收费班长岗位职责
1.负责组织当班运作的指挥,调度和治安综合管理等工作,妥善处理收费站场发生的各类突发事件,并及时上报。
2.监督指导站场管理人员做好收费广场管理工作,坚持在广场巡查,及时调整,分流过往车辆,合理安排收费员上、下班。
3.严格执行资金清点结算操作规程,指导、监督收费员完成通行费清点、结算、入库工作,如实填写当班收费报表,出现收费差额应及时报告站长,并协助分析误差产生的原因。
4.负责督促、检查本班收费人员搞好收费广场的卫生及收费亭内外的清洁卫生工作。
5.定期召开班务会,分析和解决本班存在的问题,努力提高服务质量。
6.加强安全防范意识,确保收费人员及路费票款的安全。7.掌握机电设备的基本操作与维护。
8.做好本班员工的政治思想工作,开展健康有益的文化娱乐活动。9.认真完成领导交办的其他工作任务。
门诊收费岗位职责
(一)门诊收费组长岗位职责。
1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。
2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规,遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
3、加强收入的核算管理,保护医院的合法权益,确保医院资金安全,防止损害国家和患者利益的现象发生。
4、门诊收费组长负责组织如下工作:
(1)组织收费处收费员认真完成本职工作,牢固树立“以病人为中心”的服务思想,杜绝冷、硬、顶、推等现象发生,做好窗口服务工作。
(2)积极配合各项检查,对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况,定期或不定期组织现金盘点,发现长短款应查找原因,及时报告,并做好检查后相关文字记录。
(3)每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。
(4)定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。
(5)为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明,后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。 (6)组织收费员进行业务培训,学习掌握有关收费政策,做好门诊收费处安全防范工作。
(7)负责组织门诊病人收费咨询工作,协调解决收费窗口纠纷。 (8)掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。 (9)按照医院财务管理需要,完成其他相关工作。
(二)门诊收费员岗位职责。
1、严格执行财务科制定的内部操作规程,熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。
2、严格按照规定的物价收费标准收费,做到不漏收、不重收、不多收。
3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求,收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。
4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。
5、使用“窗口文明用语”,禁用“服务禁语”,不与病人争执,不推诿病人,做好窗口服务工作。
6、收取现金要开具财政部门监制的票据,票据的书写或打印应清晰、工整;收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。
7、每日交班前打印门诊收入日报表,当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行,做到表款相符,表款同时报稽核人员复核。
8、每日盘点备用金。
9、认真保管和使用收费收据,作废票据按规定缴销,已用完收据及时销号。
收费站长岗位职责
一、组织收费人员学习落实国家有关收费政策。
二、带领收费人员执行收费管理办法,规范收费人员工作流程以完善和加强内部管理工作。
三、负责收费站年度收费工作计划的制定、计划执行及年度工作总结。
四、组织实施专项打逃活动,以保证增收目标的完成。
五、组织开展收费稽查(检查)工作,并对稽查存在问题进行整改。
六、分析收费报表、定期上报收费数据情况及收费站经济运行情况。
七、建立收费站台帐,对文件、收费数据、活动材料等各类收费材料按类别进行汇总保存备查。
八、建立收费站人员基础档案,负责收费人员的考勤工作。
九、制定职员培训计划开展服务业务培训。
十、组织实施各类劳动竞赛。
十一、指导分管站长对收费员工服务及业务的培训、检查、评比。十
二、负责定期与不定期相结合与员工谈心,加强员工思想稳定工作。
