定制家具岗位职责
推荐第1篇：定制家具合同范本
家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的器具设施大类。下面是小编整理的定制家具合同范本，希望对大家有帮助！定制家具合同范本1
甲方：
乙方：
根据双方协商签订如下业务合同：
甲乙双方本着互惠互利的原则，根据国家法律的相关规定，经过认真协商达成如下协议：
1.甲方于20xx年2月7日委托乙方购买甲方所需办公家具及饰品。
2.甲方每次采购前向乙方发采购订单，采购订单样本见附件。乙方在收到甲方订单后对订单内容进行书面确认。
3.乙方在收到甲方采购订单后负责现场量取尺寸。办公家具材料，规格，款式及尺寸需由经乙方提供甲方确认后方可进行家具生产。
4.甲方的采购价格包含税费，运费，安装费和维修保养费等所有费用，甲方不再承担其它任何费用。
5.交货时间：为甲方向乙方所发订单上注明的日期。
6.交货地点：甲方在订单上注明的办公地点，运费由乙方负责;乙方负责将家具运送到乙方指定办公地点并安装调试。
7.质量要求：乙方必须严格按照甲方要求的办公家具材料，规格，款式及尺寸进行采购，乙方不得无故中途变更家具制作，例如但不限于材料，规格，款式及尺寸等。乙方提供的家具必须附合国家有关环保标准。
8.货物验收：甲方在乙方交货并安装调试后，对家具外观，颜色，商标，数量等进行当场验收。如果在交货后，甲方发现家具有质量问题，乙方负责进行相应更换或维修。如果甲方发现家具有害物质超标，有权要求无条件换货或退货。
9.付款方式：合同签订当日付款30%，家具安装完毕十个工作日内，支付尾款70%。甲方尾款支付完毕后，三个工作日内乙方向甲方开具增值税发票。
10.违约责任：如果乙方未按合同规定日期交货，晚到一日每日按照未到货款的千分之一计算向甲方偿付违约金。如果乙方在规定交货日期后累计十五个工作日仍然不能交货，甲方有权无条件终止合同，甲方不承担由此产生的一切经济损失和责任。乙方延迟交货十个五工作日后，甲方有权决定继续接受违约金作为赔偿还是无条件终止合同。
乙方不得无故中途变更家具制作，如材料，规格，款式及尺寸等，否则甲方有权要求乙方赔偿损失或拒收货物，并不承担由此发生的一切损失及责任。
11.质量保证：所有货品终身维护免费维修(人为损坏和不正确使用造成除外)。若货品在验收后发现有质量问题，乙方负责维修或调换，产生相应的一切费用由乙方承担。
12.本合同如有未尽事宜，甲乙双方可以协商解决。如协商不成则通过法院诉讼程序解决。
13.甲乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。
14.本合同一式六份，甲方持三份，乙方三份。
15.本合同双方签字盖章之日起生效。
甲 方： 地 址： 电 话： 负责人：(盖章)
乙 方： 地 址： 电 话： 负责人：(盖章)
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
定制家具合同范本2供方：_________(以下简称甲方)
需方：_________(以下简称乙方)
经双方洽谈，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，特签订以下合同：
一、合同内容：
1、办公桌台：规格140×70×76cm，附柜：120×42cm，用_________制作。
2、书柜：规格140×40×200h(cm)_________为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、以上办公家具的款式按样板制作。
二、数量、单价及金额：
制作办公桌椅共_________套，桌台为_________元/套(含附柜)，椅子为_________元/张，_________个_________书柜，为_________元/个。总金额：_________元。(备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作)
以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，需方不再承担其它任何费用。
三、质量要求：
甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。(注：用料、材质、尺寸必须按乙方样板，如果末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并承担相应的经济责任。)
四、加工、售后服务方式：
甲方负责全包工包料，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响办公家具的质量时，乙方有权要求重作、修理、减少价款或退货。
保修期为_________年，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理(包括材料费和工时费)
在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。
五、交货时间及地点：
在_________年_________月_________日前交货，交货地点在_________产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，乙方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。
六、验收标准及方式：
甲方交货给乙方进行验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。
七、包装、装卸、运输方式及费用：
包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
八、付款方式及期限：
即货到验收合格后付总货款的90%，扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
九、违约责任：
1、甲方违约责任：
(1)甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此而造成的损失。
(2)甲方如中途废止合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。
(3)甲方未按合同规定的质量交付家具或完成工作，乙方同意利用的，应当按质论价;不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任;经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，乙方有权拒收，由此造成的损失由甲方赔偿。
(4)甲方未按合同规定包装家具，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合合同规定造成家具的毁损、灭失的，由甲方赔偿损失。
(5)甲方逾期交付标的物，应当按照合同规定，向乙方偿付违约金;合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向乙方偿付违约金;以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。
(6)甲方实行代运或送货的标的物，错发到达地点或接收单位(人)，除按合同规定负责运到指定地点或接收单位(人)外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付标的物的责任。
2、乙方违约责任：
(1)乙方中途变更标的物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿甲方因此造成的损失。
(2)乙方中途废止合同，属甲方提供原材料的，偿付甲方的未履行部分价款总值10%-30%的违约金。
(3)乙方如无故超过合同规定期限付款，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
(4)超过合同规定期限领取标的物的，除偿付违约金外，还应当承担甲方实际支付的保管、保养费。乙方超过领取期限六个月不领取标的物的，甲方有权将标的物变卖所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给乙方;变卖标的物所得少于报酬、保管、保养费时，乙方还应补偿不足部分;如标的物不能变卖，应当赔偿甲方的损失。
(5)无故拒绝接收标的物，应当赔偿甲方因此造成的损失及运输部门的罚款。
(6)变更交付标的物地点或接收单位(人)，承担因此而多支出的费用。
十、甲、乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。
十一、合同双方在合同履行过程中发生纠纷的，当事人双方应协商解决;协商不成时任何一方可向合同管理机关申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
十二、本合同如有未尽事宜，须经双方协商修订，协商不成按合同法有关规定执行。
本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方：_________ 乙方：_________
地址：_________ 地址：_________
甲方代表：_________ 乙方代表：_________
电话号码：_________ 电话号码：_________
定制家具合同范本3买方：_______________________
卖方：_____________________________
为维护消费者，经者双方合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国合同法》及有关规定，签订本合同并共同遵守。
一、商品名称，型号，数量，时间及金额
商品名称
规格型号
单位
数量
单价
材质及其它
金额
合计人民币金额(大写)：__________
小写合计
二、交(提)货地点，方式____________________________。
三、商品保修期(_____)内，如出现质量问题，应由厂方负责修理(_____)，更换(_____)
四、付款方式及期限：甲乙双方确定以_____________方式支付货款。
a、一次性付款：即在签订本合同时支付全部货款__________元。
b、分期付款：即在签订本合时预付货款__________元，_____________支付余款_________元
五、定做商品图纸由买方提供卖方按图加工制造。
买方自定规格的商品，买方于_____年____月____日前将图纸一式两份交付卖方，卖方审定认可以后，签名(盖章)后，将共中一份交还买方保留(此类定货无严重质量问题不退不换)。
六、运输方式及费用负担___________________________。
七、验收标准，方法及提出异议期限___________________________。
八、违约责任
如买方中途解除合同的，应赔付卖方违约金，此违约金视工程的具体进度20%-60%不等。
九、解决合同纠纷方式：
1、双方协商解决
2、请求消费者协会调解
3、向有关行政部门申诉
4、提请仲裁机构仲裁
5、向人民法院提起诉讼
十、其它约定事项：
本合同经甲，乙双方签字，盖章后生效。合同内容如与国家法律，法规及行业标准相悖，应服从法律法规及行业标准的规定。
乙方：______甲方：______
乙方姓名(章)：单位名称(章)：
地址：______地址：______
委托代理人：______委托代理人：______
电话：______电话：______
合同签订日期：______年_____月_____日
注：本合同为经营者与消费者买卖合同，一式两份。
定制家具合同范本4需方（甲方） 身份证号码：
供方（乙方） 身份证号码：
供需双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，签订本合同，以期共同信守执行，定制家具。
以上价格为不变价格，含税费、安装费、运输费等，需方不再承担其他任何费用。 第二条、商品质量标准商品质量标准可选择下列第xx项作标准：
1、按第一条及样版（附件）作为标准。
2、商品质量由双方议定。
第三条、商品单价及合同总金额：
1、商品定价，供需双方同意按第一条的总计金额定价执行。如因原料、材料、生产条件发生变化，需变动价格时，应经供需双方协商。否则，造成损失由违约方承担经济责任。
2、合同总金额：（人民币）
第四条、加工、售后服务方式：
1、需方提供原材料、产品尺寸、产品参考样式图。供方按应严格按照合同规定生产、交货，并接受需方检验。供方隐瞒产品缺陷或使用不符合合同规定辅料而影响产品质量时，需方有权要求重做、修理、减少合同金额或退货。
2、保修期为xx年，在保修期内，产品出现质量问题，供方应免费修理（包括材料费、工时费）
3、在保修期内，因同一严重质量问题，修理贰次仍达不到标准要求的，凭修理记录和相关证明，需方有权要求退货、赔偿。第五条、交货日期及地点：
1、交货日期：
2、交货地点：
第六条、验收标准及提出异议的期限：
1、验收标准：与需方提供参考样式图及其尺寸一致，双方签字确认。
2、工程质量标准：每道工序验收合格率100%
3、提出异议的期限：收到货后90日内。
第七条、结算方式及付款日期：
付款方式：三个付款周期，即完成全部产品工作量30%、80%、100%.付款额度为对应合同总金额的30%、50%、20%
第八条、违约责任：
1、供方在合同所规定的时间内未按时完成的，应向需方按总货款的10%的违约金来赔偿。并保质保量继续履行本合同。如延期达30天以上的，视为非因不可抗力因素单方面提出解除合同。需向需方支付合同总金额的20%的违约金。且本合同自动终止。
2、因需方责任造成中途退货、应向供方按总货款的10%的违约金来赔偿。
第九条、不可抗力：
1、由于不可抗力造成双方不能履约或全部履约，不视为违约，免除违约责任，且本合同自动终止。
2、不可抗力包括但不限于战争、台风、地震、水灾、火灾、雪灾、政府强制措施等。
第十条、安全要求及综合治理：
1、根据现场条件，需方为供方提供住宿、水、电、入厕条件。伙食供方自理。
2、供方必须认真学习和掌握安全生产管理条例和操作规程，严格按照安全操作规程施工。如违反安全操作规程违章作业造成的安全事故，由违章者自负全部责任。
3、进场人必须相对稳定，未经需方同意不得随意变动班组人员。
4、接受需方对质量、安全、文明施工等进行的技术交底、教育和监督，服从指挥。
5、爱护需方提供的各种设施和设备，不得随意损坏，如有损坏则给予其价值的两倍予以赔偿和处罚。做好防火、防涝、防盗相关措施。
6、认真搞好个人、宿舍、现场卫生，随时保持文明清洁。遵守生活区食宿制度，不得进行赌博、打架、斗殴、等违法乱纪的行为。
7、认真按照文明标化样板工地要求及优质结构标准，对自己承包范围内的材料分类、分规格、分型号堆放整齐。
