高尔夫球会经理岗位职责
推荐第1篇：观澜湖高尔夫球会
这是中国规模最大，档次最高，配套最齐全，影响力最大的高尔夫球会,是中国第一个获职业高尔夫球员巡回赛事会（PGATOUR）认可的球场，亦是1995年世界杯高尔夫球赛举办场地及中国第一个被列入国际赛事球员会网络的球会。
观澜湖高尔夫球会占地2.8万玉米是全世界最大的会所之一。娱乐及康乐设施包括餐厅、健身室、桌球室、温泉浴池、桑拿浴室、网球场及羽毛球室。同时会所内还设有水上活动中心、浪涛池及一个高尔夫球练习场。
高尔夫球场的设计，融合了四周的大自然环境，两个锦标级18洞球场均由世界级的高尔夫球场设计师杰克·尼高罗斯先生设计完成。
同时，球会设有灯光夜场、对公众开放之高尔夫球练习场及中国唯一在高尔夫球场内的五星级骏豪度假酒店和亚洲最大的网球中心。
住 宿：
观澜湖高尔夫球会内有五星级酒店以及服务式住宅，住宿条件优越。
交 通：
到达方式：深圳市内从福田汽车站乘坐312路巴士可直达球会门口；球场至香港还开通有专门的大巴，中环早上7点发车，8点45分到达球场，下午4点由球场开往中环，到达中环时间下午6点15分；
内部交通：球场电瓶车，220元/天。
美 食：
观澜湖高尔夫球会目前有7间餐厅，有中、西餐以及东洋风味餐点，各式菜肴齐全。
资料参考畅游网www.daodoc.com/flight
推荐第2篇：高尔夫球会实习心得体会
高尔夫球会实习心得体会
这次在观澜湖高尔夫球会的实习对我来说是一个很大的考验。我的实习岗位是一名球童，球童每天的工作量和运动量是很大的。在打球旺季，球童有时候要一对二的服务，有时候一天要连出几场，有时候常常顾不上吃午饭，饿着肚子出场服务是常有的事。‘三更灯火五更眠’ “戴月拖包归”也许是对球童一个生动的写照，有时，球童面对突如其来的狂风暴雨，我们的首要任务就是要保护好客人的球包；面对如火如茶的酷夏，即使是汗湿衣背也要咬着牙坚持认真的完成服务，我们依然要为客人擦拭好每一支球杆。每天要早早的到会所，然后顶着烈日走场地，几乎每天都累到饭都吃不下。脑袋总是一个念头就是放弃，真的很想很想···但是我不但没有，反而咬牙坚持了下来！呵—— 两个月后，我已经能够适应下来了。对我来说，这是一种学习，一种改变，更是一种突破！
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18个洞的3000多亩近7000码的高尔夫球场牢记心中。一花一草皆相思，一枝一叶总关情，这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要牢牢记住每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括；每个洞的T台数及每个TEE台对应的总码数，沙坑数目及从TEE台到和过沙坑的距离，到或过水障碍的距离。球道两旁有没有OB桩，蓝桩 以及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。
对于高尔夫的口语学习也是非常重要的，如英语，韩语，日语等多种语言。我很重视对英语口语和高尔夫专业英语的学习。此外，由于球场韩国客人比较多，我也加紧学习韩语并逐步掌握，能够在球场上进行简单的对话。通过这一年的实习，我觉得球童工作首先要技能要过硬，对于服务礼仪，球场概况。其次更要善于沟通。通过接触许许多多形形色色的客人之后，也逐渐学习处理各种人际关系，看待各种问题。我相信这些宝贵的财富将会永远伴随我的人生！
--骆安安
推荐第3篇：高尔夫球会实习工作总结
现在是我参加工作求职前的最后一份实习了，我带着多看多做，争取学到更多东西的心态，打算为自己之后的求职提前多做准备。现总结一下这4个月的实习（两个月的暑期实习+两个月的赛事实习）：我认真努力工作，态度积极向上，每件事情都争取高效完成；严格要求自己完成上级托付的任务，将所学知识与工 作实际情况相互对照，虚心接受领导和同事们的建议并学习他们的优点。我所在的实习部门是市场部，是一个非常繁忙的部门经常会因为活动策划、活动实施、发新闻稿等等工作加班，但确实又是非常能磨练人、提高个人工作能力的一个地方，我的实习工作内容与新媒体运营及活动执行相关。
实习的第一个月，主要还是适应公司的工作方式方法与节奏。入职培训时推荐了一本书——是稻盛和夫的《干法》并要求上交一份不限字数的感悟。因此在看完这本书后，我还结合自己的工作情况写了一些读后感。书中提到所谓的工作磨砺心志，完善人格，我总觉得书中的逻辑点很牵强。因为我觉得其实工作大部分时候都是琐碎的、甚至是重复枯燥的。但是同时在工作的这个过程中，我们可以提高自己的耐性，发掘兴趣点，在与人沟通接触中相互学习，完善自己。而热爱工作对我来说是结果，完美完成一项任务所带来的成就感，这种心理满足是很多其他事情没有办法给予，这才促使我更喜欢自己现阶段的工作，所谓的“干一行爱一行”吧。在工作中做好规划。目标总是要设定的，时时反思，经常复盘，才能发现自己的不足，才有提高的可能。我在入职之后断断续续地记工作日志，记下一些要点、技巧，为的就是不要重复犯错，走到后面忘了前面，希望在自己实习结束后能够有溢出的实习收获。我很赞赏球会的实习生导师计划，每个实习生都会被分配给一个前辈，不管是工作任务的下达还是工作技巧的传授，她们都不藏私、明明白白的告诉你，整个工作环境很友好轻松；跟着前辈学习，我最容易发现的就是她的职业敏锐度，那是长期积淀下来的底蕴。我提交的工作她能一眼看出哪里不好、哪里不行，细节部分也抠的很多，字体大小、颜色的不同变化都能变成不同的主题表达，原来我都是大大咧咧、“差不多”先生，是她教我从一些忽略的小细节中去体现你所要表达的内容主题，幸而我也是对自己有要求的小小完美主义者。
在工作的间隙，我听从老师的建议，坚持一些提升自己的学习任务。我重新接触了冰山模型。在这里我用来评估自己现在做的工作到底与自己匹不匹配？从而更深层的分析自己的毕业就业方向。冰山模型最底下的是价值观、性格特质、动机。性格特质考虑的是一份工作会不会让你觉得心累，这是个人的行为偏好。这个我觉得现在还挺难来确定的。而动机方面，分为成就动机，喜欢挑战；权力动机，希望影响他人；亲和动机则是在工作中维持好的团队关系。我应该更偏向于成就动机，厌恶高度重复性的工作，越有挑战反倒越能激发斗志。
我想先说说在赛事活动实施的一些感悟。两个月里面球会主办的赛事活动有6场，我最记得是的部门老大jojo说过的一句话：“我不管你们平时都在干什么、归谁管，活动当天一定要齐心协力把活动顺利办好！”，活动当天确实是最体现团队合作的，一般是上午在球员到达球会前在签到台准备手礼等物料，中午开球仪式时，要协助控场，引导球员到指定位置参与开球前准备。而最忙乱的是颁奖晚宴时刻，事情特别多。晚宴人员的一次次变动都要更改、可能会影响晚宴流程以及主持稿的修改，晚宴奖品的准备到位，第一时间获取比赛成绩，以及颁奖过程中各种临场应变的事情等等。我是不太适应这种节奏的工作，我有自己的一个工作节奏，主要比较专注的一个状态，一加快我总是没办法都兼顾到，临场时我没有想其他人一样一有什么变动都能及时注意到，我觉得这是自己的一个比较大的短板；当然在这几次的活动还是能够学到很多的东西的，比如说根据主持人所说的话，我们在旁边一定要学会在适合的时间去做一些协助性工作，不要干扰到活动的进行并且还得注意镜头，不干扰到摄影摄像的工作。我在这整个活动还是学到非常多的注意点的。
我在实习一个月后，基本能做到一天完成一篇文章的编辑与排版，但很快，在实习满两个月的时候，我有点疲于应付了，整一个工作成果也进去了一个瓶颈期。基本的一些内容都非常熟悉，包括佛山公开赛的赛事活动，主题元素；另一方面的，在修改稿子上的注意点也都明确了，各种名词都熟悉到位；在排版方面的技巧也是基本上都从尝试的摸索状态到应用得非常熟练。于是开始在每一篇文章都挺相似的，在行文排版上都是我惯有的做法，没有什么改变，排版上没有任何让我有成就感的新意。我的内心每天都很焦灼，想要精进又不得其法。其实各方面要精进的还是在细节上的打磨，在了解赛事主旨核心后的创意发挥以及在排版上的小细节的改变与创新。
到第三个月，在新媒体运营这方面的工作任务就像上面说的那样，陷进了一个比较焦虑的状态，做出来的东西总不太合意。因为是半路子，这时候我就重新对新媒体运营的相关基础知识和技能进行系统的学习，希望在有了更深入的学习之后，能够对现阶段的工作成果有所突破，之前的了解都是比较表面的，现在则偏向于研究性的学习为什么是这样做、对应到它的什么主题等等，慢慢去盘活、去创新。比如说内容运营最基本的文案写作能力，应该树立的是用户思维，新媒体归根结底还是媒体，企业通过这些平台进行产品宣传推广，因此文案写作并不需要多么非凡的文采，更多的是从客户角度去讲述产品，写得逻辑清楚、写出来能直接看得懂，不需绕弯，最好写到用户读者的心里去。了解对于这个公众号的用户有什么特征，兴趣偏好是什么？从而才能够有针对性的制作用户喜欢的内容，探索出新的内容形式，针对这个不同的群体，才能更好的策划一些适合用户参与的线下活动，活跃现有用户以及带来新的用户。除此之外，我还总结了至此完成的推文类型，比如采访稿这一类的该如何写，如何措辞才能达到效果；而赞助商文就是介绍与赛事合作的赞助商，应该有注意合作方有什么要求，对方忌讳，应该能够非常好的体现双方的合作的正确性，体现两者的结合，对方的logo有变更一定要确认好，不然真的很影响后续的设计工作等等，一些专有名词、固定用法、以及数据等等都要再三确认，不可忽视，都是非常细节需要注意的地方。
实习是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，每天总觉得自己干了很多事情，自己这个乙方还总是被甲方挑剔各种工作的不合格，有时还会被领导训，的确挺磨练心境的。实习过程中，我们不会因为还是大学生而受到特别的礼遇，和其他的员工一样，从公司运营的业务等基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。该训的还是训，该罚的还是罚。最开始的迷惘、痛苦、退缩、抱怨，到不断地自我鼓励、坚持和忍耐。以后回想起来我为我自己的坚持与勇敢而感动。经过这段时间的实习，我觉得自己是经历了正在的成长，是一个成熟的社会人啦！
推荐第4篇：高尔夫球会实习心得体会
高尔夫球会实习心得体会
高尔夫球会实习>心得体会
这次在观澜湖高尔夫球会的实习对我来说是一个很大的考验。我的实习岗位是一名球童，球童每天的工作量和运动量是很大的。在打球旺季，球童有时候要一对二的服务，有时候一天要连出几场，有时候常常顾不上吃午饭，饿着肚子出场服务是常有的事。‘三更灯火五更眠’ “戴月拖包归”也许是对球童一个生动的写照，有时，球童面对突如其来的狂风暴雨，我们的首要任务就是要保护好客人的球包；面对如火如茶的酷夏，即使是汗湿衣背也要咬着牙坚持认真的完成服务，我们依然要为客人擦拭好每一支球杆。每天要早早的到会所，然后顶着烈日走场地，几乎每天都累到饭都吃不下。脑袋总是一个念头就是放弃，真的很想很想···但是我不但没有，反而咬牙坚持了下来！呵—— 两个月后，我已经能够适应下来了。对我来说，这是一种学习，一种改变，更是一种突破！
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18个洞的3000多亩近7000码的高尔夫球场牢记心中。一花一草皆相思，一枝一叶总关情，这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要牢牢记住每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括；每个洞的T台数及每个TEE台对应的总码数，沙坑数目及从TEE台到和过沙坑的距离，到或过水障碍的距离。球道两旁有没有OB桩，蓝桩 以及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。
对于高尔夫的口语学习也是非常重要的，如英语，韩语，日语等多种语言。我很重视对英语口语和高尔夫专业英语的学习。此外，由于球场韩国客人比较多，我也加紧学习韩语并逐步掌握，能够在球场上进行简单的对话。通过这一年的实习，我觉得球童工作首先要技能要过硬，对于服务礼仪，球场概况。其次更要善于沟通。通过接触许许多多形形色色的客人之后，也逐渐学习处理各种人际关系，看待各种问题。我相信这些宝贵的财富将会永远伴随我的人生！
--骆安安 《>高尔夫球会实习心得体会》
推荐第5篇：正中高尔夫球会商务一体化
正中高尔夫球会商务一体化
隐秀山居，坐落于正中高尔夫球场内，正中高尔夫球会环抱国内球场最大面积的天然内湖——龙湖而建，野趣亲近自然，清新不落俗套。深圳首家“都会桃源”白金五星级高尔夫酒店——隐秀山居作为南中国生态、艺术、豪华酒店的典型代表，与正中高尔夫球会完美契合，并创造性地将惬意舒适生活与高端私属商务；外观时尚张扬与感观低调雅致完美地融为一体。据了解，正中高尔夫球会意欲打造高端商务悠闲一体化服务。
正中高尔夫球会不仅地处毓秀美景，远离城市喧嚣，静享700亩纯静龙湖、250万平方米天然氧吧，更有顶级现代化设施及高品质的服务水准，让正中高尔夫球会会员在繁华中尽享宁静与祥和。如隐居正中高尔夫球会其中的“都会桃源”酒店设220间装修典雅悠然的客房，包括行政套房、大床房、复式套房及尊荣总统套房，且配套优质中西餐厅，高尔夫景观会议室，2400㎡特色SPA、800㎡户外泳池、秀吧等，集徽派古宅、禅意枯山水、荷塘夜色等艺术品位设施于一身。其大气无法复制的生态景观，难以超越的品位追求，都充分彰显隐秀山居无与伦比的尊贵气度，让会员在私享高球乐趣的同时也共鸣湖光山色的悠然胜境。无论度假休闲，还是商务洽谈，抑或美食娱乐，隐秀山居都是高尔夫人的首选。在这里能将身处商界的纷繁复杂于酒店的内敛雅致之中彻底释放。
此外，正中高尔夫球会还坐享交通便利优势。正中高尔夫球会坐落深圳龙岗中心城，紧邻大运场馆，地处水官(国内最宽的高速公路，双向十车道)、深汕与机荷高速沿线，交通三纵五横，坐享天时地利人和的综合优势。距大运中心仅需8分钟，距福田金融中心仅需30分钟，距深圳宝安国际机场仅需50分钟，距香港机场仅需90分钟，距广州机场仅需120分钟。便利顺畅的交通不仅会给会员留下极佳的印象，也使之流连忘返。
推荐第6篇：女子高尔夫球会成立发言稿
柳州女子高尔夫球队成立仪式上的讲话
覃主席发言稿
各位领导、各位嘉宾
大家好！
高尔夫球是人们在自然优雅的绿色环境中锻炼身体，陶冶情操，提高技巧的一项具有特殊魅力的休闲运动，深受广大人们喜爱，在西方国家非常普及。随着世界经济一体化的进程和我国改革开放的深入，经过多年的时间，高尔夫球运动在我国得到了快速的发展。我市高尔夫运动起步较晚，但发展势头不错。今天，我们在这里隆重集会，是为了庆祝柳州市女子高尔夫球会成立。高尔夫事业在中国的崛起，完全得益于党的改革开放政策。高尔夫协会自成立之日起始终秉承创会宗旨和社会责任感，团结高尔夫球工作者和爱好者，加强交流，增进友谊；提高人们对高尔夫球运动的认识，丰富群众文化生活，增进身心健康，促进体育社会化；进一步提高该项运动的技术水平；加强高尔夫球事业的宏观管理，促进高尔夫球运动在柳州的健康发展，为推动高球运动的普及和提高而不懈努力。
高尔夫协会坚持高尔夫球运动是世界上健康文明的体育运动的理念。摒弃 “污染环境”等偏见，不动摇、不放弃，坚持不懈地宣传高尔夫球运动对推动经济发展、体育健身、弘扬体育
文化起到的积极作用。持续、系列的宣传，让高尔夫球运动在公众心目中的正确形象逐步树立，人们对高球运动的知识和历史有了更多的了解。目前，高球运动的公众认知、政策支持和社会参与程度得到较大的提高。
伴随着改革开发的前进步伐，高尔夫球逐步成为促进柳州社会经济发展的体育运动，将会带动我市的投资环境，带动旅游及相关产业的发展，优化生态环境等方面发挥积极的推动作用。
各位领导、各位嘉宾，回顾二十多年风雨兼程，我们为高尔夫事业的发展进步而欢欣鼓舞；也为了庆祝柳州市女子高尔夫球队成立展望未来。我们坚信，以科学发展观为统领，充分依靠业内同仁团结奋斗，借助社会各界支持配合，形成合力，我市高尔夫事业一定能够创造出更广阔、更灿烂的前景，向更高层次发展。谢谢大家!
