社区收款室岗位职责
推荐第1篇：收款室工作总结
收费室工作总结
时间一晃而过，弹指之间，2011已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
首先．在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。争做五星级收费员。
第二．收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，熟练操作了。我们南头站的的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。
（一）我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻三个代表”重要思想，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。
（二）加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。
（三）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。
（四）加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。
二、以人为本，实施安全生产综合治理，切实做好安全生产管理工作，确保万无一失
（一）、继续加强安全教育转载自百分网http://www.daodoc.com，请保留此标记，增强责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，我站按照体系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全教育培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作安全开展，我站与员工签定了安全生产目标管理责任书，努力强化职工安全意识。
（二）、做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。半年以来，结合创建“平安管理处、平安收费站”活动，我站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。我站安委会组织开展安全座谈会，谈对职业健康安全工作的认识，看职工是否真正把安全生产放在第一的位置，是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全生产上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。我站在自身安全管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对照要求检查安全责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。
（三）、突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车教育，做好安全监督管理，严禁带情绪出车、酒后开车、超速行车和疲劳驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位采取重点管理，做好这些部位的“五防”工作。
三、认真组织，积极做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展
为学习贯彻体系文件精神，加快推进我站现代化制度管理建设步伐，2月份以来，按照分公司及管理处贯标办的安排，我站全面领会体系文件精髓，积极行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。
（一）明确目标，精心组织，积极开展体系文件的学习和宣传教育工作。今年一月初，***收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，认真贯彻体系文件”为活动口号，进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组（由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员）以加强我站的贯标工作。
（二）学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们按照规定将收费工作中特殊车辆及时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特殊性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，积极开展收费内部稽查工作，完善制度积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失。
推荐第2篇：收款室工作计划
收款室2012年工作计划
收款室在医院领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，克服了工作中的种种困难，为医院的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。
一.科室工作无小事，于细微处见真功
在外人眼中，收费处的工作相对于其他科室可能轻松了许多，无外乎整日坐在电脑前机械的重复操作着划价，收款，付款简单的操作，似乎既无需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起来医患之间沟通，交流的平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，如何克服程序上的弊端不断提高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们收款室全体同仁孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。
二.崇尚科学，刻苦钻研业务知识
在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，假如我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一个收费员，不仅在工作上要有吃苦耐劳的精神，更重要的要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
1、要严格认真的遵守医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎;
2、要有熟练的电脑操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好;