8、每道工序完工，必须做好工完场清工作，能用的材料必须利用。减少浪费。如恶意浪费原材料，则需方有权进行罚款。
9、供方应按照安全技术操作规程，采取必要的安全防护及环境保护措施，消除事故隐患。
保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。由于供方安全、环境保护、治安和防火、水措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由供方承担，给需方造成的损失由供方承担赔偿。施工中如发生的重大生产安全事故按照国家相关法律、法规、规章负责各自的责任和相关费用。
除原材料需方供应外，小型设备、工具供方自备（包括班组工人的安全防护用具、相关辅料等等）
第十一条、解决合同纠纷的方法：
1、若本合同发生争议，当事人双方应协商解决。
2、协商不成时，任何一方都可向签约所在地经济合同仲裁委员会申请仲裁或向签约所在地人民法院提出起诉。
第十二条、附则：
1、本合同正本一式两份，供需双方各执一份，具有同等法律效力；
2、本合同自双方签字之日生效。
3、本合同条款履行完毕后，合约失效。
甲方：（签字/盖章） 乙方：（签字/盖章）
日期： 日期：
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合同编号：_________
定作人（甲方）：_________
承揽人（乙方）：_________
为维护甲、乙双方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规及有关规定，经双方协商一致，订立本合同。
一、品名、用材、规格、数量、价款
（一）家具名称：_________（由型号、基材、类别三部分组成）。
型号与
家具类别
商标或品牌名
规格
使用材料
等级
数量
单价
价款
备注
基材/产地
面料
十万
千
百
十
元
总价（大写）
（二）甲方自定规格的家具，于_________年_________月_________日前将家具图纸、样品、技术资料等材料一式两份，由双方签名或盖章确认后作为合同附件。
二、支付方式
（一）定金：甲方于_________年_________月_________日向乙方支付人民币_________元，作为定金。
（二）预付款：甲方于_________年_________月_________日向乙方支付人民币_________元，作为预付款。
（三）第一次付款：_________年_________月_________日付款人民币_________元。
第二次付款：_________年_________月_________日付款人民币_________元。
补充约定：_________。
（四）支付方式：『□支票』 『□转帐』 『□现金』 『□其他』
三、家具交付期限、地点和方式、运费结算、运输风险承担及安装
本合同所订家具按以下第_________种方式交（提）货：
（一）乙方于_________年_________月_________日将家具送到甲方指定地点_________区（县）_________路_________弄_________号_________室。
（二）甲方于_________年_________月_________日到乙方指定地点_________自提家具。
（三）如无特别约定，由乙方负责安装家具。
乙方送货的，运费及运输途中风险由乙方承担；甲方自提的，运费及运输途中风险由甲方承担。但甲乙双方有特别约定的除外。
四、甲方权利及义务
（一）甲方对乙方使用的材料具有检验权。
（二）甲方按照合同约定提供家具图纸、样品、技术要求等材料。
（三）甲方应协助乙方完成工作。
（四）甲方应及时接收家具，并进行检验。
（五）甲方应按照合同约定的时间、方式支付价款。
（六）在履行合同过程中，甲方有权对家具的质量、数量等进行监督检验，但不得妨碍乙方的正常工作。
五、乙方权利及义务
（一）乙方应及时对甲方提供的图纸、样品、技术资料等的合理性进行确认。
（二）乙方应妥善保管甲方提供的图纸、样品、技术资料等，并按照甲方的要求保守秘密，未经甲方许可，不得留存复制品及技术资料。
（三）乙方交付家具时，应提供产品质量合格证明、使用说明书、“三包”凭证及发票等。
（四）如甲方未支付价款，在双方没有例外约定时，乙方对完成的家具享有留置权。
（五）乙方应按照合同约定交付家具。
（六）未经甲方同意，乙方不得将家具定作的主要工作交由第三人完成。
六、验收
甲方应对家具的用材、数量、商标、规格、色泽等进行验收，如有异议，及时提出。
七、家具的质量要求、技术标准
（一）质量标准：执行 □国家／□地方／□企业 家具产品标准。
（二）安全标准：执行gb18584－xx木家具中有害物质限量标准。
（三）售后责任保证：执行《上海家具行业产品“三包”责任规则》。
八、违约责任
（一）因乙方原因造成家具未达质量标准，甲方有权要求乙方无偿返工或更换，并承担相应的违约责任；经乙方返工或更换后，仍未达质量标准的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方相应损失。
（二）乙方交付家具数量不足，甲方有权要求乙方补齐并承担相应的违约责任。
（三）乙方未经甲方同意逾期交付家具的，应向甲方支付违约金，_________。
（四）甲方未经乙方同意逾期付款的，应向乙方支付违约金，_________。
（五）_________。
（六）_________。
九、变更与解除
甲方中途变更或解除合同，应书面通知乙方。如给乙方造成损失的，应赔偿相应损失。
十、不可抗力
（一）任何一方因不可抗力造成全部或部分不能履行合同的，可免除相应责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
（二）遇有不可抗力的一方，应及时书面通知对方。
十一、争议解决
发生的争议，由双方协商解决；也可请求调解；或选择下列方式第_________种方式解决：
1．提请上海仲裁委员会仲裁。
2．依法向人民法院提请起诉。
十二、其他事项
十三、本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份。
定作人（甲方）（签名或盖章）：_________承揽人（乙方）（盖章）：_________
地址：_________地址：_________
联系电话：_________联系电话：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
开户银行：_________开户银行：_________
账号：_________账号：_________
签订地点：_________签订时间：_________年___月___日
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家具定制合同
合同号：X
甲方：
乙方：
按照《中华人民共和国经济合同法》和《中华人民共和国合同法》及有关规定，经甲乙双方充分协商，签订本合同，以资共同遵照执。
一、合同内容：
具体数量见“XXX材料请购单” 。
二、合同金额及付款方式：
1.总金额：元，（人民币大写：)。
2.付款方式：
2.1家具制作完后甲方验收合格后甲方支付乙方元，（人民币大写：);
2.2余下元，（人民币大写：)质保金。
三、工期
合同工期为天，自年月日至年月日完工；
产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，甲方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。
四、质量要求：
乙方根据甲方提供的图纸、家具效果图制作家具（注：用料、材质、尺寸必须按甲方提供的要求，如果未按甲方要求因此导致的费用由乙方自行承担。）
五、加工、售后服务方式：
1.乙方全承包方式制作此批家具，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受甲方检验。乙方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响家具的质量时，甲方有权要求重作、修理、减少价款、退货或其它处理，乙方应无条件接受并承担相应责任。
2.此质保期从交付甲方之日算起，期限为，质保期内乙方应作定期回访，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理（包括材料费和工时费），接到甲方维修通知后小时内作出回应，小时内必须到场维修，并承担非甲方原因所发生的费用，若延迟维修，甲方有权要求乙方支付元的违约金。质保期满后次月，甲方支付乙方质保金。乙方有义务对家具进行长期维修及咨询服务，相关费用可由双方共同协商。在保
修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，乙方应为甲方免费调换同规格型号、同样式的家具。
六、违约责任
1.甲乙双方均应忠实而全面地履行本合同所约定的义务，若违反本合同约定的任意一项约定，应向另一方支付违约金元。
2.乙方未按合同工期约定交付家具给甲方，乙方向甲方支付违约金元（人民币）/天。
3.乙方不能将家具制作转包给其他人，若违反应由乙方向甲方支付违约金人民币整。
七、其它
1.本合同末尽事宜，经另行协商。
2.本工程如发生人为不可抗拒等因素，其工期及费用另行协商解决。
八、附则
1.本合同正本贰份，甲乙双方各执壹份。
2.本合同履行完成后自行终止。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表人：代表人：
单位地址：单位地址：
电话：电话：
开户银行：开户银行：
户名：户名：
帐号：帐号：
年月日年月日
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定制家具流程
1.设计师和业主沟通，了解业主生活方式和想法。
2.带业主参观样品展厅，考察产品工艺和生产制作流程，交流家居配置风格需求，根据会谈详
细记录分析，与您约定初步配套方案面谈时间。
3.确定工艺和配套方案，签订合同，交付定金。
4.设计师上门初步量尺，确定家具尺寸摆放位置 。
5.多方位度量，精准测算家具尺寸占地面积及摆放布局，包括家具在内的窗帘、灯具、布艺、
地毯、装饰画、装 摆件等实物的选择和整体空间明度、流向视觉变化、色彩搭配、材质肌理搭配。
6.根据现场实际结果，现场绘制图纸设计图 。
7.和业主沟通初步设计方案 。
8.面谈进行方案磋商，并进行调整最终达到满意 ，生产部门下单生产。
9.生产中保持与业主沟通面料、颜色等，家具完工邀请客户视察等 。
10.产完工预约送货安装时间，进行家具试装、包装、送货及上门安装。
11.付完佘款。
12.定期客户回访。
部门工作流程
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衣柜，移门知识培训
培训内容：
1、衣柜产业的起源。
整体衣柜也称“入墙衣柜”、“嵌入式衣柜”，虽然已经在西方国家有了二十几年非常成熟的发展，但是进入中国市场也不过十年左右的时间，且也只是在近几年才为大众所接受和熟悉的。
整体衣柜在最初进入中国的时候，并不是以“整体衣柜”的形式出现的，而是以“壁柜门”的形式，最早是由史丹利从国外引进五金件与边框，再由其加盟商在当地购买柜体、板材等加工生产的。彼时，史丹利主要在北京、广州两地产生了一定的影响力，培育了一些专业人士，这些人后来从史丹利出来，建立了自己的“壁柜门”或“整体衣柜”品牌，这些品牌包括索菲亚、科曼多、乐曼、KD等等，这也就是行业最早的品牌。这一时期还有一个品牌是不得不提的，它就是富禄，这个品牌是从德国引进的，当时来讲，它是壁柜行业最顶级、最高端的品牌，其产品优势也是其他同类品牌所不能比的。但遗憾的是，此品牌因其定位太高，而当时的中国市场很多人并不了解也不接受，所以影响力也逐渐削弱了，只在北京还保留着一定的市场影响。发展到今天，已经很少有人还记得它。.
2、整体衣柜十大品牌：
索菲亚SOGAL
(始于1980年法国,衣柜顶级专家,十大衣柜壁柜品牌,衣柜顶级专家,广州)
好莱客Holike
(专业领军品牌之一,整体衣柜十大品牌,英国品牌,专业领军品牌之一,广州)
维意Wayes
(国内整体衣柜领军品牌,十大壁柜衣柜品牌,国内整体衣柜领军品牌,佛山)
诺维家Lovica
(衣柜行业领先品牌,源自意大利风格的家居品牌,广州市诺家装饰材料有限公司)
卡喏亚Knoya
(衣柜十大品牌,著名品牌,行业影响力品牌,卡喏亚家俱有限公司,广州)
德维尔Deweier
(大型著名时尚衣柜定制企业,衣柜整体衣柜十大品牌,广州德维尔家具)
亚丹Yadan
(整体衣柜十大品牌,北美时尚家居,行业领先品牌,广州亚丹柜业有限公司)
伊特莱Elect
(衣柜整体衣柜十大品牌,现代衣柜著名品牌,绿色环保产品,广州伊特莱公司)
普吉尼
(衣柜整体衣柜十大品牌,世界著名品牌,普吉尼家居(中国)有限公司)
伊仕利EASILY
(衣柜行业重量级领军品牌,壁柜衣柜十大品牌,衣柜行业重量级品牌,广州)
3、板式家具产业现状。
• 成品家私：成品家私分为集成家私、实木家私两大系列。成品实木家私造价高昂，造成极高的运输成本；在环保性能上，由于外刷油漆的工序，一般不能达到国家环保标准；空间使用率低；限于实木材质的因素，长时间会造成变形等情况出现。集成家私除价格稍低外，同样具有其他因素的弊端。
• 现场制作：由于近年来生活经济的上涨，木工成本增加，导致现场订做的综合成本增加；在环保性能上，噪音高、环境污染大、过多的使用油漆，甲醛一直未能达到国家级标准；在工艺性能上，存在色差大、不可拆装、可维护性低的情况；产品欠缺前置参考性，订购、验收无对比标准。
• 板材家具：由于原材料的下滑，板式家具的成本也在逐渐的降低。板式材料新型，不断创新；环保系数高、利用空间大，合理的利用尺寸，现场拆装，可维护性强。在“全屋订制”的概念下，与装修风格巧妙的融合，提高了板式家具的艺术性和人性化的风格。
4、产品与产品标准化
4.1柜体材料的定义：
生态板（俗称中纤板）：
中纤板是中密度纤维板的简称，是以木材材料为原料，通过纤维分离、成型、干燥、高压等工序制成优质人造板。
规格：
W1220mm*D25mm*H2440mm
W1220mm*D18mm*H2440mm
W1220mm*D5mm*H2440mm
防潮板（俗称刨花板）
所谓防潮板就是在基材的生产过程中加入一定比例的防潮粒子，又名三聚氰胺板，可使板材遇水膨胀的程度大大下降。防潮板起源于欧洲,它是在原三聚氰胺(俗称刨花板)基材中添中颗粒状的防潮粒子,颜色分为绿色和红色,最常见的是绿色,而红色防潮粒子性能更佳,一般使用在台面上。国产板中也有防潮板，防潮粒子呈绿色。
多层实木板：
由三层或多层的单板或薄板的木板胶贴热压制而成。夹板一般分为3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六种规格（1厘即为1mm）。环保等级达到E1，是目前手工制作家具最为常用的材料.
