物业工程部岗位职责及要求
推荐第1篇：物业工程部岗位职责
物业工程部各岗位人员岗位职责
工程部经理岗位职责
1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运 行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作 规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常， 分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
工程部主管岗位职责
1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。
2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
工程部电工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
3、认真学习技术，熟练的掌握小区、监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。
4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。
7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障
9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前
10、处理突然发生的停电事故
11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
13、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程
1、目的确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。
2、适用范围
适用于规范工程部水暖工维修服务过程。
3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程
（1）操作人员：水暖工
（2）技能：必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。
4、作业工具
（1）工具包（手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具）
（2）票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋
5、工作频度
（1）对所管辖地段每日巡检两遍。
（2）污、雨水井、明暗沟每月检查一遍，视情况及时清 （3）共用雨、污水管道每年疏通2次
（4）楼宇天面每周检查一遍。
（5）化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。
（6）每天对辖区水系检查一遍。
（7）每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。
（8）及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在遗留问题。
6、工作标准
（1）熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。
（2）每日对公共设施（道路路面、路边石有无损坏；井盖有无丢失、损坏、松动；污雨水井有无堵塞；休闲设施有无损坏等）完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。
（3）业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。
(4)水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。
(5)维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。
(6)熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。
7、作业指导
(1) 7:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。
（2） 8:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。
（3） 8:10-8:20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。
（4） 8:20-11:45 有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。
（5）11：45-12：00整理检查记录，记录维修内容。
（6） 接到维修任务后，具体操作：
（1）在维修单上签名。
（2）与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。 （3）按照维修内容准备材料。
(4)按约定的时间赶到维修现场。 (5)到达后应轻按门铃一下,间隔
20 秒未有反应,可按第二下„如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。
(6)与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。
（7）进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。
（8）进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：“请您指点维修位置。”
（9）确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。 （10）维修过程中尽量避免大的响声。
（11）维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。
（12）要求业主检查维修情况时应说：“#先生(女士),麻烦您检查一下,看是否满意。”
（13）待业主确认后收费，并对业主讲明日常需注意的事项，最后拿出自备笔说：“麻烦您在维修单据上签字。”
（14）业主签字后收回维修单,并对业主讲:
“再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。
（15）若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。
（16）返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，
由其回访维修服务情况。
（17）装修监管期工作：协助管理员解决在装修过程中所发现的问题，负责检查装修户
水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。
推荐第2篇：物业工程部岗位职责
物业工程部岗位职责
工程部职责
一、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。
二、对业主、租户开展有偿服务。
三、对装修工程进行监督管理。
四、对工程外委合作项目进行监督管理。
五、对物业设备、设施提出完善、整改方案。
六、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。
七、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。
八、负责本部门文件、资料的管理。
工程部领班岗位职责
一、在工程部主管的领导下，协助工程部主管作好工程部的管理工作，适时制定（完善）工程部的各项管理制度，以及突发事件的应急处理措施。
二、负责解决辖区设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。
三、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
四、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案，报工程部主管审批。
五、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。
六、及时向工程部主管汇报辖区系统的隐患及无法解决的问题。
七、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。
八、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查。
九、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。
十、在已有的技术资料基础上，完善工程部的技术资料档案。
十一、定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。
十二、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。
十
三、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。
十四、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表安全用具每年一次的检测工作。
十五、负责大厦避雷系统每年一次的检测工作。
十
六、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的
工程部文员岗位职责
一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。
二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。
三、协助主管安排例会，做好会议记录。严格执行考勤制度，按时上交。
四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。
六、负责工程部计划内（外）物料的上报工作，合理备料及时补缺。
七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。
八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。
九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。
十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。
配电室值班电工岗位职责
一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。
三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。
四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。
七、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
维修电工岗位职责
一、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
二、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。
三、按照主管/领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
四、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。
五、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
六、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
七、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值班地点。
八、认真做好安全工作，认真执行防火制度，负责配合保安部对地下车库电路的控制系统检查是否正常良好。
九、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作
十、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。
十
一、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。
十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
十三、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。
弱电维修人员岗位职责
一、广播电视维修
1． 对卫星接收设备和信号强度应定期巡检一次，并作好记录
2． 检查射频、视频输入及输出的工作状态，各设备之间的连接情况
3． 有客户投诉或接到派工单时，及时处理故障；电视出现信号问题时，及时通知相关人员进行维修。通知并配合相关部门完成工作任务。
二、电话维修
1． 定期对大厦内部接线架和线路巡检一次，并作记录
2． 接到客户投诉或派工单时，普通故障及时处理；当发现属于电话局维修范围时，及时提请客户报请电话局维修
三、保安监控、可视对讲、门禁、地下车库收费系统维修
1． 定期对各监控头进行切换显示
2． 每周观察距阵、录象机的各项功能，保证设备运行良好
3． 每周观察远程控制云台及摄像头，保持图象清晰
4． 每日检查一次门禁系统和刷卡器，检查磁卡使用的灵敏度
四、消防报警系统维修
1． 每季度进行一次消防报警系统测试，检查设备运转状态是否良好并作好记录。
2． 每年分批清洗一次烟感和温感探险头。
3． 每年底出具整个系统运行报告。
4.应每天检查各信号灯、信号线、探头等缺损现象应及时补救，并作好记录。
五．楼宇自控：
1． 设专人管理，无关人员禁止入内，严禁使用电脑主机另作它用。
2． 发现问题及时通过相关人员进行维修。
3． 配合相关部门完成工作任务。
4． 对各层DDC工作站、箱进行巡查，查看清洁情况。
空调运行技工岗位职责
1、严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其它制冷设备、空调设备的正常运行。
2、按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对冷冻机组和其它制冷设备、空调设备进行维修保养。
3、执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
4、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
5、做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时报告。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，完成后编写事故报告，交工程部主管审阅。
6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。
7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
8、严格执行工程部的值班制度、交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
9、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调系统的正常运行。
空调维修技工岗位职责
1、熟练掌握各类空调制冷、采暖设备操作、维修保养规程。
2、服从工程部主管/领班的工作安排，保证按质完成工作任务。
3、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容要求，对制冷设备、空调系统进行维修保养，并达到质量要求。
4、维修保养操作必须严格执行工艺规范，各接口严密，安装牢固。
5、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。
7、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变管、线路走向。
8、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调、制冷系统的正常运行。
维修水工岗位职责
一、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。
二、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
三、负责住宅区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。
四、按要求对辖区地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。
五、负责小区、大厦所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。
六、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。
七、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。
八、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。
九、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。
十、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十一、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。
十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。
十三、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。
十四、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。
值班巡视水工岗位职责
一、巡视范围为：水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调系统等。
二、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图纸资料，不断提高自己的业务水平。
三、对所管辖的范围认真负责，巡视到位，检查出问题及时解决，保证冷水、热水、冷热风等的正常供应。
四、接班人员必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。
五、上岗人员必须遵守公司及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。
六、认真填写《交接班记录》。
推荐第3篇：物业工程部岗位职责
2015物业工程部岗位职责
第1篇：物业公司工程部岗位职责
1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；
2、负责辖区设施设备、计量器具管理；
3、负责房屋及配套设施的维护工作；
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作；
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈；
6、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；
8、负责入伙办理、验收资料接管等；
9、负责空置房管理；
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；
11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作；
12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档；
13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报；
14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主提供安全、舒适、优美的生活和居住环境；
15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作；
17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。第2篇：物业工程部文员岗位职责
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。第3篇：物业工程部岗位职责
1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。
