工的情况以书面的形势呈送上级，并随附部门建议，作为参考资料。
注：对离职员工的恳谈可以了解更多公司管理中的缺失，以便于对公司日常管理中存在的问题通过核实后有针对性地提出可行性建议。 《离职员工恳谈表》主要达成目标： 降低招聘成本； 降低优秀员工流失率；
有利于公司管理的进一步完善、规范； 增加员工归属感； 辞职手续：
辞职申请+离职员工恳谈表+交接表+离职确认
3、辞退流程 普通员工：
辞退申请（用人部门）→人力行政部→常务副总 管理岗位：
辞退申请（用人部门）→人力行政部→常务副总→总经理
用人部门将辞退申请（说明辞退原因）提交至人力行政部，人力行政部基于该用人部门辞退申请对该员工进行详细了解，了解内容包括日常工作积极性、敬业精神、业务水平、工作状态等，了解渠道：
1、上级领导评价；
2、平级同事评价；
3、工作日志；
4、季度（月）考核结果；
5、自身实操情况，并且根据公司出台的相关条例（例：员工手册及部门岗位职责）及劳动合同，人力行政部将对各方面了解的情况进行分析判断及部门建议以书面的形式呈送总经理和常务副总处进行最终审批。辞退手续：
辞退申请+人力行政部（情况说明报告）+辞退通知
4、人员调动
人员调动本着人尽其才的原则，鼓励合理的人才内部流动。 员工调动有两种选择：
1、推荐选取；
2、自荐申请 推荐选取 调岗流程：
推荐选取即当用人部门提出用人需求时，由人力行政部对内部员工的情况了解，推荐到用人部门。
人力行政部→常务副总→总经理→接收部门主管确认
人力行政部跟据内部员工实际情况写明推荐书呈报总经理、常务副总及相关用人部门；
人力行政部通过与推荐人员所在部门协调完成；
经总经理、常务副总、人力行政部、用人部门、推荐人员所在部门一致认同后确认推荐人去向；
如协调同意，人力行政部发出《调令》并知会财务部对调岗后员工薪资予以调整。 自荐申请 调岗流程
调岗申请→分管副总→人力行政部→常务副总→总经理→接收部门主管确认 员工填写《调岗申请》；
用人部门分管副总及人力行政部审批； 人力行政部报呈总经理和常务副总审批；
经总经理批准后，人力行政部发出《调令》并知会财务部对调岗后员工薪资予以调整。
注：《调岗申请》内容包括：姓名、工号、原岗位、申请岗位、入司时间、调岗原因、目前岗位薪资、调岗后薪资、部门主管签批、人力行政部签批、常务副总批示、总经理批示、确定到岗时间、接收部门主管确认。
注：在岗位调动之前人力行政部对该员工进行考核评估及调出人员部门与调入人员部门人员编制情况，跟据实际情况进行调整。
主要考核方向：敬业精神、目前岗位职责认知情况、为人处事方式、协调能力、日常工作完成情况、学习创新能力。
六、考勤 人力行政部负责每月公司人员考勤，将每月各岗位员工考勤，并进行汇总、统计，并将统计结果转交财务部，财务部核算各岗位员工考勤。
为确保每月考勤的准确性，须做以下安排：
各部门排班表于每月25日前将次月排班表交于人力行政部；
各部门排班表需经过人力行政部负责人审核后呈报总经理和常务副总处审批。 调休单、请假单、调班条、出门条：根据以下流程，有审批至人力行政部，或人力行政部以上领导的情况该请假、调休条都必须及时上交人力行政部。未审批至人力行政部的可由部门负责人统一保留，予次月1号统一交至人力行政部进行统计。 统计
根据排班表+考勤数据作为主要依据；
当考勤数据与排班表不符时查阅，调休单、请假单、调班条、出门条、加班条。 如果考勤仍然有误，就需要找到部门主管和员工核实情况，情况核实后汇总呈报。 调休、请假流程 普通员工：
1—3个工作日需提前一天提交申请 申请书→经理→分管副总（部长） 4—7个工作日需提前三天提交申请
申请书→经理→分管副总（部长）→人力行政部 8—15个工作日需提前一星期提交申请
申请书→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总 15个工作日以上
申请书→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总→总经理 管理岗位： 经理级：
1—3个工作日需提前一天提交申请 申请书→分管副总（部长）→人力行政部 4—7个工作日需提前三天提交申请
申请书→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总 8—15个工作日需提前一星期提交申请
申请书→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总→总经理 部长级：