柜身结构介绍
实例：
移门系列：
• 衣柜移门材料的组成：
上、下轨道、竖框、上横、下横、中横、上下轮
辅助材料：定位器、防撞条、防尘条、玻璃套条等
• 材料分类
板式：全板式、上下板中间玻璃、板+玻璃
百叶：全百叶、百叶+玻璃、百叶+通花
玻璃：强化玻璃、烤漆玻璃、镜面玻璃、清波（茶玻、灰玻、）、丝印玻璃、钢化玻璃
烤漆板
布艺、藤艺、墙纸、实木雕花、烤漆雕花等
移门款式组成
1、艺术玻璃系列：（玻璃规格：W:1833mm*H2400mm）
2、板式系列：
3、设计组合：
4、简易玻璃系列：
5、百叶系列：
6、皮革系列：
推荐第6篇：定制家具设计心得
定制家具设计心得
家具设计，一个细节决定成败的职业，以前听过这样一句话：“不懂结构，如何做设计”自入行来从不懂CAD到应用CAD，从不懂结构到相对了解，经历了点滴的积累，泡在安装现场的体会。当然，一个好的家具设计师，不但要懂结构，还需要懂得如何去结合实地现场，去设计更加完美的方案。
1.一个好的平台会让你更加了解家具的“内涵”，
衣柜类：看似简单，却相对来说是最需要经验的，最难做到完美方案的，客户需求不同，柜体单元方案也相应不同。面对竞争激烈的市场，如何在方案上吸引客户，会让衣柜的每块层板、功能件排布，每个柜体单元排布是否适宜当前客户更显得尤其重要。
装饰柜类：大多设计师初次方案很难满足客户要求，原因更多的是客户更加有“想法”，因其特殊位臵，大多客户会把其列为重点，通过多种途径去了解。简单来说，初次多听客户对此处喜好的款型，多交流并结合现场给予一定建议。
橱柜类：对于设计师来说橱柜会显得更加复杂，有其多变性，也有其不变性，通常可以分为两大类，一种未做水电之前，无需过多考虑水电、插座位臵你需要做得就是给客户一个美观实用的方案。相对于下一类只能说so easy！ 另一种相对于来说更加复杂，客户现场已做好，需要严格参照实地现场，水电位臵，开关位臵，考虑到方案内，光有实用性还不能称为好的方案，美观也很重要。如果遇到美观与实用相抵触，更加建议以实用为主。
2.家具量尺，因小失大。
因为诸多尺寸问题会在安装时体现，所以这也是客户对于设计的最后肯定，
衣柜类：⑴经验丰富的设计师量尺时，会把一些过宽的柜体，减小一定尺寸，因柜单元与柜体单元之间安装会有一定间隙，导致柜体超过预定尺寸。⑵考虑实地空间，结合现场做出相适应方案，衣柜主要注意客户使用空间，衣柜是否符合现场，实际使用效果会不会受现场影响。
橱柜类：一般橱柜量尺会出现至少3张尺寸图，其中包括：墙体俯视图，A面立面图，B面立面图等等…其中墙体尺寸、基础电器摆放、电器尺寸、下水管位臵、开关位臵、水盆处窗高、燃气管位臵、燃气表厚度，吊顶高度对于橱柜的影响，都应包含在内。
木门类：木门主要是墙体尺寸其中包括宽度、高度、厚度，因木门其中包含门套线，需注意其墙体是否异性，会不会对门套线有一定影响，从而影响木门外观，对于一些单面无墙垛、双面无墙垛的处理方式，一些异性门体类：对开门、缩折门、吊梭门需要有相应了解。
已从事此行业的各位同仁和刚入行的同仁，家具设计，更多的是需要时间的积累，何做到一个好的家具设计师，更多的是要对自己的工作有合理安排，具备较好的沟通能力，及一些家具问题的处理方式，“失败是成功之母”在此行业尤其明显，怕错无法成为一名合格的设计师，本人本着“做一行爱一行”“不撞南墙不回头”的原则投入这个集体中，自入行以来出现过，尺寸量错，款式下错，实用性受现场
影响无法使用…诸多问题，想过退缩，想过放弃，但是自己要坚信，下次可以做得更好，当家具经历了设计-下单-安装后的成长，并达到客户满意效果，是对我们最好的肯定。
推荐第7篇：定制家具简介（版）
定制家具简介
何谓定制家具？简单地说就是家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家具，企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。真正意义上的“定制”并不仅仅是家具样式的制作，而是涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制。此类定制服务在欧美、日本早已流行。
大规模定制是近十几年来风靡国内外制造业的一种新的生产模式，它以低成本、敏捷化的操作快速响应单个客户的需求。兼顾定制生产和大规模生产的优点。已有许多企业通过实施大规模定制获得了巨大的竞争优势，如海尔集团、戴尔公司（Dell）等。当客户能以合适的价格买到一些他们真正想要的产品后，就会希望对欲购买的其他产品也能定制。家具作为一种耐用消费品，其功能不仅是物质的，也是精神的，人们在选购家具时更是极具个性的。
定制家具的兴起
近几年房地产蓬勃发展，各种户型、装修风格的居室也层出其不意，而大多数家具在设计时相对大众化，很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美，一旦搬到具体的家里却黯然失色，不是尺寸与房屋空间不符，就是款式不符合整体装修风格，这时就有消费者要求量身定做，与此同时尚品宅配定制家具、维意衣柜等一大批定制家具企业应运而生，为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务，包括整体衣柜、整体书柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于定制家具范畴。定制家具也成了众多家具厂商推广产品的重要手段之一。
家具定制不但能满足消费者个性需求，也可给当前家具市场创造一种崭新的营销方式，从而实现销量的快速增长。在国内一些服装、家电、零售企业有的开始尝试定制营销。如2000年8月，海尔推出 “定制冰箱”上市只用一个月，就从网上接到了多达100余万台的定单，相当于1999年海尔冰箱全年产销量300万台的1/3。Dell公司当年在中国市场推行定制营销，几乎没人相信他会成功，事到如今电脑在中国市场已畅销无阻。有理由相信家具定制营销能适应中国市场，因为家具无需大众化，也非无差异产品，只要有不同的人，就有不同的需求。
定制家具行业发展史
1、2000年，法国索菲亚以入墙壁柜及移动门进入中国，开创了定制家具行业在中国市场的先河。
2、2001年以加拿大科曼多，史丹利，德国富禄为代表的移门品牌在中国陆续出现，拉开了定制移动门在中国的发展序幕。
3、2002年，随着移动门的不断推广及普及，带动了入墙衣柜及衣帽间在国内的消费理念。
4、2003年，随着KD、顶固、JSL源氏家居等品牌的逐渐加入，同时，各个城市地方性品牌也开始涉足移门及衣柜行业这一领域，MACIO|玛格经过近两年对行业的考察，并成为其中的一员。
5、2004年，经过前几年的沉淀，加上维意，联邦高登，好莱客，尚品宅配，MACIO|玛格等品牌的强势加入，标志着该行业的日益成熟。
6、2005年，这个行业开始出现两极分化的苗头，一个以索菲亚，MACIO|玛格，维意，联邦高登，好莱客，JSL源氏家居等为代表柜体派，主要产品以柜体为主。一个是以史丹利，顶固，KD为代表的移门派，主要产品以移门为主。还有以凰道为代表的纯实木派，倡导先定家具后装修，以纯实木榫卯结构制作家具为主。
7、2006年，随着行业及品牌的不断成熟，各大品牌开始走上品牌扩张发展之路。行业产品体系及管理也越来越完善，行业的竞争也逐渐激烈，品牌意识开始凸显。
8、2007年至今，中国定制家具巨大市场前景已充分显现出来，消费者对定制家具行业的接受程度越来越高，本行业的领导性品派开始出现，品牌差距也逐渐拉大。由于至今行业的称谓十分不规范，有叫整体衣柜、入墙衣柜、定制衣柜、步入式衣帽间、壁柜的等等，所以同年，尚品宅配率先正式提出“全屋家私数码定制”的
全新概念，并且完成了全屋产品差异化研发，同时经过和圆方软件团队的深度合作开发出信息一体化化管理体系，率先突破国内定制家具行业销售、设计、生产管理的瓶颈，实现了全屋家私的完全定制，为该行业的发展奠定了坚实的基础。
与传统家具的比较
家具定制的优点
1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中，家具企业往往根据简单的市场调查，跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人，根据个人要求设计家具，消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色搭配，个性化规格等等。
2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生产来降低产品成本，一旦市场遭遇稍微不测，这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压，造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产，几乎没有库存，加速了资金周转。
3、降低营销成本。在传统营销模式中，家具企业为了占领市场，往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售，因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价格合理，家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节，也减少了各种开支。
4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车，只是根据简单的市场调查进行产品开发，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求。而在定制营销中，设计师有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而能开发接近消费者需求的产品。
定制家具的劣势
工作细节错综复杂。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差。这样要求企业管理体制必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也考验了员工的综合素质。
定制家具企业所必须的条件
1、加强信息基础设施建设。
没有先进的信息技术，定制营销是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在家具店或网上定制了一套家具，通过信息技术传送到厂家，厂家借助ERP及内部的管理系统按部就班完成定单。海尔“定制冰箱”的成功，与它完善的信息技术是分不开的。
2、建立柔性的生产系统。
企业各个工序必须有快速调整的生产能力，确保每个定单能在约定时间内顺利完成。
3、管理必须先进、科学。
没有过硬的管理，定制营销的实施是很难实现的。比如消费者定制了一套家具，设计人员要按照消费者要求设计，采购部门要按照设计清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门要对号送货等。一套家具可能容易做到，而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差，绝非一般的企业能做到的。
大规模定制的家具设计人员
大规模定制下的设计是与大规模生产完全不同的设计方式，其设计人员也有别于其它生产模式。大规模定制家具的设计人员并不是传统意义上的单纯的设计师个体，而是一个多功能的设计团队，包括设计工程师、经销商、财务代表、质检员、采购代表、供货商、法规协调专家、生产工人及其它项目代表。由于多功能设计团体集成了家具全生命周期涉及到的各个方面，他们在家具设计的早期阶段就参与到设计中，从各自的出发点对家具的设计提出问题并及时进行合理解决，这样避免了在设计后期或设计成型后对产品的修改而导致的成本增加及服务质量下降等问题。
大规模定制家具的设计流程
大规模定制家具的设计流程主要分为：家具产品定义、家具结构设计和家具整体设计三个阶段。
（1）家具产品定义阶段
完善的产品定义对产品开发是非常重要的。大规模定制模式下的家具产品定义以多功能设计团队为基础，综合考虑传统因素、营销因素、社会因素和环境因素，对系列产品中的所有产品加以定义，从而更确切地反映市场需求。家具产品定义主要是利用质量功能配置法通过对客户需求、工程指标、系列产品的映射将客户的消费需求转化为家具设计的详细说明和资源的优先顺序，将客户定性的描述转化为企业生产的定量指标。包括“客户的主观偏爱”，如家具的风格、材料，功能、质量、价位等。按相对重要性顺序进行排列；请客户将当前的产品与竞争力对手的产品按竞争力大小进行排列，将结果列入“客户的感觉”里面；在工程性能衡量中，对本厂的产品和被客户排到前面的竞争对手产品进行定量测量，将结果写入“被测性能”中。就家具而言，人体工学的各项参数是一定要列入目标衡量值的，其它如家具的结构参数、有害物含量等也可作为目标衡量值。用“相关矩阵”表示客户某个偏爱对工程性能的影响，并弄清楚受影响的等级。用“冲突矩阵”列出与其它性能相冲突的性能，如拆卸性是否在一定程度上影响家具的稳定性。然后综合已知条件写出设计的详细说明和资源的优先顺序，其中在“设计详细说明”里要指出是由谁来进行定制的。通过对上限、下限及增长幅度的限定来确定家具各参数的变化情况。“资源的优先顺序”则显示设计团队应该在设计的各个方面投入的百分比。通过质量功能配置法，在这个阶段应表达出家具整个系列新产品的模块、标准零件、定制零件、定制配置和定制尽寸的各种不同组合。
（2）家具结构设计阶段
家具结构设计阶段包括概念的简化和结构的优化，主要是家具模块化和确定家具定制生产的策略，即如何及何时对家具进行定制，确定是选择模块化的定制、可调节的定制还是参数化的定制。
模块化的定制：模块是一些制造的基本元素，可通过各种不同的组合装配以实现产品的定制。家具可看作“基本模块+专门模块+接口”的组合体。进行模块化定制最重要的是要充分考虑到模块的通用性和易加工性。尽量减少模块的种类，对家具进行适当的模块划分，降低制造的间接成本及供应链成本。
可调节的定制：可调节的定制是一种可逆的定制产品的方法，分为家具自行调节和手工调节。家具自行调节是家具根据预先设置的程序感应客户需求而自行调整。手工调节是由工厂经销商或客户设定的，如办公椅的高度调节及倾仰调节。在进行可调节的定制时需对各个调节功能进行详细的设计，以免有与其它调节项目不相容的调节存在，从而降低产品的性能。
参数化的定制：包括一种永久性的适配、混合或切割，如家具的油漆、形状复杂的面等各种情况的定制，可以用手工或计算机数控设备（CNC）完成参数化的定制。参数化的定制应在工具通用化的基础上进行，以减少生产准备时间，降低间接成本。
由于此阶段将决定产品成本的60%，设计团队应在了解产品的各种定制方法后，为整个系列产品建立一个最佳的产品结构，即在模块化定制、可调节定制和参数化定制之间找到最佳的平衡，并决定由谁在何时进行定制。以带有装饰线条的衣柜为例，其板件、装饰件、抽屉、五金件可作为模块由工厂进行模块化定制，挂衣
