岗位职责和管理办法
推荐第1篇：营销中心人员岗位职责和管理办法
1.总则：
1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。1.3.权责部门：
1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)
3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。 3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。 3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）,设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护，负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。3.1.13.新产品开发的提案与跟进。 3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。 3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责
1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。 2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
6).负责审定营销中心各个部门提交的年度、月度、季度计划，完成公司的年度销售目标和市场拓展目标。
7).策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）。 8).每月负责向总经理提交上月本部门工作报告。 9).负责营销中心人员绩效考核管理。 10).负责召开或参加公司内各种会议： 11).完成公司领导交办的各项任务。 3.2.2.营销中心总监助理岗位职责: 1).营销总监助理隶属营销中心总监领导，对营销总监负责。 2).协助营销总监对所属部门进行工作目标管理。
3).负责营销中心各类文件、材料的归档和整理，并对营销中心日常事务（如电话、纪律等）进行监控和管理。
4).协助营销总监编制营销计划，负责收集区域经理的各类报告和报表，综
2 合市场信息，上报营销总监。
5).协助营销总监检查区域经理的工作情况，抽查和跟进各区域经理的各项工作；与各区域经理保持电话、传真方面的联系，负责各类文案的制定及各种文件的传递,确保区域经理正常地开展工作。
6).参与并协助营销总监对区域经理进行绩效考核，并确保绩效考核的公平、公正、公开。
7).分析公司各种决策的可行性，有义务对各区域经理解释和阐述公司作出的决策，并及时反馈各区域经理对公司策略的建议和意见，做到上传下达。
8).参加公司内各种会议： 9).完成公司领导交办的各项任务。
营销中心客户服务部
1.工作职责: 1.1.客户服务部职责: 1.1.1.负责客户信息资料的收集、整理与反馈，建立客户档案。 1.1.2.负责客户订单的跟进及发货的跟进管理。
1.1.3.负责根据客户的订单进行旧款补单及新款落单工作。1.1.4.负责公司广告辅料的配发。 1.1.5.销售信息的统计分析。
3 1.1.6.客户投诉问题的处理意见反馈。 1.1.7.客户回款及对账工作。 1.1.8.展厅的管理。
1.1.9.成品仓及包装组的管理。1.1.10.完成上级领导交办的各项任务。
1.2.客户服务部人员岗位职责： 1.2.1.客户服务部主管职责：
1).客户服务部主管隶属于营销总监领导，对营销总监负责。 2).搜集客户信息，建立客户档案。
3).每月提供客户销售状况及产品销售的分析报表。
4).及时提供公司货品库存，对滞销货品及潜在滞销货品与营销总监沟通，共同研究处理方案，上报总经理核准后执行。
5).每月与公司财务部对帐（对客户往来帐单），完成与客户之间的对帐工作及往来账确认回签工作。
6).每月分析代理商库存是否合理，并提出合理化建议，经核准审批后传真给客户。
7).根据销售数量及仓存量和客户订货数量进行旧款补单及新款落单工作，给生产部门提供生产建议。 8).客户服务部文件资料的管理。
9).货品的出货确认及发货工作的跟踪和货品退货处理。 10).跟进销售状况负责每日销售状况的信息传递。 11).负责客户服务部人员绩效考核管理。 12).负责客户服务部日常管理工作。 13).负责召开或参加公司内各种定期会议： 14).完成上级领导交办的各项任务。 1.2.2.客户服务部文员：
4 1).隶属客服部主管领导，对客服部主管负责。 2).每日的发货跟单、追款、各辅料配发事宜。 3).跟踪客户的网点情况，每月底了解客户库存明细。
4).每周、每月反馈各分销商对新品、畅销款、公司其它产品及其它销售信息。
5).建立客户档案，掌握客户销售及回款情况。
6).每天做好截止前一天的客户累计欠货明细，并报上级主管。
7).每月月底关帐前打印客户对帐单经部门主管签字后，交到财务对帐。财务提供与客户的对帐单，与客户核对完并回签后转交交财务并留档保存待查。
8).每月总结一个月来的客户销售、回款、欠款状况及工作总结。
9).每天的打单工作及各类基础资料的输入(新款、价格、客户资料、制单数、进仓数等)。
10).日销售报表制作，每周六库存汇总分析汇报及每月打印各类销售数据分析报表。
11).日常数据库的管理。 12).市场信息分析。
13).每周、每月与成品仓统计员对帐、记录差异、查找原因。 14).产品出货确认单的打印。
15).负责产品每张出货单的核查及进销存分类帐的登录。 16).接受各分销商或客户对产品的投诉处理；
17).负责对展厅所有的样板进、出、存管理，每月与财务核对。 18).完成上级领导交办的各项任务。
2.客户服务部工作说明： 2.1.补单生产申请说明：
产品补单申请：根据客户信息、产品的销售报表及库存量和客户订单数进
5 行补单申请。经营销部总监审核，报总经理核准后给生产部安排订购交货期。 2.2.产品出货确认及发货工作的跟踪：
根据区域提交的客户要货单，客户服务部文员打印出货确认单（无欠款的状况下），仓库根据审核的出货确认单后24小时内发出货。 2.3.退货处理说明：
接到客户退货单据后，清点退货数量与单据核对无误并分好产品类别，请品管部对退货的原因进行分析，对可修复但不可再当良品销售的，核对数量报公司批准后，转做特价销售并补货给客户；对不可修复的需营销总监核准并经总经理批准后做报废处理并追究工厂责任，同时补货给客户。对不符合退货条件的则返回客户。
注：
1、退货客户必须事先申请，在公司同意后方可退回。
2、因生产质量问题使公司受到损失，要追究工厂的责任。2.4.销售分析：
依据当月的销售额与上月、去年同期的销售额对比。每月做销售分析报表（产品销售和颜色销售排行表、客户销售排行、地区销售排行等）。 2.5.跟单工作: 收到客户的订单传真，客服人员在确保公司库存分码比例均衡的情况下进行调整和修改调整后的数量必须传给客户并与其沟通，其同意签名回传后并经部门经理审核后，打印“发货通知单”交成品仓配送捡货发货。（客服人员必须清楚所负责的客户在公司的款项数额和已汇出的数额及汇出时间，严格按公司规定款到发货） 2.6.新款的配发：
每个新款齐色、齐码后方可按落单比例和南北方差异给客户配发，并在“新款配发登记本”中登记。 2.7.客户资料的整理：
每一个代理商独自建立一个文件档案，文件夹的左侧订装“发货通知单”、客户的往来文件及客户资料；右侧订装客户订货的传真件、客户确认的“发货
6 通知单”传真件及待发的“发货通知单”。除日常的文件外，“发货通知单”及与客户的对帐确认单每个月从文件夹中清理出来，分别装订保管。 2.8.信息反馈：
每周六客服文员要填写一份“每周客户信息反馈表”交给客户服务部主管，主要填写客户对产品的信息反馈（畅销款、颜色、杯型、分码）、质量投诉、建议、产品的改进、广告及其它好的建议等。
每月要填写“客户档案卡”。将本月各分销商处产品销售情况、对产品的建议及要求、本月销售额及收款额、其它品牌的销售情况在档案中作出记录。 2.9.做欠货：
2.9.1.客服文员每天上午做好前一天代理商订货量及出货量的相差（是指代理商订货量中库存无货）来做“每日欠货通知单”。2.9.2.欠货必须每天连续累计，还要与存量表核对清楚。
2.9.3.客服文员要将当天的进仓产品与所欠的产品核对（如欠货中的产品有进仓，要在欠货通知单中将该产品冲减）并及时发货给客户。2.9.4.“每日欠货通知单”必须由营销总监签字审核后发放生产部复交货期。 2.9.5.审核后交给生产部经理/主管参考，生产部必须当天两小时内回复交货期。
2.9.6.客服文员与客户联系，告诉他们什么时候有货，尽量满足客户的需求。2.10.客服文员日常打单及资料的输入：
2.10.1及时录入产品订购单，按款号、颜色、级码、数量明细录入，录入后需重新对照检查，确认无误后整理制单归档在相应文件夹中。2.10.2.及时输入客户相关资料，包括地区、客户姓名、类别、地址、电话、传真、邮箱地址、经营的品牌、来款额等。 2.10.3.产品的出货确认单的打印。 2.11.库存量提醒：
客服文员要密切注意各个款的总数量和颜色、尺码比例，畅销品缺货要立即提醒生产部经理/主管跟据销售状况和客户订单进行及时补单，有利于生产
7 部做采购计划安排。 2.12.报表的打印：
2.12.1.每周都要打印产品“产品存量表”或发到营销总监的电脑中。2.12.2.每月底截帐，每月2日前完成“上月客户销售汇总表”、“产品销售排行表”、“客户欠款统计表”、“客户销售排行表”等各类销售分析报表。
营销中心销售部
1.工作职责： 1.1.销售部职责: 1.1.1.协助营销中心总监制定公司整体的营销政策和品牌提升方案。 1.1.2.协助营销中心总监做好区域市场及代理商的绩效评估、筛选和业务指11导工作。
1.1.3.负责采取各项措施(市场开拓计划、市场维护及调整计划、促销计划、销售网络支持计划等)对各区域市场进行有效管理。
1.1.4.负责落实公司市场秩序管理(价格体系和分销网络体系的管理),及时采取有效措施制止乱价行为和跨区域销售行为,保障公司市场的长期健康发展。
1.1.5.负责完成公司市场开拓计划和销售任务。
1.1.6.协助策划和组织召开年度全国的代理商会议,向代理商贯彻公司新的营销政策和市场发展思路。
1.1.7.负责收集和分析公司产品销售信息和市场动态（竞争对手的营销策略、产品组合和价格、广告促销活动、分销网络资料等，以及行业内新技术、新材料的采用和流行趋势等），为公司提供决策依据和支持。1.1.8.完成公司领导交办的各项任务。
2.销售部人员岗位职责: 2.1.销售部经理岗位职责: 2.1.1.销售部经理隶属营销总监领导，并对营销总监负责。
9 2.1.2.协助营销总监制定整体营销政策和品牌提升计划，并提出全国市场开拓计划、市场维护及调整计划、销售网络质量提升计划等各类市场营销计划。
2.1.3.有效地监控各类市场计划的执行，并作及时、合理地调整，确保各类计划顺利完成。
2.1.4.负责各区域市场的管理及销售部日常工作的管理。2.1.5.负责销售部人员的绩效考核。
2.1.6.有计划地对全国各区域市场进行巡查和监管，及时处理各区域市场的突发事件。
2.1.7.负责销售信息、产品信息、竞争品牌信息、市场信息等各类信息报表的审核，每月按时汇总、分析及反馈，并上报营销总监。
2.1.8.每月制定各区域下月销售任务，监督实施并确保完成;每月作区域市场月度总结分析报告(含针对区域市场存在的各类问题制定相应对策和解决方案),上报营销总监,并进行落实和监督执行。
2.1.9.配合广告部实施各类广告宣传促销计划和培训部的各类培训工作。2.1.10.负责与各省区代理商的积极沟通，保持与他们的良好合作关系，及时了解他们的动态和经营思路。
2.1.11.协助策划和组织召开年度全国代理商会议，并指导各区域经理/代理商召开区域终端商会议。
2.1.12.在公司期间应召开或参加公司内各种定期会议。2.1.13.完成公司领导交办的各项任务。
2.2.区域经理岗位职责
2.2.1.区域经理隶属销售部经理领导，对销售部经理负责。
2.2.2.负责拓展区域市场，寻找加盟客户，建立销售网络,并完成销售部下达的区域市场销售任务。
2.2.3.负责区域内代理商/加盟商的联络、沟通、销售服务及关系协调。
10 2.2.4.协助管辖区域的客户开展品牌推广、宣传、促销等各项工作，协助代理商开拓市场，并对市场进行规范管理。
2.2.5.根据区域市场状况，向销售部经理提供营销计划、货品需求计划、广告宣传计划等。
2.2.6.负责督促所辖代理商按时上交各类报表。2.2.7.负责管辖区域客户及各级人员培训。
2.2.8.协助代理商进行计算机化管理库存及进行公司化改造。
2.2.9.对竞争品牌状况进行了解（竞争品牌的促销、广告、销售政策等），每次出差回来后2天内经理提交市场分析报告和营销建议。2.2.10.根据代理合同规定，维护公司的利益。
2.2.11.对产品开发、产品组合应及时提出建议，对其它品牌畅销的款式应及时购买给公司，供公司产品开发时参考。
2.2.12.公司进行广告、促销活动时,区域经理必须进行跟进、分析及反馈，并在活动结束后填写“促销活动反馈表”上报经理。
2.2.13.对代理商所需进行的广告推广、促销活动申请,区域经理必须进行分析并确认是否可行,并在活动结束后填写“促销活动反馈表”上报销售部经理。
2.2.14.区域经理所有的销售活动、计划、促销的实施，都应围绕公司销售方针与目标市场的需要而进行,销售促进过程中涉及的广告宣传、促销物品、POP等都应符合公司VI视觉系统的统一要求。2.2.15.加强巡视终端网点，维护好终端网点的卖场形象。 2.2.16.在公司期间应参加公司内各种定期会议： 2.2.17.完成公司领导交办的各项任务。
营销中心广告部管理办法
1、工作职责：
11 1.广告部职责: 1.1.负责公司企业形象的策划、推广。
1.2.负责公司对外公关活动，树立、维护企业公众形象。
1.3.负责公司品牌的推广和宣传，组织、策划、执行各种宣传活动。1.4.负责公司广告物料供应商的开发、调查、评鉴及管理。 1.5.负责公司品牌形象店的装修、设计、维护及形象更换等。 1.6.负责公司商标形象的维护。
1.7.负责公司所有宣传资料的设计、策划和制作。
1.8.负责公司所有促销活动策划、设计及现场组织、指挥、摄影等。1.9.负责公司品牌文化的开发、建设和推广。
1.10.负责公司广告物料的设计、制作、请购、验收、发放及帐务管理。1.11．负责公司有关广告资料的收集、整理、建档等。
2.广告部人员岗位职责: 2.1.广告部主管岗位职责: 2.1.1.广告部主管隶属营销中心总监领导，对营销中心总监负责。 2.1.2.建议和执行品牌战略计划，负责市场策划和企业形象系统推广。 2.1.3.每年制定年度促销方案与广告投放计划，报营销总监审核。 2.1.4.负责新产品资讯的收集、整理，组织拟订、审核各类市场方案。 2.1.5.制定、跟踪、评估各类广告方案并实施，活动结束后一个星期内提交评估报告。
2.1.6.负责卖场的规划、建设、终端形象塑立和推广。
2.1.7.完善信息资讯、媒体公关建设和维护，协助各类区域开展内衣SHOW活动及有关会展。
2.1.8.负责各区域广告、促销、物料申请的审核。
2.1.9.负责广告成本需求控制，包括广告仓的管理成本控制。2.1.10.负责拟定新产品推广方案并执行。
12 2.1.11.负责广告部人员的绩效考核及广告部与其它部门关系的协调。 2.1.12.负责广告物料供应商的开发、调查、评鉴及管理。
2.1.13.负责公司网站的形象建设及维护，网站的内容至少每半年更新一次。
2.1.14.负责公司其它宣传活动，配合有关证书、奖杯的申办工作。2.1.15.负责广告部门日常工作的管理。 2.1.16.负责公司品牌文化开发和建设。
2.1.17.负责公司宣传文案的撰写，新产品的文案创意，推广前期策划。2.1.18.负责市场信息、竞争品牌状况的收集、整理、归档，初步处理相关信息。
2.1.19.负责公司所有宣传品印制文字部分的校对和把关。2.1.20.负责公司所有活动需用的文本稿件的撰写。
2.1.21.负责提供各区域客户所需文字资料的宣传,协助部门文稿录入工作。
2.1.22.负责公司内部书刊的策划、文案撰写、编辑、跟进。2.1.23.每月上交本月的工作总结。
2.1.24.每月向营销总监提交下月工作计划，每季最后一个月提交下季工作计划。每月提交广告部月度工作总结分析报告。
2.1.25.负责召开或参加公司内部各种定期会议。2.1.26.完成公司领导交办的各项任务
2.2.平面设计师的职责: 2.2.1.平面设计师隶属广告部主管领导，对广告部主管负责。 2.2.2.负责喷画、平面宣传资料的创意、设计工作。 2.2.3.负责企业报刊、网页等平面设计。 2.2.4.负责建立、维护、完善公司VI系统。
2.2.5.负责为各类活动所需宣传资料提供创意及设计。
13 2.2.6.为各类视觉形象系统提供技术支持、美术指导。 2.2.7.公司产品包装设计、制作。
2.2.8.每月向广告部主管提交上月的工作总结。2.2.9.负责公司SI(形象店)的建设和维护。
2.2.10.负责各加盟店、自营店、专柜等形象装修设计任务（设计施工图、效果图）。
2.2.11.负责部分装修工程现场施工监督、检查、验收。形象店面的维护和监督、检查。
2.2.12.负责提供装修物料报价,了解装修材料行情。与客户紧密配合完成装修工作。
2.2.13.负责促销活动现场、会议场所、新产品上市专场的设计、布臵。2.2.14.负责健全客户形象店面资料、广告装修材料资讯的收集、整理、分类归档。
2.2.15.每月向广告部主管提交上月的工作总结。
2.3.广告部文员的职责: 2.3.1.广告部文员隶属广告部主管领导，对广告部主管负责。 2.3.2.协助广告部设计工作。 2.3.3.负责广告部图书管理工作。
2.3.4.负责跟踪喷画设计与制作，喷画资源的收集、统筹、管理。2.3.5.协助配合促销活动、会议场所的布臵配套工作。负责广告、宣传、促销所需物料的申购、领用。
2.3.6.负责广告部相关费用单据的整理，填写“付款申请单”，按材料、单价进行汇总，得出该月份所购物料总金额。
2.3.7.协助部门所有文字资料输入、排版，简单POP的设计制作 2.3.8.负责广告部所有资料、物品的管理,整理归档、建立领用登记和填写月度广告促销物料发放统计表。
14 2.3.9.每月向广告部主管上交本月的工作总结。 2.3.10.负责广告部办公用品的申购与领用。 2.3.11.完成公司领导交办的各项任务。
3.管理办法: 3.1.广告物料管理：
3.1.1.广告物料的申购，由广告主管根据广告仓进销存帐的结存数及市场特殊需求，填写请购单，注明价格及数量，上报营销总监、总经理核准批示后执行。
3.1.2.所有广告物料（含喷画，宣传资料、促销赠品、电视广告带等）均需入广告仓，由广告仓管理员填写“仓库物料实收单”，经广告部主管审批后，第一联交领料单位，第二联交财物部。第三联广告仓自留。
3.1.3.参照公司 “广告物料配发标准表”，客户在公司广告辅料配发标准内的物料申请，由广告文员填写“广告仓领料单”，经广告部主管审核，报营销总监批准后，交由广告仓发放；客户的超标（指超出广告辅料的品种范围或数量范围）广告物料申请则需填写“广告物料申请表”，经广告部主管审核，报营销总监批准后，方可放行。 3.1.4.超标物料需单独填制领料单，挂帐单位交财务汇帐，现款提货交现金。
3.1.5.每月由广告部文员填写月度广告促销物料发放统计表
3．1．6．按照广告辅料发放规定，客服人员根据客户上月销售的金额与数量来填写仓库领料单的请领数量，经营销总监审核后安排仓管员发放。仓管员填写实发数量后返回一联交客服部，客服人员在“广告用品配送登记簿”上分别登记“挂卡、衣架、画册、手挽袋、折页”等的配送数量和时间，客服部主管必须进行查验。每月统计每个客户所发放的物料数量、金额。
15 3.2.广告促销品管理：
3.2.1.营销中心按照客户需求和销售状况统一制定广告物料配发标准及收费标准，
3.2.2.广告部负责促销物品的设计、制作、验收及管理。3.2.3.公司促销品按促销活动配发方案执行。
3.2.4.促销物品一律入库，配发需经广告部主管审核、营销总监审批后放可发放。
3.2.5.广告仓管员凭财务签单的“仓库领料单”发货。
3.2.6.每月广告部文员、广告仓管员须将上月广告用品数量、价格等汇总统计。
3.2.7.广告部原则上不受理口头或非正式的广告用品申请。3.3.平面设计管理：
3.3.1.由各部门、各区域提出申请，交待具体设计内容、完成时间等事项。3.3.2.广告部主管审查其合理性，并及时与需求部门或有关人员沟通。 3.3.3.广告部主管根据设计内容，安排设计师按需求内容进行设计，并明确完成时间。
3.3.4.平面设计师在接到设计任务后，如有疑问或困难，及时上报广告部主管，解决相关问题。平面设计师在完成每单设计项目后，交部门主管审稿。
3.3.5.广告部主管接到设计稿后及时审稿，有疑问告知平面设计师，并知会修改方案。
3.3.6.设计方案完稿后经广告部主管、营销总监审批。
营销中心培训部管理办法
1、工作职责： 1.培训部职责: 1.1.负责公司营销人员和客户的培训工作。 1.2.负责对受训人员的培训考核和评估。 1.3.完成公司领导交办的各项任务。 2.培训部人员岗位职责: 2.1.培训主管岗位职责：
2.1.1.培训部主管隶属营销中心总监领导，对营销总监负责。2.1.2.负责营销中心培训部日常管理工作和培训资料的编辑和完善。 2.1.3.根据公司的营销政策及培训工作要求，制定年度、季度、月度培训计划并执行。
