商务综合执法大队岗位职责
推荐第1篇：临武县商务综合执法大队制度
临武县商务综合执法大队
制
度
汇
编
临武县商务综合执法大队信息
公开目录
一、单位简介
（一）基本信息
单位地址：临武县四家综合办公大楼D座五楼 电话：0735-6266550 传真0735-6266550 E-mail: 主要领导：
局 长： 蒋和国 6266549 副局长： 陈兴旺（分管领导）6266548 副局长： 周利军6266548 副局长兼招商合作局局长：唐慧娟6266548 纪检组长：唐卫斌6266548 大队长： 李翔6266550 副大队长：谭声忠6266550
二、内设机构
（一）大队部
主持商务综合执法大队全面工作。
（二）办公室
1.负责党、团、工、妇等日常事务，负责各股室之间的综合协调。
2.负责有关会议和活动的通知、记录、承办及督办等工作；负责接待活动的安排和对外联络协调工作。
3.负责有关公文、印章、档案管理；负责机要、保密、文印、信访、信息工作；负责大队办公自动化工作。
4.负责大队办公场地、设施、车辆等的管理和生活福利、后勤工作；负责报刊征订及办公用品的采购、配发工作。
5.负责大队工作人员考勤登记工作；负责大队各项规章制度的制订及监督执行。
6.负责检查各股室工作计划落实情况；负责大队年度工作计划的制订及总结工作；负责大队工作人员的政治理论学习、思想教育和业务培训工作。
7.负责目标管理、综合治理、计划生育工作；突发事件应急处理。
8.大队领导交办的其他工作。
（三）一中队
依据《生猪屠宰管理条例》、《生猪屠宰管理条例实施办法》、《湖南省生猪屠宰管理条例》、《成品油市场管理办法》、《二手车流通管理办法》、《报废汽车回收管理办法》、《再生资源回收管理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》、《洗染业管理办法》和《美容美发业管理暂行办法》等法律法规，对本行政区域内相关商务流通市场进行监督检查，依法查处生猪屠宰、成品油市场、家电下乡、美容美发、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、再生资源回收、二手车交易、洗染业等商务领域违反法律、法规的经营行
为。
（四）二中队
依据《酒类流通管理办法》、《湖南省酒类管理条例》、《家庭服务业暂行管理办法》、《洗染业管理办法》等法律法规，对本行政区域内酒类流通市场、家庭服务业、洗染业进行监督检查，依法查处酒类流通领域、家庭服务业、洗染业违反法律、法规的经营行为，规范酒类市场秩序，维护生产者、经营者和消费者的合法权益。
三、相关的政策法规、规章和规范性文件目录 1.《中华人民共和国生猪屠宰管理条例》 2.《商务部生猪屠宰管理条例实施办法》 3.《湖南省生猪屠宰管理条例》
4.《湖南省生猪定点屠宰厂（场）设置管理办法》 5.《酒类流通管理办法》 6.《湖南省酒类管理条例》 7.《成品油市场管理办法》 8.《流通领域食品安全管理办法》 9.《零售商促销行为管理办法》 10.《零售商供应商公平交易管理办法》 11.《再生资源回收管理办法》 12.《洗染业管理办法》
13.《美容美发业管理暂行办法》 14.《加工贸易审批管理暂行办法》 15.《旧电器电子产品流通管理办法》
16.《家庭服务业管理暂行办法》
17.《单用途商业预付卡管理办法（试行）》 18.《生活必需品市场供应应急管理办法》 19.《家电维修服务业管理办法》 20.《对外劳务合作管理条例》
临武县商务综合执法大队管理制度
内 务 管 理 制 度
为加强内部管理，改进工作作风，提高工作效率，营造优质、务实、和谐的良好氛围，特制定本制度。
一、干部职工必须遵纪守法，执行商务综合执法大队的各项决定，服从组织分工，听从领导安排，牢固树立一盘棋的团队理念。
二、严格执行岗位责任制，认真贯彻执行目标管理考核办法。干部职工应按照各自分工，各司其职，各负其责，团结共事，互相协调，认真做好自己的本职工作。遵循一般干部职工向股室分管领导负责的原则。
三、为树立我队良好形象，坚持首问负责制，对服务对象要真诚对待，服务周到，工作中不得推卸责任，相互扯皮，不准弄虚作假，欺上瞒下。
四、勤政务实，深入基层，扎实开展各项工作，圆满完成各项任务。
五、严格遵守市委市政府“五个一律”和“七个不准”规定，被查实属实者交县作风办处理。
六、在处理相关业务中，涉及上报重要数据和材料，须请示分管领导及局长审定后方可上报，个人不得擅自作主。
八、为确保机关工作环境的安静、优雅和严肃性，坚持做到以下“七不准”。
1、上班时间不准迟到、早退，不得中途脱岗。
2、不准携带小孩上班，不得和亲友在办公室聊天。
3、不准在办公场所随地吐痰、乱丢烟头、乱扔垃圾、大声喧哗、讲不文明语言。
4、不准对机关内外的人和事品头论足，说三道四，惹事生非。
5、不准在工作时间内从事娱乐活动（特殊情况除外）。
6、上班时间非工作需要不得到其他股室或单位串门，以免影响正常工作秩序。
7、不准拉帮结派，搞凌驾于组织之上的非组织活动。
会
议
制
度
为及时贯彻党和国家的方针政策，安排工作，组织学习，解决问题，确保各项工作顺利有序地进行，必须建立正常的会议制度。
队务会：由大队长主持，副队长和队务会成员参加，每月召开一次。工作需要时由大队长委托副队长主持召开，可邀请局里的有关股室负责人参加，主要内容是情况通报、情况综合、工作安排，重大工作决策及督办。
执法大队全体人员会议：由队长决定召开，每月召开一次。主要内容是总结、表彰、布置工作、人员调配等。
执法大队中队会议每周召开一次，研究和安排本队相关工作，落实大队交办的各顶事宜。
严肃会议纪律。与会人员要以严肃认真的心态，精心准备，积极思考的作风，做到准时、高效、务实，并做好会议记录。会议不经请假迟到一次记迟到一次，不请假缺席会议记旷工，每缺一次会议扣100元。
考
勤
休
假
制
度
一、每个工作人员应严格遵循国家有关劳动时间的规定，每人每月出勤不得少于22天，特殊情况需请假，应按程序审批。
二、认真执行上下班作息制度，严肃考勤纪律。工作人员上、下班应办理登记手续，按照规定的上下班时间实行上午、下午签到，签到时间为规定上班时间的前后10分钟之内，超过规定上班时间签到视为迟到，未签到者视为缺勤；在规定下班时间前离岗的视为早退（下乡、出差除外）；在上班途中非工作未请假离岗的视为脱岗。因公下乡或公差，原则上由队长、分管领导或局长安排，工作人员离开机关半天以上（含半天），必须向分队长报告，并在办公室办理去向登记手续，否则以缺勤论处。
三、请假规定：一般工作人员请假1天以内由队长批准；1天以上3天内内分管领导批准； 3天以上由局长批准。请病假需持医院证明，按上述规定报批。请假一律用文字书写为准，经批准后，应交办公室备案。
四、考勤督查：考勤由分管领导会同办公室负责执行，对工作人员考勤实行签到与平时查岗相结合。
五、严格执行考勤纪律。机关按日统计，逐月累计计算，凡考勤迟到、早退、脱岗累计达3次者处以50元罚款，以此类推；无故缺勤旷工半天，扣本人50元；无故缺勤旷工1天扣本人100元，以此类推。迟到、早退、脱岗和缺勤同时存在，并符合上述条件的，可以并处；旷工5天以上的，取消评先评优资格，并扣发当年奖金，并视情节轻重，参照有关规定予以行政处理。
六、几种假期的规定。
（一）公休假：严格执行《劳动法》的有关规定，保证工作人员享受国家规定的正常休假，商务综合执法大队工作人员按劳动法的有关规定执行，公休假可以一次性休完，也可以分次安排，由分管领导会同办公室统筹安排，由局长审批签字后报办公室备案。
（二）事假：干部职工遇有特殊情况可请事假，但必须办理请假手续，否则按旷工论处。
（三）妇女职工哺育假。由于本单位的工作性质等原因，妇女职工除享受正常婚育假外，凡小孩在一岁之内的可享受哺育假。
（四）病假：休病假必须出具医院住院证明、医疗保险中心审批手续、住院费结算等相关资料。
（五）其他假：婚假、产假、丧假等，休假时间按国家有关规定执行，但必须履行请假手续，否则，按事假处理。
学习提 高 制 度
一、坚持文件精神传达和业务知识学习，努力提高干部职工素质，要及时向干部职工传达所收文件和会议精神，并作好记录，每缺一次记录扣办公室20元，因重要文件或会议精神未及时传达，造成工作失误的，视情节严重追究办公室负责人责任。
二、落实学习制度，要求参加各种学习培训（每月一次，每次不少于1天）。
三、荣获本单位先进个人称号奖励200元；荣获本系统先进个人称号奖励200元；荣获本县嘉奖或先进个人奖励300元；荣获市级先进个人称号奖励400元；荣获省级先进个人称号奖励600元。以上奖励未获物质奖由单位按前面标准执行。
财 务 管 理 制 度
一、财务管理的基本原则：严格执行国家有关法律、法规和财务会计制度，坚持厉行节约、勤俭办案，制止奢侈浪费的方针。
二、实行资金“收支两条线”和“一支笔”审批管理制度。对于财务报销，经办人必须持税务发票或有效票据，经领导签字才能申请报销；取得的预算外收入必须全部纳入财政专户管理，严禁截留资金及坐收坐支现象的发生。
三、禁止公款私借。因公购物或出差需借用的，填写统一格式的现金借用单，报领导同意。在公事完成或出差归来后7日内，必须按程序进行报帐核销。
四、职工待遇不得超出国家规定的范围和标准，不得自行出台无政策依据的奖金、福利、补贴、津贴及其他支出。
五、票据管理由专人负责，不得使用自制票据或其他非票据。印鉴和票据要分开存放。
六、从严控制车辆费用，包括燃油费、维修费及其它费用。车辆燃油、维修实行定点结算。
应 急 调 集 人 员 制 度
一、凡是在岗在职人员，都属应急集结调动的对象，严禁任何人以任何理由借故拒不服从集结调动。
二、凡属应急集结调动的对象，必须全天候打开通讯工具随时待命。因关机、停机找不着人的，每人每次处罚100元。有特殊情况的，须提前或及时报告办公室和队领导。
三、接到应急集结调动通知（电话）者，应丢下各自的工作迅速赶往集结地迟到的每人每次处罚50元，迟到3次以上的年终不评优、评先，并取消年终奖金。
四、接调集通知后，按时到达集结地点的人员，要服从领导安排，善于观察，分析事态，审时度势，积极主动工作，排查安全隐患和妥善处理突发势态。如有消极怠慢应付者，经教育不悔改的，将其作待岗处理。
五、应急集结调动通知由办公室下达。集结调动应急阶段和应急调动解除阶段由队务会研究决定。
办 公 用 品 管 理
一、办公用品的购置本着大方、实用的原则，必须做到精打细算，勤俭节约。
二、办公用品及固定设备的购置严格按县政府有关规定执行，由办公室具体实施。
三、常用低值易耗品的购置，由股室申报计划，经队领导审批后，办公室统一购买、入库登记后，再限量领发。
四、固定资产的购置，由股室（队）申报计划，经队长批准后，由办公室会同财务人员按规定程序统一购买，办公室应登记造册。
五、办公用品的使用和管理由办公室核定实际用量，按月配发到股室包干使用，员工因岗位调整，办公用品不得擅自携带或搬走。
文 件 打 印 及 档 案 管 理
一、收发文
（一）、收发文由办公室具体负责，办公室设立收发文本。
（二）、凡主送商务综合执法大队或与商务综合执法大队相关的文件、资料等，由办公室登记后送发队领导和各队传阅，原件留办公室保存。
（三）、队领导和相关人员参加会议带回应由机关存档的文件，应交办公室登记、交队领导审阅后存档。
（四）、文件的拟稿、签发，本着“谁发文，谁起草”的原则，行政发文由办公室负责起草，由队领导和分管领导审稿，商务局局长签发；业务发文由股室起草，办公室核稿，由队领导和分管领导审稿，局长签发，由办公室印发，所有文件必须留底稿一份，正稿两份由办公室存档。
（五）、办公室不得为私人提供文件打印服务。
二、文书档案管理
（一）各中队在执法办案过程中必须按照统一的格式填写、制作法律文书。
（二）各中队制作法律文书明确专人负责，对于立案、案件调查终结等处理意见要严格按照程序上报审批。
（三）案件终结后，办案人员须填写结案报告，并将全部案件材料装订成册，立卷归档，交大队集中管理。经常性商务执法文书则由各中队自行登记手续。
（四）因正当原因查阅或复印、移送执法文书档案的，须经大队长批准，并办理有关登记手续。
（五）档案保管期限：
①商务执法行政处罚档案和商务审核档案的保管期限为五年
②商务许可审核档案的保管期限以申请单位的有效期为准，一般在申请单位歇业满两年后，即可销毁。
③经常性商务执法档案、现场监督检测、采样档案的期限为两年。
印 章 使 用 管 理 规 定
一、印章的刻制
（一）本单位的印章刻制须提出书面申请，经批准后，由办公室到公安机关指定地点刻制，印章的规格必须符合有关规定。
（二）未经批准，一律不得自行刻制印章。
二、印章的使用
（一）单位印章管理使用坚持“专人管理，审批用印，依章使用，登记交接”的原则。
（二）启用新印章（包括更换印章），统一由办公室发文后，方可启用。
（三）行政公章、财务专用章由办公室专人管理。
（四）使用单位印章需登记，然后送相关领导批准同意后，连同需盖章文件一并交印章管理人存档。
（五）使用印章要放在办公室内，一般不得将印章携带出机关使用。如因联合发文需到外单位会印时，须由专人护送并现场监印。
（七）凡因工作需要使用法定代表人印章者，须由各中队负责人提出申请，报主要领导同意后，方可使用。
（八）印章管理人员用印前要检查办事手续是否齐全，审批是否有效，再决定用印。对审批手续不完备的各类公文、证书、报表等，印章管理人员有权要求补齐手续后用印。
（九）办公室不允许开具盖有商务综合执法大队公章的空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具的，必须经主要领导书面批准，办公室做特别登记、追踪管理。持空白介绍信外出工作归来必须向原开具处汇报登记其介绍信的用途,未使用的必须交回。
三、印章的保管
（一）本大队印章必须指定专人保管，不得随意将印章交与他人保管。
（二）管理人员必须认真负责，遵守纪律，秉公办事，对违反规定使用印章造成严重后果的，应当追究保管人或负责人的行政责任或法律责任。
（三）因单位 变更登记、印章损坏等原因需要更换印章时，应将原印章上交办公室，并按本规定程序申请重新刻制。
（四）印章丢失，经声明作废后，按本规定程序申请重新刻制。
公 务 接 待 制 度
一、从严执行公务接待纪律，讲究接待方法，做到节约、简单、大方又不失单位体面。
二、接待标准从严掌握，一般来人就餐标准控制在500元以内，招待县级或市领导，可以适当提高标准。
三、外县兄弟单位来人时，要热忱接待，根据情况安排健康的娱乐、休闲活动。直接与队长和分管领导联系，由办公室接待。
四、严禁私事公费招待和借故公费吃喝，挥霍浪费。
车 辆 管 理
一、加强对执法车辆的监督管理，保证执法办案工作用车，除行政执法和巡查公务外，严禁用于其他无关活动。
二、行政执法车辆外出执行行政执法公务要专人登记，发放并随车携带派车单；行政执法公务活动结束，交回派车单，办理登记，车辆入库存放。
三、严禁非执法公务时将行政执法车辆停放在餐饮、酒店、娱乐、商场、景区学校等文化娱乐场所门前。
四、严禁利用执法车辆办私事或将执法车辆外借、转借他人使用。
五、驾驶行政执法车辆的人员持有相应车型机动车《驾驶证》外，必须是本单位正式行政执法人员。
六、定期做好行政执法车辆的维护、维修，保持车辆性能完好，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁。
七、驾驶行政执法车辆有交通违法行为的，所需罚款一律由驾驶员本人承担，任何个人不得以任何理由给予报销。
八、行政执法车辆驾驶员为车辆行车安全第一责任人，执法大队负责人负领导责任。用车期间发生交通事故，因报警、报险，造成经济损失的，根据交警部门的责任认定，属个人违章责任事故的，由当事人自负，并视情节追究责任人责任。
五项承诺六条禁令
五 项 承 诺
一、不让工作事项在我这里延误；
二、不让工作差错在我这里发生；
三、不让不良风气在我这里出现；
四、不让服务管理对象在我这里受到冷遇；
五、不让本大队执法形象在我这里受到损害。
六 条 禁 令
一、禁止有令不行。全大队执法人员不得对上级的决策和决定执行不力，拖延不办。
二、禁止办事不力。全大队执法人员不得违反服务承诺制度和执法程序，不得办事拖拉，效率低下。
三、禁止索拿卡要。全大队执法人员不得利用职务、工作之便，接受服务管理对象和被执法人员可能影响公正执行公务的宴请、礼品馈赠以及现金、有价证券和支付凭证。
