企业中行政管理岗位职责
推荐第1篇：行政管理岗位职责
♦办公室正(副)主任1.主持办公室日常工作，负责本单位行政、总务、后勤等各项工作的管理与协调。2.贯彻落实各项规章制度，确保行政管理工作规范有序。3.负责起草、审核各项请示、报告和工作总结等文稿。4.负责财务预决算方案起草工作，管理本单位的财政拨款与资金运作。5.负责接待来访人员及媒体采访等工作。6.保管公章，审核及出具介绍信、证明文件。7.组织、协调本单位离退休工作。8.完成领导交办的其他工作。♦人事1.负责办理人员招聘、人员流动和职工退休工作等有关手续。2.办理职工政审及有关人事(工资)证明。3.负责各类人员的工资调整和社会保险费缴纳及其关系转移工作。4.负责各类人员的考核、晋升、奖惩等具体工作。5.负责人事(工资)统计、文书档案及人事(干部)档案工作。6.具体实施落实本单位离退休人员工作。♦出纳1.遵守国家财经法规、会计人员工作规则及本单位制定的财务规定。2.保守财务秘密，不私自向外提供或泄露本单位会计信息。3.严格审核原始凭证，把好报销关，对不符合规定的原始凭证应及时指出并要求更正。4.登记银行、现金日记账，做到日清月结，月末核对银行对账单。5.兼任本单位工会出纳工作，即时登记现金日记账，编制现金报表。6.及时发放在职员工及离退休人员工资凭据。♦总务岗位职责1.管理本单位固定资产，定期清点造册，及时与会计账册核对，做到账实相符。2.采购、保管和报修办公设备、用品及杂品，做到物尽其用，避免浪费。3.每日收发报纸、杂志、信件、传真。4.督促检查所内清洁卫生工作。5.负责本单位消防、安全具体工作，定期检査，及时消除隐患。6.完成领导交办的其他任务。♦机要1.做好保密工作，妥善保管好各类机要文件。2.收发各类机要文件并登记人册、人柜、归档，负责文件的传阅工作。3.按规定及时清理、销毁文件。♦图书资料1.系统地掌握图书、资料或相关专业的基础理论和专业知识，熟悉图书、资料专业的文献状况。2.掌握有关业务，负责选书、分类、主题标引、编写提要、解答咨询课题、编制书目索引等工作；掌握资料科学管理的基础知识，主持阅览室的读者辅导、咨询和检索等服务工作。3.利用计算机开展业务工作，检索学术信息.
推荐第2篇：企业行政管理
秘书岗位上如何做好企业行政工作
随着社会经济的快速发展，各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增，那么在新的环境形势下，作为一个企业的秘书，如何才能做好企业行政工作，如何才能在秘书岗位上为企业带来积极的效应呢？主要有以下几个方面：
一、行政接待工作
接待工作即负责接待公司的各类来访、来询、来察的领导和客人，并认真进行记录和通报。要做好接待工作必须做到以下几点：
1、更新观念、传播文化
在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。
做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。
2、精心策划，突出特色
要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。
每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。
3、优化流程、规范运作
接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的
撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。
4、关注细节、注重实效
细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况的水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态。
通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。
5、不断创新、追求桌越
在新形势下，秘书只有结合企业自身的实际，自觉创新公关工作思路，丰富公关工作内容，才能推动接待工作不断创新。比如制订方案时可以考虑运用统一的模板，汇报材料可以得用多媒体技术来制作，而不仅仅限于传统的纸质材料等等。这样的接待工作才具有时代特征和企业特色。同时，企业秘书要积极探索能够更好地反映企业精神与企业亮点、体现企业文化的接待方式和方法，与时俱进、开拓创新，使接待工作在企业发展中发挥更大的作用。
二、行政管理工作
管理工作即是企业平常的各种管理工作，其中主要包括以下几种各种。
1、会议、活动组织：
负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理：
负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。
办公用品管理、公章印信管理
车辆管理、钥匙管理
办公物品管理（指的是设备的维修，如电脑报修）
复印、传真等管理、会议记录
书籍管理、收发文件
3、环境卫生：
负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫：
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。安全卫生包括清洁，防火防灾措施以及其他一些体现公司形象的细节工作。
5、食堂供餐：
负责现场食堂的监督管理工作。
6、证照年检：
负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。
7、设备管理：
负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。
8、公文管理：
负责公司行政公文的草拟、行文、收发、登记、办理、存档、保管和传递机要文件等工作。
收文程序：签收、启封、登记、分发、送批（拟办）、承办、查办、清退、立卷归档等。
发文程序：拟稿、核稿、审稿、签发、文印、校对、盖章、登记、封发、立卷归档等。
9、公司文稿起草：
【1】、参与公司各种文件的起草，负责编制一周工作安排，撰写公司《简报》、《大事记》等。
【2】、做好公司各类会议的会务工作，做好会议记录，及时起草会议纪要。
【3】、做好公司文件的打印、复印工作。
10、档案管理：
负责公司内外部文件、商务文书、信函、报刊的收发工作；负责公司协议、合同、资证、资料、各种印鉴使用情况的立卷、归档、保管、查阅、保密工作。对综合办公室存放的各类文件进行分类建档保存。
11、日常考勤：
负责对综合办公室内员工考勤和加班情况记录工作。
12、事务工作：
负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。往来文件的接收，分发，寄送。公司内部文件的起草，传阅。
13、临时工作：
认真完成领导临时交办的任务。
三、行政规划工作 行政规划工作主要包括：
1.行政办公环境的规划和布置。
2.制定行政系统工作手册，行政工作程序和管理制度。
3.有关会议的具体准备组织和服务
四、其它行政工作
1、根据领导的指示，负责安排工作日程、计划及出差行程，并准备相关事宜。
2、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件；下达公司领导审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；
3、组织安排公司层面办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；
4、负责公司印鉴和用印管理，负责公司各种证件的管理。
5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；
6、负责公司对外接待、公共关系等工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象；
7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；
8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；
9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；
10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；
11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；
12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；
13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；
14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；
15、负责公司安全保卫和消防工作；
16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅；
要做好企业行政各种工作，作为秘书应该具备以下素养：
1、积极主动。不要认为交给你的工作没有做过，没有经验，没有先例为由，去搪塞了事，去敷衍工作，一名优秀员工每天绝对不会只限于做那些自然而然的事情，做那些习以为常的事情，而是积极主动去做一些超越界限自己能力所及的事。
2、诚信做人。成事先成人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。诚信表现在工作中就是对所从事职业的忠诚，对上司、对公司的忠诚。试想在一个公司，一个没有信誉的人会受人爱戴吗？一个不忠诚的人会得到提拔吗？不会，所以如果你想被重视，想在芸芸众生中脱颖而出，你就必须忠诚，必须讲诚信，而不是站在优秀的背后指责、嘲笑，那么你永远是一个失去诚信的小人。
3、爱岗敬业。全心全意地对待工作。有很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力，会为自己能偷懒而沾沾自喜，蔑视敬业，认为那是愚蠢的行径，殊不知，付出才有回报。对于得过且过，消极懒惰的人来说，成功只是睡梦中的昙花一现。
4、勤奋努力。勤：做事尽力，不偷懒；奋：振作，鼓劲。当你在嘲笑别人、埋怨公司时，请问问你自己，你认真学习了吗？你勤奋工作了吗？你积极付出了吗？公司在发展，每个人都要用积极的态度去适应，要用创造性的思维去努力工作。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，这就需要我们要有一种坚忍不拔的性格和顽强不屈的意志。
5、协调处理。
什么事情该做，该怎么做，如何更好更快完成该做的事情，清除所有障碍，形成企业行政管理执行的制度和文化，让执行影响到企业每个员工。
因此，作为秘书应该将企业的利益放在第一位，成为领导的左膀右臂，为领导解决后顾之忧。在工作中，注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；主动承担工作责任，坚持尽心尽责，乐于奉献的精神；树立正确的事业观，价值观，规范自己的行为，满腔热情的对待工作，专心专意地做好工作。
推荐第3篇：企业行政管理
一、企业行政管理
1企业行政管理的含义
企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 2企业行政管理的地位
企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。 （1）能够使企业更好地适应形势发展的需要。企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务，并以此为指导来促进企业取得更好的发展，就必须通过企业行政管理来实现，也只有这样，企业才能更好地适应形势发展的需要。
（2）能够增强企业的核心竞争力。在一定意义上来说，企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用，企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。这样，就能提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。
（3）能够保证企业平稳、有序地健康发展。在企业发展的过程之中，企业在发展中会碰到一些困难，企业的职工也会存在思想和实际上的一些问题，这些因素，都是不利于企业稳定、健康发展的因素。同时，企业也需要同一些政府管理部门打交道，以争取项目和资金。而企业行政管理的任务，
就是要努力同政府部们打交道以为企业争取良好的外部环境，并且通过各种途径解决企业职工面临的思想和实际困难以及企业的困境，为企业发展取得良好的内部环境。这样，就可以保证企业平稳、有序地健康发展。 3企业行政管理的作用
企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。具体而言，企业行政管理是通过以下方式发挥作用的： （1）计划工作。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。
（2）组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管渠道畅通无阻。
（3）指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作。
（4）控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。
4企业行政管理的意义
（1）有利于现代企业适应经济社会发展的需要。作为经济社会的发展中重要一环的现代企业，并非生在空中楼阁，不食人间烟火。它同样受经济浪潮的冲击。尤其是在改革开放以来，我国经济得到迅速发展，科学发展观得到有效推进。这对于大多数企业的发展来说具有同样重要的意义。加强与有效落实我国各项经济战略思想与战略任务是每个国内企业必然的工作，而这必须通过现代企业的行政管理人员来推动，也只有这样，才能够使我国企业更好地适应现阶段市场形势的发展。
（2）有助于现代企业的健康和谐发展。在经济发展过程当中，无论企业的性
质如何国有或者私营，同样都存在着诸如员工思想上与实践上的一些不利因素，而这些问题都是阻碍这些企业发展的因素。为了更好地适应现阶段新形势的发展，行政部门必当制定有利的行政管理制度，以加强企业的核心竞争力。现代企业在市场经济的重要性也必然要求企业需要密切与政府管理部门打交道，以争取项目运作与资金支持，而行政管理的工作任务之一就是努力同相关部门及协作单位建立良好的沟通合作关系，为企业发展奠定良好的发展空间与外部环境，帮助企业单位做强、做大。
总而言之，通过各种实践，行政管理工作有利于现代企业良性与健康地发展，提高现代企业的科技竞争力和可持续发展的能力。
二、产品销售集中化战略与市场细分化策略
1集中化战略的含义
集中化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。具体来说，集中化战略可以分为产品线集中化战略，顾客集中化战略，地区集中化战略，低占有率集中化战略。
2集中化战略的作用
（1）以特殊的服务范围来抵御竞争压力。集中化战略往往利用地点、时间、对象等多种特殊性来形成企业的专门服务范围，以更高的专业化程度构成强于竞争对手的优势。
（2）以低成本的特殊产品形成优势。这一优势的实质是差别化优势，能同时拥有产品差别化和低成本优势则一定可以获得超出产业平均水平的高额利润。
（3）以攻代守。当企业受到强大的竞争对手全面压迫时，采取专一化战略以攻代守，往往能形成一种竞争优势，特别是对于抵抗拥有系列化产品或广泛市场的竞争对手明显有效。另外，针对多品种糕点企业的广泛市场，专营的蛋糕店常能成功占有一席之地。
3市场细分化的含义
市场细分化(market segmentation)是20世纪50年代中期美国学者温德尔·史
密斯（WendellR.Smith）提出来的一个概念。亦称为市场区隔、市场分割或市场划分。企业在市场经营活动中，为了更好满足消费者日益增长的物质和精神需求，一般需要根据一定的标准，把市场划分为拥有特定消费者群以更细小的市场。市场细分是企业制定市场营销策略和选择目标市场的前提，通常把经济形态、地理环境、消费者性格和购买行动等因素作为划分的标准，从而对成千上万消费者构成的市场进行细分。
4市场细分化的内涵
（1）战略细分问题，属于公司董事会战略管理的主题内容：即选择何种行业投资、以什么类别消费群作为自身经营的目标对象。
（2）战略业务单位细分，属于公司事业部战略管理的主题内容：如何看待本行业目前已有业务类型的市场消费，如何发现潜在消费需求并不断开拓新的业务领域，要解决这些问题必须根据行业生命周期变化对市场需求进行有效的细分。
（3）品牌细分，是公司事业部品牌管理的基础问题，主要解决如何选择品牌目标顾客定位和竞争定位，如何细分不同消费需求类型以有效协调品牌家族关系。
5市场细分化的作用
（1）细分市场，有利于开拓、发掘新的市场机会通过市场细分，可以从表面上看起来竞争激烈，已经饱和的市场中发现“空间”为企业找到营销机会。市场上存在尚未满足的需求，就是企业的市场机会，企业通过分析和比较不同细分市场中竞争者的营销状况，着眼于需求尚未得到满足或满足程度不够，而竞争对手无力占领或不屑占领的细分市场，使自己在激烈的竞争中得以生存和发展，并迅速取得市场的优势地位。因此，进行市场累分，有利企业寻找新的市场机会，不断扩大销售，提高市场占有率。
（2）细分市场的作用还在于企业可以集中人、财、物等资源，取得更大的经济效益。这一点对于小企业来说，尤为重要。企业在细分市场的基础上，可以根据主观条件,选择相应的目标市场，将企业的人力、财力和物力等资源集中于该市场，这样便避免分散力量，从而取得最大的经济效益。
（3）细分市场还有利于掌握潜在市场的需求，不断开发新产品，开拓新市场。企业通过细分市场，不仅可以找到对企业有利的目标市场，推出相应的产品，并
根据目标市场的变化情况，不断改进老商品，开发新产品，开拓新市场。
（4）企业界通过细分市场，可以从中选择有效的目标市场。任何企业都应选择和确定目标市场。因为，并非所有的环境机会对每个企业都具有同等的吸引力，也就是说，并不是每一个细分市场都是企业所愿意进入和能够进入的。同时，一个企业也无法提供整体市场内所有消费者所需要的商品与劳务。
推荐第4篇：企业行政管理
企业行政管理
一、企业的行政管理概念及主要内容
1、概念
企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。 行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织 ,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系 ,如厂长→车间主任→工段长→班组长 ；或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。
2、主要内容
企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。
二、企业行政管理在企业管理中的地位和作用
1、企业行政管理在企业管理中的地位
企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。
企业管理实践证明，人力资源管理在企业管理中应居于核心地位。
( l)、有效的管理者总是把人看作是管理的主体和动力。管理学家福莱特认为，管理是一种通过人 去做好各项工作的技术。人的管理实质并非是“管人”，而在于得人，谋求人与事的最佳配合。
