病房管理服务岗位职责
推荐第1篇：病房岗位职责
各位主任：附件中为各岗位的岗位职责、岗位职责考核评价表、单位紧急替代制度和科室紧急替代制度模板。请各位主任制订本科室的人员紧急替代制度，并组织科内人员学习相应岗位职责、科室紧急替代制度并填写岗位职责考核评价表和默写岗位职责。上述内容请于10月24日前完成。组织学习和默写时，请留存电子版照片。此内容为三甲评审科室应知应会培训、学习内容之一。 各位主任：附件中为各岗位的岗位职责、岗位职责考核评价表、单位紧急替代制度和科室紧急替代制度模板。请各位主任制订本科室的人员紧急替代制度，并组织科内人员学习相应岗位职责、科室紧急替代制度并填写岗位职责考核评价表和默写岗位职责。上述内容请于10月24日前完成。组织学习和默写时，请留存电子版照片。此内容为三甲评审科室应知应会培训、学习内容之一。
七、病房护士长工作职责
在总护士长领导下，在科主任业务指导下，负责病房护理的行政管理和业务技术管理。
一、行政方面：
1.护士长工作有年计划、季安排及月工作总结，定期召开工作会议。实行护士长负责制，协调各相关科室做好病房质量管理工作。
2.加强护理人员的思想教育，使护理人员树立良好的医德医风；加强护士服务意识、服务理念的转变，注重护士综合素质的培养，教育护士必须使用礼貌用语、微笑服务，不得与病人发生争执。
3.教育护理人员树立现代护理观，为病人提供生理、心理、社会、文化全方位的护理服务。
4.做好思想工作，协助解决和反映护士在工作、学习生活中存在的问题或困难，以发挥每个人的积极性和主观能动性，做好护理工作。
5.根据病房工作任务和护理人员组成情况，进行科学分工、合理排班，密切配合医疗完成工作任务。
6.负责病房物品、医疗器械、办公用品、医疗表格的请领、保管、合理使用，做好定期检查，维修保养。
7.经常巡视病房，随时检查诊疗物品的准备完善情况、病室床单元维修和室内清洁、整齐、温度适宜情况。督促检查病房的卫生质量。 8.督促检查病房工作量统计，每月上报。
9.负责督促每月无菌物品、空气细菌培养工作及配合院感科做好全面的卫生学监
测。
二、业务方面：
1.坚持原则要督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程。严格要求遵守无菌操作原则，认真执行查对和交接班制度，严防差错事故，定期组织差错事故讨论并登记。
2.负责仪器设备管理，分配专人保管，建立使用档案。3.定期检查各护理常规执行情况，发现问题及时予以商讨修订。
4.负责护理人员业务学习和技术培训，逐步提高全体护理人员业务技术水平，建立业务学习记录本，有计划地进行带教工作，争取提高教学水平。5.负责计算机的使用管理，做好收费核对与管理。
6.护士长要率先参与医疗开展的新业务、新技术，并能指导各班护理人员全面提高专科护理水平。
7.有计划的组织护理人员外语学习。
八、病房办公桌护士工作职责
在护士长的领导下负责正确处理各项医嘱；妥善安排出入院病人、合理调配床位；负责维持护士站的良好工作秩序；完成护士长交办的其它工作并定期向护士长述职。
九、病房责任护士工作职责
在病房护士长的领导下，对住院病人实施全面的责任制护理。负责保持病区环境整洁，维护良好的医疗秩序。全面掌握病人的病情、诊断、治疗、心理、护理和饮食。正确为病人实施护理并进行健康宣教。定期向护士长述职。完成护士长交办的其它工作。
十、病房8am护士工作职责
在病房护士长的领导下，负责病人各项治疗给药工作。保持治疗室环境整洁。正确执行医嘱，严格三查八对制度。严格无菌技术操作。定期向护士长述职。完成护士长交办的其它工作。
十一、病房8pm护士工作职责
在病房护士长的领导下，全面负责病房夜间护理工作。维持病房夜间良好的医疗护理秩序。处理夜间门诊患者的发药和急症患者的入院工作。对突发事件及时上报。定期向护士长述职。完成护士长交办的其它工作。
推荐第2篇：病房护士长岗位职责
病房护士长岗位职责
制定病房护理工作计划，做到每月每周工作有重点，并组织实施。经常督促检查，发现问题，及时解决，不断提高护理质量。每季度进行总结。
二、负责检查了解病房的护理工作，教育病房护理人员，遵守各项规章制度、技术操作规程，认真执行医嘱。对复杂的护理技术和危重病员的抢救，应亲自参加或指导护士进行。
三、有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
四、随同主任或主治医师查房，参加院内会诊及手术前、疑难病例的讨论。
五、负责病房护理人员的思想政治工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
六、负责病房护理工作的组织领导，抓好组织分工，随时做好护理评价，定期组织护理查房，病例讨论会。积极开展护理科研工作。
七、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
八、负责病区环境的整洁、安静、安全及病人的陪护和探视人员的管理，负责各类仪器、设备、药品的管理。
九、负责物品的请领、保管、使用、核销等。
十、负责指导和安排实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
十一、督促检查保洁员做好清洁卫生和消毒隔离工作。十
二、经常了解病员的情绪、饮食及症状变化等情况，听取病员对医疗护理的意见，研究改进病房管理工作。督促护理员做好病员生活料理及个人卫生工作，同时向病员宣传卫生知识。
十三、及时完成领导交办的其它工作。
一、
推荐第3篇：病房各班岗位职责
妇科病房各班岗位职责
主班岗位职责
1 2 3 参加晨午间护理，参加晨会，聆听夜班交班。
认真执行班次之间床头交接班，交接班清楚，全面，准确。 了解全病区人的诊断，病情变化，准要治疗，护理，饮食及心理状态，对新入院，危重，特殊检查治疗病人重点观察，及时护理。
4 负责处理医嘱。处理医嘱及时，准确，书写清楚，整洁无涂改，核对及时，签全名及执行时间。通知治疗护士执行有关长期，临时医嘱，必要时亲自执行（如急诊抽血化验，抢救等）。
5 负责准备检验标本容器并督促留送，办理出院，入院，转科，转院手续。
6 7 8 负责接待，安置新入院病人，认真做好入院告知。 协助医生进行危重病人的抢救并负责记录。
及时巡视病房，掌握病情变化及心理状态，发现问题及时向医生报告，必要时给予心里安慰。
9 严格执行查对制度，及时准确记录当班出入量，病情变化，处理措施。
10 下班前检查各项护理记录，交班报告的书写，监督外出病人在主管医生允许情况下书写请假条。做好护理站的清洁卫生，整理，交接护理站的物品。
付班岗位职责
1.参加晨会，聆听夜班交班。
2.负责查对各种治疗单，配置液体，巡视输液情况，及时更换液体。3.负责治疗室清洁工作，负责当班医疗废物的毁行，登记工作。 4.抢救工作，并负责抢救器械的消毒，擦拭。
5.参加危重病人的长期，临时医嘱（注射
输液
皮试） 6.负责交接当日余液及治疗室物品的交接。
8—4班岗位职责
1.参加晨会，聆听夜班交班。2.参加晨午间护理。
3.负责做8：00—16：00静脉输液，注射，重复穿刺。
4.负责14：00的体温绘制，14：00 ，16：00的血压测记，中午管理全病房的液体更换及注射，危重病人的病情观察，应急处理，巡视病房。
5.负责各种引流袋更换，护理，会阴冲洗。
6.接诊当班新入院病人，了解并掌握病人的诊断，治疗，护理，病情变化，做好新入院病人的入院告知，并记录当班出入量及特殊病情变化，处理措施。
7.16：00下班前给主班，付班书写或口头接未完成的工作。
治疗班岗位职责
1.参加晨午间护理及晨会，聆听夜班交班。
2.负责负责药品的请领，保管，定期检查备用药品的质量，到期药品及时更换，负责发药到口，并做好用药指导宣教。为夜班做好常用药，治疗用物准备，对常用贵重特殊药品要认真交班。 3.负责病人费用清单的通知。
检查室岗位职责
1.参加晨会，聆听夜班交班。2.负责检查室消毒处理并登记。 3.负责检查室物品管理。
护理员岗位职责
1.参加晨会，夜班交班，在护士长和护士指导下进行工作。2.参加晨午间护理，清洗抹布，刷套并浸泡消毒。
3.负责每日标本收集，送检，预约各种检查护送病人进行各种检查，送会诊单及护送转科病人。
4.为新入院病人准备床单位，每周更换床单，枕套一次，有污染随时更换。并为夜班新入院病人备好被褥。
5.做好病房紫外线消毒，病人出院后床单位的终末消毒并登记。6.做好本病区病人的基础护理，如：修剪指甲，洗头，等。 7.负责出院病历的递送。
小夜班岗位职责
1.严格遵守床头交接制度，提前到岗。
2.掌握全病区病人病情变化，饮食及特殊检查。对新入院，危重，特
殊检查及治疗病人的床号，姓名诊断，治疗及护理应熟知，定时巡视，交接班清楚，全面，准确。
3.认真执行夜班医嘱处理和治疗工作。
4.保持护士站，治疗室物品的整齐，清洁，做好交接班前的准备。
大夜班岗位职责
1.严格遵守床头交接班制度，交接班清楚，全面，准确，提前到岗。2.了解全病区病人的病情变化，不适及需求，及时处理。
3.接收新病人，完成入院告知及基础护理，密切观察病情变化，定时巡视，及时护理。
4.做好当班危重病人的基础护理及夜班医嘱处理和治疗工作。5.做好紫外线消毒及登记工作。
6.负责各种化验标本的采集和卫生清洁工作（治疗室，值班室等）。7.参加晨会，负责总交班。交班要求脱稿，条理清晰，专业术语通顺流畅，突出重点。
病区管理制度
1.病区由护士长负责管理，科主任及病区工作人员积极协助。2.值班护士必须到床前向新入院患者详细，清楚地介绍住院须知，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。
3.保持病区安静，整洁，舒适，安全，避免噪音，做到走路轻，说话轻，开关门轻，操作轻。
4.病区床单位的成设和其他物品定位放置，整齐划一，未经护士长同意，不得随意搬动。保持床单位，被服清洁卫生。
5.每班按时进行卫生清扫，保持病区清洁卫生，注意通风。病区禁止吸烟。
