住宅小区物业门岗岗位职责
推荐第1篇：物业保安员门岗岗位职责
门岗保安员职责
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；
2、维护好门口的门内外秩序，发生突发事件要冷静沉着，妥善处理，迅速予以平息，并及时像领班汇报；
3、熟悉区域内业主、租户等顾客的基本信息；
4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当；
6、注意大门口卫生，发现有顾客乱扔现场及时捡起并制止，或通知保洁员进行清洁；
7、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；
8、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”；
9、不向任何外部人员提供消防设备等安防资料，保守内部秘密；
10、负责访客、装修工人的身份验证及帮助开启门禁工作；
10、配合其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生等方面问题应及时做好记录向有关领导汇报；
11、完成上级交办的其他工作。
推荐第2篇：门岗岗位职责
门岗岗位职责
校园安全工作重于泰山，学校门卫工作是做好事校园安全工作的关键，为此，特定本工作职责。
1、全天候在学校门卫工作岗位做好门卫岗位必须做好的所有工作，不得脱离岗位。
2、上班时间内，正常关闭大门、二门，实行封闭式管理。遇有到学校办事的人和车，经充分核查、登记后方可开门让办事人员进入校园，车辆统一放置校园外。
3、认真做好外来人员进入校园登记工作。登记薄上所需填项目务必填全。外来人员进入校园找人办事，必须与所找人员进行电话联系，得到确认后方可允许其进入校园。
4、全面掌握校园监控设备。全面把握校园监控设备使用技术和技能，充分发挥校园监控设备的功能。
5、学校配备安全监控电话全天候开机，随时保持与公安部门和学校所有部门、人员的联系畅通。此话机只能用于门卫工作职责需要。
6、工作过程中，注意与各种人员进行真诚沟通、交流，讲文明、讲礼貌，穿戴整洁，举止端庄，注重工作方法，维护学校良好形象和学校利益。及时化解各种矛盾，在门卫处处理各种纠纷，不将矛盾引入校园。
7、遇学校重大活动，服从学校统一工作安排，做好安全防范工作。创造性地开展工作，确保重大活动安全、规范、有序、高效。
8、每天做好校园各功能室、教室电器关闭检查工作，未能及时关闭的帮助关闭。自身不能解决的及时与相关人员联系，确保在第一时间内关闭各种电器，同时做好向学校回报工作。
9、做好关门落锁工作。凡学校要求在规定时间内需关闭的大门，在规定时间内必须做好关门落锁工作。
10、做好校园安全巡查工作。公安部门和学校配备相关设备，每天有一名教官负责进行全校巡查，做好工作记载。发现问题第一时间内解决，解决不了的，及时向学校回报。尤其在双休日，在思想上不能放松，一定要做好校园巡查工作，防范不法人员的不法行为。
11、上课期间不得让家长进入校园。为维护正常的上课秩序，家长必须等到学生下课期间才可以与子女联系（极特殊情况可向学校值班领导回报，得到同意后，可放行）
12、做好卫生工作。学校大门及二门相关范围内的卫生工作由门卫负责，必须保证干净卫生，及时清除各种张贴物，维护学校良好的对外形象。
13、门房教官要加强对带入或带出学校的可疑物品进行盘查，确保师生安全：对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园；对带出学校的大宗物品要请示学校领导同意并查验登记后方可放行，杜绝学校公有财物的外流。
14、制止校门内外的各种摊、点，及时清除大门口内外的各种障碍。
15、学生在校时间内，学生没有手续完备的请假条或教师亲自送的不准任何一个学生从学校二门外出。请假条要保存好，教师送走的学生要让教师签字记录。否则出现问题由门岗教官负责。手续完备的学生外出回来后，要做好销假工作。
16、学生双休日回校时，做好学生证检查工作，没有学生证的学生要求其电话通知家长将学生证送到学校。
17、工作过程中，务求做到及时发现问题、科学分析问题，圆满解决问题。
四川专修学院军管处
2010年6月9日
推荐第3篇：门岗岗位职责
门岗岗位职责（工作标准）
附表一
1)门岗岗位是进出厂区的主要通道，保安员要树立公司的良好形象，执勤时应注重仪容仪表、态度端正、忠于职守，公司经理级以上出入门岗时必须敬礼，并按要求站岗8：00-12：00，14：00-17：50（特殊天气除外）
2）坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项，必须严格把关，禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入，无厂证者一律将按公司制度登记并上报管理部。
3) 保安员必须对所有来访人员在进行认真登记，并要求来访者出示有效的能证明其单位或身份的相关证件，问明来访原因，在联系被访人并征得同意后，在《来访人员登记本》上详细记录，并由保安员领带来访者到被访人办公处。政府部门及相关职权单位来访时，有本公司经理或主管人员陪同可免于登记，无人陪同或无上级电话通知的，应及时联系上级部门，确认后放行（带领到相关接待室）事后做好补充记录。
4）门岗保安应文明执勤、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。遇到无法处理情况，应迅速报告上级处理。
5）严格遵守上、下班时间。按规定时间交接班，不得迟到早退，门岗保安在和接班的门岗保安完成交接班前不得离岗，在交接班时立正、互相敬礼。并在交班前写好值班记录，以便分清责任。
6）人员或车辆携带物品出门，须凭管理部出具的（放行条或协外加工单），并严格检查物、证（放行条签核数量、物品）是否相符，才予放行。废料、废物等其它报废料出售，必须有公司总经理签核的放行条方可放行，放行条每天封存保管，于月底上交公司管理部，进出入车辆一律检查，不得徇私舞弊
7）公司员工在上班时间出入，门岗须过问并记录出入时间，公司车辆外出必须持有效派车单方可放行，并记录行车公里数。
8）如因门岗保安在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班门岗保安应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
9）工作中发生突发事件和重大事故及无法处理的事件，应及时报告和请示领导，不得无故拖延和隐瞒真相。
推荐第4篇：门岗岗位职责
门岗岗位职责
1、凡是外来或二次进厂的员工，没有工衣胸卡不让进厂。对于其他来访者，需通知公司人事或行政接待，保安私自放人进去发生任何问题由保安负责。
2、不管哪个部门、外宾、个人的车辆不得随便进入厂内，不管他有何事，通知人事部接待；
3、凡是进入车辆，出门时要检查。凡是公司内部的货物，必须有公司相应部门出示证明后方可出厂，否则后果自负；