十三、制定并执行本部门文明创建工作方案,并围绕创建方案开展相应的创建工作。
十四、组织员工开展文明创建活动丰富职工生活。
十五、负责制定本部门周工作计划、月度、年度绩效目标及并组织实行以保证分公司绩效目标的实现。
十六、负责本部门管理人员的月度及年度绩效管理、考评、面谈和指导帮助员工不断提高工作质量,促进员工发展。
十七、负责制定收费人员绩效考核办法,每月对收费人员的工作情况进行考评。
十八、制定收费站备用金管理制度,妥善保管通行费以保证资金的安全。
十九、负责收费站公共财产安全、人员安全、票、卡安全。二
十、完成上级领导临时交办的工作任务
门诊收费岗位职责
一、门诊收费负责人岗位职责:
(一)在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。
(二)认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规,遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
(三)加强对医院业务收入的核算管理,保护医院的合法权益,确保医院资金安全,防止损害国家和患者利益的现象发生。
(四)门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作:
1、组织本科室人员认真完成本职工作,牢固树立“以病人为中心”的服务思想,杜绝冷、硬、顶、推等现象发生,做好窗口服务工作。
2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查,对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况,定期或不定期组织现金盘点,发现长短款应查找原因、及时报告,并做好检查后相关的文字记录。
3、核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。
4、负责审核门诊病人退款手续。
5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。
6、组织收费人员进行业务培训,学习掌握有关收费政策,做好门诊收费处安全防范工作。
7、负责组织门诊病人收费咨询工作,协调解决收费窗口纠纷。
8、按照医院财务管理需要,完成其他相关工作。
二、门诊收费员岗位职责
(一)严格遵守国家的财经纪侓,熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定(试行)》和医院各项财务管理制度。
(二)在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程,熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。
(三)门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费,做到不漏收、不重收、不多收。
(四)熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。
(五)收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。
(六)使用“窗口文明用语”,禁用“服务忌语”,不与病人争执,落实首接负责制,不得推诿病人,做好窗口服务工作。
(七)收取现金要开具财政部门监制的票据,票据的书写或打印应清晰、工整;收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。
(八)每日交班前要编制门诊收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行,做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。
(九)每日盘点备用金,库存现金不得超过规定限额,特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。
(十)认真保管和使用收费收据,作废的票据要按规定缴销,已用完的收据存根应按序号及时销号。
(十一) 按照医院财务管理需要,完成相关工作。
收费稽查员岗位职责
主要职责
1、负责本站的稽查工作
主要工作内容
1、严格执行稽查管理制度,熟悉收费纪律,收费业
2、负责本站的队伍建议,收费管理,票证管理,监控管理,设备管理,内业管理,安全管理,站容站貌管理等工作的稽查,并及时向领导总结汇报工作情况。
3、负责稽查的台帐,档案管理工作,做到稽查工作规范化,程序化,制度化。
4、完成领导交办的其它工作。
主要工作权利
1、稽查,检查本站的各项收费工作
2、对稽查台帐,档案的管理工作进行指导
上岗条件
1、具有中专以上文化程度。
2、具有一定专业知识和实践经验。
3、爱岗敬业务,团结同志,积极进取。
主要职责