6.在医务人员必须穿工作服，，带工作帽，着装整洁，护理人员穿工作鞋，进行无菌操作时必须戴口罩。
7.护士长全面负责病区财务管理，分别指派专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员变动时，应做好交接手续。
8.病人出院后，及时更换被服，消毒床单位及用品。9.做好陪护的管理制度，严格控制陪护人数。
10.医护人员在班期间应坚守岗位，认真履行职责，不得在办公室聊天，打闹，会有等。
11.集中或单个向病人应宣传卫生科普知识，做好病人心理护理，生活护理，指导病人及家属遵守住院规则。
12.每月召开公休座谈会一次，听取患者对医疗，护理，医技，后勤等方面的意见，对患者反应的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
13.节约水电，按时熄灯，杜绝长流水，长明灯。病房保持干燥无味。
病人入院 出院 转科 转院管理制度
入院管理制度
1.病人入院持门诊，急诊医师签署的住院病历，农村合作医疗证（城市医保卡及证）及住院医疗费处办理住院手续，急，重，危病人优先收治，不得拒收或推诿。
2.病区护士对入院病人应热情接待，详细介绍住院须知及病区环境，并及时通知医师进行诊治。
3.重危病人入院时，应由医护人员用推车推送至病房，并立即通知医师及护士长，对行动不便的病人应主动搀扶，护送至病房。4.值班护士及时对入院病人进行接待，测量体温，脉搏，呼吸，血压，向病人交代床单位被服，物品放置要求，嘱其妥善保管，出院时如数交会。
出院管理制度
1.病人常规出院时经治医师于出院当日上午10：30前下达临时医嘱，办公室护士按规定注销一切治疗，护理，整理病历，核算住院各项处置治疗项目后办理出院。
2.病人接到通知后住院处结账，并将结账收费单据交住院处，值班护士清点床单位物品无误后，方可出院。
3.若病情不宜出院，病人及家属要求出院者，医务人员进行劝阻，劝阻无效者，报科主任同意，由病人及家属在病历上签署“自动出院同意书”并签名，可按自动出院处理。
4.应出院而不愿出院或不按时出院者，应做好解释工作，动员病按时离院。
5.对出院病人护士要做好出院指导，征询病人需求，必要时请病人留下电话或地址，以便定期随访。
转科制度
1.病人需转科治疗时，由经治医师填写会诊单，护士按时送至会诊科室，当会诊科室同意转科时，方可办理转科手续。
2.转出科医师下达转科医嘱，书写转科记录，护士按规定要求整理病历，注销各种治疗，护理，取下一览表登记卡，床头牌，携带病历，X线片等病案至病人转入科室，与值班护士交代病情及治疗情况，重病人当面交清病情，检查各管道是否通肠，皮肤有无压伤，详细填写转科交接记录单，及时通知有关医师接诊 。
3.转入科医师按新入院病人接诊规定书写转入记录，值班护士向病人详细介绍病区环境和住院规则，遵医嘱执行各项护理。
转院制度
1.需转他院者，由病区经治医师提出，科主任同意，方可转院，并按规定办理出院手续。
2.由经治医师出具病历摘要，如因治疗需要复印病历，X线片等资料，报医教科批准后方可复印。
3.重症病人转院时，备好各种急救药品，派医护人员护送，凡估计途中有生命危险者，应待病情稳定后再行转院。
4.对转入本院的病人，需经本院主治医师以上人员会诊（或书面会诊）同意，并报医务科批准，按入院规定办理住院手续。
病房安全制度
1.做好新入院病人的安全评估工作，及早发现潜在的不安全隐患并采取积极有效的防范措施。向病人，家属，陪伴人员做好安全教育工作并逐项填写相关风险评估单。
2.严格执行各项查对制对，班班核对医嘱，发现疑问立即项相关护理人员反馈，未经核对的医嘱不得执行，一旦医嘱执行有误，不得隐瞒，立即通知医师并采取补救措施。原则上不执行口头医嘱，紧急情况执行抢救口头医嘱时，护士必须复述并保留药物空瓶，填写抢救用药（口头医嘱）记录本，以便抢救完毕后核对。
3.加强对老年人，儿童，昏迷，意识障碍等病人的管理，24小时必须有专人陪护，躁动不安者应使用床档或四肢约束带约束，以防坠床等意外时间的发生。
4.严格落实病人请假外出制度，并做好住院病人解释工作。5.严格执行分级护理管理的相关制度，按时巡视病房。 6.严格遵守毒，麻，限制药物管理制度，杜绝不安全隐患。 7.按照要求保持消防道通畅，不准摆放，堆叠杂物，消防设施完好并定期检查。
8.保持地面清洁干燥，放置“防滑警示”牌，以防病人摔伤，病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。
9.病区提供足够的照明措施。洗手间，开水房标有“防滑”，“防烫”标志。
10.病房内一律不准吸烟，禁止使用电炉，酒精灯及点燃明火，以防失火。防火通道保持通畅，有明显的标志，不堆，堵杂物。 11.病房备有停电的应急措施，如:应急灯或其它照明设施，制定停电的应急预案。
12.严格病人用氧的安全管理。
13.做好病房防盗管理：晚上9：00以后应及时清理病房探视人员，并劝导按时离开病区，经常提醒患者及其陪住人员贵重物品不要放在病房。
14.加强急救物品，药品，器械，设备的管理，时时处于应急状态，以确保急救措施的顺利实施。
病房药品管理制度
1.各病区常规药品应当保持一定数量，只供住院患者按医嘱使用，工作人员不得擅自取用。
2.病房药品柜由专人管理，负责领药，退药和保管工作。
3.根据药品种类和性质，将针剂，内服，外用，剧毒药等分别定位摆放，定量储存。使用规范的药品标签，所放位置标记清楚。 4.设立各类药品的清点登记本。每日清点并记录，检查药品，防止积压，变质，如发现有沉淀，变色，过期，标签模糊时，立即停止使用并报药房处理。
5.抢救药品必须放置在抢救车上，按照医院统一编号排列，定量，定位放置，标签清楚，设立抢救药品登记本，药品用后随时补充，每日检查，保证随时急用。每位护士必须熟悉编号，药品剂量，作用和使用方法。各科室的抢救车停放在抢救室内的固定位置。
6.特殊及贵重药品应当标明患者姓名，床号，加锁保存；不用时应及时退回药房。
7.毒麻药品应设专门抽屉存放，做到“五专”：专柜存放，专柜加锁，专人保管，专册登记，专用处方，并保存一定基数。使用后保留空安瓶，随同专用处方交给药房同时领回新药品。
8.需要冷藏带的药品(如冰干血浆，白蛋白，胰岛素等)应存放在冰箱内。
9.病房药品柜应每周全面检查一次，药品管理人员及护士长应当每月全面检查一次，药品应每半年督促科室检查药品柜，检查药品。
病房设备，仪器管理制度
1急救车，急救物品，仪器等的保管执行“五定”制度：定数量，定位放置，定专人保管，定期检查维修，定期消毒。
2各类物品制定专人负责管理，每周核对，每月清点，每半年或者一年与有关科室核对1次如有不符，应查明原因并登记。
3仪器要标牌注明：医院统一编号，仪器名称，产地，型号，操作规程及注意事项，负责人姓名。
4仪器负责管理人员应了解相应医疗器械的性能和保养方法，严格遵守操作规程，用后及时清洗，消毒。初次使用者须经护士长同意，并在带教老师的指导下使用。
5重要仪器，特殊抢救仪器，如除颤仪等，要保持清洁，干燥，性能良好，班班交接并做记录，保证各项物品齐全，以备随时使用。 6维修部门需定期对使用中的仪器设备进行检查维修，保养，消毒，保持性能良好，处于可使用状态。一般每年1-2次。
7仪器物品借出必须有登记手续，经手人签名；重要物品须护士长同意后方可借出。
分级护理制度
特级护理 病情依据
1.病情危重，随时可能发生病情变化需要抢救的患者。2.危重监护患者。
3.各种复杂或者大手术的患者。4.严重创伤或大面积烧伤的患者。
5.其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者 护理要求
1.严密观察患者病情变化，监测生命体征。2.根据病情，准确实施治疗，给药措施。
3.根据病情，准确测量出入量，当班统计，每晨总结并记录。4.根据患者病情，准确实施基础护理和专科护理，如：口腔护理，管路护理，实施安全措施等。 5.保持患者的舒适和功能体位。 6.实施床旁交接班。
一级护理 病情依据
1.病情趋向稳定的重症患者。
2.手术后或治疗期间需要严格卧床休息的患者。3.生活不能自理且病情不稳定的患者。 4.生活部分自理，病情随时发生变化的患者。 护理要求
1每小时巡视患者，观察患者病情变化。 2根据病情，测量生命体征。
3根据医嘱，准确实施治疗，给药措施。
4根据患者病情，准确实施基础护理和专科护理，如口腔护理，压疮护理，管路护理等。 5提供护理相关的健康指导。
二级护理 病情依据
1病情稳定，仍需卧床的患者。 2生活部分自理的患者。 护理要求
1每2小时巡视患者，观察患者的病情变化。 2根据患者的病情，测量生命体征。 3根据医嘱，准确实施治疗，给药措施。
4根据患者病情，准确实施患者护理措施和安全措施。 5提供护理相关的健康指导。 三级护理 病情依据
1生活完全自理且病情稳定的患者。 2生活完全自理且处于康复期的患者。 护理要求
1每3小时巡视患者，观察患者病情变化。 2根据患者病情，测量生命体征。 3根据医嘱，正确实施治疗，给药措施。 4提供护理相关的健康指导。
住院患者宣教 健康指导制度
1.健康宣教指导的目的是：使患者了解掌握诊察及治疗和护理的方法措施，药物使用，康复及疾病预防等相关知识，使病人在知情的状态下，配合治疗护理并能将副作用或不良反应及时告知医护人员，以利于得到及时解决处理，保证患者顺利的完成治疗和护理过程。同时通过护患之间的有效交流与沟通，融洽护患关系，防范差错事故纠纷的发生，保证患者与护理人员的安全。 2.住院患者健康知识宣教的内容包括：
(1) 介绍医院的各种规章制度，医院环境，病区环境，卫生间的使用，主管医生，责任护士，科主任，护士长及其他主要人员，病房管理制度，病区陪护探视制度，病人外出请假制度，贵重物品安全保管制度，住院病人守则，安全防范制度（防止烫伤，坠床，跌倒的提示，预防压疮等）；
(2) 介绍患者所患疾病的相关知识：主要症状表现，治疗，护理，服药及饮食指导和注意事项，休息及功能锻炼方法及其注意事项，辅助检查指导，手术前后的告知，心理指导，行为指导，疾病预防，出院指导，特殊指导，复诊时间及联系方法和电话等。