四、禁止态度粗暴。全大队执法人员要使用文明礼貌语言，不得对服务管理对象态度生硬粗暴。
五、禁止在岗娱乐。全大队执法人员不得在工作时间进行棋牌娱乐、变相赌搏和从事与工作无关的网上活动。
六、禁止中餐饮酒。全大队执法人员不得在执行公务和执法行动时中餐饮酒。
如有违反，将通报批评，情节严重，造成后果的将依纪依规处理。
奖 惩 制 度
一、执法人员每年由商务局进行考核，对工作成绩显著、查处大案要案的主要人员，以及办案能力较强的执法人员给予表彰奖励。
二、执法人员在执行公务时，凡衣冠不整者，全队通报批评，
三、执法人员在现场执法时，未出示执法证件或超越职责范围的，由此面造成责任事故要追究当事人的责任。
四、执法人员不依法履行职责，故意刁难当事人，徇私舞弊，敲诈勒索，野蛮执法，造成当事人损失的，向当事人赔礼道歉，情节严重的依法追究法律责任。
五、严禁执法人员乱收费、乱罚款或降低罚款标准和超标准收费。
六、凡转借、买卖、涂改、伪造执法证件的，给予当事人通报批评，责令改正，收回证件。
七、对截留、挪用、私公或变相私分罚没财物的，给予直接责任人行政处分，情节严重的依法追究法律责任。
八、有以上2-7条者，除承担相应的责任外，将影响年终评先评奖。
大队长岗位职责
一、主持执法大队全面工作，向县局党组负责。
二、贯彻、执行党和国家的路线、方针、政策和商务领域法律法规。
三、抓好队伍建设，加强行风廉政建设，不断提高队伍的整体素质，树立良好形象。
四、抓好业务建设，不断加强内部管理，提高工作质量和工作效率，保证办案质量，创一流业绩。
五、提出各项工作计划及工作发展规划方案，完成县局确定的工作目标、任务。
六、主持召开大队领导办公会议、队务会议、大队全体人员会议，传达上级指示，按照民主集中制的原则对执法大队重大事项进行决策。
七、负责案件的立案等批办工作。
八、协调各方面的工作关系，定期向县局党组汇报大队的工作情况。
九、完成县局交办的其他工作。
副大队长岗位职责
一、在大队长的领导下，负责分管中队全面工作。
二、宣传、贯彻、执行商务流通领域法律、法规和规章。
三、负责组织开展分管中队的日常监管工作，制定各自分管中队各项工作计划，并组织实施。
四、切实加强分管中队队伍建设，不断提高队伍的整体素质，树立良好商务执法形象。
五、主持召开中队全体人员会议，传达上级指示精神，按照民主集中制的原则对执法大队重大事项进行传达贯彻。
六、按照管理权限，依照国家法律、法规的规定，认真查处各类违法案件，并负责分管中队案件程序的初审工作。
七、完成大队交办的其他工作。
中队长职责
一、主持本中队工作。
二、组织本中队执法队员加强思想、政治、业务、法律等方面的学习，全面提高队员的综合素质。
三、根据大队的工作部署，完成本中队的各项工作任务，做到有目标、有计划、有布置、有检查、有总结。以身作则，模范带关，遵章守纪，预防本中队违法、违纪、违规案件的发生。
四、服从命令，听众指挥，及时请示、上报本中队相关工作情况及报表和其他文字资料。
五、负责本中队案卷整理和案件保密工作。
六、完成上级交办的其他工作。
队员岗位职责
一、认真学习党的路线、方针、政策、提高自身政治思想素质。
二、认真遵守执法队员行为规范及大队和各项规章制度，服从管理，听从指挥。
三、熟练掌握各项法律、法规及相关业务知识，不断提高自身执法水平，做到依法办案、文明执法。
四、对违法案件的查处要做到积极主动，客观公正。
五、在工作中，注意自身形象，做到廉洁自律，不准吃、拿、卡、要、收受贿赂。
六、认真履行本岗位工作职责，积极完成领导交办的其他工作。
12312商务举报投诉服务中心管理制度
临武县12312商务举报投诉服务中心简介
为加强商务行政执法、维护商贸流通秩序，商务系统建立了12312商务举报投诉服务中心，主要接收社会公众对生猪屠宰、酒类流通、成品油、流通领域食品安全、特许经营、零售商促销、零供交易、再生资源回收、洗染业、美容美发业、家庭服务业、家电维修服务、生活必需品市场、加工贸易、旧电子产品流通、报废汽车回收、技术进出口、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断（经营者违法实施集中等行为）等方面扰乱市场秩序行为的举报投诉，面向社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、服务等。 举报投诉人可通过向我县12312商务举报投诉服务中心举报投诉，也可以拨打0735-6412312热线进行举报投诉。
临武县12312商务举报投诉服务中心主要职能
(一)接收社会公众对商务领域中扰乱市场秩序行为的举报投诉。
(二)受理商务领域各类违法行为的举报投诉。
(三)提供商务领域法律、法规和规章以及行政许可的咨询服务。
(四)面向社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。
（五）采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。
（六）统计、上报举报投诉信息和商务执法数据。
(七)依照商务行政执法职责分工，分流转办应由商务综合执法大队内部其他部门处理的有关举报、投诉，移交由其他部门处理的有关举报、投诉。
商务举报投诉件的接收范围与条件
接收范围：中心接收辖区内商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉。接收范围包括：生猪屠宰、酒类流通、家电下乡、特许经营、零售商促销、零供交易、典当拍卖、报废汽车回收、二手车经营、成品油市场、技术进出口、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断（经营者违法实施集中等行为）等方面扰乱市场秩序行为，以及侵犯知识产权行为的举报和投诉。 接收条件：
一、有明确的举报投诉对象或者危害后果；
二、有来源可靠的事实依据；
三、举报投诉人提供了必要的身份证明资料和联系方式；
四、属于辖区内行政处罚的范围；
五、尚未进入司法程序。
商务举报投诉件的咨询服务
中心依托（转请）县商务局各职能股室（队），为社会公众和企业提供有关商务流通领域的咨询服务。咨询服务的内容包括：
（一）宣传、介绍内贸、外贸流通领域的法律法规及相关政策；
（二）介绍内贸、外贸流通领域相关业务的办理流程、办理手续及时限等；
（三）解答内贸、外贸流通领域纠纷的维权和法律救济途径；
（四）其他有关内贸、外贸流通领域的咨询。
临武县12312商务举报投诉服务联系点
工作制度
一、商务举报投诉服务联系点负责受理临武县商务局职权范围内各种形式（来信、来访、来电、网络等）举报投诉，并向社会公布举报投诉电话和工作地址。
二、接待来电、来访的第一责任人必须热情接待，认真记录，语言文明，行为规范，不得借故推诿。
三、对所有投诉要逐件登记，及时受理，对不属于受理范围的投诉，应当告知投诉者向有管辖权的投诉工作机构投诉。
四、投诉反映重要情况和重大问题的，应及时向主管领导汇报，并由两名以上工作人员负责进行调查办理。
五、严格执行有关保密纪律，为投诉者保密，不得将投诉材料原件或复印件转给被投诉人。
六、应当在自受理投诉（包括接到上级转交的投诉）之日起三十个工作日内办结投诉事项；需转办给相关部门的，应当在五个工作日内转办。因特殊原因不能按期办结的，需报经主管领导同意后，适当延长办理期限，但延长期最多不超过三十个工作日。
七、受理投诉时，应当核实有关情况，可要求有关部门、人员或被投诉人提供与投诉事项有关的文件、资料，并就相关问题做出说明。
八、根据投诉情况，可要求被投诉科（室）、个人立即停止行政过错行为，或采取必要的补救措施。
九、对投诉事项调查核实后，应当根据相关规定提出处理意见。
十、署真实姓名投诉的，应当将办理结果告知该投诉者，听取其意见。
十一、不按本规定受理或办理投诉的工作人员，对责任人进行诫免谈话；造成不良影响和后果的，依法给予政纪处分。
十二、本规定由局执法大队负责解释。
临武县12312商务举报投诉服务中心工作守则
忠于职守 爱岗敬业 勤奋学习业务精通 文明用语 作风严谨
热情服务 保守秘密
临武县12312商务举报投诉服务中心值班制度(24小时制)
1、人工接听时间(周一至周五)：
夏季作息时间：上午：8∶00—12∶00 下午：3∶00— 6∶00 冬季作息时间：上午：8∶00—12∶00 下午：2∶30—17∶30 节假日时间：将12312电话转接到中心工作人员手机，重大、特殊情况及时处理。
2、电话录音时间：非人工接听时段均进行电话录音受理。中午时段录音由工作人员下午处理；夜间录音由工作人员次日上午处理；双休及节假日录音由工作人员假后第一天工作日处理。
3、人工接听时段，值班人员应做到不误岗、不离岗、不脱岗，保证12312电话有专人接听。
4、值班人员应做好举报投诉和咨询的原始记录，同时将相应信息录入12312业务处理系统。
5、值班人员应在值班期间及时办理所接收的举报投诉件。
6、人工接听时间结束时，值班人员应认真检查人工接听与电话录音间的转换，确认电话录音正常。
临武县12312商务举报投诉服务中心规范用语
您好！这里是临武县12312，有哪些方面可以为您服务? 请讲一下您要举报(投诉)的主要内容，好吗? 请您提出举报(投诉)的具体要求或者是请求事项，好吗? 您刚才的举报(投诉)，是否尝试过其他的解决途径? 对不起，刚才您的举报(投诉)事项不齐全，我们暂时无法接收。请您将相关材料准备齐全后，再向我们举报(投诉)，好吗? 您的举报(投诉)我们已经转到了县商务综合执法大队(职能处室)，一有结果我们会及时向您反馈的。
您好！我是临武县12312中心工作人员，现向您反馈您于×月×日举报(投诉)案件的处理结果。 谢谢您的来电，再见！
12312商务举报投诉服务中心保密制度
根据《中华人民共和国保密法》的有关规定，中心工作人员必须履行以下保守工作秘密的义务：
一、工作人员不得擅自向任何部门及个人提供投诉举报人的相关资料及举报内容等。
二、工作人员不得擅自拷贝、翻印、复制有关申诉、举报的内容及各种软件、文件；不得泄漏网络密码和用户名。
三、工作人员不得擅自接受新闻单位的采访；不得向任何单位和个人泄漏数据信息及分析结果。
四、涉及保密的内容，不该知道的不询问，不该讲的不传播，自觉严守保密纪律。
五、确因工作需要查阅投诉举报中心相关资料的，查阅人员必须持有中心主任的批件方可提供，工作人员应对查阅的内容、方式、时间及查阅人员的有关情况进行登记。
六、销毁有关文字资料和音像资料等要履行鉴定、审批、签字手续，要配有两人以上监销，任何人不得私自处理。
七、凡因上述行为造成不良后果的，按有关规定追究责任。
12312商务举报投诉服务中心大要案报告制度
一、12312中心工作人员要有高度的政治敏锐性和社会责任感，随时掌握市场动态，及时发现和反映消费者举报投诉的热点和难点；
二、对影响较大或反映强烈的重大、疑难、复杂、情况比较特殊举报投诉，应在第一时间向12312中心主任报告，并按程序向上级部门和领导汇报。
三、对重大(政治和社会影响大、消费者反响强烈)、严重(影响消费者生命、财产安全)、突发性、群体性的举报投诉，12312中心应按程序立即报告大队和局领导。
四、对重大、疑难、复杂、情况较特殊举报投诉的处理，要注意追踪了解，随时掌握事态发展情况和处置工作进展。同时要做好上传下达工作，迅速将局指示或批示向下传达，并将检查情况和处理结果及时向局领导汇报。
12312商务举报服务中心督办反馈制度
一、对12312中心转办、分流的投诉案件，执法大队要严格按照规定要求及时调处和回复，并将结果反馈12312中心；12312中心负责督查，对未及时调处和回复的，12312中心要及时发催办通知，做到件件有着落，事事有回应。
二、执法大队对举报案件，要及时进行处理，并在规定时间内将查处结果发给12312中心，不按时间反馈的，发督办通知单。
三、对执法大队接受案件的承办情况，12312中心将按月予以统计汇总，并在系统范围内进行通报。
四、对于在查处、调解工作中，拖拉推诿、玩忽职守，造成不良影响的，对部门和直接责任人予以通报批评，情节严重的，按相关规定追究责任。
12312商务举报投诉服务中心工作程序
一、接待
“12312”举报投诉服务中心应当认真接待消费者以电话、书式、短信、互联网或来访等形式进行的举报、投诉。举报投诉实行24小时受理制。
二、登记
对举报投诉要进行登记。对被举报投诉人的姓名或单位名称、电话号码、邮政编码、被举报投诉事项、违法事实及有关线索、证据等详细记载；对举报投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码、投诉要求等要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意思。
三、受理
属于商务领域职权范围内的举报投诉，应依照商务领域相关法律法规进行受理。
四、处理
对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理部门转交商务综合行政执法大队及时处理；对需要立案查处的案件，按职责分工，由商务综合行政执法大队或有关职能机构办理。
对属于民事争议的消费者权益纠纷的投诉，应按照有关规定进行调解。
对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况或告之到相关部门咨询。
对不属于商务行政管理部门管辖的举报、投诉，应向举报投诉人说明情况。
五、投诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉人；举报案件处理结果，必要时可回复举报人。
六、归档
举报投诉处理情况及有关材料，应及时归档备案。
七、数据资料采集
“12312”受理消费者咨询举报投诉后，要按照设定的各项指标，准确地录入数据资料。
推荐第2篇：扶余县商务行政综合执法大队
扶余县商务行政综合执法大队2010年
畜禽屠宰管理工作情况汇报
按照吉林省商务厅《2010年吉林省畜禽屠宰管理工作安排意见》（吉商秩序字【2010】1号）和省商务厅等5部门《2009—2010年全省食品安全畜禽屠宰环节专项整顿实施方案》（吉商联字【2009】50号）要求，年初我大队成立了以主管局长为组长、主管副局长和执法大队队长为副组长的领导小组，开展了打击无证无照、私屠滥宰、病死猪病害肉非法交易和加强猪肉质量安全专项整治工作。为积极抓好此项工作的落实，我大队召开了有县商务主管领导参加的专项会议，着重部署我县猪肉质量安全专项整治工作，结合我大队实际制定了切实可行的专项整治方案，并要求以此全年的工作重点，现将具体工作情况汇报如下：
一、根据总体部署，我大队结合我县实际制定出打击无证无照、私屠滥宰、病死猪病害肉非法交易和加强猪肉质量安全专项整治工作方案，部署了专项整治工作内容，目标责任都一一落实到位，并通过有线电视发布整顿公告。通过专项整治我县畜禽屠宰工作呈现良好发展势头：
1、生猪屠宰市场秩序稳定，运行平稳 。2009年进场屠宰生猪497471头，无害化处理病害猪1897头，至2010年10月份进场屠宰生猪532050头，无害化处理病害猪1943头入场生猪和出场肉品检疫检验率达100％，城区定点屠宰率达100％，同时加大对部分乡镇肉品配送力度，乡镇定点屠宰率逐步提高，肉品市场进一步净化，未发生因肉品质量而引发的身体损害和消费者投诉事件，生猪屠宰市场秩序稳定，运行平稳。
2、从督查屠宰场的进出场生猪及肉品登记台帐、肉品检疫检验人员岗位职责、卫生消毒、病害猪无害化处理、安全值守等制度的建立和落实情况入手，加强检疫检验人员培训，督促企业加强生猪及肉品检疫检验工作；进一步完善基础设施建设，加强屠宰场肉品供应和配送能力建设；认真做好病害猪无害化处理工作，严格操作技术规范，认真履行不向社会销售不合格肉品的公开承诺，确保出场肉品质量安全。今年以来，我大队坚持采取定期和不定期检查相结合、部门检查和相关部门联合检查相结合方式，共开展检查活动140余人次，累计出动执法车辆46辆，受检单位达70余家，取缔私屠滥宰18家，查封不合格肉品1500公斤，移交司法机关恶性案件一起。