1、负责本站的稽查工作 主要工作内容
1、严格执行稽查管理制度,熟悉收费纪律,收费业
2、负责本站的队伍建议,收费管理,票证管理,监控管理,设备管理,内业管理,安全管理,站容站貌管理等工作的稽查,并及时向领导总结汇报工作情况。
3、负责稽查的台帐,档案管理工作,做到稽查工作规范化,程序化,制度化。
4、完成领导交办的其它工作。主要工作权利
1、稽查,检查本站的各项收费工作
2、对稽查台帐,档案的管理工作进行指导
收费处工作人员岗位职责
1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费,并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统
一、规范,工作认真负责,语言文明,态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、收费人员必须做好收费前的准备工作,如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。
4、收付现金要唱收唱付,当面点清,开具收据保留存根复核和备查。
5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总,做到钱账相符,如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后,按时向财务科交纳结算,除留存少量零钞外,不得留存大量现金。
6、收费人员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或将公款借给他人。
7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。
8、保持收费室内外清洁卫生,做到室内、窗口无蛛网、积尘,保持电脑清洁,无污渍。定期开展大扫除活动。
9、收费人员不得无故串岗5分钟以上,不得趴在桌子上睡觉,或打闹、嘻戏、吵架。
10、不得利用内部工作电话聊天,有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上,不得进行手机游戏,或用电脑游戏、看影片。
11、上班期间不得在院内吃食物。
12、下班后十分钟内有病人缴费,收费人员需为其办理相关手续,下班后须关闭电源、锁门。
13、每个患者缴费时,需打印医院收据,并交给患者或家属。
14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作,做到及时发现、处理好问题。
如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款(不论何种理由),且罚款金额以条例累积。
医院收费审核人员工作岗位职责
一、医保审核
1.对各收费点医保发票分别进行科室分类和汇总。
2.每周三将上周的医保发票进行分科室汇总,两处发票分别进行汇总。 3.将核对的发票起始号及科室名称、金额进行登记,登记人员签字。
4.核对退款发票是否规范。(核对退款经办人员是否签字,病人签字是否齐全,审核人员签字。)
5.医保发票上的现金支付部分逐笔登记,登记记录必须与现金及医保报表核对一致。 6.每月全面审核医保报表,审核无误后签字。
二、门诊审核
1.核对收据序号是否与收费员日报表一致。 2.核对退款单据是否手续齐全。 3.核对收费员签字是否规范。
4.现金、支票、银行卡签单金额是否与收费员日报表一致。 5.在审核无误的日报表上签字。
6.每月全面审核门诊收入报表,审核无误后签字。
三、银联审核
1.核对银行卡签单的数量及刷卡金额是否与收费员日报表说明一致。
2.核对银行卡签单的数量及刷卡金额是否与相应的银行卡对帐明细单一致,认真做好对帐记录。
3.月末将已刷卡但未结算的住院押金部分进行登记,确认无误后签字。
四、审核人员职责
1.财务科每月派专人检查。
2.认真按照审核人员工作内容进行审核。
3.审核责任落实到个人,审核人对所审核资料负责。
4.在复核中如出现审核人责任心不强,出现审核差错,同时追究经办人及审核人的责任,并对审核人进行岗位调整,情节严重者按照差错金额处罚。
4.若复核中发现有蓄意造假造成会计信息失真,损害了单位的经济利益,除经济处罚外,同时追究关联人员责任,情节严重者,追究法律责任。
五、本规定自20**年*月*日开始执行。
财务科
20**年*月*日
收费班班长的职责
1、负责对本班人员和当班期间的工作进行管理。
2、严格执行各项收费政策,组织督促本班人员按章收费,确保车道畅通。
3、负责对本班人员的工作安排和日常管理与考核,严格管理,奖罚分明,强化半军事化管理和自觉遵章守纪观念。
4、坚持抓好文明收费、优质服务工作,做好班前准备和交接工作,妥善处理各类收缴矛盾和突发事件。
5、对贪污舞弊、违规操作的违规违纪行为及时制止,坚决查处。组织本班人员开展业务学习和培训,不断提高业务技能。加强安全防范意识,确保收费和票管的安全。