(2)、对人的管理是企业管理的核心。现代管理理论认为，管理的基本目的之一就是采用特定方法，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源的合理配置。它冲破了传统的劳动人事管理的约束，不再把人看作是一种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是企业生存与发展、始终充满生机和活力的特殊资源。不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜能得以充分发挥。不再容忍人才的浪费和滥用权力造成的士气破坏，而应像爱护自然资源一样珍惜爱护人力资源的开发。
(3)、人才作为资源进行开发是经济发展的必然。人才是生产力诸要素中的特殊要素，不仅是再生性资源、可持续资源，而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本，人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠科技进步，进行有计划的人力资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业人力资源管理的中心是调动人们的积极性，目标就是吸引人、培养人、用好人．挖掘潜力，激发活力。现代企业管理必须紧紧围绕企业发展目标，以人力资源开发为根本任务，从根本上解决人力资源的开发和利用，从而全面提升企业的整体发展水平。
2、企业行政管理在企业管理中的作用
企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。实践证明，重视和加强企业人力资源管理，对于促进企业生产经营的发展．提高企业劳动生产率，保证企业获得最大的经济效益，并使企业的资产保值，有着重要的作用，具体体现在：
(1)、有利于企业促进生产经营的顺利进行。劳动力是企业生产力的重要组成部分，只能通过合理组织劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，才能充分利用现有的生产资料和劳动力资源，使之在生产经营过程中最大限度地发挥作用，并在空间上和时间上使用劳动力、劳动资料和劳动对象形成最优的配置，从而保证生产经营活动有条不紊地进行。
(2)、有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率。企业管理中的人是有思想、有感情、有尊严的，这就决定了企业人力资源管理必须设法为员工创造一个适合他们所需要的劳动环境，使他们敬业爱岗，安于工作，乐于工作，忠于工作。并能积极主动地把个人劳动潜力和全部智慧发挥出来，为企业创造出更有效的生产经营成果。
(3)、有利于减少劳动消耗，提高经济效益并使企业的资产保值增值经济效益是进行经济活动中所消耗的和所得到的比较。减少劳动消耗的过程，就是提高经济效益的过程，所以，全面强化人力资源管理，合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济成果。
(4)、有利于控制人力资源成本，提高企业的竞争力水平和可持续发展能力。人力资源在控制企业人力资源成本中起着决定性的作用，目前企业竞争实质上是人的竞争。竞争力强弱具体表现人力资源成本的高低、人力资源管理负责企业人力资源方向的开支及企业人才的长远规划，在绩效评估及企业管理中起着唱黑脸的角色。人力资源管理在企业的可持续发展战略中起决定性的作用。
三、加强企业行政管理意义
1、提升企业的综合竞争力。
2、有利于企业的改制、改革、提高效率和效益。
3、制定正确的战略，引导企业健康可持续发展。
4、构建企业文化，由人治走向法治。
四、产品销售集中化战略与市场细分化战略的内涵、特点、作用
1、产品销售集中化战略
(一) 产品销售集中化战略内涵
集中化战略是指企业以某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一个地区市场为主攻目标的战略思想。正如差别化战略一样，集中化战略可以具有许多形式。虽然低成本与差别化战略都是要在全产业围内实现其目标，集中化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。
(二)产品销售集中化战略的特点
这一战略整体是围绕着为某一特殊目标服务，通过满足特殊对象的需要而实现差别化，或者实现低成本。集中化战略常常是总成本领先战略和差别化战略在具体特殊顾客群范围内的体现。或者说，集中化战略是以高效率、更好的效果为某一特殊对象服务，从而超过面对广泛市场的竞争对手，或实现差别化，或实现低成本，或二者兼得。
(三)产品销售集中化战略的作用
(1)以特殊的服务范围来抵御竞争压力。
集中化战略往往利用地点、时间、对象等多种特殊性来形成企业的专门服务范围，以更高的专业化程度构成强于竞争对手的优势。企业选择适当的产品线区段或专门市场是集中化战略成功的基础。
(2)以低成本的特殊产品形成优势。
这一优势的实质是差别化优势，能同时拥有产品差别化和低成本优势则一定可以获得超出产业平均水平的高额利润。
(3)以攻代守。
当企业受到强大的竞争对手全面压迫时，采取集中化战略以攻代守，往往能形成一种竞争优势，特别是对于抵抗拥有系列化产品或广泛市场的竞争对手明显有效。
2、产品市场细分化战略
(一) 产品市场细分化战略内涵
市场细分战略是指将市场划分为多个子市场。在这里市场既可以按空间细分，也可以按顾客或经营客体进行细分。采用这一战略的企业需要成立多个部门，每个部门的经营客体、集散、广义价格和信息交流等策略都尽可能按照各自所服务的子市场特点来制定。
(二) 产品市场细分化战略作用
(1)集中有限资源以小胜大。中小型报社的资源及市场经营能力是有限的，只有通过市场细分，把握住力所能及的机会，选择有利的细分市场，集中人、财、物及信息等一切资源投入该细分市场，以自己的全部对抗大报社的局部，变全局市场劣势为局部优势，才能与大型报社及报业集团展开全面竞争，使自己在市场竞争中生存、发展、壮大。
(2)迅速准确获得市场主动权。报社在没有细分的整体市场上一般只会采取一种市场营销组合，往往缺乏针对性；而且整体市场需求变化较快，报社经营者难以及时掌握，导致其营销活动缺少时效性。而在细分市场上，受众需求基本相似，报社能密切关注市场需求变化，并迅速准确地调整市场营销战略，从而取得市场主动权。
推荐第5篇：企业行政管理
做好企业行政管理工作的必由之路
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香；
青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌；
青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。
看到这么多年轻人能成为我们苏宁的一员我感到十分的荣幸，无论是你们来自何方，无论是你们以前做过什么行业，什么岗位，无论你的背景是什么，但是，从现在开始，你们都是站在同一个起跑线上，你们都需要从零开始，所以，现在做的第一件事情，就是要学会忘记！共同奋斗，实现你们的人生价值
首先我先简短的介绍一下苏宁的历史，希望能对你们以后的工作有所帮助
苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的 领先者。截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店， 员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。
苏宁电器同时也位列中国企业500强、中国民营500强第
一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。还有很多奖项我在这里就不多说了，我说这些就是希望大家知道我们是在一个发展的的苏宁，是在一个创新的苏宁，是在一个拼搏的苏宁一起共事的，我们的前途是光明的，是清晰的，我们要坚定自己的信心
好了，现在，开始我们今天正式的沟通，就是做好企业行政管理工作的必由之路
相信大家对于企业行政管理工作都有自己的一个见解，但是作为企业行政管理人员，我还是希望大家对企业行政管理有个很清晰的认识
企业的行政管理体系是由企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。 行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的\"业务\"。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
那么，企业行政管理的必要性是什么，它作为一个制度有着什么的样的任务？这是我要讲的第二点
1、计划工作。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。
2、组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管道畅通无阻。
3、指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各即行政管理人员按要求完成各项工作。
4、控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。
我要讲的第三点就是企业行政管理的内容
它一共有9个方面，企业行政环境，企业行政文化，企业行政组织管理，企业行政事务管理，企业行政协调与沟通，企业人事行政管理，企业财产物资管理，企业后勤服务管理，企业安全保障管理等。 企
业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。
是第四点是关于企业行政管理的职业道德
职业道德，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。这就要求企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己：
思想素质
具有良好的个人品德，荣誉感和奉献精神强，事业心强，有较高的自我成功期待，思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好
心理素质
勇于创新，富有远见，意志坚定，灵活应变，包容性强，成就欲强，镇静自若，条理性好，乐观进取。企业行政管理结构，可能因为企业状况的变化，要相应的改变行政管理人员的工作范围，而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。
身体素质
身体健康，精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众，工作量有时会超负荷，这时就要求工作人员要有好的身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务群众。
能力素质
沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事务考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。
总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平，必须把学习作为一项重要任务，并紧密同工作结合起来，做到理论联系实际，在实践中增长才干。同时发扬务实求实，注重实效的作风。
最后希望，今天的演讲中，你们能会学到一点，对自己成长的一点点， 大家一起振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创企业行政管理工作的新局面。
谢谢各位。
推荐第6篇：企业行政管理
企业行政管理
根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。 现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
行政管理注意事项：
1、员工礼仪和工作纪律 主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度 主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
3、会议管理制度 主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。
4、印鉴管理制度 主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。
5、公文管理制度 主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。
6、办公及劳保用品管理制度 主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。
7、库房管理制度 主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
2013北大资源研修学院
推荐第7篇：行政管理部岗位职责
行政人事部
一、部门职能
1.负责行政人事管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜；
2.负责人力资源管理工作，包括人力资源规划、绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训、员工考勤管理、员工社保的购买及员工关怀等事宜；
3.负责办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议等；4.负责对食堂的管理工作。
5.负责公司生产安全教育、安全监督、消防安全管理工作。
二、岗位职责
1、行政人事部经理
(1) 行政隶属
上级主管：总经理
直接下属：行政人事部副经理、行政人事部经理助理、后勤班长、前台文员、办公室清洁工、食堂监督员、宿舍管理员
(2) 主要职责
1) 主持行政人事部日常工作；
2) 必须带头严格执行公司方针及相关政策，作为全体员工学习的表率； 3) 为了保证经营管理工作顺利进行，行政人事部经理有必要对所有员工的行为依公司相关制度作出奖罚处理；
4) 根据公司人员编制，组织主任级以下人员的招聘工作，并建立全公司系统员工及业绩档案；
5) 负责对员工入职、离职手续的办理； 6) 协助各部门对员工的培训工作；
7) 制定全公司员工行政管理制度，规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰、树立良好的公司对外形象；
8) 组织策划各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活； 9) 负责审核各部门员工的月度考勤；
10) 负责公司各种办公设置（除电脑设备）管理及调配工作。员工劳保用品的计划购买并监督发放；
11) 负责对员工食堂的管理及内保、宿舍的监管；
12) 完成上级主管交办的其它工作。
（3）职权 1) 对下属员工的人事任免、考核、奖罚权；
2) 为严格执行公司制度，有任免、奖罚公司所有人员的建议权； 3) 对执行不力、渎职的主任级以上职员有警告权和提请主管上级处理的建议权；
4) 有权处罚当事人拒不执行非直接领导指令的行为，但事后应协商解决；
5) 行使日常行政监督权，对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司及员工财产的有关人员进行调查处罚； 6) 对公司各员工的出勤情况有查询权； 7) 对公司员工薪酬制度制定的建议权；
8) 有向主管领导反映各部门及员工工作情况的权力； 9) 行使对食堂的管理及内保及员工宿舍监督权；
（4）职责
1) 做好各种政策的宣传活动，承担宣传不力的责任； 2) 承担奖罚不严，有失公允的责任；
3) 负责员工就餐的卫生管理工作，对员工就餐的安全负责； 4) 对下属的工作质量和后果负责；
5) 对本部门管理的公司机密外传、外泄负责； 6) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。
2、行政人事主任
(1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理
(2) 主要职责
1) 行政文书的撰写（含上司口述）、制作（打字、复印、编排）、处理（收发、传递、办理）；
2) 协助经理完成员工招聘工作，联系招聘事宜，组织面试、测评和录用等工作；
3) 协助行政人事部经理建立人事档案，并负责对人事档案的整理、存档及一线员工合同的签订工作；
4) 负责公司新员工入职及员工离职手续的办理；并做好对员工离职时工衣、书籍、锁匙等物品的缴回工作；
5) 负责安排公司员工工伤就诊及劳动部门工伤申报工作；
6) 负责对新入职员工《员工手册》、《行政规章制度》及上岗前的培训； 7) 协助行政人事部经理做好公司行政办公的各项工作安排； 8) 协调公司与各部门之间的日常事务；
9) 协助部门经理组织策划各类文娱、体育活动及企业宣传栏、报刊的编制；
10) 负责车间员工的（工衣）的发放登记,监督车间员工的有关劳保福利用品的使用及发放情况；
11) 负责对公司办公大楼、员工宿舍的管理、并对办公大楼及宿舍卫生检查监督，保证舒适良好的工作环境；
12) 协助行政人事部经理做好公司会议及培训的场所安排工作； 13) 负责对收到的文书、科技类书籍和培训资料进行分类、登录、入库，并做好借阅、催还、整理和登记工作；
14) 负责食堂购菜的复核、每月公司员工伙食费用的统计工作； 15) 协助部门主管对公司制度的监督执行的检查，发现问题及汇报并协助处理；
16) 完成部门经理交办的其他任务。
3、前台文员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 负责公司前台电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政人事部经理处理； 2) 来客来访的接待和登记，来宾引领、咨询解答；
3) 负责公司前台传真机和复印机的使用、登记、维护和日常管理； 4) 协助公司各部门做好文件的打字、复印等行政工作； 5) 负责公告文件的张贴，会议电话通知，部门间信息传达；。 6) 定期编制、完善公司电话号码簿；
7) 负责请假单、职员外出单和加班申请单的保管、汇总、造表； 8) 负责办公用品的统计、购置、领用、发放并做好登记工作,并做好对员工离职时低值易耗办公用品及员工工作证的缴回工作； 9) 负责每月车间员工考勤的统计工作; 10)保持前台环境清洁、安静，并负责上班期间展厅空调、照明的管理工作；
11)负责每月办公室人员的考勤和车间员工考勤统计工作； 12)及时转发公司审批的通知、通告，制度等函件的发放登记工作； 13)完成行政人事部经理临时交办的其他任务。
4、后勤班长 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 （2）主要职责
1) 在行政主管的直接领导下，负责对食堂工作的全面管理；
2) 与食堂监督员负责食堂物资的采购工作及日常菜谱的安排，保证按质、按量、按时开餐；确保饮食的质量及安全；
3) 制定每周菜谱，加强伙食成本核算，做好成本费用的控制管理，合理安排工作；
4) 组织下属员工做好后勤服务保障工作，及时提出改进意见，不断总结经验，提高服务质量。
5) 严格执行《食品卫生法》，做好厨房、餐厅和食品的卫生，不得发生食物中毒事故；
6) 负责食堂设备设施的管理，指导工作人员正确使用设备，做好维护工作；
7) 做好部门下属员工的考勤、考评工作； 8) 积极完成上级领导交办的各项目工作任务。
5、食堂监督员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 协助部门经理对食堂的监督管理；
2) 负责检查食堂区域卫生，确保环境的干净与舒适；
3) 在食堂菜色与口味方面，定期与各部门进行沟通，以便改善； 4) 每日检查各厨房中存放的食品是否有腐烂变质或过期现象； 5) 每日班后对食堂各部位的煤气、火源、电源、水源等重要部位进行细致的检查，确认安全无误后方可离岗；
6) 负责统计晚上10点夜宵的开餐人数，并交予食堂负责人；
