制造型企业销售部长岗位职责
推荐第1篇：企管部长岗位职责制
企管部长岗位职责制
一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善。
1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。
2、①公司通用的基本制度由企管部统一编写；
②各部门自行起草的制度经批准后报企管部统一整理归档。
3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。
二、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准
1、根据公司组织机构的设置，组织编制各部门/岗位工作职责。
2、督促和检查各部门按岗位设置，组织编制岗位工作标准。
3、如发生机构调整，部门职能变化等情况及时组织对工作职责、岗位工作标准进行修订。
三、各部门日常工作考核
1、建立健全的考核体系，制定考核方案和考核细则。
2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。
3、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，企管部进行跟踪验证。
4、按领导要求或绩效评定需要，进行专项工作任务的跟踪调查，并验证整改措施的执行情况。
四、负责组织制定公司各级生产、安全经济考核责任制。
1、总结上一年度的各项安全生产责任制的完成情况。
2、组织制定新一年度的安全生产经济责任制、责任状。
3、所有责任制、责任状，每月进行跟踪考核，发现问题整理意见，上报公司经理。
五、公司级数据的收集、分析和使用
1、根据标准和程序文件的要求制定公司各级数据收集的范围。
2、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，形成文件，
为考核和管理者决策提供依据。
3、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距。
4、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导。
六、提出组织机构设立和调整的建议、方案
1、根据公司生产经营状况和发展要求，调查研究，提出组织机构的设计方案。
2、针对现有机构状况，提出合并、撤销或增设某个部门、工作组的建议。
七、综合管理
1、对所有交接进行管理、整理，每年向档案室移交一次，并有移交记录。
2、根据公司领导的管理决策，具体负责落实实施。
3、对公司内好人好事、技术革新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按
公司规定予以绩效考核。
推荐第2篇：销售部长岗位职责
销售部长岗位职责
1；负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。 2；根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
3；负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
4；根据市场信息负责组织合同评审。
5；根据销售合同下达生产任务书。
6；根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。 7；负责联系运输工作。
8；负责成品库的管理工作。
9；负责余款的回收工作。
10；负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
11；负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。 12；为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。 13；服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
推荐第3篇：制造型企业预算管理制度
XXXX有限公司 预算管理制度 总则
第一条 预算管理的目的
为推动预算管理的顺利实施，提升公司管理水平，强化内部控制，防范经营风险，实现公司经营目标，根据公司的实际情况及管理要求，特制定本管理制度。 第二条 预算管理的任务
预算管理贯穿于公司经营管理活动的各个环节，是提高公司整体绩效和管理水平的重要途径，其主要任务是：
1、推进战略目标管理，实现长期规划和短期计划相结合。通过编制预算，细化公司战略规划和年度经营计划，对公司整体经营活动进行一系列量化的计划安排，有利于战略规划与年度经营计划的监控执行。
2、为绩效管理提供制度依据。通过预算管理与绩效管理相结合，为公司的全体员工设立行为标准，明确工作努力的方向，促使其行为符合公司战略目标及年度经营目标的要求。
3、强化事中控制与成本监控。通过寻找经营活动实际结果与预算的差距，可以迅速地发现问题并及时采取相应的解决措施。通过强化内部控制，降低了公司日常的经营风险，加强对费用支出的控制，有效降低公司的营运成本。
4、加强公司内部信息沟通,使各部门的目标和活动协调一致。通过全员参与、全方位和全过程预算管理体系的设计，实现对公司整体经营活动的事前规划、事中控制和事后分析反馈，增强公司对经营活动的控制能力。
5、促进资源优化配置。通过编制预算，使公司管理层必须认真考虑完成经营目标所需的方法与途径，并对市场可能出现的变化做好准备，促进公司各类资源的有效配置，提高资源利用效率。
第三条 预算管理的范围
一切生产经营活动，全部纳入预算管理，做到全员参与、覆盖，并进行事前、事中、事后相结合的全程监控。 预算管理体系的模式
根据公司的实际经营条件和管理特点，公司预算的重点是目标利润，采取以成本控制为核心的预算管理模式，以销定产、以产促销，提升企业内部管理水平，提高企业核心竞争力，推动企业各项目标的完成，以保证最大限度地实现公司经营目标利润。 预算管理体制与组织体系 预算管理体制
公司实行统一规划、逐级管理的预算管理体制，确定以下管理原则：
1、统一规划原则。预算目标由公司统一规划，并与公司经营目标相一致，各级预算必须服从于公司的战略目标和经营目标。
2、分级管理原则。预算目标按逐级分解的原则实行分级管理，经下达的预算指标由公司各级部门负责落实，各单位对各自归口的业务做预算，并对预算执行负责，公司统一对各单位预算执行情况分析考核。
3、适度性原则。遵循实事求是的原则，防止低估或高估预算目标，增产节约和增收节支并重，保证预算在执行过程中切实可行。
4、上下结合原则。自上而下分解目标，自下而上编制预算。
5、不调整原则。预算一旦确定，没有审批，不予调整，以保预算的严肃性与合法性。 第六条 预算管理的组织机构
预算管理的组织机构包括：董事会、公司领导班子、预算管理小组及预算责任网络。 第七条 董事会
董事会是预算管理的最高决策机构，董事会依据公司的发展战略，结合股东的期望收益、经营环境、经营计划等因素审议、负责组织实施经董事会批准通过的预算方案及其调整方案，并通过授权公司领导班子组织制定，下达正式年度预算方案及其调整方案。 第八条 公司领导班子
1、审议预算管理小组提交的公司预算草案、各部门年度草案和调整草案，审批后上报董事会审批；
2、审议预算管理小组提交的公司季度滚动预算草案和各部门季度滚动预算草案；
3、审查预算执行分析报告,提出改善措施；
4、裁定公司预算编制、执行过程中各部门发生的重大冲突；
5、审议与预算执行情况挂钩的考核及奖惩办法。第九条 预算管理小组
预算管理小组是预算管理的执行机构，行使以下职权：
1、具体负责拟定和修改公司预算管理办法及相关制度、年度预算基本假设、预算目标（包括总目标和目标分解体系）、预算编制方针、预算编制程序，预算编制手册（编制说明、编制表格）、预算执行监控方法等，报公司领导班子审议；
2、根据年度经营计划，将公司领导班子提出的预算总目标进行分解、下达；
3、组织各部门编制预算或调整预算，对部门编制的预算草案或预算调整进行初步审查、协调和平衡、汇总后编制公司预算草案或预算调整方案，上报公司领导班子审议；
4、向公司各部门下达经批准的预算方案，监督各部门预算执行情况，定期进行预算执行情况的分析评价和反馈；
5、组织预算管理的培训工作，向预算编制、执行单位提供技术支持，提出改进预算管理工作的意见；
6、遇有特殊情况时，向公司领导班子提出预算修正建议，或接受并初步审查各部门提出的预算调整申请；
7、监督预算执行情况，并组织对预算执行结果进行分析评价和反馈，在规定的权责范围内处理相关问题，向公司领导班子提交本预算年度预算管理工作的分析报告。第十条 预算责任网络
预算管理涉及面广、业务交叉点多，各有关部门必须做到分工协作、职责明确、充分沟通、密切配合，为确保预算管理工作的顺利进行，成立预算责任网络。
预算责任网络以公司的组织机构为基础，根据所承担的预算责任划分，包括公司各部门、二级公司。
预算责任网络负责提供编制预算的各项基础资料包括：本部门的预算初稿和初稿依据；监督本部门预算的执行情况并及时进行反馈；根据内外部环境的变化提出预算调整申请，协调本部门内部资源及部门之间的预算关系；各部门第一负责人对本部门预算承担第一责任。 第十一条 预算责任网络责任中心的划分 预算责任网络是各级预算执行主体，根据其在组织内部具有的一定权限和承担的相应经济责任划分为不同的责任中心，以承担不同的预算目标责任。 责任中心可分为以下几类：利润中心（内部利润中心）、费用中心。
1、利润中心（内部利润中心）为负有利润责任的营销管理部与二级公司，其决策能够决定本责任中心的利润（内部利润）、收入、成本费用等主要因素，控制目标是特定预算年度的利润（内部利润）及其相关指标。
2、费用中心
费用中心为有期间费用责任的部门，控制目标是特定预算年度的各明细费用指标。 预算期与预算编制期 第十二条 预算期
预算期指预算编制覆盖的经营期间和预算的实际执行期。公司预算期为每年的1月1日－12月31日。
第十三条 预算编制期
预算编制期指预算实际编制的时间。 公司实行保持以一年为一期，每三个月滚动一次的预算编制方法，因此公司的预算编制分为年度预算编制与季度预算编制。
公司年度编制期为每年10月－12月，这一期间为编制下一预算年度的预算编制期。 公司季度预算编制期为每季度末月的15日（暂定）开始着手编制下一季度滚动预算。 预算的编制
第十四条 预算编制的主要内容
1、预算表编制的相互关系上分三个层面：预测表、计划表及预算表。
（1）预测表是对外界市场情况和内部资源所做的预测，包括市场需求、销售价格、采购价格、生产能力的预测。预测结果只与内外部情况相关，不受公司战略目标和公司年度经营目标影响，是制定计划和预算的依据。
（2）计划表是在预测表的基础上，根据公司战略目标和年度经营目标制定，包括公司主要生产经营活动的各项计划，如销售计划、生产计划、物资需求计划、采购计划等。以上所指计划只是公司和各部门及生产单位所有计划的一部分，作为制定预算表的依据。
（3）预算表是在对市场情况及内部资源状况充分分析研究的基础上，对涉及预算的计划进行进一步的细化和价值量化，形成一个完整的具备一定风险防范措施的资源优化配置方案。
2、按预算涉及的业务活动领域分类，包括业务预算与财务预算两大类。（1）业务预算又分为销售预算和生产预算，用于计划公司的基本经济业务。包括销售收入、销售费用、货款回收、各项采购预算、生产计划、各种生产物资、能源需求计划及预算、制造费用预算、产品成本预算、生产成本预算、库存物资结存预算、运输计划及预算、零修计划、工资及工资附加费分摊预算、运输费预算、差旅费预算等。
（2）财务预算是关于资金筹措和使用的预算，包括现金预算、长期资本支出预算、长短期借款预算、预算会计报表等。 第十五条 预算的编制方法体系
在编制预算过程中，应区别不同的预算项目，结合使用固定预算、滚动预算、零基预算等多种预算编制方法。
1、采用滚动预算编制方式的项目
（1）销售预算，包括销售收入、销售费用、货款回收等预算，采用按季进行滚动的方式； （2）各项采购预算，包括采购计划表、各种原主材料、辅助材料、备品备件、燃料、采购现金支出预算等，但不包括固定资产采购预算；
（3）生产预算，包括生产计划、各种生产物资需求计划及预算、制造费用预算、产品成本预算、生产成本预算等；
（4）库存物资结存预算、运输计划及预算、零修计划等；
（5）工资及工资附加费分摊预算、运输费预算、差旅费预算、投资变动预算等；
（6）所有会计科目预算及财务报表预算，但财务报表预算填列各月度详细数据，只需要季度总数即可。
2、按年度编制固定预算的项目 （1）固定资产预算，包括固定资产大中修、固定资产需求预算、固定资产采购预算、折旧分摊预算、技术更新改造预算等；
（2）管理费用中各部门费用预算、咨询费用预算、保险费预算； （3）销售费用中产品广告宣传费预算、市场调研费用预算。
3、以上项目在分别采用滚动与固定预算编制方式时，可根据项目性质同时结合使用零基预算方式确定预算指标，如各项费用预算、技改更新改造预算等。第十六条 滚动预算编制的具体操作
公司采用滚动预算的编制方法，预算期一直保持12个月，每季度连续进行预算编制，即每过去一个季度，便补充一季度的预算编制，永续向前滚动，最近一个季度的预算数据细化到每月，后三个季度的预算编制数据以季度总数为准，实现“以月保季，以季保年”的目标。具体编制如下：
1、本年末（10月－12月）编制下一预算年度全年预算，同时将下一预算年度第一季度总数细化分解至1月－3月的月度预算，
二、
三、四季度预算编制以季度为单位。
2、预算年度第一季度预算执行结束前（3月15日前），根据当季预算执行情况的差异分析、上期编制的第二季度预算总额，以及对第二季度的预测编制二季度4—6月月度预算，并调整
三、四季度预算总数。在调整
三、四季度预算总额时应保证年初预算确定的当年年度预算总目标的完成，同时增加下一预算年度第一季度预算总数的编制。
3、第二季度结束前（6月15日前），根据
一、二季度预算执行情况，以及对本年度内剩余预算期情况的预测，确定是否需要调整当年的年度预算，同时根据年度预算调整情况编制第三季度7－9月月度预算和第四季度预算总额，调整下一预算年度的第一季度预算，增加该预算年度的第二季度预算。
4、第三季度结束前（9月15日前），编制第四季度10－12月月度预算，同时将下一预算年度第
一、二季度预算总额，增加该预算年度的第三季度预算。
5、第四季度开始后（10月15日），开始编制下一预算年度预算，同时将下一预算年度第一季度预算细化分解至1－3月的月度预算，
二、
三、四季度预算编制以季度为单位，以此类推。
第十七条 年度预算的编制程序
1、预算编制准备
在编制下一预算年度的年度预算之前，预算管理小组组织各部门做好各项准备工作，包括信息收集、本预算年度经营计划及预算的执行情况资料的整理，测算并调整制定预算的有关指标数据，分析研究下一预算年度的发展趋势，预测下一预算年度预算的总体情况，拟定预算假设。
2、年度预算编制流程
（1）每年10月1日前，公司领导班子根据经董事会批准的公司年度经营目标，确定下一预算年度的预算目标。
（2）根据下一预算年度预算目标和公司初步分解的经营计划目标，预算管理小组负责将预算目标具体分解到各部门和单位。
（3）公司预算管理小组制定详细的预算指导文件，在10月15日之前下发到各部门。 （4）预算指导文件具体包括：公司预算目标下达文件；预算假设、表格、编制说明和编制进度要求。
（5）公司各部门和各二级公司分析以前年度预算执行情况，根据对下一预算年度经营环境的变化、年度经营目标、预算目标、预算指导文件的要求及部门计划，编制下一预算年度的预算草案，交本部门主管领导初审，由主管领导提出意见并进行修改。
（6）11月20日之前，公司各部门将审核后的预算草案上报公司预算管理小组，预算管理小组初步审查各部门和各单位上报的预算草案是否符合编制要求，并提出修改。 （7）公司预算小组负责汇总平衡各部门的预算草案，编制公司总体预算，包括现金预算表、预计资产负债表、预计利润表、预计现金流量表及其他有关资料，提交公司领导班子审议。 （8）11月30日前，由公司领导班子组织召开预算编制质询会，审议各部门及公司整体预算草案。
（9）12月5日前，由预算管理小组组织各部门，根据年度预算质询会的审议，修改各部门及公司整体预算草案，并报公司领导班子审核。
（10）12月15日前，由公司领导班子将通过审核的预算草案报董事会审批，批准后的预算方案，由预算小组确定成文后正式下达给各部门执行。 第十八条 季度滚动预算编制流程