6、掌握本班人员思想动态,加强政治学习,做好思想工作,搞好团结。
7、爱护收费设备,负责收费现场环境卫生工作。
8、积极配合稽查工作,自觉接受监督检查。
9、积极参加各类政治和文体活动,认真学习文化,业务知识,不断提高自身 ,熟练掌握业务技能。
10、完成领导交办的其他工作。
收费岗员工岗位职责
五、收费员岗位交接程序
5.1每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录,现金及统计单一并交由财务统一收帐。
5.2收费岗下班时必须打印本班次收费清单,免费金额必须要有免费停车通行证抵账或部门经理的签名抵账。
5.3内部日交款单据(袋)填写字迹工整、规范统
一、不得涂改、乱画。
5.4收费系统除正常收费操作外,不允许动用与收费有关的其它功能,发现一次严肃处理。4.12收费系统程序调整由公司领导批准,由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试,其
它人员无权擅改,一经发现按情节给予处理。
4.13收费系统出现故障,当班礼宾员应及时汇报当值领班,并做详细登记,收费员不得擅自
乱动收费系统。
4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时,要有主管签字证明,收费管理员签名核实,部门经
理签名认可。
4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查,发现问题及时纠正。一经查出有违规行
为,将按公司制度严肃处理。
挂号收费窗口岗位职责
l、在本科室负责人领导下,进行挂号、收费等工作。
2、遵守劳动纪律,坚守岗位,工作时间不做与职责无关的事情。遵守首问责任制,耐心解答各种咨询。
3、贯彻落实医院各项规章制度,维护门诊秩序,提高服务水平,防止不良事件发生。
4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、服务耐心。现金收付唱收唱付,当面点清。
5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号,并解答患者关于挂号收费的相关问题。利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进行就诊挂号,并收取挂号费、诊疗费。初诊病人信息内容必须输入完整、正确。熟知各种医疗收费标准,根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。
6、核对医疗证(卡),核对医疗收费标准,严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。为各种医保病人进行刷卡记账并收取个人承担部分的费用。
7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。
8、妥善处理病人退款,凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的,收费窗口都应给予办理,不得推诿。
9、每日结帐并编制日报表,做到日清日结,按日报表将当日应缴现金交付组长。每天进行现金盘点一次,做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。每天下班后将库存现金及重要票据交组长放入医院金库。
10、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电,防盗等安全工作。
11、认真完成科室负责人指派的其他任务。
收费室工作岗位职责
1、负责门诊药费及治疗费用的收费工作。
2、负责省级医保医疗费用的记帐、转帐工作。
3、进行每日收费的统计报表工作。
4、进行现金凭证的管理及上报校财务核收记账工作。
5、完成领导交办的其它工作。
收费副站长岗位职责
一、组织收费人员学习落实国家有关收费政策。
二、带领收费人员执行收费管理办法,规范收费人员工作流程以完善和加强内部管理工作。
三、负责收费站年度收费工作计划的制定、计划执行及年度工作总结。
四、组织实施专项打逃活动,以保证增收目标的完成。
五、组织开展收费稽查(检查)工作,并对稽查存在问题进行整改。
六、分析收费报表、定期上报收费数据情况及收费站经济运行情况。
七、建立收费站台帐,对文件、收费数据、活动材料等各类收费材料按类别进行汇总保存备查。
八、建立收费站人员基础档案,负责收费人员的考勤工作。
九、制定职员培训计划开展服务业务培训。
十、组织实施各类劳动竞赛。
十一、指导分管站长对收费员工服务及业务的培训、检查、评比。十
二、负责定期与不定期相结合与员工谈心,加强员工思想稳定工作。
十三、负责本部门管理人员的月度及年度绩效管理、考评、面谈和指导帮助员工不断提高工作质量,促进员工发展 十