3、加强联合执法，加大市场巡查力度 。加强联合执法，加大市场巡查力度是打击私屠滥宰，确保屠宰市场秩序稳定的关键所在，为此，我大队坚持以定点巡查和流动巡查相结合，加强对农贸市场、流动摊贩及城乡结合部的巡查执法，确保无监管盲点，今年以来，共开展市场巡查执法活动500余人次，为我县猪肉市场秩序的稳定起到关键作用。开展节日猪肉联合检查，督促企业积极组织猪源，确保市场供应。我大队多次组织县工商局、卫生局、公安局、质监局和动检等部门开展节日猪肉市场联合检查，对重点区域如扶余县屠宰厂屠宰活动、县农贸市场、一中食堂、和各饭店的肉品使用情况进行检查，确保节日猪肉市场安全，并督促企业积极组织猪源，确保市场供应。
4、根据猪肉安全整顿工作部署，建立区域负责制，对主要区域、环节都进行了分工，明确区域责任人。同时建立应急处理预案制度，确保积极应对突发事件的发生。
5、定点屠宰标志牌和许可证发放工作已完成。通过检查和核查，坚决取缔了无证无照、私屠滥宰业户，证照不全和未达到相关要求的业户的限期整改。
二、积极开展行业信息报送工作。建立屠宰企业和肉品市场信息的报送制度，安排专职人员对屠宰企业进行驻厂督察，并对详实的数据进行分析上报，同时要求屠宰企业上报无害化处理表，此表一式三份，货主、屠宰厂和执法大队各一份，并要求有驻厂监督检验员的印章，无害化处理表按省屠宰办要求进行月报。同时开展专项检查的周报，并监督屠宰企业的日报与周报。
三、成立12312举报投诉服务中心，确保市场监管和“放心肉”服务体系的建立。
新的一年即将来临，我大队将继续贯彻两个《条例》及相关的法律法规，在省、市、县正确领导下，抓好各屠宰厂的深化改造及达标建设工作，加强肉品品质检验监督管理，进一步加大执法力度，严厉打击私屠滥宰和病死猪、病害肉非法交易行为及做好无害化处理督导工作，为加快我县肉类行业的产品结构调整和肉类行业的升级，促进肉类行业的健康发展，全面提升我县肉类行业整体水平，做出我们的贡献。
扶余县商务行政综合执法大队
推荐第3篇：综合执法大队学习制度
城建监察大队学习制度
一、每周五下午为大队固定学习时间。
二、大队领导及党员干部要带头学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观重要论述，学习中国特色的社会主义理论和市场经济理论知识，学习上级有关文件和会议精神，形成学政治、学理论的良好风气，增强政治坚定性和敏锐性，全面提高干部职工的综合素质。
三、学习中要坚持理论与实践相结合、集中学习与自学相结合、紧密联系自身思想和工作实际，加深理解认识，提高学习效果。
四、严格遵守学习纪律，建立学习登记卡，因故不能参加学习要事先向主持人请假。
五、队领导根据上级部门的部署，对全队的学习适时做出计划安排，组织各部门学习。
六、部门负责人要抓好本部门的学习。保证学习“时间、内容、人员、效果”四落实，并及时向办公室报送学习情况。
推荐第4篇：综合执法大队职责
一、市容监察管理职责
1、全力整治老城区街面市容秩序，制止乱摆摊、乱倒垃圾等破坏市容秩序的行为。
2、清理整治老城区占道、不文明等违规违法户外广告，监督、管理户外广告的宣传和设置。
二、城建监察管理职责：
1、坚决拆除老城区内违章违规建筑和乱搭乱建。
2、监督管理老城区内建筑市场，防止违章违规建筑和乱搭乱建
三、工商行政管理监察职责：
1、监督管理老城区内从事经营活动的单位和个人对无照经营的单位或个人，依法查处、取缔
2、依法规范和维护老城区内的各类市场的经营秩序
四、交通监察管理职责：
1、监督管理老城区内车辆行驶，制止违规行驶、停放车辆，维护道路交通秩序。
2、处理突发交通隐患和事故，确保老城区内道路交通安全
推荐第5篇：扶余县综合执法大队
扶余县综合执法大队
关于进一步完善处理取缔无证无照经营综合治理
工作汇报
为进一步整顿和规范市场经济秩序，加大对无证无照经营行为的查处力度，
建立良好的市场主体登记、经营，推出市场的运行机制和监督管理机制，根据《中
华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》和《无照经营查处取
缔办法》、《吉林省人民政府办公厅关于进一步完善查处取缔无证无照经营综合治
理工作机制的意见》，结合我大队实际，与相关职能部门配合，从以下几方面入
手，对扶余县内相关业户进行了规范管理。
一、畜禽定点屠宰管理工作。
1、从监督检查屠宰场的进出场生猪及肉品登记台帐、肉品检验人员岗位职责、卫生消毒、病害猪无害化处理、安全值守等制度的建立和落实情况入手，加强检验人员培训，督促企业加强生猪及肉品检验工作；进一步完善基础设施建设，加强屠宰场肉品供应和配送能力建设；认真做好病害猪无害化处理工作，严格操作技术规范，认真履行绝不向社会销售不合格肉品的公开承诺，确保出场肉品质量安全。
2、今年以来，我大队坚持采取定期和不定期检查相结合、部门检查和相关部门联合检查相结合方式，共开展检查活动140余人次，累计出动执法车辆46辆，受检单位达70余家，取缔证照不全、私屠滥宰19家，查封不合格肉品1500公斤，移交司法机关恶性案件一起。至2010年10月份进场屠宰生猪532050头，无害化处理病害猪1943头入场生猪和出场肉品检疫检验率达100％，城区定点屠宰率达100％，同时加大对部分乡镇肉品配送力度，乡镇定点屠宰率逐步提高，
肉品市场进一步净化，未发生因肉品质量而引发的身体损害和消费者投诉事件，生猪屠宰市场秩序稳定，运行平稳。
附：查封19家证照不全、私屠滥宰企业名单
扶余县蔡家沟生猪屠宰厂
扶余县二龙山乡生猪屠宰厂
新城局高效农业示范园区生猪屠宰厂
扶余县三骏乡畜禽屠宰厂
扶余县镇山村生猪屠宰厂
扶余县榆树沟乡肉羊屠宰点
扶余县增盛镇生猪屠宰厂
扶余县红星屠宰厂
扶余县天马有限公司王忠臣屠宰厂
扶余县社里乡张辉生猪屠宰厂
扶余县新万发镇吕志富屠宰厂
扶余县伊家店农场屠宰厂
大三家子张维辉生猪屠宰厂
扶余县新站乡生猪屠宰厂
扶余县新城局乡李风来屠宰厂
扶余县王忠义禽类屠宰厂
扶余县大林子肉鸡屠宰点
扶余县社里乡肉鸡屠宰点
松原永生绿草畜牧有限公司肉鹅屠宰厂
二、酒类流通管理工作
按照商务部颁布的《酒类流通管理办法》，实行酒类经营备案管理制度，每年定期安排检查人员对已备案业户进行年检，对新开业尚未办证的业户进行登记，现场检查合格的现场发证，证照不全的限期整改。同时实行酒类购销台帐登记制度、酒类随附单制度，确保从酒的源头杜绝劣质酒、假酒的出现。
加大对酒类流通市场的监管，每月受检业户达200余家，出动执法人员累计50余人，累计出动执法车辆20余辆，至2010年10月无假酒事件发生。
三、成品油和煤炭市场的管理
按照商务部《成品油市场管理办法》、《煤炭法》和相关法律、行政法规，对成品油市场和煤炭市场经营业户进行全面核查整顿，取缔无证无照、证照不全和违法违规经营业户。同时派专人去吉林检测化验中心学习，加强了队伍的自身素质，业务知识全面的全面提升。
为方便人民群众的监督检举，我大队成立了12312举报、投诉、咨询服务电话。通过集中整治、打击和取缔较为突出的无证无照经营行为，为我县经济发展创造良好的市场环境。
扶余县商务行政综合执法大队
2010年11月16日
推荐第6篇：综合执法大队自查报告
综合执法大队为迎接第二季度“整脏治乱”检查工作的自查报告及工作方案
按照镇宁县“三创办”《关于做好迎接第二季度“整脏治乱”、“满意在贵州”和未成年人思想道德建设检查工作的紧急通知》（镇创办发﹝2012﹞5号）文件要求，我大队对开展城市管理、整脏治乱、公民道德教育等工作进行了认真自纠自查，现将主要情况报告如下：
一、城市管理工作任务完成情况,及工作机制。
（一）疏堵结合，城区市容进一步改观
今年以来，我大队通过合理安排，周密部署，扎实工作，市容市貌明显改善。在工作中，我大队从群众关注的“热点”、“难点”问题入手，全面履行职责，深入开展市容环境整治；按照“以人为本”和“疏堵结合”的工作思路，积极开展城市市容整治和日常管理；纠正城区店外延伸式凉棚、遮阳（雨）棚8起；纠正城区流动叫卖行为500余起；拆除不规范布幅广告60余处；清理乱张贴非法小广告、“牛皮鲜”2000余处；督促商家对影响观瞻的10余块破损广告进行整改；城市市容秩序明显改善。
（二）机制灵敏， 奖惩逗硬
我大队坚持实行“6.8”工作制、领导带班巡查制和路段责任制。做到了每周6天、每天8个小时投入管理力量，每天由大队领导带队巡查，有效提升执行力，确保问题及时发现、及时报告，及时处理。将路段责任制和“三创”工作相结合，提高管理标准，按照“领导到片、人员到段、全域覆盖、确保重点”的原则，实行分片包干制。由大队长牵头，中队长分段分片包干，落实责任点位，全体队员各司其责，积极做好了迎检工作。
（三）夯实基础，惠及民生
为切实做好“三创”工作，进一步夯实城市管理基础，镇宁城管人坚持“创建为了群众，创建依靠群众，创建的成果由群众共享”的总体思路，积极联动工商、环卫、社区、街道等相关单位，解决了一批因工程建设或管理疏漏留下的环境脏乱差现象，清除了一批城市管理难点、盲点问题，提升城市整体形象，得到广大群众的全力参与和支持。
（四）改进作风，提高水平
把简单的问题千百次地做好就是不简单。我城管大队深切认识到城市管理好不好，关键在人。在长期的城市管理工作中，镇宁城管人克服人少事多的困难，坚持抓好队伍建设和管理，提高执行力，坚持说了算，定了干，干就干好。同时，进一步落实网格单元化管理，重新制定路段责任制，使城管牵头部门、协助部门、街道办事处、相关社区等有效结合，杜绝推诿、扯皮的发生，进一步提升城管监管网络化水平，确保了第一时间发现问题、解决问题，将问题消灭在萌芽状态，杜绝了一批反复出现的城市管理顽疾。
二、存在的主要问题
（一）队伍建设有待加强 近年来，县委、县政府及局领导对城市管理工作高度重视，充实和加强了城市管理干部职工的配备，但是派在第一线特别是有执法权的人数较少；个别执法人员的执法水平、政策水平和执法方式还有待提高；城市管理执法人员的身份有待解决。
（二）管理机制有待完善
1、一是城市管理责任分工不够明确，部门之间还存在责任不清、工作机制不顺畅等问题。二是社区对辖区城市管理负责的地位不突出，赋予的管理权限不够，力量相对不足，管理工作存在死角（小区、城乡结合部尤为突出）
2、居民环境意识不强。对城市管理宣传、引导不够，全社会环境意识不高，敏感度不强，对城市管理工作关心不足。
3、“门前三包”制度的监管力度不够，考核没有到位，日常督查较少。
（三）城市日常监管有待加强
1、目前执法管理对主街道巡查的多、监控的紧，对小街小巷管理相对较少；执法基本上在白天，晚上疏于管理，导致城区坏境参差不齐。
2、现在执法是靠“突击、整治”来实现，还没能从规范化的“法制、机制”来实现。
三、下一步工作计划
（一）加强对新形势下城市管理工作的宣传，进一步优化执法环境，打好城管工作群众基础。以“人民城市人民管”为主题，全方位、多渠道、多方式、多角度、深层次形成宣传声势，对市民进行城管法规教育和好人好事宣传，进一步增强广大人民群众的法制意识和城市环境意识，让更多的市民了解城管、理解城管、支持城管，不断提高全民素质，增强“热爱镇宁、美化城市、管理城市”的自觉性和自豪感。
（二）健全完善城市管理法规政策，坚持依法管理城市。加强对执法人员相关法律知识学习及执法技能培训；严格执法人员在执法过程中的执法行为，要做到以人为本、依法行政、文明执法；加强对执法人员在执法中的检查力度；健全完善城市管理相应法规、细则，制定符合本地实际的管理办法。
（三）狠抓队伍建设，建立和完善内部激励约束机制。实行严格的督查纠察及问责机制，建立健全各类规章制度；加强执法人员的素质及技能培训。
综合执法大队 二○一二年四月十八日
推荐第7篇：商务综合执法稽查支队
商务综合执法稽查支队
执法人员守则
一、政治合格、业务精通、作风优良。
二、执法为民，依法办案，勤政务实。
三、忠于职守，爱岗敬业，钻研业务，勤奋工作。
四、克己奉公，秉公执法，遵守纪律，严守秘密。
五、公正廉洁，不以权谋私，不徇私枉法。
六、团结协作，服从大局，相互配合，行动一致。
七、着装整洁、持证上岗、文明执法。
八、热情服务，耐心解释，方便群众。
九、以事实为依据、法律为准绳，按法定程序办案。
十、收集证据、程序合法、事实清楚、证据确凿。
忻州市商务综合执法稽查支队
执法人员管理制度
为加强对执法人员管理，规范执法行为，提高执法效率，维护执法形象，保障当事人合法权益，根据有关法律法规的规定，制定本制度。
一、执法人员必备条件
（一）综合执法队在编在岗人员；
（二）能直接从事行政执法工作；
（三）遵纪守法，秉公执法，清正廉洁，作风正派，责任心强；
（四）经法制部门岗位培训，考试考核合格；
（五）持有法制部门统一颁发的《行政执法证》。
二、执法人员岗位职责
（一）执法人员不得超越权限和范围执法；不得在非执法活动中使用执法证件，不得利用职权谋取私利；不得转借、涂改、买卖、伪造执法证件。
（二）在执行公务时，必须着装整洁规范，佩戴统一执法标志，树立公正文明执法形象，严禁仪容不整或无证上岗执法。
（三）在现场执法时，必须向当事人出示有效的行政执法证件表明身份，说明事由，并告知其权利与义务。使用规范、文明用语，遵守职业道德，处理事务应有理有节，不得粗暴行事，做到文明执法。
（四）执法办案检查须按法定程序进行，做到程序合法。坚持以事实为依据，以法律为准绳，严禁打骂当事人，严禁非法扣留当事人的财物、证、牌，严禁乱罚款、乱收费。
（五）秉公执法、清正廉洁，严禁滥用职权，徇私枉法，收礼受贿，严禁参与任何涉及执法工作的经营活动，严禁接
受当事人和利益相关人的吃请和娱乐活动，严禁吃、拿、卡、要。
（六）发现当事人有违法行为，应依法收集证据并做到程序合法、事实清楚，证据确凿。
（七）遵守办案法律，严守办案秘密。严禁私自向案件当事人和利益相关人通报任何相关案件的信息，严禁向案件当事人和利益相关人通报执法人员家庭住所和电话、手机号码和家庭人员情况。
（八）要尊重当事人的合法权益，秉法办案，不得对举报人员采取回避、推诿态度，严禁对案件当事人的申诉、陈述进行打击报复。
（九）案件当事人是执法人员亲戚的，执法人员要主动回避，严禁袒护当事人
（十）必须按程序和处罚的要求收缴罚款，不得截留、挪用、私分或变相私分罚没财物款，罚没财物必须全额缴入国库。
（十一）发现重大案情迅速报告，并采取积极行动控制事态发展。
三、考勤制度
严格考勤，做到不迟到，不早退，不旷工，有事必须请假，凡无故不到岗或擅离岗者，一律按旷工处理。
四、奖惩制度
（一）执法人员每年由综合执法稽查支队进行考核，对工作成绩显著，查处大案要案及主要人员，以及办案能力较强的执法人员给予表彰奖励。
（二）执法人员在执行公务时，凡衣冠不整者，全队通报批评。
（三）执法人员在现场执法时，未出示执法证件或超越职责范围的，由此而造成责任事故要追究当事人的责任。
（四）执法人员不依法履行职责，故意刁难当事人，徇私舞弊、敲诈勒索、野蛮执法，造成当事人损失的，向当事人赔礼道歉，情节严里的依法追究法律责任。
（五）严禁执法人员乱收费、乱罚款或降低罚款标准和超标准收费。
（六）凡转借、买卖、涂改、伪造执法证件的，给予当事人通报批评，责令改正，收回证件。
（七）对截留、挪用、私分或变相私分罚没财物的，给予直接责任人员行政处分，情节严重的依法追究法律责任。
（八）有以上2-7条者，除承担相应的责任外，将影响年终评先评奖。
推荐第8篇：市容综合执法大队工作总结
吉林市市容综合执法龙潭直属大队
二○○四年度工作总结
2004年是我龙潭大队的开拓之年、拼搏之年，在市局的总体安排和部署下，在以张玉君大队长为核心的领导班子的正确带领下，在大队全体队员共同努力下，紧紧围绕“四市”建设和振兴老工业基地这一目标任务，较好地完成了龙潭区内街路的日常管理以及各类违章案件的查处工作，得到了各级领导的认可和龙潭区人民群众的好评与赞扬，为振兴老工业基地营造了一个良好的市容环境。回顾这一年多来的工作情况，主要取得了以下成绩：
一、廉政、勤政、优政，提高素质，夯实队伍。
建设一个强有力的领导班子是做好各项工作的核心。我大队领导班子非常重视自身建设，不断提高自身的政治理论水平，并结合实际制订、完善了党风廉政建设责任制、大队班子勤政实施方案、领导路段分管责任制等具体工作措施，健全了工作机制，理顺了工作程序。大队班子成员勤政务实，经常深入基层，调查研究，身先士卒，以身作则，在取缔市场行动中，他们耐心说服业户，晓之以理、动之以情；在强拆现场，他们总是站在最前面，从容镇定的指挥行动，他们用自己的言行带动着队伍克服了一个又一个的难题，起到了表率和带头的模范作用。