1、每季度末15日前，公司领导班子围绕公司年度目标的实现，根据本预算年度前几季的实际执行情况，分析未来趋势，经营环境若无重大变化，按年度预算确定的目标，确定下期预算目标，由预算小组进行指标分解，并组织各部门开始编制下季度滚动预算。若经营环境发生重大变化，按预算的调整原则和流程调整本预算年度公司目标，并按照调整后的目标，组织各部门开始编制季度滚动预算。
3、公司各部门在分析以前季度、预计未来各项业务情况的基础上，编制预算年度剩余各季预算，将最后一季预算细化到3个月份，并同时增加一季预算，使预算期始终保持四个季度，制定出季度滚动预算草案，交主管领导初审，由主管领导提出意见并进行修改。
4、每季度末月23日之前，公司各部门将审核后的预算草案上报预算管理小组。预算管理小组审查公司各部门上报的季度滚动预算草案是否符合公司总体的方针、目标，讨论通过各部门预算草案或返回重编。
5、公司预算管理小组负责对讨论通过的各部门季度滚动预算草案汇总平衡，编制公司季度滚动预算草案，提交公司领导班子审议。
6、每季度末月25日前，由公司领导班子组织召开季度滚动预算质询会，审议各部门及公司整体季度滚动预算草案。
7、每季度末月28日，由预算管理小组组织各部门，根据季度滚动预算质询会的会议精神，组织各部门修改季度滚动预算草案，报公司领导班子审批。
8、每季度末月30日前，预算管理小组将经公司领导班子审批后的季度滚动预算下发执行。第十九条 预算预备费 预算编制时，公司预留一定的预备费作为预算外支出的备留，预备费总额为公司年度预算总成本的一定比例。
预算预备费总额的确定根据预算编制和执行经验、对预算年度基本假设的依赖和争议程度、预算年度重大经营政策环境的变化，以及其它不确定因素的分析等，由预算管理小组建议提留比例，经公司领导班子审批通过。该比例一般为10%左右，首次可以扩大到15%以内。 在公司预算执行有一定积累、预算数据较准确的前提下，当预测预算年度经营环境比较稳定时，预算预备费可限定为3%－5%；当预测到预算年度经营环境变化比例比较大时，预算预备费可限定为5%－10%；当预测到预算年度经营环境将发生剧烈变化时，预算预备费可设定为10%－15%。
预算的执行、控制与分析
第二十条 预算方案的指令性要求
公司年度预算方案和季度滚动预算方案一经批准下达，即具有指令性，各责任中心必须按照预算方案的要求，认真组织实施，以确保预算目标的实现。 第二十一条 预算的执行部门
1、各部门，各分、子公司是预算的执行机构。
2、预算执行的责任人。
（1）各部门、分公司的第一负责人是责任中心预算执行的直接责任人；
（2）主管具体业务和部门的公司副总经理对于其负责的部门的预算执行负有领导责任。 第二十二条 预算执行控制的原则
预算执行控制方法原则上依金额进行管理，同时运用预算项目管理、数量管理的方法。
1、金额管理：从预算的金额方面进行管理；
2、预算项目管理：按预算项目进行管理，不同预算项目之间不得相互充抵；
3、数量管理：对一些预算项目（如原材料消耗），除进行金额管理外，从预算的数量方面进行管理。
第二十三条 预算执行控制体系
1、部门第一负责人：根据本责任中心的预算目标，负责本责任中心具体业务活动的领导和监督，按照预算目标控制资金及成本的支出，完成指定的工作目标；
2、公司财务部：依据预算目标对责任中心的各种经济行为，实施事中审核，确保预算执行部门在预算目标框架下运营；
3、公司领导班子：在董事会授权的额度范围内对各责任中心的预算外行为进行审批控制。
第二十四条 预算控制
1、下达的预算指标是与业绩考核挂钩的硬性指标，一般情况不得突破。预算指标是制定《业绩考核方案》的重要依据，根据预算执行情况对责任人进行考核、奖惩。
2、费用预算剩余可以跨月转入使用，但不能跨年度使用。
3、成本、费用预算如遇特殊情况确需突破时，必须由相关部门提出申请，说明原因，经审批纳入预算外支出。
4、预算内资金控制：
（1）预算内支出，部门经理审核，报分管领导审批，经财务部审核，财务部经理审批后，报分管财务领导审批。
（2）财务部建立预算资金拨付台账制度，各预算责任中心建立预算执行台账，每季度末与财务部核对。
5、预算外资金控制：
（1）预算外支出中的资金支付，首先在预算预备费中列支，超出预备费的部分，应报总经理申请审批。
（2）预算外资金申请，10万元以下的，先由部门经理审核，分管领导加具意见，经财务部审核后，报分管财务领导及常务副总经理审批；超过10万的报总经理审批。
（3）预算管理小组应对各部门预算外资金的实际使用情况另行建账管理。预算外资金的实际使用应在其影响的当期及后期的预算表中做出清晰的标志，预算外资金使用的考核按照申请中明确的使用目标单独进行。 第二十五条 预算执行信息反馈
1、预算执行过程中，各部门要及时检查、追踪预算的执行情况，以预算执行分析报表、分析报告和专题报告等形式，系统地报告每个部门及整个公司预算执行的进度和结果，于每月3日前报送预算管理小组及各主管领导。预算小组根据自己的记录与各部门的预算执行报表、分析报告进行核对，纠正偏差，分析差异产生的原因，形成总预算执行分析报告，在月度业绩考核会上对当月预算执行情况进行沟通，并及时解决执行过程中出现的问题。
2、预算执行分析报表是针对各项经营活动预算执行结果而设计的分析表格。
3、预算执行分析报告是定期编制的报告，用来系统地报告每个部门及整个公司的预算执行的进度和结果。专题报告是对重大预算差异的调研报告，不定期编制。
4、公司领导、财务部及各级管理人员应定期审阅预算执行情况的反馈报告，以了解和掌握预算执行的进程，并及时组织相关责任部门解决预算执行过程中存在的问题。第二十六条 预算差异分析
1、预算执行过程中，预算管理小组及各项预算执行部门都要对差异进行分析，发现问题，找出原因，并提出改进措施，加强对整个经营活动的控制。
2、负责分析差异的责任部门 （1）公司领导班子
①讨论通过预算小组提交的重大差异分析报告；
②对预算管理小组确定的预算执行差异原因及责任部门进行审议，并提出处理意见。 （2）公司预算管理小组
①分析预算执行情况，汇总各部门提供的差异分析报告，并加以综合分析，出具公司总的预算差异分析报告，并上报公司领导班子； ②确认导致差异的原因；
③确认应对差异负责的责任部门，提出处理意见，并上报公司领导班子； ④向有关责任部门提供差异用的数据，协调差异分析工作。 （3）各部门、二级公司
①记录本部门预算执行情况，找出问题，分析本部门差异产生的原因，提出改进建议； ②出具预算差异分析报告，上报公司预算管理小组； ③落实由本部门负责的改进措施。
3、预算差异数据记录
各部门要建立预算记录台账（也可根据公司的信息化水平进行计算机管理），按预算项目详细记录预算额、实际发生额、差异额、累计预算额、累计实际发生额、累计差异额。
4、预算差异分析程序
⑴预算执行过程中，各部门要及时检查、追踪预算的执行情况，形成预算分析报告，经本部门领导审批后于每月3日前将上月预算分析报告交预算管理小组及各主管领导。 ⑵预算管理小组根据自己的记录与各部门的预算分析报告进行核对，纠正偏差，分析差异产生的原因，落实责任部门，提出对不利差异的改进以及对有利差异的巩固、推广措施和建议，最后由预算管理小组于每月5日前，形成每月总的预算分析报告，出具初步预算考核意见。 ⑶每月6日前召开月度业绩考核会，对前一月各部门的预算目标完成情况进行分析、评价、考核，形成正式的预算分析报告及预算考核意见，为公司领导班子对预算的执行进行动态控制提供依据。 ⑷每月8日前，预算管理小组根据审批后的公司预算分析报告，组织相关责任部门落实各项不利差异的改进措施，以及有利差异的巩固、推广的措施，将每月预算考核意见交考核小组、综合部，根据公司考核管理规定，对相关责任部门、责任人进行考核。
5、预算差异分析报告的内容 ⑴本期预算额、本期实际发生额、本期差异额、累计预算额、累计实际发生额、累计差异额； ⑵对差异额进行的分析；
⑶产生不利差异的原因、责任归属、改进措施，以及形成有利差异的原因和今后进行巩固、推广的建议。
第二十七条 预算的冲突与裁决
1、在执行预算中各部门发生利益冲突，且自行协调无效时，应将有关事项报公司预算管理小组协调， 预算管理小组协调无效时，上报公司领导班子裁决；
2、公司领导班子做出裁决后，通过预算管理小组下达给相关部门；
3、裁决一经形成，各部门须无条件执行。第六章 预算考核评价
第二十八条
预算评价的目的
1、考核各部门的预算执行情况并与相应的激励约束机制挂钩，实施事后控制，增强预算管理过程的完整性和权威性。
2、分析各部门的预算执行结果以及预算管理系统的控制能力，为改进下一期预算的编制、执行和监控工作提供有益的建议。
3、评价公司整体预算完成情况，分析公司财务状况和经营状况，及时发现和解决经营中的潜在问题，确定改进措施，明确下阶段的工作重点，确保预算的完成，或者必要时修正预算，以适应外部环境的变化。
预算评价的原则如下：
1、目标原则：以预算目标为基准，按预算完成情况评价预算执行者的业绩。
2、激励原则： 预算目标是对预算执行者业绩评价的主要依据，考核必须与激励制度相配合。
3、时效原则： 预算考核是动态考核，每期预算执行完毕应立即进行。
4、例外原则：对一些阻碍预算执行的重大因素，如产业环境的变化、市场的变化、重大意外灾害等，考核时应作为特殊情况处理。
5、分级考核原则：在责任清晰的基础上，依据业绩考核制度，坚持上级对下一级进行分级评价。
6、可控性原则：各责任主体以其责任范围为限，仅对其可以控制的预算执行差异负责。
7、评价原则：以预算内容为核心，进行财务部指标与非财务指标相结合的考核。
8、总体优化原则：预算考核要支持企业总目标，符合总体优化原则。第二十九条 预算考核评价的责任部门及职责
1、公司领导班子
⑴审议与预算执行情况挂钩的考核及奖惩办法。
⑵审批预算管理小组上报的预算差异分析报告，审议对相关责任部门的考核意见。
2、预算管理小组
⑴监控预算执行情况，组织进行预算差异分析，找出原因，落实责任归属，提出对预算执行的相关责任部门的考核意见，报公司领导班子审批。 ⑵将审批后的预算执行考核意见交综合部，由综合部根据公司绩效考核制度及相关制度规定，对相关责任部门、责任人进行奖惩。
3、考核小组
⑴根据公司绩效考核制度及预算管理体系，设计有关预算考核的指标体系。 ⑵根据公司领导班子审批后的预算执行考核意见，对相关责任部门进行奖惩。
（3）根据公司实际情况、预算管理体系和相关制度规定，设计公司绩效考核制度。 （4）根据公司领导班子审批后的预算执行考核意见，对相关责任人员进行奖惩。 第三十条 预算考核评价的内容
1、对经营业绩进行评价。
2、对预算执行部门的评价。
3、对预算管理系统进行评价。第三十一条
预算考核评价的执行 每月8日前，预算管理小组将每月的预算执行考核意见交考核小组，由考核小组根据公司绩效考核制度规定，对相关责任部门、责任人进行考核。 预算的调整
第三十二条 预算调整的原则
1、预算一经批准，在公司内部即具有强制力，不得随意更改与调整；
2、当内外部环境向着劣势方向变化，影响预算的执行时，应首先挖掘与预算目标相关的其他因素的潜力，或采取其他措施来弥补。只有在无法弥补的情况下，才能提出预算调整申请；
3、当内外部环境向着有利变化，而且具备中长期的稳定趋势，有明确证据表明经营预算目标可以加以提高，公司内部应主动积极提出调整申请，或董事会在与公司经营班子进行协商一致后，提出调整申请。
预算调整的条件如下： 当有下列情况之一发生，且有明确证据表明预算目标和现实情形有重大差异，严重影响预算的执行时，可按规定的程序申请进行预算的调整：
1、董事会调整公司发展战略，重新制定公司经营计划；
2、公司领导班子追加（或缩减）任务；
3、市场形势发生重大变化，需要调整相应预算；
4、国家相关政策发生重大变化；
5、生产条件发生重大变化；
6、发生不可抗力的事件；
7、董事会或者公司领导班子认为应该调整的其他事项。第三十三条
预算调整权限
1、公司预算的调整权属于公司董事会和公司领导班子；
2、董事会对涉及公司年度经营目标的调整具有决定权；
3、公司领导班子在保证公司年度经营总目标不变的情况下，对月度、季度预算及年度预算项目的内部结构调整具有决定权。第三十四条
预算调整方式
1、由上而下的预算调整。当内外部环境发生明显变化，而且具备中长期的稳定趋势，有明确证据表明预算目标和现实情形差异重大时，董事会通过与公司经营班子协商一致后，可以在预算年度内进行公司经营目标的调整，同时下达预算调整要求，并最终确认预算调整方案。
2、由下而上的预算调整。在预算执行过程中，当内外部环境发生明显变化，且符合上述预算调整条件时，预算小组、各部门可以向公司领导班子提出预算调整申请。
3、预算调整申请必须包括：
⑴导致无法实现预算的原因，并附相关文件（如市场价格变动情况说明、相关政策变化情况说明、变更前后的经营计划、公司下达追加或缩减任务、项目可行性建议书等）； ⑵已经采取的其他弥补措施和效果； ⑶调整内容；
⑷调整后的预算方案。
第三十五条
预算调整的程序
1、预算调整申请部门填写预算调整申请表，提交预算执行分析报告，说明调整内容及原因，交公司主管领导审批；
2、预算调整申请部门将主管领导签字同意的预算调整申请表上交公司预算管理小组；
3、公司预算管理小组对预算调整申请表及相关报告进行审查并签署意见，将同意上报的预算调整申请表及相关报告报公司领导班子审批；
4、对于重大调整（调整条件为：调整金额超过预算的10%的属于重大调整），公司领导班子须将调整申请及审批意见提交董事会进行审批；
5、董事会或公司领导班子批准预算调整后，下达给公司预算小组；
6、公司预算管理小组留存预算调整申请表，并根据审批意见，编写“预算调整通知书”，并将调整预算目标下达给相关责任中心。附 则 第三十六条 本制度由预算管理小组负责解释说明。 第三十七条 本制度自公布之日起实施。
推荐第4篇：制造型企业质量标兵先进事迹
生产标兵先进事迹材料
——***公司装配组长*** 去年6月，***同志进入某公司从事桩机组装工作，该同志有十几年的机械加工和生产装配经验，做事积极主动，工作一丝不苟，为人随和，对领导交待的事情从不打折扣。该同志不仅自己装配的产品质量是最好的，而且对整个装配班组人员要求极严格，产品质量从不放松，所有装配的产品首先自检合格后再报检，对生产装配过程中遇到的质量问题及时反馈给质量工艺人员，配合进行返修解决。在工作中，能够主动帮助别人，把自己所学所会的毫无保留的教给新入职员工，帮助指导新进员工尽快熟悉生产装配工作，融入到某公司团队中，对产品质量的提高做出了一定的贡献。
该同志自加入某公司以来，工作积极主动，业务技能突出，又肯主动学习和接受新的知识，因此被生产部领导提拨担任装配班组长，并专门负责新产品的试制装配。公司成立初期，在各种硬件设施极其不完善的情况下，***身为组长，带头带领班组成员克服时间紧，任务重等种种难题，按时保质的保证了18型桩机成功下线，18型桩机得到了领导及社会媒体的一致好评，为公司产品推向国内外市场打下了良好基础。
一年来，先后配合技术部完成了
18、
22、
33、37的试制工作，对新产品试制中出现的问题积极主动地想办法及时解决，实在解决不了的质量问题就会积极反馈给技术工艺技术人员，并积极主动配合技术工艺技术人员进行整改，确保新产品试制顺利完成，也保证了新产品的质量和性能可靠。
2010年11月公司参加北京工程机械展，该同志负责参展机的生产装配，由于工期紧急，加之场地问题，37机型的装配场地从重庆移至公司总部北京，他带领装配班组加班加点，带头组装参展产品
28、37两款机型，9-10月的太阳悬在头顶露天场地里，***带头挥洒汗水，加班至晚上12点更是常事，正是他的这种爱岗敬业、不怕艰辛的精神感染了某公司的每位同事。在他的带动下，按时完成了参展机的生产装配，后面又主动要求领导派他去北京参加布展，任务艰巨，时间紧急，该同志克服一切困难，配合设计调试人员完成了布展，为桩机顺利参加北京展贡献了自己的一份力量。
2012年参加的上海宝马展，该同志又负责新产品高空作业车的组装工作，接到任务时离参展时间较急，他加班加点带领生产装配人员按时完成了高空作业车的装配调试。37是某公司的第一台大型桩机，为了确保客户顺利开工，他又被领导派遣到工地进行现场安装任务，该同志不辱使命，出色地完成了任务。
在平时的工作中，他能积极配合质量工艺部提升产品质量，完成各台桩机的整改工作；工作之余，能积极主动参加QC小组质量改进活动，成为QC小组质量改进活动的主要人员之一；为提高产品质量，不断的献计献策，提出很多实践有效地的合理化建议，对整个产品质量的提高，做出了一定的贡献。
风雨两年，我们都在同事业部一起成长，***以“没有做不好的事，只有做不好事的人”为人生座右铭，本着“少说话，多做事”的原则，默默的坚守在工作岗位。凭借自身在工程机械十几年的工作经验，解决了许多在装配期间出现的各种难题。特别是在2011年桩机45的研制过程中，以自身扎实的技术，过硬的素质，一手扛起了45装配难题，可以说，45的成功下线***同志立下了汗马功劳。