(3) 一般常识性卫生知识和保健知识，宣传教育，履行告知及确认和记录并签名（24小时内完成）。
3.护士必须在当日及以后的治疗与护理期间，对病人进行个体化和连续性的健康指导，以取得患者主动配合，使患者能在安全与融洽的环境下接受治疗和护理，促使患者早日恢复健康。
4.护士进行宣教前，要协助患者选择舒适卧位或体位，了解患者的需求，同时要评估患者的身体状况与学习能力以及文化背景，有针对性的给予宣教。
5.护士进行健康宣教时，要仪容端庄整洁，态度和蔼，语言文明通俗易懂，语气和缓亲切，语速适中，吐字清晰。宣教过程中要注意，观察患者的病情变化和反应，并适当重复讲解重点内容。护士在宣教中必须避免原文宣读进行宣教要根据患者的接受能力，注意把握宣教内容的深度。
6.对老年病人，听力障碍病人不认知理解及其接受能力稍差的病人，护士要有计划，有侧重的耐心细致的反复进行宣教。
核对制度
核对制度是保证病人安全，防止差错事故发生的一项重要措施，因此，护士在工作中必须严肃认真一丝不苟，严格执行“三查七对”，才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。
医嘱查对
1.转抄和处理医嘱后应每班查对并签全名。2.对有疑问的医嘱必须问清楚后，方可执行。
3.抢救病人时，医生下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，经双方核实无误后，方可执行，并保留用过的空安 ，经二人核对后再弃去。 4.整理，转抄长期医嘱执行单(输液，注射，服药，其他治疗等)后须经二人核对。
5.医嘱必须每班查对，办公室护士每日与当班护士查对并双方签名，护士长每周大查对二次，护士长不在时，须指定当班最高资质护士进行查对并签名。
服药，注射，输液查对
1.服药，注射，处置前必须严格执行”三对七查一注意”.三查:摆药后查；服药，注射，处置前查；服药，注射，处置后查。 七对：对床号，姓名，药名，浓度，剂量，用法，时间。 一注意：用药过程中，应严密观察药效及副作用，做好记录。 2.备药前要检查药品质，注意水剂，片剂有无变质，针剂有无裂痕，检查标签，有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，则不得使用。 3.摆药后必须经第二人核对后方可执行。
4.对易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒，麻，限，剧药时，用前须反复核对，用后保留空 ；用多种药物时，要注意有无配伍禁忌。
5.发药，注射，输液时，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。
输血查对
1.医护人员到输血科取血时必须与输血科发血者双方共同做好“三查八对”.“三查”：查对交叉配血报告单及血袋标签各项内容；查对血袋有无破损渗漏；查血液颜色，质量是否正常。
“八对”：对病人姓名，门急诊-病室，床号，血液有效期，血袋号，血液质量，血型，配血试验结果。
2.输血时由两名医护人员带病历共同到病人床旁，仔细进行“三查八对”，确定无误后进行输血，并两人签名。
3.输血完毕后，医护人员将输血记录（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）保存，统一处理。将不良反应回报单一份送输血科存档。
护理文件管理制度
1.护理文件书写严格按照卫生部《病历书写基本规范（2010年版）》宁夏回族自治区卫生厅关于《在医疗机构推行表格式护理文书的通知》等规定执行。
2.护理文件书写必须有具备独立执行资格的护理人员完成。3.各项护理文件书写要客观，及时，准确，真是，完整。
4.病房护士长负责医疗文件的管理，护士长不在时，有办公室护士负责管理。各班人员均须按照管理要求严格执行。
5.住院期间的运行病历，要求定点存放，摆放有序。病历中的各种表格均应排列整齐，不得撕毁，涂改或丢失，用后归还原处。 6.病人不得自行携带病历出科室，出院或死亡病历按规定顺序排列，统一交病案室保管。
7.体温单，医嘱单（长嘱，临时）、(危重)患者护理记录单、手术护理记录单归入病历由病案室统一保存。
8.病人及家属不能私自翻阅病历及自行携带病历出科室。外出会诊或转科（院）时，由工作人员携带病历。
9.病人及家属要求复印病历资料，须经医教科批准，按规定程序办理。10.病人及家属提出封存病历时，医护人员应严格执行禁急封存病历制度，不可直接将病历交予病人或家属。
11.护理部，科教定期对护理文件书写质量监控，检查，评价，反馈，促进书写质量持续改进。
12.交班本等其他护理记录按规定要求书写，并妥善保存三年。护理值班，交接班制度
1.护士必须实行24小时连续的轮班制，严格遵守医院规定的工作时数与护士长派班制度，不擅自调班，不得脱岗。
2.值班护士必须坚守岗位，严守劳动纪律，做到“四轻”（说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻）、“十不”（不擅自离岗外出、不违反护士仪表规范、不带私人用物入工作场所、不在工作场所内吃东西，不做私事、不打瞌睡不闲聊，不开手机，不与患者及探陪人员争吵，不接收患者馈赠，不利用工作之便谋私利）。
3.按时交接班，接班者提前15分钟进科室，做好接班前的准备工作。在接班未清楚之前，交班者不得离开岗位。
4.掌握病室动态及患者的病情与心理状态，保证各项治疗、护理准确、及时地完成。
5.严格执行“十不交接”：衣着穿戴不整不交接；危重患者抢救时不交接；患者出、入院或转科死亡未处理好不交接；皮试结果未观察，未记录不交接；医嘱未处理完不交接；床边处置未做好不交接；物品，麻醉药品数目不清时不交接；清洁卫生未处理好不交接；未为下一班工作做好准备不交接；护理记未写完不交接。
6.认真详细对患者实行逐个床头交接，如发现病情、治疗、器材、物品交代不清和患者不在病房时须立即查问。接班时发现的问题应由交班者负责，接班后发现的问题应由接班者负责。
7.交班报告由主任护士填写，要求字迹整齐，重点突出，运用医学术语，如进修，实习护士填写交班本时，带教护士或护士长负责修改并签名。
8.交接班的内容： （1） 病室患者动态。
（2） 患者一般情况，医嘱执行情况，重症患者护理记录，各种检查标本采集，各项处置完成情况以及尚待继续完成的各项工作。 （3） 查看重症和生活不能自理患者的基础护理完成情况，检查皮肤情况，各种管道的护理，术后患者病情及伤口情况等。 （4） 常用备用的贵重，毒，麻醉，限制药品的数量，保存及使用，抢救仪器及物品的备用状况。
（5） 环境的整洁与安全，各项物品的处置情况。
9.交接班形式：集体早交班（医护集中、分开、集中与分开交替等形式酌情选用）、床头交接、口头交班、书面交班。集体早交班限定在15-30分钟完成。
患者身份识别制度
1.凡住院病人必须建立床头卡，同时对于治疗、护理时不能配合医护人员进行有效核对的患者（如：手术、昏迷、神志不清、痴呆、危重、气管切开、气管插管及机械通气及精神异常患者和新生儿、无家属陪伴的婴儿、无法正确语言表达且无家属陪伴的住院患儿等）以及成批救治的伤员（ 2人），必须使用腕带，并在全院各科室，急诊抢救室，ICU、新生儿室实施，医生护士必须认真核对。
2.医务人员在给患者使用“腕带”标识时，必须对患者“腕带”信息、进行双方核对，核对内容包括床位、姓名、性别、年龄、科别、住院号等。在转送、接收患者，必须认真识别患者身份；转床，转科时，必须及时更新腕带信息，并做到二人核对，确保患者身份信息与腕带信息一致，“腕带”原则上佩戴在患者的“左手”。
3.严格执行“三查七对”制度，至少同时使用四种患者识别的方法，如床号、姓名、性别、年龄等，不得仅以床号作为识别的依据。4.手术患者的病历、手术通知单必须明确写清手术名称、手术部位（包括左/右侧）,术前讨论确定术式。在手术患者转运交接中，有识别患者身份的具体措施。如：手术患者进手术室前，由病房护士填写腕带信息给患者带上腕带作为身份识别标志，手术室护士根据手术通知单填写腕带信息，让接送者带到病房与护士核对，入手术室后，手术室护士及麻醉师再次核对腕带内容及病历、手术通知单（包括手术部位），病人会病房后麻醉师、手术室护士必须与科室护士做好交接工作，病人麻醉清醒后，由病房护士核对。
5.针对急危重病人、一级护理病人、昏迷病人、老年健忘或痴呆病人、大型抢救病人（ 2人时）、转院等病人均必须使用腕带。（附：患者身份识别程序）
腕带识别制度
1.对无法有效沟通的患者应使用“腕带”作为患者的识别标志，例如昏迷，神志不清、无自主能力的患者，在ICU、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室中得到实施。
2.手术病人使用桔色腕带，昏迷，神志不清，无自主能力的危重患者使用粉红色腕带，腕带应有患者的入院号、床号、姓名、年龄、诊断、手术病人还有手术名称和手术部位。3.腕带填入的识别信息必须经二人核对后方可使用，若损坏需更新时同样需要经二人核对。
推荐第4篇：病房护士长岗位职责
1.在科护士长领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。2.负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。3.随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的•术前、疑难病例、死亡病例的讨论。4.负责本病房护理人员的思想政治工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。5.组织本病房护理査房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作。每年开展一项新技术或科研项目。6.组织领导护理人员学习业务及技术训练，年有计划，月季有检查。7.负责管理好病房,包括人员分工,病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。8.负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验有教学能力的护士担任教学工作。9.督促检查卫生员(护工)、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作，预防院内感染。10.定期召开工作人员、病员及陪侍人座谈会，听取对医疗、护理及膳食等方面的意见,每月至少一次，研究改进病房管理工作。副护士长参照或协助护士长负责相应工作。
