软件项目实施岗位职责
推荐第1篇：软件实施岗位职责
软件项目实施岗位职责
目录
软件项目实施岗位职责 ...........................................................................................................1
一、
二、
三、项目实施职责 ............................................................................................................2 岗位设置 ....................................................................................................................2 岗位职责说明 ............................................................................................................3
（一）项目经理 ...................................................................................................................3
（二）项目实施工程师 .......................................................................................................4
（三）售前技术支持 ...........................................................................................................4
（四）售后技术支持 ...........................................................................................................5
一、项目实施职责
1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书
2、负责承担项目实施交付和项目管理职责
3、负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作
4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档
5、负责软件售后问题处理工作，软件问题记录、分类、总结工作
6、负责各省常驻人员培训工作
7、协助研发部做好软件的相关测试工作
8、协助商务部做好售前需求调查工作
9、协助综合部做好新进人员的业务培训工作
二、岗位设置
实施服务是直接面向广大客户群，现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的工作，在维护公司和客户关系上有着重要的作用。
具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作。
三、岗位职责说明
（一）项目经理 职务名称：项目经理
直接上级：实施服务总经理
直接下级：项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持
本职工作：负责项目的整体沟通与协调工作 岗位职责：
1、承担项目交付和项目管理职责；
2、负责组织召开项目调研会，分析项目可行性。
3、负责组织实施人员的准备工作，制定项目实施计划于实施进度；
4、负责项目进度的整体把握。
5、负责项目的业务技术沟通及问题处理。
6、负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作，了解客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。
7、承担项目实施过程中，公司现场人员的协调与管理工作。
8、负责项目的验收与交接工作。
9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。
10、协同商务部与客户进行项目洽谈
11、项目开始与合同签订。协同商务部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护；
12、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制，及时解决问题。
13、完成公司领导交办的其他工作。
（二）项目实施工程师 职务名称：项目实施工程师
直接上级：项目经理
本职工作：负责项目具体实施工作与问题记录工作 岗位职责：
1、参与项目实施计划书的编写；
2、完成项目实施的具体工作，掌握本公司软件实施的技术，可以独立完成软件实施工作；
3、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报项目经理
4、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报项目经理
5、协助售后服务人员编写《操作手册》和相关培训教材
6、负责用户的培训工作
7、负责实施服务部其他相关文件的编写工作
8、学习掌握财政和银行业务知识
9、完成公司领导交办的其他工作。
（三）售前技术支持 职务名称：售前技术支持 直接上级：项目经理
本职工作：负责项目前期需求调查，向客户讲解公司产品和技术方案。 岗位职责：
1、负责项目前期需求调查工作，编写需求调查文档；
2、协同项目经理开展项目调研工作，分析项目可行性；
3、根据客户提供的需求，编写完整的解决方案，并进行方案演示和需求沟通；
4、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较，将客户引导到解决方案中；
5、负责与研发部门进行沟通，为客户与研发部架起沟通桥梁；
6、掌握项目招投标的程序，协同商务部进行招投标、标书的编写和讲标等工作；
7、完成公司领导交办的其他工作。
（四）售后技术支持 职务名称：售后技术支持
直接上级：项目经理
本职工作：负责项目售后服务，解决软件使用中产生的问题，现场派驻人员须根据客户签署的维保合同中的内容，完成相关工作。 岗位职责：
1、负责日常电话接听和网络在线解答，并将问题进行整理，编册印刷或登记在公司网站；
2、公司网站日常维护；
3、客户技术支持：通过电话、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的咨询，解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；如果客户反映的问题是软件BUG，及时向研发部门反映情况，提交BUG处理单，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访；
4、客户培训：根据培训需求，编制培训教材、使用手册等，并协调研发、商务等相关部门的资源，做好客户培训工作；
5、现场派驻人员须根据维保合同，完成本职工作，并了解派驻地的业务需求，协助商务部开拓新的市场；
6、现场派驻人员负责了解派驻地客户的工作计划及主管业务，协助商务部开展工作。
7、完成公司领导交办的其他工作。
推荐第2篇：软件实施工程师岗位职责
软件实施工程师岗位职责：
1.负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；
2.负责软件系统安装部署、升级维护；
3.用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；
4.负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
5.编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用
1、客户联络、客户回访
2、客户问题反馈及跟踪
3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。
4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）
5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）
6、模拟用户环境测试
7、用户使用问题收集和处理
任职要求：
1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历；
2.熟悉Oracle数据库，Weblogic等安装部署；
4.能够适应长期外地出差；
5.具备良好的沟通能力，文档编写能力。
6.具有2年相关行业的工作背景，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑；
7、有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑；
8、接收优秀应届毕业生。
推荐第3篇：软件实施部岗位职责
项目实施部部门职责
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负责公司软件项目的现场实施工作 制定工程项目实施计划书
承担项目实施交付和项目管理职责
负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调 负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决 负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录 负责项目实施过程中，软件的培训工作 协助开发部做好软件的相关测试工作
负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档