“治队先治人”，队伍建设是我大队常抓不懈的一项重要工作。2004年，我大队队伍建设主要体现在以下几个方面：
一是健全完善落实各项规章制度。继续落实了推进依法行政评议考核制，在市局出台的一系列规章制度的基础上不断深化和完善了我大队制定的20多项规章制度，建立两级依法行政工作评议考核制，将依法行政工作和工作任务量化后落实到每个岗位、队员，定人、定路段、定责任，做到每月一累计，年终总考评。通过各项规定的实施，大队全体队员的工作态度有了明显改观，街路管理水平有了较大程度的提高。
二是坚持业务理论培训，提高执法队员的整体素质。我大队经常组织队员开展多种形式的学习活动，不断提高队员的业务素质和工作能力。如大队领导班子责成协调科负责全体队员法律知识的学习,并对一些最新和常用的法律法规进行分析和讲解，开展大讨论，广泛进行交流，进行模拟执法现场点评，将理论与实际相结合，提高了执法人员的业务素质。进一步贯彻落实了“三个代表”重要思想、邓小平理论及市委十届五次全会和《全面推进依法行政实施纲要》等重要精神，及时传达贯彻上级的文件精神，以市局作风纪律整顿活动为契机，定期组织全体队员开展自查自纠，查摆问题，开展批评与自我批评，解决了思想松懈，纪律松弛、作风松散等“三松现象”，加强了队员的职业道德教育和廉洁自律教育，使队员树立了正确的执法观念，从而提高队员的政治素质，奠定依法行政的思想基矗
三是内外监督相结合，塑造良好的执法形象。大队督察组继续不定期地下路段对队员的执法行为进行暗访，与区里一些单位结成共建单位，聘请行政执法义务监督员，帮助我们宣传并监督执法工作，内外监督相结合，加大监督力度。我大队督察组全年共进行了50余次督察工作，发现问题300余个，解决了90%，并按照百分制考核细则的相关规定对20余人次进行了相应的扣分，增加了执法工作的透明度。坚持“以人为本”，“寓管理于服务之中”的理念。如一中队为残疾特困户选择离家近的经营场所，并且送去生活必需品；二中队为挣扎在温饱线上的老年商贩解决了生计问题；三中队每个月都为他们的帮扶对象送米送面等等，队员的这些行为得到了群众的理解与支持，促进了行政执法工作的开展。
二、强化职能，全面开展综合执法工作
1、市容管理方面
在大队领导的高度重视下，我大队本着先主后次，梯次推进的原则，严格纠违、文明执法，继续对辖区内的4桥（哈龙桥、松江大桥、清源桥、龙潭大桥）、12路（遵义路、湘潭街、武汉路、滨江路、中兴街、徐州路、龙山路、汉阳街、华丹大街、承德街、龙潭大街、清源街）实行长效管理，确保了遵义路、滨江路达到景观路标准；除武汉路外的其它街路达到了无占道经营、无占道施（加）工、无乱贴乱画、无重大违章案件发生的较高管理标准。全年共清理占道经营2015次，规范占道烟亭40个，清理乱贴乱画3352处，条幅、布幔、彩虹门706个，灯箱广告板39
时反馈解决情况及结果，以政府形象为重，逐步解决矛盾，注重意见反馈，保持长效管理；对于上级督办举报案件，在做好案件处理工作同时，及时与上级沟通、协调，做好有关集中整治工作，并形成卷宗及上报材料反馈给上级督办部门；对于群众举报案件，我大队注重实地调查取证，保证法律文书下达正确，真正做到便民、利民，并做到长效管理；对于群众电话咨询，我大队协调人员依法文明解答，做好记录，注重宣传，保证每个举报者都得到满意的答案。在信访工作中，我大队结案率达到100％，受到了群众的好评，为以后的信访工作打下了坚实的基矗
我们在这一年的工作中，尽管取得了一定的成绩，但也存在着不足之处：
一是执法能力方面。由于今年我大队新进人员比较多，素质参差不齐，且少数队员不注重理论学习，放松对自己的思想要求，所以存在业务素质不高、工作能力不强、对法律法规掌在掌握上、理解上、运用上存在欠缺，解决棘手问题能力不强的情况。
二是执法形象方面。个别执法队员法律意识淡薄，执法理念不清晰、滋长了一些不良作风：不能以“阳光执法”的标准要求自己，在执法中语言不文明，态度简单粗暴，执法行为不公正，滥用自由裁量权，到岗不尽职，行政不作为的现象也偶有发生。
三是市容管理方面。部分队员对缺乏长效管理的意识，执法目的不明确，造成了早、晚或节假日对流动商贩的管理不够，使他们有机可乘；有些地点烟亭、早餐点设置不够合理，造成工作被动，管理困难；市容管理存在死角、难点。
2005年对我市来说是具有重要意义的一年，振兴老工业基地和二次创业的任务会更加艰巨，充满了机遇的同时也面临着考验，我大队将一如既往的多干事，干实事，以饱满的热情、昂扬的斗志迎接新的困难和挑战，争取为龙潭区市容环境的整洁美丽和我市跨越式发展做出更大的贡献。
吉林市市容综合执法龙潭直属大队
二○○四年十月二十八日
推荐第9篇：市容综合执法大队工作总结
吉林市市容综合执法龙潭直属大队
二○○四年度工作总结
2004年是我龙潭大队的开拓之年、拼搏之年，在市局的总体安排和部署下，在以张玉君大队长为核心的领导班子的正确带领下，在大队全体队员共同努力下，紧紧围绕“四市”建设和振兴老工业基地这一目标任务，较好地完成了龙潭区内街路的日常管理以及各类违章案件的查处工作，得到了各级领导的认可和龙潭区人民群众的好评与赞扬，为振兴老工业基地营造了一个良好的市容环境。回顾这一年多来的工作情况，主要取得了以下成绩：
一、廉政、勤政、优政，提高素质，夯实队伍。
建设一个强有力的领导班子是做好各项工作的核心。我大队领导班子非常重视自身建设，不断提高自身的政治理论水平，并结合实际制订、完善了党风廉政建设责任制、大队班子勤政实施方案、领导路段分管责任制等具体工作措施，健全了工作机制，理顺了工作程序。大队班子成员勤政务实，经常深入基层，调查研究，身先士卒，以身作则，在取缔市场行动中，他们耐心说服业户，晓之以理、动之以情；在强拆现场，他们总是站在最前面，从容镇定的指挥行动，他们用自己的言行带动着队伍克服了一个又一个的难题，起到了表率和带头的模范作用。
“治队先治人”，队伍建设是我大队常抓不懈的一项重要工作。2004年，我大队队伍建设主要体现在以下几个方面：
一是健全完善落实各项规章制度。继续落实了推进依法行政评议考核制，在市局出台的一系列规章制度的基础上不断深化和完善了我大队制定的20多项规章制度，建立两级依法行政工作评议考核制，将依法行政工作和工作任务量化后落实到每个岗位、队员，定人、定路段、定责任，做到每月一累计，年终总考评。通过各项规定的实施，大队全体队员的工作态度有了明显改观，街路管理水平有了较大程度的提高。
二是坚持业务理论培训，提高执法队员的整体素质。我大队经常组织队员开展多种形式的学习活动，不断提高队员的业务素质和工作能力。如大队领导班子责成协调科负责全体队员法律知识的学习,并对一些最新和常用的法律法规进行分析和讲解，开展大讨论，广泛进行交流，进行模拟执法现场点评，将理论与实际相结合，提高了执法人员的业务素质。进一步贯彻落实了“三个代表”重要思想、邓小平理论及市委十届五次全会和《全面推进依法行政实施纲要》等重要精神，及时传达贯彻上级的文件精神，以市局作风纪律整顿活动为契机，定期组织全体队员开展自查自纠，查摆问题，开展批评与自我批评，解决了思想松懈，纪律松弛、作风松散等“三松现象”，加强了队员的职业道德教育和廉洁自律教育，使队员树立了正确的执法观念，从而提高队员的政治素质，奠定依法行政的思想基矗
三是内外监督相结合，塑造良好的执法形象。大队督察组继续不定期地下路段对队员的执法行为进行暗访，与区里一些单位结成共建单位，聘请行政执法义务监督员，帮助我们宣传并监督执法工作，内外监督相结合，加大监督力度。我大队督察组全年共进行了50余次督察工作，发现问题300余个，解决了90%，并按照百分制考核细则的相关规定对20余人次进行了相应的扣分，增加了执法工作的透明度。坚持“以人为本”，“寓管理于服务之中”的理念。如一中队为残疾特困户选择离家近的经营场所，并且送去生活必需品；二中队为挣扎在温饱线上的老年商贩解决了生计问题；三中队每个月都为他们的帮扶对象送米送面等等，队员的这些行为得到了群众的理解与支持，促进了行政执法工作的开展。
二、强化职能，全面开展综合执法工作
1、市容管理方面
在大队领导的高度重视下，我大队本着先主后次，梯次推进的原则，严格纠违、文明执法，继续对辖区内的4桥（哈龙桥、松江大桥、清源桥、龙潭大桥）、12路（遵义路、湘潭街、武汉路、滨江路、中兴街、徐州路、龙山路、汉阳街、华丹大街、承德街、龙潭大街、清源街）实行长效管理，确保了遵义路、滨江路达到景观路标准；除武汉路外的其它街路达到了无占道经营、无占道施（加）工、无乱贴乱画、无重大违章案件发生的较高管理标准。全年共清理占道经营2015次，规范占道烟亭40个，清理乱贴乱画3352处，条幅、布幔、彩虹门706个，灯箱广告板397个，拆除违章建筑29处，为市民营造了一个整洁、美观的市容环境。
2、广告、牌匾、门脸装修管理
对于广告、牌匾、门脸装修本着强化职能，上档次、上水平的原则，加大了管理和查处力度。普查、整治牌匾1022块，户外广告194块，查处门脸装修35处，使龙山路、中兴街、湘潭街、汉阳街、郑州路的牌匾基本达到了整齐、美观的标准，尤其是遵义路，更是达到了景观路的标准，成为城市一道靓丽的风景线。众所周知遵义路是我市龙潭区最繁华的一条商业街道，道路两旁商家云集，人流量大，所以它自然而然地成为我们牌匾整治的重中之重。经过中队队员的普查，遵义路共有牌匾190块，其中不合格的有56块，因为有的牌匾更换一次需要几千甚至几万元，所以一些业户在收到限期整改通知书后，很不配合，队员们了解到这些情况后，加大了宣传力度，不怕说破嘴，不怕跑断腿，并采取了三级网络式的工作方法，首先由管段队员对业户逐一地做工作，实在做不通，就由中队长出面，要是再碰到障碍，就由大队长亲自出面宣传教育。在大队领导的大力支持下，在队员的共同努力下，没动一砖一瓦就～地完成了任务，得到了市局的表扬。
3、市场管理
依据工商行政管理方面的职能，我大队认真的抓好了辖区内的市场管理工作，基本使已批设的市场达到了无早出晚收、无探头经营、无噪音扰民、无污染环境的“四无”标准，并且严格整治、清理了未经批设、存在严重消防安全隐患的扬州街市尝南通路市尝南宁路市场和大华市场，共拆除违章建筑150余处。特别是2004年2月市政府出台《吉林市人民政府关于开展百日安
全专项整治活动的通告》（第六号）的精神后，我大队高度重视，迅速行动，急群众之所急，对阻塞消防通道，存在严重防火隐患的龙潭区扬州街市场进行取缔。在广泛宣传和严格依据程序下达完法律文书后，2月27日，在公安支队和昌邑二中队的配合下，顺利取缔了扬州街市场，同时强制拆除市场内违章搭建的易燃、可燃棚、亭、厦100余处，看着恢复宽敞的马路，老百姓无不拍手称快。
4、占道修车、洗车、停车管理
龙潭区占道修车主要集中在北出口——舒兰方向郑州路两侧，经调查北出口区域内共有占道修车商家53户，其占道修车行为使方砖、草坪损坏严重，为了解决这一问题，我大队采取疏堵结合的办法，在北出口附近选了一个合理位置，集中统一规范修车地点，加大了管理力度，从根本上解决了占道修车的问题。
对于其他街路零散占道修车问题，我大队采取了退路进屋、利用楼间或楼后空地的办法，对商家进行了规范管理，并加大了处罚力度，使修车占道现象减少到最低限度，基本上解决了占道修车破坏市政设施，影响市容的问题。
龙潭区占道洗车主要集中在东北口——蛟河方向龙山路两侧，经调查该区域内共有洗车业户14家。针对占道洗车污染环境，影响市容的问题，我大队领导经多次召开中层以上干部会议研究后决定在洗车店外设立围挡，在对广大业户进行宣传和动员后，业户都非常支持自觉设立了围挡，这一做法不但解决了洗车影响市容的问题，又美化了环境。
对其他直管街路洗车问题，采取与占道修车同样的方法，坚决清理，退出主街路。
针对遵义路车辆乱停乱放问题，我大队在商家门前和慢车道上设立了停车位，基本达到了停放有序，管理规范的标准。
5、环境保护及市政设施管理
依据环境保护管理方面的职能，对辖区内炭类烧烤、焚烧有毒有害物质，工地、经营业户噪音等加大了管理处罚力度，共取缔露天烧烤109次，处罚散流体未苫盖车辆78辆，较好地保护了绿地和树木等市政设施。
6、集中行动方面。
今年共开展大型集中整治行动2次，配合其他大队及公安支队8次。9月22日起，我大队每天1车次，3人次配合非法营运整治小组清理违章三轮车、二轮车50辆。在集中整治配合行动中，做到行动前有沟通，行动中有配合，行动后有总结。如配合规划大队拆除鸿博景园与鸿博嘉园之间违章建筑的行动，两个大队领导进行了充分的沟通，并对队员进行了详细的传达，我大队在行动中有效的防止了违章业户的不理智举动，确保了强拆的顺利进行，并在行动后全大队开会进行了认真细致的分析和总结，为以后的行动积累了经验。
7、综合执法方面。
2004年我大队查处378件，结案300件，达到零错案，并且通过大队领导对依法行政的重视和监督，队员们通过每周不间断地学习，极大地提高了执法水平和能力，基本达到行政执法主体合理、权限合法、内容合法、程序合法、形式合法的要求。我大队全年共完成各类信访举报案件241起，其中指挥中心督办案件18起，市长公开电话转办案件6起，上级督办群众举报案件212起，转办或返回非我单位管辖案件31起，解答群众相关案件情况咨询110次。
在今年信访案件的处理上，我大队克服了以往信访工作中以点带面，片面追求短期效果的缺点，以长效管理，亲民执法作为工作指导原则，切实落实上级精神、注重实效、长效管理。其中，对于指挥中心督办案件认真做好记录、处理和反馈，做到件件有回音，事事有结果；对于市长公开电话转办案件，认真加以确认、调查，并及时反馈解决情况及结果，以政府形象为重，逐步解决矛盾，注重意见反馈，保持长效管理；对于上级督办举报案件，在做好案件处理工作同时，及时与上级沟通、协调，做好有关集中整治工作，并形成卷宗及上报材料反馈给上级督办部门；对于群众举报案件，我大队注重实地调查取证，保证法律文书下达正确，真正做到便民、利民，并做到长效管理；对于群众电话咨询，我大队协调人员依法文明解答，做好记录，注重宣传，保证每个举报者都得到满意的答案。在信访工作中，我大队结案率达到100％，受到了群众的好评，为以后的信访工作打下了坚实的基矗
我们在这一年的工作中，尽管取得了一定的成绩，但也存在着不足之处：
一是执法能力方面。由于今年我大队新进人员比较多，素质参差不齐，且少数队员不注重理论学习，放松对自己的思想要求，所以存在业务素质不高、工作能力不强、对法律法规掌在掌握上、理解上、运用上存在欠缺，解决棘手问题能力不强的情况。
二是执法形象方面。个别执法队员法律意识淡薄，执法理念不清晰、滋长了一些不良作风：不能以“阳光执法”的标准要求自己，在执法中语言不文明，态度简单粗暴，执法行为不公正，滥用自由裁量权，到岗不尽职，行政不作为的现象也偶有发生。
三是市容管理方面。部分队员对缺乏长效管理的意识，执法目的不明确，造成了早、晚或节假日对流动商贩的管理不够，使他们有机可乘；有些地点烟亭、早餐点设置不够合理，造成工作被动，管理困难；市容管理存在死角、难点。
2005年对我市来说是具有重要意义的一年，振兴老工业基地和二次创业的任务会更加艰巨，充满了机遇的同时也面临着考验，我大队将一如既往的多干事，干实事，以饱满的热情、昂扬的斗志迎接新的困难和挑战，争取为龙潭区市容环境的整洁美丽和我市跨越式发展做出更大的贡献。
吉林市市容综合执法龙潭直属大队
二○○四年十月二十八日
推荐第10篇：商务局综合执法大队工作总结
XX年，局综合执法大队按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行大队职能，认真做好安全生产、食品安全、消防安全各方面工作。现将XX年主要工作总结如下：
一、XX年主要工作情况
（一）及时转变安全工作职能职责，切实加强安全生产和消消防安全监管工作
XX年，执法大队坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照*政发〔XX〕123号文件要求，深入落实安全生产及消防安全责任制，增强外经、外贸、外资企业做好安全生产及消防安全工作的责任感、使命感。持之以恒地对企业开展定期或不定期的安全生产及消防安全检查。