两年来，某公司在一步步发展壮大，***也在跟着某公司一天天成长，他总是积极响应公司领导的号召，积极主动完成领导交待的各项生产装配任务，工作之余，积极主动参与各项活动，为某公司全体员工起到了很好的模范带头作用。
推荐第5篇：生产制造型企业班组长试题
装配班组长考试试卷
姓名成绩
一、填空：（共15分，每空1分）
1、各工序间的作业时间差距越（大、小），生产线就越平衡。
2、D零件的质量记录需要存档年，使用笔填写记录。
3、5S包括、、、、。
4、变化点识别包含、、、四个方面。
5、节拍决定了生产线的、、。
二、判断题：（共10分，每空1分）
1.瓶颈时间越小,生产线平衡率就越低。（）
2.成品、半成品、零件及物料的存货，是不会产生任何附加价值的，反而增加了营运的成本。（）
3.工位数的多少不会影响线体的线平衡。（）
4.生产线各工程工作分割的均衡度,用于衡量流程中各工站节拍符合度的一个综合比值。（）
5.设备维护是设备管理员的工作，生产线员工不用对设备进行维护。（）
6.没有附加价值的作业都是浪费。（）
7.单件标准时间是指员工完成该工站内所有工作所需时间。（）
8.目视化管理只需要在生产线实施就可以。（）
9.出现不良品应立即在线返工，防止不良品流出。（）
10.操作钻床应配带线手套，防止伤手。（）
三、选择题：（共10分，每题2分）
1.“TPS”的中文简称是（）
A、全员性生产保全B、平衡率C、丰田生产方式 D、全面质量管理
2.在调整铆接胎具试铆接时，要将铆接机的转换开关拨到（）位置。
A、手动B、自动
3.下列哪种情况不属于违章作业。()
A.高处作业穿硬底鞋
B.任意拆除设备上的照明设施
C.特种作业持证者独立进行操作
D.非岗位人员任意在危险要害区域内逗留
某公司在清理装配场时发现有两个机器上的螺丝没装，马上意识到可能是漏装了，车间领导立即决定将下午装配的600多台机器连夜翻仓，一直到晚上9点多钟拆到第327箱时，终于找到了漏装螺丝的机器，补装上了两个螺丝。
4.为了那两个螺丝，总装车间干部职工连夜翻仓，为什么要这样做（）
A.车间领导胆小怕事B.担心上级发现考核被罚
C.质量观念深入人心D.车间领导太固执
5.公司连夜翻仓找到了漏装螺丝的机器这件事的启示是（）
A.办事情不必过于认真B.当领导就要较真
C.对质量要精益求精D.对有关责任者要严肃批评
三、简答分析题：（共30分）
1、D特性的定义（10分）
2、试写出完整的返工返修流程。（10分）
3、装配车间产品质量追溯的控制方法有那几种？最主要的方法是那种？（10分）
四、计算题：（每题15分，共15分）
某生产线有6个工站,各工站时间分别为20秒,24秒,18秒,22秒,20秒,21秒,试计算该生产线的平衡损失时间、线体的平衡率及节拍时间分别是多少？
五、自由发挥题（每题10分，共20分）
1.简述一下，如果你在生产过程中出现了一件不良品，你当时会怎么处理？生产批次完成后应当怎么处置不良品？
2.简述一下为什么要实施目视化管理以及如何实施目视化管理。
推荐第6篇：生产制造型企业生产经营计划
公司2014年生产经营计划
一、目前的市场形势分析
目前锂电池材料产业在我国属热门行业，一些有实力的企业和科研院所都投入了较大的人力物力进行研发生产，既促进了产品的升级换代与技术进步，也提升了竞争的激烈程度。现在我公司产品尚处于中上水平（即中端产品能竞争，高端产品有瓶颈），但缺乏后劲，存在生存与发展的隐患。在未来可预计的日趋白热化的竞争环境里，我们对企业的经营态度应时刻保有足够的忧患意识。
二、来年的工作方针
对于挑战与机遇并存的2014年，公司确立了“内抓管理、外抓市场、高质低耗、创收增效”的16字方针，使公司内部竞争机制与市场竞争有机结合，以此来夯实公司上市计划的前期工作基础。根据目前实际状况，公司将加大投入加强技术革新，逐步建立科学合理的管理体系，实行全员全过程的指标考核与奖罚，严格考核与奖惩及生产经营过程的衔接监督，严格执行岗位定员，以岗定资，实行高额浮动工资制度，迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担，力拼指标，为全面完成二〇一四年各项经济指标而共同奋斗。
三、2014年生产经营目标
公司计划2014年完成销量1000T，完成销售额3000万元，利润300万元（见附表1）。
四、工资、奖金分配原则
（一）2014年度公司将全面实行工资改革，执行以岗位定资、以利润计奖的原则。奖金以任务工资的形式兑现，公司各部门员工一律接受任务指标考核。
（二）为鼓舞员工努力实现年度计划，公司在实现利润的基础上拟在年度利润中提取10%作为年度奖金，根据任务指标完成情况确定是否发放，按员工贡献大小进行奖励（奖励办法另定）。
五、市场策略
要实现销售收入的大幅度增长，须大力发展客户、努力争取订单。对此公司应采取下列措施：
（一）公司以价格体系作为提成参照，制订优厚提成政策，鼓励销售人员积极开展营销工作。基本提成方法为：毛利率30%以下提成为1%，毛利率30%－45%以内提成为2%，毛利率45%以上提成为3%，G1的提成为0.5%。提成的兑现根据销售人员是否按合同规定回款而定。
（二）为提高回款率，加强货款的良性回笼，公司遵循奖惩分明的原则针对销售回款制定考核办法，采取奖惩措施激励并规范销售人员，确保全年合同回款率≥80%。
（三）公司销售部整合各项资源，在2014年上半年应采取一切措施做好客户的开发、签约工作。
（四）以“积极推进、稳步占领”的策略，集中力量发展客户。
六、产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的支撑。2014年公司的整体产品策略是“适用优化路线”，即：在提升品质的基础上，在设计、选材和价格等环节始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，以适销对路为原则，不死抠单种产品利润，侧重提升总体销量，从而实现利润总量最大化。生产、技术、采购、品质等部门应根据上述策略和业务实际需求，制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划，采取必要的管理措施，确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
七、实现目标的保障措施
（一）生产资源保障
1．公司需新增流动资金至少600万元（固定资产投入资金另行报告），用来保证产值3000万元和各项经营策略的实现（见附表2）。同时另需申请资金加快与科研院所的技术合作，进行资源共享和优势互补，力争技术上有创新，产品上有发展（现正与中南大学有关方面进行洽谈，有望成功合作）。
2．生产必须始终围绕客户要求而非生产要求运转，必须按照产品策略规划和实际订单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3．品质部门应订立适宜的品质目标，采取适宜的控制措施，以适宜的品质成本，为生产一线提供合格产品的保障体系。
4．生产成本特别是材料成本的控制，将是考验生产各级干部的关键所在，必须列入各级干部的首要议事日程，必须以非常手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料采购成本为突破口，以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点，带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低，争取使主营业务的成本控制在经营目标内。
（二）人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨，保障各部门的后勤供给，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善人力资源管理，是公司办公室2014 年的三大任务。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：
1．加快人才引进：以《2014 年人力配置标准计划》为基础，加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充，确保公司用人需求；建立人员淘汰与人才储备机制。
2．加强教育培训：建立培训体系，以素质培训为核心，提升员工的职业素养和业务能力。
3．建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系；并在施行中不断地加以检讨和完善。
4．建立合理的目标绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由总经理办公室牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，从2014年1月1日起，总经理对公司经营班子实施考核；最迟于2014年3月1日起，各经营管理板块对中层干部（部门）和基层干部（作业组）施行考核；绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。
（三）财务资源保障
2014 年公司将会是投入较大的一年，大量的重点工作需要投入优势的财务资源。在技术研发方面，厂房改造与设备添置方面，人工费用及收益分配等环节，需要大量的资金倾斜。与此同时，财务部门也必须从下列三个方面加大监测和监控力度：
1．逐步下放费用审批：在2013 年已经下放部分权限的基础上，财务部门按“责任部”和“成本部”的思路，将各类费用的初审权下放给各经营板块高管，以便形成权责对等机制；财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。
2．主导成本降低活动：在设定成本降低目标的基础上，财务人员必须更多地“走出去”，直接参与市场调研或开展各类专项工作，协助、指导相关部门降低成本。
3．健全财务监测体系：财务部必须积极参与“建构管理体系，增强管理后劲”活动，理顺、健全财务监测体系，重点关注物流活动背后的财务信息流。
（五）组织管理保障
1．由总经理负责，与经营管理班子签定《目标经营责任书》，
明确各责任板块的目标、责任和相应的权利。
2．由责任板块的高层管理人员，在2014年2月1日前对各项目标进行层层分解，并与各级干部签定《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于总经办，实施归口管理。
3．由财务专人负责，2013年10月31日前，出台《财务预算和成本责任控制办法》，明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项，每月通报情况，并由总经办组织有关超支部门进行整改。
4．由总经办负责，2014年元月1日前以总经理为授权方，与各
责任板块高管人员签定《安全生产责任书》，明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等，确保年度重大事故控制为零。
5．公司需在每季度组织召开“经营目标检视会”，由经营管理
班子向董事会汇报该季度的经营状况。会议要总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。
八、总体要求
公司管理层清醒地认识到，2014年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的。对过去而言，它是一个崭新的提升计划；对上市目标而言，它是一个准备计划、一个基础计划，充满机遇与机会，具有难度与高度。要将我们的理想变为现实，需要全体员工的共同努力，在以下几个方面行动起来：
（一）更新观念，创新管理
公司认为，要达成2014年的经营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摒弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念，以宏观的立场，树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司，分享成果”的捆绑意识，在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单的评审管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入有效等方面，创新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。
（二）切实负责，重在行动
公司要求，各级干部和全体员工要以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营班子和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得仍有“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。公
司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。
（三）业绩优先，奖惩落实
利润是2014年公司经营指标的“核心之核”，销售是实现利润的载体。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营班子以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理质量。
总之，公司希望并要求：所有格翎从业人员，必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效XX，实现业绩翻番”的征程中，为公司的跳跃发展作出更大的贡献！
长沙XXXX有限公司
二〇一三年十一月二十日
推荐第7篇：企业策划部长岗位职责
企业策划部部长岗位职责
一、负责外部政策、行业信息的调研、分析工作。负责编写行业研究报告。
二、负责制定公司的整体战略规划草案，组织各职能部门讨论修订后报董事会审核。组织各部门在整体战略规划下编制职能。
三、组织审议公司的年度经营计划。
四、组织对新投资项目的可行性分析报告的评审工作。
五、负责公司内部各项管理制度的编制、下发并跟踪修正。
六、负责构建公司的工作流程与管理模式。对不适合的流程及时作出修正。
七、策划、实施各类企业文化、企业形象的推广活动。与宣传媒体保持良好联系，组织新闻报道，开展公关活动，对公司进行正面形象宣传。策划和组织公司各种内部联谊活动，丰富员工业余生活，调动员工积极性，增强公司凝聚力。
八、负责公司网站、内刊建设和维护。
九、制定公司的形象战略，视觉形象的设计及企业对外宣传品（册）的安排制作。
十、参与公司广告的媒体选择、内容审核及效果评估。
十一、负责公司信息化平台的选择、实施和推广工作；负责为相关部门及时提供准确的数据与资料；负责内外部信息的搜集、分析，为公司管理者提供决策依据；负责外部信息机构的联络、外部信息资源的整合。
十二、负责本部门人员的编制；负责本部门员工的考核和再教育。
企业策划专员岗位职责
一、负责公司形象策划和品牌传播。
二、负责公司内部活动策划。
三、负责公司网站、内刊编辑。
四、负责公司行业信息收集、整理、分析。
五、负责起草各种文件和方案。
六、负责公司各种图像和影音资料的收集和制作。
推荐第8篇：制造型企业精细化管理概论答案
单选题
1.制造型企业的核心竞争力是： √
A
B
C
D
模式构建精英团队产品创新经营特质
正确答案： D
2.（ ）和（ ）是构成质量成本的要素。 √ A
B
C
D
预防成本、鉴定成本控制成本、失败成本预防成本、失败成本鉴定成本、控制成本
正确答案： B
3.预防成本持续增加到一定程度会导致的结果是： √ A
B
C
D
失败成本和鉴定成本都趋近为零鉴定成本增加，失败成本减少鉴定成本大幅降低，失败成本趋近于零鉴定成本趋近于零，失败成本大幅降低 正确答案： D
4.全球制造中心经历的转移阶段不包括： √ A
B
C
DOEM阶段OCM阶段ODM阶段OBM阶段
正确答案： B
为了最终实现利润，企业制造管理的目标不包括：√A
B
C
D
完善操作规程提供满意产品减少顾客负担遵守环保法规
正确答案： A
6.精细化管理的特点不包括： √
A
B
C
D
高技术支持精益求精准时及时严格遵守
正确答案： A
7.关于精细化管理的目的，下列表述错误的是： √
A
B
C
D
提高市场竞争力满足客户要求提高企业的价值提升员工的能力
正确答案： D
8.企业实施精细化管理的基本条件不包括： √
A
B
C
D