推荐第5篇：病房护士岗位职责
1.在护士长和护师指导下进行工作。2.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。3.做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，密切观察病人病情变化，发现异常及时报告。4.认真做好危重病人的抢救工作。5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。6.参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员(护工)的工作。7.定期组织病人学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作。每月至少一次。在出院前做好保健宣传工作。8.办理人院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。9.在护士长领导下,做好病房管理、消毒隔离、物资药品请领保管等工作。
推荐第6篇：病房护士长岗位职责
病房护士长岗位职责
一、制定病房护理工作计划，做到每月每周工作有重点，并组织实施。经常督促检查，发现问题，及时解决，不断提高护理质量。每季度进行总结。
二、负责教育病房护理人员遵守各项规章制度、技术操作规程，认真执行医嘱，引导护士积极向上、爱岗敬业。
三、随同主任或主治医师查房，参加院内会诊及手术前、疑难病例的讨论。
四、负责督查本科室规范合理收费。
五、负责病房护理工作的组织领导，弹性排班、合理分工，随时做好护理评价，定期组织护理查房，病例讨论会，积极开展护理科研工作。
六、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
七、负责病区环境的整洁、安静、安全、舒适。
八、负责各类仪器、设备、药品的管理。
九、负责物品的请领、保管、使用、核销等。
十、负责指导和安排实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
十一、定期进行患者满意度调查，定期召开工休座谈会，广泛征求患者意见，不断改进护理工作。
十二、督促检查保洁员做好清洁卫生和消毒隔离工作
推荐第7篇：病房护士长岗位职责
病房护士长岗位职责
1、在科护士长和科主任领导下，制定本科室的护理工作计划并组织实施。
2、合理配置护理人员资源，科学、合理地安排护士班次，以最大限度适应患者的需求。
3、检查督促护理人员严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，检查护理人员的医嘱落实情况，随时抽查环节质量。
4、负责对本病房护理人员的素质、职业道德及工作质量的培训、检查、督导，对护士进行以人为本的护理理念教育。
5、参加科主任查房，掌握患者的病情、心理及社会需求并尽量满足。参加并指导抢救、大手术及重症患者的各项护理工作。
6、每月组织本病房护理业务查房，积极开展护理新技术、新业务及护理科研工作。
7、有计划地组织对护理人员进行护理技术操作、理论培养和考核工作。
8、负责对进修、实习护士的管理，定期进行评估、总结，及时反馈信息。
9、定期召开工作座谈会，经常征求医护人员、患者和家属对护理工作的意见，制定改进措施，不断提高护理质量。
推荐第8篇：病房管理
开封市中医院病房环境管理制度
（试行方案）
一、病房管理工作由护士长负责。
二、保持病房整洁、舒适、安全、避免噪音。工作人员做到四轻。
三、统一病房陈设，室内物品和床位摆放整齐，固定位置，不得随意搬动。
1、病房内不得放置多余物品。如患者携带有轮椅、陪护床的一律折起，放在卫生间或其他固定位置。
2、床头柜上放置1个水瓶，1-2个水杯。
3、床单元保持干净整洁。床上不准存放患者自带被服，发现一例罚科室20元。
4、床下只准放置水盆、便器。其余物品一律放进病房的柜子内。
5、病房墙壁上不准悬挂任何物品（卫生间除外）。
6、陪护床使用时间是晚9点至晨7点，其余时间一律不准在病区内使用。发现一例罚款50元。
7、病房门玻璃上一律不准粘贴任何物品。
四、限制病人陪护，病重患者可留陪护1人，病危者可留陪护2人，其余家属医护人员要督促其尽快离开病房。
五、建立作息制度:适当安排午休，夜间灯光不宜过强，晚9时后熄走廊及病房内大灯，该地灯（护士站除外）。
六、住院患者要求穿统一的病员服。
七、护士站及治疗室保持干净整洁。吧台上不准放杂物。病历用后及时放入病历车内。治疗室内物品按护理部统一要求摆放整齐有序。
推荐第9篇：病房管理
2011年12月病房管理质量分析反馈
1.时间：2011年12月14日
2.检查人：瞿世华
尉晓兰
3.存在的问题：患者未佩戴腕带
病房垃圾未及时清理
护士值班室不清洁
床下有杂物
病房设备带不清洁
巡视卡提前签名
原因分析：1.护士缺乏自觉性、责任心
2.质控员没有发挥作用
3.护士长质控不严
整改措施：1.教育护士爱岗敬业，加强责任心自觉心
2.护士长要严格要求质控员按时完成质控工作
3.护士长加强平时的质控力度
推荐第10篇：病房管理
工休座谈会在病房管理中的作用
我科是中西药并用的综合性科室，设病床53张，护士10人。由于人员少难于从繁杂的工作中解脱出来，使医护患交流处于被动局面，成为困扰我科提高护理质量和病房规范化管理的棘手问题。针对以上薄弱环节，根据在外科、内科、急诊等科室任护士长十多年的管理经验，坚持定期召开工休座谈会，强化和完善病房管理体制，收到了很好的效果。现介绍如下：
1 讲求实效
病区护士长是病房管理的主要组织者和领导者，必须将定期召开工休座谈会作为一项重要的工作来抓。护士长有计划地安排并亲自主持每月一次的工休会，认真做好记录、总结及汇报工作，同时做好传帮带，每次让一名年轻护士做记录，将意见及时反馈，以达到增强宣传效果、促进相互交流、尽快解决实际问题为目的。如医护人员与病人之间的关系，中西药并用后疗效反应等，及时反馈到各治疗组。 2 制订有效的宣讲内容
工休座谈会是一个重要的宣讲场所。宣讲内容应结合实际，通俗易懂，重点突出。首先宣传病房规章制度，强调保持病房良好秩序和清洁是病人健康及保证诊疗工作顺利进行的重要保证，提出实施意见及具体要求，然后向病人进行健康教育及安全教育。病人对疾病的态度，在很大程度上取决于病人对疾病的认识能力，因此，宣教的内容除一般卫生宣教外，还结合住院病人的疾病特点讲解慢性病及多发病的发病诱因、治疗原则、护理措施、紧急情况处理等，并指导病人及家属学习健康教育手册，引导其正确认识疾病，提高心理适应能力，主动配合治疗。通过教育，使他们掌握了一些有效的防治知识，有利于疾病的康复。 3 抓好制度的落实
提供最佳护理服务是病房规范化管理的核心。保持病房安静、舒适、整洁、安全是护士长和全体护士督促病人遵守医院各项规章制度的管理方法。病人入院后，护士主动地介绍住院规则，做好生活指导，并利用各班护士交接班进行督促、检查落实情况。对违反制度者给予批评，帮助其及时纠正。例如一例癌症病人家属，未经医护人员同意在其它病床上留宿，给予解释后，该家属诚恳地接受了批评。由于措施能落到实处，不到两年的时间，病房管理出现了大的改观，各方面的工作得到了病人的理解、支持和赞扬。 4 重视信息反馈及协调工作
工休座谈会是医、护、患三者相互沟通、增进理解、相互协调的纽带和桥梁。如果病人对医护人员不信任，有某种偏见，容易产生冲突行为，对于这种行为的出现，应给予理解，
［］不因冲突而疏远病人，注意与病人沟通，改变偏见，使病人以积极的态度来对待疾病1。一例高血压病病人，长时间处于精神紧张的状态，由于当时床位较紧，将其安排在大病房，由一名年轻住院医师主管，病人当时顾虑重重，恰逢当日召开工休座谈会，经过情况介绍及心脑血管疾病的健康教育，使病人解除了顾虑，积极配合治疗。该病人出院时在感谢信中这样写到：“这一次住院收获很大，不仅使躯体疾病得到好转，心理上的疾病也得到了治疗，病房工休座谈会确实很受教育。”通过医、护、患三者的直接参与、评价、监督，为治疗及护理工作的改进提供了依据。护理人员除上岗挂牌外，并在每月工休会上让病人再认识自己的责任护士，责任护士把自己推荐给病人，并征求意见。采取谈心的形式、耐心征求各方面意见，对批评和表扬，逐条分析、核实，根据情节进行批评或鼓励，对病人提出的合理化建议，做到科室能解决的及时解决；由于某种特殊原因不能解决的要向病人解释清楚；对其它有关部门的意见应及时向该部门反馈，给病人一个完满的答复，取得病人的信赖、理解和支持。
结合行政查房和定期病房管理检查，总结、评价、记录存档，作为科室考评和个人医德考核的依据。
两年来，共召开工休座谈会20余次，参加会议的病人及家属60余人，收到各种反馈意见和信息35条。通过工休座谈会形式使病房规范化制度得到了落实，使病房管理中存在的薄弱环节及医护患关系得到了明显的改善。工休座谈会以一种内容丰富、灵活、多样、切实可行的现代化管理手段，在完善和深化病房规范化、标准化管理中起到了积极地促进作用。
病房管理制度
一,在科主任领导下,实行护士长负责,二级护士协助护士长履行科室病房管理职责. 二,病房的病床,床头柜,靠椅放置应固定,规范,整齐,未经护士长同意,不得任意搬动.三,病房内不得接待非住院病人,加强对探视,陪护人员的管理.