4、上班时不允许员工携带包裹（包）进入公司，下午（晚上）下班后，如有携带包裹要对其进行检查；
5、职工家人活亲戚朋友来找时，任何人不得去厂内，需通知人事部，由人事部负责接待，否则后果自负；
6、上午8：00上班之后，大门小门关闭，8：00以后不允许任何人随便进入生产厂区。晚上10：00以后不允许进入（出去）公司，小门关闭；
7、凡是离开公司的员工走时，必须认真对其进行检查。没有领导批准，不得放走，否则所造成的后果自负；
8、凡出入员工必须登记时间、日期，出去的员工要登记出去的原因，否则不经批准，不得外出。
9、公司所安排的卫生，必须在指定的时间内打扫完，如发现没打扫的严格处罚；
10、保安晚上值班不允许睡觉，值夜班的要保持不定期检查巡逻，做好交接班记录、巡逻记录，工作期间必须穿工作服，外出巡逻要戴上工作帽。
11、无论任何人值班，自行车要管理好，上班时间要锁门，下班时间要走开。发现陌生人时要及时询问，上班时间如有人出走，没有经领导批准，不允许出去，轮到哪个班次如果没上锁，自行车被盗，后果自负。
新乡市恒力电源有限公司2012年05月10号
推荐第5篇：门岗岗位职责
门岗岗位职责
一、严格按公司要求整齐、统一着装，并注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待业主和来访人员；
二、维持出入口交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全。严禁道口停放车辆，保障畅通无阻；
三、出入口门岗车多人多情况复杂，门岗保安员必须保持高度警戒。根据本小区实际情况，小区出入口必须严格执行“一车一杆、人车分流、单线通过、礼让通行”，提醒和指挥司机，按路线行驶，按定位停车；
四、对外来车辆保安员需请示车辆管理负责人，得到领导同意方可允许进入。外来车辆只能停放在临时停车位上，临时停车位没有位置时不得入内，保安员必须向来访人员解释清楚，请他到对面的公路两侧停车；
五、认真填写《车辆出入登记表》，要求：东、西两个岗同时登记，一名保安员询问车辆信息时用对讲机喊话的形式告知另外门岗和巡逻员，同时记录该车信息。明确告知外来车辆停车超过24小时，每天收取停车费5元；
六、发现进入小区车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；
七、高度超过2米的货车（搬家和超市送货等特殊情况除外）、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区；
八、负责岗亭里外和路口的清洁卫生；
九、认真学习《小区车辆管理制度》《车辆管理员制度》，提高工作质量，增强个人素质。
推荐第6篇：门岗岗位职责
门岗岗位职责
1、负责门岗的物资进出检查和安全
2、负责进出人员的登记、检查、通知
3、负责办公楼以南东西通道、门岗以外大门口的卫生打扫，
4、负责厂区办公楼以南的绿化地清理杂草、浇水、修剪，
5、负责垃圾场的管理
6、负责进出客户的初始接待，
7、负责夜间厂区安全的巡查，以防公司财产被盗或其它安全事故发生
8、负责简单的报纸收发工作，邮件、信件、快递、快件通知本人签收
9、为全体员工搞好服务、参与各项义务劳动和公共事务
1、物资进出管理制度：
（1）出入公司的所有物资要给与检查落实后进行登记，采用专用的登记薄登记；
登记内容：进入时间、经手人、物资名称、物资数量、值班人（公司小件供应人员可不例行登记手续，其他一律按规定进行登记）
（2）所有物资出公司时，必须要给与严格检查与进入公司时登记内容相符方可放行；如有不符：
1、立即向领导汇报（后勤主任、副总经理、总经理皆可），
2、坚决不得放行；（3）购买、借用、零时许出公司大门的物资，必须有财务部出具出门证方可放行，并且需要对照出门证检查物资与单据是否相符，如有异议要及时向领导汇报，并严格禁止物资放行。 （4）外单位车辆原则上禁止入内，如特殊情况需要入内的，须经领导请示同意后方可进入。 （5）本单位公用车辆和员工车辆进入公司的（小轿车、拉货送货车、面包车、工具车、摩托车、电动车、自行车），须严格按照规定地点存放，不得随意停放，如不按规定随意停放的，否则给与罚款（汽车每次罚款30元，电动车、摩托车每次罚款10元、自行车每次罚款5元）由门岗值班人员或后勤行政管理人员开具罚款单交予办公室执行；
（6）所有车辆出门一律要进行检查方可放行（自行车后座衣物包裹、大提包、行李包、行李铺盖包裹、汽车摩托车电动车后备箱座椅箱），门岗值班人员对所有车辆和被检查物未经检查放行的每次罚款10元，物资丢失事故发生的按照价值给予50%赔偿，直止扣除60%工资为止。
2、人员进出制度
（1）正常情况下，公司大门、小门必须关闭上锁，不得敞开，否则每次罚款2元。
（2）外来人员严禁进入公司，确需进入公司办理公务、业务及其他事宜的，必须经领导同意后方可进入（如电话请示、直接请示、有办公室专用会客单、有领导直接带入），但必须严格办理登记手续，并持会客单进入（领导直接带入的客人由门岗值班人员自行登记即可）。 （3）外单位人员需出公司时，必须持办公室签字盖章的会客单方可放行，（领导的客人须经领导直接送出、电话通知以及有领导签字的会客单，对本人进行物资检查无误后方可放行， （4）内部员工夏天、秋天夜间11点以后、冬天、春天10点30分以后严禁入内，如确需进入的须经部门以上领导同意方可进入，否则对门岗值班人员每次罚款5元。
3、卫生制度
（1）每天清早门岗值班人员要对办公楼以南东西通道、门岗以外大门口的卫生进行打扫，不得有杂乱、脏乱现象。
（2）门岗内部要市场进行清扫，保持干净整洁
（3）公司大门要定时给予清洗擦拭，保持干净明亮，维护企业形象
4、门岗划归区域的绿化草坪管理制度 （1）新办公楼以南东西绿化区，
（2）要求勤浇水----不得有严重干旱现象，
（3）勤除杂草、勤修整草坪-----不得有过多杂草和的荒草现象。
5、垃圾存放场地要经常整理，便于新垃圾堆放，通道要常清理，保证道路通畅
6、门岗客户接待制度
（1）主动问清客户有何事宜，并针对客户的事宜需要及时和有关部门联系，尽最大努力满足客户要求，
（2）与客户交谈时要态度和蔼，积极主动、礼貌待人，不得有恶语相伤或不理不睬现象发生，否则每次罚款10元。
（3）客户在办理登记手续时，值班人员要积极主动向客户讲明情况，指导办理登记手续以及注意事项，严格按照公司规定办事。
7、夜间厂区巡查制度
（1）夜间9点以后要主动对厂区进行不确定性巡查（南半部分，不得离开门岗视线范围之内），发现异常情况及时向有关领导汇报，得到帮助和解决。如发现各类刑事案件即刻制止违法违规行为（如偷盗、打架斗殴、人身安全事故、企业资产安全事故以及其他形式案件事故等），尽最大努力的保护现场（刑事案件需向公安机关报案）。
（2）保证厂区安全区域照明正常，及时开灯、及时关灯。不得有长明灯现象发生，否则每次罚款5元。
（3）经常检查厂区南墙附近的各处监控摄像头正常运转。发现问题及时向有关领导或电工联系修理。