四、负责制定收费人员绩效考核办法,每月对收费人员的工作情况进行考评。
十五、制定收费站备用金管理制度,妥善保管通行费以保证资金的安全。
十六、负责收费站公共财产安全、人员安全、票、卡安全。十
七、完成上级领导临时交办的工作任务
1.向公司总经理负责,完成公司下达的各项工作。2.负责收费组的管理工作。3.按月做好话费的结算及催缴工作。4.做好收费系统的管理工作。对欠费用户做好催缴、停机、复机等相关工作。6.整理并妥善保存有关数据资料。7.完成公司安排的其他任务。
1.负责组织本组员工根据国家发展与改革委员会、财政部批准的行政事业性收费标准,按照有关财务规章制度,完成各项行政许可事项的收费工作。2.负责组织本组员工协调处理与收费工作相关的各种问题;及时催缴欠费。3.负责组织本组员工承办与本组业务相关的公文。4.负责组织本组员工研究行政许可事项收费工作中存在的问题,并提出改进措施和建议。5.负责组织本组员工做好行政收费票据专用章的日常保管工作。6.负责组织本组员工对各项行政事业性收费数据的统计分析,定期报送预算管理处和受理中心领导。7.具体负责组织本组员工提供需要对外发布的相关信息;维护和支持受理中心网页中的相关内容与功能。,8.负责组织本组员工根据收费工作实际,以不断提高收费工作质量与效率为目标,起草或修订收费工作标准操作规范(SOP),报预算管理处审核批准。9.负责组织行政事业性收费档案的整理与保管;财政部《非税收入一般缴款书》的领取、保管、登记与核对。10.负责组织本组员工协助预算管理处接受财政部、审计和票据主管部门的核查与审计工作。11.负责检查本组工作质量,督促本组员工遵守受理中心的规章制度,做好服务、廉政、安全和保密工作。负责考核组员工作。12.负责组织本组员工做好本组办公环境的管理和办公安全工作。13.对本组工作中出现的重大问题须及时向受理中心分管副主任汇报。14.完成预算管理处和受理中心主任交办的其他工作。
管理处副主任(助理)岗位职责
1、
2、负责提出管理片区管理工作计划和工作总结。
每天详细巡视住宅区,阻止乱摆卖、私养宠物、占用公用场地等违章行为,维护住宅区正常秩序。
3、检查绿化、保洁、维修、治安等各项管理工作的落实,并对这些部门的工作效果提出考评意见。
4、对房屋装修进行审批、监督和验收,防止违章装修的出现,对违章情况及时进行处理。
5、作好接待和回访业主(住户)的工作,及时为业主(住户)解决各类问题。
6、协助综合部收取各项费用,保证管理处管理资金的回收,收取率在98﹪以上。
7、熟悉小区情况,组织员工建立、健全房屋、业主(住户)等各类管理当案。
8、
9、提出管理处员工培训计划,协助主任完成员工培训任务。负责协调管理处各部门的工作。
10、协助主任完成各种对外的合同的评审工作。
11、完成主任交待的其他任务。
(一)
收费员岗位职责
1、根据有关法律法规和手续齐全的现金收、付凭证准确办理现金收付工作。
2、按合法手续齐全的记帐凭证准确、及时地办理银行存款收、付、转业务,并负责银行单据的取、送工作。
3、定期核对库存现金和银行存款,发现不符,立即查清,做到日清月结。
4、负责所属管理处银行帐户管理,按月填制银行存款调节表,保证银行存款的安全与完整。
5、
6、每天登记现金、银行存款日记帐和流水帐。
根据公司规定,汇集整理各项收、支单据,定期报送公司财务部。
7、根据公司规定,每月向公司财务部报送小区管理处收支统计表,做好小区收入报表及欠费清单。
8、收费员的财务工作直接对公司财务部负责,应拒绝办理手续不全、单据不合法的业务。
9、在不违反有关规定及公司财务制度的前提下,完成管理处主任交代的其他工作。
(二)
管理员岗位职责
1、负责管理处食堂、社区文化、绿化管理及业主(住户)的意见收集工作。
2、按照管理处的工作计划,参与策划,组织和落实工作。
3、监督食堂工作人员编定每周食谱,合理安排食堂伙食,保证饭菜供应的数量、质量,确保员工按时就餐,督促食堂员工定期体检,防止传染病和食物中毒事件的发生。
4、负责小区绿化养护工作的组织和安排,巡查小区绿化情况,督促绿化工保质、保量完成绿化养护工作。
5、加强文化知识学习,培养自身的文体特长,熟练掌握电脑操作,熟练使用摄影,录象等文体器材,定期组织开展社区各类文体活动。
6、注意收集各类信息资料,做好食堂、停车场及社区文化活动的记录,保存完整的档案资料。
7、登记业主(住户)对管理处工作的建议,及时把意见转达到各有关部门,做好业主(住户)的回访工作。
8、完成领导交代的其它任务。
(三)
护管队长岗位职责
1、熟悉有关物业管理法规,国家和地区有关治安处罚条例,了解法律知识。
2、明确班长工作职责和权限,合理分工,设定班长工作目标和努力方向。
3、对小区内治安、交通、车辆实施管理。
4、针对服务形象和服务质量制定年度、季度、月度工作计划(训练、学习突发事件的处理、消防演练),上报管理处。
5、负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安,预防罪案等统一行动。