柳州女子高尔夫球队成立仪式上的讲话
叶会长女队会长发言稿
为各位领导、各位嘉宾及高尔夫球爱好者的到来表示热烈的欢迎！
高尔夫球运动不但历史悠久，并且富有现代都市生活的张扬气息，更是社会成功人士追求世界性体育休闲文化潮流的一个选择，并且为人们提供了一个优雅和富有弹性的人文交流氛围，而高尔夫球运动将在中国获得更大的发展。
高尔夫运动从上个世纪90年代开始在中国流行，随着当今时代女性的社会地位不断提高，高尔夫的赛场上也不时会有女性选手靓丽的身影出现，女性球友们以巾帼不让须眉，为高尔夫运动注入了清新、亮丽的气息，她们从球场边上的观望者变成了球场上潇洒挥杆的倩影。而全国各地业余女子高尔夫球队也如雨后春笋般不断涌现，重庆、广州、厦门、北京、上海等地，纷纷组建了自己的业余女子高尔夫球队。随着高尔夫运动的普及和发展，越来越多女性加入到这项“绅士运动“中来。而高尔夫发展迅速的柳州，就在今天，我们柳州市女子高尔夫球队正式成立了！ 女子高尔夫球队的成立，将给柳州女性高尔夫球爱好者一个良好的打球环境，以调动广大女性的积极性，投入到这一项有益身心的运动中来。希望女子高尔夫球会的成立，能够激发更多的
女性参与高尔夫的热情。通过各种活动，赛事，扩大影响增加高尔夫爱好者中的女性群体比例，形成别具风格高尔夫“她”势力。
球会欢迎更多的女性高尔夫运动爱好者的加入，共同体验、学习、交流，感受高尔夫带来的快乐。
我们相信这支队伍的出现，将能够推动柳州女子高尔夫运动的发展，而这支队伍的出现，也让柳州高尔夫运动与时尚更近了一步！
谢谢大家！
柳州女子高尔夫球队成立仪式上的讲话
公司领导发言稿
各位领导、各位嘉宾：大家好！
在众多的运动项目中，高尔夫运动是最具有文化内涵的运动之一，我们迷恋的不仅是运动本身，更迷恋的是高尔夫文化的魅力。柳州正在从一个文化大市快速的发展成一个文化强市，文化使我们美丽的龙城更加充满魅力，一流的企业出思想，出思想的企业卖标准，文化强则城市强。高尔夫运动作为一项高雅高尚的运动，是一个城市文明的象征，也是一个城市发展实力的体现，在这个文化大繁荣，产业大发展的时代，作为柳州十大文化建设工程项目之一的双渔汇致力于打造一个能够标志柳州人文精神的标志性建筑，致力于打造一个能够包容诸多精品文化的产业平台，致力于打造一个能够让世界瞩目柳州的文化名片，高尔夫宇双鱼汇的牵手不仅仅是缘分，更多的精品文化相互融合相互促进的结果，最后愿柳州女子高尔夫球队在柳州创造出更广阔，更灿烂的前景。茁壮成长、开花结果。
谢谢大家！
推荐第7篇：高尔夫球
高尔夫球比赛规则 体育规则 2007-11-25 19:31:36 阅读25 评论0 字号：大中小订阅 中 比赛规则是由高尔夫球协会和每次竞赛的组织者制定的。 事实上， 比赛规则在竞赛中主 要还是由竞赛者自己来执行。也就是参赛者要以公正的比赛精神为基础，自觉遵守规则，自 己给自己当裁判。 这次我将列出《高尔夫球规则》的简明内容供大家参考，每次去球场前不妨读一读。
一、礼仪 球员在球场上要始终为他人着想：在前一组离开前，不要打球；如果你的球有可能 打到人时，要大声提醒；在别人打球时，不要走动、讲话或靠打球人太近；不要踩蹋别人的 推击线；永远保持打球速度不延误，并紧跟你前面的一组；请速度快的组超越你；修补草皮 和打痕；耙平沙坑中的脚印；不要把球杆扔在果岭上，并且不要倚靠推杆（站立） ；非常小 心地把旗杆放回洞中；对于严重违反礼仪、礼貌规范的行为，委员会有权取消相关球员的比 赛资格。
二、打球规则 在开始一轮之前阅读在记分卡或告示板上的“当地规则”，在球上作识别标记（很多球员 使用的球的品牌都是相同的，如果你不能进行识别，你的球就可能成为遗失球） 。清点球杆 数量。最多只能带14支。 在一轮比赛中，不要向你的球童和伙伴以外的任何人征询“助言”。不要向你的伙伴以外 的任何人提供“助言”。在一洞的打球过程中，禁止进行练习击球。 打球：在球的现有状态下打球。除采取正常站位和进行击球外，不得通过移动、弯曲和 折断任何生长物或固定物来改善球的位置状态、站位、试图挥杆区域和打球线。不得下压任 何物体或制造站位场所。如果你的球在沙坑或水障碍区内，在下挥杆之前，不得用手或球杆 以任何形式触及障碍区内的地面或水障碍区内的水。必须正确进行击球，不得推或舀。打了 错球（障碍区内除外） ：比洞赛该洞负；比杆赛你被加罚二杆并且你必须以打正确的球来纠 正错误或按照相关规则程序处理。 在球洞区上：你可以作好球标，拿起和擦拭球。之后一定要把球放回到正确的位置。你 只能修理位于推击线上的旧洞埋迹和球痕，其它诸如钉鞋划痕等是不允许的。击球时，你必 须确认旗杆已被取走或照管。在球洞区上打出的球碰到了旗杆：比洞赛该洞负；比杆赛加罚 二杆。如果认为某个球有助于其他球员打球，你可以拿起球或要求该球被拿起。如果任何球 妨碍了你打球，你可以要求将其拿起。 散置障碍物和妨碍物： 除非你的球和散置障碍物位于同一障碍区内， 散置障碍物可以被 移动。但如果你移动散置障碍物时造成你的球移动了，你将被罚一杆并将球放
回原处（除非 球位于球洞区上） 。可移动妨碍物在任何地点都可以不受处罚地移动，如果球移动了也不受 处罚，只需将其放回原处。 球遗失或界外： 打球前应注意查看记分卡上印制的当地规则确认球场的边界。 如果你的 球在水障碍区外遗失或界外时， 在接受一杆处罚后， 你必须回到上一杆击打的地点打另外一 个球，相当于罚了一杆和一个距离。允许你有5分钟的找球时间，超过了这个时限你没有找 到球或不能确认球，该球就遗失了。 ①比洞赛 比洞赛是以较少的杆数打完一洞的一方为该洞的胜者，以每洞决定比洞赛的胜负。 ②比杆赛 以最少的杆数打完规定一轮或数轮的比赛者为胜者。国际大赛和全国比赛均采用比杆 赛。 ①礼貌规范 ·挥杆和打球时都要注意安全，防止伤害事故发生。 ·不影响别人打球，不拖延时间。 ·进行得太慢的组，让后面一组超越。 ·在打完一杆后，应认真地修复场地。 ②发球台规则 ·迟到：迟到 5分钟以内，要加罚两杆。 ·击球顺序：按竞赛组织委员会规定的顺序，也可抽签、猜拳或按年龄大小决定由谁先 发球。 ·提问：有关场地情况可向同伴提问。 ·击球：正式挥杆没打到球，应算一杆。球从球座上落下，在原位打算第二杆，球重新 放回球座上，就算第三杆。 ·球出界：第一次打的球出界了，可以待大家都打完之后补打．但算为第三杆。 ·发球置球：发球时球必须放在发球区内的球座上。 ③球道规则 ·击球顺序：应由距离球洞较远的人先打球。 ·错打：错打了别人的球，要被罚两杆。 ·换球：球坏了，可以向同伴说明换球；没有说明换球，要罚一杆；偷偷摸摸换球，则 罚两杆。 ·重选球位：球打到没办法打的地方，可以向同伴说明罚一队把球拿出，在远离球洞的 地方，在以两杆为半径的范围内抛球。 ·找球：为了确认自己的球，触及场地障碍物，并移动了球，罚一杆。5 分钟内找不到 球，则视为球遗失，重新回到原位去打球，并加罚一杆。 ·其他：打球或空挥时折断树枝，要罚两杆。球打在自己的推车或球袋上，罚两杆。击 球时，若连击，算两杆。 ④障碍区规则 ·击沙坑球：在沙坑中，准备打球时，球杆碰到了沙子要罚两杆。 以击进入水域障碍区球：球进入水域障碍区，要罚一杆，然后在进水切点的水域障碍区 外面抛球。如果坚持水中击球，不罚杆。 ⑤球洞区（果岭）规则 ·擦球：球打上球洞区，可以擦球，但必须做好球位标记，没有做标记，要罚一杆。 ·击球顺序：谁的球离洞远谁先打球。 ·妨碍：妨碍别人打球的球，可以拿起但应做标记。推击线上有树叶可以拿走，但在推 击线上
上有钉鞋的印痕，不能去整理。别人推的球还在动时，就做动作打自己的球，罚两杆。 ·入洞：正式比杆赛中，每一洞都必须击球人洞，否则即失去参赛资格。 ·触及别人的球：打球上果岭时，碰到果岭上别人的球，要把被碰到的球放回原位（若 两个人的球都在果岭上，打到球的人要被罚两杆） 。
推荐第8篇：经理岗位职责
经 理 岗 位 职 责
主要职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、负责将公司内部管理制度化、规范化；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；
7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；
8、负责对企业文化的建设工作
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权
推荐第9篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责公司日常事务和管理工作，对公司领导负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作
十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。
十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十
五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作 十
六、协助公司总部完成有关工作。
河南富邦达物流服务有限公司
推荐第10篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、岗位名称：茶楼前厅部经理
二、职位级别：经理级（管理人员）
三、直接上级：茶楼执行总经理
四、直接下级：茶楼部主管
五、管理对象：茶楼前厅部全体员工
六、岗位提要
组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。
七、岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排接客前的准备工作。
8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。
八、主要日常工作描述
1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。
2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。
3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。
4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。
5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。
6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。
7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。
8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。
9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。
10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。
九、人事管理权限
1、独立处理本部门的日常业务工作。
2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。
3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。
4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。
5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。
6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。
十、工作准则
1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。
2、坚决维护茶楼的利益和声誉。
3、坚决服从上级管理和监督。
4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。
5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
6、恪守茶楼的商业机密。
2009年4月30号
签发：公司办公室
第11篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；
三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训；
五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；
七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；
八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；
十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；
二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施；
三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、
规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；
五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况；
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；
八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；
九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；
二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；
四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。十
一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；
四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；
五、负责小区各类统计报表的填报、归档；
六、负责管理处资产清点及登记；
七、完成领导布置的其他工作。
5
工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统
一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。
10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6
保洁班长岗位职责
一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务；
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量
及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；
七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。 7
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统
一、规范；
二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；
三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；
四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；
五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8
绿化人员岗位制度
一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；
二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物；修剪整齐美观；
三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；
四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；
六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化， 人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；
二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；
三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪
表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；
五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容；
六、处理一般的治安事件和各类投诉；
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；
八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核，
并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；
九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私；
十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；十
一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况；
十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁；
十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。
10 治安、消防管理规定
为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。十
一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
11
车管员岗位职责
一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；
二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；
三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；
四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；
五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；
六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；
七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；
八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；
九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、
广场、车道内摆摊设点，阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴（散发）广告，化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理，对持有有效批条的物品核实放行，并作 好登记，保留批条，下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输，确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内，安排进出材料的堆放，并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁，物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通，指导客人正确使用电梯，不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作，详细记录车辆进出、收费情况，及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度，对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真， 做到上不清，下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
13
小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方，威武雄壮；夜
间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查，并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场，对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管，发现未办理装修审批手续时，立即停止其施工；发现现场动明火等行为应予以制止；并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上，检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好，发现门未锁时，应在门外招呼，如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁，并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶，发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿，必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴（散发）广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、
收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。
第12篇：经理岗位职责
南充市富康房地产开发有限公司
经理岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。
2.拟定公司经营决策，制定长进规划，工作计划，并组织实施。3.依靠群众，深入基层调查研究，改变经营机制，调动广大职工的生产积极性，努力改善经营管理，树立市场观念，具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标，努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益，贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理，重视人才，加强职匠技术培训，提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度，加强基础工作，推广新技术和现代管理方法。
7.经营（法人）是企业法定代表，对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥，对企业的经营管理负直接责任。
8.负责下达公司单位各项经济指标，拟定重大改革计划，内部机构的设置，重要规章制度建立，修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。
10、主持召集公司办公会议，决定经营决策、经营方向，充分发扬民主，虚心听取意见，集思广益，采纳建议，若遇紧急重大部门，负有处理权。
1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责
1.认真执行公司上达任务，严格按规章制度办事，严格执行建筑施工规范和安全规则。
2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责，认真履行承包合同。
3.抓好新工人的上岗培训，不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习，在职工中树立”质量第
一、安全第一”的思想，搞好标准文明施工。
4.坚定施工岗位，抓好施工现场管理，处理好工程中的技术问题，组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收，组织征求改进意见。
2 南充市富康房地产开发有限公司
财务管理制度
一、总 则
为了规范股份制企业的财务管理，维护投资者和债权的合法权益，根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规，特制定本制度。
1、本公司属于企业性公司，实行董事会领导下总经理负责制的统一领导，公司对人财物和供应销售统一管理，公司具有独立核算权。
2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿，组织定期独立编制会计报表，服从公司的业务领导。
3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规，坚持财务制度，参加财务管理，定期编制会计报表，给领导当好参谋和助手。
二、流动资金管理
1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”，应按开房银行和其他金融机构，存款种类等高置银行存款日记账，由出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，应定期与银行对账单核对，到少每月核对一次，如和银行对账单有差额，必须逐步查明原因进行处理，并严格审批制度，在支出三万元以内，由总经理审批，超过三万元，由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余
3 额调节表”调节相符，现金要严格做到收支两条线，出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，并严格将收的货款及其它款项即时存入银行，并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数，做到账款相符。
2、原材料的管理，公司建立原材料领发制度，根据发票，账单支付物资价款和各种费用验收入库，如购入材料物资在途中的短缺和损耗，应查明原因及时处理，如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单，方能出库，并设置原材料明细账。
3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等，公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法，在用低值易耗品应加强实物管理，并在备查薄上进行登记。
4、分期收款开发产品，应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本，已收取价款和尚未取的价款等有关资料。
5、待摊费用，应按费用种类设置明细账。进行明细核算。
三、固定资产管理
1、公司的固定资产提指使使用在一年以上，单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等，不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。
4
2、公司如需更新固定资产，必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.