达到一定规模开放的内部信息形成核心竞争力跨部门的协同作战
正确答案： C
实施精细化管理的技术支持不包括：√A
B
C
D
产品技术扩展技术工艺技术信息技术
正确答案： B
判断题
10.企业进行质量培训、质量保证所发生的费用都属于质量鉴定成本。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
11.对制造型企业来说，精细化管理是加强基础竞争力的必由之路。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
12.核心竞争力是企业谋求生存和发展的唯一依靠。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13.最终能够改变产品功能的所有工作都属于增值工作。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14.基本能力不强是制造型企业做得不好的主要原因。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15.企业只有发展到一定规模，才能实施精细化管理。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
推荐第9篇：制造型企业ERP项目需求分析
企业为什么要上ERP，陈启申说：应用ERP的关键在于能否解决企业的实际问题，企业不能为了上ERP而上ERP，企业必须明确自身面临的信息化需求，根据企业经营现状来有选择地实施ERP系统，而不是盲目地根据厂商提供的“ERP一二三”的方法来构建企业的信息化管理系统。
所谓的“ERP一二三”，是用友在2006年针对制造企业的信息化建设提出的概念，“ERP一”是指财务和进销存模块，“ERP二”是在“ERP一”的基础上增加物料清单、生产计划等模块，“ERP三”是在“ERP二”的基础上增加车间管理、成本管理、管理会计等模块，从而全面实施ERP系统。
陈启申指出，上ERP主要是为了解决传统手工管理模式背景下的企业管理问题。这并不是说“ERP一二三”是一个错误地指导企业实施信息化的思想体系，但由于制造业企业存在的问题千差万别，一个企业哪个方面有问题，就应该上相应的ERP模块，这样才能在控制成本的前提下有针对性地快速解决问题。让所有企业都沿袭
一、
二、三的步骤来实施ERP是不现实且不合理的。
所以，在实施ERP前，对企业进行需求分析是非常重要的，而需求分析，首先要从企业的管理诊断开始。
我所在的公司是一个按订单生产的离散制造型企业，属于电力机械制造行业，我把我在实施ERP中，对企业的需求分析做一个总结，与大家共享。
1.管理瓶颈
1.1 外部压力
1、同行竞争对手在不断的增加。产品的技术门槛较低，很多的企业都可以参与进来，公司要想生存，必须提高市场竞争力。
2、原材料价格上涨，造成成本增加。料，又是我公司的主要成本所在。需要一种有效的控制料的使用成本，减少料的损耗。
3、交货期紧张。
1.2 内部问题
1、成本核算不准确
交货价格无法及时准确的确定，订单利润无法得到有效的保证。因为产品的成本不知道，在招标报价时，通常的做法是根据过去的经验，人为地推断一下价格，觉得可行就接受，觉得不可行就不接受。这样的模式很难保障订单的利润，甚至可能造成某笔订单的亏损。将来可能出现这样的现象：
公司经营良好，企业每年都处于盈利状态甚至不断增长，可是对于一些单笔订单核算后却是亏损的。只是均摊后每笔订单才显示盈利。企业因为没有严格、有效的管理机制，可能还没有意识到这个问题，等到财务数据上有体现时，可能企业已经处于整体亏损的局面了。
2、采购
采购员成天忙于填写各种各样的单据，采购明细、采购申请单、付款申请单等等。
采购计划的制定无章可循，需要有经验的采购人员或采购经理去靠经验制定。对于像我们这样的绝大多数成本在物料的按订单生产型企业而言，控制采购成本是有效的降低生产成本的途径。如果采购过多，占用资金，导致资金压力过大，采购过少，又无法保证生产的需要，所以采购计划的制定显得很重要。
采购点无法准确的控制，可能生产已经开始缺料，而采购的材料还没有送到。
采购价格无法高效的控制，每次都需要高级管理人员进行审核批准，浪费了高级管理人员的时间，降低了工作效率。
采购计划的执行靠采购人员的记忆去控制，经常会有遗漏，比如什么材料应该到了，什么订单该结款了。
对供应商没有进行评审和管理，供应商的供货能力靠管理人员经验判定，一旦人员流动，新采购员无法确定优质的供应商。
3、库存管理
不能及时的知道物料的收、发、存状况。
账、卡、物不一致。
领料控制难（如铜材）。仓库无法确定领出去的物料到底用在什么地方，是否应该领这么多。
仓库与生产脱节，不能及时的知道生产在将来一天或多天需要什么物料。
4、决策层获取信息和传递信息困难
决策层无法及时准确的获取财务相关数据，如现金流、应收应付、成本分析等。
无法及时准确的获取生产相关数据。
无法及时准确的获取企业运营的相关数据。
5、业务层的信息沟通不畅，信息传递困难，甚至导致工作失误。
主生产需要经常性的更改，但传递到采购和生产部门需要相关人员通知，随意性强，稳定性差，可能造成漏传、错传等问题。
仓库库存信息无法及时准确的传递给采购部门，降低采购部门的采购效率。
采购部门无法将应付款信息及时的传递给财务部门。
仓库的库存信息无法及时准确的传递给财务部门。
各部门上下级之间的信息传递困难。
6、业务流程不规范，随意性大，造成管理上的混乱
公司很多的工作流程不固定，操作随意性大，经常按照个人操作习惯操作，这样的工作方式增加了工作协调的难度，也容易导致工作失误，如果公司规模持续扩大，这将极大的降低公司的工作效率，阻碍公司的发展。
2.诊断分析
宏观上，企业需要解决的问题主要有两个，一个是成本，即成本是否高，能不能计算出来，另外一个就是交货期的问题，即企业能否及时的按照客户的要求，在规定的时间内交货。
如果一个企业能够以不高于竞争对手的成本，在规定的时间内向客户交货，那这个企业基本就没有什么大的问题需要解决。比如，停工待料的问题在很多的企业都存在，然而，这个问题到底需不需要解决，取决于停工待料影响不影响最终的交货期，如果不影响，就没必要花人力物力去解决它。
成本问题主要反映在两个方面，一个是能不能计算出来，计算的准不准确的问题，这个是企业核算利润和产品定价的依据。另外一个是成本高的问题，这个主要是相对于竞争对手而言的，只要成本相对于竞争对手不高，在竞争中就不会处于劣势。
交货期的问题就是合同的执行问题，关系到企业的信誉，甚至是直接的经济利益（违约金）。
企业几乎所有的活动都是围绕成本和交货期这两个问题进行的，如采用新技术是保证成本低，增加工人和设备是保证交货期等等。所以，企业的管理诊断分析就从这两个问题开始，找到企业中影响成本和交货期的所有因素，然后看看，哪些问题是ERP系统能解决的，哪些问题是ERP不能解决的。如果实施ERP后，能够降低成本和提高交货能力，那实施ERP就是值得的。
2.1 关于交货期的诊断分析
从上面的图1中可以看出，要解决不能按时交货的问题有两个办法，让销售协调，延长交货周期和提高产能；而提高产能，有两个途径：增加设备、厂房和人员和提高生产效率，换句话说，在保证同等的生产能力的前提下，提高生产效率可以减少对设备、厂房、人员的投入，根据我公司的实际情况，我公司的产能缺口过大，不可能只依靠提高效率而达到需要的产能，所以我公司不但需要提高生产效率，还要增加设备、厂房和人员。
从图1可以看出，提高生产效率，主要的瓶颈在于信息沟通不畅，导致各个业务部门之间的协同工作经常发生衔接不上的问题。比如采供部门在采购时无法及时获得仓库和生产的信息，导致采购计划与实际的生产需求相偏离，最终造成停工待料的现象。
ERP系统管理对象主要是以物流为主线，以及随物流而产生的资金流和信息流。ERP系统建立了一个类似于“物流中心”的“信息中心”，所有的信息都集中在一起，谁需要信息，都到“信息中心”去查看，保证所有的使用者都得到最及时和准确的数据。决策层可以及时的了解销售、财务、采供等公司所有的数据；采供部门可以及时的了解库存和生产情况；等等。 从以上说明可以得出结论，实施ERP后可以解决公司在交货期上的大部分问题，可以认为，实施ERP是值得的。
推荐第10篇：学习“制造型企业人心再造”心得体会
学习“制造型企业人心再造”心得
课程意义
很多生产制造型企业引进了各种管理方式，例如采用了5S、6S管理，也给采购部、销售部人员、给生产现场的管理方和管理工作者做过很多培训。企业的管理者对于企业的流程有一定的了解和管理经验，同时也制定了很多改革措施和方案。但是让管理者困惑的是为什么所有做的这一切都没有得到一个好的结果呢？究其原因是是人心问题，人心乱则行为乱，行为乱则一切乱。当人心乱的时候，企业所做的一切改革都无法落实到实际应用当中。所以，制造型企业要想根治管理的乱象，必须要先从人心再造入手。那么如何使企业做到人心再造呢？本课程将帮助制造型企业解决这方面的管理难题。
回顾这一阶段的培训情况，我认识到：
1.要做一名合格的从业者，首先要转变心态，完成从学生到职业人的角色转变。通常来说，达到理想心理状态的关键点有：渴望成功、目标长远、努力学习、懂得感恩和心态积极。这五个方面实际上涵盖了一种优秀的工作态度的方方面面。我们身上都还存在着的问题和不足，要提高自身的能力，加强对自己的要求，当务之急在于快速适应新的社会环境，尽快将自身的工作状态调整到最佳，只有这样，我们才能在工作中日渐成长，工作才能成为我们自己所喜爱的事业，让我们为之不懈奋斗。
2.工作即意味着一种责任。在责任面前，要有激情，有干劲，有快捷有效的行动能力。做好工作的前提首先在于明确自己的责任，并有信心承担其后果。只有树立对工作负责的态度，遇事认真不搪塞，不找借口不推脱，才能真正扎扎实实地把工作做到位。在履行工作职能的同时，不仅仅要有一贯的责任意识，还应该有一种自发开拓创新的热情，不能被动地接受，而应该主动地学习和提高。只有这样，才能在工作中发挥自己的专长，充分享受工作的乐趣。
3.工作中，良好的沟通能力可以使我们的工作效果事半功倍。沟通是有技巧的。通过课堂的学习，我明白了，沟通实际上是一门很深的学问，不会沟通，不懂得如何去沟通的人往往不能很好的去胜任自己的工作。良好的沟通能力除了理论上的学习，更需要在日常的工作当中进行悉心的研究和琢磨，面对不同的对象和情境，得体圆满的沟通力会让我们的工作变得趋向简单。贯彻落实公司执行方针和目标，认真理解上级传达的信息、意图，做对的事情，做好对的事情。
4．要在工作中提高自我，以高标准严格要求自己，做一个具有较高水准职业素养的人。要更好的适应工作，实现工作计划和工作理想，就必须具有比较高的文化素养。对我们来说，提高自身文化素养最重要的就是学习能力的培养。要求我们不仅要专业，而且要多能，即所谓的要做“一专多能型”人才，这就要求我们要在工作中不断的积累经验，同时还要广泛涉猎其他知识，要多学、常学、深学，以始终不渝的学习精神勉励自己，完善自己，为工作添加砝码。
5.认真精神，是工作的制胜法宝。工作认真的态度，不仅要体现在对大问题、大框架的掌握上，更要体现在对小事和细节的处理上。认真精神的培养，关乎后来良好的工作习惯的养成，关乎工作品质的实现，故而，要时刻鞭策自己，马虎不得。
第11篇：生产制造型企业最全考勤管理办法
公司考勤管理办法（暂行）
为进一步加强公司劳动管理，规范考勤工作，特制定本办法。
一、公司作息时间规定
1.根据公司的实际情况，作息时间实行多轨制。主要分成经营类与生产类：
①经营管理类（含技术部）作息时间：
a.冬季作息时间为周一至周六：上午8：30-12：00，下午13：00-5：00。
b.夏季作息时间为周一至周六：上午8：30-12：00，下午13：30-5：30。
②生产质检类（含机修）作息时间：
a.冬季作息时间为周一至周六：上午8：00-12：00，下午13：00-5：00。
b.夏季作息时间为周一至周六：上午8：00-12：00，下午13：00-5：00。
C．生产及质检部门根据生产需要可执行倒班工作制，排班表由生产部门制订并报行政部备案。机修部随生产部门排班运转。
2.公司实行每周6天工作制，即星期六为正常工作日，不计入加班。
3.法定节假日公司遵照国务院每年发布的放假安排执行。
二、考勤管理细则
1.公司的考勤管理由公司办公室负责。
2.公司考勤方式主要为指纹录入（以下简称“打卡”），此外辅以人工登记形式，用于电子系统故障或指纹不能识别的情况下。
3.公司副总级以上人员由于工作状态原因可免打卡。员工除出差外在司出勤均应按规定打卡。因公临时外出亦同。
4.员工每日打卡两次，上午上班一次，下午下班一次。公司允许5分钟弹性考勤（夏季无），在此基础上核计迟到早退。迟到、早退30分钟以上（含）按缺勤半天处理，60分钟以上（含）按缺勤1天处理，90分钟以上（含）按旷工处理。
5.因特殊原因造成员工难以准时上班的，公司准予其临时请假。6.实际出勤的员工上下班均未打卡又未申请办公室作人工登记者，作全天缺勤处理；上下班打卡仅一次且未作人工登记的，作缺勤半天处理。
7.生产质检类（含机修）员工适用灵活排班时，除按规定打卡外，生产部还应安排专人手工考勤，以便办公室核查统计。
8.工作日内需在外办理临时事务的员工，原则上要求须先至公司打卡再办理外出手续，当日事毕后再返公司正常上班或打卡下班。如因便捷、节省等原因可不必到公司先考勤后办事的，员工须提前一天报直接上级与办公室审批登记。
9.员工需往外地出差的，应提前一天或不晚于出差当日对办公室提交出差申请单，因未提交申请单而影响考勤的，后果自负。
10.上班时间内，员工需外出公干的，需填报《临时公出申请单》交其部门负责人及办公室审批后打卡外出。如违反此规定，发现一次按缺勤半天处理。
11.员工年度内迟到、早退累计达10次以上，公司在每次执行扣款的前提下另在下年度给予降职降薪等处分，并取消其年度奖金；无故缺勤、休假逾期未续假、未获批准而擅自休假等情况均为旷工，全年累计旷工3天（含）以上的，公司在执行扣款的前提下另给予降职降薪等处分，并取消其年度奖金。情节严重的公司将按国家规定予以除名。
12.考勤的扣款标准为：迟到及早退按20元/次计；全天缺勤扣发其全额日工资，缺勤半天扣发其50%的日工资；旷工1天按照其日工资标准的2倍核算；事假作缺勤计。
13.“日工资”的定义为员工月工资总额折算下的日工资，即日工资＝月工资总额/月实际天数。考勤当中核算小时工资的公式为：小时工资＝月工资总额／（月实际天数×8小时）。
14.员工在工作当中产生的请假、公出或出差等考勤申请单据，均应及时提至办公室存档以作考勤备忘，如违反此规定，发现一次按缺勤半天处理。
三、请假管理规定 1.审批主体资格及权限：
①各部门负责人及办公室负责人以双重核准的形式审批中层以下员工的请假及临时公出事由。权限为事假2天，病假2天，并负责
总经理审批的各类假期申请的审核。
②总经理审批各中层及以上员工的请假及出差申请，并负责审批所有员工3天以上（含）的事假、病假及其他特殊假期申请。
③总经理在不能履行职权的情况下，经授权，可由主管办公室的总经理助理代批。
2.请假人应提前书面申请，如遇特殊情况可用其他有效形式报审批人批准方能休假，休假结束后于第一个工作日内补办书面请假程序。2天以内的假期应至少提前1天申请；3天以上（含）的假期应至少提前3天申请。
3.员工如请假时间较长，应做好临时工作交接，确保本部门工作正常进行。审批人确认工作交接妥当后方可准假。休假在一个月以上的，原岗位原则上不再保留，重新上岗须视具体情况经总经理批准后再行安排。
4.请假后应在休假期满后的第一个工作日向办公室考勤员处销假。考勤员应如实、及时地注明实际请假时间。未及时履行销假手续均按事假处理。
5.事假申请人与审批（核）人均应从严掌握，无特殊情况一般不得请假（核准）。如有下列情形，审批（核）人不予审批（核）：
①无特殊事由迟到转为临时请假的；
②请假单填报不全的；
③某阶段内公司有重大或紧急事务声明不能请假的；
④某阶段内公司为赶工作进度声明不能请假的；
⑤较长节假日(3天及以上)的前后各3个工作日内； ⑥申请人较频繁申请事假的。
6.公司不允许员工频繁申请事假，如员工年度内请事假累计达10次以上（含），取消其年度奖金。零星事假按月累计满4小时按半天计算，满8小时按1天计算。
四、假期分类及规定
为进一步明确员工休假的权利及义务，公司结合目前的自身状况且在遵守国家劳动法律、法规及有关政策的前提下，认可下列假期并作出相关规定如下：
1.事假
事假系员工因个人事务必须亲自办理，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核准的假期。事假不含公休假日和法定节日。
2.病假
病假系员工患病或非因工负伤，经医生诊断，并提出为恢复病人健康休息养病的建议（即病假证明），根据实际情况给予患病员工休息养病的假期。以下系病假的有关规定：