1—2个工作日需提前一天提交申请 分管副总→人力行政部→常务副总 3—7个工作日需提前三天提交申请 分管副总→人力行政部→常务副总 8个工作日以上需提前一星期提交申请
申请书→分管副总→人力行政部→常务副总→总经理
总公司各位副总需直接得到总经理批准后将请假、调休、手续直接交由人力政部。 外出：员工外出需填写出门申请、由部门负责人签批，并写明外出事由，地点、预计时间后交由人力行政部审核。
七、薪酬结构
薪酬结构的调整是一个涉及面很广泛的一个问题而且比较复杂，本人就此简单描述一下。
首先对各部门人员进行定岗、定编，由人力行政部制作《岗位编制计划》呈报总经理和常务副总。
《岗位编制计划》内容包括：各岗位用人量、用人量做出合理的分配统计、岗位说明、排班计划。
薪酬福利待遇参考市场薪资、员工工作量、工作性质、员工工龄。 基本上企业的薪酬福利主要以底薪+奖金+福利（医、社保）=全职薪资 基于以上模式方法，将对公司不同岗位人员的薪资福利进行调整。 例如：保安：
底薪800+岗位津贴150+餐住补250+浮动奖200+工龄奖+福利300=全薪1700元
底薪800元是2010年3月1日起执行的最低保障线。 底薪和奖金的区别：
1、底薪：国家强制规定，属于固定工资；
2、奖金：依据企业实际情况发放的不固定工资；即公司有绝对支配权。 制定薪资结构后呈报总经理和常务副总，以数据形式加以文字说明。
注：薪资结构的确定会给公司带来许多好处。这里我就不一一说明了。
八、绩效考核：
考核这方面已在这前提到的工作中写到了，这说明考核无处不在，所有资料都将做为人事考核的一部份。
我司目前主要是以商管部、营运部、餐饮部等等
先设置考核《考核制度》先将该制度上报总经理和常务副总处审核是否执行。内容包括考核后工资的增减、增减幅度、人员去向等等。 商管部属于物业型：建议采取季度考核的方法：
根据现场发生的情况进行记录+日常工作考核+商管部岗位责任状+考核表。 考核表内容：例如楼管：日常出勤情况、岗位职责了解情况、楼面商家了解情况、日志完成情况、部门流程了解情况、对商家洽谈能力、对消费者说服力、情报收集及分析等等。 每个季度由人力行政部对所有在职员工考核一次，细则详见考核表，季度考核完成后统一将考核表进行评定，评定结果和考核表呈报总经理和常务副总审核。
营运部、餐饮部等自营部门采取月考核，主要针对员工的工作效率、服务意识、服务态度、个人销售业绩、出勤情况等等。这两个部门由于是自营部，对个人销售业绩要求较高，所以每月评定一次。
以考核的方式对员工进行考核，这样可以对日常工作表现优异的员工起到激励的作用，对日常工作表现较差的员工由人力行政部提出相关理由及考核资料并且跟据公司相关条列提出奖罚建议呈报总经理和常务副总。
九、培训
流程：
制作培训计划→总经理（常务副总）批示→培训通知→部门负责人确认（组织人员）→现场授课
培训是每个企业都很重视的人事工作内容。而培训内容分为两种：
1、岗前培训；
2、在职培训；
岗前培训；为期3—7天 岗前培训主要针对新进员工，新员工试用三天，在这三天内对员工培训内容主要如下。 A、企业组织结构；
主要让新进员工了解公司结构，了解总经理、各分管副总、以及各部门管，通过这方面的培训，可让员工清楚认识各自所属部门的上组领是谁，工作情况时发现的问题向谁汇报。 B、公司发展历程；
介绍公司发展历程是这对员工有深远的影响力，通过对企业发展历程的介绍，让员工认识到自已所在的企业是一个具有发展潜力的企业。令员工从心中自然生成一种自豪感。 C、岗位职责；
培训岗位职责的目的在于让每一位新进员工清楚自已在岗位上日常工作是什么，如有发生问题会受到何等奖罚，以及转正的前提条件。 D、礼仪规范；
礼仪培训主要在于对员工的言行举止、仪容仪表、谈吐水平等提高员工修养，提升企业形象有极大的好处。
在职培训；
在职培训主要针对正式员工进行培训，培训内容包括：执行力、应变能力、新出台的规章制度、员工日常的安防意识、消防安全意识，在以上所述中的培训范围中以安防意识、消防安全意识是可以在企业中起到至关重要的作用的。
执行培训
由人力行政部针对不同培训时间制定不同培训计划。 岗前培训：
内容包括：培训时间、培训地点、参加培训人员、课程安排、授课人、每次授课时限。 培训计划制定后呈报总经理和常务副总，经总经理和常务副总批示执行后，由人力行政部发出通知，通知到各部门主管或经理处，由部门按照人力行政部的时间安排，组织新进员进行培训。
资料来源：企业内部资料、各岗位职责、员工手册。 主要方法：培训+考试=初步评价