2.1.4.监督、管理、评估各代理商的培训工作，有计划地加强代理商的培训，充分发挥各代理商的培训作用。
2.1.5.根据各省区终端商的导购工作的实际情况，每半年举行各省区终端导购员培训会议。
2.1.6.管理、评估各终端网点导购员工作，加强对导购人员监管、考核和
17 培训。
2.1.7.负责不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂版陈列等,并配合代理商及区域经理做好网点形象的整改和监管工作。
2.1.8.负责监管各代理商及各终端导购员的选用、上岗及管理工作。2.1.9.协助各代理商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额。
2.1.10.负责收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月提交给营销总监。
2.1.11.收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并及时向营销总监汇报。
2.1.12.经常与消费者交流，向消费者宣传公司产品和品牌形象，提高品牌知名度。
2.1.13.经常与客户和区域经理进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷。2.1.14.每月培训主管应向营销总监提交培训月度总结。 2.1.15.负责本部门员工的绩效考核管理。 2.1.16.在公司期间应参加公司内各种定期会议： 2.1.17.完成公司领导交办的各项任务。 2.2.培训导师岗位职责：
2.2.1.培训导师隶属培训部主管领导，对培训主管负责。
2.2.2.协助培训主管对各终端网点导购员的管理、评估工作，加强对导购人员监管、考核和培训。
2.2.3.不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂板陈列等，并配合代理商及区域经理做好网点形象的整改和监管工作。
2.2.4.协助培训主管监管各终端导购员的选用、上岗及管理工作。
18 2.2.5.协助各终端商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额。
2.2.6.协助培训主管收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月向培训主管提交汇总报告。
2.2.7.协助培训主管收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并及时向培训主管汇报。
2.2.8.经常与消费者交流，向消费者宣传公司产品和品牌形象，提高品牌知名度。
2.2.9.协助培训主管与客户和区域经理进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷。2.2.10.在公司期间应参加公司内各种定期会议。 2.2.11.完成公司领导交办的各项任务。 3.培训部管理: 3.1.培训资料管理：
3.1.1.“培训教材”由营销中心培训主管负责起草，经营销总监审批后执行。
3.1.2.培训资料借阅时应按公司“图书管理办法”执行，特殊情况需要复印时，需经营销总监批准，方可复印。
3.1.3.受训人员培训考核记录，必须整理归档保存，保存期为半年。半年后提报并经营销总监批准后方可销毁。
3.2.培训方式：
3.2.1.受训人员来公司培训：
1、集中培训
2、单个培训
3.2.2.培训主管/导师到代理商处培训：
1、终端商人员集中培训
2、代理商人员培训
19 3.2.3.培训主管/导师到终端商处培训。 3.3.培训主管/导师出差培训流程：
3.3.1.各区域经理/代理商根据当地市场的实际需要书面提出培训申请,报营销总监审批。
3.3.2.培训主管提交培训计划和“出差申请表”，报营销总监批准。3.3.3.区域经理/代理商协同培训主管/导师根据培训计划和实际情况安排培训。
3.3.4.培训方式分集中培训和重点店面巡店培训两种,培训以理论、实践相结合的方式进行.3.3.5.培训结束后，培训主管/导师须在两天内向营销总监提交培训工作总结报告。
3.4.客户导购员到公司培训流程：
3.4.1.各区域经理/代理商/终端商根据当地市场的实际需要书面提出培训申请，报营销总监审批。
3.4.2.受训人员需公司安排食宿时,培训主管/导师应向营销总监提出申请。3.4.3.培训主管/导师根据批准后的培训申请安排培训：第一天在展厅熟悉产品，然后进行2天专业知识培训，再到展厅实习。
3.4.4.经过2天专业知识培训和展厅实习后,培训主管/导师应对受训人员进行考核，考核分理论“培训考核试题”考核和实践操作考核两种。每次培训后,受训人员应填写“学习心得”交培训主管/导师审核。 3.4.5.培训结束后，培训主管/导师须在两天内向营销总监提交培训工作总结报告。
营销中心客服部成品仓、包装组管理办法
1.成品仓岗位职责： 1.1.成品仓组长职责：
1.1.1.成品仓组长隶属于客服部主管领导，对客服部主管负责。1.1.2.负责成品仓日常工作的管理安排。 1.1.3.负责成品仓人员的工作纪律。 1.1.4.负责复点装箱和装车点箱工作。
1.1.5.负责成品仓库存实物安全，保证帐、卡、物相符。1.1.6.负责成品仓月度、季度、年度盘点工作。
1.1.7.负责审核“装箱明细单”与“发货通知单”内容是否相符，并检查封箱章及箱唛的正确性。负责开具成品仓成品进出放行条。 1.1.8.负责成品仓管理工作，并负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。 1.1.9.负责管辖区货品的整理、保证箱内货品与成品收发存量表数理相箱。
21 1.1.10.负责做当日帐目记录与核对工作，保证明细帐、分类帐与总帐的结存数相符，并负责所管辖区成品的整理与帐卡物相等。
1.1.11.负责每半月一次与营销中心客服部电脑资料员对帐，每月末与财务部工资核算工员对帐。
1.1.12.每月作好库存报表交财务部。
1.1.13.负责对包装部所送的成品进行点数验收并入帐，协助盖钢印、捡货、消防安全及办公区域工作。
1.1.14.不定期抽查实物数量与帐面数量是否相符，参加月度财务抽盘工作和每年度的年终盘点工作。1.1.15.完成公司领导交办的各项工作。
1.1.16.因工作失误，造成公司经济损失，按一定经济损失金额赔偿。1.2.捡货员、打包员
1.2.1.捡货员隶属于成品仓组长领导，并对成品长组长负责。1.2.2.负责按“发货通知单”捡货，即时在成品收发存量表上登记。 1.2.3.负责把捡好的成品送到复点台，重新核对成品款号、颜色、级码、数量。
1.2.4.负责成品发货打包/写箱唛工作。1.2.5.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。
1.2.6.协助盖钢印、成品整理、消防安全、个人工作区域的工作。1.2.7.负责凭“发货通知单”复核成品的款号、数量、级码、颜色。 1.2.8.负责在核对后的产品吊牌LOGO上加盖地区钢印。 1.2.9.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。
1.2.10.负责成品仓空纸箱的整理，并协助打包、捡货、盖钢印、成品整理、消防安全、个人区域的工作。
1.2.11.负责按款号、码级、颜色将成品装入对应货柜、纸箱。
1.2.12.装柜时必须点数,并成品送货单核对,在货柜成品收发存量卡上登记。
22 1.2.13.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。 1.2.14.参加月度、年度盘点工作。 1.2.15.完成公司领导交办的各项工作。
1.2.16.因工作失误，造成公司重大经济损失，按一定经济损失金额赔偿。2.成品仓工作说明： 2.1成品仓人员工作要求
2.1.1.各位仓管员必须遵守公司的各项规章制度，严禁迟到、早退、严禁上班时闲谈，不准看与工作无关的书刊、杂志。
2.1.2.组长必须带领全体成员，搞好成品仓的工作，监督收货、发货、手帐进/出数。保证发货及时，负责单单相符，发货通知单的客户联随货同行，并加盖封箱章及检查箱唛正确，负责货品摆放、整理。 2.1.3.必须准确无误点收包装部所送的成品,严禁多收少收，发现货单不符要及时汇报给组长，并与包装部收发一起查清核对，直到核对正确为止，方可签名收货。
2.1.4.必须认真核对每张发货通知单；捡货时速度要快，数目要准，严禁错捡、漏捡，捡货后必须立刻在“收发存量表”)上做登记，坚持凭单捡货整包捡货的原则，捡完一张单后责任人签名。
2.1.5.复点装箱：必须认真核对，看清款号、级码、件数，严禁出现少货、多货，并正确填写装箱单，做到每箱都有装箱单，发货通知单的客户联随货同行，核对装箱单是否与发货通知单数量相符，并核对客户地址、电话号码、姓名是否正确无误。
2.1.6.必须认真作好每笔进仓/出仓明细帐、分类帐、总帐的登记，每半个月与客户服务部电脑资料员核对存量，对实物出现误差必须查明原因；不定期与组长及内部人员进行盘点抽查。
2.1.7.每月仓库会同财务部抽盘（严格按盘点程序操作），成品仓人员与财务人员进行初盘、复盘，统计员记录），并与财务部进行明细帐、分类帐、总帐核对。每月做好报表交财务部。
23 2.1.8.盖章：必须先凭发货通知单与货品逐款、逐色、逐码核对数量，再盖好地区钢印，严禁错盖、漏盖。
2.1.9.装柜必须分款、分色、分码装箱/柜，保证装箱/柜数量与送货单数量相符。按照先进先出原则，不定期进行货物摆放调整。 2.1.10.成品仓仓管员，分别负责货品的整理点数，检查所管辖的每个铁柜\\纸箱中货品有无按规定要求摆放,作到实物与帐目相同。 2.1.11.成品仓仓管员上班、下班关开电源，做好复点台及地面的清洁的工作。
2.2成品仓收货管理
2.2.1.包装部送货员每日根据检验完好的成品分款、色、码填“送货单”送到成品仓。
2.2.2.成品仓统计依送货单上的款、色、码、数量进行逐箱清点，确认实物与单据数量级码、颜色、款式无误后在送货单上签收，如有误则请包装部改正。
2.2.3.签收的送货单应及时交付客服部、财务部入帐处理。
2.2.4.货品签收后，成品仓应第一时间将货物装入指定的货柜/箱中，上柜后应根据实际的上柜数量填“收发存量表”并核对送货单与实际数是否正确。
2.2.5.上柜后，统计员依据送货单上数量及时记入成品仓实物库存明细帐。2.3成品仓发货管理
2.3.1.成品仓依“发货通知单”上款、色、码的数量进行捡货，捡货时应将捡货的数量填入相对应的“收发存量表中”并签名。
2.3.2.在盖章前须先核对钢印与发往客户名是否一致，再凭“发货通知单”与货品逐款、逐色、逐码核对是否数量一致，才能盖钢印。2.3.3.盖章后核对实物的款、色、码数量是否与发货通知单上的一致，复点后交装箱员装箱，并根据每箱数量客户代表填写装箱单。 2.3.4.装箱后，成品仓组长核对各“装箱单”数量汇总是否与“发货单”
24 一致，如无误则封箱。
2.3.5.打包后，在外箱上须写上客户的收货地址、电话、客户、客户名，并注明箱号，（如：共4箱第三箱则注明3/4箱）
2.3.6.以上工作完结后，成品仓组长根据货物数量开出货品进出放行条，然后通知司机发货。
2.3.7.发货后“发货通知单”应分发给相应的部门，统计员、财务会计根据发货通知单入实物库存明细帐、分类帐、总帐。
2.4成品仓盘点程序
2.4.1.每月为财务会计至成品仓抽盘日，抽盘时由会计随机抽样，而每年年终盘点前半个月应由营销中心总监会同客服部主管、成品仓班长制做盘点计划，盘点计划需经总经理批准。
2.4.2.成品仓组长根据盘点计划进行人员分工，并将相应的盘点表发放到盘点人员手中，发放时统计员应登记盘点表编号，并由盘点小组（初点员、复点员、记录员）记录员签名。2.4.3.盘点方法如下：
1）、初点员卸货给复点员时必须要看清楚款号、码数和颜色，每点一次数（四包一次）要唱数并递给复点员。
2）、复点员在接手初点员之货物时看看是否四包一次，看清款号、码数、
颜色，跟着唱数给记录员记录，记录符号为“正”。
3）、记录员应眼睛看着初点员和复点员是否按照以上程序工作，如果是则同样跟着唱数，做一下记录符号“正”；如不是则要提出并纠正。 4）、初点程序完成后，复点员应同样以每四包一次，唱数递给初点员，初点员接货后唱数给记录员，此时记录员应复作一次记录，唱数完毕为复点程序。
5）、完成以上初点程序后，记录员必须看两次的记录是否一样，如果相同，那么就计算出数量，对照盘点表上数量是否相同，严格来讲以上初点程序和复点程序手续绝对遵守的话，那么应以最新盘点数为
25 准作记录，盘点表上数量只作参考。
6）、如新盘点数与盘点表上数量有差异，则应重新盘点一次或查实仓库是否分多处放臵造成漏盘。
2.4.4.盘点小组盘点后，应将盘点表交统计员并登记，盘完后应由营销中心总监进行抽盘工作，抽盘无误后方可结束盘点工作。
2.4.5.统计员根据盘点数量与实物帐数目做出差异报表上交财务部、客服部。
2.4.6.客服部主管、成品仓组长根据差异报表进行差异分析，交营销总监签名报总经理审核。
3．包装组岗位职责： 3．1．包装组长岗位职责： 3．2．包装组工作说明：
营销中心采购部管理办法
26 1.工作职责：
1.1.组织收集和分析供应商信息，制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道。
1.2.按销售计划和生产计划采购外购件或外协件，把好关口，确保物品质量，坚决杜绝不合格产品入库和使用。
1.3.负责按比质、比价、公开的原则，组织筛选合格供应商，降低采购成本和采购周期。组织建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；负责采购过程价格控制，降低采购费用。
1.4.负责对采购工作进行统筹策划，合理安排、控制采购过程，努力降低库存和存货周期。
1.5.参与合同/订单的评审，根据不同时期客户和市场的不同需求，与仓库一起共同建立和维护好各种类的安全库存量，确保客户急需时供货。1.6.负责组织对供应商品质量状况进行评定与管理，每种物料必须保证两家以上合格供应商，且每年至少进行一次复评。
1.7.组织制定和完善采购管理各项制度，负责建立采购内部工作制度，并监督实施。
1.8.负责完成公司领导和各部门临时交办的其它工作任务。2．岗位职责： 2.1.采购主管职责：
2.1.1.组织收集和分析供应商信息，制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道。
2.1.2.按销售计划外购件或外协件，把好关口，确保进仓物料质量。2.1.3.根据采购计划，物资供应需求及现有库存情况，组织编制短期采购计划，并组织实施。
2.1.4.负责按比质、比价、公开的原则，组织筛选合格供应商，降低采购成本和采购周期。组织建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；负责采购过程价格控制，降低采购费用。
27 2.1.5.负责对采购工作进行统筹策划，合理安排、控制采购过程，努力降低库存和存货周期。
2.1.6.参与合同/订单的评审，根据不同时期客户和市场的不同需求，与仓库一起共同建立和维护好各种类的安全库存量，确保客户急需时供货。
2.1.7.负责组织对供应商品质状况进行评定与管理，每种原（物）料必须保证两家以上合格供应商，且每年至少进行一次复评。
2.1.8.组织制定和完善采购管理各项制度，负责建立采购内部工作制度，并监督实施。
2.1.9.负责部门员工队伍建设；负责协调与其他部门人员的关系；负责控制部门预算，降低费用成本。
2.1.10.定期组织采购人员进行业务知识学习与培训，保守采购机密，严防弄虚作假和贪污受贿。
2.1.11.负责完成公司领导和各部门临时交办的其它工作任务。
2.2.采购员职责: 2.2.1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.2.2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价廉的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
2.2.3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
2.2.4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验，协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
2.2.5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
28 2.2.6.负责采购物资原始发票、收料凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记入帐工作，进行统计和核查，发现问题及时上报。
2.2.7.具体了解、收集和资料市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公司物料损耗水平，提出改进采购建议。
2.2.8.督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因并上报处理。
2.2.9.具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及进编制相关的统计报表，以及利用计算机管理采购与物资工作。2.2.10.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
2.2.11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物及时主动上缴公司，严格遵守国家法律和公司关于廉洁采购的规定。2.2.12.完成采购组长临时交办的其他工作任务。
2.3.检验员职责: 2.3.1.严格按照工序标准要求对所有入库出货产成品进行检验和抽样试验，成品出货力争做到100%全检。
2.3.2.负责对最终产品经检验和试验后进行状态标识。2.3.3.负责所有成品检验结果记录并报品检组长审核。
2.3.4.负责对所成品检查发现不合格品的标示、隔离并开具不合格报告。2.3.5.负责对所成品检查发现不合格品跟踪处理结果。 2.3.6.负责对所有生产不合格改善措施进行跟进。 2.3.7.协助上级做好过程产品质量审核工作。 2.3.8.负责对品质记录进行分类归档。
2.3.9.有权对最终产品质量进行判断，有权对不合格最终产品拒收。2.3.10.对因工作所造成的所有事故负全责任。 2.3.11.完成上级交办的其它工作任务。
29
30
31
32
33
34
35
36
37
第一步、确定主营业务，挖掘关键字库
为啥一开始就是挖掘词库?而不是什么页面规划之类的?道理很简单，我们这个站点是做seo优化的，面对搜索引擎去制作的站点，肯定的首先知道用户是怎 么去搜你的业务相关的关键字，然后根据所有的关键字列表，进行合理的分布在网站之中，这里可能会挖掘到很多词，大家可以按竞争强度、相关性进行分组，分完组，顺便把url也确定，记录在分组里，以便于后期做内链。
第二步、结构规划和视觉布局
知道了用户是怎么搜索的，结合每一个页面所需要的命中的关键字进行页面的结构规划和视觉布局，什么结构更适合搜索引擎优化，大家多百度百度，视觉布局，这一点就交给网页设计师去考虑。页面布局尽量涵盖用户所关心的问题，在第一时间内能够找到点击的目标，而不是东找西找，最后离开页面，做好用户体验，是重中之重。
第三步、构建完美的seo功能和强大的扩展性
既然是seo网站，那么就得给seo提供便利，每一个页面的标题、描述都可以自由修改，自动内链设置功能，友情链接模块，调用信息便捷等一系列的问题，都需要仔细考虑。还要考虑页面的加载速度，也是影响seo的一个因素。
第四、内容添加和测试上线
网站上线前，保证站内有100篇以上的文章，能原创就更好，能为它在搜索引擎中的表现加分，网站功能建设必须完善，测试无误才能上传，一次性到位，不能出现上线之后修修改改的，觉得这里不完美，哪里不完美，这些事情就免了吧。
另一方面：
一、稳定和良好的访问速度
首先你要知道，空间的访问速度对于用户和搜索引擎都是十分的重要的，这是你选择空间最首要考虑的问题，而不是那些乱七八糟的的功能，你始终的明白这点。你想想，一个网页十来秒都打不开，这导致被用户直接pa的概率有多大啊。网站速度不仅仅影响用户的心情和体验，还与SEO有着直接的关系，这也会 被搜索引擎作为进行的排名的一个因素，你想想如果这方面输给对手是多少部值得的。而且空间速度直接决定了蜘蛛抓取的量，假定搜索引擎派给你空间的时间是个定值，那么单位时间抓取量就会和你空间的速度有关了。另外空间的稳定对搜索引擎也有着特殊的影响，如果你的空间经常打不开，对用户和蜘蛛都是一种不友好的，久而久之就会疏远了你。在选择空间的时候，不要贪图小便宜，或者听销售人员的忽悠。如果空间存在问题，漏洞等被黑客利用，可能导致你的网站直接被删。
二、有301重定向功能
一般我们在做网站优化的过程中都会把不带www的主域名通过301重定向到带www下，因为这样做可以把域名的权重集中都一个域名防止权重的分 散，301重定向是大家在优化过程中是常用到的，但是不是所有的空间都带着个功能，受到301 38 跳转的功能用到最多的就是把一个网站的页面跳转到另一个页 面，常常在网站改版的时候用的比较多，而且当网站代3w和不带3w的域名权重相差很大的时候也可以利用301重定向的功能把权重更好的集中到一个主域名上 面。