一是加强部门之间的沟通，尽快履行新的职责。XX年是我局安全职能重大调整之年。年初，局分管领导带领执法大队工作人员及时与区安委会、区节假日办、区食品安委会、区消防大队等部门沟通协调，使商务部门的安全工作尽快步入了正轨。执法大队进一步强化对涉外企业的安全生产监管，深入涉外企业，掌握企业的基本情况，为履行新的职能职责奠定基础。对外经、外贸、外资企业加强生产出口产品期间的安全监管，做到对涉外企业的安全监管工作不缺位、不越位。同时积极协助相关部门加强对商贸流通企业的安全监管。新的职能职责转变后，面对新的监管对象，执法大队工作人员强化相关法律、法规政策和安全生产知识的学习，遵守外事工作纪律，确保了外经、外贸、外资企业有一个安定、和谐的生产经营环境，树立了良好的××形象。
二是加强领导，深入落实安全生产及消防安全责任制。为切实加强对各外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全工作的监督管理，成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的安全生产及消防安全工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、有专人负责的工作机制，真正做到机构健全，职责明确。
XX年，我局与6户外经贸企业、城区三家生猪定点屠宰企业签订了XX年度安全生产和食品安全责任状，责任状签订率达到了100。
三是周密部署，精心安排。执法大队做到早计划、早安排、早落实，深入落实安全生产及消防安全责任制，结合全区外经、外贸和外资企业实际，起草并下发了《××区商务局XX年安全生产及消防安全工作意见》（隆商务〔XX〕30号）、《××区商务局开展安全生产年活动实施方案》和《××区商务局XX年“安全生产月”活动实施方案》（隆商务〔XX〕51号）。从创新和转变上探索推动安全生产及消防安全工作，建立和完善了安全生产及消防安全责任追究制度，强化了外经、外贸和外资企业的安全生产及消防安全责任制。
四是狠抓落实，积极开展对外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全隐患排查治理专项行动。执法大队开展了外经、外贸和外资企业维稳安全工作，督促各企业把安全生产及消防安全列入重要议事日程，认真开展自检自查，及时排除安全隐患，确保经营安全。XX年，先后共组织了20次安全检查，出动检查车辆51车次，人员87人次，隐患整改17处。由于制度健全、措施到位、工作有力，外经、外贸和外资企业XX年未发生一起安全生产及消防安全责任事故，达到了预防和“0”指标的目的。
五是广泛开展安全生产及消防安全宣传教育、培训活动，不断提高全民安全生产及消防安全意识。为切实提高商贸企业的安全生产及消防安全意识，我局积极采取各种形式，在外经、外贸和外资企业中广泛开展安全生产及消防安全宣传教育活动。6月10日，执法大队和区屠宰办6人参加了全区统一组织的“安全生产宣传月”活动，并要求企业加大安全生产及消防安全宣传活动，为广大群众宣传安全生产及消防安全知识。通过各种行之有效的宣传手段，营造了人人关心安全生产及消防安全、重视安全生产及消防安全、自觉遵守法律法规的和谐氛围。8月5日—7日，我局组织举办了为期3天的全区商贸流通企业食品安全和安全生产培训班。全区各商贸流通企业、外经贸进出口企业、商场超市、“家电下乡”中标流通企业、“万村千乡”市场工程承办企业、成品油经营企业、生猪定点屠宰厂的负责人及相关业务人员以及区商务局全体干部职工共计110人参加了培训班。在培训会上，区商务局副局长杨海东同志分析了当前全区食品安全和安全生产形势，并要求进一步增强做好商贸流通企业安全工作的紧迫感和责任感，对下一步如何做好商贸流通企业食品安全和安全生产工作进行了部署。同时，杨副局长从猪肉食品安全知识、食品安全的相关知识、商贸流通企业的消防安全和安全生产等知识三个方面进行了授课，通过培训，使与会者进一步增强了食品安全和安全生产知识的了解，提高了食品安全和安全生产意识，为人民群众生命财产安全提供了保障。
（二）加强肉食品安全监管，确保人民群众吃上“放心肉”
XX年，执法大队针对关系群众生命健康、社会危害严重的猪肉食品问题，深入开展全区猪肉及肉食品安全保障工作，通过集中整治与制度建设、严格执法与科学管理、打劣与扶优相结合等措施，全区非法屠宰、“注水肉”、“白皮肉”和病害猪肉上市等违法犯罪活动得到杜绝。我区猪肉食品安全状况得到进一步改善，市场秩序明显好转。
一是加强领导，健全机构。为切实加强对食品安全保障工作的领导，保证各项工作顺利开展，成立了以局长为组长，分管领导为副组长，相关股室负责人为成员的食品安全保障工作领导小组，负责指导、协调全区商务系统的食品安全工作，督促检查食品安全工作的落实和进展情况。领导小组下设办公室在区商务局综合执法大队，明确专人负责专项整治日常工作，确保专项整治落实到部门，明确到责任人。
二是突出重点，积极开展全区猪肉及肉食品添加非食用物质和食品添加剂专项整治工作。结合我区商贸流通系统实际，制定了《××区商务局开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作方案》，并下发到全区21个生猪定点屠宰厂（场）、点企业。安排部署了我区开展添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作的具体时间、方法、步骤，明确了任务和职责。督促了21个生猪定点屠宰企业和天顺、百大超市开展自查自纠工作。采取有效形式广泛开展宣传教育活动，发动群众举报违法犯罪行为，公布了举报投诉电话。相继开展了专项整治，特别是加强了城区的监督检查力度，取得明显成效。自XX年12月10日至XX年4月10日期间，共出动执法人员75人次，出动车辆50余台次，累计检查单位67家，整治重点地区35个次，整治重点单位67家。对被检查单位存在的隐患问题当场提出了整改意见15条，并得到及时解决。整治期间，我区猪肉及肉食品没有添加非食用物质和食品添加剂现象，接到举报投诉为0起，案件查处为0起。
三是认真开展猪肉食品安全专项大检查。执法大队和区屠宰办加强猪肉食品市场的监管和检疫检验督查力度，严厉打击私屠滥宰、“注水肉”等违法行为。XX年，共出动执法人员230人次，出动检查车辆122台次，累计检查单位21家186人次，检查肉类市场20个4117人次。对被检查单位存在的隐患问题当场提出了整改意见20条，并得到及时解决。接到举报投诉1起，调查核实1起。我区没有发现出售
“白皮肉”和检验不合格的猪肉上市销售，以及猪肉及肉食品含有添加非食用物质和食品添加剂现象，确保了广大市民吃上放心肉。
四是认真做好全区生猪定点屠宰厂（场）换证工作。按照每厂（场）“一证一牌”的要求，认真初审全区生猪定点屠宰企业提出的换证申请，全面清理整顿生猪定点屠宰厂（场），对符合条件的重新确认资格并换证，对不符合条件的责令限期整改，整改后合格的予以换证，仍不合格的予以取消资格。经审核，报上级批准，全区21家生猪定点屠宰企业有18家符合资格条件，并取得了生猪定点屠宰证书和生猪定点屠宰标志牌；有3家不符合资格条件，责令限期整改。5月25日至5月27日，执法大队和区屠宰办分别到城区、河图、板桥、汉庄、辛街、瓦渡等乡镇为取得资格的生猪定点屠宰企业颁发了证书和标志牌。
五是认真做好猪肉产品安全监测。综合执法大队和区屠宰办高度重视猪肉食品安全，严格检疫检验制度，定期或不定期地到城区各定点屠宰企业、农贸商场巡查鲜猪肉市场情况，掌握鲜猪肉市场供求信息，发现问题及时处理，切实加强鲜猪肉市场的管理，确保猪肉食品安全。
六是认真做好信息收集报送工作。综合执法大队将原来的生猪屠宰情况月报表变为周报、月报制度，每天向上级有关部门提供××城区生猪屠宰量，每星期发布××城区毛猪收购价，鲜肉批发价以及鲜肉不同部位零售价格情况，生猪屠宰管理的情况及时在《××商务信息》中向有关部门通报。同时，根据上级的指示，认真做好甲型h1n1流感防控工作，做好疫情监控，信息报送工作。XX年完成××商务信息14期，占局对我大队考核量的140。
七是认真做好病害猪无害化处理工作。根据《保山市商务局、保山市财政局关于转发商务部、财政部。
第11篇：商务局综合执法大队工作总结
2009年商务局综合执法大队工作总结
2009年，局综合执法大队按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行大队职能，认真做好安全生产、食品安全、消防安全各方面工作。现将2009年主要工作总结如下：
一、2009年主要工作情况
（一）及时转变安全工作职能职责，切实加强安全生穿越小说网 http://www.daodoc.com产和消消防安全监管工作
2009年，执法大队坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照*政发〔2008〕123号文件要求，深入落实安全生产及消防安全责任制，增强外经、外贸、外资企业做好安全生产及消防安全工作的责任感、使命感。持之以恒地对企业开展定期或不定期的安全生产及消防安全检查。
一是加强部门之间的沟通，尽快履行新的职责。2009年是我局安全职能重大调整之年。年初，局分管领导带领执法大队工作人员及时与区安委会、区节假日办、区食品安委会、区消防大队等部门沟通协调，使商务部门的安全工作尽快步入了正轨。执法大队进一步强化对涉外企业的安全生产监管，深入涉外企业，掌握企业的基本情况，为履行新的职能职责奠定基础。对外经、外贸、外资企业加强生产出口产品期间的安全监管，做到对涉外企业的安全监管工作不缺位、不越位。同时积极协助相关部门加强对商贸流通企业的安全监管。新的职能职责转变后，面对新的监管对象，执法大队工作人员强化相关法律、法规政策和安全生产知识的学习，遵守外事工作纪律，确保了外经、外贸、外资企业有一个安定、和谐的生产经营环境，树立了良好的××形象。
二是加强领导，深入落实安全生产及消防安全责任制。为切实加强对各外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全工作的监督管理，成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的安全生产及消防安全工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、有专人负责的工作机制，真正做到机构健全，职责明确。
2009年，我局与6户外经贸企业、城区三家生猪定点屠宰企业签订了2009年度安全生产和食品安全责任状，责任状签订率达到了100。
三是周密部署，精心安排。执法大队做到早计划、早安排、早落实，深入落实安全生产及消防安全责任制，结合全区外经、外贸和外资企业实际，起草并下发了《××区商务局2009年安全生产及消防安全工作意见》（隆商务〔2009〕30号）、《××区商务局开展安全生产年活动实施方案》和《××区商务局2009年“安全生产月”活动实施方案》（隆商务〔2009〕51号）。从创新和转变上探索推动安全生产及消防安全工作，建立和完善了安全生产及消防安全责任追究制度，强化了外经、外贸和外资企业的安全生产及消防安全责任制。
四是狠抓落实，积极开展对外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全隐患排查治理专项行动。执法大队开展了外经、外贸和外资企业维稳安全工作，督促各企业把安全生产及消防安全列入重要议事日程，认真开展自检自查，及时排除安全隐患，确保经营安全。2009年，先后共组织了20次安全检查，出动检查车辆51车次，人员87人次，隐患整改17处。由于制度健全、措施到位、工作有力，外经、外贸和外资企业2009年未发生一起安全生产及消防安全责任事故，达到了预防和“0”指标的目的。
五是广泛开展安全生产及消防安全宣传教育、培训活动，不断提高全民安全生产及消防安全意识。为切实提高商贸企业的安全生产及消防安全意识，我局积极采取各种形式，在外经、外贸和外资企业中广泛开展安全生产及消防安全宣传教育活动。6月10日，执法大队和区屠宰办6人参加了全区统一组织的“安全生产宣传月”活动，并要求企业加大安全生产及消防安全宣传活动，为广大群众宣传安全生产及消防安全知识。通过各种行之有效的宣传手段，营造了人人关心安全生产及消防安全、重视安全生产及消防安全、自觉遵守法律法规的和谐氛围。8月5日—7日，我局组织举办了为期3天的全区商贸流通企业食品安全和安全生产培训班。全区各商贸流通企业、外经贸进出口企业、商场超市、“家电下乡”中标流通企业、“万村千乡”市场工程承办企业、成品油经营企业、生猪定点屠宰厂的负责人及相关业务人员以及区商务局全体干部职工共计110人参加了培训班。在培训会上，区商务局副局长杨海东同志分析了当前全区食品安全和安全生产形势，并要求进一步增强做好商贸流通企业安全工作的紧迫感和责任感，对下一步如何做好商贸流通企业食品安全和安全生产工作进行了部署。同时，杨副局长从猪肉食品安全知识、食品安全的相关知识、商贸流通企业的消防安全和安全生产等知识三个方面进行了授课，通过培训，使与会者进一步增强了食品安全和安全生产知识的了解，提高了食品安全和安全生产意识，为人民群众生命财产安全提供了保障。
（二）加强肉食品安全监管，确保人民群
众吃上“放心肉”
2009年，执法大队针对关系群众生命健康、社会危害严重的猪肉食品问题，深入开展全区猪肉及肉食品安全保障工作，通过集中整治与制度建设、严格执法与科学管理、打劣与扶优相结合等措施，全区非法屠宰、“注水肉”、“白皮肉”和病害猪肉上市等违法犯罪活动得到杜绝。我区猪肉食品安全状况得到进一步改善，市场秩序明显好转。穿越小说网 http://www.daodoc.com
一是加强领导，健全机构。为切实加强对食品安全保障工作的领导，保证各项工作顺利开展，成立了以局长为组长，分管领导为副组长，相关股室负责人为成员的食品安全保障工作领导小组，负责指导、协调全区商务系统的食品安全工作，督促检查食品安全工作的落实和进展情况。领导小组下设办公室在区商务局综合执法大队，明确专人负责专项整治日常工作，确保专项整治落实到部门，明确到责任人。
二是突出重点，积极开展全区猪肉及肉食品添加非食用物质和食品添加剂专项整治工作。结合我区商贸流通系统实际，制定了《××区商务局开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作方案》，并下发到全区21个生猪定点屠宰厂（场）、点企业。安排部署了我区开展添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作的具体时间、方法、步骤，明确了任务和职责。督促了21个生猪定点屠宰企业和天顺、百大超市开展自查自纠工作。采取有效形式广泛开展宣传教育活动，发动群众举报违法犯罪行为，公布了举报投诉电话。相继开展了专项整治，特别是加强了城区的监督检查力度，取得明显成效。自2008年12月10日至2009年4月10日期间，共出动执法人员75人次，出动车辆50余台次，累计检查单位67家，整治重点地区35个次，整治重点单位67家。对被检查单位存在的隐患问题当场提出了整改意见15条，并得到及时解决。整治期间，我区猪肉及肉食品没有添加非食用物质和食品添加剂现象，接到举报投诉为0起，案件查处为0起。
三是认真开展猪肉食品安全专项大检查。执法大队和区屠宰办加强猪肉食品市场的监管和检疫检验督查力度，严厉打击私屠滥宰、“注水肉”等违法行为。2009年，共出动执法人员230人次，出动检查车辆122台次，累计检查单位21家186人次，检查肉类市场20个4117人次。对被检查单位存在的隐患问题当场提出了整改意见20条，并得到及时解决。接到举报投诉1起，调查核实1起。我区没有发现出售
“白皮肉”和检验不合格的猪肉上市销售，以及猪肉及肉食品含有添加非食用物质和食品添加剂现象，确保了广大市民吃上放心肉。
四是认真做本文来源：公务员在线http://www.daodoc.com好全区生猪定点屠宰厂（场）换证工作。按照每厂（场）“一证一牌”的要求，认真初审全区生猪定点屠宰企业提出的换证申请，全面清理整顿生猪定点屠宰厂（场），对符合条件的重新确认资格并换证，对不符合条件的责令限期整改，整改后合格的予以换证，仍不合格的予以取消资格。经审核，报上级批准，全区21家生猪定点屠宰企业有18家符合资格条件，并取得了生猪定点屠宰证书和生猪定点屠宰标志牌；有3家不符合资格条件，责令限期整改。5月25日至5月27日，执法大队和区屠宰办分别到城区、河图、板桥、汉庄、辛街、瓦渡等乡镇为取得资格的生猪定点屠宰企业颁发了证书和标志牌。