5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总（），发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。
8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。
9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。第4篇：物业工程部主要工作职责
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、负责小区内紧急情况的处理工作。第5篇：物业工程主管工作职责
1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程符合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
第6篇：住宅小区物业工程部维修工岗位职责
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。 十
一、完成主管交代的其他任务。
推荐第4篇：物业工程部岗位职责
物业工程部岗位职责
.工程部职责
一、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。
二、对业主、租户开展有偿服务。
三、对装修工程进行监督管理。
四、对工程外委合作项目进行监督管理。
五、对物业设备、设施提出完善、整改方案。
六、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。
七、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。
八、负责本部门文件、资料的管理。
工程部主管岗位职责
一、熟知公司的各项规章制度，坚决执行上级领导交办的各项工作，具备超前意识。
二、全面负责工程部的工作，保证辖区内设备、设施的正常运转，熟知运作情况，具有处理紧急技术问题的能力。
三、掌握工程的各系统，并能提出技术改造和建设性建议；制定各项工程维修、改造、调试等计划工作，并组织实施。
四、负责工程质量的检验，监督各专业各项规章制度、程序、规定的落实情况，并进行有计划的检查工作，及时发现问题，不断修正自己的工作内容。
六、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质。
七、审定、编制本部门的年度工作计划、预算、月度工作计划等文件及实施方案，并报公司领导批准后执行。
八、负责辖区内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作。
九、负责辖区内能源，水、电、燃气及暖通的管理。
十、负责审定工程部申购的材料、设备等采购用品。
十一、负责工程款项的申报，现金和支票的报领工作。
十二、负责工程有关的对外联络，合同协议的签署或协调工作。
十三、收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。
十四、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。
十五、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。
十六、具有较好的协调能力，负责完成本部门的质量目标。
十七、完成上级领导交办的其他工作。
十八、重大事宜及时上报总经理。
工程部领班岗位职责
一、在工程部主管的领导下，协助工程部主管作好工程部的管理工作，适时制定（完善）工程部的各项管理制度，以及突发事件的应急处理措施。
二、负责解决辖区设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。
三、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
四、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案，报工程部主管审批。
五、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查
六、及时向工程部主管汇报辖区系统的隐患及无法解决的问题。
七、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。
八、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查。
九、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。
十、在已有的技术资料基础上，完善工程部的技术资料档案。
十一、定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。
十二、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。
十三、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。
十四、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表安全用具每年一次的检测工作。
十五、负责大厦避雷系统每年一次的检测工作。
十六、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的
工程部调度员、资料员岗位职责
一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。
二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。
三、协助主管安排例会，做好会议记录。严格执行考勤制度，按时上交。
四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。
六、负责工程部计划内（外）物料的上报工作，合理备料及时补缺。
七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。
八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。
九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。
十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。
配电室值班电工岗位职责
一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。
三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。
四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。
七、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
维修电工岗位职责
一、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
二、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。
三、按照主管/领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
四、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。
五、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
六、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
七、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值
班地点。
八、认真做好安全工作，认真执行防火制度，负责配合保安部对地下车库电路的控制系统检查是否正常良好。
九、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作
十、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。十
一、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。
十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
十三、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。
弱电维修人员岗位职责
一、广播电视维修
1． 对卫星接收设备和信号强度应定期巡检一次，并作好记录
2． 检查射频、视频输入及输出的工作状态，各设备之间的连接情况
3． 有客户投诉或接到派工单时，及时处理故障；电视出现信号问题时，及时通知相关人员进行维修。通知并配合相关部门完成工作任务。
二、电话维修
1． 定期对大厦内部接线架和线路巡检一次，并作记录
2． 接到客户投诉或派工单时，普通故障及时处理；当发现属于电话局
维修范围时，及时提请客户报请电话局维修
三、保安监控、可视对讲、门禁、地下车库收费系统维修
1． 定期对各监控头进行切换显示
2． 每周观察距阵、录象机的各项功能，保证设备运行良好
3． 每周观察远程控制云台及摄像头，保持图象清晰
4． 每日检查一次门禁系统和刷卡器，检查磁卡使用的灵敏度
四、消防报警系统维修
1． 每季度进行一次消防报警系统测试，检查设备运转状态是否良好并作好记录。
2． 每年分批清洗一次烟感和温感探险头。
3． 每年底出具整个系统运行报告。
4.应每天检查各信号灯、信号线、探头等缺损现象应及时补救，并作好记录。
五．楼宇自控：
1． 设专人管理，无关人员禁止入内，严禁使用电脑主机另作它用。2． 发现问题及时通过相关人员进行维修。
3． 配合相关部门完成工作任务。
4． 对各层DDC工作站、箱进行巡查，查看清洁情况。
维修水工岗位职责
一、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。
二、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
三、负责住宅区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。
四、按要求对辖区地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。
五、负责小区、大厦所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。
六、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。
七、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。
八、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。
九、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。
十、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十一、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。
十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。
十三、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。
十四、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。
值班巡视水工岗位职责
一、巡视范围为：水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调系统等。
二、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图纸资料，不断提高自己的业务水平。
三、对所管辖的范围认真负责，巡视到位，检查出问题及时解决，保证冷水、热水、冷热风等的正常供应。
四、接班人员必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。
五、上岗人员必须遵守公司及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。
六、认真填写《交接班记录》。
推荐第5篇：工程部岗位职责及素质要求
北京国寿物业管理中心 GW–GC–001
国寿物业管理有限公司北京国寿物业管理
中心工程部岗位职责
一、工程部经理
（一）概述
对北京国寿物业管理中心负责管辖区域内的工程事务全权负责，对工程部员工负责监管，统筹大厦结构、设备设施的维修保养、改造工程事宜。
汇报职级：总经理、顾问。
直接下属：工程文员、调度、各专业工程主管。
（二）岗位职责
1.贯彻总经理的指令，负责工程部的日常管理，对总经理负责。
2.主持部门工作例会，检查落实各专业日常工作，确保部门各项工作正常运转，并尽力节约能源。
3.组织、审核工程部月工作计划和工作总结，报送总经理办公室。
4.负责管理区域设备和调配工程部的员工，界定各专业班组工作范围及职责，为业户及各部门提供良好的办公场所和条件。
5.负责汇总各专业主管所做年度财政预算，为下一年的工程维修、维保费用和能源费用开支做出预算，并提交总经理办公室审批。
6.审定班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门的年度工作计划及月度实施方案，报总经理办公室审批后执行。
7.参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保工程质量达到预定的标准。8.深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种问题，重大问题上报总经理办公室。
9.负责制定本部门的管理手册及相关制度、操作规程和要求，报总经理办公室批准，并督导员工执行。
10.培训下属，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。11.组织起草设备重大维修保养标书、合同要求，备件购进计划，报送合同小组审批，并负责组织实施，监管外委公司的工作。
12.根据实际要求与运行情况比较，结合科技发展状况，征询专业人士意见，
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不断改进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。
13.负责协调北京国寿物业管理中心各部门间关系以及同政府职能部门的关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、市政、环卫局、无线局及热力集团等单位。在工作接触中，以公司利益为重，维护和提高北京国寿物业管理中心在社会上的良好形象。
14.依照政府的规定和法规要求，确保管理区域设备设备定期进行检查、测试和保养。
15.负责大厦设备设施的能源控制和节能工作。
16.负责督导本部门各专业进行系统图纸和设备资料学习的工作。
（三）素质要求 1.基本素质
具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有较强的组织管理能力。
2.身体条件
30周岁以上，身体健康。 3.文化程度
具有工程技术专业大专以上或同等学历，接受过楼宇工程技术管理的专业培训。具有助理工程师及以上技术职称。
4.工作经验
在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过工程经理3年以上或副经理5年以上；具有7年以上技术管理经验。
5.特殊要求
对现代化物业如办公楼、商场、公寓的建筑结构和装修以及暖通、空调、电力、锅炉、管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。
二、总工程师
（一）概述
对北京国寿物业管理中心有关工程方面事务负责，对工程部提交的重大结构、设备设施的维修保养、改造工程进行审定，做好总经理、顾问的参谋。
汇报职级：总经理、顾问。
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直接下属：工程师。
（二）岗位职责
1.贯彻执行总经理和顾问的指令，负责大厦技术问题的把控，对总经理和顾问负责。
2.对工程部的岗位设置情况，依据运行、经营需要向总经理和顾问提出合理化建议。
3.审定工程部上报的各专业班组的工作计划/维修保养计划，报送总经理和顾问审批后执行。
4.参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。5.深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种难题。
6.负责审定工程部部门规章制度、操作规程和要求等相关文件，并督导工程部的执行情况。
7.对工程部提交的重大维修保养的标书、合同书、备件购进计划进行审定。8.对实际要求与运行情况进行比较，结合科技发展状况，征询专业意见，不断改进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。
9.依照政府的规定和法例要求，确保物业所有屋宇设备进行定期检查、测试和保养工作。
10.协助制作每年的工程开支和能源费用的预算，并提交总经理审批。11.掌握当今科技发展的新技术、新材料最新动态，并将新技术、新材料应用到工作中。
12.抽查工程部各专业运行、维修保养、巡视记录，督促各专业做好本职工作。
13.发挥主动性，完成上级交办的其他任务。
（三）素质要求 1.基本素质
具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有较强的组织管理能力。
2.身体条件
45岁以上，身体健康。
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3.文化程度
工程技术专业大本以上或同等学历，接受过楼宇工程技术管理的专业培训。具有工程师及以上技术职称。
4.工作经验
在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过工程经理8年以上或副经理10年以上；具有10年以上技术管理经验。
5.特殊要求
对现代化物业如办公楼、商场、公寓的建筑结构和装修以及暖通、空调、电力、锅炉、管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。
三、工程师
（一）概述
协助总工程师对工程部提交的重大结构、设备设施的维修保养、改造工程进行审定，做好总工程师的助手和参谋。
汇报职级：总工程师、工程部经理 直接下属：无
（二）岗位职责
1.贯彻执行总工程师和部门经理的指令，对总工程师和工程部经理负责。2.参与审定各专业班组的工作计划及工程部的年度预算、年度维修保养计划及月度实施方案，向总工程师和工程部经理提交意见。
3.根据要求，配合总工程师和工程部经理参与对新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
4.深入了解第一线的工作情况并及时向总工程师汇报，并对相关数据的合理性及时做出分析判断，提供给总工程师参考。根据总工程师的安排，协助专业主管解决各种难题。
5.配合总工程师参与、审定设备重大维修保养的标书、合同要求，配合总工程师做好委托保养工作的合同评审工作。
6.配合总工程师根据设备设施的操作规程要求与实际运行数据比较，结合科技发展状况，广泛征询专业意见向总工程师汇报，不断追踪前沿技术向总工程师提供最新发展动向，为技术改造提供理论依据。
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7.配合工程部做好各专业图纸、资料的学习和考核工作。
8.检查工程部各专业对各类工程制度、规程的执行情况，发现问题及时纠正。9.发挥主动性，完成上级交办的其他任务。
（三）素质要求 1.基本素质
具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各专业的相互关系，具有一定的组织管理能力。
2.身体条件
40周岁以上，身体健康。 3.文化程度
工程技术专业大专以上或同等学历，接受过楼宇工程技术管理的专业培训。具有助理工程师及以上技术职称。
4.工作经验
在物业或酒店中从事过管理工作；具有10年以上技术管理经验。 5.特殊要求
对现代化物业如办公楼、商场、公寓的建筑结构和装修以及暖通、空调、电力、锅炉、管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。
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一、工程部文员
（一）概述
协助工程经理进行工程部内部日常管理，重点是对纵横向的文件资料的收发和管理工作。
汇报职级：工程部经理。 直接下级：无。
（二）岗位职责
1.在工程部经理的指导下，负责处理工程部办公室的有关事务性工作,并接待来访客人。
