培训公司培训主管岗位职责
推荐第1篇：培训主管岗位职责(制药公司)
1.负责公司人力资源培训和教育工作。2.负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟定年度工作和预算计划。3.指导各部门制订多层次的培训教育计划，并协助其实施。4.组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。5.协助人事经理做好企业员工职业生涯规划。
推荐第2篇：培训主管岗位职责(电子公司)
1.在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。2.负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施。3.指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。4.负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核。5.负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检査讲师培训质量和教学效果。6.组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。7.负责教育仪器设备的保养、维修，以及审査新器材的选型、采购。8.安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。9.负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。10.完成人事部长临时交办的其他任务。
推荐第3篇：培训资源主管岗位职责
1.负责组织管理培训资料的编制和更新。2.负责培训师的认证的实施。3.负责建设和维护产品客户培训师的联络渠道。
推荐第4篇：培训学校教学主管岗位职责
教学主管岗位职责
一、思想工作方面：
1．教学主管首先要加强自身建设，严格要求自己，做群众的表率；要正确对待工作，正确对待自己，正确对待别人，要襟怀坦荡，大公无私；要善于学习，钻研业务，提高业务水平和管理水平。
2．认真做好教师的思想工作，狠抓教师的思想和业务，了解教师状况，稳定教师队伍，在学生、家长和社会面前展现良好的精神面貌，凝聚教师的战斗力。
二、培训方面：
1．制定全校教师培训计划（包括实习教师，为其安排指导教师），对教师进行业务和教学技能培训，以提高教师的教学和业务水平。对于实习教师要特别关注，用一对一的培训方式迅速提高他们的业务和教学水平，此项工作将记入教学主管年终考核。
2．制定学校本学期的教研教改计划，细分到每月、每周，做到每个教学组有教研课题，每个人有教研任务，并能够及时总结工作中出现的问题，同时制定有效的改进措施。
3．对于学校组织的培训，每次都要及时组织教师进行总结和消化，教学主管要根据教师的总结写出一份书面材料并于培训结束后半个月内上交技术总监，不得拖延。
三、教务方面：
1．教学主管要在校长的指导下抓好日常管理工作，做好教师的调配，最大限度发挥教师的特长，优化资源配置；通过每周工作例会，
1 辅助校长做好各项工作。
2．每学期初做好教学主管工作计划，并能够掌握各班的教学计划及人数、年龄结构和学习情况，有效控制各班的进度，按照计划开展各项工作。
3.各校的合班、分班、教师调动、教材变更等情况，至少要提前一个月向校长汇报和请示，待校长批准后再予以变动。
4．按时向学校校长上报各种计划、总结、报表，认真详实填写《教学主管月度工作报表》，并于每月最后一天将电子文本上报校长。
5．每月第二个周三和第四个周三上报学校教学进度（电子版），按照要求正确填写表格。
6．认真做好招生咨询工作，解决好在招生过程中出现的各种问题。
7．妥善处理好各方面对学校和教师的投诉，要既能解决问题，尽量让家长满意，又能得到家长的理解和支持。
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推荐第5篇：培训质检、劳资主管岗位职责
劳资岗位职责：
1.负责对各部门上报的《员工变动表》进行审核、送批、登记，健全人事资料。2.负责办理各部门员工病假、事假、探亲假、产假等审核登记手续，健全假期档案。
3.负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，并做好各种社会保险交纳和扣除工作。
4.负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。5.负责核定每年员工工资、福利、津贴等 各个时期的发放标准和变动情况。
6.负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放。培训质检岗位职责：
1.在行政部经理领导下，全面负责管理、培训酒店各级员工的培训工作。2.根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店培训计划。
3.负责建立并完善酒店二级培训体系。
4.根据员工培训的需要，制订教育培训大纲，设计各种培训项目。做好教师的聘用、教材的选用以及场地的落实等教学准备工作。
5.负责对各部门举办培训活动的实施监督和控制，协助和配合酒店各部门开展各项培训活动。
6.负责同教育机构建立友好的工作关系。7.审批修订各种培训教材。 8.统一安排酒店大型的培训课题。 9.组织和主持重要的培训活动。
10.协助员工宣传栏、店刊的出版，定期向店刊提供知识性文章。11.负责建立酒店质量管理和质量检查档案。
12.负责建立质检制度，采用常规检查、抽查、专项检查等方式。定期按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理。 其他：
1.根据上级领导的要求，起草一些内部通函，拟定报告、总结、计划等函件。2.做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄。定期整理各种文件和资料。
3.完成上级领导交办的其它工作。
推荐第6篇：人事、培训、劳资主管岗位职责
人事主管：
职位职责
1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。
2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。
3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。
4.负责各部门人员编制的审核工作。
5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。
6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。
7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。
任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。
3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
5.具有良好的沟通能力和协调能力。
6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
劳资主管：
职位职责
1.酒店各部门员工的考勤管理工作。
2.对普通员工的工资调整和审核。
3.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。
4.协助对员工奖惩的审核。
5.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。
6.填报工资报表, 并报上级审核。
7.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。
任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。。
2.能熟练操作计算机。
3.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。
4.掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
5.原则性强。
培训主管
职位职责
1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。
6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。
7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。
推荐第7篇：培训机构教学主管岗位职责
教学主管工作职责
一、常规工作
1、制定与调整各学科全年工作计划及教学目标；制定周工作计划，并按质按量完成；
2、协助校长召开每周工作例会，传达并推动执行学校的各项规章制度和工作；
3、及时了解学生学习情况，听取学生意见，搜集学生和教师双方的教学反馈信息；
4、配合前台做好咨询报名、测试工作，负责培训前台咨询专业课程方面。
5、做好教师的本职工作，积极主动做好学员服务，起模范带头、榜样作用。
二、教研活动
1、研究制定学科教学标准流程；
2、研究公立学校教材重难点；
3、每周主持教研会，带动各老师认真备课、过课、演课、磨课，探讨教学问题。
4、对课程模式进行改进设计，含教材、授课安排、教学模式等，研究制定行之有效的提高成绩方法。
三、教学管理
1、进班听课并作出质量评价，每周不少于6课时，对教师不足之处与其进行沟通和调整；
2、主持安排室外、室内展示课；
3、主持安排公开课；
4、监督教学流程的实施情况。
四、家校服务
1、监督实施电访工作；
2、监督实施学生补课工作；
3、解决家长教学投诉工作；
4、掌握各班学习、纪律等情况。
五、续班与招生
1、参与制定、实施续班和招生工作计划、方案；
2、组织家长会；
3、组织校内招生活动；
4、合理分配班级，并对招生提出合理化建议。
六、教师团队建设
1、负责学校的教师招聘、培训、考核制度制定及执行；
2、组织教师培训活动，负责学校授课教师的专业素质提升；
3、掌握最新教师动向，了解教师心态，及时沟通并反馈给校长；
推荐第8篇：公司主管培训学习心得体会
公司员工培训心得体会
通过这一整天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面分享我的一些感悟。
一、目标。
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。
要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。工作帮手网 www.foxer.net
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。
四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我一定…”的训练深有感触。
经常说“我无法….”，会让自己的常常感到无奈，迷茫。
经常说“我不要….”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
经常说“我能够….”，会让自己感觉到希望，有信心。
经常说“我一定….”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。
所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我一定”。自我的激励很重要！
成功来源于两股力量：
1、别人的鼓励和赞美
2、自我的激励。
五、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。
—1— 这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。感谢公司提供的培训机会！
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推荐第9篇：公司主管培训学习心得体会
公司主管培训学习心得体会
我非常荣幸参加了公司组织的XX年主管培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为泰康公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这叁天的课程，培训的目标和思路非常明确：如何增到好员.?这是大家做每个人都想要的,老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。老师说好员工是吸引进来的,不是靠拉进来的,没有不好打交道的人，只有不善于变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的能力，选择大于努力。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把泰康公司做的更大更强！