（4）节假日期间，要对公司所有门户给予检查，确保窗户关严锁闭、门锁落锁，发现门窗没有干规定班里的及时通知各单位主管或帮助其关闭落锁，确保安全。
8、各类邮件、快递、快件、邮件、信件、报纸、杂志刊物手法制度 （1）及时收取各类报刊杂志
（2）私人信件，通知本人收取，如本人不在，电话告知，经本人同意后代为保存，事后几时交与本人。
（3）公司领导各类信件必须及时通知本人，在没有本人同意的情况下，不得代为签字收取，否则每次阿宽20元。
（4）各类快递、快件，必须通知本人亲自收取，门岗不得代签代收，否则除罚款20元以外，承当相应的法律责任。
9、义务劳动和服务
（1）在不违反公司规定的前提下，尽可能为职工提供最大限度的方便和服务。 （2）冬季要看护好热水炉，保证职工每天24小时有热水、温水洗漱。 积极参加公司的各类义务劳动和公益活动。
焦作市大明创基科技开发有限公司
2012年6月24日
推荐第7篇：大楼门岗岗位职责
大楼门岗岗位职责
1、值班人员上岗必须穿着保安规定的制服，衣冠整齐，仪容、坐姿或站姿严整，严格执行单位的各项规章制度。
2、值班人员应保持值班室内清洁卫生及物品摆放整齐有序。认真做好部分信件收发、登记工作；密切注视来往人员的情况及外单位办事人员进出大楼的登记工作。
3、值班期间禁止喝酒，禁止擅离岗位，禁止嬉戏打闹，禁止做与工作无关的事；不得贪污受贿，徇私舞弊。 严格执行公司规章制度，文明执勤，贯彻礼貌用语和行为规范，密切注意大楼监控情况。
4、认真做出外来车辆进出登记工作，对来访人员要耐心询问，填写《芗城区文体广电中心大楼外来人员（车辆）进出登记表》并核实信息后放行。指引车辆按序停放，严禁在消防通道内停车，无车辆进出时道闸必须保持降落状态。
5、严禁私自放行外来车辆，严禁私自对临时进出车辆收取停车费，一经发现立即辞退。
6、外来人员（含接着孩子的家长）车辆、电动车一律不准进入大楼。严禁外来电动车停放大楼内并充电，值班人员发现应及时制止充电行为并劝离。
7、对随意进入小区散发广告、收拾垃圾的闲杂人员和单位应立即制止，遇有特殊情况应及时汇报。
8、监守岗位，提高警惕，认真做好防火、防盗、防自然灾害的工作，对违法乱纪的行为坚决制止并及时上报。
9、遇有突发事件应沉着冷静及时上报并视情况报警处理。如有警车执行任务、救护车、消防车鸣笛进出大楼可特事特办直接放行，并迅速向单位领导报告。
10、若有违反以上规定，并屡劝不改者马上辞退。
推荐第8篇：保安门岗岗位职责
篇1：门岗保安员岗位职责
门岗保安员岗位职责
1、保安员要着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、
周到地回答客人的询问，使业主（宾客）称心如意，严禁使用粗言恶语对待客人。
2、负责维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的
过往，保障车辆和行人安全，使门前交通畅通无阻。
3、对来本公司的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来
的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助照料下车，若客人要求将车辆停放在停车场时，
位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，介绍客人将车辆停放在附近的公共停车场。
4、严格把好第一关，时刻保持高度的注意力，
前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口及周围闹事、殴，保证门前的安全。
5、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑
者，坚决拦阻其入内。与各岗位保持联系，如有情况，及时前往协助，对可疑人员进行堵截。对带有危险品、易燃易爆品进入小区的人员，要劝其交保安部门代为保管。
6、若有车辆进入时，需疏通车道。对夜间 要引导适当的并 切实做好门斗23：00以后开 出的车辆要严格检验，做到“三对照”：对照驾驶证、行驶证和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
7、注意楼宇范围内情况，严防破坏和盗窃行为的发生。
8、负责监管小区垃圾和物品的堆放情况。
9、
完成领导交办的其他工作任务。深圳市******有限公司****管理处 篇2：保安门岗岗位职责
门岗岗位职责
1、上岗时必须穿着公司规定的制服，衣冠整齐，仪容、坐姿或站姿严整，严
格执行公司的各项规章制度。
2、认真做好部分信件收发、登记工作，密切注视来往人员的情况及外出货物
的检查登记工作。所有物品、装修材料出小区，必须凭客服中心签发的“放行条”，经核对、确认后方可登记放行。
3、严格执行公司规章制度，文明执勤，贯彻礼貌用语和行为规范，密切注意
车辆进出监控工作情况。车辆进出须先敬礼再查验，及办理登记收发卡手续后方可放行等。
4、对业主应牢记车主特征、车型、车牌号和车辆固定车位。督促部分业主按
时购买停车月卡。严格执行车辆进出制度，认真落实车辆进出流程。
5、对临时停车按规定收取停车费，严禁收费不给票据，对多收、乱收或私吞
者，一经发现立即辞退，并视情节处以500—1000元罚款。
6、指引车辆进出场的行使路线，严禁在消防通道内停车，无车辆进出时道闸
必须保持降落状态。
7、对来访人员要耐心询问登记，查验证件，对施工人员查验管理处签发的“临
时出入证”，严守出入制度，不准无证放行。
8、监守岗位，提高警惕，认真做好防火、防盗、防自然灾害的工作，对违法
乱纪的行为坚决制止并及时上报。
9、当班前禁止喝酒和吃有异味的食物，值班期间禁止吸烟、吃零食、不准嬉
戏打闹，不得会客、看书报打电话和玩弄电话，更不能做与工作无关的事、不得贪污受贿，徇私舞弊，对随意进入小区散发广告、收拾垃圾的闲杂人员和单位应立即制止，对不服从管理的人员应即时报上级处理。
10、非值班人员不得进入值班室内，遇有特殊情况及时汇报。保持值班室内清
洁卫生及物品摆放。
11、当班期间，制服外不得显露个人物品，如纪念章、手机、锁匙扣等，衣袋
不得装过大过厚的物品。
12、主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及 的便民服务），严禁参与出租房屋、中介活动，一经发现马上辞退。认真做好业主的投诉意见记录并及时上报，完成部门和管理处交办的其他工作. 13.对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作，才可放行，如验证发现
手续不全和可疑情况，必须请客户出示身份证、行车证、驾驶证、房号及联系方式同时核对确认后放行，必要时可进行拦阻，并及时报警；
14.夜班值勤时要加强警戒，特别是20：00以后开出的车辆，认真把好验证关，
做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，及时进行阻拦和报告或是直接报警。
篇3：门岗执勤保安岗位职责