10、负责做好软件问题处理工作
11、承担新进人员的业务培训工作
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项目实施部岗位职责
实施部是直接面向广大客户群，现场的为客户进行软件系统的培训以及现场指导的部门，在维护公司和客户关系上有着重要的作用，它与公司其他部门协作，共同推动公司的持续、稳定、长期的发展。
一、工作目标：通过对客户现场的培训、现场指导，向客户提供专业、优质、及时、可靠的服务，努力提高客户满意度，扩大公司在同行业中的竞争力。
二、工作原则：以客为尊，以诚为本；反应迅速、处理及时。
三、实施部岗位职责
1、实施部经理职务描述
职务名称：实施部经理
直接上级：副总经理
直接下级：软件实施工程师、软件实施讲师
本职工作：负责公司实施部的业务与管理工作
岗位职责：
（1）业务职责
2）制定、修订实施部的工作程序和相关的规章制度的实施细则，并组织实施；
3）承担项目交付和项目管理职责；
4）负责本部门员工之间或本部门与其他部门之间工作的协调；
5）监督检查、处理反馈下属员工的工作程序、规章制度、实施细则的施行情况；
6）处理客户投诉， 最大限度的减小负面影响；
7）完成公司领导交办的其他工作。
（二）管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论本部门岗位设置；
（2）发现本部门岗位设置或岗位分工不合理时，及时向上级部门汇报，提出调整意见
2、人员招聘
A 用人需求
提出本部门岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责及任职资格，提交给综合管理部门，并呈报副总经理确认。
B 面试
（1）进行本部门岗位的初试；
（2）组织参与面试人员；
C 不合格员工处理
提出部门不合格员工的处理建议，提交副总经理确认。
3、培训
（1）提出本部门培训计划，提交副总经理确认；
（2）确认本部门的培训计划，提交综合管理部门。
4、绩效考核
（1）提出直接下级的绩效考核原则，提交综合管理部，并呈报副总经理确认；
（2）根据副总经理确认的绩效考核原则，与综合管理部商讨并确定绩效考核方法；
（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通，将考评结果提交综合管理部
门。
5、工作沟通
（1）汇总工作报告，并与副总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
（2）负责将公司的政策规章等信息快速，清晰，准确的传递给直接下级；
（3）以书面的交付式的工作通报制度与直接下级进行沟通。
6、激励
（1）参与讨论本部门下级人员的激励原则和激励方法；
（2）负责落实本部门下级人员的激励方法。
7、经费审核与控制
依据财务制度审核本部门下级人员的各项花费，并确认支出的合理性
8、工作报告
定期将自己的各项工作及下级人员的工作以书面的形式向公司综合管理部及副总经理报告。
9、领导能力
（1）指导，鼓励，鞭策下级，使下级能努力工作；
（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；
（3）能为直接下级描绘公司的战略意图和远大前景。
2、实施工程师岗位职责
职务名称：软件实施工程师
直接上级：实施部经理
本职工作：负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目的现场指导与问题记录工作
岗位职责：
1）参与项目实施计划书的编写；
2）及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报部门经理；
3）记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报部门经理；
4）参与编写《用户手册》、《管理员手册》和相关培训教材；
5）参与进行“用户项目确认”和编写《项目确认报告》。
6）学习掌握医院和医疗保险相关政策规定；
7）完成公司领导交办的其他工作。
3、实施讲师岗位职责
职务名称：实施讲师
直接上级：实施部经理
本职工作：负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目的现场培训工作岗位职责：
1) 负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目的现场培训工作；
2) 负责编写医院管理系统、医疗保险等系统的《用户手册》、《管理员手册》和相关培训教材；
3) 负责实施部其他相关文件的编写工作；
4) 参与进行“用户项目确认”和编写《项目确认报告》。
5) 及时记录并解决在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报部门经理；
6) 记录用户在软件操作使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报部门经理；
7) 学习医院和医疗保险等项目的相关政策规定。
8) 完成公司领导交办的其他工作。
4、项目负责人岗位职责
职务名称：项目负责人
直接上级：实施部经理
本职工作：负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目的整体沟通与协调工作
岗位职责：
1）负责制定项目实施计划书。
2）负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目进度的整体把握。
3）负责医院管理系统、医疗保险系统工程等项目的业务技术沟通及问题处理。
4）负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作。
5）承担项目实施过程中，公司其他现场人员的协调与管理工作。
6）负责项目的验收与交接工作。
7）负责向部门经理反馈遇到的问题及工程进度工作。
8）完成公司领导交办的其他工作。
推荐第4篇：软件项目实施计划
1 前言
项目实施是指软件开发项目在开发过程完成后，系统在正式移交客户使用前，系统所进行的现场联调、系统试运行和实施培训的过程。
项目正式实施之前，相关实施工作人员需要认真做好实施前的准备，并仔细制定实施计划，以期顺利地做好后续各项实施工作，按时完成实施任务。
2 实施准备
2.1 人员准备
人员准备是指所涉及的项目在实施工作中可能需要沟通的人员，包括公司相关人员以及客户方相关负责人员。
2.2 技术准备
技术准备是指弄明白项目所涉及到的各项技术，如系统配置、环境配置、数据库配置、软件部署等。确保实施人员掌握了项目部署所需要的相关技术，确保项目实施工作能够顺利完成。
2.3 其他准备
其他准备是指考虑到与客户的沟通，以及可能遇到的出行方式、食宿等，以及所涉及到的辅助工具。
3 进度时间安排表
充分考虑实施工作中可能会遇到的风险与干扰，根据项目整体计划，制定实施进度的时间安排表。
4 任务分解
4.1 实施计划编制
公司项目实施人员根据项目的实际情况，和客户公司相关人员初步接触沟通后，编制实施计划文档，如有必要，可与公司以及客户方相关人员对实施计划进行修订与确认。
4.2 环境准备
4.2.1 硬件环境准备
列举项目所需要的各项硬件设备。确认客户方是否准备好运行项目所需要的服务器、附属硬件设备，用于安装数据库系统以及管理软件系统的中间层，负责数据的存取和业务规则的处理。
4.2.2 软件环境准备
列举、确认项目运行所需要的各项软件环境的要求。
4.2.3 网络环境准备
如果项目的部署需要网络环境的支持。实施人员需要考虑到项目运行所需要的网络环境支持，并与客户方确认沟通，以搭载必要的网络环境。
4.2.4 初始化数据准备
初始化数据准备是对项目的基础数据进行整理，如初始化客户方组织机构，以及各岗位工作人员及其对系统的使用权限，包括用户权限分派和业务权限分派等。实施人员需要与客户方进行深入沟通，确保初始化数据的准确。
4.3 系统培训
如项目实施需要对客户方进行系统的使用培训，需要实施人员根据系统的实际情况，与公司以及客户方相关人员进行协调沟通，明确
客户方的培训要求、参加培训的人员组成、培训的目的、时间地点安排等。确定公司培训人员，督促培训人员做好培训准备并做好协调工作。
5 项目部署
5.1 软件部署
根据项目软件系统的要求，对项目进行部署，包括软件环境的部署、数据库部署、项目程序的部署等。
5.2 系统初始化
如需对系统进行数据的初始化，实施人员需要将前阶段整理的初始化数据导入系统，导入完毕后，及时核查数据准确性，有问题及时处理。
5.3 系统试运行
软件系统投入运行，进行综合测试，包括：测试硬件环境的稳定性，测试软件系统的稳定性，测试网络环境的稳定性，测试业务数据的准确性等。
5.4 问题及时沟通反馈
实施人员在整个实施过程中遇到的问题，及时与公司以及客户方进行沟通。针对软件稳定性或者以及软件缺陷方面的问题需要及时与公司相关开发人员进行沟通解决。 对系统的实施情况及时与客户方进行沟通和反馈，以达到项目实施的目的。
6 项目总结
6.1 编制该阶段所需要的文档
根据公司相关规定，编制在实施工作的产出物，如实施文档等。如果涉及到结项工作，需要根据项目的情况编制相关结项文档，并完成相关工作。
6.2 对该次实施工作进行总结。
对项目实施中出现的问题，实施的过程和实施中发现和改正的问题应有记录和总结，对系统现场测试的情况和出现的问题应进行记录，并记录改正情况。
推荐第5篇：软件项目实施计划书
软件项目实施计划书三篇
篇1：学生信息管理系统项目计划书
1引言
1．1编写目的
此项目开发策划书的编写主要是为了给开发《学生成绩管理系统》做主要的规划和整合，在开发过程中起到引导作用，以及给使用者提供简要的说明。
1．2背景
随着计算机应用的日益普及和深化，网上办公已近成为一种趋势。本项目要开发的是基于局域网和互联网的学生成绩管理系统，实现一个将学生成绩管理和服务功能结合起来的管理信息系统，既可以节省资源、又可以有效的存储、更新、查询信息、提高工作和服务效率。
开发的系统要求界面友好，方便直观。既要方便校方对学生信息进行添加、删除、修改、查询和统计等管理，又要方便学生等查询。