推荐第10篇：培训机构校区教务主管岗位职责
校区教务主管岗位职责及要求
一、教务主管在校监（股东监事）的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育培训工作。拟定组织实施教学培训工作计划，及时总结落实教学各种方案的完成，做到目标明确，任务具体。如：新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作安排、教学会议的组织、教学工作计划及实施、教学教研开展等；
二、要学习精通教学管理业务，熟悉各年级现行教材版本，按照教学培训计划和每位学生的需求落实教学任务。
三、熟悉每一位专/兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。不定时地进行听课，了解上课的情况，及时反馈信息，直接指导教学工作;
四、认真听取和搜集授课教师反映的情况，分析总结教学中出现的各种问题，指导教师做好学生的管理和教学培训工作；
五、在日常排课过程中必须准确、及时、提前通知教师和学生双方，如遇变化做好调课再行落实，不得出现教学资源浪费；
六、做好对专职教师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理，并提出意见；
七、定期或不定期召开教师等方面的各种业务会议，总结促进教学培训工作；
八、收集整理有关教学方面的各种资料，分类归档，并向校监（股东监事）提出合理化建议；
九、做好学员的定期或不定期沟通交流工作，重点掌握学生思想动态，及时与家长沟通学生培训补习状况；
十、检查教师执行教学的实际情况，定期检查教案、说课、教研笔记，考核教师的教学培训工作。明确教学进度、要求、规范，并检查落实。
十一、组织开展教育教研活动、课题研究等，组织教师参加教育公司的业务培训，如示范课、培优课的教学活动；
十二、开展师徒结对帮带活动，有计划培训新入职教师，根据市场实际要求，提高教学水平，建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍；
十三、做好培训品牌宣传招生增效工作。
十四、岗位要求：1.精于业务，熟悉学校开设的所有课程及其特点，熟悉代课老师的风格特点，熟悉学生对各课程的要求和口味；2.精于计划，锻炼自己综合考虑问题的能力，能够合理编制课表，把各方面的要求都考虑在内；3.精于沟通，和各类人物儿都能打交道；
第11篇：售后技术与培训主管岗位职责
1.负责本区域技术支持与质量信息反馈工作。2.网点培训工作的组织和课件的编写工作。3.负责本区域退换机相关的协调事宜工作。4.负责营销中心内部顾客服务相关技术性问题的解答及用户将询技术性的问题。5.安装维修服务质量稽查及管理。
第12篇：公司档案主管岗位职责
公司档案主管岗位职责
1、公司档案主管岗位职责
在办公室主任的领导下，主要负责公司的档案管理和设备资产等管理工作。主要职责如下：
一、认真贯彻执行国家有关档案工作的法律法规和方针政策，建立健全公司各部门（单位）档案管理规章制度。
二、负责对公司各部门（单位）档案资料管理培训。
三、负责对公司各部门（单位）资料员档案管理考核。
四、负责对各部门（单位）资料员、专管员档案资料管理的监督、检查、指导工作。
五、负责管理公司各部门（单位）的档案资料的统一管理，积极探索提高档案管理的业务技术水平。
六、负责公司行政文书和工程资料档案的分类、立卷收集和查存借阅工作
七、负责公司各部门（单位）工程资料、技术资料、文书档案电子文档的输录及档案资料电子查询平台的刷新维护工作工作。
八、负责公司各部门（单位）用印存档的监督使用管理工作。
九、负责各类合同、决算，变更、协议，纪要、判决书、执行款项等复印分发相关部门工作。
十、负责工程合同、决算、检测报告、竣工报告、质保金等工程重要信息的扫描后制作链接工作。
十一、负责采供订货合同的扫描及装订成册工作。
十二、负责对各类检测仪器仪表的使用管理、维护检测及费用分摊工作。
十三、负责公司文件汇编电子册的查旧补新、刷新维护工作。
十四、负责公司各部门（单位）办公设备书籍的建账、登记、领用、保管工作。 十
五、负责离职人员借阅手续的核查、清理确认工作。
十六、严格执行保密法规，做好档案保密工作。
十七、负责档案室的环境卫生安全工作，做好安全防范，确保档案资料的安全工作。
十八、完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。
2、公司档案主管岗位职责
1、负责整个集团档案管理工作；
2、负责集团档案管理制度的制定、完善与修订；
3、处理总部及各项目公司各类文件的登记、传递及立卷归档工作；
4、负责档案、资料调借工作，做到提供准确、及时主动；
5、负责集团档案的安全、保密工作。
3、公司档案主管岗位职责
１、认真学习和贯彻执行《档案法》以及国家有关档案工作的政策，热爱档案事业，做到严格依法办事，认真搞好档案的使用管理，主动为经济社会发展服务。
２、认真做好档案入库的接受、保管、统计工作，编制必要的目录、卡片及检索工具，积极开展档案利用工作，为本单位各项工作服务，并注意搜集档案利用效果。
３、做好库房档案安全检查，发现破损和变质档案，应及时进行修补、复制。
４、严格执行档案保密制度，自觉遵守档案管理的规章制度。
5、充分利用现代化信息技术，搞好档案目录和有关档案的微机录入，提高档案管理和利用的科技水平。
6、档案管理人员和兼职档案人员应及时地做好档案的收集、整理、归档工作，确保材料的完整性。
7、积极、主动完成领导交办的其他临时任务。
4、公司档案主管岗位职责
1.制定档案管理工作流程、制度、要求，并贯彻实施；
2.负责指导工程项目资料、图纸等档案的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作；
3.负责指导施工过程中的技术变更、洽商记录、会议纪要等资料归档工作；
4.负责指导备案资料的填写、会签、整理、报送、归档工作；
5.负责公司存档的资料移交工作；
6.监督下属项目公司档案管理工作。
5、公司档案主管岗位职责
1、负责修订完善公司档案管理制度和工作流程，实现规范化管理；
2、负责公司及有关公司各类归档文件、资料、档案的收集、整理、分类、编目、保管、借阅、销毁、利用、开发等，进行科学系统的管理与落实，确保档案工作科学有效；
3、定期检查旧档案，确保档案材料安全；
4、积极开展档案知识宣传与辅导工作，增强各部门及所属单位员工的档案意识与档案工作能力。
第13篇：公司主管培训学习心得体会（优秀）
我非常荣幸参加了公司组织的2010年主管培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为泰康公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思„„叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这叁天的课程，培训的目标和思路非常明确：如何增到好员.?这是大家做每个人都想要的,老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。老师说好员工是吸引进来的,不是靠拉进来的, 没有不好打交道的人，只有不善于变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的能力，选择大于努力。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。 通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。
第14篇：主管培训手册
奥奔教育
武汉奥奔教育咨询有限公司校园主管培训手册
公司简介
武汉奥奔教育咨询有限公司是一家大型的新兴高科技公司，由奥奔教育根据市场战略，在2009年经过业务整合和股份改造而成，继承了奥奔教育所有管理经验和业务资源，公司最早成立于2006年8月，总部位于“中国·光谷”---武汉高新技术开发区，业务涉及教育咨询与培训、软件开发及计算机网络服务、教育金融投资、高校人力资源配置、普通电子产品和日用品销售等。
公司从成立发展至今，现已投资和开发出四大品牌业务：奥奔教育计算机等级考试培训部；美乐二外小语种培训部；中国最大的学生社团交流和学习的平台--悠悠社团网以及中国最具责任感和价低质优的团购网站—猪八戒团购网。其中计算机等级考试培训，全国市场占有率位于同行业前列；悠悠社团网通过与中国一流学府合作，现已建立起中国最大最全的大学生社团活动资料库和大学生学习资料库，是中国大学生学习、交流、互动第一平台；猪八戒团购网也已经成为所有大学生和白领最受欢迎的团购网站。
在所有奥奔人的共同努力下，公司现已在广西、湖南、河南、江西、江苏、浙江等全国30多个城市成立分公司及办事处。所有奥奔人满怀感恩和自豪之情，秉承“励精图治，追求卓越”的服务理念，凭借吃苦耐劳和脚踏实地的业务精神，正在以全新的姿态迎接新的挑战,实现新的飞跃！
公司旗下网站：悠悠社团网【www.daodoc.com】
猪八戒团购网【www.daodoc.com】
奥奔教育【www.daodoc.com]
形势及政策分析
在我们走出象牙塔的一刹那，我们都希望找到一份理想的工作，然而现实情况却是„„人山人海的招聘现场，拥挤的人才招聘会场„„
（一）严峻的经济形势
08年因美国次贷危机而引发的国际社会金融海啸导致了金融机构的连锁性破产，引发了金融行业的裁员风潮。金融危机渗透到实体经济领域，会对整个经济增长带来巨大的负面影响。金融危机直接影响行业就业，并可能引发更大规模的就业冲击。
经济增长率 ：08年全球经济增长率将由2007年的5%降至2.2% ；发达国家经济将沦为负增长 ；新兴经济体和发展中国家的增速下降到5.%以下 ；一个百分点一百万。
失业率 ：全国大约是4.9% ，专家估计实际失业率已经达到14% 。
（二）世界各国大学生就业情况
1 奥奔教育
1、日本：大学生求职平均要找16家企业。
2、加拿大：大学生要在实习中捕捉机会。
3、巴西：大学生习惯“先就业后择业”。
4、俄罗斯：30％大学生要改行，在本专业外就业。
5、西班牙：大学生坦然做“蓝领”。
6、美国：大学生靠密集信息网找工作。
（三）我国的就有形势
我国大学毕业生就业现状：难！
中国社会科学院发布的2009年《经济蓝皮书》指出：到2008年底，将有100万名大学生不能就业，2009年还将有611万名大学生毕业面临找工作，大学生就业问题非常严峻
（四）严峻的就业形势形成原因之一: 毕业生严重供过于求
今年我国普通高校毕业生611万人，加上历年未就业的150万名大学生，总数达到750多万人。
“十五”期间，我国新成长的劳动力数量将升至峰值4650万，加上现有下岗失业人员1750万，每年城镇需安排就业人数达2400万人。以经济增长7%计算，每年新增长的工作岗位只有800万个。
2009年我省普通高校毕业生23.26万人，比2008年增加1.77万人，但今年招聘单位提供的岗位数与去年相比，下降幅度在30%以上。
征对这种就业局面，全国各地相应下发了各种文件，如：
河北：2009年不裁员的，给予一定数额的稳定岗位奖励；对领取失业保险金期满后6个月未就业的困难失业人员，可将职业培训、职业介绍补贴一次性发给本人。 江苏：全面落实鼓励企业吸纳就业的政策。吸纳困难人员就业的企业，企业缴费部分可享受全额社会保险补贴。对连续5年足额缴纳失业保险费，在经济困难时期不裁员，集中开展技能培训的企业，给予职业培训补贴。
湖北：在安排政府投资和确定重大项目时，要把增加就业岗位作为重要内容统筹考虑，优先重点发展劳动密集型行业和企业。
C语言的特点和优势
2 奥奔教育
1.简洁紧凑、灵活方便
C语言一共只有32个关键字,9种控制语句，程序书写自由，主要用小写字母表示。它把高级语言的基本结构和语句与低级语言的实用性结合起来。 C 语言可以象汇编语言一样对位、字节和地址进行操作, 而这三者是计算机最基本的工作单元。
2.运算符丰富
C的运算符包含的范围很广泛，共有种34个运算符。C语言把括号、赋值、强制类型转换等都作为运算符处理。从而使C的运算类型极其丰富表达式类型多样化，灵活使用各种运算符可以实现在其它高级语言中难以实现的运算。
3.数据结构丰富
C的数据类型有：整型、实型、字符型、数组类型、指针类型、结构体类型、共用体类型等。能用来实现各种复杂的数据类型的运算。并引入了指针概念,使程序效率更高。另外C语言具有强大的图形功能, 支持多种显示器和驱动器。且计算功能、逻辑判断功能强大。
4.C是结构式语言