在职培训：
以上提到的培训内容由人力行政部安排时间，以月培训的方式进行培训。培训时间和培训课程除既定培训内容外，还需针对目前公司经常出现的情况进行培训讲解。培训通过实例的方式，用大量的实例去讲解，激发员工。 例如：蝴蝶效应: 蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论 时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
通过实例培训，请员工写一些工作分析，写出个人心得，培训三天后交于人力行政部。以员工所写的分析情况初步判断该员工的细节处理情况。
十、员工关系 人力行政部需要走进员工，对员工的心理动向、工作情况，所遇到的难题，等等方面的信息进行了解，站在员工的角度看待公司，及时对员工提出的疑异进行正面的说明讲解，避免员工胡思乱想。听取员工的建议，对员工之间出现的矛盾进行排解，以避免不和谐的情况，导致公司出现人员分划。正确做好公司与员工“桥”的作用。达到上下级的合理沟通。
人力行政部将会对人员异常情况（例如有要离职的意愿）时及时提出书面建议，及时在员工没有提出正试离职前采取动作，以避免公司在人事方面过于被动。 貳、行政篇
人力行政主要工作是：执行办公设备、公共设施日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、宿舍的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程
一、执行公司证照申办流程
成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。 总经理和常务副总交办→人力行政部执行（填写出门条）→执行结果反馈
二、执行公司证照印鉴管理
对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。
借阅审批、登记：借阅部门必须以书面的形式向总经理和常务副总提出申请经批示后至人力行政部进行登记、借阅，登记内容包括：借阅人、借阅时间、借阅档案内容、档案归还时间。到时未归还的档案，由人力行政部跟进询问原因，以确保文件的完整性。
原则上批示总经理批示的书面文件将原件交由人力行政部进行备案。 公章外出借用、加盖：借用部门必须以书面的形式向总经理提出申请经批示后至人力行政部进行登记，在公章借用的过程中一除了例行的登记手续以外，着重对公章的用途进行跟进。
三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理
月末行政部要根据其它部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。
公司办公用品物资的采购，目前每周进行统计，制定物资采购计划呈报总经理和常务副总处，周一将申购单交与人力行政部进行申购（商管部将需购买的物资报给客服中心，由客服统计后每周一到人力行政部申购，其他部门例如工程部、餐饮部、营运部由自己部门专人统计后各自统一申购）；若有特殊情况则可临时申购。从12月开始低值易耗品每月预算一次申购购买，若仍有不足则再次申购。原则上由人力行政部统一购买，属特殊物资经人力行政部同意（同意的同时必须得到总经理和常务副总的批准后），可由申购部门自行购买。 申购流程： 申报
部门申请→人力行政部审核统计（统计申请）→常务副总→总经理审批； 采购、发放
统计申请→采购部→人力行政部审核验收→通知各部门领取确认→归档； 人力行政部在“申报”流程中必须做好数量统计、价格审核，制作采购计划，呈报总经理和常务副总审批。而在“采购、发放”的过程中行政部将对物品进行验收，对其数量、金额做好统计工作。
采购要点：
1、采购员根据核准的采购计划，按照物品的名称、规格、型号、数量、单位适时进行采购，以保证及时供应。
2、对正式供应商要建立档案，供应商档案除有编号、详细联系方式和地址，每一个供应商档案应经审核才能归档。供应商档案应定期或不定期地更新，并有专人管理。
3、大宗用品或长期需用的物资，根据核准的计划可向有关的单位、商店签订长期的供货协议，以保证物品的质量、数量、规格、品种和供货要求。
4、计划外和临时少量急需品，经总经理或总经理授权有关部门经理批准后可进行采购，以保证需用。
5、采购部门对所有采购物资建立价格档案，对每一批采购物品的报价，首先与归档的材料价格进行比较，分析价格差异的原因。如无特殊原因，原则上采购的价格不能超过档案中的价格水平，否则要做出说明。