五是认真做好猪肉产品安全监测。综合执法大队和区屠宰办高度重视猪肉食品安全，严格检疫检验制度，定期或不定期地到城区各定点屠宰企业、农贸商场巡查鲜猪肉市场情况，掌握鲜猪肉市场供求信息，发现问题及时处理，切实加强鲜猪肉市场的管理，确保猪肉食品安全。
六是认真做好信息收集报送工作。综合执法大队将原来的生猪屠宰情况月报表变为周报、月报制度，每天向上级有关部门提供××城区生猪屠宰量，每星期发布××城区毛猪收购价，鲜肉批发价以及鲜肉不同部位零售价格情况，生猪屠宰管理的情况及时在《××商务信息》中向有关部门通报。同时，根据上级的指示，认真做好甲型h1n1流感防控工作，做好疫情监控，信息报送工作。2009年完成××商务信息14期，占局对我大队考核量的140。
七是认真做好病害猪无害化处理工作。根据《保山市商务局、保山市财政局关于转发商务部、财政部
第12篇：行政综合执法大队工作总结
沿河土家族自治县工业贸易局 行政综合执法大队2011年工作总结
为了进一步贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》及《商务部关于加强商务行政执法工作意见》（商秩序[2008]503号），《商务部办公厅关于开展商务综合行政区域执法试点工作的通知》（商秩存[2008]7号）文件精神，结合我县商务发展实际，切实转变我县工贸（商务）行政主管部门管理职能，履行市场监督职责，维护市场秩序,加强行业食品安全管理，保护消费者和企业生产的合法权益，现就我县工业贸易局行政综合执法大队2011年所开展的工作总结如下。
一、加强行政执法是当前我工贸工作的紧迫任务。
（一）重要意义，本工贸行政执法是指工贸（商务）主管部门依法监督检查行政相对人的经营行为并对其违法违规行为给予警告、罚款，没收违法所得，没收非法财物，责令整改或停产停业，取消资质等处罚的行政行为，加强行政执法是我县工贸（商务）主管部门转变职能，加强安全生产，
1 市场监督，社会管理和公共服务的内在要求，是维护企业安全生产、市场秩序，实行行业健康发展的重要措施，是净化消费环境，保障人民群众消费安全，建设和谐工贸（商务）为民服务的工贸（商务）重要内容。
（二）指导思想。我局行政综合执法大队认真贯彻落实党的十七大精神，在工贸（商务）领域落实依法治国基本方略，坚持依法行政，执政为民，实施工贸（商务）行政执法体制改革，积极探索行政综合执法，强化执法和执法监督职责，逐步建立高效运转行为规范的工贸（商务）综合执法机构，建立高素质、专业化的工贸行政区域执法大队，建立高标准、规范化的工贸（商务）行政区域执法管理体制，促进了我县工贸（商务）经济的又快又好发展。
（三）基本原则，我局行政综合执法大队坚持以人为本，执法为民，教育引导为主，处罚与宣传教育相结合，坚持决策权，执法权与监督权既相互协调，逐步实行行业管理与行政执法相对分开，坚持权责统一，明确执法职责，规范执法行为，坚持多方联动，综合治理，形成执法合力。
二、主要工作问题
（一）领导重视，积极推行综合执法工作
实行综合执法是解决我县工贸（商务）部门执法职能缺位，执法力量分散，执法效率低下，执法行为不规范等问题的现实需求，同时也是深入探索工贸（商务）执法工作规律
2 改革和创新工贸（商务）行政执法体制的迫切要求，今年来，我局党组、领导班子对我局综合执法大队行政执法工作高度重视，特别是机构改革几个部门合并后，新任局长张义权到任后，他将综合执法大队行政执法工作作为第一件大事来抓，具体安排一名副局长分管领导。
一是组织全局机关干部职工系统地学习了工贸（商务）工作有关法律法规以及上级主管部门的有关文件，从而在全局上下形成了共识，转变了观念。
二是组织所有班子成员到省外县市就综合执法工作进行了调研，参照兄弟单位的做法，结合我县的实际情况，理清了开展综合执法的思路，并且起草了工贸（商务）综合执法大队的实施方案由县人民政府批准，以由县政府编委下文（三定方案），组建成立了工贸局综合执法大队人员，编制，经费由县财政全额负责。
三是多次向政府汇报，争取了政府主要领导的重视，统一履行法律、法规，规章赋予工贸（商务）部门的一切执法职能职责。
（二）整合执法资源，有效理顺综合执法机制 根据我县编委“三定”方案，我局对定点生猪屠宰企业（厂），酒类生产、流通管理，粮油管理，食品安全，生产企业安全，商业特许经营，危险化学物品，再生资源等执法职能和执法人员进行了调整，从而有效地理顺了综合执法机
3 制。
一是根据县编委“定编不增编”，增机构不增人的措施，我县以生猪屠宰、酒类生产、流通管理、再生资源、危险化学品、粮油的执法力量为主体，按照执、管分商的原则，将我局执法职能划归综合执法大队，由综合执法大队统一行使。
二是根据综合执法大队的人员结合情况，对调整到综合执法大队的执法人员进行了合理分工，明确了一名大队长和一名副大队长，并在大队下设了两个执法组，分生产领域，与流通领域及其它领域。
（三）加强内部管理，逐步提高综合执法水平。
1、加强学习，提高素质，一是举办业务培训，全年来我们组织综合执法大队4次业务培训，同时抽调10名执法人员在省、及国家粮食行政培训中心执法的培训。让执法人员全面了解了与工贸（商务）综合执法相关的法律法规，从而对综合执法工作有了全新的认识。
2、结合综合执法大队自身的学习计划与制度，与实际相结合的方式，系统地学习相关法律法规的具体内容，逐步提高执法人员的法律水平。
（二）完善制度，规范行为。一是统一了执法文书，我们按照综合执法的要求，全面统一了立案审批表、询问笔录、《现场检查笔录》、《行政处罚通知书》及《行政处罚决定书》
4 等行政执法文书的格式。二是制定完善了执法制度，综合执法大队组建成立后，我们围绕综合执法工作制订持证执法制度，案件统计及数据报送制度，档案管理等一系列制度，并全面推行行政执法责任制，做到了一案一卷，文书齐全，手续完备，并严格执行罚没款和执法经费，收支两条线管理制度，全年来没有发生一起瞒报截留坐支挪用罚没款的现象。
（三）规范程序，全程监督，推行综合执法以来，我们规范了取证、鉴定，做出处罚决定，执行处罚决定等一系列办案程序，做到了流程清楚，要求具体，期限明确，并明确我局法制科对办案流程实施分阶段监督，将执法职责和权限分解落实到了执法过程中的每个岗位和执法人员。同时建立了执法错案责任追究制，举报电话“12312”投诉制，从而强化了执法人员的责任感，有效防止了以权谋私，失职渎职等现象的发生。
（四）突出工作重点，全力履行综合执法职能 全年来，我们以酒类生产、流通、管理、生猪屠宰、肉类市场、成品市场、再生资源市场、商业特许经营市场、食品安全市场、生产企业安全等方面为重点，全力推进工贸（商务）综合执法工作，取得了很好的成效。
（一）开展食品安全集中整治，针对学校周边食品卫生存在的问题，为确保全县学生食品安全，综合执法大队于7月参加县食安委组织的学校周边食品安全集中整治，对全县
5 学校周边饮食店、商店进行了食品安全大检查，特别加强了对食堂和餐馆的生猪产品来源及品质的监督检查，向经营业主发放生猪肉类产品购进台帐，并要求经营业主如实记录生猪肉类产品的来源和数量，从而有效提高了学校周边饮食店，商店的食品安全系数。
（二）开展了成品油市场集中整治，由于长期以来的监督缺位，我县成品油市场的经营秩序相当混乱，非法经营加油站多，安全隐患多，一直以来都是上级商务主管部门以及我县政府高度关注的问题，针对这一问题不利局面，我们综合执法机队在8月份对全县加油站（网点），进行了全面的集中整治，采取宣传发动，自行取缔的检查方式，检查提高从四个阶段进行，计划在11月份整治完毕，现已发放成品油宣传资料册600余册，排出18家非法加油站，下达了整治（取缔）通知书20份，取缔非法加油站4户，按目前工作进度，在12月初提前完成整治任务。
（三）加强定点屠宰监管，为保证广大销费者吃上放心肉，我们着力对定点屠宰进行了监督，一是严格履行监管职责，加强对城乡定点屠宰市场的监管，从生猪屠宰到生猪产品出厂进行全过程监管，确保生猪产品质量安全，切实解决屠商比较关注的待宰问题；二是加强日常检查，坚持每日市场巡逻，及时查处私屠滥屠，销售病死肉等违法行为。三是对违法情况比较突出的地域定期进行集中整治，有效维护正
6 常的市场秩序。
（四）加强酒类生产，流通市场监管。一是编制了酒类管理相关法律，法规宣传资料册下发到全县的酒类生产，流通经营者，让酒类经营者认真学习（酒类流通管理办法，及贵州省酒类生产，流通管理条例）等相关法律法规，明白如何做到合法经营；二是严格执法酒类随附单制度，确保全县酒类产品的可溯源性；三是开展酒类流通例行检查，对在检查中发现的违法行为，严格按《酒类流通管理办法》的规定予以处罚，3个多月来，共下达限期整改通知书500余份，通过这些措施，综合执法工作得到了酒类生产，流通经营者更进一步的理解，全县酒类经营者的备案登记及销售许可证也明显提高。
（五）注重工作实效，全面改善工贸（商务）部门形象 开展综合执法以来，我们采用日常监督检查与举报有奖相结合，宣传教育与依法处罚相结合的方式进行办案，确保了每个案件的公正性、公平性和透明性，同时也提高了工贸（商务）综合执法的严肃性，到目前为此，我们共立案调查2件肉类食品安全（现以办2件），3件成品非法经营案件（现已办3件），4件酒类违法经营案件（现已办4件）实现罚没金额8.2万元，并实现了零诉讼，通过这些执法行为，不仅让广大群众进一步了解工贸（商务）综合执法工作，而是对违法者产生了极大的震慑作用，有效提高了工贸（商务）部
7 门的社会地位，改善了部门形象。
二、现存在的问题
（一）社会各界对工贸（商务）执法工作尚不够了解，执法过程中难免会出现不配合检查和阻碍执法等现象。
（二）由于执法经验不足，执法人员的执法水平还有待加强，执法效率还有待进一步提高。
（三）工贸（商务）综合执法大队工作点多面广线长，执法经费明显短缺，办公设备及装备不完善，是执法工作受到影响，严重制约。
三、相关建议意见：
（一）建议上级主管部门定期组织综合执法人员进行系统业务培训，提高办案能力，并下到基层进行业务指导。
（二）建议上级主管部门和县人民政府在人力资金等方面加大对综合执法的支持力度，帮助我们解决工作中的困难。
(三)建议局党组，尽快解决综合执法大队执法装备及人员增加问题。目前综合执法大队人员少，加之工作量大，责任重大，任务重，为了使综合执法大队执法力度加大，工作顺利开展，把我局行政执法及监督检查工作规范化、制度化，从而提高综合执法大队的执法能力。
沿河工业贸易局
二〇一一年十二月六日
第13篇：襄垣县畜牧综合执法大队
一、畜产品质量安全方面(25分)
1、畜产品质量安全安全监管体系建设（5分）
将畜产品安全监管工作列入财政预算，以实际拨付到位计，到账100%计3分。
有监管机构设立文件计2分。
2、畜产品质量安全专项整治（10分） 制定畜产品质量安全工作方案计3分。 成立专项整治领导小组计3分 有工作进度和时间安排计2分。 有畜产品安全工作总结计2分。
3、畜产品质量安全工作（10分） 开展畜产品质量安全培训计2分。 有监管监督检查记录计3分。 有畜产品安全宣传影像资料计2分。。 按时报送畜产品质量工作信息计3分。
二、行政执法方面(10分) 行政执法主体合法计3分。 开展行政执法培训计2分。
对派出官方兽医监督执法行为是否规范督查计2分。 辖区内动物检疫执法工作和《动物检疫记录工作规范》覆盖全部出证点且填写规范计3分
第14篇：文化市场综合执法大队工作总结
文化市场综合执法大队工作总结
一年来，xxx在支队的正确领导下，理清工作思路，明确任务目标，强化市场监管手段，切实履行管理职能，扎实推进各项工作进程，全年开展集中行动x次，办结案件xx起，市场经营秩序稳定，队伍素质进一步增强，各项工作任务圆满完成。主要工作如下：
一、注重学习，提升队伍整体形象
抓学习，增强干部队伍素质。坚持每周
一、五学习例会制度，及时传达贯彻上级有关文件、会议精神，并采取领导轮流授课、集中讨论、互动交流等方式，有针对性地进行政策法规、文明执法、党风党纪等思想教育。业务上，把执法人员集中起来对重点案件和典型案例进行互评互审、取长补短、交流学习，并由领导负责对办结的案件逐一进行讲评，达到以讲评促提高，以讲评促完善的目的。通过举办执法办案交流会和重点难点案例分析等形式，使得队伍业务素质更强了，办案质量更高了，干部队伍整体素质得到了全面提升。
抓规范，健全内部制约机制。一方面，规范制作执法身份、工作职责、办事流程等牌匾并上墙，同时全面推行岗位责任制，实行定人定岗定责管理办法，分片包干，责任到人，切实增强每位工作人员的工作压力感。另一方面，在已有制度的基础上，继续健全完善执法人员日常行为准则等一系列规章制度，将全部制度装订成册并分发到每位工作人员手上，确保做到人手一册，真正实现以制度管人管事。
抓载体，强化外部监督作用。以进一步加强作风建设和民主评议政风行风工作为载体，制订实施方案，聘请评议代表，召开各类座谈会、动员会，对查摆的问题，提出针对性整改措施，确保对症下药，通过设置投诉意见箱、聘请行评代表等方式，广泛接受社会监督，进一步规范执法行为，严肃风纪，全面塑造队伍新形象；狠抓创优争先活动。坚持以争先创优为动力，认真落实党建各项工作，调整支部班子，抓好党建基础工作，在办公场所设立了监督牌，公示了每个党员的服务承诺，强化对党员干部的思想教育，切实发挥党员干部的先锋模范作用，在单位内部形成了\"比奉献、比干劲，比廉洁\"的良好风气。
二、严格执法，规范市场经营秩序
网吧市场
强化源头控制。年初，对所有网吧进行拉网式排查，摸清了网吧底数和区域，对所有经营户全部登记建档，核实经营资格，切实使执法人员真正做到对本片区底数明、情况清。
强化宣传教育。今年共召开经营业主会议2次，举办了网吧经营者学习活动3次，与所有网吧业主签订了《守法经营责任书》，不断增强业主依法经营管理的责任心和自觉性。
强化监管措施。坚持错时工作制，重点加强午间、周末和节假日的监管，不定时分头检查或集中执法。在今年的\"创平安世博\"、\"暑期长假\"、\"xx文化周\"等重要时期，全所上下高度重视，开展了三次大规模的集中执法行动，采取义务监督和执法检查双管齐下的监管手段，共出动执法检查人员65余（人）次，对所有网吧进行了突击检查，查处21家，限期整改5家。
娱乐市场
在\"五。一\"、\"十。一\"等节假日期间进行了多次大规模的安全隐患专项整治活动，特别是在xx文化周期间，联合公安消防部门深入辖区娱乐场所、电子游戏等场所开展集中执法大检查，查找场所在经营管理、消防安全等方面存在的死角和漏洞，查明娱乐场所消防安全状况，及时消除了存在的消防隐患，防止发生重大安全责任事故或群体性事件，确保了节庆期间**娱乐场所的安全稳定。
x月x日，联合xx办事处综治委、公安部门开展了为期三天的游艺娱乐场所专项整治活动。
扫黄打非
4月中旬，我所联合市\"扫黄打非\"工作小组、xx公安局治安支队、派出所等执法单位，开展了以清理出版物市场为重点的集中行动，各部门相互协作，密切配合，对xx、xx、xx14家音像、图书经营单位逐一检查，共收缴非法音像制品7000余张、图书1500余册，其中包括盗版图书、压缩光盘和色情\"口袋本\"。此次行动共出动执法人员xx人，车辆x台，关闭无证经营图书店x家，取缔游商摊点x个。
6月份，我所对歌舞娱乐场所进行了为期一周的专项治理，主要是查处播放有政治和色情内容的非法曲目，查处音乐曲库与境外相连接或共享音乐媒体软件等，共查出含有《梅花》等禁止内容的娱乐场所x家，我们针对这些问题单位予以了警示教育，并责其立即删除，停止违法行为。
三、力求改进，提高执法办案能力
1、办案质量得到提高。统一电脑办案，一案一档，由专人负责到底，针对办案过程中出现的难点和新情况，反复研究讨论，边办案边学习。每办结一批案件，由所案审小组严格考评，针对个别卷宗适时进行点评，查找问题，集体总结经验，弥补不足，不断进步。
2、文书制作逐步规范。在文书制作方面，我们多次上门学习公安等其它执法部门好的作法，例如在询问笔录方面，从询问方式、语句等方面都做了进一步改进，在证据收集方面进行了完善。每一份文书完成后都反复检查，反复核对，确保不出差错。