三、404自定义错误
人们都知道404页面是做好网站用户体验，减少用户流失的一个重要方法，而且对搜索引擎也是很友好的，相信大家在做网站的时候都或多或少的因为各种原因而导致网站页面打不开，出现死链接的情况出现，此时，就需要给网站设置一个404页面，所以说，对于一个稳定的空间而言这个功能必须是要有的。自定义 404错误通常的做法是在页面中放置网站快速导航链接、搜索框以及网站提供的特色服务，这样有效的帮助用户访问并获取需要的服务，从而降低了跳出率。
四、空间日志功能
蜘蛛日志往往就好像老师给学生的评语，总结了一些做的好的地方，哪些地方做的比较差，在我们互联网行业，百度对网站的印象如何可以通过蜘蛛日志来了解到，看看哪些页面被蜘蛛抓取了，回复代码是多少，蜘蛛日志中有没有一些比较危险的代码，只有当我们了解了这些之后才能够及时的做出调整，防止问题进一步扩大而导致网站降权，预防百度排名下降。
五、空间的文件数和流量以及在线人数
很多人都不注意这点，也是很空间商在出售的时候不提供出来的一些数据。有时候等你买了空间才知道原来它还有个文件数限制，如果你空间文件个数很多的话，你购买空间的时候一定要文清楚，不然等你后期网站做大了，特别是生成全站静态的时候麻烦就大了。你看着空间大小明明还剩很多，却出现问题，你去找他们供应商，得到的就是一句升级空间的回复。在选空间时，一定要先判断自己的网站的访问人数是否较多，空间在线人数以及月流量是否够用。如果超过了支持的限度，你的空间就会打不开。经常这样导致你的网站
39
推荐第2篇：产品质量管理办法和各部门岗位职责
产品质量管理办法和各部门岗位职责
1 主题内容与适应范围
本标准规定了总则、管理体系、岗位职责、三检制度、质量标准，评比标准、考核办法、奖惩办法等。
本标准适用于西北师大印刷厂产品质量管理工作。
2 总则
2.1 为了用精美的印刷产品丰富社会文化和人们的精神生活，提高企业在社会上的知名度和市场竞争能力。全体职工要树立“质量是企业的生命”的思想和全面质量管理的意识，从而建立全面的质量管理保证体系。
2.2 产品优质是生产经营管理过程中永恒的指导思想，从市场预测、工艺设计、材料供应、印刷成品、售后服务，自始至终必须坚持质量第一的信念。坚持“谁的质量上不去，谁就让位子”的原则。
2.3 坚持“以质量为魂，以人为本”的经营战略思想，实现“创国优，争省优，产厂优”的产品质量目标。在职工中树立“用户在我心中，质量在我手中，市场就在自己岗位上”的思想。
2.4 严格执行国家行业有关印刷产品质量标准。
3 管理体系
3.1 为了加强企业产品质量管理的领导工作，成立质量管理小组，组长由主管厂长担任，副组长由副厂长担任，成员由质检员和车间主任及有关人员组成。
3.2 生产技术科是企业全面贯彻产品质量管理的具体办事机构，负责全面的质量管理工作。
3.3 各车间、机（组）工序负责人，要认真做好本车间、本机台、本工序的产品质量管理工作，建立全方位的产品质量网络体系。
3.4 产品质量管理领导小组
组长：柳x
副组长：王x
成员：x善
4 岗位职责
4.1 厂长职责
4.1.1 厂长是企业产品质量总负责人，实行主管厂长项目负责制，主管厂长是厂长授权领导和组织完成生产任务和产品质量的总负责人，负责指导生产全过程产品质量工作任务。要以身作则、坚决贯彻“质量第一，用户至上”的原则，坚持“预防为主”的思想，以认真、仔细的工作态度保证企业产品的质量。
4.1.2 正确处理好产品数量和产品质量的关系，不断强化全体职工的质量意识，组织协调各部门搞好均衡生产，文明生产，安全生产工作；抓好半成品到成品流程的管理，以满足产品质量的稳定性以及提高产品质量的需要。
4.1.3 组织有关人员进行市场调查，预测、分析、掌握市场动态和用户变化情况，制定和完善产品质量管理目标，明确职责、督促检查、抓好原材料、辅助材料供应质量体系。
4.1.4 及时掌握生产经营信息，制订年度产品质量标准，创优指标，职工技术考核，文化知识教育等计划。
4.1.5 根据企业远期规化，组织新产品开发，设备技术改造以及对新工艺、新技术、新材料的应用和研究开发，不断提高技术水平。
4.1.6 组织开展生产成本和价值工程活动，不断促进和提高产品质量，降低消耗，提高经济效益。
4.1.7 组织有关人员协调解决用户拒付货款的不合格产品及材料供应中出现的材料质量问题索赔等工作。
4.1.8 对职工不执行产品质量管理办法以及生产工艺标准而造成的质量事故或在生产过程中有意粗制滥造，并刁难质检人员及其他管理人员的职工进行批评和惩罚。
4.2 厂办公室职责
4.2.1 协助厂长和主管厂长全面推进产品质量管理和协调好各项管理工作。
4.2.2 参加工厂年度产品质量目标制订，会同有关部门做好目标的实施工作。
4.2.3 定期协调召开有关产品质量方面的会议筹备所需要的信息、文件、资料，并做好会议记录。
4.2.4 组织全厂职工对印刷行业产品质量新的标准和同行业的先进经验进行学习与推广应用。
4.2.5 协助做好新职工上岗前对产品质量标准学习的培训与教育工作。
4.2.6 协助有关职能部门做好每月一次的产品质量抽评会议，每半年一次的产品质量评比会议，负责收集汇总与职工工资挂钩。
4.3 财务室职责
4.3.1 保证对提高产品质量采取实施办法所需经费支付。
4.3.2 对职工发生产品质量事故的处罚收缴工作。
4.3.3 对所采购的不合格材料拒付货款工作。
4.3.4 对职工所生产的产品被评为优质产品的奖励工作。
4.4 经营供应科职责
4.4.1 根据生产、技术、设备的实际能力承揽各类生产业务。
4.4.2 广泛进行市场调查，树立“用户至上”的经营思想，在经营活动中为用户当好参谋，积极为用户服务。在承接活源时要站在企业一方，为企业利益据理相争，活源到企业要站在用户一方，为用户的产品质量、产品周期认真负责。业务员要经常深入车间了解生产进度，及时掌握产品质量信息和产品进度，业务员送完活后及时汇报产品尾数不足等问题。
4.4.3 定期走访用户，召开用户座谈会，及时了解用户意见和建议，反馈信息、收集信息资料，对出厂产品质量问题组织有关人员进行处理。
4.4.4 及时结账收款，加速资金周转，提高经济效益；严守合同，保证信誉。
4.4.5 保证原辅材料供应，严格执行材料进厂检验制度，材料供应严格纳入产品质量保证体系。
4.4.6 根据产品技术要求，择优、择近、择廉选购材料，保证按质、按量，按期供应。不合格材料不投入生产。
4.4.7 加强运输和仓库管理，做到合理贮存，规范保管，坚持“先进后出”的原则，保证库房内外整洁，严防事故发生。
4.5 生产技术科职责
4.5.1 坚持“质量第一”的思想，正确处理产量与质量的关系，按用户对产品质量要求，进行工艺设计，制订工艺流程。
4.5.2 根据生产调度计划，组织实施生产，确保各项生产调度计划，保质保量按期完成。
4.5.3 组织协调各车间、各工序的生产活动，做到计划生产，均衡生产，定期抽查成品半成品，按标准对质量进行评价，以保证产品质量。
4.5.4 不断采用新技术、新工艺、新材料应用及生产工艺的技术改造，严格执行生产工艺纪律，对违反工艺纪律按律严处。
4.5.5 每月组织召开一次产品质量例会，检查产品质量和质量管理办法执行情况，分析研究存在的问题，商讨提高产品质量的措施和办法。
4.5.6 协助对年度被评为省优、厂优的产品进行奖励，对产品质量事故进行处理，协助对出厂产品进行善后服务。
4.5.7 设备管理坚持专业技术人员管理与职工保养维护相结合，保证设备处于良好运行状态，不断提高技术装备，充分发挥设备效能。
4.5.8 严格执行设备维修制度，组织好各类设备的维修工作，确保维修后设备达到规定的质量标准，确保设备完好率在90%以上。
4.5.9 负责新设备操作人员的技术培训、考核，严禁非本职人员操作设备。
4.6 质量检验员职责
4.6.1 牢固树立“质量第一”的思想，认真学习印刷行业产品检验标准，在管理工作中始终把产品质量放在首要位置。
4.6.2 熟悉企业《产品质量管理办法》，工艺技术标准，行业产品技术标准，严格执行产品质量检验制度。认真做好各种原始记录。
4.6.3 督促车间职工严格遵守工艺纪律和质量检验制度，帮助机台分析产生质量问题的原因。
4.6.4 对于生产中发现的产品质量问题及时调查处理，对成品出厂后发现质量问题要及时研究解决，不能延误用户使用。
4.6.5 每月牵头组织生产技术科、经营供应科及相关人员，召集一次产品质量例会，检查产品质量和质量管理办法执行情况，分析研究存在的问题，商讨提高产品质量的措施和办法。
4.6.6 年终对企业产品进行一次评比，优质产品给予精神鼓励和物质奖励，对产品质量差的提出批评和处罚。
4.6.7 协调生产调度做好工艺设计、工艺流程管理工作，协助库房保管做好产品尾数不足的登记造册汇总工作。
4.6.8 负责每种产品的收样保存工作，并保管有关产品质量检查、分析、查处问题的记录和凭证资料。
4.7 车间主任职责
4.7.1 严格执行企业《产品质量管理办法》中产品质量标准，并结合车间实际，抓好落实，确保车间产品质量。
4.7.2 加强质量管理、抓好均衡生产、文明生产，安全生产，保证现场整洁，促使产品质量体系正常运行。
4.7.3 严格抓好工艺纪律，制止违章操作，确保工艺流程，防止不合格半成品流入下道工序和出车间。
4.7.4 认真执行“三检”制度的落实，积极组织职工开展工序间互查制度，支持检查人员的工作，共同把好产品质量关，发生质量问题时，积极配合质检人员，分析研究及时处理。
4.7.5 针对车间存在的质量问题，发动职工开展技术革新和合理化建议活动。
4.7.6 定期召开车间产品质量分析会，不断改进产品质量，掌握车间产品质量信息，大力表扬和宣传重视产品质量的好人好事，严格执行对发生产品质量问题的人员处理工作。
4.7.7 对完不成车间产品质量指标，发生批量质量事故和其它重大事故负责。
4.8 组（机）长职责
4.8.1 严格执行产品质量检验制度，落实“三检”制度，严格把好产品质量关，保证不合格产品不送检，不流入下道工序。
4.8.2 组织班组人员积极参加全面质量管理知识的学习，帮助指导操作者正确运用各类数据和工具，搞好本工序管理。
4.8.3 督促班组人员严格遵守工艺纪律，自觉搞好文明生产，安全生产，经常分析班组产品质量情况。争创优质产品，不断提高职工素质。
4.8.4 做到“三懂”，即：懂设备性能，懂工艺流程，懂岗位技术；“四会”，即：会看任务单，会操作设备，会维修保养设备，会检验产品质量。严格按照付印样生产，认真检查，落实到位。
4.8.5 爱护设备、节约原、辅材料、易耗品，半成品、成品，坚持文明生产。
4.9 职工职责
4.9.1 牢固树立“质量第一”的思想，自觉遵守本岗位职责的各项规章制度。
4.9.2 熟悉产品质量标准，严格遵守工艺纪律，按文明生产标准生产，确保完成产品质量指标，做到不合格产品不送检，不流入下道工序。
4.9.3 严格遵守产品质量检验制度，搞好“三检”工作。
4.9.4 做到“三懂”，即：懂设备性能、懂工艺流程，懂岗位技术；“四会”，即：会看任务单、会操作设备、会维修保养设备，会检验产品质量。
4.9.5 做到技术上精益求精，刻苦钻研，操作上一丝不苟，负责到底。
5 三检制度
5.1 自检：
本岗位生产的半成品要做自检、自审、自签“三自”工作；各岗位严格按照生产任务单和产品质量标准要求，检查本岗位生产的产品是否符合产品质量标准。检查产品质量要与职工技术等级标准结合起来，一般产品初级工要做到“三自”；较复杂产品中级工要做到“三自”；复杂产品高级工和各机（组）长要做到“三自”。发生产品质量事故时，责任人要积极配合车间主任及质量检验人员，分析、找出问题，填写质量事故处理报告。
5.2 互检：
产品在生产过程中，下道工序检查上道工序的产品质量是否符合产品质量管理流程工艺，是加强上道工序是否按生产任务单要求生产；发现不合格产品，下道工序拒绝再生产，并报告车间主任或生产技术科进行处理；下道工序没有进行互检，在生产过程中发现质量不合格，下道工序负全责。一种书两台印刷机印刷，两台机均按质量检验员签的样张，以求一批产品墨色上保持一致。
5.3 专检：
车间主任和质量检验人员要经常巡回检查产品质量。每种产品抽检率要达到5-10%。依照生产任务单和样稿、产品质量标准，全面检查首件产品，坚持先签样后开机的制度。重点产品需生产技术科和车间技术人员共同讨论，制定方案，逐道工序检验。成品入库时先检验后入库，填质量检查单，成品库房依具质量检查单入库。
5.4 不合格产品：
不合格产品由生产技术科12小时之内通知生产责任人，不合格产品不统计产量，坚持下道工序不再生产，成品库房不入库，送货人员不送货，坚持质量一票否决权制度。
5.5 质量检验流程图6 质量标准
6.1 印刷
6.1.1 优质产品质量标准
①墨色：均匀、厚实、颜色真实、层次丰富，墨色一致，以常用五号宋体“的”字为标准，文言文以“者”字为标准，密度为0.27~0.33mm。阶调值暗调实地密度，黄（r）1.05±0.10，品红（M）1.45±0.10，清（C）1.50±0.10，黑（K）1.65±0.15。
②网点：清晰、光洁、饱满、不变形，角度准确无重影，4%的小网点不秃、96%的大网点不糊，面积率50%的网点增大值，黄（r）品红（M）青（C）12%±4%，黑（K）14%±6%，相对反差值，黄（r）0.30%±0.05，品红（M）0.40%±0.05，青色（C）0.40%±0.05，黑色（K）0.43%±0.07。
③套印：书刊正、反面套印准确，四开幅面误差≤0.1mm,对开幅面误差≤0.15mm。彩图轮廓清楚，主要部位套印误差≤0.05mm，次要部位套印误差≤0.1mm。
④版面：版面干净，无脏污，无皱折、无墨杠、背面不粘脏，图文位置对称，居中误差≤0.15mm，字迹清晰，每印张缺笔短划2处，表格框线交接误差≤0.3mm。
⑤颜色：符合原稿，复制真实，自然，协调，同色实底密度标准误差≤0.03，同批同色标准色误差≤4.00NBS。
⑥尺寸：符合GB787.850规定，非标准开本书刊尺寸与委印单位协商定，开本成品尺寸误差≤1mm。
6.1.2 合格产品质量
①墨色：墨色基本一致，无明显差异，密度为0.25~0.35mm。
②网点：光洁实在，无明显掉版和扩张，5%网点不秃，95%网点不糊，文字、张条不缺笔断道，面积率50%的网点不增大，相对反差值不超过标准。
③套印：主要部位套印准确，次要部位无明显差异，误差≤1.6mm，彩图轮廓基本清楚，误差≤0．15mm。
④版面：无明显印脏、背面不粘脏，图文位置误差≤0.4mm，每印张缺笔短划≤3处。
⑤颜色：基本符合原稿，复制较为真实，自然、协调、同色实地密度标准误差≤0.04mm，同批同色误差≤4.50NBS。
⑥尺寸：按GB／T890GB787规定，非标准开本与用户协调，开本成品尺寸误差≤1mm。
6.2 装订书刊
6.2.1 优质产品质量标准
①尺寸：成品方正、无刀花，成品尺寸误差≤1mm。
②成品：全书整洁、无脏污、破口、白页，无多页、少页、残页、缩写、无倒头、串页码，装订牢固，歪斜误差≤0.5mm。
③折页：全书页码折页位置准确，无八字页，版面顺序正确，相联书贴的行码整齐，同展开面两页之页码位置相对称，误差≤2mm。全书书芯页码位置误差≤3mm。卷筒纸书芯误差≤4mm，书芯缩页误差≤lmm。
④环衬：粘贴平整，无联粘，无掉页，粘口宽2.5—4mm，上下粘口歪斜误差≤lmm。
⑤包皮：书背平整，字居中，歪斜误差＜0.5mm，书背字位置上下误差＜1.5mm;封面缩页、露色、露白误差＜0.1mm。
⑥覆膜：粘结牢固，表面干净、平整、不模糊、光洁度好，无皱折，无起泡。分割尺寸准确，边缘光滑，不出膜，无卷曲，破口误差≤1.5mm。干燥程度适当，无粘坏表面薄膜或纸张的现象。
6.2.2 合格产品质量标准
①尺寸：成品方正、无明显刀花，成品尺寸误差≤1.2mm。
②成品：全书整洁、无明显脏污、破口、白页，无多页、少页、残页、缩页，无倒头、串页码，装订牢固，歪斜误差≤0.8mm。
③折页：全书折页基本准确，八字页不进版心，版面顺序正确，相联书贴的行码基本整齐，同展开面两页之页码位置基本相对称，误差≤3.5mm。全书书芯页码位置误差≤4.5mm。卷筒纸书芯误差≤5mm，书芯缩页误差≤lmm。
④环衬：粘贴基本平整，无明显联粘，粘口宽2.5—4mm，上下粘口歪斜误差≤1.5mm。
⑤包封：书背平整，字居中，歪斜误差＜0.8mm，书背字位置上下误差＜2mm，封面缩页、露色、露白误差＜0.15mm。
⑥覆膜：粘结牢固，表面基本干净、平整、不模糊、光洁度好，无皱折，无明显起泡。分割尺寸准确，边缘光滑，不出膜，无卷曲，破口误差≤1.2mm。干燥程度适当，无粘坏表面薄膜或纸张的现象。
7 评比标准
7.1 胶印评比记分规则
胶印书刊按页，年画按面，书刊中插页按页计算评比，符合优质品标准各项要求的得满分，满分为100分。装订成本的画册、画报、胶印质量为80分，装订质量为20分；文字书刊印刷为70％，装订为20％，零件占10％。遇有下列疵点予以扣分或落评。
7.1.1 墨色：
①墨色不匀，肤色略偏，超过允许误差标准扣2分，严重的落评。
②色彩欠鲜艳，无光泽，超过允许误差标准扣2分。
③套印不准，色调略有深浅的扣2分，严重的落评。
7.1.2 网点：
①网点不饱满光洁，超允许误差标准扣2分。
②点型不清晰，超过允许误差标准扣2分。
③质感较差扣2分，严重的落评。
7.1.3 套印：
①四图以下套印不准，超过允许误差标准扣3分，主要部位不准的落评。
②四图以上套印不准，超过允许误差标准扣2分，多数部位不准的落评。
③双面套印误差0.1mm的扣1分，超过0.15mm的落评。
7.1.4 版面：
①有轻微脏点、粘脏、擦脏、条痕、脏污、白点、皱折扣1分，严重的落评。
②文字线条有轻微缺笔断线的扣1分。
7.1.5 颜色：
①自然、协调、超过同色实底标准允许误差扣2分，严重的落评。
②复制真实，超过同批同色标准色允许误差扣2分，严重的落评。
③复制印刷与原稿色差较大落评。
7.1.6 尺寸：
①超过开本成品尺寸允许误差扣2分，严重的落评。
②成品歪斜的扣1分，严重的落评。
在评比成册产品时，如全书中六分之一页面有严重疵点，该产品即落评。
7.2 装订评比记分规则
文字书刊装订质量符合优质产品各项要求的得满分，为20分。遇下列疵点予以扣分，每处扣1分或落评。
7.2.1 成品：有轻微刀花、载切歪斜。超过误差1mm扣1分，严重的落评；有多页、少页、串页、倒头页、白页的落评。
7.2.2 折页
①印张相邻页码超过误差2mm，封面、插图主体部分0.5mm超过扣1分。
②卷筒纸折页误差在4mm，超过扣1分，严重的落评。
③版芯的八字按帖扣1分。
7.2.3 钉书：钉脚上翘，钉距不匀称，平钉、骑马钉32开本钉距70—75mm，16开本110-120mm，两端钉丝脚移位不超过±15mm及索线断线扣1分，脱页或胶钉两端开胶的落评。
7.2.4 书背：轻微不平、起泡、皱折、破头超过0.4mm扣1分，严重的落评。
7.2.5 环衬：粘口宽超过4mm，胶订侧胶5mm的超过各扣1分，粘坏页或浆口明显过小的落评。
7.2.6 包封：书脊字不正，字上下不齐，歪斜超过允许误差，边框歪斜误差在齐色包偏不明显扣1分，严重的落评。
7.2.7 覆膜：表面不干净，有轻微模糊，皱折，有明显起泡，扣1分，严重的落评。
7.2.8 精装书与平装书相同的部分，按平装书要求扣分。封壳有轻微漂口不一致，衬纸不平，纱布歪斜不平，烙构不直，烫印字图不够清晰，书芯园口两头不一致，前后错牙，后背不实的，超过扣1分。严重的落评。
7.2.9 画册按精装要求扣分，如遇本标准未规定的，可协商解决。
①装订按骑马装、平装、精装进行分类评比。
②由于设计原因影响装订质量的，一般不计装订的质量问题。
7.2.10 装订评比计算：
①平装、精装、骑马装进行分类评比扣分。扣分计算如下：
平装扣分＝疵点合计扣分×
1精装扣分＝疵点合计扣分×l
骑装扣分＝疵点合计扣分×
2②实得分数＝20-应扣分数
7.2.11 实例一：
某精装书参加评比，其装订部分评比如下：
①裁切有轻微刀花
②衬纸不平
③书芯园口两头不一致
④烙沟不直
共扣4分，实际扣分＝4×0.25＝1分
实得分值＝20-2＝18分
全书评比计分方法
全书总得分＝正文得分+零件得分+装订得分
某书刊参加评比，其得分情况见例
一、
二、三
全书总和计分如下：
全书总得分＝64.6+7.5+18＝90.1分
7.3 零件评比记分规则
符合优质品标准各项要求的得满分，满分为10分，由于每本零件书的零件不等，每件均按10分评比记分，几件分值总和就是该书刊零件的得分。
零件印刷遇有下列疵点予以扣分或落评。
7.3.1 版面：①字、图、点、线略有花、毛、糊的，每处面积扣2分；
②点、笔断划每处(不影响字意)扣1分；
③实地版有轻微毛花、回胶印，每处扣1分；
④网点不实，轮廓不够清晰，每处扣1分;
⑤超过上述规定的落评。
7.3.2 套印：
①线条版套印误差0.4mm扣1分(网线版套印优质品标准评分)；
②套印误差超过0.6mm的落评。
7.3.3 墨色：
①墨色轻微不匀的扣2分；
②严重不匀的落评
7.3.4 其他：
①略有粘脏、皱折的扣1分；
②较大粘脏、起折的落评。
7.3.5 零件印刷评比计算公式：
胶印零件(10分满分)
实际得分＝l0-扣分合计〖〗零件页数
7.3.6 实例二：某书封面、封底有插图4页，零件实际得分：
胶印扣分：套印不准l处3×l＝3分
点型不清晰l处 2×1＝2分
墨色不匀2处2×2＝4分
版面轻微脏点l处l×l＝1分
实际得分=10-5+10〖〗6＝7.5分
8 考核办法
8.1 产品等级划分，按照国家对印刷行业标准，质量分级为优质品、合格品、不合格品。