3、要了解各科室的医用术语和收费项目，减少差错率;
三.服务患者，提高收费服务质量
收款室是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂，怎样才能提高服务质量是我常常思考的问题。遇到困难时，我们时综遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，这时最需要的是什么呢，是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心冷语相对。
像我们窗口科室，对于患者你既要让他们明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
推荐第3篇：收款室上半年工作总结
2013年收费室上半年工作总结
收款室在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，收费室全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下：
一、转变服务观念，提升服务水平。
根据收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门建立了监督制度，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。
二、不断开拓进取，提高内部管理水平。始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议，传达医院会议、文件的精神内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编报欠费说明，分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约，严控办公成本。
1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少不必要的打印，能双面打印的尽量双面打印，尽量反复循环利用，提高其使用价值，避免不必要的浪费；
2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯。
3、大力推行无纸办公。
三、加强业务学习，提升职工队伍素质。
坚持以人为本，密切联系实际，转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、咨询,这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等, 不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。一是进一步推进依程序收费，依法办事，规范收费管理，强化收费监督，促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等，组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。
四、制度建设成效显著，资金安全有效保障。
严格推广制度管理模式，强化工作纪律，严格执行交接班制度、首问责任制、现金管理制度，明确收费室主任、收费人员的责任，对住院催款、住院结账、票据使用、对账做了明确规定，同时建立切实有效的奖罚制度，开展制度执行情况的检查和巡查，使窗口人员备好足够的小钞，以便确诊患者和家属的付费时的兑换。据统计，上半年出错率基本为零，很好地完成了医院下达的任务，顺利实现收费处管理科学化、规范化、制度化，多次受到患者和院方的好评。 存在的问题及下来的工作计划和举措
在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题，需要我们进一步去解决：（1）人员数量不足，难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多，但人员配备上还存在着严重不足，严重制约了收费处的管理。（2）收费人员的整体素质有待提高；（3）学习氛围仍不够浓厚。在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上，针对存在的问题，制定如下工作计划：
一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量。组织职工不断学习和深造，在保证收费准确率的前提下，提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作压力。同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力。
二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐，佩戴工作牌，注意收费处人员个人形象，牢牢树立“一切为患者”的服务理念，对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答，加强与患者的交流和沟通，不与患者或其家属发生斗嘴吵闹，避免不必要的矛盾和纠纷，按照文明服务的高标准，做到微笑服务，倾情服务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口，提升医院的整体形象。
三、继续配合做好其他日常工作。继续做好新农民医疗合作的相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。
我相信，在院领导的正确领导下，收款室会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平。相信在新的一年里，医院的工作必定能更好地开展开来。
推荐第4篇：收款室、结算室工作总结
收款室、结算处工作总结
时间一晃而过，弹指之间，2012已接近尾声，过去的一年在院领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我们收款和新农合人员自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
第一、在服务态度方面；收款室和结算室是医院的窗口点，收款人员及新农合报销人员的形象是代表了整个医院的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时要时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。身为窗口行业，接触的患者及群众形形色色，良莠不齐，当然有很多的群众是理解和支持我们的工作，也有的群众却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊群众，我们都要忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利进行交款或报销。