2.协助工程经理整理、打印各类表格、文件资料及技术资料等。3.提醒工程经理按时参加公式计划中的各种会议。
4.填报有关报表，经工程经理签字确认后上报总经理办公室。
5.负责工程部内部文件、资料、通知的传阅和回收，跟踪部门工作签报的进展情况。
6.负责工程部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放工作。
7.负责现金报销和支票的办理。
8.接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。9.参加工程部例会，做好会议记录并整理下发。
10.负责协助各专业主管收集、整理、复印、绘制、完善工程系统图纸及改造工程图纸和设备说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
11.每周、每月定期收集各专业的周/月度工作总结和下周/月工作计划并上交工程部经理。
12.工程调度不在岗时，临时代行调度职责。
（三）素质要求： 1.基本素质
工作踏实、细致，情绪稳定，有进取心。 2.身体条件
身体健康，23周岁以上。
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3.文化程度
工程技术专业大专以上毕业或同等学历。 4.工作经验
3年以上酒店或物业工作经验，全面了解工程部各工作环节，有较强的动手能力。
二、工程部调度
（一）概述
在当值时间内负责处理工程部内部日常工作的组织、协调工作，监督检查工程部各岗位的值班情况，遇有重大问题及时向上级汇报，记录所发生的各种事项。
汇报职级：工程部经理。 直接下级：各专业维修人员。
（二）岗位职责
1.在工程部经理的指导下，负责处理值班期间发生的一切有关工程及设备方面的维修事务及工程部办公室的有关事务性工作。
2.督促相关专业人员完成上一个班次尚未完成的工作。监督检查工程部各岗位的值班、维修情况。
3.检查并掌握物业各系统设备运行状况，发现异常或故障，立即赶到现场并尽快做出正确判断，采取有效措施及时解决。
4.认真填写报修和业主投诉记录并存档，及时向工程部经理反映报修动向和业主投诉问题。对业主的投诉问题的处理结果及时向工程经理汇报。
5.掌握每天维修工作进程，保证物业各部门的维修需要。重要问题及时报告工程经理并提出解决办法。
6.按周、月、季、半年度、年度分类做好维修统计工作，并与相关专业人员沟通，了解问题跟进情况，报送工程经理进行协调解决。
7.完成领导交办的其他任务。
（三）素质要求 1.基本素质
工作踏实、细致，情绪稳定，有进取心。
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2.身体条件
身体健康，24周岁以上。 3.文化程度
工程技术专业大专以上毕业或同等学历。 4.工作经验
3年以上酒店或物业设备维修管理经验，在高档大型物业或酒店中担任值班调度２年以上，全面了解工程部各环节工作，有较强的动手能力。
国寿物业管理有限公司北京国寿物业管理
中心工程部强电专业组岗位职责
强电专业组全面负责大厦变配电室、电力系统、电梯系统、擦窗机、旋转门、发电机的运行、管理、维修及保养工作，负责照明设备的维修和保养。
强电专业组编制共计15人，包括给强电主管1人、强电领班2人、强电运行技工8人、强电维修技工4人、电梯管理员×人。
一、强电主管
（一）概述
全面负责本专业所辖范围的所有技术、施工、组织工作，并负责本专业人员管理工作，保证本专业设备设施安全运行。
直接上级：工程部经理。 直接下属：强电领班。
（二）岗位职责：
1.在部门经理的直接领导下，负责所辖系统、设备的运行与维护工作的具体实施。
2.确保变配电设备系统、电梯系统的正常运行，为业主提供动力、照明、电梯所需电力是强电主管的首要职责。
3.检查供电系统的运行状况和控制状态，审阅运行记录，发现异常立即处理。
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4.熟练掌握本专业所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
5.贯彻落实岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及本专业操作人员不发生安全事故，保证配电室的干净整洁。
6.认真执行巡视检查制度和维修保养制度的规定，督促检查各班次巡视记录和用电量统计记录，发现异常，及时报告。做好强电设备、照明系统、电梯设备系统、擦窗机、旋转门、发电机的维修保养计划安排和组织实施工作，使管理区域强电各系统始终处于良好的运行状况。
7.定期组织下属员工学习本专业系统图纸、设备资料以及相关知识，并对学习结果进行考核。
8.做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于总结经验教训，不断关注、学习本专业前沿技术，运用这些技术向部门经理提出改造方案，在得到总经理办公室同意后，负责组织实施，使设备系统更加完善。
9.维护好与包括供电局、特种设备检测所、避雷装置检测机构在内的外协单位的协作关系。
10.制定系统运行方案，保证系统功率因数在95%——1的范围内工作，使系统更节省能源和降低能耗。
11.负责组织电梯设备的年检及检查外包维修保养工作质量。
12.按周期提交每周/每月配电系统运行及能耗数据报告，并将其部门经理，编写特殊情况下的停止供电或系统设备检修的特别通告。
13.每周五提交本周工作总结及下周工作计划；每月5日提交下月工作计划和备品备件购买计划；每年11月提交年度工作总结及下一年度工作计划，上报工程部经理审定，并负责组织实施。
14.管理使用好本班的工具及仪器，使之处于良好及准确状态。
15.根据维修、改造实际情况，每半年修改一次存档的电子版/纸板图纸资料，使存档资料与现场状态保持一致。
16.协助工程部经理进行如下工作： （1）计算年度开支预算；
（2）重大设备维修保养外包标书的制定及报价单的审核；
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（3）监督外包单位在管理区域内进行的工程，确保其安装水平合乎国家规范标准；
（4） 工程结束后的验收。 17.完成领导交办的其他任务。
（三）素质要求 1.基本素质
具有认真负责、脚踏实地、一丝不苟、精益求精的工作精神，为人正直，具有较强的沟通协调能力。
2.身体条件
身体健康，年龄30周岁以上。 3.文化程度
具有相关技术专业大专以上或同等学历。 4.工作经验
具有5年以上物业维修管理工作经验，8年以上变配电设备系统管理运行的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗操作证，高级技术等级证书。
二、强电领班
（一）概述
负责工作现场的组织实施，对所属设施设备的维护及维修人员的操作安全负责，对下属人员和工作环境进行管理。
直接上级：强电主管。
直接下属：强电运行技工、维修技工。
（二）岗位职责
1.严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心，协助主管做好变电室和强电设备的运行管理，做好防火、防水、防生物破坏及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
2.认真执行巡视检查制度和维修保养制度，督促检查各班次巡视记录和用电
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量统计记录，发现异常，及时报告。
3.按照维修保养制度的规定，协助主管做好对变电设备系统及强电设备系统的维修保养计划和实施工作，使变电室设备始终处于良好的运行状况。
4.及时向主管提交所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量。
5.做好班组人员考勤，按时向主管上报。
6.协助主管做好组织下属员工对本专业系统图纸、设备资料的学习以及本专业相关的知识学习及考核工作。监管属下的工作操守和工作环境，遇有不能处理的问题立即向主管汇报。
7.管理使用好本班的工具及仪表，使之处于良好及准确状态。8.协助主管做好管理区域强电设备、照明系统的运作和维护的工作。 9.按照维修保养制度的规定，做好强电设备、照明系统的维修保养计划安排和组织实施工作，使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
10.负责管理区域内旋转门、擦窗机、发电机的维修保养和故障检修工作。11.严格遵守各项操作规程，正确使用各种机具。
12.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
13.按照相关制度要求领取材料、工具，在注意节约材料和费用的基础上，提高维修质量。
14.参加公司组织的各项培训、考核工作。15.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
认真负责、脚踏实地、一丝不苟、精益求精的工作精神，为人正直，具有较强的沟通协调能力。
2.身体条件
身体健康，年龄30周岁以上。 3.文化程度
具有工程相关专业中专以上或同等学历。
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4.工作经验
具有5年以上物业维修管理工作经验，8年以上变配电设备系统管理运行的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗证、操作证，中级技术等级证书。
三、强电运行技工
（一）概述
遵守各项规章制度，服从领班和上级领导的工作安排，认真保质完成各项工作。
直接上级：强电领班 直接下属：无
（二）岗位职责
1.严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心。
2.严格遵守操作规程，做好防水、防火、防生物破坏及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
3.认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患造成故障。
4.服从主管、领班的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。
5.严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备的安全。
6.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出重大责任事故。7.每班必须对配电室进行清洁，使地面、墙面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期对设备内部进行清洁。
8.坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，上交完成好的运行表格。
9.发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，上下两班应协力排除故障，完成后编写事故报告，由主管审阅并
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签字后，交工程部备案。
10.按要求开闭设备，不得私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
11.积极参加本专业组织的系统图纸、设备资料和相关知识的学习及考核工作。
12.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
13.参加公司组织的各项培训、考核工作。14.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
具有认真负责，踏实肯干的工作精神和作风。 2.身体条件
身体健康，年龄在22周岁以上。 3.文化程度
具有相关技术专业职业高中或同等学历。 4.工作经验
具有2年以上物业设备维修工作经验，3年以上变电设备系统运行操作、维修保养的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗操作证，中级技术等级证书。
四、强电维修技工
（一）概述
遵守各项规章制度，服从领班和上级的工作安排，认真保质完成各项工作。 直接上级：强电领班 直接下属：无
（二）岗位职责
1.严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意
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识和工作责任心。
2.熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
3.服从主管、领班的工作安排，保证按质完成工作任务。
4.按照领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
5.监督维保单位的维修保养操作，严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须符合相关标准。
6.严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。7.发生事故时，维修人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不下班，应与本专业同事协力排除故障。
8.接到维修通知单，应尽快到位检修并恢复正常，维修完毕做好记录，维修单由主管审阅后上报工程调度，并尽快回到值班地点。
9.按要求开闭设备，不得私自调整设备，改变线路走向。
10.积极参加本专业组织的系统图纸、设备资料和相关知识的学习及考核工作。
11.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
12.参加公司组织的各项培训、考核工作。13.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
工作认真负责，踏实肯干。具有团队协作精神。 2.身体条件
身体健康，年龄在20周岁以上。 3.文化程度
具有相关技术专业职业高中或同等学历。 4.工作经验
具有2年以上物业设备维修工作经验，2年以上强电系统维修保养的工作经验。
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5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗操作证，中级技术等级证书。
五、电梯管理员
（一）概述
遵守各项规章制度，服从主管和上级的工作安排，认真保质完成各项工作。 直接上级：强电主管 直接下属：无
（二）岗位职责
1.对于不符合要求的情况及时通知维保单位整改。
2.每周检查电梯维保单位是否按照计划实施保养工作，并严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心，确保管理区域内所有电梯设备的正常运行。
3.每日对所辖区域电梯进行巡视，巡视时间不少于4小时，对各电梯进行异声、异味、乘感、照明及内选指示等项目的检查，发现异常及时处理。确保电梯轿箱内照明正常，各项功能正常。
4.每日巡视电梯机房，检查机房和设备表面卫生情况。对督促维保单位，保证电梯的保养质量。配合电梯维修保养单位进行设备的维护保养工作，做好年度、季度、月度保养记录上报和存档工作。
5.监管电梯维保单位的日常工作，对每次维保工作进行验收、确认工作。6.接到急修通知后应尽快到位处理并联系电梯维修保养单位，恢复电梯正常运转，同时做好事件记录。
7.运行中的电梯出现紧急情况，应首先保持镇定，立刻报告专业主管，以便采取应急措施。
8.按照与维保单位的合同约定，领取轿箱内部光源和灯具，在注意节约材料和费用的基础上，提高维修质量。
9.积极参加公司组织的各项学习、考核工作。10.协助做好电梯的年检取证工作。
11.广泛收集有关电梯保养的资料，以利于电梯的维修。
12.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投
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入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
13.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
办事认真，踏实肯干。具有较强的沟通能力和团队协作的精神。 2.身体条件
身体健康，年龄在25周岁以上。 3.文化程度 具有技校以上学历。 4.工作经验
具有5年以上物业设备维修工作经验，4年以上电梯专业的运行管理、维修保养工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的电梯维修上岗证、操作证。
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强电专业组全面负责大厦变配电室、电力系统、电梯系统、擦窗机、旋转门、发电机的运行、管理、维修及保养工作，负责照明设备的维修和保养。
强电专业组编制共计15人，包括给强电主管1人、强电领班2人、强电运行技工8人、强电维修技工4人、电梯管理员×人。
六、强电主管
（一）概述
全面负责本专业所辖范围的所有技术、施工、组织工作，并负责本专业人员管理工作，保证本专业设备设施安全运行。
直接上级：工程部经理。 直接下属：强电领班。
（二）岗位职责：
1.在部门经理的直接领导下，负责所辖系统、设备的运行与维护工作的具体实施。
2.确保变配电设备系统、电梯系统的正常运行，为业主提供动力、照明、电梯所需电力是强电主管的首要职责。
3.检查供电系统的运行状况和控制状态，审阅运行记录，发现异常立即处理。4.熟练掌握本专业所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
5.贯彻落实岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及本专业操作人员不发生安全事故，保证配电室的干净整洁。
6.认真执行巡视检查制度和维修保养制度的规定，督促检查各班次巡视记录和用电量统计记录，发现异常，及时报告。做好强电设备、照明系统、电梯设备系统、擦窗机、旋转门、发电机的维修保养计划安排和组织实施工作，使管理区域强电各系统始终处于良好的运行状况。
7.定期组织下属员工学习本专业系统图纸、设备资料以及相关知识，并对学习结果进行考核。
8.做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于总结经验教训，不断关注、学习本专业前沿技术，运用这些技术向部门经理提出改造方
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案，在得到总经理办公室同意后，负责组织实施，使设备系统更加完善。
9.维护好与包括供电局、特种设备检测所、避雷装置检测机构在内的外协单位的协作关系。
10.制定系统运行方案，保证系统功率因数在95%——1的范围内工作，使系统更节省能源和降低能耗。
11.负责组织电梯设备的年检及检查外包维修保养工作质量。
12.按周期提交每周/每月配电系统运行及能耗数据报告，并将其部门经理，编写特殊情况下的停止供电或系统设备检修的特别通告。
13.每周五提交本周工作总结及下周工作计划；每月5日提交下月工作计划和备品备件购买计划；每年11月提交年度工作总结及下一年度工作计划，上报工程部经理审定，并负责组织实施。
14.管理使用好本班的工具及仪器，使之处于良好及准确状态。
15.根据维修、改造实际情况，每半年修改一次存档的电子版/纸板图纸资料，使存档资料与现场状态保持一致。
16.协助工程部经理进行如下工作： （1）计算年度开支预算；
（2）重大设备维修保养外包标书的制定及报价单的审核；
（3）监督外包单位在管理区域内进行的工程，确保其安装水平合乎国家规范标准；
（4）工程结束后的验收。 17.完成领导交办的其他任务。
（三）素质要求 1.基本素质
具有认真负责、脚踏实地、一丝不苟、精益求精的工作精神，为人正直，具有较强的沟通协调能力。
2.身体条件
身体健康，年龄30周岁以上。 3.文化程度
具有相关技术专业大专以上或同等学历。
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4.工作经验
具有5年以上物业维修管理工作经验，8年以上变配电设备系统管理运行的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗操作证，高级技术等级证书。
七、强电领班
（一）概述
负责工作现场的组织实施，对所属设施设备的维护及维修人员的操作安全负责，对下属人员和工作环境进行管理。
直接上级：强电主管。
直接下属：强电运行技工、维修技工。
（二）岗位职责
1.严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心，协助主管做好变电室和强电设备的运行管理，做好防火、防水、防生物破坏及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
2.认真执行巡视检查制度和维修保养制度，督促检查各班次巡视记录和用电量统计记录，发现异常，及时报告。
3.按照维修保养制度的规定，协助主管做好对变电设备系统及强电设备系统的维修保养计划和实施工作，使变电室设备始终处于良好的运行状况。
4.及时向主管提交所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量。