门岗执勤保安岗位职责
一、门岗执勤保安的主要职责：
1、按照保安员礼仪制度，热情文明接待来访客人。
2、对外来人员、合作单位人员、车场、随车物品、物资等，进行检查登记，负责做好《物出入申请单》、《长期或临时出入证》、《放行条》、《外来人员车辆登记》、《员工外出登记》清楚登记人员，车辆出厂进厂的手续。
3、负责监督管理公司员工进入厂区时必须着装整齐，凭厂牌进入，严禁穿拖鞋，及时纠正不文明行为。
4、发现有可疑人员进入厂区应立即进行盘查、询问。
5、对参观来访人员做好登记，并及时通知行政部，进入厂区必须佩带安全帽。
6、外来人员及车辆由哪个门进入厂区，由哪个门出厂，载货车辆禁止从南门进入。
7、门岗执勤人员要着装整齐按时打卡考勤，并监督员工打卡，监督员工及外来务工人员进入厂区指定明示车辆停放位置，督促上下班，注意交通安全，发现违规应及时制止给予提示。
8、凡进入厂区合作单位及临时务工人员进入厂区必须出示证件，否则有权制止出入厂区。
9、对政府职能部门需要进入厂区时，必须有礼貌问明情况，并立即报告通知行政部主管。遇有特殊情况：如有警
车执行任务、救护车、消防车鸣笛进入厂区可特事特办直接放行，并迅速报告行政部或分管领导。
10、必须保持时刻巡逻门岗附近厂区情况：主要对办公楼周边区域情况，检查门窗是否关牢，保护公司或员工的财产安全。
11、负责指挥办公楼区域的车辆停放在指定位置，对不按规定停放车辆应马上指挥停放。
12、对出厂人员的摩托车、电动车、尾箱、手袋及随身携带物品进行检查，防止公司物品带出厂区。
13、对施工队撤场离开出厂的物资、工具设备要按照入场时所登记的数量进行核实，出厂时必须有分管领导或对口部门主管签发放行单方可放行。
14、公司废品材料外卖出厂时，必须按照我司废品处理规定；生产技术部、安保部、财务部三个部门人员共同监督，并 由分管领导签单方可放行。
15、遇有突发事件应沉着冷静及时上报并视情况报警处理。
推荐第9篇：门岗的岗位职责
门岗的岗位职责
为了加强公司人员的财产安全，保证正常工作秩序，明确门卫的工作职责，特制定本制度：
1．门卫管理人员要严格遵守《公司门卫管理制度》格尽职守、文明执勤。
2．门卫管理人员要做到十二小时轮留值勤，不允许一人连续二十四小时值勤。对发生的各种盗窃、治安事件和灾害事故，应采取有效应变措施，及时向办公室及公安机关报告。
3.凡进入本公司外来人员均须问明身份，进厂事由后方可入内；如需本公司人员出厂会见的及时联系厂内人员。严禁闲杂或无关人员进入厂内，人员携带物品上门，须凭相关证明才可放行。
4门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序。员工的车辆必须停放在车库内，厂区内不得停放。对外来的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。
5.凡外来车辆和人员未经许可，均不得进入车间现场。
6、门卫在白班人员下班后大门必须上锁。
7、门卫应进行夜间巡视，在十一点之前不允许提前入睡。尤其是加强对后厂区﹑仓库及厂区围墙周围的巡视。
8、门卫值班和卫生区要保持干净整洁、无杂乱物品，严禁在值班内饮酒、打牌，
无关人员不得在值班室逗留。
9、门卫管理人员白天不许在值班室内睡觉，发现一次罚款10元。
10．熟记单位内各处水、电开关，门锁及消防器材放置地点。检查各部门关门窗、
关设备情况发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时，应报单位直接领导并及时处理。
11．凡未按要求作好执勤工作，按公司有关规定处罚。若出现监守自盗，严重损害
公司利益的行为，按公司有关规定严肃处理。
武陟县永盛药材加工厂
2012年7 月
推荐第10篇：门岗的岗位职责
门岗的岗位职责
为了加强公司人员的财产安全，保证正常工作秩序，明确门卫的工作职责，特制定本制度：
1．门卫管理人员要严格遵守《公司门卫管理制度》格尽职守、文明执勤。
2．门卫管理人员要做到二十四小时轮留值勤，对发生的各种盗窃、治安事件和灾害事故，应采取有效应变措施，及时向上级主管及公安机关报告。
3.凡进入本公司外来人员均须问明身份，进厂事由后方可入内；如需本公司人员出厂会见的及时联系厂内人员。严禁闲杂或无关人员进入厂内，人员携带物品上门，须凭相关证明才可放行。
4门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序。员工的车辆必须停放在车库内，厂区内不得停放。对外来的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。
5.凡外来车辆和人员未经许可，均不得进入车间现场。
6．门卫管理人员要对到厂提货车辆进行指挥、排队、过磅、入厂提货、验票出厂，保持良好秩序。夜间对小车出厂必须查清验证后，方可放行，随意开门进出者，发现一次罚款20元。
7．严格执行公司物资管理规定，凡单位进出货物必须持有客户票据，经核对无误后方可放行，否则，不予放行。
8.做好值班和交接班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚，当班人员不得擅离职守，否则承担后果责任。
9．后厂门卫在白班人员下班后大门必须上锁，只允许原料车辆出入，其它车辆一律不得出入。
10.门卫值班和卫生区要保持干净整洁、无杂乱物品，严禁在值班内饮酒、打牌，无
关人员不得在值班室逗留。
11.外来人员如需厂内留宿、留餐时，门卫管理人员负责安排客户就餐及住宿房间并监督外来人员不得在下班时到生产区、仓库逗留。
12．门卫管理人员白天不许在值班室内睡觉，发现一次罚款20元，夜间在无车辆装
卸时，必须每隔1个小时要进行安全巡逻、巡视全厂各区域一次。若发现问题要及时报告有关领导处理。因工作失职，给公司造成损失者，追究当班门卫责任。
13．后厂门卫晚上必须巡视后厂区﹑仓库及厂区围墙周围。
14．熟记单位内各处水、电开关，门锁及消防器材放置地点。检查各部门关门窗、
关设备情况发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时，应报单位直接领导并及时处理。
15．凡未按要求作好执勤工作，按公司有关规定处罚。若出现监守自盗，严重损害
公司利益的行为，按公司有关规定严肃处理。
焦作大北农饲料有限公司
第11篇：后门岗岗位职责
后门岗岗位职责
1.按规定统一着装，佩戴好工作牌，仪容整洁、礼貌待人、热情服务；
2.熟悉本小区住户及车辆车位情况；
3.维护门岗区域内的环境卫生；
4.对来访人员要询问、登记，可疑人员需确认后才能放行；
5.严格执行物品出入管理，仔细核对物品进行确认后才准予放行；
6.负责进出车辆的管理工作，拒绝外来临时车辆进入园区内停放，维护正常交通秩序，进入小区车辆须停入地下车库，严禁停放在通道过道车库进出口等地；
7.对出小区车辆凡是要搬离家电、家具式的有一定经济价值的物件（含大件工具、机械、材料）出小区时必须排查清楚才能给予放行，如发现可疑车辆禁止开离小区并及时汇报值班管理人员；