6、主动协助其它部门处理小区违章事宜,如乱搭建、违章装修、损坏绿化、环境卫生等。
7、每月对护管班长考核,并指导班长考核队员。
8、坚持每天查岗。
9、完成领导交代的其它工作。
(四)
维修班长岗位职责
1、提出本部门的月、年工作计划,并组织实施。
2、根据管理处管理目标,制定住宅区内物业维修及养护的计划和实施方案。
3、按维修、养护计划组织维修工对住宅区房屋本体及公共配套设施进行维修及养护。
4、对住户报修的问题及时安排维修工予以解决,并按管理处规定进行收费。
5、对住宅区的各类工程等进行监督,防止偷工减料的现象发生。
6、对外来工程的施工进行监督,保护住宅区设施不受损坏。
7、负责与其它部门的协调工作。
8、提出本部门培训计划,定期对维修工进行思想教育和技术培训,提高维修工的思想和技术素质。
9、努力学习工民建有关知识和有关物业管理知识,提高本身素质。
10、组织维修工开展便民服务活动。
11、完成领导交代的其它任务。
(五)
收费人员岗位职责
1、对公司负责,遵守公司制定的财务人员管理细则,做好本职工作;
2、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴,在收费时要准确算清各项收费项目,正确填写发票,及时快捷收妥业主应付的费用,做到快、准、不错收、不漏收,对各种钞票必须认真验明真伪。
3、了解物业管理费及其它费用的构成,以便回答业主的提问,同时掌握业主的缴费情况,做好追收工作。
4、每天都要把收入的现款、票据与收款核对、相符,认真登记好收款台账,本日下班前要将当日报表汇总,与款项相符后,及时交财务部出纳员。
5、备用周转金必须天天核对,不得以白条抵库,一切现金收入不准坐支,不得将收入的现金借给任何部门和任何人。
6、以上各项工作,若因本人在工作中重大失职、失误,使工作不能正常开展或推进的,给公司造成不良影响或经济损失的,根据影响大小和损失多少承担本岗位责任。
湘西州宏泰物业管理有限公司
2014年元月1日
收费票据稽核岗位职责
第一条 对门诊和住院收费票据进行严格管理和编号,做好票据的领发、登记、收回销号工作,不得有漏号缺号现象,发现问题及时汇报处理。
第二条 每日将住院病人预收款收据与计算机内的数据进行核对,有无错误和串户现象,发现问题及时汇报和处理。
第三条 随时注意票据的使用,结存情况,及时联系购买,保证业务使用。 第四条 完成好科室领导分配的各项临时性任务。 门诊收入、住院收入稽核会计职责
第一条 严格执行会计制度和财经手续,认真审核门诊收费处和住院收费处的各种记账单据,发现问题及时反映和处理。
第二条 及时、认真审核门诊、住院收入日报表,审核是否金额相等,有无差错,报表是否完整,从而保证医院的业务收入及时、准确地得到反映。
第三条 对住院收费标准进行监督,检查有无多记、漏记和少记等情况。 第四条 负责审核出院病人的退费暂存的票据,清理病人暂存的各种医药费发票,每月交往来账核算岗位和医疗保险岗位对账保管。
第五条 定期每月向经管人员报送各科病人的欠费情况。
医院收费人员岗位职责
一、在医院院长管理下,熟识国家医疗收费标准,收费笔数准确率要达100%,收费必须出具国家统一医疗票具。
二、一个月内,在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素),允许核销长短款金额在5元以下。
三、在日清工作以后,准确如实填写交接班记录。
1、因为个人原因造成的短款,由个人承担责任并负责赔偿;
2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款,报告院行政,由院方处理。
四、开出收据,必须按项目填全,写清姓名,发票字迹要清楚,并由经办人签字。
五、收据必须妥善保管,防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号。
六、每收完一本门诊收据,要及时存款,每日的库存现金限额在500元以下。
七、做好微机的使用管理工作。
八、库存现金限额超出规定的范围,交医院行政。
学生收费管理岗位职责
1、严格执行国家和学校规定的财经纪律、政策法规及其开支标准。
2、负责收取学生的学费、住宿费、书费等,并将学费情况录入计算机管理。
3、收费前要作好充分的准备工作,收费后准确无误的按类别进入有关科目。
收费前根据不同的类别和项目,向有关部门索取有关资料(如花名册、收费标准等。)
4、定期向学生处、教务处提供学生欠费明细表。
5、及时做好走读生、休学、转学、退学、补招学生的收费记录和数据的调整工作。
6、在毕业生离校之前,及时向有关单位提供毕业生欠款名单。并主动追收欠款学生的毕业证,待学生交齐欠费后,财务处负责发给其毕业证。
7、负责学费上缴及返还工作。
8、除上属专项工作外,处理正常对外审核报销业务,并随时服从处安排的其他工作。
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