第二、在工作方面——我们要做到勤学苦练，不懂就问，熟练操作收款和报销中的各项程序。随着我院的院容院貌、医护质量、医疗设备设施等各方面不断的提高，所以病人也逐渐增多，在这样的情况下我们除了努力提高工作效率外，更要一丝不苟的做好收入及支出，同时我们这两个科室人员之
间积极配合，遇到问题互相沟通，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，队伍建设是院领导们始终常抓不懈的一项工作，我们科室把建设一支思想正，作风硬，服务好、业务精的收款和结算人员队伍作为工作的着力点，在院领导的带领下及各位同事的帮助下，努力提高全科人员的整体素质。
下一步，在2013年，我们收款室及农合办要做到
（一）树立服务意识、大局意识和责任意识，因为是服务窗口，所以要在阎店楼中心卫生院员工中起模范带头作用；在患者及群众中树立医院美好形象；在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
（二）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年由于各种原因，收款室和结算室人员调动频繁，针对这一现象，我们两个科室已拿出学习交流方案，进行互帮互助学习收费及结算各方面知识业务培训、互相交流心得和体会，为两科室奠定良好的理论和操作基础。
（三）做好安全自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我们科职工工作是与钱打交道，下一步，要让科室人员真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全工作上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将
其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。
在新的一年里我们要实事求是，不掩盖护短，严格、细致、扎实地带头做好每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻管理好科室，严把质量关，收款室及农合办兄弟姐妹们为我们阎店楼中心卫生院的明天增添一份力量。
推荐第5篇：医院收款室工作制度
收款室工作制度
一、办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。
二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难，不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。
三、收费人员在到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写门诊收据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。
四、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额、相符，防止张冠李戴，错账漏账。
五、收费人员应在每天规定时间内办理结账，核对所开收据与现金是否相符。将所收现金交出纳核收，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，不准挪用公款。
六、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
八、提高警惕、注意安全，非本科室人员，未经许可不的入内。努力完成各项收费任务。
推荐第6篇：医院收款室制度
收款室制度
1医院各项医疗项目的收费，必须执行国家有关部门的规定，按标准收费，不得擅自改动收费标准。划价收费人员必须熟悉本部门医疗项目收费标准，正确划价和收费。
2医院有专职价格管理员，科室（部门）有兼职价格管理员。物价员须经常保持与物价部门和卫生部门的联系，及时掌握医疗项目收费标准的调价情况，通知有关部门作相应的调整。
3医院新增收费项目，应先向卫生、物价主管部门提出申请，经批准执行。
4加强对收费人员的业务考核，严格执行财务制度、财务纪律。
5医院对各种收费标准，实行明码标价。接受物价部门、病员和病员单位监督。
推荐第7篇：收款室、结算室工作总结
收款室、结算室工作总结
时间一晃而过，弹指之间，2011已接近尾声，过去的一年在院领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我们收款和新农合人员自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
第一、在服务态度方面——收款室和结算室是医院的窗口点，收款人员及新农合报销人员的形象是代表了整个医院的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时要时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。身为窗口行业，接触的患者及群众形形色色，良莠不齐，当然有很多的群众是理解和支持我们的工作，也有的群众却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊群众，我们都要忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利进行交款或报销。
第二、在工作方面——我们要做到勤学苦练，不懂就问，熟练操作收款和报销中的各项程序。随着我院的院容院貌、医护质量、医疗设备设施等各方面不断的提高，所以病人也逐渐增多，在这样的情况下我们除了努力提高工作效率外，更要一丝不苟的做好收入及支出，同时我们这两个科室人员之间积极配合，遇到问题互相沟通，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，在2011年内，我们共服务51046人次，共收入的费用达10074199.98元，为患者报销5842208.65元。队伍建设是院领导们始终常抓不懈的一项工作，我们科室把建设一支思想正，作风硬，服务好、业务精的收款和结算人员队伍作为工作的着力点，在院领导的带领下及各位同事的帮助下，努力提高全科人员的整体素质。
下一步，在2012年，我们收款室及农合办要做到
（一）树立服务意识、大局意识和责任意识，因为是服务窗口，所以要在青菏卫生院员工中起模范带头作用；在患者及群众中树立医院美好形象；在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
（二）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年由于各种原因，收款室和结算室人员调动频繁，针对这一现象，我们两个科室已拿出学习交流方案，预计在新农合录入完毕之后进行互帮互助学习收费及结算各方面知识业务培训、互相交流心得和体会，为两科室奠定良好的理论和操作基础。