①请病假须提交本人病历本及医院开具的休假证明。
②员工在病假期间原则上不享受工资，但公司根据员工在本公司的工作年限，给予一定的小病带薪假期。工作时间一年以内的员工享受1天，每满一年增加一天，累计最多不超过5天，超出天数不享受工资，病假期间其月度绩效奖金及其它相关奖励据实核减。
③请病假超过医院核准期限的，按事假处理。
④如需住院或长期疗养的员工、患癌症、精神病等严重疾病的员工，在劳动合同期内的休假及待遇按国家规定执行。
⑤病假包含公休假日和法定节日。 3.工伤假
工伤假系员工因工负伤，经医院诊断，根据实际情况给予治疗休息的假期。以下系工伤假的有关规定：
①员工因工（公）负伤不能工作需要休假时，需经法定程序认定，并且须提交病历本及医院开具的休假证明。
②工伤假包括公休假日和法定节日。
③凭指定医院的住院或休假证明，经部门负责人和总经理批准，报办公室备案，按国家有关规定享受工伤待遇。员工因工受伤但未达到劳动保障行政部门认定的工伤级别的，经指定医院确认需要暂休的，报办公室备案享受工伤待遇（基本工资照发）。
④凡被诊断患有职业病的员工，职业病诊断机构应出具《职业病诊断证明书》，享受国家规定的工伤保险待遇或职业病待遇。
4.婚假
婚假系员工本人结婚，凭合法结婚证书而享受的假期。以下系婚假的有关规定：
①员工结婚，给予3天婚假。员工双方超过晚婚年龄初次结婚的（晚婚年龄男为25周岁，女为23周岁），增加晚婚假12天。
②婚假包括公休假和法定假。
③婚假应于结婚登记之日起的三个月内一次休完。
④婚假期间基本工资照发，月度绩效奖金及其它相关奖励据实核减。超出婚假按事假处理。
5.产假
产假系女员工生育子女而给予的假期。以下系产假的有关规定： ①女员工生育，产假90天。难产的，增加产假15天；一胞多胎的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；已婚女工24周岁以上或实行晚婚后怀孕生育第一个子女的，增加产假30天；
②经医院证明，女员工初次怀孕不满2个月人工流产时，给予产假15天；满2个月不满4个月人工流产时，给予产假30天；怀孕4个月以上人工流产的，给予产假42天。
③计划生育假的休假天数按国家或政府规定执行。 ④产假及计划生育假均包括公休假日和法定节日在内。 ⑤产假、计划生育假的工资按请假天数从生育保险基金认领。 ⑥男方陪护假按国家规定。 6.哺乳假
哺乳假系女员工生育后享有的哺育未满周岁婴儿的假期。以下系哺乳假的有关规定：
①根据国家关于女工劳动保护的相关规定，有不满周岁婴儿的女员工在每天工作时间内享有两次哺乳时间，上午、下午各30分钟；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟；女员工每天工作时间内的两次哺乳时间可以合并使用。
② 超时应履行请假手续，按事假累计计算。
③ 哺乳期内工资全额发放。 7.丧假
丧假系员工配偶或直系亲属（系指祖父母、父母、子女、包括公婆、岳父母）死亡时为料理丧事给予的假期。以下系丧假的有关规定：
①员工料理直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）、岳父、岳母或公公、婆婆丧事时，给予3天丧假，如在外地办理丧事的，另加往返路程实际需要的天数。
②丧假不包括公休假日和法定节日。 ③丧假期间工资全额发放。 8.带薪年假
公司目前执行带薪年休假的条件尚不成熟，出于公司现状及劳动者休假保障的折中考虑，给予全体员工在每年春节休假的基础上增加若干天（节前酌情安排）的带薪春节休假。
9.特批假
公司领导结合申请人的工作表现及申请事由奖励或批准同意的带薪假。
五、员工加班规定
公司根据生产经营需要安排加班，加班待遇按法定。以下是加班相关规定：
1.公司加班适用于以下条件： ①为赶生产进度组织加班；
②为及时完成临时性的重大或紧急事务而组织加班；
③加班主体仅限于生产普工以及与生产同步配合的有关员工（含质检）。其他岗位如无公司认可的特定情形不设加班。
2.有以下延时工作情形的不计加班：
①适用计件工资的员工在工作日内延时工作的； ②员工在工作日内自愿加时工作或自愿在休息日工作的； ③提早上班或延时下班；
④ 由于效率低下未能及时完成工作任务而需延时工作的； ⑤ 因工作质量原因需整改或重作的； ⑥ 因公在休息日学习或出差；
⑦工作性质本身具有机动性而在当班时间段以外工作的。 3.加班可由总经理指令，亦可由生产或质检部门领导发起，但具体落实均须按部门申请流程办理。其有关规定如下：
①加班应提前4小时申报。
②申请主体为生产或质检部门，申请人为该部门负责人。 ③日常加班申请的最终审批部门系行政部。特殊状况下的加班申请由行政部转呈总经理审批。
④加班申请人据实指定加班人员、设定加班时间、提出加班事由，报办公室核批并备案。
⑤加班申请人填报加班事由时应详细注明加班事项，避免使用高度概括性或模糊性用语。
⑥先申请，后加班。公司对加时工作在前、手续补办在后的行为不予认可。如确有特殊情况须在补办加班申请时附上书面说明，由办
公室呈总经理核批。
4.加班工资的核计规定：
①加班工资以小时为单位计算，不足1小时不记加班工时。 ②员工加班时数可申请调休或抵消事假，加班工资相应扣除。调休可在加班后的6个月内申请执行。
③普通工作日的加班工资按（加班工时×基本工资/月实际天数/8小时×1.5倍）计算；正常假日的加班工资按（加班工时×基本工资/月实际天数/8小时×2倍）计算；国家法定节假日的加班工资按（加班工时×基本工资/月实际天数/8小时×3倍）计算。
六、本办法由公司办公室制订并负责解释。
七、本办法是基于公司老版考勤类管理制度上的细化与完善，如有冲突以该办法为准。
八、本办法自2013年10月1日起正式执行，其效力可溯及到本年度10月1日之前。
长沙格翎电池材料有限公司
2013年9月28日
第12篇：制造型企业做强的四个要诀
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93 学习课程：制造型企业做强的四个要诀
单选题 1.合理化是指（）回答：正确 1.2.3.ABC推翻旧标准建立新标准的过程 进行一场彻底的改革，使之趋于合理的过程 符合一定标准的努力过程 4.D不断地将不合理调试为合理的过程 2.合理化要诀中“根决异常”的前提条件是（）回答：正确 1.2.3.ABC简化规格 必须按照标准做 要有一个正确的标准 4.D确实按照正确的标准做 3.属于信息化工具的是（）回答：正确 1.2.3.ABC异常管理表 程序自动生成器 使用率分析 4.D检查表 4.标准化与合理化的关系正确的是（）回答：正确 1.2.3.ABC合理化可以维持标准化 标准化要维持合理化的进一步改变 合理化改善之后要靠标准化来维持 4.D标准化必须要用合理化来改变 5.一个企业的不成文标准要确定为成文标准在什么条件下？（）回答：正确 1.2.3.ABC人数增多传达不容易的时候 企业内部服从的员工增多时 在企业内部没有争议的时候 4.D管理者要求更改 6.简化表单的功能是（）回答：错误 1.2.3.ABC流程管理和控制产品质量 避免繁琐和科学管理 缓解问题和提高绩效 4.D解决问题和提高绩效 7.企业快速大幅提升竞争力的3890作战中3是指（）回答：正确 1.2.3.ABC提高30倍时效 降低成本30% 提高30%的效益 4.D降低作业时间30% 8.企业快速大幅提升竞争力的3890作战中9是指（）回答：正确 1.2.3.4.ABCD减少成本90% 提高90%的利润 减少作业时间90% 消除错误90%
9.信息化的稽核方式不包括（）回答：正确
1.2.3.ABC电脑稽核 自行稽核 直属主管稽核
4.D软件公司稽核
10.信息化就是（）的体现，如果（）不确实，信息化肯定是错的。（）回答：正确
1.2.3.ABC系统化、SDCA循环 合理化、合理化改善 系统化、专家系统
4.D标准作业、标准作业
11.企业快速大幅提升竞争力的3890作战中8是指（）回答：正确
1.2.3.ABC提高额外收入8倍 减少作业时间80% 减少作业时间8倍
4.D提高利润80倍
12.系统化要点不包括（）回答：正确
1.2.3.ABC整合事务流程及表单 建立绩效管理体系 建立异常管理体系
4.D日结即查为原则
13.不属于信息化的要点的是（）回答：正确
1.2.3.ABC实施目标管理 确立合理规格需求 贯彻各项标准作业
4.D建立基本数据文件
14.合理化条件中的“止于至善”是指（）回答：正确
1.2.3.ABC合理化达到标准即可保持不变 合理化永远都达不到所要求的标准 合理化永无止境
4.D合理化只有不断发展才能达到完善
15.建立标准模型的效益是（）回答：正确
1.2.3.4.ABCD能够大幅度提高进入门槛 能够大幅度提升业绩 能够提高工人素质 能够缩短整个作业的时间
第13篇：制造型企业买团体保险的好处
家具、五金制造企业―――
为何需要购买“团体意外伤害保险”？？？
一、家具企业购买保险现状
家具、五金行业购买社会保险人数一般是公司总人数的30％，其余70％是没有安全保障的，工作时间以外则是所有员工都没有保障。
二、家具企业安全分析
1、家具、五金企业工伤事故特别多，30％的工伤保险比例根本不可能保障多数职员发生工伤意外的安全，其结果是：企业不得不承担没有购买社保而发生工伤员工的高额的医药费用，成本支付高。
2、员工文化层次普遍偏低，主要以男性为主，且都比较喜欢喝酒、闹事、打架斗殴等，发生意外伤害特别多，无论在工作场所还是非工作场所因此而造成的伤害，企业或多或少都会承担一定的责任和费用。
3、该行业目前都面临的一个普遍的困难就是招工难，在薪资同等或接近的条件下，求职者更愿意选择更有安全保障、福利及环境良好的企业。
4、工作期间发生工伤事故多所面临的赔偿而导致繁琐的劳资纠纷也是困扰企业管理者的一大因素，不利于树立企业良好形象。
家具、五金企业如何面对和解决这些难题？
三、购买“团体意外伤害保险”――给企业和员工带来的保障
1、购买该保险可享受到的保障：
每人每年可享受1万元的意外医疗保障，及每年5－10万元的意外伤残保障。
2、通过购买“团体意外伤害保险”将员工的安全风险全部转嫁给保险公司，如上述二中的第1点及第2点所述，企业完全可以通过购买团险将该高额费用支出转嫁给保险公司，从而降低企业成本。
3、购买该团体保险可以进一步提升企业福利，为企业留住现有骨干员工及吸引人才奠定基础（尤其是降低企业在招聘方面的阻力）。该项保险不仅保障在职员工在工作期间的安全，更可以提供工作时间以外的安全保障，即投保期内，员工无论在任一时间、任一地点发生意外都在保障范围以内。
4、转嫁企业道义上的赔偿：如员工在工作时间以外因故导致死亡，在道义上来讲，企业可能会给予一定的补偿，此点完全可以通过购买团险来转嫁风险。
5、以东莞目前的治安状况来讲，员工其实非常渴望多一份安全保障，尤其是在工作之余的安全保障，但若以个名义购买商业保险，无疑费用过高，员工肯定不愿意。若此时企业能搭建一个平台----购买团体保险：用极少的费用（5-10元/月）保障其工作之余的安全，员工无疑会非常踊跃参与与支持，同时也会更加感激企业的善意，更愿意为企业付出。
6、良好的福利，稳定的劳资关系、稳定的团队无疑将会进一步提升企业对外形象，尤其是在客户群体中的良好形象，有助于稳定或增加订单。
四、建议方案 (以1000人为例)
1、1000人的企业，一般来讲只要购买700人的团体保险，就可以以不记名的方式确保公司1000人一年的意外伤害保障；700人，每人每年费用只需150元保费，则公司总共需支付10.5万元/年。若以1000人摊来计算，则每人每年保费只需105元，每人每月则只需8.75元，就可以保障员工该月的安全，又转嫁了员工的安全风险，极划算。
2、费用支出建议：
a、该项费用（10.5万/年）可先由公司垫付，每月再从员工工资中扣除，若每人
每月按5元/月扣除计算，1000人每年可扣回费用6万元，公司每年只需支付4.5万元/年（远远低于企业每年为员工支付的意外医疗费用）。
b、也可考虑以此为工具作为留住员工的一个策略，如员工凡工作满半年即可免费 享受公司提供的该项保障。
c、也可完全由企业支付，真正体现企业的文化与福利。
企业通过购买商业团险即可转嫁全部安全风险，节省了成本，企业赚了；福利提升了，员工因获得更多的保障多了也高兴了，劳资关系稳定，劳动部门收到的投诉也会相应降低，企业形象提升了，双赢！！！
第14篇：制造型企业员工流失率分析报告完整版
2010年员工流失率分析报告
一、调查分析的目的
1、通过对员工流失率分析，掌握年度的员工流失整体情况及规律。
2、对员工离职原因进行汇总分析，及时发现公司管理中存在的问题，并了解员工真实的心理状态。
3、为公司改进管理和政策调整提供参考，对发现的问题及时整改，不断提高员工满意度和凝聚力，保证公司快速稳定的发展。
二、员工离职信息分析
1、每月流失情况统计：
根据公司2010年每月离职人数统计情况来看，公司员工离职人数为239人，离职率为9.7%，基本处于正常水平。通过每月离职人数折线图可以很明显的看出离职人数最多的2个月是3月（31人）和8月（27人），离职人数最少的是5月（11人）和6月（10人），流失率折线图也基本吻合这样的规律。之所以会有这样规律性的变化，我们认为主要是因为2~3月是传统的春节时期，外地员工普遍想要回家过年，在无法请出长假的情况下就直接选择了辞职，而且这段时间他们也拿到了上一年的年终奖金，所以一般会选择在这段时间辞职回家去。而
5、6月的低谷和7~8月的高峰则是因为每年半年奖都是7月发放的，所以很多原本
5、6月就想要辞职的员工都会熬到7月拿到半年奖后再走，再加上
7、8月份天气炎热，车间的环境相对比较艰苦，很多人就集中在
7、8月份选择辞职，所以就造成了
5、6月的低谷和
7、8月的高峰这样的情况。
2、各部门流失率统计：
各部门员工流失率统计表显示，虽然文化部流失率最高，达到25%，但由于该部门平均人数只有4人，实际上只有1个人离职。其次是品质管理部（15.9%）、总装车间（13.5%）、设备管理部（13%）、机加车间
（10.2%）都超过了公司的平均流失率9.7%。
如果按离职人数统计，总装车间离职最多，有115人离职，其次是机加车间，有49人离职，然后是冲焊车间21人。可以看到由于车间员工基数较大，工作时间较长，工作内容比较辛苦单调，所以离职人员相对较多。总装、机加、冲焊、电机、铸造5个车间离职人数的总和就占了全公司离职人数84.1%，基本上符合制造型企业的特点。
三、离职原因分析：
根据员工的辞职报告、车间工作联系单、离职人员面谈及2010年度员工满意度调查分析报告，我们把员工离职情况进行了归纳总结，其主要离职原因有以下几条：
（1）因受社会大环境影响，近年来物价上涨较快，员工收入增长被物价上涨抵消，而周边企业涨薪幅度较大，对我公司员工形成一定的冲击和影响，使我公司的薪酬不再具有优势吸引力而导致部分员工离职。 （2）外地员工较多，年轻员工因结婚或回家盖房等个人原因而导致辞职。
（3）因公司产业结构决定公司上半年生产任务比较繁重，部分员工无法适应而辞职。
分析：员工离职时企业关注的重要原因之一，因为它可带来一系列的连锁反应（如正常工作的展开、在职员工心态的稳定、企业文化建设的影响、人事政策的调整等）。影响员工离职的原因比较复杂，有时只是某一个关键因素就足以使员工离职，而多个情况下则是多个因素的复合作用导致。
对员工来说，到一个企业中来，一方面是谋生所需，更深一层次来讲，也是希望找到一个事业的平台。通过组织提供的资源和机会，来提升自己的能力，希望有更多的发展空间实现自己的价值。因此一个合适的岗位，其工作本身就可以对员工产生巨大的吸引力。
刚进公司的员工最初的动机往往是对薪酬福利的要求，一旦薪酬福利达不到期望就容易产生离开的倾向，而老员工更重视自身的福利，例如保险、公积金，个人的发展机会和前途等问题。员工职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级的岗位或职务升迁，从简单的工作向复杂的工作过渡，或从不喜欢的岗位向喜欢的岗位过渡，以寻求更好的待遇和发展空间等，如果员工发现他在企业中无法实现其职业规划的目标，他就可能因“个人职业发展”、“对岗位不满意”等原因跳槽到其他企业。
现在新一代的打工者更看重薪资待遇、发展空间和休息时间，对企业的忠诚度较低，更多的从个人角度出发，追逐经济收益和个人发展。这一方面是由于整体社会环境的影响，另一方面说明企业发展过快，企业文化的发展跟不上企业发展的速度，员工对企业的归属感较低。
另外，部门员工和直接负责人之间以及老员工和新员工之间要加强沟通交流，对新员工进行岗位指导，让员工尽快的适应新的工作环境和人文环境。近期再对员工进行满意度调查问卷的过程中也表明了，大部分员工渴望自己的负责人能够经常提供沟通交流的机会，包括技术层面的，包括生活层面的各种活动。拉近员工之间，员工和直接上级之间的距离。