7) 负责工程中心二楼以上的卫生清洁工作；走廊要求每天清扫干净（包括外走廊放垃圾筒的两端），每天须用水及洗衣粉拖一遍；保持楼顶卫生，走廊、楼梯的墙面和卫生间无蜘蛛网；卫生间地面、厕盘、支架要求干净无杂物，墙壁、厕所门要求无污迹；每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下午检查时发现厕纸已较少，应及时更新，等第二天早上再将较少的换上让员工中午使用；
8) 负责工程中心灭火器材的卫生清洁，保持设备、器材卫生干净的同时必须检查设备、器材的有效性；
9) 负责宿舍五楼的卫生清洁，保持室内地面、桌椅、窗户及公物公厕的干净，每天至少清理室内垃圾一次； 10) 负责对辞职员工区退还衣物的清洗消毒； 11)完成行政人事部经理临时交办的其他任务。
6、厨师、杂工 (1) 行政隶属
上级主管：后勤班长 （2）主要职责
1) 在后勤班长的的指挥下,负责对饭菜的加工制作，保证按质、按量、按时开餐；
2) 遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约用水、电、气；
3) 搞好厨房、食堂用具及餐厅的卫生，保持整齐、整洁，保证不让员工吃有异味的食品，防止员工食物中毒； 4) 积极完成上级领导交办的各项目工作任务。
7、办公大楼保洁员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 早上上班后，需将卫生间的纸球更换好，并检查热水器、水龙头及卫生间冲水器是否能正常开关，如发现问题，应及时向上级主管报告； 2) 在办公大楼人员上班前收拾好各会议室、学习室杂物、报纸等，并将桌椅摆放整齐（有特殊要求除外）；
3) 负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上午及办公室人员下班后各清扫一次以上。做到清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，水印、无污迹； 4) 清理各办公室地面垃圾，擦拭各办公桌、办公设施； 5) 如发现二楼地面较脏时，应对地面进行吸尘处理；
6) 负责保持楼顶、室内过道、楼梯、会议室和展厅等所有公共场所无烟头、垃圾及杂物，窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境的美观；
7) 在下雨天，必须对各办公室（特别是二楼会议室、一楼大厅）进行检查，如发现有漏水现象，应立即采取接水、移开设备等措施以免损坏地毯、设备等；
8) 在规定的时间（11：00、14：00、16：00）对卫生间厕氏、洗手液及卫生情况进行检查、补充及清扫；
9) 保洁员请假应事前向行政人事部申请，获准后才予以离开； 10) 每月做好清洁用品的计划，发现不够时及时上报上级主管，以便做好采购工作。
8、室外保洁员1 (1) 行政隶属
上级主管：后勤班长
(2) 主要职责
1) 每天早上上班时应将公司西区责任范围内道路、广场及大门前的垃圾（如杂物、污迹、树叶等）清扫干净，再做其它工作，上班期间应检查及处理以上所列各处的卫生情况保持责任区卫生的清洁；
2) 每天上午必须检查西区责任范围内水沟是否有垃圾、污泥等，保持水沟的畅通；
3) 负责西区草地上的落叶清理干净；草的长度最长以7CM长为准，必须修剪到标准长度以内，否则将由其继续修剪（在班后修剪，但不另外计算加班）；灌木类及其它较大的植物同样必须修剪好（上级有特殊交待除外）；
4) 负责公司西区工程中心大楼一楼及前坪、一楼卫生间、吸烟室；大门岗休息室、员工停放车辆区域的卫生清洁并保持干净，每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下班前检查时发现厕纸已较少，应及时更新，确保厕所有足够的备用纸球；
5) 做好清洁用品的采购计划，提前将需补充的清洁用品上报行政人事部经理；
6）完成主管上级交办的其他工作任务。
9、室外保洁员2 (1) 行政隶属
上级主管：后勤班长
(2) 主要职责
1) 每天早上上班时应将公司东区责任范围内道路、广场及大门前及东区通往西区通道的垃圾（如杂物、污迹、树叶等）清扫干净，再做其它工作，下班前也应检查及处理以上所列各处的卫生情况保持责任区卫生的清洁；
2) 每天上午必须检查东区责任范围内水沟是否有垃圾、污泥等，保持水沟的畅通；
3) 负责东区草地上的落叶清理干净；草的长度最长以7CM长为准，必须修剪到标准长度以内，否则将由其继续修剪（在班后修剪，但不另外计算加班）；灌木类及其它较大的植物同样必须修剪好（上级有特殊交待除外）；
4) 负责公司东区卫生间及员工冲凉水房、员工更衣室、高压电房楼的公共通道卫生；每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下午检查时发现厕纸已较少，应及时更新，等第二天早上再将较少的换上让员工中午使用；
5) 做好清洁用品的采购计划，提前将需补充的清洁用品上报行政人事部经理；
6) 中午11：50到食堂协助员工开餐、分菜、清洁卫生工作，15：30至18：20在食负责对饭菜的加工制作、环境卫生工作，保证按质、按量、按时开餐；
7) 协助完成主管上级交付的其他工作任务。
10、厂外员工宿舍管理员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 负责员工宿舍的安全管理及宿舍内安全、卫生检查工作；
2) 负责每日员工宿舍楼道及走廊、公用娱乐场所的卫生清洁工作，大桶内垃圾的统一处理；
3) 按公司规定时间关电视房电视及宿舍大门的关门、开门； 4) 负责抄核每月员工宿舍水表、电表的实用量。
11、行政人事部副经理
（1）行政隶属
上级主管：行政人事部经理 直接下属：内保班长，流动巡逻岗 （2） 主要职责：
1) 保证企业的财产、人身、治安安全，加强外防内保治安工作； 2) 负责部门的日常工作的管理安排； 3) 负责公司安全生产管理工作监督；
4) 按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划； 5) 利用各种形式对全体员工进行消防常识和消防专业技能的宣传、教育和培育，并督促落实；
6) 督促检查各部门执行消防安全管理制度，以及安全生产计划的实施情况，加强对要害重点部位的巡视检查；
7) 经常用对消防设施、设备、器材等进行检查和维修保养，使其始终处于完成有效状态，发现问题及时处理；
8) 对企业内维修和外来企业施工单位制定防火安全制度和措施，审批“动用明火作业”申请；
9) 制定火警应急疏散方案，组织消防演习，发生火警后立即赶赴现场组织、指挥扑救；
10)负责组建义务消防队，并对义务消防队进行业务培训；
11)建立、健全消防安全管理工作的档案，材料的悼念和积累，制定并执行消防培训计划；
12)组织、布置、管理内保队伍的日常工作，制定内保队伍的工作计划；对内保队伍的工作行为进行监督、培训及指导；
13)做好全体员工的普法宣传教育工作，督促、指导各安全工作岗位责任制，落实各项安全防范措施；
14)受理在公司内发生的各类刑事、治安案件的调查处理工作，对重大案件和责任事故要及时报告上级主管，做好现场保护； 15)制定各种突发案件的应急方案；
16)按照公司规章制度，对公司员工的行为进行监督、检查； 17)按照公司规章制度，监督和管理外来人员及车辆； 18)接受上级主管的日常工作监督，完成协调工作。
（3）职权 1) 对本部门人员有指挥、奖罚权； 2) 对安全设备有检查监督权；
3) 对违反安全生产、消防安全操作及治安行为，有权制止，并对违反有关规定的当事人有上报处罚权；
4) 对违反规章制度规定的行为有制止权、记录权。
（4）职责
1) 制定实施员工消防培训工作，承担专业素质及技能满足岗位要求的责任；
2) 负责对公司治安、消防的管理，承担管理不善的责任； 3) 对企业的财产和职工人身安全负责； 4) 确保防火及安全规定得到执行； 5) 对执行任务时的法律行为负责；
6) 对警具和通讯器材的保管、领用和安全使用负责； 7) 对下属的工作质量和后果负责； 8) 对违规行为的监督制止不力负责；
9) 对公司机要资料及本部门所掌握的重要资料外传、泄密负责；
10) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。
12、班长（班长助理） (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部副经理 (2) 主要职责
1) 协助行政人事部副经理管理本班组的日常工作； 2) 协助行政人事部副经理管理公司的日常消防安全工作； 3) 负责对新内保员的岗位操作培训； 4) 注意内保员动态，做好考勤、考评工作； 5) 认真检查、督促本班组的日常工作，并做好记录； 6) 工作中发现异常问题、异常情况及时处理并向上级报告； 7) 完成上级主管领导布置的其他工作任务。 (3)职权
1) 工工作过程中有权调配本班组人员的权利； 2) 对员工的违纪行为有权制止、记录、上报的责任； 3) 有对不服从工作安排的内保员，有处置上报权； （4）职责
1) 对下属进行岗前培训或培训不合格而造成的事件、事故负责； 2) 对下属的工作质量负责；
3) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。
13、1号大门岗保安 (1) 行政隶属
上级主管：内保班长 (2) 主要职责
1) 责任区域：A区、大门口区域，并监管其它区域；
2) 班长（班长助理）负责对本班组人员的管理、工作安排及指导。各内保员须坚决服从上级的工作安排，按时完成上级交给的各项工作任务； 3) 对进出公司经理级或以上人员、重要客户，内保员应当岗亭外立正行举手注目礼；
4) 物品、人员、车辆出入公司门口，须严格遵守公司有关管理制度； 5) 对公司所收的所有信件、报刊、邮寄件，必须在专用记录本上做好登记，及时送到前台或交至收件人本人，并落名签收； 6) 接待来访：
a) 对所有来访人员均应礼貌接待；对所有来访车辆，值班内保员应主动上前礼貌询问和办理相关手续；
b) 对来访人员或车辆须询问清楚事由，先电话通知前台或当事人（主任级或以上人员未得到允许，不得直接通知），同意接见后，内保员认真做好入厂登记手续，发给“来访证”，并指导其佩戴在左胸前；对来访车需清楚指明停车位置，（来访车停放在进大门岗入门的右边停车场），并由内保员监督其确实进入办公大楼前台处。对来访总经理、副总经理的客人一定要礼貌询问清楚，及时通知前台（前台不在时应及时通知行政人事部经理或主管生产的副总），经同意后，方可允许其进入公司内，并由内保员引领至办公楼前台处，交给前台接待；
c) 对公务部来来房，先礼貌询问，确认身份，清楚来访人姓名、单位。然后电话通知前台，接通知后方可放行进入。特殊情况，可直接通知主管生产的副总/行政人事部经理/行政人事部副经理。否则值班 内保有权制止其进入；
d) 在上班时间内，私事来访公司主任级以下的员工，可请来访者下班时间再来；紧急事情，可以通知该员工的部门主管或班长；来访主任级，可以直接通知被访者；经同意接见后，可以请来访者在对面休息亭内休息；
e) 来公司提货、送货的车辆，凭提货单或送货单，内保员可以直接发给来访证，并指导其正确佩戴在左胸前，请其入内在进大门岗的左边停车场停车（大货柜车可视实际情况停车）。内保员应有1人引导其车辆的停放，防止损坏公司内的物品。需等待时，可请其在1号保安亭对面的休息亭内休息。由内保员提供杯子供其喝水； f) 对任何来访人员，内保员未经当事人同意，严禁把当事人电话号码、手机号码告诉来访者；
g) 当来访人员离开公司出大门时，内保员应收回“来访证”及来访单。 7) 经批准的施工人员或维修人员，入大门时须要求来访人在安全培训表上签名，并同意遵守高士公司的相关规定，值班内保发给来访人《临时施工证》，要求佩戴在左胸前，方可允许其入内。由内保员负责监督安全工作；
8) 大门外及其区域，禁止停放外来车辆及闲杂人员逗留；来访车辆超过5分钟可请其在大门入口旁边（南面）停车，最多不超过30分钟； 9) 晚班23：00（星期六和节假日前一天为23：30）后对员工宿舍进行巡逻，督促宿舍员工按时熄灯，制止吵闹或影响他人休息的行为。对不听劝告者，须做好记录，向上级汇报，交上级处理；
10) 执行好公司的相关规章制度，对违纪人员应立即制止，纠正其违规行为，做到文明执法，并将违纪情况做好登记，填写好违纪记录单； 11) 保持本岗位内及其岗位周围20米内的物品整齐、干净、完好。（包括环境卫生）
12) 内保员在每天早上6：00—7：00点钟内应对内保亭内外进行清洗；A班负责公司招牌每天早上清洗一次；
13) 对值班期间发生的异常事件，要详细记录，重大事件立即向上级报告，交接的物品和事情要点验清楚、明晰；
14) 每天监督2号岗晚上天黑就开灯（工程中心大楼、公共场所的路灯），早上天亮关灯；
15) 当2号岗处无内保员值班时，2号岗的工作内容由大门岗负责完成。
14、2号岗保安 (1) 行政隶属
上级主管：内保班长（班长助理） (2) 主要职责
1) 责任区域：C1区、D区（包括宿舍楼）、E区内及2号护拦外30米内区域；
2) C1区内为员工上下班通道、货物通道、安全通道，不许被任何物品堵塞，D区为生活区，外来人员未经同意，不得进入工程中心大楼及员工停放车辆区域。
3) E区的停车棚 ，单车与摩托车只能停放在指定的区域，且摆放整齐；
2号护栏外，为卸货与装货区。公司车辆只有在维修时才可进入2号护栏内；外来送货车辆平时在2号护栏外卸货，经物资管理部经理同意，可由本公司司机代开车辆进入C1区通道卸货；油车经采购管理部经理同意，可进入指定卸油区卸油（油车司机及跟车人员不可以进入车间内或仓库内），且有内保员在现场进行安全监督；装货的车辆只许在2号护拦外装货（包括本公司车辆）；有车在2号护栏外装、卸货时，必须有保安员在场；当装、卸货车与油车或其他事项同时出现时，可向当班班长助理报告，由班长助理安排人员进行监督工作； 4) 送机械或维修设备的车辆，经主管生产的副总同意，可进入C1区通道上卸货（仅在C1通道上）；收废品的车辆，经主管生产的副总同意可进入C1区及E区指定的地点；
5) 外来参观、学习人员须经总经理同意，有指定人员陪同，方可入内，并由2号岗内保员进行登记。不明白时，应立即向班长（班长助理）询问明白；
6) 按规定制止员工的其他违纪行为，做好记录，并将结果报告班长助理，转交行政人事部经理/副经理；
7) 每天检查巡视宿舍内的公共设施及灯泡，确保完好；每天负责宿舍内天黑就开灯，天亮就关灯的工作；并做好记录；
8) 每天不定时到责任区域内进行安全检查与行政检查，每天至少两次（上下午各一次），如实做好记录交行政人事部副经理（接通知时起）； 9) 完成上级交给的其他工作。
15、3号岗保安 (1) 行政隶属
上级主管：内保班长（班长助理） (2) 主要职责
1) 责任区域：B1区、B2区、C4区、2号护栏、3号门、4号门、5号门、2 a) B1区为成品装货区； b) B2区为成品、原材料存放区；
c) C4区与B
1、B2区为员工上、下班通道区；d) 2号护栏在没有车辆进出时，为关闭状态；
2) 对送货、装货的车辆进行引导和监督，禁止外来送货人员进入仓库及车间；
3) 在本责任区域内发现违反公司纪律的行为应及时制止，做好记录，并向当班班长（班长助理）汇报；
4) 保持本责任区域内物品清洁，必要时，通知相关人员进行清理清洁或本人清洁好；
5) 做好本责任区域内的安全监督工作，发现不安全行为及物品的不安全状态应及时制止、纠正，做好记录，并向当班班长助理汇报； 6) 来装垃圾、废品的车辆必须从正门1号岗进出； 7) 监督3号岗门人员的出入管理； 8) 按时完成上级安排的其他工作任务； 9) 做好交接班的物品清洁、齐全和完好； 10)完成上级交办的其他工作。
16、流动巡逻岗 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部副经理 (2) 主要职责
1) 责任区域及责任范围：H区及全厂车间、仓库、公共安全通道的安全检查；纠正检查行政违纪；H区内的特种作业的安全监督（包括所有入生产区域的外来人员）；特种作业是否按要求进行作业；
2) A班，即早班，白天对全厂至少进行一次全面安全检查，重点部位每班至少两次安全检查。早上8点前只对H区安全检查与巡逻。B班，即晚班，白天对全厂至少进行一次全面安全检查，重点部位每班至少两次安全检查。晚上17：30分后只对H区进行安全巡逻检查； 3) 检查目的：发现问题，及时解决，当问题解决不了时，及时向上级汇报，直至问题得到解决，并在指定的记录本上作好记录；
4) 卸酒精时须接好地线，保证地线夹与车辆接触良好（中间不可有杂质或油漆）；确保输油管不漏油；在卸油区20米内准备两个手提式干粉灭火器。并在现场进行安全监督，确保油车安全卸完后，离开公司区域； 5) 定期对H区内所有区域进行安全检查。检查的项目有：安全出口、安全通道必须畅通；消防设施、灭火器完好，没有被堵塞；无违章动火作业或用火作业；在易燃品使用区不可以有产生火花的动作，且通风良好；如有，应立即制止，并向行政人事部副经理汇报；包括防盗检查。每小时至少一次，并按要求做好记录； 6) 协助、配合各固定岗的工作；
7) 做好交接班：将未完成的工作，发生的异常事情、物品做好交接，并填写好记录。
17、4号岗保安
（1）行政隶属
下级主管：内保班长（班长助理）
（2）主要职责：
1） 责任区域：公司东区厂大门内所有厂内区域及大门外30米内的区域。
2）大门外无闲杂人员逗留；本岗位不接待来访人员（政府电工人员只许
进入高压电房内）；
3）厂区内禁止吸烟（饭堂及洗手间内为指定吸烟区域）；
4）监督安全卸油；
5）须每半小时对责任进行一次巡逻，制止员工的违纪行为，如违章操作
升降机、在上班期间在岗位旁打磕睡、睡觉等；发现其它异常情况， 及时处理，并立即向上级汇报。
6）对进出的车辆进行登记，拉物品出公司时必须有相应责任人开具的有效放行条；如是直接拉往公司西区厂房内的物品，不需放行条，但须在登记本记录好，再跟1号岗联系确认。
7）严禁在当值期间打磕睡，睡觉，一经查实，从严处理。
8）所有外来车辆装、卸货的程序同大门岗工作作流程。
9）完成上级交给的其他工作任务。
推荐第8篇：综合行政管理岗位职责
综合行政管理岗位职责
1、在办公室领导下，全面负责综合行政管理工作。
2、协助办公室主任完成办公室的各项工作，确保高质量、高标准的完成工作任务。
3、负责公司领导安排的工作上通下达，确保政令畅通，并做到科学有效的协调各部门之间的关系，充分发挥综合管理职能。
4、负责公司会议的安排、组织、召开以及会后材料的归档、会议主题工作要求的检查落实。
5、负责公司日常来人来客的接待，识大体、顾大局做到答复处理得当，树立有利于企业发展的良好形象。
6、负责公司印章、证照、香烟、茶叶及办公物品的管理和使用，其他需要保存的物资，妥善保存、安全管理。
7、负责对办公室的物资财产进行统一管理和使用，建立科学、合理的物资财产管理制度，并登记造册。
8、负责文秘工作，文书档案的建档、归档以及综合管理，及时为领导使用资料提供方便并确保信息准确，不断的提高档案的利用率。
9、负责公司图书管理、办公车辆里程登记管理工作。
10、负责报刊、信件的分发及旧报刊的回收和管理工作。
11、负责日常来客就餐安排事宜，负责会议室的日常卫生清洁。
12、及时完成领导交办的临时性工作任务。
推荐第9篇：企业行政管理在企业中的作用
企业行政管理在企业中的作用
行政管理是企业的中枢神经系统，是企业里综合性最强的一项管理，其任务是帮助企业的管理者依据管理程序，作出管理决策，完成企业的目标规划。企业行政管理系统，是以总经理为最高领导，由专门行政部门组织实施、执行，其工作范围涉及企业的各个部门的方方面面。现在结合广州管理培训的内容讲一下什么是企业行政管理。
一、企业行政管理的重要性。行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。企业的其它管理的特点是局部性、专业性，或称为业务管理。行政管理保证了企业其它部门工作的顺利、有效进行和并起到相互之间的协调作用。行政管理之所以重要是因为其广度和深度，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的主要窗口。