8.2 质量统计指标计算办法
①优质产品率=优质品数量〖〗产品总数量×l00％
②合格产品率=合格品数量〖〗产品总数量×l00％
③不合格产品率＝不合格数量〖〗产品总数量×l00％
8.3 每月5日前由生产技术科将各机台、班组产品质量统计报表报财务室。
8.4 在检查、评比过程中，坚持公正性、科学性和“质量第一”的原则，若检查、评比人员滥用职权，循私舞弊，伪造检测结果，或玩忽职守，根据情节轻重给予一定经济处罚。
9 奖励与惩罚
9.1 奖励
9.1.1 为了更好的体现优劳优得、合劳适得，次劳少得的分配原则。坚持“全员质量管理，杜绝隐患有奖，生产优质品奖励，生产不合格产品必罚”的原则。
9.1.2 凡被评为省优、行优、厂优的产品，给予奖励800元、600元、400元；按xx、印刷、印后等机台、班组分别奖励，其中：排版10%，制版10%，印刷45%，装订35%。
9.1.3 专项奖：技术比竞赛、技术革新、杜绝事故隐患，给予物质奖励和精神鼓励。
9.1.4 产品质量完成“岗位责任制目标考核标准”中的岗位目标，给予车间主任和质量检查员一次性奖励各1000元，主管厂长奖励1500元；优质产品每超额完成一种，在奖励基础上加40%。
9.1.5 业务员在全年生产经营中，死账不超过3‰，材料供应采购中不合格产品不超过2‰，给予主管厂长奖励1500元。
9.1.6 职工发现产品质量问题，及时杜绝事故的发生，未造成经济损失者，发现一次奖励50元。
9.1.7 机台节约的原材料上交或少领直接进机台使用者，按进价60%奖励。
9.1.8 产品合格率100%，优质率30%，效益工资提高10%。
9.1.9 产品合格率99%，优质率20%视为合劳适得，只享受效益工资。
9.1.10 产品合格率低于98%，视为次劳少得，效益工资减发10%
9.1.11 不合格产品，经返工达到合格产品后，效益工资减发20%
9.2 惩罚
9.2.1 质量事故损失500元以内，责任人全赔；
9.2.2 质量事故损失在500元以上，责任人赔偿80%，不得低于500元；
9.2.3 质量事故损失在1000元以上，责任人赔偿60%，不得低于800元；
9.2.4 质量事故损失在2000元以上，责任人赔偿40%，不得低于1000元。
9.2.5 由于管理或操作人员责任性不强造成的责任性质量事故，不论损失多少，除照价赔偿外，并加罚损失金额10%。
9.2.6 业务人员签订的印刷合同，送完货后不是因为产品质量问题，不能回收货款，印刷费5000元以内，赔偿16%，10000元以内赔偿10%，不低于800元，10000元以上，赔偿8%，不低于1000元；印刷费损失超过5000元，属于重大事故，主管厂长赔偿1%。
9.2.7 采购员采购的原材料、辅助材料，因质量问题不能投入生产使用，又不能退货时，以实际损失，按9.2 条款中（
1、
2、
3、
4、5）相应条款对应处罚。
9.2.8 凡送到用户的产品，因质量问题造成退货，属哪道工序的质量问题，由其按印刷费实价赔偿。
9.2.9 因产品尾数不足，属哪道工序的责任，由该道工序补齐，补不齐者按印刷费实价赔偿。
9.2.10 机台领用的材料，不是因为质量问题,而超耗的材料重新领用时，机台照价赔偿。
9.2.11 生产技术科（包括车间主任）在工艺设计或生产安排过程中，因为生产工艺、开错材料尺寸造成损失，按照9.2条款中（
1、
2、
3、
4、5）相应条款对应处罚。
9.2.12 质量事故损失在3000元以上，属重大产品质量事故，以实际损失金额，质检员和车间主任赔偿5%，主管厂长赔偿3%，厂长赔偿1%。
9.2.13 处理一般事故，损失1000元以内者，生产技术科在一星期之内研究处理。重大事故损失1000元以上者，由生产技术科牵头，质量管理小组十五日之内研究处理。凡出现事故久拖不处理者，谁不查处或阻挡查处就处理谁。
10 附录
10.1 书刊印刷产品质量检验记录
10.2 书刊印刷产品质量事故处理表
10.3 书刊印刷产品质量抽查情况表
10.4 书刊印刷质量检验记录11 附加说明
本标准未有规定的质量标准，参照国家行业产品质量要求及检验方法
本标准由xx印刷厂厂长办公会提出
本标准由xx负责起草
本标准由全厂职工大会讨论同意通过执行
推荐第3篇：公司保洁员岗位职责和考核管理办法
公司保洁员岗位职责和考核管理办法
一、公司保洁员的基本素质要求：
1、遵守国家的各项法律、法规及公司的各项管理制度。
2、严格执行岗位制度，熟悉本岗位的工作任务与要求，端正劳动态度，讲究工作效率。
3、维护公司的利益，爱护公司的公共财物。
4、踏实能干，不怕脏、不怕累。
二、上下班时间：
上班8：40
下班17:30
三、隶属部门：公司行政部管理
四、管理范围：
1、总经理办公室、展厅全部地面、男女卫生间、前后院公共区域，临时指派的区域的卫生，同时负责养护并清理花卉盆里的杂物。
2、清洁设备保管并及时补充清洁用品，检查管理区域的电器设备等。
3、进店客流多时协助展厅端茶送水等服务工作。
五、岗位职责：
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。
4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如：公司过道、走廊地面及门窗、男
第 1 页 女卫生间、水池子、等重点部位保持干净无异味。
5、保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。
6、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。
7、保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污染和制造噪音影响他人工作；
8、保洁员应爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
9、保洁员在打扫擦洗时应注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。
10、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失，有义务及时上报主管或相关领导。
11、执行及有效完成上级安排的其他工作。
六、考核管理办法：
1、发现保洁员迟到、串岗、早退一次罚款20元、脱岗一次罚款50元。
2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次罚款10元。
3、因不小心或工作失误等造成财产及公共设施损失的，保洁员要承担全部赔偿责任。
4、主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录。
注明：本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从
年
月
日开始正式执行。
丽江国星汽车销售服务有限公司
年
月
日
第 2 页
推荐第4篇：公司保洁员岗位职责和考核管理办法
公司保洁员岗位职责和考核管理办法
一、保洁员岗位职责
1、保洁员要做到管理范围清。如：机关楼（1层至3层）地面、过道、走廊、楼梯和扶手、
门窗、男女卫生间、水池子、复印机房、大小会议室等重点部位保持干干净净。
2、保洁员要每天每人一次打扫干净机关楼内所有范围的卫生、严禁堆放垃圾。
3、保洁员要每人每个星期一次打扫、擦洗、在机关楼内的地面、过道、走廊、楼梯和扶手、
门窗、男女卫生间、水池子、复印机房、大小会议室等重点部位彻底打扫干净。
4、保洁员要每天打扫卫生完后在门卫值班室忠于职守。严禁非工作人员（收报纸、上厕所、
捡破烂或推销商品的外部人员等）进入机关楼内。特别是机关楼内不准养宠物。
5、保洁员机关楼内进出外来人员要进行亲自登记（身份证、工作证、驾驶证等）禁止流串
人员进入办公区作案。特别是要保洁员职工下班后（中午或晚上）绝不允许锁机关大门
离开工作岗位。
6、认真做好“五防”工作。职工下班后，保洁员要认真检查机关楼各办公室、大小会议室、
复印机机房、库房等部位门窗，空调、照明灯、热水器是否锁好和关好。防止发生被盗
案件、火灾事故和其它治安灾害事故。
7、保洁员特别是中午时必须坚持检查机关楼各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好
防止长流水现象。
8、保洁员要每天坚持在机关各办公室按时发放各种报纸和杂志等学习资料。
9、保洁员值班期间不得迟到、串岗、睡岗、早退、顶岗、脱岗。
10、保洁员工作时间：早晨9:00点钟至下午3:00点钟，下午3:00点钟至晚上9:00点钟。
保洁员每天每人分别上午至晚上6小时工作。
11、公司决定每个月门卫值班室电话费用30元。如果超过的电话费每月分摊到门卫4个人。
12、保洁员要每天应有交接班记录、经交接双方认真检查后、在记录本上签字生效。如果因
不负责任、交接马虎出现问题、由接班者承担责任。
二、考核管理办法
1、发现保洁员迟到、睡岗、串岗、早退、顶岗一次罚款50元、脱岗一次罚款100元。
2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次罚款50元。发现养宠物一次
罚款200元。
3、如果值班时间保洁员之间、保洁员和门卫之间不按时交接班或脱岗、顶岗原因发生被盗
案件、发生火灾事故、发生长流水、所造成的损失100%的赔偿并罚款的同时严肃处理
追究相关责任人员的责任。
4、公司主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录的同时制定
表格广泛的征求公司各办公室人员每个月一次对保洁员的值班(出勤)情况，责任范围的
卫生打扫情况进行监督并公平公正的综合评价、年底按效益工资挂钩硬兑现考核。
注明：本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从2011年1月1日开始正式执行。
新疆建升工程建设有限责任公司
2010年12月31日
推荐第5篇：市场部岗位职责管理办法
××××*科技有限公司
市场部岗位职责管理办法
(暂行)
本管理办法规定了公司市场部门的管理层级及责任、权力如下：
一、公司管理委员：
1）审议、批准公司全面市场营销工作计划；
2）审议、提供资源对公司整体市场目标进行支持；
3）审议、批准公司对市场
费用支出、营销奖励方案；
4）讨论、审议市场部重大人事变动，并形成决议。
二、总经理：
1）统管公司全面市场营销工作；
2）负责总体协调市场和研发、财务、人力资源等部门的整体目标进度；
3）对市场费用支出、营销奖励、市场负责人任免具体执行。
三、市场总监（目前由总经理兼任）：
1）根据公司（管理委员会）市场目标，负责制定长期的和年度的具体市场营销计划和市场人员组织及销售技能培训；
2）具体规划区域市场及负责人；
3）及时协调市场部和研发、财务、人力资源等部门的关系；
4）同步评估市场进度、费用控制、营销业绩考核；
5）指导市场日常拓展工作；
6）有市场人员调动权和任免、奖励建议权；
7）维系重点客户关系。
四、市场部经理（目前由总经理兼任）：
1）协助市场营销总监建立区域市场；
2）协助跟踪、协调、考核各区域市场的工作；
3）维护（协助维护）好中、高层客户关系；
4）帮助、带动市场部其他员工的日常拓展工作；
5）铺垫好公司进场研发人员与客户方技术人员的工作联系途径；
6）、参与市场部员工的日常管理、考核、费用控制；
7）协助建立上线运营的外地办事处；
8）有市场人员调动和任免建议权、奖励建议权。
五、区域市场经理：
1）负责按公司市场拓展计划，开展所负责的区域的全面市场调查工作，并及时按计划提交市场调查报告；
2）负责按公司在本区域的市场营销计划、进度同步切入市场；
3）建立中、高层客户关系；
4）获取辖区彩票销售资料、目前系统及终端采购状况、使用评价、竞争者现状；
5）切实控制业务费用；
6）有市场助理（如有）任免建议权、奖励建议权；
7）为最终获得合作协议扫除障碍；
8）建立辖区月工作计划表，收集客户各级负责人资料，建立客户资源平台表；
9）最终签订合作协议，直至项目上线运营。
六、市场助理：
1）负责市场部工作周报、进度跟踪、协调内部工作、汇总考核结果；
2）建立公司市场挡案，完善各市场工作计划表和客户资源平台表；
3）准备公司及产品资料、参与购买、管理小礼品。
本管理办法（暂行）自颁布起生效，公司管理委员会保有解释和修改的权力。
××××*科技有限公司
市场部岗位职责管理办法
推荐第6篇：公司保洁员岗位职责和考核管理办法8732418373
公司保洁员岗位职责和考核管理办法
一、公司保洁员的基本素质要求：
1、遵守国家的各项法律、法规及公司的各项管理制度；
2、严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，端正劳动态度，讲究工作效率。
3、维护公司的利益、爱护公司的公共财物；
4、踏实能干，不怕脏、不怕累；
二、上下班时间：上午8：30-11：30
下午2：00-6：00
三、隶属部门：公司行政事务部管理
四、管理范围：
1、（
一、
四、六或
二、
三、五）层：过道、走廊地面和门窗、消防栓、楼梯和扶手、男女卫生门、垃圾桶、水池、热水器、洗刷间、大小会议室、大厅、清理花卉盆里的杂物及临时指派的区域的卫生；
2、管理范围的水龙头、照明灯及门窗的管理；
3、清洁设备保管并及时补充洗手液、肥皂，检查电器设备等
五、岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。
4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如：公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。
5、保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。
6、上班时要第一时间打开门窗，下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗；
7、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。
8、保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污和制造噪音影响他人工作；
9、保洁员应爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源
10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。
11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失，有义务及时上报主管或相关领导。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。
六、考核管理办法
1、发现保洁员迟到、串岗、早退、顶岗一次负激励50元、脱岗一次负激励100元。
2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次负激励10元。
3、发现门窗不及时开关一次负激励10元，造成损失的由保洁员全部赔偿。
4、发现人为的浪费洗刷用品和用水等资源的，一次负激励10元。
5、因不小心或工作失误等造成财产及公共设施损失的，保洁员要承担全部赔偿责任。
6、主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录。
7、主管领导制定表格广泛的征求公司各办公室人员每个月一次对保洁员的工作情况，责任范围的 卫生打扫情况进行监督并公平公正的综合评价、作为全年工作情况的考核。
注明：本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从年月日开始正式执行。
****公司
年月日
推荐第7篇：财务室岗位职责及考核管理办法
财务室岗位职责及考核管理办法
一、岗位职责
科室全体人员需严格执行厂部规定的相关制度及规范办法，熟练掌握国家财经法规制度，认真履行职责，维护财经纪律，按照会计制度办理会计业务，进行会计核算，实行会计监督。
（一）财务室科长（主办会计）职责
1、健全完善各项财务管理制度，使会计工作逐步实现制度化、规范化。
2、负责财务计划和管理，制定财务纪律，定期进行财务结算和检查。
3、认真审核原始凭证、报销凭证，保证会计资料的合法性、真实性、准确性。
4、按照会计制度规定进行财务处理，认真编制记帐凭证，及时准确进行帐薄登记，做到内容完整、关系对应、数字准确，帐帐相符。
5、负责各种税务统计汇缴工作，做到按章纳税。
6、负责财务报表。根据会计帐薄记录和其它资料报表，做到数字真实、内容完整、报送及时，并经主管领导审阅。
7、及时向领导提供真实可靠的会计数据，为领导做好参谋。
8、负责集团的发票管理工作。
9、经常与上级财务、审计部门联系，接受指导和监督。
10、加强税务知识的学习，为合理避税提供可操作性方案。
11、完成领导交代的其他临时性任务。
（二）会计职责
1、负责记好财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。
2、负责会计档案的装订存档工作。月末做好会计凭证、帐簿、表册、账物等的校对工作，分月编号，整理清楚，分类排列，以便查阅妥善保管和存档。
3、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。
4、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。
5、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。
6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。
7、完成领导交代的其他临时性任务。
（三）出纳职责
1、负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。
2、严格按照财务制度和厂部制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。
3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。
4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
5、办理与其他企业、单位汇款业务时要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。
6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。
7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。
8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报。
9、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。
10、完成领导交代的其他临时性任务。
二、考核管理规则
1、严格执行厂部制定的劳动纪律，每违规一次，扣考核分2分。违纪严重者，按单项否决执行。
2、不服从科室负责人或厂部领导安排的，按单项否决执行。
3、每月15日前发放工资，如遇15日在周末或节假日期间，可延期发放，但必须在放假后第一个工作日内发放工资。每延时一天扣考核分10分。
4、财务审批单据合法率100%，每降1%，扣考核分5分。
5、办理相关手续的及时性（包括报账、办证等），每延迟一天，扣考核分3分。
6、现金日结月清，报销及时准确，每出现一次措施，扣考核分3分。
三、其他管理规定
1、财务账面保持与资金实际运营情况一致，如有差池，由入账人员承担所有法律责任和经济损失，因个人因素使财务账面和实际资金差额超过2000元者，报主管局，作停职停岗处理，永不录用。
2、财务审批单据合法率降至96%（含）时，该岗位人员作停岗停薪再培训处理，经主管领导批示同意后，方可归岗。
3、若因操作失误，造成企业经济损失者，该岗位人员负有赔偿全额经济损失的责任，并按财务管理制度进行相应处罚。
推荐第8篇：检验员岗位职责及考核管理办法
检验员的岗位职责及考核管理办法
为了使质量检验工作程序化、制度化、规范化，特制定检验员岗位职责及考核管理办法。
目的：通过制定《质量部检验员考核办法》，达到激励检验员工作的积极性与主动性，提高检验员的工作质量，确保零部件质量及整机性能符合要求。
1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责ISO9001:2008质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现。
2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。
3、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。
4、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。
5、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观
6、及时处理产品实现各过程中的品质工作