结构式语言的显著特点是代码及数据的分隔化,即程序的各个部分除了必要的信息交流外彼此独立。这种结构化方式可使程序层次清晰, 便于使用、维护以及调试。C语言是以函数形式提供给用户的,这些函数可方便的调用,并具有多种循环、条件语句控制程序流向,从而使程序完全结构化。
5.C语法限制不太严格、程序设计自由度大
一般的高级语言语法检查比较严，能够检查出几乎所有的语法错误。而C语言允许程序编写者有较大的自由度。
6.C语言允许直接访问物理地址，可以直接对硬件进行操作
因此既具有高级语言的功能，又具有低级语言的许多功能，能够象汇编语言一样对位、字节和地址进行操作,而这三者是计算机最基本的工作单元，可以用来写系统软件。
7.C语言程序生成代码质量高，程序执行效率高
一般只比汇编程序生成的目标代码效率低10へ20%。
8.C语言适用范围大，可移植性好
C语言有一个突出的优点就是适合于多种操作系统, 如DOS、UNIX,也适用于多种机型。
3 奥奔教育
关于等级考试
(一) 什么是全国计算机等级考试
全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，简称NCRE），是经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。
（二）开考级别、考试日期、考试时间和报名时间
开考级别：一级(一级B、一级WPS Office、一级MS Office)；
二级(C语言、VISUAL BASIC、VISUAL FOXPRO、JAVA、ACCESS、C++、二级Delphi语言程序设计)；
三级(PC技术、信息管理技术、网络技术、数据库技术)； 四级（网络工程师、数据库工程师、软件测试工程师）
考试日期：上半年考试时间为4月第一个星期六上午（笔试），下半年考试时间为9月倒数第二个星期六上午（笔试），上机考试从笔试的当天下午开始。上机考试期限为五天，由考点根据考生数量和设备情况具体安排。
考试时间：
笔试：二级(二级C语言、VISUAL BASIC、VISUAL FOXPRO、JAVA、ACCESS、C++、二级Delphi语言程序设计)90分钟；三级和四级均为120分钟
上机考试：一级(一级B、WPS Office、MS Office)为90分钟；二级（二级C语言、VISUAL BASIC、VISUAL FOXPRO、JAVA、ACCESS、C++、二级Delphi语言程序设计)为90分钟；三级为60分钟
注：一级没笔试、四级没机试
报名时间：2011年4月中—2011年9月中
本培训机构特色及课时设置
一、机构特色
网络平台 为每一个学院提供独立的网络平台——悠悠社团网，打造庞大的网络学习资料库。
阳光助学 凡是因家庭困难，办理了助学贷款者，若想参加我培训中心的培训辅导，出示相关证明，可享受特价优惠
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方便灵活 周末上课，不与正常上课时间相冲突，培训地点在本校（或者临近学校） 全程辅导
每个班配备1—2名辅导员全程监督辅导，帮助学员顺利通过二级考试 模拟定位 每两周一次模拟考，为学员目前的学习情况进行定位，制定下阶段学习计划
师资力量 重点院校优秀讲师，学员享有自主选择的权利，每一位老师都为学生量身定做。
兼职实习公司长期与人才公司合作，凡参加本中心培训的学员可免费享受两次兼职实习机会
信誉保证 公司对所有学员郑重承诺，一次考试不过，可免费参加下次培训直到通过为止。二次不过，全额退款。
二、课时设置及收费标准：
学习时间
72课时（64课时面授+8课时课外辅导+网络平台终身学习） 学习费用
280元（包含课本、资料、上机实习）
招生方法
计算机二级等级考试招生也要讲究营销时间和营销策略，所谓营销时间就是要把握好每个项目形式的最佳宣传时间和收单时间，所谓营销策略就是要把握好每个学生的家庭条件，社会背景，对教育形式的认知度，你和学生的交流时怎么样第一时间内建立信任度，怎样从优势上分析你所推荐教育项目，和对他以后的影响。
一、请注意以下几点：
A、充分熟悉我们公司的招生情况，积极参加公司的每一次培训，认真学习公司宣传资料（宣传单、宣传海报等，熟悉里面的每一项内容）。
B、充分了解你所在学校的市场，其他计算机等级培训机构，了解他们的所有情况，包括上课课时、上课模式、上课费用、师资力量、历年招生情况等。
C、自己一定要先对计算机二级等级考试有比较深的了解，不要别人问你就一问三不知。
D、利用好身边的所有资源（老师、社团、学生会、朋友、同学、老乡等）。
二、详细的招生办法及工作要点：
1、公司校园推广主任对校园推广专员的招聘 1）、招聘方式（对不是社团负责人）：
①、以诚邀大学生创业的名义招收副主任及推广小组长；以大学生勤工俭学的名义
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招收勤工俭学成员，在每栋寝室的宣传栏下写通知或者征聘，这样对你的招聘工作会非常有效。（诚邀校园推广副主任/校园推广小组长和校园推广专员一定要分开，要同时也可以，但是要用两个电话号码。）
②、大量张贴海报招聘校园推广专员（广告栏、宿舍楼、食堂、教学楼、教室黑板、公告栏等）这个方法在开学时很有效，但是一定要快， ③、大量小招聘单发到宿舍（一张A4纸可裁成4张） ④、到学生宿舍和教室宣传招聘，胆子一定要大。 ⑤、通过来的校园推广小组长一起招聘校园推广专员。 ⑥、发展之前做过兼职的同班同学、朋友、老乡。 ⑦、发展勤工俭学中心推荐的校园推广专员。 ⑧、发展学生会和其他协会的成员。 ⑨、尽可能发展有推销促销经验的同学。
注：如果是社团负责人，开学后尽早招新，把社团成员应用好，同时给会员一个来大学锻炼的机会，这样对凝聚会员决定是一个非常好的方法。
2）、招聘时间：越快越好，确保在9月中旬把校园宣传专员的资料上报到公司。 3）、招聘地点：务必安排在教室或其它正式场合进行。
4）、招聘人数：越多越好，但是也得控制一个在你能力所能控制的范围内，一般为50—150人。 5）、招聘注意事项：
①、招聘工作一定要在开学后几天就进行，要快，不要让别人抢在你的前面招聘； ②、招聘工作一定要造出声势，让大多数人知道你在招聘勤工俭学人员及副主管或者校园推广专员（可以先不透露你招的勤工俭学的岗位是什么，等大家来了后在透露）；
③、多复印一些资料，这些小的投资会给你更大的回报，更多的人脉； ④、一定要注意招收校园推广专员的质量；
⑤、防止其他二级培训机构的人员混入队伍，如果一经知道要尽快解聘。
2、面试流程：
根据每天应聘的人数安排面试，具体面试流程：
①在两个门口设置好登记处，来一个登记一个（这步一定要做好，以便你的人员储备）；
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②自己上台做个简单的自我介绍，出示公司发的工作委托书及工作证，简单介绍教育项目优势、工作性质、时间、待遇、注意事项；
③应聘者做一个简单的自我介绍，说明自己为什么有意向做这件事； ④详细介绍教育项目优势、工作性质、时间、待遇、注意事项等； 注：校园推广专员选拨标准：
①、有工作热情，对公司（校园推广主任）认可； ②、有激情、有比较强的锻炼动力及赚钱欲望； ③、认可我们公司的政策，对这项工作比较感兴趣； ④、做事态度非常好，上台台风比较不错，
⑤、以前出去做个事、校学生干部、社团干部优先。
三、与校有关部门的沟通（学工处/团委、宿管处、保卫处/后勤部）
1、学工处/团委
1）首先取得我公司的授权书；
2）通过院系团委、班主任或辅导员的同意，并让他们出具证明（证明内容）； 向学工处或者校团委提出勤工俭学岗位申请，并阐述公司工作情况及能解决一部分勤工俭学岗位，从而取得学校主管部门的同意并得到他们的支持（申请材料）； 3）申请得到批复。
2、宿管处
1）提前与一些新生宿舍管理员搞好关系，可以送点水果等； 2）出示学工处及其他部门的审批材料，争取得到宿管处的支持； 3）协助管理员制止其他推销行为，为我们工作争取主动。
3、保卫处/后勤部
1）出示学工处及其他部门的审批材料，争取得到保卫处/后勤部的支持；
2）与保安搞好关系，在工作工程中发现有其他非法推销或者有损我们利益时能配合我们及时举报抓获；
3）可以通过给保卫处送礼来打通关系；
4）申请在学校人流量比较集中的地方设点宣传； 5）可以与报亭合作，在报亭旁边长期设立报名咨询点。
四、应做好的准备工作
1、查出新生宿舍分布图，哪一栋的哪些寝室是大一新生，因为我们的客户主要是大
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一新生；
1）校园推广主任在开学不久后一定要负责把学院的新生宿舍分布图拿到、调查好，做好复印，确保每个校园推广专员人手各一份；
2）取得方法：向学管科索取，向院（系）索取，向新生楼管理员索取，托同学、朋友、老乡想办法取得；
五、宣传工作（宣传物品由公司提供）
1、粘贴海报
在学校的宣传栏粘贴海报，及时补贴被别人覆盖了的海报
2、拉横幅
在校内适当的地方拉横幅，该校推广主任应该把关好横幅的作用，应该做了一定的公关工作，确保拉了以后不会被保卫处没收。
3、举办讲座
学校校园推广主任利用关系，在该校申请好教室，并做好一定的提前准备，确保有一定的人员，老师由公司提供，内容可以是大学生职业生涯规划或其他。
4、在人流量比较集中的地方设点宣传
在人流量比较集中的地方设奥奔教育咨询报名点，并可以再背后拉一条比较短的横幅。
六、一对一的开展奥奔教育的狂奔招生工作
1、校园推广主任和校园推广副主任对校园推广专员进行分组，每组人数不要太多也不能太少，可以在10到16人之间，并且在每组当中设立一个校园推广小组长。
2、校园推广小组长把小组下的成员按两个两个一组的形式组合好，并给每两个人发一张公司工作证。
3、由校园推广主任、副主任亲自带队，把学生安排好哪一组负责哪一栋的哪几个寝室或者哪一层。
4、管理好自己的团队，确保校园推广专员能在指定的时间内到达自己的负责区域，防止推广专员背叛或偷懒，而损失市场。
5、为了上一条能够很好的落实，公司特设此方法：校园推广主任、副主任必须把推广专员每晚在大家下晚自习后都聚集到一起，了解下他们的一些情况，并督促校园推广专员跑寝室推广的工作有没有到位，并且可以很好的解答一线的工作者遇到的一些问题，除此之外要求推广专员在每晚寝室快要关门前15分钟再聚集到一起，了
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解当天的工作情况，便于主任、副主任的下一步工作调整。
注：此方法相当的有效，可以很好的把团队凝聚起来，这项工作做的到不到位在一定程度上反映出了一个校园推广主任、副主任的领导能力以及个人魅力，也很大程度反映出该校招生工作的情况，我公司很重视此方法
6、工作过程中要及时的指正推广专员的错误并传授正确的方法，如有遇到什么问题应及时向公司反应。
7、日结报款，每日报有意向人数及已经收费人数 1）每日与推广专员结算一次，上缴报款
2）随时了解各栋寝室的招生数量，及时更换薄弱分区的推广专员，每日计算以后，比较各个区域的招生人数，淘汰不合格的推广专员，挑一些优秀的推广专员补充到招生人数较少的区域。
8、校园推广主任收起已报名的费用并妥善管理好。
招生技巧
一、招生人成功招生之心法
1、給最基层的校园推广主任、副主任、小组长、推广专员的15条方向：
1）要达到高的业绩，一定要有招生的「知识」，再加上「人脉」才有可能达成目标。
2、所有业绩好的人都喜欢阅读及学习，并且他们的招生态度非常的好，正在使站在学生的角度来考虑问题，时刻想着“责任”这两个字。’当你的知识越多，就越能与家长找到知己般共鸣的话題。
3、建立人际关系最重要的方法，就是真正地诚恳关心别人。
4、业绩不好，只有一个原因：「不夠认真」！
5、招生业績提升的关键：勤劳—忠诚—信益—责任。
6、每一份私下的努力，都会有倍增的收入，都会在公众面前表扬出來。
7、先為学生考虑，学生才会为你考虑。
8、学生要的是工作人员的服务态度，你是不是在为他考虑问题。
9、推銷自己比介紹公司、介绍二级培训更重要。
10、要业绩好就是永不放弃，放弃者不可能业绩好。
11、招生說服要大量的用問句，不要只用說的。
12、不要管碰到多少的「NO」，而是积极寻找下一个「YES」！
13、对于优柔寡断的学生，我们要帮他做決定。
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14、我們要积极不要心急，否則不冷静会出事。
15、下定決心一定要成为公司的业绩高手，成为今年的生命奇迹！为自己的管理能力在上一个新的台阶。
二、促成报名的五个有效动作：
1、选择合适的位置，便于书写和解释，同时减少距离感；
2、不露声色地探寻对方的学习情况、对计算机是否感兴趣、来学校后的一些想法
3、有条理地讲解宣传单、上课制度及我们的优势，适时拿出发票；
4、征询对方是否有其它不明之处；
5、强调参加二级考试培训后的提高程度和就业水平。
三、促成报名的八个方法：
1、暗示试探法