二、企业行政管理的职能。以现代行政管理培训的观点看，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大职能。 1.管理职能：即保证企业的政策得到贯彻、命令得到执行，企业制定的长期、中期、短期计划和目标能够按时、按质、按量完成。 2.协调职能：做好各部门之间的协调工作，推动和保证企业各项业务工作顺利、有效地进行。 3.服务职能：为保障各业务部门的高效运转，提供人力资源、生产、办公环境、生活条件等方面的服务。
三、企业行政管理内容。
1.决策管理。行政管理部门要协助企业的管理者按照正确的科学的程序和方式及时作出决策。首先是提供决策依据，行政管理部门负责组织相关的部门和人员，为决策机构提供充足可靠的依据，如数据、图表、背景材料、分析报告等。其次是明确决策权限和决策程序，即什么样的事情由谁（或组织）通过什么程序进行决策。最后是贯穿执行决策。
2.计划管理。负责协助企业决策者和各部门主管做好计划的制定工作。计划一般是短期计划如，度计划、月度计划、阶段性计划 等等，制定要考虑计划的全面性、协调性、可行性。 对所制定的计划，要跟进、督办、检查，以取保计划的完成。及时了解情况、及时发现问题、及时协调关系，就能够保证整个企业“～盘棋”的良好运作。 最后是对计划完成情况的考核，这是考核各部门成员的能力和业绩的重要依据，也是完善企业计划管理的重要环节。
3.企业外联。企业的发展离不开良好的外部环境。企业行政管理担负者对外交往的主要任务。
2013北大资源研修学院
推荐第10篇：企业行政管理在企业中的作用
企业行政管理在企业中的作用
行政管理是企业的中枢神经系统，是企业里综合性最强的一项管理，其任务是帮助企业的管理者依据管理程序，作出管理决策，完成企业的目标规划。企业行政管理系统，是以总经理为最高领导，由专门行政部门组织实施、执行，其工作范围涉及企业的各个部门的方方面面。现在结合广州管理培训的内容讲一下什么是企业行政管理。
一、企业行政管理的重要性。行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。企业的其它管理的特点是局部性、专业性，或称为业务管理。行政管理保证了企业其它部门工作的顺利、有效进行和并起到相互之间的协调作用。行政管理之所以重要是因为其广度和深度，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的主要窗口。
二、企业行政管理的职能。以现代行政管理培训的观点看，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大职能。 1.管理职能：即保证企业的政策得到贯彻、命令得到执行，企业制定的长期、中期、短期计划和目标能够按时、按质、按量完成。 2.协调职能：做好各部门之间的协调工作，推动和保证企业各项业务工作顺利、有效地进行。 3.服务职能：为保障各业务部门的高效运转，提供人力资源、生产、办公环境、生活条件等方面的服务。
三、企业行政管理内容。1.决策管理。 行政管理部门要协助企业的管理者按照正确的科学的程序和方式及时作出决策。首先是提供决策依据，行政管理部门负责组织相关的部门和人员，为决策机构提供充足可靠的依据，如数据、图表、背景材料、分析报告等。其次是明确决策权限和决策程序，即什么样的事情由谁（或组织）通过什么程序进行决策。最后是贯穿执行决策。 2.计划管理。 负责协助企业决策者和各部门主管做好计划的制定工作。计划一般是短期计划如，度计划、月度计划、阶段性计划 等等，制定要考虑计划的全面性、协调性、可行性。 对所制定的计划，要跟进、督办、检查，以取保计划的完成。及时了解情况、及时发现问题、及时协调关系，就能够保证整个企业“～盘棋”的良好运作。 最后是对计划完成情况的考核，这是考核各部门成员的能力和业绩的重要依据，也是完善企业计划管理的重要环节。 3.企业外联。 企业的发展离不开良好的外部环境。企业行政管理担负者对外交往的主要任务。主要包括：① 与政府部门的交往，例如：印信证照的管理、统计数字及各类材料报表、各种会议与活动等等。② 媒体的联系，企业要主动地与媒体建立良好的关系，并恰当地利用媒体的传播力和影响力。③ 有意识、有计划地扩大和巩固与业务单位的联系。 4.其它的企业行政管理。 ① 公文管理:对上级来文和兄弟单位来文的处理，企业或公司行政管理制度、行政命令、工作计划和安排等等。 ②档案管理：企业的重要文件、资料、图片等，需要进行分类、归档，以备查阅。 ③会议管理：会前的准备、会议时间的控制、会议记录的整理、会议纪要的签发、会议决议的督办等。有时，还要做好会议的经费预算和管理。
第11篇：企业行政管理工作总结
尊敬的领导：
我于2011年8月23日正式加入xx公司，四个多月的“xx时光”让我感触颇多，感恩xx，是xx给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。
自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任xx部xx人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。
在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。
现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：
一、业务工作情况
（一）招聘工作
每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。
（二）员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班情况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月按时（5日前）出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
（三）行政部质量管理体系工作
融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板；对行政部2011年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保2011年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。
（四）日常行政工作
认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送（共计35批次）、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。
（五）保密资质认证工作
积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。
（六）行政部部分文件撰写工作
认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。
（七）新闻宣传工作
撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。
（八）其他工作及活动
积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等，增进交流、促进沟通。
（九）积极完成好领导交办的其他事务。
二、存在问题和不足之处
四个多月来，我在x总、x经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步，但综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。
2、自己在招聘和培训工作中的专业素养不足，属于典型的“半路出家”类型，在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质，在休息时间段主动阅读学习人力资源专业书籍，系统学习人力资源管理理论，提升实战能力；同时考虑在2011年度内报名参加人力资源管理师（三级）培训课程并取得三级证书。
3、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况，出现了一些较低级的失误，究其原因：一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工作流程所致，但更主要的还是自己不够认真细致，因此在后续工作中应更加强调严谨性，思考更全面、更充分一些，尽量避免出现不必要的失误。
4、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的差距，对于这个问题自己应该引起高度的重视，工作中要充分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的基础上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。
三、锻炼学习和技能提升
在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的，比如“电话面试、质量管理体系和cmmi3体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。像电话面试不仅需要有扎实的专业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向x经理、x师兄和xx虚心请教，在人力资源学习网站（中国人力资源开发网、中国人力资源网等）上面学习电话面试技巧，认真编写个人版《电话面试工作流程及话术》，并在实际操作中不断修改完善；像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教xxx和xx等老员工，在她们热心的帮助下，完成了10年度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。在这些具体工作中，我明显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域；在收获丰硕成果的同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和x经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习惯，才能使自己获得更大更快的进步。
四、2011年度工作学习计划安排
（一）招聘工作
做好公司“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱管理工作，每工作日梳理求职简历，对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈工作，为公司物色各领域优秀人才。
（二）培训工作
严格遵照年初制定的《2011年度各部门培训计划》，督促各部门按计划执行落实好部门培训工作，逐月检查、逐月推进，力争全年培训完成率达到95%以上，并做好上下半年培训工作的分析总结和持续改进工作。
（三）员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日（含周末）员工加班情况记录工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员，力争2011年度全员考勤刷卡率、刷卡准确率达到95%及以上；每月5日前按时出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
（四）行政部质量管理体系工作
在2011年度行政部质量管理体系工作基础上，认真做好2011年度质量管理体系工作，对体系文档资料及时梳理完善，并持续改进，力争做到2011年度行政部质量管理体系资料文档无缺失、无纰漏，能有效促进业务工作改善提升。
（五）日常行政工作
认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作；积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。
（六）行政部文件撰写工作
认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作报告、总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足相关要求。
（七）新闻宣传工作
及时准确撰写公司重大新闻宣传稿件，并发布至公司新闻主页；每月度搜集整理公司各部门新闻稿件至少一篇，投稿至集团宣传部（含《九洲通讯》、《九洲报》等）；做好公司文化宣传墙管理工作，及时准确张贴年度季度优秀员工、公司文体活动照片等，丰富公司文化氛围。
（八）文体活动
主动组织或参与公司各级各部门举办的各类文体活动，增进交流、促进沟通。
（九）学习安排
学习恰如“逆水行舟不进则退”，作为一个现代职场人，必须时刻强调自我的“充电”学习和业务素质的提升，才能适应快速发展的职场环境。在2011年度，自己应着重加强专业素质和综合素质的提高，充分利用下班休息时间段，学习相关书籍和视频。2011年度学习目标：每月度阅读学习一本经营管理类书籍，每两月深入学习一本人力资源管理类书籍，全年累计完成学习18本书籍。
（十）其他
积极完成好领导交办的其他事务，做到不拖延、不敷衍，优质高效完成领导交办的各项工作。
五、2011年度工作感想和体会
通过四个多月的工作学习过程，我充分感受到了xx公司是一个团结凝聚、积极进取，同时又是充满竞争的高效团队。在这样一个团队中，我能够快速健康成长，能够汲取到源源不断的新知识、新技能，对自己专业知识和综合素质的迅速提升有着巨大推动作用。我热爱公司团队的高效协作、团结进取、充满激情与活力的良好工作氛围，在公司的每一天都感觉自己时刻充满斗志，朝着一个又一个的挑战去不懈努力奋斗，工作激情和个人成就感被最大化地释放了出来；每天都能看到自己的成长和提高，确实是一件值得自豪和骄傲的事情。我乐意为这样的一个团队奉献自己的青春和热血，愿意为公司团队共同的崇高目标而不懈努力。
六、小结
回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获，无疑是一件愉悦的事情，就像农人手鞠硕果，内心充满欣喜一般；盘点自己在一个时期内的工作，同时也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能够也有能力做得更好，但往往因为自己的疏忽让它无法完美，也着实让人遗憾。好在还有今天和明天，工作还在继续推进，总结工作经验和教训，势必有利于自己的前行，未来必定是更加美好的。
最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们，我坚信在xx这个温馨大家庭里，我能学到很多，也将会做得更好！崭新的2011年马上就要到来，同时明年也是“十二五”规划的第一年，在这一里程碑式的新起跑线上，我定将不负众望，“开好局、起好步”，全力奉献自己的忠诚和才智，为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血！
第12篇：企业行政管理工作总结
尊敬的领导：
自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任xx部xx人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。
在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。
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现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：
一、业务工作情况
（一）招聘工作
每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。
（二）员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班情况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月按时（5日前）出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
（三）行政部质量管理体系工作
（四）日常行政工作
认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送（共计35批次）、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。
（五）保密资质认证工作
积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。
（六）行政部部分文件撰写工作
认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。
（七）新闻宣传工作
撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。
（八）其他工作及活动
积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等，增进交流、促进沟通。
（九）积极完成好领导交办的其他事务。
二、存在问题和不足之处
三、锻炼学习和技能提升
在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的，比如“电话面试、质量管理体系和cmmi3体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。像电话面试不仅需要有扎实的专业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向x经理、x师兄和xx虚心请教，在人力资源学习网站（中国人力资源开发网、中国人力资源网等）上面学习电话面试技巧，认真编写个人版《电话面试工作流程及话术》，并在实际操作中不断修改完善；像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教xxx和xx等老员工，在她们热心的帮助下，完成了10年度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。在这些具体工作中，我明显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域；在收获丰硕成果的同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和x经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习惯，才能使自己获得更大更快的进步。
四、2011年度工作学习计划安排
（一）招聘工作
做好公司“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱管理工作，每工作日梳理求职简历，对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈工作，为公司物色各领域优秀人才。
（二）培训工作
严格遵照年初制定的《2011年度各部门培训计划》，督促各部门按计划执行落实好部门培训工作，逐月检查、逐月推进，力争全年培训完成率达到95%以上，并做好上下半年培训工作的分析总结和持续改进工作。
（三）员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日（含周末）员工加班情况记录工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员，力争2011年度全员考勤刷卡率、刷卡准确率达到95%及以上；每月5日前按时出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