四,保持病房空气流通,大,小便器及时倾倒,病房应放置生活垃圾袋并及时处理,每日用消毒液拖地二次,擦床,柜一次,厕所保持清洁无味,拖把使用有标记,分开放置,洗漱间清洁.
五,护理人员上班应坚守工作制度,认真履行工作职责,做到不跑班,按时巡视病房,不在办公室聊天.
六,呼叫系统完备,铃声呼叫一分钟到场.
七,上班着装整洁,穿工作服,鞋,戴工作帽,无菌操作戴口罩.
八,病房内保持安静,不准高声喧哗,避免噪音(噪音
九,保持床单清洁,干燥,每周更换一次,污染随时更换. 十,保持病房整洁,舒适,安静,安全,病房内不能吸烟. 十一,病人出院后,及时更换被服,做好终末消毒.
十二,病人外出必须向值班医护人员请假,未经允许不得离开病房,危重病人外出检查,治疗,必须有医护人员陪送.
十三,定期召开病人工作座谈会,讲解医院的有关规章制度,对病人进行卫生知识和疾病的健康教育,定期进行入院,出院病人的问卷调查,听取意见,改进病房工作.
十四,保持\"四室一 库\"(治疗室,急救室,办公室,休息室,仓库)物品陈设整洁,定位,专人负责保管,未经护士长同意不得随意搬动,外借.
十五,护士长全面负责管理病房 设备,物资,建立科室设备帐目的登记,定期清点,维修,报损.如有遗失及时查明原因,按规定办理.
十六,科室管理人员调动时,应做好交接手续.
１．病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师积极协助。
２．定期向病员宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。
３．保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
４．统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。
５．保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。 ６．医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。 ７．病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。 ８．护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
９．定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。
１０．病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。
病房管理制度
1.病房由护士长负责管理,科主任和其他医务人员积极协助.2.保持病房整洁,舒适,安静,安全,避免噪音,做到四轻(走路轻,关门轻,操作轻,说话轻).3.统一病房陈设,室内物品和床单位摆放整齐,固定位置.4.工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位.工作时间内必须着装整齐,仪表端庄;病房内不准吸烟.5.病房内不得接待非住院病人,不会客,医护人员查房治疗时不接打私人电话.工作时间内关闭手机,传呼机.6.病区财物由护士长全面负责,可指定专人管理,建立账目登记,定期清点.如有遗失及时查明原因,按规定处理.7.严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理.8.每月召开工休座谈会一次,听取病人对医疗,护理,后勤等方面的意见,不断改进工作.9.病房卫生由保洁公司负责管理打扫.病区护土长协助管理,监督和检查.
浅谈高干病房护理管理特点
摘要：【关键词】 护理管理。高干病房。制度 护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围 【摘要】 浅谈培养护士的良好职业素质、扎实的理论知识技能、制定特殊的干部保健保密制度及干部体检陪检制度。
【关键词】 护理管理；高干病房；制度
护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是
行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。作为特殊的高干病房，随着市场经济的发展和医疗改革的进一步深化，高干病房收治有特殊需求或较高层次的
，如高级干部、外宾、海外同胞、侨胞及有较高经济能力的患者。满足了一部分患者的特殊需求，也是适应医疗市场新的发展，因而给我们护理管理提出了一
新更高的要求。在护理服务的各方面都比普通病房有更高的要求，高干病房的护士经过多年特殊环境的磨炼，从护理三基水平至服务态度等方面基本无可挑剔。在医院的组织系统中，护士长是最基础的管理者，其位置及作用至关重要。在临床护理工作中，护理管理应体现护理的价值观及理念，组织并领导以病人为中心的整体护理活动，既要为病人提供一流的护理，同时也要为护士创造一个专业化的环境，要达到一要求，科学的管理势在必行［1］。
1 提高护理人员良好的仪表形象、素质的培养
提高护理人员的整体素质，要提高护理质量，首先要从提高思想素质入手，突出思想素质教育，解决服务质量问题是我们必须要解决的首要问题，端正工作态度，树立新的护理质量观，用全新的护理观念指导工作，使其在工作中做到以病人为中心而展开主动的、全面的、整体的护理服务［2］。 护士常被人们称为“白衣天使”，在患者眼中，护士是高尚的、纯洁的，是一种美的化身，护士端庄良好的仪表能给患者一种信赖的感觉，反之则会失去这种信赖感。护士的形象不仅是指身材、相貌和音色等容貌因素，还包括仪表、姿态和表情等主观因素。护士个人的形象仪表好坏直接能影响护理队伍的整体形象，现医疗形势的发展对护士的形象仪表提出更高的要求，因此必须加强护士的形象仪表的培训及服务意识，更能有效地提高护理队伍整体服务质量。语言是医护人员和患者交流的重要工具， 护士与患者的接触时间最多，语言交流在护理工作中起到十分关键的作用，护理人员首先要使用礼貌语言，包括患者称呼电话用语、患者出入院的接待及进行各种操作时均要有称呼，如年长者称呼“某老”或称呼患者的职位“某某局长”等，并要使用文明礼貌用语如 “您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等，应主动使用“对不起”等语言，可缓解患者的不满意程度，做到进门有问候语，离开病房有告别语，如果在治疗中不慎静脉穿刺失败有道歉语，道谢语：谢谢、非常感谢。对提问应有答语。在每天的扫床或整理房间换床单时可以与患者简单的交谈，让每个护士养成良好的刀惯，按照规范去做。实行二个服务制度：首问问责制；一站式服务制。护士长并要以身作则。
2 具备较高的护理水准及较强的临床应变能力
高干病房收治病人较特殊，数病人身患多种疾病，要求高干病房的护士要有较高的护理水准、丰富的全科知识、具备敏锐的观察力，这也是衡量一个护士能力的重要标志。除了要观察患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生理指标外，还要观察患者的某些特殊的细微变化，了解患者的内心思想和情绪变化。这对于提高诊治和护理水平是非常重要的；准确的记忆力，护理程序大多数量化、定量化，因此要求护士的记忆力一定要准确，这样可以提高效率，减少不必要的差错。否则难以胜任繁重的护理工作。丰富的想像力这也是必要的，任何疾病总是在发展变化的，并无固定的模式，因此，护士要有丰富的想像力，掌握疾病发展的主动权，提高护理质量。否则，一切从本本出发，墨守成规，护理质量很难有质的提高；要有一定的科研意识，护理和科研相互促进、相互提高，只有具备一定的科研意识，不断总结经验，才能真正提高护理质量。临床患者的病情是千变万化的，因此要求护士要仔细观察病情，另外要具有一定的应变能力，独立的思维，处理突发事情时一定要镇定、果断。这也是护士坚强意志的综合反映，它以勇敢、深思熟虑为前提，坚韧和毅力来维持，当机立断，适时行动，尤其是在抢救患者生命过程中更为重要。只有这样，才能不失时机地救治患者，提高护理质量。特需病房的患者，对护理的要求更高，如果没有较强的临床应变能力及较强的业务能力易延误患者的疾病的诊治，会给患者带来伤害，也影响了医院的声誉。每月定期组织病房内业务学习及护理查房；每周总结近期存在问题，提出解决方法及预防措施；不间断的组织学习护理质控标准，要求人人掌握并按规定执行。
3 制订安全防范制度
多数住院病人以高干高知为主及少数较高经济能力等高端人群，对病区环境、设施及服务质量要求较高。患者大多数是老年人，从老年人正常的生理功能及各种疾病导致的生理、心理发生改变的情形来讲，老年人身体已处于退行性趋势，行动迟缓、记忆力减退、行为幼稚、多疑、敏感、应急能力下降，有的极度消瘦，更甚者意识障碍、瘫痪等。再加之老年病区相应的环境安全设施（如走廊、病房、厕所里相应的扶手、护栏等）不健全，有些护理操作不严谨，均可以成为老年人发生意外伤害的隐患。要求75岁以上老人必须留陪。对于长期卧床、行动不便者均预防性给予气垫床或受压部位贴溃疡贴，填写压疮评估表定时协助或督促翻身，切实保证患者不发生压疮。
4 严格的干部保健的保密性管理制度
没有普通病房的病人一栏卡查阅，探视人员需要查询病人，护理人员必须核实身份后准许探视，必要时谢绝探视。在特定情况下，某些病人只能由院方成立特别医疗护理小组对患者执行查房、治疗、护理，其他医护人员不得进行。在工作中要做到该说的说、不该说的不说、不该打听的不要打听，立足本职工作。
5 不断完善住院干部体检流程
大多数职位较高的领导干部每年的定期体检需住院完成，作为护士长必须掌握干部陪检制度安排陪检人员全程陪同。
总之，随着医疗改革和护理学科的发展，新的护理模式“以人为本，人性化服务”的确立。护理管理者更应认识到护士的良好职业素质培养、扎实的理论知识技能、特殊的干部保健制度实施非一日之功，是长期的过程，患者、家属已经把护士的素质、形象仪表的好坏视为一件服务消费里的价值，端正服务态度不允许护士因患者职位高低、在职不在职而采取不同的服务态度。护士要有乐于奉献的精神去从事护理工作，加强自我修养，培养良好的性格、陶冶良好的道德、情操，积极参加体育锻炼，保持良好的身心，不断的学习更新知识为患者提供优质服务，吸引更多的患者。
肿瘤科护士素质的培养 【关键词】 护士素质