软件名称：学生成绩管理系统
项目提出者：“学生成绩管理系统”开发小组
开发者：“学生成绩管理系统”开发小组，成员：郭明娟、陈秋男、王如意、高静、王彩霞、关娜仁、孙佳星、赵鹏、王凤舞。
配置要求：SQL Server2008数据库，C#等
该软件需与数据库连接使用才能运行。
1．3定义
文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：
Microsoft Visual C#
Microsoft SQL Server2008
MIS：Student Achievement Management System，学生成绩管理系统
Microsoft Visual Studio2008,版本控制工具 2项目概述
2．1 工作内容
《学生成绩管理系统》针对的用户是学校相关部门、学生。相应的内容有：
（1）主要的功能包括：
1）学校管理：管理部门为每个学生建立信息表格，其中包括学生的，姓名、学号、院系、专业、成绩以及老师的相关信息。【软件项目实施计划书三篇】软件项目实施计划书三篇。
学校相应管理员定期或不定期的对学生和老师信息进行入库、修改、删除、等信息管理以及注销。
2）信息查询：可通过局域网或内网并根据权限依据学号、姓名等查询学生成绩。
（2）管理员实现的主要功能：
1) 查看用户登陆情况。
2）对用户信息的管理。
３）能够对需要的统计结果提供打印输出。
４）能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改，同时提供信息备份的服务。
2．2主要参加人员
2．3产品
2．3．1程序
学生成绩管理系统，由C#编程语言编写而成。配合SQL Server数据库
2．3．2文件
1系统需求分析报告
2系统功能说明书
3系统数据库报告 4系统内容设计报告
5美工及界面报告
6用户手册
2．4验收标准
外观新颖、漂亮，以及具备完善的功能。【软件项目实施计划书三篇】： 由于公司原有一个完善的考勤系统，现有系统只是导入原有考勤系统的数据
3、招聘管理类：招聘需求分析、人员需求预测、招聘计划、招聘效果分析、招聘成本分析
4、培训与发展类：
培训需求调查、培训计划、培训记录（员工、教师）、培训津贴计算、培训课程管理、培训成本分析，给个人提供职业生涯规划、建设人才梯队、给个人提供给予职位及发展需求的培训服务；
5、绩效考核管理类：导入相应的考核数据，为薪资提供数据
6、薪资福利管理类：薪资政策设定、薪资公式设定、薪资报表、工资单、个人所得税表、社保管理、住房公积金管理
三、该项目组成员组成。
本项目由人力资源部主管 *** 批准，总经理 *** 审核实施。
本项目涉及部门：总经办、人力资源部、财务部、网络部
项目主席： ***
项目负责人：***
项目成员：****、谢斌鸿、****„„
四、软硬件投资
1、软件：采用市场上购买的HRMS 软件
2、硬件：采用组装服务器
系统软件是基于微软SQL数据库运行，采用C/S(客户端/服务器端)构架，个人用户装载客户端进行操作。(面试网)
3、成本：总投资约***元
五、风险预测
1、软件风险:由于我们采用的是盗版软件，有不可遇见的问题，现已经完成了初步的各个模块的测试，但是没有完成真实模拟的测试
2、功能风险：由于此软件没有真实地进行全面的测试，需要在模拟运行一段时间后才能得知其实际运行能力。
3、人员风险：不见得每个人都是喜欢用这个系统，上这系统一开始比如有很多的数据录入工作加上一些不习惯或者其他因素，一定会有人员有抵触情绪，这需要主管的大力推行和及时开导解决。
六、人力资源流程（略）
七、进度计划 （略）
1、前期工作 （一个月）
人事部、财务部及网络部共同协商。对人力资源部、财务进行需求调查；人力资源部内部流程规划，网络部软件分析；
2、实施准备阶段 （1周）
资料准备；项目实施会议，确定实施时间表，确定人员工作细则；确定项目监督人员；HRMS培训；系统安装调试，模拟测试
3、模拟运行及用户化（2周）
资料上传；用户化，客户端安装，个人工作准则确定
4、切换运行 （一天）
实时工作上线切换，解决软件当中的问题；切换验收
5、新系统运行
持续的维护及应用创新，及时新人的培训
篇3：教学管理系统项目实施计划书
一、教学管理系统分析设计计划
教学管理系统是一个面向学校的管理系统，主要用于课程的管理和教师的分派。借助这套系统，每个学生可以随时查到自己所选的课程，以及该门课程的任课教师是谁。【软件项目实施计划书三篇】工作计划jihua.html。同时，教师也能知道该学期自已一共有多少门课程要教，以便教师合理的安排时间。而且是基于IE的系统，能实现系统与课程安排的实时同步，只要学校做出调整，系统内部会第一时间做出相应的调整
二、教学管理系统的编码测试计划
根据实际情况，本小组预计使用1-1个半月的时间进行编码测试，其中会进行白盒测试和黑河测试以及压力测试
白盒测试包括语句测试，判定测试，条件测试，判定-条件测试，条件组合测试和路径测试
黑盒测试应用等价类划分法，边界值分析法，判定表分析，因果图法，正交试验法，功能图法和错误推测法。
压力测试，同时让很多人同时登录系统，测试同时最大登录数，以便做好系统的压力测试，以便防止同时过多的学生和教师登录时产生的系统崩溃，同时做好相应的对策。
三、教学管理系统的安装计划
由于教学管理系统的特殊性，所以面对不同的人员要安装不同的系统。首先是学校的高级管理人员（例如校长，书记，年级主任），要有修改系统内容的权利，所以要安装最高级的系统，而任课教师只能查看与自己有关的课程与上课时间 ，同时拥有上传课件，教学相关软件的权利，所以要再安装教师机用的教学系统，而学生，在每个学生入学的时候要发放的安装程序，学生的权限最低，只有查看自己所选课程和下载相关课件和课程相关软件的权利。
推荐第6篇：软件系统项目实施总结
XXX医院HIS系统项目总结
2012年12月27日，我完成了HIS人生第一个独立实施的项目——XXX医院项目(ZLHIS标准版、医保接口)。医院有在2个住院科室，床位100，住院人数保持在50人左右，门诊诊室有7个，医生总数为9人，护士6人，收费室2人，西药房2人，中药房2人（不使用HIS系统），院长2人。就项目规模而言，这是一个袖珍型项目，其特点可用“麻雀虽小，五脏俱全”来描述。过程辛酸不赘述，在此总结项目实施过程中出现的几点问题，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：实施计划的制定，要双方均可接受，要具有一定可执行性
本次项目实施中，培训工作进行的过程与培训计划中的预计安排出入较大，原因就在于没有充分与院方人员沟通，安排的合理性及认可度都没有得到保证。
实施计划的制定，不应该是“一厢情愿”式的空想。项目实施是一个关系到多方人员配合完成的任务，因此在制定何时、何地需要何人配合完成何任务的计划时，要考虑到各个因素条件是否允许，就需要各方负责人在场商榷，得出一个都可以接受并且具有一定可执行性的方案计划。
应对措施：在以后的方案制定前与院方沟通，得出合适自己实施的方案提供给院方，然后确定实施方案。
TIP2：按计划执行
本次项目实施中，实施任务实际执行时间与计划时间偏差较大，主要存在以下几个原因：A.认为项目时间充足，不按照计划执行也可完成项目实施，失去紧迫感；B.前期工作出现纰漏或未完成，导致该部分工作延后。
实施计划的重要意义之一，就是为了让工作的进度有一个明确的参照物，为项目实施做出指引，从而更好的完成项目任务；既然有了实施计划，却又不尽量严格按计划来执行，对实施计划的意义和产生实施计划所消耗的人力物力都是极大的浪费，是对项目和自己不负责任的态度。B情况下，第一应对策略不一定是以破坏后期实施计划为代价的延期；如果情况确实不允许，也应该拿出与院方达成一致意见的方案来积极控制，而不是简单的往后拖延。
应对措施：A、时刻保持紧迫感，我正在经历的，是我一生最有精力的年代，任何不尽100%努力的态度都是对自己最好时光的浪费，是对自己的不负责任；B、尽力保证实施的过程按计划进行，向小组长及主任报告进度情况，在可能出现较大偏差前作出调整。
TIP3：养成良好习惯，有效使用测试库
本次项目实施中，在后台进行流程测试及报表修改等过程时，均大量使用到测试库；但在测试库中已经得到验证和校正的相关设置及修改等没有及时、有效的被移植到正式库中，导致项目启用后出现一些前期已经注意并处理过的问题，院方也觉得已经提出却没有得到解决，对实施人员信任度及对公司的认可度都会大打折扣。主要原因在于我没有养成良好习惯，对问题在测试库中处理没有及时移植到正式库中。 测试库的重要意义之一，就是为正式库提供一个验证及校正环境，使用测试库得出一些结果而没有应用到正式库中，这不仅仅对在测试库中进行工作的质量大打折扣，更是项目实施进度推进及实施质量的损失。
应对措施：时刻注意测试库的信息与正式库的同步，在测试库中作出的验证与调整作出记录并移植到正式库中。
TIP4：支持文档的及时提供与通知
本次项目实施中，培训计划的通知及启用前注意事项的通知等，都有消息传达滞后的现象；这些都降低了项目实施的质量及实施效率。培训工作开展的当天，才通知相关培训人员，导致很多培训人员不能及时调整工作安排，降低了培训质量；启用第二天将一些注意事项及说明文件发送到相关人员手中，其中有较多已经预见可能出现的问题其实已经在第一天出现并耗费了时间去处理，如果启用前提供并得到强调可能启用时出现的问题量及问题处理的及时性都会大有改观。
项目实施需要较多文档支持，包括需要通知相关人员的文件及对某些情况进行说明、强调的文档等，例如通知初始化人员初始化工作的时间及方式，培训工作的时间、地点和人物，启用注意事项，操作文档等。为项目实施服务，需要实施人员在实施过程中提前做好准备(部分需要打印)并与相关关系人进行沟通做出有效及时的相关动作。
应对措施：实施过程中，提前提供：应用流程说明、收费操作文档、医保操作注意事项、启用注意事项、其他情况说明等文件，提前打印出来分发并强调相关人员关注学习。
TIP5：培训环境的建立
本次项目实施中，在第二周就落实了培训需要的电脑及网络环境的建立，但在前期培训过程中讲解及练习环节都是临场才添加的需要使用到的数据，例如为护士讲解如何记账操作时发现没有在院病人；因此培训期间的时间有效利用率受了较大影响。主要原因在于对培训环境的理解不全面导致准备不充分，没有提前考虑周全。