8.维护好门岗值班室各类设施设备、物品的完好，无损坏、遗失现象；
9.认真履行工作职责，确保小区安全防范工作；
10.门岗值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗、不擅自调岗，不准喝酒，不准看书看报，不准收听半导体和电视机；
11.负责小区内临时水电开关工作；
12.完成领导交办的其他临时任务。
第12篇：小区门岗岗位职责
门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为维护正常的工作秩序，确保公司财产和职工个人财产的安全，强化门卫管理，特制订本制度。
一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。
二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。
三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。
四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。
六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。
七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。
八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。
九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。
第13篇：保安员门岗岗位职责
保安员《门岗》岗位职责
1.熟悉院内道路及停车位概况。
2.保持干净整洁的仪表仪容，统一着装，佩戴工作牌，树立良好精神风貌，不得有不雅观的举止。
3.负责做好机动车辆及非机动车辆出入和停放管理工作。4.做好本岗位清洁卫生和交接班工作，做好记录。 5.负责回答解决来院就医人员提出的属于本岗位职责内的问题。
6.注意言行举止，礼貌待人。
7.遵守院内各项规章制度，认真完成上级交办的各项工作任务。
第14篇：门岗保安岗位职责
门岗保安员岗位职责
1、保安员要着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使业主（宾客）称心如意，严禁使用粗言恶语对待客人。
2、负责维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前交通畅通无阻。
3、对来本公司的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助照料下车，若客人要求将车辆停放在停车场时，要引导适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车辆停放在附近的公共停车场。
4、严格把好第一关，时刻保持高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口及周围闹事、斗殴，保证门前的安全。
5、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内。与各岗位保持联系，如有情况，及时前往协助，对可疑人员进行堵截。对带有危险品、易燃易爆品进入小区的人员，要劝其交保安部门代为保管。
6、若有车辆进入时，需疏通车道。对夜间23：00以后开出的车辆要严格检验，做到“三对照”：对照驾驶证、行驶证和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
7、注意楼宇范围内情况，严防破坏和盗窃行为的发生。
8、负责监管小区垃圾和物品的堆放情况。
9、完成领导交办的其他工作任务。
门岗保安员岗位要求
滨海物业秩序部
2016年11月22日
第15篇：小区门岗岗位职责
秩序维护员正门岗岗位职责
在秩序维护队长和班长领导下开展工作：
1．认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退；
2．文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务；
3．坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动；
4．认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急
措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报；
5．在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零
食，闲聊做与工作无关的事情；
6．严禁当班时睡岗及打瞌睡，不脱岗、看书、看报、与他人闲聊、
做与工作无关的事；
7．严格执行交接班操作标准，认真填写交接班记录；
8．熟悉小区住户基本情况；
9．按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；
10．作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，做好收
发记录；
11．做好来客来访登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握
小区内各时段内情况；
12．负责进出小区车辆的检查登记，通知车场管理人员指挥停放位置；
13．当班使用通讯工具和器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
14．遇紧急情况发生时，按紧急事件处理程序办理；
15．熟练使用各种消防器材，掌握使用要领。
漫水曦城物业服务中心
第16篇：门岗保安员岗位职责
门岗保安员岗位职责
1、保安员要着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使业主（宾客）称心如意，严禁使用粗言恶语对待客人。
2、负责维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前交通畅通无阻。
3、对来本公司的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助照料下车，若客人要求将车辆停放在停车场时，位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，介绍客人将车辆停放在附近的公共停车场。
4、严格把好第一关，时刻保持高度的注意力，前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口及周围闹事、殴，保证门前的安全。