杆的高度变化可作为客户调节的可调节定制，而装饰线条则可用CNC机床进行参数化的定制。就企业而言，越能在产品生产周期的晚期进行定制就越柔性，就越能为企业提供更佳的效益。
（3）家具整体设计阶段
在对家具产品系列进行定义并完成了结构设计后，就需对制造、采购和分销过程中的零件流、产品流和信息流进行综合考虑，建立完整的产品系列。在这个阶段中，多功能设计团体要综合考虑所有对设计产生影响的因素：功能、成本、客户的需求、定制的范围、产品系列，可制造性、易维修性，模块之间的几何约束与物理约束、产品外观和安全性等。由于设计团队对产品系列已有统一认识，则可并行完成以下工作：设计自制零件，确定外购零件；设计家具的装配形式，使其能够配置产品族中的所有产品类型；开发柔性的CAD/CAM，使CAD“模板”能随着客户或特殊需求的市场的输入而及时更新；创建订单的登录数据库或配置器，让销售设计制造和服务部采用一致的方式反映企业能力和客户需求；开发打印定制文档的功能；实现柔性的加工过程和柔性的运输功能；将最佳零件流和产品流的规划融合到一个真正具有柔性的工厂中。
定制的家具包括
卧室：床，床头柜，化妆台，化妆镜，化妆凳，五斗柜，电视柜，床前凳，穿衣镜，衣柜等
客厅：沙发，茶几，咖啡桌，衣帽架，鞋柜，厅柜，沙发桌，玄关桌，装饰柜，花架，电话桌等餐厅：餐桌，餐椅（凳），餐边柜，酒吧台，吧椅，碗盘柜等
书房：书桌，书柜，书椅，书架，电脑桌等
厨房：橱柜等
办公室：办公桌，文件柜，办公椅，保险箱
中国家具行业的发展
10年来，中国家具行业经历了第一个高速发展期，以量的扩张为主，初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系，产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。在未来5到10年，在国际家具产业转移的大背景下，中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张，而是在质的提高。进入21世纪后，中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。国家的这一举措，必将进一步促进中国的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。中国家具行业蕴藏着巨大的市场潜力。
推荐第8篇：定制家具的总结
一．定制家具的概念
定制家具，简单地说就是家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家具，企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。真正意义上的定制并不仅仅是家具样式的制作，而是涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制。此类定制服务在欧美、日本早已流行。
二．定制家具的优势
1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中,家具企业往往根据简单的市场调查,跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求,就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人,根据个人要求设计家具,消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求,如颜色搭配,个性化规格等等。
2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化,通过大规模生产来降低产品成本,一旦市场遭遇稍微不测,这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压,造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产,几乎没有库存,加速了资金周转。
3、降低营销成本。在传统营销模式中,家具企业为了占领市场,往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售,因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价格合理,家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节,也减少了各种开支。
4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车,只是根据简单的市场调查进行产品开发,设计出来的家具局限性很大,很难满足大众需求。而在定制营销中,设计师有很多机会与消费者面对面沟通,很容易知道消费者的要求,进而能开发接近消费者需求的产品。
三、定制家具的劣势
1，对于这个“新生势力”行业内还缺乏规范，定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，经营者销售服务缺乏应有的服务技能，消费者又缺乏相关专业知识，在合同约定内容中难于自身保护，特别是如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质、交货时间、安装、退换货等重要内容进行详细约定，一旦产生消费争议，消费者难以退货并要回货款。这种“量身定做”的家具产品成为消费者维权的一个难点。不仅消费者维权难，最主要的是无规矩不成方圆，行业的想要长远发展，就必须有个行业规则和标准来管理。企业之间能够遵守一定的规章，行业才有发展壮大的可能。
2，由于要按照消费者的需求来生产，定制家具企业每做一单，都要经过设计—生产—交货—安装的完整流程，交货时间成了问题。市场越火爆，工厂的压力也就越大，交货时间就更加不能保障。这样到了生产旺季的时候，就会严重超负荷生产，在生产过程中有些厂家由于生产设备或人员安排不合理等问题，难免会出现侥幸心理，使得产品质量下降。淡季时，就造成资源得不到充分利用。
3，目前的定制家具的大多以中小企业为主，受“定制”的制约，工厂不可能实行大规模的流水线生产，这种生产模式导致企业很难做大，形成自己的规模，也很难在行业内形成自己品牌，这种“小打小闹”能否形成气候实在令人担心，能否找到合理方法突破这一困境是定制家具能否在行业占到一席之地的关键。
四、定制家具的历史
1、2000年，法国索菲亚以入墙壁柜及移动门进入中国，开创了定制衣柜行业在中国市场的先河。
2、2001年,以加拿大科曼多，史丹利，雅迪斯，卡喏亚，为代表的移门品牌在中国陆续出现，拉开了定制移动门在中国的发展序幕。
3、2002年，随着移动门的不断推广及普及，带动了入墙衣柜及衣帽间在国内的消费理念。
4、2003年，随着KD、顶固、等品牌的逐渐加入，同时，各个城市地方性品牌也开始涉足移门及衣柜行业这一领域。
5、2004年，经过前几年的沉淀，加上玛格，维意，联邦高登，好莱客，尚品宅配，等品牌的强势加入，标志着该行业的日益成熟。
6、2005年，这个行业开始出现两极分化的苗头，一个以索菲亚，雅迪斯，卡诺亚，维意，联邦高登，好莱客，JSL源氏家居等为代表柜体派，主要产品以柜体为主。一个是以史丹利，顶固，KD为代表的移门派，主要产品以移门为主。还有以凰道为代表的纯实木派，倡导先定家具后装修，以纯实木榫卯结构制作家具为主。
7、2006年，随着行业及品牌的不断成熟，各大品牌开始走上品牌扩张发展之路。行业产品体系及管理也越来越完善，行业的竞争也逐渐激烈，品牌意识开始凸显。
8、2007年，中国定制衣柜巨大市场前景已充分显现出来，消费者对定制家具行业的接受程度越来越高，本行业的领导性品派开始出现，品牌差距也逐渐拉大。
9、2008年，由于行业的称谓十分不规范，有叫整体衣柜、入墙衣柜、定制衣柜、步入式衣帽间、壁柜的等等，起源于西部的业内品牌玛格，进行了品牌升级，于同年提出“定制家具”概念，定制家具一词才逐渐进入大众视野，并与定制衣柜一词同样受到行业高度关注，而同年，雅迪斯艺术衣柜正式改名为‘雅迪斯全房定制家具’，并提出“全房家具定制”概念，终结木工时代，装修只需30天从而引爆了整个行业的快速发展，同时尚品宅配也提出“全屋家私数码定制”的全新概念，并且完成了全屋产品差异化研发，同时经过和圆方软件团队的深度合作开发出信息一体化化管理体系，率先突破国内定制家具行业销售、设计、生产管理的瓶颈，实现了全屋家私的完全定制，为该行业的发展奠定了坚实的基础。
10、2009年，中国最大的装饰建筑材料博览会（简称：广州建博会）正式设立整体家居馆，主要参展对象为定制家具行业品牌，因为之前的定制家具品牌参展仅能作为橱柜行业的附庸参加，而此次作为专馆出现，因此在定制家具行业具有划时代的意义。
11、2010年，全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会（简称：衣柜专委会）成立筹备会议在北京中旅大厦隆重召开。全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜，副秘书长葛延松、张仁江，衣柜专委会秘书长李国华，以及索菲亚、好莱客、雅迪斯、欧派、卡喏亚、玛格、、，等三十余家全国知名衣柜企业代表出席了会议。届此定制家具行业正式被称之为衣柜行业，但是由于大众的普遍认知以及定制家具一词对行业的高度概括性，所以仍然被用作行业主要称谓。
12、2011年，由亚太传媒、衣柜专委会一起筹办的中国衣柜展于3月在广州召开，这是定制家具行业的第一个专项专业展会，展会期间参展品牌近百家，其中展位面积超过200平方的代表品牌包括索菲亚、好莱客、雅迪斯、卡喏亚、玛格等，观展人流超过主办方预期，受到业届一致好评。4月12日，索菲亚衣柜 （宁基股份）以86元的发行价在深交所成功上市。而宁基股份正是索菲亚衣柜的生产商，索菲亚衣柜也成为了“定制衣柜、定制家具行业上市第一股”。据悉，迄今为止，索菲亚衣柜拥有300多家经销商、600余间专卖店，销售网络覆盖全国30多个省市。
13、2012年，相比首届，第二届展会盛况空前，展出规模连翻数倍，共吸引了近400 家行业名企参加，其中索菲亚、好莱客、雅迪斯、劳卡、诗尼曼、玛格、德维尔、适而居、皮阿诺、诺维家、艾依格、圆方等上届老客户悉数参展。同时，第二届衣柜展，百得胜、维意、
冠特•丹麦风情、伊仕利、苹果贵族等资深品牌的纷纷加盟，而另一些跨界巨头如大自然温莎堡、皇朝•伊丽诗、慕思•艾娅、康耐登•蓝乔、蓝朵家居、莫干山•欧锦衣柜等厂家也都集体亮相本次衣柜盛会。各种数据表明，中国(广州)衣柜展已成为国内衣柜行业中招商加盟的第一大平台。
五、对企业的要求
1、加强信息建设
没有先进的信息技术，定制营销是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在家具店或网上定制了一套家具，通过信息技术传送到厂家，厂家借助ERP及内部的管理系统按部就班完成定单。海尔“定制冰箱”的成功，与它完善的信息技术是分不开的。
2、建立柔性的生产系统
企业各个工序必须有快速调整的生产能力，确保每个定单能在约定时间内顺利完成。
3、管理必须先进科学
没有过硬的管理，定制营销的实施是很难实现的。比如消费者定制了一套家具，设计人员要按照消费者要求设计，采购部门要按照设计清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门要对号送货等。一套家具可能容易做到，而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差，绝非一般的企业能做到的。
六、定制家具市场情况
家具定制降低了投资者的从业风险。家具定制作为一种新兴的营销模式，有着无比广阔的市场前景；去除了大规模的盲目生产；因为不是市场类同的产品，因而不用依靠广告宣传来抢占市场，从中可以节省资金的投入，避免资金的过多囤积，从而减少了投资的风险，更有利于投资者的发展。
大大满足了不同的消费者都对家具风格的个性追求。由于每个产品都可以是根据消费者本身实际情况的特别需求而设计生产的，能够满足他们不同的性格和喜好要求、文化艺术追求以及起居习惯等，很大程度上刺激了他们的消费欲望，从而拓宽了消费的范围、市场的需求。
家具定制有利于突破产品的常规局限，推陈出新。通过设计师与消费者直接接触、无间沟通，能够更加清晰的掌握到客户的实际需求，开发出更加贴近消费者家居生活的产品，从而由于进一步推进了产品的更新换代。
七．定制家具的发展动向
中国家具行业经历了第一个高速发展期，以量的扩张为主，初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系，产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。在未来5-10年，在国际家具产业转移的大背景下，中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张，而是在质的提高。进入21世纪后，中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。国家的这一举措，必将进一步促进中国的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。
八．定制家具的领头羊
目前，高级工程定制家具业越来越受到行业重视。目前很多高级公共场合都是由知名设计师主导设计，一般都是有主题，因此相应家具也就有材质和工艺的特殊要求。很多设计师在市场上找不到企业去实现这些家具，比如老船木家具。目前济南好特家具企业重视实木设计，在实木家具领域开辟里自己的道路，很多企业的设计和制作水平可以和国外媲美。在这种情况下，2013年深圳国际家具展顺应行业发展趋势，首推高级工程定制家居馆，为高端设计师和企业搭建了的交流桥梁，目前我知道的企业有好特、金凤凰、纪梵希、亚力山卓等，我相信一定会推动行业的发展，引领行业新风潮。
个人推荐较好的公司：济南好特、金凤凰、纪梵希等。
推荐第9篇：深圳办公家具定制
深圳办公家具定制
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我们根据客户的建筑结构、组织框架以及企业文化、功能性等，给客户提供免费室内设计、办公家具的全面解决方案。能免费提供专业设计办公家具的平面、立面、结构示意图、并可以提供关于装修风格、家具风格以及色彩利用、风水看法等方面的专业咨询免费服务。免费提供产品示范样板，这么多年来公司一贯坚持\"产品高品质、服务高标准、运作低成本\",优先满足客户需求.产品涉及公司,酒店、学校、公共设施等领域,并以ISO9001质量管理体ISO14001环境管理体系认证为标准，全面采用CAD、3D等专业设计系统，并以完善的售前、售中、售后服务为阁下创造完美的工作、学习、生活空间。
长久以来由于公司的专业化服务，对办公家具价格的把控,受到新老顾客的一致好评,\" 博瑞\"将立足北京办公家具市场,辐射全国,力求完美地为新老客户提供优质服务.