培训环境的建立，远远不止电脑等硬件的购置及网络环境的搭建，更重要的是软环境的建立。培训过程中的讲解及操作练习都需要实际数据才能进行，因此需要提前准备好培训要使用到的数据及参数设置。
应对措施：凡事预则立，不预则废。培训前考虑可能使用到的数据环境，提前在培训使用的数据库中准备好数据。
TIP6：启用前的重要准备及测试
本次项目实施在启用时，由于对产品不熟悉及对需要进行的准备工作没有足够的意识，导致在启用当天门诊收费后没有发票打印出来，启用前仅在测试库中进行了测试而没有在收费室进行打印机关联及设置等，且没有进行实际打印的测试。虽然当时医院旧系统仍然在使用，没有对医院业务运营造成重大损失，但是这个错误在我心中的印象是非常深刻的。
系统启用是项目实施中的关键性事务，关系到项目里程碑进展及医院业务开展，其重要性不言而喻。因此在，系统启用前需要做好充分的准备工作，例如：A.流程测试，B.票据打印测试，C.登陆账号、权限分配审核，D.重要基础参数设置的检查(例如药品库存检查、票据严格管理)。
应对措施：启用前，必须在正式库中测试门诊与住院收费单据打印、预交款单据打印，一日清单打印等，检查全局参数设置、收费室药房等本地参数情况。
TIP7：与院方的沟通方式
本次项目实施中，有两次与院方的沟通效果不好。一次是用于不当，与一位院长沟通的时候说了：“这个功能，那些大医院可能用的更多……”该院长当即表态“那如果我就是要用这个功能呢？”我明显感觉到院长的防御姿态瞬间提升，沟通进入尴尬境地；第二次是我非常直接的询问院方财务管理人员(每日收费结存人员)是谁，院长没有回答。
对于院方内部事务，特别是涉及内容较为敏感时，可以通过其他渠道了解；对于一些可能损伤院方自尊心的事务，尽量采用委婉或者隐晦的用词进行沟通。沟通始终要注意在合适的时间找对合适的人、使用恰当的词句及方式；否则不仅达不到沟通效果，还影响与院方的关系及项目实施工作的开展。
应对措施：学习卡耐基《说话的艺术》，在接下来项目中注意沟通方式及时间、频率。
TIP8：抓住关键性事务
本次项目实施中，一开始我认为初始化是项目实施中最重要的工作，因此一直在进行初始化数据的准备及对初始化人员的培训；后来在启用前一周才开始关注医保接口实施的具体方法步骤，然后让初始化人员又对收费项目进行医保对码，引起了初始化人员的强烈不满，认为初始化工作没有一次性结束；如果将收费项目的建立与医保对码放到一起进行，可能不会引起不满，而且条件是允许的，初始化数据的录入与医保接口实施并非逻辑先后关系。医保接口实施及医保刷卡测试的速度都相当慢，在启用前一天才完成所有测试。
经过这个项目，我认为该项目中除药品库存、费用流程至关重要，最重要的是医保刷卡功能的正常使用，因为该医院患者中绝大部分为医保病人，这是医院收入的主要支撑部分，医院安装新系统的主要目的就是为了解决原系统不能正常使用医保刷卡功能这一重大问题。
应对措施：时刻与同事、上级保持沟通，得到经验上的指导；项目实施方案中进行体现。
TIP9：项目外事务与项目的协调
本次项目实施中两次被综合部人员协调到另外一个医院处理“光纤交换机”事宜，两次都没有完成计划的任务，并且减少了自己在建项目的实际工作日，对公司的形象也产生了不好的影响。我方主要原因是：A.未得到关于该事务的足够信息；B.未判断清楚任务是否具备完成条件。
经过此事，我认为在涉及影响自己在建项目进展而被协调处理其他事务前，首先需要考虑的是是否会对在建项目的进度产生不良影响，其次是该任务是否能够正常进行并达成计划的结果；否则浪费时间不说，还不能达成结果。
应对措施：应答前，将被协调事务了解清楚，审核是否具备任务达成的条件。 问题诸多，不一一列出。
签完验收，一直期待的兴奋感并没有像我想象的那样从头顶瞬间灌注到脚底，而是一种难过的感觉隐隐在心中升起。系统使用存在的诸多问题，以及在这个项目过程中，学习到的东西都并非我期待的那样得到实现，对自己学习摸索的方式以及效率，对项目进度的把控能力都让自己感到失望。
第一个项目是做完了，但是我明白不管是从熟悉产品、学习业务、技术知识、项目管理等任何一个方面，我的HIS人生都才刚刚开始。
推荐第7篇：电子商务软件实施项目总结[优秀]
第一：客户就是上帝，在与客户交流的时候，他可能会提出一些不合理的要求，这时候，你不应该一味的否定客户的要求，而是应该站在客户的角度去思考，然后尽可能详细的给客户讲清楚他所提出的要求的弊端或者不合理性。让客户自己发现确实不应该这样处理。
第二：有时候客户提出的问题是你没遇到过，或者是不太熟悉的问题，这时候，你最好不要不懂装懂尝试性的给客户解答问题，因为客户下一个问题就会让你的回答不攻自破，这样客户就会认为你根本没能力为他们解决问题。一般遇到这种情况，你可以直接跟客户解释，说这问题你没遇到过，或者之前遇到过，但很久没用过，记得不太清楚了，需要向公司的人咨询或再确认一下，我想大多数客户都是能理解的。不过，你一定要给客户一个明确的答复，不要说完就不声不响的走了，什么时候能解决这问题，你要跟客户解释清楚，这样客户才会觉得你确实是把这个问题放在心上，你是在用心的为他解决问题。
第三：在工作之余，你应该尽可能多的了解客户的业务和流程。客户在业务上的知识比你懂的更多，这很正常，这对你为他解决问题的影响不是很大。如果遇到你不懂的业务，你完全可以向客户咨询，这样能更好的解决他的问题，他肯定会告诉你，当然，态度一定要诚恳。
第四：要有随身带本子和笔的习惯，对于客户提出的问题你应该好好的记录下来，不管是当时能解决还是不能解决的，这对你都是有很大帮助的。不仅仅是因为你以后可能还会遇到类似的问题；如果客户提出的问题你当时不能解决，你没记录下来，后来又因忙别的事情而把这件事忘记了，到最后客户问起来，你好意思说忘记了吗？客户也不愿意听你这样回答。一定要记住，这不再是你与同学或朋友之间的约定，你要为忘记这些事承担责任的。因为你的失误，可能会给客户带来经济上的损失，也许客户当时不会说什么，但是你在他们心目中的形象就不是那么好了，更有甚者可能当场就会斥责你，而你却无话可说。
第五：你要时刻注意自己的言行举止，这时候，你代表的是你的公司，在很多事情上，你要从公司的利益出发。当然，你也得学会保护自己，在一些大的决策上，你要报告给公司，不要自己草率做决定，而是由公司来做决定，记得这个时候你只是决策执行者。
项目需求：1.在store的退货单模块加入“另存为”的功能。
2.在store进货单模块，客户想要直接将请货单数量获取过来。
3.华程网站页脚的导航，客户那边还没准备好，先去掉。4.华程网站“通过手机短信找回密码”选项卡去掉。
推荐第8篇：软件岗位职责
高级java工程师
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历，三年以上的java或android开发经验；
2、具有一定的编程能力，会使用Eclipse开发工具；
3、熟悉openGL优先；
4、熟悉android开发优先，会android sdk使用，编译调试；熟悉android组件；
4、热爱软件开发工作，工作细致认真，有耐心；
5、具备较强的逻辑分析及学习能力，有良好的团队合作意识，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，较强的沟通能力
驱动工程师
任职要求：
1）有从事过linux,android系统开发经验者优先；
2）熟练掌握一种CPU的体系结构，具有较强的分析和理解源代码的能力，熟悉ARM优先；
3）具备硬件开发能力者优先，能够分析和优化驱动的性能,针对特定硬件扬长避短；
4）能够独立完成驱动的功能开发任务，精通至少两种驱动，包括3G，LCD,Audio,Video,Memory,USB,Power manager等；
5）精通3G/网络/通信开发者优先；
6）能够读写英文技术资料；
7）具备良好的沟通能力和团队合作意识，熟悉项目管理流程，能承受一定的工作压力；
测试工程师
任职要求：
计算机、通讯、电子等相关专业大专以上学历，1年以上软件测试或Android系统软件测试经验；
熟悉软件测试流程与测试方法；较强的文档撰写能力；
性格稳重，态度端正，工作严谨细致，责任心强；
善于分析思考,有较强的自学能力，有较好的团队合作意识。
高级(自动化)测试工程师
任职要求：
计算机相关专业本科以上学历，三年以上的软件开发或测试经验；
具有一定编程能力，至少熟悉一门语言，C或者java优先；
了解手机、平板电脑应用行业，熟悉Android, symbian、BlackBerry、WindowsMobile、iOS、ＭTK等任一平台，Ａndroid优先；
熟悉软件测试流程与测试方法，较强的技术文档撰写能力；
具有自动测试工具和性能测试工具的应用研究经验，Ａndroid平台相关经验优先； 热爱软件测试工作，工作细致认真，有耐心；
具备较强的逻辑分析及学习能力，有良好的团队合作意识，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，较强的沟通能力和表达能力。
有协议测试经验、有接口测试经验、有性能测试经验优先。
推荐第9篇：项目管理软件实施工程师岗位职责
1.负责项目管理软件产品的实施工作。2.负责本区域市场信息、竞争态势、客户信息的搜集工作。3.向客户演示介绍项目管理软件的技术细节及特点。4.协助事业部经理完成其他工作。
推荐第10篇：4、项目实施工程师岗位职责
项目实施工程师
岗位职责
1.严格执行集团公司各项管理制度、规定及要求，不违规；开展部门业务及时准确提报相关单位要求的各类文件；完成上级领导交代的其他工作，按要求办理并反馈
2.学习、掌握并严格执行公司信息化管理制度、人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度、财务报销管理制度，招聘、考勤、薪酬、行政、财务相关流程，无违规
3.必须熟悉、掌握信息化相关知识，并运用到工作中
4.负责建立集团信息化内部支撑体系（运行制度、关键用户小组）；
5.负责按照项目计划进度和需求范围，进行具体业务实施工作，确保项目有效完成；
6.负责收集、整理、汇总项目建设相关的业务需求，组织相关人员进行评审确认；7.负责编写自建项目的业务解决方案，并组织相关人员进行评审确认； 8.负责组织相关人员对乙方单位出具的解决方案进行评审确认；