（三）做好安全自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我们科职工工作是与钱打交道，下一步，要让科室人员真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全工作上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。
身为收款室及农合办主任，在新的一年里我要起到模范带头作用，实事求是，不掩盖护短，严格、细致、扎实地带头做好每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻管理好科室，严把质量关，带领收款室及农合办兄弟姐妹们为我们青菏卫生院的明天增添一份力量。
推荐第8篇：医院收款室工作计划
医院的财务收入主要来自收费处，收费处的管理直接影响着医院的财务管理水平，做好收费处的管理稽核工作对改善医院管理大有意义。以下是小编为大家精心准备的医院收费处工作计划3篇，欢迎参考阅读！医院收费处工作计划一
医院收款室工作计划二0xx年，收款室在医院领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，克服了工作中的种种困难，为医院的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。
一、科室工作无小事，于细微处见真功
在外人眼中，收费处的工作相对于其他科室可能轻松了许多，无外乎整日坐在微机前机械的重复操作者划价，收款，付款简单的操作，似乎既无需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起来医患之间沟通，交流的平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，如何克服程序上的弊端不断提高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们收款室全体同仁孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。
二、崇尚科学，刻苦钻研业务知识
在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，假如我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一个收费员，不仅在工作上要有吃苦耐劳的精神，更重要的要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一是要严格认真的遵守医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎；
二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好；
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率；
随着医改的不断完善，电子处方的实行，最近医院采用一套更加合理的收费程序。我们已经习惯了以前的程序，这就要求我们以更加充分的精力适应到新程序的应用中去，以尽快的速度熟悉新程序的操作。
三、服务患者，提高收费服务质量
收款室是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂，怎样才能提高服务质量是我常常思考的问题。遇到困难时，我们时综遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，这时最需要的是什么呢，是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心冷语相对那？
向我们窗口科室，对于患者你既要让他们明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
人与人之间，最为可贵的是人与人之间的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是在生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！
医院收费处工作计划二为了提高医院的医疗质量和医疗安全，减少疾病的传播，控制医院感染的爆发和流行，必要要加强医院感染的管理，现制订出20××年医院感染管理工作计划。
一、进一步完善医院感染控制的制度和措施，继续按照“二甲”医院评审的要求检查其制度和措施的落实情况，对手术室、供应室、产房、内镜、小儿科、口腔科、检验科、血透室等重点部门进行感染质量督查，并协助做好院感控制工作，预防和控制院内感染的爆发和流行，并定期对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。
二、加强院内感染知识的培训，并通过各种形式对全院的工作人员进行院感知识的培训，要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性，学习医院感染的有关标准及法律、法规，掌握消毒，灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防控制等知识，并组织工作人员院感知识考试1—2次。
三、认真的做好医院感染的各项监测管理工作，包括环境、空气、、无菌物品等的卫生监测和效果评价，每月抽查重点科室如手术室、供应室、产房等的卫生学监测，督促科室做好消毒灭菌隔离等工作，每半年对全院各科室的紫外线灯管的照射强度进行监测和效果评价，对不合格、达不到消毒的灯管和消毒剂督促及时更换，对新购入的灯管进行强度监测，合格的产品才可以投入科室使用。
四、每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总，督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总，定期下科室了解情况，抽查病历进行漏报调查，对全院的院内感染情侣进行分析汇总，及时向院长及主管院长汇报，每季度向全院各科通报反馈，每月对门诊处方进行抽查，查看抗生素使用情况，并计算出使用率。
五、继续加强对医疗废物的管理，经常下科室进行检查督促医疗废物的收集，分类和运送的规范性。按照《医疗废物管理条例》等法规中规定的要求进行医疗废物的规范处理。
医院收费处工作计划三在即将到来的20xx年里，本人在20xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
推荐第9篇：门诊收款室绿色通道工作制度
门诊收费室绿色通道工作制度