3、案卷证据力求确凿。今年的执法检查中，我们专门邀请了社会人员参与其中，充实了旁证材料。从现场检查笔录到影像资料和未成年人身份证明材料等，确保每一份证据都存在关联，能相互印证，形成证据锁链。收集证据的过程困难重重，学校管理严格不允许进入，我们就在校门外等到放学；学生虚报个人情况，我们就在各所学校轮流查找。我们克服阻力，全面收集与案件有关的证据。
四、密切配合，做好部门协调工作
作为xx地区的文化窗口，我们还担负着协调xx办事处方方面面事务的职责。今年，根据**办事处的工作安排，于10月中旬，我所专门抽调了x名工作人员参与人口普查工作，x名工作人员投入到移民安置工作。为了给移民排忧解难，化解矛盾，由领导亲自带头，每天到移民点嘘寒问暖，与移民打成一片，甚到由工作人员私人出资，来切实解决他们的实际生活问题，受到了办事处领导的高度肯定。
2011年我所各项工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在：一是基础性工作不够扎实，工作的激情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏自我加压精神；二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的招数不多；三是查办大要案、典型案件较少，执法案卷单一，有待进一步突破。这些问题，我所将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。
2012年工作打算：
1、围绕综合执法工作，继续加强学习教育，增强思想意识，努力强化队伍建设，提高队员整体素质。
2、认真学习并熟练掌握文化市场的法律、法规、条例及行政许可法，严格按照执法程序办案。
3、工作中突出重点，严厉查处典型案件，把网吧管理整治工作作为重中之重的工作任务长期抓。
4、确保娱乐场所的安全稳定，及时排除安全隐患，严厉查处非法出版物和盗版音像制品。
5、加大市场整治力度，力求把文化市场的违规违法现象消灭在萌芽状态中，为未成年人健康成长营造一片洁净、清新的文化环境。
第15篇：文化市场综合执法大队总结
2011年文化市场综合执法大队
工 作 总 结
2011年，文化市场综合执法大队在局党委的正确领导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持一手抓繁荣、一手抓管理，以服务发展文化产业为根本目的，以管理促发展、以规范促繁荣，积极探索加强文化市场管理的长效机制，进一步净化文化市场，优化发展环境，调整和优化文化市场经营结构，提升经营业态，确保了全市文化市场的健康繁荣有序发展。
现将2011年的工作总结如下：
一、积极推进综合执法改革，如期完成改革任务
在市委、市政府的高度重视，市编办、市财政局、市人社局、市广播电影电视局等部门的大力支持下，市文化市场综合执法大队按照省委、省政府和黄冈市的有关文件精神，制定了详细的文化市场综合执法改革实施方案，建立了市委宣传部、市文化局统一指导，文化市场综合执法大队具体落实、相关部门积极配合的工作机制，确保了改革任务的圆满完成。2010年10月23日麻城市文化市场综合执法大队在全黄冈市率先挂牌成立，新成立的市文化市场综合执法大队主要职责为进入市场领域的文化市场综合执法，涵盖网络文化市场、歌舞游艺娱乐市场、营业性演出市场、美术品市场、出版物市场、音像制品市场、新闻报刊市场、印刷业市场、广播影视市场以及文化市场知识产权保护等10大市场162个项目。经过多次协调，麻城市编委于
3月28日印发了《关于麻城市文化市场综合执法大队主要职责内设机构和人员编制的通知》，确定文化市场综合执法大队内设办公室、法规股、执法一中队、执法二中队4个股室（中队），全额供给事业编制13名，其中大队长1名，副大队长2名；中层领导职数4名（副股级）。目前我市现有文化市场正式在编执法人员11人。经过积极争取，财政部门已经为文化市场综合执法大队建立了财政账户。
二、强化服务意识，提高办事效率
1、规范文化产业经营证照管理，依法实行年度审核制度。6月底前对全市的44家互联网经营单位，1家书刊印刷企业、19家其它印刷品企业，19家娱乐（电子游艺）场所、15家歌舞厅、音乐茶座，46家出版物发行单位依法进行了年度审核，所有文化产业经营单位经审核合格的一律予以年审换证。
2、以年检为契机，抓好法律法规的培训工作。5月份至6月底，我们结合年审工作，组织对出版物、音像、娱乐、网吧等业主和工作人员进行了法规培训，360多位业主参加了学习和考试。在组织业主学习法律法规的同时，我们执法人员也不断自学，逐步提高法制意识和自身素质，自觉规范执法行为，树立良好形象。
3、审批流程、精简审批环节、压缩办事时限。在行政许可实施过程中，本着公开、公正、公平的原则，严肃对待每一个文化项目的审批，主动沟通，送到即审，对在申报工作中因特殊情况或缺少非主要材料急需领取经营许可证的企业、经营单位，开辟“绿色通道”，推行急事急办，特事特办。及时做好前期资料审核、现场勘查、拟定
意见，材料不全或不符合法定形式的一次性书面告知，做到只要申请，一般情况下2天内上门勘查现场，对于上报件收到完整的申请材料后3个工作日内向上级办好报送，并主动与上级及时沟通和联系，争取尽早安排实地审核和发证。对于一些暂时还达不到经营条件的以及一时难以理解的问题和有关政策的单位和个人，能认真、主动、热情地做好解说和引导，帮助出点子、想办法，并不厌烦地按国家有关规定进行劝说和疏导，积极创造条件，尽心尽力为服务对象排忧解难，做到快速便捷，以最短的时间办理，不让群众多跑路。
三、加强严格管理措施，做到日常管理与集中行动相结合 按照省、市的要求，根据麻城的实际情况，我们在文化市场管理上既认真做好日常管理，又联合其他职能部门搞好集中行动。
1、游戏机市场方面：严格控制发放游戏机（动漫）证照，继续压缩游戏机的审批数量，合理布局，严厉查处游戏室在非国家法定节假日接纳未成年人玩游戏以及利用游戏机搞游戏赌博的违规行为。2011年9月22日，执法大队联合市公安局治安大队、工商局消费者权益保护分局开展了全市游艺娱乐场所专项整治行动，对全市16家游艺娱乐场所进行了检查，责令整改经营户数 13户，责令停止电子游艺娱乐经营活动无证无照户数3户，打击了违规经营，保护了合法经营，违法经营现象得到控制，促进了我市游艺娱乐场所管理工作走上规范化管理。
2、演出市场方面：实行严格把关，无证无照演出团坚决不得进入我市演出，凡到我市的演出团体必须与执法大队签订演出责任状后方
可进行演出，否则作非法演出论处。今年5月31日对杜鹃盛景国际大酒店的奠基庆典演出进行了现场全程监控。
3、书报刊市场和音像市场方面：在对经营户进行多次培训，认真学习《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》，提高思想认识，增强辨别盗版能力的同时，我们组织定期检查，严厉封堵盗版源头，一经发现非法盗版书刊、音像制品、黄色光碟及时处理。
4、“网吧”市场的管理：今年，我们把网吧市场管理作为文化市场管理一项重要工作来抓。首先，我们对其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制，加强日常督查，严格限制网吧审批数量，合理的布局网吧的开办位臵，严禁在学校周边开设网吧，多次召集网吧业主进行培训，要求业主认真领会《互联网上网服务营业场所管理条例》的内容。其次，强化技术监控，加强远程实时监管，我们在10月底完成了对全市44家网吧关于湖北省网吧监管服务平台的安装，充分运用网络监控平台等技术手段，对网吧场所在营业活动中的违法违规行为实施全天候网上监控，取得了良好的效果。再次，在整治网吧的同时，我们借助社会各界、学校、新闻媒体的力量加大整治宣传力度，形成较大的社会舆论和声势，向全社会公布文化市场举报电话12318。日常检查时，把未成年人在网吧上网的学生名单，向其所在就读学校或家长进行了反馈。对多次违规接纳未成年人并容留未成年上网的网吧经营户，在新闻媒上进行了曝光。2011年，执法大队自行组织共检查网吧283次，零点行动达30次以上，已取缔了夫子河黑网吧4家，对6家下发了限期整改通知书。有59家次违规接纳未成年人和超时经营
的网吧，受到不同程度的经济处罚，并且要求他们向主管部门写出了承诺保证书。
四、开展“争先创优”和“治庸问责”教育活动
按照局党委的统一部署，文化市场综合执法大队采取了集中学习、自学、参观和座谈会等形式，扎实细致地推进“争先创优”教育活动。全队以争创“优质服务窗口”为契机，广泛向有关单位和服务对象分发了征求意见表，听取网吧、音像、歌舞娱乐、印刷企业、书刊经营业主的意见。我们认真听取和分析后认为，要以服务和满足人民群众日益增长的文化生活需求为出发点，以依法行政，规范管理为保证，增加服务意识，转变工作作风，提高办事效率，把争创先进党支部、争当优秀党员贯穿于日常管理之中，做群众的贴心人。
在开展“创优争先”活动的同时，执法大队全体干部职工积极响应市委市政府“治庸问责”风暴，深入开展“治庸问责”活动。邓队长在第一时间组织全队成员集中讨论学习，将此活动的重要性、必要性传达到大队每一位成员，要求全体职工对照自己在日常工作中是否存在“庸”、“懒”、“散”、“软”现象进行自纠自查，并对如何杜绝工作中的 “庸”、“懒”、“散”、“软”现象明确了责任。本次活动要求全队认真搞好作风整顿，以治理“庸”、“懒”、“散”、“软”现象为突破口，进一步提高职工工作效率，转变工作作风，以治庸提能力、治懒提效率、治散正风气、治软强责任。
五、完成农家书屋建设工程和开展红色旅游景区及周边出版物市场专项整治行动。
积极推进农家书屋建设工程，提高农家书屋工程服务水平。扎实开展“农家书屋”建设工程，整合资源，对农村文化阵地实行规模化建设、制度化管理和有效性利用，先后出台了《农家书屋图书员管理制度》、《农家书屋资产管理制度》、《农家书屋图书借阅制度》等制度，规范管理。上半年在网上向新闻出版总署农家书屋数据库填报了全市农家书屋基本数据，对已建成的439个村农家书屋进行了规范化建设，11月初又完成了对全市281个村新建农家书屋图书、报刊、电子出版物以及书架等设备设施的配送，加快了建设步伐。
随着麻城红色旅游的开发，旅游景区出版物市场日渐升温。部分景区出现一些游商、摊点逐渐增多，少数摊点、游商有出售盗版、宣传封建迷信等出版物的现象。这种现象与红色旅游景区所承载的革命历史、革命传统、革命精神极不相称，损害了红色旅游景区的形象。针对这些问题，我们及时组织对红色旅游景区出版物、文化市场进行了专项治理，并将红色旅游景区出版物管理作为扫黄打非的重点，实行定期不定期检查。针对红色景区出版物市场存在的问题，我们红色旅游景区出版物市场专项整治行动做到三个结合 ：一是与全年的“扫黄打非”工作相结合。二是与出版物市场日常监管相结合。三是与“农家书屋”建设相结合。在农家书屋建设过程中，我们优先安排红色旅游线和自然景区沿线的农家书屋建设，在红色景区沿线农家书屋中设臵红书专柜并通过各种途径购臵一批红色书籍充实农家书屋，以红色旅游促进农家书屋建设，同时农家书屋又成为红色旅游景区的亮丽风景。我们的这一做法得到了游客和广大农民的一致好评。
六、深入开展“扫黄”“打非”工作
在市“扫黄”“打非”工作领导小组的领导下，一年来我们具体协调公安、工商、城管等部门并肩作战，开展了4次集中性“扫黄”“打非”行动，对辖区重点路段、农贸市场等地段进行检查，并以学校周边为重点开展了未成年人读物出版物市场的专项治理工作，为未成年人营造良好的成长环境。全年共出动检查人员1390人次，检查车辆86台词，取缔非法店档18个，收缴盗版音像制品12500盘，淫秽、色情音像制品500盘；收缴非法盗版书刊11020本，其中卡通漫画“口袋本”520本，政治性非法书刊23本，淫秽书刊120本，盗版教辅9000余册。
麻城市文化市场综合执法大队
2011年7月18日
第16篇：综合执法大队卫生制度
城建监察大队卫生制度
一、加强经常性的爱国卫生知识教育，提高全体干部职工的卫生意识，自觉养成讲究卫生的良好习惯。
二、建立健全管理体制，成立卫生工作领导，保障机关庭院、办公场所卫生整洁、环境优美。
三、每天上班前十分钟为大队固定打扫卫生时间，每周五下午为打扫卫生责任区时间。大队各部门负责人要及时督促检查，认真抓好落实。
四、室内、走廊卫生实行部门领导负责制，做到办公用品摆放整齐，地面、桌面、墙壁、门窗无积尘、无蜘蛛网，玻璃干净明亮。
五、大队卫生工作领导组对各部门卫生清整情况，每周五进行一次检查评比。对卫生评比好的部门进行表扬，对卫生评比差的部门要进行通报批评。
第17篇：文化市场综合执法大队管理制度
文化市场综合执法大队管理制度
一 文化经营类
《互联网上网服务营业场所管理条例》国务院令第363号
《营业性演出管理条例》国务院令第439号
《娱乐场所管理条例》国务院令第261号
《文化市场行政执法管理办法》文化部令第36号。
二 新闻出版类
《出版管理条例》国务院令第343号
《印刷业管理条例》国务院令第315号
《音像制品管理条例》
《计算机软件保护条例》国务院第83次常委会通过
《出版物市场管理条例》新闻出版总署第2次署务会议通过。
《电子出版物管理规定》新闻出版总署，国家版权令第24号。
《印刷品承印管理规定》新闻出版总署、公安部令19号
《新闻记者证管理办法》新闻出版总署第28号
《报社记者站管理办法》新闻出版总署令第29号。
中共中央，国务院关于“扫黄打非”专项治理有关文件精神。 三 广播电影类
《广播电视管理条例》国务院令第228号
《广播电视设施保护条例》国务院令第295号
《电影管理条列》国务院令第342号
《广播电视广告播出管理办法》国家广电总局令61号。
《卫星电视广播地面接受设施管理规定》
《有线电视管理暂行办法》广播电影电视部12号令。
四 体育经营类
《中华人民共和国体育法》国家主席55号令
《山西省体育经营活动管理》省九届人大十六次会议通过
管理制度
行政执法责任制度
第一章 总则
第一条：为了保证国家法律、法规规章在我县文化行政范围内的全面贯彻实施。建立健全文化行政执法责任制度，规范执法行为，严明法律责任，提高执法水平，切实保障人民群众的合法权益，真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。根据文化部《文化市场行政执法管理办法》特制定本制度。
第二条：本制度适用于文化市场行政执法机构及全体文化市场行政执法人员。
第三条：本制度所称行政执法，是指文化市场行政执法机构及其他行政执法人员依法行驶行政职权旅行行政职责的行为。
第二章 组织领导
第四条：队长是行政执法第一责任人，对全队的行政执法工作负全责。
第三张 行政执法职责
第五条：根据国家法律、法规规定，履行以下行政执法职责
（一） 宣传贯彻文化市场管理的政策和法律法规规章；
（二） 依法对本行政区域内公民，法人或者其他组织的文化经营活动进行监督、检查，对其违法行为进行处罚。
（三） 组织执法人员的培训，考核。
（四） 提出有关完善文化市场管理法律、法规和规章的建议。
（五） 负责全县文化市场的大案、要案工作；
第四章 行政执法的奖励
第六条：本队将对文化市场行政执法人员的行政执法工作进行考评。对下列情况的执法人员予以奖励。
（一） 在行政执法中成绩显著。
（二） 在查处重大行政违法案件中有突出贡献的。
（三） 检举揭发行政违法行为，经查属实的。
（四） 防止或纠正其他执法人员过错有功，使本执法机构或人民群众利益免受或减少损失的。
（五） 其他应予以奖励的。
第五章 行政执法责任追究
第七条：执法人员必须严格按照国家法律、法规规章行驶职责和权利。执法人员有以下情形之一，尚不构成犯罪的，应当依法给予行政处分。并收回其行政执法证件。情节严重。构成犯罪的。依法移交死法机关追究刑事责任。
（一） 滥用职权，侵犯公民，法人及其他组织机构权益的。
（二） 利用职权或工作之便收受其他人财物或支持、纵容、包庇文化市场违法经营活动的
（三） 对群众举报不受理、办理、拖延推诿的。
（四） 泄露举报内容和执法行动安排的。
（五） 伪造、篡改、隐藏和销毁证据的。
（六） 玩忽职守造成严重后果的。
（七） 以任何形式参与文化经营活动的。
（八） 其他严重违反法律、法规规章的行为。
第六章 实施细则
第八条：本队将负责实施的法律、法规、规章落实到各执法队员。