（四）行政部质量管理体系工作
（五）日常行政工作
认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作；积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。
（六）行政部文件撰写工作
认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作报告、总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足相关要求。
（七）新闻宣传工作
及时准确撰写公司重大新闻宣传稿件，并发布至公司新闻主页；每月度搜集整理公司各部门新闻稿件至少一篇，投稿至集团宣传部（含《九洲通讯》、《九洲报》等）；做好公司文化宣传墙管理工作，及时准确张贴年度季度优秀员工、公司文体活动照片等，丰富公司文化氛围。
（八）文体活动
主动组织或参与公司各级各部门举办的各类文体活动，增进交流、促进沟通。
（九）学习安排
（十）其他
积极完成好领导交办的其他事务，做到不拖延、不敷衍，优质高效完成领导交办的各项工作。
五、2011年度工作感想和体会
通过四个多月的工作学习过程，我充分感受到了xx公司是一个团结凝聚、积极进取，同时又是充满竞争的高效团队。在这样一个团队中，我能够快速健康成长，能够汲取到源源不断的新知识、新技能，对自己专业知识和综合素质的迅速提升有着巨大推动作用。我热爱公司团队的高效协作、团结进取、充满激情与活力的良好工作氛围，在公司的每一天都感觉自己时刻充满斗志，朝着一个又一个的挑战去不懈努力奋斗，工作激情和个人成就感被最大化地释放了出来；每天都能看到自己的成长和提高，确实是一件值得自豪和骄傲的事情。我乐意为这样的一个团队奉献自己的青春和热血，愿意为公司团队共同的崇高目标而不懈努力。
六、小结
回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获，无疑是一件愉悦的事情，就像农人手鞠硕果，内心充满欣喜一般；盘点自己在一个时期内的工作，同时也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能够也有能力做得更好，但往往因为自己的疏忽让它无法完美，也着实让人遗憾。好在还有今天和明天，工作还在继续推进，总结工作经验和教训，势必有利于自己的前行，未来必定是更加美好的。
最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们，我坚信在xx这个温馨大家庭里，我能学到很多，也将会做得更好！崭新的2011年马上就要到来，同时明年也是“十二五”规划的第一年，在这一里程碑式的新起跑线上，我定将不负众望，“开好局、起好步”，全力奉献自己的忠诚和才智，为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血！
第13篇：企业行政管理专业
企业行政管理专业
企业行政管理的目标通过行政管理人员的努力，依据企业的各种规章制度使企业与员工、部门与员工、企业与部门之间、部门之间形成密切配合的关系，使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的制度提高员工的工作积极性和工作效率，最终完成公司目标发展任务。
企业行政管理培训是围绕企业行政管理内容而展开的。
一、企业行政管理培训的目的:通过行政管理培训，使受训人员了解现代企业行政 理的基础知识，明白企业行政管理人员应具备哪些素质和能力，懂得怎样处理日常行政事务，提高基层行政工作能力，提升行政风险管理技能，学会如何调整心态及自我管理，逐步成为合格的企业行政管理人员。
二、企业行政管理培训的相关内容： 相关内容部分参考了广州管理培训的相关课程资料，具体的培训内容，以培训讲师的实际上课内容为准。
2013北大资源研修学院
第14篇：企业行政管理职责
一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。行政工作是一个企业的中枢神经系统，在总经理的领导下，负责具体分工，由行政各个部门负责具体实施，主要起到润滑油的作用的一个完整体系。企业管理的具体工作涉及到企业的各个部门和分支的方方面面。其工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度是涉及到局外人难以想象的细微末节。笼统地讲，企业行政管理的三个基本职责是：管理是主干，协调是核心，服务是根本。
有关行管的几点个人看法
1、明确岗位职责、权限及义务
企业行政总经理应具有企业行政管理的相关知识和经验，具有行政管理体系建立、实施、保持和改进的管理职责和权限。任命行政控制系统（如企业文化、办公事务、人力资源、其他主要过程控制系统等）责任人员，规定各行政控制系统责任人员以及需要独立行使与保证行政管理效能的相关人员的职责、权限和义务，明确各行政控制系统之间、行政总经理与各行政控制系统责任人员之间、各行政控制系统责任人员之间的工作接口和协调措施。
每年至少应当对企业行政管理体系进行一次管理评审，确保行政管理体系的适应性、充分性和有效性，满足企业发展需要的要求，并保存管理评审记录。
2、行政管理体系文件
包括行政管理手册、程序文件（管理制度）和记录文件（表、卡）等。
行政管理手册应当描述行政管理体系文件的结构层次和相互关系，并至少包括以下内容：
（1）术语和缩写；
（2）体系的适应范围；
（3）管理方针和目标；
（4）行政管理体系组织及管理职责；
（5）行政管理体系基本要素、行政控制系统、控制环节、控制点的要求。
程序文件（管理制度）
程序文件（管理制度）应当与管理方针一致，满足行政管理手册基本要素的要求，并且具有可操作性。
记录文件（表、卡）
管理记录应当符合企业特性，满足程序控制实施过程的需求。文件格式及其包括的项目、内容应当规范标准。
文件和记录控制
3.文件控制
文件控制的范围、程序、内容如下：
（1）受控文件的类别确定，包括行政管理体系文件、外来文件、其他需要控制的文件等；
（2）文件的编制、会签、审批、标识、发放、修改、回收，其中外来文件控制还应当有收集、购买、接收等规定；
（3）行政管理体系实施的相关部门、人员及场所使用的受控文件为有效版本的规定；
（5）文件的保管方式、保管设施、保存期限及其销毁的规定。
3.记录控制
记录控制范围、程序、内容如下：
（1）行政管理过程所形成的记录的填写、确认、收集、归档、贮存等；
（2）记录的保管和保存期限等；
（3）行政保证体系实施部门、人员及场所使用相关受控记录表格为有效版本的规定。
4、企业文化控制
企业文化控制的范围、程序、内容如下：
（1）企业文化责任部门的建立、建设和职能，企业文化责任人的职权、职责和义务。
（2）企业文化控制的目的（目标）和任务。
（3）企业文化应当符合企业特性，具有客观性、发展性、指导性、约束性、整体性、群体性、传播性和传承性等特性。
（4）企业文化战略实施的计划、过程和记录。
（5）企业文化理念识别系统情况，包括：价值观念（核心理念）、各类经营管理理念、宣传口号以及员工认知和认同程度。
（6）企业文化行为识别系统情况，包括：组织对内、外行为，团体对内、外行为，个体对内、外行为以及员工认知和认同程度。
（7）企业文化视觉识别系统情况，包括：工作（生产、经营）、生活各类标志、色彩，以及体现企业特性的其他视觉识别；员工对视觉识别系统的认知和认同程度。
（8）理念、行为、视觉识别系统的相互符合情况。
（9）企业文化贯穿于企业管理各个层面，并起到导向作用。
5、办公事务控制
办公事务责任部门的建立、建设和职能，办公事务责任人的职权、职责和义务；办公事务各环节负责人的认定、职责、职权和义务。
行政公文管理
行政公文管理的范围、程序、内容如下：
（1）行政公文的起草、撰写、审核、批准、传阅（抄送）、存档、销毁规定。
（2）不同公文行文规范和格式的要求。
（3）发文内容、落款和印章的符合性。
（4）行政公文的可追溯性。
（5）外来文件的管理（上级部门、下级单位、平级单位、其他外来文件等），包括接收、传达、确认、落实、反馈等。
（7）行政公文管理过程与企业文化相符合。
办公物品管理
办公物品管理的范围、程序、内容如下：
（1）办公物品管理的目的（目标）和任务。
（2）办公物品的范围和分类。
（3）办公用品的采购程序及供方选择。
（4）办公用品的入库、保管、领用、更换、报废等过程控制。
（5）非一次性耗用办公用品的规范化使用和耗材（能源）节约规定。
（6）办公用品使用说明书、操作手册等附带资料的管理。
（6）办公物品管理过程与企业文化相符合。
5.档案管理
档案管理的范围、程序、内容如下：
（1）档案管理的目的（目标）和任务。
（2）档案的范围和分类。
（3）档案的入档、保管、借阅、销毁等过程控制。
（4）贮存环境和期限符合不同档案的要求。
（5）档案管理过程与企业文化相符合。
5.会议管理
会议管理的范围、程序、内容如下：
（1）会议管理的目的（目标）和任务。
（2）外部会议的信息收知、分类、传达，批准参会，会议反馈、批准落实，信息收集和过
程保存，全程的控制。
（3）内部固定会议（例会）的召开类型、形式，参会人员、时间、地点变化的记录，会议记录，落实及效果分析。
（4）临时会议的召开原因、类型、形式，告知方式、会议记录，落实及效果分析。
（6）会议管理过程与企业文化相符合。
6、规章制度控制
规章制度控制的范围、程序、内容如下：
（1）规章制度控制的目的（目标）和任务。
（2）明确规章制度监督、检查的责任部门和第一责任人。
（3）规章制度的颁布，应当表明发文部门、批准人、颁布时间、实施时间、应用范围和解释部门等要素，并不得与国家法律、法规相违背。
（4）规章制度应当符合企业特性和现状的要求，分类明确，内容健全。
（5）规章制度至少应当包括以下三类：生产（经营）类、行政类、岗位管理类。其中岗位管理类，应当明确各岗位人员的职权、职责和义务。
（6）规章制度规定了奖惩原则和措施。
（7）规章制度的落实记录，如奖惩通报、记录表格等应规范、全面、可追溯。
（8）规章制度的修改条件、批准和解释。
2222
2行政助理，主要职责是：负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；对一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；组织公司各种活动的策划；负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理的工作内容以公司运营保障为主，
工作内容较多元化，但较基础。
比如工作内容为:
1、人事档案管理
2、人事考核作业
3、员工教育培训
4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行
6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买
行政管理职责
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
4、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
5、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
6、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。协助信息部门做好信息系统总
体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
8、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；
9、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
10、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；
11、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；
12、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；
13、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。兼管公司职代会和工会。
14、完成总经理交办的其他任务。
行政管理部门的职责与权利是什么??
行政部与人力资源部的区别
行政部主要工作：对公司行政后勤、总务、保卫\\秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力人力资源部岗位性质：负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作,对人员的招聘\\培训\\考核等工作
第15篇：企业行政管理工作计划
转眼之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，我是一个从事管理工作不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。
2011年是我们公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为此，调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要，同时也充分认识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作计划：
一．经济预算方面
1.依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行
2.管辖固定资产的自检
3.行政费用报销的核准
4.编制、调整部门预算的方案
二.岗位的业务工作
1.企业管理文章
2.监督公司网络维护
3.档案工作的检查、监督
4.对食堂的监督管理
5.宿舍监督管理
6.采购物品
三．行政管理方面
1.证照管理监督
2.社会事务协调
3.企业内部事务处理
4.执行贯彻公司制度
四．外部问题
1.昆山厂房的出售
2.昆山厂房的后续事宜
3.千灯地块的事宜
4.绿蕾温室及花卉的索赔
5.iso的复审
6.高嘉的注销及金嘉的变更
去年对公司而言，是不平静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题亟待于我们去解决。
今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。
与2011年企业行政管理工作计划相关的文章：
2011年小学后勤工作计划2011年后勤综合治理工作计划
2011年人力资源管理工作计划
2011年幼儿园总务后勤工作计划
2011年行政部工作计划
2011年后勤工作计划
2011年人力资源部工作计划
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后勤工作计划
第16篇：企业行政管理制度
第二篇企业行政管理制度
第一章办公室日常管理制度
随着公司的发展，办公室工作日益规范、统一。为建立一个有序、商效、文明的办公秩序及良好的工作氛围，树立起公司的形象，现对办公室管理相关内容规定如下：
第二条 办公室范围：公司各部门办公室工作间。
第二条 非办公室人员禁止随意进出办公室；未经允许，禁止乱动用办公室物品。
第三条 办公室工作人员必须仪容整洁，不得空背心，短裤，拖鞋，衣着整齐，佩戴工作证上岗。
第四条所有电话、传真机、复印机、空调机、灯光、计算机及其它电器用品，由部门确定责任人，并由责任人负责保管，下班前应关妥才能离去。
第五条休息时间，不得横卧在椅子或桌子上。
第六条上班时间，严禁在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。
第七条上班时间，严禁在办公室内下棋，玩牌及其它消遣活动。
第八条办公室内严禁吸烟，不可随地吐痰，随地扔垃圾、废纸屑，应保持卫生清洁，每天打扫卫生至少一次。
第九条办公桌子文具及文件应严格按公司要求摆好，不得乱扔，危险物品不得带入办公内。
第十条所有文件须整理，顺序分明、标训清楚，工作人员应及时找到相应的文件。 第十一条各人所负责办公区，应严格按“定位、定置”整理好，符合美观、大方的原则，人离开办公位置，应将椅子推入桌下放好。
第十二条原则上不允许打私人电话，特殊情况，打出私人电话，须经部门负责人同意。为不影响正常办公秩序，接听与打出电话不得超过5分钟。
第十三条办公室工作人员接听电话时，应使用甜美标准的普通话讲“你好，花都公司，请问您找哪位。”
第十四条办公时间，公司内部的使用语言为普通话，除家里相关人员之外，一律不得讲其它方言；办公室人员称呼，以称呼职务为准，不得称呼带亲呢性质的代号。
第十五条来宾接待，礼貌大方，严格执行公司相关接待程序，不得与客人谈及与公司秘密有关的事项。
第二章公司公文处理管理
为了做好公文处理工作，加强管理，使之规范化、制度化，结合本公司实际情况，制订如下制度：
第一条公司各部门、下属企业，应以实事求是、工作认真负责的态度，提高公文处理工作的效率和质量。
第二条公文处理必须做到准确、及时、安全，公文由办公室统一收发、分办、传递、用印和立卷、归档。
第三条在行政处理工作中必须招待严格有关保密规定，确保公司秘密。
第四条凡起草文件首页一律使用文件稿纸，以下各页使用原稿纸。否则办公室有权予以退回。
第五条凡以分公司、场部或部门、公司名言向上有机关呈报的文件，须按政党程序，由经办部门或下属企业经办人拟稿或分公司、场部负责人，本部门或下属企业负责人核稿，公司法人代表审阅签发，然后交办公室编列文号，安排打印份数。
第六条各部门因分发往外地的电报、传真等，应先填写电报（传真）稿，由经办人
签名，送交办公室统一办理报发（或传真）手续。
第七条办公室必须做好公文处理工作，严格执行文件的收发登记手续，做好登记、分阅、分办、审核、签发、传递、归档、销毁等程序工作。
第八条凡上级发来的各种文件和各部门、下属企业上报的请示报告等，统一由办公室登记编号，按文件内容分类转送有关领导或部门阅办。
第九条凡属公司领导批办的文件，办公室必须负责催办并及时向领导反映落实情况。
第十条凡属总公司下发的文件，各部门、下属企业及收件人均要保管好，以便查阅。禁止对外翻版及传阅。
第十一条坚持精简文件的原则，严格控制发文的数量及范围，可以当面直辖市修改、解决、沟通或电话商量解决的问题，可不再另行发文。
第三章印章、执照管理
为了加强印章管理，明确责任，便于工作，维护公司信誉和合法权益，结合公司实际情况，特制订如下制度：
第一条本规定所指印章有三类：公司行政章（即公章）；公司各种专用章（包括合同章、财务专用章等）；公司职能部门章。
第二条公司印章的使用范围：公司行政章主要用于以公司名义发出的各种公文、文件、材料（包括向上级的请示、报告、介绍信、各类证明、法人证书、平行单位之间的公文往来和公司上发的文件等等）；公司各种专用章为公司某一方面的专门印鉴，是公司有效的承诺或凭证；职能部门章用于本身职权范围内的工作联系。
第三条印章志人负责制：行政章、合同章由行政部专人保管使用，财务专用章由财会部保管使用，职能部门章由部门保管使用；落实到各部门的印章均须专人负责，由部门负责人或指定的人员保管，做到谁管印谁负责，出了事追查掌印者；印章存放工具必须双锁带密码 保险铁柜，密码由保管印章者自行编制。
第四条印章使用审批程序：使用行政章、合同章、财会章时，任何事任何人（包括保管人）都必须填写用印审批表，注明用印内容，用印次数并报法人代表亲笔批准，印章保管人方可盖章，并及时保管好经审批的用印审批表，同时作出记录，以备核杳。
第五条印章保管人不得将印章带回家，不得带印章外出。实属必须外带使用的公章、合同章，必须经法定代表人特别批准同意，并由印章保管人、用印当事人共同监督使用，禁止单独使用。
第六条印章保管人必须妥善保管印章，未经同意不得转交他人，一经发现印章丢失，应及时报告公司，及时报案和及时登报声明作废，如纯属印章管保人之过失，公司将视情况之后果追究其责任。