5、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内。与各岗位保持联系，如有情况，及时前往协助，对可疑人员进行堵截。对带有危险品、易燃易爆品进入小区的人员，要劝其交保安部门代为保管。
6、若有车辆进入时，需疏通车道。对夜间 要引导适当的并
切实做好门
斗23：00以后开出的车辆要严格检验，做到“三对照”：对照驾驶证、行驶证和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
7、注意楼宇范围内情况，严防破坏和盗窃行为的发生。
8、负责监管小区垃圾和物品的堆放情况。
9、
完成领导交办的其他工作任务。
深圳市******有限公司
****管理处
第17篇：大门岗岗位职责
大门岗岗位职责
一、负责对进出园区的人员及物品进行控制，进入本大楼的人员必须持有本园区的有效出入证件，外出园区的大件贵重物品，必须经业主同意或客服中心同意并核对品名、数目、后方可放行，均应填写《物品外出登记表》。
二、负责对进出园区的车辆及运出的物品进行控制。进入园区的车辆必须持有本园区的有效出入证件或者领取车辆临时通行证后入内，驶离园区的车辆应交回后车辆临时通行证放行，货车、出租车还应接受检查，携带易燃易爆等危险品的人和车辆严格控制入辖区。绝对禁止小贩、广告公司及闲杂人员进入小区。
对于业主的装修人员要严格按规定验证，方可允许其进入。
三、负责责任区域内公共设施、设备的监管。
四、对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止。
五、对责任区域内的环境卫生情况进行监管。
六、负责对本岗位火警、火灾的现场处理
七、负责本岗位消防设施的使用管理
八、负责定期对管理区域进行消防检查
九、负责管理区域内的道路标识、交通秩序的管理
十、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、保持良好的岗位形象 十
一、严格遵守劳动纪律及岗位责任制。
十二、做好各项事件的记录及处理结果记录，并做好交接班工作。
十三、完成上级交办的其它工作
第18篇：住宅小区物业管理办法
住宅小区物业管理办法
为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业
1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。
4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。
5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
6、日常维护与紧急事件处理。（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。
（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。
7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。
10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。
11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。
二、业主、房屋使用人
1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。
2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。
3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。
4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。
5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。
6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。
三、本办法施行监督机关为×市××区建设环保行政执法局物业管理办公室。
四、本办法自公布之日起施行。
二00五年四月十日
第19篇：住宅小区物业学习心得
赴XXX物业服务中心学习心得
XXX
此次赴XXX物业工作相关内容，历时XX，让我基本了解了XX物业管理中秩序维护组、保洁组、工程组、管理组的日常运作及基本的工作内容，感受到了身为物业管理人员日常工作的繁忙和不易。下面，就此谈谈我的一些心得和感受：
此次学习，我想就以下四点来说：
一、业主（住户）对于小区内他人行为的意见，对于物业管理提出的意见方面：
诸如，有些业主反映他人在小区花园草坪遛狗，狗在草坪上留下的粪便不清理；随意把用过的餐巾纸丢到花圃中央，难以清理；中午午休期间有小孩吵闹，有大人大声下棋；晚上半夜有小车进入小区，在小区内打喇叭，超速行驶；有的业主不按规定晾晒衣物被子，随意在电灯柱上拉线晾晒等情况。有的业主反映隔壁邻居自行在公共地方搭建防盗网，还有的业主来办公室反映，其反映的问题已不下三次，都还没有人去处理。
这样的问题反映每天都有，更要求我们物业在管理和处理事情方面要严谨、及时、得当，这也将有助于处理好物业与业主的和谐关系。
二、业主（住户）不主动、及时上交物业费的问题：
对于小区物业来说，最主要的经费来源还是每年收上来的物业管理费。在这一周的学习过程中，我发现该小区只有小部分业主能自觉、按时来缴纳物业、水电、公摊费用，而大多数业主都是见到家中有提醒缴费的单据才来缴费，此时已过了规定的缴费时间。例如，有一位业主物业费超过三个月未按时交，产生了滞纳金后才来缴费；还有个别业主不明原因已很久不交物业费。业主不按时上缴物业费存在很多可能，也有诸多理由，但对于我们物业中心来说，这是一个关键性的问题，我们必须加强督促，严肃管理：首先，物业应做好形象工作，尽可能将业主挑剔的几率降到最低；其次，我们的管理员应加强学习，特别是物业费催缴方面，可以由中心负责搜索实例，下发资料，从中学习、借鉴合理合规且行之有效的方法。
三、开发商不完全把小区管理交付物业公司所产生的问题： 就学习中遇到的情况说明，如绿化花带的浇水系统，该系统已有一段时间不能使用，据说是水泵出了问题，但长期无人处理，这本该由开发商解决，我物业中心已经上报开发商，却迟迟无人来修，导致我们的绿化工人不得不用消防水解决日常喷淋的问题。诸如此类开发商不能全部交付物业中心管理的工作，在一定程度上影响了我们物业中心的服务质量，在住户眼中，也只留下了“我们交了物业费，你们不管理”的印象。在日常工作中，类似这样的问题时有发生，我们能做的，首先还是把自己管理的地方做好。
四、住宅小区物业管理与校园物业管理的不同之处：