一、急诊窗口接到绿色通道患者时，应提供快捷服务，快速准确指引患者。
二、急诊窗口以外窗口接到绿色通道患者时，应停止叫号，快速为绿色通道患者办理手续。
三、工作人员对于绿色通道患者办理手续时，应登记清楚科室与担保人，以便追款。
乌什县人民医院
推荐第10篇：社区收费室工作制度及岗位职责
社区收费室工作制度
一、认真贯彻执行各项财务政策，严格各项财务纪律。
二、指定专人负责，建立健全、包括固定资产在内的各项财务账册， 原始凭证保存完好。
三、严格执行国家药品政策，公开药品价格，诊疗标准及社区卫生服 务其它收费标准，做到收费有票据。
三、各项收费日清月结，现金按规定每天缴存，财务统一管理，
服务站与责任医生之间必须帐帐相符，帐据相符。开源节流，增收支节。
四、严格控制支出，经费支出必须由中心负责人签字， 并经领导批准才能实施，不得坐支。
五、爱护机器及集体财产，损坏遗失物品照价赔偿。
六、严格杜绝非工作人员进入收费工作室，要对工作电脑设置密码，做好系统的保密工作。
社区收费室岗位职责
一、在财务负责人领导下，严格执行社区服务收费标准，收费必须出具河南省医疗卫生统一的门诊票据。
二、开出的票据，必须项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，大小写金额一致，并加盖收费专用章及收费员签名。
三、每天收入要及时交出纳，每日的库存现金限额在500元以下（指当天存款以后至存款后又收款之前这一时段）。
四、收费工作要做到日清月结，在短时期内（三天内），如果出现数额较大的长短款，要及时向财务科长报告，查明其原因，并上报领导处理。根据不同的情况作出如下处理规定：
（一）查明是因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿；长款
交财务科入会计帐处理。
（二）查明是因为微机处理系统故障或非个人因素造成的长短款，报告院领
导，由院方处理。
五、每天结账后应跟药房和各相关科室进行对账，并经对账双方签字。
六、票据、医疗收费专用章，必须妥善保管，防止意外。收费票据要连号使用，作废收据必须一式三联保留完整，不得自行销毁，用完后要及时销号。
七、长短款要如实反映，不得以长补短。
八、收费员不得兼任会计、出纳、票据管理工作。
第11篇：超市收款主任的岗位职责
收款主任的岗位职责
一、收款主任负责对超市内收款员的管理工作，同时在收款区负责解决顾客投诉。
二、做好收款员备用金的管理，不定期检查收款员的备用金，对于差数较大的要对其仔细询问，视情况进行处罚。
三、做好收款员每天交款差数的统计工作。
四、每天收款员零钱的兑换及交款工作。
五、每天定时查询每个收款员的收款额，及时收取收款员钱箱内的大额营业款。收款时要让收款员填写交款单并双人签字。
六、检查收款员收款过程中的细节，并予以指导（如：在收款过程中是否对商品消磁；牙膏、香皂及大件物品在收款过程中是否打开包装检查；是否存在多收或少收现象。）发现问题及时向店长汇报。
七、人多时负责收款工作。
八、注意收取营业款或存款过程中必须双人以上经手。
九、每天必须保证保险柜内备用金的准确无误，出现差错及时补上。如有大额差款原因不明时，将由公安机关处理。
第12篇：收款部主任岗位职责（材料）
收款部主管岗位职责
1、
2、对超市内收款员的管理工作，同时在收款区负责解决顾客投诉。做好对收款员备用金的管理，不定期的检查收款员的备用金，对差数较大的要进行仔细询问，视情况进行处罚。
3、
4、
5、做好收款员每天交款的差数统计工作。每天收款员零钱的兑换及交款工作。 每天定期查询每个收款员的收款额，及时收取收款员钱箱内的大额营业款，收款时要让收款员填写交款单，并由双方进行签字确认。
6、检查收款员在收款过程中的细节问题，并予以指导（如商品消磁问题、牙膏等打开包装检查有无调包现象、是否存在多收或少收的问题。发现问题，及时向主管领导进行汇报。
7、
8、
9、人多时负责收款工作。注意收取营业款或存款过程中必须双人以上经手。 每天必须保证保险柜内的备用金的准确，出现差错及时补上，如有大额差款原因不明时交由公安机关进行处理。
第13篇：登记室岗位职责
射线装置使用登记制度
1在科主任领导下负责门诊住院患者各项常规检查及各种特殊检查的登记预约划价编号和记帐工作。
2负责向患者说明检查前的准备要求和注意事项及检查前的准备。 3负责各种报告的登记报送归档工作。
4负责全科医疗工作的统计并按月制成报表。
5负责影像片的归档保管工作，严格执行影像片借阅制度规定。 设备维护制度。
1在科主任领导下，上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机房温度和湿度，保证x线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房清洁设备 安全保卫制度
1、在科主任领导下负责门诊、住院患者各项常规检查及各种特殊检查的登记、预约、划价、编号和记帐工作。
2、负责向患者说明检查前的准备要求和注意事项及检查前的准备。
3、负责各种报告的登记、报送、归档工作。
4、负责全科医疗工作的统计并按月制成报表。
5、负责影像片的归档保管工作，严格执行影像片借阅制度规定。
操作规程制度 。
1、在科主任领导下，上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机房温度和湿度，保证x线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。
2、严格遵守操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。
不经岗位责任者同意不得开机使用，实习人员必须在老师指导下工作。
3、根据临床要求，进行常规和特殊摄片以及各种造影，及时和相关岗位保持密切联系，
不断反馈质量信息，各种检查在没有把握的情况下应请患者稍候观察结果。在使用碘对比剂
时，工作结束后再观察 15分钟，及时发现迟发反应。
放射科岗位制度 讲奉献、讲贡献，不推诿患者，坚守工作岗位，按时开门检查，机房内不得会客和做与工作无关的事情，机房内不准吃食物，严禁吸烟。发生医患纠纷时，克制忍耐，多做解释，妥善处理，及时汇报。 辐射防护制度 加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境，陪护人员应给子防护射线的教育。
1、在科主任领导下，上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机房温度和湿度，保证x线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。
2、严格遵守操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。
不经岗位责任者同意不得开机使用，实习人员必须在老师指导下工作。