9.负责对应用功能的进行测试，组织关键用户对应用测试结果进行确认；10.11.12.13.负责辅导关键用户编写软件系统应用功能相关的操作手册内容；
负责组织关键用户对系统应用的终端用户进行培训，并进行相应的培训考核； 负责进行项目验收前的事项预准备，资料查漏补缺，备忘录和正式验收程序；
对用户系统使用过程出现的问题及时解答并对系统开发提出系统优化建议
14.负责实施计划，实施策略，实施方案，实施工具等制定，确保项目按质按时验收；
15.协助进行系统实施配置管理工作,搭建实施配置管理平台，配置管理质量的控制，包含准确性、完整性和实时性等
16.协助实施文档体系工作，搭建实施文档体系构架和建立管理平台，归档和整理实施过程文档，保障实施过程规范性文档的质量
17.进行实施案例整理及成果经验的提炼；18.完成直接上级安排的临时或其它工作； 管理权限
1 / 2
1.有权拒绝办理违背公司各项规定的事项；
2.对损害公司和个人利益的行为，有监督、举报、投诉权；3.对同事或上级工作的监督、建议权；
4.本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权； 5.对业务范围内问题的处理权；
6.实施配置管理工作规范的建议权；
7.本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权； 8.学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 9.办公工具和劳动工具的使用权； 10.11.12.相关事情的知情权 上级授予的其他权力；
公司规章制度及流程规定的其它权限；
2 / 2
第11篇：维欧软件项目实施合作协议书
协议编号：2013071500
1维欧软件项目实施合作协议书
委托方（甲方）：
开发方（乙方）
签订日期：月
一、协议标的
甲方同意委托乙方开发xxx单城市订餐网站+APP+电话订餐软件项目。乙方愿意承接甲方上述开发项目，并保证按时、按质地完成开发任务。
该项目主要包含的具体定制开发项目内容如下：
1、单城市多商户订餐网站。
2、单城市多商户安卓手机订餐APP软件。
3、单城市多商户苹果手机订餐APP软件。
4、单店单用户电话订餐管理软件
二、开发周期及有效期
1、软件项目的开发周期为15个工作日。
2、协议有效期限：2013年 8月 13日至 2013年 8月30 日。
三、双方责任
1、甲方负责提出维欧xxx单城市订餐网站+APP+电话订餐软的用户具体需求，并在系统开发完成后，及时组织相关人员做软件项目的验收测试、回馈测试信息、最终验收确认。
2、乙方负责详细需求调查、设计、开发、调试、技术服务、实施部署及维护等，保证按照甲方提出的用户需求按时、保质保量地完成开发任务。在项目开发完成后，程序使用权以及相关的技术文件完整地交给甲方。
3、为使项目开发后能更好地满足用户的需要并方便今后的维护等，甲方同时参加系统的总体设计，也可对开发工作提出建议，必要时与乙方共同对方案设计和要求进行修改。
4、甲方为乙方调查、设计、测试、安装部署提供必要的条件，如应用服务器、数据库服务器等，以满足开发的需要。
5、甲方在协议期内发生需求变更较大，引起协议中乙方设计开发内容调整时，双方对变更内容进行协商，协同解决，并形成备忘录。
6、此项目作为甲方开发的项目，软件著作版权归甲方所有，乙方不得利用此次项目开发设计程序申请其他专题立项，或给与第三方使用。甲方违反本协议约定的软件使用许可限制，乙方可以立即终止使用许可，并有权要求甲方赔偿因甲方违反许可限制而给乙方造成的全部损失。
四、开发费用及付款方式
1、本项目的总开发费用为（人民币大写）5000（伍千） 元整（人民币元）。
2、甲方在签订本协议起当日内优先完成50%定金，即2500（贰仟伍佰）元整，一次性支付给乙方项目全款。
3、甲方另外在签订本协议起当日完成税额款项额外一次性支付，税点为5%，共计250（贰佰伍拾）元整。
4、甲方在软件投入使用后的3日内，一次性支付项目余款给乙方项目全款。
五、验收
由甲乙双方指派相关人员对软件进行该项目软件应用验收确认。
六、售后服务支持
1、在系统验收合格后，乙方对所开发的应用系统提供一年免费的售后服务。
2、售后服务内容包括软件缺陷、故障及针对查询表方面软件功能的部分修改和完善等，用户因工作需要要求对部分功能作小范围改动时，乙方免费给予完成。
3、在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。甲方享有对于该产品的“一对一”售后服务，包括电话售后咨询、即时通讯（QQ、msn）、远程协助（含安装调试和使用难点指导）、电子邮件等。
4、特殊需求服务：指超出上述第一至第三项描述的服务，包括但不限于上门安装、上门培训。此类服务因不属于乙方标准服务并由甲方发起，故需要甲乙双方协商确定方式和费用后执行。
七、培训
用户培训：乙方在系统测试或者试运行期间甲方进行远程使用演示培训。
八、保密责任
1、甲、乙双方未经对方书面同意，不得把协议、协议条款以及以各方名义提供的任何规范、方案、图纸等资料向双方以外的其他第三方泄露，即使是对双方的雇佣人员也应在对外保密的前提下提供，并且也只限于为履行协议所需的范围；
2、乙方向甲方提供的光盘、磁带或其它软体媒介体，或与协议有关的价格、文档、技术资料，无论是否是商业机密，都应一并视作保密信息，不得向第三方其他任何人泄露，即使是对雇佣人员也应在对外保密的前提下提供，并且也只限于为履行协议所需的范围。
九、免责条款
1、乙方不能保证软件没有任何的瑕疵，但是乙方会尽可能的减少或避免程序中的错误，对于已出现的错误及时更正，或对软件进行升级，并对甲方提供及时和必要的服务。在任何情况下，乙方及其特许人的责任将不超过本协议第四项的开发费用。
2、甲方必须按软件规定的方法使用本软件，疑问之处请联系乙方。因甲方操作不当或者提交非法数据等造成的损失，如数据丢失或错误等，乙方不承担责任，但乙方会尽可能的完善程序的健壮性。
3、对于甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失，或不可违的灾害（如地震等）、计算机掉电、硬盘损坏、计算机病毒等造成的损失或错误，乙方不承担责任。
4、甲乙双方都已经认真阅读以上免责条款并接受其约定。
十、第三方软件
乙方依据甲方的要求或双方的约定，向甲方提供的乙方开发的软件产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，甲方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独签订相关协议。乙方不对第三方软件承担任何责任，除非乙方与第三方就此有特殊约定。
十一、不可抗力
1、如协议双方中任何一方由于不可抗力，如：地震、水灾、台风、战争和其他双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行协议，则协议执行的时间由于上述时间的发生做相应延期。
2、受影响方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电话或传真通知另一方，并在不可抗力发生5个工作日内尽快用电话或传真将有关权威机构出具的证
明文件提交另一方确认。
3、当不可抗力事故终止或事故消除后，受阻方应尽快用传真或电传通知对方关于不可抗力形势的解除并以挂号信加以确认，并继续履行协议。
4、如果不可抗力阻碍协议的履行超过30天，双方就协议的进一步履行问题进行讨论并达成一致意见。
十二、违约责任
本协议一经双方签章，即发生法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，违约方必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。
十三、争议解决
凡由本协议引起的或与解释、执行本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意将争议提交当地仲裁委员会仲裁。
十四、其他
双方签字、盖章即日生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：维欧软件-
储付通信息科技有限公司
签 字：签 字：文建东
年月日2013年 8月 13日 附件：
1、单城市多商户订餐网站。
2、单城市多商户安卓手机订餐APP软件。
3、单城市多商户苹果手机订餐APP软件。
4、单店单用户电话订餐管理软件。
第12篇：如何做好一名软件项目实施人员
通过软件实施，使有经验的人员深深的感觉到，软件实施，其实并不是一件很容易的事，也许可算是一项挑战，很需要\"明知山有虎，偏向虎山行\"的信心和勇气。为什么这样说呢？因为，软件实施可以说是软件产品服务主线的一个决定性环节，软件的成功离不开实施。那什么才是成功的实施呢？我认为是要让用户真正使用起来，让用户满意，用户的成功也是软件公司的成功。只不过，软件要能真正使用起来，其实也不象想象中那么容易。对于实施不成功的情况，通过一些报导的调研这是经常发生的，而且比例很高。
鉴于以上实施的重要性和难度，那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等。因为，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。我们的软件象媳妇见公婆，公婆总是很挑剔，总是说你这不好那不好。但尽管公婆挑剔，但我们还的见呀！俗话不是说\"丑媳妇也的见公婆\"吗？何况我们还不是那么丑。这就要讲究如何见的过程了。其实，对一个软件来说，最初的问题是这样酿成的。一开始市场人员出马，把好的吸引人的东西拼命向客户灌输，如果在演示中蹦出一两个Bug，相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。销售人员总是承诺好的功能、性能和质量，引发出客户极大的兴趣，一切顺利的话，经理很快就可以出马签定购买和服务合同，于是，对软件公司来说，最重要的事情似乎就已经差不多了。然后，软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示，请注意，此时是产品最脆弱的时候。实施人员把整套产品拿到客户面前，终于，丑媳妇要掀开面纱让公婆看了。这时，问题如此之多，一时令人焦头烂额。所以说，问题即使很多，我们也需要一个一个去解决。这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如，使客户满意。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断。因为，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。例如，服务器和网络环境比想象中要苛刻的多，和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。对于机器配置不够导致的问题，则可以列出清单，提交客户方的负责人，由其进行定夺。