第七条印章保管人因事请假外出，为不误工作，必须将以上公章亲手交回法人代表保管或法人代表指定人员暂保管使用。
第八条印章保管人必须严格按规定使用印章，有权拒绝任何违反本规定的要求，否则，追究其经济责任和法律责任。公司主管领导每季度对印章的管理和使用进行用印签字核对与用印登记核对，用印领导签字表与用印登记表作重要档案进行封存，以备查用。
第九条公司营业执照、施工资质证书、公司代码卡的使用，严格按照印章使用程序执行。因公需使用营业按照、资质证书、代码卡原件的，按本规定第五条执行。业务上需使用复印件的一律加闰长方形复印件专用章，并在长方型印章内预位置填上所需用途。
第十条其他规定：严禁使用未填写内容前就盖上公章的合同纸、介绍信、证明等，如确因工作需要，经办人须提出书面申请并写明所用份数，报公司法人批准，办一明在登记
手续后才能领用。事后应及时办理备案注销手续，如有遗失，经办人应及时报告和迅速采取措施，公司视情况之后果追究经办人责任。
第十一条公司印章、营业执照的申领、更换、增减统一由行政部办理。
第四章档案、保密管理
为完善公司的管理制度，防止公司资料及机密文件遗失，使公司的管理更上一层楼，特制定以下制度。
第一条设立资料管理室。
第二条档案、统计资料坚持统一管理的原则，由办公室直接负责。
第三条公司各档案、统计资料，设专人管理，以防档案流失。
第四条资料管理室管理人员负责对资料进行编排、装订等分类进行管理。
第五条对照片资料，也应进行及时收集等作分类管理，以方便查询和使用。
第六条各部门设定兼职档案员（各部门负责人）配合资料管理室的工作。
第七条统计员负责每月前三天及时上报上月的相关报表资料（包括台班统计、材料统计等报表资料），做到无差错。
第八条未经允许，不准私自进入资料管理室抽取档案等资料。
第九条资料管理人员严禁私藏个人档案。
第十条严禁资料管理人员同外来人员同流合污以泄露公司机密。
第十一条严禁统计员与各材料老板有徇私舞弊的行为。
第十二条公司内部人员需到资料管理室查询资料的，须填写《资料查询单》，经本部门负责人及资料管理室负责人同意后方可查阅。否则，造成资料遗失的，将追究相关负责人的责任。
第十三条企业秘密文件未经许可，任何人不准私自抄录、复制。如因工作需要确需查阅或复制的，须经本部门负责人及资料管理室负责人同意后，资料管理人员方可协助办理经批准摘抄或复制的企业秘密文件。否则，造成企业泄密的，将追究有关人员的责任。
第十四条资料管理人员需经常检查资料的安全、保密情况，如发现被盗、丢失、失秘和其他可疑现象，要立即报告办公室和其他主管领导，以便迅速采取有效措施进行补救。
第十五条各职能部门对本部门及公司所产生的秘密事项、利润等有关发展、经营的等重大事件，要做到绝对保密。
第十六条销毁机密资料，必须经办公室负责人批准及上级领导批准，必要时经报总经理审批后，方可销毁。
第十七条凡属公司举行一切大小会议、会议内容、笔录、文件一律不得对外泄密，凡查清对外泄密者，扣1-2级浮动工资（必须传达到职工中的内容不在此例）。
第十八条凡属公司已形成的种类管理规章制度、文件、图纸、合同、档案、账册、单据、凭证等一律不得复印，或部分复印及传阅，凡查清违规者，扣除全部浮动工资及职务工资。
第十九条凡属公司已开展联络的工程，将设计方案、设计图纸、预算、标底恶意泄露给竞争对手的，扣除当月工资、浮动工资、职务工资并按聘用合同规定作即时开除。
第二十条凡将公司内部未实施前的人事劳资奖罚、方案奖罚数额、年终奖励、年终分配对外泄密者，按所奖罚总额的10%给予处罚（公司举行召开的公开授奖大会除外）。
第二十一条凡将公司发生的内部人事纠纷、外部人事纠纷、财产失盗、个人隐私，对外宣扬者，扣除当月1-2级浮动工资。
第二十二条公司因业务需要，对外赠送礼品、礼金、物件等，凡因工作职务关系按角而知情者，对外泄密者，扣除当月职务工资、浮动工资，造成对公司重大负面影响的，作
即时开除处理。
第二十三条公司高级管理人员将讨论、制定公司的发展策略、发展步骤、发展方案及发展讲座形成的文字资料、电脑软件、未公开实施前就对外泄密者，扣除当月基本工资、浮动工资、职务工资并作即时开除处理。
第二十四条条公司的财会人员将公司本部、下属企业的债务、银行账号、证券、拟投资金额、资金分配方案、资金来源渠道，将其对外泄密者，扣除职务工资、浮动工资、并将职务降级或调离该岗位。
第二十五条公司管理人员召开研究行政上对某人、某事进行处罚讲座未执行前，因有机会参于开会的知情者，泄密于当事人并造成后果的，扣除当月全部浮动工资。
第二十六条窃取、盗卖公司专有技术、生物工程技术配方，窃取、盗卖生物工程技术种苗的，处罚如下：扣除当月基本工资、职务工资、浮动工资；按盗卖金额加倍处罚；泄密于当事人并造成后果的，扣除当月全部浮动工资。
第二十七条公司财务室、电脑室、图纸设计、生物工程研究等机要部门，除分管领导及本专业工作员外，其它任何职级的领导或工作人员不得进入（经批准及邀请进入除外），违例者扣当月1-2级浮动工资。
第二十八条行政人事部每季度对以上工作进行必要的例会宣传及严格检查保密执行情况。行政部分执行检查监督不力者，扣除每季度当月浮动工资1-2级。
第五章车辆管理
为加强公司车辆的管理，为公司建立一个良好的秩序，防止公车私用，特制定以下制度：
第一条公司车辆（不包括工地机械）统一由办公室管理、车队调度。车辆实行定人定车保管和驾驶。
第二条用车申请：为方便车辆的安排及调度，用车部门负责人应提前1天填写《用车申请单》（《用车申请单》必须注明外出原因及地址等事项），经办公室负责人签字，并开出《出车命令》（或指定人员开《出车命令》，《出车命令》必须注明出车往返时间、原因、路线、地址等事项，这将作为以后车辆费用报销的凭证）后即可。
第三条为确保安全行车，车辆和驾驶员的所有驾照必须齐全。未经办公室批准，严禁将车辆交给他人加强，因违反规定造成意外及损失的，一切后果由该车司机负责，并视情节轻重给予处理。
第四条司机外出执行公务时，不按指定路线行驶，私自绕道行驶办理私事而造成意外的，一切责任由司机本人自负，并视情节轻重给予处理。
第五条经常外出办事的特殊部门，可考虑给安排专用车。
第六条出车前，司机应认真做好出车前的准备工作，检查车辆的燃料、轮胎是否充足，各连接部件是否紧固，灯光是否完好等情况。
第七条司机在外出办公事或执行任务时，要注意礼节，端正服务态度，注意公司形象。
第八条因公事出车的停车费、过路费、过桥费等费用统一由公司报销。
第九条报销程序：司机填单（必要时需附上《出车命令》），部门负责人在票据的背面签字，再分别经办公室负责人、公司上级领导、财务负责人签字，最后经总经理审批即可。
第十条私事原则上不派车，特殊情况除外，如：疾病、生育等可考虑给予汽车，但由此带来的停车费、过路费、燃油费等费用由带车人自理，不得按公事报销。
第十一条严禁私自改变行车方向及地点，否则由此带来的费用由司机自理。
第十二条公司车辆一律到公司指定地方加油，无特殊情况严禁外出加油，否则，由
此带来的油费，公司不予以报销。
第十三条司机若发现车辆有故障，特别是刹车、方向盘失灵的车辆，应及时向办公室负责人汇报，经同意后，应及时修理。
第十四条车辆维修程序：驾驶员说明情况——修理厂出示证明——办公室负责人签字即可。
第十五条车辆维修需购买的零件一律由采购员购买，司机不得私自购买任何零件（特殊情况除外），否则，由此带来的费用，公司不予以报销。
第六章员工宿舍管理
为了加强员工住宿管理，明确住宿生活秩序，规范员工日常生活行为，使员工有一个良好、安全、文明的生活、工作环境，特制定如下制度：
第一条公司员工统一由公司安排住宿。
第二条凡因个人原因需外住的员工，在外住期间，出现一切问题后果自负。
第三条公司内部宿舍安排原则上以部门为单位，采取固定房间、固定床位与固定人员的形式安排。
第四条公司领导和宿舍管理人员有权根据部门调整情况对宿舍与床位进行调整。住宿人员如有不满意状况，在绝对服从安排的前提下提出调整申请。未经宿舍管理人员和公司领导批准，不得私自调整房间和床位。
第五条职工宿舍的水电设施和公共财产，任何人不得破坏，违者照价赔偿一切损失。
第六条讲究公共卫生，不得随地吐痰。严禁向窗外、门口等公共区域倒垃圾或扔其它物品。垃圾应集中置于指定的垃圾桶或指定的位置。
第七条使用公共卫生间，应随时注意冲洗或开关水龙头，保持公共卫生整洁。严禁在冲凉房内大、小便，违者罚款50元/次，重犯者解雇。
第八条节约用水、用电。禁止私自接电接水，禁止室内使用电饭煲、电炉、微波炉等其它大功率电器。
第九条宿舍禁止男女混居，严禁赌博、吸毒、偷盗或其它违法行为。
第十条宿舍晚上11点按时熄灯就寝，熄灯的严禁进入他人宿舍。中午休息时间和晚上11点过后严禁大声喧哗、吵闹或作用音响等一系列有碍他人休息的行为。
第十一条上班时间，离开宿舍后必须关好门窗，以防宿舍被盗。
第十二条宿舍内严禁使用或存放危险及违禁物品。应避免携入贵得物品，倘若遗失者，自行承担责任。
第十三条不得在宿舍墙壁上随意涂写等影响宿舍美观的行为。
第十四条每间宿舍设宿舍长一名，由各部门推荐，并对部门负责。宿舍长编制值日表，安排人员轮流值日，以保证宿舍内干净、整洁。
第十五条办妥离职手续的员工应于当天18：00之前离开宿舍区，特殊情况者须经公司领导同意方可留宿，但需交5元/天的留宿费（包食住）。
第十六条宿舍区将设立部分消防器材，未经允许任何人不得擅自取用。
第十七条由办公室组织，将对宿舍进行每周一次小检查，每月一次大检查，检查结果将作为年终评选优秀集体的标准之一。
第十八条本制度由后勤部执行，办公室监察，各部门协助，并由办公室负责修订、解释。
第七章食堂管理
第一条食堂工作员（炊事员、包括采购员）都要树立为人民服务思想，做到思想要
纯洁、过得硬，办事公道，品质端正。
第二条值班人员，提前一天拟好本周菜谱交给采购员。采购员必须按照菜谱购菜。购回的菜必须由仓管和食堂人员一起验收、签单，保证数量、质量、价格无任何差错。
第三条食堂工作人员，必须按照食堂规定按时上班、下班，上班时不得随时离岗，违反一次按照《职工过失处罚条例》进行处罚。
第四条发扬团结精神。既要分工，又要合作，共同搞好食堂工作，视食堂为自己的家。
第五条讲究公共卫生，保证食堂餐厅清洁卫生，做到干净又整洁。菜必须洗干净，若发现菜未洗干净，将追究当天工作人员责任。个人卫生做到衣冠整齐、干净，上班必须穿工作服，戴工作帽。
第六条员工就餐必须带饭卡就餐，未有饭卡者一律不准就餐。如因个人原因丢失饭卡者，按5元/次补卡。
第七条员工就餐时，食堂工作人员必须划饭卡。
第八条食堂每天供应开水，早上、中午、晚上各一次。
第九条非工作人员，一律不准进入食堂。
第十条非工作人员不得要求炊事员私自做菜加菜和加工任何食品。否则，将向有关领导反映情况，并且公司将按情节的严重性给予严肃处理。
第十一条开完饭后，炊事员一起收拾炊具，打扫好卫生，值班人员负责锁好门窗，注意防盗。
第十二条值班人员负责好安全，每天检查好灶口，防止火灾。烧水时间为17:30-22:30，为节约能源过后停止烧水并做好熄灭火种措施。
第十三条食堂工作人员负责养好猪、鸭，为改善员工生活而努力做好各项工作。 第十四条食堂人员需一年检查身体一次，并出示相关证明。
第十五条食堂人员必须对厨房的餐具摆放整齐，半个月消毒一次，并接受有关人员的检查。
第十六条严禁外来人员进食堂打水。
第十七条禁止乱扔骨头，乱倒剩饭剩菜。
第十八条禁止外来人员乱挑食堂的剩饭剩菜。如对方希望来食堂挑剩饭剩菜的话，公司将按实际情况进行有偿服务，以300元/月收费，于每月1号交费。
第十九条食堂管理人员与员工一样，按《食堂管理制度》执行，不准搞特殊化。
第17篇：企业行政管理职责
一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。行政工作是一个企业的中枢神经系统，在总经理的领导下，负责具体分工，由行政各个部门负责具体实施，主要起到润滑油的作用的一个完整体系。企业管理的具体工作涉及到企业的各个部门和分支的方方面面。其工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度是涉及到局外人难以想象的细微末节。笼统地讲，企业行政管理的三个基本职责是：管理是主干，协调是核心，服务是根本。
有关行管的几点个人看法
1、明确岗位职责、权限及义务
企业行政总经理应具有企业行政管理的相关知识和经验，具有行政管理体系建立、实施、保持和改进的管理职责和权限。任命行政控制系统（如企业文化、办公事务、人力资源、其他主要过程控制系统等）责任人员，规定各行政控制系统责任人员以及需要独立行使与保证行政管理效能的相关人员的职责、权限和义务，明确各行政控制系统之间、行政总经理与各行政控制系统责任人员之间、各行政控制系统责任人员之间的工作接口和协调措施。
每年至少应当对企业行政管理体系进行一次管理评审，确保行政管理体系的适应性、充分性和有效性，满足企业发展需要的要求，并保存管理评审记录。
2、行政管理体系文件
包括行政管理手册、程序文件（管理制度）和记录文件（表、卡）等。
行政管理手册应当描述行政管理体系文件的结构层次和相互关系，并至少包括以下内容：
（1）术语和缩写；
（2）体系的适应范围；
（3）管理方针和目标；
（4）行政管理体系组织及管理职责；
（5）行政管理体系基本要素、行政控制系统、控制环节、控制点的要求。
程序文件（管理制度）
程序文件（管理制度）应当与管理方针一致，满足行政管理手册基本要素的要求，并且具有可操作性。
记录文件（表、卡）
管理记录应当符合企业特性，满足程序控制实施过程的需求。文件格式及其包括的项目、内容应当规范标准。
文件和记录控制
3、文件控制
文件控制的范围、程序、内容如下：
（1）受控文件的类别确定，包括行政管理体系文件、外来文件、其他需要控制的文件等；
（2）文件的编制、会签、审批、标识、发放、修改、回收，其中外来文件控制还应当有收集、购买、接收等规定；
（3）行政管理体系实施的相关部门、人员及场所使用的受控文件为有效版本的规定；
（4）文件的保管方式、保管设施、保存期限及其销毁的规定。
4、记录控制
记录控制范围、程序、内容如下：
（1）行政管理过程所形成的记录的填写、确认、收集、归档、贮存等；
（2）记录的保管和保存期限等；
（3）行政保证体系实施部门、人员及场所使用相关受控记录表格为有效版本的规定。
5、企业文化控制
企业文化控制的范围、程序、内容如下：
（1）企业文化责任部门的建立、建设和职能，企业文化责任人的职权、职责和义务。
（2）企业文化控制的目的（目标）和任务。
（3）企业文化应当符合企业特性，具有客观性、发展性、指导性、约束性、整体性、群体性、传播性和传承性等特性。
（4）企业文化战略实施的计划、过程和记录。
（5）企业文化理念识别系统情况，包括：价值观念（核心理念）、各类经营管理理念、宣传口号以及员工认知和认同程度。
（6）企业文化行为识别系统情况，包括：组织对内、外行为，团体对内、外行为，个体对内、外行为以及员工认知和认同程度。
（7）企业文化视觉识别系统情况，包括：工作（生产、经营）、生活各类标志、色彩，以及体现企业特性的其他视觉识别；员工对视觉识别系统的认知和认同程度。
（8）理念、行为、视觉识别系统的相互符合情况。
（9）企业文化贯穿于企业管理各个层面，并起到导向作用。
6、办公事务控制
办公事务责任部门的建立、建设和职能，办公事务责任人的职权、职责和义务；办公事务各环节负责人的认定、职责、职权和义务。 行政公文管理
行政公文管理的范围、程序、内容如下：
（1）行政公文的起草、撰写、审核、批准、传阅（抄送）、存档、销毁规定。
（2）不同公文行文规范和格式的要求。
（3）发文内容、落款和印章的符合性。
（4）行政公文的可追溯性。
1 /
4（5）外来文件的管理（上级部门、下级单位、平级单位、其他外来文件等），包括接收、传达、确认、落实、反馈等。
（7）行政公文管理过程与企业文化相符合。
7、办公物品管理
办公物品管理的范围、程序、内容如下：
（1）办公物品管理的目的（目标）和任务。
（2）办公物品的范围和分类。
（3）办公用品的采购程序及供方选择。
（4）办公用品的入库、保管、领用、更换、报废等过程控制。
（5）非一次性耗用办公用品的规范化使用和耗材（能源）节约规定。
（6）办公用品使用说明书、操作手册等附带资料的管理。
（7）办公物品管理过程与企业文化相符合。
8、档案管理
档案管理的范围、程序、内容如下：
（1）档案管理的目的（目标）和任务。
（2）档案的范围和分类。
（3）档案的入档、保管、借阅、销毁等过程控制。
（4）贮存环境和期限符合不同档案的要求。
（5）档案管理过程与企业文化相符合。
档案管理流程：收集——整理——分类——上架——提供利用
9、会议管理
会议管理的范围、程序、内容如下：
（1）会议管理的目的（目标）和任务。
（2）外部会议的信息收知、分类、传达，批准参会，会议反馈、批准落实，信息收集和过程保存，全程的控制。
（3）内部固定会议（例会）的召开类型、形式，参会人员、时间、地点变化的记录，会议记录，落实及效果分析。
（4）临时会议的召开原因、类型、形式，告知方式、会议记录，落实及效果分析。
（5）会议管理过程与企业文化相符合。
10、规章制度控制
规章制度控制的范围、程序、内容如下：
（1）规章制度控制的目的（目标）和任务。
（2）明确规章制度监督、检查的责任部门和第一责任人。
（3）规章制度的颁布，应当表明发文部门、批准人、颁布时间、实施时间、应用范围和解释部门等要素，并不得与国家法律、法规相违背。
（4）规章制度应当符合企业特性和现状的要求，分类明确，内容健全。
（5）规章制度至少应当包括以下三类：生产（经营）类、行政类、岗位管理类。其中岗位管理类，应当明确各岗位人员的职权、
11、职责和义务。
（1）规章制度规定了奖惩原则和措施。
（2）规章制度的落实记录，如奖惩通报、记录表格等应规范、全面、可追溯。
（3）规章制度的修改条件、批准和解释。
行政助理，主要职责是：负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；对一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；组织公司各种活动的策划；负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理的工作内容以公司运营保障为主，
工作内容较多元化，但较基础。
比如工作内容为:
1、人事档案管理
6、各类公告的发布
2、人事考核作业
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
3、员工教育培训
8、各项规章制度监督与执行
4、作息考勤管理
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
5、奖惩办法的执行
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买
行政管理职责
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
4、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
5、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
6、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
8、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；
9、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
10、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；
11、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；
12、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；
13、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。兼管公司职代会和工会。
14、完成总经理交办的其他任务。
行政管理部门的职责与权利是什么??