3、根据临床要求，进行常规和特殊摄片以及各种造影，及时和相关岗位保持密切联系， 不断反馈质量信息，各种检查在没有把握的情况下应请患者稍候观察结果。在使用碘对比剂
时，工作结束后再观察 15分钟，及时发现迟发反应。
4、讲奉献、讲贡献，不推诿患者，坚守工作岗位，按时开门检查，机房内不得会客和做与工作无关的事情，机房内不准吃食物，严禁吸烟。发生医患纠纷时，克制忍耐，多做解释，妥善处理，及时汇报。
5、加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境，陪护人员应给子防护射线的教育。
第14篇：供应室岗位职责
无菌物品发放与存放职责
1.戴口罩、帽子、拖鞋、洗净双手，负责各种无菌物品的发放、保管与卸载。2.遵守借物制度。
3.每日对灭菌物品有效期的排查。
4.每批次应确认灭菌过程合格，包外、包内化学指标物合格，如果有不合格物品应重新处理。5.每日检查物品使用发放情况并记录，发现短缺应及时报告增补，保证临床使用物品。 6.存取无菌物应遵循先进先出原则。 7.认真统计日工作量。
8.每周二次消毒液擦拭无菌柜、地，应每日清洁。9.每日紫外空气消毒一次。
10.下送车使用完毕应清洁处理，定点存放。
检查包装职责
1.负责各种器械的包装和检查，戴口罩帽子。2.按各种包的规格、大小、数量、内容物符合要求进行包装，包内包外放置灭菌指示，粘贴指示带，有写明灭菌日期，责任人。
3.包装前检查器械质量和包布质量。
4.对各类器械材质，采用不同方法检测器械质量。5.清洗质量不合格应重新处理，器械功能损坏、锈蚀严重的应及时维修或报废。
6.清洗后器械应达到光洁、无污渍、无水垢、干燥。7.包装前保持室内清洁整齐。
灭菌岗位职责 1.负责全院各种物品的消毒灭菌。
2.设备运行前进行安全检查，灭菌过程中及时观测并记录灭菌压力、时间、蒸汽、灭菌参数、设备运行状况。检查水、电、蒸汽管路，确保正常运行。 3.负责高压灭菌柜的清洁保养。
4.严格遵守操作规程，按物品的材质，采取适当的方法装载物品。
5.掌握并了解物品的消毒灭菌的时间、温度、压力和要求。
6.每锅次做好BD试验、工艺化学监测，并记录存档。7.保持消毒灭菌完，整齐、清洁。 8.应保持无菌物品下送车的清洁。
分类及回收岗位职责：
1.所有回收物，应置于封闭容器集中回收。2.被朊毒体、气性坏疽及事发原因不明的传染病病原体污物的物品，应双层封闭包装并标明感染性疾病名称，单独处理。
3.对回收工具定点存放，每次使用后要清洗、消毒、干燥备用。
4.对回收的器械，器具和物品进行清点，检查。5.对器械物品材质、精密度进行分类。 6.不在治疗场所清点。 7.每日清洁室内卫生。
清洗岗位职责
1.工作时戴好防护用品，疑有传染病物品，先消毒后清洗。
2.检查器械、盘子、碗等器械的质量。
3.检查清洗机和纯水机的功能、水、电等情况，发现问题及时处理。
4.根据器械的材质，选择清洗方法和程序。
5.记录清洗参数、观察情况、运行状况和清洗效果。6.安排好清洗工作的时间。 7.各种器具摆放有序定置。
8.随时观察、润滑液和清洗液的液位，及时补液。9.清洗室内卫生。
供应室护士职责
1.在护士长的领导下进行工作，负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记、发放、回收工作，实行下收下送。
2.经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。
3.协助护士长请领各种医疗器材，敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。4.认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。
5.指导护理员（消毒员），卫生员进行医疗器材、敷料的制备，消毒灭菌工作。
护士长职责
1.在护理部（总护士长）领导下，负责组织医疗器材和敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。2.督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程、严防差错事故。
3.定期检查高压灭菌的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。
4.对所属人员进行勤俭节约的教育，做好物品管理和本室人员的技术培训工作。
5.负责医疗器材、敷料、药品物资的请领、报销工作。6.组织所属人员深入临床科室，征求意见，改进工作。 7.组织开展技术革新，不断提高工作效率。 8.副护士长协助负责相应工作。
第15篇：材料室岗位职责
物资部门岗位职责
物资部门主要职能：
1、贯彻执行国家、地方、上级有关工程施工物资管理的各项法律法规、标准、并指定实施办法或细则。`
2、负责物资采购、信息、验证工作的控制，对重点工程主要物资供方组织进行评价，选择负责审批权限内物资设备采购计划。
3、负责物资、设备采购不合格品的控制，收集有关信息并进行处理，对物资、设备产品标识和可追溯性工作进行控制。
4、负责公司物资，31种施工设备的管理工作，检查监督设备的使用和维护。
5、负责监督行车设备、特种设备的年审定检工作，确保设备运转安全。
6、负责组织物资设备管理的各类信息资料的统计、分析，上报各类报表。
7、参加公司管理体系策划，管理评审工作。
8、参加公司组织的安全质量大检查活动。
9、承担公司领导交办的其它工作。
10、负责本部门执行GB/T19001-2000、GB/T28001-200
1、GB/T24001-2001三体系有关程序，参加项目部管理体系策划、管理评审工作。
1 材料主管：
1、在分管领导和公司物设部的业务指导下根据生产进度和技术室 提供的材料计划及时编制物资计划上报公司审批，根据审批计划和施工进度，组织、供应本项目部范围内的所需物资。
2、项目部材料室应抓好每季的材料消耗核算工作，参与本单位的 经济活动分析，对超耗部份的应分析原因，制订整改措施，真正把材料消耗控制在施工过程中。
3、搞好项目的增产节约、节能工作，并定期公示主要物资主要价 格。
4、搞好增产节约、利旧、利废回收工作。
5、加强物资验收制度的执行。加强施工现场库房（易燃易爆）的 “三防”（防火、防盗、防爆）的预防管理工作，在铁路两旁堆放物资时，严禁侵入“界限”确保行车和人身安全。
6、主管有权抵制拒绝“质低、价高”的物资供应。
7、备用金挂支需及时报销，每月（季）与财务核对做到准确无误。
8、对项目部的危险源、重大危险源，一般环境因素及重大环境因 素必须进行辨识评价，有重大危险源的必须编制紧急预案，并分别报项目工程部和公司物设部。
2 管库员：
1、及时报送材料名细表、施工生产计划、零星采购备查资料、合 格供方业绩档案、材料成本报表。
2、根据生产进度和材料计划及时组织需用物资供应生产需要；做 好定额发料、物资验证、标识、各类记录、月自点、季末盘点等工作，建立内、外租赁台帐。