5.做好班组人员考勤，按时向主管上报。
6.协助主管做好组织下属员工对本专业系统图纸、设备资料的学习以及本专业相关的知识学习及考核工作。监管属下的工作操守和工作环境，遇有不能处理的问题立即向主管汇报。
7.管理使用好本班的工具及仪表，使之处于良好及准确状态。8.协助主管做好管理区域强电设备、照明系统的运作和维护的工作。 9.按照维修保养制度的规定，做好强电设备、照明系统的维修保养计划安排
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和组织实施工作，使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
10.负责管理区域内旋转门、擦窗机、发电机的维修保养和故障检修工作。11.严格遵守各项操作规程，正确使用各种机具。
12.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
13.按照相关制度要求领取材料、工具，在注意节约材料和费用的基础上，提高维修质量。
14.参加公司组织的各项培训、考核工作。15.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
认真负责、脚踏实地、一丝不苟、精益求精的工作精神，为人正直，具有较强的沟通协调能力。
2.身体条件
身体健康，年龄30周岁以上。 3.文化程度
具有工程相关专业中专以上或同等学历。 4.工作经验
具有5年以上物业维修管理工作经验，8年以上变配电设备系统管理运行的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗证、操作证，中级技术等级证书。
八、强电运行技工
（一）概述
遵守各项规章制度，服从领班和上级领导的工作安排，认真保质完成各项工作。
直接上级：强电领班 直接下属：无
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（二）岗位职责
1.严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心。
2.严格遵守操作规程，做好防水、防火、防生物破坏及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
3.认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患造成故障。
4.服从主管、领班的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。
5.严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备的安全。
6.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出重大责任事故。7.每班必须对配电室进行清洁，使地面、墙面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期对设备内部进行清洁。
8.坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，上交完成好的运行表格。
9.发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，上下两班应协力排除故障，完成后编写事故报告，由主管审阅并签字后，交工程部备案。
10.按要求开闭设备，不得私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
11.积极参加本专业组织的系统图纸、设备资料和相关知识的学习及考核工作。
12.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
13.参加公司组织的各项培训、考核工作。14.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
具有认真负责，踏实肯干的工作精神和作风。
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2.身体条件
身体健康，年龄在22周岁以上。 3.文化程度
具有相关技术专业职业高中或同等学历。 4.工作经验
具有2年以上物业设备维修工作经验，3年以上变电设备系统运行操作、维修保养的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗操作证，中级技术等级证书。
九、强电维修技工
（一）概述
遵守各项规章制度，服从领班和上级的工作安排，认真保质完成各项工作。 直接上级：强电领班 直接下属：无
（二）岗位职责
1.严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心。
2.熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
3.服从主管、领班的工作安排，保证按质完成工作任务。
4.按照领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
5.监督维保单位的维修保养操作，严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须符合相关标准。
6.严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。7.发生事故时，维修人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不下班，应与本专业同事协力排除故障。
8.接到维修通知单，应尽快到位检修并恢复正常，维修完毕做好记录，维修单由主管审阅后上报工程调度，并尽快回到值班地点。
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9.按要求开闭设备，不得私自调整设备，改变线路走向。
10.积极参加本专业组织的系统图纸、设备资料和相关知识的学习及考核工作。
11.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
12.参加公司组织的各项培训、考核工作。13.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
工作认真负责，踏实肯干。具有团队协作精神。 2.身体条件
身体健康，年龄在20周岁以上。 3.文化程度
具有相关技术专业职业高中或同等学历。 4.工作经验
具有2年以上物业设备维修工作经验，2年以上强电系统维修保养的工作经验。
5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的高/低压配电上岗操作证，中级技术等级证书。
十、电梯管理员
（一）概述
遵守各项规章制度，服从主管和上级的工作安排，认真保质完成各项工作。 直接上级：强电主管 直接下属：无
（二）岗位职责
1.对于不符合要求的情况及时通知维保单位整改。
2.每周检查电梯维保单位是否按照计划实施保养工作，并严格遵守员工手册，严格执行公司的各项管理规章制度，努力提高服务意识和工作责任心，确保管理区域内所有电梯设备的正常运行。
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3.每日对所辖区域电梯进行巡视，巡视时间不少于4小时，对各电梯进行异声、异味、乘感、照明及内选指示等项目的检查，发现异常及时处理。确保电梯轿箱内照明正常，各项功能正常。
4.每日巡视电梯机房，检查机房和设备表面卫生情况。对督促维保单位，保证电梯的保养质量。配合电梯维修保养单位进行设备的维护保养工作，做好年度、季度、月度保养记录上报和存档工作。
5.监管电梯维保单位的日常工作，对每次维保工作进行验收、确认工作。6.接到急修通知后应尽快到位处理并联系电梯维修保养单位，恢复电梯正常运转，同时做好事件记录。
7.运行中的电梯出现紧急情况，应首先保持镇定，立刻报告专业主管，以便采取应急措施。
8.按照与维保单位的合同约定，领取轿箱内部光源和灯具，在注意节约材料和费用的基础上，提高维修质量。
9.积极参加公司组织的各项学习、考核工作。10.协助做好电梯的年检取证工作。
11.广泛收集有关电梯保养的资料，以利于电梯的维修。
12.当管理区域发生突发停电、跑水、火灾等紧急情况时，有责任和义务投入到紧急情况的处理当中，协助本专业或其他专业人员做好紧急情况的处理工作。
13.认真完成领导交办的各项工作。
（三）素质要求 1.基本素质
办事认真，踏实肯干。具有较强的沟通能力和团队协作的精神。 2.身体条件
身体健康，年龄在25周岁以上。 3.文化程度 具有技校以上学历。 4.工作经验
具有5年以上物业设备维修工作经验，4年以上电梯专业的运行管理、维修保养工作经验。
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5.特殊要求
持有政府职能部门颁发的电梯维修上岗证、操作证。
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推荐第6篇：物业工程部主管岗位职责
工程部主管岗位职责、
一、岗位说明
直接上级：管理处经理
直接下级：工程维修人员
工作概述：负责管理处工程维修管理工作。
二、工作职责：
1.负责审核小区住户装修申请；
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；
10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果； 13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；
14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；
17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务；
18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；
19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；
21.完成领导交办的其他工作。
三、沟通职责
(一) 外部沟通：
1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。
2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。
4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。
（二）内部沟通：
1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。
2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。
3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。
推荐第7篇：物业工程部经理岗位职责
项目工程部职责
1、制定、贯彻、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。
2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
3、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。
4、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。
5、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。
6、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。
7、负责工程技术人员的业务培训和考核工作。
8、协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。
9、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。
10、组织物业前期介入工程方面的工作。
11、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。
12、负责主管领导交办的其他工作。
推荐第8篇：物业工程部经理岗位职责
物业工程部经理岗位职责
（一）直属上级：总经理
（二）直接下级：各专业组主管
（三）岗位职责：
1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；
3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；
4组织制定各岗位规范和操作规程；
5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；
（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；
（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；
（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；
（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；
（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；
6
节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；
7
抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；
9
负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；
10
负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。
（四）知识技能要求
1专业知识
具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。
2政策法规知识
熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。
3财务知识
熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。
4职称
具有工程师或高级工程师职称。
5技能要求
（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；考试大论坛本文来源:考试大网
（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；
（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；
（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。
推荐第9篇：物业工程部经理岗位职责
物业工程部经理岗位职责
1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织管理，人员配置；
2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；
3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；
4、组织制定各岗位规范和操作规程；
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
⑴审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；⑵审阅运行监测数据，发现偏差及时修正； ⑶检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象； ⑷巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理； ⑸审查维护保养工作，现场检查质量和进度；
⑹巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；
6、节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；
7、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；
10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。
推荐第10篇：物业工程部主管岗位职责
工程部主管岗位职责、
一、岗位说明
直接上级：管理处经理
直接下级：工程维修人员
工作概述：负责管理处工程维修管理工作。
二、工作职责：
1.负责审核小区住户装修申请；
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；
4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；
6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；
10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；
13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下
级工作中出现的问题；
14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中
出现的突发事件；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的
各项工作；
17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优
质的维修服务；
18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的
组织实施工作；
19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门
质量记录，每月3日前交资料室存档；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息
管理员；
21.完成领导交办的其他工作。
三、沟通职责
(一) 外部沟通：
1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。
2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的
意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。
4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满
解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。
（二）内部沟通：
1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。
2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工
作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。
3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队
精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。
第11篇：物业工程部主管岗位职责
逸兴物业工程部主管岗位职责
物业管理公司工程部主管岗位职责提要：设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到\"三不漏\"（不漏油、不漏气、不漏水）、\"五良好\"（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
物业公司工程部主管岗位职责
（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到\"三不漏\"（不漏油、不漏气、不漏水）、\"五良好\"（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到\"三干净\"（设备干净、机房干净、工作场地干净）、\"四不漏\"（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。
（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。
（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求