3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.
4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.
5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.
6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因，并报公司批准后才能处理。
四、成本费用的管理
1.公司应根据本企业生产经营特点，执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”，按制度规定的核算办法进行成本核算。
2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则，从严掌握。
3.公司按工资总额的14%收取工福利金；提取工会经费2%；提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元，由董事长审批后，方能支款。
五、无形资产和其它长期资的管理
1、公司的无形资产包括专利权，土地使用权商誉等。
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2、计价办法，股东入股的无形资产，按评估确认的价值计价，购进无形资产，按实际支付价款计价。
六、利润和利润分配的管理
（一）、企业当年的利润，按国家规定缴纳所得税后，按如下顺序进行分配；
1、弥补上年亏损。
2、提取盈余公益金10%，当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。
3、提取公益金20%用于职工福利。
4、余下的为分红基金。
以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定，适度调整，公司当年元利润时，不得分配股利，但为维护股权信誉稳定职工投资者，可用盈余公积金弥补亏损后，经董事研究，可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.
七、其它规定
1、以上规定由公司财务人员实施办理，任何人不得违反本规定。
2、如公司财务人员违反本规定，经查证后，视其情况给予处分，发现一次扣发当月资金和津贴，二次扣发全年年终奖和月奖，多次不改时，要换工作岗位或辞退。
3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表，汇报资金使用情况。
6
4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批，私自支款概由本人自负，或由有关法律条款执行。
7 南充市富康房地产开发有限公司
工程管理制度
为了进一步加强工程管理，强化工程质量，贯彻实施《建筑法》，坚持”百年大计、质量第
一、预防为主”的方针，科学施工、规范管理、不断提高工程质量，生产出用户满意的优质产品，扩大公司的影响，提高公司信誉，根据有关规定，结合公司实际，特制定工程管理制度如下：
一、质量管理责任制
1.质量是企业的生命、公司的生存，发展靠的是质量。因此，强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责，必须狠抓质量管理，全面制度公司质量管理目标。
2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系，坚持质量终身负责制，对施工的全过程实行质量控制，采用科学有效的管理方法为保证工程质量。
3.公司工程管理部是质量管理的主管部门，对工程施工质量，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
4.深入现场、班组了解和分析质量情况，组织制定质量规划，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的，工程管理部有权令其整改，并附整改通告书，出现严重质量事故面不采取措施整改的，令其停工整顿，在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。
6.现场施工管理人员必须配备劳保用品，公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查，并明确各自的责任，配合协调工作，员工必须严格执行岗位责任制，把好工程质量关
二、质量管理措施
1.工程建设，质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。
2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工，不得任意更改或变更，需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书，施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。
3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查，评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录，各种资料齐全准确。
4、重要的结构工程分部，（如地基与基础工程和主体工程）的钢筋工程和混凝土浇筑，屋架和构筑等部位，施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定，并作出书面记录。
5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查，听取意见，接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。
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6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录，并有建设单位，施工代表签字认可。分项工程自检表，由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。
7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定，混凝土使用材料应过磅计量，按比例配合。
8、原材料的检验，工程中各试块、试件的送样，留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。
9、工程管理部有权对严重违反规程，发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。
10、工程竣工时所有工程资料必须齐全，整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。
三、安全生产管理
为进一步加强安全生产管理，落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处，实现安全高效的统一。
1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第
一、预防为主”的方针，坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则，建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。
2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作，即抓生产又抓安全，使职工牢固树立安全就是效益的思想。
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3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度，并成立安全生产小组，加强对安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产情况，遇有严重违章者，工程管理部有权指令先停止施工，提出整改意见和措施，使安全生产得到有效保证。
4、计量器具仪器检测由专人管理，半年送检一次，保证量准确，经纬仪、全部仪等重要测绘仪器，不得随便借出，如需借用，要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。
5、工地自备度衡器及仪器，由工程管理部进行不定期的检查，督促工地做好专人管理，保证计量准确。
11 南充市富康房地产开发有限公司
销售管理制度
1、收集必要的信息资料，销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前，必须先收集有关信息，包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料，必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略，特别掌握与销售工作有密切相关的资料，知道产品知识是取得销售成功的关键，销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手，产品有些什么不同和为什么不同，找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。
2、必须做好销售前的准备工作，掌握必须的信息资料，包括预计、制定销售计划等有效的措施，预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。
3、确定销售的对象做好预计工作，编制销售计划。
4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣，主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求，促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任，正确处理购买者反对意见，做到百问不烦，态度和蔼。
5、在代销科长的领导下，负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。
12 南充市富康房地产开发有限公司
销售科职责
1、在公司领导下，负责开发销售部的行政及业务管理工作，处理和安排房地产开发销售日常事务，负责本部室人员的工作安排。
2、随时进行市场调查，分析和预测市场，搞房地产开发的前期论证，为公司领导决策提供依据。
3、坚持原则，廉洁奉公，杜绝行贿，损坏公司利益的行为，模范遵守公司的各项管理制度，对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理，情节严重贪污追究法律责任。
4、积极宣传公司的经营业务，坚持用第一时间，狠抓服务质量，不断开启新的销售市场，及时了解并反映用户意见，配合公司销售及货款的回收，加速公司资金周转，把公司的销售工作搞得更好。
5、热爱本职工作，熟悉公司房地产开发业务，地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。
6、热情接待用户，收集用户意见和建议，牢固树立”用户第一，顾客就是上帝”的思想，不断提高服务质量。
7、搞好本部室经济核算，严格控制费用的开支，管好部室的资金和物资，做好原始记录，账目清楚、真实。
8、积极参与公司各项活动，完成公司领导下达的其它任务。
13
第13篇：经理岗位职责
经理岗位职责范文4篇
（1）餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
（2）深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
（3）负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌
（4）配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作
（5）协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
（6）遵守公司制定的各项规章制
度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批
（7）每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台
（8）每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
（9）配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系
（10）严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息
工作流程：
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢，要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17：30到岗，了解当日客情预订，对本人预订包厢应将宾客个性服务要求，交接与楼层，协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面，处理各类宾客意见，投诉，按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作，对于客户资料要定期收集进行汇总
总经理岗位职责经理岗位职责范文（2） | 返回目录
总经理岗位职责
一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。
五、协调政府及各职能部门的关
系，保持企业良好的运营环境。
六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
七、建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员；聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。
九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。
十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文（3） | 返回目录
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定
公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；
6.负责每季商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
接下来的职位资料是：绩效经理招聘
分销经理招聘
质检部经理岗位职责经理岗位职责范文（4） | 返回目录
岗位名称：质检部经理
直接上级：总经理
下属岗位：检验人员
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：受总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；
管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；
主要职责：
1、坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责组织质量管理、计量管质
量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；
4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；