6、采购单一式两联，打购自留财务联报销、一联存于人力行政部，以便于人力行政部对采购物品进行统计，预计次月采购计划。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理
对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
五、执行各部门及基础设备、设施维修管理
行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。
六、执行文件档案的归档管理
根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
七、文件资料收发、复印、传真、打印管理
各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类行政通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门。
八、执行各种费用的支付
按时申请、交纳公司各项费用，例如：电话费、宿舍租金、水电费、车辆养路费、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。
九、执行对外关系建立维护
建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。
十、执行处理突发事件
公司各种突发事件出现后，行政部门在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。
十
一、后勤服务保障
行政部门要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对宿舍、车辆的管理，为员工提供较为良好的生活、住宿环境，在符合经费开支规定的情况下使大家基本满意。收集员工建议，提高保障质量；
安全工作是企业的一项重要工作，行政部门是安全工作的主要执行部门。日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要真正做到天天讲安全、处处抓安全，人人有安全、保密意识，只有安全保密工作做到位了，才能保证公司的正常工作秩序和正常的经营活动。要充分明确重点保卫位置，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。
十
二、日常事务处理
行政部门的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，行政部门属于服务保障部门，是为其它部门服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。
十
三、执行上级交办事务
优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。
第20篇：人力行政部满意度调查
人力行政部满意度调查问卷
各部门负责人：
您好！
感谢您在百忙之中填写此份调查问卷。
此份调查问卷的目的是想了解您对公司管理以及人力行政相关工作的看法，以便我们工作的进一步提高，为公司员工创造更好的工作环境和发展平台，从而更快更好地实现公司各项战略目标。
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9.您对公司的办公环境满意与否？a) 很满意b)基本满意c）不满意d)太差了 您对公司食堂满意与否？ a) 很满意b)基本满意c）不满意d)太差了 您对公司用车满意与否？ a) 很满意b)基本满意c）不满意d)太差了 公司管理变革的推进符合您的期望吗？ 员工活动的组织与策划符合您的期望吗？ 您认为公司的沟通氛围如何？ a) 非常好b)好c) 一般d) 差a) 非常符合b) 符合c) 不符合d) 差得太远a) 非常符合b) 符合c) 不符合d) 差得太远您觉得公司的激励政策如何？ a) 非常好b)好c) 一般d) 差 公司的管理是否科学有效？ a) 当然是b)是c) 一般d) 否 人力行政与您所在的部门沟通如何？
a) 频繁b)经常c) 偶尔d) 没有
10.您对人力行政部整体感觉如何？
a)很好b)还不错c) 一般d) 差
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