家具定做
包括：家具的销售、家具的生产、家具批发、家具订做、办公家具定做、民用家具订做、玻璃家具订做、学校家具订做、商场家具定做、酒店家具定做、会展家具定做、展会家具定做、网吧家具定做、老板台订做、会议桌定做、班台定做、老板椅定做、办公椅订做、转椅订做、办公桌订做、办公桌椅定做、衣柜订做、书柜订做、文件柜订做、办公隔断订做、办公位订做、办公台订做、办公屏风订做、职员桌订做、机房地板订做、职员椅订做、工作台订做、屏风办公位订做、隔断办公位订做、网吧椅订做、酒巴椅订做、办公转椅订做、实验柜订做、实验台定做、控制台定做、语音桌定做、学生桌定做、写字台定做、电脑台定做，只要来图均可定做，我们可以上门测量、设计、订做、按料报价。
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推荐第10篇：如何定制办公家具
如何定制办公家具
关于定制办公家具和购买办公家具哪个好，深圳办公家具这个问题，也讨论了一段时间，最后也没有获得办公家具或购买办公家具成品有更好的。根据定制办公家具，可以有效地使用空间，可以根据客户的要求，定制办公家具的设计和样品给客户的办公空间是最大的用途，可以让办公家具的颜色和对环境的照片和谐，和整体利益;同时，可以是那些影响美观的各种管道突起纳入的建筑结构，隐藏着一些不足之处。办公家具最大的缺点是不能随便移动，但价格相对较高。
在购买定制的办公家具，一定要选择正常的公司，材料必须选用进口材料，这样从工厂的产品有保障。办公家具在家具市场直接购买，确保有一个良好的外观，颜色，形状，要丰富，变化，选择设计。特别是现在的一些办公家具厂，如震旦办公家具，办公家具，国家usa.in神圣的办公家具，以满足客户的个性化需求，在造型和功能上的发掘潜力，使繁杂的办公家具展厅，充满了美丽的在眼前的事情，也使得消费者的举动在那个时候。购买办公家具的另一个优点是易于移动，此举浪费。但是，购买办公家具的缺点是没有充分利用的空间，家具的摆放可能会受到很多限制。
定制办公家具购买办公家具，每个人都有优点和缺点，顾客可根据办公空间的行为，根据实际情况，加上办公家具设计师是你的计划方案，我相信你一定会让办公空间更加满意
在定做办公家具前一定要问清收费的标准，不要光以“表面”报价的高低来选择，一定要问清是否还有另外的收费项目，以免日后添麻烦。
当你在挑选办公家具厂家时，看到最多的一定是“××元/延米”的价签，其实各家定做办公家具的收费标准是不同的。有些办公厂家在报价中，除了键盘架、主机架等设备要由消费者自己配备外，已经包含了其它所有配备，。而有些厂家只报出办公家具基本报价，如要另做抽屉或由厂家安装，则要另外收取费用。
这两种方式看似相近，但在实际生活中，由于办公家具的设计总是根据实际情况和主人的要求而变化的，涉及到不同个数抽屉、主机架等配件组成的办公家具具体价格时，两者之间存在着一定的价差，这无疑造成了人们在选择时的困惑。
某办公家具厂家负责人介绍说，以延米为计价单位仍是目前家具市场的主要计价方式，在这种情况下，只要在定制办公家具过程中，尽量把费用预算做得完备、详实，使每一笔费用都一目了然，就不存在问题了，比如台面是否单独收费，高柜是否按照底柜的2.5倍计价，这些一定要在签订合同前敲定.
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第11篇：办公家具定制合同
供方：_________（以下简称甲方）
需方：_________（以下简称乙方）
经双方洽谈，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，特签订以下合同：
一、合同内容：
1、办公桌台：规格140×70×76cm，附柜：120×42cm，用_________制作。
2、书柜：规格140×40×200h（cm）。_________为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、以上办公家具的款式按样板制作。
二、数量、单价及金额：
制作办公桌椅共_________套，桌台为_________元/套（含附柜），椅子为_________元/张，_________个_________书柜，为_________元/个。总金额：_________元。（备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作）。
以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，需方不再承担其它任何费用。
三、质量要求：
甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。（注：用料、材质、尺寸必须按乙方样板，如果末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并承担相应的经济责任。）
四、加工、售后服务方式：
甲方负责全包工包料，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响办公家具的质量时，乙方有权要求重作、修理、减少价款或退货。
保修期为_________年，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理（包括材料费和工时费）。
在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。
五、交货时间及地点：
在_________年_________月_________日前交货，交货地点在_________。
产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，乙方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。
六、验收标准及方式：
甲方交货给乙方进行验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。
七、包装、装卸、运输方式及费用：
包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
八、付款方式及期限：
即货到验收合格后付总货款的90%，扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
九、违约责任：
1、甲方违约责任：
（1）甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此而造成的损失。
（2）甲方如中途废止合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。
（3）甲方未按合同规定的质量交付家具或完成工作，乙方同意利用的，应当按质论价；不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，乙方有权拒收，由此造成的损失由甲方赔偿。
（4）甲方未按合同规定包装家具，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合合同规定造成家具的毁损、灭失的，由甲方赔偿损失。
（5）甲方逾期交付标的物，应当按照合同规定，向乙方偿付违约金；合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向乙方偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。
（6）甲方实行代运或送货的标的物，错发到达地点或接收单位（人），除按合同规定负责运到指定地点或接收单位（人）外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付标的物的责任。
2、乙方违约责任：
（1）乙方中途变更标的物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿甲方因此造成的损失。
（2）乙方中途废止合同，属甲方提供原材料的，偿付甲方的未履行部分价款总值10％－30％的违约金。
（3）乙方如无故超过合同规定期限付款，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
（4）超过合同规定期限领取标的物的，除偿付违约金外，还应当承担甲方实际支付的保管、保养费。乙方超过领取期限六个月不领取标的物的，甲方有权将标的物变卖所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给乙方；变卖标的物所得少于报酬、保管、保养费时，乙方还应补偿不足部分；如标的物不能变卖，应当赔偿甲方的损失。
（5）无故拒绝接收标的物，应当赔偿甲方因此造成的损失及运输部门的罚款。
（6）变更交付标的物地点或接收单位（人），承担因此而多支出的费用。
十、甲、乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。
十一、合同双方在合同履行过程中发生纠纷的，当事人双方应协商解决；协商不成时任何一方可向合同管理机关申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
十二、本合同如有未尽事宜，须经双方协商修订，协商不成按合同法有关规定执行。
本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方：_________乙方：_________
地址：_________地址：_________
甲方代表：_________乙方代表：_________
电话号码：_________电话号码：_________
开户银行：_________开户银行：_________
银行帐号：_________银行帐号：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
第12篇：家具定制销售年终总结
年终总结
各位领导大家好! 2015年已经过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对之前的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的不足之处进行简要的总结。
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经有合作意向的客户的后续跟踪不到位。自己谈的快要有合作意向的客户，就感觉已经是板上钉钉子了，跑不掉，慢慢的就放松了交流与沟通，以至于眼看就要下单的客户就这样的有了转换念头或给别的同行抢走的机会，最后白白的辛苦一场。
第三：做报价的速度和效率差。对于我们这个行业来说，报价的速度有很多时候会决定订单的成功率。但我这方面做的很草率，而且缺少积极性。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过客户主动到店闲逛才找到的，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下。 第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
临近过年之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下： 第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户订单跟进情况。做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。同时把已下单的客户所定的产品做到和种程度做一个很好的归纳。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月合作成功2/3/4/5个客户以此类推。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。 我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这半年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上就是我今年的工作总结。
XXX
2015年02月4日
第13篇：办公家具定制合同范本
供方：_________（以下简称甲方）
需方：_________（以下简称乙方）
经双方洽谈，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，特签订以下合同：
一、合同内容：
1、办公桌台：规格140X70X76cm，附柜：120X42cm，用_________制作。
2、书柜：规格140X40X200h（cm）。_________为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、以上办公家具的款式按样板制作。
二、数量、单价及金额：
制作办公桌椅共_________套，桌台为_________元/套（含附柜），椅子为_________元/张，_________个_________书柜，为_________元/个。总金额：_________元。（备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作）。
以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，需方不再承担其它任何费用。
三、质量要求：
甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。（注：用料、材质、尺寸必须按乙方样板，如果末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并承担相应的经济责任。）
四、加工、售后服务方式：
甲方负责全包工包料，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响办公家具的质量时，乙方有权要求重作、修理、减少价款或退货。
保修期为_________年，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理（包括材料费和工时费）。
在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。
五、交货时间及地点：
在_________年_________月_________日前交货，交货地点在_________。
产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，乙方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。
六、验收标准及方式：
甲方交货给乙方进行验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。
七、包装、装卸、运输方式及费用：
包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
八、付款方式及期限：
即货到验收合格后付总货款的90%，扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
九、违约责任：
1、甲方违约责任：
（1）甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此而造成的损失。
（2）甲方如中途废止合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。
（3）甲方未按合同规定的质量交付家具或完成工作，乙方同意利用的，应当按质论价；不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，乙方有权拒收，由此造成的损失由甲方赔偿。
（4）甲方未按合同规定包装家具，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合合同规定造成家具的毁损、灭失的，由甲方赔偿损失。
（5）甲方逾期交付标的物，应当按照合同规定，向乙方偿付违约金；合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向乙方偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。