5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；
6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；
9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签同意批准后，下文处理；
10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术经律；
11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和
工作质量；
13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；
14、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
第14篇：高尔夫球会客服专员的自我介绍
大家好，我叫好范文，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。
原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。于是我来到了黄山高尔夫国际商务推广有限公司，为成为一名客服专员而来。
虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员，同黄山高尔夫球会一道发展，一起成长。
第15篇：现代高尔夫球会经营理念浅析
球会经营理念
第一节
球会经营理念
经营理念是球会在经营和发展过程中的指导思想。球会管理者不仅要清楚球会的经营定位、经营管理的内容，更重要的是要有一套明确的并始终如一的经营理念。经营理念为全体员工提供了对共同方向的意识和日常行为的准则，使之形成一个有战斗力的团队，并成为企业发展的力量源泉。
一、球会经营质量理念
高尔夫规则和礼仪使高尔夫爱好者注重品味，讲究诚信，对高尔夫产品及品质形成自己的消费偏好。高尔夫的这种消费文化促使人们追求一流设施、高品质的产品和服务。由于顾客关心质量，因此，球会必须制定并改善从球场管理、会所服务到销售各环节的质量控制标准。
（一）员工素质管理
员工素质是保证球会提高经营质量的根本。只有拥有了高素质的人才，球会才能创造一流的产品和服务。球会产品和服务的质量保障取决于员工的素质。球会员工的素质需要从以下几个方面来管理和提高。 1.员工的形象
员工的形象是员工基本素质的有形展示。对于顾客而言，往往会根据对员工的印象对服务专业水平作判断。具体讲，员工的制服整洁得体，站姿、行走符合职业要求，端庄大方。
2.人文素质
尊重客人，自觉地对客人进行人文关怀。语言作为感情交流的工具，直接体现服务态度的优劣。恰到好处的语言配合着甜美的微笑，将会使客人有一种“宾至如归”的感觉。
3.道德素质
员工要具有职业道德，认同球会追求的价值标准，自觉地采取与球会目标相一致的立场，公平、公正地做好服务。 4.专业素质
球会员工要掌握过硬的专业知识，娴熟的服务技能，认真的职业态度。 5.敬业精神
球会的经营活力来自员工个人的活力。只有每个员工具有奉献精神、合作精神、乐意为客人服务时，优质服务才容易产生。
球会营造一个能使员工个性得到发展的环境，这就要求高尔夫球会每一部门和岗位根据所需要的员工数量挑选录用员工，将合适的员工分配到合适的岗位上去，并定期进行员工培训，进行有效的日常管理。目前，高尔夫球会的人力资源管理的功能，一般由球会行政部来监管。具体事务由业务部门的经理与行政部的经理共同负责。这是因为，员工录用和成长是业务部门所需要，所以，业务部门对本部门员工的去留、晋升等拥有决定权。行政部作为高尔夫球场在行政管理方面的代表，对业务部门的人力资源管理工作起监督、指导、服务和行政管理方面的代表，对业务部门的人力资源管理工作起监督、指导、服务和考核作用。
（二）营销能力管理
无论是初创期球会的会籍销售，还是正常经营过程中提高会员及嘉宾到场打球的频率，营销能力对球会的活动来说，是非常重要的。营销能力的强弱决定能否及时把球会的产品和活动通过有效途径介绍给顾客，从而实现产品的服务价值，进而实现球会的利润目标。球会营销能力不是一个孤立的、单一部门的行为，而需要球会全体部门和员工的共同努力才能实现。球会的客源市场不要只局限在某一地区或国内市场，而要面向国内国外两个市场。这就要求高尔夫球会以市场需求为中心，研究并善于预测市场趋势的发展变化，推出适合这些市场的产品，强化产品和服务的管理，采取针对性的营销手段，提高营销能力，包括市场定位的能力以及市场拓展能力。
（三）设备与环境氛围管理
良好的设备与优雅的环境及形成的氛围是开展优质服务的客观基础条件。球会要加强对会所、大堂、餐饮等服务设施、设备的质量合理，提高维修保养水平和卫生清洁程度等，为客人营造出温暖、豪华、安全等特有的气氛。球会的设施设备管理包括设备、设施的档次及完好率、营业面积与布局设计、新科技的应用程度、安全状况、技术力量水平。从球手的心理效应来说，在不同的物质条件和环境氛围下接受不同的服务，就应有相应支付不同价格的心理预期。因此，强化设施设备质量和环境管理会为球会带来不同的利润回报结果。
（四）草坪质量管理
随着球手球技水平的提高，他们会越来越关心球场草坪的质量问题。这就要求球会对高尔夫球场草坪的种植、养护等有完整的质量保证体系，逐渐使球场场务管理规范化、科学化。球会要适当投入人力和财力，通过引进新技术、新设备、新产品，来改善球场草坪质量。 高尔夫球场不同于其他类型的企业，球场草坪保养受季节、气候变化影响较大，保持质量长期的稳定性是一项非常具有挑战性的工作。如果高尔夫球场长期处在饱和状态，球场养护跟不上，球场质量变差，就又可能失去顾客。因此，高质量的球场能满足顾客需求和期望，成为长期吸引顾客的重要因素，这将有利于整个经济效益水平的提升。
（五）服务质量管理
服务质量是球会的生命，是球会赢得信誉与效益的重要手段。球会要在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，关键在于提高自己产品和服务质量。服务是一种无形的产品，服务是一种人与人之间的互动过程，所以服务的质量就难以有具体一致的标准。高质量的服务就是要使球会的有形设施舒适，方便，安全；无形服务要表现友好，好客与善助。服务质量标准一般包括以下内容：
1.便利性：球会的高尔夫场地、设施都是为顾客的到来而准备的，所以，员工应使顾客处处感到像在家里一样方便。服务产品质量好，容易使顾客产生一种“这是我的球会”的归属感。
2.感官性：球场环境和草坪修剪质量高，会给顾客的视觉感受良好，并对服务人员精神面貌留下较深的印象。
3.及时性：对于球会客人来说最宝贵的是时间。要根据顾客的服务要求，及时采取服务行动，减少客人的排队或等候时间，并保证球场打球的顺畅，尽量避免阻塞。在顾客需要时，及时提供服务，时刻关心顾客。
4.反应性：对顾客要求的及时反应，体现在球会各部门的日常服务工作中。这不仅反映了服务的态度，而且是对顾客的尊重。
5.舒适性：球会的设施和服务应舒适，满足人们物质或精神方面的需要。
6.专业性：球会的员工，特别是球童要对球场规则、场地地形、运动技巧等全面了解，熟练提供专业化服务。
7.友好性：球会员工担当了球会形象使者的角色，热情、友好地为球手传播高尔夫的文化和文明，对客人要尊重并多赞美。8.可靠性：在球会服务过程中，对每一位客人都按照贵宾的规格和礼仪接待服务，以体现出客人的地位、成就和名誉，从而使顾客产生自豪和荣耀感。
9.安全性：保证球会安全设施可靠，服务周到，保密、保安措施严谨，让球会的每位客人放心消费。
（六）信誉管理
经营质量提高的重要标志就是球会信誉的提升。球会信誉是球会所享有的信用和声誉，包括产品信誉、服务信誉、财务信用和经营道德等内容。球会信誉提升是一项综合性的工作，从社会得到理解，从媒体得到客观报道等。球会信誉提高有利于球会自身利益的最大化，表现在协调和平衡利益相关者关系上，并从中获得资源和支持。
二、管理效率理念
高效率意味着比较少的时间和较少的代价完成较多的任务。球会经营管理中人的安排利用、服务程序的设计、物力财力的运用等，都有一个效率的问题。保持管理效率的持续提升，应是球会管理者必须具有的经营理念。
（一）球会生产能力
球会生产能力是指球场面积、球道数量、球场难易度及会所其他配套设施的接待能力和完好率等诸因素的组合。高尔夫球会涉及球场、会所及球会相关设备设施，提高球场经营管理效率要求提高设施的利用率，在使会员满意的前提下去谋取利润。就是要求，高尔夫球会管理人员必须要知道高尔夫球场的设施的标准和服务要求，以及草坪的管理和日常养护的要求等，在保证设施质量的前提下吗，使利用率最大化。
（二）分工与协调
球会是一个多部门多功能的综合性企业，各个部门和功能在运作中都是球会整体的有机组成部分。现代球会的管理是分工与协作的高度统一。分工可以提高效率，增强工作熟练程度，提高工作质量，但分工之后如不协调，那么，会影响球会的整体效率和服务质量。只有在球会各个部门、各业务间有条不紊地形成有节奏的协调运转，才符合球会经营目标的要求。协调活动既包括不同部门和不同业务之间，也包括不同职权的上下级之间，还体现在球会与顾客、球会与外界经营环境之间。
（三）工作流程管理
工作流程影响工作效率。宾客的流量、宾客的抵离时间、宾客的需要、球会经营的外部环境、员工服务的差异性，都具有很强的随机性。这种随机性有可能造成球会业务的不平衡、服务质量的不稳定、宾客需求满足程度的差异性。工作流程设计保证设施和设备安排合理，内外部信息沟通顺畅，组织内部高效协同，员工行为规范有序，从而提高球会整体效率。只有每一位服务员都熟悉自己的工作，熟悉球会的有关信息才能为顾客及时提供标准服务。管理的本质是提高效率，管理者应对所有岗位的工作内容和工作时间进行研究和设计，努力实现工作标准化，并采用绩效测定机制、奖惩机制等激励方法和途径来提高劳动效率。
三、经济效益理念
所谓效益是指特定的任务和完成这一任务所耗费的时间或代价之比。
（一）优势资源管理
在市场竞争的条件下，球会要求的生存和发展的机会就必须具有相对于其他球会而言的竞争优势。球会的优势资源应着眼于未来和全局，在面对市场的机遇和挑战时有利于球会整体、持续发展，具有相对稳定性。竞争优势就是要掌握提高竞争力的要素。市场经济的核心是占有资源，谁占有资源，就把握了竞争的主动权。球会的管理者应善于开发和利用各种资源，并把获取优势资源作为球会的战略目标，为球会的服务理念和行为准则提供了基本保证，使员工的行动有一个明确的方向，这样员工对球会的经营才会树立起坚定的信念。
（二）产品市场定位能力
每个球场在消费者的心目中都有一个形象，这就是球会产品的市场定位。市场定位是根据球场现有产品在市场上所处的地位和消费者对产品某一特征或属性的重视程度，塑造出本球会产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象和个性特征生动地传递给目标客户，使该产品在市场上确定强有力的竞争位置。球场通过自己的产品和经营方式向消费者传递鲜明的特色或个性，深圳高尔夫球会成为管理和服务最规范的会员制球场、云海谷高尔夫球会是高端私人球会的象征，而名商高尔夫球会则是最适合健身的球会等。
球会在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色，并对各主要环节就成本和经营方面与竞争者进行比较分析。另一方面要研究目标顾客对该产品的重视程度，包括对实物属性的要求和心理上的要求，在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面对以上两方面进行深入研究后，再选定本企业产品的特色和独特形象。
（三）综合效益或收益力管理
效益是球会的投入与产出之比。效益管理就是要使球会在经营过程中的每一循环的产出大于投入。球会收益能力的强弱表明企业资产的利用程度及使用效率，这在很大程度上决定了企业的经营效益。强化效益管理要从日常管理入手。尽管利润额的大小并不能衡量效益的高低，但高尔夫球会以营业额指标作为基本的年度管理方案，可以促进经营水平提高。
提高日常的收益水平，不仅要考虑球场果岭费单位价格和球手到球场打球的频率，而且要同时考虑这两者之间相互影响的关系所带来的营业收入的不同，寻找到一个最佳结合点，来实现收益最大化的目标。
球会营业收入是球场接待收入、会所消费收入、练习场收入、专卖店收入、教练费收入等的总和。球会的日日常管理就需要将这些收入指标分解到各部门，按每周、每月、每个业务季度来完成。每月和每个季节都制定一份相应的工作计划，使每个员工做到心中有数。在所有工作计划制定完成后，应针对性地督促每位员工的工作，每位员工也都有责任把工作中存在的问题、建议及时提出，以便调整。营业额指标必须说明各主要收入来源，为高尔夫球会各部门提供管理依据。其次，球会应在兼顾好各利益相关者利益的前提下，提高对社会资源的有效利用，实现高收益。第三，球会要动态追求效益，进行时间管理，从节约时间上，取得产出量和增加或投入量的减少。
（四）预算管理
预算是指每一个高尔夫球场管理者对计划工作所产生的收入与支出，以及最终损益的估算，每一项工作都需要有预算，这样就可以做到更好地减少支出，增加利润。预算管理有利于控制生产成本，优化成本结构，实现企业的资源优化配置。预算管理可以使企业管理层通过实际与预算比较，采取正确的行动。预算有助于计划、激励、评估和控制、沟通、协调，全方位地调动企业各个层面员工的积极性。预算管理是促使企业效益最大化的坚实的基础。 高尔夫球会如何使占有和耗费的资源量最少、成本费用最低，这要求高尔夫球场预算管理时全面掌握各生产要素的资料情况及供应状况。了解支出的项目非常重要，但了解支出的源流也同样重要，要对包括营业成本、营业费用、管理费用等成本进行控制。只有这样，才能找到有效的预算管理办法。
第二节
球会管理思想
一、提升球会形象与获取短期收益
球会管理是以提高经济效益为出发点，使球会的收益大于球会的支出。球会每一项业务都有其投入成本，每一项投资都应获得相应的回报。球会要获得一定的收益就要持续提升经营能力。这就要求必须与当前经营工作的各个环节和细节密切结合起来。所以，球会管理者运用现代企业管理手段，逐一环节分析企业在经营工作中需要提升的目标、标准与措施，将管理工作真正地落到实处。
（一）强化短期收益
球会的每一项经营活动都是一系列独特的、为顾客创造价值并为球会带来收益的过程。通过加强成本控制、质量管理、缩短周期时间、提高效率、资产利用等去的经营优势，同时增加营业收入，扩大球会的净收益。
球会的日常运营关注的是球会的短期业绩状况。短期收益需要重视价值链的每个环节，设法分析企业优势在哪里，坚持不懈地关注所确定的项目中包含的具体业务。在适当的时候把适当的产品按适当的价格卖给适当的消费者，从而获得最大的经济效益。高尔夫属于休闲服务业，它的产品具有不可储存性。高尔夫球场的价值体现在球场的出租上。如果一个球洞不能在营业时间内被出租，那么那个球洞在那段时间内的价值就会消失，也就是说，如果一个球场一天内没有达到日最大客容流量，那空出的那一部分当天的价值便永远失去，也便不能产生出收益。因此，提高球会的短期获利能力就是通过合理售出球场的使用权。 另外，球会利用率不平衡。球场的利用率实际上是指球场已容纳人数与可以容纳人数的比例。很多球场受气候等自然条件的影响较大，在一年内有明显的淡旺季节特点。每周平日打球人数少，周末打球人数多；早晨打球人数少，下午和晚上（灯光球场）打球人数多。很多球场都普遍存在着平日和淡季吃不饱的“资源闲置”，旺季和节假日出现“资源透支”等现象，高尔夫球场可以在需求低峰期针对价格敏感者降低价格以吸引顾客，在需求高峰期则可以提高价格，通过制定最佳的产品价格，用于平衡供给和需求的矛盾，使得球场得到充分的利用，进而提高球场收益。另外，球场的容量受球场的服务能力制约。球场应该具备与其规模相对应的服务能力。如果球场的容量大，但是服务人员或服务能力的滞后严重地制约了收益。高尔夫球场提高经济效益的基本方法，是在差别定价、资源管理、超额预订和顾客停留时间管理等4大要素上提高球场的利用率和收益。
（二）塑造球会形象
目前，国内球场因现阶段高尔夫市场规模较小，绝大多数球会在经营发展过程中都面临着短期利益与长远发展这对矛盾。如果球会发展没有一个整体性、长期性的考虑，为了获得短期利益，置球会会员利益于不顾，热衷于短期推广，如无限制的发行平日会籍、变相降价销售等。这样盲目的追求规模，虽然在短期内可能实现相当高的利润，但同时也会因球会经营过程中短视的行为和急功近利的做法为长远发展埋下祸患。应该说，所有的管理者在愿望上都是期待球会长久地发展的，但在眼前利益的驱使下，相当多的管理者难经受住诱惑，不知不觉中掉进短期行为的陷阱。