3、对于一次性采购价值在5000元以下不构成工程主体的零星急 用材料，项目部可以先采购再补报计划到公司物设部备查项目管库员应本着“准确、及时、高效、经济”的验收原则，对到库物资对照产品标准或合同要求进行数量和外观质量验收并做好记录。
4、对钢材、木材、水泥、大堆料的验收，验收时应填写验收记录。《钢材、木材、水泥验收记录薄》上必须要有监收人员的签字，监收人员为材料主管、领代班员或工班有权领料人。
5、大堆材料的验收，采用检尺计量收方的必须要有监收人员的签认，监收人为现场领工员，也可采用压实收方和电子称计量。对于辅助材料的验收，管库员除收集相关资料外，验收无误后，管库员应及时填制材料点收单，并作好相应标识。
6、对于需要取样检测质量的，项目管库员应按规范要求及时正确的填写送检通知单，送达检测中心或项目部试验室进行检测。石料样品在进货前必须进行检验。
7、必须坚持实物点收制度，严禁只凭发票或送料单不见实物点收 的验收方式。在材料验收中发现的数量、质量问题，要做好处置记录，
3 查明原因，分清责任，及时报告供方或业主处理，并同时向公司汇报，不合格的劳动防护用品一律按退货处理。
8、采购及业主提供的产品，经管库员核实确认品名、型号、批号、数量、生产厂家、合格证及材料证明书等后，用标签、标牌或记录作标识。
9、对于可直观识别，并有记录标识的产品，如砖、砂、碎石、条 石、片石等以堆放位置或验收记录作为标识。
10、《标识移交记录》的填写，作为竣工资料的标识（合格证、材 质证明书、检验或试验报告单等），应填写《标识移交记录》，标识应交工程部（或工地试验室）保管。当合同、法律法规或业主本身对追溯性有要求时，应对影响工程质量的主要原材料、半成品，做追溯性记录，项目物设部填写《可追溯性材料记录》。检验试验报告上注明有使用部位要求的，应填写清楚使用部位，并以此作为可追溯性标识，不再填写《可追溯性材料记录》。
11、管库员须经常检查库存物资现状，每月自查率不小于库存数量 的30％，季度达到100％，以确保项目成本的真实性。
12、严格执行有权领料人、限额发料及部份材料以旧换新的制度。各项目部领导、技术、财务、材料、工班应高度重视定额发料工作，密切配合。做到供料有依据，消耗有定额。严格把材料消耗控制在施工过程中，杜绝“秋后算帐，死后验尸”的现象。
4 采购：
1、对采购的主要材料，必须符合质量标准，并对其质量安全性能 负责，特别是特殊的劳动保护用品的采购，必须符合劳动保护政策规定的质量标准并对其质量安全性能负责。对于特殊防护用品，如安全帽、安全网、安全绳、安全带、防尘口罩、绝缘鞋、绝缘手套、锅炉压力容器等，采购时必须收集以下五种资料的复印件
1、营业执照、税务登记；
3、产品合格证；
4、厂家的生产许可证或商家的销售许可证、；
5、厂家当地的安全监检证书或检测报告。
2、物资采购人员在采购物资时，货比多家，采购质优、价格合理 的物资。
3、火工产品的采购运输管理，按当地公安机关有关规定办理。物 资部门、保卫要密切配合。
4、对供应的材料，机具的质量负责，凡属材料，机具质量低劣而 造成的事故要追究采购人员的责任。
武广项目部材料室分工情况： 林言明：材料主管 周英燕：管库员 宋世强：采购 蔡廷书：材料员
中铁八局武广项目部一作业队
二00五年九月三十日
第16篇：打印室岗位职责
打印室岗位职责
1、传真机—印字薄膜注意定期更换。
2、公司邮箱xzjtny25888@sina.com，密码是131313。每天都要查看有没有重要文件。
公司地址：江苏省徐州市丰县经济开发区化工园区凤翔路1号
3、寄快件：申通快递月结，单子要留好，方便以后结账。（私人东西现金支付）
4、邮政快递现金支付。打电话让邮政师傅拿快件，要先把单子填好。 收快件：及时下发，下发到收件人手里要让他们签字。
5、负责每天报纸的发放
6、负责本室设备和物品的使用、保管、维护和报修。
7、负责本室工作量统计
8、协助前台的会议服务，以及前台的工作。
9、保证文印质量，文印要求字迹清楚、编排美观、正确无误、符合规定格式、交件及时。
10、严格遵守保密制度，对保密材料妥善保存、及时处理，不得携出室外或传递他人，若有泄密，一经发现严肃处理。
11、掌握电脑、打印机、复印机的一般维护、保养技术，能处理一般故障，尽量延长机器的使用寿命。杜绝浪费，节约碳粉、色带、纸张等耗材。
12、经常擦拭机器、家具、用品和门窗，保持本室清洁卫生。
13、保证本室安全。室内严禁吸烟，严禁明火，注意电源、线路的安全，发现问题及时报修。下班后切断电源，关闭门窗。
14、完成领导交给的其他工作任务。
第17篇：供应室岗位职责
污染物品回收岗位职责
1、实行文明服务，礼貌用语，清点接收器械、物品，回收物品时要当面点清。
2、认真填写记录所接收的物品数量，接收签字确认。
3、收回的物品应分类进行清洗消毒，并做好物品交接工作。
4、每次回收后对回收车进行清洗消毒。
污染物品分类岗位职责
1、认真执行职业危险防护制度。
2、核对清点器械、物品并及时记录。
3、对不同类器械进行分类处理。
4、根据器械污染的程度进行分类。
5、特殊感染器械分类并做特殊处理。
6、包布敷料的感染和非感染进行分类。
污染物品清洗消毒岗位职责
1、严格执行卫生部颁发的标准洗涤操作环节。
2、对不同类器械分别按要求进行清洗消毒，如：金属类器械、玻璃类、橡胶类、塑料类等。
3、精细器械单独手工清洗。
4、洗涤人员应掌握清洗消毒机的性能及操作方法，并掌握各种器械物品的性能，执行其清洗操作规程及清洁法、污垢去除法、保养法。
5、熟悉消毒剂、酶清洗剂、器械润滑剂、除锈、除垢剂的性能、浓度及配制方法。
6、应用符合要求的水质（具有一定水压的软化或蒸馏水）进行洗涤。
7、将清洗洁净的物品进行干燥处理后及时送入包装间。
8、详记工作量及质量检验记录。
9、清洗操作中所用配套清洗机、洗涤用具每日用后进行清洗消毒，保持洁净干燥。
10、经常维修保养清洗机等设备。
11、每日对清洗间进行空气消毒，用消毒液擦拭清洗槽、器械分类操作台，保持室内洁净，并做好安全防范工作。
12、特殊传染性物品处理按《消毒技术规范》执行。
器械、敷料包装岗位职责
1、器械清洗消毒质量检查岗位职责 （1）对器械清洗消毒后质量进行检查。 （2）对器械功能进行检查、维护、保养。 （3）备用器械的检查。
2、器械组和装配岗位职责 （1）各类器械组和装配。 （2）器械装配后的核对。
3、器械包装岗位职责
（1）工作人员要认真负责，进行器械物品查对，包装的器械物品必须洁净，功能配套适用，容器清洁严密并符合灭菌前质量标准。
（2）包布洁净干燥、完整无破损，符合包装尺寸，包装材料一用一灭一清洗。
（3）每个器械包装内放置化学指示卡，外贴3M胶带（长度＞5cm）并注明锅次、锅号、包的品名、灭菌日期、有效期、责任者、查对者。
（4）器械包的体积不大于30cm×30cm×50cm（脉动真空灭菌器），30cm×30cm×25cm（下排气灭菌器），重量不大于7Kg，包内物品要与包外名称相符，避免发生差错。
（5）按要求做好包装前各类物品（缝合针、线、敷料）的准备工作。
（6）每日定时空气消毒，用消毒液擦拭包装台，保持室内洁净，做好安全防范工作。
4、敷料包装岗位职责