【摘要】 肿瘤科护士素质的培养是目前护理专业的发展趋势，只有具备良好的自身素质，才能提高护理水平，有利于整体护理的开展和更好地为患者服务。本文总结了肿瘤科护士应具备良好的医德医风，诚实的工作作风，敏锐的观察力和应急能力，精湛的专业技术和自我防护意识等各方面的素质要求。
【关键词】 护士；素质；培养
肿瘤科是个特殊的科室。由于肿瘤的治愈率低，特别是恶性肿瘤，严重威胁着人类的健康和生命。这类患者一经确诊后，常常是万念俱灰，不思茶饭。长期治疗过程中，缺乏乐观态度，甚至有自杀行为。肿瘤科护士长期与这类患者接触，受这种环境的影响比较大，容易从心理上认为患者治愈的希望渺茫，工作无价值感，久而久之，难免会出现不良的心理。因此，为了使我科的护士更好地为患者服务，应特别注意自身各方面素质的培养。
1 具备良好的医学道德和诚实的工作作风
良好的医学道德是医务人员的行为规范。护士应具有忠于职守的献身精神，将患者利益和健康放在首位，帮助患者减轻痛苦，尊重患者人格，给予患者温暖、同情、关心，只有这样，患者才信任护士，将自己的痛苦和病情告诉护士，才能更好地配合完成各项治疗和护理工作，才能服从工作人员的管理，维持工作的正常秩序。为了能更准确地完成护理工作，我们还要具备诚实、严谨、科学的工作作风，因为在工作中稍有疏忽就可能造成医疗护理措施得不到及时准确的执行，而耽误患者的治疗及护理。总之肿瘤科护士只有具备科学严谨、诚实的工作作风和良好的医德医风，才能为患者提供优质的服务，让患者安心地接受治疗，才是顺利完成医疗护理措施的根本保证。
2 培养敏锐的观察力和敏捷的应急能力
2.1 敏锐的观察力 较强的观察能力是护士必备的素质之一［1］。护士要有敏锐的观察力，除观察患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的变化以外，还应观察患者细微的外表行为、躯体动作或语调等变化。因为我们的服务对象是情绪波动比较大的肿瘤患者，因对自己的疾病没有信心，情绪悲观，缺乏乐观的态度，喜欢钻牛角尖，甚至有自杀的念头，这就要求护士在接触患者的过程中，通过患者言谈举止和思维活动的变化来了解、发现隐患，给予思想上的开导，防止意外的发生。所以在工作中我们不仅要加强专业知识的学习，更应该有意识地注重观察能力的培养。
2.2 敏捷的应急能力 在肿瘤科病房，常有突发事件的发生，如病情突然加重、自杀等，发生这些事情的过程大多很短暂，甚至在一瞬间，护士要针对各种不同的突发事件，采取相应及时正确的处理措施。没有良好的应急能力，护士在突发事件面前惊慌失措，束手无策，如果处理突发事件不得力，后果不堪设想。所以需要护士在日常的工作中，加强各种疾病抢救程序知识的培训，还要逐渐养成反应敏捷、遇事沉着、处事果断、有条不紊的工作作风。敏捷应急能力的训练，除了理论上学习外，还要有意识地训练自己对突发事件的处理能力。
3 具备较高的专业技术水平和语言的艺术修养 随着肿瘤学科的发展、抗癌新药以及新技术的不断涌现，作为肿瘤科的护理人员，不仅需要巩固所学的知识，还要不断地更新观念，快速掌握新技术和最新的治疗方案。结合继续护理学教育的要求，应提高护理人员综合素质，保持护士工作能力，促进个人成长和业务水平的提高［2］。良好的语言艺术是护士与患者交往的重要工具［3］，特别是肿瘤科应充分利用这一点来保持患者良好的心理状态，以利于疾病康复。在与患者谈话时，态度要诚恳，语气要温和。患者多次提问时，不可表现厌烦，应耐心地倾听和认真解释患者的疑问。所以，肿瘤科护士必须注意语言的修养，处处做到语言美。
4 具备职业自我防护意识
随着对抗肿瘤药物及对抗其毒性反应药物的深入研究，新的抗肿瘤药物不断出现，化学治疗成为治疗恶性肿瘤的三大手段之一。近年来，文献报道使用抗肿瘤药物可诱发两种癌，尤其是烷化剂的癌诱发作用和致癌作用最强［4］。这些药品不仅对患者有损害，对医护人员也有损害，通过皮肤接触、吸入等途经对机体的皮肤、肝功能、生殖系统、染色体等造成危害。因此，肿瘤科的护士在配置化疗药时应加强在备药、注药及用物处理上的自我防护措施，防止在工作过程中造成伤害。定期组织防护知识学习，加强自我防护意识，并定期体格检查。
5 具备健康的身心条件
肿瘤科护士责任大，心理压力大，周围随时都有可能发生一些意想不到的事情，加之无规律的工作时间又会影响人体的生物钟。所以，要保持身体健康，必须保持充分的睡眠。这样可以保证工作时精神饱满，头脑清醒以应付突发事件。同时，护士要保持平静的情绪，敏捷的思维和适应社会的生活行为，能对环境进行正确、客观地观察和判断，并能正确、有效地处理生活和工作中的各种问题，不能有不良习气，积极参加健康的活动，使自己具有健康的体魄和良好的身心条件。
6 保持稳定的情绪
肿瘤科护理人员保持稳定的情绪，这不仅是一种职业道德，也是医务人员保持心理健康的一个重要途径。护士的情绪变化，尤其是面部表情及说话的语气，对患者及家属都有直接的感染作用。特别是癌症患者，他们大都非常悲观、绝望、抑郁。护士愉快的情绪、积极的态度、和善的表情举止，不仅可以调动整个病区的气氛，而且能唤起患者对自己疾病好转的信心，增强安全感，并促进患者积极地接受治疗。总之护士对患者的同情、鼓励、关心、安慰等能稳定患者的情绪，激励患者战胜疾病的勇气。所以在工作中护士的情绪要保持稳定，不可喜怒无常，更不能因个人生活、家庭、工作中的烦恼和不快而迁怒于患者，影响工作。
总之，肿瘤科护士必须注意全面培养自己的素质，只有将自身的心理素质和业务水平达到一个良好的境界和水准，才能更好地为患者服务，维护护理工作的神圣性，提高自己的社会地位，将现代医学模式所要求的临床工作做好。
层流室管理制度
1、进入层流室必须更换消毒衣裤、换鞋、戴好口罩、帽子，严重上呼吸道感染禁止入内。
2、每晨清水擦拭室内物品表面，清洁拖把拖地，拖把专用，用后清洁消毒处理。
1、手术前一小时开启层流装置。
2、排风口过滤网每周清洁一次，层流机房每半月清洁一次。
3、层流室一般放置无菌手术，感染切口、HBsAg阳性手术病人不得入层 流室。
6、手术期间，层流室门减少开启，过道后门禁开，工作人员出入可经层流室过道前门、侧门。
4、手术结束后，整理好用物，清洁地板，物体表面。
第11篇：病房管理
“大干六十天 办好四件事”工作目标
一、病房管理
1、病房环境整洁明快，安静舒适，通风良好。每病床使用面积不少于6平方米。病房内有电视、空调、饮水设施。有纱窗、蚊香等驱蚊防蝇措施。
2、病床及床头柜规格统一，摆放有序，床单元配备齐全，病床和被褥整洁，无破损及污浊，及时更换。每床配备垃圾筐，外套黑色塑料袋，及时清理，周围保持干净。
3、病房内无杂物堆放，物品摆放整齐。无电饭煲、电磁炉、煤球炉等炊具。病房内外墙面及门窗，光洁明亮，无张贴物、扯绳悬挂、蜘蛛网，墙边及角落无污渍污垢。地面保持干燥、清洁，无污迹，定期消毒。
4、病区走廊保持畅通，墙面、地面保持清洁，夜间有照明设施，垃圾筐定点摆放，及时清理。
5、病房拖把、扫帚等清洁设施分区使用，专室专用，标识明显，用后清洁消毒分开悬挂晾干，整齐有序。
二、输液室管理
1、输液室环境整洁，宽敞明亮，通风良好。使用面积不少于30平方米。配备空调、饮水机、电视机及健康教育宣传资料等。有舒适的输液椅，摆放有序，清洁整齐，无污垢及灰尘；每二个输液椅之间有垃圾筐外套黑色垃圾袋，清理及时。
2、内外墙面、门窗清洁明亮，无张贴物、扯绳悬挂、蜘蛛网，墙边及角落无污渍污垢。地面保持干燥、清洁无污迹，定期 消毒。
3、配药室内清洁整齐、无杂物，工作台面清洁，物品摆放有序。注射室男女分开，保持清洁卫生。
4、拖把、扫帚等清洁设施分区使用，专室专用，标识明显，用后清洁消毒分开悬挂晾干，整齐有序。
三、病员加工灶管理
1、有病员加工灶，有专人管理。面积能够满足病员生活需要。有防蝇防鼠设施。
2、病员加工灶整体环境保持清洁卫生，墙面及门窗无灰尘、蜘蛛网及油污，地面、桌面、锅面及时打扫清洗，保持干净卫生，定期消毒。配备垃圾筐，及时清理。
3、病员加工灶应配备足够数量的电磁炉、微波炉，排列整齐，有安全可靠电源，灶台高度适中，台面易清洁打扫，有清洁水源。
四、厕所管理
1、每个医院至少有一个水冲式厕所。
2、每天清扫及时，保持地面防滑无纸屑、墙壁无灰尘、无乱涂乱画，便池阴沟无尿硷、粪便池无堵塞、无溢漏，无蚊虫、无蝇蛆、无老鼠、干净无异味。配备一定数量的垃圾筐，外套塑料袋，及时清理。
3、夜间有灯光照明设备，有流动水洗手池。
4、有粪便无害化处理设施，水冲设施符合要求，维修及时，保持水流畅通。
第12篇：病房管理
唐山青华皮肤病医院住院医师岗位职责
1、在科主任领导和上级医师指导下、负责一定数量病员的医疗工作。担任住院、门诊、急诊值班。
2、书写病案。新入院的病案、一般应在病员入院24小时内完成。负责病员住院期间的病程纪录、及时完成出院病员病案小结。
3、对病员进行检查、诊断、治疗、开写医嘱并检查其执行情况、同时还要做一些必要检验等工作。
4、及时向主治医师报告诊断、治疗上的困难及病情变化、提出需要转科或出院的意见。
5、住院医师对所管病员应全面负责、在下班前做好交班工作。对需要特殊的病员、应向值班医生重点交班并写好交班纪录。
6、参加科内查房。对所管病员每天至少上下午各巡视一次。上级医师查房（巡视等）应详细汇报病员病情和诊疗意见。请他科会诊时、严防差错事故。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规、严防差错事故。
8、认真学习、运用先进医学科学技术、积极开展新技术、新疗法、积极参加科研工作。
9、随时了解病员的思想、生活情况、征求病员对医疗护理的意见、作好病员的思想工作。
10、按计划参加门诊、急诊工作。
唐山青华皮肤病医院病房护士长岗位职责
1、在科主任指导下负责本科室护理业务的组织、教学及护理行政管理工作。
2、有计划安排好重点工作。做到日有安排、周有重点、月有计划。
3、督促检查、保证各项常规制度的贯彻落实。掌握各班护士执行治疗、药疗、护理及消毒隔离等各项工作情况、每周参加医嘱总查对。如发现问题须及时处理、以防差错事故的发生。
4、积极配合并指导危重病人的抢救工作、每周一次随同科主任或主治医师查房、了解对护理工作的要求、并紧密配合医疗。
5、组织领导护士查房、护士业务学习、不断提高护士的业务水平、并注意护士素质的提高。
6、负责管理好病房、包括护理人员的合理分工、病房环境整洁、安静、安全、并负责本科室的药品、医疗器械、文具、日用品的领取保管、检查和维修。
7、定期召开工作座谈会、听取意见、改进工作。
8、教育全科护理人员加强工作责任心、改进服务态度、遵守劳动纪律。
9、定期与科主任讨论、研究病区工作、做好护理工作计划和总结。
10、督促检查卫生员做好病房清洁卫生和消毒隔离工作。