球会发展不仅要注意短期目标（如利润），而且还必须将未来看的更远些，着眼于长期目标。企业战略的核心是球会整体、持续、稳定的发展。经济效益的持续提升是球会管理者为了实现战略目标，而必须完成年度经营工作计划并保持其不断增长的基本理念。所以，球会要把球会的利益和顾客的利益联系在一起，在经营过程中球会应与顾客保持相互依存、相互促进的良好关系，在面对竞争对手的低价冲击时，不能损害会员的利益，应该毫不妥协的维护自己的定位。在选择促销测策略时，不但要考虑短期销售额的提升，更要考虑品牌形象和知名度的提升。球会采用会员制模式经营，就是对市场有了明确的定位，一旦球会脱离原有定位，走向低端，就会失去原有的顾客，就意味着球会利益的损失。声誉的损失而非在短时间可以恢复的，所以，当短期利益与品牌形象发生冲突时，球会应该毫不犹豫地选择放弃短期利益。球会要持续成长就必须不断通过产品创新、不断推出适合球会定位的新产品和服务，适应市场需求的变化，提高生产力。所以，必须从战略的高度重视球会经营能力的培育和提升。
二、球会时间管理与空间利用
（一）球会管理强化空间利用
球会空间利用与时间管理是提高球会管理效率的必然要求。空间利用是对球场设施进行分析，使球场、设备的产出能力最大化。高尔夫球场容量由高尔夫球场的球洞数和经营时间来决定。高尔夫球场建成后球场的大小、球洞，会所设施等空间都是一定的，短时间内无法改变，能改变的是经营时间。但由于经营时间受季节和天气的影响较大，具有很大的不确定性。高尔夫球场空间一定的条件下，时间就成为制约高尔夫球场提高空间利用率的关键因素。也可以说，高尔夫球场卖的就是时间，时间就是金钱。高尔夫球场营运管理在一定程度上就是时间的管理。时间作为可利用的有限资源，在球场管理中发挥重要的价值。但是，时间又是不可逆溯的，时间的供给量是固定不变的。因此，管理者只能对有限的时间进行利用，通过缩短时间给球会带来更大效益。如何在有限的时间里提高球场的接待能力，使时间利用率达到最大值，需要管理者重视时间管理并制定出行之有效的一套时间管理方案。时间管理可通过运作流程管理来合理有效的利用有限的时间，达到提高球场经营效益的目的。
（二）高尔夫球场时间不确定性问题
1.客人到来的不确定性（uncertainty of arrival）
球场不能够顾及到访客或临时到球场客人的数量，同时面临顾客不履约的风险，另外还要面临球手提早或推迟到达；或是到达的客人数量多于或少于预定数量，这些都给球场带来了时间安排的问题。
2.客人打球时间长短的不确定性（uncertainty of duration） 掌握好客人的到来时间，还要对客人打一场球所需的时间做出准确的预测。通常情况下，球会规定打一场球的时间为4小时15分钟。因为这关系到球场一天接待的人数和组数。
（三）球场时间管理对策
球场提供的产品受时间因素的影响很大，在高尔夫球场运作过程中，如何减少时间浪费，保证时间的充分利用，实现时间价值的最大化、在管理实践中常通过以下手段强化时间管理： 1.强化球场预定
预定可以使时间安排具有计划性，预期性和可控性。为确保订场无误，减少顾客的随机到达，保证足够的接待能力供给，球场预定的时间应安排紧凑。保证预定（Guaranteed Reservation）已成为球场的一种礼仪。为了鼓励客人按时到达，球场的预定时间是做出的服务承诺。球场为保证顾客守约制定了一些措施，但主要是靠顾客的诚信做保证。这样能保证球场对时间的良好利用。时间的连续性和不可重复性，要求球会对顾客的时间的更大消费。为避免球会陷入时间安排的不良循环，让时间价值的效能得到体现，许多球场采用服务为主导，以强制为辅的方式来降低顾客不守约的现象。深圳云海谷球场，一般对没有预定的客人拒绝下场，即使球场有空的开球时间。这项措施在刚开始时遭到了一些没有预定客人的抱怨，经过一段时间后，已形成了良好的口碑，预定已成为客人的自觉行动。保证会员的服务质量标准，让会员感受到其花费的时间成本与其所得到的服务的一致性，赢得顾客的满意度。 2.球车，球童的使用
球场使用球车不仅是为了收取球车租金，事实上，球车的使用可以加快打球的速度，提高球场接待量。一些球场在打球接待高峰时期要求客人必须使用球车，以保证整个球场的打球进度。另外，在我国的大多数球场要求客人必须接受球童服务，因为球童不仅可以协助客人打球，还可以控制好客人打球的时间，还因为我国大部分球手还没有形成自己修复球道和果岭的习惯，否则，会造成球场较大的损坏。
3.巡场
球场的巡场员（Marshals）是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量及球场的维护工作，以及对球场出现问题做及时报告的。如果客人打球的速度太慢，会阻碍下一组客人打球，以至于影响整个球场运作的速度。这就需要巡场员去提醒速度慢的客人加快节奏，控制整个球场的运行速度。另外，通过巡场员对球场问题的及时记录和反馈，管理层可根据信息及时解决出现的问题，提高有限时间内的工作效率。巡场工作保证信息能够最迅速、最灵敏地反映。具体讲，就是要以最快的速度及时记录、处理、传递信息。
4.编组下场
在节假日等繁忙时段，因球场每组客人都比较满，对于1人或2人一组下场的客人建议编组成4人一组下场，限制3人以下小组下场。 5.限制差点
在周末及节假日特定时段，限制球手差点，也是时间管理的重要方法。限制差点在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手在周末和节假日下场打球，这样可以调节工作日和节假日的客流量。
6.准时开球
开球时间一旦确定，工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时，工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。
7.减少每一场球的间隔（the tee time turnover） 减少每一场球的时间间隔将会使球场的客容量增大，以此可获得更多收入。球场通常制定间隔为10分钟，不过也有间隔8～9分钟的。如果一个球场一天的营业时间为12个小时，间隔为10分钟，那么它最多可以接纳72组客人打球。加入用9分钟作为时间间隔，它最多可接待80组客人，如果采用8分钟计算，将会增加到90组。 8.GPS定位系统辅助 通过GPS定位系统，了解球道走向、障碍物，并提供参考攻略。一次来缩短客人打球时间。
在时间管理领域还有许多可以探究的地方，这需要管理者在对球场管理的过程中细心体会，认真总结，制定完善的规章制度是时间管理的有效保障。高尔夫球场的运行受时间的约束很大，时间的长短影响影响到接待能力和生产效率。时间的有效管理将带给企业更多的收益。一方面要利用好现有时间，另一方面要开发时间，时间和人、事物是密切相关的，时间不具有伸缩性，但人和事物的流动性、密度性为时间管理提供了可能。
三、工作效率管理与报酬管理
（一）提高员工工作效率
工作效率就是员工的工作速度、水平、质量是实效等的体现。由于高尔夫球会是劳动密集型企业，支配因素是人。高尔夫球会服务对象是人，进行服务工作的是人，经营管理同样以来人去进行。因此，人的心理因素对高尔夫球场的经营管理有着重要的影响。人们的情绪、思想、理论和观点支配着人们的行为。工作效率不仅关系到个人的绩效、成就，也直接影响球会的劳动生产率和球会发展，所以，它是管理者普遍关注和追求的目标。员工的需求包括四个方面，即个人成长、工作自主、业务成就和劳动报酬。个人成长是员工希望个人自主性，就是按照自己的意愿自主地工作。业务成就是员工将工作视为有意义和有兴趣，将自己全部融入工作之中，将自己的利益与企业的目标一致起来，努力改进工作，提高工作质量和效率所取得的业务成就。劳动报酬即工作成绩的奖赏，包括工资、奖金、期权等。（王树文《企业成长与矛盾管理》经济管理出版社2003年2月，47页。）
（二）合理使用薪酬制度
高尔夫球场管理者要创造出使员工愿意不断尽其全力去工作的态度与行为，还必须注重员工的报酬管理。员工的绩效不同，对球会带来的盈利影响就有差别。球会为了吸引高素质的员工，就必须制定有利于员工关心其工作成效的报酬方法。这对调动员工的积极性十分重要。针对不同岗位员工，合理有效地使用不同的报酬制度，如薪金制、佣金制、薪金佣金混合制及薪金加小费。
1.薪金制
薪金制，即对球会大多数岗位员工支付固定薪金。
（1）薪金制的优点
员工预先知道他们的收入是多少，能够集中精力按照球会的要求开展工作，并可以培养员工高度的忠诚感。薪金制更多地鼓励员工培养企业的长期顾客。球会也有可预知的员工开支计划。
（2）薪金制的缺点
在固定的工作时间之内获得固定的薪酬与员工的销货额多少无关。员工会满足于一般的完成任务，不追求突出业绩。工作业绩与报酬多少不挂钩，尽管一定周期会主要依照评价员工的表现及成果的结果进行固定薪酬的调整，但也会导致员工的工作积极性和工作效率越来越低。工作能力强的员工外流，导致企业需要重新招聘、培训员工，使费用增加。 2.佣金制
主要适用于球场数量多、销售任务重的球会，如深圳观澜球会、山东烟台南山球会。对销售人员或销售公司给予的佣金多，以刺激推销积极性。
（1）佣金制的优点
由于报酬明确地同绩效挂钩，因此它可以吸引高绩效的员工。在球会员工收入主要以佣金制为主，即按照销售金额的比例提成。由于会籍的标额比较大，而现在又处于高尔夫运动发展的初期阶段，这就会使员工的收入较高，因为佣金制可以极大地调动员工的积极性。所以管理人员一般都认为这种利润分配方式便于操作，可以减少麻烦，佣金基准量也易于理解和计算。
（2）佣金制的不足
员工只注重扩大销售额和推销额项目，而忽视培养长期顾客。员工之间的收入差距会拉大，部分业绩差的人会产生心理不平衡，相互争夺客户的现象就不可避免。更严重的是，因为佣金制式以销售量作为分配的标准，属于“按件取酬”，所以员工缺乏对团体的依附性和归属感，直接影响员工的忠诚度。由于员工对未来缺乏预期，注定要采取短期行为，而且有可能欺瞒客户，向客户提供不可能实现的承诺，从而影响球会的信誉。 3薪金与佣金的混合制
大多数球会在初创期，对销售人员采取混合薪酬制度的方法，即底薪加提成的方式，以达到既保证员工的基本生活稳定有起到了激励员工的作用。 （1）底薪
底薪为员工提供最基本的生活保障，球会可依据球会的整体收益、员工服务期限的长短等因素分一定的等级发放。一般来讲，确定底薪的标准取决于以下几个因素：首先是员工的生活费用，如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活，员工肯定会另谋出路；其次是同地区同行业的市场行情，如果底薪低于其他球会的同等水平，则会增大招聘的难度；另外，新员工的实际工作能力也非常重要，应该考虑到工作年限的差异，可以比老员工低一些。当然一些球会确定底薪后，会确定一个基本的销售目标。 （2）佣金率的确定 佣金一般按完成销售收入的比例计算。球会销售产品主要是会籍，在这种条件下，把支付佣金与推销会籍多少联系起来，能够刺激员工实现球会的经营目标。
从球会角度，固定底薪比例过大而用于刺激的报酬较少，则对鼓励销售不利。总报酬中用于刺激的比例越大，对企业越有利。根据球会在行业中的地位，参照行业平均水平，合理决定佣金率。有底薪的球会佣金率会低一些，一般在球会的销售初期，佣金率可以定的偏高一些，当球会会员发展到一定数量后，佣金率应适当调低些。 （3）佣金计算
员工的用佣金数=员工销售贡献总额×佣金率
这种方式使员工的个人收入与球会的整体利益挂钩，增强员工对公司的归属感。 4.薪金与小费
球会球童实行底薪加小费的方式。小费多少根据球童提供的服务质量，由顾客自愿支付。这对提高球场服务水平和球童自身素质提高起着重要作用。
四、提高产品质量与经济效益
球场产品质量好坏，决定着球会的市场地位，影响着球会经济效益的高低。产品质量是球会的生命力，是球会树立良好信誉的基础，球会要想占领市场，赢得顾客，就必须树立质量第一的观念。必须全面地理解顾客对于草坪质量、服务、价格等方面的需求和期望。球会的产品标准时产品质量高低的依据。草坪和球童服务应尽量采用国际先进标准,在我国，球场球道和草坪通常依据美国高尔夫球协会（USGA）的产品标准，球童服务则借鉴英国皇家古老高尔夫俱乐部（R﹠A）的标准，像云南春城高尔夫球场的草坪一致以国际锦标赛球场标准为依据，多年来球场的草坪尤其是果岭始终保持最佳状态。高标准可能意味着高的投入，同时会产生高的质量。所以春城高尔夫球会的球场品质一直得到业内认可和球手们的好评。 球会质量管理较普遍产品复杂，不仅涉及到员工、部门、制度，而且很大程度上依赖外部的天气条件。球会质量管理首先要拥有一批素质优良的员工和管理能力强的管理团队。其次要在完善的质量管理制度规范下共同努力，将产品和服务中的每一个环节把握好，才有可能实现最终的经营目标。质量管理是通过服务过程来实现的。球会内的每一项活动或每一项工作均包括一个或多个过程。质量管理是一种以追求更高效果和效率为目标的持续活动。 在球会管理中成本管理的作用与质量管理的作用是同等重要。成本管理是提高球会经济效益的关键环节之一，尽量减少球会在生产经营过程中的消耗，以达到经济效益最大化是每个球会的最低目标。球会质量管理贯穿于生产的各个环节，要保证生产活动的有序进行和使任何一种产品具有高水平的质量，就需要运用工作流程标准化来降低劳动强度和物资消耗。工作流程的先进性直接反映着球会的生产能力、生产水平及产品质量的高低。球会管理要在实现提高产品质量的同时，降低成本，提高效益，使球会在激烈的市场竞争中，处于较为有利的地位。
五、个人价值实现与球会文化建设
人力资源是球会经营管理最基本的要素。球会是员工个人价值实现的舞台，每个员工的价值是建立在球会发展基础之上的。每个员工只有以高度的责任感和敬业精神积极投身到工作当中，将个人价值与球会发展相统一，个人价值才能得以完美展现。同时，球会的成功源自于每个员工的劳动付出，员工实现自我价值是推动球会发展的根本动力，它们二者是相辅相成、相互依存的关系。然而，由于人都是相对理性的，表现为行为机制存在着许多非理性的成分，人们只关系自己的目标的实现程度，总是倾向于个人价值观作为其行为机制的指导。员工个体行为相互冲突会损耗球会的内部凝聚力，无法实现球会价值的最大化，所以，要赢得员工对球会企业文化的认同，使个人价值观与球会价值观协调一致。企业文化是指一系列企业员工共同拥有的、能够影响单个员工偏好和行为的价值观、信念与行为规范。个人价值观与球会文化有共性的地方，也有矛盾和不和谐的地方，有效途径就是寻找到共性的地方并用球会文化去影响和重塑个人价值观，并使两者达到真正的融合。衡量个人价值的主要标准要看个人对社会的责任和贡献，以及社会对个人的尊重和满足。
在球会内部营造一个公平、信任的良好的工作环，培养员工良好快速积极主动负责的工作习惯，营造和谐高效顺畅愉快的工作氛围，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，使人的价值在工作中得到体现和实现，使球会的经营管理业绩得到提高。在现代球会中，每个员工在满足个人需要和发展的同时，也在满足球会的需要与发展，把个人劳动的目的同球会生存、发展联系起来。每个员工对球会的贡献应给与公正合理的评价与激励，使员工个人价值能在为球会贡献中得以承认和实现。因此，现代球会应该把社会责任和员工个人价值的实现融合起来。员工对球会要做到忠诚，时刻关注球会的发展趋势和变化，最终在球会发展与社会进步中，实现个人价值。任何一个员工，假如没有与球会共同发展的信念和价值观，他也绝对不会成为一个优秀的员工。每位员工都应树立正确的价值观，将个人价值的实现与球会的生存、发展统一起来，本着对球会发展的责任感和使命感，立足本职，岗位成才，发挥自身优势。
员工价值观与球会文化的融合，会形成强大的凝聚力，个人价值观的集合会使球会文化的内涵丰富多彩。企业文化可以节约沟通和监督成本，是一种战略资源。口号、行为榜样、管理可以被看成是与员工沟通的低成本方式。球会文化使员工个人目标得以实现，能够提高球会运行的效率，提升品牌的含金量，增加产品的价值，从而增强球会在市场上的竞争力。因此，在球会文化建设中应强化以人为本的意识，使球会成为全体员工都具有使命感和责任感的共同体。要结合球会的特点和发展的走势把球会文化建设贯穿于各项活动中，使员工在工作、学习、生活的各个层面，都能汲取球会文化所带来的营养，构筑一流的球会，雕塑凝聚力极强的战斗群。企业文化一旦建立，就会以许多不同的方式长久存在下去。新员工通过培训课程或老员工的指导自然融入到企业价值观和团队风格中。长期不懈地创造和建立自己独特的球会文化，培养职工树立共同的价值观，使球会保持生机和活力。球会文化反映了一个球会内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。球会文化可以使公司产生凝聚了力并且提供竞争优势。球会文化是球会可持续发展的最重要关键因素之一。