（10）：对部门下属员工的服务和工作质量负责，并对部门下属员工的的严重失职行为负责；对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。
第12篇：物业工程部各岗位职责
物业工程部各岗位职责
1 工程主管
1.1 负责组织本部门年度及每月的工作计划、人事定编计划、培训计划及建筑房屋、柴油发电机、电梯、给排水设施设备、供配电设备及其小区所属公共电气设施、智能化设施设备的维修保养年、季、月度计划的编制（定）、实施与控制。 1.2 负责电梯故障维修的组织监控及组织实施电梯困人后的救援工作。 1.3 定时检查二次供水管理工作的实施情况，负责对值班工作的监控。 1.4 负责执行公司的决定，领导本部门全体员工完成各项服务工作。
1.5 熟悉楼宇结构、机电设备、公共设施和业主（住户）的基本情况，懂得物业管理的基本知识，明确服务宗旨，加强与业主(住户)的沟通，定期召开会议。根据工作需要，提出和上报对外合同的签订或终止。
1.6 指挥、协调、检查、督促员工按时完成上级交办的各项任务。 1.7 考核员工绩效及员工考勤的审核工作。 1.8 结合本小区的实际，提出改善工作的建议。
1.9 按照“日、周、月”检查要求，组织维修班组对水电设施设备进行巡检工作。 1.10 负责建筑房屋及所属设施设备的前期介入、接管验收工作。
1.12 负责制定各类工程维修管理制度、各岗位（工种）操作规程及安全操作规程。
1.13 负责工程维修报事的确认、统计工作。 1.14 完成上级交办的其它工作。 2 维修班长
2.1 负责报修内容的确认及维修工作。
2.2 负责柴油发电机的操作、运行管理、维修保养。 2.3 负责对供配电设施设备的操作、运行管理、维修保养。
2.4 负责二次供水、给排水设备、智能化（弱电）系统的维修保养。 2.5 负责业主装修施工中的水电管理。
2.6 负责执行管理处（公司）的工作决定，制定班月工作计划，领导本班全体员工完成各项维修（服务）工作。
2.7 熟悉楼宇结构、机电设备、公共设施和业主（住户）的基本情况，懂得物业管理的基本知识。 2.8 指挥、协调、检查、督促员工按时完成上级交办的各项工程维修任务。 2.9 结合本小区的实际，提出改善工作的建议。
2.10 参与管辖区域建筑房屋及水电设施设备的前期介入、接管验收工作。 2.11 完成上级交办的其它工作。 3 维修工
3.1 对小区所有机电设施设备运行管理、维护保养、日常维修进行分区划片负责。 3.2 对小区所有给排水系统进行定期检查、维护，确保给水正常，排水畅通。 3.3 对小区所有木作设施进行养护，努力延长其使用寿命；日常维修；进行一些木作加工。
3.4 负责所有金属设施的维护保养（除锈刷漆）工作。 3.5 完成上级交办的其它工作。 4 智能化管理员
4.1 统筹网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立。
4.2 负责网络的安全、保密管理，杜绝利用网络从事与管理无关的活动。
4.3 负责组织对网络设备、计算机系统硬件和软件的维护和管理 。 4.4 负责管理信息系统的维护、管理、数据的备份与恢复。
4.5 负责入网计算机IP地址的申请、分配、登记和管理等工作。
4.6 帮助解决使用网络的疑难问题；组织协调工作人员学会并用好管理信息系统，特别要管理基础数据的录入与更新，保证其准确性和及时性。
4.7 负责信息传输和交流、并确保其安全性。
4.8 负责服务网络软件的开发；负责对管理信息子系统的不断完善和优化。
4.9 结合本小区的实际，提出改善工作的建议。
4.10 参与管辖区域智能化设施设备的前期介入、接管验收工作。 4.11 负责管辖区域智能化设施设备的维修保养工作。 4.12 完成上级交办的其它工作。
第13篇：工程部经理岗位职责及素质要求
物业工程部岗位职责
一、工程部经理
（一）概述
对北京物业管理中心负责管辖区域内的工程事务全权负责，对工程部员工负责监管，统筹大厦结构、设备设施的维修保养、改造工程事宜。
汇报职级：总经理、顾问
直接下属：工程文员、调度、各专业工程主管
（二）岗位职责
1.贯彻总经理的指令，负责工程部的日常管理，对总经理负责。
2.主持部门工作例会，检查落实各专业日常工作，确保部门各项工作正常运转，并尽力节约能源。
3.组织、审核工程部月工作计划和工作总结，报送总经理办公室。
4.负责管理区域设备和调配工程部的员工，界定各专业班组工作范围及职责，为业户及各部门提供良好的办公场所和条件。
5.负责汇总各专业主管所做年度财政预算，为下一年的工程维修、维保费用和能源费用开支做出预算，并提交总经理办公室审批。
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然 6.审定班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门的年度工作计划及月度实施方案，报总经理办公室审批后执行。
7.参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保工程质量达到预定的标准。
8.深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种问题，重大问题上报总经理办公室。
9.负责制定本部门的管理手册及相关制度、操作规程和要求，报总经理办公室批准，并督导员工执行。
10.培训下属，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。
11.组织起草设备重大维修保养标书、合同要求，备件购进计划，报送合同小组审批，并负责组织实施，监管外委公司的工作。
12.根据实际要求与运行情况比较，结合科技发展状况，征询专业人士意见，不断改进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。
13.负责协调北京物业管理中心各部门间关系以及同政府职能部门的关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、市政、环卫局、无线局及热力集团等单位。在工作接触中，以公司利益为重，维护和提高北京物业管理中心在社会上的良好形象。
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然 14.依照政府的规定和法规要求，确保管理区域设备设备定期进行检查、测试和保养。
15.负责大厦设备设施的能源控制和节能工作。16.负责督导本部门各专业进行系统图纸和设备资料学习的工作。
（三）素质要求 1.基本素质
具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有较强的组织管理能力。
2.身体条件
30周岁以上，身体健康。 3.文化程度
具有工程技术专业大专以上或同等学历，接受过楼宇工程技术管理的专业培训。具有助理工程师及以上技术职称。
4.工作经验
在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过工程经理3年以上或副经理5年以上；具有7年以上技术管理经验。
5.特殊要求
对现代化物业如办公楼、商场、公寓的建筑结构和装修以及暖通、空调、电力、锅炉、管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。
二、总工程师
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然
（一）概述
对北京物业管理中心有关工程方面事务负责，对工程部提交的重大结构、设备设施的维修保养、改造工程进行审定，做好总经理、顾问的参谋。
汇报职级：总经理、顾问 直接下属：工程师
（二）岗位职责
1.贯彻执行总经理和顾问的指令，负责大厦技术问题的把控，对总经理和顾问负责。
2.对工程部的岗位设置情况，依据运行、经营需要向总经理和顾问提出合理化建议。
3.审定工程部上报的各专业班组的工作计划/维修保养计划，报送总经理和顾问审批后执行。
4.参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
5.深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种难题。
6.负责审定工程部部门规章制度、操作规程和要求等相关文件，并督导工程部的执行情况。
7.对工程部提交的重大维修保养的标书、合同书、备件购进计划进行审定。
8.对实际要求与运行情况进行比较，结合科技发展状
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然 况，征询专业意见，不断改进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。
9.依照政府的规定和法例要求，确保物业所有屋宇设备进行定期检查、测试和保养工作。
10.协助制作每年的工程开支和能源费用的预算，并提交总经理审批。
11.掌握当今科技发展的新技术、新材料最新动态，并将新技术、新材料应用到工作中。
12.抽查工程部各专业运行、维修保养、巡视记录，督促各专业做好本职工作。
13.发挥主动性，完成上级交办的其他任务。
（三）素质要求 1．基本素质
具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有较强的组织管理能力。
2．身体条件
45岁以上，身体健康。 3．文化程度
工程技术专业大本以上或同等学历，接受过楼宇工程技术管理的专业培训。具有工程师及以上技术职称。
4．工作经验
在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过工程经理8
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然 年以上或副经理10年以上；具有10年以上技术管理经验。
5．特殊要求
对现代化物业如办公楼、商场、公寓的建筑结构和装修以及暖通、空调、电力、锅炉、管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。
三、工程师 (一)概述
协助总工程师对工程部提交的重大结构、设备设施的维修保养、改造工程进行审定，做好总工程师的助手和参谋。
汇报职级：总工程师、工程部经理 直接下属：无
（二）岗位职责
1.贯彻执行总工程师和部门经理的指令，对总工程师和工程部经理负责。
2.参与审定各专业班组的工作计划及工程部的年度预算、年度维修保养计划及月度实施方案，向总工程师和工程部经理提交意见。
3.根据要求，配合总工程师和工程部经理参与对新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
4.深入了解第一线的工作情况并及时向总工程师汇报，并对相关数据的合理性及时做出分析判断，提供给总工程师参考。根据总工程师的安排，协助专业主管解决各种难题。
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然 5.配合总工程师参与、审定设备重大维修保养的标书、合同要求，配合总工程师做好委托保养工作的合同评审工作。
6.配合总工程师根据设备设施的操作规程要求与实际运行数据比较，结合科技发展状况，广泛征询专业意见向总工程师汇报，不断追踪前沿技术向总工程师提供最新发展动向，为技术改造提供理论依据。
7.配合工程部做好各专业图纸、资料的学习和考核工作。
8.检查工程部各专业对各类工程制度、规程的执行情况，发现问题及时纠正。
9.发挥主动性，完成上级交办的其他任务。
（三）素质要求 1.基本素质
具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各专业的相互关系，具有一定的组织管理能力。
2.身体条件
40周岁以上，身体健康。 3.文化程度
工程技术专业大专以上或同等学历，接受过楼宇工程技术管理的专业培训。具有助理工程师及以上技术职称。
4.工作经验
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然 在物业或酒店中从事过管理工作；具有10年以上技术管理经验。
5.特殊要求
对现代化物业如办公楼、商场、公寓的建筑结构和装修以及暖通、空调、电力、锅炉、管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。
编制人：马齐、杨爱民、郑皙然
第14篇：工程部岗位职责和要求
① 工程部主任
⑪ 在总经理的领导下，负责工程部及下属管区的日常管理，并向总经理报告工作。
⑫ 认真贯彻执行上级下达的各项方针政策和规程，结合饭店的实际情况提出管理目标，制订更新改造、基建工程、维修、节能、技改等项计划，并负责计划的检查落实。
⑬ 认真贯彻落实设备、设施管理制度，维修保养制度，设备增添报废制度，提高完好率，保障安全生产，良好运营。 ⑭ 搞好饭店内部门间的协调配合工作。
⑮ 做好培训工作，不断提高员工的业务水平和干部的管理能力，使各项工作向科学化、现代化、正规化方向发展。 ⑯ 按设备事故处理规定，处理主要设备和重大设备事故。 ⑰ 认真做好思想工作，关心员工生活。 ② 工程部副主任和主任助理
⑪ 协助部主任做好职责范围和岗位责任内的各项工作，对主任负责并报告工作。
⑫ 根据部主任的委托和授权，直接参与和负责督导所分管的各项工作，确保优质、高效、低耗。
⑬ 在部主任因病或公休等缺席的情况下，根据饭店总经理的旨意，全面负责工程部工作，主持工作例会，保证工作顺利进行。
③ 工程部秘书/内勤岗位责任制 ⑪ 执行部主任的工作指令，并向部主任报告工作。
⑫ 负责各种文件、通知、报表、报刊信息资料的收发登记、传阅和保管工作，并及时分类立卷归档。
⑬ 参加有关会议，做好会议记录，及时编写纪要或简报。 ⑭ 负责起草各种制度、方案、报告、总结。
⑮ 负责统计员工考勤，办理领发工资、奖金、补贴、各种劳保用品和办公用品等项工作。
⑯ 协助各管区做好设备设施、备品备件及各类物料的管理和立卡、建档、登帐工作。
⑰ 负责工程部办公室及室内设备的清洁和保养工作。 ④ 工程部员工岗位责任制
⑪ 本着谁主管谁负责，谁在岗谁负责的原则，对在各个岗位上从事各种工作的员工及干部，制订本岗位责任制。 ⑫ 全体员工必须按照“员工手册”的各项条例来规范自己的行为。要有高度的责任心，用五星级饭店的标准要求自己，树立良好的个人形象。
⑬ 在岗员工要精力充沛地坚守岗位，做好本职工作。服从命令，听从指挥，高质量、高效率地完成领导交办的各项任务，并能及时反馈信息。
⑭ 在岗员工要不断提高服务质量，搞好优质服务，做到文明礼貌、微笑服务、仪表仪容规范、环境整洁卫生。 ⑮ 在岗员工要充分利用工时，提高工作效率，上班时间不做与本职工作无关的事，不干私活。在班前和班中不饮酒。在岗期间严禁睡觉。
⑯ 在工作中厉行节约，反对浪费，既要重视质量，又要增收节支，搞好修旧利废和材料使用及管理。
⑤ 空调制冷管理人员岗位责任制
⑪ 执行工程部领导布置的工作指令和任务，并报告工作。 ⑫ 了解和掌握空调冷冻系统的构造、工作原理及有关技术参数，严格执行空调冷冻系统操作规程和维修保养规定，保证设备完好。
⑬ 做好空调冷冻系统的技术改造和更新项目的工作计划及中大修项目的实施，会同有关部门做好竣工验收工作。 ⑭ 负责处理好空调冷冻系统故障和事故。
⑮ 配合有关部门做好本专业操作人员的技术培训工作，不断提高操作人员的技能水平。
⑯ 坚持现场管理，督促本专业人员定时做好巡视和维护保养工作，并做好维修和运行记录。
⑰ 保证饭店各部位空调供应，并及时完成领导交办的任务。 ⑱ 认真抓好操作工的劳动纪律和作业场所的清洁卫生及安全防范工作，加强节电工作。根据不同季节及时调整空调供应的时间和方式。
⑲ 关心员工生活和思想，抓好班组精神文明建设。 ⑥ 水暖管理人员岗位责任制 ⑪ 执行部门领导工作指令并报告工作。
⑫ 熟悉饭店水暖管路系统，熟悉上、下水设备设施和其它分管的设备。
⑬ 坚持“以计划检修为主，急修抢修为辅”的原则，制定相应的规章制度和巡检程序等，组织实施设备的维修保养。 ⑭ 沟通有关部门联系，协调与其它工种间的工作关系。 ⑮ 负责本管区维修材料备品备件和工具的管理工作。 ⑯ 组织员工学习和技术培训，做好思想政治工作，抓好班组的神文明建设，关心员工生活。
⑦ 电气管理人员岗位责任制
⑪ 执行工程部工作指令，并报告工作。
⑫ 熟知和严格执行上级主管部门关于安全用电管理的制度和规定。
⑬ 坚持现场管理，负责贯彻和落实高低压用电管理制度和安全操作规程，坚决制止违章操作，做好日常考核记录。 ⑭ 全面了解电气设备的构造原理及有关用电的技术参数。 ⑮ 组织管区电工做好电气装置的维修管理和技术革新工作，会同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作。
⑯ 参加电气故障和事故的分析会议，提出整改意见和防范措施。 ⑰ 配合有关部门做好电气操作人员安全操作和业务技术培训工作，提高操作人员的业务技术水平。
⑱ 负责变压器间、高低压配电间的供电配套工作，做好计划用电、安全用电、节约用电的管理工作。掌握和分析每日能耗情况，做好能耗记录。
⑲ 督促和安排电工做好高、低配电室的值班巡查和维护工作，定期做好清洁工作。
⑳ 定期组织班组学习，关心员工生活和思想，抓好班组精神文明建设。
⑧ 电梯管理人员岗位责任制
⑪ 电梯管理人员必须经过安全技术培训，并经考试合格取得岗位培训证书方能上岗。
⑫ 每天对机房内的机械和电气设备进行巡视检查，及时排除和处理电梯发生的故障，以保持电梯的正常运行和提供良好的服务。
⑬ 负责制定电梯安全操作规程和定期检查、保养、维修制度。 ⑭ 负责安排电梯值班和交接班工作。
⑮ 发生事故时，做好现场情况记录，发生重大事故立即上报，并保护好现场，轻微事故亦应在24小时内上报。 ⑯ 对电梯按期进行大修时，认真按申请、报告制度办理。并做好验收工作。
⑰ 负责收集和整理电梯的有关技术资料，大致包括：装箱单；产品合格证书；电梯安装调试说明书；电梯电气布置图；电梯部件安装图；电梯安装部门提供电梯安装验收证书；电梯机房、井道图；电梯使用、维护说明书；市劳动局检验报告书等。
⑨ 电梯员工岗位责任制
⑪ “电梯管区员工岗位责任制”是在“工程部员工岗位责任制”的基础上，根据电梯专业的特点，进行补充制定。 ⑫ 电梯值班人员要随时掌握电梯及设备运行情况。
⑬ 机房值班室保证24小时有人值班，如工作需要外出，机房无人时，应及时通知工程部值班人员，准确说明自己所在地点。 ⑭ 爱护设备，经常保持设备的完好整洁，努力提高设备完好率。 ⑮ 值班人员每班巡视三次，并认真填写值班记录及交接班记录。 ⑯ 发生故障应及时排除，本班没能完成的工作，交班时向接班人员交待清楚。
⑰ 在电梯发生故障时，应首先采取救援措施，做到安全迅速。 ⑱ 电梯机房属要害部门，要严格遵守要害部门各项管理规定，做好来客登记制度。 ⑩ 综合维修管理人员岗位责任制 ⑪ 执行工程部的工作指令，并报告工作。
⑫ 根据有关设备管理维修的方针、政策和规章制度，结合实际负责做好设备、设施的维修工作。
⑬ 熟悉管区主要设备的结构、工作原理、性能和维修保养的技术和要求。
⑭ 教育和督导本班组员工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好维护润滑保养工作，保证维修工作正常进行。
⑮ 做好员工的业务技术和思想素质的培训工作，关心员工生活，搞好班组精神文明建设。
⑯ 沟通与有关部门的联系，协调与其它工种间的工作关系。 １１锅炉房管理人员岗位责任制
⑪ 管理人员必须持有北京市政府特种设备监察部门颁发的管理人员证件，持证上岗。
⑫ 严格执行工程部的工作指令，并报告工作。
⑬ 协助主管领导认真学习并贯彻执行国家、市有关安全工作条例、规程规定，发现问题及时解决。
⑭ 负责组织对司炉工、水质化验员的技术培训和安全教育。 ⑮ 主持制定锅炉房各项规章制度、规程，经领导审批后组织实施。
⑯ 负责制定锅炉房有关设备的检修计划，并对检修质量进行验收。
⑰ 负责下达上级有关主管部门的批示，文件的传达，并组织学习及落实。
⑱ 对燃气设备，要严格遵守安全条例，确保安全运行。在保证正常供热、供汽的前提下，组织员工搞好经济运行。 ⑲ 关心员工生活和思想，抓好班组精神文明建设。 １２司炉人员岗位责任制
⑪ 认真学习并贯彻执行“蒸气锅炉安全监察规程”及饭店各项规章制度。遵守员工守则各项规定，服从上级的工作安排。 ⑫ 司炉人员必须持有北京市特种设备监察部门颁发的燃气(油)锅炉有效司炉证件，经考核合格后方可上岗独立操作。 ⑬ 做好本职工作，不断提高业务技能，熟悉本岗位设备性能，做到会使用、会保养、会维修，保证锅炉及设备安全运行。 ⑭ 要经常巡视、定期检查各自负责的设备及区域并做好记录，如发现问题及时处理，并向有关领导汇报，不得拖延。 ⑮ 工作时坚守岗位，精神集中，穿戴好劳动防护用品，不做与本职工作无关的事。严禁班前、班中饮酒；严禁在非吸烟区吸烟；严禁在岗睡觉。
⑯ 发扬艰苦奋斗、勤俭节约的作风，爱护饭店及锅炉房内的一切设施。
１３ 全能技工班组长岗位责任制
⑪ 执行工程部主任或分管领导的工作指令，并报告工作。 ⑫ 坚持现场管理，每日逐间逐项检查全能技工维修房间或公共区域设备的工作质量情况，并做好“全能技工工作检查记录”及“周报”和“月报”。
⑬ 负责制订饭店客房循环维修计划和备品配件计划，并组织实施。
⑭ 做好对全班全能工的派工和管理工作。
⑮ 负责与有关部门和其它班组工作的沟通和协调配合。 ⑯ 关心全班员工的生活和思想，抓好班组精神文明建设。 １４ 全能技工岗位责任制
⑪ 听从全能技工班长的工作安排。
⑫ 熟悉和了解饭店营业场所的设备设施状况，负责对饭店营业场所的设备设施进行有计划的循环维修保养，以及不超过4个工时的单项维修工作，保证工作质量，按时完成任务。 ⑬ 努力学习和钻研业务技术，较全面地掌握电、管道、空调、铜、木、漆工和沙发等工种的维修技术。
⑭ 全能技工的客房循环维修保养工作量标准是每天每人四间客房。