唐山青华皮肤病医院病房护士岗位职责
1、在护士长领导下进行工作、彻实完成岗位职责。
2、认真执行各项护理制度和技术操作规程、正确执行医嘱、准确及时地完成各项护理工作、做好查对及交接班工作、防止差错事故的发生。
3、做好基础护理和精神护理工作、经常巡视病房、密切观察与记录危重病人的病情变化、如发现特殊情况需及时报告。
4、认真做好危重病人的抢救工作和药品的准备、保管工作。
5、协助医师进行各种诊疗工作、负责采集各种检验标本。定期与病人进行交谈、宣传卫生知识和住院规则、经常征求病人意见、改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣教工作。
6、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
7、在护士长领导下、做好病房管理、消毒隔离、物资药品、材料请领和保管工作。
唐山青华皮肤病医院病人入、出院管理制度
一、入院管理
１、病员住院由本院门诊医师医助根据病情决定、凭医师开具之住院证、门诊病历、记帐单（按规定预交住院费）到收费处办理手续、再通知病区。
2、病人贵重物品，病人和家属自行保管。
3、接通知后病房护士应准备床位及用物等一切准备工作。
4、病员住院应登记其联系人的姓名、地址和电话号码、进行必要的卫生处理。传染病员住院必须严格进行卫生处理。医务人员要主动、热情地接待住院病员、协助病人熟悉环境、主动了解病情和病人心理状态、生活习惯等、及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
5、通知负责医师检查病人、及时执行医嘱、制定责任制护理要求。
二、出院管理
1、病员出院由主治医师或负责医师决定、并提前一天通知住院医生和病区护士办理出院手续。主治医师应凭结帐单发给出院证、病房护理人员凭结帐单清点收回病员住院期间所用医院的物品。进行床单终末消毒处理。
2、护理人员根据医嘱整理出院病人病例、药品、注销各种卡片、通知病人或家属办理出院手续。
3、接到收费处出院结算凭证后、协助病人整理物品、清点医院用物、向病人交待出院带药等注意事项。
４、病员出院前，经治医师应告知出院后注意事项，并主动征求其对医疗、护理等各方面的意见。
５、病情不宜出院而病员或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报医务科主任批准，并由病员或其家属出具手续。应出院而不出院者，通知相关部门或人员接回或送回。
第13篇：医院病房护士长岗位职责
病房护士长岗位职责
1、在科主任和科护士长的领导下，负责本病室行政管理和护理工作。
2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查、记录和统计工作，并定期总结。
3、合理排班，注重人力反搭配，保证节假日的护理工作质量。安排工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
4、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
5、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重病人的抢救、大手术患者的护理及复杂技术操作，并做好传、帮、带。
6、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，坚持每日巡视病房，检查危重病人的护理及各项制度的落实，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。
7、随同科主任和主治医师查房，参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术前的讨论，加强医护配合。
8、组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。
9、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。
10、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。
11、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。
12、督促检查护理员、配膳员、保洁工的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。
13、定期召开工休座谈会，组织安排健康教育宣传工作，征求意见，改进工作。
第14篇：病房责任护士岗位职责
病房责任护士岗位职责
责任护士在当班期间须完成分管的所有病人的所有护理工作。 1.向每位病员做好入院宣教（自我介绍、护士长、主管床位医生、环境、作息制度等）、出院指导（用药、休息、随访等）。 2.保持病室环境安静、整洁、安全。地面无杂物、无积水。
3.正确评估病人，落实患者的分级护理，做好基础护理（口腔、吸氧、褥疮护理、铺床、卧位等）、生活护理（洗头、沐浴、擦身等）工作。
4.正确执行医嘱，完成各项治疗；随本组医师查房，掌握分管病人的病情（七知道），及时与医师沟通。
5.认真评估病情，及时填写各项评估表，履行各项告知制度，有效落实各项安全措施。包括防范跌倒、坠床、压疮、管道滑脱等意外事故应急措施。
6.做好心理护理及健康指导（饮食、用药、特殊检查，疾病的健康教育及出院宣教等）。手术病人做好术前、术后的健康教育。 7.严格执行交接班制度，对分管的危重病人病情、特殊用药与检查，应在护士交班本上进行记录并交班。
8.准确、及时、客观、真实、规范地完成护理病历及各项记录。9.认真执行消毒隔离制度，督导并做好病房各相关场所的空气消毒及医疗废弃物的分类处理工作。预防交叉感染。
10.加强“三基三严”培训，提高工作能力，完成职业生涯规划。
新县人民医院门诊部2015年12月修定
第15篇：病房护理员岗位职责
1.在护士长领导下和护上指导下进行工作。2.担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作。3.随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食、起床活动及递送便器。4.做好病人人院前的准备工作和出院后床铺整理及经常消毒工作。协助护士搞好被服、家具的管理。5.及时收集送出临时化验标本和其他外送病人工作。
第16篇：病房总务护士岗位职责
1.在护士长的领导下进行工作，负责科内被服、布类、药品的保管、清点、请领。做到账物清楚。2.协助护士长检查卫生员、配餐员的工作，督促他们在配餐前洗手、穿配餐服、戴口罩，做到开、热水，饭菜送到病人床头，指导卫生员做好病区的清洁卫生以及床单元、痰盂、便器的消毒。3.参加晨间护理，每周为病人大换被服一次，并做好记录。4.参加工休座谈会，听取病友意见及时传达，改进工作中的不足。5.负责科室记账和处方药的领取。6.协助护士长加强病房管理和实习、进修人员的带教工作。7.完成护士长交办的其他工作。
第17篇：病房安全管理
病房安全管理
一、环境与设备
环境整洁安全，地面干燥，开水间、卫生间有安全标志；走廊宽敞明亮，阳光充足，便于婴儿晒太阳;病床之间有隔帘，便于保护病人的隐私。物资设备分门别类，定位放置，及时补充，便于取放。定期检查维修各类仪器设备，保持完好备用。
二、安全标示
合理使用各类安全标志，如特殊饮食标志、防跌倒、绝对卧床标志、新生儿安全小贴士等放置在病人易看到的地方，以利提醒病人及医务人员，起到警示作用。如留置针、导尿管要求标上留置日期、时间、;长期输液病人输液器上也需标明日期时间，以利按时更换，出入管道标志分为红蓝二色，便于区分。
三、醒目标签与物品放置图
特殊药品单独放置，贴有红色标签，麻醉药、精神药专柜专锁，不贴标签，安全保管;抢救车内贴有物品放置图，按图索物迅速快捷。输液瓶内加药后打红勾并签时间及姓名。特殊输液药物用特殊标签，如硫酸镁用蓝字蓝圈塑料牌，缩宫素用红字红圈塑料牌等。
四、核心制度的落实
每日晨会循环学习一则核心制度，护士长检查各项制度落实情况，发挥护理带教老师及专科护士的作用，制订出适合本专科的抢救
病人及基本操作流程图，健康教育临床路径，以利护士在执行中一目了然。尤其是加强对低年资护士的督导。
五、风险管理
制订各类突发事件的应急预案及处理流程，平时组织护士学习，模拟突发事件的预案，在出现突发事件时，护士能从容应对;培养护士的责任感，定期组织进行专科培训及考核，提高专科业务水平，提升沟通技巧，培养安全的超前意识。
六、时间管理
面对日常工作量，指导护士掌握轻重缓急，合理安排时间，采用不同时间管理方法，创造出适合自己的新方法。排班时对中夜班人员采用固定搭配，用高年资+低年资，中等年资+中等年资，1年内的护士上帮班，做到拍档互补，从而形成默契，防止护理不良事件发生。
六、不良事件分析讨论
建立非惩罚性不良事件主动报告制度，定期集中进行分类，原因分析揭示危险因素和事态发展趋势，讨论整改措施，在讨论过程中，以事为主，重在吸取经验教训，提升护士的安全意识、法律意识、责任意识。
七、培养安全护理意识
护理服务的特性要求护士必须有严谨、认真、求实的工作态度，护理人员应不断增强法律意识、责任意识和防范护理风险意识的能
力，达到服务态度及服务质量明显提高。每周进行安全意识教育，安全责任教育，安全法律法规教育。不定时的安全检查包括物品、药品、设备、操作、书写、执行医嘱情况等。
八、构建安全护理文化
管理者通过自己的言谈举止和各种教育活动将安全理念渗透到护理群体中。编制各类小手册便于护士学习，将一些警示语贴在治疗、办公区域，在病人床头柜上放置温馨提示牌，护士站张贴病人出院流程，规范护士礼貌用语等，从而构建一个安全、温馨的病室环境，让病人放心而来，满意而归。
第18篇：病房管理（定稿）
病房管理
（一）病房管理的内容
病房管理不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施，特有行政和生活等管理。是一项细微而复杂的工作。加强病房管理工作的目的，主要在于是病房保持一个有利于医疗、护理、科研、教学工作的正常秩序和良好的环境。病房管理的内容主要包括：病人的住院管理、探视与陪护管理、膳食调配管理、卫生隔离管理、病房物资装备管理、医疗护理技术管理、医务人员的工作组织管理、病房环境管理等。