住宅小区基本上是固定的业主和长期的租户，人员比较固定，老人和小孩也居多，这里的住户所想要的，是一个安全干净、管理得当的小区。对于住宅小区的物业管理，则要求秩序维护得当，无可疑人员出入，小区内无偷盗情况发生，所以要求我们的秩序维护人员门岗看护要严格，不能让人随意出入；巡逻要仔细，要有一定的观察力和判断力；监控要到位，及时发现情况，及时记录，以便事后有据可查。在环境方面，要求公共卫生干净整洁，垃圾桶及时清理，树木无枯死、花开有时、草坪修整等。在工程方面，要求我们的工程人员及时把损坏的公共设施维修好，要求路灯通明，供水供电安全，电梯正常运行，业主报修及时处理等。对于管理组成员，我们要处理好与业主的关系，熟悉小区环境，各岗位人员安排调动得当，能及时催收物业管理费用。
校园物业管理方面，首先，校园是一个封闭式管理的场所，师生希望看到的是一个安全、安静、整洁的学习环境。对于校园物业管理，要以整个大校园的学生学业活动为主：秩序维护方面，把好门岗关，尤其要把好学生宿舍门口岗位，一切以学生的安全为考虑；加强日间巡视和夜间巡视；家长来访期间，加强留意可能混入的可疑人员。环境方面，校园教学楼外围干净整洁，教学楼内部、公共卫生间、走道等需及时打扫，树木花草无枯死。工程方面，地方大，维护多，需要我们的工程人员熟悉熟练的完成维修任务。对于管理组成员，除了处理好日常与学校领导的关系外，我们需要熟悉熟知每日学生上下课时间，课间时间，午休晚休时间，合理安排及调配人员处理相应的事情，要以学生为中心，做到既不打扰到他们的学习又能按质按量完成我们的日常工作。
以上的不同之处，从秩序管理、绿化维护、工程维修、管理组安排工作方面都已详述其不同，这就需要我们在物业管理中从实地实际出发，就相应的环境提供有针对性的物业服务。
此次在住宅小区学习的这一周时间中，我基本了解了住宅小区物业和校园物业的大体区别，但对于更多具体而细微的地方可能仍需时间了解。总而言之，此次赴凤岭春天的学习受益良多，增长了物业见识，更多地了解了物业管理中应该注意到的细枝末节。
第20篇：住宅小区物业工作汇报
住宅小区物业工作汇报
**物业公司****住宅小区物业工作汇报 尊敬的各位领导，各位同仁：大家上午好！
首先我代表**物业公司****物业服务中心全体员工感谢各位领导、同仁们对我公司的关怀与指导，20年月日我司进驻小区物业服务以来，根据年工作计划，以创建省优小区为目标，在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，遵循“**物业创造品质生活”的精神，在全体员工共同努力下，使各项工作都有了长足的进步。我小区顺利的在2012年、2013年连续两年分别被评为省和市优秀物业服务项目。回顾我们的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是：成绩不小、问题也有。现将我们的工作做如下汇报。
一、项目工作概况
****商住小区是零陵区目前最高档生活社区。小区总占地面积亩，建筑面积约万平方。其中多层套住房，电梯房套，别墅栋，陆续于20年月--20年月交付业主使用。
二、物业管理完成的主要经济指标
1.办理入住：住宅户，商铺户，物业管理费收入元。2.办理装修户，装修管理费收入元。3.其他物业收入元。
三、物业管理主要工作的简要回顾
（一）物业管理情况 ①共办理入住户，入住率
②完成了二段保洁开荒，并对所有区域责任人进行了重新组合。③对电梯管理人员进行了专业的培训，并进行实操考核。
④针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑤接待业主投诉起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度，对业主和使用人对物业服务管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类情况的及时反馈，并做好回访。
⑦主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑧建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查和业主意见征询，业主对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足，使业户满意率达到90%以上。⑩因耀江小区的水电都是开户到户的，所以对于费用的收取存在很大的难度，我们采取晚间上间家访和业主沟通，上门收费、预约收费，效果不错。
（二）安全管理措施
1、消防管理：
①在小区内加强消防知识的宣传，引导业主的安全防火意识。
②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。 ③以保安部为中心组建义务消防队，实施严格的消防监督管理。 ④定期对消防设备设施进行巡检和维护，发现问题及时处理和解决。 ⑤建立和健全防火安全制度。
⑥组织保安、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力，组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
2、安全管理：
①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍，进行24小时巡逻警戒。
②制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。加强整个小区的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控，晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。使小区内降低或尽量杜绝安全事故的发生，给业主一个安全舒心的居住环境。
③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安全管理员、监控人员进行安全管理培训，明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认，遵守并执行。
3、内部管理
①对安全管理人员进行了有针对性地培训。
②加强对安全管理人员的培训考核和检查落实，做到奖罚分明，优胜劣汰。 鑫联物业创造品质生活
③举行安全月、安全季、安全年大考核，安全生产和绩效挂钩。
④举行全年安全技能大比武，对优胜者进行奖励，提高安全服务水平和技能。
（三）工程管理工作
1、岗前培训：
根据项目实际情况，制定了一整套培训计划，对物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训，并加强了物业交接验收的全面培训并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。在培训中以大量有针对性案例让大家参与讨论分析，使大家在工作实操上有了很大提升，在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。