其次，要对不同的问题要有相对应的解决方案。有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬，有时用户登陆就要花费很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢。甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。对于这样的问题，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释。也应该判断软件产品是否存在相关的问题，当然这个我们心里明白就行了，不要让客户知道，我们应反馈回公司让其改进。
另外，要学会和客户领导交往，领导就是领导，和普通员工就是不同。首先，领导没有耐心来看我们软件的具体功能，但他需要听到或看到很概括的展示，那我们就应投其所好了。也许，我们常常无法回答领导的某些问题。对于这样的问题，我们首先要理解领导的真实意图，这也是软件需求的重要来源。软件的使用对领导来说无非是要加强管理，不使用软件的时候，领导很多数据可能无从知道，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对领导应是很大的帮助。其它的对策包括，让低层员工为我们的软件说好，显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。除此之外，我们的另一种回答可以是，软件将在使用后逐步完善。
只学会和客户领导交往还不行，最重要还的和客户员工相处好，前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。从安装开始，部分用户就可能不配合。在培训课上，有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。原因很简单，使用软件，增加了他们的工作量，中国是一个人治的社会，管理是模糊的不精确的，工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。而且人在本质上都是有些惰性的。因此，可想而知，用户们会指出很多和他们业务不同的，软件不一定能解决的东西，凡此种种，来证明这个软件无法使用。在这种情况下，我们只有尽力展示软件的某些功能，告诉他这个功能能帮他做什么，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题。这里你其实不必紧张，一定不要和客户发生争执，非分个清楚，在这里我们可以用难得湖涂。其实，一些用户只是发发牢骚而已，也许他们也知道，领导会强制他们使用。
最后，也是最重要的一点，我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。这一点我们应从以下几个方面做起：
第一、全面规划，分步实施，重点突破，效益优先。在实施开始的时候，应该站在客户立场上，对于信息化建设，进行辅助的整体规划，以避免实施过程中走弯路。要把产品视为客户最适合的应用解决方案。在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。分步实施的价值在于合理分配，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些，实施工作在这一点上也是类似的。在规划分步实施的时候，为每一步骤设置里程碑，这样可以把问题分解，并且取得更多的成就感。一步一步成功，前一步的成功，能够及时得到领导的首肯，并鼓舞下一步的实施。重点突破也是软件实施的要旨之一。如果事先了解并考虑到当前客户的问题，抓住重点开展实施，那么软件实施成功的可能性就会大增。
第二、工作管理：计划、记录、讨论和小结。我们应该养成这样的工作习惯，即事先计划，过程中记录，事后总结。这一点我是完全感受到的，其实做的每件事都是有文本计划可寻的，这样的工作方式才能使人遇事不慌，不至于丢三落四。凡事预则立，不预则废。事先应进行精心的计划和准备，多方了解客户，做好最坏的打算和准备，考虑到实施中最可能发生的风险，设计好实施的优先级别等等。在前期的接触中，即应考虑到对方管理的变化方向，例如了解领导的管理思路和倾向，主要想解决的问题，客户内部的阻力，直接用户的素质等等，从而方能因地因人制宜，取得更好的效果。在另一方面，对自己的软件产品也要了如指掌，其中也包括针对竞争对手的优势，产品的薄弱环节等。
在工作过程中应做好工作记录，对遇到的问题及时填写问题报告，和客户交换的文件、计划、等都应该统一管理好。另外，如果有了整个工作过程的记录，在实施完成后进行总结应该是非常容易的。什么地方比较成功，什么地方做的不够，原因是什么，今后如何改进和避免，等等。
第三、处理好与用户的关系，用户满意了，软件实施的成功也就指日可待了。这个就不多说了，前面也提到了。
第四、我们应正确看待我们的产品，那我们该如何看待呢？也许已经有很多人说这个产品很滥，即便如此，我们也必须表现得非常热爱自己的产品。如果连你都觉得产品不好，用户自然就会觉得产品非常不好。软件产品的质量本应该是过硬的，但难免存在一些没有解决好的问题。如果遇到了问题，也不必紧张，可以先对问题进行分类，然后考虑各种解决的策略，例如，有些问题可以放在下一版本再改进，等等，不管如何，应该和用户达成一致的理解，即软件只是解决客户一部分的问题，而不可能包治百病。
第五、利用一切可利用的资源，如网络、公司、同事。在遇到阻力的时候，可以向公司提出支援，以寻求支持。客户的合理要求，要及时提缴公司修改，这也是促进我们软件进一步完善的最有效途径之一。例如：我们的系统今年就没少改进使他更加人性化，在市场中占有明显的优势，他的改进来源于那里呢，就是来源于客户的需求。
第六、三分软件，七分管理，十二分数据，这是我最近从网上看到的软件实施的著名原则。其意主要是保护好数据，保证其正确性。这也是任何实施的初始化的重要原则。在初试化的时候，即为用户设计好数据备份和恢复的手段，以防止任何的意外发生。
第七、用户经过培训后会了一些基本操作，但真正用的时候，肯定还会遇到问题。这就是我们已经把用户扶上了马，扶上马还不行我们还的看到他能驾驭整匹马，那接下来我们还的送他一程，也就是我们还可以帮助他做更多的事情，也许在培训内容以外，还有其它的软件功能。由此，展示我们的服务是高质量的。除此之外，\"扶上马，送一程\"的重要意义也在于推动软件的正式运转。很多用户将会不习惯改用软件来处理工作事务。毕竟使用习惯要改变并不容易。一方面我们可以通过对方的负责人去疏导，另一方面也可以先把问题列出来，一个一个解决，就象解开很多结一样。一边用户在使用，一边我们寻找问题并进行改进。在慈利的实施中我就体会到了这一点，适当地及时地处理一部分需求，可以使实施顺利进行下去，而且在和对方交涉的时候容易显示诚意，达到有理有利有节。否则会卡住在某一个局部而无法顺畅进行下去，最终客户是很满意的，从而才带来了新的项目。
总之、用户验收通过，对于我们实施人员来说，应该为自己庆祝了。验收报告是我们的答卷。同时，也不要忘记进行总结，软件实施，总是有得有失，有忧有喜，这就和我们的生活是一样的，不是么。最后，我把以下这句话送给所有实施人员，你可以这么想，也可以这么做，并且做到：去之能战，战之能胜！
第13篇：软件实施流程
软件实施流程
1.初次调研：
主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个 部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各
个部门的人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制定工作计划。 2.系统培训：
主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业 中应用EEP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统 的功能培训。 3.流程拟定：
主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或 所在公司对企业所在行业的积累经验，结合ERP系统拟定出一个符合企 业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的 阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善， 就需要这个流程拟定了。 4.编码原则：
主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP 的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产 品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。 5.资料收集：
主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企 业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部 门、人员等收集。 6.流程测试：