⑮ 工作时着装整洁，注意仪容仪表，文明操作，礼貌服务，遵守规章制度，树立“为宾客服务，为前台服务”思想，自觉做好施工场地的收尾工作，人走场地清，不沾污和损伤地面、墙面及其他部位。
１５ 资料员岗位责任制
⑪ 工程部资料员负责饭店基建工程、机电设备方面的图纸、档案、资料的接收、整理、编目、组卷、保管、复制、和借阅等工作。
⑫ 本着“谁主管谁负责”的原则，负责资料室的安全、消防、卫生等项工作，做好档案资料的防虫、防潮、防光照工作，妥善保管好档案资料。
⑬ 对所管图档资料定期进行清点、检查、修复并做好外借资料的催还工作。 ⑭ 设备台账和档案要及时进行整理，督促有关部门填写检修记录，使资料全面真实地反映设备状况。
⑮ 努力学习资料管理的专业知识，树立为一线、为工程服务的思想。
１６ 工程部采购员岗位责任制
⑪ 工程部采购员负责工程材料、设备配件、维修易耗品的采购、入库。向部门主任报告工作。
⑫ 树立为一线服务、为工程维修服务的思想，千方百计保障工程维修的需要。
⑬ 对各管区申购的物品须经部门领导批准后方得购买，对工程仓库申购的备品备件由分管部门经理签字后购买。 ⑭ 做好节支工作，采购货比三家，努力做到保质保量、物美价廉。
⑮ 提高业务水平，杜绝假冒伪劣产品购入。 ⑯ 提高警惕，保证饭店钱财货物的安全。
４工程部人员素质要求 ①部门经理级 大专毕业或同等学历；
具有建筑、机械、电器、能源控制等基本知识； 具有设备管理及质量管理知识；
有同级酒店工程部管理实践，从事相关工作五年以上；熟悉成本核算、工程预算和各种定额的核算，懂得工程项目招标、核算的基本知识；
熟悉基建、环保、能源、消防、安全生产、劳动保护等方面的政策法规；
了解国家财政、税收、统计方面的法规；有一定语言文字能力； 有一定组织协调能力；能阅读一般专业外语资料，有一定口语能力；
具有工程师或以上职称； 五官端正，身体健康。 ②主管级
大专毕业或同等学历，专业对口或相近； 有相关专业管理岗位证书； 有初级职称，或相当资质水平； 有适应工作岗位的技术业务能力； 有适应工作岗位的协调管理能力；
有从事酒工程维修工作五年以上的实践，从事工程督导工作两年以上； 身体健康。 ③领班级
中专以上学历或同等水平； 精通本工种技术业务； 有本工种的岗位资质证书； 有一定组织管理能力；
从事酒店工程维修工作三年以上； 身体健康。 ④员工
中等以上文化程度； 有本工种岗位资质证书；业务技能适应岗位要求；身体健康。
第15篇：物业工程部电工岗位职责及工作流程
物业工程部电工岗位职责及工作流程
一、岗位职责
1、负责本区域用电安全工作。
2、负责本区域配电线路、电器设备维护、维修、保养工作。
3、合理用料、修旧利废、节约耗材。
4、负责本区域机械设备、设施保养维修工作。
5、检查有无私拉乱扯电线，裸露线头及大功率电器，发现立即制止保证安全用电。
6、发现问题，需要维修随叫随到、态度热情、主动服务。
7、收集客户的意见、建议以及现场问题并向上级反馈。
8、销售案场开放期间，接到报修及时赶到现场，尽快修复或采取临时处理措施。
9、接到异常天气预报通知后，对相关设备设施进行风险隐患的排除和处理。
10、在休息前一天将第二天空调和新风开启关闭工作及注意事项向安全班长交接。
11、服从调动、提高工作效率、提高维修质量、提高客户满意度。
12、完成领导交办的工作。
二、工作流程
1、08：30—09：00开启新风、空调系统；完成案场外围、展示区、销售大厅和样版间公共设施和设备（电梯、水泵房、发电机房等）的检查，重大问题及时向经理进行反馈。
2、
09：00—10：00对销售大厅内灯光进行检查，发现问题及时维修。
3、
12：00—14：00午休就餐。
4、
17：45—18：00关闭新风、空调系统、向夜班保安交接需要注意事项。
5、对各层电房、电箱及电器设备定期进行检查，发现故障及时处理。
6、定期检查供暧设备（中央空调）运行情况。
7、回班组随时待命。
8、处理临时性故障，不能处理的报告给甲方，遂级上报。
9、全力配合其他部门工作。
第16篇：物业工程部经理岗位职责(共)
篇1：物业工程部岗位职责
一、工程部经理岗位职责：
1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；
2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；
3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；
4、负责各类检验设备的管理；
5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；
6、协助参与设施设备的采购评审工作；
二、工程部副经理岗位职责：
1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；
2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；
3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；
4、协助参与设施设备的采购评审工作；
5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；
三、工程维修组主任岗位职责：
1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。
9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。
11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。
12、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。
四、运行组主任岗位职责：
1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。
3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。
五、装修监管组主任岗位职责：
2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。
3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。
5、在巡视过程中应注意： 1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。
7、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。
8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。
9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。
10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。
六、前期介入工程组长职责：
1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理；
2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议；
七、水电工程师岗位职责：
1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：
7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；
8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工
作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；
八、强弱电工程师岗位职责：
2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。
3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。
4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。
5、指导下级如何节省电，减少成本费用。
8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。
9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。
九、装修监管主管岗位职责：
1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。
2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。
3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。
6、在巡视过程中应注意： 1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 4）、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。
8、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。
9、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。
10、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。
11、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。
十、资料管理员岗位职责：
1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策，熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识；
2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管；
十
一、文员岗位职责：
篇2：物业工程部主管岗位职责 工程部主管岗位职责、
一、岗位说明
直接上级：管理处经理
直接下级：工程维修人员
二、工作职责：
1.负责审核小区住户装修申请； 2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作； 3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作； 4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度； 6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； 7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报； 8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态； 10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下
级工作中出现的问题；
14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中
出现的突发事件；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的
各项工作；
17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优
质的维修服务；
18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的
组织实施工作；
19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门
质量记录，每月3日前交资料室存档；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息
管理员；
三、沟通职责 (一) 外部沟通：
3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的
4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满
解决各类工程遗留问题。
（二）内部沟通：
2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工
3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队
篇3：物业公司工程部经理职责描述 物业公司工程部经理职责描述：
1.负责处理写字楼所有工程系统发生的问题，保障写字楼水、电、暖、空调、电梯等等工程系统的正常
运行；
2.负责制定、执行能源控制措施，节能降消，降低费用，提高经济效益；
3.参与公司关于工程施工技术、质量、安全、资料、文明施工等方面管理制度的研究和制订；
4.按照本公司的部门职能分工，负责组织履行工程部在工程投标、技术管理、质量管理、安全管理、进
任职要求：
1、具建筑工程类相关专业背景，大专及以上学历；
2、具6年相关工作经验，3年以上甲级写字楼或高档物业小区同职管理工作经验；
3、具备建筑工程、房地产营销、客户服务、物业管理、政策法规等方面的知识；
4、良好的计划、组织、控制、沟通、协调能力；
5、具备本行业扎实的理论知识、丰富的实践经验，很强的责任心，有很好的组织管理能力和团结协调能
力；
任职要求：性别：不限
年龄：30岁以上
籍贯：不限
教育水平：大专以上
专业要求：工程技术专业或物业管理专业、
工作经验要求：五年以上物业工作经验，三年以上工程经理岗位工作经验
培训经验要求：参加过专业物业管理培训
专业素质要求：熟悉国家政府各项物业管理相关法律法规，物业工程管理专业知识丰富，有独立判断运行
综合素质要求：为人正直坦诚，具有较强的计划性和执行能力；较强的责任心和敬业精神和解决问题能力；
招聘本岗位员工时应考核的内容：物业专业实操技能和管理能力
物资源及外界、市场资源。
类会议精神及要求；负责督促会议决议和领导指示的贯彻执行和信息反馈； 2.负责工程中心建章立制工作和公司工程系列目标制订、计划制订工作，并组织实施；负责制定公司工程
3.负责做好公司内相关部门间的协调工作；
5.负责审核在管项目年度工程预算；
6.负责指导在管项目的大、中修监管和与业委会、施工方的沟通与协商；
7.负责为公司新接项目提供服务依据；包括岗位定编、建立技术档案、规章制度建立、技术规范等；
8.配合专业工程师做好外接项目的洽谈工作；
9.负责组织各专业工程师对公司在管项目工程基础培训和技术培训；
第四节 岗位责任制度
组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组
织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的
岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以
防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程
序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、
反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。
岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；
按横向划分：
1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；
2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，
又需不同专业维护的设备按区域分工；
3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；
无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维
一、工程部经理的岗位责任制
（一）直属上级：总经理
（二）直接下级：各专业组主管
（三）岗位职责：
1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，
设备更新计划；
3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程；
5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；
（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；
（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象； （4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；
（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；
（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；
9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；
（四）知识技能要求 1专业知识
具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等
2政策法规知识
3财务知识
4职称
5技能要求
（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；
（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程
计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；
（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；
（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、
月度维护保养方案……的能
第四节 岗位责任制度
组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组
织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的
岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以
防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程
序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、
反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。
岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；
按横向划分：
1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；
2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，
又需不同专业维护的设备按区域分工；
3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；
无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维
一、工程部经理的岗位责任制
（一）直属上级：总经理
（二）直接下级：各专业组主管
（三）岗位职责：
1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，
设备更新计划；
3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程；
5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；
（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；
（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；
（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；
（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；
（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；
9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；
（四）知识技能要求 1专业知识
具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等
2政策法规知识
3财务知识
4职称
5技能要求
（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；