学员对咨询人员的观点已基本接受，有报名的意向时，可试探性地问：“现在还有什么问题呢？我可以帮你开发票了吗？”从而顺利进入收取报名费状态。2．付款化整为零法
把收取的学费计算成每一节课的学费，鼓励学员好好学习，既让他不感觉学费的高昂，也要让他珍惜每个课时。同时与在学校上缴的费用化整为零法进行比较。 3．举例法
学员很感兴趣和他情形相同的人，或者是在校的老乡、学长来帮助他决定 4．二择一法
问话切记要多用选择法 5．代学员作决定法
当气氛比较融洽的时候尽量给学生多谈一些已经报名后的情形，给他一种已经报名的感觉。 6．威胁法
适当的强调并举例说明学习计算机二级的必要性，多拿一个证书就是多一个筹码，以此同时可以分析当前的就业形势及就业压力。 7．利益共享法
重点强调就业保障以及拥有就业保障的好处。 8．激将法
适当运用激将的话术，促使举棋不定的学生早下决定。
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四、陌生拜访的技巧
现实状况：因陌生拜访而壮烈牺牲的先烈太多了！ 主要原因：受打击过多，自信心体系被摧跨 攻城谋略：不打无准备之战
陌生拜访之前提：再充分的准备都不过分。（没做任何准备的直接拜访陌生学员跟董存瑞炸碉堡没有什么两样，结果只有壮烈牺牲。）
陌生拜访之前期准备：如何做有效的访前准备？要做怎么样的访前准备？
1、一定要在事先划分学员类型（按专业或按经济状况）
为何要按专业或按经济状况划分学员类型？为何要如此划分呢？这样你才能够准备的更充分、更仔细。
还要向招生人员说明，做业务必需要有“舍得”心态，惟有舍才会有得！只有有所不为才会真正的有所为。古话说的一点都不错：贪多则不精、贪快则不解、贪广则不牢。要有所为有所不为，要精耕细作而非广种薄收。舍弃更多的，只专一行或一地，等待你的肯定是柳暗花明。
如果你的团队出去陌生拜访之前没有按此做，就会像鸭司令赶鸭一样，永远处于一种失控状态，鸭棚里有多少鸭只有天晓得！（其结果是上面的老总在跳，下面的员工在莫名其妙。）
2、一定要准备一些问题
在此点上将详细描述招生人员的主控权，才能找准契机，才能发现学员更多的需求。）
准备的问题一定要是跟教育、职业、前途相关的，开放式的。
4、一定要准备一些答案
拜访不同专业、不同层次、不同经济状况的学员，肯定会遇到不同的问题，事先我们一定要准备好一些答案以备不时之需。
5、一定要准备一些在校学生的发生的大学生事迹，以及他们的一些颓废、无聊的生活，并且强调在大一一来就参加培训考试的必要性和经济性
6、招收学生来培训学习，首先要摆正心态，我们是在帮他成长，使他多一份找工作的筹码。
我们要拿人当人看。拿人当人看就是尊重与我们打交道的学生和客户，这种尊重是发自内心的，是不附加条件的。我们经常遇到这样的情况：“你们的学费真贵”，
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“不贵啊，哪里贵吗”！“你们的服务部怎么样”，“乱说，我们的服务可是一流的”，“听说跟你们竞争的其他几个培训机构也不错啊”，“他们差远了，哪能跟我们比”…….诸位看官，你瞧，这哪里是拿人当人看，哪里是尊重学员。尊重是具体的，是必须肯定和赞许的。你用此结构试说下上面的话，会发现有所不同。“是的，我们的学费确实有点贵，连我们自己都觉得贵了点，但他的教学计划是公司请专门的硕士设计的，教师都是有过公司实战经验的……”，“是的，我们的服务是差了点，可能是因为太忙了，但是您放心！我一定将此事向上级报告，加强对你的服务”，“是的，您提的太对了，看来您对我们这个非常熟悉，那是一家非常不错的培训机构，不过他们还是有些区别，我们提供的服务还是很不错的，我们又小辅导员制度，进行跟踪教学，我们有模拟考试，随时验证你的最近学习情况，我们免费给学生提供最少两次的兼职，但是他们呢…….”
所以请同行们记住：先有点射才可能有扫射！只有先有点，攻克开始的几个学员，再把点连成线，最后扩大你的招生面。业绩才能稳步提升，招生层面会越做越广！
注意事项
1、乙方需将收据上交，千万不能遗失，如有遗失，按每单培训费赔偿，这点公司将严格把关，望区域推广主任、校园推广主任、校园推广专员；
2、校园推广主任一定要负责把自己在该校团队抓好，力争做到没有一个退出，都能坚持到最后；
3、上门服务时，每位工作人员都得有耐心，要先跟别人搭讪，东聊聊西聊聊，聊聊这聊那，最后签单；
4、多为我们的广大学生考虑问题，多换位思考，真正做到我们要他来上课时为了给他增加砝码；
5、校园推广主任一定每天把推广专员召集起来，及时的解答他们遇到的一些问题，并随时为他们排忧解难，真正做到把你的团队凝聚成一支永远打不到的团队；
6、在个别学校攻关不是那么容易，在没有攻关成功时工作其实也是可以照样进行的，但是最好还是力争能攻关成功。
第15篇：主管培训心得
培训心得
近日，有幸参加了凤凰机场第一期后备干部及新任主管培训班，杨老师以多样的培训形式、幽默风趣的语言、严谨，连贯，逻辑性强的课程及各位学员喜闻乐见的形式将一个管理者应有的知识与技能传递给我们，参加了两天培训，感受良多：
做为一个管理者，他的职责是多样的，老师以列表的方式，让我很清晰的认识到一个管理者的职责需要以长期、短期和管理、理人方面进行划分：短期管事创造绩效、短期理人激励教导、长期管事变革创新、长期理人塑造文化。
海航有自己独特而超群的企业文化：同仁共勉十条、四个共同、三为一德……在此，想回过头来谈谈我们应如何去塑造企业文化？
一、动员宣传，使企业员工认识到企业文化的重要性。首先，使员工对企业文化及其作用有共同的理解。可以通过讲座、媒体、参观的方式统一大家的认识；其次，明确企业文化建设的目的。目的不同，企业文化建设的要求就不一样；有的是塑造企业高品位形象；有的是改变企业现存的不良风气；还有的是为了打造一支具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。
二、梳理文化理念。由于企业文化的核心是共有的价值观，因此，在员工对企业文化大致有所了解以后，就可以着手企业文化理念的梳理。它包括 ：先聘请专家对高层进行访谈，然后通过问卷或座谈或访谈，讨论或专家引导等形式缩小员工认识上的差异，形成理念初稿，再围绕基本理念，明确企业的经营理念、管理理念、和公共关系理念。这个过程可能需要反复多次。
三、文化理念的宣传贯彻和落实。短期宣传可以通过召开企业文化宣传专题会议、优秀员工引导其他员工、板报、组织案例讨论、树榜样等形式进行；长期宣传印刷企业文化宣传手册，达到人手一份，要求员工反复学习。企业文化不是企业门面的装饰品，而是指导员工行动的指南。因此还必须要求付诸行动，使企业的行为与理念保持一致。
企业文化是存在于企业之中的共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则、企业形象的集合体。它是一个企业的灵魂和精神支柱，对企业发生凝聚作用、激励、协调、约束和形象塑造作用。而塑造企业文化是一项长期、系统和艰巨的工作，必须把企业文化当成企业每时每刻的工作，确保在企业文化塑造的关键环节上不出现的偏差，否则就极有可能影响到整个企业文化系统，从而影响企业的管理和经营。同时企业还要确立正确的思路，采取专业的方法。只有这样，企业文化塑造才能落到实处，也才能对企业经营产生真正的长期贡献。
在企业文化塑造方面，我们海航人可以自豪的说：我们做的非常好！
货运公司 植磊
2011-9-4
第16篇：培训主管工作计划
呼叫中心内部培训主管工作计划 首先感谢公司领导给我这次机会，根据目前公司的实际情况，人员流失大，人员不足的情况。建立一个新的培训部门，确实非常重要，对于这次机会我个人也是非常珍惜的，如果我成为了一名培训主管的话我想我的工作计划应该分为以下几点：
培训的工作目的：
1.提升员工综合素质 2.提高公司的效益
接下来我的工作计划分为以下两个大的部分：
第一：新员工的岗位入职培训
新员工进入公司的培训非常重要，为了提高我们接线部门的工作效率和业绩，首先培训主管要明白新员工进入公司之后要先解决的问题。
1． 使新员工融入和了解本职工作的基本要求。 无论新员工进入公司之前的职业是什么、做过什么，大多数新员工进公司工作只是为了某个职业而并非是一种喜爱。因此，新员工刚进公司以后，应该让新员工尽快融入和了解其本职工作的要求。 2． 使新员工具备最基本的上岗技能。 在我们目前的岗位我们是做为一名医师去给患者解决问题，新员工要真正面对客户的时候，必须要对公司的产品业务知识和专业知识有最基本的了解和认识。
1.新员工融入培训，这类培训主要是帮助新员工迅速融入企业和团队当中。2.新员工的职业素质培训。
职业素质培训目的是帮助建立初步的职业素质。 3.电话营销技能培训。
电话营销技能的培训是入职培训中的主要部分。
第二：在职员工的岗位技能与综合能力培训
培训主管在培训老员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总的概括。也就是，对老员工的工作能力、职业素质等不足之处，一项一项检查总结。检查的方法可依照下列几点来做。 1．首先分为能力和人际关系
对于老员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。
2．再细分为知识、技术、态度三方面
只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量。
3．技术的熟练度 这里所指的技术就是指做工作中接电话的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，是由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。在我们现实接电话的过程中关于技巧上的一切问题是非常重要的。直接关系到我们的订单率。 4．态度的总结
无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的人才。
具体的工作安排我将分为以下三个大部分：
一：培训前制定培训计划
1、了解员工知识、技能构成状况。
2、结合公司战略目标及销售目标确定培训目标。
3、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求。
4、拟订培训计划。
5、上报审批，发现问题及时修正。
6、执行过程中及时修正不妥之处。
7、每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并修正培训计划。
二：培训中的计划内容
1、培训目的、目标及要求。
2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人。
3、培训方式：①内容讲解；②实地培训；③实地模拟。
4、培训内容：①销售技巧；②产品知识；③营销策略；④企业文化。
三：培训期间的执行培训
（一）确定培训的主要内容
1、培训的主要内容 ①本次培训活动的目的。 ②培训课程进度安排。 ③培训的重点、难点。 ④学习的方法。
2、培训内容的讲解 ①简明扼要、通俗易懂。②结合其它技术（如声像、板书等）演示，力求生动形象； ③重要部分可作详细阐述，使重点突出； ④充分地调动学员的学习热情、积极性，使课堂达到互动的效果。
（二）实地培训 找一具有代表性的场所，培训师当场演示给学员看，更直观理解学习内容，结合实际操作，提高学员学习热情。
（三）实地模拟 在以上环节培训师的实地演示后，要求每一学员当场模拟尝试，考评其掌握方法的程度，培训师根据现场模拟，随时纠正缺点。 如果我要是上任了新的培训部门的主管工作我将对自己的工作有以下要求。
四：培训后的效果实施反馈
1、培训师必须要向学员公开、公正的评估结果，并提出建议及改进的措施。
2、对成绩较差的学员另行安排指导。
3、受训人员应该抱着虚心、积极的态度接受评价与建议，努力地将培训的内容运用到工作实践中去。
4、培训师应根据培训结果不断地完善自己，提高水平。
工作中的要求： 1.主持培训部例会及临时性会议。 2.按公司有关文件精神指导培训工作。 3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。
4.制订接线部部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
5.及时对下级工作中的争议做出裁决。
6.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。7.巡视、监督、检查所属下级各项工作。
8.掌握培训部工作情况及有关数据。目前公司的实际情况，培训部门，毕竟是一个刚成立的部门希望公司领导能够给予大力的支持，希望领导可以做到以下几点：
1.对培训部工作计划的完成情况给予支持和负责。2.对培训部预算开支的合理支配费用支持。
3.对培训部工作流程的正确执行负责和支持。
最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的工作总结，那就是：我没有好的奉献，有的只是热血辛劳和汗水!