上述离职原因仅仅是通过离职员工填写离职申请表和离职访谈得到的简单了解。许多离职员工通常会避免说出离职的真正原因，因为员工已经要离开公司，谈论对公司的不满之处，他们会认为是弊多于利。许多人会随便找一个理由（例如长期出差、家庭原因等），只求离职过程容易一些，因此，上述的离职数据不一定完全正确，但其中不乏有借鉴之处。
四、员工离职背后隐藏着企业管理过程中的问题
1、公司的部分中层领导和基层管理人员在领导能力和管理艺术方面欠缺，在维持团队正常运作的控制能力表现不足，在团队建设方面付出的精力不够，管理方式简单粗暴，部分员工的离职不是针对公司不满而离职，而是对主管不满意而离职。
2、现在公司里外地员工越来越多，但是却没有给外地员工安排过年回家探亲的假期及相应的管理制度，导致在每年的春节时期都会有大批外地员工辞职返乡，造成很多无谓的人员流失。
3、公司的薪酬政策设计与员工对薪酬的心理认知程度有差异。认为浮动薪酬比例大，绩效考核制度不理解等，使员工难以理解而产生疑虑。
4、对员工个人发展的激励机制及执行力度欠缺。
5、问题不一定是在留人的技巧方面，现在人事部门一般是在人员发生非正常流动的时候才找其谈话试图留人，即使留住了人，也留不住他的心，工作相对被动。因此，部门各级负责人应积极参与到团队的建设中来，重视了解现有的员工，了解员工选择待在公司的原因，将个人发展和公司的发展目标结合起来。才能实现公司和员工的“共赢”。
五、如何正确处理员工离职、培养员工忠诚度、保持合理的员工流失（建议）
1、首先应该从人才的选拔阶段入手。
健全、合理、良好的招聘机制会培养出员工的忠诚。招聘过程中，应该把招人和留人结合在一起，对其性格、价值观、求职动机、期望值做充分的了解，排除只重视应聘者的知识结构和能力的行为。
2、提升中层领导和基层管理者的领导艺术和管理能力，加强管理者的优胜劣汰管理。
人力资源管理不仅仅是人力资源部的工作，而是全公司各部门共同协作的结果。需要公司各级负责人的共同关注。中层领导和基层管理者是员工接触最频繁的直接领导，其行为不仅影响到部门工作的开展，而且直接影响到员工的意识和行为。公司应加大对他们领导艺术和管理能力的培训力度，在提升管理者自身的管理能力、意识及素质的前提下，使其自觉的履行领导职能，恰当分工、协调管理、提高工作的有效性，拓展联系等和谐的统一。
3、完善的沟通机制，架构良好的沟通平台，处理好工作中的关系。
建立横向与纵向的沟通机制能最大限度的缩短领导与员工、员工与员工之间的距离，起到激励的作用，主管领导通过对员工的沟通，强化员工的积极行为，激励员工向组织目标前进。同时沟通有利于员工的情绪表达，为员工提供一种释放情感的情绪表达，并满足了员工的社交需要。良好的沟通环境，还能起到员
工知识共享、信息交流互补的作用，使其在沟通中既是知识和信息的提供者，又是知识和信息的吸收者，员工彼此学习，相互提高，增进人际关系的交往。
4、加强企业文化的建设。
将诚信、合作、责任、创新的企业文化理念通过引导、灌输、示范及融入制度，继而融入员工的思维和行动中,并在各种培训和集体活动中不断的强化,使员工真正在心里认同我们的企业文化。
5、建立多层次的激励方式，完善激励机制的导向性。
从员工的满意度调查结果显示，在职员工对公司提供的精神和物质奖励的激励方式将会非常有效，适当扩大奖励的幅度，避免员工产生罚的多，奖的少或基本没有的想法，另外，由于每个人的需求、动机和对工作报酬的期望值是不一样的，我们的激励方式缺乏针对性的漏洞。所谓以事业、情感和待遇来吸引和留住员工，提升员工的忠诚度，我们应该将精神激励、情感激励、物质激励结合起来，避免顾此失彼的现象造成对员工情绪的影响。
6、改善薪酬结构、适当提高薪酬待遇。
根据公司的效益和社会平均收入水平，合理提高员工的薪酬待遇，保持公司薪酬的优势吸引力，从而减少员工的流失。
人力资源管理是对人的战略管理，人力资源部通过强化人力资源管理的职能及原则性，达到为其他部门及公司员工提供、满足各项人事服务的同时也增强在企业管理中的作用。
六、离职分析数据依据：
第15篇：制造型企业研发中心的主要职能
制造型企业研发中心的主要职能、核心主管的职责及任职要求
一、制造型企业研发中心的主要职能：
制造型企业研发中心是为了实现公司战略目标，在公司高层团队的领导下，负责生产经营技术支持、新产品开发、技术管理、试验管理、工艺管理及工模具管理工作的专业管理机构，也是为了实现公司的经营战略目标与中长期发展计划，在公司总经理的授权下，负责公司项目全面管理工作的执行机构，主要负责制定和实施公司总体研发战略与年度研发计划，领导建立和健全研发产品经营管理体系与建全组织结构，建设高效的生产研发团队，为下一步规模化生产打下良好基础；同时也承担公司技术发展战略、新产品开发、老产品改造、技术管理等技术支持和顾问工作，以满足企业的发展需要。
二、研发中心主任的主要职责包括：
负责编制公司年、季、月度新产品研究开发计划、开发费用预算及实施成本控制，并按项目管理方式组织实施；
负责制定公司技术管理制度，建立完善产品设计、新品试制、标准化技术规程、技术情报管理制度和工作流程；
负责根据客户需求和市场发展趋势，研究新产品技术方向，组织新产品的开发设计、试制、改进等系列工作；
负责审核试验报告，负责监督产品开发、技术革新的有关项目的执行；
负责制定和组织实施工艺改进和质量改进计划，解决质量隐患，提高效率；
负责指导、参与解决技术质量问题，召开技术品质分析会；
负责监督、管理技术图纸、技术资料的归档，并制定严格的技术资料交接、保管工作流程；
负责监督、管理国内外产品技术情报的收集整理工作，及时跟踪新产品动向，及时把握产品发展趋势；
负责组织指导对开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪并及时改进；负责研发技术专利的申请工作； 负责建立并监督工模夹具的管理制度和工作流程，确保满足新品生产需要；
负责指导监督工模夹具的标准化管理；
参与对供应商的选评及对合格供应商的技术支持；
负责做好内部管理工作，对下属进行激励考核；
完成上级下达的其他任务。 任职资格：
教育背景： 大本，机械设计或机械制造专业
工作经验： 10-15年工作经验，8-10年岗位经验
专业知识和技能： 机械工程知识、材料学知识、机械制图知识、机械工艺学、行政管理能力、计管理能力、创新能力、协调能力
个人素质： 敬业、忠诚度、责任感、诚信
三、研发中心项目主管的主要职责：
根据公司经营计划，根据研发中心和销售部的市场信息，进行新产品立项、设计、开发、生产、销售工作；
主持项目部的管理工作，组织实施公司办公会议精神，定期向研发中心主任汇报研发、生产、经营及管理状况；
组织实施项目部年度经营计划、投资预算方案，负责制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施；
负责审核月度采购计划初稿，负责审批采购计划，代表项目部对外签订购销合同和处理经营业务，根据采购进度控制表，监督采购员按时、按质、按量提供研发所需物资，以保证研发工作的正常运转；根据研发工作计划及异常情况，监督指导协调研发与采购的关系，调整采购计划；负责实施供应商的管理与开发；负责监督外协加工零部件的安排及跟踪；对采购合同进行管理，管理供应商应付账款；负责审核领料单；
负责项目部生产组织工作，协调生产供应销售工作；
负责项目新产品开发的技术管理工作；负责指导技术人员收集技术情报，为新产品开发提供依据；参与新产品系列产品的试制工作，并对试制过程中的技术问题进行分析，提出建议； 负责对所开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪并组织改进；协调新产品市场反馈情况，组织分析客户使用状况；协调售后服务工作；
负责研发项目总结及参与评审工作，协助研发中心主任做好研发技术专利的申请工作；
负责下项目部的内部管理工作, 负责完善主要管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化，负责项目部员工队伍建设，培养基层研发和管理人员，负责对下属进行绩效考核; 承担项目部内外培训课程；
完成上级下达的其他任务。 任职资格：
学历要求：大本，机械设计或机械制造专业
工作经验： 10-15年工作经验，8-10年岗位经验
专业知识和技能：机械工程知识、材料学知识、机械制图知识、机械工艺学、管理能力、创新能力、执行力、协调能力
个人素质；敬业、忠诚度、责任感、诚信
四、研发中心高级技术顾问主要职责
协助研发中心主任制定、研讨、认证公司技术发展战略、企业中长期技术规划。
协助研发中心主任监督公司重大新产品开发项目的立项、研发、试制全过程管理；
参与指导、解决公司重大技术质量问题，参与项目开发评审会；
协助研发中心主任建立和完善产品设计、新品试制、标准化技术规程、技术情报管理制度和工作流程等；
负责整理、分析国内外产品技术情报，跟踪新技术动向，并及时提供给公司管理团队和技术管理队伍参考； 1 负责公司中高级技术人才的培养，参与对公司各层级员工技术培训工作
完成研发中心主任委托的其他任务。 任职资格： 教育背景： 研究生，机械设计或机械制造专业
工作经验： 15-20年工作经验，10年岗位经验
专业知识和技能： 机械工程知识、材料学知识、机械工艺学、管理能力、创新能力、执行力、协调能力、决策能力、演讲能力
个人素质：敬业、责任感、诚信、团队意识、保密意识
制造型企业培训管理运作要点
一、前言：
1、目的意义：
2、适用范围和负责部门：制度适用于全公司、由人力资源部培训中心统一监督实施。
3、本制度由人力资源部培训中心负责解释，本制度的拟定或者修改由培训中心负责，报总经理批准后执行，本制度自颁布之日起实施。
二、培训内容和形式
1、按岗位分类，培训分为入职培训、岗前培训和在职培训，按培训对象分为员工培训、经销商、供应商培训。
2、入职培训：对新入职员工实施企业文化理念培训，职责与制度培训，规范与礼仪培训。入职培训由人力资源部培训中心统一组织实施，其他业务部门协助。 内容包括：
l 公司概况与发展简史 l 公司企业文化与经营理念 l 公司财务制度 l 公司人事政策
l 公司其它相关运营体制 l 公司团队建设及礼仪规范
3、岗前培训：指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间，岗位职责、操作流程与技能培训。包括：
l 为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度文件，帮助员工尽快熟悉新岗位。
l 完成对新员工及新岗位员工试用期考核，同新员工定期进行工作总结，不断改进与提高。
l 岗前培训由用人部门组织实施。
4、在职培训：
l 指员工在日常工作岗位中，为提高工作技能而进行的文化理念培训，专业技能培训，管理发展培训，晋升培训，岗位适应性培训等一系列培训，可分为“一般性培训”及“专业培训”两种。
l 一般性培训是指基础性的管理技能与工作技巧，由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼。
l 专业性培训是指除一般性的管理技能与技巧，员工还需要根据本人所从事的专业类别，不断地进行专业性强化训练，以此来提高员工从事本专业工作的能力与水平，适应工作目标不断提高的要求，适应公司的不断发展。 l 在职培训按培训地点分为：
l 公司内培训：指在公司内部组织的培训；
l 公司外培训：指由公司派员工到公司外接受培训。
5、经销商、供应商培训：对经销商、供应商实施企业经营战略、市场策略、产品培训、技术、维修、质量控制等培训。内容包括： l 公司概况与发展简史 l 公司企业文化与经营理念 l 公司新产品开发动态 l 公司销售政策 l 公司供应商管理制度 l 公司采购政策 l 产品维护知识
l 公司质量管理体系及控制措施 l 技术专利和保密知识
l 经销商、供应商培训、考核由培训中心统一组织实施，营销部、采购部协助。
三、培训相关部门分工：
1、各部门负责人职责： l 负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行； l 推进本部门在职培训； l 利用各种方式对下属进行培养； l 选派员工参加公司的各种培训项目； l 根据工作需要选派员工参加外培项目； l 组织指导对本部门员工的培训；
l 制定与本业务相关的对相关部门培训的计划； l 安排本部门年度培训预算； l 实施对相关部门的培训项目。
2、人力资源部培训中心职责
l 负责审查各部门的培训需求； l 负责年度员工培训计划的汇总及确认；
l 明确公司对各类人才的现实需求和长远需求，遵循员工培训的目标、规律及特点，制定公司员工培训的基本政策、发展规划与年度计划；
l 研究公司人员的教育状况、知识结构和能力特点，寻找并确定实施员工培训的具体途径和办法；
l 了解和掌握国家有关员工培训的基本方针和政策，掌握国际、国内员工培训的最新动态，适时调整公司员工培训的基本方向；
l 在公司内部建立合理、高效的培训制度和培训体系，确保培训规定和培训计划顺利实施；
l 组织公司内部各种类型的集中培训；
l 协助各业务部门组织、举办各类专业技能的集中培训； l 做好公司涉及员工培训的制度管理工作； l 负责公司培训费用预算管理；
l 负责公司举办各种集中培训的项目、师资、教材、学员的审核与管理； l 负责各种外培及学历教育的审核、管理；
l 负责员工培训效果评估及档案管理，负责培训场地、设施和用品的管理；
l 负责对各部门培训计划和实施情况的审查、监督和评估； l 对各部门申办各种专项业务技能培训提供咨询和指导；
3、培训讲师职责及来源：培训讲师可外聘，也可以由公司内部兼职讲师担任培训工作，内部兼职讲师管理见由公司内部兼职讲师管理条例规定，要点是： l培训中心负责组织、实施公司下达的培训任务，组织备课、编写讲义、讲稿及初次上课的试讲等工作。
l内部兼职讲师由公司统一聘请，发放聘书，受聘讲师必须在完成好本职工作的前提下，同时把兼职讲师任务完成好。受聘者应珍惜机会，全心全意地完成教学任务。
l 内部讲师都应以“学高为师，身正为范”的精神，严格要求自己，努力把实践经验上升为理论，理论联系实际进行传知、授业、解惑。
l 各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者；业务骨干或技术尖子：各部门的业务骨干、技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要讲师来源；外派培训人员：参加公司外派培训的员工，有义务把所学的知识在公司内部分享，也是内部讲师的主要承担者。
l内部兼职讲师的基本条件：应具备大学以上的学历，并具有五年以上的专业实践经验，具备系统的专业知识，业绩优异，努力钻研业务，有良好读书习惯，具备较好的口头表达和演讲能力者。符合基本条件人选经总经理办公会讨论选定并下聘书。
l 内部兼职讲师的分类：讲师：主讲专业领域两年以上培训经验并有良好的业绩表现，做临时讲师期间讲课课时达10个班次；高级讲师：主讲专业领域四年以上培训经验并有良好的业绩表现，授课场次30班次以上、60％以上培训场次学员评价在良等以上；资深讲师：主讲专业领域四年以上培训经验并有良好的业绩表现，授课场次50班次以上、80％以上培训场次学员评价在良等以上。 l内部兼职讲师职责：内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作，内部讲师主要履行以下职责，承担相关的教学任务；负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；学习、消化外部培训课程，引入企业；本专业领域或本部门的文化制度培训；在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；根据组织培训单位设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得组织培训单位的同意。 l 内部培训师的奖励：内部讲师可以获得一定金额书籍费，同时可以优先参加本人所讲授领域的外部培训。培训中心每年将为内部讲师不定期的举行“培训师技能训练”，并提供课件开发、教材编写、课程讲授方面的资源与支持。 l 讲师通过内部试讲确认其资格：高级讲师和资深讲师通过试讲和考核确认其资格；内部讲师的申报：由准备成为内部讲师的员工或申请晋级的内部讲师向培训中心提出申请，培训中心通过资历、课件、讲授水平评审，达到要求者报经总经理审批后聘为讲师或予以晋级：公司每半年组织一次评定，培训中心每半年对内部讲师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。资深讲师或高级讲师若半年不上课的，降为讲师，讲师若一年不上课的，降为临时讲师。培训中心负责组织讲师的集体学习、提升活动。根据培训中心确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨。