六、球会间竞争和合作关系
在现代市场经济环境中，竞争已成为球会发展的活力和动力。球会间的竞争是球会发展的必然。球会的竞争集中表现在球会的服务品和球场产品质量的竞争上。球会要在市场中获得消费者的认可，就必须始终保持球场产品质量，提高产品竞争力。通过竞争使球会树立顾客第一的观念，努力改善服务态度，提供主动、热情、周到、细致的服务，提高服务质量。通过竞争促进球会经营管理的改进。球会要实现节约资源和增加利润的目的，就需要提高劳动生产率，减少劳动消耗，不断改进经营活动。球会经营成功在很大程度上取决于球会人才的数量和质量。竞争迫使球会更好的培养自己的技术、管理和服务人才。同时，员工为了自身的利益，就必须关心、并投入到球会的生产经营过程中。竞争是一种强大的推动力，它能促进员工队伍素质的提高，调动球会员工的积极性。
根据拜瑞·内勒巴夫(Barry J.Nalebuff)和亚当·布兰登勃格（Adam M.Brandenburger）合著出版的《合作竞争》的观点，球会经营活动是一种特殊的博弈，是一种可以实现双赢的非零和博弈。为竞争而合作，靠合作来竞争的竞争理念成为当前球会的竞争新模式。而尼尔·瑞克曼（Neil Rackham）提出的合作竞争成功的三大要素，即贡献（Impact）、亲密（Intimacy）和远景（Vision）是合作竞争成功的基础。
建立合作竞争关系后能够增加实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要素中最根本的要素，是成功的合作竞争关系可以存在的原因。贡献主要来源于三个方面：意识减少重复与浪费；二是借助彼此的核心能力，并从中收益；三是创造新机会。
成功的合作竞争关系超越了一般的交易伙伴，具有一定的亲密程度，这种亲密是在传统的交易模式下不存在的。要建立这种亲密的关系，球会必须：一是相互信任。相互信任是建立合作竞争关系的核心；二是信息共享，促使信息和知识的快速流动，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作团队。
远景是建立合作竞争球会的导向系统，它描绘了合作球会所要共同达到的目标和如何达到目标的方法，成为建立合作竞争关系球会的活力源泉。 一个单体球会联合若干球会形成分享市场、共享客源的优势，增强了球会在市场上的竞争力。它可以形成以下几方面的优势。 （1）规模效应
合作有利于球会变单体优势为群体优势。首先，单个球会各自的相对优势在合作竞争的条件下得到了更大程度的发挥，如球会的地理优势、球场的难度和挑战性等，降低了球会的单位成本；其次，合作使球会的营销进行了优化组合，接待规模和接待能力得到提升，放大了规模效应。
（2）成本效应
球会通过相关的契约，建立起稳定的合作关系，降低了球会的外部交易成本和内部组织成本。同时，由于合作球会间要进行信息交流，实现沟通，从而缓解了信息不完全的问题。合作球会间的信息共享，也有助于降低内部管理成本，提高组织效率。
（3）协同效应 合作竞争扩大了球会的资源边界，不仅可以使球会资源互补融合，而且可以提高本球会资源的利用效率，特别是球会间在淡旺季时的会员、球童等生产要素的有序流动，有利于生产力要素的优化。再次，合作提高了球会经营的灵活性，使球会整体的竞争力得到了提升，有利于建立稳定的市场。
（4）创新效应 合作球会可以促进在草坪管理、球童培训和赛事组织等方面的学习交流，从而有利于合作球会间传播知识和应用知识，同时也有利于球会将自身的能力与合作球会的能力相结合创造出新的能力。此外，可以更家关注行业的动向和产业发展动态、跟踪外部技术、管理创新等，为球会提供了新的思想和活力，大大增强了球会应对外部环境的能力。
七、经营计划的执行管理
经营计划管理营业部是分解、细化、落实球场经营计划的关键部门。高尔夫球场具有产品不可储存的特征，需要将球场全年的经营计划落实到季、月，甚至每天来执行。经营计划的分解为未来的工作指明方向，经营计划落实最终表现出的直接结果就是每天需要完成的工作任务或工作量。合理的工作任务是运行管理的基础。
高尔夫球场特定的经营周期限制了经营计划的制定，一年中有淡旺季、一周中有忙闲时间、一天中早晚人数有差别，所以营业部的计划要具体且有针对性
（一）经营计划制定的依据
经营计划就是尽量使球场接待能力最大化。这是产品的不可储存性的基本要求。营业部在制定经营计划时要充分考虑内外部因素，并根据不同的时间段来调整生产能力。外部因素一般来说是球场无法控制的因素，如需求的季节性（消费者）、竞争者、经济环境等；内部因素主要是球场接待能力、员工的素质和数量、运作的有效管理。
1.市场销售预测
球会应根据市场经济环境的变化制定经营计划。一是要协调内部生产能力，分析每项业务的市场情况及自身现状，结合往年的业绩，制定每项业务销售目标；二是要基于市场的竞争格局，根据季节和需求周期的不同，对球场产品价格进行预测，在尽可能扩大销售（或营业）收入的前提下，有效进行需求管理，在淡季时开展促销活动和降低价格来刺激消费，在旺季时，提高价格来限制消费，并提出具体市场举措及实施计划。
2.经营计划的成本因素
高尔夫球场成本，是指各部门为完成销售额指标而付出的营业成本和营业费用之和，再加高尔夫球场的管理费。如何利用这些生产要素，使占有和耗费的资源最少，成本费用最低，这要求高尔夫球场计划管理时全面掌握各生产要素的资料及供应状况。分析各业务单元上一年度报表中运营成本及结构，确认成本驱动因素；根据市场预测及销售目标制定各项运营成本目标和总体成本目标（通常是营业收入的百分比），提出并分析控制成本的具体举措。其中了解支出的项目非常重要，但了解支出的源流也同样重要。只有这样，才能找到有效的开支控制管理的办法。以下是一些必须关注的支出项目：
①果岭维护费；
②专卖店进货开支；
③管理和会所维护费； ④食品饮料原料费用；
⑤劳动力成本：工资、福利、加班费用等； ⑥促销费用：广告、宣传、佣金等； ⑦生产能力的库存费用。
（二）主要经营计划指标
经营计划指标应是每一个具体产品在具体时间内的生产销售数量。具体时间一般以季、月、周、日为单位。只有当经营计划分解到每一天，分解到具体产品上，使每个部门、每个员工明确在特定时间内要达到的具体任务，球场营运管理才具有可操作性。这样，经营计划就成为高尔夫球场切实可行的经营目标。这些目标成为部门工作努力的方向，也可调动高尔夫球场职工的积极性，并可以激发职工尽力做好工作的兴趣和愿望。
高尔夫球场经营计划指标可分为两大类：一类是质量指标，另一类是数量指标。 1.质量指标
质量指标是用来表示高尔夫球场的人力、物力和财力的利用，以及在经营管理活动中服务质量和工作质量应达到的水平。质量指标通常是用相对数（百分比）来表示的，如高尔夫球场的出租率、利润率、毛利率、劳动生产率以及设备完好率等。
2.数量指标
数量指标表示计划期间高尔夫球场在经营活动中应达到的数量要求。通常是用绝对数来表示的，如高尔夫球场的接待人数、营业额、利润率、成本总额及能源消耗量等等。球场经营的直接收入或相关收入与球场出租的次数直接相关，还与会员的会费收入和餐饮服务的收入等有关。球场中与收入相关的各个部门的情况组成，其中包括果岭费，每年的会员会费收入、球车租赁费、饮料食品收入、专卖店收入、练习场收入、广告收入及其他活动收入。
高尔夫球场主要营业指标有：
（1）销售额
高尔夫球场的销售额是各部门销售额的总和。高尔夫球场营业收入是反映高尔夫球场经营效果的价值指标。这一指标要求用两种方法确定：一是以下场人均消费数测定；二是由高尔夫球场各种营业收入汇合而成。而高尔夫球场的下场费收入和相关收入汇合起来称高尔夫球场总收入。高尔夫球场的营业额指标要每天、每月、每个业务季度、每年都进行统计，以此了解高尔夫球场业务信息，为高尔夫球场提供市场分析依据，了解相关的收入源流，并分析存在的不足。
（2）接待人数
高尔夫球场接待人数是指计划期间高尔夫球场接待的下场打球的人次数的总量。 （3）会员人数比
会员占接待总人数的比例，以及各类会籍的销售情况及统计数。 （4）人均消费额
人均消费指标体现了高尔夫球场经营水平的好坏和高尔夫球场本身的质量。提高人均消费额对高尔夫球场经济效益的增长有着重大意义。
人均消费额=销售额∕接待人数 （5）人均销售额
人均销售额=销售额∕高尔夫球场平均职工人数 （6）利润总额
利润总额是高尔夫球场在计划期内实现的全部利润。 利润总额=经营利润+营业收入-营业外支出 （7）利润率
这是高尔夫球场经营管理水平的一个综合性考核指标，高尔夫球场经济效益好坏程度如何，主要从资金角度来考核，于是，资金利润率是考核高尔夫球场经济效益的最主要指标。 资金利润率=利润总额∕资金总额
（8）设备完好率
设备完好率指标是指高尔夫球场可使用的设备与全部设备之比。对直接供客人使用的设备应力争完好率达百分之百，以保证服务质量。
（9）能源消耗量
这项指标是指计划期间在达到接待人数和销售额的情况下消耗水、电等各能源的消耗指标。特别可针对球场养护的单耗指标。
（三）经营计划的执行
经营计划的制定并不是最终目的，关键还在于把经营计划落到实处，使之成为球会营业部未来一年经营活动的具体纲领，成为实现球会整体战略的基础。一是，通过全面预算管理将经营计划进行详细分解，必须做到每项收入都有合理的来源，每项费用都是合理的支出；二是，将经营计划与经营者的业绩考核直接挂钩，一般以此作为来年经营者考核的基础依据，增强经营计划的业绩导向性，促进经营者严格按照经营计划要求执行。为确保经营计划得到严格执行，应安排定期的跟踪制度，如月度性关键业绩指标跟踪制度等，及时监控经营计划的实施情况，确定进度差距，并制定缩小差距的改进计划，这将有利于降低日常运营的不确定性及风险。
八、自主经营、外包经营和委托管理
（一）自主经营
自主经营就是球会自己管理，有利于根据球会长远目标与发展战略，统一利用球会资源，统一规范服务标准，承担经营风险。但目前球会自主管理面临的是专业人才短缺和职业经理人综合素质不高等问题。
（二）外包经营
外包是指在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务，而把其他业务借助于外部最优专业化资源予以整合，达到提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。
任何球会所拥有的资源都是有限的，不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因此，球会必须把有限的资源集中在自己的核心业务上，将非核心业务、核心业务的外围服务业务、辅助业务拿去外包。目前，一些球会将专卖店、餐厅、练习场等业务外包给较优秀的专业公司经营，减少对球会利润贡献的微不足道或不带来利润的经营环节。达到提高球会业务能力、改善球会服务质量、将地球会成本、提高利润的目的。
但是，因外包经营商是独立的民事主体，在法律地位上与球会是平等的，相互独立的，经济利益的获取是其合作的动力，所以，业务外包常会因经营商与球会在文化、理念上的差距，导致双方在沟通协作上产生障碍。另外，业务外包可能造成球会秘密及客户信息的外泄，导致球会信誉方面的危机，引发客户的投诉。
（三）委托管理
球会管理公司与球会业主方签订委托管理合同，派出以总经理为首的经营管理班子，发挥管理专业特长和管理优势，对球会的经营结果负责，按照经营业绩定期提取委托管理费。委托方授权管理公司在接受管理期间，对球会经营管理有充分的决定权和指挥权。
1.球会开业初期的主要工作
（1）逐步建立健全球会各项规章制度，完善机构设置。 （2）招聘员工，强化人员培训，建立岗位责任制。
（3）制定市场营销计划，加强会籍品种设计与销售 （4）为球会定位，制定并实施中长期品牌经营计划。
（5）有计划地位球会培训一直能自行管理、经营、具有良好职业素质的管理队伍，最终使球会能在最短时间内独立经营和管理好球会。
2.管理公司日常经营管理工作
（1）通过各种途径，努力提高球会经济效益。
（2）按时提交球会年度经营方案和财务预算和决算。
（3）不断引进先进适用的经营方法和管理经验，不断提高球会的管理水平。 （4）负责编制和健全球会的各项徽章制度。
（5）利用管理优势，在管理公司所属球会内安排球会员工的培训和实践。
（6）其他必须由管理公司办理的一切有关事宜。接受委托管理的球会只有在效益上去的成绩，其高效、先进的管理才能吸引住业主的目光，同时才可能改变球会的经营观念。
案例：朝向高尔夫管理公司的经营理念
朝向高尔夫管理有限公司是朝向集团四大主营业务之一。公司秉承“品牌就是细节“的宗旨，以服务为基础，以品牌为核心，以市场为先导，输出一流的球会管理。经过近几年的快速发展，公司成为国内最具知名度的专业高尔夫管理公司之一。公司已先后全面管理了玉龙雪山高尔夫俱乐部、大连金石高尔夫俱乐部、贵阳高尔夫度假中心、深圳世纪海景高尔夫俱乐部、湖南长沙龙湖国际高尔夫俱乐部、天津帝景高尔夫俱乐部、中信常平高尔夫俱乐部、顺德君兰国际高尔夫俱乐部、深圳云海谷球会等10多家球会。
高素质的管理团队是公司不断发展的最宝贵资源。公司拥有一支由自身球会管理人员组成的专业管理队伍，他们在长期从事球会管理工作中，拥有一流球场的管理经验，担任过慈宁宫部门高级经理到总经理的职务，部分人员有在国外学习高尔夫管理的经历，并有效地融合东西方文化和管理的精髓。公司现拥有球会总监级以上干部29名，部门经理级以上干部60多名。经营团队中，75%拥有大学本科及以上学历。公司定期从知名大学和球会招聘储备管理人才，并选派员工参加高尔夫领域的研讨会，参与专业进修学习，保证员工队伍拥有丰富的高尔夫专业知识和最新的经营理念。朝向集团陈朝行总经理强调“专业、诚信、稳定的团队是公司持续、健康发展的保障。”公司通过一系列的制度建设来保证管理团队的团结稳定。如以公司发展目标位平台的职业生涯管理，实现员工和公司的共同成长；以价值创造为导向的绩效管理和薪酬制度，培养了员工的精液精神、忠诚勤勉。朝向公司凭借强大的人才优势，保持在高尔夫球会管理方面的领先地位。
朝向管理公司以球会制度规范、业务流程的经验累积为基础上，结合国际球会管理模式形成一整套专业、科学、规范的球会运作管理理念，编制了一套高度规范的既有国际球会先进管理水平又符合中国国情的操作手册及服务标准，使球会的操作程序规范化，管理标准化。这是朝向管理公司获得市场机会的基础和成功管理球场的关键。朝向管理公司凭借已有的标准能在最短时间内把握被管理球会局面、理解现状、迅速提出解决问题的方案。球会管理过程中既以人为本，又严格执行标准化管理，将所管理球会引导走上规范运作的轨道，增强在市场上的竞争力。
朝向管理公司从被管理球会的长期利益出发，根据实际情况和业主的发展战略，依靠赛事打造球会品牌。朝向管理公司利用自己的赛事资源，将“中国业余高尔夫球巡回赛”等国家级赛事选定到被管理的球场，通过赛事的举办，吸引了国内外球手和媒体的高度关注，在业界和大众中提高了球会的知名度。玉龙雪山、世纪海景、天津帝景等都成为业界知名的品牌球场。
草坪是球场质量的保证。公司管理队伍中有一批草坪管理专业人才，特别是拥有留美高尔夫草坪学归国的博士，使朝向管理在草坪管理上具有突出的优势。
朝向公司针对很多球会对管理公司只顾短期效益，根本不会考虑长期效益的担忧，强调与委托管理球会发展一种长期的合作关系。公司凭借专业经验和技能为球会建立高效率的管理体系，及长期的市场推广和销售模式，既为帮助球会短期拓展市场，扩大销售业绩，带来切切实实的应有或者超值的回报；又提高球会的服务质量和服务水准，为球会寻求持续发展打下基础。
案例分析： 1.高尔夫管理公司越来越多，与其他公司相比，你认为朝向高尔夫管理公司的主要优势是什么？
2.球场聘请专业管理公司的期望是什么？专业管理公司与球场的主要矛盾可能有哪些，如何协调？
思考题：
1.解释并说明球会质量经营理念的内涵。2.分析球会的时空管理是如何结合的？
3.球会可以通过哪些方式支付员工的报酬？
4.举例说明并分析两个球会之间的竞争与合作关系。5.高尔夫球场主要营业收入指标有哪些？ 6.举例说明球会的经营计划是如何执行的。
第16篇：清水湾高尔夫球会实习报告
清水湾高尔夫球会实习报告
【前言】