主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际 的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初导入：
主要的目的是收集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员 的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统构建牢固的基础。 8.上线辅导：
主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系 统上线的第
一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人 员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9.月结辅导：
主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业 管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。
当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的执行以上九个步 骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这 里将这个过程分作为两大块。
一、以实施文档全面贯穿实施过程：
作为实施顾问人员，在实施的过程中，应将各种标准的实施文档提 交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之 间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施过程中的重要性非同 一般。
那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致 将ERP实施中的文档作为一个分类：
？分阶段实施计划文档
？分阶段目标设置文档
？标准业 务流程文档
？标准编码、标准数据文档
？标准参数设置文
档
？功能操作指南文档
这些文档将会伴随着ERP实施的各个 阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成功；那好，现 在我们来分析一下这些文档的价值所在：
1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了各自的职责， 信息互通，共同把握实施过程的节奏。
2.标准业务流程文档更有助于双方明晰业务流程，有效配合业务流程 的重组合优化。
3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础 资料，可有效减少重复工作，避免对正常工作的影响。
4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作，加强培训效果。
前面我们曾经提到，ERP的实施工作可能长达数年不定，在这个时 间跨度中，企业在最初实施ERP时确定的ERP项目的人员，也许避免要 发生一些变化，那么，在发生变化时，ERP实施文档就可以承担起指导 双方快速工作的标志文档的作用；还有，的实施完成后，企业的运行过 程将更漫长的过程，那么实施的标志文档就将成为企业实施信息化的 公共载体了，成这指导企业后续工作的航标，和企业在后续人员培训 方面提供详细的素材。
二、培训全面贯穿实施过程：
在ERP实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，具体点说吧， 在系统实施过程中，培训对象包括以下四类：企业领导层、核心小组 （项目负责人）、技术小组、最终用户
1.企业领导层培训，对高层的培训主要是ERP管理理念的培训，通常 会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行ERP管理思想的培训， 使得企业领导层能够从总体上理解ERP系统的理念、流程和功能。
2.核心小组（包括项目负责人、部门经理）的培训，对于这一类的 培训内容包括ERP系统的管理思想概念、ERP系统的具体功能以及ERP 系统各种报表的应用。
3.技术小组培训，技术小组的成员主要包括参与ERP系统及相关 Database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标 是提供ERP系统的设计结构，各个模块的关联关系与数据库结构，系统 问题处理等。
4.最终用户培训，培训目的是使用户了解ERP系统后新的业务前景、目标以及带来的好处，使用户能清楚的了解到ERP是什么，怎样通过它 提高个人及整体的业务表现，使用户发觉其工作内容的变化及ERP将如 何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的 术语，提高用户如何使用ERP完成其工作。
ERP的实施过程中的培训作为实施的一条主线，即体现了ERP实施 很高的附加值，又充分体现了ERP实施过程中的知识转移。把ERP从半 成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊 断，实施战略的选择，业务流程的设定，对企业需求的恰到好处的分析。 上述中，企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的 ERP系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP成功上 线的关键。
第14篇：软件实施流程
软件实施流程
一、销售人员签订合同
文件要求：签订合同
时间要求：签单安排相关跟进服务顾问
特别提醒：合同签约时，软件交货时间为5-7天，以让客户有充足的时间准备资料
售前提交的方案中，实施方案需按流程重新编写。
二、服务人员跟进，通知并要求客户准备数据，报表，单据
时间要求：签订合同后，立即跟客户相关人员联系，要求准备建账前期必备的相关
数据，还有相关硬件，环境要求。
特别提醒：逐步形成主动服务的习惯，正式培训请
二、三次跟进提醒客户基础资料准备情况。
三、安装、培训、建账
时间要求：业务、财务一次培训
技术要求：用客户的电脑做培训，培训完成后需已建立好帐套，需所有电脑安装好软件培训完成后，相关人员需会基础资料的录入，初始化录入，单据的录入 特别提醒：联系财务负责人，集体培训相关人员，培训过程中要让关键人员上机练习，要让客户各岗位人员明确其分工
四、客户录入出事化数据
时间要求：与客户商谈基础资料及初始化数据的完成时间，数据量多的话需要一周
时间，并经常督促检查
技术要求：建议及指导基础资料及存货初始数据较多的客户掌握导入的方法
五、套打设置
时间要求：客户录入初始数据结束后，把套打设置按客户要求设置
技术要求：尽量设置的精细美观
特别要求：如果客户的相关人员素质较高，可要求客户人员自行设计
六、检查客户初始数据及设置，单据设置，业务流程导入指导时间要求：最多一天的时间结束单据、套打在这事帐套中的设置，并再次讲解操作
步骤
技术要求：要求客户相关人员在我司服务顾问不在现场的情况下可自行解决大部分问题
特别提醒：要让客户各岗位人员明确其分工，套打设置及打印等操作
七、向客户递交操作指导、上线
时间要求：在客户的流程确定后三天内向客户提交结合客户的操作流程 技术要求：描述简洁、清晰
特别提醒：关键流程、特殊流程
第15篇：项目实施工程师岗位职责(数字技术部)
1.负责广电增值业务系统项目实施和售后维护。2.制订项目计划和实施部署，负责项目进度、质量及范围管理与控制。3.负责项目实施过程中与各方的沟通、关系协调。4.负责了解客户对增值业务系统的业务需求及意见，及时反馈、跟踪开发人员解决问题。5.及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题。
第16篇：软件工程师岗位职责
软件工程师岗位职责
1.软件的程序设计与代码编写
2.有关技术方案、文档的编写
3.软件单元的测试
1、根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标
2、配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析
3、配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计
4、独立完成软件系统及模块的编码
5、协助测试人员完成软件系统及模块的测试
6、负责编制与项目相关的技术文档
7、有OA及电子政务软件开发经验或相关背景优先考虑；
1、根据项目具体要求，承担大型网站设计与开发
2、部分软件功能模块设计和软件界面美化
3、协助测试试人员完成软件系统及模块的测试
系统分析员岗位职责：
1、负责项目开发作业程序的执行，严格执行开发设计工作规范；
2、负责进行需求调研分析，制定项目需求规格说明书；
3、负责产品详细设计方案和具体设计的制定、审核；
4、负责具体开发工作，解决项目开发中的各种技术难题；
5、规划项目所需资源，估算项目时间需求，估算项目费用需求，计划项目的其他需求；
6、识别和分析项目的风险，制定应对计划和应急计划；
7、进行项目控制，如进度、费用、质量和风险等，跟踪项目里程碑；
8、发现、分析项目出现的问题，制定解决方案，推动方案执行；
9、对产品设计的进度、质量和技术负主要责任。
1、参与项目的需求调研，进行需求分析，编写需求分析书；
2、负责项目的概要设计，包括功能结构规划、功能子系统划分，实现模型设计，数据库设计；
3、核心、关键模块的算法设计，详细设计；
4、关键、核心的算法或功能编码实现；
5、修正设计、编码错误直至系统能正确、正常运行。
1．负责系统的分析设计，核心代码的研发。
2．协助项目经理管理的开发团队。
3．完成上级主管的安排的其他工作。
岗位职责
1、按系统设计完成功能模块的编写；
2、遵循工作规范，和编写要求；
3、编写模块详细设计文档，和相关技术资料；
4、按规范进行模块功能单元测试；