（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程
计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；
（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；
（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、
月度维护保养方案……的能
第四节 岗位责任制度
组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的重要保证。 岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。
岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；
按横向划分：
1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；
2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，又需不同专业维护的设备按区域分工；
3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；
一、工程部经理的岗位责任制
（一）直属上级：总经理
（二）直接下级：各专业组主管
（三）岗位职责：
1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；
3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程；
5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；
（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；
（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；
（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；
（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；
（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；
9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；
（四）知识技能要求 1专业知识
3财务知识
4职称
5技能要求
（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；
（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；
（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；
二、工程部××专业主管岗位责任制
（一）直属上司：工程部经理
（二）直接下属：领班
（三）岗位职责
1在工程部经理的领导下主管××设备的全面管理工作，确保设备处于良好的状况下运行；
2每天检查设备和工程现场：
（1）检查设备运行的技术状态，发现误差立即处理，发现问题及时处理；
（2）检查下属的工作纪律，发现问题立即纠正；
（3）审阅运行报表，掌握能源消耗状况；
（4）做好节能工作；
3制定并贯彻安全操作规程，设备、设施安全运行方案，设备、设施维护保养计划； 4制定设备安装、调试、运行、维护保养、检修的技术质量标准，并督导执行； 5编制设备检修计划并组织实施，发生故障及时组织抢修； 6负责拟定所管辖部分的培训计划，组织专业培训；
7检查制度、计划、措施执行情况，督导下属做好各项工作的汇总与归档； 8负责收集各种资料，绘制设备系统原理图，系统图及完善的技术资料归档； 9掌握科技发展动态，应用新技术，对楼宇进行改造、改装提出可行性方案；
（四）知识技能要求
1专业知识：是所属业务范围的专材；
2政策法规知识：了解所属业务范围所涉及的政策法规知识； 3财务知识：了解工程预算，成本核算等基本财务知识； 4职称：工程师
三、工程部××专业领班岗位责任制
（一）直属上司：工程部××专业主管
（二）直接下属：专业维修员
（三）岗位职责：
1在主管的领导下具体组织实施设备运行方案、维护保养方案及处理各种日常巡视应处理的问题； 2完成主管下达的各项工作任务，带领所属人员严格执行岗位责任制、操作规范及各项规章制度；
3负责维护保养所属专业的设备，使其处于良好的工作状态，做到三净（设备干净、附件干净、环境干净）、
四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、五良好（性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；
4做好考勤、考核工作，填好设备维修台账和每人每月工作量，落实奖惩制度； 5负责对责任范围内的设备改造，提出可行性分析；
6负责对责任范围内的节能管理和设备技术状态管理，按时按质完成各种工作报表的记录、填写与整理工作； 7负责对责任范围内的业务进行技术培训； 8负责所属责任范围内的安全工作； 9负责专用工具的保管及分配使用；
（四）知识技能要求
1专业知识：是本专业的专业人才 2职 位：技术员
四、工程部××专业维修人员岗位责任制
（一）直属上司：领班
（二）岗位职责：
1在领班的领导下负责××设备的运行操作、日常管理和维护保养工作； 2执行××操作规程，认真填写值班记录和工作日报表，做好交接班工作； 3定期检查、定期保养，及时采取措施排除故障； 4保证出勤质量，不擅自离岗； 5注意防火、防爆、防事故；
6消灭跑、冒、滴、漏现象，做好节能工作； 7按专业大、中、小修计划进行检修及维护；
8完成日常投诉的应急处理工作，填写现场设备维护、检修档案； 9完成派工单要求的工作内容；
（三）知识技能要求
1努力学习，掌握专业技术知识；
2掌握专业技能，积累处理各种事故的经验；
篇4：小区物业工程部岗位职责汇编
1.0 工程部经理岗位职责
1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法，组织专业技术人员处理公司重大工程技术难
2.0 工程主管岗位职责
2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修
2.3 巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备
2.4 指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做
2.5 根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中
2.8 配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工
作。
3.0 工程助理岗位职责 3.1 工程类
3.2 采购类
3.3 仓库类
3.3.2 严格把好入库关，对入库的材料物品必须有批准采购的单据且物品检验合格方
3.3.4 严格按规定对物品做好检验，对量差质次规格不符的物资不得入库，并认真填
写物品检验记录
3.3.6 保持仓库清洁卫生，通风良好，做好防火、防潮、防晒、防水、防虫等防护措
3.3.8 每月做好入库物品价格情况分析报告，对同类物品价格异常波动及时向部门经
3.3 人事类
3.3.1 部门员工及维保中心员工考勤、月度考核、人力资源月报、员工花名册等编
3.4 综合管理类
4.0 工程领班岗位职责
4.2 督促本班人员定期巡视变配电、给排水等设备的运行状况，发现问题及时处理，
4.3 每周五查阅特区报刊登的关于市政停电的通告，若小区由于市政或其他原因停电/
4.5 负责设备检修时安全组织措施和技术措施的落实，以及签发工作票、填写倒闸操
4.9 对本班人员的工作进行合理分配，确定相关人员的岗位责任区域，检查、监督其
4.12 负责非住宅内装修/施工的现场管理工作，督促施工单位按照法规及相关要求做
5.0 强电工岗位职责
5.1 工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗。
5.2 严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领
5.3 负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全运
5.4 完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和 5.5负责设备/线路的巡检工作，认真填写巡视记录，对发现的问题或隐患及时向领班
6.0 弱电维修工岗位职责
6.2 负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档
7.0 水工岗位职责
7.2 熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程，及管路走向和阀门位置
8.0 空调工岗位职责
8.1 空调制冷工必须持有劳动部门颁发的有效操作证件，持证上岗。
9.0 机房值班人员岗位职责
9.3 严格遵守各种设备的安全操作规程和巡视检查制度，值班时间不做与本岗位无关
的事。
9.5 值班人员必须掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告、并及时处理，在交
9.6 未经同意，不得随意修改各类设备管理数据，如：制冷机、变频器、软化水、热
9.7 值班人员对当班设备负有全部责任，如违反操作规程或失职造成设备损坏的、以
10.0 机电维修工岗位职责
10.2 熟悉小区供电、供水方式，线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技
10.3 定期巡视变配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作
10.4 负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前24
10.0 电梯工岗位职责
11.4 参与对承接物业服务项目的前期介入，做好对电梯安装工程施工的跟进工作。
11.1 土建维修工岗位职责
11.3 根据管理规定,定期对小区各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、
11.5 注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置
篇5：物业管理公司工程部岗位职责 物业管理公司工程部岗位职责
工程部岗位职责
职责范围
一、工程部职责范围
工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备
工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、
工程部管辖范围如下：
1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检
2、负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五
二、强电专业职责范围
4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障
5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及
三、弱电专业职责范围
四、空调专业职责范围
五、给排水专业职责范围
1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、
第17篇：物业工程部水电维修工岗位职责
物业工程部水电维修工岗位职责
工作概要：坚守岗位，认真落实公司下达的各项任务，对给排水系统设备、中水设备、配电系
统设备、送风及排风系统设备进行全面管理维护，为业主正常生活提供保证。 工作内容：
1、
2、
3、工程部工作人员必须持证上岗。提交小区设备维修计划，备品备件采购计划，每月月初提交工作计划，上报工程部经理。 对小区内外排水系统、设施、管网及配电系统、送风排风系统进行管理维修、保养确保
设备安全运行，定时巡视主要设备的工作情况，发现故障或异常应立即做出正确判断并采取有效措施解决问题，如不能解决及时向最高主管人员（陈总、张主任）汇报，通知设备厂家尽快解决。
4、接到业主报修电话在20分钟内到达现场，维修完毕后做好维修记录，不定期做维修回访，
听取业主意见及建议做到提高服务的目的。
5、努力学习技术，熟练掌握本小区内供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术
性能及实际操作。
6、
7、
8、
9、做好配电室保养工作，做好防范小动物工作，确保设备安全运行。熟悉电梯性能，使用方法，如遇电梯困人事件能及时处理解救被困人员。 认真做好工程部相关资料、文件与维修、保养设备的记录工作，每周上报办公室存档。 管理好使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、
低耗、安全运行是水电维修的首要责任，对管辖区域要做到三净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、四良好（使用性良好、密封性良好、坚固性良好、调整良好）。
10、准时到达工作岗位，服从领导的调度和安排，按时、按质、按量的完成任务，不得擅自
离岗、串岗。不得乱收费、私自收费。
11、对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务信条，把礼让给业主，以优质的服务为公司争荣
誉，创造财富。
12、严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。
北京恒信嘉业物业管理有限公司
第18篇：物业工程部工作任务安排及要求(简约版)（版）
物业工程部2016年工作任务安排及要求
物业工程部2016年工作任务安排及要求
16年对工程部来说是充满希望和挑战的一年，也提出了更高的要求。为配合各项目物业管理中心完成公司下达的各项指标任务。结合工程部的实际情况，重点着力于维修保养各项工作的落实，并在各项目工程部门工作的基础上，不断提高服务质量，为完成各项目中心的收费目标做好后勤保障工作。总部工程部对各项目中心工程部提出如下安排与要求和计划：
1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的安全方针;必须坚持设施设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提高安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，特别是消防设施设备的运行和强电设施设备的管理、确保重大事故零发生。
2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件、特别是在装饰装修过程中对消防设施设备的有效管控。
工作安排与计划
1、加强工程部维修人员的服务意识。目前在服务上，工程部需要进一步提高服务水平，特别是在沟通方式和维修质量上，更需要提高。总部工程部将定期开展对各项目工程维修服务的态度、质量和维修对象进行跟踪拜访。对项目工程人员的维修服务、文明礼貌、技能技术进行培训和考核，考核结果与工资挂钩，凭能力上岗、以达到提高各项目部门工程人员的服务质量和工作效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间关系发展的良好沟通的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，有据可依、制度规范化工作。通过落实制度，明确责任，才能保证各项目工程部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有楼宇的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常使用，按照规范操作时实监管重点区域，工程部要按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点具体规划落实到个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识和技术的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论和技能学习和考核，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
16年工程维修部门培训计划表
熟悉技工的岗位职责，操作规程，工作标准（总部工程部和品质部对资料的完成、（项目主管完成培训）
第19篇：物业工程部
工程部岗位职责及职务说明
目录：
1、物业工程部经理岗位职责
2、工程部文员岗位职责
3、空调主管岗位职责
4、维修主管岗位职责
5、35KV变电站站长岗位职责
6、商场维修领班岗位职责
7、写字楼维修领班岗位职责
8、空调领班岗位职责
9、强电维修工岗位职责
10、综合维修工岗位职责
11、水暖工岗位职责
12、空调运行工岗位职责
13、电梯管理员岗位职责
14、工程部人员职位说明书
- 1
工程部文员岗位职责
1、在工程部经理领导下，处理部门日常行政事务；
2、负责工程部与各部门单位往来的文件、资料和图纸等的收发、整理和保管等工作；
3、负责部门所属人员的考勤统计上报及办公用品的领用和发放工作；
4、协助部门经理，受理报修、投诉等事宜，并随时记录其内容并及时整理上报；
5、协助部门经理，统计汇总设备运行费用和维修费用；
6、协助部门经理，对租户进场装修图纸进行审核备案。
- 3
维修主管岗位职责
1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的维修保养工作，每月向领班布置月检修计划，并随时督促检查其执行情况。
2、制定维修人员现场巡检制度，定期对重点区域如公共区域照明系统、卫生间等进行集中整修并随时督促检查维修人员的执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。
3、要求员工严格贯彻执行各种设备维修的安全操作规程，确保维修工作安全可靠，无人员安全事故；
4、协助工程部经理，负责突发事件的应急处理工作安排；
5、建立健全所辖设备的设备台帐和维修档案，并按照实际情况进行更新；
6、协助工程部经理，跟进并监督相关设备维保单位的实际工作状况。
7、做好所需材料和零配件的采购计划，跟进材料实际使用状况，保证常用材料和易损易耗材料的最小在库量；
8、做好下属员工的岗位和技术培训和考核工作。
9、所辖区域，包括各层低压配电间、电梯机房、工程部二级材料库。作为以上区域的消防安全工作负责人，负责本职责区域的消防安全工作。
- 5
商场维修领班岗位职责
1、服从维修主管的安排，保质保量地完成维修工作任务；
2、根据维修主管的要求，制定所辖设备的年度、季度和月检修计划，对所属范围内的房屋、设施、设备进行检查，确保设施设备达到质量要求；
3、严格执行维修工作单制度，负责督促并核实下属员工保质、保量、按时完成工作内容，并对维修工作单中的材料使用情况、工时情况等进行确认核实；
4、严格执行各项安全操作规程，确保人身和设备安全；
5、负责组织下属员工参与开闭店流程；
6、完成维修主管安排的其他工作。
- 7
空调领班岗位职责
1、根据外界天气变化及时制定当日中央空调系统运行计划，保证商城中央空调系统和生活用水系统的正常运行。
2、监督下属员工严格执行设备安全操作规程，检查汇总设备运行记录和交接班记录，及时掌握设备运行中的技术状况，及时发现问题上报主管，发生紧急故障，如果部门主管不在，由领班负责组织力量及时处理。
3、按照空调主管制定的设备年度、季度和月保养计划做好所分管设备的维护保养工作，保证重点设备经常处于良好的技术状态。
4、及时处理报修事务，执行维修工作单制度负责督促并核实下属员工保质、保量、按时完成工作内容，并对维修工作单中的材料使用情况进行确认核实；
5、负责将设备故障和检修事宜汇总上报主管记入设备维修档案。
- 9
综合维修工岗位职责
1、
2、
3、根据领班的要求，积极完成各种维修工作。负责商城土木建设项目的维修改造。
对商城进行有计划的维修工作，确保商城设施设备的正常运转。
4、
5、
6、
7、负责商城门窗桌椅和家具的粉刷维护工作。完成商城公共区域设施的维修。 负责商城内墙面及地砖的维修和更换。
定期进行巡回检查所管范围的设施完好状况，发现问题及时维修。
8、
9、负责完成商户提出的小修工作。完成上级临时交待的任务。
- 11
空调运行工岗位职责
1、根据外界天气变化及时调节空调，努力使空调的湿度、相对湿度符合规定的数值范围。按运行记录表做好记录。
2、掌握设备运行的技术情况，发现问题立即报告部门主管。发生紧急故障，如果部门主管不在，由领班负责组织力量及时处理。
3、当班空调设备运行由领班负责主持。主机开停由指定的人员进行操作。
4、按保养规程做好本小组所分管设备的日常及月度保养工作。保证重点设备经常处于良好的技术状态。
5、下班之前必须检查所有运行记录表并签名，必须纪录巡检范围内的设备、停开时间，停开修理原因和停开开始及恢复状态的时间。每天由领班负责将当天的运行情况向工程部上报并累计当天设备运行台时，由领班负责将当班发生的故障及维修内容记入班组技术档案。