第九条：文化市场行政综合执法队要建立执法岗位责任制，明确本部门具体行政执法人员的法律责任。
第十条：对行政执法人员应当依据文化市场法律、法规规章的规定履行职责，严格执法，依法行政，使做出的具体行政行为事实清楚，证据充分，适用法律法规正确，程序合法，定性准确，处理恰当
第18篇：文化市场综合执法大队工作总结
文化市场综合执法大队工作总结
（2013年上半年）
1、完成两节两会期间文化市场专项整治，为节日营造文明、祥和和谐气氛。
2、开展了春季文化市场安全生产大检查，保障安全稳定有序局面。
3、完成一年一度许可证审验换证工作。落实依法管理。
4、开展了“扫黄打非”行动，净化了文化环境。
5、开展了打击网络淫秽色情信息“净网”行动，清除了非法信息传播。
6、开展了清理学校周边文化环境专项检查，保护学校周边文化环境。
7、开展中、高考期间网吧专项整治行动。为招生考试营造良好氛围
8、进行文化执法宣传2次。广泛宣传了文化市场法律法规。
9、举办网吧业主及网管人员法规学习班一期。提高依法经营意识。
10、上报执法信息7篇，积极完成主管局交办的其它工作任务。
二0一三年六月五日
第19篇：街道综合执法大队工作总结
街道综合执法大队工作总结
一、基本情况
尖山街目前编制行政执法25人，实为41人。其中，正式干部19人，持证执法人员15人，雇员制人员26人。2020年累计出动行政执法人员11030人次，组织检查1022人次，实施警告6000次，简易处罚34起，一般处罚12起，累计罚款1.275万元。
二、工作完成情况及特点
（一）全面推行行政执法公示制度
全面推行执政执法公示制度，按照权责一致、有权必有责的要求，建立责任清单制度，清理编制责任清单，厘清了与部门职权相对应的责任。按照区法制办的“以行政执法三项制度改革工作为契机，牢固树立依法行政意识，将三项制度改革工作放在法治政府的首要位置”目标要求，确定了“公开为常态、不公开为例外”原则，将主要职责、行政处罚事项、行政执法运行流程图，随机抽查事项清单、依据、程序、结果，报诉举报电话、办公地址全面向社会进行公开，利用行政执法监督平台按月公布日常执法检查和行政处罚工作，并结合政府信息公开、权力和责任清单公布，全面落实事前公开。充分依托“天津市行政执法监督平台”，将19大类300余项行政权力全部进行公示，做到有据可查，我街行政执法的权力和责任明确在列，清晰可查。以街综合执法大队为主要实施单位，全年实施行政执法检查达366次，履职率达到100%。
以权力清单为载体，强化事前公开。实施行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政监管实时到位。以执法程序为抓手，规范事中公开。加强行政执法主体管理，督促行政执法主体依法履职。健全行政执法人员资格管理、行政执法职权核准公告制度，坚持持证上岗，亮证执法。以执法结果为依据，推动事后公开。行政执法信息公示的统一平台，将行政处罚结果向社会公开，实现了行政执法信息互联互通，并将行政处罚结果作为审查对象，不断完善纠错机制，接受社会监督。
（二）全面推行执法全过程记录制度
我街行政执法的主要工作是街镇综合执法工作，现在，实现了为每一个班配备多部数字对讲系统、摄像机和执法记录仪，为执法取证提供有力的物质保障，从外出巡查到处理及解决各项违章，全部全程记录，之后将各类资料、视频刻录留存。全过程记录有效推进了执法工作的规范化，减少了执法矛盾，提升了执法效率，有效维护了法律尊严。
重视事前记录。查处违法行为的事前约谈、登记承诺等制度，在采取执法行为前，通过宣传、告知、约谈、登记承诺、媒体公告等手段完善取证记录资料，摸清执法对象的基本情况和相关证据，有效减少执法过程中的对抗和当事人认定困难的取证难题，完成前期取证工作，为下一步可能实施的执法行为奠定了基础。
强化事中取证。在办理执法案件时，严格按照程序执法，落实专人负责执法行为全程不间断记录，既对可能出现的执法对象阻碍执法等行为进行取证，又实现了对执法程序进行监督的作用，保障了执法公平。同时，在采取重大执法行动时，组织公证机关参与，邀请人大、政协、社区代表等第三方介入见证监督，体现了执法公正性。
注重事后归档。建立结案归档制度，完善事后记录，办案人员在执法案件完结后制作结（销）案登记表，将笔录、视频、图片等证据资料和立案情况、执行结果等案卷材料按要求制作卷宗归档保存。同时定期开展案件质量评查，对存在不足提出整改，促使案件质量整体水平显著提升。
（三）全面推行重大执法决定法制审核制度
对于法制审核内容的完善，首先严格按照四级审核制度，逐级上报逐级批准，在原有重大行政处罚集体讨论制度的基础上，增加了行政处罚合法性、合理性进行法制审核的制度内容，审核的范围包括重大行政处罚决定、重大行政强制决定以及法律、法规、规章规定的其他重大执法决定。其次，加强日常审核，在执法文书上增加了法制审核流程环节，做到办审分离，主要审核行政处罚决定事实是否清楚、证据是否确凿、程序是否合法、适用法律是否正确、决定是否合法、是否超越或者滥用职权等内容，从源头上把好关口。同时，按照街道的重大执法案件集中研究决定机制，做到每一件重大案件在进行处罚前都要进行街领导班子集中研究认定，做到高度重视，责任担当。
三、存在的问题及原因
（一）执法队执法力量有待提高。尖山街行政管辖区域具有街域面积大，辖区内主次干道数量繁多，拥有商户数百家家及多所学校等特点，并且街域内违法建设类型复杂，导致综合执法涉及工作量较大，工作难度较高，现有执法人员数量无法充分满足工作要求，缺少具有丰富法律专业知识的执法队员，建议增加执法队员人数。
（二）执法人员专业知识、依法行政能力有待加强。自实行属地管理以来，街道执法部门承担了越来越多的工作职责，工作内容除了以往的城市管理部分，还涉及环保、文化、卫生等各个领域，同时各类法规法规不断增加，造成执法队伍中专业人才相对欠缺，专业知识储备不足，专业设备配备不完善。
四、2021年工作计划
下一步，尖山街综合执法大队将持续深化行政执法体制改革，全力促进行政执法管理效果的有效提升，贯彻落实执法培训长效制度，加强执法数据的统计分析，充分发挥执法大数据在政府决策、行政管理、优化服务、监督权力等方面的作用，及时主动公开执法信息，让行政执法在阳光下运行，自觉接受群众监督；
逐步扩大执法音像记录的适用范围，对涉及人身自由、生命健康、重大财产权益的执法活动，实现全过程记录；
确保每项重大执法决定必须经过合法性审查，加强法制审核能力建设，切实保证行政执法决定严格依法作出，守住法律底线！
尖山街综合执法大队
2020年12月30日
第20篇：景区综合执法大队制度
百里杜鹃风景区综合执法大队
学习制度
为了不断提高广大职工的政治思想觉悟、政治素质和业 务能力、提高职工政策、理论水平和分析问题、解决问题的能力，使职工及时掌握党的路线、方针、政策，以及上级的有关决定、指示精神，紧跟形势，很好的完成上级下达的各项任务，特制定本制度。
一、学习内容
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“三 个代表”重要思想和科学发展观；学习党的基本路线、方针、政策，上级文件、领导的重要讲话。
2、学习城市管理知识、市政工程建设及验收的规章制度，各种市政工程的施工规范等专业知识。
3、学习现代科技知识及法律知识，不断提高理论素养和业务水平。
4、学习有关安全生产方面的业务知识，预防安全事故发生，坚决杜绝重大事故发生。
二、学习形式
采取集中与个人学习相结合、集中讨论、看录像等形式。
百里杜鹃风景区综合执法大队
考勤及请假制度
为切实转变工作作风，建立正常的工作秩序，严肃工作纪律，提高干部职工思想及业务素质，提高工作效率，特制定考勤及请假制度。
一、考勤要求
1、工作考勤由办公室指定专人负责逐日登记，每月 的最后一天，由办公室将考勤结果汇总存档并公示，作为 计发岗位津贴和年终奖励的依据；
2、负责考勤登记的同志，要认真履行职责。考勤要及 时，登记要准确，不得弄虚作假；
3、全体职工要严格遵守作息时间，上下班不得无故迟 到、早退、上班期间不得随意离开工作岗位或做私活、串岗、玩电脑游戏、聊天等一切与上班无关的事项。需要请假者， 要按正常程序办理请假手续，凡擅自离开工作岗位，捏造事 实请假、出具虚假病假证明，不请假无故不上班者，一律按 旷工处理；
4、各工作人员因公外出，必须填写《公出单》并由大队负责人签字。
二、考勤办法
每天上午8：00一8：30，下午2：00—2：30前分别到大队办公室、指定的考勤人员处签到，超过20分钟(含20分钟)以内的作为迟到；超过20分钟(含20分钟)以上的作为旷工。上午11：30—1 2：00，下午5：30—6：00签出，提前30分钟(含30分钟)的作为早退。
三、请假规定
1、请假条由办公室统一制定，请假须到办公室领取请假条；
2、所有请假条(探亲假、病假、事假、婚丧假)，经有 关程序批准后交办公室备查；
3、探亲假、年休假、婚丧假由股室站负责人签署意见送办公室，办公室核定有关政策后报大队负责人审批；
4、病假和事假1-2天以内由各股室站负责人批准；3天(含3天)以上，由股室站负责人签署意见，报大队负责人批准。
百里杜鹃风景区综合执法大队
印章使用管理规定
印章是行使职能权利的重要凭证。具有法定性和权威性。
一、除大队的正式文件、正式报表外，其余各种文件、证明、上报材料等用印后，都必须在《用印登记本》上逐条
进行登记以备查。
二、未填写实际内容的空白介绍和空白证明不得用印。
三、使用印章应在大队办公室内，未经大队负责人批准不准将大队机关印章携带出机关以外使用。使用时必须由印章管理人员执行。不得让别人代劳或由送件人自盖。
四、本队干部、职工因事办理有关手续需出具证明材料 用印，应由大队负责人签具意见，方可用印。
五、如违反上述规定出现差错，视情节轻重追究用印人 员的相关责任。
百里杜鹃风景区综合执法大队
廉政勤政制度
1、全队党员干部、职工要认真学习中共中央关于党员 干部廉洁自律的有关规定，遵守国家的法律、法规，严格执 行各项规章制度，树立良好的社会形象。
2、全队职工要爱岗敬业，竭力为广大市民服务，让市 民满意。
3、全队职工在工作中要敢说、敢管、树立行业新风、廉洁奉公，不以权谋私，索取钱物，不损公肥私，损人利已。
4、严格执行物价部门批准的收费项目和收费标准，严禁乱收、私收多收费不公开收据，所收取的经费必须如数上缴。
5、端正服务态度、提高服务质量、言行正派、文明执
法、公平公正待人、公开办事。
6、全队职工要齐心协力，团结协作，不断开拓执法工作的新局面。
7、全队职工不准利用本人及家庭成员工作调动、生日、搬家、升学等机会大操大办，借机敛财。
8、全队职工不准参与违法违纪活动，凡参与活动的，一经查实按国家有关规定从严处理。
百里杜鹃风景区综合执法大队
文明执法制度
1、坚持全心全意为人民服务的宗旨，廉洁自律，做到勤政、廉政，自觉维护执法队伍良好形象。
2、执法人员应当着装整齐，做到持证上岗，亮证执法。
3执法人员应当文明执法，秉公办案，严禁对被管理对象采取粗暴方式斥责或打骂，严禁在执法现场言辞偏激，行为失态，引发冲突和矛盾。
4、在执法和查办案件期间严禁酗酒、打牌、赌博，严禁接受涉案当事人和有关人员的吃请和高消费娱乐活动。
5、正确行使行政执法权力，保护公民、法人和其他组织的合法权益；尽职尽责，秉公执法，不得有弄权渎职行为。
6、严格执行办案程序，做到事实清楚，证据确凿，定性准确。处理恰当，手续完备，程序合法。不得随意增减罚没款，办人情案，徇私枉法。
百里杜鹃风景区综合执法大队
大队监察制度
1、监察人员要廉洁奉公、秉公执法，不徇私情，严于 律已。
2、监察人员上岗时严禁酗酒，不准邀约亲友在大队内猜拳饮酒，防碍工作，酒后造成不良影响者，要停职检查，待岗学习。
3、监察人员要坚守岗位，不准任意离岗。对一切违反 城市法规及市容和环境卫生管理的单位和个人，有权进行监察处理，处罚必须按标准，不准随意降低或提高处罚标准。
4、监察人员要严格按执法程序办案，着装整洁，持证 上岗，建立档案、卷宗完整，并有专人保管，不得越权执法。
5、监察人员要加大执法和宣传力度，提高全民的卫生 意识，自觉爱护环境卫生，促进城市的文明发展。
6、监察人员要深入实际，调查走访，对违章行为要严 格查处，对支持城管工作和认真执行有关管理条例的单位和个人，要收集材料，定期书面向领导汇报进行表彰。
7、监督人员除认真搞好本职工作外，要积极参加大队里的突击劳动或协助做好的其它工作。
8、收扣物品必须手续齐备，专人保管，不得损坏或损 失，处理物品必须二人以上并经分管领导同意。
百里杜鹃风景区综合执法大队
户外门头广告管理制度
1、户外门头广告的设置应当遵循统一规划，合理布局， 总量控制，安全牢固，不碍观瞻，与周围环境相协调的原则。
2、户外门头广告的设置必须符合城市规划的要求，户 外门头广告设施的设计、制作、安装，应当符合行业技术规 范和质量标准。
3、户外门头广告设置必须符合景观容貌标准的规定， 其设计风格、造型、高度、色调、数量、体量、形式、位置、朝向、材质应当与周围环境相协调，满足城市总体规划对其 设置区域的风貌要求，确保城市风貌的整体美观，因陈旧、沾污、破损等影响市容市貌时，应及时修复或更换。
4、城区内禁止张挂布幅广告。除全区性大型活动经城 管部门批准可以设置跨街公益性横幅标语外，其他活动不得 设置。
5、户外门头广告的设置应当按照批准的时间、地点、使用性质、载体形式、规格，制作材料等实施，不得擅自变 更。确需变更的，应当按照规定的审批程序办理变更手续。
6、在道路红线范围内建筑物上悬挂的灯箱，广告、指 示牌，与人行道的净空不小于3米。
7、沿道路布置的落地灯箱、广告、指示牌，应沿道路侧面平行布置。与和行道垂直方向立柱布置的，其净空高度
不得低于2.5米，总高度不得大于3.5米；不得侵入车道；立柱不得影响行人通道。
8、在道路交叉上和绿化隔离带内不得设置影响交通视 线的灯箱、广告、指示牌。
9、主次干道两侧不得设置影响行车安全的闪烁照明广 告，确需设置的，应经有关部门审查同意。
10、设置户外门头广告应当安排牢固，由于设置者的过 错，导致户外门头广告或户外门头广告专用设施坠落、倒塌 等，造成他人损害的，设置者应当依法承担相应责任。
百里杜鹃风景区综合执法大队
市容市貌管理制度
1、保持市容清洁，无随地吐痰、乱设摊点、乱搭建、乱停放车辆、乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱堆放等 行为。
2、保持街道环境卫生整洁，无暴露垃圾、污水，无污 迹，无渣土，城区主干道应达国家一级清扫标准，支干道应 达二级清扫标准。
3、建筑物、构筑物的墙体、门窗、广场牌匾、橱窗装 饰等附属设施保持整洁、完好、美观，符合城市容貌标准。
4、城区市容市貌应随时达到省级卫生县城的标准，对 市容市貌的要求要争建国家级卫生县城。
5、实行市容市貌巡回查看制度，随时制止影响市容市 貌的行为发生，确保整个城区整洁、美观。
百里杜鹃风景区综合执法大队
办公室工作人员职责
一、服从领导安排，按时完成各项工作，遵守各项规章 制度。
二、起草队的工作计划、工作总结、《简报》和其它 综合性公文。
三、负责文书档案的收发、登记、保管、送阅、催办、归档、清退、移交及队报刊、图书资料的订阅管理。
四、承办各类会议的记录、整理，起草会议纪要工作。
五、协助搞好接待工作。
六、做好队职工的考核、考勤、核定工人工作地段， 准时核发工资。
百里杜鹃风景区综合执法大队
工作纪律
为加强城市管理工作，创建现代文明城市，全队干部职 工应以高度负责的态度投入到工作中去，时刻牢记“三个代 表”重要思想，牢固树立“公正、文明、亲民，为民”的执
法管理理念，努力当好“城市管理第一责任人”。切实践行 文明执法，为人民服务的工作原则，严格遵守以下纪律：
1、牢记全心全意为人民服务的宗旨，接受群众的监督， 遵守国家和政府颁布的各项法律，法规。
2、文明执勤，礼貌待人，秉公办事，一视同仁。
3、严格按照法律、法规办事，不能违反法律、法规， 随意罚款，强取豪夺。
4、不准截留及私分没收所得财物。
5、严禁搜身，骂人和打人。
6、不准收受公务有关的现金，有价证券、礼品等，难以谢绝的必须按规定上交、登记。
7、不准参加可能对公正执行公务有影响的宴请及其他活动。
8、自觉遵守大队的各项规章制度及日常工作纪律。