5、维护所开发的软件模块代码。
1.协助项目经理开展项目开发工作；
2.明确并确认公司对软件及开发内容的需求，参与项目的需求分析工作；
3.基于需求制定内容开发计划，承担项目核心模块的开发任务，确保按时完成既定的开发内容；
4.参与软件开发的整体规划及实施，解决项目中的技术问题，为公司的业务开展提供支持；
5.负责指导软件工程师执行具体的软件开发工作，完善开发方法，提高执行效率。
岗位职责：
1、负责大型WEB/WAP网站的架构设计、核心模块的开发；
2、负责项目组的工作安排和协作、人员培训、技术支持等。
1.协助项目经理开展项目开发工作；
2.根据IT部工作计划，负责项目的实施工作，支持IT部项目的正常开展；
3.明确并确认公司对软件及开发内容的需求，参与项目的需求分析工作，并向用户解释开发计划说明；
4.基于用户的需求制定内容开发计划，承担项目核心模块的开发任务，确保按时完成既定的开发内容；
5.参与软件开发的整体规划及实施，解决项目中的技术问题，为公司的业务开展提供支持；
6.负责指导软件工程师执行具体的软件开发工作，完善开发方法，提高执行效率。
岗位职责：
1.协助项目经理（主管）开展项目开发工作；
2.基于用户的需求制定开发计划，承担项目的架构设计和详细设计工作，并承担项目核心模块的开发任务，确保按时完成既定的开发内容；
3.参与软件开发的整体规划及实施，解决项目中的技术问题，为公司的业务开展提供支持；
4.负责指导软件工程师来执行具体的软件开发工作，完善开发方法，提高执行效率；
5.负责现有系统的重构、优化等工作。
岗位职责
1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计；
2、对产品的整体系统架构负责，对产品的系统安全性设计负责，开发及相关设计文档编写；
3、负责相关请求的技术分析，负责制订相关的技术解决方案；
4、参与制定设计及实现规范，指导设计、实现及部署工作；
5、配合项目经理进行技术决策，进行技术风险评估；
6、负责对软件开发团队的技术指导。
工作职责：
1、负责公司相关项目的技术团队管理，制定相关项目的研发目标，对技术发开工作进行有效规划、管理与协调，按计划完成公司的产品开发计划；
2、负责项目/产品的系统架构设计，指导复杂模块的开发，负责解决技术难题以及个性功能的实现；
3、负责技术平台的测试与维护等工作，保障系统稳定，并根据项目或产品整体要求不断完善技术工程，对设计系统的最终性能和稳定性负责；
4、负责技术团队内部日常管理、岗位培训、团队建设及人才培养、对工作目标合理分配、人员合理分工；
5、负责平台产品的技术分析，准确捕捉技术价值，通过前沿调查和技术比对，快速理解并挖掘同类产品的技术价值，以提升开发速度与质量。
软件UI设计师
工作职责：
－ 负责软件整体形象规划，软件界面的视觉设计和视觉美化。
－ 负责网页设计，图片处理，html，c，Javascript编码。
1.根据网站的交互设计和UI设计进行页面开发；
2.配合美工完成网站的交互设计和UI设计工作；
3.按照项目计划，与项目组其他成员协同工作，在保证质量的前提下，按时完成开发任务；
4.精通HTML、DIV+CSS等技术并理解WEB2.0 标准，熟练手写代码；
5.精通Dreamweaver等相关网页设计制作软件的使用；
6.熟悉页面优化，了解各主流浏览器特性，使页面兼容主流 浏览器；
7.熟悉JavaScript/Ajax及Jquery，能够编写常用的JS应用。
岗位职责：
1、负责公司相关网站的页面设计、开发、制作与维护，优化页面代码；
2、独立完成网站前台的设计开发工作及网页客户端的代码编写工作；
3、活动/广告/平面等创意的策划、设计、制作，美编工作；
4、具备良好的团队沟通协作能力；
5、适应网站运营规律及不定时工作制工作需要。
工作描述：
1、需求分析与人机交互的界面设计；
2、网站产品整体用户界面方案设计；
3、配合网站推广及专栏，制作相关的网页广告及个性化页面；
4、协助开发工程师完成UI整合；
项目网站增值产品开发、网站页面设计策划、项目网站VI设计及应用设计、整体VI风格把控。
1) 公司内部网站的设计制作以及现有网站的设计、改版、维护。
2) 承接公司派发各项目、产品的美工设计，UI设计工作；
3) 围绕各网站的运营，制作相应的增值产品，例如：广告、blog库、电子杂志等；
4) 负责外部承接的网站设计工作；
5) 根据需要制作网站原型，包括切割页面、动态效果的实现、CSS样式定义、嵌套由程序人员开发的功能模块等。服务器上传等；
6) 制定各种规范，例如美工设计流程、美工文档备份规范、web制作规范等
程序员的工作职责：
要说工作职责，首先就是要写出符合标准的代码，比如格式和注释等。还要按时完成领导交给的任务，写完代码自己做测试。测试部门测出了bug要认真修改。仔细阅读需求报告和详细设计报告，多和领导同事讨论。
。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
3．负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。
软件工程师岗位职责有哪些？请看企业管理网提供的软件工程师岗位职责范文。
职业定义
软件工程师主要进行软件前期的项目需求的分析，然后对项目进行风险评估并试图解决这些风险，然后开始进行软件的开发，后期对软件的进度做相关的评估。
工作内容
1、指导程序员的工作；、
2、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；3、协助工程管理人保证项目的质量；4、负责工程中主要功能的代码实现；5、解决工程中的关键问题和技术难题；
6、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。
【职业分析】 软件工程师是从事软件开发相关工作的人员的统称。它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。这些岗位的分工不同，职位和/或级别不同，但工作内容都是与软件开发生产相关的。软件工程师是IT行业需求量最大的职位，稳居IT行业职位需求TOP10的第一位（第二位是高级软件工程师）。 软件工程师的技术要求是比较全面的，除了最基础的编程语言（C语言/C++/JAVA等）、数据库技术（SQL/ORACLE/DB2等）、.NET平台技术、C#、C/S B/S程序开发，还有诸多如JAVA SCRIPT、AJAX、HIBERNATE、SPRING、J2EE、WEB SERVICE、STRUTS等前沿技术。除此之外，关于网络工程和软件测试的其他技术也要有所涉猎，以利于操控全局。 软件工程师可谓是软件项目开发的掌舵者。一名优秀的软件工程师应当具有较强的逻辑思维能力，对于技术的发展有敏锐的嗅觉。虽然要求技术全面，但无须偏执于门门技术都精通，任何软件工程师都有自己的技术特长和偏向，对于自己手中的技术，可有精通-掌握-熟悉-了解之分，根据工作需要和职业发展的具体情况来划分。
第17篇：软件研发岗位职责
根据网上的一些资料以及公司实际的情况而制定：
1、负责部门人员的引进及本部门人员的绩效考评管理工作；
2、制订部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织部门人员进行研究讨论；
3、抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。
4、组织本部门人员的培训、技术指导以及技术难点突破工作；
5、配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持；
6、在需求调研中，配合项目组长进行需求调研工作，并对需求调研报告进行审核评定；
7、同项目组长组织设计开发工作，控制开发进度；
8、负责组织软件项目的测试工作，对软件产品的质量负责；
9、对项目组文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会；
10、对部门下面人员的日报、周报检查，了解每一个开发人员的工作情况以及工作状态；
11、规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍；
12、热情接待客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件；
13、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中给予最多的关爱。
第18篇：财务经理岗位职责(软件)
1.负责公司财务制度及流程的中西融合。2.建立和完善公司财务管理制度及管理办法，并监督执行、控制财务工作流程。3.进行各项财务处理和报表的编制。4.负责政府基金、银行贷款申请以及相关项目报告的编写和信息收集。5.负责公司财务分析、资金规划、税务筹划等方面工作。
第19篇：软件管理员岗位职责
1.负责业务应用软件的安装、调试，做好基层单位新网点的软件上线、数据移植工作。2.负责业务、会计、人事等管理类软件的安装调试、推广应用。3.负责办公自动化系统的规划设计，软件的引进、安装、维护等工作。4.组织各类计算机业务软件应用培训，不断提高操作人员的技术水平。5.负责应用软件、业务数据库的更新修改、故障排除，并做好记录，存档备查。建有计算机网络中心的，软件管理员负责中心机业务软件的升级、安装和维护工作，定期对业务软件进行预防性维护。6.根据实际运行情况和业务部门的要求对新开发和推广应用的软件进行调试、推广和培训，并写出相应的操作手册。7.负责应用软件有关资料整理并及时归档，确保软件安装盘、技术资料等保存完好。8.计算机软件管理人员对外复制软件时，必须经主管领导批准，按照计算机软件管理的范围和权限进行,未经批准不得擅自复制软件。9.完成领导交办的其他工作。
第20篇：软件工程师岗位职责(软件)
1.完成软件系统代码的实现，编写代码注释和开发文档。2.辅助进行系统的功能定义、程序设计。3.根据设计文档或需求说明完成代码编写、调试、测试和维护。4.分析并解决软件开发过程中的问题。5.协助测试工程师制订测试计划，定位发现的问题。6.配合项目经理完成相关任务目标。