在实习之前对高尔夫的认知当中，一直都认为高尔夫是一项比较“高大上”且相对的工作量应该不是特别大的一份工作，相信凭借自己的专业高尔夫知识应该能很轻松的胜任高尔夫球童的这个岗位，而当自己真的在实习过程中，才发现理论与实践经验相结合的重要性，且工作一点都不轻松，完成领导交代的任务、对客服务的细致性、突发事件的应变处理能力以及起早贪黑的工作时间等等都是在书本上学不到的宝贵经验。
一、实习单位概况
在实习单位选择上，我选择了在海南清水湾高尔夫球会实习，由于自身原因没有选择离岛实习，通过岛内球会的综合对比下，抱着学习与提升自我的心态，选择了服务与硬件设备都非常好的清水湾实习工作。清水湾高尔夫球会隶属于地产大亨雅居乐产业，球会在整个雅居乐地产布局上虽然只是属于“高级社区内配套项目”但其球会的专业性、球场的设计以及球会的公司组织架构、员工素质都是堪称顶尖级的。
清水湾高尔夫球场由3座国际标准18洞，标准杆72杆球场及6座国际顶级品牌酒店和别墅、洋楼组成的国际顶级高尔夫社区，第一座球场占地面积1291亩，球道全长7427码，人工湖面积71982平方米，属于典型的滨海高尔夫球场，具有浓厚的欧美Links球场韵味。球道设计精湛、造型细腻，球道看似平坦，却暗藏玄机，兼具挑战性和娱乐性，能满足不同水平球手的需要，球场地理位置得天独厚；明媚的阳光、延绵的沙滩、清新的空气、宜人的气候，景观优美，视野广阔；加之天然的沙滩海岛，更令整个球场有如鬼斧神工、自然天成，是兼具观赏性与挑战性的国际顶级海景球场。
目前球会是会员制经营同时兼顾优质散客营销，以国际旅游岛为基点，在好的市场环境里相信清水湾的娱乐与专业并重，发展高端品牌的理念会得到印证。
二、实习单位组织图、部门组织图
这个我写不了， 因为不知道你们的组织架构，这个东西可以找你们人事部拿，给你看下我们部门的组织图。
三、待遇、福利、工作时间
在清水湾做球童才懂的，球童的辛苦程度真的不亚于建筑工人，为了照顾大多数点早的顾客，已经做好一系列的班前工作，早上5点就会起床，6点就已经打卡上班。一直到下午到下午6点之后才能打卡下班，为第二天的开始晚上还会去到球场捡球，收拾打扫做好班后工作。工作中才会发现，很多书本上学到的理论知识，而在实践当中，是会有变化的。球童可以说是整个球会中最核心的组成部分，每一位优秀的球童甚至金牌球童都是公司里的多面手。不仅拥有专业的高球知识还必须做好落地的基础工作，铺沙、摆线、球车维护、球会商店售卖以及会籍的销售等等，都是我这次实习学到的最为宝贵的东西。不少同学实习期间几经累到落泪，趋于崩溃的边缘，但都顽强的坚持了下来。入球会做球童的第一天，公司管理层就告诉我们：球童的辛苦不是一句话能够说明，但凡坚持下来的，以后在任何行业、任何岗位都能轻松胜任。实习结束后，现在反思这句话，是别有一番感受。 虽然球童的工作很辛苦，但是公司给于我们的待遇也是非常人性化的。在薪资方面虽然底薪很低，但是每位球童都保证了每天都有出场机会，付出就有回报在这里体现得淋淋尽致。公司为我们安排了4人间的海景别墅住宿条件，每位员工都拥有自己的员工卡可用于日常消费，吃住方面个人觉得要高于其他服务行业的员工待遇，并且每位员工的生日当天，小组都会组织为员工庆生，遇到节庆时期，虽然我们没有休假的时间但是公司都会为员工发放各种补贴，并且也是一日三薪的待遇。 由于是实习身份参与到公司企业工作，个人考虑的方向都多是倾向于员工的培训以及通过此次实习能让我自身学到什么东西，对公司的福利待遇并没有看的很重，但是清水湾的工作告诉我一个道理：付出与回报是成正比的，付出得越多，回报才会越大。个人认为通过这次的球会实习，公司给我最大最好的一个福利待遇就是：让我学会了吃苦与坚韧，服务行业不免遇到各类客人，为我以后的对客服务方面能做到受得起委屈，不骄不躁，风轻云淡的处理一些事件。
下附一张球会球童的工作时间以及福利待遇表：（找你们人事可以要一份）
四、工作要求
（一）、球童对工作的积极和热爱程度
这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。
球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。
（二）、球童自身素质的提高 球童自身素质的高低，直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说，高素质为球童未来的发展奠定了基础。 球童的自身素质包括以下几个方面：
1.自尊自爱，良好的修养：有良好的仪态，干净、整洁、大方、自然；注重服务礼节，真诚待人，用语规范，热情亲切，有耐心，善于控制自己。
2.心理和身体素质好：服务中自信，精神集中；身体健康、体力好。 3.机智灵活，有应变能力、理解能力。具有合作精神。
深度知觉准确，能准确看准球的落点，报准球距球洞的距离。
4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识，并能在为客人服务时灵活 运用。
5.了解球场，知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等，果岭上要懂得看球线，准确地给客人提供信息。
6.掌握高尔夫技能，知道各项主要技术的动作要点，并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。
7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语，特别是对客人所打的杆数，要能用英语表达。
（三）、切身体会 实习过程中，自己俨然从一个白嫩的胖子晒成了黝黑的胖子，明显球童对于自身的体能以及身体素质的要求是最基本的。个人认为，最重要则是能够掌握自己的心态，必须真心是热爱这份工作以及热爱自身所处的工作岗位，发挥自己所长，热情服务谦虚学习。所以，球童自我发展的前提条件有很多，球童首先要热爱自己的工作岗位，制定完整的自我发展计划。同时，要不断地提高自身的素质，包括高尔夫文化规则礼仪等知识，才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童，客人以及上级主管的关系。
第17篇：海门高尔夫球会精英酒会活动策划案
2011年
海门高尔夫球会精英酒会
暨“嘉和•冠山海”项目发布会
活动策划全案
作业人：北海伊甸园礼仪广告公司
一、活动背景：
为更进一步增进社会各界精英对嘉和集团及新项目“嘉和•冠山海”的了解，创建集团与会员精英们、社会各界精英之间交流平台；提升嘉和集团的总体形象，为 “嘉和•冠山海”初掀面纱，海门高尔夫球会特地在5.1黄金周举办“2011年海门高尔夫球会精英酒会”。
二、活动目的：
&
2.1、促进会所与会员的交流、沟通与融合，搭建起嘉和集团与社会各界精英们之间更加高效的交流平台，凸显新项目“嘉和•冠山海”气势磅礴、万众期待；同时，也将突破以往各类精英酒会的传统形式，把本次活动办成一次高品位、高格调的精英聚会；
2.2、本次活动从“铸品牌、携共赢、见成效”这个基点出发，以“品位、高雅、愉快、激情、轻松”为基调，以“交流、分享、融合”的重要思想为指导，力图为海门高尔夫球会精英会员、社会各界精英创造一次品位的相约，一次快乐的分享，一场浪漫的聚会，让每位精英更多地体会到嘉和集团及“嘉和-冠山海”的多姿、多彩；
2.3、本次活动定在“五一”黄金，在此假期为球会会员及社会各界精英提供一个精品酒会，不仅消除身心的疲惫，也将作为释放心身的聚会。
三、活动主题：
群英齐聚-------2011年海门高尔夫球会精英酒会主题阐述：•“群英齐聚 挥洒天地”首先暗示出本次活动的内容之一“高尔夫”既寓意群英齐聚海门高尔夫球场踌躇满志的天地雄心，更体现出“高尔夫”活动的潇洒与品位。•“领舞（悟）嘉和•冠山海”也暗示出本次活动的另一个内容之“舞会”，“领舞（悟）嘉和项将引领北海新的人居文化、人居品位，来参加这次活动的精英们，在舞会中也会领悟到嘉和集团与嘉和人的实力与激情，•此主题口号喻意深远，一箭双雕，且准确而又十分自信地传达嘉和集团的繁荣景象与锦绣宏图。
四、活动基本资料：主办单位：
挥洒天地-冠山海”既喻指新项目“嘉和•冠山海”的出“嘉和 领舞（悟）嘉和•冠山海
，一个“挥”字，
-冠山海” 嘉和集团—海门高尔夫球会 协办单位：北海伊甸园礼仪广告公司
活动时间：2011年5月1日13：00-----22：30 邀请对象：
海门高尔夫会会员、各界精英、政府领导、各地产公司的精英、业内专业人士、新闻媒体等。 与会人数：100人 活动地点：
下午活动地点：海门高尔夫球会练习场
晚上活动地点：海门高尔夫球会练习场
五、活动内容、形式&程序：
※内容： 高尔夫+酒会
这是一次集高尔夫、项目发布与动感之夜的精英峰会；
这是一次集风情佳肴、动感音乐、名贵红酒与神秘舞会的的精英盛会；
这是一次品位与激情的挥杆，也是一次高尚与愉悦的交流会。 ※程序：
※形式： A、挥洒高尔夫
通过进行角逐激烈的友谊赛，穿插趣味表演、互动，来提升本活动尊崇与品位，使与会精英领略人生的品位境地和心驰神往，使活动提升高度。
★
群英齐聚 挥洒天地释放激情 （下午高尔夫主题活动内容纲目） 精英友谊赛
精英论球、表演、互动。※下午活动程序（挥洒高尔夫下午
※下午赛事全程预先折摄宴酒会中同时播放点缀渲染※下午气氛活动的具体操作形式将在活动执行策划方案中再另行提出。 B、精英酒会
★
领舞嘉和·动感激情（晚上酒会主题活动内容纲目）开启香槟酒绽放、红酒品鉴会西式自助餐（同时进行创新抽奖、动感小提琴、魔术表演）领舞“嘉和•冠山海”主题沙画的表演精英歌友会（职业歌手友情客串）“舞动激情”大型舞蹈串烧表演（职业舞蹈演员表演）13DV，剪影趣味搞笑情节精彩花絮，留用晚
00—1800）
：： 领奖晚会（揭晓高尔夫友谊赛得奖者） 内容介绍：
精英酒会是
盛夜，是动感之都。这里风情时尚，整齐划一。这里的精英风趣幽默、诙谐有度，主持人将这场盛夜一次又一次推向高潮，掌声泛起涟漪„„
美味佳肴丰富醇香，名贵红酒，柔媚的灯光，士乐，田园畅想的钢琴曲，神秘幽灵的假面舞会。令人游离失所，无所适从。香槟绽开美好向往，缤纷色酒。而动感小提琴、魔术表演更是仿佛进入魔界境地，叫人留连神往„„楚楚丽人，令人遐想感动，歌声响亮的民族声乐燃起新希望。兹伦巴，目光遐接„„
酒会高潮沙画表演——领舞嘉和集团新项目“嘉和•冠山海”之万众期待。
通过佳肴、光影、红酒、丽人、音乐、舞姿汇聚一堂，使活动创造激情。进而渲染一场轻松惬意，宴与不夜气霄。
※ 晚上活动程序（精英酒会晚上
※晚上活动的具体操作形式将在活动执行策划方案中再另行提出
六、活动亮点及聚焦点：
鞭策从舞姿翩翩、：30魂牵轻柔的乡间爵风流倜傥的华尔，将以沙画形式展示22：30）
“嘉和•冠山海”，为“嘉和•冠山海”初掀面纱，使愉悦自然新鲜满足的奇妙的今世盛18—
本案围绕活动主题精神出发进行策划，其表现形式与内容具有以下亮点： ※
亮点： 之一：高尔夫
高尔夫的内容为活动提升高雅品位，也为活动拉开了档次，尤其特邀表演团队参与并作出表演，使活动富有趣味性和欣赏 价值。与各界社会精英参与者及其受众群也十分吻合相衬。 之二：开启香槟塔与红酒品鉴会
开启香槟塔与红酒品鉴为整个活动注入了主题精神和点缀渲染了内容情趣和优越。尤其是红酒品鉴会，考虑安排多类国内外知名红酒品牌，也与活动的整体格调更是相得益彰。 之三：为“嘉和•冠山海”量身定做的沙画表演：
沙画表演是时下最为有品位的一种表演形式，领舞“嘉和•冠山海”主题沙画的表演，更加为酒会高潮增添浓厚气氛、提升档次与品位，使项目更让人值得期待。
之四：精英歌友会
精英歌友会是职业歌手与各界精英歌唱爱好者并相齐唱，是抒发心中的激情歌唱会；也是社会各界精英之间和谐共处，团结友爱的歌友演唱会。通过职业歌手与歌唱爱好精英相结合，即不失歌唱之品位和亮点，更能带动非职业歌唱精英激情歌唱的氛围。精英歌友会为本活动释放激情注入了活力。 之五：“舞动激情”大型舞蹈串烧表演
华尔兹、伦巴煽情，假面happy舞激情舞蹈串烧表演，是精英歌友会后又一次高潮的迭起，让在场的精英们都能一齐参与，是活动互动形式的具体体现，是打破陌生面孔促进参与会成员之零距离交际沟通，心灵碰撞的其团队合作的艺术化手段，其表现方式诙谐幽默、生动有趣，更容易促进酒会朝着最高潮人气中发展。 之六：颁奖晚会
把“颁奖酒会”留在最后程序中，有利于维持人气坚持到最后及活动参与者的完整，颁奖晚会采用奥斯卡颁奖风格，将颁出十项最佳奖项，这样打破了作为高尔夫颁奖中传统的设奖颁奖形式，又富予他们更多的活动荣誉，这是他们所需要的。 颁奖晚会为难忘的“动感精英会”拉下帷幕。
七、赞助招商
活动在考虑五花八门的举办形式过程中，其活动费用可通过赞助招商以及整合活动推广来完成抵冲支持费用和赞助回报合作。
八、活动所需物料及费用预算（暂略）
※本案之现价段的策划只为活动目的、主题、理念和基本形式、程序以及赞助招商问题提出设想与讨论。若贵方认同和需在基础上作出补充和调整，敝司下一步将展开具体可实操执行方案加以完善之。
第18篇：高尔夫球知识
高尔夫球知识
高尔夫礼仪作为高尔夫运动最重要的组成部分，是区别于其它运动项目的特点之一，因此高尔夫也被称为\"绅士运动\"。不管你如何标榜自己的球技、球龄，或者展示自己昂贵的球具和一身名牌行头，只要看看你在球场上的举止是否遵守高尔夫礼仪，就能区分出你是一个名副其实的高尔夫球手，还是一个只会拿着球杆在场上比划的玩球人。通过你的场上表现，人们可以观察到你是否热爱这项运动、理解它的传统并尊重一起打球的同伴，进而对你个人的教养和人品做出评价。
初学打球的人都愿意多花心思在学习挥杆击球上，以为只要能将球从草地上打起来就算是高尔夫球员了。其实除了打球技巧，上场之前先了解一些高尔夫会所的基本规矩和常识同样是十分必要的。凡是想打高尔夫球的人，或是为了强身健体、陶冶性情，或是为了结交名仕、进入高层次的社交圈子。无论出于什么目的，大都是冲着高尔夫的高雅绅士运动之名声而来。而绅士运动是在特定的打球礼仪和俱乐部规章之中体现的。所以，为了让自己尽快进入球员的角色，享受高尔夫俱乐部和球场的高雅氛围、体验会员的尊贵身份以及挥杆的乐趣，不妨提前做一些\"调查研究\"，做到有备而来，尽量避免在俱乐部由于不懂礼仪而出现尴尬场面，影响到打球的心情。
高尔夫着装
是绅士运动，就要有绅士的形象。打高尔夫球对着装有特别的规定，这是长期历史发展沿袭下来的高尔夫文化的一部分。所以，无论是在国内还是国外，如果是第一次去某个球场打球，最好先打个电话询问一下俱乐部对球员下场打球的服装是否有特殊规定。
一般的会员制俱乐部通常会要求上身穿着有领有袖的恤衫，不允许球员穿圆领汗衫、吊带背心、牛仔系列服装、超短裙、过短短裤等过于休闲的服装上场。有些俱乐部还专门规定不允许穿任何式样的短裤下场，有些对短裤的样式和长度有所规定，如不能短于膝盖以上4英寸，所以棉质的休闲长裤总是最佳的选择。至于高尔夫球鞋，目前大部分俱乐部出于保护草坪的需要，规定在球场上只能穿着特制的胶钉球鞋，如果你的球鞋还是老式的金属鞋钉，请一定考虑更换胶钉或另外买一双备用。
另一种选择合适服装的途径是在观看电视转播的高尔夫职业比赛，欣赏职业球星们的高超球技的同时，多多留意他们的着装方式。或许我们的球技尚且欠佳，但起码在形象上能够赶上职业球员。
打球须知
高尔夫是一项需要球员精力高度集中的运动。大凡球员都有体会，如果有人在旁边说笑、摆弄球杆发出响声、或是在周围走来走去的话，你将很难集中精力挥杆或推球。制定高尔夫礼仪规则的目的就是通过规范球员在场上的行为举止，使球员能相互尊重，一起充分享受打球乐趣。与礼仪有关的规则有些是适用于在整个球场和练习区域的普通状况，有些则是针对特定区域，如发球区、果岭而制定。
安全在高尔夫运动中是如此之重要，以至于高尔夫规则和礼仪都将其列在首要位置。如果球员对高尔夫球和球杆的坚硬程度没有足够的认识，球场将会变成一个危险的地方。因此球员应予以高度重视，如：不要对着有人的地方击球或练习空挥杆，因为击出的球或无意间打起的石块、树枝和草皮有可能打中他人。再者这也是不礼貌的行为。注意不要在有人走过
身旁的时候挥杆，也不要在别人挥杆时从其身旁走过。
保持高尔夫球场安静的环境十分重要。打球时球员需要全神贯注，任何响动都有可能影响击球的质量。所以在场上讲话时必须压低嗓音。即使你同组球员不介意，你也要照顾附近其他组打球客人的需要。此外切忌在球场上跑动。在场上跑来跑去会引起其他球员分心和烦躁，还会损害草皮。所以必要时应尽量轻轻地快走。
球友们都希望尽情享受打高尔夫球的乐趣，但谁也不想一整天都耗在球场。如果球员在两次击球之间等待时间过长，他们会变得不耐烦，而且会失去击球的动力。所以为了大家的利益，打球时不要延误时间。