7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生
8、确保公司的品质能够满总客户的需求
9、协助做好相关部门的配合工作 IQC方面：
1、负责公司所有原材料的进厂检验。
2、负责公司外加工的外协件的进厂检验
3、妥善处理不良品及报废品
4、对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见和建议
5、储存原材料、外协件的品质盘点工作
6、填制相应记录，上报相关部门 PQC方面：
1、负责公司所有工序产品的在线检验
2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督
3、妥善处理工序产品的不良品
4、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议
5、储存工序产品的品质盘点工作
6、填制相应记录，上报相应部门 OQC方面：
1、负责公司产品的出厂检验
2、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议
3、妥善处理成品品质异常
4、储存成品的品质盘点工作
5、填制相应记录，上报相应部门 QE方面：
1、品质策划。
2、产品质量分析
3、纠正措施等
4、协助公司工作
5、处理质量事故
6、客户投诉的处理
成品检验员岗位职责
1、认真贯彻执行质量检验标准（规程），严格执法，不徇私情，正确判决，对检验结果的正确性负责。
2、按时完成检验任务，防止漏检、少检和错检，确保生产顺利进行。
3、认真填写质量检验记录，做好数字准确、字迹清晰、结论明确，并将检验记录分类建档保存。
4、贯彻执行检验状态标识的规定，防止不同状态的物资、产品混淆。检查、监督生产过程中的状态标识执行情况，对不符合要求的予以纠正。
5、负责进料、过程和成品的质量状况的统计和分析工作，并提出改进的意见和建议。
6、搞好首检，加强巡检，特别要加强质控点的巡检，发现问题及时纠正。对于将不合格品混入下道工序的行为有权制止和批评。
7、发现重大质量问题立即向生产、技术质量部门反映，以便及时采取措施，减少损失。
8、有权制止不合格品的交付和使用。
9、有权对个别的、一般性的不合格品作出处置。
10、认真参加培训学习，努力提高自身的综合素质。
岗位职责及要求
一 外协检验站：
1、根据图样、技术标准和检验规范的要求，负责外协件的符合性检验，做出结论，并对结论的正确性负责。
2、负责外协配套件不合格品的识别、标识、隔离和责任判定。对因错漏检造成的质量问题负责。
3、建立完整的质量信息系统。按规定保存供方原始证明文件和进厂复验记录，并对复验记录（返修、返工跟踪记录）的完整性、正确性和可追溯性负责,做好质量信息传递工作。
4、参与对供方质量保证能力的考察和评价。
5、负责定期收集、汇总实物质量信息，并及时以书面形式报部门领导。
6、学习质量管理知识和检验业务知识，不断提高质量意识和业务水平，为生产服务。7、完成领导交办的各项工作。
二 总装、调试检验站：
1、按图样、工艺文件和质量控制要求对产品的整个生产过程进行监控，判定产品的符合性，做好各种质量记录，对现场使用的工夹具和计量器具进行有效性监控。
2、对关键工序实施重点监控，按工艺文件规定的检验要求进行检查，并做好记录，为生产现场提供技术服务。
3、对装配、调试中发现的不合格品实施隔离，并进行状态标识，对因错漏检造成的质量问题负责。
4、负责收集检验过程各种质量信息，把有价值的信息及时、准确地以书面形式传递给部门领导，并负责对有关的质量信息进行跟踪和落实。
5、对生产过程中各种影响产品质量的因素进行监控，发现异常现象应予以制止，并以书面形式向部门领导报告。
6、按照规定要求做好产品的档案记录，保证记录的真实性、可靠性及可追溯性。负责产品质量档案的管理和移交，并负责签发产品合格证，对最终检验结论的正确性（最终产品质量状况）责任。
7、学习质量管理知识和检验业务知识，提高质量意识和业务水平，为生产服务。
8、完成领导交办的各项工作。
三 巡回检验站:
1、按图样、验收技术条件和有关质量控制文件，判定零部件的符合性，并对其正确性负责。
2、严格执行首件三检、过程巡检，并对由于失职或失误造成的损失负责。
3、对现场使用的工艺文件、工夹具和计量器具进行有效性监控。
4、做好零件检验状态的标识，各种检验记录、保持质量状态的可追溯性，做好质量信息传递工作。
5、对生产过程中各种影响产品质量的因素进行监控，发现异常现象应予以制止并以书面形式向部门领导报告。
6、学习质量管理知识和检验业务知识，不断提高质量意识和业务水平。勤劳的蜜蜂有糖吃
7、完成领导交办的各项工作。
推荐第9篇：志愿者岗位职责和要求
天津网球公开赛志愿者岗位职责描述和职位要求
1.证件: a.岗位职责描述：
志愿者需要使用电脑和制作设备制作比赛证件。因此证件志愿者需要熟悉使用电脑等设备以及相关软件，并能够处理基本的电脑问题。志愿者需要在证件数据库中确认信息，并为赛事相关工作人员（如志愿者、媒体和球员等）打印赛事证件。此岗位是一个行政的职位。
b.职位要求：
善长使用电脑及相关软件；能够解决一些电脑方面的问题。
2．验票和观众引导：
a.岗位职责描述：
工作职责为帮助现场观众验票并引导其入座。在体育场馆内外，回答观众提出的问题； b.职位要求：
友好、有礼貌，在观众较多的情况下仍可以冷静的处理问题。此职位志愿者应是一名团队型的工作人员，能够在室外长时间站立。
3．服务招待：
a.岗位职责描述：
负责在球员休息室中和其它地点的服务和招待工作。 b.职位要求：
相关人员需要在与球员或其它工作人员的交流中具有认真负责、成熟和友好的行为。在工作中具有对细节的关注度、解决问题的主动性、灵活性和可以对问题和任务进行迅速的反应。有着在网球赛事或大型体育赛事的工作经历者优先。
4.媒体服务：
a.岗位职责描述：
负责在媒体中心的一切工作，比如协助媒体记者、在新闻发布会的准备工作以及行政类的工作。
b.职位要求：
对工作认真负责、自信，对媒体的工作有着一定的了解。具有成熟的性格和较强的人际沟通技巧。
5.赛事运营
a.岗位职责描述：
负责保证所有赛事正常运营的工作，在比赛之前准备好所有的竞赛物资，并保障比赛场地的状态完全满足比赛的运行。
b.职位要求：
对网球和网球比赛有着一定的了解，能够适应在室外工作并搬运赛事所用物资。
6.活动推广：
a.岗位职责描述： 负责代表赞助商与观众进行互动。负责赞助商活动的执行和礼品派发等工作。（建议年龄不高于30岁）
b.职位要求：
外向、热情有团队意识。
7.赛事办公室：
a.岗位职责描述：
负责在赛事办公室的行政工作，包括客户服务、电话咨询、准备并发放餐券、信息表格的更新。此外，所有对讲机每日的签入、签出和使用情况跟踪。
b.职位要求：
较强的组织条理性、沟通能力和服务技巧。基础的电脑使用技巧和资产管理技巧。
8.交通：
a.岗位职责描述：
负责在赛事期间为球员、媒体和客人的车辆驾驶工作，通常的接送地点为机场、酒店、赛场和媒体活动等等。
b.职位要求：
可熟练驾驶汽车，对城市和路线非常了解，赛事之前和赛事当中的工作时间比较灵活。性格稳重。
9.制服：
a.岗位职责描述：
负责组织和分发赛事各部门大量服装。此部门的主要工作时间为赛事开始之前，赛事开始之后工作时间较灵活。
b.职位要求：
能够适应在赛前的时间工作，较强的组织能力，身体能够承受提拿较重的物品（如整箱衣服等）。
10.VIP服务：
a.岗位职责描述：
负责VIP区域内的餐饮服务工作。此工作属于贵宾服务，需要较强的人际沟通技巧。 b.职位要求：
具有服务经验，问题解决能力和成熟的性格。
11.球童服务：
a.岗位职责描述：
负责比赛当中的球童服务工作。此工作的主要内容是在比赛当中为比赛球员提拣球、传球、递毛巾和撑伞等服务。
b.职位要求：
对网球运动和规则有着较好的了解，具有网球球童服务经验者优先。
推荐第10篇：部门经理岗位职责和规范
商场策划部
部门经理岗位职责和规范
一、部门经理岗位职责
1、
负责市场策划部整体工作的把握和部署。
2、
负责制订本部门各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
3、
负责开展本部门员工业务、管理和营销知识的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
4、
负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
5、
负责制定、分解营销策划任务，并监督检查完成情况。
6、
负责组织市场调研，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对营销策略，为公司下一步营销工作顺利展开提供保证。。
7、
负责公司的营销策划工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核等各项业务。
8、
负责指导本部门员工对营销策划工作的管理、建档、查询工作。
9、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设性意见。
10、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
11、根据市场发展趋势在不同阶段协助招商部推出营销方案，并负责监督、指导、组织、落实。
二、岗职规范
1、
根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2、每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。
3、对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。
4、有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。
5、掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。
6、日常检查：
（1）每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。 （2）分周、月、季检查各种报表，及时发现问题。
7、恪守职业道德，保守公司机密。
第11篇：岗位职责和工作总结专题
岗位职责
l、忠诚党的教育事业，贯彻党的教育方针，自觉执行各项法规文件，遵守学校的各项规章制度。
2、对学生全面实施素质教育，充分发挥教师在教学工作中的主导作用，注意对学生的德育渗透作学生表率，为人师表。努力提高教育教学质量，认真完成学期工作任务。
3、努力学习教育教学理论，不断提高思想水平和业务水平，按时有准备地参加各级各类教育教学活动；积极引进教学改革实验尤其教学改革；全面推进信息技术和学科整合，大胆创新，不断提高教育教学水平；积极及时总结教育教学经验。
4、积极参加教育教学科研活动，以科研促教研以教研促教学，不断完善，提高自己。
个人工作总结
一年来，本人全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真执行学校的各项规章制度。全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。以现代教师道德的核心：“善，公正，责任感”来衡量自己，约束自己，务求能成为一名符合现代要求的新型老师。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业。
我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，坚持以学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。
在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。我抓住任何机会，虚心学习，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平，努力形成自己的课堂教学风格。
经过一年的努力， 我所带的学科在全镇的测试评估中，取得了优异的成绩，多篇论文获得县市级奖励，从而受到家长和全校师生的一致好评。
第12篇：人事部岗位职责和工作范围
人事部岗位职责和工作范围
一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施
1、根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。
2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据；负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉；
3、处理职工离职手续和安排；
4、根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。
二、全面负责公司的各级各类培训管理工作
1、根据公司实际需要，制定培训计划；
2、做好培训组织工作，确定培训讲师、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核；
3、负责新职工岗位培训；
4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。
三、人事部经理岗位职责
1、全面负责处理人事部日常管理工作；
2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作；
3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案；
4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件；
5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。
四、人事部主管岗位职责
1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报；
2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议；
3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根据规定妥善安排；
4、检查职工的出勤情况，制定月工资表；
5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施；
6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。
五、人事部文员岗位职责
1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件；
2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录；
3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表；
4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件；
5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条；
6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。
六、人事部管理工作纲要
1、制定招聘计划
人事部根据公司战略发展计划需要，并汇总各部门提出的用人要求，经过分析、综合平衡制定招聘计划，确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目，计划报店长审批后，由人事部负责实施。
2、制定出人员素质评价指标
（1）综合评价指标：如学历、经历、技能、表达能力、心理素质； （2）岗位专业要求评价指标：专业从事经验等。
3、招聘程序
（1）由人事部对外发出公告；
（2）应聘人员填写《求职申请表》并提交下列资料：
①身份证复印件；②学历、职称复印件；③一寸免冠照片3张；④其它要求的材料。 （3）由人事部组织面试或笔试，员工和组长岗位由部门经理审核即可、课长岗位由店长审核，部门经理由董事长审核；
（4）录取：由人事部发出《录取通知书》或电话通知，指定报到时间、地点。
七、职工在职管理
1、试用与转正
自新职工报到之日起计，试用期为三个月，试用期满并通过职前培训考试者填写转正表，用人部门签署意见后报人事部审议，并报店长审批，合格者与公司签定聘用合同，新职工试用表现突出者，可经用人部门、人事部审议后报店长批准提前转正；试用不合格经店长批准可延迟仍不合格者，按离职处理。
2、职工培训
（1）新职工岗前培训
新职工培训由人事部组织，使新职工掌握公司各项规章制度，熟悉并掌握所在岗位的各项工作程序与基本要求。 （2）在职职工培训
由人事部组织，目的是为了提高职工的自身素质及工作效率，掌握经营管理，专业技术、服务方法的新知新方法和新理论；培训方式所采用岗前、岗中、岗后培训。
3、公司内部调动
人事部根据公怀各部门的需要，需调动岗位必须店长审批后才允许调动，商场管理部亦有权在商场内调动职工工作并报人事部备案，职工必须服从调节器动；并在原用人部门作好交接手续；公司不允许私人协议调动和不服从调动现象，违者作自动离职处理。
4、考核
（1）新职工转正考核
职员试用期满后提交工作总结报告，并由用人部门、人事部进行考核，合格后方能转正；商场职工试用期满后由部门组长、区域主管对其进行转正定级考核，根据工作表现提出是否转正意见管理部和人事部审批，再报店长审核。 （2）职工工作考核
人事部每年组织一至二次职工工作考核，对职工素质、能力、态度、业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任、免、晋升、降职的主要依据。 （3）考核方法
① 个人总结法：由被考核人按规定的标准进行自我鉴定；
② 对象比较法：由被考核职工的直接上司对被考核的一组职工，按照工作要求相互比较，被考核职工进行评价；
③ 笔试相关岗位业务知识，企业文化等；
④ 职能考核，平常业务能力岗位知识等的考核。
（4）奖惩
① 奖励有三种形式：荣誉奖、物质奖、荣誉物质奖；
② 惩罚四种形式：口头警告、书面警告、最后警告、即时除名。
5、晋升、降职
公司定期根据职工工作表现和考核结果给予职工级别晋升，并相应地提高工资福利待遇；降级并相应地降低工资福利待遇。人事部根据总经理办公室所签发的决定和《人事异动表》实施。
八、离职
1、辞职：职工必须在辞职前一个月提交《离职申请表》，批准后按程序办理手续后结算工资。
2、辞退：公司提前一个月通知被辞退职工并按相关通知办理手续与结算，职工违反劳务合同被除名者公司有权不做提前通知。
九、职工人事档案管理规定
（1）人事档安的内容：职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料，其内容主要包括：
① 记载和叙述职工本人经历，基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传材料；
② 职工以往工作或学习单位对职工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专业、业务能力的评定和考核材料。
（2）人事档案保密规定：人事部对接收职工的人事档案材料内容，一概不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。
十、职工工作业绩档案
1、对公司全体职工要建立工作业绩档案，对各段时期的工作要有评价和考核、对其主要
表现记入档案；考核标准依据岗位规范中的职责范围等内容，考核工作可分配到各部 门进行，最后由人事部汇总。
2、建立职工工作业绩档案的目的是便于对职工正确地全面地评价，对工作突出、成绩和贡献较大者要给予表扬、奖励、晋级等，对工作不踏实、消极怠工，经常出差错者进行批评、处罚、降级或撤职。
3、职工工作业绩档案的内容、主要有以下几个部分：
① 文件材料：主要文件包括职工人事调动表、劳动合同书、职工身份证、专业文凭、证书等文件的复印件等；
② 考评记录：主要是《职能考核表》，实行制度化评估工作，对职工工作表现定期定时进行考评一年二次，考核记录可以较全面地反映出职工的工作概况，具有重要的查考作用； ③ 出勤记录：职工每月的出勤情况能从侧面反映出职工对工作的态度，体现职工对企业忠诚对工作的责任感； ④ 奖惩记录：职工在日常工作中表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录是对其工作能力、工作责任心及工作态度的一种检验尺子，使用与提拔的重要依据； ⑤ 职级变更：职工在服务过程中，由于工作表现及服务年限因素，期职务、级别与工资待遇等会有变化，这种变化也体现了职工的工作能力及表现、贡献大小，因此职工工作档案中对职工职级的变动记录是查考职工业绩的客观依据。
在职工工作档案中，还要搜集职工工作记录，顾客的表扬及投诉等资料，这对于全面、有效检查职工业绩者有重要作用。
第13篇：汽修厂制度和岗位职责
安全生产制度
为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守安全生产制度。