第17篇：主管培训心得体会
主管培训心得体会范文
当我们积累了新的体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的主管培训心得体会范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
主管培训心得体会范文1
20xx年5月27日——28日，人事部举办了一次经验交流会，销售、前厅、客房等部门都阐述关于这次外出考察的心得体会。虽然很遗憾没有参与实地考察，但是从他们的体会之中也能深深感觉到自身的不足。
想客人所想，急客人所急，待客人如亲人，让进入酒店的客人感觉如回到家中一般，舒适、温馨。这本是服务行业的初衷，但随着时间的流逝，管理方面似乎有些松懈了。也许是时候加强高、严、细、实的管理方针了。
高——高起点、高标准、高效率；
严——严密的制度、严格的管理严明的纪律；
细——细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查；
实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实。
在会期间，各位负责人多次强调个性化服务，例如：布置婚房时，用叠好的毛巾饰品和花瓣装饰婚床，给新人眼前一亮的感觉；客人需要烟灰缸时，同时奉上薄荷糖和梨，并委婉提醒客人吸烟有害健康；有前夜喝酒的客人吃早餐时，不要忘记送上一杯蜂蜜水。这些都是我们所欠缺的，而我们目前所能做的就是在做好基础服务之上，不断深化个性化服务。
通过此次培训，使我们真切感受到了长春国盛酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店分享此次外出考察的经验，给了我们学习的机会。
主管培训心得体会范文2
这次有幸参加社区主职干部赴北京丰台党校的主管的培训，通过理论学习、座谈交流，并实地参观了丰台街道的丰益花园社区，切实感受到了丰台社区干部明晰的工作思路、创新的工作举措和扎实的工作作风，让我耳目一新、深受触动，也对今后如何结合汉江实际更好地开展社区工作有了一些体会。
摸清家底是做好社区工作的必要基础。社区工作千头万绪，社区干部被称为"小巷总理"，要"总理事务"，首先就要做到底子清、情况明。在丰台，每个社区都有一张地图，上面大到一栋楼，小到一棵树、一个井盖，详尽、直观地标注了所辖区域的具体情况。除此之外社区还有"民情图"，即在一张表格上，用各种符号把整栋楼的居民家庭情况标示出来，楼里居民户数、门牌号，谁家是空巢老人，谁家有党员、居民代表、楼门长，谁家是残疾人或低保户，谁家的房子在出租，全都跃然纸上，一目了然。尤其是社区矫正人员、重点人员、重点场所、重点部位都有相应的图标和台账。要摸清家底，就需要深入实际、走家串户。
为了详细掌握情况，了解群众需求，社区工作人员在每周都会抽出一天去自己包联的片区去走访，做好离案记录。每次不求入户多，只求摸深摸透，及时掌握信息，从而积少成多。通过这种脚踏实地的离案走访，也进一步拉近了居民与社区干部之间的距离。其实我们每个社区也建有台帐，如计生台帐、户口台帐、重点人员台帐等，但却没有实现有效整合。社区虽然也实行了包片责任制，但一些干部的工作只是蜻蜓点水，对自己辖区情况的了解停留在表面上，不能及时掌握第一手信息，更谈不上为居民提供针对性、个性化的服务。"胸中元自有丘壑，盏里何妨对圣贤"，只有做到对社区情况了如指掌，才能真正结合实际，科学谋划社区发展规划，合理设置相应功能，更好地满足居民生活需求。
创新服务是做好社区工作的必然要求。社区是党委、政府联系千家万户的桥梁和纽带，也是服务群众的重要平台。在科技日新月异的今天，人们的生活节奏越来越快，除了传统的大厅一站式服务外，社区更应紧跟"互联网+"的发展趋势，借助网络、微信等，创新便民服务模式，使居民足不出户就可享受及时、便捷的服务。
在丰益花园社区参观时，我们了解到社区还开发了一款综合服务管理平台，集社区信息与事务办理一体，并实现了与微信公众平台、OA办公系统、计生系统的对接，从查询居民信息、开具证明到各项惠民政策申办、统计报表等一应俱全，既整合了各项资源，也提高了办事效率，简化了办事程序。结合汉江实际，可以在有条件的村、社区建立微信公共平台，辖区居民只要扫码加入，就能随时了解社区里的大小事情况、咨询各项政策、反映各类问题。除此之外，还要积极拓展社区服务领域和范围，因地制宜地发展家政、文化娱乐、居家养老等社区服务，逐步完善服务功能，不断缩短服务半径，这样才能增强群众幸福感、满意度，凸现社区的凝聚力。
发动群众是做好社区工作的有效途径。随着城市建设的深入发展，人民群众生活水平日益提高，居民的需求也在不断提高。社区人手有限，且承载了许多社会事务工作，导致公共服务供给不足。社区干部常常觉得心力憔悴，居民却时有不满。其中一项重要原因就是很多时候社区是靠一已之力在单打独斗。在居民参与上，我们可能仅限于开开会、谈谈心，虽建有志愿者队伍，却收效甚微，形同虚设。如何培养居民的民主参与意识，引导包括社会组织和志愿者在内的社会力量有序参与，发挥多元主体在社区服务中的积极作用，是我们当前应该思考的重要问题。丰台各社区成立了"议事堂"、"协管会"，并通过场地、物资支持、"时间银行"等方式培育社会组织、发动社区居民为社区工作出谋划策，贡献力量，给我们做出了很好的示例。
在汉江，东风社区的居家养老服务中心、老年协会在服务居民、丰富居民生活乃至社区换届中也起到了不可或缺的作用。居民做为社区的一员，是社区建设和发展的受益者，也是社区管理和服务的参与者。只有充分利用居民爱家、爱院的热情，采取思想发动、组织启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，激发居民的"主人翁精神"，社区工作才能变被动为主动。社区在今后的工作中，应利用自己的服务平台和优势，整合社区资源，以居民需求为切入点，积极孵化、培育各种互助、志愿和中介服务组织，建设一支以社区党组织为龙头，共产党员、共青团员为骨干，社区居民为主体，专职和兼职相结合、专业服务和志愿服务相结合的社区服务队伍，使"社区是我家，建设靠大家"的理念得到广泛认同，这样才能实现居民的自我服务与管理，变社区单打独斗为社会群策群力。
"学而知不足，思而得远虑"，如何借鉴外地的先进做法和经验，并使之"本土化"，还需要我们在今后的工作中边学习边实践边探索。只要我们时刻牢记"坚定信仰、不失方向；勇于担当、不负重托；知难而进、不畏艰辛；遵规守纪、不越底线"，我们的工作就一定会越干越好，群众也会越来越满意。
主管培训心得体会范文3
非常感谢新东方给予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理者，如何在工作中充分发挥出自己的管理能力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。
我从《穷爸爸富爸爸》一书中看到这样的一个企业模式：
首先是领导者，二是企业的理念（使命），三是优秀的可以互补的共同进步的团队。
之后还有五个要素，依次递减分别是：
1、现金流；
2、系统；
3、沟通管理；
4、法律；
5、产品。
一个优秀的领导和一个优秀的团队，为一个共同的使命和理念（目标）去努力。
那么从管理者的角色定位。从五个要素来看，要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的角色，起到上传下达的'作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级角色的任务。
作为一名优秀的领导者，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。
1、有责任感，勇于承担责任。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。
7、高效率、有组织协调能力。
8、有经验、能吃苦。
由此可见，要做好一名管理者，必须做到德才兼备，而且要有非常高的个人素养才能做好。
要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远；
要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。
要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。
要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。
要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不一定有回报，但是不投入一定没有回报。要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。
二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。
领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。
1、自觉报告自己的工作进度；
2、对上司的问题有问必答，而且清楚；
3、充实自己、努力学习，了解上司的言语；
三、自己搜集的一些资料：
1、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
沟通管理的一个好方法：
1、探寻（事情发生里，了解前应后果，还原真相）
2、全面理解表示接受（不管怎么样，因为事情已经发生了，你理解对方，对方再会愿意和你继续谈）
3、目标（无论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的，一起找到目标）
4、方法（有了目标，就要找到达到目的的方法，这里面有很多技巧，不一一列举）
5、什么时间执行（一定要确定时间执行，不然很可能没有作用）
6、反馈（不管结果如何，要总结经验，一起进步）
第18篇：主管培训参考
管理者应具备的能力
主管一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。既然基层管理者扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：
1、过硬的业务能力。
因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
2、亲和力。
既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：1）尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。2）关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3）体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
3、团队建设能力。
层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
4、领导力