（1）认真检查各类敷料是否干燥、洁净、有无破损、大小尺寸。
（2）敷料包装的折叠方法是否正确。 （3）布类敷料必须做好一用一洗一灭菌。
（4）敷料包的包装必须符合规范要求，敷料包的体积不大于30cm×30cm×50cm（脉动真空灭菌器），重量不大于5Kg。
（5）认真做好记录。 灭菌岗位职责
1、做好灭菌器的安全验证和各项监测工作。
2、灭菌人员要坚守工作岗位，不准擅离职守。灭菌工作中要思想集中，严格遵守操作规程，做到准压力、准温度、准时间，并详细记录灭菌运行程序记录。
3、按要求规范摆放灭菌物品，认真做好灭菌物品的装载记录。脉动真空灭菌器的装载量不超过灭菌室内容积的90%，但也不能少于10%，以避免小装量的负效应。做好装载记录。
4、做好灭菌器运行状态的监控和记录。
5、定期对灭菌器做灭菌效能测定，对灭菌器进行保养、维修并记录。
6、灭菌前检查高压灭菌器各部位零件是否灵活适用，灭菌后检查水、电、气等开关是否关闭，做好安全防范工作。
7、做好灭菌器灭菌效果的监测并记录存档。严格区分灭菌物品与非灭菌物品，对疑似灭菌物品必须重新灭菌。
8、每日保持灭菌间内外的清洁，灭菌前后对灭菌器内外进行清洁，注意保持排气口处的清洁。
9、注意灭菌物品的卸载。
无菌物品下送岗位职责
1、该组人员认真执行服务合约，每日定时将临床各科所需要的无菌物品及时下送病房。注意文明用语，文明服务。
2、无菌物品按规定放置在密闭的下送车内，核对检查物品的数量、灭菌日期、有效日期及无菌包包装是否规范，有无潮湿等现象。
3、在下送过程中，注意听取临床科室意见，及时向护士长汇报，以便改进工作。
4、发放单核对、确认、签字并存档。
5、清洗消毒运载车及各种容器，保持清洁，按区存放。
无菌物品储存岗位职责
1、工作人员要坚守工作岗位，加强无菌观念和责任心，做到文明服务。
2、无菌物品按规定位置、按灭菌时间远近先后分类放置，做好灭菌物品的保管及登记工作。
3、各种无菌物品需有灭菌标识，标明锅次、锅号、品名、灭菌日期、有效期、责任者、查对者，发现无标记及过期物品必须重新灭菌。
4、发放无菌物品时，要进行查对品名、数量、灭菌日期、有效期、灭菌标识及发物单，发现问题及时纠正，以免发生差错。
5、严格执行交接班制度，发现物品供不应求时应及时通知有关组准备，保证供应。
6、保持灭菌物品柜物品整洁，每日消毒擦拭地面及柜内1-2次，定时常规空气消毒净化并及时登记。
7、凡借物者需填写借物登记，注明所借物品名称、数量、时间并签名。对借出的物品不及时归还者（超过24小时）应及时催还，以免影响其他科室使用。
8、按发物单发放物品，经双方核对后，方可签名。
9、保持室内整洁并做好安全防范工作。
质量检查组岗位职责
1、加强自身业务素质的提高，全面熟练掌握各项工作检测标准及技术操作规程，以便承担质量检测及带教指导工作。
2、从事质量检测，必须以高度责任心认真执行质量检验标准，实事求是科学地对各岗、各班、各项工作质量进行定期检查。发现缺陷，查找原因及时纠正，发现疑问重新抽检，并将检查结果登记，上报护士长。
3、在质量检查中对操作不合格者，给予批评指正，文明指导，协调同志及组与组之间业务关系。
总务组岗位职责
1、协助护士长参与物品管理，应做到责任心强，工作规范条理，主动按计划供应。
2、严格执行物品管理制度，建立器物领取报损制度，定期核对清查，做到账目相符。
3、定期领取器械、物品、办公用品及各种表格，并做好保管、分发及回收处理。
4、负责联系维修各种设备。负责各种报表的统计、汇总上报工作。
5、监督物品器械使用者注意节约，维旧利废，对破损物品经常检查及时更换。
6、与器械科、总务科各组人员互通情况，做到供需平衡。及时反馈信息，严把质量关，对劣质物品退回有关科室。
7、监督一次性物品质量，经质检合格后方可发出。
第18篇：校医室岗位职责
南王村小学校医室岗位职责
校医室是学校范围内进行防并治并保障师生员工健康，组织、指导、监督和检查校内清洁卫生工作的部门，学校校医工作职责。其岗位职责如下：
一、依照上级医疗防疫部门关于学校保健工作的要求，针对本校师生员工
的健康与全校环境卫生状况，拟定本校卫生保健工作计划，经学校领导审批后组织实施。
二、协助有关部门开展健康与卫生教育，宣传健康卫生科普知识，组织有
关咨询活动，培养学生良好卫生习惯。
三、对学生的学习负担、学习环境、卫生设施、饮食卫生、运动安全、劳
动卫生防护、女生经期保护等问题进行监督指导，指导师生员工进行经常性的清洁保洁工作，并且组织定期检查评比。
四、积极做好近视眼、弱视、沙眼、龋齿、寄生虫、营养不良、贫血、神
经衰弱等学生常见病的群体预防和矫正工作。对体弱、残疾学生加强医学照顾和心理卫生工作。
五、认真贯彻执行传染病防治法律、法规，做好急慢性传染病的预防和控
制管理工作。同时做好地方病的预防和控制管理工作。
六、每学年组织学生体格检查一次，建立学生体质健康卡片。
第19篇：保安室岗位职责
安保部岗位职责
为了保证公司正常的工作秩序，确保公司人财物资的安全，明确规范岗位责任，特制定本岗位职责：
一、全面负责公司的保卫管理工作及防抢劫、防盗窃、防火灾、防治安事故工作；
二、制止、抓获现行违法犯罪嫌疑人员，全力确保公司和员工的生命财产安全；
三、遇有可疑人员要主动盘问，并及时报告公司领导或公安机关；
四、协助公安机关对违法治安事件的处理；保护公司与员工的资料信息不外泄；
五、着装整洁利索，必须穿戴好统一配置的服装，戴好帽子。举止文明，始终保持良好的精神风貌，服从命令，听从指挥，遵守国家法律、法规和政策；重要人员来访需敬礼；
六、保安室内不准待客、不准饮酒，不准做与工作无关的事，保安室内闲杂人等不准入内。交接班时，上班值班人员必须向下班接班人员将上班情况认真负责地交接清楚，接班人员如未到岗，交班人员不得下岗；需保证24小时有人在门口执勤（站岗）；
七、严格执行《人员进出管理办法》，做好员工、外来人员等的进出管理；
八、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥外来车辆停在指定区域，不得进入生产区，定时巡查，严禁乱停乱放；要对所有出入公司的人员携带物、车辆物资进行登记和检查核实，出厂时凭相关部门的“出门单”放行；
九、收到信件、快递、挂号信函等物品应检查其是否完好无损，若收件地址非本公司地址，应当场退回。收件信息应登记在《信件、快递收件登记表》上，并及时送达或通知收件人，以免耽误公务；
十、完成领导交办的其它工作；
十一、追究问责：以上各项若有违规，扣当班值班保安绩效奖金10-50元/次。
浙江东晶电子股份有限公司
2014年4月11日
第20篇：校医室岗位职责
1.负责学生在校期间的预防保健，健康咨询工作；
2.负责学校传染病防控（包括每日晨检，开窗通风，定期开会汇总分析，教学楼及公共场所的消毒防疫工作）；
3.健康教育专栏活动的宣传及流行病预防工作；4.负责学生体质调研活动的参与，汇总及反馈工作；
5.培养晨检班长，卫生委员等学生干部，开展社团，志愿者等活动；6.负责学生饮水卫生质量，校园卫生的管理，评分指导工作。