6、值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严格遵守操作规程。对上级安排的其他工作认真负责，不得擅离职守。
7、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。每天对燃气能耗进行统计并做好记录。
8、负责水暖空调、给排水系统管道、阀门及其附件的维修保养。
- 13
工程部人员职位说明书
经理职位说明书 职位名称：工程部经理 直属上级：物业总经理 直属下级：专业主管
经理职位概述：
遵照部门及上级的规定，确保麦购时代广场及大厦设备正常运营工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉所辖设施设备等有关知识；懂得日常维护设备，保证设备运转正常，使商城正常运营。具有较好的组织能力、判断能力及语言表达能力。
岗位职责：
1、贯彻执行总经理的指示，负责工程部的日常管理工作。
2、召开部门例会，检查部分各类报表。
3、安排日常的维修保养工作，确保商城设施设备的正常运转。
4、制定商城大型设备的计划，报总经理审批后执行。
5、参加新增项目的谈判和评审，确保质量达到预定的标准。
6、深入设施设备使用现场，及时掌握人员和设备状况。
7、制定部门制度，并督导员工执行。
8、培训下属员工，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖罚。
9、完成上级安排的其他任务。
- 15
综合维修主管职务说明书
职位名称：综合维修主管 直属上级：工程部经理 直属下级：综合维修领班
岗位职责：
1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的维修保养工作。
2、每月向领班布置月维修计划，并随时督促检查其执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。
3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。
4、根据商城装饰要求，不断改进完善维修质量与商城整体装修风格一致。
5、负责定期检查商城配套设施设备状况，及时做好修复工作。
6、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。
7、做好下属员工的技术培训和考核工作。
8、完成上级分配的任务。
- 17
综合维修领班职务说明书
职位名称：综合维修领班 直属上级：综合维修主管 直属下级：综合维修工
岗位职责：
1、在部门主管的指导下，负责全商城电气设备的维修保养工作，确保电力供应和电路畅通。
2、每月向队员布置月检修计划，并随时督促检查其执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。
3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。
4、根据商城装饰要求，不断改进完善维修质量与商城整体装修风格一致。
5、负责定期检查商城配套设施设备状况，及时做好修复工作。
6、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。
7、做好下属员工的技术培训和考核工作。
8、完成上级分配的任务。
空调运行工(KY1)职位说明
岗位编号：KY1（2人，隔日勤）
责任设备：商场直燃机、冷煤水循环泵、冷却水循环泵 工作时间：6：30—19：30
1、按照领班制定的当日中央空调运行计划，负责商场直燃机、冷煤水循环泵和冷却水泵的正常运行
2、负责生活水泵的启动和停止工作。
3、负责商场卫生间排风机的启动/停止工作。
4、严格按照设备安全操作规程操作设备，保证设备运行无故障。
5、做好设备运行记录和交接班记录，在有事故发生或接班人员未到岗的情况下交班人员不得离岗。
6、按照主管和领班的要求，负责责任设备的日常及月、季度维护保养工作，保证责任设备经常处于良好的技术状态。
7、保证职责区域的环境卫生达标。
8、完成上级安排的其他工作。
- 20
空调维修工（KW)职位说明
岗位编号：KW 人数：4人
工作时间：8：30—17：30
1、按照领班的安排，负责全商城新风机组、组合空调机组和排风机的启动、停止工作。
2、按照领班的安排，有计划地对生活水泵、新风机组、组合空调机组、排风机等设备进行维修保养工作。
3、按照领班的安排，有计划地对系统末端风机盘管滤网、新风机滤网进行清洗更换。
4、严格按照安全操作规程进行维修工作，保证无安全事故发生。
5、做好维修记录，交领班汇总上报空调主管存档。
6、负责每日对全商城定时进行测温工作，并做好记录。
7、负责全商城的空调报修项目，应有维修工作单及主管、领班的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。
8、按照主管和领班的要求，做好水泵房和空调末端设备运行的巡检工作。
9、保证各层风机房、水泵房区域的环境卫生达标。
10、完成上级安排的其他工作。
- 22
综合维修电工(ZD2) )职位说明
岗位编号：ZD2（1人） 岗位区域：商场2/3层 对讲机配备：1台 工作时间：8：30—17：30
1、在主管和领班的领导下，负责商场2/3层的照明及线路、电器设备、动力、低压配电等的保养与维修工作。
2、负责商场2/3层的报修项目，应有维修单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名及领班确认，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。
3、每日对本岗位区域内的照明及线路、电器设备、动力、低压配电系统等进行巡视检查，并做好记录。
4、严格遵守各种安全操作规程，熟练掌握设施设备的原理及实际操作与维修。
5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应迅速赶到配电房，检查故障原因，尽快恢复送电，及时处理配电故障。
6、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火和人身安全。
7、工作完成后及时清理工作场所和工具。
8、完成上级交办的其他工作事项。
9、参与开店流程，负责商场负一层、1层照明开启和负2—3扶梯启动。
- 24
综合维修工(ZW1) )职位说明
岗位编号：ZW2（1人）
职责区域：地下三层、地下二层、地下一层、首层 工作时间：8：30—17：30
1、负责职责区域公共区域天花、地面、门窗、桌椅和家具的维修维护工作。
2、按照领班的要求，对职责区域内的设施设备进行有计划的维修工作，确保商城设施设备的正常运转。
3、负责职责区域内卫生间洁具、给排水管道设施的维修维护工作。
4、负责定期对商场内所有防火卷帘门进行运行状态检查和维修工作。
5、负责职责区域的报修项目，应有维修工作单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要求验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。
6、严格遵守各项工作安全操作规程，保证无安全事故发生。
7、每日巡回检查职责区域内的设施完好状况，发现问题及时维修。
8、负责完成商户提出的小修工作。
9、完成上级临时交待的任务。
- 26
写字楼维修电工 (XD1 )职位说明
岗位编号：XD（2人） 岗位区域：写字楼 对讲机配备：2台 工作时间：7：30—17：30
1、在主管和领班的领导下，负责写字楼的强电系统、照明及线路、电器设备、动力等的保养与维修工作。
2、负责写字楼的报修项目，做到随叫随到、及时修理，应有维修单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将单拿回交领班或主管存底，不得丢失。进入租户范围内进行维修工作，需要保持工装整洁、作业现场必须进行必要的防护，作业完成后清理现场，维修工作单应由租户代表确认。
3、每日对写字楼区域内的照明及线路、电器设备、动力、配电间等进行巡视检查，并做好记录。
4、严格遵守各种安全操作规程，熟练掌握设施设备的原理及实际操作与维修。
5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应迅速赶到配电房，检查故障原因，尽快恢复送电，及时处理配电故障。
6、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火和人身安全。
7、工作完成后及时清理工作场所和工具。
8、完成上级交办的其他工作事项。
- 28
夜班维修工(YW) )职位说明
岗位编号：YW（1人） 职责区域：全商城
工作时间：17：30—次日8：30 注：对讲机配备：1台(与BM1交接)
1、负责配合商场夜间施工工作，监督施工单位的现场施工工作。
2、负责全商城范围内夜间的设施设备应急处理工作。
3、参与商场闭店流程，负责商场地下一层、地下二层、首层、二层的公共区域照明、扶梯、直梯、热水器等的关闭。
4、按照主管的安排，完成夜间维修的工作内容，并认真填写值班记录。
5、严格遵守各项工作安全操作规程，保证无安全事故发生。
6、完成上级临时交待的任务。
- 30
变电站电工（BD副值）)职位说明
1、负责变电站值班运行值班工作，直接对变电站站长负责，严格遵守输配电的各项制度和规定，服从上级领导的工作安排。
2、严格执行安全操作规程，检查各种设备开关线路和仪表，认真填写值班记录和工作日报表。
3、认真做好变电站安全防火、防事故工作，保管好各种检修工具，定期检查电器设备的绝缘情况。
4、在倒合闸操作时负责具体操作工作。
5、熟练掌握停电状态时的应急处理措施，确保商城供电的连续性及可靠性。
6、熟练掌握商城的供电方式、线路去向、设备技术性能和实际操作方法。
7、按计划做好变配电设备的月度、季度、年度维护保养工作。
8、负责做好每日能耗统计，为公司提供准确的数据。
9、电站运行人员在有事故发生或接班人员未到岗之前不得提前离岗。
10、负责地下二层、地下三层照明的系统的启动和停止工作。
11、参与闭店流程，负责
3、4层照明的关闭和1层外店门头灯的关闭。
12、负责地下三层排污泵控制柜的每日巡检工作。
- 32 -
第20篇：工程部岗位职责与素质要求
工程部经理的工作内容是什么?
主要有以下几个工作内容：
1、负责整个工程部运作管理
2、负责工程部生产调度，质检体系的建立
3、工程部技术方案的编写，档案的建档
4、工程部人员管理和技术培训指导
第一节 岗位职责与素质要求
一、办公室：
工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。
工程总监：
上级：酒店副总经理
下级：工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工
岗位职责：
1） 贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责；
2） 制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行；
3） 参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；
4） 督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；
5） 负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；
6） 培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。 素质要求：
基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。
自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。
外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。
工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
工程部经理：
上级：工程总监
下级：主管工程师、各专业领班、文员
岗位职责：
1） 执行工程总监指令，协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。
2） 主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3） 检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。
4） 组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。
5） 与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
6） 组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。
7） 组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。
8） 完成上级指派的各种临时任务。
素质要求：
1） 基本素质：具有工程管理的专业知识，责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力。
2） 自然条件：男性，35岁以上，工程技术，本科以上或具有同等学历，受过酒店管理培训，具有工程师以上的职称。
3） 外语水平：英语四级以上，能阅读工程技术资料。
4） 工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五年以上的酒店工程技术工作经验。
5） 特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中1~2个专业的特长。
值班工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业主管、维修技工
岗位职责：
1） 代表工程部直接接受上级交待的各项任务，受理各部门的请修要求，有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报，并提出建议和解决措施；
2） 负责工程维修派工工作，处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实；
3） 掌握酒店各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发现异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决；
4） 作好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作，掌握每天维修工作进程，保证酒店各部门维修需要；
5） 解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。
素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，心理素质好，有进取心。
2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。
3） 文化程度：工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。
4） 外语水平：英语四级。
5） 工作经验：有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是1~2个专业有全面深入的了解，有较强的动手能力。
6） 特殊要求：无。
主管工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业领班
岗位职责：
1） 遵守和执行酒店各项规章制度，有精湛的专业知识和良好的职业道德，切实执行和完成部门经理交待的各项任务。
2） 负责管理所辖系统运行的技术状况，确保该系统安全、有效、合理地运作。
3） 负责所辖的班组和人员的管理，包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪律检查。
4） 负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等，并组织实施。
5） 检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程，现场督导员工的工作质量和进度。
6） 掌握本专业的科技发展动态，推广应用新技术、新材料，参与本系统的改造工程，监督外协加工、安装质量，组织施工工程验收。
7） 做好技术档案管理工作，检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等。
素质要求：与值班工程师同
工程部文员：
岗位职责：
1）受工程部经理直接领导，负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作；
2）参加部门工作会议，兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件；
3） 协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌；
4） 负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格；
5） 负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅；
6） 负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放和办理本部人员的工资及各项福利、奖惩事项；
素质要求：
1） 办事严谨，快捷高效，保守秘密。
2） 自然条件：22岁以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情绪稳定。
3） 文化程度：工程或外语专业大专以上。
4） 外语水平：
5） 工作经验：在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的知识。了解工程部在酒店的地位和作用，熟识办公室日常业务，设备分档，能熟练使用电脑。
工程部作为公司的一个核心管理职能部门，其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。主要职责有：
1、工程技术管理；
2、合同管理；
3、项目成本控制管理；
4、工程质量控制管理；
5、施工进度控制管理；
6、施工安全监察管理；
7、资源调度与内、外部协调管理；
8、现场文明与环保施工管理；
9、项目竣工验收与结算管理；
10、项目质保期过程管理等方面。
1、工程技术管理：
1.1、悉知国家现行颁布执行的工程技术标准和各种专业施工及验收规范等强制性条文的规定，定期组织工程技术人员进行学习。积极推广新技术、新工艺、新结构、新材料在工程施工中的运用。
1.2、针对中标的工程项目,负责施工图纸审查，认真阅读设计文件和施工图纸，了解设计意图，编制质量计划、施工组织设计和施工技术、安全措施。根据设计要求或工程量清单，认真分析投标项目的经济特性，准确计算投标工程的成本造价，制定成本控制计划。
1.3、负责编写施工作业指导书、安全施工措施和施工工艺手册，并负责发放和管理。对中标的工程项目，组织各专业技术人员深入研究设计施工图纸，根据中标项目对各专业的具体要求组建项目部，拟定推荐的项目经理和技术负责人报公司领导审批，审核施工组织设计，做好开工前的技术准备工作。
1.4、负责对施工人员进行施工技术及安全交底，按相关程序文件指导施工。组织各专业施工负责人认真阅读图纸，了解设计意图，明确技术的质量要求，汇总疑点难题，呈报总工并按总工要求在图纸会审时系统提出，以便设计人员进行专业对口答疑并进行设计交底，尽量做到图纸会审一次到位。
1.5、负责接受并执行监理工程师有关设计变更及技术要求指令，并组织实施。按照设计和现行施工规范及强制性条文的要求和合同的约定内容，指派专业施工技术人员全过程监督和管理工程项目的施工，同时做好施工项目的技术交底工作,及时处理施工过程中的各种技术问题，切实做到科学管理，精心施工，为打造精品工程提供技术保证。
1.6、配合机械设备部做好设备进场计划编制，配合质检、安监人员对施工质量、安全进行监督、检查。积极配合质量安全部对工程项目各分部分项和每道工序进施工质量及生产安全的检查，及时参加工程质量和安全生产专题会议，正确分析质量或安全事故原因，提出技术处理意见或其他整改措施，做到配合到位，处理及时。
1.7、负责现场设计文件和施工图纸的管理和发放，组织工程竣工资料的整理和移交。对有关施工质量、生产安全会议的精神，督促施工技术人员会后认真贯彻落实。采取定员限期对存有隐患的部位进行整改，并要求施工技术人员跟班监督，整改完毕及时会同质检员进行验收，切实做到整改及时、措施得力。
1.8、随时检查派驻施工技术人员对施工过程中的各种技术资料的收集工作、做到认证程序规范，签订手续后合法和资料科目齐全。
1.9、参加工程项目的竣工自检预验收工作，对存在需要整改项目列单登记逐一整改，保证单位工程交验合格率100%。竣工验收合格后，及时与业主进行竣工结算，并将结算单转送财务部，工程技术资料转送质量安全部整理成册，以便备案归档。
1.10、协调好各部门的工作关系，积极配合各部门工作，做好本部门的月工作考评，完成领导交办的月工作考评，完成领导交办的其它工作。