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：1）管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。2）管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。3）管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
5、与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。1）让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键，第一是尊重，第二避免滋生出太多的想法，如想抢位、在暗中捣乱、轻视等等。2）征询上司的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。
第19篇：培训主管工作计划
呼叫中心内部培训主管工作计划首先感谢公司领导给我这次机会，根据目前公司的实际情况，人员流失大，人员
不足的情况。建立一个新的培训部门，确实非常重要，对于这次机会我个人也是
非常珍惜的，如果我成为了一名培训主管的话我想我的工作计划应该分为以下几
点：
培训的工作目的：
1.提升员工综合素质
2.提高公司的效益接下来我的工作计划分为以下两个大的部分：第一：新员工的岗位入职培训新员工进入公司的培训非常重要，为了提高我们接线部门的工作效率和业绩，首
先培训主管要明白新员工进入公司之后要先解决的问题。
1． 使新员工融入和了解本职工作的基本要求。无论新员工进入公司之前的职业是什么、做过什么，大多数新员工进公司工作只
是为了某个职业而并非是一种喜爱。因此，新员工刚进公司以后，应该让新员工
尽快融入和了解其本职工作的要求。
2． 使新员工具备最基本的上岗技能。
在我们目前的岗位我们是做为一名医师去给患者解决问题，新员工要真正面对客
户的时候，必须要对公司的产品业务知识和专业知识有最基本的了解和认识。
1.新员工融入培训，这类培训主要是帮助新员工迅速融入企业和团队当中。
2.新员工的职业素质培训。
职业素质培训目的是帮助建立初步的职业素质。
3.电话营销技能培训。电话营销技能的培训是入职培训中的主要部分。第二：在职员工的岗位技能与综合能力培训培训主管在培训老员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总的概括。也就
是，对老员工的工作能力、职业素质等不足之处，一项一项检查总结。检查的方
法可依照下列几点来做。
1．首先分为能力和人际关系对于老员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去
检查。
2．再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。
也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、
态度等综合表现出来的一种力量。
3．技术的熟练度这里所指的技术就是指做工作中接电话的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技
术却必须以知识为基础，是由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工
作熟练的程度。在我们现实接电话的过程中关于技巧上的一切问题是非常重要
的。直接关系到我们的订单率。
4．态度的总结无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不
能算是优秀的人才。具体的工作安排我将分为以下三个大部分：一：培训前制定培训计划
1、了解员工知识、技能构成状况。
2、结合公司战略目标及销售目标确定培训目标。
3、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求。
4、拟订培训计划。
5、上报审批，发现问题及时修正。
6、执行过程中及时修正不妥之处。
7、每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并
修正培训计划。二：培训中的计划内容
1、培训目的、目标及要求。
2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人。
3、培训方式：①内容讲解；②实地培训；③实地模拟。
4、培训内容：①销售技巧；②产品知识；③营销策略；④企业文化。三：培训期间的执行培训
（一）确定培训的主要内容
1、培训的主要内容①本次培训活动的目的。②培训课程进度安排。 ③培训的重点、难点。 ④学习的方法。
2、培训内容的讲解①简明扼要、通俗易懂。②结合其它技术（如声像、板书等）演示，力求生动形
象； ③重要部分可作详细阐述，使重点突出； ④充分地调动学员的学习热情、
积极性，使课堂达到互动的效果。
（二）实地培训找一具有代表性的场所，培训师当场演示给学员看，更直观理解学习内容，结合
实际操作，提高学员学习热情。
（三）实地模拟在以上环节培训师的实地演示后，要求每一学员当场模拟尝试，考评其掌握方法
的程度，培训师根据现场模拟，随时纠正缺点。如果我要是上任了新的培训部门的主管工作我将对自己的工作有以下要求。
四：培训后的效果实施反馈
1、培训师必须要向学员公开、公正的评估结果，并提出建议及改进的措施。
2、对成绩较差的学员另行安排指导。
3、受训人员应该抱着虚心、积极的态度接受评价与建议，努力地将培训的内容
运用到工作实践中去。
4、培训师应根据培训结果不断地完善自己，提高水平。工作中的要求：
1.主持培训部例会及临时性会议。
2.按公司有关文件精神指导培训工作。
3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。
4.制订接线部部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
5.及时对下级工作中的争议做出裁决。
6.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。
7.巡视、监督、检查所属下级各项工作。
8.掌握培训部工作情况及有关数据。目前公司的实际情况，培训部门，毕竟是一个刚成立的部门希望公司领导能够
给予大力的支持，希望领导可以做到以下几点：
1.对培训部工作计划的完成情况给予支持和负责。
2.对培训部预算开支的合理支配费用支持。
3.对培训部工作流程的正确执行负责和支持。最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的工作总结，那就是：我没有好
的奉献，有的只是热血辛劳和汗水!
第20篇：校园主管培训
《考试指南报》大学生辅导报刊
湖北长江日报集团出版，值得信赖
校园主管/征订员的培训内容
一、渠道的建立
(一) 什么是渠道？
21世纪产品已不再是企业取胜的重要的因素。制造型企业也不再成为获利最高的企业。那么么大家肯定想知道什么才是企业发展最至关重要的因素呢？我们先来看一下沃尔玛近3年世界500强排名。
2004年.世界500强企业排名中：沃尔玛排名全球第一 2005年.世界500强企业排名中：沃尔玛排名全球第一 2006年.世界500强企业排名中：沃尔玛排名全球第二 我们知道沃尔玛不过是一个一般零售企业。一个卖水果、卖小食品、卖便宜的东西企业。它为什么能超过诸多垄断性行业，如炼油、电力、通讯行业和为什么能超过诸多技术型制造行业，如汽车制造、精密仪器、电子等那？虽然垄断性产业、技术型制造行业产品增值幅度很大，但是它们的利润仅来自很少的特定消费者。比如：炼油产品卖给拥有汽车的个人、其他生产型企业和相关零售店；汽车只卖给消费得起汽车并能支付高额燃油费和保养费的人；电力、通讯等网络仅能覆盖企业所在的国家，因而只能卖给自己国家的人口。那么我们不难知道，沃而玛高达315.654亿美元的产值，则来自于沃而玛遍布全球各个城市的零售网络——沃而玛超市，这中遍布全球的直接面对客户的终端销售网络就是我们所说的渠道。
那么我们再看一个例子，来看一下像沃而玛这样没有技术、没有产品制造而靠做渠道取胜的企业在2006年美国50强企业中有：
美国企业50强排名中第
1位：沃而玛 一般零售业 美国企业50强排名中第29位：塔吉特 一般零售业 美国企业50强排名中第33位：西尔斯 一般零售业 而在中国呢？——一个也没有。这个例子充分的说明，在中国，意识到渠道很重要的人很少，将渠道做好的人，没有！
通过培训，大家会对报刊发行有一个比较全面的了解，发行工作做的也是一个渠道，这个渠道指的就是我们遍布各大高校、直接面对订户、精诚团结并高校执行的团队。校园主管是我们从各大高校的众多应聘者中挑选出来的精英分子，树立应有的精英意识，通过我们之间的交流、学习和实践，帮助大家成为一个优秀的管理者。
(二) 团队的组建流程
1． 团队组建方式 A.人际关系网
人是社会关系的产物。每一个人都不可避免的需要和其他人产生这样那样的关系。大家通过大学的生活和学习已经结识了许多朋友，像寝室的室友、高中大学的同学、其他年级院系的校友、大家在做其他兼职时认识的朋友、甚至大家在QQ、BBS上面认识的同校网友，这些都是我们的人脉资源。“出门靠朋友”，这个工作的完成必须有一个团队作为支撑，这时候也是朋友该帮你一把的时候了；另外咱们也常说“肥水不流外人田”，有这么好一个既锻炼人、又有丰厚报酬的工作，我们当然应该首选咱们的朋友，大家共同进步。
B.学校的相关部门
学校的社团、学生会和勤工助学部门，我们如果能通过自己或同学的任职而得到支持和帮助，会是一个非常丰厚的人才库。报社会为大家出介绍兴或聘书，大家可以以报社授权征订负责人、宣传负责人的身份去和学校相关部门沟通，将这些丰厚的资源为你所用。
在这些部门当中，我们首选勤工助学性质的部门。勤工助学部门是为学校贫困学生服务的部门。这个部门掌握着学校贫困生的资料，为他们中一部分人提供助学贷款、提供勤工助学岗位，以帮助他们顺利的完成大学课程学习。学校可以提供的校内工作岗位是非常有限的，他们对于勤工助学岗位有着迫切的要求。只能提供给最最困难的学生。我们这份兼职的工作性质——校内工作、面对学生、推广学习资料、无风险等等，是非常符合轻工助学岗位要求的，并且报社也非常希望能在帮助贫困生方面贡献出自己的一份绵薄之力。所
1 《考试指南报》大学生辅导报刊
湖北长江日报集团出版，值得信赖
以，请大家尽可能地将家庭有困难的学生吸纳到我们的队伍中来，这也形成了我们招募队员的一个原则——贫困生优先。
C.海报招聘
在座的各位主管，20％是看到我们报社的招聘海报，再通过面试应聘上了我们的校园主管。同样，大家也可以使用招聘小海报招募队员。报社也建议大家的团队中有一定比例的不熟悉的队员。如何管理好这一群人才是对大家管理能力的一种考验和挑战。
D. 寝室联系
现在市场竞争比较激烈，到宿舍宣传是必要的。现在很多大学生想出去锻炼他们能力，但大一开学很多人都受了中介的骗，现在我们为他们提供这个平台，在学校贴单子很快就被人覆盖了或撕了，存活率太低，存活时间太短。
2． 团队选拔 A.面试时间
一般选在周五比较适合。 B.面试地点