（6）甲方实行代运或送货的标的物，错发到达地点或接收单位（人），除按合同规定负责运到指定地点或接收单位（人）外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付标的物的责任。
2、乙方违约责任：
（1）乙方中途变更标的物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿甲方因此造成的损失。
（2）乙方中途废止合同，属甲方提供原材料的，偿付甲方的未履行部分价款总值10％－30％的违约金。
（3）乙方如无故超过合同规定期限付款，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
（4）超过合同规定期限领取标的物的，除偿付违约金外，还应当承担甲方实际支付的保管、保养费。乙方超过领取期限六个月不领取标的物的，甲方有权将标的物变卖所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给乙方；变卖标的物所得少于报酬、保管、保养费时，乙方还应补偿不足部分；如标的物不能变卖，应当赔偿甲方的损失。
（5）无故拒绝接收标的物，应当赔偿甲方因此造成的损失及运输部门的罚款。
（6）变更交付标的物地点或接收单位（人），承担因此而多支出的费用。
十、甲、乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。
十一、合同双方在合同履行过程中发生纠纷的，当事人双方应协商解决；协商不成时任何一方可向合同管理机关申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
十二、本合同如有未尽事宜，须经双方协商修订，协商不成按合同法有关规定执行。
本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方：_________ 乙方：_________
地址：_________ 地址：_________
甲方代表：_________ 乙方代表：_________
电话号码：_________ 电话号码：_________
开户银行：_________ 开户银行：_________
银行帐号：_________ 银行帐号：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
第14篇：定制家具的服务流程
服务流程
1.家具方案设计（会员可提供此服务）
设计师通过与客户进行前期细致的沟通，了解其家具方案想要的风格、环境、家具材质的要求等，再结合其环境的平面图等资料配置家具方案。方案给到客户后，如果不满意的地方中和嘉盛将进行调整修改，直至达到您最满意的效果。
2.产品报价
前期您将需要定制的家具图片及文档给到中和嘉盛，我们会根据您的要求对产品进行报价。在报价清单上面我们会对产品的材料饰面、规格、面料用量等其他相关事项进行确认。
3.签订合同
后期经过双方的沟通，确定好产品的款式、规格、材质、总价及合同条款后，双方则签订此工程家具的定制合同。
常规报价情况下合同细节
1）：报价不含运费，发票，木架（易碎物品除外）。
2）：含40元/米面料，超额部分由你方补贴；材料均为桦木实木架。
3）：货期：30-45天（确认施工图纸之日算货期）。
4）：付款方式：定金30%，出货前支付余款70%。
5）：保质期：1年，售后问题24小时回复，72小时处理。
6） ：中和嘉盛一对一的服务专员，随时汇报生产情况，电子监控流程，实时木身拍照，成品拍照确认，沟通便捷。
4.设计出图
双方签订了定制合同后，中和嘉盛的设计师会根据您确认好的家具样式、尺寸、材料饰面等出产品的深化图纸，将产品的外观形状，尺寸（产品尺寸设计师会在保证形体的情况下会参照空间的平面图来定）、细节大样、用材、内部结构等都详细的体现在图纸上。
5.图纸、色板、面料确认
设计师出完图纸后，会将图纸马上给予您确定。同时会将色板、面料小样、及辅料样品等寄给您确认。您也可以直接提供色板、面料小样、辅料样品等给我中和嘉盛，中和嘉盛会根据您的要求来进行采购及生产，达到您最满意的效果。若面料由您自己选购，您只需要将确认好的面料小样及型号给到中和嘉盛的客服专员即可。
6.生产把控
确定产品图纸及色板小样后，产品则开始生产，产品生产要经历从放样---开料---木工---喷油---扪布----包装的阶段，在里面的每个阶段其实都是非常复杂的，且根据产品的不同，工序也有所不同，复杂一点的产品有可能需要十数道工序或是数十道工序。在产品生产过程中，中和嘉盛会随时保持与您的沟通联系，设计师会对产品的全过程（放样、开料、木工、白身、喷油、扪布）进行严格的监管把控，每个环节工厂也会有专业的技师进行指导。
7.产品出货
产品完成后，中和嘉盛质检完成后会拍好照给您进行确认；您也可直接至工厂进行验货。如有问题我们将会以最快的速度予以解决，产品包装为珍珠棉加纸皮包装，特殊产品会钉好木架，运输方面可由您直接安排车或委托我们安排都可，一定确保货物安全准时到达。
8.售后服务
产品出货后，进入到售后服务阶段
第15篇：定制家具作坊投资计划书
定制家具投资计划书
定制家具：也就是板式家具包括：衣柜、书柜、书桌、鞋柜、酒柜、储物柜、等等。
一、定制家具未来前景
有调查资料显示，未来5年内我国定制家具将有4000亿元的市场空间，是家装行业的领军行业。在未来城市家庭装修的消费中，厅房装修费用将占到80%以上，而柜体又将占这项费用的90%。有专家预测，我国整体定制家具市场今后2年至5年内将出现“井喷”现象，所有的趋势表明，整体定制家具已到了大规模发展的黄金时机。。
二、现代消费者选择定制家具的理由与必然因素
1、设计专业与材料环保。
2、可以提供整体的设计方案与售后的服务。
3、对于业主来说，定制更省时间省精力，而且装修预算资金精准。
4、从视觉效果与丰富的材料更能满足现代人的审美观。
5、同等质量相比，造价比木工现在制作更低。
三、定制家具在茂名的市场环境
茂名市衣柜品牌有二十来个， 2010年至今增加了八个，本地生产的有约五个.在装修中业主自己选择定制衣柜的占80%，在当地生产能力与销量最大的是：雅百宝衣柜，雅百宝的定位是中低档。占此行业总销售量50%，而它最大的优势是交货时间快，价格低，工艺与板材没有很大区别。
四、利润分析
市面上一般衣柜供货价980元/米，材料成本：730元/米 工资：70元/米 设备
损耗10元/米管理费20元/米出厂价是：830元净利润有约15%。
五、我们拥有的客户源与未来三年内的计划
1、在正常经营且有意向与我们合作的客户有5位，每月的销量平均至少有5万。有潜能待开发的有7位，在谈的家装公司有3位，预计每位客户销量有2万（整套定制3套就能保证有2万销量）初步计划销量能做到每月40-45万。
2、半年内做到正常生产，1年内保证完成初步销量计划。第二年做到销售额每月60万，第三年开始创立自己品牌，以专卖店形式铺销售网络点。
六、投资资金30万
1、生产机械设备13万
2、厂房准备5万（租压金、布置设计）
3、办公设备及宣传1万（样块制作、图册说明书、名片等设计与制作）
4、交通运输设备 4元车
5、板材备货3万
6、启动周转资金4万
七、投资计划黄金时间
家装行业在每年8月后开始进入装修旺季，一定要保证8月前正式投产。 厂房布置与购买设备需要二个月时间，试产与样板、样块制作半个月，资金6月前必须到位才能赶上好的开始。
八、厂房与人员
厂房应设定在效市，交通运输方便，面积至少要500平方米。高层技术管理人员1名，木工技术员2名，普通工员要6名，司机采购1名，杂工2名，财务兼行政管理客服一名。
第16篇：定制家具加工的合同范本
办公室是供员工工作的地方，办公室打造的舒服了员工才能更好的投入工作，创造更好的业绩。那么办公室的家具就很重要了，如果去商场买不到合适的，做好不过定做了，今天小编就给大家参考一下其它租赁合同，需要大家一起来阅读哦定制家具加工的合同范本1
一，品名或项目，规格型号，签订时间；20xx年月日
合计人民币大写；
二，交货时间，按工地进度
三，技术资料，图纸提供办法；按样品施工。现场样品为标准。
四，验收标准，方法和日期；。按现场样品标准。现场验收。
五，包装要求及运输费用负担；乙方承担六，交货方式及地点；自在城七，预付款；人民币；
八，结算方式及期限；按工地原合同支付。
九，违约责任；双方协商。
十，备注；本合同单价包括。材料。制作。运输。安装。灌浆。费用。本合约经双方确认签字后生效
甲方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
定制家具加工的合同范本2供方：_________（以下简称甲方）
需方：_________（以下简称乙方）
经双方洽谈，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，特签订以下合同：
一、合同内容：
1、办公桌台：规格140×70×76cm，附柜：120×42cm，用_________制作。
2、书柜：规格140×40×200h（cm）。_________为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、以上办公家具的款式按样板制作。
二、数量、单价及金额：
制作办公桌椅共_________套，桌台为_________元/套（含附柜），椅子为_________元/张，_________个_________书柜，为_________元/个。总金额：_________元。（备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作）。
以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，需方不再承担其它任何费用。
三、质量要求：
甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。（注：用料、材质、尺寸必须按乙方样板，如果末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并承担相应的经济责任。）
四、加工、售后服务方式：
甲方负责全包工包料，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响办公家具的质量时，乙方有权要求重作、修理、减少价款或退货。
保修期为_________年，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理（包括材料费和工时费）。
在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。
五、交货时间及地点：
在_________年_________月_________日前交货，交货地点在_________。
产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，乙方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。
六、验收标准及方式：
甲方交货给乙方进行验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。
七、包装、装卸、运输方式及费用：
包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
八、付款方式及期限：
即货到验收合格后付总货款的90%，扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
九、违约责任：
1、甲方违约责任：
（1）甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此而造成的损失。
（2）甲方如中途废止合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。
（3）甲方未按合同规定的质量交付家具或完成工作，乙方同意利用的，应当按质论价；不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，乙方有权拒收，由此造成的损失由甲方赔偿。
（4）甲方未按合同规定包装家具，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合合同规定造成家具的毁损、灭失的，由甲方赔偿损失。
（5）甲方逾期交付标的物，应当按照合同规定，向乙方偿付违约金；合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向乙方偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。
（6）甲方实行代运或送货的标的物，错发到达地点或接收单位（人），除按合同规定负责运到指定地点或接收单位（人）外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付标的物的责任。
2、乙方违约责任：
（1）乙方中途变更标的物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿甲方因此造成的损失。
（2）乙方中途废止合同，属甲方提供原材料的，偿付甲方的未履行部分价款总值10%—30%的违约金。
（3）乙方如无故超过合同规定期限付款，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
（4）超过合同规定期限领取标的物的，除偿付违约金外，还应当承担甲方实际支付的保管、保养费。乙方超过领取期限六个月不领取标的物的，甲方有权将标的物变卖所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给乙方；变卖标的物所得少于报酬、保管、保养费时，乙方还应补偿不足部分；如标的物不能变卖，应当赔偿甲方的损失。
（5）无故拒绝接收标的物，应当赔偿甲方因此造成的损失及运输部门的罚款。
（6）变更交付标的物地点或接收单位（人），承担因此而多支出的费用。
十、甲、乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。
十一、合同双方在合同履行过程中发生纠纷的，当事人双方应协商解决；协商不成时任何一方可向合同管理机关申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
十二、本合同如有未尽事宜，须经双方协商修订，协商不成按合同法有关规定执行。
本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方：_________
地址：_________
甲方代表：_________
电话号码：_________
开户银行：_________
银行帐号：_________
_________年____月____日
签订地点：_________
乙方：_________
地址：_________
乙方代表：_________
电话号码：_________
开户银行：_________
银行帐号：_________
_________年____月____日
签订地点：_________
第17篇：定制家具培训资料板材常识
定制家具培训资料——
（一）板材常识
一、木工板（俗称大芯板）
木工板（俗称大芯板），内部由小块实木条用胶粘合拼接而成，表面则用实木薄面板贴面。
优点：A、细木工板握钉力好，强度高，具有质坚、吸声、绝热等特点，细木工板含水率不高，在10%—13%之间，加工简便，用于家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等，用途最为广泛。
B、由于内部为实木条，所以对加工设备的要求不高，方便现场施工
缺点：A、因木工板在生产过程中大量使用尿醛胶，甲醛释放量普遍较高,环保标准普遍偏低，这就是为什么大部分木工板味道刺鼻的原因。
同时由于木工板表面比较粗糙，所以木工现场加工时，在对表面的处理时通常使用大量使用胶水或油漆，故以此板材制作出的家具极不环保，此类现场制作的家具是致癌及导致基因突变的罪魁祸首，对人体的伤害非常的大。这也是装修时为什么味道十分刺激的主要原因，
B、目前市面上大部分木工板生产时偷工减料，在拼接实木条时缝隙较大，板材内部普遍存在空洞，如果在缝隙处打钉，则基本没有握钉力。
C、木工板内部的实木条为纵向拼接，故坚向的抗弯压强度强，长期的受力会导致板材明显的横向变形。
D、木工板内部的实木条材质不一样，密度大小不一，只经过简单干燥处理，易起翘变形；结构发生扭曲、变形，影响外观及使用效果。