一、全体员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。
二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入厂区。
三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。车间内严禁吸烟。
四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h,不准在厂内试刹车。
五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。
- 1
安全制度
公司认真贯彻”安全第一，预防为主、综合治理的安全方针，执行政府有关安全规范和劳动保护的法律法规，加强安全管理，同时要求公司全体员工有高度安全责任感，积极参加各项安全活动，自觉遵守安全各项制度，严格执行安全操作规程，要求公司全体员工遵守安全守则。
1、严格执行事故分析制度，发生事故不得隐瞒，必须及时汇报总经理，事后应认真分析事故发生原因，做到”三不放过”（原因、教训、措施）；
2、认真执行”三级安全教育”制度。新员工进公司未经三级安全教育（公司、部门、班组），不准上岗工作；特殊工种必须经专门培训、考核合格方可上岗。
3、严格遵守安全操作规程和各项安全规定。
4、违章指挥、违章作业，不准擅自动用和摸、弄本岗位以外的机器设备和电气装置等。
5、爱护安全防护装置，正确使用劳防用品，不准私拆和损坏防护装置。工作时间不准穿拖鞋，登高作业必须戴安全帽、系安全带。
- 3
安全生产责任人职责
安全生产第一责任人：赵 勇
安全生产第二责任人：张学祥
安全生产第三责任人：翁 强
1、主持安全生产管理工作，对本公司安全生产全面负责。
2、认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，以及安全生产的法律、法规、规章，切实抓好安全工作。
3、主持制定安全生产制度、岗位职责，建立和完善安全生产管理体系。
4、组织召开安全生产领导小组会议，研究、制定和处理本公司重大安全生产事故。
5、落实安全工作经费，并保证专款专用，专户储存。
6、按时参加上级召开的各类安全生产工作会议，并认真组织学习、传达、贯彻、执行。
7、负责对全公司员工的安全教育和培训工作。
- 5
3、分析本单位安全生产形势，研究、落实、保证安全生产的具体措施，杜绝各类隐患，确保安全生产。
四、维修厂（班组）安全会议每周召开一次，会议主要内容：
1、总结交流安全经验，分析安全生产情况。
2、针对安全工作中存在的问题，提出防范措施。
3、对现场驾驶员和特殊工种的人员进行行车和安全生产的教育。
五、各级安全会议要有记录，实行教育签认制度。
- 7
7、乙炔气瓶、油漆房、木工房等易燃易爆物品存放必须要有三至五米的安全防火距离，生产区域内不准私自点燃明火。
8、清洗零件用过的废油，都应有专桶收集存放，不准随地倾倒或倒入阴沟内。
9、生产厂区、车间内、班组内各处电源安装必须符合要求，电源线及插座、插头应保持完整无损，若有损坏应立即更换。
10、各种燃油箱、燃油桶，一般渗漏只准锡焊，严禁用氧乙炔焊补。
- 9
3.4安全生产管理办公室负责安全图书、杂志、报刊等的订购及管理工作。
3.5生产部负责安全规程、工艺规程、设备操作规程的编制、发布、评审、修订、存档等工作。
3.6公司各车间、班组等负责涉及安全类通知、隐患整改单、规程等的传达、学习及使用。
3.7其他单位或部门负责与本单位部门有关的安全类文件档案的日常管理（包含收集、学习、使用、归档等环节）。
4．管理要求
4.1安全生产管理工作必须建立安全档案，实行分级管理。
4.2上级主管部门下发的文件、通知、通报、讲话、检查情况记录、整改意见、措施等必须编码归档备查。
4.3归档文件要做到及时、准确、清晰、专人管理。
4.4资料管理人员随时做好安全档案的保管，注意防盗、防火、防蛀、防潮湿、防遗漏。若发生遗漏和失误要追究相关人员的责任。
- 11 7．相关文件和档案记录
7.1文件发放记录和档案明细表
7.2文件和档案检查记录
8．附则
本规定自批准之日起执行
- 13
7、一般公用的工具，如绞刀、前轮定位仪等，由仓库保管员保管，使用借出、归还要登记，办理交接手续。由于使用中违反操作而损坏的，由使用者赔偿；由于保管不当引起的损坏，由保管员承担责任。
8、机具设备、仪器、仪表使用寿命到期的，经设备管理员审核检验，可以更换新的。但必须交旧领新。如果保管好可以继续使用的，厂部可给予一定奖励。
- 15
7、所有在岗人员必须参加内部培训，进行严格考勤并适时进行学习效果考核。因特殊情况不能参加，应提前向主管领导请假，并填写请假条。无故不参加，将按照规定进行奖惩。
8、岗位学习,由班组组织员工自学，集中学习和岗位练兵，要求人人学习有笔记，科室有学习有记录和人员签到，定期对岗位学习情况进行考核。
- 17
七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。
- 19
安全生产奖惩制度
奖 励
在安全管理工作及生产过程中做出突出贡献的个人及单位，公司将视情节予以奖励。
1、全面完成上级下达的安全生产指标，落实安全生产岗位责任制，认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规及规章制度的。
2、在生产中发现的重大事故隐患及时采取措施加以整改和预防，发现违规操作及时制止的。
3、安全生产管理台账齐全、记录准确的。
4、在安全教育培训中工作突出的。
5、各级主管领导能在生产、经营活动中认真贯彻安全生产“五同时”的。
6、一年中未发生轻伤、重伤等安全事故的单位。
处 罚
- 21
安全防火防爆用电制度
为加强消防安全教育，普及消防知识，消除安全隐患，根据消防部门的有关要求，制定如下防火、防爆、用电制度：
一、熟悉工作场所，重点部门及疏散路线。
二、电源、火源、气源有专人负责管理，做到经常检查维修，不违章用火、用气、用电。
三、对场所内消防器材、设备，按规定配备并定期维护检查，保证完整好用。
四、制定值班制度，有检查登记记录。
五、建立义务消防组织机构，层层落实消防安全责任制。
六、定期开展消防安全教育，定期组织消防演练，使员工掌握灭火器材的使用。对检查出的隐患及时消除，确保安全。
- 23
第六条 机动车配件销售应当建立健全配件采购登记制度，查验有关标志，记录配件的进货日期、供应商编号及地址、产品名称、品牌、规格型号、适用车型等内容。
第七条 机动车配件经销者应当建立健全配件质量检验制度，配备质量验收的质检人员和相应符合标准的质检设备。
第八条 机动车配件经销者对采购的配件进行检查验收，合格的按规定再配件相应位置粘贴配件经销质保凭证。
第九条 机动车配件经销者应当建立健全机动车配件仓储管理制度。
第十条 机动车配件经销者应当再配件入库时进行科学分类，编号上架。
第三章机动车维修环节配件质量保证
第十一条 机动车维修经营者采购的配件应当附有产品质量检验合格证明和配件经销质保凭证，未附有以上凭证的配件不得使用。
第十二条机动车维修经营者应当建立健全配件仓储管理制度。
第十三条 机动车维修使用的配件、燃料等应当符合相关产品质量标准要求。
- 25
用户投诉受理制度
一、用户投诉受理工作由厂（公司）分管经营领导负责，必要时指定专人承办。
二、受理人员对客户的投诉应耐心听取，详细记录，明确答复期限。
三、对客户的投诉内容，按下列原则由相关人员负责处理答复：
(1)、对员工服务质量的投诉，由厂（公司）领导或指派专人进行调查； (2)、对维修质量的投诉，由总检验员负责调查；
(3)、对收费价格的投诉，由分管经营的厂（公司）领导或指派专人进行调查；
四、定期或不定期召开用户座谈会，主动征询客户意见和要求，树立企业良好形象。
五、对重点客户开展上门服务活动，主动了解出厂车辆的技术状况，不断提高维修质量。
六、按照行业管理部门要求，向客户公开投诉电话，主动接受社会监督。
- 27
汽车维修质量总检验员岗位职责
1、认真学习，深刻理解汽车维修质量检验有关法律、法规、规章，不断专业技术知识水平和政策水平。
2、严格执行国家和行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准。
3、负责对公司所承担的各类维修竣工汽车的出厂质量按照各级维修竣工出厂技术条件进行检验（测）。
4、认真将修竣车辆检验结果按要求填入汽车维修竣工检验单。
5、向托修方签发《汽车维修竣工出厂合格证》，并建立汽车维修竣工出厂合格证发证台账。
6、负责维修竣工出厂车辆维修资料的管理。
7、负责组织对返修汽车进行检查鉴定，认真填写《汽车返修记录台账》分清责任。
8、负责检查、指导公司其他汽车维修质量检验员做好工作。
9、认真完成上级交予的其他技术质量工作。
10、秉公行使质量检验和技术鉴定职权。
11、对本公司汽车维修质量全面负责。
- 29
出纳岗位职责
一、根据有关现金账管理制度和财务管理制度，收付款前应认真审阅各项收支的合法性，以及附件的内容，账款是不真实相符，凡不符合制度规定的，一律拒收。
二、严格执行有关报销费用标准的各项规定，不符合规定的，提出处理意见，报上级主管，按上级主管的批示执行。
三、严格执行规定的备用金限额，下班时，现金一律存入银行。
四、现金收入支出必须日结月清，计算无误，并于当日下班前登记完毕现金日记账，做到账款相符。
五、严格控制现金开支，可用转账结算的，一律通过银行进行结算。
六、真确使用和审核各种银行结算凭证，确保一切收支业务不出差错。
七、每月三日前核对完毕上月的银行往来账单，查明为达账原因，编制银行存款余额调节表，并督促有关人员及时办理入账手续。
八、加强支票管理，一般不得签发空白支票。如确需要使用空白支票的，必须做好借用登记手续，并在支票上填写收款单位名称，日期，用途限额，并限定三日内消号，如使用普通支票，还应在支票的昨上角画两条平行线。
九、保管好签发支票和空白支票，确保货币的完整和安全。
十、做好计账凭证的编号，汇总，装订工作，装订必须符合规定，粘贴封签，盖齐印章，填写起址号码及内附件张数。十
一、登记现金日记账和银行存款日记账。十
二、做好领导交办的其它工作。
- 31
电工岗位责任制
一、严格遵守电工安全工作条例；
二、严格遵守设备仪器仪表技术使用条例；
三、严格执行用电设备保养保修条例；
四、严格执行用电设备报批、使用、报废管理规定；
五、下班主要车间用电设备是俯短电，并拉闸；
六、充电设备如需连续使用，注意留守人值守；
七、在进行汽车电器设备维修时，需断电检查，如需带电作业注意防火；
八、在汽车上作业时，注意自身搭铁，避免静电引起火花；
九、电工需持上岗证（需经国家鉴定部门的考核）学徒工不得单独作业；
十、在电控汽车上禁止做跳火试验，以免烧坏控制系统元件；
十一、认真按施工单位制定项目进行作业，如需増项，需预先请示前台业务并与客户联系，获准后方可实施増项，并予以文字说明；十
二、认真执行工艺质量保证程序，优质完成各项任务。
- 33
门卫岗位职责
1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的管理制度，做好安全工作。
2、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内打扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
3、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件人员要与单位内部有关人员、部门联系，经同意后方能进入单位内部；同时要积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免予登记，提供进入单位的便利条件。
4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函、特快专递要及时登记，通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行，并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位的车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严格交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。
8、值班、值勤人员要熟悉了解单位当班领导姓名和联系电话。
9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要
- 35
修理厂环境保护管理措施
1、建立、健全安全生产领导机构完善，落实
一、
二、三安全责任人，切实执行国家关于安全生产的方针、政策、法令和上级有关规章制度，预防事故发生，保障生产正常进行。
2、新工人进厂，必须进行厂规、厂纪、安全生产、遵守操作规程和提高产品质量意识的教育，职工调换工种、或间断六个月以上的复工的工人需进行相应的安全教育，未经教育的不能分配上岗操作。
3、车间内设备运转的部分（如沙轮、齿轮、排风扇、传动轴及皮带）必须配齐安全护罩。
4、凡从事车辆驾驶、电器、焊接、起重、锅炉及其他受压容器等工种操作人员，均须经专业部门考核合格发给操作证书者，方能上岗操作。
5、各工种在进行生产时，必须确定安全负责人，作业过程中必须二人以上在场，以利突发事故发生便于及时解救和报警。
6、安全生产领导机构要定期对安全生产，环保工作进行检查，对查出的事故隐患，责成职能部门、人员制订整改措施，以整改不及时或未采取预防措施而造成事故，要对责任人员严肃查处。
7、汽、柴、煤油库内严禁烟火（新塑料桶第一次加注汽油时要注意静电起火），氧气瓶、乙炔气瓶、乙炔生成器、油漆房、木工房等易燃易爆物品存放，必须有三至五分尺的安全防火距离，生产区域内不准私自点燃明火。
8、清洗零件用过的废油，都应有专桶定点收集存放，不冷随地倾倒或倒入阴沟内。
- 37
维修质量保证期制度
本厂本着依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务的原则，热情为用户服务。承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。
一、重修理，节省费用，更换配件先征得用户同意，对可修复的配件不以换代修，换下的配件由用户决定处理。
二、所采用的配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。确需更换零配件时，使用合格产品或正品，材料来源及价格随时可供用户查询。
三、对我们提供的服务，将本着诚实和公正的原则向您收取费用。
四、车辆竣工出厂后维修质量保证期为：
1、整车大修、总成大修保证里程为20000公里或100天。
2、维修保养二级维护：保证里程为5000公里或30天。
3、汽车大修及各级维护、返修率控制在5%以下。
五、提供维修质量跟踪服务，车辆竣工出厂后24小时内跟踪1次，7天内跟踪2次。免费施救拖车和拆装轮胎平衡，施救半径lOKM。
六、开通24小时服务热线：0833-8267888，投诉电话：0833-96515，永远愿意倾听用户的要求与建议。
- 39
汽车维修工安全操作规程
1、工作前应检查所使用工具是否完整无损。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。
2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。
4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。
5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆时在车底作业。
6、修理过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行施工和检查调试。
7、修竣发动机起动检验前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。任何时候车底有人时，严禁发动车辆。
8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。
- 41
钣金工（铜工）安全操作规程
1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
2、进行校正作业或使用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。
3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。
4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。
5、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。
8、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，熄火时先关乙炔气阀，发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。
- 43
及时排除。
14、二氧化碳气体预热器的外壳应绝缘，端电压不应大于36V。
15、雷雨时，应停止露天焊接作业。
16、施焊场地周围应清除易燃易爆物品，或进行覆盖、隔离。
17、必须在易燃易爆气体或液体扩散区施焊时，应经有关部门检试许可后，方可施焊。
18、工作结束后应切断焊机电源，并检查工作地点，确认无起火危险后方可离开。
- 45
5.使用点燃的焊枪时，务必谨慎不得将火焰指向人，氧气瓶软管。焊枪点燃时不得离开。即使暂停工作，也要关闭焊枪，挂在固定位置。
6.长时间工作时，要关闭氧气瓶，松缓氧气表调整螺钉，放掉软管中的气体。7.长时间工作时，勿使焊枪喷嘴过热而引起放炮，为此需将焊枪放入工作地点专设的水槽中冷却。
8.焊接盛过易燃物的容器，必须用热碱水仔细清洗，打开盖，才能焊接。焊接时最好远离，工作时候再正式焊接，承受压力或未加清洗的容器禁焊。 9.室内或车内焊接要注意空气畅通，工作中感觉有强烈乙炔气味或其他正常现象时，应立即停止工作排除故障。
10.当阀门冻结时，只许用水或氧气加热，不得用明火烧烤。11.大型零件焊接时，移动软管不得硬拉，不得触热东西。
12.高处焊接时，要注意周围情况不可有易燃易爆物，并注意不要掉下工具，以免伤人。
13.本规定由生产厂长负责落实。
- 47
砂轮机安全操作规程
一、开机前应用手转动砂轮，检查砂轮是否有裂纹，防护罩及各部位是否正常。
二、过大、过长工件不得在砂轮上磨，所磨工件必须拿稳，不得单手持工件进行磨削。
三、进行磨削必须戴防护眼镜，不准戴手套，不准用棉纱、布包住工件进行磨削。
四、磨削时操作者应该站在砂轮一侧，不得正对砂轮操作。同一砂轮不准两个人同时使用。
五、更换新砂轮时应切断总电源，轴端螺母垫片不得压得过紧，以免压裂砂轮。
六、磨削完毕后应关闭电源，清除防尘罩内积粉，并定期检查更换主轴润滑沪脂。
- 49
第14篇：门卫管理制度和岗位职责
昆山臻悦婴童用品有限公司
门卫管理制度和岗位职责
一、目的
1.为加强公司门卫管理，确保公司经营管理正常有序，保障公司员工和财产的安全，结合我公司的实际情况，制定本制度。2.本制度适用于公司全体员工，外来来访人员和车辆。
二、职责
1.门卫要爱岗敬业，具有较强的责任感。对待工作认真负责、实事求是。 2.门卫应坚守工作岗位，不随意离岗、串岗。
3.门卫要在每天下班之前，填写完成工作日报表，做好交接班记录。需要及时解决的问题，要记录清楚，要及时向上级领导汇报。 4.对来访者来访，门卫要问清来访事由、受访人的姓名等，门卫要与受访人联系，确认后请来访者办理登记手续。
5.对进出我司的所有车辆有权进行严格检查。对出公司大门的车辆进行严格检查。（对与公司合作的快递公司的车辆，单独对待） 6.夜间不允许外来车辆和人员进入大门内，对供应商车辆和人员要在公司总经理的批准下，再办理登记手续。
7.熟悉厂区治安环境情况，做好防火防盗。警惕突发事故的发生，掌握使用治安、消防的报警电话和消防设备。 8.负责打扫厂院、大门前的卫生。 9.负责指导员工和外来车辆的停放。
昆山臻悦婴童用品有限公司
10.每天下班后做好巡查，对厂区内电、水、门窗、消防设施等加以检查，若有不关闭或不安全情况，应及时采取措，有特殊情况及时向相关负责人电话报告。11.对送货客户（包括送售后的快递员）要及时做好登记。出门时，要检查收货单，是否有我方人员签字，同时也要检查车辆是否夹带我公司产品及其他等，有问题的要立即扣留并报告行政部处理，正常的予以放行。
三、处罚
1.门卫应坚守岗位，不串岗、不空岗，并做好交接班记录。如不做好交班记录或发现有串岗、空岗现象，当班门卫罚款罚款20元。 2.值班时间要时刻警惕，加强巡视，禁止饮酒，不准睡觉，如发现值班期间饮酒、睡觉，当班门卫罚款50元。
3.对进出公司的所有人员，门卫有权过问，对不明身份的外来人员，门卫员要及时向行政部汇报，经许可后方可进入公司，并要做好访客登记。如无来访登记的或小商小贩等库无关人等，当班门罚款20元。 4.对所有进出公司的商品，应认真做好验证手续，并进行记录，尤其对外来车辆要认真检查，如因门卫失职造成的物品损失，由当班门卫照价赔偿。
5.认真做好防火、防盗工作，夜间巡逻防护的重点部位是仓库、办公室，并做好巡视记录，如无值班记录的，当班门卫罚款20元。6.