2、物业的接管与验收： （1）房屋的预检：
在房屋交接验收前进行一次由管理处进行的预检工作，在这次预验过程中，把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。
(2)交接验收：
在交接验收工作中，我们从物业的角度出发，站在业主立场上，替业主严把质量关。对房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行质量与使用功能的检查，对发现的质量问题，由开发公司工程部进行监督，责令建设单位小问题当天解决，一般问题三天解决，大问题一星期解决，重大问题一月内解决的方式，保证了钥匙的顺利发放。
3、住户入住：做好了入住资料、装修管理资料的准备工作，在集中交房的那段时间，物业中心全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力办理业主入住手续。在此期间全体员工表现非常出色，全力保障了业主的顺利入住。
4、配套设施:对小区公共设施、设备，制定了完善的维护、保养计划，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日检、周检、月检有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
5、工程维修:对于小区房屋出现工程质量问题，我们及时到现场查看，找出原因，第一时间与工程部衔接处理解决。例如：由于小区一期水泵房春节期间增压泵机坏一台，控制柜系统错乱，致使机器不能自动换泵，为了不耽误业主正常用水，我们边发通知边维修，由我物业公司垫资对已坏的水泵房控制柜进行了更换，保障设备正常运作。
6、多种经营：开展物业有偿特色服务并收取低于市价的费用，一方面解决了业主的实际问题，也为物业公司创收拓宽了渠道。
7、突发事件处理：制定了一系列的突发事件的应急预案：如：紧急停电、跑水事故、电梯困人、火灾等等，确保在保证安全的前提下，减少损失。
8、装修管理与服务：加强的装修户的装修巡查管理，在业主接房时与业主签订装修诚信公约，依据约定进行巡管，确保没有大的违章装修现象出现。
9、节能管理：工程部采取多项改良措施，做好楼内公共区域的节能降耗，不断挖掘节能措施。
四、绿化养护
制定年度绿化养护计划表并严格按计划实施，定期对小区内的绿化进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。2013年的大旱，我公司投入大量资金安装自动喷淋灌溉系统，确保了大旱之年无大面积枯死植物的现象。
五、文化宣传、构建和谐
物业服务中心与小区内业主共同协作举办了“我爱我家业主交流会”通过此项活动加深了物业与业主、业主与业主之间的感情。
为了做好创卫工作、美化环境、丰富小区业主的文化生活，把小区公告栏作为物业部 对外的宣传窗口。通过我们的宣传和引导，让业主了解到小区是我家，美化靠大家的理念，并让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。这些有针对性和专业性的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导小区业主参与小区建设。
虽然在以往的工作中我们取得了一些成绩，但也深刻的认识到我们工作中的不足，在今后的工作中，我们将总结经验，以“客户满意，业主至上”做为工作的中心，不断提高管理处各项服务质量，借鉴学习提高自己的业务水平，向着物业管理“零缺陷”的目标不断努力！
**物业公司****服务中心 20
年
月
日
扩展阅读：社区老旧住宅区物业服务工作汇报 社区老旧住宅区物业服务工作总结
我社区在市、区两级房管部门的指导下，以市政府推进老旧住宅区物业服务全覆盖和提档升级工作为契机，认真落实“四率五有”的要求，充分发挥于2010年完成了辖区内老旧住宅区的物业服务提档升级工作，今年又在原有的基础上继续推进，现结合我社区实际情况，将老旧住宅区物业服务提档升级工作汇报如下：
一、巩固完善社区物业服务工作机制。在实施物业服务工作过程中，制定了各个岗位工作制度，小区秩序维护员挂牌上岗，设立投诉意见箱，进行规范化管理。以门栋长为代表，定期召开会议，发现问题及时解决。确保卫生保洁、秩序维护、绿化养护、基本维修、车辆管理等5项服务内容正常运转。
二、开辟渠道，加大投入，改善社区物业服务条件。我社区一方面争取上级部门的支持，对小区楼道进行了粉刷，对凌乱电线进行了整理，楼梯扶手刷漆，楼梯台阶进行清洗，除去原来的小广告，使楼道变得亮起来。为了改善小区环境，我们将小区的25个垃圾通道门进行了维修和更换，并购置25个垃圾筒放在各单元解决了小区暴露垃圾问题，在空地安放了10套休闲椅，并安装了两套健身器材解决了居民休闲娱乐场所。我社区对小区内破损花坛进行了修复，并对小区大株树木进行了修剪，并申请园林部门对小区
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9、10四栋花坛进行绿化改造升级。在大门口安置了拦车器，将小区原来破旧的门楣进行了更换。并购置了物业服务维修工具，为实施服务提供强有力的保障，并对物业服务部办公室门窗进行了更换，使大门口变得整洁漂亮。在铁机西区和九阳轩小区做了8个共计200平方米的车棚，解决了居民
自行车的停放问题。安装了50多根便民晒衣架，方便了居民的晾晒。将小区内约1000平方米的路面进行了硬化。为秩序维护员配备了工作制服，将大门进行了修缮。
三、做好宣传工作，促进小区居民树立“有偿服务”观念。社区利用宣传栏、黑板报等形式宣传《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，营造良好的舆论氛围。将每月服务部收支明细公布于众，做到帐目透明公开。经常组织居民参加义务劳动，增强居民自我管理、自我服务意识。只有以整洁的环境、到位的服务，让老社区居民感受到变化，实现老区新服务，旧貌换新颜，才能使居民真正体会到“有偿服务”带来的便利。
四、物业服务工作中存在的问题
一是老旧住宅区低收入居民家庭多，物业服务收费标准不能提高，而现有的人员工资每月只有650元，人员流动大，服务质量不高，且只能勉强维持正常运行。
二、小区内部分排水、排污管道经常堵塞，窨井盖破旧严重。小区内需补植树木，增设路灯，增建环卫设施，添置消防器材，完善监控设施。小区内顶层居民室内漏水严重，整修困难。我社区老旧住宅区物业服务工作有些方面还不够完善，我们将本着一切从居民的切身利益出发，以更好地服务好居民为宗旨，进一步扎实有效地把我社区老旧住宅区物业服务工作做得更好，使居民从中得到实惠，真正实践科学发观展。 **社区2011年12月5日
友情提示：本文中关于《住宅小区物业工作汇报 2》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，住宅小区物业工作汇报 2：该篇文章建议您自主创作。