E、防潮性能较差
二、刨花板
1、刨花板，是将各种枝芽、小径木、速生木材、木屑等物切削成一定规格的碎片，经过干燥，拌以胶料，硬化剂、防水剂等，在一定的温度、压力下压制成的一种人造板，因其
剖面类似蜂窝状，所以称为刨花板。
2、关于防潮板的解说:
A、在刨花板内部加入一定的“防潮因子”或“防潮剂”等原料，就成了平时人们所讲的防潮刨花板，简称防潮板，有一定的防潮作用是因为刨花板本身防潮性能较强，吸收水份后膨胀系数较小，被普遍用于橱柜、浴室柜的等环境，但在现实中，却成为许多劣质刨花板掩盖内部杂质较多的工具。
在刨花板内部再加入“绿色染色剂”，就形成了目前市面说所说的绿基刨花板，许多厂家用它来误导为绿色环保板，其实是没有科学依据的。国内外顶级品牌的刨花板其实多为本色基材。
优点： A、握钉力好内部为交叉错落结构钉子旋进去后螺丝卡住不易松动。
B、防潮性能较强，吸收水份后膨胀系数较小，被普遍用于橱柜、浴室柜的等环境潮湿的柜类产品原材料，
C、刨花板表面平整，厚度误差小，可进行油漆处理和各种贴面；
D、刨花板在生产过程中，用胶量较少，环保系数相对较高。
缺点： A、内部为错落交叉状结构，不易于铣型；
B、在裁板时容易造成暴齿的现象，所以对加工设备要求较高，处理不好封边后易吸水蒸汽导致封边起翘、脱落。
三、纤维板（又称密度板）
纤维板是以植物纤维为主要原料，经过热磨、施胶、铺装、热压成型等工序制成。纤维板有密度大小之分，密度在450千克/立方米以下的为叫低密度板纤维板，密度在450—800千克/立方米之间的为叫中密度纤维板（简称MDF），密度在800千克/立方米以上的为叫硬质纤维板（简称HDF）。密度板主要用于成品家具的制作，同时也用于强化木地板、门板、隔墙等。
优点：A、纤维板表面光滑平整、材质细密，可方便造型与铣型。
B、纤维板的韧性较好，在厚度较小（6MM，3MM）的情况下不易发生断裂
缺点：A、纤维板防潮性较差，吸收水份后膨胀系数较大
B、纤维板内部为粉末状结构，握钉力较差，螺钉旋紧后很容易发生松动
C、由于纤维板的强度不高，做家具的高度不能过高，绝大部分为2200mm。
D、纤维板在生产时，因其内部结构特性，用胶量较大，在一定程度上环保系数要低。
四、实木指接板
指接板，又名集成板、集成材、指接材，也就是将经过深加工处理过的实木小块像“手指头”一样拼接而成的板材，由于木板间采用锯齿状接口，类似两手手指交叉对接，故称指接板。由于原木条之间是交叉 结合的，这样的结合构造本身有一定的结合力，又因不用再上下粘贴 面板，顾其使用的胶极其微量。
优点：由于实木接板的连接处较少，用胶量也较少，所以环保系数相对较高。具有易加工性，可切割、钻孔、锯加工和成型加工。
缺点：实木指接板容易变形，开裂。好的实木指接板品质有保证但成本较高。
五、多层实木板
多层实木板以纵横交错排列的多层胶合板为基材，表面以优质实木贴皮或科技木为面料，经冷压、热压、砂光、养生等数道工序制作而成。由于多层实木板具有不易变形的特点及良好的调节室内温度和湿度的优良性能，面层实木贴皮材料又具有自然真实木质的纹理及手感，所以选择性更强。因此，倍受消费者的亲睐。
多具实木板具有结构稳定性好，不易变形。由于纵横胶合、高温高压，从内应力方面解决了实木板的变形缺陷。在生产过程中使用自制的优质环保胶，使产品的甲醛释放限量达到国家的标准要求，绿色环保。
优点：结构稳定性好，不易变形，较为环保。
缺点：不易造型
国内主要板材品牌：
木工板：福汉板、腾飞、鹏鸿、金秋
国产刨花板：大亚，露水河、国栋、资阳
进口刨花板：爱格，克诺斯邦
中纤板：吉象，罗宾
指接板：福特世家、森海、兴龙、福达
多层板：美亚
第18篇：定制家具店面导购岗位说明书
店面导购岗位说明书
店面导购岗位说明书
职位名称：店面导购 所属部门：销售部 直属上级：店长 薪金标准： 职位概要：
在店长带领下完成店面日常事务工作及销售目标。
工作要求：
1 工作态度： 1.1 忠诚度：
（一）有积极自我确认的人生目标或职业生涯规划，并努力为之奋斗；
（二）相信企业，认同企业文化、使命与价值观，喜欢公司氛围、锻炼与发展自我的机会、薪酬福利、管理者的魅力；
（三）努力耕耘，与企业共同发展；
（四）具有企业主人翁的工作姿态；
（五）明确自己对公司的期望，并要尽可能具体化、数量化，与公司的要求和期望相比较，相互承诺，建立忠诚的基础和条件。
1.2 执行力：
（一）执行力是企业的核心竞争力，也是团队和个人能力的完美体现；
（二）无条件服从领导的安排；
（三）工作中不找任何借口；
（四）严格遵守公司各项规章制度；
（五）提升主观能动性，提高工作效率；
（六）按质、按量完成自己的工作任务；
（七）日事日毕，日清日高；
店面导购岗位说明书
1.3 自我控制
（一）尊重所有人的人权和人格尊严；
（二）对自己有清醒的认识，能承受压力；
（三）自信而不自满；
（四）人际关系良好，与朋友和同事能友好相处；
（五）善于处理工作和生活中的各方面问题；
（六）认真对待每一件事。2 工作能力： 2.1 仪容仪表
（一）统一着应季工装，工装整洁无油渍、无污迹、无明显折皱，包括衬衣外翻外露部分；工牌端正佩戴于胸前；
（二）女生：
（1）妆面：腮红用淡粉色；眼影用金棕色或淡蓝色在整个眼睑处均匀涂抹；唇部颜色采用淡粉色唇彩；
（2）发型：头发需清香无屑向后盘起，其余碎发前不覆额，侧不附耳，后不盖颈（必要时用4枚卡子别起），不能有夸张的染色（粉色、蓝色、红色）
（3）指甲：指甲长度不超过指尖5mm，必须使用以米色或自然色指甲油为主较适宜； （4）袜子：丝袜要肤色，无洞； （5）皮鞋：穿黑色皮鞋，无灰尘；
（6）饰件：双手佩戴的戒指不能超过1个，耳饰不能超过1副，项链不能超过1条，饰品风格应保持小巧简单，走动时不能产生摆动和噪音。
男生：
（1）头发：头发前不覆额，侧不附耳，后不盖颈； （2）胡须：不蓄须；
（3）指甲：指甲长度不超过3mm，头发干净无屑； （4）衬衣：衬衣选择白色或浅色，领口、袖口无污迹； （5）裤子：西裤平整、干净； （6）袜子：袜子要穿黑色或深色； （7）皮鞋：皮鞋光亮，无灰尘；
（三）口气清新，身上无异味怪味；
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（四）微笑：
发自内心，强调眉、眼、嘴、面部肌肉的和谐统一。方法：把双手举到脸前，朝左、右上方作“拉”的动作，一边想象笑的样子，一边使嘴笑起来；
（五）站姿：
（1）待客时，双腿自然垂直站立，不倚靠、俯趴柜台；
（2）站立时应抬头、目视前方、挺胸收腹直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、角尖分成45度，身体重心放在两脚指尖；双手合前，放在腹前（女员工）或腹后（男员工）；
（六）礼貌用语：
（1）有顾客路过或来到店面时，导购员必须站立，微笑着主动问候顾客：“欢迎光临，我乐橱柜！”；
（2）在顾客离开店面送顾客走时一定要使用“再见”、“欢迎您下次光临”；
（七）电话礼仪原则：
（1）电话铃声在3声之内接起； （2）电话机旁准备好纸笔进行记录；
（3）记录下确认的时间、地点、对象和事件等重要事项； （4）告知对方自己的姓名。 接听方法：
(1)拿起听筒，告知对方自己的姓名：“您好，我乐橱柜专卖店，有什么能为您效劳的吗？”电话铃响应3声以上时，“让您久等了，我是xxx”。（注意事项：接电话时，不使用“喂-”回答；音量适度，不要过高）
（2）确认对方：“x先生，您好！”
（3）听取对方来电用意。“是”、“好的”、“清楚”、“明白”时应进行记录，谈话时不要离题；
（4）进行确认：“请您再重复一遍”、“那么您刚才说的是xx日x时订xx型号的橱柜，是这样么？”等等。如是传言必须记录下电话时间和留言人。
（5）结束语：“谢谢您的来电，有没有什么需要我再帮忙的？”、“请放心……”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”；
（6）放回电话听筒。注意：等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。 2.2 环境卫生
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（一）门头：门头不能有布置物遮挡或者部分遮挡；
（二）地面/墙面：地面无垃圾、污渍、水印、脚印；墙面整洁无乱钉乱挂及张贴，吊旗悬挂水平，无卷边、残角、不干胶、明显污迹（包括墙面挂画、钟表、开关、展品名称标识）；
（三）桌面/吧台：无污迹、灰尘、杂物、与工作无关的东西；杯具放置在安全卫生的地方，冲饮用具及水壶洁净内外无污垢；桌椅整洁，摆放合乎规范，坐椅可保证正常使用；
（四）样柜/展品（拉手展示盘、门板展示区）：表面洁净无污迹、灰尘、杂物（与工作无关的物品）；玻璃、金属面无水印、手印、胶印；
（五）柜内/抽屉：不能存放与展出无关的其他物品，且柜内、抽屉内不留卫生死角；
（六）价签/价牌：摆放张贴到相对应产品的上面或者侧面，醒目、视感好、不零乱；
（七）配饰/pop牌：样柜上的配饰完好无缺，摆放到位，若有损坏，保修售后部门72小时之内回复，逾期回复直接投诉总经理；pop牌无破损、无灰尘、无遮盖物；
（八）购物通道：无垃圾桶等遮拦物；
（九）盆栽：叶面擦拭干净，无腐叶、无虫害；
（十）库房/其他储存空间：无易燃易爆或有毒物品，且不零乱堆放；无异味；
（十一）地贴：更换时间为三十天，由店面报行政部门72小时内更换，逾期更换直接投诉总经理；
（十二）五金：店面内所有样柜的铰链、滑轨、支架、电器、拉手、水槽、龙头，若有损坏或不畅，保修售后部门48小时之内更换，逾期更换直接投诉总经理；
（十三）灯具/钟：灯具、插座、开关、装饰钟，若有损坏，保修售后部门48小时之内更换，逾期更换直接投诉总经理。2.3 日常制度
（一）工作时间：9:00—9:05，上班打卡、换工装；
（二）9:08—9:20,由店长召开例会，明确个人的日工作计划；
（三）9:20—10:20,导购人员开始搞店面卫生，打扫标准参照本说明书中环境卫生的标准（每周一大扫除时间为9:20—10:50）；
（四）10:20—12:00，轮流接待客户，完成日工作计划；
（五）12:00—14:00店面人员轮流吃饭，饭后补妆（没人吃饭时间不能超过40分钟）；
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（六）14:00—17:50,继续轮流接待顾客；
（七）17:50—18：00，换服装，关窗户，检查所有电源，等商场保安来后打卡离开店面；
（八）参加公司安排的各种例会和培训，并做好会议记录及培训笔记。2.4 产品知识
（一）准确记住店面内每套样柜的名称、材质、风格、配置、价格；
（二）准确记住店面内每块门板样板的名称、材质、色号、特性、价格、差价；
（三）准确记住店面内每块台面样板的名称、材质、色号、特性、价格、差价；
（四）准确记住每套样柜柜体的名称、材质、色号、价格、差价；
（五）准确记住五金、抽屉、拉篮的名称、材质、特性、价格、差价；
（六）准确记住电器、水槽的名称、材质、特性、价格、差价；
（七）准确说出以上内容与欧派的区别。3 工作技能 3.1 接待技能
（一）接待客户必须使用普通话；
（二）看见客户准备进店时，面带微笑并用洪亮的声音说出“欢迎光临，我乐橱柜”；
（三）手中拿着计算器、笔、笔记本，走到与客户60厘米处，面带微笑并用清晰地声音询问“您好，有什么我可以帮助您吗?”
（四）其他导购人员要及时为客户倒水，面带微笑并清晰地对客户说“请您喝水”；
（五）导购人员要引领客户参观店面内的所有样柜，并向客户介绍样柜的名称、材质、特性、价格；
（六）在介绍样柜的同时要询问并记录客户的基本情况，包括客户是新装房还是旧房改造、房子多少面积（最好能确定厨房、卧室的面积）、预计多少钱进行购买橱柜（衣柜）、主要居住人群、家中的装修风格、姓名、联系方式、是否了解过其他品牌橱柜；
（七）讲解购买橱柜（衣柜）流程“先由我们导购人员接待您，为您提供您所需要的橱柜（衣柜）的详细讲解，您确定我们橱柜（衣柜）后交付定金，我们会由专业的设计人员进一步为您做设计服务，您对设计满意后交付全款金额并签订购买合同后，我们会下单到厂家定做，并由售后人员与您联系，确定安装时间，售后人员会为您提供完美的售后服务”；
（八）在导购人员给客户引荐设计师的时候，应该说“x先生（女士），这位是我公
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司的优秀橱柜设计师xxx”；
（九）客户走出店门时，用洪亮的声音说出“欢迎您下次光临”；
（十）客户走后将客户所摸过的样柜、饰品、样板进行擦拭并归放到原位，确定无手印、无水迹、无汗渍，将客户用过的纸杯放入垃圾桶内。3.2 销售技能
（一）问问题的步骤：
(1)问一些简单容易回答的问题； (2)问回答“是”的问题； (3)问二选一的问题； (4)事先想好答案；
（二）顾客异议的通常表现：
(1)家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多于主妇为主，老人、少数中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有多大不同，因为他害怕改变；
(2)模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别注意，喜欢模仿名人、大人物，大多数以20--30岁为主；
(3)成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和事业成功的人为主；
(4)社会认同型：人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师或成功人士为主。说服这类人，要强调本公司慈善、公益方面的事情；
(5)生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人，强调我们的产品的质量过硬，用的时间长，为此省不少钱。
(6)自命不凡型：这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。
(7)脾气暴躁，唱反调型：脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。 面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。
(8)犹豫不决型：有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用
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诱导的方法。
(9)小心谨慎型：这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
(10)贪小便宜型：希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
(11)经济不足型：这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。只要能够确让他（她）对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他（她）的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他（她）分批购买。
（三）常见回答异议的方法： （1）多少钱？
多少钱并不是最重要的，这套家居您喜欢吗？如果这套家居不适合您，价钱再便宜您也会选择吗？您有听说过xxx牌吗？所以我们看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格，除了尺寸，您还有什么要求没有，我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。
（2）太贵了。
a、认为是口头禅，可以装作没听见； b、反问：您认为什么样的价格叫不贵？ c、您知道便宜家居和贵家具的叫不贵？
d、您知道便宜家居和贵家具的便宜家居和贵家具的差别在哪里吗？（从价值、生产流程上讲）
e、以高衬低(找出店内同类产品，他更贵，所以觉得低)。 （3）一般面对贵，常用的方法: a、如果价位一样，您愿意多花一点钱得到更好的服务吗？ b、您是只要买便宜价格，还是更重视品质与服务？
c、您有没有买了便宜东西后悔的经历？一分价格一分货，我们没有办法给您最便宜的价钱，但会给您最合适的价钱。
（四）肯定认同的技巧：