保持公司厂区门前环境卫生，保持道路通畅，门前禁止停车，如发现门口不畅通，当班门卫罚款罚款20元。
昆山臻悦婴童用品有限公司
7.对于来访公司的车辆和人员，要求必须登记，发现不登记的，处罚款10元每次；
8.门卫要清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖公司财物，若有发现，对当班门卫进行罚款立即开除。
9.其他对公司造成损失的行为，处罚款的依据视情节严重而定。
昆山臻悦婴童用品有限公司
行政部
二〇一五年十二月十九日
第15篇：副总经理岗位职责和行为规范
公司副总经理岗位职责和行为规范
职
位：副总经理 直接上级：总经理
主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库
工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。
管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理，完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。
管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。
一、主要职责：
1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。
2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。
3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。
4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。
5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献
6、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和审批制度，确保各项工作的顺利完成。
二、岗位核心职责行为规范
1、协助总经理分管公司的有关工作。
2、在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作，全面负责公司的经营管理工作。
3、负责向公司领导汇报工作，接受监督。
4、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。
5、组织制定公司内部各项管理制度
6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。
7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标，并抓落实到实际中。
8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
9、全面负责公司区域调整及品牌引进、调整工作。
10、及时掌握公司销售情况，并进行系统分析，定期向领导汇报经营管理情况。
11、协调与公司其它商场、品牌之间的工作关系。
12、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见
13、监督公司内部财务管理，审核各品牌帐务登记情况。
14、落实公司大型公关与促销活动。
15、保证公司在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
16、保证公司的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
17、负责公司内财产的合理使用与调配。
18、负责公司内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作
19、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
20、检查、督导公司的人事招聘，培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才；
21、负责总经理安排的其它工作，完成领导交办的其它工作。
三、现阶段主要工作
1、协助罗总开发、调整市场建设，制定当年的发展规划目标。
2、制定市场建设规划，根据规划和公司要求。
3、监督跟进新开店铺的前期准备流程，监督装修、人员配备等工作进程，确保新店正常、准时开张；落实新开店和闭店整套工作。
4、跟踪、监督区域的市场开发执行情况，督促各单位具体落实规划、洽谈工作。
5、往来单位合同的审核与签订。
6、参加主持周三后勤主管会，解决相关部门问题，总结部门上周工作及实施下周计划。
7、监督业务部，财务部，人事部，IT部，仓库部正常工作的进展。
四、岗位意识规范
两心
— 以公司品牌的长期发展为中心，做好长期的企业与市场规划； — 以年度销售为工作重心，达成每年的销售增长目标。 两禁
— 禁止在商业交流中谋取私利，损害公司利益； — 禁止在团队建设中徇私舞弊，做到公平公正。 三有
有正确的企业理念，品牌观念，能够理解、把握品牌发展； 有正确的人才观念，能够把合适的人放到合适的岗位，发挥团队能力最大化；
— 有敏锐的市场洞察，了解市场发展趋势和竞争状况，用最小的市场投入获得最大的市场效益。 三要
— 要有高度执行力，执行公司工作安排和工作要求，配合公司战略制定计划、调整计划；
— 要以身作则，发挥团队领导作用，在做人做事各方面对员工作出表率和指导；
— 要维护公司利益，维护公司形象。 四具备
— 具备管理力度，发挥领导的执行力，奖赏分明；
— 具备战略意识，对销售战略、企业市场地位发展有长期规划和短期目标；
— 具备责任意识，担当起岗位应该做、能够做的事，把品牌的发展当做自己的事业，为下属提供一个良好的工作、发展平台，规划下属成长通道，发现人才，善用人才，把合适的人放到合适的位置；
具备成本意识，合理有效控制成本
第16篇：质量管理和技术人员岗位职责
质量管理和技术人员岗位职责
一、质量负责人
1、质量职责
（1）贯彻有关法律法规和规章制度，制定并实施企业的质量方针、质量目标。
（2）负责企业质量管理体系的建立、实施和保持，组织质量管理体系文件，各项管理制度的编制、实施。
（3）负责协调、监督各部门的质量职能执行情况。
（4）负责处理生产过程中与质量有关的问题，对最终质量负责。
（5）向厂长报告本厂实施质量管理体系所取得的业绩，以及所需的改进。
2、任职要求
（1）具有一定的质量管理知识。
（2）掌握管理技巧,具有管理能力。
（3）具有较好的表达能力。
（4）熟悉相关食品生产知识。
二、技术人员
1、质量职责
（1）建立健全车间的工艺技术资料及做好工艺装备、工艺规程、工艺指标、工艺改革等各种原始数据的收集、记录和整理，完整工艺技
术档案。
（2）协助车间主任编制、修订工艺规程、岗位规程。
（3）检查和指导车间的技术管理工作，对日常生产中的有关工艺技术方面的问题，及时帮助解决处理。
（4）协助车间严格执行各项工艺指标，经济指标，每日检查分析一次工艺技术指标的执行情况，向生产科长提交局面报告。
（5）经常了解工艺情况，每天到车间巡回检查一次，查看报表记录和交接见班记录，了解工艺装备运行状况和指标执行情况，发现有关工艺技术方面问题，及时汇报处理，保证生产正常运行。
（6）参加工艺检查评比和工艺事故调查工作。
（7）经常研究大市场和车间的生产情况、各种工艺技术指标完成情况，及时提出增加生产和节能降耗的技术措施和意见。
（8）针对生产中的薄弱环节，主动积极开展技术革新活动。
（9）积极参加完成有关技术革新，技术改造科研项目和革新产品的方案设计、工艺设计、图纸设计。
（10）注意收集、学习、研究国内外先进技术，推广采用新技术、新设备、新工艺、新材料。
（11）负责保管、复制和供应全厂设备、工艺图纸。
2、任职要求
（1）具有一定的质量管理知识，掌握管理技巧,具有管理能力。
（2）具有较好的表达能力。
（3）熟悉相关食品生产知识。
第17篇：磨粉和料岗位职责
磨粉和料岗位职责
一、敬岗爱业积极负责。
二、根据生产需要，按质按量完成生产任务。
三、熟悉机械性能，熟练掌握各种机械操作方法，正确使用机械设备。
四、随时观察各种仪表的工作状况及冷却水设备温度是否正常，发现问题及时上报处理。
五、定期对设备进行加注润滑油及除尘工作，及时清除设备隐患，确保正常安全生产。
六、真实做好本班的生产记录，并报生产部。
七、材料必须堆放整齐爽目。
八、下班前负责本岗位卫生的清理。上班时间禁止玩弄手机。 生产部岗位职责
一、根据销售情况，合理安排组织生产，确保销售需要。
二、确保生产所需原料及材料的供应。
三、指导员工熟悉各种设备的性能，熟练掌握各种设备的操作技术，正确合理地使用保养设备。
四、做好现场安全质量卫生定置等管理和监督，发现如下及时纠正。
五、真实做好当天的生产记录集班组人员的考勤。
六、正确测算生产成本确保产品的质量，促进降本增资。
七、定期对员工进行岗位技能安全生产培训。
八、积极和员工进行沟通，了解员工生活和思想状况及时解决发现问题下培养员工敬业爱岗的精神，为企业的发展打牢基础。
九、负责整理生产部所需资料文件及各种报表。
十、根据生产需要，制定原材料的采购计划。采购员岗位职责
一、认真执行公司采购管理制度，严格按采购计划采购，做到及时适用合理降低物资积压和采购成本，对购进物品做到票证齐全，票物相符，报账及时。
二、熟悉和掌握市场行情，按质优价廉的原则货比三家，择优采购，注重收集市场信息，及时向领导反馈市场价格和有关信息。
三、严把采购质量关，确保所购原材料质量符合生产的需要。
四、加强与验收，保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失。仓储部岗位职责
一、负责原材料入库，根据采购单进行验收核对做到准确无误。
二、因生产需要对领取的原材料进行登记核实当次生产所用材料的数量，并做好记录。
三、负责对生产的产品入库出库数量进行核对并做好记录。
四、按公司制定的安全库存量的要求，及时向生产办上报原材料和成品的库存情况。
五、保持仓库原材料堆放规范，仓齐卫生清洁。
六、每月底对仓库原材料及产品入库出库进行盘点清查，做好各种原材料及产品的月报表呈相关部门。
第18篇：工程部岗位职责和要求
① 工程部主任
⑪ 在总经理的领导下，负责工程部及下属管区的日常管理，并向总经理报告工作。
⑫ 认真贯彻执行上级下达的各项方针政策和规程，结合饭店的实际情况提出管理目标，制订更新改造、基建工程、维修、节能、技改等项计划，并负责计划的检查落实。
⑬ 认真贯彻落实设备、设施管理制度，维修保养制度，设备增添报废制度，提高完好率，保障安全生产，良好运营。 ⑭ 搞好饭店内部门间的协调配合工作。
⑮ 做好培训工作，不断提高员工的业务水平和干部的管理能力，使各项工作向科学化、现代化、正规化方向发展。 ⑯ 按设备事故处理规定，处理主要设备和重大设备事故。 ⑰ 认真做好思想工作，关心员工生活。 ② 工程部副主任和主任助理
⑪ 协助部主任做好职责范围和岗位责任内的各项工作，对主任负责并报告工作。
⑫ 根据部主任的委托和授权，直接参与和负责督导所分管的各项工作，确保优质、高效、低耗。
⑬ 在部主任因病或公休等缺席的情况下，根据饭店总经理的旨意，全面负责工程部工作，主持工作例会，保证工作顺利进行。
③ 工程部秘书/内勤岗位责任制 ⑪ 执行部主任的工作指令，并向部主任报告工作。
⑫ 负责各种文件、通知、报表、报刊信息资料的收发登记、传阅和保管工作，并及时分类立卷归档。
⑬ 参加有关会议，做好会议记录，及时编写纪要或简报。 ⑭ 负责起草各种制度、方案、报告、总结。
⑮ 负责统计员工考勤，办理领发工资、奖金、补贴、各种劳保用品和办公用品等项工作。
⑯ 协助各管区做好设备设施、备品备件及各类物料的管理和立卡、建档、登帐工作。
⑰ 负责工程部办公室及室内设备的清洁和保养工作。 ④ 工程部员工岗位责任制
⑪ 本着谁主管谁负责，谁在岗谁负责的原则，对在各个岗位上从事各种工作的员工及干部，制订本岗位责任制。 ⑫ 全体员工必须按照“员工手册”的各项条例来规范自己的行为。要有高度的责任心，用五星级饭店的标准要求自己，树立良好的个人形象。
⑬ 在岗员工要精力充沛地坚守岗位，做好本职工作。服从命令，听从指挥，高质量、高效率地完成领导交办的各项任务，并能及时反馈信息。
⑭ 在岗员工要不断提高服务质量，搞好优质服务，做到文明礼貌、微笑服务、仪表仪容规范、环境整洁卫生。 ⑮ 在岗员工要充分利用工时，提高工作效率，上班时间不做与本职工作无关的事，不干私活。在班前和班中不饮酒。在岗期间严禁睡觉。
⑯ 在工作中厉行节约，反对浪费，既要重视质量，又要增收节支，搞好修旧利废和材料使用及管理。
⑤ 空调制冷管理人员岗位责任制
⑪ 执行工程部领导布置的工作指令和任务，并报告工作。 ⑫ 了解和掌握空调冷冻系统的构造、工作原理及有关技术参数，严格执行空调冷冻系统操作规程和维修保养规定，保证设备完好。
⑬ 做好空调冷冻系统的技术改造和更新项目的工作计划及中大修项目的实施，会同有关部门做好竣工验收工作。 ⑭ 负责处理好空调冷冻系统故障和事故。
⑮ 配合有关部门做好本专业操作人员的技术培训工作，不断提高操作人员的技能水平。
⑯ 坚持现场管理，督促本专业人员定时做好巡视和维护保养工作，并做好维修和运行记录。
⑰ 保证饭店各部位空调供应，并及时完成领导交办的任务。 ⑱ 认真抓好操作工的劳动纪律和作业场所的清洁卫生及安全防范工作，加强节电工作。根据不同季节及时调整空调供应的时间和方式。
⑲ 关心员工生活和思想，抓好班组精神文明建设。 ⑥ 水暖管理人员岗位责任制 ⑪ 执行部门领导工作指令并报告工作。
⑫ 熟悉饭店水暖管路系统，熟悉上、下水设备设施和其它分管的设备。
⑬ 坚持“以计划检修为主，急修抢修为辅”的原则，制定相应的规章制度和巡检程序等，组织实施设备的维修保养。 ⑭ 沟通有关部门联系，协调与其它工种间的工作关系。 ⑮ 负责本管区维修材料备品备件和工具的管理工作。 ⑯ 组织员工学习和技术培训，做好思想政治工作，抓好班组的神文明建设，关心员工生活。
⑦ 电气管理人员岗位责任制
⑪ 执行工程部工作指令，并报告工作。
⑫ 熟知和严格执行上级主管部门关于安全用电管理的制度和规定。
⑬ 坚持现场管理，负责贯彻和落实高低压用电管理制度和安全操作规程，坚决制止违章操作，做好日常考核记录。 ⑭ 全面了解电气设备的构造原理及有关用电的技术参数。 ⑮ 组织管区电工做好电气装置的维修管理和技术革新工作，会同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作。
⑯ 参加电气故障和事故的分析会议，提出整改意见和防范措施。 ⑰ 配合有关部门做好电气操作人员安全操作和业务技术培训工作，提高操作人员的业务技术水平。
⑱ 负责变压器间、高低压配电间的供电配套工作，做好计划用电、安全用电、节约用电的管理工作。掌握和分析每日能耗情况，做好能耗记录。
⑲ 督促和安排电工做好高、低配电室的值班巡查和维护工作，定期做好清洁工作。
⑳ 定期组织班组学习，关心员工生活和思想，抓好班组精神文明建设。
⑧ 电梯管理人员岗位责任制
⑪ 电梯管理人员必须经过安全技术培训，并经考试合格取得岗位培训证书方能上岗。
⑫ 每天对机房内的机械和电气设备进行巡视检查，及时排除和处理电梯发生的故障，以保持电梯的正常运行和提供良好的服务。
⑬ 负责制定电梯安全操作规程和定期检查、保养、维修制度。 ⑭ 负责安排电梯值班和交接班工作。
⑮ 发生事故时，做好现场情况记录，发生重大事故立即上报，并保护好现场，轻微事故亦应在24小时内上报。 ⑯ 对电梯按期进行大修时，认真按申请、报告制度办理。并做好验收工作。
⑰ 负责收集和整理电梯的有关技术资料，大致包括：装箱单；产品合格证书；电梯安装调试说明书；电梯电气布置图；电梯部件安装图；电梯安装部门提供电梯安装验收证书；电梯机房、井道图；电梯使用、维护说明书；市劳动局检验报告书等。
⑨ 电梯员工岗位责任制
⑪ “电梯管区员工岗位责任制”是在“工程部员工岗位责任制”的基础上，根据电梯专业的特点，进行补充制定。 ⑫ 电梯值班人员要随时掌握电梯及设备运行情况。
⑬ 机房值班室保证24小时有人值班，如工作需要外出，机房无人时，应及时通知工程部值班人员，准确说明自己所在地点。 ⑭ 爱护设备，经常保持设备的完好整洁，努力提高设备完好率。 ⑮ 值班人员每班巡视三次，并认真填写值班记录及交接班记录。 ⑯ 发生故障应及时排除，本班没能完成的工作，交班时向接班人员交待清楚。
⑰ 在电梯发生故障时，应首先采取救援措施，做到安全迅速。 ⑱ 电梯机房属要害部门，要严格遵守要害部门各项管理规定，做好来客登记制度。 ⑩ 综合维修管理人员岗位责任制 ⑪ 执行工程部的工作指令，并报告工作。
⑫ 根据有关设备管理维修的方针、政策和规章制度，结合实际负责做好设备、设施的维修工作。
⑬ 熟悉管区主要设备的结构、工作原理、性能和维修保养的技术和要求。
⑭ 教育和督导本班组员工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好维护润滑保养工作，保证维修工作正常进行。
⑮ 做好员工的业务技术和思想素质的培训工作，关心员工生活，搞好班组精神文明建设。
⑯ 沟通与有关部门的联系，协调与其它工种间的工作关系。 １１锅炉房管理人员岗位责任制
⑪ 管理人员必须持有北京市政府特种设备监察部门颁发的管理人员证件，持证上岗。
⑫ 严格执行工程部的工作指令，并报告工作。
⑬ 协助主管领导认真学习并贯彻执行国家、市有关安全工作条例、规程规定，发现问题及时解决。
⑭ 负责组织对司炉工、水质化验员的技术培训和安全教育。 ⑮ 主持制定锅炉房各项规章制度、规程，经领导审批后组织实施。
⑯ 负责制定锅炉房有关设备的检修计划，并对检修质量进行验收。
⑰ 负责下达上级有关主管部门的批示，文件的传达，并组织学习及落实。
⑱ 对燃气设备，要严格遵守安全条例，确保安全运行。在保证正常供热、供汽的前提下，组织员工搞好经济运行。 ⑲ 关心员工生活和思想，抓好班组精神文明建设。 １２司炉人员岗位责任制
⑪ 认真学习并贯彻执行“蒸气锅炉安全监察规程”及饭店各项规章制度。遵守员工守则各项规定，服从上级的工作安排。 ⑫ 司炉人员必须持有北京市特种设备监察部门颁发的燃气(油)锅炉有效司炉证件，经考核合格后方可上岗独立操作。 ⑬ 做好本职工作，不断提高业务技能，熟悉本岗位设备性能，做到会使用、会保养、会维修，保证锅炉及设备安全运行。 ⑭ 要经常巡视、定期检查各自负责的设备及区域并做好记录，如发现问题及时处理，并向有关领导汇报，不得拖延。 ⑮ 工作时坚守岗位，精神集中，穿戴好劳动防护用品，不做与本职工作无关的事。严禁班前、班中饮酒；严禁在非吸烟区吸烟；严禁在岗睡觉。
⑯ 发扬艰苦奋斗、勤俭节约的作风，爱护饭店及锅炉房内的一切设施。
１３ 全能技工班组长岗位责任制
⑪ 执行工程部主任或分管领导的工作指令，并报告工作。 ⑫ 坚持现场管理，每日逐间逐项检查全能技工维修房间或公共区域设备的工作质量情况，并做好“全能技工工作检查记录”及“周报”和“月报”。
⑬ 负责制订饭店客房循环维修计划和备品配件计划，并组织实施。
⑭ 做好对全班全能工的派工和管理工作。
⑮ 负责与有关部门和其它班组工作的沟通和协调配合。 ⑯ 关心全班员工的生活和思想，抓好班组精神文明建设。 １４ 全能技工岗位责任制
⑪ 听从全能技工班长的工作安排。
⑫ 熟悉和了解饭店营业场所的设备设施状况，负责对饭店营业场所的设备设施进行有计划的循环维修保养，以及不超过4个工时的单项维修工作，保证工作质量，按时完成任务。 ⑬ 努力学习和钻研业务技术，较全面地掌握电、管道、空调、铜、木、漆工和沙发等工种的维修技术。
⑭ 全能技工的客房循环维修保养工作量标准是每天每人四间客房。
⑮ 工作时着装整洁，注意仪容仪表，文明操作，礼貌服务，遵守规章制度，树立“为宾客服务，为前台服务”思想，自觉做好施工场地的收尾工作，人走场地清，不沾污和损伤地面、墙面及其他部位。
１５ 资料员岗位责任制
⑪ 工程部资料员负责饭店基建工程、机电设备方面的图纸、档案、资料的接收、整理、编目、组卷、保管、复制、和借阅等工作。
⑫ 本着“谁主管谁负责”的原则，负责资料室的安全、消防、卫生等项工作，做好档案资料的防虫、防潮、防光照工作，妥善保管好档案资料。
⑬ 对所管图档资料定期进行清点、检查、修复并做好外借资料的催还工作。 ⑭ 设备台账和档案要及时进行整理，督促有关部门填写检修记录，使资料全面真实地反映设备状况。