4、分管副总及总经理职责：负责核准审批年度培训计划。
四、培训管理工作流程要点
1、提出培训要求：
2、确认及汇总：
3、审核：
4、培训实施
5、临时性培训：
6、培训费用：培训费用实行预算制。即公司每年按收入的一定比例用于培训，培训费用管理由培训中心主任负责。
7、考核或资格鉴定：
8、登录：无论是公司自办还是公司外派培训的结果，均应于受训完成后两星期内送交登录于个人之《员工培训记录卡》上，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。
9、记录维护
五、培训总结
1、评估表的填写与回收：
2、总结报告：
3、存档管理：
4、项目质量等级：
六、培训档案的管理
1、档案管理，是指培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案的管理，培训档案管理工作的基本原则是以集中管理为主，即由培训中心统一管理，负责及时将档案归档：培训项目档案：培训讲师档案：培训机构档案： 员工培训档案：
2、培训档案管理的任务是：收集、整理、立卷、保管公司的档案；进行档案统计；进行培训档案分类。
七、员工外派培训的管理内容
1、外派培训申请，可由各部门根据需求提出，也可由培训中心根据计划向相关部门推荐。
2、由各部门提出的外派培训申请，须填写《外派员工培训申请表》，并尽量附上详细资料，及时报培训中心审核；由培训中心推荐的部门外派培训，培训中心应把《外派员工培训申请表》及相关资料交至相关部门，由直接领导提出外派学员名单与理由，并在三日内回复至培训中心，逾期回复或不回复者作为“不需要培训”处理。
3、培训中心将《外派员工培训申请表》及相关资料审核后，报上级领导审批。
4、已批准的培训申请项目，培训中心将通知相关部门及参训员工，并负责报名住宿等相关事宜，培训的借款及报销由本人持文件原件在财务部报销。未获批准的申请，培训中心也将通知相关人员。
5、外派员工接受培训后须交给培训中心以下书面报告：
培训后一周内将《外派培训课程评估表》及培训资料原件交至培训中心，以作为培训中心资料存档；逾期交报告或不交报告者，培训中心将作不良记录。不良记录的员工，培训中心将给予警告，最终将取消其以后的外派培训机会。
6、外派员工接受培训后，有责任将所学内容在公司内部传播和承担公司内相关课程的兼职讲师工作。
7、外派培训费用单次超五千元的培训项目，受训员工需与公司签定培训协议。
八、培训中的实用表单：
1、员工培训需求调查表
2、年度培训计划表
3、外出培训协议书
4、部门计划外培训申请表
5、员工培训记录卡
6、培训评估表（学员用）
7、外派培训评估表（学员用）
8、培训评估表（讲师用）
9、培训课堂记录与总评表
10、培训总结报告
流程手册的构成、主要内容和作用
流程手册一般由表头、内容和流程图三个部分构成。
1、表头：公司名称、流程、流程代码、版次、编制人、审核人、批准人、编制时间、审核时间、批准时间、生效时间等
主题——流程名称
流程代码——流程唯一的编码
版次——版本号，以V开头
编制人——编制流程文件的责任人
编制时间——流程文件编制完成的时间
审核人——对流程文件规范性描述进行审核的责任人 审核时间——流程文件审核通过的时间
批准人——核准流程生效的责任人，一般为流程负责人的直属上级
批准时间——流程文件批准的时间
生效日期——该手册文件正式生效执行的日期
2、内容
流程目的——该流程的主要控制目标
适用范围——流程所涉及的范围
主要控制点渤乒丶刂频悖橇鞒痰囊滴裰葱泄讨薪芯霾摺⒍允迪至鞒棠勘瓴龆ㄐ杂跋斓牡幕方
流程描述——流程图的文字化和具体化
相关制度文件——流程中涉及的主要制度文件
相关表单——流程中涉及的规范文本
3、流程图：流程图是流程手册的核心组成部分，由于它需要占据整页的纸张，放在手册的最后。
流程名称——即流程图所描述的流程名称
流程代码——给每个流程的唯一代码
编制日期——该流程图的编制日期
生效时间——该流程文件正式生效执行的日期
流程协调控制部门——整个流程协调和控制的负责部门
流程责任人——整个流程协调和控制的责任人，中心中层管理者以上级别，由中心主任或其授权进行指定，在一段时间内对该流程的建立、运行效果和效率负责的人。
审核人——对流程文件规范性描述进行审核的责任人
批准人——核准流程生效的责任人，一般为流程负责人的直属上级。 流程体系采用“泳道式”流程图绘制方式，每一个“泳道”的上端是活动责任人，对该“泳道”中的所有活动/任务负责。
4、流程的作用：
流程管理体系是企业经营管理的范畴，同时也包括质量管理的内容；体现经营价值最大化思想，强调企业整体业绩的提升与客户满意度；一般由组织架构、岗位职责、绩效管理等内容构成；渐进的持续改进或革命性的变革；一般要通过组织结构的优化调整来实现流程管理；流程是以价值为核心的。
5、为什么要实施流程优化?- l 企业为了保持在市场的领先地位；
l 国内市场竞争日趋激烈：市场垄断逐步打破，行业的竞争者不断加入，企业的市场份额将面临很大、的压力 l 满足并超过客户需求 l 超过竞争对手的服务水平
l 只在满足客户需求并能取得良好财务回报的领域进行投资 l 随着技术的不断发展，带动新的服务日益遍及，产品/服务的复杂性提高
l 日益多样化的客户需求
l 由于各地区经济发展水平的不同，对于产品和服务的需求日趋多样化等等。
第16篇：制造型企业绩效管理作业办法（版）
制造型企业绩效管理作业办法
一、总则
1、本办法旨在全面了解和评估公司员工的工作绩效，激发个人潜能和工作热情，提高员工效率，实现公司与员工的共同发展。
2、考核对象及适用范围。
本办法适用于公司管理、技术人员。（试用期员工除外）
3、考核周期。
月度考核每月一
次，在每月3日进行，12日完成，五
一、国庆、春节假日推迟五天。
4、考核遵循原则
1、公开性原则。考核者要向被考核者明确说明考核的标准、程序、方法、时间事宜，使考核具有透明性。
2、客观性原则。考核者要做到以事实为依据，对被考核者的任何评价都应有事实依据，避免主观判断和个人感情色彩。
3、反馈原则。考核结果要及时反馈给被考核者，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力和改进的方向。
4、差别性原则。考核评价时，要根据实际情况确定不同的考核结果，适当拉开差距，不搞平均主义。
5、申诉原则。如果被考核者认为有失公正的地方，可以向考核管理机构申诉，考核管理机构将予以核查。
二、绩效考核管理机构
在实施绩效考核中，考核者和被考核者都扮演着重要角色，高层管理是倡导者和推动者，人力资源部是体系构架者，宣传者和维护者，部门经理是执行者，员工是参与者和反馈者。
1、绩效考核领导小组好范文版权所有
组长：总经理
成员：副总经理、人力资源部经理
职责：审批公司绩效考核制度中出现的争议问题做最后的裁决。
2、绩效考核工作小组
组长：考核主管
成员：各部门经理
职责：汇总每月考核成绩并计算绩效薪资，统计与绩效相关的数据，跟进绩效考核工作的开展
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绩效管理作业办法
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3进度并认真执行本部门的考核工作。
三、绩效管理程序
1、确定考核项目
考核项目根据岗位说明书和公司总体业绩目标制定，主要由关键业绩指标（kpi）和关键行为项目两大部分组成。其中kpi是主导项目，关键行为是辅助项目。
关键业绩指标的考核主要以结果为导向，关键业绩指标根据公司的发展战略和公司年度品质目标从上至下分解而成，例如客户满意度、交货及时率等。
关键行为主要观察被考核者在工作过程表现的行为，主要有行政纪律，内部投诉等。
（具体考核项目及标准见考核表）。
2、实施考核：
（一）数据统计，由各部门主管或文员统计与考核相对应的数据，在每月5日前交人资部。
（二）被考核人员在每月3日前通过对考核期间工作情况的总结回顾，填写《绩效考核表》，交由直属上司。
（三）直属上司根据考核评分标准，确定员工的考核等级，在8日前交人资部。
3、绩效反馈：考核反馈是整个考核工作的重要环节，其主要任务是让被考核者对自己工作表现有一个清楚的认知，促进工作绩效的改进。人资部负责将考核结果反馈到被考核者，被考核者签字确认。
3、制定改进计划。根据需要考核双方在绩效面谈的基础上，提出改进的计划，在工作中上司要予以持续指导。
4、人资部在每月12日前汇总考核结果，呈送总经理批准生效，并将考核结果及资料保存。
四、考核等级的评定与薪酬的关系
为了增强可比性，考核等级一定拉开距离，但要控制在合理的薪酬范围内，其中考核等级为b级以上人数不超过总人数的30，其中e级不做强制性规定。所以考核者须根据考核成绩对职员进行强行排序，按排序评定考核等级，每级的系数分别为奖金的系数1.3、1.
1、1.0、0.9、0.8。
具体评定方法及薪酬的分配参照以下比例：
分数
90分以上
80～89分
70～79
60～69分
60分以下
等级名称
a
b
c
d
e
参考比例
10
20
40
20
不硬性规定
奖金系数
1.
31.
11.0
0.9
0.8
深圳市××电子有限公司
文件编号:
绩效管理作业办法
版本:0
页次:3/3
五、考核结果的应用：
①作为月奖金额分配的直接依据，作为年度考核的重要依据。
②作为晋升（降）职和岗位调配、薪酬调整的依据。
③记入个人发展档案，为制定职业生涯发展规划提供依据。
④连续三月考核等级为e或者连续四月考核等级为d的员工，公司将予以转岗，没有合适岗位的，进行降职或辞退。
六、考核注意事项
1、超过规定时限不提交考核结果的部门，人力资源部有权对该部门经理考核进行扣分，无正当理由每延误1天扣5分。
2、出现
下列情况，取消员工的考核资格：
①考核月度内迟到早退累计5次以上的员工；
②考核月度内请事假超过10天的员工；
③考核月度内请病假、产假超过16天的员工。
3、现下列情况，不予以考核，奖金按部门平均成绩计算发放。
①考核月度内请公假超过10天的员工，不参加考核；
②考核月度内休产假超过20天的员工，不参加该月考核。
七、附注：
本办法的制定、修订与解释权归人力资源部，经总经理批准后生效。
附件
1、人员考核表
附件
2、人员考核评分标准
第17篇：部长岗位职责
部长岗位职责
一．职责与职权
（1）、对经理、主任负责，负责对员工的考勤，考绩，根据员工表现的好差有权进行表杨或批评、奖励或处罚。
（2）、根据每天的工作情况和接待任务有权安排部下的工作。
（3）、有权处理工作中发现的问题和客人的投诉，处理不了的要及时向主任、经理报告。
二、业务要求
（1）、能熟练地掌握全部用餐的服务规程。
（2）、能够协助主任、经理进行各种形式的用餐等等的布置及安全。
（3）、熟悉和掌握本餐厅的菜品、点心、饮料与价格，熟悉和掌握酒水的品种、产地、度数、特点和销售价格。
（4）、组织能力强，能带领部下一道做好接待服务工作，使宾客感到满意。
（5）、努力学习餐饮业务、管理知识、服务知识和普通话，不断提高业务水平好工作能力
三、工作内容
1、注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合者督其改正。
2、餐前的准备工作
（1）、了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。
（2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
（3）、开餐前集合全体部属交待当市的订餐情况，客人要求及特别注意事项。
（4）、检查工作人员的餐前准备工作是否完善，调味品、配料是否备好、备齐、餐厅布置是否整齐划一，台椅、工作柜、吧台、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮，餐台布置是 否整齐美观；对符合要求的要尽快做好。
3、开市后的工作
（1）、宾客进餐期间，部长要站在一定的位置细心观察，灵活指挥餐台服务员为客人服务或亲自上台服务。
（2）、对重要的聚餐和客人，部长要亲自接待和服务。
（3）、对宾客之间、宾客与服务员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，处理不了的要及时报告经理。
（4)/客人就餐完毕，需要督促餐台服务员或亲自将菜单、酒水单汇总为客人结账，防止走单、漏单。
（5）、开市过程中注意对部属进行考绩，对服务好的或差的、效率高的或低的等均要登记，在餐前或餐后进行评讲。
4、收市后的工作
（1）、收餐具：收餐后，督促服务员或保洁员迅速收拾台面餐具，集中送洗碗间洁净与消毒。
（2）、收好餐具后，按摆台规格布置好台，恢复餐厅完好状态。
（3）、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生工作，保持餐厅的洁净和美观。
（4）、部属做完上述工作后，要进行全面检查，经检查合格后方准员工下班。
（5）、将当天的工作情况，即顾客反映、开餐中出现的问题、重要客人的进餐情况、客人投诉等等做好工作日记。
第18篇：岗位职责制
龙新供电所
岗 位 责 任 制龙新供电所岗位责任制
为更好地规范基层供电所的管理工作，需进一步明确供电所设立的岗位人员责任，特制定供电所有关人员岗位的职责：
一、供电所所长岗位职责：
1、领导全所人员认真贯彻执行党的方针政策和电力法律、法规，努力完成上级下达的务项生产经营任务和安全，经济指标。
2、建立健全本所规章制度，工作责任制，负责制定本所年季月度工作计划，按时布置，定期检查和总结。
3、制定本所考核细则，完善激励机制，并认真做好兑现工作，做到事事有人抓，事事有人管，事事有人做，责任到人，指标到人。
4、定期召开全所人员例会，组织技术业务培训，认真搞好安全、经济分析工作。
5、负责本所各类用户的用电营业管理工作。
6、抓好基础资料管理工作，完善各项基础资料，使管理工作实现规范化、科学化。
7、熟悉有关规程及供电设备状况，不断提高业务素质。
8、协调供电所与政府部门及客户之间的关系。
9、完成上级布置的其他任务。
二、供电组组长的岗位职责
1、领导全组人员认真贯彻执行党的方针政策和电力工作有关法律法规，完成公司及所长下达的各项生产经营任务和安全、经济指标。
2、掌握辖区电力设施运行情况，认真贯彻执行公司及供电所的规章制度。
3、抓好行风建设及职业道德教育，积极开展优质服务活动，搞好文明生产。
4、负责制定本组年、季、月度工作计划，按时布置、定期检查和总结。
5、定期召开全组人员例会，组织技术业务培训。
6、负责本组各类用户的用电营销管理工作，办理的各项业扩报装业务都必须向所长汇报，按规定组织好施工并完善相关手续。
7、组织好抄表、收费工作，电费的收缴管理要做到月清月结及时上缴。
8、负责辖区内的设备安装、运行、维护工作，根据季节特点组织安全检查，制定和落实事故预防措施。
9、抓好基础资料管理工作，不断完善各项基础资料。
10、完成所长及上级布置的其他任务。
三、安全员岗位职责
1、协助所长制定本所安全管理工作计划、措施，并组织实施，做好安全维护工作和工作总结。
2、负责主持安全学习，认真贯彻落实有关安全工作的要求，并做好活动记录，负责管理安全台帐，上报安全报表。
3、协助所长制定季节性安全检查的重点内容和计划，并组织实施安全大检查后，负责做好工作记录，不断完善各项安全技术措施。
4、负责对本所人员的安全监督，对违章作业的行为和不安全现象及时制止和纠正。
5、协助处理和分析电力事故，遵照“三不放过”的原则，找出事故原因，分析事故责任，提出处理意见和制定预防措施，并及时上报。
6、负责车辆安全管理，及时进行维护及年检。
7、负责检查安全工器具的配套和使用情况，组织安全工器具的定期测试，确保合格。
8、参加上级组织的事故分析会和安全技术培训。
9、完成上级交办的其他工作。
四、抄表员岗位职责
1、抄表员必须严格执行国家法律、法规和电价政策，本着对公司、对用户、对自己负责的态度和责任感、事业心开展好工作。
2、积极主动地向用户宣传公司供、用电方面的政策、要求、规定，帮助用户解决用电过程中遇到的疑难问题。
3、不错抄、漏抄、估抄和遥控抄表。
4、抄表时发现电能表损坏或计量不正常，应立即查明原因及时上报，并制定解决方案及时处理。
5、配合安全员做好辖区变台、高、低压线路的安全检查工作。