选择一个离学校近的教学楼，二楼、三楼一个比较大的教室。在面试前提前将教室占好。如果不采用集中面试的话呢，就可以把地点定在自己的寝室或者图书馆前之类的。
C.宣讲
选择校园组长，让组长宣讲得到自己组员。
宣讲的同时，派个同学请到会的同学登记联系方式（姓名、院系、手机号码、寝室电话和寝室号等） D.面试形式
面试可以分为两种形式：演讲式、面谈式。
当应聘同学比较多的时候，我们一般采用演讲式。要求应聘的同学上台做一个1分钟的自我介绍，另外加一点诸如“四级重要性”、“做好这份兼职我觉得最重要的是。。。。”等小题目。
人数比较少，或者当大家希望能更多地了解应聘者时可以采取面谈式，主要通过你的一些提问来考察他是否符合你的要求。面试问题包括：个人介绍、对工作的看法和建议、讲下英语及四级的重要性和现场模拟征定情况等。
E.用人标准 有亲和力
要一个人喜欢你介绍给他的东西，就必须让这个人先喜欢上你，最少得先信任你。人们常说“微笑是最有杀伤力的武器”，所以，我们希望我们的队员要有一定的亲和力。我们的队员在工作时必须保持微笑，要有礼貌。
较强的表达能力和人际交往能力
酒香也怕巷子深，再好的东西如果没有人知道也不会有好的市场。我们不要求我们的业务员能对我们的报纸进行现在比较流行的夸张宣传，但是我们报社和我们报纸有这么多的优势，最少他要能够把这些优势有针对性地传达给要订报纸的学弟学妹们。
面对困难能够坚忍不拔地克服
虽然咱们的工作很简单，宣传的是我们十几年来一直在接触的教辅类产品，但是一整天的辛苦工作、工作过程中同学家长的不理解、对手的诋毁和甚至个别学校的来自竞争对手或学校的阻挠都会成为我们工作中必须面对的困难。
有较强的团队协作能力
任何时候，我们都不是在寝室单打独斗，我们是一个团队。在这个团队中，我们有一个共同的目标，就是使咱们报纸在我们的学校取得一个最大的定量。这项工作需要个人牺牲，比如说在开学的时候个别同学需要翘课；需要队员之间的分工协作，比如开学时会有一部分同学去发宣传单、一部分人帮忙把征定点准备好、一部分人先帮新生搬东西；需要队员之间互相帮助，比如个别能力特别强的人要带一带业绩不太好的队员；
2 《考试指南报》大学生辅导报刊
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需要不断总结进步，一天工作下来大家再累再苦也要抽时间来开会总结经验，想出新的应对方法。我们的工作要求我们的队员任何时候都能以团队中心，认真执行主管做出的工作安排，齐心协力，克服苦难。
有较强的锻炼或赚钱的欲望
一个人做任何事情时都必须有很强目的性，或者说有一个明确的目标。比如有些同学做我们的兼职是为了给家里减轻负担，有的同学是为了攒钱买自己心仪已久的东西，还有的同学是为了锻炼自己。无论任何目的，都会成为支撑他们将这个工作坚持到底的动力，使他们面对困难不会轻易放弃。我对队员的要求使宁缺勿滥，尽量不要对这份工作持可有可无、态度不认真的队员，以免影响队伍士气。
二、团队管理
1、小组管理模式
一个新生人数3000人的学校，我们给大家的建议是新生人数的4％，大约是120人，这个团队对于初步尝试团队管理的同学来说难度太大，比如说，要召集这个队员在某时间某地点开会。发短信通知，这是最便宜的联系方法，我得发出30～60条短信，这是没有意外得情况。如果其中有3个没有回复短信、3个人没有空、3个人询问会议内容，就有得发出9条短信或者更多，相当麻烦，还步一定能把事情交代清楚。如果我们电话通知的话，电话费和时间消耗是非常惊人的。在开学的时候这60人我们也很难掌握每一个人的情况，心理状态。所以我们建议招生人数在3000人及以上得学校采取小组管理模式。将学校按照住宿分，一片相对集中得寝室楼群设置一个小组长。小组长下面管理对应区域应有数目的业务员。这样，我们传达一个通知时就只用通知那几个小组长，由小组长向他的队员传达下去。小组长下属的队员，按照自由结合、强弱搭配、男女搭配（如果男女寝室可以互进的话）等原则进行分组，每个小组选择一个相对积极的人作联系人，由他将通知传达给他的搭档。
2、层进式
新生开学的号角一吹响，激烈的竞争就开始了。开学第三天，我们的队员已经工作到筋疲力尽了。大家也知道，人都是有惰性的，心理素质再好的人也会有被挫败的时候。那在这时候，做得好的同学觉得自己以及赚了很多钱了，虽然再努力一下可能会再做出一些订量，可是这时候他们已经嗓子哑了，腿肿了，不想再走寝室了；做得不好的同学，除了累之外还被一次又一次的挫败磨灭了志气，打消了信心，不愿意再去受挫了。可是这个时候工作还是要开展啊，怎么办呢？这里我们给大家另外一个管理模式——层进式。
层进式要求大家或者大家的小组长尽量多招业务员。将队员按照能力、可以工作的时间分为2～3批。第一天排除一批，第二天排除第二批，第三天或第四天派出第三批，分批、分层地派进寝室，保持咱们队伍的士气和战斗力。这里层进式也要求我们不断地鼓励我们的队员，并且做好后批上战场的同学的思想工作。同时，大家要在开学之后不停地招人，保证队伍人数。
3、签订协议、收取押金 F.签订协议的目的
在今年的工作中，我们建议大家和业务员签订业务员协议，协议的内容可以根据报社的合同按照你的要求更改。那么签订协议的目的是什么？
防止其他竞争对手混入
形成严格的奖惩和赔偿制度
约束推广员行为
保证10天征订期 G.收押金的目的
一听到收取押金很多同学就郁闷了，大家是不是觉得收取押金会有难度？对，收取押金当然会增加工作难度，但是如果大家能够将押金这个政策用好的话肯定是利大于弊的。
防止其他竞争对手混入
约束推广员行为
保证10天的征订期
减少物品丢失 提高推广员征订决心
H.收押金的理由
赠品押金
订单、样报
承诺（工作态度，工作时间）
三、如何提高队伍的执行力
在座的每一位主管都有许多许多的好想法，好计划，但是却没有付诸实践。比如，有的主管想让自己的队员在假期通过做食品、家电的促销来锻炼推广员的表达能力，但是却没有办法把这思想贯彻下去，没有办
3 《考试指南报》大学生辅导报刊
湖北长江日报集团出版，值得信赖
法把推广员都调动起来。也许有人觉得这个想法很荒谬，但是我要告诉大家，我就有一个主管她提出了这个想法，并且做到了。她做了什么？她带自己队员在每个寝室卖蚊帐。通过卖蚊帐她锻炼了团队，并留住了人心。她的队伍认真开展工作20天，订量452份（1800本科生，1200专科生）。直到今天，她的队员还和她保持联系，打算下次再合作，甚至到今天还有男生免费为她送报。这就是因为她的团队有很强的凝聚力和执行力。想不想和她做得一样好？那么首先，我们得和她一样培养队伍的执行力。下面我给大家在提高队伍执行力方面提几个建议：
1、明确纪律和规定
没有规矩不成方圆。一个队伍想要做到管理有素就必须有一套铁的纪律和坚决执行的规定。那么大家可以在招募队员的时候把应有的规定做出来，比如例会，我们在每个月最后一周的周末开一次会议，无故不到者自动离队；接收任何通知，都必须回复发出通知的人；主管做的安排要按时按量完成，并自动汇报完成情况；联系方式更改，第一时间通知主管等等。
2、任务分配明确
如果有发传单、征定点上的工作，提前做出安排并且明确到人。区域划分之后，不得擅自串到其他人的区域，自己认真地把自己区域的工作完成，请示主管下一步工作安排。
3、详细记录物品发放
开学的时候大家都觉得自己恨不得变成哪吒，能有三头六臂，许多许多的事情等着主管去处理。但是再忙，我们都必须做好物品的登记。大家都知道赠品、订单、样报丢失是非常麻烦的，而且需要赔偿。那么为了避免物品的丢失，我们要做好详细记录，某某谁几号领了什么东西、还回了什么东西，必须详细记录。
4、赏罚分明、言出必行
大家可以根据自己的情况制定相关的奖励政策和赔偿政策，对于业绩好的队员进行表扬并给予一定的奖励，比如说定量达到多少了奖励现金多少、丢失东西如何赔偿等等。规定一旦做出，就必须坚决执行。另外，报社对于征订量在武汉排名进入前列的同学有额外的奖励。
5、今日事今日毕，事必有复
报社或主管做出的安排，必须按时按量完成，并自动汇报完成情况。我问一个问题，如果我告诉你今天必须交一份工作总结，会后收取。但是我会后没有收你会按要求今天写完吗？又再说，我答应你们的工作总结我会看后给一些建议和意见，但是你回去等了一个星期我都没有给你任何答复，那么我今后再提出什么工作要求你还会按时按量保质地完成吗？你肯定会想你反正要的东西也不按时收，给的东西也不按时给，你工作这么散漫我也不和你认真，你拖我也拖。那么之后我下面的所有主管都会失去责任心，做事拖沓，不认真。同样，作为主管如果对业务员做出了要求不按时检查完成情况，答应业务员要求不准时兑现，那么你的团队将来也是一个没有责任心、效率底下的团队。所以，我们报社的老师、各位主管就需要以身作则，今日事今日毕，事必有复。昨天，体院的主管过来面试，回去后问我一些信息，我回复了一下。回来她发短信说，老师你好负责啊。我这是她对我工作的肯定，她肯定我的工作态度，那么我相信这个主管将来在自己的工作中肯定会和我一样负责。
执行力其实是一个大家都关注的团队素质。关于执行力的讲座非常多。余世维有一个关于执行力的讲座，一共可以讲5个小时。今天这里讲的只是点皮毛。执行力是门很深的学问，有待大家回去好好学习。余世维讲座里有个例子我还记忆犹新。他有一个家具店，有一天他出去了，他的部门经理打电话给他，请示一下一个定价30万的沙发有一个客户非要20万买走，问他可以卖不？余世维问他，沙发底价你知道吗？经理说知道，18万，加上运费、税收其实不赚钱。余世维又问要是你的沙发卖不卖？经理回答，那个沙发进口来放在那都大半年了，鬼都不想要他，要是我就卖了。余世维说那不得了，你就卖掉它嘛。要是打不通我电话这沙发就不卖了吗？生意就不做了吗？从此他告诉他的员工，如果我出去了你们就当我死了，决定你们自己做。
今天在这里，我代表报社所有老师告诉大家，我不在的时候，一切决定你们自己做。报社、公司的目标和大家是一致的，都为了征订工作做到最好。报社充分的信任大家，相信大家完全有能力将自己学校的工作
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作好。也请大家信任自己，充分发挥自己的主观能动性。
四、推广员培训
(一) 培训的目的
1、提高队伍的战斗力
团对组建后是不是我们就有了完善的渠道呢？不是！我们拿自来水供应做例子吧。管道铺好了，遍布到每家每户了，但是水龙头不能出水，订不出报纸，那么我们的渠道就是没有做好的。所以我们培训的第一个目的就是提高队伍的战斗力——订报成功率。
2、树立队伍对报社，报纸，工作的信心
大家来和我想一个问题。在你做为主管过度期间，经过4~5个月漫长时期，报社不给大家培训，也不可能给每个业务员联系，大家会怎么样？对工作没有足够了解，没有充分准备。甚至会有人说，报社也没和我联系，我以为没有信了呢。那么到业务员那边什么情况呢？他不确定是否还能做这个兼职，他不上心，不会主动去了解工作，不会去想工作怎样才能做的更好。由于不了解，他也不会对我们报社，报纸了解，对这个工作产生足够信心。这就好比我们的网络铺好了，也可以出水了，但是水压一直就很小，依然不是一个完善的渠道。所以我们组长要经常给组员联系。过段时间大家开个会，谈下应该怎么做，大家有什么好技巧。
3、使队伍中产生凝聚力
现在我们的网络可以出水了，水压也很好了，那么它是不是一个完善的网络呢？不是，为什么？我们的网络是不是牢固，是不是可以地长久正常运转呢？我们的征订工作，肯定会遇到来自学校，来自竞争对手的压力，也会遇到来自团队内部诸如人的懒惰，内部小矛盾的压力。那我们的团队能否经得起这些压力，始终团结一致，共同奋斗呢？这就说明我们培训的第二个目的——队伍的凝聚力。