⑮ 努力学习资料管理的专业知识，树立为一线、为工程服务的思想。
１６ 工程部采购员岗位责任制
⑪ 工程部采购员负责工程材料、设备配件、维修易耗品的采购、入库。向部门主任报告工作。
⑫ 树立为一线服务、为工程维修服务的思想，千方百计保障工程维修的需要。
⑬ 对各管区申购的物品须经部门领导批准后方得购买，对工程仓库申购的备品备件由分管部门经理签字后购买。 ⑭ 做好节支工作，采购货比三家，努力做到保质保量、物美价廉。
⑮ 提高业务水平，杜绝假冒伪劣产品购入。 ⑯ 提高警惕，保证饭店钱财货物的安全。
４工程部人员素质要求 ①部门经理级 大专毕业或同等学历；
具有建筑、机械、电器、能源控制等基本知识； 具有设备管理及质量管理知识；
有同级酒店工程部管理实践，从事相关工作五年以上；熟悉成本核算、工程预算和各种定额的核算，懂得工程项目招标、核算的基本知识；
熟悉基建、环保、能源、消防、安全生产、劳动保护等方面的政策法规；
了解国家财政、税收、统计方面的法规；有一定语言文字能力； 有一定组织协调能力；能阅读一般专业外语资料，有一定口语能力；
具有工程师或以上职称； 五官端正，身体健康。 ②主管级
大专毕业或同等学历，专业对口或相近； 有相关专业管理岗位证书； 有初级职称，或相当资质水平； 有适应工作岗位的技术业务能力； 有适应工作岗位的协调管理能力；
有从事酒工程维修工作五年以上的实践，从事工程督导工作两年以上； 身体健康。 ③领班级
中专以上学历或同等水平； 精通本工种技术业务； 有本工种的岗位资质证书； 有一定组织管理能力；
从事酒店工程维修工作三年以上； 身体健康。 ④员工
中等以上文化程度； 有本工种岗位资质证书；业务技能适应岗位要求；身体健康。
第19篇：店长岗位职责和管理制度
管理制度
一．店长必须兼备行政管理和销售任务两大块岗位职责：(1)维持店内日常运营，负责专卖店的管理和维护；（2）店长跟家居导购一样必须完成每月10万元的销售任务和享受一样的个人提成方案。 二．监督员工的日常考勤：如有迟到/ 早退/ 旷工/ 怠工情况，必须严格按公司规定进行惩罚。
三．每日早会任务：（1）店长必须检查员工是否穿工衣佩戴工牌，仪容形象是否符合公司规定；（2）听取员工前日的工作总结，了解员工当日的工作计划；（3）与员工沟通工作不足和需要改进的地方。（4）通报表扬或批评员工好或坏的表现。
四．每周五下午培训任务：（1）培训销售技能和方法；（2）室内软装设计专业知识和实例赏析；（3）每周工作总结和下周工作计划。一般情况下，每周安排两位员工轮流做主讲，主讲人必须做充分的准备工作，不断提高自我口才和展示的能力，其他同事认真听讲，大家不断互相学习交流，共同成长进步。任何员工不得无故缺席，违者罚款200元。
五．布置卫生责任制：监督员工轮流卫生值日，每天下午下班前搞好卫生，做到内，外，面，死角符合清洁要求，家具产品/ 床上用品/ 配套饰品/ 价格标签/ 宣传资料必须摆放整齐。
六．统计核实并向上级汇报所有员工“每周销售报表”和“每月销售报表”。
七．考核每笔成交订单的“客户满意度调查报表”: 通过与买家面谈或电话沟通，店长必须填写固定格式的调查报表，以实际行动考察员工的服务质量和服务态度是否令客户满意，让客户提出宝贵意见和建议来不断改善我们的工作。此报表是员工一项重要的考核指标，如客户提出投诉表示不满意，将按公司规定对该员工实施相关惩罚。 八．监督和控制订单成交的收款和交货任务: 客户确定采购后监督定金支付情况，货物交期前监督提货余款支付情况，多次反复督促员工跟踪交期，确保工厂按时发货不得无故延误导致客户不满。 九．送货安装服务和处理品质问题：店长必须亲自带领家居顾问送货到业主家中，送一束祝福鲜花表达公司对业主的问候和感谢。店长指挥搬运工和组装工按时送货给买家。店长必须亲自仔细检查所有交货产品是否存在任何影响客户使用的品质问题，如因运输途中导致货损出现品质瑕疵，必须拍照做品质问题报表，及时与业主诚恳沟通和解释，安排和承诺解决问题的具体时间和方案。如更换损坏严重的产品，修补油漆等。
十．家居成交销售每一案例必须拍照留底，积累做成企业实例备案，不断作为企业宣传资料。
第20篇：体检中心工作制度和岗位职责
体检科工作制度和岗位职责
【制度】
一、体检科工作制度
1.凡在体检科工作的人员， 应持证上岗， 穿工作服， 佩带工号牌， 各尽其职， 注意文明礼仪， 服务态度好， 禁止吸烟， 实行首问负责制。 同时要随时关心客户需求， 不得对客户无礼， 严禁与客户争吵。
2.体检项目及价格应公示， 并制定多样套餐， 供单位和个人选择。 3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定， 确定受检者的体检项 目及体检时间， 并告知具体体检注意事项。
4.大型团队体检可根据单位要求， 给予一定的优惠。 需超过规定幅度的或有其他额外要求的， 应先请示同意后再行体检。 体检结束后， 可按体检实际人数结算， 由经手人负责催账， 到账后进行计算工作量。
5.个人体检按所体检的项目 进行收费， 由收费员按标准收费出具发票， 打印“体检指引单” 和“检验条码” 交受检者， 根据体检项目发放早餐券， 同时介绍体检流程和注意事项， 并及时登记相关信息。
6.抽血室工作人员应认真执行无菌操作， 严格查对制度， 并按“体检指引单” 或“检验申请单” 上的项目要求采集血标本和选择相应试管， 原则上要求一个条码一根试管。 检验条码按规定粘贴， 放置于专用箱内及时送检， 并与检验科做好交接登记工作。 7.一般项目（身高、体重、血压） 室工作人员， 开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检， 如遇血压异常有异议的， 应做好解释工作， 告知休息 10 分钟后再测试， 特殊情况需手工测量血压。体检结果记录规范， 标识统一， 便于结果录入准确无误。 8.值班（导检） 人员应提前到岗， 做好各检查室体检的准备工作， 并督促检查记录其他工作人员准时到位。 做好体检引导、咨询、协调等工作。 工作时注意文明礼仪， 态度和谒， 热情大方， 彬彬有礼。 9.各检查室工作人员应持证上岗， 开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检， 严格查对制度， 并按“体检指引单” 或“体检申请单” 上的项目进行检查， 结果表述清楚、规范。 对于非本人体检人员， 应标明清楚， 并由受检者签字认可。
10.各辅助科室的体检结果， 由本中心领班人员负责录入。 应用检查者本人的工号进入登记， 体检结果全部录入后， 交主检汇总审核。 11.主检室医生应及时将各科室的检查结果进行汇总分析， 发现结果明显异常或已达危急值， 需进一步检查确诊或即需治疗的， 应及时告知， 并做好登记、跟踪和相关服务。 对于单位招工、资格认证等体检， 应严格把关， 认真对照相关标准出具规范报告。 对检查结果异常需进一步检查的， 应及时组织专科会诊， 以明确诊断。 12.各检查室工作人员应保持室内清洁， 每天操作结束后应进行终末消毒处理。 爱护仪器设备， 每天关机后要进行设备维护， 定期进行设备检修， 同时配合设备科做好仪器设备的校验工作。 13.做好体检人员的健康档案管理， 体检报告按单位、按序存放 于登记室， 并及时归送； 体检指引单按单位、按序装订， 存放于仓库。
14.做好体检汇总统计和分析工作， 做好各诊室的工作量统计和催收款工作。
15.严格执行保密制度， 不泄露客户的隐私， 严禁篡改或伪造单据、报表、资料、记录和健康检查数据。
16.工作人员在岗时， 应严格依照规章和流程工作， 保持通讯畅通， 不做与工作无关的事。 同时要服从主任和护士长的统一调度。 17.中心工作人员， 离室之前要认真检查门、窗、水、电， 危险物品和贵重物品， 确保安全。
18.体检科每月召开全体员工会议， 及时进行汇总和计划。 19.其他未明情况， 完全参照医院里有关规章制度执行。 若有矛盾， 则以院部有关规章制度为准。
二、体检质量管理制度
1.体检科成立体检质量管理小组， 明确责任人， 定期抽查体检质量， 征询受检者的意见， 不断提高客户满意度。
2.体检办公室负责团队体检的质量跟踪和满意度测评， 定期进行体检质量评价， 及时总结、分析、改进。
3.主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等体检质量控制，督促、检查各环节工作， 及时签发体检报告。
4.对于单位招工、资格认证等体检， 要求封闭式体检的， 值班人员应及时清理体检现场， 无关人员不得进入相关体检场所。 各科室 体检医生应严格操作规程， 不得泄露体检信息， 血检采用双盲法进行检验。 主检医生应严格把关， 认真对照相关标准出具规范报告。 对检查结果异常需复检的， 应及时组织专科会诊， 以明确诊断。 其他无关人员不得打探体检结果， 干扰主检结论。 5.质量的检查结果与评优、奖惩相结合。
三、安全管理制度
1.体检科成立安全管理小组， 明确责任人， 定期学习消防安全知识， 爱护消防设施， 不准移动或挪做它用， 消防器材专人负责，定期更换， 定期检查。
2.熟悉体检科的各种电器设备， 遵守操作规程， 各种仪器设备应检查其安全性能后， 方可使用于体检人员。 体检结束后， 应关闭所有电源插头。 电器设备由专人负责， 定期检查， 发现问题， 及时处理。
3.体检处置前应核对受检者的姓名、性别、年龄、体检号、体检项目等， 正确无误后方可体检。 采集后体检标本， 应放置于专用箱内及时送检， 并与检验科做好交接登记工作。
4.体检处置过程中如出现意外情况， 应立即汇报有关部门及人员。 5.体检资料应及时归档， 勿向他人泄露受检者的隐私。 6.领班人员应巡视体检科每个房间， 负责水、电、门窗的安全检查， 及时阻止吸烟， 督促和协助保洁员做好本中心的安全工作。
四、
考勤、考核制度
1.体检办公室负责制定相关考核细则， 经科室会议讨论通过，报分管院长同意后执行。
2.体检科考勤员由护士长担任， 严格按相关规定， 按实实时考勤。 3.认真履行医院的请假制度， 各种休假必须履行规定手续后方可离岗。 请假期间因有特殊情况需要续假的， 须提前报告批准后方可续假。 未经批准擅自离岗的按旷工处理。
4.按规定准时上下班，特殊情况须事先请假进行调整。
5.工作时间保持通讯畅通，不得擅自离岗，不做与工作无关的事。6.体检办公室根据考勤、考核等情况，按月进行汇总，与绩效、评优、奖惩挂钩。
【职责】
一、体检科主任岗位职责
1.在院长室的领导下，负责体检科的行政管理工作。
2.根据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准，拟定本中心的各项规章制度、工作计划，并具体组织实施、监督和评价。 3.积极开拓体检市场，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好体检服务项目的推广与宣传 工作，不断提高体检科的社会声誉和知名度。
4.负责全市各单位体检的组织和洽谈工作，充分利用本中心的人才、技术资源，领导本中心人员按规定、按要求、按时完成各项体检工作。5.根据各单位的具体需求和有关规定，制定体检项目及周期，确定体检时间和人数，安排好各诊室工作。 6.督促检查本中心人员，严格遵守各项规章制度，杜绝虚假报告的发生。
7.制定本中心科研计划及新技术的引进工作，并组织指导实施。组织本中心人员进行定期培训学习，不断提高业务水平。
8.确定本中心人员分工、值班，负责绩效考核，提出升、调、奖惩等意见，做好科室核算、奖金分配等工作。
9.做好体检登记、汇总、分析、上报和档案管理工作。
10.按实检项目及人数，及时催收体检费用，并做好各科医生工作量的统计上报工作。
11.接待受检单位及个人的咨询及投诉，分析汇总存在问题， 并及时协调处理。
12.负责指导、管理、监督相关科室及本中心人员的业务工作，改善工作质量和服务态度。同时收集各方意见及建议，不断优化体检流程， 提高体检满意度。
13.副主任协助主任负责相应的工作。
二、主检医师岗位职责
1.在体检科主任领导下进行工作。
2.主检医师应具有内科或外科副主任医师以上专业技术职务任职资格。
3.将各科室的检查结果进行汇总、分析，书写主检意见。对阳性结果有疑问或不能确诊者，应建议进一步检查，或组织会诊，以便正确出具体检报告。 4.体检报告填写要慎重认真，简明扼要，并有医学科学依据，所诊断的疾病应尽量明确具体。同时根据体检对象不同，提出不同的体检意见和建议。
5.对体检结果明显异常，或已达危急值的，需进一步检查确诊或即需治疗的，应及时告知受检者或单位体检负责人，并做好登记和跟踪， 必要时联系相关专家给予诊治。
6.协助主任制定本中心科研计划及新技术的引进工作， 并组织指导实施。组织本中心人员进行定期培训学习，不断提高业务水平。 7.对所发生的差错事故，进行分析汇总，提出整改措施，确保体检质量的持续改进。
8.负责体检人员的健康咨询和健康指导。
三、体检医师岗位职责
1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上班应着工作服，佩带工号牌，持证上岗，按时到达，准时开检。 3.根据体检项目要求进行体检，检查前，应严格查对制度，检查中， 应细心不漏检，检查完毕，如实出具检查结果。
4.经常保持仪器的干净，保证设备的正常运行。发现问题处理不了的应立即报设备科处理。
5.保持检查室及工作环境的清洁卫生，做好消毒隔离工作，每天操作结束后应进行终末消毒处理。
四、业务员岗位职责
1.在体检科主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。 2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，检查各诊室体检的准备工作，并督促其工作人员准时到位。
3.引导受检者合理安排体检流程，及时解答受检者咨询。4.负责重点客户的导检、处置工作。完成主任临时交办的的其他任务。
5.上午八点后，根据手头工作情况， 可外出进行联系体检工作。
五、护士长岗位职责
1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下，负责体检科的考勤和护士的日常行政管理工作。
2.拟定本中心护理工作计划，经主任批准后实施，并经常督促 检查， 按期总结汇报。
3.负责制定本中心护理工作制度、岗位职责、护理常规及护理质量标准，并严格督促执行。
4.负责制定本中心业务培训计划及落实措施，组织本中心护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。
5.掌握本中心护理人员工作、思想、学习情况，负责本中心护理人员的排班及工作安排，并向主任提出护理人员的升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故与主任共同研究处理。 6.做好本中心的感染管理和消毒隔离工作。 督促和检查工友做好相关保洁和安全工作。
7.负责做好本中心物品的领取、登记、保管工作，协助主任做好成本核算。8.组织领导本中心护理科研工作及护理新技术的推广。 9.完成主任临时交办的其他任务。
六、值班（导检） 人员岗位职责
1.在体检科主任的领导下进行工作。
2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查其工作人员准时到位。
3.根据各单位体检要求，协助收费员或体检单位发放体检指引单， 引导受检者合理安排体检流程，及时解答受检者咨询，做好未按约定前来体检人员的工作安排，负责医院体检项目的引导工作，并协调处理相关问题。
4.负责督促检查明天体检的准备工作情况，积极开拓体检市场，及时归送体检报告，征询客户意见，不断提高体检质量。5.完成主任临时交办的其他任务。
七、抽血班人员岗位职责
1.在体检科主任和护士长的领导下进行工作。
2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，负责做好检验项目的标本采集工作，协助检验科人员做好标本和报告的清点和交接工作。3.体检结束后，及时做好本室的清洁卫生、消毒隔离工作，同时做好明天抽血的准备工作。
4.下午积极开拓体检市场，及时归送体检报告，征询客户意见，不断提高体检质量。
5.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
八、领班人员岗位职责
1.在体检科主任、护士长的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。
2.上午准时（体检开始时间）上班， 在登记处协助收费员或体检单位发放“体检指引单”，引导体检人员合理安排体检流程，及时解答受检者咨询。
3.负责回收体检指引单，如需放弃已约检查项目，应签字认可。4.体检结束后，负责各辅助科室体检报告的回收、数据的录入和较对工作。
5.将体检报告分类放置在登记收费室橱柜里，收费员外出时，负责做好体检登记、收费、体检报告的发放和咨询工作。
6.下班前巡视体检科每个房间，负责水、电、门、窗和仪器设备等安全检查工作。
7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
九、护理班人员岗位职责
1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。
2.上午准时（体检开始时间）上班，负责做好一般项目（身高、体重、血压）的检查、记录工作。
3.做好本室仪器设备的保养、清洁、安全等工作，发现问题，及时处理。
4.体检结束后，及时关闭电源，做好本室仪器设备的清洁保养和消毒隔离工作。5.负责装订体检指引单，准备、整理、装订体检报告。体检报告分类按序叠放，交领班分类放置在登记收费室橱柜里，由领班和收费员登记发放。
6.协助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
十、检查室人员岗位职责
1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。
2.上午准时（体检开始时间）上班，负责做好本室的物品准备工作。3.认真执行仪器操作规程，做好开机前的校验和关机后的维护保养工作，并按设备科要求，做好相关记录工作。
4.积极拓展本项目的体检业务，及时记录相关数据，报护士长按月统计。
5.协助护士长做好相关物品的领取、保管工作，指导工友做好本室的清洁卫生工作。
6.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
十一、妇科协助班人员岗位职责
1.在体检科主任、护士长的领导下和妇科医生的业务指导下进行工作。
2.上午准时（体检开始时间）上班，负责做好本室的物品准备工作。3.维持检查室秩序，引导、督促体检人员合理安排体检项目，做好相关解释工作。
4.协助妇科医生开具 TCT 申请单， 并在各类标本上注明被检者相关信息。
5.体检结束后，做好本室的消毒隔离工作。6.协助护士长做好本室物品的领取、保管工作。 7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
十二、收费人员岗位职责
1.在体检科主任和财务科的领导下进行工作。
2.负责接待个人体检人员的咨询、体检项目的确定和收费登记工作。
3.负责回收体检指引单，受检者如需放弃已约检查项目，应签字认可。
4.负责个人体检报告的发放登记工作，如需邮寄体检报告的，应及时登记相关信息， 及时通知相关人员领取报告。
5.做好单位体检的收费工作，协助主任查询单位到账情况和催收体检费用，做到不漏收、不少收体检费。 6.按财务规定，及时做好解款结账工作。 7.完成主任临时交办的其他任务。
十三、保洁员岗位职责
1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。
2.上午提前 1 小时（体检开始时间）上班，负责本中心开检的后勤准备工作。
3.在标本收集室，负责收集大小便检验标本，并按规定及时送检、登记。 4.经常巡视大厅、走道，关心地面卫生，保证地面干燥，劝阻吸烟。 5.体检结束后及时关闭门窗、电源、空调，及时更换床单，按规定做好本中心的保洁安全工作。
6.下午按要求收集相关体检资料，合理安排周工作。 7.协助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。 8.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