6、做好交费用户的催缴工作。
7、完成所长交办的其他工作。
五、收费员岗位职责
1、收费员必须严格执行国家有关法律、法规和电价政策。
2、遵守职业道德、廉洁自律、用户至上、热情服务、礼貌待人、虚心听取用户意见，不断提高服务质量。
3、积极主动的向用户宣传公司供、用电方面的方针政策和规定。
4、严格遵守财经纪律、财务制度，用户电费及时准确的收取、上交。
5、电费需及时存入公司指定的银行专户，严禁私存、延期上交、借用、挪为他用。
6、每月与稽核人员进行发票和帐款的整理、清算、核实，如有不符要及时查明原因，不核对清楚不予结帐。
7、及时清理出拖欠电费用户的名单上报，协助做好催费工作。
8、完成上级交办的其他工作。
六、业扩勘估员岗位职责
1、熟悉掌握《电业安全操作规程》、《电力设备、线路安装技术规范》，强调监督监护，确保安全作业。
2、抓好设备及线路的生产管理工作，按规定完成责任范围的维护、维修工作。
3、做好用户用电报装的勘测设计工作，并做好所需材料计划及时上报。
4、开展本所辖区内高、低压线路的定期和不定期巡视，发现问题及时解决。
5、协助安全员做好工程施工监督，确保工程质量。
6、完成业扩报装工程的流程步骤。
7、加强学习，不断提高技术水平，积极参与公司组织的培训，强化安全意识。
8、完成上级交办的其他各项工作。
七、线损管理员岗位职责
1、明确线损考核的目的，熟悉辖区、线损考核台帐。
2、制定本所线损的各项指标任务，用于电网的建设、改造与管理。
3、掌握辖区供电网络的第一手准确资料。
4、准确分析供电网络的负荷均值，为网络供电负荷均分提供合理化建设和意见。
5、做好辖区线路及台变的线损统计，客观公正的做出整改建议。
6、制定线损考核细则，与经济责任挂钩，奖优罚劣，严格考核和兑现。
7、完成上极交办的其他工作。
八、维护员岗位职责
1、在所长带领下，认真执行国家有关规程的要求，负责保障线路的安全、可靠、经济运行。
2、协助抓好设备及线路的生产管理工作，按规定完成责任范围内的维护工作。
3、开展本所辖区内高、低线路的定期和不定期巡视，发现问题及时解决。
4、熟悉掌握《电工安全操作规程》、《电力设备、线路安装技术规范》，确保安全优质作业。
5、完成业扩工程的安装及报修事项的服务工作，服从值班员的工作安排。
6、加强学习，不断提高技术水平，积极参与公司组织的培训，强化安全意识。
7、完成上级交办的其他工作。
九、档案管理员岗位职责
1、严格执行国家法律、法规和电价政策，本着对公司、对用户、对自己负责的态度和责任感、事业心做好本职工作。
2、负责业扩用户档案归档工作。
3、熟悉电价文件，对用户用电性质、行业分类、电价执行等做到准确无误。
4、负责供电所各类档案管理分类、贮存保管工作。
5、负责用电合同签订工作。
6、配合收费窗口做好电费催缴工作。
7、完成上级交办的其他工作。
十、值班员岗位职责
1、严格执行国家有关法律、法规和电价政策，本着对公司、对用户、对自己负责的态度和责任感、事业心开展好工作。
2、做好供电营业窗口的服务工作，体现“优质服务”。
3、执行首问责任制，热情接待用户咨询，耐心解答。
4、受理客户新装、增客及变更用电和日常营业申请等服务。
5、做好“八小时”外的值班工作，对用户报修业务进行直接调度处理。
6、监督业扩流程各项工作的办理。
7、完成上级交办的其他工作。
第19篇：制造型企业工作改善报告的写作思路
1、PPT书写的总体思路多采取发现问题-查找原因-提出方案-方案验证-……-解决问题；
、发现问题很简单，大多采用一个PPT页面用文字或图标来描述目前生产中的问题(多为生产不良率的问题)；
、查找原因多采用IE中的头脑风暴法和5W1H来进行，在PPT报告中多表现为鱼骨图(特性腰因图)来展示；
、提出方案中可以提出几个方案来进行问题根源的验证，多采用对比的方法来验证问题的发生原因;表现在PPT演讲稿中大致是一些柱状图或表格来体现；
、验证完以后一般是能找出发生问题的根本原因，如果不能则要重复1中的步骤，反复验证来查找原因；
、找到问题的根本原因，通过一些改善手法后，会得到改善前后的一些对比数据，最后一般是通过一组柱状图来表现，或者通过数据的对比来体现，多用一页PPT幻灯片文稿就可以搞定了；
、因为PPT改善报告是在众多工友面前演示的，所以为了提高互动性，最后一页PPT往往会加上\"Q&A\"的页面，以使交流更方便。
所以写PPT报告思路还是最重要的，要抓住每一步的重点写在PPT报告里，保持一个清晰的思路，阐述你想阐述的观点，亮出自己足够的论据，基本要能说服听众就是一个PPT改善报告的成功。
第20篇：如何建立生产制造型企业的培训体系
如何建立生产制造型企业的培训体系
有的同行告诉我，生产制造型企业由于人员素质平均不高，技术性操作不强，工作程序化和固定化相对固定，培训工作相对来说，体系建立就有一定的难度。前段时间，笔者通过一个培训行业研讨会，与相关的同行对此进行了深入的交流。由于行业的性质、发展规模等不同，生产制造型企业培训体系呈现不同。结合自己工作的情况，将生产制造型培训体系构架的建立总结如下，供大家探讨。
一、生产制造型企业特点、培训重点和方式
生产制造型企业大部分生产制造线或作业上是以生产制造为重心，长久而把培训忽略；教室理论教学和OJT（在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法）没有办法配合很好；人员密度大，基层人员工人的文化水平不高，生产制造管理人员大部分从基层提拔上来，技术比较过硬，但团队和领导教练水平不强，管理人员升迁大部分是根据时间和经验的积累，自动升迁。在平时工作中，主要是接受一些“点”的技术类专业培训，而很少收到“面”的培训。常用错教学方法，延误教学效果。所以升迁上去后，有一段时间的适应和学习过程。企业在发展过程中，生产制造形成了自己固定的生产制造流程和检查标准，所以规范性操作要求较严格。培训材料有时太过时，有的太深涩，培训课程没有明确的职务分析。 因此，根据上述的特点和笔者调查反应情况中，生产制造型企业也有自己的培训重点。笔者认为，在层级方面，生产制造型企业培训培训重点应该在新员工技术培训和管理人员管理和技术进阶提升这两个方面。
培训采用的方式根据培训性质的不同而需要有所不同：高科技性的培训宜采用Off-JT；技术性的培训宜采用Off-JT或OJT；半技术的培训宜采用OJT；新进人员采用OJT，主管或资深员工采用Off JT。
二、生产制造型企业培训体系的“三维”构架
在设计生产制造型企业培训体系时，应依据“三维”建立培训体系，第一维度按职务层次划分，从普通员工到高层经理都有相应的培训；第二维度按专业类别划分，有专业技术培训、管理培训等；第三维度则按部门类别划分，不同的部门有不同的培训。
“三维”构架是建立在企业的人员稳定基础上的进阶培训体系，强调的是人员发展和提升。当然，设立课程的时候，除专业性课程外，可以设计不同的课程。
A、生产制造技能培训。生产制造技能培训以各工厂的现场技术人员为对象。包括生产制造管理类培训和技能类培训。管理类培训的对象为骨干技师、监督者、作业主任和专职人员（监督员、执行员、企划员和技术员），培训的主要内容为管理、监督者研修、管理技法、人际关系和新技术、系统等。技能类培训主要是为了提高工程技巧，取得国家或行业资格。培训分为上级（高水平）、执行员、技师、企划员和技术员。培训的主要内容为：技能专门研修（以骨于技师为对象，上级和中级培训），机械加工、电气电子、自动机器、机器控制、OA、半导体制造和焊接等。
针对国内目前技术工人缺乏的情况，我们可以对生产制造技能人员实行特殊的储备培养方式。例如，西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。这些基金用于吸纳部分15岁到20岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人，参加企业3年左右的第一职业培训。期间，学生要接受双轨制教育：一周工作5天，其中3天在企业接受工作培训，另外两天在职业学校学习知识。由于第一职业培训把理论与实践结合，为年轻人进入企业提供了有效的保障，因此深受年轻人欢迎。
B、专业技术人员培训。专业技术人员培训的目的：一是促使专业技术人员了解企业传统产品和新产品方面的知识以及技术方面的基础知识。二是培养专业技术人员的商品企划能力、开发能力、生产制造技术能力、销售企划能力等，扩展视野，提高综合思维能力。三是促使专业技术人员学习尖端技术，如极限技术、跨学科技术和系统技术等新领域，以避免产品落伍，失去机遇。一般以部门为单位，举办以本单位专业技术人员为对象的技术培训或讲座，全公司规模的专业技术人员培训主要由培训部门举办。培训内容也因培训对象的层次不同而不同：新进公司的人员（进修员）所接受的是基础知识和技术的培训，主要课程为进修员教育、基础技术专门讲座和各事业所专门技术讲座。骨干技术人员培训的是第一线技术人员、研究人员所需要的技术，主要课程有基础技术专门讲座、各事业所专门讲座、综合基础、技术进修、高技术专业、技术进修、讲演会、研究会、学习会、轮流讲读会、研究发表会和海外留学等。面向管理职务的培训内容是技术革命管理，主要课程有讲演会、研究发表会、高技术专业技术进修、管理人员技术进修。
对于技术人员培训，在工作实践中，我们强调让技术人员了解公司的使命、经营方针以及各种制度，认识到个人的责任，自主自立，自我提高。鼓励专业技术人员根据经营环境的变化，主动学习，更新知识，启发思想，同时，对研究开发人员的学习和工作成绩及时给予评价。由于专业技术人员的培养受到重视，技术人员的工作激情和干劲就会增大，稳定性就会增加。
C、生产制造企业经营管理人才培训。经营管理人才培训的目的是增强经营管理人员的组织和经营管理能力，扩展他们的视野。促使年轻一代飞快进入经营管理第一线，培养他们开拓事业和创业的精神。经营管理人才的脱产培训主要在培训部门。培训根据不同的层次分别进行。主要有：事业部或分厂总责任人（厂长）培训，每年1-2次，每次15-20人，时间为3天左右。培训内容为国内外形势、经营思想。培训方式以讨论为主。生产制造部门经理培训，每年两次，每次20人，时间为10天左右。培训内容为各种管理技术。培训方式为白天上课，晚上讨论。科长、课长或主管培训，每年4-5次，每次15-20人，时间5天左右。培训内容为经济动向、文化素养。培训方式为白天一半上课，一半讨论，晚上个人研究和小组讨论。另有部分特别培训，可以设置以专项业务为主。副总工程师、主管研究员培训，每年1次，每次20人，时间为5天左右。培训内容为经济和技术动向、管理技术、文化素养。此外，生产制造企业还与外单位合作进行各种联合培训，培养自己的人才。 例如：Intel的经营管理经理的培训。Intel的经理一般要经过三个阶段的培训，这三个阶段，一是入职管理培训（Managing in Intel ），这项培训主要介绍经理在Intel的一些做事的流程和制度，让经理们对管理层的事情有更多的了解。接下来主要是管理任务周期培训（Managing task circle-Training），这个培训过程是告诉管理者如何去进行管理，是对管理业务技能的训练。最后有一个如何管人的培训（managing the people），这是Intel培训中非常重视的一点，Intel认为管理人的经理必须要有很好的沟通技能和发展员工的能力。对管人经理进行的培训周期有5个环节，第一步是制定工作目标，第二步是完成计划，第三步是怎么帮助别人共同解决问题，第四步是对员工如何实施管理，第五步是对业绩好的员工将如何去强化和激励。这是整个管人经理培训的模式，每个人通过这样的5个步骤，会成为一个高素质的管人经理。Intel除了给一般经理的培训，还有给高级经理的培训。更加进一步的高级培训，则主要是针对未来领导的，称之为经理加速项目（MAP，Manager Accelerate Program）。这是Intel中国在本地员工中培养下一代领导人的特殊培训项目，参加培训的人是6－8位比较杰出的经理。Intel对那些正在担任要职的经理的发展情况进行跟踪，看现在他是什么水平，他未来如果担任某个职位，他可能需要什么水平，Intel怎样通过培训将他们带到这个水平。Intel有许多为他们量身定做的课程，例如送他们去读MBA，让他们去海外工作（Oversea aignment），公司专门有更加高级的管理人员做Mentor（师傅）带这些接班人工作，给他们安排一些特别对话，来训练他们的领导才能，还有一些特殊项目（special program），主要是针对战略管理的。这些人接受了这样的培训，如果他们不会有太大的出入，基本上会是中国区未来的接班人。
三、生产制造型企业培训的主要方式。
1、在岗培训（OTJ）。在岗培训是生产制造型企业最重要的培训方式。主要采取的手段有主管或有经验者指导；担任职务的工作分派；部门间的工作轮岗；部门外的工作轮岗；关联企业的派遣轮岗；公司内的学习；自己部门内的学习等。
在岗培训的步骤
A、将工作分类，拟订培训大纲，准备培训设备和材料
B、确认学员已有的经验和知识、技能，以拟定学习的动机
C、说明示范，以一次一步骤进行为原则，并强调重点
D、应用：让学员实际操作练习，并改正其错误。再让学员自己解释其操作重点，直到学员及讲师都了解他的说明。
E、追踪评鉴（follow up): 让学员自己现场操作，随时检视。
例如：联想公司员工，如果工作一段时间后确实感觉不适岗的话，可以及时与上级沟通，在可能的情况下进行部门内或部门间调岗。当一名员工在同一个岗位工作了两年后，也可以进行轮岗或参加内部竞聘，为员工创造更宽广的发展空间；三年后，可根据个人的职业兴趣和能力，在公司内调动，部门会支持你的选择。
又例如，海尔企业进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例（最优事迹或最劣事迹），当日利用班后的时间立即（不再是原来的停下来集中式的培训）在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训，且将培训的管理考核单变为培训单，利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
2、离岗培训（off-the-job-training）。离岗培训的主要手段有公司外的学习；国内外科研单位、学校进修；厂商代训；政府或相关组织举办的学；培训机构或公司举办的学习等等。
3、自我教育。生产制造型企业人多，组织的培训有时是根据重点和有目的进行。因此，对于一些不是非常重要和迫切的培训不能立即组织。因此，可以通过企业的宣传，创造和鼓励人员的自我教育。并在有能力的情况下，提供自我教育平台。促进员工从“要我培训”到“我要培训”转变。
四、生产制造型企业培训不能忽视的培训模块----新员工入职模块和内部培训师培养模块
新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同，可以将新入职的员工分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同的类型培训内容和培训重点也各有不同，针对一线员工的入职培训，除了共同性的企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产制造岗位介绍、生产制造流程讲解、消防安全演练等课程，而且，还采用师带徒的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；对于有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的必修内容外，更多的还增加了企业环境与生产制造线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通展能训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊外等活动，同时，还规划有三个月生产制造线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。 生产制造型企业培训模式主要是OTJ（在岗培训）培训，因此，建立一个健全的培训师队伍和提高培训人员的培训技巧至关重要。在企业工作多的一些技术人员，以及领班以上的人员均会承担培训新人的任务，在企业可以设置多一些的培训师（TTT）培训课程，并对培训师课程开发，授课课酬和培训师成长做一些规定。促使整个培训师队伍的健康发展。
生产制造型企业培训体系的建立还设计到培训的需求调查、培训评估，特别是技术类课程设计更与企业密切相关。因此，以上内容仅供同行参考。现在国内技工人员的缺乏也反映了我们生产制造型企业对技术人员培训的不足。希望各位同行大家一起讨论，多多交流，共同进步。