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(1)您说的很有道理； (2)我理解您的心情； (3)我了解您的意思； (4)感谢您的建议； (5)我认同您的观点； (6)您这个问题问的很好； (7)我知道您这样做是为我好。
（五）判断成交的信号： 语言：
(1)当顾客放弃其他产品，把注意力放在一件产品上并仔细询问时，说明顾客已经对它产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号；
(2)询问有无配套产品和赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，注意善用赠品，促成交易；
(3)如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号；
(4)顾客提出成交条件时，故意挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或多给些赠品；
(5)开始关心售后工作、总是反复问包装、送货、售后等问题，是达成交易的信号。 行为：
(1)顾客看到某件产品，突然眼睛发亮，面露喜色；
(2)顾客对某件产品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思，是在考略是否购买； (3)一边看产品，一边点头微笑，表示对产品比较满意； (4)第二次来看同一产品。
（六）成交方法：
(1)直接要求成交法：导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。
(2)假设成交法：聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题，或是着手开票来结束销售。
(3)选择成交法：导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。
(4)推荐法：导购员仔细观察顾客喜好的产品，如顾客多次触摸、特别注意或多次提
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到，就向顾客大力推荐这种商品。
(5)消去法：导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。
(6)动作诉求法：用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”（把顾客再次引导过去）。
(7)感情诉求法：用感人的语言使顾客下定购买决心，如“您买了这套橱柜每天做饭一定会很高兴的，做饭的心情和情绪一定很高涨……”
(8)最后机会成交法：导购员告诉顾客即将取消优惠条件。 3.3 回访技能
（一）回访内容：
了解客户对商品的满意程度，了解设计师和售后部门对客户的服务满意程度，了解客户对我公司其他产品的需求，介绍公司新近推出的各种活动；
（二）回访时间：
目标客户按照1天、3天、5天、7天进行回访，成交客户按照30天回访一次进行回访；
（三）回访记录：
做详细的回访记录，在回访中客户所反映的问题要在1小时内反映到店长处，得到处理意见后，24小时内给客户回复。 3.4 总结技能
（一）每天完整填写《客流登记表》；
（二）每个月最后一天完成本月的工作总结和下月的工作计划，并在次月的1号交与店长。
任职资格：
教育背景：
市场营销专业或相关专业专科以上学历。 培训经历: 受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经
验：
1年以上专卖店或相关零售行业工作经验。
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第19篇：定制家具销售管理系统0911
神州共赢家具销售管理系统
“神州共赢家具销售管理系统”是一款针对家具定制行业的专业销售管理软件。
该系统基于神州共赢多年服务家具行业的经验，根据家具行业销售业务的实际运作流程，融合了先进的管理理念，为基层业务人员实现了规范的业务管理，提高了工作效率。同时该系统实现了各类数据统计分析功能，能为企业主管提供实时的决策信息支持。
店面1上门测量/绘图顾客签单店面2店面3订单信息、图纸、交款凭证等信息发送给总部安装场所录入单据公司总部测量/绘图录入交款报表统计审核出货安装存档下单生产仓库运输生产厂生产 适用对象：
本系统为定制家具销售管理系统软件，适用于衣柜、橱柜、床、书柜、书架、床头柜、梳妆台/凳、家具业等各行业需要实现销售管理、连锁消费管理的连锁门店、大型单店等。 功能特点：
1、客户需求挖掘，帮助销售部门有的放矢地发展新客户；
2、通过销售分析、预测和评估，充分挖掘现有客户的潜力；
3、分析测量客户群体，识别出最佳客户，并锁定客们；
4、优化工作流程、提高效率；
系统登陆界面：
系统主界面：
订单界面：
报表统计界面：
软件详细功能：
1、基础资料
1.1 收款方式管理
录入收款方式：为订单收款设置收款方式。
1.2 店面管理
录入店面信息，方便设置订单所属的店面。
1.3 字典管理
方便用户进行自定义数据字典的维护管理，以便扩展自己需要新的数据字典
1.4 成品管理
录入现有成品信息名称、单击，方便设置订单的成品使用情况。
2、业务管理
2.1 订单管理
2.1.1 订单交款管理
2.1.1.1 添加订单
要下订单客户的基本信息，录入客户签单的基本信息：店面、订单号、日期、姓名、电话、地址，可以批量上传订单。
2.1.1.2 录入购货单
客户确定下订单后需要录入购货单信息、交款信息。
（1）录入购货单：录入订单总金额、优惠实收、测量员、绘图员等
（2）录入市场交款记录：录入客户到店面的交款信息，客户交款日期、客户交款日期、客户交款金额、客户交款金额。
（3）录入面积：当前订单的成品名称、单价、数量。
2.1.1.3 录入工程购货单
工程购货单：店面接收到数额比较大的订单，下订单后需要录入工程购货单信息、交款信息、出货记录。
（1）工程项目名称、录入订单总金额、优惠实收、测量员、绘图员等
（2）录入市场交款记录：客户交款日期、客户交款日期、客户交款金额、客户交款金额。
（3）录入面积：当前订单的成品名称、单价、数量。
（4）录入出货记录：当前工程项目名称、出货时间、出货金额。
2.1.1.4 录入交款
录入交款：对订单已经出货，但还没有上门安装，录入客户在次交款的信息。
2.1.1.5 审核购货单
对客户的订单信息、交款信息进行审核，审核通过后进行订单出货。录入公司交款记录：录入实际进入公司账户交款信息；
客户交款日期、客户实际交款日期、客户交款金额、客户实际交款金额。
2.1.1.6 存档管理
（1）对已经出货已安装的订单，然后进行存档。录入：生产存档、生产日期、存单号、存档日期。
（2）添加结算价记录：结算金额、结算日期。
2.2 返款管理
2.2.1 录入返款
对已经出货的订单录入返款记录：设计师、返款日期、返款金额。
2.2.1 实际返款
已经给设计师完成返款的返款记录，录入实际返款记录：设计师、实际返款日期、实际返款金额，然后点击确认进行审核。
2.3 退款管理
2.3.1 录入退款
录入需要退换客户钱，录入退款记录：退款方式、审核日期、退款金额、凭证号码。
2.3.1 实际退款
录入实际退换给客户的金额。实际退款方式、实际退款时间、实际退款金额，进行确认审核。
2.2.1 退单处理
客户需要进行退单，需要进行审核当前客户是否需要退款，退款玩完成后，进行退单已处理。
2.4 发票管理
2.4.1 录入发票
录入需要给客户开的发票，录入发票记录：日期、金额
2.4.1 实际发票
录入实际给客户开了多少发票，录入实际发票记录：实际开票地点、实际金额、开票详细地点、开票形式
2.5 转账管理
2.5.1 添加内部转账
进行内部订单转账，转账方式、转出订单、转入订单、确认时间、金额、备注
2.5.1 内部转账列表
进行内部订单转账查询，需要对内部转账进行审核，可以打印内部转账信息。
2.6 订单查询
可以查询订单全部信息例如：交款信息、成品信息、返款记录、退款记录、开票记录、修改金额记录。
选择单号、姓名、订单日期、地址、电话、存单号、存档日期、生产日期、安装日期等都可查询。可以模糊查询
3、报表查询
3.1 人员统计
3.1.1 测量员统计
测量员报表：按测量员人员统计安装日期范围内的数据，详细：统计测量员的所有测量订单。
3.1.2 订单员统计
订单员报表：按订单员人员统计安装日期、生产日期范围内的数据，详细：统计订单员的所有订单。
3.1.3 绘图员统计
绘图员报表：按绘图员人员统计安装日期、生产日期范围内的数据，详细：统计绘图员的所有绘图订单。
3.1.4 合作设计师统计
合作设计师报表：按合作设计师统计订单日期、安装日期、生产日期范围内的数据，详细：统计合作设计师的所有设计订单。
3.2 日期统计
3.2.1 安装日期统计
按店面统计安装日期范围内的数据，详细：统计该店面的所有订单信息。
3.2.2 订单日期统计
按店面统计订单日期范围内的数据，详细：统计该店面的所有订单信息
3.2.3 生产日期统计
按店面统计生产日期范围内的数据，详细：统计该店面的所有订单信息
3.3 店面统计
3.3.1 店面销售统计
根据存档日期在选择的时间范围内的每一个店面的销售统计，选择日期小区名称统计销售。
3.3.2 店面租凭统计
按店面统计安装日期、交款日期范围内的租赁平方数、每平方销售额等数据，详细：统计该店面的所有订单信息
3.4 应收统计
3.4.1 零售应收统计
选择截止日期，根据安装日期在选择时间范围内，录入交款记录没有确认到公司账户的应收报表
3.4.2 市场应收统计
选择截止日期，根据交款日期在选择时间范围内，录入交款记录没有确认到公司账户的应收报表
3.4.2 工程应收统计
选择截止日期，根据安装日期在选择时间范围内的工程订单，录入交款记录没有确认到公司账户的应收报表
3.5 应付统计
3.5.1 新订单应付统计
选择截止日期，根据交款日期在选择日间范围内，还未生产的订单优惠实收金额统计。
3.5.2 应付统计
选择截止日期，根据交款日期在选择日间范围内，已到账未存档的订单优惠实收金额统计。
3.5.3 未安装应付统计
选择截止日期，根据交款日期在选择日间范围内，已到账未安装的订单优惠实收金额统计。
3.5.4 未生产应付统计
选择截止日期，根据交款日期在选择日间范围内，已到账未生产的订单优惠实收金额统计。
3.6 发票统计
3.6.1 新订单开票统计
选择阶段开票日期，根据审核日期新订单已审未开票的报表按店列明细。
3.6.2 开票统计
选择阶段开票日期，根据审核日期已审未开票的报表按店列明细。
3.6.3 已审核未开票统计
选择阶段开票日期，根据返款审核日期已审未开票的报表，按店、按设计师姓名列明细。
3.6.4 多开发票统计
选择阶段开票日期，根据审核日期已审已开票，多给客户开票的报表按店列明细。
3.7 收款统计
3.7.1 银行收款统计
选择阶段日期，根据交款日期，按银行名称统计银行交款明细。
3.7.2 零交款统计
选择阶段订单日期，根据没有交款记录的报表按店面列明细。
3.7.3 店面收款统计
选择阶段录入日期，根据店面所有收款记录报表，按店面列明细。
3.7.4 出货收款统计
选择阶段交款录入日期，根据已审核出货已安装订单的交款记录，按店面列明细。
3.8 反款统计
3.8.1 反款统计
选择阶段日期，根据返款日期统计已审核返款记录，按店面列明细。
3.8.2 反款设计师统计
选择阶段日期，根据返款日期、设计姓名、店面统计已审核返款记录，按设计师列明细，。
3.8.3 已审核未返款统计
选择阶段日期，根据返款日期统计已审核还未实际返款的记录，按店面列明细。
3.9 退款统计
3.9.1 退款统计
选择阶段日期，根据退款日期统计已审核已退款记录，按店面列明细。
3.9.2 已审核未退款统计
选择阶段日期，根据退款日期统计已审核未退款记录，按店面列明细。
3.9.3 退单统计
选择阶段日期，根据订单日期、审核日期、退单日期统计已审核已退单记录，按店面列明细。
3.9.3 已审核未退单统计
选择阶段日期，根据退单日期统计已审核未退单记录，按店面列明细。
3.10 结算统计
3.10.1 结算日期统计
选择阶段日期，根据生产日期、安装日期统计所有结算成本记录，按店面列明细。
3.10.2 未存档结算统计
选择阶段日期，根据生产日期、安装日期、结算日期统计未存档结算成本记录，按店面列明细。
3.10.3 已存档结算统计
选择阶段日期，根据生产日期、安装日期、结算日期统计未存档结算成本记录，按店面列明细。
3.11 存档统计
3.11.1 存档未安装统计
选择阶段日期，根据存档日期统计，已存档未给客户安装的订单，按店面列明细。
3.11.2 已出货未存档统计
选择阶段日期，根据存档日期统计，已出货安装未存档的订单，按店面列明细。
3.12 成品统计
3.12.1 成品库统计
选择阶段日期，根据出货日期统计所有成品订单，按店面列明细。
3.12.2 生产统计
选择阶段日期，根据安装日期统计，已安装已存档的成品订单，按成品名称列明细。
3.12 其他统计
3.12.1 同一地址统计
选择阶段日期，根据安装日期统计相同地址的订单，按地址列明细。
3.12.2 按类型统计
选择阶段日期，根据生产日期、安装日期统计订单类型订单，按订单类型名称列明细。
3.12.3 内部转账统计
选择阶段日期，根据转账日期、转出日期统计，同一个客户多个订单，其中有个单子多少钱转道另个订单转账明细。
3.12.4 修改资金额统计
选择阶段日期，根据修改日期统计，涉及退货款，优惠时实收会更改。方便看本月退了多少资金。
4、特权修改
特殊权限修改包括模块：订单交款管理、返款管理、退款管理、发票管理模块。
为了方便公司主管发现订单信息有误的时，可以在订单已经审核的情况下进行修改信息。
5、系统管理
5.1、用户管理
可以添加：业务员、管理员、经理等不同角色功能的操作员。
5.2、角色管理
可以添加录入员、财务、财务审核、客服等不同角色。
第20篇：定制家具销售顾问年度总结
2015年度工作总结
加入维意到现在也有四个月了,感觉时间过的特别快，虽然我以前有过销售成品家具的经验，但是不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围，定制家具与成品家具都有很大区别.说实话刚来的第一个月自己没有进入状态,对产品不熟悉，找不到方向,感觉压力特别的大，一度曾想过要放弃，幸亏在赵总多次的鼓励和家人们的帮助下让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，虽然有时付出的劳动没有得到结果,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在赵总及家人们支持帮助下，我不断学习加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，为今后的工作打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实际安装的顾客家考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要清晰，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，俗话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”，以退为进！
15．以上这些的重中之重就是多加微信，多发朋友圈，我一直要求自己坚持每天至少发一条有关维意的朋友圈，这段时间以来收获不小，现在是一个新媒体时代，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我以前就是在成品家具行业做销售，所以在工作初期我也比较了解家具的结构及尺寸，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习定制行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具顾问，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、对已定货客户没有做到及时跟踪与回访，在今后的工作中必须改变；二，对已订货却未下订单的设计师没有及时催促下单，以至于延误装货时间，既对顾客无法交代，又影响品牌形象，这点在明年一定不允许出现：
三、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2015,展望2016！祝维意定制在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
2015年12月30日