1.病房工作人员管理。为了是病房工作能正常运转。首先必须将病房医、护、工各类人员进行合理的非分工和排班，使各项工作紧密配合，有分工、有合作。对护理人员要加强业务学习和培训，定期检查、考核和评价。
2.病房管理。病房护士应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关病房住院，协助病人熟悉环境。护士应主动了解病情和病人的心理状态，密切护患关系，鼓励病人建立与疾病做斗争的信心。有护士长负责征求病人或家属对医疗、护理、饮食、服务态度的意见。为了保证医疗、护理工作的正常进行，并使病人能得到充分休息与及时治疗，严格执行陪护制度，教育家属和亲友遵守探视时间和要求。
3.物品、器材、药品管理。为了适应医疗、护理业务的管理，病房内要经常保持一定数量的物品，如精密仪器、器械、药品、家具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活用品等。要求供应及时、方便医疗抢救，减少忙乱和浪费，应建立健全管理制度。
（1）物品管理。物品要有计划领取，即保证需要，又做到不积压、不浪费、不丢失、不损坏，保管人员要掌握物品管理方法，加强库房管理，建立进出登记本，物品摆放整齐，防止虫鼠咬坏。
（2）医疗器械管理。仪器设备要由专人保管，因防止在固定位置，定期检修，并设有仪器档案，要经常保持性能完好，以适应紧急需要。
（3）药品管理。病房内常备药与剧毒药要分开管理，专人保管，固定数量和位置，有标记、有账目，发放药品要建立查对制度，准确无误。
4.护理技术管理。护理技术管理是衡量医院管理水平的重要标志，其核心是护理业务质量。护理业务质量直接影响医疗效果。有了良好的护理技术管理才能保证护理质量，提高工作效率。护理技术管理内容包括：制定护理标准、技术操作规程，疾病护理常规，各项规章制度，新业务、新技术的管理方法和防止交叉感染的措施。以及护理资料档案的管理等。
(二)病房管理的方法
1.制度化管理。它是运用各种病房制度进行管理的一种方法。规章制度是用文字形式对各项劳动操作提出要求的规定，是人们在共同劳动中行动的规范。病房管理制度是对医护人员的医疗护理行为的规定；对病员及其家属的要求；诊疗全过程中可能出现医疗事件的防范，以及明确各级各类人员岗位责任等，对关键性制度如病历书写、急症抢救、手术前讨论、查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、死亡病例讨论、消毒、隔离制度等严格执行并应经常检查实施情况，使管理制度起到维持医疗工作正常运行，规范人员行为的作用。制度化管理的基本要求加强教育工作：让医务人员充分理解执行制度的重要性、必要性；奖惩分明，持之以恒：各项护理工作要做到有章必循，按章办事，一丝不苟，严加管理。并要经常开展检查评比，做到奖惩分明；相对稳定，不能朝令夕改：任何一项制度只有相对稳定，人们养成习惯，才能充分发挥作用，而频繁变更，即使是合理的制度，也不能取得理想的效果。如果经过一段实践，随着情况变化，出现不完善的地方还是应该修改的。
2.规格化管理。良好的诊疗环境，便利工作的各种设置，使医护、病人共处在能调解
双方情感，利于诊疗的气氛中是诊疗工作顺利进行的重要条件。规格化管理就是病房的房间布置、设备、床位和室内物品用具等均按照统一规格、统一陈设要求设置和安排，做到设备、物品四固定（固定规格、数量、位置、负责人），具有整齐划
一、便于工作，减少事务、杜绝浪费、医护协调和提高效率等优点。规格化要重点抓好三个方面的工作：
（1）建筑设计统一医生办公室、护士站、处置室、换药室、专科仪器检查室、隔离室、实验室、配膳食、浴室、洗漱室、物品库、厕所等应统一规格。新建医院应在建筑设计是进行统筹规划，已建成的医院要进行设方面的改造。
（2）病房设备统一病房所需器械柜、药品柜、处置台、换药车、服药车、治疗车、病例车、办公桌、椅等设备的数量、样式、规格要统一，位置要固定。
（3）病房物品统一病房内的床铺、床头柜、小凳、窗帘、呼唤灯、水壶、饮水杯、脸盆、拖鞋、痰盂等物品的装备数量、式样、规格要统一，陈设摆放位置要统一，床头牌及编号要统一。
3.程序化管理。住院诊疗过程是对人体实行诊疗，其本身具有侵袭性，在解除病人病疾的同时也带来损伤，治疗同时也有某些副作用，个人诊疗行为差别较大，某些诊疗措施还具有盲目性，诊疗判断标准掌握的也有随意性，因此必须规范医疗技术标准，减少随意性，提高自觉性，保证医疗质量，实现医疗安全。程序化管理就是按照医疗、护理工作的程序进行病房管理。特是保证临床医疗护理工作正常运行，减少随机调度，提高医疗、护理质量的有效方法之一。医疗技术方法标准多为原则性规定，如各种疾病的诊断标准、治疗原则……，医疗技术操作标准，是实际技术操作的程序要求和质量要求，如各科通用的技术操作常规，各专科诊疗技术操作常规等。医疗技术规范应结合本院实际及操作中关键环节做出明确清楚的程序规定。
制定各项工作程序应包括从主任医师至实习医师，从护士长至实习护士、护理员和卫生员等不同职别人员每周、每日工作程序。如临床护理程序有：收集资料、评估护理需要、制定护理目标、执行护理计划、评价护理活动的效果。集中病人抢救如能按照程序进行，则能减少忙乱，提高抢救效率。
4.病房标准化管理。医疗、护理工作要有科学的标准，按照标准工作就能减少随机性，保证医疗、护理质量，提高工作效率。如制定各种疾病的诊断、治疗、护理标准，出院标准、转归标准、手术分级标准，护理级别标准等。
第19篇：病房管理总结
病房管理总结
xxxx年，在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标要求，现将2007年度护理工作总结如下：
一、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普遍有所提高。
1、
对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训，强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均达到质量要求，其中优秀
人，良好
人，合格
人。
2、
每周晨会提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识回答合格率在95%以上。
3、
进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。
4、
组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院组织的3次核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的学习。
5、
有2名护士参加了护理自学考试，在排班上给予方便考虑，2人共有10门课程合格。
6、
强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送1名护士到上级医院进修ICU护理及管理，把上级医院新的护理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。
8、
各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%
二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高
1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。
2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。
3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整改。
4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表120份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士
人次，其中
次，
次，
次，
次，
次，
次，
次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全得到保证。
1、列举神经外科护理风险29项及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。
2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。
四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，全年护理住院病人
人，其中手术病人
人，抢救病人
人，气管切开病人
人，特护
人,一级护理
人共
天。
六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足：
一、基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。
三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。
四、主动学习风气不够浓厚，尤其年轻护士学习专业知识积极性不高；学术风气不够，只有一篇学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、
健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
第20篇：病房管理评分标准
妇科病房管理质控小组检查评分标准
1、科室护理人员掌握病区管理制度、陪探视制度，回答不全扣1分／项，不掌握扣2分／项。
2、护理人员仪表着装符合要求，指甲短，不符合要求扣0.5分／项.
3、病区环境药保持清洁、规范、整齐、安静、空气清新，床单元保持清洁，及时更换床单并监督各班实施情况，不符合要求扣0.5分／项.
4、病房内摆放规范、饮水机性能良好、清洁、卫生不符合要求扣0.5分／项.
5、病房内禁止吸烟、用火等，不符合要求扣0.5分／项.
6、病区各种物品定点放置，标识清晰，性能良好，不符合要求扣0.5分／项.。
7、有专科健康教育资料，严格执行病区管理制度、陪探视制度，不符合要求扣0.5分／项.
8、总分为100分，实得分≥ 分，质控小组每月不定期按评分标准大检查一次，每周检查一次并有记录，整改措施，上报护士长。 2013年1月修订