时刻提醒自己保持合适的\"打球速度\"会帮助你紧随前一组球员，并确保不会影响后面组的打球。但紧随前一组的同时又必须小心，不要离得太近以至球打中前面的球员。所以一定要在前一组所有球员都离开击球距离范围之后再开始打。有些球员在场上当遇到前方有打得慢的人会表现得十分不耐烦，这是可以理解的。如果你等得太久，可以走过去提醒前一组加快速度，但千万不能用朝他们击球的方式来催促对方，这招实在是很危险，又没有礼貌，可谓得不偿失。
球员不需要驾照就可以在球场开球车，但前提是你必须了解在场上行车的基本常识，并且能够做到在驾车的同时既不会破坏球场草皮，又不会冒犯其他球员。
驾驶机动球车时应保持匀速行驶，以避免由于加速发出较大的噪音。行车时应时刻关注周围的打球者。一旦发现有人正准备击球，就必须停下来，等到他击球之后再发动球车继续行驶。
基本装
高尔夫球的装备包括球杆、球、球鞋、球帽、手套和服装等。其中最主要的是球杆。球杆的角度及功能的差异，常常会影响到击球的成绩。因此球杆是万万马虎不得的。
1.球、球杆袋和球鞋
高尔夫球从苏格兰年代到现代，发生了很大的变化。最初的高尔夫球是用羽毛做芯，皮革做外壳缝制而成，不仅工艺难度大，而且正品率低。19世纪初，高尔夫球制造工匠每天最多能做出
四、五个\"好\"球。但羽毛式高尔夫球不耐久，特别是遇上雨天，缝纫线容易断，常导致球在飞行中破裂，羽毛漫天飞扬。19世纪五十年代末出现了\"橡胶球\"，这种球是用类似橡胶的杜仲胶制成。初为实心，后以固体物质或液体作芯。现代高尔夫球多用液体作芯，橡胶作外壳制成。白色的橡胶球表面上有许多规则排列的\"酒窝\"式凹陷，以利于飞行和提高准确性。橡胶高尔夫球主要分为英国式和美国式两种。球的最大重量不得超过50.38克。美式球的最小直径为4.26厘米，供美国国内使用。英式球的最小直径为4.11厘米，供英国、加拿大以及国际团体高尔夫球赛使用。
球杆袋多为皮制,口径约8英寸左右,好的球杆袋应具有置杆平稳、质感平滑、整体骨架牢固等特点。
高尔夫球鞋的鞋底有12个左右的鞋底钉，可防止滑动，使选手挥杆时保持身体平衡。
球杆由杆头、杆身与握把三部分组成,其长度约0.91-1.29米之间。根据击球远近不同的需要，每个选手最多可带14根各种类型的球杆进场。这14根球杆应以如下配置为宜：4根木杆、9根铁杆和1根推杆。对初学者而言，只要取其中的奇数杆就足够了。
（1）木杆多以柿木制成。依照其长度和杆夹斜面的角度可分为不同的号。号数越小，长度越长，球也打得更高、更远。木杆多在发球区使用，最常用的有
1、
3、
4、5号杆，对初学者而言，3号木杆较为适用。
（2）铁杆以软铁制作杆头，比木杆稍为薄、小。它主要是用来控制短距离打击，铁杆
可粗略分为长、中、短三类。长铁杆易于方向性的把握；中铁杆容易挥动，易于上手，适合初学者；短铁杆适用于在困难位置击球。
（3）推杆杆头也是由软铁制成，主要用来推球入洞。推杆可分为T型、L型和D型，杆面平直是它们共有的特色。
向下握杆的秘诀
1.比洞赛 (MATCH PLAY)
比洞赛为每一个洞为一单元来决定输或赢之比赛，每一洞杆数最少之一方，即为该洞之获胜者，在比赛规定之洞数，一般均为 18 洞，但也有 2 回会 36 洞之比洞赛，如果一方领先之洞数超过未打之洞数，胜负已分故可终止比赛，领先之一方即为优胜者。
业余球友比洞赛则必须在规定比赛之洞数全部打完，以18洞4个人比赛来说明，每人责任洞数为18洞除以4为 4.5 洞，即每人必须赢 4.5 洞才算平手，如有人赢了6洞，则其实他只赢1.5洞，因其基本责任洞数为4.5洞。如以每洞每人 ５０元之比赛，则每洞有 ２００元之奖金，因此赢 1.5 洞，则有 ３００ 元之奖金。
2.比杆赛 (STROKE PLAY)
比杆赛为比赛者在打完规定之回合数时，一般职业比赛均为 4 天 4 回合 72 洞(但也有例外)，其总杆数最少者，即为冠军。
一般非职业球友，如在所参加之球队月例赛打一天 18 洞，其杆数即为该月份之总杆成绩，成绩最佳者为总杆冠军。
业余球友因球技不同，差点有高、有低，不像 PRO 为零差点，故在比赛时必须有让杆之情况，比赛总杆成绩才会公平。
3.个人赛 (SINGLES)
系以个人为单位之比赛，有比杆赛即比洞赛之分。
4.一对二比赛 (THREESOME)
一人对二人之比赛，而且是每队各打一个球之比赛，此种比法较少见。
国际高坛习惯把美国高尔夫协会(USGA)和苏格兰圣安德鲁斯皇家古代高尔夫俱乐部这两家戏称为“高尔夫政府”。对于高尔夫球的外部尺寸和重量这一类问题，两大“政府”曾有过几十年之久各持己见，争论不休。如今两家终于达成共识，以皇家古代高尔夫俱乐部与美国高协批准的高尔夫规则(Rules of Gofl，详见本书第四章)为准绳。高尔夫球的直径不得小于42.67毫米(即1．680英寸)，重量不得超过45．93克(即1.62盎司)。这种规格的球正是所谓“美国球”，目前风行世界，大家都打这种规格的球。直到20世纪中叶，一直与之竞争的是一种所谓“英国球”，其直径为 1.620英寸，比美国球略微小了一点点。美国球的表面因此比英国球大约大百分之十五，因而其飞行特性就大不一样。当年，美英两家在争执过程中还有一段小插曲，传出之后令听者无不忍俊不禁，捧腹大笑。英国人认为，美国佬之所以一定要打大尺寸的球，是因为他们挥杆时打不到小一点的球；美国人则反唇相讥地说，英国伦之所以喜欢打小一点的球，是因为他们不能把大点的球打进球洞。
更有甚者。本世纪之初，生产高尔夫球的厂家并不考虑规则，自行决定生产各种尺寸和重量的球流入市场，以致很多球可以在水中游泳。这种游泳球(即可以飘在水面上)如今也没有绝迹，但正式比赛中禁止使用。1919年，圣安德鲁斯的规则委员会规定，高尔夫球必须规范化。1920年，来自英国、美国、加拿大和南非的专家们齐集一堂，开会决议高球不得重于1.62盎司，直径不得大于1.62英寸(注：1英寸=2.54厘米)。美国人事后继续不停地试验。后来同意球的直径为1．68英寸，球的最大重量为1．55盎司。英国人到1928年才表态同意可以接受上述规格。但是仅时隔三年，1931年美国人又抛出一种新球，其直径是1．68
英寸，重量为1．62盎司。这种新球的规格一直沿用至今。尽管如此，在很多年中，英国，包括欧洲国家以及英联邦国家，仍然玩英国球；而在美国、墨西哥和南美，人们只玩美国球。1961年，圣安德鲁斯的规则委员会对全英国的高尔夫俱乐部作了一次了解情况的问卷调查，其结果并未引发任何改变。然而世界大部分地区和国家到处都使用美国球，举足轻重的高尔夫球大厂商也一直都开在美国。在业余选手和职业选手之间，过去曾有过部分规则不同。1971年和1974年，圣安德鲁斯方面和美国PGA方面都作过细微的修改规定，特别是有些规则概念含混不清。到了80年代末期，圣安德鲁斯方面有鉴于大势所趋才将英国球打入冷宫。上述演变过程不单纯是反映出球本身规格的问题，很大程度上是高尔夫球杆的发展变化带来的巨大影响使然。
今天，高尔夫球的制造已形成高尔夫大产业中一个重要的工业领域。在生产线开工之前，化学家和空气动力学家首先要开发研究出最现代化的设计与构造，即便是球表面的凹痕的设计都要经过多年的计算与试验。由于专利侵权问题时有发生，引发高尔夫球制造商及其市场上经常出现诉诸法律途径解决纠纷的事件屡见不鲜。目前，高尔夫球的产品均交由世界协会的相关专门委员会审核，一俟通过鉴定符合规定，即正式公诸于世。国际高坛所有正式比赛必须使用上述公布的产品名单上的出品为比赛使用球。
高尔夫世界之最
2005年3月17日 来源：海南日报
世界最长(远)的球洞是日本五月高尔夫俱乐部的佐野高尔夫球场的第七洞，球道长831米。
世界最大的果岭是位于美国博尔顿的国际高尔夫俱乐部第六洞的果岭面积为2600平方米。
世界最低高尔夫球场是位于美国加州的死谷(Death Valley)的球场，低于海平面67米。
世界最高的球场在莫罗科哈(Moro?鄄cocha)建起的图克图高尔夫俱乐部，其最低点的海拔高度为4369米。
世界最古老的高尔夫俱乐部即1744年成立的绅士高尔夫爱好者俱乐部。
世界最大的沙坑在美国新泽西州克利迈顿的派恩球场(Pine-Valley)的第七洞的赫尔斯哈夫阿克雷。
最早的一杆进洞：1868年，苏格兰人小汤姆莫里斯(Tom Morris jr.)破天荒第一次打成一杆进洞。地点是在举办美国公开赛的普雷斯特威克球场的第八洞，球道全长132．5米。
第19篇：高尔夫球感想
洪艺嘉 国贸创新一班 20120200336
高尔夫球运动有益身心
高尔夫球在很多人心中都算是一种贵族式的运动，而在很多人心中，高尔夫也算是一种比较奢侈的运动。其实我认为，高尔夫不仅是一种对于健康非常有益的运动，同时也是一种可以修身养心的健身运动。
打高尔夫球是一项具有特殊魅力的运动。它是人们在天然优雅的自然的绿色环境中，锻炼身体，陶冶情操，提高技巧的活动。高尔夫球要在充满新鲜空气和阳光的绿茵草地上漫步击球，这样，我们就可以呼吸到新鲜空气的同时，达到锻炼身体，修身养性的目的。打高尔球可以说对身体非常有益。高球运动量强弱适中，老、中、青都合适，不但年轻人可以打，老年人也可以打，这不像其它激烈运动的球类，老了就不能打。另外，打高球对减肥也很有效，打高球的女子都是好身材。
很多人说高尔夫球是贵族运动，不仅仅是指高尔夫比较昂贵，更重要的是，高尔夫运动体现出来的文化和礼仪。高尔夫球运动蕴含的高雅礼仪和文化是其他运动难以媲美的。高尔夫起源于苏格兰，绅士和淑女的礼仪礼貌比较明显，在球场上有很多可以体现到，如优先发球、距离球洞最远的先打等。
打高尔夫球能够广交朋友，能够使你认识很多高层次的各界人士，扩大人脉资源。另外，根据调查发现：高尔夫球的功能排第一位的是商务社交，占57%；第二名是休闲娱乐，占39.3%；第三是强身健体，占33.6%，第四是获得身份感和圈层感，占27.5%。并且根据调查，在球场上谈合作，比在饭桌或办公室谈成功的合作率高出35%左右。
打高尔夫球也是一种面试和观察别人的一种方式。HR坐在办公室里居高临下，面试者就有压力。这种工作方式可能只在会打高尔夫球的人中才会有的。日本人非常相信对人的判断，但怎么判断一个人？这需要很长时间。他们说最好的一个手段就是打一场球，在这4个小时里面，这个人是急性子还是慢性子，是认真还是不认真，还是喜欢占小便宜？一览无余。比如你打球的时候看他是不是喜欢盲目的冒险，还是很稳重。
受日本人的启发，深圳高尔夫球场有个球洞很有意思，一个5杆的洞，如果
洪艺嘉 国贸创新一班 20120200336
你想2杆上果岭的话，要过一个水，我们一般就绕着打，第三杆再上果岭，那么我就发现，这些做房地产暴富的人，很有冒险精神，都是毫不犹豫地拼，但是技术又没那么好，经常球就下水了，所以他们就非常生气，有人干脆把球杆扔进水里了。像这样的人，做朋友打球可以，生意就别做了。
高尔夫球不仅有益于人体，对身体很有好处，同时也是一种礼仪、社交的象征，甚至可以借助高尔夫球来观察一个人的性格特点。因此，高尔夫球是一项有益身心的活动。
第20篇：高尔夫球比赛规则
发球台规则
·迟到：迟到 5分钟以内，要加罚两杆。
·击球顺序：按竞赛组织委员会规定的顺序，也可抽签、猜拳或按年龄大小决定由谁先发球。
·提问：有关场地情况可向同伴提问。
·击球：正式挥杆没打到球，应算一杆。球从球座上落下，在原位打算第二杆，球重新放回球座上，就算第三杆。
·球出界：第一次打的球出界了，可以待大家都打完之后补打．但算为第三杆。
·发球置球：发球时球必须放在发球区内的球座上。
③球道规则
·击球顺序：应由距离球洞较远的人先打球。
·错打：错打了别人的球，要被罚两杆。
·换球：球坏了，可以向同伴说明换球；没有说明换球，要罚一杆；偷偷摸摸换球，则罚两杆。
·重选球位：球打到没办法打的地方，可以向同伴说明罚一队把球拿出，在远离球洞的地方，在以两杆为半径的范围内抛球。
·找球：为了确认自己的球，触及场地障碍物，并移动了球，罚一杆。5 分钟内找不到球，则视为球遗失，重新回到原位去打球，并加罚一杆。
·其他：打球或空挥时折断树枝，要罚两杆。球打在自己的推车或球袋上，罚两杆。击球时，若连击，算两杆。
④障碍区规则
·击沙坑球：在沙坑中，准备打球时，球杆碰到了沙子要罚两杆。 以击进入水域障碍区球：球进入水域障碍区，要罚一杆，然后在进水切点的水域障碍区外面抛球。如果坚持水中击球，不罚杆。
⑤球洞区（果岭）规则
·擦球：球打上球洞区，可以擦球，但必须做好球位标记，没有做标记，要罚一杆。
·击球顺序：谁的球离洞远谁先打球。
·妨碍：妨碍别人打球的球，可以拿起但应做标记。推击线上有树叶可以拿走，但在推击线上有钉鞋的印痕，不能去整理。别人推的球还在动时，就做动作打自己的球，罚两杆。
·入洞：正式比杆赛中，每一洞都必须击球人洞，否则即失去参赛资格。
·触及别人的球：打球上果岭时，碰到果岭上别人的球，要把被碰到的球放回原位（若两个人的球都在果岭上，打到球的人要被罚两杆）。
发球台上的规则
发球顺序错误 不 罚 继续打球，属于不礼貌行为
未在规定区域内发球 罚二杆 需在规定区域内重新发球，再打算第三杆
打出OB或遗失球 罚一杆 原地发球，再打算第三杆。（前进第四打）
打球前球从球座掉落 不 罚 可以将球重新放置球座打球
问同伴或告诉同伴所使用球杆号码 罚二杆 可以询问自己的球僮不受罚
用另支球杆或其它物做击球目标线路 罚二杆 不能有意创造击球目标线路
打球前，折断影响挥杆的树枝 罚二杆 不可改变击球环境，继续打球
球道上的规则
使用其他球员的球杆 罚二杆 已打出的球照算
球落在水泥路上不能打时 不 罚 在不更近于球洞一杆范围内抛球
球落在两棵树之间或在草丛中不能打时 罚一杆 在不更近于球洞二杆范围内抛球
球落在临时积水处 不 罚 在不更近于球洞一杆范围内抛球
球落在标志桩旁边时（防碍物） 不 罚 可以挪开标志桩（牌）继续打
被局外者动球 不 罚 按规则将球放回原处，继续打
除自然障碍物（散置障碍物）动球 罚一杆 放回原处继续打
找自己的球无意中碰球 罚一杆 放回原处继续打
瞄球时动球 罚一杆 在球停处继续打。
自己的球僮误拾起自己的球 罚一杆 放回原处继续打
用球杆或其它物做标线 罚二杆 不能有意改变击球限制
询问他人或告知他人所使用的球杆号 罚二杆 询问自己的球僮不受罚
击球时接受撑伞或物品的援助 罚二杆 击球以外的时间地点不受罚
为保持站姿平衡用木板或他物垫平罚二杆 不能有意改变击球环境
为防碍挥杆而折树枝 罚二杆 不能有意改变击球环境
为容易击球踏平或用球杆头整平草皮 罚二杆 在发球台不罚
击打动态中球 罚二杆 在水中不罚
拿开平整沙坑用具时动球 不 罚 将球放回原处继续打
未经同意换球 罚二杆 继续打球
因防碍打球未经同意动同伴的球 不 罚 但必须作好记号再动球 一次挥杆二次击球 罚一杆 作连击处理
应抛球未抛而是放在地上 罚二杆 继续打球
依照规则抛球或动球但位置错而击球 罚二杆 继续打球
球陷入地面作记号拿起擦球 不 罚 在六英寸范围内移球，1英寸=2.54 抛球未着地前碰到自身 不 罚 重抛
抛球后球滚入沙坑或其它障碍区 不 罚 重抛
为改变击球环境而弯腰抛球 罚一杆 继续打球
打错球 罚二杆 重新打自己的球
打数次暂定球而发现其中一球没有OB但不知是第几次所打之球 无法判断第几次所打，应视为其球为最后一次所打，并加在此前所打OB杆数
以错误的规则打球 罚二杆 如果最后一洞离开果岭前未订正视为失去比赛资格
球碰到自己的球僮身上或自己球杆上 罚二杆 在球停止的地方继续打
球碰到局外者身上 不 罚 在球停止的地方继续打
球碰到同伴的球 不 罚 将同伴的球放回原处
球在球道及长草区遗失 罚一杆 返回原处补打
球被动物搬走 不 罚 在有同伴证明的前提下可在球原落点继续打
球落在OB桩内但因桩影响击球，将桩移动 罚二杆 OB桩属于非障碍物，不可移动
球落在树根或树上 罚一杆 球不能打时罚一杆，在二杆内不更近于球洞处抛球
试挥时杆碰球 罚一杆 动的球放回原处再打，如继续打罚二杆
UNPLAYABLE（不能打之球）声明 罚一杆 在不更近于球洞原地点二杆以内抛球 障碍区
球进入正面水池（黄桩） 罚一杆 若能打不罚杆或在球进入水池地点与球洞的连线后方抛球
球进入侧面水池（红桩） 罚一杆 若能打不罚杆，或在球进入地点不更近于球洞二杆内抛球
球落在水池内继续打 不 罚 但在瞄球或上杆时碰到水或草罚二杆
打球前球杆碰到沙或平整沙 罚二杆 视为有意测试沙坑状态
打球前拾起沙坑的石子或树叶 罚二杆 不允许拾起沙坑内的任何东西
沙坑内的各个球依靠在一起 不 罚 可做记号，让远于球洞的人先打
在沙坑内认为难打不打时 罚一杆 可以声明不打，退后在沙坑内抛球
打错球 不 罚 障碍区内打错球不罚，回原地重打自己的球
打出去的球碰到自己或自己的球僮身体 罚二杆 碰到自己携带的物品也同样罚二杆
为修复因落球凹下小洞踩踏 不 罚