行政部与人力资源部的区别
行政部主要工作：对公司行政后勤、总务、保卫\\秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力
人力资源部岗位性质：负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作,对人员的招聘\\培训\\考核等工作
企业文化作用分类：（1）企业文化建设作用（2）企业文化激励作用（3）企业文化培训作用（4）企业文化导向作用
企业文化的作用是什么？
一、企业文化具有导向功能
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导
经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”
2.企业目标的指引
企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
二、企业文化的约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1.有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
2.道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。
三、企业文化的凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
四、企业文化的激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
五、调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
第18篇：企业行政管理论文
【摘要】企业行政管理对我国企业发展有着重要作用。但目前我国企业行政管理存在一些问题，即全盘照搬党政机关行政管理模式；企业行政管理中存在“游击作风”；企业行政管理人员时常脱离各部门实际；企业行政管理体系缺乏或欠缺。为此，要选择合适的规范的企业行政管理模式；联系实际开展工作；构建企业行政管理新体系。
【关键词】我国；企业；行政管理
摘要：对企业行政管理进行了概述，提出了我国企业行政管理的改进思路。 关键词：现代企业；行政管理；管理制度
摘要：首先对企业行政管理进行了概述，论述了企业行政管理对我国企业发展有着重要作用。介绍了目前我国企业行政管理存在一些问题，以及提出了我国企业行政管理的改革思路和处理办法。
关键词：我国；企业；行政管理
企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的逐步建立，企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理，对于增强企业竞争力具有重要意义。
1企业行政管理概述
企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案，在企业中有着管理、服务、协调的三大功能。在管理上，在处理好公司日常事务，确保公司顺利运行的同时全盘考虑公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化建设，为高层决策提供参考；在服务上，为企业各个部门的运转提供后勤服务；在协调上，实现纵横两个方向的沟通，即实现公司不同层级部门之间、不同职能部门之间的良好沟通协调。企业行政管理学与其他学科相区别正在于它特殊的研究对象——企业行政事务，其根本目的在于探讨企业行政管理的客观规律．实现企业行政管理的科学化，促进企业行政效率的提高。企业的行政管理具有以下特点：
1．1非独立性
企业的行政管理本身并不是企业的目的所在。企业行政管理服务于企业，根本目的在于通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。通过充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，提高企业的经济效益，加快企业的发展。
1．2实际性
企业行政管理工作比政府机关的行政管理更注重内容和实质，企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利。
1．3企业行政管理与企业的经济效益紧密相连由于资源的稀缺性，任何企业都必须遵循成本效益原则，必须尽可能地降低成本，这样企业才能在竞争中立于不败之地。因此，企业行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，达到经济利益的最大化。
1．4工作灵活性
在市场经济中，企业并不是孤立的，必须与其他的经济主体进行相关的经济活动，从而实现企业的价值最大化目标。因此，企业行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革，带有很强的灵活性。
2企业行政管理的主要内容
企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现代经济生活中要有效地组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制把企业各环节、各部门连接成一个健康运行的有机整体，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业行政管理有效地组织企业生产经营活动，是保证企业目标顺利实现，提高企业竞争力的重要保障。具体而言，企业行政管理主要有4个方面的内容：
2．1计划工作
即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，做好预测工作，对企业行政工作进行指导，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。
2．2组织工作
企业的组织机构是企业运作的基本框架，企业的各级行政管理人员必须明确要完成的任务是什么，谁去完成任务，任务怎样分类组合以及各种决策应该在哪一层级上制定。企业要逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理渠道的畅通无阻，这样才能使企业的行政管理工作有的放矢。
2．3指挥工作
即企业行政管理中采取的具体措施，确定好企业员工之间的分工合作关系；明确人们在职、责、权方面的结构体系；调动各级行政管理人员的积极性，协调各级行政管理人员之间的关系，解决组织人员之间的冲突。
2．4控制工作
即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。通过控制保证任务按照既定计划执行，通过控制来判断企业的行政管理工作是否合理，是否还有改进之处，从而增强行政工作的有效性及合理性。
3现代企业行政管理的基本要求
现代企业行政管理的目标来自于生产经营活动和行政管理自身的要求。生产经营活动要求的行政管理主要侧重于正常组织经济活动，包括财务和营销管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等。具体来说，企业行政管理工作主要有4点要求。
3．1 实行和完善行政首脑负责制
实行行政首脑负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求，首先，必须明确行政首脑的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威；其次，必须保证行政首脑的管理措施有切实可行的实施渠道；再次，行政首脑必须有一个高水平的参谋机构，保证其管理决策的正确性。行政部门应主动做好上下、左右、内外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。
3．2合理选择和设计行政组织机构
企业的组织机构是指企业组织内各构成要素以及它们之间的相互关系，是对组织复杂性、正规化和集权化程度的一种度量。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，好的组织机构能激励员工同心协力为实现企业的目标而努力。所以，选择和设计符合企业特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。
3．3选拔优秀的行政管理人才
优秀的行政管理人才是现代企业行政管理的关键。现代企业的行政管理人员要有与时代相适应的素质、能力和知识结构。素质包括：良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、知人善任、协调统筹全局为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、管理知识和技术知识三大方面。
3．4确立多方面相结合的激励机制
企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被管理者积极有效的配合和实施。因此，对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，而有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障。这就要求以恰当的目标来引导正确的行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。
4我国企业行政管理的改进思路 一个较大企业的行政管理体系，其本身往往就是一个具体而微小的企业。行政管理涉及企业内部各个层面的沟通和协调。与国外先进的企业行政管理相比，我国的企业行政管理工作还存在很大差距；计划经济时代的后遗症在我国企业行政管理中远未消除，我国行政管理的改进工作艰巨而迫切。我国企业行政管理可以从以下3个方面加以改进。
(1)建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的法治秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协
作和管理层次等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以人治。
(2)提倡“服务与合作”。一般来说，“服务”实际上是行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”．企业要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。
(3)定期评价业绩，择优使甩行政管理人才。对企业绩效的评价是企业行政管理的一项新需要，企业人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多，也有技术欠缺因素。对于前者可用部门监督方法逐步消除，而对于后者则需从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段准确做出评价。通过定期评价业绩，使得企业员工对企业的发展有综合的清晰的发展轨迹，从而为企业制定的目标而努力。
企业行政管理是企业生存发展的保障，随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，我国企业要不断借鉴和学习国外先进行政管理理论与实践经验，根据我国政治经济发展状况，建立合适的企业行政管理体系，从而在激烈的市场竞争中发展壮大。
4检查与反馈
企业中各项工作都是由管理者与操作者来执行，在执行过程中，由于人的能力、经验、熟练程度等差异，相同工作由不同的人操作会有不同的结果产生。因此需要用检查与反馈来纠正和避免发生各种错误。检查工作是容易得罪人的差事，一般人的心理对上级的行政检查容易理解，因为上级对所有下级都有行政隶属关系，检查既是权力又是责任。职能部门的横向检查具体执行人员行政级别大都比较低，提出的意见往往不被重视，还容易遭到被检查部门的抵触。上级领导如果处理不好。职能检查人员易养成四面讨好、圆滑处理的老好人，检查工作将流于形式，反馈的结果容易失真。不管怎样，职能检查人员应根据岗位描述所赋予的使命，在权力范围内，对检查结果做出处理并及时反馈给有关部门，持之以恒。做到有检查结果就要有处理结果。
5 企业制度
管理一家企业，仅凭员工的自觉行为是不够的。需要一套切实可行、符合市场竞争要求的制度来确保企业健康运转，用制度来约束员工的行为。法律是制定制度的基本依据，依法建立的制度环境能保护广大员工的合法权益，促使员工广泛地参与到企业的各项活动中。制度内容应明确规定什么事情可以做，什么事情不能做，做了之后将受到什么样的奖惩。制度不能有缺陷，有缺陷的制度是产生腐败的根源。订立制度还要考虑对工作效率的影响，并不是越详尽越好，满足管理过程需要即可。详尽到超出“适度”的范围，不但增加监督难度和管理成本，还会束缚员工的创造性。随着企业的发展，不适用的制度要及时修改并完善。员工对制度的认可不在制度多么严格，而在于落实上是否公平。在执行过程中，始终要把制度的权威性摆在首位，企业内不论职务高低，违反制度一定要追究，不能搞因人而异废掉制度，使员工失去对制度、对企业的信任，该罚不罚是对守法者的最大不公。
6激励
管理过程中即使最完善的制度也有空白之处，制度只是从外部激励员工、约束员工的行为，要把员工的积极性调动起来，推动企业的发展，内部的精神方面的激励是填补制度空白的最好手段。激励首先在经济上要满足员工的需求，企业员工付出劳动获得报酬不仅是谋生的手段，还是提高生活品质的保证，这在很大程度上影响员工的情绪、积极性和能力的发挥。一般说来，报酬的高低在一定程度上代表能力的高低，也隐含着对成就和地位的认可和激励。要把握好它，只有建立在平等公正的基础上才能起到激励作用。对握有权力的管理人员，较高的报酬也为遏制腐败提供了必要条件。只有让员工在生活上感到满足才是企业稳定的前提。其次在精神上要充分尊重员工人格。员工的思想和行为在得到关心鼓励的时候就会产生坚持下去的激情。员工犯了无关大局的过失，可以对其进行批评，但不要强迫员工承认自己是错误的。对不符合实际的要求，不能一味地排斥，要积极引导满足其心理需求，就会增强员工改正错误的决心和信心，用宽容的心以情感来激励员工。再次，要让员工了解并信赖上级领导，以领导的人格魅力来激励员工，领导的魅力来源于其素养和作风，这对管理活动的成败有决定性作用。上级领导素养高、作风好，有助于增强领导的影响力、凝聚力和组织指挥力，能充分调动和发挥员工的积极性，建立良好的工作气氛和环境，员工才有真正的相互合作关系，从而保证企业运转正常，提高工作效率，有效地实现企业目标。最后，上级领导要充分信任下级，以授权激励下级员工。权力是适应职务、责任而产生的。授权不仅是给予权力，更重要的是锻炼下级的能力。对下级员工信任并适当放权，上级领导才有充足的时间去处理更重要的事情。放权后要建立畅通无阻的信息沟通渠道。加强对下级权力运用的监督，帮助下级正确使用权力，避免滥用职权，防止越权现象发生。当下级无法完成任务时，上级领导要勇于承担责任，适当调整工作安排。总之，管理界对激励的探索研究一直没有停止。成熟的激励措施有很多，任何能使人自我感觉良好的东西都可作为激励手段，像机器添加润滑油一样为企业增加助力、减少阻力，在不增加任何投资的情况下获得更多的效益。各级管理人员要把心理学、行为学等现代理论具体运用到工作实践中，以提高士气，增强企业凝聚力进而提高企业整体素质。
7人才
在变化莫测的市场经济环境中，拥有一批优秀的人才对企业来说非常重要，人才是企业生存、发展、壮大的根本。现实中很多企业在发现人才和使用人才这两个环节上存在很大问题，造成人才资源的极大浪费。有的企业成立一个人力资源部门，却没有一套完整的人才培育开发制度，在企业内部提拔任用人员时，论资排辈、僵化保守；从企业外部招聘是在不知根底的情况下进行的，一般根据简历描述和面试进行筛选。但在极短的时间内全面的、真实的了解一个人是很困难的，往往第一印象会占上风。其实，人的差别主要在于思想和性格，确定人才的标准应是人的品德、知识以及处理事情的方法是否正确。有了人才就要施以恰当的教育和培训，并且要有肚量和胆魄正确使用人才。有肚量，就可以容下与自己意见相左或高于自己的人才；有胆魄，就可以使用有缺点的人才。毫无缺点的完人是没有的，只要充分发挥人才的优点，实际上也就限制了人才的缺点。同时，建立一个公平合理的绩效考核管理机制来激励人才，使之更好地为企业服务。人才自由流动是社会一大进步，它形成的竞争氛围能发挥人才的真正效能。企业对待这个问题应多些理智。对流出去的人才，应与他们保持联系，并欢迎他们再回来。这样做他们会自觉地成为企业的拥护者，为企业做宣传。有的也可能回来，回来后工作会更投入。至于某些企业对人员的离职采取各种限制措施，想最终困住人才，实在是愚蠢之举。实践证明。企业的成功必定有现代化的管理人才，只有懂管理善经营的人才是企业的致胜法宝。
8 结束语
随着经济的快速发展，企业管理发挥着越来越重要的作用，引进先进的管理模式是经济发展的必然要求。行政管理是企业基础性的工作，为企业各部门、各专业建立一个管理服务平台，使企业内部各专业能在各自的岗位上发挥更大的效能，保证了管理过程中信息传递及时畅通。迸一步提高企业的工作效率，是良好企业文化的组成部分。
第19篇：企业行政管理实务
企业行政管理实务
名词解释：
1.企业行政管理：指依靠企业行政组织，采取行政手段在企业内部进行的职能性管理。
其中企业行政组织是实施企业行政管理工作的载体；行政手段包括行政命令、指示、规定、奖惩措施等，实现的主要职能是行政事务、后勤事务、人力资源管理、企业文化建设等。
2.企业与政府关系：指企业作为行为主体，利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向
的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建设建立良好的外部坏境，促进企业的生存和发展。
3.外包化的差旅管理：指企业将自己的差旅费用和管理全部转交给专业的管理公司，由专
业的公司整合资源，提供包括预订酒店、机票、会务、租车的全方位服务，并进行有效的差旅政策，利用先进的数据系统分析，规范公司差旅行为，降低公司差旅成本的一种综合性管理。
4.信息化差旅管理：指利用互联网的信息处理，完成在线信息查询、全球数据跟踪、电子
差旅费用报告生成、企业财务系统整合以及差旅计划方案的调研和网上互动等，来让企业在任何时间、任何地点，事实掌握所有信息，并能做出差旅计划的反馈、评估和调整的一种综合管理。
5.企业精神文化：指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而形
成的一种精神成果和文化概念。
6.企业员工福利管理：指企业兴建福利设施、提供配套服务、帮助员工解决生活上的困难。
从而让员工更加安心投入工作。
7.员工帮助计划：通过专业人员对企业员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，
帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效改善企业气氛的管理。是企业为员工提供的、系统的、长期的，援助与福利项目。
简答：
1.对企业行政管理的认识三层次：
1) 企业行政管理的目标是全局性的，未的是企业整体的生存发张。
2) 企业行政管理的职能是企业领导的主要管理内容，处于企业管理系统的中心位置。
3) 企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术研发等具体只能而产生的管理
服务平台。
2.办公司文件处理：
1) 收文管理（签收、文件登记保管、分发批阅、传阅）
2) 发文管理（拟稿、拟定主题、核稿、呈批、签发）
3) 文件保管（收集文件、整理文件、确定保管期限、立卷归档、文件销毁）
4) 文件利用（建立查阅制度、培训文件管理人员、编写检索工具盒参考资料）
3.处理企业与政府关系的基本原则：
1) 服从政府的统一管理。
2) 遵纪守法。企业是法人，对政府来说是一个团体公民。
3) 大力支持政府工作。
4) 企业利益应与国家利益和社会利益一致。
4.企业文化的作用：
1) 一个企业的企业文化需要长时间的积淀，一旦形成良好的文化，将可以成为企业难
以复制的竞争力。
2) 凝聚作用（可把员工和企业的追求紧紧联系在一起）
3) 约束作用（形成与企业文化理念相适应的群体规范和行为准则）
4) 辐射作用（有助于企业向社会大众展示企业高尚的精神风貌和事业追求，从而树立
企业在公众中的良好形象）
5.建立企业文化的举措：
1) 创立企业文化礼仪（交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式）
2) 营造企业文化氛围（有积极的、健康的、催人向上的影响作用）
3) 营造企业形象（是企业文化的外化表现，是外界对企业文化的直接感受，是社会公
众对一个企业的全部看法的评价）
4) 提炼企业精神（在企业价值观念基础上的内在的信念和追求）
6.企业员工宿舍管理的内容：
1) 宿舍分配管理（是否单身、居住地、是否有住宅、住多少人、人际关系、是否患病）
2) 宿舍服务管理（住宿条件、叫班服务、医疗服务）
3) 宿舍安全管理（加强安全教育、执行治安管理制度）
4) 宿舍设施管理（床上用品、衣柜、书架、家具）
案例分析：
如何落实企业文化：
1.树立良好的企业形象。企业形象是企业给予员工和社会公众的直接感受和第一印象，因
此必须要建立良好的企业形象，使员工和社会公众对企业产生良好的印象和认同感，并
愿意跟随和信任企业。
2.落实资金、物质支持。企业文化建设工作需要人员和资金的保障，没有人员和资金的保
证文化建设工作难以进行，同时需给予员工资金或物质激励，文化工作才能更好的进行。
3.建立并且完善的企业文化建设组织机构体系。成立企业文化建设领导小组，由专人负责，
更规范，由其安排企业文化建设工作和企业文化培训工作。
4.编制企业文化手册。发放给员工，使他们可随时随地随手翻阅。
5.建立有效的宣传教育机制。提高员工的认知水平，了解并认可企业文化的作用。领导带
动学习，寻找企业文化典型模范。
6.创造一个良好的学习环境。充分利用网络、报纸等媒体开展企业文化宣传。在企业的宣
传栏、文化长廊粘贴标语等。
7.建立培训与考核、奖励机制。通过对员工进行企业文化的培训，并且建立考核模式，同
过考核了解员工对企业文化的掌握，也是对企业文化落实的反馈。
如何看待企业精神文化：
1.人本文化，而非制度文化。企业文化应是柔性管理，主张以人为中心，尊重人、信任人、
激励人、培养人，因此企业文化应以员工为主，形成真正的企业文化而非冰冷冷的制度
文化来约束员工。
2.企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共
同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，只要是反映了全体员工的意识、
价值观念的、行为规范准则的就可以称为企业文化。
3.企业文化是企业的一种无形资产，既不是抄的与模范,也不是为了给别人看的。企业文
化就是经营者要办成一个什么样的企业的宣言。对外是企业的一面旗帜，对内是一种向
心力。因此，企业文化没有一定的标准，真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，
就是企业文化。
4.企业文化是非正式的规章体系，它既明确指出人们在大部分的时间内举止应该如何自
律，也是可以使人们对他们的工作感到舒畅，因而更有可能努力工作。所以企业文化只
要是符合员工的需求，并且这些需求是积极向上的并且对工作有激励作用的，就能形成
为企业文化。
企业应如何解决80、90后的压力问题：
1.做好压力管理和小情绪管理。对员工
一、有关怀，关怀重视员工的需求，
二、有理解，
了解80、90的个性特征并给与理解。
三、有包容，包容80、90后犯错。
2.企业文化要具人性化。企业需建立信任、快乐、开放、独立的文化。是80、90后能更
重视工作更乐于工作。
3.企业要重视对80、90后的企业文化培训，扭转员工与企业是纯粹的雇佣关系。对员工
进行责任心、忠诚度等培训，引导规范其的认识。
4.沟通方式要与时俱进。建立开放式的沟通方式，同过集体讨论等方式，让80.90后发表
自己的意见与需求。
5.进行心里调节，定期对员工进行心里测评，掌握员工的心里变化，并及时给予员工输导。食堂管理的重要性（如何解决白领午餐难问题）: 计划管理（企业食堂的数量指标和质量指标、企业食堂的实物指标和货币指标）
卫生管理（食品卫生管理、个人卫生管理、厨房卫生、餐厅卫生）
原材料管理（采购质量、数量、价格、验收、入库、保管、领用）
价格管理（价格合理稳定、质价相称、精打细算）
质量管理（食品质量、配套服务质量、工作人员服务质量）
办公室（开放式、封闭式的优缺点）
开放式： 优点：1：便于员工交流，2：采光好，环境优美；3：空间利用充分，节省办公空间 ，办公设备共享:4：造价便宜，便于维修；5：互相团结:6：便于清洁7:激发创造力；8：实现不受限制，便于管理控制9：员工可以相互制约，避免偷懒。
缺点：1.没有私密性，无私人空间；2：互相打扰；噪音、干扰大:3：部门混乱.容易引起矛盾4：没有明确的领域性.控制感；5：过于拥挤；引起疾病传播:6：降低工作效率；安全性低。7：难保机密 。
封闭式：
优点：
1：有利于安全保密 ，有私人空间 ，保护隐私。2：员工之间有间隔，没有互相打扰，工作更集中。3：有明确的领域，有归属感:
缺点：
1：造价高2：沟通不便3：信息传递不流畅4：封闭式，视线受限，难以管理。5：员工之间缺少沟通交流，会降低工作效率。
自办、外包食堂的优缺点：
自办食堂：优点：1.采用家庭式作业，更有归属感。2.便于控制和管理。
1) 缺点：
2) 成本大，企业要花时间花精力。
3) 企业食堂的工作人员没有经过专业系统的培训，采用的是家庭式作业，没有完善
专业的管理。
4) 企业食材的采购批量少，在货源的供应渠道较少，没有稳定正规的供应商，食材的来源
和安全没有保证，质量和单价易受市场变化的影响，不能满足食堂的需要。
5) 企业食堂没有特定的监督部门和现场人员监控，卫生得不到保证。
6) 企业员工固定，菜式创新少。不能满足员工的个性化口味。
外包食堂的优缺点：
优点：1.企业可以节省管理精力专心从事自身的生产经营。2.食堂员工经过专业系统的培训，是专业的，有完善专业的管理。3.食材批量大，样式多，供应渠道广，有专门的供应商，安全性高。4.有专业的厨师队伍，菜式多种，符合员工的个性口味。
缺点：1.管理控制难度大。
选择题：
1.企业行政管理的特点（服务性服从性效益性灵活性）
2.企业办公行政管理（企业行政规划、办公事务）
3.企业员工管理（食堂管理、宿舍管理、心里管理）
4.企业行政组织的职能(行政协调、信息处理、决策参谋、综合事务管理)
5.企业行政组织设计要素（劳动分工、部门划分、权力划分、确定管理幅度与管理层次）
6.企业行政管理基层岗位的特点（事务性、服务性、规范性）
7.企业行政管理领导岗位的角色定位（管家角色、助手角色、参谋角色、活动家角色）
8.办公室内务管理（办公室制度、办公室文化、办公室人员）
9.心理激励措施：办公室主管要充分研究办公室人员的心理，懂得心理学。学会心理激励
的方法，以达到一定的管理效果。（精神上的激励、工作上的挑战、奉献意识的培养）
10.协助政府决策：企业领导应尽量参政议政，影响政府的决策，使之向有利于自己的方向
发展。
11.熟悉政府办事流程：企业需要了解和熟悉政府的组织结构、职权职能、办事程序的状况。
12.社区：企业赖以生存发张的基本环境，是企业生存发展的社会根基。
13.企业文化(物质、制度、精神):
141 物质文化（企业标志、生产或服务、工作环境或厂容、技术装备、后援服务、人才资源、
福利待遇、组织活动的企业文化活动及其成品）
14.制度文化（领导机制、组织机构、管理制度）
15.精神文化（企业精神、经营哲学、企业道德、价值观念、团队精神、企业风貌）
16.建设企业文化的原则（人本、实践性、时代性、个性化）
17.常见企业体育活动形式（运动会、登山比赛、球类比赛、棋牌比赛）
18.规模小的企业可以考虑配备一些小型的体育器械（羽毛球、跳绳、排球、飞镖靶）
19.企业组织员工，不同于个人旅游，必须带一定的企业目的。为实现企业组织旅游活动的目的，行政人员应进行详尽的组织安排，不能一切有旅行社决定。
20.企业文化宣传的方式：
1) 黑板报、海报、公告栏（侧重内部员工的宣传）
2) 企业自办报刊、期刊（对外宣传企业文化）
3) 广播、视频宣传片
21.网络宣传将成为企业文化必不可少的高效途径。网络宣传不同于传统媒体的信息单项传播，它可以将文字。声音。画面完美地结合供用户检索，重复观看，完成信息互动传播。
22.企业文化宣传应避免新闻记者和广大公众的猜疑、误传、有效控制信息传播的走向，引导大众从积极方面看待企业出现的问题。
23.企业员工食堂的特点（非盈利性、技术性、服务性）
24.员工心理问题（职业压力、人际关系焦虑、工作倦怠、突发事件的心理冲击、个人生活的心理危机
25.自我心情调节（找人倾诉、时间消解、美食填充、运动驱散）
26.企业员工帮助计划的具体做法：
初级预防（消除又发问题的来源）二级预防（教育和培训）三级预防（员工心理咨询与辅导）
27.低值易耗品：低值品和易耗品(低值仪表、仪器、办公室文具、量具、器皿、低值劳保用品)
28.企业资产管理的内容（房产、车辆、办公室用品）
29.企业办公室环境管理的内容：
a) 空气环境管理（温度：23-25°C湿度：50%，一般在40—60%）
b) 颜色环境管理（会议室、会客室采用暖色调）
c) 光线环境管理（光线质量和量管理、来源：自然光和人造光）
d) 声音环境管理（20—30DB）
e) 卫生环境管理、整洁环境管理
30.为便于防火，应少种或不种针叶类及含油脂的树种。
31.5S管理源于日本，核心和精髓是修身
32.企业安全生产的原则：
安全第
一、以我为主、坚决贯彻不做、不准做的危险操作、严格遵守安全生产规程。
33.强化安全生产教育:
安全思想、安全技术知识教育、劳动保护政策、法律教育、典型经验和事故教育。
34.企业安全管理：生产、治安、消防
第20篇：企业行政管理复习提纲
企业行政管理
《企业行政管理实务(第2版)》以高等职业教育的教学实践为编写原则，以案例、项目为载体，突出能力培养，以课堂讨论和理论联系实际为拓展，促进教学效果的提高。
目录
第一章 企业行政管理概述
第一节 企业行政管理认知
第二节 企业行政组织
一、企业行政组织的职能
二、企业行政组织的结构
三、企业行政组织设计的要素
第三节 企业行政管理岗位
一、企业行政管理基层岗位
二、企业行政管理领导岗位
第二章 企业行政事务
第一节 企业办公室工作
一、办公室接待工作
二、办公室文件管理
三、办公室内务管理
第二节 企业对外关系管理
一、企业与政府关系管理
二、企业与社区关系管理
第三节 企业差旅管理
一、企业差旅管理的内容
二、企业差旅管理的新趋势
第四节 企业会务管理
一、会前组织管理
二、会间服务管理
三、会后事项管理
第三章 企业文化
第一节 企业文化概述
第二节 企业文化活动
一、企业体育活动
二、企业娱乐活动
三、企业旅游活动
第三节 企业文化宣传
一、企业文化宣传的方式
二、企业文化宣传的要点
第四章 企业员工福利管理
第一节 企业员工食堂管理
一、企业员工食堂的特点
二、企业员工食堂管理的模式
三、企业员工食堂管理的主要内容
第二节 企业员工宿舍管理
一、企业员工宿舍的类型和管理方法
二、企业员工宿舍管理的内容
第三节 企业员工心理健康管理
一、企业员工心理问题的原因
二、企业员工心理健康的管理方法
第四节 企业员工社会保险管理
一、社会保险的概念及属性
二、社会保险的内容
三、企业员工社会保险管理的流程
第五章 企业资产管理
第一节 企业资产管理概述
一、企业资产的种类
二、企业资产管理的内容和要求
三、企业资产管理的环节
第二节 企业房产管理
第三节 企业车辆管理
一、企业车辆的购置管理
二、企业车辆的养护管理
三、企业车辆的使用管理
第四节 企业办公用品管理
一、企业办公用品的采购管理
二、企业办公用品的库存管理
三、企业办公用品的发放管理
第六章 企业环境管理
第一节 企业办公室环境管理
一、办公室环境的布置
二、企业办公室环境管理的内容
第二节 企业室外绿化管理
一、企业室外绿化概述
二、企业室外绿化的区域管理
第三节 5S管理
一、5S管理的内容
二、5S管理的原则
三、5S的效用
第七章 企业安全管理
第一节 企业安全生产管理
一、企业安全生产的概述
二、企业安全生产管理的保证措施
第二节 企业治安管理
一、企业治安管理的指导方针
二、企业治安管理制度
三、突发治安事件的处理
第三节 企业消防管理
一、企业消防安全组织
二、企业消防管理制度
参考文献
P2随着企业规模的发展壮大，企业内部组织管理、企业公共服务、信息沟通等问题逐渐凸显，成为企业发展的制约因素。
P2企业行政管理营运而生，它作为一门新兴的管理学科，是公共管理与企业管理相互借鉴结合的产物，可以帮助企业应对企业内部出现的行政问题。
P5行政协调是企业行政组织的首要职能。行政协调渗透到行政与办公事务管理的每个细微之处，并在一定程度上影响着其他职能的发挥。
P20办公室是企业行政对内部服务的窗口，对外联系的桥梁，接待工作必备可少。
办公室人员开展接待任务，既要有良好个人素养，还要注意方法技巧。
P24文件，又称文书，是企业经营活动的信息传递与信息传递与信息保存的载体。
P52企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反应。
企业文化包括企业物质文化、企业制度文化和企业精神文化三个层次
P62旅游，是企业经常组织的综合性企业文化。企业组织员工旅游可以使放松心情，缓解压力，还可以激发员工的归属感、荣誉感、团队精神和工作积极性。
P74企业员工福利管理是企业兴建福利设施、提供配套服务，帮助员工解决生活上的困难，从而让员工更加安心投入工作。
企业为员工提供的基本福利有食堂、宿舍、各类基本保险等，随着企业员工心理压力增加，一些企业还把员工心理健康管理作为新的企业福利工作。
P90实践证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。
P102企业资产即企业的财产和物资，是维持企业正常生产和生活的物质基础，是保证企业各项生产经营活动及行政事务的必要条件。
企业资产管理是指对企业的财产物资进行采购、保管、分配等管理工作的总称。
企业资产按照性质，主要分为：固定资产、材料和低值易耗品三大类。
P128办公环境是指企业行政部门工作所处的自然环境、是由办公室布置，办公室卫生环境，办公室绿化环境以及室内光线、空气、颜色、声音等因素综合形成。
空气环境管理是以空气温度、湿度、清洁度和流动速度这个参数来衡量的，称之为空气环境的“四度”
P136合理的进行室外环境的绿化，既可以给员工创造舒适的工作空间，还能有效地减少生产带来的噪音、粉尘、细菌等环境影响。
P148企业的安全生产主要是要保证员工在劳动工作过程中的生命安全、身体健康、不发生安全事故、不影响正常的生产、工作秩序。
P150企业安全生产管理机构由生产现场指挥人员、有关部门的负责人、安全员组成，生产现场指挥人员任组长。
P151强化安全生产教育是提高职工自身安全意识和安全技能，增强遵守劳动纪律的自觉性，落实党和国家安全生产方针政策、预防事发生，保证劳动安全的重要途径。
P155企业治安管理是一项综合的系统工程，是企业为防止盗窃、蓄意破坏、群体活动失控、突发事件等一些列情况而采取的管理工作。
1P2企业行政管理同政府行政管理相比有哪些特点包括：服从性、服务性、效益性、灵活性
2P9企业行政组织设计的要素包括：劳动分工、部门划分、权利划分、确定管理幅度与管理层次。
3P27一般企业的文件保管包括的环节：收集文件、整理文件、确定保管期、立卷归档、文件销毁
4P55建设企业文化的原则：人本化原则、实践性原则、时代性原则、个性化原则
5P76企业员工食堂外包管理流程包括：调查承包商、试承包经营、签订承包合同、对承包商的监管工作
6P114保养企业车辆包括：例行保养 一级保养 二级保养 三级保养
7P128企业办公室环境的布置应遵循的原则：有利于沟通、便于监督、协调、舒适。
8P152实行安全生产检查主要包括： 查思想、查落实、查隐患和查整改、查管理制度
9P13企业行政管理岗位的角色定位：管家角色、助手角色、助理角色、参谋角色、活动家角色
简答：
简述企业员工心理问题的原因？88
简要分析企业员工帮助计划的具体做法？91
简要分析企业员工帮助计划服务的五项内容？9
11P14简要回答企业行政管理领导岗位的素质要求？
资历要求、思想素质、心理素质、专业素质、形象要求
2P45简述会前组织管理的10项内容？
制定会议计划、会议预案、准备会议文件、发送会议通知、布置会场、排列座次、与会人员编组、制作发放会议名册证件、会议代表手册、会前检查
3P64简述企业文化宣传的方式？
1、黑板报、海报、公告栏
2、自办报刊、期刊
3、广播
4、电视宣传片
5、网络
4P77简答企业员工食堂管理的主要内容？
计划管理、卫生管理、原材料管理、价格管理、质量管理
5P83 简要分析企业员工宿舍的类型和管理方法？
类型：集体宿舍、倒班宿舍
管理方法：统一安排、完善设施、制定住宿管理方法、成立宿舍管理委员会
6P111简答企业车辆管理中“购置车辆的注意事项”？
提高利用率、控制购车数量、合理选择性能、注意环保节能
7P141简述5S管理的内容和意义？
整理、整顿、清扫、清洁、素养
论述：
P34论述分析企业与政府关系的基本原则和企业与政府关系管理的方法？
基本原则：服从管理、遵纪守法、大力支持政府工作、企业利益与国家利益和社会利益保持一致关系管理的方法：加强沟通、协助政府决策、支持政府工作、建立合作关系、熟悉政府办事流程
P145 论述5S管理的原则和效用？
原则：自我管理、勤俭、持之以恒
效用：减少事故、降低浪费、标准规范、质量保障、凝聚力、企业形象
P165 论述消防管理制度的5项内容？
责任制度、防火规定、消防设备、消防检查、消防教育
P160 论述分析突发治安事件处理要求和处理方法？
要求：重视、制度、准备、坚决
处理方法：劝阻、报案、警惕、劝离旁观者