我们不能让我们的队伍像一盘散沙，我们必须让我们的队伍知道我们是一个团队。我们的团队要有思想（目光要长远，要有创新，要想尽一切办法），要有精神（要对困难不畏惧，在学校征订工作中争第一），要有个人服从集体（要让队员不仅是以个人利益为导向，还要以团队业绩为出发点），要有勇往直前，坚持到底，无艰不催的精神。
(二) 培训的时间和内容
1、招聘结束后一周之内：报社报纸的介绍，待遇和纪律
培训内容是采取一种渐进式强化培训，第一轮培训中招聘刚结束，此时应主要树立他们对报社报纸及这份工作的信心，并简单的谈下待遇，并将团队的基本纪律进行明确。强调团队精神。通过这些大致的讲解，就可以请对待遇不满意，无法服从安排的队员自动离队，并使留下的队员了解工作并初步形成团队协作的意识。
2、放假之前 ：报社报纸的介绍及推广方式
在第二次培训时，依然进行报社报纸的介绍，以便强化队员对报社对产品的了解并再次增加他们对工作的 信心。此时可以讲一些征订技巧。但诸如学校封杀时处理方法，退报等比较影响士气的问题暂时不讲，以免打击业务员的积极性。另外这次培训中要形成自己的团队精神，制定团队目标，统一团队的口号。
3、新生开学前：报纸，推广技巧，常见问题
第三次开学时已经是临近新生开学，开战再即了。这时我们的时间就是订量，时间就是金钱。这时候经过前两轮的培训，我们的队员对报社报纸已经有了比较深入的认识，我们就可以只将报纸最吸引力的信息，最新的卖点告诉队员，并再一次强化征订技巧，以提高征订的成功率，提高咱们的竞争力。此时，我们需要将最新的信息，最新的策略传达给业务员。之前我门不能讲的东西现在必须讲了，必须给业务员打预防针。一切可能遇到的不利情况都必须预知业务员，让他们作好心里准备。另外我们再次强调队伍纪律，团队精神，鼓舞士气、激励队员。
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(三) 举一实例
大家是不是有人觉得上面的三轮培训很麻烦，很罗嗦。但是我跟大家讲个例子。我们报社有一位老师，之前是21世纪在湖北师范学院的校园主管，在她们学校，我们的主管没他们做得好。这点我们必须承认，再强的人也有软肋。当我们询问她的经验时，他说：“辅导报的业务员做了几天就不做了，但我的人坚持了很久。”为什么呢？在前年我们的主管工作做得也是不错的。为什么今年被超越了呢？原因是这样的，她自招聘以后，每个月都给业务员开次会。其实21世纪也没有很丰富的内容给她，她开会做什么呢？她自己找了一些和销售管理有关的文章，每个月她都召集业务员一起来学习。目的是什么，让她的队员不要人心散了，要一直心里放着这工作。这就是她的原因，很简单。我们一直强调各位主管做工作要上心。上心是什么意思？就是重视。报社将培训内容增加，分类，是报社的重视，那么你们经常召集业务员开会，也能让你的业务员感到你很重视他们。
五、良好的沟通
沟通是一项艺术，同样的话不同的人讲出来就会有不同的效果。我们需要和队员有一种频繁并且良好的沟通才能够提高队伍的执行力，提高队伍的凝聚力，才能鼓舞士气，树立主管的威严。
(一) 什么才是良好的沟通
我们不管其他一些书籍上面对于沟通这方面的定义了。我认为良好的沟通必须将该传达的信息准确无误的传达，对方能够按照信息要求执行并起到一些特定的作用，比如促进友情、提高信任、增加威信、鼓励对方等等。我们现在来通过事例测试一下。现在你想请一位推广员将海报贴到各个寝室楼下，那么我们沟通过后需要达到什么效果。
他接受这个任务
他认真地贴到各个楼下
他觉得做这件事情是有意义的 他很乐意做这件事情
请在座的同学来试验一下，看看能达到哪儿几种效果。 (二) 沟通的方式 A.面谈
闲暇的时候去队友寝室找他谈谈心，路上遇见停下来聊两句，都是沟通的好机会。但是当队员问及工作的时候一定要做到有问必答，胸有成竹。你重视这份工作他才会重视，你有信心才能带动他有信心。谈话之时要注意多讲讲报社、报纸的优势，树立他的信心；多讲讲团队工作状态，谈谈工作想法、谈谈工作目标，要让他们形成团队意识、融入团队文化。分析问题要以团队利益为第一出发点。 B.打电话
由于花费比较贵，平时我们就尽量用文字交流，但是在9月份，那个时候咱们还不能吝啬电话费的，但是也要做到言简意赅，还要有礼貌。
C.文字（短信、QQ、E-mail）
建议大家常用短信发通知，常用QQ联络感情。 D.演讲
这是最能够树立推广员信心、培养团队精神、灌输团队理念的好机会。这时候要做到不断地强化他们对报社优势的印象，知道他们把报社的优势变成自己的观点；不断地从团队的角度分析问题，不断地重复团队精神，团队口号，团队目标，知道这种精神进入他们的心中，任何事情都以团队利益为种。例子：东北大学。 (三) 沟通的内容 A.报社动态信息 B.工作安排 C.学习和生活 (四) 沟通的原则
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A.主动
联系自己的队员要积极主动。比如在路上遇见了要打个招呼，问问好，主动将一些工作方面比较好的消息，让他们明白你很重视这件事情。没事就和自己的队员发发短信等等。一定要以自己积极的态度感染队员，让他们和你一样充满信心、充满激情。
B.鼓励
任何时候我们都要不断地鼓励自己队员。做得不好的时候，我们可以拿做的好的同学做为例子，让他知道这个工作是可以做很好的，他是一个很优秀的人，再努力一定能做得很好；做得好的时候，要表扬他，并且让他明白他完全可以做得更加好；他倦怠的时候，要激励他，让他知道这就是他能力瓶颈的时候到了，突破了这个瓶颈他会有更加辉煌的成就；他被挫败的时候，要体谅他的难处，要给他想出解决方法，鼓励他再去试一试ect.C.批评
当队员中有很错误的思想的时候，一定要严厉的批评。影响团队团结、影响团队士气的要在所有人勉强指出他的不对；个人有不对的做法或思想时要单独批评。任何时候，都尽量站在团队的角度上去批评他和劝说。
D.真诚
对待自己的队友要真诚。万万不可有高人一头的感觉，现在大学里谁也不服谁，只有你和队友平等地交流，他才会跟着你好好的工作。要把自己的队员当作自己好朋友一样真诚的对待。
六、有效的宣传
(一) 什么才是有效的宣传？
很简单，能够提高定量的宣传就是有效的宣传。那么这和我们以前所知道的宣传不一样了。比如横幅，如果学校什么横幅都没有挂，只有我们报社一家的横幅，很显眼那么这个就是有效的宣传。如果学校横幅挂的像彩带一样，到处都是，连我们自己的队员都要一条一条查才能发现我们的横幅，那么它就不是有效的宣传。
(二) 做宣传的原则
很多主管都有很好的宣传计划，有的是自己独立完成的，有的是需要报社支持的。不管是做哪儿种宣传，有一个原则是不变的——主动出击。没有主动出击，永远不会有出奇制胜。学校的情况、对手的情况都是时时刻刻在变化的，如果我们在家那等着到了9月份才发现情况有变化，再去解决，那我们就只能被动地挨打了。所以宣传工作，一定要主动！现在所有的人都知道征订的时候要抢占先机，但是先机的抢占是限制的，比如时间不可能再早，人数不可能再多等等，但是体育运动中有一句话，人类是有极限的，但是通往极限的道路是无限的。所以，我们把抢占先机的概念再提前一点，提前到我们的宣传中来。
(三) 宣传的方式 A.征订点（必须）
在学校有一个征订点或者说订报点会使得我们的征订工作更加正规，对于报纸的可信度有很大的提高。我们的队员在寝室征订的时候也可以在学生犹豫或者不信任的时候提一下，会很大程度地提高队员的信心和征订成功率。也可以帮助我们有效地抵御竞争对手的诋毁。我曾经在征订点见过很多的同学来订报纸，问我们，是刚才在寝室征订的那份报纸吗？我问了好几个人，你既然在寝室见到了推广员，也觉得挺好的为什么部订呢?同学说，刚才信部过，出来了看见有订报点了我才敢订。征订点可以通过自己的一些关系、公关保安、和勤工助学部门合作、和学校社团合作做活动等方式实现
B.校内活动
我们报社一般合作的活动都需要是和英语学习有关的，比如说英语口语比赛、四六级模拟比赛、英文歌曲大赛、英语演讲比赛等等。赞助一些这样的活动我们要求学校必须做到：冠名、9月份允许我们设征订点或允许我们进寝室。我们提供的赞助有：物品和产品。物品包括活动需要的横幅、传单等，产品可以是几份全年或半年的报纸或者杂志
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C.校园广告
海报、横幅等 (四) 如何做宣传
A.楼管、保安的公关和合作
新生开学的时候，为了保障学生安全、维护校园治安，学校往往会强加管理。这种管理上的加强并不是针对我们的，他们防的是卖一些劣质商品的、入室盗窃行骗的社会人士，但是开学的时候人多事杂加上犯罪分子一般伪装成老百姓，校方只能一视同仁，通知楼管保安不允许任何人进宿舍，我们与其等到开学的时候见到严格管理让我们的队员到宿舍中心惊胆战地混水摸鱼，倒不如提前主动地做好工作。在和楼管理保安谈的时候要注意嘴巴甜一点、要对他们非常尊重，要表明一种请他们帮忙的态度。
B.和学校部门的沟通和合作
如果一些学校每年有报纸在证订，而且是统一经过某些部门的审批的，本学期我们可以通过正规渠道正规方式进行申请，报社会提供相关的材料和证明。校级的难度会比较大一些，校级的不行我们拿院级，院级不成拿系级，只要一份证明在手，楼管保安都是不会太过严格管理的。如果学校没有这种专门负责的部门，那么我们首选和勤工助学部门沟通。之前我们在团队组建的时候就提到了勤工助学这一种方式。我相信招人对大家来说并不是一个难题，那为什么我们要寻求勤工助学的帮助呢?我们是希望通过提供工作岗位，他们能允许我们设征订点，给我们一个合法征订的身份或者工作证明，最少给我们一个勤工助学的头衔。
在和学校谈的时候要注意把姿态放低，说明自己是一个做勤工助学工作的学生，带领的也是一些家庭很贫困的学生。这份报纸却是还挺好的，我也是觉得对学习有帮助才帮他们做宣传的。注意，在和学校谈的时候要尽量回避或者说淡化利益这方面的信息，以免引起老师的反感。并提出将送报的工作岗位提供给勤工助学部门等等来请老师允许我们做宣传。能够给书面的证明、证件等最好，实在没有的话老师的口头承诺也勉强用了。
C.和社团、学生会的沟通和合作
一般来说，我们和社团、学生会的合作都是以赞助活动的形式进行。但是我们之前讲过了，赞助活动就必须有能够得到校方的认可和曾诺。那么学校方面能不能答应我们的条件？他的要求会不会十分苛刻都是需要考虑的问题。所以我们建议各位如果有社团活学生会的同学在里面任职可以行点方便的就尽量不以赞助的形式进行合作。和社团、学生会合作最好能找一个自己认识的人签个线，这样他们的要求不会非常的苛刻。如果是自己找的话就直接找负责活动的人而不要找外联部，最好能在活动策划好之前和他们谈，这样的话他们就不会计划出很多华丽的场地等需要高额赞助的项目。和学生会的同学谈时要把自己摆在一个平等但是略微低的位置，要适当地和他们谈谈我们的困难。在最后我们不能避免的是还是要和老师谈一些关于允许我们宣传的事情.在和学校和社团沟通的时候，最好先不要用报社的名义去谈，因为一个单位要经过的程序和提供的保证和学生是不在一个级别的，大家要进来以学生名义谈，需要报社出面证明、担保的时候再由报社出具材料。切记，整个过程都不要让老师和报社的工作人员直接谈。
